時間:2023-03-20 16:28:39
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關鍵詞:高校畢業(yè)生;就業(yè)市場;誠信
筆者多年在高校從事學生管理和畢業(yè)生就業(yè)指導工作,感到當代大學生思想政治狀況的主流是積極、健康、向上的。他們不僅掌握了現(xiàn)代的科學文化,而且普遍具有良好的道德素養(yǎng),學風嚴謹,為人誠信。隨著就業(yè)市場形勢的變化,就業(yè)市場中一些用人單位和部分大學生不誠信現(xiàn)象屢有發(fā)生,且有蔓延趨勢,引起了社會各界的關注。
一、用人單位和大學生擇業(yè)的失信行為表現(xiàn)
用人單位的失信行為主要表現(xiàn)在:一些用人單位為了吸引優(yōu)秀大學畢業(yè)生,刻意地對自己單位進行全方位的失實包裝,乃至“提高”工作待遇,做出無法兌現(xiàn)的承諾。還有一些用人單位不按照規(guī)定的時間與畢業(yè)生簽訂三方協(xié)議。甚至有一些用人單位為了騙取畢業(yè)生的信息和研究成果,提供虛假的招聘信息??v觀如今的就業(yè)市場,用人單位無疑是掌握主動權的一方,因此,一些用人單位的不誠信行為在就業(yè)市場中產生的負面影響是很大的,在某種程度上助長了某些畢業(yè)生在擇業(yè)中的不誠信行為。
大學畢業(yè)生在擇業(yè)中的不誠信主要表現(xiàn)在:個別畢業(yè)生為了獲得面試機會,找到一份滿意工作,不同程度地在自己的簡歷、自薦信上“添油加醋”;還有的為了增強競爭力,涂改成績單,隱瞞不及格記錄,冒用導師的名義寫推薦信;更有甚者,為了達到用人單位的聘用條件,不惜制造假英語四、六級證和計算機考級證等證件。另外,有些畢業(yè)生與用人單位簽訂了協(xié)議而不履約。
就業(yè)市場存在的這些不誠信行為所造成的影響是不可低估的。它已經擾亂了就業(yè)市場,使用人單位對畢業(yè)生的情況真假難分,選不到合適的人才,也使畢業(yè)生對擇業(yè)無所適從;對社會公共道德建設造成了嚴重危害;污損了大學生的心靈,使得一部分大學生意志消沉,不努力學習,一心想著弄虛作假、投機鉆營;影響了高校教育教學質量的提高。
二、大學生就業(yè)過程中不誠信行為的原因分析
二、我國企業(yè)債券市場發(fā)展的制約因素
我國目前的經濟背景和政府的各項制度安排是企業(yè)債券市場不發(fā)達的根本原因。我國正處于經濟轉軌時期,發(fā)展證券市場的主要目的是對企業(yè)實行股份制改造,建立現(xiàn)代企業(yè)制度,因此政府忽視了企業(yè)債券市場優(yōu)化資源配置的功能,從政策上偏向股票市場和國債市場的發(fā)展,在制度上對企業(yè)債券實行了嚴格的管制。具體主要表現(xiàn)在:
1.企業(yè)債券發(fā)行采用的是計劃色彩較濃的額度審批制。審批制的實行確實可以有效的遏制類似1992年亂集資風潮帶來的企業(yè)債券惡性膨脹,但是隨著經濟金融環(huán)境的變化,它已經不適應企業(yè)債券市場的內在要求,嚴重制約了企業(yè)債券市場供求雙方的市場需求,是現(xiàn)階段企業(yè)債券市場規(guī)模偏小的重要原因。另外,審批制將責任和風險向主管部門集中,而主管部門對市場風險的掌握卻又不很全面。
2.對企業(yè)債券發(fā)行利率管制。據1993年頒布的《企業(yè)債券管理條例》第十八條規(guī)定:“企業(yè)債券的利率不得高于銀行相同期限居民儲蓄定期存款利率的40%,為了不影響國債的發(fā)行,國務院規(guī)定其利率不得高于同期國債利率。但隨著企業(yè)債券市場的發(fā)展,這種上限限制已暴露出諸多缺陷。第一,銀行同期儲蓄利率并不能夠作為企業(yè)債券發(fā)行的基準利率,若依此為參照會帶來定價的不合理。第二,40%的利率上限在很大程度上限制了企業(yè)債券利率的彈性并無法區(qū)分不同的企業(yè),不同信用等級的發(fā)行人為了吸引投資者都傾向于將利率定于規(guī)定的上限,所謂“就高不就低”。這樣就使得風險不同的債券利率趨同,結果投資者無法根據企業(yè)債券利率的不同來判斷企業(yè)質量的好壞。這種對企業(yè)債券利率的硬性規(guī)定既有悖于風險與收益成正比的市場運作機制,又造成優(yōu)質企業(yè)發(fā)行債券成本偏高,企業(yè)發(fā)行債券的積極性受到打擊。第三,企業(yè)債券利率管制使其與流通市場收益率水平偏差較大,現(xiàn)實中常出現(xiàn)利率倒掛。而且利率限制主要是針對固定利率到期一次還本付息而設定的(當時還不存在其它定價方式和付息的債券),因而有很大的局限性。第四,由于利率管制即不反映市場資金供求狀況和發(fā)行人的信用水平,也未與國債利率形成基準的依存關系,因此每當市場環(huán)境發(fā)生變化,就可能使企業(yè)債券的發(fā)行陷入停頓。總之,在嚴格的利率管制下,企業(yè)債券市場缺乏活力和空間。
3.對企業(yè)債券發(fā)行主體和發(fā)行條件限制。1993年頒布的《企業(yè)債券管理條例》和新修訂的《公司法》對企業(yè)債券發(fā)行主體和條件都作出了較為嚴格的限制。從實際已發(fā)行的債券主體來看基本上都是中央企業(yè)和具有市政背景的企業(yè),且基本上集中在交通運輸、水電能源、電信等基礎行業(yè),許多優(yōu)秀的民營企業(yè)、三資企業(yè)和私營企業(yè)和非政策性金融機構無形中被剝奪了通過發(fā)行企業(yè)債券融資的權利,違背了企業(yè)平等原則,不利于企業(yè)公平競爭。對發(fā)行主體和發(fā)行條件的嚴格控制,不利于發(fā)債規(guī)模的擴大,難以有效的匹配企業(yè)債券供給和需求,導致企業(yè)債市場供求失衡,也制約眾多具有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)直接融資需求,不能有效的解決許多資質較好的中小企業(yè)融資問題,企業(yè)債券市場也難以得到真正的發(fā)展。
4.對發(fā)行企業(yè)債券所融資金用途限制。《條例》第二十條規(guī)定:企業(yè)發(fā)行債券所融資金應當按照審批機關批準用途用于本企業(yè)的生產經營,不得用于房地產買賣、股票買賣和期貨交易等與本企業(yè)生產經營無關的風險性投資?!豆痉ā芬惨?guī)定:發(fā)行公司債券所融資金必須用于審批機關批準的用途,不得彌補虧損和非生產性支出。我國對企業(yè)發(fā)債所融資金的用途限制應該說是在當時特定的環(huán)境下制定的,是為了防止企業(yè)利用發(fā)債從事市場投機。現(xiàn)在隨著企業(yè)制度建設的完善和各類市場發(fā)展的創(chuàng)新,這種硬性規(guī)定已顯得不合適宜。
5.對個人投資企業(yè)債征收20%的利息稅。征收20%的利息所得稅直接減少了債券投資者的收入,不利于吸引投資者投資企業(yè)債券,而且稅收對債券價格有較大影響并進而影響投資者收益,使投資者承擔著一定的利率風險,即債券利率可能低于銀行存款利率。現(xiàn)實中也普遍存在著企業(yè)債券價格倒掛現(xiàn)象,從而使投資者受損,這不利于我國企業(yè)債券市場長期發(fā)展。
三、發(fā)展我國企業(yè)債券市場的對策建議
著力完善和改革相關制度,為企業(yè)債券市場的發(fā)展拓展出更為廣闊的空間。具體說來,應該在以下幾個方面進行完善和改革。
1.改革發(fā)行準許制度,由審批制向核準制過渡。隨著市場化思路的實施,應推進企業(yè)債券發(fā)行管理由審批制向核準制過渡,監(jiān)管機構轉變監(jiān)管理念,只對企業(yè)合規(guī)性進行審核,不介入具體事務,不再做硬性規(guī)模約束和具體項目的把關,把企業(yè)能否發(fā)行、發(fā)行多少企業(yè)債券的決定權交給市場。這不僅可以充分調動企業(yè)提高其經營水平的積極性,也可以使其成為真正的債務承擔者,而且由市場決定企業(yè)的發(fā)債規(guī)模,也有助于推動企業(yè)債券的市場化。
2.取消對企業(yè)債券發(fā)行利率的限制,建立健全企業(yè)債券市場化風險定價機制。隨著我國金融體制改革的不斷深化,企業(yè)債券作為一種市場性較強的金融商品,其利率應該由市場機制確定的定價方式來確定,即根據不同企業(yè)的資信狀況、信用評級結果以及市場情況,由發(fā)行人和主承銷商擬定適當?shù)睦始斑€本付息方式,報企業(yè)債券主管部門核準。近幾年發(fā)行主體在利率市場化方面進行了有益的嘗試,如三峽債券(10年)采用了浮動利率,鐵道債券率先采用了附息債券等,都受到了市場廣泛的歡迎。另外目前企業(yè)債券二級市場價格已經實現(xiàn)了市場化,但發(fā)行利率仍受到限制,因此應取消對企業(yè)債券發(fā)行利率的限制,通過市場化方式發(fā)行企業(yè)債券,可以充分發(fā)揮市場機制在債券定價中的基礎作用,從源頭上根除由于一級市場和二級市場定價機制不同而產生的制度性套利。因此合理的確定企業(yè)債券價格,盡早走發(fā)行利率市場化道路,是企業(yè)債券市場發(fā)展的必然趨勢,也是企業(yè)債券市場可持續(xù)發(fā)展的根本保證。
3.放寬對發(fā)債主體及發(fā)債條件的限制。在不斷加強信息披露和風險監(jiān)控的前提下,我國政府應改變市場準入“一刀切”的做法,逐步放寬對發(fā)債主體的限制,降低企業(yè)的發(fā)債門檻,特別是要給民營企業(yè)債券融資松綁,支持一些有信用、有實力的民營企業(yè)進行發(fā)債融資。另外隨著我國市場經濟體制的完善和對外開放的加深,應允許一些實力雄厚的私營企業(yè)和外資企業(yè)發(fā)行企業(yè)債券,解決它們融資難的問題。同時應放寬發(fā)行條件的限制,原則上允許只要能夠產生未來現(xiàn)金流并具備一定償債能力的企業(yè)就可以發(fā)行企業(yè)債券。
4.放寬募集資金使用用途的限制。目前我國的經濟結構和產業(yè)結構都面臨著全面升級,很多企業(yè)面臨著大規(guī)模技術改造,但是我國大多數(shù)企業(yè)長期以來依賴銀行貸款經營運作,總負債中流動負債比例過高,不利于其經營和股份制改造。而且與企業(yè)債券利率相比,銀行貸款利率相對較高。所以可以運用發(fā)行企業(yè)債券募集的資金來償還銀行貸款或彌補流動性不足,使企業(yè)整個財務結構得到優(yōu)化調整,有效的降低企業(yè)的財務負擔,改善企業(yè)經營。另外我國正處于經濟結構調整時期,有大量的公司并購和資產重組行為,而并購往往需要大量的資金,通過發(fā)行債券募集資金是一重要渠道,國際上在這方面有很多可供借鑒的成功經驗。近年來隨著發(fā)行的規(guī)模擴大,企業(yè)債券在募集資金用途上出現(xiàn)了一些令人可喜的變化,通過“特案特批”的程序突破了用途限制。如上海金茂集團發(fā)債募集的資金就主要用于調整債務結構和支付金貿大廈工程的尾款。所以從市場化發(fā)展方向來看,應當逐步放寬企業(yè)募集資金的使用限制,在主要用于固定資產投資的同時,應允許其用于技術改造、調整債務結構,彌補流動資金的不足、公司并購或資產重組等其它用途。一句話,企業(yè)發(fā)債所募資金應由企業(yè)自主決定用途,這是市場經濟中企業(yè)經營自的體現(xiàn)。
