導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇高校物業(yè)管理現(xiàn)狀，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

一、高校物業(yè)管理現(xiàn)狀分析

（1）服務理念比較滯后。在當前的高校物業(yè)管理中，不少物業(yè)管理人員都來自于原來的后勤部門。他們一般注重于行政管理工作，而對物業(yè)管理方面的市場知識了解得較少，而且，他們也缺乏市場運營經(jīng)驗。由于重視物業(yè)管理效益，而輕視服務、管理，從而影響了高校物業(yè)管理的市場化、社會化。出現(xiàn)上述情況，與物業(yè)管理人員的專業(yè)素質(zhì)較差有很大關系。由于物業(yè)管理人員年齡結(jié)構(gòu)老化，而且文化水平較低，因而他們不會注重改善服務質(zhì)量，這就制約了高校物業(yè)管理的發(fā)展。（2）服務價格體系有待健全。第一，從物業(yè)收費的價格來看，當前的物業(yè)收費標準不是很科學。高校一般采用行政手段來規(guī)定服務價格，但在物業(yè)管理運行的過程中，物業(yè)管理實體為了提高自身的經(jīng)濟利益，往往要求學校提高服務價格。由于沒有統(tǒng)一的價格標準，高校確定服務價格的依據(jù)就不充分，其制定的收費標準也就不太科學。第二，物業(yè)管理實體與高校對制定服務價格的依據(jù)有不同的看法。由于物業(yè)管理尚未從高校完全剝離出來，因此，物業(yè)管理實體往往不會履行物業(yè)管理資產(chǎn)的保值增值義務。第三，高校師生的服務意識有待轉(zhuǎn)變。不少師生認為物業(yè)管理就是為大家服務的，不應當收取過高的服務費用，這使得服務價格的上升空間很小。（3）管理體制有待完善。就當前高校的物業(yè)管理情況來看，其管理體制仍帶有很大的行政性質(zhì)。這一方面與高校的歷史背景、身份地位有很大的關系，但另一方面也表明高校與物業(yè)尚未完全分離。在這種管理體制下，物業(yè)管理部門的職工招聘、薪資待遇等仍由高校統(tǒng)一管轄，由于不能實現(xiàn)市場化運營，因而阻礙了物業(yè)管理服務效果的改善。雖然有的高校已經(jīng)采取外包的形式，但是在人員管理上不能做到有效約束，校企雙方溝通上容易出現(xiàn)羈絆。（4）預期效果不理想。目前，不少物業(yè)管理實體的營利能力比較低，效果并不理想。高校的物業(yè)管理費用，絕大部分都來自于高校的行政撥款，資金來源穩(wěn)定，但是投入效果并不令人滿意。在校方自主管理的方式下，歸口部門并未整齊劃一，比如由后勤部門、保衛(wèi)部門、宿舍管理部門分別負責綠化保潔、校園治安、公寓管理等，而且，一線人員大多為臨時工，專業(yè)性欠缺并且責任心不足。而在委托給第三方物業(yè)管理公司管理的方式下，往往出現(xiàn)第三方追求經(jīng)濟利益而忽視了服務質(zhì)量，這在很大程度上會破壞學校的整體形象并制約高校教育教學工作的發(fā)展。

二、高校物業(yè)管理的對策探討

（1）積極轉(zhuǎn)變服務理念。為了轉(zhuǎn)變服務理念，首先，高校領導應認識到物業(yè)管理的重要性。物業(yè)管理作為高校的一個有機組成部分，其管理效果的直接影響到校園的學習環(huán)境、居住環(huán)境。良好的校園環(huán)境，顯然有益于師生在校園內(nèi)開展各種學習活動，改善高校的學習氛圍。當高校領導認識到物業(yè)管理與高校教育的緊密聯(lián)系之后，必然會注重物業(yè)管理質(zhì)量的提高。其次，培訓當前的物業(yè)管理員工。通過給員工講解基本的物業(yè)管理知識，使員工對物業(yè)管理的現(xiàn)狀有較為清晰的認識。在認識水平得到提高之后，他們就會自覺地改善服務效果。與此同時，高校還應加強物業(yè)管理專業(yè)知識的培訓工作。特別是要明確不同工作崗位的基本職責，使員工在恪盡職守的同時，能與其他員工有效配合，提高服務質(zhì)量。最后，積極引進較為專業(yè)的物業(yè)管理員工。在物業(yè)管理員工年齡結(jié)構(gòu)老化的情況下，大多數(shù)員工的服務理念很難轉(zhuǎn)變。因此，補充新的物業(yè)管理員工就是非常必要的。在進行完該項步驟之后，為了切實地提高物業(yè)管理質(zhì)量，高校也可以對其進行適當?shù)呐嘤枺刮飿I(yè)管理隊伍更加專業(yè)化，確保服務理念能適應當前的社會需求。（2）健全服務價格體系。針對收費標準不統(tǒng)一的問題，高校應加強與物業(yè)實體的溝通交流，積極探索解決該問題的途徑。從發(fā)展的眼光來看，物業(yè)管理最終是朝著市場化方向發(fā)展的，因此，高校應盡量少采用行政手段規(guī)定服務價格的方法。這要求高校不僅需要考慮到自身的利益，同時也能兼顧物業(yè)實體的經(jīng)濟利益。為了較好地解決這個問題，高?？梢砸敫偁帣C制，讓多家物業(yè)公司參與競爭。這能在一定程度上，使物業(yè)管理服務價格處于相對科學的水平。不僅如此，在競爭機制的引導下，物業(yè)實體或物業(yè)公司與高校對制定服務價格的依據(jù)的看法也會日趨統(tǒng)一。因為競爭機制的引入，就意味著物業(yè)管理朝市場化方向又邁進了一步。在此前提條件下，物業(yè)公司也會認真履行自己的義務，從而推進了服務價格體系的完善。除此之外，高?？梢约哟笮麄髁Χ?，使高校師生轉(zhuǎn)變對物業(yè)管理服務的認識。物業(yè)管理服務價格的制定，直接影響到師生的經(jīng)濟利益，但在市場經(jīng)濟體制下，適當提升服務價格也是應該的。高校師生認識到市場經(jīng)濟體制的運行特點之后，就會減少因服務價格上升而產(chǎn)生的抵觸情緒。（3）完善服務管理體制。物業(yè)管理服務管理體制應朝著市場化、社會化、專業(yè)化的方向發(fā)展，為了有效地達到這個目標，可以采取如下幾種方式。第一，改革原有的運行管理機制。物業(yè)管理社會化是大勢所趨。高校要將物業(yè)管理外包給第三方企業(yè)來統(tǒng)一集中管理。第二，要加強內(nèi)部管理，制定一套符合自身實際情況的管理制度。雖說將該業(yè)務外包出去，但校方仍承擔監(jiān)督管理的責任。校方要制定統(tǒng)一的管理制度和工作標準，目的是促使物業(yè)管理朝著規(guī)范化、專業(yè)化的方向發(fā)展，同時保證服務質(zhì)量。同時，物業(yè)公司可以根據(jù)以往物業(yè)管理上的經(jīng)驗，再結(jié)合高校的現(xiàn)實情況，制定出基本的工作標準和服務流程，并通過引進人員或培訓的方式提高從業(yè)人員的職業(yè)道德水準和執(zhí)業(yè)技能水平。第三，加強對服務質(zhì)量的監(jiān)督管理。通過定期的考核、評估，了解員工的工作態(tài)度、服務效果，以及高校師生的滿意度。針對其中的問題，物業(yè)公司應積極吸取員工的合理化建議，并采取相應的解決措施，使服務管理體制日臻完善。（4）增強盈利能力。當物業(yè)管理從高校剝離出來之后，物業(yè)公司就必須注意提高自身的盈利能力。首先，應保證服務質(zhì)量。在此前提下，高校師生對物業(yè)管理服務比較滿意，物業(yè)公司自然就有提升盈利的空間。其次，拓寬資金來源。物業(yè)公司可以在高校政策許可的范圍內(nèi)，開展多種服務活動，如維修、托管等。開展這些服務活動，應做到既不影響正常的物業(yè)管理服務，同時也能提高物業(yè)公司的經(jīng)濟效益。最后，適當提高收費標準?？紤]到高校師生群體的特殊性，物業(yè)公司所制定的收費標準應保持在合理的范圍。這不僅需要考慮到師生的經(jīng)濟利益，同時也要兼顧物業(yè)公司的經(jīng)濟效益，使物業(yè)公司增加營利能力，同時提高高校物業(yè)管理水平。

作者:劉淑君 單位:安陽工學院

篇2

通過調(diào)查分析,物業(yè)服務管理公司現(xiàn)有員工245人,由學校編制、集團公司編制以及物業(yè)公司自聘的中心編制三部分組成。其中學校編制25人,集團公司編制6人,物業(yè)公司自聘人員214人。通過對以上數(shù)據(jù)分析可得出如下結(jié)論:

一是年齡結(jié)構(gòu)不合理:35歲以下的員工有37人,占全體員工的15.1%;36―45歲的員工88人,占全體員工的35.9%;46―55歲的員工97人,占全體員工的39.6% ;56―60歲23人占全體員工的9.4%;46歲以上的員工共120人,占到全體員工的50%。

二是學歷層次偏低:有大專以上學歷的12人,占全體員工的4.9%;高中學歷的19人,占全體員工的7.8%;初中以下學歷的214人,占全體員工的87.3%。

三是技術(shù)職稱的偏少:中級職稱的2人,初級職稱的1人,只占到全體員工的1.2%。

四是技術(shù)力量偏弱:有工人技術(shù)等級的共28人,占全體員工的12.1%。

二、物業(yè)管理公司人員配置不均原因分析

(一)迅速擴張的物業(yè)管理隊伍綜合能力不強

學生公寓管理、教室樓宇管理、校園環(huán)境保潔、綠化養(yǎng)護、水電動力設施設備及其維修維護、會場布置等內(nèi)容都納入了物業(yè)管理的范疇,形成一個大物業(yè)的概念。可是,現(xiàn)有的高校物業(yè)管理隊伍中卻存在著高水平的管理人員和技術(shù)人員少,普通員工多;高學歷者少,低學歷甚至無學歷者多;有技術(shù)職稱者少,無技術(shù)職稱者多;綜合素質(zhì)高者少,綜合素質(zhì)低者多的現(xiàn)實。

(二)激勵機制不健全,人員流動頻繁

為了滿足學校擴招的需要,學校的基本建設連年不斷,新教學樓逐年落成,教學設施設備的投入使用,導致了物業(yè)管理人員數(shù)量增加。由于學校大多數(shù)在編職工感覺后勤工作環(huán)境差,沒面子,一般不愿到后勤工作。為了滿足工作的需要,只能到社會上招聘大量的臨時工作人員(中心聘員工)。這樣就造成了后勤企業(yè)中學校在編職工越來越少,而臨時聘員工比例卻在不斷上升的現(xiàn)象。

