導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇中小企業(yè)管理與科技，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

主管單位：

主辦單位：河北省中小企業(yè)服務(wù)中心

出版周期：

出版地址：

語

種：

開

本：

國際刊號(hào)：1673-1069

國內(nèi)刊號(hào)：13-1355/F

郵發(fā)代號(hào)：18-169

發(fā)行范圍：

創(chuàng)刊時(shí)間：2008

期刊收錄：

核心期刊：

篇2

科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新資金項(xiàng)目管理系統(tǒng)遵循創(chuàng)新基金的管理要求，采取政府部門決策和監(jiān)督、專家咨詢和指導(dǎo)、基金管理機(jī)構(gòu)組織和實(shí)施的“三位一體”的管理模式，實(shí)現(xiàn)政府決策與專家咨詢緊密結(jié)合、決策監(jiān)督與管理實(shí)施相對(duì)分離，各盡其責(zé)、互相制約、互相監(jiān)督的管理特點(diǎn)和運(yùn)行機(jī)制。

通過項(xiàng)目管理系統(tǒng)的建設(shè)，全面提升信息化水平，強(qiáng)化電子政務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)對(duì)科技型中小企業(yè)的貼近服務(wù)；進(jìn)一步規(guī)范科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新資金項(xiàng)目的申報(bào)、評(píng)審及后期管理，減低材料制作難度，簡化申報(bào)流程，增強(qiáng)地方管理部門的參與程度和管理作用，提高管理效率。

一、系統(tǒng)目標(biāo)

借鑒國家中小企業(yè)創(chuàng)新基金管理系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新資金實(shí)際管理情況，建設(shè)科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新資金項(xiàng)目管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新資金管理從項(xiàng)目申報(bào)、審核、受理、評(píng)審、監(jiān)理、驗(yàn)收等全過程一站式業(yè)務(wù)流程網(wǎng)上辦理。為加強(qiáng)支持科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新資金管理，提高資金使用效益，促進(jìn)科技型中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供技術(shù)支撐。

二、建設(shè)原則

（一）遵循安全性、可靠性原則

系統(tǒng)支撐較大并發(fā)用戶同時(shí)進(jìn)行瀏覽、交互、檢索文檔等與數(shù)據(jù)庫的交互式的操作，并且相對(duì)占用較少的硬件資源。當(dāng)意外事件發(fā)生時(shí)，能通過快速的應(yīng)急處理，實(shí)現(xiàn)故障修復(fù)，保證數(shù)據(jù)的完整性，避免丟失重要數(shù)據(jù)。系統(tǒng)建設(shè)將充分考慮系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)的應(yīng)變能力和容錯(cuò)能力，確保系統(tǒng)在運(yùn)行時(shí)反應(yīng)快速、安全可靠。

（二）實(shí)用性和易用性原則

系統(tǒng)具有一致的、友好的客戶化界面，具有實(shí)際可操作性，使用戶能夠快速掌握系統(tǒng)的使用，用戶終端全部采用瀏覽器方式。具有快速部署、零客戶端維護(hù)、操作簡便的特點(diǎn)，具有易用性。

（三）成熟和先進(jìn)性兼顧

在項(xiàng)目管理系統(tǒng)的技術(shù)選擇上，始終兼顧成熟和先進(jìn)性，選擇當(dāng)前國際上先進(jìn)、成熟而又實(shí)用的技術(shù)，在滿足系統(tǒng)各項(xiàng)功能穩(wěn)定運(yùn)行基礎(chǔ)上體現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，不盲目、片面追求技術(shù)的先進(jìn)性。

（四）可擴(kuò)展、易擴(kuò)展原則

系統(tǒng)采用標(biāo)準(zhǔn)的SSH軟件開發(fā)架構(gòu)，嚴(yán)格按照表現(xiàn)層、邏輯層、數(shù)據(jù)層進(jìn)行程序設(shè)計(jì)和開發(fā)，方便日后代碼維護(hù)以及新功能模塊的植入。在數(shù)據(jù)的擴(kuò)展上，利用系統(tǒng)后臺(tái)可視化的工作界面，進(jìn)行數(shù)據(jù)的增加，或通過數(shù)據(jù)庫管理工具，創(chuàng)建新的數(shù)據(jù)庫、詞典。在應(yīng)用的擴(kuò)展上，具有良好的外接接口，將來隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)充，整個(gè)系統(tǒng)中能夠方便地添加新的業(yè)務(wù)模塊。

三、系統(tǒng)用戶分析

項(xiàng)目管理系統(tǒng)主要有以下幾類用戶：

（1）領(lǐng)導(dǎo)用戶。查看科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新資金項(xiàng)目數(shù)據(jù)、合同數(shù)據(jù)、監(jiān)理數(shù)據(jù)、驗(yàn)收項(xiàng)目、歷史項(xiàng)目，掌握統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)。

（2）管理用戶。主要為科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新資金管理中心的工作人員，根據(jù)各自職能及管理員分配的權(quán)限，在系統(tǒng)中進(jìn)行審核管理、評(píng)審管理、立項(xiàng)管理、項(xiàng)目推薦、合同管理、項(xiàng)目監(jiān)理、驗(yàn)收管理、信息查詢、匯總、統(tǒng)計(jì)分析等操作。

（3）市（縣）科技管理部門用戶。負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)申報(bào)項(xiàng)目推薦、合同數(shù)據(jù)的審核、項(xiàng)目監(jiān)理（半年報(bào)、年報(bào)）、組織項(xiàng)目驗(yàn)收及驗(yàn)收數(shù)據(jù)審核等工作。

（4）專家用戶。負(fù)責(zé)評(píng)審中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新資金項(xiàng)目，根據(jù)評(píng)審要求、評(píng)審時(shí)間，閱讀項(xiàng)目材料、填寫評(píng)價(jià)表、打印、簽字、提交，完成評(píng)審或項(xiàng)目驗(yàn)收工作。

（5）企業(yè)用戶。全省范圍內(nèi)的科技型中小企業(yè)用戶，可在線填報(bào)項(xiàng)目申請(qǐng)材料，立項(xiàng)后填寫合同書，項(xiàng)目執(zhí)行過程中可以定期在線填寫項(xiàng)目監(jiān)理半年報(bào)、年報(bào)，項(xiàng)目建設(shè)完成后可以在線填寫驗(yàn)收材料。企業(yè)用戶是本系統(tǒng)用戶的主體。

四、系統(tǒng)功能分析

科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新資金項(xiàng)目管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)對(duì)一般創(chuàng)新項(xiàng)目、科技小巨人項(xiàng)目、服務(wù)體系建設(shè)項(xiàng)目三大類項(xiàng)目進(jìn)行申報(bào)、評(píng)審、監(jiān)理、驗(yàn)收管理等一站式業(yè)務(wù)流程網(wǎng)上辦理。

（一）項(xiàng)目申報(bào)管理

通過項(xiàng)目申報(bào)管理，企業(yè)可以申報(bào)新項(xiàng)目、修改項(xiàng)目、刪除廢項(xiàng)目。申報(bào)項(xiàng)目確認(rèn)不再修改后，提交給管理部門審核。管理部門審核通過后的項(xiàng)目，可以打印正式紙質(zhì)材料。

（二）申報(bào)項(xiàng)目認(rèn)證

企業(yè)將填寫完畢的申報(bào)材料發(fā)送后，管理部門對(duì)企業(yè)申報(bào)的項(xiàng)目附件材料進(jìn)行核實(shí)、查驗(yàn)。同時(shí)，對(duì)企業(yè)填寫的項(xiàng)目申報(bào)材料進(jìn)行審查，對(duì)于申報(bào)材料中出現(xiàn)的相關(guān)問題，指導(dǎo)企業(yè)調(diào)整并完善申報(bào)材料、打印申報(bào)材料正式版本。最后，對(duì)認(rèn)證過的項(xiàng)目填寫認(rèn)證意見，并將項(xiàng)目發(fā)送到科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新資金管理中心。

（三）項(xiàng)目受理

科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新資金管理中心用戶將在項(xiàng)目受理環(huán)節(jié)查看到這些項(xiàng)目。在受理階段，科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新資金管理中心用戶可做形式審查等方面的工作并給出相關(guān)結(jié)論，依據(jù)這些結(jié)論，項(xiàng)目轉(zhuǎn)發(fā)到對(duì)應(yīng)的角色進(jìn)行處理。根據(jù)工作要求，處理結(jié)果分為：受理通過、發(fā)送至評(píng)審環(huán)節(jié)，受理暫緩，受理不通過、項(xiàng)目退回，不予受理、項(xiàng)目不符合相關(guān)要求。

（四）項(xiàng)目評(píng)審管理

受理通過的項(xiàng)目進(jìn)入評(píng)審管理環(huán)節(jié)，完成評(píng)審項(xiàng)目確定、專家選擇、專家評(píng)審項(xiàng)目、查看專家評(píng)審意見，處理重復(fù)申報(bào)項(xiàng)目等有關(guān)項(xiàng)目評(píng)審管理方面的內(nèi)容。

（五）項(xiàng)目立項(xiàng)

項(xiàng)目管理通過后，進(jìn)入項(xiàng)目立項(xiàng)管理，由管理部門填寫立項(xiàng)意見、立項(xiàng)金額。立項(xiàng)后的項(xiàng)目才能進(jìn)行合同簽訂。

（六）項(xiàng)目合同管理

科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新資金管理部門組織企業(yè)完成立項(xiàng)合同簽訂工作。一是合同信息的填寫，由企業(yè)完成項(xiàng)目合同的填寫；二是合同信息審核，通過信息查看合同內(nèi)容情況，審核、協(xié)助企業(yè)完成合同的簽訂工作。

（七）合同變更

合同生效，項(xiàng)目進(jìn)入監(jiān)理期后，如果需要修改合同內(nèi)容，則需要啟動(dòng)合同變更流程。

（八）項(xiàng)目監(jiān)理

企業(yè)在項(xiàng)目執(zhí)行期內(nèi)需要上報(bào)半年報(bào)和年報(bào)。在半年報(bào)與年報(bào)執(zhí)行期間，項(xiàng)目執(zhí)行企業(yè)通過項(xiàng)目管理系統(tǒng)將項(xiàng)目的執(zhí)行情況上報(bào)到市（縣）科技管理部門，科技管理部門按照企業(yè)項(xiàng)目原來的執(zhí)行進(jìn)度，檢查、審核企業(yè)所報(bào)材料的完整性與真實(shí)性。并將審核結(jié)論及立項(xiàng)企業(yè)上報(bào)數(shù)據(jù)與材料提交到管理中心。

（九）項(xiàng)目驗(yàn)收

企業(yè)在項(xiàng)目合同到期前2個(gè)月啟動(dòng)項(xiàng)目驗(yàn)收的工作。企業(yè)填寫好后提交驗(yàn)收申請(qǐng)表，科技管理部門逐級(jí)審核企業(yè)提交驗(yàn)收申請(qǐng)材料并給出審核意見。驗(yàn)收會(huì)后進(jìn)行專項(xiàng)信息的錄入、審核。

（十）專家信息管理

篇3

汽車銷售企業(yè)是汽車制造商與消費(fèi)者之間溝通的橋梁，是汽車行業(yè)重要的組成部分。隨著汽車市場(chǎng)的繁榮，銷售市場(chǎng)的競(jìng)爭加劇，企業(yè)間的競(jìng)爭逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)闋帄Z顧客的競(jìng)爭，汽車銷售企業(yè)只有最大化使顧客滿意，發(fā)展忠誠顧客，才能立于不敗之地。

一、顧客忠誠度的概念

顧客忠誠度指顧客忠誠的程度，是一個(gè)量化概念。顧客忠誠度是指由于商品質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等諸多客觀因素的影響，使顧客對(duì)某一企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生感情，形成偏愛并長期重復(fù)購買該企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的程度。

美國資深營銷專家Jill Griffin認(rèn)為，顧客忠誠度是指顧客出于對(duì)企業(yè)或品牌的偏好而經(jīng)常性重復(fù)購買商品的程度。真正的顧客忠誠度是一種思想行為，而顧客滿意度只是一種情感態(tài)度。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)企業(yè)挽留顧客的比率增加5%時(shí)，經(jīng)濟(jì)獲利便可提升25%到100%。許多研究學(xué)者更是直接表示，忠誠的顧客將是企業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的主要來源。由此可見，保有忠誠度的顧客對(duì)企業(yè)經(jīng)營者來說，是相當(dāng)重要的任務(wù)。

二、顧客忠誠度的衡量因素

（1）顧客重復(fù)購買次數(shù)。顧客在一定時(shí)期內(nèi)，對(duì)某一品牌產(chǎn)品重復(fù)購買的次數(shù)越多，說明對(duì)這―品牌的忠誠度越高，反之則越低。對(duì)于汽車企業(yè)來說，顧客重復(fù)購買的情況不會(huì)太多，但顧客對(duì)品牌的忠誠，會(huì)直接表現(xiàn)為對(duì)產(chǎn)品的良好口碑宣傳，這樣的行為會(huì)促使周圍的親朋好友進(jìn)行同樣的購買行為，這會(huì)給企業(yè)帶來更多的宣傳，更好的銷量。

（2）顧客購買挑選時(shí)間。一般來說，顧客挑選時(shí)間越短，說明對(duì)這―品牌的忠誠度越高；反之則說明對(duì)這一品牌的忠誠度越低。汽車消費(fèi)者挑選汽車產(chǎn)品的時(shí)間往往會(huì)比較長，但若對(duì)某一品牌忠誠度很高，最終不會(huì)轉(zhuǎn)移購買目標(biāo)。

