導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇移動公司公司員工工作，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

作為一名剛剛走出校園的大學生，我對未來所要從事的工作充滿了熱情，迫切希望能為公司的發(fā)展做出自己的貢獻，但由于工作經驗較少，還需要進一步的學習才能獨立開展工作。8月份我們到公司報道后，經領導安排在運維部和市場部各實習半個月，實習的過程就是學習的過程，通過一個月的實習，我熟悉了公司各部門的運作過程，對自己未來的工作職責也有了一個明確的概念。實習過后，我被分配到了運維部傳輸數據中心工作，在這里，通過同事們的指導和自己的實踐操作，我已基本掌握了自己所需要的工作技能，能夠較好的完成自己的工作任務。

我的工作是初級維護，主要負責是對二干傳輸設備的維護和電路資料的整理。二干傳輸設備的維護工作包括：

一、SDH設備運行環(huán)境、狀態(tài)

包括對溫度，濕度、清潔度、設備表面、機架與配線架清潔，列頭柜電源熔絲及告警設備風扇狀態(tài)的檢查與清潔，還包括機房巡檢，DDF，ODF接頭目測。

二、WDW設備運行環(huán)境、狀態(tài)

設備運行環(huán)境的溫度、濕度、機房清潔度，機柜頂端指示燈狀態(tài)，光監(jiān)控通道和設備風扇狀態(tài)檢查和清潔，設備、ODF標簽整理更新，機房調度尾纖、法蘭盤、衰耗器，工具、儀器等。

電路資料主要是二干、本地網電路資料的整理與更新。接手工作后整理了所有本地網的DDF標簽，把用筆修改過的都改成符合DDF標簽規(guī)范的，然后打印出來重新貼在DDF架上。查清了以前遺留的電路資料不明的地方，重新做好標簽。如電信的81條電路，只有傳輸端，沒有交換端，我經過仔細檢查后，將這些資料補齊，使整個本地網的DDF架上的標簽都清晰明了，并能夠達到以下具體的要求：（1）根據干線和本地網網絡拓撲圖與骨干層/匯聚層的電路開放資料和傳輸系統(tǒng)的纖芯資料要與DDF和ODF吻合。（2）干線傳輸機房和2個基站的ODF架及設備側尾纖要按照規(guī)范要求布放，ODF要標識清晰完整。每一次開通和跳線都要保證電路資料的更新，DDF架的電路資料準確率要達到98%。

另外，我還整理了一整套傳輸機房北電設備和華為設備的波分圖，完成了以前沒有做過標簽的ODF資料。

篇2

今年二月的一天下午已經下班了，我正準備回家，一位用戶來到營業(yè)廳試探的問我：“我的手機不能上網了，你能不能幫我看看？”我立即放下手里的東西，拿過用戶的手機幫用戶看了起來，原來是用戶不會使用，我就向用戶介紹怎樣使用以及上網的資費。講解一遍后，我看用戶的神色好象還不太明白又不好意思再問的樣子，就馬上說：“我可能講的不太明白，我再給您講一遍好嗎？”我又一點一點的向用戶講解起來，邊講邊指導用戶操作，直到用戶完全掌握了使用方法為止。我不僅在營業(yè)廳認真工作，以熱情、耐心的服務接待每一位用戶，而且在業(yè)余時間，甚至有時走在下班路上還有人攔住我，向我咨詢業(yè)務，每當這個時候，我都會停下腳步，耐心的向用戶講解，直到用戶明白為止。真誠的服務贏得了用戶的信任，一次休息，我和同學在街上遇到了一位經常到營業(yè)廳辦業(yè)務的用戶，他見到我就著急的說：“我現在有點急事，你能去幫我交50元話費嗎？”說完，把錢給我就走了，我二話沒說馬上到營業(yè)廳為用戶交了50元話費，從這以后，這位用戶每次到營業(yè)廳辦理業(yè)務，都要專門到我所在的柜臺，跟我打個招呼。我熱愛營業(yè)這項工作，在工作中，我品嘗了酸甜苦辣的人生百味，休會到了它給我?guī)淼目鞓放c悲傷，感悟到了人與人之間的真情與理解。哪怕客戶的一句“謝謝”，都給我?guī)頍o盡的歡樂，然而在工作中并非都是快樂的。有的客戶會因情緒所致，破口大罵，因為對業(yè)務的不了解，誤認為是你的無能，試想一下，有誰能在挨罵的同時，心情愉快的起來呢？要說不難過那是假話，可是換個位置為客戶想一下，他們因為手機不能使用，給自己帶來不便，故而脾氣急躁，我們是應該理解的。這就要求我們用良好的心理素質，熟練的業(yè)務知識，與客戶進行溝通，讓他了解我們的業(yè)務，避免不必要的誤解。記的我們領導曾經說過這樣一句話：“微笑是上帝送給人們最好的禮物，它能敲開每扇緊閉的心門，人們的笑容將是解決問題最好的方法?！边@句話我一直銘記在心，它給我的工作帶來巨大的動力。

微笑服務，看起來簡單，有人說笑一下不就行了，實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務，真心的微笑換來客戶的滿意，對我們工作的肯定，對企業(yè)的好感，為公司贏來更多的效益。在為客戶直接的服務中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過的東西，在我看來，我只是做了我應該做的，盡了自己應盡的義務。但從用戶的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。八百多個工作日中，我用真情服務每位客戶，同時很多熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達到了心與心的溝通。在移動事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，客戶更多關注的是我們的服務，新業(yè)務的不斷推出，增強自身素質，提高業(yè)務水平，加強服務意識，勢在必行?？烊炅耍ㄟ^自己的努力，我得到了大家的認可，并受到了公司領導及同事們的贊揚，取得了一定的成績，這些成績的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價值與充實，而這種享受源于我平凡而單調的營業(yè)工作。

