時間:2023-03-30 11:40:17
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1市場營銷教學(xué)中運用案例教學(xué)的重要性和必要性
1.1能夠滿足中職院校培養(yǎng)學(xué)生的營銷技能
市場營銷學(xué)中采用案例教學(xué)法具有重要的現(xiàn)實意義。一方面,現(xiàn)實中,營銷案例本身很豐富,跟人們的消費實踐聯(lián)系很密切,這為營銷案例教學(xué)提供了大量的素材。另一方面,市場營銷案例教學(xué)的整個過程,要求將學(xué)生置于模擬的商業(yè)環(huán)境中,并且擔(dān)任一定角色,分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境,針對所面臨的問題,做出一系列的決策,有效地培養(yǎng)了學(xué)生的分析和解決實際問題的能力,符合中職教育的“以能力為本位”的教學(xué)理念。
1.2有利于提高學(xué)生參與度
案例教學(xué)能夠最大限度的調(diào)動每一個學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性。在課堂上,教師將更多地作為支持人而不是授課人引導(dǎo)討論,并且讓學(xué)生就他們的觀點暢所欲言,學(xué)生充滿自信地發(fā)言,并且提出獨到的見解。在討論、辯論和解決問題中,激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,調(diào)動了學(xué)生的積極性和參與度,活躍了課堂氣氛,實現(xiàn)從“要我說”到“我要說”的轉(zhuǎn)變。
1.3增強學(xué)生的社會適應(yīng)能力
案例教學(xué)的最終目的是要將學(xué)生的知識轉(zhuǎn)化為技能。案例教學(xué)通常是以小組形式進行,在討論前,小組分工合作,搜集資料并制定方案;在討論中,要求學(xué)生學(xué)會聆聽、勸說及與人打交道的技巧;在案例討論完后,寫出案例分析報告。整個教學(xué)過程是一種群體活動,大家一起討論,集思廣益,正確看待別人及正確評價自己,樹立理解和包容的意識,提高了與人合作共事的綜合能力。
2中職市場營銷案例教學(xué)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
2.1收集真實典型案例,正確把握教學(xué)重點
在課前,教師要做好充分準(zhǔn)備,全面了解案例主題,把握教學(xué)知識點。案例選擇要盡量緊密聯(lián)系現(xiàn)實企業(yè)營銷實踐,收集真實的、典型的案例來進行分析和運用,理論聯(lián)系實際。這樣既可以讓學(xué)生提高分析和理解能力,又可以了解社會營銷實踐,為以后走上工作崗位打下基礎(chǔ)。
2.2明確教師角色定位,聯(lián)系實際更新案例
案例教學(xué)過程中,教師必須樹立“以學(xué)生為主體”的教學(xué)理念,真正讓學(xué)生自主地研究、學(xué)習(xí)和鍛煉能力。在課堂上,教師的角色首先是主持人,說明教學(xué)目標(biāo)和要求、學(xué)習(xí)程序和操作方法,然后引領(lǐng)案例討論過程。在這里,教師既不能無所事事,任課堂討論自流;也不能嚴(yán)格控制討論過程,不讓學(xué)生說出自己想說的話。其次,教師是啟發(fā)者,通過教師一個又一個提問,推動學(xué)生思考,將問題引向縱深,一步步朝著解決問題的方向發(fā)展。針對學(xué)生的案例討論明確告訴他們應(yīng)用到了哪些理論及知識點,如何進行創(chuàng)新和改進。最后,教師是案例更新者,要使案例教學(xué)跟上時代的要求和反映當(dāng)前的教育實際。
2.3提高學(xué)生認(rèn)可度,引導(dǎo)學(xué)生積極參與
長期以來,學(xué)生習(xí)慣了教師站在講臺上傳授知識,而當(dāng)教師組織學(xué)生進行課堂討論時,他們或表現(xiàn)得不積極,或表現(xiàn)得很拘謹(jǐn),總認(rèn)為只有聽老師講課收獲最大,其他同學(xué)的發(fā)言不值得聽。因此,教師在采用案例教學(xué)前,一方面要對學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和對案例教學(xué)方法的認(rèn)識進行疏導(dǎo),明確案例教學(xué)對于培養(yǎng)學(xué)生綜合技能的重要性,提高學(xué)生對案例教學(xué)方法的認(rèn)可度。另一方面,引導(dǎo)學(xué)生的積極參與配合是必須的。學(xué)生課前必須仔細(xì)閱讀教師指定的案例材料,進行認(rèn)真分析和思考,據(jù)以做出自己對真實生活的決策和選擇,并得出現(xiàn)實而有用的結(jié)論。在課堂上,積極發(fā)言,講出自己的思考和結(jié)論,并與他人展開爭辯。這樣,學(xué)生學(xué)到的知識就是活的知識以及思考、解決問題的方法和能力。
3對中職市場營銷案例教學(xué)的幾點建議
3.1提高教師教學(xué)能力,完善繼續(xù)培訓(xùn)制度
教師的案例教學(xué)能力和水平的高低直接決定案例教學(xué)的效果和質(zhì)量。針對目前情況,需要對教師進行必要的培訓(xùn),提高其案例教學(xué)水平和能力。設(shè)立中職高專教育師資培養(yǎng)培訓(xùn)基地,提高專業(yè)課教師的專業(yè)技能,更新教師知識結(jié)構(gòu),以適應(yīng)教育教學(xué)改革對教師提出的新要求。鼓勵教師走出校門到企業(yè)鍛煉,增強感性認(rèn)識,增強動手能力,提高案例教學(xué)的水平。
3.2建立本土化案例庫,匹配中職教學(xué)特點
中國的市場經(jīng)濟正處在高速發(fā)展階段,我們在現(xiàn)實中遇到的許多問題都與國外的不盡相同,本土化的案例能很好地表現(xiàn)當(dāng)前中國企業(yè)的文化、機制和企業(yè)所處的社會環(huán)境,更具有現(xiàn)實意義。市場營
銷案例教學(xué)需要解決案例建設(shè)問題,建立本土化案例庫是當(dāng)務(wù)之急。
結(jié)合中職高專學(xué)生具有的特點,只有選擇與他們現(xiàn)在或?qū)砻芮邢嚓P(guān)的案例才能真正引起他們的興趣和思考,才能達到教學(xué)目的。在選擇案例時應(yīng)注意以下問題:第一,案例的選擇要難易結(jié)合,與中職高專學(xué)生的特點及教學(xué)目的相匹配。第二,案例的選擇要具有時效性,使?fàn)I銷理論能與實踐相結(jié)合,最大限度地貼近實際,以減少理論的滯后性。第三,案例的選擇應(yīng)具有典型性、趣味性,激發(fā)學(xué)生對案例教學(xué)的興趣,加深學(xué)生對營銷理論價值和實踐的認(rèn)識。
3.3建立學(xué)生實習(xí)基地,提供實踐教學(xué)場所
案例教學(xué)以討論為主,靠教師、學(xué)生的想象來進行教學(xué),缺乏真實感。要讓學(xué)生更好地掌握營銷知識,必須要有一定數(shù)量的實習(xí)實訓(xùn)基地,讓學(xué)生去了解、熟悉營銷實踐,因此,實習(xí)基地的建設(shè)就顯得非常重要。學(xué)校要鼓勵建立固定的專業(yè)實習(xí)基地,為學(xué)生提供實踐教學(xué)的場所。雖然案例教學(xué)應(yīng)用已經(jīng)比較普遍,但因中職院校的地位、特點及發(fā)展所面臨的問題,中職案例教學(xué)也存在一定的困難。隨著生源、師資力量、辦學(xué)條件的改善及政策、機制的完善,案例教學(xué)在中職高專教育中會受到越來越多的關(guān)注和重視,值得進一步的探索和研究。
參考文獻:
2應(yīng)用型本科院校市場營銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷課程實踐教學(xué)的創(chuàng)新
為走出現(xiàn)階段國內(nèi)應(yīng)用型本科院校市場營銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷課程課內(nèi)實踐教學(xué)的困境,提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷實際操作能力,增強學(xué)生對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)崗位的勝任力,目前較為可行的就是借鑒國外高校的先進教學(xué)模式,總結(jié)合肥師范學(xué)院以及國內(nèi)其他眾多兄弟院校市場營銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷課程課內(nèi)實踐教學(xué)的過往經(jīng)驗,整合資源,加強實踐技能訓(xùn)練,加大實踐學(xué)時比例,建立網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)平臺以及網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)案例庫,逐步建設(shè)出一門能夠完全符合應(yīng)用型本科院校市場營銷專業(yè)教學(xué)特色的網(wǎng)絡(luò)營銷精品課程,從而更好地培養(yǎng)出“入崗競爭力、到崗適應(yīng)力、在崗發(fā)展力”強的真正能夠滿足地方、行業(yè)需要的具有實際操作能力的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷專門技術(shù)人才。具體來看,包括以下兩個方面的創(chuàng)新:
2.1網(wǎng)絡(luò)營銷課程實踐教學(xué)具體內(nèi)容的設(shè)計
目前,現(xiàn)實中對應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷課程的工作崗位大致可以分成兩種類別,一種是網(wǎng)絡(luò)營銷商務(wù)崗位,另一種是網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)崗位。具體而言,網(wǎng)絡(luò)營銷商務(wù)崗位主要包括網(wǎng)絡(luò)推廣專員、網(wǎng)絡(luò)客服專員以及網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研專員等,網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)崗位主要包括網(wǎng)絡(luò)美工、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)絡(luò)動畫制作、網(wǎng)絡(luò)營銷引擎設(shè)計等,可以說,傳統(tǒng)企業(yè)要想更好地開展網(wǎng)絡(luò)營銷實踐活動,具有一定實際操作能力的網(wǎng)絡(luò)營銷專門技術(shù)人才往往是必不可少的。然而,在目前的應(yīng)用型本科院校市場營銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷課程的實踐教學(xué)的過程中,往往很少涉及這些具體的工作崗位。因此,為提升應(yīng)用型本科院校市場營銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷課程的實踐教學(xué)質(zhì)量,我們在設(shè)計具體的實踐內(nèi)容時,應(yīng)該以網(wǎng)絡(luò)營銷特定工作崗位的需求為導(dǎo)向,根據(jù)這些網(wǎng)絡(luò)營銷特定工作崗位的實際工作過程來設(shè)計具體的實踐內(nèi)容,以便讓學(xué)生能夠更好地把握用人單位的需求,增強學(xué)生對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)崗位的勝任力,提高學(xué)生的就業(yè)競爭力。
2.2網(wǎng)絡(luò)營銷課程實踐教學(xué)主要渠道的建設(shè)
在依據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷特定工作崗位的需求確定好應(yīng)用型本科院校市場營銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷課程實踐教學(xué)的的具體內(nèi)容之后,如何具體開展網(wǎng)絡(luò)營銷課程實踐教學(xué)活動,可以說,實踐渠道的建設(shè)是至關(guān)重要的,概括來講,應(yīng)用型本科院校市場營銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷課程實踐教學(xué)的渠道主要有以下幾種:
2.2.1借助淘寶網(wǎng)等第三方電子商務(wù)平臺開展網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實踐活動
在整個網(wǎng)絡(luò)營銷課程的實踐教學(xué)活動中,主講教師該不斷地提醒學(xué)生要將自己定位為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者而不僅僅是在校大學(xué)生,這是因為,不同的角色他們所關(guān)注的焦點是不一樣的,學(xué)生往往關(guān)注更多的是考試,是成績,而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者他們所關(guān)注的卻是如何通過網(wǎng)絡(luò)獲得更大的利潤。因此,一方面,教師在理論授課時可以啟發(fā)學(xué)生進行思考,比如在講到搜索引擎營銷時,可以啟發(fā)學(xué)生作以下思考:網(wǎng)絡(luò)上提供免費搜索引擎服務(wù)的公司究竟是靠什么生存下去的呢?等等。在經(jīng)過學(xué)生一番熱烈的討論之后,教師再來對谷歌的關(guān)鍵詞廣告、百度的競價排名機制等進行講解,相信這時學(xué)生的興趣必將得到大大的提高。另一方面,教師可以聯(lián)系所在學(xué)院或者學(xué)校提供給學(xué)生一部分的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)啟動資金,讓學(xué)生在授課教師的指導(dǎo)下依托淘寶網(wǎng)等第三方電子商務(wù)平臺建立店鋪,具體經(jīng)營業(yè)務(wù)可以自由選擇,貨源可以從阿里巴巴等網(wǎng)上采購批發(fā)平臺進行,并且自主選擇物流配送公司并主動與其聯(lián)系物流配送相關(guān)事宜,在所建店鋪正式開展網(wǎng)上運營之后,利用多種手段進行商品的網(wǎng)絡(luò)促銷和網(wǎng)絡(luò)營銷站點的推廣,并做好網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)相關(guān)工作。可以說,通過組織學(xué)生進行這樣的一種網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實踐活動,可以全方位地鍛煉學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐能力。
2.2.2依托校企合作機制加強網(wǎng)絡(luò)營銷課程實踐教學(xué)基地建設(shè)
網(wǎng)絡(luò)營銷課程實踐教學(xué)的開展離不開校企合作,概括來講,為更好地開展應(yīng)用型本科院校市場營銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷課程實踐教學(xué)工作,目前可以采取的校企合作方式主要有以下兩種:第一,根據(jù)企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷專門技術(shù)人才的實際需求來定向地培養(yǎng)應(yīng)用型本科院校市場營銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方向的學(xué)生,具體而言,可以把企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷特定工作(如網(wǎng)絡(luò)客服等)融合到學(xué)校的教學(xué)實踐中去,組織學(xué)生參與到企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷特定工作中去,進行實戰(zhàn)性的網(wǎng)絡(luò)營銷,與此同時,企業(yè)也可以定期地跟蹤學(xué)校定向培養(yǎng)工作的進展情況,選拔一些各方面表現(xiàn)都比較優(yōu)秀的學(xué)生畢業(yè)后進入企業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營銷特定工作,可以說,這種合作方式使校企兩方實現(xiàn)了雙贏。第二,不定向地培養(yǎng)應(yīng)用型本科院校市場營銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方向的學(xué)生,也就是說,可以由主講教師所在的學(xué)院或者學(xué)校牽頭,與社會上的一些網(wǎng)絡(luò)營銷做得比較好的組織聯(lián)系起來,讓學(xué)生能夠有機會走出課堂,親自參與到這些組織中所開展的網(wǎng)絡(luò)營銷實際工作中去,開闊學(xué)生的眼界,提高學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷實操能力。此外,還可以聘請一些有著豐富網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗的社會各界人士親臨講臺,把他們在從事網(wǎng)絡(luò)營銷實踐活動中所積累的實戰(zhàn)經(jīng)驗與學(xué)生進行分享,在這個過程中,學(xué)生也可以結(jié)合自己在課堂上所學(xué)到的理論知識,進一步總結(jié)他們成功的經(jīng)驗并吸取失敗教訓(xùn)??梢哉f,這種校企合作機制,可以加強應(yīng)用型本科院校網(wǎng)絡(luò)營銷實踐基地的建設(shè),從而推動網(wǎng)絡(luò)營銷課程建設(shè)朝市場運作的方向發(fā)展。
1.目前高職院校市場營銷課程實踐教學(xué)中存在的主要問題
1.1缺乏與高等職業(yè)教育相適應(yīng)的教學(xué)理念
市場營銷實踐教學(xué)是課程學(xué)習(xí)的一個重要組成部分,但長期以來一直由于實踐教學(xué)環(huán)節(jié)組織實施的困難較多,難度較大等原因,導(dǎo)致在市場營銷課程教學(xué)中,多安排理論課教學(xué)時數(shù),多講純理論知識,少安排實踐教學(xué)環(huán)節(jié)和教學(xué)時數(shù),即使安排了,也僅安排類似參觀之類的象征性活動,或是讓學(xué)生通過市場調(diào)研撰寫策劃方案,其結(jié)果是培養(yǎng)的學(xué)生,只懂理論,不懂實務(wù)操作,更不會從事具體的營銷實踐活動,基本上難以達到讓學(xué)生既懂理論又會實際操作的效果,致使課程學(xué)習(xí)達不到教學(xué)目的。高職院校擔(dān)負(fù)著為社會培養(yǎng)各種技能型實用人才,只有重視實踐環(huán)節(jié)的教學(xué),甚至把教室就設(shè)在實訓(xùn)場地,實行一體化教學(xué),工學(xué)結(jié)合,使學(xué)生邊學(xué)邊做,邊做邊學(xué),才能有利于使學(xué)生迅速將理論轉(zhuǎn)化為實踐技能。
