導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇青年文明崗申報(bào)材料，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

在過去十年中，工業(yè)區(qū)電力設(shè)施的日常監(jiān)控工作主要依靠人工實(shí)現(xiàn)。需要安排人員在各個(gè)開閉站常年值守，監(jiān)視各種電力設(shè)施的日常運(yùn)轉(zhuǎn)情況。一旦發(fā)現(xiàn)事故，電話通知搶修班處理事故。這也是目前常用的監(jiān)視方式，但是伴隨電力設(shè)施的不斷發(fā)展，這種舊的方法必將被更為先進(jìn)的方式所取代。自動化監(jiān)控在此時(shí)得到了應(yīng)用，自動化監(jiān)控技術(shù)使得監(jiān)控技術(shù)的科技含量的提高了，監(jiān)控的精度和準(zhǔn)度提高了。自動化監(jiān)控也是未來電力設(shè)施監(jiān)控的潮流，據(jù)了解，目前國內(nèi)最新建設(shè)的開閉站在條件允許的情況下，首選自動化監(jiān)控系統(tǒng)。采用此種方式為開閉站的發(fā)展改良奠定了良好的基礎(chǔ)。

針對上述情況某公司率先進(jìn)行了技術(shù)革新，大膽嘗試新型的監(jiān)控方式，引進(jìn)了自動化監(jiān)控系統(tǒng)。該系統(tǒng)不僅是技術(shù)上的革新，同時(shí)還解放了值守人員，使更多的人員參加公司的其他工作，此舉為公司節(jié)省了近40名值班員。工業(yè)區(qū)自動化系統(tǒng)的建設(shè)工作從20*年下半年開始，歷時(shí)近四個(gè)月，于今年年初正式開始運(yùn)行，通過該系統(tǒng)工作人員可實(shí)時(shí)監(jiān)控到工業(yè)區(qū)內(nèi)四個(gè)開閉站的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況。自動化系統(tǒng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控為工業(yè)區(qū)安全度過今夏用電高峰立下汗馬功勞。通過該系統(tǒng)，工作人員及時(shí)通過分析用電負(fù)荷曲線，調(diào)整企業(yè)用電情況，從而保證了工業(yè)區(qū)整個(gè)供電系統(tǒng)的用電安全。

對這個(gè)崗位公司領(lǐng)導(dǎo)，給予了極大的關(guān)懷和重視，在這個(gè)崗位上某公司自動化監(jiān)控崗位的隊(duì)伍平均年齡不足27歲，其中三人都是電力專業(yè)的本、專畢業(yè)生和助理工程師，在這個(gè)崗位上默默的奉獻(xiàn)著，堅(jiān)守在這個(gè)崗位上。年輕和知識就是我們的資本，朝氣蓬勃是我們的特點(diǎn)，好學(xué)上進(jìn)是我們的強(qiáng)項(xiàng)。我們的隊(duì)伍幾年如一日的為企業(yè)提供最滿意的服務(wù)，并嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，參加各種培訓(xùn)，以期達(dá)到最佳的工作效果。

自動化集中監(jiān)控系統(tǒng)改造之初是艱苦的，尤其是一些開閉站的設(shè)備健康水平極差，同時(shí)設(shè)備老化嚴(yán)重，給自動化改造增添了不少困難，但是這些困難沒有嚇倒我們，我們找圖紙對設(shè)備、改線路，加班加點(diǎn)不分晝夜。一個(gè)數(shù)據(jù)采集點(diǎn)沒有接好，我們寧愿不下班也不把問題留到后一天來解決，就是這樣我們攻克了一個(gè)又一個(gè)技術(shù)上的難題，使自動化系統(tǒng)改造工程順利完成。系統(tǒng)改造完成后我們抑制不住的興奮，這是我們辛勤的成果，給公司帶來了良好的無形效益。

系統(tǒng)投入運(yùn)行以后，這個(gè)崗位有些顯得枯燥，因?yàn)槊刻熘貜?fù)一樣的工作，面對電腦屏，監(jiān)控模擬屏，仔細(xì)觀察全區(qū)各個(gè)開閉站及刀閘室的電力運(yùn)行的各種參數(shù)，并進(jìn)行分析。日復(fù)一日、月復(fù)一月，但是我們沒有抱怨，因?yàn)槲覀冎肋@個(gè)崗位的重要性，關(guān)系著全區(qū)電力安全運(yùn)行的大事。疏忽一個(gè)數(shù)據(jù)的變化和分析就有可能造成隱患，異常沒有發(fā)現(xiàn)就可能造成線路故障，影響企業(yè)正常生產(chǎn)、生活、辦公用電，最終影響到我們工業(yè)區(qū)的整體的服務(wù)形象，就有悖于工業(yè)區(qū)的今天事，今天辦的空港精神，所以我們暗下決心一定要守好這班崗。

這套系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)半年多來，為今后工業(yè)區(qū)電力設(shè)施向高科技的方向發(fā)展提供了必備的條件。由于設(shè)備的老化和其他外界的原因，自年初至今發(fā)生了多起停電事故，在這些事故中，都是自動化集中監(jiān)視控制系統(tǒng)值班員在第一時(shí)間內(nèi)，發(fā)現(xiàn)后協(xié)同并在最短的時(shí)間內(nèi)及時(shí)處理進(jìn)行送電、使企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)的，為事故的及早解決節(jié)省了大量寶貴時(shí)間。

如4月1日威樂一路電纜故障，韓美公司5月18日電纜故障和6月26日A區(qū)1＃開閉站201路的電纜故障，都是在我們協(xié)同搶修班連夜查找故障點(diǎn)，并在24小時(shí)內(nèi)迅速處理并恢復(fù)供電的，我們是一只訓(xùn)練有素的隊(duì)伍受到了領(lǐng)導(dǎo)的稱贊。

八月下旬，A區(qū)監(jiān)控中心發(fā)生一電纜接地報(bào)警，自動化系統(tǒng)值班員根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)及時(shí)分析并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)協(xié)同搶修班人員連夜趕赴現(xiàn)場。冒著瓢潑的大雨挖開地面，查找故障點(diǎn)，核實(shí)情況后，還冒雨解決問題。電纜的維修需要干燥的環(huán)境，我們顧不得自己被淋濕的衣服，搭起簡易棚為電纜“遮風(fēng)擋雨”，從夜里一直到第二天下午四點(diǎn)，整個(gè)搶修工作才完成，連續(xù)十幾個(gè)小時(shí)的高強(qiáng)度工作。盡管沒有早飯也沒吃午飯，但是我們沒有趕到饑腸轆轆。在我們面前的只有工作，抓緊一切時(shí)間解決故障恢復(fù)正常用電，是我們的責(zé)任。雖然辛苦，但是我們認(rèn)為值得，我們將用實(shí)際行動維護(hù)企業(yè)的利益、維護(hù)公司的形象。

為了更為全面的掌握全區(qū)的電力運(yùn)行情況，我們沒有休息日，在監(jiān)控室內(nèi)作好監(jiān)視工作的同時(shí)，我們還定期進(jìn)入到各個(gè)開閉站、分界室、刀閘室進(jìn)行巡視檢查，以達(dá)到不出現(xiàn)任何疏忽，維護(hù)好設(shè)備的健康水平，使自動化系統(tǒng)運(yùn)行更加穩(wěn)定，數(shù)據(jù)傳輸更加準(zhǔn)確。

日常工作中，我們義務(wù)為即將入?yún)^(qū)內(nèi)的企業(yè)和老企業(yè)提供信息咨詢，解決各種用電難題。同時(shí)為了方便企業(yè)我們還定期邀請供電局工作人員到工業(yè)區(qū)現(xiàn)場辦公。今年上半年共為二十余家企業(yè)辦理了用電咨詢和報(bào)裝業(yè)務(wù)，這一特色辦公形式使企業(yè)在工業(yè)區(qū)區(qū)內(nèi)就可進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢和用電報(bào)裝等工作，極大的提高了辦事效率。

另外上半年我們配合供電局完成了包括保利星、造紙一廠、積水創(chuàng)格、民航校驗(yàn)中心、航材寄售站、云成等六家企業(yè)的發(fā)電工作。發(fā)電工作完成后，我們還成功的與雅昌彩印、積水創(chuàng)格、齊良海德、天福號、航材寄售站等多家企業(yè)簽訂了代維護(hù)協(xié)議，為公司下一步業(yè)務(wù)的開展打下了良好的基礎(chǔ)。

