導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇管理學(xué)組織論文，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

二、學(xué)習(xí)型組織理論的主要特征

1.強(qiáng)調(diào)正確的價(jià)值觀

圣吉在其著作中強(qiáng)調(diào)了持續(xù)正確的價(jià)值觀，真誠(chéng)務(wù)實(shí)的生活意義，學(xué)習(xí)型組織理論倡導(dǎo)在關(guān)注個(gè)體的同時(shí)，更要關(guān)注組織，在關(guān)注支出的同時(shí)，更要關(guān)注投入。在關(guān)注未來(lái)生態(tài)的同時(shí)，更要關(guān)注現(xiàn)在的行為習(xí)慣。圣吉強(qiáng)調(diào)的是一種崇高奮斗的價(jià)值觀與人生觀，倡導(dǎo)生態(tài)的文明持續(xù)發(fā)展。

2.強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的本性論

彼得•圣吉強(qiáng)調(diào)每個(gè)人的天性都是愛(ài)于學(xué)習(xí)的，學(xué)習(xí)型理論強(qiáng)調(diào)的是學(xué)習(xí)的人性論。該理論強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)是人的本性使然，學(xué)習(xí)型理論只不過(guò)是幫助人們提升自己對(duì)學(xué)習(xí)本性的認(rèn)識(shí)，起到幫助人們喚醒學(xué)習(xí)意識(shí)的作用。

3.強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)形式的豐富性

學(xué)習(xí)形式不是單一的，在圣吉的學(xué)習(xí)型組織理論中，我們可以將其學(xué)習(xí)形式分為五個(gè)部分：一是實(shí)踐性學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)不僅是接受知識(shí)的過(guò)程，更重要的是在行動(dòng)中獲取知識(shí)、檢驗(yàn)知識(shí)；二是學(xué)習(xí)不是個(gè)人的學(xué)習(xí)過(guò)程，而是合作學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí)的過(guò)程；三是學(xué)習(xí)不僅是獲取知識(shí)，更重要的是建構(gòu)知識(shí)的框架；四是學(xué)習(xí)是解決問(wèn)題的過(guò)程；五是學(xué)習(xí)的目標(biāo)是為了達(dá)到個(gè)體的愿景。學(xué)習(xí)型知識(shí)理論豐富了學(xué)習(xí)的形式與內(nèi)涵。

4.強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的自愿性

學(xué)習(xí)型理論是特別強(qiáng)調(diào)真實(shí)性的理論，強(qiáng)調(diào)了在學(xué)習(xí)的交流過(guò)程中要用真誠(chéng)的態(tài)度，強(qiáng)調(diào)了在解決問(wèn)題的時(shí)候，要注重解決實(shí)質(zhì)性、真實(shí)性的問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)了學(xué)習(xí)的目標(biāo)是為了真實(shí)的愿景去學(xué)習(xí)。

5.強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的跨界合作

學(xué)習(xí)型理論強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)與合作，學(xué)習(xí)不能夠局限在個(gè)人的范圍內(nèi)，要將學(xué)習(xí)的范圍建構(gòu)成真誠(chéng)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，在平臺(tái)上進(jìn)行組織學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、跨界學(xué)習(xí)。

三、學(xué)習(xí)型組織理論在《企業(yè)戰(zhàn)略管理》課程教學(xué)過(guò)程中應(yīng)用的具體途徑

1.改善學(xué)生的心智模式

心智模式指的是個(gè)人固有的思維方式及行為習(xí)慣，心智模式是通過(guò)個(gè)體的人生經(jīng)驗(yàn)、生活閱歷、文化素養(yǎng)等多方面形成的。對(duì)心智模式的改善著重于在個(gè)體的思維方式與行為習(xí)慣兩個(gè)方面。在《企業(yè)戰(zhàn)略管理》課程教學(xué)過(guò)程中的應(yīng)用中表現(xiàn)為對(duì)課程教學(xué)內(nèi)容、體系設(shè)置、實(shí)施方式等方面。這就要求教師團(tuán)隊(duì)要不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)型組織理論的學(xué)習(xí)，從而將工作模式、思維方式進(jìn)行改革與創(chuàng)新。

2.培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)

培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，即培養(yǎng)學(xué)生超越自我。意指突破自己的錯(cuò)誤或陳腐的觀念，將科學(xué)先進(jìn)的知識(shí)理念貫徹到自己的思維體系中，實(shí)現(xiàn)個(gè)體的真實(shí)愿望。在《企業(yè)戰(zhàn)略管理》課程教學(xué)過(guò)程中的應(yīng)用中表現(xiàn)為：將課程的專業(yè)知識(shí)理論與社會(huì)應(yīng)用型人才的需要結(jié)合，能夠?qū)⑺鶎W(xué)的知識(shí)與行為實(shí)踐緊密的結(jié)合起來(lái)，使得學(xué)生能夠突破自我，勇于突破創(chuàng)新，著重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐創(chuàng)新能力與綜合素質(zhì)能力。

3.建立共同愿景

在集體中建立共同的愿景有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力與凝聚力，在《企業(yè)戰(zhàn)略管理》課程教學(xué)過(guò)程中應(yīng)用的實(shí)踐中，教改團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該根據(jù)社會(huì)、學(xué)校的具體情況，確定人才培養(yǎng)的方向，將教學(xué)目標(biāo)、學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)相統(tǒng)一，共同朝向著實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而努力。

4.提倡課程系統(tǒng)性

學(xué)習(xí)型組織理論中所提倡的系統(tǒng)，是貫徹在其所有特征與內(nèi)容中的，系統(tǒng)性是學(xué)習(xí)型組織理論的核心內(nèi)容。在將系統(tǒng)性運(yùn)用在《企業(yè)戰(zhàn)略管理》課程教學(xué)過(guò)程中時(shí)，具體表現(xiàn)為：長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的系統(tǒng)性、教學(xué)課程組織的系統(tǒng)性。在教改人員對(duì)《企業(yè)戰(zhàn)略管理》課程建設(shè)時(shí)應(yīng)該努力做到系統(tǒng)的清晰性，包括重點(diǎn)突出、方法得當(dāng)、思路明確等。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)使得學(xué)生能夠掌握知識(shí)，在課后復(fù)習(xí)的過(guò)程中系統(tǒng)性的原則也會(huì)幫助學(xué)生清晰的梳理知識(shí)條理。

5.提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)

組織學(xué)習(xí)的首要問(wèn)題是全體成員出于自愿性的，有序的形成共同愿景，在學(xué)習(xí)過(guò)程中系統(tǒng)性、開(kāi)發(fā)性的對(duì)知識(shí)理解與掌握，全體成員建立共同的愿景，合作學(xué)習(xí)，這給予了《企業(yè)戰(zhàn)略管理》課程教學(xué)很大的啟發(fā)作用，在教學(xué)過(guò)程中，要強(qiáng)化學(xué)生的主觀能動(dòng)性、挖掘集體的共同愿景、促進(jìn)集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作。在具體的教學(xué)過(guò)程中，教師要開(kāi)展多形式的教學(xué)模式，促進(jìn)學(xué)生的交流，提高學(xué)習(xí)的有效性。

篇2

20世紀(jì)90年代以后，全球化進(jìn)程明顯加快，已成為當(dāng)代世界經(jīng)濟(jì)最突出的特征，傳統(tǒng)的行政觀念已無(wú)法適應(yīng)“市場(chǎng)化”時(shí)代的變化，政府在行政觀念上要作出適應(yīng)新的“時(shí)代”調(diào)整，即由傳統(tǒng)的行政向?qū)W習(xí)性管理觀念進(jìn)行轉(zhuǎn)變。政府在面對(duì)“全球性”市場(chǎng)時(shí)所應(yīng)作出的調(diào)整，應(yīng)是用管理中的學(xué)習(xí)理念來(lái)改造傳統(tǒng)的行政理念。重要的是依據(jù)政府活動(dòng)環(huán)境的變化不斷調(diào)整政府的行為，提高政府的運(yùn)行效率。簡(jiǎn)言之，就是政府官員要實(shí)現(xiàn)從“官僚理念”向“學(xué)習(xí)理念”、“經(jīng)營(yíng)理念”、“責(zé)任理念”的轉(zhuǎn)變，即改變?cè)瓉?lái)那種只強(qiáng)調(diào)政策的執(zhí)行而忽視大量資源投入后所產(chǎn)生的實(shí)際結(jié)果的狀況。如今，在世界各國(guó)政府對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生認(rèn)同的情況下，對(duì)建立學(xué)習(xí)型政府的必要性也形成了一種廣泛共識(shí)?！叭蛐允袌?chǎng)”時(shí)代要求對(duì)官僚體制的政府在結(jié)構(gòu)上作出重大改革，以適應(yīng)社會(huì)的動(dòng)態(tài)發(fā)展變化。社會(huì)生活節(jié)奏的緩慢是官僚體制得以生存和發(fā)展的基本條件之一。在這種條件下官僚政府利用其層次系統(tǒng)的權(quán)威和功能使大規(guī)模的復(fù)雜任務(wù)得以有效完成。但進(jìn)入80年代后期以后，全球信息、知識(shí)以無(wú)與倫比的速度擴(kuò)展開(kāi)來(lái)，社會(huì)生活的需求也日益多樣化，而傳統(tǒng)的官僚政府體制嚴(yán)格的層次架構(gòu)使之無(wú)法對(duì)社會(huì)的動(dòng)態(tài)變化作出靈活的快速反應(yīng)。官僚政府體制的滯呆性主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是決策的時(shí)宜性差。這是因?yàn)楣倭朋w制的政府在對(duì)大量信息進(jìn)行處理的流程經(jīng)常出現(xiàn)阻塞，從而使決策層不能作出及時(shí)決策，影響了對(duì)各種社會(huì)問(wèn)題的及時(shí)處理。二是官僚體制的政府在提供社會(huì)服務(wù)方面不能實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。由于資源使用的決策權(quán)與資源使用的執(zhí)行權(quán)呈現(xiàn)分離狀況，因此就出現(xiàn)了有資源配置決策權(quán)的卻不了解社會(huì)需求的動(dòng)態(tài)變化，而決策的執(zhí)行者雖了解社會(huì)的動(dòng)態(tài)需求變化卻又沒(méi)有資源配置的決策權(quán)。出于解決上述兩方面的問(wèn)題，增強(qiáng)政府對(duì)社會(huì)需求變化的敏感度，對(duì)官僚體制政府進(jìn)行改革、建立學(xué)習(xí)型政府的必要性顯得日益突出。中國(guó)加入WTO后要求建立學(xué)習(xí)型政府組織

中國(guó)入世，首先是政府入世，是公務(wù)員的觀念、素質(zhì)和能力要入世。入世對(duì)我國(guó)最大的挑戰(zhàn)，是對(duì)政府職能、行政體制和管理方式的挑戰(zhàn)。我國(guó)入世后，中央政府和地方政府將主要承擔(dān)三大職責(zé)：第一，我國(guó)政府必須保證WTO規(guī)則在全國(guó)范圍內(nèi)的統(tǒng)一實(shí)施。第二，我國(guó)政府必須保證管理經(jīng)濟(jì)行為的公開(kāi)、透明。第三，我國(guó)政府必須保證公民、法人和其他組織對(duì)其實(shí)施的管理經(jīng)濟(jì)的行為有向法院提起司法審查的權(quán)利。為了保證我國(guó)政府入世后能全面履行上述三大職責(zé)和相關(guān)承諾，我們必須轉(zhuǎn)變政府職能和觀念，改革行政體制和方法，推進(jìn)依法行政，建設(shè)法治政府，建立學(xué)習(xí)型政府。首先，要建立有限權(quán)力政府，從而在權(quán)力的源頭上最大限度地控制行政權(quán)的惟我獨(dú)尊，切斷行政權(quán)的無(wú)處不在，限制行政權(quán)的無(wú)所不管，轉(zhuǎn)化行政權(quán)的無(wú)所不能。其次，要建立遵循正當(dāng)程序政府，具體表現(xiàn)為必須遵循以下三個(gè)原則：平等原則、公開(kāi)原則和公正原則。再次，要建立責(zé)任政府。責(zé)任是法律的生命，政府責(zé)任是法律責(zé)任的主導(dǎo)方面。沒(méi)有政府責(zé)任，行政權(quán)的運(yùn)行就沒(méi)有制約，公民權(quán)的行使就沒(méi)有保障，違法行政就不可能受到追究，依法行政就不可能真正推進(jìn)。我國(guó)入世以后在發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過(guò)程中，必須實(shí)現(xiàn)公民從義務(wù)本位向權(quán)利本位、政府從權(quán)力本位向責(zé)任本位的深刻轉(zhuǎn)變，保證政府始終對(duì)人民負(fù)責(zé)，對(duì)人民制定的法律負(fù)責(zé)，建立社會(huì)主義的新型責(zé)任政府。最后，要真正認(rèn)識(shí)到建立學(xué)習(xí)型政府是實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)的根本途徑。建立學(xué)習(xí)型政府組織的基本要素

在學(xué)習(xí)組織中，組織學(xué)習(xí)的內(nèi)容不僅包括而且遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)學(xué)校教育的內(nèi)容，在建立學(xué)習(xí)組織的過(guò)程中，應(yīng)注重如下基本要素。

1、結(jié)構(gòu)化的培訓(xùn)過(guò)程：結(jié)構(gòu)化的學(xué)習(xí)在發(fā)展初期是非常重要的，應(yīng)該同工作緊密結(jié)合起來(lái)，培訓(xùn)應(yīng)該與改進(jìn)小組的工作要求相一致，在這里，教育和文化的作用是非常重要的，它將有利于組織對(duì)動(dòng)態(tài)變化做出快速響應(yīng)。

2、結(jié)構(gòu)化的信息過(guò)程：事實(shí)上，用結(jié)構(gòu)化的方式傳授知識(shí)和技能，必須在掌握外部變化信息和內(nèi)部變化信息的基礎(chǔ)之上進(jìn)行，這也是開(kāi)發(fā)組織策略所必需的。3、過(guò)程管理：只有把學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐之中，才能體現(xiàn)出知識(shí)的價(jià)值，過(guò)程管理的實(shí)踐遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)任何培訓(xùn)，引入具有交叉功能的過(guò)程管理的內(nèi)容是十分必要的，如若不具有關(guān)于過(guò)程的全面知識(shí)，改進(jìn)組織是不可能的。

篇3

二、組織危機(jī)管理的預(yù)防水平

公共衛(wèi)生領(lǐng)域使用的預(yù)防水平框架已被應(yīng)用于職業(yè)健康心理學(xué)領(lǐng)域。預(yù)防水平框架是基于這樣的信念：多級(jí)預(yù)防將減少疾病或傷痛的發(fā)生，并將其造成傷害減少到最低程度。該框架包括促進(jìn)（健康和復(fù)原）、一級(jí)預(yù)防（通過(guò)教育規(guī)劃和免疫避免疾病或損傷）、二級(jí)預(yù)防（一旦生病或受傷，早期干預(yù)或治療來(lái)減少損傷）和三級(jí)預(yù)防（當(dāng)早期預(yù)防努力已不可用或不成功時(shí)進(jìn)行康復(fù)治療），這四級(jí)預(yù)防可以平行的應(yīng)用于組織危機(jī)。

