導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇健身房調(diào)查報告，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

【正文】

根據(jù)《中華人民共和國審計法》第二十七條的規(guī)定和深圳市南山區(qū)審計局（以下簡稱：區(qū)審計局）年度審計項目計劃，區(qū)審計局派出審計組，自2020年8月24日至10月20日，對區(qū)各建設(shè)單位2019年8月至2020年7月期間委托社會中介機構(gòu)實施完成的政府投資項目結(jié)（決）算審核情況進(jìn)行了專項審計調(diào)查。南山區(qū)住房和建設(shè)局高度重視，對審計提出的問題進(jìn)行了逐條梳理，認(rèn)真剖析原因，研究部署整改措施，整改情況如下：

一、加快推進(jìn)工程結(jié)算審核工作

一是嚴(yán)格落實主體責(zé)任，加強審計工作的組織。由分管局領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組織，落實具體的項目負(fù)責(zé)人，落實主體把關(guān)、審核的責(zé)任，規(guī)定時限內(nèi)完成項目的結(jié)、決算審計工作。二是建立項目臺賬，梳理建設(shè)項目結(jié)、決算進(jìn)度，按進(jìn)度分類，按照《南山區(qū)竣工項目結(jié)、決算清理工作方案》，研究處置措施，分類解決問題。

二、提高工程管理人員業(yè)務(wù)水平

一是組織建設(shè)工程管理人員學(xué)習(xí)項目造價管理及審核知識，熟悉《南山區(qū)政府投資項目造價咨詢業(yè)務(wù)質(zhì)量控制操作指引》的相關(guān)要求,提高建設(shè)單位工程管理人員理論知識水平。二是積極參與造價審核機構(gòu)或區(qū)里有關(guān)部門組織培訓(xùn)，提高造價咨詢成果質(zhì)量審核能力。

三、加強對造價咨詢中介機構(gòu)業(yè)務(wù)的管理

篇2

中圖分類號：G812．17(241X)

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1007―3612(2006)02―0185―03

隨著體育產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，健身健美產(chǎn)業(yè)逐漸成為體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的生力軍，已逐步形成了其獨特的市場力量。健身經(jīng)營中的硬件(場地選擇、投資)和軟件(各類指導(dǎo)員及經(jīng)營項目)關(guān)系著經(jīng)營管理效益，因此為行業(yè)內(nèi)人士普遍關(guān)注。通過對西安市健身相關(guān)的調(diào)查，為健身健美產(chǎn)業(yè)的投資者、經(jīng)營者和產(chǎn)業(yè)的管理者提供參考。

1 研究方法

1．1 文獻(xiàn)資料法1．2 調(diào)查法 以隨機形式對西安13家不同規(guī)模的健身俱樂部進(jìn)行間卷形式調(diào)查，其中發(fā)放問卷253份，回收有效試卷237份，有效回收率為93．68％。

以隨機形式對指導(dǎo)員發(fā)放問卷53份，回收有效問卷50份，有效回收率為94．25％。

以隨機形式對學(xué)員發(fā)放問卷803份，回收有效問卷776份，有效回收率為96．7％。

2 結(jié)果與分析

2．1 健身俱樂部經(jīng)營中的硬件環(huán)境分析 健身俱樂部活動，主要是運用健身場地(包括健身中心，健身會，健身健美俱樂部等)健身器械等，向消費者提供有償健身健美服務(wù)和技能傳授為主要內(nèi)容，井借助一定的健身健美場地、器材和健身俱樂部環(huán)境，設(shè)施通過指導(dǎo)員及其他服務(wù)人員提供的服務(wù)，使健身健美消費者達(dá)到身心的滿足，從而使投資者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，井從中獲得更大的經(jīng)濟利益，其健身俱樂部的硬件(地域、投資等)建設(shè)就顯得極為重要了。

2．1．1 健身俱樂部的地理位置會對經(jīng)營效益的影響 其主要影響因素包括：地段人流量，服務(wù)半徑和服務(wù)區(qū)內(nèi)的消費水平。交通便利、健身人群相對比較集中或人流量較大的地段興辦健身俱樂部，能夠在一定程度上保證客源；同時服務(wù)半徑內(nèi)有居住區(qū)或其他人口密集區(qū)(如學(xué)校等)也是保證客源的重要條件。另外，健身俱樂部所提供的服務(wù)應(yīng)與當(dāng)?shù)叵M水平相一致，能夠提供消費價格低而指導(dǎo)質(zhì)量高的服務(wù)，才會吸引更多的健身愛好者來此消費。根據(jù)調(diào)查，目前西安市健身俱樂部多分布在商業(yè)區(qū)，居民區(qū)和單位內(nèi)。

2．1．2 不同地域特征俱樂部的投資與收入狀況分析 健身俱樂部的投資額依據(jù)其所處地域、規(guī)模及經(jīng)營定位的不同而有所差異，而不同地域特征的健身俱樂部其投資回報率也大不相同。作為健身產(chǎn)業(yè)的投資者應(yīng)清楚認(rèn)識到，他們對健身業(yè)的投資會依據(jù)不同性質(zhì)的經(jīng)營活動而呈現(xiàn)出如“商業(yè)型”“微利型”等不同的狀況。那么，對不同地域特征的健身俱樂部而言該怎樣投資才能獲得最大的效益呢?我們從統(tǒng)計中發(fā)現(xiàn)，利潤最高的是在居民區(qū)的健身俱樂部，其次為單位內(nèi)的健身俱樂部，最底層的是在商業(yè)區(qū)的健身俱樂部。即從一般意義上來看，投資成本決定了投資回報率。對比不同地域特征的健身俱樂部而言，坐落在商業(yè)區(qū)、面積在100m[2]左右、投資在10萬元以內(nèi)的健身俱樂部，其投資利潤率幾乎為零，即無利可圖。由此可見，健身俱樂部的投資規(guī)模不一定越大就會獲利越大；房址的選擇也不――定人流量越大就會有很多消費者。

其實，根據(jù)健身健美消費者的消費特點，一般來說都需要通過較長時間的鍛煉才能看到消費效果，也就是說要通過一個較長時間才可能達(dá)到一定程度上健身俱樂部的良性自養(yǎng)式運轉(zhuǎn)，因此經(jīng)營者應(yīng)有做好長效獲利的準(zhǔn)備。

2．1．3 健身俱樂部內(nèi)不同區(qū)域的劃分、投資和收入現(xiàn)狀 健身俱樂部內(nèi)的區(qū)域劃分和環(huán)境設(shè)計與布局對消費者的光臨，及提高消費者的消費質(zhì)量起著重要的影響。因此，當(dāng)健身俱樂部地址和總投資額確定后，投資者必須很好地了解和掌握健身俱樂部內(nèi)不同功能的區(qū)域劃分和環(huán)境設(shè)計與布局的基本要求，以便能更合理地使用房內(nèi)有限的面積和投入的資金，并為消費者創(chuàng)造更好的消費環(huán)境，從而獲取較好的經(jīng)濟回報。

從當(dāng)前情況來看，為更好地滿足廣大消費者的消費需求，西安市健身俱樂部一般都根據(jù)其目標(biāo)客戶群年齡、性別、職業(yè)社會生活環(huán)境及消費水平與目標(biāo)的不同進(jìn)行區(qū)域劃分和環(huán)境設(shè)計與布局。從調(diào)查中得知，有90％以上的健身俱樂部都由重量(或器械)練習(xí)區(qū)(包括有自由重量練習(xí)器、單功能練習(xí)器、心肺功能聯(lián)想器等)；集體健身區(qū)；接待區(qū)(前臺、總服務(wù)臺、休閑區(qū)和辦公室等)；更衣室和浴室等不同功能區(qū)域組成。而這些功能區(qū)域其投資與利潤的實現(xiàn)狀況卻各不相同。

從調(diào)查中得知，目前西安市健身俱樂部內(nèi)部功能區(qū)劃分中單位面積投資較大的為重量練習(xí)區(qū)。在重量練習(xí)區(qū)，由于消費者需要運用各種各樣的器械進(jìn)行鍛煉，且在此鍛煉的人比較多，所需器械比較多，而這些具有不同功能的器械既要有相當(dāng)大的資金投入，又需要有較大場地來擺設(shè)，故各健身俱樂部在器械健身區(qū)的資金投入都是最大的；而集體健身區(qū)，因為它是在領(lǐng)操員的帶領(lǐng)下集體進(jìn)行鍛煉的，所以盡管它的場地實際利用率不高，但它練習(xí)時的人員卻同時能容納較多，且資金的投入又較少，故它的投資回報率是最高的；其次為接待區(qū)，接待區(qū)由于一般都附帶多種經(jīng)營項目，因此其單位面積的利潤是各功能區(qū)最高的(表1)。

2．2 健身俱樂部的軟件環(huán)境分析 隨著我國人民花錢買健康和參與運動健身健美的意識不斷增強，健身健美市場也在不斷地興旺。然而，作為健康健美產(chǎn)品交易場所的健身俱樂部，已從20世紀(jì)80年代的簡陋單一型(只有器械健身)，到90年代的初具規(guī)模和二為一型(健身操和9S械)，發(fā)展到了21世紀(jì)的現(xiàn)代綜合型(較齊全的各類健身項目)。這樣的發(fā)展趨勢及形式對健身俱樂部經(jīng)營中經(jīng)營管理人員與指導(dǎo)人員都提出了較高的要求。同時，現(xiàn)代綜合型的發(fā)展還對俱樂部的經(jīng)營項目及經(jīng)營方式進(jìn)行了挑戰(zhàn)。

