時間:2022-09-02 08:54:19
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(一)抓好業(yè)務(wù)拓展,積極開拓市場。面對異常殘酷的市場環(huán)境和白熱化的市場競爭,我們沒有退縮,而是沉著應(yīng)對,苦練內(nèi)功,充分發(fā)揮團隊優(yōu)勢,順勢而為,把握先機,全力以赴做好公開招標及各大客戶的業(yè)務(wù)跟進工作,實現(xiàn)了各項業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長。2014年承接的項目主要以大型住宅、商業(yè)廣場、酒店、寫字樓、院線為主,較往年相比,項目業(yè)態(tài)呈多元化發(fā)展趨勢,而且覆蓋地域廣闊。
(二)抓好投標協(xié)調(diào),積極做好投標工作。積極與公司內(nèi)部有關(guān)部門加強工作協(xié)調(diào),全力做好投標工作。為了提高中標率,積極做好與預算部的溝通和配合,協(xié)助預算部進行材料詢價,傳遞投標信息,解決投標中出現(xiàn)的問題;為了確保材料樣板的交付時間及制作品質(zhì),協(xié)助材料公司對材料樣板嚴格把關(guān);為了確保技術(shù)標編制具有針對性,業(yè)務(wù)人員前往項目現(xiàn)場,與甲方進行深入溝通后將現(xiàn)場情況以照片形式傳遞給技術(shù)標編制人員。在整個投標過程中對投標組織、預算報價、財務(wù)支持等方面給予配合與建議。同時,協(xié)助項目經(jīng)理投標中標項目合同總額===,較好地完成了公司的經(jīng)營目標,取得了良好的經(jīng)營效益。
(三)抓好規(guī)范化管理,積極推進業(yè)務(wù)工作。改變以往較為松散的管理模式,建立健全了各項管理制度,界定人員工作范圍及職責,制定工作的管理流程和標準。針對公開招標項目采取分片區(qū)管理、大客戶項目項目落實到人的管理模式。針對地產(chǎn)項目,每周召開項目負責人例會,通過項目部、地方公司以及總部對項目進行全方位了解,在積極協(xié)調(diào)解決在建項目問題的同時尋找新的項目機會。
嚴格按照OA系統(tǒng)流程進行投標項目規(guī)范化管理。隨時查看投標項目進度情況,跟蹤監(jiān)督以提高執(zhí)行效率和力度,及時發(fā)現(xiàn)問題,并提出意見,時時保持與投標項目的溝通,提高執(zhí)行力。進一步整合資源,實現(xiàn)各種資源的互相促進和增值,創(chuàng)造投標項目建設(shè)的最優(yōu)環(huán)境,加快了投標項目建設(shè)進度。
二、2014年工作存在的問題
(一)業(yè)務(wù)部門客戶跟進不到位。目前,恒大、萬達、寶龍、富力等大型地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)量迅猛擴張,去年的業(yè)務(wù)量分別為。然而,由于業(yè)務(wù)人員太少,面對業(yè)務(wù)面突然增大,加之原有公開招標業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)部門顯得力不從心,業(yè)務(wù)跟進工作很難到位。同時,業(yè)務(wù)工作中缺乏能獨當一面的領(lǐng)軍型人物,業(yè)務(wù)人員綜合能力有待提高。
(二)投標團隊缺乏戰(zhàn)斗力。由于投標配合團隊沒有建立科學合理的競爭、獎懲機制,使得整個團隊缺乏戰(zhàn)斗力,應(yīng)付情緒嚴重,工作較為被動。目前,投標工作分解到以下四個部門:業(yè)務(wù)部、預算部、總工室、材料公司,而這四個部門缺乏統(tǒng)一領(lǐng)導,形成了預算人員不了解材料價格,材料公司疲于應(yīng)付,技術(shù)標編制人員不了解施工現(xiàn)場情況,標書針對性不強,給投標工作帶來了很多不利因素,形成部門各自為政的惡性循環(huán)局面。雖然業(yè)務(wù)部也曾嘗試配合材料詢價、材料樣板制作把關(guān)、工地現(xiàn)場拍照片提供給標書編制部門等一系列措施,但畢竟不是長久之計,整個團隊對投標工作在認識上未達成戰(zhàn)略統(tǒng)一,造成很多投標機會浪費。
(三)新增資質(zhì)專業(yè)人才缺乏。目前,我公司資質(zhì)已在業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水平,各項資質(zhì)配套齊全。但是,除了裝飾、幕墻中標項目較多,其他機電設(shè)備安裝、智能化、鋁合金門窗等資質(zhì)未得到廣泛應(yīng)用,參與投標比例較低。同時,由于相關(guān)技術(shù)人員配套一直未能跟上,導致沒有專業(yè)人員配合,也浪費了很多投標機會。
(四)集中采購未得到具體實施。上年度公司著手建立集中采購平臺,此想法一出,得到了材料商的大力支持,也得到了分公司及各項目部的熱烈響應(yīng)。同時,業(yè)務(wù)部對外承接業(yè)務(wù),把它作為企業(yè)優(yōu)勢之一進行宣傳,業(yè)主方都對此種采購形式有著強烈的興趣。但事隔一年,集中采購方式一直未得到具體實施。材料公司暫時未發(fā)揮出集團公司大規(guī)模集中采購等方面的價格、服務(wù)優(yōu)勢。
(五)工程管理人員缺乏。目前,我公司工程管理采取分包形式,由于管理人員嚴重缺乏,工程管理很難到位,導致工期、質(zhì)量問題頻出,使老客戶在新項目的合作上缺乏信心,給業(yè)務(wù)拓展工作造成極大的阻力。
總之,目前需要解決的問題主要有:公司高層戰(zhàn)略的高度統(tǒng)一問題,專業(yè)技術(shù)人員的配套問題,地產(chǎn)客戶大量墊資問題,標書制作人員積極性的調(diào)動問題以及工程管理制度的完善與落實問題等。
三、2015年工作新對策
目前,我公司已進入上市準備階段。2015-2013年公司面臨著一個大的飛躍。為配合上市計劃要求,2015年計劃A類項目合同額達到8億元。業(yè)務(wù)部門作為公司發(fā)展的主力部門,2015年面臨著巨大的壓力與挑戰(zhàn)。針對2015年的工作,將采取如下對策:
(一)細化部門分工,加強大客戶的業(yè)務(wù)跟進工作。計劃根據(jù)大客戶的實際,將原有的一個業(yè)務(wù)部門擴充至五個部門,專人定向進行跟進。外部引進專業(yè)較強、跟單經(jīng)驗較為豐富的項目經(jīng)理,擔任部門帶頭人,對大客戶進行專人、專項跟進。作為副總經(jīng)理,我將積極做好支持、監(jiān)管、配合、協(xié)調(diào)工作,指導各業(yè)務(wù)大戶部門開展業(yè)務(wù)跟進工作,針對不同客戶的招標形式和特點,積極幫助各部門出主意,想辦法。
建筑企業(yè)年終工作總結(jié) 建筑企業(yè)分公司年終工作總結(jié)免費公文網(wǎng)版權(quán)所有 XX年6月22日公司承接了汽車運輸綜合實驗室工程及公路橋梁安全檢測加固實驗室工程(以下簡稱“橋梁實驗室工程”),按照公司的總體部署,成立了“第三分公司”。今年是分公司成立的第一年,是打基礎(chǔ),練內(nèi)功、關(guān)鍵性一年。分公司緊跟公司改革的步伐,按照“三個有利于”的要求,扎扎實實地開展各項工作,使本單位的經(jīng)營工作、質(zhì)量生產(chǎn)、安全文明施工以及穩(wěn)定工作有了良好的開端。 一、生產(chǎn)經(jīng)營情況 XX年分公司在公司的正確領(lǐng)導下,在各個職能部門的支持下,解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,與時俱進,認真完成公司下達的各項生產(chǎn)經(jīng)營目標任務(wù)。經(jīng)過全體員工的努力,截止12月底,分公司共完成產(chǎn)值1500余萬元,新增合同額13.5萬元,為公司創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益,同時也得到了客戶的好評。 (一)成本管理工作 加強項目成本管理,能有效地降低工程成本,提高資金的使用效率,增強企業(yè)的生存競爭力和盈利能力。橋梁實驗室工程是分公司承攬的第一個工程,采用的是切塊承包的模式。因此要想完成公司制定的承包指標,分公司有一定的利潤,不下大力氣降低項目成本,千方百計做好成本挖潛、增加利潤,是不可能達到目標的。成本管理作為項目部管理工作的重點之一,主要抓了以下幾個環(huán)節(jié): 1.材料成本管理 材料管理的好與壞,直接關(guān)系到項目總體的成本高與低。項目部從進場時就狠抓材料管理,按照公司提出的要求,首先從材料管理入手,堅持材料的市場調(diào)查詢價。從供應(yīng)商的選擇,到材料進場的計量驗收以及周轉(zhuǎn)材料的退場方面摸索了一定的經(jīng)驗,積累了一定的資源,建立了一些值得信賴的合作伙伴。分公司針對材料需求和材料使用制定相應(yīng)的獎罰制度,獎罰分明,做到“誰提料,誰負責”。加強材料現(xiàn)場使用的管理力度,降低材料采購成本,減少材料使用過程中的浪費。 2.加強工期管理 在保證質(zhì)量和安全的前提下,盡可能地壓縮工期。目的是減少項目成本的支出,同時加強現(xiàn)場管理,制定科學的方案,合理調(diào)配有限資源,減少施工浪費。 例如橋梁實驗室基礎(chǔ)施工。本工程為獨立柱、條形基礎(chǔ)(局部地下室為箱型),在±0.00左右獨立柱間均有一道地拉梁。設(shè)計為先回填土然后再澆筑地拉梁砼,但在地下室四周的條形基礎(chǔ)受地下室進度影響不能進行回填,如果按圖紙要求進行施工則地下室的進度將進入關(guān)鍵工序,影響整個工程的結(jié)構(gòu)工期。為使工期不受大的影響,項目部積極主動地與設(shè)計單位進行了協(xié)商,做了大量的工作,最后設(shè)計同意該部位地拉梁可先支模板澆筑砼,拆模后再回填。這樣使得結(jié)構(gòu)總工期不再受地下室進度的影響,提前了1個月左右的時間。 3.優(yōu)化施工方案 在制定對項目成本影響較大的施工方案時,采取對不同方案進行經(jīng)濟、質(zhì)量對比分析的辦法。通過集體討論,優(yōu)先采用能夠保證一定質(zhì)量要求,方案可行而成本支出較小的施工方案。 例如:在制定框架梁、柱模板施工方案時,提出的方案有4種:⑴全部使用木模;⑵柱使用定型組合鋼模板,梁使用木模;⑶使用市政鋼模板,局部附以普通小鋼模及木模;⑷全部采用普通小鋼模。對以上4種方案進行經(jīng)濟、質(zhì)量對比分析結(jié)果為:第一種方案達到的質(zhì)量效果較好。模板需要全部購買,而由于本工程框架梁、柱截面較小,工程結(jié)束后剩余模板的板面很小,不能繼續(xù)在今后的工程中使用。討論結(jié)果:此方案質(zhì)量滿足要求,但在經(jīng)濟方面投入太大,模板一次性使用,沒有剩余價值,此種方案不予采用。第二種方案達到的質(zhì)量效果最好。定型組合鋼模板為租賃,僅梁木模需要購買,模板投入相對較小。但定型組合鋼模自重較大,入模、出模及垂直運輸需使用塔吊(或汽車吊)。討論結(jié)果:此方案質(zhì)量滿足要求,模板投入不大,但需要增加大型起重設(shè)備費用,方案不可行,此種方案不予采用。第三種方案能最小限度的滿足質(zhì)量要求,市政鋼模為租賃,木模購買量小,投入不大。討論結(jié)果:質(zhì)量滿足要求,經(jīng)濟性較好,方案可行,決定采用。第四種方案不能滿足質(zhì)量要求,小鋼模為租賃,投入最小。討論結(jié)果:雖然此方案經(jīng)濟性最好,但不