（3）顧客對(duì)價(jià)格的敏感程度。顧客對(duì)于產(chǎn)品價(jià)格的敏感程度可以用來衡量其對(duì)品牌的忠誠度。汽車消費(fèi)者如果忠誠度較高，則不會(huì)因?yàn)楦?jìng)爭品牌的價(jià)格降低而輕易轉(zhuǎn)移注意力，也不會(huì)對(duì)競(jìng)品的某些優(yōu)惠政策而產(chǎn)生動(dòng)搖心理。

（4）顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量事故的承受能力。如果顧客對(duì)某一品牌的忠誠度高，對(duì)其出現(xiàn)的質(zhì)量事故會(huì)持同情和寬容的態(tài)度，對(duì)改進(jìn)充滿希望，所以不會(huì)從此拒絕此產(chǎn)品。但是，前提是該產(chǎn)品沒有出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量事故或是事故頻頻發(fā)生。

三、提高汽車顧客忠誠度的途徑

（1）關(guān)注產(chǎn)品營銷策略，塑造企業(yè)良好的形象。從產(chǎn)品營銷策略入手，以較高的品牌定位，加大宣傳力度，制造名牌效用，樹立企業(yè)形象。同時(shí)也要注重產(chǎn)品的技術(shù)升級(jí)，追趕時(shí)代的潮流。合理制定產(chǎn)品價(jià)格，首先，要堅(jiān)持以獲得正常利潤為定價(jià)目標(biāo)，堅(jiān)決摒棄追求暴利的短期行為。其次，要盡可能做到按消費(fèi)者的“預(yù)期價(jià)格”定價(jià)。所謂“預(yù)期價(jià)格”，是大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)某――產(chǎn)品的“心理估價(jià)”。此外，還要保持價(jià)格的相對(duì)穩(wěn)定。重視產(chǎn)品質(zhì)量，消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠，在―定意義上也可以說是對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量的忠誠。重視服務(wù)，牢固樹立以消費(fèi)者為中心的思想。

（2）建立顧客數(shù)據(jù)庫，識(shí)別核心客戶群?，F(xiàn)代汽車銷售企業(yè)，普遍構(gòu)建了統(tǒng)一的動(dòng)態(tài)顧客信息管理和查詢系統(tǒng)，能夠?qū)崟r(shí)掌握顧客的相關(guān)信息，從而使銷售人員及時(shí)識(shí)別核心消費(fèi)者，確定忠誠顧客群，并及時(shí)掌握顧客流失情況，甚至能夠從中了解顧客的偏好和習(xí)慣購買行為，以便有針對(duì)性地為顧客提供個(gè)性化的服務(wù)。

（3）建立完善的顧客投訴響應(yīng)機(jī)制。面對(duì)顧客的投訴，企業(yè)員工應(yīng)耐心、妥善地處理。顧客的投訴，說明企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)還存在著缺陷或不足，而這些缺陷或不足往往不容易為企業(yè)所發(fā)現(xiàn)。因此，從某種意義上來說，顧客的投訴是告知了企業(yè)問題的所在，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)而分析問題，解決問題。正確地處理顧客的投訴，對(duì)企業(yè)的長期發(fā)展具有不可忽視的重要作用，是企業(yè)的寶貴資源。企業(yè)應(yīng)該總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立完善的顧客投訴響應(yīng)機(jī)制。

（4）重視企業(yè)員工忠誠度的培養(yǎng)。企業(yè)員工是直接為顧客提供服務(wù)的人員，員工的工作行為和行為結(jié)果將直接影響到顧客對(duì)企業(yè)的印象和認(rèn)知。員工在工作中所表現(xiàn)出的情緒會(huì)最直接地傳遞給顧客，從而影響顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。忠誠的員工會(huì)對(duì)工作充滿熱忱和激情，會(huì)在工作的過程中積極、熱情地為顧客提供服務(wù)，并為顧客問題得到解決而感到高興。而在此過程中，顧客也能夠充分感受到“顧客就是上帝”的感覺，使顧客獲得滿足感。反之，如果員工忠誠度不高，那么他們?cè)诠ぷ鞯倪^程中便不會(huì)有熱情和動(dòng)力，表現(xiàn)在接待顧客時(shí)缺乏耐心，態(tài)度冷淡等等。員工的這種消極怠工情緒將會(huì)直接影響到顧客的情緒，造成顧客的不滿意。因此，企業(yè)要想提高顧客忠誠度，首先應(yīng)注重內(nèi)部員工的管理，提高員工的滿意度和忠誠度。

四、小結(jié)

顧客忠誠度是汽車銷售企業(yè)管理里一個(gè)相當(dāng)重要的部分。正確熟練運(yùn)用品牌忠誠度，是企業(yè)營銷行為必要而不可或缺的環(huán)節(jié)，也是企業(yè)提高其競(jìng)爭力的重要方面。因此，汽車銷售企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展，不斷提升自身的服務(wù)水平和質(zhì)量，建立和完善基于顧客忠誠度的管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

篇4

中圖分類號(hào):G642文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

“中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建與管理實(shí)務(wù)”是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的核心課程,是一門理論和實(shí)踐相結(jié)合的課程,至今已有7年的建設(shè)歷程。在課程開設(shè)的前三年,我們是按照計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的傳統(tǒng)課程體系,開設(shè)了“計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)”和“網(wǎng)絡(luò)集成”兩門課程作為網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的核心課程,前者作為理論課,在第二學(xué)期講授;后者作為實(shí)踐課,在第三學(xué)期開設(shè)。在實(shí)際教學(xué)過程中,我們發(fā)現(xiàn)這種教學(xué)設(shè)計(jì)存在的最大弊端就是理論與實(shí)踐相脫節(jié),講網(wǎng)絡(luò)原理時(shí)沒有相應(yīng)的實(shí)踐驗(yàn)證,學(xué)生學(xué)習(xí)感到枯燥乏味;講網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)時(shí)又忘記了相應(yīng)的理論知識(shí)點(diǎn),教學(xué)效果較差。因此,我們開始嘗試該課程的改革,擬將“計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)”和“網(wǎng)絡(luò)集成”兩門課程整合為“中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建與管理實(shí)務(wù)”,基于高職網(wǎng)絡(luò)專業(yè)就業(yè)崗位實(shí)際工作過程重構(gòu)課程體系,按照典型工作任務(wù)設(shè)計(jì)課程教學(xué)內(nèi)容,與福建星網(wǎng)銳捷網(wǎng)絡(luò)有限公司聯(lián)合開發(fā)課程教材,全面實(shí)施理實(shí)一體化的教學(xué)與學(xué)習(xí)模式,側(cè)重培養(yǎng)中小型網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建與管理的能力。學(xué)生在經(jīng)過項(xiàng)目化課程的學(xué)習(xí)后,將充分具備中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃設(shè)計(jì)、組織實(shí)施及網(wǎng)絡(luò)管理能力。

1以企業(yè)應(yīng)用為目標(biāo)的課程定位

我們沿著職業(yè)分析―工作分析―課程結(jié)構(gòu)分析―課程內(nèi)容分析的路徑開發(fā)課程標(biāo)準(zhǔn)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的面向崗位都以中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建和管理能力為核心技能?！爸行⌒推髽I(yè)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建和管理實(shí)務(wù)”課程的培養(yǎng)目標(biāo)就是培養(yǎng)學(xué)生這種核心技能,在經(jīng)過項(xiàng)目化課程的學(xué)習(xí)后,不僅具有中小企業(yè)局域網(wǎng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施、網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、調(diào)試等技能,而且具有建立、維護(hù)和管理園區(qū)網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)支持能力。

如圖1所示,本課程以網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置與管理為主軸,以網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)三大模塊(網(wǎng)絡(luò)集成模塊、網(wǎng)絡(luò)管理模塊、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模塊)為核心,其培養(yǎng)目標(biāo)是從事計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理與系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)的高技能型人才。其未來所面臨的職業(yè)工作是“建網(wǎng)、管網(wǎng)、用網(wǎng)(應(yīng)用開發(fā))”,對(duì)學(xué)生職業(yè)崗位能力培養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成起主要支撐作用。

2校企共建課程

本課程開發(fā)的第一步是與企業(yè)共同分析確立崗位職業(yè)能力與工作過程,我們通過以下形式與企業(yè)建立了密切合作:

(1) 校企合作共建職場(chǎng)環(huán)境下以工程項(xiàng)目為核心的課程體系:本課程教材由課程組成員與福建星網(wǎng)銳捷網(wǎng)絡(luò)有限公司聯(lián)合開發(fā),通過與國內(nèi)主流網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商建立密切合作關(guān)系,消化和吸收他們的職業(yè)培訓(xùn)課程,并且結(jié)合高職教育特點(diǎn),融入到專業(yè)課程體系中,確保教學(xué)內(nèi)容的先進(jìn)性和實(shí)用性,確保專業(yè)課程的技能培訓(xùn)與企業(yè)“零距離”接軌,使教學(xué)內(nèi)容,尤其是實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生就業(yè)做到無縫連接。

(2) 校企合作共建以工程項(xiàng)目教學(xué)為核心的實(shí)踐教學(xué)體系:2007年投資約100萬元與星網(wǎng)銳捷網(wǎng)絡(luò)有限公司共同創(chuàng)辦了銳捷網(wǎng)絡(luò)學(xué)院,擁有兩間具有60個(gè)工位的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室,實(shí)驗(yàn)室占地面積約500m2,建有10組實(shí)驗(yàn)臺(tái)(RACK),網(wǎng)絡(luò)設(shè)備約100余臺(tái)(套),服務(wù)器及計(jì)算機(jī)60臺(tái),構(gòu)成實(shí)驗(yàn)與驗(yàn)證兩套系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)學(xué)院以學(xué)生為本位、以能力為核心,突出職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)技能訓(xùn)練,經(jīng)權(quán)威、前沿、專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn),讓學(xué)生緊跟網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展潮流,掌握前沿的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),獲取職業(yè)認(rèn)證,打造一身過硬的真功夫。通過學(xué)習(xí)與培訓(xùn),使學(xué)生在激烈的職場(chǎng)競(jìng)爭中保持競(jìng)爭優(yōu)勢(shì),進(jìn)而提高學(xué)校的就業(yè)率。

(3) 聘請(qǐng)引進(jìn)企業(yè)行家共建雙師教學(xué)團(tuán)隊(duì):為了提高實(shí)踐教學(xué)效果,堅(jiān)持企業(yè)互聘,將合作企業(yè)資深專家請(qǐng)進(jìn)來,共同制定專業(yè)課程體系,實(shí)踐教學(xué)課程體系等,聘用合作企業(yè)一線工程師來校講課,鼓勵(lì)有一定學(xué)術(shù)造詣和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師參與相關(guān)企業(yè)的實(shí)際項(xiàng)目,提高專業(yè)教師的知識(shí)面,提升專業(yè)教師新技術(shù)的應(yīng)用。

通過與行業(yè)企業(yè)的深入交流,確立了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的職業(yè)崗位,針對(duì)實(shí)際工作工程中完成各項(xiàng)工作任務(wù)應(yīng)具備的職業(yè)能力,從系統(tǒng)化學(xué)習(xí)情境入手,全面進(jìn)行課程體系改革的建設(shè)思路。

3基于工作過程的課程設(shè)計(jì)

“中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建和管理實(shí)務(wù)”課程開發(fā)的流程為:崗位任務(wù)分析確定專業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域?qū)W習(xí)領(lǐng)域?qū)W習(xí)情境。具體流程的起點(diǎn)是市場(chǎng)調(diào)研,經(jīng)過人才培養(yǎng)模式改革研討會(huì)、職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域分析、職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域?qū)＜以u(píng)審確認(rèn)、學(xué)習(xí)領(lǐng)域開發(fā)分析、學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié),最后確定了課程體系,下面具體論述本課程的開發(fā)流程:

(1) 審查專業(yè)定位和就業(yè)面向,論證并確定計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)所包含的崗位或崗位群,提供翔實(shí)的各崗位的職責(zé)和任務(wù),以及每個(gè)任務(wù)的工作流程、工作對(duì)象、工作方法、使用工具、勞動(dòng)組織方式、與其他任務(wù)的關(guān)系、所需的知識(shí)、能力和職業(yè)素養(yǎng),為實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)向行動(dòng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)換、行動(dòng)領(lǐng)域向?qū)W習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)換以及學(xué)習(xí)情境的設(shè)計(jì)奠定生產(chǎn)實(shí)際的基礎(chǔ)。我們從企業(yè)專家提供的十余個(gè)崗位中,確定了網(wǎng)絡(luò)管理員、網(wǎng)絡(luò)工程師、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用三個(gè)工作崗位。

(2) 職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域分析。課程組按照職業(yè)能力成長規(guī)律和職業(yè)能力所能完成的任務(wù),歸類整合職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域,提出典型工作和典型工作任務(wù),梳理完成典型工作任務(wù)所需要的職業(yè)行動(dòng)能力。

(3) 學(xué)習(xí)領(lǐng)域開發(fā)分析。分析計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ),列出學(xué)生目前的專業(yè)基礎(chǔ)課程知識(shí)點(diǎn)和實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,已經(jīng)具備的能力,研究要完成典型工作任務(wù)所具備的職業(yè)行動(dòng)能力,培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的職業(yè)行動(dòng)能力所應(yīng)具備的知識(shí)和訓(xùn)練的項(xiàng)目,形成專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)領(lǐng)域。

