導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇互聯(lián)網(wǎng)利弊論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

論文關(guān)鍵詞網(wǎng)絡(luò)隱私 法律 保護(hù)

一、隱私與網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)

隱私是一種與公共利益、群體利益無(wú)關(guān)，當(dāng)事人不愿他人知道或他人不便知道的信息，當(dāng)事人不愿他人干涉或他人不便干涉的個(gè)人私事，以及當(dāng)事人不愿他人侵入或讓人不便侵入的個(gè)人領(lǐng)域。2009年，《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》頒布，在第二條明確規(guī)定公民的民事權(quán)利包括隱私權(quán)。這意味著我國(guó)法律已將其納為人格權(quán)的一種，成為現(xiàn)今社會(huì)中每個(gè)人都無(wú)條件享有的權(quán)利。

而作為二十世紀(jì)最偉大的發(fā)明之一，網(wǎng)絡(luò)在打破了阻礙人類發(fā)展的時(shí)間以及空間的界限，給人類的交往帶來(lái)便利的同時(shí)，使得束縛人類交流的時(shí)間、空間因素的影響逐漸減小，傳統(tǒng)隱私權(quán)所賴以存在的屏障也在很大程度上失去意義，正如美國(guó)學(xué)者A.斯皮內(nèi)洛所言我們已經(jīng)生活在一個(gè)透明的社會(huì)里、社會(huì)中每個(gè)人擁有的個(gè)人隱私正在消失。在這種情況下，網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的說(shuō)法應(yīng)運(yùn)而生。

網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)與隱私權(quán)有異曲同工之處，指的是自然人在網(wǎng)絡(luò)中享有的私人生活安寧和私人信息依法受到保護(hù)，不被他人非法侵犯、知悉、收集、復(fù)制、利用和公開的一種人格權(quán);也指禁止在網(wǎng)上泄露某些個(gè)人相關(guān)的敏感信息，包括事實(shí)、圖像以及誹謗的意見。筆者認(rèn)為，這個(gè)定義基本涵蓋了網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的概念，包括內(nèi)涵與外延，本文即以此展開闡述。

二、國(guó)外對(duì)于網(wǎng)絡(luò)隱私的保護(hù)方法辨析

從世界各國(guó)對(duì)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的保護(hù)制度來(lái)看，占主導(dǎo)地位的分別為行業(yè)自律模式和法律規(guī)制模式。下面筆者將對(duì)于這兩種模式的概念，特點(diǎn)，利弊分而述之。

(一)行業(yè)自律模式

網(wǎng)絡(luò)中的行業(yè)自律指的是由網(wǎng)絡(luò)業(yè)者(從事網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和提供網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的主體)制定的與之相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，用來(lái)表明它們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)隱私上的立場(chǎng)、態(tài)度和具體的保護(hù)措施，通過這些行為規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)來(lái)約束網(wǎng)絡(luò)業(yè)者的行為，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶個(gè)人隱私的保護(hù)。

這種模式最大優(yōu)勢(shì)為互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展提供了一個(gè)比較寬松的環(huán)境;其次，它避免了傳統(tǒng)法律過于僵化，只具有穩(wěn)定性而缺乏自由裁量空間的弊病，更加適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的需要，制定出高于法律規(guī)范的保護(hù)水平，更好地為社會(huì)和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展服務(wù)。

但由其特性所限，也導(dǎo)致此種模式缺乏有力的執(zhí)行措施和保障手段，即無(wú)國(guó)家強(qiáng)制力作為基本的支撐手段，其公信力以及公示力都較法律大打折扣;另外，行業(yè)自律僅僅局限那些加入了該計(jì)劃的團(tuán)體或個(gè)人，而對(duì)沒有加入此種計(jì)劃的團(tuán)體或個(gè)人來(lái)說(shuō)，無(wú)任何約束和規(guī)范作用，因此，其實(shí)施范圍又較法律規(guī)制要小很多;另外，行業(yè)自律模式成立的前提在于假設(shè)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)所追求的所有價(jià)值，都可以通過市場(chǎng)機(jī)制解決，然而，這卻忽視了網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)作為一項(xiàng)基本人權(quán)的意義。

(二)法律規(guī)制模式

較之網(wǎng)絡(luò)自律模式，法律規(guī)制模式更注重于保護(hù)公民網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)。這種模式通過法律手段對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)，給數(shù)據(jù)的收集，儲(chǔ)存，處理，傳輸和使用從立法、執(zhí)法、守法到監(jiān)督建立一套完整的行業(yè)規(guī)范，從而有效地遏制數(shù)據(jù)庫(kù)的使用者越權(quán)存取個(gè)人隱私數(shù)據(jù)的違法行為，為信息過渡提供良好的環(huán)境，在信息管理中實(shí)現(xiàn)有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究這一法治的根本要求。

當(dāng)然，法律規(guī)制模式也有很多需要改進(jìn)的地方，首先，法律具有滯后性，眾所周知，社會(huì)是不斷發(fā)展與變化的。社會(huì)生活的復(fù)雜性決定了法律不可能窮盡社會(huì)生活的各個(gè)方面，因此法律的相對(duì)滯后性是必然的。因此法律界有一句名言法律從制定之日起就已經(jīng)過時(shí)，而這與網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的一日千里形成了鮮明的對(duì)比;其次，法律具有極強(qiáng)的僵化性，采用高標(biāo)準(zhǔn)法律規(guī)范，雖然可以達(dá)到保護(hù)個(gè)人網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的目的，但這種做法增加了以網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商為代表的整個(gè)信息產(chǎn)業(yè)的成本，可能會(huì)損害信息產(chǎn)業(yè)的利益并阻礙網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)的發(fā)展。

上述分析我們可以看出，兩種保護(hù)模式各有利弊，故我們應(yīng)該理性地看待這兩種保護(hù)模式，做到取其精華，去其糟粕，將二者的優(yōu)點(diǎn)吸收為我國(guó)所用，營(yíng)造一個(gè)完善的法律保護(hù)環(huán)境。

三、我國(guó)目前網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的保護(hù)現(xiàn)狀以及對(duì)我國(guó)保護(hù)模式的構(gòu)想

隨著近些年來(lái)，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)事業(yè)的發(fā)展和公民維權(quán)意識(shí)的提高，網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)越來(lái)越受到人們的關(guān)注。相對(duì)于我國(guó)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的飛速發(fā)展，侵權(quán)事件頻繁發(fā)生，沒有形成有規(guī)模的行業(yè)自律組織，立法也嚴(yán)重滯后，在《侵權(quán)責(zé)任法》頒布之前的時(shí)間里，網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的規(guī)定只是散見于一些部門法中，例如，《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定》第12條規(guī)定：電子公告服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)對(duì)上網(wǎng)用戶的個(gè)人信息保密，未經(jīng)上網(wǎng)用戶同意不得向他人泄露，但法律另有規(guī)定的除外。由此可見，立法目的在于規(guī)范整個(gè)計(jì)算機(jī)行業(yè)的管理，是粗線條的籠統(tǒng)概括式規(guī)定，并沒有特別針對(duì)隱私權(quán)的保護(hù)。而且只是規(guī)定了不得怎么樣，卻沒有相應(yīng)的救濟(jì)方法和救濟(jì)程度，一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)隱私侵權(quán)，其隱私權(quán)內(nèi)容范疇的界定，以及規(guī)則原則，侵權(quán)責(zé)任都是沒有法律依據(jù)的。

筆者認(rèn)為，要做到全面保護(hù)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)，僅僅做到這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的法律保護(hù)，應(yīng)做到如下幾點(diǎn)：

(一)制定除《侵權(quán)責(zé)任法》之外的其他關(guān)于保護(hù)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的法律法規(guī)

作為民法典的重要組成部分，《侵權(quán)責(zé)任法》將于2010年7月1日起實(shí)施。正如上述中所提到的，這部法律中正式確認(rèn)了隱私權(quán)屬于公民人格權(quán)的一種，并且涉及到了網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的保護(hù)規(guī)范。但是，只有這一步規(guī)范性法律是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在出臺(tái)原則性的基本法律之后，相應(yīng)的法規(guī)規(guī)章也應(yīng)該相繼出臺(tái)來(lái)具體規(guī)范我國(guó)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀。

(二)行業(yè)自律模式與法律規(guī)制模式相結(jié)合，推進(jìn)技術(shù)保護(hù)措施在網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用

由前文可知，行業(yè)自律模式和法律規(guī)制的模式對(duì)隱私權(quán)保護(hù)的側(cè)重點(diǎn)不一樣，前者在于保護(hù)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)，增加人們從事電子商務(wù)的信心以促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展;后者注重保護(hù)個(gè)人隱私、遏制網(wǎng)絡(luò)中的侵權(quán)行為。本文建議采用行業(yè)自律模式與法律規(guī)制模式相結(jié)合的模式，推進(jìn)技術(shù)保護(hù)在網(wǎng)絡(luò)使用者中的應(yīng)用。

第一，起草統(tǒng)一個(gè)人隱私權(quán)保護(hù)的《個(gè)人信息保護(hù)法》，在敏感領(lǐng)域?qū)嵤ｉT的立法。

篇2

G641

一、引言

（一）學(xué)風(fēng)建設(shè)的內(nèi)涵

學(xué)風(fēng)是學(xué)校的靈魂，學(xué)風(fēng)建設(shè)作為高校自身建設(shè)的一個(gè)重要方面，直接影響到學(xué)生的知識(shí)文化素質(zhì)和思想道德素質(zhì)，進(jìn)而影響整個(gè)國(guó)家的人才隊(duì)伍建設(shè)。 學(xué)風(fēng)包含兩層含義：一是指外顯的“風(fēng)氣”，包括學(xué)習(xí)態(tài)度、情緒、勁頭、毅力等方面；二是指內(nèi)蘊(yùn)的“思想方法”，即強(qiáng)調(diào)的理論聯(lián)系實(shí)際，實(shí)事求是。 具體來(lái)講，學(xué)風(fēng)建設(shè)不僅包含學(xué)習(xí)氛圍，而且更加強(qiáng)調(diào)一種學(xué)習(xí)行為，一種忠于實(shí)踐、勇于創(chuàng)新的學(xué)習(xí)精神。

（二）研究思路

本文的總體研究思路為：以互聯(lián)網(wǎng)背景下的學(xué)風(fēng)建設(shè)現(xiàn)狀為切入點(diǎn)，重點(diǎn)剖析無(wú)序上網(wǎng)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、興趣、毅力等造成的危害，引出互聯(lián)網(wǎng)背景下學(xué)風(fēng)建設(shè)面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，進(jìn)而為加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)提供幾種路徑選擇。

（三）研究視角

在為加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)提供路徑選擇時(shí)，本文的思考點(diǎn)在于從“國(guó)家規(guī)范網(wǎng)絡(luò)環(huán)境――高校加強(qiáng)校園文化建設(shè)――輔導(dǎo)員發(fā)揮教師主導(dǎo)作用――學(xué)生自主規(guī)范行為”這“四位一體”的視角為加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)背景下的學(xué)風(fēng)建設(shè)提供多種路徑選擇。筆者重點(diǎn)從高校輔導(dǎo)員的角色定位出發(fā)，從自身的管理實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出符合改善學(xué)風(fēng)現(xiàn)狀的解決措施，以期能真正成為大學(xué)生學(xué)風(fēng)建設(shè)的引I者、指導(dǎo)者和反思者。

（四）研究意義

隨著科技信息的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)媒體日益成為我們生活中不可或缺的一部分，網(wǎng)絡(luò)化已成為當(dāng)今時(shí)代的主要特征，并深刻地影響著人們的生活與學(xué)習(xí)方式。在這一背景下，高校學(xué)風(fēng)建設(shè)面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，如何靈活地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)這把“雙刃劍”，抓住網(wǎng)絡(luò)環(huán)境背景下的學(xué)風(fēng)建設(shè)機(jī)遇，并有力地克服其所帶來(lái)的挑戰(zhàn)，這是高校學(xué)風(fēng)建設(shè)中面臨的共同課題。對(duì)這一問題的研究具有極強(qiáng)的理論和現(xiàn)實(shí)意義，學(xué)風(fēng)建設(shè)不僅是校園精神文明建設(shè)的一個(gè)重要組成部分，而且深刻地影響著中國(guó)的教育改革與發(fā)展。

二、互聯(lián)網(wǎng)背景下的學(xué)風(fēng)現(xiàn)狀分析

（一）學(xué)風(fēng)現(xiàn)狀

筆者從自身的管理實(shí)踐出發(fā)，通過走訪學(xué)生課堂、圖書館，對(duì)學(xué)生進(jìn)行訪談等方式，發(fā)現(xiàn)了如下幾點(diǎn)普遍的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀：

1.學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)、學(xué)習(xí)興趣下降。筆者通過近一學(xué)期對(duì)課堂的走訪發(fā)現(xiàn)，“低頭族”現(xiàn)象在課堂十分普遍，玩手機(jī)幾乎成為所有學(xué)生“消磨”課堂時(shí)間最普遍的方式。究其原因，除去管理體制的缺乏，更為重要的是學(xué)生自身對(duì)學(xué)習(xí)的興趣不足，對(duì)知識(shí)的索取并不渴望，所以他們才會(huì)去尋求一種“心理替代”。

2.學(xué)生的學(xué)習(xí)勁頭較差，自制力不強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)具有極大的開放性和多元性，面對(duì)紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)世界，一些自制力較差的學(xué)生整天沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲和聊天中不能自拔，導(dǎo)致學(xué)業(yè)荒廢，甚至給整個(gè)學(xué)校的學(xué)習(xí)風(fēng)氣都帶來(lái)了嚴(yán)重的負(fù)面影響。筆者通過對(duì)學(xué)生寢室的走訪還發(fā)現(xiàn)一個(gè)嚴(yán)重的問題，尤其是在男生寢室，網(wǎng)絡(luò)游戲的力量是可以“傳染”的，幾乎寢室只要一個(gè)人玩，就會(huì)有其他人跟著一起，這種“感染性”還需要研究者深入探究。

3.學(xué)生的創(chuàng)新能力差，未能提出獨(dú)創(chuàng)性的研究課題。通過對(duì)近些年來(lái)每屆學(xué)生的學(xué)術(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，筆者發(fā)現(xiàn)每年發(fā)表在省級(jí)以上核心期刊上的學(xué)生論文少之又少，參加“三創(chuàng)”項(xiàng)目及“挑戰(zhàn)杯”的學(xué)生數(shù)量也十分有限。我們不禁反思這樣一個(gè)問題，高校育人的目的是什么？難道僅僅就是教出一群只會(huì)背書的“書呆子”嗎？隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)資源得到極大豐富，這帶來(lái)一個(gè)嚴(yán)重的負(fù)面效應(yīng)就是學(xué)生的論文抄襲現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重，這幾乎成了一個(gè)無(wú)限的死循環(huán)，如何破解這個(gè)命題也需要做進(jìn)一步的深入思考。