1．促進(jìn)組織健康

組織健康促進(jìn)是指為促進(jìn)健康、可勝任以及有彈性的組織所作的努力。雖然促進(jìn)的具體要素可能完全不同，他們直接指向要實(shí)現(xiàn)與組織彈性等因素相關(guān)的早期發(fā)現(xiàn)的結(jié)果。一個(gè)普遍原則是，為了生存，開(kāi)放系統(tǒng)（如組織）在發(fā)生變化時(shí)必須能夠完成保持穩(wěn)定的雙向看似矛盾的任務(wù)，或建立“變更中穩(wěn)定”。盡管實(shí)質(zhì)性的挑戰(zhàn)證明這一原則的重要性，但仍然需要研究怎樣使公司復(fù)原的問(wèn)題。在重大逆境中具有高復(fù)原、蓬勃發(fā)展的公司具有許多特征，其中包括體現(xiàn)在其核心價(jià)值觀中的保持內(nèi)部穩(wěn)定的能力，同時(shí)在面對(duì)機(jī)會(huì)與威脅時(shí)能夠促進(jìn)進(jìn)步和改變。實(shí)現(xiàn)核心價(jià)值觀穩(wěn)定的一個(gè)途徑是在招聘、分離和晉升決策中大力保護(hù)這些價(jià)值觀。相關(guān)研究結(jié)果認(rèn)為要重視組織文化建設(shè)，不能任其隨機(jī)發(fā)展。如，波尚特和米特羅夫區(qū)分了“易產(chǎn)生危險(xiǎn)”與“危機(jī)準(zhǔn)備”組織。他們認(rèn)為易產(chǎn)生危機(jī)的組織與功能失調(diào)家庭系統(tǒng)有許多相似之處。這些相似之處包括界限模糊帶來(lái)的混亂。在自我膨脹（夸大、萬(wàn)能感、責(zé)怪別人）和自我萎縮（疏遠(yuǎn)感、焦慮和無(wú)法勝任）方面也存在相輔相成、相互促進(jìn)的傾向。對(duì)行動(dòng)或無(wú)所作為的錯(cuò)誤推理與無(wú)法確認(rèn)功能失調(diào)性文化并存。另一方面，危機(jī)準(zhǔn)備組織，是承認(rèn)而不否認(rèn)危機(jī)可能性的那些組織。準(zhǔn)備組織有一種自我尊重而不是自我膨脹和自我萎縮的積極文化。錯(cuò)誤歸因并不常見(jiàn)。他們堅(jiān)信組織自身結(jié)構(gòu)、策略或文化應(yīng)該是開(kāi)放的挑戰(zhàn)。此外，準(zhǔn)備組織能更好地理解組織系統(tǒng)和子系統(tǒng)所有元素之間的相互作用。

2．一級(jí)預(yù)防

一級(jí)預(yù)防是指幫助組織盡可能避免危機(jī)或幫助組織預(yù)防遭遇潛在危機(jī)事件的那些活動(dòng)。這些活動(dòng)包括工作人員的教育和培訓(xùn)，教他們?nèi)绾晤A(yù)防或應(yīng)對(duì)相對(duì)常見(jiàn)的情況（如，火災(zāi)）。然而，它也可能是指為了探測(cè)和改善風(fēng)險(xiǎn)對(duì)具體操所作的持續(xù)性評(píng)估。這將包括適當(dāng)安全和質(zhì)量保證程序的貫徹執(zhí)行以及為準(zhǔn)確地獲得公司真實(shí)狀況而優(yōu)先（而不是滯后）使用財(cái)務(wù)指標(biāo)。透過(guò)許多研究者的研究，我們發(fā)現(xiàn)要從以下幾個(gè)方面做好一級(jí)預(yù)防。（1）建立危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)和危機(jī)指揮中心。建立擁有專門時(shí)間和資源以及有權(quán)處理危機(jī)的危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)。在正常與危機(jī)行動(dòng)中，除了信息技術(shù)具有重要作用外，團(tuán)隊(duì)中至少要包括一個(gè)該領(lǐng)域?qū)＜乙仓陵P(guān)重要。還要建立具有應(yīng)急通信系統(tǒng)的指揮中心。一旦受危機(jī)影響的原來(lái)指揮中心不能用時(shí)要有一個(gè)備用地方。（2）進(jìn)行組織風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。要明確組織的核心活動(dòng)和潛在已遭危機(jī)的地區(qū)，同時(shí)采取措施降低風(fēng)險(xiǎn)，監(jiān)控和再評(píng)估。在這個(gè)過(guò)程中，要特別關(guān)注潛在的危機(jī)整體強(qiáng)度、潛在的媒體和政府監(jiān)督、潛在的企業(yè)經(jīng)營(yíng)干擾、潛在的公共關(guān)系傷害和財(cái)務(wù)影響。（3）構(gòu)建各種事件的書(shū)面危機(jī)計(jì)劃。重要的是組織要對(duì)其預(yù)期的每一個(gè)危機(jī)至少要撰寫(xiě)一份計(jì)劃，危機(jī)計(jì)劃需要詳細(xì)、具體，并且清晰地說(shuō)明管理團(tuán)隊(duì)成員的角色和責(zé)任。（4）保證業(yè)務(wù)連續(xù)性或制定災(zāi)難恢復(fù)規(guī)劃。要制定業(yè)務(wù)連續(xù)性和災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃的具體程序。由于組織對(duì)信息系統(tǒng)的依賴性不斷增加，潛在的災(zāi)難性破壞不僅導(dǎo)致收入損失，而且對(duì)客戶關(guān)系造成長(zhǎng)期損害。所以要特別注意與信息系統(tǒng)相關(guān)的規(guī)劃和恢復(fù)的詳細(xì)指南。（5）制定溝通規(guī)劃。所有利益相關(guān)者之間的有效溝通至關(guān)重要。一般規(guī)則是溝通，及早溝通，堅(jiān)持不斷溝通。印刷材料如公司簡(jiǎn)史、高管簡(jiǎn)歷、健康、安全以及企業(yè)與公眾關(guān)系方面過(guò)去取得的積極成就的文獻(xiàn)都要提前準(zhǔn)備好。同時(shí)，重要的是，在某些類型危機(jī)中關(guān)鍵性信息也要提前起草，并且盡快確定和培訓(xùn)發(fā)言人。（6）演習(xí)。除了定期演練或模擬外，研究者倡導(dǎo)在危機(jī)管理中應(yīng)用所謂的桌面實(shí)踐練習(xí)。

3．次級(jí)預(yù)防

二級(jí)預(yù)防是指為了盡量減少危機(jī)的損失和防止其升級(jí)為更為嚴(yán)重或慢性問(wèn)題而對(duì)危機(jī)進(jìn)行的早期干預(yù)和管理。研究者認(rèn)為，危機(jī)情況的早期干預(yù)和管理要注重以下幾點(diǎn)。（1）認(rèn)識(shí)到危機(jī)來(lái)臨，啟動(dòng)危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)。在這里，要重視來(lái)自組織內(nèi)部的或外部的信號(hào)及其信號(hào)類型（從技術(shù)傳感裝置獲得的或那些被人們注意到的）。當(dāng)檢測(cè)到信號(hào)時(shí)，此信息必須被傳送到有權(quán)采取行動(dòng)的那些人。（2）評(píng)估危機(jī)。評(píng)估危機(jī)的一個(gè)有用方法是應(yīng)用在心理健康評(píng)估和咨詢中經(jīng)常使用4因素框架。該框架包括保護(hù)因素、誘發(fā)因素、加劇因素和持續(xù)因素四個(gè)方面。每個(gè)組織都有其獨(dú)特的一套保護(hù)因素，這些因素可能有助于減輕負(fù)面的結(jié)果，或可以促使實(shí)現(xiàn)更積極結(jié)果。這些因素可能包括先前建立的高水平公眾信譽(yù)和信任、堅(jiān)實(shí)的財(cái)務(wù)狀況，或補(bǔ)充有智慧和有經(jīng)驗(yàn)的董事會(huì)成員。它也包括具有危機(jī)準(zhǔn)備的組織。然而，組織也可能有誘發(fā)因素，使他們更容易產(chǎn)生危機(jī)或無(wú)法管理危機(jī)。這些因素包括低水平的公眾信譽(yù)和信任、不穩(wěn)定的財(cái)務(wù)狀況，弱的或無(wú)經(jīng)驗(yàn)的董事會(huì)成員，或容易發(fā)生危機(jī)的組織。加劇因素是危機(jī)產(chǎn)生的直接誘因。例如，一個(gè)特定的經(jīng)濟(jì)事件可能引發(fā)金融危機(jī)，或由不滿意客戶的嚴(yán)重指控可能引發(fā)一場(chǎng)流言和謠言危機(jī)。如上所述，在強(qiáng)大的保護(hù)因素背景下（這種因素能使組織更好管理危機(jī)，并快速恢復(fù)）或在強(qiáng)大的致病因素背景內(nèi)都可以導(dǎo)致危機(jī)發(fā)生（這種因素可能抑制最佳管理和恢復(fù)）。就評(píng)價(jià)當(dāng)前危機(jī)的潛在規(guī)模、額外事件的可能性以及與目前危機(jī)或前瞻性反應(yīng)有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)方面而言，加劇因素的評(píng)估是重要的。同時(shí)，每個(gè)組織也需要評(píng)估某些持續(xù)性因素產(chǎn)生的程度。使危機(jī)持續(xù)的因素可能是組織內(nèi)部的（如，堅(jiān)持無(wú)效的危機(jī)管理辦法、否定危機(jī)本身、與所有利益相關(guān)者之間的有效溝通失敗）；他們也可能是外部組織的（如，越來(lái)越多的媒體的狂、額外的政治或經(jīng)濟(jì)事件）。當(dāng)持續(xù)性因素被確定時(shí)，干預(yù)才能發(fā)生。（3）遏制危機(jī)。關(guān)鍵是不僅要從物質(zhì)上遏制危機(jī)，而且也要通過(guò)使用適當(dāng)溝通策略遏制公眾心目中的危機(jī)。這樣才會(huì)使局勢(shì)得到控制，企業(yè)得以繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。（4）確定和應(yīng)對(duì)利益相關(guān)者的需要。應(yīng)對(duì)所有利益相關(guān)者的需求，確保其健康和安全，并以適當(dāng)方式及時(shí)進(jìn)行持續(xù)溝通。

4．第三級(jí)預(yù)防

三級(jí)預(yù)防是指危機(jī)的長(zhǎng)期階段或危機(jī)后組織復(fù)原、財(cái)務(wù)狀況及公共形象的管理。如前面所述，公司要謹(jǐn)慎進(jìn)行促進(jìn)、初級(jí)預(yù)防以及使用近端干預(yù)形式，如二級(jí)預(yù)防，而不是遠(yuǎn)端形式的三級(jí)預(yù)防。在早期努力無(wú)用或不成功時(shí)，人們很少關(guān)注所發(fā)生的長(zhǎng)期危機(jī)的管理。然而，案例研究提供的管理實(shí)踐的信息，在長(zhǎng)期或慢性危機(jī)情境中是有用的。赫斯特的著作《危機(jī)與重建》對(duì)這個(gè)問(wèn)題提供了一些見(jiàn)解。他認(rèn)為，隨著時(shí)間的推移，組織變革從學(xué)習(xí)為主的組織轉(zhuǎn)向績(jī)效為主的組織。如果發(fā)生這種情況，組織內(nèi)部的5個(gè)交互元素也會(huì)變化。靈活的角色成為正式定義的任務(wù)，團(tuán)隊(duì)成為正式的結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)成為系統(tǒng)，確定成為正式的賠償，并要求員工改變素質(zhì)。相反，當(dāng)一個(gè)績(jī)效組織成為學(xué)習(xí)型組織（在長(zhǎng)期危機(jī)期間發(fā)生的），這5個(gè)元素重新回到其原始狀態(tài)。危機(jī)發(fā)生時(shí)，組織從績(jī)效取向回到學(xué)習(xí)取向。它從正式結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)轉(zhuǎn)換成跨職能團(tuán)隊(duì)和網(wǎng)絡(luò)，由于后者可以迅速形成并靈活響應(yīng)突發(fā)問(wèn)題。同樣，公司從使用正式的遠(yuǎn)距離關(guān)系溝通轉(zhuǎn)向使用主動(dòng)積極、開(kāi)放的溝通及聯(lián)合解決問(wèn)題。各級(jí)員工也都愿意接受的工資凍結(jié)并同意降薪，而不是正式補(bǔ)償，成為了關(guān)鍵。最終，這些組織要素遠(yuǎn)離績(jī)效并轉(zhuǎn)向?qū)W習(xí)，從而使公司有效的幸存下來(lái)。

三、咨詢心理學(xué)家的潛在作用

1．提供組織危機(jī)管理教育的必要性

Fink早期調(diào)查表明，財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)中認(rèn)為危機(jī)是不可避免的CEO的比例與實(shí)際上擁有應(yīng)對(duì)危機(jī)計(jì)劃的人所占比例之間有明顯的差異。美國(guó)主要的經(jīng)紀(jì)公司哈林頓綜述研究表明，2200家公司近四分之一的高管報(bào)告說(shuō)沒(méi)有正式災(zāi)害計(jì)劃。通常即使有計(jì)劃，也只包括業(yè)務(wù)連續(xù)性或恢復(fù)策略。他們可能沒(méi)有考慮不同類型危機(jī)產(chǎn)生的一系列問(wèn)題或及時(shí)而有效地管理危機(jī)的一系列方法。沒(méi)有危機(jī)的計(jì)劃可能與許多因素有關(guān)。如，管理者表現(xiàn)出一系列錯(cuò)誤認(rèn)知，從而抑制他們適當(dāng)計(jì)劃的能力。這些認(rèn)知包括組織本身性質(zhì)合理化（如，“我們的規(guī)模將保護(hù)我們”）、環(huán)境屬性（如，“有人會(huì)救我們”）、危機(jī)屬性（如，“每一次危機(jī)是如此獨(dú)特，不可能為他們作準(zhǔn)備”）以及危機(jī)管理屬性（如，“只有管理人員需要了解我們的危機(jī)計(jì)劃”）。心理學(xué)家經(jīng)常擅于幫助個(gè)人確定和矯正阻礙實(shí)現(xiàn)最佳性能的認(rèn)知扭曲或合理化。

2．危機(jī)預(yù)防和管理的教育或培訓(xùn)

盡管心理學(xué)家可能會(huì)選擇提供危機(jī)預(yù)防和管理的常用培訓(xùn)計(jì)劃，在這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)有一些具體方面特別適合心理學(xué)家。其中之一就是與一系列導(dǎo)致危機(jī)或妨礙管理人員預(yù)測(cè)、識(shí)別和管理危機(jī)能力有關(guān)的因素。例如，啟發(fā)法是在不確定條件下人們解決問(wèn)題或作出預(yù)測(cè)時(shí)常用的方法。盡管使用啟發(fā)法能達(dá)到效能，但這些策略往往導(dǎo)致人們對(duì)某些事件的可能性做出錯(cuò)誤判斷。當(dāng)我們判斷這些事件在我們腦海中已經(jīng)有現(xiàn)成例子時(shí)，使用啟發(fā)式算法。同樣，當(dāng)我們鑒別使用印象深刻而不是平淡無(wú)味的數(shù)據(jù)時(shí)，使用印象深刻準(zhǔn)則。在組織危機(jī)中，管理人員可能高估經(jīng)歷一場(chǎng)危機(jī)的概率，在媒體或其他來(lái)源中可以獲得該危機(jī)的現(xiàn)成例子，特別是如果這個(gè)例子在腦海中印象深刻的話；如果沒(méi)有現(xiàn)成的實(shí)例或只有平淡無(wú)味的信息可用，那么管理者可能會(huì)低估事件發(fā)生的概率，并作出不恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。同樣，當(dāng)有凝聚力的組織之間存在共識(shí)心理驅(qū)動(dòng)時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生“群體思維”現(xiàn)象，在決策中這種驅(qū)力不允許充分和適當(dāng)考慮各種觀點(diǎn)。在高級(jí)別政府決策者中，群體思維的癥狀包括小組成員間構(gòu)建和使用集體合理化，導(dǎo)致不會(huì)受傷害的錯(cuò)覺(jué)，以便最大限度地減少警告和消極反饋效果。組織固有的道德信念是強(qiáng)迫組織成員在決策過(guò)程中考慮倫理或道德后果。組織外領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)出的刻板、負(fù)面看法是對(duì)該組織共享幻想或決定進(jìn)行質(zhì)疑或表達(dá)懷疑的任何人直接壓力的體現(xiàn)。疑慮的自我檢查和最小化與一致性幻覺(jué)一樣明顯。作為“心靈守衛(wèi)”者保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)體不受消極信息的影響，這些信息可能削弱對(duì)他們過(guò)去決策的支持。為防止群體思維，在危機(jī)處理時(shí)，應(yīng)該聘用一些外部專家，要求從不同觀點(diǎn)看事態(tài)。

