導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇工業(yè)公司管理論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

1.1維修人員沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，存在無證上崗的現(xiàn)象

在現(xiàn)實(shí)生活中，有些供電公司在物業(yè)管理中為了以降低成本來獲取盈利，通常會(huì)聘請(qǐng)那些專業(yè)技術(shù)水平不高、沒有維修資質(zhì)的從業(yè)人員，令其負(fù)責(zé)電梯的日常維修和保養(yǎng)工作，有的從業(yè)人員甚至嚴(yán)重缺乏專業(yè)技術(shù)方面的知識(shí)，遇到問題往往會(huì)處理不當(dāng)，從而耽誤了供電公司電梯維修的進(jìn)程。

1.2維修人員對(duì)工作持不良態(tài)度

有些供電公司的電梯管理人員錯(cuò)誤地以為只要電梯能夠正常運(yùn)行，不發(fā)生故障，就不需要對(duì)其進(jìn)行維修保養(yǎng)。對(duì)電梯的預(yù)防式維護(hù)和保養(yǎng)不夠重視，對(duì)電梯存在的安全隱患不積極排查，最終導(dǎo)致維修質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，維修效果不好，嚴(yán)重的甚至?xí)劤纱蟮湣?/p>

1.3電梯定期檢驗(yàn)不合格，帶病運(yùn)行，留下安全事故隱患

在每年的定期檢驗(yàn)中，有的供電公司電梯設(shè)備使用年代較久，部件老化損壞現(xiàn)象比較嚴(yán)重，但卻未設(shè)維修資金，不能維修更換部件，造成電梯定期檢驗(yàn)不合格。在未領(lǐng)取合格證的情況下，這些供電公司仍然偷偷使用不合格的電梯，導(dǎo)致電梯故障頻發(fā)。

1.4電梯專職安全管理員掛職不管理或無專職安全管理員

根據(jù)現(xiàn)行法律法規(guī)要求，電梯使用單位應(yīng)當(dāng)配備電梯專職安全管理員，在一些公共場(chǎng)所，甚至要求根據(jù)安全需要配備電梯駕駛員。對(duì)于安全管理員的職責(zé)也有明確規(guī)定：“電梯專職安全管理員應(yīng)當(dāng)做好電梯運(yùn)行和管理記錄，督促電梯日常維護(hù)保養(yǎng)單位做好質(zhì)量檢查和相關(guān)保養(yǎng)記錄；妥善保管電梯層門三角鑰匙、機(jī)房鑰匙；監(jiān)督電梯日常維護(hù)保養(yǎng)單位定期檢修、保養(yǎng)電梯；發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行安全隱患、需要停止使用的，做出暫停使用的建議，并報(bào)告本單位負(fù)責(zé)人?！倍诠╇姽疚飿I(yè)管理的實(shí)踐中，電梯一般都由工程部人員掛職不管理，有些公司則根本不配備管理人員，造成了管理上的缺失。

2加強(qiáng)電梯安全管理與維修保養(yǎng)的有效措施

2.1完善電梯管理制度

（1）確切落實(shí)安全責(zé)任主體。在電梯正常運(yùn)行之后，關(guān)鍵是靠日常維修和保養(yǎng)來確保其安全運(yùn)行。這項(xiàng)工作的專業(yè)性極強(qiáng)，且責(zé)任重大，現(xiàn)在大多數(shù)的物業(yè)管理單位都不具備足夠的能力來單獨(dú)完成這項(xiàng)工作，故應(yīng)合理選擇、委托專業(yè)的電梯維保公司負(fù)責(zé)電梯的日常維保工作。2014年1月1日實(shí)施的特設(shè)法第十三條細(xì)則中明確提出“特種設(shè)備生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用單位及其主要負(fù)責(zé)人對(duì)其生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用的特種設(shè)備安全負(fù)責(zé)”，這就進(jìn)一步落實(shí)了電梯安全責(zé)任主體。（2）擬定必要的規(guī)章制度。健全的規(guī)章制度可以明確電梯管理過程中的責(zé)任，保障電梯的安全運(yùn)行，加強(qiáng)電梯管理工作的標(biāo)準(zhǔn)性和規(guī)范性。（3）建立有效的監(jiān)管制度。通過現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，制定和完善監(jiān)管系統(tǒng)，有效地掌控電梯運(yùn)行狀況及維修保養(yǎng)質(zhì)量等情況。

2.2加強(qiáng)電梯維修保養(yǎng)人員的專業(yè)培訓(xùn)

電梯能否安全地運(yùn)行，不單與電梯自身質(zhì)量的好壞有關(guān)，還跟電梯維修保養(yǎng)人員是否具備專業(yè)素養(yǎng)有關(guān)。（1）身為一名合格的電梯維修保養(yǎng)人員，必須時(shí)刻保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和強(qiáng)大的責(zé)任心。如果從業(yè)人員沒有較高的專業(yè)素質(zhì)和較強(qiáng)的責(zé)任心，那么就很難保證電梯維修保養(yǎng)工作的準(zhǔn)確性，同時(shí)還會(huì)把小患釀成大禍。（2）必須對(duì)維修保養(yǎng)人員進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的專業(yè)培訓(xùn)。維修保養(yǎng)人員唯有經(jīng)過理論與實(shí)踐的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，且順利完成考核內(nèi)容，才能持證上崗，并在故障發(fā)生時(shí)迅速而準(zhǔn)確地做出判斷，采用恰當(dāng)?shù)姆椒ㄊ闺娞菰谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)重新開始安全運(yùn)行。（3）必須對(duì)維修保養(yǎng)人員進(jìn)行良好的心理素質(zhì)培養(yǎng)。對(duì)從業(yè)人員來說，電梯維修保養(yǎng)工作有一定的危險(xiǎn)性，而培養(yǎng)從業(yè)人員具備良好的心理素質(zhì)，有助于快速檢查出電梯故障，更有助于保障電梯的使用性能，從而可以在一定程度上延長(zhǎng)電梯的使用壽命。

2.3加強(qiáng)電梯安全知識(shí)的宣傳

除了完成監(jiān)管、使用、維保等工作以外，加強(qiáng)電梯安全知識(shí)的宣傳也是減少電梯故障的一個(gè)重要措施。依據(jù)有關(guān)部門的調(diào)查數(shù)據(jù)，國(guó)內(nèi)每年發(fā)生的電梯故障中，有很大一部分是因?yàn)殡娞莅踩R(shí)沒有宣傳到位引起的。為了避免類似情況的發(fā)生，南通市供電公司采取了以下管理措施：首先，加大宣傳力度，強(qiáng)化責(zé)任主體意識(shí)。通過相關(guān)法律法規(guī)及電梯安全知識(shí)的廣泛宣傳，讓有關(guān)部門或組織加強(qiáng)對(duì)電梯安全運(yùn)行的重視，摒棄僥幸心理，嚴(yán)格參照規(guī)章制度進(jìn)行維保和管理工作，保障電梯的維修保養(yǎng)質(zhì)量。其次，對(duì)電梯管理人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，對(duì)電梯乘客進(jìn)行安全乘梯知識(shí)宣傳：（1）對(duì)管理人員開展知識(shí)培訓(xùn)，比如電梯開梯和停梯方法、電梯困人救助方法及緊急故障報(bào)修處理方法等。（2）對(duì)電梯乘客普及正確的安全乘梯知識(shí)，在電梯轎廂內(nèi)或附近張貼必要的警示標(biāo)牌及宣傳文字說明，如，電梯乘客應(yīng)當(dāng)按照電梯安全注意事項(xiàng)和警示標(biāo)志正確使用電梯，不得有下列行為：1）不能使用明示處于非正常狀態(tài)下的電梯；2）不能強(qiáng)行扒撬電梯層門、轎門；3）不得在電梯內(nèi)蹦跳、打鬧；4）不得攜帶易燃易爆物品或者危險(xiǎn)化學(xué)品搭乘電梯；5）不能拆除、毀壞電梯的部件或標(biāo)志、標(biāo)識(shí)；6）不能運(yùn)載超過電梯額定載荷的貨物；7）不能有其他危及電梯安全運(yùn)行的行為；8）乘坐的電梯發(fā)生故障時(shí)，電梯乘客應(yīng)當(dāng)通過報(bào)警裝置與電梯管理人員取得聯(lián)系，服從指揮，等待救援。

篇2

會(huì)計(jì)核算工作是對(duì)單位財(cái)務(wù)管理活動(dòng)實(shí)際實(shí)施效果的度量，是開展整個(gè)財(cái)務(wù)管理工作的基礎(chǔ)工作，當(dāng)前物業(yè)管理公司會(huì)計(jì)核算工作存在的問題嚴(yán)重制約了財(cái)務(wù)管理的順利開展，主要表現(xiàn)在一下方面：

1．物業(yè)管理公司缺乏即統(tǒng)一又適用的會(huì)計(jì)核算體系

物業(yè)管理屬于一個(gè)新興的行業(yè)，在過去行業(yè)會(huì)計(jì)制度時(shí)期沒有關(guān)于物業(yè)管理的相關(guān)會(huì)計(jì)制度，導(dǎo)致物業(yè)管理公司在會(huì)計(jì)核算工作中沒法吸取行業(yè)會(huì)計(jì)制度的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)行會(huì)計(jì)制度又過于寬泛，是一種指導(dǎo)性的規(guī)章制度。物業(yè)管理公司的經(jīng)營(yíng)狀況決定了其財(cái)務(wù)管理工作在會(huì)計(jì)核算上的特征，由于物業(yè)管理的對(duì)象具有多樣化的特征，會(huì)計(jì)的明細(xì)科目設(shè)置上具有很高的靈活性，導(dǎo)致科目設(shè)置比較混亂。在具體的會(huì)計(jì)工作中，公司財(cái)務(wù)受財(cái)務(wù)主管人員自身行業(yè)背景影響較大，以前從事建筑行業(yè)會(huì)計(jì)與先前從事工業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)的財(cái)務(wù)人員在單位賬簿設(shè)置與業(yè)務(wù)處理上就存在著顯著的差別，這種既不統(tǒng)一又缺乏適用性的規(guī)章制度降低了物業(yè)管理公司會(huì)計(jì)信息的可比性。

