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時(shí)間:2022-03-17 06:58:50
導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇培訓(xùn)工作匯報(bào),它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
做為一我培訓(xùn)師,我認(rèn)為一個(gè)好的培訓(xùn)首先是課程內(nèi)容要好,讓人可以學(xué)到真東西。其次是講師可以把課程講的深入淺出,通俗易懂。是一位杰出的軍事家,他在領(lǐng)導(dǎo)農(nóng)民反抗壓迫,抗日打老蔣的時(shí)候?qū)⒆约旱囊恍┳鲬?zhàn)思想編成對(duì)聯(lián),例如大家熟知的“敵進(jìn)我退,敵駐我擾,敵疲我打,敵退我追,游擊戰(zhàn)里操勝算;大步進(jìn)退,誘敵深入,集中兵力,各個(gè)擊破,運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)中殲戰(zhàn)人。通俗易懂,簡(jiǎn)單好記,適應(yīng)當(dāng)時(shí)很多農(nóng)民戰(zhàn)士文化水平不高的情況。這很簡(jiǎn)單的兩句話就高度概括了作戰(zhàn)的主方針。
有一個(gè)經(jīng)典的培訓(xùn)故事是這樣的,a和b是朋友,有一天a對(duì)b說:我恨這個(gè)公司,我不想在這個(gè)公司干了,b說:對(duì),但是你現(xiàn)在離開不是時(shí)候,你現(xiàn)在離開,公司損失不大,你應(yīng)該從現(xiàn)在開始勤奮工作,掌握公司的技術(shù)和客戶資源,到那時(shí)再離開,給公司來個(gè)措手不及!a覺得b說的有道理,在接下來的半年里,a努力工作,不再有任何抱怨,甚至認(rèn)為額外的工作和加班都是自己學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì),半年后他掌握了技術(shù)還有一定的客戶量。這時(shí)b對(duì)a說:你現(xiàn)在可以離開公司了,a回答;我不打算離開了,我現(xiàn)在已經(jīng)是總經(jīng)理助理了,而且董市長(zhǎng)找我談過話,認(rèn)為我這半年的表現(xiàn)非常出色,如果我繼續(xù)這樣勤奮,幾年后甚至?xí)紤]給我公司的股份!
這個(gè)小故事流傳很廣,很多職業(yè)人士都看過,大家得到的體會(huì)也是見仁見智。作為一個(gè)培訓(xùn)師,講師,我的感觸是這些:為什么這個(gè)b講話的份量這么重,幾句話就讓a不但暫時(shí)打消了離開公司的念頭,甚至在接下來的日子里如此的努力工作。我認(rèn)為我們培訓(xùn)師應(yīng)該向這個(gè)b同志學(xué)習(xí)?,F(xiàn)在很多hr頭痛培訓(xùn)沒有效果,或者是有效果只是暫時(shí)的,大家興奮幾天就過去了,原來是什么樣還是什么樣!很多培訓(xùn)給企業(yè)的只是一瓶可樂,當(dāng)時(shí)聽了很刺激,會(huì)興奮上一段時(shí)間,勁兒過了就不行了。這樣的培訓(xùn)多了會(huì)引致刺激疲軟,興奮疲勞。我又想到為什么宗教的力量這么大?我自己就是一個(gè)虔誠(chéng)的基督教信徒,我信仰上帝,我每天晚上會(huì)做禱告,檢查我今天一天的行為。我在時(shí)間允許的時(shí)候會(huì)去教堂做禮拜。會(huì)傳福音。我們?nèi)ソ烫米龆Y拜的時(shí)候會(huì)非常遵守秩序。沒有人強(qiáng)迫我們這么做,世界上有20億信徒,而且基督教存在了多年,經(jīng)久不衰!為什么!因?yàn)槲覀兿嘈派系鄣脑捠钦胬?,我們從?nèi)心深處接受,而且我們是真正的發(fā)自內(nèi)心的愿意去做上帝讓我們?nèi)プ龅氖虑?!小故事里的a也是一樣的,b的幾句簡(jiǎn)時(shí)的話可以說走進(jìn)了a的內(nèi)心深處,使他發(fā)自內(nèi)心的接受和信奉,所以不用別人監(jiān)督,不用別人考核,a真正做到了自動(dòng)自發(fā)!結(jié)果就是a工作努力了,同時(shí)a的努力工作給公司帶來了效益,公司也開始重用a,進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)!
我認(rèn)為一個(gè)好的培訓(xùn)師要做到這一點(diǎn)才是一個(gè)稱職的培訓(xùn)師。不是你的講課多么激情就是好的培訓(xùn)師,不是你的講課多少流利就是好的培訓(xùn)師,不是你的語言多么花俏,你的ppt多么精彩就是好的培訓(xùn)師,不是你曾經(jīng)做過多少次培訓(xùn)就是好的培訓(xùn)師,而是你的課程是不是真正的走進(jìn)的了學(xué)員的內(nèi)心深處,得到他們的認(rèn)可。做到這一點(diǎn)首先是課程內(nèi)容的價(jià)值。課程內(nèi)容價(jià)值高,是真知良言。我不喜歡有些培訓(xùn)師動(dòng)不動(dòng)就滿嘴的英語,專業(yè)術(shù)語,沒講之前先說自己這個(gè)頭銜那個(gè)頭銜,去過這,到過那,和什么大人物認(rèn)識(shí),還沒聽你課呢先讓你給震住了。我認(rèn)為越是這樣越說明你的知識(shí)掌握的不深入。有的培訓(xùn)內(nèi)容本來應(yīng)該通俗化,反而弄得很復(fù)雜,真正的大師是能夠把復(fù)雜的東西簡(jiǎn)單化,只有那些一瓶子不滿半瓶子逛蕩的人才會(huì)把簡(jiǎn)單的東西復(fù)雜化,甚至把復(fù)雜的東西更復(fù)雜化!以此來顯示自己的厲害!
(二)經(jīng)驗(yàn)豐富、見多識(shí)廣
相比普通在田間耕作的農(nóng)民,返鄉(xiāng)農(nóng)民往往都曾在長(zhǎng)三角、珠三角等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)務(wù)工,見識(shí)過發(fā)達(dá)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)模式以及工作環(huán)境,因此,即使回到農(nóng)村,他們也不希望被困在自己的一畝三分地中以低產(chǎn)出的農(nóng)作物來勉強(qiáng)度日。他們有著更高的生活目標(biāo),期望更富足的生活。他們渴望運(yùn)用科學(xué)的方法來提高農(nóng)作物的產(chǎn)量,也渴望投資那些科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好的農(nóng)作物來提高收入,更渴望運(yùn)用專業(yè)知識(shí)實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)、發(fā)家致富。這也是我們必須對(duì)返鄉(xiāng)農(nóng)民培訓(xùn)極度重視的重要原因。
(三)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、善于學(xué)習(xí)
由于期望更加殷實(shí)的生活,返鄉(xiāng)農(nóng)民們一般都迫切地希望能得到最專業(yè)最全面的幫助。并且由于在外打工的經(jīng)歷,使他們對(duì)新事物、新工具、新思想的接受能力也較一般農(nóng)民有所提高,對(duì)網(wǎng)絡(luò)課堂、手機(jī)電視、移動(dòng)通訊等都有較全面的了解,這也為我站順利開展特色培訓(xùn)搭建了有力的平臺(tái)。
三、創(chuàng)新培訓(xùn)機(jī)制、服務(wù)返鄉(xiāng)農(nóng)民
(一)信息與技能問詢相結(jié)合,吸引農(nóng)民注意力。
為了解決農(nóng)民確信息、缺技術(shù)的問題,針對(duì)返鄉(xiāng)農(nóng)民容易接受新事物的特點(diǎn),我站運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、電視、手機(jī)等新型媒體建立了強(qiáng)大的信息與咨詢平臺(tái)。首先,實(shí)施萬村聯(lián)網(wǎng)工程,努力建設(shè)高質(zhì)量的村級(jí)網(wǎng)站,并加大對(duì)我站農(nóng)民信箱、信息網(wǎng)站的宣傳,盡可能多的吸引返鄉(xiāng)農(nóng)民的注意力,爭(zhēng)取讓多數(shù)返鄉(xiāng)農(nóng)民都注冊(cè)一個(gè)農(nóng)民信箱,并學(xué)會(huì)如何在便捷快速的網(wǎng)絡(luò)上自己的產(chǎn)品買賣信息,以及搜索與自己相關(guān)的服務(wù)、經(jīng)營(yíng)、再就業(yè)信息等。其次,進(jìn)一步完善農(nóng)業(yè)信息服務(wù)平臺(tái),健全以電腦網(wǎng)絡(luò)、電話手機(jī)、電視《農(nóng)技110特快》專欄和《農(nóng)家報(bào)》為載體的“三電一報(bào)”信息平臺(tái),及時(shí)更新農(nóng)民尤其是返鄉(xiāng)農(nóng)民急需的就業(yè)、服務(wù)等信息,隨時(shí)隨地滿足農(nóng)民獲取信息的需要。再次,完善以農(nóng)技110現(xiàn)場(chǎng)咨詢熱線、網(wǎng)上咨詢?cè)诰€、專家手機(jī)連線和農(nóng)民咨詢114號(hào)碼百事通為渠道的“三線一通”咨詢服務(wù)平臺(tái),熱心專業(yè)地回答返鄉(xiāng)農(nóng)民所急需的專業(yè)技術(shù)知識(shí),解決農(nóng)民的難題。
(二)新型方式與專業(yè)技術(shù)相結(jié)合,提高農(nóng)民學(xué)習(xí)力
為滿足廣大返鄉(xiāng)農(nóng)民對(duì)各類技術(shù)知識(shí)的要求,我站以農(nóng)廣校為平臺(tái),認(rèn)真實(shí)施浙江大學(xué)遠(yuǎn)程教育和省農(nóng)業(yè)廣播電視學(xué)校業(yè)余(脫產(chǎn))學(xué)歷教育和農(nóng)村黨員干部遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)平臺(tái)學(xué)歷教育,充分利用遠(yuǎn)程教育這種新型教育方式,為廣大農(nóng)民開展農(nóng)技培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容廣泛豐富,針對(duì)性強(qiáng),且教授方式靈活獨(dú)特,因而引起了廣大返鄉(xiāng)農(nóng)民的興趣。同時(shí),我站還開通了萬名農(nóng)民素質(zhì)工程網(wǎng)培訓(xùn)專頁,建立了“萬名農(nóng)民素質(zhì)培訓(xùn)工程影視頻道”,提供121個(gè)科教片和7個(gè)技能培訓(xùn)教材供農(nóng)民隨時(shí)學(xué)習(xí)、課下復(fù)習(xí)、鞏固知識(shí),切實(shí)有效地提高了廣大農(nóng)民的競(jìng)爭(zhēng)能力和專業(yè)技能。另外,對(duì)培訓(xùn)后通過國(guó)家考核的農(nóng)民頒發(fā)職業(yè)資格證書,肯定農(nóng)民的學(xué)習(xí)水平及技術(shù)能力,也取得了良好的效果。
