導(dǎo)言：作為寫作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇高校教學(xué)質(zhì)量管理，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

高校是培育各級(jí)專業(yè)人才的場(chǎng)所。高校的教學(xué)質(zhì)量是衡量教育體制的標(biāo)準(zhǔn)。一所高校想要立足和發(fā)展，必須提高教學(xué)質(zhì)量。

一、明確教學(xué)管理職責(zé)

明確教學(xué)管理的職責(zé)是高校教學(xué)管理體系的首要任務(wù)。教學(xué)質(zhì)量管理體系由四大板塊組成，其中管理者的職責(zé)尤為重要，但也是最為薄弱的一個(gè)方面。例如，校長(zhǎng)在學(xué)校的辦學(xué)方向、受教育者的發(fā)展方向、學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量以及教師的教學(xué)質(zhì)量上要有明確的指導(dǎo)方針。

1.制訂教學(xué)質(zhì)量方針

教學(xué)質(zhì)量方針體現(xiàn)了教學(xué)、辦學(xué)的水平。根據(jù)高等學(xué)校教育培養(yǎng)的不同情況，學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)學(xué)生、社會(huì)、國(guó)家、員工、家長(zhǎng)等多方面的需求得到各種相關(guān)信息，加上學(xué)校校長(zhǎng)的分析以及教師的觀察和比較，可以得到正確的質(zhì)量方針。教學(xué)質(zhì)量方針對(duì)高校來(lái)說(shuō)是必不可少的。這一方針可以擬定為：以市場(chǎng)為風(fēng)向標(biāo)，利用科學(xué)先進(jìn)的教學(xué)理念，以培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的建設(shè)者和接班人為目的，深化教育改革，加強(qiáng)教育改革，用現(xiàn)代教學(xué)方法以及讓人滿意的教學(xué)服務(wù)態(tài)度，再加上適合于學(xué)生學(xué)習(xí)的環(huán)境，端正學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，從而培養(yǎng)優(yōu)秀的人才來(lái)回報(bào)社會(huì)。

2.明確教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)

制訂高校教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)時(shí)，可以依據(jù)教育質(zhì)量方針以及多方面要求。確定目標(biāo)之后，可根據(jù)需要向各個(gè)部門和教師轉(zhuǎn)達(dá)，這樣可以讓大家對(duì)自己的工作有更為明確的了解，比如需要做哪些事，應(yīng)該怎么做。同時(shí)，在各級(jí)部門拿到教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)后，發(fā)現(xiàn)其中不完善或不正確的地方可及時(shí)糾正。這樣，學(xué)校內(nèi)部就會(huì)形成一股為了達(dá)到共同質(zhì)量目標(biāo)而努力承擔(dān)義務(wù)的風(fēng)氣。

二、優(yōu)化資源管理體系

1.生源

選拔生源是教育教學(xué)過(guò)程的第一關(guān)。筆者建議高校對(duì)生源的要求不應(yīng)只局限在知識(shí)和能力方面，也要注重道德修養(yǎng)等非智力因素方面，以此為依據(jù)制訂良好的招生政策。

2.師資和管理者

雄厚的師資力量是高校發(fā)展的重要保障，教師質(zhì)量在很大程度上會(huì)影響教學(xué)的質(zhì)量。因此，為了提高教師水平，高校可以對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們互相學(xué)習(xí)，參加專業(yè)知識(shí)的講座，熟練運(yùn)用專業(yè)知識(shí)，在教學(xué)方面形成自己的方法，從而提高學(xué)生的到課率。學(xué)校要嚴(yán)格要求教師，提高教學(xué)水平，建立一支高水平的高校教師隊(duì)伍。優(yōu)秀的教師和管理者是提高教學(xué)質(zhì)量、保證教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)正常運(yùn)行的基本要求。

3.經(jīng)費(fèi)

在教育經(jīng)費(fèi)方面，學(xué)校大部分經(jīng)費(fèi)都是靠國(guó)家投資，但這并不代表經(jīng)費(fèi)是源源不斷的。學(xué)校要做好經(jīng)費(fèi)管理工作，使經(jīng)費(fèi)的使用達(dá)到最優(yōu)化，避免產(chǎn)生浪費(fèi)。在保證教師優(yōu)厚待遇的同時(shí)，高校不僅要優(yōu)化人員利用效率，還要確保教學(xué)條件的不斷改善，優(yōu)化學(xué)校的經(jīng)費(fèi)支出。

4.教學(xué)設(shè)施

圖書館中豐富的圖書資料，實(shí)驗(yàn)室中齊全的實(shí)驗(yàn)器材和完整的設(shè)備對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)是一筆豐富的財(cái)富，其不僅可以幫助學(xué)生獲得知識(shí)，還能開闊學(xué)生的視野。

三、建立高效的質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)

提高教學(xué)質(zhì)量的有效方法是建立質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)。首先，高等學(xué)校的質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。構(gòu)成該系統(tǒng)的要素很多，各要素之間聯(lián)系復(fù)雜，構(gòu)成系統(tǒng)的元素可以是人，可以是機(jī)構(gòu)，也可以是儀器設(shè)備。其次是系統(tǒng)的非線性，即人才培養(yǎng)的目標(biāo)與實(shí)際人才培養(yǎng)質(zhì)量之間存在多個(gè)指標(biāo)。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著社會(huì)的迅速發(fā)展，用人單位的需求也在不斷變化，這對(duì)高校專業(yè)人才的培養(yǎng)提出了更高的要求。因此，在現(xiàn)有的資源條件下培養(yǎng)創(chuàng)新型人才成為當(dāng)前學(xué)校發(fā)展的首要任務(wù)。

篇2

教學(xué)工作是學(xué)校經(jīng)常性的中心工作，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，提高教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校工作的永恒主題。面向21世紀(jì)，進(jìn)一步深化教學(xué)改革，強(qiáng)化教學(xué)管理，注重素質(zhì)教育，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)合格人才，是農(nóng)林高校面臨的一個(gè)重大課題。

一、提高教學(xué)質(zhì)量的必要性分析

隨著新世紀(jì)的到來(lái)，世界各國(guó)在政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面的競(jìng)爭(zhēng)將日趨加劇，這種竟?fàn)幍暮诵氖侨瞬诺母?jìng)爭(zhēng)，而人才競(jìng)爭(zhēng)的核心是人才質(zhì)量的竟?fàn)?。因而提高高等人才培養(yǎng)的質(zhì)量是世界各國(guó)高等教育在21世紀(jì)的奮斗目標(biāo)。

1.提高教學(xué)質(zhì)量是21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)杜會(huì)發(fā)展的必然要求

20世紀(jì)中葉以來(lái)，科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展，并呈現(xiàn)出加速發(fā)展和急劇變革的趨勢(shì)。微處理機(jī)的大量生產(chǎn)和廣泛應(yīng)用，軟件開發(fā)及其大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化，使人類進(jìn)人了信息革命的新時(shí)代，正在引起或即將引起政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的深刻變化。80年代末以來(lái)，世界高等教育的發(fā)展呈現(xiàn)出以質(zhì)量發(fā)展取代數(shù)量追求的趨勢(shì)，主動(dòng)探索和研究提高教育教學(xué)質(zhì)量的方法、途徑，積極開展教育調(diào)查研究、教育評(píng)價(jià)等。即將到來(lái)的21世紀(jì)，是人類依靠知識(shí)創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展的世紀(jì)，預(yù)示著全球?qū)⑦M(jìn)人知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，不僅改變著世界經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，也改變著傳統(tǒng)觀念，如果說(shuō)20世紀(jì)仍然是屬于“財(cái)富源于物質(zhì)資源”的時(shí)代，那么21世紀(jì)將完全進(jìn)人“財(cái)富源于人力資源”的嶄新時(shí)代。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，掌握知識(shí)將成為人們的追求，作為現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)力的主要因素，人才資源的質(zhì)量將直接影響到一個(gè)國(guó)家的綜合國(guó)力和國(guó)際竟?fàn)幜?，培養(yǎng)人才、發(fā)現(xiàn)真理已被視為國(guó)家發(fā)展的戰(zhàn)略支柱。面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，高等教育將更加注重人才培養(yǎng)質(zhì)量的.提高。我們所力求構(gòu)建的知識(shí)、能力、素質(zhì)相統(tǒng)一的新型人才培養(yǎng)模式，實(shí)質(zhì)上就是從更高、更深層次上來(lái)提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

2．提商教學(xué)質(zhì)量是世界高等教育發(fā)展的必然要求

高等教育在進(jìn)一步發(fā)展數(shù)量的同時(shí)，將更加注重于質(zhì)量的提高，這是世界高等教育發(fā)展的趨勢(shì)?？v觀世界高等教育的發(fā)展歷程，總體上呈現(xiàn)出由追求數(shù)量到注重質(zhì)量的特點(diǎn)。二次世界大戰(zhàn)以后，科學(xué)技術(shù)進(jìn)步和人力資源開發(fā)越來(lái)越成為世界各國(guó)振興經(jīng)濟(jì)不可替代的主要手段，因此，高等教育有了飛速發(fā)展。據(jù)資料報(bào)道，1970年全世界受高等教育的學(xué)生人數(shù)為2820萬(wàn)人，到1990年增加到6100萬(wàn)人左右。我國(guó)1980年高等學(xué)校在校生人數(shù)為114萬(wàn)人，到1996年增加為568萬(wàn)人。隨著高等教育數(shù)量上的大發(fā)展，教育、教學(xué)質(zhì)量問(wèn)題便引起了人們的極大關(guān)注，1998年10月在法國(guó)巴黎召開的“世界高等教育大會(huì)”，其主題之一就是高等教育質(zhì)量問(wèn)題。我于90年代開展的高等學(xué)校本科教學(xué)工作評(píng)價(jià)，就是適應(yīng)國(guó)際潮流，為提高教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益而采取的一項(xiàng)重大舉措?？梢灾v，21世紀(jì)將是高等教育更加注重質(zhì)量和人才素質(zhì)的世紀(jì)。

3.提高教學(xué)質(zhì)量是我國(guó)高等教育改革發(fā)展的最終目標(biāo).

回顧我國(guó)高等教育的發(fā)展歷程，在高度計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下形成和發(fā)展起來(lái)的高等教育體系，雖然為我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)幾但隨著科技進(jìn)步、社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深人，原有的高等教育體系越來(lái)越難以適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和發(fā)展的需要，傳統(tǒng)的教育思想觀念、人才培養(yǎng)模式、教學(xué)內(nèi)容與方法等.嚴(yán)重制約著人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高，這就要求高等教育面向新世紀(jì)，全方位地進(jìn)行教育教學(xué)改革。近年來(lái)，在堅(jiān)持規(guī)模、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、效益協(xié)調(diào)發(fā)展的前提下，我國(guó)高等教育先后開展了一系列教育教學(xué)改革，如管理體制改革、面向2l世紀(jì)教學(xué)內(nèi)容和課程體系改革、專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、人才培養(yǎng)模式改革、加強(qiáng)文化素質(zhì)教育、本科教學(xué)工作評(píng)價(jià)等。這些改革措施的出臺(tái)和實(shí)施，其根本目的就是為了提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和辦學(xué)效益。

二、教學(xué)質(zhì)量影響要素分析

高等教育所遵循的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、效益協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，在不同的歷史時(shí)期側(cè)重點(diǎn)各有不同，有時(shí)擴(kuò)大規(guī)模是發(fā)展的重點(diǎn)，有時(shí)優(yōu)化結(jié)構(gòu)是發(fā)展的重點(diǎn)，但提高教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益是任何時(shí)期都必須堅(jiān)持的一條根本準(zhǔn)則，規(guī)模適度、結(jié)構(gòu)優(yōu)化都是圍繞提高教育教學(xué)質(zhì)量這個(gè)中心展開的。教學(xué)質(zhì)量的提高是一項(xiàng)涉及面很廣的系統(tǒng)工程，我們認(rèn)為，提高教學(xué)質(zhì)量首先要改革教育思想和觀念。雖然教育思想和觀念的改革在不同的層面有不同的內(nèi)涵，但增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)是改革教育思想觀念的中心。長(zhǎng)期以來(lái)，在高度計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下形成的教育思想和觀念，只重視知識(shí)，把知識(shí)的多寡、深淺作為主要甚至是唯一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，高等教育日益呈現(xiàn)出現(xiàn)代化、國(guó)際化的趨勢(shì)，這就要求我們把傳統(tǒng)的知識(shí)質(zhì)量觀轉(zhuǎn)變?yōu)榘R(shí)、能力、素質(zhì)全面發(fā)展的質(zhì)量觀，堅(jiān)持走數(shù)量增長(zhǎng)與質(zhì)量提高并重、以內(nèi)涵發(fā)展為主的道路。只有這樣，教學(xué)質(zhì)量的提高才能付諸實(shí)施并取得成效。從教學(xué)活動(dòng)全過(guò)程來(lái)分析，除了教育思想觀念，教學(xué)質(zhì)量的影響要素主要有如下方面。

1.教師

在高等學(xué)校教學(xué)活動(dòng)過(guò)程中，處于主導(dǎo)地位的是教師。學(xué)高為師、身正為范，有什么樣的教師就有什么樣的學(xué)生。只有不斷提商教師的綜合素質(zhì)，樹立嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的作風(fēng)，做到教書育人，為人師表，才能培養(yǎng)出高質(zhì)量的人才。

2.學(xué)生

學(xué)生是教學(xué)雙向交流活動(dòng)中的主體，教學(xué)質(zhì)量的提高最終要體現(xiàn)到學(xué)生綜合素質(zhì)的提高上。只有充分調(diào)動(dòng)學(xué)生自覺(jué)、主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，實(shí)施因材施教，注重學(xué)生個(gè)性發(fā)展，教學(xué)質(zhì)量的提高才有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.人才培養(yǎng)模式

選擇或構(gòu)建科學(xué)合理的人才培養(yǎng)模式，對(duì)人才培養(yǎng)的規(guī)格和質(zhì)量具有重要作用。沒(méi)有一個(gè)符合時(shí)代要求的人才培養(yǎng)模式，提高教學(xué)質(zhì)量的目標(biāo)也會(huì)落空。

4.教學(xué)條件

這里的教學(xué)條件，主要指學(xué)校的教學(xué)環(huán)境條件、實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)條件、圖書閱覽條件及學(xué)術(shù)氛圍等。上述內(nèi)容雖然在教學(xué)活動(dòng)中不處于主體和主導(dǎo)地位，但良好的教學(xué)條件和濃厚的學(xué)術(shù)氛圍是提高教學(xué)質(zhì)量必不可少的里要因素。

5.教學(xué)管理

高等學(xué)校的教學(xué)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，在教學(xué)質(zhì)量提高中處于重要地位，“教、學(xué)、管”三方面構(gòu)成了提高教學(xué)質(zhì)量的重要要素。具體來(lái)講，教學(xué)管理又包含如下內(nèi)容。

(1)制度要素。建立并不斷完善符合學(xué)校實(shí)際的教學(xué)管理各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)教學(xué)活動(dòng)的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化管理，消除教學(xué)質(zhì)童管理過(guò)程中的隨憊性，從制度上保證人才培養(yǎng)的質(zhì)量，這既是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)對(duì)高等學(xué)校教學(xué)管理提出的要求，也是提高教學(xué)質(zhì)量必須堅(jiān)持的一條藻本原則。

(2)人員要素。教學(xué)管理人員素質(zhì)的高低直接關(guān)系到教學(xué)管理水平與教學(xué)質(zhì)量的提高。教學(xué)管理的內(nèi)容是多方面的，但其根.本目的就是保證教學(xué)活動(dòng)科學(xué)有序運(yùn)行，確保人才培養(yǎng)的規(guī)格和質(zhì)量。沒(méi)有一支具有較高理論水平、政策水平、業(yè)務(wù)水平和較強(qiáng)管理能力的教學(xué)管理隊(duì)伍，教學(xué)管理目標(biāo)也難以有效實(shí)現(xiàn)。

(3)方法手段要素。面向21世紀(jì)的教學(xué)管理、除了商素質(zhì)的教學(xué)管理隊(duì)伍外，還必須采用現(xiàn)代化的管理方法和管一理手段。針對(duì)不同規(guī)模的學(xué)校，合理劃分管理層歡，科學(xué)界定管理職能，運(yùn)用計(jì)算機(jī)等管理手段，實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理現(xiàn)代化，是高等學(xué)校教學(xué)管理的必然趨勢(shì)。

