導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇社交技巧及語言技術(shù)，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

0引言

我國高速鐵路快速發(fā)展和城市規(guī)模的不斷擴(kuò)大，與高速鐵路相交的城市道路立交建設(shè)工程越來越多，其中城市道路與已開通運(yùn)營的高速鐵路相交的立交工程尚存在諸多技術(shù)難點(diǎn)。此類橋梁附屬工程設(shè)計(jì)還需要分別結(jié)合鐵路、市政相關(guān)規(guī)范研究確定，各設(shè)計(jì)者對規(guī)范的執(zhí)行和理解往往不一致。本文結(jié)合某城市道路與高速鐵路立交工程的附屬工程方案研究，希望對此類型項(xiàng)目的設(shè)計(jì)有參考作用。

1工程概況

新建道路在鐵路站場附近與南昆客專、南崇客專、湘桂鐵路、站場站線相交。交叉處鐵路平面線性均為直線，交叉角度約為60°。橋下鐵路共有8股道，分別為Ⅱ道和Ⅰ道為南昆客專正線，3道和4道為湘桂鐵路到發(fā)線，5道為站內(nèi)調(diào)車線，在既有5道左側(cè)預(yù)留調(diào)車線(6道)、在Ⅱ道右側(cè)新建南崇客專2股道。以上各既有鐵路股道均為電氣化鐵路，其中Ⅱ道右側(cè)采用單支柱進(jìn)行懸掛，Ⅰ道利用3道和5道間硬橫跨支柱單挑腕臂進(jìn)行懸掛，3道和5道間采用硬橫跨進(jìn)行懸掛，3道右側(cè)和5道左側(cè)設(shè)置接觸網(wǎng)硬橫跨支柱。建設(shè)此立交橋時(shí)橋下南昆客專已正式通車運(yùn)營，南崇客專尚在設(shè)計(jì)中。

2附屬工程方案研究

2．1交通安全設(shè)施設(shè)計(jì)

本立交橋跨越南昆客專和南崇客專，按《高速鐵路設(shè)計(jì)規(guī)范》(TB10621－2014)要求，立交橋上跨鐵路用地范圍以內(nèi)的橋梁段車行道外側(cè)按兩級防護(hù)，將人行道和非機(jī)動車道作為防撞緩沖帶，并在每幅橋外側(cè)設(shè)置0．75m檢修通道與0．25m豎直監(jiān)測電網(wǎng)的基礎(chǔ)。機(jī)動車道外側(cè)設(shè)置SX級鋼筋砼防撞護(hù)欄，人行道外側(cè)SS級鋼筋砼防撞護(hù)欄。主橋交通安全設(shè)施設(shè)置如圖1所示.人行道外側(cè)和機(jī)動車道內(nèi)側(cè)防撞護(hù)欄頂面設(shè)置安全防拋網(wǎng)，防拋網(wǎng)頂面高出人行道或機(jī)動車道面不小于2．5m，網(wǎng)眼≤0．25cm2，防拋網(wǎng)設(shè)置范圍為鐵路寬度外延長10m。

2．2異物侵限系統(tǒng)設(shè)計(jì)

為確保高速鐵路行車安全，根據(jù)《高速鐵路設(shè)計(jì)規(guī)范》(TB10621－2014)以及南寧鐵路局總工程師室審查意見，需在立交橋上安裝異物侵限監(jiān)控裝置，監(jiān)控橋上物體因故越過護(hù)欄(防撞墻)、防護(hù)網(wǎng)(防拋網(wǎng))而侵入鐵路限界并控制列車運(yùn)行。該監(jiān)控裝置由豎直監(jiān)測電網(wǎng)、0．75m檢修道以及安全監(jiān)控系統(tǒng)組成。豎直監(jiān)測電網(wǎng)高度2m，每單元寬度為1m，雙電網(wǎng)傳感器內(nèi)置于豎直監(jiān)測網(wǎng)，柵格大小為12cm×12cm。橋上檢修道兩側(cè)需設(shè)置帶鎖鐵門，由鐵路相關(guān)部門管理。該系統(tǒng)施工須按中國鐵路總公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《鐵路自然災(zāi)害及異物侵限監(jiān)測系統(tǒng)工程施工及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》(Q/CR9745－2014)的相關(guān)規(guī)定辦理。

2．3防、排水工程設(shè)計(jì)

本橋橋面防水等級為Ⅰ級，橋面瀝青混凝土鋪裝層底面與箱梁頂面之間設(shè)置柔性防水涂料，選用聚合物改性瀝青防水涂料PB(Ⅰ)，在防水層中間設(shè)胎體增強(qiáng)材料，采用聚酯無紡布，材料用量不小于220g/m2。熱熔型防水涂料，其厚度不小于3mm，水性防水涂料不小于2mm。其中，胎體下面的涂料厚度不小于0．5mm、且不大于1mm。本橋橋面細(xì)部構(gòu)造防水處理選用瀝青類密封材料，護(hù)欄、路緣石等構(gòu)件以下與箱梁頂面的隱蔽部位須采用防水涂料涂刷。伸縮縫處必須滿足防水要求，橋梁伸縮縫旁邊且位于橋梁縱坡高點(diǎn)一側(cè)、沿橋梁橫坡的坡底處設(shè)置滲水漏管。主橋根據(jù)鐵路部門要求，梁部外側(cè)不懸掛排水管。主橋橋面機(jī)動車道雨水通過防撞墻下泄水孔進(jìn)入非機(jī)動車道，再匯入人行道路緣石內(nèi)Φ150mm鑄鐵水管進(jìn)入人行道板下縱向排水槽，在主橋梁端處匯入豎向Φ150mm鑄鐵水管，最后通過邊墩或橋臺附近豎向排水管進(jìn)入地面排水暗溝排水系統(tǒng)。

2．4鐵路安全防護(hù)設(shè)計(jì)

1)根據(jù)《高速鐵路設(shè)計(jì)規(guī)范》要求在橋面設(shè)置異物侵限系統(tǒng)、兩級防撞護(hù)欄以及防拋網(wǎng)。2)轉(zhuǎn)體前跨既有鐵路范圍約40m范圍的橋面兩側(cè)防撞墻、防拋網(wǎng)先行完成施工，避免轉(zhuǎn)體就位后在南昆客專等鐵路上方作業(yè)。3)正式轉(zhuǎn)體前撐腳與滑道間設(shè)鋼砂箱鎖定，以免遇到臺風(fēng)等惡劣天氣造成梁體不穩(wěn)。4)主橋梁部澆筑施工過程中靠鐵路側(cè)設(shè)防護(hù)隔離墻，將施工區(qū)域與鐵路隔離。隔離墻立柱采用660mm×13mm鋼管，立柱之間設(shè)［18槽鋼。5)主墩靠鐵路側(cè)基坑開挖設(shè)鉆孔樁防護(hù)，并對施工影響范圍內(nèi)的鐵路路基進(jìn)行沉降觀測。6)主橋主體工程實(shí)施引起的鐵路權(quán)屬設(shè)備有通信、信號以及電力設(shè)施。7)主橋橋墩承臺基坑開挖采用排樁支護(hù)。排樁樁徑1．5m，樁間距2．0m。樁間采用植筋掛網(wǎng)噴混凝土防護(hù)。主墩承臺基坑側(cè)壁設(shè)截水帷幕，帷幕頂部低于支護(hù)樁頂1．5m，底部至基坑底以下2．4m。

3結(jié)語

目前本工程所在區(qū)域乃至全國，城市道路上跨高速鐵路的立交工程相對較少，城市市政相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范尚無這方面明確的規(guī)定，希望本文對類似工程具有參考借鑒意義。

參考文獻(xiàn):

篇2

［作者簡介］趙嬌（1980-），女，陜西高陵人，陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商管理學(xué)院，講師，碩士，研究方向?yàn)檎Z言及應(yīng)用語言、職業(yè)技術(shù)教育理論與管理。（陜西咸陽712000）

［中圖分類號］G712［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A［文章編號］1004-3985（2012）11-0113-02

當(dāng)前，我國高職院校多以工科專業(yè)為主，培養(yǎng)生產(chǎn)經(jīng)營第一線和基層部門需要的實(shí)際工作者，因而衡量學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)倚重其技術(shù)應(yīng)用能力的水平。同時(shí)，社會中的工科類崗位對崗位人才又提出了新的要求，更多的用人單位開始重視聘用人員的基礎(chǔ)人文素質(zhì)，其中“語言表達(dá)能力”占據(jù)除技術(shù)能力外招聘條件的首位。筆者在的一項(xiàng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，87%的工科崗位都對應(yīng)聘人員有“語言交際能力強(qiáng)”的職位要求。然而，目前我國高職院校中的工科學(xué)生的語言交際能力卻不容樂觀，與實(shí)際工科工作崗位的要求還有較大距離。本文對高職院校工科學(xué)生語言交際能力存在的問題及現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并提出有針對性的解決方案。

一、高職院校工科學(xué)生公關(guān)語言能力現(xiàn)狀調(diào)查與問題分析

（一）現(xiàn)狀調(diào)查概述

以筆者對陜西省高職工科學(xué)生的語言交際認(rèn)可度調(diào)查為例，被調(diào)查的400名學(xué)生基本來自數(shù)控、機(jī)制、電氣等工科專業(yè)，其中，86%以上的學(xué)生認(rèn)為語言交際能力在其日后工作中的作用非常重要。54%的認(rèn)為語言表達(dá)能力是自身對外展示的重要部分，在一些場景中，語言甚至可以成為影響成功與否的關(guān)鍵因素，其次才是學(xué)習(xí)成績和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，筆者又對這些學(xué)生進(jìn)行了實(shí)際語言交際狀況的抽樣調(diào)查，統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，有58%的高職工科學(xué)生一天內(nèi)與人進(jìn)行有效談話的時(shí)間（指有一定話題交流的談話時(shí)間）只在30分鐘以內(nèi)。有34%的被調(diào)查者一天不超過30分鐘，一天談話少于10分鐘的“失語”型工科學(xué)生比例竟有8%，而且78.3%的語言交流純粹是飯后睡覺的聊天?！罢f不出、說不好、說不清”，詞匯貧乏或言語交際障礙癥、缺乏表達(dá)技巧或語言藝術(shù)、缺乏層次感或邏輯性，是被調(diào)查者對身邊學(xué)生語言水平的普遍感受。

在日常教學(xué)中，經(jīng)常出現(xiàn)學(xué)生在回答問題的時(shí)候，思維結(jié)論與其外在語言表達(dá)不能同步，出現(xiàn)詞不達(dá)意或欲言囁嚅的現(xiàn)象，需要教師進(jìn)行輔助式語言引導(dǎo)。在課余放松狀態(tài)下，師生進(jìn)行交流時(shí)，部分學(xué)生會出現(xiàn)被動式交談的狀況，即教師問一，學(xué)生答一，回答狀況多不理想，有時(shí)甚至規(guī)避交談，使師生無法達(dá)到理想交流狀態(tài)。人與動物、機(jī)器的最大不同之一就是可以自由使用語言溝通交流，表達(dá)意愿想法，通過語言解決問題。試想如果工科學(xué)生在實(shí)際崗位中，對機(jī)器操作過程中出現(xiàn)的故障不能用語言準(zhǔn)確反映，對工作任務(wù)不能用語言清晰描述，該如何在工作崗位中立足？因此，在某種程度上，公關(guān)語言交際能力差已成為高職工科學(xué)生走向社會、立足崗位的瓶頸。

（二）高職院校工科學(xué)生語言交際能力存在問題的分析

1.語言交際意識不足。一是害怕在公眾場合發(fā)言。在調(diào)查中，為工科學(xué)生設(shè)置了基于工科類工作崗位需要的公眾語言情境，即在車間進(jìn)行年度個(gè)人工作總結(jié)發(fā)言。結(jié)果在五個(gè)被調(diào)查學(xué)生中無一主動發(fā)言，在被點(diǎn)名后才被動發(fā)言。學(xué)生在發(fā)言過程中，均出現(xiàn)臉紅、結(jié)巴、發(fā)抖等怯場現(xiàn)象。嚴(yán)重者甚至中途拒絕進(jìn)行公眾發(fā)言。二是對語言交際有回避現(xiàn)象。在調(diào)查中，一些學(xué)生反映在課余閑暇的時(shí)間里，他們更愿意自處或者上網(wǎng)，部分學(xué)生甚至認(rèn)為有意識地與他人語言交流是在浪費(fèi)時(shí)間，多數(shù)學(xué)生還提到他們更愿意自己和“自己”交流思想。在王艷芝2007年發(fā)表的《大學(xué)生社交回避及苦惱與領(lǐng)悟社會支持狀況分析》一文中曾得出“男生的社交回避高于女生，農(nóng)村學(xué)生的社交回避高于城市學(xué)生，工科學(xué)生的社交回避高于文科學(xué)生”的研究結(jié)論。而高職工科學(xué)生正好存在著男生多于女生、農(nóng)村學(xué)生多于城市學(xué)生等工科學(xué)習(xí)背景的特點(diǎn)，這些特點(diǎn)與這一結(jié)論結(jié)合對照，反映出高職工科學(xué)生自我封閉，回避社交，有意識主觀回避公共語言交流的現(xiàn)象。三是語言交際中自信不足。在調(diào)查中，多數(shù)高職工科學(xué)生表示，在與他人進(jìn)行語言交流時(shí)，如果對方語速比自己快，表達(dá)比自己連貫并且聲調(diào)高于自己，尤其是這些現(xiàn)象出現(xiàn)在與對方的交流處于觀點(diǎn)對峙階段的時(shí)候，他們會放棄或中斷交流。這正是學(xué)生在語言交際中缺乏自信和熱情的表現(xiàn)。

