時間:2023-03-13 11:27:07
導言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇保險新人培訓心得,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
很早之前就聽朋友反復提到中國人壽保險。那時心里隱隱有些擔憂,不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下,我懵懵懂懂地來到了中國人壽福建寧德分公司舉辦的2004年第12期新人培訓班。
“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”,一聲特別的問候把我?guī)нM了迎新會上。多么新奇的企業(yè)文化,連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓課。
人在努力得不夠、用心得不夠的時候,總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身,以便下臺??傉J為自己沒有時間,沒有能力??傉J為成功依賴于某種天才,某種魔力,但是,我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高,并非由人的其他因素決定,而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是:成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生,而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心,就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善,小小的德,但都是成功的顆粒。 內(nèi)容來自
每一個成功的人,都有不平凡的傳奇故事,這些不平凡的傳奇,是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標,因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標,生命便不會枯竭,生命就有了活力。
培訓是一種實現(xiàn)自身技能提高的重要舉措,也是實現(xiàn)企業(yè)有序穩(wěn)定發(fā)展的關鍵因素,下面由小編來給大家分享保險培訓心得,歡迎大家參閱。
保險培訓心得15.12大地震時,董事長親赴險境為災區(qū)每個生命送去泰康人與生俱來的溫暖與關懷;
SARS肆虐時,苗總等人如同救死扶傷的白衣天使般冒著生命危險為客戶送去救命保單;MH370失聯(lián)時,理賠團隊如同等待游子歸家的慈母般守候在理賠一線為每個逝者家屬送去尊重;直至觀看了感動泰康十大人物,這一幕幕雖不是我親身經(jīng)歷,但卻歷歷在目,濕潤我了許久未見淚水的眼睛,永恒的畫面定格在我的腦海里無法去除。此時此刻只能用一個詞來描述我的感受---震撼,此次培訓對我的心靈沖擊很大,我的思想和心態(tài)從此發(fā)生改變,泰康重塑我的價值觀,我被泰康所征服!
為什么有那么多的青年才俊十幾年來陪伴泰康征戰(zhàn)南北,奉獻青春卻心甘情愿;為什么有那么多的名校驕子一批批的投入泰康母親的懷抱,受苦受累卻無懼無悔;為什么有那么多的底層員工為了泰康這艘航母的前行燃燒自己,默默無聞卻無怨無悔;我淺顯的得出了一點點自己的感悟,是泰康以人為本的企業(yè)文化感染著我們,是保險這個行業(yè)偉大的愛支撐著我們,使我們在保險人生的道路上不斷前行。
經(jīng)歷了培訓的點點滴滴,了解了感動泰康十大人物的方方面面,我發(fā)現(xiàn)自己不足的同時也發(fā)自內(nèi)心的感受到保險的偉大與不易。作為__的一員,我沒有感覺到一點點的驕傲,而是內(nèi)心深深的擔憂與恐懼。這并不是我缺乏自信,而是冥冥中有種感覺:作為一個職場新人,沒有經(jīng)過三四級機構的磨練與洗禮就在分公司做內(nèi)控;沒有嘗過我們的衣食父母---保險人所經(jīng)歷過的酸甜苦辣就在分公司。
保險培訓心得2在泰康輕松愉快的學習生活中,孔老師先是叫我們和坐位附近的同學握手,再走出坐位和更多的同學握手,循序漸進的教同學們慢慢的突破自己。隨后更多的專業(yè)老師向同學們分享了他們從事保險事業(yè)的經(jīng)歷,向同學們傳授了在保險行業(yè)成功的經(jīng)驗。
在整個培訓的過程中,班主任張老師對工作認真負責,對同學們的生活體貼入微。嚴老師的親和力,帶同學們跳舞,使同學們能有輕松快樂的心情學習。譚老師講話的抑揚頓挫及幽默及妙趣橫生的授課,令同學們學習輕松易懂。張老師每次上課臉上都掛著和藹的笑容,讓大家感到非常容易親近。每位老師都給同學們留下非常深刻的印象,各位老師:您們辛苦了!
命運在于自己把握
上帝是公平的:本身來到人世,什么東西都沒帶來,我們便去學習學著擁有。但是多數(shù)人學到了窮人的心態(tài),成了窮人。有少數(shù)人學到了富人的心態(tài),他們便成為了富人。所以世上沒有窮人,只有窮人的心態(tài)。改變生活和命運從改變心態(tài)開始。
保險培訓心得3保險業(yè)內(nèi)率先申請信用評級,泰康人壽從1996年的aa級躍居aaa——信用等級,沒有一筆呆壞賬,在國內(nèi)成功首發(fā)保險業(yè)次級債券[3]
具備充足的償付能力重視防范金融風險,沒有一筆呆壞賬
泰康人壽作為一家新型的股份制壽險公司,非常重視防范金融風險,逐步建立了“三位一體”的風險管理體系,即以經(jīng)濟資本與價值風險管理為基礎,以合規(guī)體系建設與法律服務為主要內(nèi)容、以獨立內(nèi)控評價和稽核檢查為重要手段的全面風險管理框架,實施全面的風險、內(nèi)控與合規(guī)管理;同時健全核保核賠體系,完善財務監(jiān)控制度,加強稽核審計力度,使風險得到有效控制。泰康人壽堅持以“流動性、安全性和收益性”為原則,努力管好、用活資金,力爭獲得最大回報,自開業(yè)沒有一筆呆壞賬。泰康人壽按規(guī)定足額提取準備金,各項監(jiān)控指標合理,經(jīng)過上級監(jiān)管部門的審核,具備充足的償付能力。
管理
全面通過iso9001:20--國際標準(ukas)質(zhì)量體系認證的壽險公司
泰康人壽國際標準的規(guī)范化管理
泰康人壽一貫強調(diào)以制度促管理,以管理見效益,通過國際標準的規(guī)范管理求得健康發(fā)展。
建立專業(yè)委員會管理制度,成立預算委員會、投資委員會、兩核委員會和風險委員會等,在日常管理和風險控制等方面發(fā)揮了重大作用。
成立個險事業(yè)部、員工福利計劃事業(yè)部和銀行保險事業(yè)部,建立并完善了以《基本法》為核心的業(yè)務管理制度和以“世紀圣典”為核心的激勵制度。
成立運營中心,整合資源,優(yōu)化流程,服務前置,集中控制風險。通過建立強大的后援服務體系,形成規(guī)模效益,降低運營成本,提高運營效率,為公司打造核心服務競爭能力奠定了強有力的基礎。
建立財務預算制度,有效加強了成本控制和財務管理工作。完善了對重點業(yè)務開發(fā)的“風險監(jiān)控數(shù)據(jù)庫模型”。
信息系統(tǒng)
20--年,泰康人壽在國內(nèi)率先引進國外大型先進壽險軟件包,啟用新型計算機軟件系統(tǒng):life/asia系統(tǒng),并且成功將該軟件進行中文化和本地化開發(fā),投入實際應用。
個險、團險、銀行保險新系統(tǒng)以及sap財務系統(tǒng)在全國各個分公司和上百家支公司全面上線,大集中的業(yè)務處理模式得以全面確立和加強,為業(yè)務快速發(fā)展、控制風險、降低成本提供了有力的支持。
業(yè)內(nèi)領先的行銷支持系統(tǒng)mss,為外勤人員提供了全天24小時的個人營銷工作室,提升了個人壽險營銷的服務水平。
面向全系統(tǒng)的“領先e步——oa辦公自動化系統(tǒng)”順利搭建,大大提高了工作效率,加強了內(nèi)部溝通
業(yè)務
以個人保險為核心,團體保險、銀行保險和續(xù)期業(yè)務齊頭發(fā)展產(chǎn)品涵蓋少兒、女性、醫(yī)療、養(yǎng)老、重大疾病、意外傷害、分紅、投連、萬能保險等各方面
投資業(yè)務名列行業(yè)前茅
泰康資產(chǎn)管理有限責任公司正式掛牌 三大事業(yè)部相繼成立
《國務院關于保險業(yè)改革發(fā)展的若干意見》出臺之后,泰康人壽對公司愿景進行重新定位——致力于把公司建設成為“最具親和力、最受市場青睞的大型保險金融服務集團”。
