導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇跨境電商的發(fā)展途徑分析，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

關(guān)鍵詞：

跨境電商；商務(wù)英語(yǔ)；人才培養(yǎng)；改革

一、商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式現(xiàn)狀分析

隨著國(guó)際貿(mào)易全球化進(jìn)程的不斷深入，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)模也日漸擴(kuò)大。從2007年，幾所具有代表性的普通高校開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)以來(lái)，很多高職院校也相繼開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才數(shù)量急劇增加。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)培養(yǎng)規(guī)模雖然不斷擴(kuò)大，但是大部分高校對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的培養(yǎng)主要還是側(cè)重于英語(yǔ)語(yǔ)言技能、商務(wù)英語(yǔ)通識(shí)教育以及傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易流程下的外貿(mào)技能。人才培養(yǎng)模式偏向高大上，即使有少部分的高職院校偏重于以社會(huì)需求導(dǎo)向來(lái)培養(yǎng)人才，設(shè)置商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐課程，但還是沒(méi)有及時(shí)更新人才培養(yǎng)方案，跟進(jìn)跨境電商發(fā)展需求，未能有效利用跨境電商平臺(tái)培養(yǎng)B2C跨境電商的技能操作型人才。

二、跨境電商視域下商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式改革的必要性

跨境電子商務(wù)是生產(chǎn)企業(yè)或者外貿(mào)企業(yè)通過(guò)信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行，對(duì)國(guó)外客戶進(jìn)行產(chǎn)品點(diǎn)擊和瀏覽并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)洽談、達(dá)成交易的新型電子化產(chǎn)品交易方式，是一些企業(yè)擴(kuò)張海外市場(chǎng)的重要途徑，也是外貿(mào)升級(jí)轉(zhuǎn)型的重要渠道。2012年，國(guó)家海關(guān)總署在上海、重慶、杭州等城市開(kāi)展跨境電商試點(diǎn)。2013年，國(guó)家相關(guān)經(jīng)貿(mào)部門又相繼頒布了六項(xiàng)政策，解決跨境電商關(guān)稅征收、出入境檢驗(yàn)檢疫、海關(guān)以及進(jìn)出口結(jié)匯等方面存在的問(wèn)題，給予跨境電商政策性的傾斜?？缇畴娚痰难该桶l(fā)展，成為國(guó)際貿(mào)易的新方法和新手段。尤其在信息化高度發(fā)展的今天，跨境電子商務(wù)這一新型外貿(mào)交易方式，受到越來(lái)越多中小企業(yè)的青睞。而商務(wù)英語(yǔ)是集國(guó)際商務(wù)、英語(yǔ)于一體的特殊英語(yǔ)，其傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式是基于傳統(tǒng)B2B而設(shè)置，缺少B2C培養(yǎng)模式。隨著全球跨境電子商務(wù)的發(fā)展和全球貿(mào)易模式的改變，傳統(tǒng)商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式已經(jīng)不適合貿(mào)易格局發(fā)展的新變化。因此，改革商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式，適應(yīng)跨境電商企業(yè)發(fā)展需求，是必然之路。

三、跨境電商視域下，商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式改革措施

1.形成跨境電商實(shí)操人才培養(yǎng)模式

商務(wù)英語(yǔ)人才要擺脫傳統(tǒng)外貿(mào)的束縛，擔(dān)當(dāng)跨境電商人才中的大任，在英語(yǔ)學(xué)習(xí)、外貿(mào)技能和跨境電商等多方面努力形成跨境電商復(fù)合型實(shí)操人才。商務(wù)英語(yǔ)教師在學(xué)生教學(xué)過(guò)程不僅要注重培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)出口外貿(mào)技能及英語(yǔ)商務(wù)函電和談判技巧，更要加強(qiáng)學(xué)生跨境電商知識(shí)的傳授。尤其是要在傳統(tǒng)的外貿(mào)背景下，加入跨境電商產(chǎn)品上傳途徑、關(guān)鍵詞的選擇、店鋪的運(yùn)營(yíng)以及營(yíng)銷策略等專業(yè)知識(shí)。并教給學(xué)生跨境電商平臺(tái)下如何尋找客戶、與客戶達(dá)成交易，形成跨境電商實(shí)操人才培養(yǎng)模式。

2.在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程中加大跨境電子商務(wù)課程的比例

當(dāng)前一些高職院校的人才培養(yǎng)方案中，并未設(shè)置跨境電子商務(wù)課程。課程是學(xué)生獲得專業(yè)能力的根本方式?？缇畴娚痰暮诵恼n程主要是培養(yǎng)學(xué)生的跨境電商職業(yè)能力，包括外語(yǔ)產(chǎn)品類語(yǔ)言知識(shí)、商務(wù)信函溝通、跨境電商平臺(tái)速賣通、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際物流以及綜合能力。高職商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置中除了保持原有的英語(yǔ)語(yǔ)言課程、國(guó)際貿(mào)易基本課程模塊以外，應(yīng)增加跨境電商平臺(tái)操作以及產(chǎn)品等課程，積極引進(jìn)企業(yè)實(shí)訓(xùn)課程，把實(shí)訓(xùn)課作為重點(diǎn)課程。

3.提升商務(wù)英語(yǔ)教師跨境電商能力

為了適應(yīng)跨境電商外貿(mào)模式和其對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求，高職院校應(yīng)提升商務(wù)英語(yǔ)教師的跨境電商運(yùn)營(yíng)能力。學(xué)?？蛇x派教師參加跨境電商有關(guān)的講座、培訓(xùn)。教師也可利用寒暑假時(shí)間進(jìn)入跨境電商企業(yè)參與見(jiàn)習(xí)。校企合作模式可對(duì)跨境電商視域下的商務(wù)英語(yǔ)人才外貿(mào)核心能力進(jìn)行提煉，并以共同制訂工作任務(wù)為導(dǎo)向的教學(xué)任務(wù)為主。根據(jù)工作任務(wù)分解教學(xué)模塊，遵循由易到難的思路，整合課程教學(xué)內(nèi)容，根據(jù)工作任務(wù)與職業(yè)能力進(jìn)行分析，建立完善的跨境電商視域下的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式。

四、結(jié)束語(yǔ)

隨著跨境電商企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，既懂外語(yǔ)又懂國(guó)際貿(mào)易技能的商務(wù)英語(yǔ)人才有非常大的發(fā)展前景。只要在高校商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式上進(jìn)行適度改革與調(diào)整，把跨境電商需求的英文產(chǎn)品知識(shí)、跨境電商平臺(tái)操作能力加入到人才培養(yǎng)模式的課程設(shè)置中，校企合作，就能提升專任教師跨境電商能力，進(jìn)而給學(xué)生學(xué)習(xí)跨境電商知識(shí)提供廣闊的實(shí)踐空間和真實(shí)的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，不斷提升學(xué)生跨境電商操作能力。

參考文獻(xiàn)：

篇2

2012年，國(guó)家發(fā)改委和海關(guān)總署開(kāi)展了跨境電子商務(wù)試點(diǎn)工作，確定了上海、重慶、寧波、鄭州、杭州5個(gè)試點(diǎn)城市；2014年，哈爾濱也成為試點(diǎn)城市；2015年，國(guó)務(wù)院又批準(zhǔn)設(shè)立中國(guó)（杭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)。雖然試點(diǎn)和試驗(yàn)區(qū)正在逐步擴(kuò)大跨貿(mào)進(jìn)口量，但目前通過(guò)這一途徑入境的跨境電子商務(wù)商品仍只占總量非常小的比例。事實(shí)上，通過(guò)郵寄、快遞途徑仍是跨境電子商務(wù)最終實(shí)現(xiàn)的重要途徑。目前入境郵寄物和快件大部分是跨境電商物品，約占總量的70%-80%。由于跨境電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，近幾年入境郵寄物數(shù)量呈逐年大幅度遞增之勢(shì)。

郵寄途徑跨境電子商務(wù)作為跨境電子商務(wù)形式之一，其貿(mào)易內(nèi)容、物流途徑、物品性質(zhì)等不同于傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易和個(gè)人自用的非貿(mào)易物品，與通過(guò)保稅物流園區(qū)途徑跨境電子商務(wù)也存在區(qū)別，主要有以下幾方面。

其一，與傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易區(qū)別。傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易過(guò)程長(zhǎng)、流程復(fù)雜、風(fēng)險(xiǎn)高，貿(mào)易內(nèi)容多涵蓋于大宗商品、精密儀器、稀缺物資等，罕見(jiàn)于小件低值品。而郵寄途徑跨境電子貿(mào)易內(nèi)容呈碎片化，訂單由大變小、速度由慢到快、交易由線下轉(zhuǎn)為線上。如郵寄的內(nèi)容多為個(gè)人日用品、跨境郵寄物流時(shí)間為10-15天，比傳統(tǒng)貿(mào)易的幾個(gè)月物流時(shí)間縮短很多。

其二，與保稅跨境電子商務(wù)區(qū)別。保稅途徑跨境電子商務(wù)運(yùn)行模式為B2B或B2B2C，而郵寄途徑跨境電子商務(wù)應(yīng)為B2C2C或C2C的模式。兩者根本區(qū)別在于郵寄途徑跨境電子商務(wù)信息流、資金流、物流全部在線上完成，而保稅途徑跨境電子商務(wù)部分環(huán)節(jié)在線下完成。

其三，與非貿(mào)易物品區(qū)別。傳統(tǒng)的國(guó)際郵寄物大多屬于信件、小包裹等個(gè)人自用物品，按商檢法規(guī)定，應(yīng)歸類為樣品、禮品等非貿(mào)易性物品。郵寄途徑跨境電子商務(wù)物品應(yīng)屬于貿(mào)易物品，但由于其沒(méi)有明顯異于其他郵寄物的信息特征，很容易在考察論證時(shí)被忽視。如個(gè)人通過(guò)亞馬遜等電商平臺(tái)在美國(guó)等地郵購(gòu)的商品，就屬于貿(mào)易性質(zhì)的物品。

二、郵寄途徑跨境電子商務(wù)存在的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題

郵寄途徑跨境電子商務(wù)在帶動(dòng)電商、物流、金融等企業(yè)發(fā)展，給消費(fèi)者帶來(lái)便利和實(shí)惠的同時(shí)，也存在著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。這其中包括產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、國(guó)門檢疫風(fēng)險(xiǎn)、部門職能風(fēng)險(xiǎn)、法律盲區(qū)風(fēng)險(xiǎn)等。

（一）產(chǎn)品安全風(fēng)險(xiǎn)

首先，產(chǎn)品本身的質(zhì)量問(wèn)題層出不窮。紙尿褲、奶粉、保健品、皮具、服裝等大量商品通過(guò)郵寄途徑進(jìn)入消費(fèi)者手中，這其中充斥著大量假冒偽劣商品。以進(jìn)口嬰幼兒奶粉為例，跨境網(wǎng)購(gòu)打破了傳統(tǒng)的海外供貨商到中間商，再到國(guó)內(nèi)最終消費(fèi)者的貿(mào)易鏈條，直接形成對(duì)傳統(tǒng)的檢驗(yàn)檢疫監(jiān)管模式的突破，實(shí)現(xiàn)了從海外供貨商直接面對(duì)國(guó)內(nèi)終端消費(fèi)者的交易模式。在這一過(guò)程中，作為口岸執(zhí)法把關(guān)的檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)，對(duì)網(wǎng)購(gòu)進(jìn)口嬰幼兒奶粉的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)從可控轉(zhuǎn)向了失控，不法分子正是抓住監(jiān)管真空這一空子，大肆在網(wǎng)上銷售假冒偽劣產(chǎn)品。其次，產(chǎn)品售后服務(wù)無(wú)法保障。由于產(chǎn)品缺乏監(jiān)管，且物品又來(lái)源于國(guó)外，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者往往陷入維修無(wú)路、投訴無(wú)門的褰。再次，產(chǎn)品運(yùn)輸安全問(wèn)題。傳統(tǒng)海淘模式要經(jīng)過(guò)海外購(gòu)物網(wǎng)站、轉(zhuǎn)運(yùn)公司、倉(cāng)庫(kù)、快遞公司等多個(gè)環(huán)節(jié)，一旦運(yùn)輸途中出現(xiàn)貨品被調(diào)換或者破損，往往也沒(méi)法投訴。

（二）國(guó)門檢疫風(fēng)險(xiǎn)

社會(huì)公眾對(duì)生物安全認(rèn)知度不高，遵守生物安全法規(guī)的自覺(jué)度不夠，抵制和打擊郵寄途徑生物安全不法行為的社會(huì)氛圍不濃。一些個(gè)性寵物、植物繁殖材料以及各種新奇物種等禁止進(jìn)境物不斷通過(guò)郵寄途徑進(jìn)入我國(guó)境內(nèi)，威脅我國(guó)的生態(tài)安全和農(nóng)林業(yè)生產(chǎn)安全。檢驗(yàn)檢疫部門每年從進(jìn)境郵寄物中截獲大量禁止進(jìn)境物，且隨著跨境電子商務(wù)的發(fā)展，截獲的數(shù)量呈大幅上升趨勢(shì)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年，全國(guó)各郵政口岸共計(jì)截獲各類禁止進(jìn)境物高達(dá)2萬(wàn)批，截獲數(shù)是2007年的5倍之多。截獲物品有紅豆杉、歐洲松、松柏、多肉植物等植株，香腸、臘腸、火腿、海參、牛奶、奶酪等動(dòng)物產(chǎn)品，楓樹(shù)種子、滿天星種子、郁金香種球等種苗及瑪卡、東哥阿里等中藥材。大量違禁物品通過(guò)郵寄途徑涌入國(guó)內(nèi)，給國(guó)門生物安全造成巨大隱患。

（三） 部門職能風(fēng)險(xiǎn)

我國(guó)郵寄物監(jiān)管工作起步較晚，發(fā)展基礎(chǔ)較為薄弱。目前全國(guó)59個(gè)國(guó)際郵件互換局（交換站），有27個(gè)直屬檢驗(yàn)檢疫局開(kāi)展了郵檢工作，初步形成了郵寄物監(jiān)管局面，但是相比全系統(tǒng)海港、空港和陸路口岸機(jī)構(gòu)完善、設(shè)施到位、運(yùn)轉(zhuǎn)有效監(jiān)管體系而言，郵政口岸還有差距，監(jiān)管有效性不夠，表現(xiàn)在人員不足、硬件設(shè)施簡(jiǎn)陋、查驗(yàn)場(chǎng)地狹小等。郵政、海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫等相關(guān)部門配合力度也不夠，郵寄物監(jiān)管常常處于有法無(wú)為、有責(zé)無(wú)職、有崗無(wú)位、有人無(wú)器的尷尬局面。郵政法以及質(zhì)檢總局和國(guó)家郵政局聯(lián)合下發(fā)的《進(jìn)出境郵寄物檢疫管理辦法》明確檢驗(yàn)檢疫對(duì)入境郵寄物實(shí)施監(jiān)管，郵政機(jī)構(gòu)應(yīng)提供必要的工作條件，并配合檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)的工作。但在實(shí)際工作中，由于郵政物流為企業(yè)化經(jīng)營(yíng)，為了最大限度保證物流暢通，總是以各種理由不配合甚至阻止檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)開(kāi)展工作，這也是到目前為止部分國(guó)際郵寄物互換局檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)還沒(méi)有入駐的原因所在。

（四）法律盲區(qū)風(fēng)險(xiǎn)

首先，郵寄物的責(zé)任主體具有跨國(guó)性，實(shí)施處罰比較困難。根據(jù)《萬(wàn)國(guó)郵政公約》第五條關(guān)于“郵件的歸屬”的規(guī)定，“任何郵件，除按寄達(dá)國(guó)法令已被扣留外，在未投給收件人之前，歸寄件人所有”。另外，第五十四條關(guān)于“寄件人的責(zé)任”的規(guī)定，“1.由于所寄物品屬于不準(zhǔn)運(yùn)輸?shù)奈锲坊蛞虿蛔袷販?zhǔn)寄條件，致對(duì)其他郵件造成的一切損失，只要不是郵政或運(yùn)輸部門的過(guò)失和疏忽，函件的寄件人應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。責(zé)任范圍和各郵政所承擔(dān)的相同。2.寄件人不能因原寄局收寄這類函件而卸除責(zé)任。3.證實(shí)損失系由于寄件人的過(guò)失而造成的郵政，應(yīng)把這項(xiàng)情況通知原寄郵政，由原寄郵政在必要時(shí)向寄件人提出訴訟?！笨梢?jiàn)，依照國(guó)際慣例，倘若郵寄物出現(xiàn)違規(guī)侵權(quán)等情形的，其法律后果由寄件人承擔(dān)，除非郵政或運(yùn)輸部門存在過(guò)失和疏忽。然而，由于寄件人在境外的現(xiàn)實(shí)因素，導(dǎo)致監(jiān)管部門陷入了處罰不能，無(wú)法充分行使管轄權(quán)的尷尬境地。其次，我國(guó)目前的法律對(duì)違法違規(guī)的郵寄行為處罰力度不夠。從入境郵寄物中截獲未申報(bào)、未辦理檢疫許可證或虛報(bào)品名的禁止進(jìn)境物，如要處罰，現(xiàn)有的動(dòng)植物檢疫法實(shí)施條例中僅僅規(guī)定：“未報(bào)檢或者未依法辦理檢疫審批手續(xù)或者未按檢疫審批的規(guī)定執(zhí)行的；報(bào)檢的動(dòng)植物、動(dòng)植物產(chǎn)品和其他檢疫物與實(shí)際不符的，由口岸動(dòng)植物檢疫機(jī)關(guān)處5000元以下的罰款”，罰款數(shù)額低，法律震懾力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。而同樣情況，在發(fā)達(dá)國(guó)家如澳大利亞、新西蘭等國(guó)，可能面臨巨額罰款，甚至追究刑事責(zé)任。此外，廣大消費(fèi)者對(duì)生態(tài)安全認(rèn)知度不高，對(duì)郵寄物相關(guān)法律法規(guī)的自覺(jué)認(rèn)知和遵守意識(shí)還很弱，禁止進(jìn)境物屢禁不止，虛報(bào)品名逃避檢驗(yàn)檢疫監(jiān)管的現(xiàn)象嚴(yán)重。

