導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇管理經(jīng)驗(yàn)交流材料，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

親情教育對任何學(xué)校、任何班、任何學(xué)生都是行之有效的手段。但是對象不同，情況各異。開學(xué)初，我首先召開了“親情將我融化”的主題班會，在班會前，我們先聽了《父親》這首歌，然后小彭發(fā)言：“父母把滿頭的黑發(fā)給了我們，只留下兩鬢斑白；父母又把挺直的腰桿給了我們，只留下了他們那彎曲的腰背；父母還把他們自己的美麗容顏給了我們……這些不都是親情嗎？不都是父母對我的感情嗎？但是，親情不止這些……”接著其他五位同學(xué)結(jié)合自己的生活經(jīng)歷談了親人對自己的無限關(guān)懷，學(xué)生不時陷入沉思。隨后我又讀了《工地上的母親》和《那一彎山路》兩篇感人至深的文章，很多同學(xué)流下了感動的淚水，最后我以一首七律“雄鷹展翅當(dāng)空旋，身負(fù)眾望出鄉(xiāng)關(guān)。淚勸雙親快回轉(zhuǎn)，出人頭地志回磐。書山學(xué)海何所難，韶光易逝苦日短。懸梁刺股挑燈戰(zhàn)，他日當(dāng)見吾凱旋?！苯Y(jié)束了班會，再一次把班會推向了。在語文課堂上我也常把親情教育貫穿其中，與此同時，我利用作文課時間開展以“難忘的親情”為主題的作文競賽活動，又是一次思想的洗禮。一段時間以后，同學(xué)們一掃過去的消極情緒，學(xué)習(xí)氛圍變的越來越濃。從親情切入，使全班同學(xué)在感恩中成長，在感恩中不斷完善自己，常懷感恩之心前行。

開學(xué)時，為使全班同學(xué)樹立堅(jiān)定的理想，我就利用班會時間讀一些名人勵志故事去感化他們，結(jié)合____師大____專科生三年升本并考研的奮斗故事進(jìn)行教育。秋季，在年級進(jìn)行的拔河比賽中，我班同學(xué)奮力拚搏，在年級奪得了第三名。在總結(jié)拔河比賽的情況時，我說:“拔河比賽開始時，我對于奪取名次并沒有抱什么____，因?yàn)檎缒銈冮_學(xué)初所說的，‘我們這個班是由殘兵敗將組成的’?？墒怯捎诖蠹业霓詹?，我們奪得了總分第三名。這再次生動證明了:____的有無全在于拚搏與否，敢于拚搏就有____，自甘落后就沒有____。”運(yùn)動會后，同學(xué)們把這從活生生的現(xiàn)實(shí)生活中得到的示深深地啟刻在腦子里，體現(xiàn)在學(xué)習(xí)中。他們在前進(jìn)道路上清楚地看到了____之光。

著名心理學(xué)家卡耐基在談到別人的需要時指出，人們大都渴望被肯定。對于學(xué)生而言，他們的每一點(diǎn)進(jìn)步都渴望被老師肯定，特別是那些暫時性的后進(jìn)生，尤為需要。老師要及時發(fā)現(xiàn)和賞識他們的點(diǎn)滴進(jìn)步，把握他們的思想脈搏，針對學(xué)生的個性差異，細(xì)心觀察，善于研究，及時發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)并加以鼓勵，讓學(xué)生在受到老師關(guān)注、理解、愉悅中嘗到進(jìn)步的快樂。我們班的盧源源同學(xué)厭學(xué)情緒很重，但她作文寫的特別好，于是我就鼓勵她文學(xué)功底很深，可以在文學(xué)上發(fā)展自己。另外對于基礎(chǔ)差的同學(xué)只要進(jìn)步了就要表揚(yáng)，因?yàn)榛A(chǔ)不同，只能看進(jìn)步情況。當(dāng)我得知英語方面彭文靜成績突出，歷史課李祖濤進(jìn)步顯著……聽到這些情況后就象得到寶貝似的，或者全班表揚(yáng)，或者個別鼓勁，這樣做不僅使他們這一科學(xué)得更好。

作為一名高中生正是自我意識不斷增強(qiáng)但還未成熟的時期，離開家長的呵護(hù)，身在異鄉(xiāng)難免孤獨(dú)，遇到困難更是手足無措，此時作為班主任一定要放下架子， 深入學(xué)生，了解學(xué)生，放棄那種居高臨下的傳統(tǒng)管理模式，進(jìn)行心理換位思考，從學(xué)生的需要和期望值來考慮問題，充分利用課外活動、查宿舍、文體活動等機(jī)會多與學(xué)生接觸，縮短師生間的距離，增進(jìn)彼此間的了解，讓心與心在師生間交流，而決不能想當(dāng)然，以自己的想法代替學(xué)生的想法，作學(xué)生的知心朋友，用真情去對待學(xué)生，用真誠去包容學(xué)生。我們班有幾位同學(xué)父母均在外打工，他們有的一切靠祖母照料，因此思想的成長、學(xué)業(yè)的進(jìn)步都是“靠天收”。我和他們接觸以后，除了他們錢糧一時接濟(jì)不上適當(dāng)?shù)亟o予幫助外，最主要的是發(fā)自內(nèi)心地肯定了他們在生活上、在學(xué)習(xí)上比一般同學(xué)克服了更多的困難，這使他們心理“暖乎乎”的，接著我又指出困難是塊磨刀石，它可以磨出鋒利的寶石。歷史上多少杰出人物都是經(jīng)歷了無數(shù)的困難，從逆境中闖過來的。這些話又使他們渾身“勁流流”的。物換星移，變化出現(xiàn)了，姜利勝同學(xué)原來在班上只占二十八名，這次一下上升為第十一名，總分增長了三十八分。

篇2

1.追求公正：真正絕對的公平是沒有的，但學(xué)校是教書育人的地方，我們要盡可能追求公平，小到分課，大到評職稱、配班子在你能左右了的情況下給大家一個公平，做什么事情照我們通俗的的說法（都可以拿到桌面上說）。具體做法是：一是待遇上的公正。不管是政治待遇，入黨提干、評職評先、進(jìn)修學(xué)習(xí)，還是會議上的表揚(yáng)、批評都要以無私的眼光對待每一位老師，不可以任人唯親，隨心所欲。經(jīng)濟(jì)利益的分配也是如此，當(dāng)然經(jīng)濟(jì)利益的分配不是平均主義、平攤，要秉著實(shí)事求是、按勞分配、公開公正的原則。二是教師使用上的公正。要想公正使用老師，首先得了解他的能力和品行，其次合理的使用，同時要公正地對待他們的付出，決不能讓老實(shí)人吃虧。 三是情感分配上的公正。教師這個群體有他的特殊性，特別是我校三分之二的老師是來自外地他鄉(xiāng)的特崗教師，情感上的尊重、安慰有時比經(jīng)濟(jì)上的支持更重要。作為學(xué)校要以同樣的態(tài)度，同樣的熱情對待每一位老師，濟(jì)貧助困、噓寒問暖要一視同仁，使得同事間和諧相處，能夠安心于此工作。

2.善待老師：一是生活上，我們學(xué)校的大部分老師來自外縣，有的甚至來自外省、市、縣，家住在____的、水家湖的占少數(shù)，在考勤上周一可以課間操后簽到，周五下午可以一節(jié)課后簽退、甚至可以下午不簽退，如果遇到婚喪嫁娶我們制度更寬松，（這些時間段的課都由班子成員、黨員、家住附近的承包了，沒怨言！因?yàn)檫@些老師在校的時間也給他們提供方便。）在吃住上，我們一直辦著學(xué)生、老師食堂，現(xiàn)在運(yùn)行十分規(guī)范，條件還說的過去，特殊節(jié)日在校的外地老師安排簡單的工作餐。在沒有公租房前，我們給每位在校住的老師提供免費(fèi)住房，同時配備生活用品。二是在業(yè)務(wù)能力提升上給他們提供廣闊的空間，因?yàn)榇蟛糠掷蠋熓切吕蠋?，除了適當(dāng)?shù)男１九嘤?xùn)，我們也經(jīng)常安排他們外出學(xué)習(xí)，甚至找名師到學(xué)校指導(dǎo)；我們學(xué)校地處偏僻，社會環(huán)境不是很好，很多老師都是外地人，他們都向往有一天能夠走出去或者回到自己的家鄉(xiāng)，所以他們自己很刻苦，對于這些我們都積極鼓勵，甚至給他們創(chuàng)造條件。三是工作環(huán)境上，首先盡可能改善他們的辦公條件，我們在會議室、校務(wù)委員辦公室、甚至校長室沒有裝空調(diào)之前，給教師辦公室裝了空調(diào)，教學(xué)上需要的設(shè)備我們盡可能滿足。這里社會環(huán)境不是很好，我們會盡最大的能力營造一個良好的工作環(huán)境，最主要是讓他們在這工作有安全感、歸屬感，不讓任何學(xué)生家長或社會上的人傷害我們的老師。通過以上的做法學(xué)校和諧了，學(xué)校和諧了，學(xué)校的精神也就有了，我們的精神：我在____中我盡力，____中在我們盡力！

校園文化就是師生生活、學(xué)習(xí)、工作的環(huán)境并改變創(chuàng)造這一環(huán)境，讓這環(huán)境盡可能適應(yīng)師生的終身發(fā)展。____1年我校被縣局推薦、創(chuàng)建首批市體育藝術(shù)“2+1”示范校，在創(chuàng)建過程中盡管我們面臨師資少、器材匱乏等因素，但我們不困難，想盡一切辦法使各項(xiàng)活動有序?qū)嵤?。在全體師生的共同努力下，現(xiàn)在的校園不再是以前靜態(tài)的、重復(fù)的、呆板的校園文化了，在大課間、社團(tuán)活動、課外活動時處處可見運(yùn)動的身影、藝術(shù)的氛圍，整個學(xué)校充滿了朝氣和活力，師生的精神面貌也發(fā)生了很大的變化。經(jīng)過三年的探索與推行，我們學(xué)校全體女同學(xué)、女老師的健美操已經(jīng)成為一道美麗的風(fēng)景，全體男同學(xué)、男教師的二十四式太極拳也基本成形；音樂、美術(shù)興趣班也初見成效；體育小項(xiàng)目練習(xí)也已經(jīng)開始。達(dá)到今天的效果離不開我們艱辛的付出！為了做好這項(xiàng)工作我們的做法是：