2．2．1 健身俱樂部的經(jīng)營人員狀況 在現(xiàn)代健身俱樂部中，當(dāng)硬件設(shè)施確定以后，其軟件建設(shè)，特別是人員建設(shè)對健身俱樂部的收入也就起著關(guān)鍵的作用。根據(jù)不完全的調(diào)查統(tǒng)計，西安市現(xiàn)有健身俱樂部越200余家，其中，在被調(diào)查的健身俱樂部中，指導(dǎo)員平均為5．9人(男子為2．5人，女子為3．5人)，其中，兼職指導(dǎo)員約占65％。專業(yè)的俱樂部經(jīng)營管理人員更是十分缺乏，許多都是轉(zhuǎn)行進(jìn)人體育健身管理的。

眾所周知，經(jīng)營管理人員是整個俱樂部發(fā)展中至關(guān)重要的核心力量，他們引導(dǎo)著健身俱樂部的發(fā)展方向及運行軌跡。而指導(dǎo)員對于健身參與者參與效果的最終展現(xiàn)也起相當(dāng)?shù)淖?/p>

用，其健身和指導(dǎo)經(jīng)驗不僅年齡、經(jīng)驗、技術(shù)等級及教齡有關(guān)，還與其參與健身健美活動的經(jīng)歷有直接的關(guān)系，指導(dǎo)員的健身和指導(dǎo)經(jīng)驗豐富與否直接關(guān)系到對健身健美鍛煉者的指導(dǎo)質(zhì)量。然而，至今為止我國相關(guān)的主管部門為促進(jìn)健身市場的發(fā)展，適應(yīng)健身俱樂部對指導(dǎo)員配備的需求，所培訓(xùn)的健身類、健美操類等級指導(dǎo)員還十分有限，每家健身俱樂部平均不足1名健身指導(dǎo)員，存在著嚴(yán)重的供不應(yīng)求現(xiàn)象。且指導(dǎo)員的狀況也參差不齊，令人擔(dān)憂。

從調(diào)查中得知，目前西安市健身俱樂部中指導(dǎo)員的平均年齡為28．02歲，其中最低年齡只有16歲，最高年齡是63歲。大學(xué)以上學(xué)歷的約占10％左右。曾參加過省級健身健美比賽的約占被調(diào)查指導(dǎo)員人數(shù)的32．16％；參加過全國健身健美操比賽的約占被調(diào)查指導(dǎo)員人數(shù)的11．36％；參加健身健美活動經(jīng)歷在1年以內(nèi)的占被調(diào)查人數(shù)的24％；在2年以內(nèi)的占被調(diào)查人數(shù)的38．5％；在5年以內(nèi)的占被調(diào)查人數(shù)的68．4％；在5年以上的占被調(diào)查人數(shù)的31．6％。教齡在1年以內(nèi)的約占被調(diào)查指導(dǎo)員人數(shù)的23．49％；在2年以內(nèi)的占被調(diào)查指導(dǎo)員人數(shù)的34．34％；而教齡5年以上的占被調(diào)查指導(dǎo)員人數(shù)的33．44％。具有高級專業(yè)技術(shù)任職資格的約占被調(diào)查人數(shù)的11．94％，無等級稱號的約占被調(diào)查人數(shù)的44．74％。可見，西安市當(dāng)前健身俱樂部的指導(dǎo)員隊伍還存在低齡、低學(xué)歷、臨時兼職、經(jīng)驗不足、水平不高的狀態(tài)。

2．2．2 健身俱樂都消費者狀況 對健身俱樂部來說，不同職業(yè)、性別、年齡等都會有不同的消費目的和要求。從“被調(diào)查健身俱樂部學(xué)員的職業(yè)比便統(tǒng)計表”中可知到，健身俱樂部的學(xué)員中主要以職工為主，其次是學(xué)生和管理人員。其中，在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，從學(xué)員的性別上看，男性占50．04％，女性占49。96％；從學(xué)員的年齡上看，50歲以上的學(xué)員占8．48％，30-50歲的學(xué)員占43．71，30歲以下的學(xué)員占47．81％。由此，如何吸引管理人員和科教文人員，尤其是吸引50歲以上的健身健美人群到健身俱樂部消費是健身俱樂部的經(jīng)營者們很值得考慮的問題。

目前，西安市的健身房的主營項目一般是一健身服務(wù)為主體的體育勞務(wù)性商品。有調(diào)查可知，按健身房不同的規(guī)模、場地、投資，以及所6B提供服務(wù)的能力，目前健身房設(shè)置了器械健身健美、集體健身、形體健美和休閑等項目，但另外一些具有較好發(fā)展?jié)摿Φ倪\動康復(fù)保健項目可能由于服務(wù)能力不夠而未被任何的健身房所設(shè)置；能給學(xué)員明顯的鍛煉效果與促進(jìn)作用的浴室和桑拿和放松或按摩項目也只被少數(shù)的幾家健身房所開設(shè)。由此，也就極大的限制了經(jīng)營者的經(jīng)濟收人。

在健身俱樂部的經(jīng)營過程中，除在項目設(shè)置、商品銷售、服務(wù)等質(zhì)量方面滿足學(xué)員的需要外，合理的價格制定及服務(wù)方式也是滿足學(xué)員消費需要的重要因素。從被調(diào)查健身俱樂部的收費現(xiàn)狀了解到，健身俱樂部大多實行會員制，通過各種消費卡的方式進(jìn)行經(jīng)營。1年中，學(xué)員報名最多的月份集中在夏季，最少的時候在冬季。由此，健身俱樂部的經(jīng)營者們要做到淡季不淡，就需要設(shè)法開設(shè)一些適合淡季(冬天)活動的項目，并適時推行各種形之有效的促銷方式。調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，利用非人員(廣告等)進(jìn)行促銷的占被調(diào)查健身俱樂部的15．32％；利用人員進(jìn)行促銷的占被調(diào)查健身俱樂部的85．41％，既利用人員促銷，又利用非人員促銷的占被調(diào)查健身俱樂部的5．61％。在宣傳的內(nèi)容方面，以宣傳健身俱樂部的設(shè)備和功能為主要內(nèi)容的占被調(diào)查健身俱樂部的99．28％；以宣傳健身俱樂部的服務(wù)特點和質(zhì)量為主要內(nèi)容的占被調(diào)查健身俱樂部的8．56％。因此，要吸引更多健身健美消費者到健身俱樂部鍛煉，利用各種的宣傳方式，加強奉俱樂部的服務(wù)種類、特色和質(zhì)量的宣傳是很有必要的。

3 結(jié)論與建議

3．1 結(jié)論 1)從硬件環(huán)境來看，健身俱樂部的建立應(yīng)注重地域特征因素。2)健身俱樂部以綜合型、中等規(guī)模的形式投資獲利最大。投資大規(guī)模健身俱樂部的年利潤高，但投資風(fēng)險也大；投資小規(guī)模健身俱樂部的風(fēng)險小，但幾乎無利可圖。3)目前西安市健身俱樂部經(jīng)營管理人員、指導(dǎo)員出現(xiàn)嚴(yán)重的供不應(yīng)求現(xiàn)象。指導(dǎo)員隊伍存在著年齡偏小，學(xué)歷偏低、專業(yè)經(jīng)歷欠缺等現(xiàn)象。4)目前健身俱樂部服務(wù)主要以器械健身、集體健身、形體健身和休閑為主，配套兼營健身健美食品和服裝銷售等內(nèi)容。5)健身俱樂部的經(jīng)營方式主要實行“會員制”。通過消費卡的方式實現(xiàn)預(yù)約服務(wù)。

3．2 建議 健身俱樂部建在居民區(qū)較好。首先應(yīng)使健身俱樂部地址選在有較大服務(wù)半徑或消費群體的位置，并做到消費群體的相應(yīng)固定，如選擇健身消費群體較集中居住的區(qū)域；而后，根據(jù)房址所處地域內(nèi)居民的生活水平或消費能力作合理的綜合性投資，才能使投入的資金做到獲得最大化。投資以綜合型、中等規(guī)模為佳。

健身俱樂部內(nèi)重量練習(xí)區(qū)的器械投資成本應(yīng)盡量降低。應(yīng)注意提高健身俱樂部內(nèi)不同功能區(qū)域的利用率；盡快提高現(xiàn)有指導(dǎo)員的文化基礎(chǔ)水平；井大力提倡有氧健身和無氧健身相結(jié)合的教學(xué)與訓(xùn)練形式。

同時，作為一個前景廣闊的市場，除做好主要的商品經(jīng)銷以外，設(shè)置與主商品配套的兼營商品對完善市場和發(fā)展市場有著很重要的作用。由此，在健身俱樂部中，除提供更多的健身健美服務(wù)項目讓消費者選擇以外，配套兼營一些能為健身健美服務(wù)(無形商品)項目起保護(hù)和促進(jìn)作用的商品(有型商品)或項目提供給消費者選擇是極其必要的。因為，這些商品或項目不僅能保護(hù)和防止消費者的人身免受傷害，而且，還能促進(jìn)所提供服務(wù)項目的質(zhì)量提高，同時，還能為健身俱樂部創(chuàng)造額外的效益。

參考文獻(xiàn)

[1]張發(fā)強．中國社會體育現(xiàn)狀調(diào)查報告[J]．體育科學(xué)，1999(4)4―6，

篇3

這項研究還發(fā)現(xiàn)，手機游戲玩家也是游戲機玩家。21%表示他們每天至少玩一小時的手機游戲，相比，24%表示每天至少玩一小時的游戲機。這表明，手機游戲與游戲機對人有同等的吸引力。雖然智能手機非常便捷，但玩手機游戲有47%是在家中進(jìn)行的。MocoSpace的CEO Justin Siegel表示，雖然游戲機就在玩家身邊，而玩家仍選擇玩手機游戲，這表明手機對人們更具吸引力。

玩家似乎玩手機游戲沒夠：52%的手機游戲玩家每天至少玩1小時，32%的玩家每天玩3個多小時。索尼、微軟和任天堂一定非常害怕這種局面。Justin Siegel說：“手機游戲并不是游戲機的補充，相反，它正在侵襲游戲機的家庭陣地：沙發(fā)、躺椅，甚至臥室。這些數(shù)據(jù)表明，手機游戲完全能夠替代游戲機和PC游戲。”

