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時(shí)間:2023-06-16 16:46:29
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關(guān)鍵詞:
老齡化 室內(nèi)助行產(chǎn)品 情境分析法
引言
情境分析法(scenario-based design)是以可視化的情境故事對(duì)所設(shè)計(jì)產(chǎn)品的使用過程和使用方式進(jìn)行分析和設(shè)想的一種設(shè)計(jì)方法,其作用是通過視覺化的故事描述來分析用戶、產(chǎn)品與環(huán)境之間的關(guān)聯(lián)因素,對(duì)設(shè)計(jì)問題進(jìn)行詳細(xì)表征,通過產(chǎn)品使用情境的分析探討產(chǎn)品的未來發(fā)展前景,然后將相應(yīng)的產(chǎn)品構(gòu)想和設(shè)計(jì)突破點(diǎn)進(jìn)行表達(dá)。
在傳統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中,脫離用戶及其使用環(huán)境對(duì)產(chǎn)品的表達(dá),產(chǎn)品很難達(dá)到預(yù)期效果。情境分析法通過描述和設(shè)定具體的故事情境來幫助設(shè)計(jì)師實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)系統(tǒng)的可視化研究,其核心是“以用戶為中心”,這種設(shè)計(jì)方法可以情景化地展現(xiàn)產(chǎn)品使用過程和發(fā)展方向,從而能夠具體解釋和修改設(shè)計(jì)方案,提高產(chǎn)品開發(fā)方向的準(zhǔn)確度,得到真正讓用戶滿意的設(shè)計(jì)方案。
本文以老年人室內(nèi)助行產(chǎn)品為例,探討情境分析法在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中的應(yīng)用研究,幫助發(fā)現(xiàn)新的用戶需求,開拓老年人室內(nèi)助行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思路,得出真正符合用戶需求的設(shè)計(jì)策略。
1.老年人室內(nèi)助行產(chǎn)品的需求及設(shè)計(jì)現(xiàn)狀
老齡化社會(huì)的來臨使得傳統(tǒng)養(yǎng)老方式逐漸改變,居家養(yǎng)老是老年人最為樂意的養(yǎng)老方式,這也使得老年人面臨著如何獨(dú)立自理的居家生活。如果老年人不良于行,會(huì)降低自主生活的能力,這不僅損害老年人的身心健康,同時(shí)也給家庭和社會(huì)造成巨大負(fù)擔(dān)。關(guān)注老年人助行產(chǎn)品設(shè)計(jì),一方面,能夠幫助應(yīng)對(duì)老齡化挑戰(zhàn),老年人能夠獨(dú)立自主的進(jìn)行居家養(yǎng)老,不僅能夠保證老年人的身心健康,更能幫助社會(huì)平衡穩(wěn)定發(fā)展。另一方面,老年人市場(chǎng)需求的擴(kuò)大能夠帶來新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。
從助行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)現(xiàn)狀來看,日本和歐美的一些發(fā)達(dá)國(guó)家處于先進(jìn)水平。其中日本在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上,較為注重老年人的情感需求,這使得日本助行產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上占據(jù)較大份額。歐美一些國(guó)家由于步入老齡化社會(huì)的時(shí)間較早,對(duì)老年人產(chǎn)品設(shè)計(jì)的關(guān)注度較高,在產(chǎn)品的穩(wěn)定性、協(xié)調(diào)性方面專業(yè)化程度高。
相對(duì)于我國(guó)人口老齡化速度來講,我國(guó)老年人助行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)遠(yuǎn)不能滿足老年人的生理與心理需求,各方面尚有待于完善,產(chǎn)品多還是停留在仿制國(guó)外同類產(chǎn)品的階段,有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品還比較少。目前,我國(guó)老年人助行產(chǎn)品的設(shè)計(jì),特別是有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與制造,無疑是今后發(fā)展的目標(biāo)。設(shè)計(jì)者需要明確老年人的切實(shí)需求,從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造工藝以及新材料運(yùn)用等方面進(jìn)行研究,幫助老年人獨(dú)立生活、健康養(yǎng)老。
2.情境分析法在老年人室內(nèi)助行產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用