5.完善企業(yè)債券個人所得稅征收政策。目前我國對城鄉(xiāng)居民購買企業(yè)債券征收20%利息所得稅的政策已經不適應我國經濟改革和發(fā)展的需要,要進行調整和修改。為此,筆者建議:在目前我國企業(yè)債券市場發(fā)展初步和企業(yè)債券利率很低的情況下,應暫緩對城鄉(xiāng)居民購買企業(yè)債券的利息所得征收個人所得稅,為企業(yè)債券營造一個寬松的發(fā)展空間,鼓勵和吸引廣大居民個人購買企業(yè)債券,引導社會資金通過企業(yè)債券這一渠道,用于國家鼓勵發(fā)展的固定投資項目和擴大內需上面來。取消利息稅,增強企業(yè)債券的競爭力,且可有效地解決現(xiàn)實中企業(yè)債券市場價格倒掛問題。
【參考文獻】
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1.信息戰(zhàn)略。21世紀是一個以知識為基礎的知識經濟和信息經濟的世紀,市場信息是企業(yè)開展市場創(chuàng)新活動的先導,充分及時、準確的市場信息對企業(yè)的市場預測和經營決策起著關鍵性的作用,它可以使經營者增強市場創(chuàng)新工作的清晰度、準確度和超前度。為此,企業(yè)要加強市場信息管理,建立起市場信息快速反應機制,通過多種渠道搜集、清理和分析市場供求信息、產品信息、技術信息、競爭者信息等,為企業(yè)的產品開發(fā),技術改造和創(chuàng)新決策提供科學依據。近年來,隨著因特網的迅速發(fā)展使網絡營銷成為一種新興營銷方式。采用網絡營銷可以使中小企業(yè)獲得低成本、高競爭力的優(yōu)勢,建立起昔日與大企業(yè)相媲美的市場營銷系統(tǒng),從而縮小中小企業(yè)與大中型企業(yè)的能力差異??梢?,信息戰(zhàn)略的有效運用,有助于中小企業(yè)克服規(guī)模小、資金少、市場開拓能力差的劣勢,降低成本,樹立創(chuàng)新優(yōu)勢,提高市場創(chuàng)新的能力和水平。
2.聯(lián)合戰(zhàn)略。所謂聯(lián)合競爭戰(zhàn)略,是指中小企業(yè)間實行多合作的戰(zhàn)略。中小企業(yè)實力弱,技術水平差,難以形成大企業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢,但可以在平等互利的基礎上聯(lián)合起來,取長補短,共同開發(fā)市場,求得生存與發(fā)展。聯(lián)合競爭方式有兩種基本類型:第一類是松散型聯(lián)合,小企業(yè)的聯(lián)合局限于生產協(xié)作或產業(yè)化分工聯(lián)合,第二類是較緊密型聯(lián)合,表現(xiàn)在人員、資金、技術和銷售方面的聯(lián)合,如互相持股,按股分息,互相調劑余缺、建立共同營銷網絡等。采用聯(lián)合競爭的經營戰(zhàn)略可以使中小企業(yè)更有效地利用有限的資金和技術力量克服單個企業(yè)無法克服的困難和危機,取得規(guī)模經濟效益。而采用聯(lián)合銷售使中小企業(yè)的資源得到合理配置,有利于中小企業(yè)突破自身能力的限制以較小的資金和較短的時間形成較大的銷售能力,縮短了產品流通時間,提高了銷售效率。目前,我國許多小企業(yè)已經日益認識到聯(lián)合的優(yōu)越性,聯(lián)合的范圍也日益拓寬,不但包括小企業(yè)之間的聯(lián)合,而且包括小企業(yè)與其他經濟實體、科研機構、大專院校的聯(lián)合。加入WTO后,可以預測中小企業(yè)在爭奪市場份額、開拓新型市場的市場創(chuàng)新活動中,企業(yè)采用聯(lián)合競爭戰(zhàn)略的趨向將進一步增強。
3.特色戰(zhàn)略。特色戰(zhàn)略是根據中小企業(yè)經營范圍狹窄,比較容易接近顧客而制定的一種戰(zhàn)略,中小企業(yè)在生產經營過程中,通過技術開發(fā)和工藝創(chuàng)新可以取得具有新穎性、先進性和實用性的科技成果:或設計出新結構、新規(guī)格、新樣式的產品,或具有獨特技藝或配方的老字號產品:或由于提供特殊的銷售服務,具有一定信譽等,這些都可以使中小企業(yè)的產品或服務具有與眾不同的特點,從而以獨特的優(yōu)勢取得競爭的主動權。
個性是中小企業(yè)生存的基本,在市場中喪失個性就無法生存,這就是市場競爭的殘酷法則。因此,中小企業(yè)在實施創(chuàng)新的過程中,有必要采取特色戰(zhàn)略,將市場定位于個性化、獨特化的產品領域,生產和經營差別化的產品,并采用富有特色的營銷手段和優(yōu)勢營銷來重塑其市場競爭力。加入WTO,市場將進一步細分化,中小企業(yè)應根據市場變化的情況和自己的經營特點,集中兵力于細分市場,開發(fā)獨特和多樣化的產品以滿足顧客個性化、多格化的需求,一旦中小企業(yè)通過精細耕耘區(qū)域市場,樹立了自己的經營特色,就能博得顧客的信任,贏得競爭優(yōu)勢,并能獲得長期穩(wěn)定的發(fā)展。
4.外向戰(zhàn)略。外向創(chuàng)新戰(zhàn)略是指企業(yè)將市場創(chuàng)新點著眼于國際市場,在全球范圍內開展生產和銷售活動,建立國際營銷網絡,開拓海外市場。各國的實踐經驗證明,參與國際分工、發(fā)展外向型經濟是中小企業(yè)發(fā)展的一條成功之路。在新世紀,經濟全球化的步伐日益加快,將有利于中小企業(yè)走向國際市場。因此,中小企業(yè)要生存和發(fā)展下去必須立即行動起來,積極參與國際分工、大力開拓國際市場。市場國際化將為中小企業(yè)市場創(chuàng)新提供一個更加廣闊的空間。
5.補缺戰(zhàn)略。所謂市場補缺戰(zhàn)略是指中小企業(yè)進入被大企業(yè)所忽略的細小市場,通過在細小市場上進行專業(yè)化經營來獲取最大收益的競爭戰(zhàn)略。在現(xiàn)代市場經濟下,激烈的市場競爭使得中小企業(yè)生存變得格外困難,實施補缺戰(zhàn)略有利于中小企業(yè)避免與大企業(yè)的正面競爭從而在大企業(yè)的夾縫中求得生存和發(fā)展。采用補缺戰(zhàn)略的關鍵是要選準產品和目標市場,產品應當是加工工藝簡單、生產周期短、所需的投資少,中小企業(yè)有能力推向市場的,目標市場應當是大企業(yè)所忽視的或不愿涉及的批量小、品種多領域。該戰(zhàn)略要求企業(yè)建立一套高效、靈敏、準確的信息網,做到信息靈通,反應敏捷:同時在產品營銷上,采取符合市場需求的營銷戰(zhàn)略。采用這種戰(zhàn)略有一定的風險,那就是市場不穩(wěn)定,所以中小企業(yè)一定要有長遠的打算,以便隨時調整經營方向。
尋找市場定向,開發(fā)創(chuàng)造新的市場,對于中小企業(yè)來說尤其重要,加入WTO后,我國的市場將發(fā)生巨大變化,可以這么說,市場是變化的,變化就會帶來新的需求,有新的需求,就有新的市場空白,一些特定的小的細分市場,往往被大企業(yè)所忽略,或者無暇顧及,如果我國中小企業(yè)填補市場空白,進入被忽略的細分市場,足以達到求生存謀取發(fā)展的目的。
6.服務戰(zhàn)略。服務創(chuàng)新是企業(yè)市場創(chuàng)新的重要組成部分。所謂服務創(chuàng)新是一切能增加產品附加值來便利消費者的新舉措,如服務項目的增加,服務態(tài)度的改善、服務設施的改進、及服務方式的推陳出新等。隨著消費水平的提高,消費的需求將日益多樣化,高檔化。這就要求企業(yè)對消費者的服務方面應該不斷創(chuàng)新,向消費者提供更多更好的附加利益,以創(chuàng)造企業(yè)經營特色,創(chuàng)造消費者消費需求,企業(yè)必須適應這種要求,為消費者提供優(yōu)質服務,這不但能增強其市場競爭力,還會贏得較高的服務效益。
服務是產品的延伸。在產品質量、性能、價格趨于雷同的行業(yè),尤其是對現(xiàn)代生產管理的技術水平較為接近的中小企業(yè),“服務”正逐步成為延伸產品附加的價值,以及建立忠實消費者群體和樹立良好企業(yè)形象的有效手段,因此,加入WTO后,面對更加激烈的市場競爭,中小企業(yè)應樹立服務顧客的觀念,建立必要的服務制度,不斷推出新的服務項目,提高服務質量,實現(xiàn)服務創(chuàng)新,以促進企業(yè)發(fā)展。
二、加入WTO對中小企業(yè)市場創(chuàng)新的挑戰(zhàn)場環(huán)境的變遷給中小企業(yè)實施市場創(chuàng)新活動帶來一系列的挑戰(zhàn)。
1.國內市場與國際市場接軌的挑戰(zhàn)。改革開放以來,我國通過市場化改革逐步推動了國內市場與國際市場的接軌。加入WTO意味著中國將進一步開放國內市場,國內市場與國際市場接軌的進程將進一步加快。從中小企業(yè)發(fā)展的歷程可以看出,我國許多中小企業(yè)的生存發(fā)展在很大程度上一方面是依賴于地方保護主義,另一方面也得益于關稅政策和非關稅壁壘,加入WTO后,隨著關稅的減讓和非關稅壁壘的逐步取消,國內市場將進一步開放,外國商品無疑會以其卓越的性能和低廉的價格大舉進入國內市場,這樣中小企業(yè)除了與國內企業(yè)相互競爭之外,還得在家門口與世界各類企業(yè)爭奪市場,國內市場競爭會更加激烈、殘酷。加入WTO后,我國經濟將進一步顯現(xiàn)出與世界經濟相融合的發(fā)展趨勢。市場競爭的國際化和國內市場的國際化,將使中小企業(yè)面臨一個相對陌生的外貿環(huán)境和國內市場。在開拓市場的過程中國內市場和國際市場變幻莫測,中小企業(yè)市場創(chuàng)新將面臨更大風險和壓力。市場競爭環(huán)境的變遷,要求中小企業(yè)重新考慮和審視調整自己的戰(zhàn)略定位,發(fā)揮機動靈活的優(yōu)勢,放眼國際市場,根據市場需求,確立創(chuàng)新目標,進行合理的市場定位,注重開發(fā)深度的國際市場或國內市場才能在深層市場上避開眾多競爭來贏得勝利。
2.賣方市場向買方市場轉變的挑戰(zhàn)。由于大量的中小企業(yè)都是以模仿開始自己最初的經營活動,沒有形成自己的經營特色,在成長和發(fā)展的過程中,也沒有調整和改變企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。盲目模仿形成了產品和產業(yè)結構趨同,必然使原先有利可圖的行業(yè)轉變成無利或微利。中小企業(yè)要想同更為理智、更為挑剔的消費者和企業(yè)合作,向著經營者所希望的方向行為的確不易。因此,要在眾多的市場競爭者中脫穎而出,贏得顧客的信任和喜愛,中小企業(yè)必須在市場上樹立良好的形象,建立獨特的產品和服務特色以及強有力和具有吸引力的銷售策略,最根本的依然是如何滿足顧客不斷增長和變化的需要,而這一挑戰(zhàn)我們在過去從來沒有遇到過,這需要中小企業(yè)研究者用新的思路,大膽創(chuàng)建全新的企業(yè)市場模式。
1營銷理論在就業(yè)市場中運用的可行性分析