能滿足質(zhì)量要求,不予采用。
4.因地制宜,利用一切可以利用的資源 由于建筑施工流動性大,各個工程項目所處的地理區(qū)域、施工環(huán)境都不盡相同,如果對有利的環(huán)境資源加以利用,能夠減少一定的項目成本支出。 對于橋梁實驗室工程有利的環(huán)境是:⑴、地處郊區(qū)縣。郊區(qū)有大量的小型挖掘及運輸機械,它們的特點是機動靈活、價錢低廉、沒有進出場費用,適合于土方量不大、工期要求不高的土方分項工程。本工程中,我們在人工湖、回填土等分項工程中采用了此類機械,節(jié)約了大量的機械費用。⑵、本工程在交通部公路試驗場院內(nèi)。我們在施工中充分利用了試驗場原有的硬件設(shè)施:a施工臨時用水。以往施工我們的臨時用水一般都使用市政自來水,費用較高。本工程我們除生活用水使用自來水外,其它工程用水均利用了試驗場現(xiàn)有的綠化用水井。由于井水收費較低而且不計流量,施工結(jié)束后只需一次性支付較少的費用即可。b冬期辦公臨設(shè)采暖全部使用了暖氣,我們直接從試驗場暖氣管網(wǎng)接入。以往的工程臨設(shè)采暖,我們一般使用電暖氣,或設(shè)立鍋爐供暖,需要投入的費用比較高,而且有安全隱患。本工程辦公臨設(shè)用的暖氣片、管材,均為提前購入的正式工程用暖氣片、管材(采暖結(jié)束后可直接用于橋梁實驗室工程),一次性投入幾乎為零。而試驗場收取的采暖費不足萬元。 (二)安全管理工作 在安全管理方面,分公司按照公司《項目管理辦法》的要求,首先建立健全了分公司安全保證體系,并制定了相應(yīng)的一系列的分公司規(guī)章制度和管理方案。對分公司管理人員和施工人員加強安全教育,重點灌輸搞好安全工作的重要性,使所有管理人員都清醒地認識到,具備安全的作業(yè)環(huán)境是干好一切事情的前提和保障,而且也是能否完成其他各項指標的前提和保證,管理者的安全意識有明顯的提高。在日常的安全檢查和管理工作中,分公司遵循減少形式化工作,增加實質(zhì)性工作的原則,堅持安全管理工作與施工進度同步的做法,杜絕違章指揮,杜絕違章作業(yè),不允許只做表面文章,而是要求腳踏實地、切實解決具體問題,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時糾正和消除,有效地保證了工程項目的安全施工 施工中,分公司堅持將安全管理作為日常管理的重點,將確保職工的生命安全作為第一要務(wù)。框架工程,支撐體系和臨邊防護是安全管理的重點,為此,我們從以下幾個方面加強了管理工作:①加強安全技術(shù)交底工作。通過進場時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識。②加強安全檢查和巡視,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時整改,杜絕安全隱患。同時,對現(xiàn)場的全部設(shè)備實行了專人專機管理。設(shè)備進場時分公司統(tǒng)一進行檢查,合格后進行接收。施工中,定期進行設(shè)備的維修、保養(yǎng)和檢查,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時進行修理更換。整個施工期間。未發(fā)生重大安全事故,一般安全事故控制在了1.5‰以內(nèi),保證了廣大職工的生命安全,達到預期安全生產(chǎn)目標的要求。
為了認真落實上級部門的安全生產(chǎn)工作精神,我鄉(xiāng)在年初建筑召開工作會議,將安全施工目標責任逐級分解落實,層層落實。把安全目標責任落實到了第一線。
二、加大安全施工檢查力度。
為了加強安全施工監(jiān)管工作,我鄉(xiāng)結(jié)合實際情況,堅持開展安全施工檢查工作,下發(fā)了《關(guān)于建筑施工安全的工作方案》,對檢查工作進行了全面部署。通過檢查,既掌握了各建筑施工安全生產(chǎn)的管理情況,對存在安全隱患的下發(fā)了整改書,要求立即整改。
三、加強安全生產(chǎn)許可證的動態(tài)管理。
按照《建筑業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)許可證管理規(guī)定》的有關(guān)精神,我鄉(xiāng)加強了對建筑業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)許可證和“三類人員”安全生產(chǎn)考核證的動態(tài)管理和檢查力度:一是嚴把市場準入關(guān),在工程招投標階段,把安全許可證作為重要審查條件;二是在發(fā)放施工證許可證時,把安全生產(chǎn)許可證和三類人員安全考核合格證作為必要條件;三是在安全監(jiān)督備案時,對上述兩項內(nèi)容再次進行嚴格把關(guān);四是在日常的安全生產(chǎn)監(jiān)管時,將施工單位是否降低了安全生產(chǎn)條件作為重要的監(jiān)管內(nèi)容。通過層層把關(guān),全鄉(xiāng)建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證和三類人員安全生產(chǎn)考核合格證處于動態(tài)管理之中。
四、繼續(xù)深化安全施工專項整治工作。
安全工作無論是我們國家,單位還是個人,都是很重要。這是我們每個人的重要責任,這需要我們在任何方面都要仔細認真。在我們工作中,我們每時每刻都要認識到,安全工作已進入我們國家的法治時期,我們要注意所有的問題,防止發(fā)任何危及生命的事情。在我們上級領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下,我們確立了安全工作的知道思想。
20XX年中,針對我公司的具體實際,我們在安全生產(chǎn)方面重點抓了以下工作:
一、以教育為本,文修武練,提高全員安全意識,強化日常的安全教育。
今年以來,在安全教育中,我們抓住職工隊伍中存在的安全工作聽天由命,安全工作不敢多講的錯誤認識,通過具體的事故案例(重慶某鑄鋼廠一化驗員取樣被鋼水燒死)、違章責任人現(xiàn)身說法(清砂組兩員工因事在作業(yè)場地爭吵至抓扯)等說理教育的多種形式,加大宣傳聲勢,營造安全氛圍。與此同時公司還開展以不同時期、不同思路、不同層次命題的大討論,如我們提出的抓安全工作到底是為了誰?、安全與崗位、安全與效益等方面的討論,并對特殊工種(如行車、電工、氧割焊補等)進行專業(yè)的安全培訓、考試,從而使員工的安全觀念從要我安全轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙踩M一步大大提高了職工的安全意識,激發(fā)了安全工作中人的主觀能動性作用。
二.根據(jù)季節(jié)特點和實際工作,組織生產(chǎn)時先安排好安全工作。
鑄造行業(yè)季節(jié)性十分明顯。夏秋天天氣炎熱,加之人本身容易疲倦,安全工作更顯得重要。因此,我們在安排生產(chǎn)中調(diào)整時間,充分利用早晚涼快時段抓緊生產(chǎn),并要求后勤熬好綠豆湯、防暑降溫的中藥開水,保正車間員工飲用。在天氣特熱時,公司還派出專車去購買西瓜,分發(fā)到車間班組。多年來,我公司從未發(fā)生員工中暑或其他不安全狀況。
三.根據(jù)生產(chǎn)實際情況,制定對策,保持安全生產(chǎn)的良好局面。
安全戰(zhàn)略是我公司的首要戰(zhàn)略,也是我公司發(fā)展的基礎(chǔ),更是工作的難點之所在,近幾年,我公司在安全生產(chǎn)方面的問題主要有:一是日趨復雜多變的市場經(jīng)濟環(huán)境與員工傳統(tǒng)觀念的不適應(yīng);二是任務(wù)重和人員技術(shù)差別較大不安全因素多;三是設(shè)備逐步老化造成不安全因素多;四是安全環(huán)境(包括自然環(huán)境、內(nèi)部條件)的進一步復雜等等方面。為了消除以上不利因素對我們安全工作造成的影響,在公司領(lǐng)導的高度重視和大力引導下,我們在繼承傳統(tǒng)的安全管理經(jīng)驗時,學習和探索先進的安全管理辦法,結(jié)合實際對安全工作進行加強和創(chuàng)新,我們的安全工作整體上是平穩(wěn)的,安全生產(chǎn)的勢頭總體上是好的。
1、我們堅持行之有效的安全管理制度,保持安全生產(chǎn)的良好局面;合理安排員工的工作;堅持安全檢查工作,查違糾錯;堅持車間周一安全例會和班組每天早晨的安全講話,做到了警鐘長鳴;堅持職工思想教育,保持了良好工作心態(tài),充分發(fā)揮人的主觀能動性,進一步以安全理念贏得市場,取勝市場。
2、我們加強安全管理,加大處罰力度,起到了安全生產(chǎn)方面的震懾作用,較大程度上減少了不安全行為;如不戴安全帽的一次處罰20元、違章操作發(fā)現(xiàn)一次處罰100-200元等,我們的指導思想是:用鐵的制度、鋼的手腕、六親不認的管理來保證生產(chǎn)安全。通過今年來的管理實踐證明,公司所下的決心是對的,處理個別人,教育一大片,產(chǎn)生了輻射和震懾作用,為公司整體安全工作起到了積極作用。
3、我們以督查為安全管理主體,確保各項制度的有效落實。安全督查工作主要是以動態(tài)檢查為主,同時對靜態(tài)安全教育和規(guī)章制度進行有效的驗證,使常規(guī)安全管理模式由被動的事后處理提升為主動事前預防。因此督查工作就顯得更為重要,對此公司在年初就制訂了詳細的督查運行規(guī)劃,1、首先建立完善了安全督查制度,橫向督查范圍延伸到作業(yè)現(xiàn)場,做到了三個結(jié)合,即:白天查與夜晚查相結(jié)合,生產(chǎn)任務(wù)緊和生產(chǎn)任務(wù)松相結(jié)合,重點任務(wù)和重點人員相結(jié)合,堅持你對違章講人情,事故對你不留情工作理念,不徇私情,對事不對人,嚴格從快、從重處理違章,并及時通報,20XX年共查處違章作業(yè)5起,其中嚴重違章1起,一般違章4起,在員工中樹立了督查的威信,提高了督查的質(zhì)量。督查工作因受查面的局限,要想全面監(jiān)控安全生產(chǎn)全過程是不現(xiàn)實的,在督導質(zhì)量上嚴格落實規(guī)章,不徇私情,很大程度上得罪了一部分人,但通過安檢人員耐心講道理舉案例最終還是被理解了,被查處人員都能主動認識錯誤,寫出檢查接受處理。公司借各類安全活動,以督查促檢查,以檢查抓自查,以自查帶復查,以復查督整改,從而全面系統(tǒng)的消除生產(chǎn)中的不安全隱患。
4、我們要求員工嚴格遵守安全生產(chǎn)責任制和安全操作規(guī)程。安全生產(chǎn)責任重于泰山,在企業(yè)內(nèi)部,各部門、各生產(chǎn)車間班組也要按照各自分工堅守崗位,切實負起安全責任,并實行按制度獎罰分明,對檢查出的隱患要整改及時到位。實踐證明,安全生產(chǎn)責任制能切實做到防患于未然,對于生產(chǎn)事故的發(fā)生能起到明顯的遏制作用。
四、強化安全意識,狠抓安全培訓和安全標準化兩項基礎(chǔ)工作
20XX年初,我們對全公司各個崗位的生產(chǎn)應(yīng)急救援預案、各工種的安全操作規(guī)程、各級各類人員的安全職責進行了完善,重點修訂了熔煉、模具車間的消防應(yīng)急救援預案和庫房的安全應(yīng)急救援預案。不僅使職工在工作中嚴格按本崗位安全操作標準進行操作,而且還懂得遇到突發(fā)事故怎樣應(yīng)對。另一方面派出人員到縣市安監(jiān)機構(gòu)進行安全資格培訓。通過兩級安全培訓,不僅使我公司管理人員及職工的安全意識大幅度提高,而且對依法安全生產(chǎn)也有新的認識,同時也大大增強了職工的主人翁責任感,使各單位的作業(yè)規(guī)程得以進一步完善,使員工真正做到生產(chǎn)有工序、作業(yè)有制度、管理有程序,安全生產(chǎn)管理得到進一步提高。
