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篇1

中圖分類號：F724 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）05-0107-01

引言

近年來，隨著網絡的迅速發(fā)展，網絡消費已經走進千家萬戶，大學生作為網絡消費中的主要群體，本論文主要在網絡消費背景下大學生消費存在的問題和大學生消費觀培養(yǎng)的必要性和成因分析和對策，有利于大學生樹立正確的網絡消費觀[1]。

一、近年來大學生網絡消費概況

本論文通過發(fā)放問卷的形式隨機抽樣調查了300位紅河W院的在校大學生網絡消費觀的問卷調查。根據網絡消費問卷反映出大學生的網絡消費結構和消費趨勢[2]。通過對紅河學院的在校大學生的調查問卷顯示：

87%的大學生有過網絡消費經歷。由此可知，大學生在網絡消費群體異常龐大。在網上購物的被調查者中選擇結算方式時，73%的人喜歡選擇在線支付，貨到付款也占有17%的比例，在線支付主要通過支付寶、微信紅包、銀行匯款共占。

在網絡購物中，消費最高的前四種商品依次為圖書31%、運動和休閑產品32%、電腦及相關產品11%、音像制品26%網上購物與傳統(tǒng)形式的購物有著時間與空間的差異。大學生網絡消費認為有物美價廉52%，跟所說的一致，貨真價實17%，但也有被網上賣家欺騙的。購買物品后，對購買的商品的滿意程度有26%的人感覺一般，滿意的有27%。

二、大學生網絡消費存在的問題及其原因

在了解當代大學生的消費概況的同時，不難看到一些問題也隨之滋生。例如：在網絡消費調查顯示當代大學生普遍存在網絡攀比消費和盲目消費嚴重、超額、超前的個人享受主義消費模式、網絡消費中風險意識低等一系列的問題。

大學生在網絡消費中，攀比消費和盲目消費嚴重。很多同學選擇超額、超前的個人享受主義消費模式。由于大部分大學生有自我的獨立意識（與眾不同和“尋找自我”），大學生對于時尚的消費抵抗力低，有一部分同學購買大量的高額消費品，由此可見，大學生的消費觀存在極大的問題，個人享樂主義泛濫，不懂得正確區(qū)分消費需求和價值。大學生盲目消費是由于經驗不足，消費目的不明，決策失誤主要表現在不理解哪些方面需要消費，哪些方面不需要消費，為什么要消費等問題上認識比較模糊，不能根據自己的實際情況合理安排消費。

網絡消費中的交易方式和傳統(tǒng)消費的交易方式存在明顯問題[3]。在傳統(tǒng)交易方式里，是錢貨兩清的交易方式，內容是可靠安全和有明確的法律保障的；而網絡消費是利用互聯網視圖進行的交易模式，其存在很大的虛擬性。

政府對網絡消費的監(jiān)管力度和制度保障不盡完善。由于網絡的自由和開放，相應的網絡安全隱患隨著產生，在網絡發(fā)展的不成熟階段，政府缺乏對網絡商品的監(jiān)察力度，缺乏對網絡企業(yè)信譽的監(jiān)管 相關的法律制度不夠健全，“由于企業(yè)網絡營銷及電子技術發(fā)展的先進性和超前性，網絡消費的發(fā)展是廣闊的，顯示出強大的生命力。

三、網絡消費觀存在問題的對策

通過理解當代大學生在網絡消費中存在著四個問題，根據其問題產生的原因，提出解決大學生網絡消費中存在問題的對策[4]。

1.培養(yǎng)大學生合理的消費觀念

內因是事物發(fā)展的根本原因，大學生應該樹立正確的消費觀。加強正確的網絡消費就必須加強自我教育，樹立合理理財的自我意識，應該做到以下幾個方面內容；

1.1積累消費經驗。在日常生活中，學會積極主動了解消費常識；在消費過程中，自己要注重積累消費經驗；在消費之后，應該注重售后服務的基本問題。

1.2學習消費知識，加強自身理財能力。要積極參加社會和學校舉辦的各種關于消費方面的活動，從中學習消費知識。從而不斷強化自身的消費意識。

1.3提高法律意識。作為互聯網時代大學生，要積極主動學習消費方面的法律和法規(guī)，加強自身的法律基礎，提高維權意識，不要讓自己成為新時代的法盲。

1.4遵循正確的消費原則。做到量入為出，適度消費，養(yǎng)成良好的消費習慣。大學生在日常的消費過程中的要堅持以下幾個原則：消費有度原則、消費計劃性原則、消費主導性原則和消費自立性原則，通過這些原則來規(guī)范自己的消費行為。

2.高校增強網絡消費教育

首先，加強高校的校風、學風建設，營造良好的校園學習環(huán)境。高校加強校風和學風建設，營造良好的學習環(huán)境，潛移默化中將會對大學生的消費行為產生影響。整頓校園環(huán)境是從客觀上給大學生創(chuàng)設了培養(yǎng)正確消費觀的環(huán)境。其次，開設網絡消費安全課程。提高大學生的網絡消費的風險意識，以確保大學生在網絡欺詐中爭取有效權益。最后，老師加強對大學生進行消費觀教育。對大學生從思想上進行改造教育，幫助他們樹立正確的消費觀就顯得更為重要，具有更加長遠的意義。

3.父母培養(yǎng)子女經濟獨立的意識

首先，家長在注重培養(yǎng)孩子的自立精神時，還應該注重培養(yǎng)孩子的獨立意識，放手讓子女從小事做起，使孩子在與社會的接觸中更快的適應新環(huán)境。其次，家里獨生子女的家長與孩子合作制定完整的消費計劃。最后，父母應該減少孩子的過分依賴感。從小培養(yǎng)子女的獨立意識。

4.加強網絡消費保障

首先，充分利用大眾傳媒優(yōu)勢作用。加強對有用的健康的消費信息的宣傳，對大學生在消費過程中遇到的問題進行解決，為大學生提供消費參考意見，加強大學生的網絡消費常識。其次，發(fā)揮網絡資源優(yōu)勢。大學生樹立正確的消費觀的過程中要積極發(fā)揮因特網的資源優(yōu)勢。最后，網絡消費交易的安全問題，網絡消費目前還處于新的領域，國家對網絡消費還沒有明確的條文規(guī)定。所以國家應加強法制管理，盡快完善相關的法律條文。一方面約束商家的行為，杜絕虛假的信息來欺騙消費者，一方面要規(guī)范網絡交易規(guī)范，是在個人信息操作方面，提高網絡安全性，讓消費者的個人信息可以得到保障。

參考文獻

[1]韓小紅主編《網絡消費行為》，西安交通大學出版社，2008年

篇2

一、文獻綜述

雖然與國外團購市場相比，我國網絡團購市場起步較晚，但近幾年的發(fā)展，國內學者針對團購現狀，以國外的研究理論為基礎，從多個方面選用一定方法對基于O2O模式下F購消費者滿意度影響因素做實證分析和驗證。雖然這方面的研究的不多，程度不深，總體來說我國對基于O2O模式下團購消費者滿意度的研究還不成熟。

姚丹（2011）認為服務質量與顧客忠誠一直是市場營銷研究領域的重要問題，也是服務型企業(yè)在經營管理中追求的重要目標。作為一個典型的服務性行業(yè)，優(yōu)質的服務是餐飲企業(yè)建立和發(fā)展與顧客長期關系的重要手段。她在充分的理論研究基礎上，選擇南京的餐飲團購市場作為研究背景，首先對服務質量、感知價值和顧客忠誠三個變量國內外相關文獻進行了梳理和分析。在此基礎上，引入感知價值作為中介變量，構建了適用于餐飲業(yè)團購的模型。她再根據餐飲團購的特點，將服務質量一分為二地看待，它既包含了餐飲企業(yè)服務質量又包含著團購網站服務質量，這兩種服務質量會通過顧客感知價值，直接或間接地影響到顧客忠誠的影響。

張瑜（2011）在借鑒前人針對網絡環(huán)境想顧客滿意度的研究下，綜合線上與線下的各種因素，指出七大影響消費者滿意度的因素：網站設計、購買便利性、商品屬性、顧客服務、安全性、物流配送、顧客重復購買。

唐凱（2011）提出與團購相關的影響顧客滿意度的因素從顧客購買產品的流程來分析，即購買前、購買時、購買后。由此認為網站設計、商品屬性、安全性團購網售后服務質量是影響滿意度的主要因素。因此提出四大提升滿意度的策略：（1）選擇優(yōu)質商戶，加強對商戶服務質量的監(jiān)督；（2）增強議價能力，豐富商品種類；（3）完善售后服務質量，提高團購的信用水平；（4）完善網站設計，保證交付信息的安全性。

同年，唐凱（2011）又具體提出一個網絡團購評價指標體系，其分為網站設計、商品屬性、安全性、團購網售后服務質量和商家服務質量五個維度，基本能衡量網絡團購的整體滿意度水平。在影響顧客整體滿意度程度上，商家的服務質量和商品屬性對顧客整體滿意度影響較大，其次是團購網售后服務質量，網站設計和安全性的影響最小，也就是提高網絡團購顧客滿意度的關鍵因素在于商家的服務質量、商品屬性和團購網的售后服務質量這三個方面。而網絡團購總體滿意度水平處于比較滿意和不滿意之間。

王小康（2011）在關于顧客滿意度和團購的現有文獻理論基礎上，構建了團購顧客滿意度模型，有感知質量、價格優(yōu)勢、轉換成本、顧客滿意度、顧客忠誠度五個潛變量（感知質量包括產品質量、網站質量、服務質量、信息質量四個維度），通過定性和定量分析、文獻研究和實證分析相結合的方法，得出如下結論：團購市場中，顧客對質量的感知很大程度上會影響顧客滿意度；顧客滿意度會顯著正向影響顧客忠誠度；轉換成本與顧客忠誠度間相關關系不顯著；價格優(yōu)勢對顧客滿意度影響不顯著；產品質量對質量感知的影響系數最大。