隨著高校近年招生規(guī)模的不斷擴大,畢業(yè)生就業(yè)市場競爭日趨激烈,單純依靠以前合作的用人單位來吸收畢業(yè)生作為高校解決就業(yè)問題的主要途徑已經不可能,“大學生就業(yè)難”已成為一個社會問題,這種情況要求高校要具有市場意識,借助現(xiàn)代科學理論,加強畢業(yè)生就業(yè)市場的管理和開拓,促進畢業(yè)生的充分就業(yè)。根據研究,營銷理論不僅可以為企業(yè)所運用,而且能被各種組織運用。正如營銷權威菲利普·科特勒指出:“營銷學是一門建立在經濟科學、行為科學、現(xiàn)代管理理論基礎上的應用科學”。通過對“高校培養(yǎng)畢業(yè)生”與“企業(yè)生產產品”,“畢業(yè)生就業(yè)”與“產品營銷”等特征的比較分析,我們發(fā)現(xiàn)普通高校作為一個主體組織,具有明顯的營銷組織主體的構成要件和具體特征,畢業(yè)生是高校的“產品”,用人單位則是高校面臨的消費者,高校將其培養(yǎng)的畢業(yè)生推向就業(yè)市場,滿足用人單位對畢業(yè)生的需求的過程就是高校開展市場營銷的過程。因此,將營銷理論應用于高校的畢業(yè)生就業(yè)工作是必要的,也是切實可行的。
2營銷理論在就業(yè)市場中的應用
大學生就業(yè)已越來越受到社會關注,因為這是關系到我國的經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定的一個問題,而要解決好這一問題,必須政府、用人單位、學校和學生四方共同努力。政府除了加強就業(yè)指導和服務工作外,還可以制訂一些促進畢業(yè)生合理就業(yè)的政策引導措施;用人單位需轉變用人觀,走出“人才高消費”的誤區(qū);學生自身則需要不斷提高綜合素質,樹立正確的就業(yè)觀;而作為高校需要在全校開展“全員營銷”的教育,使全校的工作人員樹立營銷意識,運用營銷理念,以用人單位的需求為導向培養(yǎng)學生,加強就業(yè)指導,積極為學生的就業(yè)提供和創(chuàng)造機會。
2.1目標市場營銷策略的應用
高校,尤其是一所普通高校,需根據自身的辦學特色、辦學能力和地理位置,確定畢業(yè)生的就業(yè)范圍和就業(yè)單位性質,這有利于減小就業(yè)工作和畢業(yè)生求職的盲目性,也有利于幫助學校集中力量合理配置優(yōu)勢資源,創(chuàng)造最大的社會效益。
高校負責就業(yè)工作的人員通過必要的市場調研,了解就業(yè)市場狀況,結合學校開設的專業(yè)和近年來畢業(yè)生的就業(yè)情況,參考畢業(yè)生就業(yè)的地域分布、行業(yè)分布和就業(yè)單位性質等不同的市場細分標準將其畢業(yè)生就業(yè)市場細分為若干不同的子市場;再結合高校對畢業(yè)生的培養(yǎng)目標和用人單位對畢業(yè)生的需求狀況,對其畢業(yè)生進行市場定位,塑造他們在細分市場中的位置;并以此為依據選擇具有良好潛力和吸引力,且符合高校畢業(yè)生就業(yè)目標的細分市場作為目標市場。
2.2營梢組合策略的應用
傳統(tǒng)的市場營銷組合—4P''''s<Product,Price,Place及Promotion)在營銷學中占主導地位已有半個多世紀了,現(xiàn)在正被逐漸拋棄,新的市場營銷組合—4''''s(Consumerwantsandneeds,Cost,Convenience及Communication的組合)則大行其道。在選擇好目標市場后,高校利用新的市場營銷組合策略積極開展營銷活動,為畢業(yè)生開拓更為廣闊的就業(yè)空間。
2.2.1用人單位的禽求
用人單位的需求既是高等教育的出發(fā)點又是落腳點,高校的辦學方向、專業(yè)設置、人才規(guī)格設計等都必須根據市場需求而定。同時,其人才產品又要服務于市場、經得起市場的檢驗。因此,高校應設置專門的市場研究部門,加大市場研究力度,科學地預測市場走勢,以市場為導向組織院校的整體運行,發(fā)揮自身優(yōu)勢把握市場機遇。收集人才市場需求信息、市場競爭信息、國內外學術動態(tài)和專業(yè)發(fā)展動態(tài)信息以及國內外政治、經濟、文化、教育等環(huán)境信息等。根據以上信息,開展人才需求動向研究、人才規(guī)格研究與設計、確定就業(yè)目標市場與人才市場定位、就業(yè)市場竟爭分析、新專業(yè)的開發(fā)與老專業(yè)的改造、畢業(yè)生就業(yè)指導等活動,并與有關組織、部門和用人單位協(xié)調溝通,切實了解其需求。
2.2.2用人單位所能接受的成本
就業(yè)市場跟一般的產品市場的一個很大的不同之處就在于,畢業(yè)生是一種特殊的產品,具有主觀能動性,其價格是由畢業(yè)生本人跟用人單位協(xié)商而定的。
首先,了解用人單位在招聘畢業(yè)生時可以接受的招聘成本。用人單位在招聘畢業(yè)生時會考慮招聘的畢業(yè)生在真正為企業(yè)創(chuàng)造價值之前所花費的成本,包括貨幣成本、時間成本和精力成本,而且在不同的目標市場上不同的用人單位所能接受的招聘成本是不同的。
其次,了解畢業(yè)生的自我定位。畢業(yè)生通常會結合個人實力和所學專業(yè),綜合考慮用人單位的性質、規(guī)模及其所在的地域、行業(yè)等因素及未來的發(fā)展和提升等因素來確定自己的就業(yè)期望值,進行自我定位。
最后,比較用人單位所能接受的招聘成本與畢業(yè)生的自我定位的差距。在就業(yè)市場,招聘和應聘雙方更多地是從自身的立場出發(fā)而忽略對方的需求,這不利于雙方達成就業(yè)協(xié)議。高校開展這項工作的目的是要在用人單位和畢業(yè)生之間尋求一個平衡點,并通過就業(yè)指導課等形式來引導學生,幫助他們調整好心態(tài),促進雙方達成就業(yè)協(xié)議。
2.2.3為用人單位及畢業(yè)生提供方便
隨著高校畢業(yè)生跨省就業(yè)勢頭的增長,高校在畢業(yè)生就業(yè)工作中投入的人力、物力和財力也隨之增加,為用人單位提供便捷的招聘渠道,并為其招聘過程提供盡可能多的便利性,在穩(wěn)定已有市場資源的同時積極有效地開拓畢業(yè)生就業(yè)市場。
高校的就業(yè)部門在畢業(yè)生與用人單位之間發(fā)揮信息傳遞的紐帶作用,向目標市場提供畢業(yè)生情況的同時向畢業(yè)生反饋就業(yè)市場的需求。就業(yè)部門向用人單位寄發(fā)用人需求登記信息和畢業(yè)生生源信息,供用人單位參考;建立完善的信息服務網絡,廣開信息渠道,利用網絡舉辦用人單位和畢業(yè)生相互交流的網上雙選活動,提高就業(yè)服務的效率、質量和水平。
高校的就業(yè)部門和相關工作人員要增強服務意識,提高服務質量,為畢業(yè)生順利就業(yè)營造良好的氛圍。充分發(fā)揮就業(yè)部門的指導功能,給予學生“全程就業(yè)指導”,增強就業(yè)指導的有效性。
2.2.4與用人單位及畢業(yè)生的溝通
與用人單位的溝通,有利于高校及時了解其需求動態(tài),也有利于促進相互之間的關系。高校要開拓新的畢業(yè)生就業(yè)市場必須要做大量的工作,其中最為重要的就是溝通工作。
第一,畢業(yè)生與用人單位之間的溝通。二者的溝通渠道相對比較單一,這需要高校開展一些有針對性的座談和走訪活動,如主動安排用人單位進校作專場招聘宣講,請一些重要的用人單位到學校舉辦專場報告會,開展“畢業(yè)生暑期實習雙選會”等,為用人單位和學生建立相互了解的良好平臺。
第二,高校與畢業(yè)生之間的交流。高校要加強對畢業(yè)生的宣傳引導和思想教育工作,幫助他們樹立自主創(chuàng)業(yè)觀念、靈活就業(yè)觀念、竟爭就業(yè)觀念,邁好走向社會的第一步。高??梢蚤_展畢業(yè)生座談會,了解畢業(yè)生對學校的評價及對學校教學管理的意見和建議,并進行有針對性的改革。
第三,高校與用人單位之間的溝通。高校保持與已有聯(lián)系的用人單位之間的關系,及時向用人單位傳遞學校的最新動態(tài),并通過定期開展畢業(yè)生質量跟蹤調查及時了解用人單位具體的用人需求特點以及歷屆畢業(yè)生的工作表現(xiàn)反饋情況,及時調整學校的發(fā)展戰(zhàn)略,制定有效的就業(yè)指導工作思路。
在積極開拓新市場的過程中,必須要保證溝通的連續(xù)性、經常性,及時把握就業(yè)市場的需求動態(tài),及時調整教學計劃,切實為用人單位提供能為其創(chuàng)造價值的畢業(yè)生。
2.3曹梢隊伍的建設
營銷理論是高校開展畢業(yè)生就業(yè)工作的理論指導,而一支訓練有素的專門隊伍是高校順利開展畢業(yè)生就業(yè)市場拓展工作的現(xiàn)實保障。
首先,加強專業(yè)隊伍的建設。高校負責畢業(yè)生就業(yè)的部門就是學校的市場營銷部門,關系學校的長期發(fā)展。面對近年來嚴峻的就業(yè)形勢,畢業(yè)生就業(yè)工作呈現(xiàn)出全程化、全員化、專業(yè)化、信息化的新特點,根據這些新特點,結合高校實際情況,一方面要擴大就業(yè)部門的規(guī)模,細化工作職能;另一方面要使工作人員具備合理的知識結構和良好的能力素質。
關鍵詞:高師院校大學生就業(yè)市場營銷策略
隨著我國市場經濟的發(fā)展,教育產業(yè)化、市場化進程明顯加快,尤其是高等教育市場化、產業(yè)化特征日趨明顯,大學畢業(yè)生這種高等教育的特殊“產品”已成為人才市場交換的重要組成部分,高校大學生就業(yè)工作的成敗直接關系到學校的生存與發(fā)展。目前的高師畢業(yè)生就業(yè)市場已是比較規(guī)范、成形、完善的市場,以普通高師院校師范畢業(yè)生的市場營銷為切入點,研究大學生就業(yè)工作,無論對于高等師范教育的發(fā)展,還是整個高等教育都有著積極的意義。普通高師院校的學生就業(yè)工作身負三重壓力。首先是學校生存與發(fā)展的壓力。由于“產品”定位不準確,一些專業(yè)的畢業(yè)生已不適應市場需求,不能實現(xiàn)“市場銷售”,給學校的“擴大再生產”帶來了不利影響,學校的生存與發(fā)展面臨嚴竣的挑戰(zhàn);其次是產業(yè)結構調整及高校擴招的影響,造成了大學生就業(yè)市場的結構性失衡,很多專業(yè)需求市場由過去的賣方市場迅速突破供需平衡而進入了供大于求的買方市場,導致就業(yè)市場開發(fā)和畢業(yè)生行銷異常艱難;再次是高校間行業(yè)競爭的壓力,高等教育的市場化和產業(yè)化特征使兄弟高師院校成為了競爭對手,他們不得不直面兄弟院校的競爭而采取相應的策略。普通高師院校應把畢業(yè)生就業(yè)工作的研究作為重要課題,遵循市場規(guī)律,在產品策略、目標市場開發(fā)與行業(yè)競爭、畢業(yè)生行銷戰(zhàn)術方面,研究并采取適合本校的市場營銷策略,以期擴大學生就業(yè)市場,提高畢業(yè)生就業(yè)率,實現(xiàn)畢業(yè)生人業(yè)匹配,推動學校的發(fā)展。
一、產品策略
產品是營銷活動的中間媒體,通過它才能使供需雙方實現(xiàn)交換的目標。產品策略是其它市場營銷策略的基礎,是市場營銷諸鏈條中最為重要的一環(huán),只有制定科學的、符合市場發(fā)展需求的產品策略,生產出適銷對路的產品,才能實現(xiàn)交換目標。畢業(yè)生是高校培養(yǎng)造就出來的就業(yè)市場上的特殊產品,要達到充分就業(yè),實現(xiàn)產品銷售最大化的目標,高師院校必須依據師范生就業(yè)市場的需求、高校的辦學實力以及學生的質量,科學務實地進行產品定位,并全力打造富有特色的品牌。
