導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇電力企業(yè)管理創(chuàng)新論文，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

①電力企業(yè)持續(xù)深化改革。電力企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境的變化對(duì)企業(yè)的發(fā)展提出更高的要求，但原有的一些管理制度和管理模式未能與時(shí)俱進(jìn)做出相應(yīng)改變。

②安全生產(chǎn)意識(shí)比較淡薄。在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中部分局域電網(wǎng)結(jié)構(gòu)相對(duì)薄弱，有相當(dāng)數(shù)量的老舊電力設(shè)備仍處于運(yùn)行狀態(tài)，這給電力系統(tǒng)的正常運(yùn)行帶來(lái)安全隱患。

③整體素質(zhì)不能夠適應(yīng)工作實(shí)際。從實(shí)際工作過(guò)程中可以看出當(dāng)前電力系統(tǒng)的部分員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)以及效益意識(shí)都還比較淡薄，在平常工作過(guò)程中墨守成規(guī)，對(duì)工作中暴露出的問(wèn)題敏感性不強(qiáng)，缺乏積極解決的心態(tài)，正是由于這些問(wèn)題的存在使得電力企業(yè)管理變得更加困難。為了有效解決這些問(wèn)題，電力企業(yè)應(yīng)該在其內(nèi)部各領(lǐng)域組織開(kāi)展全面系統(tǒng)的管理創(chuàng)新實(shí)踐。

2電力企業(yè)管理創(chuàng)新的原則

管理創(chuàng)新是指運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)理論，在企業(yè)制度、管理理念、管理方式等方面提出的具有改進(jìn)、創(chuàng)新因素并經(jīng)實(shí)踐證明有明顯作用和效果，同時(shí)具有科學(xué)性、先進(jìn)性、可行性、效率性等特點(diǎn)的辦法和措施。管理創(chuàng)新分析對(duì)推進(jìn)企業(yè)的科技進(jìn)步，提升管理水平，提高經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。為了實(shí)現(xiàn)有效創(chuàng)新，在工作中就應(yīng)該堅(jiān)持以下原則：

（1）以人為本

以人為本原則是最重要的原則，因?yàn)楣芾韯?chuàng)新分析是以人為主體進(jìn)行的創(chuàng)造性活動(dòng)。人力資源是電力企業(yè)最寶貴的資源，是任何物質(zhì)資源都無(wú)法代替的。正是因?yàn)槿绱?，在平常工作過(guò)程中就應(yīng)該高度重視人力資源的作用，要堅(jiān)持以人為本，通過(guò)制定合理的獎(jiǎng)勵(lì)制度激勵(lì)全員積極投入到企業(yè)管理創(chuàng)新分析中去。把人力資源管理上升到戰(zhàn)略高度，人力資源必須當(dāng)作一種重要資源來(lái)進(jìn)行充分地開(kāi)發(fā)利用，最終使其變成企業(yè)的人力資產(chǎn)。后備干部的培養(yǎng)是人力資源管理的重要內(nèi)容。

（2）以市場(chǎng)為導(dǎo)向，服務(wù)于市場(chǎng)

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，電力企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新最終目的應(yīng)該是服務(wù)于市場(chǎng)，服務(wù)廣大供電客戶。通過(guò)內(nèi)部的管理協(xié)調(diào)來(lái)更好地適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)電力供應(yīng)的需求和要求。通過(guò)管理提升來(lái)加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量，以客戶的需求為導(dǎo)向，企業(yè)內(nèi)部一盤(pán)棋，各個(gè)部門(mén)、不同專(zhuān)業(yè)在業(yè)務(wù)融合方面、工作效率提高方面從管理入手進(jìn)行不同程度的創(chuàng)新。提高服務(wù)水平，以不斷創(chuàng)新更好地服務(wù)于市場(chǎng)，服務(wù)于供電客戶。

（3）注重制度建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全員參與

在電力企業(yè)管理過(guò)程中制度建設(shè)相當(dāng)重要，只有從制度上來(lái)不斷完善各方面的規(guī)章，才能夠真正鞏固創(chuàng)新成果，發(fā)揮創(chuàng)新的意義，常態(tài)化地將管理創(chuàng)新成果推廣開(kāi)來(lái)并有效執(zhí)行。要結(jié)合實(shí)際需要來(lái)進(jìn)行制度建設(shè)，在重視制度建設(shè)的同時(shí)還應(yīng)該注意全員參與。集體智慧是無(wú)窮的，在平常工作過(guò)程中應(yīng)該重視發(fā)揮集體的智慧，要鼓勵(lì)員工參與到管理中來(lái)。設(shè)置各種平臺(tái)，集思廣益。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該走群眾路線，在做出決策的過(guò)程中應(yīng)該多傾聽(tīng)廣大員工的意見(jiàn)。

3企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)容及措施

電力企業(yè)的管理創(chuàng)新涉及到各個(gè)方面，在創(chuàng)新過(guò)程中首先是要搞清楚創(chuàng)新內(nèi)容，然后才能夠采取措施。

3.1電力企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)容

電力企業(yè)管理創(chuàng)新涉及的方面很廣，具體有核心業(yè)務(wù)、資源體系、科研體系、直屬產(chǎn)業(yè)、基礎(chǔ)管理、信息系統(tǒng)平臺(tái)、社會(huì)責(zé)任、民主管理、企業(yè)文化等。在實(shí)際工作過(guò)程中主要是要實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新以及技術(shù)創(chuàng)新。管理創(chuàng)新分析就是要建立起現(xiàn)代企業(yè)制度，只有建立起了現(xiàn)代企業(yè)管理制度才能夠適應(yīng)實(shí)際情況。產(chǎn)權(quán)清晰、政企分開(kāi)、責(zé)權(quán)明確、管理科學(xué)是管理創(chuàng)新分析的重要原則。在平常工作過(guò)程中應(yīng)該進(jìn)一步規(guī)范公司管理體制以及組織機(jī)構(gòu)，使之與公司的規(guī)模相適應(yīng)以及符合市場(chǎng)需求。戰(zhàn)略創(chuàng)新是非常重要的內(nèi)容，電力企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展就必須有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，有切實(shí)可行的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略，只有這樣才能夠適應(yīng)時(shí)代對(duì)發(fā)展提出的要求。在平常工作過(guò)程中要高度重視，不斷加強(qiáng)戰(zhàn)略管理。加強(qiáng)調(diào)查研究，注重制度建設(shè)，決策程序和方法必須科學(xué)，要具有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光。

3.2電力企業(yè)管理創(chuàng)新分析的措施

3.2.1注重績(jī)效管理

績(jī)效管理是一種先進(jìn)、專(zhuān)業(yè)的管理方法，績(jī)效管理的最終目標(biāo)是要調(diào)動(dòng)員工的積極性。平常工作過(guò)程中要注意建立起完善的業(yè)績(jī)管理指標(biāo)體系。建立良好完善的業(yè)績(jī)管理體系是可以提升電力企業(yè)運(yùn)行效率的，同時(shí)也能夠提升經(jīng)濟(jì)效益。要形成具有企業(yè)自身特色的企業(yè)價(jià)值鏈，形成價(jià)值樹(shù)，這樣才能夠形成達(dá)到企業(yè)總體業(yè)績(jī)目標(biāo)的深層驅(qū)動(dòng)。之后還應(yīng)該把企業(yè)的總體業(yè)績(jī)目標(biāo)分解到每個(gè)員工身上，要能夠使得企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中每個(gè)員工都能夠找到自身的價(jià)值和位置，最重要的步驟就是要建立起具體的考核和獎(jiǎng)懲管理辦法，要把業(yè)績(jī)指標(biāo)同獎(jiǎng)懲機(jī)制結(jié)合起來(lái)。

3.2.2加強(qiáng)資源的優(yōu)化配置

電力企業(yè)要著眼于提高管理效率和經(jīng)濟(jì)效益，以加強(qiáng)人、財(cái)、物資源整合和優(yōu)化配置為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)人力資源、財(cái)務(wù)、物資集約化管理，不斷加大資源重組整合和集約調(diào)控力度，提高人、財(cái)、物核心資源的集中度和調(diào)控力，最大限度發(fā)揮規(guī)模效益。

