導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇紀(jì)檢督察工作意見，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

進(jìn)一步完善我縣醫(yī)保基金監(jiān)管工作機(jī)制，探索建立全覆蓋式醫(yī)保基金監(jiān)督檢查制度，充分發(fā)揮各級醫(yī)療保障部門的監(jiān)管作用，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，使醫(yī)保基金監(jiān)管工作逐步實(shí)現(xiàn)制度化、常態(tài)化和規(guī)范化。通過開展專項(xiàng)治理工作，鍛煉醫(yī)保基金監(jiān)管隊(duì)伍，不斷提升全縣醫(yī)保基金監(jiān)管隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。

二、專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組

為有效開展全縣醫(yī)?；鸨O(jiān)督檢查專項(xiàng)治理工作，確保工作任務(wù)的完成，縣醫(yī)療保障局決定成立全縣醫(yī)?；鸨O(jiān)督檢查專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)醫(yī)保基金監(jiān)督檢查專項(xiàng)治理工作的領(lǐng)導(dǎo)和決策。領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下：

組長：

副組長：

成員：

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)日常組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)和落實(shí)等工作。辦公室設(shè)在縣醫(yī)療保障局基金監(jiān)管科。

主任：

副主任：

成員：侯雨鐳于有志、吳連東、薛森、縣醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦中心機(jī)構(gòu)抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干5人（包括征繳、結(jié)算、財(cái)務(wù)、稽核、信息人員各1人）、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)抽調(diào)醫(yī)生3人。

三、專項(xiàng)治理范圍

2020年以定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)（以下簡稱“兩類機(jī)構(gòu)”）為重點(diǎn)，重點(diǎn)查辦“內(nèi)外勾結(jié)”欺詐騙保，實(shí)現(xiàn)全部定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)全覆蓋。

四、專項(xiàng)治理主要方式

由縣醫(yī)療保障局牽頭，以縣醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦中心為責(zé)任主體，對違法違規(guī)使用醫(yī)?；鹦袨檫M(jìn)行專項(xiàng)治理，主要方式如下：

一是堅(jiān)持監(jiān)督檢查全覆蓋與抓重點(diǎn)補(bǔ)短板相結(jié)合方式，不斷完善醫(yī)?；鸪B(tài)化管理制度；

二是以自查自糾與抽查復(fù)查相結(jié)合方式，促進(jìn)醫(yī)保基金監(jiān)管從治標(biāo)逐步向治本轉(zhuǎn)變；

三是強(qiáng)化外部監(jiān)管與加強(qiáng)內(nèi)控管理相結(jié)合方式，不斷規(guī)范醫(yī)保服務(wù)行為及內(nèi)部管理程序；

四是以醫(yī)保目錄管理為重點(diǎn)，對醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)落實(shí)相關(guān)醫(yī)保政策情況進(jìn)行全面檢查。

五、具體治理內(nèi)容與項(xiàng)目

（一）醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)

重點(diǎn)治理醫(yī)保信息不健全和上報(bào)不及時(shí)問題；審查有無修改數(shù)據(jù)和串換項(xiàng)目問題；內(nèi)審制度不健全與不執(zhí)行問題；基金稽查不全面、履約檢查不到位、違規(guī)辦理醫(yī)保待遇、違規(guī)支付醫(yī)保費(fèi)用、虛假參保和虛假繳費(fèi)問題；違規(guī)拖欠定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)費(fèi)用和違規(guī)撥付醫(yī)保經(jīng)費(fèi)問題；查辦內(nèi)部人員“監(jiān)守自盜”、“內(nèi)外勾結(jié)”等問題。

（二）定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)

重點(diǎn)治理醫(yī)保信息上報(bào)不及時(shí)、掛床住院、誘導(dǎo)住院、虛構(gòu)多記醫(yī)療服務(wù)、偽造醫(yī)療文書和票據(jù)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)、分解收費(fèi)、串換或套用藥品耗材診療項(xiàng)目收費(fèi)、不合理檢查治療用藥、盜刷醫(yī)?？ê推渌`法違規(guī)行為。

（三）定點(diǎn)零售藥店

重點(diǎn)治理進(jìn)銷存臺(tái)賬，串換藥品、聚斂盜刷醫(yī)?？?、套取現(xiàn)金、為非定點(diǎn)藥店提供刷卡記賬服務(wù)、誘導(dǎo)參保人使用醫(yī)?？ㄙ徺I保健品、醫(yī)療器械等非醫(yī)保支付范圍內(nèi)的物品、銷售或擺放禁止擺放的生活用品和食品等其他違法違規(guī)行為。

六、工作安排

本次專項(xiàng)治理工作共分為統(tǒng)一部署、自查自糾、抽查復(fù)查三

個(gè)階段進(jìn)行。具體時(shí)間安排如下：

第一階段：工作部署階段，4月30日前完成。

縣醫(yī)療保障局下發(fā)專項(xiàng)治理工作方案，對專項(xiàng)治理工作統(tǒng)一進(jìn)行部署。各相關(guān)單位和部門，制定各自的實(shí)施方案，并結(jié)合“打擊欺詐騙保宣傳活動(dòng)月”做好相關(guān)宣傳啟動(dòng)工作。

第二階段：自查自糾階段，5月6日至6月10日前完成。各相關(guān)單位和部門要結(jié)合各自實(shí)際，按照方案要求，“兩類機(jī)構(gòu)”要認(rèn)真開展自查自糾和整改落實(shí)工作（自查自糾數(shù)據(jù)起止時(shí)間為2018年1月1日-2020年5月31日）。自查結(jié)束后，“兩類機(jī)構(gòu)”要填寫《醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)自查情況統(tǒng)計(jì)表》和《定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)自查情況統(tǒng)計(jì)表》（見附件），向縣醫(yī)療保障局書面報(bào)送自查報(bào)告，列明自查存在的問題和整改落實(shí)情況，并主動(dòng)清退因違法違規(guī)發(fā)生的醫(yī)保資金。

第三階段：現(xiàn)場檢查與抽查復(fù)查階段，5月6日至9月30日

前完成。縣醫(yī)療保障局將通過抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干、專家、購買第三方服務(wù)

和邀請相關(guān)部門組成抽查工作組，對不低于20%的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)開展現(xiàn)場檢查，同時(shí)要邀請當(dāng)?shù)匦侣劽襟w參與，提高抽查透明度。同時(shí)要根據(jù)醫(yī)保服務(wù)協(xié)議管理，對全縣定點(diǎn)零售藥店開展檢查，并填寫《定點(diǎn)零售藥店檢查情況統(tǒng)計(jì)表》（見附件3）。對上級移交和本地受理舉報(bào)線索要全部納入現(xiàn)場檢查范圍。檢查發(fā)現(xiàn)自查自糾不到位、仍然存在違法違規(guī)使用醫(yī)保基金的行為，依法依規(guī)從嚴(yán)頂格處理，并公開曝光。

七、工作要求

篇2

一、監(jiān)督抽查內(nèi)容

（一）學(xué)校、公共場所、生活飲用水和餐飲具集中消毒服務(wù)單位的衛(wèi)生管理情況；

（二）醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)預(yù)防接種管理、傳染病疫情報(bào)告和疫情控制、消毒隔離措施落實(shí)、醫(yī)療廢物管理、病原微生物實(shí)驗(yàn)室生物安全管理等情況；

（三）消毒產(chǎn)品和涉及飲用水衛(wèi)生安全產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營情況；

（四）醫(yī)療機(jī)構(gòu)、采供血機(jī)構(gòu)、放射診療機(jī)構(gòu)、職業(yè)健康檢查和職業(yè)病診斷機(jī)構(gòu)、母嬰保健以及計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)依法執(zhí)業(yè)情況；

（五）對非法醫(yī)療美容、非法行醫(yī)等突出問題開展“回頭看”，對發(fā)現(xiàn)的違法行為依法嚴(yán)肅查處，加大打擊力度。

二、監(jiān)督檢測任務(wù)

（一）公共場所：對全旗300家公共場所開展檢測工作，抽查游泳、住宿、沐浴、美容美發(fā)等場所衛(wèi)生管理情況，抽查顧客用品用具、水質(zhì)、空氣以及集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生質(zhì)量。

（二）生活飲用水單位：按季度開展對全旗48家生活飲用水供水單位和28家中小學(xué)幼兒園供水水質(zhì)的衛(wèi)生監(jiān)督抽檢工作并對檢測結(jié)果向社會(huì)公示。

（三）醫(yī)療場所：對全旗72家醫(yī)療場所消毒效果進(jìn)行抽查檢測并對檢測結(jié)果向社會(huì)公示。

（四）餐飲具集中消毒服務(wù)單位。對3家餐飲具集中消毒服務(wù)單位的餐具、飲具衛(wèi)生質(zhì)量進(jìn)行抽查對檢測結(jié)果向社會(huì)公示。

篇3

關(guān)鍵詞： 基層紀(jì)檢監(jiān)察單位；工作滿意度；組織認(rèn)同；工作特征

Key words： discipline inspection and supervision system；job satisfaction；organizational identity；working characteristics

中圖分類號：D630.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2016）04-0042-03

0 引言

21世紀(jì)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時(shí)代，知識經(jīng)濟(jì)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心，需要更多的關(guān)注。在知識經(jīng)濟(jì)這種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)中，任何一個(gè)組織都不會(huì)忽視“人力資源”的重要性。相對于企業(yè)的人力資源，紀(jì)檢監(jiān)察單位的人力資源更具有特殊性，這是因?yàn)槠涮厥獾恼?quán)形式的性質(zhì)決定的，由于紀(jì)檢監(jiān)察單位的公務(wù)員掌握了公民和國家賦予的公共權(quán)力，其行為的過程及結(jié)果必然代表著政府的公共形象，這就要求紀(jì)檢監(jiān)察單位的公務(wù)員必須具有比普通企業(yè)的員工更高的道德品質(zhì)和政治信仰，只有這樣其在執(zhí)行國家的法律政策的過程中才會(huì)更加的嚴(yán)謹(jǐn)和公正，所以對紀(jì)檢監(jiān)察單位的公務(wù)員要求更高，他們不僅要具有服務(wù)公眾的熱情、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和端正的工作態(tài)度，還應(yīng)該具備較高的政策領(lǐng)悟力、文化水平、法律觀念和道德品質(zhì)等。

此外，由于紀(jì)檢監(jiān)察單位工作性質(zhì)的特殊性，導(dǎo)致該工作的束縛和關(guān)注很多，盡管如此，社會(huì)上大部分人還是認(rèn)為紀(jì)檢監(jiān)察單位的公務(wù)員工作滿意度還是很高的，因?yàn)樵摴ぷ魇杖敕€(wěn)定，且社會(huì)地位高。然而事實(shí)上，一些相關(guān)研究指出我國紀(jì)檢監(jiān)察單位的公務(wù)員工作滿意度并不高，這是因?yàn)殡S著我國經(jīng)濟(jì)體制的改革加深，我國的反腐倡廉和黨風(fēng)廉政建設(shè)日益加劇，在這種形勢下，對紀(jì)檢監(jiān)察單位公務(wù)員提出了更高的要求，這些都影響著紀(jì)檢監(jiān)察單位公務(wù)員的工作滿意度。可見公務(wù)員的工作滿意度并沒有達(dá)到預(yù)期，并且較低的工作滿意度影響公務(wù)員的領(lǐng)導(dǎo)水平、專業(yè)水平、心理水平以及解決問題的水平，如果這些方面處理不好，就會(huì)嚴(yán)重影響公務(wù)員的工作，不能適應(yīng)當(dāng)前形勢發(fā)展的要求。

1 相關(guān)理論綜述

過去關(guān)于工作滿意度的研究比較集中在企業(yè)員工、醫(yī)生、教師等行業(yè)，關(guān)于公共服務(wù)部門人員的相關(guān)研究比較少。McClelland（1961）發(fā)現(xiàn)私營部門的員工在很多方面的要求都比公共部門員工要低，比如權(quán)利需要、成就、從屬關(guān)系等。Lewis等（1991）指出80年代聯(lián)邦政府員工在薪酬與工作滿意度方面比70年代均有所下降，但滿意度比私營部門高。Leavitt（1996）認(rèn)為對于公共部門員工來說，與其工作滿意度直接相關(guān)的因素是組織文化、內(nèi)部水平和晉升機(jī)會(huì)等，而收入高低其實(shí)對公務(wù)員的工作滿意度影響很低。Yuan Ting（1997）將政府雇員工作滿意度的決定因素歸結(jié)為三個(gè)基本維度：工作特征；組織特征；個(gè)性特征。其中工作特征主要包括工作的重要性、技術(shù)運(yùn)用、任務(wù)明確清楚、職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)、薪酬滿意度；組織特征主要包括組織承諾、與同事和上司的關(guān)系；個(gè)性特征主要包括種族和性別、教育水平、公共精神、年齡等。Buckingham & Coffman（2002）認(rèn)為工作滿意度影響因素包括社會(huì)及技術(shù)環(huán)境，自我實(shí)現(xiàn)和被別人認(rèn)可等。Fred（2005）發(fā)現(xiàn)工作本身、薪水、晉升、上級管理、工作條件、工作團(tuán)隊(duì)都會(huì)影響工作滿意度。