趙菲菲（2012）在現有研究的基礎上，結合餐飲企業(yè)參與團購的特征，構建餐飲企業(yè)團購網站綜合評價指標體系，提出餐飲企業(yè)團購網站選擇指標體系的假設：餐飲企業(yè)團購網站綜合評價指標體系包含五個一級指標，分別是團購網站品牌形象、團購網站技術水平、團購網站服務水平、團購網站信任水平以及團購網站網絡口碑。用半結構化訪談法與內容分析法進行實例研究，驗證假設成立，并且這五個因素的重要性是逐漸遞減。這間接表明團購消費者更重視品牌和安全性。網站越安全，服務質量越高，團購消費者越滿意。

根據2015年中國網絡市場的發(fā)展情況：年輕網民在團購各類群體中參與度最高，大學生與企業(yè)白領仍是網絡團購的主要群體。其中，特別是大學生群體，他們是一個具有代表性的群體，他們正處于朝氣蓬勃的時期，他們有很大的發(fā)展?jié)撃?，對于各種新事物也能很快很好的接受。所以，作為主流消費群體，大學生團購的需求對未來團購市場的走向具有重要意義。

因此，本文通過以團購消費者的主體--大學生為調查對象分析餐飲團購消費者滿意度相關的影響因素，對未來O2O模式下餐飲團購消費者滿意度的研究起一定參考與借鑒作用，同時為提高餐飲團購消費者的滿意度的提出建設性的建議。

二、調研方法

1.調研方式、方法

為達成調查的目標，本次調查主要采用了網絡問卷調查法，以期獲取不同學校的在校大學生對餐飲團購滿意度影響因素較較為全面認識。

2.調查的組織安排

圍繞研究目的，本次調查共設置了四個方面內容：一是被調查者個體基本情況；二是被調查者關于餐飲團購的基本信息；三是影響被調查者的餐飲網絡團購的因素；四是對現在團購網站及商家提出提升建議。

根據本課題的研究目的，選擇使用SPSS軟件展開統(tǒng)計分析。

三、數據分析

1.調查樣本基本情況分析

本次調查共收回有效問卷158份，通過對回收的158份問卷初步檢查，確定全部為有效問卷，保留有效問卷158份，有效比例100%。根據本市場調研的研究目的，選擇使用SPSS軟件對回收的有效問卷展開統(tǒng)計分析，主要采用描述性統(tǒng)計分析、交叉分析等。

（1）樣本的性別與年級

參加問卷調查的大學生中，女生91人，占57.6%，男生67人，占42.4%，女生稍多于男生。在年級分布上，大一占19.0%，大二占25.3%，大三占23.4%，大四占32.3%，可見調查基本均勻覆蓋全年級，具有普遍代表性。

（2）每月可支配金額

在大學生每月可支配金額調查方面，結果顯示選擇可支配金額在1000元～2000元的被調查者最多，占比例為55.1%，其次是1000元以下的被調查者，占29.1%。2000元～3000元占9.5%，3000元以上占6.3%。由于在校大學生幾乎沒有正式工作，他們的收入主要來自父母、獎學金、兼職或者實習，可支配金額有限，收入水平較低，因此他們應該也更傾向于購買物美價廉的餐飲團購商品或服務。

2.大學生餐飲網絡團購基本信息

（1）餐飲團購次數

通過對被{查者在過去三個月里參與團購的次數的進行調查，我們可知：52.5%的被調查者在過去三個月參與團購的次數在0～3次之間，所占比例最高；團購次數在4～7次的人數所占比例為31%；團購次數在8次及以上所占比例最少，僅為16.5%。我們可以發(fā)現大部分大學生在過去三個月的團購次數并不多，集中分布在0～3次之間，可見餐飲網絡團購雖然已經被普遍接受，但其發(fā)展成為主流餐飲消費方式還需要一段時間。

（2）餐飲團購網站使用情況

根據表1，可知，美團網是大學生最關注的餐飲網絡團購網站，使用比例達到69.6%，其次是大眾點評（39.9%），百度糯米（25.3%），淘寶聚劃算（24.7%），使用比例都比較高，而窩窩網等其他網站使用率相當低，在7%～2%之間。使用率排名靠前的幾家團購網站均是目前國內知名度高，規(guī)模較大的行業(yè)領先者。

（3）餐飲團購的原因

通過調查發(fā)現：如表2，72.8%的被調查大學生進行O2O餐飲團購的主要原因是價格便宜，這說明價格仍是網絡餐飲團購網站競爭大學生消費群體的重點。其次就是支付快捷、退款方便（59.5%），這表明隨線上支付的廣泛運用，逐漸激發(fā)了消費者對快捷支付的需求。而菜色豐富占54.4%，表明現在大學生對菜色有更高的要求。消費返利（返現、積分等）占41.8%，表明商家的一些促銷活動對大學生群體而言，還是起到有一定作用。消費地點便利、以前的團購經歷良好、朋友推薦等因素雖然占比相對較小，但也都達到20%以上。

3.線上因素分析

（1）團購網站屬性

百分比和總計以響應者為基礎。

a.值為1時制表的二分組。

根據表3發(fā)現：在團購網站屬性方面，69.6%的被調查者認為團購信息的真實性是為最重要的指標，但女生占比明顯多于男生。其次，網站購物流程的便利性占52.5%。但值得注意的是，其中男女比例大不相同，16.5%的男生選擇網站購物流程，而女生幾乎是男生的兩倍，顯然，女生更加注重流程的便利性。還有團購信息描述的詳細程度也較為重要，占比為44.3%。團購網頁設計的視覺效果占24.1%，表明大學生追求個性，比較關注視覺上的享受。而商品信息的更新速度占9.5%，說明商品信息的更新速度對大學生滿意度影響并不大。

（2）網站服務水平滿意度

通過表4可知：在滿意度評分中，各項指標在1～5之間都有分布。從均值比較看，支付的網站的在線點評服務達到3.62，說明消費者對網站在線點評服務滿意度較高。其次是客服人員的態(tài)度是3.50，說明消費者對客服態(tài)度還是比較滿意。其它幾個網站服務水平的指標，均在3.5以下，特別是網站解決客戶問題的能力均值最低（3.37）。

（3）支付屬性

在支付屬性上，大學生顯然更關注支付的安全性，平均得分為2.69。其次是支付的便利性（1.82）與支付方式的多樣性（1.45），說明大學生對支付的便利性與支付方式的多樣性考慮較少。

4.線下因素分析

（1）商品屬性

根據表5可以發(fā)現：81.6%的大學生最關注商品的性價比，說明大學生既注重價格，又對商品的質量有所要求。其次，商品質量占72.8%，質量仍舊是提高消費者滿意度的重點。商品的數量、商品的種類豐富程度比例相當，均在25%～30%之間，說明大學生對商品數量、商品的種類豐富程度關注較少。

（2）商家服務水平滿意度

通過調查發(fā)現：只有就餐時的隱形性消費情況的極小值為2，其他各項指標在1～5之間都有分布。從均值上看，顧客只有對就餐環(huán)境舒適度的滿意度最高，但也僅為3.57。而服務的業(yè)務態(tài)度和水平、消費過程等待時間、就餐時的隱形性消費情況等其他指標均值都在3.5以下，說明這些大學生消費者對這些線下商家服務水平滿意度幾乎都不高。

四、主要結論

1.在校大學生可支配金額有限，收入水平較低，因此他們應該也更傾向于購買物美價廉的餐飲團購商品或服務。

2.餐飲網絡團購雖然已經被普遍接受，但其發(fā)展成為主流餐飲消費方式還需要一段時間。

3.使用率排名靠前的幾家團購網站均是目前國內知名度高，規(guī)模較大的行業(yè)領先者。

4.價格仍是提升大學生消費群體滿意程度的重點，并且隨著線上支付的廣泛運用，逐漸激發(fā)了消費者對快捷支付的需求。

5.在團購網站頁面設計屬性方面：

（1）團購信息的真實性、網站購物流程的便利性是最影響消費者滿意度的因素。但值得注意的是，其中男女比例大不相同，顯然，女生更加注重流程的便利性及團購信息的真實性。

（2）大學生追求個性，比較關注團購網頁設計的視覺效果。

（3）團購信息描述的詳細程度對大學生團購滿意度影響較大。

（4）商品信息的更新速度對大學生滿意度影響并不大。

6.在商品屬性方面：

（1）大學生既注重價格，又對商品的質量有所要求。

（2）商品數量、商品的種類豐富程度對大學生滿意度影響較小。

7.在支付屬性方面：大學生顯然更關注支付的安全性。

8.在網站服務水平方面：大學生消費者對網站在線點評服務滿意度較高，網站退款、顧客投訴、團購券等問題滿意度不高。

9.在線下商家服務水平方面：相對其他指標，大學生只有對就餐環(huán)境舒適度的滿意度最高，而大學生對服務業(yè)務態(tài)度和水平、消費過程等待時間、就餐時的隱形性消費情況等問題滿意度幾乎都不高。

五、提高餐飲美食網絡團購滿意度的建議

1.對團購網站而言：

（1）團購網站在團購信息前應充分了解商家信息及商品質量，起到監(jiān)督的作用，確保團購信息與商品真實情況相一致，堅決禁止盜圖等虛假信息的。

（2）建立合作商家考核體系，定期對商家提供團購商品的質量進行檢查，保障商品信息的真實性。

（3）盡量采用圖片、文字、視頻相結合的方式詳細介紹團購信息，避免顧客的錯誤消費。

（4）簡化注冊登錄的流程，允許并擴大顧客使用微信、微博、QQ等時下關注度較高媒介平臺的賬號登錄，提高使用便利性。

（5）優(yōu)化頁面的視覺設計，簡單新穎，特點鮮明，提高視覺效果。

（6）開通自己的微信公眾號和微博公眾號，適時推送網站活動，讓了解更多的網絡消費者能夠通過流行的媒介平臺獲得及時團購信息，既減少一定的宣傳成本，又增加潛在用戶的還能夠擴大網站的知名度。