3.2.3提升服務(wù)品質(zhì)

提升服務(wù)品質(zhì)是進(jìn)行創(chuàng)新的重中之重。此外還要引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，加強(qiáng)電力行業(yè)的市場(chǎng)化。要逐步建立起科學(xué)、規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)制度。戰(zhàn)略管理模式也應(yīng)該不斷創(chuàng)新。要堅(jiān)持集團(tuán)化運(yùn)作，集約化發(fā)展以及精細(xì)化管理。

篇2

服務(wù)于供電業(yè)務(wù)，是電力相關(guān)機(jī)構(gòu)當(dāng)中后勤管理環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)出發(fā)點(diǎn)，也是其最主要的工作目標(biāo)，其主要的服務(wù)功能，具體在以下幾個(gè)方面有所體現(xiàn)：其一，是供給，后勤工作可以為電力企業(yè)內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的運(yùn)作提供最為重要的物資，以確保企業(yè)的運(yùn)行能夠有充足的物質(zhì)資源作為支撐。其二，是輔助，為確保企業(yè)的電力生產(chǎn)與輸送工作能夠順利、穩(wěn)定的進(jìn)行，內(nèi)勤需要提供相應(yīng)的輔助與保障，要確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的規(guī)范，還要確保電力系統(tǒng)的安全運(yùn)行、保證工作環(huán)境的整潔規(guī)范、保證設(shè)備的質(zhì)量與正常運(yùn)行等?？傮w來(lái)說(shuō)，后勤管理工作，應(yīng)當(dāng)做到為電力企業(yè)本職的供電工作打好基礎(chǔ)、提供輔助。其三，是服務(wù)，即是為企業(yè)內(nèi)部的環(huán)境及員工的工作生活提供貼心的服務(wù)，只有將每項(xiàng)服務(wù)工作都做好，讓工作環(huán)境更加整潔、員工更加有動(dòng)力，才能切實(shí)提升整體的工作效率。

（二）保障性

后勤是電力生產(chǎn)過(guò)程當(dāng)中的核心支撐力，企業(yè)只有在日常生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，后勤工作才能夠充分展現(xiàn)出其保障性的作用，但這些問(wèn)題的產(chǎn)生都是不可預(yù)測(cè)的，突然性的。此外，后勤管理工作的保障行為通常是隱性的，針對(duì)的是一些細(xì)節(jié)方面，但工作的難度卻是相對(duì)較大的，因此比較容易遭到忽略和輕視，但是，實(shí)質(zhì)上，這些細(xì)節(jié)問(wèn)題，卻通常是對(duì)電力企業(yè)整體生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程有著決定性影響的問(wèn)題，許多潛在問(wèn)題或許看起來(lái)并不覺(jué)得是會(huì)造成威脅的，但是這些問(wèn)題一旦引發(fā)了故障或操作失誤，就很可能會(huì)給整個(gè)電力企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)或名譽(yù)損害。所以，后勤管理工作的保障性作用，對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的，特別是電力企業(yè)，在工作過(guò)程中有許多高危險(xiǎn)性的環(huán)節(jié)，所以只有依靠后勤工作的保障，才能確保整個(gè)生產(chǎn)及供電過(guò)程能夠更加平穩(wěn)、安全。

（三）復(fù)雜性

后勤管理工作由于工作內(nèi)容的涵蓋面較廣，需要了解的知識(shí)也更廣泛，所以整體工作內(nèi)容是較為復(fù)雜的，其工作內(nèi)容當(dāng)中不但涵蓋了人際關(guān)系，還包括內(nèi)部物資與設(shè)備的管理，對(duì)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的監(jiān)督，員工的培訓(xùn)以及考核等等。涉及到的知識(shí)也包含管理學(xué)、心理學(xué)、法學(xué)及電力相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)等多個(gè)方面。所以，這樣的復(fù)雜化、廣泛化工作特點(diǎn)，決定了后勤管理工作必然是十分繁瑣的，只有具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與協(xié)調(diào)能力，且頭腦敏捷的人才，才能夠勝任這一崗位的工作。

二、后勤管理工作信息化革新措施

（一）對(duì)信息化建設(shè)工作進(jìn)行更加詳細(xì)的規(guī)劃

后勤工作信息化建設(shè)的目標(biāo)，就是要依據(jù)電力企業(yè)內(nèi)后勤管理工作的特點(diǎn)，將后勤相關(guān)的工作人員從雜亂繁瑣的工作當(dāng)中解放出來(lái)，采取更加合理科學(xué)的手段，建立起正規(guī)的信息化后勤管理體系，以達(dá)到提升后勤管理工作效率的目標(biāo)，因此，企業(yè)必須要先進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃，制定出符合自身實(shí)際情況的信息化建設(shè)方案。

（二）信息系統(tǒng)工作內(nèi)容的建設(shè)

后勤工作的信息化建設(shè)，必須要與電力企業(yè)內(nèi)后勤管理的實(shí)際工作內(nèi)容相符，并依據(jù)管理工作的自身特點(diǎn)，利用結(jié)合實(shí)情、詳細(xì)分析的措施，對(duì)信息系統(tǒng)的建設(shè)方案進(jìn)行編訂，其信息系統(tǒng)的具體內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包含：

1）房地、物資設(shè)備等固定資產(chǎn)的管理。企業(yè)的土地資源信息、辦公樓宇、房屋租賃、公寓及周轉(zhuǎn)房等非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)是企業(yè)的一項(xiàng)重要資源，利用信息系統(tǒng)有效理清底數(shù)，錄入房產(chǎn)性質(zhì)、面積、歸屬、原值、凈值等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，建立一房一檔，可實(shí)現(xiàn)對(duì)資源數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)管理、實(shí)時(shí)監(jiān)控，可有效盤(pán)活閑置資產(chǎn)，提高資產(chǎn)利用率。

2）辦公實(shí)務(wù)的管理。企業(yè)內(nèi)的辦公實(shí)務(wù)管理工作，其內(nèi)容主要包含餐飲服務(wù)、會(huì)議組織、物業(yè)內(nèi)務(wù)以及其它多項(xiàng)企業(yè)實(shí)務(wù)的處理，在逐漸趨向信息化后，其主要的內(nèi)容則是對(duì)于企業(yè)內(nèi)各項(xiàng)原有事務(wù)進(jìn)行信息化的處理與整合，這樣的信息化實(shí)務(wù)管理模式，不但能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)于每項(xiàng)實(shí)務(wù)的人性化、精準(zhǔn)化管理，還能夠提升后勤服務(wù)與管理環(huán)節(jié)的整體工作效率，強(qiáng)化管理的力度。

3）生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)安全的管理。后勤工作中也包含生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)安全管理，細(xì)化進(jìn)行歸納，其主要包括安保消防、交通保障及對(duì)設(shè)備、操作人員作業(yè)流程等方面的管理，進(jìn)而確保企業(yè)的生產(chǎn)工作過(guò)程及環(huán)境更加安全，避免故障與事故的發(fā)生。

（三）頂層設(shè)計(jì)、分批實(shí)時(shí)、逐步推進(jìn)，訂立完善的管理規(guī)章

對(duì)于國(guó)內(nèi)的電力企業(yè)來(lái)說(shuō)，信息化的管理是一門(mén)新的管理技術(shù)，所以電力企業(yè)在開(kāi)始落實(shí)信息化管理時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用統(tǒng)一平臺(tái)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，先試點(diǎn)，后推廣，分批次實(shí)施，建成橫向集成，多級(jí)應(yīng)用、上下一致的公司統(tǒng)一的后勤管理信息系統(tǒng)，確保系統(tǒng)的先進(jìn)性、實(shí)用性、安全性。同時(shí)出臺(tái)相應(yīng)的規(guī)章政策，將其深入到每個(gè)工作環(huán)節(jié)當(dāng)中，以確保后續(xù)的每項(xiàng)工作更加規(guī)范、準(zhǔn)確。