2.語言會話素材儲備不足。在目前工科高職院校更側(cè)重學(xué)生專業(yè)技能的背景下，學(xué)生多忽略母語學(xué)習(xí)的重要性，對語文的學(xué)習(xí)態(tài)度冷漠，缺乏熱情。導(dǎo)致其在母語環(huán)境下的日常交際中出現(xiàn)以下幾個(gè)方面的狀況：一是語言基礎(chǔ)詞匯缺乏。在高職工科學(xué)生的語言能力調(diào)查中，多數(shù)學(xué)生反映在交際場景中經(jīng)常覺得“心明口難言”或者詞不達(dá)意，別人很難理解其想要表述的基本意思，更不用說使用成語和慣用語來為交流添光增色了。因此，在高職工科學(xué)生的語言交際中，語言基礎(chǔ)詞匯的缺乏是交際出現(xiàn)障礙的根本問題之一。二是語法與修辭能力欠缺。模擬一個(gè)在車間舉行的陳述自己工科崗位目標(biāo)的發(fā)言場景中，15名工科專業(yè)學(xué)生在發(fā)言過程中，語法層面均出現(xiàn)不同程度的語言層次錯(cuò)亂、隨意搭配、前后表述矛盾的狀況。語言感染力方面多數(shù)學(xué)生語言表述生澀，社會性差。三是普通話水平差。在現(xiàn)今社會，普通話表達(dá)能力被視為高校學(xué)生能力的一個(gè)重要方面和學(xué)生的內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)，對于高職工科類學(xué)生來說，普通話更是僅次于其專業(yè)技能的學(xué)習(xí)、工作和生活的交流工具。高職工科類學(xué)生在全國就業(yè)的區(qū)域非常廣，在無法用地方方言交流的情況下，流暢的普通話無疑會成為工作生活中最重要的交流工具。但在調(diào)查結(jié)果中發(fā)現(xiàn)，多數(shù)工科學(xué)生在生活中不講普通話或者普通話發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)，自身方言干擾大。一旦用普通話交流，不由得將方言發(fā)音、方言詞匯帶進(jìn)來，使交流變得不流暢。普通話水平差也成為高職工科學(xué)生語言交流障礙的重要因素。

二、造成高職工科學(xué)生語言交際現(xiàn)狀原因分析

（一）工科類高職學(xué)院的重視程度不夠

高職工科類專業(yè)側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能，倚重學(xué)生“做”的能力，但同時(shí)卻忽視了對學(xué)生的語言能力和形象思維能力的培養(yǎng)。從教育目的上將學(xué)生的未來單方面定義為“能更好地與機(jī)器打交道的人”。雖然部分高職院校在工科學(xué)生中開設(shè)了一些人文課程，但也僅作為一門或幾門課程對待，未成體系，課時(shí)偏少，課程的效果只是點(diǎn)到即止，浮光掠影?；诖朔N模式，多數(shù)高職工科畢業(yè)生在走向工作崗位后，對于崗位中體現(xiàn)出的人文社會特點(diǎn)，措手不及，適應(yīng)性較差。尤其是在社交語言和行為的表現(xiàn)上，未能體現(xiàn)出高等人才的人文素質(zhì)。

（二）高職工科專業(yè)學(xué)生對自身提高重視不夠

由于教育傳統(tǒng)觀念的影響，在文理科學(xué)生的培養(yǎng)過程中，文科生更側(cè)重于專業(yè)的人文性和社會性。在語言的培養(yǎng)上也是如此，對于社交語言能力的把握一般都是針對文科生提出的。而對理工科類院校的學(xué)生則沒有這樣的要求。因此，理科學(xué)生意識不到語言社交能力的重要性，缺乏主動學(xué)習(xí)的興趣和動力。

（三）校企雙方對工科學(xué)生在崗能力目標(biāo)的設(shè)定存在缺陷

“校企合作”是高職院校為了更好地了解社會用人要求，擺脫閉門造車的教育誤區(qū)，使培養(yǎng)的人才能更適應(yīng)崗位要求而提出的一種人才培養(yǎng)模式。此種模式目前已成為高職院校，尤其是工科專業(yè)生存發(fā)展的必然趨勢和內(nèi)在需要。但因其尚處摸索發(fā)展階段，也存在許多問題。一些企業(yè)短時(shí)間內(nèi)基于崗位用工的迫切性，急于要求學(xué)校培養(yǎng)出技能操作能夠即時(shí)上崗的學(xué)生，而學(xué)校方面為更好落實(shí)學(xué)生就業(yè)，急于使學(xué)生的技能水平和企業(yè)的技能要求能無縫對接，達(dá)到用人企業(yè)的要求，因而雙方都在培養(yǎng)目標(biāo)上選擇了短期效應(yīng)，重操作性的“技”多，重社會性的“技”少，并由此產(chǎn)生了很多負(fù)面影響。如學(xué)生社會人文意識缺乏，難以融入企業(yè)文化，表現(xiàn)在語言交際能力上，“不會說話，說不出話，說不對話”，從而導(dǎo)致與上級溝通不利，與同事交流不暢的現(xiàn)象。一些學(xué)生在上崗一段時(shí)間后，多處事被動，苦悶難當(dāng)。

三、提升高職工科學(xué)生語言交際能力的方法

（一）科學(xué)系統(tǒng)地進(jìn)行語言交際能力訓(xùn)練

可以確定語言交際課程內(nèi)容，優(yōu)化課程框架結(jié)構(gòu)，尤其是基于工科學(xué)生的實(shí)際語言狀況，從詞匯、語法修辭，到普通話水平制訂具體方案，系統(tǒng)提高高職工科學(xué)生的語言交際基礎(chǔ)。還可以加強(qiáng)學(xué)生的語言情境式實(shí)踐訓(xùn)練，如在課程中加入學(xué)生喜歡的沙龍式交流、自由演講、論題辯論等語言實(shí)踐類內(nèi)容，也可根據(jù)工科學(xué)生崗位就業(yè)特點(diǎn)，模擬崗位語言情境，使學(xué)生在崗交際的真實(shí)感中，進(jìn)行語言訓(xùn)練，調(diào)動學(xué)生參與熱情，以學(xué)生喜歡的情境創(chuàng)設(shè)為載體，融入教師的賞識激勵，全面提升高職工科學(xué)生的交際語言能力。

（二）通過引入“企業(yè)語言”提升學(xué)生的語言交際能力

現(xiàn)今許多企業(yè)越來越關(guān)注企業(yè)語言的作用，語言源于文化,企業(yè)語言和文化之間的相互作用能夠強(qiáng)化企業(yè)的核心競爭力。鑒于語言對文化的塑造作用,很多企業(yè)利用巧妙合理的企業(yè)語言創(chuàng)建并支持企業(yè)文化。將“企業(yè)語言”引入校園，正是讓企業(yè)告訴學(xué)生，企業(yè)崗位需要員工具有怎樣的語言認(rèn)知力。如一個(gè)知名企業(yè)老總在對高職工科學(xué)生的語言交際課中提到，在他的企業(yè)中單從員工話語中的“它”“你”“我們”出現(xiàn)的次數(shù)，就可以了解企業(yè)在營銷和溝通時(shí)程表中是處于“通知”“銷售”“購買”“認(rèn)同”，還是“朋友”或“摯友”的模式。簡單幾個(gè)詞就傳達(dá)了企業(yè)的風(fēng)格、思路及文化，但同時(shí)這種企業(yè)語言的引入也使學(xué)生在就業(yè)前，能夠主動去理解并掌握企業(yè)語言的使用，了解企業(yè)文化，融入企業(yè)氛圍，為將來能夠迅速勝任崗位要求奠定良好的基礎(chǔ)。

（三）提升高職工科學(xué)生語言交際技巧

高職工科學(xué)生在進(jìn)行語言交際的過程中，應(yīng)注意交際技巧的使用。如跟人交談時(shí)應(yīng)讓眼睛在我們開口寒暄之前“說話”，務(wù)必要使眼睛密切注視對方的眼睛和臉部，而且目光要充滿和藹、真摯的情義，讓對方感到你的尊重和文化教養(yǎng)；在交際過程中，應(yīng)多注意聽者的反應(yīng)，應(yīng)多說“你”、少說“我”，加深對方印象等。因此，高職工科學(xué)生的語言交際技巧訓(xùn)練對提升工科學(xué)生的語言能力十分重要。

基于高職工科學(xué)生的崗位要求，對高職工科學(xué)生進(jìn)行有針對性的語言交際能力培養(yǎng)，能夠幫助學(xué)生樹立良好的人文素質(zhì)形象，在工作崗位中，確立穩(wěn)固的人際關(guān)系，更好地提升工作效率，為人生發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

［參考文獻(xiàn)］

［1］李愛云，王秀影.關(guān)于大學(xué)生口語表達(dá)現(xiàn)狀的調(diào)查分析［J］.教育與職業(yè)，2007（8）.

［2］孫玉娟，王萍.農(nóng)業(yè)院校大學(xué)生公關(guān)語言和禮儀［J］.東北農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會科學(xué)版），2004（12）.

［3］王艷芝.大學(xué)生社交回避及苦惱與領(lǐng)悟社會支持狀況分析［J］.中國學(xué)校衛(wèi)生，2007（3）.

［4］鄒小陽.論大學(xué)生語言交際能力的自我培養(yǎng)［J］.企業(yè)家天地（理論版），2008（6）.

篇3

禮儀是人們生活和社會交往中約定俗成的,人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范,正確把握與外界的人及交往尺度,會處理好人與人的關(guān)系。交談講究禮儀,可以變得文明;舉止講究禮儀可以變得高雅;穿著講究禮儀,可以變得大方;行為講究禮儀,可以變得美好……總之,一個(gè)人講究禮儀,就可以變得充滿魅力。

一、科學(xué)安排程序,明確訓(xùn)練目標(biāo)

訓(xùn)練學(xué)生突破心理障礙,能在正式場合當(dāng)眾表達(dá)自己的見解。通過氣息控制訓(xùn)練、“吐字歸音”訓(xùn)練、語音規(guī)范訓(xùn)練、語調(diào)純正訓(xùn)練,要求學(xué)生做到聲音洪亮、口齒清楚、四聲準(zhǔn)確。向?qū)W生傳授頭部動作、面部表情、眼睛動作、四肢動作等態(tài)勢語言知識,及坐、立、行、走等方面的身體姿勢知識。做到不僅會控制自己的態(tài)勢語言,而且會根據(jù)別人的態(tài)勢語言判斷傳達(dá)的情感。通過訓(xùn)練形象思維、比較思維和創(chuàng)意思維等,要求學(xué)生的思維有一定的廣度、深度、精確度、敏捷度。針對聽眾心理,進(jìn)行口才話題選擇訓(xùn)練、口才集中性訓(xùn)練、口才應(yīng)變性訓(xùn)練等,要求表達(dá)內(nèi)容符合聽眾的判斷標(biāo)準(zhǔn)。

給出一個(gè)熟悉的話題,稍許準(zhǔn)備,讓學(xué)生進(jìn)行發(fā)言。要求學(xué)生大方得體的走到臺上,與臺下進(jìn)行目光交流,流利地表達(dá)自己的見解。掌握演講稿的寫作技能,學(xué)會確定演講基調(diào)的風(fēng)格、控制語調(diào)、營造等技巧,能夠自然地運(yùn)用手勢和表情,初步進(jìn)行有效的演講。在了解辯論的基本特征、作用及分類的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)掌握辯論賽的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和實(shí)踐戰(zhàn)術(shù)技巧,組織學(xué)生觀看辯論賽并進(jìn)行模擬,體驗(yàn)賽前、賽后的每一個(gè)環(huán)節(jié),逐漸領(lǐng)悟辯論的精髓。

