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時(shí)間:2023-03-20 16:27:12
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Internet正在改變世界,而國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域更是深受其影響,電子商務(wù)已經(jīng)成為了國(guó)際貿(mào)易的通行證,并給國(guó)際貿(mào)易帶來了嶄新的運(yùn)作模式和方式。
一、中小貿(mào)易公司的含義
2003年,國(guó)家經(jīng)貿(mào)委等部門出臺(tái)的《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定的通知》,對(duì)我國(guó)中小企業(yè)制定了標(biāo)準(zhǔn)界定,“職工人數(shù)500人以下,或銷售額30000萬元以下。其中,中型企業(yè)須同時(shí)滿足職工人數(shù)100人及以上,銷售額3000萬元及以上;其余為小型企業(yè)”。
中小貿(mào)易公司是我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體的重要組成部分,具有規(guī)模較小,產(chǎn)品品種多等特點(diǎn)。這些都很符合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)。同時(shí),我國(guó)中小貿(mào)易公司與大型貿(mào)易公司相比較在經(jīng)營(yíng)機(jī)制、管理等方面都簡(jiǎn)單的多,有利于公司的調(diào)整、管理,便于較快的貫徹、接受新鮮的經(jīng)營(yíng)理念,快速的以更新的經(jīng)營(yíng)體制去適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展大潮?!?005-2006年中國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用研究年度報(bào)告》顯示,“中國(guó)2005年中小企業(yè)電子商務(wù)交易額達(dá)到2766億元,同比增長(zhǎng)56.7%已經(jīng)占據(jù)中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額的38%左右”,可見。中小貿(mào)易公司在我國(guó)市場(chǎng)尤其是電子商務(wù)市場(chǎng)占據(jù)了越來越重要的地位。
二、電子商務(wù)對(duì)我國(guó)中小貿(mào)易公司的影響
電子商務(wù)無紙化、低成本的特點(diǎn)有效彌補(bǔ)了中小貿(mào)易公司在資金、技術(shù)、規(guī)模、形象等方面的缺陷,為中小貿(mào)易公司提高競(jìng)爭(zhēng)力、參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)提供了很好的條件。
1降低中小貿(mào)易公司的成本
首先,電子商務(wù)可以降低采購(gòu)成本。電子商務(wù)環(huán)境下中小貿(mào)易公司可以通過網(wǎng)絡(luò)個(gè)人在更大的范圍內(nèi)選擇供應(yīng)商,通過網(wǎng)絡(luò)傳遞商業(yè)單證,網(wǎng)絡(luò)拍賣更是為中小企業(yè)提供了絕好的采購(gòu)?fù)緩健?/p>
其次,電子商務(wù)降低了營(yíng)銷成本。中小貿(mào)易公司可以建立網(wǎng)站,產(chǎn)品介紹、技術(shù)信息、售后服務(wù)等信息,進(jìn)行產(chǎn)品形象和宣傳。更重要的是,電子商務(wù)使中小貿(mào)易公司的客戶維系成本明顯降低,電子郵件和在線聊天代替了原先昂貴的長(zhǎng)途電話費(fèi)用。
最后,電子商務(wù)降低了庫存成本。中小企業(yè)可以通過與供應(yīng)商建立良好的關(guān)系,從而降低自己的庫存水平,進(jìn)而合理規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。更重要的是,通過電子商務(wù)可以直接將供應(yīng)商的商品提供給顧客,甚至不需要存儲(chǔ)到倉(cāng)庫,實(shí)現(xiàn)零庫存,同事加快中小貿(mào)易公司對(duì)市場(chǎng)客戶的反應(yīng)速度。
2提高中小貿(mào)易公司的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和運(yùn)作效率
中小貿(mào)易公司的最大問題是業(yè)務(wù)量小,而電子商務(wù)天然的無國(guó)界的特點(diǎn)會(huì)為他們帶來更大的市場(chǎng)空間。大大拓展他們的市場(chǎng)機(jī)會(huì),電子商務(wù)使傳統(tǒng)的貿(mào)易流程得到簡(jiǎn)化,使信息能夠以最快的速度接收,處理和傳輸,從而使中小貿(mào)易公司用最快的速度獲取信息資料,順利完成交易,這樣不僅能降低成本,還能顯著提高公司運(yùn)作效率,有利于中小貿(mào)易公司把握商機(jī),在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì),從而提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力。
3緩解中小貿(mào)易公司的基礎(chǔ)設(shè)施難題
電子商務(wù)為中小貿(mào)易公司營(yíng)造了一種全新的信息交流和商務(wù)貿(mào)易環(huán)境,中小貿(mào)易公司甚至只需要一臺(tái)電腦、一部電話、一個(gè)貓和一根電話線就可以開張了,解決了中小貿(mào)易公司由于資金短缺出現(xiàn)的基礎(chǔ)設(shè)施問題
總之,電子商務(wù)的發(fā)展使得中小貿(mào)易公司不但可以獲得以前他們無法獲得的信息,而且獲得了和大公司一樣開拓國(guó)際市場(chǎng)的機(jī)會(huì),對(duì)中小貿(mào)易公司開展國(guó)際貿(mào)易提供了良好的平臺(tái)。但與此同時(shí)電子商務(wù)在我國(guó)中小貿(mào)易公司應(yīng)用中也存在一系列問題。
三、中小貿(mào)易公司實(shí)施電子商務(wù)的現(xiàn)實(shí)問題
電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展還處于初級(jí)階段,中小貿(mào)易公司目前的信息化程度還不夠、傳統(tǒng)電子機(jī)制使得其實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的成本居高不下,這些矛盾都在一定程度上阻礙了電子商務(wù)的進(jìn)一步深入。
1中小貿(mào)易公司電子化程度低
中小貿(mào)易公司因?yàn)闃I(yè)務(wù)量少,一般用人力就可以解決,所以普遍存在電子化程度低的問題。首先,資金少使得其硬件設(shè)施還不夠完善,電子化處理水平較低;其次,人才的缺乏使得其現(xiàn)有設(shè)備的維護(hù)也出現(xiàn)難度;最糟糕的是,中小企業(yè)還沒有形成電子化單據(jù)處理的工作方法和相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫,不具有主動(dòng)獲取、分析和處理信息的能力,導(dǎo)致很大一部分公司網(wǎng)站成了“擺設(shè)”。如網(wǎng)站內(nèi)容單調(diào),僅限于產(chǎn)品目錄,或者長(zhǎng)時(shí)間得不到更新,使得對(duì)方無法快捷的獲取自己需要的信息等,從而在競(jìng)爭(zhēng)中失利,甚至錯(cuò)過很多貿(mào)易機(jī)會(huì),阻礙了中小貿(mào)易公司發(fā)展國(guó)際貿(mào)易。
2立法不健全,觀念未改變
傳統(tǒng)意義上的貿(mào)易合同必須書面訂立,通過手寫簽名或印章來辨識(shí)身份,在電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)交易中,大量運(yùn)用電子貨幣和電子簽名,導(dǎo)致有形合同的法律規(guī)定很難適用于網(wǎng)上無形的合同,對(duì)于網(wǎng)上合同權(quán)利義務(wù)的規(guī)定,還有待于進(jìn)一步明確及規(guī)定。比如我國(guó)并沒有專門的電子商務(wù)合同法規(guī),只是在原來的合同法中進(jìn)行了簡(jiǎn)單說明。使得鉆法律漏洞的的行為常常發(fā)生,甚至有人利用網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易進(jìn)行詐騙犯罪,這些都阻礙了國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展,加之許多中小貿(mào)易公司還在利用電子商務(wù)發(fā)展貿(mào)易機(jī)會(huì)的問題上猶豫不決。
3電信資費(fèi)較高
我們國(guó)家的電信機(jī)制是集行政管理與經(jīng)營(yíng)于一身的壟斷體制,經(jīng)營(yíng)成本高,效率低下,使得資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較高。這與國(guó)外一些發(fā)達(dá)國(guó)家相比,存在著很大的差距,尤其對(duì)于資金實(shí)力本就不是很強(qiáng)大的中小貿(mào)易公司來說,高額的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)更是導(dǎo)致其對(duì)電子商務(wù)望而卻步的重要原因之一。如不改變這種現(xiàn)狀,在成本增加的前提下,中小貿(mào)易公司大多寧愿選擇熟悉的,傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式,但這樣就使得公司本身無法提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力,無法跟上時(shí)展的潮流,造成惡性循環(huán),這不利于電子商務(wù)在我國(guó)的普及,更不利于我國(guó)中小貿(mào)易公司的發(fā)展壯大。
此外,開展電子商務(wù)存在一定的安全隱患和風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)前前網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)及其相關(guān)的認(rèn)證都不完善,如電子商務(wù)合同的應(yīng)用和有效性認(rèn)證,交付商品的質(zhì)量保證,網(wǎng)上支付的安全認(rèn)證體系等。網(wǎng)上交易的安全性成為了制約電子商務(wù)發(fā)展的重要原因之一,如在信息安全保密方面,計(jì)算機(jī)專家在網(wǎng)上銀行的安全問題上雖然采用了多種措施,但仍然無法有效防止網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊。也正是由于種種風(fēng)險(xiǎn)的存在,使得各方當(dāng)事人對(duì)電子交易疑慮重重。因此,建立完善的法律法規(guī)以引導(dǎo)電子商務(wù)健康有序的發(fā)展成為了當(dāng)務(wù)之急。
四、我國(guó)中小貿(mào)易公司有效開展電子商務(wù)的對(duì)策分析
通過分析電子商務(wù)對(duì)中小貿(mào)易公司的影響,結(jié)合中小貿(mào)易公司實(shí)施電子商務(wù)過程中的現(xiàn)實(shí)問題,我們從以下幾個(gè)方面提出相應(yīng)的解決對(duì)策。
1積極轉(zhuǎn)變自身觀念
中小貿(mào)易公司應(yīng)主動(dòng)推進(jìn)電子商務(wù),將現(xiàn)代信息技術(shù)運(yùn)用于公司的經(jīng)營(yíng)與管理中,使公司在競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利。目前我國(guó)許多中小貿(mào)易公司仍認(rèn)為電子商務(wù)僅限于網(wǎng)上信息,網(wǎng)上獲取訂單,而忽視了電子商務(wù)真正帶來的優(yōu)勢(shì)——通過業(yè)務(wù)流程的電子化,從而提高運(yùn)作效率,降低運(yùn)營(yíng)成本。不應(yīng)當(dāng)僅限于“眼見為實(shí)”的傳統(tǒng)觀念,要打消對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易真實(shí)性的懷疑和戒心,認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)距離自身已經(jīng)非常的貼近,把發(fā)展電子商務(wù)調(diào)高到關(guān)乎中小貿(mào)易公司存亡的高度上去理解,轉(zhuǎn)變觀念,積極參與到電子商務(wù)發(fā)展大潮中去,主動(dòng)推進(jìn)電子商務(wù),將現(xiàn)代信息技術(shù)運(yùn)用于公司的經(jīng)營(yíng)與管理中,為自己的公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占一個(gè)制高點(diǎn)。
2加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)和人才建設(shè)
電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物,其迅速發(fā)展的同時(shí),也對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)建設(shè)提出了更高的要求,而信息基礎(chǔ)建設(shè)正是制約網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易發(fā)展的關(guān)鍵所在,我國(guó)目前在信息基礎(chǔ)的投資建設(shè)方面已經(jīng)取得了初步的成效,網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)已經(jīng)基本完成,但與發(fā)達(dá)國(guó)家的高投入及密如蜘蛛網(wǎng)的信息高速公路相比,我國(guó)在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上的投入仍嚴(yán)重不足,建設(shè)仍處于初步階段,這方面的落后,制約著電子商務(wù)的發(fā)展,也影響著中小貿(mào)易公司的發(fā)展。因此加強(qiáng)信息基礎(chǔ)建設(shè)刻不容緩,同時(shí)也應(yīng)該充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源,以求實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化,加快中小貿(mào)易公司的發(fā)展步伐。
另外,電子商務(wù)的關(guān)鍵是人,公司貿(mào)易的成功與否,很大程度上取決于自己的技術(shù)和管理人才,中小貿(mào)易公司普遍工作素質(zhì)比較低,對(duì)信息知識(shí)和技術(shù)的掌握程度非常有限,專業(yè)的信息技術(shù)人才很少或沒有,這種情況在電子商務(wù)飛速發(fā)展的環(huán)境以及在面對(duì)外國(guó)企業(yè)和國(guó)內(nèi)大型貿(mào)易公司優(yōu)勢(shì)的時(shí)候,顯得尤為突,出,需要盡早解決。一方面引進(jìn)新人才,針對(duì)目前的技術(shù),管理需要,引進(jìn)一些接受過系統(tǒng)學(xué)習(xí)、素質(zhì)較高的復(fù)合型人才,以應(yīng)對(duì)公司發(fā)展的需要。另一方面,要留住原有人才,中小貿(mào)易公司本身也應(yīng)該在條件允許的前提下,設(shè)立專門的培訓(xùn)部門,對(duì)原有的人才進(jìn)行新式的培訓(xùn),讓員工更好的接受新知識(shí)。了解新技能,以便在自己的崗位上發(fā)揮更出色的作用。使公司更好的應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境下的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理工作。