20--年3月23日,泰康資產(chǎn)管理有限責任公司正式掛牌營業(yè),它是經(jīng)中國保監(jiān)會批準設立的專業(yè)資產(chǎn)管理公司,在公司資產(chǎn)管理中心的基礎上組建而成,是國內(nèi)債券市場、存款市場、基金和股票市場最重要的機構投資者之一。
20--年4月—7月,泰康人壽個險事業(yè)部、銀行保險事業(yè)部、員工福利計劃事業(yè)部相繼成立,泰康人壽的管理架構轉(zhuǎn)變?yōu)榫仃囀焦芾恚瑮l塊結(jié)合。這一組織管理體系的變革,為泰康人壽的業(yè)務發(fā)展注入了新的活力。
業(yè)務體系
泰康人壽非常注重構建全面清晰的業(yè)務結(jié)構體系,形成了較為完善的以個人保險為核心,團險、銀行保險和續(xù)期業(yè)務齊頭發(fā)展的業(yè)務態(tài)勢,為公司壽險業(yè)務的健康發(fā)展提供了保障。泰康人壽已形成定期及終身壽險、重大疾病保險、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、少兒保險、意外保險、女性疾病保險、高額保障保險、分紅保險、投資連結(jié)保險、萬能保險等產(chǎn)品系列。截至20--年底,泰康人壽已累計為1300萬客戶提供保險服務,充分滿足了大眾對壽險服務的全方位、多層次的需求。
承諾
服務是壽險的生命
以誠信、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶的信賴
泰康人壽把客戶的利益放在第一位
開業(yè)以來,泰康人壽堅持把客戶的利益放在第一位,使客戶和公司真正成為利益共同體。截至20--年底,泰康人壽成立20--年累計賠付支出達160億元。理賠處于保險服務的核心環(huán)節(jié),是保險公司兌現(xiàn)承諾,為客戶提供保險保障的重要體現(xiàn)。從每年交幾百元保費的客戶,到一次躉交上百萬元的客戶,從第一個理賠案,到20--年的820萬元個人壽險理賠案,泰康人壽專業(yè)的服務品質(zhì)、熱誠的服務精神從未改變。泰康人壽以及時、合理、高效的理賠服務,贏得了公司廣大客戶的信任。
保險業(yè)內(nèi)率先推出100%電話回訪制度,保護客戶合法權益
自1999年率先在業(yè)界推出新契約“100%電話回訪制度”以來,泰康人壽不斷完善回訪內(nèi)容,改進回訪方式。20--年開始實施超百電話回訪,對已經(jīng)回訪成功的新契約客戶進行再次回訪,以此加強對營銷員展業(yè)品質(zhì)的管理,保護客戶的合法權益,使“誠信服務”始終成為公司品牌核心價值的重要組成部分。
保險業(yè)內(nèi)率先推出保單“通存通兌”業(yè)務
泰康人壽應用國際先進的life/asia系統(tǒng),在全國率先推出保單“通存通兌”業(yè)務,泰康人壽的客戶在全國任意一家分公司或中心支公司均可辦理保險合同變更、理賠等事宜,真正體現(xiàn)了泰康人壽“以客戶為中心”的服務理念。
文化
以人為本親和誠信
優(yōu)秀的企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)競爭制勝的關鍵,是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和管理理念的濃縮和精華。泰康人壽倡導“以人為本、親和誠信”的獨特企業(yè)文化,樹立“創(chuàng)新、奉獻、分享、公平”的企業(yè)風尚。
構建“公開、公正、公平”的用人機制,營造“開放、學習、專業(yè)”的主流學習文化,提倡“教育是最大的福利,管理是嚴肅的愛”,致力于不斷提高員工的專業(yè)化水平。
推行“制度文化、風險文化、誠信文化、執(zhí)行文化和績效文化”五大文化建設。
泰康人壽注重在公司各項活動中提升企業(yè)精神,使以人為本、親和誠信的優(yōu)秀企業(yè)文化深入人心,使員工自我價值與公司價值的實現(xiàn)聯(lián)為一體,共同提升。
保險培訓心得4保險行業(yè)是一個全新的行業(yè),特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè),保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索,從頭開始。所以不管是學什么專業(yè),到保險公司都是新人,對大多數(shù)崗位都
從月23日到現(xiàn)在,不知不覺在太平人壽學習了17天。17天當中,學習了很多,收獲了很多,提高了很多。從入司當天的一個對保險一無所知的應屆畢業(yè)生到現(xiàn)在已經(jīng)開始展業(yè)的業(yè)務實習生,時間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會:
一、選擇比機遇重要
在太平人壽的招聘專場報告會上,楊雪蓮經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前,我在福建天宇職業(yè)培訓學校做校長助理--一份在很多同學看來還可以的一份工作。但是經(jīng)過反復的思索,最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間,我很受重用,半個月時間之內(nèi)獨立完成了兩個培訓項目。校長當聽說我要走的時候反復挽留我,但是我最終還是選擇離開。因為我覺得目前我最需要的是一個可以學習環(huán)境而不是一個可以發(fā)揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少,需要學習的還有好多,所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量,這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距,但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當中,你想不成長都困難。
二、態(tài)度比能力重要
在培訓的第一天,培訓老師就告誡我們要端正態(tài)度、認真工作。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè),特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè),保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索,從頭開始。所以不管是學什么專業(yè),到保險公司都是新人,對大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài),從頭開始學,從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模,他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標桿。投入多少,收獲多少,參與多深,領悟多深--我們陽光二期培訓班的班訓。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心,那么這份工作就變成了事業(yè)。
三、信心比黃金重要
“相信自己,我是最棒的,最最棒的”--這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單,但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當中如果把自己的心融進去,用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業(yè)是一個全新的事業(yè),一個還沒有被中國人完全接受的行業(yè),也是一個容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個月的市場實踐過程中,我們可能會被人拒絕,我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅持下去的只能是我們的信心--對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業(yè),我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務的了解、對市場的了解、對保險業(yè)務員的了解;另一方面可以通過實踐,磨練意見,增強抗壓能力,讓我們學會如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐,端正自己心態(tài),在自己勤奮下實現(xiàn)目標,達到公司要求,最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!