4.整個(gè)學(xué)校的學(xué)習(xí)氛圍比較慘淡。受到多元網(wǎng)絡(luò)文化的沖擊，更多的學(xué)生越來(lái)越追隨潮流，“拜金主義”、“享樂主義”觀念盛行，與傳統(tǒng)文化教育的學(xué)風(fēng)相比，現(xiàn)在的學(xué)生越來(lái)越浮躁、自負(fù)甚至失去自我。學(xué)生的課余時(shí)間不再是讀書，而是三兩相聚、吃飯、唱K，整個(gè)學(xué)校的學(xué)習(xí)風(fēng)氣受到嚴(yán)重打擊。

（二）無(wú)序上網(wǎng)的危害分析

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展的確給學(xué)生帶來(lái)了極大便利，正如我們所期望的那樣，網(wǎng)絡(luò)的豐富性、快捷性、創(chuàng)造性、時(shí)空性已經(jīng)成為學(xué)生解決現(xiàn)實(shí)問題、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的新途徑。 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展在一方面為學(xué)生開拓出學(xué)習(xí)研究的新空間，但另一方面如若不把握好這個(gè)“度”，則會(huì)造成嚴(yán)重危害。

1.造成學(xué)生網(wǎng)絡(luò)上癮，影響正常的學(xué)習(xí)與生活。網(wǎng)絡(luò)成癮是一種疾病，是指在沒有明顯成癮物質(zhì)情況下的上網(wǎng)沖動(dòng)失控，表現(xiàn)為由于過度上網(wǎng)導(dǎo)致社會(huì)和心理的適應(yīng)行為損害。 通過對(duì)高校學(xué)生上網(wǎng)時(shí)間的統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，超70%的同學(xué)每天上網(wǎng)時(shí)間超6個(gè)小時(shí)，而這些時(shí)間大部分都花在了看劇、打游戲、聊天這些無(wú)意義的活動(dòng)上。隨著網(wǎng)絡(luò)文化的發(fā)展，這一數(shù)量還在不斷攀升，作為學(xué)生管理者，雖然目前還沒有發(fā)現(xiàn)網(wǎng)癮過重者，但也要時(shí)刻提防這種苗頭的產(chǎn)生。

2.功利主義盛行，學(xué)生的自主思考能力下降。由于網(wǎng)絡(luò)提供了充足便利的學(xué)習(xí)資源，大學(xué)生可以輕松在網(wǎng)上獲取各種知識(shí)，“上網(wǎng)查資料”也已成為同學(xué)間的共識(shí)。隨著網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的豐富與課程要求的提高，“復(fù)制――粘貼”成為大學(xué)生應(yīng)付作業(yè)的一種方式，網(wǎng)絡(luò)越發(fā)展，學(xué)生的依賴性也越高，這似乎成了一種“死循環(huán)”。正如同學(xué)間流傳的一句話“百度一下就知道”，這種風(fēng)氣的傳播不僅逐漸削弱了學(xué)生的自主思考能力，同時(shí)也危及著整個(gè)中國(guó)的人才隊(duì)伍建設(shè)。

3.沖擊大學(xué)生的理想信念與思想道德。網(wǎng)絡(luò)具有開放性，紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)文化對(duì)大學(xué)生的價(jià)值觀造成一定沖擊。由于現(xiàn)今相關(guān)規(guī)制網(wǎng)絡(luò)信息傳播的法律規(guī)定還不夠健全，網(wǎng)絡(luò)中充斥著大量的黃色、暴力等不健康內(nèi)容，這對(duì)于大學(xué)生的生理、心理都造成嚴(yán)重危害。久而久之他們漸漸變得功利、冷漠，甚至失去了學(xué)習(xí)的目標(biāo)和動(dòng)力，造成學(xué)風(fēng)的渙散。

三、互聯(lián)網(wǎng)背景下學(xué)風(fēng)建設(shè)的路徑選擇

在分析互聯(lián)網(wǎng)影響下的學(xué)風(fēng)建設(shè)時(shí)，本文采用“四位一體”的環(huán)境理論進(jìn)行討論，即為了克服網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)風(fēng)建設(shè)造成的沖擊，國(guó)家、學(xué)校、教師、學(xué)生這四個(gè)主體要形成一種合力機(jī)制，打破現(xiàn)有的理論和方式，有效破解學(xué)風(fēng)建設(shè)困境。在具體的路徑選擇上，從如下幾個(gè)方面來(lái)破解：

1.在凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的同時(shí)增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的趣味性。這一點(diǎn)需要國(guó)家和學(xué)校的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，一方面國(guó)家要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管制，從教育的層面來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)解構(gòu)了傳統(tǒng)的教育模式，具體表現(xiàn)在知識(shí)權(quán)威的解構(gòu)、知識(shí)傳播的多元、教育客體的主體化等方面 ，各種網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)大學(xué)生的價(jià)值觀造成一定沖擊，學(xué)生很容易受其影響變得浮躁、功利甚至自閉，因此國(guó)家要加強(qiáng)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，進(jìn)行有效的網(wǎng)絡(luò)治理，努力為社會(huì)提供一個(gè)“風(fēng)清氣正”的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。另一方面，站在學(xué)校的角度，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的發(fā)展給教育改革帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，學(xué)校只能迎不能拒，在教學(xué)改革上，學(xué)校可充分利用網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)動(dòng)起學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，開展互動(dòng)課堂，豐富教學(xué)形式，改善原有“死板”的上課氛圍，爭(zhēng)取吸引到學(xué)生的注意力。

2.在加強(qiáng)思想教育的同時(shí)也要強(qiáng)化制度規(guī)范。思想政治教育在大學(xué)的學(xué)風(fēng)建設(shè)中具有直接引導(dǎo)作用，因?yàn)樗闹苯幼饔脤?duì)象是學(xué)生，有利于給予學(xué)生正確的價(jià)值引導(dǎo)與精神激勵(lì)。與此同時(shí)，還要打造“教、學(xué)、管”三維一體的合力機(jī)制 ，“管”雖為一種強(qiáng)硬的手段，但其在整治學(xué)風(fēng)建設(shè)中發(fā)揮著不小的作用，建立有效的制度約束機(jī)制為學(xué)風(fēng)建設(shè)提供了一層堅(jiān)硬的“保護(hù)膜”。“學(xué)校――學(xué)院――教師”三者要達(dá)成一種共識(shí)，保證靈活地運(yùn)用思想政治教育與制度約束這兩種“軟”“硬”手段，作為規(guī)范學(xué)風(fēng)建設(shè)的路徑補(bǔ)充。

3.重點(diǎn)發(fā)揮高校輔導(dǎo)員的引導(dǎo)作用，形成“輔導(dǎo)員――學(xué)生”雙面向的路徑引導(dǎo)。輔導(dǎo)員直接面向?qū)W生群體，發(fā)揮輔導(dǎo)員的學(xué)風(fēng)引導(dǎo)有利于從根源上找出學(xué)風(fēng)建設(shè)困境存在的原因，有利于增強(qiáng)學(xué)生的自主意識(shí)、提高綜合素養(yǎng)，同時(shí)兼顧“學(xué)生主體”與“教師主導(dǎo)”，幫助大學(xué)生找到學(xué)習(xí)的意義，找到人生的奮斗目標(biāo)與動(dòng)力。

四、當(dāng)代加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)的戰(zhàn)略意圖

學(xué)風(fēng)建設(shè)是高校建設(shè)的重要方面，不僅關(guān)系到國(guó)家人才培養(yǎng)的質(zhì)量，而且也影著高等教育改革與發(fā)展的走向。隨著高校的擴(kuò)招，高等教育的人才培養(yǎng)逐漸從“精英化”邁向“大眾化”，學(xué)生的自身素質(zhì)差異明顯，加上網(wǎng)絡(luò)媒介等社會(huì)不良風(fēng)氣的傳播，學(xué)風(fēng)建設(shè)面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。當(dāng)代加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，不僅是對(duì)整個(gè)高校學(xué)習(xí)風(fēng)氣的一次嚴(yán)厲整治，更反映了國(guó)家推進(jìn)教育改革，深化改進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量重大決心。學(xué)風(fēng)是一個(gè)學(xué)校的靈魂，每個(gè)學(xué)生都是靈魂的承載者，他們肩負(fù)著學(xué)校的期許與社會(huì)的寄托，是推進(jìn)中國(guó)教育改革與發(fā)展的不竭動(dòng)力，是社會(huì)的希望與明天。本文對(duì)這一背景下的學(xué)風(fēng)建設(shè)給出了幾點(diǎn)思考，雖不知能發(fā)揮多大的作用，但仍心存期許，相信學(xué)風(fēng)建設(shè)會(huì)擁有一個(gè)璀璨的明天。

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近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)劇烈地影響和改變著我們的生活?！八茌d舟，也能覆舟”，利用好網(wǎng)絡(luò)，我們的生活受益無(wú)窮，錯(cuò)用了它也會(huì)讓我們掉入無(wú)底的深淵。在中國(guó)的6800萬(wàn)網(wǎng)民中，在校青少年占著很大一部分比例，這高素質(zhì)的一群，有多少人在利用網(wǎng)絡(luò)，如何利用網(wǎng)絡(luò)成為社會(huì)各界關(guān)心的問題。六成青少年用網(wǎng)娛樂。據(jù)記者在北京、武漢、重慶等多所高校調(diào)查結(jié)果顯示，幾乎90%的同學(xué)都觸過網(wǎng)。掌握青少年上網(wǎng)的基本情況，對(duì)加強(qiáng)高校的網(wǎng)絡(luò)陣地建設(shè)和培養(yǎng)高素質(zhì)的青少年網(wǎng)民都具有重要意義。

二、青少年上網(wǎng)情況調(diào)查

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)2006年7月的調(diào)查數(shù)據(jù)，在我國(guó)約2650萬(wàn)網(wǎng)民中，18-24歲者占到36.8%，而這正是青少年所處的年齡段。作為網(wǎng)民主體之一的青少年的上網(wǎng)行為是否健康，直接關(guān)系著網(wǎng)絡(luò)文明乃至整個(gè)未來(lái)社會(huì)文明的進(jìn)程。青少年上網(wǎng)率為84%。網(wǎng)齡小于1年、1年-3年、3年-5年和5年以上者分別為上網(wǎng)學(xué)生的43%、51%、2%和4%，每周上網(wǎng)時(shí)數(shù)小于5、5-10、10-15和大于15小時(shí)者分別為77%、13%、6%和4%，上網(wǎng)地點(diǎn)在家中、校內(nèi)、網(wǎng)吧和其他地方者分別為11%、38%、71%和2%，其中主要在網(wǎng)吧上網(wǎng)者多達(dá)53%。

網(wǎng)絡(luò)對(duì)青少年的成長(zhǎng)既有積極功效，又有負(fù)面影響。52%的青少年認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)的積極功效大于負(fù)面影響，相比之下，只有19%的青少年認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面影響大于積極功效。

三、青少年上網(wǎng)的利弊

（一）上網(wǎng)對(duì)青少年的有利因素

第一、可以開闊視野。上網(wǎng)可以及時(shí)了解時(shí)事新聞，獲取各種最新的知識(shí)和信息，對(duì)以后的學(xué)習(xí)和生活都有很好的指導(dǎo)作用。

第二、可以對(duì)外交流。學(xué)生的一個(gè)被人經(jīng)常提及的缺點(diǎn)就是缺乏信心，不敢與外界對(duì)話、交流?，F(xiàn)在有了互聯(lián)網(wǎng)，他們可以徹底克服這個(gè)心理障礙，并且在對(duì)外交流的過程當(dāng)中，又開闊了自己的視野。

第三、可以促進(jìn)青少年個(gè)性化發(fā)展。沒有顧忌地向網(wǎng)友傾訴，減輕課業(yè)負(fù)擔(dān)所造成的心理壓力；可以在各個(gè)BBS里張貼自己對(duì)各種問題的看法和見解，一來(lái)可以鍛煉文筆，二來(lái)覺得很有成就感；可以提高自己某項(xiàng)業(yè)余愛好的水平；自己動(dòng)手做主頁(yè)正成為時(shí)尚，把自己喜愛的圖片資料傳上去，開一個(gè)討論區(qū)，發(fā)一些貼子和大家交流，在掌握了電腦軟件的運(yùn)用同時(shí)自己做版主的感覺真的很棒，有利于樹立起學(xué)習(xí)的信心。

（二）上網(wǎng)對(duì)青少年的不利因素

第一、網(wǎng)上信息泛濫可能造成青少年信仰的缺失或價(jià)值觀的多元化，影響青少年正確的人生觀、價(jià)值觀的形成；互聯(lián)網(wǎng)上信息接受和傳播的隱蔽性，有可能引起青少年道德意識(shí)弱化、社會(huì)責(zé)任感下降；網(wǎng)絡(luò)交流的隱藏性、無(wú)約束性，極容易使青少年做出一些違反常規(guī)的事情。

第二、網(wǎng)絡(luò)聊天是許多青少年上網(wǎng)的主要內(nèi)容，多數(shù)進(jìn)入聊天室聊天的青少年大都沒有固定的話題，這種散漫的聊天方式，容易影響青少年的邏輯思維能力和注意力；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)擠占了青少年讀書和思考的時(shí)間；在網(wǎng)絡(luò)上，有人靠幫別人寫論文、做作業(yè)賺錢，于是，許多缺乏自律的青少年從網(wǎng)絡(luò)上下載文章作為作業(yè)交給教師，甚至碩士、博士論文也從網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買，這就大大降低了青少年學(xué)習(xí)的認(rèn)真態(tài)度。

第三、網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)虛擬的世界，人們網(wǎng)上交際主要依靠于抽象的數(shù)字、符號(hào)，青少年終日沉迷于這種人機(jī)對(duì)話的模式，會(huì)對(duì)社會(huì)適應(yīng)行為和能力受到影響，更有甚者，有些青少年還可能患上“網(wǎng)絡(luò)社交障礙癥”；在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，青少年交往的對(duì)象、身份都不確定，這就減弱了青少年的社會(huì)角色的獲得能力；網(wǎng)絡(luò)交往的虛擬性、自由性，很容易導(dǎo)致人們行為的普遍失范，不利于青少年的社會(huì)化，甚至導(dǎo)致青少年社會(huì)化的失敗。

四、構(gòu)建和諧校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的簡(jiǎn)單探索

筆者對(duì)構(gòu)建和諧校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境做了深入的思考和探索。如何引導(dǎo)學(xué)生正確利用網(wǎng)絡(luò)，筆者認(rèn)為也應(yīng)該采取一些具體的措施。如：校園內(nèi)成立學(xué)生網(wǎng)站，使學(xué)生上網(wǎng)有固定的活動(dòng)場(chǎng)所、硬件設(shè)備，并且由專業(yè)教師進(jìn)行管理和輔導(dǎo)。

1、給一部分有特長(zhǎng)、有興趣的學(xué)生提供進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使學(xué)生進(jìn)一步增強(qiáng)電腦的相關(guān)知識(shí)，進(jìn)一步掌握較深入的技術(shù)。這對(duì)學(xué)生動(dòng)手能力的提高，乃至就業(yè)能力的提高是不言而喻的。

2、在教師的指導(dǎo)下，由學(xué)生自己動(dòng)手，自己設(shè)計(jì)、制作一個(gè)學(xué)生自己的主頁(yè)。相關(guān)欄目的設(shè)置，完全貼近學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)、活動(dòng)。盡量使學(xué)生覺得這是自己的網(wǎng)上空間，有一種親近感，從而學(xué)生愿意多點(diǎn)擊、多瀏覽。