三、郵寄途徑跨境電子商務(wù)監(jiān)管做法

郵寄途徑跨境電子商務(wù)面臨著上述諸多問(wèn)題、困難和挑戰(zhàn)。為提高政府職能的有效性，筆者認(rèn)為可以從完善法律體系、加快電商大數(shù)據(jù)建設(shè)、形成一體化通關(guān)平臺(tái)、建立負(fù)面清單制度、建立產(chǎn)品監(jiān)測(cè)體系、擴(kuò)大公眾宣傳等六個(gè)方面加強(qiáng)郵寄途徑跨境電子商務(wù)的監(jiān)管。

（一）變更郵寄途徑跨境電子商務(wù)收件人法律地位

對(duì)于郵寄禁止進(jìn)境物品行為的處理，《進(jìn)出境郵寄物檢疫管理辦法》第十八條規(guī)定，“由檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)作退回或銷毀處理”?？梢?jiàn)，在《進(jìn)出境郵寄物檢疫管理辦法》中，對(duì)該類行為的處理，僅限于對(duì)郵寄物本身予以“退回或銷毀”的處理，對(duì)相關(guān)責(zé)任人并沒(méi)有采取追責(zé)措施。根據(jù)《萬(wàn)國(guó)郵政公約》的規(guī)定，出現(xiàn)上述行為需對(duì)寄件人追責(zé)，收件人或承運(yùn)人無(wú)需承擔(dān)責(zé)任，這樣的追責(zé)規(guī)定沒(méi)有實(shí)際操作意義。因此在新形勢(shì)下，對(duì)于跨境途徑郵寄物所有權(quán)的轉(zhuǎn)移應(yīng)該有新的認(rèn)識(shí)，建議將收件人或電商平臺(tái)（指國(guó)內(nèi)電商）作為郵寄途徑跨境電子商務(wù)法律責(zé)任主體。此外，目前郵寄物法律法規(guī)政策相對(duì)滯后，建議盡快修訂《進(jìn)出境郵寄物檢疫管理辦法》和《出入境快件檢驗(yàn)檢疫管理辦法》。同時(shí)，對(duì)將新出臺(tái)的自貿(mào)區(qū)、物流園區(qū)等跨境電子商務(wù)檢驗(yàn)檢疫監(jiān)管相關(guān)政策延伸到郵寄途徑跨境電子商務(wù)物領(lǐng)域，確保各項(xiàng)工作有法可依、有據(jù)可循。

（二）加快郵寄途徑跨境電子商務(wù)交流信息的大數(shù)據(jù)建設(shè)

郵寄途徑跨境電子商務(wù)的特點(diǎn)是高度的信息化和碎片化，傳統(tǒng)的檢驗(yàn)檢疫監(jiān)管模式不適合也不可能對(duì)其合理、有效的監(jiān)管，必須進(jìn)行監(jiān)管模式改革，探索行之有效的監(jiān)管體系。一是加強(qiáng)郵寄途徑跨境電子商務(wù)交易信息和物流信息大數(shù)據(jù)建設(shè)，將郵寄物的電子信息全方位納入檢驗(yàn)檢疫監(jiān)管體系，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)分析、數(shù)據(jù)對(duì)碰，采取針對(duì)性措施。二是結(jié)合信息化管理，建立誠(chéng)信管理體系。結(jié)合日常查驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、違規(guī)郵寄禁止進(jìn)境物等情況，對(duì)責(zé)任主體進(jìn)行誠(chéng)信扣分，根據(jù)扣分情況實(shí)施監(jiān)管差別化。

（三）建立一體化郵寄物通關(guān)平臺(tái)

近年來(lái)，為了加快通關(guān)速度，促進(jìn)外貿(mào)發(fā)展，國(guó)務(wù)院要求全面推行一次申報(bào)、一次查驗(yàn)、一次放行的“三個(gè)一”通關(guān)模式。各地政府出臺(tái)了各項(xiàng)便利措施扶持跨境電子商務(wù)發(fā)展，政企都迫切希望有一個(gè)快捷便利的通關(guān)環(huán)境。而以往郵寄物的監(jiān)管模式是國(guó)檢與海關(guān)擁有有各自的查驗(yàn)場(chǎng)地，根據(jù)各自職責(zé)對(duì)入境郵包進(jìn)行監(jiān)管，這給郵寄物通關(guān)增加了人力成本和時(shí)間成本。對(duì)此，國(guó)檢和海關(guān)兩部門急需理順相關(guān)職能，由郵政部門開(kāi)辟統(tǒng)一的查驗(yàn)場(chǎng)地，完成對(duì)郵寄物的監(jiān)管工作。

（四）探索郵寄途徑跨境電子商務(wù)負(fù)面清單制度

針對(duì)郵寄途徑跨境電子商務(wù)物品雜、貨量小、需求時(shí)效性高的特點(diǎn)，探索制定跨境電子商務(wù)郵寄物“負(fù)面清單”、實(shí)施企業(yè)及其產(chǎn)品備案管理制度，形成有效的事前管理。在《中華人民共和國(guó)禁止攜帶、郵寄進(jìn)境的動(dòng)物、動(dòng)物產(chǎn)品和其他檢疫物名錄》（農(nóng)業(yè)部質(zhì)檢總局聯(lián)合第1712號(hào)公告）的基礎(chǔ)上，結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)分析及產(chǎn)品特點(diǎn)，建立郵寄物負(fù)面清單，對(duì)負(fù)面清單內(nèi)的物品進(jìn)行分類分級(jí)。列入1712號(hào)公告內(nèi)的，一律作退運(yùn)或銷毀處理。涉及安全、衛(wèi)生等高風(fēng)險(xiǎn)物品，實(shí)施電商、物品備案制度，并采信第三方檢測(cè)結(jié)果，檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)進(jìn)行驗(yàn)證管理。負(fù)面清單外的物品，直接放行，必要時(shí)抽樣查驗(yàn)。

（五）建立郵寄途徑跨境電子商務(wù)物品監(jiān)控檢測(cè)體系

在傳統(tǒng)檢測(cè)合格后放行模式不適合也不可能用于郵寄途徑跨境電子商務(wù)物品監(jiān)管的現(xiàn)實(shí)情況下，迫切需要研究符合電子商務(wù)特點(diǎn)的質(zhì)量管理機(jī)制。建議采用目錄外商品抽查的監(jiān)管方法，即檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)以消費(fèi)者的身份，對(duì)電商平臺(tái)上的物品進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，制度抽樣監(jiān)控計(jì)劃，檢測(cè)結(jié)果不定期向社會(huì)通報(bào)，以維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，并督促電商平臺(tái)建立質(zhì)量自控體系和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

（六）加大科普宣傳保證郵路安全

通過(guò)郵寄途徑入境的跨境商品存在諸多風(fēng)險(xiǎn)，而群眾普遍對(duì)這些商品的風(fēng)險(xiǎn)缺乏認(rèn)知，遵守生物安全法規(guī)的自覺(jué)度不夠，抵制和打擊郵寄途徑生物安全不法行為的社會(huì)氛圍不濃。社會(huì)各界急需通力協(xié)作，發(fā)揮各自平臺(tái)功能，加大郵寄物入境的科普宣傳。郵政部門可以開(kāi)辟截獲物成列窗口，提醒和警示民眾勿將違禁物以郵寄形式入境。國(guó)檢等監(jiān)管部門可以開(kāi)展“國(guó)門生物進(jìn)校園”等主題活動(dòng)，將相關(guān)知識(shí)向?qū)W生普及。媒體可以通過(guò)制作違禁物品對(duì)生態(tài)環(huán)境等造成危害的專題片，讓廣大群眾認(rèn)識(shí)到違禁物品入境的風(fēng)險(xiǎn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙志田，楊堅(jiān)爭(zhēng).產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)理論下中國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展研究[J].中國(guó)發(fā)展，2014，14（2）：25-30.

[2]葉華.淺談中國(guó)外貿(mào)跨進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展.湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)[J].2013，10（11）：50-51.

篇3

中圖分類號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2016年10月12日

電子商務(wù)是科學(xué)技術(shù)發(fā)展的結(jié)果，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。但是，我國(guó)跨境電子貿(mào)易在發(fā)展的過(guò)程中也會(huì)受到很多因素的影響，出現(xiàn)許多問(wèn)題，需要我們積極尋找科學(xué)的解決措施。分析我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展影響因素，解決我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展面臨的問(wèn)題成為我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展的主要任務(wù)。研究我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展的影響因素不僅有利于加強(qiáng)我們對(duì)跨境電子商務(wù)的了解，解決我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展面臨的問(wèn)題，提高跨境電子商務(wù)水平，而且對(duì)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展有著深刻的現(xiàn)實(shí)意義。

一、我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展的重要意義

（一）世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)。世界經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展成為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的重要發(fā)展方向，只有堅(jiān)持對(duì)外開(kāi)放，積極開(kāi)展對(duì)外貿(mào)易才能適應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流，實(shí)現(xiàn)本國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛。因此，我國(guó)十分重視對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展。而隨著電子商務(wù)的發(fā)展，跨境電子商務(wù)已經(jīng)成為當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的重要發(fā)展趨勢(shì)，積極發(fā)展跨境電子商務(wù)成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)。

（二）加強(qiáng)國(guó)際交流。開(kāi)展跨境電子商務(wù)能加強(qiáng)各國(guó)之間的經(jīng)濟(jì)合作，避免國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中不必要的花費(fèi)，節(jié)省對(duì)外貿(mào)易成本，實(shí)現(xiàn)對(duì)外貿(mào)易利潤(rùn)的提高。因此，跨境電子商務(wù)成為當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要方向，也成為了世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)項(xiàng)目。同時(shí)，跨境電子商務(wù)能夠有效規(guī)避貿(mào)易壁壘，減少對(duì)外貿(mào)易中的不正當(dāng)干預(yù)，采用新的經(jīng)濟(jì)方式和經(jīng)濟(jì)手段來(lái)推進(jìn)國(guó)家之間的深度合作。

（三）互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的要求?？缇畴娮由虅?wù)的發(fā)展是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的結(jié)果，也是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然要求?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展加強(qiáng)了世界各國(guó)的聯(lián)系，方便了世界各國(guó)之間的交流，尤其在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展減少了經(jīng)濟(jì)貿(mào)易過(guò)程中不必要的流程，進(jìn)而降低了對(duì)外貿(mào)易的成本，提高了對(duì)外貿(mào)易的利潤(rùn)。因此，發(fā)展跨境電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的要求。

（四）促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?？缇畴娮由虅?wù)是我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的重要途徑，而我國(guó)對(duì)外貿(mào)易是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要內(nèi)容，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重要影響。因此，發(fā)展跨境電子商務(wù)能夠有效促進(jìn)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。發(fā)展跨境電子商務(wù)能夠有效提高我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的水平，創(chuàng)新對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展方式，進(jìn)而提高對(duì)外貿(mào)易的交易額，獲取經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

二、我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展主要影響因素

（一）跨境物流因素。跨境電子商務(wù)的發(fā)展需要物流業(yè)的支持，跨境物流能夠?qū)崿F(xiàn)商品的跨境位移，實(shí)現(xiàn)跨境交易。因此，跨境物流對(duì)我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展有著重要影響。為促進(jìn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展，我國(guó)積極發(fā)展集裝箱海運(yùn)、國(guó)際快遞、企業(yè)集運(yùn)以及海外倉(cāng)儲(chǔ)等物流業(yè)務(wù)。只有不斷提高跨境物流水平才能保障跨境電子商務(wù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)貿(mào)易。因此，我國(guó)應(yīng)積極發(fā)展跨境物流業(yè)務(wù)。

（二）社會(huì)文化因素?？缇畴娮由虅?wù)在發(fā)展的過(guò)程中要受到社會(huì)文化的影響。這是因?yàn)椴煌瑖?guó)家有著不同的社會(huì)文化，而跨境電子商務(wù)的發(fā)展會(huì)涉及到不同國(guó)家的社會(huì)文化。因此，社會(huì)文化會(huì)對(duì)跨境電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生影響。例如，語(yǔ)言文字的不同會(huì)影響交易雙方的交流，如果語(yǔ)言文字不通會(huì)嚴(yán)重阻礙跨境電子商務(wù)的發(fā)展。同時(shí)，跨境電子商務(wù)會(huì)涉及到相關(guān)的法律內(nèi)容，只有了解交易雙方的法律規(guī)定才能實(shí)現(xiàn)合法交易。

（三）跨境營(yíng)銷因素?？缇碃I(yíng)銷對(duì)我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展有著重要影響。在跨境電子商務(wù)發(fā)展的過(guò)程中要面對(duì)不同國(guó)家的地域文化、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、政治制度等各個(gè)方面的問(wèn)題。只有能夠順利獲取相關(guān)信息才能夠解決跨境電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中面臨的問(wèn)題。信息的獲取需要跨境營(yíng)銷，使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開(kāi)展跨境營(yíng)銷是跨境營(yíng)銷的重要手段。但是，當(dāng)前我國(guó)跨境營(yíng)銷的方式比較單一，跨境營(yíng)銷嚴(yán)重影響我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

（四）跨境電商因素。我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展需要跨境電商的參與以及跨境電商平臺(tái)的建立。跨境電商是我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展的主體，對(duì)我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展有著重要意義。同時(shí)，跨境電商的決策以及發(fā)展規(guī)劃也會(huì)影響我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展。另外，跨境電商平臺(tái)有利于解決跨境電子貿(mào)易中的產(chǎn)品展示以及交易問(wèn)題，對(duì)我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展有著重要影響。

（五）跨境支付因素。隨著對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展，我國(guó)跨境支付市場(chǎng)的發(fā)展取得了階段進(jìn)步。但是，在跨境支付的過(guò)程中，支付渠道的安全性與穩(wěn)定性受到我國(guó)跨境電商的高度重視，對(duì)我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展有著重要影響。但是，我國(guó)的跨境電子商務(wù)支付機(jī)構(gòu)發(fā)展比較緩慢，以支付寶為例，支付寶雖然在國(guó)內(nèi)有著龐大的客戶數(shù)量，但是在跨境電子商務(wù)貿(mào)易中的使用頻率很小。

（六）通關(guān)因素?？缇畴娮由虅?wù)在貿(mào)易的過(guò)程中需要通過(guò)海關(guān)檢查，并向國(guó)家繳納關(guān)稅。因此，通關(guān)因素對(duì)我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展有著重要影響。我國(guó)對(duì)跨境電子商務(wù)通關(guān)檢查有著嚴(yán)格規(guī)定，以確?？缇畴娮由虅?wù)的合法性。隨著跨境電子商務(wù)的發(fā)展，通關(guān)檢查也需要做出一定的調(diào)整來(lái)促進(jìn)電子商務(wù)貿(mào)易。因此，我國(guó)積極修改通關(guān)檢查相關(guān)條例，以促進(jìn)我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

篇4

【關(guān)鍵詞】摩托車配件企業(yè)；跨境電商出口；困境

作為中國(guó)摩托車四大板塊中的重慶板塊經(jīng)過(guò)二十年的發(fā)展集中了國(guó)家大多數(shù)的摩托車企業(yè)如力帆，嘉陵，隆鑫等。重慶摩托車產(chǎn)量非常大，2016年重慶摩托車的產(chǎn)能為841.64萬(wàn)輛，占全國(guó)摩托車產(chǎn)量的約33.6%。重慶摩托車出口量一直在全國(guó)名列前茅，2015年出口摩托車500萬(wàn)輛連續(xù)多年占全國(guó)出口總額的1/3，有著中國(guó)“摩托車之都”的美譽(yù)[1]。同時(shí)重慶摩托車產(chǎn)業(yè)充足的資源，原材料，有充足的配套工廠作支持提供了90%的摩托車配件。

一、重慶發(fā)展摩配產(chǎn)品跨境出口的可行性

在近年我國(guó)出口整體下滑的背景下，作為重慶曾經(jīng)的支柱產(chǎn)業(yè)之一，摩托車及其配件的出口也持續(xù)下滑，但是隨著小額多次的訂單逐漸增多，以及個(gè)性化需求逐漸增加，利用跨境電商方式出口的可行性逐漸加強(qiáng)?？陀^上說(shuō)，摩托車配件體積較小重量較輕適于跨境電商的B2B和B2C的運(yùn)輸方式，總價(jià)值不高；同時(shí)，重慶在20多年中向170多個(gè)國(guó)家出口大量的摩托車整車，摩托車的使用年限一般實(shí)施8-10年，后續(xù)維修保養(yǎng)都需要相配套的摩配產(chǎn)品作為后續(xù)服務(wù)的基礎(chǔ)；這些都為重慶摩托車配件企業(yè)發(fā)展指出一條新的路徑---也就是搭上跨境電商的快速發(fā)展的便車，將摩配產(chǎn)品銷往全世界。