2．多數(shù)物業(yè)管理公司缺乏行之有效的內(nèi)部控制制度

內(nèi)部控制制度是企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的重要內(nèi)容，是企業(yè)從內(nèi)部實(shí)施的一種自我監(jiān)督和完善措施。物業(yè)管理公司的內(nèi)部控制很不完善，究其原因，一方面是領(lǐng)導(dǎo)不重視。物業(yè)管理公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模一般不大，業(yè)務(wù)活動(dòng)涉及的金額一般較小，但是業(yè)務(wù)量卻很大，例如有關(guān)水電費(fèi)、環(huán)境維護(hù)費(fèi)用的收取等工作。部分領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為公司的業(yè)務(wù)活動(dòng)非常簡(jiǎn)單，沒必要專門設(shè)置內(nèi)部控制部門和機(jī)構(gòu)；另一方面，在物業(yè)管理公司缺少有內(nèi)部控制管理工作經(jīng)驗(yàn)的財(cái)務(wù)人員，內(nèi)部控制管理在我國(guó)企業(yè)中的推廣和應(yīng)用時(shí)間還不長(zhǎng)，并且以大型單位為主，在一些中小企業(yè)中還沒有建立起真正意義上的內(nèi)部控制體系，物業(yè)管理公司的財(cái)務(wù)人員往往也并未真正全面的學(xué)習(xí)和應(yīng)用過內(nèi)部控制的相關(guān)理論和方法。

3．物業(yè)管理公司會(huì)計(jì)從業(yè)人員的素質(zhì)有待提高

客觀性、真實(shí)性是會(huì)計(jì)核算的基本特征，也是會(huì)計(jì)人員在會(huì)計(jì)核算過程中必須秉承的基本原則。從物業(yè)管理公司的實(shí)際情況看，公司領(lǐng)導(dǎo)在人事安排上的用人唯親，不以會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)為標(biāo)準(zhǔn)，而以方便自己對(duì)財(cái)務(wù)人員的控制為依據(jù)選拔會(huì)計(jì)人員。在單位職務(wù)設(shè)置上也不盡合理，不相容職務(wù)分離的原則未被貫徹實(shí)施，會(huì)計(jì)人員一人兼任不相容職務(wù)的現(xiàn)象普遍存在。由于公司在財(cái)務(wù)人員選拔上存在的上述問題，致使公司會(huì)計(jì)從業(yè)人員在職業(yè)道德素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)素質(zhì)等方面不能適應(yīng)日益復(fù)雜的物業(yè)管理業(yè)務(wù)的要求。

（二）融資困難是制約物業(yè)管理公司發(fā)展的重要因素

融資困難是當(dāng)前許多中小企業(yè)發(fā)展過程中面臨的一個(gè)瓶頸，在一些規(guī)模較大的民營(yíng)企業(yè)中也存在這樣的問題。物業(yè)管理行業(yè)利潤(rùn)低，物業(yè)管理公司規(guī)模普遍較小，在融資渠道與融資方式上可選擇的余地很小。內(nèi)部融資是物業(yè)管理公司籌措資金的主要方式。

（三）企業(yè)投資水平不高

物業(yè)管理公司在投資管理方面存在許多不足之處?？晒┩顿Y的項(xiàng)目較少，受物業(yè)管理公司自身經(jīng)營(yíng)規(guī)模與資質(zhì)的限制，物業(yè)管理公司往往缺少好的投資項(xiàng)目，投資決策又缺乏科學(xué)性，表現(xiàn)在決策者缺少足夠的資料收集與科學(xué)分析，往往憑感覺做決定，沒有一個(gè)好的投資管理團(tuán)隊(duì)，致使投資項(xiàng)目存在很大的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)之一是投資方向的錯(cuò)誤，會(huì)導(dǎo)致投資項(xiàng)目無法滿足消費(fèi)者需求，沒有足夠市場(chǎng)的投資自然無法取得回報(bào)；風(fēng)險(xiǎn)之二是對(duì)投資的資金支持?jǐn)嗔眩绻麤]有完善的投資計(jì)劃作保證，缺乏足夠的后續(xù)資金作為投資項(xiàng)目發(fā)展的后盾，很容易導(dǎo)致投資項(xiàng)目的夭折，導(dǎo)致前期資金的投入也無法收回，造成巨大損失與浪費(fèi)。

（四）企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金管理水平低

企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金的管理是體現(xiàn)公司財(cái)務(wù)管理能力的重要方面，營(yíng)運(yùn)資金管理得當(dāng)資金循環(huán)越快，對(duì)資金的需求壓力就小，資金的使用效率也就高。物業(yè)管理公司在營(yíng)運(yùn)資金管理過程中由于自身管理不善，資金從投入到收回的運(yùn)轉(zhuǎn)周期長(zhǎng)，滯留資金多，影響了資金的盈利能力，此外，由于經(jīng)營(yíng)管理不善，資產(chǎn)破損丟失的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，影響了營(yíng)運(yùn)資金的正常使用。

二、提高物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)管理水平的幾點(diǎn)建議

（一）加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理公司的外部支持

1．政府部門應(yīng)給予必要的支持

物業(yè)管理服務(wù)水平關(guān)系到居民居住環(huán)境的好壞，物業(yè)管理水平高，居民的居住環(huán)境才能安全、舒適。國(guó)家在大力支持經(jīng)濟(jì)適用房的同時(shí)，有必要關(guān)注相關(guān)配套設(shè)施的建設(shè)，給予物業(yè)管理行業(yè)以必要的扶持。

2．制定一套會(huì)計(jì)準(zhǔn)則實(shí)施意見作為開展會(huì)計(jì)工作的指導(dǎo)

當(dāng)前，企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則與小企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則是指導(dǎo)我國(guó)會(huì)計(jì)工作的兩大基本準(zhǔn)則，是我國(guó)會(huì)計(jì)人員開展會(huì)計(jì)工作的基本準(zhǔn)繩。在實(shí)際工作中，對(duì)于企業(yè)具體會(huì)計(jì)科目的設(shè)置卻依賴于會(huì)計(jì)從業(yè)人員的經(jīng)驗(yàn)與職業(yè)判斷，依賴于公司的業(yè)務(wù)需要。對(duì)于物業(yè)管理公司來說，缺乏以往的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，當(dāng)前的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則也沒有提供具體的指導(dǎo)意見，這就要求有關(guān)部門在了解、分析物業(yè)管理公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，建立一套適用于物業(yè)管理公司的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則實(shí)施意見，保證各物業(yè)管理公司在會(huì)計(jì)體系建設(shè)過程中“有法可依”，使各個(gè)物業(yè)管理公司的會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表具有可比性。同時(shí)，還要保證各個(gè)物業(yè)管理公司在會(huì)計(jì)工作中具有足夠的自，可以根據(jù)實(shí)際情況靈活應(yīng)用。因此，這套會(huì)計(jì)規(guī)范實(shí)施意見是一種引導(dǎo)和幫助，而不是強(qiáng)制性的實(shí)施規(guī)范。

（二）物業(yè)管理公司要努力提升自身的財(cái)務(wù)管理水平

1．物業(yè)管理公司要努力拓寬融資渠道

融資問題始終應(yīng)該作為物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，常抓不懈，努力開拓新渠道，開創(chuàng)新方式，滿足日常經(jīng)營(yíng)與項(xiàng)目投資的需求。從具體的融資方式來看，在未來一定時(shí)期內(nèi)內(nèi)部融資仍然是物業(yè)管理公司主要的融資方式，如何做好內(nèi)部融資工作是解決物業(yè)管理公司融資問題的關(guān)鍵。物業(yè)管理公司要從提高自身經(jīng)營(yíng)管理水平出發(fā)，努力提高企業(yè)的盈利能力，只有保持良好的發(fā)展勢(shì)頭，原有的投資者才會(huì)增加投入的資本金，才能吸引新的投資者對(duì)公司進(jìn)行投資。在公司盈利狀況良好的情況下，公司才能產(chǎn)生足夠的留存收益轉(zhuǎn)作對(duì)公司的投資，因此，提高企業(yè)的盈利能力是實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部融資良性循環(huán)的關(guān)鍵所在。

在做好內(nèi)部融資工作的同時(shí)，物業(yè)管理公司應(yīng)該積極探索可能的外部融資渠道。銀行借款是當(dāng)前物業(yè)管理公司可以選擇的外部融資渠道之一。物業(yè)管理公司要想取得較多的銀行貸款首先還是要立足于自身良好的經(jīng)營(yíng)狀況，提高盈利能力，降低公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。其次，公司要恪守信用，在業(yè)主、同行業(yè)企業(yè)之間形成良好的聲譽(yù)，按規(guī)定辦理各項(xiàng)銀行存貸業(yè)務(wù)，逐步建立起良好的銀企關(guān)系。、

2．提高物業(yè)管理公司的人員素質(zhì)