為保證遠(yuǎn)程教育的專業(yè)性,網(wǎng)絡(luò)課堂中的培訓(xùn)專家多是資深的農(nóng)科技術(shù)人員,如*年6月26日-27日,由市蔬菜辦組織的全市蔬菜生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)班在市我站舉辦,省農(nóng)業(yè)廳蔬菜首席專家趙建陽、浙江大學(xué)農(nóng)學(xué)院教授汪炳良等專家授課,50多名蔬菜技術(shù)干部、種菜大戶在主會(huì)場(chǎng)聽課,2000多名鄉(xiāng)村農(nóng)技人員、信息員及種養(yǎng)大戶在當(dāng)?shù)乩棉r(nóng)技110視頻直播系統(tǒng)聽課,各地普遍反映培訓(xùn)內(nèi)容豐富生動(dòng)、直播效果很好。進(jìn)一步強(qiáng)化了農(nóng)民的學(xué)習(xí)欲望和學(xué)習(xí)能力,讓返鄉(xiāng)農(nóng)民在自主發(fā)家致富的道路上邁出了成功的第一步。
(三)流動(dòng)培訓(xùn)與基地培訓(xùn)相結(jié)合,增強(qiáng)農(nóng)民動(dòng)手力
認(rèn)真組織大篷車送培訓(xùn)下鄉(xiāng)計(jì)劃。大篷車是流動(dòng)的信息技術(shù)培訓(xùn)教室和流動(dòng)的信息服務(wù)站,它集科技興農(nóng)、信息惠農(nóng)、應(yīng)用培訓(xùn)于一體,既是信息培訓(xùn)資源,更是做實(shí)基層培訓(xùn)工作的催化劑。農(nóng)民們對(duì)這種流動(dòng)的多媒體課堂很好奇,因此也表現(xiàn)出了高揚(yáng)的熱情。在車上學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)既是一種前所未有的體驗(yàn),更是一種與信息化親密接觸的好機(jī)會(huì),它讓人在特別的環(huán)境里學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)知識(shí)、電腦技術(shù)、技能培訓(xùn),既新鮮又靈活生動(dòng),許多農(nóng)民對(duì)此都喜聞樂道,學(xué)習(xí)熱情也特別高漲。
在靈活教授理論知識(shí)同時(shí),結(jié)合基地培訓(xùn),增強(qiáng)農(nóng)民的動(dòng)手力。為此,我站以“聯(lián)基地、聯(lián)大戶”活動(dòng)為載體,在培訓(xùn)機(jī)制上推行合作培訓(xùn)與基地培訓(xùn)相結(jié)合,組織科技下鄉(xiāng),抓好農(nóng)業(yè)示范基地建設(shè),充分發(fā)揮基地的示范、培訓(xùn)、引導(dǎo)作用。學(xué)校把市柑桔所創(chuàng)辦的農(nóng)業(yè)高新技術(shù)園區(qū)、市農(nóng)科所創(chuàng)辦的良繁基地、市種子管理站創(chuàng)辦的農(nóng)業(yè)示范場(chǎng)等作為學(xué)員實(shí)習(xí)基地,以便農(nóng)民及時(shí)將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用并切實(shí)掌握,做到理論與實(shí)際相結(jié)合。真正從各個(gè)方面,滿足返鄉(xiāng)農(nóng)民的需要,培養(yǎng)出適合新農(nóng)村、新社會(huì)的優(yōu)秀農(nóng)業(yè)人才。
×福建是全國(guó)林業(yè)大省,全省森林覆蓋率達(dá),居全國(guó)第一位;竹林面積萬公頃,居全國(guó)第一位林業(yè)產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值居全國(guó)第二位商品木材、人造板、紙漿、松香等主要林產(chǎn)品產(chǎn)量居全國(guó)前列森林旅游、花卉、野生動(dòng)植物馴養(yǎng)繁殖等新興產(chǎn)業(yè)迅速崛起。在年月日舉行的全省林業(yè)工作會(huì)議上,福建省委、省政府圍繞建設(shè)綠色海峽西岸的要求,對(duì)全省林業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展進(jìn)行了重新布局,規(guī)劃了五大生態(tài)建設(shè)工程、五大資源培訓(xùn)基地和五大產(chǎn)業(yè)發(fā)展支柱,到年全省森林覆蓋率繼續(xù)領(lǐng)先全國(guó),城市建成區(qū)綠化覆蓋率、活立木蓄積量和林業(yè)產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值分別達(dá)、立方米億立方米和億元,基本實(shí)現(xiàn)林業(yè)現(xiàn)代化。
×五大生態(tài)建設(shè)工程:系指生態(tài)公益林保護(hù)工程、沿海防護(hù)林工程、生物多樣性工程、綠色通道和城鄉(xiāng)綠化一體化工程、森林災(zāi)害防治工程。到年生態(tài)公益林面積穩(wěn)定在全省森林面積的,沿海森林覆蓋率從目前的提高到,全省自然保護(hù)區(qū)面積占陸地面積比重從目前的提高到。
×五大資源培育基地:系指豐產(chǎn)竹林基地、速生豐產(chǎn)林基地、珍貴樹種和名特優(yōu)經(jīng)濟(jì)林基地、種苗和花卉基地、森林食品和藥材基地。到年,全省竹林面積達(dá)萬畝,桉樹、相思樹、杉木、馬尾松等用材林基地面積達(dá)萬畝,樟樹、楠木、紅豆杉、柳杉等珍貴鄉(xiāng)土樹種和枇杷、橄欖、錐栗等名特優(yōu)經(jīng)濟(jì)林基地面積達(dá)萬畝,優(yōu)良林木種苗繁育基地和水仙花、蘭花等花卉基地面積達(dá)萬畝。
×五大產(chǎn)業(yè)發(fā)展支柱:系指人造板工業(yè)、制漿造紙業(yè)、林產(chǎn)化工業(yè)、木竹制品工業(yè)、森林旅游業(yè)。到年,人造板產(chǎn)量達(dá)萬立方米,產(chǎn)值億元;造紙萬噸,產(chǎn)值億元;森林旅游人次達(dá)萬,產(chǎn)值億元。
×綠色海峽西岸建設(shè)和“三個(gè)五”工程的實(shí)施對(duì)林業(yè)行業(yè)培訓(xùn)工作提出了新的更高的要求。
×二、挑戰(zhàn)
×我國(guó)是一個(gè)勞動(dòng)力資源充沛的國(guó)家,但在世界經(jīng)濟(jì)一體化的今天,要想在國(guó)際市場(chǎng)上有立足之地,必須把我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展放在一個(gè)新的更高的起點(diǎn)上,全面提高勞動(dòng)者素質(zhì),擺脫經(jīng)營(yíng)粗放型、勞動(dòng)密集型的傳統(tǒng)模式,進(jìn)入現(xiàn)代化軌道?,F(xiàn)代化建設(shè)不僅需要大批專門的管理人才和科研人才,同時(shí)需要大批掌握高超技能的技術(shù)帶頭人。黨和政府很早就提出:要采取多種形式和途徑,培養(yǎng)大量的熟練勞動(dòng)者和多種專業(yè)人才。我國(guó)城鄉(xiāng)企業(yè)職工人數(shù)有億多,其中歲以下的青年職工占總數(shù)的以上,在生產(chǎn)一線的青年職工占。所以,加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)、提高職工隊(duì)伍素質(zhì),這既是現(xiàn)實(shí)的需要,更是新世紀(jì)的必然要求。
×目前,我國(guó)職工隊(duì)伍的實(shí)際狀況卻與此不相適應(yīng)。據(jù)有關(guān)方面調(diào)查,我國(guó)青年職工中技術(shù)工人少,需求缺口大,我國(guó)職工中大中專畢業(yè)生與高級(jí)技工的人數(shù)與發(fā)達(dá)國(guó)家相比相差倍,不能滿足生產(chǎn)的需要。而且,我國(guó)有的職工就業(yè)后沒有接受過技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn),一些企業(yè)忽視職業(yè)技術(shù)培訓(xùn),部分青工文化水平偏低,也不太重視掌握操作技能,以至于一些高技術(shù)崗位后繼乏人。當(dāng)前,我國(guó)科研成果的利用率只有,這與職工技術(shù)素質(zhì)低下不無關(guān)系。本文轉(zhuǎn)載自網(wǎng)
×相對(duì)于學(xué)歷教育而言,對(duì)職業(yè)教育和培訓(xùn)的重視程度還不夠,鄙薄職業(yè)教育的觀念依然根深蒂固。
×從職業(yè)培訓(xùn)自身看,存在改革力度不夠大,機(jī)制轉(zhuǎn)換不到位的問題。職業(yè)培訓(xùn)還沒有真正形成市場(chǎng)化、社會(huì)化培訓(xùn)機(jī)制,對(duì)迅速變化的勞動(dòng)力市場(chǎng)需求缺乏靈敏反應(yīng)存在結(jié)構(gòu)、布局不合理,教學(xué)內(nèi)容相對(duì)陳舊,教學(xué)手段相對(duì)落后,跟不上技術(shù)進(jìn)步的步伐和企業(yè)對(duì)人才需求結(jié)構(gòu)變化的問題;存在政策不配套,培訓(xùn)與就業(yè)銜接不緊,就業(yè)準(zhǔn)入落實(shí)不到位,職業(yè)資格證書在勞動(dòng)力市場(chǎng)中的“通行證”作用還沒有充分發(fā)揮的問題存在職業(yè)技能鑒定的基礎(chǔ)工作薄弱,創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng),職業(yè)資格證書含金量不高的問題。
×相對(duì)于多數(shù)國(guó)家都把再就業(yè)培訓(xùn)作為政府行為,給予大力支持而言,我們的重視程度還不高,支持力度還不夠大。
×三、優(yōu)勢(shì)
×、職業(yè)培訓(xùn)是職業(yè)院校的基本任務(wù)