(4)運(yùn)行機(jī)制要素。管理制度、管理人員和管理方法手段是構(gòu)成教學(xué)管理的重要因素，但是，沒(méi)有一個(gè)科學(xué)高效的運(yùn)行機(jī)制，教學(xué)管理工作便無(wú)法開展。因此，面向21世紀(jì)，建立符合本校實(shí)際的教李管理運(yùn)行機(jī)制，是提高教學(xué)管理的質(zhì)量和效率，進(jìn)而提高教學(xué)質(zhì)量的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

三、教學(xué)質(zhì)量管理機(jī)制的構(gòu)建

在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建設(shè)進(jìn)程中，高等學(xué)校作為培養(yǎng)高層次人才的一種社會(huì)組織，必然要以質(zhì)量為中心，以質(zhì)量求生存、求發(fā)展，并把提高教學(xué)質(zhì)量作為永恒的追求目標(biāo)。教學(xué)質(zhì)量的提高，首先是教育思想觀念的改革。只有面向新世紀(jì)，牢固樹立以全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)為核心的素質(zhì)質(zhì)量觀，教學(xué)質(zhì)量管理才有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和明確的目標(biāo)。從高等學(xué)校教學(xué)活動(dòng)全過(guò)程分析，教學(xué)質(zhì)量管理必須堅(jiān)持全面性、全員性、全程性的總體原則，把教學(xué)活動(dòng)過(guò)程作為一個(gè)系統(tǒng)，充分運(yùn)用系統(tǒng)信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)的有效控制，從而達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量的目的。本著上述指導(dǎo)思想，我們認(rèn)為，農(nóng)林高校教學(xué)質(zhì)量管理機(jī)制的構(gòu)建至少包括主體要素管理、客體要素管理和管理要素優(yōu)化三方面的內(nèi)容，以期達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量的目的，我們簡(jiǎn)稱為“四位一體”的教學(xué)質(zhì)量管理機(jī)制。

1．教學(xué)活動(dòng)過(guò)程中主體要素的教學(xué)質(zhì)量管理機(jī)制

教學(xué)活動(dòng)過(guò)程中的.主體要素，是指教與學(xué)雙向交流活動(dòng)中的教師與學(xué)生。在現(xiàn)代教育理論中，雖然把教師稱為教學(xué)活動(dòng)的主導(dǎo)，把學(xué)生稱為教學(xué)活動(dòng)的主體，但從完整的教學(xué)活動(dòng)過(guò)程看，把二者統(tǒng)稱為教學(xué)活動(dòng)過(guò)程中的主體要素還是比較適宜的。根據(jù)教師與學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)過(guò)程中的地位和作用，本著“目標(biāo)分解，過(guò)程控制，結(jié)果評(píng)價(jià)”的思路，加強(qiáng)對(duì)教學(xué)活動(dòng)主體要素的管理，是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。

(1)目標(biāo)分解。教學(xué)質(zhì)量管理的目標(biāo)可分為兩大方面，一是教師教學(xué)質(zhì)量管理目標(biāo)，二是學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量管理目標(biāo)。教師是教學(xué)活動(dòng)的主導(dǎo)，教師的教學(xué)質(zhì)量直接關(guān)系到人才培養(yǎng)的質(zhì)量。按照各專業(yè)教學(xué)計(jì)劃及培養(yǎng)目標(biāo)的總體要求，教師教學(xué)質(zhì)量管理目標(biāo)主要包括理論課程教學(xué)目標(biāo)、實(shí)踐課程教學(xué)目標(biāo)、綜合素質(zhì)教育目標(biāo)等;學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量管理目標(biāo)主要包括基本理論、基本原理和基本操作技能的掌握、綜合素質(zhì)的提高及創(chuàng)新精神的培養(yǎng)等。需要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，對(duì)學(xué)生創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是教學(xué)質(zhì)量管理目標(biāo)的重要組成部分。

(2)過(guò)程控制。在教學(xué)管理中，開展目標(biāo)管理是非常必要的，但這并不意味著不需要過(guò)程管理。為了保證人才培養(yǎng)質(zhì)童，必須堅(jiān)持教學(xué)質(zhì)量管理全程性原則，強(qiáng)化對(duì)教學(xué)活動(dòng)全過(guò)程的監(jiān)控。在這一方面，許多高校出臺(tái)了一系列制度和規(guī)定，并采取了與之相配套的各具特色的方法和途徑，主要有聽課、評(píng)課、觀摩教學(xué)以及教學(xué)檢查制度、教學(xué)督導(dǎo)制度、教學(xué)信息員制度、課堂考勤制度等。事實(shí)證明，上述制度和規(guī)定的實(shí)施，對(duì)強(qiáng)化教學(xué)活動(dòng)過(guò)程的監(jiān)控力度，確保人才培養(yǎng)規(guī)格和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到了有力的推動(dòng)和促進(jìn)作用。

(3)結(jié)果評(píng)價(jià)。對(duì)教學(xué)活動(dòng)過(guò)程中主體要素的活動(dòng)結(jié)果進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)，是教學(xué)質(zhì)量管理的重點(diǎn)。對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，一般采用課堂或課后作業(yè)、課程考核、實(shí)驗(yàn)技能測(cè)試、課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)、綜合測(cè)評(píng)、評(píng)優(yōu)選優(yōu)等方式;對(duì)教師教學(xué)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，通.常采用學(xué)生信息反饋結(jié)果分析、課程考核(含實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)、課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)論文設(shè)計(jì)等)結(jié)果分析、同行教師評(píng)價(jià)、教學(xué)檢查結(jié)果分析、教師年度業(yè)務(wù)考核、職稱評(píng)聘、評(píng)優(yōu)選優(yōu)等方式。在進(jìn)行分析評(píng)價(jià)時(shí)，一要注意定性與定量相結(jié)合，既有定性描述，又有定量分析，做到科學(xué)、客觀、公正;二要注意結(jié)果與目標(biāo)相統(tǒng)一，把結(jié)果評(píng)價(jià)與分解目標(biāo)統(tǒng)一考慮，才能使預(yù)定目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn);三要使目標(biāo)、過(guò)程、結(jié)果三者相協(xié)調(diào)，無(wú)論是教學(xué)過(guò)程的控制，還是教學(xué)評(píng)價(jià)，都是為了提高教學(xué)質(zhì)量。

2.教學(xué)活動(dòng)過(guò)程中客體要素的教學(xué)質(zhì)量管理機(jī)制

教學(xué)活動(dòng)過(guò)程中的客體要素所包含的內(nèi)容比較寬泛，既有社會(huì)環(huán)境因素，又有學(xué)校內(nèi)部環(huán)境因素，還有管理規(guī)章制度的內(nèi)容等。從高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理角度出發(fā)，我們更注重學(xué)校內(nèi)部教學(xué)條件的改善和學(xué)術(shù)氛圍的營(yíng)造。在實(shí)際工作中，采取切實(shí)措施，構(gòu)建符合時(shí)代要求的人才培養(yǎng)模式，創(chuàng)造優(yōu)良的實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)條件、良好的教學(xué)活動(dòng)環(huán)境和濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，是教學(xué)質(zhì)量管理的重要方面。

(1)實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)條件。實(shí)踐教學(xué)是農(nóng)林高校教學(xué)活動(dòng)的重要組成部分，優(yōu)良的實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)條件是培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分析解決問(wèn)題能力、科學(xué)研究能力和創(chuàng)造能力的重要途徑。創(chuàng)造條件，加大對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的經(jīng)費(fèi)投人，并通過(guò)評(píng)價(jià)、重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、教學(xué)實(shí)習(xí)基地建設(shè)等，改善實(shí)踐教學(xué)條件，構(gòu)建完善的實(shí)踐教學(xué)體系，為教學(xué)質(zhì)量的提高莫定良好基礎(chǔ)。

(2)教學(xué)活動(dòng)環(huán)境和學(xué)術(shù)氛圍。學(xué)校的教室、實(shí)驗(yàn)室、圖書館等是教學(xué)活動(dòng)的主要場(chǎng)所，通過(guò)多種方式，營(yíng)造良好的教學(xué)活動(dòng)環(huán)境和濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，對(duì)教學(xué)質(zhì)量的提高同樣具有重要作用。通過(guò)開展教室評(píng)比、實(shí)驗(yàn)室評(píng)價(jià)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及形式多樣的學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)、研討會(huì)等，為教學(xué)活動(dòng)的高效運(yùn)行和教學(xué)質(zhì)量的提高創(chuàng)造良好的環(huán)境氛圍。

(3)教材。選用優(yōu)秀教材和統(tǒng)編教材是教材工作的重點(diǎn)，近年來(lái)，教育部開展了優(yōu)秀教材評(píng)選工作，并面向21世紀(jì)，組織力量編寫出版了一批內(nèi)容新、質(zhì)量高的教科書，我們?cè)谟嗁?gòu)教材中，要堅(jiān)持選用優(yōu)秀教材和統(tǒng)編教材，為提高教學(xué)質(zhì)量創(chuàng)造條件。同時(shí)，也要組織校內(nèi)有關(guān)專家，編寫體現(xiàn)地區(qū)特點(diǎn)、民族特色和學(xué)科優(yōu)勢(shì)的教材，以突出學(xué)校的優(yōu)勢(shì)和特色。

(4)人才培養(yǎng)模式。構(gòu)建符合時(shí)代要求的人才培養(yǎng)模式，是提高教學(xué)質(zhì)量的重要舉措。要從“厚基礎(chǔ)，寬口徑，高素質(zhì)”的角度出發(fā)，建立新的人才培養(yǎng)模式，優(yōu)化課程體系，更新教學(xué)內(nèi)容，以有效改善學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)、素質(zhì)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)。

3.教學(xué)活動(dòng)過(guò)程中管理要素的優(yōu)化

無(wú)論是現(xiàn)代社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，還是高等學(xué)校教學(xué)活動(dòng)的有序運(yùn)行和教學(xué)質(zhì)量的提高，都離不開科學(xué)的管理工作。從現(xiàn)代管理理論及高校教學(xué)工作特點(diǎn)角度出發(fā)，教學(xué)活動(dòng)過(guò)程中管理要素的優(yōu)化主要有如下方面的內(nèi)容。

(1)管理運(yùn)行機(jī)制優(yōu)化。本著“科學(xué)、有序、高效”的原則，按照“校、院(系)兩級(jí)管理，以院(系)為主”的思路，不斷優(yōu)化教學(xué)管理運(yùn)行機(jī)制。以提高教學(xué)質(zhì)量為核心，在合理劃分職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)院(系)教學(xué)管理積極性的同時(shí)，采取定期檢查匯報(bào)、教學(xué)質(zhì)量評(píng)估、專題調(diào)研、教學(xué)督導(dǎo)、教學(xué)信息收集處理等手段，強(qiáng)化學(xué)校教學(xué)工作宏觀管理職能，從而形成管理科學(xué)、運(yùn)行有序高效的教學(xué)管理運(yùn)行機(jī)制，為教學(xué)質(zhì)量的提高提供機(jī)制保證。

篇3

目前很多民辦高校已經(jīng)形成了自身的辦學(xué)特色，教育教學(xué)質(zhì)量較好，得到了社會(huì)的廣泛認(rèn)同，呈現(xiàn)出良性發(fā)展的態(tài)勢(shì)。但是，民辦高校在快速發(fā)展過(guò)程中還存在一些問(wèn)題，其主要問(wèn)題如下:(1)缺乏以人為本的思想。目前，很多民辦高校管理的重點(diǎn)是硬件建設(shè)，忽視軟件建設(shè)，尤其缺少對(duì)教師特別是青年教師的思想業(yè)務(wù)等方面的培訓(xùn)與關(guān)懷。(2)學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)錯(cuò)位。學(xué)校在定位時(shí)往往從專業(yè)角度分析學(xué)生的需求，而忽視了社會(huì)對(duì)各種專業(yè)人才的需要，使得培養(yǎng)目標(biāo)出現(xiàn)錯(cuò)位，脫離了企業(yè)的需求。(3)教師隊(duì)伍比較薄弱，不夠穩(wěn)定，不能形成合理的教學(xué)梯隊(duì)。民辦高校專職教師中，以年青教師居多，隊(duì)伍不夠穩(wěn)定，年紀(jì)大的教師多半是已退休的，缺乏工作熱情，特別缺少水平較高的中年骨干教師。

2．民辦高校教學(xué)質(zhì)量管理存在問(wèn)題原因分析

影響民辦高校教學(xué)質(zhì)量的原因有很多，既有外部環(huán)境的原因，也有內(nèi)部條件的因素，具體敘述如下:(1)生源特點(diǎn)和狀況民辦高校是2B類，比很多公辦的高校的學(xué)生分?jǐn)?shù)要求要低很多。因此很多學(xué)生文化基礎(chǔ)薄弱，自我學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)。再加上民辦高校學(xué)費(fèi)較貴，很多學(xué)生的家境較好，因此很多學(xué)生都缺乏與社會(huì)要求相適應(yīng)的生活能力，自我管理能力較弱，受挫能力差，心理脆弱，自我意識(shí)強(qiáng)，不容易適應(yīng)集體生活。這些都不利于學(xué)生努力學(xué)習(xí)，不利于學(xué)生的健康成長(zhǎng)。(2)學(xué)校師資情況民辦高校一般建校時(shí)間短，很難招到和留住一些高級(jí)人才，只能退而求其次，從應(yīng)屆和退休老教師中招聘人才，這樣就造成了教師隊(duì)伍年齡構(gòu)成“兩頭大中間小”的局面。另外，為了保證完成教學(xué)任務(wù)又能節(jié)約成本，民辦高校從社會(huì)上招聘了大量的兼職教師，這樣的師資狀況必然會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題。(3)專業(yè)和課程設(shè)置情況高等學(xué)校的專業(yè)設(shè)置，就是高等教育部門根據(jù)科學(xué)分工和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的需要所設(shè)置的學(xué)科專業(yè)。課程建設(shè)是學(xué)科專業(yè)建設(shè)和發(fā)展的基礎(chǔ)，是提高教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，是實(shí)現(xiàn)高校人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑，但是民辦高校在這些方面存在專業(yè)設(shè)置的盲目性及課程設(shè)置的隨意性。(4)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控就是在教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，通過(guò)一定的組織機(jī)構(gòu)，按照一定的程序，對(duì)影響教學(xué)質(zhì)量的諸要素和教學(xué)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)行積極認(rèn)真的規(guī)劃、檢查、評(píng)價(jià)、反饋和調(diào)節(jié)，以確保學(xué)校的教學(xué)工作按計(jì)劃進(jìn)行，并達(dá)到學(xué)校教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)的過(guò)程。教學(xué)質(zhì)量的高低關(guān)系到學(xué)校的生存和發(fā)展。對(duì)教學(xué)質(zhì)量實(shí)施監(jiān)控，是學(xué)校進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量管理的重要手段，對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量具有重要意義?，F(xiàn)在民辦高校面臨的問(wèn)題是缺乏有效地評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控不力，對(duì)學(xué)生的技能培養(yǎng)與創(chuàng)新意識(shí)培養(yǎng)方面缺乏明確的要求。

二、構(gòu)建民辦高校教學(xué)質(zhì)量管理體系的必要性

在民辦高校實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，主要是基于以下需求的考慮:

1．適應(yīng)民辦高校國(guó)際化發(fā)展趨勢(shì)的需要

民辦高校為了提高競(jìng)爭(zhēng)力，往往會(huì)與國(guó)外高校進(jìn)行合作辦學(xué)，而國(guó)外有很多大學(xué)都會(huì)使用ISO9000標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)估高校教學(xué)質(zhì)量，這就需要民辦高校也要按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)來(lái)制定各項(xiàng)規(guī)章制度，以保障實(shí)行較高的教學(xué)質(zhì)量體系，同時(shí)還能消除國(guó)際交往中由于標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一造成的誤會(huì)。因此民辦高校迫切需要引進(jìn)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)來(lái)制定教學(xué)質(zhì)量管理體系，保證國(guó)際化發(fā)展的正常運(yùn)行。