朋友們，讓我們快行動起來吧，通過大家共同努力，多充實自我，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭取以更大的成績回報公司的培養(yǎng)。用我心換你心，真心面對每一位客戶。

客戶的滿意，我們的追求，客戶的笑容，我們的心愿。移動給了我們一片嶄新的天地，我們就是最亮的星，就讓我們在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱，移動公司是一個大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭創(chuàng)一流服務，我們移動公司的明天將再創(chuàng)輝煌。在此我要說：“我為移動多拼搏，移動因我而精彩！”現在，我深為自己是一名移動員工而感到驕傲和自豪。

篇3

7月至9月，我在移動公司10086任職客服話務員。兩個月的工作，使我對客服工作有了一定的了解和認識?，F就將我的感想及對客服工作的認識作如下總結：

1．客服人員所需的基本技能及素質要求：客服人員所需的基本技能需要有良好的服務精神、具有良好的溝通能力、普通話流利、工作認真細致、需要有良好的團隊精神和工作協作意識，紀律意識強及良好的有良好的心態(tài)。

2．作為客服人員，需要一定的技能技巧：

（1）學會忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶?？蛻舻男愿癫煌?，人生觀、世界觀、價值觀也不同，因此客戶服務是根據客戶本人的喜好使他滿意。

（2）不輕易承諾，說到就要做到?？蛻舴杖藛T不要輕易地承諾，隨便答應客戶做什么，這樣會給工作造成被動。但是客戶服務人員必須要注重自己的諾言，一旦答應客戶，就要盡心盡力去做到。在移動公司作為話務員期間，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后，要在48小時之內必須做出處理，這是一種信譽的體現，也是對作為客服的基本要求。

（3）勇于承擔責任?？蛻舴杖藛T需要經常承擔各種各樣的責任和失誤。出現問題的時候，同事之間往往會相互推卸責任?？蛻舴帐且粋€企業(yè)的服務窗口，應該去包容整個企業(yè)對客戶帶來的所有損失。因此，在客戶服務部門，不能說這是那個部門的責任，一切的責任都需要通過客服人員化解，需要勇于承擔責任。

3．作為客服，需要一定的技能素質：

篇4

“四員一站”工作是監(jiān)督的延伸，其中心工作就是監(jiān)督。作為監(jiān)督工作，監(jiān)督效率的高低，成效的大小，是不可能像計件工作或程序性工作一樣，去規(guī)定每一個環(huán)節(jié)和工作標準，更無法具體衡量成果大小。在現實工作中，我們經常看到評價監(jiān)督工作的成效，往往是由一個單位的案發(fā)率所決定的。但事實卻是，案發(fā)率低并非一定就是監(jiān)督工作做的好，很可能是一些問題還未暴露所致。反之亦然。因此，監(jiān)督工作的成效直接決定于監(jiān)督主體盡責狀況，而盡責狀況很大程度則決定于人的責任精神。各種大量有價值的“四員”信息，甚至是通過“四員”信息來舉報違規(guī)違紀行為的現象表明，這些根本不是簡單的制度所能達到的效果，這是“四員”責任精神的充分體現。他們正是因為有了高度的責任精神，才愿意認真履行監(jiān)督職責，提供有各種有價值的信息，為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份力量。

二、善于發(fā)現影響責任精神的各種問題

辯證的歷史唯物主義告訴我們，任何工作的開展都需要經過不斷的實踐、總結、再實踐的過程，責任精神同樣如此。在“四員一站”這個較大的網絡體系中，涉及大量的人和事，影響每個人責任精神的因素存在于各個方面。紀委作為“四員一站”的組織和開展者，如果不能及時發(fā)現，必然會影響“四員一站”整體作用的發(fā)揮。

要善于從交流中發(fā)現問題。面對面的交流，是人與人最簡單的接觸，也是最有效的接觸方式，它能直接感受對方的精神狀態(tài)。在工作開展中，紀委無論是在會議組織、信息處理中，還是在檢查指導工作中，都會與“四員”有經常性的接觸。要充分利用這些接觸，加強與“四員”的交流，從簡單的談話和態(tài)度中，了解掌握發(fā)現“四員”的狀態(tài)和問題。

要善于從細微處發(fā)現問題。人的精神狀態(tài)往往表現在每一個行為細節(jié)，紀委要擁有一雙“火眼”，才能從一個個行為細節(jié)中發(fā)現人的責任精神狀況。如去年，我們就發(fā)現一名一直工作非常認真的“四員”近兩次的信息字草言少無內容，于是找到本人和所在單位進行深入了解，發(fā)現其所在單位由于近幾個月生產條件差，導致該“四員”和所在單位整體工作量明顯加大，該“四員”不但工資大幅下降，而且日常的“四員”補貼也沒有發(fā)放，連黨支部也忽略了對“四員”的日常管理。

要善于從表面現象發(fā)現問題。責任精神是一種無形的力量，深藏在人的內心深處，并不容易發(fā)現責任精神強弱的浮動。這就需要通過一些表面現象，經過認真的分析，從而挖掘出深層次的責任精神問題。如“四員”重復信息多是眾所周知的問題，如果加以分析會發(fā)現，這些重復信息反映的內容卻是一直沒有得到解決的問題?！八膯T”上報信息沒有得到有效的解決，不但使他們再次上報希望得到解決，也因問題沒有解決而會挫傷工作熱情和積極性，導致了責任精神的降低。

三、積極引導和激發(fā)責任精神的作用發(fā)揮

責任精神不是人與生俱來的，對于人，千里長途跋涉想倒下休息是身體的天性，好逸惡勞貪圖享受也是懶惰的天性，以自我為中心為己籌謀更是自私的天性。由此可見，責任精神則是通過后天的不斷培養(yǎng)和教育逐漸成長起來的?！八膯T一站”網絡體系包含眾多的“四員”，每個人的責任精神都不相同，作為組織開展者，就要通過激發(fā)“四員”的使命感、榮譽感、價值感，引導“四員”發(fā)揚更大的責任精神。