（四）推動(dòng)信息化管理工作的宣傳與實(shí)踐

后勤管理的信息化環(huán)節(jié)，是一項(xiàng)具有革新性的工作，對(duì)企業(yè)的后勤管理成效會(huì)有十分積極的作用，所以，電力企業(yè)必須要制定出合理的后勤管理信息化改革規(guī)劃，并且要對(duì)這項(xiàng)工作進(jìn)行更加廣泛的宣傳。企業(yè)可以借助內(nèi)部的辦公網(wǎng)絡(luò)、宣傳刊物及告示等多種方式，來(lái)對(duì)信息化管理建設(shè)工作進(jìn)行宣導(dǎo)，以確保員工對(duì)信息化管理的認(rèn)知與認(rèn)可。

篇3

企業(yè)管理體制決定了管理采取的措施和方案，而電力企業(yè)管理創(chuàng)新，才能有助于企業(yè)信息化工作的開(kāi)展。如果采用的是比較陳舊的管理體制，必然會(huì)阻礙電力企業(yè)信息化工作的開(kāi)展。所以，做好電氣力氣管理創(chuàng)新工作，也就是為企業(yè)信息化建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）兩者相互集合相互影響

電力企業(yè)信息化與管理創(chuàng)新是相輔相成的，它們兩者不能被單獨(dú)分開(kāi)，電力企業(yè)信息化不是一個(gè)孤立的過(guò)程，它對(duì)企業(yè)管理具有促進(jìn)作用。信息化有助于企業(yè)管理模式的更新，而管理創(chuàng)新對(duì)于市場(chǎng)信息化和技術(shù)信息化具有整合的作用，從而，電力企業(yè)想要獲得更大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，就需要變革管理模式。將電力企業(yè)信息化建設(shè)與管理創(chuàng)新有效結(jié)合，促進(jìn)企業(yè)的快速高效發(fā)展。

二、關(guān)于電力企業(yè)信息化建設(shè)的對(duì)策和建議

在過(guò)去的幾十年里，電力企業(yè)信息化取得了很大的成效，使企業(yè)的信息化水平得到了很大的提高，但是在實(shí)際的建設(shè)過(guò)程中還顯現(xiàn)出了很多的問(wèn)題，需要引起管理者的注意。

（一）重新樹(shù)立管理者觀念

更新管理者觀念，處理官僚作風(fēng)。電力企業(yè)一般歷史都比較悠久，管理者也是傳統(tǒng)企業(yè)具有一定經(jīng)驗(yàn)的資深領(lǐng)導(dǎo)。但是，現(xiàn)階段，隨著新時(shí)代的發(fā)展，一些管理模式和思想，已經(jīng)不是很適合現(xiàn)在企業(yè)的管理。所以，應(yīng)該讓管理者摒棄陳舊的管理觀念，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，重視企業(yè)創(chuàng)新的重要性，摒棄掉官僚作風(fēng)，促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的開(kāi)展。

（二）結(jié)合實(shí)際構(gòu)建信息化管理新體系

根據(jù)需求分析，有效設(shè)計(jì)適合企業(yè)的信息化管理方案。需求分析是設(shè)計(jì)信息化管理系統(tǒng)的第一步，可以采用原型法，讓使用者更清楚的知道使用內(nèi)容?；蛘吲c相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行分析和討論，將核心業(yè)務(wù)需求重點(diǎn)考慮在內(nèi)，邊緣化的問(wèn)題可以進(jìn)行弱化出來(lái)，避免時(shí)間和投資的浪費(fèi)。

（三）引進(jìn)新思想新人才

新人才、新思想，是現(xiàn)階段科技發(fā)展的關(guān)鍵，也是企業(yè)生存的關(guān)鍵。沒(méi)有人才的注入，就不能帶來(lái)企業(yè)的勃勃生機(jī)。電氣企業(yè)需要不斷有新人才的參與，它需要一個(gè)卓越有成績(jī)的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的各成員需要具備專(zhuān)業(yè)水平高、經(jīng)驗(yàn)豐富的素質(zhì)，開(kāi)展工作的過(guò)程中，信息化建設(shè)團(tuán)隊(duì)能夠在很短的時(shí)間里面，迅速收集和分析信息，從而成功解決問(wèn)題。新思想，也是電力企業(yè)非常需要的，電力企業(yè)應(yīng)該放遠(yuǎn)眼光，將企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益和榮譽(yù)放在首位。對(duì)信息化建設(shè)，給予足夠的重視，并且加大資金投入，將先進(jìn)思想，比如CIMS、ERP等整合運(yùn)用到企業(yè)的信息流、資金流、工作流的集成中去。從而促進(jìn)電力企業(yè)信息化管理卓有成效的開(kāi)展。

（四）引進(jìn)第三方服務(wù)體系

借助第三方信息化服務(wù)，可以幫助企業(yè)更好的建立科學(xué)而全面的管理體系。第三方信息化咨詢(xún)服務(wù)也是對(duì)傳統(tǒng)的模式進(jìn)行了改進(jìn)，自然有它本身的優(yōu)勢(shì)。每個(gè)行業(yè)或者領(lǐng)域已經(jīng)出現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)的策劃公司，也是為信息化的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。其中，策劃人、監(jiān)督人、評(píng)估師等，在被委托中承擔(dān)了咨詢(xún)服務(wù)工作。能提升電力企業(yè)的信息化服務(wù)和管理工作。

（五）建立信息反饋機(jī)制

電力企業(yè)的運(yùn)作系統(tǒng)很大，往往涉及到的部門(mén)與部門(mén)之間的聯(lián)系較多，存在著一個(gè)相互交錯(cuò)的信息網(wǎng)。目前很多的電力企業(yè)，特別是那些中小型的電力企業(yè)都缺乏一個(gè)良好的機(jī)制制約，電力企業(yè)之間各部門(mén)的溝通不到位、責(zé)任劃分不明確，這很大程度上行增加了企業(yè)的內(nèi)耗和損傷。要想徹底的解決這方面的問(wèn)題，就要對(duì)電力企業(yè)的管理思路加以改革，結(jié)合企業(yè)自身的部門(mén)特點(diǎn)建立信息反饋機(jī)制，使各部門(mén)之間的信息能夠及時(shí)的交流利用，使部門(mén)的管理能夠井然有序。

篇4

2大數(shù)據(jù)背景下電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新的意義

2.1大數(shù)據(jù)基本概念及價(jià)值

自從改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)開(kāi)始引入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)也逐漸產(chǎn)生。經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)生了重大變革，大數(shù)據(jù)技術(shù)也十分成熟，其主要被用來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析處理，從大量復(fù)雜的數(shù)據(jù)中快速提取有價(jià)值的數(shù)據(jù)信息。從大數(shù)據(jù)技術(shù)在當(dāng)前的運(yùn)用情況來(lái)看，其具有較強(qiáng)的發(fā)展?jié)摿Γ呀?jīng)滲透到各行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理工作中，比如：對(duì)客戶群體進(jìn)行某些特征方面的分析提取，對(duì)商業(yè)行為的信息挖掘等，這些都能為企業(yè)制定有針對(duì)性的發(fā)展決策提供切實(shí)有效的依據(jù)。具體價(jià)值有如下幾個(gè)方面：①可以進(jìn)行社情輿論的監(jiān)測(cè)，聚焦社會(huì)敏感問(wèn)題，有針對(duì)性提升研究能力水平；②可以利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)交易信息的獲取，提高營(yíng)銷(xiāo)的精準(zhǔn)性；③可以及時(shí)掌握客戶的消費(fèi)和售后等方面的訴求，從而更好的進(jìn)行新產(chǎn)品的改進(jìn)和研發(fā)；④對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，掌握事物發(fā)展的大趨勢(shì)，為管理層實(shí)施管理決策提供可靠依據(jù)。

2.2電力企業(yè)實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)管理的創(chuàng)新意義