×世紀(jì)的職業(yè)教育觀已經(jīng)突破了傳統(tǒng)的狹義的學(xué)校職業(yè)教育的樊籬,而擴(kuò)展為包括技術(shù)教育、職業(yè)教育和職業(yè)培訓(xùn)在內(nèi)的大職業(yè)教育觀。培養(yǎng)職業(yè)人的職前教育和職后培訓(xùn)既然是現(xiàn)代職業(yè)教育的重要組成部分,理所當(dāng)然地應(yīng)該成為職業(yè)院校的培養(yǎng)目標(biāo)和活動(dòng)內(nèi)容。
×職業(yè)教育和職業(yè)培訓(xùn)在本來意義上就是相互溝通、相互融合而成為職業(yè)院校教育教學(xué)的全部?jī)?nèi)容,培訓(xùn)高素質(zhì)的勞動(dòng)者自然是職業(yè)院校存在和發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。
×、職業(yè)培訓(xùn)是職業(yè)院校改革的突破口
×重理論、輕實(shí)踐,重學(xué)歷、輕技能,重學(xué)校、輕企業(yè),成為職業(yè)院校普遍存在并需根治的痼疾。一方面職業(yè)院校經(jīng)費(fèi)、生源嚴(yán)重不足,一些教學(xué)設(shè)備和場(chǎng)地長(zhǎng)期閑置,畢業(yè)生就業(yè)受阻,教學(xué)質(zhì)量下降,學(xué)校發(fā)展陷入困境;另一方面,許多技術(shù)性和技能性崗位以及諸多新興職業(yè)和崗位嚴(yán)重缺人,社會(huì)大力呼喚具有熟練的生產(chǎn)知識(shí)和技能的高素質(zhì)技術(shù)工人。如此龐大的勞動(dòng)力需求量和職業(yè)培訓(xùn)工程,必然促使職業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)如雨后春筍般地興起和發(fā)展。職業(yè)院校如能打開思路,拓展視野,把職業(yè)培訓(xùn)作為改革的突破口和發(fā)展的契機(jī),就一定會(huì)在職業(yè)培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)一片嶄新而開闊的天地,走出困境,重新煥發(fā)活力。
×、職業(yè)院校在職業(yè)培訓(xùn)中具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。
×職業(yè)院校具有可控性。在職業(yè)院校中,無論是狹義的職業(yè)教育活動(dòng),還是職業(yè)培訓(xùn),都是通過嚴(yán)密、系統(tǒng)、有組織的教學(xué)計(jì)劃、教育內(nèi)容、學(xué)制的層次結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)和形式結(jié)構(gòu),來保證對(duì)受教育者的身心發(fā)展施以有目的、有意識(shí)、有計(jì)劃、有組織的可持續(xù)性的影響,為國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門加工和輸送專業(yè)人才和高素質(zhì)的勞動(dòng)者,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)騰飛終極目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
×職業(yè)院校具有專門性。職業(yè)院校有一大批經(jīng)過專門的教育學(xué)、心理學(xué)和相關(guān)職業(yè)培訓(xùn)的教師,有專業(yè)的設(shè)備、儀器、實(shí)訓(xùn)基地對(duì)受教育者進(jìn)行專業(yè)教育和培訓(xùn),能夠確保教育培訓(xùn)的正常進(jìn)行。
×職業(yè)院校具有相對(duì)穩(wěn)定性。學(xué)校具有相對(duì)穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)管理體制、課程計(jì)劃、課程標(biāo)準(zhǔn)、師資隊(duì)伍、教育場(chǎng)所、教育對(duì)象、教育內(nèi)容、教學(xué)方法,以及師生關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、班級(jí)組織和相對(duì)穩(wěn)定的體現(xiàn)著社會(huì)主流價(jià)值導(dǎo)向的文化模式,即校園傳統(tǒng)和校園文化。使培訓(xùn)工作的效率和質(zhì)量能得到有效保證。
×四、我院的做法
×、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及主要設(shè)施
×學(xué)院設(shè)立成人教育與職業(yè)培訓(xùn)處、專門負(fù)責(zé)成教與培訓(xùn)工作。
×培訓(xùn)工作專職管理人員名,承擔(dān)林業(yè)行業(yè)培訓(xùn)的專兼任教師名(其中高級(jí)職稱名)。
×培訓(xùn)大樓設(shè)施比較完備:可供培訓(xùn)的多媒體電教室間,可同時(shí)容納名學(xué)員上課;可供培訓(xùn)的計(jì)算機(jī)房間,電腦臺(tái);設(shè)有專門的培訓(xùn)招待所(個(gè)床位)和食堂(均由成教處直接管理)。
×可供林業(yè)行業(yè)培訓(xùn)的專業(yè)實(shí)驗(yàn)室個(gè),擁有設(shè)備較先進(jìn)的植物組培中心以及校辦教學(xué)林場(chǎng)(經(jīng)營(yíng)面積萬余畝)、林果場(chǎng)、樹木標(biāo)本園、植物園、盆景園、苗圃、花圃等設(shè)施。
×可供林業(yè)行業(yè)培訓(xùn)的校外實(shí)訓(xùn)基地個(gè),其中包括:福州國(guó)家森林公園、武夷山國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)、永安林業(yè)(集團(tuán))股份有限公司、福建省林業(yè)調(diào)查規(guī)劃院、福建省洋口林場(chǎng)、福建省林業(yè)科技試驗(yàn)中心、福人木業(yè)公司、福建省林業(yè)工程公司、廈門涌泉集團(tuán)有限公司、廈門市木材公司、南平市林業(yè)科技推廣中心、福建省來州林業(yè)試驗(yàn)場(chǎng)、南平市郊教學(xué)林場(chǎng)等。
×、成人教育與職業(yè)培訓(xùn)處下設(shè):
×勞動(dòng)部特有工種職業(yè)技能鑒定站
×國(guó)家林業(yè)局林業(yè)行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定站
×福建省工人高級(jí)技術(shù)福建林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)基地
×全國(guó)職業(yè)資格統(tǒng)一鑒定福建林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院考點(diǎn)
×全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試福建林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院考點(diǎn)
×大學(xué)英語四、六級(jí)考試考點(diǎn)
×國(guó)家公務(wù)員資格考試考點(diǎn)
×全國(guó)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)證書福建林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)點(diǎn)與考點(diǎn)()
×全國(guó)計(jì)算機(jī)信息高新技術(shù)考試福建林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院考試站
×全國(guó)制圖員等級(jí)考試福建林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)點(diǎn)與考點(diǎn)
×教育部教育管理信息中心福建林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院遠(yuǎn)程培訓(xùn)點(diǎn)()
×北京林業(yè)大學(xué)成人教育學(xué)院福建分院
×北京林業(yè)大學(xué)研究生院福建教學(xué)與實(shí)習(xí)基地
×南京森林公安高等??茖W(xué)校福建函授站
×哈爾濱工業(yè)大學(xué)福建林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院遠(yuǎn)程教育教學(xué)站
×福建農(nóng)林大學(xué)成人教育學(xué)院福建林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院辦學(xué)點(diǎn)
×福建省高等教育自學(xué)考試社會(huì)助學(xué)輔導(dǎo)學(xué)校。
×、培訓(xùn)情況
×福建林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院近三年開展林業(yè)行業(yè)培訓(xùn)情況
×培訓(xùn)類型
×年
×年
×年月至月
×林農(nóng)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)
×共期,人
×共期,人
×共期人
×福建省林業(yè)工人技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)
×共期,人
×共期,人
×共期人
×福建省基層林業(yè)干部培訓(xùn)
×共期,人
×共期人
×共期人
×福建省林業(yè)技術(shù)及管理人員培訓(xùn)
×共期,人
×共期,人
×共期人
×福建省林業(yè)系統(tǒng)計(jì)算機(jī)信息管理培訓(xùn)
×共期,人
×共期,人
×共期人
×國(guó)家林業(yè)局職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定
×共期,人
×共期,人
×
×總計(jì)
×人
×人
×人
×職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)與考試
