導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇單位掛職工作經(jīng)驗總結(jié)，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

一、引言

人作為企業(yè)的第一資本，是企業(yè)提高自身競爭力的重要因素，而員工的培訓工作是提高企業(yè)員工綜合素養(yǎng)的重要途徑，是企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展目標和滿足員工個人發(fā)展的需要，在知識經(jīng)濟的大背景下，企業(yè)在日益激烈的市場經(jīng)濟中對員工的操作能力和技術(shù)水平也提高出更高的要求，越來越多的企業(yè)也開始認識到基層員工培訓工作的重要性，通過加強基層員工的教育培訓工作，培養(yǎng)員工的學習創(chuàng)新能力、技能水平，有利于提高企業(yè)的日常生產(chǎn)效率，提高企業(yè)的行業(yè)競爭水平。然而，我國很多企事業(yè)單位在基層員工的培訓方面存在著諸多的問題，培訓的內(nèi)容和現(xiàn)實的生產(chǎn)實際需求不能相適應(yīng)，這嚴重地制約了企業(yè)的健康發(fā)展，這需要相關(guān)的企事業(yè)單位結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)需要，從員工的培訓理論出發(fā)，針對性地開展基層員工培訓工作，對日常的培訓工作流程進行完善，管理層要學習國內(nèi)外的一些先進培訓模式，采取建立培訓教材體系、拓展培訓渠道、完善考核激勵機制，建立健全師資隊伍建設(shè)等措施，使得企業(yè)員工能夠積極地投入到企業(yè)的生產(chǎn)過程中，適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求，從而不斷地提高企業(yè)的競爭力。

二、基層員工培訓工作中存在的諸多問題

（一）工學矛盾突出

在基層工作的員工，其工作強度比較大，所受的工作壓力也比較大，平時根本沒有時間學習，每個單位的工作任務(wù)都特別大而且非常重，每天都需要加班加點，這也是很多企事業(yè)單位共同存在的問題，管理層對員工學習新知識、新技能培訓的重視程度不夠，這樣會影響各個層次人員的技能提升，無論是技能、能力還是素養(yǎng)方面都會或多或少的受到影響，導致企業(yè)經(jīng)營的老化，社會的脫節(jié)，企業(yè)應(yīng)該給他們提供解決工學矛盾的問題。

（二）培訓需求和內(nèi)容問題

企業(yè)開展培訓工作前，缺乏對企業(yè)發(fā)展的宏觀把握，沒有開展員工的培訓需求調(diào)查工作，對員工的工作內(nèi)容和工作狀況并不了解，所以，管理層沒有辦法結(jié)合企業(yè)的實際生產(chǎn)情況合理的規(guī)劃好基層員工的培訓工作，日常的培訓內(nèi)容目的性不強，員工參與培訓的積極性不高，相關(guān)的管理人員開展基層員工培訓工作的形式大于內(nèi)容，致使企業(yè)培訓工作差強人意，弱化了培訓的效果。

（三）培訓評估問題

在企業(yè)定期開展培訓工作后，往往忽略了對培訓效果的評估，或者培訓評估方式比較單一，流于形式，只是通過筆試進行測試，沒有對員工進行培訓滿意度調(diào)查，沒有建立員工培訓的反饋機制，這樣就導致上面出現(xiàn)的培訓內(nèi)容針對性不強的問題，無法達到上層對培訓工作的完善，不能幫助管理者進行培訓工作的經(jīng)驗總結(jié)，在日后的培訓流程和實效性方面都會受到影響。

（四）培訓管理問題

很多企業(yè)制定了基層員工的培訓工作計劃，而真正落到實處的卻較少。企業(yè)基層的管理人員對開展基層培訓工作沒有引起足夠的重視，沒有認識到培訓是一種投資，是企業(yè)長遠發(fā)展的戰(zhàn)略準備，投入培訓的時間和費用也比較少，經(jīng)權(quán)威調(diào)查，我國事業(yè)單位的員工培訓投資資金要比發(fā)達國家的平均水平還低很多，發(fā)達國家在員工培訓經(jīng)費的投入占工資總額的12%～16%之間，而我國企事業(yè)單位投入培訓經(jīng)費的比例只占工資總額的4%左右。與此同時，由于企業(yè)制度的不健全，在對企業(yè)基層員工進行培訓管理過程中，缺乏行之有效的監(jiān)督機制，對于培訓的控制不力，也就使員工的培訓管理得不到加強，導致培訓失敗。

三、做好基層員工培訓工作的基本思路

（一）結(jié)合實際，學以致用

在開展基層員工培訓工作前，要根據(jù)企業(yè)的實際發(fā)展情況，結(jié)合當下國際經(jīng)濟形式，引進先進的培訓管理模式，深入基層員工開展調(diào)查工作，詳細了解員工的工作內(nèi)容和培訓的需求，運用所學的先進理論知識和企業(yè)的實際情況制定符合企業(yè)發(fā)展的培訓體系，提高解決實際問題的能力。