目前，我國(guó)電力企業(yè)對(duì)于大數(shù)據(jù)的處理分析還處于初步探索階段，電力企業(yè)數(shù)據(jù)處理的時(shí)效性和實(shí)效性差距還很大。今后，大數(shù)據(jù)技術(shù)可以運(yùn)用到發(fā)輸電、變電、配電和用電等各個(gè)環(huán)節(jié)，隨著電力企業(yè)業(yè)務(wù)范疇的拓展和覆蓋面的越來(lái)越大，電力訊息數(shù)據(jù)量必將呈幾何級(jí)增長(zhǎng)，大數(shù)據(jù)理念、技術(shù)及方法在電力行業(yè)的具體實(shí)踐就是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)的收集、整理和儲(chǔ)存，并利用現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)技術(shù)挖掘有價(jià)值的信息。所以在電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理中，實(shí)施大數(shù)據(jù)技術(shù)勢(shì)在必行，其不僅僅可以減少對(duì)經(jīng)驗(yàn)的依賴(lài)，還能較好的提升企業(yè)管理效能，借助大數(shù)據(jù)創(chuàng)新電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理，可以使復(fù)雜的營(yíng)銷(xiāo)管理活動(dòng)成為數(shù)據(jù)分析活動(dòng)，并對(duì)數(shù)據(jù)背后的關(guān)系進(jìn)行挖掘，增強(qiáng)電力營(yíng)銷(xiāo)的“預(yù)見(jiàn)性”，更好的創(chuàng)建出大數(shù)據(jù)背景下的營(yíng)銷(xiāo)管理體系和模式。

3大數(shù)據(jù)背景下電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理存在的問(wèn)題

3.1對(duì)電力企業(yè)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)思想上不夠重視

思想上的不重視源于認(rèn)識(shí)上的不夠重視，由于我國(guó)特有的經(jīng)濟(jì)制度，電力企業(yè)實(shí)施的是長(zhǎng)期的國(guó)家管控制度，企業(yè)的管理層對(duì)于大數(shù)據(jù)技術(shù)重要性認(rèn)識(shí)不足，加上缺乏足夠的內(nèi)動(dòng)力，使得電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)始終處于低水平徘徊。究其原因：①領(lǐng)導(dǎo)層的創(chuàng)新意識(shí)不足，管理層的理念滯后；②不管是領(lǐng)導(dǎo)層還是技術(shù)專(zhuān)家，對(duì)于大數(shù)據(jù)信息技術(shù)缺乏必要的敏感，熟悉和掌握電力營(yíng)銷(xiāo)和大數(shù)據(jù)交叉專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的人員較少；③作為一些老的國(guó)有電力企業(yè)，內(nèi)部缺乏活力，缺乏相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)內(nèi)部缺少營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的內(nèi)動(dòng)力和熱情。

3.2電力企業(yè)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)缺乏系統(tǒng)性

電力營(yíng)銷(xiāo)工作在某種程度上來(lái)說(shuō)，甚至是電力企業(yè)的中心工作，電力營(yíng)銷(xiāo)效率較低的原因有很多，但缺乏營(yíng)銷(xiāo)的系統(tǒng)性是主要原因之一，一個(gè)是營(yíng)銷(xiāo)手段較為落后，雖然當(dāng)前一些電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理使用了信息手段，但總的來(lái)說(shuō)，計(jì)算機(jī)使用效率偏低，滿足于一到兩個(gè)信息處理軟件的使用，有的還僅僅是一些基礎(chǔ)信息處理軟件，營(yíng)銷(xiāo)效率還較為低下。另一個(gè)是，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)手段還比較陳舊，如：廣告的投放作為傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段，目前還僅僅品牌的宣揚(yáng)為主，在宣傳的手段上，還是傳統(tǒng)的報(bào)紙、電視、車(chē)體、戶外為主，這些傳統(tǒng)的手段的確會(huì)起到一定的效果，但隨著新時(shí)期人們對(duì)手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)廣告的關(guān)注，新媒體廣告的投放要給予高度重視。再一個(gè)是在營(yíng)銷(xiāo)核算手段方面，一些電力企業(yè)還是人工抄表方式，容易出差錯(cuò)不說(shuō)，效率還特別低下，與新時(shí)期大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)方式格格不入。

3.3電力企業(yè)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)缺乏有效監(jiān)管

很多電力企業(yè)清醒的認(rèn)識(shí)到了大數(shù)據(jù)的重要性，也制定了一系列的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，但結(jié)果卻不太理想，主要原因是缺乏營(yíng)銷(xiāo)管理的監(jiān)督。一方面，一些電力企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)復(fù)雜，很多優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)手段級(jí)信息很難及時(shí)傳遞到?jīng)Q策者，并在執(zhí)行過(guò)程遇到困難時(shí)，其原因也很難反饋到?jīng)Q策者處，這些都降低了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的效率。另一方面，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)還缺乏科學(xué)的配套的內(nèi)部審計(jì)，我國(guó)審計(jì)制度已經(jīng)發(fā)展很多年，但一些電力企業(yè)囿于自身企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式，內(nèi)部審計(jì)制度不夠健全完善，尤其是一些地方電力企業(yè)甚至沒(méi)有自身單獨(dú)的審計(jì)機(jī)構(gòu)，內(nèi)部審計(jì)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)也較低，有的甚至是由其他部門(mén)人員進(jìn)行兼任，這些都對(duì)于電力企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)督都非常不利。

4大數(shù)據(jù)背景下電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新研究

4.1建立大數(shù)據(jù)系統(tǒng)

大數(shù)據(jù)時(shí)代的降臨對(duì)電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，因此為了讓電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更加科學(xué)、合理，需要利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)管理進(jìn)行創(chuàng)新，努力提高電力企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)水平，努力構(gòu)建完整的內(nèi)部大數(shù)據(jù)管理體系，為開(kāi)展電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)奠定基礎(chǔ)。例如，電力企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之前，可以先借助大數(shù)據(jù)對(duì)自身內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)涉及到電力營(yíng)銷(xiāo)、配電協(xié)調(diào)等方面的數(shù)據(jù)進(jìn)行融合管理，進(jìn)而形成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)中心，這種大數(shù)據(jù)式的信息管理系統(tǒng)，能有效滿足現(xiàn)代化電力營(yíng)銷(xiāo)管理的要求，為提高電力營(yíng)銷(xiāo)水平奠定基礎(chǔ)。在大數(shù)據(jù)背景下，電力企業(yè)可以利用GIS技術(shù)建立城市配電網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)，依靠大量的城市地理信息技術(shù)，對(duì)整個(gè)城市信息數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，然后編輯矢量圖形，為電力影響提供可操作性的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

4.2增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)

由于電力改革的實(shí)施，廠網(wǎng)實(shí)行分離運(yùn)營(yíng)，電力市場(chǎng)已經(jīng)不再是賣(mài)方市場(chǎng)，需要遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度的調(diào)節(jié)。電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)的建立必須認(rèn)識(shí)到：①必須建立自身風(fēng)險(xiǎn)管理制度，抓好自身的危機(jī)管理。②企業(yè)內(nèi)部的體制必須進(jìn)行革新，建立靈活機(jī)敏的體制，使得營(yíng)銷(xiāo)和客戶信息在內(nèi)部得以快速的更新和流動(dòng)，同時(shí)要對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行大數(shù)據(jù)知識(shí)的學(xué)習(xí)普及，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)緊迫感。③作為管理層，必須起到領(lǐng)頭作用，緊緊抓住時(shí)代的脈搏，勇于嘗試新鮮事物，主動(dòng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)管理工作中當(dāng)好先鋒隊(duì)。

4.3要提高營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化層次

通過(guò)盡快普及計(jì)算機(jī)處理系統(tǒng)的應(yīng)用，能夠提高電力企業(yè)的信息化水平，比如使用資金管理計(jì)算機(jī)軟件就能夠很好的發(fā)揮計(jì)算機(jī)數(shù)字處理功能。①要有相應(yīng)的管理人員對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、分類(lèi)、儲(chǔ)存和備份，要搞好人員內(nèi)部分工，明確各自的職權(quán)。②要加強(qiáng)員工的數(shù)據(jù)技術(shù)培訓(xùn)力度，提高其使用營(yíng)銷(xiāo)管理軟件的能力。③營(yíng)銷(xiāo)手段必須從傳統(tǒng)媒介向新興媒介轉(zhuǎn)變，如近幾年興起的微博、微信、建立公眾號(hào)等，這些對(duì)于宣傳企業(yè)文化、提高企業(yè)知名度起到十分重要的作用。④針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)核算效率低下的問(wèn)題，必須逐步推開(kāi)智能電表，降低人工抄表風(fēng)險(xiǎn)，提升內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)效率。