×學(xué)院與有關(guān)部門(機(jī)構(gòu))聯(lián)合開展各種專業(yè)及崗位證書培訓(xùn)及鑒定工作。如國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部及國(guó)家林業(yè)局林業(yè)行業(yè)特有工種技能鑒定,近幾年來共鑒定人數(shù)名,工種有林木種苗工、造林更新工、撫育采伐工、園林花卉工、園林規(guī)劃員、園林工程制圖員、森林旅游講解員的高、中級(jí)等級(jí)工種,主要對(duì)象為從事本專業(yè)的第一線生產(chǎn)人員和在校相關(guān)專業(yè)的學(xué)生;全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試,共進(jìn)行次,參加培訓(xùn)及考試人數(shù)達(dá)名;全國(guó)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)證書考試,參加培訓(xùn)及考試人數(shù)名;全國(guó)制圖員等級(jí)證書考試,參加培訓(xùn)及考試人數(shù)達(dá)名;今年學(xué)院新設(shè)立全國(guó)大學(xué)英語四、六級(jí)考試考點(diǎn),參加培訓(xùn)及考試人數(shù)達(dá)名;此外,學(xué)院還被確定為教育部信息管理中心遠(yuǎn)程培訓(xùn)點(diǎn)、全國(guó)計(jì)算機(jī)信息高新技術(shù)證書考試考點(diǎn)、全國(guó)職業(yè)資格統(tǒng)一鑒定考點(diǎn)等,每年均開展較大規(guī)模的培訓(xùn)與考試工作。
×繼續(xù)教育與培訓(xùn)
×學(xué)院面向社會(huì)舉辦各種層次和各種類型的職業(yè)培訓(xùn)班,培訓(xùn)規(guī)模及培訓(xùn)質(zhì)量逐年提高。近年來,在有關(guān)部門的支持下,我院舉辦了如數(shù)字林業(yè)信息系統(tǒng)軟件應(yīng)用、林權(quán)證管理信息系統(tǒng)應(yīng)用、森林防火計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、木材檢查員、營(yíng)造林技術(shù)、伐區(qū)調(diào)查設(shè)計(jì)、林業(yè)藥用植物栽培等各類培訓(xùn)班共期,參加人員名。學(xué)院在林業(yè)工人技術(shù)培訓(xùn)工作方面也取得較大發(fā)展,每年均舉辦較大規(guī)模、各種層次的工人升級(jí)考核培訓(xùn)班,主要工種有中、高級(jí)營(yíng)造林工、木材檢查員等。
×林農(nóng)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)
×為深入貫徹落實(shí)黨的十六大精神和中央農(nóng)村工作會(huì)議精神,根據(jù)《福建省人民政府關(guān)于加強(qiáng)村級(jí)農(nóng)民技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)的意見》結(jié)合全省林業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況,我院為廣大林農(nóng)舉辦各種類型的林業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)班,如:毛竹、錐栗、桉樹、林藥和各種經(jīng)濟(jì)林栽培技術(shù)速生豐產(chǎn)林栽培技術(shù)主要森林病蟲害防治技術(shù)果樹、花卉栽培技術(shù)林業(yè)政策法規(guī)知識(shí)等,學(xué)員經(jīng)培訓(xùn)合格后發(fā)給《福建省村級(jí)林農(nóng)技術(shù)員培訓(xùn)證書》,受到廣大林農(nóng)的歡迎并受到省委書記盧展工的表揚(yáng)。
×近幾年來,我院與永安、將樂、建寧、周寧、延平等縣(區(qū))簽定了毛竹豐產(chǎn)示范基地和科技合作協(xié)議,對(duì)當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)村干部、廣大林農(nóng)及基層林業(yè)干部,各林業(yè)站、林場(chǎng)、林業(yè)采育場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和工人等共人次就毛竹、中小徑竹豐產(chǎn)栽培及開發(fā)利用、竹種資源調(diào)查與分類技術(shù)、山地開發(fā)利用技術(shù)等方面進(jìn)行培訓(xùn)與實(shí)地操作指導(dǎo),取得了良好的社會(huì)效益。年由我院位老師編寫的林業(yè)行業(yè)系列培訓(xùn)教材《竹類開發(fā)技術(shù)叢書》已由福建科技出版社正式出版。全書共萬字,并榮獲第十八屆華東地區(qū)優(yōu)秀科技圖書二等獎(jiǎng)。
×五、體會(huì)
×、職業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展要實(shí)行規(guī)范性和靈活性相結(jié)合的管理模式。各培訓(xùn)單位可以根據(jù)自身的特點(diǎn),以靈活的教學(xué)模式、教學(xué)手段、教學(xué)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)其教學(xué)目的,同時(shí)通過規(guī)范的技能鑒定,監(jiān)控和保證培訓(xùn)質(zhì)量,達(dá)到良好的教學(xué)效果。這種管理模式能充分調(diào)動(dòng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的積極性,有利于勞動(dòng)者素質(zhì)的培養(yǎng)。
×、優(yōu)化職業(yè)工種、拓寬專業(yè)面、提高勞動(dòng)力適應(yīng)能力。優(yōu)化職業(yè)工種:一是可將各行業(yè)類似的幾個(gè)工種合并為一個(gè)工種,二是可以根據(jù)勞務(wù)市場(chǎng)需要設(shè)立新的職業(yè)工種。
×、加強(qiáng)宏觀調(diào)控:一是要控制職業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展規(guī)模和速度。通過預(yù)測(cè)經(jīng)濟(jì)、科技和社會(huì)的發(fā)展來預(yù)測(cè)所需勞動(dòng)力的數(shù)量和層次比例,據(jù)此做出遠(yuǎn)近期的職業(yè)培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃,確定適度的發(fā)展培訓(xùn)規(guī)模與速度,避免盲目性。實(shí)踐證明,過快、過慢的發(fā)展都會(huì)對(duì)就業(yè)和培訓(xùn)帶來不良影響二是要調(diào)整布局結(jié)構(gòu)三是要完善執(zhí)證上崗制度。要強(qiáng)調(diào)《職業(yè)資格證書》的重要性,規(guī)范“先培訓(xùn)、后上崗”、“先培訓(xùn)、后就業(yè)”的企業(yè)用工制度和勞動(dòng)者就業(yè)準(zhǔn)入制度,勞動(dòng)主管部門可以通過發(fā)文件、不定期檢查等手段對(duì)企業(yè)用工情況進(jìn)行監(jiān)督,確保職業(yè)培訓(xùn)健康、有序的發(fā)展。
×、轉(zhuǎn)變教育觀念,改革教學(xué)模式、更新教學(xué)內(nèi)容,改進(jìn)教學(xué)方法,是教育改革的必然趨勢(shì)。職業(yè)培訓(xùn)可從教學(xué)計(jì)劃的制定、教學(xué)模式的確立、課程設(shè)置、教材選用、教學(xué)設(shè)施配備、師資隊(duì)伍的組建上著手,進(jìn)行教育改革,提高培訓(xùn)效果和教學(xué)質(zhì)量,確保職業(yè)培訓(xùn)立足市場(chǎng)。
1.質(zhì)檢員
在年的5月份,我們檢測(cè)中心的全體員工接到上級(jí)的指令,去徐州培訓(xùn)學(xué)習(xí)質(zhì)檢員。對(duì)于從未接觸過建筑知識(shí)的我來說,是一項(xiàng)很困難的考驗(yàn)。當(dāng)拿到教材數(shù)的時(shí)候,我死死的盯著有500多頁的教材,想把它們毀了,看完我不能那樣做,時(shí)間不等人,我們當(dāng)時(shí)培訓(xùn)了3天,還好培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候老師給了我們題庫(kù),經(jīng)過半個(gè)月的苦戰(zhàn)我們都懷著忐忑的心進(jìn)了考場(chǎng),考試還算順利,但我們出來的時(shí)候每個(gè)人都是愁眉苦臉的,只能默默的等待結(jié)果。我每天都懷著不安的心,等待著成績(jī),皇天不負(fù)有心人,同事們告訴我我們的全體人員考試都通過了,那時(shí)的我特高興,這是我工作的第一步我邁的非常好,我對(duì)以后的考試有了信心。
2.施工員
月份的時(shí)候我們迎來了第二場(chǎng)考試,還是在徐州。這次考試和以前不同,我們公司的人被分成好幾部分,考不同的證件,我與公司的另外兩個(gè)同事考的是施工員,那時(shí)拿到了三本教材,分別有建筑施工、施工項(xiàng)目管理、建筑施工基礎(chǔ)知識(shí)。慶幸的是這3門都有題庫(kù).培訓(xùn)的老師告訴我們只要題庫(kù)的知識(shí)把握了就一定能考過的。那段時(shí)間我瘋狂的看題庫(kù)??荚嚹翘煺嫒缋蠋熕纤械念}目都來自題庫(kù),看到那熟悉不能在熟悉的題目,我當(dāng)時(shí)心里特得意,肯定自己都能考過,從考場(chǎng)出來的時(shí)候,感覺特別輕松。在后來接到考試通過的消息我沒激動(dòng),因?yàn)槲页煽?jī)?cè)缫言谖倚闹辛恕?/p>
3.材料員
接到材料員的考試我很是意外,那是11月份,雖然早知道公司給報(bào)名了,但沒有通知培訓(xùn)學(xué)習(xí)?。≡趺赐蝗痪涂荚嚵四??心里很納悶,主任也說不知道怎么回事。距離考試時(shí)間只剩下3天了與我一起考試的另一位同事也很著急,題庫(kù)也只有以前舊的一本,無奈之下拿著題庫(kù)在公司又復(fù)印了一份,可是題庫(kù)的題目很多三天怎么可能看完呢,那時(shí)只是大致看了一些,考試那天我懷著死馬當(dāng)活馬醫(yī)的心進(jìn)了考場(chǎng),拿到試卷后傻眼了,很多題目很熟悉,但就是想不起來怎么做,只能做那些會(huì)的了?。】粗鴦e人很流利的寫,我欲哭無窮??!出來后我都崩潰了。都不知道該怎么跟公司交代了。到現(xiàn)在成績(jī)還沒有出來,我只能繼續(xù)等待著!