這項調(diào)研結(jié)果詳細(xì)的數(shù)據(jù)如下：96%的受訪玩家至少在家中玩過一次手機游戲；83%的受訪玩家在等人時玩手機游戲；72%在坐火車、公交車和汽車時玩手機游戲；64%工作或與朋友聚會時玩手機游戲；46%在課堂上，25%在健身房玩手機游戲，多任務(wù)操作。

PopCap游戲公司的一項玩家調(diào)查報告也得出了同樣的結(jié)果，50%的美國和英國游戲玩家把移動設(shè)備當(dāng)作最主要的家庭游戲平臺，并發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的手機游戲玩家表示他們最喜歡玩游戲的地方是沙發(fā)或床上。PopCap全球發(fā)行副總裁Dennis Ryan表示：“我們都知道人們在路上玩手機游戲，但是我們正在看到玩家在家中對移動設(shè)備同樣愛不釋手?？紤]到如潮水般的新游戲通過在移動平臺上涌現(xiàn)，我們相信手機游戲正在入侵電子游戲機和個人電腦最后的堡壘――家庭?！?/p>

篇4

2.邢臺市健身俱樂部的基本情況

2.1經(jīng)營模式。

邢臺市七家健身俱樂部都是私營個體經(jīng)營模式?，F(xiàn)在大中型城市的健身俱樂部主要是以合資或連鎖的模式進(jìn)行經(jīng)營,這種合資或連鎖的模式可以帶來先進(jìn)的管理理念和管理技術(shù),能夠促進(jìn)俱樂部本身經(jīng)營管理水平的提高。邢臺市的健身俱樂部由于都是私營的模式,在資金和規(guī)模上都受到了限制,因此也就缺乏像大中型城市健身俱樂部的那種先進(jìn)的管理理念及其發(fā)展速度。

2.2經(jīng)營的項目。

邢臺市健身俱樂部,主要經(jīng)營的操類項目有:有氧健身操、街舞、瑜珈、搏擊、形體、踏板、拉丁健身操、器械等。其中兩家設(shè)有動感單車課程。健身俱樂部開課的數(shù)量主要視俱樂部的實力和規(guī)模而定,但以上八項健身項目邢臺市所有健身俱樂部都已開設(shè)。這說明邢臺市的健身俱樂部都已達(dá)到了健身俱樂部的基本要求。但是與大中型城市的俱樂部還有一定的差距。比如:大中型城市中大型健身俱樂部開展的運動康復(fù)保健項目邢臺市健身俱樂部并未開設(shè),從而失去很多商機。

2.3硬件條件。

健身俱樂部的硬件是基礎(chǔ),硬件設(shè)施是俱樂部生存和發(fā)展的關(guān)鍵。硬件主要包括地理位置、場地面積、器材設(shè)施等幾方面,這都直接影響俱樂部生存和發(fā)展的現(xiàn)實問題。

2.3.1地理位置

根據(jù)調(diào)查,目前邢臺市健身俱樂部多分布在商業(yè)區(qū)、居民區(qū)和學(xué)校等交通便利,健身人群相對比較集中,或人流量較大的地域,能夠在一定程度上保證客源。

2.3.2場地面積

邢臺市健身俱樂部經(jīng)營面積在300平米以上的有5家,300平米以下的有2家,這說明邢臺市健身俱樂部的經(jīng)營規(guī)模以中型為主。

2.4軟環(huán)境的調(diào)查與分析。

健身俱樂部中發(fā)展硬件設(shè)施決定了健身人群對健身俱樂部的客觀印象,服務(wù)水平、教練員的教學(xué)水平在俱樂部則構(gòu)成軟環(huán)境,起主導(dǎo)作用。

2.4.1教練員的年齡、教齡、文化程度。

目前邢臺市健身俱樂部中教練員年齡在25歲以下的占80%,大專以上學(xué)歷的占15%,參加健身健美活動經(jīng)歷在2年以上的占15%。在是否有健美操指導(dǎo)員等級評定的調(diào)查中,參加過評定的人數(shù)不到30%。由此可見,邢臺市目前健身俱樂部的指導(dǎo)員隊伍存在低齡、低學(xué)歷、臨時兼職、經(jīng)驗不足、水平不高的狀態(tài)。這對邢臺市健身俱樂部的發(fā)展產(chǎn)生了消極影響,邢臺市健身教練員的現(xiàn)狀也反映了一些社會問題。其一,國家對健身教練員的上崗沒有硬性的規(guī)定,健身教練員既可鍛煉身體,又可獲得收入,從而有很多人涌進(jìn)“教練”行業(yè)。其二,一些經(jīng)營者選用有一定能力的會員充當(dāng)教練,這對消費者是不負(fù)責(zé)任的。

3.存在的問題及建議

3.1引進(jìn)先進(jìn)的管理經(jīng)驗,提高經(jīng)營管理水平。

邢臺市健身俱樂部以總經(jīng)理負(fù)責(zé)制為主,且俱樂部都是私營性質(zhì),無論是管理經(jīng)驗還是管理水平都存在一定問題。俱樂部經(jīng)營者可以聘用專業(yè)的營銷人員或者進(jìn)修學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念,提高管理水平。

3.2改善硬件設(shè)施,營造良好的消費環(huán)境。

環(huán)境是吸引會員的一個重要因素,俱樂部要為健身鍛煉者提供良好的服務(wù)環(huán)境,營造良好的消費氛圍。邢臺市部分俱樂部設(shè)在地下經(jīng)營,通風(fēng)和光線很差,給人一種壓抑的感覺。

3.3提高教練員的指導(dǎo)水平,建立科學(xué)的健身指導(dǎo)服務(wù)體系。

教練的指導(dǎo)是俱樂部最關(guān)鍵的因素,一個好的教練可以吸引住一個固定的消費人群,所以及時對教練員進(jìn)行培訓(xùn),提高教練員的水平是俱樂部發(fā)展的關(guān)鍵所在。當(dāng)前教練員隊伍較年輕,學(xué)歷不高,經(jīng)驗不足,應(yīng)該學(xué)習(xí)專業(yè)知識并考得相應(yīng)的資格證書或等級證書,多參加經(jīng)驗交流活動,掌握更多的科學(xué)知識為健身者服務(wù)。

3.4提高大眾的健身意識。

邢臺市的市民體育消費意識正在逐步形成,體育健身已逐漸成為部分市民生活的一部分,進(jìn)行健身消費的以事業(yè)單位人員和教師、學(xué)生為主。在全民健身計劃的實施過程中各階層各行業(yè)的人士都應(yīng)關(guān)注健康,關(guān)注健身。

4.結(jié)語

綜上所述,可以看出邢臺市市民體育消費意識正逐步形成,健身俱樂部已被廣大群眾所接受。但是俱樂部的經(jīng)營項目比較單一,且健身教練員的等級結(jié)構(gòu)與年齡結(jié)構(gòu)有待近一步調(diào)整。

參考文獻(xiàn):

[1]田里.我國健身俱樂部場地、投資與收入現(xiàn)狀調(diào)查分析[J].體育科學(xué),2002,(3):50-52.

[2]古橋.現(xiàn)代健身俱樂部服務(wù)指南[M].北京:人民教育出版社,2000:1-32.

[3]張發(fā)強.中國社會體育現(xiàn)狀調(diào)查報告[J].體育科學(xué),1999,(4):4-6.

[4]陳琦.普通高校實施《全民健身計劃綱要》的探索性研究[J].上海體育學(xué)院學(xué)報,2002,(5):1-3.

[5]王曼.大眾健美操在我國部分城市開展?fàn)顩r的調(diào)查與研究[J].哈爾濱體育學(xué)院學(xué)報,2006,(1):19-20.

[6]李敦原.體育經(jīng)濟政策研究[M].北京:人民體育出版社,1997:65-79.

[7]謝立仁.現(xiàn)代企業(yè)管理[M].山西:山西人民出版社,2002:19-23.

篇5

1.發(fā)展簡介

哈爾濱市人和國際健身俱樂部是集國際健美健身、營養(yǎng)餐廳、洗浴、專業(yè)美容、游泳館于一體的多功能、綜合性大型休閑健身俱樂部。自營業(yè)以來經(jīng)過九年發(fā)展，具有較強的行業(yè)知名度和美譽度的大型健身企業(yè)，旗下?lián)碛衅呒胰撕蛧H健身俱樂部，九家人和時間瑜伽生活館，還有美容會館、健康管理會館、室內(nèi)高爾夫球館、物業(yè)管理公司、人和國際新洋廣告文化傳播公司、人和國際企業(yè)家學(xué)院，未來將對健身健康產(chǎn)業(yè)鏈實施快速整合擴張。

2.健身俱樂部經(jīng)營原則與理念

2.1經(jīng)營原則與市場觀念

市場經(jīng)濟最大的特征就是誠信經(jīng)濟。發(fā)展誠信經(jīng)濟倡導(dǎo)商業(yè)文明是人和國際健身俱樂部的經(jīng)營原則，即把企業(yè)的物質(zhì)文明建設(shè)、精神文明建設(shè)和管理文明建設(shè)統(tǒng)一起來，全面提升企業(yè)的經(jīng)營檔次和經(jīng)營水準(zhǔn)。在資金方面，俱樂部所需的設(shè)備、場地、器材、衛(wèi)生設(shè)施等固定資產(chǎn)，投入的金額在數(shù)千萬元之上。在服務(wù)方面，俱樂部提供的服務(wù)（人員、設(shè)備、價格、形象等方面）以讓顧客滿意為服務(wù)宗旨。近年來國內(nèi)各類型的俱樂部紛紛成立，過去象征身份地位的會員制俱樂部似乎已不是達(dá)官貴人的專利，整體俱樂部經(jīng)營形態(tài)已經(jīng)趨于平民化。根據(jù)人們休閑時間所從事運動項目隨機調(diào)查結(jié)果顯示，選擇健身運動作為休閑活動方式的人數(shù)就占了總?cè)藬?shù)的28%，這也促進(jìn)了以健康休閑為目的的健身俱樂部蓬勃發(fā)展。

