導(dǎo)言：作為寫作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇跨境電商的研究現(xiàn)狀，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

隨著我們國(guó)家“一帶一路”政策和全球經(jīng)濟(jì)貿(mào)易一體化的深度融合，跨境電商已經(jīng)成為推動(dòng)我國(guó)外貿(mào)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一匹“黑馬”。相比于傳統(tǒng)對(duì)外貿(mào)易方式而言，在現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)條件下，跨境電商具有極大的發(fā)展?jié)摿??？缇畴娚淘诮?jīng)濟(jì)貿(mào)易過(guò)程中不僅具有減少交易環(huán)節(jié)、降低交易成本、消化產(chǎn)能過(guò)剩、增加就業(yè)等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，還能夠起到重新強(qiáng)化國(guó)際社會(huì)對(duì)我國(guó)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉產(chǎn)品的認(rèn)知，提高企業(yè)的知名度，激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新精神，促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，為企業(yè)發(fā)展提供新的機(jī)遇等作用。

1我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

1.1跨境電子商務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模

最近幾年，以Alibaba、京東商城、蘇寧易購(gòu)等為代表的電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展迅猛，商品交易總額屢創(chuàng)新高，電子商務(wù)技術(shù)和交易模式在社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用逐步拓展和深化?，F(xiàn)階段電子商務(wù)在線交易正在與傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)全面深度融合，進(jìn)入了爆發(fā)性增長(zhǎng)和發(fā)展時(shí)期，對(duì)經(jīng)濟(jì)生活及個(gè)人購(gòu)物行為等的影響不斷增大。跨境電商作為電子商務(wù)發(fā)展的最新領(lǐng)域，已經(jīng)成為了中國(guó)對(duì)外貿(mào)易增長(zhǎng)最新和最快的領(lǐng)域。2008-2014年間我國(guó)跨境電商交易額呈逐年快速遞增之態(tài)勢(shì)，從2008到2014年跨境電商交易額年均增速接近30%。因此，在經(jīng)濟(jì)、信息全球化和全球經(jīng)濟(jì)一體化高度發(fā)展，以及電子商務(wù)在全球范圍極受歡迎的大背景下，我國(guó)的企業(yè)應(yīng)抓住跨境電子商務(wù)機(jī)遇，促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

1.2我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展前景及機(jī)遇

國(guó)家電商運(yùn)營(yíng)環(huán)境的改善和相關(guān)扶持政策的相繼出臺(tái)，為跨境電商的發(fā)展提供了機(jī)遇，未來(lái)跨境電商行業(yè)非常有望繼續(xù)保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)和欣欣向榮的態(tài)勢(shì)?？缇畴娚痰陌l(fā)展將會(huì)為跨境電商服務(wù)提供商、多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和供應(yīng)鏈整合業(yè)務(wù)服務(wù)商帶來(lái)新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。在跨境電商服務(wù)提供商方面，倉(cāng)庫(kù)經(jīng)營(yíng)業(yè)、跨境結(jié)算者等將從中受益。多式聯(lián)運(yùn)方面，船運(yùn)公司和保稅倉(cāng)儲(chǔ)公司將是最大的受益者。

2跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)要素及物流解決方案

2.1交易服務(wù)平臺(tái)

在我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易增長(zhǎng)放緩，后勁不足的背景下，由政府部門牽頭引導(dǎo)運(yùn)作的跨境電商正如雨后春筍般發(fā)展。相關(guān)的跨境電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)也得到了快速發(fā)展。如在B2B模式下的敦煌網(wǎng)、大龍網(wǎng)，在B2C模式下的蘭亭集勢(shì)等以及上海“跨境通”：進(jìn)口商品海外購(gòu)物平臺(tái)；海淘首選，原裝進(jìn)口，海外直供；杭州“跨境一步達(dá)”網(wǎng)站：跨境電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)平臺(tái)；寧波“跨境購(gòu)”網(wǎng)站：集全球商品導(dǎo)購(gòu)與跨境電商服務(wù)為一體的綜合性網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等。

2.2物流解決方案

當(dāng)前，跨境電子商務(wù)的物流運(yùn)作模式主要有以下5種模式：快遞、郵政小包、海外倉(cāng)、專線速遞、中歐鐵路多式聯(lián)運(yùn)。通?？缇畴娚涛锪鞔嬖谝韵吕Ь橙绯杀揪痈卟幌?、運(yùn)輸配送周期過(guò)長(zhǎng)、退換貨物流過(guò)程難以實(shí)現(xiàn)等，為了解決這些問(wèn)題，諸多企業(yè)基本使用“電商平臺(tái)+海外倉(cāng)”的物流運(yùn)作模式。即“境外買賣雙方首先通過(guò)跨境電商網(wǎng)站完成商品的展示，甄選和洽談等在線交易，然后利用賣家在全球范圍內(nèi)布局的本地化海外倉(cāng)儲(chǔ)、物流配送中心等實(shí)現(xiàn)貨品的及時(shí)運(yùn)輸和配送。

2.3支付結(jié)算服務(wù)

國(guó)內(nèi)電子商務(wù)支付可以使用支付寶、微信轉(zhuǎn)賬支付及網(wǎng)銀支付等，簡(jiǎn)單便捷，并且不用手續(xù)費(fèi)。但是跨境電商涉及跨國(guó)或跨區(qū)域及信用問(wèn)題，支付過(guò)程就不能像國(guó)內(nèi)支付那么簡(jiǎn)單。總體來(lái)講，跨境電商支付包括線上支付和線下支付。線上支付方式主要包括信用卡收款、Paypal、Cashpay等支付方式，這些線上支付方式通常收取一定的手續(xù)費(fèi)，并且各有不同的適用條件；線下支付方式包括傳統(tǒng)的電匯、西聯(lián)匯款以及MoneyGram等，支付手續(xù)相對(duì)繁瑣及周期相對(duì)較長(zhǎng)。

3促進(jìn)我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策建議

3.1建立和完善跨境電子商務(wù)政策規(guī)范體系

從政策及管理層面，各管理部門制定了涵蓋主體、關(guān)、檢、匯、稅、支付、物流等的政策法規(guī)體系，建立涵蓋便利通關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、結(jié)匯、退稅等系列基礎(chǔ)信息的標(biāo)準(zhǔn)體系和接口規(guī)范，為跨境電商業(yè)務(wù)流程及管理服務(wù)提供了標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)和規(guī)范。同時(shí)，要明確跨境電子商務(wù)交易的業(yè)務(wù)范圍和開(kāi)放順序，建立跨境電子商務(wù)主體資格登記及支付機(jī)構(gòu)結(jié)售匯市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，適時(shí)出臺(tái)了跨境電子商務(wù)及支付外匯管理辦法等。

3.2化支付、物流、結(jié)匯等服務(wù)支撐體系

在跨境電子商務(wù)支付結(jié)算領(lǐng)域，支持鼓勵(lì)跨境電子支付服務(wù)企業(yè)發(fā)展，允許試點(diǎn)電子商務(wù)跨境支付企業(yè)辦理境外收付匯和結(jié)售匯業(yè)務(wù)。外匯管理局改變了傳統(tǒng)的一張訂單辦理一次結(jié)匯手續(xù)的模式，允許跨境支付企業(yè)在一定期間集中辦理付匯結(jié)匯手續(xù)。

在宏觀層面，系統(tǒng)整合保稅港區(qū)、進(jìn)出口清關(guān)、國(guó)家檢驗(yàn)檢疫以及工商行政管理等，與跨境電子商務(wù)物流運(yùn)輸配送關(guān)系緊密的各領(lǐng)域資源和業(yè)務(wù)流程，制定規(guī)范完善的管理規(guī)章制度，最大程度上推進(jìn)貿(mào)易便捷化，鼓勵(lì)和促進(jìn)國(guó)內(nèi)物流企業(yè)和相關(guān)快遞企業(yè)等的集成化發(fā)展。創(chuàng)造條件激勵(lì)國(guó)際物流企業(yè)和快遞巨頭與國(guó)內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)、物流配送企業(yè)實(shí)施多元化配送模式的嘗試，促進(jìn)我國(guó)跨境物流配送和快遞企業(yè)提高工作效率和業(yè)務(wù)質(zhì)量。

3.3建立和完善跨境電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)

針對(duì)通關(guān)效率不高、監(jiān)管不完善等問(wèn)題，建成涵蓋經(jīng)營(yíng)主體備案和跨境電子商務(wù)進(jìn)出口全流程的綜合服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)平臺(tái)與監(jiān)管、電商、物流、支付、第三方平臺(tái)等系統(tǒng)對(duì)接，形成備案、申報(bào)、數(shù)據(jù)交換等功能完備的綜合服務(wù)體系。同時(shí)，要促進(jìn)跨境電商平臺(tái)信息化建設(shè)由單一的信息提供平臺(tái)轉(zhuǎn)向涵蓋海外推廣、交易支持、在線物流、在線支付、售后服務(wù)、信用體系和糾紛處理等整合服務(wù)的綜合易平臺(tái)。

篇2

0 引言

跨境電商是互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)據(jù)化的，從傳統(tǒng)到數(shù)字本身就是一個(gè)巨大的商業(yè)模式創(chuàng)新。在第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，主席在開(kāi)幕式發(fā)表構(gòu)建的講話中提到：“中國(guó)希望通過(guò)發(fā)展跨境電商來(lái)促進(jìn)世界范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展”?？缇畴娚虒⒊蔀榻?jīng)濟(jì)發(fā)展的下一個(gè)熱點(diǎn)。

1 當(dāng)前我國(guó)跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 交易規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大

據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2016年上半年跨境電商交易額達(dá)到2萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)42.8%。在進(jìn)出口角度看，2015年跨境進(jìn)易額接近6000億元，較2008年增長(zhǎng)16.6倍，年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)59.71%，增長(zhǎng)速度驚人。這些數(shù)據(jù)都說(shuō)明了我國(guó)的跨境電商規(guī)模在持續(xù)的擴(kuò)大，跨境電商將成為中國(guó)對(duì)外貿(mào)易增長(zhǎng)最新和最快的領(lǐng)域。

1.2 進(jìn)口比例增長(zhǎng)

隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)跨境電商認(rèn)識(shí)的逐漸深入以及對(duì)海外商品需求的增加，現(xiàn)在進(jìn)口的增長(zhǎng)速度已高于出口。2015年上半年，中國(guó)跨境電商出口占比84.8%，進(jìn)口比例15.2%，進(jìn)出口市場(chǎng)嚴(yán)重不均衡；到2016年10月跨境電商進(jìn)口額卻已占16%，增長(zhǎng)速度可見(jiàn)一斑。

1.3 政府大力支持

在2015年，國(guó)務(wù)院先后了關(guān)于促進(jìn)跨境電商和“互聯(lián)網(wǎng)+”等多條政策意見(jiàn)，同年3月批準(zhǔn)杭州建設(shè)全國(guó)首個(gè)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)。2016 年1月，國(guó)務(wù)院又決定在寧波等12 個(gè)城市新設(shè)一批跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)，用新模式為跨境電商的發(fā)展提供了新的支撐。諸多利好的政策都推動(dòng)著跨境電商市場(chǎng)的發(fā)展，讓跨境電商企業(yè)從營(yíng)運(yùn)成本、業(yè)務(wù)流程、稅收等方面獲得了大力支持。

2 海豚村跨境電商概況及問(wèn)題分析

2.1 海豚村跨境電商平臺(tái)概況

海豚村創(chuàng)建于2013年，總部位于廣東省深圳市，公司創(chuàng)始人曾參與了華為向國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)軍的全過(guò)程，2013年他們又重新上路，在中國(guó)消費(fèi)者和海外本土電商之間架起一座橋梁，為國(guó)內(nèi)用戶提供跨境進(jìn)口直購(gòu)直郵服務(wù)。2014年8月，海豚村獲得聯(lián)想控股旗下君聯(lián)資本A輪投資。目前已經(jīng)有英國(guó)、德國(guó)、荷蘭、法國(guó)、澳大利亞、美國(guó)等多個(gè)國(guó)家的電商通過(guò)獨(dú)家商業(yè)授權(quán)的形式入駐海豚村，商品類目眾多，主要涉及母嬰用品，美妝，營(yíng)養(yǎng)保健，家具廚衛(wèi)，童裝玩具等。

2.2 海豚村跨境電商存在的問(wèn)題

2.2.1 平臺(tái)知名度低

海豚村在廣告投放少，宣傳力度小，入駐品牌較其他電商平臺(tái)無(wú)很大優(yōu)勢(shì)，所以很多消費(fèi)者甚至不知道有這個(gè)平臺(tái)，然而這些因素也會(huì)使海外品牌零售商不愿入駐，海外平臺(tái)不愿與海豚村合作。最終導(dǎo)致用戶在平臺(tái)購(gòu)物時(shí)，面臨找不到自己需要的、熱衷的產(chǎn)品的問(wèn)題，這樣便失去了顧客。

2.2.2 物流瓶頸

海豚村國(guó)際物流段采用全程空運(yùn)，物流成本高；國(guó)內(nèi)由郵政EMS派送，運(yùn)輸和配送時(shí)間較長(zhǎng)。其次，國(guó)內(nèi)物流與國(guó)際物流差距較大，在全球的信息處理、配送效率和服務(wù)系統(tǒng)等方面水平較低，不能與國(guó)際物流無(wú)縫對(duì)接，容易造成跨境物流供應(yīng)鏈斷裂，商品流轉(zhuǎn)速度慢。而且現(xiàn)階段國(guó)家的供應(yīng)鏈體系，配套的法律規(guī)范和信用保障體系等也有待完善。這些都制約著海豚村的發(fā)展。

2.2.3 支付問(wèn)題

電子支付是跨境電子商務(wù)交易能夠?qū)崿F(xiàn)的主要一環(huán)。現(xiàn)在海豚村的支付形式有三種――“支付寶”，“微信”和“銀聯(lián)”，這三種方式國(guó)內(nèi)用戶雖然操作簡(jiǎn)單，但相對(duì)來(lái)說(shuō)支付方式太少；而且目前國(guó)內(nèi)的第三方跨境支付平臺(tái)發(fā)展尚未成熟，又依托互聯(lián)網(wǎng)，用戶會(huì)擔(dān)心支付安全問(wèn)題。

2.2.4 訂單局限與用戶體驗(yàn)差

海豚村自營(yíng)全球精品館，采用一個(gè)國(guó)家一個(gè)店鋪的形式，而且規(guī)定一個(gè)訂單只能挑選同一家店鋪的商品，這樣就導(dǎo)致買家郵費(fèi)過(guò)高，另外買家覺(jué)得不滿意要退貨，還要分成幾個(gè)快遞寄還，首先從心理上已經(jīng)產(chǎn)生意見(jiàn)，認(rèn)為自己的售后維權(quán)難以實(shí)現(xiàn)，影響用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。

2.2.5 貨源供應(yīng)不及時(shí)

隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的熟悉，原有的“買遍中國(guó)”難以滿足他們的購(gòu)買需求。海外高性價(jià)比商品以及境內(nèi)外商品的定價(jià)差異等因素，促使他們進(jìn)行海外購(gòu)物。尤其是銷售旺季時(shí)，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者在進(jìn)口平臺(tái)購(gòu)買母嬰產(chǎn)品，美妝個(gè)護(hù)，服飾鞋包等產(chǎn)品的需求量非常大，常常會(huì)出現(xiàn)貨源緊缺，短期內(nèi)無(wú)法供貨的情況，少則兩三天，多則一個(gè)多月。

3 海豚村跨境電商發(fā)展對(duì)策研究

3.1 打造品牌，打破招商難題

跨境電商平臺(tái)的品牌塑造能提高網(wǎng)站的辨識(shí)度，縮小用戶信息搜索、選擇評(píng)估的范圍，從而有效降低用戶感知風(fēng)險(xiǎn)。以亞馬遜為例，作為傳統(tǒng)老牌網(wǎng)絡(luò)零售商，它的背后是無(wú)數(shù)的品牌商和經(jīng)銷商，這些都代表了顧客的口碑和牢固的品控體系，擁有網(wǎng)上電商嚴(yán)格的品牌進(jìn)駐和退貨系統(tǒng)，這一點(diǎn)是國(guó)內(nèi)新興的進(jìn)口跨境商家目前無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。正因?yàn)檫@一點(diǎn)，海豚村只有通過(guò)和海外品牌商直接合作，建立網(wǎng)絡(luò)授權(quán)，整合海外供應(yīng)鏈，逐漸吸引更多品牌供應(yīng)商和口碑產(chǎn)品，最好是國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)所沒(méi)有的產(chǎn)品，才能規(guī)避自己的短處，從眾多的國(guó)內(nèi)跨境電商品牌中脫穎而出。

3.2 建立海外倉(cāng)

與其他跨境電商企業(yè)進(jìn)行物流聯(lián)盟，在海外建立一個(gè)物流倉(cāng)儲(chǔ)中心。海外倉(cāng)的建立可以解決運(yùn)輸、物流、報(bào)關(guān)、清關(guān)等復(fù)雜問(wèn)題，可做到坐等訂單，隨時(shí)發(fā)貨。同時(shí)海外倉(cāng)具自動(dòng)高效的退貨處理流程，若客戶由于某種原因退貨，直接退到海外倉(cāng)儲(chǔ)即可，免去了國(guó)內(nèi)國(guó)外來(lái)回雙清的成本、時(shí)效等各方面損失，也解決了訂單局限的問(wèn)題。

3.3 建立安全高效支付系統(tǒng)

一方面，國(guó)家應(yīng)對(duì)跨境電商的支付系統(tǒng)進(jìn)行有效監(jiān)管，保證支付系統(tǒng)安全，鼓勵(lì)銀行機(jī)構(gòu)和支付機(jī)構(gòu)為跨境電商提供支付服務(wù)，并加強(qiáng)國(guó)際間在支付方面的合作，形成多層次，有保障的跨境電商支付系統(tǒng)。另一方面，應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，對(duì)消費(fèi)者的支付習(xí)慣、支付方式進(jìn)行深入了解，不斷開(kāi)發(fā)和完善平臺(tái)以滿足消費(fèi)者和供應(yīng)商的支付需求。

3.4 提高用戶體驗(yàn)

1）使用視頻和明人直播的形式向買家展示產(chǎn)品的用途和優(yōu)點(diǎn)，不僅能及時(shí)與用戶進(jìn)行互動(dòng)，使用戶在購(gòu)物時(shí)有愉悅的心情，也能從側(cè)面了解買家的習(xí)慣，心理及需求。

2）定時(shí)進(jìn)行回訪掌握用戶體驗(yàn)信息，將更有人性化的設(shè)計(jì)推向用戶。

3）注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，并建立完善的消費(fèi)者維權(quán)機(jī)制，使消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)有安全感。

3.5 保稅備貨

對(duì)于國(guó)內(nèi)消費(fèi)者常買的母嬰用品、服裝、化妝品等大眾化的國(guó)外商品而言，盡可以選擇保稅備貨模式。消費(fèi)者網(wǎng)上下單后，由保稅區(qū)域內(nèi)儲(chǔ)備貨源直接發(fā)貨，第一快捷，能有效減少消費(fèi)者等待時(shí)間，第二售后服務(wù)便利，第三報(bào)稅倉(cāng)庫(kù)海關(guān)對(duì)商品的監(jiān)管和放行更方便，大大提高通關(guān)效率，第四退換貨方便，只需發(fā)到國(guó)內(nèi)報(bào)稅倉(cāng)庫(kù)即可。

【參考文獻(xiàn)】

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篇3

一、我國(guó)跨境電商發(fā)展的現(xiàn)狀

跨境電商是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。在我國(guó)，跨境電商起步晚但增速快，已日益成為我國(guó)企業(yè)擴(kuò)大海外營(yíng)銷渠道，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)的有效途徑。從規(guī)模上看，跨境電商市場(chǎng)交易規(guī)模迅速擴(kuò)張，跨境電子商務(wù)在我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易中的比重從2008年的4.4% 提高到2012年的8.2%，達(dá)到2萬(wàn)億元，2013年超過(guò)3萬(wàn)億元，2014年達(dá)到4.2萬(wàn)億元，2015年提升至5.4萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)28.6%，2016年有望達(dá)到6.5萬(wàn)億元。按照運(yùn)營(yíng)模式，我國(guó)跨境電子商務(wù)可分為跨境B2B貿(mào)易和跨境B2C貿(mào)易，而且跨境B2C業(yè)務(wù)近年來(lái)也發(fā)展迅速。從市場(chǎng)格局來(lái)看，跨境B2B貿(mào)易在我國(guó)跨境電子商務(wù)中一直占主導(dǎo)地位，阿里巴巴國(guó)際站、環(huán)球資源、環(huán)球市場(chǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)等直接搭建起國(guó)內(nèi)生產(chǎn)商與國(guó)外大批量采購(gòu)者進(jìn)行交易的平臺(tái)，為雙方提供增值服務(wù)。

二、我國(guó)跨境電商監(jiān)管現(xiàn)狀及問(wèn)題

（一）跨境電商監(jiān)管立法現(xiàn)狀及不足

跨境電商的發(fā)展需要健全的法律體系提供保障，近年來(lái)跨境電商雖然發(fā)展迅速，由于其具有全球性、無(wú)形性、匿名性、快速演進(jìn)性等特點(diǎn)，其所衍生的許多問(wèn)題，如電商模式下經(jīng)營(yíng)者的市場(chǎng)準(zhǔn)入、通關(guān)商檢、稅收、消費(fèi)者權(quán)益、支付安全、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面的新問(wèn)題都需要法律法規(guī)予以保障。我國(guó)相繼也制定了一些法規(guī)來(lái)規(guī)范跨境電商活動(dòng)，比較典型的如：2013年8月，國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)由商務(wù)部會(huì)同發(fā)展改革委、財(cái)政部、人民銀行、海關(guān)總署等9個(gè)部門共同研究制定的《關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策的意見(jiàn)》，推出建立電子商務(wù)出口新型海關(guān)監(jiān)管模式等六大支持政策。2014 年7月，海關(guān)總署出臺(tái)《關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》和《關(guān)于增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼的公告》，認(rèn)可了業(yè)內(nèi)通行的保稅進(jìn)口模式。2015年6月16日，國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，支持國(guó)內(nèi)企業(yè)更好地利用電子商務(wù)開(kāi)展對(duì)外貿(mào)易。

雖然我國(guó)制定了一些調(diào)整跨境電商發(fā)展的法規(guī)政策，但目前我國(guó)在跨境電商領(lǐng)域還沒(méi)有專門的法律出臺(tái)，現(xiàn)行以傳統(tǒng)商業(yè)模式運(yùn)行需要而制定的法律體系和執(zhí)法模式，已不能滿足跨境電商發(fā)展的需要。已有的政策支持、監(jiān)管制度大多體現(xiàn)在商務(wù)部、財(cái)政部、海關(guān)總署、國(guó)家工商總局、國(guó)家稅務(wù)總局等制定的部門規(guī)章和一些地方政府規(guī)章以及其他規(guī)范性文件中，其效力層次低，由于政出多門，甚至出現(xiàn)相互矛盾沖突的現(xiàn)象。法律法規(guī)的不健全導(dǎo)致跨境電商交易中逃稅收、避商檢、缺乏誠(chéng)信，網(wǎng)絡(luò)欺詐、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等行為缺乏相應(yīng)的法律規(guī)制。

（二）跨境電商行政監(jiān)管現(xiàn)狀及不足

1、監(jiān)管模式落后。跨境電商的經(jīng)營(yíng)模式與傳統(tǒng)貿(mào)易模式顯著不同，對(duì)監(jiān)管模式和措施提出了新的挑戰(zhàn)，目前，海關(guān)、工商、稅務(wù)、檢驗(yàn)檢疫等部門對(duì)跨境電商貿(mào)易監(jiān)管的方法和手段還比較落后，現(xiàn)有的以口岸檢疫為主的、分塊式的檢驗(yàn)檢疫監(jiān)管模式不能滿足跨境電商的監(jiān)管工作需求。2、監(jiān)管協(xié)調(diào)機(jī)制尚未健立?？缇畴娚毯w涵蓋了營(yíng)銷、交易、支付、服務(wù)等各項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)，需要多部門多環(huán)節(jié)共同監(jiān)管，目前，海關(guān)、商檢、工商等部門對(duì)跨境電商進(jìn)行監(jiān)管時(shí)未能建立起有效的協(xié)調(diào)協(xié)作機(jī)制，監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、監(jiān)管體系間缺乏溝通，多頭管理、重復(fù)申報(bào)等問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，監(jiān)管效率低下。

三、完善跨境電商監(jiān)管的對(duì)策建議

（一）完善跨境電商法律政策體系

1、提高跨境電商監(jiān)管的立法層次。加強(qiáng)跨境電商監(jiān)管，應(yīng)當(dāng)提高跨境電商的立法層次，制定《電子商務(wù)法》，負(fù)責(zé)統(tǒng)―指導(dǎo)其他相關(guān)法律法規(guī)，彌補(bǔ)現(xiàn)有立法層次低、法出多門，相互矛盾的等缺陷。在《電子商務(wù)法》中對(duì)跨境電商監(jiān)管體系、市場(chǎng)準(zhǔn)入與退出、數(shù)據(jù)電文和電子合同、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、電子支付、稅收、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、爭(zhēng)端解決機(jī)制等內(nèi)容作出明確的規(guī)定，為跨境電商的發(fā)展及監(jiān)管提供具體的法律依據(jù)。2、強(qiáng)化跨境電商市場(chǎng)主體規(guī)范制度。加強(qiáng)對(duì)跨境電商主體的管理，是避免網(wǎng)絡(luò)欺詐、保護(hù)消費(fèi)者利益、防范偷逃稅收、實(shí)施跨境電商有效監(jiān)管的基礎(chǔ)。關(guān)于跨境電商經(jīng)營(yíng)主體的制度設(shè)計(jì)，既要營(yíng)造寬松平等的跨境電商準(zhǔn)入環(huán)境，又要對(duì)其進(jìn)行必要的監(jiān)管，可對(duì)跨境電商經(jīng)營(yíng)主體采取登記制度，特別是應(yīng)出臺(tái)相應(yīng)的法律規(guī)范對(duì)相關(guān)小企業(yè)和個(gè)人的登記注冊(cè)制度，突出對(duì)經(jīng)營(yíng)主體的責(zé)任要求。

（二）加強(qiáng)對(duì)跨境電商行政監(jiān)管

1、創(chuàng)新監(jiān)管模式。建議以政府為主導(dǎo)，開(kāi)發(fā)跨境貿(mào)易電子商務(wù)平臺(tái)為公共平臺(tái)，根據(jù)“追溯源頭、監(jiān)控過(guò)程、追蹤流向”的原則建立質(zhì)量安全信息流，根據(jù)“前端放開(kāi)、中間控制、后續(xù)抽檢”原則建立質(zhì)量安全監(jiān)管流，構(gòu)建并完善以風(fēng)險(xiǎn)管理為基礎(chǔ)的全國(guó)性的跨境電商監(jiān)管模式，提高跨境電商監(jiān)管的效率。2、加強(qiáng)部門協(xié)作，提升跨境電商監(jiān)管合力。推動(dòng)創(chuàng)建“單一窗口”平臺(tái)，依托電子口岸平臺(tái)，加強(qiáng)與海關(guān)、商檢、郵政、銀行等部門的聯(lián)系，積極推動(dòng)建立“單一窗口”平臺(tái)。建立多部門聯(lián)合懲戒機(jī)制，強(qiáng)化跨境電商綜合監(jiān)管。完善社會(huì)組織共治機(jī)制，鼓勵(lì)電商企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、非營(yíng)利性組織、第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)等社會(huì)組織參與監(jiān)管活動(dòng)。

參考資料：

篇4

關(guān)鍵詞： 保稅區(qū)；跨境電商；保稅備貨；海外直郵

Key words： bonded area；cross-border e-commerce；bonded stock；overseas direct mail

中圖分類號(hào)：F752.5；F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2017）09-0073-03

0 引言

2012年8月，我國(guó)批設(shè)了五個(gè)城市作為跨境貿(mào)易電子商務(wù)（簡(jiǎn)稱跨境電商）的試點(diǎn)城市，這五個(gè)城市分別為：寧波、上海、重慶、鄭州、杭州[1]。隨后，國(guó)家又批設(shè)了廣州和深圳兩個(gè)城市作為發(fā)展跨境電商的試點(diǎn)。2016年1月6日，國(guó)務(wù)院召開(kāi)的常務(wù)會(huì)議決定，在天津、上海、重慶、合肥、鄭州、廣州、成都、大連、寧波、青島、深圳、蘇州這12個(gè)城市新設(shè)一批跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)，用新模式為外貿(mào)發(fā)展提供新支撐[2]。可見(jiàn)，國(guó)家對(duì)發(fā)展跨境電商的支持力度之強(qiáng)。不僅如此，中國(guó)近5年的《跨境電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》中的數(shù)據(jù)顯示，在2012年的時(shí)候，我國(guó)跨境電子商務(wù)的市場(chǎng)交易額大概有1.2萬(wàn)億人民幣，而當(dāng)年電子商務(wù)的市場(chǎng)交易額大體上是8.1萬(wàn)億人民幣，占比重為14.8%；2013年年底，這兩個(gè)數(shù)字分別為 3.1萬(wàn)億元和10.2萬(wàn)億元，占比重30.4%；2014年同期數(shù)字為4.2萬(wàn)億人民幣和13.4萬(wàn)億人民幣，比重達(dá)到31.3%，跨境電商的年增長(zhǎng)率為35.48%。到2015年，與上年同期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果為5.4萬(wàn)億和16.2萬(wàn)億，比重為33.3%。截止到2016年上半年，我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易量已經(jīng)突破10萬(wàn)億，足以見(jiàn)得，中國(guó)跨境電商的發(fā)展正以勢(shì)不可擋的趨勢(shì)逐年增長(zhǎng)?？缇畴娚痰陌l(fā)展離不開(kāi)進(jìn)口和出口，對(duì)我國(guó)目前的情況來(lái)說(shuō)，發(fā)展跨境電商主要以進(jìn)口業(yè)務(wù)為準(zhǔn)，而保稅區(qū)則成為發(fā)展跨境電商最好的載體[3]，因?yàn)楸６悈^(qū)的各種惠政策都為跨境電商的發(fā)展提供了極大的便利條件。而且，不難看出，我國(guó)批設(shè)的十二個(gè)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)基本都位于我國(guó)的各保稅區(qū)內(nèi)。本研究從跨境電商進(jìn)口模式入手，對(duì)我國(guó)主要的跨境電商平臺(tái)采用的進(jìn)口模式和主要的保稅港區(qū)發(fā)展跨境電商的進(jìn)口模式進(jìn)行了相關(guān)研究與對(duì)比分析，以期對(duì)我國(guó)各保稅區(qū)跨境電商的進(jìn)口模式的選擇方面提供有價(jià)值的參考。

1 相關(guān)文獻(xiàn)綜述

筆者以“中國(guó)知網(wǎng)”期刊數(shù)據(jù)庫(kù)作為來(lái)源庫(kù)，對(duì)2001年至2016年這十五年間關(guān)于港口電子商務(wù)、跨境電商、保稅區(qū)跨境電商等相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行仔細(xì)的篩查、閱讀和分析之后，將研究者的研究分為兩方面：一方面主要體現(xiàn)在理論研究上面，對(duì)保稅區(qū)發(fā)展跨境電商提出了一些理論上的建議或意見(jiàn)，給出一定的理論指導(dǎo)。如張揚(yáng)[4]以天津東疆保稅港區(qū)為例，對(duì)自貿(mào)區(qū)和保稅區(qū)進(jìn)行了透徹的理論探討，通過(guò)對(duì)現(xiàn)有幾個(gè)保稅港區(qū)的運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行對(duì)比與分析提出了東疆保稅港區(qū)發(fā)展的策略。郁偉年[5]以寧波為例，從經(jīng)濟(jì)政策角度出發(fā)，為推動(dòng)寧波保稅區(qū)跨境電商的創(chuàng)新發(fā)展提供了一系列理論指導(dǎo)。汪蘭[6]對(duì)上海外高橋保稅區(qū)發(fā)展跨境電商的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了詳盡的分析與總結(jié)，并從理論上為深圳福田保稅區(qū)發(fā)展跨境電商提供了理論借鑒方法。徐金河[7]以太倉(cāng)港綜合保稅區(qū)為例，分析太倉(cāng)港綜合保稅區(qū)跨境電商發(fā)展的各種條件，對(duì)實(shí)現(xiàn)保稅區(qū)跨境電商的全面發(fā)展提出了有針對(duì)性的建議。另一方面，主要探討港口物流電子平臺(tái)的搭建及應(yīng)用以及數(shù)字化港口的構(gòu)建設(shè)想等技術(shù)支撐方面的研究。以劉文娟[8]為代表的研究者們的研究重點(diǎn)在電子商務(wù)平臺(tái)得以實(shí)現(xiàn)的中間件上，并對(duì)其相關(guān)技術(shù)的研究進(jìn)行了相關(guān)展開(kāi)，對(duì)于協(xié)調(diào)各功能模塊業(yè)務(wù)信息的電子商務(wù)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行了分析[9]，將專業(yè)的電子商務(wù)中間件應(yīng)用于數(shù)字化港口建設(shè)中，并進(jìn)行了中間件的應(yīng)用設(shè)計(jì)。Rezae[10]，Made ja&Schoder[11]和Amsde[12]分別分析了電子商務(wù)系統(tǒng)能夠成功實(shí)施的七大影響因素和影響電子商務(wù)企業(yè)的關(guān)鍵因素。張濱[13]等人在對(duì)我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和跨境電商物流發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析之后指出了目前我國(guó)發(fā)展跨境電商方面的一些不足之處，并分析了我國(guó)現(xiàn)存的一些發(fā)展跨境電商的物流模式。筆者發(fā)現(xiàn)，雖然研究者們的研究從形式到內(nèi)容不斷深入、豐富，但是針對(duì)我國(guó)跨境電商進(jìn)口模式方面沒(méi)有綜合研究。

本研究對(duì)我國(guó)主要跨境電商平臺(tái)的進(jìn)口模式和主要保稅區(qū)跨境電商進(jìn)口模式進(jìn)行綜合分析與研究，希望從理論上提出通用性較強(qiáng)的適合我國(guó)各保稅區(qū)發(fā)展的跨境電商進(jìn)口模式，也是本研究的創(chuàng)新點(diǎn)。

2 研究方法設(shè)計(jì)

2.1 調(diào)研對(duì)象

本研究首先選擇國(guó)內(nèi)最主要的十大跨境電商平臺(tái)作為基礎(chǔ)研究對(duì)象，然后選擇首批跨境電商試點(diǎn)城市中的寧波、上海、重慶為進(jìn)一步研究對(duì)象。本研究旨在分析我國(guó)保稅區(qū)跨境電商進(jìn)口模式的基礎(chǔ)上，提出適合我國(guó)各個(gè)保稅區(qū)發(fā)展跨境電商的通用的進(jìn)口模式。而通常，進(jìn)口模式的應(yīng)用要依托跨境電商平臺(tái)才能實(shí)現(xiàn)。因此，將我國(guó)主流的跨境電商平臺(tái)的進(jìn)口模式作為首要研究對(duì)象對(duì)我國(guó)以后建立保稅區(qū)的電商平臺(tái)可以起到很好的基礎(chǔ)借鑒作用。寧波、上海和重慶作為首批跨境電商試點(diǎn)城市，同時(shí)又是中國(guó)發(fā)展的比較早的保稅區(qū)（上海自由貿(mào)易區(qū)是我國(guó)第一個(gè)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)），其跨境電商發(fā)展比較成熟，將寧波、上海、重慶發(fā)展跨境電商的進(jìn)口模式作為進(jìn)一步研究對(duì)象有著深刻的意義。兩者相輔相成，有助于得出更具有科學(xué)性的結(jié)論。

2.2 調(diào)研方法

本研究主要采用網(wǎng)站訪查的方法，結(jié)合問(wèn)卷調(diào)查與郵件咨詢等輔助調(diào)查，逐一登錄我國(guó)十大電商平臺(tái)的門戶網(wǎng)站瀏覽查閱相關(guān)信息，瀏覽主頁(yè)上的“國(guó)際購(gòu)”、“海外購(gòu)”等相關(guān)欄目，并通過(guò)網(wǎng)站首頁(yè)末端的“聯(lián)系我們”獲知聯(lián)系方式，給相關(guān)責(zé)任人發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷或郵件進(jìn)行咨詢，沒(méi)有郵箱的通過(guò)電話等實(shí)時(shí)咨詢。然后又調(diào)查了寧波、上海、重慶建立跨境電商平臺(tái)的情況，對(duì)這三個(gè)保稅區(qū)發(fā)展跨境電商的平臺(tái)同樣逐一登錄訪問(wèn)相關(guān)信息。數(shù)據(jù)調(diào)查的時(shí)間范圍為2016年9月1日至2016年11月30日，采集的數(shù)據(jù)均真實(shí)、有效、可靠。

2.3 調(diào)研范疇

調(diào)查研究?jī)?nèi)容主要圍繞我國(guó)主流的十大跨境電商平臺(tái)的進(jìn)口模式和寧波、上海、重慶等地保稅區(qū)發(fā)展跨境電商的進(jìn)口模式展開(kāi)。其中，我國(guó)十大跨境電商平臺(tái)的進(jìn)口模式研究包括：跨境電商平臺(tái)采用了何種模式，采用模式的優(yōu)缺點(diǎn)。對(duì)于寧波、上海、重慶保稅區(qū)跨境電商模式的研究包括：這三個(gè)地區(qū)發(fā)展跨境電商有沒(méi)有建立電商平臺(tái)，官方電商平臺(tái)進(jìn)口模式的選擇以及選擇模式帶來(lái)的影響等。

3 研究結(jié)果分析

通過(guò)對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)采用綜合分析、關(guān)聯(lián)分析、描述性分析與對(duì)比分析的研究方法得出相應(yīng)的調(diào)查研究結(jié)果。

3.1 我國(guó)十大跨境電商平臺(tái)進(jìn)口模式分析

調(diào)查顯示，有七大跨境電商平臺(tái)選擇“保稅備貨+海外直郵”的模式開(kāi)展其跨境電商業(yè)務(wù)，占十大跨境電商平臺(tái)的70%（見(jiàn)圖1）。有兩大跨境電商平臺(tái)采用的是“自營(yíng)+招商”或“自營(yíng)模式”開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)，有一個(gè)跨境電商平臺(tái)通過(guò)“直銷、直購(gòu)、直郵”的“三直”模式發(fā)展其跨境電商業(yè)務(wù)。

我國(guó)十大主流跨境電商平臺(tái)各自采用的進(jìn)口模式和模式特點(diǎn)等情況見(jiàn)表1。

由表1不難看出，“天貓國(guó)際”、京東海外購(gòu)、1號(hào)海購(gòu)、55海淘和“淘寶全球購(gòu)”五大跨境電商平臺(tái)都是直接通過(guò)“保稅備貨+海外直郵”的模式來(lái)實(shí)現(xiàn)其跨境業(yè)務(wù)的?！熬勖馈焙Ｍ赓?gòu)和“唯品會(huì)”全球特賣雖然分別選擇了“直營(yíng)+保稅區(qū)”和“海外商品閃購(gòu)+直購(gòu)保稅”，但這兩種模式本質(zhì)上同“保稅備貨+海外直郵”類似，因此，研究者在分析的過(guò)程中將這兩大跨境電商平臺(tái)的進(jìn)口模式也歸結(jié)為“保稅備貨+海外直郵”模式。蘇寧海外購(gòu)和“蜜芽寶貝”則是不同程度的僅采用了自營(yíng)的模式開(kāi)展跨境業(yè)務(wù)，而洋碼頭重點(diǎn)采用海外直郵的方式發(fā)展跨境業(yè)務(wù)。選擇“保稅備貨+海外直郵”模式的跨境電商平臺(tái)雖有一樣的模式，但是在具體操作上也略有不同，“天貓國(guó)際”的跨境業(yè)務(wù)以同自貿(mào)區(qū)合作的方式充分發(fā)揮其優(yōu)越性。“天貓國(guó)際”分別在跨境電商的試點(diǎn)城市的保稅區(qū)鄭州、上海、杭州、重慶、寧波、廣州等地建立了自有物流倉(cāng)庫(kù)，專門存放跨境商品，并用協(xié)議的形式維持這種雙贏的局面。與“天貓國(guó)際”不同的是，京東選擇的是同海外經(jīng)銷商合作，通過(guò)經(jīng)銷商提供的各類商品來(lái)充斥著京東的各個(gè)國(guó)際館?！熬勖馈焙Ｍ赓?gòu)擁有自己的物流體系和支付體系，通過(guò)廣銷薄利來(lái)提升自己的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，通過(guò)極速退款來(lái)提高客戶安全度，維護(hù)長(zhǎng)期穩(wěn)定客源，通過(guò)各種手段增強(qiáng)自身品牌優(yōu)勢(shì)。“唯品會(huì)”的跨境業(yè)務(wù)將供貨方、第三方物流以及支付方有機(jī)的結(jié)合在一起。1號(hào)店在上海自貿(mào)區(qū)設(shè)有專門的倉(cāng)庫(kù)，同時(shí)采用保稅備貨和直郵進(jìn)口的方式，既有集b箱又有零散包裹式提前備貨。可見(jiàn)，即使選擇同樣的進(jìn)口模式，跨境電商平臺(tái)也會(huì)結(jié)合自身情況進(jìn)行相關(guān)調(diào)整。而且，通過(guò)“保稅備貨+海外直郵”模式來(lái)發(fā)展業(yè)務(wù)的電商平臺(tái)多是綜合性較強(qiáng)的電商平臺(tái)，而選擇單一模式的平臺(tái)如“蜜芽寶貝”則是產(chǎn)品種類專指性較高的平臺(tái)。

3.2 我國(guó)三大保稅區(qū)跨境電商進(jìn)口模式分析

本研究對(duì)于各保稅港區(qū)跨境電商進(jìn)口模式的分析集中在關(guān)注該保稅港區(qū)有沒(méi)有官方的跨境電商平臺(tái)，且一一登錄官方跨境電商平臺(tái)訪查。對(duì)其進(jìn)口模式進(jìn)行相關(guān)比較分析，對(duì)于一些小企業(yè)自建的非官方的電商平臺(tái)或者網(wǎng)站，或是一些分散代購(gòu)行為不再研究。上述三個(gè)保稅港區(qū)跨境電子商務(wù)平臺(tái)的搭建情況如表2所示。

表2顯示出寧波、上海和重慶保稅港區(qū)都建立了自己的官方跨境電商平臺(tái)，上線時(shí)間基本都是在國(guó)家批復(fù)為跨境電商試點(diǎn)之后的一到兩年內(nèi)，足以見(jiàn)得保稅港區(qū)對(duì)跨境電商發(fā)展的重視。三大主要保稅區(qū)選擇的跨境電商進(jìn)口模式情況如表3所示。

由表3不難發(fā)現(xiàn)，我國(guó)起步較早的保稅區(qū)跨境電商業(yè)務(wù)的開(kāi)展也以“保稅備貨+海外直郵”模式為主。“寧波保稅區(qū)網(wǎng)上商城”[14]的主營(yíng)欄目有：跨境購(gòu)、零食洗護(hù)、母嬰用品、營(yíng)養(yǎng)保健、家居廚房、酒水飲料。在跨境購(gòu)[15]頻道下設(shè)有超鏈接，“跨境購(gòu)”是該保稅區(qū)的跨境網(wǎng)購(gòu)，是“寧波保稅區(qū)網(wǎng)上商城”的一個(gè)分支。在該頻道下，消費(fèi)者可以進(jìn)行消費(fèi)總額、稅單等的自查行為?！翱缇惩ā盵16]是上海保稅港區(qū)跨境電商統(tǒng)一貿(mào)易的電子交易平臺(tái)。它是中國(guó)第一家跨境貿(mào)易電子交易平臺(tái)?？缇惩ㄆ脚_(tái)的商品發(fā)貨主要有海外直郵和自貿(mào)（即保稅備貨模式下的自貿(mào)）兩種，“自貿(mào)”商品由“跨境通”浦東機(jī)場(chǎng)“自貿(mào)倉(cāng)”出庫(kù)。對(duì)于“跨境通”平臺(tái)上的每一種商品，消費(fèi)者付款的時(shí)候都會(huì)清楚的顯示商品的原價(jià)、進(jìn)口關(guān)稅和物流費(fèi)用，這使得消費(fèi)者充分了解錢款的明細(xì)去向?！皭?ài)購(gòu)保稅”[17]主營(yíng)范圍包括母嬰用品、營(yíng)養(yǎng)保健、彩妝美容、日用百貨和全球美食五大類，其下又包括22小類。“愛(ài)購(gòu)保稅”的商品主要有兩種方式發(fā)貨，保稅倉(cāng)發(fā)貨和海外直郵，保稅倉(cāng)是指重慶水港保稅倉(cāng)。綜上所述，我國(guó)幾個(gè)代表性較強(qiáng)的保稅港區(qū)的跨境電商進(jìn)口模式基本是“保稅備貨+海外直郵”。雖然寧波前期僅選擇保稅備貨的發(fā)展模式，但有了一定的發(fā)展基礎(chǔ)以后，也開(kāi)始結(jié)合海外直郵模式進(jìn)一步發(fā)展。目前，寧波保稅港區(qū)已經(jīng)建立了一個(gè)O2O體驗(yàn)?zāi)Ｊ剑矠橄M(fèi)者帶來(lái)極大的購(gòu)物體驗(yàn)。這種組合進(jìn)口模式充分發(fā)揮了其地理位置優(yōu)勢(shì)、腹地優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)集聚優(yōu)勢(shì)。既節(jié)省了時(shí)間成本，又滿足了消費(fèi)者多樣的購(gòu)物需求，在為消費(fèi)者提供高質(zhì)量商品的同時(shí)又節(jié)省了大量的資金。

4 結(jié)論

本研究通過(guò)對(duì)我國(guó)十大主流跨境電商平臺(tái)和三大保稅區(qū)跨境電商的進(jìn)口模式進(jìn)行總結(jié)與分析后發(fā)現(xiàn)：不管是綜合性較強(qiáng)的跨境電商平臺(tái)還是已經(jīng)建立跨境電商平臺(tái)的保稅區(qū)，其發(fā)展跨境電商業(yè)務(wù)基本都是通過(guò)“保稅備貨+海外直郵”的模式開(kāi)展的?？梢?jiàn)，在理論上，這種組合模式具有一定的適用性。因此，各保稅區(qū)在發(fā)展跨境電商業(yè)務(wù)的時(shí)候可以有針對(duì)性的選擇這種模式，而該模式是否具有普遍的適用性，是否適合保稅港區(qū)跨境電商的普遍發(fā)展還需要進(jìn)一步科學(xué)的驗(yàn)證。

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篇5

當(dāng)前，隨著我國(guó)電商產(chǎn)業(yè)以及信息技術(shù)的高速發(fā)展，“雙十二”以及“雙十一”虛擬購(gòu)物節(jié)的誕生，電商行業(yè)的交易額獲得迅猛的增加，企業(yè)深刻體會(huì)到電商的潛力。在此背景下，跨境電商出口貿(mào)易實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者在海外購(gòu)買商品的夢(mèng)想，實(shí)現(xiàn)了商品“全球購(gòu)”。

一、當(dāng)前我國(guó)跨境電商出口貿(mào)易現(xiàn)狀

（一）交易規(guī)模

根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截止到2016年，我國(guó)跨境電商平臺(tái)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了7000余家，利用電商平臺(tái)進(jìn)行跨境電商的企業(yè)多大40多萬(wàn)家。隨著B(niǎo)2C以及B2B等模式的誕生，電商以及電子交易規(guī)模不斷擴(kuò)大，在我國(guó)獲得了快速的發(fā)展。在2016年，我國(guó)跨境電商資金交易總額實(shí)現(xiàn)了6000多億美元，占據(jù)出口貿(mào)易總價(jià)值的22.9%，并且這一數(shù)據(jù)還會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng)。隨著行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的不斷完善以及參與者的有效推動(dòng)，我國(guó)跨境電商在出口貿(mào)易中所占的比重還會(huì)持續(xù)增加。

（二）產(chǎn)業(yè)模式

根據(jù)商業(yè)模式以及交易所處地位不同，跨境電商運(yùn)營(yíng)模式主要分為以下四類：第一，B2B平臺(tái)。該平臺(tái)可以為全球會(huì)員提供直接的營(yíng)銷平臺(tái)，并且傳遞服務(wù)信息、商品信息以及采購(gòu)商信息，促進(jìn)交易快速完成，會(huì)員主要由集團(tuán)客戶和企業(yè)，以阿里巴巴為代表，主要提供線下交易和線上平臺(tái)服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)軍海外市場(chǎng)。第二，C2C平臺(tái)。該平臺(tái)將會(huì)員的服務(wù)信息以及商品信息提供給全球消費(fèi)者，并且促進(jìn)在線交易，以個(gè)人客戶為服務(wù)對(duì)象，以全球速賣通為主要代表，也可以稱其為全球版淘寶。第三，B2C平臺(tái)。該平臺(tái)主要為國(guó)內(nèi)企業(yè)直接向全球消費(fèi)者提供在線服務(wù)和產(chǎn)品，促進(jìn)交易的完成，其中大龍網(wǎng)為代表企業(yè)。在中國(guó)供應(yīng)商和全球零售渠道之間，構(gòu)建資金流、物流以及信息流服務(wù)，有效解決了我國(guó)企業(yè)難以進(jìn)入國(guó)家市場(chǎng)的難題。第四，垂直B2C平臺(tái)，該平臺(tái)可以聯(lián)系國(guó)內(nèi)特定商品供貨商，并且買斷貨源，建客服體、支付以及物流等，將國(guó)內(nèi)產(chǎn)品銷售到海外。

（三）基本流程

跨境電商的主要基本流程包括四個(gè)步驟：第一，供應(yīng)商要在平臺(tái)中注冊(cè)，并且獲得認(rèn)證后，其服務(wù)和產(chǎn)品可以在平臺(tái)上展示，標(biāo)明配送方式、產(chǎn)品價(jià)格以及產(chǎn)品信息等。境外買家可以通過(guò)平臺(tái)，對(duì)服務(wù)以及產(chǎn)品進(jìn)行選擇，然后進(jìn)行在線購(gòu)買。第二，境外買家以跨境商品支付的形式，對(duì)服務(wù)和產(chǎn)品進(jìn)行在線支付，并且將資金打入到海外賬戶中。第三，在C2C以及B2B模式中，在線上交易結(jié)束后，賣方還要將商品通過(guò)跨境物流的方式配送給買家，平臺(tái)要收集支付、物流以及訂單三方信息，通過(guò)平臺(tái)將通關(guān)清單申報(bào)到平臺(tái)中。第四，物流公司負(fù)責(zé)商品入境后的商檢，并且將商品送抵給買家。

二、跨境電商出口貿(mào)易中存在的主要問(wèn)題

（一）結(jié)匯、商檢以及通關(guān)問(wèn)題

首先，結(jié)匯問(wèn)題。很多電商賣家或者企業(yè)沒(méi)有跨境出口資格，不能進(jìn)行貨款收付以及外匯核銷，因此只能采用一些非常規(guī)的手段，導(dǎo)致結(jié)匯環(huán)節(jié)不通暢。其次，商檢難以辦理。當(dāng)前商檢制度主要是根據(jù)傳統(tǒng)的跨境貿(mào)易，沒(méi)有針對(duì)批量小、批次多以及來(lái)源廣的跨境電商，因此，跨境電商難以報(bào)檢。最后，通關(guān)問(wèn)題。以往跨境貿(mào)易基本都是大批量通關(guān)，其具有費(fèi)用高以及周期長(zhǎng)的特點(diǎn)。但是這種方式不適合跨境電商，其具有分散、高頻以及小額的特點(diǎn)，對(duì)通關(guān)要求費(fèi)用低、時(shí)間短。

（二）物流題

跨境電商對(duì)物流的要求要更加復(fù)雜，其主要分為四個(gè)主要環(huán)節(jié)：第一，從發(fā)貨地發(fā)貨到倉(cāng)庫(kù)，在通過(guò)物流公司辦理出關(guān)手續(xù)。第二，通過(guò)空運(yùn)或者海運(yùn)的形式，將貨物送到機(jī)場(chǎng)或者港口。第三，在商品到達(dá)機(jī)場(chǎng)或者港口后，需要進(jìn)行入境清關(guān)，將商品送到當(dāng)?shù)貍}(cāng)庫(kù)。第四，由物流公司將商品送到買家手中。由于整個(gè)環(huán)節(jié)十分的繁瑣和復(fù)雜，其中一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)都可能導(dǎo)致商品出現(xiàn)問(wèn)題。

三、解決跨境電商出口貿(mào)易問(wèn)題的相關(guān)對(duì)策

（一）解決結(jié)匯、商檢以及通關(guān)問(wèn)題的對(duì)策

首先，解決結(jié)匯問(wèn)題的對(duì)策，我國(guó)要實(shí)行更加高效便捷的結(jié)匯方式，由第三方進(jìn)行核實(shí)，取消外貿(mào)企業(yè)管理。其次，解決商檢問(wèn)題的對(duì)策，要實(shí)行全新的申報(bào)制度，并且集中辦理、集中申報(bào)，解決電商的商檢問(wèn)題。最后，解決通關(guān)問(wèn)題的對(duì)策，要采取電子清單核放制度，電商企業(yè)要先根據(jù)清單通關(guān)，再定期將清單匯總，進(jìn)而免除繁瑣的報(bào)關(guān)工作。

（二）解決物流問(wèn)題的對(duì)策

對(duì)于交易量較大的商品，企業(yè)可以建立海外倉(cāng)庫(kù)，對(duì)于交易量較小的商品，企業(yè)可以選擇專線直郵的方式，降低物流成本。同時(shí)，小型賣家可以采用配送的方式，實(shí)現(xiàn)商品的有效配送，多加電商企業(yè)可以成立物流聯(lián)盟，進(jìn)而解決物流問(wèn)題。

四、跨境電商出口貿(mào)易發(fā)展趨勢(shì)分析

（一）C2CB2B市場(chǎng)將占據(jù)主導(dǎo)地位

隨著跨境電商的發(fā)展，C2C以及B2B將占據(jù)主導(dǎo)地位，其出口比例將大量增加，首先，這兩種模式具有較大的利潤(rùn)空間，可以跳過(guò)很多中間環(huán)節(jié)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。其次，其可以有效的分析市場(chǎng)，把握市場(chǎng)的最直接需求，并且平臺(tái)直接對(duì)消費(fèi)者開(kāi)放，為客戶提供更加直接的定制和服務(wù)。最后，其具有更加廣闊的市場(chǎng)，不受到地域以及時(shí)間的限制，直接向全球大部分國(guó)家和地區(qū)銷售。

（二）跨境制度和電商物流將獲得顯著改善

在未來(lái)發(fā)展中，跨境物流將突破成本、空間以及時(shí)間的約束，實(shí)現(xiàn)商品的無(wú)縫對(duì)接。傳統(tǒng)周期長(zhǎng)以及費(fèi)用高的直郵形式，將逐漸向海外倉(cāng)進(jìn)行轉(zhuǎn)變，倉(cāng)儲(chǔ)以及海運(yùn)的物流企業(yè)將隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而興起，支付企業(yè)將以收購(gòu)、控股以及參股的形式參與到海外企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中，不斷開(kāi)拓海外市場(chǎng)。同時(shí)，境外結(jié)算的建立和開(kāi)展，將實(shí)現(xiàn)一站式體系，并且從在線簽約到通關(guān)支付實(shí)現(xiàn)全程參與，提高交易的效率。

（三）電商新模式將興起

電商新模式例如O2O模式，是一種互聯(lián)網(wǎng)和線下商機(jī)充分結(jié)合的形式?？梢詫?shí)現(xiàn)線下交易，將線下服務(wù)和線上購(gòu)買充分結(jié)合，讓消費(fèi)者體驗(yàn)到我國(guó)國(guó)產(chǎn)品牌的性價(jià)比，進(jìn)而解決海外消費(fèi)者無(wú)法直接體驗(yàn)服務(wù)或者產(chǎn)品的難題。

五、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前，隨著我國(guó)跨境電商的不斷發(fā)展，其在我國(guó)出口貿(mào)易總額中的比例也呈現(xiàn)逐年上升的趨勢(shì)。而隨著我國(guó)配套設(shè)施以及相關(guān)政策的不斷完善，我國(guó)跨境電商將獲得更大程度的發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)相關(guān)行業(yè)的興起，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

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篇6

中圖分類號(hào)：F713.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1005-913X（2015）05-0066-02

2006年，跨境電子商務(wù)在中國(guó)出現(xiàn)，小額跨境電子商務(wù)因其風(fēng)險(xiǎn)較小、利潤(rùn)高的優(yōu)勢(shì)而逐漸成為中國(guó)外貿(mào)的一種新趨勢(shì)。然而小額跨境電子商務(wù)快速發(fā)展的同時(shí)，一些制約因素逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。作為國(guó)際貿(mào)易綜合改革試點(diǎn)，義烏在小額跨境電子商務(wù)發(fā)展路徑上有著典型的特征，通過(guò)研究，本文擬找出發(fā)展中國(guó)小額跨境電子商務(wù)的相應(yīng)對(duì)策。

一、中國(guó)小額跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）小額跨境電子商務(wù)概述

小額跨境電子商務(wù)（Mini Cross-border E-Commerce），或稱在線小額外貿(mào)，指不同國(guó)家企業(yè)利用電子商務(wù)平臺(tái)，直接向海外中小采購(gòu)商或終端消費(fèi)者小額批發(fā)出口或零售出口商品，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種新型外貿(mào)交易方式。

（二）中國(guó)小額跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

得益于政策、平臺(tái)、物流等方面的優(yōu)勢(shì)，中國(guó)小額跨境電子商務(wù)的發(fā)展近年來(lái)一直呈現(xiàn)良好的態(tài)勢(shì)。2008年，我國(guó)實(shí)現(xiàn)小額跨境電子商務(wù)交易額24.1億元。2012年交易額已超過(guò)2000億美元，其中跨境電子商務(wù)零售出口突破483億元，較上年增長(zhǎng)超過(guò)30%。2013年的小額跨境電子商務(wù)交易額為767億元，六年間市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)近三十倍。根據(jù)商務(wù)部公布的全球貿(mào)易格局報(bào)告預(yù)測(cè)，2016年中國(guó)跨境電商進(jìn)出口額將增長(zhǎng)至6.5萬(wàn)億元，同期增長(zhǎng)超30%。

（三）中國(guó)發(fā)展小額跨境電子商務(wù)新突破

1.建立新型跨境電商海關(guān)監(jiān)管模式

2014年，海關(guān)通過(guò)試點(diǎn)建立了一般出口、特殊區(qū)域出口、直購(gòu)進(jìn)口和網(wǎng)購(gòu)保稅進(jìn)口4種新型海關(guān)通關(guān)監(jiān)管模式。同年7月，海關(guān)總署跨境電子商務(wù)零售出口統(tǒng)一通關(guān)系統(tǒng)上線運(yùn)行。并且，海關(guān)總署于7月底了第56號(hào)《關(guān)于跨境電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》及第57號(hào)《關(guān)于增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼的公告》。新型跨境電商海關(guān)監(jiān)管模式的建立取得了良好的效果，截至2014年底，跨境電子商務(wù)試點(diǎn)貨值已突破30億元，進(jìn)出口價(jià)值分別在10.1億元、20.4億元左右。

2.設(shè)立跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)

2015年的全國(guó)兩會(huì)上，有相關(guān)部門人員表示，跨境電商貿(mào)易日益頻繁，關(guān)于一般貿(mào)易的政策已不適用于小額跨境電子商務(wù)貿(mào)易，要借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)各流程信息化，做到關(guān)、稅、匯、檢、商、物、融一體化。2015年3月12日，國(guó)務(wù)院了〔2015〕44號(hào)文件――關(guān)于《國(guó)務(wù)院關(guān)于同意設(shè)立中國(guó)（杭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)的批復(fù)》，以“線上集成+跨境貿(mào)易+綜合服務(wù)”為主要特征的全國(guó)跨境電子商務(wù)中心將為發(fā)展中國(guó)跨境電商提供可行性實(shí)證。

二、義烏小額跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及其問(wèn)題

（一）義烏小額跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2012年義烏市實(shí)現(xiàn)跨境零售（B2C）出口50億元。截至2013年義烏實(shí)現(xiàn)快遞日均出貨25萬(wàn)票，同比增長(zhǎng)25%，全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)交易額856億，其中跨境電子商務(wù)零售（即B2C模式）交易額106億元，同比增長(zhǎng)110%。2014年，全市跨境電子商務(wù)交易額433億元，其中跨境零售153億元，同比增長(zhǎng)42%，跨境快遞日均出貨35萬(wàn)票，同比增長(zhǎng)40%。

（二）義烏小額跨境電子商務(wù)發(fā)展新突破

義烏的小額跨境電子商務(wù)發(fā)展之快使得未調(diào)整海關(guān)關(guān)稅稅收征管規(guī)定難以與之匹配。小額跨境電商貿(mào)易的貨物超過(guò)規(guī)定限額，就必須進(jìn)行申報(bào)并且繳納關(guān)稅，導(dǎo)致貿(mào)易成本增加。另外，不合格的產(chǎn)品會(huì)產(chǎn)生滯留積壓現(xiàn)象。2014年，為加快義烏市小額跨境電商的發(fā)展，同年7月，海關(guān)總署第54號(hào)公告，增列市場(chǎng)采購(gòu)海關(guān)監(jiān)管方式代碼“1039”，限義烏市市場(chǎng)集聚區(qū)采購(gòu)的出口貨物，每票報(bào)關(guān)單所列品種在十種以上的可簡(jiǎn)化申報(bào)，大大提高了貿(mào)易的便捷性。

（三）義烏小額跨境電子商務(wù)存在的問(wèn)題

1.小額跨境電子商務(wù)中的物流問(wèn)題

（1）國(guó)際小包時(shí)效慢

如今義烏的小額跨境電子商務(wù)大多數(shù)是通過(guò)國(guó)際小包和國(guó)際快遞來(lái)完成運(yùn)輸?shù)?，但是在出貨量猛增的情況下，快遞通道時(shí)常發(fā)生“堵塞和爆倉(cāng)”現(xiàn)象，使得國(guó)際小包時(shí)效慢。另外，由于時(shí)效的不穩(wěn)定，商品價(jià)格的波動(dòng)極有可能引發(fā)買賣雙方的糾紛。

（2）國(guó)際快遞成本高

義烏小額跨境電子商務(wù)貿(mào)易中，有很多小商品因其重量高，國(guó)際運(yùn)費(fèi)的成本往往高于商品本身價(jià)值。從長(zhǎng)期來(lái)看，快遞成本將使小額跨境電子商務(wù)的利潤(rùn)受到擠壓。

（3）物流信息電子水平不高

在義烏，從事小額跨境電商物流的企業(yè)大多規(guī)模小，且采用原始人工分揀方式，尚未具備利用現(xiàn)代技術(shù)處理物流信息的能力。不順暢的信息流以及落后的物流技術(shù)將束縛跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

（4）物流體系基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善

完善的物流基礎(chǔ)設(shè)施使運(yùn)輸過(guò)程實(shí)現(xiàn)高速、低耗。但目前義烏物流配送的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)較為落后，配送場(chǎng)地也已超負(fù)荷運(yùn)行。物流配送基礎(chǔ)設(shè)施的不完善嚴(yán)重阻礙著小額跨境電商的發(fā)展。

2.小額跨境電子商務(wù)的信用風(fēng)險(xiǎn)

相比于國(guó)內(nèi)貿(mào)易和大額跨境電商貿(mào)易來(lái)說(shuō)，小額跨境電子商務(wù)存在較高的信用風(fēng)險(xiǎn)。就跨境電子商務(wù)整體市場(chǎng)而言，較于信用體系建設(shè)相對(duì)完備的歐美國(guó)家，我國(guó)的安全技術(shù)水平、法律信用體系還有待提高?？缇畴娮由虅?wù)信用體系的建設(shè)需要各國(guó)政府和相關(guān)組織的協(xié)調(diào)，對(duì)于義烏這樣進(jìn)行大量小額跨境電子商務(wù)的市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，讓買賣雙方享受到貿(mào)易的安全可信能夠在極大程度上促進(jìn)跨境電商行業(yè)的發(fā)展。

3.小額跨境電子商務(wù)的稅收問(wèn)題

稅務(wù)部門信息化水平落后，小額跨境電子商務(wù)稅收征管困難。在跨境電商貿(mào)易中，交易雙方的大部分操作都是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，資金流動(dòng)從有形財(cái)產(chǎn)形式轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)形式，若是按傳統(tǒng)賬簿記賬管理的方法來(lái)管理小額跨境電子商務(wù)，其稅收的征管以及稽查都難以順利進(jìn)行。另外，相關(guān)稅務(wù)部門信息化整體水平偏低，許多信息化建設(shè)環(huán)節(jié)未完善，且各地區(qū)都有不同的管理體系，由于缺少信息共享的平臺(tái)，造成信息利用率低、溝通有障礙等問(wèn)題。

三、中國(guó)小額跨境電子商務(wù)對(duì)中國(guó)外貿(mào)的影響

2008年，受金融危機(jī)影響，“集裝箱”式的大額交易受制于傳統(tǒng)外貿(mào)的局限性，難以得到發(fā)展。而小額跨境電子商務(wù)受到中小進(jìn)出口企業(yè)的熱捧。根據(jù) 2012 年中國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，在中國(guó)有4000萬(wàn)家中小企業(yè)，而在這4000萬(wàn)中將近500萬(wàn)家以外貿(mào)出口為自己的主營(yíng)業(yè)務(wù)，中國(guó)外貿(mào)出口總額的60%是由這五百萬(wàn)家中小企業(yè)創(chuàng)造的。小額跨境電子商務(wù)貿(mào)易若是能夠繼續(xù)良好地發(fā)展下去，得利的不僅是企業(yè)自身的發(fā)展，還是促進(jìn)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的提高，促進(jìn)其外貿(mào)轉(zhuǎn)型，重新架構(gòu)國(guó)際產(chǎn)業(yè)鏈，成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大助力。

但小額跨境電子商務(wù)畢竟是起步晚于傳統(tǒng)外貿(mào)方式，其市場(chǎng)較之傳統(tǒng)外貿(mào)市場(chǎng)還不夠成熟，貿(mào)易各環(huán)節(jié)并不完善。隨著小額跨境電商貿(mào)易的迅速發(fā)展，物流管理、資信風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查、稅收結(jié)算等問(wèn)題也在不斷出現(xiàn)，成為中小型外貿(mào)B2C電商企業(yè)的貿(mào)易障礙。2013年，我國(guó)跨境電商交易額占進(jìn)出口貿(mào)易總額的11.9%，小額跨境電子商務(wù)交易額占中國(guó)跨境電商貿(mào)易總額的6.1%。預(yù)計(jì)2017年，跨境電商交易額占進(jìn)出口總額將升至20%，而小額跨境電商交易占比將達(dá)10%左右，在未來(lái)跨境電商交易中，訂單將趨于碎片化和小額化，而隨著占比數(shù)值的增加，小額跨境電商貿(mào)易對(duì)我國(guó)進(jìn)出口外貿(mào)的影響也將逐漸加大，其問(wèn)題的產(chǎn)生已不僅僅是制約自身的發(fā)展，隨著全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展，國(guó)際間市場(chǎng)需求態(tài)勢(shì)表現(xiàn)良好，小額跨境電子商務(wù)的不發(fā)展就意味著后退，從而減弱我國(guó)進(jìn)出口外貿(mào)的強(qiáng)勁勢(shì)頭。因此，創(chuàng)造各方面的良好環(huán)境解決小額跨境電商發(fā)展問(wèn)題刻不容緩。

四、中國(guó)小額跨境電子商務(wù)存在問(wèn)題的對(duì)策建議

（一）完善物流運(yùn)輸

1.國(guó)家規(guī)劃布局、完善物流設(shè)施

國(guó)家對(duì)于第三方跨境物流的發(fā)展做好整體科學(xué)的規(guī)劃，尤其是對(duì)于有港口、保稅區(qū)或大型物流園的地區(qū)，要完善其物流基礎(chǔ)設(shè)施，在資金和政策方面做好整體規(guī)劃布局。

2.物流模式創(chuàng)新

第三方跨境物流企業(yè)通過(guò)海外委托、海外并購(gòu)等形式，引進(jìn)海外先進(jìn)物流管理技術(shù)，結(jié)合中國(guó)實(shí)情，探索出符合中國(guó)發(fā)展道路的第三方跨境物流模式。

3.加快海外倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)步伐

在中國(guó)貿(mào)易合作密切的國(guó)家、地區(qū)建立第三方倉(cāng)儲(chǔ)，借此解決小額跨境電子商務(wù)的物流問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)小額跨境貿(mào)易快捷便利、低成本和安全的配送投遞服務(wù)。

（二）完善信用體系

1.建立跨境電子商務(wù)出口信用體系

國(guó)家相關(guān)部門嚴(yán)查商業(yè)欺詐，打擊劣質(zhì)產(chǎn)品，加強(qiáng)電子商務(wù)的出口信用體系建設(shè)。同時(shí)，大力完善我國(guó)信用交易保障服務(wù)體系。

2.技術(shù)層面健全信用體系

信用體系建設(shè)對(duì)于小額跨境電子商務(wù)中的支付、物流、海關(guān)環(huán)節(jié)都十分重要。通過(guò)分析買賣雙方在網(wǎng)上平臺(tái)上的操作來(lái)進(jìn)行貿(mào)易監(jiān)督，通過(guò)健全信用登記，確保交易雙方身份信息的可靠性，保證交易的安全性。

3.電商平臺(tái)的信用建設(shè)

首先，小額跨境電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)對(duì)商家的產(chǎn)品品牌質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)，確保買家的利益。其次，平臺(tái)提供商可以同銀行進(jìn)行合作，為跨境電商企業(yè)提供信貸服務(wù)。平臺(tái)提供商可以為銀行提供貸款人在平臺(tái)上的交易信用等級(jí)便于銀行分析其資信狀況，同時(shí)也解決了中小企業(yè)融資難問(wèn)題。

（三）完善稅收機(jī)制

1.制定相關(guān)納稅政策

為保護(hù)小額跨境電商貿(mào)易的發(fā)展，國(guó)家可以在初期給予企業(yè)相應(yīng)的管理措施，如：減免稅費(fèi)等，待其發(fā)展成熟，再根據(jù)其經(jīng)營(yíng)年限來(lái)實(shí)行相應(yīng)的稅收政策。

2.加強(qiáng)信息化建設(shè)

建立完善的稅收信息化體系，實(shí)現(xiàn)信息共享，使稅務(wù)部門的運(yùn)作更為高效。

3.建立跨境電子商務(wù)第三方支付監(jiān)管平臺(tái)

由于跨境電子商務(wù)是在網(wǎng)上進(jìn)行交易的，特別是小額跨境電商貿(mào)易，因其特性難以計(jì)稅，建立跨境電子商務(wù)第三方支付監(jiān)管平臺(tái)，可以鼓勵(lì)賣家在網(wǎng)購(gòu)時(shí)使用電子支付的方式直接納稅，實(shí)現(xiàn)跨境電商稅收征管和稅制的統(tǒng)一。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，作為信息技術(shù)時(shí)代的產(chǎn)物，我國(guó)小額跨境電子商務(wù)有著良好的發(fā)展前景。但截至目前為止，中國(guó)小額跨境電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)模較小，貿(mào)易額占跨境電子商務(wù)交易總額的比例較小。本文以義烏市為例，從物流、稅收、信用風(fēng)險(xiǎn)方面深入分析我國(guó)小額跨境電子商務(wù)，由此得出要促進(jìn)小額跨境電商的發(fā)展，就需要政府及企業(yè)的相互合作、共同努力。

參考文獻(xiàn)：

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篇7

中圖分類號(hào)： F323.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A DOI編號(hào)： 10.14025/ki.jlny.2016.23.004

近幾年農(nóng)村電子商務(wù)崛起，跨境電商承載著農(nóng)業(yè)貿(mào)易轉(zhuǎn)型的使命，得到國(guó)家的大力推廣。2015年上半年，中國(guó)跨境電商交易規(guī)模為2萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)42.8%，占進(jìn)出口總值的17.3%，跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速。雖然農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)出易額巨大，但是農(nóng)產(chǎn)品的出口主要以傳統(tǒng)出口方式為主。因此亟需一種新的方式來(lái)改變，農(nóng)產(chǎn)品跨境電商應(yīng)運(yùn)而生。

1近年我國(guó)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務(wù)的研究成果

1.1關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品跨境電商模式的研究

原征（2013）通過(guò)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品跨境流通的特點(diǎn)和電子商務(wù)的適應(yīng)性進(jìn)行研究，提出了建立跨境農(nóng)產(chǎn)品電商主流模式的建議。隨博文（2015）認(rèn)為農(nóng)產(chǎn)品跨境電商可以作為渠道對(duì)接局部區(qū)域生產(chǎn)和廣域市場(chǎng)需求，產(chǎn)生借助預(yù)售、周期購(gòu)等銷售模式創(chuàng)新，建構(gòu)和重塑農(nóng)產(chǎn)品品牌。洪濤（2015）則是從淘寶村的角度看農(nóng)產(chǎn)品電商模式分為淘寶村模式、特色館模式、O2O模式，對(duì)于全國(guó)的淘寶村和淘寶鎮(zhèn)來(lái)說(shuō)，又分為走平臺(tái)化道路、走資源整合道路、走品牌化道路。

1.2關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品跨境電商貿(mào)易平臺(tái)的研究

對(duì)于跨境電子商務(wù)平臺(tái)的研究，覃偉賦（2015）認(rèn)為跨境電子商務(wù)平臺(tái)為外貿(mào)企業(yè)提供了一個(gè)相當(dāng)有利的國(guó)際環(huán)境和發(fā)展空間，例如：中國(guó)最大的食糖貿(mào)易中心和網(wǎng)上交易平臺(tái)，通過(guò)“電子商務(wù)+現(xiàn)代物流”信息化商務(wù)模式，網(wǎng)上年交易額達(dá)3000億元人民幣；通過(guò)廣西名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品銷售平臺(tái)，廣西農(nóng)產(chǎn)品年綜合銷售額近1億元，市場(chǎng)前景廣大。而張瑋瑋（2015）在對(duì)比了B2B、B2C、C2C平臺(tái)的優(yōu)缺點(diǎn)之后，建議采取政府搭建B2B電商平臺(tái)參與管理監(jiān)督及銷售?；蛘叽笾行推髽I(yè)針對(duì)國(guó)外大型市場(chǎng)或者大中型企業(yè)建立B2B進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售。洪濤（2015）則主要是對(duì)現(xiàn)有的跨境電商平臺(tái)及現(xiàn)狀進(jìn)行描述，但是沒(méi)有涉及跨境電商平臺(tái)的對(duì)比分析。

1.3關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品跨境電商成本的研究

崔艷紅（2015）通過(guò)研究對(duì)我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品出口成本高的現(xiàn)狀及原因和跨境電子商務(wù)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品出口成本下降的影響進(jìn)行分析，提出促進(jìn)跨境電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品出口成本下降的路徑。隨博文（2015）認(rèn)為通過(guò)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的供應(yīng)鏈信息的有效整合，建立健全共享信息數(shù)據(jù)庫(kù)，使得各類跨境農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈均可在該平臺(tái)上尋找和分享市場(chǎng)需求信息、價(jià)格信息、流通信息、品類信息、質(zhì)量信息、天氣信息以及貿(mào)易壁壘、冷鏈保險(xiǎn)知識(shí)等，進(jìn)行適時(shí)調(diào)整計(jì)劃、方案或開(kāi)啟合作來(lái)降低跨境農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的成本。

1.4關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品跨境電商物流的研究

朱建杰（2015）通過(guò)對(duì)生鮮農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)購(gòu)對(duì)物流的特殊要求和中美生鮮農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)購(gòu)物流發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)，提出采用自營(yíng)物流+第三方物流的組合策略來(lái)支持生鮮農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展。洪濤（2015）對(duì)生鮮農(nóng)產(chǎn)品的物流模式進(jìn)行了歸納，共九種模式，缺點(diǎn)是并沒(méi)有對(duì)這些物流模式進(jìn)行對(duì)比分析，而張瑋瑋對(duì)此做了較好的分析對(duì)比。

韓雅麗（2015）提出將物聯(lián)網(wǎng)融入農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈對(duì)農(nóng)產(chǎn)品信息進(jìn)行電子化采集、實(shí)時(shí)傳遞，保證信息傳遞的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、高效性。隨博文（2015）提出物流園區(qū)的建設(shè)可實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的農(nóng)產(chǎn)品集散功能。

1.5關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品跨境電商政策的研究

近幾年，國(guó)家頻頻出臺(tái)政策，扶持跨境電商的發(fā)展。隨博文與莊麗娟（2015）在《跨境農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的形成機(jī)制、類型特點(diǎn)及整合政策》中提出由國(guó)家建設(shè)中國(guó)――東盟自由貿(mào)易區(qū)，雙邊農(nóng)產(chǎn)品流通實(shí)行“零關(guān)稅”政策，使得跨境農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈應(yīng)運(yùn)而生，對(duì)我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品出口貿(mào)易的影響日益增大。張瑋瑋（2015）認(rèn)為政府要加大對(duì)跨境電商的扶持力度，將跨境電商企業(yè)組織起來(lái)，打造品牌，加強(qiáng)培訓(xùn)，完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，同時(shí)增派特派員下鄉(xiāng)，指導(dǎo)電子商務(wù)基礎(chǔ)培訓(xùn)，加強(qiáng)物流配送，整合資源創(chuàng)建好基地，打造更深遠(yuǎn)的跨境電商之路。

2我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務(wù)研究存在的問(wèn)題

2.1從普通民眾角度對(duì)農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的研究較少

目前研究較多的是跨境電商平臺(tái)搭建，物流體系建立等大的方面。由于成本高，平臺(tái)的搭建主要是針對(duì)大型企業(yè)，對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)最好的方法還是依靠現(xiàn)有的跨境電商平臺(tái)。雖然農(nóng)戶可以利用國(guó)內(nèi)跨境電商平臺(tái)Ali-express、Amazon等，但仍存在諸多問(wèn)題，如開(kāi)店、在線服務(wù)需英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等專業(yè)技能，也增加農(nóng)戶進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的難度。食品安全問(wèn)題導(dǎo)致發(fā)達(dá)國(guó)家在我國(guó)進(jìn)口食品嚴(yán)格且量少，食品進(jìn)出口檢驗(yàn)將導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品跨境電商無(wú)法像其他輕工業(yè)品一樣，如果是農(nóng)產(chǎn)品小額跨境電商，對(duì)食品的檢驗(yàn)問(wèn)題值得探討。

2.2缺乏對(duì)農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的針對(duì)性政策

現(xiàn)階段的政策都是針對(duì)跨境電商整體而言，缺少對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的鼓勵(lì)性政策，因?yàn)檗r(nóng)產(chǎn)品跨境電商還處于初級(jí)階段，沒(méi)有打開(kāi)市場(chǎng)的入口，讓企業(yè)和小額貿(mào)易經(jīng)營(yíng)者無(wú)從下手，只有政府出臺(tái)一些針對(duì)性的政策，才能加速推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的發(fā)展。

2.3對(duì)阻礙形成流通網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題研究不夠

國(guó)內(nèi)的農(nóng)村電商網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)比較完善，而且對(duì)外的自由貿(mào)易區(qū)也建立多個(gè)，自貿(mào)區(qū)的建立較好的解決了跨境電商中最重要的存儲(chǔ)和物流問(wèn)題，應(yīng)大力推廣。目前已有中國(guó)――東盟自由貿(mào)易區(qū)，中日韓自貿(mào)區(qū)等，不同的自貿(mào)區(qū)針對(duì)不同的國(guó)家區(qū)域，借助各自獨(dú)特的地理位置優(yōu)勢(shì)和交通網(wǎng)絡(luò)，為催生跨境電商供應(yīng)鏈的變革和發(fā)展提供了一個(gè)良好的契機(jī)。但沒(méi)有形成一個(gè)流通網(wǎng)絡(luò)，包括物流、信息共享等多方面。

2.4對(duì)于跨境電商平臺(tái)的研究深度不夠

多數(shù)研究者對(duì)跨境電商平臺(tái)的研究存在的問(wèn)題是注重平臺(tái)整體的框架，沒(méi)有對(duì)問(wèn)題深入的了解，例如，平臺(tái)的模式，平臺(tái)的選擇，國(guó)內(nèi)存在哪些平臺(tái)，都是自上而下的研究，少有自下而上的研究，政府的政策大方向很重要，但是市場(chǎng)的發(fā)展推動(dòng)政府進(jìn)一步的政策也非常的重要。

2.5關(guān)于跨境電商農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)檢問(wèn)題關(guān)注不夠

跨境電商的增長(zhǎng)速度驚人，但是依然面臨著通關(guān)、商檢等多個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)便利化，這涉及財(cái)務(wù)部、商務(wù)部、海關(guān)、稅務(wù)總局等多個(gè)部門的協(xié)調(diào)。這個(gè)問(wèn)題對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的跨境電商尤為突出。農(nóng)產(chǎn)品的出口，如何保證農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全問(wèn)題極其重要。

2.6對(duì)于跨境電商的糾紛問(wèn)題研究不多

跨境電商面對(duì)的是不同的國(guó)家，法律與標(biāo)準(zhǔn)都是不同的，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，如何進(jìn)行解決保護(hù)雙方的利益就顯得尤為重要，應(yīng)做進(jìn)一步探討。

3結(jié)語(yǔ)

本文對(duì)我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的研究文獻(xiàn)進(jìn)行綜述，將主要研究方向歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：農(nóng)產(chǎn)品跨境電商模式研究、平臺(tái)研究、成本研究、物流研究、政策研究。

根據(jù)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的研究，了解到存在以下問(wèn)題：從普通民眾角度對(duì)農(nóng)產(chǎn)品跨境電商問(wèn)題、缺乏針對(duì)性政策、阻礙形成流通網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題、跨境電商平臺(tái)的研究問(wèn)題、跨境電商農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)檢問(wèn)題、跨境電商的糾紛問(wèn)題。本文的研究可為進(jìn)一步對(duì)農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的研究提供參考。

參考文獻(xiàn)

[1] 原征，張寶明.跨境農(nóng)產(chǎn)品電商主流模式研究[J].中國(guó)集體經(jīng)濟(jì)，2014，（21）.

[2] 崔艷紅. 跨境電子商務(wù)促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品出口成本下降的路徑分析[J].對(duì)外經(jīng)貿(mào)實(shí)務(wù)，2015，（09）.

[3] 隋博文，莊麗娟. 跨境農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的形成機(jī)制、類型特點(diǎn)及整合策略――基于廣西―東盟的實(shí)踐[J].對(duì)外經(jīng)貿(mào)實(shí)務(wù)，2015，（06）.

[4] 張瑋瑋，張學(xué)彬. 貴州特色農(nóng)產(chǎn)品跨境電商交易的機(jī)遇及對(duì)策研究[J].電子商務(wù)，2015，（12）.

篇8

【P鍵詞】我國(guó)跨境電商；發(fā)展趨勢(shì)；對(duì)策

【Keywords】cross-border electricity supplier in China； development trend； countermeasures

【中圖分類號(hào)】F713.1 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號(hào)】1673-1069（2017）05-0035-02

1 引言

如今的時(shí)代是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，世界變得越來(lái)越小，人與人之間的距離也越來(lái)越近，新型的信息技術(shù)不斷遍布人們生活的各個(gè)方面，人們也越來(lái)越離不開(kāi)電子產(chǎn)品，包括電子信息技術(shù)帶給人們豐富多彩的感官享受和便利的服務(wù)，電商就是其中一種。電商從一開(kāi)始就以一種新型的交易模式進(jìn)軍人們的生活，隨著它的不斷優(yōu)化，改良，人們開(kāi)始逐步接受它，以至于依賴它，跨境電商也是電商發(fā)展的一種經(jīng)營(yíng)模式，它的發(fā)展促進(jìn)了計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)更深入的研究和應(yīng)用。論文將通過(guò)對(duì)我國(guó)目前電商存在問(wèn)題以及發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析，來(lái)探索電商未來(lái)發(fā)展的對(duì)策。

2 跨境電商目前的現(xiàn)狀

2.1 跨境電商的基本流程

跨境電商就是各國(guó)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)進(jìn)行貨物的篩選，價(jià)格的結(jié)算，貨物的送達(dá)這三個(gè)流程，跨境電商就是通過(guò)實(shí)現(xiàn)這一流程來(lái)進(jìn)行貿(mào)易的交易合作。

2.2 跨境電商的市場(chǎng)

我國(guó)近幾年跨境電商的進(jìn)展突飛猛進(jìn)，例如蘇寧易購(gòu)，淘寶等各大電商的企業(yè)發(fā)展進(jìn)度，而且電商在不斷發(fā)展過(guò)程中進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)，深入的改革，確保交易雙方的滿意程度。電商在發(fā)展的領(lǐng)域方面也沒(méi)有一定的局限性，各行各業(yè)都有涉及。考慮到電商異于傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的弊端，近年來(lái)，電商企業(yè)正逐步考慮與傳統(tǒng)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)進(jìn)行融合，取其利去其弊，爭(zhēng)取在貿(mào)易雙方交易合作的基礎(chǔ)上求得更優(yōu)質(zhì)的發(fā)展。目前我國(guó)的跨境電商發(fā)展的整體趨勢(shì)呈上升趨勢(shì)，絕大多數(shù)的電商企業(yè)能夠適時(shí)抓住互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展這一大的時(shí)代機(jī)遇，這也是促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大因素[2]。

2.3 跨境電商的政策環(huán)境

各行各業(yè)的優(yōu)質(zhì)發(fā)展都需要大環(huán)境的支持，我國(guó)對(duì)跨境電商的發(fā)展政策中很清晰地指出了降低出口產(chǎn)品關(guān)稅的政策，支持電子商務(wù)的跨境發(fā)展，鼓勵(lì)各個(gè)企業(yè)走出國(guó)門。這對(duì)我國(guó)跨境電商的發(fā)展起到了一定的催進(jìn)作用，由此可見(jiàn)，政策支持也是促進(jìn)電商飛速發(fā)展的一大原因。在這種大的政策背景下，跨境電商未來(lái)的發(fā)展相當(dāng)樂(lè)觀[1]。

3 跨境電商存在的問(wèn)題

3.1 支付安全問(wèn)題

支付的問(wèn)題大致分為兩個(gè)方面，其一，由于我國(guó)的網(wǎng)上跨境支付還不夠完善，加上各種流程存在安全隱患，因此交易的安全性得不到保障。第二方面是進(jìn)行交易的雙方屬于不同的國(guó)家，每個(gè)國(guó)家都有自己不同的貨幣兌換形式，這樣大大增加了貨幣兌換的難度，包括進(jìn)出口貨物的稅務(wù)問(wèn)題，又牽扯出了稅務(wù)人員新的工作形式。

3.2 缺乏人才問(wèn)題

當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)步入全球化的時(shí)代，電商的經(jīng)營(yíng)人員專業(yè)水平普遍偏低，很多電商工作人員對(duì)電子商務(wù)的基本知識(shí)缺乏一定的認(rèn)識(shí)，這就導(dǎo)致了電商在運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中出現(xiàn)常識(shí)性的錯(cuò)誤。跨境電商對(duì)工作人員對(duì)于中外文化習(xí)慣的了解也提出了要求，所以，低水平的電商工作人員在一定程度上也阻礙了跨境電商的發(fā)展。

3.3 物流的完善問(wèn)題

跨境電商是各個(gè)國(guó)家進(jìn)行的交易，這樣對(duì)進(jìn)出口物流的管理程序提出了新的挑戰(zhàn)，目前進(jìn)出口貨物的物流配送存在國(guó)際快件費(fèi)用昂貴，配送速度緩慢，服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題，這不僅影響了電商的銷售額還阻礙了跨境電商的優(yōu)質(zhì)發(fā)展。加之海關(guān)繁雜的手續(xù)檢查和辦理程序也使得跨境電商在物流的配送方面有待完善。

3.4 業(yè)務(wù)推廣問(wèn)題

各大電商企業(yè)在跨境貿(mào)易初期的時(shí)候，一般都會(huì)選擇利用第三方服務(wù)平臺(tái)來(lái)出售自己的產(chǎn)品，等到自己的電商企業(yè)發(fā)展到了一定的程度，積累大量的資金，再建立自己的服務(wù)平臺(tái)。但是不管是借助第三方平臺(tái)還是自己開(kāi)發(fā)服務(wù)平臺(tái)，都是比較單一的商品推廣形式，跨境電商在推廣的形式上也需要不斷地探索。

4 跨境電商的發(fā)展措施

4.1 建立本地物流

當(dāng)前跨境電商物流的運(yùn)作模式大致分為五種：快遞模式，鐵路運(yùn)營(yíng)模式，專線速遞模式以及郵政寄件模式。這對(duì)跨境物流提供了大的發(fā)展空間，建立本地物流可以避免這些傳統(tǒng)的物流方式所存在的缺陷，本地物流的設(shè)立就是將跨境的商品儲(chǔ)存在當(dāng)?shù)兀鹊椒e累到一定的程度，就可以建立當(dāng)?shù)氐奈锪鬟\(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)，這樣不僅能減少海關(guān)手續(xù)的復(fù)雜性還大大節(jié)省了快遞的成本，提高了電商企業(yè)的銷售額。不過(guò)建立本地的物流只適合大的跨境電商企業(yè)，小型企業(yè)關(guān)于物流方面的處理措施還有待發(fā)展，最好能夠在政策的支持下，實(shí)現(xiàn)第三方企業(yè)服務(wù)的模式，這樣能夠節(jié)省資金，良性發(fā)展[3]。

4.2 完善支付系統(tǒng)

在跨境電商支付結(jié)算的方面，應(yīng)當(dāng)增加專業(yè)的工作人員，對(duì)網(wǎng)上支付系統(tǒng)存在的安全隱患進(jìn)行處理，確保客戶能夠在安全的平臺(tái)上進(jìn)行放心的購(gòu)買，電子商務(wù)企業(yè)可以在境外建立收付平臺(tái)，在支付的方式上，可以通過(guò)客戶訂單一定的積累再進(jìn)行一次性收付款，這樣可以減少很多方面的麻煩。

4.3 優(yōu)化服務(wù)平臺(tái)

當(dāng)前我國(guó)的跨境電商的服務(wù)平臺(tái)均存在樣式單一的問(wèn)題，針對(duì)這方面的問(wèn)題，應(yīng)該建立涵蓋所有流程的綜合平臺(tái)，在服務(wù)流程上也應(yīng)該改善，確保實(shí)現(xiàn)客戶全流程的服務(wù)。全流程的服務(wù)包括海外平臺(tái)的推廣，雙方的洽談，物流的發(fā)送，售后的服務(wù)跟蹤等等，爭(zhēng)取為跨境電商未來(lái)的發(fā)展創(chuàng)造更大的空g[4]。

4.4 增加專業(yè)工作人員

電商的工作人員不管是在學(xué)歷還是在專業(yè)程度方面都存在缺陷，這在一定程度上使得電商的運(yùn)營(yíng)會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，阻礙著電商的發(fā)展，應(yīng)當(dāng)合適的選擇專業(yè)性較強(qiáng)的工作人員，在當(dāng)前運(yùn)作模式的基礎(chǔ)上不斷探討新型的運(yùn)作模式，謀求更新進(jìn)化的發(fā)展。另外工作人員也應(yīng)該對(duì)中外文化有一定的了解，避免在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)一些常識(shí)性的錯(cuò)誤，力求提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

5 結(jié)語(yǔ)

縱觀當(dāng)今跨境電商的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)跨境電商正處于一個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)期。在我國(guó)鼓勵(lì)性政策的支持下，跨境電商的發(fā)展趨勢(shì)還是比較樂(lè)觀的，各大電商企業(yè)需要在支付流程，物流服務(wù)，推廣平臺(tái)以及各部門工作人員的專業(yè)性方面不斷進(jìn)行更加深入的探討工作，為跨境電商更加完善的發(fā)展提供有力的支持平臺(tái)，同時(shí)，電商在產(chǎn)品的研發(fā)和質(zhì)量上面應(yīng)該不斷提高，保障客戶的利益，對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生有力的推動(dòng)作用。

【參考文獻(xiàn)】

【1】上海社會(huì)科學(xué)院經(jīng)濟(jì)研究所課題組，石良平，湯蘊(yùn)懿.中國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展及政府監(jiān)管問(wèn)題研究――以小額跨境網(wǎng)購(gòu)為例[J].上海經(jīng)濟(jì)研究，2014（09）：55-57.

篇9

近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)與通信技術(shù)的進(jìn)步，跨境貿(mào)易電子商務(wù)（以下簡(jiǎn)稱“跨境電商”）在全球范圍內(nèi)快速興起，跨境電商已經(jīng)成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)方式，給對(duì)外貿(mào)易市場(chǎng)帶來(lái)了新的活力。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速興起，跨境電商作為當(dāng)今電子商務(wù)發(fā)展的新興力量正逐步走進(jìn)公眾的視野。

2014年被行業(yè)稱為跨境電商元年，國(guó)內(nèi)學(xué)者關(guān)于跨境電商的研究也于近兩年逐漸盛行。現(xiàn)有文獻(xiàn)關(guān)于該命題的研究主要分以下四個(gè)方向：一是從研究方法來(lái)看，大部分學(xué)者以某地區(qū)為例分析跨境電商的運(yùn)營(yíng)模式，如沐潮（2015）以前海蛇口片區(qū)為例，研究跨境電商運(yùn)營(yíng)對(duì)比分析，張順和（2014）以廈門為例，分析了國(guó)內(nèi)企業(yè)如何借助跨境電商實(shí)現(xiàn)商品出口；二是從跨境電商的模式分類來(lái)看，大部分學(xué)者按照參與主體將跨境電商分成B2B、B2C、C2C三大基本模式，以上述模式為基本點(diǎn)從而向下細(xì)分，如李金芳（2015）著重分析了M2B2C為代表的跨境電商出口模式，朱麗（2014）以敦煌網(wǎng)為例，著重分析了B2B為代表的跨境電商運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀；三是從研究?jī)?nèi)容來(lái)看，國(guó)內(nèi)學(xué)者在研究保稅進(jìn)口和直郵進(jìn)口兩種模式時(shí)，側(cè)重于從物流方面分析，例如李耀華（2016）提煉出目前使用較多、快捷高效的三種跨境物流方式包括海外中轉(zhuǎn)物流、海外直郵和保稅進(jìn)口物流，李娟（2015）通過(guò)分析進(jìn)口跨境電商物流模式，提出直購(gòu)進(jìn)口海外倉(cāng)模式是趨勢(shì)；四是從研究角度來(lái)看，國(guó)內(nèi)大部分專家學(xué)者從政府、企業(yè)的等角度分析跨境電商的運(yùn)營(yíng)模式，如趙大成等（2015）從政府角度分析了跨境電子商務(wù)的政策環(huán)境、制約因素和政策建議，張星（2015）以天貓國(guó)際為例分析其在發(fā)展過(guò)程中的優(yōu)勢(shì)和不足。

綜上所述，國(guó)內(nèi)大部分學(xué)者以主體不同來(lái)劃分跨境電商的主要運(yùn)營(yíng)模式，分析整個(gè)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，但以監(jiān)管方式劃分跨境電商運(yùn)營(yíng)模式的較少，少數(shù)以監(jiān)管方式劃分跨境電商運(yùn)營(yíng)模式的研究者側(cè)重于從物流方面研究保稅進(jìn)口和直郵進(jìn)口兩大運(yùn)營(yíng)模式，而對(duì)于兩種模式本身的對(duì)比較少。鑒于此，筆者擬從監(jiān)管方式方面將跨境電商運(yùn)營(yíng)模式劃分成保稅進(jìn)口和直郵進(jìn)口兩大模式，采用SWOT分析法，對(duì)比分析保稅進(jìn)口和直郵進(jìn)口兩大模式的優(yōu)劣勢(shì)，研究一個(gè)企業(yè)應(yīng)如何在跨境電商的激烈競(jìng)爭(zhēng)中抓住機(jī)遇和迎接挑戰(zhàn)。

一、保稅進(jìn)口和直郵進(jìn)口概述

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，跨境電商發(fā)展迅速，據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，2015年中國(guó)跨境電商交易規(guī)模為5.5萬(wàn)億元，較之2014年的4.2萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)30.9%。在飛速發(fā)展的過(guò)程中，跨境電商從進(jìn)出口方向分為出口跨境電商和進(jìn)口跨境電商，其中2015年跨境出易規(guī)模達(dá)4.49萬(wàn)億元，占比83.2%，跨境進(jìn)易規(guī)模達(dá)9072億元，占比16.8%。由此看來(lái)，中國(guó)跨境電商的發(fā)展將始終以出口為主，進(jìn)口為輔，但在“跨境交易”與“電子商務(wù)”雙引擎的拉動(dòng)下，中國(guó)跨境進(jìn)口電商的增速快于跨境出口電商。

具體而言，進(jìn)口跨境電商又可分為保稅進(jìn)口和直郵進(jìn)口兩種模式。所謂保稅進(jìn)口，是一種典型的B2B2C模式，即指借助國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的保稅區(qū)，國(guó)外廠商將海外商品大批量發(fā)送到保稅區(qū)的倉(cāng)儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)并經(jīng)由海關(guān)報(bào)關(guān)檢查，當(dāng)國(guó)內(nèi)顧客下達(dá)訂單時(shí)，阿里巴巴等各大國(guó)內(nèi)購(gòu)物網(wǎng)站直接通過(guò)國(guó)內(nèi)的物流公司從保稅區(qū)倉(cāng)庫(kù)直接發(fā)貨送到消費(fèi)者手中。所謂直郵進(jìn)口，是一種典型的B2C模式，即指消費(fèi)者從國(guó)內(nèi)或者國(guó)外的購(gòu)物網(wǎng)站上下達(dá)訂單，海外商品通過(guò)國(guó)際郵政、國(guó)際快遞、海外倉(cāng)、物流專線等多種直郵模式直接從國(guó)外倉(cāng)庫(kù)運(yùn)送到消費(fèi)者手中。

據(jù)中國(guó)產(chǎn)業(yè)調(diào)研網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，2014年全國(guó)保稅區(qū)共完成工業(yè)產(chǎn)值5816.2億元，比2013年增長(zhǎng)3.9%，據(jù)多媒體報(bào)統(tǒng)計(jì)，直郵進(jìn)口市值已突破100億元。由此可見(jiàn)，目前保稅進(jìn)口模式在進(jìn)口跨境電商中占據(jù)主流，直郵進(jìn)口模式雖占比較小但未來(lái)發(fā)展前景廣闊。

二、保稅進(jìn)口和直郵進(jìn)口的SWOT對(duì)比分析

SWOT分析是把組織內(nèi)外環(huán)境所形成的優(yōu)勢(shì)（Strengths）、劣勢(shì)（Weaknesses）、機(jī)會(huì)（Opportunities）、挑戰(zhàn)（Threats）四個(gè)方面的情況結(jié)合分析以尋找利于組織發(fā)展的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的方法。一般文獻(xiàn)都是從S、W、O、T四個(gè)方面進(jìn)行分析，但鑒于直郵進(jìn)口和保稅進(jìn)口之間的優(yōu)劣勢(shì)具有一定的互補(bǔ)關(guān)系，所以將兩者的優(yōu)劣勢(shì)同時(shí)進(jìn)行對(duì)比分析；鑒于國(guó)家政策以及經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化給兩大運(yùn)營(yíng)模式都帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，所以將兩者的機(jī)遇和挑戰(zhàn)同時(shí)進(jìn)行對(duì)比分析。

1.保稅進(jìn)口與直郵進(jìn)口優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比分析

（1）貨物供應(yīng)

保稅進(jìn)口模式是基于大數(shù)據(jù)分析，提前將商品運(yùn)至國(guó)內(nèi)保稅倉(cāng)庫(kù)。若訂單超出預(yù)期，則需要臨時(shí)加運(yùn)。保稅進(jìn)口的電商經(jīng)常一次性從國(guó)外購(gòu)進(jìn)大批量貨物存至保稅倉(cāng)庫(kù)，容易導(dǎo)致商品囤積，而且長(zhǎng)時(shí)間存放會(huì)增大商品破損的風(fēng)險(xiǎn)。除此之外，保稅進(jìn)口的跨境電商短時(shí)間內(nèi)不會(huì)補(bǔ)充新貨，除了一些規(guī)模化的商品，一些時(shí)尚化個(gè)性化的最新潮品難以及時(shí)供應(yīng)，這與直郵進(jìn)口相比，便造成了貨品供應(yīng)滯后的劣勢(shì)。

篇10

基金項(xiàng)目：寧波市軟科學(xué)課題（編號(hào)：2016A10059）；寧波大紅鷹學(xué)院?？蒲谢穑ň幪?hào)：1320151003）

伴隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易領(lǐng)域的應(yīng)用不斷加深，全球經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入調(diào)整期，跨境電子商務(wù)貿(mào)易逐漸成為主流貿(mào)易，電子商務(wù)正式步入跨境電商時(shí)代。2012年3月，國(guó)家工信部頒布的《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》明確指出跨境電子商務(wù)是發(fā)展的重點(diǎn)；由國(guó)家發(fā)改委、海關(guān)總署共同實(shí)施開(kāi)展的國(guó)家跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)已于同年12月全面啟動(dòng)，鄭州、上海、重慶、杭州和寧波成為國(guó)家首批試點(diǎn)城市。

寧波是中國(guó)第5大出口城市，擁有22500多家外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)，產(chǎn)業(yè)實(shí)力雄厚，臨港物流業(yè)發(fā)達(dá)，城市信息化水平高，開(kāi)展跨境電商貿(mào)易的土壤非常發(fā)達(dá)。然而，隨著跨境電子商務(wù)貿(mào)易的快速興起與發(fā)展，物流服務(wù)的瓶頸制約作用也愈發(fā)突出。物流服務(wù)混亂的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)、低水平的物流服務(wù)以及亟待完善的物流網(wǎng)絡(luò)和信息化水平等都嚴(yán)重制約了電子商務(wù)的發(fā)展。因此，如何提升區(qū)域物流的服務(wù)水平和專業(yè)服務(wù)意識(shí)，尋求跨境電子商務(wù)和物流服務(wù)的協(xié)同共贏的合作模式顯得尤為重要。2013年10月，寧波市政府了《寧波市委關(guān)于強(qiáng)化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的決定》，明確提出持續(xù)推進(jìn)科教興市“一號(hào)工程”，強(qiáng)化政策扶持，有效實(shí)施協(xié)同創(chuàng)新戰(zhàn)略。

