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時(shí)間:2023-03-22 17:46:53
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關(guān)鍵詞:營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)管理問(wèn)題對(duì)策
席卷全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)已給世界各國(guó)造成了巨大影響,作為企業(yè)轉(zhuǎn)型中的中國(guó),也毫不例外。根據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì),2008年以來(lái)我國(guó)規(guī)模以上中小企業(yè)已經(jīng)倒閉10萬(wàn)余家,其中大多數(shù)為出口加工制造業(yè)。另?yè)?jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù),今年1月份外貿(mào)出口總值同比下降29%;居民消費(fèi)價(jià)格總水平同比增長(zhǎng)僅1.0%,連續(xù)9個(gè)月回落;而工業(yè)品出廠價(jià)格同比下降3.3%。這些數(shù)據(jù)表明我國(guó)企業(yè)處于貨物囤積,流動(dòng)資金匱乏的寒冬時(shí)期。因此,企業(yè)應(yīng)以理性的態(tài)度和發(fā)展的眼光來(lái)審視當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境,建立完善的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系,并對(duì)已有的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行耐心管理,以幫助企業(yè)攻破時(shí)艱。
一、經(jīng)濟(jì)危機(jī)形勢(shì)下企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)問(wèn)題分析
目前大多數(shù)企業(yè)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)管理處于粗放式階段,經(jīng)濟(jì)危機(jī)形勢(shì)下由此導(dǎo)致的問(wèn)題十分明顯:
1.面對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶來(lái)的營(yíng)銷阻力,營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的貢獻(xiàn)率明顯下降,中小企業(yè)的營(yíng)銷后勁不足,特別對(duì)國(guó)外市場(chǎng)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。其原因在于這些企業(yè)對(duì)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)能力、管理能力缺少有效評(píng)估,而陳舊的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)自身缺乏對(duì)市場(chǎng)變化的應(yīng)變經(jīng)驗(yàn)和靈敏度,缺乏抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力。
2.企業(yè)缺乏科學(xué)設(shè)計(jì)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的能力。企業(yè)不采用科學(xué)的方法來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),對(duì)渠道的選擇只重?cái)?shù)量,不重質(zhì)量。在渠道選型時(shí)不將實(shí)證調(diào)查和科學(xué)計(jì)算作為設(shè)計(jì)依據(jù),而靠主觀臆斷;也不根據(jù)產(chǎn)品的特性分析來(lái)設(shè)計(jì)分銷渠道的長(zhǎng)度、寬度和密度。一些企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)渠道設(shè)計(jì)企圖一勞永逸,未能根據(jù)市場(chǎng)的變化調(diào)整企業(yè)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
3.企業(yè)疏于對(duì)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)性管理。許多營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)成員對(duì)目前企業(yè)的營(yíng)銷策略領(lǐng)會(huì)不夠;多數(shù)營(yíng)銷人員缺乏有效的指導(dǎo)和培訓(xùn)評(píng)估;在渠道激勵(lì)、串貨管理、賒賬管理、促銷措施、價(jià)格浮動(dòng)等沒(méi)有形成有效的溝通機(jī)制和管理體系,管理過(guò)程中往往是按下葫蘆浮起瓢。究其原因,就是企業(yè)沒(méi)有選擇一套先進(jìn)、使用的理論來(lái)指導(dǎo)他們的管理實(shí)踐,進(jìn)一步說(shuō)就是企業(yè)對(duì)營(yíng)銷渠道的知識(shí)掌握不夠,對(duì)其認(rèn)識(shí)水平不高引起的。
4.營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)中的成員營(yíng)銷意識(shí)落后,營(yíng)銷手段單一。目前營(yíng)銷界提出的戰(zhàn)略思想是“4S”思想,即滿意(Satisfaction)、服務(wù)(Service)、速度(Speed)和誠(chéng)意(Sincerity)。而我國(guó)的大部分企業(yè)營(yíng)銷還停留在“我賣什么你買什么”的坐商思維層次,只顧眼前的利益,沒(méi)有品牌意識(shí),不做客戶關(guān)系建設(shè),不搞終端維護(hù),更談不上區(qū)域經(jīng)營(yíng)的營(yíng)銷策略和計(jì)劃。導(dǎo)致這種問(wèn)題出現(xiàn)的原因就是企業(yè)對(duì)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的激勵(lì)和監(jiān)督不夠,對(duì)渠道的培訓(xùn)和提高意識(shí)不強(qiáng)。
5.營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)中的不同渠道成員間跨區(qū)串貨、爭(zhēng)奪客戶、不規(guī)范促銷現(xiàn)象普遍,渠道間沖突不斷。有的渠道為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)和客戶,在本區(qū)內(nèi)按規(guī)定價(jià)格銷售,在別的區(qū)域壓低價(jià)格來(lái)爭(zhēng)奪非責(zé)任區(qū)的客戶。這些行為最終導(dǎo)致企業(yè)品牌力量減弱,銷售網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)受阻。導(dǎo)致這種現(xiàn)象出現(xiàn)的客觀原因是消費(fèi)者購(gòu)買力下降導(dǎo)致銷售商之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇,主觀原因是企業(yè)沒(méi)有建立完善的評(píng)價(jià)機(jī)制,對(duì)銷售網(wǎng)絡(luò)的管控措施乏力。
二、科學(xué)合理地建設(shè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)
1.嚴(yán)格遵循原則合理設(shè)計(jì)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)
營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)是在一個(gè)以多因素為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下生存的,這些因素包含科技、政治、法律、文化和地理等方面,因此在建設(shè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)時(shí)必須按照有關(guān)原則合理設(shè)計(jì),避免這些因素變化對(duì)營(yíng)銷狀況所產(chǎn)生的影響。一是以客戶需求為核心的原則。因?yàn)楫a(chǎn)品和服務(wù)最終是要滿足顧客的需求,因此設(shè)計(jì)中首先要滿足客戶的需求;二是符合產(chǎn)品特性的原則。產(chǎn)品特性一般包含:產(chǎn)品識(shí)別、標(biāo)準(zhǔn)型、聚合性、受眾范圍、替代性、成熟度、客戶購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)、談判需求等。不同的產(chǎn)品特性對(duì)渠道的要求是不一樣的;三是堅(jiān)持以盈利為基礎(chǔ)的原則。這是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求,推動(dòng)銷售的目的就是為了企業(yè)盈利;四是適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況和社會(huì)環(huán)境變化的原則。
2.把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)科學(xué)設(shè)計(jì)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)
根據(jù)斯特恩的“用戶驅(qū)動(dòng)分銷系統(tǒng)設(shè)計(jì)”思路,現(xiàn)實(shí)中,應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注以下環(huán)節(jié):一是分析網(wǎng)絡(luò)渠道形勢(shì)。這一步驟的核心是比較本企業(yè)與目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在貨物周轉(zhuǎn)、市場(chǎng)覆蓋度和成本變動(dòng)趨勢(shì)等方面的差別。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),在分析營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)形勢(shì)時(shí),除了要搞清楚自身的情況,更重要的是了解到主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手使用的何種營(yíng)銷方式,以及每條方式所帶來(lái)的市場(chǎng)份額,并將這些數(shù)據(jù)與自身的情況對(duì)比,以便通過(guò)分析了解對(duì)手。二是充分了解和區(qū)分顧客。不同顧客之間的差異程度很大,很難用整體劃一的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)形式滿足所有顧客的要求,可根據(jù)不同顧客群體對(duì)特定服務(wù)項(xiàng)目重要程度的認(rèn)識(shí)進(jìn)行顧客細(xì)分,并為每個(gè)細(xì)分群體確定能為其提供最優(yōu)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)渠道類型。三是營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)渠道決策的經(jīng)濟(jì)性。企業(yè)在比較不同渠道選擇的獲利能力時(shí),必須判斷不同組合的收入、成本和資金需求情況。第四,戰(zhàn)略適應(yīng)性和可行性。理想的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)還必須在戰(zhàn)略責(zé)任、可用資源、渠道戰(zhàn)略的歷史等限制條件下實(shí)施。如果確認(rèn)某項(xiàng)選擇適應(yīng)當(dāng)前的戰(zhàn)略,是可行的,還必須看它是否適應(yīng)將來(lái)的戰(zhàn)略需要,并讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手陷入困境。
3.認(rèn)真規(guī)劃完善營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的組織結(jié)構(gòu)
明確營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)原則,設(shè)計(jì)程序和關(guān)注的重點(diǎn)以后,就要具體確定營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)首先應(yīng)該明確的是采用直接營(yíng)銷還是采用分銷網(wǎng)絡(luò),這主要通過(guò)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的角度來(lái)加以選擇定。如果選擇分銷網(wǎng)絡(luò),就要設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)渠道成員的結(jié)構(gòu)。每一個(gè)分銷網(wǎng)點(diǎn)的結(jié)構(gòu)主要是長(zhǎng)度結(jié)構(gòu)和寬度結(jié)構(gòu),營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)渠道的長(zhǎng)度是指產(chǎn)品從企業(yè)到達(dá)消費(fèi)者手中要經(jīng)歷的環(huán)節(jié)個(gè)數(shù),其寬度是指同一長(zhǎng)度環(huán)節(jié)地位的商數(shù)目。各種渠道之間的制度關(guān)系被稱為渠道網(wǎng)絡(luò)。渠道的長(zhǎng)度結(jié)構(gòu)與寬度結(jié)構(gòu)與企業(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn)直接相關(guān)。渠道太長(zhǎng)則會(huì)導(dǎo)致企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)不靈敏、產(chǎn)生信息傳導(dǎo)失真的現(xiàn)象;渠道過(guò)長(zhǎng),大量利潤(rùn)被營(yíng)銷商帶走,出現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)格缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的情況。那么渠道太短就必然要增加渠道的寬度來(lái)增加產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋率,這將會(huì)使企業(yè)對(duì)渠道的管理產(chǎn)生困難。渠道過(guò)密則會(huì)導(dǎo)致經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品打折和服務(wù)質(zhì)量降低,從而導(dǎo)致經(jīng)銷商利潤(rùn)下降和消費(fèi)者滿意度下降,最終影響企業(yè)的形象;渠道過(guò)于單獨(dú)則會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)占有率下降,因此企業(yè)要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查后來(lái)決定渠道的寬度結(jié)構(gòu)。