1.畢業(yè)生產品定位準確。畢業(yè)生產品定位是指高校根據就業(yè)市場上高校間的競爭狀況,針對市場對畢業(yè)生某些特征或屬性的重視程度,確定其自身市場空間的定位,并全力打造富有競爭力的、與眾不同的、個性鮮明的產品。就業(yè)市場產品定位的實質就是高校依據市場需求、競爭對手情況、學校辦學實力以及學生素質等因素綜合確定并實施畢業(yè)生培養(yǎng)模式。它滲透于高校的教學、管理、服務、指導等各環(huán)節(jié)工作之中,直接決定和影響畢業(yè)生就業(yè)的主要流向。高校產品定位準確與否,決定著其畢業(yè)生的市場占有率和就業(yè)工作的成敗。普通高師院校要做到產品定位準確,可采取以下方法:第一,避強定位。產品模式盡量不與強勢對手產品相重合,避免與強大對手直接競爭市場的產品定位方式,這是實力稍遜的競爭者慣常采取的產品定位方法。就當前的本科師范生就業(yè)市場而言,可細分為高等教育、出國學習、考取研究生、基礎教育等市場。大部分普通高師院校應將核心產品定位于主要面向基礎教育市場,培養(yǎng)基礎教育人才,兼顧其它領域市場需求。因為高師院校之中,教育部直屬的六所師范大學和部分發(fā)展較快的高師院校辦學實力雄厚、學生素質較高、市場占有層面較寬,絕大多數(shù)畢業(yè)生都流入高教、留學生、研究生市場,作為普通高師院校將畢業(yè)生定位于為基礎教育培養(yǎng)人才是一種明智的選擇。第二,迎頭定位。與就業(yè)市場上居主導地位或實力相當?shù)母偁帉κ执_定相近或相同的產品模式,這是一種與競爭對手針鋒相對的定位方式。選擇迎頭定位的高師院校憑借高速發(fā)展的勢頭、較強的辦學實力、優(yōu)越的辦學條件,使畢業(yè)生有較廣的就業(yè)空間、較強的競爭能力。采取這種定位方式,部分高師院校便可與部屬師大爭奪市場,許多后勁較足的高師院校可與傳統(tǒng)強勢學校在某一市場領域一比高低。迎頭定位不但使畢業(yè)生在重合市場中搶占一定份額,更為學校帶來較好的社會影響,進而拉動整個就業(yè)市場。第三,重新定位。根據就業(yè)市場情況和學校辦學實力,對銷路差的畢業(yè)生培養(yǎng)模式進行重新構建和選擇。就業(yè)市場需求千變萬化,畢業(yè)生培養(yǎng)模式也應與時俱進,不斷調整,這樣,才能在市場競爭中贏得主動。普通高師院校要善于利用規(guī)模小、轉向快的優(yōu)勢,隨時根據市場變化重新選擇產品模式,在變化中求生存、求發(fā)展。如,普通高師院校若能根據目前就業(yè)市場中職教、小教、特教的較大需求,及時進行教學改革、調整教育目標,就會在就業(yè)市場競爭中搶占十分有利的地位。
2.品牌策略的實施。在過去的五年中,我國的高等教育規(guī)模擴大了一倍,創(chuàng)造了世界高等教育史上的奇跡,實現(xiàn)了從傳統(tǒng)的“精英教育”向“大眾化”的跨越,與之相適應的是人才市場由賣方市場向買方市場轉變,市場的變化反作用于高等教育的直接體現(xiàn)就是高校間競爭由過去間接的規(guī)模競爭轉為現(xiàn)今直接的品牌競爭。因此,高校在教育教學中要樹立品牌意識。品牌營銷是市場營銷的最高階段,是差異性營銷的典型應用,是通過發(fā)揮品牌的識別、衡量、控制市場、促銷、增值等功能,達到最大限度占有市場的目的。在當前的感性消費時代,商品及其營銷必須具有與眾不同的優(yōu)良品質,并得到社會的廣泛承認,才能體現(xiàn)出用戶的消費價值。盡管隨著高等教育的發(fā)展,教師的專門化程度越來越高,各校學生的差異性日益縮小,但如果高師院校加強教育教學,突出辦學特色,著力培養(yǎng)學生職業(yè)基本技能,特別是注重鍛煉和提高學生從教技能這一核心競爭力,同時強化自身的就業(yè)市場服務,加強輿論的宣傳力度,使畢業(yè)生體現(xiàn)出“你無我有,你有我強”的特點,就會在高師畢業(yè)生就業(yè)市場上形成自己的特色品牌,得到積極的社會影響,在競爭中處于有利的位置。如東北某省屬師范大學就是以“學生專業(yè)思想牢固、從教能力強、普通話標準,學校就業(yè)市場服務到位”為特點,形成了自己的品牌,在基礎教育市場占得了先機。
二、市場開發(fā)與行業(yè)競爭策略
市場策略包含市場開發(fā)策略和行業(yè)競爭策略,它是從用戶的需求特點和行業(yè)市場分析兩方面獲取信息后,各高校采取的市場開發(fā)和行業(yè)市場競爭的方式和方法。
1.市場開發(fā)策略。大學畢業(yè)生市場開發(fā),通常指畢業(yè)生就業(yè)地域和就業(yè)單位的選擇或爭奪。普通高師院校常用的市場開發(fā)策略有以下三種:第一,冷點入市。在就業(yè)市場開發(fā)中,學校選擇冷點市場作為市場開發(fā)工作的突破口。《老子》認為:“以其不爭,故天下莫能與之爭”。普通高師院校在重點市場開發(fā)上應審時度勢,避實就虛,尋找未滿足和難以滿足的市場需求,盡量選擇遠離與強勢競爭對手直接競爭的冷點入市。在地域和用人單位選擇上,應避開重點師范大學關注的大城市和熱點地區(qū),轉為選擇中小城市或鄉(xiāng)村地域,形成自己的市場。第二,弱點入市。指高校選擇弱點市場作為市場開發(fā)的突破口。對于發(fā)展后勁足、質量好、學生特色突出的高校,可根據市場特點,同時依托優(yōu)秀畢業(yè)生的競爭力和強有力的就業(yè)工作隊伍及推薦手段與較強的對手競爭,以己之長,攻彼之短,針鋒相對,在面對面的競爭中獲勝。如東北的普通高師院校的生源多來自本地區(qū),在教師職業(yè)基本技能和教師的外在條件(如身高、形象等)方面可謂有著得天獨厚的條件,是其它的高師院校甚至六所部屬師范大學的畢業(yè)生望塵莫及的,而用人單位恰恰對此最為關注和欣賞。因此,學校應注重開發(fā)利用這種優(yōu)勢,瞄準對手的弱點,市場競爭則勝券在握。第三,盲點入市。指高校在就業(yè)市場爭奪中選擇由于某些對手自身缺陷因素而留下來的市場空間作為市場開發(fā)的突破口。在競爭中處于劣勢的高校,可靈活機動,窮則思變,正所謂“變則通,通則久”,在細分的大市場中尋找盲點和間隙,拓展自己的市場空間,使被動的局面有所轉機。強勢高校的市場開發(fā)往往重視城市中心而忽略城郊,重視重點學校而忽視普通學校,重視高校、中學教育市場開發(fā)而忽視職教、特教、小學教育市場開發(fā)……而這些恰好都可為普通高師院校市場開發(fā)所利用。
2.行業(yè)競爭戰(zhàn)略。高等教育的發(fā)展,使師范生就業(yè)市場不僅僅是供需雙方的舞臺,更是高師院校彼此間沒有硝煙的戰(zhàn)場,行業(yè)間的競爭日趨白熱化。如何在競爭中立于不敗之地,采取何種競爭戰(zhàn)略是高師院校不得不思考的問題。在就業(yè)市場中,若想搶得“商機”,可采取以下幾種競爭戰(zhàn)略。第一,聯(lián)盟。市場競爭中無法戰(zhàn)勝對手時,與其共同開發(fā)或爭奪市場,共享打開或占領市場所帶來的利益。普通高師院校在就業(yè)市場中既被六所部屬師范大學所“壓迫”,又有百余所兄弟院校與之“擠搶”,“擠壓”狀態(tài)下獨自開發(fā)和爭奪市場難度較大,可采取與競爭對手結盟的方式,聯(lián)手營造大的就業(yè)市場,市場蛋糕越大,每個成員得到的利益份額就越多?!皷|北高師院校就業(yè)協(xié)作體”就是這一策略實際應用的典型范例。東北27所高師院校,以東北師范大學為龍頭,以“平等互利、優(yōu)勢互補、資源共享、市場共建、品牌共創(chuàng)”為原則,以充分發(fā)揮東北區(qū)域規(guī)模優(yōu)勢,建設以東北高師院校聯(lián)合洽談會為標志的全國規(guī)模最大、影響最大、占有市場份額最大的國內知名、國際上有一定影響的教師品牌市場為目標,“合縱聯(lián)橫”,形成了全國最具影響的師范生就業(yè)市場。目前該市場運行良好,成員得到了相應的利益。第二,跟隨。弱勢院校利用與強勢學校毗鄰的地域、相似的培養(yǎng)模式、相近的學生類型的特點,通過跟隨強勢的近鄰院校,在強勢學校所影響和占有的市場中贏得部分利益份額。東北地區(qū)較好的地方高師院??梢栽跂|北師范大學占領的就業(yè)市場中獲得利益;西北地區(qū)的高師院校可嘗試在陜西師范大學占領的市場中有所作為;華北地區(qū)高師院校應在北京師范大學學生就業(yè)市場中有所斬獲。第三,跟進。指強勢競爭者對弱勢競爭者開發(fā)的市場迅速介入,一舉占領大部分市場份額。各高校利用自身的優(yōu)勢,來進行對比營銷,使競爭結果有利于本方。此策略方法看似市場的“大魚吃小魚”策略,實則增加了快魚吃慢魚的成份,是強勢學校在弱勢高校打開的市場尚未筑成市場防御堡壘之時,將開放性的市場據為己有,并贏得一定時間的壟斷。孫子曰:“凡先處戰(zhàn)地而待敵者佚,后處戰(zhàn)地而趨戰(zhàn)者勞”(《孫子•虛實篇》)。這種策略以獲取對方信息快、反應行動快為前提。第四,集中一點。競爭者集中優(yōu)勢力量,在短期內針對某一代表性和具有影響力的市場采取行動,占領市場,從而達到效果擴散,擴大社會影響的目的。高師院校開發(fā)市場時,可選取某一地域內知名度高、代表性強的城鎮(zhèn)或單位,選派優(yōu)秀畢業(yè)生,積極運作,以優(yōu)秀的畢業(yè)生和一流的就業(yè)市場服務,打敗其他競爭者,提高自己品牌的知名度,并以點帶面,擴大影響,形成區(qū)域需求市場。第五,滲透。弱勢競爭者利用強勢競爭者的市場和產品邊緣重合,逐步擴大重合市場占有空間的營銷策略就是滲透營銷。畢業(yè)生就業(yè)市場可以采取以下兩種具體方法:一是采取“特洛伊木馬”戰(zhàn)法(源自古希臘《荷馬史詩》),使市場占有逐步由邊緣向中心進行滲入和擠壓,最后打入或占領中心市場;二是精品打入,指面對一些新的尚未開發(fā)的就業(yè)市場,著力推薦優(yōu)秀畢業(yè)生,樹立學校的品牌,通過優(yōu)秀畢業(yè)生的突出表現(xiàn),推動該地區(qū)的市場需求。第六,拉銷。以市場需求推動市場營銷的戰(zhàn)略,它是與推銷相對的一種營銷方式。鑒于用戶對推銷有防御排斥心理,因此,拉銷戰(zhàn)略可以使用戶由被動的接受服務與推銷轉為由用戶主動購買產品和接受服務。此戰(zhàn)略中,高校應把握好兩點:一是高校必須重視用廣告效應激發(fā)用人單位選聘意愿,形成思維定勢,主動索求畢業(yè)生,以此加大用人單位對學校的信賴,樹立學校的良好形象;二是必須疏通營銷渠道,可以在一定條件下實施區(qū)域性營銷制度,以人(或機構)在人事、地域情況了解、溝通等方面的優(yōu)勢拉動市場,并逐漸形成非強制性的壟斷市場。
三、促銷戰(zhàn)術
信息社會的到來正逐步改變傳統(tǒng)市場營銷理念,高校在就業(yè)市場的爭奪戰(zhàn)中也應順應時代的需要和變化,在完全競爭畢業(yè)生就業(yè)市場中推行個性化的營銷戰(zhàn)術,在這場戰(zhàn)爭中,高校能否運用行之有效的營銷戰(zhàn)術將自己的產品推向就業(yè)市場就成為關鍵的環(huán)節(jié)。