（二）與時俱進，改革創(chuàng)新

企業(yè)的發(fā)展要緊跟時代潮流，適應(yīng)經(jīng)濟社會的發(fā)展需要，在基層員工的培訓內(nèi)容上要加強創(chuàng)新，對時下先進的技術(shù)或者方法進行培訓，對培訓的方式進行改進，整合先進公司的培訓資源，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的培訓隊伍，推進基層員工教育培訓的制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。

（三）全員培訓，保證質(zhì)量

企業(yè)的培訓工作要立于企業(yè)的發(fā)展，大規(guī)模培訓基層員工，對所有基層員工都要開展定期的教育培訓工作，創(chuàng)造人人都受教育、人人都可成才的條件，努力提高企業(yè)基層員工的整體素質(zhì)，盡可能的實現(xiàn)基層員工教育培訓的規(guī)模與質(zhì)量、效益的統(tǒng)一。

（四）以人為本，按需施教

開展基層員工的教育培訓工作要做到尊重員工的選擇，以員工的工作需求作為主要培訓內(nèi)容，根據(jù)基層員工的成長規(guī)律全面開展培訓工作，激發(fā)企業(yè)員工的內(nèi)在學習動力和工作熱情，增強基層員工教育培訓的針對性和實效性。

四、提高基層員工培訓工作的有效措施

（一）加強現(xiàn)有“師帶徒”培訓模式的創(chuàng)新和應(yīng)用

師徒培訓制是一種常見的傳統(tǒng)培訓方式，在現(xiàn)有的電力系統(tǒng)管理中已經(jīng)有所應(yīng)用，不過，傳統(tǒng)的行之有效的“師帶徒”現(xiàn)象已經(jīng)淡化了，應(yīng)該加強現(xiàn)有的培訓模式創(chuàng)新和應(yīng)用，在采用傳統(tǒng)“師帶徒”培訓模式的基礎(chǔ)上引入現(xiàn)代培訓理論和標準化管理培訓模式，廣泛開展“師帶徒”、“員工互講”、“走出去、請進來”等行之有效的培訓形式，針對員工培訓需求和導師意向，充分尊重雙方意愿，在自覺自愿雙向選擇的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性開展師帶徒雙向選擇新模式。以專業(yè)培訓為基礎(chǔ)，以員工需求為導向，以崗位練兵為載體，努力提升員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，著力打造專業(yè)帶頭人、一專多能等復合型人才，不斷提升員工綜合素質(zhì)。

（二）拓展基層員工的培訓渠道

本著“學習工作化、工作學習化”的理念，基層員工培訓要充分利用已有的學習渠道，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)實際，積極創(chuàng)新，豐富學習載體，搭建更多形式的基層員工學習平臺。

（1）開展學習研討會、報告會、學習座談會等團隊學習活動。推廣學習經(jīng)驗，交流學習體會，加強工作交流，營造學習風氣，還可以通過專題講座、知識競賽、學習園地等形式促進學習活動的開展，通過技能比賽、課題研究、論文評選等方式，推動全行員工的學習之風。

（2）組織集中培訓。企業(yè)要結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要和員工培訓的需求，定期和不定期開展各類技能培訓和理論知識培訓，聘請一些具有較高理論水平和實踐經(jīng)驗的專家學者進行講課，對基層員工進行面對面的輔導或?qū)ｎ}講座。

（3）大力開展網(wǎng)絡(luò)培訓學習。企業(yè)的基層員工要充分利用網(wǎng)絡(luò)學院組織基層培訓學習。對網(wǎng)絡(luò)課程進行擴容，培訓的內(nèi)容包括技能操作、團隊管理、企業(yè)文化、市場營銷、安全管理、職業(yè)形象和素養(yǎng)、辦公技能等方面，這種網(wǎng)絡(luò)培訓渠道融合了多媒體課程，可以提供豐富的學習資源，學習方式和時間比較靈活，企業(yè)可以在網(wǎng)絡(luò)學院上定期企業(yè)的動態(tài)信息，設(shè)定員工培訓內(nèi)容的時間，通過這個平臺鼓勵全員閱讀學習，營造良好的學習環(huán)境，很好地適應(yīng)了廣大基層員工自我學習的需要。

（4）開展自學活動。要積極引導基層員工學習掌握相關(guān)工作的基礎(chǔ)知識，激勵員工崗位成才、自學成才，鼓勵員工參加各類成人教育和專業(yè)學習，考取各種職業(yè)資格證書。例如，注冊會計師、律師、保險從業(yè)資格考試和計算機等級、金融英語證書考試等，鼓勵攻讀相關(guān)學位。企業(yè)要在基層員工培訓需求的調(diào)查基礎(chǔ)上，通過拓展基層員工自主選學的教育培訓項目，同時明確有關(guān)要求，加強管理。深化崗位資格考試，定期公布培訓內(nèi)容、時間、考試等信息，強化考前培訓，促進基層員工學習的積極性和綜合素養(yǎng)的提升。

（5）加強實踐鍛煉。企業(yè)的基層員工要想提高工作實際應(yīng)用能力，還可以通過參加相關(guān)企業(yè)的現(xiàn)場觀摩活動，或者通過專業(yè)學習、掛職鍛煉、崗位交流等實踐活動來提升基層員工的學習經(jīng)驗和感受。