三、加強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)管理的主要對(duì)策
1.要用積極的營(yíng)銷策略應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化
此次金融危機(jī),對(duì)我國(guó)企業(yè)影響最大的就是國(guó)外市場(chǎng)占有率。由于我國(guó)積極的貨幣政策無(wú)法使我國(guó)出口產(chǎn)品參與低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),因此企業(yè)必須在提高產(chǎn)品質(zhì)量,改善營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量和提高產(chǎn)品附加值等方面下功夫來(lái)占領(lǐng)國(guó)外市場(chǎng)份額。企業(yè)和銷售網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該提升自己對(duì)市場(chǎng)的靈敏度,認(rèn)真分析市場(chǎng)空隙,抓住一切機(jī)會(huì)占領(lǐng)市場(chǎng)。同時(shí),要注重戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,要將營(yíng)銷重點(diǎn)從擴(kuò)大出口轉(zhuǎn)到拉動(dòng)內(nèi)需上來(lái),以適應(yīng)國(guó)家“出口轉(zhuǎn)內(nèi)需”的宏觀經(jīng)濟(jì)政策。
2.要用發(fā)展的思維持續(xù)管理經(jīng)銷商
首先從營(yíng)銷環(huán)境的角度選擇經(jīng)銷商;其次,應(yīng)根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)對(duì)經(jīng)銷商開展集中培訓(xùn)和跟蹤輔導(dǎo),讓他們接受企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略,明確企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo),并幫助他們把握經(jīng)濟(jì)危機(jī)環(huán)境下?tīng)I(yíng)銷規(guī)律,并建立經(jīng)銷商激勵(lì)機(jī)制和評(píng)估機(jī)制。
3.要用合理的手段解決網(wǎng)絡(luò)渠道沖突
營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)中的渠道沖突是指一個(gè)網(wǎng)絡(luò)渠道成員正在阻撓或者干擾另一個(gè)成員實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo);或一個(gè)網(wǎng)絡(luò)渠道成員正在從事某種可能傷害、威脅另一個(gè)渠道成員利益的活動(dòng);或以損害一個(gè)渠道成員的利益為代價(jià)而獲取稀缺資源的活動(dòng),企業(yè)應(yīng)該主要通過(guò)說(shuō)服教育、談判等手段來(lái)加以解決。但是,特殊形勢(shì)下企業(yè)還應(yīng)采取實(shí)質(zhì)措施為渠道減負(fù),例如聯(lián)想對(duì)其渠道商采取了“準(zhǔn)備過(guò)冬、二次創(chuàng)業(yè)、下調(diào)指標(biāo)、延長(zhǎng)保價(jià)”的16字措施;惠普則通過(guò)提高返利來(lái)激勵(lì)渠道商與企業(yè)共度難關(guān)。
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我國(guó)部分高校的環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)教學(xué)體系沒(méi)有根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行更新。我國(guó)各地區(qū)都具有明顯的地域特色,但我國(guó)環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)教育借鑒的是西方的學(xué)院教學(xué)模式,教學(xué)內(nèi)容并沒(méi)有很好地與我國(guó)的實(shí)際相結(jié)合。這一原因?qū)е挛覈?guó)有關(guān)環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)的教材使用周期過(guò)長(zhǎng),內(nèi)容更新不及時(shí),無(wú)法很好地將教學(xué)內(nèi)容與時(shí)代要求相聯(lián)系。教學(xué)過(guò)程與實(shí)際需求脫節(jié),導(dǎo)致環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生無(wú)法很好地適應(yīng)飛速變化的市場(chǎng)環(huán)境需求,不利于學(xué)生的個(gè)體發(fā)展。
2.教學(xué)過(guò)于注重理論
環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)極強(qiáng)的實(shí)踐性要求教師在教學(xué)過(guò)程中密切關(guān)注社會(huì)環(huán)境的實(shí)際需求,在傳授系統(tǒng)理論知識(shí)的基礎(chǔ)上有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐操作技能,力求培養(yǎng)出理論與實(shí)際結(jié)合、藝術(shù)感與專業(yè)技能兼?zhèn)涞木C合性人才。但在我國(guó)部分高校的環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)教學(xué)中,由于師資力量和其他外部因素的限制,教學(xué)過(guò)程仍舊沿襲舊有模式,注重理論知識(shí)而忽略了對(duì)學(xué)生實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)。
3.學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高
據(jù)調(diào)查,目前部分學(xué)生對(duì)環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)興趣較低,學(xué)習(xí)積極性不高。形成這一現(xiàn)象的原因主要有以下兩點(diǎn):第一,教學(xué)模式以教師傳授為主,學(xué)生被動(dòng)接受知識(shí),學(xué)習(xí)主動(dòng)性無(wú)法得到充分發(fā)揮。第二,環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)是一門內(nèi)容復(fù)雜、知識(shí)面廣的綜合性學(xué)科,學(xué)科的復(fù)雜性會(huì)影響學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,教師教學(xué)內(nèi)容和方式的單一化也影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,學(xué)生在課堂教學(xué)過(guò)程中容易產(chǎn)生疲勞感,導(dǎo)致學(xué)習(xí)的積極性不高。
二、市場(chǎng)環(huán)境對(duì)環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)的新要求
隨著人們經(jīng)濟(jì)水平的整體提升和審美能力的提高,市場(chǎng)環(huán)境對(duì)環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)人才也提出了更高的要求。
1.操作能力要求
不同企業(yè)對(duì)環(huán)境設(shè)計(jì)專業(yè)性人才的要求大體相同,即要求人才具有較強(qiáng)的實(shí)際動(dòng)手能力。良好的操作能力是保證設(shè)計(jì)工作順利進(jìn)行的重要前提。但目前部分學(xué)生缺乏相應(yīng)的實(shí)際工作能力,無(wú)法勝任相關(guān)崗位,出現(xiàn)專業(yè)人才大量流失的不利局面。
2.設(shè)計(jì)意識(shí)要求
環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)的目的是在原有環(huán)境基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)藝術(shù)再設(shè)計(jì),這就要求設(shè)計(jì)者應(yīng)充分了解不斷變化的環(huán)境,針對(duì)不同的環(huán)境情況提出應(yīng)對(duì)方案。優(yōu)秀的設(shè)計(jì)意識(shí)能幫助設(shè)計(jì)人員在最短時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)外部環(huán)境的不足,及時(shí)產(chǎn)生設(shè)計(jì)創(chuàng)作的靈感。因此,環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)人才應(yīng)注意培養(yǎng)自身的設(shè)計(jì)意識(shí),實(shí)時(shí)了解環(huán)境的變化情況,在理解的基礎(chǔ)上更好地進(jìn)行環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)能力的總體提升。
三、實(shí)現(xiàn)環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)教學(xué)改革的措施
通過(guò)分析市場(chǎng)對(duì)環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)人才的要求,可知固有的環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)教學(xué)模式已無(wú)法適應(yīng)社會(huì)需求,其局限性日益明顯。因此,應(yīng)從多方面實(shí)行高校環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)教學(xué)改革。
1.突出地域設(shè)計(jì)特色
在經(jīng)濟(jì)全球化、文化多元化的時(shí)代環(huán)境下,只有民族特色明顯、辨識(shí)度高的環(huán)境設(shè)計(jì)風(fēng)格才能歷久彌新、永葆活力。我國(guó)地域差異明顯,各地都有其獨(dú)特的藝術(shù)表現(xiàn)形式。因此,各地區(qū)應(yīng)將自身特有的文化底蘊(yùn)與最新的社會(huì)需求相結(jié)合,形成新的設(shè)計(jì)理念和特色鮮明的設(shè)計(jì)風(fēng)格。高校在開展環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)時(shí),應(yīng)在緊跟時(shí)代步伐的基礎(chǔ)上盡可能地突出民族特點(diǎn)、保留區(qū)域特色。如,蘇州地區(qū)高校在開展環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)教學(xué)時(shí)可加入當(dāng)?shù)貓@林文化的內(nèi)容,幫助學(xué)生積累設(shè)計(jì)素材。在實(shí)際教學(xué)實(shí)踐中,高校教師應(yīng)創(chuàng)新教學(xué)方法,采用多樣化的趣味教學(xué)方法。一方面,可適當(dāng)增加傳統(tǒng)文化知識(shí)(如民間印染工藝)作為學(xué)生的選修課程,在弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化的同時(shí),也能培養(yǎng)學(xué)生的設(shè)計(jì)意識(shí);另一方面,可組織學(xué)生對(duì)民族特色明顯的地區(qū)進(jìn)行實(shí)地考察,讓學(xué)生在自主研究中進(jìn)行環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí),激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。
2.構(gòu)建綜合學(xué)習(xí)體系
環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)課程具有明顯的學(xué)科邊緣性和極強(qiáng)的綜合性,它涵蓋了歷史人文因素、文化特征因素、地域環(huán)境因素、政治因素等知識(shí)。為了培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力,教師在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)加強(qiáng)環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)與相關(guān)學(xué)科的聯(lián)系,幫助學(xué)生多方位、多角度地理解環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì),為學(xué)生進(jìn)行環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)工作提供多渠道的信息來(lái)源。高??膳c有關(guān)社會(huì)企業(yè)合作,建立校外實(shí)踐產(chǎn)學(xué)合作教育基地,有批次、有順序地安排學(xué)生到教育基地實(shí)習(xí),讓學(xué)生參與實(shí)際工程的設(shè)計(jì)、施工和管理過(guò)程。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,可安排具體設(shè)計(jì)任務(wù),要求學(xué)生進(jìn)行工程藝術(shù)設(shè)計(jì)實(shí)踐操作,自主完成課題任務(wù),可對(duì)學(xué)生的設(shè)計(jì)成果進(jìn)行綜合評(píng)定,在評(píng)定過(guò)程中讓學(xué)生了解自身操作技能的優(yōu)勢(shì)和不足,在今后的學(xué)習(xí)工作中完善自我。3.提高教學(xué)內(nèi)容高效性理論知識(shí)始終服務(wù)于實(shí)踐。環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)應(yīng)立足于當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境,針對(duì)市場(chǎng)實(shí)際需求改進(jìn)固有教學(xué)內(nèi)容,使教學(xué)內(nèi)容不斷更新,保持教學(xué)的時(shí)代性。首先,根據(jù)環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)的教育要求,結(jié)合教學(xué)經(jīng)驗(yàn),在充分了解市場(chǎng)對(duì)環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)人才的實(shí)際需求后,調(diào)整既有教學(xué)內(nèi)容。可合理刪減已無(wú)法適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的課程,添加與市場(chǎng)聯(lián)系度高的課程,提高課程實(shí)用性。其次,在課程設(shè)置上,應(yīng)注意保證課程內(nèi)容的唯一性和不可替代性,從根本上解決教師重復(fù)教學(xué)的問(wèn)題,有效改善學(xué)生學(xué)習(xí)興趣下降的情況。再次,在教學(xué)過(guò)程中,可加入案例教學(xué),鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行自主設(shè)計(jì),充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,提高學(xué)習(xí)效率。最后,應(yīng)根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)進(jìn)行分段教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)。循序漸進(jìn)的教學(xué)內(nèi)容不僅能幫助學(xué)生夯實(shí)基礎(chǔ),還能有效提高學(xué)習(xí)的連貫性,從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。