首先，讓全體師生從思想上認(rèn)識到它的科學(xué)性、重要性，這個工作從一開始做，到現(xiàn)在還在繼續(xù)，基本上都能接受了。大家知道我們培養(yǎng)的學(xué)生將來沒有幾個能通過升學(xué)找到一份我們理想中的一份工作，我們培養(yǎng)的大多是最基層勞動者，這些人要讓他們能快樂的生活，掌握2項(xiàng)運(yùn)動技能，一項(xiàng)藝術(shù)才能是多么的重要?。∵@是一項(xiàng)終身受益，幸福一生的工程。

其次，落實(shí)到實(shí)處，真正把它做起來，開展起來。我們開始以集體項(xiàng)目入手，培養(yǎng)學(xué)生的習(xí)慣，在鍛煉習(xí)慣培養(yǎng)起來以后，再開展小項(xiàng)目。為了這項(xiàng)工程的推進(jìn)，我們要求全體教師，包括后勤人員全員參與，沒有專長的可以在操場上走。如今，在大課間時間，整個教學(xué)樓空無一人，全體師生在操場、廣場開展各項(xiàng)活動。

第三,人力、物力上想辦法，農(nóng)村學(xué)校搞這項(xiàng)工作，最大的困難是師資，如果是城里學(xué)?？梢岳蒙鐣Y源，而農(nóng)村沒有那么多的資金從城里聘請老師，怎么辦？就地取材，發(fā)掘?qū)W校有這方面特長的老師，或者有潛力的送他們?nèi)ヅ嘤?xùn)；在場地、器材 ，甚至服裝上我們也是盡量滿足師生的需求：每個學(xué)生一根跳繩、每班十副羽毛球拍、十副乒乓球拍，學(xué)校還配備了其他體育器材，音樂、美術(shù)教室縣局也配置齊全。雖然我們做了很多努力，師資

不足、器材匱乏仍然是制約我校體育藝術(shù)“2+1”進(jìn)一步發(fā)展規(guī)范的最大困難，教師總量少，教學(xué)任務(wù)重，每人每周12節(jié)以上，還要分擔(dān)體育活動。但困難再大，條件再艱苦，我們也會堅(jiān)持下去。因?yàn)轶w藝活動和校園文化不僅不影響教學(xué)質(zhì)量，反而有效的拉近了師生關(guān)系、學(xué)生之間的關(guān)系，彼此之間多了了解與溝通的機(jī)會，構(gòu)建了和諧的校園。學(xué)生身心的健康發(fā)展更加有效地促進(jìn)了教育教學(xué)的提升。____中學(xué)的學(xué)生公寓樓是____縣最早的民生工程之一。鑒于____中學(xué)地處偏遠(yuǎn)，服務(wù)半徑大，交通落后，留守兒童較多,所以盡量滿足家遠(yuǎn)的留守兒童,沒人在家照顧，我們來照顧，為孩子們提供更多的關(guān)愛。我們?yōu)榱俗宊___片的孩子能夠真正及時受惠于黨的政策，我們在學(xué)生公寓樓建成后的當(dāng)年（____0）就投入使用至今已有六個年頭了。國家投資幾百萬，我們不能浪費(fèi)了，更重要的是這里的孩子確實(shí)需要寄宿，不少孩子家離校20里以外，冒著寒暑、泥濘的小路來上學(xué)，為了教育的良心，我們克服一切困難、頂著安全的壓力、不畏師資的不足，毅然決定投入使用，保障公寓樓安全有序的啟用。學(xué)校安排教師輔導(dǎo)晚自習(xí)，值班教師六點(diǎn)鐘到教室輔導(dǎo)早自習(xí)，晚上堅(jiān)持到10點(diǎn)鐘看著學(xué)生熄燈入睡才離開，晚上除了固定的生活管理員外，校務(wù)委員和班主任輪流與寄宿生同吃同睡，從早晨學(xué)生醒來直到夜晚學(xué)生們?nèi)肯粜菹⑷膛惆?。今年不少女教師懷孕了，但沒有一個有怨言的接受這些工作，為了學(xué)生們，一切都值得！

正是教師們無私的奉獻(xiàn)精神，受到家長、學(xué)生們的一致好評，取得了非常大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，貧困寄宿生享受了貧困補(bǔ)助，在生活上得到了一定的幫助，同時寄宿生的學(xué)習(xí)時間得到了有效的保障，成績得到了極大的提升，寄宿辦學(xué)的社會口碑越來越好。

良好的行為習(xí)慣是做好以上工作的基礎(chǔ)，堅(jiān)持以養(yǎng)成教育培養(yǎng)學(xué)生良好行為習(xí)慣為抓手，通過精細(xì)化管理促學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成，特別是對畢業(yè)班工作的探索，因此特做了如下工作：

1.校行政領(lǐng)導(dǎo)深入到每個畢業(yè)班班級。每一個校行政領(lǐng)導(dǎo)結(jié)對一個班級并擔(dān)任該班副班主任，學(xué)校專門每周五開一節(jié)課讓副班主任與學(xué)生們溝通交流，參與日常管理，進(jìn)一步加強(qiáng)對學(xué)生的教育教學(xué)管理和指導(dǎo)，積極與班主任配合，盡力解決學(xué)生思想、學(xué)習(xí)等方面存在的問題，使之精力轉(zhuǎn)移到學(xué)習(xí)和提高自身素質(zhì)上來。

2.定期召開畢業(yè)班教師會。任課教師在一起商討一段時間內(nèi)出現(xiàn)的問題及教學(xué)方法的改進(jìn)，大家一起出謀劃策，提高課堂效率，力爭向課堂要質(zhì)量。

3.進(jìn)一步抓好午間靜校管理制度。這里的孩子大多數(shù)離家較遠(yuǎn)，為了孩子們能夠安全且得到休息，學(xué)校就制定了午間靜校制度，隨著不斷的探索，午休制度越來越完善。以往是每班一個教師看學(xué)生休息，這樣會占用太多人力，而今全校只要每日三位當(dāng)天值班老師即可管理整個教學(xué)樓。學(xué)生們在這段時間內(nèi)必須準(zhǔn)時進(jìn)教室，并且保持安靜，期間可以午睡、寫作業(yè)，這樣做既保證了學(xué)生的安全，也培養(yǎng)了學(xué)生們良好的行為和學(xué)習(xí)習(xí)慣，也是文明禮儀教育——入室即靜。這一制度收到了很好的效果，得到了家長們的肯定。

4.加強(qiáng)寄宿生管理。每位校務(wù)委員、教師要每周深入結(jié)對班級的學(xué)生宿舍，了解學(xué)生的休息、睡眠、飲食、衛(wèi)生等方面情況，抓好寄宿生管理工作。同時教師還利用晚自習(xí)給學(xué)生們輔導(dǎo)功課，很多時候不看晚自習(xí)的老師們放棄休息時間也會留在辦公室給學(xué)生們解答問題，一直陪伴到學(xué)生自習(xí)結(jié)束，學(xué)生們求知的眼光讓老師們遺忘了一天的疲憊，而這一切都是老師們自愿和無償?shù)摹?/p>

5.開展一包兩紙行動。即每個學(xué)生必須有一個書包，隨身攜帶草稿紙和衛(wèi)生紙。此項(xiàng)活動自從我擔(dān)任該校校長以來已實(shí)行了8個年頭，效果很顯著，不僅規(guī)范了學(xué)生的行為習(xí)慣，也有助于學(xué)習(xí)和衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成。良好的習(xí)慣養(yǎng)成是一個人成功的基礎(chǔ)，能夠很好約束自己的人，還會擔(dān)心他學(xué)習(xí)不好？還會擔(dān)心他不懂感恩之心？

行為習(xí)慣與教學(xué)兩手都要抓，各種活動的開展最終還是要為教學(xué)服務(wù)，以規(guī)范教學(xué)管理為手段，以提高教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，加強(qiáng)教學(xué)工作。

1.加強(qiáng)課堂教學(xué)，扎實(shí)推進(jìn)教學(xué)比拼促成長。

首先學(xué)校制定了實(shí)施教學(xué)提升的推進(jìn)方案。組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)，反思自己在教學(xué)過程中的行為，找不足，制定出實(shí)施的措施，并付諸實(shí)踐，這樣為全面推開教學(xué)比拼的實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。二是教導(dǎo)主任多次帶隊(duì)到其他先進(jìn)的兄弟學(xué)校去學(xué)習(xí)參觀，汲取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，外出學(xué)習(xí)的老師回來后都能拿出書面的心得體會，與全體老師共享，使老師們共同提高自身素質(zhì)。三是學(xué)校對全體教師進(jìn)行了聽課、評課的交流，授課教師結(jié)合課堂教學(xué)效果作出了課后反思，提出自己教學(xué)實(shí)踐中困惑的地方，然后大家各抒己見，每人發(fā)表了自己的意見，最后達(dá)成共識。通過組織開展教研活動，隨機(jī)聽課，定期抽查等形式，幫助教師在課堂高效上下功夫。四是積極組織教師參加市、縣局、朱巷片組織的教學(xué)業(yè)務(wù)大練兵，并取得了很好的成績，如陳晨老師、周存躍老師等在市級比賽中獲得了名次。

2.強(qiáng)化質(zhì)量意識。

教育教學(xué)質(zhì)量事關(guān)學(xué)校的存亡，因此我們把教學(xué)質(zhì)量放在首位，常抓不懈。我們從教師的教學(xué)過程入手，把質(zhì)量貫穿于各個教學(xué)環(huán)節(jié)之中。在備、講、批、輔、考常規(guī)教學(xué)上下功夫。

在備課方面，我校除教委組織的教案檢查外還組織了4次全面檢查，每次都針對個人指出成功和不足之處，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)克服缺點(diǎn)。

在講課方面，校長、主任帶領(lǐng)同科教師多次親臨課堂聽課，課后及時評課研討、反思，交流。

在作業(yè)批改方面，我們通過檢查發(fā)現(xiàn)老師們特別是新教師只是注重對學(xué)生配套資料上的批改，而對作業(yè)本上的作業(yè)注重程度不夠，于是我們及時召開教師會糾正了這種不良現(xiàn)象。

篇3

發(fā)現(xiàn)這些問題后，我們立即著手研究整改措施。為了規(guī)范經(jīng)營合同，規(guī)避企業(yè)風(fēng)險，保證創(chuàng)收效果，我們統(tǒng)一了文本，按照房屋的性質(zhì)分清類別；將合同統(tǒng)一分類，便于檢查；規(guī)范合同的格式和專業(yè)用語等等。通過整改，切實(shí)保證了經(jīng)營效益，基本避免了因合同管理不規(guī)范造成的損失。比如，租用我們二層寫字間的客戶提前解約，到財(cái)務(wù)結(jié)賬時，由于我們的合同規(guī)范，將違約條款寫的非常詳細(xì)，客戶只好付了違約金，沒有給飯店造成損失。