激發(fā)“四員”的使命感，就是要增強“四員”的主人翁意識。通過教育，讓“四員”充分感受到自己是企業(yè)的主人，是企業(yè)的創(chuàng)造者和開拓者，其所有一切都來源于企業(yè)，樹立和企業(yè)同呼吸共命運，“企業(yè)興衰，人人有責”的大局意識；通過宣傳培訓，讓“四員”清楚的知道企業(yè)還有很多問題急待解決，有很多工作需要完善，體現“四員一站”工作的緊迫性，樹立“四員”強烈的憂患意識，增強工作的主動性和積極性；通過“四員”選舉產生制，讓“四員”充分感受到自己是大家推薦的代表，寄托著大家的信任，代表著大家的心聲和利益，樹立來于群眾，服務群眾，勇擔責任，肩負使命的意識。

激發(fā)“四員”的榮譽感，就是要促進“四員”勇當先進的意識。古語講“知恥近乎勇”，就充分說明了廉恥和榮譽對一個人的重要性。要通過賦予“四員”一定的權力，抬高“四員”的地位，樹立“四員”的威信。除正常的報送信息權力外，可以讓他們參加一定的會議，把好一定的關口，參與一定的決策，讓人人感到身為“四員”是一種光榮。要增強“四員”獎罰的力度和公開性，對工作認真負責，成績突出的“四員”，不但每條信息都要進行重獎外，還要召開專門的工作會議進行隆重的表彰。相反則要進行嚴厲的處罰。在“四員”隊伍中形成一種爭取榮譽、創(chuàng)造榮譽、捍衛(wèi)榮譽、保持榮譽的良好氛圍。

篇5

新時期醫(yī)院文化建設應抓住重點，有的放矢，構建與時代相符的新型文化、特質文化，從而起到內練素質、外塑品牌的良好效果。新時期醫(yī)院應該建立什么樣的醫(yī)院文化，這是一個值得探討的問題。

新時期醫(yī)院文化建設應致力于構建服務文化、品牌文化、和諧文化：

第一，服務文化。醫(yī)院是公益機構，醫(yī)院應建立并完善服務文化，使患者和家屬在接受醫(yī)療服務的過程中深深地感受到醫(yī)療衛(wèi)生人員的服務態(tài)度和服務熱情。服務文化的構建要求醫(yī)院職工以患者利益為根本出發(fā)點，將自身定位于提供醫(yī)療服務的服務者。服務文化還要求醫(yī)療衛(wèi)生人員能夠優(yōu)質服務、微笑服務，使患者在接受服務的過程中心情舒暢。

第二，品牌文化。新時期的醫(yī)院和醫(yī)院職工應拒絕平庸，應致力于創(chuàng)建品牌文化。醫(yī)院職工應努力奮斗、勇于實踐，力爭建立一些優(yōu)勢服務項目，形成醫(yī)院品牌，以一定的品牌效應更好地為社會公眾服務。品牌文化的創(chuàng)建要求醫(yī)療衛(wèi)生人員能夠珍惜品牌、愛護品牌、發(fā)展品牌，為品牌的創(chuàng)造和維護貢獻自己應盡的一份力量。

第三，和諧文化。新時期醫(yī)院還需要構建和諧文化，和諧文化要求醫(yī)患關系是和諧的、融洽的，醫(yī)療衛(wèi)生人員除了應具備醫(yī)療技能外，還需要具備其他相應的素質，包括溝通技巧、說明技巧等，使患者和家屬對于醫(yī)療服務過程有一個更為科學的認識，并理解醫(yī)療衛(wèi)生人員在醫(yī)療服務過程中的努力和辛苦。

二、思想政治工作對醫(yī)院文化建設的促進作用

思想政治工作對醫(yī)院文化建設具有促進作用，能夠推動醫(yī)院文化建設走上新的臺階。醫(yī)院思想政治工作對文化建設的促進作用表現為如下三個方面：

第一，統(tǒng)一思想。思想政治工作的開展可以消除思想分歧，將醫(yī)院職工的思想統(tǒng)一起來，共同為創(chuàng)建優(yōu)秀醫(yī)院文化而奮斗。思想政治工作可以澄清人們對醫(yī)院文化建設的錯誤認識，尤其是消除文化虛無主義的負面影響，使醫(yī)院職工認識到醫(yī)院文化建設的重要性。

第二，激勵人心。思想政治工作還能夠在醫(yī)院文化建設中起到激勵作用。鼓勵醫(yī)院職工投入到醫(yī)院文化建設中來，并使醫(yī)院職工認識到醫(yī)院文化建設將關系到每一個醫(yī)院職工的切身利益。醫(yī)院職工置身于優(yōu)秀的醫(yī)院文化中，將會感受到歸屬感，個人的價值也將得到實現，個人將會獲得更為廣闊的發(fā)展空間和更高的發(fā)展平臺，這些對于醫(yī)院職工來說都是重要的激勵。

第三，良性互動。醫(yī)院思想政治工作和醫(yī)院文化建設之間存在某些共性，兩者在根本價值追求上是一致的。醫(yī)院思想政治工作的開展可以實現思想政治工作和文化建設之間的良性互動，推動醫(yī)院思想政治工作和醫(yī)院文化建設的共同進步。

三、以思想政治工作推動醫(yī)院文化建設的舉措

醫(yī)院思想政治工作和醫(yī)院文化建設之間的關聯性要求醫(yī)院應加強思想政治工作，以此推動醫(yī)院文化建設的進步。那么，究竟應如何以思想政治工作推動醫(yī)院文化建設呢？筆者提出如下幾點建議：