保險培訓心得5養(yǎng)兒防老不再是廣大農(nóng)民養(yǎng)老的唯一途徑,越來越多的莊戶人家感到,參加農(nóng)村社會養(yǎng)老保險,同樣可以養(yǎng)老送終。從市勞動和社會保障局了解到,從1992年開始至今,我市農(nóng)村社會保險事業(yè)不斷向前發(fā)展,僅市區(qū)范圍內(nèi)的農(nóng)村非城鎮(zhèn)戶口人員中,已有2.2萬人參加了農(nóng)村社會養(yǎng)老保險,實現(xiàn)資金累積3000萬元。
市社保局的一位負責人介紹說,開展農(nóng)村養(yǎng)老保險,是讓農(nóng)民在自己有勞動能力的最佳年齡段,把自己取得的一部分收入留到將來使用,這是農(nóng)村社會保障工作中的一項重要的改革措施,是整個國家的社會保障機制的重要組成部分。我市此項工作已取得了一定的成效。
東郊鄉(xiāng)斜橋村4個村民小組所有18至60周歲的120多人全部參加了農(nóng)村社會養(yǎng)老保險,參保率高達100%,他們一次性投入近300萬元,這樣,在年滿60周歲后,每人每月可領取260元的養(yǎng)老金,而且,每人至少可領取10年的養(yǎng)老金。
西郊鄉(xiāng)個私企業(yè)唐仁集團,單位600多名職工集體參保,投保率亦達100%。
保險培訓心得15.12大地震時,董事長親赴險境為災區(qū)每個生命送去泰康人與生俱來的溫暖與關懷;
SARS肆虐時,苗總等人如同救死扶傷的白衣天使般冒著生命危險為客戶送去救命保單;MH370失聯(lián)時,理賠團隊如同等待游子歸家的慈母般守候在理賠一線為每個逝者家屬送去尊重;直至觀看了感動泰康十大人物,這一幕幕雖不是我親身經(jīng)歷,但卻歷歷在目,濕潤我了許久未見淚水的眼睛,永恒的畫面定格在我的腦海里無法去除。此時此刻只能用一個詞來描述我的感受---震撼,此次培訓對我的心靈沖擊很大,我的思想和心態(tài)從此發(fā)生改變,泰康重塑我的價值觀,我被泰康所征服!
為什么有那么多的青年才俊十幾年來陪伴泰康征戰(zhàn)南北,奉獻青春卻心甘情愿;為什么有那么多的名校驕子一批批的投入泰康母親的懷抱,受苦受累卻無懼無悔;為什么有那么多的底層員工為了泰康這艘航母的前行燃燒自己,默默無聞卻無怨無悔;我淺顯的得出了一點點自己的感悟,是泰康以人為本的企業(yè)文化感染著我們,是保險這個行業(yè)偉大的愛支撐著我們,使我們在保險人生的道路上不斷前行。
經(jīng)歷了培訓的點點滴滴,了解了感動泰康十大人物的方方面面,我發(fā)現(xiàn)自己不足的同時也發(fā)自內(nèi)心的感受到保險的偉大與不易。作為___的一員,我沒有感覺到一點點的驕傲,而是內(nèi)心深深的擔憂與恐懼。這并不是我缺乏自信,而是冥冥中有種感覺:作為一個職場新人,沒有經(jīng)過三四級機構的磨練與洗禮就在分公司做內(nèi)控;沒有嘗過我們的衣食父母---保險人所經(jīng)歷過的酸甜苦辣就在分公司。
保險培訓心得2在泰康輕松愉快的學習生活中,孔老師先是叫我們和坐位附近的同學握手,再走出坐位和更多的同學握手,循序漸進的教同學們慢慢的突破自己。隨后更多的專業(yè)老師向同學們分享了他們從事保險事業(yè)的經(jīng)歷,向同學們傳授了在保險行業(yè)成功的經(jīng)驗。
在整個培訓的過程中,班主任張老師對工作認真負責,對同學們的生活體貼入微。嚴老師的親和力,帶同學們跳舞,使同學們能有輕松快樂的心情學習。譚老師講話的抑揚頓挫及幽默及妙趣橫生的授課,令同學們學習輕松易懂。張老師每次上課臉上都掛著和藹的笑容,讓大家感到非常容易親近。每位老師都給同學們留下非常深刻的印象,各位老師:您們辛苦了!
