導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇銀行人力資源部工作，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

商業(yè)銀行事業(yè)部制組織架構(gòu)具有管理鏈條短、決策效率高、市場(chǎng)反應(yīng)快、終端控制強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。具有企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，對(duì)分布于各分支機(jī)構(gòu)的專業(yè)人員按照業(yè)務(wù)、行業(yè)或產(chǎn)品進(jìn)行重新整合，突出分工協(xié)作，提高了專業(yè)專注水平。管理層擁有較大的經(jīng)營(yíng)自和資源配置權(quán)，能充分激發(fā)員工的事業(yè)心、責(zé)任心和創(chuàng)造力，培養(yǎng)素質(zhì)過(guò)硬的員工隊(duì)伍。但是，只有不斷完善垂直管理體制和權(quán)責(zé)利均衡協(xié)調(diào)的激勵(lì)約束機(jī)制，才能揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮事業(yè)部的優(yōu)勢(shì)。

1 事業(yè)部制組織架構(gòu)對(duì)人力資源管理的挑戰(zhàn)

推行事業(yè)部制組織架構(gòu)的目的是通過(guò)對(duì)生產(chǎn)關(guān)系的結(jié)構(gòu)重組來(lái)進(jìn)一步釋放經(jīng)營(yíng)管理的生產(chǎn)力，提高資源配置的效率。這種結(jié)構(gòu)重組的核心內(nèi)容概括起來(lái)主要包括縮小管理半徑、挖掘生產(chǎn)潛能和提高專業(yè)化生產(chǎn)水平。理順事業(yè)部?jī)?nèi)部組織的運(yùn)行關(guān)系是結(jié)構(gòu)重組改革能否取得成功的關(guān)鍵所在。建立科學(xué)、流暢、嚴(yán)密、高效的運(yùn)行關(guān)系的前提是組織分工的科學(xué)調(diào)整、內(nèi)部利益協(xié)調(diào)機(jī)制的完善、公平合理的資源分配機(jī)制、中后臺(tái)強(qiáng)大的功能支撐等。這些關(guān)鍵前提對(duì)事業(yè)部制架構(gòu)下的人力資源管理提出了新的挑戰(zhàn)。

事業(yè)部制架構(gòu)要求具備清晰的組織邊界，機(jī)構(gòu)間、崗位間職能劃分和內(nèi)部轉(zhuǎn)移定價(jià)機(jī)制明確合理；具備完善的績(jī)效管理機(jī)制，把對(duì)員工價(jià)值貢獻(xiàn)的精確衡量作為資源分配的重要依據(jù)；具備集中專業(yè)化的支撐保障能力，強(qiáng)大中后臺(tái)是事業(yè)部?jī)?yōu)勢(shì)發(fā)揮的重要基礎(chǔ)；具備專業(yè)化的管理和經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，基于客戶服務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新的人才隊(duì)伍數(shù)量充足、素質(zhì)過(guò)硬、結(jié)構(gòu)合理、成績(jī)卓著。

2 適應(yīng)事業(yè)部制組織架構(gòu)的人力資源管理體系

為適應(yīng)事業(yè)部制改革，人力資源管理體系將立足于改革后各層面的職能定位和業(yè)務(wù)定位，全面分析組織、人和崗位之間的辯證關(guān)系，通過(guò)優(yōu)化人與組織、人與人、人與崗位、崗位與崗位的相互匹配，確定最有效的組織形式，促進(jìn)事業(yè)部競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的充分發(fā)揮。

2.1 人力資源管理架構(gòu)的調(diào)整 各事業(yè)部的人力資源管理職能不獨(dú)立設(shè)置，二級(jí)分行人力資源部成立事業(yè)部人力資源派駐團(tuán)隊(duì)，形成人力資源部、事業(yè)部人力資源派駐團(tuán)隊(duì)兩級(jí)人力資源管理體系。人力資源部的直接上級(jí)是分行黨委，同時(shí)也要向省分行人力資源部匯報(bào)，在專業(yè)上受省分行人力資源部的指導(dǎo)和監(jiān)督，省分行人力資源部對(duì)其有一定的考核權(quán)。

二級(jí)分行人力資源部可根據(jù)具體工作內(nèi)容設(shè)置內(nèi)部分工模塊，集中承擔(dān)轄內(nèi)人力資源管理的各項(xiàng)專業(yè)職能，歸口管理分別對(duì)應(yīng)省分行人力資源部相關(guān)科組。事業(yè)部人力資源派駐團(tuán)隊(duì)是省分行和二級(jí)分行人力資源管理政策的執(zhí)行主體，是事業(yè)部具體人力資源業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)人、咨詢師和落實(shí)者，根據(jù)工作需要和人員配置可選擇設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)力專員、績(jī)效專員、招聘專員、薪酬專員、培訓(xùn)專員等或一人身兼多職。派駐團(tuán)隊(duì)向二級(jí)分行人力資源部負(fù)責(zé)，受人力資源部委托與所在事業(yè)部平行工作，通過(guò)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的直接參與和客觀分析，對(duì)事業(yè)部管理者和員工提供實(shí)時(shí)的政策咨詢、支持服務(wù)和監(jiān)督制約，接受人力資源部和事業(yè)部管理層的共同考核。派駐團(tuán)隊(duì)建立工作匯報(bào)與業(yè)務(wù)支援制度，就服務(wù)需求和工作進(jìn)展及時(shí)向人力資源部匯報(bào)備案，遇到無(wú)法獨(dú)立解決的問(wèn)題隨時(shí)向人力資源部相關(guān)人員尋求專業(yè)支持。

2.2 人力資源管理職責(zé)分工的明確 省分行人力資源部定位于如何為全省系統(tǒng)提供更具價(jià)值創(chuàng)造力的合格人力資源，主要職責(zé)是對(duì)全省人力資源條線進(jìn)行統(tǒng)一的管理、監(jiān)督和指導(dǎo)。負(fù)責(zé)建設(shè)統(tǒng)一的管理體系、規(guī)章制度、操作流程并監(jiān)控各級(jí)機(jī)構(gòu)貫徹落實(shí)；制定全省系統(tǒng)人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃；穩(wěn)步推進(jìn)對(duì)二級(jí)分行及所轄各事業(yè)部人力資源的集中統(tǒng)一管理，完善在機(jī)構(gòu)設(shè)置、用人管理、績(jī)效管理、用工招聘、薪酬福利等方面的集中管理力度，降低交易成本，提升規(guī)模效益。

二級(jí)分行人力資源部是為所轄各事業(yè)部及分支行提供人力資源專業(yè)支持的服務(wù)保障中心，根據(jù)本行的戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)特色制定人力資源開(kāi)發(fā)策略，在省分行人力資源部的指導(dǎo)下，制定更具針對(duì)性的政策、規(guī)則、流程和標(biāo)準(zhǔn)，完善激勵(lì)約束機(jī)制，提高資源配置效率。向事業(yè)部提供專業(yè)的人力資源服務(wù)和支持，充當(dāng)政策咨詢及業(yè)務(wù)顧問(wèn)，指導(dǎo)開(kāi)展人力資源業(yè)務(wù)，通過(guò)專業(yè)服務(wù)和資源調(diào)配貫徹本行的戰(zhàn)略決策，監(jiān)督各事業(yè)部及分支機(jī)構(gòu)人力資源政策的執(zhí)行情況。

事業(yè)部人力資源派駐團(tuán)隊(duì)的主要任務(wù)是從傳統(tǒng)的人事管理中解放出來(lái)，貼近市場(chǎng)，貼近經(jīng)營(yíng)，關(guān)注市場(chǎng)變化和員工需求，在省分行和二級(jí)分行人力資源部的政策指導(dǎo)下開(kāi)展日常工作，確保人力資源管理各項(xiàng)職能的開(kāi)展和人力資源戰(zhàn)略的落地。協(xié)助事業(yè)部管理層根據(jù)條線特點(diǎn)和市場(chǎng)環(huán)境等制定并實(shí)施相應(yīng)的招募、聘任、績(jī)效管理、薪酬福利和教育培訓(xùn)等政策與措施，充分體現(xiàn)對(duì)員工的開(kāi)發(fā)，綜合運(yùn)用各種激勵(lì)手段，促進(jìn)事業(yè)部的業(yè)務(wù)發(fā)展、市場(chǎng)開(kāi)拓和管理水平的提高。

2.3 人力資源管理信息系統(tǒng)的優(yōu)化 加大對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用是適應(yīng)組織改革、流程再造、效率提升的有效手段，信息化的管理手段、集成化的數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)量化的研究分析工具是我行人力資源管理專業(yè)化、精細(xì)化發(fā)展的必然選擇。事業(yè)部制的垂直管理和專業(yè)經(jīng)營(yíng)模式要求對(duì)資源配置、業(yè)務(wù)協(xié)同、績(jī)效管理、統(tǒng)計(jì)分析等日常工作提供強(qiáng)大的人力資源管理信息系統(tǒng)支持。隨著人力資源管理信息系統(tǒng)的不斷升級(jí)與優(yōu)化，各級(jí)人力資源部門(mén)通過(guò)提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確與完備性、深化對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù)的分析研究、對(duì)人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)的信息共享進(jìn)行合理授權(quán)與應(yīng)用培訓(xùn)來(lái)不斷完善系統(tǒng)功能，充分利用試點(diǎn)運(yùn)行的績(jī)效管理系統(tǒng)配合事業(yè)部制改革的績(jī)效管理工作，利用內(nèi)部人力資源市場(chǎng)進(jìn)行人才的內(nèi)部招聘，探索培訓(xùn)平臺(tái)建設(shè)等信息化工具，提高人力資源業(yè)務(wù)處理效率，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，提升集中控制風(fēng)險(xiǎn)的能力。

3 推進(jìn)事業(yè)部制組織架構(gòu)下人力資源管理的措施

3.1 加強(qiáng)崗位管理，建立高效的分工與協(xié)調(diào)機(jī)制 加強(qiáng)崗位分析，明確崗位職責(zé)，增強(qiáng)員工的勞動(dòng)契約意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和集體凝聚力；梳理整合相同或相似工作職責(zé)的崗位，減少崗位數(shù)量，縮短管理跨度，提升工作效率，鞏固以崗位為基礎(chǔ)的人力資源管理體系；完善崗位管理細(xì)則、崗位說(shuō)明書(shū)和崗位績(jī)效管理目標(biāo)，逐步實(shí)現(xiàn)各崗位員工的統(tǒng)一考核；合理界定不同崗位職責(zé)下的崗位價(jià)值體現(xiàn)，使崗位工資更好地體現(xiàn)崗位的差異性；通過(guò)職責(zé)邊界合理確定內(nèi)部轉(zhuǎn)移定價(jià)，降低利益摩擦，減少交易成本，發(fā)揮整體效能；明晰履崗要求，強(qiáng)化人崗匹配，增強(qiáng)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的針對(duì)性，推動(dòng)員工橫向流動(dòng)。

3.2 加強(qiáng)員工績(jī)效管理，建立科學(xué)的資源配置機(jī)制 建立包含績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效談話和績(jī)效考核為基本內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效管理流程，基于崗位職責(zé)，設(shè)置合理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；將事業(yè)部戰(zhàn)略目標(biāo)自上而下、層層分解，使每個(gè)員工都清晰掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)目標(biāo)和自身目標(biāo)；通過(guò)績(jī)效反饋使員工認(rèn)識(shí)優(yōu)勢(shì)和不足并找到合理的改進(jìn)辦法，在完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的同時(shí)，促進(jìn)個(gè)人能力的提升，最終促進(jìn)自身職業(yè)生涯的發(fā)展；考核結(jié)果準(zhǔn)確反映員工工作業(yè)績(jī)和主觀努力程度，將績(jī)效考核的結(jié)果應(yīng)用于調(diào)節(jié)分配收入、職務(wù)晉升和教育培訓(xùn)等，實(shí)現(xiàn)多元激勵(lì)；完善對(duì)人力資源信息系統(tǒng)中績(jī)效管理模塊的建設(shè)，對(duì)任務(wù)分解、工作進(jìn)度、調(diào)整與改進(jìn)等進(jìn)行完整記錄。