另外，從發(fā)展跨境電商的城市特點(diǎn)來(lái)看，重慶是全國(guó)首批跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)城市，也是由海關(guān)總署批準(zhǔn)的全國(guó)唯一具有跨境貿(mào)易電商服務(wù)四種模式全業(yè)務(wù)的試點(diǎn)城市，地理位置處于“一帶一路”中絲綢之路經(jīng)濟(jì)戴和長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶的交匯處，具有水、陸、空綜合物流優(yōu)勢(shì)，這些都使重慶具備了發(fā)展跨境電商出口的客觀條件[2]。

二、重慶摩配企業(yè)跨境電商發(fā)展的困境

目前，也有不少重慶摩配企業(yè)認(rèn)識(shí)到通過(guò)跨境電商出口摩配產(chǎn)品是一個(gè)很好的外銷途徑，但是重慶摩配產(chǎn)品跨境電商發(fā)展并不理想，表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.跨境電商發(fā)展模式單一

重慶的摩配產(chǎn)品的跨境電商出口的方式主要是在阿里巴巴國(guó)際站、環(huán)球資源網(wǎng)和中國(guó)制造網(wǎng)等第三方平臺(tái)上傳產(chǎn)品和企業(yè)介紹，吸引買方詢盤進(jìn)而通過(guò)平臺(tái)與客戶進(jìn)行磋商然后進(jìn)入傳統(tǒng)線下一般貿(mào)易流程來(lái)完成產(chǎn)品出口；或者通過(guò)與像大龍網(wǎng)這類網(wǎng)站簽約，利用平臺(tái)的推廣能力和營(yíng)銷資源進(jìn)行產(chǎn)品展示和銷售。以上的跨境電商模式基本都是B2B模式，主要還是傳統(tǒng)的企業(yè)之間的交易，也符合目前出口訂單小量多次的特點(diǎn)，讓出口商能夠接觸到更多的小型批發(fā)商，提高了交易效率。但是，缺少采用跨境電商的B2C模式，也意味著摩配產(chǎn)品并沒(méi)有通過(guò)跨境平臺(tái)銷售給最終用戶也就是產(chǎn)品的實(shí)際使用者，使目前的銷售對(duì)象還是局限于當(dāng)?shù)嘏l(fā)商。

2.摩配生產(chǎn)企業(yè)自主開(kāi)店較少

當(dāng)前，重慶摩配產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)基本沒(méi)有直接利用跨境第三方平臺(tái)進(jìn)行跨境出口的情況，也沒(méi)有企業(yè)直接在跨境出口平臺(tái)上開(kāi)設(shè)企業(yè)店鋪進(jìn)行銷售。跨境平臺(tái)上銷售的摩配產(chǎn)品大多是一些利用跨境電商平臺(tái)的自主創(chuàng)業(yè)者從摩配企業(yè)進(jìn)貨并通過(guò)跨境平臺(tái)上傳產(chǎn)品進(jìn)行銷售的。

3.摩配產(chǎn)品跨境出口發(fā)展緩慢

雖然重慶具有發(fā)展摩配產(chǎn)品跨境電商發(fā)展的良好的政策背景和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，但是一直以來(lái)發(fā)展非常緩慢，至今沒(méi)有成規(guī)模的跨境電商出口的成功案例。

三、重慶摩配企業(yè)跨境出口發(fā)展困境的原因分析

重慶摩配企業(yè)通過(guò)跨境電商方式出口發(fā)展緩慢、模式也比較單一，究其原因有以下一些方面：

1.缺少開(kāi)發(fā)新產(chǎn)銷模式的動(dòng)力

大部分重慶摩配企業(yè)生產(chǎn)和銷售是圍繞為大摩托車企業(yè)零部件配套展開(kāi)，摩配企業(yè)的人力、物力和財(cái)力都為這種傳統(tǒng)產(chǎn)銷模式服務(wù)，高度依賴大摩托車生產(chǎn)企業(yè)的需求。雖然對(duì)摩配企業(yè)來(lái)說(shuō)單一的產(chǎn)銷模式有很高的風(fēng)險(xiǎn)而且限制了自身發(fā)展，但是開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品和包括跨境出口在內(nèi)的新的銷售渠道需要大量的資金也同樣面臨風(fēng)險(xiǎn)，所以缺乏動(dòng)力。

2.跨境電商平臺(tái)自身宣傳不足

作為跨境電商出口主要窗口的各大平臺(tái)在重慶的自身宣傳力度也是比較欠缺的，很多重慶摩配企業(yè)由于對(duì)國(guó)外摩配產(chǎn)品需求和跨境平臺(tái)出口方式本身都缺乏了解，從傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)得出摩配產(chǎn)品不同于衣服、電子產(chǎn)品這樣的消費(fèi)品，只能通過(guò)和國(guó)外商通過(guò)一般貿(mào)易的方式進(jìn)行交易的結(jié)論。

3.政府扶持效果有限

重慶市各級(jí)政府相關(guān)部分非常重視跨境電商發(fā)展，專門下發(fā)相關(guān)管理措施也著力推動(dòng)跨境電商的發(fā)展，各區(qū)縣也在建設(shè)跨境電商園區(qū)，但是缺乏專門匹配摩配產(chǎn)品的扶持政策，實(shí)際效果有限。

4.跨境電商出口相關(guān)人才匱乏

跨境電商要求人才首先要具有跨境平臺(tái)操作、外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)推廣、跨境物流和客服等技能又要了解產(chǎn)品，但目前的高校和培訓(xùn)單位剛剛開(kāi)始開(kāi)設(shè)相關(guān)課程，而有摩配產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)又具備跨境電商知識(shí)的人才更是鳳毛菱角，也成為了制約重慶摩配產(chǎn)品跨境商發(fā)展的瓶頸。

四、提升重慶摩配企業(yè)跨境電商發(fā)展能力的對(duì)策

從以上對(duì)重慶摩配企業(yè)跨境電商發(fā)展緩慢的原因分析可以發(fā)現(xiàn)，要走出困境除了企業(yè)和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要提升對(duì)跨境電商認(rèn)識(shí)，更多的是從改善發(fā)展環(huán)境達(dá)到推動(dòng)重慶摩配企業(yè)跨境電商發(fā)展的目的。

1.發(fā)揮跨境電商服務(wù)企業(yè)的作用

隨著跨境電商行業(yè)的成熟和發(fā)展推動(dòng)行業(yè)分工更為細(xì)化，跨境電商服務(wù)企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，針對(duì)重慶摩配企業(yè)自身發(fā)展跨境電商動(dòng)力不足的問(wèn)題，其原因主要是企業(yè)本身缺少具有跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的能力，而跨境電商服務(wù)企業(yè)正好可以通過(guò)自身的優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)摩配企業(yè)的短板，摩配企業(yè)和跨境電商服務(wù)企業(yè)合作更可以建立起摩配產(chǎn)品通過(guò)跨境電商出口的供應(yīng)鏈，形成互補(bǔ)合作的關(guān)系。

2.加大政府扶持的精準(zhǔn)度

各級(jí)政府應(yīng)更深入的了解跨境電商行業(yè)的發(fā)展規(guī)律，針對(duì)行業(yè)需要進(jìn)行精準(zhǔn)扶持，例如對(duì)有實(shí)際開(kāi)展跨境電商出口的摩配企業(yè)提供補(bǔ)貼、實(shí)行減稅等政策；為跨境電商創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供政府服務(wù)經(jīng)費(fèi)支持；對(duì)有開(kāi)展符合條件的跨境電商培訓(xùn)的教育機(jī)構(gòu)提供經(jīng)費(fèi)支持等，都可以減少企業(yè)自身投資跨境電商的成本，推動(dòng)重慶跨境電商行業(yè)發(fā)展。

3.建立培養(yǎng)跨境電商人才體系

重慶摩配企業(yè)跨境電商的發(fā)展困境的根本原因還是缺乏跨境電商人才。一個(gè)行業(yè)要長(zhǎng)期發(fā)展需要滿足各種崗位需求的人才，這就需要建立起跨境電商人才的培養(yǎng)體系，持續(xù)的提供各崗位的操作人才、跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)人才、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人才以及能夠進(jìn)產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的人才等多層次的人才梯隊(duì)。要滿足這樣的人才需求，按照跨境電商行業(yè)的操作性特別強(qiáng)變化又非?？斓奶攸c(diǎn)，僅通過(guò)政府、企業(yè)和教育機(jī)構(gòu)自身的努力都很難做到，只有通過(guò)政府采用政策導(dǎo)向推動(dòng)，企業(yè)和高校等教育機(jī)構(gòu)共同努力才能完成。

重慶是西部唯一的直轄市，是一個(gè)有著深厚工業(yè)基礎(chǔ)的老工業(yè)城市，摩托車配件行業(yè)作為重慶傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的重要部分涉及到地方區(qū)縣眾多的中小企業(yè)，容納了大量的就業(yè)人口，而重慶的摩托車配件銷售一直沒(méi)有形成比較成熟市場(chǎng)[3]，而跨境電商出口興起為其提供了一個(gè)新的發(fā)展途徑，生產(chǎn)企業(yè)和跨境電商企業(yè)的聯(lián)合成為完整的產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈也更符合跨境電商成功規(guī)律。

參考文獻(xiàn)：

[1]重慶統(tǒng)計(jì)年鑒

[2]姜陽(yáng). 全球價(jià)值鏈下重慶摩托車產(chǎn)業(yè)集群升級(jí)研究 [D]重慶工商大學(xué)碩士論文 （2013）

篇5

外貿(mào)電子商務(wù)顧名思義就是電子商務(wù)在外貿(mào)領(lǐng)域方面內(nèi)的一種應(yīng)用，目前，電子商務(wù)的范圍得到了不斷地?cái)U(kuò)大，在全球的發(fā)展也變的越來(lái)越迅速，外貿(mào)企業(yè)需要打破以往r間和空間的范圍限制，積極借助電子商務(wù)來(lái)發(fā)展，使得外貿(mào)交易變得更加快捷、簡(jiǎn)單以及透明，更加有效地解決人財(cái)物等各方面的問(wèn)題，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。在這一背景下，傳統(tǒng)型的外貿(mào)企業(yè)逐漸意識(shí)到電子商務(wù)的重要性，尤其是現(xiàn)在，電子商務(wù)呈現(xiàn)出國(guó)際化發(fā)展趨勢(shì)，傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)開(kāi)始走上電商之路，這就打破了傳統(tǒng)生產(chǎn)交易經(jīng)營(yíng)的流程，很電子商務(wù)所存在的潛在價(jià)值一一被挖掘出來(lái)，展現(xiàn)出來(lái)了外貿(mào)電子商務(wù)應(yīng)用方面的巨大優(yōu)勢(shì)和前景。

一、外貿(mào)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的現(xiàn)狀

隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的深入發(fā)展和普及，我國(guó)的外貿(mào)企業(yè)改變了傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，紛紛利用電子商務(wù)這一新興的技術(shù)來(lái)拓展海外貿(mào)易市場(chǎng)。現(xiàn)在，我們國(guó)家的外貿(mào)電子商務(wù)已經(jīng)取得了很快的發(fā)展，根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)中心給出的數(shù)據(jù)，在2014前半年的時(shí)候，廣東省外貿(mào)電子商務(wù)企業(yè)的增長(zhǎng)率就已經(jīng)達(dá)到了百分之四十以上，已高出了廣東整體出口增水平的增長(zhǎng)。同年，義烏的外貿(mào)交易超過(guò)了100億，由此我可以得出，在開(kāi)展外貿(mào)電子商務(wù)之后，企業(yè)交易額已經(jīng)開(kāi)始高于線下傳統(tǒng)外貿(mào)交易的增加幅度。根據(jù)中國(guó)海關(guān)的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)的外貿(mào)已進(jìn)入了“換擋磨合期”，以后，跨境類電子商務(wù)會(huì)成為外貿(mào)交易新的增長(zhǎng)促進(jìn)點(diǎn)?？梢钥吹贸鰜?lái)，在今后，如何促進(jìn)外貿(mào)增長(zhǎng)率的平穩(wěn)增長(zhǎng)，促進(jìn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展，盤活全球貿(mào)易都將成為外貿(mào)電商和政府的重點(diǎn)關(guān)注問(wèn)題。隨著我國(guó)電商五個(gè)試點(diǎn)城市投入使用后，另外又有13個(gè)城市也獲得了跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市的批錄，在2014年的時(shí)候，政府報(bào)告中提出“要穩(wěn)定好并完善出口政策，使得通關(guān)要進(jìn)行改革，使其更加便利，擴(kuò)大進(jìn)行跨境電子商務(wù)的城市，”最近這幾年將有更多的城市被列入到跨境電商的城市行列中來(lái)。我國(guó)在跨境電商方面將會(huì)有新的突破，同時(shí)也能夠給跨境物流帶來(lái)更多的機(jī)遇。

二、外貿(mào)企業(yè)在電子商務(wù)上的運(yùn)營(yíng)策略

（一）構(gòu)建起來(lái)符合電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的新模式

外貿(mào)企業(yè)只有跟得上互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，才能夠更好地開(kāi)展電子商務(wù)，進(jìn)而促進(jìn)貿(mào)易量的不斷提高，所以如何合理選擇，構(gòu)建起能夠適合外貿(mào)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的電子商務(wù)模式很關(guān)鍵，好的開(kāi)始是成功的一半。對(duì)于外貿(mào)企業(yè)而言，需要先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，結(jié)合自身的情況制定出適合企業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)發(fā)展路徑，實(shí)施電子商務(wù)操作模式，可以優(yōu)化流程、降低成本，同時(shí)還提高了經(jīng)營(yíng)效果。外貿(mào)企業(yè)要做到與時(shí)俱進(jìn)，結(jié)合自己的發(fā)展，調(diào)整戰(zhàn)略性思維和管理模式，使電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)工作能夠更加順利的進(jìn)行。

（二）重視推廣工作和效果的跟蹤檢測(cè)

外貿(mào)企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)工作時(shí)，有很多有效的推廣方法可以運(yùn)用，在推廣時(shí)，要綜合考慮到各類推廣因素的優(yōu)勢(shì)，提升推廣的針對(duì)性和有效性。此外，外貿(mào)電商企業(yè)們要根據(jù)自己產(chǎn)品的特征，瞄準(zhǔn)好目標(biāo)市場(chǎng)，挑選出來(lái)具備代表性的推廣運(yùn)營(yíng)方案。如，B2B模式工廠類外貿(mào)企業(yè)，可以選擇像阿里巴巴、中國(guó)制造這樣的平臺(tái)；B2C模式直接面對(duì)消費(fèi)者們，可利用好度等搜索引擎來(lái)進(jìn)行推廣，也可以采用社區(qū)推廣營(yíng)銷法。在這個(gè)過(guò)程中不能靠單一的方式，要采用多元化的營(yíng)銷方式，在完成推廣之后，要及時(shí)跟蹤和檢測(cè)，根據(jù)推廣效果合理調(diào)整推廣方式。

（三）加強(qiáng)創(chuàng)建更高效的符合跨境的物流服務(wù)

現(xiàn)如今隨著外貿(mào)電子商務(wù)的不斷發(fā)展成熟，各個(gè)企業(yè)都在探求解決跨境物流的新途徑?，F(xiàn)在，主要的方式就是在國(guó)外建立起來(lái)倉(cāng)庫(kù)，以海外倉(cāng)庫(kù)的方式作為電子商務(wù)全程物流服務(wù)。另外，中外運(yùn)推出了第一格跨境物流的電子商務(wù)平臺(tái)，全面地開(kāi)啟了“物流電商”的新時(shí)代。這個(gè)平臺(tái)是對(duì)傳統(tǒng)跨境物流的一次改造，使得外貿(mào)電商物流更便捷。相信在未來(lái)新技術(shù)的發(fā)展，跨境物流體系的建設(shè)中存在的物流難題會(huì)得到更好的解決。

三、結(jié)語(yǔ)

本文對(duì)外貿(mào)電子商務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，并且提出了幾點(diǎn)關(guān)于外貿(mào)電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)策略，從數(shù)據(jù)的分析可以看出，外貿(mào)電子商務(wù)有很好的發(fā)展前景，在加上政府的大力支持，營(yíng)造出了良好的外部環(huán)境形勢(shì)，外貿(mào)企業(yè)需要抓住時(shí)機(jī)，利用好電子商務(wù)這條新途徑，進(jìn)行自我改造，走出一條適合自己的發(fā)展新道路，創(chuàng)造出更多的財(cái)富。

參考文獻(xiàn)：

篇6

中圖分類號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2016年6月7日

一、引言

跨境電子商務(wù)主要包括三種模式，即B2B（企業(yè)與企業(yè)之間交易）、B2C（企業(yè)與消費(fèi)者之間交易）、C2C（消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的交易）。隨著經(jīng)濟(jì)全球化、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)的快速發(fā)展以及人們消費(fèi)觀念和方式的轉(zhuǎn)變，我國(guó)跨境電商得以迅速壯大。而我國(guó)傳統(tǒng)對(duì)外貿(mào)易目前的發(fā)展卻遭遇瓶頸，急需轉(zhuǎn)型升級(jí)，以便適應(yīng)新的貿(mào)易方式。本文著眼于我國(guó)跨境電子商務(wù)和傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易現(xiàn)狀，分析其發(fā)展的挑戰(zhàn)和趨勢(shì)，并提出跨境電子商務(wù)助推國(guó)際貿(mào)易轉(zhuǎn)型的方向和建議。

