導(dǎo)言：作為寫作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生策劃，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

培訓(xùn)行業(yè)在我國(guó)屬于新興的行業(yè),該行業(yè)發(fā)展的潛力巨大。經(jīng)過(guò)近十幾年來(lái)的發(fā)展,培訓(xùn)行業(yè)的人才隊(duì)伍、培訓(xùn)設(shè)施建設(shè)以及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的數(shù)量都有了較大的增長(zhǎng)和發(fā)展,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì):目前我國(guó)已有50000多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。培訓(xùn)行業(yè)開(kāi)始朝著規(guī)?；⒁?guī)范化、品牌化的趨勢(shì)進(jìn)行發(fā)展。

隨著我國(guó)加入WTO,經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,在世界各領(lǐng)域的地位升高,我國(guó)開(kāi)始進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,一方面培訓(xùn)需求越來(lái)越大;另一方面社會(huì)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的要求也越來(lái)越高,主要表現(xiàn)在培訓(xùn)項(xiàng)目的細(xì)分化、專業(yè)知識(shí)、技能的不斷更新、培訓(xùn)服務(wù)的檔次以及行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)等等,培訓(xùn)需求的變化將給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)帶來(lái)更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

一、國(guó)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀

第一,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)增長(zhǎng)加速。近年來(lái),除政府部門原有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)外,新增培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如雨后春筍般發(fā)展壯大:一是行業(yè)組織等中介機(jī)構(gòu)紛紛成立培訓(xùn)部門;二是民營(yíng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)量增長(zhǎng)迅速;三是國(guó)外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛以與國(guó)內(nèi)合作或建立辦事機(jī)構(gòu)等方式加入該行業(yè);四是企業(yè)自主辦培訓(xùn)增多。一夜之間,街頭巷尾出現(xiàn)了不計(jì)其數(shù)的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

第二,培訓(xùn)市場(chǎng)迅速擴(kuò)大。我國(guó)的培訓(xùn)市場(chǎng)近幾年來(lái)發(fā)展相當(dāng)迅速,呈現(xiàn)出成倍增長(zhǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。2000年全國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)是200億,2008年近千億,2009年達(dá)到3000億。

第三,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的人才競(jìng)爭(zhēng)加劇。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是人才競(jìng)爭(zhēng),培訓(xùn)市場(chǎng)也不例外。加入WTO以后,國(guó)外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)入我國(guó),因文化心理的差異以及對(duì)我國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)的情況規(guī)律了解不夠,其培訓(xùn)人員很難快速適應(yīng)我國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)的需要,因此,必然會(huì)從我國(guó)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)吸引高級(jí)培訓(xùn)人才來(lái)加強(qiáng)力量。而其豐厚的薪金待遇對(duì)培訓(xùn)人才有很強(qiáng)的吸引力,勢(shì)必會(huì)加劇我國(guó)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)人才的進(jìn)一步流失,從而影響我國(guó)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)整體水平和實(shí)力。

第四,培訓(xùn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。培訓(xùn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),主要體現(xiàn)在培訓(xùn)生源的爭(zhēng)奪將更激烈。隨著各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)量迅速增加,必然會(huì)與國(guó)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)爭(zhēng)奪市場(chǎng)。國(guó)外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)具有現(xiàn)代化的管理手段、高新科技的魅力、靈活新穎的思維方式和生動(dòng)活潑的展示手段,可以預(yù)見(jiàn)其進(jìn)入中國(guó)后會(huì)迅速搶占企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)并擴(kuò)大市場(chǎng)份額。加上其證書含金量高,培訓(xùn)內(nèi)容容易與國(guó)際接軌,在爭(zhēng)奪生源上有一定的優(yōu)勢(shì)。而民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有著靈活的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)機(jī)制和融資渠道,對(duì)市場(chǎng)培訓(xùn)需求的分析能力很強(qiáng)。因此,他們對(duì)國(guó)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的生源拓展都會(huì)帶來(lái)較大的沖擊。

二、國(guó)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在的問(wèn)題

第一,國(guó)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)運(yùn)行機(jī)制還沒(méi)走出政府的“襁褓”。目前,國(guó)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)仍屬于政府機(jī)構(gòu)的事業(yè)單位或者國(guó)有企業(yè),其管理體制存在嚴(yán)重問(wèn)題,設(shè)置培訓(xùn)項(xiàng)目需要主管部門批準(zhǔn),或靠政府指定和指令性下達(dá)培訓(xùn)指標(biāo),不注重發(fā)揮市場(chǎng)的作用,難以適應(yīng)市場(chǎng)決定培訓(xùn)的新趨勢(shì)。多數(shù)國(guó)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)沒(méi)有人事權(quán),機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人由主管部門委任,內(nèi)部人員不能流動(dòng),人員結(jié)構(gòu)也不合理,沒(méi)有形成人才梯隊(duì)。另外其內(nèi)部管理機(jī)制僵化,沒(méi)有激勵(lì)制度,也導(dǎo)致了工作人員沒(méi)有創(chuàng)新的積極性。

第二,培訓(xùn)內(nèi)容陳舊單一,難以適應(yīng)市場(chǎng)的需求。長(zhǎng)期以來(lái),國(guó)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)主要是以政府主管部門的調(diào)訓(xùn)作為其主要的運(yùn)行機(jī)制。而且,國(guó)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作缺乏企業(yè)的積極參與,沒(méi)有與職業(yè)市場(chǎng)緊密結(jié)合,職業(yè)市場(chǎng)的變化不能及時(shí)反映到培訓(xùn)工作中。有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)奉行“拿來(lái)主義”,培訓(xùn)課程照搬照抄,本土案例少,缺乏針對(duì)性和系統(tǒng)性。這種運(yùn)行機(jī)制,無(wú)法從根本上解決企事業(yè)單位面向市場(chǎng)自主培訓(xùn)的機(jī)制問(wèn)題,不利于激發(fā)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的活力。另外,培訓(xùn)師資的結(jié)構(gòu)也妨礙了培訓(xùn)與培訓(xùn)需求的結(jié)合,國(guó)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選用的培訓(xùn)師往往是學(xué)校的教師和單位主管,他們中的大部分人沒(méi)有職業(yè)資格和經(jīng)驗(yàn)。目前,很多培訓(xùn)業(yè)務(wù)開(kāi)始出現(xiàn)萎縮,有的國(guó)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)甚至停業(yè),剩下一個(gè)空架子。

第三,培訓(xùn)硬件設(shè)施落后,缺乏資金投入。近幾年,地方政府雖對(duì)培訓(xùn)的投入有所增加,但對(duì)于大多數(shù)的國(guó)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),還是缺乏資金的投入,培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備落后,無(wú)論硬件還是軟件都難以滿足培訓(xùn)多元化的市場(chǎng)需求。而發(fā)達(dá)國(guó)家在培訓(xùn)方面投入已占其GDP的2.5%。美國(guó)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)一般占職工工資總額的10%左右,歐洲國(guó)家達(dá)5%-10%,我國(guó)僅調(diào)整到2.5%左右。

三、國(guó)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展對(duì)策

(一)政府創(chuàng)造條件,加快培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的改革

積極推進(jìn)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)化、市場(chǎng)化,大力整合培訓(xùn)資源是培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展的要求。政府主管部門應(yīng)積極創(chuàng)造條件,加快對(duì)政府所屬各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的改革,按照企業(yè)化的方式構(gòu)建培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制,使國(guó)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)真正成為面向培訓(xùn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)主體。要鼓勵(lì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和有關(guān)企事業(yè)單位形成戰(zhàn)略聯(lián)盟,加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間的合作,形成培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合體,從而實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的共享和優(yōu)化配置。培訓(xùn)主管部門還要加強(qiáng)對(duì)各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的定期評(píng)估,以評(píng)估促規(guī)范,以評(píng)估促發(fā)展,通過(guò)評(píng)估保優(yōu)汰劣。要?jiǎng)?chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境,保證培訓(xùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有序,運(yùn)作規(guī)范,使優(yōu)秀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有脫穎而出的機(jī)會(huì)。

(二)轉(zhuǎn)變內(nèi)部管理機(jī)制,提高培訓(xùn)運(yùn)行效率

1、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)保持扁平迅速,去處多余的組織階層,減少官僚作風(fēng),以促進(jìn)各業(yè)務(wù)部門的合作和信息交流,對(duì)中小規(guī)模的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)適合采用項(xiàng)目部制的管理模式,實(shí)行兩級(jí)管理即可。按培訓(xùn)業(yè)務(wù)的大類別設(shè)置項(xiàng)目部門,各部門對(duì)每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目均設(shè)項(xiàng)目主管,實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)制。承擔(dān)具體項(xiàng)目的工作開(kāi)展,項(xiàng)目主管直接對(duì)部門主管負(fù)責(zé),必要時(shí),部門主管也可直接承擔(dān)項(xiàng)目運(yùn)作,直接作為項(xiàng)目主管,部門主管直接對(duì)機(jī)構(gòu)主管負(fù)責(zé)。

2、實(shí)施崗位人員聘任制、績(jī)效工資制,部門和個(gè)人的業(yè)績(jī)與薪酬進(jìn)行有效結(jié)合,每個(gè)項(xiàng)目部門的收入與他們承擔(dān)培訓(xùn)業(yè)務(wù)的量和效益掛鉤,形成內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,實(shí)行績(jī)效評(píng)估和激勵(lì)機(jī)制。

3、實(shí)現(xiàn)內(nèi)部人員的合理配置,形成好的人員結(jié)構(gòu)組合,可以根據(jù)項(xiàng)目部門的工作目標(biāo)和崗位要求,讓他們自主實(shí)行人員的優(yōu)化組合。讓大家把主要的精力放在培訓(xùn)工作當(dāng)中來(lái)。

(三)按市場(chǎng)規(guī)律行事,提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

首先,培訓(xùn)主管部門、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要解放思想,要認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是一個(gè)組織和一個(gè)職業(yè)人員生存的需要。其次,培訓(xùn)資源要能夠?qū)ι鐣?huì)開(kāi)放,實(shí)現(xiàn)資源的共享、合作和交流。再次,樹(shù)立與國(guó)際接軌的意識(shí)。在競(jìng)爭(zhēng)性方面,要以市場(chǎng)的需求、企業(yè)的需要為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),采用市場(chǎng)營(yíng)銷的理念,通過(guò)“菜單”式服務(wù),提供個(gè)性化的教材、培訓(xùn),同時(shí)保證培訓(xùn)質(zhì)量;在法制化方面,主管部門和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都要建章立制,以此來(lái)規(guī)范市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序和行為準(zhǔn)則。在培訓(xùn)領(lǐng)域要大力倡導(dǎo)誠(chéng)信的道德理念,要通過(guò)信用管理,帶動(dòng)培訓(xùn)的各項(xiàng)工作上檔次、上水平。

(四)加強(qiáng)培訓(xùn)過(guò)程控制,提高培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量

1、培訓(xùn)需求分析。在培訓(xùn)的需求分析這階段,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要大力開(kāi)發(fā)適銷對(duì)路的培訓(xùn)項(xiàng)目。培訓(xùn)要根據(jù)組織對(duì)人才培養(yǎng)需求的變化來(lái)設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容,開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目;要根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的特點(diǎn),拓展培訓(xùn)功能,有實(shí)力的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要能按企業(yè)需要設(shè)置若干培訓(xùn)菜單,供客戶選擇,并把好的、受歡迎的培訓(xùn)項(xiàng)目做大做強(qiáng)。

2、設(shè)計(jì)策劃培訓(xùn)。首先,在設(shè)計(jì)策劃階段要考慮采用什么培訓(xùn)方式,來(lái)滿足培訓(xùn)需求。培訓(xùn)的方式有很多,有現(xiàn)場(chǎng)授課、非現(xiàn)場(chǎng)授課、課題研討、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、視頻學(xué)習(xí)、師傅帶徒弟等。所以在這些培訓(xùn)方式中,針對(duì)某種特定的培訓(xùn)需求,去選擇一種比較好的培訓(xùn)方式。這就要通過(guò)分析每種培訓(xùn)方式的優(yōu)勢(shì)、不足以及所需要的資源來(lái)比較。經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析,八種常用培訓(xùn)方法的學(xué)習(xí)效果比較如表1所示。其次,確定培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)課程是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的主要產(chǎn)品,也是衡量培訓(xùn)機(jī)構(gòu)劣的重要指標(biāo)。培訓(xùn)課程要跟得上知識(shí)更新的速度,盡可能借助課程把最新最好的知識(shí)傳遞給有需求的組織和個(gè)人。培訓(xùn)的最終目的是能夠?qū)?shí)際工作產(chǎn)生積極的影響,因此,培訓(xùn)課程的可操作性就顯得很重要。好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的課程應(yīng)該配備相應(yīng)的工具和方法論,為培訓(xùn)效果運(yùn)用于實(shí)踐提供幫助?？傊?培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在確定培訓(xùn)課程時(shí),對(duì)課程的理論水平、適用性、更新速率及實(shí)用性等方面都應(yīng)該作全面的評(píng)估。再次,選擇適合的培訓(xùn)講師,講師是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的又一重要資源。國(guó)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也要大力加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)。通過(guò)引人市場(chǎng)化的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和人事、分配制度改革來(lái)調(diào)動(dòng)培訓(xùn)人員的積極性;要努力做好對(duì)培訓(xùn)者的培訓(xùn)工作,要經(jīng)常組織培訓(xùn)師的進(jìn)修。培訓(xùn)和交流,促使其不斷更新知識(shí)、改善能力以適應(yīng)培訓(xùn)工作的要求,這是提高培訓(xùn)質(zhì)量、創(chuàng)立培訓(xùn)品牌的必要保證,也是培訓(xùn)事業(yè)不斷發(fā)展與進(jìn)步的不竭源泉。

設(shè)計(jì)策劃還涉及到許多培訓(xùn)控制點(diǎn)。如對(duì)培訓(xùn)所需的場(chǎng)所設(shè)施、地點(diǎn)、時(shí)間、工作人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等,都要策劃得非常完整。我們?cè)O(shè)計(jì)策劃培訓(xùn)的結(jié)果就是識(shí)別在特定的培訓(xùn)當(dāng)中,有哪些因素可能制約培訓(xùn)效果。找出這些制約因素,如培訓(xùn)資源、方法、內(nèi)容、地點(diǎn)、設(shè)備等所構(gòu)成的制約因素。把這些制約因素搞清楚,也就在培訓(xùn)之前明白哪些因素可能形成制約,從而盡量克服。

3、培訓(xùn)實(shí)施。在培訓(xùn)實(shí)施這個(gè)階段,一般要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)前的介紹。一要讓學(xué)員知道講課的重點(diǎn)要點(diǎn);二要讓培訓(xùn)師知道采取什么措施等等。這樣在培訓(xùn)開(kāi)始時(shí),雙方就對(duì)這項(xiàng)培訓(xùn)有一個(gè)比較清晰的了解。

對(duì)于需要招生推廣的公開(kāi)培訓(xùn)項(xiàng)目,我們應(yīng)該轉(zhuǎn)變運(yùn)作方式,過(guò)去是由政府發(fā)文件,現(xiàn)在推出新項(xiàng)目時(shí)應(yīng)先制定培訓(xùn)推廣的計(jì)劃。推廣計(jì)劃須要明確培訓(xùn)推廣的方式、步驟以及宣傳資料內(nèi)容的策劃等等,讓社會(huì)了解該培訓(xùn)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì),吸引他們來(lái)參加培訓(xùn)。培訓(xùn)推廣通常采用以下十種方式:電話推廣、商業(yè)信函、聯(lián)盟推廣、禮品推廣、協(xié)辦(贊助)推廣、說(shuō)明會(huì)推廣、捆綁促銷推廣、分發(fā)宣傳單推廣、媒體宣傳推廣以及老客戶轉(zhuǎn)介紹等。

4、培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)。培訓(xùn)的評(píng)價(jià)有兩種,一種是短期評(píng)價(jià),一般用于反應(yīng)式的評(píng)價(jià),可以采用問(wèn)卷反饋等方法進(jìn)行,如培訓(xùn)的組織準(zhǔn)備、培訓(xùn)師的講授水平、學(xué)員的學(xué)習(xí)反應(yīng)等。短期評(píng)價(jià)的成本比較低,也比較容易做。另一種是長(zhǎng)期評(píng)價(jià),長(zhǎng)期評(píng)價(jià)主要就這批學(xué)員在培訓(xùn)后,工作中是否用到培訓(xùn)所學(xué),培訓(xùn)后行為的改變是否對(duì)組織有積極的影響。這不是馬上就顯現(xiàn)出來(lái)的,它需要時(shí)間間隔。這個(gè)過(guò)程,大概在三個(gè)月到一年的時(shí)間內(nèi)。通過(guò)評(píng)價(jià)形成一個(gè)培訓(xùn)效果監(jiān)視評(píng)估的記錄,來(lái)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的缺陷、學(xué)員的收獲以及學(xué)員所在組織的收獲。