3.3 加強(qiáng)派駐團(tuán)隊(duì)管理，建立順暢的聯(lián)絡(luò)協(xié)作機(jī)制 加強(qiáng)對(duì)派駐團(tuán)隊(duì)人員的選拔任用，嚴(yán)格錄用標(biāo)準(zhǔn)，確保把專業(yè)技能精湛、業(yè)務(wù)經(jīng)歷豐富、富有團(tuán)隊(duì)精神的合格人員派駐到事業(yè)部中去；加強(qiáng)對(duì)派駐人員的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，特別是增加先進(jìn)的人力資源理念、方法、工具和流程，垂直管理模式，基于客戶和流程的績(jī)效、薪酬、人才開(kāi)發(fā)等特色培訓(xùn)項(xiàng)目，增強(qiáng)派駐人員的咨詢保障能力；指導(dǎo)和促進(jìn)二級(jí)分行人力資源部和派駐團(tuán)隊(duì)的有效溝通，工作匯報(bào)與業(yè)務(wù)支援制度持續(xù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，保持全行人力資源配置的通盤(pán)協(xié)調(diào)；加強(qiáng)對(duì)派駐團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理，制定合理的派駐人員薪酬計(jì)劃。

篇2

推行事業(yè)部制組織架構(gòu)的目的是通過(guò)對(duì)生產(chǎn)關(guān)系的結(jié)構(gòu)重組來(lái)進(jìn)一步釋放經(jīng)營(yíng)管理的生產(chǎn)力，提高資源配置的效率。這種結(jié)構(gòu)重組的核心內(nèi)容概括起來(lái)主要包括縮小管理半徑、挖掘生產(chǎn)潛能和提高專業(yè)化生產(chǎn)水平。理順事業(yè)部?jī)?nèi)部組織的運(yùn)行關(guān)系是結(jié)構(gòu)重組改革能否取得成功的關(guān)鍵所在。建立科學(xué)、流暢、嚴(yán)密、高效的運(yùn)行關(guān)系的前提是組織分工的科學(xué)調(diào)整、內(nèi)部利益協(xié)調(diào)機(jī)制的完善、公平合理的資源分配機(jī)制、中后臺(tái)強(qiáng)大的功能支撐等。這些關(guān)鍵前提對(duì)事業(yè)部制架構(gòu)下的人力資源管理提出了新的挑戰(zhàn)。事業(yè)部制架構(gòu)要求具備清晰的組織邊界，機(jī)構(gòu)間、崗位間職能劃分和內(nèi)部轉(zhuǎn)移定價(jià)機(jī)制明確合理；具備完善的績(jī)效管理機(jī)制，把對(duì)員工價(jià)值貢獻(xiàn)的精確衡量作為資源分配的重要依據(jù)；具備集中專業(yè)化的支撐保障能力，強(qiáng)大中后臺(tái)是事業(yè)部?jī)?yōu)勢(shì)發(fā)揮的重要基礎(chǔ)；具備專業(yè)化的管理和經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，基于客戶服務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新的人才隊(duì)伍數(shù)量充足、素質(zhì)過(guò)硬、結(jié)構(gòu)合理、成績(jī)卓著。

2適應(yīng)事業(yè)部制組織架構(gòu)的人力資源管理體系

為適應(yīng)事業(yè)部制改革，人力資源管理體系將立足于改革后各層面的職能定位和業(yè)務(wù)定位，全面分析組織、人和崗位之間的辯證關(guān)系，通過(guò)優(yōu)化人與組織、人與人、人與崗位、崗位與崗位的相互匹配，確定最有效的組織形式，促進(jìn)事業(yè)部競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的充分發(fā)揮。

2.1人力資源管理架構(gòu)的調(diào)整各事業(yè)部的人力資源管理職能不獨(dú)立設(shè)置，二級(jí)分行人力資源部成立事業(yè)部人力資源派駐團(tuán)隊(duì)，形成人力資源部、事業(yè)部人力資源派駐團(tuán)隊(duì)兩級(jí)人力資源管理體系。人力資源部的直接上級(jí)是分行黨委，同時(shí)也要向省分行人力資源部匯報(bào)，在專業(yè)上受省分行人力資源部的指導(dǎo)和監(jiān)督，省分行人力資源部對(duì)其有一定的考核權(quán)。二級(jí)分行人力資源部可根據(jù)具體工作內(nèi)容設(shè)置內(nèi)部分工模塊，集中承擔(dān)轄內(nèi)人力資源管理的各項(xiàng)專業(yè)職能，歸口管理分別對(duì)應(yīng)省分行人力資源部相關(guān)科組。事業(yè)部人力資源派駐團(tuán)隊(duì)是省分行和二級(jí)分行人力資源管理政策的執(zhí)行主體，是事業(yè)部具體人力資源業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)人、咨詢師和落實(shí)者，根據(jù)工作需要和人員配置可選擇設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)力專員、績(jī)效專員、招聘專員、薪酬專員、培訓(xùn)專員等或一人身兼多職。派駐團(tuán)隊(duì)向二級(jí)分行人力資源部負(fù)責(zé)，受人力資源部委托與所在事業(yè)部平行工作，通過(guò)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的直接參與和客觀分析，對(duì)事業(yè)部管理者和員工提供實(shí)時(shí)的政策咨詢、支持服務(wù)和監(jiān)督制約，接受人力資源部和事業(yè)部管理層的共同考核。派駐團(tuán)隊(duì)建立工作匯報(bào)與業(yè)務(wù)支援制度，就服務(wù)需求和工作進(jìn)展及時(shí)向人力資源部匯報(bào)備案，遇到無(wú)法獨(dú)立解決的問(wèn)題隨時(shí)向人力資源部相關(guān)人員尋求專業(yè)支持。

2.2人力資源管理職責(zé)分工的明確省分行人力資源部定位于如何為全省系統(tǒng)提供更具價(jià)值創(chuàng)造力的合格人力資源，主要職責(zé)是對(duì)全省人力資源條線進(jìn)行統(tǒng)一的管理、監(jiān)督和指導(dǎo)。負(fù)責(zé)建設(shè)統(tǒng)一的管理體系、規(guī)章制度、操作流程并監(jiān)控各級(jí)機(jī)構(gòu)貫徹落實(shí)；制定全省系統(tǒng)人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃；穩(wěn)步推進(jìn)對(duì)二級(jí)分行及所轄各事業(yè)部人力資源的集中統(tǒng)一管理，完善在機(jī)構(gòu)設(shè)置、用人管理、績(jī)效管理、用工招聘、薪酬福利等方面的集中管理力度，降低交易成本，提升規(guī)模效益。二級(jí)分行人力資源部是為所轄各事業(yè)部及分支行提供人力資源專業(yè)支持的服務(wù)保障中心，根據(jù)本行的戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)特色制定人力資源開(kāi)發(fā)策略，在省分行人力資源部的指導(dǎo)下，制定更具針對(duì)性的政策、規(guī)則、流程和標(biāo)準(zhǔn)，完善激勵(lì)約束機(jī)制，提高資源配置效率。向事業(yè)部提供專業(yè)的人力資源服務(wù)和支持，充當(dāng)政策咨詢及業(yè)務(wù)顧問(wèn)，指導(dǎo)開(kāi)展人力資源業(yè)務(wù)，通過(guò)專業(yè)服務(wù)和資源調(diào)配貫徹本行的戰(zhàn)略決策，監(jiān)督各事業(yè)部及分支機(jī)構(gòu)人力資源政策的執(zhí)行情況。事業(yè)部人力資源派駐團(tuán)隊(duì)的主要任務(wù)是從傳統(tǒng)的人事管理中解放出來(lái)，貼近市場(chǎng)，貼近經(jīng)營(yíng)，關(guān)注市場(chǎng)變化和員工需求，在省分行和二級(jí)分行人力資源部的政策指導(dǎo)下開(kāi)展日常工作，確保人力資源管理各項(xiàng)職能的開(kāi)展和人力資源戰(zhàn)略的落地。協(xié)助事業(yè)部管理層根據(jù)條線特點(diǎn)和市場(chǎng)環(huán)境等制定并實(shí)施相應(yīng)的招募、聘任、績(jī)效管理、薪酬福利和教育培訓(xùn)等政策與措施，充分體現(xiàn)對(duì)員工的開(kāi)發(fā)，綜合運(yùn)用各種激勵(lì)手段，促進(jìn)事業(yè)部的業(yè)務(wù)發(fā)展、市場(chǎng)開(kāi)拓和管理水平的提高。

2.3人力資源管理信息系統(tǒng)的優(yōu)化加大對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用是適應(yīng)組織改革、流程再造、效率提升的有效手段，信息化的管理手段、集成化的數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)量化的研究分析工具是我行人力資源管理專業(yè)化、精細(xì)化發(fā)展的必然選擇。事業(yè)部制的垂直管理和專業(yè)經(jīng)營(yíng)模式要求對(duì)資源配置、業(yè)務(wù)協(xié)同、績(jī)效管理、統(tǒng)計(jì)分析等日常工作提供強(qiáng)大的人力資源管理信息系統(tǒng)支持。隨著人力資源管理信息系統(tǒng)的不斷升級(jí)與優(yōu)化，各級(jí)人力資源部門(mén)通過(guò)提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確與完備性、深化對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù)的分析研究、對(duì)人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)的信息共享進(jìn)行合理授權(quán)與應(yīng)用培訓(xùn)來(lái)不斷完善系統(tǒng)功能，充分利用試點(diǎn)運(yùn)行的績(jī)效管理系統(tǒng)配合事業(yè)部制改革的績(jī)效管理工作，利用內(nèi)部人力資源市場(chǎng)進(jìn)行人才的內(nèi)部招聘，探索培訓(xùn)平臺(tái)建設(shè)等信息化工具，提高人力資源業(yè)務(wù)處理效率，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，提升集中控制風(fēng)險(xiǎn)的能力。

3推進(jìn)事業(yè)部制組織架構(gòu)下人力資源管理的措施

3.1加強(qiáng)崗位管理，建立高效的分工與協(xié)調(diào)機(jī)制加強(qiáng)崗位分析，明確崗位職責(zé)，增強(qiáng)員工的勞動(dòng)契約意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和集體凝聚力；梳理整合相同或相似工作職責(zé)的崗位，減少崗位數(shù)量，縮短管理跨度，提升工作效率，鞏固以崗位為基礎(chǔ)的人力資源管理體系；完善崗位管理細(xì)則、崗位說(shuō)明書(shū)和崗位績(jī)效管理目標(biāo)，逐步實(shí)現(xiàn)各崗位員工的統(tǒng)一考核；合理界定不同崗位職責(zé)下的崗位價(jià)值體現(xiàn)，使崗位工資更好地體現(xiàn)崗位的差異性；通過(guò)職責(zé)邊界合理確定內(nèi)部轉(zhuǎn)移定價(jià)，降低利益摩擦，減少交易成本，發(fā)揮整體效能；明晰履崗要求，強(qiáng)化人崗匹配，增強(qiáng)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的針對(duì)性，推動(dòng)員工橫向流動(dòng)。

篇3

人力資源部的年終總結(jié)1春逝秋飛，轉(zhuǎn)瞬冬來(lái)到。不知不覺(jué)間，2019年過(guò)去了，2019年來(lái)了。在_科技一年的工作中，我很高興認(rèn)識(shí)了各位同事，也獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝x總給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心及對(duì)我的培養(yǎng)教育。在這一年的時(shí)間里，通過(guò)自身的努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況作如下總結(jié)：

一、2019年的工作回顧

1、人事行政部作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門(mén)

，在理順各部門(mén)關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用，注重與各部門(mén)的協(xié)作配合。

2、草擬各種制度、流程、通知等文字工作，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;

及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料等歸檔管理工作。

3、在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

4、按照公司制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品等的調(diào)配和實(shí)物管理工作。

5、根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。

繳納社會(huì)保險(xiǎn)、辦理居住證等。

6、人力資源是人事行政部工作中一項(xiàng)最重要工作，是企業(yè)利潤(rùn)價(jià)值創(chuàng)造的源泉和發(fā)展的基礎(chǔ)，做好人力資源管理工作已是各個(gè)企業(yè)管理工作中的重中之重;