3、采集學(xué)生活動(dòng)等信息，及時(shí)、營(yíng)造良好的校園文化氛圍。網(wǎng)上新聞報(bào)道既有一般新聞報(bào)道具有的及時(shí)性，又有一般電視、廣播媒體所不具備的長(zhǎng)效性。學(xué)生網(wǎng)站在報(bào)道時(shí)應(yīng)拍攝一些數(shù)碼照片，再配以文字，圖文并茂，將校園里發(fā)生的各項(xiàng)學(xué)生活動(dòng)情況生動(dòng)地展現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)空間。

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引言

全球正面臨一場(chǎng)百年一遇的金融危機(jī) 。這場(chǎng)悄然而來(lái)的金融風(fēng)暴席卷很多國(guó)家和行業(yè)，零售業(yè)無(wú)可避免的承受著前所未有的打擊。但隨著電子商務(wù)在個(gè)人消費(fèi)領(lǐng)域的普及，在線購(gòu)物市場(chǎng)仍保持較高增長(zhǎng)速度。傳統(tǒng)的線下交易受到金融危機(jī)影響，反而加速了電子商務(wù)線上平臺(tái)轉(zhuǎn)移的進(jìn)程?！霸诋?dāng)前環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)少數(shù)幾個(gè)在‘逆市’里反而能迅速發(fā)展的板塊之一”。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)作為網(wǎng)絡(luò)中最為關(guān)注的話題，也是令諸多零售商家的問題。

1．網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)

1．1價(jià)格透明度增加、競(jìng)爭(zhēng)公平性加強(qiáng)

傳統(tǒng)商店中經(jīng)常會(huì)看到 “同業(yè)勿擾，面斥不雅”的標(biāo)牌，而由于網(wǎng)絡(luò)的公開交互性，網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的價(jià)格透明度增加，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以輕易獲得相關(guān)的價(jià)格信息、質(zhì)量信息等，互聯(lián)網(wǎng)提供的平等競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境還表現(xiàn)在大大縮減渠道建設(shè)的成本，互聯(lián)網(wǎng)即使資金實(shí)力不雄厚的公司也可以平等的呈現(xiàn)在全世界客戶面前，無(wú)需花費(fèi)大筆資金建設(shè)龐大的營(yíng)銷渠道。

1．2中間環(huán)節(jié)縮減，進(jìn)入直接經(jīng)濟(jì)

網(wǎng)絡(luò)零售避免了大量的批發(fā)商、零售商作為中介，大大減少了各種經(jīng)濟(jì)資源的消耗?；ヂ?lián)網(wǎng)商家在商務(wù)活動(dòng)過程中，通過客戶與電子通訊方式、電子商務(wù)模式的結(jié)合，極大地提高商務(wù)活動(dòng)的效率，減少不必要的中間環(huán)節(jié)，使生產(chǎn)“直達(dá)”消費(fèi)。零庫(kù)存變成可能，無(wú)店鋪、網(wǎng)上營(yíng)銷的新模式被廣泛傳播。在電子商務(wù)環(huán)境中，顧客只需支付少量的搜索成本和配送成本，減少了許多必要的中間環(huán)節(jié)。因此網(wǎng)絡(luò)零售是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，對(duì)交易雙方成本都有所降低的活動(dòng)。

1．3商家信用變得尤為重要

互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查研究證明網(wǎng)絡(luò)用戶會(huì)集中訪問幾個(gè)知名度最高的網(wǎng)站，提出網(wǎng)絡(luò)品牌知名度是影響消費(fèi)者選擇的重要因素。Daniele Scarpi，Angelo Manaresi(2007)[1]研究商家信譽(yù)與顧客網(wǎng)上購(gòu)買服務(wù)的可能性，通過問卷調(diào)查，使用回歸分析方法，指出網(wǎng)絡(luò)商家的熟悉程度是作為消費(fèi)者購(gòu)物決策的重要因素。Reicheld，Schefter(2000)[2]提出消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)商家的忠誠(chéng)與感知質(zhì)量和重復(fù)購(gòu)買正相關(guān)。由于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)供應(yīng)同質(zhì)商品的商家在同一條起跑線上，商家信譽(yù)和服務(wù)水平就成了顧客選擇評(píng)判的重要標(biāo)準(zhǔn)。

1．4按需服務(wù)變成可能

國(guó)外許多學(xué)者主要探討了搜索成本與價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。他們指出shopbots等技術(shù)自動(dòng)降低了顧客的搜索成本，同時(shí)企業(yè)可更好的跟蹤網(wǎng)絡(luò)上個(gè)人購(gòu)買行為，增加自身定位能力。相比傳統(tǒng)市場(chǎng)消費(fèi)者而眼，按需服務(wù)的模式極大地滿足了消費(fèi)者的個(gè)性需求。在這種按需服務(wù)的營(yíng)銷溝通中，由于企業(yè)與消費(fèi)者之間雙向的經(jīng)濟(jì)、信息和情感溝通變得越來(lái)越直接，1日有的買方與賣方間的營(yíng)銷誤差已日益縮小，買賣雙方大大減少了為解決營(yíng)銷誤差問題所消耗的精力，制造商和賣方所獲得的好處最為明顯。

2．幾點(diǎn)對(duì)策建議

2．1采用交互渠道廣告

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的公平、開放 、互動(dòng)性對(duì) 網(wǎng)絡(luò)零售商們利弊兼?zhèn)?，因?yàn)檫M(jìn)入門檻低，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)顯得異常激烈，而紛繁浩瀚的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中，如何脫穎而出是值得研究的問題。在傳統(tǒng)市場(chǎng)，許多商家采用廣告策略吸引人們的關(guān)注，而想到為網(wǎng)絡(luò)品牌在傳統(tǒng)市場(chǎng)中做廣告的企業(yè)少之甚少，征途是第一個(gè)在電視里做廣告的網(wǎng)絡(luò)游戲，因此贏得了數(shù)億人青睞；u88．cn也通過其不斷重復(fù)的電視廣告話語(yǔ)來(lái)增進(jìn)其網(wǎng)絡(luò)品牌的影響。這可以給許多困惑中的網(wǎng)絡(luò)商家一點(diǎn)新的思路。

2．2增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商軟件條件

伴隨著競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的增加，產(chǎn)品同質(zhì)化加強(qiáng)，服務(wù)和信譽(yù)成為網(wǎng)絡(luò)商家們相互區(qū)別的重要標(biāo)志，支付寶的一份調(diào)查顯示，75％的網(wǎng)民在網(wǎng)上交易時(shí)最看重商家的資質(zhì)和誠(chéng)信，遠(yuǎn)超過對(duì)價(jià)格的關(guān)注。第三方支付平臺(tái)“支付寶”出爐的國(guó)內(nèi)首個(gè)互聯(lián)網(wǎng)信任環(huán)境調(diào)查顯示，在收到的396542份網(wǎng)民在線調(diào)查問卷中，88％的網(wǎng)民認(rèn)為非常有必要給誠(chéng)信的企業(yè)和個(gè)人貼上“信用標(biāo)簽”。75％的網(wǎng)民在網(wǎng)上交易時(shí)最看重商家的資質(zhì)和誠(chéng)信，遠(yuǎn)超過對(duì)價(jià)格的關(guān)注 (16％)。由于信息的便利性，不滿意的顧客會(huì)以甚至高于傳統(tǒng)市場(chǎng)1：20的比例，告訴網(wǎng)絡(luò)其他的消費(fèi)者們。因此，對(duì)廣大網(wǎng)絡(luò)零售商而言，信譽(yù)是一個(gè)積累的過程，初期必然要經(jīng)受一些考驗(yàn)和磨練，倘若能不斷提升自身信譽(yù)和服務(wù)，鍛造出出色的網(wǎng)絡(luò)品牌，最終會(huì)迎來(lái)零售的春天。

2．3個(gè)性化塑造

為了使網(wǎng)站瀏覽者轉(zhuǎn)變成為實(shí)實(shí)在在的購(gòu)買者，盡可能防止瀏覽者在短時(shí)問內(nèi)放棄瀏覽網(wǎng)站，提高其對(duì)網(wǎng)站的忠誠(chéng)度，不少網(wǎng)絡(luò)零售商想出各種各樣的策略。根據(jù)波士頓咨詢集團(tuán)最近提供的一份報(bào)告，所謂的“從瀏覽到購(gòu)買”在行業(yè)應(yīng)用中的轉(zhuǎn)換率已經(jīng)跌落至2％以下。而當(dāng)今的個(gè)性化系統(tǒng)仍然處在襁褓狀態(tài)之中。網(wǎng)絡(luò)零售購(gòu)買中對(duì)顧客的個(gè)性化了解，可以通過多種方式實(shí)現(xiàn)：可以通過顧客的瀏覽習(xí)慣，挑選品味，瀏覽時(shí)間長(zhǎng)短判斷顧客喜好，推薦適合產(chǎn)品；通過實(shí)時(shí)溝通，了解顧客的實(shí)際意圖；個(gè)性化網(wǎng)站設(shè)計(jì)；利用發(fā)送email等提供定制服務(wù)等等。網(wǎng)絡(luò)零售商家個(gè)性化的塑造和設(shè)計(jì)可以避免盲目操作，以期贏得更大的顧客市場(chǎng)。

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一、概論

（一）相關(guān)概念。

傳統(tǒng)營(yíng)銷是指不同的商家通過一些實(shí)體店鋪將各種商品信息盡可能充分地展示給顧客，主要是通過實(shí)際體驗(yàn)，給顧客以真實(shí)可感的體驗(yàn)，從而促成交易的一種活動(dòng)模式。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指不同的客戶通過INTERNET這一工具在網(wǎng)絡(luò)上根據(jù)自己的需求檢索相應(yīng)的商家及商品信息，然后通過不同的手段跟有意向的商家取得聯(lián)系，從而由潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)橛行Э蛻舻倪^程。

營(yíng)銷渠道是指為了保證營(yíng)銷活動(dòng)的順利進(jìn)行所采用的一種營(yíng)銷媒介，也可以說(shuō)是經(jīng)營(yíng)渠道，以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為例，其營(yíng)銷渠道主要是通過互聯(lián)網(wǎng)達(dá)到營(yíng)銷目的，營(yíng)銷渠道的選擇對(duì)于營(yíng)銷活動(dòng)至關(guān)重要。

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷圖解。

通過上圖我們可以更加形象的對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷加以理解，這是一種“互動(dòng)”的過程，一方面企業(yè)可以通過網(wǎng)站產(chǎn)品信息供消費(fèi)者閱覽和購(gòu)買，另一方面消費(fèi)者可以借助網(wǎng)絡(luò)收縮到企業(yè)網(wǎng)站上商品信息，進(jìn)而進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)。簡(jiǎn)而言之，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要是借助于一種重要的通信工具-網(wǎng)絡(luò)來(lái)發(fā)揮其營(yíng)銷效果的。

（三）研究意義。

一方面，研究該課題具有一定的實(shí)際意義。那么對(duì)于一些互聯(lián)網(wǎng)還未普及的地區(qū)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷接觸的很少，面對(duì)這樣一個(gè)新鮮事物，剛開始接觸的話肯定會(huì)有惻隱之心，那么通過本文的分析，可以指導(dǎo)讀者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生更加理性的認(rèn)識(shí)，以及當(dāng)面對(duì)網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)生的問題如何回應(yīng)就有了參照，從而使得消費(fèi)者更加安全安心的進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，能夠比較理性的進(jìn)行揚(yáng)長(zhǎng)避短。

另一方面，其理論意義也不可忽視。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)在發(fā)展還不成熟，甚至可以說(shuō)是一個(gè)新興事物，這方面的文獻(xiàn)資料還很欠缺。那么這不利于以后相關(guān)學(xué)術(shù)資料的進(jìn)一步完善，筆者通過對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一些方面的感想，能夠在學(xué)術(shù)資料方面作為一定補(bǔ)充，可以供以后學(xué)者的參考和借鑒。

（四）研究創(chuàng)新。

盡管目前研究網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的專家和學(xué)者也有很多，但他們大多從純理論上進(jìn)行分析，或者是僅是以某個(gè)行業(yè)的具體案例進(jìn)行剖析而沒有上升到理論，筆者認(rèn)為理論聯(lián)系實(shí)際更重要，因?yàn)槲覀冄芯康哪康牟粌H僅是為了得到某種理論，而且更重要的是如何使用這種理論來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)。筆者通過圖示形象的向讀者展示何為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，并且以生活中一些可見可感的事例進(jìn)行分析，得出相應(yīng)的結(jié)論，即從實(shí)際上升到理論，然后提出相應(yīng)的建議，進(jìn)而指導(dǎo)實(shí)踐，這才是我們研究的目的所在，但是筆者所談還是局限于表面，有待于深入。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的利與弊分析

（一）參照物的選擇。

為了突出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的利弊，我們不妨找出一個(gè)參照物——傳統(tǒng)營(yíng)銷。自從交易活動(dòng)開始之際，其實(shí)我們認(rèn)同的就是傳統(tǒng)營(yíng)銷，它主要強(qiáng)調(diào)的是實(shí)物體驗(yàn)，即在一個(gè)固定的交易場(chǎng)所進(jìn)行產(chǎn)品買賣活動(dòng)，因此，選取傳統(tǒng)營(yíng)銷作為參照物具有很強(qiáng)的說(shuō)服力。

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的營(yíng)銷渠道的對(duì)比分析。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，主要差異在于營(yíng)銷渠道不同，我們不妨抓住這一個(gè)落腳點(diǎn)進(jìn)行分析。為了更加形象的突出兩種營(yíng)銷渠道的差異，筆者認(rèn)為圖示不失為一個(gè)很好地分析方法。正如下圖所示：

首先相同點(diǎn)可以看出：兩種營(yíng)銷模式都有兩種營(yíng)銷渠道，即：直接營(yíng)銷渠道和間接營(yíng)銷渠道。但是與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式相比無(wú)論哪個(gè)營(yíng)銷渠道，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都比較簡(jiǎn)單，沒有那么復(fù)雜的中間環(huán)節(jié)，作為一名消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，從消費(fèi)者心理學(xué)來(lái)說(shuō)，對(duì)于同樣的產(chǎn)品肯定更加傾向于購(gòu)買活動(dòng)的簡(jiǎn)單化，即盡量減少中間環(huán)節(jié)。

（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的利與弊。

一方面，與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有利之處主要表現(xiàn)在：

第一，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)降低了成本。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不需要和傳統(tǒng)營(yíng)銷那樣裝修很好的實(shí)體店，有時(shí)只需要一些簡(jiǎn)單裝修的場(chǎng)所即可，就房租這方面來(lái)說(shuō)就少了好多，所以就目前的趨勢(shì)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷越來(lái)越受到一些小企業(yè)的青睞。

第二，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)所接觸到的顧客來(lái)源更加廣泛。由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，即使一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的消費(fèi)者也能夠購(gòu)買自己的產(chǎn)品，這和傳統(tǒng)營(yíng)銷相比往往是達(dá)不到的，消費(fèi)者的覆蓋面越廣，那么營(yíng)銷者的買賣機(jī)會(huì)就增加，這對(duì)于營(yíng)銷者來(lái)說(shuō)是一個(gè)絕好的營(yíng)銷模式。