二、今后目標(biāo)
1.以“勤懇務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新”為信條,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
2.以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念,勤奮務(wù)實(shí),為工行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。
我班自2009年3月組建至今,已完成了將近一年零兩個(gè)月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。建班初期共有學(xué)員44人,現(xiàn)有學(xué)員43人,其中1人退學(xué)。第一學(xué)期在班主任張立萍老師的領(lǐng)導(dǎo)下,主要完成了班委、黨支部成員的選任工作,逐步形成了團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定的班領(lǐng)導(dǎo)班子。在第二學(xué)期,由于班主任調(diào)整,教務(wù)科帕提古麗科長(zhǎng)親自擔(dān)任我班班主任,并進(jìn)一步加強(qiáng)了本班的管理,更加嚴(yán)格的督促了學(xué)習(xí)。一年多以來,我班在班主任老師的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在班委、黨支部的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)一心、勤奮學(xué)習(xí)、遵章守紀(jì),并積極組織和參與了各種公益活動(dòng)、業(yè)余文體娛樂活動(dòng)。在第一、二學(xué)期人事廳組織的口語抽考中,我班學(xué)員均表現(xiàn)出色,大部分學(xué)員取得了優(yōu)異的成績(jī),合格率及優(yōu)秀率在四個(gè)行管班中名列第一。在完成培訓(xùn)學(xué)習(xí)的前提下,我們還主要參與并完成了“人事廳第五屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)”、“人事廳大型歌詠比賽”、“烏魯木齊市09年奧運(yùn)圣火傳遞”、“歡送行管班文藝匯演”、“歡送基干班文藝匯演”、“中心后山植樹”、“雙語演講比賽”、“廣播體操比賽”等大項(xiàng)活動(dòng),對(duì)外出公差勤務(wù)30余次,80余人次。在中心組織的流動(dòng)紅旗評(píng)比中,共奪得體育流動(dòng)紅旗9次,學(xué)習(xí)流動(dòng)紅旗6次,紀(jì)律流動(dòng)紅旗8次,勞動(dòng)衛(wèi)生流動(dòng)紅旗5次,板報(bào)評(píng)比多次獲得第一名的好成績(jī)。此外,我班還積極利用業(yè)余時(shí)間組織與兄弟班級(jí)進(jìn)行了聯(lián)誼活動(dòng),促進(jìn)了交流,溝通了友誼。
二、好的特點(diǎn)
(一)班委發(fā)揮作用明顯,班里學(xué)員配合意識(shí)較強(qiáng)
我班現(xiàn)有43名學(xué)員,全部是從全疆武警和大部隊(duì)即將退伍的優(yōu)秀士兵中選的,在部隊(duì)服役時(shí)基本上都是黨員、士官、班長(zhǎng)。在班級(jí)成立前期為了使班級(jí)正常運(yùn)作,在前班主任張麗萍老師的主持下產(chǎn)生了班長(zhǎng)、支部書記、體育委員等班委成員,在上半年工作中各班委都能嚴(yán)格要求自己,以良好的個(gè)人姿態(tài)和高標(biāo)準(zhǔn)的工作態(tài)度為全班做出了表率作用,在人事廳組織的歷次口語抽考中,我班班委的考試成績(jī)均在90分以上。在平時(shí)的工作中,班委成員密切配合,團(tuán)結(jié)協(xié)作,很好的完成了分管的各項(xiàng)事務(wù)。我班在接到大項(xiàng)任務(wù)時(shí),班委都能夠主動(dòng)上前受領(lǐng),并高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成任務(wù)。每次班里出公差時(shí),班委成員也都能夠積極參與,對(duì)自己嚴(yán)格要求,對(duì)分管工作認(rèn)真負(fù)責(zé),其中表現(xiàn)突出的班委有趙風(fēng)麟、艾比拜、張力、張婷婷、尚國(guó)平等。同時(shí),我班能在培訓(xùn)中取得這樣的好成績(jī),與全班學(xué)員密切的配合是分不開的,班里人員不論是在課堂上還是在完成中心交給的任務(wù)全班都任勞任怨,沒有二話。配和協(xié)助班委成員完成班里的各項(xiàng)工作,就是這種強(qiáng)烈的集體主義神,體現(xiàn)出我班全體人員的凝聚力、向心力,也體現(xiàn)出了我們退伍軍人的素質(zhì)。
(二)學(xué)習(xí)氛圍濃厚,各組長(zhǎng)認(rèn)真負(fù)責(zé),學(xué)習(xí)效果明顯。
在第一期初期,由于學(xué)校安排的問題我班前期換過四五位口語老師,有將近24節(jié)口語課沒有上,學(xué)習(xí)成績(jī)一直提不上去。在期中考試時(shí),成績(jī)不是很理想,有9人不合格。后來,中心安排古里科長(zhǎng)擔(dān)任班主任和口語老師在科長(zhǎng)的嚴(yán)格要求和細(xì)心教育下我班自主學(xué)習(xí)意識(shí)有了很大提高。學(xué)習(xí)氛圍也逐漸濃厚,在鄰考前一個(gè)月全班2/3以上同學(xué)都在6點(diǎn)半起床,到外面背書。根據(jù)科長(zhǎng)安排全班共劃分八個(gè)小組,各個(gè)組長(zhǎng)處搞好自己學(xué)習(xí)外,每天早自習(xí)和晚自習(xí)對(duì)所內(nèi)容進(jìn)行考試抽問,鞏固所學(xué)內(nèi)容,在人事廳組織的口語抽考中,八個(gè)小組長(zhǎng)全部都在95分以上,我班有26名同學(xué)考出了90分以上的好成績(jī),全班就一人不合格。李燕春、佳娜依、肯澤土拉爾、靳重喜取得了滿分的好成績(jī),其中李燕春、肯澤土拉爾在中心教務(wù)科組織的雙語演講中獲得了第二名和第三名的好成績(jī)。根據(jù)各組之間的分?jǐn)?shù)比較,前三名的組分別是第八組、第七組、第六組。好的的大組是第二組。
(三)文體娛樂活動(dòng)豐富多彩,學(xué)員精神面貌良好
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)之余,中心、學(xué)生會(huì)組織開展了各種文體娛樂活動(dòng)。在歡送上屆行管班和基干班文藝演出中,我班在文藝宣傳委員張婷婷的組織下,積極準(zhǔn)備,精心排練,在四個(gè)行管班中,無論是節(jié)目質(zhì)量,還是節(jié)目數(shù)量均位居第一,文藝骨干張力、蔡文、李燕春、佳娜依、周國(guó)祥、張鵬飛等同學(xué)表現(xiàn)出色,共同為本班爭(zhēng)得了榮譽(yù)。在學(xué)生會(huì)組織的籃球聯(lián)賽中,我班在體育委員張力的組織下,由吾布力、姜英強(qiáng)、李軍鋒、葉振興、肖敏等學(xué)員組成的籃球隊(duì)在賽場(chǎng)上敢打敢拼,以“友誼第一、比賽第二”的良好賽風(fēng)取得了較優(yōu)異的成績(jī),在其它學(xué)員班中留下了良好的形象。在班級(jí)聯(lián)誼活動(dòng)中,我班先后與基干十班、基干十一班組織活動(dòng),活動(dòng)中充分展示了我班人員的文藝特長(zhǎng)和個(gè)人風(fēng)采,并向兄弟班級(jí)傳達(dá)了團(tuán)結(jié)、友誼的信息,溝通了班與班之間的感情。在班委的組織下,本班除積極參加了中心、學(xué)生會(huì)組織的各種文體活動(dòng)外,還積極開展了“雙語”互動(dòng)交流、籃球賽等豐富多彩的文體娛樂活動(dòng),活躍了本班的文化氛圍,增強(qiáng)了學(xué)員們的學(xué)習(xí)熱情。
(四)管理比較正規(guī),能夠嚴(yán)格的遵守中心的規(guī)章制度
在班主任老師及班委的嚴(yán)格管理下,我班大部分學(xué)員都能夠嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真遵守中心的規(guī)章制度,雖然在管理中也發(fā)生了一些比較突出的問題,但本班在管理工作中的大局是好的,大的方向是對(duì)的。特別是在古麗科長(zhǎng)擔(dān)任班主任以來,我班進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)學(xué)員的嚴(yán)格管理,除了學(xué)習(xí)上加大了管理力度外,在紀(jì)律約束方面也進(jìn)行了大力度的加強(qiáng)。班委在管理中責(zé)任心強(qiáng),主要體現(xiàn)在平時(shí)的課堂紀(jì)律維護(hù)、請(qǐng)銷假人員管理及晚上的查宿方面,班長(zhǎng)、書記都能夠親自帶頭查宿,嚴(yán)格檢查,對(duì)預(yù)防和減少本班違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生起到了積極的作用。
三、存在的問題和不足
1、班委在成立之初發(fā)揮作用不太明顯,存在有一些大大小小的內(nèi)部團(tuán)結(jié)問題。學(xué)員在班委的管理中存在有一些態(tài)度不端正,不服管、不聽管的現(xiàn)象。
2、個(gè)別同學(xué)不能嚴(yán)格自我要求,個(gè)人行為散漫,多次違紀(jì),給本班造成了惡劣的影響,主要典型是本班民族學(xué)員別克,先是在第一學(xué)期喝醉后與門衛(wèi)發(fā)生沖突,雖經(jīng)教育后改正,但在本學(xué)期又發(fā)生了在外喝酒違反交通法規(guī)的惡性違紀(jì)行為,受到中心的嚴(yán)格處理,給本班造成了嚴(yán)重的負(fù)面影響。