通過重視經(jīng)營合同管理，我們深深地體會到：規(guī)范的合同也是保證經(jīng)營的一種保障和手段，對規(guī)避企業(yè)風(fēng)險，保證創(chuàng)收效果具有非常重要的作用。

一是可以規(guī)避企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險。合同既是企業(yè)從事經(jīng)濟(jì)活動、取得經(jīng)濟(jì)效益的紐帶，也是產(chǎn)生糾紛的根源。企業(yè)經(jīng)營中的風(fēng)險有許多是在合同的立項(xiàng)、訂立和履行中發(fā)生的。合同管理首先就是要盡可能的發(fā)現(xiàn)簽訂某宗合同隱藏的風(fēng)險。通過規(guī)范的合同管理，加強(qiáng)合同中立項(xiàng)的審查以慎重決策，減少無利益投資；加強(qiáng)合同訂立的管理，可以減少因個人疏漏產(chǎn)生的風(fēng)險；加強(qiáng)合同履行中的控制，可以保障合同利益得以更為及時、安全的實(shí)現(xiàn)；加強(qiáng)合同的備案與存檔，可以督促有關(guān)機(jī)構(gòu)與人員更謹(jǐn)慎執(zhí)行合同事務(wù)，防止風(fēng)險。通過這一系列的措施，最大范圍內(nèi)確保收益的實(shí)現(xiàn)。

二是可以提升企業(yè)形象。重合同、守信用是企業(yè)最重要的形象。規(guī)范的合同管理可以使接觸企業(yè)的人在合同管理中感受到企業(yè)管理的規(guī)范與秩序，工作的嚴(yán)謹(jǐn)與守信，較高的法律意識和員工素質(zhì)，從而提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，提高競爭力，贏得市場，健康持久地發(fā)展下去。一個企業(yè)是不是重視合同管理工作，重視的程度如何，直接反映了這個企業(yè)對自身形象的重視程度。通過在合同管理制度中規(guī)定合同變更、解除的程序及合同履行、變更、解除應(yīng)注意的問題，有助于企業(yè)員工樹立良好的信用意識，嚴(yán)格履行已生效的合同，從而樹立企業(yè)良好的商業(yè)信用及形象。

三是可以創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)經(jīng)營的首要目的就是創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益，一次重大的交易失敗、頻發(fā)的交易失誤會造成企業(yè)的直接經(jīng)濟(jì)損失，甚至一蹶不振。防止了這樣的損失，就是創(chuàng)造了效益。合同管理通過控制隨意的決策，通過對合作方的準(zhǔn)確分析判斷，通過科學(xué)的談判對策，通過對合同條款的的合理設(shè)計(jì)，通過對履行過程中集體問題的妥善處理，通過合法合理的糾紛解決程序，可以最大限度的降低成本，促進(jìn)企業(yè)提高誠信經(jīng)營的意識，提高企業(yè)誠信的知名度、信譽(yù)度，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。

那么，如果加強(qiáng)經(jīng)營合同管理呢？我們飯店逐步完善了一系列措施，以規(guī)避企業(yè)風(fēng)險，保證創(chuàng)收效果。一是提高合同審查質(zhì)量，規(guī)范合同管理。我們以合同審查作為企業(yè)防范風(fēng)險的重點(diǎn)和突破口，通過提高審查質(zhì)量，防范和控制法律風(fēng)險，有效地化解企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險、規(guī)范并凈化企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境。

篇4

在農(nóng)村和城鄉(xiāng)結(jié)合部，從事屠宰業(yè)的從業(yè)人員都是農(nóng)民，具有分散性、世襲性、不自覺性、文化水平低等特點(diǎn)。針對農(nóng)村屠宰從業(yè)人員這些特點(diǎn)，××工商所建立健全引導(dǎo)機(jī)制，靈活運(yùn)用必要的引導(dǎo)手段，如采取上門宣傳、開座談會等形式。根據(jù)國務(wù)院《生豬屠宰管理?xiàng)l例》和《××省實(shí)施〈生豬屠宰管理?xiàng)l例〉辦法》，在當(dāng)?shù)卣慕y(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下，引導(dǎo)分散的屠宰從業(yè)人員定點(diǎn)屠宰，加強(qiáng)對他們的監(jiān)管工作，確保屠宰質(zhì)量（以生豬為主），從源頭上確保了流通肉類食品的安全。

此外，在××縣××集鎮(zhèn)，××縣××工商所以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，實(shí)事求是解放思想，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)一步引導(dǎo)從事屠宰業(yè)的農(nóng)民進(jìn)入集貿(mào)市場設(shè)攤點(diǎn)進(jìn)行集中銷售，并在集貿(mào)市場中給予一塊專門銷售專區(qū)?！痢凉ど趟谳爡^(qū)其他相對經(jīng)濟(jì)繁榮的鄉(xiāng)也實(shí)施了同樣的引導(dǎo)機(jī)制。

這種引導(dǎo)機(jī)制的建立及實(shí)施，極大地方便了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民生活，提高了農(nóng)民的生活質(zhì)量，得到了社會各界好評。

二、樹立科學(xué)發(fā)展觀，積極推進(jìn)農(nóng)村屠宰業(yè)成為良性“循環(huán)經(jīng)濟(jì)”。

××縣××工商所現(xiàn)轄四鄉(xiāng)一鎮(zhèn)，___國道橫穿__公里，××高速__公里，兩個服務(wù)站，素有“××咽喉”“××門戶”之稱。過去關(guān)莊鎮(zhèn)的屠宰業(yè)，由于從業(yè)人員過多，無序競爭，加上市場場地太小，無法容納__名屠宰從業(yè)人員，不僅鎮(zhèn)容收到影響，而且無照經(jīng)營、強(qiáng)買強(qiáng)賣現(xiàn)象嚴(yán)重，屠宰從業(yè)人員也很難賺到錢。對于這些問題，××縣××工商所加強(qiáng)行政指導(dǎo)，采取了一些必要的引導(dǎo)手段，如討論會，調(diào)查并征求意見活動等，將他們組織起來，科學(xué)合理地分成_組，五天制分班經(jīng)營。屠宰從業(yè)人員每月只要上__天班，剩余時間屠宰從業(yè)人員可以自由調(diào)配，如做其他生意或者忙農(nóng)活。隨著屠宰從業(yè)人員的控制性增加，××省××縣××屠宰業(yè)也得到科學(xué)健康地發(fā)展，形成了農(nóng)村良性“循環(huán)經(jīng)濟(jì)”。

三、致力人本工商，“人性監(jiān)管”屠宰業(yè)，構(gòu)建農(nóng)村和諧社會。

在監(jiān)管屠宰業(yè)及屠宰從業(yè)人員的過程中，××縣××工商所在實(shí)際操作中創(chuàng)新并凸顯了人性化監(jiān)管方式。比如針對屠宰業(yè)無照經(jīng)營等違法現(xiàn)象，××縣工商所首先責(zé)令其改正，引導(dǎo)其依法辦理相應(yīng)手續(xù)，合法經(jīng)營，只有在逾期不改正的情況下，才給予行政處罰，實(shí)行查處與引導(dǎo)相結(jié)合，處罰與教育相結(jié)合的原則。截止____年_月，該所回訪屠宰從業(yè)人員__戶，__戶已改正其違法行為，沒有收到處罰；又如針對屠宰業(yè)農(nóng)民普遍法律素質(zhì)差、工作不易做通等特點(diǎn)，該所組織人員上門宣傳，把法律知識服務(wù)上門，并適時召開座談會、交流會，使監(jiān)管工作步入了人性化。這些措施受到了該所轄區(qū)各個體工商戶的一致好評，也得到了有關(guān)部門的肯定。

四、積極培育、規(guī)范和繁榮農(nóng)村屠宰市場，搞活農(nóng)村流通。

××縣××工商所在規(guī)范農(nóng)村屠宰市場上充分發(fā)揮職能作用，支撐和保障了統(tǒng)一開放、競爭有序、布局合理、數(shù)量充足、質(zhì)量放心的屠宰市場體系，活躍繁榮了農(nóng)村市場，搞活了農(nóng)村流通。

第一、認(rèn)真清理屠宰從業(yè)人員主體資格，嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)。該所首先從經(jīng)營主體入手，對轄區(qū)內(nèi)屠宰經(jīng)營戶實(shí)行“質(zhì)量控制、合理布局、規(guī)范經(jīng)營”的方針，采用了人性化監(jiān)管與法制化監(jiān)管相結(jié)合的方式，使市場主體得到了規(guī)范。到____年_月底，轄區(qū)內(nèi)有照屠宰從業(yè)經(jīng)營戶___家，持照率達(dá)到了___%。

第二、實(shí)行專組巡查和管理制度。該所在屠宰市場日常管理上實(shí)施專組巡查和管理。每天對市場進(jìn)行全天候巡查，對屠宰質(zhì)量安全狀況（以生豬為主）進(jìn)行日常檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。

第三、根據(jù)農(nóng)村季節(jié)性特點(diǎn)和特殊時節(jié)，適時組織專項(xiàng)檢查整治。在加強(qiáng)日常監(jiān)管的同時，該所在“春節(jié)”、“五·一”、“十·一”、“元旦”、“中秋”等節(jié)日前，制定專項(xiàng)整治方案，抓好專項(xiàng)整治工作，切實(shí)維護(hù)農(nóng)村屠宰市場秩序。特別在農(nóng)忙季節(jié)，過大年前這種特殊時節(jié)，確保了市場消費(fèi)安全。

篇5

在煤礦工作過的人大都聽過這么一句話，“出炭不出炭關(guān)鍵看機(jī)電”，從這么一句流傳的老話我們就不難看出機(jī)電管理工作在煤礦安全生產(chǎn)中的重要地位，設(shè)備管理則是機(jī)電管理工作中的一個重要組成部分，這樣我們就不難看出設(shè)備管理在煤礦安全生產(chǎn)管理工作的重要性。為了提高大家對設(shè)備管理重要性的認(rèn)識，下面我舉兩個發(fā)生在我們榆陽煤礦的設(shè)備管理典型案例。

案例一：去年12月份，由于管理不善造成井下東區(qū)200kw轉(zhuǎn)載溜子電機(jī)燒毀，由于我們在選型上考慮不周，選擇的是一臺特制設(shè)備，當(dāng)時又購置不到合適的電機(jī)，最終造成東區(qū)停產(chǎn)三晝夜的一級非人身傷亡事故，給礦井造成數(shù)百萬元的重大經(jīng)濟(jì)損失。

案例二：今年6月份，由于管理不善造成主皮帶變頻調(diào)整柜損壞，導(dǎo)致全礦井停產(chǎn)三晝夜的一級非人身傷亡事故，給礦井造成了數(shù)百萬元的重大經(jīng)濟(jì)損失。