在某眾多代維客戶中，空港信用社的代維工作是年頭最長，也是客戶評價(jià)最好的一個(gè),六年的代維工作，贏得了客戶的滿意，而且為某贏得了良好的聲譽(yù)。信用社代維班剛剛接手信用社工作時(shí)，設(shè)備資料尚未完成移交，一切工作尚未走上正軌。代維工作千頭萬緒，維護(hù)班長周士金帶領(lǐng)其他兩名職員一起，本著對客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，憑著多年的工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過多次考察和論證，發(fā)現(xiàn)了原有設(shè)備的許多缺陷和隱患。經(jīng)過總結(jié)，提出諸多建設(shè)性意見和建議，經(jīng)與信用社領(lǐng)導(dǎo)積極溝通，對設(shè)備進(jìn)行了成功的改造。同時(shí)代維班人員解決了信用社諸多難題，使信用社如期順利開業(yè)，保證信用社的工作進(jìn)度，贏得了客戶的信任。

今年某公司又新發(fā)展了四家長期代維護(hù)企業(yè)，在公司“服務(wù)一體化”的精神指引下，本著“以人為本，綜合服務(wù)”的原則，為客戶提供了多樣化、全方位、高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。用辛勤的勞動，保障了用戶生產(chǎn)、生活秩序的正常和穩(wěn)定，贏得了客戶的信賴。

篇2

河南省青年文明號申報(bào)材料 文章作者：小段 文章加入時(shí)間：2005年9月1日16:50 用火熱的青春打造亮麗的神火 在豫東明珠第一礦——葛店礦！活躍著一支充滿活力，能征善戰(zhàn)的青年隊(duì)伍，那就是葛店礦機(jī)電龍頭區(qū)隊(duì)機(jī)二隊(duì)。全隊(duì)現(xiàn)有職工121人，35周歲以下青工99人，占全隊(duì)總?cè)藬?shù)的82%，女職工53人，職工的平均年齡為28.9歲。是葛店煤礦運(yùn)輸提升戰(zhàn)線上的一支勁旅，這支隊(duì)伍自建礦以來，就擔(dān)負(fù)著礦山主、副井的安全提升、抽、壓風(fēng)機(jī)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及礦燈的維護(hù)和發(fā)放重要任務(wù)。該隊(duì)始終把創(chuàng)建“青年文明號”活動作為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，緊密結(jié)合煤礦運(yùn)輸提升工作特點(diǎn)，以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以規(guī)范文明行為，打造文明隊(duì)伍，營造和諧礦區(qū)為己任，以“立足本職、自我監(jiān)設(shè)“自控型”青年文明號 對于擔(dān)負(fù)著煤礦運(yùn)輸提升、供風(fēng)保障、礦燈管理發(fā)放重任的機(jī)運(yùn)二隊(duì)，“青年文明號”創(chuàng)建活動的最終落腳點(diǎn)是要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)、高效、安全、文明的工作成效上。近年來，按照礦團(tuán)委提出的“自控型”集體建設(shè)的工作重點(diǎn)，我們結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，在建設(shè)“自控型”青年文明號方面動腦筋、出實(shí)招，趟出了具有鮮明特色的創(chuàng)建新路子。 一是樹旗幟，弘揚(yáng)“神火人”精神。我們長年奮戰(zhàn)在煤礦生產(chǎn)運(yùn)輸工作的第一線，在工作實(shí)踐中不斷追求爭創(chuàng)“四個(gè)一流”的工作目標(biāo)，叫響 “突出奉獻(xiàn)比貢獻(xiàn)、樹立品牌創(chuàng)精品”的口號，全面加強(qiáng)青年突擊隊(duì)管理，規(guī)范各種圖表、職責(zé)、制度，做到施工現(xiàn)場有各工種安全生產(chǎn)管理制度、黨員干部目標(biāo)管理考核責(zé)任牌、危險(xiǎn)源點(diǎn)警示牌、爭創(chuàng)“青年文明號”宣傳牌、設(shè)施設(shè)備原理圖、青年突擊班牌板和團(tuán)旗，使“青年文明號”創(chuàng)建工作向科學(xué)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展。在“上行”精神的不斷提升中，我們提出了“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作理念，并把其運(yùn)用到“自控型”集體建設(shè)中，促使青年職工在工作中嚴(yán)格按章作業(yè)，杜絕違章蠻干，保質(zhì)保量高標(biāo)準(zhǔn)的完成各項(xiàng)任務(wù)。 二是明職責(zé)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理。根據(jù)上級團(tuán)組織制定的“青年文明號”管理辦法等規(guī)定，我們結(jié)合女工多、青工多的實(shí)際情況，制定出了具有特色、便于操作、切實(shí)可行的管理制度——《機(jī)二隊(duì)爭創(chuàng)青年文明號管理規(guī)范》并且結(jié)合礦開展的精細(xì)化管理，堅(jiān)持日督促、月檢查、季考評，強(qiáng)化集體自身建設(shè)，加強(qiáng)了對青年員工的管理。在工作中，青年文明號號長張峰還創(chuàng)造了工作“五化”標(biāo)準(zhǔn)：員工管理制度化，行為規(guī)范*化，服裝工具統(tǒng)一化，作業(yè)過程標(biāo)準(zhǔn)化，環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)美化；推出了“六個(gè)一樣”承諾：冬天夏天一個(gè)樣，白天夜晚一個(gè)樣，雨天晴天一個(gè)樣，有檢查組與無檢查組一個(gè)樣，要求與不要求一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)在與領(lǐng)導(dǎo)不在一個(gè)樣。幾年來，職工出勤率始終保持在 95%以上，在上級主管部門標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的檢查中多次獲得好評。 三是選載體，引入全新理念。為進(jìn)一步引導(dǎo)青年職工增強(qiáng)安全“自控”的自覺性，我們深入開展了自控型集體管理活動，幫助職工樹立“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作新理念，在職工中大力營造建設(shè)自控型集體的氛圍，凝聚了集體整體“自控”的合力；為提高職工自身的工作自控能力，我們根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況，精心制作了業(yè)務(wù)技術(shù)知識理論百題，組織全隊(duì)職工進(jìn)行日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；為防范職工“失控”行為，我們推行了安全監(jiān)督體系，成立了對領(lǐng)導(dǎo)、班組長、青崗員*安全控制網(wǎng)絡(luò)，開展了干部“走動式管理”全天24小時(shí)隊(duì)各崗的安全狀況進(jìn)行全面監(jiān)控，落實(shí)“三檢二查”制度，即班前、班中、班后的自檢、互檢與督檢；查標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、安全質(zhì)量隱患。為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)3000天奠定了基礎(chǔ)。 四、黨團(tuán)帶頭，提高集體的凝聚力和戰(zhàn)斗力。 葛店礦機(jī)二隊(duì)黨支部現(xiàn)有正式黨員16名。均為青年黨員。另有青年入黨積極分子8名，支部本著“把人才培養(yǎng)成黨員，把黨員培養(yǎng)*才”的原則，努力開展黨建工作，規(guī)范支部的各項(xiàng)活動，積極響應(yīng)礦黨委和集團(tuán)公司黨委的號召。認(rèn)真開展“雙帶、（帶頭、帶動）三高、（思想覺悟高、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、技術(shù)素質(zhì)高）四保（保思想、保行為、保過程、保結(jié)果）”活動。把“三個(gè)代表”的重要思想積極貫徹于企業(yè)的安全、生產(chǎn)、效益、發(fā)展等中心工作。著實(shí)提高了黨員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)。在機(jī)二的黨員隊(duì)伍里有大膽管理、技術(shù)全面的青年隊(duì)長張峰，還有勤學(xué)好問，勇于創(chuàng)新的技術(shù)能手鞏曉龍。真正為全隊(duì)廣大員工樹立了模范帶頭作用。 三、誠信為本，弘揚(yáng)新風(fēng)，建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號 倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的道德風(fēng)尚是創(chuàng)建“青年文明號”活動的