1.區(qū)隔式營銷。通過細分市場,針對需求者的不同要求而進行的專向化營銷。師范生就業(yè)市場中的區(qū)隔式營銷應用很廣,畢業(yè)生的文化營銷,就是根據地域文化背景的差異而采取的區(qū)隔式營銷。大連是審美文化發(fā)達的城市,向該地區(qū)需求單位推薦外在形象(如身高、外貌、氣質)等較好的師范畢業(yè)生容易取得成功;華北地區(qū)民風質樸,各用人單位青睞樸實無華的畢業(yè)生;上海是舉世聞名的國際化大都市,有外語特長的學生將在該地區(qū)招聘中占有先機。區(qū)隔式營銷還表現(xiàn)在高校對不同層次的需求單位采取不同的推薦形式,按層次高低可依次采取櫥窗模特式(拔尖人才展示)、精品屋式(“群英會”展示)、超市式(大眾化市場)的不同方式。這些推薦方法因人而定,各具特色,充分利用了人才差異化、服務差異化原理,大大提高學生的簽約率。
2.廣域營銷。所謂廣域營銷是指擴大營銷范圍,爭取游離用戶和被動用戶的方法。就業(yè)市場的廣域營銷主要采取隨機營銷和網絡營銷。如學校組成多個就業(yè)小組到全國各地的用人單位宣傳學校的辦學成果,擴大學校的影響,爭取和吸引用戶;學生通過自薦、親友引薦等多種方式尋求市場;學校和學生可借助網絡的時空拓展性、信息容量大、時效性和交互性強等特點,在學校網上推薦優(yōu)秀畢業(yè)生。學生上網求職,這是一個便捷、廉價、有遠大發(fā)展前途的就業(yè)途徑。
3.連帶營銷。指將各種不同類型的畢業(yè)生采取“捆綁式”搭配的方法推薦給用人單位。現(xiàn)實可行的方法有三個:一是將脫銷專業(yè)的畢業(yè)生與滯銷專業(yè)的畢業(yè)生相搭配推薦給用人單位;二是將優(yōu)秀畢業(yè)生與普通畢業(yè)生搭配推薦給用人單位;三是將具有某種特殊關系的學生(如戀愛關系)一同推薦給用人單位。
4.情感促銷。以善待、關注、信任、幫助用戶的行動換得用人單位對學校的信賴和對畢業(yè)生選用的忠誠的促銷方法?!肮コ?攻心為上”,師范生就業(yè)工作不僅要以質服人,更要以情感人。高校工作人員要善于利用情感上的溝通,拉近與用人單位的情感距離,使用人單位產生暈輪效應和馬太效應,使高校在市場爭奪中獲利。這種方法在實際工作中可廣泛運用,比如,對用人單位選聘代表的熱情接待;注重與用人單位間的日常工作交流和往來;新年、教師節(jié)的信函問候;高校向所在地域用人單位推薦學生時所打出的“老鄉(xiāng)牌”等等。
5.互動營銷。由面向廣域市場需要的單向大眾化生產轉變成有用戶直接參與的共同制造產品的營銷方式。這種方式適應了需求分化的潮流,產品能夠極大地滿足客戶的多樣化的需求,形成供需雙方“你中有我,我中有你”的一體化關系,提高企業(yè)的競爭力。在高技術的信息條件下,互動營銷方式會越來越普遍應用于高校就業(yè)工作,大學生就業(yè)市場營銷也會從被動地適應市場需要轉向用人單位與學校雙方聯(lián)手共同創(chuàng)造市場。師范生就業(yè)市場的互動營銷可采取如下方式進行:第一,請需求單位的基礎教育專家入大學參與學校的教學活動,滲透教育理念、介紹教育形勢,指出教育發(fā)展趨勢,以此使學生明確基礎教育市場對他們的要求,增強學生努力的方向性。每所高校如能邀請各專業(yè)的基礎教育名師作為客座教師,無疑會對學生的培養(yǎng)及其就業(yè)具有較大幫助。第二,建立就業(yè)基地。利用業(yè)務上的伙伴關系,由需求單位利用學生假日、實習等對學生進行直接的階段性培養(yǎng),有助于擴大學校的知名度,增強用人單位對畢業(yè)生的了解,增加畢業(yè)生需求量,從而成為學校穩(wěn)定的用人單位。第三,建立畢業(yè)生工作情況信息溝通與反饋系統(tǒng),不斷從用人單位獲得畢業(yè)生評價反饋信息,以此為鑒,不斷調整大學教學目標。該方式有助于促進供需雙方的了解,有助于供需雙方的長期合作。第四,供需雙方簽訂協(xié)議,按需求單位要求定向培養(yǎng)學生。切實做到依用人單位的需求“量身定制”,創(chuàng)造專業(yè)品牌,創(chuàng)造多個穩(wěn)定的就業(yè)市場??傊?高校畢業(yè)生就業(yè)市場是一個充滿競爭、充滿挑戰(zhàn)的市場,也是一個遵循市場規(guī)律的特殊市場,畢業(yè)生市場營銷已經作用并影響著高校的辦學方向、培養(yǎng)目標、就業(yè)工作策略、就業(yè)市場開發(fā)策略、行業(yè)競爭策略。高校應樹立全新的就業(yè)工作理念,不斷研究和探索就業(yè)市場營銷規(guī)律,創(chuàng)造性地開展工作,使就業(yè)工作提升到一個新的水平,實現(xiàn)畢業(yè)生人業(yè)匹配,提高畢業(yè)生就業(yè)率,推動學校的更大發(fā)展。
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從茶葉市場發(fā)展的外部環(huán)境來看,中國的茶葉仍然有發(fā)展的潛力,對茶葉的消費還會持續(xù)增長。根據EuromonitorInternational的調查顯示,2000年至2010年間,中式茶葉于中國的零售額由2000年的人民幣28,435.7百萬元增至2010年的人民幣93,774.6百萬元,復合年增長率為12.7%。在此期間,中國的名義國內生產總值以復合年增長率14.9%增長。近年來,茶葉、茶食品及茶具行業(yè)在中國迅速增長。從人均茶葉消費來看,中國的人口約占世界人口的25%,而2010年消費傳統(tǒng)中式茶葉約1.1百萬噸,相當于人均茶葉消費量為0.85千克。盡管中國的人均茶葉消費情況目前遠低于主要發(fā)達國家,但EuromonitorInternational認為,中國所述的宏觀經濟因素連同中國廣泛推廣的飲茶傳統(tǒng)和文化將支持中國的茶葉行業(yè)于未來數(shù)年內獲得增長。走勢良好的外部環(huán)境促進了地方上茶葉市場的發(fā)展。解放以后,尤其是改革開放以來,漳州茶業(yè)有了很大的發(fā)展。據統(tǒng)計,2001年漳州市茶葉種植面積已達12萬4734畝,產量14000噸,涌出了一批“華安鐵觀音”、“平和白芽奇蘭”、“詔安八仙”“長泰黃旦”等。2006年茶葉種植面積達到27萬畝,產量28000噸,占全國烏龍茶總產量的1/6,并且形成了自己的新風格,新增了南靖竹葉奇蘭和丹桂等名牌產品。漳州市有30多萬人從事與茶相關的工作,其中茶農20萬人。茶店3000多家,茶葉已成為帶動漳州市山區(qū)縣農村經濟發(fā)展、農民脫貧致富的支柱產業(yè)。如今茶葉業(yè)已成為華安、平和、詔安、南靖等縣的一些主產鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政支柱,成了茶農的搖錢樹。中國加入WTO后,茶葉農殘問題變得突顯,直接影響到茶葉的產值。漳州的茶葉雖然發(fā)展迅速,但是在質量的規(guī)范和農藥殘留問題上仍然備受困擾,制約了茶葉市場的進一步發(fā)展。從對茶樹的種植和管理上看,由于缺乏技術指導,在三明、南平、泉州、寧德等地推廣的優(yōu)良茶葉品種金觀音、黃觀音以及臺灣金萱等品種在漳州市面積極少,有的甚至沒有種植;茶農在種植上沒有注意品種搭配,加上不適時采摘,都會影響新鮮茶葉的質量和茶農的經濟收入;茶農盲目使用農藥和920等化學成長調節(jié)劑,使茶葉化學殘留、農藥殘留超標,影響了出口。從市場上看,由于缺乏專業(yè)部門管理監(jiān)督,茶葉產品濫用品牌,從幾十元到幾千元的鐵觀音的包裝袋上都印著“觀音王”字樣,破壞了茶葉市場的秩序。目前,漳州市的茶葉市場由批發(fā)市場、單體店、品牌店等組成。茶葉批發(fā)市場在銷區(qū)總體上出現(xiàn)衰退跡象,這些市場大多偏處一隅,對消費者買茶而言不是特別便利。和安溪茶都這樣的市場相比較,我們漳州的茶葉市場人氣還不足,特別是淡季的時候,茶葉市場的店面開鋪的不多,顯得交易冷清,而這與品牌連鎖店的快速擴張有很大關系,不論是在茶葉市場還是在零售市場,茶葉越來越向品牌和大戶集中。此外,很多裝修高檔的專賣店,消費者一直抱有消費不起的心理。在這樣的情況下,使得單體店的數(shù)量不斷增加。隨著茶葉市場的不斷發(fā)展,單體店的弊端逐漸顯露。首先,單體店面品質較沒保證;其次,單體店價格混亂。而發(fā)展品牌店,讓消費者認識品牌店是解決單體店的這些弊端的好辦法。因為品牌店不僅質量有保證、價格也透明,從20幾塊的普通茶到2000多元的高端茶都有經營,適合不同的消費群體根據自身的需要進行選擇。
對策建議
1.搭建平臺,從產供銷到銷。漳州豐富的茶資源賦予其“一縣一茶”的說法,如平和的白芽奇蘭、華安的烏龍茶,都可說是茶中的翹楚。除了這些傳統(tǒng)的茶,新興起的東方紅美人、蜜香鐵觀音等茶葉,也開始在茶壇嶄露頭角。但漳州空有如此豐富的茶資源,卻一直偏安在漳州這一方小城之中。應該說,最大的原因,是缺少一個推廣的平臺。為此我們提議,首先可以從上至下,加強對茶葉技術推廣服務體系的理論研究和發(fā)展規(guī)劃,包括立項支持理論研究、加強政策法規(guī)研究、制定新型農村科技服務體系階段發(fā)展規(guī)劃等,充分發(fā)揮軟科學為社會發(fā)展提供智力支持的作用。各級政府可繼續(xù)采取“請進來,走出去”的策略,請其它茶產區(qū)的領導班子來交流,并且也組織漳州的相關領導去其它大型茶葉市場觀摩和學習,回來后結合漳州市的實際情況,進行分析討論其它茶產區(qū)的經驗和教訓,以為我所用。其次,在漳州,還有一些大型的有名的茶企業(yè),如天福和日春,政府可以對其進行引導,為茶企業(yè)和茶農搭建交易平臺,將企業(yè)的產銷經驗介紹給單體店和茶農,在企業(yè)和個體之間搭建一個平臺。再次,茶農是茶葉產銷鏈的根本,組織他們去其它茶產區(qū)學習也是非常有必要的。繼續(xù)推進和完善基層茶葉技術推廣體系改革試點研究工作,鼓勵和支持多元化茶葉科技推廣服務組織的發(fā)展,推廣各種行之有效的茶葉科技推廣服務新模式,特別是要鼓勵茶農能夠投入到這樣的活動中,而樹立通過這樣的學習而成功做出好茶的典型是一個可行的手段。最后,政府利用漳州的地理人文優(yōu)勢,加強海峽兩岸的合作,牽頭搭建和支持茶市的發(fā)展,發(fā)揮市場的輻射帶動作用。
2.從品類到品牌。“有品類,少品牌”,過多的品類使得漳州目前在茶葉生產加工方面并沒有完善的管理體系,茶葉生產加工完全是依靠各個企業(yè)內部的標準來進行管理的,而各個企業(yè)之間的標準也各有差異,所以漳州的茶在國際上只是以個別茶企業(yè)的形象出現(xiàn),沒有一個中國茶產業(yè)的整體形象,這就導致了整個茶葉標準體系上的散亂,也導致了漳州的茶產業(yè)無法以一個統(tǒng)一的形象對外展示。在這方面,我們可以向安溪和武夷山學習,以武夷山的茶產業(yè)市場為例,在早期的推廣,由于當?shù)仄贩N繁多,各自為戰(zhàn),無法在市場競爭中形成合力,市場效應一般。直到近年由政府牽頭后,對外把武夷山的各個茶類統(tǒng)稱“大紅袍”,才取得了市場效果的倍增。近年來,漳州茶葉產業(yè)在迅速升級轉型,毛蟹、梅占等一些經濟價值低的常規(guī)品種已逐漸停止發(fā)展,低產劣質茶園的改造步伐也加快,取而代之的是鐵觀音、丹桂等優(yōu)良品種,這是市場所需,也是茶葉經濟發(fā)展中必然的趨勢。要想在同等的資金、勞力投入下,得到更多的回報,注重品牌茶樹品種的培植是非常必要的。此外,漳州有著良好的自然條件,可以進一步發(fā)展綠色無公害茶葉,創(chuàng)立自己的無公害茶葉品牌。