3．進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估或危機(jī)后審計(jì)

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與危機(jī)后審計(jì)，可以由組織內(nèi)部或外部的一些候選人來(lái)執(zhí)行。為了保證評(píng)估更加客觀可以聘請(qǐng)外部顧問(wèn)。除此之外，訓(xùn)練有素的心理學(xué)家來(lái)評(píng)價(jià)行為條款，這樣會(huì)更可靠、更有效。

4．就具體危機(jī)事件提供咨詢

許多組織都有專門的執(zhí)行官或高級(jí)管理人員專門負(fù)責(zé)公共關(guān)系和溝通問(wèn)題。在這些領(lǐng)域受過(guò)專門培訓(xùn)的從業(yè)人員似乎是顧問(wèn)的最佳人選。然而，對(duì)于某些類型的危機(jī)，咨詢心理學(xué)家才是最適合的人選。例如，公共或私立部門的社會(huì)和健康服務(wù)機(jī)構(gòu)可能會(huì)遭受人類要素危機(jī)（如，客戶的多種自殺或客戶濫用公眾指控）。在這些環(huán)境中，具有良好能力的心理學(xué)家要理解和管理的涉及多種復(fù)雜性、有時(shí)自相矛盾的事件，這就需要各種立法、職業(yè)道德規(guī)范以及組織政策。同樣，作為危機(jī)的一部分，許多心理學(xué)家對(duì)可能引起的臨床問(wèn)題提供了卓越的管理建議（例如，除企業(yè)或保證客戶服務(wù)的連續(xù)性外，建立臨床危機(jī)反應(yīng)非常必要）。另外，一些咨詢心理學(xué)家不僅為特定環(huán)境（如，衛(wèi)生保?。┒覟樘囟愋偷慕M織危機(jī)帶來(lái)的專業(yè)知識(shí)。例如，在企業(yè)暴力領(lǐng)域工作的心理學(xué)家可以在組織危機(jī)管理更廣泛的范圍內(nèi)提供咨詢。其實(shí)研究者不僅證實(shí)了企業(yè)暴力領(lǐng)域需要大量的專業(yè)知識(shí)，而且把這個(gè)問(wèn)題看作為組織危機(jī)的具體形式。

5．在具體危機(jī)事件間期或之后提供培訓(xùn)

在執(zhí)行培訓(xùn)合同過(guò)程中可能會(huì)發(fā)生危機(jī)情況。同樣，改進(jìn)組織危機(jī)預(yù)防和管理可能是培訓(xùn)關(guān)系的一個(gè)目標(biāo)。事實(shí)上，對(duì)于在執(zhí)行培訓(xùn)方面擁有淵博知識(shí)、豐富經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō)，組織危機(jī)管理可能僅僅是已完成工作的一個(gè)實(shí)例或延伸。在培訓(xùn)過(guò)程中要充分利用國(guó)際和國(guó)內(nèi)先進(jìn)的成功經(jīng)驗(yàn)和理論，已達(dá)到最佳效果。

篇4

以階段式學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，按照學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，構(gòu)建由易到難、由單項(xiàng)到綜合的教學(xué)模塊，并安排在不同的階段開(kāi)展相應(yīng)的模塊教學(xué)。鄂州職業(yè)大學(xué)工商企業(yè)管理專業(yè)構(gòu)建了由通識(shí)能力培養(yǎng)階段、管理能力培養(yǎng)階段和實(shí)踐能力培養(yǎng)階段組成的課程體系。其中，通識(shí)能力培養(yǎng)階段針對(duì)剛?cè)雽W(xué)的新生進(jìn)行職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)合作等方面的教育以及校園文化體驗(yàn)。管理能力培養(yǎng)階段開(kāi)設(shè)有管理能力基礎(chǔ)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)技術(shù)等專業(yè)基礎(chǔ)課程和人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、采購(gòu)管理、生產(chǎn)管理、銷售管理、財(cái)務(wù)管理和企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)等七門專業(yè)核心課程，這也是整個(gè)課程體系的核心，目的是培養(yǎng)學(xué)生從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的技能。實(shí)踐能力培養(yǎng)階段安排學(xué)生進(jìn)行校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽以及到校外實(shí)訓(xùn)基地頂崗實(shí)習(xí)。實(shí)訓(xùn)階段的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生在前面兩個(gè)階段學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到企業(yè)真實(shí)的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中，進(jìn)一步鞏固和提高學(xué)生的職業(yè)能力，為畢業(yè)后走上工作崗位奠定良好的基礎(chǔ)。

2．重新規(guī)劃課程教學(xué)內(nèi)容新的教學(xué)組織模式

要求在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)集中學(xué)習(xí)一門課程。教學(xué)內(nèi)容既要符合任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向的教學(xué)模式，同時(shí)也要符合企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)踐，需要重新規(guī)劃課程教學(xué)內(nèi)容。專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)按照人才培養(yǎng)方案的要求，對(duì)全部專業(yè)基礎(chǔ)課程和專業(yè)核心課程的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行重新梳理和精減，避免內(nèi)容的重復(fù)，設(shè)計(jì)了全部課程的能力訓(xùn)練項(xiàng)目和工作任務(wù)。

二、“多學(xué)期、分段式”教學(xué)組織模式的具體實(shí)施

1．教學(xué)資源的分配與利用

高職院校的不同專業(yè)、不同班級(jí)上課的時(shí)間不同，開(kāi)設(shè)的課程也不一樣。每門課程的授課教師一般又分校內(nèi)專任教師和校外兼職教師，還有校企合作的多家企業(yè)以不同的形式參與教學(xué)。因此，“多學(xué)期、分段式”教學(xué)組織模式的實(shí)施需要解決班級(jí)、時(shí)間、教師、企業(yè)等資源的分配和利用問(wèn)題，以保障教學(xué)的順利實(shí)施并提高教學(xué)資源的利用效率。下面以鄂州職業(yè)大學(xué)工商企業(yè)管理專業(yè)2013級(jí)大二兩個(gè)班的學(xué)生為例。

（1）課程及時(shí)間安排2013級(jí)大二時(shí)，學(xué)生處于管理能力培養(yǎng)的階段，有四個(gè)學(xué)期，主要學(xué)習(xí)7門核心課程。前三學(xué)期學(xué)習(xí)人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、采購(gòu)管理、生產(chǎn)管理、銷售管理、財(cái)務(wù)管理等6門核心課程，培養(yǎng)學(xué)生專項(xiàng)管理技能。第四學(xué)期學(xué)習(xí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生的綜合技能。

（2）師資安排鄂州職業(yè)大學(xué)工商企業(yè)管理專業(yè)的每門課程都組建了由2至3名校內(nèi)專任教師和多名校外兼職教師即企業(yè)專家組成的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。校內(nèi)專任教師和校外兼職教師既分工又協(xié)作。比如教學(xué)信息共享，共同制定項(xiàng)目任務(wù)書(shū)，設(shè)計(jì)項(xiàng)目任務(wù)情景，共同對(duì)學(xué)生完成任務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)等。校內(nèi)專任教師主要負(fù)責(zé)學(xué)生在校內(nèi)的學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)工作，校外兼職教師主要負(fù)責(zé)學(xué)生在企業(yè)的實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)等工作。另外也根據(jù)課程需要，組織校外兼職教師到學(xué)校授課或者舉辦專題講座。

（3）企業(yè)資源利用“校企合作，工學(xué)結(jié)合”的教學(xué)模式是高職教育發(fā)展的必然要求。工商企業(yè)管理專業(yè)與多家企業(yè)建立了深度合作的關(guān)系，共建有校外實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地13家，基本滿足了課程實(shí)踐教學(xué)的需要。以人力資源管理課程為例，有湖北同方泵業(yè)有限公司、顧地科技股份有限公司、武鋼鄂州鋼鐵公司和武鋼華重機(jī)械有限公司等4家實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地。學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)結(jié)束后，以小組為單位分別到以上4家企業(yè)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)。

2．教學(xué)過(guò)程的組織與實(shí)施

教學(xué)過(guò)程分為校內(nèi)教學(xué)和校外實(shí)訓(xùn)兩個(gè)部分。校內(nèi)教學(xué)過(guò)程分為準(zhǔn)備、實(shí)施和評(píng)價(jià)等3個(gè)階段。在準(zhǔn)備階段，教學(xué)團(tuán)隊(duì)根據(jù)課程教學(xué)內(nèi)容的安排，精心設(shè)計(jì)項(xiàng)目任務(wù)情景，擬定項(xiàng)目任務(wù)書(shū)。項(xiàng)目任務(wù)書(shū)由任務(wù)情景、目標(biāo)、要求、實(shí)施步驟、考評(píng)方式等內(nèi)容組成，是學(xué)習(xí)任務(wù)實(shí)施的指導(dǎo)性文件。在實(shí)施階段，學(xué)生根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)書(shū)的要求，以小組為單位，以團(tuán)隊(duì)合作的方式，查找資料，學(xué)習(xí)討論，撰寫(xiě)文稿，完成任務(wù)。成果一般為計(jì)劃書(shū)、方案、問(wèn)卷、研究報(bào)告等形式。在評(píng)價(jià)階段，小組推薦學(xué)生演講，由學(xué)生和教師組成的評(píng)委會(huì)現(xiàn)場(chǎng)打分，或者由校內(nèi)或校外教師在網(wǎng)上審閱相關(guān)成果并評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)完畢，學(xué)生根據(jù)所提意見(jiàn)進(jìn)行修改完善，形成最終任務(wù)成果。每完成一個(gè)任務(wù)或一個(gè)項(xiàng)目，學(xué)生就掌握了一項(xiàng)技能。接下來(lái)是在企業(yè)里進(jìn)行為期一周的實(shí)訓(xùn)，學(xué)生將在學(xué)校學(xué)習(xí)到的技能運(yùn)用到企業(yè)實(shí)踐中去，使技能得以鞏固、提高，形成最終的職業(yè)技能。這段時(shí)間里，在企業(yè)提供的真實(shí)的工作場(chǎng)景中，兼職教師給學(xué)生安排實(shí)訓(xùn)任務(wù)，這些任務(wù)要求學(xué)生針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的實(shí)際問(wèn)題，拿出解決方案。學(xué)生通過(guò)實(shí)訓(xùn)提高了自己分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，培養(yǎng)鍛煉了自己的實(shí)踐技能。

三、多學(xué)期、分段式教學(xué)組織模式的優(yōu)勢(shì)

采用多學(xué)期、分段式的教學(xué)組織模式是高職人才培養(yǎng)模式改革的需要，與傳統(tǒng)的教學(xué)組織模式相比，有以下優(yōu)勢(shì)：

1．減輕學(xué)生學(xué)習(xí)壓力

在傳統(tǒng)的教學(xué)模式中，學(xué)生在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)要同時(shí)學(xué)習(xí)幾門課程。改革后的高職教學(xué)，課程按照項(xiàng)目導(dǎo)向任務(wù)驅(qū)動(dòng)的模式進(jìn)行，每門課程的授課教師都會(huì)要求學(xué)生在課外來(lái)完成一定的學(xué)習(xí)任務(wù)，這樣一來(lái)，任務(wù)多而時(shí)間有限，學(xué)生出現(xiàn)疲于應(yīng)付的現(xiàn)象，教學(xué)效果并不理想?，F(xiàn)在，采用新的教學(xué)模式，學(xué)生在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)，只需學(xué)習(xí)1到2門課程，有利于學(xué)生集中精力，認(rèn)真完成老師布置的學(xué)習(xí)、工作任務(wù)，學(xué)生的職業(yè)技能得到了真正的培養(yǎng)和提高，職業(yè)教育改革的初衷得以實(shí)現(xiàn)。

2．企業(yè)愿意配合

目前開(kāi)展的高職教育的“校企合作、工學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式，離不開(kāi)企業(yè)的大力支持和密切配合，企業(yè)要在場(chǎng)地、崗位、設(shè)備器材、指導(dǎo)教師上有一定的投入。我們也應(yīng)該清醒認(rèn)識(shí)到，去企業(yè)實(shí)訓(xùn)的學(xué)生并不能給企業(yè)真正解決實(shí)際問(wèn)題或者帶來(lái)直接效益，學(xué)生到企業(yè)實(shí)訓(xùn)一定程度上還會(huì)給企業(yè)增加負(fù)擔(dān)，這也是進(jìn)一步深化校企合作的瓶頸。而多學(xué)期、分段式教學(xué)組織模式，一年可以安排3個(gè)、4個(gè)甚至更多的學(xué)期，有利于根據(jù)教學(xué)需要并結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)情況靈活安排教學(xué)進(jìn)程，比如課程的安排可以與企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)流程同步，在企業(yè)生產(chǎn)旺季時(shí)，安排在校內(nèi)課堂學(xué)習(xí)，而在企業(yè)生產(chǎn)淡季時(shí)，安排在企業(yè)內(nèi)實(shí)訓(xùn)。這樣一來(lái)，就可以避免影響企業(yè)的正常生產(chǎn)秩序，讓企業(yè)樂(lè)意配合。

3．培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力“多學(xué)期、分段式”的教學(xué)組織模式

有兩個(gè)特點(diǎn)。一是分段式，通過(guò)構(gòu)建完善的課程體系，將學(xué)生職業(yè)能力分為幾個(gè)能力逐步遞進(jìn)的階段來(lái)培養(yǎng)，符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律；二是工學(xué)結(jié)合、工學(xué)交替，學(xué)生結(jié)束一門課程的校內(nèi)學(xué)習(xí)后，就被安排到企業(yè)開(kāi)展實(shí)訓(xùn)，實(shí)訓(xùn)結(jié)束后開(kāi)始另一門課程的校內(nèi)學(xué)習(xí)和企業(yè)實(shí)訓(xùn)，如此交替。一方面，學(xué)生的知識(shí)和能力是逐步遞進(jìn)提高的，另一方面，課堂學(xué)習(xí)的知識(shí)又能通過(guò)實(shí)踐得到鍛煉和鞏固。這種教學(xué)組織模式無(wú)疑更有助于學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。

篇5

“組織學(xué)習(xí)”的概念自從1953年被學(xué)術(shù)界正式關(guān)注以來(lái)，組織學(xué)習(xí)研究經(jīng)歷了組織學(xué)習(xí)概念的孕育期、組織學(xué)習(xí)理論的孕育期、發(fā)展期、興盛期四個(gè)階段。在這四個(gè)階段中，組織學(xué)習(xí)的概念呈現(xiàn)多元化局面，許多學(xué)者從不同的角度對(duì)其進(jìn)行了定義。根據(jù)概念定義的“種差”及“屬性”的不同，可將組織學(xué)習(xí)的主要定義概括為以下五類。目前學(xué)術(shù)界對(duì)于“組織學(xué)習(xí)”概念還沒(méi)有達(dá)成共識(shí)，其原因主要是組織學(xué)習(xí)的相關(guān)研究往往是從某一角度出發(fā)，然后以此為基準(zhǔn)進(jìn)行深入的挖掘分析，從而導(dǎo)致不同的研究結(jié)論，不過(guò)他們從不同的側(cè)面都探討了組織學(xué)習(xí)的本質(zhì)。