命運在于自己把握
上帝是公平的:本身來到人世,什么東西都沒帶來,我們便去學習學著擁有。但是多數(shù)人學到了窮人的心態(tài),成了窮人。有少數(shù)人學到了富人的心態(tài),他們便成為了富人。所以世上沒有窮人,只有窮人的心態(tài)。改變生活和命運從改變心態(tài)開始。
保險培訓心得3保險業(yè)內(nèi)率先申請信用評級,泰康人壽從1996年的aa級躍居aaa——信用等級,沒有一筆呆壞賬,在國內(nèi)成功首發(fā)保險業(yè)次級債券[3]
具備充足的償付能力重視防范金融風險,沒有一筆呆壞賬
泰康人壽作為一家新型的股份制壽險公司,非常重視防范金融風險,逐步建立了“三位一體”的風險管理體系,即以經(jīng)濟資本與價值風險管理為基礎,以合規(guī)體系建設與法律服務為主要內(nèi)容、以獨立內(nèi)控評價和稽核檢查為重要手段的全面風險管理框架,實施全面的風險、內(nèi)控與合規(guī)管理;同時健全核保核賠體系,完善財務監(jiān)控制度,加強稽核審計力度,使風險得到有效控制。泰康人壽堅持以“流動性、安全性和收益性”為原則,努力管好、用活資金,力爭獲得最大回報,自開業(yè)沒有一筆呆壞賬。泰康人壽按規(guī)定足額提取準備金,各項監(jiān)控指標合理,經(jīng)過上級監(jiān)管部門的審核,具備充足的償付能力。
管理
全面通過iso9001:20--國際標準(ukas)質(zhì)量體系認證的壽險公司
泰康人壽國際標準的規(guī)范化管理
泰康人壽一貫強調(diào)以制度促管理,以管理見效益,通過國際標準的規(guī)范管理求得健康發(fā)展。
建立專業(yè)委員會管理制度,成立預算委員會、投資委員會、兩核委員會和風險委員會等,在日常管理和風險控制等方面發(fā)揮了重大作用。
成立個險事業(yè)部、員工福利計劃事業(yè)部和銀行保險事業(yè)部,建立并完善了以《基本法》為核心的業(yè)務管理制度和以“世紀圣典”為核心的激勵制度。
成立運營中心,整合資源,優(yōu)化流程,服務前置,集中控制風險。通過建立強大的后援服務體系,形成規(guī)模效益,降低運營成本,提高運營效率,為公司打造核心服務競爭能力奠定了強有力的基礎。
建立財務預算制度,有效加強了成本控制和財務管理工作。完善了對重點業(yè)務開發(fā)的“風險監(jiān)控數(shù)據(jù)庫模型”。
信息系統(tǒng)
20--年,泰康人壽在國內(nèi)率先引進國外大型先進壽險軟件包,啟用新型計算機軟件系統(tǒng):life/asia系統(tǒng),并且成功將該軟件進行中文化和本地化開發(fā),投入實際應用。
個險、團險、銀行保險新系統(tǒng)以及sap財務系統(tǒng)在全國各個分公司和上百家支公司全面上線,大集中的業(yè)務處理模式得以全面確立和加強,為業(yè)務快速發(fā)展、控制風險、降低成本提供了有力的支持。
業(yè)內(nèi)領先的行銷支持系統(tǒng)mss,為外勤人員提供了全天24小時的個人營銷工作室,提升了個人壽險營銷的服務水平。
面向全系統(tǒng)的“領先e步——oa辦公自動化系統(tǒng)”順利搭建,大大提高了工作效率,加強了內(nèi)部溝通
業(yè)務
以個人保險為核心,團體保險、銀行保險和續(xù)期業(yè)務齊頭發(fā)展產(chǎn)品涵蓋少兒、女性、醫(yī)療、養(yǎng)老、重大疾病、意外傷害、分紅、投連、萬能保險等各方面
投資業(yè)務名列行業(yè)前茅
泰康資產(chǎn)管理有限責任公司正式掛牌 三大事業(yè)部相繼成立
《國務院關于保險業(yè)改革發(fā)展的若干意見》出臺之后,泰康人壽對公司愿景進行重新定位——致力于把公司建設成為“最具親和力、最受市場青睞的大型保險金融服務集團”。
20--年3月23日,泰康資產(chǎn)管理有限責任公司正式掛牌營業(yè),它是經(jīng)中國保監(jiān)會批準設立的專業(yè)資產(chǎn)管理公司,在公司資產(chǎn)管理中心的基礎上組建而成,是國內(nèi)債券市場、存款市場、基金和股票市場最重要的機構投資者之一。
20--年4月—7月,泰康人壽個險事業(yè)部、銀行保險事業(yè)部、員工福利計劃事業(yè)部相繼成立,泰康人壽的管理架構轉(zhuǎn)變?yōu)榫仃囀焦芾?,條塊結(jié)合。這一組織管理體系的變革,為泰康人壽的業(yè)務發(fā)展注入了新的活力。
業(yè)務體系
泰康人壽非常注重構建全面清晰的業(yè)務結(jié)構體系,形成了較為完善的以個人保險為核心,團險、銀行保險和續(xù)期業(yè)務齊頭發(fā)展的業(yè)務態(tài)勢,為公司壽險業(yè)務的健康發(fā)展提供了保障。泰康人壽已形成定期及終身壽險、重大疾病保險、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、少兒保險、意外保險、女性疾病保險、高額保障保險、分紅保險、投資連結(jié)保險、萬能保險等產(chǎn)品系列。截至20--年底,泰康人壽已累計為1300萬客戶提供保險服務,充分滿足了大眾對壽險服務的全方位、多層次的需求。
承諾
服務是壽險的生命
以誠信、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶的信賴
泰康人壽把客戶的利益放在第一位
開業(yè)以來,泰康人壽堅持把客戶的利益放在第一位,使客戶和公司真正成為利益共同體。截至20--年底,泰康人壽成立20--年累計賠付支出達160億元。理賠處于保險服務的核心環(huán)節(jié),是保險公司兌現(xiàn)承諾,為客戶提供保險保障的重要體現(xiàn)。從每年交幾百元保費的客戶,到一次躉交上百萬元的客戶,從第一個理賠案,到20--年的820萬元個人壽險理賠案,泰康人壽專業(yè)的服務品質(zhì)、熱誠的服務精神從未改變。泰康人壽以及時、合理、高效的理賠服務,贏得了公司廣大客戶的信任。
保險業(yè)內(nèi)率先推出100%電話回訪制度,保護客戶合法權益
自1999年率先在業(yè)界推出新契約“100%電話回訪制度”以來,泰康人壽不斷完善回訪內(nèi)容,改進回訪方式。20--年開始實施超百電話回訪,對已經(jīng)回訪成功的新契約客戶進行再次回訪,以此加強對營銷員展業(yè)品質(zhì)的管理,保護客戶的合法權益,使“誠信服務”始終成為公司品牌核心價值的重要組成部分。
保險業(yè)內(nèi)率先推出保單“通存通兌”業(yè)務
泰康人壽應用國際先進的life/asia系統(tǒng),在全國率先推出保單“通存通兌”業(yè)務,泰康人壽的客戶在全國任意一家分公司或中心支公司均可辦理保險合同變更、理賠等事宜,真正體現(xiàn)了泰康人壽“以客戶為中心”的服務理念。
文化
以人為本親和誠信
優(yōu)秀的企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)競爭制勝的關鍵,是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和管理理念的濃縮和精華。泰康人壽倡導“以人為本、親和誠信”的獨特企業(yè)文化,樹立“創(chuàng)新、奉獻、分享、公平”的企業(yè)風尚。
構建“公開、公正、公平”的用人機制,營造“開放、學習、專業(yè)”的主流學習文化,提倡“教育是最大的福利,管理是嚴肅的愛”,致力于不斷提高員工的專業(yè)化水平。
推行“制度文化、風險文化、誠信文化、執(zhí)行文化和績效文化”五大文化建設。
泰康人壽注重在公司各項活動中提升企業(yè)精神,使以人為本、親和誠信的優(yōu)秀企業(yè)文化深入人心,使員工自我價值與公司價值的實現(xiàn)聯(lián)為一體,共同提升。
保險培訓心得4保險行業(yè)是一個全新的行業(yè),特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè),保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索,從頭開始。所以不管是學什么專業(yè),到保險公司都是新人,對大多數(shù)崗位都
從月23日到現(xiàn)在,不知不覺在太平人壽學習了17天。17天當中,學習了很多,收獲了很多,提高了很多。從入司當天的一個對保險一無所知的應屆畢業(yè)生到現(xiàn)在已經(jīng)開始展業(yè)的業(yè)務實習生,時間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會:
一、選擇比機遇重要