3.增加茶文化附加值。用宣傳茶文化帶動茶葉市場和經濟,并不是一個新鮮的做法,但是安溪、華安和南靖的經驗告訴我們,這個做法是可行的、有效的。而在這一點上,天福集團的經驗也是值得學習的。在推廣普及茶文化的過程中,天福茶博物院的建立,以幽深的歷史、精心的瑰集、典雅的造景、芬芳的氣息讓人陶然。而茶具、茶食品等系列產品的開發(fā),天福集團又開了先河。全球第一所茶業(yè)高等院?!旄2杪殬I(yè)技術學院的開辦,使茶文化步入教育的殿堂,更是茶業(yè)產業(yè)界的一大盛事。這些都客觀上提高了天福的品牌效應,擴展了其茶葉的銷路,所以對于茶文化的宣傳和支持還應該繼續(xù)下去。
就工科專業(yè)來說,現(xiàn)階段的工科專業(yè)基本上全面覆蓋了各大高校的學科專業(yè)設置,特別是計算機、自動化、機械等專業(yè)。由于當前整體需求不足、同質同類專業(yè)的大量重復設置,就業(yè)市場飽和度偏高,同類“產品”競爭異常激烈。部分高校雖然品牌認可度比較高,但是并未清楚地認識到專業(yè)人才培養(yǎng)的優(yōu)勢和市場占有率,并未充分發(fā)掘本校工科專業(yè)獨特的就業(yè)市場。有些高校雖然意識到專業(yè)高端就業(yè)市場的重要性,但由于用人單位與學生之間的信息不對稱、社會需求與學生期望之間的偏差、高端企業(yè)人才需求壁壘高等,造成了學生“就業(yè)難”、單位“招聘難”、學?!巴扑]難”的并存現(xiàn)象。以東北大學信息學科為例,畢業(yè)生整體就業(yè)形勢良好,因此畢業(yè)生期望值較高。然而在用人單位招聘高峰期,許多學生對用人單位過分挑剔,造成“錯峰”現(xiàn)象,從而錯過許多良好的就業(yè)機會。
(二)市場策略碎片化,缺乏整體規(guī)劃
從市場營銷的角度,高校人才培養(yǎng)的過程類似于企業(yè)生產產品的過程,如果把學生比喻為生產出的商品,且不考慮學校培養(yǎng)出來的學生與企業(yè)生產出來的產品在性質上的不同,那么高校就業(yè)市場的工作在一定程度上則與企業(yè)的市場工作有極大的相通之處。一般來說,企業(yè)的市場工作不僅涉及產品定位、市場開發(fā)、品牌塑造,更要注重銷售體系的完整性和營銷策略的有效性等。而目前高校就業(yè)市場工作雖然涵蓋了就業(yè)信息處理、就業(yè)服務、就業(yè)基地建立等諸多方面,但仍在很大程度上缺乏“整體規(guī)劃”和“整合營銷”。相對于不同群體、不同層次的畢業(yè)生的多元化需求,就業(yè)市場策略并沒有充分體現(xiàn)出層次性、針對性,這也正是當前很多高水平大學畢業(yè)生就業(yè)市場建設存在的問題。
(三)人才培養(yǎng)質量反饋不暢,反饋效果不明顯
高校人才培養(yǎng)質量反饋機制應以社會需求為導向,著眼于提升學生的社會適應性,從而促進學生充分合理就業(yè)。但從目前的現(xiàn)狀來看,還存在一些制約反饋效果的瓶頸問題:如人才培養(yǎng)反饋主體過于單一,未引進第三方機構,專業(yè)性較弱;人才培養(yǎng)反饋的內容不夠全面,目前多數(shù)高校僅據畢業(yè)生的就業(yè)率和待就業(yè)率調整人才培養(yǎng)計劃;意識不強,或反饋信息不及時、內容單一,或人才培養(yǎng)其他環(huán)節(jié)參與缺失,或反饋信息無法有效應用,在一定程度上導致了人才培養(yǎng)模式與社會需求相脫節(jié),從而造成了“高端進校,但人才甚少”和“高端逐漸離?!钡膼盒匝h(huán)。
二、高水平大學本科畢業(yè)生高端就業(yè)市場建設的價值取向
(一)突顯人才培養(yǎng)特色
從市場營銷學的角度來看,市場定位應與企業(yè)及產品的目標定位相一致。而高校就業(yè)市場的定位是由人才培養(yǎng)的定位決定的。高水平大學工科專業(yè)高端就業(yè)市場定位則是指高水平大學根據自身辦學定位、人才培養(yǎng)特色,以及目前其他高校工科專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)狀況,針對用人單位的人才需求標準,培養(yǎng)具有較強就業(yè)競爭力的優(yōu)秀畢業(yè)生,并將這些信息有效地傳遞給用人單位,從而使本校畢業(yè)生在就業(yè)市場上占據相應的位置。現(xiàn)實中的一些成功案例足以說明一些問題,如東北大學的人才培養(yǎng)目標為具有國際視野、創(chuàng)新能力強、適應經濟社會發(fā)展需要的高素質拔尖創(chuàng)新人才和行業(yè)領軍人才。依托“985工程”和“211工程”建設,改善學科專業(yè)結構與布局,建立多學科協(xié)調發(fā)展格局。在鞏固冶金、礦業(yè)等傳統(tǒng)優(yōu)勢學科同時,大力發(fā)展自動化、計算機等新興學科和生物醫(yī)學工程等交叉學科,為采礦冶金、電子信息、裝備制造、航空航天等國家主流行業(yè)及重點領域輸送科技精英。近五年來,到上述領域就業(yè)的畢業(yè)生人數(shù)比例從46.3%提升到59.4%,在實現(xiàn)學生高質量就業(yè)的同時為國家培養(yǎng)了一大批科技精英。[2]
(二)突顯學生為本的要義
從顧客滿意的角度,滿意感來自于期望需求與實際感知的統(tǒng)一。[3]高水平大學高端就業(yè)市場建設不僅要體現(xiàn)就業(yè)市場本身規(guī)模與質量的并舉,從過多地關注學生的現(xiàn)實轉變到關注他們的可能性發(fā)展,關注并滿足學生全面發(fā)展、個性化發(fā)展和專業(yè)發(fā)展的需求。從某種意義上講,高水平大學畢業(yè)生高端就業(yè)市場將逐漸呈現(xiàn)“個性化定制”的特征,以促進學生明確職業(yè)發(fā)展的目標,培養(yǎng)自己的能力優(yōu)勢區(qū),從而更有針對性地進行專業(yè)學習和能力儲備。如東北大學定期開展畢業(yè)生就業(yè)滿意度調查、在校學生就業(yè)意向調查等,每年邀請業(yè)內知名企業(yè)的高管、行業(yè)分析、人力資源專家等進校開展10場重點行業(yè)分析報告,使學生更加直觀地了解未來發(fā)展方向。
(三)突顯大學的國家責任
高校畢業(yè)生就業(yè)市場是高校建立的專門供大學生求職就業(yè)的勞動力市場。它不同于一般意義上的勞動力市場。高校的非營利性單位屬性使之并不具備完全市場主體的地位,這就決定了高校在市場供求關系波動的情況下,不能隨意變動其供應量而時常處于被動的境地[4]。在這種具有特殊情況的條件下,作為人才本身(商品本身)的畢業(yè)生就由被交易對象變成了與需求方(用人單位)直接對面的交易者———供應方,在就業(yè)市場的交易過程中,具有職業(yè)選擇、職業(yè)評價的主體性地位。但是,大學的根本任務是人才培養(yǎng),高水平大學更應以培養(yǎng)為社會主義國家建設與發(fā)展貢獻才智的高素質、高水平人才為其所承擔的國家責任。因此,高水平大學高端就業(yè)市場還應承擔對于大學生就業(yè)流向的引導功能,為畢業(yè)生搭建到國家發(fā)展最需要的地方的廣闊市場平臺。
(四)注重差異化市場戰(zhàn)略
差異化戰(zhàn)略的重點是賦予產品與服務被業(yè)內和顧客認可的獨特的功能與價值,以使其產品、服務與形象等明顯區(qū)別于競爭對手,從而獲得競爭優(yōu)勢。因此,對于高水平大學來說,差異化的就業(yè)市場戰(zhàn)略一方面意味著占據目標市場中其他高校不易進入的部分,另一方面意味著學生核心競爭力和職業(yè)勝任力方面的不可替代性,同時還包括差異化的市場導向的人才培養(yǎng)及就業(yè)服務模式。這種差異化的就業(yè)市場戰(zhàn)略基于對經濟發(fā)展、技術發(fā)展、高等教育發(fā)展走勢的預判,其是否成功的關鍵在于人才培養(yǎng)質量的差異化。
(五)注重整體性實施策略
就業(yè)工作是高水平大學人才培養(yǎng)工作的重要組成部分??梢哉f,就業(yè)工作與人才培養(yǎng)工作是要素和系統(tǒng)的關系。就業(yè)質量直接影響人才培養(yǎng)質量,而人才培養(yǎng)質量也制約著就業(yè)質量的高低。經濟形勢、社會需求等外部環(huán)境對人才培養(yǎng)質量的影響,將通過就業(yè)工作傳遞到招生、教學等人才培養(yǎng)的各個環(huán)節(jié)要素,而高校畢業(yè)生就業(yè)市場是這些影響最直接的呈現(xiàn)載體。因此,高水平大學畢業(yè)生高端就業(yè)市場建設也應遵循整體性推進的原則,要關注多維度匹配的關系,即數(shù)量與質量的匹配、高端市場與高質量人才的匹配、高端市場與高水平服務的匹配等。
三、高水平大學畢業(yè)生高端就業(yè)市場定位的影響因素
把優(yōu)秀的人才輸送到合適的崗位上,滿足國家經濟發(fā)展和個人發(fā)展的需求,是高水平大學畢業(yè)生高端就業(yè)市場建設的重要目標。而影響高端就業(yè)市場建設的因素有很多,如學校定位、學生期望、學術認可、外部環(huán)境等。在分析過程中,這些影響因素將作為模糊綜合市場定位方法的評判指標。近年來,東北大學在科學規(guī)劃整體就業(yè)市場的基礎上,積極開展以工科專業(yè)高端就業(yè)市場為切入點的高水平大學畢業(yè)生高端就業(yè)市場體系研究,對工科專業(yè)就業(yè)市場進行充分調研,并通過畢業(yè)生擇業(yè)滿意度、用人單位對畢業(yè)生質量滿意度、畢業(yè)校友就業(yè)滿意度等調查分析,結合高校專業(yè)教師的評價結果,進行就業(yè)市場細分,確定高端就業(yè)市場的范疇,從而進行準確的高端就業(yè)市場定位。根據對專業(yè)教師評價、用人單位評價、學生期望、家庭期望等市場定位的影響因素分析,可以利用層次分析法建立包含4個層次、22個評判指標的評判體系(見圖1)。層次分析法是一個多層次分析結構模型,求得每一個具體的權重進而解決多目標決策的一種方法[5]。這種方法將復雜問題的定性分析與定量計算相結合,把復雜的問題按照層次關系分解為不同的分目標、子目標等,并結合目標間的相互關系影響及隸屬關系將目標按不同的層次聚集組合,從而形成一個多元層次結構模型。利用這種方法,可以將高水平大學畢業(yè)生就業(yè)市場作為一個系統(tǒng)和它所處的環(huán)境構成一個相互作用的整體,測定和評估整體中各個影響因素對系統(tǒng)的影響,進行分層次解析,并充分考慮到外部環(huán)境對于各影響因子權重賦值的影響,綜合我們所需的結果。
四、高水平大學畢業(yè)生高端就業(yè)市場建設的具體策略
(一)以推進產學研合作項目為依托