培訓(xùn)質(zhì)量的控制需要長(zhǎng)期持續(xù)的積累。在每次培訓(xùn)過(guò)程中,需要對(duì)如學(xué)員資料、師資情況、培訓(xùn)服務(wù)情況、培訓(xùn)效果反饋等控制記錄。對(duì)這些記錄進(jìn)行分析并保存,并加以總結(jié),從而不斷改善培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量,提高學(xué)員的滿意度。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,各組織紛紛以培訓(xùn)作為增強(qiáng)組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種手段,對(duì)國(guó)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)而言是挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存。但是挑戰(zhàn)是實(shí)在的,而機(jī)遇卻是隱蔽的。國(guó)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只有勇敢地迎接挑戰(zhàn),因勢(shì)利導(dǎo)而又不失時(shí)機(jī)地把握機(jī)遇,才能在充滿風(fēng)險(xiǎn)而又與希望并存的競(jìng)爭(zhēng)中找到自己的發(fā)展之路。國(guó)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要想得到長(zhǎng)久持續(xù)的發(fā)展,政府主管部門應(yīng)該為培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展積極創(chuàng)造條件,同時(shí),培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也要不斷完善內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制、加快課程更新進(jìn)程、加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)、改進(jìn)培訓(xùn)服務(wù)流程,積極樹(shù)立培訓(xùn)品牌的意識(shí),提升自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。讓社會(huì)接受,讓市場(chǎng)接受。

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篇2

1河北省民間足球產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

1.1足球產(chǎn)業(yè)化的概念

足球產(chǎn)業(yè)化是指足球運(yùn)動(dòng)發(fā)展從計(jì)劃性、事業(yè)型向經(jīng)營(yíng)性、企業(yè)型方向轉(zhuǎn)變，這種動(dòng)態(tài)的轉(zhuǎn)變是從我國(guó)的基本經(jīng)濟(jì)制度出發(fā)的。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度的不斷深入，市場(chǎng)對(duì)于資源配置的決定性作用越來(lái)越明顯，而足球產(chǎn)業(yè)化也強(qiáng)調(diào)足球項(xiàng)目由政府主導(dǎo)轉(zhuǎn)向依靠市場(chǎng)和資本力量的推動(dòng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)資源的優(yōu)化配置。

1.2河北省足球產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況

(1)職業(yè)足球快速發(fā)展。石家莊永昌足球俱樂(lè)部、河北華夏幸福足球俱樂(lè)部參加了中超聯(lián)賽，河北精英、保定容大兩個(gè)足球俱樂(lè)部參加了中乙聯(lián)賽，河北女子足球隊(duì)參加了全國(guó)女超聯(lián)賽。(2)校園足球廣泛開(kāi)展。石家莊市長(zhǎng)安區(qū)、秦皇島市海港區(qū)、邯鄲市曲周縣被國(guó)家批準(zhǔn)為校園足球區(qū)域推進(jìn)試點(diǎn)縣(區(qū))，795所中小學(xué)被國(guó)家批準(zhǔn)為校園足球特色學(xué)校，各類中小學(xué)、大學(xué)校園足球活動(dòng)廣泛開(kāi)展。(3)社會(huì)足球蓬勃發(fā)展。河北省業(yè)余足球聯(lián)盟正式成立，黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、部隊(duì)和人民團(tuán)體對(duì)足球運(yùn)動(dòng)的參與度不斷增強(qiáng)，社會(huì)足球進(jìn)入加速發(fā)展期。(4)足球場(chǎng)地穩(wěn)步增長(zhǎng)。河北省已建成足球場(chǎng)地483個(gè)，其中體育場(chǎng)內(nèi)的足球場(chǎng)223個(gè);標(biāo)準(zhǔn)足球場(chǎng)153個(gè);室外七人制足球場(chǎng)43個(gè);室外五人制足球場(chǎng)64個(gè)，場(chǎng)地總面積553.8萬(wàn)平方米。(5)足球產(chǎn)業(yè)初具規(guī)模。近年來(lái)，廣大群眾對(duì)足球運(yùn)動(dòng)關(guān)注度不斷提高，足球觀賽人數(shù)顯著增加，這使場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)、餐飲住宿、廣告贊助、運(yùn)動(dòng)服裝等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)效應(yīng)更加明顯。總體而言，我國(guó)足球培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)已初步形成了一個(gè)渠道、產(chǎn)品、形式逐漸全方位發(fā)展的教育培訓(xùn)體系。

2民間足球培訓(xùn)行業(yè)對(duì)實(shí)現(xiàn)足球產(chǎn)業(yè)化的重要性

2.1足球產(chǎn)業(yè)化

足球產(chǎn)業(yè)化主要囊括賽事服務(wù)類、足球培訓(xùn)類、足球傳媒、場(chǎng)館租賃、足球彩票以及足球用品等多個(gè)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)程加快，足球產(chǎn)業(yè)不斷與大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、影視、游戲、智能硬件、旅游等新興產(chǎn)業(yè)交叉融合，使足球行業(yè)的市場(chǎng)空間和產(chǎn)業(yè)邊界得到了進(jìn)一步的延伸。2018年4月27日，清華大學(xué)首次了《中國(guó)足球產(chǎn)業(yè)與文化發(fā)展報(bào)告》，其中的數(shù)據(jù)在很大程度上論證了足球產(chǎn)業(yè)化已經(jīng)成為必然趨勢(shì)，這一趨勢(shì)將持續(xù)推動(dòng)足球領(lǐng)域資本的廣化和深化。民間足球培訓(xùn)行業(yè)作為足球產(chǎn)業(yè)中不可忽視的部分，將是此篇文章重點(diǎn)分析介紹的對(duì)象。

2.2足球產(chǎn)業(yè)化的意義

(1)中國(guó)擁有全世界最龐大的球迷人口基數(shù)，就目前而言，我國(guó)并非足球強(qiáng)國(guó)，但確是名副其實(shí)的足球大國(guó)，國(guó)內(nèi)擁有穩(wěn)定的球迷基礎(chǔ)。(2)足球產(chǎn)業(yè)化能夠直接或間接地促進(jìn)國(guó)內(nèi)就業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變。中國(guó)正處在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的轉(zhuǎn)型期間，體育產(chǎn)業(yè)的規(guī)模化和專業(yè)化，符合國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)由粗放型向集約型的發(fā)展要求。(3)市場(chǎng)是資源配置的重要方式，其在資源配置中的決定性作用不可替代。在市場(chǎng)力量的推動(dòng)下，資本和資源加快流向足球領(lǐng)域，這是市場(chǎng)分工和專業(yè)化的必然結(jié)果，也是足球運(yùn)動(dòng)長(zhǎng)期發(fā)展的必然要求。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度也決定著在國(guó)家宏觀調(diào)控以及政府政策推動(dòng)之外，足球的商業(yè)化開(kāi)發(fā)程度也將不斷深入。(4)事業(yè)和產(chǎn)業(yè)的相互協(xié)調(diào)能在很大程度上打破足球發(fā)展進(jìn)程中的不平衡，事業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化的互相協(xié)調(diào)就要求足球發(fā)展在推動(dòng)自身普及的同時(shí)也要突破社會(huì)力量，利用產(chǎn)業(yè)化的方式去運(yùn)作，只有打破事業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化之間的藩籬，才能使中國(guó)足球?qū)崿F(xiàn)跨越式發(fā)展。

3制約我國(guó)民間足球培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的因素

調(diào)研團(tuán)隊(duì)通過(guò)走訪和調(diào)查保定、石家莊、濟(jì)南、邯鄲四所城市中的八個(gè)不同層次、不同發(fā)展水平、不同生命周期的足球培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，得出相關(guān)結(jié)論:在可選擇的十個(gè)自變量因素中，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展階段、場(chǎng)地系數(shù)、師資力量以及安全問(wèn)題成為影響培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的主要因素。①發(fā)展階段:該要素是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最基礎(chǔ)的因素，數(shù)據(jù)顯示，八所不同階段的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中，發(fā)展階段處于成長(zhǎng)期的機(jī)構(gòu)，其師資力量、管理水平、基礎(chǔ)設(shè)施以及課堂氛圍顯著高于導(dǎo)入期的機(jī)構(gòu)。②師資力量:人力資源是足球培訓(xùn)行業(yè)最基礎(chǔ)，也是最具決定性的發(fā)展元素，調(diào)整好師資力量和師資待遇、學(xué)生培養(yǎng)和人才循環(huán)之間的關(guān)系將在很大程度上推動(dòng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自身的成長(zhǎng)和發(fā)展。③場(chǎng)地問(wèn)題:場(chǎng)地問(wèn)題是機(jī)構(gòu)成長(zhǎng)的重要難題，學(xué)校內(nèi)場(chǎng)地審批程序復(fù)雜且管控嚴(yán)格，私人承辦場(chǎng)地價(jià)格昂貴等多方面因素造成國(guó)內(nèi)場(chǎng)地資源利用效益低下。④其他因素:包括安全問(wèn)題、區(qū)域性人口基數(shù)、區(qū)域足球發(fā)展政策、當(dāng)?shù)刈闱蚍諊?/p>

4我國(guó)民間足球培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展建議

4.1管理和市場(chǎng)方面

(1)打造區(qū)域品牌戰(zhàn)略。雖然國(guó)內(nèi)眾多足球培訓(xùn)機(jī)構(gòu)憑借各自的優(yōu)勢(shì)與特色正在爭(zhēng)分奪秒地?fù)屨际袌?chǎng)資源，但是短期內(nèi)并無(wú)寡頭機(jī)構(gòu)成長(zhǎng)的趨勢(shì)，這有利于地方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)品牌的發(fā)展。(2)重視機(jī)構(gòu)內(nèi)師資力量的引進(jìn)和人才資源的培養(yǎng)，處理好師資力量和薪酬待遇之間的矛盾。除此之外，根據(jù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展階段適時(shí)引進(jìn)先進(jìn)的教育理念和教育人才，組織內(nèi)部師生定期開(kāi)展外出學(xué)習(xí)和賽事交流，增強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部之間的互補(bǔ)性。(3)解決好“學(xué)訓(xùn)”矛盾，對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)的人才輸出端口進(jìn)行重點(diǎn)改革和拓展。體育培訓(xùn)雖然是一種技能培訓(xùn)，但不可忽視的是“育人”后階段的發(fā)展問(wèn)題，即家長(zhǎng)關(guān)心的“學(xué)訓(xùn)”矛盾。數(shù)據(jù)顯示，家長(zhǎng)本身對(duì)于足球的熱愛(ài)以及培訓(xùn)行業(yè)自身的硬實(shí)力是促使學(xué)生進(jìn)入培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的正面因素，但在高考和學(xué)歷背景越發(fā)重要的現(xiàn)代社會(huì)，家長(zhǎng)對(duì)于孩子的前景規(guī)劃又是影響培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展的重要一極。因此，做好人才輸出端口的拓展越發(fā)重要。(4)招生和推廣渠道推陳出新，切忌沿襲老套路，推動(dòng)宣傳工作的多元化。招生歷來(lái)是足球培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的難點(diǎn)問(wèn)題，要做到合理分配營(yíng)銷中廣告、媒體、公共關(guān)系以及實(shí)效促銷和人員推銷之間資金和人力成本比例，使實(shí)效資本的利用效益最大化，利用新媒體、比賽贊助等推廣方式提高區(qū)域影響力。(5)通過(guò)市場(chǎng)定位營(yíng)造行業(yè)差異性，強(qiáng)化行業(yè)專業(yè)性。伴隨著各個(gè)機(jī)構(gòu)的定位與特色進(jìn)一步凸顯，競(jìng)爭(zhēng)手段也會(huì)更加多元。這就要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)本身從橫向縱向兩方面實(shí)現(xiàn)立體型品牌優(yōu)勢(shì)，橫向上打造區(qū)別于其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的特色，縱向上深化教育培訓(xùn)的專業(yè)性。這既有利于自身機(jī)構(gòu)的發(fā)展，又有助于足球培訓(xùn)市場(chǎng)的豐富與完善。(6)處理好產(chǎn)品和價(jià)格之間以及供求雙方的矛盾。產(chǎn)品和價(jià)格間的問(wèn)題主要體現(xiàn)在培訓(xùn)班的課程性質(zhì)和其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的矛盾上，對(duì)此，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要根據(jù)自身硬實(shí)力找準(zhǔn)自身定位，合理規(guī)劃課程和價(jià)格，著重區(qū)分開(kāi)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的培訓(xùn)班和興趣班，從而根據(jù)師資力量和培訓(xùn)課程等資源之間的差異確定不同類型下各個(gè)小班的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);供求雙方矛盾主要體現(xiàn)在家長(zhǎng)消費(fèi)者和機(jī)構(gòu)之間的觀念及認(rèn)知差異性，解決這一問(wèn)題需要在課程自身設(shè)計(jì)合理的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)和消費(fèi)者的溝通，了解消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)機(jī)。以保定市米蘭培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為例，培訓(xùn)班中多半孩子學(xué)習(xí)足球的動(dòng)機(jī)并非職業(yè)規(guī)劃，而是強(qiáng)身健體。這就要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自身可以加強(qiáng)課程設(shè)計(jì)的靈活性和特殊性，根據(jù)消費(fèi)動(dòng)機(jī)和消費(fèi)心理進(jìn)行以及要達(dá)到的消費(fèi)目的而進(jìn)行合理的調(diào)整設(shè)計(jì)。(7)注重國(guó)家政治和經(jīng)濟(jì)方針對(duì)行業(yè)發(fā)展的影響。國(guó)家政策在很大程度上是培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)，及時(shí)關(guān)注和響應(yīng)國(guó)家政策和號(hào)召，以政策為法律框架，育人為指導(dǎo)理念，市場(chǎng)為目標(biāo)需求，人才為終端出口，在法律框架下合法經(jīng)營(yíng)。(8)樹(shù)立良好的行業(yè)形象和社會(huì)認(rèn)知度。實(shí)現(xiàn)內(nèi)在精神和外觀形象兩方面并駕齊驅(qū):內(nèi)在精神重視對(duì)開(kāi)拓創(chuàng)新精神、積極的社會(huì)觀和責(zé)任意識(shí)以及誠(chéng)實(shí)公正的企業(yè)態(tài)度三方面進(jìn)行重點(diǎn)打造，外在形象則得力于公共關(guān)系的精心設(shè)計(jì)和打造，同時(shí)對(duì)企業(yè)的名稱、商標(biāo)、賽事策劃、招生宣傳等外在表現(xiàn)及客觀形象也要進(jìn)行重點(diǎn)設(shè)計(jì)。

4.2國(guó)家層面

篇3

在入崗初期，了解公司的歷史與發(fā)展歷程，在與同事的交流學(xué)習(xí)中熟悉了解公司的相關(guān)規(guī)章制度，引導(dǎo)我在后期工作中應(yīng)該怎么樣，應(yīng)該如何做，應(yīng)該結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)來(lái)更好的融入啟諾這個(gè)大家庭。

二：協(xié)助采購(gòu)前期工作籌備過(guò)程中的必要物品。

前期未招生階段，經(jīng)過(guò)和同事的交流，各抒己見(jiàn)，在本著合理利用每一分錢的原則基礎(chǔ)上協(xié)助采購(gòu)相關(guān)必要物品，并做好每一筆的賬目報(bào)表。

A.電腦打印機(jī)A4紙等辦公必備品。

B.乳膠漆，人工費(fèi)，防水處理等基建修補(bǔ)物品項(xiàng)。

C.

D.

E.

F.