五、牢固樹立安全第一思想,狠抓安全標準化管理
我公司在xxxx等職能部門的具體指導下,于9月份開始在公司推行安全標準化創(chuàng)建工作。從安全組織機構(gòu)、各項規(guī)章制度、各級各類人員的安全職責等全面進行了修訂、張貼、宣傳、教育,廣泛告知每位員工,并要求嚴格執(zhí)行,使各生產(chǎn)環(huán)節(jié)符合有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標準規(guī)范的要求,人、機、物、環(huán)處于良好的生產(chǎn)狀態(tài)。在創(chuàng)建活動中,公司投資近10萬元經(jīng)費,添置了一部分安全設(shè)施設(shè)備、勞保用品、制作安全警示牌60幅。通過公司的安全標準化檢查及車間部室的抽查,使各單位對安全標準化工作有了更高的認識,職工的自我保安意識明顯加強。從而形成了制度有落實,責任有落實,人人事事查隱患,人人事事反三違,人人事事保安全的良好局面。安全隱患明顯減少,安全工作得以保障。
昨日鑄就輝煌,今朝更需奮進。20XX年中我們雖然在安全管理上取得一點點成績,但我們清醒地認識到在安全管理中還存在不少問題,與上級要求還存在差距.在安全管理上還有不到位的地方。在今后的工作中,我們要進一步落實安全生產(chǎn)責任制,加強職工的安全意識教育,增強安全監(jiān)督檢查力度??傊?,在上級領(lǐng)導的指導下,全公司上下齊心努力,本著真抓實干,求真務(wù)實的精神,安全基礎(chǔ)工作一定會躍上新臺階,安全標準化管理會上新水平,職工的自我保安意識一定會有明顯提高,我們深信,只要強化安全生產(chǎn)監(jiān)督機制,黨政工青齊抓共管、群策群治,公司的安全工作一定會做的更完美。
【建筑公司安全生產(chǎn)年終總結(jié)二】
2011年,我公司在東港區(qū)建設(shè)局的正確指導下,按照區(qū)建設(shè)局的工作部署,認真貫徹安全第一,預防為主的方針,強化安全生產(chǎn)的管理,針對存在的薄弱環(huán)節(jié),突出重點,加強管理,狠抓安全生產(chǎn)責任制的落實,制定了切實可行的措施,逐步建立起安全生產(chǎn)管理的長效機制,取得了全年無重特大安全事故發(fā)生的成績。較好地完成了2013年區(qū)建設(shè)局下達的各項任務(wù)?,F(xiàn)就一年來我公司建筑施工安全生產(chǎn)管理工作總結(jié)如下:
(一)認真搞好日常管理工作
1、建立健全安全生產(chǎn)保證體系。建立內(nèi)部目標責任制,明確年度內(nèi)容和奮斗目標。將工程分工到項目部,落實具體責任人。為了提高《目標責任書》的落實程度,公司制定了工作計劃,將目標管理的內(nèi)容進行分解,落實到每位項目經(jīng)理及安全員,并在每月的公司例會上通報任務(wù)完成的情況。
積極地協(xié)助各項目部搞好安全生產(chǎn)和文明施工,幫助項目制定安全生產(chǎn)目標、實施目標的措施及考核的辦法,通過考核進一步明確安全生產(chǎn)的責任。指導并協(xié)助項目貫徹執(zhí)行各級安全生產(chǎn)責任制的落實。各項目部緊緊圍繞公司要求開展,形成層層結(jié)合,組織嚴密的行業(yè)管理網(wǎng)絡(luò),并各司其責,把安全生產(chǎn)落實到施工的每道工序、每個部位、每個工種,真正做到全員參與、全方位檢查、全過程監(jiān)督。
2、加強安全教育,提高安全意識。我公司組織工作人員學習《建筑工程安全生產(chǎn)管理條例》和《工程建設(shè)標準強制性條文》等有關(guān)文件,并積極參加市安監(jiān)站組織的工作人員學習。依據(jù)文件要求對各工地貫徹落實情況進行檢查,在學習中公司干部職工對安全生產(chǎn)認識有了較大的提高。工作中做好建設(shè)工程一線從業(yè)人員安全生產(chǎn)教育和培訓工作,對各項目標的關(guān)鍵崗位和技術(shù)工種實行持證上崗制度,做好施工現(xiàn)場操作人員三級安全教育和職業(yè)技能培訓工作。使廣大施工操作人員能夠時時注意安全生產(chǎn)和文明施工,各項目部也不斷地加大了施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)投入,改變了過去施工現(xiàn)場臟、亂、差的現(xiàn)象,提高了安全生產(chǎn)的整體管理水平和文明施工的程度。
3、積極開展活動,全面治理事故隱患。充分借助安全生產(chǎn)月、安康杯等活動,在全公司開展安全生產(chǎn)大檢查,組織召開動員大會、施工現(xiàn)場會等,積極參加建管處組織的現(xiàn)場觀摩會,走出去學習別人成功的管理經(jīng)驗和管理模式,把公司差的項目部施工現(xiàn)場也作為安全生產(chǎn)的一個反面教材宣傳,在活動中各項目部充分利用了黑板報、標語、橫幅等形式進行了宣傳教育,較好地營造了安全生產(chǎn)的氛圍。
4、2013年我公司根據(jù)省建管局《關(guān)于開展2013年度建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)條件復查的通知》和《山東省建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)評價實施暫行辦法》文件要求,我們開展了建筑企業(yè)安全生產(chǎn)評價和安全生產(chǎn)條件復查工作。經(jīng)建筑安全專家集體評審,并公示期滿。我公司安全生產(chǎn)評價和安全生產(chǎn)條件復查結(jié)果為合格。我公司按照《安全生產(chǎn)許可證條例》、《建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證管理規(guī)定》 等法律法規(guī),依法設(shè)置安全生產(chǎn)管理機構(gòu),配齊安全生產(chǎn)管理人員,落實安全生產(chǎn)責任制和安全生產(chǎn)規(guī)章制度,建立企業(yè)安全生產(chǎn)管理檔案;制定企業(yè)安全生產(chǎn)檢查計劃并組織實施,加強對在建工程的安全生產(chǎn)管理,使公司的安全管理工作再上一個新臺階。
(二)圍繞全年無重大安全事故發(fā)生,實現(xiàn) 兩個確保
按照區(qū)建設(shè)局要求,我公司把兩個確保,即:確保杜絕四級以上(含四級)的重大安全事故發(fā)生;確保施工現(xiàn)場安全達標率達100%,作為2010年安全生產(chǎn)工作的重中之重來抓,明確各部門職責,建立和完善建設(shè)工程施工安全監(jiān)管制度,提高依法行政水平。,采取日常巡查和定期檢查相結(jié)合的方式,定期和不定期地對建筑施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)狀況進行考評,及時跟蹤和了解各項目標的安全生產(chǎn)情況;對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,公司安全科立即發(fā)出《安全隱患整改通知書》及《停工通知書》,督促安全隱患的整改,把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,我公司及時召開安全生產(chǎn)形勢分析會進行點評,并將檢查結(jié)果進行通報。通過采取以上措施,使我公司建筑施工安全生產(chǎn)呈平穩(wěn)態(tài)勢。
(三)求真務(wù)實,抓好 二件大事
關(guān)于建筑工程師工作總結(jié)范文最新 弱電一般是指直流電路或音頻、視頻線路、網(wǎng)絡(luò)線路、電話線路,直流電壓一般在36V以內(nèi)。以下小編為你收集了智能建筑弱電工程師年終總結(jié),希望給你帶來一些借鑒的作用。
光陰荏苒,時光如梭。忙忙碌碌中20xx年已過,輝煌的20x年已悄然來臨。過去一年中早單位領(lǐng)導悉心關(guān)懷和領(lǐng)導下,與各部門緊密配合下,圓滿的完成了20xx年個項目工程。但也存在諸多不足,回顧過去一年,工作總結(jié)如下:
一、 樹立全局觀念,做好本職工作。
首先公司全體人員要樹立全局觀念。在各部門的全力配合下,完美的
完成了所有工程,使公司更快、更穩(wěn)的發(fā)展,樹立好企業(yè)形象,讓公司在本行業(yè)中位于領(lǐng)軍地位。
二、 加強溝通交流和協(xié)助協(xié)調(diào)。
加強和業(yè)務(wù)部、工程部、售后服務(wù)部之間的溝通與協(xié)調(diào)。
確保與業(yè)務(wù)部溝通投標前期的.預算和甲方的溝通,提醒業(yè)務(wù)部人員去看現(xiàn)場和甲方工程師溝通時,所需要的文件。
配合業(yè)務(wù)部每個人的工程前期投標工作,需要業(yè)務(wù)部人員要與甲方溝通提供做預算的所需文件。
三、 精于專業(yè)技能,勤于現(xiàn)場觀察。
1、 常規(guī)掌握相關(guān)規(guī)范和標準。
民用監(jiān)控、綜合布線、通信光纜、弱電等規(guī)范。
2、 熟悉和審查圖紙
熟悉各工地的圖紙,清楚準確的了解圖紙中各個系統(tǒng)點位和施工方案
以及施工路由。仔細的審查圖紙中各系統(tǒng)的點位設(shè)計合理性、施工方便性。
一定保證工程質(zhì)量的前提下以最低的造價創(chuàng)造最大的收益為根本原則。
3、 施工工期的掌握。
對施工工期要詳細掌握,提前做出所需文件,更高、更快的提高工作效率。
4、 施工的預算。
做好施工前的預算、投標的概算、施工完畢后的結(jié)算,詳細的檢查仔細的核對。
5、 技術(shù)交流。
在設(shè)備移交現(xiàn)場之前,主要部分和控制部分在公司先做調(diào)試。做到設(shè)備完整性、系統(tǒng)的完全性。設(shè)備調(diào)試后把整個系統(tǒng)的詳細點位設(shè)置和設(shè)計理念、想法,全部交代給工程不施工人員。主動詢問施工部分及主動告知施工方法與規(guī)范。遇到問題及時回復,不明白的地方及時與廠家聯(lián)系,以最快的速度解決問題。特別注意:在設(shè)備訂購前,就要與廠家技術(shù)聯(lián)系,確定具體的安裝方案和施工方法。不可以做事含糊,一定要做到明確、清楚的了解及全面的掌握。在日常的工作中磨練自己、鍛煉自己,成為公司中能夠獨當一面的員工。將努力改正過去一年工作中的不足,把新的一年工作做好,為公司的發(fā)展,貢獻我的力量。
預祝本公司在20x年碩果累累、員工團結(jié)、穩(wěn)步發(fā)展、共創(chuàng)美好的將來。
20x年01月12日
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通過這段時間在建筑施工與工程管理方面的努力終于讓我轉(zhuǎn)正為建筑工程師,畢竟無論是建筑設(shè)計方面的成就還是工作之余的學習都讓我積累了不少的經(jīng)驗,重要的是部門同事的幫助讓我在參與到建筑項目的同事獲得了許多靈感,但是我也明白轉(zhuǎn)正后的自己仍需要加強對建筑工程的學習才能夠獲得獨立負責項目的能力,在這之前自然需要先對以往的建筑設(shè)計工作進行總結(jié)從而突破自己思路方面的局限性。