3著力塑造網(wǎng)絡(luò)品牌
對(duì)于中小貿(mào)易公司來說,商業(yè)機(jī)會(huì)更是維系公司生存的關(guān)鍵。我國(guó)中小貿(mào)易公司大多處于品牌創(chuàng)建初期,以提高品牌知名度為主要任務(wù),應(yīng)該大聲地、異口同聲的告訴大眾“我的品牌是誰?我的品牌下的產(chǎn)品有什么優(yōu)勢(shì)?”。首先讓公眾知道品牌的存在和特點(diǎn),這就要求公司網(wǎng)站要簡(jiǎn)單易用、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)要能吸引客戶。接著應(yīng)花力氣宣傳品牌。充分利用互惠連接、搜索引擎等方法進(jìn)一步推廣品牌,提高品牌影響力,贏得消費(fèi)者感情上的認(rèn)可與偏愛。
4重視客戶關(guān)系管理
客戶關(guān)系管理對(duì)國(guó)際貿(mào)易至關(guān)重要,尤其對(duì)于中小貿(mào)易公司這種先天客戶關(guān)系資源就缺乏的個(gè)體來說。好的客戶關(guān)系管理能為中小貿(mào)易公司把握住市場(chǎng)機(jī)會(huì),不僅能促進(jìn)產(chǎn)品貿(mào)易的順利實(shí)現(xiàn),而且有助于實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期合作,中小貿(mào)易公司可根據(jù)客戶特殊的要求為其量身定做某類產(chǎn)品或者可以及時(shí)的了解售后情況,為客戶提供全方位的服務(wù)等等,這樣一方面有利于公司獲得到穩(wěn)定的商業(yè)機(jī)會(huì),取得客戶的信任。另一方面,對(duì)于中小貿(mào)易公司本身也起到了一種宣傳作用,可以帶來更多的貿(mào)易機(jī)會(huì),和壯大發(fā)展的機(jī)會(huì)。
5進(jìn)一步營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易環(huán)境
電子商務(wù)提供的交互式網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行機(jī)制為國(guó)際貿(mào)易提供了一種信息較為完備的市場(chǎng)環(huán)境,通過國(guó)際貿(mào)易這一世界經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的紐帶達(dá)到跨國(guó)界資源和生產(chǎn)要素的最優(yōu)配置,使市場(chǎng)機(jī)制在全球范圍內(nèi)充分有效地發(fā)揮作用。這種貿(mào)易方式突破了傳統(tǒng)貿(mào)易以單向物流為主的運(yùn)作格局,建立了以資金流為形式、信息流為核心、商品流為主體的全新物流體系,提供全方位、多層次、多角度的互動(dòng)式服務(wù)。
電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響
電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響不斷向深層次擴(kuò)展,在國(guó)際貿(mào)易理論、國(guó)際貿(mào)易管理、國(guó)際貿(mào)易運(yùn)行機(jī)制、國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷手段及國(guó)際貿(mào)易運(yùn)輸方式等方面都帶來了深刻的變革。
(一)虛擬公司——國(guó)際貿(mào)易新的經(jīng)營(yíng)主體
跨國(guó)公司戰(zhàn)略聯(lián)盟是這種“虛擬公司”的主要表現(xiàn)形式。這種創(chuàng)新型的跨國(guó)公司戰(zhàn)略聯(lián)盟與“虛擬經(jīng)營(yíng)”采用了合作競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)方式,揭開了信息社會(huì)公司組織及運(yùn)作方式變革的序幕。通過開放系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)組合尋找資源和聯(lián)盟,這種虛擬公司能夠適應(yīng)瞬息萬變的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和消費(fèi)需求向個(gè)性化、多樣化方向發(fā)展的趨勢(shì),給跨國(guó)公司帶來分工合作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源互用、利益共享的好處。
(二)虛擬市場(chǎng)——國(guó)際貿(mào)易新的運(yùn)行環(huán)境
電子商務(wù)通過網(wǎng)上“虛擬”信息的交換,開辟了一個(gè)新的市場(chǎng)空間,這是一個(gè)開放的、多維的、立體的市場(chǎng)空間,它突破了傳統(tǒng)市場(chǎng)以一定的地域?yàn)榇嬖谇疤岬木窒扌?在全球范圍內(nèi)以信息網(wǎng)絡(luò)為紐帶連成一個(gè)統(tǒng)一的大“市場(chǎng)”,促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程和新型世界市場(chǎng)的形成。信息流動(dòng)加速了資本、商品、技術(shù)等生產(chǎn)要素的全球流動(dòng),帶動(dòng)了全球“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)”的崛起,在這種網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的環(huán)境下,各國(guó)間的經(jīng)貿(mào)聯(lián)系與合作也大大加強(qiáng)。
(三)電子商務(wù)——國(guó)際貿(mào)易新的推動(dòng)力量
電子商務(wù)突破了時(shí)空限制,使得信息跨國(guó)界傳遞和資源共享得以實(shí)現(xiàn),滿足了國(guó)際貿(mào)易快速增長(zhǎng)的要求,從而促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)國(guó)際商品交易額的上升就意味著那些通過信件、跨越國(guó)境服務(wù)、有形貨物運(yùn)輸?shù)慕灰最~的下降。電子商務(wù)通過降低交易成本和交易價(jià)格,提高效率,不斷創(chuàng)造出更多的商業(yè)機(jī)會(huì),這些機(jī)會(huì)來源于電子商務(wù)手段能夠降低交易價(jià)格,讓那些成本過高或執(zhí)行困難的交易變得可能;同時(shí)電子商務(wù)作為傳統(tǒng)交易手段的補(bǔ)充,通過提供國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研、廣告和營(yíng)銷、購(gòu)買以及通過網(wǎng)上銀行進(jìn)行支付等方式作為傳統(tǒng)貿(mào)易的輔助手段。
電子商務(wù)還可以達(dá)成一網(wǎng)行銷天下,對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生統(tǒng)一的示范效應(yīng):一種消費(fèi)理念、消費(fèi)時(shí)尚可以通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在世界各地快速的傳播,世界的消費(fèi)偏好有趨同的潮流。網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的通訊能力和電子商務(wù)系統(tǒng)便利的商品交易環(huán)境,縮短了企業(yè)與消費(fèi)者之間的實(shí)際距離,同時(shí)也促使?fàn)I銷者和消費(fèi)者的溝通方式進(jìn)一步發(fā)生變化,消費(fèi)者希望可以親自參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、評(píng)測(cè)環(huán)節(jié)中去,并且成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過程中重要的、積極的參與者。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,通過電子商務(wù)手段,企業(yè)將信息以多媒體方式在網(wǎng)上傳播,并以智能搜索和查詢的方式,方便消費(fèi)者主動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)上搜索信息,這樣企業(yè)可以直接面對(duì)消費(fèi)者,和消費(fèi)者進(jìn)行溝通、交流,從而共同創(chuàng)造新的市場(chǎng)需求。
電子商務(wù)的商務(wù)模式給予消費(fèi)者更多的選擇性,消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)可以了解更多的商品與服務(wù)信息;同類商品的種類較多,產(chǎn)品之間的替代性強(qiáng),消費(fèi)者有更多的選擇余地。網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易也給小額消費(fèi)提供了便利,節(jié)約了消費(fèi)者的購(gòu)物時(shí)間,同時(shí)最大限度地縮短了生產(chǎn)與消費(fèi)間的距離,使得按需消費(fèi)在技術(shù)上將成為可能。
電子商務(wù)環(huán)境下的國(guó)際貿(mào)易創(chuàng)新
與傳統(tǒng)國(guó)際商務(wù)模式相比,電子商務(wù)模式下的國(guó)際貿(mào)易在很多方面進(jìn)行了創(chuàng)新。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(一)國(guó)際貿(mào)易理論創(chuàng)新
電子商務(wù)帶動(dòng)了跨國(guó)公司的變革,跨國(guó)公司由原來的二維、平行的實(shí)物流動(dòng)變?yōu)殚_放化、立體化、多維化、網(wǎng)絡(luò)化的物質(zhì)與非物質(zhì)共同組成的流動(dòng),從而引發(fā)了對(duì)跨國(guó)公司內(nèi)部化理論,規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論,廠商理論等更深層次的思考,對(duì)傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易理論和跨國(guó)公司理論提出了新挑戰(zhàn),推動(dòng)國(guó)際貿(mào)易理論的不斷創(chuàng)新。傳統(tǒng)的比較優(yōu)勢(shì)理論認(rèn)為,各國(guó)比較優(yōu)勢(shì)的形成基礎(chǔ)是自然資源、資本、勞動(dòng)力和人力資源等方面的差異;而在電子商務(wù)條件下,信息成為最重要的生產(chǎn)要素和資源,即國(guó)與國(guó)之間對(duì)信息的生產(chǎn)、反饋與使用能力上的差異—信息比較優(yōu)勢(shì),在國(guó)際貿(mào)易中的地位越來越重,“虛擬經(jīng)營(yíng)”這一跨國(guó)公司新型合作競(jìng)爭(zhēng)方式,是信息社會(huì)公司組織及運(yùn)作方式變革的序幕,打破了傳統(tǒng)公司組織機(jī)構(gòu)的層次和界限,使跨國(guó)公司成為一個(gè)開放系統(tǒng)。這種外部資源“虛擬”內(nèi)部化的形式,使公司的經(jīng)營(yíng)向柔性化、彈性化的方向發(fā)展??鐕?guó)公司的所有生產(chǎn)環(huán)節(jié)都被納入現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò),利用網(wǎng)上“虛擬現(xiàn)實(shí)”的技術(shù)在世界范圍內(nèi)進(jìn)行直觀的協(xié)調(diào)。
(二)國(guó)際貿(mào)易宏觀管理創(chuàng)新
電子商務(wù)的發(fā)展必然會(huì)給國(guó)家對(duì)國(guó)際貿(mào)易監(jiān)管帶來新的挑戰(zhàn),但同時(shí)也為國(guó)際貿(mào)易宏觀管理方式的創(chuàng)新帶來新的機(jī)遇。我國(guó)政府有關(guān)部門在運(yùn)用電子商務(wù)開展國(guó)際貿(mào)易宏觀管理,積極推行電子商務(wù)方面已取得了一定成效。表現(xiàn)在:出口商品配額實(shí)行電子招標(biāo)。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申領(lǐng)、發(fā)放進(jìn)出口許可證。運(yùn)用電子商務(wù)進(jìn)行海關(guān)管理和電子報(bào)關(guān)。運(yùn)用電子商務(wù)進(jìn)行進(jìn)出口商品檢驗(yàn)管理。實(shí)現(xiàn)外貿(mào)業(yè)務(wù)全過程管理的電子化。
這些變化和創(chuàng)新使國(guó)際貿(mào)易的監(jiān)管變的更加公開和透明,而更加公開和透明的監(jiān)管環(huán)境也必將進(jìn)一步推動(dòng)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展。
(三)國(guó)際貿(mào)易政策創(chuàng)新
目前,電子商務(wù)環(huán)境中的國(guó)際貿(mào)易政策創(chuàng)新主要體現(xiàn)在世貿(mào)組織(WTO)通過了電子商務(wù)免、禁征關(guān)稅協(xié)議。該協(xié)議的達(dá)成將對(duì)永久性禁止征收電子商務(wù)關(guān)稅產(chǎn)生推動(dòng)作用,在電子商務(wù)的發(fā)展史上樹起了一個(gè)重要的里程碑。從全球范圍來看,電子商務(wù)是未來25年內(nèi)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最重要的驅(qū)動(dòng)力之一,世界各國(guó)都十分重視信息產(chǎn)業(yè)和電子商務(wù)的發(fā)展。在當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展的搖籃時(shí)期,各國(guó)給予免關(guān)稅扶持,有利于電子商務(wù)的普及和成熟。
(四)國(guó)際貿(mào)易運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新
電子商務(wù)創(chuàng)造了一個(gè)網(wǎng)上虛擬市場(chǎng),形成新的國(guó)際貿(mào)易運(yùn)行機(jī)制,促進(jìn)以信息網(wǎng)絡(luò)為紐帶的世界市場(chǎng)信息一體化進(jìn)程。在這種網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的環(huán)境下,各國(guó)間的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易聯(lián)系進(jìn)一步加強(qiáng),這為進(jìn)一步促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易創(chuàng)新奠定了基礎(chǔ)。
第一,電子商務(wù)環(huán)境中便捷的信息流動(dòng),減少了國(guó)際貿(mào)易的不確定性,校正了世界市場(chǎng)發(fā)展的盲目性,為減少國(guó)際貿(mào)易決策的時(shí)滯和失誤創(chuàng)造了條件。
第二,電子商務(wù)超越時(shí)間和地域限制。解除了傳統(tǒng)貿(mào)易活動(dòng)中物質(zhì)、時(shí)間、空間對(duì)交易雙方的限制,改變了傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易運(yùn)行機(jī)制下難以克服的區(qū)位劣勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。
第三,在電子商務(wù)環(huán)境中,產(chǎn)品和服務(wù)都表現(xiàn)為數(shù)字信號(hào),有形貿(mào)易和無形貿(mào)易的界限變得越來越模糊。