國內(nèi)對公務(wù)員工作滿意度的研究發(fā)展較晚，比較注重對公務(wù)員工作滿意度影響因素的研究。李志、胡頌（2005）對公務(wù)員工作滿意度采用隨機(jī)抽樣問卷調(diào)查法，內(nèi)容包括個(gè)人成長與發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)管理、工作環(huán)境與條件、工作回報(bào)等。黃信偉（2005）研究基層地稅局公務(wù)員工作滿意度，結(jié)果發(fā)現(xiàn)湖南省基層地稅局公務(wù)員整體工作滿意度和各維度的滿意度還是比較高的，各維度的滿意度由低到高依次為工作便利和晉升、報(bào)酬公平、工作自主性、工作樂趣、領(lǐng)導(dǎo)管理、工作舒適、工作和諧。程衛(wèi)凱（2006）調(diào)查研究無錫市基層黨政干部工作滿意度，發(fā)現(xiàn)影響其工作滿意度的因素分別是人際關(guān)系、待遇、工作回報(bào)、工作壓力與挑戰(zhàn)、單位管理、內(nèi)部公正與單位氛圍等。徐引（2007）研究JX省國稅系統(tǒng)公務(wù)員工作滿意度的影響因素中，將工作本身、工作結(jié)果和工作環(huán)境作為衡量滿意度的三個(gè)維度。衛(wèi)士光（2008）調(diào)查湖北省國稅系統(tǒng)公務(wù)員工作滿意度，細(xì)化了之前的研究，在3個(gè)維度的基礎(chǔ)上將公務(wù)員工作滿意度的衡量維度擴(kuò)展到8個(gè)，依次是工作本身、工作環(huán)境與條件、工作協(xié)作、薪酬公平性、領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)人發(fā)展、部門整體滿意度和國稅管理。

針對之前工作滿意度研究的梳理，本研究從影響工作滿意度的個(gè)人屬性、組織認(rèn)同、工作特征三個(gè)因素，來分析影響工作滿意度的關(guān)鍵因素，并提出改善的措施。

2 研究方法

2.1 量表設(shè)計(jì)

本研究采用了工作滿意度、組織認(rèn)同與工作特征量表，編制一套調(diào)查問卷，主要包括指導(dǎo)語、被試者的個(gè)人屬性與施測題目。施測題目一共33題，其中關(guān)于工作特征的有8個(gè)題目，關(guān)于組織認(rèn)同的有6個(gè)題目，關(guān)于滿意度的有13個(gè)題目，以上三組題均采用李克特五點(diǎn)式計(jì)分。所采用的工作特征問卷為Karasek（1979）編制，組織認(rèn)同問卷為Mael和Ashforth（1992）編制，工作滿意度問卷為Spector（1985）編制。

2.2 樣本描述

研究的樣本為某地區(qū)基層紀(jì)檢監(jiān)察單位的公務(wù)員。共發(fā)放問卷301份，有效回收問卷285份，有效回收率為94.68%。其中男性228人，占80%，女性57人，占20%；未婚16人，占5.61%，已婚269人，占94.39%；25歲以下5人，占1.75%，25-34歲52人，占18.25%，35-44歲101人，占35.44%，45-55歲108人，占37.89%，55歲及以上19人，占6.67%；大專及以下70人，占24.56%，本科195人，占68.42%，碩士20人，占7.02%；在紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)的工齡5年以下122人，占42.81%，5-10年101人，占35.44%，11-15年30人，占10.53%，16-20年7人，占2.46%，21-30年21人，占7.37%，30年以上4人，占1.39%。

3 結(jié)果及分析

3.1 量表信度和效度檢驗(yàn)

本研究對信度檢驗(yàn)采用Cronbach’s α系數(shù)，檢驗(yàn)結(jié)果如表1所示，使用的各分量表α值均在0.76～0.88之間，具有較好的信度。接下來采用Lisrel 8.70檢驗(yàn)?zāi)Ｐ偷慕Y(jié)構(gòu)效度，見表2，各項(xiàng)擬合指標(biāo)均在可接受范圍內(nèi)，問卷具有較好效度。

3.2 變量間的相關(guān)分析

由表3可以看出，工作強(qiáng)度對同事滿意度有正向影響，且影響顯著；決策自主對晉升滿意度和工作本身滿意度有正向影響，且影響非常顯著；工作要求對晉升滿意度和工作本身滿意度有顯著的正向影響，對報(bào)酬滿意度和交際滿意度的正向影響也非常顯著。工作強(qiáng)度正向顯著影響紀(jì)檢監(jiān)察單位公務(wù)員的同事滿意度，說明基層紀(jì)檢監(jiān)察單位工作強(qiáng)度比較大，任務(wù)重、時(shí)間緊，需要涉及的人和事很多，同事之間溝通、交流、合作的機(jī)會(huì)也多。決策自主一方面能夠有效發(fā)揮基層紀(jì)檢監(jiān)察單位公務(wù)員的主觀能動(dòng)性，增加公務(wù)員的工作熱情和動(dòng)力，從而提高了工作本身的滿意度。另一方面，可以使公務(wù)員的自我意識付諸實(shí)現(xiàn)，增強(qiáng)工作信心，滿足自我內(nèi)心需求，提升晉升滿意度。工作要求指基層紀(jì)檢監(jiān)察單位的公務(wù)員合格、高效的完成工作，工作量的增加和工作重視度的加強(qiáng)直接導(dǎo)致晉升的可能性，而且高強(qiáng)度持續(xù)性的工作也會(huì)增加自身的充實(shí)感和工作成就感，而且較高的工作要求可以增加薪金報(bào)酬，擴(kuò)大人際交往，所以對報(bào)酬和交際方面都有非常顯著的積極影響。

表3也說明組織認(rèn)同對晉升滿意度、報(bào)酬滿意度、工作本身滿意度、交際滿意度、同事滿意度都有正向的影響，且影響都很顯著?；鶎蛹o(jì)檢監(jiān)察單位公務(wù)員的組織認(rèn)同感，不但將自己與其他非紀(jì)檢監(jiān)察單位的人區(qū)分開，還會(huì)產(chǎn)生一種只有紀(jì)檢監(jiān)察單位公務(wù)員群體的特殊感知?；鶎蛹o(jì)檢監(jiān)察單位公務(wù)員組織認(rèn)同感高，表示他的榮辱感與紀(jì)檢監(jiān)察單位的榮和恥相聯(lián)系，個(gè)人和組織在很多方面都步履一致，而在相同的價(jià)值觀下同事之間的相處也會(huì)更加融洽，在這種形勢下，交際滿意度和同事滿意度一定較高。此外，若個(gè)人和組織從心理上具有一致性和歸屬感，那么相關(guān)人員在自身的工作中將更加認(rèn)真負(fù)責(zé)，更加勇于面對和解決崗位中遇到的問題和挑戰(zhàn)，不斷提升工作本身滿意度。正是高度的歸屬感和工作的責(zé)任心，公務(wù)員更加積極和認(rèn)真地投入到自身的工作崗位當(dāng)中去，自然而然的其工作成績也會(huì)提高，進(jìn)而得到了更多的晉升機(jī)會(huì)和獎(jiǎng)勵(lì)，所以會(huì)有較高的晉升滿意度和報(bào)酬滿意度。

總之，工作特征對工作滿意度的五個(gè)維度都有顯著的積極影響，同時(shí)，組織認(rèn)同對工作滿意度的五個(gè)維度也有十分顯著的正面影響。

4 結(jié)論

針對本研究的結(jié)果，對基層紀(jì)檢監(jiān)察單位公務(wù)員工作滿意度的保障建議如下：①加強(qiáng)基層紀(jì)檢監(jiān)察單位工作重要性和特殊性的認(rèn)識。從因人就崗到因崗配人的轉(zhuǎn)變和從單兵突進(jìn)到團(tuán)隊(duì)協(xié)同的轉(zhuǎn)變。②增強(qiáng)基層紀(jì)檢監(jiān)察單位的執(zhí)行力。一是紀(jì)檢監(jiān)察單位公務(wù)員要增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感，把工作做實(shí)做細(xì)。紀(jì)檢監(jiān)察公務(wù)員要有等不得的緊迫感，慢不得的責(zé)任感，做事要力求今日事，今日畢，不能拖延推諉。二是紀(jì)檢監(jiān)察黨委公務(wù)員要講求做事方法?；鶎訂挝患o(jì)檢監(jiān)察工作千頭萬緒，但具體也可以細(xì)分為大事、難事、急事，處理事情注重根據(jù)輕重緩急程度來處理，就能切實(shí)提高基層單位紀(jì)檢監(jiān)察工作的執(zhí)行力。③提高基層紀(jì)檢監(jiān)察單位公務(wù)員工資待遇。對于大部分公務(wù)員來講，工作的首要目的就是生存。因此提高紀(jì)檢監(jiān)察單位公務(wù)員工資待遇才是實(shí)實(shí)在在看的見，摸得著的好處，也是進(jìn)行人力資源優(yōu)化的重要抓手。一是完善部門內(nèi)工資績效分配體系。二是可以在現(xiàn)有崗位體系內(nèi)提升紀(jì)檢監(jiān)察單位公務(wù)員工資待遇。

參考文獻(xiàn)：

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篇4

1、提高認(rèn)識，迅速傳達(dá)有關(guān)會(huì)議文件精神。于1月4日和1月26日召開專題會(huì)議，傳達(dá)縣XX年四季度防范重特大安全事故工作會(huì)議和全國、全區(qū)、全市安全生產(chǎn)電視電話會(huì)議及文件精神，布置春節(jié)兩會(huì)期間和第一季度安全生產(chǎn)大檢查工作，使干部職工提高了對安全生產(chǎn)的認(rèn)識，增強(qiáng)安全生產(chǎn)的重要性和緊迫性。

2、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。為加強(qiáng)對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化監(jiān)督管理，成立了以xx局長為組長的xxx環(huán)境保護(hù)局安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)日常各項(xiàng)工作。

3、制定實(shí)施方案和年度計(jì)劃。按照環(huán)保部門的職責(zé)，制訂了安全生產(chǎn)工作實(shí)施方案，對安全生產(chǎn)大檢查工作作了具體的安排，明確和落實(shí)了各股、隊(duì)、站檢查工作的任務(wù)、范圍、重點(diǎn)、要求和檢查時(shí)間次數(shù)，使安全生產(chǎn)大檢查工作順利開展。

4、簽訂責(zé)任書。為加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的監(jiān)督，落實(shí)局各股、隊(duì)、站的安全生產(chǎn)責(zé)任制，強(qiáng)化安全生產(chǎn)目標(biāo)管理，確保完成我局本年度的安全生產(chǎn)工作任務(wù)，按照縣政府與環(huán)保局簽訂的XX年安全責(zé)任書的要求，結(jié)合我局實(shí)際，各股、隊(duì)、站與環(huán)保局簽訂了XX年度安全生產(chǎn)責(zé)任書。并按照責(zé)任書要求各股、隊(duì)、站長（負(fù)責(zé)人）向局交納安全生產(chǎn)工作履職風(fēng)險(xiǎn)抵押金各200元。