在學習中了解到建筑項目報批的相關(guān)條件并參與到前期的策劃之中,由于進入公司初期沒有太多工作經(jīng)驗以至于需要向老員工請教才能夠明白自身存在的不足,與其好高騖遠還不如先鞏固基礎(chǔ)從而提升自身綜合能力以后再來處理工作中的難題,所以我在部門領(lǐng)導的建議下參與到開發(fā)項目的前期策劃之中并提出合理的建議,無論是建筑項目的準備還是完成后的前景都要提出報告從而在參與的過程中認清自身的不足,除此之外項目報批的相關(guān)內(nèi)容也要進行學習以免在負責這部分工作的時候出現(xiàn)差錯。
參與到設(shè)計招標以及施工圖的審核之中以便于找出問題所在,盡管我在工程設(shè)計方面頗有心得卻依舊難以比得上參與過諸多項目的同事,正因為如此我才將精力放在學習方面從而為實現(xiàn)工作中的成就而積累經(jīng)驗,因此無論是設(shè)計方案的選擇還是建筑項目的管理都要參考其他同事的意見再來做出決定,須知工作中值得自己學習的前輩有很多自然不能夠產(chǎn)生任何好高騖遠的想法,所以無論是建筑設(shè)計的審核還是招標方案的評估自己都僅僅是在一旁觀摩學習。
對工程項目所需的材料進行了審核并協(xié)調(diào)解決了工程中出現(xiàn)的問題,盡管這部分工作是由項目部的同事們共同努力的成果卻也蘊含著自己的心血,因此我在參與其中的`時候也在隨著時間的歷練而獲得能力方面的提升,尤其是對建筑設(shè)計技術(shù)的了解程度通過親身參與獲得了較大的提升,盡管在我轉(zhuǎn)正的時候還未完成當前的項目卻也積累了足夠的工作經(jīng)驗,接下來自己只需嚴格對待建筑項目的各項工作從而為將來的竣工驗收做好準備。
在試用期間的工作中我始終謹記部門領(lǐng)導的教導從而避免滋生好高騖遠的想法,畢竟作為年輕人的自己雖然有著想法與熱情卻難免存在著眼界與經(jīng)驗的不足,正因為如此我才要更加認真地對待工作以免將來讓實踐經(jīng)驗不足的問題成為自身的短板。
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一、總結(jié)過去
20**年**月,我很榮幸地加盟到北京建筑裝飾工程有限公司北京第三分公司,成為工程部的一名施工管理人員,公司安排我在北京清河醫(yī)院項目部從事“責任工程師”的工作崗位,目前只參與了北京清河醫(yī)院項目的臨設(shè)搭建、施工前期準備等施工過程,尚未正式進入施工狀態(tài)。
二、展望未來
光陰似箭,2015年悄然逝去,新的一年即將到來。對于醫(yī)院性質(zhì)的項目,我還是第一次接觸,可以預料我們的工作任務(wù)更加繁重,要求也更高,需掌握的知識面更寬更廣。
中圖分類號: TU7 文獻標識碼: A
前言
文章簡述了績效考核的特點,同時對建筑公司施工項目績效考核的現(xiàn)狀和存在問題進行了闡述,通過對問題進行分析,并結(jié)合自身經(jīng)驗和相關(guān)理論知識,提出了相關(guān)的建筑施工企業(yè)項目績效考核的管理建議。
二、績效考核的特點
建筑施工企業(yè)項目管理人員績效考核的特點,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:一是考核的目的。建筑施工企業(yè)項目管理人員的績效考核的目的不是只局限在一個方面,它具有多樣性的特點,不僅是相關(guān)工作人員在分配和獎懲的主要依據(jù),同時也是企業(yè)激發(fā)管理人員工作積極性的一種方式,還是優(yōu)化管理的一種重要方法。二是考核的方向。建筑施工企業(yè)在進行人員的考核時,所考慮的角度是多方面的,績效考核就是要將管理人員的各方面進行全方位的評價。三是考核的過程。最為重要的就是應(yīng)該重視對于整個實施過程的考核,不能只局限在施工過程的某一環(huán)節(jié)中,如果是這樣的話,整個考核結(jié)果就不會具有說服力和代表性。四是考核的結(jié)果。有關(guān)人員要對考核的結(jié)果進行綜合的分析,要堅持必要的評價標準,不能存在不公平或者偏袒其中任何一方的現(xiàn)象,只有科學、公平、合理地進行結(jié)果分析,才不會引起管理人員的不滿,否則很可能出現(xiàn)負面的影響。
三、建筑企業(yè)在績效考核管理中所存在的問題
通常情況下,建筑企業(yè)都具有項目分散、專業(yè)多樣以及施工過程復雜等。因此建筑企業(yè)的績效考核管理也隨之存在著一系列困難,如指標繁多、層級復雜以及工作差異大等方面。就當前建筑企業(yè)的形式來看,總得來說所存在的績效管理問題主要在以下兩個方面:
1.建筑企業(yè)績效考核管理缺乏統(tǒng)一性。因為多種考核體系共存的關(guān)系,隨之績效考核也會由不同的主管部門來進行分別的考核,考核系統(tǒng)本應(yīng)該具有系統(tǒng),這樣一來便導致—個完整的整體被分解成為多個考核系統(tǒng),繼而造成了諸種局限性:首先乏一定的,由于各個部門之間的考核尺度存在著差異,從而導致了考核體系缺權(quán)威性;其次,在考核的過程中時常會出現(xiàn)重復的考核指標,考核效率自然而然就難以得到有效提高;再次,由于同一事件被反復進行核查,即便員工只有一次違反規(guī)定,卻被視為多次違規(guī)而受到“相應(yīng)’’處罰,這對員工是不公平的,員工的工作積極將會隨之受到影響。
2、建筑企業(yè)績效考核缺乏針對性。
在通常情況下,建筑企業(yè)的績效考核指標都是格式化狀態(tài),大多是通用性指標,針對性指標較少,這樣一來便容易導致如下結(jié)果,—方面會導致績效經(jīng)驗化,在制定目標的時候會欠缺科學性;另—方面則會導致考核的失效,由于考核指標缺乏針對性,所以績效考核便僅僅流于形式之上,在工資分配的時候呈現(xiàn)平均主義,且當有事故出現(xiàn)的時候會各自推托以逃脫責任。
3、項目績效考核管理定位偏離
績效考核是績效考核管理的一部分,它是績效考核管理的基礎(chǔ),但是在實施建筑施工項目績效考核管理過程中,盲目的將績效考核定位為績效考核管理,績效考核的實施只在年終總結(jié)上作為年度考核的數(shù)據(jù)依據(jù)。在項目施工過程中,沒有作到績效計劃、實施、考核、反饋等環(huán)節(jié)工作。
四、建筑施工企業(yè)項目績效考核管理
1.關(guān)鍵績效考核指標的確定過程
(一)項目KPI。建立評價指標首先要明確項目的目標,如進度、質(zhì)量、經(jīng)營、安全、現(xiàn)場管理、創(chuàng)優(yōu)目標等。通過頭腦風暴法,找出項目的業(yè)務(wù)重點,再找出這些關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域的對這些KPI定為項目級的KPI,這樣,工程進度指標、質(zhì)量標準指標、利潤指標、成本控制指標、安全管理指標和文明施工現(xiàn)場指標等都是工程項目的KPI。
(二)主管的KPI。項目部共有6個主要部門:施工、技術(shù)、材料、預算、安全和財務(wù)。依據(jù)績效管理理論和工程項目績效評價的基本思路,采用魚骨圖法來分析工程項目的績效,提取主管(部門)績效評價指標因素。經(jīng)過逐個分析,提取的項目部各部門主要績效評價指標因素如下:施工:工期、質(zhì)量、創(chuàng)優(yōu)目標、材料消耗、新技術(shù)應(yīng)用、業(yè)務(wù)活動組織、分包單位管理、工程回訪保修。技術(shù):施工組織設(shè)計編制、施工方案編制、圖紙審閱及技術(shù)交底、內(nèi)業(yè)資料健全、新技術(shù)應(yīng)用、技術(shù)變更洽商。材料:材料采購、機械設(shè)備租賃、材料驗收、資料整理。預算:合同管理及交底、成本預測與分析、成本控制、成本核算、對外經(jīng)營成果、
分包管理。安全:現(xiàn)場管理目標、安全生產(chǎn)、現(xiàn)場文明施工、職業(yè)衛(wèi)生健康、勞務(wù)人員穩(wěn)定。財務(wù):利潤、財務(wù)制度落實、資金管理與控制、成本核算、報表。
(三)個人的KPI。在設(shè)計項目部一般管理人員的關(guān)鍵績效指標時,各部門的主管和崗位管理人員要依據(jù)部門級的KPI建立各員工(崗位)級KPI,并對相應(yīng)崗位的KPI進行分解。主管要在下屬身上找到重點目標的對接點,而不是一人來扛,下屬毫無壓力。主管要檢查每個人員的職責,然后確定誰與這些目標有關(guān),他們承擔的比例是多少,從而做到目標分解、上下貫通。項目部一般有11個崗位:技術(shù)員、調(diào)度員、設(shè)備員、質(zhì)檢員、資料員、材料員、預算員、安全員、文控員、財務(wù)、出納和政工員。按照關(guān)鍵績效指標設(shè)計原則和方法,這11個一般崗位人員的KPI指標有所不同。在確定每個崗位的KPI考核指標時,結(jié)合項目部的具體情況和積累的經(jīng)驗,參照同行業(yè)單位人員績效考核的經(jīng)驗,采用項目部專家經(jīng)驗法結(jié)合個別溝通的方式進行提煉來確定崗位人員最終的考核指標。
2.對考核結(jié)果的合理運用
在建筑企業(yè)的績效考核中,考核結(jié)果的反饋和應(yīng)用是績效考核的重要部分,是績效考核有效性的重要體現(xiàn),必須充分保證??己私Y(jié)果如果應(yīng)用得當,會對績效考核有極大的推動作用。否則,所有的考核都會流于形式,而起不到任何作用。根據(jù)績效考核結(jié)果,進行薪酬調(diào)節(jié)和崗位變動,以促進員工工作,實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。建筑企業(yè)要特別注重績效計劃、績效考核、結(jié)果應(yīng)用、薪酬激勵、員工職業(yè)規(guī)劃等各個環(huán)節(jié)銜接和配合,促進建筑企業(yè)績效考核的健康持續(xù)發(fā)展。薪酬的發(fā)放,應(yīng)該按照績效考核結(jié)果予以發(fā)放,切忌發(fā)放薪酬的時候呈現(xiàn)平均主義。
3、加強績效考核的過程管理
績效考核的實施是一個過程與結(jié)果并重的動態(tài)流程,對于績效考核的實施管理完全可以引入 PDCA 循環(huán)方法強化整個流程的控制與改進,使績效考核工作逐步走上科學有序、規(guī)范高效的軌道。運用 PDCA 循環(huán)原理進行績效考核管理的基本流程是:以創(chuàng)造高績效為核心,P:確定績效考核目標和考核方案,并在實施中對出現(xiàn)的問題制定相應(yīng)糾正計劃;D:實施績效目標及糾正計劃;C:通過考核執(zhí)行過程的檢查,校驗實施情況及糾正情況;A:總結(jié),定期評估改進考核辦法,提出改善措施,對成功的經(jīng)驗加以肯定并適當推廣、標準化;失敗的教訓加以總結(jié),以免重現(xiàn),未解決的問題放到下一個 PDCA循環(huán)。
通過 PDCA 循環(huán)加強對考核內(nèi)容和考核辦法的反復檢查回顧與修訂,實現(xiàn)績效考核工作水平樓梯似的螺旋上升, 在績效考核執(zhí)行過程中使考核制度和方法得到不斷的健全和完善,從而真正實現(xiàn)考核目標,促進團隊整體績效的提升。
五、結(jié)束語
建筑企業(yè)員工的工作狀態(tài)和工作積極性對工程的質(zhì)量和竣工有著決定性的作用,因此,如何做好績效考核,通過績效考核提高員工的積極性是極其重要的。
參考文獻:
[1]羅力云.論全員績效考核在建筑企業(yè)的運用[J].中國對外貿(mào)易(英文版),2010(14).