第三，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)商品的可供選擇類型更加豐富。由于現(xiàn)實(shí)出行限制，當(dāng)消費(fèi)者在一些實(shí)體店進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，往往無(wú)法找到適合自己的商品，只能退而求其次。而通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，消費(fèi)者各異購(gòu)買各種類型商品，可以通過條件檢索，找到自己所喜歡的商品，從而增加消費(fèi)活動(dòng)的幸福指數(shù)。

第四，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)不會(huì)購(gòu)買到漫天要價(jià)的商品，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上可以查到即時(shí)信息，通過一些店鋪商品信息價(jià)格對(duì)比，消費(fèi)者可以據(jù)此判斷出某個(gè)商品的市場(chǎng)價(jià)格，從而能夠避免傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)中被老板胡亂要價(jià)的現(xiàn)象。

第五，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，購(gòu)買效率更高。從事過網(wǎng)購(gòu)活動(dòng)的人都知道，對(duì)于自己喜歡的商品，通過和商家聯(lián)系確定購(gòu)買后，只需通過一些簡(jiǎn)便的支付方式就可以享受到送貨上門的服務(wù)，這樣一來(lái)，對(duì)于那些工作比較忙的人來(lái)說(shuō)，就能夠達(dá)到購(gòu)物和工作兩不耽誤的現(xiàn)象，充分利用時(shí)間。

第六，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在一定程度上可以保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。例如，在收到的商品與網(wǎng)絡(luò)上的商品不符，消費(fèi)者可以申請(qǐng)?zhí)鎿Q或者退款等服務(wù)，這樣一來(lái)就可以維護(hù)自己的合法權(quán)益不受侵犯。

另一方面，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在一些弊端值得我們注意，特別是一些非法的營(yíng)銷方式，主要表現(xiàn)在：

第一，非法網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。有一些不法分子，借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一工具在網(wǎng)絡(luò)上出售一些荼毒精神的商品，那么對(duì)于一些認(rèn)知度不強(qiáng)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)一旦購(gòu)買商品之后就會(huì)產(chǎn)生一些不良影響。而且，有些人在網(wǎng)絡(luò)上售出的商品與消費(fèi)者實(shí)際購(gòu)買到的商品根本不是一種商品，而且現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)法律還不健全，有些消費(fèi)者即使吃了啞巴虧也無(wú)處申訴，這樣只能致使這種不法風(fēng)氣愈演愈烈。

第二，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的信任度問題。由于買賣雙方不能面對(duì)面的交易，可能對(duì)于一些已經(jīng)習(xí)慣于傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，不敢輕易接觸這種營(yíng)銷模式，特別是如果剛剛接觸就碰到一些非法營(yíng)銷的話，會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)這對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信任度降低，甚至于排斥這種營(yíng)銷模式，不利于消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展。

第三，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的普及程度還有待加強(qiáng)，消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)時(shí)，需要通過一些支付手段，如支付寶，網(wǎng)銀等，萬(wàn)一操作不當(dāng)就有可能會(huì)被人盜用，導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失。所以消費(fèi)者在線進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)一定要按照提示在進(jìn)行交易完成后及時(shí)退出賬號(hào)，以防止有人盜用。

第四，產(chǎn)權(quán)界定不明顯。筆者在此進(jìn)行例證，比如網(wǎng)絡(luò)上有些要進(jìn)行論文寫作等，一旦交易完成，商品出售者就直接在網(wǎng)絡(luò)上抄襲他人作品，這種行為就會(huì)使得原作者的權(quán)利受到損失，而且很難查詢始作俑者。還有，有一些商家在出售商品時(shí)商品圖片直接從別的商家那邊復(fù)制，導(dǎo)致商品失實(shí)。

第五，價(jià)格導(dǎo)致的商品質(zhì)量問題。在網(wǎng)絡(luò)上無(wú)法通過競(jìng)價(jià)產(chǎn)生太多利潤(rùn)，于是一些商家出于利益最大化考慮，就只有在商品質(zhì)量上動(dòng)手腳，那么就會(huì)導(dǎo)致商品質(zhì)量問題，雖然商品價(jià)格比較低廉，但如果購(gòu)買到的商品質(zhì)量不好，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，就無(wú)法達(dá)到效用最大化，那么這種交易活動(dòng)就是失敗的。

三、對(duì)策和建議

通過上述分析我們可以了解到，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷雖然能夠給我們的生活帶來(lái)很大的便利，但是同時(shí)也有可能會(huì)給我們帶來(lái)各種問題。那么如何正確的規(guī)避這些問題則顯得至關(guān)重要，筆者根據(jù)自己的分析和思考，得出以下幾個(gè)建議供大家參考：

首先，我們應(yīng)該在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)先做好相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)。我們要懂得一些互聯(lián)網(wǎng)的基本常識(shí)，要在掌握互聯(lián)網(wǎng)基本法律的基礎(chǔ)上從事互聯(lián)網(wǎng)交易，理性的辨別非法營(yíng)銷活動(dòng)，在遇到非法營(yíng)銷時(shí)及時(shí)與工作人員聯(lián)系，從而能夠減少非法營(yíng)銷活動(dòng)。

其次，理性看待網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，不要片面的認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上的信息不可信，否定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這種高效的營(yíng)銷模式。我們?cè)趯?duì)一件事物做出判斷的同時(shí)要有理有據(jù)，只有我們不斷深入接觸互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物才能夠?qū)λ永硇缘目创环N交易活動(dòng)的進(jìn)行是在買賣雙方相互信任的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，只有彼此信任才能夠完成交易。因?yàn)?，我們要增?qiáng)信任感，只有這樣網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷才能夠更加迅速的發(fā)展，消費(fèi)市場(chǎng)才能更加繁榮。

再次，提防網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)。在此筆者主要是以網(wǎng)購(gòu)支付問題方面的問題展開討論，就這方面而言，正如上面論述的那般，要盡量避免在公共場(chǎng)合使用支付工具，即使不可避免要使用的時(shí)候，也必須保證賬號(hào)的及時(shí)退出，以避免有人冒用賬號(hào)，從而造成不必要的財(cái)產(chǎn)損失，要注意各種安全措施的使用。

另外，互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的法律規(guī)章必須及時(shí)完善。只有通過法律的強(qiáng)制力，才能夠給那些通過非法營(yíng)銷的人員一定程度的懲罰。法律的強(qiáng)制力必不可少，同時(shí)如果能夠界定產(chǎn)權(quán)歸屬，那么一些商品信息就不會(huì)被另外一些人非法亂用，造成商品信息混亂。一旦出現(xiàn)那種非法活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有關(guān)部門就有法可依，及時(shí)處理相關(guān)人員，這樣一來(lái)有助于良好的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境的形成。

最重要的一點(diǎn)就是嚴(yán)厲打擊假冒偽劣商品。針對(duì)目前市場(chǎng)上存在一些商家為了提高利潤(rùn)銷售給消費(fèi)者質(zhì)量不過關(guān)的現(xiàn)象，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式中應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)于這種現(xiàn)象的監(jiān)管，一旦有消費(fèi)者投訴，就應(yīng)該立即有相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查取證，一經(jīng)查實(shí)，就將商家的信息在網(wǎng)絡(luò)上公布，只有這種通過社會(huì)監(jiān)管的方式才能夠產(chǎn)生更大的威懾力。因?yàn)樵诰W(wǎng)上從事營(yíng)銷活動(dòng)的話，信譽(yù)最重要，一旦被消費(fèi)者評(píng)價(jià)的信譽(yù)度很低的話，那么該商家的市場(chǎng)份額會(huì)越來(lái)越小，在一定程度上可以起到殺雞儆猴的效果。

四、結(jié)語(yǔ)

通過上述的分析可知，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式正在快速成長(zhǎng)，在某些方面還不成熟，正是由于發(fā)展不成熟，所以會(huì)有一些弊端，當(dāng)然我們也要看到這種模式的好處，隨著微博，微信以及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)手段的發(fā)展，相信網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在不久的將來(lái)會(huì)更加深入人心。筆者在此建議讀者切忌因噎廢食，以后網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一定能夠獨(dú)當(dāng)一面，我們所需要做的就是揚(yáng)長(zhǎng)避短，我們應(yīng)該享受高科技發(fā)展所帶來(lái)的成果。

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篇6

基金項(xiàng)目：教育部人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目：“基于網(wǎng)絡(luò)口碑效應(yīng)的客戶價(jià)值研究”（11YJA630124）；湖南省教育廳一般項(xiàng)目：“網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)營(yíng)銷渠道的選擇和協(xié)調(diào)機(jī)制研究”（12C0112）

中圖分類號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2013年8月6日

《第31次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示：截至2012年12月底，我國(guó)電子商務(wù)使用率增至42.9%，電子商務(wù)使用人數(shù)已達(dá)2.42億，電子商務(wù)用戶規(guī)模相比上年度增長(zhǎng)24.8%，人數(shù)增長(zhǎng)4，807萬(wàn)，網(wǎng)購(gòu)增長(zhǎng)的速度依舊非常迅猛。在信息化的時(shí)代，建立符合企業(yè)發(fā)展的銷售渠道成為各企業(yè)急需解決的重要問題，企業(yè)如果結(jié)合網(wǎng)絡(luò)銷售渠道與傳統(tǒng)銷售渠道的雙重優(yōu)勢(shì)，將為社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

一、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)雙渠道營(yíng)銷存在的問題

隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，許多企業(yè)紛紛變更銷售渠道，以求更大的發(fā)展。企業(yè)渠道模式呈現(xiàn)出多態(tài)，即傳統(tǒng)銷售渠道、網(wǎng)絡(luò)銷售渠道、傳統(tǒng)銷售渠道與網(wǎng)絡(luò)銷售渠道并存的雙渠道。雙渠道營(yíng)銷是指將產(chǎn)品通過傳統(tǒng)銷售渠道或網(wǎng)絡(luò)銷售渠道送到消費(fèi)者手中的過程。雙渠道營(yíng)銷降低了生產(chǎn)商成本，拉近了生產(chǎn)商與消費(fèi)者的距離，有利于產(chǎn)品信息反饋，生產(chǎn)商能迅速根據(jù)市場(chǎng)情況做出應(yīng)對(duì)措施。雙渠道營(yíng)銷能夠使傳統(tǒng)銷售渠道與網(wǎng)絡(luò)銷售渠道優(yōu)劣勢(shì)互補(bǔ)，成為越來(lái)越多企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)策略，即使企業(yè)不能從網(wǎng)絡(luò)銷售渠道中盈利，也能保持其在市場(chǎng)中的地位。

傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)銷售有一定的優(yōu)勢(shì)，但網(wǎng)絡(luò)銷售的經(jīng)營(yíng)理念與運(yùn)營(yíng)模式與傳統(tǒng)銷售截然不同，因此企業(yè)在整合雙渠道過程中仍然需要解決以下問題：

1、傳統(tǒng)渠道的大規(guī)模銷售不利于網(wǎng)絡(luò)渠道的小規(guī)模銷售。傳統(tǒng)銷售是通過批發(fā)商、經(jīng)銷商進(jìn)行大規(guī)模銷售，網(wǎng)絡(luò)銷售直接面對(duì)消費(fèi)者，采用小規(guī)模、差異化銷售，傳統(tǒng)銷售無(wú)法靈活滿足消費(fèi)者需求，不利于網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的拓展，也阻礙企業(yè)發(fā)展。

2、傳統(tǒng)銷售觀念制約雙渠道發(fā)展。近年來(lái)，許多傳統(tǒng)企業(yè)試水電子商務(wù)以失敗告終，因?yàn)槠髽I(yè)將傳統(tǒng)渠道的銷售、管理理念簡(jiǎn)單復(fù)制到網(wǎng)絡(luò)渠道上，忽略了后者的虛擬性、互動(dòng)性、靈活性與特殊性等，結(jié)果在網(wǎng)絡(luò)銷售渠道投入了大量財(cái)力、物流、人力，卻未起到實(shí)質(zhì)性作用。

3、傳統(tǒng)企業(yè)文化的制約。傳統(tǒng)銷售渠道組織結(jié)構(gòu)龐大，企業(yè)追求嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)的企業(yè)文化，與信息化時(shí)代的開放、激情、自由等特征不相符，企業(yè)文化沖突使企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定，阻礙雙渠道的實(shí)行，不利于企業(yè)整體發(fā)展。

二、企業(yè)雙渠道SWOT分析

（一）雙渠道的優(yōu)勢(shì)分析

1、資金優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)企業(yè)在參與線下市場(chǎng)時(shí)有一定的資金成本，為涉足電子商務(wù)市場(chǎng)提供了資金保障，傳統(tǒng)企業(yè)涉足電子商務(wù)只需低額的店鋪費(fèi)、維護(hù)費(fèi)、運(yùn)營(yíng)費(fèi)等，避免了開設(shè)實(shí)體店面所需的大量成本，網(wǎng)上銷售還縮減了傳統(tǒng)銷售的多級(jí)分銷，降低了中間商費(fèi)用。

2、品牌優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)企業(yè)在線下市場(chǎng)有一定的市場(chǎng)份額與品牌影響力，在電子商務(wù)進(jìn)程中可以導(dǎo)入較全面的品牌營(yíng)銷體系，借助品牌效應(yīng)，迅速打開、擴(kuò)大自己的市場(chǎng)。

3、生產(chǎn)規(guī)模優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)使交易不受時(shí)空限制，擴(kuò)大了市場(chǎng)，增加了銷量，同時(shí)傳統(tǒng)銷售過程中出現(xiàn)的囤貨問題，也可以借助網(wǎng)絡(luò)銷售不受時(shí)空限制優(yōu)勢(shì)來(lái)解決。

4、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。雙渠道將網(wǎng)絡(luò)銷售的開放式扁平結(jié)構(gòu)取代傳統(tǒng)銷售的封閉式錐型組織結(jié)構(gòu)，加快了產(chǎn)品、服務(wù)、信息的傳遞速度，有利于企業(yè)產(chǎn)品信息與對(duì)企業(yè)形象的宣傳。

5、便利性。雙渠道結(jié)合可以讓消費(fèi)者線上購(gòu)物實(shí)體店取貨，不滿意退款，避免了單一渠道的不足，也解決了物流送貨時(shí)間長(zhǎng)等問題。

6、交互性。網(wǎng)絡(luò)銷售利用交流工具（如在線客服、留言板、用戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)、論壇、電子郵件等）直接溝通，有利于消費(fèi)者信息的反饋，方便企業(yè)及時(shí)做出應(yīng)對(duì)措施，結(jié)合實(shí)體店的體驗(yàn)與服務(wù)，加強(qiáng)了買賣雙方間的聯(lián)系。

（二）雙渠道的劣勢(shì)分析

1、傳統(tǒng)銷售渠道競(jìng)爭(zhēng)力減弱。傳統(tǒng)銷售沒有價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)，使其競(jìng)爭(zhēng)力迅速減弱。2012年全國(guó)銷售商品總額的增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)銷售規(guī)模的增長(zhǎng)。