5結(jié)論

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)已經(jīng)對(duì)電力企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，在這一背景下，電力企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理中要正確認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)對(duì)電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的影響，能依托大數(shù)據(jù)技術(shù)立足自身在營(yíng)銷(xiāo)中的優(yōu)勢(shì)，不斷優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)管理的思路與方法，努力對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理方法進(jìn)行創(chuàng)新，確保能為用戶提供更好的電力服務(wù)，最終為推動(dòng)電力企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

作者:吳慶 單位:國(guó)網(wǎng)湖北省電力公司江陵縣供電公司

參考文獻(xiàn)

篇5

（1）每月1～13日是供電企業(yè)人員的抄表過(guò)程，采用人工逐戶抄表的方式完成對(duì)信息的手工記錄，不僅工作效率不高且信息化程度偏低；（2）人工抄表不可避免存在手寫(xiě)的誤差，而由微機(jī)員對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行錄入時(shí)也可能導(dǎo)致輸入誤差的產(chǎn)生，信息化手段應(yīng)用程度不高，加大了誤差發(fā)生的概率；（3）考慮到對(duì)人力資源的大量消耗，因此用電檢查現(xiàn)場(chǎng)巡查人員并未設(shè)置，針對(duì)線路損耗原因分析的缺失程度上擴(kuò)大了管理線損率；（4）通過(guò)電費(fèi)通知單實(shí)現(xiàn)對(duì)電費(fèi)的催繳，月度一次的電費(fèi)催繳措施不僅導(dǎo)致電費(fèi)拖欠問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，且影響到了電費(fèi)的快速回籠；（5）除了電費(fèi)通知單送達(dá)及每月的抄表之外，企業(yè)與客戶之間的互動(dòng)交流較少，不了解客戶的實(shí)際用電需求，優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念難以落實(shí)。

1.2存在問(wèn)題

從現(xiàn)有供電企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)管理模式出發(fā)，抄核收工作的開(kāi)展通常是由基層部門(mén)負(fù)責(zé)，然而伴隨社會(huì)用電量的攀升對(duì)應(yīng)的電網(wǎng)規(guī)模也趨于擴(kuò)大，多樣化的用電方式及電價(jià)層次的出現(xiàn)使時(shí)展要求與傳統(tǒng)電力管理模式之間的差距逐漸拉大。有效監(jiān)管手段的缺乏影響到了電費(fèi)的回收過(guò)程，由此導(dǎo)致的資金流動(dòng)受阻和資金浪費(fèi)閑置等問(wèn)題，降低了企業(yè)資金的利用率，這顯然不利于供電企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。除此之外，在資金管理流程方面顯得不夠完善，核對(duì)電費(fèi)資金往往在資金正式入賬之后方能實(shí)施，難以及時(shí)對(duì)用戶繳費(fèi)情況及資金入賬情況展開(kāi)查詢(xún)。最后，企業(yè)會(huì)計(jì)人員忽視了自身監(jiān)督管理職能的體現(xiàn)，對(duì)于存在的資金截留、用戶違規(guī)用電等問(wèn)題并未做出有效防范，加之現(xiàn)有的電力營(yíng)銷(xiāo)管理軟件并不能夠精確統(tǒng)計(jì)用戶的欠費(fèi)情況，這就使供電企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)與實(shí)際財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)存在較大偏差。

2現(xiàn)階段供電企業(yè)抄核收的管理創(chuàng)新模式

從電力客戶的實(shí)際需求及現(xiàn)有抄核收流程不難分析，建立在客戶需求導(dǎo)向基礎(chǔ)之上的電費(fèi)抄核收應(yīng)當(dāng)在流程規(guī)范的前提下切實(shí)保證電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。針對(duì)企業(yè)抄核收的管理創(chuàng)新模式目標(biāo)可從四個(gè)方面概括：（1）提高信息化程度，避免抄表過(guò)程中輸入差錯(cuò)的發(fā)生，切實(shí)提高抄核收的業(yè)務(wù)完成質(zhì)量；（2）通過(guò)對(duì)電費(fèi)回收周期的控制促進(jìn)資金回籠速度的提高；（3）強(qiáng)化用電管理控制線損率，保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益；（4）提升服務(wù)意識(shí)增加與用戶之間的互動(dòng)交流。具體實(shí)施路徑包括：

2.1抄核收工作內(nèi)容的量化

突出抓“大”管“小”的差異化服務(wù)是電費(fèi)抄核收模式創(chuàng)新的重要指導(dǎo)思想，落實(shí)到行動(dòng)當(dāng)中便是借助信息化手段體現(xiàn)對(duì)0.39%大電力客戶的管理，將優(yōu)質(zhì)用電服務(wù)落實(shí)到44.5%的小電力客戶當(dāng)中，主要措施表現(xiàn)為：（1）針對(duì)大電力客戶的電費(fèi)計(jì)量可采取遙測(cè)的形式，將每月抄表收費(fèi)次數(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)槿?，控制電費(fèi)回收周期，通過(guò)用電現(xiàn)場(chǎng)巡查工作的開(kāi)展嚴(yán)查偷電和漏電現(xiàn)象，以此實(shí)現(xiàn)管理?yè)p耗的降低；（2）將集抄系統(tǒng)應(yīng)用于住宅小區(qū)客戶當(dāng)中，避免抄表誤差的產(chǎn)生，借助遠(yuǎn)程停送電裝置的安裝使?fàn)I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)就可實(shí)現(xiàn)對(duì)送電與停電操作的遠(yuǎn)程遙控，增加用電巡查人員的數(shù)量，合理控制管理線損；（3）針對(duì)電力客戶中長(zhǎng)期拖欠電費(fèi)和收繳電費(fèi)困難的現(xiàn)象，可通過(guò)預(yù)付費(fèi)電表的安裝促進(jìn)客戶繳費(fèi)意識(shí)的形成，這不僅能夠及時(shí)回收客戶的拖欠電費(fèi)，且保證了電費(fèi)的回收率，避免企業(yè)面臨經(jīng)濟(jì)損失問(wèn)題；（4）數(shù)據(jù)結(jié)算中心的建立可對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息實(shí)施管理，各分公司可將抄表機(jī)內(nèi)的數(shù)據(jù)傳送至數(shù)據(jù)中心，借助數(shù)據(jù)核查和電費(fèi)結(jié)算梳理工作的開(kāi)展控制運(yùn)行成本，這也是工作效率提高的重要過(guò)程。

2.2實(shí)現(xiàn)電費(fèi)管理滾動(dòng)預(yù)收

從電費(fèi)預(yù)收管理體制分析，在電費(fèi)預(yù)收款項(xiàng)賬務(wù)處理方面一般采取人工處理的方式，不僅耗時(shí)耗力，且電費(fèi)預(yù)收效果不夠理想，賬務(wù)處理較為混亂。面對(duì)預(yù)收電費(fèi)的困境，需要積極完善供電企業(yè)電費(fèi)管理中心營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，在廠家的配合下滿足預(yù)收電費(fèi)滾動(dòng)需求，這是對(duì)供電企業(yè)電費(fèi)預(yù)收功能的有效補(bǔ)充。盡管這一功能已經(jīng)在應(yīng)用籌備當(dāng)中，然而相關(guān)的人員培訓(xùn)工作尚有待落實(shí)，只有切實(shí)將電費(fèi)滾動(dòng)需求落至實(shí)處，才能有效保障賬務(wù)處理的效果和質(zhì)量。