二、優(yōu)化訓(xùn)練方法,調(diào)控訓(xùn)練過程

社交中受人歡迎、具有魅力的人,一定是掌握社交口才技巧的人。社交口才的基本技巧表現(xiàn)在適時(shí)、適量、適度三個(gè)方面。一要適時(shí)。說在該說時(shí),止在該止處,這才叫適時(shí)?？捎械娜嗽谏缃粓錾显撜f時(shí)不說,他們見面時(shí)不及時(shí)問候;分手時(shí)不及時(shí)告別;失禮時(shí)不及時(shí)道歉;對請教不及時(shí)解答;對求助不及時(shí)答復(fù)……反之,有的人該止時(shí)不止。他們在熱鬧喜慶的氣氛中嘮嘮叨叨訴說自己的不幸;在別人悲傷憂愁時(shí)嘻嘻哈哈開玩笑;在主人心緒不安時(shí)仍滔滔不絕發(fā)表宏論;在長輩家里樂不可支地詳談“馬路新聞”。請?jiān)O(shè)想一下,假如你在社交中遇見了上面這種人,你會對他產(chǎn)生什么樣的印象呢?二要適量。捷克諷刺作家哈謝克的名著《好兵帥克》里有一個(gè)克勞斯上校。此人以說話羅嗦聞名。他有一段對軍官的“精彩”講話:“諸位,我剛才提到那里有一個(gè)窗戶。你們知道窗戶是個(gè)什么東西,對嗎?一條夾在兩道溝之間的路叫公路。對了,諸位,那么你們知道什么叫溝嗎?溝就是一批工人所挖的一種凹而長的坑,對,那就叫溝。溝就是用鐵锨挖成的。你知道鐵锨是什么嗎?鐵作的工具,諸位,不錯(cuò)吧,你們都知道嗎?”克勞斯上校的這番話,雖然是作家加工過的,但生活中、社交場上說話羅嗦,也不乏其人。

三、突出舉止禮儀訓(xùn)練

要塑造良好的交際形象,必須講究禮貌禮節(jié),為此,就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn),一個(gè)人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進(jìn)退禮節(jié),盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。到顧客辦公室或家中訪問,進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門,然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時(shí)間不要過長,無人或未經(jīng)主人允許,不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。在顧客面前的行為舉止,當(dāng)看見顧客時(shí),應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮,如無事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意,然后再說明來意。同時(shí),要主動向在場人都表示問候或點(diǎn)頭示意。在顧客家中,未經(jīng)邀請,不能參觀住房,即使較為熟悉的,也不要任意撫摸和玩弄顧客桌上的東西,更不能玩顧客名片,不要觸動室內(nèi)的書籍、花草及其它陳設(shè)物品。在別人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身體微往前傾,不要蹺“二郎腿”。要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,克服各種不雅舉止。不要當(dāng)著顧客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏,實(shí)在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,盡量不要出現(xiàn)在場,不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細(xì)節(jié),但它們組合起來構(gòu)成顧客對你的總印象。

需要說明一點(diǎn)的是,人前化妝是男士們最討厭的女性習(xí)慣。關(guān)于這一點(diǎn),慣例放寬了。女性在餐館就餐后,讓人見到補(bǔ)口紅,輕輕補(bǔ)粉,誰也不再大驚小怪。不過,也只能就這么一點(diǎn),不能太過分。需要梳頭,磨指甲,涂口紅和化妝時(shí),或者用毛刷涂口紅時(shí),請到化妝室,或盥洗室進(jìn)行。在人前修容,是女性使男性最氣惱的一個(gè)習(xí)慣。同樣,在人前整理頭發(fā),衣服,照鏡子等行為應(yīng)該盡量節(jié)制。

四、優(yōu)化訓(xùn)練談吐禮儀,達(dá)到理想境界

禮貌是人與人之間的接觸交往中,相互表示尊重和友好的行為規(guī)范,它體現(xiàn)一個(gè)國家、一個(gè)民族的風(fēng)格和道德品質(zhì)。禮節(jié)則是人們在日常生活中,特別是在交際場合中,相互問候、致意、祝愿、慰問以及必要的協(xié)助形式。禮節(jié)是禮貌的具體體現(xiàn)。社交是一門技術(shù),同時(shí)它也是一門藝術(shù)。人如果不懂一些禮節(jié)的話,會鬧一些笑話,這還是小事。就是怕你無意做出的事,對別人來說,是一種侮辱,怕你啞巴吃黃連――有苦說不出了。禮儀作為一種行為準(zhǔn)則和規(guī)范是約定熟成的,這是各民族禮儀文化的一個(gè)共性。

一般來說,訪問某人,應(yīng)事先選擇好時(shí)間,不宜選擇對方較忙或三餐時(shí)間,晚上不宜太遲。節(jié)假日和周末,本是訪問的好時(shí)機(jī),但如果沒有預(yù)約,也不要冒然前往,這些時(shí)間主人往往另有安排。預(yù)先約定時(shí)間,最符合禮貌。盡量不做不速之客,不請自到。預(yù)約好的拜訪,賓主都要守時(shí)、守約、守信?？腿藨?yīng)準(zhǔn)時(shí)或稍提前一點(diǎn)兒到達(dá),因特殊情況不能赴約,應(yīng)想辦法通知對方,無聲無息地取消預(yù)約是極不禮貌的。注意服裝的選擇。一般的訪問,整潔、樸素、大方即可,不必太過華麗。虛掩著或開著的門也不可破門而入,給主人一個(gè)措手不及則很失禮,進(jìn)室后最好等要拜訪的人來后才落座。如果需要較長時(shí)間等候,可先落座與接待者交談或看些報(bào)紙書刊雜志之類的讀物,要拜訪的人來后應(yīng)起立寒暄。對于約好的正式拜訪,無論事情多急,拜訪的時(shí)間很緊,在門口也只能寒暄問候,不要談?wù)},入室落座后再談,否則會給對方留下不成熟的印象。要穿拖鞋的在門口就換好,見到其家人應(yīng)問好致意,不打招呼是失禮。對主人的熱情款待表示感謝。

在人際交往中,擺正你和他人的位置,交往以對方為中心,請你注意端正自己的態(tài)度,善于接受別人,做一個(gè)真正有教養(yǎng)的人;不斷地完善自己,充實(shí)自己。

參考文獻(xiàn):

[1]方位津.實(shí)用口才訓(xùn)練教程[M].北京:首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社,2005.

篇4

1.你是否在所有社交媒體渠道都使用一致的、易于識別的品牌形象和風(fēng)格來吸引和維護(hù)你的粉絲?

Amazon、Square、GoDaddy和其他社交媒體佼佼者們，將社交媒體互動用藝術(shù)形式包裝成了講故事的技巧。你完全可以從他們身上學(xué)到幾手。塔吉特公司(Target)與瑪氏彩虹糖(Skittles)也同樣通過Facebook首頁來用一種可視而難忘的方式介紹它們的品牌故事。

2.你是否在社交媒體用互動方式讓你的品牌更加人性化?

觀察一下聯(lián)合利華在其Facebook、Twitter和YouTube推廣其AXE品牌男士洗護(hù)產(chǎn)品的方法。在聯(lián)合利華看來，AXE“不僅是一個(gè)領(lǐng)先的男性洗護(hù)產(chǎn)品，它代表一種生活方式，通過男士們生活、工作和娛樂的獨(dú)特體驗(yàn)來觸及他們內(nèi)心的一種代表生活方式的品牌。”

匡威品牌通過消費(fèi)者日常使用其產(chǎn)品的過程中建立其社交媒體網(wǎng)絡(luò)，很多內(nèi)容來自于崇拜這一品牌、愿意與這一品牌互動的大眾?？赡茏龅米詈玫氖悄芏嘁?Nutella)，它使用很出色的時(shí)間線鏈接，用其獨(dú)創(chuàng)而令人印象深刻的方式讓其從眾多品牌中脫穎而出。很多品牌通過將大眾帶入其生產(chǎn)流程的方式使品牌顯得人性化。在社交媒體渠道發(fā)帖問一些有趣甚至離奇的問題，與你的受眾互動，并保持幽默感，這能很快成為你的品牌承諾的一部分。

3.你在社交媒體上的“聲音”是否前后一致?是否與品牌管理較好的方面保持同步?

發(fā)展并傳遞統(tǒng)一的社交媒體品牌聲音并不是件容易的差事。在這一點(diǎn)上，專門設(shè)立了社交媒體部門的大企業(yè)和總?cè)藬?shù)不到10人僅靠大家輪流維護(hù)社交媒體的小企業(yè)，他們之間并無不同。把社交媒體的監(jiān)控和反饋工作交給更愿意在社交媒體上發(fā)聲的年輕員工，是很容易的選擇。但是所有的員工都應(yīng)該對企業(yè)愿景、企業(yè)使命以及企業(yè)精神有足夠的了解，確保他們能在公共場合代表公司的面貌。在社交媒體上的發(fā)聲應(yīng)得到重視。社交媒體內(nèi)容是否在方式、語言、風(fēng)格以及傳遞方式上在各個(gè)渠道保持一致?如果答案是否定的，制作一份樣式表應(yīng)當(dāng)被列入日程。

4.你的企業(yè)是否將社交媒體戰(zhàn)略定位于18~34歲的人群?

如果你的回答是肯定的，你可能就失去了一部分重要的社交媒體人群：年長者。根據(jù)皮尤研究中心互聯(lián)網(wǎng)和美國人生活項(xiàng)目(Pew Research Center’s Internet and AmericanLife Project)調(diào)研結(jié)果，社交媒體上超過65歲的人群正在迅速上漲。斯坦福大學(xué)長壽研究中心負(fù)責(zé)人Laura Carstensen表示，在美國國家公共電臺2013年11月的采訪中發(fā)現(xiàn)，超過一半的65歲及以上的老年人都在用互聯(lián)網(wǎng)，“老年人使用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)也越來越熟練?！边@些65歲及以上的老人大多出生于嬰兒潮時(shí)期，比他們之前的任何一代人都要富有——他們對技術(shù)的悟性很高，更加年輕化。你得確保你的社交媒體信息不要遺忘了這一群體。你發(fā)帖的風(fēng)格和內(nèi)容決定了你的受眾群體。如果你還沒有確定你的社交媒體品牌定位，你可要抓緊時(shí)間了。

5.你在社交媒體上處理消費(fèi)者投訴以及不滿意的消費(fèi)者點(diǎn)評時(shí)，是否及時(shí)，是否還帶有自我保護(hù)的防御態(tài)度?

帶著真誠關(guān)懷的態(tài)度回復(fù)粉絲，丟開防御的姿態(tài)。你的回復(fù)方式和風(fēng)格要讓粉絲們知道你關(guān)心他們以及他們對你產(chǎn)品/品牌的體驗(yàn)，這是一筆財(cái)富。最好的企業(yè)能迅速將消費(fèi)者的投訴轉(zhuǎn)到線下(處理)，但在公開場合依然保持開放與誠意，留給消費(fèi)者一個(gè)長期滿意的印象。最重要的一點(diǎn)，不管怎樣不要刪除差評——肯定已經(jīng)有人看到了這些負(fù)面評論，他們也很有興趣看你如何回復(fù)。

6.你的社交媒體內(nèi)容是否鏈接到你的公司和產(chǎn)品頁面?

篇5

幼兒出生對于父母是無法選擇的，對于出生的家庭也是不能由自己挑選的。一個(gè)家庭的好壞，對幼兒的社交能力的培養(yǎng)是有重要影響的。所謂家庭的好壞，其主要是指家庭環(huán)境的優(yōu)劣，對家庭環(huán)境細(xì)分又可劃分為家庭軟環(huán)境和家庭硬環(huán)境。家庭軟環(huán)境主要是指家庭中的人際關(guān)系、家族結(jié)構(gòu)、家庭情感及父母觀念等；家庭硬環(huán)境則是指家庭的經(jīng)濟(jì)水平、家庭人員的文化素養(yǎng)及家庭的生活習(xí)慣等。很顯然無論是家庭軟環(huán)境還是家庭硬環(huán)境都對幼兒交際能力有著重要的影響。因此，若要培養(yǎng)幼兒具有良好的社交能力，創(chuàng)設(shè)優(yōu)良的家庭環(huán)境是十分有必要的。

一、家庭環(huán)境對幼兒社交能力的影響現(xiàn)狀分析

現(xiàn)階段，隨著社會競爭壓力的增大，社會變得更加復(fù)雜。幼兒時(shí)期孩子生活的空間變革更加狹小，接觸最多的就是父母，長期生活在簡單的人際關(guān)系之中，缺乏有效的交流和溝通，幼兒的社交能力得不到有效的發(fā)揮和培養(yǎng)。

1.面對日益增大的社會競爭壓力，父母對幼兒從小就給予很大期望，為幼兒的成長報(bào)了許多特長班，如鋼琴班、繪畫板及舞蹈班等，幼兒變得多才多藝的同時(shí)，其情商卻更加弱化[1]。這主要是由于幼兒每天忙于上各種特長班，導(dǎo)致與社會接觸的機(jī)會大大減少，缺少社交能力段里的機(jī)會，導(dǎo)致情商減弱，社交能力低下。

2.現(xiàn)代社會是技術(shù)社會，是科技社會，科技產(chǎn)品遍布全球。幼兒從小就被教育使用各種科技產(chǎn)品，對各種科技產(chǎn)品比較精通，多數(shù)時(shí)間都是與科技產(chǎn)品共同度過的。然而，科技產(chǎn)品就是機(jī)器，他缺乏人的思維，沒有感情。幼兒與科技產(chǎn)品待久了，致使與社會人群接觸的時(shí)間短了，缺乏有效的交流和溝通，導(dǎo)致社交能力的弱化。正如幼兒喜愛奧特曼、變形金剛，可以與他們單獨(dú)玩耍一整天，及時(shí)零交流，幼兒也不會感到孤獨(dú)，但這種現(xiàn)象是不正常的，是有問題的，是社交能力缺乏的重要原因。