2．提高民辦高校管理水平的需要

民辦高校在高速發(fā)展的過(guò)程中會(huì)遇到一系列問(wèn)題，如教學(xué)管理的規(guī)范化水平還比較低，師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理，教師整體素質(zhì)不高，教育思想觀念還比較陳舊，教學(xué)改革不夠深入等等。如果民辦高校能夠按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)來(lái)建立正規(guī)的質(zhì)量體系，強(qiáng)調(diào)過(guò)程管理、過(guò)程控制，建立有效的評(píng)價(jià)機(jī)制，保障管理的計(jì)劃性與有效地實(shí)施，從而保證教學(xué)管理水平的提高及教學(xué)質(zhì)量的提高。

3．提高民辦高校課程建設(shè)的需要

民辦高校在發(fā)展的同時(shí)需要完善課程建設(shè)與管理制度，規(guī)范課程建設(shè)要求與課程教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并且全面推進(jìn)課程建設(shè)。將ISO9000標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用到民辦高校教學(xué)質(zhì)量管理，以教學(xué)改革為中心，積極開展課程研究，提高課程的設(shè)置與開發(fā)能力，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，構(gòu)建培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才的專業(yè)課程體系。

篇4

哈佛大學(xué)前任校長(zhǎng)柯南特曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“大學(xué)的榮譽(yù)不在于它的校舍和人數(shù)，而在于它一代又一代的教師質(zhì)量?！鼻迦A大學(xué)前校長(zhǎng)梅貽琦也說(shuō)過(guò)這樣一句：“所謂大學(xué)者，非謂有大樓之謂也，有大師之謂世’?？梢?jiàn)，一所大學(xué)是否上檔次，并不在于它的校園面積有多大，也不在于它有多少學(xué)生，更不在于它有多少高樓大廈，而在于它的教師的素質(zhì)，在于它有沒(méi)有優(yōu)秀的教師隊(duì)伍。

自97年擴(kuò)招，我國(guó)高校數(shù)量快速增長(zhǎng)。然后，在數(shù)量增加的同時(shí)，教學(xué)質(zhì)量卻不斷下降。教師不屑授課，學(xué)生無(wú)心向?qū)W。筆者認(rèn)為，要解決高校教學(xué)質(zhì)量不斷下降的問(wèn)題，可以采取以下措施。

一、改革落后的教學(xué)理念

很多高校的教學(xué)理念、管理方法還很落后。這就直接導(dǎo)致了教學(xué)質(zhì)量的偏低，也妨礙了高等教育的順利發(fā)展。所謂教學(xué)，就是教師上課時(shí)拿課本去念給學(xué)生聽，學(xué)生在學(xué)校紀(jì)律的約束下不得不坐在教室百無(wú)聊賴地聽老師喋喋不休地廢話連篇。教師和學(xué)生都是以例行公事的心態(tài)在教室里進(jìn)進(jìn)出出。學(xué)期結(jié)束之前，把考試的題目告訴學(xué)生，大家一起走走考試的程序。教學(xué)活動(dòng)，沿襲了長(zhǎng)期以來(lái)的模式，沒(méi)有創(chuàng)新，毫無(wú)生氣。這種傳統(tǒng)的教學(xué)模式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在高校的教學(xué)要求。現(xiàn)代高校的教學(xué)活動(dòng)，必須結(jié)合具體情況，靈活運(yùn)用，使得學(xué)生跟教師融為一體。

二、提高教師的教學(xué)技能

高校擴(kuò)招，使師資力量嚴(yán)重不足，大量素質(zhì)不高的人員進(jìn)入高校教師隊(duì)伍。這導(dǎo)致高校的教學(xué)團(tuán)隊(duì)不夠強(qiáng)大，管理人員整體素質(zhì)普遍偏低。因此，必須下大力氣，努力采取有效措施，提高教師的素質(zhì)。目前，對(duì)許多高校的大部分教師來(lái)說(shuō)，當(dāng)務(wù)之急是提高教學(xué)技能。很多教師并非師范專業(yè)畢業(yè)，也沒(méi)有接受過(guò)相關(guān)的教學(xué)技能培訓(xùn)，這使教學(xué)質(zhì)量難以保證。因此，各高校必須采取有效措施，提高教師的教學(xué)技能。

三、提高教師的學(xué)歷層次

目前，許多新升格的本科院校，青年教師占很大比例。這些青年教師，不但缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)技能不高，學(xué)歷層次也偏低。而學(xué)歷層次對(duì)保證教學(xué)質(zhì)量的提高，是非常重要的。

在美國(guó)，許多著名的高等學(xué)府，其教師的學(xué)歷層次都是很高的。例如，普林斯頓大學(xué)全職博士教師比例為96％，全職教師比例為92％；哈佛大學(xué)全職博士教師比例為97％，全職教師比例為91％；耶魯大學(xué)全職博士教師比例為96％，全職教師比例為90％；加州理工學(xué)院全職博士教師比例為100％，全職教師比例為96％；麻省理工學(xué)院全職博士教師比例為99％，全職教師比例為89％；斯坦福大學(xué)全職博士教師比例為99％，全職教師比例為99％。

可見(jiàn)，教師學(xué)歷層次的重要性。我國(guó)的高校，必須努力改變這種教師學(xué)歷層次不高的現(xiàn)狀，才能使教學(xué)質(zhì)量得到有效的保證。

四、抓好兼職教師的管理工作

由于擴(kuò)招導(dǎo)致師資不足，也出于理論聯(lián)系實(shí)際的考慮，很多高校聘用了非職業(yè)教師作為本校的外聘教師。對(duì)那些外來(lái)應(yīng)聘的人員，在素質(zhì)、職稱、學(xué)歷等等各個(gè)方面都必須嚴(yán)格把關(guān)。要加強(qiáng)外聘教學(xué)隊(duì)伍的建設(shè)，提高教學(xué)管理水平，讓新上崗的教學(xué)人員增強(qiáng)教學(xué)的責(zé)任心和使命感，掌握必要的知識(shí)和方法，掌握基本的教學(xué)技能，盡快領(lǐng)會(huì)工作的實(shí)質(zhì)，盡早適應(yīng)工作崗位。

五、加強(qiáng)教學(xué)管理工作

高校的教學(xué)要做到精細(xì)管理，要有行之有效的教學(xué)模式。要有一種“沒(méi)有最好，只有更好”的理念，積極進(jìn)取、求真務(wù)實(shí)、踏踏實(shí)實(shí)。敢于打破那些陳舊的常規(guī)和一成不變的思維習(xí)慣，從身邊的小事做起。尤其是要注意保護(hù)教師的工作積極性。一些高校，利益的重心明顯偏向了行政管理人員。一個(gè)小小的科長(zhǎng)，都可以對(duì)教授指手畫腳。這樣的管理，勢(shì)必嚴(yán)重打擊教師的教學(xué)積極性，導(dǎo)致教師無(wú)心教學(xué)，導(dǎo)致人才流失。后果是非常嚴(yán)重的。

六、要有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新活動(dòng)

篇5

大眾化高等教育給地方高等院校的發(fā)展帶來(lái)了空前的機(jī)遇，但同時(shí)也使得人才培養(yǎng)質(zhì)量問(wèn)題變得越來(lái)越嚴(yán)峻。如：教學(xué)質(zhì)量保障主體單一，教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)制度不完善，教學(xué)管理制度不健全等等，這些問(wèn)題最終可歸結(jié)為缺乏科學(xué)的質(zhì)量觀，教育經(jīng)費(fèi)投入不足，教學(xué)管理改革滯后…。地方高校要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立穩(wěn)腳跟，求生存，謀發(fā)展，就必須更加注重內(nèi)涵建設(shè)，不斷提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。如何加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理，建立有效的教學(xué)質(zhì)量保障機(jī)制，是地方高等院校共同關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題。

一、教育生態(tài)學(xué)與高校教學(xué)質(zhì)量管理

教育生態(tài)是指教育應(yīng)按生態(tài)學(xué)原理，致力于解決教育過(guò)程中“本體自然”、“體外自然”以及兩者之間的矛盾，并通過(guò)兩者的調(diào)適和超越，實(shí)現(xiàn)教育的和諧發(fā)展和良性循環(huán)，從而推動(dòng)社會(huì)不斷進(jìn)步?，F(xiàn)代生態(tài)哲學(xué)的廣泛影響，必將導(dǎo)致大學(xué)教育的思想變革。教育生態(tài)化是以生態(tài)學(xué)的生態(tài)觀念為價(jià)值取向形成的一種教育新理念，是社會(huì)可持續(xù)發(fā)展對(duì)教育的必然要求，也是教育系統(tǒng)自身持續(xù)發(fā)展的迫切需要J。早在1966年，英國(guó)教育學(xué)家阿什比(Ashby，E．)就已經(jīng)提出“高等教育生態(tài)學(xué)(ecologyofhighereducation)”概念，他運(yùn)用生物學(xué)“遺傳”的內(nèi)涵通過(guò)對(duì)中世紀(jì)大學(xué)的世界主義的理想、19世紀(jì)歐洲大學(xué)的主要區(qū)別以及歐洲大學(xué)向外早期移植的歷史背景進(jìn)行分析，認(rèn)為“大學(xué)構(gòu)造必須繼續(xù)使它們自身適應(yīng)變化的大學(xué)環(huán)境”L3J，并得出“任何類型的大學(xué)都是遺傳與環(huán)境的產(chǎn)物”的著名論斷，為高等教育的研究提供了一個(gè)嶄新的視角。

從1999年開始，中國(guó)高校招生規(guī)模逐步擴(kuò)大，使得高等學(xué)校存在的矛盾日益突出：一是師資緊缺，生師比迅速提高；二是教學(xué)資源日益緊張，教學(xué)儀器設(shè)備、圖書資料、生均設(shè)備值達(dá)不到辦學(xué)要求。這使高等教育生態(tài)系統(tǒng)負(fù)載加大，同時(shí)引發(fā)與教育質(zhì)量的沖突。高等教育大幅度超常規(guī)的擴(kuò)展，高等教育系統(tǒng)的生態(tài)資源承載力和生態(tài)環(huán)境承載力還未來(lái)得及提供足夠的容納能力，也沒(méi)有足夠的資源從外界輸入，使發(fā)展規(guī)模與系統(tǒng)的生態(tài)承載力不協(xié)調(diào)，最后必然導(dǎo)致高等教育系統(tǒng)的生態(tài)失衡。因此，從生態(tài)角度來(lái)探討高校的教學(xué)質(zhì)量管理成為一種有益的探索。

二、地方高校教學(xué)質(zhì)量管理現(xiàn)狀的生態(tài)分析

高校教學(xué)質(zhì)量管理的生態(tài)學(xué)分析，其核心就是著眼于高教管理的可持續(xù)發(fā)展與不斷創(chuàng)新。高校管理在一定意義上，就是要營(yíng)造一個(gè)有利于高校生存和發(fā)展的生態(tài)環(huán)境。通過(guò)生態(tài)分析可以開拓管理的新空間，挖掘形成新的活力，推動(dòng)管理選擇最適宜本校改革發(fā)展的辦學(xué)思路，調(diào)動(dòng)校內(nèi)外各方面的積極性，凝聚并有效利用各種資源，使學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量、科研檔次及服務(wù)社會(huì)的水平不斷提高，形成內(nèi)有凝聚力、外有競(jìng)爭(zhēng)力、發(fā)展有潛力的優(yōu)勢(shì)和特色。

(一)生態(tài)管理問(wèn)題分析

生態(tài)管理問(wèn)題分析就是用生態(tài)管理方法對(duì)地方高校管理現(xiàn)狀進(jìn)行剖析。如：把地方高校質(zhì)量管理對(duì)象模擬為生命體和生態(tài)系統(tǒng)，然后用生態(tài)學(xué)的理論和方法分析地方高校質(zhì)量管理生態(tài)系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)、功能結(jié)構(gòu)、動(dòng)態(tài)演進(jìn)、協(xié)同進(jìn)化等。目前，教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的單一性與培養(yǎng)人才的社會(huì)適應(yīng)性之間矛盾凸顯，表現(xiàn)為人才質(zhì)量的多樣化、異質(zhì)化需求與人才培養(yǎng)單一化模式之間的沖突與挑戰(zhàn)。地方高校的教學(xué)質(zhì)量管理還呈現(xiàn)出自身突出特點(diǎn)，重視行政管理而忽視學(xué)術(shù)管理，全員參與管理的機(jī)制不暢、積極性不高，管理的剛性太強(qiáng)、柔性不足，從而導(dǎo)致教師教學(xué)自由空間少，教學(xué)創(chuàng)新積極性不高，教學(xué)任務(wù)重，知識(shí)更新與科技創(chuàng)新時(shí)間不足；學(xué)生彈性學(xué)習(xí)選擇范圍不大，不利于自主學(xué)習(xí)與個(gè)性發(fā)展。而且，教學(xué)管理隊(duì)伍尚存在著數(shù)量過(guò)于龐大，結(jié)構(gòu)不夠合理，總體素質(zhì)不高等問(wèn)題。地方高校領(lǐng)導(dǎo)者僅憑個(gè)人的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)管理學(xué)校顯然已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，他們?cè)趯W(xué)校的管理和領(lǐng)導(dǎo)方面的“有限能力”和“有限理性”已是不爭(zhēng)的事實(shí)。這些問(wèn)題的出現(xiàn)是機(jī)械管理觀的體現(xiàn)。生態(tài)管理觀則強(qiáng)調(diào)把高校作為一個(gè)有機(jī)統(tǒng)一的整體。科學(xué)生態(tài)世界觀要求進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量管理時(shí)，必須樹立“大管理”的管理觀，徹底拋棄那種“只見(jiàn)樹木，不見(jiàn)森林”的機(jī)械論世界觀。就是要拋棄只見(jiàn)個(gè)別現(xiàn)象，不見(jiàn)質(zhì)量管理各個(gè)要素之間聯(lián)系的、僵化的、機(jī)械的管理觀?，F(xiàn)在，以還原分析為根本特征的思維方式已經(jīng)讓位于整體性的生態(tài)思維方式。生態(tài)方法既給出了從整體上分析問(wèn)題、處理問(wèn)題的新模式，從而實(shí)現(xiàn)從機(jī)械論的還原性世界現(xiàn)向有機(jī)論的整體性世界現(xiàn)的轉(zhuǎn)變。

(二)生態(tài)環(huán)境分析

高等教育質(zhì)量管理系統(tǒng)是一個(gè)開放的系統(tǒng)，它與社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)不斷地進(jìn)行著物質(zhì)與能量的交換，與其生態(tài)環(huán)境相互作用。當(dāng)高等教育生態(tài)系統(tǒng)中的各種循環(huán)斷裂時(shí)，為了重新建立平衡，一方面，需要引進(jìn)能量和資源，另一方面，需要進(jìn)行內(nèi)部的環(huán)境改造和組織變革，以此進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，建立新的平衡。

在高等教育大眾化進(jìn)程中，地方本科院校起著舉足輕重的作用，規(guī)模的快速擴(kuò)張，造成了優(yōu)質(zhì)資源的稀缺，加之地方一般本科院校的發(fā)展歷史不長(zhǎng)，所處地域、經(jīng)費(fèi)來(lái)源、生源和就業(yè)面向等因素的影響和限制，其師資、教學(xué)條件等均呈弱勢(shì)。主要表現(xiàn)在對(duì)高等教育經(jīng)費(fèi)的投入需求與國(guó)民經(jīng)濟(jì)承受能力的沖突、高等教育的人才培養(yǎng)輸出結(jié)構(gòu)與社會(huì)就業(yè)崗位和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)沖突、高等教育的人才輸出流向與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的沖突、高等教育的傳統(tǒng)文化觀與社會(huì)文化觀念的更新及文化導(dǎo)向的沖突、高等教育的功利主義與理性精神的沖突等。這些沖突將導(dǎo)致高等教育系統(tǒng)生態(tài)平衡的失調(diào)。地方高校只有根據(jù)社會(huì)環(huán)境及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)及時(shí)調(diào)節(jié)和完善自身內(nèi)部結(jié)構(gòu)，才可能與社會(huì)形成和諧共生關(guān)系。