經過不斷地發(fā)展、完善,產學研合作已經成為東北大學創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的重要模式,同時,也成為高端就業(yè)市場建設的重要途徑。學校先后依托國家級、省部級重點實驗室、工程訓練中心等建設了20個“大學生創(chuàng)新基地”,并與羅克韋爾自動化有限公司、施耐德電氣公司等國際知名企業(yè)聯(lián)合成立了實驗室,學生可直接進入實驗室參與指導教師承接的重點企業(yè)科研項目,不僅為人才培養(yǎng)提供了優(yōu)質的硬件資源平臺,而且增進了企業(yè)與學生之間的相互了解,實現(xiàn)了人才資源配置的雙贏。同時,學校還充分發(fā)揮學院黨團組織、研究所及專業(yè)教師的作用,鼓勵專業(yè)教師利用科研合作、學術交流的機會,大力挖掘高端就業(yè)市場,與業(yè)內知名企業(yè)和科研院所建立良好的關系。
(二)以開展實習實踐活動為載體
高校就業(yè)市場的首要核心功能就是溝通就業(yè)信息,實習實踐往往是學生獲取職業(yè)和就業(yè)信息最準確的途徑。20世紀60年代到90年代,美國政府曾專門出資鼓勵高校學生參加職業(yè)實習。北美高校實行的短學期制(每學期約16周)也為學生利用暑期開展職業(yè)實習創(chuàng)造了條件[6]。目前,東北大學以“就業(yè)踐行計劃”為載體,將就業(yè)實踐提前至大二、大三年級,使在校學生提早進入職業(yè)選擇和就業(yè)準備的狀態(tài),逐漸實現(xiàn)就業(yè)實踐活動的日常化、規(guī)范化。同時,著力開發(fā)就業(yè)實踐基地,豐富就業(yè)實踐內容,與多家大型知名企業(yè)聯(lián)合建立實習實踐和課外活動基地,每年有5000余名學生參與到工程實習、企業(yè)參觀考察、實習生項目等就業(yè)實習實踐活動中。此外,依托省政府項目,建立遼寧省大學生就業(yè)實訓示范基地,在5個工科專業(yè)按照32個崗位方向培養(yǎng)學生專業(yè)技能,為學生直接參與生產實踐提供了廣闊的舞臺。
(三)以實施提前選拔和訂制培養(yǎng)為途徑
促進勞動關系達成是高校就業(yè)市場的另一核心功能。而高水平大學畢業(yè)生高端就業(yè)市場應通過提前選拔和訂制培養(yǎng)等形式實現(xiàn)“勞動關系達成”的提早實現(xiàn)。提前選拔和訂制培養(yǎng)模式,是指企業(yè)對大三年級學生通過教育培訓、現(xiàn)場實習、考核跟蹤等,使他們全面了解企業(yè)情況,提前確定“準員工”人選,以滿足首鋼各鋼鐵基地對緊缺專業(yè)人才的需求,提高大學生職業(yè)成熟度。比如,為了培養(yǎng)學生實際動手和獨立解決問題的能力,使他們全面了解企業(yè)概況,適應企業(yè)文化,提前進入企業(yè)“準員工”角色,首鋼與東大商定聯(lián)合設立“首鋼就業(yè)人才獎”,經“雙向選擇”,提前選拔緊缺專業(yè)優(yōu)秀的三年級本科生“進企業(yè)”、“進生產一線”進行實訓鍛煉和生產實習,擇優(yōu)錄取與企業(yè)崗位要求相適應、與企業(yè)文化相契合的優(yōu)秀畢業(yè)生。此外,東北大學還與寶鋼建立了“3+1+1”的訂制培養(yǎng)模式,與濟鋼建立了“4+1”復合型人才培養(yǎng)模式,與蘇州工業(yè)園區(qū)等用人單位組織面向大三年級學生的暑期就業(yè)實習招聘活動等,通過深度就業(yè)合作,不斷為學生開辟高端就業(yè)渠道。
(四)以提升學生核心競爭力為根本
高端的就業(yè)市場一定有高端的人才需求標準。因此,要以提升學生的核心競爭力為根本,才能為高端就業(yè)市場輸送更多的合格人才。東北大學著眼于提升學生的就業(yè)能力為導向,在課程設置和教學安排上更加注重對學生專業(yè)素養(yǎng)、實踐能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。比如,除完成全校統(tǒng)一的教學計劃,各專業(yè)根據情況可自主增加200學時與專業(yè)發(fā)展相關的教學內容,以強化專業(yè)教育的實用性。推行“1+1”預警式教學模式,即本專業(yè)學習+某單項技能學習,促進學生專業(yè)能力的全面提升。讓高年級學生進入教師的科研課題組,參加教師的科研活動,加強工程實踐和科研創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。同時,提升實踐教學環(huán)節(jié)的比重,在總學分里單獨設立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類課程學分。東北大學將學生生涯發(fā)展指導工作作為大學生理想信念教育的重要陣地,初步建立起分年級生涯發(fā)展指導體系,秉承引領、啟發(fā)、實踐相結合的工作原則,制定生涯發(fā)展領航計劃和生涯發(fā)展助力計劃,探索“課程、活動、咨詢”三大指導平臺,構建普遍、分類與個性化指導相結合的模式,使學生具備了“在平凡崗位上創(chuàng)造非凡,在大舞臺上成就大事業(yè),與祖國和時代共進步”的視野、志向與能力,為不同學生提供了全面的就業(yè)信息和廣闊的就業(yè)平臺。
從20世紀90年代開始,大學生就業(yè)逐步由政府分配向市場調節(jié)轉變。通過市場解決大學生就業(yè)問題,可以調整供需關系、合理配置資源,是適應社會發(fā)展和高等教育大眾化的必然選擇。但是,目前大學生就業(yè)市場化的機制尚不完善,學生本人、用人單位、高等院校和社會自身都存在一定矛盾,并彼此構成新的矛盾,影響了大學生就業(yè)市場化的進程。
一、大學生:矛盾———自我定位不清,與社會要求錯位;對策———調整就業(yè)觀念,提高自身能力
就業(yè)市場化是指就業(yè)主體全部進入人才市場,由市場配置人才就業(yè)。各類人才均要適應人才市場的需求,遵循人才市場的規(guī)律。在高等教育大眾化時代,如果說高校畢業(yè)生從“高檔商品”變?yōu)椤按蟊娚唐贰笔鞘袌龅谋厝贿x擇,那么就業(yè)層次向下延伸也成為相應的必然趨勢。2002年我國有高校畢業(yè)生145萬,2003年有高校畢業(yè)生212萬,2004年有畢業(yè)生280萬,2005年畢業(yè)生人數(shù)為340萬,2006年畢業(yè)生人數(shù)為413萬。與高等教育規(guī)??焖贁U張不相適應的是,大學生就業(yè)市場尚處于培育和建設階段,難以提供充足的就業(yè)機會。2006年5月,教育部高校學生司有關負責人在回答《中國青年報》記者有關大學生就業(yè)問題的提問時指出:“大眾化時代的大學生不能再自詡為社會的精英,要懷著一個普通勞動者的心態(tài)和定位去參與就業(yè)選擇和就業(yè)競爭。這需要廣大畢業(yè)生尤其是家長更新就業(yè)觀念,調整就業(yè)期望,在正確判斷形勢的前提下適度選擇,以多種方式努力實現(xiàn)廣泛就業(yè)?!笨梢?,不管大學畢業(yè)生愿不愿意做一名“普通勞動者”,愿不愿意走向平均月薪千元左右的“普通崗位”,現(xiàn)實都已經擺在了面前。但是,很多大學畢業(yè)生不能正確自我定位,與社會的要求錯位。他們很少考慮自己的擇業(yè)期望值是否符合實際,所選職業(yè)是否符合社會需要,能否發(fā)揮自己的才能,自己是否具有適應社會就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的能力。“盲目追求高工資、高職位,擇業(yè)意向集中在大城市、好單位,同時又缺乏自謀職業(yè)、自主擇業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的能力和勇氣,結果是高不成、低不就,失去了很多就業(yè)機會?!雹诖髮W生面對嚴峻的就業(yè)形勢,應采取如下對策:
1。轉變就業(yè)觀念。從一定意義上講,選擇職業(yè)就是選擇未來,就是選擇生活方式。“自主擇業(yè)、雙向選擇”為大學生創(chuàng)造了一個前所未有的制度環(huán)境,這個環(huán)境既蘊含著參與競爭的無限機遇,也意味著大學生將面臨越來越多的來自就業(yè)環(huán)境的挑戰(zhàn);既意味著個人擁有選擇工作的主動權,也意味著要承擔相應的責任和風險。大學畢業(yè)生要樹立正確的就業(yè)觀念,應當明白擇業(yè)的首要因素不是高收入、高地位,而是社會需求和個人發(fā)展的最佳結合。要把眼光放得長遠些,把就業(yè)當作職業(yè)發(fā)展歷程的起點,不要過分計較短期內的利益得失,不要與別人盲目攀比。
2。提升就業(yè)能力。大學生就業(yè)能力是學生能否獲得滿意職位的關鍵,它包括基礎性能力、專業(yè)性能力和差異性能力三個方面。其中,基礎能力含有人際交往能力、語言文字應用能力、應聘能力、適應能力等,相當于“產品的包裝形象”,是從事任何崗位工作都必須具備的基本素質;專業(yè)能力包括專業(yè)知識、職業(yè)崗位所需的特殊技能等,相當于“產品的質量”,是勝任本職工作的基礎所在;差異性能力包括個性化、創(chuàng)新性與創(chuàng)業(yè)性,相當于“產品的核心競爭力”,是在工作中取得突出成績的關鍵所在。因此,大學生應當努力提升就業(yè)技能,成為“厚基礎、寬口徑、有特長、能創(chuàng)新”的人才。
3。勇于自主創(chuàng)業(yè)。聯(lián)合國教科文總部在《21世紀的高等教育:展望與行動世界宣言》中明確提出:“畢業(yè)生將愈來愈不僅僅是求職者,而首先將成為工作崗位的創(chuàng)造者?!比绻f,由于歷史的原因,政府對年齡大的下崗困難群體,還需采取一些特殊措施的話,那么,具有年齡和知識優(yōu)勢的大學畢業(yè)生,就不應當過多地依靠政府和社會的呵護,而應當積極主動地投身于市場經濟和知識經濟的洪流中去自主就業(yè),乃至開拓創(chuàng)業(yè)。事實上,市場經濟發(fā)展到今天,已經初步給大學生提供了自主創(chuàng)業(yè)的社會環(huán)境,并且已有一批勇敢者親身實踐并取得了豐碩的成果。
二、高校:矛盾———自我角色不清,與社會發(fā)展不同步;對策———明確高校職能,完善就業(yè)工作機制
在畢業(yè)生就業(yè)市場體系中,高校既是生產廠家,又是銷售廠家,同時還是市場服務的主體,發(fā)揮著重要作用。大學生能否就業(yè),表面上看是學生和用人單位之間的問題,但實質上卻是高等教育能否順利步入市場、接受市場選擇的問題。當前,相當一部分高等學校在專業(yè)設置、培養(yǎng)模式、教育理念諸多方面和市場脫節(jié),和社會要求不同步,在一定程度上形成了“市場需要的學生沒有人培養(yǎng),培養(yǎng)出來的學生市場不需要”的局面。即使是專業(yè)對口的學生,也較為普遍地存在著知識面窄、心理素質差、適應性弱、缺乏創(chuàng)新意識和實踐精神的問題。因此,高校應當明確自身職能,樹立“就業(yè)是高等院校辦學生命線”的理念,不斷完善就業(yè)工作體制。
1。改革人才培養(yǎng)模式。2006年5月學校部和北京大學公共政策研究所聯(lián)合的《關于大學生求職與就業(yè)狀況的調查報告》認為:“高校應該根據社會需求和國家長期發(fā)展目標,改革人才培養(yǎng)模式,進行專業(yè)設置的調整?!雹圻@就要求高校根據市場需要和選人用人的信號確定教育目標,根據社會需求確定人才培養(yǎng)規(guī)格。做到培養(yǎng)目標和用人標準相協(xié)調,專業(yè)設置和實際需求相協(xié)調,技能訓練和崗位要求相協(xié)調。在教育教學全過程中強化職業(yè)意識,全面提高大學生就業(yè)競爭力,實現(xiàn)教育培養(yǎng)和人力資源開發(fā)由學歷本位向能力本位轉變。