（7）重視在線點評服務對大學生團購的引導作用，對經常進行點評的消費者適當給予獎勵，從而，鼓勵顧客積極進行在線點評。

（8）加強與商家的協調及時回復消費者的退款信息，簡化退款流程。

（9）加強對客服人員的業(yè)務培訓，提高網站客服人員的素質、服務水平和解決問題的能力，真誠解答消費者的疑問，以消費者利益為出發(fā)點，滿足消費者的合理要求，從而獲得消費者的好感。

（10）采用多種方式及時提醒消費者關于團購券的使用情況。

2.對商家而言：

（1）在保持價格優(yōu)惠的同時，能夠注重商品的質量，采用健康新鮮的食材，提高服務水平。

（2）加強誠信經營，遵守行業(yè)道德標準，確保菜品質量與團購信息相一致。

（3）提高服務人員的業(yè)務水平與服務能力，耐心解決消費者提出的問題，提高消費者就餐的舒適度與滿意度。

（4）鼓勵消費者在團購網站或者其微博、微信等關注度高的媒介平臺分享就餐的真實感受，擴大潛在團購群體。

3.就支付問題而言：

（1）團購網站應加強對消費者個人信息及財務安全的保護，在團購網站注冊和登錄r，盡量減少消費者私人信息的輸入。

（2）團購網站可以考慮當消費者在消費成功后，再將費用轉到商家戶頭，以此來提高支付的安全性。

（3）除了傳統(tǒng)的在線網銀、支付寶、微信等使用廣泛的支付中介平臺外可以允許消費者到店里支付現金、刷卡，進一步提高支付方式的多樣性與便捷。

（4）加強信息管理人員的職業(yè)道德培訓，提高其法律意識及道德修養(yǎng)，確保其不會泄露消費者個人信息與財務信息，提高消費者的支付安全。

參考文獻：

[1]姚丹.餐飲團購服務質量對餐飲企業(yè)顧客忠誠的影響--以感知價值作為中介變量[D].南京大學研究生畢業(yè)論文，2011.

[2]張瑜.網絡團購客戶滿意度綜合評價研究[D].東北大學碩士學位論文，2011.

[3]唐凱.網絡團購顧客滿意度的提升策略研究[J].電子商務，2011，9，4-7.

[4]唐凱.網絡團購顧客滿意度評價指標體系研究[D].蘇州大學碩士學位論文，2011.

篇3

國內學者對自我認同問題的關注始于上世紀九十年代，目前國內涉及到自我認同問題的相關圖書有542本，但關于大學生自我認同問題的專著卻較為少見；自我認同的相關論文共有4000多篇，專門研究大學生自我認同的論文有425篇，分別涉及到大學生自我認同現狀調查、原因分析、對策研究等方面?，F將國內研究成果羅列如下。

一、對于自我認同理論的廓清

我國部分專家學者通過翻譯相關著作與文獻，把西方自我認同理論引入國內，在著作方面，有孫名之翻譯埃里克森的《同一性：青少年與危機》，羅一靜等人翻譯的《童年與社會》、趙旭東等人翻譯吉登斯的《現代性與自我認同》等等。此外在國內的學術期刊中也陸續(xù)刊出國內學者發(fā)表的自我認同理論相關論文，其中以孫名之1984年在《湖南師院學報》上發(fā)表的《埃里克森的自我同一性述評》為開端。

國內部分學者對自我認同的概念論、結構論等方面進行了廓清，在心理學領域以韓曉峰、郭金山在《心理學探新》上面發(fā)表的《論自我同一性概念的整合》為代表，通過對自我同一性概念內涵不一的歸因分析，指出了整合自我同一性概念應關注的幾個范疇，進而提出自我同一性是一個與自我、人格的發(fā)展有密切關系的多層次、多維度的心理學概念。本質上，它是指人格發(fā)展的連續(xù)性、成熟性和統(tǒng)合感，它包括三個層面的內涵：（1）最基本的層面，即ego―ideality；（2）個人同一性；（3）社會同一性。已有的研究成果來說，主要集中于對有關自我認同理論某一側面的探索，如關于本體安全的、關于解放政治或生活政治的、關于現代消費與自我認同關系的、關于風險社會的，或是對自我認同理論的述評等等?？傮w來說，現行的研究較為零散、缺乏系統(tǒng)性，尤其是缺乏把自我認同放在現代性理論背景下的較為全面的研究。

二、關于大學生自我認同的實證研究

國內學者對大學生自我認同的實證調查集中在心理學領域，多采用自我同一性實證研究的奠基人瑪西亞的“同一性地位”研究方法，將個體自我同一性狀態(tài)劃分為成就型同一性、延緩型同一性、排他型同一性與彌散型同一性四類。其中，具有代表性意義的結論按時間先后順序可羅列為如下幾類。

首先，郭金山基于對吉林大學等7個地區(qū)10所大學發(fā)放的1700份大學生自我同一性狀態(tài)量表的調查顯示，根據年級的不同，同一性成就型大學生分布比例為6.7%15.9%、同一性延緩型大學生比例為60.0%64.7%、同一性排他型大學生比例為10.4%14.3%、同一性彌散型大學生比例為11.2%18.8%。其次，王樹青通過整群抽樣法，選取了3個地區(qū)7所高校的1131名學生進行施測，探索對大學生自我同一性產生影響的個體因素與家庭因素。研究發(fā)現，在大學生自我同一性建立過程中，個體因素和家庭因素協同發(fā)生作用，其中人格、因果取向與自我不一致三個個體內部特征對大學生自我同一性狀態(tài)起基礎性作用，而親子依戀、分離個體化兩個家庭因素在同一性狀態(tài)中起中介作用。此外，還有學者就人際關系適應對青年自我同一性的影響展開實證調查，進而指出大學生自我同一性發(fā)展的越好，人際適應能力也就越好；反之，人際適應能力的增強也能促進自我同一性的形成。

此外，還有部分學者就大學生自我同一性與心理健康水平、社會適應力的關系展開實證調查，研究發(fā)現自我同一性與心理健康水平顯著相關，與情緒適應、人際適應等社會適應水平存在正相關，即同一性獲得水平高的大學生往往表現出積極的情緒適應和人際適應能力。處于不同同一性狀態(tài)的大學生也表現出不同的人格特征，其中與成就型同一性狀態(tài)顯著相關的人格變量分別為智慧、外向、善良；延緩性同一性狀態(tài)與人格變量相關度最低，這也說明此狀態(tài)下的大學生人格穩(wěn)定性最差；處于排他型狀態(tài)的大學生往往表現出傳統(tǒng)、保守、順從、缺乏主見等人格特征；而彌散型狀態(tài)的大學生則表現出孤僻被動、消極悲觀、拘束退縮等特點。

綜上所述，在大學生自我同一性的現狀調查部分，雖然各位學者在數據上有所差異，但在以下幾點上基本保持一致。首先，中國青年大學生自我同一性主要還處于延緩期，大部分大學生還未建立起自我認同感；其次，大學生自我同一性發(fā)展是一個波動的過程，自我同一性的形成并不等于同一性發(fā)展的結束；再次，大學生自我同一性與大學生心理健康、社會適應能力密切相關。

三、關于自我認同問題的原因及對策研究

學界對引發(fā)大學生自我認同問題的原因探討主要集中在社會學和教育學領域，可大致歸納為如下幾點：①中國現代化進程的推進引發(fā)社會生活的全面變革，導致當代青年自我認同危機的出現具有必然性；②網絡社會的興起使得當代中國青年大學生面臨虛擬我與真實我的混淆；③當代社會泛濫的消費文化對大學生個體獨立性的消解在一定程度上引發(fā)了個體的自戀或從眾心理；④現行教育過程中片面的教育目的、僵化的教育模式以及對大學生自我認同問題的忽視。

國內學界對大學生自我認同問題的對策研究主要是從教育理念、方式、內容等方面進行策略探討，所提出的對策雖然具體表述上有所差異，但核心思想趨于統(tǒng)一，特別要提出的是教育承認理念對大學生自我認同教育的啟示意義尤其值得關注。

四、研究展望

國內各領域學者分別從自身學科視角出發(fā)，在自我認同問題的研究上都取得了一系列成果，這些成果值得我們借鑒，但由于學科視角的差異造成在對于自我認同問題的闡釋上有稍顯片面的嫌疑。未來于當代大學生自我認同問題的研究，鑒于其所涉及的學科知識較為廣泛，必須采取多學科交叉、多領域結合的綜合性研究方法，力圖做到理論分析與實證研究結合、定性研究與定量研究互補。

參考文獻：

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基金項目：

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篇5

本次大學生網上購物調查研究目的的是為了研究大學生網上購物行為并對其進行分析，了解當代大學生網上購物的情況與需要，以及對網絡購物的消費態(tài)度，正確指導大學生網上購物消費行為。本次調查問卷就大學生網上購物的頻率、原因、目的、顧慮、消費金額等方面展開調查，共發(fā)放問卷100份，最終有效回收問卷100份，有效率達100%。

二、調查結果

1、大學生網購經歷分析

隨著互聯網的不斷發(fā)展，人們對于網購的經歷越來越頻繁，特別是大學生，在校大學生基本上都有網購經歷。如表：

從表中可以看出，有網購經歷的大學生占91%，只有9%的大學生沒有網購經歷，而網購頻率主要集中在偶爾。

2、大學生網購的原因分析

調查結果如下表：你選擇網購的主要原因是什么？

由此可以看出：大學生選擇網購的主要原因在于認為網購價格便宜，網購的產品選擇多樣，款式新穎。

3、大學生網購產品類型及對網購產品質量的滿意度分析

從我們的調查問卷結果分析，我們不難發(fā)現大學生通常在網上購買的產品類型主要是服飾類；其次是數碼類、文體類、化妝品、護膚品類；而其他只占了1%。分析發(fā)現，有54%的大學生對網購產品的滿意度一般；36%的大學生對網購產品滿意；6%的大學生對網購產品不滿意；2%的大學生對網購產品很滿意；2%的大學生對網購產品很不滿意。