1.2雙環(huán)學(xué)習(xí)和三環(huán)學(xué)習(xí)模式

阿吉瑞斯（ChrisAr-gyris）和謝恩（Schon）在《組織學(xué)習(xí)》一文中，首次提出了雙環(huán)學(xué)習(xí)的概念。在雙環(huán)學(xué)習(xí)理論中，組織將現(xiàn)象觀測(cè)、本質(zhì)思考的過(guò)程拓展到思維框架，剖析思維模式深處的問(wèn)題，同時(shí)不斷反思改善這種思維模式，從更深層次修正自己的行為。雙環(huán)學(xué)習(xí)是一種較高水平的生成性學(xué)習(xí)，能通過(guò)個(gè)人學(xué)習(xí)來(lái)改善個(gè)人思維模式。在一定條件下，個(gè)人思維模式逐漸影響并融入團(tuán)隊(duì)思維模式，進(jìn)而影響組織行為時(shí)，就形成了組織學(xué)習(xí)。下面以戴明環(huán)為例子，在“計(jì)劃———執(zhí)行———驗(yàn)證———行動(dòng)”的學(xué)習(xí)回路中加上了“執(zhí)行———思維模式———檢查過(guò)程———行動(dòng)”的循環(huán)回路，便得到雙環(huán)學(xué)習(xí)模式圖。雙環(huán)學(xué)習(xí)模式的個(gè)人學(xué)習(xí)獨(dú)立于組織而進(jìn)行，個(gè)人思維模式的改進(jìn)不一定會(huì)融入組織的思維模式，也不一定能生成新的知識(shí)并在組織成員間進(jìn)行傳播與共享。于是，我國(guó)學(xué)者金光熙（2005）在研究“雙環(huán)學(xué)習(xí)”的基礎(chǔ)上提出了“三環(huán)學(xué)習(xí)模式”，實(shí)現(xiàn)了知識(shí)的生成、創(chuàng)新與傳播，形成了第三個(gè)學(xué)習(xí)循環(huán)“計(jì)劃———行動(dòng)———評(píng)價(jià)———理解———總結(jié)反思———提煉生成———交流傳播———計(jì)劃”。三環(huán)學(xué)習(xí)模式解決了個(gè)人學(xué)習(xí)如何融入組織學(xué)習(xí)的問(wèn)題，將個(gè)人與組織的學(xué)習(xí)成果補(bǔ)充、提煉、創(chuàng)新，形成新的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)組織成員不斷地交流與傳播，最終實(shí)現(xiàn)內(nèi)外知識(shí)的共享。比如，工人在加工產(chǎn)品時(shí)，為了防止類似的機(jī)器故障在其它地方再次發(fā)生，他將自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)告訴別人，還將他的學(xué)習(xí)成果和相關(guān)專利提供給設(shè)備制造廠家，讓有關(guān)的集體和個(gè)人都共享他的知識(shí)成果。三環(huán)學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)的是知識(shí)的提煉生成與交流傳播，是組織在戰(zhàn)略上適應(yīng)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化的一種學(xué)習(xí)模式，這種不斷反思、質(zhì)疑而形成的集體知識(shí)與智慧正是三環(huán)學(xué)習(xí)的根基。

2組織學(xué)習(xí)與人力資源管理的關(guān)系分析

組織學(xué)習(xí)與人力資源管理之間是相互促進(jìn)、相互影響的關(guān)系。企業(yè)在進(jìn)行組織學(xué)習(xí)過(guò)程中，通過(guò)塑造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，激發(fā)組織的學(xué)習(xí)張力，從而不斷地改善企業(yè)人力資源價(jià)值的質(zhì)量和數(shù)量，保證企業(yè)人力資源長(zhǎng)期動(dòng)態(tài)、健康持續(xù)地發(fā)展。反過(guò)來(lái)，人力資源價(jià)值的不斷提升與管理的不斷創(chuàng)新又會(huì)激發(fā)組織學(xué)習(xí)的情感動(dòng)力和組織邊界三維學(xué)習(xí)張力，進(jìn)而促進(jìn)組織學(xué)習(xí)。下面從三環(huán)學(xué)習(xí)模式角度來(lái)探討組織學(xué)習(xí)與人力資源管理的關(guān)系。

2.1引導(dǎo)員工的自我超越———人本管理

通過(guò)不斷學(xué)習(xí)糾正偏差，引導(dǎo)員工培養(yǎng)他們的自我超越意識(shí)，產(chǎn)生新的認(rèn)知，是三環(huán)組織學(xué)習(xí)的重要功能之一。同時(shí)，人力資源管理的核心工作恰恰是調(diào)動(dòng)員工的積極性與創(chuàng)造性。從組織行為學(xué)的角度來(lái)看，內(nèi)在需要的增長(zhǎng)是激勵(lì)員工不斷追求、探索、創(chuàng)造的根源。所以，組織應(yīng)該以“員工本位”為出發(fā)點(diǎn)，更注重員工各式各樣的需求，滿足和深化內(nèi)心深處的愿望，從而不斷創(chuàng)造和超越，以適應(yīng)知識(shí)“裂變”，創(chuàng)造和保持組織在技術(shù)和產(chǎn)品方面的核心優(yōu)勢(shì)，塑造企業(yè)的持久競(jìng)爭(zhēng)力。人力資源作用的發(fā)揮，離不開(kāi)員工的主動(dòng)配合。因此，企業(yè)人力資源管理的根本任務(wù)是在“以人為本”的人力資源管理理念的基礎(chǔ)上，實(shí)施有效的組合式激勵(lì)手段，引導(dǎo)員工自我超越，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與員工目標(biāo)的客觀統(tǒng)一。

2.2改善心智模式，挖掘員工潛能———虛擬管理

組織學(xué)習(xí)可以促進(jìn)人力資源管理方法的變革。三環(huán)學(xué)習(xí)模式是不斷地對(duì)組織學(xué)習(xí)過(guò)程、學(xué)習(xí)方法提出質(zhì)疑，并加以反思，而這一檢查和改進(jìn)的過(guò)程是人力資源管理工作成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)以學(xué)習(xí)文化為根基，人力資源管理定位和反思應(yīng)在“促進(jìn)組織學(xué)習(xí)能力”上。比如說(shuō)，在現(xiàn)代人力資源管理中，以人為本的知識(shí)管理逐步代替?zhèn)鹘y(tǒng)事務(wù)型的人事管理，要達(dá)到這種轉(zhuǎn)變，需要高素質(zhì)員工的快速反應(yīng)能力和心智模式的革新。心智模式是指從事某一工作而形成的根植在內(nèi)心深處的思維方式、行為習(xí)慣和價(jià)值觀念的總稱。改善心智模式就是需要打破傳統(tǒng)的框框，消除傳統(tǒng)思維定勢(shì)的影響，從經(jīng)營(yíng)理念和管理方法等方面實(shí)現(xiàn)根本性突破，運(yùn)用新的方法和運(yùn)作模式去管理企業(yè)，提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。比如企業(yè)可采用虛擬招聘，委托外部人才中介機(jī)構(gòu)有效地篩選組織所需人員，充分發(fā)揮其在人才市場(chǎng)中的信息優(yōu)勢(shì)，并適當(dāng)參與聘期管理、人員測(cè)評(píng)等各項(xiàng)事務(wù)?？偠灾?，通過(guò)三環(huán)組織學(xué)習(xí)，可以改善組織的心智模式，運(yùn)用虛擬招聘等虛擬管理方法，來(lái)提升企業(yè)的人力資源管理效率。

2.3開(kāi)展員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，建立共同愿景———團(tuán)隊(duì)管理

三環(huán)學(xué)習(xí)模式的八個(gè)要素中“計(jì)劃”是關(guān)鍵，要實(shí)現(xiàn)什么樣的目標(biāo)？實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要怎么樣的知識(shí)與技能？人力資源管理從良好的職業(yè)規(guī)劃開(kāi)始，通過(guò)組織學(xué)習(xí)來(lái)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織、實(shí)施團(tuán)隊(duì)管理是人力資源管理的內(nèi)容和目標(biāo)。人力資源管理的目標(biāo)包括組織的總戰(zhàn)略目標(biāo)和員工的個(gè)人生涯發(fā)展規(guī)劃。其中，員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)管理的基礎(chǔ)，它可以引導(dǎo)員工以科學(xué)的態(tài)度和方法規(guī)劃并確立符合自身意愿和組織需求的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，為員工提供實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的職業(yè)機(jī)會(huì)。團(tuán)隊(duì)管理的核心是個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合，讓個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃都建立在組織目標(biāo)之上，同時(shí)使員工認(rèn)同組織的價(jià)值觀，以便營(yíng)造一支具有高素質(zhì)和創(chuàng)新能力的團(tuán)隊(duì)?？傊?，團(tuán)隊(duì)管理作為新型的人力資源管理方式，有利于員工在工作中培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，通過(guò)知識(shí)與技能的學(xué)習(xí)逐步縮小目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之間的差距，這也是團(tuán)隊(duì)管理的重要內(nèi)涵。

2.4改變培訓(xùn)理念，促使學(xué)習(xí)與工作融合———學(xué)習(xí)管理

培訓(xùn)是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)，也是組織學(xué)習(xí)的一種重要方式。培訓(xùn)可以為組織學(xué)習(xí)創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，員工通過(guò)組織學(xué)習(xí)，可以形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。組織學(xué)習(xí)不能簡(jiǎn)單地等同個(gè)體學(xué)習(xí)的加總，因此，組織學(xué)習(xí)不能只停留在“個(gè)體學(xué)習(xí)”層面，而應(yīng)更注重“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”和“知識(shí)共享”。三環(huán)學(xué)習(xí)模式體現(xiàn)的就是知識(shí)共享，營(yíng)造有利于學(xué)習(xí)的良好氛圍。因此，改變培訓(xùn)理念構(gòu)建企業(yè)的知識(shí)共享制度，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)應(yīng)該作為培訓(xùn)的核心內(nèi)容。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)可使員工的學(xué)習(xí)主動(dòng)性提高，同時(shí)也可以使人力資源管理者集中更多的精力用于組織戰(zhàn)略層面的思考。三環(huán)組織學(xué)習(xí)有利于激發(fā)知識(shí)員工的創(chuàng)造性潛能。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)員工人數(shù)增多，人力資源管理者需要根據(jù)知識(shí)員工的社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)等方面來(lái)考慮選擇合適的激勵(lì)手段。那么，管理者需要從更高層次來(lái)滿足他們的內(nèi)在需求，根據(jù)他們的專業(yè)特點(diǎn)，營(yíng)造終生學(xué)習(xí)的環(huán)境；強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，讓他們與同行探討更專業(yè)的問(wèn)題，滿足他們的社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)等高級(jí)需要，有利于創(chuàng)造性的發(fā)揮。組織學(xué)習(xí)理論主張“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”、“終生學(xué)習(xí)”，這些舉措將會(huì)促使學(xué)習(xí)與工作融合，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)式學(xué)習(xí)管理。并且這種積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)交流不僅有利于集中力量創(chuàng)造組織成果和共享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，也有利于組織成員培養(yǎng)創(chuàng)新能力、提高自身素質(zhì)。這是組織人力資源價(jià)值的提升，從微觀上激發(fā)了組織學(xué)習(xí)的源動(dòng)力。

3培育三環(huán)組織學(xué)習(xí)的人力資源管理策略

3.1建立組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和開(kāi)展員工的職業(yè)生涯規(guī)劃

培育三環(huán)學(xué)習(xí)模式的組織學(xué)習(xí)，應(yīng)當(dāng)建立在系統(tǒng)規(guī)劃基礎(chǔ)之上。首先，要建立清晰的組織戰(zhàn)略愿景和組織變革所需達(dá)成的目標(biāo)。明確的目標(biāo)可以激發(fā)員工積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)，而主動(dòng)地學(xué)習(xí)是員工自覺(jué)地去探索、開(kāi)發(fā)和試驗(yàn)，是源自內(nèi)心的強(qiáng)烈學(xué)習(xí)愿望所驅(qū)動(dòng)而進(jìn)行不懈追求的學(xué)習(xí)行為。正如彼得•圣吉所說(shuō)的：“千百年來(lái)，能一直在組織中鼓舞人心的是擁有一種能夠凝聚、堅(jiān)持并實(shí)現(xiàn)共同愿景的能力。”以紹興農(nóng)村合作銀行為例，2010年該行制定了十年發(fā)展愿景：把“農(nóng)村合作銀行”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;農(nóng)村商業(yè)銀行”，打造成為全國(guó)一流的中型農(nóng)村商業(yè)銀行和中端市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者；并在此基礎(chǔ)上又確定了五年發(fā)展藍(lán)圖：重視“精品”，擴(kuò)大規(guī)模，成為國(guó)內(nèi)收益較高、均衡發(fā)展的中型銀行———瑞豐銀行。正是有了明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，該行通過(guò)不斷地組織學(xué)習(xí)改變了服務(wù)理念、服務(wù)方式、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)和內(nèi)部流程等，使得業(yè)務(wù)垂直化、合規(guī)管理功能突出等特色鮮明的核心業(yè)務(wù)流程得以確立。其次，人力資源管理部門開(kāi)展員工的職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)。對(duì)于員工個(gè)人而言，借助職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)能夠準(zhǔn)確地認(rèn)清自身的個(gè)性特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，幫助員工找準(zhǔn)職業(yè)定位，并評(píng)估個(gè)人目標(biāo)和現(xiàn)狀的差距，及時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)充電，增強(qiáng)職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；對(duì)于企業(yè)而言，通過(guò)職業(yè)生涯管理能夠深入地了解員工的發(fā)展愿望和職業(yè)興趣，為設(shè)計(jì)適合企業(yè)發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行人才盤點(diǎn)，使員工感覺(jué)受到重視，從而提升員工忠誠(chéng)度和滿意度，降低人力資源的管理成本。如上例中的農(nóng)村合作銀行為員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，同時(shí)改善員工關(guān)懷體系，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力，充分激發(fā)內(nèi)在學(xué)習(xí)動(dòng)力。因此，建立明確的組織戰(zhàn)略目標(biāo)和開(kāi)展員工的職業(yè)生涯規(guī)劃促進(jìn)了三環(huán)模式的組織學(xué)習(xí)，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了員工個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)的客觀統(tǒng)一。

3.2建設(shè)人力資源管理中的“反思企業(yè)文化”