第一，提高醫(yī)院職工的工作熱情。優(yōu)秀的醫(yī)院文化必然是一種吃苦耐勞、以患者利益為先、無私奉獻而不求索取的文化。這是醫(yī)院文化的特質，也是新時期必須加以保持和發(fā)揚的優(yōu)良傳統(tǒng)。思想政治工作的開展需要進一步提高醫(yī)院職工的工作熱情，鼓勵醫(yī)院職工在各自的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地為祖國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展作出貢獻。應充分提高醫(yī)院職工的工作熱情，要求他們不得懈怠、吃苦在前、享樂在后。

篇6

在進入公司的這段時間，我有過挫折，有過失敗，有過沮喪，但我從未放棄，我都挺了過來，因為我相信只要努力，只要堅持沒有解決不了的困難。移動公司的前臺工作，面對的是所有的用戶，是形形的人，對前臺營業(yè)員來說，最主要的是學會與各類用戶溝通，要善于總結，記錄客戶的需求是我們不斷進步的追求。

還記得工作中有那么一件事，那是一個星期天的下午，天氣特別寒冷，一位大爺滿面滄桑地來到我們營業(yè)廳。遠遠地，我就看到了他。也許是心有靈犀，他走到了我的營業(yè)前臺，我熱情地招呼道：您好，請問您需要辦理什么業(yè)務？大爺依舊站在那里，摩挲著雙手不安地說：我想，我想查下話費。也許意識到了什么，我繼續(xù)招呼道：好的，您請坐。大爺說：沒關系，我站著就行了。農村人就是這樣，總是特別小心，怕麻煩別人，哪怕你是服務行業(yè)，他也是這樣小心，我知道這樣的人自尊心特別強。我便用地道的方言安撫道：大爺您請坐，我來幫你仔細查查。大爺終于坐了下來，報了號碼之后，我發(fā)現他的話費每月只是基本月租，本地通話費很少，然后就是大量的夢網信息費用。我便明白了。我趕緊問道：大爺您的手機帶了嗎？麻煩您讓我看下好嗎？大爺里三層外三層地把手機從外套里面的口袋里掏了出來，用微微戰(zhàn)抖的手遞給我，我發(fā)現他的手已經像枯樹皮一樣的了，那是和我的父親一樣的大手。仔細檢查了下手機，我說道：大爺，您的這部手機是山寨手機，它里面出廠時內置了很多的病毒軟件，收費的功能特別多。大爺激動地說：那怎么辦呀？這手機還能用嗎？我繼續(xù)說道：大爺，您別急，我們中國移動為保護客戶的利益，也一直在大力打擊山寨手機以及不規(guī)范夢網服務商。這樣的山寨手機最好還是不要用了。大爺立刻沮喪了：那怎么辦呀?我出門賣水果還要靠它聯系業(yè)務呢。我說怎么費用這么貴呢？移動這么大的公司，很多人都在用移動的卡，不應該亂收費的呀！我想了想說：大爺，您身份證帶了嗎？我來幫您設個密碼吧，幫您仔細查查那些多收取的費用，根據有關條例，多收取的費用是可以為您退費的。大爺的眼睛像是看到了希望，我趕緊把大爺的問題反映到計費中心，求助it人員幫忙計算之前多收取的夢網信息費用。于此同時，我繼續(xù)安撫道：大爺，您的這部手機也不是不能用，我們只是建議以后不要用這種不正規(guī)的山寨機了。我這里可以幫您把夢網信息給關閉掉，以后手機不要亂點，您正常撥打電話，發(fā)信息也是可以的。大爺很高興地連聲說好。

于此同時，計費中心那邊很快回復了，然后我申請值班長給予退費。大爺看著我忙里忙外，很激動地說：我只是個鄉(xiāng)下人，你們卻給予我這么熱情的服務。哪怕話費問題不給我解決，就憑這你們這種熱情的精神，我也會繼續(xù)使用移動。他終于伸出寬大厚實的手，我趕緊握住。這是我感受過的最溫暖的握手，十指相扣，扣住的是服務和感謝，付出和信任，坦誠和理解。

通過這次事件，我認識到移動的服務任重而道遠，很多不法商利用移動的影響力在做非法的事情來坑害我們善良的用戶。既然用戶選擇了我們移動，我們就要為他們負責，就要繼續(xù)與不法服務商和不規(guī)則合作伙伴做斗爭。

服務無大小，關鍵在于用心。沒有解決不了的問題，也沒有真正難纏用戶，只要我們做到了，我們追求了，我們的服務還會繼續(xù)進步，更上一層樓。滿意100不是一個口號，而是一個目標，我們要為了這個目標去努力！

篇7

醫(yī)院是社會主義文明窗口，醫(yī)務人員道德素質的高低直接影響著醫(yī)院的聲譽。因此，我們把醫(yī)德醫(yī)風建設放在重要位置來抓，并作為“固定工程”常抓不懈。

堅持經常性的醫(yī)德醫(yī)風教育，認真執(zhí)行中華人民共和國醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范。在政治學習中，每月安排一次醫(yī)德規(guī)范的理論學習，每半年進行一次醫(yī)德理論考試，高標準，嚴要求，促使全體職工掌握醫(yī)德規(guī)范理論，并付諸于實踐，改進了醫(yī)療作風，改善了服務態(tài)度，提高了醫(yī)療質量。

認真抓好廉政廉醫(yī)的理論學習，增強醫(yī)務人員全心全意為人民服務的自覺性，落實糾正不正之風措施。促使全體醫(yī)務人員改善服務態(tài)度做到了對病人接待主動熱情，說話文明禮貌，治療認真負責，服務耐心周到，人人有職業(yè)理想，講職業(yè)道德，學職業(yè)技能，守職業(yè)紀律。