從上面兩個案例我們不難看出，設(shè)備管理在煤礦安全生產(chǎn)中是至關(guān)重要的。

二、如何開展好設(shè)備管理

知道了設(shè)備管理的重要性，那么如何開展好設(shè)備管理，下面我從三個方面談?wù)劇?/p>

1．選好設(shè)備是前提

改革開放以來，我國的設(shè)備制造業(yè)有了長足的發(fā)展，但同類設(shè)備有眾多的生產(chǎn)廠家，必然存在著好壞上的差異，因此我們在購置設(shè)備時必須精挑細(xì)選，既要考慮價格實(shí)惠更要確保質(zhì)量問題。下面以我們榆陽煤礦綜采設(shè)備選型為例加以說明。

我們的綜采設(shè)備已經(jīng)經(jīng)過數(shù)個月的生產(chǎn)檢驗(yàn)，我們在選型上的利弊顯而已見，凡是選擇國內(nèi)一流廠家的設(shè)備都表現(xiàn)出，事故發(fā)生率低，對生產(chǎn)影響很少等良好狀況。例如：張家口煤機(jī)廠的轉(zhuǎn)載機(jī)、破碎機(jī)、工作面刮板機(jī)，平頂山煤機(jī)廠的支架等；凡是選擇排名靠后廠家的設(shè)備都表現(xiàn)出，事故發(fā)生率高，對生產(chǎn)影響大等不良狀況。例如：西安煤機(jī)廠的采煤機(jī)、兗礦大陸的皮帶機(jī)、平頂山煤機(jī)廠的乳化泵站、噴霧泵站等。通過這個例子對比，我只想說明一個觀點(diǎn)，那就是作為一個現(xiàn)代化礦井，必須選擇一流的生產(chǎn)設(shè)備，也只有選擇一流的生產(chǎn)設(shè)備才能保證礦井安全生產(chǎn)的高產(chǎn)、高效。

2．配備足夠的合格維護(hù)人員是必不可少的條件

現(xiàn)代化的礦井使用了許多高科技含量的設(shè)備，維護(hù)人員的配備必須改變傳統(tǒng)的觀念，那就是除了配備合格的維護(hù)工人以外，還要配備一定數(shù)量的具有高等學(xué)歷的合格維護(hù)工程師，只有這樣才能保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，才能滿足礦井安全生產(chǎn)的需要。而我們榆陽煤礦的現(xiàn)狀是合格的維護(hù)工人數(shù)量嚴(yán)重不足，更談不上配備維護(hù)工程師，因此，配備合格的維護(hù)工人和維護(hù)工程師是我們今后一定要解決好的問題。

3．抓好設(shè)備現(xiàn)場管理是設(shè)備管理的核心

我從事機(jī)電管理工作已有近20年的歷史，我的觀點(diǎn)是抓好設(shè)備現(xiàn)場管理是設(shè)備管理的核心。抓設(shè)備現(xiàn)場管理應(yīng)做好以下三個方面的工作。

（1）建立完善的巡回檢查制度，責(zé)任落實(shí)到人

煤礦有許多種生產(chǎn)設(shè)備，我們必須針對每臺設(shè)備建立完善的巡回檢查制度，并把責(zé)任落實(shí)到具體人頭，只有這樣我們才能及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在的問題，也就是我經(jīng)常說的靠巡回檢查制度發(fā)現(xiàn)管理問題。

（2）建立完善的維護(hù)保養(yǎng)制度，責(zé)任落實(shí)到人

每臺設(shè)備都有每臺設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)要求，我們必須針對每臺設(shè)備制訂完善的維護(hù)保養(yǎng)制度，并把責(zé)任落實(shí)到具體人頭，只有這樣我們才能把問題消滅在萌芽狀態(tài)，也就是我經(jīng)常說的靠維護(hù)保養(yǎng)制度把問題消滅在萌芽狀態(tài)。

篇6

近年來隨著管理局對社區(qū)物業(yè)系統(tǒng)補(bǔ)貼費(fèi)用進(jìn)一步壓縮使社區(qū)物業(yè)管理原本存在矛盾更加突出其中維持物業(yè)公司正常運(yùn)營管理費(fèi)用缺口最大受沖擊最大壓力也最大面對嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)作為微利行業(yè)物業(yè)公司今后如何提高經(jīng)營管理水平實(shí)現(xiàn)市場化運(yùn)作已成為物業(yè)公司尋求生存與發(fā)展嶄新課題從目前油田社區(qū)物業(yè)公司整體發(fā)展現(xiàn)狀看物業(yè)公司在管理和服務(wù)職能上還存在著很大計(jì)劃性還存在著自身定位模糊、“等靠要”思想嚴(yán)重以及管理成本過高問題這些問題存在使我們清醒地認(rèn)識到當(dāng)前物業(yè)公司經(jīng)營管理還只處于“計(jì)劃指標(biāo)”狀態(tài)我們還沒有真正樹立起市場化經(jīng)營管理意識在以往物業(yè)站與專業(yè)隊(duì)管理環(huán)節(jié)中由于各基層單位成本費(fèi)用獨(dú)立核算雙方出于節(jié)約成本和維護(hù)本單位自身利益需要在具體工作中經(jīng)常出現(xiàn)責(zé)任不清、互相推諉以及管理成本雙重支出情況導(dǎo)致管理成本過高、服務(wù)質(zhì)量提升較慢基于這種現(xiàn)狀物業(yè)公司要想生存與發(fā)展就必須在企業(yè)經(jīng)營管理上有所創(chuàng)新通過項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制探索試行逐步理順各種經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系降低管理成本提高經(jīng)營管理水平為真正參與市場競爭創(chuàng)造先機(jī)

二、項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制內(nèi)涵

在雅苑小區(qū)試行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制之前我們在成本費(fèi)用使用上比較單一只將小區(qū)內(nèi)產(chǎn)生水、電、衛(wèi)生以及辦公等費(fèi)用分解到物業(yè)站物業(yè)站只要抓好了水電等費(fèi)用收繳工作就基本能夠保證全年成本不超獎罰措施體現(xiàn)不明顯職工工作上沒有壓力物業(yè)站普遍存在“節(jié)大放小”等思想經(jīng)營管理方式因循守舊觀念決定思路思路決定出路面對資金緊張壓力和嚴(yán)峻形勢我們深刻地感覺到在今后物業(yè)經(jīng)營管理工作中誰經(jīng)營觀念轉(zhuǎn)變早誰前景也就越輝煌；誰經(jīng)營觀念因循守舊誰前景就越渺茫只有打破以前那種陳舊經(jīng)營管理方式進(jìn)一步解放思想建立以市場為導(dǎo)向嶄新管理手段才能夠使物業(yè)公司在創(chuàng)新中得以生存與發(fā)展為此我們借鑒國內(nèi)外施工企業(yè)普遍使用項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)結(jié)合物業(yè)管理特點(diǎn)將小區(qū)作為一個市場項(xiàng)目進(jìn)行準(zhǔn)市場化管理以經(jīng)濟(jì)合同形式按中心對雅苑小區(qū)各項(xiàng)費(fèi)用切算標(biāo)準(zhǔn)將發(fā)生在小區(qū)維修、治安以及環(huán)衛(wèi)綠化人工、材料等原本屬于各專業(yè)隊(duì)全部費(fèi)用下切到物業(yè)站由物業(yè)站統(tǒng)籌控制和使用并明確總費(fèi)用節(jié)獎、超罰比例和站長年終獎懲待遇進(jìn)一步明確了物業(yè)站和專業(yè)隊(duì)甲乙方委托合同關(guān)系公司作為市場化業(yè)主按合同約定對物業(yè)站只進(jìn)行管理質(zhì)量考核和獎懲而不干預(yù)其管理運(yùn)作過程或?qū)ξ飿I(yè)站所屬乙方直接管理控制項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制建立和實(shí)施首先打破了原有按專業(yè)對小區(qū)進(jìn)行多重管理方式避免了具體工作推諉扯皮現(xiàn)象；其次體現(xiàn)了新責(zé)權(quán)利關(guān)系明確了物業(yè)站與專業(yè)隊(duì)甲乙方關(guān)系三實(shí)現(xiàn)了用人機(jī)制上創(chuàng)新物業(yè)站可以通過適時挑選或退回專業(yè)隊(duì)提供服務(wù)人員來確保小區(qū)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提高；四通過對成本費(fèi)用統(tǒng)籌管理和全過程控制有效地降低了小區(qū)運(yùn)營成本較大彌補(bǔ)了管理費(fèi)用不足

三、試行小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制具體做法

在油田物業(yè)管理系統(tǒng)逐漸參與市場競爭大背景下探索試行小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制由計(jì)劃行政模式向市場經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變一個重要過渡它打破了以往慣性經(jīng)營思維掀起了一場觀念革命我們通過項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制實(shí)施進(jìn)一步明確了甲乙方責(zé)、權(quán)、利關(guān)系使職工自發(fā)進(jìn)入“市場狀態(tài)”,將經(jīng)營管理工作抓出了實(shí)效

（一）客觀準(zhǔn)確做好費(fèi)用指標(biāo)分解測算

在費(fèi)用分解運(yùn)作過程中我們主要做好了三個方面分析一考慮市場指導(dǎo)價格以及雅苑小區(qū)配套建設(shè)和管理標(biāo)準(zhǔn)、居民服務(wù)需求檔次等因素估測物業(yè)收費(fèi)價格為0.8元/平方米•月預(yù)計(jì)總收費(fèi)230萬元；二根據(jù)近幾年雅苑小區(qū)管理運(yùn)行實(shí)際發(fā)生費(fèi)用我們將發(fā)生在物業(yè)管理和服務(wù)上人工費(fèi)、材料費(fèi)、公共水電費(fèi)、辦公費(fèi)、設(shè)備折舊費(fèi)以及社區(qū)未下切排污費(fèi)、垃圾清運(yùn)費(fèi)等直接費(fèi)用進(jìn)行了預(yù)算和分析預(yù)算總費(fèi)用為192萬元按市場規(guī)律模擬增加10%管理費(fèi)和8%稅金總費(fèi)用為228萬元；三我們按照中心實(shí)際成本費(fèi)用指標(biāo)分解給雅苑物業(yè)站162萬元模擬增加10%管理費(fèi)和8%稅金為192.5萬元折合0.67元/平方米•月這里包括了發(fā)生在雅苑小區(qū)維修工、綠化工、保潔工以及治安警員工資和材料費(fèi)實(shí)際分解指標(biāo)比測算費(fèi)用指標(biāo)減少了17個百分點(diǎn)