在20_年，公司制造部員工由20_年6月末的33人下降到了25人，因此，員工的招聘、穩(wěn)定和激勵(lì)已成為人力資源工作的重點(diǎn)。在20_年，人事行政管理工作緊隨著公司地發(fā)展，結(jié)合人力資源管理專業(yè)知識(shí)，積極進(jìn)行內(nèi)部工作的建立、健全和完善。主要從人員招聘配置、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、工作報(bào)酬、績(jī)效考核、考勤管理、勞動(dòng)關(guān)系管理、制度建設(shè)等方面開(kāi)展進(jìn)行。

二、工作中存在的主要問(wèn)題

回顧人事行政部過(guò)去的工作，雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績(jī)，但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現(xiàn)在：自己的管理水平和專業(yè)性離公司的高效要求還有一定距離;對(duì)部門(mén)人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、2019年工作計(jì)劃

充滿希望的2019年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。

努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對(duì)周?chē)h(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。

2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。

及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題及時(shí)反饋給行政總監(jiān)和總經(jīng)理。

3、注重部門(mén)工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。

4、在工作中堅(jiān)持以“用心服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)人事行政部對(duì)其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。

5、全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)。

保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。

6、推行、完善、制訂公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。

新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。2019年，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，努力工作，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮人事行政部應(yīng)有的作用。

人力資源部的年終總結(jié)2時(shí)光如白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼間我來(lái)酒店上班已經(jīng)有7個(gè)多月了，回顧這段時(shí)間工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我也在不斷的學(xué)習(xí)著，成長(zhǎng)著。之前從未從事過(guò)酒店相關(guān)的`工作，剛開(kāi)始工作，總覺(jué)得自己學(xué)到的知識(shí)不夠用，在我們?nèi)肆Y源部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，和同事的共同努力下，我們努力學(xué)習(xí)，積極工作，同心協(xié)力，完成上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。雖然我們部門(mén)成立時(shí)間不長(zhǎng)，但在本年度工作中，通過(guò)考勤管理、入離職管理、員工信息檔案?jìng)浒傅裙ぷ髦?，都有突出表現(xiàn)。

根據(jù)酒店各部門(mén)的工作安排，20_年，我們部門(mén)從員工招聘到勞動(dòng)關(guān)系等，做了很多基礎(chǔ)工作。使人力資源部的工作進(jìn)一步走向成熟。但同時(shí)，仍有很多工作沒(méi)有開(kāi)展或者很不完善，為此，在20_年開(kāi)始之際，重新審視完成的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，以便于今后更好地開(kāi)展工作。以下，我將本年度的工作做一個(gè)總結(jié)：

一、招聘工作

20_年，隨著酒店工程項(xiàng)目的逐步完成，我們酒店的人員招聘工作也是重中之重。各部門(mén)崗位需求較多，人才需求量較大并且相對(duì)需求相對(duì)緊迫，因此，我們部門(mén)在人員招聘工作方面投入了較多的時(shí)間和精力。

從6月份開(kāi)始，我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘、華商報(bào)周末版招聘及內(nèi)部員工介紹等多種渠道進(jìn)行招聘。20_年6月30日，酒店在職人數(shù)為71人，直至20_年12月1日酒店總?cè)藬?shù)增至187人，累計(jì)入職人員116人，轉(zhuǎn)崗至集團(tuán)其他部們?nèi)藛T3人，離職人員49人。

在此期間共收取應(yīng)聘簡(jiǎn)歷、電話、信息不計(jì)其數(shù)，依照酒店人員編制，我們的任務(wù)依舊艱巨，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，酒店LED滾動(dòng)宣傳，依舊在不斷的為20_年招聘工作做前期鋪墊。

二、制度建設(shè)及員工手冊(cè)

俗話說(shuō)：“無(wú)規(guī)矩不成方圓?！本频甑母黜?xiàng)規(guī)章制度是必不可少的，而最適合我們酒店的制度才是最優(yōu)的選擇。以這個(gè)為基準(zhǔn)，根據(jù)酒店的實(shí)際情況，我們制定并完善了各項(xiàng)規(guī)章制度。比如員工餐廳。比如保安宿舍。

隨著規(guī)章制度的落實(shí)，我們酒店的員工手冊(cè)也逐步提上日程。通過(guò)個(gè)部門(mén)的積極配合，提出了不少意見(jiàn)和建議，員工手冊(cè)也一步步完善起來(lái)了。

三、薪酬福利管理

這是激勵(lì)員工努力工作最有效的方法之一。酒店現(xiàn)在處于開(kāi)荒期，各項(xiàng)工作都比較辛苦，我們不僅從精神上給予安慰，還會(huì)盡量在物質(zhì)上滿足大家。迄今為止，我們共組織過(guò)兩場(chǎng)生日聚會(huì)，一場(chǎng)表彰大會(huì)，讓員工更能感覺(jué)到酒店帶給他們家的溫暖。現(xiàn)階段，我們還在策劃優(yōu)秀員工的選拔，以此達(dá)到激勵(lì)員工努力工作奮力拼搏的目的。

四、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

對(duì)于剛?cè)肼毜膯T工來(lái)說(shuō)，要盡快適應(yīng)并勝任工作，除了自己努力學(xué)習(xí)，還需要公司提供幫助。對(duì)于在崗的員工來(lái)說(shuō)，為了適應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)的變化帶來(lái)的公司戰(zhàn)略的調(diào)整，需要不斷調(diào)整和提高自己的技能?；谶@兩個(gè)方面，組織有效培訓(xùn)，以最大限度開(kāi)發(fā)員工的潛能變得非常必要。

通過(guò)一年的工作，隨著對(duì)酒店?duì)顩r的深入了解和自身的成長(zhǎng)，根據(jù)酒店工程逐步竣工，通過(guò)對(duì)本年度各項(xiàng)工作完成情況以及出現(xiàn)的問(wèn)題的分析和總結(jié)，我們?nèi)肆Y源部將在20_年度有計(jì)劃、有側(cè)重地開(kāi)展各項(xiàng)工作，現(xiàn)將主要工作分解如下：

一、招聘與配置

我們酒店餐飲業(yè)占的比重較大，因此，基層服務(wù)員的招聘工作也是大頭。服務(wù)行業(yè)屬勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，具有人員流動(dòng)率較高、且外來(lái)務(wù)工人員較多。人員儲(chǔ)備的捉襟見(jiàn)肘會(huì)成為制約酒店發(fā)展的一大問(wèn)題。這也促使招聘工作是我們部門(mén)最主要工作之一，20_年度招聘工作計(jì)劃就以下幾個(gè)方面進(jìn)行開(kāi)展。

1、計(jì)劃采取的招聘方式：

①加大專業(yè)院校聯(lián)絡(luò)，與我們所聯(lián)系的院校建立實(shí)習(xí)就業(yè)一體的用人關(guān)系。我們盡可能的去聯(lián)系一些校園實(shí)習(xí)生，主要安排在餐廳服務(wù)員，這樣，可以大大緩解酒店旺季用工壓力。

②通過(guò)招聘廣告、社會(huì)關(guān)系加大酒店宣傳力度，引進(jìn)酒店管理人才。

③ 鼓勵(lì)內(nèi)部員工介紹。

④聯(lián)系附近居委會(huì)，推薦下崗職工及年齡在45周歲左右身體健康的無(wú)業(yè)人員。

其中校園招聘以距離公司較近優(yōu)先為原則，不限省市地區(qū)進(jìn)行校園宣講及專場(chǎng)招聘會(huì)，積極參加6、7月份各院校舉辦的應(yīng)屆生見(jiàn)面會(huì)等;現(xiàn)場(chǎng)招聘主要以西安市內(nèi)人才市場(chǎng)為重點(diǎn);網(wǎng)絡(luò)招聘主要為公司投放招聘網(wǎng)站，酒店微博，并收集各網(wǎng)站應(yīng)聘信息;宣傳與推薦視具體需求和情況而定。

2、各部門(mén)應(yīng)在20_年目標(biāo)制定時(shí)將酒店人力資源規(guī)劃上報(bào)，以便人力資源部合理安排招聘工作。

3、需要酒店在招聘上作出合理的費(fèi)用投資。

二、薪酬福利管理

1.將逐步落實(shí)員工各項(xiàng)社保的繳納。

2.策劃并舉行每個(gè)季度優(yōu)秀員工評(píng)選的表彰大會(huì)及員工生日會(huì)。

三、員工關(guān)系管理

1、將員工勞動(dòng)關(guān)系及人員信息檔案規(guī)范管理。

合理分類各種員工信息，統(tǒng)一管理。人事檔案要查缺補(bǔ)漏，認(rèn)真梳理。應(yīng)聘登記表、照片、身份證復(fù)印件等全部要在案。

2、員工溝通將是今后工作的重點(diǎn)，建立員工溝通制度，定期進(jìn)行員工訪談，包括試用期溝通、轉(zhuǎn)正溝通、離職溝通等。

有效改善和提升員工關(guān)系管理水平，同時(shí)提高員工合理化建議的積極性，為酒店領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。

3.為員工提供培訓(xùn)和職位晉升的機(jī)會(huì)，預(yù)留職位，為員工提供進(jìn)一步發(fā)展的成長(zhǎng)空間，滿足員工自我發(fā)展的需要。

人力資源管理工作任重而道遠(yuǎn)。以上是我個(gè)人對(duì)20_年工作的總結(jié)和對(duì)20_年工作的展望，相信在新一年的工作中我能夠更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和潛能，將人事管理工作提高到一個(gè)新的臺(tái)階。

人力資源部的年終總結(jié)3今年是公司的年，在各部門(mén)緊密團(tuán)結(jié)、努力下，基本完成總公司的各項(xiàng)管理工作，為年全年工作劃上了一個(gè)完美的句號(hào)?，F(xiàn)就年人力資源工作總結(jié)及年計(jì)劃擬定如下：

一、據(jù)公司戰(zhàn)略需求調(diào)整與整合組織架構(gòu)

為適應(yīng)集團(tuán)發(fā)展目標(biāo)，隨著公司改革落實(shí)，對(duì)集團(tuán)組織架構(gòu)調(diào)整與整合，核心內(nèi)容調(diào)整包括：

a)、省內(nèi)生產(chǎn)基地：

b)、外省生產(chǎn)基地：各自獨(dú)立運(yùn)營(yíng)及管理。

c)、總公司職能部門(mén)：

二、規(guī)范崗位職責(zé)，形成崗位描述表

在組織架構(gòu)調(diào)整后，人力資源部牽頭，要求各部門(mén)重新依據(jù)管理體系的要求對(duì)部門(mén)、分廠、事業(yè)部的企管崗位人員進(jìn)行職能描述、崗位職責(zé)、崗位任職資格在內(nèi)的崗位描述表。使員工能夠清晰的了解崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，便并部門(mén)人員工作崗位職責(zé)豐富化和擴(kuò)大化。

三、通過(guò)崗位分析，定崗定編定員工作，進(jìn)行人員簡(jiǎn)精。

根據(jù)公司提出開(kāi)源節(jié)流的精神，以精干、高效的原則，各單位據(jù)情況進(jìn)行合并、人員簡(jiǎn)精等進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：

a)、與交管部合并。

b)、對(duì)各部門(mén)崗位分析，結(jié)合工作情況，實(shí)行人員簡(jiǎn)精，人數(shù)為人。

四、人員招聘

1、規(guī)范招聘流程：建立招聘管理體制，制定并實(shí)施《招聘管理規(guī)定》，實(shí)施常規(guī)崗位筆試測(cè)試。

2、建立公司全方位招聘渠道：

①、開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)招聘渠道，滿足不同層次人才需求。網(wǎng)站有5家：

全國(guó)性網(wǎng)站

區(qū)劃性網(wǎng)站

專業(yè)性網(wǎng)站

②、簽訂1家專業(yè)獵頭公司，拓展中高端人才渠道。

③、加大行業(yè)內(nèi)人才挖掘并定向挖人、同事介紹、人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘等。

④、員工主要通過(guò)：周邊地區(qū)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)點(diǎn)、設(shè)置推薦獎(jiǎng)勵(lì)介紹、協(xié)議派遣繭工、中介招聘、張貼公告、學(xué)校合作等渠道進(jìn)行招聘。