(三)生態(tài)發(fā)展分析

地方高校作為高教發(fā)展的急先鋒，其突出表現(xiàn)為教育質(zhì)量發(fā)展與社會(huì)需求之間的失衡，表現(xiàn)在有限的教育教學(xué)水平、教學(xué)條件與不斷發(fā)展的辦學(xué)規(guī)模之間的矛盾日益突出，從而教育教學(xué)質(zhì)量問(wèn)題隨著招生數(shù)量的膨脹而成為關(guān)注的焦點(diǎn)。短時(shí)間內(nèi)，地方高校在規(guī)模上急劇發(fā)展，教育投人明顯不足，可能會(huì)使自身的教育系統(tǒng)超越其生態(tài)承載力而破壞系統(tǒng)的生態(tài)平衡，最終導(dǎo)致教育危機(jī)的發(fā)生。目前有調(diào)查表明，地方高校發(fā)展所需的生態(tài)承載力已接近甚至部分超出系統(tǒng)生態(tài)承載力的閾值，這必須引起全社會(huì)高度重視。地方高校只有在進(jìn)行校情分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合國(guó)家社會(huì)發(fā)展需要和世界教育發(fā)展趨勢(shì)，尋找和開拓自身生存與發(fā)展的新空間，確定高校管理的生存策略和發(fā)展策略，使得人一教育一環(huán)境這一復(fù)合生態(tài)系統(tǒng)更加合理、高效地運(yùn)行。

三、創(chuàng)新地方高校教學(xué)質(zhì)量管理的新思維

地方高校立足于自己的生態(tài)環(huán)境，著眼于生態(tài)適應(yīng)與生態(tài)改造，創(chuàng)新管理思維，實(shí)現(xiàn)高校管理與生態(tài)環(huán)境的良性互動(dòng)、和諧共生。

(一)從統(tǒng)一到分類指導(dǎo)，多樣化、特色化發(fā)展的追求

生態(tài)系統(tǒng)的自我調(diào)節(jié)和平衡能力主要決定于系統(tǒng)成分的多樣性和結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性。因此，多樣而異質(zhì)有利于高教管理系統(tǒng)的平衡與穩(wěn)定，具有發(fā)展生機(jī)和潛力，是其實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的結(jié)構(gòu)性基礎(chǔ)。為此，必須拋棄計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下形成的“大統(tǒng)一”觀念，鼓勵(lì)分類指導(dǎo)，追求高等教育的多樣化、特色化發(fā)展。在共生與競(jìng)爭(zhēng)的生態(tài)環(huán)境中，由重統(tǒng)一管理向重多樣化管理轉(zhuǎn)變，在管理中努力實(shí)現(xiàn)教育效益的最大化，鼓勵(lì)共生基礎(chǔ)上的錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)、特色競(jìng)爭(zhēng)。

(二)從盲從到理性，在開放中不斷優(yōu)化生態(tài)環(huán)境平衡是高教管理生態(tài)系統(tǒng)的核心和靈魂。在動(dòng)態(tài)平衡下，該系統(tǒng)內(nèi)容的整體性以及功能上的整合性，生態(tài)環(huán)境的層次性、相互影響性要求高等教育教管理必須國(guó)際化視野、全球化思維，形成一種開放的、整體的、更具哲學(xué)涵蓋性的全方位觀照，注意分析環(huán)境因素的復(fù)雜性、矛盾性和不同環(huán)境因素的關(guān)聯(lián)性，營(yíng)造和諧的生態(tài)文化，優(yōu)化資源配置，增強(qiáng)高等教育生存發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)能力，促進(jìn)高等教育的可持續(xù)發(fā)展。

(三)合而不同，滿足市場(chǎng)需求的同時(shí)，探尋大學(xué)理念，回歸大學(xué)本然，實(shí)現(xiàn)高等教育管理的適應(yīng)與超越學(xué)術(shù)和市場(chǎng)力量的上升，形成高等教育管理中政府、市場(chǎng)、學(xué)術(shù)之問(wèn)的三角力關(guān)系，如何平衡這三種力量，塑造具有中國(guó)特色的高校管理文化是一個(gè)重大問(wèn)題。高校其任務(wù)來(lái)自社會(huì)需求，所需條件與資源來(lái)自社會(huì)供給，高校管理在一定意義上就是要充分在政府行為，以及市場(chǎng)力量的背景下界定和捍衛(wèi)學(xué)術(shù)自主，彰顯大學(xué)內(nèi)在邏輯，營(yíng)造一個(gè)有利于高校生存和發(fā)展的生態(tài)環(huán)境。

四、地方高校教學(xué)質(zhì)量管理的生態(tài)方法

(一)以人為本，構(gòu)建和諧的生態(tài)環(huán)境“以人為本”，營(yíng)造和諧的生態(tài)教育環(huán)境，這是由高等教育的職能——擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)人才、知識(shí)創(chuàng)新、服務(wù)社會(huì)的歷史責(zé)任，以及人在大學(xué)教學(xué)管理中的地位決定的。人既是高教管理的主體，也是高教管理的客體，大學(xué)教學(xué)管理是通過(guò)管理人員與教師、學(xué)生以及教師與學(xué)生之間的雙向互動(dòng)進(jìn)行的。

“以人為本”管理理念的確立，不僅是觀念上的轉(zhuǎn)變與更新，更重要的是貫徹落實(shí)在具體管理工作中；高校領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范，各級(jí)管理人員模范執(zhí)行，廣大教師也要認(rèn)真履行。體現(xiàn)在人才培養(yǎng)上，就是要以育人為本，建立以學(xué)生為主體的教學(xué)體制，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，促進(jìn)學(xué)生最大限度的發(fā)展。體現(xiàn)在辦學(xué)上，就是要以人才為本，堅(jiān)持學(xué)校工作的學(xué)術(shù)本位，充分發(fā)揮教代會(huì)、學(xué)術(shù)委員會(huì)等在學(xué)校民主管理中的作用，促使教師在管理他人和接受被管理這二者上實(shí)現(xiàn)內(nèi)化為自主行為的雙贏。

在教育這個(gè)大的生態(tài)系統(tǒng)中，汲取生態(tài)學(xué)的運(yùn)行法則，利用有限的資源，協(xié)調(diào)好內(nèi)部各方面以及與其生存環(huán)境之間的關(guān)系，從而保證高校教學(xué)質(zhì)量管理有序和諧地運(yùn)轉(zhuǎn)，使各子系統(tǒng)與諸因素互利共生，不僅要有競(jìng)爭(zhēng)而且要有合作、互相促進(jìn)，實(shí)現(xiàn)人與自然和諧相處，教育與經(jīng)濟(jì)社會(huì)以及人的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，是高校建設(shè)和發(fā)展的根本目的。

(二)加強(qiáng)教學(xué)管理隊(duì)伍建設(shè)，建立生態(tài)價(jià)值鏈

教學(xué)管理人員作為管理實(shí)踐活動(dòng)中的主體，首先，應(yīng)牢固樹立服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，學(xué)會(huì)及時(shí)收集、加工、處理、利用各種信息的能力；了解一線的教師和學(xué)生的需求，為其作好相應(yīng)的服務(wù)；根據(jù)教學(xué)管理中的確定性與不確定性，創(chuàng)造性地開展工作，調(diào)查、研究并及時(shí)處理和解決教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題。其次，要善于利用教育生態(tài)學(xué)原理指導(dǎo)實(shí)踐，強(qiáng)調(diào)對(duì)人的激勵(lì)和引導(dǎo)來(lái)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)和效果，注重在管理工作中開發(fā)教師及學(xué)生的聰明才智，實(shí)行制度管理與人心管理相結(jié)合，謀求量化管理與模糊管理相統(tǒng)一。與此同時(shí)，還要在教學(xué)管理實(shí)踐中不斷探索和總結(jié)教學(xué)管理的理論和方法，盡快掌握現(xiàn)代化的管理手段，使之應(yīng)用到教學(xué)管理實(shí)踐中去，從而提高管理質(zhì)量與效益。高校教學(xué)管理是全員管理，就是要充分調(diào)動(dòng)每個(gè)師生員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，為提高教學(xué)質(zhì)量不懈努力。

(三)構(gòu)建生態(tài)管理工作運(yùn)行體系

在管理機(jī)制上，加強(qiáng)學(xué)術(shù)管理、層次管理與制度管理，引入創(chuàng)新、激勵(lì)和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制提高管理效率，加強(qiáng)引導(dǎo)型服務(wù)，如：政策引導(dǎo)、信息引導(dǎo)等。在管理程序上，公開透明，職能部門的責(zé)任公開、辦事程序公開、制度公開以及辦事結(jié)果公開等。在管理功能上，寓管理于服務(wù)中，為學(xué)校發(fā)展創(chuàng)造良好的、寬松的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，為學(xué)生、教師提供完善的公共服務(wù)，全方位實(shí)現(xiàn)為一線教學(xué)服務(wù)的職能。在管理技術(shù)手段上，建設(shè)好教學(xué)網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)；通過(guò)管理信息化，不僅建立職能部門、學(xué)生、教師共同參與的、雙向互動(dòng)的咨詢與決策機(jī)制；而且還可以為學(xué)生、教師提供更廣泛、便捷的信息和服務(wù)，減少滋生腐敗現(xiàn)象產(chǎn)生的溫床，提高管理效率。

(四)積極推進(jìn)教學(xué)管理制度創(chuàng)新

篇6

教學(xué)質(zhì)量管理需要與時(shí)俱進(jìn)的管理理念，只有更新教學(xué)質(zhì)量管理理念，才能提高教學(xué)質(zhì)量管理水平。而現(xiàn)階段高校體育教學(xué)質(zhì)量管理理念滯后，所制定的管理制度有些籠統(tǒng)含糊，有些缺乏可操作性，滿足不了體育教學(xué)的實(shí)際要求，影響了體育教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，制約了體育教學(xué)質(zhì)量管理水平的提高。

（二）體育教學(xué)思想不明確，導(dǎo)致對(duì)體育課程定位不合理

在高校體育教學(xué)中存在著單方面追求學(xué)生在校期間的運(yùn)動(dòng)素質(zhì)發(fā)展的短期行為，主要表現(xiàn)有兩種：一種是課程設(shè)置不能滿足學(xué)生學(xué)習(xí)多方面知識(shí)的要求，另一種是教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生實(shí)際需求不相符合。這兩種表現(xiàn)直接影響學(xué)生對(duì)體育的正確認(rèn)識(shí)和理解，最終導(dǎo)致學(xué)生降低體育興趣，甚至對(duì)體育產(chǎn)生冷淡與不滿情緒。

（三）缺乏教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控手段，評(píng)價(jià)體系缺乏科學(xué)性

現(xiàn)階段高校體育教學(xué)存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)如下：一是教師按照教學(xué)計(jì)劃在課堂上將教學(xué)課目和內(nèi)容教授給學(xué)生，而不負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督檢查學(xué)生是否真正掌握了所學(xué)到的知識(shí)，缺乏對(duì)學(xué)生所學(xué)知識(shí)進(jìn)行信息反饋和監(jiān)控，這必然會(huì)影響教學(xué)質(zhì)量的提高。二是有些體育教師缺少實(shí)事求是的教學(xué)態(tài)度，對(duì)學(xué)生的考核成績(jī)不能據(jù)實(shí)統(tǒng)計(jì)。在高校體育教學(xué)中，學(xué)生有了不合格的成績(jī)就相當(dāng)于企業(yè)生產(chǎn)了不合格產(chǎn)品。因此，在高校體育教學(xué)質(zhì)量管理中對(duì)學(xué)生的成績(jī)合格率要規(guī)定一個(gè)控制指標(biāo)。

（四）體育教師存在“重科研、輕教學(xué)”的傾向，教學(xué)精力投入不足

目前高校體育教師受評(píng)職稱等因素的影響，還存在著“重科研、輕教學(xué)”的傾向，其主要原因是高校缺少提高教學(xué)質(zhì)量的激勵(lì)機(jī)制，以及教師缺失熱愛(ài)教育事業(yè)、愛(ài)崗敬業(yè)的信念或精神。在這種環(huán)境下教師很容易受外來(lái)因素的影響，在教學(xué)中容易滿足現(xiàn)狀，認(rèn)識(shí)不到轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念、提高教學(xué)質(zhì)量和加強(qiáng)教學(xué)實(shí)踐等的重要性，久而久之就失去了正確的方向。為此，高校必須扭轉(zhuǎn)“重科研、輕教學(xué)”的錯(cuò)誤傾向，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，以提高體育教學(xué)質(zhì)量。

（五）體育教學(xué)與其他學(xué)科教學(xué)之間的差異阻礙了體育教學(xué)管理質(zhì)量的提高

體育教學(xué)的目標(biāo)是為了使學(xué)生的身體素質(zhì)得到提高，而其他學(xué)科教學(xué)的目標(biāo)一般是為了使學(xué)生的智力得到發(fā)展，體育學(xué)科與其他學(xué)科存在一定的差異，具有獨(dú)特性和內(nèi)在要求。高校教學(xué)主管部門雖然與體育教學(xué)部門有一定的聯(lián)系，但是二者之間責(zé)任分明。教學(xué)具有自身的基本規(guī)律，體育教學(xué)在高校教育教學(xué)中是一個(gè)獨(dú)立的分支，體育教學(xué)必須按照自身的基本規(guī)律實(shí)施教學(xué)，以體現(xiàn)自身存在的意義和價(jià)值。體育學(xué)科與其他學(xué)科之間的差異使得體育學(xué)科的教師認(rèn)識(shí)不到體育與其他學(xué)科的內(nèi)在聯(lián)系，進(jìn)而產(chǎn)生懈怠心理，阻礙了體育教學(xué)管理質(zhì)量的提高。

二、高校體育教學(xué)質(zhì)量管理體系的構(gòu)成要素

高等院校作為一種教育機(jī)構(gòu)，具有教育教學(xué)、科學(xué)研究、服務(wù)三項(xiàng)功能，其中，服務(wù)是指為社會(huì)服務(wù)，為學(xué)生服務(wù)。教育教學(xué)和科學(xué)研究都是為了更好地為社會(huì)服務(wù)，為學(xué)生服務(wù)，都是以學(xué)生為中心開展工作的。高校體育教學(xué)服務(wù)功能尤為重要，是提高高校體育教學(xué)質(zhì)量之基礎(chǔ)，要發(fā)揮體育教學(xué)服務(wù)功能，需要四大要素支持：發(fā)揮管理職責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)作用、合理進(jìn)行資源管理、加快服務(wù)實(shí)現(xiàn)進(jìn)程、優(yōu)化測(cè)試分析與改革機(jī)制。這四大要素都必須以滿足學(xué)生需求為核心，以學(xué)生為焦點(diǎn)，才能為學(xué)生提供良好的服務(wù)，為社會(huì)輸送優(yōu)質(zhì)的畢業(yè)生。在高校體育教學(xué)中必須以學(xué)生這一主體為核心，以提高學(xué)生對(duì)體育鍛煉的認(rèn)識(shí)、提高學(xué)生的身體素質(zhì)為基本原則，促進(jìn)學(xué)生掌握體育鍛煉的基本技能技巧和一定的體育知識(shí)。只有使這四種要素緊密聯(lián)系、相互配合、相互協(xié)調(diào)，才能促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高，進(jìn)而提高學(xué)生對(duì)高校體育教學(xué)的滿意度。為了進(jìn)一步明確和細(xì)化高校體育教學(xué)質(zhì)量管理體系，并對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行有效控制，保證管理體系的有效性，可將管理體系分為四個(gè)結(jié)構(gòu)要素。

（一）發(fā)揮擔(dān)負(fù)管理職責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)作用

1．教學(xué)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)

高校體育教學(xué)質(zhì)量方針是體育教學(xué)組織全體成員參與各項(xiàng)體育活動(dòng)的質(zhì)量準(zhǔn)則。從事體育教學(xué)活動(dòng)，首先要明確體育教學(xué)質(zhì)量方針，并對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行準(zhǔn)確定位；其次要保證教學(xué)質(zhì)量方針的穩(wěn)定性、適宜性。質(zhì)量目標(biāo)即該組織為實(shí)現(xiàn)方針而制定的目標(biāo)，必須依據(jù)國(guó)家、社會(huì)、學(xué)生的需求，以及學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律和高校自身的特點(diǎn)制定質(zhì)量目標(biāo)。

2．教學(xué)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)