(三) 編制層次多,同工不同酬現(xiàn)象嚴重

近幾年中,高校后勤物業(yè)管理隊伍有一個顯著的變化,即正式在編員工逐年減少,臨時編制員工逐年增多。據(jù)不完全統(tǒng)計,目前,浙江省高校物業(yè)管理臨時編制員工平均已占60%以上,我校物業(yè)公司臨時編制員工已占87.3%以上,他們已經(jīng)成為我校物業(yè)管理的主要力量。但由于歷史原因,臨時編制員工沒有得到管理者的足夠重視,合法權(quán)益不能得到很好的保障。在校內(nèi)他們的薪酬、福利等收入水平與正式在編員工的差距較大,同工不同酬現(xiàn)象普遍存在。與社會同行相比,報酬低于社會相應技術(shù)等級。

(四)工作人員來源單一,缺乏專業(yè)的物業(yè)管理服務隊伍

高校后勤企業(yè)的工作人員 ,主要來源有三種。一是:學校在編人員,即所謂的“老人”。而“老”人主要來源是:1.)老校區(qū)土地征用工;2.)學校引進人才的家屬;3、)學校改革分流人員。二是:企業(yè)編制員工,即所謂的“新人”。主要來源于,企業(yè)從社會招聘的高學歷的專業(yè)技術(shù)人員。三是:既不是“老人”,也不是“新人”的中心聘員工。主要來源于:1、)80%通過老鄉(xiāng)、親戚介紹。2、)19%新校區(qū)土地征用工。3、)1%為自我推薦。工作人員來源的單一化,也造成了后勤企業(yè)員工的四多四少現(xiàn)象:即老年人多,年輕人少;普通工人多,技術(shù)人員少;文化水平低的多,高的少;外來務工人員多,正式員工少。

三、應采取的措施:

(一)改革用人制度,通過內(nèi)培外引,建立一支技術(shù)精湛的物業(yè)管理隊伍。

物業(yè)管理已經(jīng)逐步成為高校后勤服務保障工作的重要內(nèi)容。一直以來,由于編制的限制,管理、技術(shù)崗位大都是正式在編員工。但隨著學校的不斷發(fā)展,管理技術(shù)崗位的需求不斷擴大,對物業(yè)管理人員的知識層次、管理水平、技術(shù)技能有了更高的要求。學校應及時調(diào)整思路,轉(zhuǎn)變用人觀念,突破編制限制,開發(fā)培養(yǎng)人才。根據(jù)不同崗位設立不同類型的編制,如正式編制、公司編制、長短期合同工等,制定相應政策,給予相應待遇。

(二)加強在崗培訓,不斷提高員工自身素質(zhì)

隨著社會的發(fā)展,后勤社會改革的不斷深入,高校的物業(yè)管理已經(jīng)不再是傳統(tǒng)意義上的掃掃地,換換燈管、修修水龍頭的事情。而是在管理方面,要求具有現(xiàn)代化的管理理念,良好的服務意識。做到管理有計劃,有部署,有分工,有考核,有服務標準,有質(zhì)量跟蹤。并能通過對服務滿意情況進行分析,了解掌握服務對象的心理與需求,知道如何讓服務對象心情舒暢地接受并認可提供的服務。在技術(shù)方面,要求具備相應技術(shù)技能的專業(yè)人員,不僅要會一般的水電維修,而且也要學會操作使用先進的設施設備,避免因?qū)I(yè)技術(shù)人員的缺乏而使得一些高技術(shù)設備買來后束之高閣、無法使用、造成浪費的現(xiàn)象。

(三)建立人才發(fā)展計劃,確定發(fā)展目標

建立有效的人才發(fā)展計劃不僅是個人發(fā)展的需要,也是物業(yè)企業(yè)發(fā)展的需要。企業(yè)不僅要制定短期的人才發(fā)展計劃(半年),還要制定中長期的發(fā)展計劃(3―5年)。據(jù)國家有關規(guī)定:申請國家物業(yè)管理三級資質(zhì),物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟等相關專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于10人,其中,具有中級以上職稱不少于5人,工程、財務等業(yè)務負責人具有相應專業(yè)中級以上職稱?，F(xiàn)在,高校物業(yè)的社會化運作已是必然趨勢。按社會化運作的要求,以某校物業(yè)公司為例,在兩年內(nèi)若申請三級資質(zhì),專業(yè)管理人員就需要8名。

篇3

高效的后勤管理涉及的方面比較廣，學生公寓、教學樓，以及等教學設備都在他的管理范圍之內(nèi)，有的學校還包括校園的綠化維護與保養(yǎng)，目前我國高校的后勤管理的管理模式比較多，多數(shù)院校以行政管理模式為主，但是大部分管理模式都存在著一定的弊端?，F(xiàn)如今將物業(yè)公司引入后勤管理是高校后勤管理的發(fā)展趨勢，將物業(yè)公司引入高校后勤管理可以使管理更加專業(yè)化，學生和教師以及學校相關部門提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。當然也不反對高校內(nèi)部自建組織對后勤進行管理，但是高校自建的管理機制并不完善，并不能建立完整具體科學的管理體系，因為大部分高校還缺乏這種物業(yè)管理人員，自建的高校后勤管理機制管理范圍較小，管理效率低，不能起到真正實質(zhì)性作用。目前大部分學校已經(jīng)意識到后勤管理的重要性，開始逐漸的將物業(yè)公司引入高校后勤管理，但是起步較晚，雖然對后勤管理制度進行了改革，但是還沿用傳統(tǒng)的管理思想、管理理念，還有一些高校為了提高教學費用，從后勤部門進行克扣，因此早一些不具有法人資本的物業(yè)公司，當學校的安保等問題出現(xiàn)狀況時無法通過法律來維護學校的合法權(quán)益，并且這種物業(yè)公司管理松散，管理目標不明確，嚴重情況下還會給學校的聲譽帶來一定的影響。對高校的后勤進行科學的管理，可以為學生提供優(yōu)良的學習環(huán)境，促進他們的全方面發(fā)展，當學校出現(xiàn)后勤問題時，可以及時有效的進行解決，保證學校的各方面組織機構(gòu)有序穩(wěn)定的正常工作，提高學校的教學質(zhì)量。

高校后勤管理現(xiàn)存問題

1、對高校后勤管理不夠重視

高效的內(nèi)部人員及其管理人員對后勤管理重視程度不夠高，將物流公司引入高校的后勤管理只會增加管理費用和成本，并不會起到實質(zhì)性的作用，對于后勤管理處在原來的陳舊認識，沒有充分的了解到，其實高校的后勤管理正在向社會化轉(zhuǎn)型，每年對于高校的后勤管理補貼費用較低，這樣就不能起到很好的作用效果。另一方面學校后勤的管理方法管理理念比較陳舊，不能隨著社會的變化以及學校的教學改革進行及時的創(chuàng)新，導致高校的后勤管理無論實施怎樣的改革都沒有進行根本性的變化，而且還增加了管理成本，反而降低了教學費用的投入。

2、管理制度沒有時效性

高校后勤的管理制度不能緊跟時代的步伐，及時的做出調(diào)整與創(chuàng)新，在管理條例中說明的不夠詳細，大部分高校的管理制服都是行政管理機制，相關部門在執(zhí)行過程中不能嚴格按照條例進行管理，沒有符合某高校實際情況的管理體系，管理人員對工作者的管理也比較松散，雖然有的高校制訂了較為詳細的管理策略方針，但是執(zhí)行情況卻大相徑庭，管理制服的可行性很大程度上影響了高校后勤的管理效率效果，所以我們應該從根本上進行徹底的改變，根據(jù)高校的現(xiàn)有條件和實際情況制定符合本學校的后勤管理制服，并及時引進物業(yè)公司進行專業(yè)化管理，對管理制度經(jīng)營完善，從而保證學校后勤工作的質(zhì)量。

3、管理人員素質(zhì)低

大部分高校后勤管理沒有專業(yè)的管理隊伍，管理人員專業(yè)素養(yǎng)比較低，基本上是從高校內(nèi)部人員進行選拔管理，他們并沒有進行專業(yè)化的培訓和學習，人員設置的結(jié)構(gòu)不夠合理，管理人員大部分為退休的高校教師，他們的思想比較落后，管理能力不高，他們對于高校的后勤管理沒有明確的認識，管理制度注重形式化，雖然制定相關條例，但是并不會去實質(zhì)性的實施，從整體看管理隊伍水平不高，與專業(yè)化的物業(yè)公司相比相差甚遠，專業(yè)化的物業(yè)公司會定時間的對管理人員進行培訓，他們的管理知識比學校自制的管理隊伍高出很多，可能在管理經(jīng)驗方面不足于高校教師，但是經(jīng)驗可以從實踐中逐漸的去積累，況且物業(yè)公司在高校后勤管理中的細節(jié)問題方面做得非常到位，并且會根據(jù)高校后勤的實際情況制定符合學校的管理體系，會大大提高高校后勤管理效率。

4、服務的主觀性不強

目前大部分高校后勤管理都是由學校自建而成或者是與物業(yè)公司合作，但是實際上是由學校的行政部門進行管理的，因為學校并沒有優(yōu)秀的管理人才，所以相對而言管理力度比較松散，這種現(xiàn)象的長期存在導致了管理人員的服務意識不夠強烈，在管理模式上比較混亂，一方面有學校行政部門的管理，另一方面有物業(yè)公司的管理。因此要想提高學校后勤部門的服務質(zhì)量比較困難，在處理學校后勤問題的時候不夠及時處理效果不到位，辦理事情沒有實效性，拖泥帶水。此外并不能對學校的機械設備進行及時的保養(yǎng)與維護，在真正使用的時候往往才能夠發(fā)現(xiàn)設施的損壞，對于學校校園衛(wèi)生問題細節(jié)上做的還不到位，工作人員的工作積極性不高，不能主動的去完成工作，還需要管理人員進行監(jiān)督，這就會制約工作效率的提升。

高校后勤引入物業(yè)管理

1、創(chuàng)新管理體系

在高校引入物業(yè)公司對后勤進行管理后，要及時的創(chuàng)新管理制度和體系，培養(yǎng)員工的工作積極性，可以根據(jù)學校的實際情況建立物業(yè)公司的管理機制，建立的管理機制可以實施在高校后勤部門，參考物業(yè)公司的管理模式，建立獨立的經(jīng)濟體制，因為現(xiàn)在大部分的物業(yè)公司管理開始向經(jīng)濟型轉(zhuǎn)化，制度能夠良好的實施離不開一定的經(jīng)濟條件支持，要將管理部門的管理范圍明細化，提供一定的經(jīng)濟費用，讓高校后勤管理自行發(fā)展，避免高校后勤管理形式化，減少層次化管理，提高管理效率，在管理過程中物業(yè)的相關部門要根據(jù)自身的特點來籌取自身發(fā)展的資金，同時，制定員工工作明細，制定相應的獎懲制度，要始終把服務學校、服務教師、服務學生作為后勤機構(gòu)的發(fā)展理念，從而致使高校后勤部門的管理逐漸走向?qū)I(yè)化，培養(yǎng)一支高素質(zhì)高水準的管理團隊，提高整個后勤部門的服務效率，當然不同的高校就普通的情況，在建立后勤管理體系的時候可以將它特色化，隨著高校教學的體制改革實現(xiàn)穩(wěn)定的過渡。