2.3電費(fèi)核算模式創(chuàng)新

科學(xué)技術(shù)發(fā)展使電費(fèi)繳納方式變得更加多樣化，手機(jī)支付、網(wǎng)銀支付、淘寶支付等方式的出現(xiàn)使用戶的繳費(fèi)過(guò)程更加便捷，供電企業(yè)的服務(wù)管理水平也得到提升。然而繳費(fèi)方式的多元化客觀上也導(dǎo)致供電企業(yè)在電費(fèi)核算方面面臨著更加復(fù)雜的事務(wù)，電費(fèi)核算模式創(chuàng)新顯得尤為迫切。電費(fèi)核算中心的建立實(shí)現(xiàn)了對(duì)賬戶的統(tǒng)一設(shè)置，核算中心可處理相關(guān)的電費(fèi)核算、抄表及打票等工作，結(jié)算中心替代了原有的收費(fèi)和現(xiàn)金管理崗位，使得考核、審核及管理的過(guò)程更加高效，避免了不必要的中間環(huán)節(jié)，工作效率也得到顯著提升。此外，針對(duì)用戶用電數(shù)據(jù)資料的定期審查也能夠避免“三亂”和“三電”現(xiàn)象的發(fā)生，提高電費(fèi)核算的有效性。

2.4電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)

現(xiàn)階段供電企業(yè)中電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用已經(jīng)較為普遍，自動(dòng)對(duì)賬的實(shí)施是對(duì)企業(yè)抄核收開(kāi)展質(zhì)量的重要保障，通過(guò)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)的優(yōu)化升級(jí)，達(dá)到提高工作效率的目的。此外，電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)還能夠有效解決財(cái)務(wù)電費(fèi)收取與營(yíng)銷(xiāo)不符以及營(yíng)銷(xiāo)和財(cái)務(wù)相互脫節(jié)的問(wèn)題，避免了電費(fèi)壞賬的出現(xiàn)，從規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化方面促進(jìn)供電企業(yè)抄核收管理模式創(chuàng)新。

篇6

2精細(xì)化管理措施

2.1構(gòu)建覆蓋各層級(jí)的科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)

通過(guò)構(gòu)建覆蓋各層級(jí)的科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，形成層次清晰、定位科學(xué)、分工明確、產(chǎn)研協(xié)同、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的科技創(chuàng)新體系框架。體系組織架構(gòu)以地縣供電企業(yè)兩級(jí)科技創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組（科技創(chuàng)新工作辦公室）為管理主體，以涵蓋全部職能部門(mén)和直屬單位的市縣兩級(jí)科技創(chuàng)新工作網(wǎng)絡(luò)、科技攻關(guān)小組和勞模創(chuàng)新工作室（課題組）為實(shí)施主體，以包括高等院校、科研單位和產(chǎn)業(yè)單位的科技創(chuàng)新戰(zhàn)略合作伙伴為外部支撐。在科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)架下，國(guó)網(wǎng)湖州供電公司有效地開(kāi)展了科技論文寫(xiě)作、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和科技項(xiàng)目規(guī)范化管理培訓(xùn)等工作。同時(shí)還開(kāi)展學(xué)術(shù)交流活動(dòng)和科技創(chuàng)新調(diào)研，加強(qiáng)項(xiàng)目過(guò)程管控和科技成果培育。

2.2編制科技項(xiàng)目管理全過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化文檔模板及典型范例

科技項(xiàng)目管理模板的編制，應(yīng)從立項(xiàng)、實(shí)施、驗(yàn)收、鑒定以及后續(xù)的成果報(bào)獎(jiǎng)各個(gè)階段，對(duì)材料模板進(jìn)行規(guī)范。

2.2.1項(xiàng)目立項(xiàng)階段文檔

立項(xiàng)階段需要項(xiàng)目組編制的文檔有可研報(bào)告、項(xiàng)目估算等。要求項(xiàng)目組對(duì)項(xiàng)目的目的和意義進(jìn)行闡述，對(duì)同類(lèi)項(xiàng)目國(guó)內(nèi)外研究水平進(jìn)行分析比較，項(xiàng)目開(kāi)展的理論和實(shí)踐依據(jù)進(jìn)行解釋?zhuān)?duì)項(xiàng)目的內(nèi)容和方案、目標(biāo)和成果、預(yù)算和進(jìn)度等多方面進(jìn)行說(shuō)明，尤其是項(xiàng)目的預(yù)算，必須按照項(xiàng)目估算編制的要求開(kāi)展，確保項(xiàng)目能夠順利立項(xiàng)。

2.2.2項(xiàng)目實(shí)施階段文檔

項(xiàng)目實(shí)施階段主要編制的材料是項(xiàng)目任務(wù)書(shū)或?qū)嵤┓桨福约胺?wù)采購(gòu)相關(guān)材料。任務(wù)書(shū)是項(xiàng)目組和主管單位簽訂的合同類(lèi)文件，是后期考核項(xiàng)目實(shí)施情況的依據(jù)。項(xiàng)目組在編制時(shí)必須認(rèn)真仔細(xì)，既要根據(jù)綜合計(jì)劃以及可研報(bào)告的要求進(jìn)行，確保項(xiàng)目成果最大化，同時(shí)要具有可操作性；服務(wù)采購(gòu)材料包括采購(gòu)申請(qǐng)表、服務(wù)概算細(xì)項(xiàng)、技術(shù)規(guī)范書(shū)、技術(shù)評(píng)標(biāo)詳評(píng)表、以及投標(biāo)人資質(zhì)要求等。需要項(xiàng)目組人員對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)闡述，說(shuō)明采購(gòu)的必要性、采購(gòu)服務(wù)的資金、采購(gòu)服務(wù)的相關(guān)要求（即技術(shù)規(guī)范書(shū)）、服務(wù)采購(gòu)招標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)以及投標(biāo)廠家的相關(guān)資質(zhì)要求。

2.2.3項(xiàng)目驗(yàn)收階段文檔

科技項(xiàng)目實(shí)施完畢，項(xiàng)目組認(rèn)為滿足驗(yàn)收要求，可向科技管理部門(mén)提交驗(yàn)收申請(qǐng)，由科技管理部門(mén)組織項(xiàng)目驗(yàn)收。驗(yàn)收階段，項(xiàng)目組需要對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行全面匯報(bào)，需要編制的材料包括驗(yàn)收申請(qǐng)、工作報(bào)告，技術(shù)報(bào)告、測(cè)試報(bào)告、使用報(bào)告、效益分析報(bào)告、經(jīng)費(fèi)使用報(bào)告、審計(jì)報(bào)告等。其中，工作報(bào)告需要對(duì)項(xiàng)目背景、研究?jī)?nèi)容、預(yù)期目標(biāo)、取得成果、人員貢獻(xiàn)、資金情況、實(shí)施進(jìn)度、效果分析、后續(xù)推廣等進(jìn)行全面的介紹，驗(yàn)收專(zhuān)家組，尤其是非對(duì)口專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家評(píng)委通過(guò)閱讀工作報(bào)告，可以對(duì)項(xiàng)目有大體了解。技術(shù)報(bào)告、經(jīng)費(fèi)使用報(bào)告等，需要項(xiàng)目組對(duì)其相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行如實(shí)報(bào)告。

2.2.4成果鑒定與報(bào)獎(jiǎng)階段文檔

成果鑒定、報(bào)獎(jiǎng)階段需要編制的文檔除鑒定申請(qǐng)與報(bào)獎(jiǎng)申請(qǐng)外，與驗(yàn)收階段總體相似。通過(guò)驗(yàn)收的項(xiàng)目，其成果鑒定和報(bào)獎(jiǎng)材料可以直接使用驗(yàn)收時(shí)的材料，如果支撐材料在后期有所增加，也可加以補(bǔ)充。

2.2.5典型范例的選擇

典型范例從湖州供電公司以及3個(gè)縣級(jí)公司歷年實(shí)施的科技項(xiàng)目材料中選擇。通過(guò)對(duì)近年來(lái)科技項(xiàng)目文檔材料的梳理，選擇相對(duì)優(yōu)秀的材料，并組織相關(guān)人員進(jìn)行修訂完善，編制出一套相對(duì)規(guī)范的科技項(xiàng)目全過(guò)程文檔材料，作為典型范例供參照。

2.3規(guī)范科技項(xiàng)目各階段電子文檔命名

經(jīng)過(guò)大量的前期工作，總結(jié)了一套適用于地縣一級(jí)供電企業(yè)的科技文檔命名規(guī)范，實(shí)踐證明，可以有效地提高項(xiàng)目管理的效率，節(jié)省歸檔和查詢(xún)時(shí)間。