2.2競爭意識

企業(yè)要發(fā)展就需要不斷創(chuàng)新，不斷抓住機遇，與時俱進(jìn)，爭創(chuàng)品牌，向無競爭領(lǐng)域邁進(jìn)。目前的中國健身市場，70%的健身并無技術(shù)優(yōu)勢，缺乏經(jīng)營理念、服務(wù)觀念和運行模式，尤其是在利潤率80%以上的服務(wù)中，毫無品牌優(yōu)勢和運行模式就注定難以立足。人和國際健身俱樂部選擇了有卓越理念、突出效應(yīng)及成功范例的健身投資管理機構(gòu)合作，在激烈市場競爭的形勢下獲取利潤，強力打造自己的品牌，并且實行健身俱樂部連鎖經(jīng)營，使得健身俱樂部擁有更強大的競爭優(yōu)勢。

3.健身俱樂部管理特色和經(jīng)營現(xiàn)狀

3.1注重人力資源管理

人是企業(yè)的主體，企業(yè)管理的根本在于對人的管理，“以人為中心”管理的內(nèi)涵是尊重人、重視人、信任人和培養(yǎng)人，調(diào)動人的積極性、主動性，激發(fā)人的智力潛力和無窮的創(chuàng)造力，真正把員工的知識變?yōu)榧寄?，把技能轉(zhuǎn)化成財富，實現(xiàn)個人價值和社會價值。俱樂部實行“強兵”政策，崇尚“愛的管理，鐵的紀(jì)律”，極力為年輕人創(chuàng)造一種戰(zhàn)時的緊張氣氛，以提高人員的素質(zhì)，培養(yǎng)頑強的戰(zhàn)斗意識，連續(xù)作戰(zhàn)的精神，以及危機意識。俱樂部注重人力資源的開發(fā)，重視員工的培訓(xùn)，把教育視為“戰(zhàn)略發(fā)展”的策略。而且培訓(xùn)不單純是規(guī)章制度和技術(shù)技能，還包括文化素養(yǎng)、思想道德、人生觀和價值觀等全方位內(nèi)容。企業(yè)將個人生涯設(shè)計與人力資源開發(fā)作為實現(xiàn)人力資本增值目標(biāo)的重要條件。

3.2與強勢管理公司合作

俱樂部與強勢管理公司合作，為俱樂部培養(yǎng)了專業(yè)的健身管理人員、教練及服務(wù)人員。面對巨大的健身市場，將面臨的是投資主體多樣化、利益主體多元化的連鎖體系。這個連鎖體系內(nèi)，健身人才培養(yǎng)、儲備、輸送成為核心。強勢管理公司在體育界有著良好的關(guān)系及豐富的行業(yè)經(jīng)驗，這樣就使俱樂部在短時間內(nèi)可以正常運營。引進(jìn)現(xiàn)代化的辦公系統(tǒng)為俱樂部的管理提供了保障。

3.3多元化經(jīng)營并傾心打造品牌

目前，人們已經(jīng)不滿足于簡單的、直觀的、分散的室外健身，他們需要有專業(yè)的場地、專業(yè)的器械、行之有效的鍛煉效果，以及有組織的、有專業(yè)教練指導(dǎo)的健身，渴望得到更多的健身知識、健身指導(dǎo)，專業(yè)健身機構(gòu)的需求量隨之增多。為了建立潮流俱樂部，引進(jìn)國際先進(jìn)技術(shù)設(shè)備，吸收國際管理模式；秉承以人為本、科學(xué)健身、高雅時尚的經(jīng)營理念；融合中西健身文化，開展新潮健身運動。

打造品牌方面，俱樂部組織了中國首家由俱樂部牽頭建立的行業(yè)協(xié)會――黑龍江健身健美行業(yè)協(xié)會，并成為主席會員單位，每年舉辦全身健身年會，成為黑龍江健身行業(yè)的交流平臺。每年一度的人和健身文化節(jié)食人和國際健身俱樂部策劃并獨家承辦的全民健身文化盛會，為哈爾濱市民送上一道豐盛多彩的健身“大餐”。

4.哈爾濱市健身俱樂部普遍存在的問題

4.1定位不明確

據(jù)調(diào)查，有相當(dāng)一部分健身俱樂部的投資都是用在房屋、裝修、設(shè)備和教練的組合上，認(rèn)為這就是健身俱樂部的全部。究竟是為什么人提供健身場所和提供什么樣的健身服務(wù)，恐怕很多健身俱樂部都說不清楚。發(fā)現(xiàn)新的健身項目就急著引進(jìn)，以顯示自己不落伍，卻沒有真正了解到自己的會員最重視的是俱樂部可以提供什么服務(wù)，這是哈爾濱市許多俱樂部存在的誤區(qū)，實際上就是定位不清晰。

4.2專業(yè)管理人才不足

目前健身教練主要分兩種人群：一種是相關(guān)專業(yè)畢業(yè)后直接進(jìn)入健身俱樂部擔(dān)任健身教練；另一種是通過參加培訓(xùn)班，考健身教練資格認(rèn)證進(jìn)入健身教練領(lǐng)域。這兩種人群都各有優(yōu)缺點?？瓢喑錾淼慕叹氹m有理論功底，但缺少健身俱樂部所需教學(xué)技能和服務(wù)意識。而參加培訓(xùn)班出身的健身教練可能缺乏實際健身俱樂部所需工作技能。因此，培養(yǎng)健身機構(gòu)專業(yè)從業(yè)人員：健身教練、營養(yǎng)顧問、咨詢顧問、管理人員等，既是我們需要填補市場空白大力的發(fā)展的一項產(chǎn)業(yè)，又是解決健身俱樂部經(jīng)營過程中技術(shù)短缺問題的有效方法。專業(yè)管理體育人才非常缺乏，且國內(nèi)的認(rèn)證制度也尚未發(fā)展，造成愈顯嚴(yán)重的人才荒，導(dǎo)致有些俱樂部運營不暢。

4.3管理不嚴(yán)密

健身俱樂部屬于服務(wù)業(yè)，所以管理直接影響到健身服務(wù)質(zhì)量。從亞洲體適能所做的《中國健身俱樂部調(diào)查報告》中可以看到：俱樂部管理存在的問題主要表現(xiàn)為人力資源、財務(wù)、健身項目和市場營銷等幾個方面。目前，哈爾濱市很多健身俱樂部雖然面積大，設(shè)備昂貴，但管理卻跟不上?？梢苑Q為有系統(tǒng)管理的俱樂部只有為數(shù)不多的幾家，很多的中小型俱樂部一個星期前去還在，一個星期以后再去就已經(jīng)大門緊閉了?？梢哉f，管理是其中一個很重要的因素，很多俱樂部的領(lǐng)導(dǎo)抱怨管理是難題，到處尋找可以做好俱樂部管理的人才。

4.4存在削價競爭現(xiàn)象

俱樂部經(jīng)營沒有和區(qū)域的環(huán)境文化等結(jié)合，競爭無序。沒有精確的定位，沒有細(xì)致的管理，也就沒有辦法把握會員的消費心理，俱樂部的文化建設(shè)可以說如無本之木，所以很多俱樂部都陷入了同質(zhì)的低價競爭中，價格戰(zhàn)已經(jīng)是俱樂部競爭的無可奈何的選擇。

4.5缺乏相關(guān)優(yōu)惠政策

國內(nèi)尚未制定健康休閑俱樂部等相關(guān)法令，多功能健康休閑俱樂部通常有美容部、餐飲部、水療池、游泳池等附屬設(shè)施，各項附屬設(shè)施使用執(zhí)照的審核未經(jīng)統(tǒng)核，須個別向主事業(yè)主管機關(guān)申請，過程繁瑣，執(zhí)照取得不易，沒有一套經(jīng)營的準(zhǔn)則，導(dǎo)致市場上健康休閑俱樂部的素質(zhì)參差不齊。

5.促進(jìn)哈爾濱市健身俱樂部發(fā)展的對策

5.1明確市場定位

對俱樂部的規(guī)模、檔次有明確的市場定位。首先對市場進(jìn)行研究和預(yù)測，結(jié)合大量的市場調(diào)查和數(shù)據(jù)分析，除了人們的運動方式和習(xí)慣外，人口的分布、年齡的分布、老化的速度、健康的影響因素、醫(yī)療的趨勢、文化的發(fā)展等各個方面和市場有關(guān)的因素都是俱樂部對于市場研究所包含的內(nèi)容。

5.2重視專業(yè)人才培養(yǎng)

健身機構(gòu)專業(yè)從業(yè)人員主要包括健身教練、營養(yǎng)顧問、咨詢顧問、管理人員等。目前，俱樂部的管理人員和教練人員大多數(shù)不是對口專業(yè)的，這成為制約健身俱樂部發(fā)展的瓶頸。因此，要注重專業(yè)俱樂部管理者、教練員的培養(yǎng)，這是克服健身俱樂部經(jīng)營過程中技術(shù)短缺、人員匱乏、管理不規(guī)范、經(jīng)營成本過高、贏利難等瓶頸問題的解決方法。