3、招聘人數(shù)：

①、企管人員：新招企管人數(shù)為人(包括晉升)。

人力資源部的年終總結(jié)42019按照省分行人事處和市分行黨委的部署，在推進(jìn)人事制度改革、完善競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制、提高員工隊(duì)伍素質(zhì)等方面開(kāi)展了一些工作，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的努力，較好地完成了目標(biāo)任務(wù)。主要做了以下工作：

一、認(rèn)真選拔，繼續(xù)深化干部任用制度

為深化干部人事制度改革，增進(jìn)干部隊(duì)伍活力，進(jìn)一步拓寬選人用人渠道，促進(jìn)干部合理流動(dòng)、多崗鍛煉，努力建設(shè)高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。

全面落實(shí)了會(huì)計(jì)主管委派制。一是通過(guò)組織競(jìng)聘、民主推薦及考察，每個(gè)支行向市分行各推薦了2名會(huì)計(jì)主管，市分行從中確定了16名，并將其上收市分行管理，委派到各支行開(kāi)展工作。二是3月份，市分行面向市直網(wǎng)點(diǎn)公開(kāi)招聘了17名市直網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管，在此基礎(chǔ)上對(duì)所在市直網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管都按要求進(jìn)行了委派。委派會(huì)計(jì)主管上收到市分行管理，編制掛靠市分行計(jì)劃財(cái)會(huì)部。

二、不斷完善，切實(shí)做好勞資工作

勞動(dòng)工資管理是一項(xiàng)復(fù)雜細(xì)致的工作，涉及每位員工的切身利益。為規(guī)范和完善我行勞動(dòng)工資管理，充分發(fā)揮工資的杠桿作用，我部積極探索激勵(lì)和約束相結(jié)合的機(jī)制，從而調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性。

1、繼續(xù)完善工資分配方案。

鑒于省分行_年度工資分配指導(dǎo)意見(jiàn)尚未下達(dá)，我行在一季度制定了“效益優(yōu)先、保障基本”的分配政策，基本工資為員工檔案工資的80%發(fā)放到人，不參與考核。

2、調(diào)整了離退休人員養(yǎng)老金和內(nèi)退人員生活費(fèi)。

一是調(diào)整了退休人員基本養(yǎng)老金。參加調(diào)整的人員為_(kāi)年年底前已辦理退休手續(xù)的人員，共有507人。參加這次調(diào)資高的每人每月增加95元，低的每人每月增加20元，平均每人每月增加54元。二調(diào)整了內(nèi)退人員生活費(fèi)。1月份，對(duì)我行450名內(nèi)退人員調(diào)整生活費(fèi)，每人每月增加38元，最低增加28元，全行共增加11697元。5月份，再次調(diào)整426名內(nèi)退人員生活費(fèi)，同時(shí)取消企業(yè)年金。每人每月增加150元，最低增加90元，全行共增加58580元。通過(guò)兩次調(diào)整，內(nèi)退人員每月共增加70277元生活費(fèi)，人均月增加165元。

3、批了全行獎(jiǎng)勵(lì)晉升、職務(wù)晉升工資。

向省分行報(bào)批了全行_-_年度29名優(yōu)秀科級(jí)干部和員工的獎(jiǎng)勵(lì)晉升工資，_年度9名新提拔職務(wù)的科級(jí)干部的職務(wù)晉升工資，并補(bǔ)發(fā)兌現(xiàn)了18290元工資。

三、合理規(guī)化，機(jī)構(gòu)改革有序進(jìn)行

為促使我行經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)，提升我行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，加快業(yè)務(wù)發(fā)展。2019按照上級(jí)行的要求，結(jié)合我行實(shí)際，對(duì)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)繼續(xù)加大了改革力度。

1、極穩(wěn)妥撤并了5個(gè)低效網(wǎng)點(diǎn)。

上半年，在上級(jí)行還未下達(dá)撤并網(wǎng)點(diǎn)計(jì)劃的情況下，根據(jù)我行實(shí)際情況，我部自主要求，撤銷了_縣支行2個(gè)、_縣支行2個(gè)、_支行1個(gè)低效網(wǎng)點(diǎn)。

2、增設(shè)市分行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)。

根據(jù)上級(jí)行的有關(guān)要求和我行業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需要，經(jīng)研究，我行擬設(shè)立國(guó)際業(yè)務(wù)部、城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)管理部、法律事務(wù)部和銀行卡部，目前，國(guó)際業(yè)務(wù)部、城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)管理部、法律事務(wù)部已得到省分行的批復(fù)。

人力資源部的年終總結(jié)5盡管工作忙碌無(wú)比，但是時(shí)間卻不會(huì)看我們的情面。當(dāng)日歷撕下最后一頁(yè)的時(shí)候，我們的今年的工作也算是終于告一段落了。在年末的這段時(shí)間，我們?nèi)肆Y源部的每個(gè)人都忙碌不堪。其實(shí)在銀行中所有的同事們都是如此，年末的到來(lái)，導(dǎo)致銀行一下子就邊的熱鬧非凡。而作為銀行人力資源部員工的我們，就必須對(duì)整個(gè)銀行員工們的信息和資料進(jìn)行徹底的核對(duì)和整理。

終于解決了高高的資料，自己這一年的工作也結(jié)束了。面對(duì)這一年的情況，在大概的梳理了一遍過(guò)后，其實(shí)自己還是比較滿意的。現(xiàn)在，對(duì)這一年的工作情況我總結(jié)如下：

一、工作情況

我在x月x日的時(shí)候加入公司，作為實(shí)習(xí)生，我前面一段時(shí)間一直都在從事著實(shí)習(xí)的簡(jiǎn)單工作，但是從自己畢業(yè)后，我選擇留下，成為一名正式的員工。并且在不斷的學(xué)習(xí)和了解下，精進(jìn)自己的工作能力，提高自己的工作經(jīng)驗(yàn)。

在工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)。我基本的工作是對(duì)員工的信息進(jìn)行整理收集，以及一些簡(jiǎn)單的傳遞工作。其中最基本的是對(duì)每月銀行員工的考勤表整理。因?yàn)檫@是關(guān)系到大家的重要信息，所以在記錄前，我總是認(rèn)真的核對(duì)好幾遍，才敢保存。而在其他的工作中，雖然并不會(huì)什么信息都小心成這樣，但是我也都非常認(rèn)真的整理好信息，并做好通知信息的公布任務(wù)。

除此，我還參加過(guò)幾次招聘工作。其實(shí)說(shuō)是招聘更多的其實(shí)是對(duì)自己的鍛煉。最終的招聘結(jié)果也不是由我來(lái)判別。在嘗試過(guò)幾次后，我也開(kāi)始熟悉這樣的情況。但是最主要的，還是要了解我們銀行所需要的是怎樣的人才。其次，就是要有看穿應(yīng)聘者的能力的眼力，這些都需要我好好的累計(jì)。

二、個(gè)人情況

在工作內(nèi)外，自己也遭遇了很多的事情。工作中，因?yàn)樽约旱慕?jīng)驗(yàn)不足，常常給大家?guī)?lái)麻煩。雖然大家都很熱情，但是卻不能總是麻煩大家。為此，我好好的學(xué)習(xí)了工作的基本內(nèi)容，努力的提升了自己。

而在工作外，自己在一開(kāi)始遇上的麻煩是“房子”，找到一個(gè)安定的住所難住了我，在努力了好幾天后，還是在同事的幫助下找到了適合的地方。之后靠著自己慢慢的摸索，我才熟悉了如何在獨(dú)自的生活中照顧好自己。

在這一年里，我最重要的，就是在銀行里有不少的好同事、好朋友，他們不僅在工作中教導(dǎo)我，鼓勵(lì)我，在生活中也一直在幫助我，謝謝大家!

篇4

關(guān)鍵詞 農(nóng)村合作銀行 人力資源 管理 優(yōu)化

在各大商業(yè)銀行和新型農(nóng)村金融組織紛紛立足農(nóng)村市場(chǎng),現(xiàn)代農(nóng)村金融體系逐步建立健全,農(nóng)村金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇的形勢(shì)下,作為支農(nóng)主力軍的農(nóng)村合作銀行,如何提升人力資源管理水平,提高員工隊(duì)伍素質(zhì),充分調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造性,塑造人才核心競(jìng)爭(zhēng)力,在競(jìng)爭(zhēng)中占有主動(dòng)位置,顯得尤為重要。

一、農(nóng)村合作銀行人力資源管理存在的問(wèn)題

1.管理觀念和職能轉(zhuǎn)變不到位。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大,很多農(nóng)合行都成立了人力資源部,從實(shí)踐看,名稱是變了,但管理思想和管理方法并沒(méi)有發(fā)生根本性的變化,沒(méi)有真正應(yīng)用現(xiàn)代人力資源管理理念,部門(mén)的職能和地位仍然停留在傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理,重復(fù)著以勞資、招工、調(diào)動(dòng)、保險(xiǎn)福利等為中心的事務(wù)性工作,未能從事務(wù)型完全轉(zhuǎn)型為管理型,充分發(fā)揮人力資源管理職能應(yīng)有的作用。

2.缺乏人力資源管理規(guī)劃。由于“重經(jīng)營(yíng)、輕管理”的歷史性因素影響,農(nóng)合行人力資源管理一直以來(lái)較為粗放,“快餐式”、“拿來(lái)主義”現(xiàn)象嚴(yán)重,在想到或需要時(shí)立即著手實(shí)施,未能根據(jù)單位整體發(fā)展戰(zhàn)略制定人力資源中長(zhǎng)期規(guī)劃,造成部分崗位職責(zé)不清,人員冗余;人員配置不合理,形成人才浪費(fèi);沒(méi)有人才梯隊(duì),人才儲(chǔ)備不足;員工隊(duì)伍素質(zhì)不高,沒(méi)有發(fā)展動(dòng)力,跟不上農(nóng)合行快速發(fā)展的業(yè)務(wù)對(duì)人才的需求。

3.績(jī)效考核體系不科學(xué)。農(nóng)合行近年來(lái)一直探索績(jī)效考核,不斷拉開(kāi)收入差距,體現(xiàn)“多勞多得、少勞少得”的分配原則,以打破“大鍋飯”、“鐵飯碗”格局,但“自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、自負(fù)盈虧”的特質(zhì)又左右了農(nóng)合行追求效益優(yōu)先的必然性,決定了農(nóng)合行重考核結(jié)果,輕考核過(guò)程,所以績(jī)效考核最終演變?yōu)槿蝿?wù)層層分解的定量考核。一是在績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)過(guò)程中,忽視與員工的溝通和反饋工作,致使績(jī)效目標(biāo)在實(shí)際可執(zhí)行性和操作性中打了折扣,考核體系發(fā)揮不了原有的激勵(lì)約束作用,還會(huì)挫傷部分員工積極性,產(chǎn)生消極抵觸情緒。二是在績(jī)效考核過(guò)程中,對(duì)員工的評(píng)價(jià)更多地停留在過(guò)去的業(yè)績(jī)上,忽視對(duì)員工未來(lái)發(fā)展和提高的規(guī)劃,未利用績(jī)效考核評(píng)估過(guò)程指出員工的行為缺失,幫助員工在績(jī)效、行為、能力和責(zé)任等方面得到改進(jìn)和提高,實(shí)現(xiàn)單位和員工雙贏的目的。三是在定性考核中,考核者或是思想不統(tǒng)一,或是為了穩(wěn)定上下級(jí)關(guān)系,照顧私人感情,或是出于其他原因,都不愿意去認(rèn)真和嚴(yán)格實(shí)施績(jī)效考核,導(dǎo)致考核結(jié)果不能真實(shí)反映工作業(yè)績(jī),最終流于形式。