主要宗旨。我們以強(qiáng)化青年職工“三德”教育為抓手，大力建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號。 一是切實(shí)加強(qiáng)道德教育。我們把深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》《神火集團(tuán)員工文明行為規(guī)范》作為建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號的行動指南。通過推行“四個(gè)一”工作法：即每季一書（讀一本書）、每月一歌（學(xué)唱一首革命歌曲）、每周一卡（制作發(fā)放一張信用寄語卡）、每日一題（背會一道公民道德建設(shè)問答題），時(shí)刻提醒青年職工做講道德、講文明、講敬業(yè)、講奉獻(xiàn)的“青年文明號”成員。全隊(duì)通過征集崗位格言，教育和引導(dǎo)青年職工“愛國守法、明禮成信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”，培養(yǎng)了青年職工無形的奉獻(xiàn)意識，真正使機(jī)二隊(duì)成為展現(xiàn)集體青年踐行《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《神火集團(tuán)員工文明行為規(guī)范》的亮麗風(fēng)景線。 二是深入開展信用建設(shè)。我們在量化《青年文明號信用建設(shè)示范行動》上下功夫，制作了“信用建設(shè)”宣傳牌，使“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”在青年職工中入心入腦。為展現(xiàn)和強(qiáng)化“信用建設(shè)”在工作崗位中的突出作用，我們制作了“信用公約承諾卡”，通過制定“承諾目標(biāo)”，運(yùn)行“承諾措施”，推行“青年職工安全信用承諾”，使遵章守紀(jì)、敬業(yè)愛崗成為了廣大青年職工的自覺行動。我們還相繼推出了“每月一星”、“奉獻(xiàn)標(biāo)兵”評選考核標(biāo)準(zhǔn)，通過對奉獻(xiàn)時(shí)間、奉獻(xiàn)業(yè)績等不同方面綜合評定，讓獲選青年職工“照片上墻、名字入刊、獎金進(jìn)手”，極大地調(diào)動了青年職工愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)進(jìn)取的積極性。 三是積極進(jìn)行義務(wù)奉獻(xiàn)。我們提出立足本崗干好工作就是奉獻(xiàn)，學(xué)技練兵提高本領(lǐng)服務(wù)生產(chǎn)就是奉獻(xiàn)的口號，我們成立了“青年志愿者服務(wù)小組”，堅(jiān)持定期開展“一助一”、“多助一”活動，本著“省下來的就是賺來的”思想，深入開展修舊利廢活動，團(tuán)支部就及時(shí)發(fā)動一些技術(shù)過硬的青年技工，利用休息時(shí)間進(jìn)行維修，重新利用，每年為礦節(jié)省材料費(fèi)2萬多元。青年志愿者服務(wù)小組還提出了“四保證”的承諾：即招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝、勝之不驕。在2003年的一場突如其來的“非典”戰(zhàn)役中，職工在4號院封閉居住期間，機(jī)二隊(duì)的青年志愿者服務(wù)小組充分發(fā)揮特別能戰(zhàn)斗，特別能吃苦的精神，義務(wù)為職工打掃衛(wèi)生，送茶水受到了職工的好評。每年的夏、秋季節(jié)，還組織人員到農(nóng)村為農(nóng)民收麥、除草、打藥等農(nóng)活，充分體現(xiàn)了工農(nóng)一家親。技術(shù)小組還利用自身的特長，組織了義務(wù)為居民修家用電器、修水管等活動，為全礦樹立了榜樣。推進(jìn)了精神文明建設(shè)向縱深開展，也在這些活動中陶冶了青年人崇尚文明、奉獻(xiàn)社會的精神風(fēng)貌。 四根據(jù)自身特點(diǎn)，營造特色的女工安全文化 機(jī)二隊(duì)是一個(gè)女工較多的區(qū)隊(duì)。如何發(fā)揮女工的優(yōu)勢，擔(dān)當(dāng)“半邊天”的 重任，作好安全協(xié)管工作是機(jī)二隊(duì)工作的又一工作重點(diǎn)，全隊(duì)56個(gè)女工分布在五個(gè)班組，七個(gè)重點(diǎn)崗位。擔(dān)負(fù)著主、副井的運(yùn)轉(zhuǎn)，礦區(qū)通風(fēng)、壓風(fēng)的重要工作，及3000多塊礦燈和自救器的發(fā)放和維護(hù)。為此，機(jī)二隊(duì)根據(jù)本隊(duì)實(shí)際情況出發(fā)，開展了“巾幗示范崗”活動，通過次活動來激發(fā)全隊(duì)女工對工作的熱情。并開展女工話安全、為職工送溫暖、送鞋墊等活動,來提高全體女工愛崗敬業(yè)、關(guān)注一線、服務(wù)一線的良好氛圍。通過“巾幗示范崗”活動的開展，由女工負(fù)責(zé)的主井提升系統(tǒng)，達(dá)到一天提升1000余斗的記錄，創(chuàng)造了建礦以來的記錄，為全礦生產(chǎn)任務(wù)超額完成立下汗馬功勞。 幾年來，葛店礦機(jī)二隊(duì)雖然在創(chuàng)建“青年文明號”活動中做了一些探索，取得了一點(diǎn)成績，但與兄弟單位相比，還有不少差距。我們決心以榮獲河南省煤炭系統(tǒng)青年文明號為新的起點(diǎn)，不斷學(xué)習(xí)和借鑒其它單位的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“神火”的企業(yè)精神，立足崗位，永爭一

流，用青春的誓言，扎實(shí)的行動，為神火集團(tuán)的發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)，努力在神火“發(fā)展煤電鋁，進(jìn)軍雙百億”的跨越式的發(fā)展中書寫青年文明號的新華章！ 河南神火集團(tuán)葛店煤礦 2005年4月26日 文章出處： 【大 中 小】 【打印】 【關(guān)閉】

篇3

一、以創(chuàng)建活動為載體，全面提升服務(wù)水平，為用戶提供一流服務(wù)。

郵政營業(yè)窗口是郵政服務(wù)的橋梁和紐帶，窗口服務(wù)水平的高低直接影響到郵政企業(yè)的形象。營業(yè)班以創(chuàng)建省級“青年文明號”活動為載體，圍繞服務(wù)狠下功夫，逐步實(shí)現(xiàn)了從簡單服務(wù)向深層次、全方位的服務(wù)方式轉(zhuǎn)變，把微笑服務(wù)、承諾服務(wù)、規(guī)范服務(wù)向品牌服務(wù)推進(jìn)，形成具有市場競爭力的高檔次的品牌服務(wù)。

在推進(jìn)和提高服務(wù)上，我分局重點(diǎn)念好“四字經(jīng)”：圍繞“抓”字，即抓重點(diǎn)，把提高服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新服務(wù)思路和手段作為工作重點(diǎn)，抓規(guī)范，抓落實(shí)，抓提高，直至抓出成效；追求“實(shí)”字，即組織各種活動，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，使?fàn)I業(yè)班全體員工形成奮發(fā)向上的凝聚力和向心力，實(shí)實(shí)在在地把企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與員工的實(shí)際利益統(tǒng)一起來；緊扣“嚴(yán)”字，即通過嚴(yán)格管理，從具體事情抓起，逐個(gè)解決存在的問題，扎實(shí)地把服務(wù)工作提高到一個(gè)新境界；體現(xiàn)“誠”字，即以用戶滿意不滿意為標(biāo)準(zhǔn)，將是否真正解決實(shí)際問題作為衡量創(chuàng)新服務(wù)工作有無成效或成效大小的主要標(biāo)準(zhǔn)，真抓實(shí)干，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零差錯(cuò)”，擦亮服務(wù)窗口。

1、從用戶角度出發(fā)，營造良好的服務(wù)環(huán)境。在創(chuàng)建“青年文明號”期間，我局投入大量資金完善營業(yè)廳的各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，竭盡全力為用戶提供一個(gè)舒適、優(yōu)雅、文明的服務(wù)環(huán)境。設(shè)置了業(yè)務(wù)咨詢投訴臺，專門負(fù)責(zé)處理用戶的業(yè)務(wù)咨詢、投訴，對“首問負(fù)責(zé)制”流轉(zhuǎn)單進(jìn)行監(jiān)督，保證規(guī)章制度的落實(shí)；設(shè)立了“青年文明號”服務(wù)崗位、老年人（殘疾人）窗口，為特殊群體提供客戶提供更方便、快捷的服務(wù)；配備了多媒體觸摸查詢系統(tǒng)，張貼統(tǒng)一而醒目的郵政標(biāo)志和標(biāo)語，公布各項(xiàng)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)辦理流程，讓用戶對郵政業(yè)務(wù)一目了然；還配備了飲水機(jī)，準(zhǔn)備了寫字臺、休息椅、針、線、筆等便民設(shè)施，進(jìn)一步方便廣大前來辦理業(yè)務(wù)的用戶。