人力資源管理的重要任務(wù)就是建立一支對(duì)企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)文化有強(qiáng)烈認(rèn)同感和歸屬感的高素質(zhì)員工隊(duì)伍。在三環(huán)學(xué)習(xí)模式中，一個(gè)明顯的特征就是“反思”。企業(yè)文化同樣需要反思，只有在傳承中進(jìn)行變革，不斷修正企業(yè)文化中存在的缺陷，才能形成更人文、更健康的管理模式。因此，優(yōu)秀的人力資源管理者要善于塑造新的企業(yè)文化，多渠道聆聽(tīng)不同的意見(jiàn)，學(xué)會(huì)批評(píng)與自我批評(píng)。大多數(shù)成功的企業(yè)都運(yùn)用三環(huán)學(xué)習(xí)模式，尤其是善于放低姿態(tài)，承認(rèn)錯(cuò)誤的企業(yè)文化。2009年聯(lián)想出現(xiàn)大幅度虧損，創(chuàng)始人柳傳志重新?lián)味聲?huì)主席，他明確聯(lián)想困局主要原因就是企業(yè)文化定位不清晰，復(fù)出的目的是為新聯(lián)想集團(tuán)重新塑“魂”，讓聯(lián)想變成一個(gè)更加融洽、更好的國(guó)際化企業(yè)文化公司。柳傳志對(duì)企業(yè)文化選擇的正確，使得聯(lián)想經(jīng)營(yíng)回暖，重新走上贏利軌道。聯(lián)想塑“魂”的實(shí)質(zhì)就是反思，柳傳志把反思作為主要使命可見(jiàn)其重視程度。又如微軟的學(xué)習(xí)三理念：一是通過(guò)自我批評(píng)學(xué)習(xí)；二是通過(guò)信息反饋學(xué)習(xí)；三是通過(guò)交流共享學(xué)習(xí)。這種學(xué)習(xí)理念被國(guó)內(nèi)外眾多企業(yè)家所推崇。微軟的第一理念和第二理念，通過(guò)自我批評(píng)、信息反饋學(xué)習(xí)，形成學(xué)習(xí)中的“去粗取精”反思文化，是三環(huán)學(xué)習(xí)的第二個(gè)學(xué)習(xí)回路。而通過(guò)交流共享學(xué)習(xí)，是屬于高層次的學(xué)習(xí)，是三環(huán)學(xué)習(xí)中的第三個(gè)學(xué)習(xí)回路。

3.3激勵(lì)企業(yè)成員進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)知識(shí)的擴(kuò)散力

在三環(huán)組織學(xué)習(xí)過(guò)程中，企業(yè)成員必須進(jìn)行自我提升，完成組織內(nèi)的知識(shí)共享，最終實(shí)現(xiàn)整個(gè)人力資源管理水平的持續(xù)上升。自我提升的關(guān)鍵是不斷突破自己的能力極限，創(chuàng)造一個(gè)鼓勵(lì)知識(shí)創(chuàng)新的環(huán)境。首先，設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激發(fā)知識(shí)創(chuàng)新熱情。其次，完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系，構(gòu)筑安全護(hù)盾。最后，加強(qiáng)組織成員的知識(shí)交流，提高相互之間的信任感，達(dá)到團(tuán)隊(duì)知識(shí)擴(kuò)散的目的。比如云南白藥集團(tuán)之所以能走在云南藥業(yè)之前，主要是源于他們優(yōu)越的知識(shí)保護(hù)戰(zhàn)略，每年投入近百萬(wàn)元資金專門用于知識(shí)產(chǎn)權(quán)申請(qǐng)和保護(hù)。截止2013年6月，集團(tuán)共申請(qǐng)專利447項(xiàng)，授權(quán)專利379項(xiàng)。云南白藥集團(tuán)以知識(shí)創(chuàng)新為核心，以專利技術(shù)為依托，大大增強(qiáng)了組織的創(chuàng)新動(dòng)力。深圳研祥作為一個(gè)高科技企業(yè)，每年都會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)市場(chǎng)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新這三方面成效卓越的員工，創(chuàng)新獎(jiǎng)金額超過(guò)10萬(wàn)。鼓勵(lì)員工獎(jiǎng)項(xiàng)有“啄木鳥(niǎo)獎(jiǎng)”和“即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)”等，其中“即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)”是最具特色的獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目。部門經(jīng)理一旦認(rèn)可員工的良好表現(xiàn)，員工便在8小時(shí)內(nèi)就能獲得寫(xiě)有獎(jiǎng)勵(lì)原因、獎(jiǎng)勵(lì)金額的一張小卡片。同時(shí)，研祥還為員工提供了展示創(chuàng)新成果，交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部資源的共享和團(tuán)隊(duì)知識(shí)的擴(kuò)散。

篇6

高校學(xué)生社團(tuán)是在共青團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)下，由志同道合的學(xué)生自愿組織起來(lái)的具有固定名稱和活動(dòng)范圍的學(xué)生群體組織。學(xué)生社團(tuán)組織是高校校園文化的重要載體，是培養(yǎng)大學(xué)生綜合素質(zhì)的重要平臺(tái)。參與社團(tuán)活動(dòng)已經(jīng)成為大學(xué)生豐富校園生活、發(fā)展興趣愛(ài)好、擴(kuò)大求知領(lǐng)域、鍛煉交際能力、豐富內(nèi)心世界的主要方式。因此，高校學(xué)生社團(tuán)管理的科學(xué)化成為了一項(xiàng)亟需解決的課題。

一、當(dāng)前高校學(xué)生社團(tuán)管理中的問(wèn)題

當(dāng)前高校學(xué)生社團(tuán)的管理比較零散、隨意化，尚未形成一套科學(xué)完整的系統(tǒng)與方法。管理工作中存在許多問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面。

1．學(xué)生社團(tuán)管理體系不夠完善。部分學(xué)生工作部門對(duì)學(xué)生社團(tuán)管理缺乏重視，導(dǎo)致學(xué)生社團(tuán)管理機(jī)構(gòu)不健全、管理方法不科學(xué)、管理效果不理想。以三峽大學(xué)為例，其現(xiàn)行的管理形式為：由校團(tuán)委下設(shè)社團(tuán)活動(dòng)指導(dǎo)中心對(duì)社團(tuán)統(tǒng)一指導(dǎo)，各學(xué)院團(tuán)委具體管理。實(shí)際情況是，只有少數(shù)學(xué)院團(tuán)委設(shè)立專門的社團(tuán)管理部門，大部分學(xué)院團(tuán)委和社團(tuán)嚴(yán)重脫節(jié)，造成社團(tuán)組織性不強(qiáng)，管理缺乏系統(tǒng)性和規(guī)范性。

2．學(xué)生社團(tuán)結(jié)構(gòu)不夠合理。很多學(xué)校忽視對(duì)學(xué)生社團(tuán)類型和性質(zhì)的審核和監(jiān)控，造成學(xué)生社團(tuán)結(jié)構(gòu)不合理、缺乏規(guī)劃性。如三峽大學(xué)現(xiàn)有84個(gè)注冊(cè)學(xué)生社團(tuán)，其中同類、同名的英語(yǔ)類社團(tuán)就有4個(gè)，有3個(gè)學(xué)院下設(shè)演講與辯論協(xié)會(huì)。這樣就導(dǎo)致同類型人才分散，難以集中力量打造出品牌學(xué)生社團(tuán)。

3．學(xué)生社團(tuán)資源整合不夠到位。高校相關(guān)機(jī)構(gòu)在對(duì)學(xué)生社團(tuán)進(jìn)行管理的時(shí)候，缺乏對(duì)社團(tuán)資源的有效整合，造成各社團(tuán)獨(dú)立性過(guò)強(qiáng)，開(kāi)展活動(dòng)內(nèi)容單調(diào)、類型單一，缺乏主動(dòng)傳播社團(tuán)文化的意識(shí)。社團(tuán)之間很少交流，社團(tuán)活動(dòng)尚未形成規(guī)?；?yīng)，影響力有限，很難真正達(dá)到豐富校園文化、提升學(xué)生綜合素質(zhì)的目的。

4．學(xué)校對(duì)學(xué)生社團(tuán)工作的監(jiān)管力度不夠。學(xué)校對(duì)于學(xué)生社團(tuán)負(fù)責(zé)人的工作缺少明確的量化考核標(biāo)準(zhǔn)，難以保證學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)的質(zhì)量；對(duì)于學(xué)生社團(tuán)內(nèi)部財(cái)務(wù)，學(xué)校也缺乏相應(yīng)的監(jiān)管和指導(dǎo)，導(dǎo)致學(xué)生社團(tuán)費(fèi)用管理混亂。

5．學(xué)校對(duì)學(xué)生社團(tuán)的資源支持不足。高校對(duì)學(xué)生社團(tuán)的資助經(jīng)費(fèi)非常有限，提供的活動(dòng)場(chǎng)所、辦公室條件也嚴(yán)重不足，很難從根本上滿足許多社團(tuán)各種活動(dòng)的需求。這些都嚴(yán)重制約了學(xué)生社團(tuán)的發(fā)展，影響了學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)的強(qiáng)度和質(zhì)量。

6．學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)指導(dǎo)水平不高。很多高校對(duì)學(xué)生社團(tuán)作用認(rèn)識(shí)不到位，對(duì)指導(dǎo)老師的考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制不健全，影響了高水平教師參與學(xué)生社團(tuán)工作的積極性。以致很多學(xué)生社團(tuán)的指導(dǎo)老師都是義務(wù)兼職，投入的時(shí)間和精力有限，對(duì)學(xué)生社團(tuán)的扶持和指導(dǎo)十分欠缺，使得很多學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)在低水平上徘徊。

二、加強(qiáng)科學(xué)化管理，促進(jìn)學(xué)生社團(tuán)新發(fā)展

基于對(duì)上述問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，要促進(jìn)學(xué)生社團(tuán)進(jìn)一步持續(xù)、健康、快速、穩(wěn)定的發(fā)展，應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面入手，實(shí)現(xiàn)學(xué)生社團(tuán)的科學(xué)管理。

1．在管理體系上做到“三個(gè)一結(jié)合”?！叭齻€(gè)一”，即一位經(jīng)驗(yàn)豐富的指導(dǎo)老師，一支優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，一套良好的管理模式。具體的實(shí)現(xiàn)方式為：第一，成立學(xué)生社團(tuán)管理委員會(huì)，由學(xué)校團(tuán)委分管社團(tuán)工作的老師、校級(jí)社團(tuán)管理部門主席、各學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)分管社團(tuán)工作的負(fù)責(zé)人、各社團(tuán)主要負(fù)責(zé)人組成權(quán)責(zé)分明的管理團(tuán)隊(duì)。第二，建立“金字塔”型管理模式，實(shí)行“社團(tuán)管理委員會(huì)——院級(jí)社團(tuán)管理部門——社團(tuán)”縱向一體化管理。

2．形成日?；顒?dòng)運(yùn)行的制度化。學(xué)校要加強(qiáng)并完善學(xué)生社團(tuán)相關(guān)管理規(guī)章、條例的制度建設(shè)，通過(guò)對(duì)學(xué)生新社團(tuán)成立審批的把關(guān)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校對(duì)學(xué)生社團(tuán)規(guī)模和類型的有機(jī)規(guī)劃，調(diào)控學(xué)生社團(tuán)結(jié)構(gòu)，杜絕違規(guī)招新、私自超額收取會(huì)費(fèi)等問(wèn)題；通過(guò)對(duì)學(xué)生社團(tuán)負(fù)責(zé)人工作的考核制訂量化標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)動(dòng)學(xué)生社團(tuán)開(kāi)展活動(dòng)的積極性，提高活動(dòng)成效；通過(guò)建立健全相關(guān)制度，實(shí)現(xiàn)學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)從策劃、申請(qǐng)、審批、開(kāi)展、監(jiān)督、總結(jié)到評(píng)比皆有章可循，保證社團(tuán)活動(dòng)質(zhì)量；防止操作失范衍生的吃喝風(fēng)、借社團(tuán)盈利等不良現(xiàn)象?？傊?，要通過(guò)規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生社團(tuán)各項(xiàng)工作的監(jiān)管力度，規(guī)范學(xué)生社團(tuán)的各項(xiàng)行為。

3．實(shí)施三種機(jī)制，提升社團(tuán)品味。在學(xué)生社團(tuán)以及學(xué)生社團(tuán)負(fù)責(zé)人中引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、淘汰機(jī)制，實(shí)行綜合測(cè)評(píng)法。由學(xué)生社團(tuán)管理委員會(huì)對(duì)社團(tuán)以及負(fù)責(zé)人的各項(xiàng)工作制訂詳盡的積分細(xì)則，每個(gè)月對(duì)社團(tuán)以及負(fù)責(zé)人進(jìn)行一次綜合測(cè)評(píng)。首先，根據(jù)測(cè)評(píng)成績(jī)，分別進(jìn)行各類別社團(tuán)的內(nèi)部排名及校內(nèi)總的排名，激發(fā)同類別社團(tuán)及跨類別社團(tuán)間的競(jìng)爭(zhēng)，用良性競(jìng)爭(zhēng)促發(fā)展。為了使競(jìng)爭(zhēng)的效果達(dá)到最優(yōu)，學(xué)生社團(tuán)管理委員會(huì)將對(duì)測(cè)評(píng)優(yōu)秀的社團(tuán)以及個(gè)人進(jìn)行政策、榮譽(yù)、物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)激勵(lì)其他的社團(tuán)和個(gè)人不斷向優(yōu)秀的目標(biāo)奮進(jìn)。除了獎(jiǎng)勵(lì)之外，對(duì)于每年年終綜合測(cè)評(píng)總成績(jī)末五位的社團(tuán)，限期進(jìn)行整改，對(duì)再次評(píng)估中被評(píng)議為確實(shí)沒(méi)有活動(dòng)開(kāi)展能力或者不具備運(yùn)行條件的社團(tuán)予以淘汰。通過(guò)以上三種機(jī)制的綜合實(shí)施，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生社團(tuán)縱向發(fā)展，增強(qiáng)學(xué)生社團(tuán)存在的意義，提升社團(tuán)品味。

4．加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，促進(jìn)團(tuán)結(jié)協(xié)作。針對(duì)于目前高校學(xué)生社團(tuán)之間聯(lián)系較少、缺乏經(jīng)驗(yàn)交流、社團(tuán)負(fù)責(zé)人的素質(zhì)不高等問(wèn)題，可以從以下幾個(gè)方面著手改善：

第一，學(xué)生社團(tuán)管理委員會(huì)每學(xué)年應(yīng)組織召開(kāi)社團(tuán)述職大會(huì)。通過(guò)正式嚴(yán)肅的形式，讓各社團(tuán)端正態(tài)度，認(rèn)識(shí)自身存在的問(wèn)題，并從中找到改正方向，為后期的發(fā)展尋找目標(biāo)，促進(jìn)社團(tuán)之間互相學(xué)習(xí)、共同提高。

第二，學(xué)生社團(tuán)管理委員會(huì)每學(xué)年組織舉行“社團(tuán)交流節(jié)”。參與對(duì)象不應(yīng)局限為本校社團(tuán)，還可以聯(lián)系其他高校社團(tuán)，要讓社團(tuán)負(fù)責(zé)人在輕松愉快的氣氛中互相交流、分享經(jīng)驗(yàn)、討論困難，既可以解決社團(tuán)發(fā)展中的許多實(shí)際問(wèn)題，也可以增進(jìn)各社團(tuán)之間的友誼，為后期聯(lián)合開(kāi)展活動(dòng)打下基礎(chǔ)。

第三，組織開(kāi)展以豐富全校學(xué)生生活為主題的“社團(tuán)活動(dòng)月”。在學(xué)校統(tǒng)一規(guī)劃下，全校社團(tuán)共同參與，不限形式、不限風(fēng)格，鼓勵(lì)社團(tuán)聯(lián)手，凸顯自身特點(diǎn)，表現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)，使各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展系統(tǒng)化、優(yōu)質(zhì)化、規(guī)模化，擴(kuò)大活動(dòng)的影響力。

第四，每學(xué)年舉辦“社團(tuán)干部訓(xùn)練營(yíng)”。通過(guò)理論知識(shí)講座、專業(yè)訓(xùn)練、野外拓展、企業(yè)參觀、活動(dòng)實(shí)踐、論文分析等形式增強(qiáng)學(xué)生社團(tuán)干部的基本素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)精英。