二、我國(guó)跨境電子商務(wù)現(xiàn)狀

（一）我國(guó)跨境電商發(fā)展規(guī)模。2014年全國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易規(guī)模為27.7萬(wàn)億元，其中跨境電子商務(wù)規(guī)規(guī)模為4.2萬(wàn)億元，占進(jìn)出口總規(guī)模的比例提升至15%，2015年中國(guó)跨境電商交易規(guī)模為5.2萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)28.6%。在我國(guó)傳統(tǒng)對(duì)外貿(mào)易增幅放緩的大背景下，快速發(fā)展的跨境電子商務(wù)成為了驅(qū)動(dòng)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易轉(zhuǎn)型的強(qiáng)勁動(dòng)力。我國(guó)跨境電子商務(wù)占進(jìn)口的規(guī)模預(yù)計(jì)2017年占比達(dá)到23.1%。從圖1可以看出，我國(guó)跨境電子商務(wù)2008～2016年的發(fā)展?fàn)顩r。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來(lái)臨，我國(guó)跨境電子商務(wù)迎來(lái)了史無(wú)前例的有利發(fā)展環(huán)境?？缇畴娚坛蔀槲覈?guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的又一著力點(diǎn)，而且為我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的轉(zhuǎn)型提供了有效途徑。（圖1）

（二）我國(guó)跨境電子商務(wù)面臨的挑戰(zhàn)

1、物流滯后和知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)。一方面跨境電子商務(wù)的特點(diǎn)決定了其對(duì)物流速度的高要求。跨境物流的選擇要綜合考慮速度、安全性和成本等問(wèn)題，但是物流的速度、服務(wù)質(zhì)量和后續(xù)的銷售之間存在著一系列的矛盾。如果要有持續(xù)的客戶，就要有好的服務(wù)質(zhì)量，物流速度對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)。快速安全高效的快遞服務(wù)就意味著高成本，例如國(guó)際快遞DHL、FedEx、UPS、TNT等，價(jià)格普遍偏高，壓縮企業(yè)的銷售利潤(rùn)。而成本較低的物流服務(wù)，卻沒(méi)有好的客戶物流追蹤體驗(yàn)，這就急需創(chuàng)新跨境物流配送模式；另一方面由于跨境電子商務(wù)交易的產(chǎn)品往往不需要很高的科技含量，日常生活用品偏多，故知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)嚴(yán)重，2014年中國(guó)電子商務(wù)研究中心曾做過(guò)調(diào)查，中國(guó)有26%的企業(yè)曾在跨境電子商務(wù)交易中遭遇知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)糾紛。且很多國(guó)家的海關(guān)都以知識(shí)產(chǎn)權(quán)為由檢查中國(guó)的快遞小包，一旦查出企業(yè)則被迫交稅或者是遭遇退回處理，增大企業(yè)成本，嚴(yán)重影響利潤(rùn)。

2、兩極分化嚴(yán)重。當(dāng)前我國(guó)跨境電商行業(yè)展現(xiàn)的是兩極分化，即大型的跨境電商越來(lái)卻強(qiáng)大，而中小型電商卻越來(lái)越弱。根據(jù)海外貿(mào)易聯(lián)合會(huì)數(shù)據(jù)，2014年廣東省深圳市大型電商就獲得了高速增長(zhǎng)，很多大型跨境電商業(yè)績(jī)獲得超過(guò)290%以上增長(zhǎng)，銷售額也均超過(guò)25億元，與之形成鮮明對(duì)比的是，中小賣家卻業(yè)績(jī)慘淡，在銷售額和利潤(rùn)上都不如往年。這主要是由于大賣家對(duì)營(yíng)銷、渠道、團(tuán)隊(duì)的運(yùn)用更加?jì)故欤軌蚋玫剡\(yùn)用跨境電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)。根據(jù)阿里巴巴數(shù)據(jù)，使用相同網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道下進(jìn)行比較，大賣家的效率是中小電商的5～10倍。

3、跨境信用和爭(zhēng)端處理?？缇畴娮由虅?wù)的買賣雙方在信息方面存在嚴(yán)重不對(duì)稱問(wèn)題，這主要是由于文化差異、語(yǔ)言差異、時(shí)間差異、溝通方式差異和購(gòu)物習(xí)慣差異等造成的。首先，跨境電子商務(wù)交易中，買家僅是通過(guò)網(wǎng)站的圖文描述了解產(chǎn)品的質(zhì)量，需要先付款給賣家，才能發(fā)貨。沒(méi)有了傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易中的樣品檢測(cè)環(huán)節(jié)和嚴(yán)格的貿(mào)易條款和法律的保證，貨物在收到后容易產(chǎn)生這樣那樣的問(wèn)題，買賣雙方的爭(zhēng)端就出來(lái)了；其次，賣家很難對(duì)國(guó)外顧客的消費(fèi)能力和資信做出準(zhǔn)確評(píng)價(jià)，進(jìn)一步增加成本。以國(guó)外顧客購(gòu)買我國(guó)的產(chǎn)品為例，國(guó)外顧客若選擇通過(guò)信用卡來(lái)支付，并且在收到貨物后撤回資金，或以各種理由拒絕收貨，賣家就會(huì)損失物流費(fèi)用和資金手續(xù)費(fèi)，甚至是錢貨兩空。盡管目前大部分跨境電子商務(wù)平臺(tái)有賣家信譽(yù)度作為參考，但買家仍無(wú)從辨別虛假的信用評(píng)價(jià)，尚沒(méi)有第三方信用機(jī)構(gòu)對(duì)其進(jìn)行信息評(píng)估和認(rèn)證，我國(guó)應(yīng)該著手建立一套完整的電子商務(wù)發(fā)展機(jī)制和行業(yè)規(guī)范，通過(guò)法律約束跨境電子商務(wù)行為，而不是僅僅通過(guò)電商平臺(tái)自身來(lái)監(jiān)督，這會(huì)嚴(yán)重影響電子商務(wù)將來(lái)的發(fā)展。

（三）我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)

1、規(guī)模和市場(chǎng)持續(xù)擴(kuò)大?？缇畴娚唐脚_(tái)有著傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，這使得一些中小自有品牌企業(yè)逐漸成長(zhǎng)起來(lái)。并且當(dāng)其實(shí)力擴(kuò)充之后，必會(huì)在研發(fā)方面投入大量資本，找到自己的品牌價(jià)值和核心知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不斷增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，也會(huì)帶動(dòng)更多的中小微企業(yè)加入到這個(gè)行列。2013年通過(guò)各類平臺(tái)開(kāi)展跨境電子商務(wù)的外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)超過(guò)20萬(wàn)家。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷深入，跨境電子商務(wù)市場(chǎng)也越來(lái)越廣泛，我國(guó)的跨境電商市場(chǎng)不再像傳統(tǒng)貿(mào)易那樣局限在歐美和日本等國(guó)家，而是與周邊國(guó)家的區(qū)域貿(mào)易也不斷擴(kuò)大。2014年我國(guó)跨境電商平臺(tái)在小語(yǔ)種市場(chǎng)展開(kāi)了激烈的競(jìng)爭(zhēng)。以速賣通和蘭亭集勢(shì)等為代表的電商平帶，在語(yǔ)言、物流、支付系統(tǒng)等方面，與本地服務(wù)商合作，并且通過(guò)翻譯人員等打開(kāi)了小語(yǔ)種市場(chǎng)。目前比較有價(jià)值的小語(yǔ)種市場(chǎng)主要有俄語(yǔ)、日語(yǔ)、德語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、法語(yǔ)等市場(chǎng)。這樣利于中國(guó)平衡貿(mào)易地緣優(yōu)勢(shì)，單純的歐美日韓等市場(chǎng)的傳統(tǒng)貿(mào)易是不利于貿(mào)易區(qū)域協(xié)調(diào)和發(fā)展的。

2、海外倉(cāng)發(fā)展迅猛。海外倉(cāng)擴(kuò)大了跨境電商商品交易的種類。它可以使易碎、易損、笨重的商品得以進(jìn)行跨境交易，并且實(shí)現(xiàn)本地發(fā)貨，除此之外海外倉(cāng)提高了買家的消費(fèi)體驗(yàn)，對(duì)企業(yè)擴(kuò)大銷售額和利潤(rùn)等都是很有利的。海外倉(cāng)在2014年開(kāi)始出現(xiàn)并出現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)，尤其是2015年，海外倉(cāng)成為跨境電商最熱的話題。廣東、浙江等地的跨境電商大賣家紛紛建立海外倉(cāng)，海外實(shí)體公司也轉(zhuǎn)向海外倉(cāng)項(xiàng)目的投資和建設(shè)。

3、多渠道運(yùn)營(yíng)。2013年之前，我國(guó)的跨境電子商務(wù)企業(yè)是集中在某一個(gè)平臺(tái)進(jìn)行銷售交易的。以2013年為新的起點(diǎn)，現(xiàn)在更多的企業(yè)選擇了“不把雞蛋放到同一個(gè)籃子里”的策略，即在不同的平臺(tái)進(jìn)行分銷。不同的平臺(tái)在目標(biāo)客戶群和細(xì)分市場(chǎng)方面都各有不同，跨境電商企業(yè)可以通過(guò)合理分配資源，達(dá)到提高營(yíng)業(yè)額和影響力的目的。

4、朝大數(shù)據(jù)化方向發(fā)展。跨境電子商務(wù)是電子商務(wù)的延伸，其發(fā)展同樣延續(xù)了電子商務(wù)大數(shù)據(jù)化的特征。依靠海量的數(shù)據(jù)建立起來(lái)的跨境電子商務(wù)平臺(tái)，使跨境電商的參與者得到更好的服務(wù)，從而使跨境電子商務(wù)的交易更加的方便快捷。此外，大數(shù)據(jù)化使得跨境服務(wù)的各個(gè)流程工作效率得以優(yōu)化和提升，這對(duì)傳統(tǒng)外貿(mào)的發(fā)展也會(huì)產(chǎn)生一定的影響。

三、跨境電子商務(wù)助推我國(guó)對(duì)外貿(mào)易轉(zhuǎn)型

我國(guó)貿(mào)易發(fā)展幾十年的時(shí)間里，雖有改進(jìn)和提升的地方，但是相對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家的對(duì)外貿(mào)易而言，還是擺脫不了以下三個(gè)方面的困境：一是產(chǎn)品附加值較低；二是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展不平衡；三是區(qū)域貿(mào)易不協(xié)調(diào)?？缇畴娮由虅?wù)為我國(guó)傳統(tǒng)貿(mào)易的整合和轉(zhuǎn)型提供了重要驅(qū)動(dòng)力，它可以使我國(guó)對(duì)外貿(mào)易向以下幾個(gè)方面轉(zhuǎn)型：

（一）向“中國(guó)創(chuàng)造”轉(zhuǎn)變。目前，跨境電子商務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)較好，電商企業(yè)的數(shù)量不斷增加，其中不乏一些自有中小品牌電商企業(yè)。成本遭遇困境的中小型對(duì)外貿(mào)易企業(yè)，通過(guò)跨境電子商務(wù)平臺(tái)，可以減少諸如在宣傳、物流、通關(guān)等方面的成本。并可以將節(jié)省出來(lái)的資金投入到技術(shù)研發(fā)及質(zhì)量提升等方面，打造具有競(jìng)爭(zhēng)力的自有品牌，再借助跨境電商的平臺(tái)打入國(guó)際市場(chǎng)。而對(duì)于一些規(guī)模較大的國(guó)有企業(yè)而言，同樣可以借助跨境電商與國(guó)外貿(mào)易便利的優(yōu)勢(shì)，提升自己在國(guó)際市場(chǎng)的知名度及綜合實(shí)力。目前，我國(guó)貨物貿(mào)易進(jìn)出口以外商投資企業(yè)的進(jìn)出口數(shù)量居多，國(guó)有企業(yè)明顯處于劣勢(shì)，跨境電商平臺(tái)為國(guó)企提供了很好的機(jī)會(huì)?？缇畴娮由虅?wù)有利于我國(guó)外貿(mào)企業(yè)提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力，提高品牌意識(shí)，逐漸改變我國(guó)對(duì)外貿(mào)易中產(chǎn)品附加值低的局面，使我國(guó)出口的產(chǎn)品由“中國(guó)制造”向“中國(guó)創(chuàng)造”轉(zhuǎn)變。

（二）向“綜合服務(wù)業(yè)”轉(zhuǎn)變?？缇畴娚淘诖髷?shù)據(jù)方面的發(fā)展越來(lái)越深入，可以借助其特性幫助外貿(mào)發(fā)展從“以第一、第二產(chǎn)業(yè)”為主向“綜合服務(wù)業(yè)”轉(zhuǎn)型。想要促進(jìn)外貿(mào)轉(zhuǎn)型，必須“兩條腿走路”：一是大力發(fā)展服務(wù)貿(mào)易，以承接高端的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移；二是制造業(yè)服務(wù)化，使出口加工貿(mào)易完美的適應(yīng)我國(guó)外貿(mào)轉(zhuǎn)型。

（三）向“發(fā)展周邊國(guó)家市場(chǎng)”轉(zhuǎn)變?？缇畴娮由虅?wù)的進(jìn)口來(lái)源和出口去向非常廣泛，與我國(guó)存在跨境電子商務(wù)關(guān)系的國(guó)家和地區(qū)遍布全球。而我國(guó)傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易商品除銷往歐美外，日韓、中國(guó)港澳臺(tái)、東南亞等地也是較多的商品銷往地。借助跨境電子商務(wù)這一特點(diǎn)，能夠有效地促進(jìn)區(qū)域貿(mào)易的發(fā)展，加快區(qū)域貿(mào)易協(xié)調(diào)化。

四、跨境電子商務(wù)助推我國(guó)外貿(mào)發(fā)展的建議

（一）完善行業(yè)發(fā)展規(guī)范，鼓勵(lì)外貿(mào)企業(yè)涉足跨境電商領(lǐng)域?？缇畴娮由虅?wù)雖然取得了一定的成績(jī)，但是整體而言并沒(méi)有一個(gè)完善的行業(yè)規(guī)范。應(yīng)該在此方面著力制定標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)規(guī)范和法律，形成有序的跨境電子商務(wù)市場(chǎng)秩序。建立監(jiān)督機(jī)制，營(yíng)造公平公正的市場(chǎng)環(huán)境，為我國(guó)跨境電商的進(jìn)一步發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，政府要在此基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)更多的外貿(mào)企業(yè)涉足跨境電商領(lǐng)域，以不同政策機(jī)制對(duì)待不同企業(yè)發(fā)展。對(duì)于實(shí)力較弱的企業(yè)，要多扶持，鼓勵(lì)其打造具有競(jìng)爭(zhēng)力的品牌，提高產(chǎn)品的附加值。

（二）完善網(wǎng)絡(luò)信用安全體系，利用大數(shù)據(jù)助推對(duì)外貿(mào)易發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)信用安全問(wèn)題是保證外貿(mào)轉(zhuǎn)型的重要前提。應(yīng)建立一套包含支付安全、信用評(píng)估、客戶信息安全、客戶反饋體系等多個(gè)方面的科學(xué)完善的網(wǎng)絡(luò)信用安全體系，通過(guò)嚴(yán)密的監(jiān)督體系，打造安全的交易環(huán)境?？缇畴娮由虅?wù)大數(shù)據(jù)化特征顯著，利用網(wǎng)絡(luò)信用安全體系，在保證客戶信息安全的同時(shí)，可以利用系統(tǒng)對(duì)客戶喜好進(jìn)行智能分析，了解客戶需求，從而使對(duì)外貿(mào)易企業(yè)有選擇的為客戶提供服務(wù)。

（三）大力發(fā)展周邊國(guó)家市場(chǎng)。我國(guó)外貿(mào)面臨區(qū)域發(fā)展不協(xié)調(diào)的情況，應(yīng)借助跨境電子商務(wù)與周邊國(guó)家貿(mào)易往來(lái)便利的優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展周邊國(guó)家市場(chǎng)。這樣可以改善原本區(qū)域貿(mào)易不協(xié)調(diào)的局面。利用跨境電子商務(wù)線上交易限制少、進(jìn)出口市場(chǎng)廣泛的特征，助推我國(guó)外貿(mào)快速有效的向區(qū)域貿(mào)易協(xié)調(diào)化轉(zhuǎn)變。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]樊文靜.跨境電子商務(wù)發(fā)展與我國(guó)對(duì)外貿(mào)易模式轉(zhuǎn)型[J].對(duì)外經(jīng)貿(mào)，2015.1.