嚴格進行醫(yī)德考評。每半年對職工進行一次醫(yī)德評價和總結，通報全院。通過考評，評出實績、評出風格、評出干勁，促進了醫(yī)院工作順利開展。

二、圍繞“以病人為中心”開展醫(yī)療服務

“以病人為中心”是醫(yī)院工作的出發(fā)點。通過開展創(chuàng)立“誠信醫(yī)院”活動，對醫(yī)護人員進一步加強醫(yī)德醫(yī)風教育，增強職工危機感、緊迫感和責任感，想病人之所想，急病人之所急，盡力為病人排憂解難。為病人提供優(yōu)質的服務，耐心解答病人及家屬的各種咨詢。要求每一個科室在可能的條件下為病人創(chuàng)造良好的就醫(yī)、休養(yǎng)環(huán)境，盡可能做到舒適、方便、安心，使病人在醫(yī)院有一種家的感覺。設立扶貧病房，為一些困難的病人減免部分費用，用實際行動真心誠意地為患者服務、為群眾服務，提高醫(yī)院的服務質量。

三、創(chuàng)新醫(yī)院思想政治工作，推動醫(yī)院持續(xù)發(fā)展

醫(yī)院的思想政治工作需要不斷的提高和發(fā)展，要努力探索新方法和新途徑，既要用好傳統(tǒng)的方法，還要有所創(chuàng)新，關鍵是注重實效。

當前，醫(yī)院正處在改革的風口浪尖，為患者提供好的醫(yī)療服務，已是十分迫切的要求，新的醫(yī)療服務理念已導入醫(yī)院服務中。因此，醫(yī)院思想政治工作就要緊緊圍繞醫(yī)院的改革以及新的內容的出現而工作，將創(chuàng)新的工作方法，運用到每一個工作環(huán)節(jié)上，使每一個職工，都能自覺地投入到改革中去，充分調動一切積極因素，從而推動醫(yī)院改革的各項工作不斷發(fā)展。

篇8

第一，工作評議是人大常委會的一項法定監(jiān)督形式。開展監(jiān)督是人大及其常委會的法定職責。人大行使監(jiān)督權，產生于法律賦予的權力，根植于人民的利益。人大監(jiān)督是代表人民的監(jiān)督，是“法授其權”、“法定其責”。工作評議與聽取、審議專項工作報告、開展執(zhí)法檢查等監(jiān)督形式一樣，是人大監(jiān)督的重要手段，是人大的法定權力。被評議單位要從依法治國、依法治市的高度來認識工作評議的重要意義，自覺接受監(jiān)督，積極改進工作。

第二，開展工作評議是人大工作圍繞中心、服務大局的重要體現。圍繞中心、服務大局是做好人大工作的基本原則，也是充分發(fā)揮人大作用的重要保障。落實市委的決策部署，是市人大常委會的重要職責。開展工作評議，就是對被評議單位貫徹落實市委的決策部署情況進行一次檢驗和檢查；就是要通過評議，抓住當前我市改革發(fā)展中的重大問題，進行深刻分析，提出切實可行的整改建議和措施；就是要通過評議，促進被評議單位進一步增強服務意識，提高辦事效率，開創(chuàng)新局面，樹立新形象。

第三，開展工作評議是推進全市司法行政工作的需要。近年來，市司法局依法履行職責，在普法宣傳、依法治理、人民調解、律師公證、法律援助、社區(qū)矯正、安置幫教及法律服務等方面做了大量工作，為維護社會穩(wěn)定、服務經濟發(fā)展、促進公平正義、推動依法治市發(fā)揮了重要作用。這次工作評議，就是要以加強全市司法行政體系建設、不斷完善司法行政工作機制，促進司法行政部門依法履行職責為目的，調查和了解司法行政工作中存在的困難和問題，找準癥結、建言獻策，全面推進全市司法行政工作再上新臺階。

這次工作評議時間跨度大，工作內容多，涉及范圍廣。這就要求我們要思想高度重視，十分明確這次評議的目標和任務、時間和要求、措施和程序，扎實有序，穩(wěn)步推進，使各項工作在規(guī)定的時間內完成。

一要明確指導思想，掌握基本要求。這次工作評議要全面貫徹黨的十和十八屆三中、四中全會精神，深入學習貫徹系列重要講話，堅持實事求是、民主公開、客觀公正、注重實效的原則，深入開展調研，廣泛聽取意見，掌握實情，找準問題，提出合理化建議，督促抓好整改落實，推動市司法局轉變作風、改進工作，依法履職，為促進全市經濟平穩(wěn)健康發(fā)展、社會和諧穩(wěn)定作出積極貢獻。工作評議內容復雜，程序較多，涉及面廣。工作評議調研組及被評議單位要認真學習工作評議實施方案，全面掌握評議的基本原則、基本要求、目標任務、方式方法，把握好時間節(jié)點，進一步提高做好工作評議的自覺性、能動性，確保評議效果。

二要突出重點內容，把握方法步驟。評議工作要緊緊圍繞市司法局近三年來依法履職、依法行政的情況進行。包括執(zhí)行憲法、法律、法規(guī)，依法行政的情況；執(zhí)行市人大及其常委會決議、決定，接受市人大及其常委會監(jiān)督以及辦理市人大代表提出的建議、批評和意見的情況；履行部門職責、完成工作任務、保障和改善民生、服務全市改革發(fā)展穩(wěn)定大局的情況；加強作風建設的情況等。這次工作評議從2015年3月上旬開始，8月中旬結束，歷時6個月，分準備、調研、評議和整改四個階段。今天動員會議之后，評議調研組將深入部分縣區(qū)進行調研，廣泛聽取各方面的意見。在4月份召開的市三屆人大常委會第二十八次會議上，將聽取和審議市司法局的工作報告和評議調研組的調研報告，并進行評議。二十八次常委會后，市司法局要抓緊認真整改，評議調研組將跟蹤監(jiān)督整改情況。在8月份召開的市三屆人大常委會第三十次會議上將聽取和審議市司法局整改落實情況的匯報，并進行測評。