3、在遵守校紀(jì)校規(guī)方面還存在有幾個(gè)方面的問題:一是學(xué)員自我管理不嚴(yán),被學(xué)校通報(bào)、批評(píng)的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生;二是班內(nèi)紀(jì)律時(shí)好時(shí)壞,在中心值班老師及學(xué)生會(huì)檢查中曾發(fā)生過自習(xí)課講話、吵鬧、用手機(jī)、聽mp3等現(xiàn)象,對(duì)本班的評(píng)優(yōu)造成了一定的影響;三是在學(xué)校嚴(yán)格抓私自外出、翻墻頭等違紀(jì)行為中,依然有個(gè)別同學(xué)頂風(fēng)違紀(jì),反映了個(gè)人在紀(jì)律意識(shí)上的淡薄。
4、在學(xué)習(xí)方面,仍然有部分同學(xué)不能嚴(yán)格要求,在班里定下各種學(xué)習(xí)制度的同時(shí),依然我行我素,對(duì)自己不負(fù)責(zé)任。在人事廳組織的口語抽考中,雖大部分學(xué)員成績(jī)較好,但仍然有部分學(xué)員不及格。
5、在活動(dòng)中,個(gè)別同學(xué)不能夠積極參與,組織意識(shí)和集體榮譽(yù)感不強(qiáng)。
6、在組織打掃衛(wèi)生中,大部分同學(xué)都能夠認(rèn)真對(duì)待,但個(gè)別同學(xué)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)有遲到或不到現(xiàn)象。
7、在平時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間,遲到、早退、曠課現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
8、在組織早操和課間操時(shí),個(gè)別學(xué)員有曠操和不認(rèn)真做操的現(xiàn)象。
9、在落實(shí)請(qǐng)銷假制度方面,雖然學(xué)校三令五聲進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)要按程序、按制度請(qǐng)銷假,但仍然有個(gè)別學(xué)員不按制度走,影響了班級(jí)管理。
四、下一步工作的打算
1、認(rèn)真組織本班成員完成好結(jié)業(yè)前的各項(xiàng)工作,確保大家順順利利、安安全全的離開培訓(xùn)中心,奔赴新的工作崗位。
2、在分批坐車離校過程中,班委應(yīng)積極發(fā)揮作用,組織協(xié)調(diào)好各方面的工作,并配合中心老師完成好旅途中的各種事務(wù)。
一、積極學(xué)習(xí)技術(shù)。
有關(guān)部門的帶領(lǐng)下,年7月。隨隊(duì)到河南濟(jì)源市防爆設(shè)備廠進(jìn)行了考察和學(xué)習(xí),掌握了新型設(shè)備的新技術(shù)、新工藝,并積極地和同行探討與交流。隨后邀請(qǐng)了該廠家與南京國(guó)辰電氣的相關(guān)技術(shù)人員來到礦,為供電職工進(jìn)行電氣設(shè)備的應(yīng)用與維護(hù)培訓(xùn),為我相關(guān)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),解決了不少的技術(shù)難題。把平時(shí)工作中遇到有關(guān)問題記錄下來,向供電車間老師傅們求教,直至弄明白為止。每當(dāng)廠家相關(guān)技術(shù)人員來礦解決設(shè)備大的故障時(shí),更積極向他進(jìn)行請(qǐng)教。不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐中,逐步的熟悉了井下供電系統(tǒng)和高低壓設(shè)備的應(yīng)用,提高了自己的業(yè)務(wù)水平。
二、合理供電系統(tǒng)設(shè)計(jì)。
逐漸進(jìn)行各采區(qū)工作面的供電系統(tǒng)設(shè)計(jì)。由于對(duì)工作面及其機(jī)械設(shè)備不熟悉,分管供電科長(zhǎng)的指導(dǎo)下。為合理的布置高低壓電纜線路的走向,免費(fèi)論文我經(jīng)常跑現(xiàn)場(chǎng),測(cè)量距離,科學(xué)整定計(jì)算,合理選擇電氣設(shè)備和電纜型號(hào),不僅滿足實(shí)際需要,還能節(jié)省不少人力物力。先后為井下8171719871967174281727199等采煤工作面的供電系統(tǒng)進(jìn)行了設(shè)計(jì)。本著“一工程一措施”原則,除了固定每月兩次的高低壓電氣設(shè)備檢修,還有敷設(shè)或回收高壓電纜、設(shè)備安裝、標(biāo)準(zhǔn)化工作等工程,都要提前編制施工安全技術(shù)措施,嚴(yán)謹(jǐn)組織、科學(xué)編制,使安全技術(shù)措施具有科學(xué)性和可操作性。經(jīng)過有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的審批后,施工前傳達(dá)給每位施工人員并簽字,嚴(yán)格措施的兌現(xiàn),令措施真正地起到防范在前、全過程監(jiān)督指導(dǎo)的作用。另外,還協(xié)助車間主任做好設(shè)備檢修計(jì)劃、材料計(jì)劃,并對(duì)出現(xiàn)的機(jī)電事故提出安全防范技術(shù)措施。
三、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。
雖然掌握了理論知識(shí),學(xué)了一個(gè)學(xué)期的基礎(chǔ)會(huì)計(jì)之后。但對(duì)于把這些理論運(yùn)用到實(shí)踐還是有一定難度,不能夠把理論和實(shí)踐很好地結(jié)合起來。眾所周知,作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員如果不會(huì)做賬,如果不能夠把發(fā)生的業(yè)務(wù)用賬的形式體現(xiàn)出來,那么就不能算做會(huì)計(jì)。于是大一地二個(gè)學(xué)期我開了這門會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)課。
二.實(shí)訓(xùn)的基本內(nèi)容。
基礎(chǔ)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)這門課程主要以基礎(chǔ)會(huì)計(jì)作為理論依據(jù),進(jìn)行一些企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)的實(shí)訓(xùn)。能夠在理論的指導(dǎo)下把整個(gè)會(huì)計(jì)賬務(wù)程序用一種完整的科學(xué)方法體現(xiàn)出來
實(shí)訓(xùn)的具體內(nèi)容主要有:1,如何填制原始憑證,它是讓實(shí)訓(xùn)者對(duì)發(fā)生的業(yè)務(wù)以一種憑證的形式進(jìn)行記錄,并能夠正確地填寫業(yè)務(wù)發(fā)生情況。2,如何對(duì)原始憑證進(jìn)行正確的審核。這需要實(shí)訓(xùn)者學(xué)會(huì)不僅能填制原始憑證,而且能對(duì)原始憑證的正誤進(jìn)行審核。3,如何填制復(fù)式記賬憑證。這要求實(shí)訓(xùn)者能夠分清帳戶的借貸方,并正確地填在憑證上。4,如何填制單式記賬憑證。由于這種記賬方法不能全面地反映業(yè)務(wù)發(fā)生的對(duì)應(yīng)關(guān)系,也不便于檢查賬戶記錄的正確性和完整性。所以此內(nèi)容只是老師課堂講解沒有資料做具體實(shí)訓(xùn)。5,如何對(duì)記賬憑證加以正確的審核。6,怎樣對(duì)日記賬進(jìn)行正確的登記。這要求實(shí)訓(xùn)者能夠謹(jǐn)慎地對(duì)每日的現(xiàn)金賬和銀行賬進(jìn)行正確的登記。7,永續(xù)盤存制與存貨明細(xì)賬的正確登記。這是讓實(shí)訓(xùn)者能正確地運(yùn)用數(shù)量金額式賬和各種存貨計(jì)價(jià)方法進(jìn)行登記賬簿。8,如何進(jìn)行錯(cuò)賬更正。這要求實(shí)訓(xùn)者能用正確更正方法對(duì)已經(jīng)登記錯(cuò)誤的賬簿和憑證進(jìn)行更正。9,記賬規(guī)則與結(jié)賬。要求實(shí)訓(xùn)者能在會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下正確的登記賬簿,在特定的日期進(jìn)行正確的結(jié)賬。10,如何對(duì)銀行存款余額調(diào)節(jié)表進(jìn)行編制。這是在銀行賬未達(dá)賬項(xiàng)時(shí),能夠正確的核對(duì)賬。11,怎樣熟練地掌握科目匯總表賬務(wù)處理程序。這是讓實(shí)訓(xùn)者能夠根據(jù)個(gè)會(huì)計(jì)主體的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、規(guī)模大小、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)繁簡(jiǎn)程度的不同,合理、科學(xué)地適用賬務(wù)組織方式。12,如何對(duì)賬務(wù)報(bào)表進(jìn)行編制。報(bào)表的編制是會(huì)計(jì)中重要的環(huán)節(jié),也是最后環(huán)節(jié),這主要是讓實(shí)訓(xùn)者明確編制報(bào)表的要求和熟悉會(huì)計(jì)報(bào)表的種類、格式,弄清其填制資料的來源并掌握具體的編制方法。
三.實(shí)訓(xùn)的基本過程。
首先是老師根據(jù)最新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和理論給我進(jìn)行細(xì)致的講解,實(shí)訓(xùn)過程中。其中還夾著他作為一個(gè)高級(jí)會(huì)計(jì)師的經(jīng)歷和一些有趣的事,這不僅僅讓我很快的吸收了課程中的講義還使課堂氣氛很活躍。其次,對(duì)一些現(xiàn)在社會(huì)中出現(xiàn)的會(huì)計(jì)問題加以重點(diǎn)說明在講解完后,留足夠的時(shí)間讓我課堂上進(jìn)行實(shí)訓(xùn),如有問題,王老師都會(huì)認(rèn)真的講解直到聽懂為止。最后,老師對(duì)我所做的實(shí)訓(xùn)批閱后進(jìn)行點(diǎn)評(píng).