5.3努力維護(hù)與開拓市場

健身是一種生活方式，是健身娛樂產(chǎn)業(yè)發(fā)展的起點和終點。健身產(chǎn)業(yè)與康復(fù)的結(jié)合，可以擴大健身俱樂部的市場人群。因此，要與成功的管理公司合作，在健身俱樂部的經(jīng)營中，將健身作為一種生活方式很鄭重地介紹給會員，使其能夠?qū)⒔∩砣谌肴粘Ｉ钪幸员Ｕ献约旱慕】?，提高生活質(zhì)量及改善心情，使會員成為俱樂部的忠誠顧客，穩(wěn)定的消費群體是俱樂部生存和發(fā)展的有力保障。同時，還要和科研力量緊密結(jié)合以尋找新的市場需要。

篇6

隨著全民健身計劃的深入實施和2008北京奧運會的成功舉辦，人民的健康意識日益加強，健美的身材、強健的體魄、健康的生活方式成為現(xiàn)代都市人追求高質(zhì)量生活的重要標(biāo)準(zhǔn)。越來越多的人開始走進(jìn)健身俱樂部，尋求科學(xué)的健身指導(dǎo)，健身俱樂部的發(fā)展由此迎來了行業(yè)發(fā)展的新。

中國的體育健身俱樂部的現(xiàn)狀以及今后發(fā)展方向，雖不是一個全新的問題，但卻是關(guān)系到今后中國體育體制改革能否健康發(fā)展的大問題。本文通過對國內(nèi)健身俱樂部的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查研究，深入了解了我國健身俱樂部的現(xiàn)狀，分析健身俱樂部發(fā)展特征與四項城市發(fā)展指標(biāo)之間的關(guān)系，并對其未來發(fā)展趨勢進(jìn)行探討，以推動該行業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展，進(jìn)而為健身俱樂部的發(fā)展提供重要依據(jù)。

本研究以我國61個城市的982家健身俱樂部為研究對象，涵蓋31個省、自治區(qū)和直轄市。數(shù)據(jù)信息一部分來自于對這982家健身俱樂部所做的問卷調(diào)查報告，另一部分來自于國家統(tǒng)計局公布的與國民經(jīng)濟發(fā)展相關(guān)的部分經(jīng)濟指數(shù)。

我國健身俱樂部的基本狀況

本文把健身俱樂部劃分為連鎖型、非連鎖型、社區(qū)會所型、酒店，公寓附屬型和其他類型五種類型。從表1可以看出，在所調(diào)查的全國982家健身俱樂部中，連鎖型健身俱樂部最多，比例為44.6％，非連鎖型俱樂部比例為34％，酒店，公寓附屬型俱樂部的比例為11.4％，社區(qū)會所型和其他類型俱樂部的比例分別為5.1％和4.9％。這說明，連鎖型健身俱樂部在成熟的經(jīng)營理念和經(jīng)營模式下已經(jīng)得到消費者的認(rèn)可，將成為健身俱樂部發(fā)展的主流。而酒店／公寓附屬型健身俱樂部依托特殊的地理位置，向客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，是少數(shù)富人健身的首選。社區(qū)會所型及其他類型俱樂部雖然比例很小，但卻是消費者便捷、舒適的健身場所。

健身俱樂部類型與四項城市發(fā)展指標(biāo)相關(guān)分析

健身俱樂部類型與地區(qū)GDP平均相關(guān)系數(shù)為0.657(見表2)。這說明，地區(qū)GDP是影響該地區(qū)健身俱樂部類型最重要的因素。連鎖型和酒店，公寓附屬型健身俱樂部與地區(qū)生產(chǎn)總值的相關(guān)系數(shù)分別為0.805和0.759，都呈高度相關(guān)，并具有非常顯著性意義；其余類型健身俱樂部也都與地區(qū)生產(chǎn)總值呈中度相關(guān)，具有非常顯著性意義。健身俱樂部類型與人均收入和地區(qū)人口平均相關(guān)系數(shù)分別為0.479和0.423，呈中度相關(guān)，具有顯著性意義；地區(qū)面積和健身俱樂部類型的平均相關(guān)系數(shù)為，0.056，呈低度負(fù)相關(guān)。

在被調(diào)查的982家健身俱樂部中，大型和中型俱樂部的比例分別為34.8％和36.4％，比例基本一致；而小型健身俱樂部的比例為28.8％。大、中型健身俱樂部數(shù)量明顯多于小型俱樂部。

把健身俱樂部規(guī)模與四項城市發(fā)展指標(biāo)進(jìn)行相關(guān)分析(見表3)可知，健身俱樂部規(guī)模與地區(qū)GDP平均相關(guān)系數(shù)為0.739，呈高度相關(guān)，具有非常顯著性意義；與地區(qū)人口數(shù)和人均收入平均相關(guān)系數(shù)分別為0.517和0.521，呈中度相關(guān)，具有非常顯著性意義；與地區(qū)面積平均相關(guān)系數(shù)為－0.008，呈低度負(fù)相關(guān)。

健身俱樂部從業(yè)人員狀況與四項城市發(fā)展指標(biāo)相關(guān)分析

從表4可知，普通教練、私教和團(tuán)體操教練所占從業(yè)人員的比例分別為13.34％、11.44％和30.53％，團(tuán)體操教練的比例大于普通教練和私教所占的比例。這說明，團(tuán)體操項目已經(jīng)得到健身者的青睞，被越來越多的人所接受。

健身俱樂部從業(yè)人員狀況與四項城市發(fā)展指標(biāo)進(jìn)行相關(guān)分析(結(jié)果見表5)。從表5可知，健身俱樂部從業(yè)人員狀況與地區(qū)GDP的平均相關(guān)系數(shù)為0.752，呈高度相關(guān)，具有非常顯著性意義；與地區(qū)人口數(shù)和人均收入平均相關(guān)系數(shù)分別為0.496和0.538，均呈中度相關(guān)，具有非常顯著性意義；與地區(qū)面積平均相關(guān)系數(shù)為一0.038，呈低度負(fù)相關(guān)。

我國健身俱樂部發(fā)展趨勢

健身俱樂部由“貴族化”轉(zhuǎn)為“大眾化”。隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，生活水平的不斷提高，人們的健身意識已經(jīng)越來越強，人們花在健身上的費用和時間也越來越多。健身已經(jīng)不再是追求時尚，更重要的是獲得健康。健身房已不是富人的私人會所，它正走向大眾群體，已逐漸成為人們生活中的一部分。

篇7

中圖分類號：G811.4

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1007—3612（2012）04—0030—05

有研究報道，職業(yè)倦怠已成為美國企業(yè)人力資源會議上討論的主要議題之一。倦怠（burnout）一詞最早于1974年由Freudenberger提出，用以描述在以人為服務(wù)對象的從業(yè)人員因工作時間過長、工作量過大、工作強度過高而導(dǎo)致的一種疲憊不堪的狀態(tài)。他指出，倦怠是一種最容易在服務(wù)工作中出現(xiàn)的情緒耗竭癥狀。當(dāng)工作本身對個人的能力、精力以及資源過度要求，從而導(dǎo)致工作者感到情緒枯竭、精疲力盡時，職業(yè)倦怠就產(chǎn)生了。Maslach等將工作倦怠定義為一種情緒耗竭（emotional exhaustion）、去個性化（deper—sonalization or dehumanization）以及個人成就感低落（diminished personal accomplishment）的現(xiàn)象。其中，情緒衰竭被認(rèn)為是最具代表性的倦怠指標(biāo)，其特征是缺乏活力；去個性化屬于職業(yè)倦怠的人際關(guān)系維度，特征是不把服務(wù)對象當(dāng)“人”看待，表現(xiàn)出對他人冷漠、缺乏同情心等態(tài)度；低成就感屬于職業(yè)倦怠的自我評價維度，特征是產(chǎn)生不勝任感，表現(xiàn)出對所從事工作意義的評價下降、自我效能感弱化、體會不到成就感、不再努力工作，這是反映職業(yè)倦怠行為結(jié)果的指標(biāo)。

目前，學(xué)術(shù)上有關(guān)職業(yè)倦怠的研究主要集中在醫(yī)生、護(hù)士、教師等領(lǐng)域，而對健身指導(dǎo)員職業(yè)倦怠問題的研究明顯落后，至今鮮見成果問世。而隨著生活水平不斷提高，人們對健康的渴求變得日益強烈，他們已不再滿足于“沒病”的活著，而是追求高水平的、健康的、富有情趣的生活。為此越來越多的人走進(jìn)各類健身場館，健身教練員隊伍也隨之壯大。由于健身指導(dǎo)是一項需要投入大量體力、情緒，且服務(wù)對象期望值高的特殊職業(yè)，健身指導(dǎo)員已成為職業(yè)倦怠高發(fā)群體。作為健身俱樂部的核心競爭力，健身教練員隊伍對俱樂部的營運績效和群眾參加健身的積極性有著最為直接的影響，健身指導(dǎo)員職業(yè)倦怠不僅影響到其自身的身心健康，而且影響健身行業(yè)的良性發(fā)展。本文在認(rèn)真研究中西方職業(yè)倦怠文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，通過實地及問卷調(diào)查，力求探究導(dǎo)致自貢市健身指導(dǎo)員職業(yè)倦怠的個體因素，期望填補我國健身指導(dǎo)員職業(yè)倦怠影響因素研究的空白，并為進(jìn)一步研究有效措施以解決健身指導(dǎo)員職業(yè)倦怠問題提供一些有益的參考。

1 研究對象與方法

1.1研究對象2010年8月，做為川南地區(qū)中心城市的自貢成功地舉辦了四川省第11屆省運會。借省運會東風(fēng)，自貢市體育設(shè)施、體育場館建設(shè)不斷更新完善，在全川屬一流水平，僅次于省城成都。這不僅促進(jìn)了自貢市體育事業(yè)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也極大地滿足了日益增長的群眾性健身運動的需要。隨著人們健身熱情的高漲，自貢市的健身俱樂部如雨后春筍般成長起來，本研究選取自貢市規(guī)模比較大、管理比較規(guī)范、會員人數(shù)較多地的陽光、熱力、諾美力、學(xué)苑、沸點等共8家健身俱樂部的61名健身指導(dǎo)員為研究對象，共發(fā)放調(diào)查問卷61份，回收有效問卷56份，有效回收率為91.8%。