第四,世界市場(chǎng)上的信息充分性進(jìn)一步削弱。因不完全信息或信息不對(duì)稱而產(chǎn)生的世界市場(chǎng)壟斷進(jìn)一步削弱,市場(chǎng)機(jī)制將在一定程序上更好地發(fā)揮作用,為世界市場(chǎng)中資源的有效配置提供充分而優(yōu)良的信息服務(wù),促進(jìn)在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的資源優(yōu)化配置。
(五)國(guó)際貿(mào)易交易方式創(chuàng)新
電子商務(wù)的發(fā)展和應(yīng)用推動(dòng)了國(guó)際貿(mào)易方式的創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)對(duì)以紙面貿(mào)易單據(jù)的流轉(zhuǎn)為主體的傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易流程和交易方式的變革。在信息產(chǎn)業(yè)向縱深發(fā)展的同時(shí),發(fā)展迅速的國(guó)際貿(mào)易迫切要求實(shí)現(xiàn)全球貿(mào)易運(yùn)作的信息化,節(jié)約社會(huì)成本和貿(mào)易成本,電子商務(wù)的發(fā)展正好滿足了這種需求。在傳統(tǒng)貿(mào)易方式下,國(guó)際貿(mào)易流程以買方準(zhǔn)備一份購(gòu)物清單到登記應(yīng)收款帳戶沖帳,需要經(jīng)歷20多個(gè)環(huán)節(jié),而電子商務(wù)方式下卻只需要8個(gè)環(huán)節(jié)就可完成。電子商務(wù)幫助國(guó)際貿(mào)易企業(yè)改革國(guó)際貿(mào)易流程,實(shí)現(xiàn)國(guó)際貿(mào)易管理的電子化、信息化、自動(dòng)化、規(guī)?;?形成新的有效率的國(guó)際貿(mào)易流程管理模式,推動(dòng)國(guó)際貿(mào)易方式創(chuàng)新。
(六)國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷創(chuàng)新
電子商務(wù)引起市場(chǎng)營(yíng)銷的巨變,促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷創(chuàng)新,產(chǎn)生了新的市場(chǎng)營(yíng)銷形式——電子營(yíng)銷。電子營(yíng)銷就是指通過電子信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷。企業(yè)通過電子營(yíng)銷,借助互聯(lián)網(wǎng),可以進(jìn)行生產(chǎn)、信息傳遞、廣告、購(gòu)物、支付和信息化產(chǎn)品等業(yè)務(wù),雙向交互信息可以交換資料文件、影像、聲音等,可以進(jìn)行一對(duì)一雙向交互,甚至可以是一對(duì)無數(shù)和無數(shù)對(duì)無數(shù)的交互。它可以將實(shí)體市場(chǎng)轉(zhuǎn)移到最廣大的人們均可以參與的虛擬市場(chǎng)上??蛻魠⑴c的主動(dòng)性和選擇的主動(dòng)性得到加強(qiáng),現(xiàn)代的互動(dòng)營(yíng)銷方式正在形成。互動(dòng)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)企業(yè)和消費(fèi)者間交互式交流的雙向推動(dòng),改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷中企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的單向推動(dòng)。隨著居民收入的提高、消費(fèi)意識(shí)的成熟以及消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)化,差異消費(fèi)、個(gè)性消費(fèi)成為時(shí)尚,互動(dòng)式營(yíng)銷通過消費(fèi)者積極參與生產(chǎn)的全過程,使企業(yè)既可獲得大批量生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì),又能使其產(chǎn)品適應(yīng)單個(gè)消費(fèi)者的獨(dú)特需求,既滿足了大眾化的需求,又滿足了個(gè)性化的需求,從而實(shí)現(xiàn)最大限度地提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意度。在電子營(yíng)銷中,企業(yè)和客戶形成的這種營(yíng)銷框架可以稱為網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷,它始終體現(xiàn)了以客戶為出發(fā)點(diǎn)及企業(yè)和客戶不斷交互的特點(diǎn),是對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷方式的突破。
電子商務(wù)(ElectronicBusiness)的廣闊含義是運(yùn)用各種電子商品和器具電子商務(wù)來展開商業(yè)項(xiàng)目,其商業(yè)項(xiàng)目的對(duì)象為參加到商業(yè)項(xiàng)目每個(gè)環(huán)節(jié)的個(gè)人、組織、公司。電子商務(wù)的狹隘含義是基于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)展開的商業(yè)項(xiàng)目,它的商業(yè)對(duì)象指的是交易雙方。因此,兩大含義都是使用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)展開的商業(yè)項(xiàng)目,但是人們一般所說的“電子商務(wù)”則是其狹隘含義。人們對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)大體是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的器具,如電腦、手機(jī)、移動(dòng)通訊等,在某種程度上開展產(chǎn)品等的制造、媒介發(fā)散、出售花銷、廣告?zhèn)鬟_(dá)等項(xiàng)目,進(jìn)而達(dá)到各個(gè)制造方、宣傳方、媒介、供銷方、購(gòu)買方等的目的,滿足每個(gè)人要求的項(xiàng)目。
1.2電子商務(wù)的特點(diǎn)
電子商務(wù)是一類嶄新的商業(yè)體系,它的特征比較突出:運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的通信技能,其對(duì)象是商業(yè)項(xiàng)目,使各類數(shù)據(jù)能夠被度量、操作、整合、傳播,在全世界區(qū)域內(nèi)展開商業(yè)項(xiàng)目,使每個(gè)步驟高效整合變成一個(gè)總體,便捷迅速,安全保障,節(jié)省開支。
2電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中的影響
2.1有利于外貿(mào)的良性發(fā)展
電子商務(wù)對(duì)我國(guó)外貿(mào)有著關(guān)鍵作用。電子商務(wù)為交易兩方供應(yīng)了方便快捷的交流途徑,削減了制造方與購(gòu)買方間的距離,使當(dāng)下的市場(chǎng)效益數(shù)據(jù)能夠被度量、操作、整合,削弱了對(duì)實(shí)體的要求,節(jié)省了買賣雙方的各個(gè)能源的開支。各個(gè)國(guó)家之間的交流變得頻繁起來,多國(guó)之間的商業(yè)項(xiàng)目也逐漸增多,多國(guó)之間的貿(mào)易項(xiàng)目也得到了催化。同時(shí)電子商務(wù)有利于外貿(mào)數(shù)據(jù)交流準(zhǔn)時(shí)高效,能夠徹底合理地對(duì)比各個(gè)國(guó)家企業(yè)的強(qiáng)項(xiàng),在世界市場(chǎng)效益中搜尋最適合的商品,加入各國(guó)的任務(wù)分配之中,使任務(wù)分配的效率逐漸提升。在此基礎(chǔ)上,有利于企業(yè)不停整改深化,在提升制造效率的同時(shí)減少不必要的成本,強(qiáng)化自身能力水平,推進(jìn)各個(gè)國(guó)家貿(mào)易的開展進(jìn)程。
2.2促進(jìn)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的結(jié)構(gòu)調(diào)整
在當(dāng)下的市場(chǎng)效益中,人們?cè)絹碓叫蕾p每個(gè)產(chǎn)品的特色,特別是電子商務(wù)為人們供應(yīng)了實(shí)現(xiàn)各種要求的途徑,商品的特色催化了諸多嶄新商業(yè),這類嶄新的商業(yè)也加入到聯(lián)盟分配任務(wù)之中,不停競(jìng)爭(zhēng),推進(jìn)社會(huì)的物競(jìng)天擇,完善了市場(chǎng)效益體系。與此同時(shí),也強(qiáng)化了能源利用效能、制造效能,削減了開支,完善了各種能源的分配。在效益體系整改的進(jìn)程中,大規(guī)模的公司可以借助電子商務(wù)來分析社會(huì)的特色強(qiáng)項(xiàng),不停地強(qiáng)化技能,增添工作室,提升工作水平,進(jìn)而獲得更多的利益;雖然電子商務(wù)可以讓各類企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售,但是中小型公司只能依照經(jīng)濟(jì)趨勢(shì),靈活地開展制造,將重點(diǎn)放置于社會(huì)對(duì)于商品特色的要求上,及時(shí)高效地實(shí)現(xiàn)社會(huì)愿望。大規(guī)模地公司和中小規(guī)模的公司都運(yùn)用了電子商務(wù),都是為了在社會(huì)中開展競(jìng)爭(zhēng),但是營(yíng)銷策劃卻大相徑庭,這為當(dāng)下市場(chǎng)效益的體系整改提供了關(guān)鍵的借鑒作用。
2.3擴(kuò)展人民消費(fèi)方式
通過分析雅虎2012年的年度報(bào)表,可以發(fā)現(xiàn)阿里巴巴2012年總銷量達(dá)到了一萬億元。眾人皆知,阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)交易都是用以實(shí)現(xiàn)人民的生活需求,通過分析消費(fèi)總額可以看出當(dāng)前外貿(mào)交易途徑已經(jīng)發(fā)生了巨大的變革,從以往依靠于實(shí)際商品和店鋪的購(gòu)買途徑,轉(zhuǎn)變?yōu)楫?dāng)下依靠互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易的途徑,并且電子商務(wù)擴(kuò)大了人們對(duì)于商品的選擇范圍,科學(xué)地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)能源對(duì)商品的價(jià)位和效率展開比較,削減了購(gòu)買方與供應(yīng)方的間隔,科學(xué)地運(yùn)用了供應(yīng)方的各種信息。人們可以隨時(shí)隨地運(yùn)用電子商務(wù)購(gòu)買自己所需或者心儀的商品,通過簡(jiǎn)易的步驟,就能夠?yàn)g覽諸多產(chǎn)品,商品的各個(gè)屬性(比如外形、材質(zhì)、功能等)顯而易見,并且不停完善的售后服務(wù)保證了人們消費(fèi)的權(quán)益,因此電子商務(wù)不只提供了全新的交易手段,同時(shí)提升了人們的生活標(biāo)準(zhǔn)。人們交易手段的變革、生活標(biāo)準(zhǔn)的提升都標(biāo)志著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)生了重大變革,也牽動(dòng)了中國(guó)構(gòu)建小康時(shí)代的進(jìn)程。
3在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中發(fā)展電子商務(wù)的策略探索
3.1建立、完善電子商務(wù)法律和制度
美國(guó)、歐盟等電子商務(wù)發(fā)展較快的國(guó)家和地區(qū)都非常重視電子商務(wù)法律、法規(guī)的建設(shè),我國(guó)也不例外。雖然中國(guó)已經(jīng)相繼了《計(jì)算機(jī)信息管理辦法》《、電子簽名法》等法律規(guī)范,但仍然不能滿足我國(guó)外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的需要,我國(guó)應(yīng)該盡快推出操作性強(qiáng)的電子商務(wù)稅收等法律和相關(guān)市場(chǎng)規(guī)范,對(duì)不適合電子商務(wù)發(fā)展的法律、法規(guī)要盡快進(jìn)行修改,為推動(dòng)電子商務(wù)活動(dòng)的健康、有序發(fā)展提供必要的法律支持與指導(dǎo)。
3.2提高貿(mào)易的信息化水平
公司的數(shù)字化能力要求公司不停優(yōu)化電子商務(wù)的認(rèn)知,培養(yǎng)更多的電子商務(wù)有關(guān)的技術(shù)人員并且加大有關(guān)技術(shù)的應(yīng)用,保障與全國(guó)電子商務(wù)之間的交流,加強(qiáng)公司數(shù)字化的變革。市場(chǎng)效益中體系的科學(xué)配置通常會(huì)使效益總體獲得巨大利潤(rùn),完善市場(chǎng)效益體系,各國(guó)依照能力和范圍來分配任務(wù),整改效益實(shí)體中電子商務(wù)和實(shí)際商務(wù)的比重,推進(jìn)市場(chǎng)效益體系的完善深化。
3.3完善貿(mào)易信用體系的建設(shè)
誠(chéng)信模式的構(gòu)建與銷售方、供應(yīng)方的效益緊密相關(guān),不斷深化誠(chéng)信模式可以為銷售方、供應(yīng)方構(gòu)建和諧、公正的貿(mào)易環(huán)境。所以,在貿(mào)易進(jìn)程中,銷售方、供應(yīng)方都必須重視自身信用,依法辦事;有關(guān)機(jī)構(gòu)和部門必須重視領(lǐng)導(dǎo)誠(chéng)信模式的構(gòu)建,并開展統(tǒng)計(jì)配置;與貿(mào)易相關(guān)的其他方必須先評(píng)估銷售方、供應(yīng)方的誠(chéng)信。
3.4完善電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)
完善、和諧的法律氛圍可以保障電子商務(wù)的安全,此方式不僅為銷售方、供應(yīng)方提供了安全保障,還使銷售方、供應(yīng)方可以遵照法律辦事。營(yíng)造一個(gè)優(yōu)良的法律氛圍,要求有關(guān)部門不停地觀測(cè)、分析社會(huì)趨勢(shì),構(gòu)建有關(guān)的法律制度,保障銷售方、供應(yīng)方的權(quán)益;在市場(chǎng)效益中的每一方都可以提出自己的建議,使得電子商務(wù)的法律制度越來越健全。
摘 要:日益激烈和殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使得門戶網(wǎng)站和電子商務(wù)營(yíng)銷成為企業(yè)自我展示宣傳和增加銷售途徑的有效措施,在這樣的背景之下,商業(yè)貿(mào)易中電子商務(wù)體系的構(gòu)建受到了企業(yè)的高度重視,而當(dāng)下我國(guó)電子商務(wù)體系存在哪些問題?商業(yè)貿(mào)易中電子商務(wù)體系又該如何構(gòu)建?本文對(duì)此進(jìn)行分析。
關(guān)鍵詞:商業(yè)貿(mào)易 電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)。