2、狠抓規(guī)范化服務(wù)，推行營業(yè)窗口“五心服務(wù)”。我局從抓好微笑服務(wù)、掛牌服務(wù)、統(tǒng)一規(guī)范著裝、使用文明禮貌用語等形象服務(wù)硬指標(biāo)入手，在對外服務(wù)中要求營業(yè)員做到“五心服務(wù)”，即一是耐心為用戶做好咨詢導(dǎo)向服務(wù)，把各種作業(yè)流程解釋得清楚明白；二是熱心接待用戶的來訪和查詢，限時(shí)為用戶排憂解難；三是用心宣傳中國郵政業(yè)務(wù)，讓用戶充分了解郵政業(yè)務(wù)；四是細(xì)心為用戶辦理各類業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)作業(yè)“一臺清”；五是虛心接受用戶的各類批評建議，使服務(wù)工作不斷向優(yōu)質(zhì)、快捷、制度化、規(guī)范化方向發(fā)展。推行“五心服務(wù)”后，服務(wù)質(zhì)量有了很大提高，在民主評議中用戶滿意度已連續(xù)兩年達(dá)到95%以上。

3、及時(shí)解決服務(wù)上的熱點(diǎn)問題，滿足社會通信需求。為更好地為用戶提供滿意的服務(wù)，我局以創(chuàng)建“青年文明號”為契機(jī)，結(jié)合民主評議行風(fēng)工作、“創(chuàng)文明行業(yè)、建滿意窗口”等活動，采取意見征詢涵、座談會等方式，充分聽取行風(fēng)評議員、社會監(jiān)督員以及廣大用戶的意見和建議，下大力氣從根本上解決社會普遍關(guān)注的郵政窗中服務(wù)上的熱、難點(diǎn)問題。

4、完善監(jiān)督檢查機(jī)制，確保服務(wù)水平螺旋式上升。

為了從根本上提高服務(wù)質(zhì)量并保證建立長期有效的監(jiān)督制約機(jī)制，我局一是在營業(yè)班實(shí)行“三級”追蹤管理制度、末位淘汰制和用戶有理由申告一次下崗制度，每月舉行一次全方位的業(yè)務(wù)知識測試，對服務(wù)意識差、業(yè)務(wù)技能低的人員進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、重新競爭上崗。二是由服務(wù)監(jiān)督部門不定期以征詢函、調(diào)查問卷、電話回訪、明察暗訪等方式對窗口服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，廣泛開展自查自糾工作，每個(gè)月編發(fā)《服務(wù)質(zhì)量通報(bào)》，將服務(wù)質(zhì)量差的人員進(jìn)行曝光并按規(guī)定進(jìn)行處罰，獎勵(lì)被用戶表揚(yáng)的營業(yè)員，并在營業(yè)廳顯眼處設(shè)立服務(wù)明星榜，每月評選出一名服務(wù)質(zhì)量最好的營業(yè)員作為服務(wù)明星，通過運(yùn)用負(fù)效應(yīng)激勵(lì)和正面拉動的措施，保證了服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提高；三是在強(qiáng)化局內(nèi)監(jiān)督檢查的同時(shí)，還聘請了4名代表性強(qiáng)的社會人士擔(dān)任行風(fēng)監(jiān)督員，定期召開座談會，聽取他們的意見建議，及時(shí)反饋整改情況，把評判的權(quán)力交給了廣大用戶。

二、注重員工綜合素質(zhì)培養(yǎng)，加強(qiáng)班組文化建設(shè)，培養(yǎng)一流人才。

為培養(yǎng)造就一支政治素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精、具有開拓精神的員工隊(duì)伍，我局結(jié)合工作實(shí)際特點(diǎn)，積極開展崗位練功、技術(shù)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工自學(xué)，不斷提高職工素質(zhì)。

1、從“固本”、“重德”著力，培養(yǎng)正確的服務(wù)意識。思想是行動的指南。為了確保能向用戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的郵政服務(wù)，我局以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，把全心全意為人民服務(wù)作為加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和根本點(diǎn)，強(qiáng)化營業(yè)員的“三觀”（世界觀、人生觀、價(jià)值觀）、“三德”（社會公德、職業(yè)道德、家庭美德）的教育。通過組織學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，舉辦“我心中的亮麗工程”、“心中唯有用戶”演講比賽，不定期在營業(yè)員中收集“如何進(jìn)一步方便用戶使用郵政業(yè)務(wù)”的合理化建議，使?fàn)I業(yè)員深刻認(rèn)識到企業(yè)與市場、消費(fèi)者的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系，自覺完成角色調(diào)整，把“用戶至上、服務(wù)第一”的服務(wù)理念滲透到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的日常工作中。

2、積極開展崗位練功活動，加大員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)力度。高超嫻熟的業(yè)務(wù)技能是保證工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的前提和基礎(chǔ)，我局營業(yè)廳每天的班前班后會成了學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和服務(wù)講評的課堂，時(shí)間雖然只有5到10分鐘，但業(yè)務(wù)知識、禮儀服務(wù)、素質(zhì)教育在這里得到鞏固和提高。我局還通過定期開展多種形式的崗位練兵（營業(yè)全能、點(diǎn)鈔、電腦打字等）和中短期勞動競賽活動，形成比、學(xué)、趕、幫、超的風(fēng)氣，不斷提高業(yè)務(wù)操作水平。在全州郵政系統(tǒng)舉行的崗位練功比賽，均取得較好的成績。

3、注重班組文化建設(shè)，樹立員工良好的精神風(fēng)貌。我局始終堅(jiān)持加強(qiáng)班組自身的文化建設(shè)，運(yùn)用多種形式，開展豐富多彩、健康向上的文化體育活動，寓教育于活動之中，用牢牢占領(lǐng)員工的思想文化陣地，有效地調(diào)動員工參與創(chuàng)建活動的積極性、創(chuàng)造性。我局還經(jīng)常利用節(jié)假日積極組織員工開展業(yè)務(wù)宣傳、義務(wù)獻(xiàn)血、扶貧救災(zāi)、助殘助學(xué)等社會公益活動，。營業(yè)班的全體員工以實(shí)際行動努力實(shí)踐“三個(gè)代表”，贏得良好的社會聲譽(yù)，在塑造新世紀(jì)鶴慶郵政美好形象的同時(shí)，也為企業(yè)創(chuàng)造了可持續(xù)發(fā)展的空間。

三、建章立制，完善業(yè)務(wù)辦理流程，實(shí)現(xiàn)一流管理。

我局密切聯(lián)系實(shí)際工作，以方便用戶，提高工作效率為出發(fā)點(diǎn)，建立健全、合理、規(guī)范的管理制度，不斷整合、完善各種業(yè)務(wù)辦理流程。

1、結(jié)合本局實(shí)際整合業(yè)務(wù)流程。進(jìn)一步理順各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理流程，簡化業(yè)務(wù)受理流程，強(qiáng)化服務(wù)管理，加強(qiáng)前臺和后臺的溝通交流，保證服務(wù)時(shí)限與質(zhì)量。并加大業(yè)務(wù)流程處理過程的考核力度，突出對業(yè)務(wù)差錯(cuò)和工序超時(shí)的考核，使企業(yè)各項(xiàng)工作管理形成一個(gè)有力的閉環(huán)。其次是以方便用戶為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步理順各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，明確各工種間協(xié)作關(guān)系，制定簡明的業(yè)務(wù)操作方法，真正落實(shí)“一臺清”作業(yè)，縮短用戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間。

2、積極推行“三級”追蹤管理制度。對營業(yè)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)按月進(jìn)行量化考核，與該月服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合進(jìn)行考核定級，實(shí)行“三級”追蹤管理制度。同時(shí)將三級追蹤管理制度與營業(yè)員的考核辦法有機(jī)的結(jié)合起來，不同等級的營業(yè)員執(zhí)行不同等級的計(jì)件系數(shù)，充分營造營業(yè)員在業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平兩方面比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍。

篇4

年參加工作的××,現(xiàn)為燃灶具維修部的業(yè)務(wù)主辦。在幾年時(shí)間內(nèi)從一名普通的××的運(yùn)行工后來居上,成為了青年人中的佼佼者,原因何在?面對大伙的問詢,他只是笑著重復(fù)一個(gè)觀點(diǎn):“我只是在盡可能地把工作做好。”