3.當(dāng)前我國多數(shù)家庭都是獨(dú)生子女，家中一般僅有一個(gè)孩子，在這種家庭環(huán)境中成長的幼兒，缺乏與同齡孩子的交流和玩耍的經(jīng)歷，致使幼兒也缺乏團(tuán)隊(duì)合作的機(jī)會。同時(shí)，父母由于經(jīng)常忙于工作，僅有較少的時(shí)間與幼兒溝通，關(guān)愛幼兒，導(dǎo)致幼兒更加的孤僻，不愿與他人進(jìn)行社交，長此以往，社交能力受到極大損害。

4.社會環(huán)境的復(fù)雜多變，不安全因素長期存在。導(dǎo)致父母不愿讓幼兒更早的接觸社會，擔(dān)心幼兒沾染不良社會習(xí)俗，讓幼兒長期在象牙塔中生活，有很少的機(jī)會與外界進(jìn)行接觸，致使幼兒的社交能力未能獲有的有效的培養(yǎng)和發(fā)揮。

二、從家庭角度看幼兒社交能力的培養(yǎng)

1.創(chuàng)設(shè)良好的家庭交往環(huán)境

在家庭之中構(gòu)造一種和諧的家庭氛圍。對于家庭之中的重要事情，要適當(dāng)讓幼兒參與，鼓勵幼兒發(fā)表自己的意見，樹立幼兒講話的自信心[2]。創(chuàng)設(shè)一種平等民主的家庭觀念，幼兒與父母之間相互之間能夠平等交流，對于關(guān)系幼兒自身的事情，要給予幼兒發(fā)表自己意見的機(jī)會，聽取幼兒本人的看法，對幼兒的想法和建議，父母要仔細(xì)考慮，與幼兒進(jìn)行討論，告訴幼兒正確的選擇，不可草率抉擇，更不能所有事情都由父母決定，磨滅幼兒發(fā)表言論的機(jī)會。只有在和諧平等的家庭環(huán)境之中，幼兒的社交能力才能夠獲得有效的培養(yǎng)。

2.提供更多的交往機(jī)會

幼兒時(shí)期對外界事物最為敏感。作為父母既要對幼兒進(jìn)行合理保護(hù)，以防幼兒沾染不良社會習(xí)俗，又要創(chuàng)造機(jī)會讓幼兒更多接觸社會，增強(qiáng)幼兒的社交能力。在家庭生活中，有機(jī)會常帶幼兒四處走動，拜訪鄰居朋友，有選擇的讓幼兒接觸好的社會環(huán)境，鍛煉幼兒的社交能力。同時(shí)，父母可以邀請其他父母或小朋友到家中做客，與幼兒共同玩耍，既能對幼兒的活動范圍進(jìn)行有效的監(jiān)管，又可以鍛煉幼兒與他人溝通交往的能力。因此，從家長角度而言，要創(chuàng)造更多有利的環(huán)境和機(jī)會是十分有必要的，這種環(huán)境既讓幼兒社交能力獲得提升，又能防止幼兒沾染不良社會習(xí)俗。

3.教給孩子交往的技能

從家庭角度出發(fā)，為使幼兒具有更好的社交能力，父母應(yīng)從對方面提高他們的社交技巧，從而增強(qiáng)幼兒的社交能力。

（1）善于文明用語。作為分母，要教育幼兒講文明，懂禮貌。對于一些如“謝謝”、“您好”、“麻煩您”、“對不起”等文明禮貌用語，善用文明語言，禮貌待人，獲得別人對幼兒的好感，增加鍛煉社交能力的機(jī)會。

（2）遵守規(guī)則，學(xué)會合作。所謂“無規(guī)矩不成方圓”，作為父母，一方面，教育幼兒，要遵守游戲規(guī)則，與其他幼兒一起玩耍時(shí)，遵守游戲的規(guī)則，促使游戲順利的進(jìn)行，其他幼兒才會更愿意與自己共同玩耍；另一方面，要學(xué)會寬容待人，善于和他人合作，在游戲的過程中，不可自己過于獨(dú)大，凡事必須聽從自己，要能夠與其他幼兒和諧相處，共同商議游戲?qū)Σ?，尊重其他幼兒的選擇，善于和他們合作，共同完成游戲[3]。在這樣的情況下，其他幼兒才更愿意和自己玩耍，幼兒自身才有更多的機(jī)會培養(yǎng)社交能力，社交能力才能更好的發(fā)揮。

三、結(jié)論

家庭作為對幼兒時(shí)期接觸最多的生活場所，對幼兒社交能力的形成起到至關(guān)重要的作用。父母作為家庭最主要的成員之一，有責(zé)任有義務(wù)為幼兒社交能力的培養(yǎng)，營造優(yōu)良的家庭環(huán)境，促使幼兒社交能力獲得有效的發(fā)揮。

參考文獻(xiàn)：

篇6

〔關(guān)鍵詞〕社會情緒學(xué)習(xí);中小學(xué);“促進(jìn)選擇性思維策略”課程

〔中圖分類號〕G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕A 〔文章編號〕1671-2684（2012）10-0018-04

情緒能力（emotional competence），也譯作情緒勝任力，是個(gè)體對自己和他人情緒進(jìn)行識別、解釋和建設(shè)性地反應(yīng)的必要社會技能，是以情緒智力為基礎(chǔ)的一種習(xí)得能力，反映了個(gè)體通過學(xué)習(xí)掌握技能以及將這種技能應(yīng)用到具體情境中的能力。情緒能力具體包括8項(xiàng)技能：（1）知覺自己的情緒狀態(tài)；（2）根據(jù)所處背景和表情線索識別他人情緒；（3）使用情緒語言；（4）共情，有同情心；（5）理解情緒表達(dá)與內(nèi)部體驗(yàn)可以不一致，并采用適當(dāng)?shù)那榫w表達(dá)方式表現(xiàn)自己；（6）采用自我調(diào)節(jié)策略來適當(dāng)?shù)貞?yīng)對消極情緒；（7）使用適當(dāng)情緒進(jìn)行人際交流；（8）能夠接納自己的情緒體驗(yàn)。

情緒能力被視為積極發(fā)展的基石，它可以幫助個(gè)體達(dá)成目標(biāo)、應(yīng)對挑戰(zhàn)、管理情緒、解決問題并影響人際關(guān)系，對兒童的社會能力提升起著重要作用。缺乏情緒能力會使兒童和年輕人不能有效應(yīng)對社會和生活的挑戰(zhàn)，引發(fā)社會不適應(yīng)。例如，欺負(fù)他人的兒童和受他人欺負(fù)兒童都存在著情緒調(diào)節(jié)問題，前者往往有不適當(dāng)?shù)那楦斜磉_(dá)方式，缺乏共情和與他人的情感聯(lián)結(jié)，后者則存在高度焦慮。

影響情緒能力發(fā)展的因素很多。首先，它會受到遺傳因素的影響，但是作為一種以非智力因素為主的心理學(xué)能力，更多是在后天環(huán)境中逐漸習(xí)得和發(fā)展起來的。例如，二十世紀(jì)90年代，研究者們發(fā)現(xiàn)很多威脅兒童情緒健康的因素，包括貧窮、父母失業(yè)、父母犯罪、錯(cuò)誤的父母教養(yǎng)方式、緊張的家庭關(guān)系等，這些都會對兒童的情緒和行為產(chǎn)生持續(xù)的影響，導(dǎo)致兒童情緒和行為的外部或內(nèi)部問題。外部問題主要表現(xiàn)為：大吼大叫、隨地吐痰、踢打物品、咬人、打架等破壞。內(nèi)部問題主要有：抑郁、焦慮、社會退縮、社交恐懼等。正因?yàn)榍榫w能力具有很強(qiáng)的可塑性，這也為教育實(shí)踐中兒童情緒能力的培養(yǎng)提供了基本條件和可能。

美國的研究者和教育者針對美國兒童青少年存在的問題，將“情緒能力”這一概念應(yīng)用于中小學(xué)教育中，在1994年提出了社會情緒學(xué)習(xí)（Social and Emotional Learning，簡稱SEL）課程的概念。社會情緒學(xué)習(xí)旨在安全、支持性的環(huán)境中習(xí)得社會技能和情緒技能，包括自我覺知、自我管理、社會覺知、關(guān)系技能以及負(fù)責(zé)任的決策，從而減少學(xué)生的問題行為，提高心理健康水平，使個(gè)體更好地面對生活中的挑戰(zhàn)。美國學(xué)業(yè)與社會情緒學(xué)習(xí)聯(lián)合會（Collaborative for Academic，Social，and Emotional Learning，簡稱CASEL）是為從幼兒到高中孩子的社會情緒學(xué)習(xí)提供科學(xué)的指導(dǎo)與評估的交流中心。CASEL在2003年評定出20個(gè)優(yōu)秀項(xiàng)目，其中側(cè)重提高情緒能力的優(yōu)秀項(xiàng)目共5個(gè)，分別是“促進(jìn)選擇性思維策略”（Promoting Alternative Thinking Strategies ，PATHS）、“第二步”（Second Step）、“關(guān)愛學(xué)校團(tuán)體”（Caring School Community）、“多種沖突解決”（Productive Conflict Resolution）以及“創(chuàng)造性解決沖突與合作學(xué)習(xí)”（Resolving Conflict Creatively & Partners in Learning）課程項(xiàng)目。近期發(fā)展的“強(qiáng)健兒童”（Strong Kids）項(xiàng)目也側(cè)重提升情緒能力，并且得到了CASEL的肯定。本文主要對“促進(jìn)選擇性思維策略”（PATHS）課程進(jìn)行詳細(xì)介紹。

促進(jìn)選擇性思維策略（PATHS）由格林伯格和庫施等人于1995年提出，最初在賓西法尼亞州實(shí)行。截至2009年，在美國已經(jīng)超過1000所小學(xué)使用此課程，課程適用于學(xué)前到小學(xué)六年級的普通兒童和特殊兒童（失聰、低收入、農(nóng)村兒童、其他文化兒童）。該課程通過提升兒童的情緒理解、情緒調(diào)節(jié)以及社會問題解決能力，來降低危險(xiǎn)性兒童的攻擊行為。課程約30～45課時(shí)，每節(jié)課約20～30分鐘。對PATHS項(xiàng)目的實(shí)施效果研究表明，PAHTS課程適用于正常學(xué)生和特殊教育學(xué)生，可以有效減少兒童的攻擊行為，并具有持續(xù)作用。格林伯格（1995）對48所美國社區(qū)學(xué)校的一年級學(xué)生實(shí)施6個(gè)月的課程干預(yù)后，學(xué)生破壞行為減少，班級氣氛得到改善。追蹤研究表明，在三、四年級期末時(shí)，接受過課程的男生同其他男生相比有較少的攻擊行為。2006年研究者對318名小學(xué)二、三年級的普通學(xué)生進(jìn)行每周三次、共68課時(shí)的PATHS項(xiàng)目課程干預(yù)，促進(jìn)了學(xué)生抑制控制和言語流暢性的發(fā)展，減少了學(xué)生的問題行為。PATHS項(xiàng)目也可用于特殊教育的問題兒童（學(xué)習(xí)障礙、心理延遲、情緒與行為障礙、身體缺陷兒童），接受該課程的一至三年級學(xué)生在兩年后有較少的內(nèi)部問題（焦慮、退縮）、外部問題（違規(guī)與攻擊行為）以及抑郁癥狀。另外，在對一至六年級聾啞兒童進(jìn)行該課程教育后，兒童的社會情緒技巧、情緒識別技巧和社會能力得到顯著提高，而且在接受課程的一年和兩年后仍具有效果。

1.“促進(jìn)選擇性思維策略”課程的理論基礎(chǔ)

PATHS項(xiàng)目基于兩個(gè)理論，分別是情感-行為-認(rèn)知-動力模型，即ABCD發(fā)展模型（Affective-behavioral-cognitive-dynamic Model，ABCD model）和神經(jīng)認(rèn)知模型（Neurocognitive Model）。

ABCD發(fā)展模型認(rèn)為認(rèn)知、情感、情緒語言和行為的整合對提升社會能力有重要作用。在兒童早期，情緒的發(fā)展早于認(rèn)知發(fā)展。兒童在學(xué)會用語言表達(dá)情緒前，便已經(jīng)會體驗(yàn)情緒并做出反應(yīng)。隨著年齡的增長，情緒會與認(rèn)知和語言功能整合起來。ABCD模型強(qiáng)調(diào)要將兒童的認(rèn)知、情感和情緒語言及行為進(jìn)行整合，進(jìn)而促進(jìn)兒童的社會適應(yīng)、改善同伴關(guān)系。