4.培養(yǎng)創(chuàng)造性思維
環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)是在結(jié)合原有環(huán)境特點(diǎn)和社會(huì)發(fā)展特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,對(duì)既定環(huán)境進(jìn)行設(shè)計(jì)創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)環(huán)境藝術(shù)創(chuàng)新再設(shè)計(jì)。創(chuàng)造性思維是在突破常規(guī)思維的基礎(chǔ)上所形成的新穎思維產(chǎn)物。創(chuàng)造性思維能幫助設(shè)計(jì)人員突破既定思維模式,進(jìn)行更加優(yōu)秀的環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì),對(duì)設(shè)計(jì)人員順利開展設(shè)計(jì)活動(dòng)具有重要意義。因此,教師在進(jìn)行環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)教學(xué)時(shí),應(yīng)有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維,鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)。在課堂教學(xué)中,教師應(yīng)營(yíng)造輕松、活躍的課堂氛圍,采取啟發(fā)式教學(xué)模式,鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行設(shè)計(jì)創(chuàng)作,全面培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維。在課堂外,高校可成立環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)研究所,讓學(xué)生在研究過(guò)程中實(shí)現(xiàn)思維模式的創(chuàng)新。
二、優(yōu)化醫(yī)院人事管理工作策略
(一)解放思想,全面樹立科學(xué)人事管理工作觀念
人力資源可謂醫(yī)院擁有的重要戰(zhàn)略資源,因而為激發(fā)資源優(yōu)勢(shì),便應(yīng)全面更新傳統(tǒng)工作理念。醫(yī)院人事部門在具備原有監(jiān)督管控職能的同時(shí)還應(yīng)注重對(duì)人才進(jìn)行有效的開發(fā)以及激勵(lì)管理,勇于突破經(jīng)驗(yàn)主義思想的不良束縛,明確以考核專業(yè)知識(shí)為管理目標(biāo)的新理念。醫(yī)療團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)積極打破師承模式,新時(shí)期以專業(yè)知識(shí)作為最終評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。人事管理工作中應(yīng)履行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、科學(xué)的管理流程,特別是在考核以及薪資管理方面應(yīng)凸顯人性化,取締以往文件本位的錯(cuò)誤思想,明確人本位工作理念。以往人事管理工作中主要將政策性、制度性文件內(nèi)容作為管理依據(jù),體現(xiàn)出了一定的死板性,較易被一些人利用制度漏洞而鉆空子。為此,我們應(yīng)摒棄傳統(tǒng)單純接收文件、履行制度的陳舊思想,在醫(yī)院人事管理工作中通過(guò)接受、履行、反饋以及溝通的創(chuàng)新模式,進(jìn)而達(dá)到人事管理看重知識(shí)、尊重勞動(dòng)、愛(ài)護(hù)人才的需要。另外,應(yīng)打破部門主義錯(cuò)誤思想,形成以大局為重的工作觀念。這是由于人事部門整體工作水平直接對(duì)醫(yī)院醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的工作效果產(chǎn)生影響,為此,人事管理不應(yīng)拘泥于眼前,應(yīng)站在全醫(yī)院的戰(zhàn)略視角,最大化激發(fā)人事部門核心功能價(jià)值。
(二)以人為本,全面推動(dòng)醫(yī)院人事管理工作改革
創(chuàng)建利于人才發(fā)展的良好環(huán)境,對(duì)激發(fā)員工積極向上,樹立正確的人生觀、價(jià)值觀,提升醫(yī)院凝聚力與向心力極為有利。為此,應(yīng)創(chuàng)建更加健全的選聘人才制度,確保人力資源可以豐富的醫(yī)學(xué)知識(shí)面向大眾提供人性化服務(wù)。人才招聘過(guò)程中應(yīng)創(chuàng)建更加透明、公平、擇優(yōu)選用人才的管理體制,并優(yōu)化面試考核以及測(cè)試評(píng)估環(huán)節(jié),確保醫(yī)院能夠真正引進(jìn)素質(zhì)水平高、契合各科室需要的優(yōu)秀人才???jī)效考核管理工作中,應(yīng)創(chuàng)建一整套行之有效的績(jī)效評(píng)估體系,對(duì)員工形成有效促進(jìn)作用,構(gòu)建形成良性競(jìng)爭(zhēng)的工作氛圍,對(duì)員工形成鼓舞激勵(lì)作用,同時(shí)還可快速的將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋到院方,進(jìn)而最大化提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量水平。當(dāng)然,在體現(xiàn)按勞分配原則的基礎(chǔ)上還應(yīng)兼顧一定的公平性,確保薪酬體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理有序、分配管理恰當(dāng)無(wú)誤,這樣不但可節(jié)省醫(yī)院人力成本投入,還可激發(fā)員工工作積極性,使醫(yī)院長(zhǎng)久保持可觀的效益。
(三)提升人事干部工作隊(duì)伍核心素質(zhì)
人事管理工作具有一定的挑戰(zhàn)性,一名優(yōu)秀的人事干部需要最大化的激發(fā)出工作人員的核心潛能,因此,需要人事工作者實(shí)踐管理中具備較高的能力水平以及情商。由此可見(jiàn),要想真正優(yōu)化人事管理工作,應(yīng)全面做好人事干部隊(duì)伍建設(shè),通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí),使他們的工作能力水平穩(wěn)步提升。應(yīng)促進(jìn)人事管理干部時(shí)刻抱有進(jìn)取拼搏之心,積極學(xué)習(xí)有關(guān)政策制度與法規(guī),掌握提升服務(wù)管理水平的技巧方式,通過(guò)換位思考,明確員工們的真正需要,進(jìn)而提供人性化服務(wù)。另外,人事管理干部應(yīng)提升法制意識(shí),參加思想政治教育培訓(xùn),做到依法管理。當(dāng)前社會(huì)逐步向著法制化、規(guī)范化的方向發(fā)展,為此,醫(yī)院人事管理工作中不應(yīng)僅僅憑借經(jīng)驗(yàn)辦事或過(guò)多的投入感彩,應(yīng)依照法規(guī)制度做好人事工作,方能確保人事管理的有效、順暢運(yùn)行開展。再者,干部隊(duì)伍應(yīng)強(qiáng)化落實(shí),提升工作質(zhì)量,體現(xiàn)較強(qiáng)的責(zé)任心以及事業(yè)心,激發(fā)主動(dòng)創(chuàng)造性,周密嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目创黜?xiàng)工作,積極化解同事之間的矛盾問(wèn)題,做到考慮周全,贏得群眾廣泛認(rèn)可。人事管理工作中,干部人員還應(yīng)善于分析總結(jié),積極推廣創(chuàng)新,方能及時(shí)為員工排解困難,調(diào)節(jié)人事管理工作方式、制度管理之中的不足與缺陷,通過(guò)制定新舉措,確保人事管理工作真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)化發(fā)展。
附圖
資料來(lái)源:邁克爾·波特《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》華夏出版社1997年
企業(yè)是在一定行業(yè)中從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的。行業(yè)環(huán)境的特點(diǎn)直接影響著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。邁克爾·波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析認(rèn)為,影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)及其強(qiáng)度的五種因素(力量)可分為:現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)、潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入、替代產(chǎn)品的開發(fā)、供應(yīng)商的議價(jià)力量、購(gòu)買者議價(jià)力量共五種影響行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力量。
作為一個(gè)開放的市場(chǎng)而言,企業(yè)面對(duì)的市場(chǎng)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng),從事相同產(chǎn)品或服務(wù)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)不止一家,因此多家企業(yè)必然會(huì)采取各種措施爭(zhēng)奪客戶,從而形成企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)。就電影市場(chǎng)而言,隨著院線制的形成,電影企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)將從原來(lái)基本沒(méi)有,變得越來(lái)越強(qiáng)烈。
由于一種產(chǎn)品或服務(wù)開發(fā)的成功,或由于某種原因使市場(chǎng)的價(jià)值得到巨大的發(fā)現(xiàn),會(huì)引起許多其他投資者的加入。這些新加入者既可以給該行業(yè)注入活力,促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),也會(huì)給原來(lái)的企業(yè)帶來(lái)壓力,威脅他們?cè)械氖袌?chǎng)地位。由于進(jìn)入門檻的降低,政策的進(jìn)一步透明,電影市場(chǎng)的投資價(jià)值日漸顯現(xiàn),高達(dá)20%以上的投資回報(bào)率使電影市場(chǎng)成為投資資本關(guān)注的焦點(diǎn)??梢灶A(yù)見(jiàn)潛在競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入將是院線制發(fā)展過(guò)程中一個(gè)顯著的特點(diǎn)。
產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值或功能相似,能夠滿足消費(fèi)者相似的需要,在使用過(guò)程中可以相互替代,因此提供這類產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)之間就會(huì)成為相互的替代競(jìng)爭(zhēng)者。作為提供精神文化消費(fèi)產(chǎn)品的電影企業(yè),其替代的競(jìng)爭(zhēng)者有很多,比如電視傳播企業(yè)、音像制品行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、酒吧舞廳等各種大眾娛樂(lè)場(chǎng)所,這些替代者均構(gòu)成了對(duì)電影行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)需要各種生產(chǎn)要素。提供生產(chǎn)要素的供應(yīng)商會(huì)在兩個(gè)方面制約企業(yè)的經(jīng)營(yíng)。一是供應(yīng)商能否按時(shí)按量地提供企業(yè)所需的生產(chǎn)要素;其次提供的生產(chǎn)要素成本會(huì)影響該企業(yè)的利潤(rùn)水平。所以供應(yīng)商提供生產(chǎn)要素的能力、價(jià)格談判能力的大小以及企業(yè)尋找其他供貨渠道的可能性,是企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境中需要考慮的競(jìng)爭(zhēng)力量。電影發(fā)行放映企業(yè)的供應(yīng)商是上一級(jí)發(fā)行商或制片廠,他們的競(jìng)爭(zhēng)能力在相當(dāng)程度上會(huì)制約發(fā)行放映企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
用戶是企業(yè)的衣食父母。用戶的多少、用戶的實(shí)際購(gòu)買能力將決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的大小以及企業(yè)的獲利能力,同時(shí)用戶的討價(jià)還價(jià)能力將會(huì)引起同行之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。電影發(fā)行放映企業(yè)的用戶可以是下一級(jí)的發(fā)行商,也可以是電影院,他們的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力會(huì)影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定和調(diào)整,隨著院線制的發(fā)展,作為用戶的電影院在院線中的作用將更為顯著。
二、傳統(tǒng)發(fā)行放映機(jī)制下的市場(chǎng)運(yùn)作模型及五種力量的競(jìng)爭(zhēng)分析(以一個(gè)省的電影發(fā)行放映業(yè)務(wù)的基本流程為例)
1.傳統(tǒng)機(jī)制下的電影市場(chǎng)五種力量競(jìng)爭(zhēng)模型
附圖
(注:從1993年起國(guó)產(chǎn)影片可以直接向市縣電影公司發(fā)行)