豐碩的收獲里包含有多少辛勤耕耘。.十幾年來,××同志以契而不舍的精神腳踏實(shí)地的干勁由一名運(yùn)行工慢慢地成長為一名××維修骨干直至現(xiàn)在的××維修帶頭人——××維修部的業(yè)務(wù)主辦,工作、職位雖然發(fā)生了變化,可他工作的熱忱沒有改變,為用戶服務(wù)的態(tài)度沒有改變,以公司為家、以崗為榮、以苦為樂、實(shí)踐自身價(jià)值,自我奉獻(xiàn)的精神沒有變,自始至終都堅(jiān)持奮戰(zhàn)在維修的第一線,每時(shí)每刻都舍不得放下手中那把使用多年的扳手,他熱愛維修工作,維修同樣也離不開他,為了更好的工作,他經(jīng)常的奔波于江油市的大街小巷,為今后維修工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),十幾個(gè)春秋過去了,公司領(lǐng)導(dǎo)換了幾任,無論哪任領(lǐng)導(dǎo),哪屆班子安排他干怎樣的工作,多么艱巨的任務(wù),他都毫無怨言、義務(wù)返顧、竭盡全力、出色地完成。

在從事××維修之前,他在氣表檢定站工作,當(dāng)時(shí)想要在計(jì)量崗位作出一番成績,不但要有極強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心,更需要扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識和熟練的操作技能為基礎(chǔ)。××同志始終以“愛崗敬業(yè),勤于鉆研”為準(zhǔn)則,工作中勤學(xué)好問,刻苦鉆研。作為班組年輕同志,他主動承擔(dān)起了班組里的苦、累、臟、險(xiǎn)工作,通過工作不斷積累經(jīng)驗(yàn),提高業(yè)務(wù)技能,使自身得到了充分的磨礪和鍛煉。他在很短的時(shí)間里就取得了計(jì)量檢定人員合格證書,并逐步成長為班組的生產(chǎn)骨干。他始終堅(jiān)持“公平、公正”的原則,工作中一絲不茍、精益求精,高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)地完成了歷年的輪換校驗(yàn)任務(wù),未發(fā)生一起計(jì)量差錯(cuò)。

篇5

——程潮鐵礦新副井卷揚(yáng)班申報(bào)鄂州“青年文明號”事跡材料

鄂州市程潮鐵礦采礦車間新副井工段2.8m卷揚(yáng)班，擔(dān)負(fù)著整個(gè)采礦車間兩千多人的上下井,和大型設(shè)備、物料的運(yùn)輸任務(wù)，每年運(yùn)行一萬二千余次，運(yùn)送職工多達(dá)70余萬人次、物料69萬余噸。加上其使用的“JKD2.8 * 6M多繩提升機(jī)”是采用了國際領(lǐng)先的PLC分布式控制技術(shù)，存在安全要求高、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)精、工作量大等困難。

繁重的生產(chǎn)任務(wù)給班組帶來了極大的挑戰(zhàn)。該班九名青年女職工,平均年齡31歲,她們以極大的工作熱情，在生產(chǎn)崗位上精心操作，細(xì)心點(diǎn)檢，維護(hù)設(shè)備，確保該系統(tǒng)安全高效運(yùn)行。2001年至2004年連續(xù)4年榮獲武鋼集團(tuán)公司特等紅旗班組、"三八"文明示范崗、武鋼礦業(yè)公司文明崗位、程潮鐵礦標(biāo)桿黨員責(zé)任區(qū)。在過去的工作中，該班組又圍繞“安全”做文章，在本職崗位上，譜寫出了一支“安全”之歌。

安全生產(chǎn)，制度先行。為加強(qiáng)班組安全工作，強(qiáng)化安全管理。該班始終牢記“安全第一，預(yù)防為主”的方針，鐵石心腸抓安全，2.8m卷揚(yáng)屬A級危險(xiǎn)源點(diǎn)，所有崗位人員都能做到熟知了解本崗位職責(zé)和作業(yè)程序，能認(rèn)真落實(shí)每周安全日活動，班組每天召開班前會，以“工前五分鐘”的形式開展危險(xiǎn)預(yù)測、預(yù)知和預(yù)防活動，總結(jié)上一班的安全生產(chǎn)情況，并布置當(dāng)天的主要工作任務(wù)，細(xì)心觀察班員的精神狀態(tài)和勞保用品穿戴情況，并指定安全負(fù)責(zé)人，對班中可能出現(xiàn)的各種危險(xiǎn)因素進(jìn)行辨識，預(yù)測可能發(fā)生的事故，經(jīng)過討論制定相應(yīng)的危險(xiǎn)預(yù)知對策及預(yù)防措施，并進(jìn)行安全交底，使各類事故隱患消失在萌芽狀態(tài)之中。

為不斷提高操作技術(shù)，實(shí)現(xiàn)安全文明生產(chǎn)，該班組以建立學(xué)習(xí)型班組入手，注重創(chuàng)建學(xué)習(xí)氛圍。為增強(qiáng)班組的學(xué)習(xí)氣氛，給職工的學(xué)習(xí)提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，將《卷揚(yáng)工操作安全規(guī)程》、《M卷揚(yáng)工操作技術(shù)規(guī)程》及《卷揚(yáng)工設(shè)備使用與維護(hù)規(guī)程》、《職工業(yè)績考核》、“職工安全準(zhǔn)則，”“滿意小家，”，以及“班長、”“工會小組長、”“安全員職責(zé)”等等學(xué)習(xí)資料進(jìn)行整理上墻，增強(qiáng)班組集體氛圍。并將各種學(xué)習(xí)資料進(jìn)行分類存放，分別做到有記錄本、綜合點(diǎn)檢本、交接班記錄、點(diǎn)檢記錄，技術(shù)學(xué)習(xí)資料、職工業(yè)績考核細(xì)則，并將成本考核資料細(xì)分到到個(gè)人進(jìn)行討論，對較好的工作方法進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)。該班組意識到提高技術(shù)是一個(gè)長遠(yuǎn)的事情，只有將其制度化，堅(jiān)持不懈地開展下去，才能看到其實(shí)現(xiàn)的巨大的價(jià)值。為加強(qiáng)技術(shù)力量，于是從工段請來技術(shù)人員，加快技術(shù)普及的速度和效率。并積極參加操作維護(hù)等的培訓(xùn)和交流活動。將技術(shù)工作作為日常工作的一部分，制度化、習(xí)慣化、意識化，推上日常工作的軌道。工段立足實(shí)際情況，制定了《技術(shù)學(xué)習(xí)計(jì)劃》，購置了學(xué)習(xí)資料，還制定了學(xué)習(xí)推進(jìn)計(jì)劃，學(xué)習(xí)目的等項(xiàng)目。為職工樹立終身學(xué)習(xí)的理念意識打下基礎(chǔ)。

為了規(guī)范管理，從嚴(yán)要求，全面提高班組安全基礎(chǔ)工作，班組對安全活動本也作了規(guī)范記錄的規(guī)定 ：班組安全活動日要做到人員、時(shí)間、內(nèi)容、效果四落實(shí)。各級安全生產(chǎn)方針、政策文件精神必須在安全活動本上體現(xiàn)。班組互保對子的姓名、工種、級別要填寫仔細(xì)，互保內(nèi)容要結(jié)合本班工作特點(diǎn)，將具體原則、形式及考核要求定進(jìn)去，互保出現(xiàn)變更時(shí)要及時(shí)補(bǔ)充完善。班組安全目標(biāo)主要措施，制定措施要針對本班組性質(zhì)等來制定。班組事故隱患、安全獎勵(lì)、違章違制處理和班組險(xiǎn)肇及工傷事故登記表必須認(rèn)真填寫仔細(xì)。各類文件精神學(xué)習(xí)記錄不能照搬或抄襲，要結(jié)合自已崗位實(shí)際討論發(fā)言，發(fā)言面必須達(dá)到80%。班組安全周一活動時(shí)學(xué)習(xí)內(nèi)容必須在會場及時(shí)進(jìn)行記錄，職工必須全部參加，未到人員要補(bǔ)學(xué)，到會人員簽名必須認(rèn)真規(guī)范，杜絕代簽名現(xiàn)象。班前會危險(xiǎn)因素針對作業(yè)內(nèi)容逐項(xiàng)分析制定，填寫要仔細(xì)。針對危險(xiǎn)因素制定切實(shí)可行的對策措施，對策措施要全面具體，每個(gè)環(huán)節(jié)責(zé)任要明確，能落實(shí)到人的必須注明責(zé)任人。