2、渠道沖突有損品牌形象。雙渠道在導(dǎo)致價(jià)格沖突的同時(shí)，對(duì)產(chǎn)品品牌的打擊也非常嚴(yán)重。企業(yè)雙渠道營(yíng)銷中采用同樣的采購(gòu)體系，導(dǎo)致線下價(jià)格比線上價(jià)格高出5%～8%，由此讓消費(fèi)者質(zhì)疑品牌價(jià)格的公平性，動(dòng)搖品牌忠誠(chéng)度。

3、傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)雙渠道難度大。傳統(tǒng)企業(yè)受傳統(tǒng)思想影響較大，接受新事物過程需要較長(zhǎng)時(shí)間，雙渠道變革必定遭到一部分人反對(duì)，帶來(lái)人員變動(dòng)、組織結(jié)構(gòu)改革等方面的困難。

（三）雙渠道的機(jī)會(huì)分析

1、開拓市場(chǎng)的機(jī)遇。報(bào)告顯示：2013年我國(guó)網(wǎng)購(gòu)交易額將達(dá)1萬(wàn)億元，我國(guó)將是全球最大的網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)，網(wǎng)購(gòu)人群將由2.42億上升至3.29億，電子商務(wù)將與實(shí)體經(jīng)濟(jì)更深入的融合，企業(yè)實(shí)行雙渠道策略能更準(zhǔn)確地把握與開拓市場(chǎng)。

2、國(guó)家政策支持。國(guó)家“十二五”規(guī)劃強(qiáng)調(diào)了要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在各行各業(yè)的發(fā)展，電子商務(wù)能帶動(dòng)企業(yè)尤其是中小企業(yè)發(fā)展，同時(shí)能提高就業(yè)率與促進(jìn)內(nèi)需，從而穩(wěn)定與促進(jìn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

3、與知名品牌合作的機(jī)遇。企業(yè)實(shí)施雙渠道策略并協(xié)調(diào)好沖突，可能被一些優(yōu)質(zhì)企業(yè)看中與之合作。如蘇寧電器是中國(guó)電器零售行業(yè)的龍頭老大，在雙渠道營(yíng)銷中取得較好效果，它取得了與伊萊克斯、先鋒彩電、菲爾浦空調(diào)等眾多知名品牌的合作機(jī)會(huì)。

（四）雙渠道的威脅分析

1、成功經(jīng)驗(yàn)容易被復(fù)制?；ヂ?lián)網(wǎng)信息的公開性、共享性使產(chǎn)品的個(gè)性化特征、定價(jià)策略、營(yíng)銷策略、管理策略很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手復(fù)制，加大了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅，使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)降低。

2、安全問題有待解決。網(wǎng)絡(luò)交易隨時(shí)可能出現(xiàn)新的安全問題與漏洞，如網(wǎng)絡(luò)交易與賬戶信息遭到黑客襲擊。國(guó)家還沒有完善的針對(duì)網(wǎng)絡(luò)違法犯罪的法律法規(guī)，不能完全制止網(wǎng)絡(luò)犯罪的發(fā)生。

3、潛在的稅收壓力。國(guó)家還未對(duì)網(wǎng)上銷售進(jìn)行征稅，因此當(dāng)網(wǎng)上銷售不斷占領(lǐng)傳統(tǒng)銷售市場(chǎng)時(shí)，國(guó)家稅收來(lái)源將急劇下降。

三、企業(yè)雙渠道管理策略

網(wǎng)絡(luò)銷售與傳統(tǒng)銷售的有效整合能為企業(yè)發(fā)展注入新鮮活力，雙渠道是一把雙刃劍，可以將傳統(tǒng)渠道與網(wǎng)絡(luò)渠道的優(yōu)劣勢(shì)互補(bǔ)，如采購(gòu)優(yōu)勢(shì)，毛利率提高，線上線下物流體系共享，資本優(yōu)勢(shì)等。企業(yè)由傳統(tǒng)渠道涉足網(wǎng)絡(luò)渠道，不是摒棄傳統(tǒng)渠道，而是擴(kuò)大渠道范圍，應(yīng)將兩者整合起來(lái)，鼓勵(lì)渠道之間相互合作，實(shí)現(xiàn)雙贏。

（一）協(xié)調(diào)雙渠道沖突

1、協(xié)調(diào)價(jià)格沖突。雙渠道下產(chǎn)品價(jià)格差異大，為防止網(wǎng)絡(luò)渠道的低價(jià)對(duì)傳統(tǒng)渠道的損害，企業(yè)應(yīng)盡量保持網(wǎng)絡(luò)渠道與傳統(tǒng)渠道價(jià)格一致，可以通過限時(shí)特賣、會(huì)員價(jià)、優(yōu)惠券、積分策略等隱性方法吸引消費(fèi)者，在網(wǎng)絡(luò)渠道上實(shí)行區(qū)域性銷售，防止竄貨帶來(lái)的沖突。

2、協(xié)調(diào)客戶沖突。企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品屬性、消費(fèi)者個(gè)性化需求對(duì)銷售渠道進(jìn)行細(xì)分，使不同產(chǎn)品在不同渠道中銷售，如某些產(chǎn)品只允許在傳統(tǒng)渠道中銷售，禁止在網(wǎng)絡(luò)上銷售，防止雙渠道對(duì)客戶的爭(zhēng)奪。企業(yè)可以建立自己的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，與消費(fèi)者近距離接觸，了解消費(fèi)者精確需求，及時(shí)設(shè)計(jì)、研發(fā)新產(chǎn)品，穩(wěn)定老顧客、開發(fā)新顧客。

3、協(xié)調(diào)促銷沖突。企業(yè)可以根據(jù)不同時(shí)間、不同產(chǎn)品、不同渠道進(jìn)行差異化促銷，如在網(wǎng)上銷售過季產(chǎn)品，在實(shí)體店銷售當(dāng)季產(chǎn)品。銷售過季產(chǎn)品能減少庫(kù)存，增加流動(dòng)資金，也能借助網(wǎng)絡(luò)銷售宣傳品牌、新產(chǎn)品。

（二）整合雙渠道。企業(yè)應(yīng)該分析傳統(tǒng)渠道與網(wǎng)絡(luò)渠道的優(yōu)劣勢(shì)，根據(jù)運(yùn)輸成本、消費(fèi)者需求、產(chǎn)品特點(diǎn)、運(yùn)輸便利性等選擇最優(yōu)方案，最大限度發(fā)揮雙渠道的優(yōu)勢(shì)。

1、建立高效的物流配送體系。無(wú)形產(chǎn)品可以直接通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行發(fā)送，有形產(chǎn)品需要專業(yè)的物流配送系統(tǒng)，國(guó)外電子商務(wù)發(fā)展迅速的重要原因之一是有完善的物流配送系統(tǒng)，如美國(guó)聯(lián)邦快遞，其業(yè)務(wù)覆蓋全球。

2、整合多元化的營(yíng)銷模式。如戴爾公司實(shí)行多渠道策略，不僅利用互聯(lián)網(wǎng)，還建立專業(yè)的直銷團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行大范圍的郵件營(yíng)銷，同時(shí)在服務(wù)中心與銷售中心建立呼叫中心等，其40%的銷售額來(lái)自網(wǎng)絡(luò)銷售，獲得了高于業(yè)界平均水平的收益。

3、構(gòu)建合作伙伴型營(yíng)銷關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)銷售改變了傳統(tǒng)銷售的中間商職能，使其由中間力量轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)銷售的中介機(jī)構(gòu)，如運(yùn)輸配送系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行系統(tǒng)等，渠道整合需要考慮渠道成員之間的配合，為客戶提供周全、滿意的個(gè)性化服務(wù)，構(gòu)建合作伙伴型的營(yíng)銷關(guān)系能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售與傳統(tǒng)銷售的共贏。

4、構(gòu)建基于CRM的渠道管理信息系統(tǒng)。傳統(tǒng)營(yíng)銷中渠道成員間相互獨(dú)立，當(dāng)消費(fèi)者在一個(gè)渠道建立了個(gè)人信息后，在另一個(gè)渠道上不能被識(shí)別，消費(fèi)者無(wú)法享受到一體化服務(wù)。此外，一個(gè)渠道商沒有給消費(fèi)者提供滿意的服務(wù)，會(huì)損害整個(gè)企業(yè)的形象。渠道整合的目的是通過實(shí)現(xiàn)空間上的整合，改善用戶體驗(yàn)，提高服務(wù)質(zhì)量。

四、結(jié)束語(yǔ)

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，許多企業(yè)在原有傳統(tǒng)銷售渠道的基礎(chǔ)上，積極開拓網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。傳統(tǒng)銷售與網(wǎng)絡(luò)銷售各有利弊，如何揚(yáng)長(zhǎng)避短，實(shí)現(xiàn)一種新型的混合式渠道——雙渠道營(yíng)銷模式，成為企業(yè)面臨的一個(gè)重要課題。本文通過分析企業(yè)雙渠道營(yíng)銷存在的問題，使用SWOT分析法對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)雙渠道的可行性進(jìn)行了討論，最后提出了企業(yè)雙渠道管理的策略，以期為企業(yè)提供參考與借鑒。

主要參考文獻(xiàn)：

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篇7

根據(jù)學(xué)位論文開題報(bào)告中提出的基于web的網(wǎng)上教學(xué)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)的研究目標(biāo)，作者對(duì)目前國(guó)內(nèi)外基于web的網(wǎng)上教學(xué)系統(tǒng)進(jìn)行了較全面的研究，在此基礎(chǔ)上分析了b/s模式與c/s模式的特點(diǎn)及優(yōu)劣，提出了系統(tǒng)概念模型，并對(duì)系統(tǒng)模型中關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行研究，相關(guān)具體內(nèi)容概述如下：

一、國(guó)內(nèi)外基于web的網(wǎng)上教學(xué)系統(tǒng)的研究

目前，我們正面臨著一個(gè)全新的教育時(shí)代?；ヂ?lián)網(wǎng)的高速發(fā)展和普及，給現(xiàn)代教育提供了一個(gè)新的舞臺(tái)，給人們提供了更廣闊的學(xué)習(xí)空間和環(huán)境。傳統(tǒng)的教學(xué)方式如何更好地適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展，是教育領(lǐng)域面臨的重大機(jī)遇和挑戰(zhàn)!

隨著現(xiàn)代科技的不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)在教育領(lǐng)域得到了前所未有的廣泛應(yīng)用，迅速成為最有發(fā)展前景的教學(xué)媒體和教學(xué)管理工具。計(jì)算機(jī)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用，導(dǎo)致了教學(xué)手段、教學(xué)方法、教學(xué)形式、課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)等方面發(fā)生了深刻的變化，eight:150%;font-family:'timesnewroman';mso-fareast-font-family:宋體;mso-font-kerning:1.0pt;mso-ansi-language:en-us;mso-fareast-language:zh-cn;mso-bidi-language:ar-sa">51lunwen.com從而促進(jìn)了教育思想和教育理論的變革和發(fā)展，一系列相關(guān)的思想、理論和技術(shù)在實(shí)踐中日積月累、不斷豐富和完善，為開展網(wǎng)上教學(xué)管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1998年教育部制定的《面向二十一世紀(jì)教育振興行動(dòng)計(jì)劃》中，明確規(guī)定了我國(guó)高等教育毛入學(xué)率在2010年達(dá)到巧%的目標(biāo)，在十五規(guī)劃中又將這一目標(biāo)提前到2005年，高等教育大眾化已是大勢(shì)所趨。因此，尋找現(xiàn)代的教學(xué)管理方法，開發(fā)教學(xué)管理信息系統(tǒng)加快高校信息化建設(shè)，提高教學(xué)管理水平，與之建設(shè)高水平大學(xué)的進(jìn)程相協(xié)調(diào)，就成為當(dāng)前高校迫切需要解決的問題。

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)正是這樣一種大背景的前提下而順應(yīng)產(chǎn)生的一種新型教學(xué)模式。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是一種開放式的教學(xué)方式，它以網(wǎng)絡(luò)為依托、充分的利用了互聯(lián)網(wǎng)和多媒體技術(shù)，結(jié)合了教育學(xué)知識(shí)和計(jì)算機(jī)科學(xué)知識(shí)，而推出的最有生命力的網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)完全改變了傳統(tǒng)課堂教育的教學(xué)模式，采用先進(jìn)的教學(xué)方法，通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的廣泛共享，減少了教育的投入，節(jié)省了本來(lái)就短缺的教育經(jīng)費(fèi)。同時(shí)也為各國(guó)的教育思想和教學(xué)手段的交流提供了一個(gè)更廣泛、更全面的交流機(jī)會(huì)，使教育真正地實(shí)現(xiàn)了大眾化、終身化、多樣化和國(guó)際化。與那種固定時(shí)間、固定地點(diǎn)、干澀文字、抄黑板的傳統(tǒng)教學(xué)模式相比，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)只要通過一臺(tái)計(jì)算機(jī)接入互連網(wǎng)，就可以進(jìn)行課程學(xué)習(xí)，并可根據(jù)自己的實(shí)際情況隨時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)內(nèi)容與進(jìn)度。這種教學(xué)模式突破了傳統(tǒng)的師生面對(duì)面的交流，打破了時(shí)間和空間對(duì)教學(xué)活動(dòng)的限制，顯著增強(qiáng)了教與學(xué)的交互能力，更符合當(dāng)前個(gè)性化教學(xué)的思想，在因人施教方面具有超越課堂教學(xué)的效果，提高了教學(xué)質(zhì)量。

傳統(tǒng)教學(xué)方式是在固定時(shí)間、固定地點(diǎn)老師與學(xué)生進(jìn)行授課和聽講的交互活動(dòng)。在這種教學(xué)方式下，教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間是面對(duì)面的直接交流，相互影響，相互了解，師生之間可以直接得到信息反饋，從而達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)的效果，但其最大的缺點(diǎn)是師生的交互嚴(yán)重的受到時(shí)空條件的限制。

在世界范圍內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息化社會(huì)的到來(lái)正一步步推動(dòng)學(xué)校教育改革，校園的圍墻逐漸消失，學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上的虛擬學(xué)校中學(xué)習(xí)的新型教育模式己悄然興起。這種遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育通過互聯(lián)網(wǎng)把老師的指導(dǎo)與監(jiān)督和學(xué)生的自主學(xué)習(xí)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，學(xué)生只要具備主動(dòng)學(xué)習(xí)的愿望和基本的上網(wǎng)知識(shí)，就可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)，這樣學(xué)生不必長(zhǎng)途跋涉，端坐家中就可完成學(xué)業(yè)，也可不必放棄工作，只需利用閑暇時(shí)間“充電”;可以說(shuō)，遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育代表了未來(lái)教育的發(fā)展方向。

與傳統(tǒng)教育模式相比，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)具備實(shí)時(shí)的交互性、學(xué)習(xí)的異步性、學(xué)習(xí)信息的廣泛性、評(píng)價(jià)的及時(shí)性等優(yōu)勢(shì)。