三要搞好調查研究，夯實評議基礎。調查研究是做好工作評議、確保評議效果的基礎。要根據市人大常委會工作評議暫行辦法和實施方案，采取多種形式進行評議調研，確保工作評議扎實有效推進。要深入實際、深入基層，采取召開座談會、個別談話、問卷調查、民主測評、走訪基層單位等方式，多渠道、多層次、全方位的了解被評議單位的工作情況；調研的內容要力求全面，既要了解成績，又要查找問題，對于掌握的材料，要認真分析、歸納梳理，真正

使問題找得準、建議提得好；要堅持公開[！]公正，通過向代表和社會各界征求意見的方式，進一步擴大評議的參與面，使評議工作更好的接受社會各界的監(jiān)督。第一，密切配合，增強工作評議質量。這次工作評議是對市司法局及其領導班子、干部職工貫徹執(zhí)行憲法和有關法律法規(guī)、履行職責、依法行政等工作情況的一次檢查。希望市司法局領導班子高度重視，緊密配合，共同搞好這項工作。要認真總結近三年來的工作，實事求是地撰寫好工作報告。對工作中存在的問題及原因，要認真分析、歸納梳理。要虛心聽取市人大常委會的評議意見，高標準、嚴要求地制定整改措施。要統(tǒng)籌兼顧，科學安排，把日常工作與工作評議有機結合起來，力爭做到兩不誤、兩促進。

篇9

2011年初，廣州動物園將獸醫(yī)院、動物管理科、科技科合并成立動物管理中心，獸醫(yī)院的工作模式和職責定位發(fā)生了變化。獸醫(yī)人員全面參與動物保護、醫(yī)療、展示等工作，關注動物基本需求，提高動物福利，已擺在獸醫(yī)工作的日事議程。

隨著人們對動物保護意識的增強，獸醫(yī)在動物園管理中扮演著重要的角色，獸醫(yī)工作的好壞直接關系到野生動物的展出和可持續(xù)發(fā)展。但是由于獸醫(yī)人員的思想觀念落后，加上醫(yī)療設備有限，獸醫(yī)工作至今仍未擺脫傳統(tǒng)落后的診療方式，缺乏科技含量。如何將現有的醫(yī)療設備、技術應用于日常工作，創(chuàng)新性開展動物防病治病工作是獸醫(yī)工作者面臨的重大課題。

1 創(chuàng)新診療手段

1.1保定、麻醉 在動物診治、運輸和防疫過程中，應盡可能減少對動物的傷害、應激。建立完善的保定措施和熟練使用化學保定技術以減少對動物的應激，改善動物福利。

1.1.1設計制造大熊貓、長頸鹿等大型珍稀動物的訓練治療籠，訓練動物在非麻醉狀態(tài)下能進行采血、輸液等治療操作。

1.1.2完善各種動物的化學保定技術。初步完善大型草食動物、大型貓科動物、靈長類動物、中小型動物、嚙齒類動物、兩棲爬行類動物和禽類的化學保定技術，探索出各種動物最佳的化學保定藥物及安全有效的使用劑量，在有效的基礎麻醉下開展吸入麻醉。

1.1.3完善各種動物的吸入麻醉技術。氣體吸入麻醉具有安全高效、麻醉深度可控、蘇醒迅速等優(yōu)點，在國內外獸醫(yī)臨床中早已廣為使用，在國內野生動物診療過程中也開始逐步推廣。受動物體型差異大、動物種類繁多、吸入麻醉劑及吸入麻醉機配件、技術水平及資金等影響，吸入麻醉技術在國內動物園推廣速度較慢，特別是在禽類、兩棲爬行類和草食等動物的使用仍未熟練掌握。我園較早開展吸入麻醉的使用研究，曾與華南農業(yè)大學獸醫(yī)學院合作開展“非人靈長類動物吸入麻醉的藥效學研究”，對部分動物在基礎麻醉之后轉為吸入麻醉進行檢查、治療的技術已經成熟，可以廣泛推廣使用。另外，國內動物園在兩棲爬行類和禽類的吸入麻醉遇到較多難題，特別是禽類吸入麻醉的安全性較差，如果能通過立項解決此問題，則能大大提高診療水平和動物福利。

1.2影像學 常用的影像學診斷手段為X線檢查和超聲診斷。去年，廣州動物園獸醫(yī)院購置了較為先進的X光機和數碼影像系統(tǒng)，并對美洲虎氣道咬傷、丹頂鶴骨折、獼猴腰椎錯位、白獅肋骨骨折等疾病進行了多次診斷，在確定病變部位及損傷程度之后進行治療，取得了很好的效果。

超聲診斷是常用、實用的診療手段，對實質性器官、腔管器官的形態(tài)、器質性病變的診斷具有非常重要的指示和確診作用。因此，購置設備應用到日常的診療中，必能大大提高診斷的準確率，提高診療水平和動物福利。

1.3血清學與免疫學 血清學與免疫學等分子生物學技術是病原微生物診斷的重要手段。野生動物種類繁多、來源廣，其病原也具有多樣性。從野外捕捉或從國外引進的動物，很可能攜帶某些病原體，只有通過血清學、免疫學等分子生物學方法才能確認病原體，但是進行分子生物學診斷需要一整套的設備和技術人才，建議采用出資購買試劑然后委托大學檢測的合作方式。

1.4中獸醫(yī) 中國傳統(tǒng)獸醫(yī)講究綜合調理，針灸、經絡氣脈，觀念雖未被科學驗證，但是中獸醫(yī)作為一門實踐科學，從我國出版的世界第一本獸醫(yī)專注《元亨療馬集》開始，千百年來，其效果也得到廣泛認可，特別對一些西獸醫(yī)臨床上放棄治療的重大疾病，如腫瘤等有著顯著優(yōu)勢，中獸醫(yī)在國外獸醫(yī)屆也大放光彩。因此，充分發(fā)揮現有人員的優(yōu)勢，摸索中獸醫(yī)診治技術，應用于臨床實踐，對于動物園內老齡動物的代謝病、腫瘤等疾病的治療效果顯著。