（二）建立了與專業(yè)隊(duì)內(nèi)部服務(wù)委托合同運(yùn)作機(jī)制在項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制實(shí)施過程中我們按照市場經(jīng)濟(jì)要求編制了《ISO9001模擬市場運(yùn)行管理體系》分別與綜合維修隊(duì)、環(huán)衛(wèi)綠化隊(duì)、治安保衛(wèi)隊(duì)等三支專業(yè)化隊(duì)伍簽訂了物業(yè)管理專項(xiàng)服務(wù)委托合同將物業(yè)站與專業(yè)隊(duì)甲乙雙方職權(quán)范圍、工作標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用結(jié)算、運(yùn)作規(guī)程等問題做出了明確規(guī)定例如：物業(yè)站與維修隊(duì)在合同中規(guī)定“三率”（服務(wù)滿意率、及時率和一次合格率）分別要求不能低于96%、95%和98%為確保上述目標(biāo)實(shí)現(xiàn)物業(yè)站職工每月進(jìn)行一次回訪“三率”每降低一個百分點(diǎn)按在雅苑小區(qū)從事維修服務(wù)人數(shù)每人扣罰100元；每違反一項(xiàng)服務(wù)規(guī)范扣罰100元在對專業(yè)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查考核過程中凡專業(yè)隊(duì)工作職責(zé)內(nèi)存在問題們及時以《物業(yè)管理質(zhì)量問題確認(rèn)單》形式向?qū)I(yè)隊(duì)提出處理意見其中對不可彌補(bǔ)問題根據(jù)合同條款直接給予處罰；如果采取措施可以整改問題則提出改進(jìn)意見經(jīng)雙方簽字認(rèn)可限期進(jìn)行整改月底交公司勞資和財(cái)務(wù)部門落實(shí)兌現(xiàn)確保了項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制順利推行

（三）責(zé)任明確地完善費(fèi)用指標(biāo)控制措施為確保項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制有效實(shí)施雅苑物業(yè)站將可控成本中屬于專業(yè)化服務(wù)費(fèi)用包括維修隊(duì)、環(huán)衛(wèi)綠化隊(duì)、治保隊(duì)人工工資和材料工具費(fèi)等以合同形式分解到專業(yè)隊(duì)伍明確了承包指標(biāo)及超支處罰標(biāo)準(zhǔn)凡當(dāng)月超支費(fèi)用從專業(yè)隊(duì)下月工資總額中扣減小區(qū)維修材料費(fèi)、公共水電費(fèi)都分別切到了小區(qū)管理辦公室和水電管理辦公室按月統(tǒng)計(jì)超支部分70%由物業(yè)站集體承擔(dān)10%由控制使用部門主任承擔(dān)20%由控制使用部門員工承擔(dān)如果年底總費(fèi)用不超月度所扣工資全部返還為有效控制成本費(fèi)用物業(yè)站還采取了即時簽認(rèn)制度即：工作中發(fā)生材料費(fèi)由小區(qū)管理辦公室現(xiàn)場核實(shí)即時簽認(rèn)；對于專業(yè)隊(duì)伍在服務(wù)工作中出現(xiàn)質(zhì)量問題則按照合同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰物業(yè)站與專業(yè)隊(duì)當(dāng)場簽認(rèn)；對于公共水電費(fèi)每月抄表統(tǒng)計(jì)一次與年初制定月度計(jì)劃指標(biāo)相對照嚴(yán)格把關(guān)控制確保了成本費(fèi)用按計(jì)劃控制使用有效控制措施帶來了服務(wù)質(zhì)量不斷提升去年11月份雅苑一戶居民家中經(jīng)常跳閘維修人員更換開關(guān)后沒有清除維修垃圾在以前類似情況物業(yè)站無法控制維修質(zhì)量而維修隊(duì)又將其作為工作量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)降低了服務(wù)質(zhì)量當(dāng)時正項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制試行期間按照程序物業(yè)站管理人員現(xiàn)場進(jìn)行核實(shí)驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)維修現(xiàn)場未清除維修垃圾當(dāng)場不予簽認(rèn)直至維修人員現(xiàn)場整改后才簽認(rèn)通過

（四）規(guī)范高效形成了成本費(fèi)用全過程控制體系前幾年成本費(fèi)用普遍存在年初下切指標(biāo)細(xì)年終分析指標(biāo)嚴(yán)狀況對成本費(fèi)用使用過程控制不嚴(yán)管理不善制約了全年指標(biāo)任務(wù)順利完成為此在實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制過程中我們重點(diǎn)對費(fèi)用指標(biāo)實(shí)施了全過程控制首先加強(qiáng)了制度建設(shè)逐步健全了一整套科學(xué)規(guī)范、程序嚴(yán)密、制約有力監(jiān)督考核制度建立了月度分析制度、內(nèi)控管理制度、獎懲考核制度、材料費(fèi)用消耗公示等制度使費(fèi)用指標(biāo)使用每個環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了規(guī)范運(yùn)作其次物業(yè)站還成立了成本費(fèi)用考核小組利用“周檢查、月匯總、季分析”隨時掌握每個班組費(fèi)用成本分配使用情況做到合理、規(guī)范、及時調(diào)整；物業(yè)站根據(jù)月度分析會以及班組成本報(bào)表了解各班組成本費(fèi)用支出情況使各項(xiàng)費(fèi)用均得到了有效動態(tài)控制形成了全員、全過程、全方位成本管理不僅嚴(yán)格監(jiān)督控制成本而且保證了服務(wù)工作質(zhì)量

（五）建立健全了物業(yè)管理內(nèi)部考核機(jī)制物業(yè)站采取小區(qū)巡視員分片包干方式將管理全部內(nèi)容逐一落實(shí)到人頭并按照“三級”檢查模式對每個區(qū)片、每個承包人實(shí)施考核獎懲其中在中心雙月綜合考評中或中心日常突擊抽查中暴露出來管理問題每項(xiàng)扣承包人50個崗點(diǎn)；公司每周抽查暴露出來問題每項(xiàng)扣承包人20個崗點(diǎn)；物業(yè)站每日巡視檢查暴露出來問題每項(xiàng)扣承包人5個崗點(diǎn)一個季度匯總兌現(xiàn)一次所扣崗點(diǎn)獎勵給日常管理成績突出者由于這種管理運(yùn)作方式責(zé)任明確、標(biāo)準(zhǔn)明確、獎懲明確有效地提高了管理和服務(wù)質(zhì)量在去年6次雙月考核中雅苑物業(yè)站歷次名列前五名物業(yè)站水電管理辦公室3名女同志每人承擔(dān)800多戶居民和部分公用水電消耗監(jiān)控任務(wù)她們按總表、分表、居民、公共、外租、外供、商用等7種情況自行制訂了具體控制措施如：對居民家庭每季用水少于3立方米、用電少于50KWH、用氣少于3立方米情況要立即進(jìn)行排查有針對性采取改進(jìn)措施截止目前物業(yè)站水電成本比計(jì)劃節(jié)約了3.6萬元

四、小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制實(shí)施效果

一小區(qū)日常管理水平穩(wěn)步提高在小區(qū)日常管理上物業(yè)站采取了員工分片包干方式將小區(qū)日常管理職責(zé)全部落實(shí)到了人頭按ISO9000體系要求明確職責(zé)、范圍、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按“三級”檢查結(jié)果對每片、每人進(jìn)行定期考核獎懲有效地提高了日常物業(yè)管理水平

篇7

一、從思想源頭入手，增強(qiáng)員工的主人翁精神和責(zé)任意識，是管好貸款的思想保證。

信用社撤銷聯(lián)絡(luò)員這支隊(duì)伍后徹底改變了客戶經(jīng)理的職責(zé)和工作范圍，如何在這轉(zhuǎn)型換位的關(guān)鍵時刻讓客戶經(jīng)理定好位至關(guān)重要。首先是讓客戶經(jīng)理認(rèn)識到撤銷聯(lián)絡(luò)員是大勢所趨，不要寄予任何希望能重建或變相重建聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍，迅速接手管理原聯(lián)絡(luò)員經(jīng)手發(fā)放的貸款是每個客戶經(jīng)理義不容辭的責(zé)任。其次是讓客戶經(jīng)理牢固樹立函證、清收好每筆聯(lián)絡(luò)員經(jīng)手發(fā)放的貸款是責(zé)無旁貸的責(zé)任和義務(wù)，也是今后順利開展工作的有力保證?？蛻艚?jīng)理要有保資產(chǎn)質(zhì)量就是保信用社生存和發(fā)展的責(zé)任感，保資產(chǎn)質(zhì)量和真實(shí)性就是保自我生存的前提條件。有了這兩個觀念，客戶經(jīng)理就會有危機(jī)感進(jìn)而迸發(fā)工作的動力。

二、認(rèn)真分析現(xiàn)有貸款結(jié)構(gòu)和質(zhì)量，合理分配各項(xiàng)任務(wù)是管好貸款的首要前提。

初，我社有貸款戶5800多戶，余額5007萬元，其中，原聯(lián)絡(luò)員經(jīng)手發(fā)放的貸款有5100多戶余額達(dá)3900多萬元，當(dāng)時僅有的6個客戶經(jīng)理，面對這千家萬戶的貸款如何進(jìn)行管理確實(shí)感到迷茫和力不從心。為處理好這一問題我們主要做了以下幾個方面的基礎(chǔ)工作：一是認(rèn)真清理聯(lián)絡(luò)員發(fā)放的貸款，搞好帳據(jù)的核對，并分村打印好清冊，同時在清冊上要求注明借款人現(xiàn)住地址和聯(lián)系電話。歸集好每村9月30日起息的貸款戶（9月30日原聯(lián)絡(luò)員能收息的貸款說明資產(chǎn)質(zhì)量較好）。然后，要求所有客戶經(jīng)理以村為單位到原聯(lián)絡(luò)員那了解貸款戶情況，包括：借款人現(xiàn)在情況，聯(lián)系方式等內(nèi)容，并全部記錄在清冊上，聯(lián)絡(luò)員不配合的找村支兩委干部了解情況，為接管、函證、清收貸款掌握了第一手資料。二是根據(jù)初步掌握的情況合理搭配客戶經(jīng)理分片管理的貸款，做到貸款余額、戶數(shù)、質(zhì)量基本一致，使客戶經(jīng)理站在同一起跑線上，無攀比思想可言。

三、按月分配任務(wù)，嚴(yán)格績效考核是管好貸款的主要措施。

工作要有目標(biāo)和思路，同時也要有激勵機(jī)制，這樣才能有努力發(fā)展的方向。我社主要做了幾方面的工作，一是根據(jù)聯(lián)社年初下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)全部按月分配到每一個員工并經(jīng)常督促，員工有了工作任務(wù)受到督促就有了工作壓力，會千方百計(jì)縮小與任務(wù)的差距。二是按月公布每一位員工的業(yè)績，認(rèn)真對比，找形成差距的客觀和主觀的主要原因，促使先進(jìn)者想方設(shè)法保持先進(jìn)，落后者知恥而后勇，千方百計(jì)搞好工作早點(diǎn)摘下后進(jìn)的帽子。三是嚴(yán)格績效考核，堅(jiān)決執(zhí)行按量計(jì)酬、多勞多得、不勞無得的考核制度，改變了員工等客上門的工作習(xí)慣，使其學(xué)會主動出擊，尋找亮點(diǎn)和突破口。