電子商務(wù)作為一種新興的商業(yè)貿(mào)易交易形式,與傳統(tǒng)商業(yè)貿(mào)易形式相比在更大程度上擺脫了時(shí)間和空間的局限,對(duì)企業(yè)而言,則提供了更大的展示平臺(tái)和豐富的宣傳與交易途徑,根據(jù)國(guó)家發(fā)改委的統(tǒng)計(jì),截止2010年,我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)4.77億,電子商務(wù)規(guī)模達(dá)到4.7萬億,預(yù)計(jì)到2013年將突破12萬億,巨大的市場(chǎng)規(guī)模將為企業(yè)發(fā)展提供巨大的商機(jī)。另一方面,目前國(guó)內(nèi)外商業(yè)貿(mào)易的貿(mào)易形勢(shì)正在逐步發(fā)生轉(zhuǎn)變,日益激烈和殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使得門戶網(wǎng)站和電子商務(wù)營(yíng)銷成為了企業(yè)自我展示宣傳和增加銷售途徑的有效措施,在這樣的背景之下,商業(yè)貿(mào)易中電子商務(wù)體系的構(gòu)建受到了企業(yè)的高度重視,而當(dāng)下我國(guó)電子商務(wù)體系存在哪些問題?商業(yè)貿(mào)易中電子商務(wù)體系又該如何構(gòu)建?相關(guān)問題可以從以下一些方面進(jìn)行分析。
1、 商業(yè)貿(mào)易中構(gòu)建電子商務(wù)體系的優(yōu)勢(shì)。
1.1 成本降低。
傳統(tǒng)的商業(yè)貿(mào)易不僅需要支付大量的店面租金和員工工資,其產(chǎn)品宣傳推廣與客戶資源的開發(fā)也都需要耗費(fèi)企業(yè)大量的成本,這在短期會(huì)對(duì)企業(yè)的現(xiàn)金流造成一定的壓力,尤其是中小企業(yè),規(guī)模的擴(kuò)大必然帶來成本的上升,這也成為限制中小企業(yè)商業(yè)貿(mào)易進(jìn)一步發(fā)展的重要因素。而電子商務(wù)利用網(wǎng)絡(luò)作為企業(yè)宣傳和營(yíng)銷的媒介,不需要專業(yè)的銷售場(chǎng)所和大量的業(yè)務(wù)人員,從而大大降低了企業(yè)商業(yè)貿(mào)易的成本。
1.2 商業(yè)貿(mào)易更加便捷。
電子商務(wù)從商品展示到下單,再到訂單、付款以及發(fā)貨,可以完全擺脫時(shí)間與空間的限制,客戶理論上可以在任何地點(diǎn)與時(shí)間獲取到企業(yè)的產(chǎn)品信息并進(jìn)行相關(guān)操作,而交易也可以在第三方交易平臺(tái)的支持下及時(shí)完成。不僅如此,企業(yè)和客戶雙方信息的變更可以通過電子商務(wù)平臺(tái)在網(wǎng)絡(luò)上及時(shí)反應(yīng),便于雙方更加快速高效地獲取信息,而企業(yè)與客戶還可以通過在線交流、留言、郵件等多種形式進(jìn)行高效的信息交流與反饋。
1.3 加強(qiáng)企業(yè)的對(duì)外交流與合作。
在傳統(tǒng)商業(yè)貿(mào)易中,對(duì)外合作并不是一件容易的事,而通過電子商務(wù)平臺(tái),企業(yè)之間可以進(jìn)行高效的互訪與交流,而企業(yè)也可以通過網(wǎng)絡(luò)快速地獲取采購(gòu)、原材料、物流、加工等各個(gè)環(huán)節(jié)的資源,從而使自身的營(yíng)銷策略具備更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)在電子商務(wù)平臺(tái)下,與其他企業(yè)有更加多元與便捷的交流與溝通的可能,因而能夠謀求更多的交流與合作機(jī)會(huì)。
1.4 加快研發(fā)速度,提升服務(wù)質(zhì)量。
由于電子商務(wù)信息是以數(shù)據(jù)流的形式體現(xiàn)的,因而可以對(duì)客戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與整合,建立起自身的電子商務(wù)信息數(shù)據(jù)庫,對(duì)客戶的喜好,產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)以及產(chǎn)品存在的問題和客戶希望改進(jìn)的方向等都可以進(jìn)行有效的分析,而這些都為企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)與更新提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),使企業(yè)的決策更加貼近實(shí)際和精確。另一方面,企業(yè)通過對(duì)顧客的需求和歸納,能夠?qū)︻櫩偷囊庖娕c投訴做出及時(shí)有效的反饋,從而為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),能夠及時(shí)把握市場(chǎng)脈搏,實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位[1],從整體上提升自身的服務(wù)質(zhì)量,使之更加靈活化與人性化。
2、 當(dāng)下商業(yè)貿(mào)易電子商務(wù)體系構(gòu)建存在的問題。
我國(guó)于上世紀(jì)70年代開始在海關(guān)事務(wù)中嘗試網(wǎng)絡(luò)化操作,90年代電子商務(wù)大規(guī)模進(jìn)入民用領(lǐng)域,隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,社會(huì)硬件設(shè)備的更新以及社會(huì)公眾消費(fèi)觀念的變化,電子商務(wù)在我國(guó)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展,而隨著支付寶等第三方運(yùn)作平臺(tái)在技術(shù)和運(yùn)營(yíng)等方面的逐漸成熟,我國(guó)的電子商務(wù)逐漸邁入了正軌,進(jìn)入了高速發(fā)展期。而在發(fā)展的過程中,我國(guó)的電子商務(wù)體系也暴露出了不少的問題,這些問題概括起來主要體現(xiàn)在以下一些方面:
2.1 電子商務(wù)的市場(chǎng)環(huán)境不夠成熟。
雖然網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)觀念在我國(guó)基本得到認(rèn)可,電子商務(wù)市場(chǎng)環(huán)境基本形成,但是還不夠成熟,存在不少的問題。一是電子商務(wù)中交易雙方的信用問題,由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下交易雙方通常無法獲取到更加直接和真實(shí)的資料,因而在交易中普遍存在著擔(dān)憂和不信任,這在BtoC類(銷售商對(duì)顧客)電子商務(wù)網(wǎng)站表現(xiàn)得尤為突出。根據(jù)國(guó)內(nèi)某調(diào)查機(jī)構(gòu)的一份抽樣調(diào)查報(bào)告顯示,在淘寶、易趣等知名電子商務(wù)網(wǎng)站,顧客詢問后下單率雖有70%,但真正付款的卻低于50%。針對(duì)交易雙發(fā)的不信任,我國(guó)目前對(duì)于電子商務(wù)中產(chǎn)品描述以及買賣雙方的信息核實(shí)、驗(yàn)證機(jī)制并不完善,這使得電子商務(wù)平臺(tái)存在大量的虛假?gòu)V告和不實(shí)信息,這在一定程度上影響和制約著市場(chǎng)環(huán)境的進(jìn)一步發(fā)展。
后續(xù)服務(wù)和配套服務(wù)的缺失是目前我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)環(huán)境不夠成熟的另一表現(xiàn),電子商務(wù)途徑售出的產(chǎn)品往往不能和實(shí)體店售出的貨物享受同樣的后續(xù)服務(wù)和配套資源,有的商家雖然提供,但是由于地域的限制,往往需要客戶自己承擔(dān)物流的費(fèi)用與風(fēng)險(xiǎn),因而這樣的服務(wù)往往流于形式。
2.2 法律體系亟待完善。
目前我國(guó)針對(duì)電子商務(wù)并沒有系統(tǒng)完善的法律出臺(tái),而是以《電子商務(wù)管理?xiàng)l例》作為當(dāng)下規(guī)范交易雙方行為和保護(hù)相關(guān)權(quán)益的主要法律手段,但是由于電子商務(wù)的特殊性,其取證和定案往往比較困難,在《電子商務(wù)管理?xiàng)l例》中,電子商務(wù)中常見的聊天記錄、圖片截圖等并不能作為有效的直接證據(jù),而其他法律體系又缺乏將電子商務(wù)教育中網(wǎng)絡(luò)部分和實(shí)體部分有機(jī)銜接起來的規(guī)定《,消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》由于制定年代較遠(yuǎn),在電子商務(wù)領(lǐng)域諸如描述不清,信用卡手續(xù)費(fèi)用糾紛、退換貨物費(fèi)用等存在大量的法律真空。法律體系的不夠完善,使得電子商務(wù)中買賣雙方的權(quán)益得不到充分的保障,也成為了當(dāng)下影響我國(guó)電子商務(wù)改革的重要方向。
2.3網(wǎng)絡(luò)安全問題較為突出。
與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)繁榮相伴隨的是網(wǎng)絡(luò)詐騙等犯罪行為的急速上升,2009年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)詐騙涉案金額高達(dá)80億元,由干網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和安全防護(hù)措施的不足,用戶在交易的過程中時(shí)刻面臨著套卡、釣魚網(wǎng)站、盜取密碼、銀行卡信息泄露等安全問題,而在大量的電子商務(wù)網(wǎng)站,用戶的購(gòu)買信息可以隨意瀏覽,這些對(duì)干保護(hù)用戶的隱私和交易安全都是十分不利的。另方面,由干電P商務(wù)完全依賴干網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)技術(shù),當(dāng)網(wǎng)絡(luò)或計(jì)算機(jī)發(fā)生異常時(shí),往往使得正在進(jìn)行的交易行為受到影響,有的款項(xiàng)不翼而飛,出現(xiàn)客戶已經(jīng)付賬但賣家并未收到的呀青況,這實(shí)際上也是網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急措施不足帶來的負(fù)面影響。
3、現(xiàn)代商業(yè)貿(mào)易中電子商務(wù)體系構(gòu)建的措施。
針對(duì)上述問題,我國(guó)電子商務(wù)改進(jìn)措施和對(duì)策可以從以下一些方面進(jìn)行考慮。
3.1建立并完善電子商務(wù)體系的架構(gòu)。
這是現(xiàn)代商業(yè)貿(mào)易中電子商務(wù)體系構(gòu)建的基礎(chǔ)性和前提性環(huán)節(jié),在這一環(huán)節(jié),企業(yè)需要明確和解決的是電子商務(wù)需要實(shí)現(xiàn)哪些功能,而相應(yīng)的功能需要哪些資源配套,這一環(huán)節(jié)可以通過功能填充的模塊法對(duì)各個(gè)功能子系統(tǒng)進(jìn)行細(xì)化,通過不斷的細(xì)分不僅可以使企業(yè)的電子商務(wù)體系更加健全和明細(xì),對(duì)相應(yīng)的崗位與職位職權(quán)更加明確,還便干通過劃分發(fā)現(xiàn)功能與人員設(shè)置上存在的問題,而這些系統(tǒng)架構(gòu)主要包含了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)管理、數(shù)據(jù)庫維護(hù)、人員管理、客戶管理等方面。
3.2加強(qiáng)物流配送資源的整合。
電子商務(wù)本質(zhì)上是一個(gè)虛擬的商業(yè)貿(mào)易交易平臺(tái),貨物的配送和線下交易還是需要相當(dāng)強(qiáng)大的物流資源予以配合,若物流跟不上產(chǎn)品的配送,那么電子商務(wù)線上交易會(huì)受到很大的影響。因而企業(yè)應(yīng)該與物流公司謀求更加貼切的合作,對(duì)于大型企業(yè)還應(yīng)該考慮建設(shè)自身的物流基地,不僅可以解決貨物配送為題,還可以對(duì)外服務(wù),為企業(yè)提供更多的利潤(rùn)。而中小企業(yè)則可以合作建立物流基地,采取共建共享的模式,不僅可以解決中小企業(yè)在資金方面的問題,還可以提供物流基地的使用效率。
3.3 完善電子商務(wù)配套管理和服務(wù)機(jī)制。
在這方面應(yīng)該加強(qiáng)政府的參與和引導(dǎo)規(guī)范,一方面需要政府設(shè)置專門的管理機(jī)構(gòu)對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行專項(xiàng)管理,將電子商務(wù)中的信息、商品展示等行為和用語規(guī)范化,并對(duì)電子商務(wù)中的買賣雙方行為進(jìn)行規(guī)范和監(jiān)督。同時(shí)還應(yīng)該充分發(fā)揮政府的宏觀調(diào)控機(jī)制,加大對(duì)社會(huì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件基礎(chǔ)的升級(jí)和改造。而在企業(yè)和客戶層面,應(yīng)該完善產(chǎn)品的售后與服務(wù)體系,使得電子商務(wù)平臺(tái)的商品可以享有同等甚至更加實(shí)惠的售后與配套服務(wù),同時(shí)加強(qiáng)物流與電子商務(wù)的資源整合。
3.4 完善電子商務(wù)法律體系。
電子商務(wù)法律體系其核心在于加快推動(dòng)《電子商務(wù)交易法》的制定和出臺(tái),以法律文本的形式對(duì)電子商務(wù)交易進(jìn)行規(guī)范。一方面,需要對(duì)電子支付中的電子簽名、訂單號(hào)、交易號(hào)等電子信息的合法性進(jìn)行確認(rèn),同時(shí)對(duì)盜竊、偽造、非法破譯、獲取他人電子信息的行為進(jìn)行法律認(rèn)定,為以后電子商務(wù)中的違法行為定罪提供法律支持。另一方面,還應(yīng)該將電子商務(wù)中的電子憑證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等與現(xiàn)實(shí)中的財(cái)務(wù)管理結(jié)合起來,以更加有效地保護(hù)電子商務(wù)中各方的合法權(quán)益。
3.5 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)。
網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)是安全網(wǎng)絡(luò)支付和電子支付的基礎(chǔ),也是電子商務(wù)的核心與技術(shù)支持,為了進(jìn)一步推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)的提升必不可少,在這方面我們可以將網(wǎng)絡(luò)安全與時(shí)間戳、數(shù)字加密、數(shù)字證書等先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)結(jié)合起來。以數(shù)字證書為例,若在電子商務(wù)中采用此項(xiàng)技術(shù),可由政府或第三方機(jī)構(gòu)即認(rèn)證中心(CA)來簽發(fā),證書通常包括公開密匙、口令、簽發(fā)機(jī)構(gòu)、簽發(fā)對(duì)象和簽發(fā)日期等信息。以數(shù)字證書為核心的加密技術(shù)可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)男畔⑦M(jìn)行加密和解密、數(shù)字簽名和簽名驗(yàn)證,確保網(wǎng)上傳遞信息的機(jī)密性、完整性、以及交易實(shí)體身份的真實(shí)性,簽名信息的不可否認(rèn)性[4],從而保障網(wǎng)上銀行系統(tǒng)應(yīng)用的安全性。
電子商務(wù)在商業(yè)貿(mào)易中的滲透是計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)結(jié)合下的必然發(fā)展趨勢(shì),電子商務(wù)模式將在未來的商業(yè)貿(mào)易中發(fā)揮越來越大的作用,并將逐漸成為一類企業(yè)商業(yè)貿(mào)易的主流和必須層次與系統(tǒng),雖然當(dāng)下存在一些不可忽視的問題,但只要充分結(jié)合中國(guó)的具體國(guó)情,積極探索和創(chuàng)新,從電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與配套制度等多個(gè)層面入手,相信我國(guó)現(xiàn)代商業(yè)中電子商務(wù)體系的一定可以進(jìn)入更加健康發(fā)展的軌道。