1.5病理學 作為黃金診斷，病理學、病理組織學的診斷具有不可爭議的權威性與重要性，特別是器質性、腫瘤等疾病的診斷。由于動物園珍稀動物品種和數量多、病例資料珍貴，較容易得到突破性、創(chuàng)新性結果。因此，全面開展病理組織學檢查，對于總結圈養(yǎng)野生動物的科學飼養(yǎng)、發(fā)病規(guī)律及調整飼養(yǎng)方案和治療方案，都有很重要的指導作用。

診療手段創(chuàng)新的目的是通過科學的方法，得出有針對性的治療方案，提高診療水平，也可作為科普宣傳的一個重要手段。同時，也可向其他小動物園、保護區(qū)提供優(yōu)質的診療服務，參與野生動物野外保護考察等活動。

2 創(chuàng)新工作思路

2.1建立科學的診療程序

禽類、草食動物、大型貓科、中小型動物、兩棲爬行類、靈長類、水生動物和昆蟲等動物體形、習性、對應激的敏感度及保定方式的差異，影響著獸醫(yī)的診療程序。通過實踐，摸索出對各種動物檢查診斷的標準程序，使程序、數據及結果有統(tǒng)一的標準，更準確更有說服力。如貓科動物的疾病診斷可以開展復方氯胺酮麻醉、檢查電子芯片、血液檢查、影像學檢查（X光、B超）、某些特定檢查、監(jiān)護、治療或手術、蘇醒、護理等一系列工作，需要建立標準的診療程序，也是積累基礎數據最科學的途徑。

2.2完善疾病預警機制

通過建立基礎數據庫，對所發(fā)生的疾病，按流行病學、傳染病、寄生蟲、內科、外科、腫瘤、營養(yǎng)性疾病、代謝性疾病等進行整理、分類和統(tǒng)計分析，從中找出動物發(fā)病的主要原因、主要疾病、主要發(fā)病時間等規(guī)律性的東西，使獸醫(yī)能提前做好疾病的防治工作，變被動醫(yī)療為主動防疫。

3 創(chuàng)新管理模式

3.1獸醫(yī)人員管理

隨著獸醫(yī)工作的范圍與工作量的增加，人員緊缺問題凸現。除了補充能干的新員工外，充分利用現有的大學生實習飼養(yǎng)員，通過培訓使他們盡快了解動物的行為習性，治療時能作為獸醫(yī)的助手，為手術、治療后的動物提供更細致更專業(yè)的護理。另外，社會上很多執(zhí)業(yè)獸醫(yī)和獸醫(yī)學院的大學生、研究生，對動物園的獸醫(yī)工作非常感興趣，也很熱衷參與其中。如果能將他們作為獸醫(yī)志愿者，以他們嫻熟的臨床技能，在一些重大疾病、手術時，必然能給予非常有效的幫助。

3.2醫(yī)療儀器管理

擁有先進的醫(yī)療設備可以提高野生動物的診治率，但必須做好人員的配置和培養(yǎng)，最大限度地用好現有的醫(yī)療設備，并充分發(fā)揮其優(yōu)勢，以滿足野生動物危病、急病、新病、重大疫病的診療與防控等方面的需求。使傳統(tǒng)的診斷手段向現代診斷技術轉變，創(chuàng)新性開展野生動物的疾病診治和日常的健康檢查。

3.3關注動物的基本需求

通過對動物發(fā)病和死亡原因的分析，全面關注影響動物健康的各種因素，從源頭上減少動物的發(fā)病和死亡。除做好免疫接種、驅蟲、消毒等常規(guī)防疫工作，還在對動物疾病做出正確診斷的基礎上，分析其發(fā)病規(guī)律、發(fā)病原因，并指導動物管理的全過程。包括全面參與動物的種群建設規(guī)劃、籠舍設計與改造、營養(yǎng)標準的制定、飼料及飼養(yǎng)場地的調整等等。從籠舍的合理性、營養(yǎng)、管理、應激因素等工作做起，力求減少動物的發(fā)病誘因，全面改善動物的健康狀況，使獸醫(yī)工作從被動治療變?yōu)榉e極治療和主動防疫。

篇10

一、面臨的形勢及問題

今年以來，××公司積極宣貫同業(yè)對標考核辦法、“小機關、大供電所”實施意見、縣公司月度績效考核辦法等核心制度，通過梳理各部門反饋的情況，總體來看，我公司員工對市公司各項核心制度的出臺反映積極正面。但仍存在一些其他問題的不穩(wěn)定因素，現報告如下：

（一）各項核心制度落地情況及反饋

1.優(yōu)化績效激勵機制，“賽馬”效應初步顯現?！痢凉九涮壮雠_了《部門績效考核實施細則》及《城鄉(xiāng)供電所綜合管理工作評價辦法》，建立了工作聯系單機制，充分發(fā)揮績效管理杠桿作用，“賽馬”效應已初步顯現，“業(yè)績靠干出來”“工資靠掙出來”的理念在干部員工心中不斷增強，主動作為意識不斷提升。

2.理順機關與基層業(yè)務邊界，主從關系開始異位。開創(chuàng)了機關服務基層的工作新格局，職能部門的“服務員意識”和供電所的“主人翁意識”得到了雙提高?；鶎訂T工普遍反映內部溝通較以往更通暢、更高效，職能部門員工為爭取月度績效排名靠前，主動服務基層意愿增強。

3.加大崗位交流，樹立基層建功的用人導向。在人員調配方面向供電所傾斜，從薪酬待遇和職業(yè)通道上向供電所管理人員傾斜，截止到4月底，已有6名農電工納入職員職級管理序列，7名六、七級職員在鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所工作。目前在我公司內部，尤其是在職能部門優(yōu)秀青年員工中形成了主動要求下供電所的氛圍，同時也一定程度上導致職能部門出現難以承載上級單位交代的各項工作任務的情況。