G

三：熟悉周邊小區(qū)，了解調(diào)研周邊部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)情況。

篇4

中圖分類號(hào)：G71 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1000-8772（2013）12-0221-02

ISO9000質(zhì)量管理體系的應(yīng)用領(lǐng)域已由制造業(yè)逐漸向服務(wù)行業(yè)擴(kuò)展，在21世紀(jì)將有越來(lái)越多的各類服務(wù)型組織通過(guò)實(shí)施ISO9000國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)改善和提高組織的管理水平和服務(wù)水平。服務(wù)行業(yè)的組織，諸如：電信、郵政、銀行、醫(yī)院、開(kāi)發(fā)區(qū)、商場(chǎng)、酒店、政府機(jī)構(gòu)等不斷加入到實(shí)施ISO9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的行列，而其中教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)采用ISO9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)成為一個(gè)值得關(guān)注的新領(lǐng)域。

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，辦學(xué)形式更趨多樣化，我國(guó)教育與國(guó)外教育之間的合作與交流會(huì)迅速擴(kuò)大、同時(shí)也將面臨國(guó)外教育機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)。另外，如何確保教學(xué)的質(zhì)量，培養(yǎng)滿足社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的高素質(zhì)技能型人才，是當(dāng)前亟待解決的一個(gè)重要問(wèn)題。2005年底，全國(guó)職業(yè)教育工作會(huì)議將職業(yè)技能培訓(xùn)作為了各項(xiàng)工作中的重點(diǎn)，并突出強(qiáng)調(diào)了教育質(zhì)量的重要性。因此，在職業(yè)培訓(xùn)行業(yè)引入ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際認(rèn)證已成為職業(yè)培訓(xùn)界和廣大質(zhì)量認(rèn)證工作者的共識(shí)。本文以培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀分析和ISO9000國(guó)際認(rèn)證的實(shí)踐人手，分析了職業(yè)教育和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)施ISO9000質(zhì)量體系的必要性、內(nèi)容、思路和意義。希望更多的專家來(lái)共同探討職業(yè)教育和培訓(xùn)的質(zhì)量認(rèn)證，促進(jìn)職業(yè)教育和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的建設(shè)與發(fā)展。

1 ISO及ISO9000簡(jiǎn)介

ISO是一個(gè)組織的英語(yǔ)簡(jiǎn)稱。其全稱是International？Organization for Standardization，翻譯成中文就是“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織”。ISO現(xiàn)已制定出國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)共10300多個(gè)，主要涉及各行各業(yè)各種產(chǎn)品（包括服務(wù)產(chǎn)品、知識(shí)產(chǎn)品等）的技術(shù)規(guī)范。ISO的宗旨是“在世界上促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化及其相關(guān)活動(dòng)的發(fā)展，以便于商品和服務(wù)的國(guó)際交換，在智力、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域開(kāi)展合作”。該組織是目前世界上最大、最具權(quán)威的國(guó)際性標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)。

ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的要求是通用，適用于任何類型、規(guī)模和產(chǎn)品的組織。目前，全球已普遍推行ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)，其應(yīng)用范圍已經(jīng)由制造業(yè)擴(kuò)展到政府管理機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)部門、航空以及各級(jí)各類教育機(jī)構(gòu)等39個(gè)行業(yè)，其中教育排在第37個(gè)行業(yè)。在教育機(jī)構(gòu)中通過(guò)引進(jìn)、實(shí)施ISO9000管理體系，可以規(guī)范管理程序、強(qiáng)化管理過(guò)程，使管理工作科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化形成與國(guó)際接軌的管理模式。

2 lS09000在國(guó)內(nèi)外教育培訓(xùn)行業(yè)的應(yīng)用及現(xiàn)狀

聯(lián)合國(guó)教科文組織早在1972年就明確指出：“許多工業(yè)體系中的新管理程序，都可以實(shí)際應(yīng)用于教育，不僅在全國(guó)范圍可以這樣做，而且在一個(gè)教育機(jī)構(gòu)內(nèi)部也可以這樣做?！?992年，英國(guó)的University of Wolvenhampton成為全球第一家進(jìn)行ISO9000質(zhì)量認(rèn)證的大學(xué)。美國(guó)的賓夕法尼亞蘭開(kāi)斯特學(xué)區(qū)是世界上第一個(gè)以ISO9001質(zhì)量認(rèn)證體系標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理的學(xué)區(qū)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，當(dāng)年美國(guó)就已有220所高等院校（其中包括哈佛大學(xué)和哥倫比亞大學(xué)等名校）和教育機(jī)構(gòu)采用ISO9000標(biāo)準(zhǔn)。

在中國(guó)，目前已有30余所高職高專院校采用了ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)建立了質(zhì)量管理體系，并通過(guò)了國(guó)內(nèi)質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證。其中，青島遠(yuǎn)洋船員學(xué)院首先將ISO9000標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用于高等職業(yè)教育和培訓(xùn)。在天津，2006年初連邦教育又進(jìn)一步將ISO9000標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用于職業(yè)培訓(xùn)行業(yè)。西安地區(qū)已有西安電力工業(yè)學(xué)校、陜西中醫(yī)學(xué)院、西北工業(yè)大學(xué)等院校，陸續(xù)順利通過(guò)ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證。這些成功經(jīng)驗(yàn)表明，將ISO9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)移植到職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域是完全可行的。

3 職業(yè)培訓(xùn)引入ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系的必要性

品質(zhì)源于對(duì)于細(xì)節(jié)的關(guān)注。對(duì)于一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，貫徹ISO9000意味著從教學(xué)硬件設(shè)施、師資隊(duì)伍管理、市場(chǎng)調(diào)研后的課程設(shè)置以及從學(xué)員咨詢開(kāi)始全過(guò)程的嚴(yán)格控制。當(dāng)然，ISO9000提供的是一套先進(jìn)、完善的管理體系，學(xué)習(xí)貫徹、徹底執(zhí)行才能使培訓(xùn)機(jī)構(gòu)真正受益，而不僅僅流于形式。

負(fù)責(zé)ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證的認(rèn)證機(jī)構(gòu)都是經(jīng)過(guò)國(guó)家認(rèn)可機(jī)構(gòu)認(rèn)可的權(quán)威機(jī)構(gòu)，對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量體系審核是非常嚴(yán)格的。這樣，對(duì)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部來(lái)說(shuō)，可按照經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審核的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量體系進(jìn)行質(zhì)量管理，真正達(dá)到法治化、科學(xué)化的要求，極大地提高工作效率和產(chǎn)品合格率，迅速提高培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。對(duì)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)外部來(lái)說(shuō)，當(dāng)學(xué)員得知供方按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行管理，拿到了ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證證書，并且有認(rèn)證機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格審核和定期監(jiān)督，就可以確信該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是能夠穩(wěn)定地進(jìn)行教學(xué)，并且教學(xué)質(zhì)量是有保證的?？梢哉f(shuō)，在這兩方面都收到了立竿見(jiàn)影的功效。因此，在職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)引入ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系是非常必要的，主要表現(xiàn)在：

3.1 建立ISO質(zhì)量認(rèn)證體系是職業(yè)培訓(xùn)與國(guó)際接軌的通行證

職業(yè)培訓(xùn)的國(guó)際合作與交流，需要一套被各國(guó)認(rèn)可的質(zhì)量保證體系標(biāo)準(zhǔn)。在國(guó)際的交流與合作中，國(guó)內(nèi)各種職業(yè)資格證書有不被國(guó)外認(rèn)可的可能性，如果將ISO標(biāo)準(zhǔn)廣泛應(yīng)用于職業(yè)技能培訓(xùn)管理，中國(guó)培訓(xùn)業(yè)將會(huì)呈現(xiàn)出新的國(guó)際形象，有利于增強(qiáng)出國(guó)人員在國(guó)際上求職、求學(xué)的競(jìng)爭(zhēng)力。

3.2 實(shí)行ISO認(rèn)證有利于規(guī)范我國(guó)職業(yè)培訓(xùn)的質(zhì)量管理和質(zhì)量評(píng)價(jià)

長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)職業(yè)培訓(xùn)教育的評(píng)價(jià)沒(méi)有一套完善的標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)范來(lái)約束服務(wù)、保證質(zhì)量，管理欠規(guī)范甚至帶有一定程度的主觀隨意性。采用ISO標(biāo)準(zhǔn)對(duì)培訓(xùn)管理的各項(xiàng)工作進(jìn)行規(guī)范和評(píng)價(jià)，可以確認(rèn)其質(zhì)量體系是否具有質(zhì)量保證和質(zhì)量控制能力，從而值得社會(huì)和消費(fèi)者予以信賴。

3.3 實(shí)行ISO認(rèn)證有利于強(qiáng)化職業(yè)培訓(xùn)的教學(xué)質(zhì)量保證意識(shí)

隨著社會(huì)就業(yè)問(wèn)題的日益突出，社會(huì)對(duì)人才質(zhì)量的要求更高了，擁有一技之長(zhǎng)的復(fù)合型人才越來(lái)越受社會(huì)的青睞。職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作為培養(yǎng)復(fù)合型人才的搖籃，有責(zé)任并且有義務(wù)對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)質(zhì)量負(fù)責(zé)。而且，職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)多為民辦機(jī)構(gòu)，NI"]為了生存和發(fā)展，為了創(chuàng)名牌、樹(shù)形象、爭(zhēng)效益，也必須向社會(huì)提供高質(zhì)量的教學(xué)“產(chǎn)品”。ISO則為職業(yè)培訓(xùn)的質(zhì)量意識(shí)確立了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

3.4 有利于維護(hù)教育消費(fèi)者的合法權(quán)益

由于職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)機(jī)制非常靈活，僅就西安培訓(xùn)行業(yè)來(lái)說(shuō)就有近300家，他們的辦學(xué)水平、教學(xué)質(zhì)量參差不齊，同時(shí)由于教育行業(yè)產(chǎn)品的無(wú)形性以及后續(xù)性等特點(diǎn)，普通消費(fèi)者很難憑自己的能力和經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)教育質(zhì)量的保證能力。因此，除了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)品牌外，提供更為具體和客觀的依據(jù)來(lái)保證其質(zhì)量是培訓(xùn)市場(chǎng)發(fā)展的需要，而國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證體系ISO9000不但能夠規(guī)范和提升服務(wù)質(zhì)量，也為消費(fèi)者提供了一套更為科學(xué)和客觀的評(píng)判依據(jù)。

4 職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)施ISO9000質(zhì)量認(rèn)證的內(nèi)容和思路

職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教育服務(wù)質(zhì)量體系是實(shí)施教育質(zhì)量管理所必需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過(guò)程和資源。任何一個(gè)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要建立培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量體系，首先要建立一個(gè)科學(xué)、合理、精干、高效的組織結(jié)構(gòu)，并制定文件化的教育程序，完善培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，有效地配置師資、設(shè)施等資源。這些文件的編制是借鑒國(guó)際辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，使教育質(zhì)量管理走向國(guó)際化的重要途徑。ISO9000質(zhì)量認(rèn)證通常要經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)階段：（1）調(diào)查、培訓(xùn)與體系策劃；（2）編寫和審定質(zhì)量體系文件、培訓(xùn)內(nèi)部審核員；（3）體系運(yùn)行；（4）內(nèi)部審核；（5）申辦認(rèn)證。

教育機(jī)構(gòu)質(zhì)量體系一般可由以下四個(gè)層次的文件所構(gòu)成：

4.1 教學(xué)質(zhì)量手冊(cè)

教育質(zhì)量手冊(cè)中所對(duì)應(yīng)的教學(xué)要素包括：管理職責(zé)，質(zhì)量體系，資源管理，教學(xué)服務(wù)實(shí)現(xiàn)的策劃，與顧客有關(guān)的過(guò)程，開(kāi)辦新專業(yè)程序，采購(gòu)，教學(xué)服務(wù)提供過(guò)程的控制（其中包括招生，入學(xué)，教學(xué)計(jì)劃和大綱的編制，教學(xué)文件和資料控制，產(chǎn)品標(biāo)識(shí)與可追溯性，產(chǎn)品防護(hù)），顧客滿意度測(cè)量，教學(xué)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)視和測(cè)量，不合格教學(xué)服務(wù)結(jié)果的控制，數(shù)據(jù)分析控制，改進(jìn)控制等程序。

4.2 教學(xué)管理文件

職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量體系程序文件是各類教學(xué)管理文件，根據(jù)不同學(xué)校的特點(diǎn)可包括以下內(nèi)容：（1）開(kāi)辦新專業(yè)方案；（2）招生計(jì)劃；（3）學(xué)員學(xué)籍管理辦法；（4）關(guān)于排課、停課等的規(guī)定等。

4.3 工作與學(xué)習(xí)規(guī)范

為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，可以編制教師崗位工作規(guī)范和學(xué)生行為規(guī)范。如：（1）教師工作規(guī)范；（2）兼職教師管理辦法；（3）學(xué)生行為規(guī)范；（4）學(xué)員違紀(jì)處分條例；（5）學(xué)員考勤管理制度等。

4.4 教學(xué)質(zhì)量記錄

教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的主要教學(xué)質(zhì)量記錄有：（1）教學(xué)服務(wù)要求評(píng)審表；（2）報(bào)名表；（3）教學(xué)質(zhì)量反饋表；（4）開(kāi)辦新專業(yè)輸入清單；（5）開(kāi)辦新專業(yè)評(píng)審報(bào)告；（6）課堂質(zhì)量評(píng)估表；（7）教師評(píng)價(jià)反饋表；（8）教師簽到表；（9）代課記錄；（10）顧客滿意度測(cè)量表等。

職業(yè)教育和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量體系的運(yùn)行，首先要充分聽(tīng)取學(xué)生和員工的反映，實(shí)事求是地對(duì)體系進(jìn)行調(diào)整，使之符合職業(yè)培訓(xùn)行業(yè)的自身規(guī)律，切不可盲目照搬，檢驗(yàn)培訓(xùn)質(zhì)量體系的唯一標(biāo)準(zhǔn)是“產(chǎn)品”的質(zhì)量。

5 職業(yè)教育和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)施ISO9000質(zhì)量認(rèn)證的戰(zhàn)略意義

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心是通過(guò)建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)質(zhì)量管理體系來(lái)“證實(shí)其有能力穩(wěn)定地提供給顧客符合法律法規(guī)要求的產(chǎn)品”。教育培訓(xùn)領(lǐng)域引入ISO9000的核心意義在于增強(qiáng)顧客的滿意度，以貫徹“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的原則。

5.1 有助于轉(zhuǎn)變教育觀念，維護(hù)教育消費(fèi)者的合法權(quán)益

[S09000標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理8項(xiàng)原則，原則的第一條“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”，就是要求理解顧客當(dāng)前和未來(lái)的需求和期望，滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客期望。職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的顧客就是學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)。普通消費(fèi)者很難憑自己的能力和經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)教育質(zhì)量的保證能力。因此，為廣大顧客提供更為具體和客觀的依據(jù)來(lái)保證其質(zhì)量是職業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)發(fā)展的需要。

5.2 以規(guī)范化的模式實(shí)施管理

篇5

關(guān)鍵詞：

西安；外語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；品牌營(yíng)銷；問(wèn)題；舉策

西安外語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)的“品牌營(yíng)銷”，日常經(jīng)營(yíng)皆日趨理性，有別于幾年前打折促銷等“蠶食”外語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)狀況，目前一般的外語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)絕少采取低價(jià)手段來(lái)“賺口碑、贏市場(chǎng)”了，多將注意力置于重視培訓(xùn)服務(wù)的“個(gè)性化”方向上。理性消費(fèi)者角度催生了市場(chǎng)細(xì)分，很多外語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)始考慮對(duì)“經(jīng)營(yíng)思路”“目標(biāo)客戶”“發(fā)展方向”等要素進(jìn)行合理定位，且在尋求品牌特色的同時(shí)，開(kāi)發(fā)靈活“外語(yǔ)培訓(xùn)”模式，細(xì)化培訓(xùn)內(nèi)容，采取“差異化”競(jìng)爭(zhēng)手段贏取最大化的市場(chǎng)份額[1]。現(xiàn)今西安外語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理層已然提升了對(duì)品牌經(jīng)營(yíng)的認(rèn)識(shí)，可是在品牌營(yíng)銷中，依然存在一定問(wèn)題。本文針對(duì)存有的問(wèn)題進(jìn)行論述，并提出相應(yīng)的解決措施。

一、西安外語(yǔ)培訓(xùn)品牌營(yíng)銷現(xiàn)存的問(wèn)題

（一）對(duì)品牌缺乏認(rèn)識(shí)及設(shè)計(jì)隨意

西安一些外語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，時(shí)常強(qiáng)調(diào)招生率及增加銷量，機(jī)構(gòu)最大的目標(biāo)即是“多招生”，做銷量即為做品牌為其“共識(shí)”。普遍認(rèn)為增加銷量，即是提升品牌。忽視了“追求銷量”的片面性多是犧牲了“品牌”為代價(jià)。品牌名稱的設(shè)計(jì)上太過(guò)隨意，有的甚至使用其他一些“知名企業(yè)”的名稱。如此產(chǎn)生的弊端是混淆用戶的認(rèn)知，不益于品牌的構(gòu)建及維護(hù)，甚至將給機(jī)構(gòu)聲譽(yù)帶來(lái)嚴(yán)重破壞。

（二）外語(yǔ)培訓(xùn)課程缺失創(chuàng)新及特色

作為以倡導(dǎo)、宣揚(yáng)特色與創(chuàng)新為主的外語(yǔ)培訓(xùn)行業(yè)，若是自身創(chuàng)新不足有失特色，一貫地跟風(fēng)，導(dǎo)致課程內(nèi)容“同質(zhì)化”。“什么課好賣就賣什么課”“什么好做都來(lái)做什么”的投機(jī)式的跟風(fēng)做法，在外語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)上占有的比率非常大。一些外語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將大量精力皆置于“炒作、包裝”講師上面，講師亦不愿意花費(fèi)精力去研發(fā)新課程，一貫的對(duì)“課程內(nèi)容及教授技巧”等進(jìn)行跟風(fēng)模仿。缺失自身品牌的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新，以及外語(yǔ)教材的“自主研發(fā)”。創(chuàng)新與特色的缺失，即是核心競(jìng)爭(zhēng)力的缺失。外語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)便會(huì)在價(jià)格上做文章，一些實(shí)力缺失的機(jī)構(gòu)會(huì)采取較低價(jià)位爭(zhēng)取及吸引學(xué)員。事實(shí)是此種惡性競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的繁榮假象，極大地降低了其在消費(fèi)者心中的“美譽(yù)度”與“信譽(yù)度”，非有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)機(jī)構(gòu)的聰明的選擇，得不償失。