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2電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響分析
2.1電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易運(yùn)輸體制的影響通過電子商務(wù)平臺(tái)可以構(gòu)建一個(gè)功能強(qiáng)大的物流系統(tǒng),該物流系統(tǒng)集物流、倉(cāng)儲(chǔ)、交通、運(yùn)輸、物流信息于一體,通過查看該系統(tǒng)信息可以獲知整個(gè)國(guó)際貿(mào)易物流情況及物流貿(mào)易各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作情況,根據(jù)查詢結(jié)果即可對(duì)國(guó)際貿(mào)易的運(yùn)輸環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和有效管理,國(guó)際貿(mào)易的運(yùn)輸體制隨著電子商務(wù)的滲透發(fā)生了變化。
2.2電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易交易形式的影響電子商務(wù)是一種新型交易模式,需要通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行貿(mào)易往來,電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)信息量有很高要求,它是一種綜合了資金、商品、信息、物流等環(huán)節(jié)的貿(mào)易流通模式,該運(yùn)營(yíng)模式改變了傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易中單向物流的形式,為國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展提供了全方位、多層次發(fā)展空間。
2.3電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易交易范圍的影響電子商務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用有效擴(kuò)大了國(guó)際貿(mào)易的交易范圍,使地區(qū)與地區(qū)、地區(qū)與國(guó)家、國(guó)家與國(guó)家的聯(lián)系更為緊密,即足不出戶也可以通過電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行貿(mào)易往來,在同一時(shí)間可以進(jìn)行多項(xiàng)貿(mào)易交易,不會(huì)出現(xiàn)時(shí)間沖突,使國(guó)際貿(mào)易不再受時(shí)間和空間的限制,使國(guó)際經(jīng)濟(jì)的交易范圍得到了有效擴(kuò)充。
3分析電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的具體應(yīng)用
在進(jìn)出口商品過程中,企業(yè)常常通過利用電子表格進(jìn)行商品的商檢、報(bào)關(guān)、運(yùn)輸投保、結(jié)保險(xiǎn)、匯等相關(guān)工作,極大的減少了時(shí)間、人力、物力的損耗,可以減少很多不必要的交易環(huán)節(jié),有效降低了交易費(fèi)用和流通成本,進(jìn)一步加快了國(guó)際貿(mào)易的節(jié)奏。國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)主要包括貿(mào)易關(guān)系建立、商業(yè)談判、電子合同簽訂、訂艙租船、報(bào)檢、報(bào)關(guān)、申請(qǐng)?jiān)S可證、貨款結(jié)算、配額管理等貿(mào)易環(huán)節(jié),整個(gè)貿(mào)易過程都可以通過電子商務(wù)平成。在國(guó)際貿(mào)易進(jìn)行過程中,會(huì)涉及到生產(chǎn)企業(yè)、外貿(mào)企業(yè)、流通企業(yè)、海關(guān)、稅務(wù)、金融等機(jī)構(gòu),要想確保國(guó)際貿(mào)易的順利進(jìn)行就需要這些機(jī)構(gòu)的相互配合、協(xié)調(diào)。電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用主要包括EDI方式、Intemet方式和Intranet方式三種方式。EDI方式指的是電子通訊方式,企業(yè)會(huì)通過標(biāo)準(zhǔn)的電子數(shù)據(jù)格式將估價(jià)單、進(jìn)貨單、報(bào)價(jià)單、清款對(duì)帳單、出貨單等商業(yè)文件傳送給交易企業(yè),該種通信方式可以消除企業(yè)間的空間障礙、降低數(shù)據(jù)的流通時(shí)間,人工謄寫商業(yè)文件的差錯(cuò)也會(huì)有所降低。Internet方式指的是國(guó)際互聯(lián)網(wǎng),通過國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)可以進(jìn)行產(chǎn)品推銷、購(gòu)買商品、信息咨詢、金融服務(wù)、商務(wù)洽談等一系列商業(yè)交易活動(dòng)。通過互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者還可以與企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)上法律服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)廣告的貿(mào)易往來,可以使我國(guó)社會(huì)資源得到高效配置。Intranet方式指的是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng),企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門可以通過互聯(lián)網(wǎng)連接成一個(gè)有機(jī)整體,通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息交流,可以實(shí)現(xiàn)資源共享。通過電子商務(wù)平臺(tái)可以進(jìn)行商務(wù)談判、訂單、促銷、發(fā)票、海關(guān)申報(bào)單、提貨單等日常經(jīng)濟(jì)信息的往來,并可以進(jìn)行文件簽署、電子付款,在國(guó)際貿(mào)易中具有廣泛應(yīng)用。
4我國(guó)企業(yè)國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)中存在的主要問題
4.1電子商務(wù)領(lǐng)域沒有健全的法律體系我國(guó)電子商務(wù)起步較晚,還未發(fā)展成熟,電子商務(wù)領(lǐng)域沒有建立健全的法律體系。隨著電子商務(wù)的發(fā)展,我國(guó)也相繼出臺(tái)了一些相關(guān)法律法規(guī),但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比我國(guó)法律體系的規(guī)范性、系統(tǒng)性仍有待提高,在進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易交易過程中缺乏規(guī)范性文件作指導(dǎo),處理國(guó)際貿(mào)易糾紛時(shí)無法可依。
4.2電子商務(wù)具有較低的信用水平在電子商務(wù)領(lǐng)域沒有建立成熟的信用制度對(duì)其進(jìn)行有效規(guī)范,電子商務(wù)中貨款支付的安全性偏低,該模式下產(chǎn)品質(zhì)量也沒有一個(gè)可靠保證,電子商務(wù)的信用水平偏低,如何構(gòu)建良好的信用管理體系已成為發(fā)展我國(guó)企業(yè)國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)必須考慮的問題。
4.3我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展較為滯后當(dāng)前,我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展較為滯后,大規(guī)模從事國(guó)際物流產(chǎn)業(yè)的企業(yè)更是少之又少,國(guó)際貿(mào)易的物流需求無法得到滿足,而且物流企業(yè)信息化技術(shù)水平普遍偏低,無法確保國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)工作的順利開展。
4.4企業(yè)國(guó)際貿(mào)易信息化技術(shù)水平偏低當(dāng)前,我國(guó)多數(shù)企業(yè)國(guó)際貿(mào)易信息化技術(shù)水平普遍偏低,信息傳遞網(wǎng)絡(luò)化、網(wǎng)絡(luò)化辦公等辦公方式仍處于起步階段,這些因素對(duì)我國(guó)企業(yè)國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生了制約作用。
5促進(jìn)我國(guó)企業(yè)國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的發(fā)展策略
通過分析發(fā)現(xiàn)我國(guó)企業(yè)國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)中仍存在很多問題有待解決,針對(duì)這些問題本文提出了以下一系列應(yīng)對(duì)策略,為促進(jìn)我國(guó)企業(yè)國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供指導(dǎo)性建議:(1)完善我國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域的法律體系,明確我國(guó)各級(jí)政府、消費(fèi)者、企業(yè)在國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)平臺(tái)中所應(yīng)遵守的法律、法規(guī),使國(guó)際貿(mào)易糾紛的處理有法可依(。2)構(gòu)建科學(xué)的電子商務(wù)信用保證體系,使其適合于我國(guó)企業(yè)的國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,提高我國(guó)電子商務(wù)的信用水平(。3)大力發(fā)展我國(guó)國(guó)際物流運(yùn)輸產(chǎn)業(yè),提高物流企業(yè)的信息化技術(shù)水平,對(duì)貨物運(yùn)輸情況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤、有效監(jiān)管,實(shí)現(xiàn)單據(jù)電子化、標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化(。4)要加大電子商務(wù)的自主研發(fā)能力,夯實(shí)電子商務(wù)基礎(chǔ),加強(qiáng)外貿(mào)企業(yè)信息化建設(shè)。
一、電子商務(wù)的概念意義
IT(INFORMATIONTECHNOLOGY信息技術(shù))給全球工業(yè)化帶來了飛躍性發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已給全球企業(yè)帶來了無可比擬的巨大推動(dòng)力,它使企業(yè)產(chǎn)品的各項(xiàng)信息24小時(shí)不間斷地向全球,使全球各個(gè)角落的人們通過INTERNET互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)均可及時(shí)準(zhǔn)確地獲取信息,給人們帶來了極大的方便。目前世界各地,特別是歐美地區(qū)發(fā)達(dá)國(guó)家的政府機(jī)構(gòu),企事業(yè)單位等紛紛建起的網(wǎng)站,并已進(jìn)入了電子商務(wù)階段,使傳統(tǒng)的商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式迅速轉(zhuǎn)變?yōu)槿蛐跃W(wǎng)絡(luò)化的電子商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式。在我國(guó),大部分企事業(yè)單位及政府機(jī)構(gòu)也建起了網(wǎng)站,然而,這些網(wǎng)站大多是在網(wǎng)上一下產(chǎn)品信息、政府消息而已,而能在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)在線即時(shí)交易、在線支付、在線海關(guān)申報(bào)、貨物保險(xiǎn)等的網(wǎng)站還為數(shù)甚少,距離網(wǎng)絡(luò)化商業(yè)經(jīng)營(yíng)方式——“電子商務(wù)”這一更高水準(zhǔn)的目標(biāo)還相去甚遠(yuǎn)。
電子商務(wù)作為行業(yè)最先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)模式,將為企業(yè)大大的節(jié)約金錢、時(shí)間和資源,并將對(duì)整個(gè)行業(yè)的商業(yè)運(yùn)作產(chǎn)生重要的影響。據(jù)初步統(tǒng)計(jì),電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式比傳統(tǒng)的商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式所能節(jié)省的資金大約是營(yíng)業(yè)總額的5%~7%以上,國(guó)際貿(mào)易的電子商務(wù)甚至能超過15%。
交易費(fèi)用降低:電子商務(wù)免去了一切煩瑣的手續(xù),所有的商務(wù)活動(dòng)均在網(wǎng)上一氣呵成,諸如海關(guān)、商檢、外貿(mào)、外匯、工商、稅務(wù)、銀行、保險(xiǎn)、貨運(yùn)方式、費(fèi)用、貨物保險(xiǎn)、合同簽署等都能在網(wǎng)上完成,節(jié)省大量的財(cái)力、物力、人力和時(shí)間,為企業(yè)減少了大量的費(fèi)用,降低了成本,提高了效率,更重要的是與國(guó)際接軌。電子商務(wù)正在掀起國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域里的一場(chǎng)新的革命。
二、電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響
首先,國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)交易方式發(fā)生了重大變化,出現(xiàn)了“虛擬市場(chǎng)”。電子商務(wù)通過網(wǎng)上“虛擬”的信息交換,開辟了一個(gè)嶄新的開放、多維、立體的市場(chǎng)空間,突破了傳統(tǒng)市場(chǎng)必須以一定的地域存在為前提的條件,全球以信息網(wǎng)絡(luò)為紐帶連成一個(gè)統(tǒng)一的“大市場(chǎng)”,促進(jìn)了世界經(jīng)濟(jì)全球市場(chǎng)化的形成。信息流動(dòng)帶來的資本、商品、技術(shù)等生產(chǎn)要素的全球加速流動(dòng),促進(jìn)了全球“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)”的迅速發(fā)展。在這種網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的環(huán)境下各國(guó)間的經(jīng)貿(mào)聯(lián)系與合作得以大大加強(qiáng)。