5．改革會(huì)費(fèi)管理模式，打造品牌社團(tuán)。學(xué)校相關(guān)部門要意識(shí)到學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)的重要性，對(duì)于學(xué)生社團(tuán)要從組織上給予重視，政策上給予支持，工作上給予關(guān)心，活動(dòng)上給予指導(dǎo)，資金上給予傾斜，努力為學(xué)生社團(tuán)的發(fā)展?fàn)I造寬松和諧的環(huán)境。

首先，學(xué)校應(yīng)該根據(jù)情況，加大投入力度、努力改善學(xué)生社團(tuán)的辦公條件和活動(dòng)條件，添置必要設(shè)備和物資，通過(guò)組織的力量幫助學(xué)生社團(tuán)解決一些實(shí)際困難，為學(xué)生社團(tuán)工作的有效開(kāi)展創(chuàng)造有利條件。

其次，在對(duì)待指導(dǎo)教師的政策上面，學(xué)校一方面要鼓勵(lì)熱心學(xué)生社團(tuán)工作的教師積極參與學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)，保障學(xué)生社團(tuán)建設(shè)的指導(dǎo)性力量；另一方面要在制度上落實(shí)教師參加學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)工作的認(rèn)定與考核。比如學(xué)?？梢园褏⑴c學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)工作的業(yè)績(jī)列為評(píng)選教師教書(shū)育人先進(jìn)的重要依據(jù)，或者把這項(xiàng)工作直接計(jì)入教師工作量，以調(diào)動(dòng)教師參與學(xué)生社團(tuán)工作的熱情。超級(jí)秘書(shū)網(wǎng)

再次，學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)主要來(lái)源于學(xué)校發(fā)放經(jīng)費(fèi)、會(huì)員費(fèi)、社會(huì)企業(yè)贊助。會(huì)員費(fèi)的數(shù)量十分有限，社會(huì)企業(yè)贊助存在不確定性或者大部分為禮品贊助，學(xué)校投入的社團(tuán)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)又很少。針對(duì)此種情況，可以引入會(huì)費(fèi)宏觀調(diào)控機(jī)制。即學(xué)生社團(tuán)管理委員對(duì)部分會(huì)費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)一收取和管理，并加大經(jīng)費(fèi)的投放力度，這樣有利于經(jīng)費(fèi)的合理利用，幫助學(xué)生社團(tuán)開(kāi)展大型活動(dòng)，打造品牌社團(tuán)。

總之，高校學(xué)生社團(tuán)的科學(xué)管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期、系統(tǒng)的工程，只有在實(shí)踐中不斷探索、創(chuàng)新，學(xué)生社團(tuán)才能夠持續(xù)、健康地發(fā)展，高校校園文化才能蓬勃發(fā)展，大學(xué)生的綜合素質(zhì)才能不斷提高。

參考文獻(xiàn)：

[1]王慶．高校學(xué)生社團(tuán)工作存在的問(wèn)題與對(duì)策探討[J]．蘇州工職院，2006，（7）．

[2]?？〖t．淺談高校社團(tuán)建設(shè)[J]．華北工學(xué)院學(xué)報(bào)，2003，（4）．

[3]劉崗．高校學(xué)生社團(tuán)建設(shè)研究[J]．揚(yáng)州大學(xué)學(xué)報(bào)（高教研究版），2000，（3）．

篇7

作者對(duì)云南省內(nèi)招收留學(xué)生較多，并具有代表性的上述6所高校的2008級(jí)至2010級(jí)在校學(xué)歷留學(xué)生或長(zhǎng)期進(jìn)修生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括留學(xué)生中是否存在非正式組織、留學(xué)生對(duì)非正式組織的態(tài)度、以及留學(xué)生是否經(jīng)常參加非正式組織的活動(dòng)等三個(gè)主要方面。此次共發(fā)放問(wèn)卷120份（每所高校20份），涉及學(xué)生120人，回收有效問(wèn)卷118份，有效率98．3％。表2為云南省高校留學(xué)生非正式組織有關(guān)情況問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)表。從表2可以看出，絕大多數(shù)留學(xué)生承認(rèn)本校留學(xué)生中存在非正式組織（占93．2％），其中有87．3％的留學(xué)生認(rèn)可高校留學(xué)生非正式組織存在的必要性。同時(shí)，近四分之三（74．6％）留學(xué)生經(jīng)常參加非正式組織的各種活動(dòng)。

留學(xué)生非正式組織形成的主要原因有：一是由于外國(guó)留學(xué)生長(zhǎng)期遠(yuǎn)離自己熟悉的環(huán)境，人際關(guān)系發(fā)生了變化，共同的外部環(huán)境和趨同的利益訴求促使他們結(jié)成一些非正式組織。二是隨著近年來(lái)來(lái)滇留學(xué)生數(shù)量不多增加，國(guó)別不斷擴(kuò)展，正式的留學(xué)生班級(jí)、專業(yè)和國(guó)際學(xué)生會(huì)（Interna－tionalStudentUnion）等不能滿足留學(xué)生的需要時(shí)，他們往往會(huì)選擇較為開(kāi)放性的非正式組織。

根據(jù)初步調(diào)查統(tǒng)計(jì)，目前云南省高校有超過(guò)20個(gè)各類留學(xué)生非正式組織，按照其存在形式大致可以分為：（1）國(guó)別型，如越南學(xué)生會(huì)、緬甸學(xué)生會(huì)、韓國(guó)學(xué)生會(huì)等；（2）地緣型，如東南亞學(xué)生聯(lián)合會(huì)、歐洲學(xué)生聯(lián)合會(huì)等；（3）興趣型，如武術(shù)協(xié)會(huì)、漢語(yǔ)書(shū)法協(xié)會(huì)等；（4）網(wǎng)絡(luò)型，如國(guó)際友聯(lián)（國(guó)際學(xué)生網(wǎng)絡(luò)組織）；（5）功能型：如留學(xué)生公寓管委會(huì)等。這些留學(xué)生非正式組織普遍具有能滿足一定需要的特性，并已成為國(guó)際學(xué)生校園文化不可缺少的重要組成部分。

留學(xué)生非正式組織在高校的影響和對(duì)策

1高校留學(xué)生非正式組織的積極影響。一是留學(xué)生非正式組織在滿足不同需求方面有獨(dú)特的價(jià)值和作用。由于留學(xué)生是來(lái)自不同的文化背景國(guó)，在國(guó)外求學(xué)過(guò)程中，必然產(chǎn)生各種不同的需求，在正式組織中，他們來(lái)自生活、學(xué)習(xí)、感情等方面的需求無(wú)法得到充分滿足，因此，大多數(shù)留學(xué)生會(huì)通過(guò)非正式組織尋求支持、友情、文化趨同、心理慰藉等，并且很快學(xué)會(huì)在異國(guó)他鄉(xiāng)的生存。二是留學(xué)生非正式組織能起到協(xié)助管理的作用。隨著各高校留學(xué)生招生工作的發(fā)展，留學(xué)生管理工作已發(fā)生巨大的變化，體現(xiàn)在留學(xué)生國(guó)別的擴(kuò)展和數(shù)量的快速增長(zhǎng)后，管理方式的革新上。各高校在留學(xué)生數(shù)量較少時(shí)，一般是留管干部全面負(fù)責(zé)為主，而沒(méi)有留學(xué)生參與管理，而當(dāng)在校留學(xué)生達(dá)到一定數(shù)量后，以留管干部（或班主任）為主的管理則顯得力不從心，且往往會(huì)產(chǎn)生一些空白地帶。留學(xué)生非正式組織的存在可以成為留學(xué)生管理工作的有效補(bǔ)充，留學(xué)生個(gè)人參與管理也有助于留學(xué)生自身綜合素質(zhì)的提高。三是留學(xué)生非正式組織可以提供及時(shí)可靠的信息，有利于資源共享和信息的溝通。留學(xué)生除了課堂教學(xué)外，還需要相互交流。留學(xué)生非正式組織可以提供學(xué)業(yè)上的交流和相互幫助，且其信息具有傳遞快、更貼近組織成員的思想狀況的特點(diǎn)。例如留學(xué)生QQ群總能及時(shí)地傳遞期中和期末考試的復(fù)習(xí)信息、獎(jiǎng)學(xué)金的申請(qǐng)程序、各類體育活動(dòng)或文藝晚會(huì)等信息，深受留學(xué)生的喜愛(ài)，也更加方便和豐富他們的留學(xué)生活。

2高校留學(xué)生非正式組織的消極影響。一是留學(xué)生非正式組織易形成國(guó)別派系等，不利于留學(xué)生的管理。留學(xué)生非正式組織在很大程度上是根據(jù)國(guó)別或所習(xí)慣使用的語(yǔ)言形成的，因此容易形成小圈子和幫派主義，不利于學(xué)校留學(xué)生正式組織（年級(jí)、班級(jí)等）的管理，有時(shí)可能影響到留學(xué)生整體的團(tuán)結(jié)，甚至導(dǎo)致因不同的國(guó)別利益而進(jìn)行非法集會(huì)等（例如在中日事件中，日本學(xué)生可能形成小團(tuán)體，進(jìn)而成為不穩(wěn)定因素）。二是留學(xué)生非正式組織可能淡化正式組織的結(jié)構(gòu)關(guān)系，進(jìn)而影響正式組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。正式組織都是設(shè)有一定的組織結(jié)構(gòu)和職位，并且據(jù)此設(shè)定了正式組織目標(biāo)（正式組織的目標(biāo)是指正式組織制定的計(jì)劃和發(fā)展方向），而非正式組織也都有一定的自己的目標(biāo)。留學(xué)生非正式組織的目標(biāo)未必與正式組織目標(biāo)重合，如果留學(xué)生非正式組織的目標(biāo)明確且與正式組織的目標(biāo)不一致，加入非正式組織的留學(xué)生最終往往會(huì)選擇本組織的目標(biāo)，最終影響正式組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。三是留學(xué)生非正式組織之間的沖突具有更大的危害性。留學(xué)生非正式組織成員都具有一致性或相似性，其組織內(nèi)容也已形成了相似的價(jià)值取向，一旦不同的留學(xué)生非正式組織之間產(chǎn)生矛盾，就會(huì)引發(fā)小團(tuán)體（或個(gè)體）之間的沖突。同時(shí)，留學(xué)生非正式組織之間在價(jià)值觀、語(yǔ)言和文化方面的不同將會(huì)被放大成主要矛盾，甚至偶爾的個(gè)人沖突也容易演變成兩個(gè)留學(xué)生非正式組織之間的沖突，因此具有更大的危害性。

管理高校留學(xué)生非正式組織的對(duì)策

1根據(jù)留學(xué)生非正式組織的性質(zhì)，正確引導(dǎo)，區(qū)別管理。根據(jù)本課題組對(duì)云南大學(xué)等6所高等院校留學(xué)生的抽樣調(diào)查，留學(xué)生非正式組織普遍存在，且有積極型和消極型之分。如果采取壓制或取締的方法，顯然不可取，也不利于管理。同時(shí)，根據(jù)教育部2000年9號(hào)令，即《高等學(xué)校接受外國(guó)留學(xué)生管理規(guī)定》：“國(guó)家允許并鼓勵(lì)在法律允許的條件下，經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)成立留學(xué)生聯(lián)誼團(tuán)體……”。因此，各高校對(duì)現(xiàn)存的留學(xué)生非正式組織宜采取管理和正確引導(dǎo)的方法。首先留學(xué)生非正式組織應(yīng)接受學(xué)校的管理和監(jiān)督，其次針對(duì)留學(xué)生非正式組織的不同性質(zhì)，宜采取區(qū)別管理的方法：積極支持興趣型、學(xué)習(xí)型、功能服務(wù)型的留學(xué)生非正式組織，充分發(fā)揮其在留學(xué)生自我管理中的積極作用；對(duì)具有消極型的留學(xué)生非正式組織，在進(jìn)行必要引導(dǎo)和幫助的同時(shí)，做到密切關(guān)注，盡量避免其產(chǎn)生消極后果。最后，對(duì)于違反中國(guó)法律或校紀(jì)校規(guī)的留學(xué)生非正式組織，必須采取果斷措施，給予取締或處理。

篇8

《管理學(xué)》是關(guān)于管理的基本概念、基本理論、基本原理、基本方法的科學(xué)，是管理知識(shí)體系的一個(gè)重要的基礎(chǔ)學(xué)科。作為高等學(xué)校經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生必修的一門專業(yè)基礎(chǔ)課，因其在專業(yè)課程設(shè)置中具有的重要地位而受到普遍重視。課程論文是各高?！豆芾韺W(xué)》教學(xué)中常用的形式之一。通過(guò)課程論文的寫(xiě)作，不僅可以考查學(xué)生運(yùn)用課程中的基本理論分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，同時(shí)也可以引起學(xué)生對(duì)該門課程領(lǐng)域中的前沿理論或熱點(diǎn)問(wèn)題的關(guān)注，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的學(xué)術(shù)寫(xiě)作能力，提升學(xué)生的專業(yè)理論水平。

一、當(dāng)前《管理學(xué)》課程論文教學(xué)中存在的問(wèn)題

(一)寫(xiě)作前準(zhǔn)備不足，目標(biāo)不明確。課程論文教學(xué)模式要求教師在寫(xiě)作前做大量的準(zhǔn)備工作，但作為一種比較新的教學(xué)方式，當(dāng)前不少高校對(duì)課程論文教學(xué)還沒(méi)有相應(yīng)明晰的管理規(guī)范。教師對(duì)課程論文教學(xué)的隨意性也比較大。在教學(xué)中有的教師為了完成課程論文的教學(xué)環(huán)節(jié)，甚至只對(duì)學(xué)生在字?jǐn)?shù)或格式上有所要求，至于論文的選題、內(nèi)容、形式等則由學(xué)生自定了。這種形式在一定程度上是有利于那些有學(xué)習(xí)興趣和積極性的同學(xué)發(fā)揮其主動(dòng)性和創(chuàng)造性的。但《管理學(xué)》涉及的內(nèi)容廣，對(duì)于多數(shù)同學(xué)這種沒(méi)明確寫(xiě)作目標(biāo)的情況大大影響了課程論文的教學(xué)質(zhì)量。

(二)寫(xiě)作過(guò)程中投入不足。有質(zhì)量的課程論文不僅寫(xiě)作前要有明確的目標(biāo)，而且還應(yīng)該是學(xué)生在查閱大量相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)自己的分析思考，或與教師和同學(xué)溝通討論后，認(rèn)真撰寫(xiě)出來(lái)的。但現(xiàn)在在就業(yè)導(dǎo)向的推動(dòng)下，相當(dāng)多的學(xué)生把大部分時(shí)間投入到考證過(guò)級(jí)或考研課程的學(xué)習(xí)上，真正用于專業(yè)課程學(xué)習(xí)的時(shí)間和精力并不多，特別是《管理學(xué)》這類學(xué)生們自認(rèn)為可以完全看得懂教科書(shū)的課程。學(xué)生學(xué)習(xí)投入的不足造成其專業(yè)知識(shí)和學(xué)術(shù)論文寫(xiě)作能力明顯不足，有的同學(xué)甚至不知道如何系統(tǒng)性地檢索和查閱文獻(xiàn);有的同學(xué)為了應(yīng)付，甚至直接提交的是網(wǎng)絡(luò)上下載粘貼的內(nèi)容。而與此同時(shí)，高校教師受高?？蒲袑?dǎo)向的影響，也沒(méi)有太多時(shí)間精力幫助學(xué)生解決課程論文寫(xiě)作過(guò)程遇到的問(wèn)題，撰寫(xiě)專業(yè)課課程論文的任務(wù)也敷衍了事了。