八十年代以來(lái)，西方發(fā)達(dá)國(guó)家的學(xué)校和研究機(jī)構(gòu)紛紛進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的研究工作，并取得了許多研究成果。例如，英國(guó)在1989年設(shè)立的對(duì)英國(guó)高等院校的教學(xué)進(jìn)行重大革新的ctic(。mputerniteachinginitiative)工程，其目標(biāo)就是通過計(jì)算機(jī)、多媒體與網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的結(jié)合實(shí)現(xiàn)對(duì)所有學(xué)科從教學(xué)模式、教學(xué)內(nèi)容到教學(xué)組織形式的徹底變革，以達(dá)到提高學(xué)習(xí)質(zhì)量與教學(xué)效率的目的。隨著網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動(dòng)的發(fā)展，一些關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的協(xié)會(huì)也相繼成立。

進(jìn)入九十年代以后，國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)獲得了迅速的發(fā)展。例如在美國(guó)，約有80所大學(xué)都有自己的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)，它們有自己的高帶寬的專用網(wǎng)絡(luò)，完全滿足了高質(zhì)量的實(shí)時(shí)媒體的傳送和交互。甚至出現(xiàn)了許多專業(yè)的從事遠(yuǎn)程教學(xué)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)校。

國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)發(fā)展較晚，我國(guó)首次覆蓋全國(guó)的計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)cernet是1995年投入使用，但其發(fā)展速度是十分驚人的。特別是在高等院校中，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)正在如火如茶的開展。許多高等院校(如:清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、華南理工大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)等)都建立了自己的網(wǎng)上學(xué)校，將許多課程的教學(xué)都搬到了國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上，大大降低了教育成本，提高了教學(xué)效率。

二、c/s模式與b/s模式

client/sesvrer(c/s)是當(dāng)前數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用程序中極為流行的一種結(jié)構(gòu)方式，它是一種松禍合結(jié)構(gòu)的模型，其最大優(yōu)點(diǎn)是將計(jì)算機(jī)工作任務(wù)分別由客戶端和服務(wù)器端來(lái)共同完成，這樣有利于充分、合理利用系統(tǒng)資源。

典型的客戶機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu)如圖2.1所示，包括一個(gè)客戶機(jī)(或稱前端)，一個(gè)服務(wù)器(或稱后端)，客戶機(jī)的作用是訪問和處理遠(yuǎn)程服務(wù)器上的數(shù)據(jù)，服務(wù)器的作用是接收和處理客戶機(jī)的數(shù)據(jù)請(qǐng)求。有時(shí)，可能有多個(gè)客戶向同一個(gè)服務(wù)器同時(shí)請(qǐng)求服務(wù)，這就需要服務(wù)器決定怎樣處理這些請(qǐng)求。因此，在許多客戶機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu)中，除了客戶機(jī)和服務(wù)器外，還有其它部分，即通常講的三層客戶機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu)中的中間層。

圖2.1典型的客戶機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu)

c/s結(jié)構(gòu)在技術(shù)上雖然很成熟，但該結(jié)構(gòu)的程序往往只局限在小型的局域網(wǎng)內(nèi)部，不利于擴(kuò)展。并且，該結(jié)構(gòu)的每臺(tái)客戶機(jī)都需要安裝相應(yīng)的客戶端程序口由于我們的系統(tǒng)是一個(gè)教學(xué)系統(tǒng)，擁有的用戶量比較多，因此，如果單純采用該結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)的安裝與維護(hù)工作比較繁重。同時(shí)，由于應(yīng)用程序直接安裝在客戶機(jī)，客戶機(jī)直接和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器交換數(shù)據(jù)，系統(tǒng)的安全性也受到一定影響。

隨著internet的出現(xiàn)和廣泛使用，web使得實(shí)現(xiàn)廣泛的網(wǎng)絡(luò)共享、集中的安全控制和友好的使用界面達(dá)到了完美的統(tǒng)一。這為解決教學(xué)系統(tǒng)運(yùn)行中存在的一些問題提供了新的可能?；趙eb的方式其實(shí)是一種特殊的客戶/服務(wù)器方式，在這種方式中，客戶端是各種各樣的瀏覽器。為了區(qū)別于傳統(tǒng)的c/s結(jié)構(gòu)，通常稱為瀏覽器/服務(wù)器(b/s)結(jié)構(gòu)。b/s是一種基于“瘦”客戶機(jī)，采用三層體系結(jié)構(gòu)，即包括數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、應(yīng)用服務(wù)器、客戶瀏覽器三部分，如圖2.2所示。

圖2.2瀏覽器/服務(wù)器結(jié)構(gòu)

第一層客戶機(jī)為用戶與整個(gè)系統(tǒng)的接口?？蛻舳说膽?yīng)用程序簡(jiǎn)化到一個(gè)用的瀏覽器，由它來(lái)解釋html，顯示網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容。這里網(wǎng)頁(yè)具有一定的交互能，支持用戶在網(wǎng)頁(yè)提供的表單上輸入信息提交給后臺(tái)，并提出處理請(qǐng)求。里的后臺(tái)即第二層的web服務(wù)器。

第二層web服務(wù)器將啟動(dòng)相應(yīng)的進(jìn)程來(lái)響應(yīng)瀏覽器的請(qǐng)求，并動(dòng)態(tài)生成入處理結(jié)果的html代碼返回給客戶機(jī)瀏覽器。如果客戶機(jī)的請(qǐng)求還包括數(shù)據(jù)存取，那web服務(wù)器還需與數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器協(xié)同完成這一處理任務(wù)。

第三層數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的任務(wù)類似于c/s模型，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)不同web服務(wù)器發(fā)出的sql請(qǐng)求，管理數(shù)據(jù)庫(kù)。

在b/s體系結(jié)構(gòu)系統(tǒng)中，用戶通過瀏覽器向分布在網(wǎng)絡(luò)上的許多服務(wù)器出請(qǐng)求，服務(wù)器對(duì)瀏覽器的請(qǐng)求進(jìn)行處理，將用戶所需信息返回到瀏覽器。b/s結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)化了客戶機(jī)的工作，客戶機(jī)上只需配置少量的客戶端軟件。服務(wù)器將擔(dān)負(fù)更多的工作，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問和應(yīng)用程序的執(zhí)行將在服務(wù)器上完成。瀏覽器發(fā)出請(qǐng)求，而其余如數(shù)據(jù)請(qǐng)求、加工、結(jié)果返回以及動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)生成等工作全部由webserver完成。實(shí)際上b/s體系結(jié)構(gòu)是把二層c/s結(jié)構(gòu)的事務(wù)處理邏輯模塊從客戶機(jī)的任務(wù)中分離出來(lái)，由web服務(wù)器單獨(dú)組成一層來(lái)負(fù)擔(dān)其任務(wù)，這樣客戶機(jī)的壓力減輕了，把負(fù)荷分配給了web服務(wù)器。這種結(jié)構(gòu)不僅把客戶機(jī)從沉重的負(fù)擔(dān)和不斷對(duì)其提高的性能的要求中解放出來(lái)，也把技術(shù)維護(hù)人員從繁重的維護(hù)升級(jí)工作中解脫出來(lái)。由于客戶機(jī)把事務(wù)處理邏輯部分分給了功能服務(wù)器，使客戶機(jī)一下子“瘦”了許多，不再負(fù)責(zé)處理復(fù)雜計(jì)算和數(shù)據(jù)訪問等關(guān)鍵事務(wù)，只負(fù)責(zé)顯示部分，所以維護(hù)人員不再為程序的維護(hù)工作奔波于每個(gè)客戶機(jī)之間，而把主要精力放在功能服務(wù)器上程序的更新工作。這種三層結(jié)構(gòu)在層與層之間相互獨(dú)立，任何一層的改變不會(huì)影響其它層的功能。

圖2.3兩種結(jié)構(gòu)的利弊比較

c/s、b/s兩種模式各有利弊，如圖2.3所示，所以無(wú)論是因?yàn)閏/s的成熟而不接受新的模式，還是因?yàn)閎/s的高效、新穎與流行而否定c/s都是不科學(xué)的。真正要尋求一種成熟高效的解決方案，還得將兩者結(jié)合起來(lái)。

綜合比較上述兩類開發(fā)模式的特點(diǎn)，以及考慮到系統(tǒng)在教學(xué)中的實(shí)際使用情況，在該結(jié)構(gòu)體系中，采用將b/s結(jié)構(gòu)與c/s結(jié)構(gòu)無(wú)縫結(jié)合的應(yīng)用軟件體系結(jié)構(gòu)。在需要使用web處理，滿足大多數(shù)訪問者請(qǐng)求的功能界面(如信息查詢界面)采用b/s結(jié)構(gòu)，這使得系統(tǒng)的開放性和可擴(kuò)展性相當(dāng)好；而后臺(tái)只需少數(shù)人使用的功能應(yīng)用(如數(shù)據(jù)庫(kù)管理維護(hù)界面)則采用c/s結(jié)構(gòu)，這樣可以最大程度地減少客戶端的維護(hù)量。

三、系統(tǒng)模型設(shè)計(jì)

本系統(tǒng)根據(jù)功能分為以下模塊:登錄控制、網(wǎng)上選課、系統(tǒng)管理、課件點(diǎn)播、作業(yè)管理、信息查詢、在線考場(chǎng)、聊天室、留言簿等。系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)如圖3.1所示。

登錄控制模塊的主要功能是:用戶只有登錄后方能使用本系統(tǒng)，對(duì)于新用戶，必須先注冊(cè)。網(wǎng)上選課模塊主要用來(lái)記錄學(xué)生的選課信息，并實(shí)現(xiàn)對(duì)課表的查詢。系統(tǒng)管理模塊主要用來(lái)對(duì)用戶、課程、課件、學(xué)生選課等實(shí)施管理。課件點(diǎn)播模塊用來(lái)滿足學(xué)生對(duì)所選課程的學(xué)習(xí)要求。作業(yè)管理模塊用來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上布置作業(yè)、查詢作業(yè)、上交作業(yè)、批閱作業(yè)等。信息查詢模塊用來(lái)實(shí)現(xiàn)學(xué)生、教師相關(guān)信息的查詢。在線考試模塊用來(lái)實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化考試，并能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)閱卷等。聊天室模塊用來(lái)實(shí)現(xiàn)教師和學(xué)生、學(xué)生和學(xué)生之間的同步交流。留言簿模塊用來(lái)滿足學(xué)生書寫各種留言的需要及異步交流。

四、關(guān)鍵技術(shù)分析

1、動(dòng)態(tài)html技術(shù)

動(dòng)態(tài)html以(dynamichtml)是html的擴(kuò)展，它使得開發(fā)者可以對(duì)html網(wǎng)頁(yè)中的元素進(jìn)行編程，從而提供動(dòng)態(tài)的效果。動(dòng)態(tài)html將網(wǎng)頁(yè)中的元素對(duì)象化，可以通過對(duì)象的屬性、方法和事件來(lái)操作網(wǎng)頁(yè)中的各種元索，從而創(chuàng)建出動(dòng)態(tài)和交互的內(nèi)容。通過使用動(dòng)態(tài)html，可以很容易地為web頁(yè)面增加一些以前很難實(shí)現(xiàn)的效果，如:

(1)在頁(yè)面51lunwen.com上隱藏文本和圖像，在給定的時(shí)間顯示它們，或讓用戶去觸發(fā);

(2)在頁(yè)面上讓文本和圖像按給定模式或按用戶要求動(dòng)起來(lái);

(3)生成一個(gè)定時(shí)器，用最新消息或數(shù)據(jù)自動(dòng)更新web頁(yè)面;

(4)生成一個(gè)form，可以對(duì)用戶輸入的數(shù)據(jù)及時(shí)讀取、處理并作出反應(yīng)。

動(dòng)態(tài)html(dhtml)產(chǎn)生這些效果并不需要重載web頁(yè)面或生成一個(gè)新的web頁(yè)面，也不需要遠(yuǎn)程服務(wù)器生成新的內(nèi)容，它可以利用用戶端主機(jī)來(lái)計(jì)算并執(zhí)行這些改變，自動(dòng)地重新安排并重新顯示web頁(yè)面的改變，這意味著用戶不需要等待文本和數(shù)據(jù)提交到服務(wù)器，并等待服務(wù)器作出決定，同時(shí)dhtml也不需要內(nèi)嵌應(yīng)用程序或控件的附加支持來(lái)實(shí)現(xiàn)上述動(dòng)態(tài)改變，dhtml通過自身的styles屬性和短小的script語(yǔ)句來(lái)處理用戶輸入并直接操縱html標(biāo)識(shí)、屬性、風(fēng)格和文本。

dhtml的元素、屬性和風(fēng)格基于靜態(tài)html和級(jí)聯(lián)樣式表css，用戶可以用ei或其他瀏覽器來(lái)查看頁(yè)面，當(dāng)然，如果瀏覽器不支持dhtml，頁(yè)面中的動(dòng)態(tài)效果和交互特點(diǎn)將無(wú)法顯現(xiàn)，但dhtml可以“平滑降級(jí)”，只執(zhí)行一些基本指令以讓用戶看到網(wǎng)頁(yè)中的靜態(tài)內(nèi)容。

dhtml可以嵌入小應(yīng)用程序、activex控件或其他內(nèi)嵌對(duì)象，可以利用現(xiàn)有的小應(yīng)用程序或控件，也可以根據(jù)dhtml的新特征生成新的小應(yīng)用程序和控件。通常采用小應(yīng)用程序和控件去配合dhtml以完成一些復(fù)雜的任務(wù)，而采用動(dòng)態(tài)html去顯示輸出和處理用戶輸入。

dhtml提供了通過使用常規(guī)dhtml、腳本文件、文檔對(duì)象模塊(dom)、絕對(duì)定位技術(shù)、動(dòng)態(tài)樣式、多媒體過濾器和各種其他技術(shù)來(lái)動(dòng)態(tài)改變html在屏幕上顯示文本和圖像的方式。

篇8

一、信息傳播異常迅速。在互聯(lián)網(wǎng)誕生之前，比傳統(tǒng)媒體速度更快的應(yīng)該是廣播，但當(dāng)下有了微博的互聯(lián)網(wǎng)信息傳播則比廣播有了更快的速度。新聞事件當(dāng)事人或記者透過微博的消息，幾乎不用二次成稿即可第一時(shí)間到達(dá)受眾面前，這是前所未有的。

二、體量不受版面限制。在筆者參與過的采訪中，網(wǎng)絡(luò)媒體沒有版面限制的優(yōu)勢(shì)是體會(huì)最深的。無(wú)論多么龐大的文字描述和圖片展現(xiàn)，都可以化作數(shù)據(jù)變成一個(gè)又一個(gè)的網(wǎng)頁(yè)，而幾乎沒有物質(zhì)上的成本增加。這也使得傳統(tǒng)紙媒以前所具有的信息量大的優(yōu)勢(shì)蕩然無(wú)存。

三、多媒體無(wú)縫傳播。雖然近年來(lái)某些地方出現(xiàn)了香味報(bào)紙等特殊手段處理過的平面媒體，但從實(shí)際傳播效果來(lái)說(shuō)，仍無(wú)法同互聯(lián)網(wǎng)相提并論。近年ip hone等大屏幕手機(jī)的普及，更令隨時(shí)都可以通過視頻、flash動(dòng)畫來(lái)還原新聞現(xiàn)場(chǎng)，甚至展現(xiàn)影視作品的網(wǎng)絡(luò)媒體優(yōu)勢(shì)明顯。