1.2缺乏與市場營銷學(xué)科相適應(yīng)的實踐教學(xué)手段
市場營銷是離市場和社會最近的學(xué)科之一,隨著當(dāng)今經(jīng)濟全球化和時代知識化、信息化、國際化進程的加快,對市場營銷的相關(guān)技能提出了更高的要求。社會需要大量的市場營銷的實戰(zhàn)型應(yīng)用人才,然而在市場營銷的教學(xué)過程中實踐教學(xué)手段相對比較缺乏,很多學(xué)校在實踐教學(xué)對時下市場上的市場模擬軟件情有獨鐘,然而影響市場營銷的不定性因素很多,其職業(yè)能力是很難靠軟件的模擬來實現(xiàn)的。
1.3缺乏適應(yīng)學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的有效途徑
部分高職院校市場營銷課程教學(xué),受傳統(tǒng)影響較大,課程教學(xué)重知識,輕能力,對學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)重視不夠,而市場營銷職業(yè)能力在很大程度上取決于營銷創(chuàng)新能力高低。很多營銷手段在別人運用的時候效果明顯,而當(dāng)自己照搬照抄的時候其效果卻大打折扣,究其原因就是我們在學(xué)習(xí)別人成功的營銷手段的同時,沒有創(chuàng)新,市場營銷的原理是一致的,但具體的方法手段則必須具有創(chuàng)新。
2.改革市場營銷課程教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力
2.1明確高等職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo),正確熟悉職業(yè)教育人才培養(yǎng)屬性定位
教育部《關(guān)于加強高職高專教育人才培養(yǎng)工作意見》明確指出:以培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用型人才為根本任務(wù);以適應(yīng)社會需求為目標(biāo)、以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為主線設(shè)計學(xué)生的知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)方案;畢業(yè)生應(yīng)具有基礎(chǔ)理論知識適度、技術(shù)應(yīng)用能力強、知識面寬、素質(zhì)高等特點;以“應(yīng)用”為主旨和特征構(gòu)建課程體系和教學(xué)內(nèi)容體系。首先,高等職業(yè)教育首先是職業(yè)教育,是我國教育的一種類別;其次高等職業(yè)教育是職業(yè)教育中的一個層次,不是一般意義上的高等教育。在明確了高等職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)和人才培養(yǎng)屬性基礎(chǔ)上,市場營銷課程教師必須注重市場營銷職業(yè)能力的培養(yǎng)。
2.2探索市場營銷實踐教學(xué)的新途徑,注重學(xué)生市場營銷實踐能力的培養(yǎng)
高等職業(yè)教育教學(xué)離不開實踐,市場營銷本身就是一門實戰(zhàn)性很強的學(xué)科,更需要實踐教學(xué)為支撐。高等職業(yè)院校必須不斷探索實踐教學(xué)的新途徑,注重學(xué)生市場營銷實踐能力的培養(yǎng)。
通過學(xué)生參與市場營銷活動一線工作的實踐,首先使學(xué)生把握市場營銷的工作方式與方法,為學(xué)生儲備今后勝任職業(yè)工作的核心本領(lǐng);其次,通過學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變,使學(xué)生形成獨立學(xué)習(xí)、獲取新知識技能的能力,使他們在給定工作任務(wù)后,能獨立尋求解決問題的途徑,把已獲得的知識、技能和經(jīng)驗運用到新的實踐中去;第三,能夠培養(yǎng)學(xué)生與他人交往、合作、共同工作和生活的能力,從而積極應(yīng)對變化的未來世界。
教師與學(xué)生一起參與市場營銷實踐活動,構(gòu)建師生一體的職業(yè)能力培養(yǎng)實踐教學(xué)體系。在職業(yè)能力培養(yǎng)的教學(xué)體系中,教師的角色發(fā)生了轉(zhuǎn)換。學(xué)生可以根據(jù)不同的需要相對獨立地學(xué)習(xí),教師從昔日的給予者轉(zhuǎn)變成學(xué)生學(xué)習(xí)的治理者,由于主要的教學(xué)目標(biāo)變成了為學(xué)生開發(fā)今后工作中的職業(yè)能力的培養(yǎng),教師不再是一個演講者,而必須是操作示范者、建議者、指導(dǎo)者、考評員。這樣才更有利于學(xué)生明確職業(yè)目標(biāo),為學(xué)生能力培養(yǎng)提供指導(dǎo),并對學(xué)生的表現(xiàn)做出客觀公正的評價,為學(xué)生提供反饋信息不斷促進學(xué)生的進一步學(xué)習(xí)。
從單純的終極性學(xué)校教育擴展到將工作與學(xué)習(xí)有機聯(lián)系的終身教育,使傳統(tǒng)的職業(yè)教育發(fā)展為突破時空界限的“技術(shù)和職業(yè)教育”。在教學(xué)過程中,把素質(zhì)教育、尤其是職業(yè)能力教育作為教學(xué)的重點。市場營銷教學(xué)應(yīng)根據(jù)職業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和就業(yè)需求,使課堂教學(xué)與課程實踐并行,以就業(yè)崗位所需的職業(yè)能力為本位,重視職業(yè)技能,重視社會實踐,讓每個學(xué)生都有親自參與營銷實踐的機會。
2.3不斷實踐創(chuàng)新教學(xué),指導(dǎo)創(chuàng)新學(xué)習(xí),注重學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)教育是知識創(chuàng)新、傳播和應(yīng)用的主要基地,也是培養(yǎng)創(chuàng)新精神創(chuàng)新人才的搖籃,無論在培養(yǎng)高素質(zhì)的勞動者和專業(yè)人才方面,還是在提高創(chuàng)新能力和提供知識、技術(shù)創(chuàng)新成果方面,教育都具有獨特重要的意義。市場營銷實戰(zhàn)在具體的策略運用上更多的體現(xiàn)了創(chuàng)新,在高等職業(yè)院校市場營銷教學(xué)中應(yīng)當(dāng)注重學(xué)生營銷創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。高等職業(yè)院校市場營銷課程的教學(xué),教師應(yīng)當(dāng)不斷實踐創(chuàng)新的教學(xué),對學(xué)生進行創(chuàng)新學(xué)習(xí)指導(dǎo),培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。
3.提高市場營銷課程實踐教學(xué)質(zhì)量的具體設(shè)想
3.1模擬實踐方法
在市場營銷課程教學(xué)中,理論教學(xué)完成后,安排一周甚至兩周的集中實踐教學(xué)時間,讓學(xué)生通過模擬實踐,真正地把教師講授的理論知識融會貫通到實際操作當(dāng)中。
3.1.1第一階段:制定方案
把學(xué)生分成幾個實踐小組,“學(xué)?!笔歉鱾€小組要開發(fā)的市場,各小組利用所學(xué)的市場營銷理論知識,制定出一套具體的營銷方案。具體步驟如下:
3.1.1.1對“學(xué)?!边@一市場進行調(diào)研;
3.1.1.2進行市場營銷宏觀與微觀環(huán)境分析;
3.1.1.3SWOT(優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅)分析;
3.1.1.4制定STP營銷戰(zhàn)略。對“學(xué)?!边@一市場進行細(xì)分,選擇出目標(biāo)市場并進行市場定位;
3.1.1.5制定4PS策略。選擇適合的產(chǎn)品,制定適當(dāng)?shù)膬r格,進入“學(xué)校”這一市場,并通過選擇適當(dāng)?shù)匿N售地點,制定相應(yīng)的促銷手段,為各小組賺取利潤。
3.1.2第二階段:實施方案
方案制定出來了以后,接下來就是真正的實務(wù)操作階段。每個小組根據(jù)自己的方案進貨、銷貨。通過滿足消費者的需求來為小組賺取利潤。
3.1.3第三階段:實踐總結(jié)
在有限的實踐教學(xué)時間內(nèi),學(xué)生通過對小組營銷方案的實施,既可以把所學(xué)理論知識進行鞏固,還可以總結(jié)出營銷方案中存在的問題,并對營銷方案進行修正與補充。
3.2需注意的問題
3.2.1經(jīng)費
要讓學(xué)生真正體驗到市場營銷的實務(wù)操作過程,小組進行采購產(chǎn)品、選擇渠道、促銷手段的選擇時,需要一定的費用??砂凑战y(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),為每個小組提供所需經(jīng)費。