(三)寫(xiě)作后評(píng)價(jià)體系不健全。關(guān)于課程論文的評(píng)價(jià)，目前還沒(méi)有非常科學(xué)完善的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。而且《管理學(xué)》本身就是科學(xué)性和藝術(shù)性的結(jié)合，對(duì)管理問(wèn)題的評(píng)價(jià)也是見(jiàn)仁見(jiàn)智，要確定統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有一定的難度。當(dāng)前對(duì)課程論文的評(píng)價(jià)，一般都是任課教師根據(jù)自己的標(biāo)準(zhǔn)判定成績(jī)等級(jí)。多數(shù)教師會(huì)從學(xué)生的專業(yè)寫(xiě)作能力和寫(xiě)作態(tài)度兩個(gè)大方面來(lái)考查，而這其中又會(huì)有很多應(yīng)該考查的指標(biāo)。但各個(gè)任課教師根據(jù)自定標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)，不可避免地會(huì)帶有片面性、主觀性。評(píng)價(jià)體系的不健全不僅會(huì)影響課程論文寫(xiě)作這種教學(xué)模式的發(fā)展，而且也可能在一定程度上影響到學(xué)生課程論文寫(xiě)作的積極性。

二、系統(tǒng)控制的相關(guān)理論觀點(diǎn)

控制作為確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要手段，主要是指監(jiān)視活動(dòng)的進(jìn)行，如果發(fā)生偏差，糾正偏差的過(guò)程。根據(jù)控制論的觀點(diǎn)，控制活動(dòng)按其作用時(shí)點(diǎn)的不同，可以分為前饋控制、同期控制、反饋控制三大類。前饋控制又稱事前控制、預(yù)先控制，是指盡可能在系統(tǒng)發(fā)生偏差之前，根據(jù)預(yù)測(cè)的信息采取相應(yīng)的措施，防止偏差的產(chǎn)生。同期控制，又稱為現(xiàn)場(chǎng)控制、實(shí)時(shí)控制，是指在活動(dòng)的進(jìn)行過(guò)程中，一旦發(fā)現(xiàn)偏差出現(xiàn)，立即糾正偏差。同期控制的目的是要將偏差消除在萌芽狀態(tài)。反饋控制是一種在計(jì)劃執(zhí)行一段時(shí)間或結(jié)束后進(jìn)行的事后控制，主要為下一步計(jì)劃的實(shí)施總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。前饋控制、同期控制、反饋控制各有優(yōu)缺點(diǎn)。

(一)前饋控制的優(yōu)點(diǎn)。前饋控制的主要優(yōu)點(diǎn)是能防患于未然，避免偏差可能造成的損失;控制措施對(duì)事不對(duì)人，不會(huì)引起被控對(duì)象的心理不滿;適用性廣，能用于各種組織的多種工作;有

利于促使管理人員科學(xué)地預(yù)測(cè)在計(jì)劃執(zhí)行中可能發(fā)生的事件。但前饋控制需要投入的資源和精力較大，運(yùn)用起來(lái)比較復(fù)雜，只有對(duì)計(jì)劃與控制系統(tǒng)作認(rèn)真深入的分析，才能提升預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性。(二)同期控制的優(yōu)點(diǎn)。同期控制的優(yōu)點(diǎn)主要是能在偏差剛剛出現(xiàn)時(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)解決，減少偏差所造成的損失;有利于發(fā)現(xiàn)那些在實(shí)施中才會(huì)暴露出的趨勢(shì)性問(wèn)題;可借助技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)同期控制的自動(dòng)化與智能化。但現(xiàn)場(chǎng)控制對(duì)管理人員處理應(yīng)急事件的能力要求較高;易造成控制者與被控制者之間的矛盾;自動(dòng)化及智能化的現(xiàn)場(chǎng)控制系統(tǒng)成本高;有的工作難以實(shí)施同期控制。

(三)反饋控制的優(yōu)點(diǎn)。反饋控制是一種針對(duì)結(jié)果的控制，其優(yōu)點(diǎn)主要是具有良好的抗干擾性，便于總結(jié)規(guī)律，為下一步工作的實(shí)施創(chuàng)造條件;不斷地進(jìn)行信息反饋，有利于實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)，提高效率。但反饋控制是通過(guò)事后的檢查活動(dòng)才發(fā)現(xiàn)偏差，有滯后性，在糾偏前，偏差已出現(xiàn)，甚至損失已造成，無(wú)法挽回。

三、基于系統(tǒng)控制思想的《管理學(xué)》課程論文教學(xué)模式

為解決當(dāng)前課程論文教學(xué)中所存在的問(wèn)題，確保教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，借鑒系統(tǒng)控制理論中事前、事中和事后控制的思路，構(gòu)建基于全過(guò)程控制的課程論文教學(xué)模式是十分必要的。

(一)寫(xiě)作前做好充分準(zhǔn)備。

1．選擇合適的時(shí)機(jī)。課程論文是課程教學(xué)的環(huán)節(jié)之一，因此為了較好地配合課程教學(xué)的內(nèi)容，在安排課程論文時(shí)要注意選擇合適的時(shí)機(jī)。不同研究主題要選擇不同的時(shí)機(jī)，但一般在《管理學(xué)》課程論文寫(xiě)作前，應(yīng)已完成對(duì)管理學(xué)的學(xué)科內(nèi)容概述、管理的基礎(chǔ)概念，以及管理思想和理論的發(fā)展這些內(nèi)容的教學(xué)。讓學(xué)生先了解本門課程的主要內(nèi)容、特點(diǎn)，以及管理的基礎(chǔ)概念和理論的發(fā)展沿革這些內(nèi)容，即在學(xué)生對(duì)課程總體有一個(gè)清晰認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上再開(kāi)始進(jìn)入課程論文環(huán)節(jié)。

2．精心設(shè)計(jì)研究主題。教師需要針對(duì)課程的性質(zhì)和特點(diǎn)，結(jié)合學(xué)生的能力，在滿足教學(xué)目標(biāo)的前提下，對(duì)課程論文的選題進(jìn)行認(rèn)真篩選和精心設(shè)計(jì)。教師可先指定比較寬泛的研究主題，然后在學(xué)生中開(kāi)展啟發(fā)式討論。在啟發(fā)討論氛圍中，不斷運(yùn)用管理學(xué)的理論和方法，引導(dǎo)學(xué)生明確自己的課程論文主題，這樣既能讓學(xué)生發(fā)揮自己的創(chuàng)造性思維，也可以培養(yǎng)學(xué)生的科研素養(yǎng)。

3．明確寫(xiě)作目標(biāo)要求。教師不僅要在寫(xiě)作前對(duì)課程論文的寫(xiě)作目標(biāo)、內(nèi)容，以及基本寫(xiě)作規(guī)范等進(jìn)行明確要求，還應(yīng)向?qū)W生介紹相關(guān)的研究方法和參考書(shū)目。

4．將課程論文作為課程考核的內(nèi)容。寫(xiě)作前教師應(yīng)向?qū)W生明確課程論文的成績(jī)是該門課程考核的內(nèi)容之一，使學(xué)生在思想上重視，合理安排時(shí)間精力。

(二)寫(xiě)作過(guò)程中做好指導(dǎo)。課程論文作為《管理學(xué)》立體化教學(xué)改革的主要方式之一，其目的不僅可以檢查學(xué)生對(duì)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的掌握情況，而且也有利于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)術(shù)研究和寫(xiě)作能力。

1．指導(dǎo)學(xué)生查閱相關(guān)文獻(xiàn)。相關(guān)文獻(xiàn)是科學(xué)研究的重要二手資料。在論文寫(xiě)作過(guò)程中，學(xué)生需要查閱相關(guān)文獻(xiàn)，教師首先需要指導(dǎo)他們解決“找什么、哪里找、怎樣找”的問(wèn)題。文獻(xiàn)找到后還要指導(dǎo)學(xué)生閱讀文獻(xiàn)，并對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行述評(píng)。

2．?dāng)M定具體題目和論文框架。雖然在寫(xiě)作前學(xué)生基本確定了一個(gè)研究主題，但教師還需要進(jìn)一步指導(dǎo)學(xué)生確定具體可寫(xiě)的題目和論文的框架結(jié)構(gòu)。在進(jìn)行相關(guān)文獻(xiàn)查閱的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)學(xué)生深入思考如下問(wèn)題:“研究題目大小適中嗎?研究有創(chuàng)新性嗎?應(yīng)該從哪幾個(gè)方面來(lái)展開(kāi)研究論述?研究所涉及到的數(shù)據(jù)能收集到嗎?有足夠的時(shí)間和能力完成論文嗎?”。當(dāng)學(xué)生對(duì)這樣一系列問(wèn)題進(jìn)行思考和判斷后，其論文的具體題目和框架也就產(chǎn)生了。

3．進(jìn)一步明確寫(xiě)作規(guī)范。教師可以通過(guò)優(yōu)秀的碩博論文、期刊論文，向?qū)W生展示規(guī)范的論文格式;也可以利用一些優(yōu)秀的往屆學(xué)生論文作范本，指導(dǎo)學(xué)生規(guī)范撰寫(xiě)摘要、關(guān)鍵詞、引言、正文、圖表，以及參考文獻(xiàn)等內(nèi)容。

4．開(kāi)通師生互動(dòng)平臺(tái)，及時(shí)答疑解惑。在論文的寫(xiě)作過(guò)程中，教師要盡量安排時(shí)間，通過(guò)面對(duì)面指導(dǎo)、郵件或其它交流平臺(tái)和學(xué)生建立有效的聯(lián)系，及時(shí)解答學(xué)生在寫(xiě)作過(guò)程中的疑惑。

(三)寫(xiě)作后科學(xué)評(píng)價(jià)。

1．建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。制定課程論文評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)分規(guī)則。通?？梢詮倪x題、文獻(xiàn)綜述、研究方法和研究結(jié)論、論文寫(xiě)作規(guī)范四大方面來(lái)確定二級(jí)指標(biāo)和指標(biāo)權(quán)重。

2．采用教師評(píng)價(jià)和學(xué)生互評(píng)相結(jié)合的方式。讓學(xué)生參與最終成績(jī)的評(píng)價(jià)，將學(xué)生互評(píng)成績(jī)與教師評(píng)價(jià)成績(jī)相結(jié)合。如果是以小組方式完成的課程論文，為避免任課老師由于信息不完全給課程論文評(píng)價(jià)帶來(lái)的片面性，則可以由小組成員自行對(duì)論文貢獻(xiàn)率進(jìn)行分配，有效避免小組中存在的“搭便車”行為。

3．反饋評(píng)價(jià)結(jié)果。當(dāng)課程論文的最后成績(jī)?cè)u(píng)定后，教師應(yīng)將成績(jī)及時(shí)反饋給學(xué)生。在肯定學(xué)生們努力的同時(shí)，明確指出他們需要在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)。四、結(jié)語(yǔ)《管理學(xué)》作為管理學(xué)科的基礎(chǔ)課程，其課程教學(xué)目標(biāo)不僅在于傳授管理的基礎(chǔ)知識(shí)、基本原理與方法，而且更重要的是對(duì)學(xué)生管理專業(yè)素質(zhì)與能力的培養(yǎng)。課程論文教學(xué)不僅能以有形的論文形式顯示作者利用專業(yè)知識(shí)進(jìn)行分析、綜合、概括和歸納等方面的能力，而且也可以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。本文構(gòu)建的基于系統(tǒng)控制思想的《管理學(xué)》課程論文教學(xué)模式，分別在事前、事中和事后對(duì)課程論文教學(xué)的全過(guò)程進(jìn)行控制，能有效促進(jìn)課程論文教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

作者:唐泳 張強(qiáng) 盧啟程 單位:云南財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院

參考文獻(xiàn):

［1］程云喜．高?！豆芾韺W(xué)》課程教學(xué)改革的再思考［J］．管理觀察，2015，15:113～115

篇9

1月24日，由天津市精神文明建設(shè)委員會(huì)辦公室、天津市民政局、天津市慈善協(xié)會(huì)、天津社會(huì)科學(xué)院、南開(kāi)大學(xué)政府管理學(xué)院、《慈善》雜志社聯(lián)合組織召開(kāi)的天津市第二屆慈善理論研討會(huì)在市民政局會(huì)議廳舉行。市級(jí)老同志、市慈善協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)曹秀榮出席并講話。來(lái)自各主辦單位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，獲獎(jiǎng)?wù)撐淖髡咭约靶侣劽襟w代表參加會(huì)議。

本屆慈善理論研討會(huì)與2005年召開(kāi)的第一屆慈善理論研討會(huì)相比，有以下三個(gè)特點(diǎn)：一是報(bào)送論文多，參與層面廣。研討會(huì)共收到33個(gè)單位，47篇質(zhì)量水平較高的論文。參與論文撰寫(xiě)的作者包括理論界、學(xué)界、企業(yè)界、慈善從業(yè)者和志愿者。二是理論聯(lián)系實(shí)際緊密，涉及社會(huì)關(guān)注熱點(diǎn)。研討會(huì)的論文作者從選題到研討的內(nèi)容，緊緊圍繞慈善組織的公信力、企業(yè)和公民的社會(huì)責(zé)任、政府對(duì)慈善事業(yè)的指導(dǎo)、推動(dòng)與支持等社會(huì)普遍關(guān)注的焦點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行研究，所涉及的內(nèi)容廣泛、觀點(diǎn)明確、對(duì)策具體，對(duì)慈善事業(yè)的發(fā)展有一定的幫助和指導(dǎo)意義。三是各主辦單位高度重視，保證了研討會(huì)成功召開(kāi)。部分主辦單位抽調(diào)骨干力量，承擔(dān)論文的撰寫(xiě)任務(wù)，并通過(guò)各種方式積極參加相關(guān)組織與評(píng)審工作，對(duì)如何開(kāi)好研討會(huì)提出很好的建議。

研討會(huì)上，主辦單位領(lǐng)導(dǎo)宣讀了表彰決定。經(jīng)過(guò)認(rèn)真評(píng)閱，并綜合考慮各層面的代表性，由主辦單位組成的論文評(píng)審委員會(huì)評(píng)選出一等獎(jiǎng)4篇，二等獎(jiǎng)6篇，三等獎(jiǎng)8篇，優(yōu)秀獎(jiǎng)29篇。各位領(lǐng)導(dǎo)為獲獎(jiǎng)?wù)哳C發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)金。來(lái)自天津社會(huì)科學(xué)院、南開(kāi)大學(xué)政府管理學(xué)院、天津市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)集團(tuán)有限公司、天津人民廣播電臺(tái)新聞廣播、河西區(qū)慈善協(xié)會(huì)以及志愿者代表共6人就論文情況在大會(huì)上與全體與會(huì)人員進(jìn)行了交流。天津社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)所領(lǐng)導(dǎo)在研討會(huì)上做了論文綜述，對(duì)報(bào)送的47篇論了深入的分析，分析全面、充分，有助于與會(huì)人員對(duì)本屆慈善理論研討會(huì)形成總體印象。最后，市慈善協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)曹秀榮作重要講話。她提出，一是要緊跟建成小康社會(huì)前進(jìn)步伐發(fā)展慈善事業(yè)；二是完善社會(huì)救助體系要重視發(fā)揮慈善事業(yè)的作用；三是要在加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理中實(shí)現(xiàn)慈善組織健康發(fā)展；四是完善社會(huì)管理體制要求慈善組織自強(qiáng)自立。

篇10

專業(yè)