2.傳統(tǒng)發(fā)行放映體制下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析
上圖概括了一個(gè)省級(jí)電影市場(chǎng)在傳統(tǒng)的發(fā)行放映體制下電影發(fā)行放映公司所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。從圖中可以看出,不論是省級(jí)電影公司,還是市級(jí)電影公司,均面臨著波特理論的多種力量競(jìng)爭(zhēng)。結(jié)合當(dāng)前院線制改革的實(shí)際,重點(diǎn)分析傳統(tǒng)發(fā)行放映機(jī)制下各級(jí)電影公司面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況。
(1)地區(qū)市場(chǎng)的高度壟斷抑制了行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)
傳統(tǒng)的發(fā)行放映機(jī)制下在一個(gè)地區(qū)只存在一個(gè)電影公司,形成了地區(qū)市場(chǎng)的高度壟斷,所以基本上不存在同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。高度壟斷的行業(yè)管理雖然在一定歷史時(shí)期發(fā)揮了積極的作用,但由于缺乏相互競(jìng)爭(zhēng)的壓力,必然造成企業(yè)缺乏改革和發(fā)展的動(dòng)力,各級(jí)電影公司安于現(xiàn)狀,難以適應(yīng)不斷變化的消費(fèi)者需要。這種壟斷機(jī)制在一定程度上已經(jīng)構(gòu)成了對(duì)電影市場(chǎng)整體利益、特別是對(duì)消費(fèi)者利益的損害。
(2)潛在競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力難以體現(xiàn)
由于高度的行業(yè)壟斷造成潛在的競(jìng)爭(zhēng)者難以進(jìn)入地區(qū)電影市場(chǎng),這使市場(chǎng)中的既得利益者處于有利的競(jìng)爭(zhēng)地位。雖然從1993年起發(fā)行放映機(jī)制的改革試圖突破壟斷,但限于行業(yè)內(nèi)部的重組,潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的可能性基本為零。
(3)替代產(chǎn)品的滲透能力較強(qiáng)
從行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模型可以看出,替代產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是全方位的,對(duì)各級(jí)電影公司以及電影院都產(chǎn)生了影響,對(duì)比這幾年電視、互聯(lián)網(wǎng)等娛樂(lè)資訊形式的發(fā)展以及電影票房的逐年滑坡,可以證明這一點(diǎn)。由于發(fā)行放映的各級(jí)企業(yè)承擔(dān)的功能均比較單一,沒(méi)有形成產(chǎn)業(yè)化的集團(tuán)對(duì)抗能力,造成替代產(chǎn)品的滲透能力較強(qiáng),在文化娛樂(lè)市場(chǎng)中爭(zhēng)得了相當(dāng)多的一批顧客。
(4)電影院的競(jìng)爭(zhēng)地位較低
從競(jìng)爭(zhēng)模型中可以看出下一級(jí)發(fā)行放映商選擇的市場(chǎng)供貨渠道單一,電影院沒(méi)有選擇發(fā)行商和影片的余地,造成購(gòu)買者特別是影院的討價(jià)還價(jià)能力很弱,自身的利益難以得到有效的保證。
(5)供應(yīng)商的談判能力不強(qiáng)
在一個(gè)發(fā)行壟斷的地區(qū)市場(chǎng),影片供應(yīng)商面對(duì)的是單一的發(fā)行商,雖然1993年之后國(guó)產(chǎn)影片的發(fā)行可以跨過(guò)省級(jí)公司直接向市級(jí)發(fā)行公司發(fā)行,但只是打破了省級(jí)公司對(duì)全省的壟斷,在市級(jí)電影市場(chǎng),影片供應(yīng)商仍然沒(méi)有選擇的余地;盡管具有較好市場(chǎng)預(yù)期的影片因比較稀缺,有利于提升這類供應(yīng)商的市場(chǎng)地位,但總體而言影片供應(yīng)商在市場(chǎng)運(yùn)作中討價(jià)還價(jià)的談判能力還是比較低的。
綜上所述,在傳統(tǒng)電影發(fā)行放映的運(yùn)行機(jī)制下,市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)表現(xiàn)為地區(qū)發(fā)行放映公司處于非常有利的競(jìng)爭(zhēng)地位,其他三種競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力較弱,因此地區(qū)發(fā)行商能夠基本控制當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),形成行業(yè)壟斷局面;但就整個(gè)電影市場(chǎng)而言,抵御替代品的能力是不強(qiáng)的。
三、院線公司的市場(chǎng)運(yùn)作模型及五種力量的競(jìng)爭(zhēng)分析
1.院線公司運(yùn)作機(jī)制下的電影市場(chǎng)五種力量競(jìng)爭(zhēng)模型
附圖
2.以院線公司為運(yùn)作機(jī)制的電影市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析
院線公司是對(duì)電影發(fā)行放映經(jīng)營(yíng)者的重新組合,簡(jiǎn)化了中間發(fā)行渠道,逐步形成發(fā)行放映一體化的、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享的經(jīng)營(yíng)實(shí)體。這種機(jī)制的改變,必然使得原來(lái)處于壟斷地位的地區(qū)發(fā)行商的競(jìng)爭(zhēng)地位發(fā)生變化,而且與其他競(jìng)爭(zhēng)力量的實(shí)力對(duì)比也發(fā)生了改變。
(1)在一個(gè)地區(qū)市場(chǎng)中形成了同行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)
可以很清楚地看出,在一個(gè)地區(qū)出現(xiàn)兩家以上從事電影發(fā)行放映業(yè)務(wù)的企業(yè),形成了競(jìng)爭(zhēng)的局面,由此大大削弱了發(fā)行商獨(dú)家壟斷而形成的非常有利的競(jìng)爭(zhēng)地位。這種競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于打破市場(chǎng)壟斷,增強(qiáng)市場(chǎng)活力是非常有利的,因?yàn)樯娴膲毫ζ仁乖壕€公司不能走老路,必須更新經(jīng)營(yíng)理念,提升營(yíng)銷手段,注重規(guī)模和效益的關(guān)系,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,以增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。在院線制形成的初期,由于市場(chǎng)規(guī)劃還沒(méi)有系統(tǒng)地建立,各院線公司應(yīng)注意避免早期市場(chǎng)的惡性競(jìng)爭(zhēng),保證電影市場(chǎng)的健康發(fā)展。
(2)潛在競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入門檻明顯降低
由于地區(qū)市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的引入,降低了其他投資者進(jìn)入電影市場(chǎng)的門檻。為保證公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境,要求市場(chǎng)信息是共享的,游戲規(guī)則必須共同遵守,這客觀上削弱了原有企業(yè)的在位優(yōu)勢(shì),降低了潛在競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn);同時(shí)為了增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力,形成規(guī)模經(jīng)濟(jì),現(xiàn)有企業(yè)會(huì)通過(guò)資本運(yùn)作、共享市場(chǎng)份額的方式主動(dòng)尋求合作伙伴,這也是潛在競(jìng)爭(zhēng)者“借船出?!钡囊环N途徑。
(3)替代產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力相對(duì)減弱
電影與其他娛樂(lè)形式的相互替代競(jìng)爭(zhēng),在任何運(yùn)行機(jī)制下都存在。成功的院線運(yùn)行效率高,針對(duì)性強(qiáng),能夠牢牢鎖住某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)以獲得利潤(rùn)的最大化,因此有較強(qiáng)的抵御替代產(chǎn)品的能力,所以院線制建立后,替代產(chǎn)品在某些細(xì)分電影市場(chǎng)的替代作用有所減小。
(4)影院的討價(jià)還價(jià)能力得到提高
目前影院與院線公司基本上是契約關(guān)系,處于平等的地位,雙方通過(guò)合同的方式規(guī)定各自的權(quán)利與義務(wù),改變了原來(lái)機(jī)制下影院必須完全從屬于某級(jí)發(fā)行公司的狀況;同時(shí)這種契約關(guān)系不是終生制的,影院在合同終止后有選擇其他院線的權(quán)利,正如圖中出現(xiàn)的虛線箭頭表示影院可以“跳槽”,因此院線公司有必要處理好與加盟院線的關(guān)系,像對(duì)待顧客一樣,重視加盟影院的滿意度。在這個(gè)意義上講,電影院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得到了提高。
二、企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式規(guī)范化的探討
如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)管理的規(guī)范化,這是每一個(gè)企業(yè)都需要關(guān)注的問(wèn)題。使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理模式更加科學(xué)、可行的,必須從經(jīng)濟(jì)管理的相關(guān)問(wèn)題出發(fā),在管理的各個(gè)方面做到全面。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理模式,提出一些合理的建議:
1.企業(yè)一定要有一套具有科學(xué)可持續(xù)發(fā)展的管理制度。一個(gè)企業(yè)要想可持續(xù)發(fā)展,必須有一個(gè)合適的企業(yè)管理系統(tǒng),企業(yè)員工管理系統(tǒng),能夠在日常工作的全過(guò)程、全方位的監(jiān)督和管理,使企業(yè)始終運(yùn)行有序,能夠管理和控制,為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,精細(xì)化管理可以提供最有力的制度保證。例如:針對(duì)公路施工企業(yè),它就是進(jìn)行精細(xì)化的管理,能夠在不斷提高管理水平的基礎(chǔ)上,進(jìn)行成本費(fèi)用的控制,構(gòu)建節(jié)約型的項(xiàng)目,實(shí)施精細(xì)化、精益化管理,逐步規(guī)范化,制度化,規(guī)范化的管理模式。對(duì)特定的項(xiàng)目如節(jié)約能源和環(huán)境保護(hù)的實(shí)施是一項(xiàng)新技術(shù),新材料的實(shí)施,促進(jìn)低投入建設(shè),能耗低、效率高,加強(qiáng)質(zhì)量控制,運(yùn)行“三標(biāo)一體”管理,要提高員工的質(zhì)量意識(shí),科學(xué)組織,精心施工,使“從我開始,從精細(xì)化管理理念”進(jìn)行到底,積極開展技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng),進(jìn)行質(zhì)量研究,解決技術(shù)上的困難。
2.優(yōu)化人力資源管理,優(yōu)化人力資源配置,堅(jiān)持精細(xì)化管理,目前企業(yè)面臨的經(jīng)濟(jì)管理,科學(xué)管理系統(tǒng)的使用是不夠的,必須有優(yōu)秀的管理和優(yōu)秀的員工的技術(shù)支持,提高后,在二十一世紀(jì),企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力是人才的競(jìng)爭(zhēng),因此,如何優(yōu)化企業(yè)的人力資源,如何培養(yǎng)優(yōu)秀的員工工作是關(guān)鍵。重視人力資源管理,才能提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。人力資源的管理和優(yōu)化配置,主要從以下幾個(gè)方面管理:第一,優(yōu)化人力資源配置,必須堅(jiān)持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要。堅(jiān)持以人為本,和諧的管理理念,堅(jiān)持人盡其才,才能充分的發(fā)揮員工的積極性。同時(shí)要盡可能地最大限度地增加員工收入和福利待遇,讓員工充分看到自己在企業(yè)中的自我價(jià)值。第二,通過(guò)相關(guān)的培訓(xùn)和教育工作,提高企業(yè)員工的專業(yè)素質(zhì)和道德素質(zhì),把做教育培訓(xùn)工作,做為重點(diǎn),提高實(shí)際操作技能,加快技能人才隊(duì)伍陣地建設(shè),在更高的水平,突出特色,提高技能。堅(jiān)持以職業(yè)技能鑒定培訓(xùn),大力促進(jìn)職業(yè)培訓(xùn),技能競(jìng)賽和其他有效措施,開辟技能人才培養(yǎng)的通道,最終建立和完善相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制和培訓(xùn)機(jī)制。
3.提高企業(yè)管理工作者的權(quán)限和職責(zé),企業(yè)管理工作者在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作中起好帶頭作用,加大對(duì)員工的管理,收到員工反饋及時(shí)處理,處理問(wèn)題及時(shí)解決,解決后及時(shí)的通報(bào),向上級(jí)部門提出對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的好方案。明確企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理方針和最終想要達(dá)到的目標(biāo),使其方針和目標(biāo)符合企業(yè)的發(fā)展要求和順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的要求。不斷完善企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理方針與對(duì)策,使其與時(shí)展的步調(diào)一致,隨著市場(chǎng)發(fā)展變化而不斷的更新發(fā)展。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的概念
市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是企業(yè)營(yíng)銷職能外部的不可控制的因素和力量,這些因素和力量是與企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)有關(guān)的,影響企業(yè)生存和發(fā)展的外部條件,它通過(guò)內(nèi)容的擴(kuò)大和自身各因素的不斷變化,對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)生影響。