4.培訓(xùn)機(jī)制不健全。雖然近年來(lái),農(nóng)合行的培訓(xùn)次數(shù)、參加人數(shù)呈現(xiàn)逐年上升趨勢(shì),但管理層和普通員工對(duì)培訓(xùn)缺乏正確的認(rèn)識(shí)和定位,沒(méi)有制定完整合理的培訓(xùn)計(jì)劃,未形成系統(tǒng)科學(xué)的培訓(xùn)機(jī)制,導(dǎo)致培訓(xùn)始終達(dá)不到預(yù)期效果。一是日常組織的培訓(xùn)還是局限于崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、以會(huì)代訓(xùn)等,培訓(xùn)時(shí)間較短,臨時(shí)、被動(dòng)和應(yīng)急性質(zhì)強(qiáng)。二是邀請(qǐng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)講師授課,但培訓(xùn)課程設(shè)置及授課內(nèi)容又偏向于宏觀和理論性,與本單位業(yè)務(wù)開(kāi)展和管理情況脫節(jié),缺少實(shí)際可操作性,難以達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果。三是培訓(xùn)的時(shí)間、內(nèi)容、對(duì)象沒(méi)有計(jì)劃和設(shè)計(jì),缺乏系統(tǒng)性和前瞻性;培訓(xùn)后未對(duì)培訓(xùn)情況組織評(píng)價(jià),聽(tīng)取參訓(xùn)人員的意見(jiàn)和建議,從而改進(jìn)培訓(xùn)的效果。

5.激勵(lì)措施單一。在“重經(jīng)營(yíng)、輕管理”思想的主導(dǎo)之下,農(nóng)合行的激勵(lì)手段也顯得單一和偏向物質(zhì)化。一是片面地強(qiáng)調(diào)制度遵守、流程執(zhí)行和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)成果考核,將考核結(jié)果與員工工資獎(jiǎng)金收入直接掛鉤,注重短期激勵(lì),忽視長(zhǎng)期盈利能力的積累,驅(qū)使員工容易采取短期行為來(lái)完成考核任務(wù),形成較大的潛在風(fēng)險(xiǎn)。二是未能真正樹(shù)立和貫徹“以人為本”的管理理念,將經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)質(zhì)量、承擔(dān)的責(zé)任和貢獻(xiàn)大小與績(jī)效報(bào)酬完全掛鉤,充分重視員工的“晉升、培訓(xùn)、鼓勵(lì)、榮譽(yù)、假期”等精神利益訴求,不能有效增強(qiáng)員工的歸屬感和認(rèn)同感,激發(fā)員工的工作激情和工作潛能,更不能從根本上留住內(nèi)部人才和吸引外部?jī)?yōu)秀人才。

二、優(yōu)化人力資源管理的對(duì)策

1.樹(shù)立人力資源管理的戰(zhàn)略性地位。人才是第一資源,是價(jià)值創(chuàng)造的源泉,是農(nóng)村合作銀行持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力。著名的鋼鐵大王卡耐基曾說(shuō)過(guò)“假如我的企業(yè)被燒掉了,但把人留住,我20年后還是鋼鐵大王”。隨著農(nóng)村金融改革的不斷深入,農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)日益增多,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈,樹(shù)立人力資源管理的戰(zhàn)略性地位對(duì)農(nóng)合行爭(zhēng)取客戶、拓展業(yè)務(wù)和獲得穩(wěn)健發(fā)展有著極具重要的意義。一是高級(jí)管理層要摒棄人力資源部門(mén)等同于行政后勤部門(mén)的陳舊觀念。單位整體獲得又好又快發(fā)展的先決條件是人力資源的合理科學(xué)配置,因此高級(jí)管理層要樹(shù)立人力資源是引領(lǐng)企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的龍頭,也就是生產(chǎn)力,是效率源泉的觀念,要充分重視人力資源部門(mén)的管理職能。二是人力資源部門(mén)在掌握人力資源專業(yè)知識(shí)的同時(shí),要深入理解單位業(yè)務(wù)特點(diǎn)、發(fā)展趨勢(shì),在組織架構(gòu)、人員配置和績(jī)效管理等方面提出專業(yè)性意見(jiàn)和建議,通過(guò)人力資源部門(mén)職能推動(dòng)單位的業(yè)務(wù)發(fā)展和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),從而體現(xiàn)人力資源管理工作的戰(zhàn)略性地位。

篇5

一、人力資源部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則

1.任務(wù)目標(biāo)。人力資源組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)是為了使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)任務(wù)以及目標(biāo)能達(dá)到預(yù)期的效果的組織手段，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)有效性又以企業(yè)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的質(zhì)量和目標(biāo)的完成度來(lái)衡量。人力資源部在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)就需要考慮多方面的因素，比如設(shè)立某個(gè)職位的原因，其作用是什么、具體負(fù)責(zé)哪些事項(xiàng)、與其他部門(mén)又存在怎樣的聯(lián)系、應(yīng)利用那種組織形式來(lái)確保執(zhí)行力。因此，人力資源部在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)就需要堅(jiān)持任務(wù)目標(biāo)的原則，保證能夠?qū)崿F(xiàn)組織目標(biāo)，進(jìn)而使目標(biāo)活動(dòng)的相關(guān)事項(xiàng)可以落實(shí)到具體的職員和崗位。

2.一體化。一體化是屬于系統(tǒng)化知識(shí)中的概念，其含義是當(dāng)人力資源分配和優(yōu)化時(shí)，應(yīng)全面考慮企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不同要素之間存在的聯(lián)系，使企業(yè)的人才能夠處于最合適的職位上，做到“物盡其用”。這個(gè)原則之下就要求人力資源的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)將崗位的能級(jí)、員工的優(yōu)勢(shì)結(jié)合企業(yè)的人力資源進(jìn)行一體化的設(shè)計(jì)，進(jìn)而保證企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)的整體元素或者元素與系統(tǒng)之間能處在相互協(xié)調(diào)的狀態(tài)。這樣設(shè)計(jì)的目的是為了使企業(yè)的人力資源可以將企業(yè)的整體優(yōu)勢(shì)最大化和最優(yōu)化地發(fā)揮。在此，需要特別指出的是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是合適性而不是良好性，而且要立足于部分，然后統(tǒng)籌兼顧，使部分服從與整體，達(dá)到企業(yè)的人力資源能在整體上最優(yōu)化。

3.以人為本。以人為本是現(xiàn)代企業(yè)中人力資源部分管理的核心思想。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)通常是以工作特點(diǎn)和需求為出發(fā)點(diǎn)，即因職用人。組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)除了要保證員工安排到合適的崗位，同時(shí)也要為有能力的員工提供工作機(jī)會(huì)。因此以人為本的原則就需要管理層制定人力資源管理計(jì)劃的過(guò)程中要隨時(shí)認(rèn)識(shí)到企業(yè)的主體是企業(yè)員工;管理的效果最終是體現(xiàn)在員工的參與度上。企業(yè)人力資源管理最重要的目的是為了激發(fā)員工的最大潛力。

二、人力資源組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的具體形式

1.直線職能式。這種形式是目前國(guó)內(nèi)外大部分進(jìn)行人力資源組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)所采用的。采用這種結(jié)構(gòu)的目的是為了細(xì)化人力資源管理中的各種職能，使各部門(mén)能夠分別管理人力資源管理不同功能，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的系統(tǒng)化和有效性，充分發(fā)揮人力資源管理各部分的職能。最終通過(guò)細(xì)化企業(yè)人力資源部分的職能，建立部分的專業(yè)分工。采用這種結(jié)構(gòu)的企業(yè)，人力資源中各類職能處于平衡的狀態(tài)，職能之間相互制約、相互協(xié)調(diào)，人力資源的管理作用將得到最大化的發(fā)揮。這種結(jié)構(gòu)之下的人力資源部一般在企業(yè)中都占據(jù)著重要的地位，在企業(yè)中擁有較大的權(quán)利。且這種人力資源部一般都會(huì)設(shè)置權(quán)利責(zé)任制，每種職能之下都會(huì)安排專門(mén)的人進(jìn)行管理。這不但能促進(jìn)各類職能工作質(zhì)量的提高，還能增強(qiáng)人力資源部的規(guī)范性和有序性。雖然這種結(jié)構(gòu)能使職能并重，但缺少根據(jù)職能大小的優(yōu)先級(jí)控制。但是，利用這種管理方式缺少與其他部門(mén)的聯(lián)系，容易因?yàn)槔鎲?wèn)題與其他部門(mén)發(fā)生沖突。此外，由于職能的細(xì)化，導(dǎo)致高層安排任務(wù)需要經(jīng)過(guò)多層次才能下達(dá)基層，使企業(yè)的管理成本大大提高，工作效率也得不到提高。

2.矩陣式。這種方式的人力資源組織結(jié)構(gòu)形式一般適用于企業(yè)的部門(mén)屬于專業(yè)化經(jīng)營(yíng)性質(zhì)，比如產(chǎn)品專業(yè)化和區(qū)域?qū)I(yè)化的經(jīng)營(yíng)等。這種結(jié)構(gòu)之下，人力資源的管理與經(jīng)營(yíng)就較為靈活，部門(mén)的策略往往是通過(guò)與其他部門(mén)的合作來(lái)執(zhí)行，且企業(yè)也非常看重人力資源部對(duì)于企業(yè)的管理，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定的發(fā)展有著重要的意義。采用這種組織結(jié)構(gòu)形式，就需要企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，企業(yè)內(nèi)部也需要建立完善的管理系統(tǒng)。這種形式的優(yōu)點(diǎn)是將人力資源管理分配到企業(yè)的不同部分，這樣企業(yè)的各部門(mén)就可以結(jié)合自身的實(shí)際情況，合理制定人力資源管理的決策。部門(mén)之間也能相互合作，提高了各部門(mén)員工參與企業(yè)管理的積極性，各部門(mén)具有的效能也可以得到最大程度的展現(xiàn)。這種企業(yè)中，人力資源管理的決策為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)策略提供有效的參考因素，節(jié)約了人力資源管理方面的各種成本。這種形式的缺點(diǎn)是企業(yè)控制的難度增加，人力資源部管理的職能容易與其他部門(mén)重合，導(dǎo)致部門(mén)之間的矛盾增加，增加了企業(yè)中協(xié)調(diào)工作量。

綜上所述，為了保證企業(yè)人力資源組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的合理性，在設(shè)計(jì)之前就需要綜合考慮企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和整體性，同時(shí)人力資源作為管理人員的部門(mén)，其職能設(shè)置就必須堅(jiān)持以人為本。通過(guò)分析直線職能式和矩陣式組織結(jié)構(gòu)形式，從中可以看出企業(yè)人力資源部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)需要從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，權(quán)衡利弊，采取最合理形式安排人力資源組織結(jié)構(gòu)。

篇6

商業(yè)銀行發(fā)展中，人力資源是商業(yè)銀行發(fā)展中最富有活力的決定性資源。作為四大國(guó)有商業(yè)銀行之一，Z銀行在近年來(lái)全面深化了股份制改革，而人力資源管理改革是改革的重點(diǎn)。在2003年，Z行結(jié)合實(shí)際情況和本土經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)了人力資源改革及實(shí)施方案，全面推進(jìn)傳統(tǒng)人事管理工作向現(xiàn)代人力資源管理工作轉(zhuǎn)型。Z銀行通過(guò)平穩(wěn)推進(jìn)改革，打破了“官本位”體系和“終身制”，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)上崗，同時(shí)完善了勞動(dòng)合同，并建立了市場(chǎng)化的薪酬制度與全面的激勵(lì)機(jī)制。

Z銀行四川D市分行存在問(wèn)題及影響因素

在現(xiàn)代組織中，人力資源管理具有三個(gè)方面的作用，即行政管理、事務(wù)管理和戰(zhàn)略管理。目前Z銀行已推行了全面的人力資源管理改革，但是在其下游機(jī)構(gòu)中，人力資源管理仍具有明顯行政管理和事務(wù)管理特征。雖然在機(jī)構(gòu)上游已經(jīng)建立起較為完善的人力資源管理系統(tǒng)，但隨著總部、一級(jí)分行、二級(jí)分行、支行等層級(jí)下來(lái)，Z銀行各個(gè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)的地理環(huán)境、城市水平、員工平均能力、工作氛圍等等因素都在發(fā)生改變，因此隨著等級(jí)一層一層下來(lái)，其人力資源管理在實(shí)踐執(zhí)行上存在著很多問(wèn)題。針對(duì)執(zhí)行力度弱的問(wèn)題，下文主要從人和制度兩個(gè)方面來(lái)分析。

1.地方分支機(jī)構(gòu)的員工素質(zhì)