篇7

中圖分類號(hào)：F74

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.29.020

0 引言

2016年6月，南京空港跨境電商產(chǎn)業(yè)園正式投入運(yùn)營(yíng)，標(biāo)志著南京地區(qū)已經(jīng)完成“兩園一中心”跨境電商發(fā)展模式的構(gòu)建。對(duì)兩個(gè)產(chǎn)業(yè)園進(jìn)行比較研究，則有利于實(shí)現(xiàn)兩個(gè)產(chǎn)業(yè)園的相互協(xié)調(diào)，從而有助于促進(jìn)南京跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，繼而更好的推動(dòng)南京經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

1 南京跨境電商產(chǎn)業(yè)園發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)分析

1.1 發(fā)展現(xiàn)狀

2012年，全國(guó)各地都開(kāi)始推行跨境電商服務(wù)試點(diǎn)，從而推動(dòng)了跨境電商的發(fā)展。經(jīng)過(guò)了幾年的發(fā)展，南京市跨境電商呈現(xiàn)出“爆發(fā)式”發(fā)展現(xiàn)象。作為電商示范城市，南京擁有巨大的跨境電商發(fā)展?jié)摿?，跨境電商業(yè)務(wù)量近年來(lái)一直在持續(xù)增長(zhǎng)，全市形成了龍?zhí)犊缇畴娚坍a(chǎn)業(yè)園和空港跨境電商產(chǎn)業(yè)園，并形成了國(guó)際商品博覽中心，從而構(gòu)成了“兩園一中心”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展局面。2015年7月，采取“一般進(jìn)口”模式的跨境電商貨物第一次在龍?zhí)犊缇畴娚坍a(chǎn)業(yè)園通關(guān)。在江蘇跨境電商年會(huì)上，南京50家跨境電商加入剛成立的南京電商協(xié)會(huì)跨境電商分會(huì)，從而使南京的跨境電商進(jìn)入到全面發(fā)展階段。按照南京市跨境電商發(fā)展的“兩園一中心”，龍?zhí)犊缇畴娚坍a(chǎn)業(yè)園在2014年10月正式投入運(yùn)行，使用的通關(guān)服務(wù)平臺(tái)為海關(guān)總署同一版，一年內(nèi)發(fā)出了上萬(wàn)余票貨物。由空港樞紐經(jīng)濟(jì)區(qū)主導(dǎo)，并聯(lián)合維龍物流和軟通動(dòng)力建設(shè)經(jīng)營(yíng)的空港跨境電商產(chǎn)業(yè)園在2016年6月正式通關(guān)運(yùn)行，標(biāo)志著南京跨境電商空間布局已順利完成。目前，南京廣大電商企業(yè)和外貿(mào)企業(yè)都在積極進(jìn)行跨境電商業(yè)務(wù)的拓展，其中的代表包含三胞集團(tuán)、郵政速遞南京分公司、蘇寧易購(gòu)和南京科泰等。運(yùn)行近一年，龍?zhí)犊缇畴娚坍a(chǎn)業(yè)園就擁有30家電商企業(yè)和5家物流企業(yè)入園經(jīng)營(yíng)跨境電商業(yè)務(wù)，并有12家電商企業(yè)在其平臺(tái)上注冊(cè)，注冊(cè)資金均超過(guò)了1000萬(wàn)元，主要包含貝滿多、蘇寧云商、江蘇外運(yùn)、南京跨貿(mào)和金鷹商貿(mào)等。與此同時(shí)，孩子王和亞馬遜等跨境電商及宅急送、DHL等國(guó)際物流企業(yè)也均表示愿意與產(chǎn)業(yè)園合作。而空港跨境電商產(chǎn)業(yè)園在正式投入運(yùn)營(yíng)之前，就已經(jīng)吸引了維龍物流和軟通動(dòng)力兩家企業(yè)入園進(jìn)行跨境電商產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的共同經(jīng)營(yíng)，并先后引進(jìn)阿里巴巴、安博物流、亞馬遜、嘉民物流等國(guó)內(nèi)外知名電商企業(yè)，正式簽約入駐的電商企業(yè)多達(dá)300多家，并在不斷發(fā)展壯大中。

1.2 發(fā)展趨勢(shì)

按照南京市政府的規(guī)劃，在未來(lái)發(fā)展時(shí)間內(nèi)，跨境電商綜合監(jiān)管措施將得到進(jìn)一步完善，跨境電商經(jīng)營(yíng)主體也將得到培育壯大，產(chǎn)業(yè)園區(qū)和配套設(shè)施建設(shè)也將得到加快。所以在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，南京市政府將為跨境電商發(fā)展提供足夠的支持，力求盡快完成跨境電商支撐服務(wù)體系建設(shè)，并加快跨境電商人才的培養(yǎng)，以滿足南京跨境電商產(chǎn)業(yè)園的發(fā)展需求，繼而使其成為推動(dòng)南京經(jīng)濟(jì)的重要?jiǎng)恿Α７治瞿暇┛缇畴娚坍a(chǎn)業(yè)園發(fā)展趨勢(shì)可以發(fā)現(xiàn)，由于電商產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，南京跨境電商產(chǎn)業(yè)園已經(jīng)進(jìn)入到快速發(fā)展時(shí)期，成為了促進(jìn)南京電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展和引領(lǐng)南京產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要引擎。作為南京跨境電商重要空間聚集形式，其需要發(fā)揮聚集電商資源、培育電商服務(wù)業(yè)和促進(jìn)南京經(jīng)濟(jì)及社會(huì)發(fā)展的重要作用。從總體上來(lái)看，南京跨境電商產(chǎn)業(yè)園呈現(xiàn)出三個(gè)特點(diǎn)。

首先，南京市政府熱衷建設(shè)跨境電商產(chǎn)業(yè)園，在短短幾年內(nèi)就完成了兩個(gè)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)。分析原因可以發(fā)現(xiàn)，南京政府希望通過(guò)建設(shè)跨境電商產(chǎn)業(yè)園促使南京完成經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，并形成新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。此外，南京市政府也希望通過(guò)建設(shè)跨境電商產(chǎn)業(yè)園推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，以推動(dòng)南京經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

其次，目前南京跨境電商產(chǎn)業(yè)園出現(xiàn)了多元化建設(shè)投資發(fā)展趨勢(shì)。產(chǎn)業(yè)園的建設(shè)運(yùn)營(yíng)無(wú)疑需要大量資金投入，龍?zhí)犊缇钞a(chǎn)業(yè)園的建設(shè)采取的是政府投資模式，空港跨境電商產(chǎn)業(yè)園采取的則是以政府投資為主、以企業(yè)投資為輔的模式。而從全國(guó)發(fā)展情況來(lái)看，跨境電商產(chǎn)業(yè)園開(kāi)始形成由企業(yè)投資為主、以政府投資為輔的建設(shè)運(yùn)營(yíng)模式。

再者，南京跨境電商產(chǎn)業(yè)園已經(jīng)逐步形成了一定的特色和影響力。在短短幾年內(nèi)，南京建設(shè)運(yùn)營(yíng)的兩個(gè)跨境電商產(chǎn)業(yè)園就對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了重要影響。2016年1-5月，南京跨境電商一般出口業(yè)務(wù)累計(jì)量達(dá)到了8.93萬(wàn)票，同比增長(zhǎng)288.77%，監(jiān)管貨值高達(dá)111.36萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)80.90%。而空港跨境電商產(chǎn)業(yè)園雖然剛剛開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，但是已經(jīng)完成了國(guó)內(nèi)首個(gè)跨境電商體驗(yàn)中心的打造，將成為南京商務(wù)商貿(mào)行業(yè)發(fā)展的新載體。僅利用二維碼掃描體驗(yàn)中心大門，就可進(jìn)入體驗(yàn)中心，并通過(guò)掃描連接上京東等電商海外頻道，從而獲得全方面的服務(wù)。所以，在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，空港跨境電商產(chǎn)業(yè)園將為電商轉(zhuǎn)型提供途徑，繼而為南京電商行業(yè)發(fā)展提供有力支撐。由此可以預(yù)見(jiàn)，空港跨境電商產(chǎn)業(yè)園將對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)產(chǎn)生足夠大的影響力。

2 南京跨境電商產(chǎn)業(yè)園發(fā)展給南京經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的影響

2.1 正面影響

發(fā)展南京跨境電商產(chǎn)業(yè)園，無(wú)疑將促進(jìn)跨境電商的蓬勃發(fā)展，從而使其成為南京對(duì)外貿(mào)易的新亮點(diǎn)。在中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)新常態(tài)的背景下，跨境電商產(chǎn)業(yè)園將為南京中小企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)提供平臺(tái)，并為南京新興市場(chǎng)的建設(shè)帶來(lái)更多機(jī)遇。

首先，作為能夠使對(duì)外貿(mào)易中間環(huán)節(jié)得到縮減的平臺(tái)，跨境電商的發(fā)展能夠使南京進(jìn)出口貿(mào)易效率得到提升。而產(chǎn)業(yè)園的建設(shè)則有助于實(shí)現(xiàn)跨境電商企業(yè)的統(tǒng)一管理，所以能夠引導(dǎo)企業(yè)更好的為南京對(duì)外貿(mào)易增長(zhǎng)做出貢獻(xiàn)。

其次，受跨境電商產(chǎn)業(yè)園的發(fā)展沖擊，傳統(tǒng)對(duì)外貿(mào)易企業(yè)不得不實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展。因?yàn)?，發(fā)展跨境電商產(chǎn)業(yè)園可實(shí)現(xiàn)規(guī)?；\(yùn)營(yíng)，所以能夠使園區(qū)內(nèi)企業(yè)交易成本和運(yùn)營(yíng)成本得到降低，從而形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。在這種情況下，過(guò)度依賴傳統(tǒng)渠道、買家需求封閉和訂單周期長(zhǎng)等傳統(tǒng)外貿(mào)交易問(wèn)題都將得到逐步解決，南京中小企業(yè)鏈條也將得到重塑，從而通過(guò)減少中小企業(yè)貿(mào)易中間流轉(zhuǎn)成本為企業(yè)帶來(lái)更多利潤(rùn)，繼而使南京地區(qū)中小企業(yè)得到迅速發(fā)展。

再者，跨境電商產(chǎn)業(yè)園作為集平臺(tái)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流和貨源為一體的跨境電商聚集群落，能夠?yàn)榭缇畴娚藤u家提供良好的基礎(chǔ)設(shè)施、通信和網(wǎng)絡(luò)等硬件環(huán)境，能為從事跨境電商業(yè)務(wù)的企業(yè)提供運(yùn)營(yíng)、結(jié)匯、融資和翻譯等集約化和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，可以通過(guò)發(fā)揮創(chuàng)業(yè)孵化、倉(cāng)儲(chǔ)物流等功能實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈的整合。建設(shè)跨境電商產(chǎn)業(yè)園，能夠通過(guò)發(fā)展跨境電商改變過(guò)去的物流方式、生產(chǎn)及銷售模式，可以使南京地區(qū)從事跨境電商業(yè)務(wù)的企業(yè)高效率完成海外零售商的外貿(mào)訂單承接。在這種發(fā)展趨勢(shì)下，企業(yè)的生產(chǎn)和銷售渠道將得到拓寬，企業(yè)在自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和技術(shù)出口方面也將獲得一定的優(yōu)勢(shì)，因此將有利于實(shí)現(xiàn)精細(xì)營(yíng)銷和深度營(yíng)銷。

此外，發(fā)展跨境電商產(chǎn)業(yè)園，不僅能夠?yàn)榭缇畴娚唐髽I(yè)提供硬件環(huán)境，還能夠?qū)崿F(xiàn)項(xiàng)目管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理和辦公管理等軟件系統(tǒng)，可以使無(wú)力購(gòu)買電商系統(tǒng)及工具的企業(yè)享受同大企業(yè)同樣的高效倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。同時(shí)，發(fā)展產(chǎn)業(yè)園也能夠避免大量重復(fù)建設(shè)，所以能夠避免大量資源遭到浪費(fèi)。在政府的資金和政策支持下，跨境電商產(chǎn)業(yè)園將按照市場(chǎng)規(guī)律運(yùn)營(yíng)，從而使南京電商效率和水平得到提高。

最后，各地經(jīng)濟(jì)條件并不相同，根據(jù)南京特色產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行跨境電商產(chǎn)業(yè)園的規(guī)劃發(fā)展，則能夠?qū)㈦娚贪l(fā)展與南京經(jīng)濟(jì)發(fā)展較好的結(jié)合起來(lái)，從而推動(dòng)南京特色產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

2.2 負(fù)面影響

從現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展角度來(lái)看，跨境電商產(chǎn)業(yè)園其實(shí)是一種新型業(yè)態(tài)。目前，南京尚未形成以產(chǎn)業(yè)園為核心的電商生態(tài)體系，所以電商相關(guān)資源尚未得到充分聚集，各方優(yōu)勢(shì)也未得到較好的整合發(fā)揮。在這種情況下，南京一些地區(qū)尚未形成能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上下貫通的體系，以至于短時(shí)間內(nèi)無(wú)法實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)有效聚集。比如在物流配套設(shè)施建設(shè)上，南京跨境電商產(chǎn)業(yè)園中上存在未實(shí)現(xiàn)合理布局的情況，所以容易導(dǎo)致相關(guān)電商企業(yè)無(wú)法獲得必要服務(wù)支持。其次，南京跨境電商產(chǎn)業(yè)園建設(shè)運(yùn)營(yíng)正處在摸索階段，尚未能與南京地區(qū)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展建立密切聯(lián)系，以至于無(wú)法與南京經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展實(shí)現(xiàn)完全吻合。再者，跨境電商產(chǎn)業(yè)園經(jīng)營(yíng)將涉政府、社會(huì)和企業(yè)的方方面面，在實(shí)際運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中需要實(shí)現(xiàn)管理體制和運(yùn)營(yíng)機(jī)制的不斷完善。而南京跨境電商產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營(yíng)尚處在初步發(fā)展階段，仍然存在“做房東收租子”的問(wèn)題，缺乏對(duì)政府提供的正常和相關(guān)服務(wù)的認(rèn)識(shí)。因此，從總體上來(lái)看，南京跨境電商產(chǎn)業(yè)園發(fā)展尚未得到完善，其在短時(shí)間內(nèi)較難獲得大多數(shù)南京企業(yè)的認(rèn)同，所以運(yùn)營(yíng)成效在短期內(nèi)將難以得到保證。但是，跨境電商產(chǎn)業(yè)園的建設(shè)運(yùn)營(yíng)已然投入了大量人力、物力和財(cái)力，如果未能做好運(yùn)營(yíng)管理將導(dǎo)致地區(qū)資源的嚴(yán)重浪費(fèi)，不僅會(huì)阻礙該地區(qū)跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，還將給地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展拖后腿。

通過(guò)綜合分析可以發(fā)現(xiàn)，發(fā)展跨境電商產(chǎn)業(yè)園給南京經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)大于劣勢(shì)。目前，南京地區(qū)擁有良好的政策條件，并且已經(jīng)完成了能夠提供中介服務(wù)的良好電商平臺(tái)建設(shè)，具備發(fā)展跨境電商產(chǎn)業(yè)園的基本條件。而在產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營(yíng)管理方面，短時(shí)間可能會(huì)存在運(yùn)營(yíng)管理體制不成熟和跨境電商企業(yè)不適應(yīng)的客觀問(wèn)題。但隨著業(yè)務(wù)的深入和市場(chǎng)的發(fā)展，跨境電商產(chǎn)業(yè)園的運(yùn)營(yíng)管理將得到進(jìn)一步完善，從而發(fā)揮帶動(dòng)南京經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的作用。

3 南京龍?zhí)犊缇畴娚坍a(chǎn)業(yè)園與南京空港跨境電商產(chǎn)業(yè)園的比較研究

為對(duì)南京龍?zhí)犊缇畴娚坍a(chǎn)業(yè)園與南京空港跨境電商產(chǎn)業(yè)園進(jìn)行比較，還要對(duì)兩個(gè)跨境電商產(chǎn)業(yè)園的建設(shè)情況展開(kāi)分析。南京龍?zhí)犊缇畴娚坍a(chǎn)業(yè)園建設(shè)面積約1900畝，位于南京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)核心區(qū)域，由跨境電商區(qū)和保稅電商區(qū)兩大區(qū)域構(gòu)成。其中，跨境電商區(qū)負(fù)責(zé)一般出口和直購(gòu)進(jìn)口業(yè)務(wù)，保稅電商區(qū)負(fù)責(zé)保稅進(jìn)口和保稅出口業(yè)務(wù)。該產(chǎn)業(yè)園完成了南京國(guó)際郵件互換局龍?zhí)斗志纸ㄔO(shè)，擁有齊全的通關(guān)監(jiān)管服務(wù)設(shè)施和成熟業(yè)務(wù)技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，能夠?yàn)榭缇畴娚唐髽I(yè)提供高效通關(guān)保障，并能實(shí)現(xiàn)便捷退稅、陽(yáng)光結(jié)匯和快速分發(fā)等服務(wù)。

南京空港跨境電商產(chǎn)業(yè)園建設(shè)面積約448畝，位于南京主城以南的空港樞紐經(jīng)濟(jì)區(qū)，距離南京祿口機(jī)場(chǎng)和高鐵南站較近，是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)。該產(chǎn)業(yè)園可以利用區(qū)位的立體交通優(yōu)勢(shì)和豐富人才資源為電商企業(yè)發(fā)展提供平臺(tái)，目前已經(jīng)完成了機(jī)場(chǎng)快件中心、南京郵政國(guó)際快件中心等配套服務(wù)體系匯聚，完成約43萬(wàn)平方米倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施建設(shè)。從服務(wù)業(yè)務(wù)上來(lái)看，空港跨境電商產(chǎn)業(yè)園主要提供通關(guān)、結(jié)匯、物流和退稅等服務(wù)，能夠在海外貨物抵達(dá)機(jī)場(chǎng)后將企業(yè)訂單信息實(shí)時(shí)傳送至海關(guān)和商檢等部門，然后采取通過(guò)聯(lián)合辦公模式幫助客戶完成線上通關(guān)手續(xù)。