2004年，班組結(jié)合公司和礦下達(dá)的各種安全會議精神，結(jié)合礦黨政1#文，元月17日公司安全緊急電話會，元月20日公司召開的安全生產(chǎn)起步動員會，3月份公司《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》，3月25日至5月25日全公司范圍內(nèi)開展“落實(shí)《決定》嚴(yán)管理、遵章守紀(jì)反違章”活動，以及六月份的“安全生產(chǎn)月”、“礦安杯”、“青安杯”、以及“百日安全無事故”活動，開展安全生產(chǎn)勞動競賽，認(rèn)真開展宣傳工作，制定了各種措施，做到了有目的、有計(jì)劃、有組織地開展各種安全活動，注重活動實(shí)效，不流于形式，既增強(qiáng)了職工的安全意識，又提高了職工的自我防護(hù)意識。認(rèn)真貫徹“中央企業(yè)安全生產(chǎn)工作會議”精神，圍繞礦生產(chǎn)經(jīng)營，沖刺四季度，把握A級危險(xiǎn)源點(diǎn)的安全運(yùn)行，奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

技術(shù)是安全生產(chǎn)的前提，工人素質(zhì)是產(chǎn)品質(zhì)量的保證。該班崗位人員每人都隨身備有一個(gè)學(xué)習(xí)筆記本，上面記錄了各種安全知識、規(guī)程和相關(guān)崗位設(shè)備技術(shù)知識，針對2.8m卷揚(yáng)A級危險(xiǎn)源點(diǎn)的特點(diǎn)，在工作之余，大家能認(rèn)真自覺地學(xué)習(xí)鉆研各種業(yè)務(wù)知識，熟練掌握自己的操作技能和設(shè)備使用維護(hù)保養(yǎng)技能，降低故障率，為設(shè)備的正常運(yùn)行創(chuàng)造了良好的條件，在礦業(yè)公司技術(shù)比武中，曾有兩名同志獲得了礦業(yè)公司“技術(shù)崗位能手”的稱號。

生產(chǎn)時(shí)的安全工作，是一切工作的重中之重。2.8m卷揚(yáng)是采礦車間生產(chǎn)中的“咽喉”環(huán)節(jié)部位，每一分鐘設(shè)備的不暢通，都會直接影響前線的正常生產(chǎn)。因此，操作工必須要有高度的責(zé)任心。該班班長在嚴(yán)格要求自己的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)班員每班必須主動按照要求，自覺做好每一個(gè)點(diǎn)，每一個(gè)特殊部位的巡查點(diǎn)檢記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)備出現(xiàn)的任何問題，對設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督、檢查，并采取“望、聞、問、切”的點(diǎn)檢巡查方式，“望”是用眼睛看設(shè)備有無問題，＂聞＂設(shè)備有無焦臭味，“問”是班員之間相互詢問有無異常情況，“切”是摸設(shè)備溫度是否正常，嚴(yán)禁設(shè)備帶病運(yùn)行，保證設(shè)備達(dá)到最優(yōu)的狀態(tài)。正是由于這種工作方式，使2.8m卷揚(yáng)自建成投產(chǎn)運(yùn)行以來，沒有發(fā)生任何一起事故。

篇6

鐵礦新副井卷揚(yáng)班申報(bào)“青年文明號”事跡材料

市程潮鐵礦采礦車間新副井工段2.8m卷揚(yáng)班，擔(dān)負(fù)著整個(gè)采礦車間兩千多人的上下井,和大型設(shè)備、物料的運(yùn)輸任務(wù)，每年運(yùn)行一萬二千余次，運(yùn)送職工多達(dá)70余萬人次、物料69萬余噸。加上其使用的“jkd2.8*6m多繩提升機(jī)”是采用了國際領(lǐng)先的plc分布式控制技術(shù)，存在安全要求高、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)精、工作量大等困難。

繁重的生產(chǎn)任務(wù)給班組帶來了極大的挑戰(zhàn)。該班九名青年女職工,平均年齡31歲,她們以極大的工作熱情，在生產(chǎn)崗位上精心操作，細(xì)心點(diǎn)檢，維護(hù)設(shè)備，確保該系統(tǒng)安全高效運(yùn)行。2001年至2004年連續(xù)4年榮獲武鋼集團(tuán)公司特等紅旗班組、"三八"文明示范崗、武鋼礦業(yè)公司文明崗位、程潮鐵礦標(biāo)桿黨員責(zé)任區(qū)。在過去的工作中，該班組又圍繞“安全”做文章，在本職崗位上，譜寫出了一支“安全”之歌。

安全生產(chǎn)，制度先行。為加強(qiáng)班組安全工作，強(qiáng)化安全管理。該班始終牢記“安全第一，預(yù)防為主”的方針，鐵石心腸抓安全，2.8m卷揚(yáng)屬a級危險(xiǎn)源點(diǎn)，所有崗位人員都能做到熟知了解本崗位職責(zé)和作業(yè)程序，能認(rèn)真落實(shí)每周安全日活動，班組每天召開班前會，以“工前五分鐘”的形式開展危險(xiǎn)預(yù)測、預(yù)知和預(yù)防活動，總結(jié)上一班的安全生產(chǎn)情況，并布置當(dāng)天的主要工作任務(wù)，細(xì)心觀察班員的精神狀態(tài)和勞保用品穿戴情況，并指定安全負(fù)責(zé)人，對班中可能出現(xiàn)的各種危險(xiǎn)因素進(jìn)行辨識，預(yù)測可能發(fā)生的事故，經(jīng)過討論制定相應(yīng)的危險(xiǎn)預(yù)知對策及預(yù)防措施，并進(jìn)行安全交底，使各類事故隱患消失在萌芽狀態(tài)之中。

為不斷提高操作技術(shù)，實(shí)現(xiàn)安全文明生產(chǎn)，該班組以建立學(xué)習(xí)型班組入手，注重創(chuàng)建學(xué)習(xí)氛圍。為增強(qiáng)班組的學(xué)習(xí)氣氛，給職工的學(xué)習(xí)提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，將《卷揚(yáng)工操作安全規(guī)程》、《m卷揚(yáng)工操作技術(shù)規(guī)程》及《卷揚(yáng)工設(shè)備使用與維護(hù)規(guī)程》、《職工業(yè)績考核》、“職工安全準(zhǔn)則，”“滿意小家，”，以及“班長、”“工會小組長、”“安全員職責(zé)”等等學(xué)習(xí)資料進(jìn)行整理上墻，增強(qiáng)班組集體氛圍。并將各種學(xué)習(xí)資料進(jìn)行分類存放，分別做到有記錄本、綜合點(diǎn)檢本、交接班記錄、點(diǎn)檢記錄，技術(shù)學(xué)習(xí)資料、職工業(yè)績考核細(xì)則，并將成本考核資料細(xì)分到到個(gè)人進(jìn)行討論，對較好的工作方法進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)。該班組意識到提高技術(shù)是一個(gè)長遠(yuǎn)的事情，只有將其制度化，堅(jiān)持不懈地開展下去，才能看到其實(shí)現(xiàn)的巨大的價(jià)值。為加強(qiáng)技術(shù)力量，于是從工段請來技術(shù)人員，加快技術(shù)普及的速度和效率。并積極參加操作維護(hù)等的培訓(xùn)和交流活動。將技術(shù)工作作為日常工作的一部分，制度化、習(xí)慣化、意識化，推上日常工作的軌道。工段立足實(shí)際情況，制定了《技術(shù)學(xué)習(xí)計(jì)劃》，購置了學(xué)習(xí)資料，還制定了學(xué)習(xí)推進(jìn)計(jì)劃，學(xué)習(xí)目的等項(xiàng)目。為職工樹立終身學(xué)習(xí)的理念意識打下基礎(chǔ)。

為了規(guī)范管理，從嚴(yán)要求，全面提高班組安全基礎(chǔ)工作，班組對安全活動本也作了規(guī)范記錄的規(guī)定：班組安全活動日要做到人員、時(shí)間、內(nèi)容、效果四落實(shí)。各級安全生產(chǎn)方針、政策文件精神必須在安全活動本上體現(xiàn)。班組互保對子的姓名、工種、級別要填寫仔細(xì)，互保內(nèi)容要結(jié)合本班工作特點(diǎn)，將具體原則、形式及考核要求定進(jìn)去，互保出現(xiàn)變更時(shí)要及時(shí)補(bǔ)充完善。班組安全目標(biāo)主要措施，制定措施要針對本班組性質(zhì)等來制定。班組事故隱患、安全獎勵(lì)、違章違制處理和班組險(xiǎn)肇及工傷事故登記表必須認(rèn)真填寫仔細(xì)。各類文件精神學(xué)習(xí)記錄不能照搬或抄襲，要結(jié)合自已崗位實(shí)際討論發(fā)言，發(fā)言面必須達(dá)到80%。班組安全周一活動時(shí)學(xué)習(xí)內(nèi)容必須在會場及時(shí)進(jìn)行記錄，職工必須全部參加，未到人員要補(bǔ)學(xué)，到會人員簽名必須認(rèn)真規(guī)范，杜絕代簽名現(xiàn)象。班前會危險(xiǎn)因素針對作業(yè)內(nèi)容逐項(xiàng)分析制定，填寫要仔細(xì)。針對危險(xiǎn)因素制定切實(shí)可行的對策措施，對策措施要全面具體，每個(gè)環(huán)節(jié)責(zé)任要明確，能落實(shí)到人的必須注明責(zé)任人。