2、培訓管理人員

高校后勤的管理人員與工作人員是服務學校教師學生的基礎，提高整個后勤部門的人員素質(zhì)可以有效地提高服務效率，無論是哪個企業(yè)在哪個層次的競爭其實都是人員實力的競爭，高效的后勤管理越來越要求管理人員具有足夠高的管理能力和素質(zhì)，能夠熟練的掌握管理內(nèi)容，就目前而言大部分高校的管理人員都是由高校內(nèi)部人員自行培養(yǎng)起來的，在日常工作中并不能根據(jù)自己掌握的管理知識來處理后勤問題，優(yōu)秀的后勤人員不僅要素質(zhì)品質(zhì)優(yōu)良，還要擁有較強的實力，當然這就需要高校與物業(yè)公司進行合作，二者共同打造一只高水平的后勤管理團隊，根據(jù)目前管理人員的實際情況，制定符合他們的培訓方案，管理人員的培訓可以為物業(yè)公司引進高校后勤管理鋪墊道路，各高校的后勤管理人員要彼此之間進行交流學習，互相借鑒，共同提高自己的管理能力，在大家共同的努力下讓高校的后勤管理逐漸向?qū)I(yè)化發(fā)展。

3、提高物業(yè)公司執(zhí)行管理

在高校后勤引入物業(yè)公司的管理后，要給予物業(yè)公司較大的管理權(quán)利，讓他們引進先進的管理制度模式，在保證高校后勤服務質(zhì)量的前提下，提高物業(yè)公司的市場競爭力，打出一定的名譽效應，這樣可以讓高校內(nèi)的部分反對引入物業(yè)公司管理的教師更容易接受它，讓他們見證到在高校后勤引入物業(yè)公司的管理后帶來的良好服務質(zhì)量，高效可以設定相應的組織部門對物業(yè)進行監(jiān)督管理，這樣就可以讓學校的后勤管理與企業(yè)共同進步。物業(yè)公司也可以設定屬于自己獨特的品牌，利用品牌的效應來促進管理，同時還可以吸引其塌學校采取這樣的措施，及時的將物業(yè)公司引進高校的后勤管理，管理的費用成本還可以作為培訓管理人員的費用支出，可以說是一舉兩得。定時間到企業(yè)的后勤部門進行專業(yè)化學習，采取企業(yè)后期管理制度中的優(yōu)點，完善高校的后勤管理制度。

4、結(jié)合現(xiàn)代科技技術(shù)

在高校的后勤管理中可以與現(xiàn)代科技相結(jié)合，來保證后勤服務的質(zhì)量。例如可以引進先進的維護保養(yǎng)檢查技術(shù)，該機械設備會對學校的設施定期進行保養(yǎng)與維護，這樣就減少了管理成本，提高了管理的效率，同時也方便了管理人員，可以引進計算機監(jiān)控技術(shù)，對校園內(nèi)的安保工作進行實時檢查，一旦后勤出現(xiàn)問題，及時的采取有效的措施進行解決，后勤部門的某些服務內(nèi)容可能工作人員做的不夠到位，可以通過先進的科技技術(shù)采用機械設備進行操作，比如對校園內(nèi)的危險地區(qū)進行全方位的打掃，高校后勤管理引入物業(yè)公司的管理模式同時融入現(xiàn)代科技技術(shù)必定會產(chǎn)生良好的服務效果。

篇4

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國的物流行業(yè)也得到了快速的發(fā)展?？墒?，和物流行業(yè)快速發(fā)展不相協(xié)調(diào)的是，真正精通物流管理的專業(yè)人才卻沒有因為物流行業(yè)的快速發(fā)展而興盛，這樣就導致了物流管理專業(yè)人員日益緊缺。在這種狀況下，作為培養(yǎng)物流專業(yè)人才的高職院校本來應該充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為市場培養(yǎng)更多的物流管理人才，但是，由于高職院校物流管理專業(yè)的教學方式嚴重滯后，導致根本無法為市場培養(yǎng)出大量的高素質(zhì)的物流管理人才。在這種情況下，認真研究高職院校物流管理專業(yè)的教學現(xiàn)狀，制定解決問題的方案就具有了非常重要的意義。

一、高職院校物流管理專業(yè)教學中存在的問題

1、物流管理人才培養(yǎng)與市場需求嚴重脫節(jié)

目前，大多數(shù)高職院校在物流專業(yè)課程內(nèi)容的安排上仍然采用傳統(tǒng)的學科體系進行編排，在教學過程中，也還是采用傳統(tǒng)的以理論為主的教學方式，其教學的重點仍然是強調(diào)知識的系統(tǒng)性，在授課過程中，教師所列舉的例子仍然是和傳統(tǒng)的物流管理相適應的例子，根本不具備時代性。這樣就造成了理論和現(xiàn)實的嚴重脫節(jié)。

在課程的設置中，盡管大部分高職院校都安排了實踐課，但是實踐課在整個課程體系中所占的份額相對較少，并且實踐課也只是理論意義上的實踐課，相當多的實踐課都是在校園內(nèi)模擬進行，依靠教師和學生的想象進行實踐，這樣的實踐課基本上是空中樓閣，不具備任何的實際操作性。這樣的人才培養(yǎng)方式培養(yǎng)出來的人才的實際操作能力可想而知。

2、大多數(shù)高職院校物流管理專業(yè)不具備培養(yǎng)物流管理人才的資質(zhì)

從本質(zhì)上來看，大多數(shù)高職院校物流管理專業(yè)不具備培養(yǎng)物流管理人才的資質(zhì)。為了應對日益緊缺的職業(yè)型人才，我國的高職院校在短短幾年內(nèi)如雨后春筍般相繼建立，并且相當多的高職院校都是從中等職業(yè)學校直接轉(zhuǎn)變而來。在這個轉(zhuǎn)變過程中，不單是學校的名稱直接升級成了高職院校，就連教師也直接升級成了高職院校的教師，盡管國家也對這些教師做了突擊性的培訓，但是這樣的培訓根本不可能使教師的知識水平和理論水平得到大幅提高，從而導致教師執(zhí)教水平和高職院校的實際要求相差甚遠。從硬件水平上來講，也存在著嚴重不足的現(xiàn)象，盡管國家進行了大量的投入，但是其投入的比例和教學的需要相比還存在的相當大的差距。在教學過程中，實踐器材和基地的缺乏使學生的實踐能力很難得到有效的提高，學校的實訓也基本上停留在理論階段。

3、大多數(shù)高職院校物流管理專業(yè)缺乏市場需要的專業(yè)課程體系

目前，大多數(shù)高職院校物流管理專業(yè)所使用的教材仍然是全國通編教材，其課程體系也多是陳舊的傳統(tǒng)的專業(yè)課程體系。這樣的課程體系已經(jīng)遠遠不能適應時代的發(fā)展，其不但不能培養(yǎng)學生的專業(yè)知識技能和操作能力，而且教學內(nèi)容已遠遠落后于時代。隨著市場的不斷發(fā)展，物流管理也不斷出現(xiàn)新的現(xiàn)象和特點，而一成不變的專業(yè)課程體系根本無法適應這些新現(xiàn)象和新特點。同時，隨著時代的發(fā)展，高職院校的學生也在不斷地發(fā)生著變化，無論是他們的精神風貌，還是求知能力都在不斷地發(fā)生著變化，而陳舊的專業(yè)課程體系也無法適應學生的發(fā)展變化。這樣的教材體系不但無法使學生掌握新知識，而且還嚴重制約了學生的正常發(fā)展，制約了學生求知欲望的形成和探究能力提高。

4、大多數(shù)高職院校物流管理專業(yè)缺乏全新的教學手段

多少年來，高職院校物流專業(yè)在教學過程中采用的都是傳統(tǒng)的教學方法，教師按部就班地講，學生規(guī)規(guī)矩矩地聽。這樣的教學方法完全忽視了學生學習的主動性，根本沒有將學生當成人來看待，在這樣的課堂上，學生只是一臺臺聽課的機器，被動的學習，被動的接受知識，師生之間，同學之間沒有任何實際的交流和溝通，這樣就嚴重制約了學生個性的發(fā)展，制約了學生綜合素質(zhì)的提高。

在教學過程中，由于受到條件的限制，部分教師即使想使用現(xiàn)代化的教學手段也無法進行。再加上缺乏實踐條件，導致教學無法和實踐相聯(lián)系。在這樣的教學狀況下，教師盡管也付出了很多，但是收效甚微，根本達不到現(xiàn)代化教學的要求。

二、大力加強高職院校物流管理專業(yè)教學改革

1、大力開發(fā)適合物流管理市場的課程體系

要想培養(yǎng)適合物流管理市場的專業(yè)性人才，就必須大力開發(fā)適合物流管理市場的課程體系，將物流管理的理論教學與實踐教學完美結(jié)合在一起，只有這樣，才能確保培養(yǎng)適合物流管理市場的專業(yè)人才的培養(yǎng)，確保學生零距離上崗。

在這個過程中，首先要圍繞物流管理專業(yè)知識的實用性構(gòu)建教材內(nèi)容，讓學生們懂得怎么做，而不是過多地去掌握所謂的理論；其次要圍繞物流管理專業(yè)的針對性構(gòu)建教材內(nèi)容，按照物流管理專業(yè)的要求，制定課程目標，并且圍繞課程目標恰當?shù)剡x擇教材，突出物流管理的實用性；再次要突出物流管理專業(yè)的動態(tài)性，要打破教材一成不變的狀態(tài)，確保教材內(nèi)容隨著市場需求的變化而變化。

2、大力加強適合高職院校物流管理的師資力量建設

要想培養(yǎng)適合物流管理市場的專業(yè)型人才，就必須大力加強適合物流管理的師資力量建設，不斷提高"雙師"型教師在教師隊伍中的比例。要建立教師實踐和培訓機制，促進教師的專業(yè)成長。例如：高職院校物流管理專業(yè)可以通過晉級、晉職等優(yōu)惠條件鼓勵教師到一線物流企業(yè)掛職鍛煉，鼓勵物流管理專業(yè)教師到高一級的院校進修。另外，高職院校物流管理專業(yè)還可以通過聘請物流企業(yè)的專業(yè)管理人員任教的方法加強其師資力量建設。

3、大力加強高職院校物流管理課程體系建設

（1）努力構(gòu)建全新的高職院校物流管理課程體系

傳統(tǒng)的課程體系是建立在知識系統(tǒng)性之上的學科體系，它強調(diào)的是知識的系統(tǒng)性，而不是技術(shù)的實用性。為此，要想構(gòu)建全新的高職院校物流管理課程體系，首先必須轉(zhuǎn)變?yōu)榘凑諏嶋H工作崗位為中心組織課程內(nèi)容，通過具體任務培養(yǎng)學生的專業(yè)技能，并且在完成任務的過程 中逐漸構(gòu)建物流管理的理論體系，這樣不但提高了學生的實際操作能力，而且還提高了學生的專業(yè)知識技能，發(fā)展了學生的職業(yè)能力。為此，在課程體系構(gòu)建的過程中，必須保證整個課程體系和課程內(nèi)容與物流管理崗位緊密結(jié)合，突出專業(yè)課程體系的職業(yè)性。

（2）、通過校企合作共同開發(fā)全新的高職院校物流管理課程體系

在全新的課程體系開發(fā)的過程中，學校要緊緊依托物流行業(yè)、依托物流企業(yè)，確保在校企合作的基礎上共同開發(fā)新課程體系。在這個過程中，要通過物流企業(yè)專家隊伍與學校專業(yè)團隊共同制定物流管理崗位能力，并對物流管理專業(yè)進行分析和歸納，將就業(yè)能力作為學生學習的最基本導向，根據(jù)企業(yè)崗位的要求進行課程設置，從而建立全新的課程體系。根據(jù)物流行業(yè)及物流企業(yè)對人才的需要，保證人才培養(yǎng)和人才需求規(guī)格之間的無縫對接，真正做到物流管理專業(yè)人才的培養(yǎng)愿與物流企業(yè)，用于物流企業(yè)。

（3）、學校和物流企業(yè)共同組建課程體系建設小組

在這個過程中，建設小組要將工作過程作為課程體系的主線，努力適應工作崗位對物流管理專業(yè)技能的要求，大力構(gòu)建以工學結(jié)合為核心的課程體系。同時，把實際工作中的物流管理崗位技能要求、物流管理職業(yè)規(guī)范、物流管理的行業(yè)標準、物流管理的職業(yè)資格技能以及物流管理的職業(yè)素質(zhì)要求全部融入新課程體系，這樣通過課程體系的解構(gòu)與重建，將物流管理的整個工作流程與課程內(nèi)容進行了完美的結(jié)合，構(gòu)建了適合學生專業(yè)技能發(fā)展的全新的課程體系。

4、大力加強高職院校物流管理教學改革

教師要不斷加強物流管理專業(yè)的教學改革，轉(zhuǎn)變教學理念，構(gòu)建全新的任務驅(qū)動式教學。在這個過程中，教師要善于創(chuàng)設問題，并引導學生自己動手解決問題，從而不斷提升學生的知識和技能。通過這種學習方式，教師一方面可以培養(yǎng)學生提出、分析并解決問題的能力，另一方面還可以培養(yǎng)學生的實踐能力以及創(chuàng)新精神。另外，教師還可以采取項目教學法培養(yǎng)學生獨立完成任務的能力，在這種教學方法下，教師要指導學生獨立完成項目，通過搜集信息，設計方案，項目實施并最終進行項目的評價。另外，還可以通過聘請物流企業(yè)的管理人員才遇到教學當中，將豐富的教學實踐經(jīng)驗傳授給學生，同時還可以通過模擬操作、深入物流企業(yè)等方式培養(yǎng)學生的實踐能力。

隨著社會的發(fā)展，物流企業(yè)管理將會遇到更多的問題，需要具有更多實踐經(jīng)驗的專業(yè)管理人才，為此，在高職院校物流專業(yè)教學過程中，必須認真分析市場特征，圍繞市場需求設置課程，恰當選擇教學方法，只有這樣，才能適應市場的發(fā)展，為物流企業(yè)培養(yǎng)出更多更優(yōu)秀的專業(yè)管理人才。

參考文獻：

篇5

在我國高等財經(jīng)院校的專業(yè)教育中，財務管理專業(yè)出現(xiàn)較晚。1998 年教育部頒布，財務管理作為管理學下的二級學科被列入本科專業(yè)目錄中。雖然其正式成為本科專業(yè)的時間較短，但已是當今工商管理學科中最具活力的一門學科。

二、我國高校財務管理專業(yè)現(xiàn)狀

財務管理專業(yè)人才是目前我國在經(jīng)管方面比較缺少的人才，為增加此專業(yè)人才的數(shù)量與質(zhì)量，就要從根本上解決問題，即應從學校抓起，注重財務管理理論知識與實踐相結(jié)合。在我國，此專業(yè)進入高速發(fā)展時期，開辦此專業(yè)的高校已逾 400 所。但此學科的辦學時間較短 , 經(jīng)驗尚且有限，各高校在此專業(yè)建設的許多重大問題已成為其進一步發(fā)展的障礙。

目前，各高校設置的課程在各學科之間界限模糊，這導致財務管理專業(yè)學生的定位不清晰。當學生走出校園時會感到迷茫無措。并且，課堂上一般只有理論知識的講解，這使同學們學起來一知半解，在將知識運用到實踐中時會遇到困難。

三、問題分析

（一）教學模式

財務管理作為實踐性極強的學科，須將理論知識與實際情況有機結(jié)合，才能更好的理解與掌握原理與方法。但從目前此專業(yè)的教學模式來看，課堂上過度以理論知識為主，忽視案例分析的重要性，這對學生形成自身的學科體系框架百害而無一利。且教師只是簡單的講授基本的知識概念，課堂上缺乏案例分析，學生只是簡單的學習，這嚴重影響了學生在遇到真實情況下的思考與操作能力。

（二）人才培養(yǎng)模式

隨著全球經(jīng)濟一體化的快速變化，為財務管理專業(yè)人才提供大量的就業(yè)崗位，并提出新的要求。但市場需求信息對人才培養(yǎng)模式的影響甚微，人才質(zhì)量特征與市場需求相差甚遠。財務管理專業(yè)之所以從會計學科中分離出來，必然有它的突出優(yōu)勢，即它是會計的延伸，它并不是簡單地記賬、算賬，而是在會計的基礎上，結(jié)合經(jīng)濟大環(huán)境來對公司未來的發(fā)展做出決策。但目前它的優(yōu)勢并不明顯，很多學生畢業(yè)找工作是作為會計、出納、證券、保險人員等，或出現(xiàn)了迷茫、找不到工作的現(xiàn)象。

培養(yǎng)人才是當代大學的使命。但在財務管理專業(yè)的人才培養(yǎng)中，培養(yǎng)目標迷茫不清晰。此專業(yè)教育的改革發(fā)展與市場發(fā)展是緊密相連的，只有跟著市場需求走，以培養(yǎng)除社會上需要的財務管理人才，將優(yōu)質(zhì)人才通過學校輸送社會，更好地適應社會。

（三）財務管理知識應用的問題

學習知識的最終目的是運用知識，但財務管理專業(yè)的很多學生進入工作崗位后都會感到之前的努力變成了徒勞。這是因為之前學的知識遺忘，或者根本就不知道該怎么應用。這使學生自身知識體系并不完整，知識條理不清晰，影響了學生學習的積極性與自信心，學校更無法為工作崗位輸送相應的人才。

四、對策

（一）采用實踐教學模式

財務管理專業(yè)的實踐性較強，這要求教師具備較高的實戰(zhàn)經(jīng)驗來提升課堂教學質(zhì)量。教師應在課堂上結(jié)合企業(yè)的實際經(jīng)營情況講授知識，來提高學生對新知識的認知與應用方面的能力。但目前高校的工作環(huán)境決定了教師是從學校到學校 , 老師們畢業(yè)后并沒有走出校園，沒有實際接觸過企業(yè)的經(jīng)營。為使高校教師更好地運用這一模式，學校應與地方企業(yè)合作，定期讓老師走進企業(yè)。這可以使教師與企業(yè)的相關工作人員交流溝通，實現(xiàn)校園與社會零距離，更好的采用企業(yè)的相關案例來教授給學生。

這種教學方式實現(xiàn)了學校與社會的同步，避免了學校理論知識的滯后性與脫軌性，使學生更好的掌握在新鮮例子下理論與實踐的有機結(jié)合。當學生們畢業(yè)走出校園時，不會再懼怕未知的世界、未知的崗位，而會更自信的走進社會。

（二）人才培養(yǎng)

加強高校財務管理專業(yè)人才的教育 , 培養(yǎng)適應當今形勢的應用型人才 , 是高校財務管理專業(yè)所亟待解決的問題。在此專業(yè)教學中 , 要注重實踐性教學體系的設計 , 加大力度的進行案例分析教學 , 來提高學生的實踐能力 , 從而培養(yǎng)學生的認知、理解和解決實際問題的能力。

在老師接觸企業(yè)的同時，學生也應該走出校園。學生們上課時間緊，但可以利用假期時間來實習。但是，低年級的學生所學知識尚淺，不能獨立完成工作。所以，在學生知識體系結(jié)構(gòu)還沒有完整時，應該加強自身的理論知識學習，理解掌握老師課堂上教授的實際案例，當自身知識扎實時，再去企業(yè)磨練。

（三）知識應用

1. 運用軟件模擬運營

篇6

        高職院校管理是一個系統(tǒng)管理，涉及教學管理、科研管理和后勤管理等全方位的管理，而財務管理是這一管理體系中的重要基礎之一。只有重視和加強財務管理，才能完善學校內(nèi)部管理制度、降低辦學成本、提高辦學效率、促進資金運用的科學化。因此，應加強高職院校財務管理，加快學校發(fā)展、提高抗風險能力，迎接教育國際化挑戰(zhàn)?，F(xiàn)就高職院校財務管理的現(xiàn)狀及改進措施進行初步探討。

        1 高等職業(yè)院校財務管理的現(xiàn)狀

        1.1重預算編制，輕預算執(zhí)行

        一些高職院校沒有樹立科學發(fā)展觀的理念進行預算管理，重預算編制、輕預算執(zhí)行，導致編制預算與執(zhí)行預算兩張皮。同時，預算項目沒有做到精細化管理，預算支出沒有科學的定額和標準；預算編制時間過短等原因造成了預算編制不準確，預算內(nèi)容不全面，沒有客觀反映學校財務收支全貌。

        1.2“兩頭”理解支持和重視程度的不夠，導致財會人員孤軍奮戰(zhàn)

        所謂“兩頭”，一頭是高校領導，另一頭是部門領導和教職工。由于專業(yè)背景及部門性質(zhì)的差異，“兩頭”的財務管理觀念普遍淡薄，對財務工作理解支持和重視程度的不夠，這就造成了財務人員孤立地在高校開展財務工作。

        1.3忙于日常事務，疏于財務分析

        目前的高校財務工作范疇只局限于記賬、算賬、報賬，財務管理只停留在財務數(shù)據(jù)的核算，而沒有深入地進行財務分析。所以，財務信息存在前瞻性不強、指導性不高的問題。沒有開展融資籌資能力、負債能力測算、經(jīng)濟效益分析、辦學成本測算以及如何根據(jù)國家對教育發(fā)展的要求和學校發(fā)展規(guī)劃進行經(jīng)濟預測等，不利于學校領導運用財務信息進行工作決策。

        隨著高等教育改革的逐漸深化發(fā)展，高校辦學規(guī)模迅速擴大，經(jīng)濟業(yè)務也變得更加多層次化、復雜化，各類經(jīng)濟決策行為將更加依賴于財務分析得出的結(jié)果。但目前許多高校的財務分析只停留在反映一定期間的收支狀況和資金結(jié)存狀況，僅限于提供歷史數(shù)據(jù)和解釋財務信息。而對資金的結(jié)構(gòu)、狀態(tài)、效益缺乏系統(tǒng)分析，以至于無法科學地考核學校整體和各部門資金的使用效率，對高校經(jīng)濟活動和事業(yè)發(fā)展狀況缺乏規(guī)律性認識。

        1.4會計制度的缺陷造成固定資產(chǎn)賬實不符

        歷史上高職院校用地大多是開辦時國家無償劃撥的，在學校的固定資產(chǎn)賬目中土地價值不能反映出來，因為這部分資產(chǎn)國家不要求作價，學校也難以擅自估價入賬，導致土地資產(chǎn)價值長期得不到登記入賬。而事實上，土地資源由于其特殊的稀缺性，已成為最有價值的資產(chǎn)。同時，許多高職院校紛紛利用銀行貸款投資搞以“辦公樓、教學樓、圖書館、體育館”為主體的新校區(qū)建設，金額巨大，有的項目匆忙上馬，資金缺口得不到及時補充，施工單位代墊款項過多，發(fā)生的財務糾紛較多，使已投入使用多年的房屋建筑物因未辦理竣工結(jié)算手續(xù)而不入學?？傎~，使房產(chǎn)長期沒有體現(xiàn)其賬面價值。以上諸多原因，造成高職院校的固定資產(chǎn)不夠真實、完整。

        2 改進措施

        2.1加強科學預算，嚴格控制經(jīng)費支出，提高資金使用效果

        預算編制的科學性、全面性和準確性是高校加強預算管理，提高資金使用效益和效率的前提條件。由于部門預算編制涉及面廣，必須在財務部門內(nèi)部和財務、業(yè)務部門之間進行很好的協(xié)調(diào)組織，因而必須要有一個有力的組織保證，成立以校領導為首的專門編制預算的小組，保證預算編制所需的時間，在財政部門還未安排預算編制工作時，高校自己就要提前啟動預算編制的準備工作。狠抓基礎工作，制定標準與定額，推行零基預算。從基層單位開始規(guī)范編制，逐級匯總編報，真正做到自下而上全面推行。推廣國庫集中支付制度改革，建立科學的部門預算。加強項目經(jīng)費預算管理，細化部門預算，防止出現(xiàn)無具體內(nèi)容的項目預算或者應在公用經(jīng)費中列支的項目，重復在項目經(jīng)費中安排的現(xiàn)象。

        高職院校必須根據(jù)事業(yè)發(fā)展計劃和任務編制年度收支計劃，將預算管理作為財務管理的中心工作來抓。切實保障學校各項工作的正常運行，提高資金的使用效果，促進學校的建設與發(fā)展。

        2.2切實轉(zhuǎn)變觀念，加大對財務工作重要性的認識，確立財務管理在高職院校發(fā)展建設中的基礎地位

        要樹立群眾觀念，形成高校財務齊抓共管的格局。高校財務管理在校長領導下學校黨政各職能部門共同參與，實行多元主體共同參與財務管理。高校財務管理的主體是全體師生員工，客體是資金運動及其形成的財務關系。在高校生存和發(fā)展中，財務管理的績效如何，從根本上取決于管理主體，要激發(fā)全體師生員工關心學校發(fā)展和建設的熱情，發(fā)揮其積極性、創(chuàng)造性，促使其為學校聚財、生財、用財?shù)瘸鲋\劃策，延伸拓展到設法籌集資金、按最優(yōu)化原則合理使用資金、降低資金成本，提高資金使用效率方面，形成全員式理財格局，從而使資金運作處于良好的運行狀態(tài)，形成財務管理合力，促進教育事業(yè)持續(xù)、快速、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展。

        2.3加強財務分析，提升財務管理水平，構(gòu)建財務業(yè)務信息化、網(wǎng)絡化、一體化平臺

        財務工作職能由傳統(tǒng)的“核算型”、“事務型”向“管理型”轉(zhuǎn)變，財務分析是關鍵。通過年度與年度的比較、季度與季度的比較、項目與項目的比較，分析變化情況，找出變化原因，是有利因素還是不利因素，為學校決策提供財務信息。財務每一個崗位都有分析的內(nèi)容，都能具體地反映優(yōu)勢及存在的問題和漏洞，通過分析反映，學校及時采取措施，完善制度，提高經(jīng)濟工作的主動性、預見性和效益性。

        由于高職院校內(nèi)外部財務環(huán)境的深刻變化，辦學過程中的經(jīng)濟活動日趨復雜，財務工作的作用更加突出。不僅要會做賬，還要會分析；不僅要會管理，還要會服務。因此，利用現(xiàn)代信息技術(shù)的管理方法，搭建高校財務工作的技術(shù)支撐平臺就顯得尤為重要。也就是說，在普遍實行會計電算化、學生收費委托銀行代扣代繳的基礎上，通過數(shù)字化校園、校園“一卡通”的建設，實現(xiàn)校園信息的標準化和學校管理信息系統(tǒng)的整合，促進校內(nèi)各單位之間的密切配合與分工協(xié)作零確保各項收費、資金劃撥、預算控制及信息傳遞等，以確保財務工作的順利進行。

        2.4建立并落實定期的清查盤點和資產(chǎn)核銷制度，對達到預定可使用狀態(tài)的自建房屋及時估價入賬

        固定資產(chǎn)盤點是固定資產(chǎn)實物管理的一個重要環(huán)節(jié)，但由于固定資產(chǎn)數(shù)量龐大，分布面廣，使這項工作成為難點。學校可根據(jù)自身情況制定可操作的實物盤點制度，并引入條形碼信息管理等技術(shù)手段，解決清查工作量大的問題。對報廢、調(diào)出、依法轉(zhuǎn)讓的固定資產(chǎn)則嚴格履行審核程序，定期進行固定資產(chǎn)核銷的賬務處理，準確反映固定資產(chǎn)實際情況，真正做到賬實相符，責任明晰。當建造的房屋達到預定可使用狀態(tài)，但尚未辦理竣工決算的，應當自達到預定可使用狀態(tài)之日起，根據(jù)工程預算、造價或工程實際成本等，按估計的價值轉(zhuǎn)入固定資產(chǎn)，待辦理了竣工決算手續(xù)后再作調(diào)整。

參考文獻

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[2]王畫宇.試論高校財務管理中的幾個問題[j].全國商情（經(jīng)濟理論研究），2009（6）：58-59.

篇7

一、我國財務管理專業(yè)建設宏觀環(huán)境中的不適應

理財人員素質(zhì)的提高有賴于財務教育水平的提高。目前，我國高校財務管理教育中仍然存在種種與現(xiàn)實要求不相適應的情況。從宏觀上看，一是人才需求的市場化與高校教育中專業(yè)設置的非市場化之間的不適應。我國高校專業(yè)的設置權(quán)限一直控制很嚴格，就拿財務管理專業(yè)來說，改革開放十幾年后，教育部1998年新頒布的高等學校專業(yè)目錄，才在工商管科下新設立了財務管理專業(yè)。這樣做雖然降低了高校專業(yè)設置中的風險，但在客觀上也造成了我國高校專業(yè)建設明顯落后與社會需求，也落后于國外大學的事實。二是社會人才需求“實用化”與高校專業(yè)教育教條化傾向之間的不適應。當今社會，所面臨的競爭越來越激烈，企業(yè)對人才的需求越來越“實用化”，希望企業(yè)是人才“用武”之地，不希望本企業(yè)成為人才的“練武”之地。企業(yè)以追求利潤為目標，這樣做是無可厚非的。高校雖不應該也不可能所有專業(yè)都完全適應企業(yè)的這種需求，但與企業(yè)實際結(jié)合緊密的專業(yè)應該與其需求相適應，否則教育服務與社會的說法也就成為單純的口號了。而目前我們重視知識的傳授，對于注意能力和素質(zhì)的提高，構(gòu)建知識、能力、素質(zhì)三位一體的新型培養(yǎng)模式，說得多，做得有實際效果的少。

二、我國財務管理專業(yè)體系建設中問題

國外市場經(jīng)濟發(fā)達國家中，財務管理專業(yè)的產(chǎn)生是與市場、金融工具及金融機構(gòu)的發(fā)展相聯(lián)系的。與此相適應，財務管理有關的內(nèi)容加入到金融的微觀中，貨幣金融也開始越來越多地關注成本與效益、資金流量、信息及其等問題，并逐步形成現(xiàn)代貨幣金融理論體系，即以金融市場為基礎，注重財務分析、定量分析的新型金融學。這在美國財務管理專業(yè)（本科）的培養(yǎng)定位上可見一斑。他們要求所培養(yǎng)的本專業(yè)學生在畢業(yè)時應該掌握：（1）企業(yè)如何進行財務決策以及這些決策如何影響單個企業(yè)組織乃至整個社會經(jīng)濟；（2）企業(yè)如何籌集、分配和使用資金；（3）金融市場的運作及其工具的使用；（4）金融組織或機構(gòu)如何運營，并加以具體，從而能夠在大型企業(yè)的財務部門或者財務咨詢公司、金融機構(gòu)（如商業(yè)銀行、保險公司等）、政府或非營利機構(gòu)從事金融與財務工作。由此可見西方財務管理教學表現(xiàn)為兩個重點：一是公司財務管理，二是金融市場。公司財務管理部分包括公司財務決策、公司財務分析與診斷、國際財務管理、企業(yè)稅務等；金融市場部分包括投資學、證券分析、期權(quán)與期貨、外匯實務、金融法規(guī)等，不論作為公司理財人員，還是作為金融界從業(yè)人員，都需要同時掌握這兩方面的知識。

我國高校本科財務管理專業(yè)的前身是理財學專業(yè)，它是從學科中獨立并加以發(fā)展形成的一門年輕學科。根據(jù)我們對其他設置財務管理專業(yè)的高校進行考察的結(jié)果進行分析，目前我國高校財務管理專業(yè)教學存在的主要問題有以下幾個方面：

（1）培養(yǎng)目標不明確，人才模式定位不準確。由于財務管理專業(yè)是從會計學、財政學和金融學等專業(yè)分離出來的，在培養(yǎng)目標上仍帶有相關專業(yè)的特點，與這些相關專業(yè)相比較，自身特點不明顯，不突出。

（2）課程體系陳舊，跟不上市場經(jīng)濟和發(fā)展的步伐。市場經(jīng)濟條件下的財務管理，是一項關系到企業(yè)生存和發(fā)展的綜合性管理活動。企業(yè)財務管理具有多層次性。課程體系也要具有多層次性。

（3）專業(yè)課程之間內(nèi)容交叉重復問題突出。由于定位不明，課程體系陳舊，各相關課程或各相關課程群之間在內(nèi)容上互不兼顧和承應，未能圍繞專業(yè)方向要求進行統(tǒng)一協(xié)調(diào)和輕重相宜的合理安排，同一內(nèi)容往往在不同課程中反復講授。

（4）教學管理、教學方法及教學手段落后。目前我國高校財務管理專業(yè)在教學管理上過于呆板劃一，教學方法和教學手段過于落后。在教學管理上，沒有將規(guī)定性與選擇性有機地結(jié)合，學分制只是學時制的翻版；在教學方法上，教學內(nèi)容與現(xiàn)時經(jīng)濟生活脫節(jié)，文理知識互不兼容；老師講、學生聽的“灌輸式”傳統(tǒng)教學方法仍占主導地位，啟發(fā)式教學法、案例教學法極少采用；在教學手段上，教學設備簡陋，主要教學手段仍是“黑板加粉筆”，機輔助教學、電化教學、信息化教學等現(xiàn)代化教學手段的應用十分有限?？梢哉f這方面改革和發(fā)展差距還很大，任務也很艱巨。

此外，目前財務管理專業(yè)還存在對實踐教學環(huán)節(jié)重視不夠等問題，具體表現(xiàn)為校內(nèi)財務管理實踐缺乏，校外財務管理實踐環(huán)節(jié)薄弱，新的財務管理環(huán)節(jié)尚待開發(fā)，教師的實踐能力欠缺等問題。

三、財務管理專業(yè)的培養(yǎng)目標與人才知識結(jié)構(gòu)定位

高等學校既然以育人為基本職能，那么對受教育者的素質(zhì)及規(guī)格做出規(guī)定的培養(yǎng)目標，就應該成為高等學校工作的出發(fā)點和歸宿。要提高教學質(zhì)量，首先必須在培養(yǎng)目標上體現(xiàn)時代精神和時代需要。對于財務管理這樣一個專業(yè)性相對較強而又與工商管理領域的其他多個環(huán)節(jié)存在廣泛聯(lián)系的學科專業(yè)來說，確定其培養(yǎng)目標應突出處理好兩個方面的關系：

一是專業(yè)操作技能與綜合管理能力的關系。財務管理是工商管理中一門綜合性很強且關系企業(yè)經(jīng)營全局的管理業(yè)務。一個合格的財務管理人才，既應通曉財務核算的技術(shù)、方法和財務管理程序，具有嫻熟的業(yè)務操作技能，更應從戰(zhàn)略上精通企業(yè)理財之道，具有全面的謀劃運籌能力。

二是“通才”與“專才”的關系?！巴ā迸c“?！笔乾F(xiàn)代高等教育的一對矛盾，它們既對立又統(tǒng)一。一方面，現(xiàn)代社會的分工日益細密，隔行如隔山，這就要求高等教育能夠為各“行”培養(yǎng)專門人才；另一方面，現(xiàn)代社會相關“行”之間的聯(lián)系和協(xié)作又十分密切和普遍，這又要求高等教育培養(yǎng)的專門人才在知識結(jié)構(gòu)上不能過分單一。正確的培養(yǎng)目標定位應是將財務管理專業(yè)學生培養(yǎng)成“通才”基礎上的具有突出專業(yè)特長的“專才”，這也是符合高等教育“厚基礎、寬口徑、高素質(zhì)、強能力”的要求。

與上述財務管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標相適應，高校培養(yǎng)的財務管理專業(yè)人才的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)應有三大支柱，即扎實的會計知識、廣博的金融學知識以及精深的財務管理知識。

下面我們從兩個角度財務管科與其它各學科之間的關系。一是財務管理與學科的關系，它們都以資金運動為對象，只是研究的角度有所不同罷了。二是財務管理與其它各學科之間的關系。

三、本科財務管理專業(yè)的課程體系改革構(gòu)想

任何一個專業(yè)的課程體系和課程設計，本質(zhì)上取決于該專業(yè)學科內(nèi)容及構(gòu)成的特征。財務管理學科內(nèi)容及其構(gòu)成的特征主要表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）以公司財務為基本研究對象。雖然財務管理活動廣泛地存在于一切企事業(yè)單位及政府機關，但其中一切企業(yè)財務活動最為典型。在各種形式的企業(yè)組織中，又以公司尤其是上市公司的財務活動最為豐富多彩。所以，盡管財務管理學的研究對象覆蓋各類組織的財務活動，但公司財務是其重點。（2）公司財務管理的核心內(nèi)容是籌資管理、投資管理、利潤分配管理及營運資金管理?，F(xiàn)代財務管理學通常將籌資決策、投資決策及利潤分配決策列為三大財務決策，而營運資金管理亦稱日常財務管理則是任何企業(yè)在任何時候都無法擺脫的一項經(jīng)常性的財務管理活動。（3）日益增多的派生內(nèi)容，比較典型的有：企業(yè)購并財務、破產(chǎn)與重整財務、通貨膨脹財務、跨國公司財務、中小企業(yè)財務及集團企業(yè)財務等。

根據(jù)上述特征，從實踐上看，大致有四種設置方式：（1）按管理主體設置；（2）按管理對象設置；（3）按管理環(huán)節(jié)設置；（4）按多元標準設置。

表1-財務管理專業(yè)體系設置表

設置方式 按管理主體設置 按管理對象設置 按管理環(huán)節(jié)設置 按多元標準設置

主要內(nèi)容 個人理財

法人理財(事業(yè)法人\企業(yè)法人) 投資管理

籌資管理

利潤分配 財務預測

財務決策

財務預算

財務控制 初級財務管理

中級財務管理

高級財務管理

財務專題研究

優(yōu)缺點 某一行業(yè)或部門的各種財務管理內(nèi)容、管理環(huán)節(jié)集于一門課程之中，單門課程內(nèi)容緊湊。

對于沒有工作經(jīng)驗的全日制財務管理專業(yè)學生來講，則因開設這種綜合課程而使某些新內(nèi)容難以充分展開；另外，逐個部門去講授容易重復，實際上往往只能突出某一行業(yè)而難以使學生系統(tǒng)把握各部門財務管理的共性知識。 對于專題教學比較有利。

課程的整體性較差，對有關難以作相互聯(lián)系的，如預測中的籌資就離不開投資。另外，如此設課，財務管理原理部分的內(nèi)容也較難安排。 以財務管理循環(huán)過程為基礎，課程體系層次清楚，系統(tǒng)有序，程序性較強，可以避免課程內(nèi)容設置上的分離或交叉問題，各分支課程與原理部分不容易重復，便于循序漸進地安排教學進程。以管理環(huán)節(jié)為框架，也便于分別吸收和容納現(xiàn)代財務管理的新成果，有利于培養(yǎng)學生的操作能力。

其缺點主要是，各種業(yè)務內(nèi)容逐一羅列，未顧及管理對象是一個整體，沒有從管理對象這一整體出發(fā)做到各環(huán)節(jié)知識的有機整合，給人以散亂的印象，不利于從整體上研究解決問題。 如財務管理學原理按環(huán)節(jié)設置授課內(nèi)容，中級財務管理按管理對象設置教學內(nèi)容，高級財務管理按行業(yè)或特殊業(yè)務設置內(nèi)容。這樣不僅學科體系相對完整，內(nèi)容上也較豐滿。

但是按環(huán)節(jié)和按對象如何結(jié)合，也是一個難題，這主要體現(xiàn)在財務學原理與中級財務管理課程設置上。從西方（主要是美國）財務學專業(yè)課程設置看，他們按管理層次分設財務學原理、中級財務管理、高級財務管理三級課程，遇到的問題是第一種和第三種課程的教科書易于解決，而第二種課程無現(xiàn)成理想的教科書可供使用。

適應對象 在職干部培訓。 大專和本科在校生 中高級在職干部培訓，有一定專業(yè)基礎的本科或碩士研究生 碩士研究生及以上

各種設置方式各有利弊，不能要求以一種方式適應所有的需求，因此我們認為高校財務管理專業(yè)設置原則應該是多層次立體模式，即，低端以管理內(nèi)容為設置主線，高端教育以問題導向方式設置。具體安排可以考慮大專及本科以管理內(nèi)容設置，分投資管理、籌資管理、運營資金管理、利潤分配管理等；碩士研究生以管理環(huán)節(jié)分預測、決策、預算、控制等，或按管理層次設置，分財務學原理、中級財務管理、高級財務管理等。

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主要：

[1]袁廣達：入世后高等會計教育的改革，《會計研究》2003（3）。

[2]姚正海，梁棟楨：論全球化下的財務管理專業(yè)建設，《江蘇大學學報》（高等研究版）2002（9）。

[3]趙息，鹿娟：財務管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式探討，《遼寧工程技術(shù)大學學報》（科學版）2003（9）。

[4]張鳳林：新時期本科財務管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標論，《鹽城師范學院學報》（人文社會科學報）2003（11）。

[5]郭冰，郭澤光：財務管理專業(yè)人才培養(yǎng)管見，《財會月刊》2003（4）。

[6]趙自強，韓繪萍：對學與財務管理專業(yè)交叉互補問題的探討，《經(jīng)濟師》2003（5）。

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中圖分類號：F293.33　文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914(2011)09-099-02

高校自1998年開始逐步在校內(nèi)推行住房改革，將“公有住房”按房改政策出售給教職工，變公有產(chǎn)權(quán)為私有產(chǎn)權(quán)；多渠道開展集資建房、定向開發(fā)合作建房、團購商品房等工作，形成了公房私有化、產(chǎn)權(quán)多元化的格局。產(chǎn)權(quán)私有化、多元化的住宅小區(qū)要求社會化、專業(yè)化、企業(yè)化的物業(yè)管理模式與之相適應。但高校住宅小區(qū)的物業(yè)管理改革比較滯后，大部分仍然是行政性、福利性的物業(yè)管理模式。如何改革高校住宅小區(qū)管理模式，推行真正的社會化、專業(yè)化的物業(yè)管理已成為高校房產(chǎn)管理部門急需解決的重要課題。

一、物業(yè)管理的內(nèi)涵與特征

1.物業(yè)管理的內(nèi)涵。物業(yè)管理是指專門機構(gòu)受物業(yè)所有人的委托，依照國家有關法規(guī)和合同，行使管理權(quán)，運用現(xiàn)代管理科學和先進的雛修養(yǎng)護技術(shù)，通過經(jīng)濟手段對物業(yè)實施多功能全方位的統(tǒng)一管理，同時對物業(yè)周圍環(huán)境、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、公共綠化、道路養(yǎng)護等統(tǒng)一實施專業(yè)化管理，并向業(yè)主或租戶提供多方面的綜合，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用價值和經(jīng)濟價值。在《物業(yè)管理條例》中，物業(yè)管理是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理。維護相關區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。

2.物業(yè)管理的特征。(1)物業(yè)管理的社會化。具體指物業(yè)管理將分散的社會工作集中起來，統(tǒng)一承擔。除了房屋及機電設備的維修養(yǎng)護外，諸如水電管理、清潔、保安、綠化、消防、傳呼電話等直接關系到居民正常生活的工作，都可以由物業(yè)公司承擔。(2)物業(yè)管理的企業(yè)化。物業(yè)公司是企業(yè)，作為一個獨立的法人，應按照《中華人民共和國公司法》和其他相關的法律規(guī)定運行，不受任何非法行政干擾。依照物業(yè)管理市場的運行規(guī)則參與市場競爭，依靠經(jīng)營能力和優(yōu)質(zhì)服務發(fā)展自我。(3)物業(yè)管理的專業(yè)化。專業(yè)化有三層含義：一是有專門的組織機構(gòu)；二是有專業(yè)人才，如機電設備、空調(diào)、管道、消防、電梯、房屋等的維修專門技術(shù)人才；三是有專門的管理工具和設備。物業(yè)管理將有關物業(yè)的各項專業(yè)管理都納入了物業(yè)管理公司的業(yè)務范圍之內(nèi)，物業(yè)管理公司通過設置專門的職能部門來從事相應的管理業(yè)務。(4)物業(yè)管理的經(jīng)營化。物業(yè)管理的每項業(yè)務管理、每個進程都是有償?shù)?，物業(yè)管理公司所提供的服務是以盈利為目的的，它通過收取服務費來實現(xiàn)自身的維持和發(fā)展，并通過多種經(jīng)營，走上“以業(yè)養(yǎng)業(yè)、自我發(fā)展”的軌道。(5)物業(yè)管理形式的規(guī)范化。物業(yè)管理公司的規(guī)范化不位指公司的設立必須按照國家公布的有關法規(guī)和程序進行，還指公司的管理運行制度必須規(guī)范。

二、高校住宅小區(qū)的現(xiàn)狀

1.高校住宅小區(qū)的建設布局。各高校經(jīng)過院校專業(yè)調(diào)整的分校與撒并及高校擴招后的擴建與新建過程，大都形成了多校區(qū)、多功能和產(chǎn)權(quán)多元化的格局。住宅小區(qū)建設布局具有多樣性特點。主要類型有：按功能分區(qū)的教學、生活區(qū)(住宅)，教學、生活區(qū)融入一體，教學、生活區(qū)相對獨立但互相穿插，教學、生活區(qū)相對獨立，設施配套齊全。如河南理工大學老校區(qū)有37棟住宅樓分6個小區(qū)屬于“教學、生活區(qū)相對獨立，設施配套齊全”類型，新校區(qū)有41棟住宅樓屬“教學、生活區(qū)相對獨立但互相穿插”類型。

2.高校住宅小區(qū)的產(chǎn)權(quán)歸屬現(xiàn)狀。高校住宅小區(qū)的住房大致分為四類：一是按國家房改政策規(guī)定已出售給職1個人的房改房，二是在校園內(nèi)興建的集資合作建房。三是與社會企業(yè)定向開發(fā)建房或團購的商品房，四是用來解決新進青年教師臨時住房的周轉(zhuǎn)用房。前三類住房的產(chǎn)權(quán)均歸屬職工個人，大部分高校根據(jù)國家有關政策結(jié)合本校實際情況均制定有相關制度對職工私有住房的出售有所限制。第四類住房的產(chǎn)權(quán)歸屬學校，是公有住房。高校住宅小區(qū)的地產(chǎn)、公共綠化、道路、車棚等公共設施歸學校所有。

3.高校住宅小區(qū)住戶成分現(xiàn)狀。推行住房改革政策前，高校住宅小區(qū)的住房產(chǎn)權(quán)單一，都是公有住房，居住人員為學校在編職工。公有住房出售后產(chǎn)權(quán)發(fā)生了轉(zhuǎn)移，職工擁有了住房所有權(quán)，購房職工因家庭、工作、收入等各種因素的變化，要求對自己的住房進行交換、出售和重新購房，而高校根據(jù)國家政策結(jié)合本校實際情況對已售公房再交易制定了特殊的限定政策。在這種情況下，購房教職I私自向外單位人員出租、轉(zhuǎn)讓住房現(xiàn)象十分嚴重，導致居住人員成分日趨復雜。

三、高校住宅小區(qū)物業(yè)管理存在的問題

1.住戶物業(yè)管理思想觀念滯后，對學校依賴性很強。(1)住戶物業(yè)付費意識不強，思想觀念仍停留在行政性、福利性物業(yè)管理階段。長期以來，高校住宅小區(qū)的綠化、保潔、保安、配套設施添置與維修、社區(qū)管理等服務福利性極強，各項管理費用幾乎全部由學校承擔。有的高校僅象征性收取極低的費用。隨著高校住房改革和后勤社會化改革的深入，住宅小區(qū)的各項福利逐步向住戶有償使用過渡。住戶長期享受福利性物業(yè)管理難以接受“自己什費買服務”的物業(yè)管理觀念，對有償服務采取消極甚至抵制態(tài)度。(2)住戶缺乏社群精神，缺乏自治原動力。高校住宅小區(qū)實施社會化物業(yè)管理后，將建立業(yè)主大會和業(yè)主委員會負責監(jiān)督物業(yè)管理公司的各項服務并及時處理小區(qū)的各項矛盾，學校將不在業(yè)主委員會和物業(yè)管理公司之間擔任任何角色。目前，高校住宅小區(qū)的住戶缺乏社群精神，自主意識、參與意識和自律意識不強，仍然習慣于無論涉及公共利益的大事還是僅涉及個別住戶利益的小事都去找學校，使學校時刻處于矛盾的峰口。

2.房屋維修經(jīng)費緊缺。按國家有關規(guī)定，在公有住房出售時，住戶所交納的購房款有一定比例為房屋維修基金，用來支付房屋公共部位的維修費用。從實際情況來看，高枝住宅小區(qū)許多房屋結(jié)構(gòu)老化，最初的規(guī)劃設計已不能適應現(xiàn)代社會人們居住和生活的需要，許多線路、管道已嚴重老化，各項配套設施不齊全。設備陳舊老化，急需維修，房屋維修基金遠遠不能滿足老房的各項維修改造工程需要，維修經(jīng)費缺口很大。高校為了解除教職工的后顧之憂，穩(wěn)定師資隊伍，都不同程度的拿出一定資金承擔房屋維修工程。

3.物業(yè)管理經(jīng)費入不敷出，嚴重短缺。因高校教師的工作特點，對住宅小區(qū)的環(huán)境、物業(yè)管理服務要求很高。小區(qū)不僅是教職工的居住場所，也是其思想文化交流、休閑娛樂，開展各種文體活動的重要場所。物業(yè)管理部門必須創(chuàng)建高品住的人文環(huán)境、提供全方位、高質(zhì)量、綜合性的優(yōu)質(zhì)服務，這都需要資金保障，但高

校住宅小區(qū)的福利性、行政性很強。物業(yè)管理收費標準極低，造成了物業(yè)管理經(jīng)費缺口很大。影響了物業(yè)管理部門的正常運行。

4.物業(yè)管理人員素質(zhì)低，缺乏專業(yè)的物業(yè)管理人員。目前高校住宅小區(qū)的物業(yè)管理一般由本校后勤實體自責，物業(yè)管理服務人員基本上是從原總務處分離出采的后勤人員和新招聘的臨時工，文化水平不高且從事物業(yè)管理服務時間較短。物業(yè)管理部門由于機構(gòu)、編制、經(jīng)費等原因，不重視職工隊伍的建設，造成物業(yè)服務人員素質(zhì)低，服務意識淡薄，工作不規(guī)范，不能給住戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。

四、高校住宅小區(qū)改革物業(yè)管理的對策

1.加強“物業(yè)服務社會化”宣傳，轉(zhuǎn)變職工思想觀念。改革物業(yè)管理模式涉及職工思想觀念的轉(zhuǎn)變、心理和經(jīng)濟承受能力的適應以及各方面利益的調(diào)整，鑒于職工對于物業(yè)管理的認識仍停留在行政性、福利性階段，高校后勤管理部門要通過多種途徑加強推行物業(yè)管理社會化、專業(yè)化改革的宣傳工作，轉(zhuǎn)變職工思想觀念。首先，使職工認識到高校住房私有化后實施社會化物業(yè)管理模式勢在必行，是深化住房制度改革和學校后勤社會化改革的必然產(chǎn)物。其次，使職工真正了解物業(yè)管理的宗旨，物業(yè)管理在現(xiàn)實生活中的作用，業(yè)主在物業(yè)管理中處于什么樣的地位度擁有什么樣的權(quán)利和義務。最后，使職工認識到改革物業(yè)管理模式有利于提高住宅小區(qū)居民的生活質(zhì)量；有利于延長樓房和公共設施的使用壽命；有利于創(chuàng)建和諧的小區(qū)環(huán)境，住戶可以更好地安居樂業(yè)。

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由于高校物業(yè)管理與社會化物業(yè)管理相比具有一定的特殊性，其在改革上有著明顯的不足之處，從而在一定程度上制約著高校的發(fā)展。其存在的問題主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

1.1 思想觀念轉(zhuǎn)變不到位

隨著高校的迅速發(fā)展，使高校物業(yè)管理不斷面臨新的問題，舊的物業(yè)管理觀念和高校職工的舊意識時刻影響著物業(yè)管理者和高校職工的關系。其思想觀念的滯后主要表現(xiàn)在兩個方面：一方面是物業(yè)管理者觀念陳舊，現(xiàn)代化高校物業(yè)管理主要是業(yè)主與物業(yè)管理者之間依法建立的服務合同關系，是物業(yè)管理者受業(yè)主委托進行管理，并提供相關服務的關系，但現(xiàn)狀存在恰好相反的怪狀，并且其“服務第一、用戶至上”的觀念比較淡薄；另一方面是高校職工對物業(yè)管理缺乏新的認識，現(xiàn)今的物業(yè)管理是有償服務，已不同于以往無償?shù)玫綄W校的后勤服務保障，許多高校職工還無法對其適應。兩者都制約著高校物業(yè)管理的發(fā)展。

1.2 管理隊伍專業(yè)化水平不高

高校物業(yè)管理工作包含校園綠化、水電設施、后勤維修等方面，這些工作的實施要求物業(yè)管理工作者需有較強的技術(shù)性，并具備一定的專業(yè)技術(shù)知識。目前絕大多數(shù)高校都設有物業(yè)管理專業(yè)部門，都建立了相應的專業(yè)隊伍，如保潔、綠化、綜合服務、維修和保安等，初步形成了專業(yè)化的隊伍，但高校物業(yè)管理在管理隊伍專業(yè)化方面依然存在著一些問題，其體現(xiàn)在技術(shù)人員較少，且缺乏一定的專業(yè)技能和專業(yè)知識，同時也缺乏專業(yè)知識和系統(tǒng)的培訓，這都突顯出高校物業(yè)管理隊伍專業(yè)化水平較低，專業(yè)技術(shù)水平亟待提高。

1.3 經(jīng)費短缺，投入不足

一方面由于高校是實施教育的主要場所，聚集著眾多的學生和教職工，占地面積大，活動場所多，這就在一定程度上增加了高校的物業(yè)使用率和物業(yè)管理的工作量，并對各種設施的維護難度有所加大，因而需要投入的人力、物力也隨之增加；另一方面由于高校自身的特點，對校園的環(huán)境、物業(yè)管理的服務要求較高，高校不僅是思想文化交流的場所，也是休閑娛樂、開展各種文體活動的重要場所，這就要求物業(yè)管理部門必須創(chuàng)建高品質(zhì)的校園環(huán)境，為高校全體人員提供全方位、高質(zhì)量、綜合性的優(yōu)質(zhì)服務。然而高校物業(yè)管理資金一般來源于學校行政撥款，導致經(jīng)費短缺的現(xiàn)象時常發(fā)生，影響了高校物業(yè)管理的發(fā)展。

2 高校物業(yè)管理發(fā)展的改進策略

與社會化物業(yè)管理相比，高校物業(yè)管理因高校的性質(zhì)不同而具有其特殊性。高校作為教育教學的主要場所，是培養(yǎng)人、教育人的事業(yè)單位，其管理對象是整個校園的事務，而社會化物業(yè)管理的主要對象是居民的居住場所。針對高校物業(yè)管理存在的特殊性，結(jié)合高校物業(yè)管理的改革實際，對高校物業(yè)管理的發(fā)展提出了以下改進策略。

2.1 轉(zhuǎn)變思想觀念，提高物業(yè)管理認識

隨著高校物業(yè)管理改革及社會化物業(yè)管理改革的不斷深入，舊的管理觀念已滿足不了現(xiàn)代物業(yè)管理發(fā)展的需求。在高校物業(yè)管理中，其工作涉及到高校和廣大師生的切身利益，由于其物業(yè)管理思想觀念的陳舊，直接影響到高校物業(yè)管理的發(fā)展和高校全體人員的利益。這就要求其思想觀念亟需得到轉(zhuǎn)變，首先是物業(yè)管理人員觀念要轉(zhuǎn)變，注重維護高校全體人員的切身利益，堅持“服務第一、用戶至上”的管理觀念；其次是高校職工觀念要轉(zhuǎn)變，對高校物業(yè)管理需有新的認識，不能用以往無償?shù)玫綄W校后勤保障的舊觀念來對待現(xiàn)代物業(yè)管理。

2.2 加強人才引進和培養(yǎng)，提高管理人員素質(zhì)

在高校物業(yè)管理中，應注重對高學歷、有經(jīng)驗人才的引進，在對管理人員的招聘中需經(jīng)嚴格審核，選拔綜合素質(zhì)較高的人才，用以充實其物業(yè)管理隊伍，對于現(xiàn)有的物業(yè)管理人員需加強培養(yǎng)，經(jīng)常開展文化、技能等方面培訓課程，用以進一步增強管理人員的文化知識、技能水平等方面的綜合素質(zhì)，在提高管理人員素質(zhì)過程中，需注重良好工作、培訓氛圍的營造，正確引導管理人員主動學習、主動提高服務質(zhì)量，實現(xiàn)管理隊伍整體水平的提高。

2.3 拓寬經(jīng)費來源，加大投入

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高校的后勤工作對于高校的教學和學生的管理工作有著十分關鍵的作用，但是隨著高校的規(guī)模逐漸擴大，高校的后勤工作逐漸增加，促進后勤工作的社會化管理與物業(yè)管理可以有效地促進高校后勤工作的順利進行。由于物業(yè)管理與高校后勤的社會化管理有所不同，因此加強高校的社會化管理與物業(yè)管理還存在一定的問題，高校應該積極探索后勤社會化管理與物業(yè)管理的結(jié)合點，促進高校后勤工作的順利進行。

1.當前高校社會化與物業(yè)管理現(xiàn)狀

高校的后勤社會化管理主要是將高校的后勤工作納入到社會第三產(chǎn)業(yè)中，在高校的后勤管理工作中進行市場化的管理。高校的后勤社會化管理可以有效地減少高校在管理中存在的問題，減少高校的工作壓力，促進高校教學管理工作的正常進行。物業(yè)管理主要是物業(yè)管理機構(gòu)受物業(yè)所有人的委托，依照國家的規(guī)定對物業(yè)所屬項目進行統(tǒng)一的管理和維護。高校后勤社會化管理與物業(yè)管理在當前的高校管理中并沒有廣泛的實行，一些學校的后勤工作由于缺少現(xiàn)代化的管理，嚴重影響高校的教學和學生的生活。當前一些學校也逐漸采取將高校的宿舍管理或者是環(huán)境管理工作交給物業(yè)公司進行管理，但是大多數(shù)的學校并沒有實現(xiàn)社會化管理和物業(yè)管理。一方面高校的學生宿舍管理工作缺少一定的規(guī)范。高校的宿舍管理對于學生的生活和學習有著重要的影響，但是由于當前一些高校的宿舍管理缺少社會化管理導致宿舍管理缺少一定的規(guī)范。一些宿舍的衛(wèi)生和執(zhí)勤工作缺少統(tǒng)一的人員管理，工作人員的責任意識不強，導致學生的生活受到一定的影響。另一方面學校的環(huán)境管理工作比較混亂。高校的規(guī)模逐漸擴大，加強高校的環(huán)境管理不僅僅可以為學生的生活和學習提供良好的環(huán)境，同時還可以體現(xiàn)一個高校的面貌。但是當前高校未能實現(xiàn)社會化或者是物業(yè)管理模式導致學校的環(huán)境管理工作未能做到有序進行。

2.如何促進高校的后勤社會化與物業(yè)管理

高校的后勤社會化管理與物業(yè)管理在當前的高校中未能得到有效地實現(xiàn)，導致高校的后勤管理工作未能得到有效地提高。由于高校的后勤工作逐漸增加，高校的后勤工作壓力逐漸增加，這對于高校的后勤工作人員和管理人員都提出了一定的挑戰(zhàn)。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展高校的后勤管理也需要進行現(xiàn)代化的管理，在今后的高校的管理中需要盡快實現(xiàn)后勤工作的物業(yè)管理。

2.1轉(zhuǎn)變高校后勤工作的觀念

高校的后勤管理工作近年來逐漸增加，高校也應該轉(zhuǎn)變原有的后勤工作的管理觀念，實現(xiàn)后勤工作的物業(yè)管理。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，高校的管理工作也應該進行有效地改革，后勤工作也應該進行現(xiàn)代化的管理。高校的物業(yè)管理工作與當前社會中的物業(yè)管理工作相比有一定的特殊性，在高校的后勤物業(yè)管理中應該注重高校的人文化管理，為學生的學習和生活以及教師的教學活動提供良好的環(huán)境，促進高校的發(fā)展。

2.2借鑒一些高校后勤工作物業(yè)管理的成功經(jīng)驗

由于高校的后勤管理工作逐漸增加，一些學校也積極探索新的后勤工作管理模式，高校后勤物業(yè)管理逐漸成為高校后勤管理工作的新模式。但是由于高校的管理人員對于這一管理模式的認識不足，導致很多高校的管理者難以實現(xiàn)后勤工作的物業(yè)管理。當前高?？梢越梃b其他高校的成功案例，積極探索和尋找高校后勤工作的物業(yè)化管理，逐漸促進高校物業(yè)管理工作的順利進行，為教師的教學和學生的生活提供良好的環(huán)境。

2.3選擇合適的物業(yè)管理模式

物業(yè)管理的模式有多種，但是針對高校后勤工作的特殊性，應該選擇合適的物業(yè)管理模式，保障高校教學活動和學生學習活動的發(fā)展。當前高校的后勤工作的物業(yè)管理模式主要可以選擇以下兩種，一種是委托經(jīng)營管理。委托經(jīng)營主要是將高校的后勤工作全部向社會開放，通過招標的方式將高校的后勤工作委托給比較優(yōu)秀的物業(yè)公司進行管理。但是這一經(jīng)營管理最大的問題是如何安置高校原有的后勤人員。另一種是自主經(jīng)營管理。自主經(jīng)營管理模式主要是在高校原有的工作人員的基礎上建立現(xiàn)代管理制度，但是需要明確學校與公司的產(chǎn)權(quán)關系，使學校的后勤人員以產(chǎn)權(quán)為紐帶與其他的所有者組成利益共同體。這種經(jīng)營管理模式可以有效地避免委托經(jīng)營模式的弊端。高校的后勤物業(yè)管理與現(xiàn)代公司企業(yè)的物業(yè)管理有一定的不同，實現(xiàn)高校的后勤物業(yè)管理可以有效地促進高校后勤工作水平的提高，但是要選擇合適的方法進行物業(yè)管理，既保障高校的管理工作順利進行同時又要促進高校的后勤管理工作的現(xiàn)代化水平的提高。

3.結(jié)語

高校的規(guī)模逐漸擴大，高校的學生數(shù)量也逐漸增加，這一定程度上增加了高校后勤工作的壓力。當前高校的后勤工作方式和工作水平都有待于進一步提高，實現(xiàn)高校的后勤工作的社會化與物業(yè)管理對于高校的發(fā)展有著十分關鍵的作用。但是由于高校后勤工作與一般的工作不同，在選擇物業(yè)管理模式中存在一定的問題。在今后的高校的后勤工作中需要轉(zhuǎn)變高校的管理觀念，選擇合適的物業(yè)管理模式，保障高校的教學和學生生活有序進行。

參考文獻：

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