(4) 學(xué)習(xí)領(lǐng)域的構(gòu)建。一個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域由描述職業(yè)能力的學(xué)習(xí)目標(biāo)和描述工作任務(wù)的學(xué)習(xí)內(nèi)容所構(gòu)成,通過一個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域的學(xué)習(xí),學(xué)生可以完成某一職業(yè)中的一個(gè)典型的工作任務(wù)。通過若干個(gè)相互關(guān)聯(lián)的所有的學(xué)習(xí)領(lǐng)域的學(xué)習(xí),學(xué)生可以獲得某一職業(yè)的從業(yè)能力和資格。

(5) 根據(jù)學(xué)習(xí)領(lǐng)域和職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域?qū)?yīng)關(guān)系,即可確定本課程的教學(xué)內(nèi)容。

(6) 學(xué)習(xí)情境的設(shè)計(jì)?！爸行∑髽I(yè)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建與管理實(shí)務(wù)”課程的學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)前期主要以實(shí)踐操作為主,后期則主要以理論分析和實(shí)踐相結(jié)合的方式。通過前期的實(shí)踐操作積累感性認(rèn)識(shí)及相關(guān)的操作步驟、工藝、工具設(shè)備名稱等操作知識(shí),后期的理論知識(shí)用于解釋“為什么要這樣操作”。在實(shí)踐教學(xué)過程中,注意對(duì)操作細(xì)節(jié)的分析,因?yàn)榧?xì)節(jié)會(huì)直接影響學(xué)生職業(yè)能力的形成;同時(shí),教師需注意把操作經(jīng)驗(yàn)、操作訣竅的傳授融入教學(xué)中,讓學(xué)生學(xué)到某些課本上學(xué)不到的東西。根據(jù)中小企業(yè)辦公室局域網(wǎng)的工作過程分析,初步形成了本課程的學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)和任務(wù)目標(biāo)。學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)基本目標(biāo)任務(wù)完成后,還需要選擇合理的教學(xué)方法,完成詳細(xì)設(shè)計(jì),包括學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)應(yīng)規(guī)定學(xué)習(xí)時(shí)間、職業(yè)行為能力培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)教學(xué)內(nèi)容,以及教學(xué)論與方法論的選擇等。

根據(jù)上述開發(fā)流程,我們?cè)O(shè)計(jì)了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)崗位典型工作過程,如圖2所示,本課程就是基于中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建與管理典型工作過程來設(shè)計(jì)和開發(fā)學(xué)習(xí)情境(如表1所示),做到每一個(gè)學(xué)習(xí)情境的實(shí)施都是一個(gè)完整的工作過程。

4課程設(shè)計(jì)以技術(shù)應(yīng)用為目標(biāo),充分體現(xiàn)職業(yè)性、實(shí)踐性和開放性

“中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建和管理實(shí)務(wù)”課程設(shè)計(jì)充分體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)職業(yè)崗位要求,并將職業(yè)資格認(rèn)證內(nèi)容導(dǎo)入課程體系,融進(jìn)教學(xué)內(nèi)容,突出了課程的職業(yè)性;創(chuàng)建了綜合性、多功能的實(shí)踐教學(xué)環(huán)境,實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程與工程應(yīng)用技術(shù)對(duì)接,實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)豐富多樣,突出了課程的實(shí)踐性;堅(jiān)持模塊化課程體系開發(fā)原則,多模塊的組合能體現(xiàn)出課程設(shè)置和課程選擇的動(dòng)態(tài)性,可拓展性,設(shè)置和課程選擇的動(dòng)態(tài)性,使課程設(shè)計(jì)與市場(chǎng)需求保持同步,能力模塊和知識(shí)模塊的組合能避免單純的技能的傳授,使學(xué)生在掌握知識(shí)的基礎(chǔ)上提高技能,突出了課程的開放性,如圖3所示。

5結(jié)束語

通過以能力為主線的課程體系設(shè)置,堅(jiān)持“以學(xué)生為中心”,以項(xiàng)目開發(fā)為依托,更好的激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情與學(xué)習(xí)動(dòng)力,提高了教學(xué)效果,學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力得到進(jìn)一步的加強(qiáng),其創(chuàng)新意識(shí)、自主學(xué)習(xí)精神以及邏輯思維能力也不斷提升。

參考文獻(xiàn):

[1] 蔣潔. 以能力為本位的高職計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)模塊化課程體系探索[J]. 湖南科技學(xué)院學(xué)報(bào),2008(4).

[2] 游貴榮. 構(gòu)建基于工作過程導(dǎo)向的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案初探[J]. 福建商業(yè)高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào),2008(8).

[3] 李志梅. 高職高?！队?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》課程教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)施[J]. 中國電力教育,2008(6).

[4] 鐃云波.高職院校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教學(xué)探討[J]. 福建電腦,2006(2).

[5] 李圣良.高職院校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)教學(xué)體系改革探索[J]. 職業(yè)技術(shù)教育,2005(35).

[6] 耿建生,李志紅. 高職開設(shè)模塊化綜合技能課程的探索[J]. 教育與職業(yè),2006(26).

The Construction and Management Practice of Network in Small and Medium-sized

Enterprises’ Course Design and Practice

PAN Jie,JIANG Yun-li, YI Wen-quan, LI Su-qiang

篇5

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，科技型中小企業(yè)已成為國際經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上倍受關(guān)注的一支經(jīng)濟(jì)力量?？萍夹椭行∑髽I(yè)是由科研人員領(lǐng)辦或創(chuàng)辦，主要從事高新技術(shù)產(chǎn)品的研制、開發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)的中小企業(yè)，它具有高投入、高風(fēng)險(xiǎn)、高成長和高收益的特征。很多國家都非常重視科技型中小企業(yè)的發(fā)展。然而，由于科技型中小企業(yè)規(guī)模小，抵御風(fēng)險(xiǎn)能力差，創(chuàng)新進(jìn)化能力較弱，其創(chuàng)新與發(fā)展往往受到很大限制。因此，很多國家紛紛構(gòu)建起支持科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的支持體系，以推動(dòng)科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)其良性發(fā)展。

一、相關(guān)研究簡要回顧

目前對(duì)科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新支持體系的研究成果主要體現(xiàn)出兩個(gè)特點(diǎn)：(1)創(chuàng)新支持體系內(nèi)容主要集中在金融財(cái)稅政策、法律法規(guī)和社會(huì)服務(wù)體系等方面，尤其集中在政府提供的各類要素方面。(2)創(chuàng)新支持體系功能定位主要是為科技型中小企業(yè)創(chuàng)造良好的創(chuàng)新環(huán)境，引導(dǎo)創(chuàng)新資源的流向，是一類非營利性質(zhì)行為或活動(dòng)。由這兩個(gè)特點(diǎn)決定了目前的科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系是一種政府主導(dǎo)型的非營利性的支持體系，該支持體系扶持了眾多科技型中小企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。但是，政府主導(dǎo)型的創(chuàng)新支持體系在運(yùn)行過程中往往效率不高，致使創(chuàng)新資源得不到更有效的利用，目前這一矛盾顯得越來越突出。尤其是，我國創(chuàng)新資源極其有限，如何提高創(chuàng)新資源的利用效率，以有限的資源扶持更多高科技中小企業(yè)，創(chuàng)造更多更先進(jìn)的創(chuàng)新成果，推動(dòng)更多科技型中小企業(yè)迅速成長壯大，這是中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，是參與國際競(jìng)爭的需要。這要求我們從一個(gè)全新的視角去探討科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新支持體系的構(gòu)成問題。

二、科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新支持體系構(gòu)成要素分析

科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新支持體系是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，由若干要素構(gòu)成，包括財(cái)稅、融資、法律法規(guī)、政府行為、社會(huì)歷史文化因素、企業(yè)孵化器、社會(huì)中介服務(wù)組織等要素。這些要素來自于不同供給主體和運(yùn)營主體，有的由政府提供，有的由企業(yè)提供。由于供給主體組織性質(zhì)不同，要素供給目的會(huì)表現(xiàn)出很大差異。例如，財(cái)稅、法律法規(guī)的制定者是各級(jí)政府組織，其目的是為科技型中小企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，吸引更多的企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)，具有較強(qiáng)的公益性；風(fēng)險(xiǎn)投資、社會(huì)中介服務(wù)等要素的提供者是營利性組織，其目的是通過注入科技型中小企業(yè)所需要的要素或服務(wù)最終獲得利潤，具有較強(qiáng)的營利性。組織理論表明，組織的性質(zhì)與存在的目的不同，其運(yùn)作機(jī)制與運(yùn)作效率也迥然有異。因此，由于科技型中小企業(yè)創(chuàng)新支持體系各構(gòu)成要素的供給主體性質(zhì)不同，其供給目的存在差異，這直接導(dǎo)致了每類要素對(duì)科技型中小企業(yè)創(chuàng)新效率的影響也存在很大的差異。

根據(jù)要素供給者不同目的，將科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新支持體系的構(gòu)成要素分為兩類：公益性要素和營利性因素。

(一)公益性要素

公益性要素的提供者不以贏利為目的，只是為了形成一個(gè)更好的科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的良好環(huán)境或提供更有利的發(fā)展條件。這些要素的存在狀態(tài)及變化狀況直接影響到科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的環(huán)境是否有利。

具體包括由政府提供的政府政策、法律法規(guī)、政府行為等政府性要素和由當(dāng)?shù)亻L期以來形成的獨(dú)特的社會(huì)歷史文化要素兩大類。

1　政府性要素政府只是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的宏觀管理者，而不是直接參與者。政府向科技型中小企業(yè)提供支持的目的只是為了創(chuàng)造一個(gè)有利于創(chuàng)新的良好環(huán)境，而且，它只能是也必須是針對(duì)全部企業(yè)或全行業(yè)企業(yè)，而不是某一特定的企業(yè)或某一類特殊企業(yè)。因此，其典型特點(diǎn)是公平、公正，具有較強(qiáng)的公益性。

2　社會(huì)歷史文化因素一個(gè)地區(qū)的社會(huì)歷史文化因素構(gòu)成了該地區(qū)企業(yè)生存與發(fā)展的整體環(huán)境。該地區(qū)社會(huì)歷史文化環(huán)境包括諸多要素，如多年積淀下來的社會(huì)文化、社會(huì)發(fā)展進(jìn)程、業(yè)已形成的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)及商業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)育狀況、該地區(qū)的智力資本、教育與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的結(jié)合程度、政府與企業(yè)的合作程度等，這些要素的狀況深刻地影響著企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)，并且這些要素在短時(shí)期內(nèi)不易改變。

(二)營利性要素

營利性要素的提供者將提供這些要素作為自己的獲利手段，其提供者可以是企業(yè)、私人機(jī)構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)或個(gè)人等。具體包括風(fēng)險(xiǎn)投資基金、企業(yè)孵化器、公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)。

1　風(fēng)險(xiǎn)投資基金。風(fēng)險(xiǎn)投資基金又稱為“天使資金”。風(fēng)險(xiǎn)投資基金是針對(duì)企業(yè)尤其是高科技創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供股權(quán)投資和資本經(jīng)營服務(wù)，當(dāng)企業(yè)發(fā)育成長到相對(duì)成熟后，即退出資本，實(shí)現(xiàn)增值后繼續(xù)投入下一風(fēng)險(xiǎn)投資項(xiàng)目的金融資本。

2　企業(yè)孵化器。企業(yè)孵化器一般分為贏利性和非贏利性兩類。非贏利性企業(yè)孵化器一般由政府和非贏利性組織創(chuàng)辦，主要目的是為了培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)就業(yè)。而贏利性企業(yè)孵化器一般由風(fēng)險(xiǎn)投資家、大企業(yè)和私人興辦，目的是通過向創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供成長條件和環(huán)境而獲取利潤。筆者將這一要素置于營利性因素之列。

3　公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)?？萍夹椭行∑髽I(yè)是高新技術(shù)密集型的企業(yè)，但由于其規(guī)模小，資金技術(shù)實(shí)力有限，其自主創(chuàng)新能力明顯不足。目前公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)商業(yè)化運(yùn)作已經(jīng)成為一個(gè)重要的發(fā)展趨勢(shì)。

4　社會(huì)服務(wù)體系。社會(huì)服務(wù)體系為中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)論證等中介服務(wù)，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的提供的各社會(huì)服務(wù)一般都是有償?shù)摹?/p>

三、科技型中小企業(yè)創(chuàng)新支持體系框架

基于上述面向科技型中小企業(yè)的兩種性質(zhì)的技術(shù)創(chuàng)新支持要素，兼顧到企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新體系諸要素，構(gòu)建出一個(gè)包括三個(gè)層次的科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系框架科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系包括三個(gè)層面：