(一)完成任務(wù)指標情況
上半年簽訂工程合同56項,合同總造價為113,382.86萬元,完成年計劃的78.72%。累計施工面積199,931m2平方米,其中2004年結(jié)轉(zhuǎn)工程施工面積98,931m2,上半年新開工工程36項,造價22783萬元;竣工工程32項,面積318,730m2;驗收工程7項,工程驗收合格率為100%。未發(fā)生重大工傷事故。上半年完成產(chǎn)值29080.97萬元,完成年計劃的56.9%,同比增長17.29%,其中:工程結(jié)算收入19,018.63萬元,完成年計劃57%,同比去年增長17.38%;上繳國家稅金1288.24萬元。物業(yè)租金收入558萬元,出租率達95%。物業(yè)管理費收入426.57萬元。公司為了改善員工的工資待遇,認真分析了上半年業(yè)務(wù)主要任務(wù)指標的完成情況,在保持上年浮動工資標準的基礎(chǔ)上繼續(xù)增長浮動工資,按照公司2005年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃的指標,即:員工工資總額在上一年度增長10%的基礎(chǔ)上提高5%的目標,今年第一季度員工的月工資收入實際增加了5%,第二季度根據(jù)公司業(yè)務(wù)及生產(chǎn)經(jīng)營情況又決定相應(yīng)提高3%,即達到了在上一年的基礎(chǔ)上增加8%的幅度,使員工的工資收入有了明顯的提高。公司上半年整體經(jīng)營收支基本平衡。
(二)積極開拓生產(chǎn)業(yè)務(wù),取得了較好的效果
業(yè)務(wù)拓展是企業(yè)的主線,公司領(lǐng)導高度重視,及時調(diào)整充實業(yè)務(wù)力量?!痢?部在××副總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,在××經(jīng)理、××、*副經(jīng)理的帶領(lǐng)下,以蓬勃向上的工作熱情,以無私奉獻的工作精神,不辭辛苦,不分晝夜,經(jīng)常加班加點,積極開展業(yè)務(wù)工作,取得了較好的工作成效,超額完成了上半年業(yè)務(wù)指標。特別是拓展沈陽、大連、煙臺、石家莊、濟南、等周邊地區(qū)的業(yè)務(wù),付出了很多辛勤的汗水和勞動,很不容易,這種工作態(tài)度值得大家學習。上半年開出承接工程及其他業(yè)務(wù)的資質(zhì)證書共398份,資格預審文件256份。參加投標475項,其中公司上網(wǎng)公開投標133項,中標24項,總造價9,019.76萬元,中標工程項目總造價占我公司上半年簽訂合同造價的37.51%;邀請投標28項,中標率為零。審核工程預算書164份,合計造價為7,152萬元;審核工程結(jié)算書264份,合計造價為7,601萬元。抓緊拓展拆遷新業(yè)務(wù),以邊學習、邊摸索的方法,初見成效,也取得了拆遷業(yè)務(wù)零的突破,上半年拆遷任務(wù)量完成132000m2,擴大了業(yè)務(wù)范圍,增強了工作信心。
(三)加強施工生產(chǎn)管理,保持安全生產(chǎn)的平穩(wěn)態(tài)勢
施工管理部、總工室在--副總經(jīng)理直接領(lǐng)導下,在××經(jīng)理、××××副經(jīng)理、××主任帶領(lǐng)下,公司施工管理逐步提高,其表現(xiàn)為:認真貫徹落實工程建設(shè)標準強制性條文和安全生產(chǎn)的各項法律法規(guī),按照iso9001標準,加強施工安全生產(chǎn)管理。一是安全生產(chǎn)工作比較落實。堅持落實各項安全生產(chǎn)制度和安全工作責任制,明確了各工地安全生產(chǎn)第一責任人和防火責任人,積極開展“安全生產(chǎn)月”活動,促進安全工作的落實。組織了第一、二季度安全生產(chǎn)大檢查,下發(fā)檢查通報,針對存在的問題,加大了整改的力度,保證了公司生產(chǎn)平穩(wěn)的推進,跟蹤整改效果,消除安全隱患,確保了生產(chǎn)安全。及時派技術(shù)人員現(xiàn)場指導,加強施工管理。按照市建委要求,申報了建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證,并取得了證書。安排了23人參加建筑施工企業(yè)管理人員安全生產(chǎn)考核,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是抓好工程質(zhì)量管理。強化對施工技術(shù)的管理和指導工作,審核施工組織設(shè)計方案及專項施工方案38份,審核驗收資料24份,到工地現(xiàn)場檢查技術(shù)和安全資料,及時掌握并完善工程資料的整理。指導工程處(隊)執(zhí)行iso標準,規(guī)范和提高工程項目現(xiàn)場技術(shù)管理水平。根據(jù)各單位工程進度需要,給予技術(shù)支持和服務(wù),促進施工質(zhì)量的提高。
(四)以人為本,完善制度,抓好企業(yè)內(nèi)部管理
經(jīng)營領(lǐng)導班子團結(jié)協(xié)作,工作步驟一致,與董事會、監(jiān)事會、黨支部、工會關(guān)系協(xié)調(diào);各部門領(lǐng)導盡職盡責,帶頭努力工作,倡導團結(jié)協(xié)作和奉獻精神,為員工營造了一個團結(jié)、積極向上的工作氛圍,增加了企業(yè)凝聚力,員工的人心穩(wěn)定,精神面貌、工作熱情、工作態(tài)度都有了進一步提高,辦公秩序井然,推動了企業(yè)內(nèi)部管理的實施,具體反映如下:
一是加強印章、證照管理,完善制度,守法經(jīng)營,保護公司合法權(quán)益。嚴格執(zhí)行印章審批制度,形成了較規(guī)范的工作秩序;及時辦理了營業(yè)執(zhí)照延期、變更注冊地址審批手續(xù);4-6月幾個部門聯(lián)合摸查了解2000年轉(zhuǎn)制以來各工程處(隊)的工程量和工程處印章使用情況,并針對發(fā)現(xiàn)的問題及時采取處理措施;抓緊處理××實業(yè)公司遺留的經(jīng)濟糾紛問題,已辦理工商注銷手續(xù);落實iso體系管理制度,3-4月完成iso9001內(nèi)部審核和管理評審工作,并通過了北京××中心的復審換證審核,取得了新證書。
二是加強財務(wù)管理,管好財,力爭增加公司收益。不斷完善公司財務(wù)管理制度;根據(jù)今年政府稅務(wù)政策的變化,調(diào)整管理方法,加強材料發(fā)票的管理,提高財務(wù)自身管理的能力;向銀行申請貸款1300萬元,基本滿足公司運作及業(yè)務(wù)拓展需要;已完成公司及屬下物業(yè)公司2004年年終結(jié)算、財務(wù)審計工作;完成了公司資產(chǎn)評估工作;完成了公司及物業(yè)公司報稅、代扣代交稅金工作;按要求分別到濟南、煙臺、順義等各工程所在地辦理繳交稅款、稅務(wù)轉(zhuǎn)移及注銷等有關(guān)手續(xù);做好與××建筑公司的分包稅務(wù)轉(zhuǎn)移工作;完成了××實業(yè)公司財務(wù)清算工作;辦理了支付××××*地塊補償款、收回發(fā)票等手續(xù);及時提供工程投標、質(zhì)量保函,配合招投標工作。
三是以人為本,做好人力資源管理,改善員工的福利待遇。調(diào)整、聘任班組長以上管理人員2人,調(diào)整專業(yè)技術(shù)職務(wù)1人,調(diào)整工作崗位3人,充分調(diào)動員工的潛能和工作積極性,提高了工作效率。6月份根據(jù)公司的實際,大幅度地調(diào)增了員工的住房公積金繳存工資基數(shù)標準,員工受益明顯體現(xiàn)。重視員工的健康狀況,定期組織體育活動6月份安排了身體全面檢查,受到員工的好評。
四是加強后勤保障和安全管理。認真抓好辦公區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理,保持清潔、舒適、美觀的工作環(huán)境;嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生制度,不斷改善食堂伙食;組織安排防火教育學習,提高安全意識;及時做好車輛維修和保養(yǎng)工作,抓好安全行車管理,未發(fā)生交通事故。積極采取措施,維修、保養(yǎng)辦公區(qū)空調(diào)等電器設(shè)備,保證安全用電需要。
五是抓好物業(yè)出租管理,提高經(jīng)濟效益。學習物業(yè)管理條例,提高管理素質(zhì),認真抓好安全工作,落實消防工作制度,保證物業(yè)的消防安全和良好的治安環(huán)境;做好物業(yè)區(qū)清潔衛(wèi)生工作,加強物業(yè)的使用和維修,力爭提高出租率,空置面積由年初的2800多平方米減少到現(xiàn)在的1324平方米,出租率由年初的80%提高到現(xiàn)在的95%;了解客戶需求,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,減少租戶的投訴。
六是積極組織員工參加社會公益活動,培養(yǎng)員工良好的公共道德。上半年組織員工區(qū)參加××*民政局扶貧、救災(zāi)捐贈活動3次,捐款21175元,捐物298件。
(五)協(xié)助董事會完成有關(guān)工作。如:1、配合董事會做好2004年度董事會工作總結(jié);2、給全體股東下發(fā)了《公司××*實施方案》(討論稿),廣泛征求意見;3、想方設(shè)法推進××地塊問題處理,爭取得到政府的支持和理解,協(xié)調(diào)與××*公司的關(guān)系,取得了一定的成效。
二、存在的問題。夠,做得總結(jié)經(jīng)驗教訓善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,減少租戶的投訴。
上半年經(jīng)過全體員工的努力,取得了較好的工作業(yè)績,值得高興和欣慰。但也要看到工作存在的不足:
(一)業(yè)務(wù)開拓方面,大的工程項目較少,需要認真分析情況,總結(jié)經(jīng)驗,加強與工程處(隊)的溝通與合作,從而切實提高競爭能力;拆遷業(yè)務(wù)工作開展還不夠理想。
(二)××地塊問題。夠,做得總結(jié)經(jīng)驗教訓善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,減少租戶的投訴。仍未解決。上半年雖有了明顯的成效,但要想徹底解決,還有很多困難,難度挺大。
(三)追收和退付公司的應(yīng)收應(yīng)退的工程款項的工作進展不大。
(四)在文明施工管理上管理力度不夠,存在薄弱環(huán)節(jié)。
(五)公司資質(zhì)、業(yè)績、*級項目經(jīng)理人數(shù)不多狀況有待加強改進。
三、下半年的主要工作
(一)要繼續(xù)做好拓展業(yè)務(wù)工作,努力完成今年的業(yè)務(wù)指標。關(guān)注和收集××*區(qū)工程投資項目信息,同時積極拓展周邊地區(qū)的工程招(投)標渠道,加強與工程隊的溝通與合作,及時收集業(yè)務(wù)信息。在穩(wěn)定現(xiàn)有業(yè)務(wù)來源的基礎(chǔ)上,培養(yǎng)自身的投標競爭力,提高中標率。抓緊了解拆遷業(yè)務(wù)信息和政策規(guī)定,加速推進拆遷業(yè)務(wù)進展,制定配套的拆遷管理制度。
(二)繼續(xù)抓緊配合完成××*建筑企業(yè)××設(shè)立辦事處的審批工作,力爭為公司引進××基礎(chǔ)。力爭為公司增加園林綠化工程資質(zhì),引進必要條件,以便拓展綠化資質(zhì)和綠化工程業(yè)務(wù),提高公司業(yè)務(wù)競爭能力。
(三)加強專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)學習,掌握新規(guī)范標準、新技術(shù),提高業(yè)務(wù)素質(zhì);抓好公司有關(guān)人員的一級、二級建造師的考評(培訓報考工作),安排好第三、四季度安全生產(chǎn)大檢查,加大力度整治薄弱環(huán)節(jié),切實抓好工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)管理、文明施工管理,確保生產(chǎn)安全。
(四)加強財務(wù)管理工作。繼續(xù)落實債權(quán)的追繳和工程款的追收工作,以便解決公司所欠××*施工隊等款項。
(五)配合公司董事會積極抓緊解決××地塊問題。繼續(xù)爭取××的支持,力爭減免所欠××××款項。
(六)9-10月份安排在職職工外出參觀學習活動。
(七)配合董事會做好換屆選舉工作。
(八)根據(jù)實際,進一步完善規(guī)章制度。繼續(xù)做好印章、證照管理,妥善處理有關(guān)經(jīng)濟糾紛案件,盡可能減少公司損失。