4、大學生網購措施分析

調查問題：（1）如果拿到的網購商品與實際差別很大，你會怎么選擇？（2）如果因為物流原因，導致你沒有拿到你網購的商品或商品有損失，你會怎么辦？我們得到如下結果：

從上表中我們可以看出，當拿到的網購商品與實際差別很大時，大家會采取不同的措施，而其中會有37%的大學生會要求商家退貨退款。

從表中知，當因為物流原因，導致沒有拿到網購的商品或商品有損失時，有近一半的大學生會據理力爭，堅持維護自己的權益，要求賠償，這表明大學生的維權意識還是比較高的。

5、大學生認為網購需要改進的地方分析

當被問及“你認為網上購物還存在哪些需要改進的地方”時，有大多數人選擇了商品問題（如質量、種類），占到總體的42%；有28%的人選擇了賣家誠信和服務問題；分別有85%和10%選擇了商品配送問題即物流的及時性和付款和網絡安全問題；剩余的2%的人選擇了程序復雜，不易操作。

6、大學生對網購的總體滿意程度分析

從我們的調查可知，大部分大學生對網購的滿意程度一般，占到了總體的57%，覺得滿意的占到了29%，不滿意、很滿意和很不滿意分別占了95%、4%、1%。

三、調查總結

從問卷調查報告中得出：雖然現在大學生網上購物已經越來越頻繁，但仍存在著一些實質性的問題。就比如說，大學生在網上購物的金額狀況：在50-100元之間占了49%，100-300元之間占了31%。我們不難發(fā)現，大學生網購的消費基本集中于50-100之間和100-300元之間這兩檔，這說明大學生網上購物的消費金額還是比較低的，對于網上的商品還是有一些顧慮的，總的來說還是對網上的商品持不放心的態(tài)度。大學生普遍認為網上的商品圖片跟實物存在著很大的差距，還有一部分同學認為網上購買的商品質量得不到保障。

通過調查我們發(fā)現，大學生對于網購的滿意程度都集中在“一般”和“滿意”這兩個。而對于網購不滿意的同學都認為：網購的售后服務差；商品得不到保障；物流不夠及時，購買的商品一拖再拖，遲遲不能收到。當然，也有認為網購還是比較不錯的：覺得網上的商品比市面上的商品價格便宜；款式齊全、新穎；還有商品的種類也較多，選擇多等優(yōu)點，他們也切實從中獲得了意想不到的收益，認為網購確實給他們帶來了方便和快捷，為他們節(jié)省時間和消費。

通過調查，我們也發(fā)現，當拿到的網購商品與實際差別很大時，有37%的學生會要求商家退貨退款，而因為物流原因，導致拿到的網購商品或商品本身有破損時，有49%的學生會據理力爭，堅持維護自己的權益，要求賠償。從這兩個數據可以反映出，當今的大學生的自我維權意識還是比較高的，當自己的利益受到損壞時，會主動維護自己的合法利益。

通過本次調查，我們從問卷調查報告的數據等信息中整理分析得出：總體來說，大學生對網購的商品還是比較滿意的。相信隨著網購這個行業(yè)的繼續(xù)發(fā)展，一些不足的問題會越來越少，帶給人們的方便會越來越多。相信在不久的將來，大學生網購會越來越頻繁，也會被越來越多的大學生所接受。

參考文獻：

篇6

前言：外賣手機客戶端產生于2013年，在2014年得到飛速發(fā)展，至今發(fā)展勢頭依然十分猛烈。在2014年各互聯網巨頭加入移動外賣市場后，外賣發(fā)展的異常迅速。至今，市面上的外賣手機客戶端多達數十種，也因此拓寬了外賣市場。

本次調查綜合采用了問卷調研、實地走訪等方式。問卷對南昌航空大學學生進行了關于大學生使用網絡點餐app情況的調查。問卷調查分為以下幾個部分：點餐APP的種類，對APP的了解程度及使用程度，使用原因及看法等。此次調查總共發(fā)放了500份問卷，回收了493份，回收率為93%，有效率100%。

大學生使用外賣數據情況：

一、大學生選擇網絡點餐的原因

出于各種因素，叫外賣如今己成為大眾尤其是年輕消費者的習慣。外賣手機客戶端逐漸產生發(fā)展壯大，為商家和消費者簡便操作、交易提供了渠道。

內部原因：（1）課程比較多，吃飯時間有限，再加上宅在宿舍不想出去。根據調查顯示，從時間的角度出發(fā)，有些同學是為了節(jié)約時間。（2）大學生自身不夠勤快，懶于在宿舍教學樓和食堂之間奔波。且從服務的角度出發(fā)，一部分同學認為網絡外賣的商家和菜品比較豐富，外送服務便捷。

外部原因：（1）網絡外賣信息豐富，購方便快捷，優(yōu)勢明顯。大學生們對生活飲食的要求越來越高，學校食堂已經不能滿足大學生的需求，在這種情況下，同學們會選擇食堂以外的商家來調劑口味。（2）價格便宜、福利豐富。以美團外賣為例，折扣力度達到了25%甚至 80%。（3）移動互聯網絡環(huán)境的迅猛發(fā)展提供了物質基礎。網絡速度的大幅提升便利了手機外賣，移動支付的普及激發(fā)了同學們定外賣的熱情。（4）過去的一段時間中經常在網上看到某學校食堂菜價高，菜質差，甚至有學生食物中毒，這提高了同學們點外賣的意愿。

以下是食堂和周邊外賣的對比分析：

二、校園網絡點餐發(fā)展的現狀及問題

（一）外賣衛(wèi)生安全難以得到保障。餓了么315事件轟動全國，平臺實體店鋪與訂餐平臺上的照片不相符。據調查，訂餐平臺上的菜品、店面光鮮亮麗，但實體店面卻混亂狹小，餐廳的廚師甚至直接用牙咬開加工食材。而同學們對這種情況幾乎沒有絲毫辨別能力。

（二）服務體驗越來越差。外賣店家為了減少成本，許多店都是夫妻、家族經營的，對他們來說雇傭員工無疑會增加成本，有時他們一個人身兼多職，因此服務很難到位。在用餐高峰期對學生的服務很難得到有效保證。

（三）加劇了大學生宅文化之風。隨著點外賣頻率增多，同學們很少出宿舍；阻礙和其他同學的溝通交往，甚至危害了自身身心健康。

三、對網絡點餐的對策建議

（一）加強對商家的審查。商家可以考慮與學校合作，推動對于餐飲商家的排查和評估；學校可以考慮推出商家的等級評分制度，重點推廣衛(wèi)生模范商家，鼓勵商家積極上報衛(wèi)生環(huán)境，參與評比；同時，還需考慮更多地展示商家的信息，避免學生因為對商家的衛(wèi)生等方面存在疑慮而放棄消費。

（二）樹立良好形象，打造品質口碑。外賣商家應該致力于推出一些優(yōu)惠活動，甚至可以讓學生親自下到實體店嘗試外賣飯菜的口感。在學生中形成良好的口碑，塑造自身形象，不斷提升自身知名度以及學生用戶的忠誠度，讓學生對外賣質量更加放心。

（三）提升配送服務滿意度。用電話回訪、網絡調查、配送人員直接溝通等方式，讓學生感受到外賣商家的尊重與誠意，收集學生建議發(fā)現問題，尋找根源，及時改進，提升服務意識與現場處理問題的能力，提升服務質量。

（四）引導大學生合理使用點餐軟件。加強家長、老師、學生三方的互動，通過疏導讓同學們正確地去認識網絡外賣這一新興行業(yè)；適當減少使用APP點餐，鍛煉自身的身體素質，培養(yǎng)獨立意識，杜絕過分依賴外賣平臺；同學之間相互交流，班級多開展“三走”活動。

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篇7

分類號 B849

1 問題提出

隨著改革開放的進一步深化，網絡技術得到了飛速發(fā)展，電子商務與網絡營銷等新興產業(yè)不斷進步，從而創(chuàng)造了新的商業(yè)模式和商業(yè)機遇。不僅如此，網絡技術也對企業(yè)乃至國家的經濟發(fā)展和國際競爭力產生了重要的影響。

從1998到2005年，中國大學生總數從108萬激增到2000多萬（董增云， 2010）。大學生在同齡人中是文化知識水平較高、思想道德素質相對較好的群體，具有表率和示范的作用。他們既有年輕人的消費觀，又存在一些不同于同齡人的特點。重視大學生消費的新變化，引導大學生樹立正確消費觀，不僅有益于大學生的健康成長，也將會對社會消費的正確引導起到良好的示范作用（萬曉霞， 鄭雪， 2008； 卓蘭芳， 汪秀英， 2008）。

1.1 概念定義

人格一詞的原意是指戲劇中演員戴的面具。心理學沿用面具的含義，轉意為人格。人格包含了兩層意思：一是指人們所表現出來的讓外界所能看到的人格品質，二是指人們由于種種原因不愿展現給別人的人格成分，這也叫做人格的內在特征（于馨， 2008）。從目前的研究上來看，主要的人格理論流派有：卡特爾的特質因素論、艾森克人格類型論以及MBTI人格理論。此次研究主要是以大五人格理論為基礎。

“大五結構”這個名稱最早是由詞匯學研究者Goldberg提出，用來概括詞匯學研究中反復出現的五個基本維度：外向性、隨和性、盡責性、情緒穩(wěn)定性和智慧或文化。現代大五人格理論將人格分為外傾性、神經質或情緒穩(wěn)定性、開放性、隨和性、盡責性這幾個維度。外傾性包括喜歡交流溝通對不好交際、愛娛樂對嚴肅、感情開放對含蓄；情緒穩(wěn)定性包括煩惱對安靜、危機感對安全感、自憐對滿足；開放性包括富于幻想對務實、尋求刺激對遵守紀律、自由對順從；和善性包括熱情對冷漠、信任對懷疑、樂于助人對不配合；自律性包括：有條理對混亂、細心謹慎對粗心大意、自制力強對意志薄弱。