當(dāng)然要考慮在實踐過程當(dāng)中的風(fēng)險,在提供經(jīng)費的同時,給各小組一定的壓力,要求每個小組在課程實踐結(jié)束后交回一定百分比的經(jīng)費。如果小組的營銷方案效果明顯,那么該組除了把額定經(jīng)費上交外,還可以有一定的“余額”。這樣既能降低學(xué)院教學(xué)成本,又能刺激學(xué)生們的積極性。
3.2.2相關(guān)政策規(guī)定
每個小組要在“學(xué)?!边@個市場上進行課程實踐,就必須要得到學(xué)校的一些政策支持,允許學(xué)生們在學(xué)校進行經(jīng)營活動。[]
參考文獻
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二、加強市場營銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)動手能力
就目前的市場營銷教學(xué)中存在的問題,提出幾點與適應(yīng)企業(yè)人才需求的實踐性教學(xué)方針:
(一)加強教材的實用性與及時性學(xué)校教材要與當(dāng)今經(jīng)濟的發(fā)展相適應(yīng),特別是要讓學(xué)生覺得內(nèi)容真實貼近生活。增強教材的實用性,能夠讓學(xué)生所學(xué)符合實際操作情況。
(二)改變傳統(tǒng)的教學(xué)目標(biāo),促進學(xué)生的全面發(fā)展改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式,讓學(xué)生在教堂上參與互動。將傳授理論知識內(nèi)容的觀念轉(zhuǎn)變?yōu)樘岣邔W(xué)生的實際動手能力的教學(xué)目標(biāo)。教師與學(xué)生之間樹立一種和諧的關(guān)系,教師根據(jù)學(xué)生的特點,實際能力和自身的需求做一個大致的引導(dǎo),在教學(xué)中實現(xiàn)“教、學(xué)、做”一體,體現(xiàn)教學(xué)課程的實踐性與應(yīng)用性。
(三)增加實踐教育可以減掉一些不必要的課程,來設(shè)置一些具有營銷特色的課程,特別是這樣可以增加實踐的時間??梢宰寣W(xué)生在在校期間去一些實習(xí)單位進行實際性工作,并對學(xué)生進行實踐環(huán)節(jié)的監(jiān)控,可以作為考核學(xué)生成績的一項指標(biāo),這樣能引起學(xué)生的高度重視。
(四)實現(xiàn)“雙證”教學(xué)根據(jù)國家勞動部制定的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)需要的人才標(biāo)準(zhǔn)進行職業(yè)技能的培養(yǎng)。把獲得職業(yè)職格證書作為一個學(xué)生畢業(yè)的必要條件,把證書的課程與市場營銷的課程融合,要求學(xué)生進行專業(yè)性、實際性的技能培訓(xùn),以便能獲得相關(guān)的資格證書。
(五)在本校建立模擬教學(xué)培訓(xùn)基地在校內(nèi)建立實訓(xùn)公司,讓學(xué)生的職業(yè)技能在校內(nèi)就可以得到提高。學(xué)校的師生本來就是一個消費群體,這樣建立在學(xué)??梢詾閹熒峁┍憷猓€可以減低學(xué)生外出實習(xí)的不適,同時也便于市場營銷專業(yè)的學(xué)生把理論與實踐直接的結(jié)合。
三、擴大實訓(xùn)教育基地
要增強學(xué)生的實際動手能力就要擴大實訓(xùn)基地,讓學(xué)生有培訓(xùn)地,這樣就要求學(xué)校與社會企業(yè)之間加強交流,實行一種校企聯(lián)合辦學(xué)的模式,企業(yè)派出專業(yè)人員對學(xué)生進行指導(dǎo),而學(xué)校向企業(yè)輸送符合其發(fā)展需求的一批人才,這樣學(xué)生不僅能走出去實際的感受營銷情況,企業(yè)也可以解決用人難的問題,這是互利雙贏的場面。而且,企業(yè)自身的條件為學(xué)生提供了技能培訓(xùn),而企業(yè)也可以要求學(xué)校給自己的員工進行理論培訓(xùn),這樣又給企業(yè)節(jié)約了時間、成本和場地。
四、建立“雙師型”隊伍
教師是學(xué)生的引導(dǎo)者,因此,教師要擁有較強的理論和實踐能力,學(xué)??梢越o老師除了安排一些教授學(xué)生理論知識的任務(wù)外,還可以讓老師去相關(guān)的單位進行崗位培訓(xùn)和頂崗實習(xí)。讓同學(xué)們在實踐的同時,也提高老師自己的實際能力。通過在企業(yè)營銷中所遇到的問題,想到解決問題的辦法。只有熟練了解營銷實際操作的一系列問題,才能更透徹、更詳細(xì)地講解給學(xué)生,這樣教師有扎實的理論功底,又有實際經(jīng)驗,這樣肯定會促進市場營銷專業(yè)學(xué)生的全面素質(zhì)教育。
大多數(shù)高校在招聘教師時重視學(xué)歷,而且要高學(xué)歷,但卻忽視了教師的實踐經(jīng)歷,這就導(dǎo)致了大部分教師都是從學(xué)校畢業(yè)后直接走上教學(xué)崗位。由于自身缺乏實踐經(jīng)驗,在教學(xué)過程中很難將理論與“商?!敝械膶嵺`感悟及最新的市場營銷問題相結(jié)合,對其所分析的案例也未必有更深的見解,而僅僅是根據(jù)各種營銷理念或案例分析的參考答案對學(xué)生講解,缺乏真實感,學(xué)生逐漸會失去學(xué)習(xí)興趣。
2.學(xué)校缺乏實習(xí)場所。
由于經(jīng)費有限和學(xué)生數(shù)量的限制以及學(xué)生自身技能水平的欠缺,學(xué)校很難為每個學(xué)生找到實習(xí)的場所。即使找到實習(xí)企業(yè),也會由于實習(xí)期限短暫和缺乏關(guān)注使實習(xí)效果甚微。雖然現(xiàn)在更多的高校鼓勵學(xué)生自主尋找對口實習(xí)企業(yè),也多因無法有效監(jiān)管而流于形式。
3.實踐教學(xué)缺乏系統(tǒng)性和針對性。
近年來,我國高校不斷加大教學(xué)改革的力度,市場營銷專業(yè)的教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容也出現(xiàn)了很大的變化,互動式教學(xué)、案例教學(xué)逐步被采用,實習(xí)實訓(xùn)基地建設(shè)、實驗室建設(shè)也越來越被重視,實踐教學(xué)出現(xiàn)了可喜的變化。但是,我們發(fā)現(xiàn)這些實踐教學(xué)環(huán)節(jié)缺乏系統(tǒng)性和針對性,形式大于內(nèi)容。具體講就是沒有從學(xué)生能力出發(fā),或從市場營銷實際需要出發(fā)設(shè)計實踐教學(xué)。
二、以能力培養(yǎng)為目標(biāo),強化市場營銷實踐教學(xué)
1.深化教學(xué)改革。
首先要改革教學(xué)方法,通過案例教學(xué)、計算機模擬、實習(xí)實訓(xùn)等方法提高學(xué)生的實踐應(yīng)用能力。將營銷案例按照章節(jié)相關(guān)性進行分類整理,以企業(yè)市場營銷過程為主線,把市場營銷概念、模型等專業(yè)知識融合進案例中。使生澀難懂的專業(yè)詞匯變得生動具體,更容易提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和對知識的接受程度。此外,除了傳統(tǒng)的課堂討論活動,還可以結(jié)合現(xiàn)代工具進行模擬教學(xué)。學(xué)校可提供一定教學(xué)經(jīng)費購買市場營銷教學(xué)軟件,讓學(xué)生根據(jù)軟件上的模擬市場環(huán)境進行策劃和拓展,在增加學(xué)習(xí)趣味性和實踐性的同時,也彌補了我國傳統(tǒng)教學(xué)中在實踐鍛煉上的不足。同時,學(xué)校還可要求學(xué)生進行虛擬產(chǎn)品的銷售策劃,學(xué)生可以根據(jù)前期市場調(diào)研得出的結(jié)論設(shè)計虛擬產(chǎn)品,并運用4P組合設(shè)計營銷策劃方案?;蚴峭ㄟ^撥付定量經(jīng)費購買少量商品和倡議學(xué)生提供其不用的物品的方式,為學(xué)生提供校內(nèi)銷售和營銷產(chǎn)品的機會。并在銷售結(jié)束后分組進行課堂討論和心得總結(jié)。其次,改革營銷課程考核方式。既然營銷是一門實踐性極強的學(xué)科,就應(yīng)該改革傳統(tǒng)的考試模式的考核標(biāo)準(zhǔn)。從平時成績來說,學(xué)??稍诮虒W(xué)環(huán)節(jié)中加增加實驗?zāi)M和實踐環(huán)節(jié)成績。例如,要求學(xué)生以小組形式親身參加調(diào)查問卷的設(shè)計、并在學(xué)校范圍內(nèi)進行問卷收集,教師通過學(xué)生實踐檢測得出調(diào)研結(jié)果和心得給與評分。還可以采用小組成員按調(diào)研策劃所做貢獻的比例相互打分的方式。這樣既可以激勵小組成員的積極性,也強化了其相互合作與溝通的能力。期末成績考核則可以以個人的營銷策劃報告的形式,學(xué)生可任選其感興趣的企業(yè)和論題,給予學(xué)生充分的自主性,這樣不僅比傳統(tǒng)的概念以及案例分析的方式避免學(xué)生考前死記硬背,而且更加強化了學(xué)生對所學(xué)知識的理解和運用,從而達到理論聯(lián)系實際的目的。
2.加強教師的實踐培訓(xùn)和雙師型人才的引進。