筆者通過(guò)整理D市分行2011年度所有新入員工的檔案，發(fā)現(xiàn)他們的學(xué)歷大多為D市地區(qū)中專、大專或成都地區(qū)非211本科學(xué)生，地方分行機(jī)構(gòu)員工的能力素質(zhì)與Z銀行上游機(jī)構(gòu)的員工相比呈現(xiàn)出弱勢(shì)。

上游機(jī)構(gòu)的員工多為優(yōu)秀本科生、碩士生，公司極其重視上游機(jī)構(gòu)優(yōu)秀人才的選拔、培訓(xùn)。在Z銀行的官網(wǎng)上掛有2012年度校園招聘的公告，但招聘機(jī)構(gòu)僅含有總行本部、總行直屬單位、境內(nèi)34家分行等機(jī)構(gòu)，并不包括二級(jí)分行、支行等地方機(jī)構(gòu)。D市分行僅通過(guò)D市人才網(wǎng)等途徑員工招聘公告，影響力度較小。同時(shí)，招聘員工的能力素質(zhì)水平受到城市整體水平的影響，D市市內(nèi)僅有一所二本大學(xué)及數(shù)所?？茖W(xué)校，而來(lái)自這些學(xué)校的畢業(yè)生占了Z銀行D市分行新進(jìn)員工的較高比例。

2.地方分支機(jī)構(gòu)的制度問(wèn)題

地方上分支機(jī)構(gòu)受多方面因素局限，在實(shí)施人力資源管理的過(guò)程中難以圍繞其整體發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)制定人力資源管理戰(zhàn)略，缺乏管理實(shí)踐和行為的系統(tǒng)性，反而存在著隨機(jī)性、盲目性和短期性特征。D市分行在制度上還存在著下列問(wèn)題。

（1）沒(méi)有從戰(zhàn)略高度對(duì)人力資源進(jìn)行規(guī)劃

在地方分行機(jī)構(gòu)中，人力資源部門(mén)還存在著一定的附屬性特點(diǎn)，按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行一些工作，沒(méi)有形成一個(gè)系統(tǒng)的體系和自己的核心理念，因而所從事的所謂人力資源管理工作也帶有一定的被動(dòng)性和盲目性。沒(méi)有規(guī)劃的人力資源管理往往會(huì)導(dǎo)致以下后果：一方面，招聘進(jìn)來(lái)的人才大多不能理解銀行的戰(zhàn)略要求，不能保質(zhì)保量地完成各自的工作，沒(méi)有執(zhí)行力；另一方面，由于沒(méi)有與戰(zhàn)略結(jié)合的良好的招聘和培訓(xùn)系統(tǒng)，不能適時(shí)招聘進(jìn)合適的員工。

在筆者實(shí)習(xí)期間，一名營(yíng)業(yè)部門(mén)員工因?yàn)樽陨碓蛞o職，然而自從她正式提出辭職報(bào)告后一個(gè)月過(guò)了兩周還未被通知離職，原因是人力資源部門(mén)還沒(méi)有招聘到新員工來(lái)替代她的工作。從這個(gè)實(shí)例，我們可以看出Z銀行地方分支機(jī)構(gòu)在錄用招聘上缺乏戰(zhàn)略性，沒(méi)有提前進(jìn)行相關(guān)規(guī)劃。

（2）人才錄用、培養(yǎng)制度問(wèn)題

雖然Z銀行已經(jīng)打破了“終身制”，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)上崗。但是其地方分支機(jī)構(gòu)在人員錄用上還存在隨意性，這在很大程度上降低了管理效率，提高了人力成本，不利于人力資源的合理使用和員工職業(yè)生涯發(fā)展。

同時(shí)，地方分支機(jī)構(gòu)在新員工的培訓(xùn)過(guò)程中，缺乏對(duì)員工崗位配置的合理規(guī)劃和相應(yīng)制度，較少考慮員工個(gè)人對(duì)崗位配置的意愿和個(gè)人職業(yè)規(guī)劃意愿，從而導(dǎo)致了員工的流失。在筆者實(shí)習(xí)期間，人力資源部門(mén)職員透漏，在招聘員工的時(shí)候，有時(shí)候面試基本上算是走過(guò)場(chǎng)走形式，并不會(huì)針對(duì)應(yīng)聘者提出專業(yè)的問(wèn)題。此外在實(shí)習(xí)期間有一名業(yè)務(wù)發(fā)展部門(mén)員工已經(jīng)考上了公務(wù)員而向Z銀行提出了辭職。由此也可以看出，D市分行在新員工招聘、培訓(xùn)兩項(xiàng)人力資源管理實(shí)踐中未形成有機(jī)整合與統(tǒng)一，造成了員工流失。

篇7

中圖分類號(hào)：F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A文章編號(hào)1006-0278（2015）09-060-01

一、思想政治工作與人力資源管理的共同點(diǎn)

銀行人力資源管理的日常工作主要包括兩個(gè)方面，第一是對(duì)銀行財(cái)務(wù)以及人力之間的協(xié)調(diào)配置，其中包括對(duì)員工的培訓(xùn)、人與崗位的調(diào)配，目的在于將銀行的人力與物質(zhì)結(jié)合，發(fā)揮最大的效用價(jià)值；第二方面則是對(duì)員工思想、精神、心理上的關(guān)切，對(duì)于員工存在的不滿的心理進(jìn)行疏導(dǎo)和調(diào)解，發(fā)揮人力資源的思想引導(dǎo)作用。第二個(gè)方面的工作很好地與銀行思想政治工作相掛鉤了。人力資源作為一個(gè)專門(mén)管理員工的部門(mén)，已經(jīng)承擔(dān)了對(duì)員工思想政治工作的開(kāi)展。因?yàn)楦鶕?jù)人力資源部門(mén)自身的工作來(lái)看，這兩方面都涉及了員工的心理和思想。思想政治工作就是銀行對(duì)員工進(jìn)行的帶有政治性的思想觀念，對(duì)員工的思想具有一定的引導(dǎo)作用。也就是常說(shuō)的思想的外在表現(xiàn)是行為，而行為又是思想的反應(yīng)。并且能夠計(jì)劃性地為銀行形成規(guī)范員工的行為，使員工的目標(biāo)跟銀行的目標(biāo)達(dá)成一致。

二、思想政治工作與人力資源管理中存在的問(wèn)題

（一）人民銀行思想政治工作存在的問(wèn)題

銀行屬于一個(gè)比較特殊的行業(yè)，其思想政治工作顯得尤為重要，但是在現(xiàn)實(shí)的銀行運(yùn)作中，依然存在一些錯(cuò)誤的思想觀念，阻礙了銀行的正常運(yùn)行以及政治性的工作的開(kāi)展。但是銀行對(duì)于這種情況沒(méi)有給予足夠的重視，任由一些負(fù)面的思想滲透到員工中去。人民銀行雖然是屬于國(guó)家控股，但經(jīng)濟(jì)效益也受到格外的重視。不重視對(duì)銀行員工思想政治工作的開(kāi)展，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到員工的價(jià)值還體現(xiàn)在明確的思想上。

（二）人力資源管理存在的問(wèn)題

銀行在招聘員工以及對(duì)員工進(jìn)行晉升考核的過(guò)程中，不重視員工的心理狀況、價(jià)值觀念是否與銀行一致，而只是單方面地看重員工的技能、學(xué)歷、知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)等，根據(jù)這些條件招聘來(lái)的員工可能表面上看起來(lái)適合銀行，但是長(zhǎng)期來(lái)看，未必適合，由于員工的跳槽或離職對(duì)銀行造成的負(fù)面影響，不僅對(duì)銀行短期的利益造成損害，如果人力資源上依然缺乏對(duì)員工思想層面的關(guān)注，對(duì)銀行的長(zhǎng)期發(fā)展也是極為不利的。在對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)方面，銀行應(yīng)該明確，比起表面的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，精神獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)于員工的驅(qū)動(dòng)作用更加有效，忽視精神獎(jiǎng)勵(lì)，員工的工作態(tài)度就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。在員工的培訓(xùn)上，更多的是對(duì)員工進(jìn)行技能、學(xué)識(shí)上的訓(xùn)練，極少為員工開(kāi)展政治思想培訓(xùn)。只是單方面的員工技能提高，而思想水平落后，最終還是會(huì)影響銀行的長(zhǎng)期發(fā)展。

三、思想政治工作與人力資源管理結(jié)合的途徑

（一）在招聘中結(jié)合

在任何企業(yè)中，招聘都是人力資源部門(mén)一項(xiàng)非常重要的工作。招聘是企業(yè)吸收新員工的主要途徑，而員工素質(zhì)的高低對(duì)銀行的發(fā)展有直接的影響。而在招聘的過(guò)程中，需要考慮到應(yīng)聘者自身的技能和知識(shí)水平是否適合銀行的崗位，更要考慮到應(yīng)聘者的價(jià)值觀念、思想覺(jué)悟等精神層面的東西，這樣招聘來(lái)的員工才能夠與銀行共同發(fā)展，長(zhǎng)期進(jìn)步。人民銀行在員工的招聘上需要滿足能力以及精神上兩個(gè)方面，能夠招聘適合銀行發(fā)展的員工，也能夠保障員工之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，也能夠帶動(dòng)銀行其他員工的整體思想水平。

（二）在職業(yè)生涯規(guī)劃中結(jié)合

人力資源管理不僅要篩選人才，更要在員工的日常工作中充分開(kāi)發(fā)員工的才能，幫助員工明確自身的職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)員工正確的職業(yè)生涯理念，幫助員工建立成功的職業(yè)道路。這關(guān)系到人力資源工作的方方面面，與員工的思想政治工作也有緊密聯(lián)系。因?yàn)槿肆Y源幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃就是本著“以人為本”的思想政治理念；思想政治工作的開(kāi)展還能夠幫助員工調(diào)節(jié)工作情緒，能夠在銀行規(guī)定之外，員工自發(fā)地積極投入到工作中去，有助于員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯規(guī)劃，還能夠幫助員工建立良好的同事關(guān)系、與銀行之間的關(guān)系，處理好雙方的矛盾。

（三）在培訓(xùn)開(kāi)發(fā)中結(jié)合

銀行可以從招聘和培訓(xùn)中獲得想要的人才，所以人力資源管理的重要工作之一就是為員工提供培訓(xùn)。培訓(xùn)能夠幫助員工減少不必要的工作行為，對(duì)員工的行為進(jìn)行塑造和改進(jìn)，而思想政治工作則是為了豐富員工的思想和行為，從培訓(xùn)的目的上來(lái)看這兩者是矛盾的，但由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，銀行希望員工能夠掌握更全面的知識(shí)和技能以及正面積極的思想政治理念。所以技能培訓(xùn)和思想政治工作逐步結(jié)合，幫助員工逐漸轉(zhuǎn)變以往的觀念，樹(shù)立新的思想，跟上時(shí)代的要求。自愿積極地接受兩方面培訓(xùn)的課程，思想逐漸進(jìn)取，打開(kāi)工作的新局面。

四、總結(jié)

根據(jù)文中分析結(jié)果，認(rèn)為銀行的思想政治工作開(kāi)展應(yīng)該與人力資源工作相結(jié)合，而要真正實(shí)現(xiàn)，則應(yīng)該根據(jù)文中的建議進(jìn)行改變。對(duì)人力資源管理工作的側(cè)重點(diǎn)以及形式進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。改變對(duì)思想政治的認(rèn)識(shí)，在根源上逐步完善兩者的結(jié)合。

參考文獻(xiàn)：

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[2]周政.思想政治教育人性化的分析與重塑研究[J].學(xué)理論，2013（27）.