網絡消費者行為理論涉及心理學、經濟學、營銷學、社會學等多種領域，它是一門跨領域的綜合學科。從經濟學的角度來說，網絡消費行為是人們從事評定、獲得、使用和處理產品和服務的過程和身體活動。從社會學的角度來說，網絡消費行為是關于個人、群體與組織如何選擇、購買、使用及處置產品、服務、構想與經驗以滿足他們的需要和愿望的一種消費行為 （陳林芬， 王重鳴， 2005）。從心理學的角度來說，網絡消費行為是人們在網絡的虛擬空間中搜集、購買、使用、評判和處理希望滿足其需要的服務、產品、資源和思想時所體顯出來的行為（李保娜， 2008）。綜合以上定義，網絡消費行為是指人們在網絡這種虛擬的空間中去尋求、買賣、利用、評價和擁有希望滿足其需要的產品、服務、信息時所表現出來的一種消費行為。

張紅明和李慶梅（2007）基于網絡消費的目的將大學生網絡行為劃分為四種類別。類別一：信息搜集型。該類大學生主要利用網絡去搜集和整理一些學習信息，網絡對于該類別大學生而言就是一種學習工具，是深造專業(yè)技能和獲取職業(yè)信息的重要來源，也是提升自我學習能力的主要工具。對其他網絡活動沒有特別需求。類別二：游戲娛樂型。該類別大學生比較喜歡在網上休閑娛樂，網絡成為了他們放松自我、緩解壓力的工具。此外，他們還通過QQ空間、校內、微博等網絡產品來表達和展示自我。類別三：網絡交易型。該類別大學生喜歡追求時尚，個性張揚，網上購物是他們表現自我個性的一種途徑。對于他們來說，網絡上的各種商品琳瑯滿目，而且價格實惠，運送便捷，是他們理想的購物平臺。類別四：溝通交流型。該類別大學生表明他們使用電腦主要是為了與人溝通交流。MSN、 QQ、電子郵箱、論壇等方便快捷的交流工具使該類大學生充分享受到與人交流溝通的樂趣。

1.2 研究意義

互聯網幫助大學生平等自主地學習、實踐和交流，是一個自由地表達觀點、張揚個性的平臺。它不僅豐富了大學生的交往途徑，也影響了大學生的消費觀念和消費行為。從相關研究來看，關于大學生網絡消費行為問題的研究大多圍繞社會學、經濟學、思想政治教育等方面。從純粹的心理學角度來研究大學生網絡消費行為的還比較少。因此，有必要從心理學角度研究大學生的網絡消費行為，以此來建構心理學領域關于大學生網絡消費行為的理論體系（朱海龍， 2009）。

大學生正處于心理轉型和塑造期，正確的消費觀念能夠促進大學生身心健康成長，而不恰當的網絡消費往往會造成不良影響（劉慶武，肖水源，曹暉，徐慧蘭，周亮，羅丹，2009）。所以有必要對大學生網絡消費動機和行為進行分析研究，這樣才能對大學生的消費行為進行正確引導。同時，網絡消費已成為了當今大學生生活的一大部分，他們在網絡上進行交流、學習、娛樂等多種形式的網絡消費。這必然會對他們的心理產生很大影響，因此，對網絡消費行為進行研究有助于了解大學生的消費取向，幫助他們形成正確的價值觀（， 劉俊， 董冰， 2003）。

《心理技術與應用》 2015年第12期 （總第28期）渠立松 大學生網絡消費類型與人格特質的關系2 研究方法

2.1 研究目的

綜合前面對網絡消費行為的定義，我們認為上網即是一種網絡消費行為。結合前人研究發(fā)現，以往關于大學生網絡消費行為的研究常將網絡消費行為簡單歸結為網絡購物來進行研究探討，并沒有系統(tǒng)和完整地將所有的網絡消費類型整合到一起進行研究。此外，關于網絡消費行為與人格特質的相關性的研究也非常少。本文在已有的網絡消費行為研究成果的基礎上，遵循理論與實證相結合的原則，試圖對大學生網絡消費行為與人格特征的關系做初步的探索和分析。

2.2 研究對象

采用分層抽樣在山西大學發(fā)出問卷500份，回收有效問卷440份，有效回收率88%。其中男、女分別為147 （33.4%）、293 （66.6%）名，文科249（56.6%）名、理科191（43.4%）名，一至四年級被試數量分別為90（20.5%） ， 152（34.5%）， 102（23.2%）， 96（21.8%）名，城市、城鎮(zhèn)、農村的被試數量分別為124 （28.2%）、104 （23.6%）、212（48.2%）名。

2.3 研究工具

采用朱曉春（2011）參照前人編制的網絡消費行為問卷并發(fā)放開放式問卷，編制了大學生網絡消費行為問卷，共22個題目，4個維度分別為：網絡休閑、信息收集、網絡交易和溝通表達，在本研究中的內部一致性系數為0.84。

大五人格量表，由美國心理學家Costa和McCrae在1987年編制成，中文版由中科院心理學家張建新教授修訂。量表共60個題目，5個維度分別為：外向性、宜人性、盡責性、情緒穩(wěn)定性、開放性。內部一致性系數在0.764～ 0.814之間，平均0.793（王孟成， 戴曉陽， 姚樹橋， 2010）。

2.4 數據的收集和處理

以班級為單位進行施測。在被試填寫問卷之前，主試先宣讀指導語，簡要介紹施測的內容和目的，然后提出施測要求，說明答題方式，解答被試提出的問題。確信被試已明白后，要求其開始填寫問卷。所有問卷的答題時間沒有嚴格限定，只要憑第一印象盡快回答就可以。本研究采用SPSS17.0對所得結果進行數據管理和分析。

3 研究的結果

3.1 大學生網絡消費行為的人口學變量

對不同性別大學生網絡消費行為的得分進行獨立樣本t檢驗，結果發(fā)現男生的網絡消費行為得分（M=65.79）顯著高于女生的網絡消費行為得分（M=64.13），t=1.225，p< 0.05，其中男生在網上交易、交流溝通分量表上的得分高于女生，并存在顯著性差異（見表1）。

表1 不同性別大學生的網絡消費行為比較

對不同年級大學生的網絡消費行為的得分進行方差分析。結果顯示，四個年級之間的網絡消費行為存在顯著性差異。但在網絡交易的維度上，大一學生得分明顯低于大四學生，不同年級大學生在網絡交易維度上存在顯著差異（p< 0.05）。詳見表2。表2 不同年級大學生的網絡消費行為比較

對不同生源地的大學生網絡消費行為的得分進行方差分析。結果表明，不同生源地的大學生網絡消費行為之間有顯著性差異，生源地為城市或城鎮(zhèn)的大學生的網絡消費行為得分顯著高于生源地在農村的大學生（p< 0.01）。在各維度上比較發(fā)現，在網絡交易維度上城市大學生的得分（M=10.21）和城鎮(zhèn)大學生的得分（M=10.46）顯著高于農村大學生（M=8.73），而在其他三個維度上不存在顯著性差異（見表3）。表3 不同生源地的大學生網絡消費行為比較

3.2 學生網絡消費類型與人格特質的相關分析

為了檢驗大學生網絡消費行為與人格特質的相關關系，對數據進行了皮爾遜相關分析，結果見表4。從表4中的相關系數可以看出，人格特質與大學生的網絡消費類型之間是具有顯著的相關關系的。具體表現為：和善性與溝通交流呈負相關，與網絡交易、游戲娛樂呈顯著負相關；自律性與游戲娛樂呈顯著負相關；內外向與信息搜集和溝通交流呈顯著負相關；情緒性與游戲娛樂和溝通交流呈顯著負相關；開放性與信息搜集、游戲娛樂呈顯著正相關。表4 大學生網絡消費行為與人格特質的相關分析

注：

4 分析與討論

4.1 大學生網絡消費行為在性別上的差異

大學生網絡消費行為就性別而言，在量表總得分上存在顯著的性別差異，在網絡交易、溝通交流維度上也存在顯著的性別差異。說明男女大學生有不同程度的網絡消費行為，具體表現在網絡交易、溝通交流維度上。在溝通交流方面，可能是因為男生比較主動，更樂于去和別人去進行溝通，尤其是在戀愛方面，男生會更加主動地去進行交流，因此表現在溝通表達上的行為會比女生多。在網絡交易上，男生的網絡交易行為明顯比女生的高，這可能是因為男生承擔著更多的社會責任，這使得男生會更多地關注與金融、財富有關的信息，并且很多男生喜歡玩網絡游戲，而很多網絡游戲是要投入大量的時間和金錢的，這也可能導致男生在網上交易的行為高于女生。

4.2 大學生網絡消費行為在年級上的差異

經過數據分析表明，大學生網絡消費行為在年級上存在顯著差異，尤其是在信息搜集、網絡交易上存在顯著的年級差異。在信息搜集方面，大四學生信息搜集的平均分最高，導致這種情況的原因很可能是因為大四學生面臨著就業(yè)和考研的壓力，他們開始借助網絡的資源，搜尋與自己專業(yè)或特長相關的工作信息，謀求自己的發(fā)展方向和未來的人生道路，他們想從網絡上獲得更多有用的信息來幫助自己做出選擇，因而在信息搜集的維度上，大四學生比其它年級學生得分要高。在網絡交易方面，大四學生和大二學生的平均分最高，這可能與大四學生目前的學習狀態(tài)有關。一般而言，到了大四年級的時候，由于課程較少，很多學生除了完成畢業(yè)論文之外自己可支配的時間會較其它年級多些，他們中有很多在閑暇時間里會選擇玩網絡游戲、網上購物等等，這就導致了大四學生的網絡交易維度得分比其它年級的學生更高。對于大二年級來說，在大一逐漸適應了大學生活后，此時的他們有了足夠的時間、金錢和精力與網絡打交道（羅蓉，劉鐵川，龍，蔣寅泉，徐偉強，魏麗威，2014）。