三、數(shù)字移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境
宏觀環(huán)境是由人口、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、政治法律、自然、社會(huì)文化等環(huán)境因素所組成。這些環(huán)境因素對(duì)移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的影響,主要是以間接的形式而作用于企業(yè)的營(yíng)銷行為。
1、媒介自身的趨利性促使其不斷地尋求新的經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)點(diǎn)
在中國(guó)數(shù)字電視發(fā)展的過(guò)程中,一方面可以看到新興的數(shù)字技術(shù)推動(dòng)中國(guó)廣電經(jīng)營(yíng)的升級(jí)、發(fā)展,另一方面也呈現(xiàn)出廣電經(jīng)營(yíng)不斷尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)、探索新的經(jīng)營(yíng)突破口的戰(zhàn)略姿態(tài)。當(dāng)前的廣電經(jīng)營(yíng)正逐漸轉(zhuǎn)型,由一個(gè)已經(jīng)恢復(fù)自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)的個(gè)體,向一個(gè)具有自身發(fā)展邏輯和自身發(fā)展能動(dòng)性的產(chǎn)業(yè)過(guò)渡。
2、人口因素與移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系十分密切
人是市場(chǎng)的主體,人口容量決定了市場(chǎng)規(guī)模,數(shù)字移動(dòng)電視針對(duì)的是一個(gè)特殊的受眾群體,主要包括城市的公交車、出租車等公共交通工具內(nèi)和車站的戶外流動(dòng)人口,他們大多處于無(wú)事可做的空閑狀態(tài)。傳統(tǒng)的電視針對(duì)的是在某一個(gè)地方相對(duì)“靜止”的人群,而白天出行在外的人群是傳統(tǒng)電視媒體無(wú)法覆蓋的。這個(gè)群體不僅流動(dòng)性大,而且隨時(shí)段呈現(xiàn)規(guī)律性變化,為移動(dòng)電視開展市場(chǎng)營(yíng)銷提供了更多的機(jī)會(huì)。
3、有線網(wǎng)絡(luò)資源積極推動(dòng)數(shù)字電視的發(fā)展
數(shù)字化是一場(chǎng)世界范圍的新技術(shù)革命,數(shù)字技術(shù)雖然只是充當(dāng)了廣電業(yè)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提高經(jīng)營(yíng)效益的技術(shù)基礎(chǔ)和手段,但它自身的優(yōu)勢(shì)是對(duì)營(yíng)銷的有力支持。
四、數(shù)字移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷的微觀環(huán)境及優(yōu)劣勢(shì)分析
企業(yè)的微觀環(huán)境包括企業(yè)本身、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者和社會(huì)公眾。前面我們提到,數(shù)字移動(dòng)電視從傳統(tǒng)的“盲區(qū)”中挖出一個(gè)龐大的受眾群體,它針對(duì)的是一個(gè)特殊的受眾群體——移動(dòng)人群,這就是移動(dòng)電視廣告營(yíng)銷潛力蘊(yùn)涵的根本所在。
1、受眾群體的流動(dòng)性大
以車內(nèi)受眾為例,乘客們乘車去往不同的目的地,在車內(nèi)停留時(shí)問(wèn)各不相同,這個(gè)時(shí)間因城市規(guī)模的差異而不同。
2、受眾隨時(shí)段呈現(xiàn)出規(guī)律性變化
不同時(shí)段內(nèi),乘客的人員結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)明顯的一致性。比如說(shuō),早晨6:30到7:00,乘客以10幾歲的學(xué)生為主;7:00到8:30,乘客以上班一族為主,收入水平非常近似;16:30到18:30,又以20到40歲的上班族為主。因此,不同時(shí)間段的觀眾結(jié)構(gòu)是可控,相對(duì)穩(wěn)定的??蛻艨梢愿鶕?jù)不同時(shí)段的不同群體,進(jìn)行針對(duì)性的廣告投放。
3、對(duì)受眾的壟斷和伴隨性傳播
移動(dòng)電視的行動(dòng)路線長(zhǎng)而且固定,它的流動(dòng)也導(dǎo)致電視廣告能不斷在特定路線上反復(fù),從而增加了廣告受眾的數(shù)量和接觸頻牢,決定了移動(dòng)電視廣告的優(yōu)越性,能使信息更精確、更有效的擊中目標(biāo)受眾。但另一方面,數(shù)字移動(dòng)電視傳播環(huán)境中的干擾因素比在家里更多,觀眾的心態(tài)也更浮躁不安,一定程度上會(huì)影響注意力,雖然關(guān)注屏幕頻次高,但是單次連續(xù)觀看時(shí)間短。
4、無(wú)競(jìng)爭(zhēng)傳播空間
移動(dòng)電視將電視媒體從戶內(nèi)搬到了戶外,搬到了一個(gè)低干擾的環(huán)境里,搶占了傳統(tǒng)電視媒體無(wú)法覆蓋的空間。但同時(shí),觀眾也要求伴隨在身邊的移動(dòng)電視能提供更實(shí)用,更有效更貼近的資訊。觀眾是媒介微觀營(yíng)銷環(huán)境中最重要的因素,它是媒體產(chǎn)品的最終購(gòu)買者或消費(fèi)者。對(duì)消費(fèi)者的把握,要從規(guī)模和觀眾需求的質(zhì)與量?jī)煞矫娣治龊土私猓瑥臓I(yíng)銷學(xué)的角度來(lái)考察,為特定受眾服務(wù),創(chuàng)造出較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,才能最大限度地滿足廣大受眾多方面、多層次的需求。
五、移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境威脅和市場(chǎng)機(jī)會(huì)
環(huán)境威脅。環(huán)境威脅是指市場(chǎng)環(huán)境中不利于企業(yè)營(yíng)銷的因素,對(duì)企業(yè)發(fā)展形成挑戰(zhàn),對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)地位構(gòu)成威脅,對(duì)移動(dòng)電視而言,環(huán)境威脅來(lái)自于以下幾個(gè)方面。
第一,節(jié)目好壞是影響其經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵所在。由于乘客在車內(nèi)停留時(shí)間不長(zhǎng),在公交車上的收視常常呈現(xiàn)為一種伴隨性的行為,移動(dòng)電視的覆蓋率和滲透率相對(duì)大眾多媒介而言,還是小眾媒體。如果不能根據(jù)自身傳播條件及特色來(lái)生產(chǎn)節(jié)目,將很難維持市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。要把握目標(biāo)受眾,移動(dòng)電視應(yīng)該按營(yíng)銷學(xué)的思路來(lái)組織和設(shè)計(jì)自身的傳播產(chǎn)品,有效吸納受眾注意力,使觀眾獲得滿意的心理報(bào)酬,從而更有利于營(yíng)銷活動(dòng)的開展。
第二,技術(shù)層面的問(wèn)題對(duì)收視效果造成不利影響。音量的大小,人聲與車聲的嘈雜程度,乘客的密集程度,人群的流動(dòng)性,移動(dòng)電視圖象信號(hào)的接收情況等,這些因素都會(huì)影響到電視的傳播效果。
第三,模式是運(yùn)營(yíng)中實(shí)際的問(wèn)題。在模擬電視經(jīng)營(yíng)模式當(dāng)中,主要是媒介、廣告公司、客戶之間的三角游戲。作為廣告經(jīng)營(yíng)的重要依據(jù),數(shù)字移動(dòng)電視收視效果檢測(cè)機(jī)制的建立速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于技術(shù)和節(jié)目的發(fā)展。此外,數(shù)字移動(dòng)電視該如何贏利,依據(jù)什么樣的價(jià)格體系,什么樣的成本核算才能贏利,以及用什么樣的方式開拓用戶市場(chǎng)等問(wèn)題,仍具備一定挑戰(zhàn)性。
市場(chǎng)機(jī)會(huì)。市場(chǎng)機(jī)會(huì)是指對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)富有吸引力的領(lǐng)域,在這些領(lǐng)域,企業(yè)擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第一,媒介產(chǎn)品的質(zhì)量是根據(jù)受眾滿意來(lái)定義的,數(shù)字移動(dòng)電視可提供的實(shí)用性信息包括:時(shí)政新聞、交通路況、出行氣象、車位引導(dǎo)、消費(fèi)資訊、商場(chǎng)促銷等,這些信息看似平常,傳統(tǒng)電視媒體也可以提供,但因?yàn)橐苿?dòng)電視在戶外實(shí)時(shí)傳播的媒介先天優(yōu)勢(shì),使這些信息具有更大的實(shí)用性,也使用廣告的傳播更有效,人們可以根據(jù)實(shí)時(shí)交通路況選擇出行路線,可以根據(jù)消費(fèi)資訊改變吃飯的地點(diǎn),可以根據(jù)商場(chǎng)的促銷信息決定逛街的去向等等。
第二,隨著技術(shù)的發(fā)展,移動(dòng)電視已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了在手機(jī)終端夢(mèng)想成真,實(shí)現(xiàn)了面對(duì)面的商業(yè)傳播。所謂“得終端者得天下”,撥開趨同認(rèn)識(shí)的霧障,彰顯自己的個(gè)性才能贏得市場(chǎng)。
1.城市文化廣場(chǎng)環(huán)境設(shè)計(jì)應(yīng)賦予廣場(chǎng)豐富的文化內(nèi)涵
城市文化廣場(chǎng)與其周圍的建筑物、街道、周圍環(huán)境,共同構(gòu)成該城市文化活動(dòng)的中心。設(shè)計(jì)文化廣場(chǎng)時(shí),要尊重周圍環(huán)境的文化,注重設(shè)計(jì)的文化內(nèi)涵,將不同文化環(huán)境的獨(dú)特差異和特殊需要加以深刻的理解與領(lǐng)悟,設(shè)計(jì)出該城市,該文化環(huán)境下,該時(shí)代背景的文化廣場(chǎng)的環(huán)境。文化環(huán)境在具體的情況下,有許多不同的表現(xiàn),例如:文脈、傳統(tǒng)、源與流、歷史、宗教、童話、神話、民俗、鄉(xiāng)土、風(fēng)情、紀(jì)念性的、聞名的、懷古的、原始藝術(shù)、人類的能量、文學(xué)與書法、詩(shī)意、符號(hào)學(xué)等等。設(shè)計(jì)師也可以在設(shè)計(jì)中表達(dá)自己的某種特定的思想與意圖。
注重文化內(nèi)涵的城市廣場(chǎng)設(shè)計(jì)在我國(guó)也有很多成功的例子:例如:西安鐘鼓樓廣場(chǎng)的設(shè)計(jì),首先突出了兩座古樓的形象,保持它們的通視效果,采用了綠化廣場(chǎng)、下沉式廣場(chǎng)、下沉式商業(yè)街、傳統(tǒng)商業(yè)建筑、地下商城等多元化空間設(shè)計(jì),創(chuàng)造了一具具有個(gè)性的場(chǎng)所,增加了鐘鼓樓作為“城市客廳”的吸引力和包容性。同時(shí),為了解決交通組織上的人、車分流問(wèn)題,以鐘鼓樓廣場(chǎng)為中心,南連南大街、書院門、碑林、北至壯院門化覺(jué)寺、清真寺。組成一個(gè)步行系統(tǒng),使鐘鼓樓廣場(chǎng)成為這一西安古都文化帶的樞紐。并且,鐘鼓樓廣場(chǎng)在
設(shè)計(jì)元素上采用有隱喻中國(guó)傳統(tǒng)文化的多項(xiàng)設(shè)計(jì),使在廣場(chǎng)上交往的人們可以享受到傳統(tǒng)文化的氣息。創(chuàng)造了一個(gè)完整的、富有歷史文化內(nèi)涵,又面向未來(lái)城市的文化廣場(chǎng)。
又如:上海圖書館主要入口的文化廣場(chǎng),由于設(shè)計(jì)師在建筑平面設(shè)計(jì)時(shí)作了臺(tái)階式后退50m以上,使得這個(gè)文化廣場(chǎng)形成了,一個(gè)小型城市廣場(chǎng)的規(guī)模,設(shè)計(jì)師在反映其文化內(nèi)涵的廣場(chǎng)環(huán)境設(shè)計(jì)中,做了一個(gè)以“知識(shí)”為主題的,供雕塑家、藝術(shù)家構(gòu)思創(chuàng)作的具象或抽象雕塑空間。廣場(chǎng)中柱子騰空而立,在偏西北方向的廣場(chǎng)中可增加光與影的變化,富有文化知識(shí)意義的雕塑各具形態(tài),鋪地新穎別致,幾步寬闊的臺(tái)階將坡道與人行道分隔開,步入廣場(chǎng)會(huì)感到和諧、素雅的文化氛圍,即使不到圖書館內(nèi)也可以來(lái)知識(shí)廣場(chǎng)欣賞雕塑,用自己的理解去詮解雕塑的形象的含義。
另外“夜生活”也是城市文化的重要內(nèi)容,注意到為文化廣場(chǎng)創(chuàng)造出更多的、市民夜間活動(dòng)的文化內(nèi)容和五彩繽紛的城市燈光夜景,也是創(chuàng)造人們交往的場(chǎng)所空間的一種方式。例如:肇慶市中心的文化廣場(chǎng)設(shè)計(jì),廣場(chǎng)中設(shè)計(jì)的燈光音樂(lè)噴泉,和廣場(chǎng)一側(cè)的舞臺(tái)相配合,在夜間定時(shí)有燈光音樂(lè)噴泉表演,與廣場(chǎng)一側(cè)舞臺(tái)上的相關(guān)節(jié)目一起,營(yíng)造了文化廣場(chǎng)的豐富的夜間文化生活。2.城市文化廣場(chǎng)要營(yíng)造人們活動(dòng)與交往的場(chǎng)所空間
2.1.注重與周圍建筑環(huán)境的協(xié)調(diào)與統(tǒng)一。城市文化廣場(chǎng)的結(jié)構(gòu)一般都為開敞式的,組成廣場(chǎng)環(huán)境的重要因素就是其周圍的建筑,結(jié)合廣場(chǎng)規(guī)劃性質(zhì),保護(hù)那些歷史性建筑,運(yùn)用適當(dāng)?shù)奶幚硎址?,將周圍建筑環(huán)境融入廣場(chǎng)環(huán)境中,是十分重要的。廣場(chǎng)與建筑環(huán)境完美結(jié)合的典范,是威尼斯的圣·馬可廣場(chǎng),由于廣場(chǎng)周圍的建筑不是同一時(shí)期建造的,所以廣場(chǎng)并不是平行,對(duì)稱的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)年P(guān)系。而是設(shè)計(jì)師將不同時(shí)期、不同風(fēng)格的建筑和諧、統(tǒng)一的組合在一起。另一個(gè)廣場(chǎng)與建筑環(huán)境完美結(jié)合的范例是建立在盧浮宮廣場(chǎng)中心的玻璃金字塔,在這個(gè)工程中,建筑師在解決傳統(tǒng)建筑的協(xié)調(diào)與統(tǒng)一問(wèn)題上,沒(méi)有采取仿造傳統(tǒng),而是設(shè)計(jì)了在廣場(chǎng)上顯眼的并不突兀的玻璃質(zhì)地的金字塔設(shè)計(jì),既解決了功能上的采光問(wèn)題,又在形式上似一顆巨大的鉆石,鑲嵌在廣場(chǎng)上,不但沒(méi)有破壞盧浮宮原有的建筑藝術(shù)形式,而且增添了盧浮宮廣場(chǎng)的整體性和魅力。