（二）其他思想動態(tài)問題

1.員工工資按上年度總額85%預發(fā)的問題。按上級要求，縣公司2020年工資發(fā)放按上年度總額85%預發(fā)，××公司經測算，并于4月份開始將員工月度績效基數下調1800元，員工月收入下降明顯，部分員工怨聲較大，給員工隊伍穩(wěn)定帶來了一定影響。

2.女職工退休身份的問題?？h公司女職工是按身份確定退休年齡，即女干部身份55周歲，女工人身份50周歲。2019年2月12日起（贛人社發(fā)【2019】4號文），企業(yè)女職工改為根據崗位性質確定退休時間。女職工年滿50周歲時，在管理（技術）崗位上工作的，退休年齡按年滿55周歲確定；在工人崗位上工作的，退休年齡按年滿50周歲確定。女職工退休年齡的確定關鍵由“身份”轉為了“崗位”。集體企業(yè)在機構設置和崗位管理上還沒有形成統(tǒng)一的規(guī)范管理，這就給女職工退休年齡的確定帶來了很大的困難。尤其是主業(yè)支援集體企業(yè)女職工退休年齡的確定直接影響其切身利益，退休政策執(zhí)行到位與否也關系到員工隊伍的穩(wěn)定。

3.離退休員工統(tǒng)籌外月生活補貼的問題。××公司于2020年1月正式開始執(zhí)行省公司下發(fā)《關于退休人員統(tǒng)籌外補貼的有關政策》，我公司現有全民離退休職工140人，其中，離休干部2人（補貼待遇不變），退休合規(guī)可發(fā)放按月補貼人員67人（每年減少補貼3600元左右），取消統(tǒng)籌外月生活補貼的退休人員共計71人（每年減少補貼7200元左右），上高××向離退休人員進行了政策的宣傳和思想的溝通，被取消統(tǒng)籌外月生活補貼的退休人員情緒激動，特別是2008年—2011年期間退休當時執(zhí)行企業(yè)內退人員，此次又取消統(tǒng)籌外月生活補貼人員，產生輿情風險較大。

（三）黨建工作存在的問題和短板

1.先鋒黨支部創(chuàng)建、先進典型選樹培育宣傳方面存在差距。打造電網先鋒黨支部工作力度不夠，培樹、策劃、宣傳不夠，可說、可看、可講的東西不多；“江西好人”、“最美國網人”、道德楷模等先進典型的選樹成效不理想。

2.黨建、宣傳方面人才儲備不足、培養(yǎng)不夠，能說、能講、能寫的黨建專業(yè)人才潰乏，導致黨建崗位人才青黃不接，黨委黨建部定員定編人數少，許多工作只是疲于應付；黨支部書記、副書記均為兼職崗位，日常多忙于行政工作，加上缺乏黨建工作經驗，“”只是按部就班，創(chuàng)特色、出亮點、抓創(chuàng)新更是無從談起。

二、下一步工作目標和思路

1.嚴格落實公司領導雙重組織生活，使用好支部“”平臺。常態(tài)性通過這個平臺及時掌握員工思想動態(tài)，及時宣貫核心制度的關鍵舉措，梳理并及時化解工作推動中存在的問題，助力各項核心制度的落地，通過黨建切實抓好員工隊伍的穩(wěn)定。

2.以“三亮三比”活動來推動支部黨建引領作用，實現“三無”（黨員身邊無違章、無違紀、無責任投訴），以此為切入點，促進黨建工作融入中心工作，推動公司業(yè)績的提升。

3.推動黨群共建，加強基層單位的團隊建設。以黨建工作為依托，通過開展形式多樣的職工文體活動和崗位練兵、技術比武等活動，將工會工作與黨建“三比”（比技能、作風、比業(yè)績）相結合，合力推動中心工作同時，營造良好團隊氛圍。

4.深化公司發(fā)展戰(zhàn)略、政策主題和亮點工作的宣傳，圍繞當前公司改革工作和相關政策，正面宣傳公司改革之后涌現出來的新氣象、新變化。加大先進典型的宣傳，彰顯榜樣力量。

5.增強團員青年的培養(yǎng)與推優(yōu)，建立公司團員青年推優(yōu)積分管理辦法，推動團員日常管理的科學化、精細化，激勵和提高團員青年的責任心、積極性與主動性，更好地適應新形勢、新任務，成為公司發(fā)展的生力軍。

三、重點工作措施

1.梳理公司領導各類業(yè)務基層掛點工作，黨建聯系點結合業(yè)務掛點進行合并，切實推動公司領導帶頭履行“一崗雙責”，黨建結合中心工作抓隊伍、抓思想、抓作風。

2.加強黨支部建設。統(tǒng)籌考慮黨支部書記設置，選好配好“火車頭”。完成5個黨支部支委的改選調整工作；圍繞安全生產、優(yōu)質服務、“小機關、大供電所”建設開展黨員主題黨日活動。

3.加強宣傳思想工作。開設核心政策工作推進及成效展示專欄（已在內網開展“小機關、大供電所”看落地和亮點工作兩個專欄）。力爭在“江西好人”、“最美國網人”、省公司道德楷模等先進典型的選樹上取得突破。

4.圍繞省公司全員培訓抽考的工作要求，為激勵員工苦練業(yè)務，自五月開始，組織開展“賽技能，強素質，當專家”的系列崗位技能競賽。（5月12日已完成“三大員”系列之安全員崗位技能競賽）

5.加強團青管理，激發(fā)青年活力。已推行上××司團員青年成長積分管理辦法，將團員青年成長評價日常化，團員的年度積分情況，作為公司團委向公司黨委推優(yōu)的重要依據。