四、把握思想動態(tài)，適時交流、指導(dǎo)工作方法是管好貸款的重要手段。

小額農(nóng)貸筆數(shù)、戶數(shù)多，熟悉、清收、管理難度大。當(dāng)客戶經(jīng)理走彎路時不見成效進(jìn)而失去信心和斗志時，適時開展領(lǐng)導(dǎo)班子與員工間的交流，并指導(dǎo)工作方法，為其鼓勁加油打氣，有時會取得意想不到的良好效果。我社主要有以下一些作法：一是以發(fā)放聯(lián)系卡的方式拉近與農(nóng)戶的距離，要求所有客戶經(jīng)理對所管村農(nóng)戶不論是否是貸款戶都必需上戶發(fā)放聯(lián)系卡，主要是宣傳信用社的貸款方式、撤銷聯(lián)絡(luò)員以后的貸款管理辦法和金融政策，要達(dá)到農(nóng)戶借款知道找誰和怎么找的效果；要達(dá)到客戶經(jīng)理下鄉(xiāng)農(nóng)戶基本都認(rèn)識的效果；要達(dá)到客戶經(jīng)理對所轄村的地理位置、人情世故、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、誠信程度都基本熟悉的效果。到目前為止我社客戶經(jīng)理共計(jì)發(fā)放了業(yè)務(wù)聯(lián)系卡2800多張，收效良好。二是要求每個客戶經(jīng)理在半年內(nèi)最少到每個村支兩委干部和村民小組組長家花一天時間交流，主要是宣傳政策、了解所轄村、組貸戶情況，包括貸戶活動情況、新的聯(lián)系方式等并記錄在清冊上以便催收。三是由客戶經(jīng)理實(shí)時記錄貸款戶的還本、還息、新借貸款和農(nóng)戶的聯(lián)系電話更改情況，加深客戶經(jīng)理對貸戶的印象，達(dá)到貸款清冊上基本要有農(nóng)戶的聯(lián)系電話，達(dá)到隨便說到哪一戶客戶經(jīng)理都要有大概印象的效果。四是實(shí)行電話催收并逐漸形成制度，減少工作量和風(fēng)險隱患。在今年6月份客戶經(jīng)理利用短信息通知客戶打款的方式共計(jì)收回本息120多筆金額達(dá)40多萬元，其中利息有19萬多元。

五、定期總結(jié)、分析情況是積累貸款管理經(jīng)驗(yàn)提高客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)的良機(jī)。

每月一次常會和每月一次客戶經(jīng)理碰頭會是我社必不可少的工作日程，傳達(dá)會議精神、總結(jié)前段工作、歸納存在問題、交流工作經(jīng)驗(yàn)、集中解決工作中的難點(diǎn)、聽取員工的呼聲是每次會議必有的內(nèi)容。特別是信貸工作會是以座談方式開展，每個客戶經(jīng)理要認(rèn)真總結(jié)好前段信貸工作中存在的問題，分析好貸戶情況，作好下步工作計(jì)劃，人人都要發(fā)言，個個都要獻(xiàn)策。這樣做能促使客戶經(jīng)理養(yǎng)成善于歸納總結(jié)的工作習(xí)慣，在總結(jié)自己工作，聽取別人工作經(jīng)驗(yàn)的同時無形中積累了自己的工作經(jīng)驗(yàn)，使得取長補(bǔ)短、相得益彰、共同促進(jìn)。

六、正本清源、嚴(yán)格貸款發(fā)放是管好貸款的基礎(chǔ)性工作。

把好貸款發(fā)放關(guān)是確保資產(chǎn)質(zhì)量的關(guān)鍵所在。由于本地?zé)o企業(yè)，我社主要是發(fā)放小額農(nóng)戶信用貸款，在放貸過程中我們主要抓了幾個環(huán)節(jié)：一是調(diào)查關(guān)，客戶經(jīng)理在受理每一筆貸款申請時必需到農(nóng)戶家中搞好調(diào)查，在調(diào)查過程中必需取得家庭成員的簽字同意。二是授信關(guān)，在搞好貸款調(diào)查的基礎(chǔ)上，要嚴(yán)格審查申請借款人和家庭成員在信用社的借款情況，看是否存在不守信情況，再根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行授信。三是貸款發(fā)放關(guān)，首先由客戶提供身份證和復(fù)印件給柜臺經(jīng)辦人，驗(yàn)證身份是否真實(shí)，然后柜臺人員根據(jù)客戶經(jīng)理提供的授信資料核查借款人和家庭成員的借款情況，如有身份不真實(shí)或有借款人不守信情況，柜臺人員必需拒絕放貸，并向 主任報(bào)告。如果經(jīng)柜臺人員核查符合要求，則留存身份證復(fù)印件作附件，記錄好電話號碼到借據(jù)上，通過審批發(fā)放貸款。四是嚴(yán)把貸款檔案整理關(guān)，對發(fā)放的每一筆貸款，信貸內(nèi)勤都要收集、整理好貸款檔案，對號入座，歸類匯總，同時要把相應(yīng)的授信額分村歸類錄入電子表格，由客戶經(jīng)理、信用社貸款審批人員簽字審批。貸款授信審批與貸款發(fā)放環(huán)節(jié)的分離能有效控制違章操作的發(fā)生，也能增加貸款發(fā)放的透明度，從而能保障貸款的質(zhì)量，為按時回收貸款奠定了基礎(chǔ)。

篇8

稽查工作是保證收費(fèi)作業(yè)規(guī)范化的有效手段，是提高收費(fèi)管理水平，保障通行費(fèi)征收計(jì)劃順利完成的關(guān)鍵所在。為了解決“效率高，運(yùn)轉(zhuǎn)靈”的問題，我站首先從管理模式上入手，建立了“頭頭抓、抓頭頭”的金字塔式的管理模式，突出中層骨干的作用，形成了一套橫向到邊，縱向到底的管理網(wǎng)絡(luò)，營造了“事事有人管，人人都有責(zé)”的管理氛圍，針對收費(fèi)管理工作中的臨時應(yīng)急事務(wù)，我站推行了“首辦責(zé)任制”，即：第一個接受命令的人，要善始善終，不允許中途退出或無果而終。其次，我們制定了《收費(fèi)稽查實(shí)施細(xì)則》，完善了機(jī)構(gòu)設(shè)置，明確了稽查人員崗位職責(zé)、工作紀(jì)律和要求，明確了稽查的范圍和具體內(nèi)容、稽查方式、事件的處理程序以及相應(yīng)的獎勵與處罰辦法。

二、抓基礎(chǔ)，整章建制，收費(fèi)稽查工作不折不扣。

今年年初，我們首先根據(jù)收費(fèi)稽查內(nèi)容，進(jìn)行了仔細(xì)羅列，并對照公司下達(dá)的《工作目標(biāo)書》逐一進(jìn)行了對照，并根據(jù)我站收費(fèi)稽查工作需要，先后制定了《收費(fèi)站特殊情況處置預(yù)案》、《收費(fèi)站控制查處逃費(fèi)車輛制約機(jī)制》、《收費(fèi)站控制舞弊行為制約機(jī)制》、《收費(fèi)站防止ic卡流失監(jiān)督約束機(jī)制》、《收費(fèi)站特殊交易時事件審核規(guī)定》、《收費(fèi)關(guān)于規(guī)范收費(fèi)工作中不合格服務(wù)處理程序的規(guī)定》、《收費(fèi)站進(jìn)一步規(guī)范文明用語強(qiáng)化文明服務(wù)的通知》、《收費(fèi)站關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)集裝箱車輛管理的通知》等各類制度、程序、方案，基本囊括了收費(fèi)稽查管理工作的各個方面，較好地做到了有章可依，有章必依。其次，我們要求稽查人員要嚴(yán)格稽查程序，詳細(xì)調(diào)查、核實(shí)有關(guān)事件，并會同有關(guān)部門提出處理意見，準(zhǔn)確把握違章、違紀(jì)處理尺度，盡力做到公平、公正，根據(jù)業(yè)務(wù)需要，我們還明確了工作重點(diǎn)，制定了稽查工作計(jì)劃和稽查方案，同時還堅(jiān)持組織稽查人員召開稽查例會，對工作中的問題進(jìn)行分析、匯總、及時向站領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)稽查工作的情況。

三、抓環(huán)節(jié)，稽查手段多樣化，力求稽查管理不失毫厘。

為了確?；楣ぷ鞯拿芏群托Ч?，我們在稽查時做到不預(yù)告、不定點(diǎn)、不定時、不形成規(guī)律，要求稽查人員對所有形式的稽查都做好詳細(xì)記錄，認(rèn)真填寫稽查記錄，實(shí)行稽查簽字制度，對查處的事件堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，認(rèn)真調(diào)查取證。在稽查過程中，我們對稽查人員的著裝也有嚴(yán)格的規(guī)定，特別強(qiáng)調(diào)在夜間進(jìn)行稽查時，要穿反光背心。在稽查我們一貫主張“一點(diǎn)也不能差，差一點(diǎn)也不行”的管理思想，尤其是在環(huán)節(jié)管理上更要求精益求精，我們按照站領(lǐng)導(dǎo)提出的“四個一樣”要求，采取了多種切合實(shí)際的稽查方式。第一、明查，即在當(dāng)班期間，稽查人員每日不少于三次，而且必須保證夜查次數(shù)。第二、暗查，即通過對過往車輛對本站收費(fèi)人員的文明用語使用、文明服務(wù)的反饋等進(jìn)行調(diào)查。第三、重點(diǎn)查，即對票、款、卡有出入的情況進(jìn)行細(xì)查，并加強(qiáng)特殊時段的稽查力度，對舉報(bào)情況及時核實(shí)調(diào)查。第四、聯(lián)查，即與其他兄弟單位進(jìn)行聯(lián)合互查，從中找出不足和存在的弊端。通過以上稽查方式，我們根據(jù)《××公司收費(fèi)人員“××”考核辦法》和《收費(fèi)站“××”考核補(bǔ)充辦法（施行）》對相關(guān)人員進(jìn)行不少于_次的稽查，其中包括依法收費(fèi)、文明服務(wù)、票證管理、監(jiān)控情況、遵章守紀(jì)、軍容風(fēng)紀(jì)、內(nèi)務(wù)秩序、安全生產(chǎn)、交接班、通行能力、差錯率、設(shè)備管理及維修項(xiàng)目，特別是在收費(fèi)作業(yè)稽查、文明服務(wù)稽查、安全管理、站容站貌稽查、監(jiān)控、票證、維修、電工稽查中更是堅(jiān)持精、細(xì)，從中找出問題與不足，及時進(jìn)行整改，保證收費(fèi)工作的正常開展。