2.4編制科技項(xiàng)目管理培訓(xùn)教材

科技項(xiàng)目管理培訓(xùn)教材分兩部分，即科技項(xiàng)目管理文檔模板和科技項(xiàng)目管理典型范例。編制科技項(xiàng)目管理模板，如果僅有各類(lèi)文檔的編制說(shuō)明是不夠的，為了方便有效地層層落實(shí)科技項(xiàng)目管理中的各項(xiàng)工作，還需要明確科技項(xiàng)目全過(guò)程管理的流程和節(jié)點(diǎn)，對(duì)項(xiàng)目全過(guò)程的資料進(jìn)行梳理，闡述科技項(xiàng)目管理中各項(xiàng)工作的意義，以及項(xiàng)目中各類(lèi)人員角色所應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)。

2.5深化知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理

通過(guò)加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)年度指標(biāo)管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造與應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的深化管理。每年開(kāi)展專(zhuān)利申報(bào)調(diào)研摸底，指導(dǎo)各單位挖掘科技成果和QC（質(zhì)量控制）成果的專(zhuān)有技術(shù)，制定專(zhuān)利申請(qǐng)、授權(quán)年度計(jì)劃。根據(jù)需要舉辦知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)理念和操作實(shí)務(wù)相關(guān)培訓(xùn)，聯(lián)系專(zhuān)利事務(wù)所與申報(bào)單位銜接，同時(shí)注重發(fā)揮公司科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的作用，及時(shí)跟蹤、監(jiān)控專(zhuān)利工作進(jìn)度，對(duì)專(zhuān)利工作突出的個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)深化管理要求對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)年度指標(biāo)管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)激勵(lì)制定組織架構(gòu)的每個(gè)階段設(shè)置工作流程。知識(shí)產(chǎn)權(quán)年度指標(biāo)管理對(duì)專(zhuān)利調(diào)研、專(zhuān)利征集、專(zhuān)利培訓(xùn)、專(zhuān)利申請(qǐng)、專(zhuān)利授權(quán)5個(gè)方面提出了工作要求。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)、科技項(xiàng)目可研立項(xiàng)時(shí)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題、科技成果開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)讓時(shí)注意保護(hù)自己的權(quán)益、合理選擇知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)形式、職務(wù)發(fā)明與非職務(wù)發(fā)明問(wèn)題、防止知識(shí)產(chǎn)權(quán)的流失等6個(gè)方面。同時(shí)，制定與落實(shí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)激勵(lì)政策，使之與職稱(chēng)晉升、工資待遇、福利等聯(lián)系起來(lái)，從而激發(fā)廣大科技人員發(fā)明創(chuàng)造的積極性。

3實(shí)施效果

（1）實(shí)現(xiàn)了科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的一體化全覆蓋?？萍紕?chuàng)新網(wǎng)絡(luò)對(duì)內(nèi)依托2個(gè)主體，即以市級(jí)和縣級(jí)公司兩級(jí)科技創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組（科技創(chuàng)新工作辦公室）為管理主體；以涵蓋全部職能部門(mén)和直屬單位的市、縣兩級(jí)科技創(chuàng)新工作網(wǎng)絡(luò)、科技攻關(guān)小組和勞模創(chuàng)新工作室（課題組）為實(shí)施主體。對(duì)外尋求有力支撐。尋求高等院校、科研單位和產(chǎn)業(yè)單位的科技創(chuàng)新戰(zhàn)略合作伙伴為外部支撐，以“借腦”為手段，通過(guò)互利合作，謀求效益最大化，促進(jìn)企業(yè)自身“育腦”。（2）科技項(xiàng)目管理全過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化文檔模板及典型范例的編制，以及科技管理相關(guān)電子文檔的規(guī)范命名，保證了科技項(xiàng)目全過(guò)程管理的質(zhì)量，提高了科技項(xiàng)目實(shí)施單位和科技管理部門(mén)的工作效率，實(shí)現(xiàn)了科技項(xiàng)目的全過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化管控，提升了科技管理工作的精益化水平。（3）科技項(xiàng)目管理全過(guò)程培訓(xùn)教材，為科技管理人員及項(xiàng)目參與人員進(jìn)行科技項(xiàng)目管理提供了系統(tǒng)完整的參考手冊(cè)，通過(guò)國(guó)網(wǎng)浙江省電力公司和國(guó)網(wǎng)湖州供電公司的多期科技管理專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，有力促進(jìn)了員工科技創(chuàng)新能力的提升。（4）通過(guò)深化知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理，激發(fā)廣大科技人員發(fā)明創(chuàng)造的積極性，國(guó)網(wǎng)湖州供電公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，近年來(lái)，在專(zhuān)利申請(qǐng)和授權(quán)兩方面保持了良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭。

篇7

1強(qiáng)化用電營(yíng)銷(xiāo)管理的原因

當(dāng)前供電企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜程度較高，涉及到的市場(chǎng)范圍較廣，包括發(fā)電、輸配電以及用電。電力企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)改革就需要克服復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境所帶來(lái)的阻力。供電企業(yè)是與客戶直接溝通的電力企業(yè)，客戶的需電由供電企業(yè)提供。在市場(chǎng)壓力下，電力企業(yè)所面臨的用電營(yíng)銷(xiāo)形勢(shì)變得更加嚴(yán)峻。造成這一現(xiàn)象最主要的原因就是很多代替能源出現(xiàn)，電力企業(yè)發(fā)展受到影響。此外，國(guó)家還推行了供電行業(yè)反壟斷政策，這就導(dǎo)致行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈，客戶自主選擇空間更為廣闊。所以，在如此艱難的困境中，供電企業(yè)就要重視對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的強(qiáng)化，以此來(lái)提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。在電力行業(yè)發(fā)展向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之后，很多傳統(tǒng)的電力企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理方面的弱勢(shì)變得越來(lái)越顯著。在我國(guó)整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境中，電力企業(yè)一直處于非常特殊的位置。這就使得很多企業(yè)都忽略了用電營(yíng)銷(xiāo)管理工作，隨著市場(chǎng)開(kāi)放程度的提升，這些企業(yè)就表現(xiàn)出了與市場(chǎng)脫節(jié)的現(xiàn)象。就目前整個(gè)供電企業(yè)來(lái)說(shuō)，總體營(yíng)銷(xiāo)效率都較低，有些營(yíng)銷(xiāo)管理工作流程的設(shè)置與實(shí)際需求存在較大出入，這些都會(huì)導(dǎo)致電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理工作無(wú)法順利開(kāi)展。導(dǎo)致這類(lèi)現(xiàn)象出現(xiàn)的原因主要是由于電力企業(yè)沒(méi)有從市場(chǎng)需求出發(fā)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理體系進(jìn)行更新與完善，都是按照計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的需求建立的管理體系。隨著市場(chǎng)環(huán)境的改變，用電營(yíng)銷(xiāo)管理中存在的問(wèn)題日益現(xiàn)象，包括人力資源結(jié)構(gòu)不合理，管理流程不合理等。為了讓電力企業(yè)與市場(chǎng)發(fā)展相吻合，就要重視對(duì)供電營(yíng)銷(xiāo)工作的推進(jìn)，采取各種措施對(duì)用電營(yíng)銷(xiāo)管理進(jìn)行強(qiáng)化，促進(jìn)供電企業(yè)的改革與發(fā)展。

2供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理中存在問(wèn)題

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷推進(jìn)，我國(guó)供電企業(yè)的數(shù)量有了大幅增加，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)發(fā)生的改變也非常明顯，企業(yè)之間出現(xiàn)了非常激烈的競(jìng)爭(zhēng)。要想讓市場(chǎng)不足的問(wèn)題得到解決，讓企業(yè)的利益不受到損害，就要重視營(yíng)銷(xiāo)管理工作的強(qiáng)化，讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)更加科學(xué)合理，開(kāi)展嚴(yán)格的管理工作。對(duì)當(dāng)前供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理工作進(jìn)行分析，主要存在以下問(wèn)題。