高校體育教學(xué)必須有其管理機(jī)構(gòu)。

3．管理評(píng)審

管理評(píng)審包括評(píng)審輸入和評(píng)審輸出。

（二）對(duì)體育教學(xué)資源的管理

高校體育教學(xué)資源是教學(xué)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，主要包括師資、管理者、學(xué)生、教材和信息、教學(xué)設(shè)施、教育經(jīng)費(fèi)、教學(xué)環(huán)境七個(gè)方面。提高高校體育教學(xué)管理質(zhì)量的主要因素是教師，對(duì)教師的管理包括：教師招聘和晉級(jí)、教師進(jìn)修和培訓(xùn)、教師績(jī)效評(píng)價(jià)等。

（三）加快服務(wù)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程

加快服務(wù)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程是指體育教學(xué)實(shí)施的過(guò)程，是提高體育教學(xué)管理質(zhì)量的核心內(nèi)容。服務(wù)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程包括制訂教學(xué)計(jì)劃、選課與分班、選擇教材、教務(wù)管理、課程開發(fā)、教育研究、教學(xué)結(jié)果考核等。在服務(wù)過(guò)程中要結(jié)合學(xué)生的需求，依據(jù)高校的實(shí)際情況開展體育教學(xué)活動(dòng)，為實(shí)現(xiàn)學(xué)生身體素質(zhì)的提升、體育知識(shí)的掌握與技能的增強(qiáng)，積極開展各種體育競(jìng)技活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生積極參加體育鍛煉的興趣。

（四）建立測(cè)試、分析與改革機(jī)制

測(cè)試、分析和改革機(jī)制是對(duì)自我進(jìn)行檢測(cè)和完善的一種機(jī)制。具體包括：教學(xué)檢查、教學(xué)評(píng)價(jià)、處理學(xué)生投訴、建立糾正與預(yù)防應(yīng)對(duì)機(jī)制、調(diào)查學(xué)生的滿意度、對(duì)教學(xué)督導(dǎo)進(jìn)行評(píng)價(jià)等。建立這種自我完善機(jī)制，可以不斷提高高校滿足學(xué)生體育要求的水平，完善體育教學(xué)質(zhì)量管理體系。

三、高校體育教學(xué)質(zhì)量管理體系建構(gòu)的要求

根據(jù)高校體育教學(xué)質(zhì)量管理體系建構(gòu)的基本要素，并結(jié)合高校體育教學(xué)的實(shí)際情況，對(duì)體育教學(xué)質(zhì)量管理體系進(jìn)行科學(xué)分析和研究。為了保障高校體育教學(xué)質(zhì)量管理體系能夠高效運(yùn)行，主要從以下幾方面做起。

（一）建立體育教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系

要提高高校體育教學(xué)質(zhì)量，必須建立高校體育教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系，這是高校教學(xué)主管部門進(jìn)行體育教學(xué)質(zhì)量管理最主要、最常用的方法。教書育人是學(xué)校教育的根本任務(wù)，提高教育質(zhì)量是學(xué)校亙古不變的主題。高校要積極探索自我完善、自我監(jiān)督、自我約束的監(jiān)控評(píng)估體制，保證體育教學(xué)質(zhì)量不斷提高。

（二）建立體育教學(xué)質(zhì)量管理反饋體系

高校教學(xué)質(zhì)量的高低主要取決于高校教師教學(xué)水平的高低。建立教學(xué)質(zhì)量管理反饋體系，可以幫助高校了解教師上課的情況，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，如建立“教學(xué)信息員”隊(duì)伍、“教學(xué)督導(dǎo)員”隊(duì)伍以便掌握教師工作情況，組織學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查、引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上評(píng)教等，都是很好的教學(xué)質(zhì)量管理反饋形式?？傊?，要想不斷提高教學(xué)質(zhì)量，就離不開教學(xué)質(zhì)量管理反饋系統(tǒng)。

（三）制定可行的教學(xué)質(zhì)量管理目標(biāo)

制定教學(xué)質(zhì)量管理目標(biāo)要結(jié)合高校的具體情況，目標(biāo)要包含體育教學(xué)的所有內(nèi)容，使定性和定量相結(jié)合，并針對(duì)每一項(xiàng)內(nèi)容制定適合的具體目標(biāo)，使教學(xué)質(zhì)量管理具有可操作性。

（四）建立體育教學(xué)質(zhì)量管理體系的責(zé)任制度

建立責(zé)任制度就是要保證教學(xué)質(zhì)量方針、管理工作、教學(xué)目標(biāo)等能夠順利實(shí)施，對(duì)涉及體育教育教學(xué)的各個(gè)部門明確其職能職責(zé)，建立一套完善的考核評(píng)比與獎(jiǎng)懲制度，使每一位體育教師都能理解制度的含義和具體內(nèi)容，對(duì)體育教學(xué)的每項(xiàng)工作、每個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行嚴(yán)格管理。健全的責(zé)任制度是提高高校體育教學(xué)質(zhì)量管理水平的關(guān)鍵因素。

篇7

論文關(guān)鍵詞：地方高校教學(xué)質(zhì)量管理生態(tài)學(xué)

大眾化高等教育給地方高等院校的發(fā)展帶來(lái)了空前的機(jī)遇，但同時(shí)也使得人才培養(yǎng)質(zhì)量問(wèn)題變得越來(lái)越嚴(yán)峻。如：教學(xué)質(zhì)量保障主體單一，教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)制度不完善，教學(xué)管理制度不健全等等，這些問(wèn)題最終可歸結(jié)為缺乏科學(xué)的質(zhì)量觀，教育經(jīng)費(fèi)投入不足，教學(xué)管理改革滯后…。地方高校要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立穩(wěn)腳跟，求生存，謀發(fā)展，就必須更加注重內(nèi)涵建設(shè)，不斷提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。如何加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理，建立有效的教學(xué)質(zhì)量保障機(jī)制，是地方高等院校共同關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題。

一、教育生態(tài)學(xué)與高校教學(xué)質(zhì)量管理

教育生態(tài)是指教育應(yīng)按生態(tài)學(xué)原理，致力于解決教育過(guò)程中“本體自然”、“體外自然”以及兩者之間的矛盾，并通過(guò)兩者的調(diào)適和超越，實(shí)現(xiàn)教育的和諧發(fā)展和良性循環(huán)，從而推動(dòng)社會(huì)不斷進(jìn)步?，F(xiàn)代生態(tài)哲學(xué)的廣泛影響，必將導(dǎo)致大學(xué)教育的思想變革。教育生態(tài)化是以生態(tài)學(xué)的生態(tài)觀念為價(jià)值取向形成的一種教育新理念，是社會(huì)可持續(xù)發(fā)展對(duì)教育的必然要求，也是教育系統(tǒng)自身持續(xù)發(fā)展的迫切需要J。早在1966年，英國(guó)教育學(xué)家阿什比(Ashby，E．)就已經(jīng)提出“高等教育生態(tài)學(xué)(ecologyofhighereducation)”概念，他運(yùn)用生物學(xué)“遺傳”的內(nèi)涵通過(guò)對(duì)中世紀(jì)大學(xué)的世界主義的理想、19世紀(jì)歐洲大學(xué)的主要區(qū)別以及歐洲大學(xué)向外早期移植的歷史背景進(jìn)行分析，認(rèn)為“大學(xué)構(gòu)造必須繼續(xù)使它們自身適應(yīng)變化的大學(xué)環(huán)境”L3J，并得出“任何類型的大學(xué)都是遺傳與環(huán)境的產(chǎn)物”的著名論斷，為高等教育的研究提供了一個(gè)嶄新的視角。

從1999年開始，中國(guó)高校招生規(guī)模逐步擴(kuò)大，使得高等學(xué)校存在的矛盾日益突出：一是師資緊缺，生師比迅速提高；二是教學(xué)資源日益緊張，教學(xué)儀器設(shè)備、圖書資料、生均設(shè)備值達(dá)不到辦學(xué)要求。這使高等教育生態(tài)系統(tǒng)負(fù)載加大，同時(shí)引發(fā)與教育質(zhì)量的沖突。高等教育大幅度超常規(guī)的擴(kuò)展，高等教育系統(tǒng)的生態(tài)資源承載力和生態(tài)環(huán)境承載力還未來(lái)得及提供足夠的容納能力，也沒(méi)有足夠的資源從外界輸入，使發(fā)展規(guī)模與系統(tǒng)的生態(tài)承載力不協(xié)調(diào)，最后必然導(dǎo)致高等教育系統(tǒng)的生態(tài)失衡。因此，從生態(tài)角度來(lái)探討高校的教學(xué)質(zhì)量管理成為一種有益的探索。

二、地方高校教學(xué)質(zhì)量管理現(xiàn)狀的生態(tài)分析

高校教學(xué)質(zhì)量管理的生態(tài)學(xué)分析，其核心就是著眼于高教管理的可持續(xù)發(fā)展與不斷創(chuàng)新。高校管理在一定意義上，就是要營(yíng)造一個(gè)有利于高校生存和發(fā)展的生態(tài)環(huán)境。通過(guò)生態(tài)分析可以開拓管理的新空間，挖掘形成新的活力，推動(dòng)管理選擇最適宜本校改革發(fā)展的辦學(xué)思路，調(diào)動(dòng)校內(nèi)外各方面的積極性，凝聚并有效利用各種資源，使學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量、科研檔次及服務(wù)社會(huì)的水平不斷提高，形成內(nèi)有凝聚力、外有競(jìng)爭(zhēng)力、發(fā)展有潛力的優(yōu)勢(shì)和特色。

(一)生態(tài)管理問(wèn)題分析

生態(tài)管理問(wèn)題分析就是用生態(tài)管理方法對(duì)地方高校管理現(xiàn)狀進(jìn)行剖析。如：把地方高校質(zhì)量管理對(duì)象模擬為生命體和生態(tài)系統(tǒng)，然后用生態(tài)學(xué)的理論和方法分析地方高校質(zhì)量管理生態(tài)系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)、功能結(jié)構(gòu)、動(dòng)態(tài)演進(jìn)、協(xié)同進(jìn)化等。目前，教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的單一性與培養(yǎng)人才的社會(huì)適應(yīng)性之間矛盾凸顯，表現(xiàn)為人才質(zhì)量的多樣化、異質(zhì)化需求與人才培養(yǎng)單一化模式之間的沖突與挑戰(zhàn)。地方高校的教學(xué)質(zhì)量管理還呈現(xiàn)出自身突出特點(diǎn)，重視行政管理而忽視學(xué)術(shù)管理，全員參與管理的機(jī)制不暢、積極性不高，管理的剛性太強(qiáng)、柔性不足，從而導(dǎo)致教師教學(xué)自由空間少，教學(xué)創(chuàng)新積極性不高，教學(xué)任務(wù)重，知識(shí)更新與科技創(chuàng)新時(shí)間不足；學(xué)生彈性學(xué)習(xí)選擇范圍不大，不利于自主學(xué)習(xí)與個(gè)性發(fā)展。而且，教學(xué)管理隊(duì)伍尚存在著數(shù)量過(guò)于龐大，結(jié)構(gòu)不夠合理，總體素質(zhì)不高等問(wèn)題。地方高校領(lǐng)導(dǎo)者僅憑個(gè)人的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)管理學(xué)校顯然已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，他們?cè)趯W(xué)校的管理和領(lǐng)導(dǎo)方面的“有限能力”和“有限理性”已是不爭(zhēng)的事實(shí)。這些問(wèn)題的出現(xiàn)是機(jī)械管理觀的體現(xiàn)。生態(tài)管理觀則強(qiáng)調(diào)把高校作為一個(gè)有機(jī)統(tǒng)一的整體?？茖W(xué)生態(tài)世界觀要求進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量管理時(shí)，必須樹立“大管理”的管理觀，徹底拋棄那種“只見(jiàn)樹木，不見(jiàn)森林”的機(jī)械論世界觀。就是要拋棄只見(jiàn)個(gè)別現(xiàn)象，不見(jiàn)質(zhì)量管理各個(gè)要素之間聯(lián)系的、僵化的、機(jī)械的管理觀?，F(xiàn)在，以還原分析為根本特征的思維方式已經(jīng)讓位于整體性的生態(tài)思維方式。生態(tài)方法既給出了從整體上分析問(wèn)題、處理問(wèn)題的新模式，從而實(shí)現(xiàn)從機(jī)械論的還原性世界現(xiàn)向有機(jī)論的整體性世界現(xiàn)的轉(zhuǎn)變。

(二)生態(tài)環(huán)境分析

高等教育質(zhì)量管理系統(tǒng)是一個(gè)開放的系統(tǒng)，它與社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)不斷地進(jìn)行著物質(zhì)與能量的交換，與其生態(tài)環(huán)境相互作用。當(dāng)高等教育生態(tài)系統(tǒng)中的各種循環(huán)斷裂時(shí)，為了重新建立平衡，一方面，需要引進(jìn)能量和資源，另一方面，需要進(jìn)行內(nèi)部的環(huán)境改造和組織變革，以此進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，建立新的平衡。

在高等教育大眾化進(jìn)程中，地方本科院校起著舉足輕重的作用，規(guī)模的快速擴(kuò)張，造成了優(yōu)質(zhì)資源的稀缺，加之地方一般本科院校的發(fā)展歷史不長(zhǎng)，所處地域、經(jīng)費(fèi)來(lái)源、生源和就業(yè)面向等因素的影響和限制，其師資、教學(xué)條件等均呈弱勢(shì)。主要表現(xiàn)在對(duì)高等教育經(jīng)費(fèi)的投入需求與國(guó)民經(jīng)濟(jì)承受能力的沖突、高等教育的人才培養(yǎng)輸出結(jié)構(gòu)與社會(huì)就業(yè)崗位和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)沖突、高等教育的人才輸出流向與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的沖突、高等教育的傳統(tǒng)文化觀與社會(huì)文化觀念的更新及文化導(dǎo)向的沖突、高等教育的功利主義與理性精神的沖突等。這些沖突將導(dǎo)致高等教育系統(tǒng)生態(tài)平衡的失調(diào)。地方高校只有根據(jù)社會(huì)環(huán)境及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)及時(shí)調(diào)節(jié)和完善自身內(nèi)部結(jié)構(gòu)，才可能與社會(huì)形成和諧共生關(guān)系。

(三)生態(tài)發(fā)展分析

地方高校作為高教發(fā)展的急先鋒，其突出表現(xiàn)為教育質(zhì)量發(fā)展與社會(huì)需求之間的失衡，表現(xiàn)在有限的教育教學(xué)水平、教學(xué)條件與不斷發(fā)展的辦學(xué)規(guī)模之間的矛盾日益突出，從而教育教學(xué)質(zhì)量問(wèn)題隨著招生數(shù)量的膨脹而成為關(guān)注的焦點(diǎn)。短時(shí)間內(nèi)，地方高校在規(guī)模上急劇發(fā)展，教育投人明顯不足，可能會(huì)使自身的教育系統(tǒng)超越其生態(tài)承載力而破壞系統(tǒng)的生態(tài)平衡，最終導(dǎo)致教育危機(jī)的發(fā)生。目前有調(diào)查表明，地方高校發(fā)展所需的生態(tài)承載力已接近甚至部分超出系統(tǒng)生態(tài)承載力的閾值，這必須引起全社會(huì)高度重視。地方高校只有在進(jìn)行校情分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合國(guó)家社會(huì)發(fā)展需要和世界教育發(fā)展趨勢(shì)，尋找和開拓自身生存與發(fā)展的新空間，確定高校管理的生存策略和發(fā)展策略，使得人一教育一環(huán)境這一復(fù)合生態(tài)系統(tǒng)更加合理、高效地運(yùn)行。

三、創(chuàng)新地方高校教學(xué)質(zhì)量管理的新思維

地方高校立足于自己的生態(tài)環(huán)境，著眼于生態(tài)適應(yīng)與生態(tài)改造，創(chuàng)新管理思維，實(shí)現(xiàn)高校管理與生態(tài)環(huán)境的良性互動(dòng)、和諧共生。