（三）運(yùn)作及盈利手段過(guò)于單一

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在經(jīng)營(yíng)運(yùn)作上普遍存有“原始、簡(jiǎn)單”現(xiàn)象。作為培訓(xùn)行業(yè)關(guān)鍵組成部分之一的“外語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”，存有90%左右的機(jī)構(gòu)根本無(wú)“戰(zhàn)略規(guī)劃”，95%左右的機(jī)構(gòu)無(wú)完整系統(tǒng)的“營(yíng)銷模式”，絕大多數(shù)外語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)依然停留于“推銷模式”，根本未使用營(yíng)銷手段去做市場(chǎng)，品牌營(yíng)銷則是更加談不上。若依科特勒的“營(yíng)銷目的即是將推銷變?yōu)椴槐匾?rdquo;的理論，實(shí)際上當(dāng)下的西安外語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還未做到此點(diǎn)，宣傳手段依舊是“發(fā)傳單、打廣告”的最簡(jiǎn)單的模式，當(dāng)然有一些稍好一點(diǎn)，采取推介會(huì)手段開(kāi)拓市場(chǎng)。當(dāng)下，西安外語(yǔ)培訓(xùn)業(yè)主要是以“授課”模式來(lái)獲得“贏利”?？蓪?shí)際上，能夠贏利的方式絕非僅此一種，可采取娛樂(lè)圈的一些經(jīng)營(yíng)手段來(lái)展開(kāi)多方贏利。外語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在推出課程的同時(shí)，還能夠推出“軟件、書籍”等衍生品。

（四）缺失長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)

當(dāng)下，西安外語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，擬定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的機(jī)構(gòu)僅在少數(shù)。多數(shù)機(jī)構(gòu)對(duì)培養(yǎng)人才隊(duì)伍，未給予足夠關(guān)注。多數(shù)的機(jī)構(gòu)僅愿意花大價(jià)錢請(qǐng)講師，不愿意花大價(jià)錢聘請(qǐng)優(yōu)秀的“經(jīng)營(yíng)管理人才”，導(dǎo)致外語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)于發(fā)展過(guò)程中缺失懂“管理及培訓(xùn)”的專門經(jīng)營(yíng)管理人才，尤其是外語(yǔ)教師其涉足于培訓(xùn)行業(yè)，僅可賺講課費(fèi)，未有歸屬感，無(wú)法預(yù)知職業(yè)前最，令外語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“師資短缺”，進(jìn)而導(dǎo)致外語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展緩慢。相當(dāng)一部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在品牌建設(shè)上，缺失長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略意識(shí)，一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)僅僅是將目標(biāo)鎖定在打造講師品牌上，忽略了構(gòu)建機(jī)構(gòu)自身品牌，降低了機(jī)構(gòu)“品牌集中度”，西安外語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)上少有擁有自己“品牌”的機(jī)構(gòu)。外語(yǔ)培訓(xùn)并非僅僅為簡(jiǎn)單商品購(gòu)買活動(dòng)，而是系統(tǒng)的服務(wù)過(guò)程，整體動(dòng)作是由“市場(chǎng)→銷售→師資→后續(xù)教務(wù)→教學(xué)團(tuán)隊(duì)”來(lái)一同完成，講師僅為機(jī)構(gòu)的組成的一部分。因多數(shù)機(jī)構(gòu)與講師彼此為“松散型”關(guān)系，若發(fā)生講師離職“另開(kāi)爐灶”的問(wèn)題，則其原本任職的機(jī)構(gòu)將蒙受巨大損失。

二、西安外語(yǔ)培訓(xùn)品牌營(yíng)銷的舉措

（一）品牌營(yíng)銷“定位”策略

品牌定位，意指區(qū)隔品牌讓自身機(jī)構(gòu)于某層面占主導(dǎo)地位。品牌定位為“品牌策略”的前提要素，熟悉“品牌市場(chǎng)”及其于消費(fèi)者心中地位前提下，品牌定位需依市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)狀況展開(kāi)判定，進(jìn)而獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。擬訂品牌發(fā)展目標(biāo)，為品牌策略規(guī)劃擬定提供依據(jù)。需關(guān)注自身品牌與競(jìng)爭(zhēng)品牌之間的差異，判定在消費(fèi)者心中置于何位置。依此衍生出三種定位策略：其一，增進(jìn)自身品牌于消費(fèi)者心中地位；其二，由全新角度搜尋消費(fèi)者需求未獲得滿足的市場(chǎng)空隙；其三，依競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)對(duì)品牌展開(kāi)定位。上述三種策略的核心皆以準(zhǔn)確把握市場(chǎng)的基礎(chǔ)上展開(kāi)，核心經(jīng)營(yíng)理念為“辦學(xué)目標(biāo)及品牌定位”關(guān)鍵依據(jù)，其為外語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所具的獨(dú)特“競(jìng)爭(zhēng)、辦學(xué)”優(yōu)勢(shì)。品牌市場(chǎng)定位，其實(shí)質(zhì)即為競(jìng)爭(zhēng)性定位，需拓展思維準(zhǔn)確高效的展開(kāi)品牌定位。具體來(lái)實(shí)施時(shí)，需了解市場(chǎng)對(duì)“外語(yǔ)培訓(xùn)”的需求，了解什么人才緊缺；了解自身辦學(xué)條件及優(yōu)勢(shì)，清楚能為社會(huì)提供何樣教育，培養(yǎng)何樣人才；要規(guī)避趨同，用自身培養(yǎng)的人才填補(bǔ)市場(chǎng)空缺[2]。抓住自身優(yōu)勢(shì)及社會(huì)人才需求，這其中包含潛在優(yōu)勢(shì)，重視特色定位，于實(shí)施品牌定位時(shí)，務(wù)必向消費(fèi)者輸送清晰的形象及理念，生成自身特色。抓好目標(biāo)市場(chǎng)定位，需深入目標(biāo)市場(chǎng)，掌握其眼下在做何事，將來(lái)做何事，及其眼下與將來(lái)需要何樣人才，以利于調(diào)整培訓(xùn)課程。

（二）品牌營(yíng)銷“傳播”策略

品牌傳播具有一定的發(fā)展軌跡。大眾對(duì)理念、品牌的接受需經(jīng)歷遞進(jìn)過(guò)程，由無(wú)知至有知然后才會(huì)購(gòu)買，最后達(dá)成廣告推進(jìn)效用。若此期間任何環(huán)節(jié)發(fā)生脫節(jié)，此過(guò)程效應(yīng)率將大打折扣，且整個(gè)傳播效應(yīng)亦會(huì)受到破壞，嚴(yán)重的廣告費(fèi)打了水漂。廣告刺激大眾心里認(rèn)知過(guò)程需經(jīng)歷：“知曉、了解、考慮、偏好、購(gòu)買、滿意、忠誠(chéng)發(fā)展時(shí)期”，此為品牌傳播層次。知曉，品牌剛?cè)胧袌?chǎng)，大眾對(duì)其僅為初期認(rèn)知階段，需不斷刺激大眾心理認(rèn)知，提升品牌知名度，讓品牌最基礎(chǔ)內(nèi)容為大眾所知。了解，經(jīng)知曉的宣傳刺激，大眾對(duì)品牌傳遞的信息及理念有了一定認(rèn)識(shí)。而此階段，大眾對(duì)品牌內(nèi)涵有了更加深入了解。由知曉至了解過(guò)程，媒介傳播發(fā)揮關(guān)鍵效用。于此節(jié)點(diǎn)，需以密集的“媒介策略”，品牌采取高密度的傳播構(gòu)建知名度，讓其為大眾了解?？紤]，此階段品牌已然進(jìn)入大眾視野，且成為大眾潛在選擇。若想實(shí)現(xiàn)大眾對(duì)品牌的真正選擇，則需展開(kāi)更深層次傳播，經(jīng)知名度構(gòu)建理解度，進(jìn)而拉動(dòng)美譽(yù)度。此階段，既需突出傳播面，更需加大深化傳播點(diǎn)。偏好，為品牌由“有知至購(gòu)買”過(guò)渡期，于此階段，大眾即了解品牌名稱、功能及價(jià)位，且對(duì)品牌產(chǎn)生偏好度，具一定購(gòu)買意愿。構(gòu)建起大眾良好品牌偏好度之后，需小心認(rèn)真經(jīng)營(yíng)持有長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。購(gòu)買，意指品牌為大眾所選行列，但不一定意味其要購(gòu)買，受大眾主觀障礙影響，比如經(jīng)濟(jì)能力有限、暫時(shí)不需要、商品型號(hào)及色彩不喜歡等。若想克服大眾主觀障礙，在實(shí)施品牌傳播時(shí)，既需提升品牌“知名、美譽(yù)度”，同時(shí)還需實(shí)施系統(tǒng)的“市場(chǎng)營(yíng)銷”策略。滿意，意指實(shí)現(xiàn)完整交易活動(dòng)，包含產(chǎn)品“出售、后繼服務(wù)”等工作。產(chǎn)品為大眾購(gòu)買后，并非為營(yíng)銷的終結(jié)，而是新?tīng)I(yíng)銷的開(kāi)始，品牌營(yíng)銷目標(biāo)并非一次性購(gòu)買，而為連續(xù)不斷的“持續(xù)銷售”。故此，需提升大眾滿意度，為品牌發(fā)展提供持續(xù)的動(dòng)力，提供周到服務(wù)，將品牌營(yíng)銷做得深入及高效。忠誠(chéng)，意指達(dá)成了重復(fù)消費(fèi)。保持大眾的品牌忠誠(chéng)，既要有廣告意識(shí)，又需有溝通藝術(shù)。經(jīng)廣告?zhèn)鞑ィ瑏?lái)維持品牌知名度進(jìn)而帶動(dòng)忠誠(chéng)度；還需與大眾展開(kāi)“贊助、參與公益事業(yè)”等溝通，提升大眾對(duì)機(jī)構(gòu)的好感，增進(jìn)品牌忠誠(chéng)度。

（三）品牌營(yíng)銷“提升”策略

采取與其他品牌聯(lián)合達(dá)成品牌營(yíng)銷提升。一般多采取雙方及多方品牌聯(lián)合共贏模式，極易獲取自合作伙伴及大眾積極回饋。非名牌機(jī)構(gòu)可采取和名牌機(jī)構(gòu)聯(lián)盟手段彌補(bǔ)自身資金不足缺陷，提升自身商業(yè)價(jià)值。采取品牌延伸手段提升品牌，即是利用大眾對(duì)眼下成功品牌的忠誠(chéng)，促進(jìn)衍生品牌的銷售。同時(shí)，還可以采取品牌輸出手段，經(jīng)品牌輸出達(dá)成和機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)剝離的品牌經(jīng)營(yíng)，于別的地方“兼并及托管”某些學(xué)校，拓寬辦學(xué)空間。需擬定一個(gè)好概念，樹(shù)立品牌于大眾心中地位。構(gòu)建完整的校本課程，生成具自身特色的品牌優(yōu)勢(shì)。

三、結(jié)論

實(shí)踐表明，若無(wú)品牌經(jīng)營(yíng)意識(shí)，不對(duì)品牌實(shí)施長(zhǎng)期的規(guī)劃投資，而是盲目自信及自我封閉，不知何為品牌營(yíng)銷，即無(wú)法達(dá)成品牌價(jià)值不斷提升。即便培訓(xùn)機(jī)構(gòu)具有高質(zhì)量的教學(xué)水平，也無(wú)法生成品牌優(yōu)勢(shì)。外語(yǔ)培訓(xùn)品牌營(yíng)銷提升策略還有很多，不管何種提升手段，皆需進(jìn)行靈活應(yīng)用及把握，需與自身情況相適應(yīng)，真正做到因地制宜，方可達(dá)成良好效應(yīng)。

作者：楊華 單位：西安工業(yè)大學(xué)外語(yǔ)學(xué)院

篇6

中圖分類號(hào)：F713.5 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2017）07-0069-03

西安外語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)的“品牌營(yíng)銷”，日常經(jīng)營(yíng)皆日趨理性，有別于幾年前打折促銷等“蠶食”外語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)狀況，目前一般的外語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)絕少采取低價(jià)手段來(lái)“賺口碑、贏市場(chǎng)”了，多將注意力置于重視培訓(xùn)服務(wù)的“個(gè)性化”方向上。理性消費(fèi)者角度催生了市場(chǎng)細(xì)分，很多外語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)始考慮對(duì)“經(jīng)營(yíng)思路”“目標(biāo)客戶”“發(fā)展方向”等要素進(jìn)行合理定位，且在で篤放鋪厴的同時(shí)，開(kāi)發(fā)靈活“外語(yǔ)培訓(xùn)”模式，細(xì)化培訓(xùn)內(nèi)容，采取“差異化”競(jìng)爭(zhēng)手段贏取最大化的市場(chǎng)份額[1]。現(xiàn)今西安外語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理層已然提升了對(duì)品牌經(jīng)營(yíng)的認(rèn)識(shí)，可是在品牌營(yíng)銷中，依然存在一定問(wèn)題。本文針對(duì)存有的問(wèn)題進(jìn)行論述，并提出相應(yīng)的解決措施。

一、西安外語(yǔ)培訓(xùn)品牌營(yíng)銷現(xiàn)存的問(wèn)題

（一）對(duì)品牌缺乏認(rèn)識(shí)及設(shè)計(jì)隨意

西安一些外語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，時(shí)常強(qiáng)調(diào)招生率及增加銷量，機(jī)構(gòu)最大的目標(biāo)即是“多招生”，做銷量即為做品牌為其“共識(shí)”。普遍認(rèn)為增加銷量，即是提升品牌。忽視了“追求銷量”的片面性多是犧牲了“品牌”為代價(jià)。品牌名稱的設(shè)計(jì)上太過(guò)隨意，有的甚至使用其他一些“知名企業(yè)”的名稱。如此產(chǎn)生的弊端是混淆用戶的認(rèn)知，不益于品牌的構(gòu)建及維護(hù)，甚至將給機(jī)構(gòu)聲譽(yù)帶來(lái)嚴(yán)重破壞。

（二）外語(yǔ)培訓(xùn)課程缺失創(chuàng)新及特色

作為以倡導(dǎo)、宣揚(yáng)特色與創(chuàng)新為主的外語(yǔ)培訓(xùn)行業(yè)，若是自身創(chuàng)新不足有失特色，一貫地跟風(fēng)，導(dǎo)致課程內(nèi)容“同質(zhì)化”?！笆裁凑n好賣就賣什么課”“什么好做都來(lái)做什么”的投機(jī)式的跟風(fēng)做法，在外語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)上占有的比率非常大。一些外語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將大量精力皆置于“炒作、包裝”講師上面，講師亦不愿意花費(fèi)精力去研發(fā)新課程，一貫的對(duì)“課程內(nèi)容及教授技巧”等進(jìn)行跟風(fēng)模仿。缺失自身品牌的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新，以及外語(yǔ)教材的“自主研發(fā)”。創(chuàng)新與特色的缺失，即是核心競(jìng)爭(zhēng)力的缺失。外語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)便會(huì)在價(jià)格上做文章，一些實(shí)力缺失的機(jī)構(gòu)會(huì)采取較低價(jià)位爭(zhēng)取及吸引學(xué)員。事實(shí)是此種惡性競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的繁榮假象，極大地降低了其在消費(fèi)者心中的“美譽(yù)度”與“信譽(yù)度”，非有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)機(jī)構(gòu)的聰明的選擇，得不償失。

（三）運(yùn)作及盈利手段過(guò)于單一

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在經(jīng)營(yíng)運(yùn)作上普遍存有“原始、簡(jiǎn)單”現(xiàn)象。作為培訓(xùn)行業(yè)關(guān)鍵組成部分之一的“外語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”，存有90%左右的機(jī)構(gòu)根本無(wú)“戰(zhàn)略規(guī)劃”，95%左右的機(jī)構(gòu)無(wú)完整系統(tǒng)的“營(yíng)銷模式”，絕大多數(shù)外語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)依然停留于“推銷模式”，根本未使用營(yíng)銷手段去做市場(chǎng)，品牌營(yíng)銷則是更加談不上。若依科特勒的“營(yíng)銷目的即是將推銷變?yōu)椴槐匾钡睦碚?，?shí)際上當(dāng)下的西安外語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還未做到此點(diǎn)，宣傳手段依舊是“發(fā)傳單、打廣告”的最簡(jiǎn)單的模式，當(dāng)然有一些稍好一點(diǎn)，采取推介會(huì)手段開(kāi)拓市場(chǎng)。當(dāng)下，西安外語(yǔ)培訓(xùn)業(yè)主要是以“授課”模式來(lái)獲得“贏利”?？蓪?shí)際上，能夠贏利的方式絕非僅此一種，可采取娛樂(lè)圈的一些經(jīng)營(yíng)手段來(lái)展開(kāi)多方贏利。外語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在推出課程的同時(shí)，還能夠推出“軟件、書籍”等衍生品。