還不能達(dá)到完整的實(shí)訓(xùn)過程。但是王老師的帶領(lǐng)下,學(xué)?,F(xiàn)有的硬件措施中。卻能在這艱苦的環(huán)境中把實(shí)訓(xùn)搞的有滋有味,讓我輕松的度過每一個(gè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。
四.實(shí)訓(xùn)中存在的問題。
做一個(gè)好的會(huì)計(jì)人員,因此要想把實(shí)訓(xùn)真正的做好。主觀方面我應(yīng)自己監(jiān)督自己,而在客觀方面學(xué)校應(yīng)加大投資給學(xué)生一個(gè)好的實(shí)訓(xùn)環(huán)境。只有這樣所做的實(shí)訓(xùn)操作才能起到應(yīng)有的作用,才能提高學(xué)生的實(shí)際操作能力助。
但是由于硬件和軟件的不足,雖然實(shí)現(xiàn)了理論和實(shí)踐的結(jié)合。實(shí)訓(xùn)還是有許多不足之處。
人數(shù)多而實(shí)訓(xùn)室少不能給學(xué)生一個(gè)足夠的實(shí)訓(xùn)空間。再者就是所做的實(shí)訓(xùn)資料,從硬件方面說。學(xué)?,F(xiàn)在教學(xué)設(shè)施不能夠很好的配合實(shí)訓(xùn)工作。不是現(xiàn)有會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的最新資料,不能夠讓學(xué)生完整的解現(xiàn)在企業(yè)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程。這些都造成了學(xué)生實(shí)訓(xùn)能力的滯后性。
不能讓自己進(jìn)入一個(gè)作為會(huì)計(jì)的氛圍中,從軟件環(huán)境方面說。實(shí)訓(xùn)操作時(shí)。而把實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容當(dāng)作一門課程的作業(yè)來做,并附加著應(yīng)付的態(tài)度。不能感以一個(gè)會(huì)計(jì)人員的身份且用嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)的態(tài)度去做。而且在實(shí)訓(xùn)中由于實(shí)訓(xùn)環(huán)境和各方面的原因不能及時(shí)的做完實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。這就導(dǎo)致了一個(gè)嚴(yán)重的現(xiàn)象即照抄。這給那些有偷懶心理的學(xué)生可稱之處,最終不能達(dá)到好的實(shí)訓(xùn)效果。
五.實(shí)訓(xùn)后的心得和體會(huì)。
在對(duì)基礎(chǔ)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)四個(gè)多月的學(xué)習(xí)這,我有了更深的認(rèn)識(shí)和見解。
1.做會(huì)計(jì)要誠(chéng)信。
在這充滿競(jìng)爭(zhēng)、挑戰(zhàn)的社會(huì)中,誠(chéng)信越來越起到不可忽視的重要作用。一個(gè)人如果沒有良好的誠(chéng)信品德,就不可能有堅(jiān)定的的信念。一個(gè)平時(shí)不將信用的人在關(guān)鍵的時(shí)刻就不可能為崇高的理想信念做出犧牲。而我們作為一名會(huì)計(jì)人員,在掌握一個(gè)企業(yè)甚至一個(gè)國(guó)家的金庫(kù),如果不守承諾,那將導(dǎo)致非常嚴(yán)重的后果。因此要想做一個(gè)好的會(huì)計(jì)員,要想做一個(gè)對(duì)國(guó)家有用的人,就一定要以誠(chéng)信為本。
2.做會(huì)計(jì)要講依據(jù)和證據(jù)。
在現(xiàn)行的法制社會(huì),無論做什么都講究證據(jù)。如果不能拿證據(jù)證明你做了一件好事即使你說的再好也沒人承認(rèn)。所以只有證據(jù)才能說明一切。而我們作為會(huì)計(jì)人員在進(jìn)行填制記賬憑證和登記賬簿時(shí),都以證據(jù)進(jìn)行操作,沒有合法的憑證做依據(jù)來證明業(yè)務(wù)是否發(fā)生,則不可以進(jìn)行賬務(wù)處理。所以在會(huì)計(jì)中,講證據(jù)是最重要的。
3.做會(huì)計(jì)需要很好的敬業(yè)精神。
敬業(yè)精神無論在哪個(gè)行業(yè)都是非常重要的。一個(gè)人只有以熱忱的心情去面對(duì)自己的工作,才能不斷的進(jìn)步并使自己所做的業(yè)務(wù)更好的發(fā)展,才能夠更好的實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。在我們會(huì)計(jì)行業(yè)中更需要敬業(yè)精神,我們整天與數(shù)字打交道如果不敬業(yè)、不謹(jǐn)慎的對(duì)待工作,那將產(chǎn)生很大的損失。所以我們作為會(huì)計(jì)人員更應(yīng)該對(duì)自己的工作敬業(yè),并不斷的更新新知識(shí)、提高專業(yè)技能。
4.會(huì)計(jì)要學(xué)會(huì)不做假賬。
這是作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員最起碼的道德準(zhǔn)則,也是一個(gè)會(huì)計(jì)人員最難遵守的原則。做假賬一定是會(huì)計(jì)人員所為,但是是領(lǐng)導(dǎo)讓會(huì)計(jì)員做的還是會(huì)計(jì)員自己做的這就很難說了。按道理說一個(gè)小小的會(huì)計(jì)員是不敢做的只有在領(lǐng)導(dǎo)的特許下才敢做,而面對(duì)這種情況如果會(huì)計(jì)員堅(jiān)持原則不做假賬,那么他面對(duì)的不是受到排擠就是下崗回家,如果他做假賬則會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)的信任,所以作為會(huì)計(jì)人員很難在其中取舍。以至于有一個(gè)笑話,一個(gè)會(huì)計(jì)人員對(duì)記者說:你說我們做會(huì)計(jì)的做假賬,你給我找一個(gè)不讓我們做假賬的企業(yè)。而據(jù)國(guó)資委披露,在年對(duì)181家中央企業(yè)的財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告突擊檢查發(fā)現(xiàn),有120家做的不充分有13家存在嚴(yán)重造假。而且對(duì)這181家進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)的300余家會(huì)計(jì)事務(wù)所也是走過場(chǎng),甚至幫企業(yè)早假。因此,現(xiàn)行的我國(guó)經(jīng)濟(jì)中存在著大量的隱患,企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)形同虛設(shè)。所以我們作為新一代會(huì)計(jì)人員,就應(yīng)該堅(jiān)守這一基本會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,為國(guó)家做出自己的一點(diǎn)犧牲,奉獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。
豐富了理論,為期近兩周的急診專科護(hù)士培訓(xùn)即將結(jié)束。不僅改變了對(duì)急診工作的認(rèn)識(shí)。同時(shí)提高了急救與監(jiān)測(cè)能力,受益匪淺,體會(huì)如下:
一.培訓(xùn)工作
2011年禮賓部的培訓(xùn)工作是按照計(jì)劃的階段性培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行。首先對(duì)于新員工的培訓(xùn)采取。并且能在工作中得到全程的貼身指導(dǎo)與糾正。對(duì)于能夠熟練掌握工作技能的員工還要定期進(jìn)行工作程序標(biāo)準(zhǔn)及崗位職責(zé)的培訓(xùn),禮賓主管與領(lǐng)班一帶一的培訓(xùn)方式。讓新員工在實(shí)操中熟悉業(yè)務(wù)技能。以保證日常工作的規(guī)范性和準(zhǔn)確性。
培訓(xùn)形式上我部門進(jìn)行了創(chuàng)新。各崗位的班前會(huì)以案例分析的形式進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),先后開展了時(shí)時(shí)培訓(xùn)和交叉培訓(xùn)的形式。時(shí)時(shí)培訓(xùn)不拘于其他死板的培訓(xùn)形式、時(shí)間。使培訓(xùn)連貫緊湊、生動(dòng)形象。交叉培訓(xùn)也是部運(yùn)行較成功的培訓(xùn)形式,主要方法是不局限于本部門的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),培訓(xùn)期間穿插其他方面的培訓(xùn)。個(gè)人業(yè)務(wù)技能的多元化發(fā)展,對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的提高和一站式服務(wù)的實(shí)行都有著極大的幫助。
二.人員管理
1禮賓部人員由禮賓主管。禮賓員,禮賓領(lǐng)班。泊車員四大板塊構(gòu)成,這四大板塊在禮賓主管的統(tǒng)一管理,禮賓領(lǐng)班的協(xié)助帶領(lǐng)下各司其職,又互為補(bǔ)充,四者共同構(gòu)成禮賓整體,共同促進(jìn)共同發(fā)展。