神經(jīng)認(rèn)知模型提出了“垂直控制”和“水平交流”的概念。垂直控制指較高級控制系統(tǒng)的前額皮層控制較低級的邊緣系統(tǒng)。在成人中，邊緣系統(tǒng)在快速接收情緒信息后，會將信息傳至前額皮層進(jìn)行解釋，之后信息再傳回至邊緣系統(tǒng)，以進(jìn)行情緒調(diào)節(jié)。兒童的前額皮層與邊緣系統(tǒng)的神經(jīng)聯(lián)結(jié)尚未完全發(fā)育成熟，在面對挑戰(zhàn)性社會情境時(shí)，情緒信息無法順利傳至前額皮層進(jìn)行加工，因此抑制控制能力較差，往往會表現(xiàn)得過于沖動。水平交流指大腦兩半腦通過胼胝體的交流。左右半腦在加工不同類型的信息時(shí)分工不同，左半腦負(fù)責(zé)接收、表達(dá)語言和表達(dá)積極情感；右半腦負(fù)責(zé)接收情感和表達(dá)消極情感。用語言表達(dá)情緒體驗(yàn)時(shí)，信息要從右半腦傳遞至左半腦，兒童兩半腦神經(jīng)發(fā)育不成熟，在體驗(yàn)到情緒時(shí)，常無法通過語言表達(dá)出來。神經(jīng)認(rèn)知模型認(rèn)為兒童的神經(jīng)功能會影響情緒調(diào)節(jié)，以及社會、認(rèn)知和行為表現(xiàn)，兒童缺乏抑制控制能力和情緒語言表達(dá)能力都會引起問題行為，因此PATHS的目的在于通過提升這兩種能力，促進(jìn)垂直控制和水平交流能力的發(fā)展，以減少問題行為。

2.“促進(jìn)選擇性思維策略”課程的主要內(nèi)容

PATHS課程主要提升學(xué)生的水平交流和抑制控制能力。教師通過教學(xué)生情緒識別和情緒語言表達(dá)技巧來提升學(xué)生的水平交流能力。教師使用卡通圖片，讓學(xué)生理解各種情緒的面部表情，促進(jìn)學(xué)生對基本情緒的理解?？ㄆ瑑?nèi)容包括表情狀態(tài)的面部圖畫（通過右半腦識別）和相應(yīng)的表情詞（通過左半腦識別），積極情緒使用黃色卡片，消極情緒使用藍(lán)色卡片。教師通過情境想象法或游戲，讓學(xué)生體驗(yàn)不同的情緒狀態(tài)（如愉快、緊張）的身體感覺；教學(xué)生觀察同伴的面部表情和肢體動作，學(xué)習(xí)情緒狀態(tài)的各種線索，鼓勵學(xué)生用語言表達(dá)自己的情緒，以促進(jìn)兩半腦的神經(jīng)整合。

在課程中，兒童通過練習(xí)自我控制策略來提升抑制能力，主要包括言語調(diào)節(jié)（自我對話）和抑制控制。學(xué)生學(xué)習(xí)采用小烏龜技術(shù)（Turtle Skill）調(diào)節(jié)消極情緒，并與信號燈控制（Control Signal Poster，CSP）相結(jié)合以解決問題。小烏龜技術(shù)即講述一只小烏龜學(xué)會如何控制自己情緒的過程。兒童學(xué)習(xí)“扮演小烏龜”，當(dāng)體驗(yàn)到憤怒或其他強(qiáng)烈的消極情緒時(shí)，試著像烏龜縮進(jìn)龜殼一樣控制自己的沖動，共分三步：①先讓自己的沖動停下來；②試著做深呼吸，呼吸放慢；③用語言說出產(chǎn)生消極情緒的事件，以及自己的感想。在采用小烏龜技術(shù)時(shí)，同時(shí)采用信號燈控制技術(shù)。信號燈控制技術(shù)是給學(xué)生呈現(xiàn)交通信號燈的圖片來指導(dǎo)行為，信號燈中的紅色，是指通過小烏龜技術(shù)，使自己冷靜下來；當(dāng)小烏龜技術(shù)完成后，采用黃色信號燈，自己針對引緒的事件想出可行的計(jì)劃，并選出最佳計(jì)劃；綠色信號燈是實(shí)行計(jì)劃，并評價(jià)實(shí)行計(jì)劃后的結(jié)果，作為行動的反饋。教師在課堂中可進(jìn)行講故事法和想象法，讓學(xué)生想象引發(fā)自己憤怒情緒的情境，如被同學(xué)叫不喜歡的綽號時(shí)，自己的情緒體驗(yàn)是怎樣的，學(xué)生試著用小烏龜技術(shù)讓自己冷靜下來，并采用信號燈技術(shù)想出可行的解決方法，讓學(xué)生參與討論，并對引發(fā)的結(jié)果進(jìn)行討論。課程中，完成小烏龜技術(shù)的學(xué)習(xí)所需時(shí)間隨兒童不同的發(fā)展水平而有所差異。

3.“促進(jìn)選擇性思維策略”課程的應(yīng)用實(shí)例

凱姆，格林伯格和庫施等人在考察PATHS課程在特殊教育上的持續(xù)效應(yīng)的研究中，針對七所特殊學(xué)校中的133名兒童，開展為期60個(gè)課時(shí)的PATHS課程教學(xué)。本研究所設(shè)計(jì)的課程包括三個(gè)單元：自我控制單元（小烏龜技術(shù)）、感受單元以及問題解決單元。

自我控制單元旨在教授小烏龜技術(shù)和強(qiáng)化行為控制。在課程中首先向兒童講述小烏龜?shù)墓适拢阂恢恍觚斢腥穗H交往和學(xué)業(yè)困難，因?yàn)樗安粫Ｏ聛硭伎肌?。在大烏龜?shù)膸椭?，小烏龜學(xué)會了自我控制（縮進(jìn)龜殼里）。當(dāng)兒童遇到問題時(shí)，首先模仿小烏龜將手臂蜷縮，然后通過三步冷靜下來：先控制住自己的沖動，然后做深呼吸，再說出產(chǎn)生消極情緒的事件，與教師討論自己的問題和感受。同時(shí)這個(gè)單元中教師還要設(shè)計(jì)一個(gè)強(qiáng)化系統(tǒng)為兒童提供物質(zhì)和精神獎勵。當(dāng)兒童正確使用這些技術(shù)時(shí)就會受到獎勵，起初為兒童提供的是物質(zhì)獎勵，隨后物質(zhì)獎勵逐漸被精神獎勵所替代。通過這種方法，兒童在各種情境中就會自發(fā)使用小烏龜技術(shù)，進(jìn)而增強(qiáng)兒童自我控制能力、改善人際關(guān)系，提高注意力。

感受單元的主要目的為促進(jìn)對情緒和人際關(guān)系的理解。這部分主要講授35種不同的情緒，分為基本情緒（高興、悲傷、生氣）和復(fù)雜情緒（嫉妒、內(nèi)疚、驕傲）兩種不同的發(fā)展水平。讓兒童了解到自己可以體驗(yàn)到各種不同的情緒，這些情緒有些是令人舒適的，而有些則令人不太舒適。然而行為則不同，并不是所有的行為都是合適的。換句話說，兒童要學(xué)會對行為進(jìn)行評價(jià)。同時(shí)兒童要了解到感受可以作為一種信號為人際交往提供有用的信息，如果兒童學(xué)會了如何讀懂自己的情緒，就可以借助這些信息決定下一步應(yīng)該如何做。因此使用“感受面孔”技術(shù)：首先讓兒童制作自己的“感受盒子”，向兒童介紹每種情緒含義，隨后兒童制作每種情緒的自畫像，制作情緒面孔圖片，每張情緒面孔附上一張相應(yīng)的紙條寫著“我感到……”，將它們放入“感受盒子”中，隨著時(shí)間的推移，兒童的“感受盒子”中會裝滿各種情緒面孔。這些小紙條和情緒面孔可以幫助兒童交流他們的感受。另外，教師也擁有自己的情緒面孔，并且能夠給學(xué)生作示范，與兒童進(jìn)行交流。

問題解決單元包括主要問題識別，感受識別，思考各種解決問題的方法并且對結(jié)果進(jìn)行評價(jià)，最后選擇最好的計(jì)劃。這些課程能夠改善兒童的認(rèn)知技能并且可以和信號控制技術(shù)共同使用。問題解決單元主要包括兩部分。第一，教師在講桌上放置一個(gè)“問題盒子”或者“信箱”。學(xué)生可以將所遇到的問題寫下來放到盒子中。然后每周一次或兩次針對這些問題開展討論會。第二，將所學(xué)到的問題解決技能遷移到其他的學(xué)習(xí)領(lǐng)域。盡管PATHS關(guān)注的是社會思考能力的發(fā)展，但是教師在教授其他學(xué)業(yè)課程（如閱讀、數(shù)學(xué)等）時(shí)也能夠使用到問題解決模型。

PATHS課程所關(guān)注的是長期的效果，因此研究者對課程效果的測量分三次進(jìn)行：第一次在實(shí)施課程之前，第二次是實(shí)施課程之后，第三次為課程結(jié)束后的三年當(dāng)中。主要從以下方法來評估PATHS的效果。

情緒詞匯：根據(jù)庫施情緒訪談問卷（Kusche Affective Interview，KAI）測量兒童對情緒的理解以及提供不同情緒的實(shí)例的能力，如“寫出你所知道的不同的情緒”。

社會問題解決能力：使用社交問題解決訪談量表（Social Problem-Solving Interview，SPSI）測量兒童的社交活動思維技巧，在三種不同的情境中：被嘲笑、被拒絕、被同伴搶走東西，詢問兒童接下來會發(fā)生什么，他/她是否有解決問題的辦法，以及怎樣做。

兒童抑郁自我報(bào)告：使用兒童抑郁問卷(Children’s Depression Inventory，CDI)。該問卷包括27項(xiàng)抑郁自我報(bào)告測量，要求兒童報(bào)告過去兩周內(nèi)的感覺，測量兒童的抑郁水平。

教師評價(jià)行為問題：兒童行為評定量表(Child Behavior Checklist-Teacher Report Form，CBCL-TRF)評價(jià)兒童的內(nèi)部感受和外部表現(xiàn)以及兒童在學(xué)校的適應(yīng)情況。教師通過觀察兒童，對兒童的行為和情緒問題進(jìn)行評價(jià)。

教師評價(jià)社交能力：使用教師-學(xué)生評定量表中的社交能力分量表(Teacher-Child Rating Scale, TCRS)。主要從挫折容忍度、果敢性、任務(wù)定向、同伴社交技巧四個(gè)方面對兒童社交能力進(jìn)行評價(jià)。

凱姆，格林伯格和庫施等人發(fā)現(xiàn)：在課程結(jié)束兩年之后，與未接受PATHS課程的兒童相比，接受PATHS課程兒童的教師報(bào)告了更少的兒童問題行為，并且兒童自我報(bào)告的抑郁水平更低。

4.“促進(jìn)選擇性思維策略”課程的評價(jià)

篇7

語言表達(dá)能力是人文素養(yǎng)的核心能力，是大學(xué)生綜合素質(zhì)的突出表現(xiàn)。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人與人之間的交往，信息的傳播和交流比任何時(shí)候都更為頻繁。人際交往、信息傳遞、知識傳播、文化交流和情感溝通等各個(gè)方面都離不開語言表達(dá)。勞動和社會保障部提出勞動者需要具有的8項(xiàng)核心技能，第一位的核心技能就是“交流表達(dá)能力”。一些以往似乎對交流表達(dá)能力要求不高的行業(yè)，如美容、護(hù)理、機(jī)械維修等，也提出了對語言能力的要求，語言表達(dá)能力逐漸成為工作勝任力的重要組成部分。

然而目前高職大學(xué)生的語言表達(dá)能力卻不容樂觀，普遍較弱，主要表現(xiàn)在：一、口語表達(dá)能力差。由于我國的基礎(chǔ)教育以應(yīng)試教育為主，不少學(xué)生只知道死讀書、讀死書，很少接觸社會，與人交往。進(jìn)入大學(xué)后，社會大環(huán)境、學(xué)校教學(xué)等對語言表達(dá)能力都沒有相應(yīng)的要求，他們很少有意識主動提高自己的語言表達(dá)能力，因此，在與人溝通時(shí)，往往言不及義、不知所云，無法順利地表達(dá)自己的思想，甚至有的學(xué)生由于缺少與人交往的體驗(yàn)，一說話就面紅耳赤，語無倫次，在人際交往中產(chǎn)生強(qiáng)大的思想壓力，造成心理障礙。二、書面表達(dá)能力差。主要表現(xiàn)為：錯(cuò)別字多、語病多、詞匯量貧乏、文字寫作能力差。娛樂業(yè)的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)的普及，使學(xué)生越來越遠(yuǎn)離閱讀，寫作只需按“ctrl+c” 和“ctrl+v”就能完成。符號、數(shù)字、縮略并用，詞匯、語法錯(cuò)誤等在網(wǎng)絡(luò)交流中隨處可見。拿起紙筆，不少學(xué)生連請假條都不會寫。求職信上文理不通、標(biāo)點(diǎn)不符、錯(cuò)字連篇更是司空見慣的現(xiàn)象。