2004年，班組結(jié)合公司和礦下達(dá)的各種安全會議精神，結(jié)合礦黨政1#文，元月17日公司安全緊急電話會，元月20日公司召開的安全生產(chǎn)起步動員會，3月份公司《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》，3月25日至5月25日全公司范圍內(nèi)開展“落實(shí)《決定》嚴(yán)管理、遵章守紀(jì)反違章”活動，以及六月份的“安全生產(chǎn)月”、“礦安杯”、“青安杯”、以及“百日安全無事故”活動，開展安全生產(chǎn)勞動競賽，認(rèn)真開展宣傳工作，制定了各種措施，做到了有目的、有計(jì)劃、有組織地開展各種安全活動，注重活動實(shí)效，不流于形式，既增強(qiáng)了職工的安全意識，又提高了職工的自我防護(hù)意識。認(rèn)真貫徹“中央企業(yè)安全生產(chǎn)工作會議”精神，圍繞礦生產(chǎn)經(jīng)營，沖刺四季度，把握a級危險(xiǎn)源點(diǎn)的安全運(yùn)行，奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

技術(shù)是安全生產(chǎn)的前提，工人素質(zhì)是產(chǎn)品質(zhì)量的保證。該班崗位人員每人都隨身備有一個(gè)學(xué)習(xí)筆記本，上面記錄了各種安全知識、規(guī)程和相關(guān)崗位設(shè)備技術(shù)知識，針對2.8m卷揚(yáng)a級危險(xiǎn)源點(diǎn)的特點(diǎn)，在工作之余，大家能認(rèn)真自覺地學(xué)習(xí)鉆研各種業(yè)務(wù)知識，熟練掌握自己的操作技能和設(shè)備使用維護(hù)保養(yǎng)技能，降低故障率，為設(shè)備的正常運(yùn)行創(chuàng)造了良好的條件，在礦業(yè)公司技術(shù)比武中，曾有兩名同志獲得了礦業(yè)公司“技術(shù)崗位能手”的稱號。

生產(chǎn)時(shí)的安全工作，是一切工作的重中之重。2.8m卷揚(yáng)是采礦車間生產(chǎn)中的“咽喉”環(huán)節(jié)部位，每一分鐘設(shè)備的不暢通，都會直接影響前線的正常生產(chǎn)。因此，操作工必須要有高度的責(zé)任心。該班班長在嚴(yán)格要求自己的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)班員每班必須主動按照要求，自覺做好每一個(gè)點(diǎn)，每一個(gè)特殊部位的巡查點(diǎn)檢記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)備出現(xiàn)的任何問題，對設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督、檢查，并采取“望、聞、問、切”的點(diǎn)檢巡查方式，“望”是用眼睛看設(shè)備有無問題，＂聞＂設(shè)備有無焦臭味，“問”是班員之間相互詢問有無異常情況，“切”是摸設(shè)備溫度是否正常，嚴(yán)禁設(shè)備帶病運(yùn)行，保證設(shè)備達(dá)到最優(yōu)的狀態(tài)。正是由于這種工作方式，使2.8m卷揚(yáng)自建成投產(chǎn)運(yùn)行以來，沒有發(fā)生任何一起事故。

篇7

***電力公司團(tuán)委堅(jiān)持“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)青年、服務(wù)社會”的宗旨和“專注服務(wù) 構(gòu)建平臺 創(chuàng)新模式” 的工作方法，緊緊圍繞企業(yè)中心工作，堅(jiān)持助推企業(yè)發(fā)展和助推青年成長成才雙贏發(fā)展，抓建設(shè)、抓服務(wù)、抓學(xué)習(xí)、抓特色，深入促進(jìn)服務(wù)型、學(xué)習(xí)型和創(chuàng)新型團(tuán)組織建設(shè)。以“我要成才、我能成才”主題實(shí)踐活動為主線,堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建，深入實(shí)施“青”字號品牌工程和青年人才工程，在工程建設(shè)和機(jī)組檢修期間開展“青年立功競賽”、青年安全生產(chǎn)示范崗和青年突擊隊(duì)等活動；調(diào)整成立“星光讀書會”并多次開展讀書交流活動；在“導(dǎo)師帶徒”、“青工技術(shù)運(yùn)動會”和青工“五小”創(chuàng)新創(chuàng)效等傳統(tǒng)品牌項(xiàng)目上創(chuàng)新活動形式，同時(shí)新推出“青工技術(shù)大講堂”和微型團(tuán)課活動；開辟團(tuán)員青年活動新陣地，開通QQ群和微博等團(tuán)員青年交流新平臺；開展了一系列形式多樣、內(nèi)容豐富的文體活動，廣泛地調(diào)動了團(tuán)員青年的工作積極性，不斷增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，努力推動共青團(tuán)工作管理水平、服務(wù)水平、青工素質(zhì)以及創(chuàng)新能力的提升,為嘉電公司的轉(zhuǎn)型升級和“十二五”發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

一、結(jié)合團(tuán)內(nèi)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，創(chuàng)新活動載體，不斷增強(qiáng)團(tuán)活動吸引力。

為推進(jìn)公司青年人力資源開發(fā)，推進(jìn)企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)，深入開展“導(dǎo)師帶徒”活動，組織導(dǎo)師帶徒合同簽訂儀式，營造深厚學(xué)習(xí)氛圍，100余對師徒簽訂導(dǎo)師帶徒合同，在活動中實(shí)施《導(dǎo)師帶徒活動臺賬記錄》制度，加強(qiáng)對活動過程的監(jiān)督和指導(dǎo)，同時(shí)組織優(yōu)秀師徒評選活動，評選出“十佳師徒”，進(jìn)一步提升比、學(xué)、趕、幫、超的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

深入開展“青工技術(shù)運(yùn)動會”，創(chuàng)新活動形式，在今年第十屆青工技術(shù)運(yùn)動會上實(shí)施爭霸賽、結(jié)對師徒之間比武等形式，提升活動吸引力和影響力，共吸引400余人次角逐15個(gè)項(xiàng)目的技術(shù)比武。通過技術(shù)運(yùn)動會激發(fā)了青工們爭學(xué)技術(shù)、苦練本領(lǐng)的熱情。

深入開展青年QC科技攻關(guān)和青工“五小”創(chuàng)新創(chuàng)效活動， 2011年第四屆青工“五小”活動產(chǎn)生成果20項(xiàng)，在成果評審中創(chuàng)新評審形式，采用成果負(fù)責(zé)人先通過PPT視頻進(jìn)行講解再由專家組進(jìn)行評審的方式，促進(jìn)交流，啟迪思維，促進(jìn)公司“五小”活動的整體水平。

針對青年特點(diǎn)，推出“青工技術(shù)大講堂”和“微型團(tuán)課”活動，使青年員工走上講臺，講技術(shù)、講知識、談愛好，既為青年提供交流平臺，同時(shí)也為青年提供展示自我的平臺，在輕松的氣氛中獲取知識。

結(jié)合實(shí)際情況和青年需求調(diào)整成立“星光讀書會”，開展讀書漂流、有聲閱讀、讀書心得分享等形式多樣的活動，激發(fā)讀書樂趣，在青年中營造濃厚閱讀氛圍，使廣大青年職工拾起書本“以書會友”。