2.2.城市文化廣場(chǎng)設(shè)計(jì)注重與街道的協(xié)調(diào)、統(tǒng)一。城市文化廣場(chǎng)與街道在形式上、組成上,有許多必然的聯(lián)系,它們的協(xié)調(diào)與統(tǒng)一是構(gòu)成廣場(chǎng)上環(huán)境質(zhì)量的重要因素。設(shè)計(jì)時(shí),根據(jù)廣場(chǎng)與街道的性質(zhì),在設(shè)計(jì)廣場(chǎng)與街道的:①城市文化、地域特徵及社會(huì)歷史意念上;②空間設(shè)計(jì)上;③建筑及其細(xì)部處理上;④交通組織及步行區(qū)域畫分上,都應(yīng)統(tǒng)一考慮。并且注意到街道與廣場(chǎng)相協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)一些人性化點(diǎn)綴,如路燈、廣告、展示牌、鐘塔、布告欄、雕塑、噴泉等環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì),協(xié)調(diào)植被、鋪面、色彩、材質(zhì)、標(biāo)牌、照明等元素,也是十分必要的。
2.3.城市文化廣場(chǎng)設(shè)計(jì)與周圍整體環(huán)境,在空間、比例上的統(tǒng)一與協(xié)調(diào)。一般文化廣場(chǎng)的比例設(shè)計(jì)是根據(jù)廣場(chǎng)的性質(zhì)、規(guī)模來(lái)決定的,廣場(chǎng)給人的印象應(yīng)為開敞性的,否則,難以吸引人們停留,所以一般文化廣場(chǎng)大小滿足這樣的條件比較合適:廣場(chǎng)寬度介于周圍1倍建筑高度與2倍建筑高度之間。在廣場(chǎng)內(nèi)部尺度設(shè)計(jì)時(shí),注意到其中的踏步、石階、欄桿,人行道寬度、停車要求等內(nèi)容,要符合人與交通工具的尺度。當(dāng)然,廣場(chǎng)的比例、尺度等也受材料、文化結(jié)構(gòu)的影響,和諧的比例與尺度設(shè)計(jì),不僅可以給人帶來(lái)美感,也可以增添人們?cè)谄渲谢顒?dòng)的舒適度。
2.4.城市文化廣場(chǎng)設(shè)計(jì)與周圍環(huán)境在交通組織上的協(xié)調(diào)與統(tǒng)一。城市文化廣場(chǎng)的人流及車流集散,及其交通組織是保證其環(huán)境質(zhì)量不受外界干擾的重要因素。其主要內(nèi)容有2點(diǎn):城市交通與廣場(chǎng)的交通組織;廣場(chǎng)內(nèi)交通組織。城市交通與廣場(chǎng)在交通組織上,首先要保證由城市各區(qū)域去文化廣場(chǎng)的方便性。交通與廣場(chǎng)設(shè)計(jì)時(shí),應(yīng)采?。孩僭趶V場(chǎng)周圍的適當(dāng)區(qū)域街道建立步行街,在步行街結(jié)束點(diǎn)位、充分考慮人流車流集散,并且可以通過(guò)設(shè)置地下有軌電車、地鐵等站點(diǎn),擴(kuò)大步行規(guī)模。②城市交通做到去廣場(chǎng)及其周圍環(huán)境有最大的可達(dá)性,設(shè)置完善的交通設(shè)施,包括地下有軌電車、地鐵站點(diǎn)、高架輕軌、車行道、步行道。立交等等并在線路選擇,站點(diǎn)安排以及換乘車系統(tǒng)上予以充分考慮。③充分考慮到大量的停車需求,設(shè)計(jì)停車場(chǎng)以外也要開辟汽車??空镜?。
在廣場(chǎng)內(nèi)的交通組織設(shè)計(jì)上,考慮到人們以組織參觀、瀏覽交往及休息為主要內(nèi)容,結(jié)合廣場(chǎng)的性質(zhì),不設(shè)車流或少設(shè)車流,形成隨意輕松的內(nèi)部交通組織,使人們?cè)诓皇芨蓴_的情況下,擁有欣賞文化廣場(chǎng)的場(chǎng)所及交往的機(jī)會(huì)。
3.城市文化廣場(chǎng)其環(huán)境設(shè)計(jì)有多種處理手法
3.1自然環(huán)境的引入手法。在進(jìn)行文化廣場(chǎng)的環(huán)境設(shè)計(jì)時(shí),大量引入樹林、綠化、花卉、草坪、動(dòng)物、水等自然環(huán)境,是文化廣場(chǎng)環(huán)境設(shè)計(jì)的重要手法。例如前文提到的西安鐘鼓樓廣場(chǎng),正是用大量的綠化來(lái)點(diǎn)綴廣場(chǎng)的環(huán)境,而引入動(dòng)物來(lái)設(shè)計(jì)文化廣場(chǎng)的環(huán)境,更是數(shù)不勝數(shù),歐洲廣場(chǎng)上的鴿群已成為廣場(chǎng)的一大景觀,德國(guó)漢堡市政廳廣場(chǎng)前的AlsterPleet河上的天鵝和水鳥,也已成為廣場(chǎng)重要的景觀。城市文化廣場(chǎng)的水環(huán)境設(shè)計(jì)可以是多種多樣的,主要有兩種形式:①以水造型方式的。②以水與其它環(huán)境或個(gè)體相配合方式的。例如,美國(guó)德克薩斯州的達(dá)拉斯噴泉廣場(chǎng),中央是一組由電腦控制的160個(gè)噴嘴的音樂(lè)噴泉,440棵柏樹如同由水中生出來(lái),人走在路面上也如同漂泊在水中。又如,波特蘭系列的兩個(gè)廣場(chǎng)也是以水為主題,不同的是這里的水環(huán)境是動(dòng)態(tài)的,創(chuàng)造出的瀑布,澗流等洶涌澎湃的自然景觀,給人以激情和享受。著名建筑師小沙里寧設(shè)計(jì)的圣路易斯市的標(biāo)志圣路易斯拱門也是設(shè)計(jì)在河邊,與河水相結(jié)合。
3.2公共雕塑及一些環(huán)境藝術(shù)設(shè)施(包括柱廊、雕柱,浮雕、壁畫、小品、旗幟等藝術(shù)作品)在文化廣場(chǎng)環(huán)境設(shè)計(jì)中的作用。
雕塑是雕、刻、塑三種制作方法的統(tǒng)稱,是設(shè)計(jì)師運(yùn)用形體與材料來(lái)表達(dá)設(shè)計(jì)意圖與思想的一種方法,成功的雕塑作品不僅在人為環(huán)境中有強(qiáng)大的感染力,而且,會(huì)是組成環(huán)境設(shè)計(jì)的重要因素,用它本身的形與色裝飾著環(huán)境。
不同的時(shí)代賦于雕塑設(shè)計(jì)不同的要求與內(nèi)容:起初的雕塑設(shè)計(jì)往往有某種特定的意義或嚴(yán)肅的主題,或是紀(jì)念性的,如南京雨花臺(tái)的人民英雄浮雕;或是純裝飾性的,如圣保羅大教堂檐口上的雕像;或是宗教性的,如耶穌雕像、觀音雕像;或是純藝術(shù)的作品,如斷臂維納斯雕像等,這時(shí)的雕塑多是具像的。這之后,隨著抽象雕塑的產(chǎn)生,雕塑成為人們?cè)诃h(huán)境中感覺(jué)與聯(lián)想的對(duì)象,人們開始用自己的理解去詮解雕塑其中的含義,如畢加索設(shè)計(jì)的“無(wú)題”雕塑,人們可以憑自己的想象去理解它,這時(shí)的雕塑設(shè)計(jì)中,對(duì)材料與質(zhì)感以及色彩與動(dòng)感的設(shè)計(jì)也越來(lái)越重視,如莫斯科加加林紀(jì)念碑,用鈦合金制成,在不同時(shí)刻的陽(yáng)光下,顯現(xiàn)豐富多變的光澤;瑞土蘇黎世埃施爾韋化廣場(chǎng)的裝飾雕塑,橙色的雕塑與水相結(jié)合,旋轉(zhuǎn)的形體與明快的色彩在環(huán)境中襯托的非常明亮;莫斯科高爾基文化公園中的透雕,三個(gè)跳舞的少女,具有很強(qiáng)的節(jié)奏感?,F(xiàn)代,越來(lái)越多的雕塑設(shè)計(jì)已走進(jìn)人們的生活,諧趣的設(shè)計(jì)風(fēng)格,成為人們生活的調(diào)味品,或是具有人情味的雕塑,勾起人們對(duì)往事的回憶:如日本設(shè)計(jì)師關(guān)根伸夫設(shè)計(jì)的“帶腿的石頭”,一塊石頭下面由四個(gè)彎曲似腿的柱子來(lái)支撐;他的另一個(gè)作品“等待石”,一塊石頭上雕成屁股的形狀,十分有趣?;蚴且粋€(gè)小孩的釣魚桿上,釣到一只鞋等等,這些諧趣的雕塑似乎就存在于人們的生活中,為人們創(chuàng)造了放松自己,去休閑娛樂(lè)的環(huán)境氛圍,澳大利亞布里班街頭雕塑,再現(xiàn)早期移民的野外生活,令人回憶起城市的歷史;日內(nèi)瓦街頭雕塑在座椅上吸煙的男人,以超級(jí)寫實(shí)主義雕塑給環(huán)境注入生活氣息。
在文化廣場(chǎng)的雕塑設(shè)計(jì)中應(yīng)考慮到以下的幾下方面:①結(jié)合廣場(chǎng)文化氛圍、時(shí)代背景、以及人們活動(dòng)的內(nèi)容趨向,設(shè)計(jì)雕塑的形式,做到雕塑設(shè)計(jì)與文化廣場(chǎng)活動(dòng)內(nèi)容相統(tǒng)一。②不能忽視建筑雕塑與文化廣場(chǎng)的相互作用及內(nèi)在聯(lián)系,應(yīng)結(jié)合那些具有雕塑美的建筑藝術(shù)作品,設(shè)計(jì)文化廣場(chǎng)。③注意雕塑設(shè)計(jì)在比例與尺度上的作用,雕塑設(shè)計(jì)將廣場(chǎng)與建筑在比例上聯(lián)系起來(lái),也是人群與廣場(chǎng)在尺度上的聯(lián)系,說(shuō)明人的尺度關(guān)系,成為空間比例與尺度聯(lián)系的樞紐。④注重雕塑設(shè)計(jì)與其它自然因素相結(jié)合的設(shè)計(jì),例如,雕塑與水相結(jié)合,或配以音樂(lè)效果,來(lái)活躍周圍環(huán)境;雕塑與樹木結(jié)合,如南京雨花臺(tái),郁蔥的樹木,襯托出莊嚴(yán)的氣氛。
3.3組織文化廣場(chǎng)環(huán)境的手法有多種,下面著重介紹利用軸線設(shè)計(jì)來(lái)組織文化廣場(chǎng)環(huán)境,并通過(guò)軸線的組織來(lái)控制整個(gè)城市的內(nèi)在聯(lián)系,使城市成為一個(gè)有機(jī)的整體。
軸線是貫穿于兩點(diǎn)之間的,圍繞著軸線布置的空間和形式可能是規(guī)則的,或不規(guī)則的。軸線雖然看不見(jiàn),但卻強(qiáng)烈地存在于人們的感覺(jué)中,沿著人的視線,軸線有深度感和方向感,軸線的終端指引著方向,軸線的深度及其周圍環(huán)境、平面與立面的邊角輪廓決定了軸線的空間領(lǐng)域。軸線同時(shí)也是構(gòu)成對(duì)稱的重要因素,根據(jù)設(shè)計(jì)的需要,軸線亦可以產(chǎn)生次要的輔助軸線,豐富空間體系。
在城市文化廣場(chǎng)的空間組織中,軸線手法是廣場(chǎng)具有一定規(guī)模時(shí)的最有效的一種方法,它既可以組織廣場(chǎng)和周圍環(huán)境,又可以同主要街道相關(guān)聯(lián),相聯(lián)系,是使城市文化廣場(chǎng)空間有序,成為一個(gè)有機(jī)整體的維系。著名的羅馬市政廣場(chǎng)改建,米開朗琪羅成功地運(yùn)用軸線建立了廣場(chǎng)的空間秩序,并成功地設(shè)計(jì)了地面鋪裝,強(qiáng)調(diào)軸線與位于地面的橢園形圖案中心的銅像雕塑,將建筑、雕塑、廣場(chǎng)、地面鋪裝在軸線上統(tǒng)一起來(lái),諧調(diào)地進(jìn)行組合,構(gòu)成了卓越的城市空間,給人強(qiáng)烈的空間感染力,成為羅馬的心臟與象征。
1.1.1企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果分析電力企業(yè)的生產(chǎn)成果分析包括企業(yè)的發(fā)電量、售電量、銷售收入以及定期產(chǎn)值、產(chǎn)值利率等等。
1.1.2物耗分析對(duì)于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)值中所消耗的相應(yīng)的發(fā)電煤耗、供電煤耗、線損率、產(chǎn)品成本等。
1.1.3人力物力利用效果分析電力企業(yè)的人力物力分析效果,包括企業(yè)的生產(chǎn)效率分析、生產(chǎn)過(guò)程中材料消耗利用率、設(shè)備利用率等。這三方面是進(jìn)行企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果分析的重要內(nèi)容,但是由于我國(guó)的電力企業(yè)已經(jīng)進(jìn)行公司化的改組,電力企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的分析過(guò)程中,要考慮企業(yè)所有者的相關(guān)權(quán)益,其中包括企業(yè)總資產(chǎn)報(bào)酬率、資本的收益情況,股東權(quán)益的收益情況等。
1.2發(fā)電企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析指標(biāo)體系案例分析由于企業(yè)在發(fā)展中需要進(jìn)行分析研究的指標(biāo)體系較多,其中的關(guān)于債權(quán)類的指標(biāo)和所有者權(quán)益指標(biāo)的分析,需要較復(fù)雜的主觀與客觀相結(jié)合,因此這里暫不進(jìn)行分析,只進(jìn)行企業(yè)生產(chǎn)中客觀的指標(biāo)類型的分析。具體包括兩大類指標(biāo):
第一,A類指標(biāo)。對(duì)于這類指標(biāo)而言他們是企業(yè)在定期內(nèi)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)的歸納總結(jié),通過(guò)這類指標(biāo)的數(shù)據(jù)情況的分析,可以比較實(shí)際的分析企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力水平,企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益水平,以及對(duì)于社會(huì)的貢獻(xiàn)水平的高低。
a.上網(wǎng)電價(jià)發(fā)電企業(yè)的上網(wǎng)電價(jià)主要包括了固定成本、變動(dòng)成本以及發(fā)電利率。對(duì)于固定成本,它是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中所消耗的固定資金,包括了設(shè)備的折舊費(fèi)用、檢修費(fèi)用、工資福利、資本金收益。對(duì)于變動(dòng)的資本主要涉及的購(gòu)得材料的費(fèi)用以及其他費(fèi)用,由于材料價(jià)格是隨著市場(chǎng)價(jià)格的變動(dòng)而變動(dòng),它是變動(dòng)成本的主體。為了創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益,滿足社會(huì)各個(gè)階層對(duì)于用電的需要,必須在規(guī)范上網(wǎng)電價(jià),按照社會(huì)的平均成本進(jìn)行,確定用電高峰期和低谷期的不同電價(jià),以實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的最大經(jīng)濟(jì)效益。
b.上網(wǎng)電量電力企業(yè)對(duì)社會(huì)付出多少貢獻(xiàn)一般由上網(wǎng)電量來(lái)體現(xiàn),上網(wǎng)電量是衡量發(fā)電企業(yè)對(duì)電網(wǎng)投入的重要指標(biāo)。上網(wǎng)電量可以真實(shí)反映企業(yè)對(duì)電網(wǎng)的真實(shí)供電量,為企業(yè)正確核算收益與降低自身?yè)p耗提供方便。
c.發(fā)電設(shè)備平均耗時(shí)這是用來(lái)檢驗(yàn)發(fā)電企業(yè)發(fā)電設(shè)備,按其容量計(jì)算的設(shè)備利用程度,可充分反映出企業(yè)發(fā)電設(shè)備在固定的時(shí)間內(nèi)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況以及技術(shù)性能變化,這樣就更加深刻地了解了發(fā)電企業(yè)在固定時(shí)期內(nèi)對(duì)其綜合產(chǎn)能的利用的程度。