據(jù)調(diào)查，高職畢業(yè)生進(jìn)入企業(yè)后，往往作為一線技術(shù)工人、服務(wù)人員，很難有提升、轉(zhuǎn)崗的機(jī)會。企業(yè)認(rèn)為，與一般大學(xué)生相比，高職學(xué)生在實(shí)踐方面略有優(yōu)勢，但語言表達(dá)能力差、缺乏人文知識、文化素質(zhì)較低。由于人文素質(zhì)的欠缺，尤其是語言表達(dá)能力的欠缺，造成了高職大學(xué)生就業(yè)競爭力低、工作崗位的適應(yīng)性弱、后續(xù)發(fā)展的潛效性差。筆者有不少學(xué)生在校時(shí)學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，但進(jìn)入工作崗位后表現(xiàn)平平，由于交際能力差，不善言語，無法將自己所學(xué)有效地表現(xiàn)出來，甚至個(gè)別學(xué)生工作不久即被單位以不適應(yīng)工作崗位為由而解約。相反有些成績一般的學(xué)生，在實(shí)習(xí)階段善于與上級及客戶溝通，獲得好評，從而成為班上第一個(gè)簽約的學(xué)生。這種狀況與高等職業(yè)教育的初衷顯然是相違背的。

一、高職大學(xué)生提高語言表達(dá)能力的必要性

一方面，社會對高職院校培養(yǎng)的人才素質(zhì)要求越來越高，另一方面，高職院校忽視了高職大學(xué)生的全面發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展，導(dǎo)致高職院校畢業(yè)生在激烈的人才競爭中處于弱勢，難以滿足社會對高職人才的要求。在這一形勢下，筆者認(rèn)為，高職大學(xué)生迫切需要提高語言表達(dá)能力：首先，語言表達(dá)能力往往反映了一個(gè)人的整體素質(zhì)。良好的語言表達(dá)能力是大學(xué)生必須具備的重要能力和基本素質(zhì)。其次，表達(dá)能力是就業(yè)的關(guān)鍵因素。語言表達(dá)能力的高低直接決定高職大學(xué)生能否進(jìn)入用人單位。高職大學(xué)生在求職過程中首先遇到的就是寫作求職信、制作個(gè)人簡歷、招聘現(xiàn)場的談話、面試等，這些都與語言表達(dá)能力相關(guān)。在求職過程中，說比做更重要。大學(xué)生走上社會，只有借助口才推銷自己，向用人單位展示自己的能力，才能找到理想的工作。兩個(gè)知識水平相當(dāng)?shù)娜?，其中思維敏捷、能言善辯的一個(gè)定會受到青睞，贏得更多的就業(yè)機(jī)會。再次，提高語言表達(dá)能力是個(gè)人職業(yè)發(fā)展的重要因素。隨著人才市場競爭的日益激烈，語言表達(dá)能力的重要性日益突出，許多單位把出色的口才作為選拔人才的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。有些高職大學(xué)生認(rèn)為自己是技術(shù)型人才，到社會上靠專業(yè)技術(shù)能力吃飯，口才如何無關(guān)緊要。這樣的觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。良好的語言表達(dá)能力是融洽人際關(guān)系的黏合劑，是順利通過就業(yè)面試的有效通行證，是進(jìn)入合適的工作崗位的敲門磚，是展示自我才華、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的重要手段，口才決定著個(gè)人生活的質(zhì)量及人生的成就。大學(xué)生要在激烈的競爭中處于不敗之地，必須不斷地提高自己的語言表達(dá)能力，以良好的語言表達(dá)能力迎接來自各方面的挑戰(zhàn)。

二、如何提高高職大學(xué)生語言表達(dá)能力

筆者認(rèn)為，要提高高職大學(xué)生的語言表達(dá)能力，一方面要靠社會、學(xué)校、教師等多方面的共同努力，創(chuàng)造一個(gè)良好的社會、學(xué)校大環(huán)境，加強(qiáng)語言文字規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的宣傳普及；將語言文字工作納入素質(zhì)教育的軌道，開設(shè)相關(guān)課程，努力培養(yǎng)學(xué)生的語言文字能力；改革傳統(tǒng)教學(xué)模式和考試方法，將口試與筆試相結(jié)合；開展豐富多彩的活動，發(fā)揮校園文化的育人功能。另一方面更要靠高職學(xué)生自己加強(qiáng)語言修養(yǎng)，重視語言表達(dá)能力的提升，在交際中克服心理障礙，主動大膽地參與社交活動，并通過閱讀、交流、演講、辯論等方法，不斷地訓(xùn)練和提高自己的語言表達(dá)能力。

（一）創(chuàng)造良好的語言文字環(huán)境，提高高職大學(xué)生的語言表達(dá)能力。

1、提高語言文字規(guī)范意識，創(chuàng)建良好的語言文字環(huán)境。

社會各部門要對語言文字規(guī)范使用的宣傳力度，懲治語言文字“污染源”，凈化語言文字環(huán)境，促使全社會形成良好的語言使用習(xí)慣。

高職院校要將語言文字工作納入素質(zhì)教育的軌道，建立健全的語言文字機(jī)構(gòu)，切實(shí)加強(qiáng)語言文字規(guī)范的宣傳普及工作。在校園設(shè)立固定的語言文字宣傳標(biāo)語，設(shè)立語言文字專用櫥窗，介紹國家語言文字方面的法令法規(guī)，并通過校園網(wǎng)、校園廣播等方式，創(chuàng)建良好的宣傳氛圍。高職院校教師包括雙師型教師、企業(yè)的兼職教師，要率先垂范，規(guī)范教學(xué)語言，講普通話、正確使用漢字、正確使用標(biāo)點(diǎn)符號，通過一言一語，一筆一劃，給學(xué)生以積極的影響。

2、開設(shè)相關(guān)課程，努力培養(yǎng)學(xué)生的語言表達(dá)能力。

建議高職院校在一二年級學(xué)生中開設(shè)《大學(xué)語文》、《應(yīng)用文寫作》等課程；根據(jù)院校的實(shí)際情況，還可開設(shè)《美文賞析》、《書法》、《演講與口才》、《大學(xué)生口語表達(dá)》、《普通話實(shí)訓(xùn)》等相關(guān)課程。

3、開展豐富的校園活動，提高學(xué)生綜合素質(zhì)。

高職院?？梢蚤_展豐富多樣的校園活動，如朗誦比賽、演講比賽、辯論會等；可以幫助學(xué)生組建大學(xué)生社團(tuán)，如“讀書社”、“文學(xué)社”、“辯論社”、“話劇社”等等；還可根據(jù)各系部的特點(diǎn)開展校園活動，如管理系舉行營銷模擬、機(jī)械系開設(shè)儀器維修部、旅游系進(jìn)行現(xiàn)場導(dǎo)游等，在培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能的同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生語言交流能力。

4、改革傳統(tǒng)的教學(xué)方式，大力推廣啟發(fā)式、討論式教學(xué)模式；改革傳統(tǒng)的考核方式，推行口試與筆試相結(jié)合的考試方式。

高職院校應(yīng)當(dāng)作為學(xué)生職業(yè)生涯的一個(gè)平臺，一個(gè)起點(diǎn)，為學(xué)生搭建一個(gè)合理而邏輯的知識結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識的能力和自學(xué)相關(guān)知識的能力。當(dāng)學(xué)生進(jìn)入社會后，能很快將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為他工作時(shí)所需要的能力，并不斷學(xué)習(xí)、獲得新的知識，從而使他能夠勝任他的工作。課堂上學(xué)生與教師之間、學(xué)生之間通過討論交流分享信息、提出建議、表達(dá)看法或共同致力于解決某一問題，應(yīng)當(dāng)成為學(xué)生學(xué)習(xí)知識的首要方法，這比簡單地填鴨式的教學(xué)更能培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，尤其是語言表達(dá)能力。

高職院校一貫強(qiáng)調(diào)學(xué)生的動手能力，然而在實(shí)際的考核中，幾乎全都延續(xù)了閉卷筆試的方式，考核學(xué)生對書本知識的記憶與背誦。建議高職院校建立適當(dāng)?shù)拿嬖嚨目荚嚪绞?，要求學(xué)生動手實(shí)際操作的同時(shí)，用語言清晰地表述操作的步驟及可能出現(xiàn)的問題、解決問題的方法等。只有考試方式改變了，教師的教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式才會發(fā)生根本性的變化。

（二）高職大學(xué)生要重視語言表達(dá)能力的提升，加強(qiáng)個(gè)人語言修養(yǎng)。

1、認(rèn)識語言表達(dá)能力對個(gè)人發(fā)展的重要性。

不少高職大學(xué)生不太了解社會對技術(shù)人才的綜合要求，認(rèn)為自己懷揣雙證書（畢業(yè)證和職業(yè)技能證書），英語、計(jì)算機(jī)還過得去，就能在社會上擁有一席之地。他們對語言表達(dá)能力的培養(yǎng)缺乏足夠的認(rèn)識，認(rèn)為性格內(nèi)向、不愛說話，正是技術(shù)人員的天性。然而社會日新月異地變化著，一個(gè)人不可能永遠(yuǎn)只在一個(gè)崗位上做一件事，為了事業(yè)更好地發(fā)展，追求相對的高薪與職位，追求相對和諧的人際關(guān)系，都要求一個(gè)人具有良好的口語和文字表達(dá)能力。語言表達(dá)能力不是簡單的說話，而是關(guān)系到個(gè)人今后的前途、事業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。

2、加強(qiáng)閱讀，積累會話素材。

閱讀不僅可以增加人的文化知識，培養(yǎng)思維能力，還可以學(xué)習(xí)語言知識。不少高職大學(xué)生之所以不善于表達(dá)，因?yàn)榇竽X中存儲的信息量太少，沒有會話的素材。良好的口才來自深厚的專業(yè)知識積累和廣博的日常生活知識的儲存。只有多讀、多看、多記，到用時(shí)，才能脫口而出。書讀多了，精彩的詞句自然記錄了下來，時(shí)間一長就不會感覺話到嘴邊無詞以對了，發(fā)言時(shí)才能滔滔不絕，精彩紛呈。因此建議廣大高職生改變只看動漫卡通、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、流行影視、短信段子的淺閱讀習(xí)慣，廣泛地閱讀文化經(jīng)典，包括自然科學(xué)和社會科學(xué)領(lǐng)域中的各類經(jīng)典名著，以完善自己的文化結(jié)構(gòu)和知識體系，豐富自己的文化底蘊(yùn)。通過閱讀，拓寬知識面，了解傳統(tǒng)文化，提高思維能力和應(yīng)用寫作能力，同時(shí)感受語言的美感、啟迪智慧，提升人性，塑造人格。

3、加強(qiáng)訓(xùn)練，有意識地自覺提高語言表達(dá)能力。

任何技能的掌握，都必須經(jīng)過長期、反復(fù)、刻苦的訓(xùn)練才能取得成效。要提高個(gè)人的語言表達(dá)能力，高職大學(xué)生應(yīng)當(dāng)有意識地進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，如朗讀訓(xùn)練，充分運(yùn)用語音、語調(diào)、語氣、語速停頓、輕重、抑揚(yáng)、頓挫等語言技巧，準(zhǔn)確讀出作品的韻味；如口述訓(xùn)練，對自己所學(xué)課程進(jìn)行復(fù)述、概述、綜述；如辯論訓(xùn)練，通過課堂討論、宿舍臥談會等，運(yùn)用敘述、提問、反駁、插話、誘導(dǎo)等技巧，鍛煉思辨能力及伶俐的口才；如演講訓(xùn)練，利用校園生活的有利因素，積極參加各類社團(tuán)及各項(xiàng)活動，爭取班級、社團(tuán)、學(xué)校的競選演講，通過演講訓(xùn)練，掌握演講的內(nèi)容安排、技巧、感情運(yùn)用、表情與姿態(tài)等，提高自己在大庭廣眾下的說話能力。此外，還可以通過講故事、解說、推銷、討論、對話、答題等途徑，進(jìn)行說話訓(xùn)練，最大限度地提高學(xué)生的口頭表達(dá)能力。同時(shí)，要加強(qiáng)寫作訓(xùn)練，通過寫作辯論詞、演講詞，以及寫作日常應(yīng)用文，掌握常用文書的規(guī)范格式，做到文章意思明確、結(jié)構(gòu)完整、層次清楚、用語得體。

4、主動大膽地參與社交活動，培養(yǎng)成功交際的心理品質(zhì)。

語言表達(dá)能力要通過不斷地實(shí)踐才能提高，因此，高職大學(xué)生要經(jīng)常給自己創(chuàng)造與別人交談的機(jī)會，如商場、超市、食堂等公共場所，消除膽小、害羞所帶來的心理障礙，學(xué)會與不同的人交流，提高與他人得體地溝通交流的能力。主動大膽地參與各類社交活動，如參加志愿者活動、社會兼職等，并在各類社交活動中，培養(yǎng)自己真誠、熱情、自信、寬容等成功交際的心理品質(zhì)。“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，說話是一門學(xué)問，是一門藝術(shù)，掌握人際交往中的語言技巧，學(xué)會切合語境、得體地與人溝通交流，將會使自己終身受益。