4.3 大學生網絡消費行為在生源地上的差異分析

通過數據分析可以看出，來自城市、城鎮(zhèn)和農村的大學生們在網絡消費行為上存在著顯著差異。城市生源的大學生的網絡消費行為得分顯著高于城鎮(zhèn)生源和農村生源大學生。具體到各維度上，我們可以發(fā)現，只有在網絡交易維度上，不同生源地學生之間存在顯著差異，城市和城鎮(zhèn)生源地的學生在網絡交易上的得分比農村生源地的學生要高很多。究其原因，可能是城市生源或城鎮(zhèn)生源的大學生大多都是獨生子女或者家庭經濟條件比較好，他們成長于城市中，各種新鮮的事物接觸較多，也較早地使用了網絡，因而他們更多地使用網絡交易這種途徑來購買一些時尚潮流的商品。因此，我們發(fā)現，生源地為城市或城鎮(zhèn)的大學生網絡交易的行為要比生源地為農村的大學生高（張曉麗， 2008）。

4.4 網絡消費行為與人格特質的相關分析

根據數據分析可以看出，大學生人格特質與網絡消費類型之間是存在著顯著相關的。和善性與溝通交流呈負相關，與網絡交易、游戲娛樂呈顯著負相關。研究發(fā)現，和善性維度得分高的人往往具有熱情、信任、樂于助人、利他、直率、謙虛、移情等品質。具有這些人格特征的人受歡迎程度都較高，他們容易與別人進行溝通和交流，身邊朋友較多，不會輕易地和別人發(fā)生沖突，總體來說，他們的人際交往能力較強。正是由于在現實社會中他們能夠很好的與別人進行溝通，在空閑時間他們會選擇和朋友在一起消遣，不需要再在網絡這個虛擬的世界中與別人進行聯系，因而他們利用網絡與外界溝通的情況較少。這也就導致了和善性人格特質與網絡消費類型中的溝通交流、網絡交易和游戲娛樂呈負相關。

自律性與網絡消費類型中的游戲娛樂呈顯著負相關。自律性的人所具有的特點是：有條理，細心謹慎，自制力強。而相關文獻表明，有不少青少年之所以網絡游戲成癮，大多數是因為其自我克制力太差。網絡上形形的娛樂節(jié)目，刺激火爆的網絡游戲，豐富多彩的電影電視劇，使得越來越多自控力較差的青少年陷入其中不能自拔。所以，自律性高的人，能夠時時提醒和克制自己，能夠理智地認識到網絡是把雙刃劍。只有很好地控制自己，掌握好使用網絡的尺度，才能更好地學習和工作。

內外向與信息搜集和網絡溝通表達呈顯著負相關。外傾型的人比較外向、開朗和沖動，他們比較喜歡參加學校里的集體活動和社團活動。他們擁有廣泛的社會愛心，喜歡與人結交，不喜歡獨處。對外向型的人來說，他們在現實生活中有很多朋友可以去傾訴，在他們看來，與朋友交流更能滿足自己的需要，所以他們不需要在網上進行溝通表達。而內向型的人比較喜歡安靜，他們比較保守，不太愿意與人交往，可能只會擁有幾個好朋友，交際圈子比較狹窄。他們在外人面前表現得很拘束、非常矜持，還會感到有些緊張不安。但研究發(fā)現，有些內向的人，在自己的朋友面前或熟悉的人面前則可以表現得偏向外向，緊張感、拘束感會消失，他們也可以變得開朗和健談。這意味著沒有絕對的內向人和外向人，其實內向的人也是渴望與人交流的，只是在面對自己不熟悉的人時可能會出現緊張和不安。然而在互聯網上，由于大家都是通過呢稱來彼此認識的，大家可以把呢稱當作自己的人格面具來和別人進行交流，內向的人就會很愿意在網上與別人交流聊天，敞開自己的心扉。另外，內向型的人內心體驗極為深刻、情緒興奮性弱、愛獨處，他們更容易在網上進行資料搜集的消費行為（任亮寶， 張國英， 2010）。

情緒性與游戲娛樂和溝通交流呈顯著負相關。情緒性的人容易焦慮、害羞和緊張，自尊心較低，危機感較強，在現實生活中不太愿意與人進行溝通交流，比較喜歡一個人獨處。在對他們的網絡消費行為進行研究時我們可以發(fā)現，雖然網上的匿名性給了他們很大的交流空間，但由于情緒性的人往往對人有敵意且自我意識較強，所以他們并沒有改變現實中形成的交往模式，即使他們在網絡上與人聊天，也是選擇那些很熟的朋友，甚至就是一兩個人，而不會與陌生人交流。另外，由于他們易沖動、脆弱的性格特點，使得他們在玩網絡游戲的時候由于害怕失敗，引起他們情緒上的波動，這導致了他們對于網絡上的游戲娛樂方式也不熱衷。

開放性與信息搜集和游戲娛樂呈顯著正相關。開放性的人其特點為：富于幻想，尋求刺激，渴望自由。具有想象、審美、情感豐富、追求新鮮、創(chuàng)造、智慧等特征。他們不喜歡墨守成規(guī)，喜歡創(chuàng)新和變化，而網絡作為一個大眾的信息平臺，各種各樣的信息都在其中匯總，開放性格的人會更加喜歡利用網絡搜集自己感興趣的新聞。網絡游戲富于刺激性、可操作性和可玩性，而這也符合開放性人格的人喜歡幻想、尋求刺激的特征。因此，具有開放性人格特點的大學生們更加喜歡玩網絡游戲。

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篇8

【關鍵詞】

網絡旅游消費者；消費者行為；旅游影響因素

0 引言

截止到2010年，中互聯網用戶規(guī)模達到4.67億，其中旅游網絡消費者的數量也迅速增長，旅游網絡消費者已成為網絡消費者的一個重要組成部分。邱潔威學者提出隨著互聯網和電子商務在旅游業(yè)的廣泛應用，越來越多的網民學會將互聯網和電子商務作為新的載體和工具，幫助自己進行旅游消費。孫春華學者提出網絡旅游消費者是指通過網絡來搜尋旅游信息或購買旅游產品的消費者，他們可以在網上完成旅游購買決策的全過程。也就是說網絡旅游消費是借助于互聯網絡和旅游網站查詢旅游信息，安排旅游計劃及有目標的了解景區(qū)的文化背景，通過旅游網站進行旅游景區(qū)特色產品的購買活動及預定景區(qū)的游玩門票。

1 研究目的

黑龍江地區(qū)大學眾多，網絡化普及率較好，而且旅游資源豐富。因此，研究在網絡格局下的消費行為模式，并為其他研究提供基礎參考，旅游企業(yè)如果獲取相關數據可以制定有效的營銷策略。本論文研究目的主要有（1）識別不同旅游影響因素對于大學生旅游者的影響程度；（2）檢驗旅游影響因素和大學生人口統(tǒng)計學之間的關系。

2 研究設計

2.1 問卷設計

通過對以往相關研究的總結，借鑒李英吉在黑龍江省大學生旅游消費市場的研究問卷及楊瑞在西安市大學生旅游市場的研究問卷，設計了關于黑龍江大學生網絡旅游消費者外出旅游影響因素調查問卷，共列舉了11個項目。問卷采用的是里克特五點式量表，按非常不同意（1）到非常同意（5）設計成問卷，用來衡量黑龍江大學生網絡旅游消費者外出旅游影響因素。問卷的第二部分設計了4個題目，用于觀測調查人群的人口統(tǒng)計學因素。

2.2 數據收集和分析方法

通過網絡調查法黑龍江各地區(qū)的高校進行了調查，篩選已有網絡旅游消費人員的合格問卷369份，在被調查人群中，男生195人（52.8%），女士174人（47.2%）；月花銷在800元以下18人（4.9%），800-1200元95人（25.7%），1200-1600元152人（41.2%），1600-2000元（14.1%），2000元以上52人（14.1%）；獨生子女283人（76.7%），非獨生子女86人（23.3%）；來自農村118人（32.0%），來自城市251人（68.0%）。數據分析采用SPSS20.0作為基礎，Crenbah Alpha（α）為0.738，通過描述性分析及分散分析進行后續(xù)的處理和研究。

3 研究結果

3.1 外出旅游影響因素分析

經數據分析得出，在黑龍江大學生網絡旅游消費者的外出旅游影響因素中，按照影響因素高低排序分別為安全（4.08，sd=1.149）、價格（3.99，sd=1.075）、個人經濟條件（3.94，sd=1.008）、游伴（3.81，sd=1.260）、景點特色（3.80，sd=1.231）、服務（3.64，sd=1.102）、身體健康狀況（3.63，sd=1.310）、時間（3.59，sd=1.049）、交通（3.56，sd=1.059）、距離（3.48，sd=1.079）、接待設施（3.38，sd=1.150），也就是說，該部分大學生群體在外出旅游中，主要考慮的是安全、價格及個人經濟條件因素，這完全符合學生群體的自身特性。而考慮最小的因素分別是接待設施和距離。

3.2 外出旅游影響因素和大學生人口統(tǒng)計學關系分析

表1顯示，在價格方面的考慮上，男性比女性更為關注；而非獨生子女的女性在景點特色上比男性則更為關注；同時非獨生子女在出行時也更多考慮自身的身體健康情況；來自城市的學生比來自農村的學生在出行時的服務、安全上都比來自農村的學生更為關心。

表2顯示，月花銷在800元以下的學生在外出旅游考慮較多的因素是交通方式和接待設施；月花銷在800-1200元的學生在時間和身體健康上考慮較多；而月花銷在1200-1600元的學生則更為考慮距離和景點特色；月花銷在2000元以上的學生在外出旅行時更為考慮價格因素。

4 結論和建議

4.1 研究結論

黑龍江大學生網絡旅游消費者在外出旅游時，主要考慮的因素分別是安全、價格、個人經濟條件，而最不考慮的因素分別是接待設施和距離；同時，黑龍江地區(qū)大學生網絡旅游消費群體的人口統(tǒng)計學因素與旅游影響因素間存在著不同的顯著性差異。

4.2 建議

（1）旅游企業(yè)在促進網絡營銷方面，可以通過網絡市場調查的方式收集信息，并根據調查建立信息資源庫，對與網絡調查相關聯的數據庫自動進行收集、分析、歸納，以制定有利于市場的網絡營銷策略。

（2）旅游企業(yè)也可以開設網絡虛擬旅游景點聊天室，企業(yè)客服人員可以以網友的身份與旅客進行溝通，相互提問，熱點探討，解答疑難，這樣既縮短了企業(yè)與旅客之間的距離，也更有利于企業(yè)挖掘出旅客真正的需求。

（3）旅游企業(yè)和旅游主管部門應該為旅游者提供詳細、準確、及時、全方位的網絡旅游資訊，以滿足不同消費者的需求，這樣既有利于消費者做出理性的決策，同時又可以幫助企業(yè)按照既定計劃來引導消費者。

【參考文獻】

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[4]邱潔威.互聯網絡背景下的旅游者及其消費行為分析[J].工業(yè)技術經濟，2007，26（12）：59-64.