(一)從統(tǒng)一到分類指導(dǎo)，多樣化、特色化發(fā)展的追求

生態(tài)系統(tǒng)的自我調(diào)節(jié)和平衡能力主要決定于系統(tǒng)成分的多樣性和結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性。因此，多樣而異質(zhì)有利于高教管理系統(tǒng)的平衡與穩(wěn)定，具有發(fā)展生機(jī)和潛力，是其實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的結(jié)構(gòu)性基礎(chǔ)。為此，必須拋棄計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下形成的“大統(tǒng)一”觀念，鼓勵(lì)分類指導(dǎo)，追求高等教育的多樣化、特色化發(fā)展。在共生與競(jìng)爭(zhēng)的生態(tài)環(huán)境中，由重統(tǒng)一管理向重多樣化管理轉(zhuǎn)變，在管理中努力實(shí)現(xiàn)教育效益的最大化，鼓勵(lì)共生基礎(chǔ)上的錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)、特色競(jìng)爭(zhēng)。

(二)從盲從到理性，在開放中不斷優(yōu)化生態(tài)環(huán)境平衡是高教管理生態(tài)系統(tǒng)的核心和靈魂。在動(dòng)態(tài)平衡下，該系統(tǒng)內(nèi)容的整體性以及功能上的整合性，生態(tài)環(huán)境的層次性、相互影響性要求高等教育教管理必須國(guó)際化視野、全球化思維，形成一種開放的、整體的、更具哲學(xué)涵蓋性的全方位觀照，注意分析環(huán)境因素的復(fù)雜性、矛盾性和不同環(huán)境因素的關(guān)聯(lián)性，營(yíng)造和諧的生態(tài)文化，優(yōu)化資源配置，增強(qiáng)高等教育生存發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)能力，促進(jìn)高等教育的可持續(xù)發(fā)展。

(三)合而不同，滿足市場(chǎng)需求的同時(shí)，探尋大學(xué)理念，回歸大學(xué)本然，實(shí)現(xiàn)高等教育管理的適應(yīng)與超越學(xué)術(shù)和市場(chǎng)力量的上升，形成高等教育管理中政府、市場(chǎng)、學(xué)術(shù)之問(wèn)的三角力關(guān)系，如何平衡這三種力量，塑造具有中國(guó)特色的高校管理文化是一個(gè)重大問(wèn)題。高校其任務(wù)來(lái)自社會(huì)需求，所需條件與資源來(lái)自社會(huì)供給，高校管理在一定意義上就是要充分在政府行為，以及市場(chǎng)力量的背景下界定和捍衛(wèi)學(xué)術(shù)自主，彰顯大學(xué)內(nèi)在邏輯，營(yíng)造一個(gè)有利于高校生存和發(fā)展的生態(tài)環(huán)境。

四、地方高校教學(xué)質(zhì)量管理的生態(tài)方法

(一)以人為本，構(gòu)建和諧的生態(tài)環(huán)境“以人為本”，營(yíng)造和諧的生態(tài)教育環(huán)境，這是由高等教育的職能——擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)人才、知識(shí)創(chuàng)新、服務(wù)社會(huì)的歷史責(zé)任，以及人在大學(xué)教學(xué)管理中的地位決定的。人既是高教管理的主體，也是高教管理的客體，大學(xué)教學(xué)管理是通過(guò)管理人員與教師、學(xué)生以及教師與學(xué)生之間的雙向互動(dòng)進(jìn)行的。

“以人為本”管理理念的確立，不僅是觀念上的轉(zhuǎn)變與更新，更重要的是貫徹落實(shí)在具體管理工作中；高校領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范，各級(jí)管理人員模范執(zhí)行，廣大教師也要認(rèn)真履行。體現(xiàn)在人才培養(yǎng)上，就是要以育人為本，建立以學(xué)生為主體的教學(xué)體制，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，促進(jìn)學(xué)生最大限度的發(fā)展。體現(xiàn)在辦學(xué)上，就是要以人才為本，堅(jiān)持學(xué)校工作的學(xué)術(shù)本位，充分發(fā)揮教代會(huì)、學(xué)術(shù)委員會(huì)等在學(xué)校民主管理中的作用，促使教師在管理他人和接受被管理這二者上實(shí)現(xiàn)內(nèi)化為自主行為的雙贏。

在教育這個(gè)大的生態(tài)系統(tǒng)中，汲取生態(tài)學(xué)的運(yùn)行法則，利用有限的資源，協(xié)調(diào)好內(nèi)部各方面以及與其生存環(huán)境之間的關(guān)系，從而保證高校教學(xué)質(zhì)量管理有序和諧地運(yùn)轉(zhuǎn)，使各子系統(tǒng)與諸因素互利共生，不僅要有競(jìng)爭(zhēng)而且要有合作、互相促進(jìn)，實(shí)現(xiàn)人與自然和諧相處，教育與經(jīng)濟(jì)社會(huì)以及人的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，是高校建設(shè)和發(fā)展的根本目的。

(二)加強(qiáng)教學(xué)管理隊(duì)伍建設(shè)，建立生態(tài)價(jià)值鏈

教學(xué)管理人員作為管理實(shí)踐活動(dòng)中的主體，首先，應(yīng)牢固樹立服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，學(xué)會(huì)及時(shí)收集、加工、處理、利用各種信息的能力；了解一線的教師和學(xué)生的需求，為其作好相應(yīng)的服務(wù)；根據(jù)教學(xué)管理中的確定性與不確定性，創(chuàng)造性地開展工作，調(diào)查、研究并及時(shí)處理和解決教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題。其次，要善于利用教育生態(tài)學(xué)原理指導(dǎo)實(shí)踐，強(qiáng)調(diào)對(duì)人的激勵(lì)和引導(dǎo)來(lái)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)和效果，注重在管理工作中開發(fā)教師及學(xué)生的聰明才智，實(shí)行制度管理與人心管理相結(jié)合，謀求量化管理與模糊管理相統(tǒng)一。與此同時(shí)，還要在教學(xué)管理實(shí)踐中不斷探索和總結(jié)教學(xué)管理的理論和方法，盡快掌握現(xiàn)代化的管理手段，使之應(yīng)用到教學(xué)管理實(shí)踐中去，從而提高管理質(zhì)量與效益。高校教學(xué)管理是全員管理，就是要充分調(diào)動(dòng)每個(gè)師生員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，為提高教學(xué)質(zhì)量不懈努力。

(三)構(gòu)建生態(tài)管理工作運(yùn)行體系

在管理機(jī)制上，加強(qiáng)學(xué)術(shù)管理、層次管理與制度管理，引入創(chuàng)新、激勵(lì)和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制提高管理效率，加強(qiáng)引導(dǎo)型服務(wù)，如：政策引導(dǎo)、信息引導(dǎo)等。在管理程序上，公開透明，職能部門的責(zé)任公開、辦事程序公開、制度公開以及辦事結(jié)果公開等。在管理功能上，寓管理于服務(wù)中，為學(xué)校發(fā)展創(chuàng)造良好的、寬松的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，為學(xué)生、教師提供完善的公共服務(wù)，全方位實(shí)現(xiàn)為一線教學(xué)服務(wù)的職能。在管理技術(shù)手段上，建設(shè)好教學(xué)網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)；通過(guò)管理信息化，不僅建立職能部門、學(xué)生、教師共同參與的、雙向互動(dòng)的咨詢與決策機(jī)制；而且還可以為學(xué)生、教師提供更廣泛、便捷的信息和服務(wù)，減少滋生腐敗現(xiàn)象產(chǎn)生的溫床，提高管理效率。

(四)積極推進(jìn)教學(xué)管理制度創(chuàng)新

篇8

教學(xué)是高校的中心工作，教學(xué)質(zhì)量管理是高校的生命線和生存線，是所培育人才質(zhì)量高低的最直接影響因素，也是衡量高校辦學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平的關(guān)鍵因素。而教學(xué)質(zhì)量管理則是高校管理的核心，是高校管理的重中之重，它直接影響著高校教學(xué)質(zhì)量的高低，并進(jìn)而影響到高校的生存和發(fā)展。

一、正本清源：教學(xué)質(zhì)量管理概念的界定

教學(xué)質(zhì)量管理是什么的問(wèn)題是開展教學(xué)質(zhì)量管理工作的前提。因?yàn)樵诓煌慕虒W(xué)質(zhì)量管理概念的指導(dǎo)下，必然會(huì)形成不同的教學(xué)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、原則和方法，從而引起教學(xué)質(zhì)量管理行為上的混亂。

質(zhì)量是人們對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)值觀的反映，質(zhì)量評(píng)價(jià)的好壞是人們對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)做出的價(jià)值判斷。人們的價(jià)值觀隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展而變化，因而質(zhì)量是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、變化的、發(fā)展的概念。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織面對(duì)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，在ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中把質(zhì)量定義為：“一組固有可區(qū)分的特征滿足明示的、通常隱含或必須履行的需求或期望的程度”，或“產(chǎn)品或服務(wù)滿足規(guī)定或潛在需要的特征和特性的綜合”。狹義的質(zhì)量是指產(chǎn)品質(zhì)量，而廣義的質(zhì)量則包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工序質(zhì)量和工作質(zhì)量等。

教學(xué)質(zhì)量是人們對(duì)教學(xué)活動(dòng)及其教學(xué)效果價(jià)值觀的反映，是和人們對(duì)教學(xué)活動(dòng)的需要及其期望相關(guān)聯(lián)的概念。教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校教育質(zhì)量總體結(jié)構(gòu)中的核心結(jié)構(gòu)，是一個(gè)有特色的、質(zhì)的、規(guī)定性的有機(jī)整體，是教學(xué)中人才培養(yǎng)所應(yīng)達(dá)到的德、智、體、美、勞、心等方面素質(zhì)提高的水平。教學(xué)質(zhì)量也是一個(gè)不斷發(fā)展、逐步形成的系統(tǒng)，是學(xué)校辦學(xué)和教學(xué)管理的總體成果。教學(xué)質(zhì)量的本質(zhì)就是學(xué)校教育緊跟科學(xué)技術(shù)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的基本特點(diǎn)和趨勢(shì)，適應(yīng)并自覺(jué)服務(wù)于社會(huì)需求并反作用于社會(huì)的發(fā)展，其基礎(chǔ)在于人才個(gè)體為適應(yīng)社會(huì)需求而充實(shí)和豐富自我的總體素質(zhì)的程度。

通常而言，教學(xué)質(zhì)量管理包含宏觀教學(xué)質(zhì)量管理和微觀教學(xué)質(zhì)量管理兩個(gè)方面。所謂宏觀教學(xué)質(zhì)量管理，是指學(xué)校的主管部門根據(jù)社會(huì)對(duì)不同層次人才規(guī)格的需求，為學(xué)校制定的不同層次人才培養(yǎng)規(guī)格教學(xué)方面的質(zhì)量要求，包括知識(shí)、能力結(jié)構(gòu)和水平的基本要求，提供制定專業(yè)教學(xué)計(jì)劃及課程教學(xué)大綱的綱領(lǐng)性指導(dǎo)文件，同時(shí)為確保教學(xué)基本要求和規(guī)范所必需的辦學(xué)條件，制定相關(guān)的政策和相應(yīng)的管理措施。所謂微觀的教學(xué)質(zhì)量管理，是指學(xué)校根據(jù)主管部門所制定的不同層次人才培養(yǎng)的教學(xué)質(zhì)量要求，學(xué)校所能提供的人力、物力等教學(xué)資源，以及所給予的相關(guān)政策，對(duì)學(xué)校各項(xiàng)具體教學(xué)環(huán)節(jié)實(shí)施有效的、全面的管理。更具體而言，是指為實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，對(duì)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行調(diào)節(jié)和控制，以促進(jìn)各要素之間協(xié)調(diào)發(fā)展的過(guò)程。宏觀的教學(xué)質(zhì)量管理屬于目標(biāo)管理，而微觀的教學(xué)質(zhì)量管理則屬于過(guò)程管理，兩者是相輔相成、互為表里的。本文所研究的教學(xué)質(zhì)量管理，是專指微觀的教學(xué)質(zhì)量管理。

二、以人為本：教學(xué)質(zhì)量管理觀念的轉(zhuǎn)變

(一)主體性教學(xué)質(zhì)量管理觀

主體性教育質(zhì)量觀強(qiáng)調(diào)以人為本，認(rèn)為在學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量管理中，人是活動(dòng)的主體，教學(xué)質(zhì)量管理的根本目的是為了促進(jìn)人的發(fā)展。主體性教學(xué)質(zhì)量管理觀表現(xiàn)在管理內(nèi)容上，主要包括學(xué)生的學(xué)業(yè)質(zhì)量管理、教師的教學(xué)質(zhì)量管理和教學(xué)管理人員的工作質(zhì)量管理；表現(xiàn)在管理目標(biāo)上，著眼于教師教學(xué)質(zhì)量的提高，學(xué)生身心的全面和諧發(fā)展，肯定素質(zhì)教育的價(jià)值取向；表現(xiàn)在管理模式上，立足于多樣化和科學(xué)化，更加注重學(xué)生的不同層次和不同方面的發(fā)展要求；表現(xiàn)在管理制度上，傾向于靈活性和有效性，激發(fā)管理者和被管理者的積極性，促進(jìn)他們的有效參與，提高教學(xué)質(zhì)量。高校的教學(xué)質(zhì)量管理只有不斷強(qiáng)化主體性認(rèn)識(shí)，把管理活動(dòng)真正定位于一切有利于促進(jìn)人的發(fā)展，才能充分發(fā)揮其最佳效能。

(二)全面教學(xué)質(zhì)量管理觀

全面教學(xué)質(zhì)量管理觀是系統(tǒng)論觀點(diǎn)和人的全面發(fā)展理論在質(zhì)量管理活動(dòng)中的應(yīng)用與反映?，F(xiàn)代教學(xué)質(zhì)量管理特別強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)整體的觀念，主張應(yīng)站在全局的高度上對(duì)影響教學(xué)質(zhì)量的各要素和各環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)管理。全面教學(xué)質(zhì)量管理觀可概括為“三全”管理模式，即全方位管理、全過(guò)程管理和全員參與管理。全方位管理要求對(duì)影響教學(xué)質(zhì)量的所有因素、工作環(huán)節(jié)、崗位都進(jìn)行有效地監(jiān)督和控制；全過(guò)程管理強(qiáng)調(diào)教學(xué)質(zhì)量管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須符合預(yù)定的目標(biāo)，重視預(yù)防的積極意義，而非僅重視評(píng)價(jià)及終結(jié)性評(píng)價(jià)的作用；全員參與管理體現(xiàn)了教學(xué)質(zhì)量管理以人為本的特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)對(duì)全體人員質(zhì)量意識(shí)的教育與培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理不僅僅是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和管理者的責(zé)任，而且是要求全校師生員工關(guān)心并且積極參與，為提高教育教學(xué)質(zhì)量而作出努力。

(三)動(dòng)態(tài)教學(xué)質(zhì)量管理觀

傳統(tǒng)教學(xué)質(zhì)量管理的核心是“質(zhì)量控制”，其質(zhì)量標(biāo)志是學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)與教學(xué)要求之間的符合性程度，是一種靜態(tài)的管理?，F(xiàn)代教學(xué)質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)的是有目的、有計(jì)劃、持續(xù)地進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是人才培養(yǎng)適應(yīng)于滿足高校利益相關(guān)者需求變化的適用性程度，是一種動(dòng)態(tài)的管理。動(dòng)態(tài)教學(xué)質(zhì)量管理反映了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，高校對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量追求沒(méi)有止境的現(xiàn)實(shí)，否則就不能自立于高校之林，就可能被淘汰出局。持續(xù)有效的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)是教學(xué)質(zhì)量管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，解決教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的深層次問(wèn)題，改進(jìn)的對(duì)象主要是正在執(zhí)行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)制定與執(zhí)行新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量水平的提高。在教學(xué)質(zhì)量管理過(guò)程中，任何質(zhì)量因素都是不斷變化和發(fā)展的，即使是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，穩(wěn)定也是相對(duì)的，而變化和發(fā)展是絕對(duì)的。因此，要建立定期的教學(xué)質(zhì)量體系的評(píng)審制度，對(duì)教學(xué)質(zhì)量體系要素、質(zhì)量體系的運(yùn)行狀態(tài)等進(jìn)行評(píng)審，并不斷地完善與改進(jìn)質(zhì)量體系，以適應(yīng)人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提高的需要。