二、狠抓落實(shí)，措施得力

1、安全大檢查基本情況。

我局組織開展了春節(jié)兩會(huì)期間安全生產(chǎn)大檢查（1月26日至28日）和第一季度大檢查行動(dòng)（3月8日至15日），先后對使用放射源和污染物排放量較大及貯存、使用危險(xiǎn)化學(xué)品的xxx人造板有限公司、xxx建材有限公司、xxx水泥廠、xxx醫(yī)院、xx造紙廠、xxx農(nóng)藥廠等11家企業(yè)環(huán)保設(shè)施運(yùn)行情況和排污情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查。同時(shí)，對容城生活飲用水水源地環(huán)境狀況、縣人民醫(yī)院等縣城4家醫(yī)院、縣城機(jī)動(dòng)車修理、洗車業(yè)等環(huán)保設(shè)施運(yùn)行情況、危險(xiǎn)廢物處置情況、以及本局執(zhí)法人員到建筑施工場地監(jiān)督檢查配戴安全頭盔情況、本局使用的機(jī)動(dòng)車輛、電器設(shè)備、電線、開關(guān)、建筑物內(nèi)外墻飾物的安全情況也進(jìn)行了檢查。共出動(dòng)檢查36人次，檢查時(shí)按照要求認(rèn)真填寫檢查記錄，各股、隊(duì)、站提交檢查總結(jié)到領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

經(jīng)檢查，重點(diǎn)檢查的11家企事業(yè)，除個(gè)別企業(yè)環(huán)保設(shè)施運(yùn)行不正常，違法排污外，大部份企業(yè)環(huán)保設(shè)施運(yùn)行正常，其中6家使用放射源的企事業(yè)，放射源輻射防護(hù)措施基本落實(shí)到位，放射源安放在正常位置，閑置的放射源保管措施比較嚴(yán)密，未發(fā)現(xiàn)異常情況。貯存、使用危險(xiǎn)化學(xué)品的企業(yè)未發(fā)現(xiàn)泄漏現(xiàn)象。非重點(diǎn)檢查的企事業(yè)，大部份環(huán)保設(shè)施運(yùn)行基本正常。

2、其他有關(guān)安全檢查的工作。一是嚴(yán)格建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保管理，從源頭上防范安全事故。為防范新建、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目的安全事故，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)和制度審批、驗(yàn)收建設(shè)項(xiàng)目，對使用、貯存危險(xiǎn)化學(xué)品的建設(shè)項(xiàng)目要求業(yè)主征得安監(jiān)部門同意，對竣工驗(yàn)收環(huán)保不合格的建設(shè)項(xiàng)目責(zé)令其限期整改，對未辦環(huán)評報(bào)批手續(xù)擅自動(dòng)工建設(shè)的，特別是對存在安全隱患使用危險(xiǎn)化學(xué)品的項(xiàng)目依法進(jìn)行處理。二是積極配合縣國土、安監(jiān)等有關(guān)部門安全生產(chǎn)檢查工作。我局出動(dòng)30人次配合縣國土、安監(jiān)等有關(guān)部門對非法采礦、危險(xiǎn)化學(xué)品等的安全綜合執(zhí)法行動(dòng)。

三、主要存在問題

XX年1月27日，我局執(zhí)法人員在對位xxx的xxx造紙廠進(jìn)行檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)該廠違法恢復(fù)化學(xué)制漿車間生產(chǎn)。該廠屬于《國務(wù)院關(guān)于環(huán)境保護(hù)若干問題的決定》（國發(fā)[1996]31號）文件中，明令取締關(guān)停的年產(chǎn)5000噸以下化學(xué)制漿造紙廠。1996年9月，縣政府xxx號文件已取締關(guān)停該廠化學(xué)制漿車間。XX年5月，該廠擅自將XX年6月被縣政府組織的執(zhí)法隊(duì)強(qiáng)制關(guān)閉化學(xué)制漿車間時(shí)，已切割的兩個(gè)蒸球（每個(gè)容量為14m3，割穿口徑約50cm）重新焊接、安裝后，并于XX年11月違法恢復(fù)化學(xué)制漿車間生產(chǎn)，將木片、燒堿加入經(jīng)修補(bǔ)的蒸球蒸煮，進(jìn)行化學(xué)制漿，制漿產(chǎn)生的黑液除部份回收利用外，大部份黑液和打漿、抄紙廢水未經(jīng)任何處理就直接排入繡江，對繡江水體造成明顯的污染。xxx造紙廠違法恢復(fù)化學(xué)制漿車間生產(chǎn)，存在以下問題：

1、化學(xué)制漿車間生產(chǎn)時(shí)，排放含燒堿的黑液對繡江水體污染嚴(yán)重，在枯水季節(jié)，繡江流量較小的情況下，可能造成繡江下游發(fā)生死魚污染事故。

2、由于蒸球?qū)賶毫θ萜?，xxx造紙廠擅自使用經(jīng)修補(bǔ)的蒸球進(jìn)行化學(xué)制漿，存在安全隱患。

四、處理情況

我局已對xx造紙廠的環(huán)境違法行為進(jìn)行了如下處理：

1、根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于環(huán)境保護(hù)若干問題的決定》（國發(fā)[1996]31號）和環(huán)保法律法規(guī)的規(guī)定，我局執(zhí)法人員于1月27日現(xiàn)場責(zé)成xx造紙廠立即自行關(guān)閉化學(xué)制漿車間生產(chǎn)，停止使用蒸球制漿。(1)

2、1月28日，我局研究決定，對違法恢復(fù)化學(xué)制漿車間生產(chǎn)的容縣昌隆造紙廠進(jìn)行立案查處。

    五、建議

篇5

一、從檢查的總體情況來看，絕大部分綠地景觀效果較好，植物生長健壯，而且部分綠地的養(yǎng)護(hù)工作做得較為全面、細(xì)致；各綠化養(yǎng)護(hù)單位基本能按照綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，大部分綠化作業(yè)內(nèi)容到位，養(yǎng)護(hù)質(zhì)量普遍有所提高，總體效果較好。主要表現(xiàn)在以下方面：

1、綠地除雜工作比較到位，基本上沒有出現(xiàn)雜草蔓延、草皮雜化的現(xiàn)象。

2、大部分分車綠化帶、標(biāo)準(zhǔn)段植物以及行道樹長勢良好。

3、齊苗率高，絕大部分綠地植株較完整。

4、修剪水平有所提高。灌木、綠籬、色塊修剪比較整齊，如迎賓路分車綠化帶、情侶路綠化等。在植物長勢、修剪方面較好的路段綠地有：九洲大道、迎賓路、南灣大道分車綠帶灌木。

5、各養(yǎng)護(hù)單位能重視病蟲害防治工作，沒有出現(xiàn)明顯病蟲為害、影響綠地景觀的問題。

二、存在問題

從整個(gè)季度綠地管養(yǎng)現(xiàn)狀可以看出，其中還存在著一些比較突出的問題，各轄區(qū)管理責(zé)任單位要引起足夠的重視，督促各養(yǎng)護(hù)單位要在日常養(yǎng)護(hù)上全面下功夫。綠地養(yǎng)護(hù)存在的問題，歸納起來，主要有如下方面：

1、綠地草皮缺水、缺肥現(xiàn)象嚴(yán)重。除迎賓路、九洲大道分車綠化帶及情侶路、標(biāo)準(zhǔn)段草皮比較青綠外，大部分草皮，特別是大面積的草皮由于缺水、缺肥，沒有能夠及時(shí)返青。如梅華路與迎賓北路交匯處閑置綠化地、檸溪路三角地、唐家灣鎮(zhèn)政府對面綠地等。

2、不少路段綠地植物長時(shí)間嚴(yán)重生長不良，而且未及時(shí)采取可行措施改善土壤肥水狀況，促進(jìn)植物生長。如梅華路標(biāo)準(zhǔn)段綠地色塊、珠海大道、桂花北路、南灣大道標(biāo)準(zhǔn)段綠地色塊。

3、仍然存在養(yǎng)護(hù)、管理工作不到位的問題，缺苗多，植物嚴(yán)重生長不良等。如康樂園、檸溪三角地（公路局對面）綠地、香華路、旅游路分車綠化帶、南灣大道、港昌路標(biāo)準(zhǔn)段、桂花北路標(biāo)準(zhǔn)段綠地等。

4、主行道樹存在一些普遍的現(xiàn)象：樹冠定干高度參差不齊，一條道路沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，樹冠凌亂不堪，枝葉和氣根凌亂下垂，樹的高度相差懸殊，樹的大小相差較遠(yuǎn)，另外還有缺苗、缺肥現(xiàn)象等，如明珠路、紫荊路、桂花南路、建業(yè)一路、港昌路等主次干道，很多小支干道也存在上述問題。

5、病蟲害防治不夠及時(shí)，造成植株枯黃。如九里香的白粉病、蘇鐵的蚧殼蟲、榕樹的煙煤病等；少數(shù)草地發(fā)生病蟲害，導(dǎo)致草皮枯死，需要采取措施防治，如“家樂?！睂γ娌莸氐拇蠡ㄗ限钡取?/p>

6、“自然徑”現(xiàn)象嚴(yán)重，目前市區(qū)存在很多閑置綠地或公共綠地被踐踏得黃土露天，形成一條條小路。如體育中心附近綠地、九洲大道路旁標(biāo)準(zhǔn)段綠化、家樂福對面草地、鳳凰路標(biāo)準(zhǔn)段綠化等。

7、其它一些管養(yǎng)問題，如灌木叢的修剪時(shí)間及標(biāo)準(zhǔn)缺乏統(tǒng)一性；灌木球造型單調(diào)，缺乏特色化、多樣化。

綜上所述，我區(qū)的綠化養(yǎng)護(hù)管理工作還應(yīng)加大力度，各鎮(zhèn)、街道轄區(qū)應(yīng)根據(jù)各自情況采取行之有效的管理措施，加強(qiáng)對養(yǎng)護(hù)單位日常養(yǎng)護(hù)工作的巡查、督促。

三、根據(jù)本次檢查的情況，結(jié)合平時(shí)日常養(yǎng)護(hù)狀況，各鎮(zhèn)、街道辦轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)護(hù)單位養(yǎng)護(hù)質(zhì)量考核評分結(jié)果見附表。

四、建議

1、針對平時(shí)的養(yǎng)護(hù)情況和這次檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，各管理單位應(yīng)根據(jù)《珠海市綠化養(yǎng)護(hù)管理辦法（試行稿）》和《珠海市香洲區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢查驗(yàn)收辦法》，執(zhí)行相關(guān)條款。

2、各養(yǎng)護(hù)單位要抓住春季植物生長的重要時(shí)機(jī)，加強(qiáng)施肥工作。

3、各養(yǎng)護(hù)單位要對缺少和長勢不良的苗木進(jìn)行補(bǔ)植、換種。

篇6

二是聯(lián)村走訪定期化。開展每月兩次的法制宣傳活動(dòng)，在各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的人口聚集地發(fā)送宣傳資料，現(xiàn)場答疑。將典型的和有較大影響的案件整理編冊，如用生產(chǎn)、銷售有毒、有害食品案例提醒村民注意食品衛(wèi)生安全，并對此類違法犯罪行為予以舉報(bào)。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包鄉(xiāng)鎮(zhèn)、干警包村制，走訪縣域內(nèi)16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，充分了解人民群眾對檢察機(jī)關(guān)的評價(jià)及反映強(qiáng)烈的問題。

篇7

回顧過去一年的工作，有成功也有不足, 我們都能克服種種困難完成交給我們的任務(wù),但高興之余也有憂慮,我們沒有足夠的工作經(jīng)驗(yàn), 只能靠自己摸索,處理事情難免有些手忙腳亂。這就是我們的不足之處。

文明督察大隊(duì)的日常工作就是對各班進(jìn)行考勤，還負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)大型活動(dòng)的紀(jì)律維持，在工作中，大家始終都沒有放松，盡好自己在每一方面的職責(zé)。 

一、這里給大家介紹一下我們這一學(xué)期完成的工作。

1、每周不定時(shí)抽查我們系學(xué)生上課出勤情況，并定時(shí)公布抽查結(jié)果；同時(shí)收集各同學(xué)反應(yīng)的意見；

2、每天查早操情況，對遲到、曠操的都每天進(jìn)行公布，并給與處分。

3、負(fù)責(zé)維持了各大型學(xué)生活動(dòng)的紀(jì)律、考勤、場地布置等工作。其中有新生入學(xué)典禮、學(xué)生個(gè)人演唱會(huì)，籃球賽，校運(yùn)會(huì)等；

4、積極配合其他部門開展工作；其中文明月配合院里積極督察不文明行為。

5、每周一次例會(huì)，例會(huì)的重點(diǎn)在于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。 

二、這是我們工作取得的效果：

1、可以說我部的每一次例會(huì)都起到了它實(shí)實(shí)在在的作用, 越來越完善的紀(jì)檢條例,

2、收集同學(xué)們的意見及時(shí)反映給相關(guān)部門，給同學(xué)提供了一條溝通的放便渠道，使系里更快更及時(shí)地了解同學(xué)們的需要，盡快作出行動(dòng)，滿足同學(xué)們的需要；