四、抓細(xì)節(jié)，軟件與硬件兩手抓，力求管理更加精細(xì)化。

我們的產(chǎn)品是服務(wù)，服務(wù)是無止境的，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們義不容辭的職責(zé)，按照“形象工程，窗口建設(shè)”的要求，我站在公司的大力支持下，積極改善硬件服務(wù)環(huán)境，為了使收費(fèi)廣場形象始終能夠保持良好的形象，我們加大了稽查力度和稽查頻率，特別是對收費(fèi)車道、收費(fèi)崗?fù)みM(jìn)行稽查，并根據(jù)站內(nèi)詳細(xì)繪制的《收費(fèi)站車道收費(fèi)設(shè)備、設(shè)施平面圖》作為稽查的標(biāo)準(zhǔn)，力求從形象外觀上體現(xiàn)出“窗口更亮麗”。此外，為了體現(xiàn)收費(fèi)站軍事化管理的要求，加強(qiáng)全體收費(fèi)人員內(nèi)務(wù)管理，樹立良好的收費(fèi)形象，我站還及時制定出《收費(fèi)站形象工程實(shí)施方案》、《收費(fèi)站衛(wèi)生考核辦法》等規(guī)章制度，特別是在衛(wèi)生考核中，大到辦公樓的公共衛(wèi)生，小到宿舍內(nèi)的墻角，都有了詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn)和辦法，并以此來嚴(yán)格要求收費(fèi)人員。

篇9

認(rèn)真落實(shí)財(cái)稅優(yōu)惠政策，支持實(shí)施中小企業(yè)成長工程，在企業(yè)融資、產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等方面給予重點(diǎn)扶持，鼓勵中小企業(yè)圍繞重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)配套發(fā)展，壯大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，構(gòu)筑實(shí)力強(qiáng)勁的工業(yè)板塊。支持實(shí)施龍頭企業(yè)培優(yōu)工程，培育一批十億元級企業(yè)旗艦，為全區(qū)財(cái)源增長提供后續(xù)支撐。支持實(shí)施百億元產(chǎn)業(yè)集群培育工程，加快白酒、機(jī)電、磷化三大產(chǎn)業(yè)集群打造進(jìn)程。繼續(xù)大力支持稻花香集團(tuán)、長江高科打造百億強(qiáng)企，壯大骨干財(cái)源。加快發(fā)展大道新區(qū)和新工業(yè)園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，支持“一區(qū)多園”競相發(fā)展，把小溪塔綜合工業(yè)園、龍泉酒類飲品工業(yè)園打造成百億元級工業(yè)園區(qū)，帶動鴉鵲嶺精細(xì)化工集中生產(chǎn)區(qū)、黃花建材園及其他“園中園”加快發(fā)展。做好“以地生財(cái)”的文章，強(qiáng)化經(jīng)營理念，大膽探索商業(yè)用地開發(fā)經(jīng)營，開展bot、bt項(xiàng)目融資試點(diǎn)，對經(jīng)營項(xiàng)目委托投融資平臺進(jìn)行市場化運(yùn)作，形成政府投融資良性循環(huán)機(jī)制。加大政府投入力度，支持平湖擔(dān)保公司和城司做大做強(qiáng)。

二、以組織收入為基礎(chǔ)，進(jìn)一步增強(qiáng)財(cái)政實(shí)力

繼續(xù)加強(qiáng)收入的組織與協(xié)調(diào)，堅(jiān)持依率計(jì)征、依法征收，強(qiáng)化收入分析與預(yù)測，努力彌補(bǔ)和消化減收因素，做到應(yīng)收盡收。繼續(xù)整頓和規(guī)范稅收秩序，重點(diǎn)加強(qiáng)磷礦稅收的規(guī)范管理，堵塞稅收漏洞。全程跟蹤重點(diǎn)稅源的變動情況，積極采取措施防止稅源向外地轉(zhuǎn)移，避免稅收流失。以“金財(cái)”工程為依托，重點(diǎn)加強(qiáng)對國土收益、“兩權(quán)價款”、礦補(bǔ)費(fèi)等非稅收入管理力度。強(qiáng)化國有資本經(jīng)營收益收繳管理，把政府公共資源有償使用招標(biāo)、拍賣等收入全面納入預(yù)算管理。準(zhǔn)確把握國家投資政策導(dǎo)向，抓緊項(xiàng)目包裝，力爭在爭取項(xiàng)目和資金上實(shí)現(xiàn)新突破，確保重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)需要。

三、以關(guān)注民生為重點(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)

一是增加公共服務(wù)領(lǐng)域投入，建立健全保障和改善民生的長效機(jī)制。繼續(xù)加大對教育的投入力度，改善辦學(xué)條件，促進(jìn)教育均衡發(fā)展，建立健全公用經(jīng)費(fèi)最低保障機(jī)制，完善家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助政策體系；增加財(cái)政投入，加快覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會保障體系建設(shè)，全面建立和完善最低生活保障制度，推動新醫(yī)改各項(xiàng)政策的順利實(shí)施；繼續(xù)推進(jìn)廉租房、經(jīng)濟(jì)適用房建設(shè)，加快農(nóng)村危房改造步伐，逐步落實(shí)住房貨幣化改革補(bǔ)貼政策；認(rèn)真落實(shí)國家將到期就業(yè)扶持政策再延長一年的政策，促進(jìn)下崗失業(yè)人員、困難群體實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。

二是加大財(cái)政支農(nóng)力度，支持新農(nóng)村建設(shè)。把支持循環(huán)農(nóng)業(yè)發(fā)展作為破解“三農(nóng)”問題的切入點(diǎn)，推動產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效，農(nóng)民持續(xù)增收，城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展。用好國家對農(nóng)業(yè)農(nóng)村大幅度增加投入的政策機(jī)遇，積極探索建立財(cái)政支農(nóng)資金整合的辦法與措施，大力支持現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展；鞏固“三園示范”建設(shè)成果，推進(jìn)柑桔、茶葉、畜牧三大產(chǎn)業(yè)提檔升級；集中投入，加快建設(shè)小鴉路“精品柑桔走廊”、宜大路“高效茶葉走廊”、宜興路“林業(yè)生態(tài)走廊”；大力支持實(shí)施“農(nóng)村清潔工程”，推進(jìn)“生態(tài)農(nóng)莊”建設(shè)，改善農(nóng)村人居環(huán)境；繼續(xù)支持實(shí)施“陽光工程”、“雨露計(jì)劃”，廣泛開展農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)和農(nóng)民實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，培育新型農(nóng)民。

三是支持社會事業(yè)發(fā)展，促進(jìn)社會和諧。全力支持做好移民后扶和移民安置工作，及時足額發(fā)放移民后扶資金；積極籌措資金，切實(shí)保障政權(quán)建設(shè)需要，推進(jìn)法制、平安建設(shè)；建立健全財(cái)政應(yīng)急保障機(jī)制，增強(qiáng)應(yīng)對各類突發(fā)事件的財(cái)政保障能力；大力支持科技、文化、計(jì)生、城建等社會事業(yè)全面發(fā)展，促進(jìn)社會和諧進(jìn)步。

四、以深化改革為動力，進(jìn)一步提升精細(xì)化管理水平

篇10

現(xiàn)在納稅人各種經(jīng)濟(jì)成份魚龍混雜，行業(yè)千姿百態(tài)，過去稅收管理單一，采取眉毛胡子一把抓，造成征納矛盾較多。我們從細(xì)化管理對象入手，把道縣共2500多戶納稅人細(xì)化分五大類20種行業(yè)及特種納稅人，一類納稅人為28戶一般納稅人企業(yè)和50戶小規(guī)模企業(yè)、29戶加油站、8戶總商、4戶大中型超市、6戶家電、8戶通訊器材銷售店、18戶小水電站；二類納稅人為12戶皮鞋制造廠、10戶藥品零售店、48戶個體磚廠、2戶金屬材料制品廠、35戶木材加工廠、；三類納稅人為10戶礦產(chǎn)采掘戶、全縣的定點(diǎn)屠宰；四類納稅人為道江鎮(zhèn)起征點(diǎn)以上個體工商戶、農(nóng)村城鎮(zhèn)的小超市；五類納稅人為道江鎮(zhèn)起征點(diǎn)以下個體工商戶、農(nóng)村個體工商戶和零散稅收。并明確

一、二類納稅人為全局的重點(diǎn)納稅戶，對一類納稅人實(shí)行駐廠稅收管理員管理辦法，對二類納稅人實(shí)行行業(yè)稅收管理員管理辦法；三類納稅人為代征納稅人，由各專業(yè)管理辦公室代征辦法；四類納稅人為普通納稅人，五類納稅人為監(jiān)管納稅人，這兩類納稅人實(shí)行分路段、鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)行稅收管理責(zé)任區(qū)管理辦法。

二、摸索行業(yè)特點(diǎn)，細(xì)化管理辦法。

明確了四類納稅人50種行業(yè)或特種納稅人，選取一些典型戶來調(diào)查各行業(yè)及納稅人的特性，針對行業(yè)特點(diǎn)，在稅收精細(xì)化管理上想實(shí)招，下苦功。通過反復(fù)探索和不斷總結(jié)完善，從200X年下半年開始我們分別對加油站、磚廠、藥店、超市、家電、通訊器材銷售、總商、皮鞋、小水電、廢舊金屬制品等10個行業(yè)145戶納稅人的稅收管理摸索出了一套行之有效的辦法，取得了明顯成效。