篇8

我于20xx年x月xx日至20xx年x月xx日在中國(guó)銀行分行人力資源部跟崗實(shí)習(xí)，在趙老師的悉心指導(dǎo)下，從事薪酬管理方面的輔工作。實(shí)習(xí)期間，認(rèn)真負(fù)責(zé)、忠于職守，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高業(yè)務(wù)技能，圓滿完成了交辦的各項(xiàng)任務(wù)。通過(guò)實(shí)習(xí)，豐富了知識(shí)，提高了能力，開(kāi)闊了視野，做出了成績(jī)，為以后正式走上工作崗位打下了良好基礎(chǔ)。

人力資源部位于四樓電梯口，位置優(yōu)越，來(lái)往方便。室內(nèi)環(huán)境舒適優(yōu)雅，辦公設(shè)備簡(jiǎn)潔大方，人員配置科學(xué)合理，工作氛圍輕松愉悅。主任統(tǒng)籌全局，人員崗位管理、績(jī)效考核與培訓(xùn)、薪酬福利管理各司其職、密切配合。趙老師經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)嫻熟，主管薪酬管理工作，在他的精心指導(dǎo)下，我盡心盡力，邊學(xué)邊干，先后參與并完成了文件資料的歸檔整理、員工收入明白卡的制作、員工薪酬確認(rèn)函的制作等工作，并與其他老師和同事一起，參與了省行對(duì)分行全轄員工的“金融產(chǎn)品知識(shí)與營(yíng)銷技巧培訓(xùn)”的籌備與組織工作，雖然工作辛苦，任務(wù)繁重，時(shí)常加班加點(diǎn)，但是過(guò)得很充實(shí)，心情很愉快。實(shí)習(xí)期間，我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了員工薪酬的組成、確定、計(jì)算、匯總與錄入等業(yè)務(wù)流程，熟練掌握了文件歸檔的操作方法，大致了解了員工績(jī)效考核方面的基本知識(shí)，深刻體會(huì)了中行員工高度的敬業(yè)精神和良好的團(tuán)隊(duì)精神，收獲很多，受益匪淺。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到自己還有許多不足之處：營(yíng)銷意識(shí)不強(qiáng)，溝通能力有待提高，今后定會(huì)大力改進(jìn)。

金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心，銀行在金融體系中處于主導(dǎo)地位。當(dāng)前，我國(guó)銀行業(yè)已經(jīng)全面對(duì)外開(kāi)放，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。一流的銀行要考一流的績(jī)效來(lái)打造，一流的績(jī)效要考一流員工的一流服務(wù)來(lái)創(chuàng)造?，F(xiàn)代商業(yè)銀行的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展需要知識(shí)全面、業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)周到、勇于創(chuàng)新的一流人才。我很早就立志從事銀行工作，希望能夠成為一名優(yōu)秀的銀行員工，貢獻(xiàn)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)自我。在學(xué)好大學(xué)課程的同時(shí)，我廣泛涉獵，購(gòu)書(shū)自學(xué)，先后參加并通過(guò)了中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證考試和理財(cái)規(guī)劃師(三級(jí))考試，功夫不負(fù)有心人，如今夢(mèng)想成真，身歸中行，且能獲得一個(gè)月的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感到萬(wàn)分榮幸，所以格外珍惜。 “工欲善其事，必先利其器。”一切成績(jī)的取得都需要從最基本的做起。需要學(xué)習(xí)的還很多，需要改進(jìn)的地方還很多，雖然實(shí)習(xí)結(jié)束了，學(xué)習(xí)卻不會(huì)中止，離七月份的培訓(xùn)還有一個(gè)多月，來(lái)日方長(zhǎng)，我會(huì)加倍努力的。

中行“追求卓越”的核心價(jià)值觀以及“誠(chéng)信、績(jī)效、責(zé)任、創(chuàng)新、和諧”的企業(yè)文化深深吸引著我，熱情奔放、充滿活力的中行員工的優(yōu)秀行為時(shí)刻鼓舞著我，激勵(lì)著我不斷反思自己、完善自己、超越自己。在以后的工作中，我一定會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高技能，團(tuán)結(jié)同事，服務(wù)大眾，為中行的基業(yè)長(zhǎng)青奉獻(xiàn)自己的青春和智慧。

篇9

我于年4月15日至年5月18日在中國(guó)銀行分行人力資源部跟崗實(shí)習(xí)，在趙老師的悉心指導(dǎo)下，從事薪酬管理方面的輔工作。實(shí)習(xí)期間，認(rèn)真負(fù)責(zé)、忠于職守，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高業(yè)務(wù)技能，圓滿完成了交辦的各項(xiàng)任務(wù)。通過(guò)實(shí)習(xí)，豐富了知識(shí)，提高了能力，開(kāi)闊了視野，做出了成績(jī)，為以后正式走上工作崗位打下了良好基礎(chǔ)。

人力資源部位于四樓電梯口，位置優(yōu)越，來(lái)往方便。室內(nèi)環(huán)境舒適優(yōu)雅，辦公設(shè)備簡(jiǎn)潔大方，人員配置科學(xué)合理，工作氛圍輕松愉悅。主任統(tǒng)籌全局，人員崗位管理、績(jī)效考核與培訓(xùn)、薪酬福利管理各司其職、密切配合。趙老師經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)嫻熟，主管薪酬管理工作，在他的精心指導(dǎo)下，我盡心盡力，邊學(xué)邊干，先后參與并完成了文件資料的歸檔整理、員工收入明白卡的制作、員工薪酬確認(rèn)函的制作等工作，并與其他老師和同事一起，參與了省行對(duì)分行全轄員工的“金融產(chǎn)品知識(shí)與營(yíng)銷技巧培訓(xùn)”的籌備與組織工作，雖然工作辛苦，任務(wù)繁重，時(shí)常加班加點(diǎn)，但是過(guò)得很充實(shí)，心情很愉快。實(shí)習(xí)期間，我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了員工薪酬的組成、確定、計(jì)算、匯總與錄入等業(yè)務(wù)流程，熟練掌握了文件歸檔的操作方法，大致了解了員工績(jī)效考核方面的基本知識(shí)，深刻體會(huì)了中行員工高度的敬業(yè)精神和良好的團(tuán)隊(duì)精神，收獲很多，受益匪淺。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到自己還有許多不足之處：營(yíng)銷意識(shí)不強(qiáng)，溝通能力有待提高，今后定會(huì)大力改進(jìn)。

金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心，銀行在金融體系中處于主導(dǎo)地位。當(dāng)前，我國(guó)銀行業(yè)已經(jīng)全面對(duì)外開(kāi)放，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。一流的銀行要考一流的績(jī)效來(lái)打造，一流的績(jī)效要考一流員工的一流服務(wù)來(lái)創(chuàng)造?，F(xiàn)代商業(yè)銀行的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展需要知識(shí)全面、業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)周到、勇于創(chuàng)新的一流人才。我很早就立志從事銀行工作，希望能夠成為一名優(yōu)秀的銀行員工，貢獻(xiàn)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)自我。在學(xué)好大學(xué)課程的同時(shí)，我廣泛涉獵，購(gòu)書(shū)自學(xué)，先后參加并通過(guò)了中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證考試和理財(cái)規(guī)劃師（三級(jí)）考試，功夫不負(fù)有心人，如今夢(mèng)想成真，身歸中行，且能獲得一個(gè)月的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感到萬(wàn)分榮幸，所以格外珍惜?！肮び破涫拢叵壤淦鳌！币磺谐煽?jī)的取得都需要從最基本的做起。需要學(xué)習(xí)的還很多，需要改進(jìn)的地方還很多，雖然實(shí)習(xí)結(jié)束了，學(xué)習(xí)卻不會(huì)中止，離七月份的培訓(xùn)還有一個(gè)多月，來(lái)日方長(zhǎng)，我會(huì)加倍努力的。

中行“追求卓越”的核心價(jià)值觀以及“誠(chéng)信、績(jī)效、責(zé)任、創(chuàng)新、和諧”的企業(yè)文化深深吸引著我，熱情奔放、充滿活力的中行員工的優(yōu)秀行為時(shí)刻鼓舞著我，激勵(lì)著我不斷反思自己、完善自己、超越自己。在以后的工作中，我一定會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高技能，團(tuán)結(jié)同事，服務(wù)大眾，為中行的基業(yè)長(zhǎng)青奉獻(xiàn)自己的青春和智慧。

篇10

在當(dāng)今社會(huì)，除了物質(zhì)需求，人們更加注重精神需求，追求自身價(jià)值及社會(huì)認(rèn)可度。國(guó)有大型商業(yè)銀行同同業(yè)相比，不僅不能夠提供合理的薪資報(bào)酬，對(duì)員工的職業(yè)發(fā)展需求也不能很好地滿足。因此，骨干及精英人士肯定流向人力資源管理理念先進(jìn)的銀行，這種行為又有一定的導(dǎo)向作用，從而使優(yōu)秀人才單一且集中的流向先進(jìn)企業(yè)。所以，國(guó)有大型商業(yè)銀行必須學(xué)習(xí)先進(jìn)的人力資源管理理念，只有樹(shù)立“人就是第一生產(chǎn)力”的觀念，采用全球性經(jīng)營(yíng)的思維和理念來(lái)解決人力資源管理問(wèn)題，才能獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）實(shí)現(xiàn)效益與發(fā)展的重要保證

雖然對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，使其得以生存發(fā)展的基礎(chǔ)是客戶、市場(chǎng)和利潤(rùn)，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，將員工能力與企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)文化有機(jī)結(jié)合才是國(guó)有大型商業(yè)銀行的根本所在。銀行員工的素質(zhì)、工作態(tài)度、創(chuàng)造性和積極性等因素受人力資源管理水平影響，與銀行的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)緊密聯(lián)系。因此，國(guó)有大型商業(yè)銀行要想獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力，就必須擁有先進(jìn)的人力資源管理機(jī)制，這樣一來(lái)，國(guó)有大型商業(yè)銀行就可以輕松應(yīng)對(duì)外資銀行、地方性銀行的激烈競(jìng)爭(zhēng)，還可以獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展。

（三）增強(qiáng)銀行管理能力的重要環(huán)節(jié)

所謂人力資源管理就是做人的工作，是以研究人的心理、生理、社會(huì)環(huán)境影響為主要研究?jī)?nèi)容。銀行對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和使用，對(duì)工作成效進(jìn)行考核，然后根據(jù)綜合考核結(jié)果制訂獎(jiǎng)懲等措施來(lái)激發(fā)員工的工作積極性。因?yàn)槿耸撬幸蛩刂凶罨钴S的因素，影響組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，所以人力資源管理實(shí)際上就是對(duì)人的管理，就是與他人一起為共同的目標(biāo)努力。銀行屬于金融服務(wù)業(yè)，人力資源是國(guó)有大型商業(yè)銀行的核心資源，直接影響著它的經(jīng)營(yíng)效益。

二、國(guó)有大型商業(yè)銀行人力資源管理問(wèn)題分析

（一）意識(shí)薄弱

談到人力資源，一般管理人員都將人力資源管理看成是人力資源部門(mén)的職責(zé)與任務(wù)，與自身無(wú)關(guān)。對(duì)人力資源管理的影響效應(yīng)缺乏認(rèn)識(shí)和了解，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中往往只注重如何控制費(fèi)用、降低成本，低估了人力資源本身所具有的保值、增值特性。雖然近年來(lái)國(guó)有大型商業(yè)銀行在人力資源管理方面做出了一定努力，但是“論資排輩”等有悖于現(xiàn)代銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的思想仍然存在，很大程度上阻礙了國(guó)有大型商業(yè)銀行對(duì)現(xiàn)代人力資源管理方法的應(yīng)用。

（二）新人錄用面窄

目前，國(guó)有大型商業(yè)銀行錄用正式員工的渠道基本上用傳統(tǒng)方式，即錄用全日制高校畢業(yè)生。正是因?yàn)閲?guó)有大型商業(yè)銀行很少介入社會(huì)人才市場(chǎng)，所以其新員工大多數(shù)都是毫無(wú)銀行工作經(jīng)驗(yàn)的人群，不僅要對(duì)這些新人投入大量培訓(xùn)來(lái)使他們適應(yīng)銀行工作，在客戶資源儲(chǔ)備方面也要予以幫助，以使他們逐漸成為優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員。但近幾年國(guó)有銀行的實(shí)際情況卻顯示，不僅是國(guó)有大型商業(yè)銀行培養(yǎng)的一些優(yōu)秀員工經(jīng)常被挖走，更重要的是一些客戶資源也被其他一些銀行一起挖走，最后形成了這樣一種窘境：每當(dāng)經(jīng)驗(yàn)豐富的員工離職，國(guó)有大型商業(yè)銀行則不得不繼續(xù)招聘新人重新開(kāi)始培養(yǎng)，之后又流失，這樣循環(huán)反復(fù)。國(guó)有大型商業(yè)銀行不僅為競(jìng)爭(zhēng)者免費(fèi)培養(yǎng)了人才，還附送了大批客戶源泉，從而幫助了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成長(zhǎng)。雖然近年來(lái)也逐步建立了面對(duì)社會(huì)大眾公開(kāi)招聘人才的機(jī)制，但仍存在不公平的裙帶關(guān)系，導(dǎo)致許多真正優(yōu)秀的人才難以進(jìn)入。