3、不定時(shí)抽查上課，上操出勤情況，有效地保證了學(xué)生的上課，上操出勤，一定程度上提高了教學(xué)的質(zhì)量。

篇8

[中圖分類號] R197.32 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2013）17- 0072- 02

醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備招投標(biāo)工作日益繁重，廣大紀(jì)檢監(jiān)察人員參與監(jiān)督管理已成為日常工作的一部分，為保證招投標(biāo)各環(huán)節(jié)“公開、公平、公正”做了大量工作，取得了較好的效果，為醫(yī)院管理反腐敗工作做出了貢獻(xiàn)[1]。但是，由于招投標(biāo)工作涉及醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)設(shè)備、材料采購等多個(gè)方面，而紀(jì)檢監(jiān)察人員由于專業(yè)特長不一，有的同志抓不到監(jiān)督重點(diǎn)，對能否起到較好的監(jiān)督效果心中無底。筆者就上述問題結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行探討。

1 醫(yī)療項(xiàng)目招投標(biāo)監(jiān)督過程中的一些常見問題

由于在一些監(jiān)督方面缺乏程序性規(guī)定，紀(jì)檢監(jiān)察人員參與項(xiàng)目招投標(biāo)監(jiān)督、介入的深度，有時(shí)取決于上級紀(jì)檢監(jiān)察部門或項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人廉政建設(shè)意識的強(qiáng)弱[2]。有的重點(diǎn)工程項(xiàng)目，紀(jì)檢監(jiān)察部門對招標(biāo)監(jiān)督大多體現(xiàn)在開標(biāo)、評標(biāo)階段，而較少參與對資格條件、評標(biāo)細(xì)則、合同簽訂等方面的監(jiān)督，不能準(zhǔn)確把握其中一些條款是否遵循“公開、公平、公正”原則，出現(xiàn)了紀(jì)檢監(jiān)察監(jiān)督工作滯后的現(xiàn)象。

1.1 招標(biāo)方存在的不規(guī)范問題

一是評標(biāo)委員會(huì)成員的不公正問題。一般來說，在招投標(biāo)活動(dòng)中，都是通過從相關(guān)行政主管部門建立的評標(biāo)專家?guī)熘谐槿＜医⒃u標(biāo)委員會(huì)進(jìn)行評標(biāo)工作，在評標(biāo)時(shí)隨機(jī)抽取，相對公正。但是，在實(shí)踐中還是可能會(huì)出現(xiàn)一些問題，一方面投標(biāo)人總能設(shè)法打聽到評標(biāo)專家的名單及相關(guān)情況，并且通過一些可能的方法聯(lián)絡(luò)、賄賂評委；另一方面，個(gè)別專家可能達(dá)不到評標(biāo)專家的職業(yè)道德要求，在評分時(shí)給出有傾向性的不公正分?jǐn)?shù)。

二是招標(biāo)人的不公平問題。評標(biāo)委員會(huì)完成評標(biāo)后推薦前兩名或前三名給招標(biāo)人為中標(biāo)候選人，在定標(biāo)過程中如果招標(biāo)人有傾向性，也容易產(chǎn)生不公正。另外，千絲萬縷的人情關(guān)系也可能影響與會(huì)人員投票時(shí)的選擇，所以會(huì)出現(xiàn)第二名甚至第三名候選人中標(biāo)的現(xiàn)象。

1.2 投標(biāo)方面存在的不規(guī)范問題

一是借牌子圍標(biāo)問題。在投標(biāo)中，可能出現(xiàn)的最大問題是有的投標(biāo)人本身并未來投標(biāo)，而是把牌子借給或賣給別人用，或合伙與別人串通投標(biāo)。

二是轉(zhuǎn)包問題。有的中標(biāo)人自己并沒有或不派施工隊(duì)伍，而是把工程違法轉(zhuǎn)包、變相轉(zhuǎn)包或分包給別人，從中收取管理費(fèi)，這一現(xiàn)象在現(xiàn)實(shí)中屢見不鮮。

2 保證招標(biāo)公平公正的措施及建議

（1） 堵住一個(gè)源頭。主要是堵住投標(biāo)人借（買）牌子投標(biāo)這個(gè)源頭。一是要嚴(yán)格投標(biāo)人資格審查，在投標(biāo)人報(bào)名時(shí)，招標(biāo)人要對投標(biāo)人的資質(zhì)、資信等情況進(jìn)行嚴(yán)格審查，要明確規(guī)定參加投標(biāo)報(bào)名的人員為法人代表或法人委托人，若是委托人必須持有法人委托書方能參加投標(biāo)活動(dòng)；二是從嚴(yán)處罰，對在投標(biāo)中弄虛作假串通投標(biāo)、買賣牌子的單位一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要堅(jiān)決予以打擊，不僅要在招標(biāo)范圍內(nèi)對其進(jìn)行通報(bào)，并且要按照《招標(biāo)投標(biāo)法》的規(guī)定取締其今后參加項(xiàng)目招標(biāo)的資格，讓其永久出局，堵住了這個(gè)源頭，就能最大限度減少投標(biāo)人圍標(biāo)問題。

（2） 管好兩支隊(duì)伍。主要是管好評標(biāo)專家隊(duì)伍和中標(biāo)人隊(duì)伍。管好評標(biāo)專家隊(duì)伍，一是建立完善衛(wèi)生系統(tǒng)評標(biāo)專家?guī)欤瑢＜規(guī)斓慕⒁獓?yán)格按照《招標(biāo)投標(biāo)法》以及國家計(jì)委等7部委聯(lián)合頒發(fā)的《評標(biāo)委員會(huì)和評標(biāo)方法暫行規(guī)定》的要求篩選專家。二是要對評標(biāo)專家進(jìn)行職業(yè)道德教育和廉政教育。三是專家?guī)觳捎脛?dòng)態(tài)管理辦法，庫內(nèi)專家能進(jìn)能出，對發(fā)現(xiàn)在評標(biāo)過程中違反原則，有不公正評分的評委，一經(jīng)查實(shí)，要堅(jiān)決清出專家?guī)臁?/p>

管好中標(biāo)人隊(duì)伍，看似是招標(biāo)之后的事，與招標(biāo)沒多大關(guān)系，其實(shí)是一項(xiàng)抓后促前的工作，目的是防止有的投標(biāo)人并不想實(shí)際去做工程，而是為了獲得中標(biāo)后的違法轉(zhuǎn)包、分包利潤，千方百計(jì)謀求中標(biāo)，干擾招標(biāo)市場秩序的現(xiàn)象。首先要強(qiáng)化對中標(biāo)人投標(biāo)書作出的承諾進(jìn)行管理，防止有的投標(biāo)人為了中標(biāo)，在投標(biāo)書上承諾是一套，而一旦中標(biāo)后做的又是一套；其次是一旦發(fā)現(xiàn)中標(biāo)人不能很好地履行其投標(biāo)承諾或是違法轉(zhuǎn)包、分包等，則需堅(jiān)決對其進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰甚至中止中標(biāo)資格。

（3） 主動(dòng)參與，相互配合是關(guān)鍵。招投標(biāo)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，既要有業(yè)務(wù)部門的規(guī)范管理，又需要紀(jì)檢監(jiān)察部門的執(zhí)法監(jiān)督。要搞好這項(xiàng)工作，業(yè)務(wù)主管部門依法規(guī)范管理是關(guān)鍵，紀(jì)檢監(jiān)察部門也要主動(dòng)參與，充分利用自身的職能特點(diǎn)，發(fā)揮職能優(yōu)勢，把監(jiān)督關(guān)口前移，從源頭上防止違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象產(chǎn)生。

（4） 完善機(jī)制，規(guī)范操作是保證。招投標(biāo)工作中產(chǎn)生的各種違規(guī)違紀(jì)問題，大都與制度不健全和執(zhí)行不嚴(yán)、管理不嚴(yán)有關(guān)。從根本上解決問題，關(guān)鍵是要不斷完善、健全各項(xiàng)規(guī)章制度并規(guī)范操作，制定切實(shí)可行的防范、監(jiān)督措施，明確相應(yīng)的罰則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)弄虛作假現(xiàn)象，進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰，如實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰，取消投標(biāo)中標(biāo)資格，實(shí)行黨內(nèi)紀(jì)律處分，直至依法追究責(zé)任人的法律責(zé)任，讓其付出沉重的代價(jià)。

（5） 行政監(jiān)督要到位。紀(jì)檢監(jiān)察部門必須全程監(jiān)督，嚴(yán)格把好“五關(guān)”。

一是紀(jì)律關(guān)。在召開的建設(shè)工程招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議上，對領(lǐng)導(dǎo)小組成員和工作人員強(qiáng)調(diào)建設(shè)工程招標(biāo)紀(jì)律：

① 嚴(yán)禁趁建設(shè)工程招標(biāo)之機(jī)收受賄賂；

② 嚴(yán)禁招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及工作人員與投標(biāo)單位接觸；

③ 嚴(yán)禁泄露招標(biāo)秘密。

在建設(shè)工程標(biāo)前會(huì)上也要對投標(biāo)單位強(qiáng)調(diào)紀(jì)律：

① 嚴(yán)禁向招標(biāo)單位領(lǐng)導(dǎo)小組成員及工作人員行賄；

② 嚴(yán)禁將招標(biāo)文件復(fù)制、傳播、泄露、私存；

③ 嚴(yán)禁互相串標(biāo)、圍標(biāo)、合伙哄抬標(biāo)底。

二是法規(guī)制度關(guān)。為了搞好基本建設(shè)管理及建設(shè)工程招投標(biāo)工作，紀(jì)檢監(jiān)察部門對法定強(qiáng)制招投標(biāo)限額的工程項(xiàng)目必須堅(jiān)決執(zhí)行《招標(biāo)投標(biāo)法》及有關(guān)法律法規(guī)和管理辦法，對法定強(qiáng)制招標(biāo)的建設(shè)項(xiàng)目一律實(shí)行招投標(biāo)，嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)辦事，堅(jiān)決杜絕回避招標(biāo)行為。

三是考察關(guān)。經(jīng)批準(zhǔn)公開招標(biāo)的工程項(xiàng)目，紀(jì)檢監(jiān)察部門要參與對投標(biāo)單位資質(zhì)、信譽(yù)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)實(shí)力的考察，對不具備相應(yīng)資質(zhì)的施工企業(yè)和掛靠、無資質(zhì)的“包工頭”，或具有相應(yīng)施工資質(zhì)，但企業(yè)信譽(yù)差、施工傷亡事故頻繁、經(jīng)濟(jì)技術(shù)落后的施工企業(yè)不準(zhǔn)參與建設(shè)工程投標(biāo)，杜絕無證、越級和掛靠投標(biāo)行為。

四是審查關(guān)。對招標(biāo)人隨機(jī)抽取評標(biāo)專家和開標(biāo)、評標(biāo)過程，紀(jì)檢監(jiān)察部門要進(jìn)行“旁站式”監(jiān)督，工程項(xiàng)目開標(biāo)時(shí)，要對投標(biāo)單位的標(biāo)書是否在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)，標(biāo)書是否密封，在當(dāng)眾啟封前有無拆開涂改進(jìn)行監(jiān)督，特別是對“二證二書”（營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、法人證書或法人委托書、投標(biāo)人身份證）進(jìn)行審查。投標(biāo)書不按時(shí)送達(dá)、未密封或拆開涂改的，“二證二書”不齊全的，按照《招標(biāo)投標(biāo)法》和招標(biāo)文件中的投標(biāo)須知拒收和拒開投標(biāo)書。

五是公平合理關(guān)。評標(biāo)委員會(huì)對標(biāo)書的評定是否正確公正，是否按照“標(biāo)價(jià)合理、工期適當(dāng)、保證質(zhì)量、企業(yè)信譽(yù)好、條件優(yōu)惠”等標(biāo)準(zhǔn)來綜合評定，推薦中標(biāo)候選人，特別是“標(biāo)價(jià)合理”是部門監(jiān)督的重中之重，不論是采取哪種招標(biāo)方式，標(biāo)底金額的確定是關(guān)鍵，因投標(biāo)報(bào)價(jià)評分一般占整個(gè)投標(biāo)書評分的40%～60%，同時(shí)標(biāo)底金額也是招標(biāo)人和投標(biāo)人簽訂建設(shè)工程施工合同的重要組成部分。