人才建設(shè)始終應(yīng)該放在公司發(fā)展中的首要位置，提高人員素質(zhì)是提高公司管理水平的條件之一。公司財(cái)務(wù)管理工作不僅僅是公司財(cái)務(wù)部門的事情，而是關(guān)系到公司整體利益又取決于公司整體的一項(xiàng)管理活動(dòng)。財(cái)務(wù)管理活動(dòng)為公司經(jīng)營(yíng)管理籌集、分配所需資金，涉及到公司經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過程。同時(shí)，財(cái)務(wù)管理活動(dòng)受到公司經(jīng)營(yíng)狀況、公司規(guī)模等方面的限制，因此財(cái)務(wù)管理活動(dòng)與公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)密不可分。因此，要提高公司財(cái)務(wù)管理水平，為公司里財(cái)務(wù)管理活動(dòng)營(yíng)造一個(gè)好的融資環(huán)境需要所有員工的共同努力。在財(cái)務(wù)人員的培養(yǎng)過程中，首先要嚴(yán)把會(huì)計(jì)從業(yè)人員的準(zhǔn)入關(guān)，堅(jiān)決杜絕不具備會(huì)計(jì)從業(yè)能力的人員進(jìn)入財(cái)務(wù)部門，要對(duì)會(huì)計(jì)從業(yè)人員加強(qiáng)思想道德教育，注重對(duì)會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德素質(zhì)的考察和培養(yǎng)，使公司財(cái)務(wù)部門成為一個(gè)思想覺悟高，專業(yè)技能強(qiáng)的部門。公司要鼓勵(lì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行會(huì)計(jì)繼續(xù)教育和學(xué)習(xí)，及時(shí)更新自己的知識(shí)和技能。

3．積極拓展與開發(fā)新的投資項(xiàng)目

物業(yè)管理公司要在做好服務(wù)社區(qū)工作的同時(shí)，努力探索新的經(jīng)營(yíng)途徑，發(fā)現(xiàn)新的投資項(xiàng)目。物業(yè)管理公司要在立足自身服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上拓展服務(wù)范圍，通過與其他部門、單位的合作實(shí)現(xiàn)互利共贏。例如與城市商業(yè)銀行或者儲(chǔ)蓄所合作，為居民提供便利的自助服務(wù)金融機(jī)構(gòu)，物業(yè)管理公司提供場(chǎng)所并負(fù)責(zé)機(jī)器設(shè)備與場(chǎng)所安全，銀行部門提供技術(shù)支持，這樣既能為居民提供便利服務(wù)，又可以開辟新的收入來源；物業(yè)管理公司還可以利用自身服務(wù)社區(qū)的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)辦自己的家政服務(wù)公司，從事房屋維修、管道維修、室內(nèi)裝飾、園林綠化等工作，通過增加服務(wù)項(xiàng)目來提高自己的收入等。

參考文獻(xiàn)：

［1］馬紅梅，物業(yè)服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理常見問題的探討，城市開發(fā)，2008年第11期.

篇3

1.1具有較高的技術(shù)含量

研發(fā)項(xiàng)目的創(chuàng)新性極強(qiáng)，往往需要解決前人不曾解決過的問題。在研制項(xiàng)目的過程中，具有較多的未知領(lǐng)域，較強(qiáng)的探索性、較多的創(chuàng)新點(diǎn)，較大的不確定性，這些因素都會(huì)導(dǎo)致進(jìn)度方面的風(fēng)險(xiǎn)。

1.2具有較大的投資規(guī)模

重大研發(fā)項(xiàng)目，一般都需要大量的資金投入，一個(gè)項(xiàng)目的研制可能會(huì)花費(fèi)成百上千萬的資金。遵循一般的規(guī)律，越大的投資規(guī)模，就會(huì)面臨越大的進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)。

1.3具有較長(zhǎng)的研制周期

研發(fā)項(xiàng)目從定型到投入生產(chǎn)，所經(jīng)歷的環(huán)節(jié)往往非常復(fù)雜。而在長(zhǎng)期研制的過程中，往往要經(jīng)歷技術(shù)的進(jìn)步、市場(chǎng)供求的變化、需求的改變、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變遷，而一旦這些不確定的因素發(fā)生改變，就會(huì)產(chǎn)生前期投入的風(fēng)險(xiǎn)損失。

1.4進(jìn)度拖延會(huì)產(chǎn)生較大的損失

研發(fā)項(xiàng)目周期一旦被拖延，不僅會(huì)使獲得的利潤(rùn)減少，同時(shí)還會(huì)將大量的時(shí)間浪費(fèi)掉，使企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)喪失，這樣會(huì)對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生嚴(yán)重的威脅。

2產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度管理現(xiàn)狀及分析

隨著日益加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和不斷加快的產(chǎn)品更新速度，越來越多的企業(yè)已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到研究研發(fā)項(xiàng)目的重要性，并將研發(fā)項(xiàng)目提升到企業(yè)的戰(zhàn)略高度。研發(fā)項(xiàng)目可使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力增強(qiáng)，并且能夠推進(jìn)產(chǎn)品投放市場(chǎng)的速度，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前，有眾多的企業(yè)開始重視投入，培育核心技術(shù)，但有相當(dāng)數(shù)量的研發(fā)項(xiàng)目并沒有給企業(yè)帶來預(yù)期效益。據(jù)國(guó)外一項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示，在R&D項(xiàng)目中，約有40%在技術(shù)上未能最終完成；而獲得技術(shù)上成功的項(xiàng)目中，約有45%的項(xiàng)目沒有對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)；約有60%的已經(jīng)商品化的項(xiàng)目，不能在經(jīng)濟(jì)上獲利。目前在新產(chǎn)品的開發(fā)過程中，我國(guó)企業(yè)較多地采用矩陣式項(xiàng)目管理方法，由相對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目組對(duì)[2]每個(gè)研究開發(fā)的新產(chǎn)品負(fù)責(zé)管理。企業(yè)開發(fā)生產(chǎn)的過程中，往往有多個(gè)新產(chǎn)品同時(shí)進(jìn)行。因此，在研發(fā)的過程中，會(huì)結(jié)合項(xiàng)目經(jīng)理的不同風(fēng)格，立足于用戶的不同需求而采取不同的管理方法。這種做法的后果，是使企業(yè)的管理工作出現(xiàn)混亂。所以，在國(guó)外，一個(gè)完整的產(chǎn)品，會(huì)有6~8個(gè)月的開發(fā)周期。而在國(guó)內(nèi)的民營(yíng)企業(yè)中，工作效率較高的，一般也需要12~18個(gè)月的開發(fā)周期，是國(guó)際先進(jìn)企業(yè)的一倍以上。在中國(guó)企業(yè)中，只有項(xiàng)目跟蹤，而沒有產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的進(jìn)度管理。在眾多風(fēng)險(xiǎn)中，延遲研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度是最大的誘因。所以項(xiàng)目實(shí)施負(fù)責(zé)人所面臨的最大挑戰(zhàn)之一，[3]就是將項(xiàng)目及時(shí)交付。而延遲研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度，會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目投資的增加，不僅對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度產(chǎn)生影響，同時(shí)還會(huì)使項(xiàng)目的性能和質(zhì)量受到嚴(yán)重的影響。為了將新產(chǎn)品的周期縮短，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。企業(yè)就要對(duì)研發(fā)項(xiàng)目的進(jìn)度管理計(jì)劃進(jìn)行周密的制定，在可接受的范圍內(nèi)，[4]控制延誤研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。具體對(duì)進(jìn)度計(jì)劃制定方法進(jìn)行選擇，需要依據(jù)項(xiàng)目的設(shè)備資源、緊迫性、復(fù)雜性和項(xiàng)目大小而定，綜合考慮客戶的具體需求。

3產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度管理改進(jìn)途徑

3.1提高估算準(zhǔn)確性

1）對(duì)估算方法進(jìn)行優(yōu)化。對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度歷史數(shù)據(jù)庫進(jìn)行優(yōu)化，同時(shí)分類和歸納各級(jí)別的項(xiàng)目任務(wù)。對(duì)歷史數(shù)據(jù)庫定期進(jìn)行整理和更新，這樣從數(shù)據(jù)庫中，找到不同類別項(xiàng)目工作量的歷史記錄，通過對(duì)數(shù)據(jù)的逐步累積，能夠準(zhǔn)確的估算多個(gè)項(xiàng)目的工期。在項(xiàng)目立項(xiàng)階段，采用三點(diǎn)法等評(píng)估項(xiàng)目工期，可規(guī)避專家評(píng)估帶來的風(fēng)險(xiǎn)。2）對(duì)工期評(píng)審制度進(jìn)行優(yōu)化。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在實(shí)施項(xiàng)目的過程中，通過深入了解項(xiàng)目?jī)?nèi)容，能夠越來越準(zhǔn)確的評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、工期和工作量。所以由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在每一個(gè)里程碑評(píng)審點(diǎn)，反思和總結(jié)項(xiàng)目工作計(jì)劃的開展情況。若二者的偏差較大，可組織評(píng)審確認(rèn)項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃和工作量，使項(xiàng)目計(jì)劃的有效性得到提升。

3.2提高計(jì)劃編制的精細(xì)度

1）分解WBS任務(wù)。在制定計(jì)劃時(shí)，可對(duì)三級(jí)及以下計(jì)劃的分解要求進(jìn)行增加。采用由上而下分解方式，直至分解到最小任務(wù)。由下而上的反饋項(xiàng)目計(jì)劃，通過評(píng)估最小的任務(wù)，反過來對(duì)項(xiàng)目的總體計(jì)劃進(jìn)行優(yōu)化。通過對(duì)任務(wù)責(zé)任人和最小任務(wù)計(jì)劃的時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行明確，從而最大化的控制項(xiàng)目的[5]實(shí)施進(jìn)度。通過對(duì)出現(xiàn)問題階段的準(zhǔn)確定位，而不斷改進(jìn)相應(yīng)的組織?？梢?guī)避不斷積累的一些日常問題，從而將項(xiàng)目的實(shí)施效率提高。2）分解計(jì)劃顆粒度。對(duì)每天需要完成的工作量進(jìn)行明確，將任務(wù)分解到周至日，一旦出現(xiàn)偏差，可通過加班加點(diǎn)，投入資源，改進(jìn)會(huì)議方式，來處理進(jìn)度問題，使總體進(jìn)度不受到影響，按時(shí)完成工作計(jì)劃。

3.3提高項(xiàng)目進(jìn)度控制過程有效性

1）實(shí)施分層管理，對(duì)管理職能進(jìn)行調(diào)節(jié)。作為職能部門，項(xiàng)目管理部應(yīng)對(duì)里程碑點(diǎn)計(jì)劃的評(píng)審進(jìn)行負(fù)責(zé)，具體監(jiān)控項(xiàng)目各級(jí)計(jì)劃的執(zhí)行情況，將各級(jí)管理人員的項(xiàng)目管理職能充分發(fā)揮出來，全過程監(jiān)控項(xiàng)目的實(shí)施情況。2）建立完善的組織體系。產(chǎn)品研發(fā)企業(yè)的組織架構(gòu)應(yīng)與產(chǎn)品的開發(fā)需求相符合，不斷改善組織體系，將研發(fā)組織架構(gòu)向市場(chǎng)系統(tǒng)擴(kuò)大。形成一個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，以研發(fā)系統(tǒng)為中心，利用項(xiàng)目管理部統(tǒng)一進(jìn)行協(xié)調(diào)，并對(duì)產(chǎn)品技術(shù)的市場(chǎng)調(diào)研職責(zé)進(jìn)行明確。同時(shí)進(jìn)一步明確研發(fā)過程中品質(zhì)、設(shè)備和生產(chǎn)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)化協(xié)作職責(zé)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生命周期的管理。3）改進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度的管理技術(shù)。在產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的進(jìn)度管理中，應(yīng)不斷改進(jìn)管理技術(shù)，使進(jìn)度管理的準(zhǔn)確度和精確度提高。利用項(xiàng)目信息化工具，對(duì)項(xiàng)目管理的要求、流程和理念進(jìn)行整合，通過信息化平成信息的和搜集整理工作，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的協(xié)同管理，不斷改進(jìn)和修正平時(shí)積累的數(shù)據(jù)，進(jìn)而使項(xiàng)目進(jìn)度管[6]理得到有效提升。

篇4

（二）實(shí)踐課程體系設(shè)置缺乏針對(duì)性多數(shù)學(xué)校公共事業(yè)管理專業(yè)的教學(xué)實(shí)踐主要是兩個(gè)環(huán)節(jié)：入學(xué)時(shí)的專業(yè)認(rèn)知教育和畢業(yè)實(shí)習(xí)或綜合實(shí)習(xí)，內(nèi)容過于狹窄。這類實(shí)踐課程往往不能針對(duì)具體的某項(xiàng)知識(shí)或技能進(jìn)行操作性練習(xí)或培訓(xùn)，這對(duì)于管理類專業(yè)的學(xué)生來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。實(shí)踐課程體系應(yīng)配合理論教學(xué)，通過校內(nèi)模擬或虛擬的實(shí)踐環(huán)境，在教師的指導(dǎo)下，結(jié)合相關(guān)案例，有機(jī)地安排觀察實(shí)習(xí)、模擬實(shí)驗(yàn)、技能訓(xùn)練、咨詢服務(wù)等實(shí)踐活動(dòng)。對(duì)技術(shù)性操作性強(qiáng)的課程，如人力資源管理、辦公自動(dòng)化、城市公用事業(yè)管理等，應(yīng)該有針對(duì)性地開設(shè)專門的實(shí)踐環(huán)節(jié)，以加深和強(qiáng)化學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解和掌握。

（三）缺少對(duì)口實(shí)踐基地在2012年教育部頒布的“專業(yè)介紹”中，公共事業(yè)管理是針對(duì)事業(yè)單位、行政管理部門和非政府組織培養(yǎng)管理的復(fù)合型人才。由于我國(guó)的社會(huì)體制改革和政治體制改革正在緩慢推進(jìn)中，落后于經(jīng)濟(jì)體制改革；事業(yè)單位改革不徹底，沒有明確單位性質(zhì)與主要責(zé)任；非政府組織缺乏相應(yīng)的法律制度的保障，發(fā)展緩慢。這些都說明社會(huì)中公共事業(yè)管理組織的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于公共事業(yè)管理專業(yè)的發(fā)展。這使得本專業(yè)有針對(duì)性地尋求對(duì)口實(shí)踐基地，發(fā)展?jié)撛诘木蜆I(yè)基地的行動(dòng)舉步維艱。實(shí)踐基地的發(fā)展滯后于專業(yè)教學(xué)的推進(jìn)，不利于提高本專業(yè)學(xué)生綜合素質(zhì)，贏取就業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

（四）實(shí)踐教學(xué)保障體系不健全健全的實(shí)踐教學(xué)條件保障是實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。有了師資隊(duì)伍建設(shè)、經(jīng)費(fèi)保障以及實(shí)習(xí)時(shí)間的合理安排才能讓專業(yè)實(shí)踐教學(xué)不虛化，避免“放羊式”和“趕鴨式”的現(xiàn)象。公共事業(yè)管理專業(yè)發(fā)展歷史比較短，專業(yè)教師大多數(shù)較為年輕、職稱較低，尤其是年輕教師從學(xué)校畢業(yè)后直接走上講臺(tái)，缺乏相關(guān)的職業(yè)技能培訓(xùn)和管理實(shí)踐，教師自身實(shí)踐教學(xué)能力不足，不能提供高質(zhì)的實(shí)踐指導(dǎo)，影響實(shí)踐教學(xué)效果。學(xué)校實(shí)踐經(jīng)費(fèi)多年沒有提升，實(shí)踐教學(xué)時(shí)間安排不足或者結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)象普遍存在。

二、“四位一體”公共事業(yè)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的框架

我國(guó)事業(yè)單位的人事制度以及公共事業(yè)管理專業(yè)知識(shí)的“大雜燴”；公共事業(yè)人才培養(yǎng)發(fā)展過快，公共事業(yè)發(fā)展緩慢；非營(yíng)利組織和第三部門不成熟等問題都使得公共事業(yè)管理專業(yè)學(xué)生陷入就業(yè)困境。在應(yīng)對(duì)就業(yè)困境的策略上，普遍采用了控制辦學(xué)規(guī)模，科學(xué)定位專業(yè)方向，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，改革課程設(shè)置，改變就業(yè)觀念，加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)等方式。除了以上方面，面對(duì)就業(yè)困境，有針對(duì)性地改革實(shí)踐教學(xué)體系對(duì)提高學(xué)生就業(yè)能力有著不可或缺的作用。對(duì)此本文提出建立“四位一體”的實(shí)踐教學(xué)體系框架。

（一）人才培養(yǎng)目標(biāo)定位公共事業(yè)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建首先是對(duì)實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)定位。誠如以上分析，公共事業(yè)管理專業(yè)的就業(yè)已經(jīng)陷入一個(gè)困境。其培養(yǎng)規(guī)模和社會(huì)就業(yè)崗位有限之間的矛盾，專業(yè)能力培養(yǎng)與技術(shù)崗位需求之間的矛盾使得專業(yè)學(xué)生往往在專業(yè)與就業(yè)之間只能擇其一而不能兩全。如果說前一個(gè)矛盾期待事業(yè)單位改革的推進(jìn)和社會(huì)的成熟來緩解，那么后一個(gè)矛盾則是要通過學(xué)校對(duì)學(xué)生專業(yè)技能的培養(yǎng)提高來解決。學(xué)校必須分析自身特點(diǎn)和環(huán)境優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性地選擇某一目標(biāo)為重點(diǎn)進(jìn)行實(shí)踐體系建設(shè)。從現(xiàn)實(shí)調(diào)查看，本專業(yè)學(xué)生畢業(yè)分流主要有四個(gè)方面：政府事業(yè)單位、公司企業(yè)、高校研究工作、轉(zhuǎn)行。培養(yǎng)院?？稍凇翱佳小?、“考公務(wù)員”、“企業(yè)就業(yè)“”自主創(chuàng)業(yè)”等目標(biāo)選擇中根據(jù)本校辦學(xué)特點(diǎn)合理選擇，明確專業(yè)建設(shè)的基本導(dǎo)向。

（二）增強(qiáng)實(shí)踐課程體系的針對(duì)性在確立了學(xué)生培養(yǎng)的基本目標(biāo)后，需要根據(jù)目標(biāo)確立公共事業(yè)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)課程體系內(nèi)容，有的放矢，增強(qiáng)課程內(nèi)容的針對(duì)性。例如如果有意識(shí)地針對(duì)公務(wù)員、村官系統(tǒng)培養(yǎng)人才，則需要增加基層實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容，以及進(jìn)行政策分析方面的實(shí)訓(xùn)，并把學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐，如“三下鄉(xiāng)”等活動(dòng)與專業(yè)實(shí)踐課程的目標(biāo)任務(wù)結(jié)合起來，既完成學(xué)生素質(zhì)教育活動(dòng)，同時(shí)也提高專業(yè)技能。例如湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)公共事業(yè)管理學(xué)生的“三下鄉(xiāng)”就不再是單純的文藝表演，而是結(jié)合專業(yè)研究的特點(diǎn)，進(jìn)行農(nóng)村社會(huì)調(diào)研，解決實(shí)實(shí)在在的基層社會(huì)治理問題。如果人才培養(yǎng)目標(biāo)不強(qiáng)調(diào)政府部門和非政府組織的導(dǎo)向，而囊括企業(yè)就業(yè)，則可以在專業(yè)理論課程中不必過分強(qiáng)調(diào)公共部門人力資源管理或公共組織財(cái)務(wù)管理，而在實(shí)踐課程中直接加入企業(yè)人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等方面的實(shí)踐和實(shí)訓(xùn)。

篇5

同業(yè)對(duì)標(biāo)是企業(yè)用一定的指標(biāo)和業(yè)績(jī)對(duì)自身進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)，通過不斷與同行業(yè)其他電力企業(yè)之間對(duì)比，找出差距，并以追求更準(zhǔn)確的指標(biāo)評(píng)價(jià)為目標(biāo)，不斷切實(shí)提高自身業(yè)務(wù)能力水平，從而不斷擴(kuò)大企業(yè)自身的影響力，追尋更高大更優(yōu)秀的目標(biāo)。電力企業(yè)營(yíng)銷管理的同業(yè)對(duì)標(biāo)就是以國(guó)家電網(wǎng)公司制定的判斷標(biāo)準(zhǔn)為前提，從生產(chǎn)技術(shù)的規(guī)范性和運(yùn)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)性出發(fā)，在各個(gè)電力企業(yè)中形成對(duì)比，從而形成互相競(jìng)爭(zhēng)學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)的良好局面。其具體包括回收電費(fèi)、計(jì)量電能、管理抄表、客戶服務(wù)熱線（95598）、線損、營(yíng)銷計(jì)量等六個(gè)環(huán)節(jié)。電力企業(yè)營(yíng)銷同業(yè)對(duì)標(biāo)綜合管理的評(píng)價(jià)總分是100分，按照上比重對(duì)企業(yè)進(jìn)行打分，各項(xiàng)指標(biāo)的得分應(yīng)該以區(qū)域同業(yè)對(duì)標(biāo)排名確定，即排序第一名得6分，第2名得5分，依次遞減，最后一名得1分。

2.電力營(yíng)銷同業(yè)對(duì)標(biāo)管理的意義

（1）提高了公司整體決策能力。

在電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過程中，良好的營(yíng)銷策略的制定可以進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的生存發(fā)展能力，要保持電力企業(yè)的生命活力就要貫徹落實(shí)正確的營(yíng)銷管理理念，制定合理化的營(yíng)銷政策，這樣才能提高服務(wù)大眾的質(zhì)量，增加企業(yè)的在發(fā)展能力。

（2）提高了公司競(jìng)爭(zhēng)力。

通過同業(yè)對(duì)標(biāo)管理，一方面，企業(yè)自身較容易發(fā)現(xiàn)自身不足和缺陷，從而及時(shí)改正問題，縮小差距。另一方面，企業(yè)若被選為典型榜樣，可以更好地認(rèn)清自身的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，從而進(jìn)一步揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。

（3）有利于提高公司內(nèi)部員工積極性。

同業(yè)對(duì)標(biāo)管理能夠有效提升公司內(nèi)部員工的工作熱情，不斷提高公司員工的營(yíng)銷能力，從而大大鼓舞了員工士氣，促進(jìn)了員工的綜合向心力和凝聚力。

（4）提高了電力資源的利用率。

通過同業(yè)對(duì)標(biāo)管理，能夠使電力企業(yè)盡早的發(fā)現(xiàn)自身與其他企業(yè)在各個(gè)方面存在的差距，可以更好地積極借鑒優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)了科學(xué)技術(shù)的使用，從而提高了電力資源的利用效率，確保了資源利用的最大化。

（5）促進(jìn)了公司發(fā)展。

同業(yè)對(duì)標(biāo)管理無論從公司內(nèi)部還是公司外部，都擴(kuò)大了企業(yè)的再發(fā)展能力，促進(jìn)了公司良好的發(fā)展。

二、電力營(yíng)銷同業(yè)對(duì)標(biāo)管理中存在的問題

1.經(jīng)營(yíng)力度不大。

對(duì)于回收電費(fèi)的工作不認(rèn)真仔細(xì)，無法保證百分之一百的電費(fèi)回收率，這就對(duì)電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收入造成了一定程度的影響，也沒有真正落實(shí)電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)政策。另一方面，企業(yè)沒有將抄表、核數(shù)、收錢等工作嚴(yán)格劃分管理，從而導(dǎo)致相關(guān)人員怠慢此工作。同時(shí)，一些工作人員缺乏對(duì)線損管理的概念，這就造成了相關(guān)電網(wǎng)的損耗問題。對(duì)電價(jià)格的定位會(huì)受到很多其他外界因素影響，例如權(quán)力電和人情電等等現(xiàn)象，都將導(dǎo)致電價(jià)方案執(zhí)行難度加大，影響經(jīng)濟(jì)效益。

2.營(yíng)銷服務(wù)能力不全面。

近些年來，隨著我國(guó)電力產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，電力市場(chǎng)正在由賣方市場(chǎng)向如今的買方市場(chǎng)前進(jìn)，這對(duì)供電企業(yè)及管理方面的服務(wù)水平提出了更進(jìn)一步的要求。然而，我國(guó)目前的電力企業(yè)還不能真正落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，所應(yīng)用的硬件配套設(shè)施老化且安裝不廣泛，企業(yè)的工作人員整體素質(zhì)較低，電力設(shè)施故障搶修不全面及時(shí)，員工的服務(wù)意識(shí)微小，電費(fèi)少收、多收等問題十分常見。由于許多電力企業(yè)還沒有制定良好的業(yè)績(jī)考核制度，很難進(jìn)一步提升內(nèi)部員工的營(yíng)銷服務(wù)意識(shí)和能力。

3.管理不規(guī)范。

我國(guó)許多電力企業(yè)管理不完善，營(yíng)銷管理方式屬于粗放型，因此在實(shí)踐中經(jīng)常出現(xiàn)各種問題，阻礙了電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量的提升。

三、如何推動(dòng)公司電力營(yíng)銷同業(yè)對(duì)標(biāo)管理工作

1.建立健全公司內(nèi)部規(guī)章制度

針對(duì)供電企業(yè)對(duì)標(biāo)同業(yè)管理所對(duì)比出的實(shí)際結(jié)果，積極向各供電企業(yè)的營(yíng)銷管理層開陣滲透對(duì)標(biāo)同業(yè)工作，采用現(xiàn)代化信息管理系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建相應(yīng)的電力營(yíng)銷同業(yè)對(duì)標(biāo)體系，促進(jìn)指標(biāo)評(píng)價(jià)辦法的實(shí)施過程不斷完善。

2.進(jìn)一步加強(qiáng)過程管理

在同業(yè)對(duì)標(biāo)活動(dòng)過程中，各供電企業(yè)應(yīng)該不斷增強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理的力度，對(duì)所收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格篩選和分析梳理，本著真實(shí)合理的原則確定適宜的指標(biāo)，同時(shí)要對(duì)各個(gè)電力企業(yè)同業(yè)對(duì)標(biāo)活動(dòng)開展情況進(jìn)行定期的檢查和督導(dǎo)。

3.增加公司內(nèi)部營(yíng)銷服務(wù)意識(shí)

各個(gè)電力企業(yè)應(yīng)該充分利用現(xiàn)有條件，及時(shí)更換與時(shí)俱進(jìn)的管理理念，同時(shí)轉(zhuǎn)換管理方式，創(chuàng)新管理模式，在開展?fàn)I業(yè)工作過程中確保規(guī)范化，同時(shí)以同業(yè)對(duì)標(biāo)活動(dòng)作為服務(wù)的載體，為電力營(yíng)銷同業(yè)對(duì)標(biāo)管理工作的有效條件提供切實(shí)保障。

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一、商業(yè)銀行設(shè)立基金管理公司的必要性

商業(yè)銀行設(shè)立基金公司,有利于商業(yè)銀行自身改革的發(fā)展。近年來,商業(yè)銀行為拓展中間業(yè)務(wù),在電子設(shè)備、通訊網(wǎng)絡(luò)、資金清算、電子銀行和基金托管等方面投入了大量資金。但中間業(yè)務(wù)收入在銀行總收入中的占比還不高,豐富中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品、提高中間業(yè)務(wù)收入占比的空間還很大,如果由商業(yè)銀行發(fā)起設(shè)立基金管理公司,將有利于增加中間業(yè)務(wù)收入,擴(kuò)大非信貸盈利資產(chǎn),使現(xiàn)有以資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)和存貸利差收入為主體的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu),向資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)與中間業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展,存貸利差與非利息收入并重的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。我國(guó)個(gè)人金融業(yè)務(wù)存在巨大發(fā)展空間,商業(yè)銀行了解客戶需求和風(fēng)險(xiǎn)偏好,如果發(fā)起設(shè)立基金公司,有條件和能力設(shè)計(jì)出適銷對(duì)路的基金產(chǎn)品,為客戶提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),并建立具有鮮明特色的理財(cái)品牌,利用自身擅長(zhǎng)的理財(cái)技巧,將不同產(chǎn)品進(jìn)行有效組合,打造富有特色的金融理財(cái)產(chǎn)品,形成雄厚客戶資源積累,最終走出銀行業(yè)同質(zhì)化的低水平競(jìng)爭(zhēng)層面。

二、商業(yè)銀行設(shè)立基金管理公司的可行性

按照中國(guó)加入WTO的協(xié)議條款規(guī)定,現(xiàn)在距離金融業(yè)全面開放的時(shí)間已經(jīng)不多了,商業(yè)銀行通過設(shè)立基金,進(jìn)而過渡為混業(yè)經(jīng)營(yíng),可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)多元化,提高管理風(fēng)險(xiǎn)的能力,增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,更好的發(fā)揮出自己的優(yōu)勢(shì),從而在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。商業(yè)銀行特別是國(guó)有大型商業(yè)銀行資本實(shí)力雄厚,自己發(fā)起成立基金管理公司擁有以下一些優(yōu)勢(shì):第一,商業(yè)銀行在與資本市場(chǎng)聯(lián)系緊密的幾個(gè)領(lǐng)域具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn);第二,商業(yè)銀行擁有先進(jìn)的業(yè)務(wù)技術(shù)系統(tǒng)和資金清算的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì);第三,商業(yè)銀行可以充分利用自身的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和客戶資源,提高中間業(yè)務(wù)收入的比例,拓寬收入渠道,避免風(fēng)險(xiǎn)過于集中于信貸領(lǐng)域;商業(yè)銀行擁有強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò),可為基金客戶提供全面、便捷的各項(xiàng)服務(wù),通過結(jié)算、信貸、儲(chǔ)蓄等服務(wù)手段,可以了解客戶的投資需求、投資特點(diǎn)及其他相關(guān)信息。

三、商業(yè)銀行設(shè)立基金管理公司模式研究

1.以德國(guó)為代表的商業(yè)銀行直接下設(shè)基金管理公司來開辦基金業(yè)務(wù)。商業(yè)銀行直接以全資附屬的方式設(shè)立了資產(chǎn)管理公司從事基金管理業(yè)務(wù)。這種模式一般在混業(yè)經(jīng)營(yíng)的國(guó)家中較多出現(xiàn)。由于該模式下商業(yè)銀行對(duì)基金管理公司具有出資和控股關(guān)系,為了滿足基金管理法規(guī)的要求,在一家商業(yè)銀行作為基金管理人的情況下,應(yīng)有另一家商業(yè)銀行來進(jìn)行基金托管。

2.以美國(guó)為代表的由金融集團(tuán)控股方式設(shè)立基金管理公司來開辦基金業(yè)務(wù)。該模式是由一家金融控股公司作為母公司,在其旗下直接或間接設(shè)立商業(yè)銀行、證券公司、保險(xiǎn)公司、基金管理公司、證券托管銀行等,形成一個(gè)金融控股集團(tuán)。其特征在于基金公司完全獨(dú)立于金融集團(tuán)旗下的商業(yè)銀行。從我國(guó)的國(guó)情和金融體系特點(diǎn)來看,我國(guó)銀行走通過金融控股公司實(shí)現(xiàn)混業(yè)經(jīng)營(yíng)模式最可行,銀行設(shè)立基金公司可以作為銀行向金融控股公司轉(zhuǎn)型的一個(gè)試點(diǎn)。我國(guó)商業(yè)銀行通過該模式開辦基金業(yè)務(wù),在法律和監(jiān)管方面具有很大的優(yōu)勢(shì)。

3.該模式符合目前分業(yè)監(jiān)管的監(jiān)管現(xiàn)狀,監(jiān)管成本較低4.隨著國(guó)內(nèi)金融控股公司的出現(xiàn),該模式具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)操作性

四、商業(yè)銀行設(shè)立基金管理公司的風(fēng)險(xiǎn)控制

截至2004年末,中國(guó)金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)人民幣存款已達(dá)24.5萬億元,M2/GDP的比例已達(dá)189%,是世界比例最高的國(guó)家。但企業(yè)依然存在融資困難的問題,以致民間融資異常活躍。中國(guó)金融管制過嚴(yán)限制了直接融資的發(fā)展,扭曲了社會(huì)融資的結(jié)構(gòu),同時(shí)也使全社會(huì)的金融風(fēng)險(xiǎn)集中體現(xiàn)在銀行體系中。商業(yè)銀行設(shè)立基金管理公司是金融改革的必然要求,但是商業(yè)銀行直接設(shè)立并運(yùn)作基金的風(fēng)險(xiǎn)不容忽視。就我國(guó)金融控股公司而言,除了普通金融企業(yè)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)外,還包括利益沖突風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)、聯(lián)動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)等。

1.利益沖突風(fēng)險(xiǎn)。主要來自于商業(yè)銀行設(shè)立的基金和托管基金之間存在利益沖突;

2.聯(lián)動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。聯(lián)動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)指某子公司面臨的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)迅速傳染給其他子公司和整個(gè)集團(tuán),使整個(gè)金融控股公司出現(xiàn)問題;同時(shí),由于我國(guó)自2003年以后不再發(fā)行封閉式基金,現(xiàn)在商業(yè)銀行設(shè)立基金也要設(shè)立開放式基金。開放式基金最明顯的特點(diǎn)就是份額不固定,投資者可以自由贖回,其流動(dòng)性問題一直得到廣泛的關(guān)注。一旦商業(yè)銀行基金的流動(dòng)性出現(xiàn)了問題,就有可能放大到整

個(gè)銀行的流動(dòng)性上,從而引發(fā)整個(gè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)。

3.內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)。內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)指金融控股公司內(nèi)部各子公司之間可能通過關(guān)聯(lián)交易來轉(zhuǎn)移利益。為了營(yíng)銷基金,商業(yè)銀行內(nèi)部部門之間利用關(guān)聯(lián)交易傾斜資源,出現(xiàn)“利益輸送”現(xiàn)象?！袄孑斔汀爆F(xiàn)象在基金市場(chǎng)上表現(xiàn)的很明顯。一家基金管理公司同時(shí)管理著很多支基金,為了提高自己的品牌,把資源傾斜到旗下的某些基金,從而打造幾只所謂的明星基金。

五、小結(jié)

《商業(yè)銀行設(shè)立基金管理公司試點(diǎn)管理辦法》允許商業(yè)銀行設(shè)立基金管理公司只是混業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一步,也是中國(guó)金融改革從間接融資向直接融資、單一銀行體系向多元化市場(chǎng)體系過渡的過程中的一步。在目前我國(guó)資本市場(chǎng)不完善、融資結(jié)構(gòu)嚴(yán)重依賴于間接融資的格局下,商業(yè)銀行設(shè)立基金有利于優(yōu)化銀行盈利模式,探索通過金融控股公司形式實(shí)現(xiàn)混業(yè)經(jīng)營(yíng)的銀行發(fā)展模式。商業(yè)銀行尤其是四家國(guó)有商業(yè)銀行幾年來通過開辦基金托管和代銷業(yè)務(wù),在人員培訓(xùn)、風(fēng)險(xiǎn)管理、內(nèi)部控制和技術(shù)支持等方面積累了不少經(jīng)驗(yàn)。但設(shè)立基金管理公司能否給銀行帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益還要取決于銀行對(duì)基金管理公司的經(jīng)營(yíng)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制能力。商業(yè)銀行要真正做好基金業(yè)務(wù),必須充分借鑒國(guó)際經(jīng)驗(yàn),解決商業(yè)銀行與基金公司在利益分配、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與隔離、管理等方面的問題。通過基金業(yè)務(wù)推動(dòng)銀行改變依靠貸款規(guī)模增長(zhǎng)的粗放式增長(zhǎng)模式,促進(jìn)中國(guó)銀行實(shí)現(xiàn)向現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變。

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二、傳統(tǒng)思想政治工作的發(fā)展情況

1.更貼近受教育者的實(shí)際生活

我們要清楚，思想政治教育的開展對(duì)象就是廣大群眾，因此，我們需要將群眾與思政教育的關(guān)系納入研究范圍內(nèi)，并針對(duì)群眾的實(shí)際生活、實(shí)際思想問題等關(guān)系進(jìn)行深入分析。重新審視和把握思想政治教育的對(duì)象，是思想政治教育研究逐漸走向與現(xiàn)實(shí)生活互動(dòng)的世界。隨著兩者關(guān)系的復(fù)雜，研究一定要根據(jù)群眾眼中的思想、行為特征，如何在中構(gòu)建和發(fā)揮思想政治教育的功能展開進(jìn)一步的研究?？傊枷胝谓逃难芯恳⒅匮芯繉?duì)象的明確，重新走向?qū)ο蟛徱暫脱芯繉?duì)象，以深刻把握和明確對(duì)象，從而實(shí)現(xiàn)研究的創(chuàng)新和發(fā)展。上面提到，思想政治教育的目的是引導(dǎo)人、教育人以及關(guān)心和幫助人，開展的思想政治教育工作一定要有針對(duì)性和時(shí)效性，在實(shí)際的工作開展中，我們要關(guān)注到受教育者的實(shí)際情況，主動(dòng)關(guān)心和幫助受教育者，堅(jiān)持思想問題和生活實(shí)際問題的共同解決和處理，辦實(shí)事，辦好事，做到傾聽群眾意見，貫徹落實(shí)黨的路線和思想，全面發(fā)揮傳統(tǒng)思政教育工作的作用。

2.傳統(tǒng)思政工作與新媒體思政教育的融合

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的掀起，促生了電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，而新媒體的誕生受到了人們的熱烈追捧。憑借著便捷的分享方式和豐富的資源特點(diǎn)，使得新媒體很快成為社會(huì)大眾獲取信息的重要途徑，而新媒體在不斷擴(kuò)張的同時(shí)，這也給傳統(tǒng)思想政治教育工作帶來了一定的難度。我們可以通過利用來自新媒體、利用新媒體的方式，開展思想政治教育工作，真正融入同類人群中，以刺激其好奇心，從而更好的起到思想政治教育效果。例如：微博的信息傳遞功能也是微博最大的存在優(yōu)勢(shì)，思政教育工作者可以突破時(shí)間空間的限制，利用微博的功能隨時(shí)隨地開展思想政治教育工作。也可以通過微博的另一些功能與用戶直接進(jìn)行交流，這種交流隔著一定的屏障，對(duì)于用戶來說，更容易接受。而且現(xiàn)代人都不愿意瀏覽長(zhǎng)篇大論的信息，微博的字?jǐn)?shù)限制也使得人們一眼就能瀏覽到關(guān)鍵的信息。另外，微博所擁有的話題討論也是思政教育可以利用起來的一些資源，由此，我們可以進(jìn)一步推動(dòng)思想政治教育工作的開展，以發(fā)揮思政教育的作用。

3.心理與思想的雙重教育結(jié)合

最后，我們可以借助心理教育等方法進(jìn)行思想政治教育工作，以起到給教育對(duì)象啟發(fā)的作用。一方面，教育者要根據(jù)受教育者傳授一些基本的心理學(xué)知識(shí)，讓受教育者對(duì)于心理學(xué)的基本概念和標(biāo)準(zhǔn)有一個(gè)了解，從而能夠在一定程度上自我認(rèn)識(shí)到自己的思想行為。另一方面，適當(dāng)?shù)男睦碜稍儾坏軌蚣訌?qiáng)思想政治教育的效果，更能幫助思政工作者深入掌握受教育者的心理特征，根據(jù)不同的性格特點(diǎn)和實(shí)際需求來開展有效的思政工作，從而達(dá)到高效的目的。

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二、思想政治工作促進(jìn)企業(yè)人事管理工作的積極作用

1．思想政治工作有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)人事管理的人本理念

企業(yè)人事管理活動(dòng)的根本核心要素是“人”的因素。因此踐行“以人為本”的理念，落實(shí)到企業(yè)人事管理活動(dòng)中，就必須借助思想政治教育工作。因?yàn)槿耸鹿芾碇贫扔衅洹皠傂浴钡囊幻?，而必須借助思想政治工作的“柔性”來進(jìn)行化解。二者的根本目的在于不斷提高企業(yè)員工的凝聚力，從而使大家往共同的方向努力。由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，受各種復(fù)雜因素的影響，致使企業(yè)員工的思想動(dòng)態(tài)、價(jià)值觀也都發(fā)生了深刻的變化。小范圍內(nèi)存在一些員工產(chǎn)生脫離群體的現(xiàn)象，表現(xiàn)為特立獨(dú)行，缺乏強(qiáng)烈的企業(yè)榮辱觀。針對(duì)這樣的現(xiàn)象，不僅是要從人事制度管理層面來加強(qiáng)管理，更需要進(jìn)行一定的思想政治教育工作，幫助他們?nèi)谌氲狡髽I(yè)中，促進(jìn)他們與企業(yè)的融合，共同服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。

2．思想政治工作有助于提高企業(yè)人事管理科學(xué)化水平

企業(yè)人事管理能否體現(xiàn)其科學(xué)性，不僅關(guān)系到企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的管理理念是否認(rèn)同，而且直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益。其中體現(xiàn)人事管理的公平性就是不可忽視的一個(gè)部分。只有堅(jiān)持企業(yè)人事管理公平性才能夠促進(jìn)企業(yè)人事管理取得良好的效果。人事管理所涉及到的工作對(duì)象以“人”為主，同時(shí)，企業(yè)人事管理的實(shí)施者也是“人”，那么，只要是人，他在工作的時(shí)候就會(huì)存在一定的主觀性，這種主觀性就在很大程度上影響到了企業(yè)人事管理的公平原則。故此，將思想政治工作落實(shí)到位，就會(huì)促進(jìn)企業(yè)在人事管理工作中具備一定的道德基礎(chǔ)，減少公平性原則的阻礙點(diǎn)，推動(dòng)企業(yè)人事管理真正的實(shí)現(xiàn)公平性。

3．思想政治工作有助于提高企業(yè)人事管理的執(zhí)行力

從某種角度來說，政治思想工作就是通過對(duì)企業(yè)職工的正確、熱情的引導(dǎo)，通過對(duì)他們的耐心說教，來提高其政治覺悟與思想水平，使他們成為遵守紀(jì)律的典型與模范、而紀(jì)律要求我們批評(píng)懲罰那些不遵守紀(jì)律的職工、執(zhí)行紀(jì)律的初衷就在于保障人民與黨的切身利益，保障正常的單位工作秩序，并給予違紀(jì)者以適當(dāng)?shù)慕逃?。通常情況下，違紀(jì)現(xiàn)象在單位非常常見，其主要表現(xiàn)為私自外出兼職、脫崗、出工不出力、早退、遲到等等，對(duì)于這種行為我們無需采取強(qiáng)制措施，這些問題依靠教育、說服及批評(píng)完全能夠解決。在實(shí)踐中，由于企業(yè)員工存在認(rèn)識(shí)能力與思想水平方面的差異性，有的人在犯了錯(cuò)誤，甚至是在嚴(yán)重地違反了制度規(guī)章并造成了極壞的后果的情況下，也不接受教育、規(guī)勸。在遇到這種情況時(shí)，我們就應(yīng)當(dāng)給予其以必要的紀(jì)律處分，借助于處罰給予他們以外部的壓力，借此來扭轉(zhuǎn)其錯(cuò)誤思想，從本質(zhì)上講，這也屬于思想教育的范疇。這樣做不僅能夠保障教育的效果，而且能夠糾正違紀(jì)者的錯(cuò)誤。所以，我們必須依靠思想政治工作來執(zhí)行紀(jì)律。

4．思想政治工作與人事管理工作的融合有利于企業(yè)的改革與發(fā)展

自市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制在我國(guó)確立以來，國(guó)有企業(yè)的管理體制的改革不斷推進(jìn)與深化。在這一大的形勢(shì)下，企業(yè)的人事管理工作必然也需要適應(yīng)時(shí)展需求而作出相應(yīng)的調(diào)整。因此，對(duì)于廣大企業(yè)員工而言，企業(yè)人事管理涉及到他們的切身利益。對(duì)于企業(yè)的一些人事管理舉措不理解，不支持，為企業(yè)的發(fā)展帶來了一定的阻力。因此，做好思想政治工作，使其在人事管理中發(fā)揮作用，無疑能有效化解這些問題。以工資管理為例，目前許多企業(yè)都在通過效益工資來促進(jìn)企業(yè)員工工作積極性，提升員工企業(yè)服務(wù)的熱情，但是，如果績(jī)效實(shí)行的效果不好，也會(huì)直接影響到企業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，受我國(guó)企業(yè)中傳統(tǒng)思想的禁錮，企業(yè)工作人員在思想根源上總是存在著一種“干多干少都一樣”的觀念，這種觀念一直影響著企業(yè)績(jī)效工資制的實(shí)行，降低了企業(yè)員工工作的積極性和主動(dòng)性。面對(duì)這一現(xiàn)狀，就需要對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行相應(yīng)的思想政治工作，從員工思想深處解放這一傳統(tǒng)觀念。將績(jī)效工作落實(shí)到員工的思想深處，幫助員工轉(zhuǎn)變思想觀念，保證績(jī)效工資制度在人事管理工作中的作用。

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二、企業(yè)管理特色

近年來，圣境物業(yè)公司在快速發(fā)展的過程中，在宏觀戰(zhàn)略的指引下，關(guān)注細(xì)節(jié)、注重服務(wù)，探索企業(yè)發(fā)展提升、轉(zhuǎn)型之路，并憑借人才梯隊(duì)?wèi)?zhàn)略、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和項(xiàng)目節(jié)能管控等三大支撐，走出了一條獨(dú)具特色的發(fā)展之路。

(一）人才決定服務(wù)的維度

公司自成立以來，十分注重高素質(zhì)人才隊(duì)伍建設(shè)，管理團(tuán)隊(duì)成員專業(yè)化基礎(chǔ)和追求卓越的理念，使得企業(yè)始終關(guān)注行業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)，力求通過服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化推行，持續(xù)創(chuàng)造和保持一流的工作業(yè)績(jī)；通過開展多樣性培訓(xùn)、組織員工活動(dòng)、基層調(diào)研、企業(yè)文化宣傳等多途徑，增強(qiáng)員工的企業(yè)歸屬感和向心力。積極探索與實(shí)踐“產(chǎn)學(xué)結(jié)合”，為企業(yè)不斷培養(yǎng)與鍛造一大批學(xué)習(xí)型專業(yè)化的物業(yè)經(jīng)理人和中堅(jiān)力量，繼續(xù)堅(jiān)定不移的落實(shí)“全國(guó)注冊(cè)物業(yè)管理師“考試激勵(lì)政策，拓展物業(yè)高端人才的引進(jìn)渠道，形成一支穩(wěn)固的高素質(zhì)人才梯隊(duì)，截止截止2014年10月底，共計(jì)引進(jìn)18名管理培訓(xùn)生，80名本科以上管理人員。圣境物業(yè)公司還確立了人性化管理思路，堅(jiān)持“以人為本”，打造一支“快樂工作，快樂生活”的健康向上的員工隊(duì)伍。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中，先后緊跟集團(tuán)公司步伐，做好黨群建設(shè)，工會(huì)圍繞為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一中心任務(wù)，堅(jiān)持黨課等活動(dòng)，學(xué)習(xí)曲江的“塔山精神”，在廣大員工中樹立了“熱愛圣境”、服務(wù)是光榮的、“甘做一片綠葉”的崇高的責(zé)任感和使命感，保證了圣境物業(yè)公司的物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。

（二）厲行節(jié)約，提升服務(wù)的精度

曲江文化大廈是一座5A智能化甲級(jí)寫字樓，為了管好大廈，圣境物業(yè)在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，十分重視大廈的節(jié)能減排，主要體現(xiàn)在以下幾方面:

1.2012年公司嘗試性投入120萬現(xiàn)代化設(shè)備，如掃地機(jī)、清洗機(jī)、拋光機(jī)等，運(yùn)用科學(xué)技術(shù)，提高工作質(zhì)效，降低人力成本的投入的同時(shí)減少用工風(fēng)險(xiǎn)；

2.完善機(jī)制，實(shí)現(xiàn)管理節(jié)能，針對(duì)設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，先后為大廈量身定制了《公共區(qū)域照明控制管理規(guī)定》等，用制度保證了節(jié)能的持續(xù)性；

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(二)數(shù)據(jù)選擇創(chuàng)業(yè)板上市公司于2009年正式上市，同時(shí)考慮到變量指標(biāo)需要利用上年度數(shù)據(jù)，因此本文樣本年度選擇為2010－2012年，并剔除樣本期間缺失數(shù)據(jù)的樣本，最終得到2010－2012年間創(chuàng)業(yè)板上市公司462個(gè)樣本。

二、實(shí)證檢驗(yàn)結(jié)果

(一)統(tǒng)計(jì)分析表1列出樣本年度內(nèi)創(chuàng)業(yè)板上市公司履行社會(huì)責(zé)任狀況的統(tǒng)計(jì)結(jié)果?？梢钥闯?，2010－2012年間創(chuàng)業(yè)板上市公司平均社會(huì)責(zé)任程度為0．184，而且各年度履行社會(huì)責(zé)任狀況較為平均，3年的CSR均值分別為0．179、0．189以及0．183，并未出現(xiàn)較大幅度波動(dòng)，但2012年較2011年卻出現(xiàn)了降低。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)，不同公司社會(huì)責(zé)任履行程度的差距是存在的，而且這種差距逐年擴(kuò)大，這說明創(chuàng)業(yè)板不同的上市公司的社會(huì)責(zé)任投入不同，這與不同創(chuàng)業(yè)板上市公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、企業(yè)發(fā)展理念及企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)能力存在差異是相關(guān)的。表2列出樣本年度內(nèi)創(chuàng)業(yè)板上市公司盈余管理行為的統(tǒng)計(jì)結(jié)果?？梢钥闯?，2010－2012年間創(chuàng)業(yè)板上市公司盈余管理行為基本狀況與履行社會(huì)責(zé)任狀況存在不同，盈余管理行為表現(xiàn)出較大的波動(dòng)狀況?？傮w來看，創(chuàng)業(yè)板上市公司盈余管理行為表現(xiàn)出正向的盈余操弄狀況，平均盈余管理程度為0．008，這與主板上市公司相比并不算高，說明創(chuàng)業(yè)板上市公司并不存在相對(duì)較高的盈余管理行為，但2010年與2012年盈余管理程度均為負(fù)值，僅2011年盈余管理行為為正值，這說明不同年度創(chuàng)業(yè)板上市公司的盈余管理行為存在較大的波動(dòng)程度。另外，不同年度創(chuàng)業(yè)板上市公司盈余管理的最大最小值間差異較大，盈余管理程度最大值達(dá)到0．368，而最小值為0．210，這說明不同的創(chuàng)業(yè)板上市公司盈余管理程度差異較大，不僅盈余管理方向存在差異，而且操弄盈余管理的程度也存在較大差異。表3列出主要變量的描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果?？梢钥闯?，被解釋變量DA均值為0．008，樣本年度內(nèi)創(chuàng)業(yè)板公司呈現(xiàn)正的盈余管理趨勢(shì)，但不同的創(chuàng)業(yè)板公司盈余管理程度與方向均有較大差異。解釋變量CSR均值為0．184，樣本年度內(nèi)創(chuàng)業(yè)板公司社會(huì)責(zé)任履行狀況較好，但同樣不同公司的社會(huì)責(zé)任履行狀況存在較大差異。而在控制變量中，變量ln(Size)均值為20．817，表明創(chuàng)業(yè)板公司資產(chǎn)規(guī)模均值約為10．983億元，創(chuàng)業(yè)板公司規(guī)模相對(duì)主板公司要小;變量ROE均值為0．104，表明樣本內(nèi)約有一成左右的創(chuàng)業(yè)板公司的ROE為負(fù)值或在6%－7%之間，更多的創(chuàng)業(yè)板公司并沒有主動(dòng)操弄盈余管理的動(dòng)向;變量Debt均值為0．194，表明創(chuàng)業(yè)板公司的負(fù)債總額約占資產(chǎn)總額的不到兩成，創(chuàng)業(yè)板公司資產(chǎn)負(fù)債率并不高。

(二)相關(guān)性檢驗(yàn)結(jié)果表4列出了主要變量的相關(guān)性檢驗(yàn)結(jié)果。檢驗(yàn)結(jié)果表明，解釋變量與控制變量尤其是控制變量間的相關(guān)系數(shù)值均較小，基本都在0．30以下，這就說明在本文實(shí)證模型中的變量間共線性問題較小，并不存在多重共線性問題，可以認(rèn)為后文實(shí)證結(jié)果是可信的。

(三)回歸結(jié)果利用(1)式及樣本數(shù)據(jù)，得到實(shí)證檢驗(yàn)結(jié)果為(6)式，本文實(shí)證檢驗(yàn)軟件為EViews7．0。從(6)式的實(shí)證結(jié)果來看，首先整個(gè)回歸結(jié)果的調(diào)整R2值為0．071，雖然該值并不高，但是在公司金融的研究中，通常調(diào)整R2值需要結(jié)合F統(tǒng)計(jì)量共同檢驗(yàn)，并不能單純地看調(diào)整R2值大小，而F統(tǒng)計(jì)量是可以通過常規(guī)置信水平的顯著性檢驗(yàn)，這就說明整個(gè)實(shí)證模型擬合程度較好，實(shí)證結(jié)果可信。具體到解釋變量的回歸結(jié)果，解釋變量CSR與被解釋變量DA間存在負(fù)相關(guān)關(guān)系，而且這種負(fù)相關(guān)關(guān)系是可以通過顯著性檢驗(yàn)的，這就意味著創(chuàng)業(yè)板上市公司履行社會(huì)責(zé)任的程度越高，盈余管理程度就越低，說明創(chuàng)業(yè)板上市公司會(huì)在短期的盈余管理行為與長(zhǎng)期的履行社會(huì)責(zé)任行為之間，選擇更加適合長(zhǎng)期發(fā)展的履行社會(huì)責(zé)任行為，會(huì)更加重視具有可持續(xù)發(fā)展的履行社會(huì)責(zé)任行為，而較低程度的進(jìn)行盈余管理操弄。也可以認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)板上市公司的社會(huì)責(zé)任行為可以抑制盈余管理行為，履行社會(huì)責(zé)任好的創(chuàng)業(yè)板上市公司具有更好的責(zé)任心，會(huì)為股東、為證券市場(chǎng)、為市場(chǎng)普通投資者負(fù)責(zé)，并不會(huì)高程度地操弄盈余管理。而在控制變量的檢驗(yàn)結(jié)果中，控制變量ln(Size)與被解釋變量DA間存在顯著的正相關(guān)關(guān)系，表明創(chuàng)業(yè)板上市公司資產(chǎn)規(guī)模越大，盈余管理程度就越大。這說明資產(chǎn)規(guī)模越大，創(chuàng)業(yè)板上市公司更有可能操縱盈余管理;控制變量ROE與被解釋變量DA間也存在顯著的正相關(guān)關(guān)系，說明創(chuàng)業(yè)板上市公司的凈資產(chǎn)收益率為負(fù)值，或處于6%－7%之間時(shí)，也就是說具有盈余管理跡象的創(chuàng)業(yè)板上市公司操弄盈余管理的可能性會(huì)增加;控制變量Debt與被解釋變量DA間同樣存在顯著的正相關(guān)關(guān)系，說明創(chuàng)業(yè)板上市公司的資產(chǎn)負(fù)債率越高，負(fù)債壓力越大，操弄盈余的可能性就相應(yīng)越大。

(四)穩(wěn)健性檢驗(yàn)為證明研究結(jié)論并非是因特殊樣本而得到的，本文進(jìn)行穩(wěn)健性檢驗(yàn)。首先，考慮到樣本中極端值對(duì)回歸結(jié)果的影響，本文對(duì)極端值進(jìn)行剔除后進(jìn)行回歸檢驗(yàn);其次，考慮到被解釋變量，即盈余管理變量的測(cè)度方法有很多，本文采用Jones原始模型計(jì)算被解釋變量DA后進(jìn)行回歸檢驗(yàn);最后，考慮到影響被解釋變量盈余管理的因素很多，即可加入的控制變量很多，本文繼續(xù)加入如每股凈資產(chǎn)、每股收益、大股東持股數(shù)量等控制變量后進(jìn)行回歸檢驗(yàn)。穩(wěn)健性檢驗(yàn)的回歸結(jié)果與前文實(shí)證結(jié)果并沒有顯著差異，因此可以認(rèn)為本文研究結(jié)論并非是由特殊樣本而得到的，即研究結(jié)論是穩(wěn)健可信的。