情境分析法以情境設(shè)定為基礎(chǔ),研究用戶在具體環(huán)境中的產(chǎn)品使用過程,也就是將“用戶-產(chǎn)品-環(huán)境”關(guān)聯(lián)到一起來分析問題。
2.1情境分析模塊
情境分析包含四個(gè)模塊,即“人”的模塊,“產(chǎn)品”模塊,“環(huán)境”模塊和人-產(chǎn)品-環(huán)境三者關(guān)聯(lián)模塊。每一個(gè)模塊包含著對(duì)設(shè)計(jì)定位起著限定和指導(dǎo)作用的要素(比如“人”的模塊包含人的生理特征、行為習(xí)慣等,“產(chǎn)品”模塊包含材料、工藝等……),從而更加真實(shí)和形象的描述用戶和產(chǎn)品之間的各種關(guān)系,并幫助設(shè)計(jì)師在用戶和產(chǎn)品相互作用的過程中,發(fā)現(xiàn)新的問題并提出設(shè)計(jì)方案。
在老年人室內(nèi)助行產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究中,即“老年人”模塊、“助行產(chǎn)品”模塊、“室內(nèi)環(huán)境”模塊以及三者關(guān)聯(lián)模塊。
通過對(duì)“老年人”模塊、“助行產(chǎn)品”模塊、“室內(nèi)環(huán)境”模塊的分析,能夠得到很多具體的限定條件,比如老年人的身高、體重、行走能力、購(gòu)買能力等的不同造成對(duì)助行產(chǎn)品需求不同。在情境分析過程中,老年人、助行產(chǎn)品與室內(nèi)環(huán)境三者相互交融――分析老年人與室內(nèi)環(huán)境的關(guān)系,了解老年人在室內(nèi)的行為活動(dòng)、行走路線及其時(shí)間地點(diǎn)分布,將特定環(huán)境下的行為過程分解成若干細(xì)節(jié),能夠注意到一些以前被忽略的問題,更深層次地挖掘老年人的需求,找到設(shè)計(jì)機(jī)遇;分析老年人與產(chǎn)品的關(guān)系,通過老年人的行走方式、日?;顒?dòng)、操作習(xí)慣、心理偏好等確定助行產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)功能、部件連接、材料工藝以及指示符號(hào)等,以及通過人機(jī)工學(xué)知識(shí)來確定產(chǎn)品的形狀、尺寸、使用方式等;分析助行產(chǎn)品與室內(nèi)環(huán)境的關(guān)系,通過室內(nèi)布局、地面情況等確定產(chǎn)品的尺寸、操作方式及安全標(biāo)準(zhǔn)。
通過不同情景模塊的分析,能發(fā)現(xiàn)不同的用戶需求以及限定條件,在此基礎(chǔ)上,通過情境設(shè)想以形成新的設(shè)計(jì)概念,再通過方案評(píng)價(jià)和篩選以得到最終方案。
2.2情境分析法應(yīng)用過程
情境分析法的應(yīng)用過程分別為需求分析階段、設(shè)計(jì)階段、原型制作及評(píng)價(jià)階段。
需求分析階段
針對(duì)老年人室內(nèi)助行產(chǎn)品的情境分析,需要調(diào)查使用助行產(chǎn)品的過程中老年人和產(chǎn)品分別呈現(xiàn)的狀態(tài),分析老年人的生活環(huán)境與產(chǎn)品之間存在的沖突,從中獲取有效信息和經(jīng)驗(yàn),得出需求分析情境。需求分析情境是為了描述用戶和產(chǎn)品狀況而產(chǎn)生的,強(qiáng)調(diào)的不僅是問題點(diǎn),還是設(shè)計(jì)師對(duì)調(diào)研信息進(jìn)行視覺化描述,以便于有效討論并交換彼此想法和建議,也是為了完善后續(xù)設(shè)計(jì)所必須經(jīng)歷的一個(gè)重要過程。
設(shè)計(jì)階段
以用戶研究為基礎(chǔ),分析老年人的行為活動(dòng)和對(duì)助行產(chǎn)品的具體要求,將獲取到的信息進(jìn)行結(jié)構(gòu)化及視覺化,得到情境分析圖;然后進(jìn)行情景設(shè)想,模擬未來老年人使用助行產(chǎn)品全過程。情境分析必須反映老年人對(duì)室內(nèi)助行產(chǎn)品的要求,能夠充分描述老年人在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題,并進(jìn)一步提出解決問題的方案。通過這個(gè)階段,設(shè)計(jì)師能夠預(yù)測(cè)到將來老年人和助行產(chǎn)品分別會(huì)呈現(xiàn)怎樣的形態(tài),從而產(chǎn)生設(shè)計(jì)概念。
原型制作及評(píng)價(jià)階段
在原型制作過程中可以生成形式多樣的模型,并借助這些模型來進(jìn)行產(chǎn)品性能測(cè)試及適用性評(píng)價(jià),從而詳細(xì)了解用戶與產(chǎn)品之間的其他關(guān)系。設(shè)計(jì)師可以在原有的情景分析圖上進(jìn)行具體的解釋和修改,逐步完善產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案。
針對(duì)老年人室內(nèi)助行產(chǎn)品,通過需求分析、設(shè)計(jì)以及原型制作及評(píng)價(jià)3個(gè)階段研究,設(shè)計(jì)師可以根據(jù)情境分析過程清晰地觀察室內(nèi)助行產(chǎn)品的功能和特征,并表述出老年人、助行產(chǎn)品以及室內(nèi)環(huán)境三者之間的復(fù)雜關(guān)系,在此基礎(chǔ)之上設(shè)計(jì)的產(chǎn)品的功能及特性可以很容易地被老年人所接受,最終贏得市場(chǎng)。