篇9

摘要：本文通過對章丘大學城10所高校的在校大學生進行問卷調查，從大學生的消費現狀出發(fā)，分析消費中存在的問題及不合理之處，進而提出合理化的政策建議。

關鍵詞：大學生 消費現狀 引導對策

為了客觀、全面地探討章丘大學城大學生的消費問題，共發(fā)放了1300份“大學生消費問題調查問卷”。有效問卷1209份（男生41.1%，女生58.9%），有效率為96.8%。其中，有37.7%學生來自于農村，大城市的學生占15.5%，來自中小城市的學生占23.5%，來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)的學生占23.9%。

一、 章丘大學城大學生的消費支出情況

數據表明，學生的消費支出主要來源他們的父母。有61.6%學生的消費支出完全來源其父母，還有25.1%學生來源父母與課余打工，只有13.4%的學生是靠貸款與勤工儉學。

1、伙食費、學習用品支出

大學城大學生每月伙食費支出集中在300-1000元范圍內；其中，每月伙食消費支出在300-500元的占40.1%， 500-1000元的占30.3%。低于300元與高于1000元所占比重均較少，分別僅有14.9%和14.6%。

圖1顯示，學習用品費用支出方面，學生購買學習用品費用支出相對較少。其中用于購買書籍的費用支出最大，占46%；其次是購買文具、購買練習本與紙張、復印與打印費用分別占18%、27%、9%。

2手機、上網與交通費用支出

調查結果表明，大學生每月手機費為20-50元的最多，占46.1%， 50-80元的學生所占比重位居第二，為24.9%。在上網支出方面，有52.5%的大學生每月網費支出超過20元，其中，每月21-40元的學生最多，占43.2%。有47.5%的學生每月網費少于20元。

在交通費用方面，有31.1%的大學生每月交通費用不到20元，每月20-40元的學生占29.4%，40-60元的學生占25.7%，而每月支出超過60元的學生不到14%。

3購買衣著、化妝品費用支出

從學生購買衣服的價格情況看，大學城中大學生購買的衣服以中低檔為主。在購買化妝品支出方面，有61.3%的學生每月購買化妝品的支出不超過30元，其中，有26.5%學生每月的費用還不到10元；每月超過30元的學生僅占38.6%。

4外出聚餐、娛樂與旅游支出

很多學生有外出聚餐的習慣，其中，每月外出聚餐支出51-100元的學生最多，占30.2%，其次是支出100-150元的占27.1%，不到50元的學生占26.8%。在娛樂支出方面，大學生每月娛樂支出少于20元的占30.1%；支出在21-40元的最多，占36%；每月超過40元的也占相當比重，為33.9%。

大學生外出旅游現象越來越普遍，每學期旅游支出不到100只元的學生僅占25.1%，超過300元的高達43.8%。這說明，旅游消費已經被很多的大學生接受。

5培訓費支出

隨著“考研熱”、“報考公務員熱”與“考證熱”等不斷升溫，考試名目繁多。只有28.3%的學生每學期培訓費支出少于200元，有26.7%的學生支出在201元至400元之間，而超過400元的學生高達45%。這說明，為增強就業(yè)競爭力，不少學生在這方面進行高額投資。

二、 大學城消費環(huán)境存在的問題

（一）大學城餐飲業(yè)問題

有55.4%學生認為大學城中餐飲店數量很多或較多。但是，有85%的學生認為，大學城中餐飲店沒有特色，經營飯菜單一，而且還有58%的學生認為大學城中餐飲店不衛(wèi)生。

（二）大學城服裝店與書店問題

有41%的學生認為大學城服裝店較少，沒有價格適中，質量好，品味高的衣店群。有高達70%的學生認為，大學城中的名牌店很少，許多服裝的性價比較低。書店方面，有55.5%的學生認為大學城里書店規(guī)模較小，而且書種類很少，特別缺少考研、考證、娛樂與考公務員類方面的書籍；此外，一些學生還反映書店文化氣息不夠濃厚，影響了學生來書店的積極性。

（三）大學城禮品與化妝店問題

有62%的學生認為大學城禮品店數量已有相當規(guī)模。但是，有高達82%的學生認為，大學城中禮品店所賣產品性價比不理想。主要是檔次低，而價格較高。一些學生喜歡在重大節(jié)日給朋友或老師送鮮花，但是，大學城缺少價位適中的鮮花店。與禮品店的情況相似，只有56%的學生認為大學城有很多或有一些化妝品店。但是，大多數學生對大學城化妝品店出售商品性價比不太滿意。所以，他們更愿意從網上購買。

（四）大學城娛樂場所問題

大多數學生對目前大學城娛樂場所的數量不太滿意的，認為可供他們游玩的地方環(huán)境很亂、很雜。在電影院方面，有高達77.7%學生認為大學城的電影院數量很少，不但場地設置不合理，而且電影院太小，且沒有文化氛圍。認為大學城缺少健身場所，特別是缺少一個各種娛樂活動融為一體的大型健身、交際、休閑與娛樂中心。

（五）大學城培訓機構問題

盡管有66.9%學生認為大學城的培訓機構有很多或有一些培訓機構，但是，很多學生認為這些培訓機構不正規(guī)，很多沒有資質，而且收費很高。

三、改善章丘大學城商業(yè)環(huán)境的建議

章丘大學城是大學生聚居的地方，聚集著十多萬人的消費人群，其中蘊含的商業(yè)潛力是巨大的。為挖掘大學城的商業(yè)機遇，我們針對章丘大學城商業(yè)環(huán)境存在的問題，提出以下建議：

（二）改善大學城餐飲業(yè)狀況

改變大學城內餐館的飯菜雷同狀況，應該多建一些適合大學生的消費水平，衛(wèi)生、價廉、充滿文化與情感氛圍的特色小餐廳、大排檔與酒吧等。因此，相關管理部門應對大學城中許多餐館經營者進行專門的衛(wèi)生安全方面的培訓和衛(wèi)生檢查，以確保大學生用餐安全。

（三）改善大學城的購物環(huán)境

突破原有商業(yè)網點較為分散的缺陷，構建若干個商業(yè)購物中心，方便消費者購物?？蓪⑸虡I(yè)購物中心劃分為服裝店、鞋帽店、化妝品店、禮品店與書店等區(qū)域。每個區(qū)域都在種類、質量、品牌等方面形成自己的特色，改變大學城中原有商鋪經營商品雷同的缺陷。

（四）改善大學城娛樂、休閑環(huán)境

在大學城附近建立一個廣場，供大學生與居民休閑用。同時，建議在高校集中地方建立若干個大型娛樂中心，并對娛樂場所的設備進行升級與更新，以吸引大學生等群體消費。

（五）充實大學城培訓機構的服務

充實大學城內的“考研”、“考證”與“考公務員”培訓機構，規(guī)范培訓機構經營者的行為，提高培訓服務質量。積極支持企業(yè)與大學城相關高校合作，建立“藍翔模式”的培訓模式，開展“訂單式”人才培養(yǎng)，以服務和帶動章丘地方經濟的發(fā)展。

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篇10

1前言

社會的飛速發(fā)展使人們的閑暇時間大大增加，我國的公眾假期 已經融人我國社會、經濟、生活和文化的各個層面。 從 1995年開始實行雙休 日以來，為大學生提供了大量的閑暇時間。特別是 2007年 11月9日，國家法定節(jié)假 日調整方案頒布實施。新 的國家法定節(jié)假 日取消 了“五一”黃金周，只放假 1天，增加了清明、端午、中秋、除夕等我國四大傳統(tǒng)節(jié) 日為假 日，允許周末上下移動。調整后的國家法定節(jié)假日，將 3個黃金周變成了兩個黃金周和5個3天的小長假，雖然“五一”黃金周長假取消，但實際上全年的絕對假期天數卻增加了，且較為均衡地分散在全年，組成了比較平穩(wěn)的放假時間線。

大學生假期管理是高校管理工作 的一部分，目前我國雖已有很多關于大學生閑暇教育的研究，但鑒于新放假安排中的節(jié)假 日與一般的周六、日和寒暑假有所不同(除夕因在寒假中，本文不作考慮)；而且廣東作為經濟較發(fā)達、高校較集中的省份，有一定代表性，本文特別就新放假安排對廣東高校學生產生的影響展開探討。

2新放假安排對廣東高校學生的影響

2．1上課

因為每次節(jié)假 日的時問比一般的雙休日多、比寒暑假少，這時選擇外出的學生人數會有所不同。他們 出于避開客流高峰的考慮 ，很多選擇外出的、剛好放假前一天有課的大學生會在正式放假前一兩天就出動；節(jié)假 日結束后也經常會推遲一兩天才回來。請假或者直接逃課是這些學生慣用的方法。很多在這幾天有課 的課任老師索性調課。這直接影響到大學生的正常上課，對于高校的教學秩序來說 ，也是一個極大的考驗。

2．2宿舍管理

節(jié)假日期間，由于學生流動性大，難以監(jiān)管；外出的學生時常出現夜歸現象；另外，學生的親戚朋友、舊同學、同鄉(xiāng)等校外人員的探訪(特別是 因一時找不到住處而需要留宿)也對宿舍管理造成一定難度。而假期前后的宿舍粗放式管理，缺乏假期期間的細化管理，也有些宿管人員監(jiān)管意識相對松懈 ，這些相對寬松的狀態(tài)都容易引發(fā)管理上的問題。