（四）缺失長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)

當(dāng)下，西安外語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，擬定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的機(jī)構(gòu)僅在少數(shù)。多數(shù)機(jī)構(gòu)對(duì)培養(yǎng)人才隊(duì)伍，未給予足夠關(guān)注。多數(shù)的機(jī)構(gòu)僅愿意花大價(jià)錢請(qǐng)講師，不愿意花大價(jià)錢聘請(qǐng)優(yōu)秀的“經(jīng)營(yíng)管理人才”，導(dǎo)致外語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)于發(fā)展過(guò)程中缺失懂“管理及培訓(xùn)”的專門經(jīng)營(yíng)管理人才，尤其是外語(yǔ)教師其涉足于培訓(xùn)行業(yè)，僅可賺講課費(fèi)，未有歸屬感，無(wú)法預(yù)知職業(yè)前最，令外語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“師資短缺”，進(jìn)而導(dǎo)致外語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展緩慢。相當(dāng)一部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在品牌建設(shè)上，缺失長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略意識(shí)，一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)僅僅是將目標(biāo)鎖定在打造講師品牌上，忽略了構(gòu)建機(jī)構(gòu)自身品牌，降低了機(jī)構(gòu)“品牌集中度”，西安外語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)上少有擁有自己“品牌”的機(jī)構(gòu)。外語(yǔ)培訓(xùn)并非僅僅為簡(jiǎn)單商品購(gòu)買活動(dòng)，而是系統(tǒng)的服務(wù)過(guò)程，整體動(dòng)作是由“市場(chǎng)銷售師資后續(xù)教務(wù)教學(xué)團(tuán)隊(duì)”來(lái)一同完成，講師僅為機(jī)構(gòu)的組成的一部分。因多數(shù)機(jī)構(gòu)與講師彼此為“松散型”關(guān)系，若發(fā)生講師離職“另開(kāi)爐灶”的問(wèn)題，則其原本任職的機(jī)構(gòu)將蒙受巨大損失。

二、西安外語(yǔ)培訓(xùn)品牌營(yíng)銷的舉措

（一）品牌營(yíng)銷“定位”策略

品牌定位，意指區(qū)隔品牌讓自身機(jī)構(gòu)于某層面占主導(dǎo)地位。品牌定位為“品牌策略”的前提要素，熟悉“品牌市場(chǎng)”及其于消費(fèi)者心中地位前提下，品牌定位需依市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)狀況展開(kāi)判定，進(jìn)而獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。擬訂品牌發(fā)展目標(biāo)，為品牌策略規(guī)劃擬定提供依據(jù)。需關(guān)注自身品牌與競(jìng)爭(zhēng)品牌之間的差異，判定在消費(fèi)者心中置于何位置。依此衍生出三種定位策略：其一，增進(jìn)自身品牌于消費(fèi)者心中地位；其二，由全新角度搜尋消費(fèi)者需求未獲得滿足的市場(chǎng)空隙；其三，依競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)對(duì)品牌展開(kāi)定位。上述三種策略的核心皆以準(zhǔn)確把握市場(chǎng)的基礎(chǔ)上展開(kāi)，核心經(jīng)營(yíng)理念為“辦學(xué)目標(biāo)及品牌定位”關(guān)鍵依據(jù)，其為外語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所具的獨(dú)特“競(jìng)爭(zhēng)、辦學(xué)”優(yōu)勢(shì)。品牌市場(chǎng)定位，其實(shí)質(zhì)即為競(jìng)爭(zhēng)性定位，需拓展思維準(zhǔn)確高效的展開(kāi)品牌定位。具體來(lái)實(shí)施時(shí)，需了解市場(chǎng)對(duì)“外語(yǔ)培訓(xùn)”的需求，了解什么人才緊缺；了解自身辦學(xué)條件及優(yōu)勢(shì)，清楚能為社會(huì)提供何樣教育，培養(yǎng)何樣人才；要規(guī)避趨同，用自身培養(yǎng)的人才填補(bǔ)市場(chǎng)空缺[2]。抓住自身優(yōu)勢(shì)及社會(huì)人才需求，這其中包含潛在優(yōu)勢(shì)，重視特色定位，于實(shí)施品牌定位時(shí)，務(wù)必向消費(fèi)者輸送清晰的形象及理念，生成自身特色。抓好目標(biāo)市場(chǎng)定位，需深入目標(biāo)市場(chǎng)，掌握其眼下在做何事，將來(lái)做何事，及其眼下與將來(lái)需要何樣人才，以利于調(diào)整培訓(xùn)課程。

（二）品牌營(yíng)銷“傳播”策略

品牌傳播具有一定的發(fā)展軌跡。大眾對(duì)理念、品牌的接受需經(jīng)歷遞進(jìn)過(guò)程，由無(wú)知至有知然后才會(huì)購(gòu)買，最后達(dá)成廣告推進(jìn)效用。若此期間任何環(huán)節(jié)發(fā)生脫節(jié)，此過(guò)程效應(yīng)率將大打折扣，且整個(gè)傳播效應(yīng)亦會(huì)受到破壞，嚴(yán)重的廣告費(fèi)打了水漂。廣告刺激大眾心里認(rèn)知過(guò)程需經(jīng)歷：“知曉、了解、考慮、偏好、購(gòu)買、滿意、忠誠(chéng)發(fā)展時(shí)期（見(jiàn)下圖）”，此為品牌傳播層次。知曉，品牌剛?cè)胧袌?chǎng)，大眾對(duì)其僅為初期認(rèn)知階段，需不斷刺激大眾心理認(rèn)知，提升品牌知名度，讓品牌最基礎(chǔ)內(nèi)容為大眾所知。了解，經(jīng)知曉的宣傳刺激，大眾對(duì)品牌傳遞的信息及理念有了一定認(rèn)識(shí)。而此階段，大眾對(duì)品牌內(nèi)涵有了更加深入了解。由知曉至了解過(guò)程，媒介傳播發(fā)揮關(guān)鍵效用。于此節(jié)點(diǎn)，需以密集的“媒介策略”，品牌采取高密度的傳播構(gòu)建知名度，讓其為大眾了解?？紤]，此階段品牌已然進(jìn)入大眾視野，且成為大眾潛在選擇。若想實(shí)現(xiàn)大眾對(duì)品牌的真正選擇，則需展開(kāi)更深層次傳播，經(jīng)知名度構(gòu)建理解度，進(jìn)而拉動(dòng)美譽(yù)度。此階段，既需突出傳播面，更需加大深化傳播點(diǎn)。偏好，為品牌由“有知至購(gòu)買”過(guò)渡期，于此階段，大眾即了解品牌名稱、功能及價(jià)位，且對(duì)品牌產(chǎn)生偏好度，具一定購(gòu)買意愿。構(gòu)建起大眾良好品牌偏好度之后，需小心認(rèn)真經(jīng)營(yíng)持有長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。購(gòu)買，意指品牌為大眾所選行列，但不一定意味其要購(gòu)買，受大眾主觀障礙影響，比如經(jīng)濟(jì)能力有限、暫時(shí)不需要、商品型號(hào)及色彩不喜歡等。若想克服大眾主觀障礙，在實(shí)施品牌傳播時(shí)，既需提升品牌“知名、美譽(yù)度”，同時(shí)還需實(shí)施系統(tǒng)的“市場(chǎng)營(yíng)銷”策略。滿意，意指實(shí)現(xiàn)完整交易活動(dòng)，包含產(chǎn)品“出售、后繼服務(wù)”等工作。產(chǎn)品為大眾購(gòu)買后，并非為營(yíng)銷的終結(jié)，而是新?tīng)I(yíng)銷的開(kāi)始，品牌營(yíng)銷目標(biāo)并非一次性購(gòu)買，而為連續(xù)不斷的“持續(xù)銷售”。故此，需提升大眾滿意度，為品牌發(fā)展提供持m的動(dòng)力，提供周到服務(wù)，將品牌營(yíng)銷做得深入及高效。忠誠(chéng)，意指達(dá)成了重復(fù)消費(fèi)。保持大眾的品牌忠誠(chéng)，既要有廣告意識(shí)，又需有溝通藝術(shù)。經(jīng)廣告?zhèn)鞑?，?lái)維持品牌知名度進(jìn)而帶動(dòng)忠誠(chéng)度；還需與大眾展開(kāi)“贊助、參與公益事業(yè)”等溝通，提升大眾對(duì)機(jī)構(gòu)的好感，增進(jìn)品牌忠誠(chéng)度。

（三）品牌營(yíng)銷“提升”策略

采取與其他品牌聯(lián)合達(dá)成品牌營(yíng)銷提升。一般多采取雙方及多方品牌聯(lián)合共贏模式，極易獲取自合作伙伴及大眾積極回饋。非名牌機(jī)構(gòu)可采取和名牌機(jī)構(gòu)聯(lián)盟手段彌補(bǔ)自身資金不足缺陷，提升自身商業(yè)價(jià)值。采取品牌延伸手段提升品牌，即是利用大眾對(duì)眼下成功品牌的忠誠(chéng)，促進(jìn)衍生品牌的銷售。同時(shí)，還可以采取品牌輸出手段，經(jīng)品牌輸出達(dá)成和機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)剝離的品牌經(jīng)營(yíng)，于別的地方“兼并及托管”某些學(xué)校，拓寬辦學(xué)空間。需擬定一個(gè)好概念，樹(shù)立品牌于大眾心中地位。構(gòu)建完整的校本課程，生成具自身特色的品牌優(yōu)勢(shì)。

三、結(jié)論

實(shí)踐表明，若無(wú)品牌經(jīng)營(yíng)意識(shí)，不對(duì)品牌實(shí)施長(zhǎng)期的規(guī)劃投資，而是盲目自信及自我封閉，不知何為品牌營(yíng)銷，即無(wú)法達(dá)成品牌價(jià)值不斷提升。即便培訓(xùn)機(jī)構(gòu)具有高質(zhì)量的教學(xué)水平，也無(wú)法生成品牌優(yōu)勢(shì)。外語(yǔ)培訓(xùn)品牌營(yíng)銷提升策略還有很多，不管何種提升手段，皆需進(jìn)行靈活應(yīng)用及把握，需與自身情況相適應(yīng)，真正做到因地制宜，方可達(dá)成良好效應(yīng)。

篇7

國(guó)家開(kāi)放大學(xué)（天津）學(xué)習(xí)中心網(wǎng)站屬于門戶型網(wǎng)站，其配色方案要本著簡(jiǎn)潔大方的原則體現(xiàn)網(wǎng)站特色。我們采用大部分門戶網(wǎng)站慣用的白色背景黑色文字，這樣能夠迎合網(wǎng)絡(luò)用戶的視覺(jué)習(xí)慣。我們可以為不同專業(yè)應(yīng)用不同顏色的菜單和頁(yè)面主色調(diào)，從而起到運(yùn)用顏色劃分各個(gè)專業(yè)課程頁(yè)面的效果，使專業(yè)課程頁(yè)面更具整體感。例如計(jì)算機(jī)專業(yè)課程的首頁(yè)導(dǎo)航菜單和相關(guān)頁(yè)面全部采用藍(lán)色調(diào)。

（二）版式設(shè)計(jì)方案

我們要針對(duì)三級(jí)頁(yè)面分別制定板式設(shè)計(jì)方案。首頁(yè)的信息量最大，我們將其版式規(guī)劃為三欄，以便匯集各個(gè)分頁(yè)面內(nèi)容的精華。二級(jí)頁(yè)面要體現(xiàn)出某個(gè)專業(yè)的課程、師資、教學(xué)活動(dòng)等信息，我們將其版式規(guī)劃為兩欄，以便將專業(yè)課程與本專業(yè)其他信息進(jìn)行有效劃分。三級(jí)頁(yè)面要體現(xiàn)出某一門課程的授課內(nèi)容、教師介紹、教學(xué)資源等信息，我們將其版式規(guī)劃為兩欄，以便將某一課程的授課內(nèi)容與該課程相關(guān)的信息進(jìn)行有效劃分。

（三）三級(jí)頁(yè)面欄目規(guī)劃方案

我們針對(duì)三級(jí)頁(yè)面的版式設(shè)計(jì)方案分別進(jìn)行欄目規(guī)劃。首頁(yè)主要體現(xiàn)出主菜單、站內(nèi)新聞、經(jīng)典課程、最新信息四個(gè)欄目，具體規(guī)劃方案如圖1所示。二級(jí)頁(yè)面主要體現(xiàn)出某一專業(yè)的課程菜單、新聞、師資、優(yōu)秀學(xué)員、經(jīng)典課程五個(gè)欄目。同時(shí)保留首頁(yè)中網(wǎng)站主菜單，從而方便用戶通過(guò)主菜單跳轉(zhuǎn)到其它專業(yè)課程頁(yè)面。具體規(guī)劃方案如圖2所示。三級(jí)頁(yè)面主要體現(xiàn)出具體課程的教師介紹、優(yōu)秀教師推薦、授課內(nèi)容、相關(guān)課程列表四個(gè)欄目。同時(shí)保留首頁(yè)中的網(wǎng)站主菜單與二級(jí)頁(yè)面中的專業(yè)課程菜單兩個(gè)欄目，從而方便用戶通過(guò)相關(guān)菜單跳轉(zhuǎn)到其它頁(yè)面。具體規(guī)劃方案如圖3所示。

二、網(wǎng)站扁平化管理模式

（一）網(wǎng)站扁平化管理的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

網(wǎng)站扁平化管理的優(yōu)勢(shì)是有利于讓分管人員的思維及能力得到更好的發(fā)揮，從而有利于管理組織的優(yōu)化，快速推動(dòng)網(wǎng)站發(fā)展。同時(shí)該管理模式降低了高層管理者的工作負(fù)擔(dān)，使其有更充裕的時(shí)間規(guī)劃及推動(dòng)有利于網(wǎng)站發(fā)展的項(xiàng)目。劣勢(shì)是分管權(quán)限的增大會(huì)導(dǎo)致各個(gè)管理區(qū)域的工作走向個(gè)性化，從而使工作模式缺乏整體感。

（二）網(wǎng)站扁平化管理的注意事項(xiàng)

實(shí)行網(wǎng)站扁平化管理一定要在權(quán)限分派之前進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范的培訓(xùn)并辦理崗位職責(zé)簽約手續(xù)。在培訓(xùn)過(guò)程中，要有專門的工作人員對(duì)即將上崗的管理者進(jìn)行正規(guī)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要有三方面。第一，講解管理過(guò)程中的注意事項(xiàng)，讓即將上崗的人員全面了解歷年管理工作中曾經(jīng)出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方案，以及在日后的管理過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題及解決問(wèn)題的建議。第二，介紹網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的方向，讓即將上崗的管理人員根據(jù)網(wǎng)站總體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃來(lái)開(kāi)展工作，以便有效推動(dòng)網(wǎng)站快速發(fā)展。第三，闡明管理權(quán)限，在各級(jí)管理者開(kāi)展工作前，必須對(duì)其管理權(quán)限進(jìn)行明確的規(guī)定，以免發(fā)生因越權(quán)而導(dǎo)致的管理事故。

（三）網(wǎng)站扁平化管理的崗位職責(zé)與工資待遇

國(guó)家開(kāi)放大學(xué)（天津）學(xué)習(xí)中心網(wǎng)站的崗位可以劃分為兩個(gè)管理級(jí)別。1．網(wǎng)站CEO網(wǎng)站CEO是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的一級(jí)管理者，月薪在8000到12000。主要職責(zé)有以下五點(diǎn)：（1）對(duì)網(wǎng)站的重大運(yùn)營(yíng)事項(xiàng)進(jìn)行決策；（2）抽查網(wǎng)站的日常運(yùn)營(yíng)狀況；（3）展開(kāi)與第三方的合作業(yè)務(wù)；（4）任免網(wǎng)站的管理人員；（5）向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)網(wǎng)站總體運(yùn)營(yíng)情況。2．網(wǎng)站專業(yè)課程負(fù)責(zé)人網(wǎng)站專業(yè)課程負(fù)責(zé)人是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的二級(jí)管理者，月薪在5000－7000。主要職責(zé)有以下五點(diǎn)：（1）審核上傳的專業(yè)課程資源；（2）劃分專業(yè)課程類別；（3）策劃并執(zhí)行與專業(yè)課程相關(guān)的教學(xué)活動(dòng)；（4）處理和專業(yè)課程有關(guān)的意見(jiàn)與投訴；（5）向網(wǎng)站CEO匯報(bào)本專業(yè)課程的運(yùn)營(yíng)情況。