建筑工人的個人總結(jié)1我于20__年6月來到了項目部,該同志能夠遵守公司及所在項目部的各項規(guī)章制度,積極服從領(lǐng)導的工作安排,完成指派的各項工作任務(wù),維護集體榮譽,思想上要求進步,積極響應(yīng)公司的號召,認真貫徹執(zhí)行公司文件及會議精神。工作積極努力,任勞任怨,認真學習相關(guān)知識,不斷充實完善自己下面帶來我的工作總結(jié)范文:
我有著強烈的主人翁意識,隨時關(guān)注公司發(fā)展,切身想到公司及項目部的利益,堅定公司會不斷的發(fā)展、壯大,對公司的未來充滿了熱情與期望。無論在工作還是生活當中,一直相信一份耕耘,一份收獲,所以我一直在努力,不斷努力學習,不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作,工作投入,按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位。
根據(jù)項目的實際情況,我既要在現(xiàn)場監(jiān)督指導當?shù)厥┕し降墓ぷ?,控制施工質(zhì)量;又要在辦公室對施工方所上報的工作量進行審核。在施工高峰期時,工作量是相當大的,但我仍然能堅持原則,在現(xiàn)場上嚴格要求施工單位,對于檢查發(fā)現(xiàn)的施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,堅決要求施工方進行整改;對于施工過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題,能夠與施工方一起商量,找出問題的解決辦法。在工作中有一定的預見性,對于施工過程中可能遇到的問題,能夠及時的提醒施工方注意,并采取相應(yīng)有效的措施應(yīng)對或避免問題的出現(xiàn),做到了不打無準備之仗。
在工作量核算方面,能夠做好核算記錄,杜絕了施工單位的重報、超報現(xiàn)象;對于施工方能夠結(jié)合現(xiàn)場實際情況對每一筆工作量認真計算,對于在計算中與施工方存在差異的地方,能夠明晰的將自己的計算式標示在施工方的計算書上,便于施工方進行核對。()對于工作量上存在有較大偏差而需要扣除的部分,能夠給于施工方合理的解釋,并使施工方能夠認同應(yīng)該扣除部分的工作量。對于由于自己的計算失誤,而錯誤更改的工作量,在經(jīng)過施工方指出后,能夠虛心接受,并及時進行更正。由于施工方計算遺漏的工作量,也能夠及時給與增補。能夠做到了公平和公正,在工作中本著對總包方認真負責的態(tài)度,對施工方所報的工作量認真審核,不應(yīng)該給的堅決不能給,保證總包方的利益;對待施工方,做到了應(yīng)該給的必須要給,由于施工方的計算原因遺漏的工作量,現(xiàn)場上也確實完成的,能夠指出并增補,做到了對施工單位負責。
總結(jié):通過建筑施工現(xiàn)場管理,使我增長了知識,開闊了視野,總結(jié)了不少的現(xiàn)場施工經(jīng)驗,學到了先進的管理經(jīng)驗和施工技術(shù)。書本的理論知識和現(xiàn)場實踐經(jīng)驗實現(xiàn)了完美的結(jié)合,同時隨著社會建筑施工水平的不斷提升,要求我在以后的工作中更要跟上形勢,在工作中更要嚴肅認真、一絲不茍,學好新技術(shù),迎接新挑戰(zhàn),努力踐行科學發(fā)展觀,改正缺點,發(fā)揚優(yōu)點,為公司的建設(shè)和發(fā)展作出自己的貢獻。同時也堅決樹立質(zhì)量第一,業(yè)主(用戶)至上的建筑新理念。我定將以極大的工作熱情、務(wù)實的工作態(tài)度,嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L投入到工程管理中去。
建筑工人的個人總結(jié)220_年就要尾聲,新的一年展望在即。_項目從20_年4月中旬正式施工到此刻,其中制管車間門架式鋼結(jié)構(gòu)總面積9820?,預留倉庫門架式鋼結(jié)構(gòu)總面積3840?,主體分別于2010年6月初,2011年10月中旬全線投入使用,這成績與公司的正確領(lǐng)導及項目部全體員工的辛苦勞動是分不開的,也是我們設(shè)計部、物資部、工程部等公司上下團結(jié)協(xié)作的結(jié)果。在工程的整體建設(shè)過程中,也深刻認識到團隊合作的重要性,一些自身的不足,團隊的融洽度等等都是影響工程順利進行的關(guān)鍵因素。為此,現(xiàn)將工程工作總結(jié)如下:
一、工期進度方面
工程在建前期,在公司上下一致的努力下,整體運作良好,工程從安全,質(zhì)量,進度等各方面呈現(xiàn)良好趨勢,但是原材料的加工好壞是一項重要環(huán)節(jié),為此在材料進場過程中,對其材料的審核驗收關(guān)系到工程安全、進度等重大環(huán)節(jié)。(材料常出現(xiàn)的問題:1,材料與原圖紙不符。參照圖紙逐一檢驗,確保材料的無誤性;其次原材料在加工生產(chǎn)過程中公司加大力度對其進行監(jiān)督以確保材料的正確生產(chǎn)為之后的不必要麻煩做好保證。2,原材料進場相應(yīng)資料不完善。推薦在配發(fā)材料過程中,組織相應(yīng)資料人員準備相應(yīng)資料隨車配發(fā)。3,做好圖紙會審,原圖設(shè)計的常理見識可能有時會與現(xiàn)場安裝生產(chǎn)相沖突,造成后期現(xiàn)場變更,誤工誤時)鑒于以上,我期望能在工地開工之前,集公司相應(yīng)領(lǐng)導,設(shè)計部,物資部,工程部(推薦施工隊在條件允許的狀況下同會)等相應(yīng)負責人召開一個“工前會議”,針對圖紙、合同、原材料采集、材料配發(fā)統(tǒng)籌,設(shè)計技術(shù),現(xiàn)場管理問題做一個全方位的分析、統(tǒng)籌、商榷,劃分相應(yīng)職責,團結(jié)團隊力量。
在基礎(chǔ)施工中,天氣等不可抗拒因素,是影響整體工程順利完工的最大的絆腳石,為此現(xiàn)場管理者要根據(jù)現(xiàn)場實際狀況,甲方,天氣等因素做好相應(yīng)調(diào)整,合理安排施工進度、編制切實有效的進度趕超制度措施。在此,我也深刻認識到自身的不足,應(yīng)對陰雨天氣不能合理組織安排工人做好后期工程進度的準備工作,相應(yīng)的在條件允許的狀況下就造成了工期的相應(yīng)順延,工程進度加緊時,相應(yīng)的突擊趕超工期也是我自身管理經(jīng)驗的不足,不能合理有效的調(diào)配工人全面落實,所以在以后的工作中有很多地方需要學習以待長進。
二、工程施工安全方面
現(xiàn)場施工要能夠真正意識到安全生產(chǎn)是企業(yè)和個人鑄就中太精品的前提和保障。能夠認識做到“以人為本,安全第一”的社會態(tài)度,能夠做到安全設(shè)施的投入、安全教育、預防為主的重要性和必要性。在工程開工前期,做好工人安全教育工作,簽訂相應(yīng)的勞務(wù)合同,安全交底,時刻牢記安全意識,_預留倉庫項目中途施工過程中出現(xiàn)的工人施工跌落狀況,作為現(xiàn)場負責人我負有不可推卸的職責,在公司領(lǐng)導上下一致的努力下采取相應(yīng)應(yīng)急措施,為受傷者及時有效的爭取到了最寶貴的搶救時間,使得工人最后的健康恢復帶給了有力保障,為此我也深刻反省自身,牢記過失,在日后的施工現(xiàn)場安全管理工作中,時刻做好“三寶、四口、五臨邊”、現(xiàn)場禮貌施工、對工人的安全教育、排查安全隱患作為工作的重點,并制定具體的安全實施方案和措施,為工程的順利進行保駕護航。
三、工程施工質(zhì)量方面
百年大計,質(zhì)量為本。_項目,隨已經(jīng)完工,但是依然遺留有很多棘手問題,如:屋面板陽光瓦搭接處的漏水,墻面窗戶的漏水……著實給甲方的生產(chǎn)造成了必須影響,同時也為公司造成了不必要的損失,對此我深感愧疚,目前一向在努力修整中。鑒于以上我覺得在工程施工過程中時刻監(jiān)督其施工程序,避免工人麻痹思想,要與作業(yè)班組簽訂技術(shù)交底,必要時簽訂質(zhì)量協(xié)議,并制定相應(yīng)質(zhì)量檢查周期,在施工過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷在施工中落實解決,真正做到質(zhì)量問題在質(zhì)量檢查的動態(tài)管理之內(nèi)。嚴格按照國家規(guī)范、標準與分戶驗收標準施工,把各項質(zhì)量落到實處。
四、成本控制和工程預付款
1。成本控制
1)材料控制:施工初期編制了詳細的施工預算和材料用量計劃,在施工過程中根據(jù)現(xiàn)場條件的變化、設(shè)計變更、洽商等變化因素又逐步加以完善。各施工班組憑任務(wù)單領(lǐng)料,材料進出庫有詳細的記錄。在保證材料正常供應(yīng)的狀況下,杜絕浪費。
2)采用新工藝,減少用工量、提高效率來增加效益(結(jié)合現(xiàn)場實際狀況而定)。
2。工程預付款
與_x集團有限公司簽訂施工合同中的工程預付款條款,建設(shè)單位存在過拖欠和推延,這讓工程的順利進行也受到必須影響,針對這個問題現(xiàn)場管理者充分做好工程工作的前提保證下,切時做好甲方溝通,確??铐椫Ц读Χ?,為公司做好最切實有力的后援保證。
與各作業(yè)班組簽訂的勞務(wù)合同,我們按照合同也從未有過拖欠,隨偶有推延,現(xiàn)場也盡量做好了安撫工作,確保最后讓農(nóng)民工安安全全工作、歡歡喜喜回家。
回望今年的工作有成長也有不足,清醒分析自我的工作中的不足和優(yōu)點,認識差距,理解經(jīng)驗,吸取教訓,在今后的工作中揚長避短,提高和改善施工方法,這是日后工作的寶貴財富。日后逐漸完善自我的觀點和意識,不斷提高專業(yè)素質(zhì)和水平,加強職責心,培養(yǎng)愛崗敬業(yè)精神,以人為本,強化管理,增強團隊合作精神。讓我們工程部的成績鑒證“輝煌鄭通,展現(xiàn)鐵軍風采”。
建筑工人的個人總結(jié)3辭舊迎新、平凡而又不太忙碌的一年轉(zhuǎn)眼即逝,不知不覺時間過的真快,悄然無息、20_年的日歷即將翻過,建筑業(yè)個人年度工作總結(jié)。伴隨著時代前進的步伐、回首自己一年來經(jīng)歷的風雨路程、對自己工作中的不足、我做出如下工作總結(jié):
1、務(wù)實工作、自我加壓、認真工作、有得有失。
20_前半年、值得一慶,(威海文平和諧家園高層C5#樓)自己著手參加的第一個住宅工程已經(jīng)竣工,我們主抓質(zhì)量、進度使規(guī)定期間內(nèi)竣工。同時也讓我學會了一些施工工序、包括圖紙的一些細部構(gòu)造、及公司規(guī)定的一些細部做法、及技術(shù)資料的.整理等。包括為人處事都有很大的改進,也為自己積累了一定的經(jīng)驗。主體施工完畢后、主要參與砌體的放線、拉結(jié)筋的植設(shè)、及最后砌體的驗收等。后期主要和甲方人員及監(jiān)理人員做分戶驗收、及室外污水管道的標高抄測。泛泛的工作崗位維護的是一團氛圍。做為一名新手、同樣也出現(xiàn)了很多的錯誤、(樓層外飄窗的砌筑)造成返工、但我會汲取教訓、認真熟讀圖紙、問題考慮全面。堅決不會在讓同樣的問題出現(xiàn)。
后半年、新的工程開工、位于威海市高技區(qū)、樓座為三棟小高層A1#A2#A3#、三棟多層A4#A5#A6#及一個大車庫總面積由于58000平米;由于開始技術(shù)人員人手緊張、相當忙碌、雖說忙碌、但很快樂、對自己有很大的信心。因為這是我第一個從基礎(chǔ)來挖到最后封頂?shù)墓こ獭⑺晕液芷诖?/p>
2、工作要有責任心,合理安排工作。
在這里更讓鞏固加深了上半年所學到的知識,更明白了:趁年輕多學習的道理。業(yè)余時間我會拿出一定的時間多去看規(guī)范、圖集。唯一不足就是:工作沒有計劃性。所謂有失必有得,總結(jié)一年的工作后,我認識到工作計劃的重要性,合理的安排工作可以大力的提高工作效率,使工作更好的順利進行。數(shù)據(jù)的統(tǒng)計要從實際出發(fā),以計算量為參考,經(jīng)多方討論確認后,再進行數(shù)據(jù)上報,以確保數(shù)據(jù)的準確性。做事要有責任心,發(fā)揚三勤管理精神,多看、多問、多查,只有這樣才可以更好的發(fā)現(xiàn)工程中的問題并及時采取方法解決問題。在今后的施工過程中不能一味的按照圖紙進行施工還要考慮到現(xiàn)場實際情況,有什么問題及時向領(lǐng)導匯報,只有這樣才可以減少施工問題及返工現(xiàn)象的發(fā)生。最后,不管做什么事都應(yīng)該有正確積極的態(tài)度,所謂態(tài)度決定一切。
吸取20_年的失敗、為了我能夠在20_年取得更好的成績、減少返工及維修使自己自我完善。我做出如下建議:
1、20_年開春將會進行拉結(jié)筋植設(shè)及砌體抹灰工作、這個時候一定要嚴加謹慎、看好圖紙堅決一遍成活、不能造成返工及丟三落四、留尾巴的現(xiàn)象。
2、進行主體施工時、一定要認真、嚴肅、從大局著想、樓層標高控制好、
3、樓層標高控制好、放線完畢最后要進行較線。
4、做好各項技術(shù)的交底。
5、不能年輕氣盛、搞好人際關(guān)系。
最后總結(jié)一下:
要想干好技術(shù)工作,就首先要自我營造一個良好的工作氛圍。讓周圍的人認同你,技術(shù)工作要依靠大家的,單憑個人能力、一雙眼睛、一個腦袋是無法發(fā)現(xiàn)這么多現(xiàn)場問題的。
干技術(shù)員的階段是搞施工打基礎(chǔ)的階段。施工現(xiàn)場的實際經(jīng)驗的獲取和累積,人際關(guān)系的基本架構(gòu)的形成,包括自身處事做事的風格的確立,都是在這一階段。
施工現(xiàn)場免不了喝酒,內(nèi)部溝通需要喝、請甲方監(jiān)理也要喝,如果你能喝1斤你只說喝半斤,如果你喝不了半斤干脆就說滴酒不沾,不管你的領(lǐng)導還是同事,說成天花也不喝,因為施工方是逢酒必醉。
建筑工人的個人總結(jié)42018年是本公司辛苦耕耘的一年,是公司協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)、有效制衡走上良性發(fā)展道路的一年,也是本公司健康快速發(fā)展、企業(yè)素質(zhì)全面提升的一年,更是為公司逐漸發(fā)展為具備強大實力的建筑企業(yè)打下堅實基礎(chǔ)的一年。經(jīng)過近兩年的磨練,_建筑工程公司鍛煉出了一支能打硬仗的隊伍,公司的建筑資質(zhì)也由原來的暫三級升到了三級,同時增項了裝飾資質(zhì)和建筑智能化。在工作各方面取得了顯著的成績,主要總結(jié)如下:
一、完善了一系列規(guī)章管理制度,并檢查落實
為進一步完善各種規(guī)章管理制度,根據(jù)我公司的實際情況,制定完善了一套適合我公司長遠發(fā)展的管理制度,如《公司運行手冊》、《公司財務(wù)管理制度》、《公司行政管理制度》、《公司人力資源管理制度》和《公司員工培訓管理制度》以及根據(jù)各部門工作職能制定的一系列規(guī)章制度。同時又嚴格按照《安全生產(chǎn)法》的相關(guān)規(guī)定,制定了一套切實可行的《質(zhì)量保證體系》、《安全生產(chǎn)保證體系》、《文明施工管理規(guī)定》和《施工現(xiàn)場安全教育》及內(nèi)部運行管理制度,在安全生產(chǎn)和質(zhì)量管理上實行責任制,按“誰主管、誰負責”的原則,從管理層到施工現(xiàn)場層層落實,公司領(lǐng)導定期或不定期到現(xiàn)場檢查、監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題當即處理。
二、工程完成情況
2018年度通過對各項管理規(guī)章制度的建立和完善以及組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整,明確了崗位,明確了責任,優(yōu)化了企業(yè)的資源配置,強化了職工遵章守紀的自覺性和工作責任心。近兩年來,我們把經(jīng)營方向主要放在_及_,基礎(chǔ)設(shè)施的建造、維護和維修工程上,充分利用各種資源,不斷開拓市場,擴大經(jīng)營范圍,并成立了2個工程處,先后承接了_裝飾、_樓、_車間、_綜合用房、_改造、_安裝、_工程、_綜合業(yè)務(wù)樓等x余項工程項目。目前在建工程為_工程,已順利完成_的土建工程,并已封頂斷水,正在進行室外道路、綠化工程施工。截止至2018年12月底,我公司已完成稅前利潤x萬元,超額完成了年初董事會下達的x萬的目標。在施工過程中從未有過任何安全事故發(fā)生,也從未拖欠任何一個民工的工資,并為社會解決了一部分就業(yè)的壓力。
三、優(yōu)化企業(yè)項目管理體系,完善企業(yè)內(nèi)部機制
1.提高_資產(chǎn)整體運行質(zhì)量、為_運輸提供后勤保障是公司領(lǐng)導班子堅定不移的經(jīng)營宗旨。
根據(jù)2018年度各工程項目時間、規(guī)模、專業(yè)及進度要求等情況,針對_工程項目點多、面廣、距離遠等特點,公司領(lǐng)導班子對工程人員進行專業(yè)化、區(qū)域化項目組的組建,以此可裁短管理鏈條、縮減管理層次,對各_的工程可做到項目組靈活調(diào)配、專業(yè)人員穩(wěn)定,以確保工程成本控制及質(zhì)量保證,同時做強_維修、維護及_的專業(yè)骨干力量;
2.除各_工程外,_酒店為公司重點項目工程,工程總建筑面積x平米,由公司領(lǐng)導統(tǒng)一部署,組織精干的施工隊伍組建項目經(jīng)理部,采用科學的管理思想、組織、方法和手段,進行生產(chǎn)各環(huán)節(jié)及各階段的優(yōu)化配置和動態(tài)管理,有效地指揮、計劃、協(xié)調(diào)、監(jiān)督施工生產(chǎn),應(yīng)用項目經(jīng)理部組織機構(gòu)實施本工程質(zhì)量、安全、進度等管理目標的控制,確保工程質(zhì)量達到優(yōu)質(zhì),工期符合建設(shè)單位要求,實現(xiàn)工程建設(shè)的經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益。
3.根據(jù)_工程規(guī)模和特點,公司組建成立“_觀光酒店建設(shè)工程”施工項目部,實行項目法施工,做到管理層次功能清晰、系統(tǒng)健全、組織制度及運行機制嚴謹有序,提高了工作效率,為確保工程進度和質(zhì)量的順利進行創(chuàng)造了良好的組織條件和管理環(huán)境。
通過以上項目管理的優(yōu)化,克服了工程項目現(xiàn)場管理的困難,在2018年度降低施工成本、節(jié)約國家投資和企業(yè)資金、提高勞動生產(chǎn)率和企業(yè)效益等方面效果顯著。
四、拓展市場、提供多元化服務(wù)
2018年公司主要從事_維護、_及房屋維修業(yè)務(wù),2018年公司通過_工程總承包、_通道裝修及_強震觀測網(wǎng)等工程的建設(shè),打破了2018年度業(yè)務(wù)面窄,服務(wù)功能單一的局面,且2018年度成功取得裝飾裝修及智能工程的施工資質(zhì),加快了本公司向工程建設(shè)全過程、多功能方向發(fā)展的速度,增強了本公司市場應(yīng)變能力和綜合服務(wù)能力。
五、加強學習,不斷提高整體素質(zhì),建設(shè)具有_建筑工程公司特色企業(yè)文化
1.公司總經(jīng)理\副總經(jīng)理在平時的經(jīng)營管理中,注重“以人為本”的理念,重視職工的思想觀念、職業(yè)道德、工作態(tài)度,為了充分發(fā)揮員工的主觀能動性,將職工的素質(zhì)教育放在企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)。
按照_省建設(shè)廳2018年資質(zhì)年檢要求,我公司先后組織x余名員工參加了“安全檢查員、質(zhì)量檢查員及項目經(jīng)理”的培訓,今年x月份順利通過_省建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)年檢及安全資格年檢。12月份,針對公司內(nèi)各部門人員對建筑知識了解參差不齊的情況,專門聘請了省建的老師向公司全體員工講授建筑基礎(chǔ)知識;
2.為增進公司凝聚力,組織了到_的休閑莊豐富多彩的郊游活動。
公司總經(jīng)理還向全體職工推薦了《沒有任何借口》一書,并分發(fā)到了每一位員工手上;
3.為使公司的管理工作真正做到扎實有效,使各項工作按照科學化、規(guī)范化、制度化的管理軌道高效運轉(zhuǎn),我公司全體員工將進一步加強團結(jié)、努力學習和實踐,為提高公司的整體素質(zhì)及知名度、美譽度而努力。
六、重視精神文明建設(shè)
積極開展對員工的思想教育和法制教育,注重培養(yǎng)“四有”員工隊伍,努力實現(xiàn)治安綜合治理的各項管理目標。領(lǐng)導班子堅強團結(jié)、步調(diào)一致、勤政實干是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。公司領(lǐng)導始終堅持以生產(chǎn)經(jīng)營為中心、發(fā)展提高為方向,堅持科學發(fā)展觀,走企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的穩(wěn)定路線,18年的工作中,以銳意改革、奮發(fā)進取的堅定信念、求真務(wù)實的工作作風,帶領(lǐng)全公司員工圓滿實現(xiàn)了18年預期目標。
在2018年里,我公司在綜治工作中,堅持“安全第一、預防為主”的方針,及時分析、研究處理工作中出現(xiàn)的新情況、新問題,確保了空防、施工、治安工作的穩(wěn)定性,為推動社會治安綜合治理各項工作措施的落實,確保_“一方的平安”,促進_社會治安綜合治理工作穩(wěn)步向前發(fā)展貢獻了微薄的力量。在今后的工作中,我公司將在董事會的正確領(lǐng)導下,繼續(xù)發(fā)揚成績,不斷虛心學習,總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,為創(chuàng)建一個安全、文明、高效的_而努力奮斗。
建筑工人的個人總結(jié)5時間過的真快,轉(zhuǎn)眼間一年了,在這里也學到了蠻多做事做人的道理,在這里讓我感受到廣大勞動人民的辛勤勞動,用汗水在耕耘,用體力付出,也知道父母為了工作為了生活在外面奔波勞累,總之一份耕耘,一份收獲,現(xiàn)在有一下總結(jié)回顧一下過去一年的工作情況:
對于建筑施工員,自己必須先對每天的建筑項理?,F(xiàn)場是一個極其考驗一個人能力的地方,不光是對技術(shù)的掌握更是體現(xiàn)在對整個施工現(xiàn)場的管理和協(xié)調(diào),尤其是在很多工序交叉時候,更要目工作內(nèi)容有掌握,對每天施工的技術(shù)要求和施工工藝熟練掌握,這樣在現(xiàn)場的管理和協(xié)調(diào)中才能更好的處處理好相關(guān)事宜來避免不必要的麻煩。
在這一年的項目施工員工作中,我收獲很多,不僅僅是施工知識的掌握,同時對與各種層次人員的交流有了很大的提高,這里包括與同事的相處,與分包的相處方式,甚至與建設(shè)單位和監(jiān)理之間的交流,這一切的一切都讓我受益非淺。
在施工技術(shù)方面,我曾經(jīng)有一次因為沒有看技術(shù)組發(fā)出窗戶和門的變更導致門窗洞口位置留錯,幸好上報時被我們工長_發(fā)現(xiàn)并糾正。這件事給了我很大的觸動,作為一名合格的項目施工員,必須對技術(shù)敏感,我們在實際的施工中,經(jīng)常會遇到各種設(shè)計變更,施工員必須要第一時間了解、吃透這些變更,這樣才能真正指揮好現(xiàn)場。資料整理方面做的不好,落下了很多資料,臨時突擊補資料搞的自己很狼狽。以后一定做到施工資料并行,保證認真工作態(tài)度,給以后的資料整理打下基礎(chǔ)。
建筑職業(yè)不同于其他行業(yè),它需要不斷在現(xiàn)場檢查、監(jiān)督,隨時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,而這些工作都在現(xiàn)場比較惡劣的環(huán)境下進行,這要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神,要不怕苦不怕累,放下管理人員清高的姿態(tài),從工程的實干中不斷豐富自己所學才能,使自己的現(xiàn)場綜合處理能力得到鍛煉和提高。我們要相信付出不一定有回報,但不付出一定沒有回報,我們作為年輕的一代更應(yīng)發(fā)揚吃苦耐勞的精神在工作的同時應(yīng)抽空跟工人溝通交流,在一起聊聊家常啊,給工人師傅一支香煙,工人也會看作是我們尊敬他的一種意思,之后跟工人技術(shù)交底,工人也會很樂意的聽從并接受,對于工作也能很好的開展,正所謂時時刻刻的密切聯(lián)系群眾聯(lián)系工人,讓工人感受到我們項目部的溫暖。
在一年的工作當中我們都盡了自己的努力,為老板節(jié)約材料,告誡工人不要浪費材料,能夠用的半磚塊全部用上,二次結(jié)構(gòu)植筋盡量全部用切割下來的短材料,大河有水小河滿。
1.市執(zhí)法局審批設(shè)置大型戶外立柱廣告后要及時告知市規(guī)劃局。
2.市、區(qū)執(zhí)法局在巡查中發(fā)現(xiàn)私自建房、違規(guī)建房的,要及時告知市規(guī)劃局。
3.市規(guī)劃局在單位建設(shè)項目放線后,個人建房項目、建筑物立面裝修、建筑物改造工程審批后,要及時告知市、區(qū)執(zhí)法局。
4.市國土局在集體土地收購儲備及儲備土地掛牌出讓確定建設(shè)主體后,要及時告知市執(zhí)法局。市、區(qū)執(zhí)法局在日常巡查中發(fā)現(xiàn)未經(jīng)審批占用耕地開發(fā)建設(shè)的、或向儲備土地傾倒垃圾、毀壞圍墻、進行違法建設(shè)的,要及時告知市國土局。
5.市發(fā)改委在城市建設(shè)項目立項審批后,要及時告知市規(guī)劃局、市住建局。
6.市工信委、市招商局在城市工業(yè)項目立項審批,招商引資項目簽署協(xié)議后,要及時告知市國土局、市規(guī)劃局、市住建局。