目前，監(jiān)督部門對醫(yī)院內(nèi)招投標(biāo)的監(jiān)督更多的是在程序上，即事中監(jiān)督。今后應(yīng)加大監(jiān)督力度，開展深層次的監(jiān)督，強(qiáng)化全程監(jiān)督，應(yīng)全面包括事前、事中和事后監(jiān)督。事前監(jiān)督指招標(biāo)階段的監(jiān)督，包括標(biāo)書的制定、審核、發(fā)放，招標(biāo)公告的，資質(zhì)審查等；事中監(jiān)督指開標(biāo)過程的監(jiān)督，包括主體的管理和行為的監(jiān)督；事后監(jiān)督指中標(biāo)人確定后的合同履行階段的監(jiān)督，包括合同簽訂、合同備案以及驗(yàn)收監(jiān)督。

篇9

根據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》和《醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測和再評價(jià)管理辦法》等法規(guī)的相關(guān)要求，結(jié)合我省實(shí)際情況，特制定山西省2021年醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)不良事件監(jiān)測工作監(jiān)督檢查計(jì)劃。

一、工作目標(biāo)

 根據(jù)2021年全國醫(yī)療器械監(jiān)督管理工作電視電話會(huì)議精神，更好的貫徹落實(shí)《醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測和再評價(jià)管理辦法》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測評價(jià)體系和能力建設(shè)的意見》的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)我省醫(yī)療器械不良事件日常監(jiān)測工作，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)信號的發(fā)現(xiàn)識別，指導(dǎo)企業(yè)開展風(fēng)險(xiǎn)評估，推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)信號的閉環(huán)管理，提高醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)開展醫(yī)療器械上市后風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測意識，確保在國家醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測信息系統(tǒng)中產(chǎn)品注冊或備案數(shù)量占獲準(zhǔn)注冊或備案產(chǎn)品達(dá)到100%。  

二、重點(diǎn)檢查項(xiàng)目

1. 醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)在國家醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測信息系統(tǒng)用戶資料注冊填報(bào)情況；

2. 醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)評價(jià)和處置嚴(yán)重不良事件及風(fēng)險(xiǎn)信號情況；

3. 醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)按規(guī)定時(shí)限編寫產(chǎn)品定期風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)報(bào)告情況；

4.創(chuàng)新審批的醫(yī)療器械開展重點(diǎn)監(jiān)測情況。

三、重點(diǎn)檢查內(nèi)容

1.是否在生產(chǎn)質(zhì)量管理體系中規(guī)定醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測相關(guān)制度和人員。

2.是否組織或參加《醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測和再評價(jià)管理辦法》相關(guān)法規(guī)培訓(xùn)。

3.是否在國家醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測信息系統(tǒng)注冊、完善用戶信息，用戶信息中是否填寫監(jiān)測負(fù)責(zé)人和聯(lián)系人信息和聯(lián)系方式，人員變動(dòng)后是否及時(shí)更新。

4.是否在國家醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測信息系統(tǒng)登記全部產(chǎn)品注冊（備案）信息，新取得的注冊（備案）證書是否在30日內(nèi)完成錄入工作。

5.是否按照規(guī)定時(shí)限分析、評價(jià)嚴(yán)重和死亡的醫(yī)療器械不良事件報(bào)告。

6.是否對醫(yī)療器械風(fēng)險(xiǎn)信號開展風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)并撰寫風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)報(bào)告，及時(shí)采取風(fēng)險(xiǎn)控制措施。

7.是否按照規(guī)定時(shí)限要求撰寫并向省藥物警戒中心提交產(chǎn)品定期風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)報(bào)告。

8.是否按照要求妥善保存不良事件監(jiān)測工作相關(guān)記錄和資料。

9.是否按要求對創(chuàng)新審批的醫(yī)療器械在首個(gè)注冊周期開展重點(diǎn)監(jiān)測、撰寫并提交重點(diǎn)監(jiān)測工作方案、重點(diǎn)監(jiān)測報(bào)告和工作總結(jié)。

四、工作步驟

（一）3月15日-7月30日為自查階段

各市市場監(jiān)督管理局、綜改示范區(qū)市場監(jiān)督管理局要結(jié)合本轄區(qū)實(shí)際情況，制定具體實(shí)施方案，組織本轄區(qū)第一類醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行自查。省局委托省藥物警戒中心組織省內(nèi)第二類及第三類醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)開展自查。（見附件1）

（二）7月30日-9月20日為檢查階段

省局組織省藥物警戒中心根據(jù)各類醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)自查情況和市級監(jiān)測中心工作情況進(jìn)行監(jiān)督抽查，重點(diǎn)抽查：1、無菌植入性高風(fēng)險(xiǎn)醫(yī)療器械及防疫物資生產(chǎn)企業(yè)；2、不認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測責(zé)任的企業(yè)。抽查采取飛行檢查模式，對于抽查中發(fā)現(xiàn)不符合法規(guī)要求的將責(zé)令改正，并給予警告，拒不改正的按照法規(guī)要求予以處罰。

（三）9月20日-11月15日為總結(jié)階段

各市市場監(jiān)督管理局、綜改示范區(qū)市場監(jiān)督管理局要認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，全面分析存在的問題，保證轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)在國家醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測信息系統(tǒng)中產(chǎn)品注冊或備案數(shù)達(dá)標(biāo)。并于2021年11月25日前形成2021年醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測工作日常監(jiān)管總結(jié)（含：醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測工作監(jiān)管基本情況、主要措施和經(jīng)驗(yàn)、檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及處理措施、開展檢查情況、風(fēng)險(xiǎn)分析管控情況）及《醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測工作監(jiān)管數(shù)據(jù)匯總表》（見附件3）報(bào)省局醫(yī)療器械監(jiān)管處郵箱。省藥物警戒中心于2021年12月10日前形成全省醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測工作匯總報(bào)告并報(bào)我處郵箱。

五、工作要求

1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各市市場監(jiān)督管理局、綜改示范區(qū)市場監(jiān)督管理局在落實(shí)屬地監(jiān)管責(zé)任的基礎(chǔ)上，結(jié)合轄區(qū)工作實(shí)際制定醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測工作檢查方案，對轄區(qū)內(nèi)第一類醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)采取全覆蓋檢查。（見附件2）

2.抓好法規(guī)培訓(xùn)工作。省藥物警戒中心要做好醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)、各市監(jiān)測及監(jiān)管人員的法規(guī)宣貫培訓(xùn)工作，將《醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測和再評價(jià)管理辦法》、《醫(yī)療器械注冊人開展產(chǎn)品不良事件風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)指導(dǎo)原則》等法規(guī)及技術(shù)指導(dǎo)文件作為主要培訓(xùn)內(nèi)容，并結(jié)合日常檢查工作狠抓落實(shí)。

3.做好監(jiān)督抽查工作。省局將根據(jù)工作需要，從各市市場監(jiān)督管理局、綜改示范區(qū)市場監(jiān)督管理局各抽調(diào)2名熟悉醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測工作的專職人員參與檢查工作。各市市場監(jiān)督管理局、綜改示范區(qū)市場監(jiān)督管理局于6月30日前將專職人員信息（見附件5）報(bào)省局醫(yī)療器械監(jiān)管處郵箱。

4.采取風(fēng)險(xiǎn)控制措施。各市市場監(jiān)督管理局、綜改示范區(qū)市場監(jiān)督管理局、山西省藥物警戒中心對企業(yè)報(bào)告的風(fēng)險(xiǎn)信號要監(jiān)督企業(yè)采取風(fēng)險(xiǎn)控制措施，經(jīng)分析研判，認(rèn)為企業(yè)采取的控制措施不足以有效防范風(fēng)險(xiǎn)的，采取警示信息、暫停生產(chǎn)銷售和使用、責(zé)令召回、要求其修改說明書和標(biāo)簽等監(jiān)管措施。

 

附件：1.醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)不良事件自查報(bào)告

2.醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測工作檢查要點(diǎn)（試行）

      3.醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測工作監(jiān)管數(shù)據(jù)匯總表

4.醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測工作現(xiàn)場檢查記錄表

5.醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測工作檢查人員信息表

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附件1    

醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)不良事件自查報(bào)告

企業(yè)名稱

 

法定代表人

 

生產(chǎn)地址

 

生產(chǎn)范圍

 

注冊產(chǎn)品數(shù)

Ⅰ類

Ⅱ類

Ⅲ類

 

 

 

產(chǎn)品主要

銷往省份

 

一、自查依據(jù)

1. 《醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測及再評價(jià)管理辦法》

2. 《醫(yī)療器械注冊人開展不良事件監(jiān)測工作指南》

注：企業(yè)應(yīng)對照上述兩個(gè)文件逐條進(jìn)行自查。

二、企業(yè)不良事件開展情況

 

企業(yè)可從以下幾方面展開說明：1、組織機(jī)構(gòu)與人員；2、持有人職責(zé)與義務(wù)；3、個(gè)例醫(yī)療器械不良事件；4、群體醫(yī)療器械不良事件；5、定期風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)報(bào)告；6、重點(diǎn)監(jiān)測；7、風(fēng)險(xiǎn)控制；8、再評價(jià)。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

三、自查中發(fā)現(xiàn)的問題

 

三、整改措施及計(jì)劃

  

四、整改結(jié)果

 

 

 

 

年    月    日

五、企業(yè)認(rèn)為需說明的其他問題

 

 

 

 

 

 

 

 

附件2        

                       醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測工作檢查要點(diǎn)(試行)

類別

編號

內(nèi)容

要點(diǎn)

《醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測和再評價(jià)管理

辦法》條款

1、組織機(jī)構(gòu)與人員

1.1

建立包括醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測和再評價(jià)工作制度及醫(yī)療器械安全事件應(yīng)急預(yù)案等醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系。

設(shè)立或指定部門開展醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測工作。

檢查持有人的組織結(jié)構(gòu)圖和文件。

1.組織構(gòu)架中應(yīng)該有負(fù)責(zé)不良事件監(jiān)測工作的部門或指定其他相關(guān)部門負(fù)責(zé)不良事件監(jiān)測工作。

2.醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測工作制度，應(yīng)至少包含不良事件監(jiān)測工作領(lǐng)導(dǎo)小組、監(jiān)測工作部門和人員、監(jiān)測工作培訓(xùn)管理、不良事件調(diào)查、不良事件應(yīng)急處置、不良事件監(jiān)測記錄管理等相關(guān)規(guī)定。

第一章第三條

第二章第十四條

1.2

配備與產(chǎn)品相適應(yīng)的人員從事醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測相關(guān)工作。

檢查負(fù)責(zé)不良事件監(jiān)測工作的部門人員的配備情況，包括人員的學(xué)歷證書、資質(zhì)證書和培訓(xùn)記錄。

1.從事醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測和再評價(jià)的人員應(yīng)具有醫(yī)學(xué)、藥學(xué)或醫(yī)療器械相關(guān)專業(yè)的背景和實(shí)際監(jiān)測工作能力；

2.監(jiān)測人員應(yīng)接受過不良事件監(jiān)測的相關(guān)培訓(xùn)及考核，且每年不得少于1次。

第二章第十四條

2、職責(zé)與義務(wù)

2.1

持有人應(yīng)當(dāng)注冊為國家醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測信息系統(tǒng)用戶，主動(dòng)維護(hù)其用戶信息，報(bào)告醫(yī)療器械不良事件。持有人應(yīng)當(dāng)持續(xù)跟蹤和處理監(jiān)測信息；產(chǎn)品注冊信息發(fā)生變化的，應(yīng)當(dāng)在系統(tǒng)中立即更新。

1.查看持有人是否有注冊用戶能夠登錄國家醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測系統(tǒng)，是否及時(shí)對產(chǎn)品注冊信息進(jìn)行更新，是否通過該系統(tǒng)按照要求報(bào)告醫(yī)療器械不良事件；

2.查看持有人在國家醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測系統(tǒng)中的信息和監(jiān)測機(jī)構(gòu)掌握數(shù)據(jù)是否一致情況。

第二章第十四條

第三章第十九條

第三章第二十條

2.2

持有人應(yīng)當(dāng)公布電話、通訊地址、郵箱、傳真等聯(lián)系方式，指定聯(lián)系人，主動(dòng)收集來自醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)、使用單位、使用者等的不良事件信息

通過查看書面文件或與工作人員交流了解持有人器械安全性信息收集途徑，評估信息來源是否全面；

查看具體收集途徑的有效性，如電話、網(wǎng)站等；

了解如何開展文獻(xiàn)檢索及報(bào)告工作等。

第三章第二十條

2.3

持有人應(yīng)當(dāng)建立并保存醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測記錄。記錄應(yīng)當(dāng)保存至醫(yī)療器械有效期后2年；無有效期的，保存期限不得少于5年。植入性醫(yī)療器械的監(jiān)測記錄應(yīng)當(dāng)永久保存