根據(jù)中華人民共和國于2011年頒布的《全國教育人才發(fā)展中長期規(guī)劃(2010-20120》,強調(diào)高等職業(yè)院校應(yīng)當(dāng)以“雙師型”教師為重點,“統(tǒng)籌推進管理人才、實習(xí)實訓(xùn)指導(dǎo)教師、班主任隊伍建設(shè),著力建設(shè)一支適應(yīng)培養(yǎng)高素質(zhì)勞動者和技能型人才需要的職業(yè)教育人才隊伍”。因此,對于實踐性要求極高的營銷教師,應(yīng)主動加強其與外界市場的聯(lián)系。利用假期時間‘走出去’與企業(yè)進行溝通交流,了解市場和經(jīng)濟環(huán)境的最新動態(tài)。與此同時,學(xué)校該應(yīng)該加強青年教師的進修和培訓(xùn)項目,幫助青年教師尋找企業(yè)調(diào)研的機會,形成一些有價值的調(diào)研報告。學(xué)校還可通過優(yōu)惠政策吸引招聘一線營銷人員或者企業(yè)營銷高管來校做定期兼職授課培訓(xùn),拓寬學(xué)生眼界,來彌補教程中所缺失的實戰(zhàn)型內(nèi)容。
3.加強與企業(yè)的聯(lián)系,建立長期穩(wěn)定的校外實習(xí)基地。
教育部從2005就印發(fā)了《中央財政支持的職業(yè)教育實訓(xùn)基地建設(shè)項目支持獎勵評審試行標(biāo)準(zhǔn)》,積極調(diào)動職業(yè)院校對于教育實訓(xùn)基地建設(shè)的積極性。為響應(yīng)教育部號召和提高學(xué)校自身競爭力,學(xué)校應(yīng)與特定對口企業(yè)建立長期的合作關(guān)系,讓學(xué)生深入到企業(yè)的具體業(yè)務(wù)運作中。學(xué)校應(yīng)當(dāng)積極創(chuàng)造機會與企業(yè)達成人才實踐交流的共識,使學(xué)生通過對企業(yè)歷史文化、科研管理以及技術(shù)創(chuàng)新的理解,更深刻的體會所學(xué)知識。與此同時,企業(yè)可通過監(jiān)督管理學(xué)生頂崗實踐的過程,為企業(yè)日后招聘提供依據(jù),為企業(yè)增加招聘來源。
4.大膽試點嘗試“開放式辦學(xué)”,鼓勵學(xué)生創(chuàng)業(yè)。
在以能力培養(yǎng)為目標(biāo)的前提下,營銷教學(xué)應(yīng)打破“課堂”的概念,在學(xué)生完成相應(yīng)理論課程的同時,積極鼓勵創(chuàng)業(yè)實踐。學(xué)??梢詾閯?chuàng)業(yè)學(xué)生提供必要的辦公、營業(yè)場所和指導(dǎo)老師;統(tǒng)一辦理稅費減免或優(yōu)惠;還可以與社會機構(gòu)合作建立學(xué)生創(chuàng)業(yè)基金,為創(chuàng)業(yè)學(xué)生提供資金支持;也可以結(jié)合具體情況,采取休學(xué)或在規(guī)定時間內(nèi)完成學(xué)分等靈活的方式,促進營銷課程大膽變革。另外,通過一些創(chuàng)業(yè)學(xué)生經(jīng)驗和業(yè)績的分享交流,達到同齡人之間心靈的溝通,從而自覺增強營銷教學(xué)的有效性和實踐性。
目前,市場營銷學(xué)的實踐教學(xué)主要通過在仿真實訓(xùn)室,進行情景模擬,但是這樣的模式難以讓學(xué)生產(chǎn)生職業(yè)認(rèn)同感,難以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。市場營銷人才的培養(yǎng)應(yīng)該面向各類公司、企業(yè),能夠靈活應(yīng)對營銷對象,開展市場營銷策劃與組織、運用推銷技巧,具有一定的商務(wù)談判能力,并且能夠擁有法律知識和一定的現(xiàn)代企業(yè)管理能力。在實訓(xùn)室中,難以培養(yǎng)滿足社會需求的人才。實踐教學(xué)方法主要集中在實訓(xùn)、頂崗實習(xí)等方式,實踐教學(xué)方法亟需創(chuàng)新
(二)實踐教學(xué)缺乏考核與評估體系
建立實踐教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)體系是市場營銷學(xué)等應(yīng)用性強的課程的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)評價工作的重要環(huán)節(jié)和實現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的關(guān)鍵之一。技工學(xué)校沒有根據(jù)中職教育的特征,有效地確立各學(xué)科實踐教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)體系的基本原則,繼而構(gòu)建一種較為科學(xué)合理的評價指標(biāo)體系和評價標(biāo)準(zhǔn)。
(三)注重技能培養(yǎng)而忽視職業(yè)素養(yǎng)提升
技工學(xué)校學(xué)生市場營銷學(xué)實踐過程中,強化的是知識體系構(gòu)建與職業(yè)技能提升,而缺乏對于學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)提升教育,從而導(dǎo)致技工學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生職業(yè)認(rèn)知能力普遍偏差,對于所學(xué)專業(yè)的應(yīng)用方向把握不準(zhǔn)、沒有契合實際的職業(yè)目標(biāo)、缺乏完善的職業(yè)規(guī)劃等。這種注重技能而缺乏系統(tǒng)性的職業(yè)認(rèn)知教育,也會弱化實踐教學(xué)效果。
二、技工學(xué)校市場營銷課程教學(xué)改革的必要性分析
(一)貫徹“能力本位+學(xué)生主體+實踐導(dǎo)向”的教學(xué)指導(dǎo)思想
技工教育要求各類技工學(xué)校貫徹“能力本位,學(xué)生主體,實踐導(dǎo)向”的教學(xué)指導(dǎo)思想,各類技工學(xué)校學(xué)生應(yīng)該提高學(xué)生的職業(yè)技能?!妒袌鰻I銷學(xué)》應(yīng)用性極強,但是傳統(tǒng)的理論教學(xué),難以滿足人才培養(yǎng)要求,過多強調(diào)理論也弱化了教學(xué)效果,因此,適用社會需求的市場營銷學(xué)的課程教學(xué)改革迫在眉睫。
(二)技工學(xué)校學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)和要求的體現(xiàn)
中等職業(yè)學(xué)校又分為普通中專、職業(yè)中專、職業(yè)高中、成人中專、技工學(xué)校等五個類別。中等職業(yè)學(xué)校屬于職業(yè)教育,主要培養(yǎng)生產(chǎn)一線的技能型人才,同時也承擔(dān)著為高等學(xué)校輸送人才的任務(wù)。職業(yè)教育就是就業(yè)教育。中等職業(yè)學(xué)校是以培養(yǎng)中、高級技能型人才為目標(biāo),其畢業(yè)生的主要出路在就業(yè)。中等職業(yè)學(xué)校辦學(xué)方向、培養(yǎng)目標(biāo)的調(diào)整和人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高密不可分,更重要的是來自于經(jīng)濟社會對技能型人才的巨大需求。技工學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)和要求就是要加強學(xué)生的就業(yè)能力的培養(yǎng),也就意味著技工學(xué)校的市場營銷學(xué)必然強調(diào)技能應(yīng)用。
(三)結(jié)合技工學(xué)校學(xué)生的特征培養(yǎng)人才的要求
技工學(xué)校是培養(yǎng)技術(shù)技能型人才的搖籃,招生對象主要是初中畢業(yè)生,生源層次不高,學(xué)制3年,學(xué)習(xí)期間,這些學(xué)生年齡不大,心理成熟度不高,文化素養(yǎng)不高,自我約束性不強,市場營銷學(xué)過分純理論教學(xué),難以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。針對這樣的學(xué)生特征,市場營銷學(xué)必須強化實踐教學(xué)環(huán)節(jié)改革。
三、技工學(xué)校市場營銷學(xué)的實踐教學(xué)改革路徑
(一)以“就業(yè)+創(chuàng)業(yè)”為導(dǎo)向的市場營銷學(xué)教學(xué)模式創(chuàng)新
以“就業(yè)+創(chuàng)業(yè)”為導(dǎo)向的市場營銷學(xué)教學(xué)模式創(chuàng)新就是要求市場營銷學(xué)的教學(xué)過程中,構(gòu)建與創(chuàng)業(yè)型組織、創(chuàng)業(yè)過程中的系統(tǒng)知識培訓(xùn),培養(yǎng)學(xué)生的知識系統(tǒng),傳授就業(yè)與創(chuàng)業(yè)過程中的營銷知識,包括商務(wù)運作能力、組織管理能力、創(chuàng)業(yè)營銷知識、商務(wù)談判能力等。成立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作室,孵化學(xué)生的一些小型創(chuàng)業(yè)項目,在這些項目中加強學(xué)生對于市場營銷學(xué)知識的學(xué)習(xí)與實踐運用,也就是說通過創(chuàng)業(yè)活動,服務(wù)于市場營銷學(xué)的教學(xué)。
(二)基于崗位能力培養(yǎng)的市場營銷課程體系