7.市、區(qū)住建局對挖掘城市道路、遷移拆除城市公用設(shè)施的工程項目,在項目審批后要告知市、區(qū)執(zhí)法局;對辦理的建筑施工許可、臨時占用或挖掘城市道路許可,在審批后要及時告知市、區(qū)執(zhí)法局。
8.市、區(qū)執(zhí)法局在巡查中發(fā)現(xiàn)毀壞、丟失的市政、園林設(shè)施、綠化苗木等問題,要及時告知市政、園林部門,由市政、園林部門及時修復或補植。
9.市政、市區(qū)園林部門在市政設(shè)施維修施工、園林綠化栽植、修剪、維護時,要提前告知市、區(qū)執(zhí)法局施工地點、施工范圍和工期。
10.市政管理部門在日常巡查監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)擅自占用、挖掘、毀壞、偷盜市政公用設(shè)施的,園林部門在日常管護中發(fā)現(xiàn)擅自砍伐、損壞綠化苗木和園林設(shè)施的,要立即告知市、區(qū)執(zhí)法局、公安局、規(guī)劃局予以查處。
11.市、區(qū)水務(wù)部門在每次治理河道環(huán)境時,要提前告知市、區(qū)執(zhí)法局。
12.市規(guī)劃、住建部門在審批電力、電信、移動、聯(lián)通、廣電等部門架(埋)設(shè)線路施工項目后,要及時告知市、區(qū)執(zhí)法局。
13.市、區(qū)執(zhí)法局在巡查中發(fā)現(xiàn)違反“門前五包”責任制的門店,要及時告知市、區(qū)工商局,由市、區(qū)工商局督促落實;市、區(qū)工商局在巡查中發(fā)現(xiàn)違反“門前五包”責任制的行政事業(yè)單位、企業(yè)、商場等,要及時告知市、區(qū)執(zhí)法局,由市、區(qū)執(zhí)法局督促落實。
14.各管理單位對巡查中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生清掃不徹底、垃圾堆積、污水溢流等問題和亂倒垃圾、亂潑污水等行為,要在第一時間告知區(qū)執(zhí)法局,由區(qū)執(zhí)法局督促整改或進行查處。
二、聯(lián)合執(zhí)法協(xié)調(diào)機制
1.建立聯(lián)合執(zhí)法機制。對未經(jīng)審批挖掘占用或毀壞城市道路、橋梁、城市公共設(shè)施和園林綠化設(shè)施等需要多個部門聯(lián)合辦理的重大行政執(zhí)法案件,城管執(zhí)法、公安、工商、住建等部門要開展聯(lián)合執(zhí)法活動。聯(lián)合執(zhí)法活動的牽頭部門為行政主管部門或行政處罰實施部門。聯(lián)合執(zhí)法行動前,牽頭部門要向市城市管理委員會報告,并制定詳細的工作預案,主動與配合部門銜接。配合部門要主動參與,按照執(zhí)法工作預案,全力以赴做好配合。
2.建立執(zhí)法反饋機制。聯(lián)合執(zhí)法活動結(jié)束后,牽頭部門要對執(zhí)法活動進行認真總結(jié),形成書面材料,上報市政府,并反饋相關(guān)部門。
3.建立執(zhí)法保障機制。公安部門要依法保障聯(lián)合執(zhí)法活動的順利開展,對威脅聯(lián)合執(zhí)法人員或暴力抗法的,要及時出警處置,對觸犯法律法規(guī)的行為,要依法依規(guī)查處。
三、管理行為溝通機制
1.建立行政審批溝通機制。各行政主管部門在作出對市容環(huán)境和市民生活有較大影響的行政審批時,應(yīng)根據(jù)審批內(nèi)容,主動征詢相關(guān)部門的意見。審批后要及時告知相關(guān)部門,以便于事前監(jiān)督和批后監(jiān)管。市執(zhí)法局審批大型立柱廣告的設(shè)置,要在審批前征詢市規(guī)劃局的意見。市、區(qū)工商局審批修車、洗車、理發(fā)、廢品回收、石材加工、飲食、娛樂等營業(yè)證照時,要事先征詢城管執(zhí)法部門的意見。對符合市容和環(huán)境衛(wèi)生要求的方予審批,審批后要及時告知市、區(qū)執(zhí)法局。食品藥品監(jiān)督、環(huán)保、衛(wèi)生、交通等行政主管部門要嚴把前置審批關(guān),對經(jīng)營場地、設(shè)施條件、環(huán)境影響等,要實地勘查評估,不符合條件的,不能予以審批。
2.建立日常管理溝通機制。各部門要建立信息備案制度,對相關(guān)部門告知的信息認真登記,對涉及本部門、本單位的管理事項,要強化監(jiān)督管理。對本部門監(jiān)管事項中出現(xiàn)的問題要及時予以整改解決。對其他部門承擔的監(jiān)管事項,發(fā)現(xiàn)問題要及時告知,相關(guān)部門要立即進行處理。各部門接到舉報、投訴時,對屬于本部門職責范圍的,要立即處理。對不屬于本部門職責的,要負責通知責任部門,責任部門要立即處理。
3.建立行政處罰溝通機制。市、區(qū)城管執(zhí)法部門在作出行政處罰決定前,對需要繳納賠(補)償費、恢復原貌的,要主動征詢相關(guān)部門的意見。按照先賠償、后處罰的原則,由各相關(guān)部門督促落實賠償、補償、恢復原貌等工作。
四、重大問題會商機制
不知不覺就又半年過去了,這半年我做了很多事,當然我也加入了清風集團,成為了一名置業(yè)顧問。說到成都清鳳集團,公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭,融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團公司,是我們公認的金堂自主有信譽的房地產(chǎn)開發(fā)商,實力非常雄厚,所以我很榮幸自己能加入我們銷售--代表集團形象直接面對客戶的這樣一個團隊。
很多成功的前輩都說,銷售這個行業(yè)是最鍛煉人的工作,因為自己的年輕和經(jīng)驗不足,所以更需要鍛煉自己!今天我的年終總結(jié)是對上半年來的工作學習進行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗和教訓,引出規(guī)律性認識,以指導今后工作和實踐活動的這樣一個總結(jié)。
上半年來我們的銷售成績是有目共睹的,完成的非常棒,這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實我踏入這個行業(yè)算是 比較晚的,沒有什么明顯的成績出來,就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非常看好,可以說在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者!了,所以相對來說,作為銷售人員選對這樣一個展現(xiàn)自己的工作平臺也是很重要的,當然我選對了!
在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產(chǎn)的重要性,為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問應(yīng)盡的責任,做自己的工作不僅要對自己的工資負責,更要對自己的顧客負責??梢赃@樣說,房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣,不僅是買賣,更是對自己的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開始,而這些,就是我們置業(yè)顧問的天職。
其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的,雖然我們的房子質(zhì)量好,綠化好,位置好,環(huán)境好,服務(wù)好,但是作為顧客來講究是該多比較多對比之后再來決定的,所以這個時候我們的工作能力就表現(xiàn)出來了,如何讓讓顧客買我們集團的房子呢?當然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢,價格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素,需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題:
1、 主觀認識不足,談客戶時思路不夠清晰;
2、 自身沒有足夠的意志,對自己的銷售欲望不夠堅定;
3、 計劃制訂得不合理,脫離客觀實際,盲目尋找客戶,有時候會錯過很多準客戶。
4、 對房子的講解不到位,談客戶執(zhí)行的過程不到位。
5、 對競爭對手的跟蹤分析不深入,市場反應(yīng)速度滯后。
6、 來自于競爭對手的強大壓力,使自身的優(yōu)勢不能突顯。
以上都是作為我們在工作中所要不斷改進的部分,所以對于消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學習以最好做到從容面對。
總結(jié)不僅要回顧過去,還要展望未來。對當前的形勢現(xiàn)狀與未來的發(fā)展我們還要進行客觀深入的分析:
1、 外界宏觀與微觀環(huán)境分析:行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動向預測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。
2、 內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。
3、 自身現(xiàn)狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。
通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析,能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析,找到解決困難的方法,對機遇有較強的洞察力,及早做好搶抓機遇的各項準備。
沒有人會隨隨便便成功,每一個成功的后面都是付出的艱辛努力。認真分析取得成績的原因,總結(jié)經(jīng)驗,并使之得以傳承,是實現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。
成績固然要全面總結(jié),對于未來的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力,拜訪更多的客戶,更大程度的了解我們集團的一體化服務(wù),并且制定適合自己的任務(wù)標的,同時改善自己的銷售成績,要做到:
1、 明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運,思路決定出路,良好的業(yè)績必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅,偏離了方向和軌道,就會越走越遠;
2、 新一年度工作的具體目標:銷量目標學習目標;
3、 完成計劃的具體方法,與客戶關(guān)系親密程度加強、及時反映顧客的新資訊。
做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路,銷售行業(yè)正在不斷壯大,不能讓自己落伍,更不能讓自己淘汰,所以我把下半年當做一個新開始,努力做成功,完成目標,讓自己成為最偉大的推銷員!
【二】
xx年的上半年已經(jīng)過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候,房地產(chǎn)市場還沒有完全復蘇,那時的壓力其實挺大的??蛻粲兄刂仡檻],媒體有各種不利宣傳,我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個月里,房市回升,我和同事們抓緊時機,達到了公司指標,創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中,我又對銷售有了新的體驗,在此我總結(jié)幾點與大家分享:
(一)不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。
(四)保持客戶關(guān)系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡。
(五) 確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。
(六)團結(jié)、協(xié)作,好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處:
一、有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。
二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關(guān)切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。