(一)企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新體系

企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新體系位于體系框架的中心。企業(yè)內(nèi)部企業(yè)家與各級(jí)員工的創(chuàng)新意識(shí)、企業(yè)的創(chuàng)新戰(zhàn)略、創(chuàng)新機(jī)制、所擁有的創(chuàng)新資源、多年積淀下來的企業(yè)文化等要素決定著企業(yè)創(chuàng)新需求的強(qiáng)弱和創(chuàng)新能力的高低。若一個(gè)企業(yè)中這些要素狀態(tài)非常有利，如創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)、創(chuàng)新戰(zhàn)略目標(biāo)明確、創(chuàng)新機(jī)制完善、資金人才等創(chuàng)新資源豐富、企業(yè)文化有利，或這些要素中的多數(shù)有利，則企業(yè)的創(chuàng)新動(dòng)力強(qiáng)，創(chuàng)新活動(dòng)頻繁而創(chuàng)新成果多，否則創(chuàng)新動(dòng)力會(huì)很弱，創(chuàng)新能力與創(chuàng)新水平也較低。由此可見，企業(yè)內(nèi)部各類與創(chuàng)新活動(dòng)有關(guān)的要素有可能成為企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的動(dòng)力來源，也有可能成為企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的抑制因素。 轉(zhuǎn)貼于

(二)企業(yè)外部營利性創(chuàng)新支持體系

營利性創(chuàng)新因素的提供者為了獲取利潤而提供各種服務(wù)，尤其是其中的企業(yè)孵化器和風(fēng)險(xiǎn)投資基金機(jī)構(gòu)是通過孵化成熟的企業(yè)然后將其高價(jià)售出而賺取利潤。為了賺取更多的利潤，這些要素的提供者(機(jī)構(gòu))努力創(chuàng)造各種條件推動(dòng)科技型中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，促使其迅速成長。于是，營利性創(chuàng)新要素的提供者賺取利潤的目的就會(huì)演變?yōu)榭萍夹椭行∑髽I(yè)技術(shù)創(chuàng)新的強(qiáng)大的外在推動(dòng)力量。營利性因素中企業(yè)孵化器、風(fēng)險(xiǎn)投資基金機(jī)構(gòu)、社會(huì)中介服務(wù)組織等要素只要是產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營的，其對(duì)科技型中小企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的外在推動(dòng)力就存在，只是推動(dòng)力的強(qiáng)弱與這些要素產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營的狀況有關(guān)。

(三)企業(yè)外部非營利性創(chuàng)新支持體系

非營利性創(chuàng)新因素構(gòu)成了企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的外部環(huán)境。這些要素若表現(xiàn)得好，就會(huì)使科技型中小企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)擁有一個(gè)規(guī)范、秩序的創(chuàng)新環(huán)境，引導(dǎo)創(chuàng)新資源流向該領(lǐng)域或行業(yè)，是科技型中小企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的重要引導(dǎo)力量。這些要素若表現(xiàn)得不好，則意味著科技型中小企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的環(huán)境非常不利，會(huì)增加創(chuàng)新的難度，成為束縛其創(chuàng)新活動(dòng)的繩索。

四、科技型中小企業(yè)創(chuàng)新支持體系力學(xué)模型及分析

若把科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)及所在系統(tǒng)比喻為一個(gè)在斜坡上滾動(dòng)的球，它在斜坡上上下滾動(dòng)時(shí)受到多方力的作用。這些來自不同方向的力相互交織在一起，共同作用，構(gòu)成了科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)外環(huán)境。

企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新體系中的若干要素，如企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新意識(shí)較強(qiáng)、創(chuàng)新機(jī)制完善且有激勵(lì)力、創(chuàng)新資源豐富、創(chuàng)新戰(zhàn)略明確、創(chuàng)新氛圍濃厚等，意味著企業(yè)動(dòng)力和創(chuàng)新能力很強(qiáng)。企業(yè)自身強(qiáng)大的創(chuàng)新動(dòng)力會(huì)拉動(dòng)企業(yè)走上不斷創(chuàng)新的道路，因而成為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的拉動(dòng)力。相反，當(dāng)企業(yè)內(nèi)固有的氛圍排斥創(chuàng)新、領(lǐng)導(dǎo)層創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)、創(chuàng)新資源不足、企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制不合理等，則會(huì)阻礙企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)，至少會(huì)使企業(yè)在創(chuàng)新活動(dòng)中停步不前，成為企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的阻力或惰性力，用A表示。對(duì)于處在斜坡上的企業(yè)而言，A表現(xiàn)為一個(gè)向下的重力。由于企業(yè)自身的生存需求，企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)成為一種必要手段，從而產(chǎn)生一個(gè)向上的支撐力，用B表示。　企業(yè)外部營利性因素代表了創(chuàng)新活動(dòng)的外在推動(dòng)力。各營利性因素作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)育得越成熟，其運(yùn)作越規(guī)范，要素提供者營利需要越強(qiáng)，轉(zhuǎn)向科技型中小企業(yè)的壓力越大，對(duì)科技型中小企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的推，動(dòng)力越強(qiáng)。該推動(dòng)力用Y表示。

企業(yè)外部非營利性因素構(gòu)成了科技型中小企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的宏觀環(huán)境，在圖2中表現(xiàn)為夾角a。夾角a越小，斜坡會(huì)變得扁平，企業(yè)向前滾動(dòng)就會(huì)容易些，表明創(chuàng)新活動(dòng)的宏觀環(huán)境越有利，企業(yè)也會(huì)更愿意進(jìn)行各類創(chuàng)新活動(dòng)；夾角a越大，斜坡會(huì)變得陡峭，企業(yè)向前滾動(dòng)的阻力加大，表明創(chuàng)新活動(dòng)的宏觀環(huán)境非常不利，企業(yè)會(huì)減少或不進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)。由于企業(yè)外部非營利性因素供給主體要考慮全民利益，因而與企業(yè)的利益不能總是同步，夾角a不可能為零。

據(jù)此，根據(jù)力的平衡原理，當(dāng)滿足x+Y=A·sina時(shí)，企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)在各種力的作用下處于平衡狀態(tài)，即企業(yè)保持原來狀態(tài)，沒有任何變化發(fā)生，也就是企業(yè)處于創(chuàng)新活動(dòng)的抑制狀態(tài)。

當(dāng)a趨近零時(shí)，即環(huán)境極端有利時(shí)，表明環(huán)境對(duì)企業(yè)的約束力量幾乎不存在了，企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)中的速度取決與x+Y，企業(yè)處于創(chuàng)新狀態(tài)；當(dāng)a趨近90°時(shí)，即環(huán)境極端不利狀態(tài)，企業(yè)生存困難，無力創(chuàng)新。

企業(yè)外部營利性因素所產(chǎn)生的推力Y在兩方面受制于宏觀外部環(huán)境，一是營利性因素的供給主體本身的發(fā)展受宏觀外部環(huán)境的影響，二是，創(chuàng)新主體有權(quán)決定是否接受企業(yè)外部營利性因素所產(chǎn)生的推力Y，只有x>A·sina時(shí)，創(chuàng)新主體處于創(chuàng)新狀態(tài)時(shí)，Y才會(huì)被創(chuàng)新主體接受。

五、結(jié)論與建議

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新支持體系由多方面要素構(gòu)成，這些要素有營利性的，也有公益性的。要素存在的目的不同，對(duì)中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的作用和功能不同，在創(chuàng)新體系力的模型中表現(xiàn)為不同方向的力，這些力的綜合作用構(gòu)成了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的總體環(huán)境。為了更好地提升科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活力，需要做好如下工作：

(一)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新體系的優(yōu)化，尤其是應(yīng)在加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新動(dòng)力，減小企業(yè)自身惰性力方面做好工作

主要應(yīng)著力于企業(yè)家創(chuàng)新精神的培育、企業(yè)創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制與企業(yè)創(chuàng)新型文化的建設(shè)方面。這其中關(guān)鍵在于企業(yè)家自身創(chuàng)新精神與素質(zhì)能力。盡管，企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新體系不是創(chuàng)新支持體系的組成部分，但卻是創(chuàng)新支持體系作用于企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的介質(zhì)要素，沒有企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新動(dòng)力與能力的配合，外部環(huán)境再好也只能推動(dòng)企業(yè)被動(dòng)創(chuàng)新，會(huì)削弱創(chuàng)新支持體系功能與作用。

(二)在營造和建設(shè)創(chuàng)新支持體系時(shí)，應(yīng)該區(qū)分不同性質(zhì)的因素，分別對(duì)待

篇6

一、引言

科技型中小企業(yè)的發(fā)展一直以來備受國家的關(guān)注和社會(huì)的支持，為其發(fā)展提供了大量的資金、項(xiàng)目以及政策方面的方面，營造了良好的外部環(huán)境。然而，外部扶持往往只能助推科技型中小企業(yè)一時(shí)。以技術(shù)為核心競(jìng)爭力的創(chuàng)業(yè)者常?？梢栽谄髽I(yè)初創(chuàng)時(shí)，獲得資金、機(jī)遇等外部支持，但是不久其創(chuàng)業(yè)素質(zhì)與經(jīng)營能力的瓶頸，會(huì)逐漸成為阻礙企業(yè)發(fā)展的枷鎖。例如，一家在杭創(chuàng)業(yè)的科技型中小企業(yè)，其研發(fā)產(chǎn)品為手機(jī)充電器。企業(yè)自主研發(fā)能實(shí)現(xiàn)手機(jī)信息備份功能的技術(shù)優(yōu)勢(shì)曾受到媒體和市場(chǎng)的關(guān)注。但是，由于缺少合適的營銷模式，盲目與手機(jī)制造商合作，致使公司一度陷入困境。科技型中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者中有相當(dāng)數(shù)量是從高校實(shí)驗(yàn)室走出來的技術(shù)性人才，在企業(yè)初創(chuàng)過程中往往會(huì)經(jīng)歷商業(yè)模式模糊、市場(chǎng)前景判斷不到位、營銷模式不清晰、風(fēng)險(xiǎn)防范能力不足等一系列問題。這些問題似乎更需要從創(chuàng)業(yè)者等企業(yè)內(nèi)部尋找解決之道。

目前對(duì)該類企業(yè)的研究集中在政府政策、科技體制、創(chuàng)業(yè)環(huán)境等外部環(huán)境上，針對(duì)以創(chuàng)業(yè)者等企業(yè)內(nèi)部視角的分析研究仍十分缺乏。因此本研究以杭州為主要調(diào)研地點(diǎn)，采用問卷調(diào)研的方法，研究科技型中小企業(yè)企業(yè)能力這一內(nèi)部因素對(duì)企業(yè)績效的影響機(jī)制?；谡{(diào)研結(jié)果以及相關(guān)分析，為如何更好地引導(dǎo)科技型中小企業(yè)的發(fā)展提供政策建議。

二、科技型中小企業(yè)企業(yè)能力對(duì)于績效影響機(jī)制：文獻(xiàn)綜述

1、基于企業(yè)能力的理論基礎(chǔ)

20世紀(jì)80年代后期，越來越多的學(xué)者投入到以企業(yè)能力為基礎(chǔ)分析企業(yè)績效來源的理論研究與實(shí)踐之中。90年代初，人們研究的主要重心開始放在企業(yè)核心能力理論上。由Prahald和hamel提出的企業(yè)核心能力(Core Competence)以及戴維．蒂斯，加里．皮斯諾和艾米．舒恩等(1992，1994)提出的動(dòng)態(tài)能力，在能力理論發(fā)展中逐步取得了主導(dǎo)地位。

核心能力理論的主要觀點(diǎn)有：競(jìng)爭以能力為基礎(chǔ)，戰(zhàn)略要以能力為基礎(chǔ)；企業(yè)是能力的組合，不僅僅是業(yè)務(wù)的組合；核心能力是持續(xù)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)之源，是通向未來之路；企業(yè)核心能力是多種技能和知識(shí)的整合，它既蘊(yùn)藏于經(jīng)營的各種活動(dòng)和過程之中，也蘊(yùn)藏于人、管理系統(tǒng)、文化和新產(chǎn)品以及機(jī)器設(shè)備之中；企業(yè)核心能力的建立是一個(gè)長期積累的過程等。

從上述對(duì)于核心能力的描述，我們可以歸納出企業(yè)能力不僅包括企業(yè)家能力，也包括企業(yè)的組織能力，是將不同的資源整合起來，其需要信息和知識(shí)，約定俗成的將各種資源聯(lián)系起來，駕馭著企業(yè)的大部分生產(chǎn)活動(dòng)。

2、企業(yè)家能力理論

企業(yè)家能力是與企業(yè)家身份相適應(yīng)的、能夠肩負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的主觀條件?；蛘哒f，企業(yè)家基礎(chǔ)素質(zhì)、思維方式、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以及對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方法、技巧的把握是在實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)行為過程中的綜合表現(xiàn)。

Boyatzs(1982)率先提出了能力理論(competencytheory)，認(rèn)為個(gè)體勝任工作角色或完成任務(wù)的績效是人格特征、知識(shí)、技能和能力等因素綜合作用的結(jié)果，而能力是其中的決定性因素，并且強(qiáng)調(diào)能力必然蘊(yùn)含于具體行為并能夠經(jīng)由行為得到觀測(cè)。許多國內(nèi)學(xué)者也對(duì)企業(yè)家能力作了探討。如蔣伏利(1999)認(rèn)為，企業(yè)家應(yīng)具有五種能力：決策能力、創(chuàng)新能力、應(yīng)變能力、組織指揮能力以及社交能力。

3、企業(yè)組織能力理論

第一個(gè)提出組織能力概念的經(jīng)濟(jì)學(xué)家是理查德森(1972)，他在《工業(yè)組織》中使用“能力”(capabities)概念來指企業(yè)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能。組織能力主要包括：市場(chǎng)潛力、組織學(xué)習(xí)和變革能力，以及戰(zhàn)略能力。