隨著互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來,企業(yè)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,企業(yè)日益重視營銷工作,市場對于營銷人才的需求旺盛。市場對于營銷人才的需求不斷增加,但是社會營銷人才培養(yǎng)難以匹配。因此,本文認(rèn)為各個技工學(xué)校應(yīng)該基于崗位能力培養(yǎng),設(shè)置市場營銷課程體系。通過師帶徒制度、校企合作、校中企等模式提高學(xué)生對于崗位的適應(yīng)能力,基于崗位培養(yǎng)學(xué)生的市場營銷各方面技能,通過校企協(xié)同培養(yǎng),根據(jù)企業(yè)需求,設(shè)置課程,以保險行業(yè)的市場營銷人才為例,學(xué)生市場營銷技能的實際運用能力非常重要,結(jié)合保險行業(yè)特征,培養(yǎng)學(xué)生保險行業(yè)的市場營銷知識,包括客戶溝通技巧、保險推銷、保險高級客戶維護與管理、保險電話營銷等等。也就是說,基于保險行業(yè)崗位能力分析,要求學(xué)生掌握金融保險綜合知識,精通金融保險基本業(yè)務(wù)技能,熟悉金融保險業(yè)務(wù),初步具備保險和經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)能力,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、具備保險市場的開拓與客戶開發(fā)管理能力、具有保險公司的基層管理能力等。
(三)以工作過程為導(dǎo)向的市場營銷學(xué)教學(xué)
以工作過程為導(dǎo)向也就是基于工作過程來完成各項教學(xué)工作。市場營銷學(xué)的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)基本可以確定為,明確任務(wù)—制定計劃—做出決策—實施計劃—檢查控制—評定反饋。也就是說堅持模塊教學(xué)—任務(wù)驅(qū)動—目標(biāo)管理的方式。將教學(xué)分成若干模塊,模塊中分解若任務(wù)并設(shè)置學(xué)習(xí)目標(biāo),學(xué)生自行進行目標(biāo)管理干任務(wù),學(xué)生在比如,市場營銷中的產(chǎn)品開發(fā),首先要求學(xué)生對于同類產(chǎn)品進行市場調(diào)查與分析,找出產(chǎn)品需求的影響因素,并叫學(xué)生分組討論,進行營銷策略選擇并進行有效組合。加強與企業(yè)合作,學(xué)生參與實踐環(huán)節(jié),完成教學(xué)工作計劃。
(四)創(chuàng)新市場營銷的教學(xué)環(huán)境
創(chuàng)新市場營銷學(xué)的教學(xué)環(huán)境,構(gòu)建獨具職業(yè)技術(shù)教育特色的營銷實踐教學(xué)環(huán)境,市場營銷學(xué)創(chuàng)設(shè)的教學(xué)環(huán)境,必須發(fā)揮學(xué)生的主人翁意識,學(xué)生主動創(chuàng)造機會,創(chuàng)設(shè)豐富的信息資源環(huán)境,強化教學(xué)環(huán)境對于學(xué)生職業(yè)認(rèn)識和職業(yè)素養(yǎng)的認(rèn)同,盡量減少情景模擬的虛擬環(huán)境,而是真實的營銷辦公環(huán)境,通過實體經(jīng)營,從而提高學(xué)生的營銷技能與營銷水平,加強團隊協(xié)作與合作能力,強化真實環(huán)境下的體驗式學(xué)習(xí),從而實現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)。
二、市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)的改進建議
實踐教學(xué)是為提高學(xué)生的實踐能力,包括動手操作能力、日常生活實踐能力、職業(yè)活動實踐能力、人際交往能力等四個部分。為此,應(yīng)構(gòu)建完整的市場營銷實踐教學(xué)體系,包括實踐教學(xué)目標(biāo)、實踐教學(xué)內(nèi)容、實踐教學(xué)保障、實踐教學(xué)管理、實踐教學(xué)評價五個方面。
1.市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)目標(biāo)。
美國著名教育學(xué)家、心理學(xué)家B.S.Bloom指出,完整的教育目標(biāo)體系應(yīng)包括認(rèn)知、動作技能和情感等三大領(lǐng)域。就市場營銷專業(yè)而言,通過市場營銷專業(yè)實踐教學(xué),應(yīng)使學(xué)生開闊眼界,加深對市場營銷理論的理解掌握,具備從事營銷策劃、管理等的職業(yè)素質(zhì)與能力,培養(yǎng)學(xué)生營銷職業(yè)道德、團隊精神、創(chuàng)新意識、創(chuàng)業(yè)能力,培養(yǎng)良好的公德及責(zé)任意識等。
2.市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)內(nèi)容。
實踐教學(xué)內(nèi)容包括生產(chǎn)勞動、技能訓(xùn)練、實驗、實習(xí)、課程設(shè)計(論文)、畢業(yè)設(shè)計(設(shè)文)、參觀、調(diào)查、分散實踐、第二課堂活動和其他社會實踐等,涉及第一課堂、第二課堂和第三課堂。市場營銷專業(yè)第一課堂即人才培養(yǎng)方案中的實習(xí)實訓(xùn),包括專業(yè)課程中的實驗、課程論文、課程設(shè)計,課程教學(xué)實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)及畢業(yè)論文(設(shè)計),第二課堂包括學(xué)生社團、體育俱樂部、各類培訓(xùn)、考證考級、自主實踐、學(xué)科競賽與科技創(chuàng)新活動如大學(xué)生課外科技活動、營銷策劃大賽等。第三課堂包括暑期社會實踐活動、頂崗實習(xí)、產(chǎn)學(xué)合作教育等。應(yīng)將專業(yè)實踐從第一課堂延伸到第二課堂、第三課堂,如相關(guān)資格證考試獲取證書、等可以替代第一課堂相關(guān)實踐環(huán)節(jié)學(xué)分,也納入學(xué)分管理,以實現(xiàn)“三個課堂”聯(lián)動的實踐教學(xué)體系。
3.市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)保障。
要實現(xiàn)市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)的目標(biāo),需要有相應(yīng)的條件,即保障系統(tǒng),包括硬件與軟件兩個方面,軟件包括實踐教學(xué)的要求、內(nèi)容和方式、方法及實踐教學(xué)管理等,是開展實踐教學(xué)的依據(jù),是學(xué)生實踐能力培養(yǎng)的具體方案,而實踐教學(xué)基地的建設(shè)和師資隊伍建設(shè)則是實踐教學(xué)的硬件,是實踐教學(xué)得以進行的基礎(chǔ)條件。重視實踐教學(xué)師資隊伍建設(shè),增強實踐教學(xué)師資的教育理念和創(chuàng)新精神,提高其專業(yè)能力和實踐教學(xué)能力,培養(yǎng)“雙師型”師資隊伍,同時與實習(xí)、實訓(xùn)單位共享資源,聘請其專家、營銷骨干兼任實踐教學(xué)導(dǎo)師。加強校內(nèi)外實踐教學(xué)基地建設(shè),通過學(xué)校、校區(qū)、系(部)的投入和校企、校地共建等方式,不斷改善校內(nèi)實習(xí)、實訓(xùn)條件,建設(shè)好實驗室硬件并配套好電子商務(wù)、I6等實習(xí)軟件。重視校外實習(xí)、實訓(xùn)基地建設(shè),積極拓展教學(xué)生產(chǎn)實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)的實訓(xùn)基地,共創(chuàng)產(chǎn)學(xué)研合作教育基地,建立一批相對穩(wěn)定的校外實習(xí)基地。
4.市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)管理。
由于主觀上的輕視與客觀條件的限制,使實踐教學(xué)有時流于形式。實踐教學(xué)管理不同于理論教學(xué)的管理,比較復(fù)雜。為此,應(yīng)加強實踐教學(xué)的管理。市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)管理體系包括制度管理、組織管理和運行管理。制度管理指制訂一系列關(guān)于實習(xí)實訓(xùn)的教學(xué)管理文件,包括課堂上的綜合性設(shè)計性實驗、課程教學(xué)實習(xí)、專業(yè)教學(xué)生產(chǎn)實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)、畢業(yè)設(shè)文、社會實踐、營銷策劃大賽等涉及第一課堂、第二課堂、第三課堂實踐教學(xué)管理的文件制度,以此作為檢查落實的標(biāo)準(zhǔn)。作為具體培養(yǎng)單位的教學(xué)學(xué)院或系(部),應(yīng)強化相關(guān)文件的制定與落實。組織管理由學(xué)校對實踐教學(xué)進行宏觀管理,制定相應(yīng)的管理辦法和措施。系(部)作為辦學(xué)實體,具體負(fù)責(zé)實踐教學(xué)的組織與實施工作。運行管理指根據(jù)市場營銷專業(yè)的實踐教學(xué)計劃編制實踐教學(xué)大綱,規(guī)范實踐教學(xué)的考核辦法,落實指導(dǎo)教師、經(jīng)費和場所,妥善準(zhǔn)備、科學(xué)安排、中期檢查、及時評定總結(jié),應(yīng)加強過程控制,嚴(yán)格落實責(zé)任,切實達到實踐效果。