（四）網(wǎng)站扁平化管理的制度

1．管理思想扁平化管理制度在管理思想上將給各級(jí)管理者更多的發(fā)揮空間。鼓勵(lì)管理者自行策劃并執(zhí)行與工作相關(guān)的方案，高層管理者只需對(duì)次級(jí)管理者的提案進(jìn)行審核與批復(fù)。2．管理方法在管理過(guò)程中主要采取網(wǎng)絡(luò)交流與定期集會(huì)兩種管理方法。（1）網(wǎng)絡(luò)交流。網(wǎng)站專業(yè)課程負(fù)責(zé)人每周要向CEO提交工作進(jìn)程簡(jiǎn)報(bào)，該簡(jiǎn)報(bào)中包括本專業(yè)教師的數(shù)量，課程的數(shù)量，開(kāi)展的教學(xué)活動(dòng)及執(zhí)行情況三方面內(nèi)容。每季度要向網(wǎng)站CEO提交季度運(yùn)營(yíng)報(bào)告，該報(bào)告中包括專業(yè)課程主頁(yè)面流量分析，分管的專業(yè)課程模塊盈利情況，下一季度準(zhǔn)備開(kāi)展的活動(dòng)及需要的資金。專業(yè)課程負(fù)責(zé)人上報(bào)的簡(jiǎn)報(bào)及季度報(bào)告均由網(wǎng)站CEO進(jìn)行批復(fù)；（2）定期集會(huì)。每半年須舉辦一次線下集會(huì)，集會(huì)分為三項(xiàng)議程。首先對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在爭(zhēng)議的問(wèn)題由大家投票表決，最終確定問(wèn)題解決方案。其次由網(wǎng)站各個(gè)專業(yè)課程負(fù)責(zé)人匯報(bào)近期工作重點(diǎn)及未來(lái)重點(diǎn)工作計(jì)劃。最后研討部分管理人員任免職的事宜。

（五）網(wǎng)站扁平化管理的督導(dǎo)與評(píng)估

1．督導(dǎo)網(wǎng)站扁平化管理的督導(dǎo)對(duì)象，是在網(wǎng)站上課程的教師。專業(yè)課程管理者要本著精簡(jiǎn)教學(xué)資源的原則，只保留有一定學(xué)習(xí)群體的課程，刪除在三個(gè)月內(nèi)沒(méi)達(dá)到10位付費(fèi)學(xué)生的課程。在教師課程后，網(wǎng)站系統(tǒng)會(huì)以自動(dòng)發(fā)送站內(nèi)短信的方式通知教師需在三個(gè)月內(nèi)招收到10名以上該課程的付費(fèi)學(xué)生，否則將在三個(gè)月后自動(dòng)刪除該課程，從而起到督促教師認(rèn)真制作教學(xué)課程并為課程招收學(xué)員的作用。此外，網(wǎng)站還會(huì)定期一系列關(guān)于課程制作與推廣的網(wǎng)絡(luò)教程，以便指導(dǎo)教師更好地利用網(wǎng)站平臺(tái)，運(yùn)營(yíng)自己的課程。2．評(píng)估網(wǎng)站扁平化管理的評(píng)估需要量化的參數(shù)以保證評(píng)估結(jié)果的公正。評(píng)估手段可采取網(wǎng)站系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的方式，這樣即能提高工作效率，又能避免人為操作過(guò)程中出現(xiàn)的漏洞與錯(cuò)誤。網(wǎng)站扁平化管理的評(píng)估對(duì)象是網(wǎng)站專業(yè)課程負(fù)責(zé)人和在網(wǎng)站上課程的教師。（1）專業(yè)課程負(fù)責(zé)人的評(píng)估參數(shù)。我們將通過(guò)專業(yè)課程網(wǎng)頁(yè)訪問(wèn)次數(shù)、專業(yè)課程教師數(shù)量、課程數(shù)量等三個(gè)參數(shù)，來(lái)評(píng)估網(wǎng)站專業(yè)課程負(fù)責(zé)人的工作業(yè)績(jī)。以便激勵(lì)專業(yè)課程負(fù)責(zé)人提高網(wǎng)站流量，招集專業(yè)課程教師，督促本專業(yè)教師課程。（2）課程教師的評(píng)估參數(shù)。我們將根據(jù)每位教師課程的平均訪問(wèn)次數(shù)與付費(fèi)金額來(lái)評(píng)估教師的教學(xué)水平。以便鼓勵(lì)教師研發(fā)高質(zhì)量的精品課程，而不把工作精力放在課程的數(shù)量上。

三、網(wǎng)站體系化的運(yùn)行機(jī)制

（一）網(wǎng)站建設(shè)的外包方案

該網(wǎng)站要求數(shù)據(jù)庫(kù)安全可靠，可采取外包招標(biāo)的方式。首先寫出網(wǎng)站建設(shè)策劃書，然后向部分口碑較好的網(wǎng)絡(luò)科技公司發(fā)送招標(biāo)邀請(qǐng)函，讓其相關(guān)工作人員來(lái)參與網(wǎng)站建設(shè)招標(biāo)會(huì)議。最后在招標(biāo)會(huì)上宣讀網(wǎng)站建設(shè)策劃書并由各公司派遣的工作人員代表其公司對(duì)策劃書提出建議及制作報(bào)價(jià)。會(huì)議結(jié)束后可由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)綜合情況與選定公司簽訂外包協(xié)議。

（二）網(wǎng)站教學(xué)資源建設(shè)的方案

網(wǎng)站教學(xué)資源建設(shè)將采取網(wǎng)站官方制作與教師自主創(chuàng)作兩種形式。1．網(wǎng)站官方制作我們將定期針對(duì)選定課程開(kāi)展教學(xué)設(shè)計(jì)方案、教師授課視頻、多媒體作品的征集活動(dòng)，通過(guò)征集將選出優(yōu)秀的教學(xué)設(shè)計(jì)方案、授課教師及多媒體制作人員組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行課程的研發(fā)，研發(fā)后的課程可通過(guò)出版發(fā)行獲得更多的收益與社會(huì)影響力。2．教師自主創(chuàng)作網(wǎng)站將定期關(guān)于資源建設(shè)政策與技術(shù)指導(dǎo)的文章，從而引導(dǎo)教師更好的開(kāi)展課程研發(fā)工作。同時(shí)網(wǎng)站還將在論壇開(kāi)設(shè)教學(xué)資源建設(shè)版塊，以供教師及多媒體制作人員通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行交流，促進(jìn)網(wǎng)站教學(xué)資源建設(shè)的全面發(fā)展。

（三）網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的SWOT分析

1．優(yōu)勢(shì)隨著人民生活水平的提高，越來(lái)越多的人在單位及家中均有屬于個(gè)人的可上網(wǎng)電腦，同時(shí)網(wǎng)站盈利模式的多樣化又可為網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)提供有力保障。該網(wǎng)站的建設(shè)可將學(xué)歷教育與非學(xué)歷教育有效整合到一個(gè)平臺(tái)，符合終身學(xué)習(xí)的理念，充分滿足學(xué)生多樣化的學(xué)習(xí)需求。該網(wǎng)站的扁平化管理機(jī)制，能夠?yàn)楸姸嗯嘤?xùn)機(jī)構(gòu)或教師搭建授課平臺(tái)，配合相關(guān)的教學(xué)及招生活動(dòng)，可在短時(shí)間內(nèi)，迅速擴(kuò)大網(wǎng)站的影響力，提升網(wǎng)站的流量。2．弱勢(shì)該網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)模式已在市場(chǎng)出現(xiàn)，其核心競(jìng)爭(zhēng)力取決于授課內(nèi)容及辦學(xué)特色，因此對(duì)教學(xué)設(shè)計(jì)及教學(xué)活動(dòng)策劃要求較高。由于學(xué)院內(nèi)部教職人員課程研發(fā)及制作水平暫不能達(dá)到預(yù)期效果，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)前期需要邀請(qǐng)一些據(jù)有知名度的人士來(lái)參與課程制作，會(huì)導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)成本提高。3．機(jī)會(huì)目前沒(méi)有針對(duì)職業(yè)能力培養(yǎng)與招聘求職信息緊密關(guān)聯(lián)的權(quán)威教學(xué)機(jī)構(gòu)。市場(chǎng)上的職業(yè)培訓(xùn)主要有化妝、服裝、IT、動(dòng)漫等幾種類型，可開(kāi)發(fā)的課程空間巨大。雖然各種以培養(yǎng)職業(yè)能力的培訓(xùn)學(xué)校相繼在市場(chǎng)出現(xiàn)，但是其課程內(nèi)容缺乏創(chuàng)新，推薦就業(yè)也停留在走形式的階段，而且收取學(xué)費(fèi)較高。我們可以通過(guò)聯(lián)合辦學(xué)的方式，將這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)整合到本校網(wǎng)站上，并通過(guò)專業(yè)教師的特色教學(xué)設(shè)計(jì)方案，將培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的非學(xué)歷教育與本校的學(xué)歷教育進(jìn)行關(guān)聯(lián)，讓學(xué)生在獲取學(xué)歷認(rèn)證的同時(shí)獲得職業(yè)技能，形成具有職業(yè)教育特色的辦學(xué)模式。同時(shí)該網(wǎng)站的特色教學(xué)形式也將吸引更多教師利用業(yè)余時(shí)間開(kāi)展在線教學(xué)或培訓(xùn)，以便通過(guò)由學(xué)生點(diǎn)擊購(gòu)買課程來(lái)獲取收益，從而快速豐富網(wǎng)站的教學(xué)內(nèi)容并提高教師工作熱情。4．威脅大部分學(xué)生只愿意通過(guò)網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)學(xué)習(xí)知識(shí)，即使教學(xué)內(nèi)容具有吸引力，也未必愿意通過(guò)付費(fèi)方式來(lái)學(xué)習(xí)收費(fèi)課程。此外由于市場(chǎng)上就業(yè)崗位少應(yīng)聘人數(shù)多造成的激烈競(jìng)爭(zhēng)局面，會(huì)影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，加大了付費(fèi)學(xué)習(xí)方式的運(yùn)行難度。

（四）網(wǎng)站推廣的方式

1．招生推廣我們將會(huì)開(kāi)展線上與線下相結(jié)合的招生推廣活動(dòng)。以每半年開(kāi)展一次助學(xué)聯(lián)盟活動(dòng)的方式來(lái)挖掘潛在生源，擴(kuò)大招生規(guī)模。助學(xué)聯(lián)盟活動(dòng)的主要內(nèi)容是本校及聯(lián)合辦學(xué)合作單位針對(duì)本次活動(dòng)制定招生優(yōu)惠政策、招生簡(jiǎn)章和報(bào)名登記表，然后通過(guò)執(zhí)行線上廣告宣傳和線下提供招生咨詢及報(bào)名的方式來(lái)執(zhí)行活動(dòng)具體內(nèi)容。助學(xué)聯(lián)盟活動(dòng)的宣傳推廣途徑主要有3種，第一種是參與活動(dòng)的各單位利用現(xiàn)有生源進(jìn)行宣傳推廣，通過(guò)現(xiàn)有學(xué)生帶動(dòng)新生的方式來(lái)挖掘?qū)W生身邊的潛在生源。第二種是利用媒體宣傳活動(dòng)，我們要在天津市主流媒體上該活動(dòng)的廣告，重點(diǎn)突出學(xué)費(fèi)的優(yōu)惠政策，以便吸引更多有求學(xué)意向的學(xué)生來(lái)參與助學(xué)聯(lián)盟活動(dòng)。第三種是通過(guò)各單位工作人員動(dòng)員身邊親友來(lái)積極參與助學(xué)聯(lián)盟活動(dòng)。助學(xué)聯(lián)盟活動(dòng)的開(kāi)展方式可分為三個(gè)步驟。第一步，提前2周在官方網(wǎng)站首頁(yè)顯著位置本次助學(xué)聯(lián)盟活動(dòng)的廣告，廣告內(nèi)容體現(xiàn)出參與的單位和招生優(yōu)惠政策。第二步，活動(dòng)開(kāi)始的第一周在天津主流媒體該活動(dòng)的廣告。第三步，開(kāi)展線下招生咨詢及報(bào)名工作，地點(diǎn)可設(shè)置在寬敞的大廳或校內(nèi)戶外空地。各單位可設(shè)置自己的招生宣傳攤位。招生聯(lián)盟活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)有三點(diǎn)。一是對(duì)學(xué)生的吸引力度大，學(xué)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)參與活動(dòng)可享受學(xué)費(fèi)優(yōu)惠的政策。二是學(xué)習(xí)目標(biāo)群體基數(shù)增多，通過(guò)各單位的現(xiàn)有生源整合，可挖掘出更多的潛在學(xué)生，實(shí)現(xiàn)招生供贏的良好局面。三是潛在生源轉(zhuǎn)化率高，活動(dòng)環(huán)節(jié)緊密關(guān)聯(lián)，首先通過(guò)線上及主流媒體的宣傳吸引眾多有意向求學(xué)的學(xué)生來(lái)參與活動(dòng)，然后通過(guò)具有感染力和說(shuō)服力的現(xiàn)場(chǎng)咨詢，促進(jìn)學(xué)生報(bào)名入學(xué)。2．課程推廣網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)有“最新課程”欄目，該欄目由網(wǎng)站后臺(tái)系統(tǒng)控制，將最新的課程名稱顯示在最前面，網(wǎng)站后臺(tái)管理員可以對(duì)推廣區(qū)域顯示的課程名稱條目進(jìn)行設(shè)置。例如網(wǎng)站管理員將新課推廣區(qū)域的顯示條目設(shè)置為15條，則最新的前15條課程名稱會(huì)按照先后順序顯示出來(lái)，當(dāng)有人再次新課程后，最新的課程名稱會(huì)出現(xiàn)在推廣區(qū)域的首位，原先排在首位的課程名稱會(huì)下移到第2個(gè)條目所在位置，原先排在第15個(gè)條目的課程名稱會(huì)在推廣區(qū)域消失。網(wǎng)站三級(jí)頁(yè)面中設(shè)有“相關(guān)課程列表”欄目，該區(qū)域?qū)@示與點(diǎn)播課程相關(guān)的課程。例如在Photoshop相關(guān)課程頁(yè)面下方的推廣區(qū)域中會(huì)顯示出Illustrator課程?！跋嚓P(guān)課程列表”欄目中出現(xiàn)的課程，由網(wǎng)站后臺(tái)系統(tǒng)真對(duì)課程上傳時(shí)提交的關(guān)鍵字進(jìn)行匹配并按上傳時(shí)間順序進(jìn)行排列，新上傳的課程將顯示在前方，從而增加對(duì)新課程的推廣力度。3．名師推廣我們將在專業(yè)課程頁(yè)面即二級(jí)頁(yè)面中進(jìn)行名師推廣，這樣有利于讓學(xué)生了解到各個(gè)專業(yè)中的優(yōu)秀教師。例如在計(jì)算機(jī)專業(yè)課程的頁(yè)面中設(shè)置名師推廣區(qū)域，該區(qū)域會(huì)按教師的計(jì)算機(jī)課程平均訪問(wèn)次數(shù)與付費(fèi)金額進(jìn)行排列，數(shù)值高的教師排列在前面。

篇8

動(dòng)漫專業(yè)教育與動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)脫節(jié)

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院定期的《中國(guó)大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》（就業(yè)藍(lán)皮書）顯示，從2010年至2012年，動(dòng)畫專業(yè)已連續(xù)三年位居高校本科就業(yè)紅牌榜第一名?，F(xiàn)在動(dòng)漫培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和有關(guān)高校動(dòng)漫專業(yè)的招生規(guī)模不斷擴(kuò)大，科班出身的學(xué)生陸續(xù)畢業(yè)，但這些畢業(yè)生并不適用而動(dòng)漫企業(yè)的“缺人才，不缺人”，一方面，動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)存在巨大的人才缺口，企業(yè)求賢若渴；另一方面，大量科班畢業(yè)的動(dòng)畫專業(yè)學(xué)生卻找不到工作，畢業(yè)就面臨著失業(yè)。

動(dòng)漫企業(yè)要求員工具有“實(shí)戰(zhàn)”能力，并熟練掌握最新、最高端的動(dòng)畫制作技術(shù)，但這種要求目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)高校動(dòng)畫專業(yè)的畢業(yè)生無(wú)法達(dá)到。學(xué)校無(wú)法像企業(yè)一樣，擁有最新的資訊和軟硬件的投入。動(dòng)漫專業(yè)教育與動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)脫節(jié)，動(dòng)漫專業(yè)教師與產(chǎn)業(yè)實(shí)踐脫節(jié)，相關(guān)課程設(shè)置與產(chǎn)業(yè)要求脫節(jié)。