四、微博互動(dòng)特色突出。微博至少具有短(簡(jiǎn)短式記載)、平(平等式交流)、快(裂變式傳播)、碎(碎片式呈現(xiàn)及時(shí)間利用)、即(即時(shí)式及搜索)、開(開放式討論)等特點(diǎn)，除了及時(shí)性外，裂變式的傳播方式帶來(lái)的開放式討論，顯然較平面媒體更容易吸引并粘住受眾。

五、傳播方式更貼近生活。從早起看報(bào)，到看手機(jī)報(bào)，再到人人都是“自媒體”的微博興起，互聯(lián)網(wǎng)媒體的傳播方式的確更符合現(xiàn)代人快節(jié)奏的生活方式，不僅獲取信息及時(shí)，也更方便、立體。

應(yīng)對(duì)———網(wǎng)絡(luò)可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)媒體不足

一、讓網(wǎng)絡(luò)媒體為傳統(tǒng)媒體所用

在綜合分析了網(wǎng)絡(luò)媒體和傳統(tǒng)媒體的利弊、得失后，我們可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)媒體完全可以為傳統(tǒng)媒體所用，深度發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)媒體的特點(diǎn)反過來(lái)促進(jìn)傳統(tǒng)媒體發(fā)展。

如果以近年發(fā)展最為迅猛的微博為例，傳統(tǒng)媒體利用這一先進(jìn)傳播平臺(tái)已成為潮流。在新浪微博中，“媒體”類賬號(hào)截止2011年底，入駐的傳統(tǒng)媒體已有約5000個(gè)，其中報(bào)紙(含機(jī)關(guān)報(bào)、都市報(bào)及專業(yè)報(bào)等)500余個(gè)，雜志超過1000家，電臺(tái)(含電視頻率、電臺(tái)欄目及電臺(tái)全臺(tái)等)近1000個(gè)，電視(含電視欄目及電視頻道等)更超過2000個(gè)。

1、傳播迅速的微博可做報(bào)紙導(dǎo)讀。

以微博為例，它的裂變式傳播使得許多信息得以迅速傳播，同時(shí)也在向所有受眾證明哪些信息是大家最關(guān)心的，哪些信息是網(wǎng)友最喜歡評(píng)論的。因此，傳統(tǒng)媒體完全可以把這些被轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論最多的信息進(jìn)行仔細(xì)篩選，并作為自己的重點(diǎn)信息向讀者進(jìn)行推薦和引導(dǎo)，即起到報(bào)紙導(dǎo)讀的作用。

在操作時(shí)，傳統(tǒng)媒體應(yīng)注意對(duì)“碎片化”的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言進(jìn)行升級(jí)、改寫。雖然140字不多，但其“碎片化”的寫作呈現(xiàn)如果被傳統(tǒng)媒體選用，就必須選其精要呈現(xiàn)。

其次，稿件在平面媒體上出現(xiàn)時(shí)應(yīng)該更多考慮采用網(wǎng)友、年輕讀者更喜歡的口語(yǔ)、網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言。再次，配圖在某些情況下可能比文字本身更為重要，展現(xiàn)信息本身也更為徹底、到位。

最后，在二維碼盛行的當(dāng)下，如果能通過二維碼的方式為喜歡使用智能手機(jī)的讀者奉上一段視頻或更精細(xì)、多彩的圖片，顯然就進(jìn)一步拉近了紙媒和網(wǎng)絡(luò)媒體的差距。比如《金陵十三釵》公映的新聞，如能透過二維碼，為讀者奉上該片片花，相信會(huì)讓更多讀者對(duì)這單新聞?dòng)兄唧w、生動(dòng)的感受。

2、網(wǎng)絡(luò)可作為紙媒的另一版面。

在沒有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，報(bào)紙、周刊、雜志較及時(shí)的廣播的差距就在于出版周期問題。雖然網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)后加劇了這種差距，但網(wǎng)絡(luò)同樣也可以作為報(bào)紙版面的另一個(gè)補(bǔ)充，彌補(bǔ)這一致命缺憾。

無(wú)論是目前的微博，還是更為傳統(tǒng)的博客中，都已經(jīng)有平面媒體貼出的不少由于各種原因未能見諸紙面的報(bào)道。這一方面彌補(bǔ)了讀者的缺憾，同時(shí)也是通過網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大平面媒體影響力的良好途徑。

其中，未能報(bào)道的內(nèi)容可以是版面所限，未能發(fā)表的信息；可以是出版周期所限，版面中無(wú)法呈現(xiàn)的內(nèi)容；也可以是同平面媒體風(fēng)格不太一致無(wú)法的東西。這些通過網(wǎng)絡(luò)，既節(jié)省了紙質(zhì)版面，也增強(qiáng)了紙媒同網(wǎng)絡(luò)受眾之間的交流互動(dòng)。

3、網(wǎng)絡(luò)是平媒和讀者交流的家園。

對(duì)平面媒體及其受眾而言，向來(lái)是媒體提供什么讀者就看什么。這種單向交流在互聯(lián)網(wǎng)盛行、任何一個(gè)普通人都可以開“新聞會(huì)”的今天，顯然是很蒼白的。

而前文中提到的傳統(tǒng)媒體通過注冊(cè)微博、博客等方式，恰好就是利用互聯(lián)網(wǎng)媒體彌補(bǔ)傳統(tǒng)媒體不足的最好方式。一方面，傳統(tǒng)媒體可以通過網(wǎng)絡(luò)向讀者征詢喜好，了解受眾的心聲；另一方面，這也是傳統(tǒng)媒體變得更親民、更生動(dòng)的絕佳形式。比如，當(dāng)下已經(jīng)有媒體定期通過微博發(fā)起搶答問題，獲取電影票等活動(dòng)來(lái)主動(dòng)接近讀者。另外，還有一些電臺(tái)開始主動(dòng)進(jìn)駐微博的“微廣播”應(yīng)用，讓網(wǎng)友可以在實(shí)時(shí)收聽廣播節(jié)目的同時(shí)聊天。

4、網(wǎng)絡(luò)可擴(kuò)大平媒品牌價(jià)值。

在當(dāng)下國(guó)內(nèi)的傳統(tǒng)媒體中，幾乎很難見到一個(gè)媒體另一個(gè)媒體的廣告。競(jìng)爭(zhēng)所導(dǎo)致的如此局面也進(jìn)一步凸顯了網(wǎng)絡(luò)、微博這一平臺(tái)進(jìn)行傳統(tǒng)媒體品牌推廣的優(yōu)勢(shì)。

在網(wǎng)絡(luò)上透過博客或微博進(jìn)行品牌傳播和經(jīng)營(yíng)，幾乎不需要單獨(dú)支付任何費(fèi)用，同時(shí)還可以如前文所述更好地為讀者提供更貼近的交流。在內(nèi)容制作上，傳統(tǒng)媒體可以把自己的發(fā)展歷程、正在發(fā)生的重要事件，通過定期未能發(fā)表的報(bào)道等合適的方式向網(wǎng)友傳遞。

而網(wǎng)友也可以通過網(wǎng)絡(luò)留言、回復(fù)等方式，第一時(shí)間將自己想看到的內(nèi)容、報(bào)紙哪些地方需要改進(jìn)等訴求，迅速而準(zhǔn)確地反饋到傳統(tǒng)媒體那里。類似的情況在淘寶網(wǎng)上購(gòu)物的買家和店主間就表現(xiàn)得非常明顯。

二、網(wǎng)絡(luò)是傳統(tǒng)媒體的線索源

1、每一條微博就是一個(gè)“自媒體”。

140字的微博不僅令網(wǎng)友寫起來(lái)更容易，也讓內(nèi)容的重點(diǎn)更突出，微博中聚集的信息量更巨大；但更大的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)在于記者和新聞當(dāng)事人直接對(duì)話的幾率更是成倍增加。

這其中還有相當(dāng)一部分線索是通過微博以外的其他渠道幾乎很難獲得。由于微博簡(jiǎn)短及使用方便，加上為了吸引他人的關(guān)注，各路人士會(huì)自愿地各個(gè)領(lǐng)域的消息，它們可以成為記者們篩選線索之用。

一些記者通過跟蹤相關(guān)領(lǐng)域微博名人言論的方式，或者通過微博搜索關(guān)鍵詞的方式，發(fā)現(xiàn)了許多新聞線索。特別是，一些突發(fā)性及即時(shí)性的新聞線索，以及一些專業(yè)領(lǐng)域的消息，都可能在微博中被各式各樣的人、轉(zhuǎn)發(fā)。記者們只要用心，就會(huì)發(fā)現(xiàn)許多可以被傳統(tǒng)媒體利用的新聞線索。

2、簡(jiǎn)化了傳統(tǒng)媒體采訪程序。

一個(gè)新聞事件發(fā)生后，在傳統(tǒng)媒體的慣常操作手法中，除了向讀者全方位地還原新聞發(fā)生過程，更喜歡為讀者呈現(xiàn)出事件發(fā)生后對(duì)其他受眾的影響。在以往的采訪中，傳統(tǒng)媒體往往需要花上相當(dāng)一部分時(shí)間去采訪網(wǎng)友、其他經(jīng)歷者的對(duì)此事的看法和議論。而有了微博、論壇后，熱門新聞事件相關(guān)的議論、評(píng)價(jià)，甚至是非常完整的評(píng)論文章都會(huì)及時(shí)地出現(xiàn)。記者只需歸納、篩選整理，即可使用。

更為明顯的是，當(dāng)某一個(gè)新聞事件發(fā)生后，記者想要單獨(dú)采訪某位名人對(duì)此的看法，可能很難：對(duì)方要么是沒時(shí)間親自面對(duì)面接受采訪，要么是沒時(shí)間接電話。但微博出現(xiàn)后，某位名人很可能無(wú)須記者提出采訪要求，就自己主動(dòng)透過自己的微博談?wù)撈鹆藢?duì)該事件的看法。同時(shí)，這些看法可能比他在接受記者采訪時(shí)更直率、精煉和真實(shí)。這在對(duì)記者更快成稿也有很大幫助。從另一層面上講，記者過去采訪名人可能要聯(lián)系上本人都非常困難。而有了微博后，越來(lái)越多的名人的博客、微博有了實(shí)名認(rèn)證，這不僅令記者可以更為容易地通過@他們、或是發(fā)私信的方式找到本人。因而在直接引用他們的言論時(shí)也更為可靠。

三、傳統(tǒng)媒體“好看”還是要靠深度、權(quán)威

前文已經(jīng)提到，在中國(guó)百姓的閱讀習(xí)慣中，傳統(tǒng)媒體還有一個(gè)優(yōu)勢(shì)是微博等網(wǎng)絡(luò)媒體所不具備的，那就是權(quán)威性。同時(shí)，因?yàn)榫W(wǎng)站一直未能獲取采訪權(quán)，這也令網(wǎng)絡(luò)媒體在深度調(diào)查性報(bào)道中無(wú)能為力。而僅憑這兩點(diǎn)，傳統(tǒng)媒體就可以繼續(xù)走個(gè)性化道路，同網(wǎng)絡(luò)媒體相抗衡。

1、深入仍是傳統(tǒng)媒體特色。

如果說(shuō)網(wǎng)絡(luò)媒體在速度上全面超越傳統(tǒng)媒體，那采訪權(quán)受限等原因就令網(wǎng)絡(luò)媒體在報(bào)道深度上完敗于傳統(tǒng)媒體。正常情況下，速度越快的東西深度就越不夠，故而傳統(tǒng)媒體就可以借一期內(nèi)容與下一期內(nèi)容之間的檔期，抓緊時(shí)間構(gòu)思有深度的內(nèi)容，從而爭(zhēng)取更多的受眾。

在傳統(tǒng)媒體內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)、對(duì)比時(shí)，我們就能發(fā)現(xiàn)周刊、雜志更容易比日?qǐng)?bào)類媒介制造深度和話題性報(bào)道。所以，對(duì)天天出報(bào)的都市報(bào)而言，完全可以把這個(gè)優(yōu)勢(shì)拿到抗衡網(wǎng)絡(luò)媒體的戰(zhàn)斗中來(lái)。以國(guó)內(nèi)影響力較大的《新快報(bào)》為例，他們現(xiàn)在每周出版的《深度周刊》就以各種深度調(diào)查報(bào)道為主要內(nèi)容。這顯然就是普通網(wǎng)站所不具備的特色。

2、傳統(tǒng)媒體應(yīng)該重視分析。

傳統(tǒng)媒體信息來(lái)源既有讀者反映，也有網(wǎng)絡(luò)搜集，從廣泛性上講，肯定比微博或論壇上的單個(gè)網(wǎng)友提供的要廣泛很多。這就決定了傳統(tǒng)媒體應(yīng)該從以往的大量信息提供者，轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)更有高度的觀點(diǎn)提供者，并通過這個(gè)特點(diǎn)深入影響讀者。說(shuō)得更簡(jiǎn)單一點(diǎn)，就是傳統(tǒng)媒體應(yīng)該是一個(gè)詳細(xì)的信息分析者。

在這方面，近年受到國(guó)外節(jié)目影響而大火的各種電視脫口秀就是最好的例證。這些節(jié)目不但提供信息，更重要的是呈現(xiàn)一些如金子一般的觀點(diǎn)，征服觀眾。

3、傳統(tǒng)媒體應(yīng)為讀者完成歸納。

網(wǎng)上的信息固然是海量，但也帶來(lái)一個(gè)負(fù)面的影響，那就是很容易讓受眾陷于信息爆炸的苦惱中。很多網(wǎng)友都反映，在海量信息前，自己無(wú)所適從，不知哪些有價(jià)值哪些無(wú)價(jià)值。

這時(shí)，傳統(tǒng)媒體歸納整理、去粗取精的優(yōu)勢(shì)就凸顯出來(lái)了。以單一新聞事件為例，無(wú)論是微博“自媒體”，還是七嘴八舌的論壇，往往提供的都只是事情怎么樣的信息，而此時(shí)傳統(tǒng)媒體就應(yīng)該為讀者歸納、總結(jié)出事件怎么樣、我們?cè)撛趺崔k的信息。這系統(tǒng)性的整理，不僅有利于讀者更立體地了解繁雜的新聞事件本身，也更有利于進(jìn)一步樹立傳統(tǒng)媒體權(quán)威、親民的形象。

4、傳統(tǒng)媒體的專業(yè)不能動(dòng)搖。

篇9

詞塊是在單詞組合基礎(chǔ)上形成的語(yǔ)言組塊，一種介于詞與句子之間的多詞現(xiàn)象，　集詞匯、語(yǔ)法、形式、功能于一身，具有較為固定的語(yǔ)法結(jié)構(gòu)、穩(wěn)定的搭配意義以及特定的語(yǔ)用環(huán)境，出現(xiàn)率較高，在語(yǔ)言交際時(shí)可以整體快速地提取使用，以增加語(yǔ)言表達(dá)的流利性、連貫性、準(zhǔn)確性、整體性、生動(dòng)性。