Teece(1977)等人指出企業(yè)的發(fā)展方向受制于它目前的位勢(shì)和未來的路徑，而目前的位勢(shì)又是由以往的路徑所決定的。在形成戰(zhàn)略路徑的過程中，企業(yè)家起了決定性的作用。企業(yè)組織能力是由多種要素和活動(dòng)所組合為實(shí)現(xiàn)企業(yè)家所發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)的潛在價(jià)值而形成的一種機(jī)制。

4、企業(yè)績效來源理論

Venkatraman和Ramanujam(1989)指出企業(yè)績效是多緯度的結(jié)構(gòu)，公司績效應(yīng)有三種水平：財(cái)務(wù)績效；商業(yè)績效；組織效能。Hart(1991)在此基礎(chǔ)上總結(jié)出公司績效的五個(gè)緯度：當(dāng)前的盈利；增長與份額；未來的位置；質(zhì)量；社會(huì)責(zé)任。Cooper(1994)等在研究中同時(shí)運(yùn)用了銷售成長、員工成長和獲利能力等主觀和客觀測(cè)量指標(biāo)，研究信度和效度都較高。

賀小剛，李新春(2005)在企業(yè)家能力、企業(yè)成長以及企業(yè)績效的關(guān)系研究中，著重從企業(yè)成長績效考察企業(yè)績效問題，參考Bruton和Rubanik(2002)量表，采用多維度主觀指標(biāo)測(cè)量，分為競(jìng)爭績效和潛力績效兩個(gè)方面。

企業(yè)績效的產(chǎn)生有多種途徑，無論是善用公司資產(chǎn)、健全財(cái)務(wù)內(nèi)控體系、注重長期投資價(jià)值、發(fā)揮員工才能，提升產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量，或者實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、文化創(chuàng)新與思維創(chuàng)新，都可以提升企業(yè)的績效與競(jìng)爭力。

5、企業(yè)能力與企業(yè)績效

企業(yè)績效是由企業(yè)家生產(chǎn)性努力、企業(yè)家能力水平、企業(yè)家掌握的企業(yè)資源數(shù)量和質(zhì)量，環(huán)境的隨機(jī)因素共同作用的結(jié)果(程承坪，2001)?？萍计髽I(yè)無形資源一般占據(jù)主導(dǎo)作用，企業(yè)家的素質(zhì)與能力、企業(yè)家的創(chuàng)新精神對(duì)于企業(yè)成長與跨越發(fā)展具有重要的作用。

一般來說，具有特定才能的企業(yè)面對(duì)現(xiàn)存的市場(chǎng)環(huán)境做出理性反應(yīng)就表現(xiàn)為企業(yè)的市場(chǎng)行為，行為的結(jié)果可通過企業(yè)績效來衡量。企業(yè)能力與企業(yè)績效的轉(zhuǎn)換效率決定于企業(yè)能力的大小和方向。企業(yè)家充分發(fā)揮自己的才能導(dǎo)致企業(yè)績效的提高，這也是企業(yè)家與企業(yè)問的相互作用的結(jié)果。企業(yè)家能力就像一種無形的力量在改變著企業(yè)的成長。企業(yè)家與企業(yè)之問存在著一種力量。這種力量來自于企業(yè)家，作用于企業(yè)，表現(xiàn)于企業(yè)績效(魏江，2007)。

Chandler和Hanks(1994)的實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)家的機(jī)會(huì)感知能力與初創(chuàng)企業(yè)績效之問存在正相關(guān)關(guān)系，而企業(yè)家的管理能力與新創(chuàng)企業(yè)績效之間的關(guān)系并不明朗。

總的說來，這類研究在一定程度上驗(yàn)證了企業(yè)能力的確影響著初創(chuàng)企業(yè)的績效。

三、研究模型與研究方法

科技型中小企業(yè)有形資產(chǎn)較少，多數(shù)屬于輕資產(chǎn)企業(yè)。在構(gòu)建模型時(shí)，著重研究企業(yè)能力與績效的關(guān)系，將企業(yè)能力劃分為企業(yè)家經(jīng)營能力和企業(yè)的組織能力。

本研究的出發(fā)點(diǎn)就是從企業(yè)內(nèi)部著手，探求影響科技型中

小企業(yè)發(fā)展的內(nèi)因。所以，基于上述考慮，假定在同一個(gè)地區(qū)科技中小企業(yè)發(fā)展的外部因素是相同的。為了簡化模型，沒有將外部因素納入模型中。

綜上所述，根據(jù)企業(yè)能力理論，初步構(gòu)建出待證模型：簡化待證模型：

四、實(shí)證研究以及相關(guān)分析

1、調(diào)研描述

此次主要以杭州地區(qū)的科技型中小企業(yè)中的創(chuàng)業(yè)者為研究對(duì)象，并在前期對(duì)企業(yè)實(shí)際情況做了初步了解，確保數(shù)據(jù)來源的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。后期，將進(jìn)一步拓展問卷的數(shù)量以及質(zhì)量，力求達(dá)到研究的嚴(yán)謹(jǐn)性。

問卷調(diào)查采用了書面問卷和網(wǎng)絡(luò)電子版問卷兩種方式，涉及企業(yè)包括杭州市西湖科技園、東部軟件園、浙大科技園等園內(nèi)科技型中小企業(yè)，以及面向中小型企業(yè)總裁班發(fā)放。團(tuán)隊(duì)總共發(fā)放問卷200份，回收174份。剔除無效問卷后為123份，有效問卷回收率61．5％。

2、描述性分析

科技型中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者往往是剛踏出校門的大學(xué)生。盡管為企業(yè)發(fā)展注入新鮮血液，但是由于創(chuàng)業(yè)者自身能力和經(jīng)驗(yàn)的不足，往往會(huì)導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營不善，使得這類企業(yè)的成活率很低。所以，我們又對(duì)企業(yè)家能力和企業(yè)的組織能力進(jìn)行了相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)調(diào)查，見下圖：

以上是衡量企業(yè)家經(jīng)營能力的四個(gè)維度：思維創(chuàng)新能力、戰(zhàn)略管理能力、日常管理能力和社會(huì)交往能力。上圖反映的是每項(xiàng)能力的得分整體情況。這四個(gè)維度整體得分值都在3．7(最高是5)附近分布，說明大部分企業(yè)創(chuàng)業(yè)者的個(gè)人能力都較強(qiáng)。在四項(xiàng)能力中，企業(yè)家的日常管理能力比其他三項(xiàng)能力強(qiáng)，而思維創(chuàng)新能力最為溥弱。

此外，我們還從業(yè)務(wù)能力、創(chuàng)新能力、管理體制和企業(yè)文化這四個(gè)維度衡量企業(yè)組織能力。

企業(yè)組織能力方面，接受調(diào)查的各企業(yè)的自評(píng)分?jǐn)?shù)相對(duì)其企業(yè)家經(jīng)營能力自評(píng)分?jǐn)?shù)具有更大的方差，即分布更分散，兩極分化相對(duì)嚴(yán)重?？傮w而言，企業(yè)文化的總水平最為突出，企業(yè)業(yè)務(wù)最為薄弱。這說明，顯性的外在文化更容易得到重視，而內(nèi)在的業(yè)務(wù)能力缺無法得到有效的跟進(jìn)。

3、相關(guān)性分析

通過相關(guān)性分析，進(jìn)一步分析企業(yè)家能力與企業(yè)組織能力對(duì)于企業(yè)績效的影響。

五、結(jié)論和政策建議

1、主要結(jié)論和實(shí)踐意義

影響科技型中小企業(yè)發(fā)展的重要因素，但是內(nèi)因才是關(guān)鍵。

自身能力不足是科技型中小企業(yè)經(jīng)營管理者普遍遇到的困惑。穩(wěn)定的現(xiàn)金流是生存力的保障，創(chuàng)新是競(jìng)爭力的體現(xiàn)，企業(yè)文化是長效機(jī)制、統(tǒng)一的價(jià)值觀和歸屬感。這三者也往往是科技型中小企業(yè)最為缺乏的。

思維創(chuàng)新能力是科技型中小企業(yè)企業(yè)家的核心能力，也是目前其最缺乏的能力。

業(yè)務(wù)能力、日常管理能力、戰(zhàn)略管理能力都是可以借助“外腦”來實(shí)現(xiàn)，例如通過“知識(shí)援助”等形式。唯獨(dú)思維創(chuàng)新能力是其他能力的整合無法取代的，需要一些特定的引導(dǎo)來實(shí)現(xiàn)。不過，在研究中也發(fā)現(xiàn)思維創(chuàng)新能力與其受教育年限、從業(yè)時(shí)間等因素沒有必然聯(lián)系，并不是說企業(yè)家和初刨者的從業(yè)時(shí)問越長、受教育水平越高，創(chuàng)新思維能力就越強(qiáng)。這也為提升思維創(chuàng)新能力提供了一些新的思路

加強(qiáng)對(duì)科技型中小企業(yè)的“知識(shí)援助”。

科技型中小企業(yè)是知識(shí)密集型的企業(yè)，持續(xù)的創(chuàng)新是該類企業(yè)生存發(fā)展的動(dòng)力。在加強(qiáng)傳統(tǒng)的項(xiàng)目、資金、政策等方面對(duì)科技型中小企業(yè)的支持外，還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)該類企業(yè)的知識(shí)援助，幫助其提高內(nèi)在能力。

2、政策建議――全方位知識(shí)援助構(gòu)想

科技型中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，多數(shù)既是經(jīng)營管理者，又是重要的研發(fā)人員，在商業(yè)思維能力方面普遍存在欠缺。而該類企業(yè)又具有高風(fēng)險(xiǎn)和高成長性的特點(diǎn)，內(nèi)外環(huán)境的變化，容易使得因經(jīng)營管理者能力不足導(dǎo)致的企業(yè)失敗。

因此，當(dāng)前政府對(duì)企業(yè)的援助應(yīng)該從過去單一的政策扶持、項(xiàng)目扶持和資金扶持轉(zhuǎn)變到“知識(shí)援助”上來，為創(chuàng)業(yè)者提供全方位的知識(shí)援助，不斷完善和提高其自我決策的知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)素質(zhì)和綜合能力。

知識(shí)援助的具體體現(xiàn)就是通過制定與實(shí)施素質(zhì)與能力提升計(jì)劃，為企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者，提供一系列的綜合服務(wù)，包括創(chuàng)新思維、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新文化、商業(yè)倫理、創(chuàng)業(yè)之道、信息服務(wù)、咨詢服務(wù)、決策服務(wù)、技術(shù)服務(wù)等。圍繞“加強(qiáng)培訓(xùn)，提升能力”和“整合資源，合作發(fā)展”兩個(gè)重點(diǎn)方面來展開。

加強(qiáng)培訓(xùn)，提升能力

針對(duì)科技型中小企業(yè)的現(xiàn)狀和創(chuàng)業(yè)者能力的調(diào)查和分析，建議所開展的培訓(xùn)應(yīng)以“素質(zhì)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)相結(jié)合；普及培訓(xùn)和重點(diǎn)培訓(xùn)相結(jié)合；脫產(chǎn)培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)相結(jié)合；激勵(lì)機(jī)制和組織引導(dǎo)相結(jié)合”等四個(gè)結(jié)合為基本原則，以系統(tǒng)性的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)運(yùn)營之道和工商管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)為主，適應(yīng)性短期培訓(xùn)與之配套。

借鑒國內(nèi)各大高校和商學(xué)院的MBA類課程設(shè)置，建議重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容如下：

整合資源，合作發(fā)展

政府號(hào)召，行會(huì)、商會(huì)和其他社會(huì)團(tuán)體組織，加強(qiáng)企業(yè)交流合作，實(shí)現(xiàn)科技型中小企業(yè)合作創(chuàng)新，聯(lián)合發(fā)展，促進(jìn)科技型中小企業(yè)的“對(duì)標(biāo)”學(xué)習(xí)，促進(jìn)大型企業(yè)與中小企業(yè)的對(duì)接，解決信息不對(duì)稱問題，實(shí)現(xiàn)互利共贏、共同發(fā)展。近年來，浙江大學(xué)率先發(fā)起了“求是強(qiáng)鷹成長計(jì)劃”，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)秀的浙商企業(yè)家與在校大學(xué)生的對(duì)接。在幫助科技型中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者提升能力方面可以借鑒其成功的經(jīng)驗(yàn)?！靶值苄小保簞?chuàng)業(yè)先行者結(jié)對(duì)，合作互助求發(fā)展；“師徒行”：知名企業(yè)家重點(diǎn)指導(dǎo)，互利共贏求發(fā)展。

篇7

科技型中小型企業(yè)是高新科技產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，它們是我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展活動(dòng)中最具有活力和最具有潛力的企業(yè)群體，同時(shí)也是建設(shè)中國特色社會(huì)主體國家中重要的因素，在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中扮演著重要的角色。但是，目前中小型企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面還存在諸多問題，本文通過對(duì)陜西省48家科技型中小企業(yè)的財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀情況進(jìn)行了問卷調(diào)查，調(diào)查研究情況如下：

1 資料與方法

1.1 研究思路

本研究以陜西省科技型中小企業(yè)的財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀為出發(fā)點(diǎn)，分析該類企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面存在的問題，提出解決問題的對(duì)策，并在案例企業(yè)試用，進(jìn)一步完善后應(yīng)用于我省科技型中小企業(yè)，提升我省科技型中小企業(yè)競(jìng)爭力。