在太平人壽的招聘專場報告會上,楊雪蓮經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前,我在福建天宇職業(yè)培訓學校做校長助理--一份在很多同學看來還可以的一份工作。但是經(jīng)過反復的思索,最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間,我很受重用,半個月時間之內(nèi)獨立完成了兩個培訓項目。校長當聽說我要走的時候反復挽留我,但是我最終還是選擇離開。因為我覺得目前我最需要的是一個可以學習環(huán)境而不是一個可以發(fā)揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少,需要學習的還有好多,所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量,這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距,但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當中,你想不成長都困難。
二、態(tài)度比能力重要
在培訓的第一天,培訓老師就告誡我們要端正態(tài)度、認真工作。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè),特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè),保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索,從頭開始。所以不管是學什么專業(yè),到保險公司都是新人,對大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài),從頭開始學,從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模,他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標桿。投入多少,收獲多少,參與多深,領悟多深--我們陽光二期培訓班的班訓。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心,那么這份工作就變成了事業(yè)。
三、信心比黃金重要
“相信自己,我是最棒的,最最棒的”--這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單,但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當中如果把自己的心融進去,用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業(yè)是一個全新的事業(yè),一個還沒有被中國人完全接受的行業(yè),也是一個容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個月的市場實踐過程中,我們可能會被人拒絕,我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅持下去的只能是我們的信心--對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業(yè),我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務的了解、對市場的了解、對保險業(yè)務員的了解;另一方面可以通過實踐,磨練意見,增強抗壓能力,讓我們學會如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐,端正自己心態(tài),在自己勤奮下實現(xiàn)目標,達到公司要求,最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!
保險培訓心得5養(yǎng)兒防老不再是廣大農(nóng)民養(yǎng)老的唯一途徑,越來越多的莊戶人家感到,參加農(nóng)村社會養(yǎng)老保險,同樣可以養(yǎng)老送終。從市勞動和社會保障局了解到,從1992年開始至今,我市農(nóng)村社會保險事業(yè)不斷向前發(fā)展,僅市區(qū)范圍內(nèi)的農(nóng)村非城鎮(zhèn)戶口人員中,已有2.2萬人參加了農(nóng)村社會養(yǎng)老保險,實現(xiàn)資金累積3000萬元。
市社保局的一位負責人介紹說,開展農(nóng)村養(yǎng)老保險,是讓農(nóng)民在自己有勞動能力的最佳年齡段,把自己取得的一部分收入留到將來使用,這是農(nóng)村社會保障工作中的一項重要的改革措施,是整個國家的社會保障機制的重要組成部分。我市此項工作已取得了一定的成效。
當前我國經(jīng)濟迅速發(fā)展,對高素質(zhì)技能型人才的需求日益迫切,高職教育發(fā)展也呈現(xiàn)良好態(tài)勢。由以培養(yǎng)綜合素質(zhì)為導向的學術型人才、工程型人才為目標轉(zhuǎn)變?yōu)橐耘囵B(yǎng)就業(yè)為導向的技術應用型人才為目標,由以學科為本位過渡到以能力為本位。為了加強“雙師型”教師隊伍建設,提高教師的專業(yè)技能,更好地將理論和實踐相結(jié)合,提高校企之間的合作,促進教學改革,改革人才培養(yǎng)模式,全面提高學校的教學質(zhì)量,我校也積極響教育廳號召,按照湖北省教育廳相關文件的精神,在全校范圍內(nèi)開展了“教師企業(yè)行”活動。
一、意義
(一)深化教學改革。
要使高職畢業(yè)生在就業(yè)中具有競爭優(yōu)勢,所培養(yǎng)的學生就必須與企業(yè)的需求緊密結(jié)合。在到企業(yè)進行實踐鍛煉的過程中,教師通過具體崗位的實踐以及與同事們的交流,在掌握新技術新方法的同時熟悉具體崗位的職責分工,有利于了解企業(yè)的用人需求以及對本專業(yè)人才知識結(jié)構和職業(yè)能力等方面的要求。這為人才培養(yǎng)方案的修改
(二)有利于更新教育觀念和培養(yǎng)人才。
在企業(yè)實踐鍛煉時,教師可以與公司業(yè)務專家進行交流,可以對以往畢業(yè)生進行跟蹤調(diào)查,開展專業(yè)調(diào)研活動,親身體會企業(yè)對人力資源的真實需求,了解專業(yè)崗位群的具體要求及發(fā)展趨勢,獲得企業(yè)對人才培養(yǎng)、專業(yè)課程設置要求的第一手資料,從而更有針對性地確定人才培養(yǎng)方案,適時調(diào)整專業(yè)結(jié)構和專業(yè)課程體系,在修訂教學計劃和教學大綱時更能有的放矢,并根據(jù)市場對各類人才需求的變化不斷調(diào)整教學措施,把企業(yè)用人的要求作為培養(yǎng)目標,在專業(yè)設置、課程安排、教學內(nèi)容、教學組織形式等方面適應市場需求,進行大膽改革,努力解決目前高職教育中存在的理論與實踐相脫節(jié)的問題。這樣培養(yǎng)出來的學生才能夠適應市場,受到市場的歡迎。
(二)加強校企合作,實現(xiàn)“雙贏”。
以就業(yè)為導向,加強橋區(qū)合作。教師赴企業(yè)鍛煉增強了學校與企業(yè)的溝通、交流與合作,密切了學校與企業(yè)的聯(lián)系,創(chuàng)造了學生實習、就業(yè)的良好條件,促進了學校的發(fā)展;同時通過教師的企業(yè)鍛煉也有利于企業(yè)對高等職業(yè)院校畢業(yè)生的人才儲備和發(fā)展、科研水平的提高,實現(xiàn)學校與企業(yè)的雙贏。同時,教師赴企業(yè)鍛煉也進一步推動了校企間聯(lián)合培養(yǎng)人才模式的構建,實現(xiàn)校企間的優(yōu)勢互補、資源共享、產(chǎn)教結(jié)合,加深了校企間人才供與需的緊密性和一體化。
二、實踐內(nèi)容
2014年7月我作為一名高職金融保險的專業(yè)教師,來到中國平安金融集團第八營業(yè)部進行實踐鍛煉,從事的崗位是講師助理,其工作職責主要表現(xiàn)為:協(xié)助講師完成上級公司下達的教學培訓任務、公司各項業(yè)務培訓任務以及支援系統(tǒng)內(nèi)各公司的業(yè)務培訓;協(xié)調(diào)并完成課程方案計劃;課件設計及維護;參與研究、開發(fā)、編寫培訓課程及教材;參與制定各級公司培訓計劃,包括參與公司組織的課題調(diào)研活動,廣泛了解銷售人員的培訓需求,撰寫市場調(diào)研分析報告和培訓需求分析報告。每天早上八點半,所有的保險同仁都會在聚龍部進行晨會。首先由全體參會人員起立唱司歌、讀公司訓導口號,接著是營業(yè)區(qū)業(yè)績戰(zhàn)報、人力戰(zhàn)報、最新險種及咨詢分析以及各項通知,最后是各個部門的二次早會。二次早會的內(nèi)容主要是保險產(chǎn)品分享,即由最近已簽單的保險營銷人員分享自己的經(jīng)驗體會:介紹客戶背景、簽單背景和促成要點分享。這對于每一個上臺發(fā)言人來說,都是一份榮譽。另外是本部門陳總監(jiān)的分享。我將保險行業(yè)的晨會應用到課堂教學中,開展了“45分鐘保險晨會”的活動,將金融保險12301班分為了五個項目團隊,每個團隊由七個人組成,每個團隊一周組織一次早會,早會由敬業(yè)時間(考勤)、晨曲、信息窗口、經(jīng)驗分享、游戲互動和經(jīng)理時間組成,取得的效果良好,調(diào)動了學生的積極性,也培養(yǎng)了他們的的團隊合作精神。