查看持有人是否有醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測記錄，監(jiān)測記錄的保存年限是否符合要求。

第三章第二十二條

3、個(gè)例醫(yī)療器械不良事件

3.1

個(gè)例報(bào)告：持有人發(fā)現(xiàn)或者獲知可疑醫(yī)療器械不良事件的，應(yīng)當(dāng)立即調(diào)查原因，導(dǎo)致死亡的應(yīng)當(dāng)在7日內(nèi)報(bào)告；導(dǎo)致嚴(yán)重傷害、可能導(dǎo)致嚴(yán)重傷害或者死亡的應(yīng)當(dāng)在20日內(nèi)報(bào)告。

1.檢查持有人是否按照要求報(bào)告?zhèn)€例醫(yī)療器械不良事件報(bào)告,登錄持有人用戶直接查看報(bào)告情況、核對報(bào)告時(shí)限；

2.核對國家醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測系統(tǒng)，查看是否存在逾期未處理的不良事件。

 

第三章第二十五條

 

3.2

境外報(bào)告：進(jìn)口醫(yī)療器械的境外持有人和在境外銷售國產(chǎn)醫(yī)療器械的持有人，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)收集其產(chǎn)品在境外發(fā)生的醫(yī)療器械不良事件。其中，導(dǎo)致或者可能導(dǎo)致嚴(yán)重傷害或者死亡的，境外持有人指定的人和國產(chǎn)醫(yī)療器械持有人應(yīng)當(dāng)自發(fā)現(xiàn)或者獲知之日起30日內(nèi)報(bào)告。

1.檢查持有人是否按照要求報(bào)告不良事件，登錄持有人用戶直接查看報(bào)告情況，核對報(bào)告時(shí)限；

2.核對境外持有人是否與其指定的人建立了信息傳遞機(jī)制，并采取了及時(shí)處理措施。查看相關(guān)記錄及在線報(bào)告情況。

第二章第十五條

第三章第二十七條

3.3

個(gè)例報(bào)告的評價(jià)：持有人在報(bào)告醫(yī)療器械不良事件后或者通過國家醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測信息系統(tǒng)獲知相關(guān)醫(yī)療器械不良事件后，應(yīng)當(dāng)按要求開展后續(xù)調(diào)查、分析和評價(jià)，導(dǎo)致死亡的事件應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)，導(dǎo)致嚴(yán)重傷害、可能導(dǎo)致嚴(yán)重傷害或者死亡的事件應(yīng)當(dāng)在45日內(nèi)向持有人所在地省級監(jiān)測機(jī)構(gòu)報(bào)告評價(jià)結(jié)果。對于事件情況和評價(jià)結(jié)果有新的發(fā)現(xiàn)或者認(rèn)知的，應(yīng)當(dāng)補(bǔ)充報(bào)告。

1.檢查持有人是否在時(shí)限要求內(nèi)按照要求對死亡、致嚴(yán)重傷害、可能導(dǎo)致嚴(yán)重傷害或者死亡的事件開展調(diào)查、分析和評價(jià)工作。

2.是否根據(jù)后續(xù)調(diào)查情況提交了補(bǔ)充報(bào)告（必要時(shí)）；

3.如果各級監(jiān)測機(jī)構(gòu)對持有人的個(gè)例評價(jià)結(jié)果存在異議的，是否重新開展了調(diào)查和評價(jià)工作。

第三章第二十九條

4、群體醫(yī)療器械不良事件

4.1

群體事件的報(bào)告：企業(yè)應(yīng)建立醫(yī)療器械安全事件應(yīng)急預(yù)案，持有人發(fā)現(xiàn)或者獲知群體醫(yī)療器械不良事件后，應(yīng)當(dāng)在12小時(shí)內(nèi)通過電話或者傳真等方式報(bào)告不良事件發(fā)生地省、自治區(qū)、直轄市藥品監(jiān)督管理部門和衛(wèi)生計(jì)生行政部門，必要時(shí)可以越級報(bào)告，同時(shí)通過國家醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測信息系統(tǒng)報(bào)告群體醫(yī)療器械不良事件基本信息，對每一事件還應(yīng)當(dāng)在24小時(shí)內(nèi)按個(gè)例事件報(bào)告。

查看企業(yè)是否建立醫(yī)療器械安全事件應(yīng)急預(yù)案：

1.檢查12小時(shí)內(nèi)電話或者傳真報(bào)告的證明；

2.檢查在線填報(bào)的群體醫(yī)療器械不良事件基本信息；

3.檢查24小時(shí)內(nèi)填報(bào)的群體事件涉及的所有個(gè)案報(bào)告。

 

第三章第三十一條

 

4.2

群體事件的調(diào)查：持有人發(fā)現(xiàn)或者獲知其產(chǎn)品的群體醫(yī)療器械不良事件后，應(yīng)當(dāng)立即暫停生產(chǎn)、銷售，通知使用單位停止使用相關(guān)醫(yī)療器械，同時(shí)開展調(diào)查及生產(chǎn)質(zhì)量管理體系自查，并于7日內(nèi)向所在地及不良事件發(fā)生地省、自治區(qū)、直轄市藥品監(jiān)督管理部門和監(jiān)測機(jī)構(gòu)報(bào)告。

查看持有人調(diào)查處理過程，調(diào)查應(yīng)當(dāng)包括產(chǎn)品質(zhì)量狀況、傷害與產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性、使用環(huán)節(jié)操作和流通過程的合規(guī)性等。自查應(yīng)當(dāng)包括采購、生產(chǎn)管理、質(zhì)量控制、同型號同批次產(chǎn)品追蹤等。

第三章第三十二條

 

 

群體事件的控制：持有人應(yīng)當(dāng)分析事件發(fā)生的原因，及時(shí)風(fēng)險(xiǎn)信息，將自查情況和所采取的控制措施報(bào)所在地及不良事件發(fā)生地省、自治區(qū)、直轄市藥品監(jiān)督管理部門，必要時(shí)應(yīng)當(dāng)召回相關(guān)醫(yī)療器械。

檢查持有人對群體事件采取的控制措施，重點(diǎn)關(guān)注是否及時(shí)風(fēng)險(xiǎn)信息，是否按時(shí)限向監(jiān)管部門報(bào)告，是否及時(shí)采取了控制措施。

第三章第三十二條

 

5、定期風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)報(bào)告

5.1

PRER報(bào)告提交：持有人應(yīng)當(dāng)自產(chǎn)品首次批準(zhǔn)注冊或者備案之日起，每滿一年后的60日內(nèi)完成上年度產(chǎn)品上市后定期風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)報(bào)告。其中，經(jīng)藥品監(jiān)管總局注冊的，應(yīng)當(dāng)提交至國家監(jiān)測機(jī)構(gòu)；經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市藥品監(jiān)督管理部門注冊的，應(yīng)當(dāng)提交至所在地省級監(jiān)測機(jī)構(gòu)。第一類醫(yī)療器械的定期風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)報(bào)告由持有人留存?zhèn)洳?。獲得延續(xù)注冊的醫(yī)療器械，應(yīng)當(dāng)在下一次延續(xù)注冊申請時(shí)完成本注冊周期的定期風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)報(bào)告，并由持有人留存?zhèn)洳椤?/p>

1. 查看產(chǎn)品注冊證明文件；

2. 在首個(gè)注冊周期內(nèi)的醫(yī)療器械，查看既往定期風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)報(bào)告。

3.獲得延續(xù)注冊的醫(yī)療器械，查看延續(xù)注冊申請時(shí)完成的本注冊周期內(nèi)定期風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)報(bào)告（如符合）。

第三章第三十九條

5.3

PRER報(bào)告內(nèi)容審核：定期風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)報(bào)告內(nèi)容應(yīng)符合要求

1. 報(bào)告內(nèi)容至少應(yīng)包含：產(chǎn)品基本信息、國內(nèi)外上市情況、既往風(fēng)險(xiǎn)控制措施、不良事件報(bào)告信息、其他風(fēng)險(xiǎn)信息、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)分析、本期結(jié)論等。

2. 查看定期風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)報(bào)告中醫(yī)療器械的風(fēng)險(xiǎn)信息匯總在其生命周期內(nèi)是否是連續(xù)、不間斷的。

 

第三章第五節(jié)第三十八條

6、重點(diǎn)監(jiān)測

6.1

醫(yī)療器械重點(diǎn)監(jiān)測品種涉及的持有人應(yīng)當(dāng)按照醫(yī)療器械重點(diǎn)監(jiān)測工作方案的要求開展工作，主動(dòng)收集其產(chǎn)品的不良事件報(bào)告等相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)信息，撰寫風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)報(bào)告，并按要求報(bào)送至重點(diǎn)監(jiān)測工作組織部門。

1.持有人重點(diǎn)監(jiān)測實(shí)施方案，包括制定的程序文件及相關(guān)文件；重點(diǎn)監(jiān)測方案報(bào)送至相關(guān)重點(diǎn)監(jiān)測工作組織部門的記錄；

2.重點(diǎn)監(jiān)測實(shí)施方案的內(nèi)容應(yīng)至少包含設(shè)立監(jiān)測點(diǎn)、監(jiān)測期、監(jiān)測方法、數(shù)據(jù)分析方法、同類產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)文獻(xiàn)分析等要點(diǎn)；

3.重點(diǎn)監(jiān)測實(shí)施的過程性記錄：包括設(shè)立監(jiān)測點(diǎn)、主動(dòng)收集不良事件報(bào)告、風(fēng)險(xiǎn)評估工作、年度總結(jié)報(bào)告等；

4.產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)報(bào)告及報(bào)送記錄：應(yīng)至少包含產(chǎn)品概述、監(jiān)測情況分析、文獻(xiàn)及研究資料分析、風(fēng)險(xiǎn)分析和評價(jià)、控制措施等要點(diǎn)。

第四章第四十五條

6.2

創(chuàng)新醫(yī)療器械持有人應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對創(chuàng)新醫(yī)療器械的主動(dòng)監(jiān)測，制定產(chǎn)品監(jiān)測計(jì)劃，主動(dòng)收集相關(guān)不良事件報(bào)告和產(chǎn)品投訴信息，并開展調(diào)查、分析、評價(jià)。

創(chuàng)新醫(yī)療器械持有人應(yīng)當(dāng)在首個(gè)注冊周期內(nèi)，每半年向國家監(jiān)測機(jī)構(gòu)提交產(chǎn)品不良事件監(jiān)測分析評價(jià)匯總報(bào)告。

1.查看注冊證明性文件提出的上市后持續(xù)關(guān)注和研究的要求，檢查創(chuàng)新醫(yī)療器械產(chǎn)品持有人是否制定了產(chǎn)品監(jiān)測計(jì)劃，并符合了上市前提出的相關(guān)持續(xù)研究要求。

2.查看產(chǎn)品監(jiān)測計(jì)劃程序文件及相關(guān)文件。

3.監(jiān)測實(shí)施的過程性記錄：是否設(shè)立了監(jiān)測點(diǎn)；查看主動(dòng)收集、調(diào)查、分析、評價(jià)產(chǎn)品主要用戶的不良事件報(bào)告和產(chǎn)品投訴信息的相關(guān)記錄；

4.查看監(jiān)測分析評價(jià)匯總報(bào)告提交記錄。

第四章第四十七條

7、風(fēng)險(xiǎn)控制

7.1

持有人通過醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)存在可能危及人體健康和生命安全的不合理風(fēng)險(xiǎn)的醫(yī)療器械，應(yīng)當(dāng)根據(jù)情況采取風(fēng)險(xiǎn)控制措施，并報(bào)告所在地省、自治區(qū)、直轄市藥品監(jiān)督管理部門。

持有人應(yīng)當(dāng)及時(shí)向社會(huì)公布與用械安全相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)及處置情況。

查看具體產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)控制的檔案資料，包括是否根據(jù)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的情況，采取了控制措施，措施是否有效。

第五章第四十八條

 

7.2

省級以上監(jiān)測機(jī)構(gòu)在醫(yī)療器械不良事件報(bào)告評價(jià)和審核、不良事件報(bào)告季度和年度匯總分析、群體不良事件評價(jià)、重點(diǎn)監(jiān)測、定期風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)報(bào)告等過程中，發(fā)現(xiàn)醫(yī)療器械存在不合理風(fēng)險(xiǎn)的，應(yīng)當(dāng)提出風(fēng)險(xiǎn)管理意見，及時(shí)反饋持有人并報(bào)告相應(yīng)的藥品監(jiān)督管理部門。