（6）開展延伸培訓。企業(yè)要選拔優(yōu)秀的業(yè)務(wù)骨干，組建內(nèi)部培訓師團隊，定期深入基層，有針對性地對各層員工進行新產(chǎn)品、新方法、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新知識的宣講和技能培訓。對基層員工進行不定期的崗位業(yè)務(wù)知識考試和練兵。

（三）加強基層員工培訓師資隊伍建設(shè)和培訓教材建設(shè)

要想有效的開展基層員工培訓工作，企業(yè)還需要優(yōu)秀的師資隊伍，一個良好的師資隊伍是基層員工培訓取得預(yù)期效果的重要保障。企業(yè)要挖掘系統(tǒng)內(nèi)部的人力資源，選拔一些在理論知識和實際工作經(jīng)驗豐富的骨干隊伍，建立開放式的講師人才庫，選聘實踐經(jīng)驗豐富、理論水平較高的企業(yè)經(jīng)營管理人員、國內(nèi)外專家學者進行專業(yè)培訓。在教材建設(shè)上，要不斷創(chuàng)新培訓教材，堅持員工培訓教材的開發(fā)與利用相結(jié)合，著眼于提高員工的綜合素質(zhì)和能力，針對各崗位工作中的重點、難點、熱點問題，開發(fā)特色課程，創(chuàng)新教材形式，從講授式教學為主轉(zhuǎn)向研究式、案例式、體驗式教學為主，進一步增強教材的吸引力和感染力，逐步建立開放的、形式多樣的、具有時代特色的教材體系。

（四）建立和完善基層員工培訓考核與激勵機制

將培訓考核工作與企業(yè)提高工作執(zhí)行力、提升核心競爭力和實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展結(jié)合起來，與各部門的工作職能、工作效率、工作作風和服務(wù)水平結(jié)合起來，要充分調(diào)動基層員工參與培訓的積極性，形成良好的學習氛圍，堅持知識性與趣味性相結(jié)合的原則，不斷地豐富培訓資源的內(nèi)容，滿足基層員工的學習需求。建立一級抓一級、一級考一級、一級帶一級的考核體系。將基層員工培訓學習情況納入年度目標管理考核內(nèi)容，把學習情況和考核結(jié)果同基層員工的晉職、晉級、評先等掛鉤，作為提拔任用、競爭上崗、考核淘汰的依據(jù)之一。企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)學院開展基層員工培訓工作，利用這個平臺來進行自動考核管理，建立學習積分考核制度，加強員工的學習考核力度，對基層員工的培訓項目、內(nèi)容和時間等情況進行考核，對于學習優(yōu)秀的員工頒發(fā)企業(yè)優(yōu)秀證書和經(jīng)濟資助，從而鼓勵員工學習的熱情和積極性，對于能夠結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)情況撰寫報告或者優(yōu)秀在優(yōu)秀期刊的員工，要進行表揚和贊助，評出先進集體和先進個人的表彰和獎勵。

（五）培訓效果評估

很多企業(yè)雖然投入了大量的培訓工作在基層員工身上，不過效果甚微，為此，企業(yè)需要對企業(yè)培訓的效果進行很好的評估，培訓效果評估工作不僅是對培訓的總結(jié)，更是對更好地開展下次的培訓工作做好基礎(chǔ)。目前，國際上應(yīng)用廣泛的培訓評估方法是美國學者唐?柯克帕特里克提出的培訓效果評估模型，柯氏模型從評估的深度和難度將培訓效果分為反應(yīng)層次、學習層次、行為層次、效果層次等四個遞進層次?？率夏Ｐ退膫€層次的評估內(nèi)容和方法如表1所示。

五、結(jié)束語

對于大多數(shù)企業(yè)而言，基層員工受到的教育水平是比較低的，而他們是企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)的最后人員，產(chǎn)品的設(shè)計和創(chuàng)新是否能得以實現(xiàn)，靠的就是他們的知識、技術(shù)和能力。因此，基層員工的培訓需要貼近現(xiàn)場、貼近實際，以提高員工隊伍素質(zhì)、保證生產(chǎn)安全與服務(wù)質(zhì)量、增強企業(yè)市場競爭力為主要培訓目的，進一步正確認識基層職工培訓工作的重要性，提高基層員工素質(zhì)和能力的需要，積極推進培訓模式的創(chuàng)新，切實提高基層員工教育培訓的針對性、實效性和吸引力、感染力。根據(jù)基層員工學習培訓的特點，進一步提高講授式教學質(zhì)量，加大研究式教學投入力度，加強培訓過程管理，嚴格培訓考核措施，不斷提高基層員工教育培訓的管理水平。員工要適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求必須提高自身職業(yè)素質(zhì)，基層員工教育培訓成為企業(yè)與員工發(fā)展的共同需求。

（作者單位為神華黃驊港務(wù)有限責任公司生產(chǎn)一部）

參考文獻

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