(四)多元性教學(xué)質(zhì)量管理觀

教學(xué)質(zhì)量管理的多元性是指對(duì)教學(xué)質(zhì)量管理過(guò)程的組織方式應(yīng)當(dāng)多種多樣，即不同類型、不同層次的學(xué)?？梢詷?gòu)建不同的管理格局，同一學(xué)校在不同的階段和發(fā)展時(shí)期也可以形成不同的重點(diǎn)。這種教學(xué)質(zhì)量管理觀主張以提高教學(xué)質(zhì)量為宗旨，遵循教育教學(xué)發(fā)展規(guī)律，從實(shí)際出發(fā)構(gòu)建具有一定特色的管理模式與格局，在各自的層面上達(dá)到既定的質(zhì)量目標(biāo)。多元性教學(xué)質(zhì)量管理觀，一方面是由實(shí)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程的客觀條件的差異性所決定的，就人的因素而言，校際之間，教師的基礎(chǔ)不一樣、學(xué)生的素質(zhì)不一樣、管理人員的層次不一樣，管理水平自然不同；就物的因素而言，發(fā)達(dá)地區(qū)經(jīng)費(fèi)投入較多，學(xué)校的硬件設(shè)施比較先進(jìn)，較之不發(fā)達(dá)地區(qū)經(jīng)費(fèi)投入較少的學(xué)校，在管理的內(nèi)涵與形式上也具有各自不同的特點(diǎn)。另一方面，是由于管理質(zhì)量目標(biāo)的差異性所決定的，現(xiàn)代教學(xué)質(zhì)量管理觀的核心是強(qiáng)調(diào)管理活動(dòng)的本質(zhì)在于促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展，因而提倡

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在管理過(guò)程中要因校而異確立不同的評(píng)價(jià)定位，主張不同學(xué)校教學(xué)管理活動(dòng)的特色化和個(gè)性化。

三、與時(shí)俱進(jìn)：教學(xué)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)新

標(biāo)準(zhǔn)是衡量事物的準(zhǔn)則及尺度，也是人們行動(dòng)的依據(jù)。沒(méi)有教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，人們無(wú)法根據(jù)具體的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)去開展工作，管理者也無(wú)法依據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行有效地指導(dǎo)、監(jiān)督和調(diào)控。實(shí)施教學(xué)質(zhì)量管理，首先應(yīng)建立教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系并使之細(xì)化為可觀察、便于操作的質(zhì)量要求。教學(xué)質(zhì)量形成于教學(xué)過(guò)程之中，它是教學(xué)過(guò)程相應(yīng)階段質(zhì)量，即設(shè)計(jì)質(zhì)量、準(zhǔn)備質(zhì)量、培養(yǎng)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的有機(jī)綜合。因此，教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)覆蓋教學(xué)的全過(guò)程。

教學(xué)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的確立，要體現(xiàn)以現(xiàn)代教育思想和觀念為先導(dǎo)，課程為本、立項(xiàng)建設(shè)、經(jīng)費(fèi)保證、隊(duì)伍立足、教材到位的指導(dǎo)思想，通過(guò)教師組織指導(dǎo)教學(xué)各環(huán)節(jié)，啟發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，提高學(xué)生的學(xué)業(yè)質(zhì)量。就具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的屬性而言，教學(xué)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)一般可分為教學(xué)條件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)活動(dòng)過(guò)程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及教學(xué)活動(dòng)結(jié)果質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等三類。

教學(xué)條件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是順利開展教學(xué)活動(dòng)，達(dá)到一定教學(xué)質(zhì)量結(jié)果所必備的條件尺度。對(duì)人而言，它是指從事某類工作，履行一定職責(zé)必備的素質(zhì)要求；對(duì)物而言，則是指開展教學(xué)活動(dòng)所必備的物質(zhì)條件。教學(xué)活動(dòng)過(guò)程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是指為了更好地控制教學(xué)質(zhì)量賴以產(chǎn)生的教學(xué)過(guò)程，而對(duì)教學(xué)活動(dòng)過(guò)程提出的質(zhì)量要求，包括教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)的常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，以及管理工作者的管理規(guī)范等。教學(xué)活動(dòng)結(jié)果質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)則是指通過(guò)教學(xué)使學(xué)生在思想品德、知識(shí)情感、智力能力等方面所達(dá)到的程度。教師的教學(xué)活動(dòng)、管理者的管理活動(dòng)和學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)，最終都是為了促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展，所以學(xué)生的學(xué)業(yè)質(zhì)量是教學(xué)質(zhì)量的主要標(biāo)志。但是，學(xué)業(yè)質(zhì)量是通過(guò)各學(xué)科的教學(xué)實(shí)現(xiàn)的，各學(xué)科的教學(xué)也有各學(xué)科的教學(xué)任務(wù)，同時(shí)，不同活動(dòng)主體也有各活動(dòng)主體最終結(jié)果的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。教師的教學(xué)效果、學(xué)生的學(xué)業(yè)質(zhì)量、管理者的管理質(zhì)量是不同主體活動(dòng)結(jié)果的標(biāo)尺。因此，教學(xué)活動(dòng)結(jié)果的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不僅應(yīng)分學(xué)科制定，而且還應(yīng)分主體制定。

四、科學(xué)有效：教學(xué)質(zhì)量保證體系的構(gòu)建

(一)加強(qiáng)制度建設(shè)，完善教學(xué)質(zhì)量約束機(jī)制

高校不僅要建立健全完善的教學(xué)管理制度，而且這些制度還應(yīng)隨著高等教育的改革和發(fā)展，以及新時(shí)期對(duì)教育教學(xué)工作的新要求，不斷地改革和創(chuàng)新，使之形成先進(jìn)的、科學(xué)的、規(guī)范的、行之有效的教學(xué)管理制度體系。教學(xué)管理制度建設(shè)既要符合高等教育教學(xué)的規(guī)律，又要符合培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的規(guī)律，更要符合新形勢(shì)下特別是高等教育大眾化的要求，從觀念上和新的質(zhì)量觀、人才觀和管理觀等方面有新的突破。教學(xué)質(zhì)量約束機(jī)制的主要內(nèi)容是：嚴(yán)格遵守教師職業(yè)道德規(guī)范；科學(xué)制定和嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃；嚴(yán)格遵守教學(xué)工作規(guī)范；執(zhí)行教學(xué)事故分析和處理規(guī)范；建立健全職稱申報(bào)與教學(xué)工作和教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的申報(bào)制度等。

(二)加大監(jiān)督力度，完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度

由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、職能部門、院(系)領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任、教學(xué)督導(dǎo)員和教師組成教學(xué)工作和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督隊(duì)伍，通過(guò)定期或不定期地開展教學(xué)工作的監(jiān)督檢查、聽課評(píng)課活動(dòng)，促進(jìn)廣大教師不斷改進(jìn)教學(xué)工作和規(guī)范教學(xué)工作。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制主要包括：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和職能部門的例行教學(xué)檢查和聽課評(píng)課；院(系)領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任的教學(xué)檢查與聽課評(píng)課；教學(xué)督導(dǎo)員的教學(xué)檢查與聽課評(píng)課；教師同行的相互聽課評(píng)課；教學(xué)觀摩課和公開課；教學(xué)質(zhì)量投訴等。

(三)加強(qiáng)教學(xué)建設(shè)，完善教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制

教學(xué)評(píng)價(jià)是按照一定的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)學(xué)生的發(fā)展變化及構(gòu)成其變化的諸種因素所進(jìn)行的價(jià)值判斷，建立教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制對(duì)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)測(cè)與保證工作具有十分重要的意義。同時(shí)，通過(guò)對(duì)教學(xué)質(zhì)量保障條件和數(shù)學(xué)資源的系列評(píng)價(jià)，以評(píng)促建，以評(píng)促改，能確保學(xué)校教學(xué)條件和教學(xué)資源滿足提高教學(xué)質(zhì)量的要求。教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制的主要內(nèi)容有：專業(yè)建設(shè)與質(zhì)量評(píng)價(jià)；課程建設(shè)與質(zhì)量評(píng)價(jià)；實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)；實(shí)習(xí)基地建設(shè)與教學(xué)實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)；課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)；畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))質(zhì)量評(píng)價(jià)等。

(四)暢通信息渠道，完善教學(xué)質(zhì)量反饋機(jī)制

為了全面掌握和監(jiān)督教學(xué)質(zhì)量狀況，及時(shí)了解和解決教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的各種各樣的問(wèn)題，就必須建設(shè)起信息暢通的教學(xué)質(zhì)量反饋機(jī)制，以便及時(shí)準(zhǔn)確地收集和反饋教學(xué)過(guò)程中的有關(guān)信息。也只有通過(guò)教學(xué)信息反饋，認(rèn)真改進(jìn)教學(xué)工作，才能切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果。教學(xué)質(zhì)量反饋機(jī)制的主要內(nèi)容有：建立課堂教學(xué)質(zhì)量與反饋制度；建立課程考核成績(jī)統(tǒng)計(jì)分析與反饋制度；建立學(xué)生教學(xué)信息員制度；建立學(xué)校、院(系)和教研室定期教學(xué)質(zhì)量總結(jié)制度；建立畢業(yè)生跟蹤調(diào)查與信息反饋制度等。

篇9

1989年，美國(guó)組織行為學(xué)家Rousseau界定心理契約是“個(gè)體關(guān)于在她/他與第三方之間進(jìn)行互惠交換，建立聯(lián)系的主觀信念”。筆者認(rèn)為，高校教學(xué)質(zhì)量管理中的“心理契約”是指在教學(xué)質(zhì)量管理過(guò)程中，高校與教師、學(xué)生之間形成的一種以教學(xué)質(zhì)量管理制度為基礎(chǔ)，以促進(jìn)教師職業(yè)發(fā)展、學(xué)生綜合素質(zhì)提升為目的，管理與被管理方需為對(duì)方應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)、責(zé)任的心理約定。

心理契約具有主觀性、不確定性、動(dòng)態(tài)性、雙向性等特征。[1]心理契約沒(méi)有正式的文字記錄，它是以心理期望存在的一種主觀感覺(jué)，且會(huì)隨著管理者、教師、學(xué)生所處的環(huán)境、形勢(shì)以及個(gè)體成長(zhǎng)發(fā)展變化而發(fā)生改變，因此，心理契約不同于“合同”、“制度”等以字斟句酌的文字形式來(lái)確定權(quán)利義務(wù)，其內(nèi)涵不斷根據(jù)各方心理需要而不斷擴(kuò)充完善，不再循規(guī)蹈矩、一成不變，與此同時(shí)，心理契約也是院校管理者與教師、學(xué)生之間的一種雙向互動(dòng)性的聯(lián)系。

二、“心理契約”與教學(xué)質(zhì)量管理的關(guān)系

（一）心理契約是一種“軟性”管理模式

中國(guó)教育部[2001]4號(hào)文件指出“教育質(zhì)量是學(xué)校的生命線”，教育質(zhì)量管理是保障教育質(zhì)量至關(guān)重要的一環(huán)。隨著我國(guó)高等教育規(guī)模的急劇擴(kuò)張――一如美國(guó)著名學(xué)者朱朗（J. M Juran）曾說(shuō)，21世紀(jì)是一個(gè)“質(zhì)量的世紀(jì)”――教育質(zhì)量成為我國(guó)高等教育進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵。

1998年，教育部印發(fā)的[1998]33號(hào)文件表明高等教育質(zhì)量管理主要包括招生過(guò)程質(zhì)量管理、計(jì)劃制定與實(shí)施的質(zhì)量管理、教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理、教學(xué)輔助過(guò)程的質(zhì)量管理和實(shí)施科學(xué)化考核管理五個(gè)方面，2000年，教育部在[2000]2號(hào)文件中增加畢業(yè)生教育質(zhì)量跟蹤管理為高等教育質(zhì)量管理的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。

但是，教育質(zhì)量管理面對(duì)的是人，是一個(gè)個(gè)有生命活力、有獨(dú)立思想、有個(gè)性主張的人。[2]工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的教育是一種“標(biāo)準(zhǔn)化”的教育，因此與之相應(yīng)的教學(xué)管理就是強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一性的“硬性”管理。隨著時(shí)展，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來(lái)，其需要的是一種鼓勵(lì)創(chuàng)新教育，因此與之相應(yīng)的教學(xué)管理就應(yīng)該是有較高水平的“軟性”管理。因此，“心理契約”作為一種“軟性”管理模式，能夠促使教育質(zhì)量管理工作進(jìn)一步規(guī)范化、人性化，提高集體凝聚力和向心力，從而逐漸提高教師、學(xué)生自我管理、自我教育、自我約束和自我提升的能力。

（二）心理契約管理提升管理對(duì)象的歸屬感、認(rèn)同感，增強(qiáng)管理效能

高校的教學(xué)質(zhì)量管理目標(biāo)與教師的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)、學(xué)生的個(gè)人學(xué)習(xí)目標(biāo)并不沖突，在根本上是一致的：對(duì)教師而言，完成院校量化考核、科研任務(wù)等實(shí)際上也是職業(yè)發(fā)展所需；對(duì)大學(xué)生來(lái)講，遵守院校規(guī)章制度、完成學(xué)業(yè)，對(duì)院校負(fù)責(zé)實(shí)際上也是對(duì)自己負(fù)責(zé)；對(duì)院校來(lái)說(shuō)，與教師、學(xué)生之間心理契約的內(nèi)容既是實(shí)施教育的手段，又是實(shí)施教育的目的。《孫子兵法》稱：“兵者，國(guó)之大事，死生之地，存亡之境。”足見(jiàn)院校中每一位個(gè)體的重要性，心理契約的構(gòu)建，可以促進(jìn)管理者與師生之間的良性互動(dòng)，無(wú)障礙溝通，消除管理中的硬傷，減少摩擦，營(yíng)造良好溫馨的校園氛圍，并使教師、學(xué)生將自己視為院校的主體，使得校園每個(gè)個(gè)體不斷以對(duì)自身的期望來(lái)審視自己的言行是否與院校目標(biāo)一致，將自己的發(fā)展與院校發(fā)展融合在一起，從而提高教師、學(xué)生對(duì)管理者的忠誠(chéng)度和信任度。

（三）心理契約管理與行政管理相輔相成

傳統(tǒng)的教學(xué)質(zhì)量行政管理模式強(qiáng)調(diào)服從、劃一，采取行政命令、成文規(guī)定式的管理方法，突出教育管理者的主導(dǎo)作用，被管理者處于被動(dòng)、從屬地位。但制度、文件一旦形成，便強(qiáng)調(diào)集中、統(tǒng)一，缺乏彈性，容易抑制管理對(duì)象的主動(dòng)性和積極性。若教學(xué)管理者忽視師生主體價(jià)值的創(chuàng)造性，那么高等學(xué)校的教學(xué)效果與目標(biāo)值會(huì)越拉越大.故管理者本身的管理思維應(yīng)與教學(xué)實(shí)際相結(jié)合，所有管理工作圍繞提高教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行。因此，心理契約與規(guī)章制度的有效結(jié)合，可以達(dá)到相互補(bǔ)充、相互促進(jìn)的效果。

三、“心理契約”視域下的教學(xué)質(zhì)量管理模式的建立

（一）樹立正確教學(xué)質(zhì)量管理理念，界定傳統(tǒng)行政管理與心理契約管理所轄范圍

泰勒在《科學(xué)管理原理》一文特別強(qiáng)調(diào)了“體制強(qiáng)過(guò)勝任的個(gè)人”將體制作為第一要素的思想，體制可以規(guī)范人的行為，特別是在集體的環(huán)境中。[3]

高校中的各類管理體制必須圍繞學(xué)生的發(fā)展進(jìn)行，這包括教學(xué)質(zhì)量管理制度、考試制度、考核制度等，以及圍繞這些制度良好進(jìn)行的薪酬分配制度、職稱評(píng)定制度、晉升制度等。但教學(xué)工作顯然不能太“機(jī)械”，其標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)當(dāng)更加寬泛，如建立能提高教師積極性的薪酬制度、考核量化、績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，但在具體的教師教學(xué)方式、手段、思想上則不能標(biāo)準(zhǔn)化，使用心理契約管理，給教師以鼓勵(lì)，給彼此以信任。高校中好的制度有利于平衡決策者、管理者、教學(xué)者、學(xué)生與其他服務(wù)人員的利益關(guān)系，讓“法治”代替“人治”，實(shí)現(xiàn)在制度的規(guī)范中求得特色和發(fā)展；心理契約則有利于營(yíng)造校園和諧溫馨、相互信任的氛圍，突出師生的主體地位，有利于師生歸屬感的提升。傳統(tǒng)行政管理權(quán)威劃一，心理契約彌補(bǔ)硬性管理的不足，讓權(quán)力之間形成約束與制衡但又需相互配合的緊密關(guān)系，兩者同等重要、相得益彰、缺一不可，也符合現(xiàn)代法治精神。

（二）加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，重視周邊保障，為心理契約順利進(jìn)行奠定基礎(chǔ)

把先進(jìn)的教育思想和理念貫徹到人才培養(yǎng)模式中去離不開教學(xué)管理部門的有效組織、協(xié)調(diào)與實(shí)施和相關(guān)部門的保障。比如，實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心應(yīng)保證多媒體課室、實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地的電腦、相關(guān)器材的正常運(yùn)作；教材科應(yīng)確保師生每學(xué)期上課前拿到教材；教務(wù)處應(yīng)保證教學(xué)質(zhì)量規(guī)范要求的科學(xué)合理，符合本校實(shí)際情況；財(cái)務(wù)處應(yīng)告知教師組織教學(xué)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)使用要求及實(shí)施操作流程；后勤管理部門應(yīng)保證宿舍條件、水電通暢……各相關(guān)部門均應(yīng)為“以生為本”的教學(xué)質(zhì)量提升提供人性化服務(wù)，這樣，才能讓教師將有限的精力投身于教學(xué)質(zhì)量提升上，使學(xué)生無(wú)后顧之憂，在心理上沒(méi)有對(duì)抗情緒，確保教學(xué)在無(wú)障礙無(wú)負(fù)面干擾的氛圍下順利完成。同時(shí)，“心理契約”的達(dá)成也是基于管理方與管理對(duì)象之間的理解、尊重、信任，溝通協(xié)調(diào)、周邊保障的完善是“心理契約”的基礎(chǔ)。

（三）貫徹“以人為本”思想，使“心理契約”更貼近師生實(shí)際需要

篇10

中圖分類號(hào)：TP311.52 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9599 (2011) 23-0000-02

Teaching Quality Management Evaluation System Construction Based on Multiple Interactive

Li Ping

(Editorial Department of Journal of Jiujiang University,Jiujiang 332005,China)

Abstract:The establishment of University is teaching quality,the most important task of the school,this paper analyzes the teaching quality of university evaluation system problemscombined with the current university actually made a multi-interactive evaluation of university teaching quality management systemthe development of teaching quality trends are analyzed.