三、心得體會
在太平人壽的招聘專場報告會上,楊雪蓮經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前,我在福建天宇職業(yè)培訓學校做校長助理——一份在很多同學看來還可以的一份工作。但是經(jīng)過反復的思索,最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間,我很受重用,半個月時間之內(nèi)獨立完成了兩個培訓項目。校長當聽說我要走的時候反復挽留我,但是我最終還是選擇離開。因為我覺得目前我最需要的是一個可以學習環(huán)境而不是一個可以發(fā)揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少,需要學習的還有好多,所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量,這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距,但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當中,你想不成長都困難。
二、態(tài)度比能力重要
在太平人壽的招聘專場報告會上,楊雪蓮經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前,我在福建天宇職業(yè)培訓學校做校長助理——一份在很多同學看來還可以的一份工作。但是經(jīng)過反復的思索,最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間,我很受重用,半個月時間之內(nèi)獨立完成了兩個培訓項目。校長當聽說我要走的時候反復挽留我,但是我最終還是選擇離開。因為我覺得目前我最需要的是一個可以學習環(huán)境而不是一個可以發(fā)揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少,需要學習的還有好多,所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量,這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距,但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當中,你想不成長都困難。
二、 態(tài)度比能力重要
在太平人壽的招聘專場報告會上,楊雪蓮經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前,我在福建天宇職業(yè)培訓學校做校長助理——一份在很多同學看來還可以的一份工作。但是經(jīng)過反復的思索,最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間,我很受重用,半個月時間之內(nèi)獨立完成了兩個培訓項目。校長當聽說我要走的時候反復挽留我,但是我最終還是選擇離開。因為我覺得目前我最需要的是一個可以學習環(huán)境而不是一個可以發(fā)揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少,需要學習的還有好多,所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量,這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距,但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當中,你想不成長都困難。
二、 態(tài)度比能力重要
公司對這次培訓非常重視,體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,我們都很珍惜這次機會,大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中,時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓組織工作嚴謹有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會,給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間,真正實現(xiàn)了此次培訓“增進團結(jié)、增長才干”的目的。
參加此次培訓的同志都是分公司的精英、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓的目標和思路非常明確:如何帶領好一支團隊?如何提高自身領導的藝術、才能、管理的方法?作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識,是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說是催化劑,而在跑到終點前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。
在過去一年的工作中,金融風暴施虐,經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務發(fā)展帶來了很大的阻力,也給公司員工帶來了很大的壓力,在這樣的環(huán)境和壓力下,我們基層管理者如何帶領班組營造激情而穩(wěn)定團隊,實現(xiàn)利潤指標、降低費用水平,如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量?課程里,老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思,從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認識和理解:
第一、在管理崗位上,“責任”第一位的、其次才是“權力”,在越高的崗位上,壓力越大,我們應該學會換位思考,就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱,我們需要對下級負責更需要對上級領導負責,這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風險。
第二、做正確的事情,然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的,一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人,必須具有較高的情商,具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,這樣班組的管理才不會偏離方向,才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的,滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從進出口的數(shù)據(jù)顯示,我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復蘇,我相信20xx年將是豐收的一年,也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年,信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中,我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗和教訓、不斷自我學習和提高,這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題:公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì):