比較南京兩個(gè)跨境電商產(chǎn)業(yè)園可以發(fā)現(xiàn)，兩個(gè)產(chǎn)業(yè)園在屬性和功能上有一定的差別，突出區(qū)域經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的不同部分，發(fā)揮的區(qū)域經(jīng)濟(jì)調(diào)控功能并不相同，即可以相互獨(dú)立，又能夠相互配合。其中，龍?zhí)犊缇畴娚坍a(chǎn)業(yè)園將在政府主導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)跨境電商監(jiān)管體系的不斷完善，從而實(shí)現(xiàn)跨境電商經(jīng)營(yíng)主體和通關(guān)等環(huán)節(jié)服務(wù)的全方位創(chuàng)新，能使跨境電商貨物監(jiān)管流程得到完善，并能實(shí)現(xiàn)信息流、物流和資金流的綜合處理，同時(shí)進(jìn)行檢驗(yàn)檢疫、外匯、國(guó)稅和海關(guān)等部門的綜合監(jiān)管。而空港跨境電商產(chǎn)業(yè)園能夠通過(guò)體驗(yàn)中心和多媒體向投資者和市民展示海淘和跨境出口各個(gè)環(huán)節(jié)，可以實(shí)現(xiàn)跨境電商業(yè)務(wù)流程的完善，并為傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)變提供契機(jī)。對(duì)于傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)來(lái)講，該產(chǎn)業(yè)園是能夠?qū)崿F(xiàn)一站式跨境電商服務(wù)的平臺(tái)，具有較大吸引力。從南京經(jīng)濟(jì)發(fā)展上來(lái)看，龍?zhí)犊缇畴娚坍a(chǎn)業(yè)園和空港跨境電商產(chǎn)業(yè)園均提供跨境電商進(jìn)出口服務(wù)，能起到推動(dòng)跨境電商行業(yè)發(fā)展的作用，所以能夠通過(guò)推動(dòng)進(jìn)出口產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)推動(dòng)南京經(jīng)濟(jì)發(fā)展。但不同是，龍?zhí)犊缇畴娚坍a(chǎn)業(yè)園將實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)的跨境電商資源的聚集，能夠推動(dòng)跨境電商貨物監(jiān)管流程的完善，并為跨境電商企業(yè)提供保稅進(jìn)出口服務(wù)。而空港跨境電商產(chǎn)業(yè)園可實(shí)現(xiàn)空港樞紐經(jīng)濟(jì)區(qū)的跨境電商資源聚集，不僅可以推動(dòng)該區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，還能夠吸引更多的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展。因此在南京經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中，兩個(gè)跨境電商產(chǎn)業(yè)園將在不同區(qū)域發(fā)揮不同的調(diào)控作用。而二者的相互配合下，則能夠使跨境電商產(chǎn)業(yè)向著規(guī)范化和規(guī)?；姆较虬l(fā)展，從而使南京特色經(jīng)濟(jì)發(fā)展得到更好的推動(dòng)。南京市政府之所以進(jìn)行“兩園一中心”的布局規(guī)劃，也是為聯(lián)合兩個(gè)產(chǎn)業(yè)園借助跨境電商發(fā)展推動(dòng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)，并按照“政策推動(dòng)、市場(chǎng)運(yùn)作、分布實(shí)施”的思路完成跨境電商發(fā)展環(huán)境的優(yōu)化，從而推動(dòng)跨境電商服務(wù)體系和綜合監(jiān)管機(jī)制的進(jìn)一步完善，繼而使跨境電商產(chǎn)業(yè)取得健康快速發(fā)展。

4 結(jié)論

推動(dòng)跨境電商產(chǎn)業(yè)園的建設(shè)發(fā)展，將能使地區(qū)跨境電商資源得到聚集，并能引導(dǎo)跨境電商產(chǎn)業(yè)向著規(guī)范化的方向發(fā)展，從而借力跨境電商發(fā)展推動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。為達(dá)成這一目標(biāo)，南京地區(qū)完成了龍?zhí)犊缇畴娚坍a(chǎn)業(yè)園和空港跨境電商產(chǎn)業(yè)園的建設(shè)，以遵循“政策推動(dòng)、市場(chǎng)運(yùn)作、分布實(shí)施”的思路促進(jìn)跨境電商健康發(fā)展，繼而更好的推動(dòng)南京經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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篇8

目前溫州主要出口商品有皮帶、打火機(jī)、箱包、鞋類、服裝、汽配、電器、電子、衛(wèi)浴、眼鏡、文具、飾品、家具、水龍頭等，這些產(chǎn)品通過(guò)進(jìn)出口貿(mào)易批量運(yùn)到海外，提高了溫州制造的國(guó)際知名度，因此溫州跨境電商發(fā)展勢(shì)頭良好。隨著物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的發(fā)展，溫州跨境電商朝著智能化、移動(dòng)化和智慧化方向發(fā)展態(tài)勢(shì)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來(lái)臨為基于物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的溫州跨境電商的發(fā)展帶來(lái)了巨大的機(jī)遇，從“互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”平臺(tái)下挖掘商機(jī)已經(jīng)成為溫州市跨境電商發(fā)展的必經(jīng)之路。因此有必要對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下基于物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)的溫州市跨境電商發(fā)展策略作出比較全面的分析。

一、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

歐盟、美國(guó)、日本等國(guó)家均通過(guò)了一些發(fā)展跨境電商的戰(zhàn)略性指導(dǎo)意見(jiàn)，指導(dǎo)多層次、全方位的跨境電商管理策略研究。總理在2015年兩會(huì)上所作的政府工作報(bào)告中提出發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、跨境電商，將跨境電商作為我國(guó)未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)之一。據(jù)此，溫州市委市政府在《溫州市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃》中提出發(fā)展基于互網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)的跨境電商是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要一環(huán)。在此背景下，王碧宏對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下基于物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的跨境電商框架進(jìn)行詳細(xì)解析；中國(guó)對(duì)外貿(mào)易大學(xué)原達(dá)對(duì)基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的跨境電商發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行全面的思考；北京大學(xué)許佩佩從四個(gè)方面闡述了物聯(lián)網(wǎng)賦予的跨境電商若干運(yùn)營(yíng)管理方法策略；南京郵電大學(xué)張國(guó)華、吳冬方等人對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代基于大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)的跨境電商各環(huán)節(jié)進(jìn)行分析；中國(guó)工程院院士曾光通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)對(duì)跨境電商問(wèn)題提出了相應(yīng)的解決對(duì)策和建議。

以上研究對(duì)我國(guó)企業(yè)發(fā)展跨境電商有一定參考和指導(dǎo)價(jià)值，為本文研究的問(wèn)題提供了參考方法。

二、溫州市跨境電商存在的相關(guān)問(wèn)題

當(dāng)前基于“互聯(lián)網(wǎng)+”、物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)的溫州跨境電商運(yùn)營(yíng)中的主要問(wèn)題集中在以下幾點(diǎn)：

第一，跨境電商政策不完善。目前溫州跨境電商政策大都建立大宗貨物貿(mào)易基礎(chǔ)上，產(chǎn)業(yè)鏈上中下游的成員不適合做跨境電商。

第二，溫州跨境電商還停留在各自為政的個(gè)體運(yùn)營(yíng)階段，集約化的實(shí)體企業(yè)較少，難以開(kāi)展集體化的跨境貿(mào)易，嚴(yán)重影響了中小企業(yè)開(kāi)展跨境電商。

第三，溫州市開(kāi)展跨境電商的物流成本較高但效率不高，懂得不同國(guó)家和地區(qū)語(yǔ)言、風(fēng)俗、消費(fèi)偏好和商務(wù)游戲規(guī)則的綜合型跨境電商人才也不足，致使中小企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”、物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)應(yīng)用水平不高，其經(jīng)營(yíng)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)方式落后。

第四，溫州中小企業(yè)利用“互聯(lián)網(wǎng)+”、物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)發(fā)展跨境電商商品的海外品牌意識(shí)不足，品牌目標(biāo)不明確，盈利空間狹小，影響了跨境商務(wù)的發(fā)展。

第五，中小企業(yè)自身發(fā)展條件受制約，缺少“互聯(lián)網(wǎng)+”、物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)支持，在經(jīng)營(yíng)中對(duì)于成本、風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估過(guò)于嚴(yán)重，虎頭蛇尾，既錯(cuò)過(guò)了商機(jī)又增加了交易風(fēng)險(xiǎn)，在難以發(fā)揮市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下基于物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)的溫州市跨境電商發(fā)展策略

（一）挖掘溫州跨境電商發(fā)展價(jià)值、分析前景

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代基于物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)的溫州跨境電商在發(fā)展初期輻射東南亞和歐美國(guó)家，主要以擴(kuò)大溫州皮帶、電器、電子、衛(wèi)浴、眼鏡、打火機(jī)、箱包、鞋類、服裝、汽配、文具、飾品、家具、水龍頭等商品銷售量為目的，配以商品可選擇類別的廣泛性、服務(wù)模式的多元化以及消費(fèi)的綜合話和垂直化，重點(diǎn)提供多樣化的海外客戶需求服務(wù)。同時(shí)，溫州跨境電商通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”、物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)技術(shù)平臺(tái)的互動(dòng)性，充分結(jié)合跨境電商模式創(chuàng)新與廣大消費(fèi)需求，把跨境電商協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)與各種社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、BBS、微博、微信緊密結(jié)合，有效反映客戶對(duì)商家的評(píng)價(jià)信息、滿意度以及客戶的潛在需求，商家據(jù)此與客戶在網(wǎng)上實(shí)時(shí)互動(dòng)，互利共生、協(xié)同發(fā)展、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代基于物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)的溫州跨境電商發(fā)展的前景光明。

在未來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下基于物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)的溫州跨境電商借助于便捷的“互聯(lián)網(wǎng)+”、物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)技術(shù)協(xié)同平臺(tái)尋找商品制造商、供應(yīng)商、商、物流商，實(shí)現(xiàn)原材料采購(gòu)、中間產(chǎn)品以及相關(guān)服務(wù)環(huán)節(jié)的智慧化，將基于大數(shù)據(jù)分析的網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)支付、網(wǎng)絡(luò)配送納入跨境電商服務(wù)體系，可以更好地發(fā)揮跨境電商的橋梁作用，大幅度提升傳統(tǒng)電商的客戶服務(wù)水平。因此，對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代基于物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)的溫州跨境電商體系架構(gòu)以及應(yīng)用技術(shù)鏈、集成技術(shù)鏈進(jìn)行研究，有利于企業(yè)實(shí)施多樣化的商品銷售選擇，從而打破時(shí)空限制，挖掘潛在客戶，產(chǎn)生較高的社會(huì)價(jià)值。

（二）政策支持

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下基于物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)的跨境電商比較復(fù)雜，需要很多部門和行業(yè)協(xié)同配合。因此“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下基于物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)的溫州跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與政策環(huán)境密不可分。溫州市要將“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代基于物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)的跨境電商工作作為培育外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)的重點(diǎn)工作來(lái)抓，制訂與完善和國(guó)際接軌的法律法規(guī)，并建立統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和方案，率先在甌江口產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、鹿城、甌海、龍灣建立基于互聯(lián)網(wǎng)+、物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)的跨境電商園區(qū)。

（三）創(chuàng)新溫州市跨境電商運(yùn)營(yíng)模式

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代基于物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)的溫州跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈能夠創(chuàng)造利潤(rùn)空間，創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代基于物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)的溫州跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展依存于所有環(huán)節(jié)，只有強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)模式的穩(wěn)固性才能保障跨境電商的有效發(fā)展。

一是創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)下基于物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)技術(shù)的跨境電商支付模式?；ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境變化是客觀存在的，變化的環(huán)境會(huì)給跨境電商支付帶來(lái)各種干擾因素。溫州跨境電商傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)支付程序繁瑣且存在欺詐風(fēng)險(xiǎn)，不能很好地滿易雙方的安全支付需求。利用“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)以及物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)綜合處理跨境電商中的支付問(wèn)題是必要的、正確的舉措，主要是指交易雙方通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)，利用無(wú)線網(wǎng)來(lái)進(jìn)行虛擬或?qū)嶓w物品的購(gòu)買和其他服務(wù)。

二是“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)下基于物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)技術(shù)的跨境電商退貨處理模式。跨境電商運(yùn)營(yíng)中發(fā)生的退貨原因包括商家、運(yùn)營(yíng)商、商、消費(fèi)者、物流商、供應(yīng)商以及其他參與方的導(dǎo)致問(wèn)題。由于缺乏多樣化的、有效及時(shí)的數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)，往往難以發(fā)現(xiàn)這些退貨原因，而利用“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)以及物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)能采集和感知退貨信息，并能對(duì)這些退貨信息進(jìn)行匯總、分析、統(tǒng)計(jì)和處理，從而采用規(guī)范、程序化的應(yīng)對(duì)方案，有效提高退貨服務(wù)質(zhì)量。增強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代基于物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的溫州市跨境電商退貨處理有利于保障溫州市跨境電商運(yùn)營(yíng)中的物質(zhì)循環(huán)、資金流動(dòng)、信息流動(dòng)的價(jià)值創(chuàng)造。

三是“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)下基于物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)技術(shù)的跨境電商中的物流配送模式。物流配送具有“生態(tài)位”，每個(gè)跨境電商企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中均會(huì)形成的最合適自身生存發(fā)展的“生態(tài)位”。企業(yè)需要認(rèn)清自身在產(chǎn)業(yè)鏈中的地位和價(jià)值，而跨境電商中的物流配送和“互聯(lián)網(wǎng)+”、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)關(guān)系密切，主要是利用物聯(lián)網(wǎng)的傳感技術(shù)和RFID技術(shù)以及大數(shù)據(jù)分析技術(shù)使得交易雙方對(duì)商品的全程配送流程進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，防止欺詐、盜竊、商品丟失、商品無(wú)人接收、亂出現(xiàn)投和錯(cuò)投等現(xiàn)象。

（四）采取合理的跨境電商運(yùn)營(yíng)方法

采用“互聯(lián)網(wǎng)+”、物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)處理方法可以促進(jìn)溫州跨境電商運(yùn)營(yíng)中各環(huán)節(jié)的管理質(zhì)量的提高。

首先，“互網(wǎng)+”背景下基于物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的溫州市跨境電商產(chǎn)業(yè)是溫州市的新課題，其發(fā)展依賴于產(chǎn)業(yè)鏈中所有參與方的相互信任。因此在信用問(wèn)題解決上，借助物聯(lián)網(wǎng)有助于客戶購(gòu)物信心的樹(shù)立，在跨境電商交易雙方之間建立泛互聯(lián)網(wǎng)化和數(shù)字化的良好的信任關(guān)系，從而達(dá)到互惠互利、協(xié)同合作。

其次，在退貨問(wèn)題解決上，大數(shù)據(jù)技術(shù)方法可以在線收集、匯總、離線統(tǒng)計(jì)、處理、分析多種退貨數(shù)據(jù)，預(yù)先預(yù)警退貨現(xiàn)象并在發(fā)生時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。

再次，跨境電商支付中“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)方法的應(yīng)用，能快捷化和智慧化跨境電商財(cái)務(wù)管理和支付問(wèn)題，從而使得交易方能方便的參與跨境電商活動(dòng)，實(shí)施系統(tǒng)化的交易集成。

最后，“互聯(lián)網(wǎng)+”、物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)技術(shù)方法可以整合跨境電商中的線下物流配送和線上作業(yè)，直接協(xié)同管理物流配送的各環(huán)節(jié)，最優(yōu)化跨境電商資源配置。

（五）構(gòu)建溫州市跨境電商協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)

雖然目前溫州跨境電商綜合運(yùn)營(yíng)平臺(tái)建設(shè)已經(jīng)起步，但在“互聯(lián)網(wǎng)+”、物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)的應(yīng)用上仍然缺乏足夠的技術(shù)支持。建立基于“互聯(lián)網(wǎng)+”、物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)技術(shù)的跨境電商綜合運(yùn)營(yíng)平臺(tái)可以有效地解決當(dāng)前溫州跨境電商運(yùn)營(yíng)綜合信息平臺(tái)缺乏的問(wèn)題。通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”、物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)技術(shù)與跨境電商相融合，優(yōu)化跨境電商協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，合理配置與智能化平臺(tái)系統(tǒng)的性能，使其具有增強(qiáng)的感知增值能力，綜合信息共享與傳輸過(guò)程中的實(shí)際，不僅對(duì)在線交易、庫(kù)存訂單進(jìn)行管理而且提供有增值服務(wù)，進(jìn)行良好的線上線下銜接，訂貨、支付、退貨、物流達(dá)到理想效果，從而滿足未來(lái)溫州市跨境電商發(fā)展的需要。

（六）完善跨境電商物流體系

跨境電商物流配送類型是多種多樣的。傳統(tǒng)的跨境電商物流涉及更多的關(guān)稅、運(yùn)輸、庫(kù)存、成本等問(wèn)題，其物流體系尚不完善，導(dǎo)致跨境物流成本高、物流周期長(zhǎng)。為此，未來(lái)溫州市應(yīng)該整合跨境電商物流資源，提高運(yùn)輸效率和服務(wù)質(zhì)量，建立一套完善的基于“互聯(lián)網(wǎng)+”、物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)深度融合的跨境電商物流體系。