2.1供電營(yíng)銷(xiāo)管理認(rèn)識(shí)不足

電力行業(yè)隸屬于我國(guó)的能源供應(yīng)體系，具有明顯的公益性，屬于國(guó)家壟斷行業(yè)，與其他大多數(shù)行業(yè)相比，電力行業(yè)所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較小。在這樣相對(duì)安逸的市場(chǎng)環(huán)境中，很多供電企業(yè)都沒(méi)有重視用電營(yíng)銷(xiāo)管理工作的開(kāi)展，在工作中沒(méi)有樹(shù)立起良好的服務(wù)意識(shí)。此外，在營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)中缺乏完善的體制作為保障，企業(yè)經(jīng)營(yíng)受到很大制約。

2.2忽略市場(chǎng)調(diào)查

對(duì)于供電企業(yè)來(lái)說(shuō)，群眾與企業(yè)是其永恒的服務(wù)對(duì)象，供電企業(yè)要想在在如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)取到更多客戶，就要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行完善，為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以此來(lái)贏得企業(yè)的知名度以及信譽(yù)。這就表示，只有完成充分的市場(chǎng)調(diào)查才能夠讓企業(yè)得到更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。就當(dāng)前情況來(lái)說(shuō)，很多供電企業(yè)并沒(méi)有深入了解用電市場(chǎng)，調(diào)查工作趨于形式主義，這就導(dǎo)致很多電力資源出現(xiàn)浪費(fèi)，企業(yè)發(fā)展因此受到阻礙。

2.3營(yíng)銷(xiāo)管理理念落后

隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)需要對(duì)自身經(jīng)營(yíng)理念進(jìn)行轉(zhuǎn)變，要想在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中留有一席之地就要重視思路的轉(zhuǎn)變，樹(shù)立起與時(shí)代相吻合的營(yíng)銷(xiāo)觀念。但是，對(duì)當(dāng)前供電企業(yè)的用電營(yíng)銷(xiāo)管理理念與方式進(jìn)行分析，都嚴(yán)重滯后于社會(huì)發(fā)展，管理模式仍然嚴(yán)重計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的方式，客戶的需求沒(méi)有得到體現(xiàn)，無(wú)法為廣大顧客提供高品質(zhì)服務(wù)。除此之外，很多供電企業(yè)還沒(méi)有開(kāi)展用電營(yíng)銷(xiāo)管理，在管理工作中沒(méi)有體現(xiàn)出現(xiàn)代化思想，沒(méi)有建立起有效的綜合性管理系統(tǒng)，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升因此受到阻礙。

3供電企業(yè)強(qiáng)化供電營(yíng)銷(xiāo)管理的有效措施

隨著社會(huì)用電量的與日俱增，供電企業(yè)就需要重視對(duì)經(jīng)營(yíng)的協(xié)調(diào)，讓能源供給更加穩(wěn)定，讓百姓享受到更高品質(zhì)的服務(wù)。這就需要從實(shí)際情況出發(fā)，完善用電制度的制定，推廣科學(xué)合理的管理理念。

3.1以市場(chǎng)為導(dǎo)向完善營(yíng)銷(xiāo)策略

對(duì)于供電企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想爭(zhēng)取到更多用戶就要采用多種方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率，這就能夠讓企業(yè)的用電營(yíng)銷(xiāo)管理水平得到大幅提升，同時(shí)還能讓供電企業(yè)得到更為可觀的經(jīng)濟(jì)收益。首先，供電企業(yè)可以在價(jià)格設(shè)置上進(jìn)行優(yōu)化，設(shè)置浮動(dòng)電價(jià)。在社會(huì)生活生產(chǎn)中，電力需求都是最根本的需求之一，不同用戶的用電量也存在很大差異。作為供電企業(yè)要認(rèn)識(shí)到這一差異，對(duì)不同用電量的用戶設(shè)置不同層次的電價(jià)。這就能夠讓供電企業(yè)擁有更高的市場(chǎng)份額，并贏得更多忠實(shí)用戶，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益得到提升。供電企業(yè)在電價(jià)的設(shè)置上可以按照用電高峰期來(lái)劃分，對(duì)不同時(shí)間段的用電設(shè)置不同電價(jià)，這就能夠促使人們節(jié)約用電，用戶用電需求也能得到滿足。其次，要重視能源節(jié)約的宣傳工作。我國(guó)屬于能源使用大國(guó)，包括電能、天然氣能等，為了讓我國(guó)社會(huì)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，就要重視能源節(jié)約，這就需要在營(yíng)銷(xiāo)管理中重視節(jié)能宣傳，建設(shè)環(huán)境友好型社會(huì)。

3.2提升用電營(yíng)銷(xiāo)人員綜合素質(zhì)

供電企業(yè)屬于專(zhuān)業(yè)技術(shù)很強(qiáng)的領(lǐng)域，包括電力運(yùn)輸以及供應(yīng)，普通百姓很難對(duì)其產(chǎn)生深刻理解?；诋?dāng)前新的市場(chǎng)環(huán)境，電力企業(yè)管理工作面臨的困難與日俱增，要想讓企業(yè)具有較高的競(jìng)爭(zhēng)力，在行業(yè)中占有一席之地就需要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合素質(zhì)進(jìn)行提升，讓營(yíng)銷(xiāo)人員能夠以更專(zhuān)業(yè)的水準(zhǔn)完成營(yíng)銷(xiāo)工作。所以，供電企業(yè)要重視對(duì)工作人員的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，幫助工作員工建立起完善知識(shí)體系，對(duì)用電營(yíng)銷(xiāo)管理由更深刻的認(rèn)識(shí)。此外，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)重視對(duì)員工的思想政治教育，并開(kāi)展計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)辦公軟件的培訓(xùn)。

3.3提升用電營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平

①要完善電網(wǎng)建設(shè)。隨著社會(huì)發(fā)展的速度不斷增加，社會(huì)對(duì)電能的需求更加迫切，我國(guó)的用電量呈現(xiàn)出逐年遞增的態(tài)勢(shì)，這就使得電網(wǎng)供電遇到了阻礙。為了解決供電過(guò)程中遇到的問(wèn)題，就需要完善電網(wǎng)建設(shè)，讓供電通道變得更加暢通無(wú)阻；②擴(kuò)大營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋區(qū)域。我國(guó)的國(guó)土面積非常遼闊，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村或者偏遠(yuǎn)地區(qū)供電是電力行業(yè)面臨的難題之一，需要對(duì)供電服務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)。從實(shí)際操作上來(lái)說(shuō)，可以增加流動(dòng)營(yíng)業(yè)窗口的建設(shè)，讓服務(wù)向著專(zhuān)業(yè)化的方向發(fā)展；③對(duì)需求進(jìn)行有效管理。對(duì)于當(dāng)前的用電市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，電力供需矛盾非常突出。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，要想讓用電管理得到強(qiáng)化，就要對(duì)本地電源進(jìn)行爭(zhēng)取，向相關(guān)部門(mén)申請(qǐng)更多山區(qū)用電。此外，針對(duì)不可避免的用電高峰期，需要完善負(fù)荷預(yù)案的制定，讓社會(huì)用電變得更加穩(wěn)定。

4結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在用電市場(chǎng)發(fā)生巨大改變之后，我國(guó)供電企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境更加嚴(yán)峻，需要面臨更多全新的挑戰(zhàn)，這就要促進(jìn)企業(yè)改革的不斷深化?；诋?dāng)前我國(guó)電力市場(chǎng)現(xiàn)狀，電力企業(yè)要重視對(duì)用電營(yíng)銷(xiāo)管理的強(qiáng)化，對(duì)傳統(tǒng)落后的管理手段進(jìn)行優(yōu)化，在工作中執(zhí)行崗位責(zé)任制，完善用電管理的制度建設(shè)，對(duì)從業(yè)人員展開(kāi)系列培訓(xùn)以提升其綜合素質(zhì)。總而言之，供電企業(yè)只有重視對(duì)用電營(yíng)銷(xiāo)管理的強(qiáng)化，才能夠提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并為企業(yè)帶來(lái)更豐厚的經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)