1.2研究方法

1.2.1問卷調(diào)查法

本文以北京體育大學(xué)李國紅和王力男所編制的《高校體育教師職業(yè)倦怠量表》為基礎(chǔ)設(shè)計調(diào)查問卷。據(jù)該研究表明：高校體育教師職業(yè)倦怠問卷的各項指標(biāo)都達(dá)到了心理測量學(xué)所認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)，職業(yè)倦怠各因子之間相關(guān)指數(shù)均達(dá)到了顯著相關(guān)、內(nèi)部一致性Cronbach a系數(shù)為0.864，具有較高的信效度。由此本研究確定自貢市健身指導(dǎo)員職業(yè)倦怠的3個維度（情緒衰竭、去個性化、低成就感），共計19個項目。其中情緒衰竭維度主要涉及7個項目，包括自貢市健身指導(dǎo)員個人生理、心理健康、情緒疲憊感、工作壓力等；去個性化維度涉及7個項目，包括健身俱樂部會員技能掌握程度、健身指導(dǎo)員工作情緒變化、工作價值的懷疑等；低成就感維度涉及5個項目，包括健身指導(dǎo)員工作成績認(rèn)同、健身俱樂部人文環(huán)境、健身俱樂部領(lǐng)導(dǎo)對工作的支持及健身指導(dǎo)員收入待遇等方面。問卷使用Leiter量表形式，采用5級記分評定：1從未如此、2很少如此、3有時如此、4經(jīng)常如此、5總是如此。從“1”到“5”代表職業(yè)倦怠程度由低到高，如果自貢市健身指導(dǎo)員職業(yè)倦怠及因子的得分在2.5以下，表明該市健身指導(dǎo)員不存在職業(yè)倦怠問題，如果得分在2.5分以上則表示存在職業(yè)倦怠問題，3分以上表明問題比較嚴(yán)重。調(diào)查問卷還包括健身指導(dǎo)員個人基本情況，本研究中把自貢市健身指導(dǎo)員的性別、年齡、婚姻狀況、學(xué)歷、周課時數(shù)、教學(xué)內(nèi)容及從業(yè)動機作為控制變量。

1.2.2數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析法

采用SPSS13.0和EX—CELL對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析。

1.2.3文獻(xiàn)資料法筆者查閱了大量國內(nèi)外有關(guān)職業(yè)倦怠方面的書籍、期刊和相關(guān)論文等文獻(xiàn)資料作為研究基礎(chǔ)。

2 結(jié)果與分析

2.1概況從表1可知：自貢市健身指導(dǎo)員普遍存在職業(yè)倦怠問題。其情緒衰竭問題最嚴(yán)重，均值為2.982，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，自貢市大部分健身指導(dǎo)員常因工作量過大而感覺身體不支，部分健身指導(dǎo)員還有比較嚴(yán)重的失眠情況，身心均處于亞健康狀態(tài)；自貢市健身指導(dǎo)員低成就感維度均值為2.714，調(diào)查表明該市大部分健身指導(dǎo)員抱怨課酬偏低，工作業(yè)績得不到認(rèn)可，工作人文環(huán)境較差，從而導(dǎo)致了其成就感偏低；在去個性化維度上，自貢市健身指導(dǎo)員得分均值為2.179，說明該市健身指導(dǎo)員總體上不存在去個性化問題。

2.2職業(yè)倦怠的性別差異

由表2可知，自貢市不同性別健身指導(dǎo)員在職業(yè)倦怠三維度上存在差異。男性健身指導(dǎo)員低成就感問題較女性嚴(yán)重，且差異非常明顯。這是因為在我國傳統(tǒng)觀念中，男性更多地會追逐高高在上的職位、顯赫的地位、豐厚的收入，因為這些代表著一個男性事業(yè)的成功；女性則會將更多的情緒和精力放在家庭。而自貢市健身指導(dǎo)員收入偏低，據(jù)調(diào)查，自貢健身俱樂部小時課酬最高為80元，最低為40元，如此低水平收入，勞動報酬背離勞動價值，對于男性健身指導(dǎo)員來說，必然導(dǎo)致其產(chǎn)生較為嚴(yán)重的低成就感。在情緒衰竭和去個性化維度上，該市男女健身指導(dǎo)員并沒有顯著差異，但女性健身指導(dǎo)員情緒衰竭更嚴(yán)重。這是因為自貢市大多數(shù)健身指導(dǎo)員是兼職，女性健身指導(dǎo)員除完成自己所在單位的工作任務(wù)及繁重的家務(wù)勞動外，再加上健身指導(dǎo)所需體能消耗大，沉重的工作負(fù)荷導(dǎo)致女性健身指導(dǎo)員情緒衰竭問題更嚴(yán)重。

2.3職業(yè)倦怠的年齡差異表3說明，自貢市30～40歲的健身指導(dǎo)員職業(yè)倦怠現(xiàn)象最嚴(yán)重。福勒和布郎根據(jù)教師關(guān)注的焦點把教師的成長分為3個階段：關(guān)注生存階段、關(guān)注情境階段和關(guān)注學(xué)生階段。這一觀點同樣適用于健身指導(dǎo)員。年齡小于30歲的健身指導(dǎo)員大多處于關(guān)注生存階段，由于初涉健身指導(dǎo)行業(yè)，他們非常重視與會員建立良好的指導(dǎo)關(guān)系，對健身指導(dǎo)工作、對會員的熱情度都很高，且精力旺盛。而30～40歲的健身指導(dǎo)員經(jīng)過幾年的健身指導(dǎo)工作后，進(jìn)入關(guān)注情景及學(xué)生階段，而此時的情況并不能完全滿足健身指導(dǎo)員的主觀意愿，因而難免使其產(chǎn)生失敗感和挫折感，而多次的失敗則會降低健身指導(dǎo)員的成就感。且30～40歲的健身指導(dǎo)員生活負(fù)擔(dān)較重，無論在家庭還是在工作單位都承擔(dān)著重要的角色，承受著巨大的壓力，而現(xiàn)實往往并不盡如人意，因此他們常常心中不安與不甘共存，希望與失望交織從而導(dǎo)致其思想處于焦慮、情緒處于緊張，極易產(chǎn)生倦怠。在去個性化維度上，三個不同年齡階段的健身指導(dǎo)員存在顯著差異，除30～40歲的健身指導(dǎo)員存在去個性化問題外，其余兩個年齡段的健身指導(dǎo)員均不存在。這是因為，小于30歲的健身指導(dǎo)員因年紀(jì)小、精力充沛，對職業(yè)前景充滿期待和熱情，他們往往能從健身會員的進(jìn)步中體會到工作的重要性和意義；而年齡在40歲以上的健身指導(dǎo)員，在這個年齡尚能夠活躍在健身行業(yè)，本身就說明他們是一群熱愛健身事業(yè)，樂觀向上的人。

2.4職業(yè)倦怠的學(xué)歷差異

由表4可知，學(xué)歷對自貢市健身指導(dǎo)員職業(yè)倦怠的三維度影響差異不顯著，且隨著學(xué)歷提升，情緒衰竭問題逐漸減輕，自我成就感隨之增強。這是因為，自貢市學(xué)歷為大專以下的健身指導(dǎo)員大多是些體育愛好者，通過自學(xué)而在各健身俱樂部兼職或?qū)Ｂ?，他們自身比較欠缺健身理論知識，缺乏系統(tǒng)、規(guī)范的專業(yè)訓(xùn)練，且接受新知識、新理念的機會較少。而本科以上的健身指導(dǎo)員基本上都是當(dāng)?shù)貙W(xué)校體育教師，他們具有較高的職業(yè)素養(yǎng)，所以在健身方面能夠為會員提供給更為專業(yè)的指導(dǎo)，從而得到大多數(shù)會員的認(rèn)可。另一方面學(xué)歷較低的健身指導(dǎo)員其小時收入低于學(xué)歷高者。綜上原因，導(dǎo)致該市健身指導(dǎo)員情緒衰竭隨著學(xué)歷提升降低，而自我成就感卻增強。

2.5周不同課時量的健身指導(dǎo)員職業(yè)倦怠差異從表5可知，隨周課時數(shù)增加，自貢市健身指導(dǎo)員職業(yè)倦怠情況愈加嚴(yán)重，且周課時數(shù)對情緒衰竭和去個性化兩維度的影響存在顯著差異。這是因為：第一，健身指導(dǎo)工作需要教練投入大量的精力和熱情，體能消耗非常大，尤其是有氧健身操、街舞、器械等運動；第二，健身指導(dǎo)課程需要不斷創(chuàng)新，這樣才能吸引會員，留住會員，尤其是形體、瑜伽、街舞等；第三、隨著信息技術(shù)的普及，健身指導(dǎo)員已不是學(xué)員唯一的信息源，為提供專業(yè)的指導(dǎo)，健身教練們就不得不努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平，而目前自貢市健身房經(jīng)營管理者對健身指導(dǎo)員基本上都是重使用輕培養(yǎng)，甚至缺失培養(yǎng)；第四、自貢市大多數(shù)健身指導(dǎo)員是兼職，繁重的工作負(fù)荷導(dǎo)致其一天工作下來，精疲力竭、身體不支，身心均處于亞健康狀態(tài)。