2。加大就業(yè)指導力度。隨著就業(yè)壓力的增加,學生在步入就業(yè)市場時需要準備的就業(yè)知識和技能越來越豐富,需要高校向學生提供個性化、專業(yè)化、全程化的就業(yè)指導。個性化指導是在發(fā)現(xiàn)和尊重受指導者個性的基礎上,幫助畢業(yè)生對自己的能力、興趣、特長形成正確、客觀的認識,使其選定的擇業(yè)目標應當與自身狀況相符合,從而在擇業(yè)乃至從業(yè)、創(chuàng)業(yè)中處于優(yōu)勢地位。全程化指導就是將就業(yè)指導關口前移,使指導工作覆蓋學生在校學習期間的全過程。對于低年級學生要重點講授就業(yè)形勢、就業(yè)政策,指導學生做好規(guī)劃;對高年級的大學生,主要針對擇業(yè)期的特點與困惑,進行技巧、心理調適等方面的指導。專業(yè)化就是通過建設一支具有專門知識和技能的隊伍,提高就業(yè)指導的層次和質量。
3。開拓新的就業(yè)市場。高校作為市場經濟環(huán)境下的運營實體,不僅要堅持以質取勝的市場策略,提高“產品”的層次、質量,還要注意研究人才市場規(guī)律,搞好市場行情預測,努力開拓就業(yè)市場。要采取“走出去,請進來”的戰(zhàn)略,加大對“珠三角”、“長三角”等經濟發(fā)達地區(qū)市場開發(fā)的力度;要抓住國家對中西部地區(qū)大開發(fā)形成廣闊就業(yè)市
場這一寶貴的歷史機遇,重視開辟中西部就業(yè)基地,讓學生到祖國最需要的地方去建功立業(yè);要有寬廣的世界眼光,在國內市場和國際市場聯(lián)系日益緊密的情況下,嘗試開拓境外就業(yè)市場,建立境外就業(yè)基地。
三、社會:矛盾———缺乏良好的就業(yè)保障機制,輿論環(huán)境苛刻;對策———制定相關政策,多方用力,恰當引導
有不少研究者把大學畢業(yè)生就業(yè)的困難歸結為高?!皵U招”,進而指責高等教育的“擴招”政策。但是,通過深入的分析可以發(fā)現(xiàn),適齡青年無論是否進入大學,將來總要就業(yè),勞動力供給總量并沒有增減。18歲就業(yè)和22歲就業(yè)最大的不同是勞動力自身素質有了提高,更加有利于就業(yè)。2005年,我國高校的毛入學率是19%,而據聯(lián)合國教科文組織《1995年世界教育報告》,1994年,西方國家的高校毛入學率均已超過了30%,其中法國、加拿大、美國等國家超過了50%④。但是這些國家并沒有因為高等教育進入大眾化階段或普及化階段而帶來大規(guī)模的大學生失業(yè)。上述情況表明,我國的大學畢業(yè)生不是真正的供大于求,而是在就業(yè)的市場化過程中出現(xiàn)了就業(yè)環(huán)境的系統(tǒng)性問題,進而制約了大學生就業(yè)的市場化進程。
國家政策和制度限制是制約大學生就業(yè)的重要因素,高校畢業(yè)生的就業(yè)價值取向很大程度上受制于國家的教育制度、人事制度和戶籍管理制度。一些人才不適合在一些單位工作卻出不去,單位真正需要的人才卻可能因為沒有編制而進不來。人事制度這盤棋沒有走活,用人單位就無法形成正常的新陳代謝機制,整個人才市場就沒有良好的社會保障機制。非公有制企業(yè)本來提供的就業(yè)崗位是最多的,但是在不規(guī)范的就業(yè)市場環(huán)境中,受社會文化、價值觀念、傳統(tǒng)習慣、行為方式、思維方式等非正式規(guī)則所構成的意識形態(tài)氛圍的影響,企業(yè)的吸引力卻最小。一些用人單位在選擇大學生時存在誤區(qū),比如過分看重工作經驗,過分關注文憑等。一些用人單位遮蔽崗位需求信息,造成人才市場上的信息嚴重不對稱。更有甚者,少數(shù)媒體不能充分把握國內外人才市場的現(xiàn)狀與趨勢,追求信息的故事化與娛樂性,對大學生就業(yè)不是深切的關注與細致分析,而是把個別事件描繪成整個存在情況與發(fā)展態(tài)勢,進而形成全社會的輿論壓力,造成畢業(yè)生就業(yè)環(huán)境惡化。人才的脫穎而出和人力資源的開發(fā)需要一個良性的宏觀環(huán)境,但這種宏觀環(huán)境的形成決非人才個體和市場自發(fā)趨同就可以實現(xiàn)的,必須依賴政府的宏觀調控和引導。因此,政府既要培育就業(yè)市場,還要調控就業(yè)市場。
企業(yè)市場營銷模式的組成主要包括三個要素:即營銷理念、營銷組織和營銷技術。上述三個部分組成的營銷模式是一個有機的整體,它們之間是相互影響和相輔相成的。本文僅就企業(yè)市場營銷的模式和模式創(chuàng)新談點粗淺的認識。
一、不同經濟狀態(tài)下的不同的營銷模式
20世紀初,市場營銷學誕生于市場經濟發(fā)達的美國,至今已有百年的歷史。在這百年期間,隨著經濟的發(fā)展市場營銷模式也在不斷發(fā)展變化,這說明有什么樣的經濟狀態(tài)或經濟條件,就有什么樣的市場營銷模式。
1.短缺經濟時代營銷模式探析。西方資本主義早期甚至上溯到更早,人類都生活在短缺經濟時代。在短缺經濟時代,企業(yè)面對的是不確定的、模糊、籠統(tǒng)的顧客群,企業(yè)不關心自己的產品被誰消費,不需要對市場進行研究,因為只要生產出來產品,就有人購買。企業(yè)只注重提供標準化的產品,對顧客服務沒有興趣。企業(yè)在定價上處于優(yōu)勢地位,在與分銷商談判中同樣處于強勢地位,因此,不會主動開展傳播活動。企業(yè)的核心競爭力側重于制造能力,如流水作業(yè)線、大規(guī)模生產,追求規(guī)模效應。市場營銷觀念主要有生產觀念、產品觀念。
l9世紀末,一些較發(fā)達的資本主義國家相繼完成了工業(yè)革命,大機器在生產中得到廣泛應用,工業(yè)生產迅速發(fā)展,城市經濟日益發(fā)達。由于科學管理的推行,許多大企業(yè)勞動生產率迅速提高,生產力的增長超過了市場需求的增長,產品銷售日漸成為企業(yè)的重要問題,短缺經濟開始向過剩經濟過渡。尤其是1929—1933年間,資本主義國家爆發(fā)了生產過剩的經濟危機,產品的供過于求以一種極端的形式出現(xiàn)。企業(yè)面臨的首要問題不是如何擴大生產和降低成本,而是如何將產品推銷出去。市場營銷模式出現(xiàn)了變化,即出現(xiàn)了第一個過渡營銷模式。企業(yè)的核心競爭力也開始向重視構建傳播能力轉變,如推銷術、廣告術、公關術;出現(xiàn)了新的市場營銷觀念——推銷觀念。由上可知,短缺經濟狀態(tài)(或條件)下的營銷模式主要特點是面對不確定顧客群的無選擇大規(guī)模制造營銷,所以說,這個階段的市場營銷模式是簡單的、容易的。
2.過剩經濟時代營銷模式探析。第二次世界大戰(zhàn)結束后,隨著第三次科技革命的發(fā)展,勞動效率大大提高,產量大幅度增加,品種不斷創(chuàng)新,加之西方發(fā)達國家政府和壟斷大企業(yè)推行高工資、高福利、高消費的“三高”政策,以刺激社會購買力。而消費者的需求不斷變化,引起商品需求在質和量上都發(fā)生了重大變化。這時市場的基本趨勢是產品進一步供過于求,消費者市場已成為賣主之間激烈競爭對象而買主處于優(yōu)勢地位的買方市場。
在過剩經濟時期前期,企業(yè)向不確定的籠統(tǒng)、模糊的顧客群提供標準化產品的做法受到嚴重的挑戰(zhàn),企業(yè)必須也只能面向經過選擇的消費者群體,為之提供滿意的標準化產品或服務,并且要用最小的費用、最快的速度將產品送達消費者手中,否則企業(yè)無法生存。這時企業(yè)的核心競爭力是構建完整價值鏈的能力;出現(xiàn)了新的市場營銷觀念——導向觀念。營銷模式出現(xiàn)了第二個過渡營銷模式:有選擇大規(guī)模定制營銷。它同時也標志著過剩經濟開始向平衡經濟過渡。客觀地說,這個階段的市場營銷模式是最復雜、最困難的。
3.平衡經濟時代營銷模式探析.。20世紀80年代,科學技術的進步改變著消費者需求的同時,也改變著企業(yè)的營銷模式,基于信息技術的互聯(lián)網、物流網、柔性制造技術開始在企業(yè)價值創(chuàng)造中發(fā)揮作用。這個時期的消費者由滿足標準化的產品,開始追求個性化的需求。這標志著過剩經濟開始向平衡經濟過渡。營銷模式出現(xiàn)了第二個過渡營銷模式:即有選擇大規(guī)模定制營銷。這種營銷模式下的顧客只能按照廠家提供的有限品種“菜單”進行點菜,不能量身定做。在平衡經濟時代,基于信息技術、物流技術、柔性制造技術已經成熟,過剩經濟時代所謂的空間分離、時間分離,供求數(shù)量與結構等矛盾已經不復存在,滿足完全個性化的需求(完全個性化定制營銷)成為現(xiàn)實。
于是出現(xiàn)了完全個性化的定制營銷模式。在這個階段,人員推銷、銷售推廣、廣告、公共關系等傳播價值過程徹底退出價值創(chuàng)造過程,企業(yè)的核心競爭能力是關系培育能力,市場營銷觀念是個體顧客關系導向觀念。平衡經濟時代營銷模式具有以下特點:
首先,需求個性化與企業(yè)定制的平衡經營。平衡經濟時代的消費者生活觀念、價值標準和生活方式多元化,需求多樣化,消費方式個性化。顧客的需求上升到以休閑、情感為主的體驗需求;標準化的產品徹底失寵,個性化、人性化的產品需求成為主流。企業(yè)完全按照顧客的個性化需求生產制造產品或服務,通過物流轉送到消費者手中,沒有存貨,是供求平衡的營銷。
其次,借助網絡進行的速度營銷。隨著科技的發(fā)展,互聯(lián)網、局域網、物流網等網絡形成全球性的市場,而且是透明化很高的市場。網絡可以向消費者許諾一個世界范圍的市場,許諾消費者可以找到最佳的價格和品質。網絡向出售者許諾全世界市場的進入權,以最低的費用接近特定的顧客或預先確定的顧客。顯然,在這種模式下,如果顧客能夠找到質量、價格上相同但是交貨更為迅速的營銷者,顧客就會與之進行交易。也就是說,在整個市場營銷過程中反應速度決定了參與者在市場中的核心競爭力。再次,顧客與企業(yè)高度交互的互動營銷。在平衡經濟時代,企業(yè)通過網絡信息獲得顧客,顧客可以事先對企業(yè)創(chuàng)造價值能力進行了解,然后提出對產品的要求。顧客由被動接受產品或服務轉變?yōu)橹鲃臃e極參與產品創(chuàng)造的全過程,顧客不僅將自己的顯性和隱性告訴企業(yè),協(xié)助企業(yè)分析研究(如用計算機模擬出產品,讓顧客對產品系列、產品包裝、定價等諸多方面進行隨意變動和組合,直到顧客滿意),同時參與產品和服務的設計、制造和定價,參與選擇物流系統(tǒng)。這時,市場營銷重新變得簡單并且有趣。
綜上可知,不同的經濟狀態(tài)決定有不同的營銷模式。以上講的三種經濟狀態(tài)(條件)產生了短缺經濟營銷模式、過剩經濟營銷模式和平衡經濟營銷模式。這說明,在一種經濟向下一種經濟過渡時,會出現(xiàn)相應的過渡營銷模式。
二、對中國企業(yè)市場營銷模式創(chuàng)新的思考
不同的經濟條件(狀態(tài))下有不同的營銷模式。而每個營銷模式都有自己的局限性,不存在普遍存在和始終有效的營銷模式。中國的企業(yè)要將自己的產品推向市場進行銷售,就必須研發(fā)適合中國消費者需求的新模式。依據企業(yè)市場營銷模式組成的要素,就營銷模式創(chuàng)新談幾點認識。
二、討論