愛因斯坦說：“青年人離開學(xué)校時(shí)，應(yīng)是作為一個(gè)和諧發(fā)展的人，而不只是作為一位專家。否則，他連同他的專業(yè)知識就像一只受過訓(xùn)練的狗，而不像一個(gè)和諧發(fā)展的人。” 中國的高等職業(yè)教育不僅僅要提高學(xué)生的技術(shù)應(yīng)用能力，同樣也有責(zé)任提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，像美國麻省理工學(xué)院校長格雷博士說的那樣，“（使學(xué)生）應(yīng)當(dāng)具有用文字和語言來表達(dá)自己的思想和感情的能力”，提供對學(xué)生一生都有幫助的教育。

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[5]劉美娟論大學(xué)生語言素質(zhì)的缺憾及對策麗水學(xué)院學(xué)報(bào)，2005，（2）

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1.1 對新環(huán)境陌生 護(hù)生初到科室，對病房的布局、病種、床位、規(guī)章制度不甚了解，接觸到的是陌生的面孔、陌生的環(huán)境和遭受病痛折磨的病人，對各種引流管、急救器材和藥品更是望而生畏，導(dǎo)致精神緊張，心情壓抑，從心理上厭倦同醫(yī)護(hù)、患者的主動溝通。

1.2 缺乏溝通技巧 隨著整體護(hù)理工作的開展，護(hù)患之間的交流更為重要，而護(hù)生剛剛離開校園步入社會，溝通能力較差，處于一種想說而不敢說，敢說而不會說的尷尬境地，也有的護(hù)生即使開口，也是語言刻板、生硬、不通俗，無法抓住問題的關(guān)鍵點(diǎn)。

1.3 缺乏專業(yè)知識 與病人交談時(shí)，很多病人容易就自己的病情、癥狀及愈后對護(hù)生提出一些問題，而護(hù)生學(xué)到的只是書本上的知識，臨床經(jīng)驗(yàn)甚少，對病人的疑問解釋不全面，畏懼患者向自己提出問題。

1.4 師生之間存在距離 許多護(hù)生在實(shí)習(xí)時(shí)始終與帶教老師保持距離，處于被動局面，老師講多少聽多少，從不多問一句；有人對老師有畏懼心理，不敢提問題；還有人虛榮心強(qiáng)，滿足現(xiàn)狀，不懂裝懂，疏遠(yuǎn)老師；當(dāng)然不排除帶教老師自身的原因。

2 培養(yǎng)方法

2.1 培養(yǎng)護(hù)生熱愛護(hù)理專業(yè) 帶教老師是護(hù)生的榜樣，也是護(hù)生從事臨床工作的啟蒙者。帶教老師的言行舉止對護(hù)生起潛移默化的影響，因此帶教老師的言行要體現(xiàn)出對護(hù)理專業(yè)的熱愛。

2.2 做好入科介紹，消除陌生感 護(hù)生入科第一天，帶教老師首先讓護(hù)生熟悉病區(qū)環(huán)境、設(shè)備及工作人員，然后介紹工作流程、規(guī)章制度及本科室的工作特點(diǎn)，使其盡快熟悉環(huán)境，消除陌生感。

2.3 理論聯(lián)系實(shí)際，提高專業(yè)水平 實(shí)際工作中帶教老師要指導(dǎo)護(hù)生多進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理及技術(shù)操作，并認(rèn)真講解操作步驟、重點(diǎn)及注意事項(xiàng)，實(shí)際工作中不要生搬硬套，要多動腦，勤動手，反復(fù)練習(xí)，既強(qiáng)化了護(hù)生的理論知識，又提高了操作技能。

2.4 不斷提高護(hù)生的溝通技巧

2.4.1 通過加強(qiáng)護(hù)生的語言、體態(tài)語言（儀表、表情、動作）的訓(xùn)練，以提高護(hù)生的人際溝通能力 ①引導(dǎo)護(hù)生與病人交談時(shí)做到文明禮貌、語氣和緩、語調(diào)委婉、語速適中，多使用啟發(fā)性、疏導(dǎo)性、安撫性語言。把溝通方法逐漸傳授給護(hù)生，使護(hù)生掌握好接待、解釋、送別時(shí)的基本語言。②臨床帶教中注意指導(dǎo)護(hù)生運(yùn)用傾聽、表情、眼神、姿勢等與病人進(jìn)行有效溝通，表情要親切、真誠，富有同情心，在舉手投足間體現(xiàn)對病人的關(guān)懷。

2.4.2 爭取病人合作 多數(shù)病人對護(hù)生不信任，認(rèn)為護(hù)生經(jīng)驗(yàn)少，理論知識缺乏，不愿讓護(hù)生進(jìn)行操作及護(hù)理，使得溝通困難。對此應(yīng)鼓勵護(hù)生積極參與，并向病人解釋清楚。在護(hù)生操作前帶教老師一定要先了解操作難度，如：靜脈輸液時(shí)，血管好的病人可讓護(hù)生操作，以提高穿刺成功率，在一次不成功的情況下，帶教老師要親自操作，切不可讓護(hù)生再重復(fù)操作，以減少患者的痛苦和不滿。

2.4.3 消除護(hù)生的恐懼心理，提高心理素質(zhì) 護(hù)生在與病人交談時(shí)，普遍存在緊張心理，尤其在病人提出問題時(shí)，倍感緊張和恐懼，這種心理將直接影響溝通的效果。帶教老師要經(jīng)常帶護(hù)生到病房與病人交談，同時(shí)鼓勵護(hù)生積極參與，在護(hù)生發(fā)言時(shí)切不可打斷，發(fā)言完畢，可加以詳細(xì)補(bǔ)充。

2.4.4 培養(yǎng)護(hù)生積極而穩(wěn)定的情緒 帶教老師應(yīng)善于培養(yǎng)護(hù)生對情緒的自我認(rèn)識能力和自我控制能力。及時(shí)指導(dǎo)護(hù)生正確處理情緒變化，避免不良情緒影響與病人溝通交談。帶教中還要注意培養(yǎng)護(hù)生認(rèn)識他人情緒的能力，處理好病人的情緒。護(hù)生要具備善解人意的洞察力，運(yùn)用良好的溝通技巧，取得病人的理解與信任，使病人愿意與其交流。

3 效果

3.1 提高了自身的心理素質(zhì) 實(shí)習(xí)前護(hù)生普遍認(rèn)為與病人溝通困難，不知道該怎樣溝通，因?yàn)檎n本中沒有講到具體的交流內(nèi)容，使無臨床經(jīng)驗(yàn)的護(hù)生將各?？浦R整合為某項(xiàng)護(hù)理操作的解釋有一定難度。通過帶教，護(hù)生進(jìn)病房后可在短時(shí)間內(nèi)與病人主動、自然交談，能抓住談話重點(diǎn)，語言通俗易懂，并能運(yùn)用表情、眼神、動作等體態(tài)語言，交流效果良好。

3.2 提高了病人對護(hù)生的信任、滿意度 通過交流，護(hù)生掌握了更多的知識、技巧，患者主動要求由護(hù)生來進(jìn)行操作，為以后工作中的交流奠定了良好基礎(chǔ)，得到了病人及家屬的一致認(rèn)可。

3.3 溝通技巧的掌握有益于護(hù)生實(shí)習(xí) 實(shí)習(xí)中善于與病人溝通，提高了病人對護(hù)理操作的知情程度，融洽了護(hù)患關(guān)系，也讓護(hù)生得到了更多的實(shí)踐機(jī)會，使其各方面的能力得到了迅速提高。

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1.選題的意義及原因

語言是交流思想的工具。作為交際工具的語言是由語音、詞匯和語法三部分構(gòu)成的。語言這三大要素也就是心理學(xué)家所說的音、形、義。這三者當(dāng)中缺少任何一項(xiàng)都構(gòu)不成語言,也不能單獨(dú)地起到語言的交際作用。學(xué)習(xí)語言必須學(xué)習(xí)它的全部,而不是部分。由于語音是語言構(gòu)成的首位要素,也就可以說,語言先是有聲的,其次才是有形的,人們在學(xué)習(xí)任何一種母語的時(shí)候,必須遵循這一語言規(guī)律,首先學(xué)會的是有聲的語言,然后才是書面的語言。在音、形、義三者當(dāng)中,語音是語言的物質(zhì)外殼,是語言口語交流的基本物質(zhì)單位。

社會生活的信息化合經(jīng)濟(jì)的全球化,使英語的重要性日益突出。英語作為最重要的信息載體之一,已成為人類生活各個(gè)領(lǐng)域中使用最廣泛的語言。英語口語的重要性也日益明顯。但是學(xué)生說出來的英語由于語音的問題導(dǎo)致別人聽不懂的現(xiàn)象很多。因此,我國英語語音教學(xué)的現(xiàn)狀不容樂觀,存在許多問題。

在第二語言教學(xué)中,語音是關(guān)系全局的。語音不對,語法就不對,詞匯就不對,因?yàn)檎Z法和詞匯都是通過語音表現(xiàn)出來的。在學(xué)習(xí)第二外國語言中因語音錯(cuò)誤而造成誤解的例子屢見不鮮,它也說明語音學(xué)習(xí)有一定的難度。

2.學(xué)習(xí)策略的定義和分類

我國的英語教育工作者自上世紀(jì)80年代中期開始,從各個(gè)方面對學(xué)習(xí)策略進(jìn)行了研究,如黃小華(1984)、文秋芳(1991)和吳一安(1993)等進(jìn)行了有關(guān)學(xué)習(xí)策略的研究。他們的研究發(fā)現(xiàn):學(xué)習(xí)策略的使用和很多因素有關(guān),如學(xué)習(xí)者的性別、年齡、認(rèn)知風(fēng)格和文化背景等。關(guān)于不同性別對英語學(xué)習(xí)策略的影響,Gob和Foong發(fā)現(xiàn),新加坡的中國女生在學(xué)習(xí)英語時(shí)比男生更喜歡用補(bǔ)償策略(如猜測生詞)和情感策略(如控制焦慮情緒)。文秋芳認(rèn)為,性別與學(xué)習(xí)成績的好壞無顯著關(guān)聯(lián)。吳一安認(rèn)為,女生的學(xué)習(xí)策略要比男生好得多。

學(xué)習(xí)策略是指學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)活動中有效學(xué)習(xí)的程序、規(guī)則、方法、技巧及調(diào)控方式。它是學(xué)習(xí)者在整個(gè)學(xué)習(xí)過程中經(jīng)常采用的、習(xí)慣化了的、受本人偏愛的態(tài)度、風(fēng)格、方法和技巧。學(xué)習(xí)策略包括元認(rèn)知策略、認(rèn)知策略、情感策略、交際策略和資源策略五種類型。

自20世紀(jì)70年代中期以來,外語學(xué)習(xí)策略研究中對于一些基本問題一直持有異議,其中最為明顯的是對學(xué)習(xí)策略的定義及分類。第二語言學(xué)習(xí)策略研究者對學(xué)習(xí)策略提出了多種定義,以下將列舉出較有代表性的幾種:

Stern(1983):“策略最好用于泛指語言學(xué)習(xí)者采用方法(approach)的一般趨勢或總體特點(diǎn),技巧(techniques)用于描述可視行為的具體形式。”

Wenstein和Mayer(1986):“語言學(xué)習(xí)策略師學(xué)習(xí)語言時(shí)的做法或想法,這此做法和想法旨在影響學(xué)習(xí)者的編碼過程。”

Chamot(1987):“學(xué)習(xí)策略師學(xué)生采取的技巧、方法或者刻意的行動,起目的是為了提高學(xué)習(xí)效果和易于回憶語言的形式及內(nèi)容。”

關(guān)于學(xué)習(xí)策略的分類,目前較典型的是O’Malley和Chamot,Oxford,以及Cohen的分類。

3.數(shù)據(jù)分析

3.1研究目的

通過調(diào)查分析了解高職高專非英語專業(yè)學(xué)生對自己語音學(xué)習(xí)的觀念、語音狀況和語音意識的看法及對語音教學(xué)的期望;經(jīng)過統(tǒng)計(jì)分析高職高專非英語專業(yè)學(xué)習(xí)者的英語學(xué)習(xí)策略的使用情況,找出英語學(xué)習(xí)成功者和學(xué)習(xí)困難者的語音學(xué)習(xí)策略的差異,對語音教學(xué)提出可行性建議。因此,本項(xiàng)研究對英語教學(xué)具有一定的實(shí)踐意義。

3.2調(diào)查工具

本研究采用的工具為學(xué)術(shù)界廣泛接受的Strategy Inventory for Language Learning Version 7.0(SILL),并采用了它的計(jì)分方法,來收集英語學(xué)習(xí)者的數(shù)據(jù)和信息。問卷分為6部分,共50個(gè)問題。

3.3調(diào)查對象

本研究的對象為湖北交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院2009級大一學(xué)生104人,分別來自非英語專業(yè)不同院系。其中男生65人,女生39人,平均年齡18.5歲。這些學(xué)生每周都有四課時(shí)的大學(xué)綜合英語,包括讀寫課與聽說課的學(xué)習(xí),語音學(xué)習(xí)也是其中一部分內(nèi)容。