一是學習能力。學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力,在工作和學習中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿,這樣才能容納更多的知識和思想,開闊更高更遠的視野和心胸,我的團隊和班組也將會越來越強大。
二是要有責任心、服務心、感恩之心。我們是一家服務型的企業(yè),對客戶、對員工、對上司,對身邊的人和事都需要責任心、服務心、感恩之心,甚至對于我們的競爭對手,我們都需要懷有感恩之心,行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一,我可以取精華去糟粕,不斷提升我們的團隊和自我,感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
三是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移,然而對于管理者而言,高情商是必備的素質(zhì),需要我們不斷提高自己的心胸,包容豁達,因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導的知識讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。特別是關于修“德”的一個小故事:一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了,讓他的小孩重新拼好,爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好,但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了,當爸爸問原因的時候,小朋友說,地圖后面是一個人,只要把人拼對,世界就對了。這個故事給我很大的啟發(fā),德高才能望眾,我們在追尋自己的夢想和目標的同時,一定要謹記修煉自己的品德,我始終相信德有多高能走多遠,我個人認為修“德”比一切的夢想和目標來的更重要,正如那個小故事背后的寓意,人正了,世界就對了。
通過這次培訓學習,使我更加進一步認識到作為一名管理者責任的重大,任務的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關心重視和培養(yǎng),通過學習我也堅定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強學習,學以致用,與各位兄弟姐妹攜手把PICC做的更大更強。
保險公司培訓班心得體會2
從3月23日到現(xiàn)在,不知不覺在太平人壽學習了17天。17天當中,學習了很多,收獲了很多,提高了很多。從入司當天的一個對保險一無所知的應屆畢業(yè)生到現(xiàn)在已經(jīng)開始展業(yè)的業(yè)務實習生,時間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會:
一、選擇比機遇重要
在太平人壽的招聘專場報告會上,楊雪蓮經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前,我在福建天宇職業(yè)培訓學校做校長助理——一份在很多同學看來還可以的一份工作。但是經(jīng)過反復的思索,最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間,我很受重用,半個月時間之內(nèi)獨立完成了兩個培訓項目。校長當聽說我要走的時候反復挽留我,但是我最終還是選擇離開。因為我覺得目前我最需要的是一個可以學習環(huán)境而不是一個可以發(fā)揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少,需要學習的還有好多,所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量,這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距,但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當中,你想不成長都困難。
二、態(tài)度比能力重要
我參加了每天都要開展的晨會活動。一開始是一個勵志的活動——跳晨操。這對于從來沒有參加過這樣活動的我來說很新奇。我也跟著大家做了起來。接下來是“士氣展示”、“今日活動規(guī)劃”、“喜訊報道”和“心得分享”。
在這些活動當中我看到了很多在學校和書本上學不到的東西。就如在“心得分享”當中,營銷人員訴說著自己簽這份保單的過程當中有難、也有易,但是他們的成功都是離不開“堅持”、“務實”……這樣一些字眼。這些東西在平常生活當中覺得就是這樣一回事,可是當這一切發(fā)生在自己身邊的這些人身上的時候就會發(fā)現(xiàn),原來是這樣的不容易,才能換得成功的。
在公司的第一天,我就被分到了個險科的辦公室里面。這比我當初想的,和營銷人員跑業(yè)務有些差別。不過,這樣的安排是更加合理的。
我是一個對保險行業(yè)一點都不了解的人,不知道有哪些險種、不知道有哪些條款、不知道怎樣去算一份保單……在辦公室里面對我的幫助或許會更大。
就是在我正式上班的這一天,辦公室里的其中兩個同事要去懷化分公司進行組訓,接受國壽瑞鑫兩全保險(分紅型)這一新險種的培訓。
和他們一同去的還有5個人,是去懷化分公司接受新人培訓。對于這個新人培訓我真的還是很希望能夠去參加的,但是因為名額有限,公司決定讓非實習生參加。雖然有一點小小的遺憾,但是我覺得只要努力,在公司里面還是能學到很多東西的。
辦公室里面現(xiàn)在就剩下我和我們個險科管后勤的、姓向的一個女生了。我不知道自己可以做什么,她也不知道我能做些什么。這就使得我很無聊的坐了一個上午。下午的時候,向姐給了我一本關于保險基礎知識的書。這也就是的我正式了解保險業(yè)的開始了。
從一開始來到公司,就發(fā)現(xiàn)公司里面的人很忙碌。為的就是新產(chǎn)品——國壽瑞鑫兩全保險(分紅型)這樣一個新的險種。各個省對于新險種的推出有著自己的決策時間,而湖南這一次決定是在8月8日這樣一個特殊的日子里來推出。
國壽瑞鑫兩全保險(分紅型)是我對于中國人壽保險品種最了解的一款。從它的定位上來說,“瑞鑫”的定位就是“震后上市第一險”,并且它的特點就是健康和分紅在同一個險種上面。
關于國壽瑞鑫兩全保險(分紅型)的紅利領取方式就是:生存金方面是每三年返還一次利,滿期金也就是到80周歲的時候被保險人會得到3倍的保險金額,在身故保險金方面則分為一年以內(nèi)和一年以上,自保險合同生效之日起一年內(nèi)被保險人因疾病生故將不計利息的全額返還保險金,但是一年以上被保險人因疾病生故將得到300%的賠償。在國壽瑞鑫兩全保險(分紅型)當中,關于重大疾病的規(guī)定還多了兩
個:慢性肝功能衰竭失代償期和嚴重的帕金森病。從這一方面來說對于被保險人來說很很有利的。
這樣一個新的品種當然也有自己的目標市場,對于新老客戶有著不同的推薦話術。在老客戶方面,就可以加大力度的說明保障齊全、保險多元化。在新客戶方面,則可以強調(diào)功能的齊全,并且新客戶更加好溝通。40歲的人群是最適合的目標市場,因為這一年齡段的人群購買能力強,對于健康和養(yǎng)老關注得很多,保障比較多,而且保費也相對于比較的低。
最后就要說的就是國壽附加重大自然災害保險,這樣一個附加險是在汶川大地震之后推出來的。這個附加險特點就是繳費低、能抵御自然災害、保障高(5/10000的保費比率),抵御的自然災害包括地震、泥石流、滑坡、臺風、海嘯、洪水。這個附加險的保險期間為1年到75周歲為止。
而具體的繳費方法則在后面附注的計劃書里。
為了這次國壽瑞鑫兩全保險(分紅型)公司做了一系列的宣傳活動。就單單我們支公司就在縣廣播電視臺給這個保險做了最黃金時段的一個廣告,并且在7月26日的時候全公司的員工上街宣傳游行。游行的順序是最前面4個人在抬司徽,接著就是兩個人在拉橫幅,在后面的是95519的花車,隨后是摩托車隊、腰鼓隊和公司的其他員工。而懷化分公司則是在宣傳手法上面則是采用了,決定在8月8日這樣一個特別的日子里面出88份單。所有的拿到“瑞鑫”銷售資格的營銷員可以從8月1日到8月8日的這段時間里面銷售,并且可以錄入系統(tǒng),只是出單的時間是在8月8日。
一開始我還在想能不能順利完成這樣的任務,雖然是由幾個縣一起來完成這樣的目標,但是88份單的數(shù)量是不是太多了呢?讓人們在這么短的時間內(nèi)接受并且能夠去購買這樣的保險,這樣的目標是不是定得太高了呢?