根據(jù)詞匯的表達(dá)和語(yǔ)法功能，詞塊主要包括四種基本形式：

1.習(xí)慣用語(yǔ)：具有固定語(yǔ)用功能的單詞組合，通常指符合語(yǔ)法規(guī)則，語(yǔ)義明確的句子。它們形式上沒有任何變化，較為固定，可以是固定的句子開頭，如，Would　you　like…？　也可以是完整的句子，如Nothing　is　impossible（一切皆有可能）。

2.句子框架和引語(yǔ)：主要指為整個(gè)句子提供框架的詞匯短語(yǔ)或引語(yǔ)，具有導(dǎo)語(yǔ)特征，形式多為固定，如，In　addition，　firstly，secondly等。

3.多詞組合：由兩個(gè)或兩個(gè)以上單詞組成的固定短語(yǔ)，形式較為固定，單詞不可任意更改替換。如，for　example　，　by　the　way等。

4.搭配組合：一種限制性結(jié)構(gòu)短語(yǔ)，可允許詞匯和詞類發(fā)生變化，具有較高的出現(xiàn)頻率，掌握這些搭配，是學(xué)生進(jìn)行英語(yǔ)表達(dá)的基礎(chǔ)。如prevent　somebody　doing　something，　spend　time/money　doing　something　，want　somebody　to　do　something，　allow　somebody　to　do　something等。

二、詞塊理論在初中英語(yǔ)寫作教學(xué)中的運(yùn)用

1.加強(qiáng)積累，激活學(xué)生的詞塊意識(shí)

詞塊是在長(zhǎng)期的語(yǔ)言文化知識(shí)積累過程中得以形成的。因此在初中英語(yǔ)寫作教學(xué)中，教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生的語(yǔ)言認(rèn)知水平，準(zhǔn)備一些有關(guān)話題的文化知識(shí)和語(yǔ)言結(jié)構(gòu)材料，幫助學(xué)生對(duì)各類詞塊進(jìn)行識(shí)別和區(qū)分，從而激活學(xué)生的詞塊意識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生英語(yǔ)寫作的連貫性和準(zhǔn)確性。如在教學(xué)《Do　you　Want　to　go　to　movie》時(shí)，教師可通過多媒體技術(shù)向?qū)W生展示各類電影的精神片段，介紹電影的基本類型，然后要求學(xué)生在學(xué)習(xí)本課詞匯的基礎(chǔ)上，總結(jié)歸納文章的固定短語(yǔ)和句型詞塊，如，want　to　do　something，Do　you　want　to　go　to　a　movie？　What　kind　of　movies　do　you　want？　并加以理解和學(xué)習(xí)，從而提高學(xué)生的自主積累能力，豐富學(xué)生的語(yǔ)言知識(shí)。

2.注重運(yùn)用，增強(qiáng)學(xué)生綜合運(yùn)用能力

英語(yǔ)寫作是以話題為中心的，因此，教師在教學(xué)中應(yīng)根據(jù)學(xué)生的語(yǔ)言水平和寫作需求來(lái)設(shè)計(jì)相關(guān)的話題，讓學(xué)生根據(jù)話題選擇適當(dāng)?shù)卦~塊，以增強(qiáng)學(xué)生綜合語(yǔ)言表達(dá)能力。如，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成為當(dāng)前社會(huì)的新潮流。教師可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的利弊，組織學(xué)生開展討論，活躍學(xué)生的表達(dá)思維，并要求學(xué)生列出一些有關(guān)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物利弊的詞塊，完成寫作任務(wù)。如“　With　the　popularization　of　the　Internet，the　advantages　and　disadvantages　of　internet　shopping.　It’s　very　convenient　for　us　to　go　shopping　on　the　internet.　You　don’t　have　to　waste　a　lot　of　their　energy　and　precious　time　to　go　from　one　shop　to　another　to　choose　the　commodities　they　like　.And　you　don’t　have　to　queue　up　in　busy　shops，　and　you　can　buy　almost　any　product　with　you　like.　You　needn't　step　out　of　the　room；　all　need　to　do　is　to　sit　in　front　of　their　computers　and　clicks　of　your　mouse.　However，　you　can't　see　the　goods　or　try　them　on　personally.”生活中的一些熱點(diǎn)詞塊，不僅能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)詞塊的積極性與主動(dòng)性，更能為學(xué)生的英語(yǔ)寫作奠定良好的基礎(chǔ)。

3.內(nèi)化提升，提升學(xué)生語(yǔ)篇生成能力

篇10

21世紀(jì)以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已日益成為我們現(xiàn)實(shí)生活的一部分。一個(gè)成功的企業(yè)必須選擇恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，做到與傳統(tǒng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相互促進(jìn)，才能立于不敗之地，開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已是擺在中小企業(yè)面前的現(xiàn)實(shí)問題。但如何根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷各自的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，再結(jié)合自身產(chǎn)品的獨(dú)特性有效地將兩種營(yíng)銷方式進(jìn)行有力整合是企業(yè)亟待解決的又一難題。

一、牛皮席產(chǎn)品的基本特征

牛皮席是幾年前市場(chǎng)上鮮為看到的產(chǎn)品，如今卻越來(lái)越流行，尤其是在江、浙、滬等比較發(fā)達(dá)的城市更是成為一種時(shí)尚、一種新潮，被消費(fèi)者熱烈追捧。牛皮席作為新興行業(yè)的新興產(chǎn)品又具有其自身的獨(dú)特性:

1.價(jià)位高，個(gè)性化需求強(qiáng)。具有天然真皮風(fēng)格的牛皮席席屬于高端定位產(chǎn)品，價(jià)格昂貴，牛皮席規(guī)格的多樣性與特殊性使顧客對(duì)牛皮席的需求日益彰顯個(gè)性化。

2.季節(jié)性強(qiáng)，價(jià)格波動(dòng)大。牛皮席銷售淡、旺季分明，價(jià)格隨季節(jié)變化波動(dòng)大。

3.風(fēng)險(xiǎn)成本高。牛皮席比較重，企業(yè)銷售一般采取空運(yùn)、貨運(yùn)、快遞等方式，其運(yùn)輸成本高，如果產(chǎn)品在發(fā)貨前質(zhì)量未嚴(yán)格把關(guān)或未按照客戶要求發(fā)貨，將會(huì)面臨退換貨的風(fēng)險(xiǎn)，這樣將會(huì)承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)，對(duì)企業(yè)將是極大的損失。

4.進(jìn)入門檻低，網(wǎng)絡(luò)泛濫。牛皮席目前尚屬于新興產(chǎn)品，在很多市場(chǎng)尚屬于一片空白，市場(chǎng)對(duì)這種產(chǎn)品的需求正呈現(xiàn)一種強(qiáng)勁的勢(shì)頭，網(wǎng)絡(luò)銷售的興起又給那些中間商提供了一個(gè)很好的無(wú)成本賺錢平臺(tái)，大量的商蜂擁而入。這種商的泛濫而入，使產(chǎn)品定價(jià)不一，競(jìng)爭(zhēng)極其之大。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為牛皮席生產(chǎn)企業(yè)提供了新契機(jī)

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的定義。傳統(tǒng)營(yíng)銷，就是在變化的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)或其他組織以滿足消費(fèi)者需要為中心進(jìn)行的一系列營(yíng)銷活動(dòng)，包括市場(chǎng)調(diào)研，選擇目標(biāo)市場(chǎng)，產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品定價(jià)，渠道選擇，產(chǎn)品促銷，產(chǎn)品存儲(chǔ)和運(yùn)輸，產(chǎn)品銷售，提供服務(wù)等一系列與市場(chǎng)有關(guān)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，美國(guó)著名市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)大師菲利普·科特勒對(duì)“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”曾作這樣精辟的解釋。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分 ，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)(如品牌或銷售額)的一種營(yíng)銷手段。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本特征。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷不一樣，其自有的特征為牛皮席生產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展提供了新契機(jī)。具體來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有以下特征:

(1)營(yíng)銷方式個(gè)性化。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下，企業(yè)可以以個(gè)人為研究對(duì)象做到徹底的市場(chǎng)細(xì)分，即針對(duì)每個(gè)消費(fèi)者進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷。個(gè)性化營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)以消費(fèi)者為導(dǎo)向的一種營(yíng)銷方式，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)能夠輕易地通過數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)真正的“一對(duì)一”營(yíng)銷，這種個(gè)性化的營(yíng)銷方式正好迎合了牛皮席產(chǎn)品個(gè)性化的需求。

(2)無(wú)時(shí)間與空間的限制?；ヂ?lián)網(wǎng)覆蓋全球市場(chǎng)，牛皮席通過互聯(lián)網(wǎng)可以方便快捷地進(jìn)入任何一國(guó)市場(chǎng)，既無(wú)時(shí)間的限制也無(wú)空間的跨越，這種網(wǎng)絡(luò)跨國(guó)銷售方式為牛皮席產(chǎn)品打開國(guó)際市場(chǎng)提供了機(jī)遇，還可以根據(jù)世界各國(guó)氣候的差異和消費(fèi)偏好進(jìn)行差別銷售，這也減輕了牛皮席產(chǎn)品由于季節(jié)性強(qiáng)所帶來(lái)的資金積壓壓力。

(3)信息傳播快，成本低，互動(dòng)性強(qiáng)。利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，企業(yè)可以即時(shí)與傳送信息，并能及時(shí)獲得反饋。企業(yè)可以通過多種方式進(jìn)行信息傳播:如利用網(wǎng)絡(luò)的B B S(電子公告欄)等方式向外發(fā)送信息，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷信息的即時(shí)和更新;可以利用淘寶旺旺、阿里旺旺、Skype、Msn 、騰訊QQ、網(wǎng)絡(luò)聊天室、百度Hi 吧、慧聰、IBM等即時(shí)通訊工具與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通;可以利用博客、貼吧、社區(qū)、網(wǎng)站建設(shè)等方式產(chǎn)品信息。企業(yè)通過這些方式無(wú)需任何成本費(fèi)用，還能起到很好的宣傳推廣效應(yīng)，并能準(zhǔn)確地獲取客戶的需求信息并與之溝通。

(4)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物具有方便性、高效性的特征。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可大大簡(jiǎn)化某些標(biāo)準(zhǔn)化程度較高、購(gòu)買頻繁或非常熟悉的產(chǎn)品商品的購(gòu)買過程，提高消費(fèi)者的購(gòu)物效率。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物僅僅需要短短的時(shí)間就可以方便快捷的操作完所有的購(gòu)物流程:選商品——>談判——>確定購(gòu)買——>支付寶付款——>賣家發(fā)貨——>買家確認(rèn)收貨，消費(fèi)者無(wú)需出門，只需要擁有一臺(tái)可以上網(wǎng)的電腦便可以搜遍所有自己需要購(gòu)買的同類產(chǎn)品，消費(fèi)者可以比質(zhì)量、比價(jià)格、比服務(wù)，最終確定購(gòu)買，如果收到貨后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不好或不是自己所需求的，可以要求賣家退換貨，支付寶交易為買賣雙方提供了一個(gè)很好的中間保障平臺(tái)。通過網(wǎng)絡(luò)，消費(fèi)者不但可以買到優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的商品，還大大節(jié)約了時(shí)間成本。 　三、牛皮席網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合

從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特征和優(yōu)勢(shì)來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有從4P理論向4C理論轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行客戶管理，可以即時(shí)和客戶溝通，收集、處理相關(guān)信息，可以快速地了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、客戶需求和購(gòu)買欲望，以及他們的購(gòu)買力和支付意愿，了解怎樣為他們提供便利性等。對(duì)于營(yíng)銷者來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)銷售不但要考慮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身的優(yōu)勢(shì)，還應(yīng)結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)、企業(yè)自身的狀況、行業(yè)特點(diǎn)及其市場(chǎng)狀況等條件具體分析來(lái)制定產(chǎn)品的營(yíng)銷策略。營(yíng)銷者應(yīng)該以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為導(dǎo)向結(jié)合傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷，才能使整體營(yíng)銷策略得以制勝?，F(xiàn)從以下幾個(gè)方面為切入點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷整合:

1.以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向

國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)提供了一個(gè)進(jìn)行市場(chǎng)研究的全新通道，借助于網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可以建立網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)，可以隨時(shí)與客戶進(jìn)行在線溝通，可以清楚準(zhǔn)確的了解消費(fèi)者對(duì)牛皮席的購(gòu)買意愿、購(gòu)買需求、購(gòu)買價(jià)格以及他們對(duì)產(chǎn)品的預(yù)期和售后要求等信息。據(jù)此，營(yíng)銷者就可以對(duì)所有消費(fèi)者的信息進(jìn)行處理并根據(jù)這種動(dòng)態(tài)需求制定產(chǎn)品策略。

2.消費(fèi)者支付意愿

企業(yè)應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)通信成本低廉的優(yōu)勢(shì)，積極去了解消費(fèi)者對(duì)牛皮席的需求，并及時(shí)向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品信息。通過與消費(fèi)者的溝通與信息收集、處理、及信息反饋來(lái)分析消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的預(yù)期，了解他們對(duì)不同規(guī)格的牛皮席價(jià)格的接受范圍。企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者信息制定出相應(yīng)的價(jià)格策略，不同的銷售渠道，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的接受程度是不同的，企業(yè)可以網(wǎng)絡(luò)銷售為導(dǎo)向，根據(jù)消費(fèi)者的動(dòng)態(tài)需求信息制定差異化價(jià)格營(yíng)銷策略。

3.消費(fèi)者購(gòu)物的便利性

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下，消費(fèi)者可以足不出戶地挑選自己需要的產(chǎn)品，無(wú)需四處奔波勞碌。在選定產(chǎn)品之后，可以直接通過支付寶、網(wǎng)銀付款，付款便捷、且有安全保障。不過這種網(wǎng)絡(luò)銷售也要具體分析的，如數(shù)字化的產(chǎn)品如軟件、電子書報(bào)等，可以通過網(wǎng)絡(luò)直接選達(dá)用戶的電腦，像牛皮席這種價(jià)值較高的實(shí)物產(chǎn)品，客戶一般傾向于在看貨后再?zèng)Q定購(gòu)買，企業(yè)應(yīng)根據(jù)牛皮席產(chǎn)品的特殊性制定不同的銷售渠道。

4.與消費(fèi)者溝通和交流

企業(yè)可以通過電子郵件、旺旺、QQ、Skype、百度HI吧等即時(shí)通訊工具與用戶進(jìn)行一對(duì)一交流或通過論壇、貼吧等方式進(jìn)行雙向互動(dòng)交流，進(jìn)一步了解客戶對(duì)產(chǎn)品的使用情況、對(duì)產(chǎn)品的需求與建議、對(duì)產(chǎn)品有什么新要求等信息，以使企業(yè)時(shí)時(shí)了解市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)需求，改進(jìn)產(chǎn)品，以滿足市場(chǎng)需求，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。

從以上4個(gè)方面為切入點(diǎn)，以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為先導(dǎo)，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷進(jìn)行融合，企業(yè)營(yíng)銷過程的起點(diǎn)是消費(fèi)者的需求;營(yíng)銷決策是在要在滿足消費(fèi)者需求要求的前提下實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。

參考文獻(xiàn)