二、深入推進(jìn)團(tuán)的組織建設(shè)和制度建設(shè)，形成合力提高團(tuán)組織的影響力和威信。

公司團(tuán)委嚴(yán)格遵照《團(tuán)章》規(guī)定及公司相關(guān)制度，按時(shí)完成團(tuán)委委員換屆選舉工作，組織指導(dǎo)團(tuán)支部實(shí)施公推直選換屆選舉工作，將優(yōu)秀青年選拔進(jìn)團(tuán)干部隊(duì)伍加強(qiáng)鍛煉，從根本上提高團(tuán)組織活力。先后修訂了《團(tuán)委工作管理標(biāo)準(zhǔn)》、《團(tuán)支部工作制度》、《團(tuán)內(nèi)獎懲推優(yōu)實(shí)施辦法》，形成工作制度保證體系，以制度化促進(jìn)團(tuán)工作科學(xué)發(fā)展。深入實(shí)施團(tuán)委委員聯(lián)系團(tuán)支部制度，加強(qiáng)對各團(tuán)（總）支部的指導(dǎo)，深化調(diào)查研究工作，促進(jìn)團(tuán)委與團(tuán)支部的雙向聯(lián)系交流，調(diào)動團(tuán)支部的工作積極性和主動性，有效增強(qiáng)基層團(tuán)支部的影響力、戰(zhàn)斗力和生命力，更好地吸引、凝聚團(tuán)員青年。嚴(yán)格執(zhí)行團(tuán)委例會、工作匯報(bào)與講評等工作制度，深入基層，聯(lián)系團(tuán)員青年，交青年心，做青年友，不斷提高服務(wù)青年水平，充分發(fā)揮了班子的核心作用。

三、圍繞企業(yè)中心工作，深入推進(jìn)“青”字號活動開展，確保助推企業(yè)發(fā)展和青年成才平行推進(jìn)。

緊緊圍繞企業(yè)中心工作，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)青年建功立業(yè)，堅(jiān)持開展青年文明號、青年崗位能手、青年突擊隊(duì)等活動，在活動中不斷提升青年綜合素質(zhì)。為配合嘉電公司三期百萬工程建設(shè)，開展“三期工程青年立功競賽”活動，激發(fā)廣大青年職工參與三期機(jī)組建設(shè)的熱情，三期青工在活動中快速成長，其中一名青工表現(xiàn)優(yōu)異獲得浙能集團(tuán)2010年度青年崗位能手榮譽(yù)稱號。同時(shí)在三期集控操作員崗開展創(chuàng)建“青年安全生產(chǎn)示范崗”活動，提升青工安全意識。三期機(jī)組雙投后結(jié)合青工技術(shù)運(yùn)動會開展了“百萬千瓦機(jī)組運(yùn)行知識競賽”，進(jìn)一步增強(qiáng)青年對百萬千瓦機(jī)組知識的學(xué)習(xí)能動性，確保三期機(jī)組安全穩(wěn)定運(yùn)行。

深入推進(jìn)“青年安全生產(chǎn)示范崗”創(chuàng)建活動。以“安全生產(chǎn)，青年當(dāng)先”為主題，在迎峰度夏、機(jī)組檢修期間開展“青年安全生產(chǎn)示范崗”創(chuàng)建活動，營造濃郁的安全文化氛圍，為公司安全生產(chǎn)發(fā)揮作用。

為配合公司迎峰度夏保***工作，確保迎峰度夏期間機(jī)組的安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和穩(wěn)發(fā)、滿發(fā)，促進(jìn)節(jié)能降耗精細(xì)工作，6月底開展迎峰度夏保***青年示范活動，內(nèi)容主要包括主再熱汽溫控制競賽、全能巡檢評比、設(shè)備點(diǎn)檢消缺競賽、燃料查缺消缺能手評選等。

四、深入開展青年志愿活動，引領(lǐng)青年拓寬活動領(lǐng)域

著力通過奉獻(xiàn)教育，在企業(yè)里培育志愿文化，切實(shí)增強(qiáng)團(tuán)員對社會、企業(yè)的奉獻(xiàn)意識。公司團(tuán)委積極組織開展敬老慰問、愛心助學(xué)、義務(wù)植樹、文明生產(chǎn)等形式多樣的青年志愿服務(wù)活動，提升青年服務(wù)意識和責(zé)任意識。

公司團(tuán)委將乍浦利民民工子弟學(xué)校作為長期志愿服務(wù)的基地，多次組織青年前去看望學(xué)校學(xué)生并贈送書籍、文體用品等，為學(xué)生學(xué)習(xí)生活創(chuàng)造更好地條件，關(guān)心幫助民工子弟成長。多次組織青年志愿者在***、平湖等地開展綠色嘉電、節(jié)能減排等宣傳活動，向禾城市民宣傳低碳經(jīng)濟(jì)、清潔能源理念，普及***、用電常識及安全用電知識，并向市民介紹***廠在節(jié)能減排方面做出的大量舉措。重大節(jié)日期間組織青年志愿者分批前往***南站，幫助***鐵路車務(wù)段完成旅客的疏導(dǎo)工作，獲得旅客和***車務(wù)段一致肯定，活動也促進(jìn)了兩單位青年的交流。

公司各團(tuán)支部也紛紛開展志愿活動服務(wù)生產(chǎn)，運(yùn)行團(tuán)總支成立“海螺青年志愿服務(wù)隊(duì)”，定期組織青年志愿者清掃學(xué)習(xí)班教室和集控室，為運(yùn)行職工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，同時(shí)出臺志愿服務(wù)制度，確保活動長期高效開展。燃料團(tuán)支部組織自行車維修服務(wù)，提高職工工作效率。通過一系列富有成效的志愿活動，在企業(yè)和社會上展現(xiàn)了嘉電青年的青春風(fēng)采，樹立了嘉電青年良好形象。

五、深入推進(jìn)青年職工的思想素質(zhì)教育，引導(dǎo)并培養(yǎng)青年職工愛崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)，保持青工隊(duì)伍穩(wěn)定。

以建黨九十周年和建團(tuán)八十九周年建黨90周年為契機(jī)，深入開展理想信念教育，7月，組織開展了“學(xué)黨史、知黨情、跟黨走”之紅色尋訪活動，引導(dǎo)青年認(rèn)識黨、了解黨、熱愛黨、緊跟黨，提高政治素質(zhì)。團(tuán)員青年組成尋訪隊(duì)赴***南湖紅船和革命紀(jì)念館，追憶紅色歷史，增強(qiáng)愛國愛黨熱情。組織了浙能集團(tuán)司歌比賽暨建黨九十周年紅歌比賽，加強(qiáng)青年對企業(yè)的歸屬感和自豪感。

根據(jù)社會發(fā)展新形勢，開通嘉電青年QQ群和嘉電團(tuán)委微博，打造青年交流新陣地。在這些網(wǎng)絡(luò)平臺中，青年暢所欲言，既可以對團(tuán)活動提出意見和建議，也可以談天說地相互交流興趣愛好，通過青年喜歡的方式加強(qiáng)了組織與青年、青年與青年的交流互動。

六、深入推進(jìn)企業(yè)青工文化生活建設(shè)，開辟新陣地，以活動促活躍，增強(qiáng)團(tuán)組織的吸引力和凝聚力。

緊張、辛苦的工作之余，豐富多彩的業(yè)余生活是每一個(gè)年輕人都期盼得到的，嘉電公司團(tuán)委在這方面做了大量的工作。根據(jù)青年人的特點(diǎn)，團(tuán)委舉辦趣味運(yùn)動會，新老職工籃球?qū)官?、野外拓展等一系列團(tuán)員青年喜聞樂見、參與度高的活動。讓新老職工同參與，增進(jìn)新老職工之間交流，擴(kuò)展團(tuán)活動服務(wù)范圍。

在團(tuán)員青年單身公寓開辟新活動陣地，增加臺球、桌上足球等活動項(xiàng)目，為方便運(yùn)行職工進(jìn)行活動，在職工俱樂部內(nèi)增設(shè)羽毛球場，圖書室增補(bǔ)大量符合時(shí)代特點(diǎn)和青年喜好的書籍。

根據(jù)青年需求，組織青工文體活動和趣味活動，根據(jù)乍浦生活區(qū)新大學(xué)生集中居住的特點(diǎn)，團(tuán)委開展形式多樣的文體活動，充實(shí)青工業(yè)余文化生活。在元宵期間組織游園活動，活躍過節(jié)氣氛。6月中旬，團(tuán)委組織乍浦生活區(qū)職工開展了趣味運(yùn)動會，公司領(lǐng)導(dǎo)也參與了活動，拉近了與職工的距離。與長興電廠、電建公司及三期設(shè)備廠家等舉行足球友誼賽，與平湖地稅局、平湖中學(xué)、東湖中學(xué)等單位的青年進(jìn)行聯(lián)誼活動，為廣大團(tuán)員青年一展青春風(fēng)采搭起了特色舞臺，也拓展公司青年員工交友途徑，豐富了團(tuán)員青年的文化生活，提高了他們的文明修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。