實(shí)際上，造成這種情況的原因還不僅僅是高校教育“重理論、輕應(yīng)用”的傳統(tǒng)特點(diǎn)，也不只是資金投入有限的問(wèn)題，跟高校教學(xué)用人體制甚至沒(méi)有多大關(guān)系――因?yàn)閷?duì)于藝術(shù)類教師，尤其是對(duì)于像動(dòng)漫這樣緊缺的應(yīng)用型藝術(shù)教學(xué)人員連浙江大學(xué)之類的國(guó)家985重點(diǎn)高校都不做通常的博士學(xué)位要求，更主要的原因其實(shí)是在大多數(shù)匆忙建立的高校動(dòng)漫專業(yè)點(diǎn)上，至少?zèng)]有足夠的合格的專業(yè)師資。

目前我國(guó)動(dòng)漫教育或動(dòng)漫人才培養(yǎng)不能達(dá)到動(dòng)漫企業(yè)的要求歸根結(jié)底是因?yàn)樵S多高校的動(dòng)漫專業(yè)教師沒(méi)有達(dá)到專業(yè)教學(xué)的基本要求?；蛘哒f(shuō)，動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)缺可用的人才，首先是因?yàn)閯?dòng)漫教育缺合格的師資。

動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要“產(chǎn)業(yè)鏈”運(yùn)轉(zhuǎn)

動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要的不僅僅是制作環(huán)節(jié)的人才，要得到長(zhǎng)久發(fā)展更需要“產(chǎn)業(yè)鏈”的運(yùn)轉(zhuǎn)，動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)怯啥鄠€(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)構(gòu)成的。國(guó)家廣播電影電視總局宣傳管理司前司長(zhǎng)金德龍認(rèn)為，我國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)急需三種人才，即：創(chuàng)意研發(fā)人才、加工制作人才和經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)人才。對(duì)于一個(gè)成功的動(dòng)漫企業(yè)來(lái)說(shuō)，前期的創(chuàng)意研發(fā)和后期的經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)要比中期的加工制作更為重要。而這“三種人才”就分布在動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)上。

上海文廣集團(tuán)（SMG）營(yíng)運(yùn)中心總監(jiān)劉詠也反復(fù)強(qiáng)調(diào)動(dòng)漫營(yíng)銷的重要性，“有人認(rèn)為，500多集動(dòng)畫片的積累加媒體鋪天蓋地的宣傳造就了‘喜羊羊’的成功，事實(shí)上，這些都是表面的，更深層的原因在于營(yíng)銷?！蓖ㄓ^我國(guó)目前的動(dòng)漫教育，各個(gè)設(shè)置了動(dòng)漫專業(yè)的高校和社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)幾乎都是清一色地只培養(yǎng)動(dòng)畫制作人才。這便涉及導(dǎo)致目前我國(guó)動(dòng)漫教育陷入另一種情況：動(dòng)漫教育與動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)際需求脫節(jié)，專業(yè)設(shè)置集中在制作環(huán)節(jié)，動(dòng)畫策劃、創(chuàng)意、編劇、制片管理、營(yíng)銷推廣、版權(quán)、衍生產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等專業(yè)缺失，以致動(dòng)漫人才既過(guò)剩又不足。

在各大產(chǎn)業(yè)基地或園區(qū)，動(dòng)漫企業(yè)除了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)幾乎都是清一色的制作公司，很少“產(chǎn)業(yè)鏈”其他環(huán)節(jié)上的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。這樣的產(chǎn)業(yè)格局不僅使“產(chǎn)業(yè)鏈”處于一種斷裂狀態(tài)，而且也會(huì)產(chǎn)生一種誤導(dǎo)――動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)需要的只是動(dòng)畫制作人才。全國(guó)眾多高校和社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)清一色的動(dòng)畫制作專業(yè)便是在這樣的“統(tǒng)一認(rèn)識(shí)”下建立起來(lái)的?！爱a(chǎn)業(yè)鏈”斷裂的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)格局不僅極大地限制了其贏利渠道，還引導(dǎo)著動(dòng)漫教育進(jìn)行單一環(huán)節(jié)的動(dòng)漫人才培養(yǎng)。

市場(chǎng)呼吁專業(yè)動(dòng)漫人才

記者曾經(jīng)采訪過(guò)一些高校動(dòng)漫院系的負(fù)責(zé)人，提到為什么只開(kāi)設(shè)了動(dòng)畫制作專業(yè)而沒(méi)有開(kāi)設(shè)動(dòng)畫編劇、動(dòng)畫導(dǎo)演、動(dòng)畫制片管理、動(dòng)漫營(yíng)銷等專業(yè)時(shí)他們都說(shuō)，編劇、導(dǎo)演、制片管理等專業(yè)已有影視院系開(kāi)設(shè)，而營(yíng)銷等應(yīng)該是經(jīng)濟(jì)類院系的專業(yè)。這里無(wú)疑存在著一個(gè)觀念誤區(qū)：認(rèn)為動(dòng)漫屬于影視藝術(shù)，其經(jīng)營(yíng)銷售又只是一種普通的商業(yè)、經(jīng)濟(jì)行為，因此，影視類的編劇、導(dǎo)演、制片管理專業(yè)也可以培養(yǎng)動(dòng)漫的相關(guān)專業(yè)人才，同樣，動(dòng)漫營(yíng)銷人才也可以由一般的經(jīng)濟(jì)類專業(yè)培養(yǎng)。

動(dòng)漫是一個(gè)跨專業(yè)、跨行業(yè)的交叉性新型產(chǎn)業(yè)，但盡管它涉及多個(gè)專業(yè)和多個(gè)行業(yè)門類，卻又有其相對(duì)完整而獨(dú)立的體系，并不分屬于原有的相關(guān)專業(yè)、行業(yè)或產(chǎn)業(yè)。我國(guó)動(dòng)漫教育目前存在的這種認(rèn)識(shí)誤區(qū)不僅會(huì)導(dǎo)致“產(chǎn)業(yè)鏈”上除動(dòng)漫制作以外各環(huán)節(jié)人才的長(zhǎng)期缺乏，而且還會(huì)因?yàn)橄嚓P(guān)環(huán)節(jié)人才的“替代性”任用，如用影視編劇代替動(dòng)漫編劇、用影視導(dǎo)演代替動(dòng)漫導(dǎo)演、用影視制片人代替動(dòng)漫制片人等，而對(duì)作品質(zhì)量的提高和產(chǎn)業(yè)的整體升級(jí)帶來(lái)嚴(yán)重的影響，這種影響當(dāng)下已經(jīng)開(kāi)始有所表現(xiàn)。

為什么迄今我們?cè)S多動(dòng)畫作品不受歡迎？其重要原因之一就是缺乏真正專業(yè)的動(dòng)畫策劃、編劇、導(dǎo)演，不少動(dòng)畫公司都只有制作是專業(yè)的，其他環(huán)節(jié)的人員都是業(yè)余或外行的，影視策劃、編導(dǎo)對(duì)于這些公司來(lái)說(shuō)就已經(jīng)算是很“專業(yè)”的了。同樣，由于缺乏專業(yè)的動(dòng)漫營(yíng)銷，我們有些質(zhì)量不錯(cuò)的動(dòng)漫作品如《抗日小騎兵》《秦時(shí)明月》等本來(lái)可以獲得更大的商業(yè)回報(bào)的，結(jié)果卻沒(méi)能如愿。

動(dòng)漫人才培養(yǎng)任重而道遠(yuǎn)

篇9

“世界各地的人在自己家中就能學(xué)習(xí)最好的課程、學(xué)習(xí)任何科目、由世界上最好的老師講授”。 微軟公司總裁比爾·蓋茨的這句話道出了網(wǎng)絡(luò)課程的精髓。網(wǎng)絡(luò)化是這個(gè)時(shí)代的主要特征，也是這個(gè)時(shí)代的學(xué)習(xí)方式。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)適應(yīng)時(shí)代的要求，以其時(shí)間、地點(diǎn)的靈活性取得人們的信賴。會(huì)計(jì)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)也將成為現(xiàn)代培訓(xùn)領(lǐng)域的新寵。筆者針對(duì)江西省會(huì)計(jì)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)市場(chǎng)，采取網(wǎng)絡(luò)查詢、電話聯(lián)絡(luò)、學(xué)員咨詢、實(shí)地考察等方式進(jìn)行了調(diào)研，結(jié)合南昌市財(cái)政局的南昌市財(cái)政經(jīng)濟(jì)學(xué)校的情況，寫出本文，供大家參考。

一、會(huì)計(jì)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的意義

（一）實(shí)現(xiàn)資源利用最大化

傳統(tǒng)培訓(xùn)受空間的局限很大，多的也超不過(guò)幾百人，大部分情況下在30～60人之間，一般不超過(guò)60人，否則就會(huì)影響培訓(xùn)效果。但通過(guò)網(wǎng)上在線培訓(xùn)就可以大大提高培訓(xùn)效率，在不同的網(wǎng)絡(luò)終端，同時(shí)可以有上千人、上萬(wàn)人，甚至有幾十萬(wàn)、上百萬(wàn)人參加同一項(xiàng)培訓(xùn)，培訓(xùn)信息資源得到最大限度的共享。

（二）實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)行為自主化

網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，其顯著特征是：任何人、任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、從任何章節(jié)開(kāi)始、學(xué)習(xí)任何課程。

（三）實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理自動(dòng)化

網(wǎng)絡(luò)教育中，運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理平臺(tái)的自動(dòng)管理功能和遠(yuǎn)程互動(dòng)處理功能，教與學(xué)的信息數(shù)據(jù)都被自動(dòng)的存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中，并且能夠根據(jù)教學(xué)情況反饋，實(shí)現(xiàn)管理教學(xué)模式的自動(dòng)化。

（四）實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)成本低優(yōu)勢(shì)化

據(jù)統(tǒng)計(jì)，采用網(wǎng)絡(luò)模式較之傳統(tǒng)的教室模式可節(jié)約15%-50%的費(fèi)用。網(wǎng)絡(luò)完全可以削減這些開(kāi)銷，成本的降低從某種程度上意味著利潤(rùn)的提高。

二、江西會(huì)計(jì)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的現(xiàn)狀及主要培訓(xùn)機(jī)構(gòu)情況

（一）江西會(huì)計(jì)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的現(xiàn)狀

1.起步晚

江西會(huì)計(jì)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)由于起步晚，至今還沒(méi)有規(guī)模比較大的網(wǎng)上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，只有江西省財(cái)政廳的會(huì)計(jì)人員從業(yè)資格證的繼續(xù)教育在網(wǎng)絡(luò)上有一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)。其它只是傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在網(wǎng)絡(luò)上作培訓(xùn)方面的宣傳或網(wǎng)頁(yè)上報(bào)名，采用的培訓(xùn)模式還是面授，并沒(méi)有真正利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。

2.數(shù)量少

目前，除了江西省財(cái)政廳的會(huì)計(jì)從業(yè)證繼續(xù)教育“江西會(huì)計(jì)網(wǎng)”上進(jìn)入繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)外，還沒(méi)有專門從事會(huì)計(jì)培訓(xùn)的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

3.開(kāi)班類型少

江西省內(nèi)只有一家相對(duì)獨(dú)立設(shè)置會(huì)計(jì)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)—江西會(huì)計(jì)網(wǎng)，只開(kāi)設(shè)了網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育，其它類型的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)班如會(huì)計(jì)師資格考試網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等均沒(méi)有開(kāi)設(shè)，課程單一，開(kāi)班類型少。

（二）江西主要會(huì)計(jì)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)情況

1.江西省內(nèi)相對(duì)獨(dú)立設(shè)置的會(huì)計(jì)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

江西省內(nèi)相對(duì)獨(dú)立設(shè)置的會(huì)計(jì)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只有一家，即江西會(huì)計(jì)網(wǎng)（網(wǎng)址為http：///）。江西會(huì)計(jì)網(wǎng)是江西省財(cái)政廳主辦的會(huì)計(jì)培訓(xùn)網(wǎng)站，在江西省財(cái)政廳網(wǎng)頁(yè)上可以鏈接到的江西省會(huì)計(jì)人員網(wǎng)上繼續(xù)教育系統(tǒng)。

江西會(huì)計(jì)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育由江西威特科技有限公司承辦。網(wǎng)上繼續(xù)教育承辦的流程為：會(huì)計(jì)人員登錄到指定網(wǎng)站，選修繼續(xù)教育課程，參加網(wǎng)上繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。會(huì)計(jì)人員學(xué)滿規(guī)定的學(xué)時(shí)，參加在線考試，成績(jī)合格后頒發(fā)繼續(xù)教育證書。江西會(huì)計(jì)網(wǎng)由行政權(quán)限推動(dòng)。江西省省財(cái)政廳以贛財(cái)會(huì)【2007】14號(hào)文件的“江西省財(cái)政廳關(guān)于開(kāi)展會(huì)計(jì)人員網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程繼續(xù)教育有關(guān)事項(xiàng)的通知”在網(wǎng)上開(kāi)展繼續(xù)教育，是省財(cái)政廳委托江西威特科技有限公司來(lái)開(kāi)發(fā)和維護(hù)。這家公司實(shí)際就是一家從事計(jì)算機(jī)行業(yè)的公司，由它來(lái)對(duì)網(wǎng)上繼續(xù)教育進(jìn)行維護(hù)和管理。以行政手段推行網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育，首先力度大，規(guī)定由省級(jí)繼續(xù)教育主管部門負(fù)責(zé)開(kāi)通全省網(wǎng)上繼續(xù)教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，全省各設(shè)區(qū)市、縣（市、區(qū)）繼續(xù)教育主管部門按權(quán)限均可使用網(wǎng)上繼續(xù)教育系統(tǒng)。其次范圍廣，網(wǎng)上繼續(xù)教育對(duì)象為持有江西省各級(jí)財(cái)政部門頒發(fā)的會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書的會(huì)計(jì)人員，涵蓋了江西省全部會(huì)計(jì)人員。這個(gè)系統(tǒng)掛靠在政府網(wǎng)站不需要象別的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有流量和點(diǎn)擊率的要求，本身就是一家從事計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的公司相對(duì)來(lái)說(shuō)只是增加了一個(gè)網(wǎng)頁(yè)的維護(hù)而已。

江西會(huì)計(jì)網(wǎng)繼續(xù)教育系統(tǒng)學(xué)習(xí)內(nèi)容很少，只開(kāi)設(shè)了與繼續(xù)教育有關(guān)的課程，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為80元/年。培訓(xùn)的課程都是根據(jù)中華人民共和國(guó)財(cái)政部頒布的第二十條規(guī)定“持證人員應(yīng)當(dāng)接受繼續(xù)教育，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和會(huì)計(jì)職業(yè)道德水平。持證人員每年參加繼續(xù)教育不得少于24小時(shí)”和依據(jù)中華人民共和國(guó)財(cái)政部的相關(guān)規(guī)定強(qiáng)制性要求會(huì)計(jì)人員參加的一種學(xué)習(xí)，所以不愁沒(méi)有生源。

2.面向全國(guó)并在江西招生的主要會(huì)計(jì)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

面向全國(guó)并在江西招生的主要會(huì)計(jì)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)并非江西主辦，但是卻是中國(guó)主要會(huì)計(jì)門戶網(wǎng)站，象中華會(huì)計(jì)網(wǎng)校、東奧會(huì)計(jì)在線、財(cái)考網(wǎng)、上海國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院網(wǎng)等。

3.其他在網(wǎng)絡(luò)上信息從事會(huì)計(jì)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)

其他在網(wǎng)絡(luò)上信息從事會(huì)計(jì)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)，主要有南昌通達(dá)教育機(jī)構(gòu)、南昌思達(dá)財(cái)經(jīng)培訓(xùn)中心、江西南昌中財(cái)博智教育機(jī)構(gòu)、南昌雄英會(huì)計(jì)培訓(xùn)中心、九洲財(cái)苑教育咨詢有限公司、南昌西湖區(qū)培訓(xùn)學(xué)院等。它們只是廣告宣傳一些課程的設(shè)置的信息，面授為主，沒(méi)有真正起到網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)的作用。