但是幾天的銷售下來,我的看法改變了。這個保險很多人都愿意去購買,并且我們支公司也是因為有一個人的單出現(xiàn)了問題才沒有達成分公司的目標的??梢?,這樣的產(chǎn)品是很具有市場的。
從swot分析方法下來分析,國壽瑞鑫兩全保險(分紅型)的優(yōu)勢就是中國人壽保險股份有限公司占據(jù)了全國一半左右的市場份額,公司大、信譽高、品質(zhì)有保證,并且這樣一種保險的所保的品種全、收益也比較高;劣勢就是在保單的填寫方面
(以30歲男性為例)
險種名稱
保險金額
保險期間
交費期間
標準保險費
額外費用
a國壽瑞鑫兩全分紅
12057.88
定期(50年/日至80歲)
(10年/至39歲)
2 758.84
b國壽瑞鑫提前給付重大疾病
12057.88
定期(50年/日至80歲)
(10年/至39歲)
241.16
國壽附加重大自然災害意外
200 000
定期(1年/日至31歲)
(1年/至31歲)
100
表1
很容易讓人誤以為b國壽瑞鑫提前給付重大疾病賠付完之后a國壽瑞鑫兩全分紅還能夠繼續(xù)分紅,不過經(jīng)過營銷人員的解釋就可以避免消費者這樣的一個誤區(qū),但是這樣的成本就比較大了;國壽瑞鑫兩全保險(分紅型)的機會在于,其他保險公司沒有推出重大自然災害意外保險,而中國人壽是第一家推出這樣保險的公司,市場前景廣闊;威脅就是如果其他家保險公司要模仿則是很容易的事情,那么這個時候中國市場份額則會被其他公司分割。但是中
國人壽保險有限公司推出這樣的保險品種也是保險行業(yè)的一個突破了。
在保險公司實習的這段期間,我不僅學到了一些專業(yè)的保險知識,還學到了一些其他的東西。
從剛進公司的那一天開始,我就聽到他們重復的說“要多翻活動日志,了解客戶心理”。他們對于客戶的把握和對客戶的開發(fā)有著自己的見解。一般我們在課本上所學的就是:如果一個人你去拜訪他三次,如果他還不能成為你的潛在顧客,那么就不要再投入精力去維系了,不然就會造成資源的浪費。但是有些營銷人員可以為一個顧客投入幾年的時間,這樣的堅持的精神不得不讓我感動。
有時候在開晨會,我們個險科的經(jīng)理還正式的給大家上課。課程雖然很短,但是說的東西卻很重要。第一次是聽到他說《天堂和地獄》的故事,就是說在同樣一個條件之下——大家都只有很長的勺子用來取食物食用,地獄里面每個人都只想快點取到食物送到自己的嘴里,但是勺子很長,每個人卻做不到,只能在饑餓中懊惱;而在天堂里面,大家是用勺子取食物給別人食用,這樣大家都很開心。告訴大家要懂得分享,懂得分享自己的經(jīng)驗,讓其他伙伴們也可以借經(jīng)驗去營銷。
為期四天的新員工入司培訓之軍訓終于在所有學員用汗水澆灌的會操中落下帷幕,回顧這次軍訓,可以說是簡短而充實,平凡而不簡單。
整個軍訓的過程中,按照教官的指示,我們從一開始的簡單動作進行練習,盡管大家曾經(jīng)在學生階段都參加過系統(tǒng)的軍訓,有一定的基礎,但是由于相隔時間過長,做起來大家還是費了很大的功夫。七月流火,高溫酷熱,在這種環(huán)境下,我們在露天操場迎晨曦而練,面陽光而站,遇雨淋而不動,所以,逐漸我們做出了連貫的動作,逐漸我們適應了這種軍隊的節(jié)奏,逐漸我們找到了對軍訓的理解,逐漸我們學會了軍人的執(zhí)行。在最后的會操中,我們氣勢如虹,我們激情似火,我們用自己的汗水在驕陽下譜寫出了一曲屬于我們的華麗樂章。
四天的時間,近一百多個小時,這對于一名在崗工作的員工而言機械式地完成幾項任務就能結(jié)束,稍縱即逝。但是對于自己個人而言,收獲的卻是一次新的鍛煉,一次新的蛻變。軍訓過程中教官的教導,自由練習中伙伴們的提醒,會操表演時伙伴們的鼓勵,林林總總卻又是點點滴滴,這些無疑都將匯聚成為自己人生奔騰不息的流水,也無疑都將成為個人從自然人向社會人轉(zhuǎn)變的助力器。
在軍隊,軍人以服從命令為天職,必須是不打折扣執(zhí)行命令、完成任務,高效的執(zhí)行力是我們的人民從戰(zhàn)爭時期到和平時期不斷取得勝利的重要因素之一。在企業(yè),員工的高效執(zhí)行力是貫徹上級指示的體現(xiàn),只有在執(zhí)行上級指示的前提下,整個企業(yè)的運行才能走上一個良性循環(huán)的道路,相反,員工的隨心所欲,自作主張,這些都將是企業(yè)衰敗的不安定因素,都將會導致工作任務的無法完成,最終嚴重影響企業(yè)的發(fā)展。
在當下競爭激烈的市場環(huán)境中任何一個準備在此立足的企業(yè)都需一批具有較強執(zhí)行力的員工為企業(yè)打拼,而在競爭日趨白惡化的中國保險業(yè)市場中國人壽這位巨人比任何時刻都需要具備較強執(zhí)行力的員工,這才能構筑輝煌國壽不斷延續(xù)的基石。在新人入司培訓過程中開展軍訓,就是需要將軍人服從命令的高效執(zhí)行力引入員工的工作態(tài)度中,提高員工的執(zhí)行力,保證公司的健康運行。
總之,軍訓給我收獲的是難以言盡的,作為今年新入司的員工,我為能參加這樣的培訓而倍感榮幸,我將以這次軍訓為起點,在今后培訓課程開展的過程中,在工作崗位上,繼續(xù)努力,爭取在國壽的這塊大畫板上描繪出屬于自己的多彩軌跡。
2017企業(yè)職工軍訓心得體會范文【二】
當聽說我們上班之前還要參加軍訓的時候,我和很多人一樣都不可理解,覺得兩者好象沒有必然的聯(lián)系;上班又不是打仗,軍訓那不是讓費時間和金錢嗎!可,如今經(jīng)過5天的軍訓和培訓后,我終于明白公司的煞費苦心,此次軍訓目的是磨練我們的意志、培養(yǎng)大局意識與團隊精神、提高綜合素質(zhì)、盡而提高工作辦事效率。并要求在訓練面前不講條件,不找借口,不怕吃苦,雷厲風行,令行禁止。
那天清晨,我們進入了陌生的國防園,開始我們意志的磨練。在這里必須天剛亮就起床開始緊張的晨練,晨練之后到飯?zhí)贸燥?,然后進行專業(yè)培訓和訓練再培訓,直到晚上十點熄燈睡覺,每一秒的時間都有嚴格的安排,或許這就是時間觀念的鍛煉吧,有了這樣緊張的時間觀念,以后在上班的日子里才能快速高效的辦好每一件事情。一切的軍訓都是最基本的,任何事情都要自己一手解決。端正態(tài)度,擺正位置,當好普通一兵是我的最大心得體會。站軍姿,給我不屈脊梁的身體,也給了我無窮的毅力。練轉(zhuǎn)體,體現(xiàn)了敏捷的思維,更體現(xiàn)了團隊意識。不積滴水,無以成江海。沒有我們每個人的努力,就不可能有一個完整的,高質(zhì)量的隊伍。訓練的每一個動作,都讓我深深地體會到了團結(jié)的力量,合作的力量,以及團隊精神的重要,我相信,它將使我終身受益,無論