持有人應(yīng)當(dāng)根據(jù)收到的風(fēng)險(xiǎn)管理意見制定并實(shí)施相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施。

查看持有人是否針對收到的風(fēng)險(xiǎn)管理意見采取相應(yīng)的控制措施。查看監(jiān)測系統(tǒng)的反饋記錄和省級以上監(jiān)測機(jī)構(gòu)的書面文件，并一對一核對企業(yè)是否針對每項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管理意見采取了措施。

第五章第五十一條

 

7.3

進(jìn)口醫(yī)療器械在境外發(fā)生醫(yī)療器械不良事件，或者國產(chǎn)醫(yī)療器械在境外發(fā)生醫(yī)療器械不良事件，被采取控制措施的，境外持有人指定的人或者國產(chǎn)醫(yī)療器械持有人應(yīng)當(dāng)在獲知后24小時(shí)內(nèi)，將境外醫(yī)療器械不良事件情況、控制措施情況和在境內(nèi)擬采取的控制措施報(bào)藥品監(jiān)管總局和國家監(jiān)測機(jī)構(gòu)，抄送所在地省、自治區(qū)、直轄市藥品監(jiān)督管理部門，及時(shí)報(bào)告后續(xù)處置情況。

查看持有人是否按照要求和時(shí)限報(bào)告境外醫(yī)療器械不良事件情況、控制措施情況和在境內(nèi)擬采取的控制措施。

第五章第五十三條

8、再評價(jià)

8.1

持有人主動(dòng)開展：持有人主動(dòng)開展醫(yī)療器械再評價(jià)的，應(yīng)當(dāng)制定再評價(jià)工作方案。通過再評價(jià)確定需要采取控制措施的，應(yīng)當(dāng)在再評價(jià)結(jié)論形成后15日內(nèi)，提交再評價(jià)報(bào)告。其中，藥品監(jiān)管總局批準(zhǔn)注冊或者備案的醫(yī)療器械，持有人應(yīng)當(dāng)向國家監(jiān)測機(jī)構(gòu)提交；其他醫(yī)療器械的持有人應(yīng)當(dāng)向所在地省級監(jiān)測機(jī)構(gòu)提交。

1.檢查再評價(jià)工作方案；

2.檢查是否開展以下工作：根據(jù)產(chǎn)品上市后獲知和掌握的產(chǎn)品安全有效信息、臨床數(shù)據(jù)和使用經(jīng)驗(yàn)等，對原醫(yī)療器械注冊資料中的綜述資料、研究資料、臨床評價(jià)資料、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)分析資料、產(chǎn)品技術(shù)要求、說明書、標(biāo)簽等技術(shù)數(shù)據(jù)和內(nèi)容進(jìn)行重新評價(jià)；

3.檢查再評價(jià)報(bào)告提交情況，再評價(jià)報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)受益評估、社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益評估、技術(shù)進(jìn)展評估、擬采取的措施建議等。

第六章第五十五條、五十六條、五十七條、五十八條

 

8.2

監(jiān)管部門責(zé)令開展：省級以上藥品監(jiān)督管理部門責(zé)令開展再評價(jià)的，持有人應(yīng)當(dāng)在再評價(jià)實(shí)施前和再評價(jià)結(jié)束后30日內(nèi)向相應(yīng)藥品監(jiān)督管理部門及監(jiān)測機(jī)構(gòu)提交再評價(jià)方案和再評價(jià)報(bào)告。

再評價(jià)實(shí)施期限超過1年的，持有人應(yīng)當(dāng)每年報(bào)告年度進(jìn)展情況。

1.檢查持有人是否按照要求在再評價(jià)實(shí)施前和結(jié)束后30日內(nèi)提交再評價(jià)方案和報(bào)告。再評價(jià)報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)受益評估、社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益評估、技術(shù)進(jìn)展評估、擬采取的措施建議等；

2.是否根據(jù)監(jiān)管部門的審核意見采取了相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)控制措施；

3. 藥品監(jiān)督管理部門對持有人開展的再評價(jià)結(jié)論有異議的，持有人應(yīng)當(dāng)按照藥品監(jiān)督管理部門的要求重新確認(rèn)再評價(jià)結(jié)果或者重新開展再評價(jià)。

第六章第五十九條、六十條

 

 

 

附件3

 醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測工作監(jiān)管數(shù)據(jù)匯總表

填報(bào)單位：（公章）               數(shù)據(jù)截止日期：  年  月   日

監(jiān)督

管理

綜合

情況

 

第三類醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)

第二類醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)

第一類醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)

總計(jì)

自查家次

 

 

 

 

自查覆蓋率（%）

 

 

 

 

檢查家次

 

 

 

 

檢查覆蓋率（%）

 

 

 

 

限期整改家次

 

 

 

 

整改完成家次

 

 

 

 

填表人：                          聯(lián)系電話：

 

 

 

附件4

醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測工作現(xiàn)場檢查記錄表

單位名稱

 

統(tǒng)一社會(huì)信用代碼

 

法定

代表人

 

地  址

 

檢查日期

 

檢查類型

日常監(jiān)督檢查     

跟蹤檢查

檢查方式

通知檢查    飛行檢查   

產(chǎn)品分類

£第一類醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè) £第二類醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)£第三類醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)

檢查依據(jù)

£《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》

£《醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測和再評價(jià)管理辦法》

《醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》

其他                                      

不

符

合

項(xiàng)

目

序號

不符合相關(guān)法規(guī)文件的條款/條款號

（關(guān)鍵項(xiàng)目前加*）

不符合項(xiàng)描述

 

 

 

 

 

 

不符合項(xiàng)共  項(xiàng)：其中關(guān)鍵項(xiàng)  項(xiàng)，一般項(xiàng)  項(xiàng)。

檢查組成員簽字

組員

 

組長

 

觀察員

 

被檢查單位確認(rèn)檢查

結(jié)果

 

簽字：

（加蓋公章）

                                           年   月   日

備注

 

附件5

  醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測工作檢查人員信息表

姓名

性別

單位

部門

聯(lián)系方式

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

篇10

工作滿意度的研究在國外20世紀(jì)30年代以來就一直是個(gè)熱點(diǎn)問題。企業(yè)員工的滿意度即員工的心理和生理需求滿足的程度，特別是員工個(gè)體作為職業(yè)人的滿意程度，以及對來源于工作或工作經(jīng)驗(yàn)評價(jià)的愉快或正性情緒狀態(tài)的認(rèn)知。大量的研究和實(shí)踐證明：員工的工作滿意度高，員工對組織的忠誠度就會(huì)高，其工作積極性也越大；反之，員工對工作滿意度低，其對組織的承諾度就會(huì)減弱，工作態(tài)度也會(huì)變得消極起來。我們了解員工的工作滿意度，一方面可以明確企業(yè)管理中存在的問題，并有針對性地去解決問題。另一方面，滿意度調(diào)查結(jié)果可起到預(yù)防的作用，是診斷組織管理現(xiàn)狀的“預(yù)測儀”。它已成為組織中人力資源管理早期警戒的指針．可為企業(yè)人力資源管理決策提供重要的依據(jù)。

近幾年來．隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和改革開放的不斷深入，我國的高科技企業(yè)有了長足的發(fā)展。面對日益激烈的市場競爭，高科技企業(yè)必須不斷地改進(jìn)自己的管理方式以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，而員工工作滿意度調(diào)查則是企業(yè)不斷改進(jìn)的重要基礎(chǔ)?；诖?，本文以我國幾家高科技企業(yè)為樣本，在問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，了解高科技企業(yè)員工工作滿意度狀況，把握影響高科技企業(yè)員工工作滿意度的主要因素，分析導(dǎo)致員工工作滿意與不滿意的原因，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

1研究方法

1．1調(diào)查的基本情況

本文選擇北京、河南4家高科技公司開展調(diào)查，共發(fā)放問卷280份，回收262份，回收率為94％，有效問卷237份。在有效答卷人構(gòu)成中，男性136人，占到57％；女性101人，占43％；在年齡方面，25歲以下45人，占19％；25～34歲103人，占43％；35～45歲56人，占24％；45歲以上33人，占14％；在學(xué)歷水平方面，博士、碩士學(xué)歷員工122人，合起來達(dá)到51％；本科、大專學(xué)歷員工115人，合起來達(dá)到49％。

1．2研究問卷的設(shè)計(jì)

測量工作滿意度的工具有很多，用得最廣泛的測量工具是1974年康奈爾大學(xué)研制的“工作描述指標(biāo)”，測量的工作情景包括工作本身、管理、同事關(guān)系、工資和提升的機(jī)會(huì)5個(gè)方面；另一個(gè)較好的測量工具是明尼蘇達(dá)工作滿意度調(diào)查問卷，包括能力發(fā)揮、工作的創(chuàng)造性、工作變化、工作安全和勞動(dòng)條件5方面。近年來，我國學(xué)者已開始進(jìn)行企業(yè)員工工作滿意度量表的系統(tǒng)研制工作，編制了結(jié)構(gòu)化量表，對我國企業(yè)不同地區(qū)、不同行業(yè)的管理者和員工進(jìn)行了深度訪談和問卷調(diào)查，從而提出了工作滿意度量表的結(jié)構(gòu)，具體包括5個(gè)方面：第一，企業(yè)形象的滿意度，包括客戶服務(wù)、質(zhì)量管理、參與管理等；第二，領(lǐng)導(dǎo)的滿意度，包括領(lǐng)導(dǎo)者的工作態(tài)度、工作作風(fēng)、企業(yè)整體管理狀態(tài)、對員工工作的認(rèn)可與指導(dǎo)等；第三，工作回報(bào)的滿意度，包括報(bào)酬、福利、培訓(xùn)、環(huán)境等；第四，工作協(xié)作的滿意度，包括同事、部門之間的關(guān)系、溝通情況等；第五，工作本身的滿意度，包括才能能否得到發(fā)揮、工作勝任感、成就感、興趣等。

根據(jù)以上研究成果，并對所調(diào)查的高科技企業(yè)中的不同業(yè)績的員工和幾名擬調(diào)離的員工進(jìn)行了深度訪談和個(gè)案分析，從而提出了工作滿意度量表的結(jié)構(gòu)，即6個(gè)維度：工作卷入程度、對領(lǐng)導(dǎo)與管理的滿意度、對工作協(xié)作的滿意度、對工作回報(bào)的滿意度、對組織文化的滿意度、對工作本身的滿意度。對這6個(gè)方面的內(nèi)容，我們將其分解為48項(xiàng)具體的評價(jià)指標(biāo)。之所以選擇這些指標(biāo)，主要是依據(jù)這些指標(biāo)在理論上的解釋意義，同時(shí)也考慮了為本次問卷調(diào)查提供數(shù)據(jù)的可能性。

1．3研究過程

(1)確定問卷調(diào)查企業(yè)，選取調(diào)查被試。

(2)實(shí)測與評分。采取匿名的方式發(fā)放員工滿意度調(diào)查問卷，要求被試者在相應(yīng)的欄目上劃“、／”。整個(gè)問卷的回答時(shí)間約為20—30分鐘。問卷中對工作滿意度的測量尺度采用李克特5級評分。分別為“非常滿意”、“比較滿意”、“一般”、“不太滿意”、“很不滿意”。其中5分代表“非常滿意”，逐次遞減。這樣分?jǐn)?shù)越高，表示滿意度越高。

(3)對所采集的數(shù)據(jù)全部采用SPSSPC+統(tǒng)計(jì)軟件包進(jìn)行管理。

(4)調(diào)查結(jié)果的呈現(xiàn)、溝通與使用。

2結(jié)果與分析

2．1調(diào)查問卷的信度和效度

經(jīng)過預(yù)調(diào)查和修訂考核，該問卷的信度(Chronbach’sA1Dha系數(shù))為0．91。問卷的皮爾遜相關(guān)系數(shù)從0．663到0．8473．所有的相關(guān)系數(shù)均在0．5000以上，說明該滿意度調(diào)查問卷具有較好的內(nèi)容效度，符合符合量表的編制要求。

2．2員工工作滿意感總體狀況

依照李克特五級評分法，涉及工作滿意度的每個(gè)測量條目理論上的中性值為3分，影響工作滿意度的各個(gè)因素及總體滿意度得分按所含條目的不同，其理論上的中性值見表1。