第二,B類指標(biāo)。分析該類指標(biāo),可以直觀地了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況,方便與其他同行進(jìn)行橫向比較,使得企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有有利之位。
a.發(fā)電量發(fā)電量可以充分反映出發(fā)電企業(yè)的生產(chǎn)成果,方便人們深入的了解企業(yè)發(fā)電設(shè)備的運(yùn)用狀態(tài),更作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)使得發(fā)電設(shè)備的關(guān)鍵指標(biāo)得以有效展現(xiàn)。
b.綜合廠用電量率發(fā)電企業(yè)自身耗費(fèi)的產(chǎn)品數(shù)量以及綜合水平都可以通過(guò)綜合廠用電量率來(lái)體現(xiàn),以促使電廠運(yùn)用新型技術(shù),降低內(nèi)部消耗,增加上網(wǎng)流量。
c.燃料耗率從另一個(gè)側(cè)面反映發(fā)電企業(yè)的燃料利用情況,機(jī)組調(diào)度與運(yùn)行管理水平,促進(jìn)企業(yè)提高調(diào)度與運(yùn)行水平,節(jié)約消耗。
2關(guān)于綜合計(jì)劃管理模式及其實(shí)施方案的研究采
用最優(yōu)化技術(shù)中的多目標(biāo)優(yōu)化規(guī)劃理論和方法,在各種客觀約束條件下建立定量數(shù)學(xué)模型;應(yīng)用定量模型對(duì)各個(gè)指標(biāo)、各種約束條件的組合進(jìn)行仿真分析,確定主、次指標(biāo)(分層指標(biāo))及其影響因素指標(biāo)。以經(jīng)濟(jì)效益為中心,實(shí)施內(nèi)部模擬市場(chǎng);由直接管理向間接管理過(guò)渡———考核指標(biāo)的設(shè)置和獎(jiǎng)懲要同時(shí)具有激勵(lì)性和約束性;考核方式和內(nèi)容力求公正和準(zhǔn)確,能客觀、全面反映基層單位整體管理水平,指標(biāo)和考核項(xiàng)目的設(shè)置要突出重點(diǎn),便于操作。
2.增值業(yè)務(wù)成為發(fā)展新亮點(diǎn)
隨著電信運(yùn)營(yíng)商小靈通增值業(yè)務(wù)統(tǒng)一品牌的推出,小靈通增值業(yè)務(wù)已經(jīng)得到了國(guó)內(nèi)一大批服務(wù)提供商的支持?;诙绦?、無(wú)線瀏覽、定位等業(yè)務(wù)平臺(tái)的內(nèi)容和應(yīng)用層出不窮,諸如短消息、C-mode無(wú)線瀏覽、多媒體郵件、無(wú)線數(shù)據(jù)接入、定位、小靈貓無(wú)限伴旅等小靈通數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)和新的應(yīng)用解決方案都將成為小靈通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新亮點(diǎn)。
在技術(shù)和市場(chǎng)的雙重推動(dòng)下,小靈通增值業(yè)務(wù)的發(fā)展將迎來(lái)一個(gè)黃金時(shí)期。我國(guó)已經(jīng)初步形成了以小靈通業(yè)務(wù)市場(chǎng)為導(dǎo)向,以基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商為核心的包括增值業(yè)務(wù)平臺(tái)提供商、終端產(chǎn)品制造商、內(nèi)容和應(yīng)用服務(wù)商在內(nèi)的增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)層面的參與者將各自在技術(shù)、服務(wù)上的優(yōu)勢(shì)有機(jī)地結(jié)合起來(lái),以滿足用戶需求為出發(fā)點(diǎn),在借鑒日本、中國(guó)臺(tái)灣等小靈通成熟市場(chǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)和移動(dòng)通信增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)成功商業(yè)模式的基礎(chǔ)上,積極拓展新的技術(shù)和業(yè)務(wù)模式。
目前,全國(guó)小靈通短信用戶已經(jīng)超過(guò)1000萬(wàn),月短信發(fā)送量已超過(guò)8000萬(wàn)條。各省短信業(yè)務(wù)的互通以及將來(lái)短信業(yè)務(wù)在小靈通網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)之間的互通也會(huì)極大地促進(jìn)小靈通增值業(yè)務(wù)的發(fā)展。
行業(yè)監(jiān)管政策發(fā)揮了促進(jìn)和保障作用
1.謹(jǐn)慎擴(kuò)張策略開創(chuàng)了企業(yè)行為影響政府決策的范例
小靈通以無(wú)線接入的合法身份謹(jǐn)慎擴(kuò)張,在用戶突破1000萬(wàn)(業(yè)內(nèi)公認(rèn)的電信業(yè)務(wù)興衰的臨界點(diǎn))時(shí)以保證國(guó)有資產(chǎn)保值、增值的概念強(qiáng)力發(fā)勢(shì),贏得了社會(huì)各界對(duì)小靈通業(yè)務(wù)發(fā)展的普遍認(rèn)同,對(duì)影響政府決策產(chǎn)生積極意義,為營(yíng)造小靈通產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈、推動(dòng)小靈通產(chǎn)業(yè)化發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
2.政府政策向有利于小靈通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向傾斜
小靈通業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展推動(dòng)了小靈通產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程,帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)群的大力發(fā)展,如材料、電子元器件、精加工、儀表、軟件、ICP、廣告等。如果按照110的產(chǎn)業(yè)鏈帶動(dòng)比例來(lái)看,目前3500萬(wàn)小靈通用戶所產(chǎn)生的300億元小靈通設(shè)備市場(chǎng)中,總共帶動(dòng)的產(chǎn)業(yè)群使GDP增加3000億元。
鑒于小靈通對(duì)促進(jìn)中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展和對(duì)中國(guó)GDP增長(zhǎng)的貢獻(xiàn),考慮到有利于固定網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商充分利用其富裕的網(wǎng)絡(luò)資源、有利于業(yè)務(wù)創(chuàng)新以及保護(hù)電信用戶利益的需要,中國(guó)政府對(duì)小靈通業(yè)務(wù)的政策導(dǎo)向開始向有利于小靈通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向傾斜,具體表現(xiàn)在:
·2002年中國(guó)政府批準(zhǔn)中國(guó)電信(以固定網(wǎng)、小靈通業(yè)務(wù)為招股項(xiàng)目)海外上市,表明了中國(guó)政府向全球投資者承諾保護(hù)其投資小靈通利益的態(tài)度,使中國(guó)小靈通業(yè)務(wù)成為全球投資者關(guān)注、追捧的目標(biāo),小靈通業(yè)務(wù)的地位與價(jià)值日趨顯現(xiàn),它的發(fā)展態(tài)勢(shì)開始牽動(dòng)著投資者、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、上下游產(chǎn)品供應(yīng)商、增值電信服務(wù)商、專家、學(xué)者和消費(fèi)者的神經(jīng)。
·2002年信息產(chǎn)業(yè)部發(fā)文廢止了450MHzCDMA系統(tǒng),規(guī)范了無(wú)線接入市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,客觀上清除了以PHS技術(shù)為表征的小靈通系統(tǒng)的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
·2003年11月17日,信息產(chǎn)業(yè)部《關(guān)于固定網(wǎng)與移動(dòng)網(wǎng)短消息互聯(lián)的用戶范圍等問(wèn)題的批復(fù)》,同意固定網(wǎng)與移動(dòng)網(wǎng)短消息互聯(lián)的用戶范圍包含無(wú)線市話用戶,并要求在2004年3月底之前實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍內(nèi)的短消息互聯(lián)。
改變了中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局
在中國(guó)整個(gè)電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局中,2003年小靈通用戶增長(zhǎng)率接近100%,從2002年的1314萬(wàn)戶迅速增至2003年的3500萬(wàn),凈增2100萬(wàn);而中國(guó)移動(dòng)2003年新增用戶約3900萬(wàn),中國(guó)聯(lián)通CDMA與GSM用戶2003年分別增加約1100萬(wàn)及1200萬(wàn)。
小靈通用戶的迅速增長(zhǎng),改變了中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)模式,兩大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商為吸引用戶,紛紛采用各種補(bǔ)貼政策,如免月租費(fèi)、準(zhǔn)單向收費(fèi)等。此外,由于資費(fèi)方面的競(jìng)爭(zhēng)和新增用戶的消費(fèi)觀念更為理性,中國(guó)兩大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的ARPU值都大幅下降,中國(guó)移動(dòng)的ARPU值和中國(guó)聯(lián)通G網(wǎng)ARPU值2003年的下降幅度均超過(guò)10%。小靈通市場(chǎng)的迅速崛起,還改變了中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局,形成了中國(guó)通信業(yè)務(wù)市場(chǎng)小靈通、GSM、CDMA移動(dòng)通信業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)的發(fā)展態(tài)勢(shì)(見(jiàn)表1)。
仍存在諸多深層次矛盾
1.面臨網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和補(bǔ)增基站困擾
經(jīng)過(guò)幾年的技術(shù)改進(jìn),小靈通的通話質(zhì)量有了明顯提高,比如,目前一些地方小靈通采用了500mW大功率基站、組控技術(shù)和智能天線技術(shù),基本上解決了覆蓋、切換和容量等問(wèn)題,能實(shí)現(xiàn)預(yù)付費(fèi)、短消息和數(shù)據(jù)上網(wǎng)等新業(yè)務(wù)。然而,各地小靈通依然普遍存在接通率低、掉話、覆蓋面窄等問(wèn)題。尤其是在北京、上海、廣州等一些大城市,高大建筑物對(duì)小靈通的通話質(zhì)量影響明顯,需要進(jìn)行大量的補(bǔ)、增基站和掃除盲點(diǎn)工作,對(duì)小靈通系統(tǒng)的建設(shè)成本、建設(shè)周期和服務(wù)質(zhì)量的影響仍然很大。
2.增值業(yè)務(wù)平臺(tái)的能力和計(jì)費(fèi)處理
小靈通增值業(yè)務(wù)平臺(tái)的能力目前還無(wú)法實(shí)現(xiàn)移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)和中國(guó)聯(lián)通已經(jīng)建立的一點(diǎn)接入、全網(wǎng)結(jié)算的模式,這將導(dǎo)致ICP和ISP同中國(guó)電信或中國(guó)網(wǎng)通合作需要和不同的省公司甚至不同的市公司協(xié)商,自身業(yè)務(wù)難以迅速拓展,溝通成本過(guò)高。
中國(guó)電信和中國(guó)網(wǎng)通小靈通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的收入分成體系尚未建立,難以處理運(yùn)營(yíng)商和手機(jī)廠商、運(yùn)營(yíng)商和SP之間的利益關(guān)系。
3.產(chǎn)業(yè)合作模式有待完善
·小靈通增值業(yè)務(wù)中的利益分配和盈利模式模糊,對(duì)SP的驅(qū)動(dòng)以及整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的控制力度不足,主要體現(xiàn)在支持?jǐn)?shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)的小靈通業(yè)務(wù)的手機(jī)型號(hào)不多、服務(wù)提供內(nèi)容相對(duì)匱乏等方面。
·小靈通增值業(yè)務(wù)中的ICP和ISP的數(shù)量和質(zhì)量同移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)、聯(lián)通在信相比,近期難以取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)在2003年開始同ICP和ISP簽署“排他性”協(xié)議,中國(guó)聯(lián)通也開始采用類似的方式來(lái)捆綁ICP和ISP,這樣將給小靈通的增值業(yè)務(wù)造成一定的困難。
·能否順利實(shí)現(xiàn)全國(guó)小靈通用戶之間、與移動(dòng)電話用戶之間的短信互發(fā)等非技術(shù)因素,在一定程度上制約著小靈通用戶在增值業(yè)務(wù)上的需求。
2004年小靈通市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)
2004年是小靈通及其增值業(yè)務(wù)發(fā)展的重要的機(jī)遇,這種機(jī)遇在一定程度上是由于政府對(duì)3G規(guī)劃和建設(shè)的慎重決策和穩(wěn)步推進(jìn)而留給小靈通獲得發(fā)展的寶貴時(shí)間。在這一形勢(shì)下,無(wú)論是從盤活固定通信網(wǎng)資源、拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域,還是從打破市場(chǎng)壟斷、滿足用戶需求的角度講,小靈通都將是固定通信網(wǎng)的主推業(yè)務(wù)。
2004年是小靈通發(fā)展最佳時(shí)期,小靈通在全國(guó)各地市場(chǎng)的發(fā)展將進(jìn)入一個(gè)全新的階段:
·隨著眾多借小靈通終端切入手機(jī)市場(chǎng)的廠商的進(jìn)入,小靈通手機(jī)的品種、功能日益豐富,小靈通手機(jī)價(jià)格將進(jìn)一步下調(diào)。此外,“機(jī)卡分離”的小靈通手機(jī)有望在2004年上半年推出,用戶可以輕松地實(shí)現(xiàn)換號(hào)換機(jī)。小靈通手機(jī)性能、價(jià)格、功能貼近消費(fèi)者的需求與使用習(xí)慣,將進(jìn)一步推動(dòng)小靈通市場(chǎng)的發(fā)展。