經(jīng)濟的發(fā)展,必然產(chǎn)生人才的需求。第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,使得服務(wù)、管理、銷售方面的人才需要不斷增長。市場營銷專業(yè)在全國人才市場需求排行榜上歷來高居前列,便是明證。但是,通過問卷調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn),企業(yè)對高職市場營銷專業(yè)培養(yǎng)的人才是不滿意的。泉州25家企業(yè)關(guān)于“大專院校培養(yǎng)的市場營銷專業(yè)人才畢業(yè)后能否直接為企業(yè)所用”項目調(diào)查顯示:只有16%的企業(yè)選擇“可以”,32%的企業(yè)選擇“基本可以”,52%的企業(yè)選擇“不可以”。關(guān)于“您是否希望所招聘的市場營銷人才不需要再教育和專業(yè)培訓(xùn)便可直接上崗(只需簡單的產(chǎn)品和企業(yè)知識培訓(xùn))”項目調(diào)查顯示:91%的訪問者選擇“是”。從調(diào)查中可以看出,市場營銷專業(yè)人才出現(xiàn)了學(xué)校的“供”與企業(yè)的“求”之間的矛盾。出現(xiàn)這一矛盾的本質(zhì)原因是學(xué)校培養(yǎng)的市場營銷人才不能滿足企業(yè)的需求,市場營銷人才的實踐能力需要進一步提高,學(xué)校培養(yǎng)模式還存在一定問題。
(二)目前高職市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)存在的問題
1.對實踐教學(xué)環(huán)節(jié)認(rèn)識和重視不夠一方面,不少高校認(rèn)為實踐教學(xué)環(huán)節(jié)是服務(wù)于理論教學(xué)的,所以在制定人才培養(yǎng)方案時,還是以理論教學(xué)為主,實踐教學(xué)為輔。在較少的實踐環(huán)節(jié)中,很多高校的實踐形式又非常單一,往往以案例分析和討論、模擬撰寫市場調(diào)研報告等簡單的方式實踐。另一方面,由于實踐教學(xué)特別是校外實習(xí)環(huán)節(jié)組織和實施的難度大、周期長、學(xué)生安全難以保障等客觀因素存在,高校對實踐教學(xué)環(huán)節(jié)更是不加重視。這樣培養(yǎng)出的學(xué)生必然不會實務(wù)操作。
2.理論教學(xué)體系與實踐教學(xué)體系相脫節(jié)學(xué)校制訂的人才培養(yǎng)方案,往往是前幾個學(xué)期進行理論教學(xué),最后一個學(xué)期全部安排實踐教學(xué)。學(xué)生學(xué)習(xí)過程中,有理論沒有實踐,有實踐卻又忘記了理論。無形當(dāng)中,理論教學(xué)體系與實踐教學(xué)體系相脫節(jié),不能實現(xiàn)二者的無縫對接。
3.教師實踐能力不足和教師結(jié)構(gòu)不合理實踐教學(xué)環(huán)節(jié),要求教師具有理論知識的儲備和相當(dāng)豐富的實踐教學(xué)經(jīng)驗與能力,既能夠用理論知識解決學(xué)生面對的實踐困惑,又能夠用豐富的實踐經(jīng)驗指導(dǎo)學(xué)生的實踐工作。但是,這種“雙師型”的教師少之又少。很多市場營銷專業(yè)的教師都是從大學(xué)畢業(yè)后直接從事教育工作的,從學(xué)校畢業(yè)到學(xué)校工作,理論知識相當(dāng)豐富,但由于沒有在一線企業(yè)工作過,實踐經(jīng)驗與能力嚴(yán)重不足。
4.實踐教學(xué)體系考核評價不規(guī)范不少教師對實踐學(xué)習(xí)的考核最終以理論、卷面成績的形式進行,這種缺乏對實踐過程和實踐能力考核的方式是單一和片面的。有些教師雖增加了對平時工作表現(xiàn)的考核,但卻缺少關(guān)于學(xué)習(xí)能力、技能提升等方面的考核。在校外實習(xí)環(huán)節(jié)上,由于企業(yè)的因素不可能同時容納一個班級甚至多個班級的實習(xí)學(xué)生,所以往往采用分散實習(xí)的方式。分散實習(xí)更增加了考核的難度,因為不同實習(xí)企業(yè)的評價標(biāo)準(zhǔn)不一致,考核嚴(yán)格程度不同,這使得對學(xué)生的實踐考核評價無法橫向?qū)Ρ取?/p>
5.校內(nèi)實訓(xùn)投入不足,校外實習(xí)內(nèi)容表面單一由于校內(nèi)實訓(xùn)投入資金較多,效益短期內(nèi)難以體現(xiàn),市場營銷專業(yè)的校內(nèi)實訓(xùn)基地在人力、物力和財力投入上大多捉襟見肘。在校外實習(xí)環(huán)節(jié),由于涉及到企業(yè)的商業(yè)秘密和其它敏感數(shù)據(jù),一般合作的企業(yè)不會讓學(xué)生接觸實質(zhì)的崗位工作,如接觸客戶、營銷策劃、開拓市場等,學(xué)生只能從事一些基礎(chǔ)性的簡單工作,比如收銀、理貨、導(dǎo)購等。這種實習(xí)內(nèi)容表面單一,不能綜合有效提高學(xué)生的實踐能力。
二、構(gòu)建高職市場營銷專業(yè)實踐教育教學(xué)體系的創(chuàng)新模式
(一)更新思維,深化課程改革
高職院校應(yīng)該更新思維,打破學(xué)科教育體系,減少理論教育學(xué)時,增加實踐教育學(xué)時。理論教學(xué)堅持“適度夠用”原則,減少不必要的理論教學(xué)并增加實踐環(huán)節(jié),深化課程改革,使理論教學(xué)與實踐教學(xué)的比例達到1∶1。
(二)理論教學(xué)與實踐教學(xué)體系融合,實現(xiàn)無縫對接
第一,要構(gòu)建崗位需求為導(dǎo)向的教學(xué)體系,使理論與實踐教學(xué)體系有機融合。要根據(jù)市場營銷專業(yè)特色和企業(yè)崗位需求要素來確定學(xué)生應(yīng)具備的職業(yè)能力,在這個基礎(chǔ)上制定人才培養(yǎng)方案和課程改革目標(biāo)。要注重教學(xué)的模塊化設(shè)計,根據(jù)“基本素質(zhì)模塊、專業(yè)素質(zhì)模塊、崗位所需技能模塊”標(biāo)準(zhǔn)來確定總的教學(xué)比例,也可用這一標(biāo)準(zhǔn)來確定具體課程中的理論實踐比例。第二,總的教學(xué)比例和具體課程中的理論實踐比例確定后,要設(shè)置循序漸進的實踐教學(xué)體系,并細(xì)化每學(xué)期應(yīng)完成的能力培養(yǎng)和目標(biāo)以及對應(yīng)的具體實踐項目和內(nèi)容。
(三)深化校企合作
可以考慮把企業(yè)引進校園,共同開展校內(nèi)銷售、實習(xí)操作,甚至可以共同開發(fā)教材、設(shè)置課程和制定人才培養(yǎng)方案,共同出資創(chuàng)建超市、營業(yè)廳等實體店,進一步使理論教學(xué)與實踐教學(xué)體系融合,實現(xiàn)無縫對接。
三、創(chuàng)新實踐教學(xué)體系有效實施的保障條件
(一)完善人才培養(yǎng)方案人才培養(yǎng)方案是創(chuàng)新實踐教學(xué)體系的戰(zhàn)略基礎(chǔ)。學(xué)校要充分認(rèn)識該專業(yè)崗位所需的實踐技能,要主動與合作企業(yè)共同完善人才培養(yǎng)方案。
(二)組建實踐教學(xué)能力強的師資隊伍學(xué)校要培養(yǎng)更多的“雙師型”教師,并且聘請企業(yè)資深人員授課,做到“專兼結(jié)合”,不斷優(yōu)化結(jié)構(gòu),組建實踐教學(xué)能力強的師資隊伍。
2當(dāng)前市場營銷專業(yè)脫離社會實踐的表現(xiàn)
2.1教材缺乏更新,與實際市場脫軌由于市場發(fā)展的日新月異性,傳統(tǒng)教材的更新速度無法與實際市場變化保持一致,實際存在的教材落后現(xiàn)象使得教師為學(xué)生傳授的知識與現(xiàn)實存在一定的滯后性,在這過程中,市場營銷專業(yè)與社會實踐的脫離與高速發(fā)展并變化的市場的脫軌是造成營銷專業(yè)供需矛盾的重要原因。雖然教材中不乏經(jīng)典案例的傳承,但實際上有許多教材引用的案例年代已久,客觀背景的變化,政策的調(diào)整,企業(yè)的轉(zhuǎn)型,營銷領(lǐng)域的新思想,新方法都缺少系統(tǒng)的補充與介紹。
2.2課程設(shè)置趨向理論化,缺乏實際操練目前,大多數(shù)高校對市場營銷專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)依然選擇單一的課程設(shè)置,具體表現(xiàn)在過多側(cè)重于純理論的灌輸。在實際教學(xué)過程中,這種課程設(shè)置直接帶來的弊端就是學(xué)生被動接受枯燥、抽象的理論知識,而一旦走上工作崗位,隨著時間的推移,理論知識的遺忘,將出現(xiàn)理論知識無法指導(dǎo)實踐的尷尬情況,這也是不少用人單位招收市場營銷人員時不設(shè)置專業(yè)限制的重要原因。不少高校與企業(yè)的聯(lián)系不緊密,導(dǎo)致實踐條件不具備,缺乏可供大規(guī)模學(xué)生實踐操練的平臺,影響了教學(xué)效果和人才培養(yǎng)。