2禮賓部員工總計(jì)12人:一名禮賓主管。五名禮賓員,兩名禮賓領(lǐng)班。四名泊車員。2011年上半年有一名禮賓領(lǐng)班和禮賓員相繼離職。下半年一名禮賓員和一名實(shí)習(xí)禮賓員也相繼離職。至如今,禮賓部還剩下八名員工(一名領(lǐng)班主管,兩名禮賓員,三名泊車員。其中有一名員工提出有離職意向。禮賓部因?yàn)樾劫Y福利方面離職的沒有,這在一定程度上也保證了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性及工作的連續(xù)性。
3禮賓部日常工作主要依據(jù)三班倒原則。兩名帶班分別帶領(lǐng)早班中班輪流上班,由一名主管。工作采取八小時(shí)制,特別忙的時(shí)候則由禮賓主管做出調(diào)度全體上班或綜合個(gè)人因素與當(dāng)日工作量,安排上班人員。禮賓部另一工作特征是交接制度,因?yàn)槎Y賓工作具有極強(qiáng)的連續(xù)性,許多事物我不能一次性的替客人解決,這就需要下一個(gè)班次繼續(xù)跟進(jìn)服務(wù)。所以,信息的共享對(duì)于我來說是相當(dāng)重要的三個(gè)班次在交接班的時(shí)候也是盡量做到認(rèn)真仔細(xì),毫不遺漏。
三.常規(guī)工作
1.行李服務(wù)是部區(qū)別于其他部門的一大特征。從第一位客人入住到結(jié)束,9月16日—9月25日酒店接待了中國(guó)馬術(shù)節(jié)這個(gè)大型的會(huì)議團(tuán)隊(duì)。酒店客人的行李由我部全權(quán)負(fù)責(zé)。禮賓員最多時(shí)(包括主管領(lǐng)班在內(nèi))總計(jì)9人,而客人離店數(shù)一天最高達(dá)100多間房,如此多的房間,意味著分派到每一個(gè)人身上都是超負(fù)荷的工作量,既便在如此大的工作量情況下我部員工依然是熱情的微笑,依然是毫不松懈的服務(wù)態(tài)度,大家都沒有因?yàn)楣ぷ鞯牧慷唷倍绊懙椒?wù)的優(yōu)質(zhì)”。
客人的信息咨詢量是相當(dāng)之多的每天早上8點(diǎn)至12點(diǎn)及晚上18點(diǎn)至22點(diǎn)是問詢高峰期,還有一項(xiàng)重要職能就是負(fù)責(zé)客人的信息問詢。尤其是馬術(shù)節(jié)期間。2.禮賓臺(tái)也是部另一重要“工作陣地”為解決客人衣食行游購(gòu)?qiáng)矢黝愲y題提供了重要幫助。除了基本的辦理寄存轉(zhuǎn)交等業(yè)務(wù)。問的問題也是各式各樣,從客房的泳衣泳褲在哪里?泡溫泉從哪里去?成都哪里好玩等等,每當(dāng)此時(shí),就要各盡所能,積極快速的去與其他相關(guān)部門或相關(guān)行業(yè)聯(lián)系,為客人答疑解難,同時(shí),還要幫助客人訂火車票,及預(yù)訂出租車,安排行程等,對(duì)客人的出游全權(quán)負(fù)責(zé).此外,經(jīng)常還要針對(duì)客人變化不定的口味為客人推薦菜系不同的餐廳,如客人有需要并為他提前訂餐。也曾為客人訂花,定蛋糕,寄包裹,寄大量的明信片等。這些事情,有的對(duì)于我不過舉手之勞。能做到一定做到做不到也會(huì)盡最大所能幫客人做到因?yàn)槲沂冀K銘記著,追求的fullservic。
3.馬術(shù)節(jié)期間。幫助客人與出租車公司聯(lián)系。尤其是馬術(shù)節(jié)離店高峰期,客人的租車外出事務(wù)主要由我部負(fù)責(zé)。積極主動(dòng)的與租車公司聯(lián)系,請(qǐng)求安排足夠的車輛,以免延誤客人的回國(guó)行程,為客人安全順利的離開做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
四.榮譽(yù)與收獲
2011年酒店日常工作與馬術(shù)節(jié)接待期間。平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè),涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀人物優(yōu)秀事跡。受到客人的衷心感謝和一致好評(píng)。其它一些員工也收到客人的致謝禮品及口頭表揚(yáng)若干。馬術(shù)節(jié)圓滿接待完成后。禮賓部受到店領(lǐng)導(dǎo)的一致贊許。這些成績(jī)見證了禮賓部的努力與成長(zhǎng)!
二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,提升實(shí)際工作能力
1、加強(qiáng)崗位資格管理,提升持證上崗覆蓋率
認(rèn)真執(zhí)行總行崗位資格考試制度。堅(jiān)持“員工自學(xué),分行助學(xué),總行考試,達(dá)標(biāo)上崗”的原則,定期組織員工業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)操作技能的培訓(xùn)和測(cè)試,不斷提高員工的履崗能力。為確保崗位資格考試的順利開展,考前認(rèn)真組織相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和模擬考試環(huán)境的上機(jī)測(cè)試,人員覆蓋到所有參考人員。
2、加強(qiáng)管理崗位人員培訓(xùn),促進(jìn)我行整體經(jīng)營(yíng)管理水平的提高
隨著經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展變化對(duì)中層管理人員能力素質(zhì)提出的新要求,我行為打造學(xué)習(xí)型組織,將中層管理人員作為重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象,一方面加大中層領(lǐng)導(dǎo)干部理論培訓(xùn),利用雙休日時(shí)間封閉式脫產(chǎn)培訓(xùn),邀請(qǐng)專業(yè)人士培訓(xùn)。另一方面為提高全行管理者的理論水平,購(gòu)買了《現(xiàn)代企業(yè)高級(jí)管理人員培訓(xùn)教程》及其他管理課件,為大家主動(dòng)學(xué)習(xí)提供了機(jī)會(huì)。同時(shí)我行還對(duì)優(yōu)秀員工及黨員進(jìn)行集中培訓(xùn),激發(fā)了員工的工作熱情。
3、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力
為全面提高員工專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),圍繞全行業(yè)務(wù)發(fā)展和轉(zhuǎn)型、機(jī)構(gòu)調(diào)整和流程再造的需要,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)開拓、客戶營(yíng)銷、產(chǎn)品創(chuàng)新、電子銀行、風(fēng)險(xiǎn)控制、資產(chǎn)管理和理財(cái)服務(wù)等方面的創(chuàng)新型專業(yè)人才的培養(yǎng),重點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新能力、專業(yè)水準(zhǔn)和職業(yè)道德的教育培訓(xùn)。11月中旬我行對(duì)50名客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行了封閉式培訓(xùn),邀請(qǐng)中國(guó)金牌經(jīng)理人研究中心鐘銳老師對(duì)銷售溝通方面進(jìn)行了培訓(xùn),重點(diǎn)從溝通技巧、銷售團(tuán)隊(duì)溝通與說服的能力、銷售技術(shù)及提升銷售經(jīng)理的營(yíng)銷水平等方面。授課內(nèi)容不空洞、多案例、氣氛活躍,寓教于樂。
4、加強(qiáng)對(duì)新業(yè)務(wù)電子產(chǎn)品以“送培訓(xùn)上門”,深入到每個(gè)員工及客戶參與互動(dòng),成效明顯
培訓(xùn)中一是本著“基層需要什么,我們培訓(xùn)什么”和“基層缺什么,我們培訓(xùn)什么”的目的。二是培訓(xùn)的覆蓋面廣。今年以來已經(jīng)先后深入市建筑工程總公司直屬分公司、石家莊建設(shè)工程有限公司等多家企業(yè)開辦電子銀行學(xué)校,培訓(xùn)面達(dá)到了100%;對(duì)網(wǎng)點(diǎn)人員和客戶經(jīng)理培訓(xùn)覆蓋面也達(dá)到了100%。三是注重案例式教學(xué)。到基層支行上門培訓(xùn)中,注意改進(jìn)以前單純講理論、講操作等單調(diào)枯燥的培訓(xùn)方法,將營(yíng)銷賣點(diǎn)、產(chǎn)品功能、客戶類別等融入到一個(gè)個(gè)鮮活、生動(dòng)的營(yíng)銷小案例,增強(qiáng)了培訓(xùn)的趣味性和有效性,啟發(fā)了心智,掌握了知識(shí),提升了技能。
三、培訓(xùn)工作中遇到的問題和困難
近幾年來我行積極開展培訓(xùn)工作,培訓(xùn)中取得了一定的成果,但也遇到了一些問題。一是主要是存在著培訓(xùn)師資的缺乏,我行員工培訓(xùn)主要是由員工當(dāng)兼職培訓(xùn)師,雖然有一定的工作經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)水平好,但在教學(xué)方面,還存在著面窄、教學(xué)技能欠缺的問題。二是培訓(xùn)工作僅立足于現(xiàn)實(shí)實(shí)際需求,缺少長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和較為系統(tǒng)的針對(duì)性。三是培訓(xùn)人群擴(kuò)大到基層柜面員工。四是基層機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人及網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理培訓(xùn)時(shí)間因安排在季中,盡量不安排在季度末,以便工作的開展。