其次,國(guó)際貿(mào)易經(jīng)營(yíng)主體發(fā)生了重大變化,出現(xiàn)了“虛擬公司”?,F(xiàn)代信息通訊技術(shù)通過單個(gè)公司在各自的專業(yè)領(lǐng)域擁有的核心技術(shù),把眾多公司相互聯(lián)接為公司群體網(wǎng)絡(luò),完成一個(gè)公司不能承擔(dān)的市場(chǎng)功能,可以更加有效地向市場(chǎng)提供商品和服務(wù)。這種新型的企業(yè)組織形式,在資本關(guān)系上不具有強(qiáng)制各個(gè)公司發(fā)生聯(lián)系的權(quán)力,而是由于承擔(dān)了一定的信息搜集處理和傳遞功能似乎具有某種實(shí)體性??鐕?guó)公司戰(zhàn)略聯(lián)盟便是這種“虛擬公司”的主要表現(xiàn)形式,通過開放系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)組合尋找資源和聯(lián)盟,實(shí)現(xiàn)“虛擬經(jīng)營(yíng)”以適應(yīng)瞬息萬變的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和消費(fèi)需求向個(gè)性化、多樣化方向發(fā)展的趨勢(shì),給跨國(guó)公司帶來分工合作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源互用、利益共享的好處。
再次,國(guó)際貿(mào)易經(jīng)營(yíng)管理方式發(fā)生了重大變化。電子商務(wù)提供的交互式網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行機(jī)制,為國(guó)際貿(mào)易提供了一種信息較為完備的市場(chǎng)環(huán)境,通過國(guó)際貿(mào)易這一世界經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的紐帶達(dá)到跨國(guó)界資源和生產(chǎn)要素的最優(yōu)配置,使市場(chǎng)機(jī)制在全球范圍內(nèi)充分有效地發(fā)揮作用。這種貿(mào)易方式突破了傳統(tǒng)貿(mào)易以單向物流為主的運(yùn)作格局,實(shí)現(xiàn)了“四流一體”,即以物流為依托,資金流為形式,信息流為核心,商流為主體的全新經(jīng)營(yíng)管理模式,這種經(jīng)營(yíng)方式通過信息網(wǎng)絡(luò)提供全方位、多層次、多角度的互動(dòng)式的商貿(mào)服務(wù)。
三、電子商務(wù)帶來網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的優(yōu)勢(shì)
網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易將會(huì)大大降低買賣雙方的交易成本。買賣雙方通過網(wǎng)絡(luò)直接接觸,無需貿(mào)易中介的參與,減少了交易的中間環(huán)節(jié);參與交易的各方只需支付較低的網(wǎng)絡(luò)通信和管理費(fèi)用就可存儲(chǔ)、交換和處理信息,節(jié)省了資金,降低了成本;由于Internet是全球性開放網(wǎng)絡(luò),有利于交易雙方獲得“完整信息”,降低了市場(chǎng)上的搜尋成本,減少了交易的不確定性;在網(wǎng)上直接傳遞電子單證,既節(jié)約了紙單證的制作費(fèi)用,又可縮短交單結(jié)匯時(shí)間,加快資金周轉(zhuǎn),節(jié)省利息開支。
2.網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易提高了工作效率?,F(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了商業(yè)用戶間標(biāo)準(zhǔn)格式文件(如合同、提單、發(fā)票等)即時(shí)傳送和交換,買賣雙方足不出戶就可在網(wǎng)上直接辦理訂購(gòu)、談判、簽約、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、租船訂艙、繳稅、支付結(jié)算等各項(xiàng)外貿(mào)業(yè)務(wù)手續(xù),大大縮短了交易時(shí)間,使整個(gè)交易非常快捷方便,從而帶動(dòng)了金融、海關(guān)、運(yùn)輸、保險(xiǎn)等有關(guān)部門工作效率的提高。
3.網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易有利于企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位。
公司和廠商可以申請(qǐng)注冊(cè)域名,在Internet網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)站,通過網(wǎng)頁介紹產(chǎn)品、勞務(wù)和宣傳企業(yè)形象,有利于擴(kuò)大企業(yè)知名度,開拓海外市場(chǎng)和提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。此外,網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易無時(shí)間、地域的限制,受自然條件影響小,可以進(jìn)行“全天候交易”,把產(chǎn)品推向全球,增加貿(mào)易機(jī)會(huì),同時(shí)又有助于及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),密切同客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,提高其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位。
總之,全球化的結(jié)果形成了地球村,而電子商務(wù)的發(fā)展加速了地球村各個(gè)不同成員間之信息交流與溝通。國(guó)際貿(mào)易為電子商務(wù)之驅(qū)動(dòng)力量之一,而電子商務(wù)則為國(guó)際貿(mào)易提供了一個(gè)方便的交易與信息傳輸?shù)钠脚_(tái)。電子商務(wù)的興起是國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域里的一場(chǎng)深刻的商業(yè)革命。在這場(chǎng)變革中,世界市場(chǎng)的重新構(gòu)造,國(guó)際貿(mào)易方式創(chuàng)新的深化,對(duì)每一個(gè)國(guó)家都將產(chǎn)生深刻的影響。為了能夠更有效地參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),能夠在經(jīng)濟(jì)全球化過程中獲取更大的利益,我們應(yīng)當(dāng)高度重視電子商務(wù)的發(fā)展態(tài)勢(shì),認(rèn)真研究和探索電子商務(wù)發(fā)展規(guī)律及其對(duì)國(guó)際貿(mào)易產(chǎn)生的影響,以便采取積極的對(duì)策措施,培育企業(yè)的創(chuàng)新機(jī)制和企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力,使我國(guó)對(duì)外貿(mào)易在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)和主動(dòng),保持快速和健康的發(fā)展。
積極影響是指對(duì)國(guó)際貿(mào)易起到正面的、積極的發(fā)展方面的影響,這種影響主要體現(xiàn)在
(1)簡(jiǎn)化了國(guó)際貿(mào)易的業(yè)務(wù)流程,提高了工作效率,傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易具有一套較為復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程,多個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)交流和跟進(jìn),不但需要大量的人力,同時(shí)在業(yè)務(wù)的操作過程中也非常容易出現(xiàn)失誤。而自從國(guó)際貿(mào)易使用電子商務(wù)后,國(guó)際貿(mào)易方式產(chǎn)生了巨大的轉(zhuǎn)變,其中無紙貿(mào)易就是國(guó)際貿(mào)易和電子商務(wù)兩者結(jié)合的新興貿(mào)易方式,這種貿(mào)易方式主要是借助計(jì)算機(jī)以及互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段來進(jìn)行有效的貿(mào)易活動(dòng),具有多方面的的優(yōu)點(diǎn),而且其發(fā)展非常迅速,很快就將傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易給取代了。
(2)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的經(jīng)營(yíng)管理模式進(jìn)行革新,電子商務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)以及各項(xiàng)電子數(shù)據(jù)的傳輸大大的改善了國(guó)際貿(mào)易的經(jīng)營(yíng)管理模式,有以往傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易方式轉(zhuǎn)換為以單項(xiàng)物流為主體的的貿(mào)易方式,真正實(shí)現(xiàn)了四流一體的新興國(guó)際貿(mào)易經(jīng)營(yíng)管理模式,對(duì)我國(guó)的國(guó)際貿(mào)易經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)生了巨大的影響,對(duì)國(guó)際貿(mào)易的持續(xù)發(fā)展有著較為深遠(yuǎn)的意義。
(3)對(duì)服務(wù)貿(mào)易以及技術(shù)貿(mào)易的發(fā)展起到了推動(dòng)作用,電子商務(wù)和國(guó)際貿(mào)易的結(jié)合將傳統(tǒng)的一些物質(zhì)資源通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)轉(zhuǎn)換為了網(wǎng)絡(luò)信息資源,從而有效的減少了國(guó)際貿(mào)易當(dāng)中的一些時(shí)空影響因素[2]。同時(shí)其生產(chǎn)要素也在全球范圍內(nèi)得到優(yōu)化和加快。另外,一種世界范圍內(nèi)的全球化資源市場(chǎng)以及相關(guān)信息技術(shù)結(jié)合為基礎(chǔ)的全球電子信息市場(chǎng)也開始形成,并獲得了較為快速的發(fā)展。
(二)電子商務(wù)給國(guó)際貿(mào)易帶來的消極影響
給國(guó)際貿(mào)易帶來的消極影響主要有
(1)加大了世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的差異性,電子商務(wù)和國(guó)際貿(mào)易的結(jié)合能夠有效的促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展,然而卻促使一些發(fā)達(dá)國(guó)家和一些發(fā)展中國(guó)家的差距開始拉大,同時(shí)也日漸加深。一些發(fā)達(dá)國(guó)家在憑借先進(jìn)的技術(shù)、資金以及資源優(yōu)勢(shì)的同時(shí),也促成了最新一輪的全球化競(jìng)爭(zhēng),發(fā)達(dá)國(guó)際在這種競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中利用自身的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)以及領(lǐng)先地位將經(jīng)濟(jì)牢牢的把控在自己的手中,而相應(yīng)的一些發(fā)展中國(guó)家由于其電子商務(wù)的發(fā)展程度不夠高,本身的經(jīng)濟(jì)條件也不如發(fā)達(dá)國(guó)際,因此難以形成較為明顯的優(yōu)勢(shì)。
(2)導(dǎo)致國(guó)際貿(mào)易當(dāng)中出現(xiàn)大量稅款的流失。隨著電子商務(wù)的廣泛利用,促使國(guó)際貿(mào)易的交易活動(dòng)越來越無紙化、信息化以及虛擬化,使得國(guó)際貿(mào)易中的貿(mào)易主體其真實(shí)情況很難核定,像一些貿(mào)易主體的具體收入水平、具體收入來源、所要繳納的具體稅款以及其所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品情況。
二、電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易當(dāng)中的應(yīng)用現(xiàn)狀
(一)許多國(guó)家電子商務(wù)發(fā)展所需的基礎(chǔ)設(shè)施水平落后
通常發(fā)展中國(guó)家的基礎(chǔ)設(shè)施水平較為落后,由于電子商務(wù)和國(guó)際貿(mào)易的結(jié)合需要具備一定的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及信息化技術(shù)等,同時(shí)還需加快和加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)發(fā)展所需的基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。由于企業(yè)是國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的主體,所以也是電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用者,因此需要具備一定的信息化網(wǎng)絡(luò)水平和基礎(chǔ),這是我國(guó)企業(yè)信息化發(fā)展的主要前提和基礎(chǔ)。所以這類建設(shè)主要體現(xiàn)在對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以及對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息化的建設(shè)[3]。
(二)金融電子化進(jìn)程緩慢
國(guó)際貿(mào)易的進(jìn)行必然涉及到大量資金的流動(dòng),所以應(yīng)該加強(qiáng)我國(guó)金融電子化的工作,這樣才能優(yōu)化電子商務(wù)應(yīng)用的環(huán)境,從而降低相關(guān)的金融風(fēng)險(xiǎn),第一,需要提高企業(yè)及其個(gè)人的資金使用率。第二,要有效的解決傳統(tǒng)自己運(yùn)轉(zhuǎn)當(dāng)中的時(shí)間以及空間的限制因素。第三,需要建立其金融保障體系,加強(qiáng)金融貿(mào)易的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),這樣才能真正加快金融電子化的進(jìn)程。
(三)對(duì)于電子商務(wù)的相關(guān)法律規(guī)范不夠完善
由于電子商務(wù)大多都是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行,其風(fēng)險(xiǎn)性非常大。因此,需要對(duì)電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行完善,同時(shí)還需明確電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易當(dāng)中的規(guī)范應(yīng)用以及具體的發(fā)展方向。這樣就能促使電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的快速發(fā)展,同時(shí)也能維護(hù)電子商務(wù)的安全可靠性。