由上表可以看出，高科技企業(yè)員工工作總體滿意感平均得分為150．44分，顯著高于理論上的中性值144分，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于比較滿意的理論分值192分。

在工作滿意度的各個(gè)影響因素上，高于理論上的中性值的因素有4個(gè)，滿意感由高到低依次為：工作卷入、工作協(xié)作、組織文化、工作本身；低于理論上的中性值的因素有兩個(gè)：領(lǐng)導(dǎo)與管理和工作回報(bào)，其中，后者的滿意感比前者更低。

在測量工作滿意度的48個(gè)指標(biāo)中，得分排在前5位和最后5位的項(xiàng)目見表2。

2．3各因素對員工工作滿意感的重要性

為確定各影響因素對總分的貢獻(xiàn)率，本研究以總分為因變量，以各個(gè)影響因素的得分為自變量，進(jìn)行了多元逐步回歸分析，得回歸方程為T=O．1495一1．0023t1+0．9564Ot2+

1．09242t3+0．98803h+1．24042t5+1．10965t6。各個(gè)自變量對因變量的回歸貢獻(xiàn)如表3。

被引入變量的偏R越大，其對因變量的貢獻(xiàn)越大。逐步回歸結(jié)果表明，6個(gè)因素都被引入了回歸方程，共可解釋方程總變異的98．45％，其中領(lǐng)導(dǎo)與管理為主要的預(yù)測因素，共解釋了方程可解釋變異的75．44％，其次的影響因素為工作本身，兩者共解釋方程總變異的86．4％。

本研究揭示。按照對總體滿意度的貢獻(xiàn)率，影響高科技企業(yè)員工工作滿意的因素依次為：領(lǐng)導(dǎo)與管理因素、工作本身的因素、工作回報(bào)因素、組織文化因素、工作卷入程度、工作協(xié)作因素，其中，領(lǐng)導(dǎo)與管理因素和工作本身為影響工作滿意度的最主要因素。

2．4工作滿意度的個(gè)體差異

為檢驗(yàn)工作滿意度的個(gè)體差異，本研究對多個(gè)樣本均數(shù)，如性別、年齡f分為25歲以下、25~34歲、35~45歲、45歲以上4個(gè)年齡段1、學(xué)歷(分為博士及碩士畢業(yè)、本科及?？飘厴I(yè)兩類1進(jìn)行分析，首先采用方差分析方法進(jìn)行有無統(tǒng)計(jì)意義的檢驗(yàn)．然后用q檢驗(yàn)進(jìn)行兩兩比較。

為避免各因素的相互干擾，如分析性別因素時(shí)，為排除年齡、學(xué)歷等其它因素的作用，又進(jìn)行了逐步回歸分析。結(jié)果表明：

在性別與工作滿意的關(guān)系問題上，發(fā)現(xiàn)無論是在總體水平上，還是在各個(gè)因素上，男員工的工作滿意度均高于女員工。產(chǎn)生這種差異的原因可能與男員工在公司的地位有關(guān)。由于這幾家企業(yè)的歷史都比較短，員工比較年輕，而且企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)職位和重要職位都由男員工承擔(dān)。所以他們較女員工對企業(yè)有更高的責(zé)任和更深的情感。

關(guān)于年齡與工作滿意的關(guān)系，本研究未發(fā)現(xiàn)不同年齡段的員工總體工作滿意有顯著差異，但在工作卷人程度和對組織文化的滿意度上，45歲以上員工最高，25～34歲最低。兩者有顯著差異?？赡?5～34歲時(shí)對婚姻、家庭付出較多，影響了對工作的時(shí)間精力投人。同時(shí)。青年員工容易對組織文化產(chǎn)生過高的要求，隨年齡增長，心態(tài)趨于平和。

關(guān)于員工學(xué)歷與工作滿意度的關(guān)系，本研究的結(jié)論是：員工學(xué)歷越低，對工作的滿意度越高，本科及?？飘厴I(yè)員工的工作滿意度要高于博士及碩士畢業(yè)的員工。數(shù)據(jù)顯示，在工作協(xié)作、工作回報(bào)因素上。不同學(xué)歷的員工沒有顯著差異，但在工作本身、組織文化以及領(lǐng)導(dǎo)與管理因素上，博士及碩士畢業(yè)的員工都要低于本科及?？飘厴I(yè)的員工。因此，低學(xué)歷的員工更容易體驗(yàn)工作滿意感。

3提高高科技企業(yè)員工工作滿意度的對策建議

總體看來。高科技企業(yè)員工滿意度調(diào)查的統(tǒng)計(jì)結(jié)果對我們的研究很有幫助。為改善高科技企業(yè)的管理水平，提高員工的工作滿意度，充分發(fā)揮員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而提高企業(yè)績效，我們提出下列對策和建議：

3．1重視員工工作成就感的滿足

從本次調(diào)查結(jié)果來看，工作本身的因素，包括才能能否得到發(fā)揮、工作勝任感覺、成就感、興趣等等，對總體工作滿意度的影響程度非常大，所以企業(yè)應(yīng)充分重視員工在工作中所獲得成就感的滿足，即能讓員工能從工作中得到最大的滿足。具體作法有：建立合理的員工評估體系。根據(jù)員工出色完成工作的情況給予及時(shí)評價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)：鼓勵(lì)員工參與管理的過程，促進(jìn)管理者與員工之間的相互信任；在對員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，不僅僅應(yīng)給予物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，更重要的是給予榮譽(yù)上和精神上的激勵(lì)，從而在員工中形成一種相同的價(jià)值取向、道德準(zhǔn)則，使員工有工作自豪感。另外，還可以為員工提供更大的發(fā)展其才能的機(jī)會(huì)，如內(nèi)部換崗。提供細(xì)致的技術(shù)培訓(xùn)或研究開發(fā)人員能接手新的任務(wù)等，從而提高員工工作滿意度。

3．2提高領(lǐng)導(dǎo)與管理水平，建立新型的人際溝通關(guān)系

工作滿意各因素得分與總分的逐步回歸結(jié)果表明。領(lǐng)導(dǎo)與管理是影響工作滿意度的最主要因素．共解釋了方程總變異的75．44％。因此．要提高高科技企業(yè)員工的工作滿意感，最重要的是提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與管理水平，建立新型的人際溝通關(guān)系。

領(lǐng)導(dǎo)與管理的作用就在于產(chǎn)生一種影響力．以保證管理職能的完成和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。所謂領(lǐng)導(dǎo)者或稱管理者。就是能夠?qū)M織制定目標(biāo)和實(shí)施目標(biāo)的全過程施加巨大影響的人。因此，領(lǐng)導(dǎo)與管理的有效性是組織成敗的關(guān)鍵，領(lǐng)導(dǎo)者的管理行為，不僅影響到個(gè)人工作的成效，更影響到其部屬和群體作用的發(fā)揮乃至整個(gè)組織的行為和績效。管理的核心是對人的管理，激發(fā)人們潛在的積極性。人的積極性與創(chuàng)造力的充分發(fā)揮，是現(xiàn)代管理活動(dòng)成功的保證。據(jù)調(diào)查．一個(gè)人在工作中發(fā)揮出的能力只占其全部能力的40％，其余60％要靠領(lǐng)導(dǎo)者去激發(fā)。

長期以來，認(rèn)為“控制”是管理的基本職能，下屬只有聽從安排。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服從需要的管理是過時(shí)的管理思想，單純依靠嚴(yán)格的管理制度很難達(dá)到預(yù)期效果。要提高領(lǐng)導(dǎo)與管理水平，首先是管理方式要人性化和柔性化，使組織內(nèi)的所有員工在既定的、大家認(rèn)同的規(guī)則面前，公平、公開地競爭，在充分的發(fā)展空間內(nèi)優(yōu)勝劣汰；其次，建立健全有利于人際溝通的管理制度，提倡管理者與員工之間的雙向溝通。再次，高科技企業(yè)員工素質(zhì)較高，他們更喜歡工作富有自主性和挑戰(zhàn)性，喜歡更具張力的工作安排，因此企業(yè)管理的重點(diǎn)應(yīng)是營造尊重知識及和諧的工作環(huán)境，給予員工足夠的工作支持，創(chuàng)造關(guān)愛員工的氛圍，為員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。人是社會(huì)性動(dòng)物，需要群體的溫暖。一個(gè)關(guān)愛．尊重員工的組織必將使員工滿意度上升。

3．3工作應(yīng)豐富化

從本次調(diào)查情況來看，員工對“做不同工作件的機(jī)會(huì)”滿意度較低，同時(shí)這一因素對整體工作滿意度影響程度較強(qiáng)，所以工作適度的變化能夠給員工帶來較高的滿意度。企業(yè)可通過工作設(shè)計(jì)，即工作擴(kuò)大化和工作豐富化來提高員工的工作目標(biāo)。如讓一個(gè)人同時(shí)承擔(dān)幾種工作，使工作的技術(shù)性和復(fù)雜性大大提高。員工的表現(xiàn)機(jī)會(huì)也隨之增加。它還可以通過“技能多樣性”來實(shí)現(xiàn)。讓員工做不同的工作件，在工作中運(yùn)用不同的技術(shù)、能力和智慧。同時(shí)，讓員工及時(shí)了解組織運(yùn)行狀況，鼓勵(lì)他們積極參與管理，讓員工體驗(yàn)到工作的意義和賦予的責(zé)任。另外．崗位輪換制能給企業(yè)員工帶來工作的新鮮感和挑戰(zhàn)性。也有助于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)和不足，有助于提高其工作滿意度

3．4建立公平競爭的晉升機(jī)制

從本次調(diào)查情況看，在影響工作滿意度的6個(gè)因素中，員工對工作回報(bào)的滿意感最低。其中。晉升機(jī)會(huì)是滿意感最低的項(xiàng)目。晉升無疑會(huì)帶來管理權(quán)力、工作內(nèi)容和報(bào)酬方面的積極變化，因此提供公平的晉升機(jī)會(huì)對員工工作滿意度無疑有較大的影響。對于企業(yè)來說。高層次的職位通常是有限的，如何用有限的職位來滿足眾多員工的晉升需求，是目前高科技企業(yè)面臨的重要課題。要提高員工在“晉升機(jī)會(huì)上”的滿意度，首先必須建立一套比較完善的公平競爭的晉升機(jī)制，確?！澳苷呱?、平者讓、庸者下、劣者撤”；其次是設(shè)立多條晉升渠道，如將晉升渠道分為管理、技術(shù)、業(yè)務(wù)等，讓從事不同工作的員工在公平競爭的環(huán)境下均有自己的晉升通道；最后要充分尊重并滿足員工自我發(fā)展的需要，為員工在工作中的競爭、職務(wù)晉升提供公平的機(jī)會(huì)和條件；此外，企業(yè)應(yīng)重視內(nèi)部提升，這樣不僅有利于鼓舞士氣，提高員工的工作熱情，也有利于降低用人成本，減少用人風(fēng)險(xiǎn)。

3．5建立公平合理的薪酬制度并引導(dǎo)機(jī)會(huì)均等

本次調(diào)查中，“現(xiàn)有報(bào)酬”對整體滿意度的影響也較強(qiáng)。根據(jù)佛隆的期望理論和亞當(dāng)斯的公平理論，我們知道，員工對現(xiàn)有報(bào)酬是否滿意，不僅取決于現(xiàn)實(shí)報(bào)酬與期望報(bào)酬的吻合程度。也取決于自己的付出和得到的薪酬和他人的付出與得到的薪酬的公平程度。出于企業(yè)的資源有限性。不可能無限制地滿足員工對薪酬的要求，那么企業(yè)應(yīng)如何讓員工在薪酬上得到最大滿意呢?首先?？梢酝ㄟ^改善薪酬體系、結(jié)構(gòu)，使之合理化，確?，F(xiàn)有報(bào)酬體系的公平合理；可以讓員工參與到績效評估體系和薪酬設(shè)計(jì)體系中來完善薪酬制度；其次，可以通過公布同行業(yè)的薪酬和福利水平的情況報(bào)告，進(jìn)行全面對比以佐證企業(yè)薪酬的合理性；最后，由于公平感具有主觀性，因此，企業(yè)應(yīng)注意引導(dǎo)員工注重機(jī)會(huì)均等而不是結(jié)果均等，也就是說要給員工相同的機(jī)會(huì)。然后通過評價(jià)淘汰，盡量避免領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)將安排工作任務(wù)。

3．6加強(qiáng)員工培訓(xùn)．提供學(xué)習(xí)進(jìn)修機(jī)會(huì)