1.2 研究方法與實(shí)施步驟

本研究項(xiàng)目采用問卷調(diào)查、統(tǒng)計(jì)分析、個(gè)案研究以及歸納等方法，了解我省科技型中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)狀，使企業(yè)認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理在企業(yè)發(fā)展中的地位，通過分析比較找出普遍存在于我省科技型中小企業(yè)有關(guān)財(cái)務(wù)管理方面的問題，提出行之有效的對(duì)策，彌補(bǔ)我省科技型中小企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面的不足，進(jìn)一步完善后應(yīng)用于我省科技型中小企業(yè)。通過對(duì)調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，我們做出中小企業(yè)相關(guān)調(diào)查問卷及分值表（分值5分為滿分）。（表1）

2 研究中發(fā)現(xiàn)的問題以及對(duì)策

根據(jù)陜西省科技型中小企業(yè)相關(guān)調(diào)查問卷及分值表可知：我省中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度平均分為2.54分、合理的資金管理方面平均分2.6分，經(jīng)濟(jì)責(zé)任制完善情況平均分為2.5分，財(cái)務(wù)預(yù)警機(jī)制完善情況平均分為2.6分，財(cái)務(wù)人員學(xué)歷要求方面平均分為2.75分，財(cái)務(wù)人才易流失方面平均分為3.02分，融資渠道廣泛的平均分為2.67分、合理資本結(jié)構(gòu)的平均分為2.56分，由此可知我省科技型中小企業(yè)在財(cái)務(wù)管理、融資渠道等方面都不盡人意，而且各中小企業(yè)普遍存在財(cái)務(wù)人才流失嚴(yán)重的問題。下面根據(jù)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的中小型企業(yè)財(cái)務(wù)方面存在的問題進(jìn)行分析并提出相關(guān)解決措施。

2.1 財(cái)務(wù)管理中存在的問題

2.1.1 財(cái)務(wù)管理制度不完善，財(cái)務(wù)監(jiān)控能力不強(qiáng)

經(jīng)過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，中小型企業(yè)在財(cái)務(wù)處理這方面顯得十分混亂，比如項(xiàng)目研發(fā)的費(fèi)用和費(fèi)用的歸集劃分的很不明確。從1998年開始政府開始鼓勵(lì)我國的高新創(chuàng)新技術(shù)的發(fā)展，并且陸續(xù)出臺(tái)了很多優(yōu)惠的政策來保證中小型企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，比如，2003年頒布并實(shí)施的《中華人民共和國中小企業(yè)促進(jìn)法》，國家法政委、財(cái)政部、科技部、等12部政委在2007年的《關(guān)于支持中小型企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的若干意見》，科技部在2014印發(fā)《中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金管理暫行辦法》的通知，以及稅務(wù)局、國家稅務(wù)總局聯(lián)合《關(guān)于小型微利企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策有關(guān)問題的通知》。但是在實(shí)際的實(shí)施過程當(dāng)中，很多的科技中小型企業(yè)在關(guān)于研發(fā)費(fèi)用上面處理的非常不合理，比如研發(fā)費(fèi)用的核算在管理的二級(jí)科目中處理，把一些和研發(fā)無關(guān)的費(fèi)用也算到研發(fā)費(fèi)用，或者是把多個(gè)研發(fā)項(xiàng)目的費(fèi)用歸集到一起等等。這些在財(cái)務(wù)管理方面不合理的情況在嚴(yán)重影響企業(yè)申請(qǐng)政府優(yōu)惠政策的順利通過。

財(cái)務(wù)管理存在于中小型企業(yè)的整個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)之中，就目前以陜西省的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前存在一些小型的企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面還處于記賬的階段。這種財(cái)務(wù)管理模式在對(duì)資金的活動(dòng)和資金關(guān)系處理以及事后控制方面明顯存在嚴(yán)重的不足，科技創(chuàng)新是這種中小型企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，如何保證中小企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展，那么就需要中小型企業(yè)把投資方向放在科技創(chuàng)新投資方向。

2.1.2 融資路徑不順暢

資金是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，是企業(yè)的生存發(fā)展的血液，因?yàn)楝F(xiàn)在科技領(lǐng)域的發(fā)展速度非常的快，科技中小型企業(yè)要想跟上時(shí)代的步伐，就需要加大投資力度加快自己產(chǎn)品研究開發(fā)的速度，提高自己企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，而技術(shù)創(chuàng)新需要巨額的資金，同時(shí)技術(shù)創(chuàng)新之后帶來的企業(yè)迅速發(fā)展又需要巨額資金的支撐，因此僅僅依靠企業(yè)自己的資金完全無法滿足企業(yè)技術(shù)的創(chuàng)新積極企業(yè)的發(fā)展。因?yàn)橹行⌒推髽I(yè)在開發(fā)新技術(shù)方面具有很高的風(fēng)險(xiǎn)，再加上我國市場(chǎng)上市的門檻非常的高，以及證券市場(chǎng)的容量不多，中小型企業(yè)很難和資本市場(chǎng)融資。另一個(gè)問題就是，中小型企業(yè)中的資產(chǎn)都是都技術(shù)專利等無形的資產(chǎn)，很難用作抵押貸款，因此通過和銀行融資這條路也走不通。因此很多的中小型企業(yè)采用了股權(quán)融資或者債券融資這一策略，但是這在很大程度上約束了企業(yè)的發(fā)展。

2.1.3 財(cái)務(wù)人才流失嚴(yán)重

人才的流失往往給企業(yè)的生存帶來嚴(yán)重的威脅。在這個(gè)世紀(jì)企業(yè)之間人才的爭奪也來越嚴(yán)重。由于在高科技方面的財(cái)務(wù)人才往往是供不應(yīng)求，雖然中小型企業(yè)為了招聘到高技術(shù)的財(cái)務(wù)人才，在薪資方面也是不斷的提升，但是這也阻擋不了每年中小型企業(yè)中人才的流失，企業(yè)之間互相挖墻腳的事情已經(jīng)屢見不鮮，財(cái)務(wù)人才的流失不僅讓企業(yè)在人力資本上的付出毀于一旦，也嚴(yán)重影響著企業(yè)的核心競(jìng)爭力。

2.2 科技創(chuàng)新企業(yè)財(cái)務(wù)管理方面問題的分析及對(duì)策

2.2.1 很多的中小企業(yè)起步晚，規(guī)模比較小，為了節(jié)約資金，采取傳統(tǒng)的管理模式，沒有建立完善的財(cái)務(wù)管理制度。而企業(yè)的管理人員大部分原來是技術(shù)人員，在財(cái)務(wù)管理方面的意識(shí)薄弱。他們往往把精力放在技術(shù)的研發(fā)上面，完全沒有認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理的重要性，認(rèn)為財(cái)務(wù)管理只是負(fù)責(zé)資金的使用和費(fèi)用報(bào)銷的部門，在科技研發(fā)過程當(dāng)中忽視讓財(cái)務(wù)人員參與，導(dǎo)致在資金的投入方面沒有計(jì)劃性，在技術(shù)開發(fā)的過程當(dāng)中，也沒有很好的監(jiān)督和控制，嚴(yán)重缺乏財(cái)務(wù)管理方面的知識(shí)，讓財(cái)務(wù)管理喪失了在企業(yè)中的地位。

所以企業(yè)就需要規(guī)范好財(cái)務(wù)管理制度，同時(shí)要做好資金使用，資金控制，以及在技術(shù)研發(fā)過程當(dāng)中費(fèi)用的全面預(yù)算，讓財(cái)務(wù)管理部門參與技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目的整個(gè)過程，做好事前計(jì)劃，事中監(jiān)督，事后核查的工作。此外還需要加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的財(cái)務(wù)管理意識(shí)，培養(yǎng)一支高素質(zhì)財(cái)務(wù)管理的團(tuán)隊(duì)。

2.2.2 科技型中小企業(yè)的資金大部分來自企業(yè)自身的資金以及債券融資和政府的扶助資金。中小型企業(yè)的創(chuàng)業(yè)資金有限，而在企業(yè)初期的建設(shè)過程中資金的投入比較大。比如在場(chǎng)地的選擇，研發(fā)設(shè)備的購買以及招聘人才。這樣導(dǎo)致把科技成果產(chǎn)業(yè)化的資金非常少。雖然政府對(duì)中小型企業(yè)的發(fā)展有扶助政策，但是國家的扶助資金的申請(qǐng)往往需要花很長的一段時(shí)間，解決不了中小型企業(yè)在建設(shè)初期的燃眉之急。在銀行方面，由于考慮到中小型企業(yè)發(fā)展的高風(fēng)險(xiǎn)，且很多企業(yè)還沒有形成自己的品牌，信用狀況不明確，很多銀行都不愿意把錢貸給中小型企業(yè)。另一方面，我國上市條件過于苛刻，忽視了中小型企業(yè)的成長潛力。

科技創(chuàng)新型中小型企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)本身籌集資金的能力，積極開發(fā)出各種融資渠道，滿足企業(yè)發(fā)展的需要。提高企業(yè)的科技創(chuàng)新能力。提升組織管理的水平，加強(qiáng)把科學(xué)技術(shù)成果產(chǎn)業(yè)化的能力，利用好國家扶助中小型企業(yè)的政策。努力爭取獲得國家科研課題的扶助和創(chuàng)新基金的支持。中小型企業(yè)規(guī)范好企業(yè)在研發(fā)項(xiàng)目的的核算。積極申請(qǐng)國家在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的各項(xiàng)基金，最大限度的獲得國家的各種政策。加強(qiáng)自身的素質(zhì)和努力提高自己企業(yè)的盈利狀況，獲得風(fēng)險(xiǎn)投資的青睞。

2.2.3 財(cái)務(wù)人才的流失有企業(yè)內(nèi)部管理、員工發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃等多方面的原因，中小型企業(yè)應(yīng)該樹立好正確的財(cái)務(wù)人才價(jià)值觀和知識(shí)效益的理念，把以人為本的信念加入到企業(yè)文化之中。重視對(duì)財(cái)務(wù)人才培養(yǎng)的投資，人力資源部門制定完善的獎(jiǎng)懲制度。還可以用“年終獎(jiǎng)”“股份制”等措施來留住企業(yè)的財(cái)務(wù)人才。使他們能夠全身心的投入到自己的工作當(dāng)中。

3 結(jié)束語

文章通過問卷調(diào)查的方式對(duì)陜西省科技型中小型企業(yè)的財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀作出了一系列的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在科技型中小型企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在的問題，分析問題存在的原因，并找出解決問題的辦法。希望本篇文章能給科技型中小型企業(yè)的發(fā)展提供一些建議。

參考文獻(xiàn)：

[1]莫苗苗.科技型中小企業(yè)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理策略的研究[J].財(cái)視頻道，2011（4）：41-42.

篇8

1 等比數(shù)列在持有至到期投資后續(xù)會(huì)計(jì)核算中的應(yīng)用

2015年度注冊(cè)會(huì)計(jì)師教材26頁例題：

20×0年1月1日，XYZ公司支付價(jià)款1000元（含交易費(fèi)用），從活躍市場(chǎng)上購入某公司5年期債券，面值1250元，票面年利率4.72%，按年支付利息（即每年支付59元），本金最后一次支付。合同約定，該債券的發(fā)行方在遇到特定情況時(shí)可以將債券贖回，且不需要為提前贖回支付額外款項(xiàng)。XYZ公司在購買該債券時(shí)，預(yù)計(jì)發(fā)行方不會(huì)提前贖回。

XYZ公司將購入的該公司債券劃分為持有至到期投資，且不考慮所得稅、減值損失等因素。為此，XYZ公司在初始確認(rèn)時(shí)先計(jì)算確定該債券的實(shí)際利率：

設(shè)該債券的實(shí)際利率為r，則可列出如下等式：

59×（1+r）-1+59×（1+r）-2+59×（1+r）-3+59×（1+r）-4+（59+1250）×（1+r）-5=1000（元）

采用插值法，可以計(jì)算得出R=10%。

<D：＼123456＼中小企業(yè)管理與科技?下旬刊201511＼1-297＼61-1.jpg>

《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第22號(hào)――金融工具確認(rèn)和計(jì)量》中規(guī)定，應(yīng)當(dāng)采用實(shí)際利率法，按攤余成本對(duì)持有至到期投資進(jìn)行后續(xù)計(jì)量。在對(duì)持有至到期投資后續(xù)會(huì)計(jì)核算中計(jì)算煩瑣且易出錯(cuò)，本人嘗試將等比數(shù)列引入到持有至到期投資后續(xù)計(jì)量中，不僅使復(fù)雜的會(huì)計(jì)核算變得簡單，而且便于財(cái)務(wù)工作者快速計(jì)算第n年的利息調(diào)整和攤余成本，因此將等比數(shù)列應(yīng)用在持有至到期投資后續(xù)計(jì)量中有著重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。

P0為期初攤余成本，M為面值，r為票面利率，R為實(shí)際利率，Pn第n年末的攤余成本。

第一期末攤余成本：

[①]<D：＼123456＼中小企業(yè)管理與科技?下旬刊201511＼1-297＼61-字1.jpg>

第二期末攤余成本：

<D：＼123456＼中小企業(yè)管理與科技?下旬刊201511＼1-297＼61-字2.jpg>[②]