1.2促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易經(jīng)營(yíng)主體變化隨著電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的廣泛應(yīng)用,大量電子虛擬企業(yè)不斷涌現(xiàn)。在電子商務(wù)環(huán)境下,利用現(xiàn)代化信息技術(shù),可以將單個(gè)外貿(mào)公司聯(lián)合形成合作體———電子虛擬公司,它們分工細(xì)化、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、利益資源共享,可以完成單個(gè)外貿(mào)公司無法實(shí)現(xiàn)的綜合功能。這種虛擬經(jīng)營(yíng)的方式揭開了新形勢(shì)下公司運(yùn)營(yíng)方式變革的序幕。這些公司通過計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)來尋找資源和合作對(duì)象,使得這些公司能更加適應(yīng)多變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以及個(gè)性化的消費(fèi)需求。電子商務(wù)簡(jiǎn)化了國(guó)際貿(mào)易的流程,降低了從事國(guó)際貿(mào)易的門檻,為中小企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)提供了機(jī)會(huì),使國(guó)際貿(mào)易經(jīng)營(yíng)主體的范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。中小企業(yè)逐漸成為國(guó)際貿(mào)易的重要主體,改變了傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易體制下,受進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)限制,實(shí)力雄厚的大型企業(yè)、跨國(guó)公司成為國(guó)際貿(mào)易的經(jīng)營(yíng)主體,中小企業(yè)只能位居其后的狀況,眾多中小型民營(yíng)外貿(mào)公司都可以通過電子商務(wù)平臺(tái)直接參與國(guó)際貿(mào)易,促使國(guó)際貿(mào)易的經(jīng)營(yíng)主體日益多元化發(fā)展。傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易體制下貿(mào)易中介機(jī)構(gòu)在國(guó)際貿(mào)易中發(fā)揮著十分重要的作用。但電子商務(wù)的發(fā)展將使中介型外貿(mào)公司大量減少。電子商務(wù)環(huán)境下,生產(chǎn)者和消費(fèi)者可以直接通過網(wǎng)絡(luò)接觸,對(duì)中介型外貿(mào)公司的主體地位造成了沖擊,而新型中間商“電子商務(wù)平臺(tái)”不斷涌現(xiàn),為國(guó)際電子商務(wù)的普及創(chuàng)造了條件。
1.3促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展在電子商務(wù)的推動(dòng)下,國(guó)際分工全球化、虛擬化程度不斷提高,信息成為最重要的生產(chǎn)要素,國(guó)際分工的基礎(chǔ)從物質(zhì)資源轉(zhuǎn)向信息資源,生產(chǎn)要素在全球范圍內(nèi)優(yōu)化配置,實(shí)現(xiàn)了帕累托改進(jìn)。世界市場(chǎng)成為建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的虛擬全球電子市場(chǎng)。國(guó)際分工和世界市場(chǎng)的新變化引起了國(guó)際貿(mào)易格局的變化。國(guó)際貨物貿(mào)易中占據(jù)主導(dǎo)地位的商品由工業(yè)制成品轉(zhuǎn)向信息產(chǎn)品;服務(wù)貿(mào)易不斷發(fā)展,尤其是包括技術(shù)與管理咨詢服務(wù)、教育服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)和法律服務(wù)等在內(nèi)的國(guó)際信息服務(wù)貿(mào)易迅猛發(fā)展;國(guó)際技術(shù)貿(mào)易向知識(shí)密集型和信息密集型方向發(fā)展,信息技術(shù)貿(mào)易獲得了長(zhǎng)足發(fā)展,成為各國(guó)引進(jìn)技術(shù)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的重要途徑??傊?,電子商務(wù)使國(guó)際貿(mào)易呈現(xiàn)出貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和技術(shù)貿(mào)易三分天下、齊頭并進(jìn)的格局。
2電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的不利影響及對(duì)策
2.1加劇了國(guó)際貿(mào)易中的“馬太效應(yīng)”電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用有賴于信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,發(fā)達(dá)國(guó)家憑借資金和技術(shù)優(yōu)勢(shì)以及完備的信息基礎(chǔ)設(shè)施,在電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)了先機(jī)。發(fā)展中國(guó)家的電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程落后于發(fā)達(dá)國(guó)家,在一定程度上提高了發(fā)展中國(guó)家參與國(guó)際貿(mào)易的門檻,發(fā)展中國(guó)家在國(guó)際貿(mào)易中處于不對(duì)等的地位。此外全球電子商務(wù)統(tǒng)一的框架、協(xié)議或標(biāo)準(zhǔn)已由發(fā)達(dá)國(guó)家制定,他們?cè)谛碌膰?guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)中搶占了制高點(diǎn),很容易利用電子商務(wù)構(gòu)筑新的貿(mào)易壁壘,加劇了國(guó)際貿(mào)易中的“馬太效應(yīng)”。
2.2電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中存在安全隱患
(1)電子商務(wù)這種新興的貿(mào)易手段和活動(dòng),目前還沒有成熟完善的法律和規(guī)范,導(dǎo)致在電子商務(wù)的活動(dòng)中缺乏完善的法律保護(hù),這讓電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中存在很多的法律空子。電子商務(wù)還存在很多安全隱患,包括在電子商務(wù)過程中的資金、流通、物流等相關(guān)問題。
(2)電子商務(wù)是一種虛擬的商務(wù)活動(dòng)手段,在一定程度上依賴于買賣雙方的信譽(yù)程度。在電子商務(wù)交易中,有關(guān)電子付款、電子版權(quán)管理系統(tǒng)等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的缺失,使電子商務(wù)在交易中還存在著被欺騙和被網(wǎng)絡(luò)盜取等問題。
2.3造成國(guó)際貿(mào)易中稅款流失與傳統(tǒng)貿(mào)易方式相比,電子商務(wù)打破了時(shí)間與空間的限制,為企業(yè)國(guó)際避稅提供了便利。由于貿(mào)易雙方的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)、國(guó)籍、收入來源地和課稅對(duì)象不易確定,增大了稅務(wù)機(jī)關(guān)獲取稅收證據(jù)的難度,也難以確定國(guó)際稅收管轄權(quán),易造成國(guó)際間的稅收沖突,國(guó)際避稅、騙取出口退稅的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。稅收征管手段的改進(jìn)明顯滯后于電子商務(wù)的發(fā)展速度,出現(xiàn)了稅收征管的缺位,導(dǎo)致應(yīng)征的稅款大量流失。稅款的流失減少了國(guó)家財(cái)政收入,盡管世界各國(guó)已經(jīng)意識(shí)到該問題的嚴(yán)重性,但真正解決貿(mào)易電子化產(chǎn)生的稅款流失問題卻非常困難。它不僅有賴于信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),實(shí)現(xiàn)海關(guān)、外匯管理和銀行等部門無縫銜接,還要加強(qiáng)國(guó)際間稅收立法、征管和稽查等方面的合作,難度可想而知。
2.4對(duì)策
(1)完善立法,健全監(jiān)管機(jī)制。不斷完善電子商務(wù)、交易規(guī)則、電子交易、電子合同的訂立、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面的立法。積極參與國(guó)際性的電子商務(wù)交流,接軌國(guó)際電子商務(wù)法律法規(guī)。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)國(guó)內(nèi)外相關(guān)違法案例的研究,在發(fā)展中完善,在實(shí)踐中健全相關(guān)的法律和標(biāo)準(zhǔn)。重拳打擊國(guó)內(nèi)外企業(yè)違法違規(guī)行為,維護(hù)國(guó)內(nèi)良好的電子貿(mào)易秩序。
(2)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。近年來我國(guó)的信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)發(fā)展迅速,但和發(fā)達(dá)國(guó)家相比,我國(guó)在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面投入明顯不足,網(wǎng)絡(luò)帶寬和速度仍存在相當(dāng)大的差距。而電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展的產(chǎn)物,因而完備的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施有利于促進(jìn)電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的運(yùn)用。上網(wǎng)費(fèi)用高、網(wǎng)速慢以及計(jì)算機(jī)軟件的開發(fā)滯后等問題制約電子商務(wù)的發(fā)展。因而加強(qiáng)我國(guó)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)對(duì)電子商務(wù)條件下的國(guó)際貿(mào)易發(fā)展尤為重要。
(3)加強(qiáng)相關(guān)人才培養(yǎng)。電子商務(wù)是一種集商務(wù)管理與技術(shù)于一體的新型模式,因而需要培養(yǎng)掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和熟知現(xiàn)代商務(wù)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才。國(guó)家應(yīng)該加強(qiáng)電子商務(wù)教育資源的投入和政策扶持。高校應(yīng)該與企業(yè)聯(lián)合,培養(yǎng)企業(yè)急需的既懂電子商務(wù)技術(shù)又懂運(yùn)營(yíng)管理的復(fù)合型人才。同時(shí),企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有員工業(yè)務(wù)技能和計(jì)算機(jī)技能的培訓(xùn),以便適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代的國(guó)際貿(mào)易發(fā)展。
(一)電子商務(wù)有效促進(jìn)了國(guó)際間貿(mào)易模式和營(yíng)銷方式的改變以往的國(guó)際貿(mào)易活動(dòng),進(jìn)行每一筆交易不單單需要借助比較固定的交易場(chǎng)所、訂貨會(huì)或者是產(chǎn)品的會(huì),而且還要借助不斷進(jìn)行的面對(duì)面的談判協(xié)商,要求有許多實(shí)物單據(jù)以及各種各樣紙制文件等等。隨著國(guó)際貿(mào)易方法的改變,已經(jīng)促生了一種比較全新的市場(chǎng)營(yíng)銷的方式,也就是人們常說的電子營(yíng)銷,眼下這種營(yíng)銷方式正在現(xiàn)代化的國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)中發(fā)揮著日益重要的作用。
(二)電子商務(wù)有效地促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易的管理與監(jiān)管方式發(fā)送改變利用電子商務(wù)提供給人們的交互式的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行模式,能夠?yàn)槲覈?guó)的國(guó)際貿(mào)易提供各類市場(chǎng)信息比較完善的市場(chǎng)大環(huán)境,借助國(guó)際貿(mào)易世界經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行紐帶已經(jīng)達(dá)到了跨國(guó)界的資源與各類生產(chǎn)要素的合理化配置,使得市場(chǎng)機(jī)制能夠在全世界的范圍內(nèi)得以充分地發(fā)揮出實(shí)際作用。在電子商務(wù)的無形化和網(wǎng)絡(luò)化雙重作用之下,世界各國(guó)也在國(guó)際貿(mào)易監(jiān)管模式上開展了大量的創(chuàng)新,尤其是在關(guān)稅的征收、海關(guān)的監(jiān)管以及進(jìn)出口的檢驗(yàn)等諸多方面,一定要能夠盡快地適應(yīng)電子商務(wù)技術(shù)日益發(fā)展的迫切需要。
(三)大力開辟了全球化商業(yè)活動(dòng)有效運(yùn)作的新空間電子商務(wù)技術(shù)是建立于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)之上的一種虛擬化交易市場(chǎng)。這種市場(chǎng)雖然和傳統(tǒng)的市場(chǎng)有某些共同性的本質(zhì)內(nèi)容,但是它已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)突破了傳統(tǒng)市場(chǎng)受地域限制的局限,使得全球能夠把信息網(wǎng)絡(luò)作為一種紐帶連接成為一個(gè)有機(jī)統(tǒng)一的大“市場(chǎng)”,和商品與服務(wù)等相關(guān)的信息可以在全球的范圍內(nèi)得以充分、準(zhǔn)確的散播,從而大大地減少了進(jìn)出口貿(mào)易雙方信息具有的不對(duì)稱性。和電子商務(wù)技術(shù)快速發(fā)展的趨勢(shì)相適應(yīng),世界范圍內(nèi)的公司借助自身在各個(gè)不同領(lǐng)域具有的優(yōu)勢(shì)地位,憑借現(xiàn)代信息的技術(shù)和其他有合作的公司結(jié)合成為一種公司網(wǎng)絡(luò),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了所有單個(gè)公司都不能夠提供的市場(chǎng)功能。