（三）績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制不健全

一套系統(tǒng)的、科學(xué)、合理、有效的績(jī)效評(píng)估體系對(duì)銀行的有效經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要，但目前我國(guó)國(guó)有大型商業(yè)銀行卻尚未建立。行政激勵(lì)和精神激勵(lì)的對(duì)象主要是中高層管理者，對(duì)普通銀行員工達(dá)不到激勵(lì)的效果，而這些激勵(lì)機(jī)制中缺少關(guān)系銀行長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的長(zhǎng)期激勵(lì)，又不能較好調(diào)動(dòng)銀行高級(jí)管理人員的積極性?？荚u(píng)的指標(biāo)體系不合理，尤其是內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防范和控制的指標(biāo)還未充分表現(xiàn)在績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系中，難以進(jìn)行充分的量化評(píng)價(jià)。論資排輩是國(guó)有大型商業(yè)銀行用人機(jī)制的一大特點(diǎn)，提拔員工時(shí)非常注重資歷、背景等，讓真正有能力的員工對(duì)自身發(fā)展前景感到迷茫，工作激情就會(huì)大大減少，從而不可避免的造成了人力資源的浪費(fèi)和流失。同時(shí)，過(guò)高看重行政級(jí)別的高低，使員工的晉升空間相對(duì)狹窄，職務(wù)晉升方式基本上就局限于管理崗位，對(duì)高級(jí)專業(yè)崗位的推廣力度仍然較低，阻礙了專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)和員工自身職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。

（四）薪酬制度不符市場(chǎng)要求

對(duì)于優(yōu)秀人才而言，只有其收入水平與該行業(yè)同類員工的平均收入水平持平，其工作才具有穩(wěn)定性。但就目前國(guó)有大型商業(yè)銀行的員工收入總水平而言，大大低于其他銀行類機(jī)構(gòu)的員工的平均總收入水平，尤其在關(guān)鍵崗位上，收入的差距更加明顯。另外，在傳統(tǒng)的人事管理觀念的影響下，國(guó)有大型商業(yè)銀行在薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中存在許多誤區(qū)。例如把薪酬作為員工地位等級(jí)的象征，對(duì)同一級(jí)別、同一職務(wù)的員工支付相同報(bào)酬，從而阻礙了相同職位的員工為工作作出更大貢獻(xiàn)的積極性。另外，國(guó)家控制國(guó)有大型商業(yè)銀行的薪酬總量，這一制度使國(guó)有大型商業(yè)銀行薪酬制度自主性不強(qiáng)。國(guó)有大型商業(yè)銀行的薪酬結(jié)構(gòu)與市場(chǎng)勞動(dòng)力價(jià)格結(jié)構(gòu)相背離，員工報(bào)酬與個(gè)人崗位工作貢獻(xiàn)相背離，不利于國(guó)有大型商業(yè)銀行員工的穩(wěn)定性，將造成大量的優(yōu)秀人才流失。

（五）員工培訓(xùn)體系不完善

員工職業(yè)生涯的良好發(fā)展需要綜合系統(tǒng)的培訓(xùn)。員工可通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)提高自身素質(zhì)，面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)更有實(shí)力。在外資銀行，員工培訓(xùn)一直很受重視，甚至許多員工把培訓(xùn)當(dāng)做自己的福利，其對(duì)培訓(xùn)的巨大投入給銀行的發(fā)展帶來(lái)巨大的推動(dòng)作用。相比而言，我國(guó)國(guó)有大型商業(yè)銀行在員工培訓(xùn)方面的投入嚴(yán)重不足，培訓(xùn)系統(tǒng)的規(guī)范與完整性也有很大缺失，不夠重視員工個(gè)性需要。專業(yè)的培訓(xùn)人員較少，培訓(xùn)內(nèi)容也主要是針對(duì)技能的培訓(xùn)，對(duì)員工潛能挖掘和素質(zhì)培訓(xùn)較少。此外，培訓(xùn)的評(píng)估反饋機(jī)制尚未健全，培訓(xùn)的成果也沒(méi)有完全應(yīng)用到實(shí)際工作中。

三、相關(guān)的改進(jìn)建議和對(duì)策

（一）強(qiáng)化人力資源管理意識(shí)

國(guó)有大型商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)自身情況，順應(yīng)時(shí)展變化的需求，建立一套系統(tǒng)的、完善的人力資源管理系統(tǒng)。銀行收益與員工利益二者緊密相連，國(guó)有大型商業(yè)銀行的人力資源管理改革必須受到員工的認(rèn)可與支持才能實(shí)施與良好運(yùn)行。因此，必須摒棄傳統(tǒng)的思維慣性，正確認(rèn)識(shí)人力資本的重要地位，加強(qiáng)人力資源部門(mén)建設(shè)，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)提供更加有序的工作環(huán)境及更多優(yōu)秀的員工。從銀行整體形象出發(fā)，逐漸培養(yǎng)“尊重員工，尊重人才”的良好企業(yè)文化，牢固樹(shù)立以人為本的經(jīng)營(yíng)管理理念，把銀行的價(jià)值理念、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和員工的工作需求、發(fā)展愿景等結(jié)合起來(lái)，營(yíng)造出溫馨舒適、健康向上的工作環(huán)境。此外，銀行各項(xiàng)規(guī)章制度的制定及變動(dòng)要以員工利益為核心，用不斷的宣傳和持續(xù)教育來(lái)強(qiáng)調(diào)知識(shí)及人才的重要性。

（二）建立科學(xué)的人才選拔和晉升機(jī)制

在員工招聘時(shí)應(yīng)根據(jù)銀行長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要，建立以“公平、公正、公開(kāi)、競(jìng)爭(zhēng)”的用人機(jī)制，制訂戰(zhàn)略性的人力資源儲(chǔ)備。從社會(huì)招聘中吸收引進(jìn)一定數(shù)量的有銀行工作經(jīng)驗(yàn)的員工。通過(guò)綜合素質(zhì)考核、測(cè)評(píng)等選拔人才，以達(dá)到優(yōu)化年齡結(jié)構(gòu)、提高綜合素質(zhì)的目的，組建一支高適應(yīng)能力、專業(yè)結(jié)構(gòu)互補(bǔ)的員工隊(duì)伍。人力資源部門(mén)應(yīng)當(dāng)制訂適當(dāng)?shù)膯T工晉升方案。如通過(guò)工作業(yè)績(jī)考核、培訓(xùn)成績(jī)考核讓員工有機(jī)會(huì)通過(guò)個(gè)人努力不斷地晉升，以滿足員工自身發(fā)展的需要，進(jìn)而減少員工消極怠工。此外，國(guó)有大型商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)自身情況制訂人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，為關(guān)鍵性崗位提供適度的力量?jī)?chǔ)備。

（三）建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制和績(jī)效考核體系

國(guó)有大型商業(yè)銀行要認(rèn)識(shí)到，有效的激勵(lì)機(jī)制能很好地調(diào)動(dòng)全體員工的積極性和創(chuàng)造性。所以，要注重培養(yǎng)各級(jí)管理者學(xué)習(xí)現(xiàn)代激勵(lì)理論的應(yīng)用技能，并運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)工作中，提高員工的積極性。豐富激勵(lì)手段，精神和物質(zhì)雙重激勵(lì)，貢獻(xiàn)與報(bào)酬平衡處理。要多角度了解員工的不同期望與需求，可利用發(fā)放獎(jiǎng)金、職位晉升、先進(jìn)表彰以及帶薪休假、海外旅游安排、出國(guó)學(xué)習(xí)培訓(xùn)等方式激勵(lì)員工的工作熱情。約束機(jī)制同樣要具有多樣性、有效性，對(duì)不同員工的不同情況，分別采取不同的但人性化的懲戒方式，保證銀行損失最小，謹(jǐn)記懲罰只是手段，不是目的?？?jī)效管理要側(cè)重管理而非考核，最大限度的讓每一位員工參與其中，不僅能幫助員工實(shí)現(xiàn)自主管理，對(duì)銀行目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也有很大的推動(dòng)作用。在這一過(guò)程中應(yīng)遵循“公開(kāi)公正”原則，提高考核透明度，避免暗箱操作等不正當(dāng)行為，建立員工績(jī)效申訴體制，為員工提供機(jī)會(huì)為自己的績(jī)效做出合理解釋。最后還應(yīng)該完善績(jī)效考核反饋機(jī)制，讓員工了解自己的工作情況，然后改善自身不足，提高績(jī)效。

（四）建立科學(xué)的薪酬制度

在當(dāng)前市場(chǎng)化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，優(yōu)秀人才都要求自己的付出收到合理的報(bào)酬。國(guó)有大型商業(yè)銀行也應(yīng)順應(yīng)時(shí)代需求，逐步建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的薪酬體系，既要符合薪酬分配的對(duì)內(nèi)公平性，又要符合其對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)性。銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，人才流動(dòng)頻繁，市場(chǎng)化薪酬體系的建立是大勢(shì)所趨。在對(duì)內(nèi)公平性方面，要在體現(xiàn)價(jià)值貢獻(xiàn)和保證薪酬激勵(lì)效果的前提下，保持員工之間適當(dāng)?shù)男匠瓴罹啵辉趯?duì)外競(jìng)爭(zhēng)性方面，要隨時(shí)了解同業(yè)，尤其是主要競(jìng)爭(zhēng)者的薪酬數(shù)據(jù)，以此來(lái)合理確定自身的薪酬制度。對(duì)高層管理人員應(yīng)建立以風(fēng)險(xiǎn)薪酬與年功薪酬相結(jié)合，以延期報(bào)酬分配的年薪制；對(duì)高級(jí)技術(shù)人員適當(dāng)采取一些長(zhǎng)期激勵(lì)方式來(lái)增強(qiáng)其工作積極性。

（五）完善員工培訓(xùn)體系

面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)有大型商業(yè)銀行若想有更好的發(fā)展，必須結(jié)合自身業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和改革發(fā)展的需要，建立一個(gè)完善且科學(xué)合理的長(zhǎng)期培訓(xùn)體系，加大對(duì)員工培訓(xùn)的投入，配備相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)人員，持續(xù)不斷地組織有計(jì)劃、有目標(biāo)的培訓(xùn)工作，最大限度挖掘員工潛能，全面提高員工綜合素養(yǎng)，讓員工樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念?？梢悦磕昴贸霾糠仲Y金來(lái)對(duì)員工進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，由人力資源部門(mén)每年根據(jù)員工情況制訂滿足不同崗位職工需求的培訓(xùn)方案，以達(dá)到有效培訓(xùn)。另外，要對(duì)員工持續(xù)不斷進(jìn)行素質(zhì)創(chuàng)新培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新才能和實(shí)踐能力，增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力。最后，要建立嚴(yán)格的培訓(xùn)效果考核評(píng)價(jià)機(jī)制，加大對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的監(jiān)督檢查力度，不僅可使員工了解自身的培訓(xùn)學(xué)習(xí)成果，還可有效防止“走過(guò)場(chǎng)”現(xiàn)象，確保培訓(xùn)的有效性。

（六）建立共同愿景

員工是銀行人力資源的核心，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)必不可少的元素。若想增強(qiáng)員工的穩(wěn)定性，需要多渠道宣傳本單位的價(jià)值觀、文化理念等，不定期組織學(xué)習(xí)來(lái)加強(qiáng)員工對(duì)本單位文化的了解，讓每一位員工都有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，從而使其自覺(jué)地將個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與銀行發(fā)展目標(biāo)相統(tǒng)一。在這種文化氛圍下，有利于員工的歸屬感和自豪感的增強(qiáng)。另外，通過(guò)入股、持股等方式，將員工自身利益與銀行的利益緊密結(jié)合，有效減少短期行為，增強(qiáng)員工穩(wěn)定性。