（七）完善信用安全體系

由于跨境電商的復(fù)雜性和網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)等原因，跨境電商交易中的假冒劣質(zhì)產(chǎn)品或網(wǎng)絡(luò)詐騙等問(wèn)題也隨之產(chǎn)生，客戶往往因而不愿選擇網(wǎng)購(gòu)。所以，溫州市應(yīng)加大力度監(jiān)督基于互聯(lián)網(wǎng)+、物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)技術(shù)的跨境電商平臺(tái)上的商家和客戶行為，盡快建立一套完善的信用安全認(rèn)證體系，保證信用安全。

（八）建設(shè)高效的公共海外倉(cāng)儲(chǔ)

爭(zhēng)取在全球主要出口國(guó)家規(guī)劃、布局公共海外倉(cāng)儲(chǔ)，重點(diǎn)爭(zhēng)取率先在美國(guó)、俄羅斯、英國(guó)、德國(guó)、澳大利亞、南美等發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體設(shè)立基于“互聯(lián)網(wǎng)+”、物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)技術(shù)的跨境電商海外倉(cāng)儲(chǔ)。同時(shí)利用世界溫州人大會(huì)、溫州公共外交協(xié)會(huì)等平臺(tái)，發(fā)揮國(guó)內(nèi)外溫州人資源的架通橋梁作用，鼓勵(lì)、支持企業(yè)通過(guò)租用、自建方式建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+”、物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)技術(shù)的跨境電商公共海外倉(cāng)儲(chǔ)，打造線上線下融合發(fā)展的“網(wǎng)上絲綢之路”。

四、相關(guān)建議

完善“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代基于物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)的跨境電商人才戰(zhàn)略。首先要思考頂層規(guī)劃、協(xié)同推進(jìn)，延伸“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代基于物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)的跨境電商的人才鏈。充分發(fā)揮政府協(xié)調(diào)作用，加強(qiáng)“產(chǎn)、學(xué)、研、用”結(jié)合，充分發(fā)揮政府、企業(yè)、高等院校、科研院所四方在人才戰(zhàn)略中主體作用，使四方做到真正的無(wú)縫對(duì)接，有規(guī)劃的儲(chǔ)備企業(yè)所需的具備“互聯(lián)網(wǎng)+”、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)的跨境電商各類綜合型人才。

五、結(jié)語(yǔ)

對(duì)溫州市外貿(mào)企業(yè)而言，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代基于物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)的跨境電商發(fā)展突破了時(shí)空限制，改善了企業(yè)傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，使進(jìn)出口貿(mào)易更加數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智慧化、透明化、簡(jiǎn)單化，節(jié)省了大量人力、物力，同時(shí)又極大地拓寬了商品銷售途徑。但在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，基于物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)的溫州市跨境電商發(fā)展策略尚不成熟，因此，有必要繼續(xù)進(jìn)行全面的探討。

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中圖分類號(hào)：G4文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10.19311/ki.16723198.2017.04.072

1溫州跨境電商行業(yè)狀況

作為全國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展較早的城市之一，溫州有著做跨境電商的天然優(yōu)勢(shì)。近年來(lái)，市委、市政府緊緊抓住國(guó)家大力實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的歷史機(jī)遇，不斷完善跨境電商服務(wù)體系和管理機(jī)制，打造跨境電商完整的產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)圈，促進(jìn)B2C、B2B、B2B2C（海外倉(cāng)）三者跨境電商融合快速發(fā)展，扎實(shí)有效地推進(jìn)國(guó)家跨境電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)城市創(chuàng)建，推動(dòng)外貿(mào)發(fā)展方式轉(zhuǎn)型升級(jí)。今年5月，省商務(wù)廳公布《浙江省產(chǎn)業(yè)集群跨境電子商務(wù)發(fā)展試點(diǎn)縣（市、區(qū)）》名單，我市鹿城鞋類、甌海眼鏡、瑞安汽摩配、永嘉教玩具等名列其中，為我市跨境商發(fā)展帶來(lái)新機(jī)遇。根據(jù)浙江溫州市商務(wù)局建立的全市跨境電商零售出口數(shù)據(jù)庫(kù)資料顯示，截至2015年7月9日，全市從事跨境電商零售出口企業(yè)為187家，1至5月份實(shí)現(xiàn)出口6084.8萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)15%。這意味著跨境電商正成為該市外貿(mào)增長(zhǎng)的新引擎。但是，跨境電商的相關(guān)從業(yè)人員，特別是跨境電商商務(wù)外語(yǔ)人才的短缺卻嚴(yán)重制約了溫州跨境電商的發(fā)展。

2跨境電商人才需求狀況分析

需求理論中從理論上將“需求”分成社會(huì)需求和個(gè)人需求兩類。其中社會(huì)需求分為政府外交需求和社會(huì)機(jī)構(gòu)需求。通過(guò)社會(huì)需求分析可以了解社會(huì)需要的跨境電商人才類型、跨境電商人才現(xiàn)狀和外語(yǔ)水平要求，可以給具體的外語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)和外語(yǔ)人才的培養(yǎng)帶來(lái)啟示。本文主要探討用人單位的需求，通過(guò)用人單位來(lái)了解目前溫州跨境電商務(wù)外語(yǔ)人才的需求特點(diǎn)，從而明確商務(wù)外語(yǔ)人才的目標(biāo)定位。

筆者對(duì)溫州三十家左右的跨境電商的企業(yè)通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，和對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者訪談的方式。根據(jù)調(diào)研結(jié)發(fā)現(xiàn)目前的溫州跨境電商的人才需求呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：（1）復(fù)合型商務(wù)外語(yǔ)人才需求加大。具有海外電子商務(wù)平臺(tái)操作經(jīng)驗(yàn)，跨境物流，海外營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易等專業(yè)知識(shí)和能力，同時(shí)具有較好的外語(yǔ)基礎(chǔ)、國(guó)際視野和跨文化背景的復(fù)合型商務(wù)外語(yǔ)人才在就業(yè)市場(chǎng)上頗受外貿(mào)企業(yè)的青睞。（2）小語(yǔ)種人才的需求日趨顯著。目前溫州出境郵件主要寄往俄羅斯、巴西、英國(guó)和澳大利亞等地，這就加大了除英語(yǔ)外，俄語(yǔ)和葡萄牙語(yǔ)等小語(yǔ)種專業(yè)的外語(yǔ)人才需求。（3）輕工行業(yè)外語(yǔ)人才需求顯著。溫州的輕工產(chǎn)品結(jié)構(gòu)適合發(fā)展跨境電商。從出口產(chǎn)品來(lái)看，溫州跨境電商涵蓋箱包、電子電氣、汽配、眼鏡、禮品文具、服裝等。因此，溫州的跨境電商需要熟悉這些輕工業(yè)行業(yè)的外語(yǔ)人才。

同時(shí)根據(jù)對(duì)目前溫州本科院校和高職院校的調(diào)查來(lái)看，這些高校都尚未建立跨境電子商務(wù)專業(yè)，跨境電商方面的人才培養(yǎng)主要依托于國(guó)貿(mào)專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)和商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)。由此可以，對(duì)于跨境電商這一新興的業(yè)態(tài)，高校相對(duì)應(yīng)的人才培養(yǎng)改革還處在探索階段，跨境電商人才的需求正處于“饑渴”狀態(tài)。

3溫州高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)跨境電商教學(xué)體系建設(shè)

面對(duì)溫州地區(qū)外貿(mào)企業(yè)對(duì)跨境電商人才的特殊需求，當(dāng)?shù)馗咝５纳虅?wù)英語(yǔ)專業(yè)需要人才培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)模5F0F進(jìn)行調(diào)整、并通過(guò)新型校企合作的形式來(lái)打造跨境電商的核心教學(xué)體系、建設(shè)跨境電商實(shí)習(xí)基地和組建雙師型教學(xué)隊(duì)伍。

3.1人才培養(yǎng)目標(biāo)的調(diào)整

人才培養(yǎng)目標(biāo)的調(diào)整是教學(xué)建設(shè)改革的第一步。原來(lái)的經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)都是以培養(yǎng)傳統(tǒng)的外貿(mào)人才為主，其培養(yǎng)目標(biāo)是會(huì)英語(yǔ)懂外貿(mào)。但隨著跨境電商的蓬勃發(fā)展，傳統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才已經(jīng)不足以適應(yīng)跨境電商的發(fā)展對(duì)新型外語(yǔ)人才的要求，高校要以培養(yǎng)海外電子商務(wù)平臺(tái)操作經(jīng)驗(yàn)，跨境物流，海外營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易等專業(yè)知識(shí)和能力的復(fù)合型商務(wù)外語(yǔ)人才為目標(biāo)，重點(diǎn)培養(yǎng)側(cè)重培養(yǎng)跨境電子商務(wù)銷售和客服等崗位的人員。另外，由于溫州跨境電商企業(yè)也急需俄語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)等小語(yǔ)種的外語(yǔ)人才，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)要增加具有俄語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)等第二外語(yǔ)方向的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)目標(biāo)。

3.2專業(yè)群整合的教學(xué)模式和以工作過(guò)程為導(dǎo)向的課程體系的構(gòu)建

隨著人才培養(yǎng)目標(biāo)的轉(zhuǎn)變，人才培養(yǎng)模式也要做相應(yīng)調(diào)整。由于跨境電子商務(wù)具有較強(qiáng)的跨界性和實(shí)踐性，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的跨境電商課程體系建設(shè)要摒棄以往走單打獨(dú)斗的傳統(tǒng)模式，走專業(yè)群整合的道路，整合商務(wù)英語(yǔ)、電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易的課程、師資、實(shí)訓(xùn)基地，實(shí)施課程團(tuán)隊(duì)制度，共享校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，建構(gòu)實(shí)訓(xùn)體系；共享商學(xué)結(jié)合、校企合作的具體實(shí)施方案、產(chǎn)學(xué)合作、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)管理制度和社會(huì)服務(wù)等。構(gòu)建以商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)為核心，整合電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易等專業(yè)，建立合作共享的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，進(jìn)行復(fù)合型跨境電商人才培養(yǎng)。

在專業(yè)群整合的基礎(chǔ)上，跨境電商的核心課程體系的打造要以跨境電商的工作過(guò)程為導(dǎo)向，以典型工作任務(wù)為牽引，選擇，組織課程內(nèi)容，以完成工作任務(wù)為主要學(xué)習(xí)方式的課程模式，注重工作過(guò)程與教學(xué)過(guò)程的相互滲透。這一復(fù)雜的課程體系建設(shè)，需要以校企合作的形式邀請(qǐng)教跨境電商的學(xué)科骨干，跨境電商的企業(yè)講師，跨境電商的創(chuàng)業(yè)者，對(duì)跨境電商工作過(guò)程和工作崗位技能與知識(shí)關(guān)聯(lián)性分析，遵循“跨境電商崗位的工作任務(wù)―需要具備的職業(yè)能力―設(shè)計(jì)課程”的邏輯順序，根據(jù)“寬基礎(chǔ)―精技能―可轉(zhuǎn)型―利拓展”的綜合培養(yǎng)原則，進(jìn)行職業(yè)能力的分解、組合，最后對(duì)課程進(jìn)行定位，明確目標(biāo)、設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容和評(píng)估體系，把崗位的典型工作任務(wù)轉(zhuǎn)化成課程教學(xué)訓(xùn)練中的知識(shí)和技能訓(xùn)練項(xiàng)目，以此重新構(gòu)建商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程體系。

另外，在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的跨境電商課程體系的建設(shè)上要突出溫州跨境電商的行業(yè)特色。根據(jù)對(duì)溫州跨境電商行業(yè)的需求分析，溫州跨境電商主要集中在箱包、汽配、眼鏡、禮品文具、服裝等輕工業(yè)。因此，要重點(diǎn)突出這些行業(yè)的跨境電商的崗位工作過(guò)程和工作崗位技能與知識(shí)關(guān)聯(lián)性分析，并進(jìn)行針對(duì)性的知識(shí)和技能培訓(xùn)。

3.3新型的跨境電商專業(yè)實(shí)習(xí)基地的創(chuàng)建

跨境電商的人才培養(yǎng)過(guò)程操作性和實(shí)踐性都很強(qiáng)很強(qiáng)，而目前高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)運(yùn)用的模擬教學(xué)軟件進(jìn)行實(shí)訓(xùn)實(shí)操的方式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足跨境電商人才培養(yǎng)的需要。現(xiàn)在，要大力拓展實(shí)踐教學(xué)來(lái)加強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才在跨境電商這一領(lǐng)域的技能培訓(xùn)。目前最有效的實(shí)踐教學(xué)的培養(yǎng)方式是通過(guò)“校企合作”共建跨境電商專業(yè)實(shí)習(xí)基地。但是目前，各高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的校企合作總體來(lái)說(shuō)開(kāi)展得并不順利，原因是多方面的。例如學(xué)校相關(guān)部門由于缺乏資金支持，沒(méi)有出臺(tái)對(duì)校企合作中對(duì)企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制和獎(jiǎng)勵(lì)制度。而大多數(shù)企業(yè)也認(rèn)為接收學(xué)生的實(shí)習(xí)是一種負(fù)擔(dān)，不僅企業(yè)不能從校企合作中獲利，另一方面接收學(xué)生會(huì)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)和日常管理帶來(lái)干擾。除此之外，用人企業(yè)對(duì)聘用學(xué)生的知識(shí)能力等方面存在異議。

因此，許多大型企業(yè)對(duì)校企合作缺乏興趣。針對(duì)這種校企合作困難重重的情況，筆者認(rèn)為可以通過(guò)以下三種的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)新型的校企合作，共建跨境電商專業(yè)實(shí)習(xí)基地。

（1）通過(guò)項(xiàng)目合作的形式與溫州大型企業(yè)合作。高?？梢岳谩半p十一”等機(jī)會(huì)，與溫州本地的大型企業(yè)紅蜻蜓，康奈合作開(kāi)展“雙十一”客服活動(dòng)。高?？梢越M織這批學(xué)生到服務(wù)企業(yè)參觀，加深對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)，并通過(guò)為期兩天的崗前培訓(xùn)來(lái)提高學(xué)生的操作技能。

（2）通過(guò)企業(yè)進(jìn)駐方式與小微跨境電商企業(yè)合作。高校通過(guò)一系列優(yōu)惠激勵(lì)政策，吸引微小型跨境電商企業(yè)，由學(xué)校提供場(chǎng)地和設(shè)備，企業(yè)提供外貿(mào)出口流程服務(wù)，成立跨境電商工作室，利用企業(yè)的資源，運(yùn)營(yíng)真實(shí)項(xiàng)目，與企業(yè)無(wú)縫對(duì)接。這不僅為企業(yè)創(chuàng)造了效益，也為學(xué)校解決了校外實(shí)訓(xùn)的難題。

（3）通過(guò)建立高校自營(yíng)性混合股企業(yè)實(shí)現(xiàn)校企合作通過(guò)高校，老師，學(xué)生三方入股的混合股形式創(chuàng)辦跨境電商企業(yè)，通過(guò)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)分成的形式，激勵(lì)在校實(shí)訓(xùn)老師和學(xué)生的創(chuàng)業(yè)積極性。由實(shí)訓(xùn)老師組織商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)和國(guó)貿(mào)專業(yè)，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，依托阿里巴巴的全球速賣通平臺(tái)，創(chuàng)辦跨境電商工作室，組成運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，各專業(yè)發(fā)揮其專業(yè)優(yōu)勢(shì)，利用真實(shí)的跨境電子商務(wù)平臺(tái)，進(jìn)行外貿(mào)接單等綜合項(xiàng)目實(shí)踐，讓學(xué)生融會(huì)貫通專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)理論知識(shí)，有效掌握相關(guān)技能，提高獨(dú)立分析問(wèn)題的能力，為畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)和就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

通過(guò)這三種方式實(shí)現(xiàn)校企合作，共建跨境電商專業(yè)實(shí)習(xí)基地，開(kāi)展真實(shí)環(huán)境下的教學(xué)實(shí)踐，最后形成“理論教學(xué)+項(xiàng)目任務(wù)實(shí)訓(xùn)+頂崗實(shí)習(xí)+就業(yè)創(chuàng)業(yè)”的人才培養(yǎng)方式。

3.4雙師型教師隊(duì)伍的組建

跨境電商的實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)要求商務(wù)英語(yǔ)教師要精通于商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)，還要求他們能夠投入實(shí)踐學(xué)習(xí)，這就對(duì)商務(wù)英語(yǔ)師資隊(duì)伍建設(shè)也提出了較高的要求。而目前溫州高校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的老師普遍缺乏企業(yè)實(shí)踐鍛煉，理論有余實(shí)踐不足。另一方面，在校企合作過(guò)程中，企業(yè)的業(yè)務(wù)骨干又存在教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，無(wú)法進(jìn)行有效的課程教學(xué)和管理等問(wèn)題，因此，雙師型教師缺乏成為制約高校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革和實(shí)踐的主要因素。為了提高商務(wù)英語(yǔ)教師隊(duì)伍的雙師素質(zhì)，高?？刹扇∫韵麓胧?。

3.4.1高校商務(wù)英語(yǔ)教師走進(jìn)企業(yè)