3.4數(shù)據(jù)收集和分析

當(dāng)前研究的數(shù)據(jù)收集分為兩部分:第一部分為用來分析語音學(xué)習(xí)策略的問卷數(shù)據(jù)收集和第二部分為用來分析英語語音成績的考試成績的收集。上述被試者在教師的指導(dǎo)下完成,認(rèn)真了解每一個(gè)問題并且如實(shí)地填寫。測試時(shí)間約15分鐘,一共發(fā)放103份問卷并全部收回。有效問卷為100份。問卷回收后,用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件數(shù)據(jù)包處理全部數(shù)據(jù),得出非英語專業(yè)學(xué)習(xí)者的英語語音學(xué)習(xí)策略的平均值和標(biāo)準(zhǔn)差。

3.5調(diào)查結(jié)果與討論

對收集的數(shù)據(jù)運(yùn)用社會統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件包SPSS13.0對所得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析,得到以下結(jié)果。

描述性統(tǒng)計(jì)分析非英語專業(yè)學(xué)習(xí)者的英語語音學(xué)習(xí)策略的使用情況,得出以下信息:

從表中可以看出,社交策略(M=3.2753,ST=0.78286)位于六類策略之首,而記憶策略則最低(M=2.6788,ST=0.55398)。這說明社交策略被學(xué)生運(yùn)用得最多,記憶策略則運(yùn)用得最少。中間的策略從高到低依次為:情感策略、補(bǔ)償策略、認(rèn)知策略、元認(rèn)知策略。這可以解釋為一方面學(xué)生學(xué)習(xí)了一定的發(fā)音規(guī)則,可以運(yùn)用這些規(guī)律來進(jìn)行提問與合作(M=3.2753,ST=0.78286)來提高發(fā)音;間接策略中的社交策略和情感策略位于前兩位,但記憶策略卻位于最后,最不被學(xué)生使用。記憶策略是大學(xué)生學(xué)習(xí)英語常用的策略,但在這里對于語音學(xué)習(xí)卻不受歡迎,可能是因?yàn)檎Z音是為了幫助記憶詞匯、句子,因此對語音的記憶就運(yùn)用得少。直接策略中的認(rèn)知策略(M=2.8656,ST=0.48363)的使用比補(bǔ)償策略稍低,位于第一。但認(rèn)知策略中的模仿操練(M=2.6520,ST=0.55149)和為輸入和輸出創(chuàng)造構(gòu)架(M=3.4000,ST=0.84537)這兩項(xiàng)策略為學(xué)生較多運(yùn)用這與他們的觀念一致,也與傳統(tǒng)的語音教學(xué)方法有關(guān)。為了能準(zhǔn)確地發(fā)音,默念、先讀準(zhǔn)個(gè)別音素再讀單詞、先讀準(zhǔn)困難單詞再讀完整句子等使用頻率較高。而分析推理策略(M=2.5900,ST=0.81630)較其他兩個(gè)認(rèn)知策略的受歡迎程度要低,這可能要?dú)w因于被試者在課堂上沒有這方面的訓(xùn)練,因而對于英漢發(fā)音的對比、語音知識的歸類及總結(jié)就做得較少了。

情感策略中的鼓勵策略(M=3.4500,ST=0.87473)說明非英語專業(yè)的大學(xué)生對于自己的英語語音的學(xué)習(xí)在情感上一方面鼓勵自己取得進(jìn)步,另一方面卻在情感上放松語音學(xué)習(xí),對于語音學(xué)習(xí)的重視程度不夠。另外,元認(rèn)知策略被學(xué)生運(yùn)用較低,說明學(xué)生對自己的語音學(xué)習(xí)計(jì)劃性低,日標(biāo)不明確,對自己的語音學(xué)習(xí)重點(diǎn)和難點(diǎn)不是很清楚,因而導(dǎo)致了在評價(jià)自己的語音學(xué)習(xí)成效時(shí)就相對較少。社交策略中的提問(M=3.78,ST=0.975)比與他人合作(M=3.1167,ST=0.93848)的運(yùn)用高,說明在語音不會的情況下多傾向提問請教別人,而較少與他人一起練習(xí)語音。

4.結(jié)語

對學(xué)生學(xué)習(xí)策略調(diào)查研究,了解學(xué)生學(xué)習(xí)活動的思想和狀態(tài)有利于教師調(diào)適自己的教學(xué)觀念和方法因而對英語專業(yè)大一學(xué)生學(xué)習(xí)策略的調(diào)查更具有特殊意義。廣大的英語教師應(yīng)該重視對語音的教學(xué),從而提高學(xué)生的語言應(yīng)用能力。指導(dǎo)得法,他們將終生受益。

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篇10

中圖分類號：TP393文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-5168（2017）11-0047-03

我國有很多的人養(yǎng)殖水族寵物，如觀賞魚、觀賞蝦、龜及其他水生物種等。這些人有著相同或相似的興趣愛好，但由于缺少交流平臺，有時(shí)很難對共同感興趣的事物進(jìn)行交流、分享。垂直社交網(wǎng)站是以用戶共同的特點(diǎn)如興趣愛好、職業(yè)專業(yè)等為社交主題所建立的社交網(wǎng)站。在垂直社交網(wǎng)站中，用戶擁有共同的話題，且話題資源多，也更有深度，能夠使用戶快捷地獲取所需信息，有效減少用戶篩選信息的成本，提高效率。商家也會有針對性地投放廣告和信息，滿足用戶對某個(gè)方面的需求。也就是說，垂直社交具有商業(yè)價(jià)值。目前，國內(nèi)水族寵物的社交媒介有博客、貼吧、論壇等，經(jīng)過一段時(shí)間的發(fā)展，也積累和培養(yǎng)了一大批水族愛好者，但這些媒介通常是綜合性網(wǎng)站的一部分，增加了人們篩選有效信息的時(shí)間成本和交流難度。對此，本文設(shè)計(jì)一款專門針對水族寵物愛好者的社交網(wǎng)站。

1垂直社交網(wǎng)站及相關(guān)設(shè)計(jì)技術(shù)

1.1社交網(wǎng)站的現(xiàn)狀

在互聯(lián)時(shí)代，社交網(wǎng)絡(luò)更加低成本、廣連接、高效率，人們社交范圍不斷擴(kuò)大。在社交需求日新月異的今天，社交新品不斷涌現(xiàn)。目前，全球互聯(lián)網(wǎng)活躍的社交網(wǎng)站有Facebook、Twitter、Pinterest、LinkedIn等，F(xiàn)acebook是面向所有用戶的綜合性社交網(wǎng)站，Twitter是以微博客的形式進(jìn)行社交的綜合性社交網(wǎng)站，Pinterest是世界上最大的圖片社交分享網(wǎng)站，LinkedIn是基于職業(yè)和商務(wù)關(guān)系垂直細(xì)分的社交網(wǎng)站。國內(nèi)也有與之相類似的社交產(chǎn)品，如人人、微博、花瓣、天際等。根據(jù)社交行為和活動的基礎(chǔ)，社交產(chǎn)品大概可分為：基于關(guān)系圖譜的社交、基于興趣圖譜的社交、基于地理位置的社交等。中國社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展歷程主要分4個(gè)階段：早期社交網(wǎng)絡(luò)雛形BBS時(shí)代、娛樂化社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代、微信息社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代、垂直社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用時(shí)代。

1.2相關(guān)設(shè)計(jì)技術(shù)

本文實(shí)現(xiàn)水族寵物垂直社交網(wǎng)站主要采用的技術(shù)包括MicrosoftAzure、Bootstrap、iQuery、WinJS、ADO等技術(shù)。MicrosoftAzure是由微軟提供的互聯(lián)網(wǎng)級的云計(jì)算服務(wù)平臺，可提供計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)、應(yīng)用程序等服務(wù)。由這些基礎(chǔ)服務(wù)可以組合出基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)管理、Web應(yīng)用程序、開放和測試、存儲備份和恢復(fù)等多種解決方案。Bootstrap是由Twitter的MarkOtto和JacobThornton基于CSS開發(fā)的用于開發(fā)響應(yīng)式布局的Web項(xiàng)目的HTML、CSS和Js框架。iQuery是一套JavaScript腳本庫，能夠完成編碼邏輯，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)功能，使用iQuery將極大地提高編寫Javascript代碼的效率。WinJS是一個(gè)開源的JavaScript框架，包含微軟提供的所有JavaScript庫，用于幫助開發(fā)者創(chuàng)建HTML/CSS/JS應(yīng)用。ADO是微軟的一個(gè)面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)庫編程接口，與編程語言無關(guān)，它提供了統(tǒng)一數(shù)據(jù)訪問方式，用于訪問數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)。

2垂直社交網(wǎng)站的設(shè)計(jì)

2.1系統(tǒng)構(gòu)成

針對水族寵物垂直社交網(wǎng)站的特點(diǎn)，以水族箱為主題，以滿足普通水族愛好者基本的社交需求，社交體驗(yàn)貼近人們習(xí)慣的方式，且具備移動特性為目標(biāo)。通過對國內(nèi)水族網(wǎng)站的調(diào)查和水族愛好者的訪談?wù){(diào)查，對水族愛好者在其他社交媒介中分享的水族類信息進(jìn)行整理歸納。將網(wǎng)站分為首頁、個(gè)人主頁、水族箱頁面、水族箱計(jì)算器、注冊/登錄5個(gè)部分。首頁主要實(shí)現(xiàn)用戶水族箱信息的匯總展示；個(gè)人主頁是用戶發(fā)表動態(tài)和了解其他用戶動態(tài)的窗口；水族箱頁面是水族箱相關(guān)內(nèi)容的展示；水族箱計(jì)算器是方便用戶獲取開缸所需數(shù)據(jù)的計(jì)算工具；注冊/登錄是用戶加入網(wǎng)站使用社交功能的基礎(chǔ)，系統(tǒng)構(gòu)成如圖1所示。

2.2各部分功能

①網(wǎng)站首頁：網(wǎng)站首頁主要向?yàn)g覽網(wǎng)站的用戶介紹網(wǎng)站，展示網(wǎng)站內(nèi)容，吸引用戶注冊。

②登錄/注冊：實(shí)現(xiàn)用戶注冊、登錄等功能，用戶注冊并登錄后才能修改自身的數(shù)據(jù)和水族箱內(nèi)容，通過用戶注冊，登錄/注銷功能來保證用戶數(shù)據(jù)信息的安全。

③個(gè)人主頁：個(gè)人主頁是用戶個(gè)人信息的匯集和信息展示的主要場所，默認(rèn)顯示最近動態(tài)，只有注冊用戶才可擁有個(gè)人主頁。

④水族箱頁面：是用戶水族箱詳細(xì)信息的展示，包括水族箱參數(shù)信息展示和水族箱日志等。

⑤水族箱計(jì)算器：是為用戶提供的方便計(jì)算開缸所需數(shù)據(jù)的專業(yè)計(jì)算工具，可以計(jì)算新創(chuàng)建的水族箱的相關(guān)信息。各部分功能如表1所示。

2.3響應(yīng)式設(shè)計(jì)

為了使不同顯示尺寸設(shè)備的用戶都能獲得良好的體驗(yàn)，本文采用響應(yīng)式設(shè)計(jì)，主要使用Bootstrap進(jìn)行實(shí)現(xiàn)。運(yùn)用Bootstrap的流式柵格系統(tǒng)來創(chuàng)建大多數(shù)的頁面布局，并使用Bootstrap的CSS樣式和組件，完成頁面內(nèi)容設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。水族箱計(jì)算器頁面因其包含較多用戶輸入和輸出的操作，主要使用WinJS來實(shí)現(xiàn)。圖2是個(gè)人主頁的響應(yīng)式設(shè)計(jì)的流程圖。

從流程圖看出，對于已經(jīng)注冊的用戶登錄后，Users控制器獲取參數(shù)UserID，并實(shí)例化UserModel，通過Us-erModel里Aquariums中的GetDataSourceByUser方取與此用戶相關(guān)水族箱的數(shù)據(jù)。再通過Sections中的GetSectionListViewModelByUserID方法來獲取與此用戶相關(guān)的動態(tài)信息數(shù)據(jù)，然后返回用戶視圖。通過用戶視圖，調(diào)用與之相關(guān)的視圖片段，遍歷Model中返回的數(shù)據(jù)，呈現(xiàn)出完整的界面。

3運(yùn)行效果

按照上述設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)的個(gè)人主頁包括用戶頭像、昵稱以及“最近動態(tài)”和“喜歡”的水族箱、“關(guān)注”的人、“粉絲”的統(tǒng)計(jì)，位于頁面的上部狀態(tài)條。下面的內(nèi)容使用Boot-strap的柵格系統(tǒng)分為三列，中間是發(fā)表新動態(tài)和所關(guān)注的用戶動態(tài)展示模塊；左邊顯示我的水族箱，并預(yù)留了個(gè)人公告板；右側(cè)放置了開缸按鈕并預(yù)留了可用于向用戶提供技巧經(jīng)驗(yàn)的手冊和最近訪客記錄。在大屏幕上顯示所有內(nèi)容，左中右三列的橫向占比為3：6：3；在中等屏幕和小屏幕上，以8：4的比例顯示中間和右邊兩列；在超小屏幕上只顯示中間一列。顯示結(jié)果如圖3所示。