(四)進(jìn)一步加劇了國(guó)際貿(mào)易過程中的避稅問題互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全球性、無國(guó)界性以及高科技性在不斷促進(jìn)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易飛速發(fā)展的同時(shí),在某種意義上也為某些企業(yè)的避稅提供了很多便利條件。首先,企業(yè)能夠借此在全球范圍內(nèi)尋找避稅的基地并且建立分公司,憑借互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)把產(chǎn)品的具體開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)以及銷售等“合法”地分布在世界的各地,就可以成功地逃避應(yīng)該依法繳納的稅收。其次,隨著我國(guó)銀行網(wǎng)絡(luò)化與電子支付系統(tǒng)的日益完善,某些公司充分利用電子貨幣在能夠避稅的地域開設(shè)自己的資金賬戶,開展其他類型海外投資的業(yè)務(wù),對(duì)于稅收的管轄權(quán)的選擇更加靈活。再次,加密類技術(shù)的不斷發(fā)展也加大了我國(guó)國(guó)家稅務(wù)機(jī)關(guān)實(shí)時(shí)準(zhǔn)確掌握我國(guó)納稅人的身份與交易信息的難度,不能夠有效掌握交易人的交易時(shí)間情況與交易的數(shù)字,很難確保其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)始終服從稅法的管轄。
(五)拉大了不同類型國(guó)家之間在貿(mào)易活動(dòng)過程中獲益的差距由于西方發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)實(shí)力比較強(qiáng)、技術(shù)比較先進(jìn)以及電腦網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的普及率比較高,再加之企業(yè)人員的素質(zhì)比較好,因此在具體實(shí)施電子商務(wù)方面,很多具有先入為主優(yōu)勢(shì)的企業(yè)占盡了市場(chǎng)的先機(jī)。
二、我國(guó)發(fā)展國(guó)際電子商務(wù)的對(duì)策
(一)加大信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)規(guī)模和力度如今,我國(guó)的企業(yè)自己沒有完備的配送體系,這就導(dǎo)致不能夠確保配送網(wǎng)的實(shí)際覆蓋率,進(jìn)而就不能夠有效保證交易活動(dòng)的速度與準(zhǔn)確性,企業(yè)的信譽(yù)也就不能夠得以保障了。這些因素將會(huì)直接性地致使我國(guó)的電子商務(wù)和國(guó)際貿(mào)易發(fā)展所帶來的良好機(jī)遇失之交臂,從而導(dǎo)致和發(fā)達(dá)國(guó)家之間的差距越來越大。所以,加速我國(guó)信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)規(guī)模和力度,不斷建立與健全全國(guó)的外貿(mào)專用信息網(wǎng)絡(luò),有組織和有計(jì)劃地不斷推進(jìn)我國(guó)的外經(jīng)貿(mào)相關(guān)行業(yè)和部門實(shí)現(xiàn)與國(guó)際的貿(mào)易信息網(wǎng)以及聯(lián)合國(guó)的貿(mào)易信息網(wǎng)絡(luò)的有機(jī)聯(lián)合。
(二)建立健全配套的法律法規(guī)進(jìn)一步健全和完善我國(guó)在國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域當(dāng)中電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用的調(diào)理的相關(guān)法規(guī),是有效保證我國(guó)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化發(fā)展的一個(gè)前提條件,加速現(xiàn)行有關(guān)法律的改善進(jìn)度,不斷地建立與健全稅收、關(guān)稅、版權(quán)、專利以及消費(fèi)者權(quán)益等諸多方面的相關(guān)政策法規(guī),要制定并且盡快出臺(tái)健全的新型貿(mào)易法規(guī),不斷引導(dǎo)我國(guó)電子商務(wù)相關(guān)行業(yè)和部門能夠進(jìn)行自我規(guī)范、自律和完善,有效構(gòu)建起一種和政府的法規(guī)相吻合的電子商務(wù)的法律框架理論體系。
(三)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息安全管理我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的相關(guān)部門一定要能夠組建起一支比較專業(yè)的安全技術(shù)的研究團(tuán)隊(duì),能夠始終全身心地投入到不斷解決電子商務(wù)相關(guān)安全性問題中去,另一方面能夠借助電子商務(wù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展而實(shí)施改進(jìn)與創(chuàng)新。
全球的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)全新的時(shí)代,傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易方式已經(jīng)逐漸的退出歷史的舞臺(tái),取而代之的是電子商務(wù),電子商務(wù)正以飛快的速度沖擊著國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng),推動(dòng)著整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展。電子商務(wù)獨(dú)特的方式給國(guó)際貿(mào)易發(fā)展帶來了新的商機(jī),也帶來了全新的挑戰(zhàn)。電子商務(wù)作為新型的產(chǎn)業(yè),給全球的國(guó)民經(jīng)濟(jì)帶來了巨大的影響。雖然我國(guó)仍處于發(fā)展中國(guó)家,很多方面和發(fā)達(dá)國(guó)家還有一定的距離,但是對(duì)于電子商務(wù)這個(gè)全新的產(chǎn)業(yè),我國(guó)和其它國(guó)家都處在一個(gè)水平線上,都將迎來一次大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
1電子商務(wù)的概念及應(yīng)用
1.1電子商務(wù)的概念
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生,電子商務(wù)其實(shí)是一種以依靠互聯(lián)網(wǎng)為主,進(jìn)行的商品交易活動(dòng)。在特定的方式下,進(jìn)行全球的商業(yè)貿(mào)易,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易、網(wǎng)上洽談、金融活動(dòng)等綜合性的服務(wù)活動(dòng)的一種商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。
1.2電子商務(wù)在國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中的應(yīng)用
電子商務(wù)與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)相比,更加有助于在國(guó)際貿(mào)易中發(fā)展,主要應(yīng)用在以下幾個(gè)方面。第一個(gè)方面是尋找優(yōu)質(zhì)的貿(mào)易伙伴。開展國(guó)際貿(mào)易的基礎(chǔ)是有貿(mào)易伙伴,使用電子商務(wù)尋找貿(mào)易伙伴,將在很大程度上節(jié)省了人力、物力以及資金的投入,更加不會(huì)受到地域和時(shí)間的限制[1]。第二方面是在網(wǎng)上進(jìn)行洽談。貿(mào)易洽談是國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)非常重要的一步,互聯(lián)網(wǎng)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)能夠提供更加便捷、高效的處理功能,交易的雙方可以通過互聯(lián)網(wǎng)跨地域的進(jìn)行交流。第三方面是進(jìn)行網(wǎng)上交易。電子商務(wù)使國(guó)際貿(mào)易的交易更加的直接,省略掉了很多中間環(huán)節(jié),節(jié)省了交易的時(shí)間和費(fèi)用。
2電子商務(wù)對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的影響
2.1縮減了交易流程,實(shí)現(xiàn)了電子化
電子商務(wù)正在改變著國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易業(yè)務(wù)的流程,無紙化貿(mào)易成為國(guó)際貿(mào)易與電子商務(wù)中非常重要的表現(xiàn)形式。無紙化貿(mào)易已經(jīng)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程、自動(dòng)交易[2]。電子商務(wù)縮減了貿(mào)易流程,避免了重復(fù)的操作,大大節(jié)省了成本。
2.2有利于中小企業(yè)加入國(guó)際貿(mào)易中,實(shí)現(xiàn)多元化
要想在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的進(jìn)程中占據(jù)一席之地,需要充分的發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),掌握全新的經(jīng)營(yíng)模式,利用電子商務(wù)減少企業(yè)支出成本,掌握大量市場(chǎng)信息資源。我國(guó)目前參與國(guó)際貿(mào)易的企業(yè)很多都是中小型企業(yè),企業(yè)缺乏大量的資金,沒有突出的特色,很難和國(guó)際大品牌相抗衡。如何才能在國(guó)際的舞臺(tái)中嶄露頭角,成為很多小型企業(yè)老板思考的問題。電子商務(wù)的引進(jìn),給這些企業(yè)家們?nèi)碌乃季S模式,電子商務(wù)能夠給企業(yè)帶來更多的商機(jī),同時(shí),能夠使企業(yè)快速的適應(yīng)市場(chǎng)的變化,贏得市場(chǎng)的先機(jī)。
2.3電子商務(wù)引進(jìn)了虛擬的市場(chǎng),增加了交易的危機(jī)
國(guó)際貿(mào)易交易全球化,在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上利用電子商務(wù)形成了一個(gè)虛擬的市場(chǎng),進(jìn)行交易。虛擬市場(chǎng)跨越了地域、時(shí)間的限制,使全球的商品信息更加的公開、全面,有效地避免了進(jìn)出口商品信息不符,進(jìn)而增加了同類商品的競(jìng)爭(zhēng)性,充分的發(fā)揮了市場(chǎng)價(jià)值規(guī)律;電子商務(wù)的運(yùn)作增加了交易的風(fēng)險(xiǎn),電子商務(wù)主要應(yīng)用于國(guó)際貿(mào)易的交流,但是在虛擬的世界,很容易引起交易中的風(fēng)險(xiǎn),網(wǎng)絡(luò)黑客的侵襲,支付方式的信用安全以及交易商品的質(zhì)量問題。這些問題在電子商務(wù)交易的過程中存在著很大的不確定性,給交易帶來了很大的隱患。
2.4企業(yè)管理制度的缺陷,導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)危機(jī)
我國(guó)很多貿(mào)易公司長(zhǎng)時(shí)間以傳統(tǒng)的方式進(jìn)行貿(mào)易往來,缺乏先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),特別是電子商務(wù)方面。因此,在運(yùn)行電子商務(wù)貿(mào)易往來過程中,企業(yè)管理制度的不完善,使得企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的過程中舉步維艱,很難及時(shí)有效地解決出現(xiàn)的問題,導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)危機(jī)。
3電子商務(wù)背景下對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展的策略部署
3.1培養(yǎng)電子商務(wù)全方面的人才
對(duì)于電子商務(wù)一個(gè)全新的經(jīng)營(yíng)模式,我國(guó)仍然處在一個(gè)初級(jí)階段,電子商務(wù)是一個(gè)全新的領(lǐng)域,能夠推動(dòng)我國(guó)社會(huì)的發(fā)展和提高我國(guó)整體的競(jìng)爭(zhēng)力,然而人才的缺乏將在很大程度上限制我國(guó)的發(fā)展速度。因此,我國(guó)政府要改變高校人才與社會(huì)需求脫軌現(xiàn)象,提倡高校培養(yǎng)實(shí)踐能力強(qiáng)、理論基礎(chǔ)扎實(shí)的綜合性人才[3]。
3.2營(yíng)造良好的商務(wù)環(huán)境氛圍
電子商務(wù)逐漸成為現(xiàn)代國(guó)際貿(mào)易中非常重要的一部分,加快了我國(guó)與世界接軌的腳步。在改革開放初期,雖然我國(guó)積極的參加到國(guó)際貿(mào)易當(dāng)中,但是仍然處于非常弱勢(shì)的群體,缺乏自己的核心價(jià)值,嚴(yán)重制約了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。電子商務(wù)融入到國(guó)際貿(mào)易當(dāng)中,給我國(guó)營(yíng)造了一個(gè)全新的機(jī)遇,使我國(guó)能夠立足于世界的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中。營(yíng)造良好的商務(wù)環(huán)境,使電子商務(wù)融入到我們的生活當(dāng)中,為企業(yè)電子商務(wù)快速發(fā)展搭建一個(gè)良好的平臺(tái)。
3.3完善企業(yè)管理制度
要想適應(yīng)快速發(fā)展的國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的進(jìn)程,我國(guó)企業(yè)需要充分的認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的重要性,掌握最先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念,從而應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的各種問題,使電子商務(wù)融入到企業(yè)當(dāng)中,為企業(yè)創(chuàng)造全新的價(jià)值,從而使企業(yè)屹立于國(guó)際貿(mào)易的舞臺(tái)。
4結(jié)語
作為新世紀(jì)最具有潛力的電子商務(wù),必將影響全球的國(guó)際貿(mào)易。我國(guó)要想屹立于全球經(jīng)濟(jì)貿(mào)易當(dāng)中,需要高度重視我國(guó)的電子商務(wù),將電子商務(wù)作為我國(guó)與世界接軌的重要工具來對(duì)待,利用電子商務(wù)推動(dòng)我國(guó)整體的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。充分地利用電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易方面帶來的機(jī)遇,將推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易全球化的進(jìn)程。
參考文獻(xiàn)
[1]翁海杰.電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響及對(duì)策研究[J].企業(yè)文化,2013(8).