南昌市財(cái)政學(xué)校為南昌市會(huì)計(jì)培訓(xùn)的領(lǐng)頭羊，網(wǎng)上卻找不到相關(guān)培訓(xùn)介紹，這說(shuō)明我們南昌市財(cái)政經(jīng)濟(jì)學(xué)校忽略了現(xiàn)在的第四大媒體網(wǎng)絡(luò)的效力，還是以傳統(tǒng)觀念的宣傳方式進(jìn)行宣傳。偶而在咨詢辦理會(huì)計(jì)從業(yè)資格證和會(huì)計(jì)考試報(bào)名才看到我們學(xué)校的名字，地址也不清楚?，F(xiàn)在的時(shí)代是信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)的傳播速度迅雷不及掩耳，而且范圍遍及全球，影響力非同凡響。在這個(gè)方面應(yīng)該加強(qiáng)宣傳，可以在市財(cái)政局網(wǎng)站上介紹我校情況和課程設(shè)置。在辦理從業(yè)證或有關(guān)考試報(bào)名的網(wǎng)頁(yè)上，直接把招生、開(kāi)設(shè)課程等情況作比較詳細(xì)的推介。

三、建立江西南昌會(huì)計(jì)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的構(gòu)想

江西省內(nèi)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在屬江西省范圍的考試科目和非競(jìng)爭(zhēng)性考試。如繼續(xù)教育考試，只需要在江西省內(nèi)培訓(xùn)即可取得學(xué)時(shí)分，而且不用參加全國(guó)統(tǒng)一考試。江西省內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)在全國(guó)性的考試中的培訓(xùn)課程并沒(méi)有明顯優(yōu)勢(shì)。因?yàn)獒槍?duì)全國(guó)性考試進(jìn)行培訓(xùn)的專業(yè)性的會(huì)計(jì)培訓(xùn)網(wǎng)站，起步早、師資力量雄厚、資金充裕、培訓(xùn)組織健全、硬件設(shè)施齊全?；诖苏J(rèn)識(shí)，并結(jié)合南昌財(cái)會(huì)培訓(xùn)中心的實(shí)際情況，在全省或南昌市開(kāi)展會(huì)計(jì)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的初步構(gòu)想：

（一）轉(zhuǎn)變觀念，敢于創(chuàng)新，建立會(huì)計(jì)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)我們首先要更新理念、樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)、改革會(huì)計(jì)培訓(xùn)觀念、大膽實(shí)踐。開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)是大勢(shì)所趨，“工欲善其事，必先利其器 ”，我們要確立網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)投資增值觀念和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)高效能觀念。

1.配置專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理人員

網(wǎng)站建設(shè)是專業(yè)性非常強(qiáng)的工作，包括網(wǎng)站策劃、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、程序開(kāi)發(fā)、后期維護(hù)等多個(gè)環(huán)節(jié)。網(wǎng)站建設(shè)也是一項(xiàng)技術(shù)含量比較高的事務(wù)，它需要許多高層次、高素質(zhì)的人才支持。網(wǎng)絡(luò)建成以后，站點(diǎn)的維護(hù)和更新更需要專業(yè)人才維護(hù)。

當(dāng)前，學(xué)校人員較少，而且沒(méi)有專職的計(jì)算機(jī)專業(yè)和網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的專職人員，更沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)和維護(hù)人員。雖然學(xué)校有部分富有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師，但他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和信息技術(shù)少有了解或缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，鑒于此，應(yīng)該對(duì)一般教師進(jìn)行培訓(xùn)，應(yīng)要求掌握電子備課系統(tǒng)以及所教課程教學(xué)軟件的性能與使用方法，并具備基本的文字、聲音、圖像、信息的查詢、編制、組配、存取能力，以及掌握CAI（計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)）的基本方法。而對(duì)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理員，則要求掌握f(shuō)rontPage、Authorware、Java、PremIere等平臺(tái)組合與頁(yè)面設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。針對(duì)這種現(xiàn)狀，必須引進(jìn)計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)方面的專業(yè)人才，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)，并持續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，為網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)提供保障。

2.設(shè)立專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)建立和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

網(wǎng)站的建立需要資金，網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的維護(hù)也需要資金。建一個(gè)專業(yè)門戶的網(wǎng)站，要求較高，所以資金的投入比較大，初步預(yù)算前期投入30萬(wàn)元左右，以后還有每年的維護(hù)費(fèi)用。具體費(fèi)用預(yù)算由專業(yè)人員精心核算后再另行匯報(bào)。由于學(xué)校財(cái)務(wù)實(shí)行收支兩條線，而且學(xué)校沒(méi)有建立和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的專項(xiàng)資金，本著經(jīng)濟(jì)實(shí)用，切實(shí)可行的原則，所以需要局里設(shè)立專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并且要有后續(xù)資金對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)。

（二）科學(xué)決策，傾情打造，建立完善的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)體系

通過(guò)前期我們多方面的論證，考慮到南昌市財(cái)政局網(wǎng)站的承受力，不宜在財(cái)政局網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)設(shè)會(huì)計(jì)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，而應(yīng)直接建立獨(dú)立、專業(yè)、富有特色和內(nèi)容的會(huì)計(jì)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)網(wǎng)站，但可以在財(cái)政局網(wǎng)站上設(shè)有鏈接。如果會(huì)計(jì)培訓(xùn)網(wǎng)站不獨(dú)立、專業(yè)特色不突出、不包容，自然就不會(huì)有自己的“聲音”，也就談不上發(fā)展。因此，傾情打造屬于自己的、符合實(shí)際的會(huì)計(jì)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)網(wǎng)站是當(dāng)前唯一的選擇。目前，學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施落后，并經(jīng)常發(fā)生傳輸故障，這些都將直接制約網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的發(fā)展。網(wǎng)站開(kāi)通以后，還需要24小時(shí)不間斷、持續(xù)的服務(wù)，解答學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中的疑惑，保證學(xué)員可順利學(xué)習(xí)課件。這就需要好的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量。隨著網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的開(kāi)展，就需要培訓(xùn)中心有專人負(fù)責(zé)提供客戶支持服務(wù)。但學(xué)?，F(xiàn)有人員較少，安排不了專人24小時(shí)服務(wù)。

然而，建立獨(dú)立的屬于自己的網(wǎng)站主要為了確保網(wǎng)站的日常安全、高效、平穩(wěn)的運(yùn)行，確保網(wǎng)站信息及時(shí)更替。要發(fā)展強(qiáng)大的會(huì)計(jì)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)業(yè)務(wù)，真正打造一個(gè)富有專業(yè)特色、實(shí)惠、高效的會(huì)計(jì)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)網(wǎng)站。這也是會(huì)計(jì)教育培訓(xùn)發(fā)展的趨勢(shì)與方向，是多數(shù)學(xué)員的最終選擇，也關(guān)系到學(xué)校的發(fā)展和實(shí)力提升，關(guān)系到學(xué)校品牌的樹(shù)立。

（三）苦練內(nèi)功，選修人才，打造一流的師資隊(duì)伍

教師是學(xué)校的立足之本，沒(méi)有過(guò)硬的師資力量，就很難有顯著的培訓(xùn)效果，學(xué)校的發(fā)展就沒(méi)有潛力。為了提高教學(xué)水平，提高老師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，一方面經(jīng)常性組織教師進(jìn)行教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流，互相聽(tīng)課，從而達(dá)到共同之目的。另一方面對(duì)愛(ài)崗敬業(yè)的教師進(jìn)行選拔，重點(diǎn)進(jìn)行培養(yǎng)，將他們分批送到全國(guó)各大名校和會(huì)計(jì)學(xué)院學(xué)習(xí)，如三大國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院（北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院、上海國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院、廈門國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院）；名校的會(huì)計(jì)系或會(huì)計(jì)學(xué)院，如中國(guó)人民大學(xué)、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)等。讓這些老師既充分掌握最新的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)知識(shí)；又進(jìn)一步理解會(huì)計(jì)學(xué)科領(lǐng)域里的新理念，打造一支過(guò)硬的師資隊(duì)伍。

（四）夯實(shí)基礎(chǔ)，循序漸進(jìn)，逐步充實(shí)和豐富網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)內(nèi)容

會(huì)計(jì)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)不必一步開(kāi)設(shè)全部會(huì)計(jì)課程，可以采取先開(kāi)展不須統(tǒng)考且操作性不強(qiáng)的基礎(chǔ)性課程，如會(huì)計(jì)繼續(xù)教育課程不須統(tǒng)考可以開(kāi)辦，而會(huì)計(jì)電算化實(shí)踐性太強(qiáng)，不適宜采用這種培訓(xùn)形式。以點(diǎn)帶面，重點(diǎn)突破，在探索、實(shí)踐中求發(fā)展。在開(kāi)辦繼續(xù)教育的基礎(chǔ)上開(kāi)設(shè)僅限于江西省而且統(tǒng)考面較廣但難度較小的培訓(xùn)類型，比如會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試課程。在此基礎(chǔ)上根據(jù)未來(lái)發(fā)展需要和市場(chǎng)前景，并視具體情況逐步開(kāi)設(shè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、會(huì)計(jì)職稱和注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試網(wǎng)絡(luò)課程。從而充實(shí)和豐富網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)內(nèi)容。

篇10

學(xué)徒制在人類歷史上具有悠久的歷史，為人類經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)模式是應(yīng)用型專業(yè)人才培養(yǎng)的重要形式之一。

一、現(xiàn)代學(xué)徒制的起源

18 世紀(jì)下半葉，西方國(guó)家工業(yè)革命是傳統(tǒng)師徒制由盛到衰的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，二戰(zhàn)后，學(xué)徒制始終處于低迷、衰微的狀態(tài)。進(jìn)入20世紀(jì)90 年代以后，以英國(guó)和德國(guó)等國(guó)為代表的西方發(fā)達(dá)國(guó)家，在吸收傳統(tǒng)學(xué)徒制優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，融合職業(yè)教育優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造了現(xiàn)代學(xué)徒制。

二、現(xiàn)代學(xué)徒制的特征

現(xiàn)代學(xué)徒制是職業(yè)學(xué)校教育與傳統(tǒng)學(xué)徒制的良好結(jié)合的產(chǎn)物，其主要特點(diǎn)如下：

（1）產(chǎn)教結(jié)合的培養(yǎng)模式。在現(xiàn)代學(xué)徒制中，實(shí)行企業(yè)和學(xué)校結(jié)合交替式培養(yǎng)模式，約2 /3- 1 /2 的時(shí)間在企業(yè)接受培訓(xùn)，約1 /3- 1 /2 的時(shí)間在職業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)；學(xué)生具備雙重身份：在學(xué)校是學(xué)生，在企業(yè)是學(xué)徒工。

（2）政府的大力支持。西方現(xiàn)代學(xué)徒制受到政府高度重視，許多國(guó)家專門成立了實(shí)施師徒制的監(jiān)管機(jī)構(gòu)，如英國(guó)的學(xué)習(xí)與技能委員會(huì)，并在地方設(shè)立了若干分支機(jī)構(gòu)，保證培訓(xùn)方、雇主、學(xué)徒規(guī)范化的實(shí)施師徒制。政府向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、雇傭企業(yè)提供補(bǔ)助和培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，學(xué)徒在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受免費(fèi)的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，在企業(yè)實(shí)習(xí)獲得相應(yīng)的工資報(bào)酬。

（3）強(qiáng)大的法律保障。各國(guó)就自身的學(xué)徒制培訓(xùn)，分別制定了相應(yīng)的培訓(xùn)法，對(duì)學(xué)徒與企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做出法律約束，奠定了學(xué)徒制的法律地位，使其得到順暢發(fā)展。

三、我校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制的做法

（一）我校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制的基本條件：

江西工程學(xué)院是教育部批準(zhǔn)的二本院校，學(xué)校設(shè)有：電子商務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)、工商企業(yè)管理等二十余個(gè)專業(yè)。新余市教育局以我校電子商務(wù)專業(yè)為牽頭單位成立了新余市電子商務(wù)職業(yè)教育集團(tuán)，同新余市全城電子商務(wù)、互聯(lián)互幫等18家企業(yè)建立了合作關(guān)系，完全可以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代學(xué)徒工作所要求的學(xué)校與企業(yè)、基地與工作室、專業(yè)與產(chǎn)業(yè)、師資與師傅、培訓(xùn)與崗位“五個(gè)對(duì)接”。因此，我校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制工作有著得天獨(dú)厚的條件，完全可以進(jìn)一步拓展校企合作的內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)“招生即招工，上課即上崗，畢業(yè)即就業(yè)”的目標(biāo)。

（二）電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)計(jì)劃的制定

1.電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制工作課程教學(xué)目標(biāo)：

（1）學(xué)生能通過(guò)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，獲得一定的專業(yè)理論知識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)，為其獲取優(yōu)質(zhì)就業(yè)崗位以及終身的專業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（2）突出課程的應(yīng)用性、實(shí)踐性、發(fā)展性，通過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合，實(shí)驗(yàn)與實(shí)習(xí)相結(jié)合，讓學(xué)生得到符合專業(yè)特色的規(guī)范化訓(xùn)練。

2.培養(yǎng)目標(biāo)：

符合產(chǎn)業(yè)升級(jí)和地方發(fā)展需要，遵循“教研學(xué)做一體化”人才培養(yǎng)模式，能夠適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的、掌握扎實(shí)的現(xiàn)代管理理論知識(shí)，熟悉現(xiàn)代企業(yè)管理理論和電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)與管理知識(shí)，具有電子商務(wù)應(yīng)用技能，能熟練應(yīng)用電子化、網(wǎng)絡(luò)化和信息化的工具開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，能夠在企業(yè)的電子商務(wù)部門從事網(wǎng)上商店的運(yùn)營(yíng)與管理、具備“懂管理、會(huì)技術(shù)、善營(yíng)銷”的較強(qiáng)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力，具有勤樸敏信素質(zhì)的應(yīng)用型高級(jí)專門人才。

3.培養(yǎng)規(guī)格：

（1）專業(yè)道德要求

具有一定的人文社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)基本理論知識(shí)，比較系統(tǒng)地掌握本專業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)和基本技能；具有一定的口頭和寫作交流能力；掌握資料查閱、文獻(xiàn)檢索及運(yùn)用現(xiàn)代信息的技能；具有一定的組織管理能力、人際交往能力以及在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮作用的能力。

（2）專業(yè)能力要求

一是具備電子商務(wù)策劃的能力，理解電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的關(guān)系；二是具備較強(qiáng)的商務(wù)策劃能力，并掌握觀察市場(chǎng)、分析市場(chǎng)從而進(jìn)行市場(chǎng)策劃的能力；三是熟練掌握和運(yùn)用傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷方法和手段；四是具備大型市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的策劃和實(shí)施能力；五是具備較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力，并掌握多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具和手段 ；六是具有較強(qiáng)的電子商務(wù)交易的能力。

（三）實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作的基本形式：

實(shí)行學(xué)校和企業(yè)交替式培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，約2/3的時(shí)間用于在企業(yè)接受培訓(xùn)，約1/3的時(shí)間在學(xué)校學(xué)習(xí)理論知識(shí)；學(xué)徒工與企業(yè)簽訂一份學(xué)徒合同；企業(yè)指派一名師傅指導(dǎo)和監(jiān)督學(xué)徒工在企業(yè)接受生產(chǎn)技能的培訓(xùn)；學(xué)徒工在學(xué)徒期間享受學(xué)徒工資；企業(yè)和學(xué)校共同制定實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)合同；培訓(xùn)結(jié)束后經(jīng)考試合格授予國(guó)家承認(rèn)的職業(yè)資格。

（四）加強(qiáng)現(xiàn)代學(xué)徒制工作的日常管理

學(xué)校和企業(yè)共同制定培養(yǎng)方案，確定相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容和合作形式，改革教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)生考核辦法，將學(xué)生工作業(yè)績(jī)和師傅評(píng)價(jià)納入學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。在人才培養(yǎng)目標(biāo)的指導(dǎo)下，由企業(yè)與學(xué)校、教師與師傅共同參與下，按照企業(yè)用人需求與崗位資格標(biāo)準(zhǔn)來(lái)設(shè)置課程，建成“公共課程核心專業(yè)課程+教學(xué)項(xiàng)目”為主要特征的適合現(xiàn)代學(xué)徒制工作的專業(yè)課程體系。

（五）電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制工作的責(zé)任管理

1.學(xué)院的主要職責(zé)：

一是明確現(xiàn)代學(xué)徒制工作實(shí)施的專業(yè)范圍和領(lǐng)域，要對(duì)電子商務(wù)專業(yè)進(jìn)行分析，充分認(rèn)識(shí)所要達(dá)到的目標(biāo)，分析所具備的條件，從而確定需要培養(yǎng)的具體內(nèi)容，并做好學(xué)徒制教學(xué)的專業(yè)教學(xué)計(jì)劃；二是鼓勵(lì)教師和學(xué)校行政人員到企業(yè)進(jìn)行在崗工作，并和企業(yè)的師傅進(jìn)行交流，把得到的經(jīng)驗(yàn)帶回學(xué)校；三是進(jìn)行專業(yè)與課程改革，一方面取消一些只適合低工資、低技能職業(yè)的課程，不能適應(yīng)勞動(dòng)力市場(chǎng)需求的課程，增加與企業(yè)需求相適應(yīng)的新興專業(yè)和課程，