一、研究概述

近年來(lái)跨境電商風(fēng)生水起， 然而目前針對(duì)跨境電子商務(wù)與物流配送均衡和協(xié)同創(chuàng)新的著名理論成果和實(shí)證分析較少。李向陽(yáng)認(rèn)為我國(guó)跨境電子商務(wù)在物流方面面臨的限制越來(lái)越大，必須通過(guò)物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、加強(qiáng)海外倉(cāng)等的建立和管理等措施來(lái)提高跨境電子商務(wù)整體競(jìng)爭(zhēng)力。曹淑艷等運(yùn)用SWOT分析方法全面剖析了跨境電子商務(wù)第三方物流的現(xiàn)狀和問(wèn)題，指出整合物流產(chǎn)業(yè)鏈，注意供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)的緊密聯(lián)系，能夠有效提高電子商務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。周沛峰（2014）分析了物流對(duì)小額跨境電子商務(wù)的意義，對(duì)現(xiàn)有物流模式和跨境第三方物流進(jìn)行了具體的研究。張夏恒等（2015）認(rèn)為通過(guò)運(yùn)作海外倉(cāng)可以有效地解決跨境電商在物流運(yùn)作中存在的眾多問(wèn)題。周寧等在《外貿(mào)電商定位：網(wǎng)商成功之道》中指出雖然B2C電商外貿(mào)活動(dòng)一顯示出飛速發(fā)展的趨勢(shì)，但是跨境電商物流卻成為商貿(mào)活動(dòng)進(jìn)一步發(fā)展的重要制約因素。因此，當(dāng)前迫切需要制定相關(guān)切實(shí)可行而全面的現(xiàn)代化物流與供應(yīng)鏈服務(wù)解決措施，以保證物流、資金流和信息流的相互融合與協(xié)調(diào)，讓國(guó)內(nèi)電商貿(mào)易逐步走向世界，大力發(fā)展跨境物流以促進(jìn)跨境電商貿(mào)易發(fā)展?？偠灾鸵话愕碾娮由虅?wù)而言，物流即是一個(gè)非常重要的節(jié)點(diǎn)，其作用在跨境電子商務(wù)在興起和發(fā)展的過(guò)程中更是一個(gè)演化的復(fù)雜系統(tǒng)工作，它包括了技術(shù)和物流以及社會(huì)三個(gè)主要系統(tǒng)及其之間的資源整合與集成運(yùn)營(yíng)，要想使得跨境電子商務(wù)得到順利發(fā)展，對(duì)于物流的創(chuàng)新發(fā)展研究勢(shì)在必行。

二、寧波市跨境電商物流發(fā)展現(xiàn)狀

（一）跨境電商產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)現(xiàn)代物流技術(shù)發(fā)展

寧波市是中國(guó)第四個(gè)跨境電商貿(mào)易試點(diǎn)城市，大批跨境電商企業(yè)自2013年以來(lái)在寧波興起并取得一定發(fā)展。截至2015年11月，寧波保稅區(qū)總共有試點(diǎn)電子商務(wù)企業(yè)347家，其中106家已通過(guò)“跨境購(gòu)”平臺(tái)正式上線運(yùn)營(yíng)，65家在此基礎(chǔ)上還專門開(kāi)設(shè)了線下O2O體驗(yàn)店，更有一部分試點(diǎn)電子商務(wù)企業(yè)啟動(dòng)了新三板掛牌或融資?？缇畴娚唐髽I(yè)的迅速發(fā)展與壯大，在一定程度上適時(shí)地帶動(dòng)了物流等跨境供應(yīng)鏈的高效運(yùn)營(yíng)。為適應(yīng)跨境電子商務(wù)的發(fā)展，寧波市建立了國(guó)內(nèi)最初的第四方物流平臺(tái)信息標(biāo)準(zhǔn)體系。建立了包括寧波港口物流信息、寧波航運(yùn)交易所、寧波現(xiàn)代物流網(wǎng)、大掌柜、咖狗網(wǎng)以及慈溪物流公共服務(wù)平臺(tái)、余姚物流網(wǎng)在內(nèi)的著名物流信息平臺(tái)。

（二）跨境電商物流平臺(tái)頗具特色

針對(duì)跨境電商試點(diǎn)項(xiàng)目，為健康發(fā)展跨境電商，解決跨境物流中相關(guān)通關(guān)、物流渠道、逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，寧波專門推出了“保稅通”平臺(tái)。該物流平臺(tái)由寧波保稅區(qū)主導(dǎo)，阿里巴巴、京東等相關(guān)企業(yè)參與合作，于2014年4月正式上線。“保稅通”作為一個(gè)輔助通關(guān)技術(shù)的平臺(tái)，同時(shí)輔助海關(guān)和檢驗(yàn)檢疫對(duì)客戶進(jìn)行實(shí)名身份注冊(cè)以及相關(guān)額度控制等活動(dòng)?？蛻魪木惩馍虘舻馁?gòu)物網(wǎng)站下單購(gòu)買商品，商戶將相應(yīng)商品以批量的方式用集裝箱運(yùn)到寧波保稅區(qū)倉(cāng)庫(kù)作為庫(kù)存管理。客戶在購(gòu)物網(wǎng)站下單后，商品在保稅區(qū)分揀包裝，并以快遞的形式寄出派送。

（三）政府利好政策促進(jìn)跨境電商物流協(xié)同創(chuàng)新

寧波市是中國(guó)第四個(gè)跨境電商貿(mào)易試點(diǎn)城市，2014年是寧波跨境電子商務(wù)元年，自跨境電商正式上線運(yùn)營(yíng)以來(lái)，寧波跨境進(jìn)口增速迅猛，并開(kāi)通了保稅集貨和直郵進(jìn)口模式，得到了政府的高度關(guān)注和大力支持，重點(diǎn)建設(shè)了包括北侖跨境電商貿(mào)易進(jìn)口分銷基地在內(nèi)的多個(gè)跨境電商基地。

為了維護(hù)跨境電商的健康與穩(wěn)步發(fā)展，從中央到地方都出臺(tái)相關(guān)利好政策進(jìn)行扶持。2010年，國(guó)家商務(wù)部、國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、財(cái)政部、商務(wù)部等即啟動(dòng)了重點(diǎn)推薦和培育電子商務(wù)平臺(tái)的工作。2013年10月寧波市政府提出的《寧波市委關(guān)于強(qiáng)化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的決定》中明確指出深入推進(jìn)科教興市“一號(hào)工程”，強(qiáng)化政策扶持，全面實(shí)施跨境電商與物流協(xié)同創(chuàng)新戰(zhàn)略。與此同時(shí)，寧波各縣（市）區(qū)也紛紛出臺(tái)相關(guān)政策，如保稅區(qū)頒布了《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》、《關(guān)于印發(fā)寧波保稅區(qū)跨境貿(mào)易（進(jìn)口）電子商務(wù)基地發(fā)展規(guī)劃（2013～2015）的通知》等。政府相關(guān)扶持政策的及時(shí)和穩(wěn)步頒布為跨境電子商務(wù)物流協(xié)同創(chuàng)新體系的建立在組織機(jī)構(gòu)、經(jīng)費(fèi)平臺(tái)等方面起了積極的引導(dǎo)作用，構(gòu)成了促進(jìn)協(xié)同服務(wù)模式創(chuàng)新的有利環(huán)境支撐體系。

三、寧波跨境電商物流協(xié)同創(chuàng)新存在的主要問(wèn)題

（一）跨境電商企業(yè)物流成本高，服務(wù)效率低

物流業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和服務(wù)業(yè)中的地位明顯提升，但物流成本仍較高?！笆晃濉睍r(shí)期，寧波市物流業(yè)發(fā)展全面提速，實(shí)現(xiàn)社會(huì)物流總額1.5萬(wàn)億元，物流業(yè)增加值和社會(huì)物流總額年均增長(zhǎng)率分別為17.4%和15.4%。2010年全市實(shí)現(xiàn)物流業(yè)增加值506.9億元，分別占浙江省服務(wù)業(yè)增加值和生產(chǎn)總值的24.6%與9.9%，進(jìn)一步確立和鞏固了寧波市物流業(yè)的產(chǎn)業(yè)地位。但從物流成本看，2010年寧波市物流總費(fèi)用占GDP比重為17.83%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于發(fā)達(dá)國(guó)家9%左右的水平。如此高的物流成本對(duì)于現(xiàn)階段多數(shù)尚處在發(fā)展階段的電商企業(yè)來(lái)說(shuō)已成為一大難題。

另外，寧波雖有3000多家物流企業(yè)，但大多數(shù)為落后的傳統(tǒng)企業(yè)。物流服務(wù)資源條塊分割現(xiàn)象嚴(yán)重，物流企業(yè)服務(wù)功能較為單一，普遍缺乏能將多種運(yùn)輸方式乃至倉(cāng)儲(chǔ)管理、訂單配送等供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)進(jìn)行整合優(yōu)化的現(xiàn)代化新型物流企業(yè)，在跨境電商業(yè)務(wù)中隊(duì)信息流、資金流的整合能力更顯薄弱，無(wú)法適應(yīng)跨境電商的高效管理要求。

（二）跨境電商物流基礎(chǔ)設(shè)施尚不完善，綜合服務(wù)體系尚未健全

現(xiàn)階段，寧波市跨境電商物流市場(chǎng)集中度較低，企業(yè)規(guī)模普遍偏小，物流服務(wù)規(guī)?；图s化水平有待提高。此外，物流系統(tǒng)功能尚不發(fā)達(dá)，倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)物流基本功能仍不協(xié)調(diào)，長(zhǎng)途運(yùn)輸和短途配送之間的有效銜接仍然很欠缺，尚未形成一個(gè)完整的物流系統(tǒng)，“小、散、弱”的發(fā)展格局亟須扭轉(zhuǎn)。

（三）跨境電商物流專業(yè)人才緊缺

在跨境電商平臺(tái)、產(chǎn)業(yè)園建設(shè)的帶動(dòng)下，寧波市跨境電商企業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期，然而符合需求的跨境電商物流人才高度緊缺。目前，物流企業(yè)從業(yè)人員基本能達(dá)到行業(yè)需求，但具備深度物流理論和實(shí)踐能力的中高端物流人才十分缺乏，不能適應(yīng)跨境電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展。造成這種困境的主要原因是跨境電商物流人才培養(yǎng)體系尚不健全，寧波市高校對(duì)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)主要有電商技術(shù)人才和營(yíng)銷人才，對(duì)物流管理人才的培養(yǎng)普遍面向港口服務(wù)企業(yè)、第三方物流企業(yè)以及供應(yīng)鏈管理，而目前同時(shí)掌握跨境電商和物流運(yùn)作的復(fù)合型應(yīng)用人才培養(yǎng)體系尚不成熟和健全，導(dǎo)致跨境電商物流高度緊缺。

四、寧波市跨境電商物流協(xié)同創(chuàng)新對(duì)策研究

（一）整合跨境電商物流服務(wù)資源、創(chuàng)新綜合服務(wù)模式、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

當(dāng)前，寧波市跨境電商行業(yè)進(jìn)入全面和快速發(fā)展時(shí)期，對(duì)物流企業(yè)的服務(wù)功能和水平要求愈來(lái)愈高，傳統(tǒng)物流企業(yè)單一服務(wù)、功能碎片化的運(yùn)營(yíng)模式已難以為繼，物流服務(wù)資源條塊分割化等弊端已成為阻礙跨境電商進(jìn)一步發(fā)展的重要因素。物流企業(yè)可利用寧波港口外貿(mào)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)規(guī)?；?、集約化運(yùn)作提高跨境電商物流服務(wù)的一體化水平。通過(guò)借助完善的“三位一體”集疏運(yùn)體系和扎實(shí)的外貿(mào)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，以及寧波保稅區(qū)、寧波保稅物流園區(qū)等運(yùn)作成熟的跨境物流平臺(tái)，物流企業(yè)整合跨境電商物流服務(wù)功能，創(chuàng)新服務(wù)模式，提供優(yōu)質(zhì)和個(gè)性化的服務(wù)。

（二）創(chuàng)新跨境電商與現(xiàn)代物流服務(wù)技術(shù)手段，提高協(xié)同創(chuàng)新技術(shù)水平

以服務(wù)供應(yīng)鏈和服務(wù)科學(xué)相關(guān)理論為基礎(chǔ)，重視技術(shù)方法的運(yùn)用，以促進(jìn)跨境電商物流企業(yè)信息化協(xié)同度。作為跨境電商物流企業(yè)，要加強(qiáng)ERP、RFID等高技術(shù)含量的現(xiàn)代化供應(yīng)鏈產(chǎn)品和服務(wù)的運(yùn)用，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，提升跨境電商物流企業(yè)間的協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)效應(yīng)。同時(shí)，重視IT等相關(guān)企業(yè)與物流企業(yè)的協(xié)調(diào)性，促進(jìn)同步發(fā)展，形成各個(gè)核心企業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)和相關(guān)企業(yè)間的有效契合，從而實(shí)現(xiàn)跨境電商物流協(xié)同體系良性發(fā)展（如圖1所示）。

（三）加快跨境電商物流創(chuàng)新人才培養(yǎng)，促進(jìn)跨境電商物流人才協(xié)同創(chuàng)新

跨境電商物流人才主要分為三類，即物流操作人才、物流管理人才和物流規(guī)劃人才。目前物流操作人才市場(chǎng)基本趨近飽和，但是流動(dòng)性較大，因此處于供需兩旺的狀態(tài)。對(duì)于中高端物流管理和規(guī)劃人才的培養(yǎng)是當(dāng)前亟須解決的問(wèn)題。

推動(dòng)企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、高校和科研院所開(kāi)展多種形式的協(xié)作聯(lián)合培養(yǎng)跨境電子商務(wù)物流管理和規(guī)劃人才，規(guī)范和推進(jìn)物流師職業(yè)資格認(rèn)證、跨境電子商務(wù)師認(rèn)證、制定人才激勵(lì)政策，引進(jìn)國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀物流專業(yè)人才等措施全方位地構(gòu)建促進(jìn)寧波市跨境電子商務(wù)與物流服務(wù)發(fā)展和服務(wù)模式創(chuàng)新的人才支撐體系。利用在甬高校和著名的跨境電商物流企業(yè)，合作培養(yǎng)跨境電商物流創(chuàng)新人才。具體來(lái)說(shuō)，對(duì)跨境電商物流人才能力的培養(yǎng)目標(biāo)，致力于培養(yǎng)具有較強(qiáng)的電子商務(wù)和物流專業(yè)能力以及熟練掌握外語(yǔ)能力之外，同時(shí)具備國(guó)際視野的創(chuàng)新型人才；培養(yǎng)制度涉及跨境電商物流企業(yè)和高校的文化和辦學(xué)理念、規(guī)章制度以及管理運(yùn)營(yíng)；培養(yǎng)方法則主要表現(xiàn)為課堂教學(xué)、課后任務(wù)和見(jiàn)學(xué)實(shí)習(xí)等途徑。圖2表示跨境電子商務(wù)物流人才培養(yǎng)模式博弈分鏈圖，呈現(xiàn)出博弈組鏈的形式，是細(xì)化組織系統(tǒng)博弈鏈網(wǎng)圖的結(jié)果。同樣的，B和C分別代表企業(yè)和高校培養(yǎng)模式。

結(jié)語(yǔ)

跨境電子商務(wù)已成為當(dāng)前國(guó)際貿(mào)易的新潮流，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展的新增長(zhǎng)點(diǎn)。對(duì)于寧波企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)順應(yīng)跨境電商新潮流，大力發(fā)展跨境電商產(chǎn)業(yè)?？缇畴娚涛锪鲄f(xié)同作為一種創(chuàng)新型的思路和措施，應(yīng)積極做好前期的研究，充分結(jié)合“寧波試點(diǎn)”，根據(jù)“電商換市”實(shí)際進(jìn)程，突出政府的主導(dǎo)地位，鞏固跨境電商物流企業(yè)的主體地位，制定出切實(shí)可行的高校運(yùn)作方案和措施，保障跨境電商產(chǎn)業(yè)的有序發(fā)展。

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