層次

學(xué)制

主要課程

音樂(lè)教育

專科

兩年

大學(xué)語(yǔ)文、基礎(chǔ)樂(lè)理、視唱練耳、基礎(chǔ)聲樂(lè)、基礎(chǔ)和聲、合唱與指揮基礎(chǔ)、基礎(chǔ)鋼琴、藝術(shù)概論、民族民間音樂(lè)、音樂(lè)欣賞、中學(xué)音樂(lè)教學(xué)法、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)實(shí)踐、基礎(chǔ)鋼琴實(shí)踐、基礎(chǔ)聲樂(lè)實(shí)踐、

本科

兩年

英語(yǔ)(二)、中外音樂(lè)史、中外音樂(lè)欣賞、和聲學(xué)、音樂(lè)作品分析、歌曲寫(xiě)作、音樂(lè)教育學(xué)、音樂(lè)美學(xué)、簡(jiǎn)明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂(lè)實(shí)踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂(lè)實(shí)踐、歌曲鋼琴伴奏實(shí)踐、視唱練耳實(shí)踐、畢業(yè)論文

經(jīng)濟(jì)法

?？?/p>

兩年

大學(xué)語(yǔ)文、法理學(xué)、憲法學(xué)、民法學(xué)、民事訴訟法學(xué)、公司法、經(jīng)濟(jì)法概論、刑法學(xué)、合同法、稅法、國(guó)際經(jīng)濟(jì)法概論、勞動(dòng)法、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、人力資源管理

本科

兩年

英語(yǔ)（二）、行政處罰法、行政復(fù)議法學(xué)、國(guó)家賠償法、經(jīng)濟(jì)法學(xué)原理、企業(yè)與公司法、行政法學(xué)、勞動(dòng)法、金融法概論、房地產(chǎn)法、環(huán)境法學(xué)、稅法原理、行政訴訟法、財(cái)務(wù)管理學(xué)（輔修）

市場(chǎng)營(yíng)銷專科兩年政治經(jīng)濟(jì)學(xué)（財(cái)經(jīng)類）、高等數(shù)學(xué)（一）、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論（財(cái)經(jīng)類）、大學(xué)語(yǔ)文（專）、國(guó)民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論、消費(fèi)心理學(xué)、談判與推銷技巧、企業(yè)管理概論、公共關(guān)系學(xué)、廣告學(xué)（一）、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)（含實(shí)踐）

本科兩年英語(yǔ)（二）、高等數(shù)學(xué)（二）、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、金融理論與實(shí)務(wù)、商品流通概論、消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際商務(wù)談判、國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用（含實(shí)踐）

公共關(guān)系本科兩年人際關(guān)系學(xué)、公共關(guān)系口才、現(xiàn)代談判學(xué)、公共關(guān)系案例、國(guó)際公共關(guān)系、公關(guān)政策、企業(yè)文化、創(chuàng)新思維理論與方法、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、人力資源管理（一）、現(xiàn)代資源管理（一）、廣告運(yùn)作策略

行政管理專科兩年大學(xué)語(yǔ)文（專）、政治學(xué)概論、法學(xué)概論、現(xiàn)代管理學(xué)、行政管理學(xué)、市政學(xué)、人力資源管理（一）、公文寫(xiě)作與處理、管理心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、社會(huì)研究方法、秘書(shū)工作 、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)（含實(shí)踐）

本科兩年英語(yǔ)（二）、當(dāng)代中國(guó)政治制度、西方政治制度、公共政策、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、國(guó)家公務(wù)員制度、行政組織理論、行政法與行政訴訟法（一）、社會(huì)學(xué)概論、中國(guó)行政史、中國(guó)文化概論、普通邏輯、財(cái)務(wù)管理學(xué)、秘書(shū)學(xué)概論、企業(yè)管理概論

漢語(yǔ)言

文學(xué)

?？?/p>

兩年

文學(xué)概論、中國(guó)現(xiàn)代文學(xué)作品選、中國(guó)當(dāng)代文學(xué)作品選、中國(guó)古代文學(xué)作品選（一、二）、外國(guó)文學(xué)作品選、現(xiàn)代漢語(yǔ)、古代漢語(yǔ)、寫(xiě)作等

本科

兩年

美學(xué)、中國(guó)現(xiàn)代文學(xué)史、中國(guó)古代文學(xué)史（一、二）、外國(guó)文學(xué)史、語(yǔ)言學(xué)概論、英語(yǔ)（二）、兩門選修課、畢業(yè)論文

涉外秘書(shū)學(xué)

?？?/p>

兩年

英語(yǔ)（一）、大學(xué)語(yǔ)文（專）、公共關(guān)系、外國(guó)秘書(shū)工作概況、涉外秘書(shū)實(shí)務(wù)、涉外法概要、

本科

兩年

英語(yǔ)（二）、中外文學(xué)作品導(dǎo)讀、國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、經(jīng)濟(jì)法概論、秘書(shū)語(yǔ)言研究、公關(guān)禮儀、交際語(yǔ)言學(xué)、國(guó)際商務(wù)談判、中外秘書(shū)比較、口譯與聽(tīng)力等

對(duì)外漢語(yǔ)

本科

兩年

現(xiàn)代漢語(yǔ)、實(shí)用英語(yǔ)、中國(guó)古代文學(xué)、中國(guó)現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)、外國(guó)文學(xué)、外國(guó)文化概論、對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)概論、英語(yǔ)表達(dá)與溝通（實(shí)踐環(huán)節(jié)）畢業(yè)論文等

英語(yǔ)翻譯

?？?/p>

兩年

英語(yǔ)寫(xiě)作基礎(chǔ)、綜合英語(yǔ)（一二）、英語(yǔ)閱讀（一）、英語(yǔ)國(guó)家概況、英語(yǔ)筆譯基礎(chǔ)、初級(jí)英語(yǔ)筆譯、初級(jí)英語(yǔ)口譯、英語(yǔ)聽(tīng)力

本科

兩年

中級(jí)筆譯、高級(jí)筆譯、中級(jí)口譯、同聲傳譯、英漢語(yǔ)言文化比較、第二外語(yǔ)（日 / 法）、高級(jí)英語(yǔ)、英美文學(xué)選讀、畢業(yè)論文

日語(yǔ)

?？?/p>

兩年

基礎(chǔ)日語(yǔ)（一二）、日語(yǔ)語(yǔ)法、日本國(guó)概況、日語(yǔ)閱讀（一二）、經(jīng)貿(mào)日語(yǔ)、日語(yǔ)聽(tīng)力、日語(yǔ)口語(yǔ)

本科

兩年

高級(jí)日語(yǔ)（一二）、日語(yǔ)句法篇章法、日本文學(xué)選讀、日漢翻譯、第二外語(yǔ)（英/法）、現(xiàn)代漢語(yǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、日語(yǔ)口譯與聽(tīng)力、畢業(yè)論文

英語(yǔ)

?？?/p>

兩年

綜合英語(yǔ)（一二）、英語(yǔ)閱讀（一二）、英語(yǔ)寫(xiě)作基礎(chǔ)、英語(yǔ)國(guó)家概況、英語(yǔ)聽(tīng)力，口語(yǔ)等

本科

兩年

英語(yǔ)寫(xiě)作、高級(jí)英語(yǔ)、英美文學(xué)選讀、英語(yǔ)翻譯、經(jīng)貿(mào)知識(shí)英語(yǔ)、口譯與聽(tīng)力、二外（日語(yǔ)）等

外貿(mào)英語(yǔ)

?？?/p>

兩年

綜合英語(yǔ)（一二）、英語(yǔ)閱讀（一）、英語(yǔ)寫(xiě)作基礎(chǔ)、英語(yǔ)國(guó)家概況、國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、英語(yǔ)聽(tīng)力、口語(yǔ)、外貿(mào)英語(yǔ)閱讀等

本科

兩年

英語(yǔ)寫(xiě)作、高級(jí)英語(yǔ)、英美文學(xué)選讀、英語(yǔ)翻譯、經(jīng)貿(mào)知識(shí)英語(yǔ)、外貿(mào)口譯與聽(tīng)力、二外（日語(yǔ)）等

公共事業(yè)

管理

?？?/p>

兩年

計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、公共事業(yè)管理概論、社會(huì)學(xué)概論、管理學(xué)原理、人力資源開(kāi)發(fā)與管理、公共關(guān)系、社會(huì)調(diào)查與方法、行政管理學(xué)、文教事業(yè)管理、計(jì)劃生育管理、秘書(shū)學(xué)概論、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)（實(shí)踐）等

本科

兩年

英語(yǔ)（二）、公共管理學(xué)、公共政策、公共事業(yè)管理、公共經(jīng)濟(jì)學(xué)、非政府組織管理、行政法學(xué)、人力資源管理（一）、管理信息系統(tǒng)、畢業(yè)論文等

工商企業(yè)

管理

?？?/p>

兩年

計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論、國(guó)民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論、企業(yè)管理概論、生產(chǎn)與作業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、中國(guó)稅制、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、人力資源管理、企業(yè)經(jīng)濟(jì)法（輔修）、民法學(xué)（輔修）；

本科

兩年

英語(yǔ)（二）、高等數(shù)學(xué)、管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用、國(guó)際貿(mào)易管理與實(shí)務(wù)、管理學(xué)原理、財(cái)務(wù)管理、金融理論與實(shí)務(wù)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、組織行為學(xué)、質(zhì)量原理、企業(yè)管理咨詢、合同法（輔修）、行政法學(xué)（輔修）。

國(guó)際貿(mào)易

?？?/p>

兩年

高等數(shù)學(xué)、法律基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國(guó)際金融、國(guó)際商法、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易、WTO知識(shí)概論、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等

本科

兩年

國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、世界市場(chǎng)行情、國(guó)際商務(wù)談判、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、國(guó)際運(yùn)輸與保險(xiǎn)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、外國(guó)經(jīng)貿(mào)知識(shí)選讀、涉外經(jīng)濟(jì)法、經(jīng)貿(mào)知識(shí)英語(yǔ)等

金融管理

?？?/p>

兩年

證券投資分析、保險(xiǎn)學(xué)原理、銀行會(huì)計(jì)學(xué)、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與管理、貨幣銀行學(xué)、財(cái)政學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、管理學(xué)原理等

本科

兩年

管理會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)、國(guó)際財(cái)務(wù)管理、公司法律制度研究、英語(yǔ)（二）、電子商務(wù)概論、組織行為學(xué)、風(fēng)險(xiǎn)管理、高級(jí)財(cái)務(wù)管理、審計(jì)學(xué)、政府政策與經(jīng)濟(jì)學(xué)等

會(huì)計(jì)（電算化）

專科

兩年

英語(yǔ)（一）、大學(xué)語(yǔ)文、高等數(shù)學(xué)（一）、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、國(guó)民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論、數(shù)據(jù)庫(kù)及應(yīng)用、財(cái)政與金融、會(huì)計(jì)電算化、成本會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理學(xué)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)法概論（財(cái)經(jīng)類）

本科

兩年

高等數(shù)學(xué)（二）、、英語(yǔ)（二）、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、審計(jì)學(xué)、管理學(xué)原理、通用財(cái)務(wù)軟件、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)報(bào)表分析（一）、金融理論與實(shí)務(wù)、高級(jí)財(cái)務(wù)軟件、操作系統(tǒng)。加考課程：會(huì)計(jì)電算化、財(cái)務(wù)管理學(xué)、成本會(huì)計(jì)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)（財(cái)經(jīng)類）

人力資源

管理

?？?/p>

兩年

管理學(xué)原理、組織行為學(xué)、人力資源管理學(xué)、人力資源經(jīng)濟(jì)學(xué)、企業(yè)勞動(dòng)工資管理、勞動(dòng)就業(yè)論、社會(huì)保障、勞動(dòng)與社會(huì)保障法、公共關(guān)系學(xué)、應(yīng)用文寫(xiě)作等

本科

兩年

企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、人力資源培訓(xùn)、人事測(cè)評(píng)理論與方法、人力資源薪酬管理、績(jī)效管理、人力資源開(kāi)發(fā)管理理論與策略、管理信息系統(tǒng)等

文化事業(yè)

管理

?？?/p>

兩年

英語(yǔ)（一）、寫(xiě)作、中國(guó)文化概論、文化管理學(xué)、文化行政學(xué)、文化政策與法規(guī)、文化經(jīng)濟(jì)學(xué)、文化策劃與營(yíng)銷、藝術(shù)概論、社會(huì)學(xué)概論、民間文學(xué)、計(jì)算機(jī)

文化產(chǎn)業(yè)

本科

兩年

英語(yǔ)（二）、中國(guó)文化導(dǎo)論、文化產(chǎn)業(yè)與管理、文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意與策劃、文化市場(chǎng)與營(yíng)銷、外國(guó)文化導(dǎo)論、媒介經(jīng)營(yíng)與管理、文化服務(wù)與貿(mào)易

經(jīng)濟(jì)信息

管理

?？?/p>

兩年

高等數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟件基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)組成原理、經(jīng)濟(jì)信息導(dǎo)論、計(jì)算機(jī)信息基礎(chǔ)、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)等

本科

兩年

英語(yǔ)（二）、應(yīng)用數(shù)學(xué)、中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、社會(huì)研究方法、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理、數(shù)據(jù)庫(kù)及應(yīng)用、電子商務(wù)概論、高級(jí)語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)、應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)方法。

游戲軟件

開(kāi)發(fā)技術(shù)

?？?/p>

兩年

英語(yǔ)（一）、高等數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)游戲概論、高級(jí)語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)、游戲作品賞析、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、游戲軟件開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷、動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)等

本科

兩年

英語(yǔ)（二）、游戲創(chuàng)意與設(shè)計(jì)概論、可視化程序設(shè)計(jì)、藝術(shù)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、多媒體應(yīng)用技術(shù)、DirectX、Java語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)、游戲開(kāi)發(fā)流程與引擎原理、游戲架構(gòu)導(dǎo)論、軟件工程、游戲心理學(xué)等

電子商務(wù)

?？?/p>

兩年

電子商務(wù)英語(yǔ)、經(jīng)濟(jì)學(xué)（二）、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷（三）、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)信息學(xué)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)（三）、電子商務(wù)概論、商務(wù)交流（二）、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作、互聯(lián)網(wǎng)軟件應(yīng)用與開(kāi)發(fā)、電子商務(wù)案例分析、綜合作業(yè)

本科

兩年

英語(yǔ)（二）、數(shù)量方法（二）、電子商務(wù)法概論、電子商務(wù)與金融、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)原理、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃、電子商務(wù)安全導(dǎo)論、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理、商法（二）

信息技術(shù)

教育

本科

兩年

英語(yǔ)（二）、物理（工）、數(shù)據(jù)庫(kù)原理、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、軟件工程、數(shù)值分析、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)輔助教育、高級(jí)語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)、數(shù)字邏輯、中學(xué)信息技術(shù)教學(xué)與實(shí)踐研究

計(jì)算機(jī)

及應(yīng)用

?？?/p>

兩年

大學(xué)語(yǔ)文、高等數(shù)學(xué)、英語(yǔ)（一）、模擬電路與數(shù)字電路、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、匯編語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)導(dǎo)論、計(jì)算機(jī)組成原理、微型計(jì)算機(jī)及其接口技術(shù)、高級(jí)語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)（一）、操作系統(tǒng)概論、數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

本科

兩年

英語(yǔ)（二）、高等數(shù)學(xué)、物理（工）、離散數(shù)學(xué)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)、軟件工程、數(shù)據(jù)庫(kù)原理、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信

電子政務(wù)

?？?/p>

兩年

行政管理學(xué)、公文寫(xiě)作與處理、公共事業(yè)管理、行政法學(xué)、經(jīng)濟(jì)管理概論、辦公自動(dòng)化原理及應(yīng)用、政府信息資源管理、電子政務(wù)概論、管理信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)

本科