2.6已婚者與未婚者的職業(yè)倦怠差異

從表6可知，婚姻狀況對自貢市健身指導(dǎo)員的去個性化和低成就感影響差異顯著，已婚的健身指導(dǎo)員存在去個性化問題和嚴(yán)重的情緒衰竭問題，而未婚者低成就感問題嚴(yán)重。這是因為已婚者比未婚者負(fù)擔(dān)更重，責(zé)任更大，同時工作與家庭的沖突也更大，這更容易導(dǎo)致已婚的健身指導(dǎo)員對工作感到枯燥乏味，在進(jìn)行健身指導(dǎo)時缺乏耐心和激情，導(dǎo)致較為嚴(yán)重的職業(yè)倦怠。另外，自貢市健身指導(dǎo)員中的未婚者幾乎全是80后，其特有的群體性格特征，導(dǎo)致了其較高的低成就感。

2.7從事不同健身內(nèi)容的職業(yè)倦怠差異

由表7可知，自貢市從事有氧健身操、街舞、器械的健身指導(dǎo)員均存在嚴(yán)重的情緒衰竭問題，在低成就感維度上，該市從事不同健身內(nèi)容的指導(dǎo)員存在顯著性差異，從事街舞和器械的健身指導(dǎo)員低自我成就感問題非常嚴(yán)重，尤其是器械教練。這是因為有氧健身操、街舞、器械運動均需要大量的體能消耗，相對運動強度大，瑜伽和形體音樂柔美、舒緩、平和，尤其是瑜伽本身就旨在為鍛煉者產(chǎn)生一種平衡、放松、和諧的感覺，通過練習(xí)，能夠讓人釋放緊張、抑郁等不良情緒。

2.8不同從業(yè)動機的職業(yè)倦怠差異

從表8可知，不同從業(yè)動機對自貢市健身指導(dǎo)員情緒衰竭存在顯著影響：追求經(jīng)濟效益的健身指導(dǎo)員情緒衰竭最嚴(yán)重，但其個人成就感也最高。這是因為，從業(yè)動機為強身健體和興趣愛好的健身指導(dǎo)員因為是從健康和愛好出發(fā)，所以更能從積極的一面來看待在健身俱樂部的兼職行為，相對而言他們對工作壓力的感受度更低，且更可能忽略來自同行的競爭，所以他們的情緒衰竭問題較輕。而從業(yè)動機為經(jīng)濟的健身指導(dǎo)員其相對較高成就感，這是因為他們大多覺得通過自己的努力，收入得到了增加。

3 結(jié)論

1）不同性別健身指導(dǎo)員在職業(yè)倦怠三維度上存在一定差異，男性健身指導(dǎo)員成就感低于女性，在情緒衰竭和去個性化維度上，不同性別的健身指導(dǎo)員沒有差異，但女性健身指導(dǎo)員情緒衰竭較男性嚴(yán)重；婚姻狀況對健身指導(dǎo)員的去個性化和低成就感影響差異顯著，已婚健身指導(dǎo)員存在去個性化問題及嚴(yán)重的情緒衰竭，而未婚者低成就感問題嚴(yán)重；30～40歲年齡段的健身指導(dǎo)員職業(yè)倦怠現(xiàn)象最為嚴(yán)重，在去個性化維度上，三個不同年齡階段的健身指導(dǎo)員存在顯著差異；學(xué)歷對健身指導(dǎo)員職業(yè)倦怠的三維度影響差異并不顯著，隨著學(xué)歷的提升，情緒衰竭問題逐漸減輕，自我成就感隨之增強，這一結(jié)論與中國人力資源開發(fā)網(wǎng)公布的“2008中國職場人士工作倦怠現(xiàn)狀調(diào)查報告”一致。

2）隨著周課時數(shù)的增加，健身指導(dǎo)員職業(yè)倦怠情況加劇，周課時數(shù)對情緒衰竭和去個性化兩維度的影響存在顯著差異。

篇8

在綜合性體育用品行業(yè)，因生產(chǎn)環(huán)節(jié)需要大量的人力，普通員工缺口大成了行業(yè)的一個普遍現(xiàn)象?！白钊钡倪€是普通員工，特別是技術(shù)性人才，比如，熟練的車工。”361°國際有限公司人力資源中心總監(jiān)鐘慶輝表示。2009年，隨著361°五里新科技工業(yè)園正式落成，公司于2010年年初展開了聲勢浩大的人才招募工作，短時間內(nèi)招聘普通員工達(dá)4000余名。2011年，隨著五里工業(yè)園二期工程的完成，361°的招聘重點仍然定位于普通員工并已開始著手安排招聘布局。

鐘總監(jiān)透露：基層員工招聘的渠道比較多，按照計劃361°會在各地勞動部門的協(xié)助下召開現(xiàn)場招聘會。同時，還會通過提供培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃以及更好的福利待遇等措施吸引人才的主動加入。

361°成功上市后，企業(yè)在快速擴大規(guī)模的同時，也于2010年對企業(yè)人才進(jìn)行了一系列的升級：引進(jìn)高端管理者和技術(shù)人員并進(jìn)行相應(yīng)的人才配置。因此中層員工的招聘也是201 1年招聘計劃中不容忽視的一塊。談到中層人員的招聘，鐘總監(jiān)篤定地說：“我們會通過兩種方式，第一，通過我們的培養(yǎng)，內(nèi)部提拔。第二，我們會對外招聘，引進(jìn)合適的‘空降兵’?！?/p>

擇才標(biāo)準(zhǔn)：人品+職業(yè)道德

企業(yè)在擇才時會堅持怎樣的甄選標(biāo)準(zhǔn)?面對記者的這個問題，鐘總監(jiān)毫不猶豫地回答，“不管是招聘普通員工還是管理人員，我們最看重的是人品，其次是職業(yè)道德?！蹦芰κ怯谐砷L空間的，而人品卻沒有，越來越多的企業(yè)認(rèn)識到人品的重要性，成為招聘錄用條件中的首要條件，不少企業(yè)甚至打出了“人品比能力更重要”“人品一票否決制”等口號。

鐘總監(jiān)在采訪中也對記者再三強調(diào)：361°在招聘過程中會對應(yīng)聘者的人品做重點考察。對于應(yīng)聘管理人員的應(yīng)聘者來說，公司還會進(jìn)一步通過背景調(diào)查的方式對應(yīng)聘者進(jìn)行考核。

招聘的第一步是把現(xiàn)有的員工留住

鐘總監(jiān)告訴記者：“招聘其實有兩部分，一部分你要把現(xiàn)有的員工留住，另一部分才是招聘新員工。留住人才是招聘中至關(guān)重要的一環(huán)。”

361°為了成功留住現(xiàn)有員工、吸引新人加入，制定了一系列的政策，如為了幫助新員工順利入職，公司會組織入職拓展培訓(xùn)，培養(yǎng)新員工的集體榮譽感和自豪感，幫助他們塑造一個健康的心態(tài)：為了保證員工的日常生活，公司在五里科技工業(yè)園區(qū)開設(shè)了三個裝修華麗而又溫馨的食堂，以達(dá)到以競爭保質(zhì)量的目的，同時還在宿舍配備液晶電視、洗衣機＼空調(diào)、熱水，在生活區(qū)開設(shè)超市等；為了豐富員工的業(yè)余生活，361°增設(shè)了一系列的娛樂休閑設(shè)施，如閱覽室、健身房、臺球室、乒乓球室、網(wǎng)球場、電影院……尤為重要的是，公司還建立了員工心理咨詢室。

鐘總監(jiān)還特別提到了一點，考慮到偏遠(yuǎn)山區(qū)的求職者家境多半比較困難，361°還為其報銷路費，甚至在上車前就給他們買好車票，讓他們把生活用品帶好，直接來公司就可以了。

篇9

2012年4月2日，聯(lián)合國同美國哥倫比亞大學(xué)地球研究院共同《世界幸福報告》。作為聯(lián)合國首次以幸福為主題的世界性排行榜，這份長達(dá)170頁的報告以10分為滿分比較了全球156個國家和地區(qū)人民的幸?！俺煽儭?，丹麥以接近8分的得分位居榜首。

國力不是最強，國民也不是最富，丹麥何以贏得“幸?？荚嚒钡臓钤?？

此次的幸福大調(diào)查顯示：收入水平與幸福指數(shù)不存在絕對的正比關(guān)系，但是“幸福的國家確實都比較富裕”。丹麥人均GDP為56000美元左右，排行世界前五；平均工資僅次于瑞士。但是工作時間卻是全球最短的國家：根據(jù)丹麥《貝林時報》刊登的瑞士銀行調(diào)查報告披露的數(shù)據(jù)，丹麥處在平均工資收入水平的工人，年工作時間為1658小時，比西歐國家少100小時，比東歐國家少167小時。

大街小巷閑庭信步的丹麥人很容易使人認(rèn)定這是個慢節(jié)奏的國家，其實不然。無論社會生活還是商業(yè)領(lǐng)域，丹麥都是個高速高效運轉(zhuǎn)的機體。而信任感在這種運轉(zhuǎn)中起到加速器的作用。比如：哥本哈根地鐵基本不設(shè)檢票口，更甚少遇到檢票員。不要覺得公共交通免費也是丹麥高福利的一項，價格最低也要三歐元的地鐵票，購買全憑自覺，但事實上幾乎沒有丹麥人會逃票。超市里自助結(jié)賬臺比人工結(jié)賬臺多，顧客選好東西后自行掃條碼并刷卡付賬，而大多數(shù)中小型超市大門口連防盜器都沒有。

丹麥社會在這種人與人之間高度信任的環(huán)境下，節(jié)約了設(shè)備和人力成本，也使生活更加便捷。

丹麥無疑是世界上收稅最高的國家之一。占據(jù)國家稅收一半的個人收入稅（所得稅）最高稅率達(dá)到68%，商品的消費稅為25%。稅收雖然高得驚人，但豐厚的稅收被政府用來維持豐厚的福利體系，也讓丹麥人交得相對心甘情愿：丹麥人享受終身醫(yī)療和免費九年義務(wù)教育，大學(xué)生可以領(lǐng)到政府的補助；如果失業(yè)（三年內(nèi)工作總時間不到52周）則可按照前三年平均收入的90%領(lǐng)取失業(yè)保險，并可參加政府開辦的多種“下崗再就業(yè)”培訓(xùn)。即使在2009年歐洲金融危機后，丹麥也一直保持很低的失業(yè)率。