Keywords:Teaching quality;Evaluation;Management system

中國(guó)高等教育經(jīng)過(guò)近十年的發(fā)展，已經(jīng)進(jìn)入了大眾化發(fā)展階段，高校在校生規(guī)模超過(guò)美國(guó)，高居世界第一。學(xué)校規(guī)模的迅速擴(kuò)大，使得更多的同學(xué)能接受高等教育的同時(shí)，高等教育質(zhì)量問(wèn)題也日益引人關(guān)注。2006年，周濟(jì)部長(zhǎng)在等六部委聯(lián)合舉行的形勢(shì)報(bào)告會(huì)上談到高等教育的三大問(wèn)題時(shí)，認(rèn)為教育質(zhì)量是首要問(wèn)題，還不能夠很好的適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要。在辦學(xué)規(guī)模迅速膨脹的現(xiàn)實(shí)條件下，如何提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量，成為了擺在高校管理者面前的實(shí)際問(wèn)題。因此，建立健全教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制成為了高?？沙掷m(xù)發(fā)展的必然選擇。

2007年教育部啟動(dòng)了“高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程”，確定了加強(qiáng)建設(shè)的具體內(nèi)容和相應(yīng)采取的措施，特別強(qiáng)調(diào)了要建立健全教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，完善教學(xué)質(zhì)量的長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步完善高校的內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)價(jià)機(jī)制[1]。

目前，國(guó)內(nèi)高校都開展了教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)工作，完善和改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系是高校教育管理部門及教育工作者面臨的一個(gè)重要研究課題。

一、高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)的現(xiàn)狀

（一）高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)的背景

高校教學(xué)管理的核心是教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高是各國(guó)政府進(jìn)行教育改革的目標(biāo)，目前世界各國(guó)都致力于教育各個(gè)方面的改革，如何在改革的過(guò)程中保證教育質(zhì)量的提高，是各個(gè)國(guó)家非常關(guān)注的問(wèn)題[2]。對(duì)于如何提高教學(xué)質(zhì)量，進(jìn)行科學(xué)、規(guī)范化的管理一直是國(guó)內(nèi)外教育界研究的課題。隨著國(guó)內(nèi)高校對(duì)教育質(zhì)量的重視，已經(jīng)認(rèn)識(shí)到只有通過(guò)科學(xué)管理才能提高教學(xué)質(zhì)量。

那么當(dāng)前高校的教學(xué)管理中究竟有哪些問(wèn)題？教學(xué)管理模式如何革新？如何通過(guò)教學(xué)管理的改革提高教師的教學(xué)質(zhì)量？如何培養(yǎng)高素質(zhì)的人才等等？如何用科學(xué)的管理方式來(lái)指導(dǎo)高校的教學(xué)管理？要解決這些問(wèn)題，構(gòu)建一個(gè)科學(xué)有效的教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)是可行的方法之一，這樣，可以整合高校教學(xué)各方面的資源。

高校的教學(xué)質(zhì)量是通過(guò)各個(gè)專業(yè)或院系的教學(xué)質(zhì)量來(lái)反映的，而院系的教學(xué)質(zhì)量是通過(guò)各門課程的質(zhì)量來(lái)反映的，而課程質(zhì)量又是通過(guò)各個(gè)承擔(dān)課程的教師教學(xué)質(zhì)量來(lái)反映的。因此，建立高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)是必然的。隨著數(shù)字化校園的建設(shè)，基于校園網(wǎng)的各類應(yīng)用系統(tǒng)正在快速發(fā)展。如學(xué)籍管理系統(tǒng)、成績(jī)管理系統(tǒng)、選課系統(tǒng)、校園一卡通系統(tǒng)、評(píng)教系統(tǒng)、人事系統(tǒng)等。如何有效的將積累的評(píng)教數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可供使用的知識(shí)，以提高管理水平和辦學(xué)質(zhì)量，是教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)應(yīng)該重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。

（二）高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)中存在的問(wèn)題

要高度重視教學(xué)評(píng)估和教學(xué)反饋的重要性，并將教學(xué)評(píng)估作為日常的教學(xué)管理工作。高校教師的教學(xué)質(zhì)量評(píng)估一般通過(guò)學(xué)生評(píng)價(jià)、專家評(píng)價(jià)、同行評(píng)價(jià)、教師自身評(píng)價(jià)這幾個(gè)方面來(lái)組成。學(xué)生評(píng)價(jià)是學(xué)期課程結(jié)束后進(jìn)行的評(píng)價(jià)，專家評(píng)價(jià)是由督導(dǎo)組的教師在期中隨機(jī)聽課進(jìn)行的評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)結(jié)果作為教師教學(xué)能力考核的依據(jù)。但是，這樣的評(píng)價(jià)系統(tǒng)的結(jié)果分析出仍存在一定的問(wèn)題，也具有一定的片面性和主觀性[3]。

首先，體現(xiàn)在主觀認(rèn)識(shí)方面：對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)并未放在重要位置。這主要表現(xiàn)為在高校教師心目中，科研放在第一位，教學(xué)放在第二位。原因是科研成果及取得的等級(jí)與他們的晉升、加薪等密切掛鉤的。這種現(xiàn)狀亟待改變。重終結(jié)性評(píng)價(jià)，輕過(guò)程性評(píng)價(jià)；重對(duì)學(xué)生知識(shí)考核，輕對(duì)學(xué)生素質(zhì)和能力考核。

其次，體現(xiàn)在客觀措施方面:評(píng)價(jià)主體比較單一，主要是督導(dǎo)成員和學(xué)生，教師并沒(méi)有成為評(píng)價(jià)主體。不重視過(guò)程評(píng)價(jià)，只注重結(jié)果；學(xué)生評(píng)價(jià)主要是學(xué)期末進(jìn)行的，帶有很強(qiáng)的主觀性。評(píng)價(jià)指標(biāo)缺乏科學(xué)性、可操作性和較高的認(rèn)同度的評(píng)價(jià)指標(biāo)，并且評(píng)價(jià)結(jié)果沒(méi)有及時(shí)反饋給教師，沒(méi)有與教師進(jìn)行積極的溝通及幫助教師進(jìn)步。

二、多元互動(dòng)的高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系

教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)涉及教學(xué)的方方面面，不少學(xué)者對(duì)這一熱點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行了不同廣度和深度的研究。本文提出了如圖1所示的多元互動(dòng)的高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，其中高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的主體多元化，評(píng)價(jià)結(jié)果反饋多元化，以努力促進(jìn)多元主體的有效溝通作為主要訴求，從而相互影響共同提高教學(xué)質(zhì)量。主要從以下幾方面內(nèi)容進(jìn)行了探討：

圖1 多元互動(dòng)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系模型

（一）高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)主體

高校教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)主體由社會(huì)、學(xué)生、教學(xué)督導(dǎo)組和同行教師等方面組成。為了提高教學(xué)質(zhì)量，不能單獨(dú)聽取某一方面的意見(jiàn)，而應(yīng)該使評(píng)價(jià)主體實(shí)現(xiàn)多元化，形成教師自評(píng)、同行評(píng)價(jià)與學(xué)生評(píng)價(jià)相結(jié)合的綜合評(píng)價(jià)方式。一些學(xué)者認(rèn)為，進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的主體應(yīng)包括管理人員（如教學(xué)督導(dǎo)和校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等）、學(xué)生、同行及教師自我等。也有學(xué)者提出將學(xué)生、教師、學(xué)校、社會(huì)和用人單位為評(píng)價(jià)主體及相應(yīng)的評(píng)價(jià)模式[4]。在目前，最普遍的還是管理人員評(píng)價(jià)和學(xué)生評(píng)價(jià)，但就評(píng)價(jià)主體各方誰(shuí)應(yīng)是根本，誰(shuí)是基礎(chǔ)，誰(shuí)是參照沒(méi)有形成統(tǒng)一結(jié)論。

（二）教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)是教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的核心，我國(guó)現(xiàn)有的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系具有多樣性的特點(diǎn)，很多學(xué)者從不同角度探討高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的建設(shè)。例如，景濱杰、師振華等學(xué)者將評(píng)價(jià)指標(biāo)體系分為三個(gè)層次，包括專業(yè)開發(fā)與建設(shè)，課程開發(fā)與建設(shè)，師資隊(duì)伍建設(shè)，教學(xué)過(guò)程與管理等指標(biāo)，其中每個(gè)指標(biāo)又包含若干子指標(biāo)。史藝農(nóng)從學(xué)生、教師、教學(xué)方面考慮，認(rèn)為教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系由12 項(xiàng)指標(biāo)，四個(gè)層級(jí)構(gòu)成。曹陽(yáng)、孫連杰、鄒艷等指出我國(guó)高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)總體上還不夠成熟，并從理論和實(shí)踐兩個(gè)層面對(duì)這種不成熟性進(jìn)行了分析。他們認(rèn)為應(yīng)擺脫高等教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)模式的束縛，進(jìn)一步體現(xiàn)和挖掘高職教育的“職業(yè)特性”。但大家對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)的定位可謂百家爭(zhēng)鳴，無(wú)一定論。沒(méi)有一致認(rèn)可的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，是制約高職教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)研究發(fā)展的一大障礙。

（三）教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果

教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果的使用，直接關(guān)系到評(píng)價(jià)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。評(píng)價(jià)的結(jié)果要及時(shí)的反饋給教師，與教師及時(shí)的溝通便幫助教師進(jìn)步。龐淑芬等學(xué)者對(duì)教學(xué)評(píng)價(jià)結(jié)果的使用從教學(xué)評(píng)價(jià)的目的出發(fā)，認(rèn)為以獎(jiǎng)懲為目的的評(píng)價(jià)注重終結(jié)性的評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)以發(fā)展為目的的評(píng)價(jià)注重形成性結(jié)果。評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)當(dāng)與獎(jiǎng)懲適度掛鉤，因?yàn)橥耆撱^或聯(lián)系太緊密都不利于教師的發(fā)展。梁修榮反對(duì)在使用評(píng)價(jià)結(jié)果時(shí)注重獎(jiǎng)懲而輕發(fā)展的傾向，應(yīng)偏重于激勵(lì)教師改進(jìn)教學(xué)方法，促進(jìn)其專業(yè)化發(fā)展。要對(duì)評(píng)價(jià)進(jìn)行深入的研究，不僅促進(jìn)教師個(gè)體不斷的發(fā)展，提高教學(xué)質(zhì)量；還為學(xué)校的管理其它方面工作提供了參考。

三、高校教學(xué)質(zhì)量的發(fā)展趨勢(shì)

在我國(guó)，高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)還是一個(gè)新的研究領(lǐng)域，其結(jié)構(gòu)體系尚待進(jìn)一步改進(jìn)與完善，有待于更深入的研究。隨著高校教育改革的發(fā)展及社會(huì)廣大群眾對(duì)教育需求的變化，高校教學(xué)質(zhì)量信息系統(tǒng)出現(xiàn)了新的特點(diǎn)，主要呈現(xiàn)以下幾大特點(diǎn)：

（一）加強(qiáng)全國(guó)高校之間的比較研究

重視介紹和吸收國(guó)內(nèi)外成熟的質(zhì)量評(píng)價(jià)理論與方法，結(jié)合我國(guó)高校的發(fā)展實(shí)際，發(fā)掘自身在質(zhì)量評(píng)價(jià)方面的典型經(jīng)驗(yàn)，在理論上加以總結(jié)和提高；建立完善的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，確保評(píng)價(jià)體系的全面實(shí)施和應(yīng)用；將教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)信息應(yīng)用于提高教育質(zhì)量上的研究。

（二）注重理論與實(shí)踐相結(jié)合的研究

用理論去指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中不斷地去總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷豐富其理論。高校教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)的研究不僅要重視理論的歸納和演繹，更要注重對(duì)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)程序的規(guī)范性和評(píng)價(jià)方法的有效性探索。因?yàn)闆](méi)有科學(xué)理論為支撐，合理有效的評(píng)價(jià)程序和方法便無(wú)從談起；同樣，沒(méi)有好的評(píng)價(jià)程序和方法，理論的力量便無(wú)法施展。

（三）教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)的研究應(yīng)充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源及相關(guān)學(xué)科的理論

充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息的采集，及時(shí)教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)結(jié)果；通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)收集來(lái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行加工、分析和運(yùn)算得到一些有益的結(jié)果，能夠比較客觀地反映班級(jí)教學(xué)情況和任課教師的教學(xué)水平。教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，與計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等學(xué)科有機(jī)結(jié)合可以解決教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)中存在的問(wèn)題，對(duì)建立科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系是十分必要的。

（四）開發(fā)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)逐步完善、成熟，常規(guī)功能更加穩(wěn)定、可靠，將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)引入教學(xué)質(zhì)量控制環(huán)節(jié)，為教學(xué)質(zhì)量的實(shí)時(shí)監(jiān)控提供保障，可以及時(shí)獲得教學(xué)質(zhì)量信息，便于實(shí)施全面質(zhì)量管理。我們可以構(gòu)建課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、教學(xué)信息網(wǎng)絡(luò)反饋系統(tǒng)和教師教學(xué)質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)檔案，以此收集教學(xué)信息，提高教學(xué)質(zhì)量管理水平。

四、結(jié)束語(yǔ)

為社會(huì)培養(yǎng)高質(zhì)量的人才，就高校的自身發(fā)展而言，信息化教學(xué)質(zhì)量信息監(jiān)控系統(tǒng)構(gòu)建勢(shì)在必行。但這項(xiàng)工程復(fù)雜而艱巨，不僅需要有先進(jìn)的質(zhì)量管理理念的指導(dǎo)，又需要結(jié)合本校的學(xué)科專業(yè)特點(diǎn)建立一系列的制度、組織、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的保障機(jī)制，同時(shí)需要在教學(xué)質(zhì)量管理的實(shí)踐中不斷的摸索與完善，實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量立校、質(zhì)量強(qiáng)校的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

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