·小靈通市場(chǎng)將從簡(jiǎn)單地發(fā)展用戶數(shù)量的擴(kuò)張階段,逐步向提高服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)內(nèi)涵的深層次市場(chǎng)運(yùn)作的方向轉(zhuǎn)移;小靈通將從單一的無(wú)線通話發(fā)展成為包含終端短消息、無(wú)線瀏覽、無(wú)線上網(wǎng)服務(wù)等眾多增值業(yè)務(wù)的通信工具。
·小靈通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈基本形成。目前,小靈通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上的合作者已經(jīng)達(dá)到100多家,其中具有自主品牌的就有30多家,正在開發(fā)除短信之外的瀏覽、定位等業(yè)務(wù)平臺(tái)的內(nèi)容和應(yīng)用。2004年中國(guó)電信和中國(guó)網(wǎng)通計(jì)劃建立一個(gè)包括運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備廠商、服務(wù)提供商在內(nèi)的“小靈通增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”,進(jìn)一步拓展小靈通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)。2004年,小靈通市場(chǎng)將呈現(xiàn)出小靈通手機(jī)制造商、設(shè)備制造商、內(nèi)容服務(wù)商等產(chǎn)業(yè)鏈上下游環(huán)節(jié)齊頭并進(jìn),共同為小靈通用戶創(chuàng)造更多、更精彩的增值服務(wù),不斷豐富小靈通品牌內(nèi)涵的共贏局面。
在最近發(fā)行的新股中和正在發(fā)行的增發(fā)新股中國(guó)有股減持的價(jià)格是和新發(fā)行的股票價(jià)格完全一樣的,這種定價(jià)方式在市場(chǎng)中產(chǎn)生了的激烈反應(yīng),即使不是本輪股市下跌的主要原因,也是本輪股市下跌的導(dǎo)火索。股市本輪下跌至今已達(dá)20%左右,在考慮其它因素的同時(shí),不能不對(duì)國(guó)有股減持定價(jià)進(jìn)行反思。
國(guó)有減持價(jià)格與新股發(fā)行價(jià)格完全一樣的依據(jù)是什么?有關(guān)部門和上市公司在減持國(guó)有股時(shí)并沒(méi)有公布相應(yīng)的定價(jià)依據(jù)。這首先對(duì)投資者或者說(shuō)大多數(shù)股東來(lái)說(shuō)就是一種信息披露不充分,是不公平的。
國(guó)有股減持價(jià)格政策的制定者是誰(shuí)?是政府或者說(shuō)是財(cái)政部。
財(cái)政部首先是一個(gè)政府職能部門,行使行政職能,而由其來(lái)制定國(guó)有股減持定價(jià)方式就是一種行政定價(jià)。但股票卻恰恰是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,而且在我國(guó)還是一種通過(guò)股票市場(chǎng)來(lái)自由交易的商品,而國(guó)有股由不流通向流通轉(zhuǎn)變的過(guò)程卻由行政部門來(lái)定價(jià),不能不說(shuō)是一個(gè)矛盾。
其次,財(cái)政部實(shí)際上還是國(guó)有股的股權(quán)的統(tǒng)一代表者,或者說(shuō)是大股東。國(guó)有大股東在減持國(guó)有股時(shí)是按照自己確定的價(jià)格強(qiáng)行向市場(chǎng)上的所有其它投資者(除了國(guó)有大股東自己)賣出,這些投資者作為買方是沒(méi)有價(jià)格談判權(quán)利的,你要就要,不要就由承銷商包銷。而政策的制定者顯然并不是想把國(guó)有股減持部門全部賣給承銷商,我國(guó)的券商也沒(méi)有能力全部買下國(guó)有股減持部分。因此,在國(guó)有股減持中國(guó)有大股東與眾多投資者之間的買賣關(guān)系實(shí)際上是:這就是我定的價(jià)格,你要就要,不要也得要。國(guó)有大股東在國(guó)有股減持中實(shí)際上處于壟斷地位,國(guó)有減持定價(jià)實(shí)際上也是一種壟斷定價(jià)。
由此看來(lái),國(guó)有股減持價(jià)格與新股發(fā)行價(jià)格完全一樣這種定價(jià)方式兼具行政定價(jià)與壟斷定價(jià)雙重色彩,這與國(guó)有股減持本身是一種市場(chǎng)化改革的性質(zhì)是不一致的。
二、國(guó)有股減持的市場(chǎng)化定價(jià)原則
從市場(chǎng)交易的角度來(lái)看,股票作為一種交易標(biāo)的或者說(shuō)商品,其交易價(jià)格是由買賣雙方談判確定。政府作為監(jiān)管者,制定一系列保證"三公"的游戲規(guī)則,而且監(jiān)管交易雙方遵守規(guī)則。在這種規(guī)則下,交易價(jià)格就是一個(gè)合理的市場(chǎng)價(jià)格,是買賣雙方都愿意接受的價(jià)格。
與新股發(fā)行完全一樣的國(guó)有股減持價(jià)格并不是一個(gè)市場(chǎng)價(jià)格。第一,如前所述,這個(gè)定價(jià)兼具行政定價(jià)與壟斷定價(jià)的雙重色彩。第二,對(duì)投資者(即買方)即并不樂(lè)意接受,投資者通過(guò)"用腳投票"來(lái)表達(dá)了自己的態(tài)度。第三,這是一個(gè)在市場(chǎng)游戲規(guī)則受到單方面改變而市場(chǎng)價(jià)格卻沒(méi)有相應(yīng)改變的價(jià)格。國(guó)有股與社會(huì)公眾股在股份發(fā)行之初其可流通性質(zhì)是不一樣的:國(guó)有股是不可以在股票市場(chǎng)自由流通的,而社會(huì)公眾股可以在股票市場(chǎng)自由流通。這是一個(gè)基本的游戲規(guī)則。目前社會(huì)公眾股的價(jià)格就是沒(méi)有國(guó)有股參與流通情況下形成的交易價(jià)格。而現(xiàn)在部分國(guó)有股突然要流通,游戲規(guī)則改變了,部分國(guó)有股從一個(gè)非自由流通的市場(chǎng)進(jìn)入了一個(gè)自由流通的市場(chǎng)。國(guó)有股的定價(jià)要改變了,而自由流通市場(chǎng)的定價(jià)也要改變了。有一個(gè)事實(shí)是明確的:國(guó)有股價(jià)格沒(méi)有理由與原來(lái)沒(méi)它參與的市場(chǎng)里的自由流通股的價(jià)格一樣。因?yàn)?如果社會(huì)公眾股首次發(fā)行時(shí),就明確規(guī)定了國(guó)有股的流通時(shí)間、流通比例、大股東的減持規(guī)則,那么,自由流通股的價(jià)格就不會(huì)是現(xiàn)在的價(jià)格。
國(guó)有股減持的一個(gè)重要特殊性是國(guó)有股的減持并不是部分股權(quán)的自由轉(zhuǎn)讓而是意味著企業(yè)控制權(quán)的削弱或變更。目前的絕大多數(shù)上市公司中,國(guó)有股股東是第一大股東,甚至是絕對(duì)控股股東(控股比例在50%以上)。國(guó)有股的逐步減持意味著國(guó)有股股東對(duì)企業(yè)控制權(quán)的逐步削弱,對(duì)少數(shù)國(guó)有控股比例較低的上市公司則意味著企業(yè)控制權(quán)的變更,或者為企業(yè)控制權(quán)的變更創(chuàng)造了更方便的條件。從這個(gè)角度來(lái)看,國(guó)有股的價(jià)格則是企業(yè)的整體評(píng)估價(jià)格除以企業(yè)股份總數(shù)后的價(jià)格;或者是收購(gòu)價(jià)格。
從資產(chǎn)評(píng)估的角度看,企業(yè)估價(jià)的方式主要有:收益現(xiàn)值法、重置成本法、清算價(jià)格法、類比價(jià)格法等。對(duì)不同的企業(yè)由于其發(fā)展前景預(yù)期不同、業(yè)務(wù)模式不同等所采用的估價(jià)方法也不同,其估價(jià)結(jié)果與其凈資產(chǎn)值的差異也不同,關(guān)鍵是其資產(chǎn)的質(zhì)量、無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值,尤其是無(wú)形資產(chǎn)評(píng)估包括企業(yè)的技術(shù)、品牌、商標(biāo)、商譽(yù)等。優(yōu)秀的企業(yè)估價(jià)會(huì)遠(yuǎn)高于凈資產(chǎn)值,有些企業(yè)估價(jià)則在凈資產(chǎn)值附近。收購(gòu)價(jià)格,即收購(gòu)方為了獲得企業(yè)控制權(quán)而愿意支付的價(jià)格。在國(guó)外,對(duì)于股份全流通的上市公司,收購(gòu)方對(duì)企業(yè)控制權(quán)的獲取是通過(guò)二級(jí)市場(chǎng)收購(gòu)或協(xié)議收購(gòu)股權(quán)達(dá)到一定比例來(lái)達(dá)到的。收購(gòu)價(jià)格是一種最市場(chǎng)化的價(jià)格。
雖然國(guó)有股減持部分的買方(投資者)的購(gòu)買行為并非出于獲取企業(yè)控制權(quán)的目的,但國(guó)有股減持事實(shí)上造成了企業(yè)控制權(quán)的削弱或?yàn)槠髽I(yè)控制權(quán)的變更創(chuàng)造了便利。而且,相對(duì)與新股發(fā)行完全一樣的國(guó)有股減持定價(jià)方式來(lái)說(shuō),從企業(yè)控制權(quán)的變化角度來(lái)確定國(guó)有股的減持價(jià)格更具合理性,也更符合"三公"原則。
三、我國(guó)證券市場(chǎng)特定環(huán)境下的國(guó)有股減持市場(chǎng)化定價(jià)選擇
我國(guó)證券市場(chǎng)的特殊性在于:1、證券市場(chǎng)市盈率很高。新股發(fā)行價(jià)格是一種短缺產(chǎn)品的價(jià)格而不是一種充分反映企業(yè)價(jià)值的價(jià)格。二級(jí)市場(chǎng)的交易價(jià)格的總體水平也是如此。股票價(jià)格實(shí)際上主要由供求關(guān)系決定,而不是由企業(yè)價(jià)值決定。而且,相當(dāng)部分上市公司的股票二級(jí)市場(chǎng)價(jià)格是受操縱的價(jià)格,而不是在"三公"游戲規(guī)則下的自由交易價(jià)格。2、社會(huì)公眾股發(fā)行與國(guó)有股減持的性質(zhì)不一樣卻要同一時(shí)間向投資者出售。社會(huì)公眾股發(fā)行的收入是歸上市公司所有,是投資者對(duì)公司的股權(quán)投資;國(guó)有股減持屬于已行股份的二次流通,其收入歸社?;?而這個(gè)收入遠(yuǎn)大于國(guó)有股東對(duì)上市公司的相應(yīng)投資金額。3、上市公司股權(quán)結(jié)構(gòu)在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)仍將是非流通股與流通股并存。這三個(gè)特殊性表明,二級(jí)市場(chǎng)價(jià)格對(duì)國(guó)有股減持價(jià)格只有參考作用而不具決定作用;上市公司股權(quán)的全流通化不能實(shí)現(xiàn),二級(jí)市場(chǎng)的收購(gòu)價(jià)格也不可能產(chǎn)生。但是國(guó)有股減持又是一個(gè)必然的趨勢(shì)。
在這種特定的市場(chǎng)環(huán)境下,從企業(yè)控制權(quán)角度分析來(lái)看,以企業(yè)的整體評(píng)估價(jià)格或可能的協(xié)議收購(gòu)價(jià)格為基礎(chǔ)、參考可流通股價(jià)格來(lái)確定國(guó)有股減持價(jià)格是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)化定價(jià)選擇。在上市公司首次發(fā)行新股時(shí),公司一般都剛進(jìn)行了資產(chǎn)評(píng)估,那么可以對(duì)企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)進(jìn)行估算,國(guó)有股減持的基礎(chǔ)價(jià)格等于每股評(píng)估凈資產(chǎn)值加上每股無(wú)形資產(chǎn)估算值。在上市公司增發(fā)新股時(shí),可以近似地用帳面凈資產(chǎn)值加上每股無(wú)形資產(chǎn)估算值就是國(guó)有股減持的基礎(chǔ)價(jià)格。因?yàn)樾鹿砂l(fā)行市場(chǎng)盈率在一程度上反映了市場(chǎng)對(duì)該企業(yè)價(jià)值的認(rèn)同程度,因此對(duì)企業(yè)總體價(jià)值判斷具有參考意義。從可操作性的角度考慮,政府部門可以根據(jù)無(wú)形資產(chǎn)評(píng)估原則對(duì)擬上市或已上市公司的無(wú)形資產(chǎn)估算值限定為凈資產(chǎn)的一定倍數(shù)以內(nèi),根據(jù)新股的發(fā)行市場(chǎng)盈率來(lái)確定相應(yīng)的具體倍數(shù)。由此形成的國(guó)有股減持基礎(chǔ)價(jià)格就是國(guó)有股減持價(jià)格。
根據(jù)上述方法形成的國(guó)有股減持價(jià)格將會(huì)低于新股發(fā)行價(jià)格,在上市公司首次發(fā)行新股或增發(fā)新股時(shí),國(guó)有股減持部分根據(jù)減持價(jià)格和新股發(fā)行價(jià)格要進(jìn)行相應(yīng)的縮股,與新股同時(shí)向投資者發(fā)售。同時(shí),今后上市公司在首次發(fā)行新股或增發(fā)新股進(jìn)行國(guó)有股減持時(shí)應(yīng)明確公布定價(jià)依據(jù)和計(jì)算方法,以確保"三公原則".
顯然,根據(jù)上述方法確定國(guó)有股減持價(jià)格可以確保國(guó)有資產(chǎn)的保值增值,充分考慮了企業(yè)在減持當(dāng)時(shí)的價(jià)值。而對(duì)于投資者(買方)來(lái)說(shuō),由于無(wú)法形成真正的由市場(chǎng)決定的買賣價(jià)格,那么以企業(yè)價(jià)值為基礎(chǔ)、參考了新股發(fā)行市盈率的價(jià)格是一個(gè)較合理的市場(chǎng)價(jià)格,因?yàn)楣善背袖N商在確定新股發(fā)行市盈率時(shí)對(duì)機(jī)構(gòu)投資者進(jìn)行了詢價(jià),一定程度上反映了當(dāng)時(shí)市場(chǎng)對(duì)企業(yè)價(jià)值的認(rèn)同程度。而從企業(yè)控制權(quán)變更的角度來(lái)看,這樣的國(guó)有股價(jià)格也是一個(gè)可能的收購(gòu)價(jià)格,對(duì)于與新股發(fā)行完全一樣的國(guó)有股價(jià)格在實(shí)際收購(gòu)中也很難真正得到收購(gòu)方認(rèn)可。
四、成熟證券市場(chǎng)環(huán)境下的大股東和發(fā)起人股東股份減持的市場(chǎng)化定價(jià)
上述辦法只是在我國(guó)特定市場(chǎng)環(huán)境下解決流通股與非流通股并存的股權(quán)結(jié)構(gòu)中實(shí)現(xiàn)非流通股逐步流通的一個(gè)現(xiàn)實(shí)選擇,是解決我國(guó)上市公司股權(quán)結(jié)構(gòu)設(shè)置特殊性的一個(gè)特殊的解決方案。
國(guó)有股減持實(shí)際上也是大股東減持股份或者說(shuō)是發(fā)起人股東減持股份,從國(guó)際成熟的證券市場(chǎng)來(lái)看,大股東和發(fā)起人股東減持或增持股票是按照股票二級(jí)市場(chǎng)的價(jià)格來(lái)進(jìn)行賣或買的,這是一個(gè)市場(chǎng)的交易價(jià)格,但其前提是: