導(dǎo)言：作為寫作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇跨境電商技術(shù)創(chuàng)新，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

中圖分類號(hào)：F74 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2017）17-0158-02

隨著跨境電商的發(fā)展，貿(mào)易越來(lái)越多的惠及到中小企業(yè)和普通民眾，使貿(mào)易紅利直接分配到貿(mào)易參與者手中。在貿(mào)易惠民化的發(fā)展過(guò)程中，跨境電商的發(fā)展走向3.0、第三方支付平臺(tái)的出現(xiàn)和民眾參與的熱情對(duì)促進(jìn)貿(mào)易惠民的發(fā)展起到不可忽視的作用。在享受貿(mào)易惠民化帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和結(jié)構(gòu)升級(jí)的好處時(shí)，不可避免地出現(xiàn)了上層建筑不配套、產(chǎn)業(yè)鏈連通程度不高等問(wèn)題。我們認(rèn)為，解決這些問(wèn)題，關(guān)鍵在于合作，即跨境物流產(chǎn)業(yè)合作、政企合作搭建跨境電子商務(wù)平臺(tái)、與周邊國(guó)家發(fā)展經(jīng)貿(mào)關(guān)系，簽訂貿(mào)易便利化協(xié)定。

一、跨境電商促進(jìn)貿(mào)易惠民的方式

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，尤其是跨境電子商務(wù)的平臺(tái)出現(xiàn)，使得中小企業(yè)和人民廣泛參與到國(guó)際貿(mào)易中，使得原來(lái)在貿(mào)易中處于比較弱勢(shì)地位的群體，也能從中獲利。

（一）跨境電商促進(jìn)貿(mào)易主體的擴(kuò)大

在跨境電商平臺(tái)上，中小企業(yè)參與國(guó)際貿(mào)易難度較大，原因無(wú)外乎以下幾點(diǎn)：出口成本高、本身的制作工藝技術(shù)有限、物品缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。由于內(nèi)外部綜合因素的影響，使得中小企業(yè)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的參度不高。個(gè)人能參與到國(guó)際貿(mào)易的機(jī)會(huì)更少。跨境電商使得貿(mào)易主體范圍擴(kuò)大，以促進(jìn)貿(mào)易的參與度。

（二）跨境電商促進(jìn)貿(mào)易紅利直接分配

在以前，國(guó)際貿(mào)易的利益主要流向于跨國(guó)公司，其次是政府的投資紅利和關(guān)稅。而跨國(guó)公司從事的加工貿(mào)易，利潤(rùn)空間十分低。在一些知名品牌中，品牌商賺取約30%的利益，渠道商賺取約60%的利益，而做加工貿(mào)易的我們僅僅只有10%的利潤(rùn)。在國(guó)際貿(mào)易價(jià)值鏈的低端，利潤(rùn)低、獲利少，最終以財(cái)政分配、工資等形式流入人民群眾手中的利潤(rùn)是很少的。貿(mào)易的紅利是一種間接的方式，并非是惠及廣大民眾的?？缇畴娚炭梢詫⑦@種貿(mào)易的紅利最大程度的直接惠及到每一個(gè)國(guó)際貿(mào)易的參與者。

二、跨境電商促進(jìn)貿(mào)易惠民的基礎(chǔ)

（一）跨境電商發(fā)展推動(dòng)貿(mào)易惠民的趨勢(shì)

當(dāng)前，中國(guó)的跨境電商已經(jīng)進(jìn)入3.0時(shí)代，主要表現(xiàn)為大型工廠上線、中大額訂單比例上升、大型服務(wù)商加入和移動(dòng)用戶量的爆發(fā)?？梢哉f(shuō)，我國(guó)的跨境電商領(lǐng)跑世界。這為我們發(fā)展惠民貿(mào)易提供了很好的平臺(tái)和基礎(chǔ)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)各類跨境平臺(tái)企業(yè)已經(jīng)超過(guò)5 000家。2015年，中國(guó)的跨境電商交易規(guī)模5.4f億元，同比增長(zhǎng)28.6%。據(jù)商務(wù)部預(yù)測(cè)，2016年跨境電商進(jìn)出口貿(mào)易額將達(dá)到6.5萬(wàn)億元；未來(lái)幾年，跨境電商進(jìn)出口貿(mào)易交易比例將會(huì)提高20%，年增長(zhǎng)率將超過(guò)30%。2014年跨境網(wǎng)絡(luò)零售交易額達(dá)到718億美元，同比增長(zhǎng)44%。其中，進(jìn)口網(wǎng)絡(luò)零售額約206億美元，同比增長(zhǎng)60%；出口網(wǎng)絡(luò)零售額約512億美元，同比增長(zhǎng)40%（資料來(lái)源：商務(wù)部）。目前，我國(guó)有多家跨境電子商務(wù)平臺(tái)（表1），外貿(mào)企業(yè)和個(gè)人可以脫離傳統(tǒng)出口的所有中間繁瑣的過(guò)程，通過(guò)跨境電子商務(wù)平臺(tái)與境外達(dá)成交易。

（二）第三方支付平臺(tái)是貿(mào)易惠民的助推器

第三方支付平臺(tái)的出現(xiàn)，是平臺(tái)能夠維持運(yùn)作發(fā)展的重要條件。它的出現(xiàn)，促使貿(mào)易便利化程度增高，省略了很多煩瑣的中間程序，為電子商務(wù)交易提供安全、便捷和快速的支付支持，是電子商務(wù)發(fā)展的里程碑，也是發(fā)展貿(mào)易惠民的助推器。第三方網(wǎng)上支付平臺(tái)與主流的銀行、通信集團(tuán)的合作，如云網(wǎng)、支付寶、貝寶等，增強(qiáng)了民眾的信任，實(shí)現(xiàn)了跨銀行、跨地域、多種銀行卡的實(shí)時(shí)交易。

（三）中小企業(yè)和民眾參與貿(mào)易的熱情

跨境電子商務(wù)平臺(tái)的出現(xiàn)，使得中小企業(yè)和民眾參與度提高。2014年，我國(guó)的跨境電商企業(yè)已經(jīng)超過(guò)20萬(wàn)家，各類跨境平臺(tái)企業(yè)已經(jīng)超過(guò)5 000家。中小企業(yè)可以通過(guò)跨境電商平臺(tái)廣泛的參與到全球貿(mào)易之中，減少了以前因?yàn)槌隹诔杀靖摺⒉皇煜ひ?guī)則、程序煩瑣等貿(mào)易障礙。同時(shí)C2C模式，如淘寶全球購(gòu)，使得消費(fèi)者廣泛參與到國(guó)際貿(mào)易中?？缇畴娚唐脚_(tái)提供使中小企業(yè)和民眾廣泛參與的貿(mào)易機(jī)會(huì)，而中小企業(yè)與民眾也積極參與，找到一種降低進(jìn)出口成本從而致富的方式。

三、跨境電商推動(dòng)貿(mào)易惠民的影響

（一）促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的新一輪增長(zhǎng)

如今，世界經(jīng)濟(jì)持續(xù)低速增長(zhǎng)，中國(guó)也進(jìn)入了新常態(tài)，即穩(wěn)定緩慢地保持在一定的增長(zhǎng)速度上。電子商務(wù)可以推動(dòng)需求增長(zhǎng)。2016年阿里巴巴的雙十一網(wǎng)購(gòu)節(jié)正式開(kāi)啟后，中國(guó)消費(fèi)者在當(dāng)日上午12點(diǎn)購(gòu)買了價(jià)值807億元的商品，一掃關(guān)于經(jīng)濟(jì)放緩的擔(dān)憂。阿里巴巴推出了buy+虛擬現(xiàn)實(shí)購(gòu)物體驗(yàn)，購(gòu)物者移動(dòng)視線就可以完成逛街、下單、支付的購(gòu)物全過(guò)程，同時(shí)還舉辦了電視互動(dòng)晚會(huì)，請(qǐng)來(lái)大牌明星助陣。蘇寧、國(guó)美等電商在繼續(xù)主打電器、日用品等垂直品類的同時(shí)，還和線下門店進(jìn)一步加強(qiáng)互動(dòng)；唯品會(huì)等企業(yè)則推出主流媒體視頻直播，希望通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社交手段提升成交額。很明顯，中國(guó)的市場(chǎng)十分巨大，市場(chǎng)潛力也很大，關(guān)鍵是能否通過(guò)創(chuàng)新去挖掘潛在的市場(chǎng)需求，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的新一輪增長(zhǎng)。

（二）促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)

現(xiàn)在，電子商務(wù)是以服務(wù)貿(mào)易為主要方面，綜合服務(wù)平臺(tái)模式發(fā)展很快。綜合服務(wù)模式是指企業(yè)提供買賣雙方貿(mào)易所需的服務(wù)，如物流、保險(xiǎn)、金融、海關(guān)、支付等。電子商務(wù)推動(dòng)貿(mào)易惠民發(fā)展，即是推動(dòng)發(fā)展服務(wù)經(jīng)濟(jì)，從而促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在這里，我們可以拿出支付這一方面的服務(wù)重點(diǎn)進(jìn)行探究。2013年，中國(guó)第三方移動(dòng)支付市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)12 197.4億元，同比增長(zhǎng)707.0%。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在整體支付的占比不斷上升（如圖1），從2013年開(kāi)始，中國(guó)第三方移動(dòng)支付市場(chǎng)交易規(guī)模高達(dá)90%以上，民眾越來(lái)越享受著便利化的服務(wù)。

（三）配套的上層建筑發(fā)展緩慢

跨境電商平臺(tái)的出現(xiàn)，提高了貿(mào)易便利化的程度，同時(shí)也存在上層建筑不配套的問(wèn)題，比如，各個(gè)國(guó)家的關(guān)稅程度、各個(gè)國(guó)家的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)都有著各自國(guó)家的規(guī)定?，F(xiàn)階段的通關(guān)效率還比較低。從世界銀行2016年《營(yíng)商環(huán)境報(bào)告》中可看出，國(guó)外貨物到中國(guó)來(lái)，貨物在關(guān)境區(qū)?？康臅r(shí)間還比較長(zhǎng)；在保稅區(qū)、通關(guān)等方面還存在脫節(jié)。在189個(gè)國(guó)家中，中國(guó)通關(guān)效率排名86，位置居中，所以可見(jiàn)，在將近一半的其他國(guó)家和地區(qū)，通關(guān)效率都不高。

（四）產(chǎn)業(yè)鏈的連通程度有待提高――物流

產(chǎn)業(yè)鏈的聯(lián)通主要指物流?？缇迟?gòu)物物流包括三段，分別為國(guó)外內(nèi)陸段運(yùn)輸、國(guó)際段運(yùn)輸和國(guó)內(nèi)段運(yùn)輸。因此，相對(duì)于國(guó)內(nèi)電子商務(wù)物流配送，跨境電子商務(wù)的物流配送大體有兩個(gè)問(wèn)題：一是對(duì)于國(guó)外地理交通以及社會(huì)生活等方面的基礎(chǔ)知識(shí)匱乏，使得跨境電子商務(wù)物流配送在國(guó)外內(nèi)陸配送困難較大；二是需要解決進(jìn)口通關(guān)問(wèn)題，現(xiàn)階段貨物在關(guān)境區(qū)停留的時(shí)間還相對(duì)較長(zhǎng)，造成貨物的擠壓。在跨境電子商務(wù)中，物流的及時(shí)性和安全性影響著購(gòu)買體驗(yàn)，進(jìn)而影響銷售業(yè)績(jī)，所以在物流聯(lián)通產(chǎn)業(yè)鏈上下游還不是很順暢。

四、推動(dòng)貿(mào)易惠民發(fā)展的政策建議

（一）加強(qiáng)跨境物流產(chǎn)業(yè)的合作

在跨境電子商務(wù)交易中，物流是影響買家購(gòu)買體驗(yàn)的重要因素，也直接關(guān)系到賣家獲得的評(píng)價(jià)水平。所以，跨境電子商務(wù)的發(fā)展，要求物流產(chǎn)業(yè)的跟進(jìn)。跨境電子商務(wù)物流應(yīng)該形成全球供應(yīng)鏈，進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，爭(zhēng)取利用信息技術(shù)，搭建高效率的物流體系平臺(tái)。通過(guò)高效處理訂單、庫(kù)存、倉(cāng)儲(chǔ)、物流配送等相關(guān)環(huán)節(jié)提高資源整合能力，為跨境電子商務(wù)提供綜合性供應(yīng)鏈解決方案。加強(qiáng)國(guó)內(nèi)―國(guó)外物流公司的合作，以解決國(guó)內(nèi)貨物跨境后因不適應(yīng)當(dāng)?shù)氐乩憝h(huán)境造成的派送不及時(shí)。傳統(tǒng)電商，會(huì)在各地采取設(shè)立總倉(cāng)、分倉(cāng)等模式，但是即使}庫(kù)再多，也不會(huì)在每個(gè)城市設(shè)立一個(gè)倉(cāng)庫(kù)。開(kāi)展跨境合作，可以降低本國(guó)物流公司在國(guó)外地區(qū)建立倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)的成本。

（二）政府企業(yè)共同搭建綜合服務(wù)管理平臺(tái)

現(xiàn)階段，一些國(guó)內(nèi)電商在大型數(shù)據(jù)處理、倉(cāng)儲(chǔ)基地布局及配送體系上，全面規(guī)劃發(fā)展，也已經(jīng)存在一些綜合服務(wù)管理平臺(tái)提供報(bào)關(guān)、通關(guān)、物流、保險(xiǎn)等綜合服務(wù)，但這種平臺(tái)還是較少。綜合服務(wù)管理的背后，即是建立在大數(shù)據(jù)和科學(xué)技術(shù)之上的全渠道整合。在2016年雙十一購(gòu)物節(jié)后，中國(guó)的大多數(shù)物流送達(dá)平均都比平時(shí)要晚1周左右，但是良品鋪?zhàn)?，卻創(chuàng)下了O2O第一單11分鐘送貨上門的例子成為新零售的典范。全渠道融合達(dá)到了前所未有的高低，是行業(yè)未來(lái)發(fā)展的典范，顛覆了傳統(tǒng)的物流和運(yùn)作模式，這是大數(shù)據(jù)、國(guó)際化、娛樂(lè)化、科技化綜合作用的結(jié)果。投資進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，利用IBM、SAP以及華為的解決方案建立起訂單中心、庫(kù)存中心、促銷和價(jià)格中心等全渠道管理創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)了無(wú)縫流通和高效運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，政府鼓勵(lì)創(chuàng)新，加大科技投資，企業(yè)應(yīng)該追求技術(shù)創(chuàng)新，二者協(xié)力搭建綜合服務(wù)管理平臺(tái)，讓貿(mào)易惠及各方。

（三）與周邊國(guó)家簽訂區(qū)域貿(mào)易便利化協(xié)定

針對(duì)各個(gè)國(guó)家的貿(mào)易壁壘和監(jiān)管問(wèn)題，政府還需發(fā)揮主要作用。加強(qiáng)多邊合作，發(fā)展與各國(guó)友好關(guān)系，建立自由貿(mào)易區(qū)。同時(shí)，更新世界貿(mào)易組織的有關(guān)規(guī)定，致力于簽訂區(qū)域貿(mào)易便利化協(xié)定，建立統(tǒng)一設(shè)計(jì)的一整套監(jiān)管制度，并明確標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)則，促進(jìn)貿(mào)易的便利化程度。目前世界經(jīng)濟(jì)放緩，貿(mào)易合作應(yīng)以自由貿(mào)易為基礎(chǔ)，希望能夠把真正的、多邊的、雙邊的貿(mào)易協(xié)定一致化，G20的國(guó)家應(yīng)盡快簽訂貿(mào)易便利化協(xié)議（TFA）。不僅如此，如響應(yīng)落實(shí)一帶一路政策、推動(dòng)中日韓自貿(mào)區(qū)建設(shè)等，都會(huì)在很大的程度上促進(jìn)貿(mào)易惠民的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

篇2

基金項(xiàng)目：寧波市軟科學(xué)課題（編號(hào)：2016A10059）；寧波大紅鷹學(xué)院?？蒲谢穑ň幪?hào)：1320151003）

伴隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易領(lǐng)域的應(yīng)用不斷加深，全球經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入調(diào)整期，跨境電子商務(wù)貿(mào)易逐漸成為主流貿(mào)易，電子商務(wù)正式步入跨境電商時(shí)代。2012年3月，國(guó)家工信部頒布的《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》明確指出跨境電子商務(wù)是發(fā)展的重點(diǎn)；由國(guó)家發(fā)改委、海關(guān)總署共同實(shí)施開(kāi)展的國(guó)家跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)已于同年12月全面啟動(dòng)，鄭州、上海、重慶、杭州和寧波成為國(guó)家首批試點(diǎn)城市。

寧波是中國(guó)第5大出口城市，擁有22500多家外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)，產(chǎn)業(yè)實(shí)力雄厚，臨港物流業(yè)發(fā)達(dá)，城市信息化水平高，開(kāi)展跨境電商貿(mào)易的土壤非常發(fā)達(dá)。然而，隨著跨境電子商務(wù)貿(mào)易的快速興起與發(fā)展，物流服務(wù)的瓶頸制約作用也愈發(fā)突出。物流服務(wù)混亂的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)、低水平的物流服務(wù)以及亟待完善的物流網(wǎng)絡(luò)和信息化水平等都嚴(yán)重制約了電子商務(wù)的發(fā)展。因此，如何提升區(qū)域物流的服務(wù)水平和專業(yè)服務(wù)意識(shí)，尋求跨境電子商務(wù)和物流服務(wù)的協(xié)同共贏的合作模式顯得尤為重要。2013年10月，寧波市政府了《寧波市委關(guān)于強(qiáng)化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的決定》，明確提出持續(xù)推進(jìn)科教興市“一號(hào)工程”，強(qiáng)化政策扶持，有效實(shí)施協(xié)同創(chuàng)新戰(zhàn)略。

一、研究概述

近年來(lái)跨境電商風(fēng)生水起， 然而目前針對(duì)跨境電子商務(wù)與物流配送均衡和協(xié)同創(chuàng)新的著名理論成果和實(shí)證分析較少。李向陽(yáng)認(rèn)為我國(guó)跨境電子商務(wù)在物流方面面臨的限制越來(lái)越大，必須通過(guò)物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、加強(qiáng)海外倉(cāng)等的建立和管理等措施來(lái)提高跨境電子商務(wù)整體競(jìng)爭(zhēng)力。曹淑艷等運(yùn)用SWOT分析方法全面剖析了跨境電子商務(wù)第三方物流的現(xiàn)狀和問(wèn)題，指出整合物流產(chǎn)業(yè)鏈，注意供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)的緊密聯(lián)系，能夠有效提高電子商務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。周沛峰（2014）分析了物流對(duì)小額跨境電子商務(wù)的意義，對(duì)現(xiàn)有物流模式和跨境第三方物流進(jìn)行了具體的研究。張夏恒等（2015）認(rèn)為通過(guò)運(yùn)作海外倉(cāng)可以有效地解決跨境電商在物流運(yùn)作中存在的眾多問(wèn)題。周寧等在《外貿(mào)電商定位：網(wǎng)商成功之道》中指出雖然B2C電商外貿(mào)活動(dòng)一顯示出飛速發(fā)展的趨勢(shì)，但是跨境電商物流卻成為商貿(mào)活動(dòng)進(jìn)一步發(fā)展的重要制約因素。因此，當(dāng)前迫切需要制定相關(guān)切實(shí)可行而全面的現(xiàn)代化物流與供應(yīng)鏈服務(wù)解決措施，以保證物流、資金流和信息流的相互融合與協(xié)調(diào)，讓國(guó)內(nèi)電商貿(mào)易逐步走向世界，大力發(fā)展跨境物流以促進(jìn)跨境電商貿(mào)易發(fā)展?？偠灾?，就一般的電子商務(wù)而言，物流即是一個(gè)非常重要的節(jié)點(diǎn)，其作用在跨境電子商務(wù)在興起和發(fā)展的過(guò)程中更是一個(gè)演化的復(fù)雜系統(tǒng)工作，它包括了技術(shù)和物流以及社會(huì)三個(gè)主要系統(tǒng)及其之間的資源整合與集成運(yùn)營(yíng)，要想使得跨境電子商務(wù)得到順利發(fā)展，對(duì)于物流的創(chuàng)新發(fā)展研究勢(shì)在必行。

二、寧波市跨境電商物流發(fā)展現(xiàn)狀

（一）跨境電商產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)現(xiàn)代物流技術(shù)發(fā)展

寧波市是中國(guó)第四個(gè)跨境電商貿(mào)易試點(diǎn)城市，大批跨境電商企業(yè)自2013年以來(lái)在寧波興起并取得一定發(fā)展。截至2015年11月，寧波保稅區(qū)總共有試點(diǎn)電子商務(wù)企業(yè)347家，其中106家已通過(guò)“跨境購(gòu)”平臺(tái)正式上線運(yùn)營(yíng)，65家在此基礎(chǔ)上還專門開(kāi)設(shè)了線下O2O體驗(yàn)店，更有一部分試點(diǎn)電子商務(wù)企業(yè)啟動(dòng)了新三板掛牌或融資。跨境電商企業(yè)的迅速發(fā)展與壯大，在一定程度上適時(shí)地帶動(dòng)了物流等跨境供應(yīng)鏈的高效運(yùn)營(yíng)。為適應(yīng)跨境電子商務(wù)的發(fā)展，寧波市建立了國(guó)內(nèi)最初的第四方物流平臺(tái)信息標(biāo)準(zhǔn)體系。建立了包括寧波港口物流信息、寧波航運(yùn)交易所、寧波現(xiàn)代物流網(wǎng)、大掌柜、咖狗網(wǎng)以及慈溪物流公共服務(wù)平臺(tái)、余姚物流網(wǎng)在內(nèi)的著名物流信息平臺(tái)。

（二）跨境電商物流平臺(tái)頗具特色

針對(duì)跨境電商試點(diǎn)項(xiàng)目，為健康發(fā)展跨境電商，解決跨境物流中相關(guān)通關(guān)、物流渠道、逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，寧波專門推出了“保稅通”平臺(tái)。該物流平臺(tái)由寧波保稅區(qū)主導(dǎo)，阿里巴巴、京東等相關(guān)企業(yè)參與合作，于2014年4月正式上線?！氨６愅ā弊鳛橐粋€(gè)輔助通關(guān)技術(shù)的平臺(tái)，同時(shí)輔助海關(guān)和檢驗(yàn)檢疫對(duì)客戶進(jìn)行實(shí)名身份注冊(cè)以及相關(guān)額度控制等活動(dòng)。客戶從境外商戶的購(gòu)物網(wǎng)站下單購(gòu)買商品，商戶將相應(yīng)商品以批量的方式用集裝箱運(yùn)到寧波保稅區(qū)倉(cāng)庫(kù)作為庫(kù)存管理?？蛻粼谫?gòu)物網(wǎng)站下單后，商品在保稅區(qū)分揀包裝，并以快遞的形式寄出派送。

（三）政府利好政策促進(jìn)跨境電商物流協(xié)同創(chuàng)新

寧波市是中國(guó)第四個(gè)跨境電商貿(mào)易試點(diǎn)城市，2014年是寧波跨境電子商務(wù)元年，自跨境電商正式上線運(yùn)營(yíng)以來(lái)，寧波跨境進(jìn)口增速迅猛，并開(kāi)通了保稅集貨和直郵進(jìn)口模式，得到了政府的高度關(guān)注和大力支持，重點(diǎn)建設(shè)了包括北侖跨境電商貿(mào)易進(jìn)口分銷基地在內(nèi)的多個(gè)跨境電商基地。

為了維護(hù)跨境電商的健康與穩(wěn)步發(fā)展，從中央到地方都出臺(tái)相關(guān)利好政策進(jìn)行扶持。2010年，國(guó)家商務(wù)部、國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、財(cái)政部、商務(wù)部等即啟動(dòng)了重點(diǎn)推薦和培育電子商務(wù)平臺(tái)的工作。2013年10月寧波市政府提出的《寧波市委關(guān)于強(qiáng)化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的決定》中明確指出深入推進(jìn)科教興市“一號(hào)工程”，強(qiáng)化政策扶持，全面實(shí)施跨境電商與物流協(xié)同創(chuàng)新戰(zhàn)略。與此同時(shí)，寧波各縣（市）區(qū)也紛紛出臺(tái)相關(guān)政策，如保稅區(qū)頒布了《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》、《關(guān)于印發(fā)寧波保稅區(qū)跨境貿(mào)易（進(jìn)口）電子商務(wù)基地發(fā)展規(guī)劃（2013～2015）的通知》等。政府相關(guān)扶持政策的及時(shí)和穩(wěn)步頒布為跨境電子商務(wù)物流協(xié)同創(chuàng)新體系的建立在組織機(jī)構(gòu)、經(jīng)費(fèi)平臺(tái)等方面起了積極的引導(dǎo)作用，構(gòu)成了促進(jìn)協(xié)同服務(wù)模式創(chuàng)新的有利環(huán)境支撐體系。

三、寧波跨境電商物流協(xié)同創(chuàng)新存在的主要問(wèn)題

（一）跨境電商企業(yè)物流成本高，服務(wù)效率低

物流業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和服務(wù)業(yè)中的地位明顯提升，但物流成本仍較高?！笆晃濉睍r(shí)期，寧波市物流業(yè)發(fā)展全面提速，實(shí)現(xiàn)社會(huì)物流總額1.5萬(wàn)億元，物流業(yè)增加值和社會(huì)物流總額年均增長(zhǎng)率分別為17.4%和15.4%。2010年全市實(shí)現(xiàn)物流業(yè)增加值506.9億元，分別占浙江省服務(wù)業(yè)增加值和生產(chǎn)總值的24.6%與9.9%，進(jìn)一步確立和鞏固了寧波市物流業(yè)的產(chǎn)業(yè)地位。但從物流成本看，2010年寧波市物流總費(fèi)用占GDP比重為17.83%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于發(fā)達(dá)國(guó)家9%左右的水平。如此高的物流成本對(duì)于現(xiàn)階段多數(shù)尚處在發(fā)展階段的電商企業(yè)來(lái)說(shuō)已成為一大難題。

另外，寧波雖有3000多家物流企業(yè)，但大多數(shù)為落后的傳統(tǒng)企業(yè)。物流服務(wù)資源條塊分割現(xiàn)象嚴(yán)重，物流企業(yè)服務(wù)功能較為單一，普遍缺乏能將多種運(yùn)輸方式乃至倉(cāng)儲(chǔ)管理、訂單配送等供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)進(jìn)行整合優(yōu)化的現(xiàn)代化新型物流企業(yè)，在跨境電商業(yè)務(wù)中隊(duì)信息流、資金流的整合能力更顯薄弱，無(wú)法適應(yīng)跨境電商的高效管理要求。

（二）跨境電商物流基礎(chǔ)設(shè)施尚不完善，綜合服務(wù)體系尚未健全

現(xiàn)階段，寧波市跨境電商物流市場(chǎng)集中度較低，企業(yè)規(guī)模普遍偏小，物流服務(wù)規(guī)模化和集約化水平有待提高。此外，物流系統(tǒng)功能尚不發(fā)達(dá)，倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)物流基本功能仍不協(xié)調(diào)，長(zhǎng)途運(yùn)輸和短途配送之間的有效銜接仍然很欠缺，尚未形成一個(gè)完整的物流系統(tǒng)，“小、散、弱”的發(fā)展格局亟須扭轉(zhuǎn)。

（三）跨境電商物流專業(yè)人才緊缺

在跨境電商平臺(tái)、產(chǎn)業(yè)園建設(shè)的帶動(dòng)下，寧波市跨境電商企業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期，然而符合需求的跨境電商物流人才高度緊缺。目前，物流企業(yè)從業(yè)人員基本能達(dá)到行業(yè)需求，但具備深度物流理論和實(shí)踐能力的中高端物流人才十分缺乏，不能適應(yīng)跨境電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展。造成這種困境的主要原因是跨境電商物流人才培養(yǎng)體系尚不健全，寧波市高校對(duì)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)主要有電商技術(shù)人才和營(yíng)銷人才，對(duì)物流管理人才的培養(yǎng)普遍面向港口服務(wù)企業(yè)、第三方物流企業(yè)以及供應(yīng)鏈管理，而目前同時(shí)掌握跨境電商和物流運(yùn)作的復(fù)合型應(yīng)用人才培養(yǎng)體系尚不成熟和健全，導(dǎo)致跨境電商物流高度緊缺。

四、寧波市跨境電商物流協(xié)同創(chuàng)新對(duì)策研究

（一）整合跨境電商物流服務(wù)資源、創(chuàng)新綜合服務(wù)模式、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

當(dāng)前，寧波市跨境電商行業(yè)進(jìn)入全面和快速發(fā)展時(shí)期，對(duì)物流企業(yè)的服務(wù)功能和水平要求愈來(lái)愈高，傳統(tǒng)物流企業(yè)單一服務(wù)、功能碎片化的運(yùn)營(yíng)模式已難以為繼，物流服務(wù)資源條塊分割化等弊端已成為阻礙跨境電商進(jìn)一步發(fā)展的重要因素。物流企業(yè)可利用寧波港口外貿(mào)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)規(guī)?；?、集約化運(yùn)作提高跨境電商物流服務(wù)的一體化水平。通過(guò)借助完善的“三位一體”集疏運(yùn)體系和扎實(shí)的外貿(mào)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，以及寧波保稅區(qū)、寧波保稅物流園區(qū)等運(yùn)作成熟的跨境物流平臺(tái)，物流企業(yè)整合跨境電商物流服務(wù)功能，創(chuàng)新服務(wù)模式，提供優(yōu)質(zhì)和個(gè)性化的服務(wù)。

（二）創(chuàng)新跨境電商與現(xiàn)代物流服務(wù)技術(shù)手段，提高協(xié)同創(chuàng)新技術(shù)水平

以服務(wù)供應(yīng)鏈和服務(wù)科學(xué)相關(guān)理論為基礎(chǔ)，重視技術(shù)方法的運(yùn)用，以促進(jìn)跨境電商物流企業(yè)信息化協(xié)同度。作為跨境電商物流企業(yè)，要加強(qiáng)ERP、RFID等高技術(shù)含量的現(xiàn)代化供應(yīng)鏈產(chǎn)品和服務(wù)的運(yùn)用，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，提升跨境電商物流企業(yè)間的協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)效應(yīng)。同時(shí)，重視IT等相關(guān)企業(yè)與物流企業(yè)的協(xié)調(diào)性，促進(jìn)同步發(fā)展，形成各個(gè)核心企業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)和相關(guān)企業(yè)間的有效契合，從而實(shí)現(xiàn)跨境電商物流協(xié)同體系良性發(fā)展（如圖1所示）。

（三）加快跨境電商物流創(chuàng)新人才培養(yǎng)，促進(jìn)跨境電商物流人才協(xié)同創(chuàng)新

跨境電商物流人才主要分為三類，即物流操作人才、物流管理人才和物流規(guī)劃人才。目前物流操作人才市場(chǎng)基本趨近飽和，但是流動(dòng)性較大，因此處于供需兩旺的狀態(tài)。對(duì)于中高端物流管理和規(guī)劃人才的培養(yǎng)是當(dāng)前亟須解決的問(wèn)題。

推動(dòng)企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、高校和科研院所開(kāi)展多種形式的協(xié)作聯(lián)合培養(yǎng)跨境電子商務(wù)物流管理和規(guī)劃人才，規(guī)范和推進(jìn)物流師職業(yè)資格認(rèn)證、跨境電子商務(wù)師認(rèn)證、制定人才激勵(lì)政策，引進(jìn)國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀物流專業(yè)人才等措施全方位地構(gòu)建促進(jìn)寧波市跨境電子商務(wù)與物流服務(wù)發(fā)展和服務(wù)模式創(chuàng)新的人才支撐體系。利用在甬高校和著名的跨境電商物流企業(yè)，合作培養(yǎng)跨境電商物流創(chuàng)新人才。具體來(lái)說(shuō)，對(duì)跨境電商物流人才能力的培養(yǎng)目標(biāo)，致力于培養(yǎng)具有較強(qiáng)的電子商務(wù)和物流專業(yè)能力以及熟練掌握外語(yǔ)能力之外，同時(shí)具備國(guó)際視野的創(chuàng)新型人才；培養(yǎng)制度涉及跨境電商物流企業(yè)和高校的文化和辦學(xué)理念、規(guī)章制度以及管理運(yùn)營(yíng)；培養(yǎng)方法則主要表現(xiàn)為課堂教學(xué)、課后任務(wù)和見(jiàn)學(xué)實(shí)習(xí)等途徑。圖2表示跨境電子商務(wù)物流人才培養(yǎng)模式博弈分鏈圖，呈現(xiàn)出博弈組鏈的形式，是細(xì)化組織系統(tǒng)博弈鏈網(wǎng)圖的結(jié)果。同樣的，B和C分別代表企業(yè)和高校培養(yǎng)模式。

結(jié)語(yǔ)

跨境電子商務(wù)已成為當(dāng)前國(guó)際貿(mào)易的新潮流，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展的新增長(zhǎng)點(diǎn)。對(duì)于寧波企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)順應(yīng)跨境電商新潮流，大力發(fā)展跨境電商產(chǎn)業(yè)?？缇畴娚涛锪鲄f(xié)同作為一種創(chuàng)新型的思路和措施，應(yīng)積極做好前期的研究，充分結(jié)合“寧波試點(diǎn)”，根據(jù)“電商換市”實(shí)際進(jìn)程，突出政府的主導(dǎo)地位，鞏固跨境電商物流企業(yè)的主體地位，制定出切實(shí)可行的高校運(yùn)作方案和措施，保障跨境電商產(chǎn)業(yè)的有序發(fā)展。

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篇3

近年來(lái)，國(guó)家不斷加大經(jīng)濟(jì)改革力度，借助“互聯(lián)網(wǎng)＋”來(lái)實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。而電子商務(wù)作為“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代數(shù)字經(jīng)濟(jì)的突出代表，在促消費(fèi)、保增長(zhǎng)、促轉(zhuǎn)型、調(diào)結(jié)構(gòu)等方面呈現(xiàn)出前所未有的發(fā)展態(tài)勢(shì)，也為國(guó)家“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”提供了廣闊的發(fā)展平臺(tái)，成為我國(guó)為應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)下行趨勢(shì)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)創(chuàng)新發(fā)展的新動(dòng)力。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2018年全國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá)到31．63萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)8．5％。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和5G時(shí)代的到來(lái)，終端消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣改變，產(chǎn)品同質(zhì)化加劇，渠道的侵襲等無(wú)不使傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)陷入困境。在新舊商業(yè)形態(tài)的沖擊和碰撞下，傳統(tǒng)企業(yè)如何面對(duì)挑戰(zhàn)與機(jī)遇，突破發(fā)展瓶頸，搭上電子商務(wù)的快車，實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，這是擺在眾多傳統(tǒng)企業(yè)面前亟待解決的問(wèn)題。

1電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合機(jī)理

一直以來(lái)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)的融合既是產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新趨勢(shì)，也是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的主要路徑之一。產(chǎn)業(yè)融合是指不同產(chǎn)業(yè)或同一產(chǎn)業(yè)不同行業(yè)相互滲透、相互交叉，最終融合為一體，逐步形成新產(chǎn)業(yè)的動(dòng)態(tài)發(fā)展過(guò)程。近年來(lái)，電子商務(wù)的飛速發(fā)展，對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的物流、信息流、供需結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，這對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)來(lái)講，既是挑戰(zhàn)，更是機(jī)遇。第一，電子商務(wù)簡(jiǎn)化流程，將信息生產(chǎn)要素化，為企業(yè)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改革和創(chuàng)新提供指引。一方面，電子商務(wù)將傳統(tǒng)商務(wù)流程電子化、信息化，通過(guò)縮短企業(yè)與用戶的距離，降低交易成本，擴(kuò)大需求；另一方面，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中由于企業(yè)規(guī)模、信息化程度不同，導(dǎo)致企業(yè)關(guān)于市場(chǎng)、產(chǎn)品、用戶的信息以及用戶關(guān)于生產(chǎn)者、產(chǎn)品的信息均是不對(duì)稱的，企業(yè)與用戶之間的信息鴻溝較大，不利于市場(chǎng)的平穩(wěn)發(fā)展。然而，通過(guò)電子商務(wù)這一橋梁，企業(yè)能夠?qū)崟r(shí)收集產(chǎn)銷信息，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息的及時(shí)反饋，將信息流轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)要素，服務(wù)于技術(shù)進(jìn)步和創(chuàng)新。第二，電子商務(wù)推動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)以顧客需求為中心的流程創(chuàng)新。5G大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)更為注重用戶體驗(yàn)與智能制造，借助網(wǎng)絡(luò)銷售數(shù)據(jù)和行業(yè)電子商務(wù)交易數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控用戶的偏好與需求特點(diǎn)的變化，向上延伸從銷售端向設(shè)計(jì)端滲透，指導(dǎo)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新；向下延伸，為了更緊密的貼合用戶需求，企業(yè)必須更加專注于自身優(yōu)勢(shì)的培養(yǎng)，不斷的完善交易平臺(tái)、物流體系等配套設(shè)施，提升企業(yè)信息化、智能化水平。第三，電商加劇了專業(yè)化分工，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展。電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)輻射范圍，通過(guò)其獨(dú)有的信息集聚功能，使消費(fèi)群體特征凸顯，促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)的專業(yè)化分工，同時(shí)在消費(fèi)者需求日趨多樣化和個(gè)性化的影響下，企業(yè)更加專注于自身核心優(yōu)勢(shì)的培養(yǎng)，將生產(chǎn)環(huán)節(jié)精細(xì)化，上下游企業(yè)合作緊密化，推進(jìn)了產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展，促使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)不斷融合（見(jiàn)圖1）。

2電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合模式

2．1電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀與特點(diǎn)

溫州作為我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的搖籃，在資本、產(chǎn)業(yè)等方面有發(fā)展電子商務(wù)得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。近年來(lái)，溫州市提出了“電商換市”的戰(zhàn)略，積極推進(jìn)地方傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)電商化，把電子商務(wù)作為加快轉(zhuǎn)型升級(jí)的“一號(hào)新產(chǎn)業(yè)”。截至2018年，溫州共有電子商務(wù)企業(yè)4517家，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額1968．2億元，同比增長(zhǎng)25．5％，位居浙江省第三。目前，溫州企業(yè)電子商務(wù)的形式主要有以下幾種（見(jiàn)表1）：（1）依托第三方平臺(tái)型（淘寶、京東、唯品會(huì)、拼多多等）；（2）企業(yè)自建垂直型電商平臺(tái)；（3）企業(yè)自建商城或門戶網(wǎng)站；（4）依托綜合性電商平臺(tái)；（5）跨境電商平臺(tái)。當(dāng)然，很多企業(yè)不是單一選擇某一種形式，而是同時(shí)混合使用幾種模式。比如，溫州一些傳統(tǒng)地方知名企業(yè)如康奈、法派、喬頓等既依托第三方平臺(tái)如淘寶、唯品會(huì)，又自建商城或門戶網(wǎng)站；一些中小企業(yè)在借助淘寶等第三方平臺(tái)的同時(shí)，還會(huì)通過(guò)跨境電商平臺(tái)將自身的產(chǎn)品“飛往”世界各地。扎根于溫州特色區(qū)域經(jīng)濟(jì)之上的電商具有典型的溫州特征：（1）溫州電子商務(wù)具有得天獨(dú)厚的原產(chǎn)地優(yōu)勢(shì)。根據(jù)2017年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)三大電商平臺(tái)天貓、京東、拼多多銷售額前十品類中，均出現(xiàn)鞋服類的影子。而溫州具有全國(guó)聞名的“鞋都”、“眼鏡之鄉(xiāng)”等稱號(hào)，其商品品類繁多，供應(yīng)鏈渠道建設(shè)完備、品牌影響力深遠(yuǎn)，這些無(wú)不為傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。據(jù)調(diào)查顯示，溫州鞋服、電器等超七成規(guī)上企業(yè)已發(fā)展供應(yīng)鏈電子商務(wù)。打火機(jī)、服裝均已抱團(tuán)經(jīng)營(yíng)電商，集聚了品牌、價(jià)格、資源等優(yōu)勢(shì)。（2）由于溫州傳統(tǒng)商貿(mào)文化的影響，溫州企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的主要目的是以擴(kuò)大銷售額和銷售區(qū)域?yàn)橹?。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，90％以上的受訪企業(yè)仍然只是將電子商務(wù)運(yùn)用于營(yíng)銷領(lǐng)域，對(duì)于生產(chǎn)組織、管理創(chuàng)新等方面沒(méi)有明顯的引導(dǎo)作用。（3）缺乏示范領(lǐng)軍的電子商務(wù)企業(yè)。盡管目前溫州電商模式仍是以依托第三方平臺(tái)為主，但新零售、跨境電商、農(nóng)村電商等發(fā)展態(tài)勢(shì)強(qiáng)勁，已設(shè)立51個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，抱團(tuán)發(fā)展形成了集聚發(fā)展效應(yīng)。但是營(yíng)業(yè)額超億元的仍然為數(shù)不多，盈利能力普遍較弱，領(lǐng)軍示范效應(yīng)不明顯。

2．2電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合的模式

篇4

跨境電商專業(yè)領(lǐng)域，常見(jiàn)有以下三種不同的培養(yǎng)模式：一種是由計(jì)算機(jī)、信息類院系開(kāi)辦的電子商務(wù)專業(yè)，側(cè)重于電子信息技術(shù)，把跨境電商看作是一種平臺(tái)的軟硬件技術(shù)支持及系統(tǒng)維護(hù)等，著重培養(yǎng)學(xué)生的技術(shù)開(kāi)發(fā)和應(yīng)用能力;第二種是由經(jīng)濟(jì)管理類院系開(kāi)辦的電子商務(wù)專業(yè)，側(cè)重于跨境電商方面相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的應(yīng)用和管理;第三種是由國(guó)際貿(mào)易專業(yè)專門培養(yǎng)，側(cè)重于國(guó)際貿(mào)易，把跨境電商作為傳統(tǒng)外貿(mào)的新轉(zhuǎn)型和新模式。前一種培養(yǎng)模式應(yīng)該更注重技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)應(yīng)用，后兩種培養(yǎng)模式應(yīng)該更加注重跨境電商的平臺(tái)性工具性及商業(yè)模式創(chuàng)新能力方面的發(fā)展，在能力培養(yǎng)上更要趨于融合。

但從現(xiàn)有國(guó)內(nèi)高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)情況來(lái)看，還存在以下幾個(gè)主要問(wèn)題。首先，國(guó)內(nèi)高校目前往往將國(guó)際貿(mào)易與電子商務(wù)分別進(jìn)行培養(yǎng)，未將兩者有機(jī)結(jié)合，導(dǎo)致復(fù)合型跨境電商人才尤為缺乏。其次，多數(shù)高校在培養(yǎng)跨境電商人才時(shí)沒(méi)有足夠重視溝通能力特別是外語(yǔ)溝通能力的培養(yǎng)。最后，作為新事物與新趨勢(shì)，國(guó)內(nèi)高校對(duì)跨境電商人才的復(fù)合能力素質(zhì)要求，認(rèn)識(shí)還不到位，無(wú)法很好地滿足社會(huì)實(shí)際需求，人才培養(yǎng)與社會(huì)需求脫節(jié)較為嚴(yán)重。

面對(duì)瞬息萬(wàn)變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和商業(yè)發(fā)展格局，跨境電商的理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)必須在不斷摸索和改革中進(jìn)行。

2、基于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的跨境電商人才培養(yǎng)模式思考

跨境電商效率的提高與涉及到的各產(chǎn)業(yè)鏈息息相關(guān)，比如海關(guān)、物流、稅務(wù)、支付及跨境電商平臺(tái)等。各產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)化和改進(jìn)，會(huì)使跨境電商的服務(wù)更加快捷高效。比如與海關(guān)通關(guān)相關(guān)的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)就有很多新變化，流程更簡(jiǎn)化，提供一站式、一體化服務(wù)。國(guó)家從2012年開(kāi)始加快開(kāi)展跨境電子商務(wù)試點(diǎn)，構(gòu)建了基于互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)新業(yè)態(tài)，致力于打造服務(wù)于跨境貿(mào)易的全流程電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，創(chuàng)建跨境貿(mào)易新生態(tài)圈。高等院校由于條件的限制，面對(duì)這樣全新的行業(yè)需求，理論創(chuàng)新尚處于學(xué)習(xí)和總結(jié)階段，實(shí)踐教學(xué)方面仍處于案例分析和觀摩階段，這些往往都會(huì)滯后于現(xiàn)實(shí)的發(fā)展，產(chǎn)學(xué)脫節(jié)的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。

基于以上種種原因，使得跨境電商人才的培養(yǎng)出現(xiàn)了很多問(wèn)題，但面對(duì)現(xiàn)狀，我們要如何去改善?以下幾方面，是將來(lái)可以考慮的重要幾點(diǎn)。

2.1 在培養(yǎng)和引進(jìn)跨境師資隊(duì)伍上狠下工夫

老師是一個(gè)學(xué)校最重要的資源。要培養(yǎng)創(chuàng)新型跨境電商人才，師資隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng)就非常重要。這里的師資隊(duì)伍建設(shè)要大膽創(chuàng)新。首先，學(xué)?？梢詣?chuàng)造更多的條件讓教師以工代教，走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)。鼓勵(lì)教師走出去，到企業(yè)進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，利用寒暑假期間，創(chuàng)造條件鼓勵(lì)專業(yè)老師到企業(yè)兼職，甚至可以在企業(yè)工作一年半載同時(shí)保留教師在學(xué)校的身份和部分待遇。其次，可以大力引進(jìn)具有跨境電子商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專、兼職老師。跨境電子商務(wù)作為實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，普通老師的知識(shí)體系很難滿足學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)要求，必須要和企業(yè)導(dǎo)師緊密合作，引進(jìn)企業(yè)精英作為專兼職老師，承擔(dān)課程教學(xué)或指導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。第三，還可經(jīng)常邀請(qǐng)行業(yè)精英到學(xué)校舉行實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)講座和研討。最后，可以進(jìn)一步完善實(shí)踐教學(xué)考核與激勵(lì)機(jī)制，專門設(shè)立實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系，對(duì)優(yōu)秀的實(shí)踐教學(xué)老師，要進(jìn)行必要的表彰與獎(jiǎng)勵(lì)。

2.2 鼓勵(lì)學(xué)生參加各種專業(yè)技能競(jìng)賽，以賽促學(xué)

與跨境電商專業(yè)有關(guān)的專業(yè)技能競(jìng)賽有很多，如全國(guó)大學(xué)生跨境電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、全國(guó)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽甚至包括利用跨境電商平臺(tái)的對(duì)外貿(mào)易方面的大賽等。有條件的學(xué)?？梢怨膭?lì)學(xué)生組隊(duì)參加競(jìng)賽，通過(guò)專業(yè)技能競(jìng)賽提高動(dòng)手操作的水平，達(dá)到學(xué)以致用的目的?；蛘邔W(xué)校也可組織開(kāi)展專業(yè)性強(qiáng)的跨境電商創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。

經(jīng)過(guò)比賽，可以克服原來(lái)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性不夠，依賴性較強(qiáng)的弱點(diǎn)，學(xué)生的綜合素質(zhì)能力能得到極大的提高。更重要的是，能感受到真實(shí)的商務(wù)情景。比如，全國(guó)大學(xué)生跨境電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽以公益培訓(xùn)、帶薪實(shí)習(xí)、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)引等方式，推動(dòng)了商圈商會(huì)和跨境電商企業(yè)與院校廣泛接觸，深度合作。

2.3 鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)活動(dòng)

跨境電子商務(wù)領(lǐng)域具有高度的應(yīng)用性與創(chuàng)新性。創(chuàng)業(yè)，即是最好的學(xué)習(xí)。采用創(chuàng)業(yè)式教育模式能提高學(xué)生的綜合創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)新精神。從現(xiàn)有情況看，跨境電商學(xué)生的創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)是比較明顯的，具備上手快、成本低、專業(yè)結(jié)合度高等優(yōu)勢(shì)。各類跨境電商交易平臺(tái)創(chuàng)業(yè)無(wú)門檻，還可實(shí)現(xiàn)零資本起步，因此最適宜大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。通過(guò)在校期間的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，提高學(xué)生的綜合技能，讓學(xué)生具備初步創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)，為畢業(yè)后的自主創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。當(dāng)然也可以和阿里巴巴、敦煌網(wǎng)等專業(yè)的跨境外貿(mào)平臺(tái)或外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面的深度合作。

比如為做好跨境電子商務(wù)實(shí)踐和創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，2015年我校商業(yè)街的電子商務(wù)創(chuàng)客中心建設(shè)成立。該創(chuàng)客中心旨在讓學(xué)生通過(guò)自主創(chuàng)業(yè)、自由貿(mào)易，深入了解進(jìn)出口貿(mào)易規(guī)則，熟悉跨境電子商務(wù)運(yùn)作，同時(shí)提升外語(yǔ)應(yīng)用能力。

學(xué)?？梢詫?chuàng)業(yè)教育融入到專業(yè)教學(xué)，將學(xué)生創(chuàng)業(yè)納入教學(xué)計(jì)劃體系，允許學(xué)生將符合條件的創(chuàng)業(yè)成果轉(zhuǎn)換為實(shí)踐教學(xué)學(xué)分，以此來(lái)鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，增強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力。

2.4 加強(qiáng)校企合作，建設(shè)校外實(shí)踐和創(chuàng)業(yè)基地

作為實(shí)踐性很強(qiáng)的跨境電子商務(wù)專業(yè)，僅僅依靠學(xué)校的力量，很難真正培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。學(xué)校要加強(qiáng)與企業(yè)合作，從而加強(qiáng)跨境電子商務(wù)的實(shí)踐教學(xué)。而建設(shè)校外實(shí)踐基地，是校企合作的重要途徑。校企合作可以幫助學(xué)校更好的推進(jìn)實(shí)施實(shí)踐教學(xué)改革，實(shí)現(xiàn)教學(xué)模式、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)理念等一系列教學(xué)體系改革。校企合作是多贏的，也正是因?yàn)檫@種多贏特征，使得我們?cè)谕菩行Ｆ蠛献鬟^(guò)程中，更加容易實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。

比如我校與廣州多個(gè)跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園建立大學(xué)生校外實(shí)踐基地，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在大學(xué)期間可分若干次到產(chǎn)業(yè)園進(jìn)行不同層次和目標(biāo)的調(diào)研、實(shí)習(xí)。

2.5 修改人才培養(yǎng)計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)的要求和管理

跨境電商人才培養(yǎng)計(jì)劃要體現(xiàn)更多國(guó)際商務(wù)、溝通、外語(yǔ)能力的特色。外語(yǔ)的種類也不再僅僅局限于英語(yǔ)。我校外語(yǔ)特色鮮明，語(yǔ)種資源豐富，學(xué)生們除了掌握英語(yǔ)的基本溝通技能，還可根據(jù)興趣選擇學(xué)習(xí)其他語(yǔ)言，比如西班牙語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)、俄羅斯語(yǔ)、德語(yǔ)等等。

篇5

一、引言

跨境電子商務(wù)是一種跨境商業(yè)活動(dòng)，不同國(guó)家和地區(qū)的交易參與者達(dá)成交易并在電子商務(wù)平臺(tái)上支付。簡(jiǎn)單地說(shuō)，它是一種買方可以在國(guó)外從網(wǎng)上獲得商品的業(yè)務(wù)。

有許多不同模式的跨境電子商務(wù)，比如B？？2B，B2C，C2C，B2B2C等。然而，一些類型的跨境電子商務(wù)與傳統(tǒng)的跨境貿(mào)易基本相同，比如B2B模式。在本文中，我們主要專注那些零售業(yè)務(wù)的跨境電子商務(wù)，所以只分析B2C和B2B2C模式。下文中的“跨境電子商務(wù)”將特別指的是零售業(yè)務(wù)的跨境電子商務(wù)。

不同于傳統(tǒng)的跨境貿(mào)易需要去接觸外國(guó)本土企業(yè)，在跨境電子商務(wù)中客戶直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得與國(guó)外企業(yè)接觸，這導(dǎo)致了一系列的變化?？缇畴娮由虅?wù)的特性有如下：

（1）多國(guó)參與。傳統(tǒng)的跨境貿(mào)易主要發(fā)生兩國(guó)之間，而多邊跨境貿(mào)易通常是通過(guò)一系列雙邊談判。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)的引入，跨境電子商務(wù)通常形成一個(gè)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。例如，A國(guó)的客戶采用B國(guó)的貿(mào)易平臺(tái)，C國(guó)的支付平臺(tái)和國(guó)家D的物流平臺(tái)與來(lái)自國(guó)家E的企業(yè)達(dá)成交易。信息流，物流，物流和資金流等相關(guān)貿(mào)易過(guò)程從傳統(tǒng)的雙邊結(jié)構(gòu)逐漸向多邊結(jié)構(gòu)演變，重建了世界經(jīng)濟(jì)的秩序。

（2）直接。在傳統(tǒng)的跨境貿(mào)易，一國(guó)進(jìn)口商先從另一國(guó)出口商那里進(jìn)口商品，然后通過(guò)多級(jí)分銷向客戶銷售商品。但在跨境電子商務(wù)交易中，顧客直接在網(wǎng)上從國(guó)外企業(yè)購(gòu)買商品。

（3）量小。由于跨境電子商務(wù)貿(mào)易是在企業(yè)和單一的客戶之間，商品數(shù)量通常比較小。

（4）頻率高?？缇畴娮由虅?wù)交易的頻率比傳統(tǒng)貿(mào)易要高得多，因?yàn)榻灰资瞧髽I(yè)和單一客戶之間的。雖然跨境電子商務(wù)對(duì)提振世界經(jīng)濟(jì)的意義非比尋常，但很少有人研究其產(chǎn)生的原因。本文旨在從交易成本理論的角度，通過(guò)比較跨境電子商務(wù)與傳統(tǒng)的跨境貿(mào)易的每個(gè)環(huán)節(jié)的交易成本來(lái)解釋近年來(lái)跨境電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)。

二、跨國(guó)電子商務(wù)活動(dòng)的供應(yīng)鏈

（一）傳統(tǒng)的跨境貿(mào)易

在傳統(tǒng)的跨境貿(mào)易中，供應(yīng)鏈通常很長(zhǎng)。因?yàn)榈乩砀艚^，來(lái)自不同的國(guó)家的企業(yè)和客戶很難獲得直接接觸?？蛻敉ㄟ^(guò)包括出口商，進(jìn)口商，分銷商，零售商（可能都能稱作中間人）等的供應(yīng)鏈獲得來(lái)自原廠的商品。

供應(yīng)鏈可以分為三個(gè)主要部分。

（1）在A國(guó)，初始企業(yè)銷售一批商品給出口商。

（2）A國(guó)主要通過(guò)航將商品出口給B國(guó)的進(jìn)口商。這部分包括報(bào)關(guān)，商檢，結(jié)匯等跨境貿(mào)易過(guò)程。

（3）在B國(guó)，進(jìn)口商經(jīng)過(guò)幾個(gè)層次的分銷商將大宗商品賣給零售商。最后，客戶從零售商處獲得商品。

正如我們所看到的，這個(gè)案例的供應(yīng)鏈中有6個(gè)單位。在大多數(shù)時(shí)間中，商品、貨幣、信息、在4個(gè)中間商之間傳遞?？蛻魺o(wú)法直接從最初的企業(yè)購(gòu)買商品。

（二）B2C跨境電子商務(wù)

在B2C（企業(yè)對(duì)客戶）的跨境電子商務(wù)中，平臺(tái)作為企業(yè)和客戶之間的中介人?？蛻艉推髽I(yè)不直接聯(lián)系。

有兩種類型的B2C跨境電子商務(wù)。一種是平臺(tái)與企業(yè)屬于同一國(guó)家，即B2C（B）。另一種是平臺(tái)與客戶屬于同一國(guó)家，記為B2C（C）。

企業(yè)與平臺(tái)屬于同一個(gè)國(guó)家的：

供應(yīng)鏈可以分為兩個(gè)主要部分。

（1）在A國(guó)，企業(yè)銷售一批商品到該平臺(tái)。該平臺(tái)將商品入倉(cāng)庫(kù)，并支付給企業(yè)。

（2）平臺(tái)通過(guò)快遞向B國(guó)客戶銷售單一商品，客戶支付給該平臺(tái)。這部分包括海關(guān)報(bào)關(guān)，商檢，定稅和其他跨境交易的獨(dú)有流程。

客戶與平臺(tái)屬于同一個(gè)國(guó)家：

供應(yīng)鏈可以分為兩個(gè)主要部分。

在A國(guó)的企業(yè)銷售一批大宗商品到在B國(guó)的平臺(tái)。該平臺(tái)將商品放入倉(cāng)庫(kù)和支付給企業(yè)。這部分包括報(bào)關(guān)，商檢，結(jié)匯等跨境貿(mào)易獨(dú)有流程。

在B國(guó)，該平臺(tái)通過(guò)物流銷售單個(gè)商品給客戶，客戶通過(guò)該平臺(tái)進(jìn)行支付。

（三）B2B2C跨境電子商務(wù)

在B2B2C（企業(yè)對(duì)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者）跨境電子商務(wù)，企業(yè)銷售單一商品到客戶，而不是直接銷售一批商品到一個(gè)平臺(tái)。

在這種模式下，平臺(tái)起到信息中介的作用。他們不出售或購(gòu)買任何商品。在A國(guó)的企業(yè)銷售商品給B國(guó)客戶通過(guò)快遞，消費(fèi)者支付給企業(yè)。流程包括報(bào)關(guān)，商品檢驗(yàn)，結(jié)匯等跨境貿(mào)易獨(dú)有的進(jìn)程。

三、應(yīng)對(duì)

（1）政府對(duì)策。第一，解決跨國(guó)電子商務(wù)發(fā)展桎梏。盡管我國(guó)政府在 2012 年和 2013 年已頒布多項(xiàng)刺激國(guó)內(nèi)消費(fèi)，加深跨境電子商務(wù)發(fā)展的政策，但還未能從根本上解決報(bào)關(guān)、納稅、結(jié)匯和退稅等繁瑣低效的限制跨境電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展的難題。我國(guó)政府應(yīng)該統(tǒng)一統(tǒng)籌規(guī)劃海關(guān)、稅務(wù)部門等眾多進(jìn)出口相關(guān)部門，出臺(tái)落實(shí)切實(shí)、有效的法律法規(guī)。在制定稅收政策時(shí)，要充分考慮到跨境電子商務(wù)的特殊情況，制定分步驟的納稅政策，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩愂諆?yōu)惠。第二，也要監(jiān)督約束跨境電子商務(wù)企業(yè)行為。

（2）企業(yè)層面對(duì)策。加大品牌技術(shù)創(chuàng)新。借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，跨國(guó)電子商務(wù)企業(yè)可以將品牌、銷售和售后等流程進(jìn)行整合，通過(guò)社交媒體和手機(jī)應(yīng)用等多渠道快速創(chuàng)造品牌知名度。同時(shí)，根據(jù)國(guó)際市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變，企業(yè)可以迅速有針對(duì)性地選擇產(chǎn)品定位，加強(qiáng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的意識(shí)，提升風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和規(guī)避能力。

強(qiáng)化企業(yè)分工合作。在市場(chǎng)潛在購(gòu)買力大的國(guó)家，原本競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)間可以互相合作，互相共享自己獨(dú)有的信息，提高協(xié)同效應(yīng)，開(kāi)發(fā)互補(bǔ)產(chǎn)品，避免在國(guó)外市場(chǎng)上惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。應(yīng)充分利用國(guó)際貿(mào)易行業(yè)自律組織的作用，提高跨國(guó)電商的談判議價(jià)的實(shí)力。有條件的企業(yè)還可以適當(dāng)進(jìn)行對(duì)外垂直并購(gòu)，實(shí)現(xiàn)垂直產(chǎn)業(yè)鏈的緊密銜接，進(jìn)一步提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

創(chuàng)新跨境物流服務(wù)。結(jié)合經(jīng)濟(jì)自貿(mào)區(qū)和一帶一路建設(shè)等新時(shí)期戰(zhàn)略，物流服務(wù)企業(yè)可以結(jié)合工業(yè)園區(qū)或跨境電商平臺(tái)，在海外購(gòu)買市場(chǎng)份額較大的國(guó)家優(yōu)先建立國(guó)際倉(cāng)庫(kù)，以輪船或火車先將跨國(guó)貨物預(yù)先運(yùn)送至本地倉(cāng)庫(kù)，再進(jìn)行本地發(fā)貨，縮短銷售者全程物流時(shí)長(zhǎng)，發(fā)揮一站式物流整合的優(yōu)勢(shì)。

參考文獻(xiàn)：

[1]PayPal， “Modern Spice Routes： The Cultural Impact and Economic Opportunity of Cross-border Shopping”， 2013.

[2]許文恭.電子商務(wù)的交易成本理論分析[D]. 廈門大學(xué)， 2002.

篇6

對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而言，傳統(tǒng)的對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易已不再適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，而跨境電子商務(wù)貿(mào)易平臺(tái)的建立不僅促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展，也使我國(guó)的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來(lái)逐漸成為世界性跨國(guó)貿(mào)易中的一份子?？缇畴娮由虅?wù)貿(mào)易呈現(xiàn)增長(zhǎng)的趨勢(shì)，并已成為促進(jìn)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易進(jìn)步的中堅(jiān)力量，跨境電子商務(wù)貿(mào)易在我國(guó)國(guó)家政策的支持下具有不斷發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，相關(guān)規(guī)定表明國(guó)家的相關(guān)部門對(duì)于跨境電子商務(wù)貿(mào)易平臺(tái)的發(fā)展起著重要的推動(dòng)作用?？缇畴娮由虅?wù)貿(mào)易不僅能夠改善我國(guó)的進(jìn)出口貿(mào)易形式，也在逐漸降低我國(guó)傳統(tǒng)的跨境貿(mào)易方式下的成本，從而參與到國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的行列。進(jìn)行跨境貿(mào)易的電子商務(wù)平臺(tái)建構(gòu)的同時(shí)，能夠促進(jìn)關(guān)于外貿(mào)交易的多邊流轉(zhuǎn)，為企業(yè)進(jìn)入外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)的行列提供更多的機(jī)會(huì)。

1跨境電子商務(wù)貿(mào)易平臺(tái)現(xiàn)狀

2012年我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易的總額已超過(guò)美國(guó)，成為當(dāng)時(shí)全球經(jīng)濟(jì)貿(mào)易規(guī)模最大的國(guó)家。經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中只有不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方式也只有創(chuàng)新發(fā)展，不能在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中采取以往的經(jīng)濟(jì)模式，國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐從來(lái)不會(huì)停滯不前，貿(mào)易的形式必須適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的國(guó)際化大環(huán)境，以國(guó)際化經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化對(duì)本國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展策略進(jìn)行調(diào)整，我國(guó)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易總額中跨境電子貿(mào)易的份額在不斷上升。電子商務(wù)的進(jìn)步得益于電子商務(wù)貿(mào)易平臺(tái)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展促進(jìn)了電子商務(wù)平臺(tái)的創(chuàng)新，而電子商務(wù)平臺(tái)也成為商務(wù)貿(mào)易的重點(diǎn)創(chuàng)新的對(duì)象?？缇迟Q(mào)易的發(fā)展繁榮，并具有良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景使我國(guó)對(duì)跨境貿(mào)易發(fā)展越來(lái)越重視。我國(guó)跨境貿(mào)易將跨境平臺(tái)建設(shè)作為國(guó)家相關(guān)部門的重點(diǎn)內(nèi)容，在國(guó)家政策的支持下以及已有的外貿(mào)電子商務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，國(guó)家對(duì)各省的跨境貿(mào)易平臺(tái)的建設(shè)給予大力支持，鼓勵(lì)具有跨境貿(mào)易優(yōu)勢(shì)地位的省市進(jìn)行具有自我特色的跨境貿(mào)易平臺(tái)的建設(shè)。沿海城市利用自身的地理優(yōu)勢(shì)以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的開(kāi)闊性將自身的優(yōu)勢(shì)不斷進(jìn)行跨境貿(mào)易優(yōu)勢(shì)的平臺(tái)的轉(zhuǎn)化，在解決跨境貿(mào)易中通關(guān)費(fèi)時(shí)長(zhǎng)、成本高以及處理繁瑣的過(guò)程中，不斷發(fā)現(xiàn)跨境貿(mào)易中遇到的問(wèn)題，將這些問(wèn)題進(jìn)行集中化的處理，將所有的缺點(diǎn)在新的平臺(tái)建設(shè)過(guò)程中進(jìn)行優(yōu)化?？缇迟Q(mào)易自從在我們國(guó)家起步以來(lái)就在逐漸發(fā)展壯大，而在對(duì)相關(guān)的缺點(diǎn)進(jìn)行處理和平臺(tái)優(yōu)化的過(guò)程中產(chǎn)生一系列具有特點(diǎn)的綜合性的電子商務(wù)交易平臺(tái)。在跨境電子商務(wù)平臺(tái)不斷涌現(xiàn)、發(fā)展成熟的過(guò)程中將電子商務(wù)的跨境貿(mào)易進(jìn)行綜合對(duì)比，在此基礎(chǔ)上形成一系列的發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈也促進(jìn)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)模式的壯大。相關(guān)的跨境貿(mào)易平臺(tái)將成熟的交易系統(tǒng)發(fā)展成為商業(yè)模式，形成具有特點(diǎn)能夠完成固定交易的平臺(tái)模式?？缇畴娮由虅?wù)貿(mào)易平臺(tái)的模式首先是傳統(tǒng)的跨境大宗交易模式，在傳統(tǒng)的跨境交易模式中平臺(tái)服務(wù)就是境內(nèi)外的外貿(mào)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行銷售貿(mào)易的平臺(tái)，提供相關(guān)的供應(yīng)商和采購(gòu)商的各種信息使雙方進(jìn)行了解促進(jìn)交易的完成。供應(yīng)商能夠在自己商品的特點(diǎn)基礎(chǔ)上尋找相應(yīng)的采購(gòu)商進(jìn)行商品的出售，而采購(gòu)商則可以在平臺(tái)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上將自身需要的產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比選擇能夠滿足自身需要的商品。通過(guò)平臺(tái)的溝通，買賣雙方可以根據(jù)自身的需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)上的溝通，這樣就促進(jìn)了雙方跨境貿(mào)易的進(jìn)行，并能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提高貿(mào)易的效率。其次是綜合門類的跨境的小型批發(fā)零售的平臺(tái)模式，進(jìn)行跨境的小型批發(fā)零售平臺(tái)模式將中國(guó)企業(yè)或者個(gè)體賣家的商品在平臺(tái)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)在線交易，將處于不同國(guó)家的商品通過(guò)交易平臺(tái)而免除相關(guān)的跨境費(fèi)用的一種交易模式，跨境貿(mào)易平臺(tái)本身并不需要參與商品的交易環(huán)節(jié)，只需要為交易的雙方提供可跨境溝通的平臺(tái)。這些平臺(tái)可以收取買賣雙方的交易傭金進(jìn)行平臺(tái)的維護(hù)費(fèi)用和盈利。另外跨境交易平臺(tái)還有獨(dú)立性的跨境小額批發(fā)零售平臺(tái)，在交易過(guò)程中平臺(tái)自己進(jìn)行相關(guān)的海內(nèi)外跨境貿(mào)易將目標(biāo)商品進(jìn)行買斷，并只在自己的平臺(tái)進(jìn)行交易將商品進(jìn)行海外的銷售，通過(guò)國(guó)內(nèi)加工進(jìn)行商品的加工，直接銷售給海外消費(fèi)者的跨境貿(mào)易模式，而平臺(tái)所轉(zhuǎn)去的利潤(rùn)就是將商品進(jìn)行購(gòu)買加工和銷售出去的差價(jià)。最后的平臺(tái)模式為專業(yè)性的第三方服務(wù)平臺(tái)，從平臺(tái)的名字就可以明白平臺(tái)是為跨境貿(mào)易提供相關(guān)的服務(wù)信息為主的，專業(yè)性的第三方服務(wù)平臺(tái)能夠?yàn)榻灰滋峁┫嚓P(guān)的貿(mào)易支付平臺(tái)以及物流客服和相關(guān)的咨詢服務(wù)等內(nèi)容，以此來(lái)幫助企業(yè)的跨境貿(mào)易的順利完成，平臺(tái)的收入主要依靠于平臺(tái)提供的貿(mào)易服務(wù)。

2跨境貿(mào)易電子商務(wù)平臺(tái)模式的應(yīng)用

傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易總是將貿(mào)易的各方面復(fù)雜化，這是因?yàn)橘Q(mào)易所處的傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，而當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境已經(jīng)依賴于科技的進(jìn)步而快速發(fā)展，在科技發(fā)展的情況下，貿(mào)易已成為快捷有效的交易，而跨境貿(mào)易在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的基礎(chǔ)上也在不斷完善和發(fā)展。隨著跨境貿(mào)易的發(fā)展不斷增長(zhǎng)，各國(guó)在跨境貿(mào)易方面的支持力度也在不斷加強(qiáng)，從而促進(jìn)了相關(guān)的跨境貿(mào)易平臺(tái)的產(chǎn)生，不同的環(huán)境下結(jié)合各自的特點(diǎn)而產(chǎn)生的跨境貿(mào)易平臺(tái)，使跨境貿(mào)易平臺(tái)在形成一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈的時(shí)候卻不能夠順利進(jìn)行，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展是多方面的進(jìn)步，而對(duì)于跨境貿(mào)易平臺(tái)而言其相關(guān)的企業(yè)的發(fā)展也極為重要，但是這些產(chǎn)業(yè)往往是包含著各個(gè)方面的內(nèi)容和不同的產(chǎn)品生產(chǎn)的企業(yè)，將這些產(chǎn)業(yè)進(jìn)行有效的整合促進(jìn)平臺(tái)貿(mào)易進(jìn)行有序進(jìn)行是促進(jìn)跨境貿(mào)易平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈整合的重要發(fā)展，跨境貿(mào)易平臺(tái)的產(chǎn)業(yè)鏈的把控難度大也一直是跨境貿(mào)易平臺(tái)缺失競(jìng)爭(zhēng)力的重要原因。不僅在產(chǎn)業(yè)鏈中物流和售后等沒(méi)有保證，甚至是企業(yè)商品的生產(chǎn)質(zhì)量和進(jìn)度等都不是平臺(tái)可以直接進(jìn)行控制的，因此能夠進(jìn)行平臺(tái)的產(chǎn)業(yè)鏈中的各個(gè)方面的綜合管理是至關(guān)重要的。促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈的進(jìn)步可以使平臺(tái)不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，并進(jìn)行模式的整合和創(chuàng)新，在整合產(chǎn)業(yè)鏈的過(guò)程中將其中的缺陷進(jìn)行對(duì)癥下藥采取相關(guān)政策，在產(chǎn)品方面平臺(tái)可以結(jié)合自身的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品的需要進(jìn)行預(yù)測(cè)，從而進(jìn)行產(chǎn)品的存儲(chǔ)，甚至可以進(jìn)行提前備貨，這樣可以加強(qiáng)平臺(tái)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量以及數(shù)量有所保證，也可以提高對(duì)產(chǎn)品成本的把控力度?？缇迟Q(mào)易已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中流砥柱，而跨境貿(mào)易平臺(tái)也在不斷的增加，隨著各個(gè)省市對(duì)跨境貿(mào)易的發(fā)展，在不斷對(duì)跨境貿(mào)易的電子商務(wù)平臺(tái)模式進(jìn)行發(fā)掘和創(chuàng)新。不僅從事外貿(mào)的企業(yè)進(jìn)行跨境貿(mào)易平臺(tái)的建設(shè)，一些傳統(tǒng)的企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的過(guò)程中也開(kāi)始將企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行外銷，因此由于各個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)總是會(huì)出現(xiàn)相似的情況而不斷導(dǎo)致跨境貿(mào)易出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)激烈的局面，當(dāng)前跨境貿(mào)易產(chǎn)品的貨源以及商品的相似性程度較高的特點(diǎn)都會(huì)導(dǎo)致跨境貿(mào)易平臺(tái)建設(shè)的擁堵，影響平臺(tái)的個(gè)性化發(fā)展。而海外商品本地制造等模式也使競(jìng)爭(zhēng)不僅是跨境之間的競(jìng)爭(zhēng)，也存在于本地的制造商們之間的競(jìng)爭(zhēng)。能夠?qū)⒖缇迟Q(mào)易平臺(tái)進(jìn)行服務(wù)貿(mào)易的升級(jí)和創(chuàng)新為消費(fèi)者提供更多的服務(wù)，逐漸進(jìn)行海外產(chǎn)品和本地制造商的信息服務(wù)，提高消費(fèi)者的本國(guó)消費(fèi)，促進(jìn)制造業(yè)的發(fā)展，也為跨境貿(mào)易平臺(tái)的差異化發(fā)展提供競(jìng)爭(zhēng)渠道，促進(jìn)平臺(tái)不斷適應(yīng)新的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)自身不斷創(chuàng)新?？缇畴娮由虅?wù)貿(mào)易平臺(tái)模式要在合理的法律范圍內(nèi)進(jìn)行發(fā)展，在產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面進(jìn)行細(xì)化了解，跨境電子商務(wù)是一種新型的業(yè)務(wù)形態(tài)，而在跨國(guó)貿(mào)易中具有各個(gè)國(guó)家多邊貿(mào)易的特點(diǎn)，因此跨國(guó)貿(mào)易中會(huì)涉及多個(gè)國(guó)家的法律和相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的問(wèn)題，將跨境電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展盡量控制在合法的范圍內(nèi)，從平臺(tái)的建設(shè)開(kāi)始就要由相關(guān)的法律制度進(jìn)行約束，只有確保平臺(tái)發(fā)展的合法化才能夠保證跨境貿(mào)易的順利進(jìn)行，也可以在跨境貿(mào)易中贏得其他國(guó)家的信任和消費(fèi)者的青睞。

3跨境電子商務(wù)貿(mào)易平臺(tái)模式設(shè)計(jì)創(chuàng)新

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展力度的加大和貿(mào)易范圍的不斷擴(kuò)大，跨境貿(mào)易的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，在跨境電子商務(wù)貿(mào)易平臺(tái)的建構(gòu)過(guò)程中也出現(xiàn)平臺(tái)模式相似的局面，許多平臺(tái)開(kāi)始進(jìn)行自我的平臺(tái)創(chuàng)新，在相關(guān)的方面不斷進(jìn)行個(gè)性化的建設(shè)，在形似性極高的跨國(guó)貿(mào)易模式已經(jīng)難以適應(yīng)當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和國(guó)際化貿(mào)易發(fā)展的需要，而物流和客戶方需要進(jìn)行創(chuàng)新已開(kāi)始成為競(jìng)爭(zhēng)的開(kāi)闊點(diǎn)?？鐕?guó)貿(mào)易的發(fā)展過(guò)程中能夠?qū)a(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)一運(yùn)輸?shù)絿?guó)內(nèi),再進(jìn)行統(tǒng)一的郵發(fā)，可以節(jié)省物流的成本以及由平臺(tái)直接確保商品的質(zhì)量和數(shù)量。許多企業(yè)在進(jìn)行跨國(guó)貿(mào)易的過(guò)程中開(kāi)通了保稅模式能夠縮短商品的配送時(shí)間。在進(jìn)行跨國(guó)電子商務(wù)貿(mào)易平臺(tái)創(chuàng)新的過(guò)程中進(jìn)行保稅模式和直郵模式的創(chuàng)新是促進(jìn)智能化發(fā)展以及在客戶大數(shù)據(jù)的操作中進(jìn)行客戶體驗(yàn)服務(wù)的重要方式。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使跨國(guó)貿(mào)易的平臺(tái)模式必須在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的環(huán)境中進(jìn)行創(chuàng)新才能適應(yīng)當(dāng)前消費(fèi)者的需要，只有進(jìn)行創(chuàng)新才能夠逐漸脫穎而出，逐漸發(fā)展的平臺(tái)模式使跨國(guó)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)不斷激烈，進(jìn)行平臺(tái)創(chuàng)新也是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要手段?？鐕?guó)電子商務(wù)的平臺(tái)模式應(yīng)該根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)進(jìn)行發(fā)展，建設(shè)出適合本地區(qū)或者本企業(yè)自身產(chǎn)品的平臺(tái)模式才會(huì)使跨國(guó)貿(mào)易達(dá)到事倍功半的效果，并在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上進(jìn)行自主探索，將平臺(tái)的潛在優(yōu)勢(shì)以及獨(dú)具的特點(diǎn)進(jìn)行不斷擴(kuò)展和創(chuàng)新。隨著數(shù)字化和智能化的發(fā)展，將大數(shù)據(jù)應(yīng)用到平臺(tái)中進(jìn)行兩者優(yōu)勢(shì)的整合，促進(jìn)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)化管理以及客戶的數(shù)據(jù)化服務(wù)。

4結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)代社會(huì)已進(jìn)入信息化時(shí)代，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步和促進(jìn)貿(mào)易的發(fā)展結(jié)合起來(lái)是順應(yīng)時(shí)代要求的必然做法，將跨國(guó)電子商務(wù)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的建設(shè)作為能夠適應(yīng)快節(jié)奏的社會(huì)生活和消費(fèi)者需要的重要前提。但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的加深，建設(shè)跨國(guó)貿(mào)易平臺(tái)促進(jìn)自身的優(yōu)勢(shì)發(fā)展，發(fā)揮產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。平臺(tái)優(yōu)勢(shì)的建設(shè)需要對(duì)涉及的各方面的因素進(jìn)行綜合完善，這就要求在建設(shè)初期就要對(duì)平臺(tái)進(jìn)行規(guī)范化管理，并制定相關(guān)的規(guī)章制度以及法律法規(guī)。在平臺(tái)穩(wěn)步發(fā)展的過(guò)程中對(duì)平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)化處理。只有加大平臺(tái)的管理力度和平臺(tái)的創(chuàng)新建設(shè)，使平臺(tái)不斷適應(yīng)新的發(fā)展趨勢(shì)以及社會(huì)發(fā)展的新要求，才能夠在平臺(tái)的創(chuàng)新和完善中促進(jìn)企業(yè)跨國(guó)貿(mào)易的順利進(jìn)行。

參考文獻(xiàn)

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篇7

doi：10.16083/ki.1671-1580.2017.03.005

中圖分類號(hào)：G712

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1671-1580（2017）03-0018-04

西方國(guó)家很早以前就很重視產(chǎn)教融合的人才培養(yǎng)機(jī)制，對(duì)其進(jìn)行了深入研究，取得了豐碩的成果。通過(guò)產(chǎn)教融合，高校人才可為企業(yè)所用，而企業(yè)也可為高校提供實(shí)踐教學(xué)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)資源共享。在產(chǎn)教合作過(guò)程中，雙方均可從中獲益，這是產(chǎn)教融合得以實(shí)現(xiàn)的基本動(dòng)力。對(duì)產(chǎn)教融合的研究具有較高的學(xué)術(shù)價(jià)值，它是應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)轉(zhuǎn)型發(fā)展的有效途徑，也是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)的必由之路，應(yīng)用技術(shù)型高校應(yīng)發(fā)揮積極性，主動(dòng)融入產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)產(chǎn)教融合，才能提高商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)質(zhì)量。

一、產(chǎn)教融合的形成與特點(diǎn)

（一）產(chǎn)教融合的發(fā)展歷史

西方國(guó)家對(duì)產(chǎn)教融合的研究較早，1911年，美籍經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特（schumpeter）出版了《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》，提出創(chuàng)新在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有重要作用，認(rèn)為經(jīng)濟(jì)發(fā)展是創(chuàng)新的結(jié)果，企業(yè)家成功的關(guān)鍵“不在于找到或創(chuàng)造新的事物，而在于會(huì)組織社會(huì)資源實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素重新組合”，這是產(chǎn)教融合理論的最初雛形。20世紀(jì)80年代，英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家弗里曼（Free-man）在熊彼特創(chuàng)新理論基礎(chǔ)上提出國(guó)家創(chuàng)新體系的基本主體包括企業(yè)、高校、科研機(jī)構(gòu)、政府部門等，各主體之間圍繞著科技發(fā)展形成一種“相互作用的網(wǎng)絡(luò)機(jī)制”，在共同推進(jìn)國(guó)家創(chuàng)新w系具有重要作用。一個(gè)國(guó)家的創(chuàng)新成果基本上決定于這些主體如何聯(lián)系起來(lái)組成一個(gè)技術(shù)創(chuàng)新的“集合體”。在創(chuàng)新過(guò)程中，企業(yè)、高校、科研院所、政府部門等應(yīng)共同參與、協(xié)同發(fā)展。弗里曼這一理論為產(chǎn)教融合理論發(fā)展提供了依據(jù)。

美國(guó)學(xué)者埃茨科瓦茨（Etzkowitz）和雷德斯道夫（Leydesdorff）進(jìn)一步發(fā)展了國(guó)家創(chuàng)新理論，闡述了“大學(xué)――產(chǎn)業(yè)――政府”三方在創(chuàng)新活動(dòng)中應(yīng)密切配合，相互支持，創(chuàng)建了“三重螺旋體（TriDleHelix）”概念，他們認(rèn)為“大學(xué)和產(chǎn)業(yè)的觸角開(kāi)始伸向了原來(lái)屬于對(duì)方的領(lǐng)域”，“大學(xué)越來(lái)越像是企業(yè)，而企業(yè)也越來(lái)越像是大學(xué)”等觀點(diǎn)，明確提出了產(chǎn)教融合的理念。產(chǎn)教融合是指產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)與教育系統(tǒng)相互融合，形成有機(jī)統(tǒng)一體，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與教育一體化過(guò)程，在生產(chǎn)中進(jìn)行教學(xué)，在教學(xué)中實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)，生產(chǎn)和教學(xué)呈現(xiàn)水融的教育教學(xué)現(xiàn)象。產(chǎn)教融合是應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要途徑，也是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)的必由之路。

對(duì)產(chǎn)教融合的研究具有較高的學(xué)術(shù)價(jià)值，從現(xiàn)有文獻(xiàn)來(lái)看，2007年12月，施也頻和陳斌首次以《產(chǎn)教融合，特色辦學(xué)》為題，發(fā)表關(guān)于產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)的專題討論，論述了應(yīng)用技術(shù)型高校與產(chǎn)業(yè)進(jìn)行合作辦學(xué)的成功經(jīng)驗(yàn)。此后，學(xué)術(shù)界開(kāi)展了產(chǎn)教融合研究的熱潮。國(guó)內(nèi)學(xué)者研究主要集中在產(chǎn)教融合的模式、合作的機(jī)制以及產(chǎn)教融合過(guò)程中存在的一些問(wèn)題。

（二）產(chǎn)教融合的特點(diǎn)

產(chǎn)教融合是企業(yè)和高校之間相互聯(lián)系，相互作用的結(jié)果，具有二重主體性特征。企業(yè)是進(jìn)行社會(huì)生產(chǎn)和技術(shù)開(kāi)發(fā)的主體，高校是人才培養(yǎng)與科學(xué)研究的主體，只有雙方通力合作，協(xié)同創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)教融合的交融狀態(tài)。高校應(yīng)發(fā)揮更多積極性，主動(dòng)融入產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)產(chǎn)教融合，才能提高人才的培養(yǎng)質(zhì)量。其次，通過(guò)產(chǎn)教融合，高校人才可為企業(yè)所用，而企業(yè)也可為高校提供實(shí)踐教學(xué)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)資源共享。在產(chǎn)教融合過(guò)程中，雙方均可從中獲得利益，由此可見(jiàn)，產(chǎn)教融合具有互利性特點(diǎn)，這也是產(chǎn)教融合得以實(shí)現(xiàn)的基本動(dòng)力。

在產(chǎn)教融合過(guò)程中，科技和人才是產(chǎn)業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源，也是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基本因素。產(chǎn)教融合的實(shí)質(zhì)是校企之間科技和人才的流動(dòng)、增值與互動(dòng)。應(yīng)用技術(shù)型高校只有通過(guò)與產(chǎn)業(yè)融合才能實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)，同時(shí)，企業(yè)通過(guò)與高校合作可以源源不斷地得到技術(shù)支持和人力資源補(bǔ)充，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供有力保障。

（三）產(chǎn)教融合是校企合作的高級(jí)階段

產(chǎn)教融合與校企合作是兩個(gè)既有聯(lián)系又有區(qū)別的術(shù)語(yǔ)，可以說(shuō)產(chǎn)教融合是校企合作的高級(jí)階段。校企合作是指高校與企業(yè)相互配合共同完成某項(xiàng)任務(wù)，而產(chǎn)教融合是指教育部門與產(chǎn)業(yè)部門相互配合，彼此滲透，融為一體，是生產(chǎn)和教育實(shí)現(xiàn)一體化，達(dá)到水融的狀態(tài)。“合作”與“融合”在內(nèi)涵上存在較大差異，“融合”比“合作”內(nèi)容更豐富，更能體現(xiàn)出“產(chǎn)”與“教”之間聯(lián)系、互動(dòng)與和諧。校企合作是高校實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與市場(chǎng)需求對(duì)接，主動(dòng)接近企業(yè)，尋求與企業(yè)聯(lián)合辦學(xué)，是從高校到企業(yè)的單向過(guò)程，在企業(yè)還沒(méi)有從高校獲得人才和技術(shù)利益之前，很難與企業(yè)產(chǎn)生互動(dòng)，形成合力。因此，可以說(shuō)校企合作是產(chǎn)教融合的初級(jí)階段，具有一定的暫時(shí)性和易變性。

校企合作與產(chǎn)教融合都強(qiáng)調(diào)學(xué)校教育與社會(huì)生產(chǎn)相結(jié)合，但其結(jié)合密切程度是有差異的。產(chǎn)教融合是一個(gè)雙向出力、雙向整合的互動(dòng)過(guò)程，是校企合作的高級(jí)階段，具有較高的交融性和穩(wěn)定性，是現(xiàn)代職業(yè)教育體系追求的目標(biāo)。在校企合作過(guò)程中，高校是合作的主體，企業(yè)是配角，只有當(dāng)高校和企業(yè)都成為主體，彼此相互滲透，校企合作才能升華為產(chǎn)教融合。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)改革追求的是產(chǎn)教融合的人才培養(yǎng)機(jī)制，只有與市場(chǎng)需求緊密融合，才能適應(yīng)現(xiàn)代職業(yè)教育體系的發(fā)展。

二、從產(chǎn)教融合看商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革現(xiàn)狀

為了了解高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，我們通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查并走訪了一些高校設(shè)有商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的教研室主任以及院系領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前開(kāi)設(shè)有商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的高校雖然較多，但在開(kāi)展產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)實(shí)踐方面還處于初期探索階段，而且還存在較多的不足和問(wèn)題，比如實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)缺乏產(chǎn)教融合；校企合作缺乏有效機(jī)制；實(shí)訓(xùn)教學(xué)與企業(yè)崗位需求相脫節(jié)等。這些問(wèn)題充分體現(xiàn)出高校在課程設(shè)計(jì)以及實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)安排方面缺乏產(chǎn)教融合辦學(xué)導(dǎo)向。

（一）商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)缺乏產(chǎn)教融合

實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生社會(huì)實(shí)踐技能的重要手段，是理論教學(xué)的有效補(bǔ)充。高校應(yīng)安排并指導(dǎo)學(xué)生到外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐操作，做到產(chǎn)教融合。但是，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在形式主義現(xiàn)象，主要表現(xiàn)為實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)形式單一，缺乏實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)大綱，有些學(xué)校甚至以畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）代替實(shí)踐環(huán)節(jié)的專業(yè)教學(xué)。

畢業(yè)實(shí)習(xí)是最重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)之一，是提高商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手操作能力的重要手段，是理論教學(xué)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的重要途徑，對(duì)培養(yǎng)應(yīng)用型人才有重要意義。但在畢業(yè)實(shí)習(xí)工作中，有些高校沒(méi)有統(tǒng)一安排學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)，而是由學(xué)生自主尋找實(shí)習(xí)單位，導(dǎo)致學(xué)生在企業(yè)的實(shí)習(xí)活動(dòng)效率不高，專業(yè)對(duì)口率少，很難做到產(chǎn)教融合。

（二）商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)合作辦學(xué)缺乏有效機(jī)制

2013年，應(yīng)用技術(shù)型高校轉(zhuǎn)型發(fā)展提出后，一些地方本科院校開(kāi)始意識(shí)到校企合作在培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)人才過(guò)程中具有重要意義，開(kāi)展了一些校企合作辦學(xué)的探索與實(shí)踐。然而，我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前多數(shù)高校無(wú)法建立起有效的合作機(jī)制來(lái)刺激企業(yè)參與商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的主動(dòng)性，雙方一般從自身短期利益出發(fā)，建立合作關(guān)系。合作模式主要是高校到企業(yè)尋找實(shí)習(xí)場(chǎng)所，企業(yè)則從高校獲得人力資源補(bǔ)充。這種校企合作內(nèi)涵膚淺，形式單一，合作目標(biāo)不明確，無(wú)法形成有效機(jī)制，對(duì)于需要履行的義務(wù)，雙方積極性不高。

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)產(chǎn)教合作辦學(xué)還沒(méi)有建立起穩(wěn)定的合作機(jī)制，當(dāng)需要安排畢業(yè)生到企業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)，高校利用教師的社會(huì)關(guān)系與周邊的一些中小型外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系，安排學(xué)生實(shí)習(xí)。這種合作關(guān)系基于雙方的短期利益，維持不久，導(dǎo)致學(xué)生的實(shí)習(xí)場(chǎng)所經(jīng)常發(fā)生變換，不利于高校建立起產(chǎn)教融合的人才培養(yǎng)體系。

（三）商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)與企業(yè)需求存在差距

調(diào)查表明，目前多數(shù)高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)主要采用外貿(mào)實(shí)訓(xùn)軟件來(lái)進(jìn)行，有些高校采用浙科國(guó)貿(mào)進(jìn)出口實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件，有些則采用南京世格simtrade外貿(mào)教學(xué)系統(tǒng)。但是，無(wú)論是哪一種教學(xué)實(shí)訓(xùn)軟件，其操作流程基本一樣，即指導(dǎo)教師在課堂上利用軟件教學(xué)系統(tǒng)模擬商務(wù)場(chǎng)景來(lái)訓(xùn)練學(xué)生的操作能力，學(xué)生在平臺(tái)上通過(guò)扮演不同的角色來(lái)模擬操作各種外貿(mào)業(yè)務(wù)和流程。

模擬訓(xùn)練的操作方式雖然能讓學(xué)生感知外貿(mào)業(yè)務(wù)工作流程，但是，因?yàn)檐浖怯砷_(kāi)發(fā)商根據(jù)當(dāng)時(shí)外貿(mào)流程設(shè)計(jì)，對(duì)商務(wù)場(chǎng)景的模擬具有較大的局限性和后進(jìn)性，無(wú)法與企業(yè)崗位需求實(shí)現(xiàn)對(duì)接。在外貿(mào)工作中，學(xué)生會(huì)遇到各種千變?nèi)f化的情況，在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中對(duì)各種商務(wù)場(chǎng)景的模擬是不可能把這些情況都考慮進(jìn)來(lái)的，因此，模擬實(shí)訓(xùn)操作雖然能提高學(xué)生的一些感性認(rèn)識(shí)和操作能力，但是很難真正解決學(xué)生在就業(yè)崗位中遇到的實(shí)際問(wèn)題。只有與企業(yè)合作，做到產(chǎn)教融合才能真正解決商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)與企業(yè)崗位需求的有效對(duì)接。

三、產(chǎn)教融合指導(dǎo)下商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)策略

產(chǎn)教融合是應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與企業(yè)崗位需求對(duì)接的重要舉措，也是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)的基本策略。高?？衫每缇畴娚探灰灼脚_(tái)推進(jìn)產(chǎn)教融合，引企入校，共建產(chǎn)教融合實(shí)踐基地，與企業(yè)合作，共建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，使實(shí)踐教學(xué)與產(chǎn)業(yè)需求實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，不斷提高商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)質(zhì)量。

（一）利用跨境電商平臺(tái)推進(jìn)產(chǎn)教融合

近年來(lái)我國(guó)跨境電商外貿(mào)交易發(fā)展迅猛，許多外貿(mào)企業(yè)采用跨境電商交易平臺(tái)來(lái)完成整個(gè)外貿(mào)流程，從尋找客源、產(chǎn)品推廣、詢盤報(bào)價(jià)到下單訂購(gòu)以及售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)都利用跨境電商平臺(tái)來(lái)完成，因此，既懂英語(yǔ)又懂跨境電商的商務(wù)英語(yǔ)人才出現(xiàn)緊缺局面。不少企業(yè)為了發(fā)展跨境電商外貿(mào)業(yè)務(wù)，解決人才短缺問(wèn)題，希望與高校合作共同培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)外貿(mào)人才，他們?cè)敢鉃楦咝W(xué)生提供企業(yè)外貿(mào)電商賬號(hào)和產(chǎn)品信息，并到高校指導(dǎo)外貿(mào)業(yè)務(wù)和企業(yè)管理工作方法。高校應(yīng)抓住這一有利時(shí)機(jī)，引進(jìn)跨境電商外貿(mào)企業(yè)來(lái)校建立興趣班或者簽署訂單式人才培養(yǎng)協(xié)議，把企業(yè)引入校園，由校內(nèi)教師和企業(yè)骨干共同指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行跨境電商外貿(mào)經(jīng)營(yíng)，提高學(xué)生的動(dòng)手操作能力，促進(jìn)產(chǎn)教融合。

我校借助跨境電商外貿(mào)平臺(tái)與東莞市在一起電子商務(wù)有限公司、東莞市彤星服飾有限公司、東莞市頂好國(guó)際皮具有限公司等多家企業(yè)合作，由公司負(fù)責(zé)提品、公司賬號(hào)以及產(chǎn)品的相關(guān)資料，由學(xué)校教師和企業(yè)外貿(mào)負(fù)責(zé)人共同指導(dǎo)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行外貿(mào)營(yíng)銷策劃。目前，我校與企業(yè)合作的跨境電商合作項(xiàng)目已蓬勃開(kāi)展，學(xué)生店鋪已出大量訂單。與過(guò)去校企合作中高校主動(dòng)，企業(yè)被動(dòng)的格局不同，如今為了發(fā)展跨境電商外貿(mào)業(yè)務(wù)，招到既懂電商又懂外語(yǔ)的商務(wù)英語(yǔ)人才，不少企業(yè)愿意派出外貿(mào)骨干到高校指導(dǎo)業(yè)務(wù)，這為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)教融合提供了良好的契機(jī)。

（二）校企共建產(chǎn)教融合實(shí)踐基地

產(chǎn)教融合是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)的重要措施，為了使產(chǎn)教實(shí)現(xiàn)交融，高校應(yīng)把企業(yè)引入校園，讓企業(yè)把生產(chǎn)線或者相關(guān)的業(yè)務(wù)部門建在校內(nèi)，讓學(xué)生到校內(nèi)產(chǎn)教融合實(shí)踐基地去見(jiàn)習(xí)和實(shí)訓(xùn)，提高學(xué)生的動(dòng)手操作能力。我校與東莞市彤星服飾有限公司、新道科技股份有限公司、用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司等企業(yè)簽署校企合作辦學(xué)協(xié)議，共建校內(nèi)產(chǎn)教融合實(shí)踐基地。校方負(fù)責(zé)提供場(chǎng)地，并出資建設(shè)校企合作創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地，由多家企業(yè)負(fù)責(zé)提品，在校園內(nèi)建立起實(shí)體商鋪或者公司銷售分部，雙方共同指導(dǎo)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生在跨境電商交易平臺(tái)上開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)店鋪，并對(duì)店鋪進(jìn)行裝修，上傳產(chǎn)品，策劃營(yíng)銷企業(yè)產(chǎn)品。

通過(guò)創(chuàng)建產(chǎn)教融合實(shí)踐基地，我校與多家企業(yè)開(kāi)展密切合作，共同開(kāi)發(fā)國(guó)際市場(chǎng)，拓展外貿(mào)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)教融合，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生在店鋪運(yùn)營(yíng)中得到了實(shí)戰(zhàn)鍛煉，動(dòng)手操作能力明顯提高。為了使產(chǎn)教實(shí)現(xiàn)融合，我校聘請(qǐng)企業(yè)高管到校內(nèi)擔(dān)任兼職教師，給學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)，同時(shí)派出骨干教師到企業(yè)掛職鍛煉，學(xué)習(xí)企業(yè)生產(chǎn)、管理以及銷售技能。掛職教師成了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的中堅(jiān)力量，也成了校企雙方進(jìn)行合作溝通的橋梁。

產(chǎn)教融合辦學(xué)模式使我校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)有了突破性進(jìn)展，學(xué)生動(dòng)手操作能力得到大幅度提升，實(shí)現(xiàn)了人才培養(yǎng)與企業(yè)崗位對(duì)人才需求的無(wú)縫對(duì)接。學(xué)生還在學(xué)校就可以參與企業(yè)運(yùn)行的實(shí)踐操作，掌握企業(yè)生產(chǎn)流程，熟悉企業(yè)文化，從而大大縮短了畢業(yè)生的就業(yè)適應(yīng)期。

（三）校企合作共建產(chǎn)教融合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)

創(chuàng)新是推動(dòng)國(guó)家進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力源泉，高校要走在時(shí)代的前列，必須培養(yǎng)出一批能力突出的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。為了加強(qiáng)校企合作，推進(jìn)產(chǎn)教融合，培育以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的產(chǎn)教融合跨境電商人才，我校與東莞市彤星服飾有限公司協(xié)商合作，共同組建跨境電商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)共分5個(gè)小組，每個(gè)小組4名學(xué)生，其中經(jīng)銷小組4個(gè)，定向小組1個(gè)，每個(gè)小組配備校內(nèi)指導(dǎo)教師二名，企業(yè)指導(dǎo)老師一名。團(tuán)隊(duì)成員從商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生中考核選拔。合作企業(yè)免費(fèi)給我校開(kāi)設(shè)亞馬遜、速賣通、敦煌、wish等電商外貿(mào)平臺(tái)的店鋪賬號(hào)，提品以及產(chǎn)品相關(guān)信息，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的主要任務(wù)是利用這些跨境電商外貿(mào)平臺(tái)營(yíng)銷企業(yè)產(chǎn)品，當(dāng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷出單時(shí)，由合作企業(yè)負(fù)責(zé)發(fā)貨，從而實(shí)現(xiàn)單貨分離，營(yíng)銷收益由雙方按約定的比例分成。這種產(chǎn)教融合的辦學(xué)措施既能讓商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生學(xué)會(huì)跨境電商外貿(mào)業(yè)務(wù)，又能培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐操作技能，通過(guò)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)還可以為學(xué)生帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)收益。

篇8

一、前言

2014年4月，貴陽(yáng)成功獲得批準(zhǔn)成為國(guó)家電子商務(wù)示范城市，為此貴州省出臺(tái)了《貴州省關(guān)于加快發(fā)展電子商務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》、黔府發(fā)[2014]10號(hào)等相關(guān)文件，以期從政策層面大力支持電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。貴州省政府通過(guò)從貴州省情出發(fā)進(jìn)行了一系列的調(diào)研與思考，確定了在電商產(chǎn)業(yè)鏈的總體推薦中重點(diǎn)推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)、行業(yè)電子商務(wù)和跨境電子商務(wù)。 而跨境電子商務(wù)工作的布局也將是未來(lái)幾年工作的重點(diǎn)，根據(jù)貴州省公布的“互聯(lián)網(wǎng)+”電子商務(wù)專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃指出，到2018年，將徹底完善貴陽(yáng)綜保區(qū)、貴安綜保區(qū)配套體系，建立貴州電子口岸和跨境電商公共服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、港口、銀行、保險(xiǎn)、物流服務(wù)等主要貿(mào)易單證的電子化。因此，貴州物流業(yè)會(huì)隨著跨境電商的蓬勃發(fā)展迎來(lái)一個(gè)快速發(fā)展的新局面。

二、跨境電子商務(wù)商

跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。傳統(tǒng)的跨境電子商務(wù)主要是指外貿(mào)電商，屬于B2B業(yè)務(wù)，主要是通過(guò)電子商務(wù)的手段將傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，并通過(guò)跨境物流將商品送達(dá)貿(mào)易伙伴處并完成交易的國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。而現(xiàn)今隨著跨境電商業(yè)務(wù)的拓展和物流的便捷性，更多的小型電商平臺(tái)開(kāi)始涉足跨境電商業(yè)務(wù)，為消費(fèi)者提供跨境產(chǎn)品，由于規(guī)模比較小，物流方面主要采用航空小包、郵寄、快遞等方式，其報(bào)關(guān)主體是郵政或快遞公司，基本上等同于跨境零售。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是B2C 和C2C。

三、跨境電商在國(guó)內(nèi)及貴州的發(fā)展情況

（一）跨境電商在國(guó)內(nèi)的發(fā)展情況

據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2015年中國(guó)電商交易額高達(dá)18萬(wàn)億元人民幣，其中跨境電子商務(wù)交易總額超過(guò)了5.2萬(wàn)億元左右。盡管16年上半年國(guó)家對(duì)跨境電商在政策上的規(guī)范造成了一定的震動(dòng)，但并未減弱其發(fā)展勢(shì)頭，上半年交易規(guī)模達(dá)2.6億元，同比增長(zhǎng)30%。以2016年“雙十一”為例，據(jù)統(tǒng)計(jì)天津作為跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市，首次參加“雙十一”就突破了5萬(wàn)單的通關(guān)量，貨值超700萬(wàn)。與此同時(shí)，天貓的“雙十一”活動(dòng)全球共用224個(gè)國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者使用支付寶網(wǎng)購(gòu)，支付寶國(guó)際交易筆數(shù)同比增幅60%。由此可見(jiàn)跨境電商業(yè)務(wù)已成為中國(guó)電商增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力之一。

（二）跨境電商在貴州的發(fā)展情況

貴州除目前已獲批的貴陽(yáng)綜合保稅區(qū)和貴安綜合保稅區(qū)外，目前還準(zhǔn)備申建雙龍航空港經(jīng)濟(jì)區(qū)。此外，貴州（貴陽(yáng)）跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園在2015年成功獲批設(shè)立于貴陽(yáng)綜合保稅區(qū)，該產(chǎn)業(yè)園預(yù)計(jì)于2018年6月前建成，入駐企業(yè)將達(dá)100家以上，是全省首個(gè)省級(jí)跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園。雖然，相對(duì)全國(guó)而言，貴州的跨境電子商務(wù)目前尚處于建設(shè)狀態(tài)，但是從中國(guó)跨境電商總體發(fā)展速度以及貴州對(duì)于跨境電商的建設(shè)力度來(lái)看，可以預(yù)計(jì)，未來(lái)幾年將是貴州跨境電商的飛速發(fā)展之年。

四、物流對(duì)跨境電商的意義

伴隨電子商務(wù)的快速發(fā)展，2015年全國(guó)社會(huì)物流總額達(dá)219.2萬(wàn)億元。在跨境電商貿(mào)易過(guò)程中，物流企業(yè)扮演著重要的角色，電商平臺(tái)需要物流企業(yè)幫助其在集貨、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、通關(guān)、配送等諸多方面提高其運(yùn)作效率，因此可以說(shuō)對(duì)于企業(yè)而言物流是跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展的核心鏈條。然而，跨境電商物流一直存在各種弊端，如配送時(shí)間長(zhǎng)、運(yùn)輸費(fèi)用高昂、包裹追蹤不及時(shí)、不支持退換貨甚至是清關(guān)障礙和貨物損失等情況。對(duì)于客戶而言，物流也是影響跨境電商企業(yè)選擇的關(guān)鍵因素。因此，2015年4月，圓通在上海聯(lián)合13家國(guó)際快遞意向合作伙伴宣布成立“全球包裹聯(lián)盟”，表示未來(lái)各方在跨境業(yè)務(wù)方面將建立共同的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)和流程、統(tǒng)一的IT基礎(chǔ)設(shè)施以及結(jié)算機(jī)制。而快遞企業(yè)涉足跨境電商，可以借助自身的配送和倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)勢(shì)，較快形成完整的運(yùn)營(yíng)體系，以增加收入來(lái)源。而在業(yè)內(nèi)，跨境物流更是一直被視為可能成就中國(guó)快遞行業(yè)下一個(gè)“百億時(shí)代”的重要藍(lán)海。

五、貴州跨境電商物流現(xiàn)存主要問(wèn)題

（一）成本高昂

由于跨境電商所售小件商品通常使用國(guó)際快遞和國(guó)際小包運(yùn)送，如國(guó)際E郵寶，以及DHL、FedEx、UPS、TNT等。雖然時(shí)效能夠保證，但運(yùn)費(fèi)居高不下。例如從美國(guó)運(yùn)送1000g的商品至中國(guó)，使用UPS 等快遞需70元，而使用EMS則需要90元，同時(shí)還有跨境商品關(guān)稅、商檢、跨境快遞費(fèi)用等一系列費(fèi)用，這樣的費(fèi)用相對(duì)于國(guó)內(nèi)快遞是而言是非常高昂的。除此以外，如果跨境雙方由于種種問(wèn)題需要進(jìn)行退換貨，這樣勢(shì)必會(huì)使得交易的時(shí)間和金錢成本成倍增加。

（二）貴州快遞發(fā)展水平與跨境電商市場(chǎng)需求差距較大

跨境電商市場(chǎng)的快速發(fā)展，需要強(qiáng)大的物流系統(tǒng)與之相匹配，但貴州從事跨境電商的企業(yè)還相對(duì)較少，這也使得在應(yīng)對(duì)圣誕節(jié)、黑五等購(gòu)物旺季所帶來(lái)的爆倉(cāng)及快件積壓事件時(shí)無(wú)法快速反應(yīng)，嚴(yán)重制約了貴州跨境電商的發(fā)展。

（三）時(shí)效太慢

跨境物流總體包括了國(guó)內(nèi)物流、國(guó)內(nèi)海關(guān)、國(guó)際運(yùn)輸、國(guó)外物流、國(guó)外海關(guān)等眾多環(huán)節(jié)。另外加上清關(guān)和商檢的時(shí)間，使得跨境電商物流所需的時(shí)間要遠(yuǎn)多于國(guó)內(nèi)交易。以中國(guó)郵政小包為例，送至亞洲鄰國(guó)需5-10天；歐美主要國(guó)家7-15天；其他國(guó)家和地區(qū)甚至長(zhǎng)達(dá)15-30天。而隨著業(yè)務(wù)量的增大，小額交易賣家最常選用的郵政小包業(yè)務(wù)曾多次因業(yè)務(wù)量過(guò)多，造成貨物嚴(yán)重積壓，時(shí)效性完全得不到保證，許多買家被迫另尋找價(jià)格更貴的物流公司。

（四）物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有待提高

跨境電商物流企業(yè)由于涉及跨越過(guò)境的倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、計(jì)稅等諸多環(huán)節(jié)，其基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)必須比國(guó)內(nèi)的物流企業(yè)更加完善和高效，從而實(shí)現(xiàn)包裹運(yùn)輸過(guò)程中的高效性、便捷性、低成本性。

（五）與國(guó)際信息化對(duì)接不暢

當(dāng)前跨境物流采用較多的郵政小包模式均存在著物流信息無(wú)法及時(shí)追蹤的情況。這種“不透明”的跨境物流主要是由于交易雙方的信息不對(duì)稱而造成的，這就使得顧客對(duì)于跨境電子商務(wù)的滿意度和忠誠(chéng)度并不高。不僅僅是郵政小包，其他的一些國(guó)際物流公司同樣無(wú)法實(shí)現(xiàn)貨物的全程追蹤。其次，跨境物流涉及兩個(gè)國(guó)家，物流的運(yùn)輸也可分為國(guó)內(nèi)和國(guó)外兩個(gè)部分，由于兩個(gè)國(guó)家之間的信息化發(fā)展水平并不相同，這就導(dǎo)致物流信息系統(tǒng)之間的銜接產(chǎn)生問(wèn)題。

六、發(fā)展貴州跨境電商物流的對(duì)策

（一）大力發(fā)展專業(yè)化的第三方跨境物流企業(yè)

跨境電子商務(wù)有別于國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)，涉及不同國(guó)家之間的貿(mào)易，交易流程及物流過(guò)程都比較復(fù)雜。其中涉及的國(guó)際運(yùn)輸、報(bào)關(guān)報(bào)檢等流程。而貴州能夠提供如此專業(yè)化的跨境電商物流服務(wù)的企業(yè)卻很少，因此貴州需要大力發(fā)展專業(yè)化的第三方跨境物流企業(yè)，以便提高物流運(yùn)作效率、降低物流成本、提高客戶服務(wù)水平。

（二）大力培養(yǎng)專業(yè)人才

貴州跨境電子商務(wù)正處于起步階段，人才極度匱乏，即便是全國(guó)從事這個(gè)行業(yè)的專業(yè)人才也非常稀缺，并且都集中在浙江、廣東這些電子商務(wù)發(fā)達(dá)的省份，嚴(yán)重阻礙了貴州跨境電子商務(wù)的發(fā)展。因此貴州省政府在政策上對(duì)高校進(jìn)行扶持，鼓勵(lì)開(kāi)展相關(guān)專業(yè)課，實(shí)行理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式進(jìn)行校企合作，使得高校人才學(xué)以致用，培養(yǎng)適合貴州省情的專業(yè)人才。

（三）政府相關(guān)的政策支持及制訂國(guó)際行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

貴州跨境電子商務(wù)的每一步發(fā)展都離不開(kāi)政府的相關(guān)政策支持，此外跨境電商物流會(huì)涉及國(guó)際運(yùn)輸、報(bào)關(guān)報(bào)檢等流程。因此必須建立相應(yīng)的國(guó)家應(yīng)積極建立基礎(chǔ)信息標(biāo)準(zhǔn)和接口的規(guī)范準(zhǔn)則。

（四）加快貴州跨境電商物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

政府應(yīng)引導(dǎo)跨境電商企業(yè)規(guī)范合理的進(jìn)行保稅倉(cāng)、配送中心和通信網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。同時(shí)政府還應(yīng)從整體規(guī)劃出發(fā)，完成貴州省內(nèi)村村公路建設(shè)以及對(duì)鐵路樞紐、機(jī)場(chǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施做出科學(xué)規(guī)劃，提高運(yùn)輸效率。

（五）通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)信息流與物流的無(wú)縫對(duì)接

由于跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的專業(yè)度程度高，因此跨境電商企業(yè)應(yīng)盡量利用先進(jìn)信息技術(shù)（射頻識(shí)別技術(shù)RFID）、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、全球定位系統(tǒng)（GPS）等技術(shù)對(duì)跨境電商平臺(tái)進(jìn)行建設(shè)，在交易平臺(tái)提供服務(wù)的同時(shí)整合國(guó)際資源，開(kāi)展規(guī)范化的經(jīng)營(yíng)，解決消費(fèi)者對(duì)包裹的信息流難以實(shí)時(shí)監(jiān)控的痛點(diǎn)，提升客戶購(gòu)物的滿意度。

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[2]楊堅(jiān)爭(zhēng)，楊立釩.國(guó)際電子商務(wù)教程（第2版）.電子工業(yè)出版社，2013.

篇9

國(guó)際金融危機(jī)影響深遠(yuǎn)，世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)緩慢，主要經(jīng)濟(jì)體受債務(wù)危機(jī)困擾，經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷，全球總需求大大降低。2013年廣東規(guī)模以上工業(yè)出貨值僅增長(zhǎng)4.3%,加工貿(mào)易進(jìn)出口仍呈下降趨勢(shì),2013年下降0.6%；二是貿(mào)易保護(hù)主義抬頭。在國(guó)際市場(chǎng)持續(xù)低迷時(shí)，發(fā)達(dá)國(guó)家各種貿(mào)易壁壘層出不窮，典型地以“碳關(guān)稅”、“碳標(biāo)簽”、“低碳認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)”等為代表的低碳壁壘。低碳貿(mào)易壁壘將增加廣東貿(mào)易成本、縮小貿(mào)易規(guī)模。據(jù)世界銀行有關(guān)研究報(bào)告顯示：如果“碳關(guān)稅”在世界范圍內(nèi)全面實(shí)施的話，中國(guó)出口產(chǎn)品可能要面臨平均關(guān)稅達(dá)26%左右，隨即可能導(dǎo)致出口量下滑21%左右。另外發(fā)達(dá)國(guó)家通過(guò)制定嚴(yán)格的產(chǎn)品低碳認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)及強(qiáng)制要求實(shí)施碳標(biāo)簽制度，提高產(chǎn)品準(zhǔn)入門濫，減小廣東出口貿(mào)易規(guī)模；三是與不同類型國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)加劇。隨著廣東省產(chǎn)業(yè)升級(jí)和其他發(fā)展中國(guó)家承接國(guó)際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，廣東將面臨兩方面威脅：一方面，與發(fā)達(dá)國(guó)家在技術(shù)和資本密集型產(chǎn)業(yè)的正面競(jìng)爭(zhēng)；另一方面，與發(fā)展中國(guó)家在傳統(tǒng)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)的成本競(jìng)爭(zhēng)。

2.國(guó)內(nèi)因素一是成本上升

按世界銀行標(biāo)準(zhǔn)，中國(guó)已進(jìn)入中等收入國(guó)家，2013年人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)6629美元，廣東人均GDP高于全國(guó)平均水平。“劉易斯拐點(diǎn)”來(lái)臨，勞動(dòng)力價(jià)格上升。目前，廣東省勞動(dòng)力、資金、原材料、土地使用、環(huán)保等成本持續(xù)上升,導(dǎo)致廣東企業(yè)出口成本上升,長(zhǎng)期以來(lái)廣東外經(jīng)貿(mào)賴以快速增長(zhǎng)的低成本比較優(yōu)勢(shì)逐步喪失，產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力下降,一些大型出口企業(yè)及部分傳統(tǒng)勞動(dòng)密集型出口企業(yè)將產(chǎn)能或訂單向內(nèi)地省份或周邊國(guó)家轉(zhuǎn)移；二是隨著國(guó)家區(qū)域發(fā)展總體戰(zhàn)略的實(shí)施，內(nèi)陸各省區(qū)后發(fā)優(yōu)勢(shì)明顯，廣東外經(jīng)貿(mào)原有區(qū)域和政策優(yōu)勢(shì)逐步減弱，原有優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和優(yōu)勢(shì)企業(yè)向內(nèi)陸轉(zhuǎn)移，招商引資面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

3.自身因素一是廣東能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)高碳性明顯

廣東省一次能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)中,煤炭比重平均為45%。由于能源技術(shù)裝備和管理水平落后,導(dǎo)致廣東單位GDP能耗和主要耗能產(chǎn)品能耗均高于世界平均水平。據(jù)測(cè)算,廣東每創(chuàng)造1美元GDP所消耗的能源是美國(guó)的4.3倍,是日本的1.1倍；二是貿(mào)易結(jié)構(gòu)不合理。廣東貿(mào)易結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀是：貨物貿(mào)易出口遠(yuǎn)高于服務(wù)貿(mào)易出口；加工貿(mào)易比重較高；出口產(chǎn)品多為勞動(dòng)密集型和資本密集型，具有“高投入、高消耗、低效益”特點(diǎn)。近年來(lái)廣東服務(wù)貿(mào)易保持較快增長(zhǎng)，但相比于貨物貿(mào)易其規(guī)模明顯偏小，發(fā)展相對(duì)滯后。2012年廣東省服務(wù)貿(mào)易額為1064.76億美元，僅占貨物貿(mào)易額的10.82%。廣東加工貿(mào)易占據(jù)外貿(mào)的半壁江山。廣東加工貿(mào)易比重較高的貿(mào)易方式導(dǎo)致高消耗、高污染局面。廣東省傳統(tǒng)出口產(chǎn)品如紡織、服裝、家具、鞋類、玩具等，以及高技術(shù)產(chǎn)品出口中占較高比重的自動(dòng)數(shù)據(jù)處理設(shè)備及其部件、無(wú)線電話、集成電路等，大多處于價(jià)值鏈中效益較低的制造、加工環(huán)節(jié)，造成廣東貿(mào)易順差，環(huán)境逆差；三是廣東企業(yè)規(guī)模小，技術(shù)創(chuàng)新能力不足。截至2012年底，廣東省中小企業(yè)達(dá)502萬(wàn)戶，占全省企業(yè)總數(shù)的99%。而中小企業(yè)，因其規(guī)模小，在資金、技術(shù)、人才等方面處于劣勢(shì)，阻礙了技術(shù)創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)，導(dǎo)致企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和規(guī)模擴(kuò)大很難實(shí)現(xiàn)。

二、推進(jìn)廣東發(fā)展綠色貿(mào)易的對(duì)策

1．優(yōu)化外貿(mào)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)

①優(yōu)化廣東外貿(mào)結(jié)構(gòu)。首先，優(yōu)化出口結(jié)構(gòu)。廣東粗放型、高碳性的國(guó)際貿(mào)易產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)造成貿(mào)易順差過(guò)大引發(fā)貿(mào)易摩擦，環(huán)境逆差引發(fā)碳排放超標(biāo)、污染激增的局面。廣東應(yīng)優(yōu)化出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，使之向低碳、清潔的綠色貿(mào)易轉(zhuǎn)變。外貿(mào)企業(yè)應(yīng)優(yōu)化出口商品結(jié)構(gòu)，降低產(chǎn)品含碳量，采用新材料、新技術(shù)促進(jìn)低碳產(chǎn)品出口。首先，可以加快傳統(tǒng)機(jī)電產(chǎn)品、紡織品等轉(zhuǎn)型升級(jí)，大力培育自主品牌，提高產(chǎn)品質(zhì)量和深度加工，延長(zhǎng)加工鏈增加附加值；其次，適度增加進(jìn)口。廣東長(zhǎng)期保持外貿(mào)順差，2013年貿(mào)易順差額達(dá)1812.38億美元，這種貿(mào)易結(jié)構(gòu)加大了國(guó)內(nèi)污染，因此政府應(yīng)引導(dǎo)適度擴(kuò)大部分制成品如最終消費(fèi)品和資源能源深加工產(chǎn)品的進(jìn)口，發(fā)揮進(jìn)口對(duì)節(jié)能減排的作用。

②優(yōu)化廣東加工貿(mào)易結(jié)構(gòu)。首先，提高加工貿(mào)易附加值。政府應(yīng)加大對(duì)加工貿(mào)易企業(yè)政策、資金和技術(shù)支持，吸取東莞加工貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級(jí)經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)加工企業(yè)延長(zhǎng)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)鏈，提高加工貿(mào)易的加工層次，鼓勵(lì)加工企業(yè)開(kāi)發(fā)自主品牌、自主設(shè)計(jì)和生產(chǎn)、培育自主營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)；其次，大力發(fā)展服務(wù)性加工貿(mào)易。低碳經(jīng)濟(jì)背景下，服務(wù)貿(mào)易因其消耗資源和能源較少而得到各國(guó)的普遍認(rèn)可。以全球最大的服務(wù)型加工貿(mào)易基地印度為例，其最具代表性的軟件外包作為支柱產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)印度經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，同時(shí)其低能耗、低污染、低排放特征符合低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流。廣東加工貿(mào)易應(yīng)盡快由制造型向服務(wù)型轉(zhuǎn)型升級(jí)，將目前高能耗、高污染的低端加工產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移出去，積極承接國(guó)際服務(wù)外包業(yè)務(wù)。可以跨國(guó)公司投資設(shè)立的服務(wù)外包企業(yè)作為承接服務(wù)外包的主體，承接軟件和信息技術(shù)外包、商業(yè)流程外包等。大力推進(jìn)粵港澳合作，承接香港、澳門服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移和外包。政府應(yīng)積極出臺(tái)配套政策，扶持服務(wù)外包行業(yè)的發(fā)展和壯大。

③大力發(fā)展服務(wù)貿(mào)易。首先，提高服務(wù)貿(mào)易比重。服務(wù)貿(mào)易具備能耗低、排放小、污染輕的低碳特征，是當(dāng)今全球貿(mào)易發(fā)展特別是后金融危機(jī)時(shí)代引領(lǐng)全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的新動(dòng)力，廣東在對(duì)外貿(mào)易過(guò)程中應(yīng)增加服務(wù)貿(mào)易發(fā)展；其次，充分發(fā)揮廣州、深圳中心城市的輻射帶動(dòng)功能。廣東各市服務(wù)貿(mào)易發(fā)展不均衡，2012年廣州深圳兩市服務(wù)進(jìn)出口總額占全省八成。廣州、深圳作為中心城市要提升服務(wù)業(yè)開(kāi)放層次，強(qiáng)化輻射帶動(dòng)功能。粵東西北欠發(fā)達(dá)地區(qū)重點(diǎn)開(kāi)拓旅游、文化、中醫(yī)藥、工程承包等領(lǐng)域，使全省服務(wù)貿(mào)易協(xié)調(diào)發(fā)展；再次，推進(jìn)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)行業(yè)升級(jí)，大力發(fā)展技術(shù)和知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)。世界服務(wù)貿(mào)易朝著技術(shù)知識(shí)密集型方向發(fā)展，而廣東服務(wù)貿(mào)易以消費(fèi)為主，科技含量低。廣東應(yīng)結(jié)合國(guó)際服務(wù)貿(mào)易發(fā)展趨勢(shì)及自身發(fā)展優(yōu)勢(shì)，以服務(wù)外包、軟件出口、技術(shù)引進(jìn)、文化出口、建筑及有關(guān)工程服務(wù)、旅游相關(guān)服務(wù)、運(yùn)輸服務(wù)等為重點(diǎn)，培育一批有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的綜合服務(wù)企業(yè)。

2．加大政策扶持引導(dǎo)，保障廣東外貿(mào)低碳化轉(zhuǎn)型

①著力研發(fā)低碳技術(shù)推進(jìn)低碳貿(mào)易發(fā)展。政府應(yīng)鼓勵(lì)并積極扶持低碳技術(shù)研發(fā)及推廣應(yīng)用。廣東外貿(mào)低碳發(fā)展，必須研究開(kāi)發(fā)并引進(jìn)先進(jìn)低碳、節(jié)能和減排技術(shù)，逐步減少傳統(tǒng)工業(yè)對(duì)石化能源的依賴，促進(jìn)傳統(tǒng)高碳產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，限制和淘汰高碳產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品，促進(jìn)低碳產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)必須加大對(duì)低碳技術(shù)的投資力度，通過(guò)引進(jìn)技術(shù)或自主研發(fā)，提升企業(yè)技術(shù)水平，提高能源利用效率，生產(chǎn)出更多的低碳產(chǎn)品。政府還應(yīng)加強(qiáng)開(kāi)發(fā)低碳新能源，如太陽(yáng)能、風(fēng)能、水能、生物質(zhì)能、沼氣、核能等，實(shí)現(xiàn)清潔生產(chǎn)。

②強(qiáng)化財(cái)政政策的激勵(lì)作用。首先，利用財(cái)政激勵(lì)措施促進(jìn)廣東外貿(mào)低碳發(fā)展。通過(guò)政府投資、財(cái)政補(bǔ)貼、稅收優(yōu)惠等手段，鼓勵(lì)出口生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行低碳技術(shù)改造、開(kāi)發(fā)低碳產(chǎn)品及投資低碳產(chǎn)業(yè)；鼓勵(lì)節(jié)能降耗、關(guān)鍵零部件等產(chǎn)品進(jìn)口，抑制高耗能、高污染、資源性產(chǎn)品出口；其次，盡快開(kāi)征碳稅。為避免廣東出口產(chǎn)品受到發(fā)達(dá)國(guó)家“碳關(guān)稅”打擊，可選擇在珠三角幾個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市如廣州、深圳、佛山、東莞等作試點(diǎn)城市，在試點(diǎn)市中對(duì)高能耗、高排放企業(yè)征收碳稅。征收碳稅后將增加高能耗、高排放企業(yè)的出口成本，有利于抑制高能耗高污染產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化。同時(shí)通過(guò)征收碳稅所得的收入可以用作低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展基金，用于補(bǔ)貼省內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)的節(jié)能減排、扶持低碳產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，這將降低廣東能源消耗和加快低碳技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用，從而促進(jìn)廣東外貿(mào)低碳發(fā)展。

篇10

2015年10月27日，亞馬遜在中國(guó)推出“亞馬遜物流+”服務(wù)，集亞馬遜在技術(shù)、管理、服務(wù)方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，向國(guó)內(nèi)所有電子商務(wù)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)敞開(kāi)大門，提供亞馬遜式的高效倉(cāng)儲(chǔ)物流解決方案。

在亞馬遜全球副總裁、亞馬遜全球物流中國(guó)總裁薛小林看來(lái)，中國(guó)的電子商務(wù)及跨境電商經(jīng)歷了高速增長(zhǎng)，物流成本、快速響應(yīng)不僅是電商企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的直接體現(xiàn)，也是制約其快速發(fā)展的主要壁壘?！皝嗰R遜物流+”的推出，在幫助中國(guó)企業(yè)提升物流競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，也將進(jìn)一步推動(dòng)中國(guó)整體電子商務(wù)及跨境電商貿(mào)易的持續(xù)增長(zhǎng)。

記者薛總您好！感謝您接受我們的采訪。您眼中的亞馬遜是怎樣的一家企業(yè)？您認(rèn)為亞馬遜在物流方面的成功之處是什么？

薛小林：在亞馬遜，我感觸最深的是其核心價(jià)值觀在日常工作中的深刻植入和真實(shí)體現(xiàn)，具體包括客戶至尚、崇尚創(chuàng)新、長(zhǎng)遠(yuǎn)思維、卓越運(yùn)營(yíng)四個(gè)方面。例如，創(chuàng)新是亞馬遜的特質(zhì)，亞馬遜開(kāi)創(chuàng)了以大數(shù)據(jù)進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)物流管理的先河，并通過(guò)創(chuàng)新的技術(shù)來(lái)提高效率，開(kāi)拓新的服務(wù)領(lǐng)域，不斷為消費(fèi)者提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。

談到亞馬遜在物流方面的成功之處，首先，亞馬遜是電商物流的開(kāi)創(chuàng)者，在逾20年的發(fā)展中形成了成熟、穩(wěn)定的國(guó)際運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，可以實(shí)現(xiàn)185個(gè)國(guó)家跨國(guó)配送，保證了運(yùn)轉(zhuǎn)的流暢高效和無(wú)縫對(duì)接。亞馬遜的海外購(gòu)和全球開(kāi)店物流的快速啟動(dòng)和平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)就是很好的例子。

其次，亞馬遜率先使用智能系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)結(jié)合進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)物流管理，實(shí)現(xiàn)了更高效的跨境物流、庫(kù)內(nèi)運(yùn)營(yíng)和國(guó)內(nèi)物流運(yùn)輸。亞馬遜創(chuàng)新地推出預(yù)測(cè)性調(diào)撥、跨區(qū)域配送、跨國(guó)境配送等服務(wù)，不斷給全球電商和物流行業(yè)帶來(lái)驚喜?？梢哉f(shuō)，亞馬遜把大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用得淋漓盡致，把科技和創(chuàng)新融入到了運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。

第三，亞馬遜堅(jiān)持以客戶為中心的理念，每一次變革和管理創(chuàng)新都是從客戶角度出發(fā)，詳細(xì)思考為客戶帶來(lái)的意義與價(jià)值，通過(guò)這種“倒推”和逆向思考機(jī)制不斷檢驗(yàn)和完善這些創(chuàng)新的想法。這是我們經(jīng)過(guò)多年探索，形成的一種行之有效的機(jī)制。

此外，還有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)以及高效的組織架構(gòu)。我們擁有精通倉(cāng)儲(chǔ)物流、具有國(guó)際化背景的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，并且建立了以客戶為中心，以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，高效、能夠快速響應(yīng)客戶需求的組織架構(gòu)。與我們合作的許多客戶，都對(duì)我們的熱情服務(wù)和快速響應(yīng)留下深刻印象。

所有這些因素，對(duì)于亞馬遜在物流方面的成功都至關(guān)重要，缺一不可。

記者請(qǐng)您介紹一下亞馬遜中國(guó)物流系統(tǒng)與運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)情況。

薛小林：自進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，亞馬遜在物流服務(wù)方面一直積極推進(jìn)本土化創(chuàng)新。

在中國(guó)，我們構(gòu)建了除美國(guó)本土之外最大的物流運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。借助中國(guó)境內(nèi)13個(gè)運(yùn)營(yíng)中心、500多條干線運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，亞馬遜可以實(shí)現(xiàn)庫(kù)存的全國(guó)調(diào)撥配送，為全國(guó)1400多個(gè)城市區(qū)縣的消費(fèi)者提供當(dāng)日或次日送達(dá)服務(wù)。我們采用自有物流體系和第三方物流遞送相結(jié)合的戰(zhàn)略。其中，亞馬遜的自有物流體系不僅包括運(yùn)營(yíng)中心，還包括自己的快遞團(tuán)隊(duì)，我們已在全國(guó)24個(gè)主要城市建立了自己的配送團(tuán)隊(duì)。此外，我們提供多種配送方式，如夜間送貨服務(wù)、多窗口送貨、預(yù)約送貨、上門退貨等服務(wù)。我們?cè)谌珖?guó)擁有5000多個(gè)自提點(diǎn)，方便客戶靈活取貨。

更為重要的是，亞馬遜中國(guó)共享亞馬遜全球的倉(cāng)儲(chǔ)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)，該系統(tǒng)可追蹤到每個(gè)客戶訂單在運(yùn)營(yíng)中心的操作狀態(tài)，可以精準(zhǔn)地掌握庫(kù)存狀態(tài)。

記者亞馬遜中國(guó)推出“亞馬遜物流+”服務(wù)基于怎樣的考慮？其價(jià)值如何體現(xiàn)？

薛小林：隨著中國(guó)電子商務(wù)和跨境電商產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，物流痛點(diǎn)將成為制約中國(guó)電商企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要瓶頸。這些痛點(diǎn)包括跨境能力不足、網(wǎng)絡(luò)覆蓋分散、缺乏庫(kù)存規(guī)劃、庫(kù)存不準(zhǔn)確、倉(cāng)儲(chǔ)管理效率低下、發(fā)錯(cuò)貨或配送延誤等。所有這些問(wèn)題不僅會(huì)影響客戶體驗(yàn)，更會(huì)給企業(yè)帶來(lái)高昂的運(yùn)營(yíng)成本。解決電子商務(wù)及跨境電商發(fā)展中的種種問(wèn)題，為其提供更高效的倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)，這正是“亞馬遜物流+”的價(jià)值所在。

“亞馬遜物流+”借助其全球成熟的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)布局和20年倉(cāng)儲(chǔ)物流運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，以包括大數(shù)據(jù)在內(nèi)的技術(shù)應(yīng)用為支撐，開(kāi)創(chuàng)性地提出了多樣化的倉(cāng)儲(chǔ)物流解決方案，包括倉(cāng)儲(chǔ)物流整合方案、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)方案、運(yùn)輸配送方案、跨境物流服務(wù)和定制化物流服務(wù)。特別是在跨境物流方面，這是亞馬遜最大的優(yōu)勢(shì)之一。依托亞馬遜遍布全球的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，“亞馬遜物流+”為中國(guó)客戶提供了一個(gè)線上的絲綢之路網(wǎng)、線下的物流大陸橋和跨境電商的直通車，幫助中國(guó)企業(yè)走向世界；同時(shí)，依托亞馬遜物流體系，亞馬遜海外購(gòu)將全球優(yōu)質(zhì)的商品帶入中國(guó)。這些優(yōu)勢(shì)在每年一度的亞馬遜“黑色星期五”海外購(gòu)物高峰季上得到了充分的體現(xiàn)。

記者“亞馬遜物流+”這一開(kāi)放型物流平臺(tái)的打造涉及到哪些關(guān)鍵能力？

薛小林：歸納起來(lái)，“亞馬遜物流+”的推出主要是基于卓越的運(yùn)營(yíng)能力、成熟的系統(tǒng)和靈活的技術(shù)對(duì)接能力，以及專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，這幾點(diǎn)缺一不可。

首先，完善的運(yùn)營(yíng)中心網(wǎng)絡(luò)、強(qiáng)大的倉(cāng)內(nèi)管理能力、高效的物流配送能力和全天候、全球化、全平臺(tái)的客戶服務(wù)能力造就了亞馬遜優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)能力。

其次，強(qiáng)大的智能系統(tǒng)賦予我們靈活的技術(shù)對(duì)接能力，亞馬遜客戶對(duì)接平臺(tái)可以與客戶系統(tǒng)進(jìn)行靈活對(duì)接，并可根據(jù)客戶需求提供定制化的服務(wù)解決方案。這是我們的優(yōu)勢(shì)所在。

此外，對(duì)于“亞馬遜物流+”服務(wù)，還有一點(diǎn)非常重要，就是我們擁有一支具有國(guó)際化視野和經(jīng)驗(yàn)、精通物流管理運(yùn)營(yíng)和技術(shù)，且能時(shí)刻“以客戶為中心”的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)。

上述這些能力也為“亞馬遜物流+”不斷改進(jìn)運(yùn)營(yíng)流程、提升物流效率提供了強(qiáng)有力的保障。

記者在不斷提升物流服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，亞馬遜中國(guó)在降低倉(cāng)儲(chǔ)物流成本方面有怎樣的經(jīng)驗(yàn)？

薛小林：物流成本高企一直是困擾中國(guó)企業(yè)的問(wèn)題之一。在我們看來(lái)，物流服務(wù)是一個(gè)很復(fù)雜的鏈條，而快遞配送只是其中一環(huán)。降低物流成本不只是體現(xiàn)在快遞環(huán)節(jié)，庫(kù)存管理、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)、根據(jù)大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)進(jìn)行貨品調(diào)撥等每一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。

降低成本的核心是優(yōu)化和創(chuàng)新，亞馬遜一直堅(jiān)持以技術(shù)創(chuàng)新引導(dǎo)效率提升，通過(guò)智能系統(tǒng)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力在多個(gè)方面實(shí)現(xiàn)流程優(yōu)化，確保最佳客戶體驗(yàn)的同時(shí)保證最優(yōu)的成本。為此，我們采取了以下舉措：

（1）優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)方案，如貨物智能隨機(jī)上架，以提高儲(chǔ)存密度，節(jié)省倉(cāng)儲(chǔ)空間；

（2）動(dòng)態(tài)制定最優(yōu)揀貨包裝方案，提升訂單處理時(shí)效；

（3）最優(yōu)運(yùn)輸配送方案，優(yōu)化路徑、車輛選擇、和配送調(diào)配，提高裝載率，降低運(yùn)作成本；

（4）優(yōu)化運(yùn)營(yíng)管理流程，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化和精益管理，降低管理成本，不斷提高管理的精細(xì)化程度。

以我們2015年4月推出的“零點(diǎn)截單”功能為例，2016年1月該服務(wù)從最初的9個(gè)城市擴(kuò)大到了15個(gè)城市，讓消費(fèi)者真正享受到當(dāng)天下單、次日收貨的優(yōu)質(zhì)配送服務(wù)。在新增的6大城市中，我們通過(guò)縮短配送時(shí)間，提高物流速度，使享受到次日達(dá)的顧客訂單較之前增加了17%?！傲泓c(diǎn)截單”的背后是亞馬遜精細(xì)化管理的成果。

我們通過(guò)數(shù)據(jù)運(yùn)算，對(duì)訂單處理和操作流程進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)一步縮短了庫(kù)房的“最短揀貨時(shí)效”，原本在次日才能處理的訂單當(dāng)日即可處理完畢。在有些運(yùn)營(yíng)中心，訂單的處理時(shí)間縮短了50%，從揀貨到發(fā)貨僅需要30分鐘。這樣下來(lái)，不僅沒(méi)有延長(zhǎng)工作時(shí)間、增加成本，相反通過(guò)對(duì)訂單處理和操作流程的優(yōu)化，進(jìn)一步提升了揀貨效率，核算下來(lái)，反而節(jié)省了上百萬(wàn)元的運(yùn)營(yíng)成本。2016年3月，我們已實(shí)現(xiàn)在北京、天津及浙江、湖北、廣東等省的23個(gè)城市提供“零點(diǎn)截單”的配送承諾。

記者亞馬遜物流管理的精細(xì)化一直為業(yè)界稱道，請(qǐng)您著重介紹一下如何做到的？

薛小林：實(shí)現(xiàn)精細(xì)化物流管理的精髓是運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中的可視性，可以確保亞馬遜的產(chǎn)品在任何時(shí)間、任何狀態(tài)下，包括在途中都是可視的?？梢曅员澈笫菑?qiáng)大的數(shù)據(jù)運(yùn)算能力，我認(rèn)為，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，亞馬遜是一家高科技公司，而不僅僅是一家電子商務(wù)公司。大數(shù)據(jù)在亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心得到廣泛應(yīng)用，例如：

隨機(jī)存儲(chǔ)：我們采用見(jiàn)縫插針的最佳存儲(chǔ)方式，但隨機(jī)存儲(chǔ)是有一定原則性的，看似雜亂，實(shí)則亂中有序。亂是說(shuō)存儲(chǔ)可以打破品類和品類之間的界線，不同品類的商品可以放在一起：有序是說(shuō)，庫(kù)位的標(biāo)簽就是它的GPS，某個(gè)貨位里面所有的商品其實(shí)在系統(tǒng)里面都是各就其位，非常精準(zhǔn)地被記錄在它所在的區(qū)域。

優(yōu)化揀貨路徑：傳統(tǒng)揀貨方式下，每位員工每天大概需要走18公里的路程。借助于亞馬遜智能系統(tǒng)對(duì)大數(shù)據(jù)的運(yùn)算和分析，員工揀貨路徑被優(yōu)化了，相比傳統(tǒng)方法可節(jié)省60%多的路徑。

亞馬遜智能系統(tǒng)具備強(qiáng)大的自動(dòng)盤點(diǎn)和糾錯(cuò)能力，在每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量控制，確保庫(kù)存準(zhǔn)確率99，99%以上，大大降低庫(kù)存丟失的風(fēng)險(xiǎn)。