2.3考核方法不科學(xué),延續(xù)應(yīng)試教育評價體系受整體大環(huán)境的影響,市場營銷專業(yè)的考核也與其他專業(yè)相似,多以閉卷考試的形式進行。學(xué)生出于自身評獎評優(yōu)需要,把大量精力應(yīng)付于考試上,靠死記硬背來獲得分?jǐn)?shù),這中考核方式存在很多不合理地方,并不能客觀真實地反映出學(xué)生的潛力和水平。從某種意義上說,這種以應(yīng)試考試為方法的考核體系,也會一定程度上制約了學(xué)生主動參與社會實踐的積極性,導(dǎo)致學(xué)生埋頭于理論的死記硬背,限制了學(xué)生的眼界,不利于學(xué)生綜合素質(zhì)的提高和整體專業(yè)的發(fā)展。
3促進市場營銷專業(yè)與社會實踐相融合的途徑
3.1調(diào)整教師結(jié)構(gòu),引進雙師型教師人才教師在教學(xué)過程中起著主導(dǎo)作用,教師的知識儲備、教學(xué)方法和其所存在的教學(xué)環(huán)境直接影響到課堂教學(xué)的效果。促進市場營銷專業(yè)與社會實踐的融合,就要求教師必須擁有豐富的社會實踐經(jīng)歷和高超的實踐教學(xué)水平。一方面可以大力引進雙師型教師人才,優(yōu)化教師隊伍結(jié)構(gòu),另一方面鼓勵教師走出校門,走進實踐,向著雙師型的方向發(fā)展。為教師提供培訓(xùn)機會,提高教師的理論教學(xué)水平和實踐教學(xué)水平。
3.2推進教學(xué)改革,增加實訓(xùn)課程的比例課程設(shè)置是影響教師如何教與學(xué)生如何學(xué)的直接因素,調(diào)整課程結(jié)構(gòu),增加實訓(xùn)課程比例,突破封閉式單一教學(xué)是促進專業(yè)與實踐結(jié)合的重要途徑。高校在此過程中可采用漸進式發(fā)展方式,即在舉辦教改班、試點班等模式的基礎(chǔ)上逐步推進,讓一部分學(xué)生充分接觸到社會實踐中去。在試點過程中,不斷發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題并改善問題,最終實現(xiàn)試點班的全覆蓋。
3.3轉(zhuǎn)變思想觀念,培育學(xué)生實踐意識作為教學(xué)過程中的主體,教育者的施教對象,學(xué)生的地位不言而喻。然而長期以來,傳統(tǒng)的教學(xué)模式以及單一的考核標(biāo)準(zhǔn)都讓大部分學(xué)生失去了實踐意識,成為只會埋頭苦背的被動接受者。學(xué)校應(yīng)該轉(zhuǎn)變學(xué)生的思想觀念,讓學(xué)生認(rèn)識到市場營銷這門專業(yè)與社會實踐融合的重要性。引導(dǎo)學(xué)生樹立起在實踐中學(xué)習(xí)、在實踐中檢驗、在實踐中積累的意識。同時,制定科學(xué)規(guī)范的專業(yè)評價標(biāo)準(zhǔn),將社會實踐納入考評范圍之內(nèi),鼓勵學(xué)生主動參與社會實踐。
3.4加強校企合作,拓展實踐平臺促進市場營銷專業(yè)與社會實踐融合,離不開基礎(chǔ)實踐平臺的建立。學(xué)校應(yīng)該著眼于未來,大力拓展實踐平臺。通過多種渠道積極加強校企合作。豐富合作方式,創(chuàng)造合作機會,從學(xué)校的專業(yè)設(shè)置、市場行情、就業(yè)形勢出發(fā),為大規(guī)模、可持續(xù)的社會實踐教學(xué)提供長久平臺。促進市場營銷專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)與實踐相統(tǒng)一,評價與反饋為一體的良性培養(yǎng)模式,實現(xiàn)市場營銷專業(yè)穩(wěn)步向社會實踐靠攏。
二、我國中小型建材企業(yè)營銷戰(zhàn)略存在的問題
1.銷售渠道單一。中小型建材企業(yè)的銷售渠道相對單一,一般都是以其中一種為主,另外一種或其它幾種為輔,例如有些企業(yè)就是以總經(jīng)銷制度為主,同時兼以分銷。企業(yè)的銷售人員主要是通過尋找有發(fā)展實力的經(jīng)銷商代為銷售產(chǎn)品,雖然減輕了公司的銷售壓力,同時也簡化了企業(yè)的管理,但是卻也使得企業(yè)對市場信息的把握有失準(zhǔn)確。企業(yè)不能取得終端市場或是顧客的第一時間的意見反饋,很難及時對產(chǎn)品研發(fā)進行改進和研制,進而影響產(chǎn)品在市場上的銷售,失去短時間占領(lǐng)市場的優(yōu)勢,對新產(chǎn)品的推廣速度會造成影響,進而影響企業(yè)整體的盈利情況。因此,對中小型建材企業(yè)來說,應(yīng)該采取符合公司特點和戰(zhàn)略的多種營銷模式,擴大銷售規(guī)模的同時降低人力成本,使得公司得以繼續(xù)不斷發(fā)展。
2.創(chuàng)新動力不足。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動力,只有通過創(chuàng)新,企業(yè)才能有效整合多種資源,以最低企業(yè)成本,取得市場競爭優(yōu)勢,獲得有力的市場份額,進而實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。近年來,綠色環(huán)保逐漸成為建材行業(yè)的基本要求。我國中小型建材企業(yè)應(yīng)抓住市場機遇,積極轉(zhuǎn)被動為主動,實施綠色營銷,建立新的營銷哲學(xué)觀念—綠色營銷觀念,并努力承擔(dān)綠色社會倫理責(zé)任,在實現(xiàn)企業(yè)價值和消費者滿意的同時,達成人與自然的和諧相處,共存共榮。
3.服務(wù)觀念不到位。現(xiàn)代市場競爭激烈,產(chǎn)品質(zhì)量已不再是制勝的法寶,產(chǎn)品的后續(xù)服務(wù)成為顧客新的關(guān)注點。我國中小型建材企業(yè)各項管理制度完善性不夠,營銷策劃等活動也不夠健全,產(chǎn)品營銷從開始至結(jié)束,其服務(wù)觀念都不到位。產(chǎn)品銷售前沒有對產(chǎn)品形成服務(wù)理念,產(chǎn)品銷售過程中,企業(yè)沒有對顧客的售后服務(wù)進行追蹤調(diào)查,對銷售人員也未進行相關(guān)正規(guī)的培訓(xùn),導(dǎo)致銷售人員對產(chǎn)品的知識掌握有限,為客戶的服務(wù)有限。此外,售后服務(wù)的不到位也體現(xiàn)了我國中小型建材企業(yè)的服務(wù)觀念不到位。現(xiàn)代市場,企業(yè)的競爭不僅是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭,服務(wù)的競爭也更是全方位影響顧客對企業(yè)整體水平的評價。
4.缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提高,建材行業(yè)的競爭愈演愈烈。中小型建材企業(yè)為了短時間獲益,會制定一些短期規(guī)劃,進行有針對性的短期營銷活動。然而現(xiàn)代市場變化莫測,企業(yè)需要為未來的生存和長遠(yuǎn)發(fā)展做好打算,結(jié)合自身的優(yōu)勢規(guī)劃并制定長期營銷戰(zhàn)略。
三、我國中小型建材公司營銷戰(zhàn)略的制定
1.營銷戰(zhàn)略制定的原則。營銷戰(zhàn)略的有效制定關(guān)系到我國中小型建材企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn),因此營銷戰(zhàn)略的制定應(yīng)遵循以下幾個原則:
1.1可行性原則。該原則要求營銷戰(zhàn)略符合企業(yè)的實際情況,不能鼠目寸光,也不能好高騖遠(yuǎn),適度的戰(zhàn)略目標(biāo)既能使企業(yè)得以生存和不斷發(fā)展,同時又能激發(fā)員工的斗志,積極進取。戰(zhàn)略的制定可以參考其它企業(yè)的成功經(jīng)驗,但是不能照搬硬套,應(yīng)體現(xiàn)出自己的特色,靈活機動。
1.2前瞻性原則。建材行業(yè)未來的市場變化不清,中小型建材企業(yè)抵抗力弱,面對突發(fā)其來的變化可能無從順利應(yīng)對,因此,企業(yè)在進行戰(zhàn)略制定時,應(yīng)有意識到考慮到未來長遠(yuǎn)規(guī)劃中的內(nèi)外部可變因素,以及時有效地采取有針對性的措施。
2.基于4P理論的營銷策略的制定。
2.1產(chǎn)品策略。我國中小型建材企業(yè)產(chǎn)品的定位可以采取高檔品對高定價,低檔品對應(yīng)高性價比的策略,遵守產(chǎn)品的相關(guān)法律法規(guī),按國家“三包”規(guī)定對售出產(chǎn)品在規(guī)定時間內(nèi)負(fù)全責(zé)或是提供相關(guān)補償服務(wù)。
2.2價格策略。產(chǎn)品的價格與企業(yè)利潤直接相關(guān),其影響因素包括很多方面,如成本、利潤等。我國中小型建材企業(yè)產(chǎn)品的定價是依據(jù)產(chǎn)品的檔次和品質(zhì)來設(shè)定,隨著檔次和品質(zhì)的提高,價格也呈上升趨勢。顧客可根據(jù)需要,選擇自己所能接受的檔次和品質(zhì)或價格產(chǎn)品。
2.3促銷策略。促銷策略是營銷策略的重要組成部分,我國中小型建材企業(yè)可以采取場地展銷、廣告促銷和人員推銷等促銷方式,用于激發(fā)消費者購買某一特定產(chǎn)品或服務(wù)。其中,人員推銷是產(chǎn)品銷售的主要渠道。中小型建材公司對銷售人員進行科學(xué)的職業(yè)規(guī)劃和專業(yè)的培訓(xùn),努力塑造有責(zé)任感、勤奮進取、富有專業(yè)知識等高素質(zhì)的營銷隊伍,保證客戶最大需求的滿足。