2．3度假方式

接二連三的小長假，學生 自由支配的時間多，學習、工作 、生活等安排隨意性大，造成大學生在假期中呈現出不同的度假方式根據高校學生節(jié)假 日期間活動所在的主要地點 ，可分為以下幾種。

2．3．1留校

選擇了留校的主要是家不在學校當地的大學生，有些是為了學習、備考，包括考研 、考公務員、考資格證書或自主學習等，這類學生具有較強的計劃性和目標性；有些主要是放松身心的休閑活動，如：體育運動、閱讀休閑書籍、看影視節(jié) 目等；還有些沒有計劃，整天無所事事 ，過著晚睡晚起、起來后打牌或上網、打游戲的生活。

2．3．2回家

主要是家離學校較近的大學生，有些是想與家人團聚；有些是抱著在學校吃夠了苦頭 ，回家要好好享享的念頭，他們往往安靜的呆在家里；也有一些回家是與舊同學 、朋友聚會。

2．3．3旅游、訪友

新的法定節(jié)假日調整后，由于長假 日與小長假 日相結合，為人們旅游的選擇提供了時問上安排的便利。但由于假期調整，每次放假大多時間較短。以 2009年為例，5個假期(春節(jié) 7天已包括在寒假中，不計)中除了國慶節(jié)、中秋節(jié)合起來連放 8天外 ，另外4個假期都只有 3天，所以回家這一選擇，很多離家較遠的大學生寧愿不回家而選擇外出旅游或訪友。主要出于時問和經費等方面的考慮，選擇這類度假方式學生活動的范圍也多限定在短線的。例如，廣東的省會廣州聚集了省內的多間高校，這些高校及其周邊地方高校之間的學生節(jié)假 日期間的來往交流是非常頻繁的。

2．3．4兼職

經濟較發(fā)達的廣東地區(qū)有較多的兼職機會 ，由于假 日經濟的帶動，兼職崗位也會有所增加。很多大學生 (特別是家庭經濟困難的學生)已注意到了經濟負擔重和就業(yè)壓力大的嚴峻形勢，抱著接觸社會、鍛煉自己和減輕家庭經濟負擔心態(tài)加入了假期兼職的行列 ，地點多限定在學校附近。 找工作的形式多樣，有 的通過網絡搜索，有的通過中介，有的通過熟人介紹等等。由于大學生缺乏一定的崗前培訓和職業(yè)教育和工作時間有限，而且兼職崗位“供過于求”，他們一般只能選擇技術含量低的促銷、服務、家政、發(fā)送傳單等簡單工作。但在廣東，特別是在經濟較發(fā)達的地區(qū)，也有一小部分大學生看準新放假規(guī)定帶來的商機，結合 自身專業(yè)做起了具有創(chuàng)業(yè)意味的兼職，例如專門面向大學生的短線旅游團；往返高校之間的、生源較多的地區(qū)的包車，兼職導游等等。

2．4安全

包括人身安全和財物安全。大學生在假期中發(fā)生交通意外、溺水、誤入傳銷組織及其他意外事件屢見不鮮。 上文提到的“包車”正在一些大學生中走俏，對于社會經驗較少的大學生來說(無論是組織者還是坐車者)，由于這些車一般是私人汽車 ，缺乏有效的監(jiān)管機制，所以存在安全隱患。另外，節(jié)假 日的街頭往往人滿為患，車輛比平 日明顯增多，人的思想也容易松懈 ，存僥幸心理，安全意識差。加上節(jié)假 日酒席增多，容易飯中飲酒，酒后駕車，極容易引發(fā)交通事故。節(jié)假 日交通安全也須引起高校學生注意。 大學生由于缺少心理上的充分準備和社會知識較少，大學生假期兼職時容易掉人以下“陷阱”：一是直銷、傳銷；二是臨時苦工；三是不付報酬 ；四是遇到黑中介機構。除此以外，節(jié)假 日期間，大學生處于學校與家庭監(jiān)管的相對寬松的狀態(tài)，外出或回家的學生基本上不會主動跟學校聯系，學校也難以掌握其動向，此時其管理就由學校管理轉向社會管理和家庭管理，其安全保障方面存在著一些不確定因素。

2．5健康

節(jié)假日期間，學校與家庭對大學生的監(jiān)管相對寬松。有的學生缺乏自律，容易養(yǎng)成不良習慣。如：通宵熬夜打牌、上網、喝酒、吸煙、唱K等等，再加上外出飲食不潔不按時、休息不夠或日夜顛倒，生活不規(guī)律，假期結束后容易出現明顯的“假期綜合癥”，亞健康似乎是節(jié)假日常見的附贈品。

2．6消費

節(jié)假 日時間的增多，為大學生閑暇去消費提供了較為充裕的時間。由于廣東處于經濟較發(fā)達的地區(qū)，大學生(特別是對于來自珠三角地 區(qū)家庭較富裕的家庭的)經濟承受能力的增強，消費總體水平也相對較高。他們假日消費的具體內容主要涉及購物、餐飲 、探親訪友、旅游、文化娛樂、學習、體育健身、信息消費 、醫(yī)療保健消費等方面?？梢?，大學生假 日消費的內容相當豐富，越來越趨向于多元化和精神型，且消費行為、消費結構、消費方式等多以一定的群體形式進行，如 ：外出旅游消費、社交活動消費主要用于同學和朋友之間活動、請客和送禮等。從性別來看，男大學生與女大學生的消費形式也有一定的差別性。

從另一個角度看，大學生的消費也一定程度上有助于假 日經濟增加社會就業(yè)機會。

2．7對傳統(tǒng)節(jié)日的認識

新放假安排將傳統(tǒng)節(jié)日(如 ：春節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)也納入國家法定節(jié)假日)，這對于受外國節(jié)日文化影響越來越深的大學生(特別是靠近港澳地區(qū)的廣東高校學生)來說，是享受祖先留給我們的文化遺產的好機會。讓大學生多參與傳統(tǒng)節(jié) 日的活動，如：清明節(jié)掃墓、端午節(jié)觀看龍舟比賽、中秋節(jié)與家人賞月等，是傳承和弘揚傳統(tǒng)文化的很好的途徑。以往未有這些假期時，傳統(tǒng)節(jié)日的慶祝氣氛淡薄很多學生即使有心去接觸 ，但也因學業(yè)而未能參與。因為傳統(tǒng)節(jié)日回家后帶家鄉(xiāng)應節(jié)特產(如：各地 的粽子、月餅)回校讓同學品嘗這無形中就是讓大學生對各地傳統(tǒng)習俗 的接觸和了解，也增進了同學之間的友誼，加強良好的人際關系。

3特點

從上述可以看出，新放假安排對廣東高校學生七個方面的主要影響既有積極的，也有消極的。另外，這些主要影響面具有以下特點：

3．1多樣性

首先，對大學生的影響面是多方面的。其次由于假期期間大學生的行為是獨立性和群體性相結合的，每個大學生都有各 自的情況，所以他們的行為是多樣性的，例如度假方式、消費形式、對傳統(tǒng)節(jié)日認識等等。

3．2地域性

由于地理位置、經濟環(huán)境 的不同，新放假安排對于珠三角的高校與粵東、粵西的有所不同；中心城市的高校與地方高校也有所不同。主要體現在度假形式 、消費等方面。

3．3關聯性

社會的各個環(huán)節(jié)是相互關聯的，節(jié)假日安排對于高校學生來說也是“牽一發(fā)，動全身”，這七個影響面也是相互聯系，相互影響的。

3．4周期性

每個節(jié)假日形成一個小周期；若全年的放假安排沒有太大的變動，今后每年還會形成一個大的放假周期。特別值得一提的是，互聯網對學生的影響越來越大，特別是在節(jié)假日，網絡基本成為高校學生學習生活不開缺少的工具 ，在上文提到過的七大影響中互聯網起到了舉足輕重的作用。

4建議

4．1學生

保持警惕，注意人身和財物安全。隨身攜帶手機等通訊工具，以便遇到麻煩時可以報警或者與家人、同學和老師取得聯系，得到外界的幫助。外出時，要把自己的去向和聯系方法告訴同宿舍的同學或者親友，以確保他們隨時都可以與自己聯系上，防止意外的發(fā)生。節(jié)假日消費也要應量力而行，理性地把握適度消費。遵紀守法，自覺遵守學校各項規(guī)章制度，要自主得合理安排假期，充分利用好假期。依據個人的愛好、習慣、意愿和生活價值標準進行學習、文體、社會實踐等適合自己的活動，并從中培養(yǎng)和完善自己的個性品質，并且反過來對課堂學習產生有益的影響，為個人成才打好良好的基礎。

4．2學校

以人為本，加強和改進大學生假期管理，并加強與學生家庭的溝通，實現大學生假期管理的制度化、全程化、信息化；增強學生防火、防盜、防騙及自我保護意識，完善和落實各項安全管理制度，定期進行跟蹤、檢查，對檢查中發(fā)現的問題及時給予糾正，消除隱患。做好高校后勤工作，為留校的同學保證基本的生活需要(如住宿、飯?zhí)贸燥?、熱水供應?外，還要改善圖書館、學生活動中心等文化設施 ，適當組織一些集體項目或活動，加強節(jié)假日高校學生精神文明的硬件和軟件的建設，堅持節(jié)假日文化建設的方向性和教育性，扶持和引導學生形成一種健康向上的校園文化氛圍。

4．3社會

不要將節(jié)假日作過多的經濟解讀，更應重視其對人們特別是大學生精神文化上的影響，堅持正確的社會主義精神文明的輿論導向，凈化社會文化風氣，倡導健康、文明的度假方式。完善相關的政策、制度和法律法規(guī)，改善社會治安，規(guī)范社會秩序，為建立一個安全、文明、和諧的節(jié)假日氛圍打下良好的基礎 。

參考文獻

[1]王卉芳，劉俊仙．大學生群體消費特征及其在假日經濟中的作 [J]．山西高等學社會科 學 學報，2003，(10)：35—36．