第三期末攤余成本：

<D：＼123456＼中小企業(yè)管理與科技?下旬刊201511＼1-297＼61-字3.jpg>[③]

………………………………………………

第n-1期末攤余成本：

<D：＼123456＼中小企業(yè)管理與科技?下旬刊201511＼1-297＼61-字4.jpg>[④]

第n期末攤余成本：

<D：＼123456＼中小企業(yè)管理與科技?下旬刊201511＼1-297＼61-字5.jpg>[⑤]

⑤-④得第n期利息調(diào)整

<D：＼123456＼中小企業(yè)管理與科技?下旬刊201511＼1-297＼61-字6.jpg><D：＼123456＼中小企業(yè)管理與科技?下旬刊201511＼1-297＼61-字7.jpg>

結(jié)論：（P0R-Mr）為第一期利息調(diào)整，（P0R-Mr）=0時(shí)債券平價(jià)發(fā)行，（P0R-Mr）>0時(shí)債券折價(jià)發(fā)行，（P0R-Mr）<0時(shí)債券溢價(jià)發(fā)行。（P0R-Mr）（1+R）n-1為第n期利息調(diào)整。P0+（p0R-Mr）為第n期末攤余成本，在P0，M，r，n已知情況下，利用期末P0+（P0R-Mr）=M，求解方程，亦可得出實(shí)際利率R。

應(yīng)用上述結(jié)論解析2015年度注冊(cè)會(huì)計(jì)師教材26頁例題：

（P0R-Mr）（1+R）n-1為第n期末攤余成本。

代入數(shù)據(jù)得：

當(dāng)n=1時(shí) （P0R-Mr）（1+R）n-1=41

當(dāng)n=2時(shí) （P0R-Mr）（1+R）n-1=41×1.1=45.1≈45

當(dāng)n=3時(shí) （P0R-Mr）（1+R）n-1=41×1.12=49.61≈50

當(dāng)n=4時(shí) （P0R-Mr）（1+R）n-1=41×1.13=54.571≈55

當(dāng)n=5時(shí) （P0R-Mr）（1+R）n-1=41×1.14=60.0281≈60

末期存在尾數(shù)調(diào)整應(yīng)當(dāng)需要攤銷總利息調(diào)整減去已經(jīng)確認(rèn)的利息調(diào)整：250-41-45-50-55=59

<D：＼123456＼中小企業(yè)管理與科技?下旬刊201511＼1-297＼QQ截圖20151202162028.jpg>為第n期末攤余成本。

代入數(shù)據(jù)得：

<D：＼123456＼中小企業(yè)管理與科技?下旬刊201511＼1-297＼61-字8.jpg><D：＼123456＼中小企業(yè)管理與科技?下旬刊201511＼1-297＼61-字8.jpg><D：＼123456＼中小企業(yè)管理與科技?下旬刊201511＼1-297＼61-字8.jpg><D：＼123456＼中小企業(yè)管理與科技?下旬刊201511＼1-297＼61-字8.jpg><D：＼123456＼中小企業(yè)管理與科技?下旬刊201511＼1-297＼61-字8.jpg>

理論上在P0，M，r，n已知下，

當(dāng)n=5時(shí)P0+（P0R-Mr）=M，

通過解方程亦可得出R=10%

（P0R-Mr）=1000×10%-1250×4.72%=41

（P0R-Mr）=1000×10%-1250×4.72%=41

計(jì)算不僅迅速，而且易懂，便于非會(huì)計(jì)人員理解和掌握。對(duì)于期數(shù)較多的金融工具同樣能快速得到攤余成本。

2 等比數(shù)列在具有融資性質(zhì)的長期應(yīng)收款會(huì)計(jì)核算中的應(yīng)用

具有融資性質(zhì)的分期收款銷售商品。

【教材例11-5】20×5年1月1日，甲公司采用分期收款方式向乙公司銷售一套大型設(shè)備，合同約定的銷售價(jià)格為2 000萬元，分5次于每年12月31日等額收取。該大型設(shè)備成本為1 560萬元。在現(xiàn)銷方式下，該大型設(shè)備的銷售價(jià)格為1 600萬元。假定甲公司發(fā)出商品時(shí)，其有關(guān)的增值稅納稅義務(wù)尚未發(fā)生，在合同約定的收款日期，發(fā)生有關(guān)的增值稅納稅義務(wù)。

根據(jù)本例的資料，甲公司應(yīng)當(dāng)確認(rèn)的銷售商品收入金額為1 600萬元。

根據(jù)下列公式：

未來五年收款額的現(xiàn)值=現(xiàn)銷方式下應(yīng)收款項(xiàng)金額

因此，7%<r<8%。用插值法計(jì)算如下：

r=7.93%

每期計(jì)入財(cái)務(wù)費(fèi)用的金額如下表所示。

<D：＼123456＼中小企業(yè)管理與科技?下旬刊201511＼1-297＼61-2.jpg>

*尾數(shù)調(diào)整。

根據(jù)上表的計(jì)算結(jié)果，甲公司各期的會(huì)計(jì)分錄如下：

20×5年1月1日銷售實(shí)現(xiàn)時(shí)：

長期應(yīng)收款：

r為折現(xiàn)率，C為每期期末收到現(xiàn)金，An為第n期末未收本金。

<D：＼123456＼中小企業(yè)管理與科技?下旬刊201511＼1-297＼61-字9.jpg><D：＼123456＼中小企業(yè)管理與科技?下旬刊201511＼1-297＼61-字10.jpg>

④-③=An-An-1第n期末收回的本金

<D：＼123456＼中小企業(yè)管理與科技?下旬刊201511＼1-297＼61-字11.jpg>

An-1r為第n期財(cái)務(wù)收益。C-An-1r為第n期末收回的本金，每年末收回的本金為首項(xiàng)C-A0r，公比（1+r）的等比數(shù)列。

利用上述結(jié)論，可以快速計(jì)算每期末收回的成本

A0=1600 r=7.93% C=400

（A0r-C）（1+r）n-1代入數(shù)據(jù)得：

當(dāng)n=1時(shí)（A0r-C）（1+r）n-1=273.12

當(dāng)n=2時(shí)（A0r-C）（1+r）n-1=273.12（1+7.93%）=294.778416

當(dāng)n=3時(shí)（A0r-C）（1+r）n-1=273.12（1+7.93%）2=318.154344

篇9

一、中小企業(yè)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀及存在問題

“九五”以來，中小企業(yè)在廣州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中扮演的角色越來越重要，不僅是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)體制改革、擴(kuò)大出口、發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)以及促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的主要力量之一，而且還是增加就業(yè)崗位、安置城鄉(xiāng)勞動(dòng)力就業(yè)和培養(yǎng)企業(yè)家的主要渠道和基本場(chǎng)所。截止1999年末，廣州共有獨(dú)立核算工業(yè)企業(yè)38270家，其中中型企業(yè)362家，小型企業(yè)37663家，占總數(shù)的99.36%；國內(nèi)貿(mào)易業(yè)企業(yè)或機(jī)構(gòu)27635家，其中限額以下企業(yè)27029家，占總數(shù)的97.8%；餐飲業(yè)1936家，其中限額以下企業(yè)1758家，占總數(shù)的90.8%；私營企業(yè)37436家，個(gè)體工商戶221724家。另據(jù)市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局統(tǒng)計(jì)，至2000年12月，全市共有鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)98557家，從業(yè)人數(shù)達(dá)1195207人，預(yù)計(jì)全年總產(chǎn)值達(dá)1576億元，實(shí)現(xiàn)國內(nèi)生產(chǎn)總值351.7億元，工業(yè)增加值249.2億元，實(shí)交稅金26.5億元。

這些企業(yè)按所有制結(jié)構(gòu)、行業(yè)分布和屬地范圍，分為鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、城市工業(yè)企業(yè)、城市第三產(chǎn)業(yè)企業(yè)、外資和港澳臺(tái)資企業(yè)、個(gè)體私營企業(yè)以及各集團(tuán)、股份公司屬下中小企業(yè)等6種相互交叉的類型。與之相對(duì)應(yīng)，市一級(jí)政府行政機(jī)構(gòu)承擔(dān)行政管理職能的有：市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局、市經(jīng)委區(qū)街工業(yè)辦公室、市商委企業(yè)指導(dǎo)處、市外經(jīng)貿(mào)委企業(yè)管理處、市工商局個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)處等。市科委、教委、民政局有關(guān)處室還相應(yīng)承擔(dān)高新技術(shù)型中小企業(yè)、校辦產(chǎn)業(yè)企業(yè)和民政福利企業(yè)的行政管理工作。

這種管理體制存在的主要問題有：一是機(jī)構(gòu)重疊、職能重復(fù)，導(dǎo)致政出多門、效率不高，各部門只管各自系統(tǒng)內(nèi)的中小企業(yè)，政策缺乏統(tǒng)一性。二是當(dāng)前中小企業(yè)發(fā)展所遇到的問題越來越明顯地表現(xiàn)為一些超越所有制形式、行業(yè)分布和屬地范圍的帶有共性的問題，單個(gè)行政機(jī)構(gòu)所提供的管理、服務(wù)不能全面滿足中小企業(yè)發(fā)展的需要。三是政府職能定位不盡合理，宏觀管理不足，微觀干預(yù)過多。

從1996年開始，我市將原各行業(yè)的政府主管機(jī)構(gòu)進(jìn)行職能劃分，通過資產(chǎn)分割和重新授權(quán)分別成立了具有行業(yè)管理職能的集團(tuán)公司和9個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)。此外，我市設(shè)有生產(chǎn)力促進(jìn)中心、中小企業(yè)信用擔(dān)保中心、產(chǎn)權(quán)交易所、軟件園、科學(xué)城等一系列社會(huì)中介機(jī)構(gòu)或服務(wù)企業(yè)。

目前這種管理體系也存在著以下問題：一是行業(yè)協(xié)會(huì)力量較弱，采取掛靠的形式依附于本行業(yè)集團(tuán)公司，職責(zé)沒有完全落實(shí)，工作開展困難較大。二是資金總量不足且分散使用，沒有發(fā)揮出應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益，特別是投資引導(dǎo)作用不明顯。三是社會(huì)中介機(jī)構(gòu)服務(wù)范圍局限于本系統(tǒng)企業(yè)，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。四是缺乏專業(yè)人才，服務(wù)質(zhì)量不高。這些因素延緩了中介市場(chǎng)的發(fā)育，反過來又影響了中介機(jī)構(gòu)的生存。

二、建立統(tǒng)一的中小企業(yè)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)的必要性

1．組建統(tǒng)一的中小企業(yè)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，有助于各種所有制類型的中小企業(yè)取得平等的發(fā)展機(jī)會(huì)，符合社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本要求。黨的十五大突破了所有制的限制，肯定了民營經(jīng)濟(jì)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的地位和作用，以中小企業(yè)為主體的民營經(jīng)濟(jì)獲得了寬松的發(fā)展環(huán)境。長期以來，國家、省、市出臺(tái)了不少扶持中小企業(yè)發(fā)展的政策措施，但囿于所有制形式、行業(yè)和屬地范圍的局限，受惠面比較窄，客觀上造成了中小企業(yè)間的“不平等”，與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求“公平、公開、公正”的原則相悖。對(duì)中小企業(yè)實(shí)行統(tǒng)一管理服務(wù)，政府對(duì)各種類別的中小企業(yè)在管理和服務(wù)上一視同仁，有助于從整體上加強(qiáng)政策引導(dǎo)和綜合服務(wù)，保持政策措施的統(tǒng)一性、連續(xù)性和完整性，進(jìn)一步打破經(jīng)濟(jì)的“唯成分論”，不僅會(huì)激發(fā)民營經(jīng)濟(jì)參與國有中小企業(yè)改革的熱情，進(jìn)而推動(dòng)國有中小企業(yè)改革轉(zhuǎn)制的進(jìn)程，而且還會(huì)有效克服“無主管”企業(yè)在市場(chǎng)準(zhǔn)入方面的困難，使政府的服務(wù)全面到位。

2．組建統(tǒng)一的中小企業(yè)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，有助于加快廣州經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，促進(jìn)城市綜合競(jìng)爭力的提升。區(qū)域性中心城市的競(jìng)爭力取決于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、服務(wù)產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。這三個(gè)方面都有中小企業(yè)發(fā)展的無限空間，三者能否實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展很大程度將依賴于中小企業(yè)的發(fā)展。與其它城市相比，廣州在這方面具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)。要將優(yōu)勢(shì)繼續(xù)保持下去，并在城市綜合實(shí)力競(jìng)爭中轉(zhuǎn)化為勝勢(shì)，就必須從戰(zhàn)略的高度重視中小企業(yè)問題，盡快建立統(tǒng)一高效的中小企業(yè)管理機(jī)構(gòu)和功能強(qiáng)大的中小企業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系，引導(dǎo)中小企業(yè)按城市產(chǎn)業(yè)方向發(fā)展，籍以調(diào)整城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)力布局，鞏固傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，積極發(fā)展都市型工業(yè)，大力促進(jìn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，全面提升第三產(chǎn)業(yè)的素質(zhì)。