一是帳實(shí)核對，抓好加油站稅收管理。道縣共有29戶成品油銷售納稅人，加油站點(diǎn)46個，加油機(jī)都安裝了稅控裝置。200X年8月，我局成立了成品油管理小組，對加油站實(shí)行專業(yè)化管理。在對全縣所有的加油站進(jìn)行了調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，掌握了各加油站油罐數(shù)量、形狀、尺寸，把采集來的數(shù)據(jù)和各種類型油罐的計(jì)算公式全部錄入電腦，在以后的工作中只要量出油罐內(nèi)的油面高度，就能準(zhǔn)確計(jì)算出庫存油量，順利解決了加油站庫存油難以核實(shí)的難題。同時，建立健全了加油站日銷售臺帳與進(jìn)貨報(bào)驗(yàn)制度，加油站每天登記日銷售數(shù)量，進(jìn)貨時，應(yīng)在進(jìn)貨前一至兩天向成品油管理小組申報(bào)進(jìn)貨數(shù)量，貨到后必須報(bào)告管理小組到場驗(yàn)證核實(shí)數(shù)量、金額后，經(jīng)雙方簽字方可入庫，并在增值稅專用發(fā)票上簽字后，方可認(rèn)證抵扣，杜絕了虛開增值稅專用發(fā)票的行為。今年5月份，通過盤存核實(shí)加油站銷售數(shù)量，道縣農(nóng)機(jī)加油站核實(shí)庫存差96635.63升，隱瞞銷售收入347179.01元，補(bǔ)增值稅59020.43元，道縣上關(guān)加油站核實(shí)庫存差22430.54升，隱瞞銷售收入84910.52元，補(bǔ)增值稅14434.78元；道縣城北加油站核實(shí)庫存差39160.15升，隱瞞銷售收入146181.14元，補(bǔ)增值稅24850.79元，共計(jì)查補(bǔ)增值稅98306元。根據(jù)管理需要，我局還建立了油價漲跌報(bào)告制，油價漲跌加油站應(yīng)及時通知國稅部門，及時調(diào)整稅控裝置的計(jì)稅價格，實(shí)行動態(tài)管理；每月至少分上、中、下旬到各加油站抄錄稅控加油機(jī)數(shù)據(jù)，不定期巡查各加油站，以防止加油站不經(jīng)過加油機(jī)加油。對稅負(fù)明顯偏低、財(cái)務(wù)欠健全的加油站，將其納入重點(diǎn)納稅評估和稽查范圍，認(rèn)真分析、研究原因，實(shí)施稽查；對賬務(wù)不健全、收入有明顯差距，連續(xù)兩個月零申報(bào)、負(fù)申報(bào)的，取消進(jìn)項(xiàng)稅抵扣，采取核定稅款或預(yù)儲稅款等征收方式，今年就有2個加油因機(jī)外加油補(bǔ)繳增值稅3.3萬元。

二是以電控稅，抓好磚廠和廢舊金屬制品行業(yè)稅收管理。

縣局專門成立磚廠稅收管理組，制定了全縣磚廠實(shí)行以電控稅征管辦法，按生產(chǎn)規(guī)模、年產(chǎn)量、年銷售量、年耗電量、年定稅額、實(shí)際入庫稅款、磚廠引風(fēng)形式，實(shí)行以電定產(chǎn)、以產(chǎn)核銷、以銷計(jì)稅的征管方法進(jìn)行稅收征管。核實(shí)了各磚廠每度電生產(chǎn)磚坯數(shù)量，剔除了非生產(chǎn)用電因素，核定自然引風(fēng)的輪窯磚廠，每耗用1度電繳納增值稅0.18元，機(jī)械引風(fēng)的輪窯磚廠，每耗用1度電繳納增值稅0.15元的大致計(jì)稅標(biāo)準(zhǔn)。通過有效控管，48戶磚廠年應(yīng)納稅額由200X年度的18萬元增長到200X年的42萬元，今年1-9月已入庫315805.6元。

道縣有2戶利用廢舊的金屬材料進(jìn)行冶煉制造線材的企業(yè)，根據(jù)這個行業(yè)耗電量大，產(chǎn)品多少與用電量息息相關(guān)的特點(diǎn)，由稅收管理員進(jìn)行了駐廠調(diào)查，掌握了線材的銷售價、收購廢舊金屬的成本，得出了產(chǎn)品耗電比，每噸產(chǎn)品均耗電1200度，按這個耗電標(biāo)準(zhǔn)，由耗電量得出生產(chǎn)量，再由生產(chǎn)數(shù)與產(chǎn)品結(jié)存數(shù)計(jì)算出銷售數(shù)量，按市場線材的價格核實(shí)銷售收入，監(jiān)控這兩戶企業(yè)準(zhǔn)確申報(bào)納稅。原來這兩戶企業(yè)總是以沒有生產(chǎn)多少產(chǎn)品，每噸產(chǎn)品沒有什么毛利為借口，一年最多繳稅4萬多元，現(xiàn)在進(jìn)行準(zhǔn)確監(jiān)控后，企業(yè)的銷售收入準(zhǔn)確清楚，今年1到9月申報(bào)繳稅26.4萬元。

三是以票管稅，抓好藥店、家電、通訊器材銷售、小水電等的稅收管理。

200X年7月，針對藥店行業(yè)實(shí)行柜組銷貨，集中收款，收款員憑售貨員開具的收款單收款，容易核實(shí)銷售額的實(shí)際，他們有針對性地采取了抓緊、抓細(xì)、抓實(shí)的征管措施，向10戶藥店下達(dá)建賬通知書，責(zé)令限期建賬；并統(tǒng)一印制了《道縣國稅局藥店貨物銷售發(fā)票》作為藥店行業(yè)貨物銷售法定憑證，以此作為納稅申報(bào)依據(jù)。在試行過程中，有個別藥店想少繳稅，不開具《道縣國稅局藥店貨物銷售發(fā)票》，他們派人前往藥店收集證據(jù)，核實(shí)后按規(guī)定進(jìn)行行政處罰。兩個月后，藥店行業(yè)稅收管理走上了正軌，月入庫稅收由6000元上升到現(xiàn)在的20000余元，今年1到9月就入庫了增值稅209690元。

200X年8月，我局將藥店行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)在家電、通訊器材銷售行業(yè)進(jìn)行了推廣，要求家電與通訊器材銷售行業(yè)在任何情況下都必須按規(guī)定開具、使用發(fā)票，并將其使用的信譽(yù)卡視同納稅資料進(jìn)行管理，定期檢查其印制、使用、庫存等情況。為有效監(jiān)控各經(jīng)營業(yè)戶的開票行為，我們在外部管理上一方面加大電視等宣傳力度，同時采取有獎舉報(bào)等方式，促使經(jīng)營者自覺按規(guī)定開具發(fā)票。在內(nèi)部管理上抽調(diào)部分人員“坐店”監(jiān)管，明處的坐守，暗地里盯緊，記錄的記錄，巡查的巡查。經(jīng)過去年長達(dá)四個多月的不懈努力，掌握了納稅人大量的原始數(shù)據(jù)與經(jīng)營信息，為核實(shí)應(yīng)納稅額提供了充足的依據(jù)。同時要求設(shè)置會計(jì)賬簿和進(jìn)銷貨登記表，按日分次如實(shí)記載經(jīng)營事項(xiàng)，按實(shí)申報(bào)經(jīng)營收入。今年1到9月，6戶家電戶入庫增值稅180666.7元，8戶通訊器材銷售商入庫增值稅110119.3元，比200X年同期又增加稅收16.4萬元。

全縣18戶小水電發(fā)電企業(yè)，銷售都要用票，但用票量不大，每月只開具一份票。我局專門設(shè)立了一個水電行業(yè)稅收管理員，各小水電站領(lǐng)取的發(fā)票由稅收管理員進(jìn)行代管監(jiān)開，準(zhǔn)確掌握各小水電站的銷售額，保證小水電站納稅人能準(zhǔn)確申報(bào)。今年1到9月小水電站已入庫增值稅67.6萬元。

四是坐店核銷，抓好超市稅收征管。

我局對超市采取管理組管戶法，設(shè)立四人超市管理組，根據(jù)超市的營業(yè)時間調(diào)整專管員的工作時間，專門進(jìn)行超市稅收管理。管理組根據(jù)超市報(bào)送的收款計(jì)算機(jī)核算軟件，在每天上午、晚上超市收款員交接班時，到超市記錄當(dāng)班次每臺計(jì)算機(jī)自動生成的銷售貨物金額，收取超市簽字認(rèn)可的日銷售匯總表。每月隨機(jī)確定3天進(jìn)行現(xiàn)場跟班驗(yàn)票，記錄銷售情況，核實(shí)登記每筆收入，推算出月營業(yè)額，掌握超市大概銷售情況。曙光超市原月定稅只有8000元，現(xiàn)在每月均繳稅17184元，生源百貨超市原定稅為8000元，現(xiàn)月均繳稅為16267元，道縣好又多超市原定稅600元，現(xiàn)月均繳稅為1100元，道縣信和祥超市原定稅800元，現(xiàn)月均繳稅1400元，并對生源超市與曙光超市根據(jù)其銷售額超過180萬元的情況認(rèn)定其為一般納稅人按一般納稅人進(jìn)行管理。

五是以進(jìn)核銷，抓好總、總經(jīng)銷商稅收管理。

針對個體總、總經(jīng)銷戶進(jìn)貨渠道正常，先款后貨、商品流通交易手續(xù)完備、品牌銷售不易隱藏的特點(diǎn)，我們首先要求其進(jìn)行建帳，同時經(jīng)常從各專業(yè)銀行調(diào)取其電匯信匯數(shù)據(jù)或調(diào)取進(jìn)貨發(fā)票，再根據(jù)進(jìn)貨、銷貨線索，核實(shí)其銷售收入，促其進(jìn)行正常申報(bào)繳稅。如對道縣酒類經(jīng)銷商李文軍原只定稅為2000元一個月，現(xiàn)每月申報(bào)稅款達(dá)6000多元；雕牌洗滌用品商劉德增原只定稅1200元，現(xiàn)在每月申報(bào)稅款超過4000元。

六是以工人人數(shù)管稅，抓好皮鞋制造行業(yè)稅收管理。

道縣皮鞋聞名全國，銷路較好，而且是道縣的一個特色行業(yè)，一直存在廠子紅火但稅收不高的局面。我們針對皮鞋廠銷售與工人人數(shù)、車板機(jī)臺數(shù)、銷售網(wǎng)點(diǎn)三大因素相關(guān)的特點(diǎn)，特別是與工人人數(shù)成直線聯(lián)系的特點(diǎn)，對全縣的皮鞋廠采取按工人的人數(shù)來核實(shí)其銷售收入，督促進(jìn)行納稅申報(bào)。經(jīng)多次測定并與皮鞋廠進(jìn)行交流，核定每個工人一天生產(chǎn)兩雙皮鞋這個標(biāo)準(zhǔn)，按皮鞋廠老板每月提供其計(jì)件工資發(fā)放表上的工人數(shù)再乘以道縣當(dāng)?shù)仄ば骄N售價來核實(shí)其銷售額，并每月進(jìn)行6次隨機(jī)抽查工人人數(shù)，如老板提供不符人數(shù)的按最高人數(shù)計(jì)算。今年1到9月全縣12戶皮鞋廠實(shí)現(xiàn)銷售收入296萬元，實(shí)現(xiàn)增值稅17.8萬元。

三、創(chuàng)新管理思路，深化管理成果。