高校與溫州跨境電商協(xié)會(huì)合作，通過(guò)建立教師定期到溫州跨境電商協(xié)會(huì)下的合作企業(yè)進(jìn)行輪訓(xùn)制度，支持教師通過(guò)到企業(yè)進(jìn)行工作實(shí)踐來(lái)把握企業(yè)跨境電商方面的用人標(biāo)準(zhǔn)，并反思教學(xué)環(huán)節(jié)，從而對(duì)教學(xué)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，并相對(duì)應(yīng)的修改人才培養(yǎng)方案。另一方面選派教師外出參加跨境電子商務(wù)的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，返校后再通過(guò)講座的方式進(jìn)行交流。

3.4.2聘請(qǐng)企業(yè)專家走進(jìn)學(xué)校

高校還應(yīng)引進(jìn)或聘請(qǐng)企業(yè)的專家和技術(shù)人員來(lái)?yè)?dān)任跨境電商方面的兼職或?qū)Ｈ谓處?，承?dān)部分跨境電商方面教材開(kāi)發(fā)以及課程的講授等工作；和在校老師共同合作，定期開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)方面的交流和研討活動(dòng)；和在校老師一起共同參對(duì)學(xué)生畢業(yè)論文的指導(dǎo)和答辯工作；并對(duì)在校老師進(jìn)行培訓(xùn)，從而打造一支過(guò)硬的“雙師”素質(zhì)教師隊(duì)伍?？傊?，高校聘請(qǐng)企業(yè)專家走進(jìn)學(xué)校，并通過(guò)交流溝通互助與協(xié)作等方式拉近校企的距離，一方面對(duì)在校老師進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐方面的指導(dǎo)，另一方面讓企業(yè)也能享受校企合作帶來(lái)的成果和利益，增加與學(xué)校合作的積極性。

4結(jié)論

總之，溫州高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)建設(shè)改革，要順應(yīng)溫州區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)，并為溫州跨境電商的后續(xù)發(fā)展提供后備人才。溫州高校要根據(jù)當(dāng)?shù)赝赓Q(mào)企業(yè)對(duì)跨境電商的人才特殊需求，以培養(yǎng)外貿(mào)電子商務(wù)的復(fù)合型人才為目標(biāo)，以打造工作過(guò)程為導(dǎo)向的跨境電商課程體系為核心，以創(chuàng)新型的校企合作建立的專業(yè)實(shí)習(xí)平臺(tái)為載體，通過(guò)專業(yè)群整合的人才培養(yǎng)模式和雙師型專業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)為滿足溫州外貿(mào)所需求跨境電商人才。

參考文獻(xiàn)

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篇10

在全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的驅(qū)使下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展在電子商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用使得進(jìn)出口得到了極大地發(fā)展。深入分析當(dāng)前跨境電子商務(wù)企業(yè)的基本類別，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前從事跨境電商業(yè)務(wù)的企業(yè)絕大多數(shù)都是中小型企業(yè)。對(duì)于跨境電商來(lái)說(shuō)，在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中應(yīng)當(dāng)徹底放棄傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中依賴自身構(gòu)建企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的方式，充分借助互聯(lián)網(wǎng)的基本作用形成合適的跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的電商生態(tài)圈，繼而在國(guó)際市場(chǎng)上形成較強(qiáng)的企業(yè)集團(tuán)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。相對(duì)于傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)，跨境電商業(yè)務(wù)中企業(yè)在國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中的核心要素已經(jīng)產(chǎn)生了明顯變化，其自身在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中必須在自身經(jīng)營(yíng)理念和運(yùn)作方式以及組織構(gòu)架等多個(gè)方面實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)優(yōu)化，繼而實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)生態(tài)圈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的大幅提升。

一、分析建立跨境電商生態(tài)圈的重要意義

隨著經(jīng)濟(jì)全國(guó)化的快速發(fā)展，跨境電子商務(wù)也獲得迅速的發(fā)展。目前來(lái)說(shuō)跨境電商劃分為兩類，即跨境電子商務(wù)與進(jìn)口跨境電子商務(wù)，國(guó)內(nèi)跨境電子商務(wù)主要是B2B對(duì)外貿(mào)易模式。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展帶動(dòng)了電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，社會(huì)對(duì)于電子商務(wù)的發(fā)展越來(lái)越重視，而隨著經(jīng)濟(jì)全球化的迅速發(fā)展和跨境電子商務(wù)的衍生，人們開(kāi)始將發(fā)展目光投入跨境電子商務(wù)。但是當(dāng)前國(guó)際政治發(fā)展不穩(wěn)定，導(dǎo)致國(guó)際貿(mào)易環(huán)境非常惡劣，國(guó)際貿(mào)易規(guī)則也隨著變化，導(dǎo)致國(guó)際市場(chǎng)頻頻出現(xiàn)新?tīng)顩r，跨境電子商務(wù)既是推動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的新契機(jī)，同時(shí)又給電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)?？缇畴娮由虅?wù)的快速發(fā)展使得消費(fèi)者購(gòu)買商品有了多樣化的選擇，極大拓展電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展市場(chǎng)，提高企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，同時(shí)還能與許多優(yōu)秀的企業(yè)伙伴進(jìn)行合作和學(xué)習(xí)，譬如國(guó)際貿(mào)易創(chuàng)新思維和管理理念以及電商運(yùn)營(yíng)能力等。此外，跨境電子商務(wù)的發(fā)展促進(jìn)我國(guó)進(jìn)出口經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)資源的合理配置，推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

二、分析跨境電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題

1.物流系統(tǒng)不健全導(dǎo)致跨境電商發(fā)展緩慢

從互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)代物流系統(tǒng)角度來(lái)看，跨境電子商務(wù)行業(yè)的業(yè)務(wù)操作主要?jiǎng)澐譃閮蓚€(gè)部分，即商流與物流，健全的物流系統(tǒng)是推動(dòng)跨境電商產(chǎn)業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要內(nèi)容。由于建設(shè)交通樞紐和物流倉(cāng)庫(kù)以及物流中心需要耗費(fèi)的時(shí)間較長(zhǎng)，已有的物流系統(tǒng)無(wú)法滿足跨境電商發(fā)展的需求，因此物流系統(tǒng)不健全是影響跨境電商發(fā)展的一重大因素。同時(shí)已有的物流系統(tǒng)在基礎(chǔ)設(shè)施與專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)上不夠統(tǒng)一，從而使得多種運(yùn)輸方式無(wú)法實(shí)現(xiàn)銜接，影響跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展。

2.已有的通關(guān)模式導(dǎo)致跨境電商運(yùn)營(yíng)成本升高

互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展推動(dòng)著跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展，滿足國(guó)內(nèi)外用戶群體的商品需求和服務(wù)需求是跨境電子商務(wù)發(fā)展的業(yè)務(wù)核心，但是由于客戶群體商品需求量無(wú)法明確，因此導(dǎo)致跨境電商的業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)困難重重，無(wú)法對(duì)市場(chǎng)需求做出準(zhǔn)確判斷，只能根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)制定貨物運(yùn)輸方案，直接導(dǎo)致供需不平衡，為了滿足跨境客戶群體的需求，跨境電子商務(wù)企業(yè)只能支付高昂通關(guān)費(fèi)用進(jìn)行補(bǔ)貨，若是出現(xiàn)供過(guò)于求的情況還需要將多余的貨物運(yùn)輸回本國(guó)，這樣會(huì)產(chǎn)生大量的關(guān)稅，對(duì)于跨境電子商務(wù)的發(fā)展極其不利。為了有效減少供需不平衡現(xiàn)象實(shí)施了保稅區(qū)制度，雖然從某種程度上減輕客戶群體和貨物數(shù)量需求差異的矛盾，但是由于保稅監(jiān)管制度過(guò)于復(fù)雜和繁瑣，因此導(dǎo)致跨境電商的運(yùn)營(yíng)成本急劇升高，影跨境電子商務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展。

3.跨境電商企業(yè)缺少專業(yè)化運(yùn)營(yíng)人才

一是跨境電子商務(wù)缺少充足的專業(yè)化市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)人員?？缇畴娮由虅?wù)的發(fā)展始終和企業(yè)運(yùn)營(yíng)息息相關(guān)，而企業(yè)運(yùn)營(yíng)與專業(yè)化的運(yùn)營(yíng)人員緊密相連，因此跨境電子商務(wù)若想快速發(fā)展就需要吸納優(yōu)秀的專業(yè)化市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)人員，但實(shí)際上目前跨境電子商務(wù)企業(yè)缺少充足的專業(yè)化人才。再加上跨境電子商務(wù)主要是進(jìn)出口貿(mào)易，所以對(duì)于運(yùn)營(yíng)人員提出了較高的要求，因此，跨境電子商務(wù)企業(yè)就需要吸收外語(yǔ)功力深厚和熟知國(guó)家進(jìn)出口貿(mào)易法律的人才，減少跨境電商企業(yè)在運(yùn)行過(guò)程中遭遇的問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)運(yùn)營(yíng)人才的培養(yǎng)，保證電商運(yùn)營(yíng)人才熟知跨境電商和跨境物流以及市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的知識(shí)，全面提高運(yùn)營(yíng)人才的綜合素質(zhì)，推動(dòng)跨境電子商務(wù)的迅速發(fā)展。

二是缺少對(duì)國(guó)外客戶群體消費(fèi)文化和營(yíng)銷理念的認(rèn)知?？缇畴娮由虅?wù)企業(yè)的主要客戶群體是國(guó)外用戶，跨境電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分了解國(guó)外客戶群體的消費(fèi)文化與營(yíng)銷理念，迎合客戶群體的需求，提高國(guó)外用戶群體對(duì)電商產(chǎn)品的認(rèn)可。同時(shí)，跨境電子商務(wù)企業(yè)引領(lǐng)人員應(yīng)當(dāng)要充分了解國(guó)外的法律法規(guī)和發(fā)展政策，通過(guò)國(guó)際認(rèn)可的法規(guī)體系來(lái)引導(dǎo)用戶購(gòu)買電商產(chǎn)品和服務(wù)，避免出現(xiàn)各種國(guó)際矛盾和沖突。

三、建立跨境電商生態(tài)圈的有效策略

1.不斷完善跨境電子商務(wù)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)體系

一是形成滿足進(jìn)出口業(yè)務(wù)快速響應(yīng)的商業(yè)模式。傳統(tǒng)商業(yè)模式過(guò)于合注重規(guī)模效應(yīng)，跨境電商應(yīng)當(dāng)要不斷轉(zhuǎn)變商業(yè)模式，形成適應(yīng)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。相對(duì)于傳統(tǒng)生產(chǎn)型商業(yè)模式來(lái)說(shuō)，跨境電商是結(jié)合市場(chǎng)消費(fèi)群體的實(shí)際需求來(lái)向上游企業(yè)提交生產(chǎn)訂單，通過(guò)訂單生產(chǎn)模式確保證商品生產(chǎn)數(shù)量和客戶需求量保持一致。為了有效滿足市場(chǎng)發(fā)展的基本需求，跨境電子商務(wù)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)品牌推廣與設(shè)計(jì)研發(fā)的重視，準(zhǔn)確判斷市場(chǎng)需求來(lái)制定商品營(yíng)銷計(jì)劃，從而推動(dòng)跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

二是跨境電子商務(wù)應(yīng)當(dāng)要不斷加強(qiáng)進(jìn)出口商品和商品服務(wù)的品牌建設(shè)力度，提高進(jìn)出口商品的品牌影響力。不斷創(chuàng)新技術(shù)不但能夠滿足國(guó)際對(duì)于商品和商品服務(wù)的需求，還能夠全面提升跨境電子商務(wù)的產(chǎn)品影響力和服務(wù)品質(zhì)，提高跨境電子商務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，拓寬跨境電商產(chǎn)品的發(fā)展途徑。同時(shí)，跨境電子商務(wù)企業(yè)還應(yīng)當(dāng)樹(shù)立良好的綠色生態(tài)型品牌形象，汲取國(guó)外先進(jìn)的生態(tài)環(huán)境保護(hù)技術(shù)不斷完善已有的生產(chǎn)系統(tǒng)，結(jié)合國(guó)際市場(chǎng)的要求不斷完善產(chǎn)品和服務(wù)，構(gòu)建生態(tài)文明的品牌形象，從而全面提升品牌產(chǎn)品的市場(chǎng)影響力，提高跨境電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。

2.不斷完善跨境電子商務(wù)生態(tài)圈系統(tǒng)

一是跨境電子商務(wù)遵循國(guó)家商業(yè)發(fā)展法規(guī)，建立完善的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈系統(tǒng)。在建立跨境電商生態(tài)圈過(guò)程中應(yīng)當(dāng)要重視電商產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)空間的集中性和電商生態(tài)圈企業(yè)的個(gè)性化。 跨境電商需要充分重視電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的地位和作用，跨境電商需要通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品銷售，結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展需求向上游供應(yīng)商提交生產(chǎn)訂單，向下游銷售企業(yè)提供銷售產(chǎn)品。通過(guò)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，跨境電子商務(wù)能夠合理配置企業(yè)資源，并逐步形成經(jīng)濟(jì)影響力，從而成為推進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分。

二是跨境電子商務(wù)應(yīng)當(dāng)充分吸收優(yōu)勢(shì)資源建立優(yōu)秀的電商業(yè)務(wù)集群。以組織學(xué)角度來(lái)說(shuō)，跨境電子商務(wù)應(yīng)當(dāng)要充分結(jié)合成員企業(yè)的優(yōu)勢(shì)來(lái)明確主營(yíng)業(yè)務(wù)，從而建立起企業(yè)核心業(yè)務(wù)集群，并逐步構(gòu)成將核心業(yè)務(wù)作為企業(yè)未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)方向，將關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)作為企業(yè)重要支撐力量的電商核心業(yè)務(wù)集群。其中，跨境電商核心業(yè)務(wù)集群中的所有成員企業(yè)都屬于獨(dú)立法人，電商業(yè)務(wù)集群中的成員企業(yè)互相共享資源，互相補(bǔ)給，從而推動(dòng)跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，對(duì)于提高國(guó)家的社會(huì)經(jīng)濟(jì)有著促進(jìn)的作用。

3.全面提高跨境物流的運(yùn)營(yíng)水平

一是利用商流和物流相互結(jié)合的方式來(lái)全面推動(dòng)跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展?？缇畴娮由虅?wù)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都需要依靠互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際貿(mào)易商流活動(dòng)，而國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)需要商流和物流相互協(xié)調(diào)才能順利發(fā)展。相對(duì)于跨境電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，跨境物流的主要特點(diǎn)是業(yè)務(wù)過(guò)于復(fù)雜，貨物流通風(fēng)險(xiǎn)高，跨境物流是影響跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要因素。跨境電子商務(wù)應(yīng)當(dāng)充分利用電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)積累用戶群體，不斷完善商流系統(tǒng)，同時(shí)還要結(jié)合用戶群體的消費(fèi)體驗(yàn)和消費(fèi)反饋優(yōu)化商品和服務(wù)體系。根據(jù)用戶群體的需求信息來(lái)改善物流配送策略，全面提高用戶群體的滿意度，促進(jìn)跨境電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展。

二是跨境物流應(yīng)當(dāng)要不斷完善業(yè)務(wù)操作流程，全面提升跨境物流和跨境電商的契合度。結(jié)合當(dāng)前跨境物流業(yè)務(wù)存在的主要問(wèn)題，包含物流配送時(shí)間規(guī)劃、運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)高以及物流成本高等問(wèn)題，跨境物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)要積極投入海外倉(cāng)儲(chǔ)和海關(guān)通關(guān)等資源，構(gòu)建良好的物流運(yùn)輸體系，推進(jìn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

4.優(yōu)化跨境電子商務(wù)通關(guān)流程

隨著跨境電子商務(wù)的發(fā)展，海關(guān)監(jiān)督管理部門應(yīng)要加強(qiáng)建設(shè)跨境電商誠(chéng)信體系，根據(jù)跨境電子商務(wù)企業(yè)的信用等級(jí)構(gòu)建合適的分級(jí)監(jiān)督管理制度。對(duì)于按照國(guó)家法制法規(guī)經(jīng)營(yíng)和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的跨境電子商務(wù)企業(yè)，海關(guān)監(jiān)督管理部門可以將其稱為誠(chéng)信通關(guān)企業(yè)，在通關(guān)流程上可以提供綠色通道服務(wù)，采用抽檢和免檢等方式來(lái)全面提升企業(yè)的通關(guān)效率。針對(duì)于一些缺少誠(chéng)信的跨境企業(yè)，海關(guān)監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)納入失信名單，通過(guò)強(qiáng)制監(jiān)督等方法來(lái)提升失信企業(yè)的通關(guān)成本，減少失信現(xiàn)象的發(fā)生，促進(jìn)跨境電商企業(yè)的良性發(fā)展。

四、結(jié)束語(yǔ)

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展和信息化時(shí)代的到來(lái)，跨境電子商務(wù)得到快速的發(fā)展，推動(dòng)著我國(guó)市雒騁椎姆⒄購(gòu)?fù)懢l峋濟(jì)增長(zhǎng)。所以，加強(qiáng)對(duì)跨境電子商務(wù)生態(tài)發(fā)展的深入研究具有著重要的意義，結(jié)合國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r，不斷優(yōu)化國(guó)際貿(mào)易理念和貿(mào)易模式，推動(dòng)著跨境電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)展，從而促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：