3．組建統(tǒng)一的中小企業(yè)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，有助于解決廣州中小企業(yè)發(fā)展“瓶頸”，促進(jìn)中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)是市場(chǎng)競(jìng)爭的弱者，有著自身難以克服的缺陷，歸納起來有：一是企業(yè)規(guī)模小，技術(shù)裝備水平不高，產(chǎn)品質(zhì)量檔次較低；二是信用能力低，籌資融資困難較大，尤其是發(fā)展高科技企業(yè)存在著技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和資金風(fēng)險(xiǎn)，單憑企業(yè)自身的力量是很難承擔(dān)的；三是獲取信息的能力較弱；四是企業(yè)管理較為粗放，資源浪費(fèi)和生產(chǎn)安全問題突出；五是缺乏高素質(zhì)的管理人才和高水平的技術(shù)人才；六是開發(fā)設(shè)計(jì)能力、自主創(chuàng)新能力較低；七是對(duì)政策、法規(guī)缺乏了解。中小企業(yè)的“先天不足”，迫切需要一個(gè)統(tǒng)一的管理、服務(wù)機(jī)構(gòu)，為創(chuàng)業(yè)和企業(yè)發(fā)展提供規(guī)范的政策引導(dǎo)、資金融通、信息獲取、人力支持、法律支援、管理咨詢、科技開發(fā)、市場(chǎng)準(zhǔn)入、教育培訓(xùn)等一系列的綜合配套服務(wù)。

4．組建統(tǒng)一的中小企業(yè)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，有助于市政府中小企業(yè)管理資源和服務(wù)機(jī)構(gòu)的優(yōu)化和合理配置，實(shí)現(xiàn)政府職能的根本轉(zhuǎn)變。目前，我市從事中小企業(yè)管理、服務(wù)的行政機(jī)構(gòu)和事業(yè)單位雖然不少，但都自成一體、各自為政，缺乏一個(gè)能夠承擔(dān)中小企業(yè)管理和扶持責(zé)任的統(tǒng)一的專職機(jī)構(gòu)，缺少能夠肩負(fù)起整合廣州科學(xué)園區(qū)資源、研發(fā)資源、資金資源、咨詢輔導(dǎo)資源、信息資源等中小企業(yè)發(fā)展重要資源責(zé)任的社會(huì)化綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，造成了政府管理資源的重復(fù)配置及人力、物力、財(cái)力的浪費(fèi)。因此，按“精簡、統(tǒng)一、效能”原則，組建統(tǒng)一的中小企業(yè)管理、服務(wù)機(jī)構(gòu)，歸并分散在政府職能部門對(duì)中小企業(yè)管理的行政職能，是建立高效、廉潔政府的必然要求，是推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，深化政府審批制度改革和企業(yè)管理制度改革的有效途徑，也是政府機(jī)構(gòu)改革的題中應(yīng)有之義。

5．組建統(tǒng)一的中小企業(yè)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，有助于我市中小企業(yè)從容應(yīng)對(duì)加入世界貿(mào)易組織，在經(jīng)濟(jì)全球化步伐加快的形勢(shì)下贏得先機(jī)。我國加入世界貿(mào)易組織已近在眼前，對(duì)外開放將邁進(jìn)一個(gè)新的階段，國民經(jīng)濟(jì)將在更大范圍內(nèi)和更深程度上融入世界經(jīng)濟(jì)，競(jìng)爭將是全方位的和更加激烈的。這對(duì)中小企業(yè)來說，既是新的發(fā)展機(jī)遇又是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。世界貿(mào)易組織所帶來的挑戰(zhàn)主要是在產(chǎn)業(yè)組織、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、引入現(xiàn)代管理和政府宏觀管理等方面，這恰恰又是當(dāng)前我市中小企業(yè)發(fā)展所面臨的突出的難點(diǎn)問題。因此，統(tǒng)建一個(gè)以服務(wù)于中小企業(yè)為基本宗旨的政府管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)和改進(jìn)政府對(duì)中小企業(yè)的宏觀管理，建立和完善以中小企業(yè)為主要服務(wù)對(duì)象的社會(huì)化服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，幫助中小企業(yè)擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)不足，是我們的企事業(yè)和政府從容應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化所帶來的壓力的迫切需要。

篇10

“九五”以來，中小企業(yè)在廣州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中扮演的角色越來越重要，不僅是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)體制改革、擴(kuò)大出口、發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)以及促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的主要力量之一，而且還是增加就業(yè)崗位、安置城鄉(xiāng)勞動(dòng)力就業(yè)和培養(yǎng)企業(yè)家的主要渠道和基本場(chǎng)所。截止1999年末，廣州共有獨(dú)立核算工業(yè)企業(yè)38270家，其中中型企業(yè)362家，小型企業(yè)37663家，占總數(shù)的99.36%；國內(nèi)貿(mào)易業(yè)企業(yè)或機(jī)構(gòu)27635家，其中限額以下企業(yè)27029家，占總數(shù)的97.8%；餐飲業(yè)1936家，其中限額以下企業(yè)1758家，占總數(shù)的90.8%；私營企業(yè)37436家，個(gè)體工商戶221724家。另據(jù)市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局統(tǒng)計(jì)，至年12月，全市共有鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)98557家，從業(yè)人數(shù)達(dá)1195207人，預(yù)計(jì)全年總產(chǎn)值達(dá)1576億元，實(shí)現(xiàn)國內(nèi)生產(chǎn)總值351.7億元，工業(yè)增加值249.2億元，實(shí)交稅金26.5億元。

這些企業(yè)按所有制結(jié)構(gòu)、行業(yè)分布和屬地范圍，分為鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、城市工業(yè)企業(yè)、城市第三產(chǎn)業(yè)企業(yè)、外資和港澳臺(tái)資企業(yè)、個(gè)體私營企業(yè)以及各集團(tuán)、股份公司屬下中小企業(yè)等6種相互交叉的類型。與之相對(duì)應(yīng)，市一級(jí)政府行政機(jī)構(gòu)承擔(dān)行政管理職能的有：市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局、市經(jīng)委區(qū)街工業(yè)辦公室、市商委企業(yè)指導(dǎo)處、市外經(jīng)貿(mào)委企業(yè)管理處、市工商局個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)處等。市科委、教委、民政局有關(guān)處室還相應(yīng)承擔(dān)高新技術(shù)型中小企業(yè)、校辦產(chǎn)業(yè)企業(yè)和民政福利企業(yè)的行政管理工作。

這種管理體制存在的主要問題有：一是機(jī)構(gòu)重疊、職能重復(fù)，導(dǎo)致政出多門、效率不高，各部門只管各自系統(tǒng)內(nèi)的中小企業(yè)，政策缺乏統(tǒng)一性。二是當(dāng)前中小企業(yè)發(fā)展所遇到的問題越來越明顯地表現(xiàn)為一些超越所有制形式、行業(yè)分布和屬地范圍的帶有共性的問題，單個(gè)行政機(jī)構(gòu)所提供的管理、服務(wù)不能全面滿足中小企業(yè)發(fā)展的需要。三是政府職能定位不盡合理，宏觀管理不足，微觀干預(yù)過多。

從年開始，我市將原各行業(yè)的政府主管機(jī)構(gòu)進(jìn)行職能劃分，通過資產(chǎn)分割和重新授權(quán)分別成立了具有行業(yè)管理職能的集團(tuán)公司和9個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)。此外，我市設(shè)有生產(chǎn)力促進(jìn)中心、中小企業(yè)信用擔(dān)保中心、產(chǎn)權(quán)交易所、軟件園、科學(xué)城等一系列社會(huì)中介機(jī)構(gòu)或服務(wù)企業(yè)。

目前這種管理體系也存在著以下問題：一是行業(yè)協(xié)會(huì)力量較弱，采取掛靠的形式依附于本行業(yè)集團(tuán)公司，職責(zé)沒有完全落實(shí)，工作開展困難較大。二是資金總量不足且分散使用，沒有發(fā)揮出應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益，特別是投資引導(dǎo)作用不明顯。三是社會(huì)中介機(jī)構(gòu)服務(wù)范圍局限于本系統(tǒng)企業(yè)，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。四是缺乏專業(yè)人才，服務(wù)質(zhì)量不高。這些因素延緩了中介市場(chǎng)的發(fā)育，反過來又影響了中介機(jī)構(gòu)的生存。

二、建立統(tǒng)一的中小企業(yè)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)的必要性

1．組建統(tǒng)一的中小企業(yè)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，有助于各種所有制類型的中小企業(yè)取得平等的發(fā)展機(jī)會(huì)，符合社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本要求。黨的十五大突破了所有制的限制，肯定了民營經(jīng)濟(jì)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的地位和作用，以中小企業(yè)為主體的民營經(jīng)濟(jì)獲得了寬松的發(fā)展環(huán)境。長期以來，國家、省、市出臺(tái)了不少扶持中小企業(yè)發(fā)展的政策措施，但囿于所有制形式、行業(yè)和屬地范圍的局限，受惠面比較窄，客觀上造成了中小企業(yè)間的“不平等”，與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求“公平、公開、公正”的原則相悖。對(duì)中小企業(yè)實(shí)行統(tǒng)一管理服務(wù)，政府對(duì)各種類別的中小企業(yè)在管理和服務(wù)上一視同仁，有助于從整體上加強(qiáng)政策引導(dǎo)和綜合服務(wù)，保持政策措施的統(tǒng)一性、連續(xù)性和完整性，進(jìn)一步打破經(jīng)濟(jì)的“唯成分論”，不僅會(huì)激發(fā)民營經(jīng)濟(jì)參與國有中小企業(yè)改革的熱情，進(jìn)而推動(dòng)國有中小企業(yè)改革轉(zhuǎn)制的進(jìn)程，而且還會(huì)有效克服“無主管”企業(yè)在市場(chǎng)準(zhǔn)入方面的困難，使政府的服務(wù)全面到位。

2．組建統(tǒng)一的中小企業(yè)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，有助于加快廣州經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，促進(jìn)城市綜合競(jìng)爭力的提升。區(qū)域性中心城市的競(jìng)爭力取決于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、服務(wù)產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。這三個(gè)方面都有中小企業(yè)發(fā)展的無限空間，三者能否實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展很大程度將依賴于中小企業(yè)的發(fā)展。與其它城市相比，廣州在這方面具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)。要將優(yōu)勢(shì)繼續(xù)保持下去，并在城市綜合實(shí)力競(jìng)爭中轉(zhuǎn)化為勝勢(shì)，就必須從戰(zhàn)略的高度重視中小企業(yè)問題，盡快建立統(tǒng)一高效的中小企業(yè)管理機(jī)構(gòu)和功能強(qiáng)大的中小企業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系，引導(dǎo)中小企業(yè)按城市產(chǎn)業(yè)方向發(fā)展，籍以調(diào)整城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)力布局，鞏固傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，積極發(fā)展都市型工業(yè)，大力促進(jìn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，全面提升第三產(chǎn)業(yè)的素質(zhì)。

3．組建統(tǒng)一的中小企業(yè)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，有助于解決廣州中小企業(yè)發(fā)展“瓶頸”，促進(jìn)中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)是市場(chǎng)競(jìng)爭的弱者，有著自身難以克服的缺陷，歸納起來有：一是企業(yè)規(guī)模小，技術(shù)裝備水平不高，產(chǎn)品質(zhì)量檔次較低；二是信用能力低，籌資融資困難較大，尤其是發(fā)展高科技企業(yè)存在著技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和資金風(fēng)險(xiǎn)，單憑企業(yè)自身的力量是很難承擔(dān)的；三是獲取信息的能力較弱；四是企業(yè)管理較為粗放，資源浪費(fèi)和生產(chǎn)安全問題突出；五是缺乏高素質(zhì)的管理人才和高水平的技術(shù)人才；六是開發(fā)設(shè)計(jì)能力、自主創(chuàng)新能力較低；七是對(duì)政策、法規(guī)缺乏了解。中小企業(yè)的“先天不足”，迫切需要一個(gè)統(tǒng)一的管理、服務(wù)機(jī)構(gòu)，為創(chuàng)業(yè)和企業(yè)發(fā)展提供規(guī)范的政策引導(dǎo)、資金融通、信息獲取、人力支持、法律支援、管理咨詢、科技開發(fā)、市場(chǎng)準(zhǔn)入、教育培訓(xùn)等一系列的綜合配套服務(wù)。

4．組建統(tǒng)一的中小企業(yè)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，有助于市政府中小企業(yè)管理資源和服務(wù)機(jī)構(gòu)的優(yōu)化和合理配置，實(shí)現(xiàn)政府職能的根本轉(zhuǎn)變。目前，我市從事中小企業(yè)管理、服務(wù)的行政機(jī)構(gòu)和事業(yè)單位雖然不少，但都自成一體、各自為政，缺乏一個(gè)能夠承擔(dān)中小企業(yè)管理和扶持責(zé)任的統(tǒng)一的專職機(jī)構(gòu)，缺少能夠肩負(fù)起整合廣州科學(xué)園區(qū)資源、研發(fā)資源、資金資源、咨詢輔導(dǎo)資源、信息資源等中小企業(yè)發(fā)展重要資源責(zé)任的社會(huì)化綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，造成了政府管理資源的重復(fù)配置及人力、物力、財(cái)力的浪費(fèi)。因此，按“精簡、統(tǒng)一、效能”原則，組建統(tǒng)一的中小企業(yè)管理、服務(wù)機(jī)構(gòu)，歸并分散在政府職能部門對(duì)中小企業(yè)管理的行政職能，是建立高效、廉潔政府的必然要求，是推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，深化政府審批制度改革和企業(yè)管理制度改革的有效途徑，也是政府機(jī)構(gòu)改革的題中應(yīng)有之義。