丹麥以“殺富濟貧”的方式，解決貧富懸殊，也降低了可能引發(fā)的社會不安定。

哥本哈根大學(xué)社會學(xué)家彼得·古內(nèi)拉克曾做過一項調(diào)查，結(jié)果表明幸福感高的丹麥人的共同感受是：身處環(huán)境中接觸到的人社會地位、價值觀和財富與自己類似，同時在生活中感受到“安全”。

美國《國家地理》雜志特派記者丹·比特納在他的新書《去最幸福的四國找幸?！分姓故玖艘晃唤泻喌?2歲丹麥垃圾清運工的生活狀態(tài)：每周工作21小時，年薪8萬美元，業(yè)余時間健身、訪友、輔導(dǎo)孩子功課，開著奔馳，偶爾干點副業(yè)，每年帶家人去希臘度假……這就是簡口中“雞蛋黃般幸福”的生活，也是最普通丹麥人的寫照：富足、安逸。

丹麥還是世界上第一個給予婦女投票權(quán)的國家，也率先允許同性戀結(jié)婚。

美國：有信仰、工作著的人幸福感最強

大多數(shù)人在對美國人真實生活狀態(tài)和價值觀缺乏了解的情況下，容易下“美國人=無拘無束+成功富有”的定義。但著名經(jīng)濟學(xué)家、美國企業(yè)研究所主席阿瑟·C·布魯克斯總結(jié)說：信仰、工作、婚姻、慈善、自由才是組成美國人幸福生活的要素。

在美國社會生活和價值觀中扮演重要角色。美國社會調(diào)查顯示：有者中43%認(rèn)為自己是幸福的，而無者中只有23%。美國是個多宗教國家，80%以上國民信奉基督教，另有天主教、猶太教、佛教和摩門教等。教會除了供信徒們學(xué)習(xí)教義、參加儀式外，觸角延伸至國民生活的方方面面。比如基督教青年會YMCA幾乎在每個城市設(shè)有其管理的健身房，為國民提供覆蓋最廣、設(shè)備齊全、價格低廉的運動場所。

與此同時，宗教為美國人提供了更多、更方便的接觸慈善、做善事的機會和方式。美國長期規(guī)律性做義工的人更是超過50%。美國人從“給予”的行為中獲得極大滿足。數(shù)據(jù)顯示，“感覺幸福的美國人”中，捐贈者比不捐贈者多43%，志愿者比非志愿者多42%。

篇10

而其中約有半數(shù)“80后”的家境比較富裕，他們又是年輕人中真正的消費主力軍。

誘惑

在城市的主要商業(yè)街上，中外品牌的專賣店鱗次櫛比，穿著醒目服裝的店員站在門口一邊擊掌，一邊高喊著店里的主打貨品，進(jìn)店的大多是時尚的年輕人。而商場為了避免商品積壓，通常也是常年促銷。

出生于1982年的王麗8歲時穿上了平生第一件名牌――爸爸用外匯買的一雙耐克鞋，作為援助尼泊爾國際會議中心的工程師，爸爸當(dāng)時還在外匯特供商店買了松下冰箱、日立電視和卡西歐電子琴。此后不久，大量進(jìn)口商品就擺上了普通商場的柜臺。

今天已有80%的歐美知名服裝品牌在京滬銷售，高檔商場的服裝柜臺幾乎清一色是外文標(biāo)識。在手機、家用電器、汽車等領(lǐng)域洋品牌也占了半壁江山。英國《金融時報》曾經(jīng)發(fā)表文章說，“中國人的品牌意識非常強?！蔽闹袌蟮赖囊患以谥袊_業(yè)的英國公司稱：一種相當(dāng)初級的產(chǎn)品，只要注重質(zhì)量，并改善產(chǎn)品包裝，能略微領(lǐng)先于中國本土品牌，就有很大的市場。一項關(guān)于“品牌第一提及率”的調(diào)查表明：國內(nèi)本土品牌只在牛奶、啤酒等極少數(shù)領(lǐng)域表現(xiàn)較為突出，其他領(lǐng)域幾乎全是洋品牌的天下。洋品牌在中國消費者心里代表著高品質(zhì)、高檔次、高水準(zhǔn)……盡管人們知道這些洋品牌多數(shù)是在中國生產(chǎn)的貼牌產(chǎn)品，但人們相信它們是按照一流的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)出來的。而家境富裕的“80后”正是名牌的追隨者。

時尚腕表品牌SWATCH在中國選擇了“80后”偶像李宇春作為形象大使；全球著名的飲料品牌可口可樂也選擇了一家最受“80后”歡迎的網(wǎng)絡(luò)游戲公司合拍游戲廣告；日本化妝品DHC則通過新的通信銷售模式順利進(jìn)入了年輕人的市場。

市場及公共關(guān)系專家林景新說，目前中國的“80后”一代擁有大約2.8億的潛在消費人群，而這一代人消費能力和消費欲望的膨脹速度，也大大出乎人們的意料。因此商家們紛紛選擇“80后”設(shè)計產(chǎn)品，推廣品牌，是市場必然的選擇。

近30年是中國經(jīng)濟發(fā)展的黃金期，城鎮(zhèn)居民可支配收入由1978年的343元提高到2006年的11759元，扣除物價因素后，逐年遞增10%以上，2007年比2006年又增長約13%。

在收入增長的同時，貧富差距也在增加，中國品牌戰(zhàn)略協(xié)會統(tǒng)計顯示，有13%的人開始用高消費來享受生活，住豪宅、駕名車、穿品牌。

王麗上大學(xué)的時候，宿舍里有一個私營業(yè)主的女兒，她用高檔化妝品，一學(xué)期換一個手機，受她的影響，包括王麗在內(nèi)的其他同學(xué)也都競相購買奇異的服裝和飾品，攀比心理使年輕人不知不覺卷入了消費大潮。

根據(jù)零點調(diào)查公司的調(diào)查，目前已經(jīng)工作的“80后”青年，其月生活支出是所有人群中最高的，平均月支出每人為1180塊錢。

叛逆

家境富裕的“80后”們，雖然有過應(yīng)試的壓力，但除了做題和考試，其他事幾乎都由家長代勞了。閑暇中，他們吃著薯片，看著動畫片，或沉溺于網(wǎng)絡(luò)，享受物質(zhì)和科技帶來的快樂。而他們的父母大都生在物質(zhì)匱乏時期，長在激情澎湃的政治運動時代，受的是要“解放全人類”的責(zé)任教育，與父輩自虐般的“艱苦樸素”和“實用主義”相比，這些“80后”是任性的享樂主義者。

王麗的父母從菜市場買了菜又做好了晚飯，王麗有時卻一個電話打過來說，已經(jīng)與朋友約到餐館吃飯了。父母外出時一般都坐公共汽車，而王麗常常上下班也要打出租車，天氣不好，起晚了，怕擠皺了服裝，甚至心情不好，都是她打車的理由。晚上父母一般都在家看電視，九點多鐘就打瞌睡了，而此時通常是王麗一天中最興奮的時候，她穿梭在KTV、餐館、酒吧、健身房、商場之間。

與父母不同，王麗更喜歡用消費作為自己賺錢的動力。為了攢下圣誕節(jié)泰國游的經(jīng)費，去年她接了一個難啃的項目，雖然犧牲了很多休息日，但從泰國回來后，她說：“太值了，如果只攢錢不花錢，生活還有什么意義呢？”

南京師范大學(xué)心理學(xué)系主任、中國品牌研究院高級研究員丁家永教授說：“獨生子女與父母一輩相比具有強烈的‘享受生活’的觀念。上一代人看重的是‘物質(zhì)化消費’，比如有錢主要置辦‘家庭資產(chǎn)’――大到住房，小到冰箱、彩電等；而獨生子女則強調(diào)的是‘感官型消費’――買CD、MP3、上網(wǎng)、互動游戲、旅游、聚會、出國。他們的消費行為和消費心理與上一代相比，發(fā)生了很大的變化，突破了傳統(tǒng)奉行的節(jié)儉保守的消費理念，融入了近年來愈加風(fēng)行的開放式，超前式的消費觀念，具有鮮明的自我消費意識的特點。這些變化，都將在不遠(yuǎn)的未來改變中國社會的消費結(jié)構(gòu)和消費習(xí)慣?！?/p>

過去十年中手機已經(jīng)從“耐用品”變成了“快速消費品”，年輕人對手機的要求也從實用變成了時尚。為此，從2006年底開始聯(lián)想手機放棄了一貫的商務(wù)形象，針對“80后”人群推出了“粉時尚”系列手機（“粉時尚”就是“很時尚”，來源于“80后”慣用的網(wǎng)絡(luò)用語），由此聯(lián)想的整個營銷策略也側(cè)重在時尚概念和網(wǎng)絡(luò)娛樂概念上，產(chǎn)品推廣的重點從公共賣場轉(zhuǎn)到了校園。

丁教授說：“消費觀念從保守到超前的轉(zhuǎn)變意味著產(chǎn)品的生命周期越來越短了，企業(yè)必須具備快速推出新產(chǎn)品的能力，要跟得上他們迅速的品位更換和比上一代快得多的審美疲勞的產(chǎn)生。”

成熟

今年初，王麗結(jié)婚了，新房是由雙方父母付的首付，她和丈夫要用每月工資的一半交月供，“雙方父母為我們出了40萬房款，這是他們一生的積蓄了。明年我們還要生孩子，一想到養(yǎng)育孩子的花費，以及將來4個老人養(yǎng)老的花費。我和丈夫都感到了經(jīng)濟壓力?！蓖觖愓f。