3.基于情境分析法的產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略
通過對(duì)老年人室內(nèi)助行產(chǎn)品進(jìn)行情境分析,了解到現(xiàn)有產(chǎn)品存在的一些問題,以及老年人對(duì)助行產(chǎn)品的切實(shí)需求,得出以下產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略:
3.1時(shí)間漸變性
隨著年齡增長(zhǎng),老年人的生理機(jī)能逐步衰退,下肢骨骼和肌肉的衰退是導(dǎo)致老年人不良于行的重要原因,這種衰退并不是突發(fā)性的,而是隨著時(shí)間逐漸變化的,因此,在助行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上,要考慮到老年人在生理上的時(shí)間漸變性,這種時(shí)間漸變性導(dǎo)致老年人在不同階段對(duì)助行產(chǎn)品的需求不同,設(shè)想其在產(chǎn)品上的體現(xiàn)可能是產(chǎn)品需要階段性地進(jìn)行尺寸上的調(diào)整,或者是產(chǎn)品可以進(jìn)行不同功能部件的替換……從而滿足老年人這種時(shí)間漸變性需求。
3.2空間系統(tǒng)性
對(duì)于老年人室內(nèi)助行產(chǎn)品的設(shè)計(jì),應(yīng)該將老年人生活的室內(nèi)空間當(dāng)作一個(gè)整體進(jìn)行系統(tǒng)性的研究,使得最終設(shè)計(jì)的產(chǎn)品能夠貼合生活環(huán)境。老年人在室內(nèi)的活動(dòng)包括起坐、行走、做飯、清潔、洗澡、上廁所等,需要綜合考慮老年人在不同狀態(tài)和地點(diǎn)下對(duì)助行產(chǎn)品的要求。比如,老年人在室內(nèi)很多地方都會(huì)有坐的行為,包括沙發(fā)、床、餐桌、馬桶等,在坐姿向站姿轉(zhuǎn)換或站姿向坐姿的轉(zhuǎn)換過程中,由于這些位置存在高低尺寸差,現(xiàn)有的助行產(chǎn)品無法保證老年人在任何位置都能順暢安全地進(jìn)行姿態(tài)轉(zhuǎn)換。
3.3產(chǎn)品易調(diào)性
老年人群數(shù)目龐大,不同的身體尺寸以及健康情況導(dǎo)致老年人對(duì)助行產(chǎn)品需求不盡相同,因此產(chǎn)品的可調(diào)整性在實(shí)際應(yīng)用中起到很重要的作用。針對(duì)不同人群的產(chǎn)品易調(diào)性體現(xiàn)在兩個(gè)方面:―方面助行器的尺寸及一些結(jié)構(gòu)可以根據(jù)每個(gè)老年人的自身因素進(jìn)行調(diào)試,使得產(chǎn)品盡可能地貼合老年人的需求;另一方面,助行產(chǎn)品具有詳細(xì)的使用規(guī)范,但是根據(jù)我國(guó)現(xiàn)有情況來看,大部分人在使用助行產(chǎn)品時(shí)并不能得到專業(yè)人士的指導(dǎo),因此產(chǎn)品本身對(duì)于準(zhǔn)確調(diào)整的指示性會(huì)對(duì)產(chǎn)品作用的發(fā)揮產(chǎn)生影響。
3.4多功能性
助行產(chǎn)品的基本功能是幫助老年人支撐體重、保持平衡以及增強(qiáng)肌力,但是老年人在室內(nèi)的行走特點(diǎn)是具有目的性、行走距離短、行走時(shí)間短,因此老年人對(duì)室內(nèi)助行產(chǎn)品設(shè)計(jì)有很多不同的需求。意大利設(shè)計(jì)公司提出了“walking aids for living,not just mobility”的設(shè)計(jì)理念,也就是說室內(nèi)助行產(chǎn)品應(yīng)該滿足老年人生活上的不同需求。例如,老年人想要端一杯水或者拿取食物,在使用助行器的過程中無法騰出雙手,也就需要助行器上有一個(gè)可以放置物品的裝置:或者在發(fā)生一些意外時(shí)的緊急呼叫功能等。多功能性―方面能夠全方位地輔助老年人生活,另―方面也符合老年^-物多用的消費(fèi)觀念。
3.5安全性
安全性體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一方面是老年人行走的安全保障。老年^行走或站立不穩(wěn)定容易導(dǎo)致跌倒,尤其在空巢老人數(shù)量迅速增長(zhǎng)的情況下,在室內(nèi)跌倒后不易被人發(fā)現(xiàn),其對(duì)身體和心理危害很大。因此,降低老年人發(fā)生跌倒的概率,提高老年人行動(dòng)的安全性和便利性,是保證老年人健康養(yǎng)老的前提。另一方面是產(chǎn)品操作上的安全性,體現(xiàn)在助行產(chǎn)品的易操作性、整體結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性、材料的舒適性等方面,同時(shí)要關(guān)注與室內(nèi)環(huán)境相關(guān)的防滑處理、產(chǎn)品調(diào)整的簡(jiǎn)便性,避免老年人在使用過程中受到傷害。
3.6配件標(biāo)準(zhǔn)化