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[2]中國時尚品牌網(wǎng).電商平臺同質(zhì)化嚴(yán)重 需要競爭突圍[DB/OL].,20130513.
[4]鄺凝丹.電商退貨評價調(diào)查:國內(nèi)滿意度亞馬遜最高[DB/OL].,20130506.
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關(guān)鍵詞:江蘇省農(nóng)村電子商務(wù);現(xiàn)狀;問題;對策
2014年以來,江蘇省級財政商務(wù)發(fā)展資金已投入1.2億元,用于農(nóng)村電商發(fā)展。江蘇省為了加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)代農(nóng)業(yè)”發(fā)展,2017年8月14日,省政府辦公廳印發(fā)了《全省大力發(fā)展農(nóng)業(yè)農(nóng)村電子商務(wù)全面推進(jìn)“一村一品一店”建設(shè)行動計(jì)劃(2017—2020年)》(蘇政辦發(fā)〔2017〕112號),進(jìn)一步釋放農(nóng)村電商發(fā)展的活力,將江蘇省農(nóng)村電商發(fā)展推向新的,電子商務(wù)在農(nóng)村開花結(jié)果,成果喜人。
一、江蘇省農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
(一)農(nóng)村電子商務(wù)高速發(fā)展,收效顯著,位于國內(nèi)領(lǐng)先地位
近幾年來,江蘇省農(nóng)村電子商務(wù)飛速發(fā)展,形成了以地方特色農(nóng)產(chǎn)品驅(qū)動和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)衍生驅(qū)動的農(nóng)村電商模式,在經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值、示范建設(shè)、拉動就業(yè)方面效果突出。截至2017年底,全省網(wǎng)上活躍店鋪87萬家,在“淘寶”(包括“天貓”)平臺的縣域活躍店鋪23萬家,其中農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店15萬家,農(nóng)村電商規(guī)模達(dá)到879.4億元,其中農(nóng)產(chǎn)品電商規(guī)模達(dá)到360億元。江蘇省擁有7個國家級電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣,同時還創(chuàng)建了28個省級電商示范縣、125個省級電商示范鎮(zhèn)、310個省級電商示范村、50個鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商特色產(chǎn)業(yè)園(街)區(qū)。電子商務(wù)激活農(nóng)村資源,推動縣域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型,演繹農(nóng)民變網(wǎng)商、大學(xué)生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的鄉(xiāng)村振興景象。數(shù)據(jù)顯示,2017年江蘇省農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售直接帶動農(nóng)民就業(yè)超過260萬人。阿里研究院統(tǒng)計(jì)顯示,江蘇省淘寶村數(shù)量已增加到262個,在全國位列第三,遙遙領(lǐng)先。
(二)農(nóng)村電子商務(wù)百花齊放,呈現(xiàn)多元化發(fā)展形態(tài)自2013年后,以電商村為代表的農(nóng)村電子商務(wù)從少到多、從小到大、從零散分布到集群化發(fā)展,江蘇各地農(nóng)村電子商務(wù)依托地區(qū)資源優(yōu)勢,呈現(xiàn)百花齊放、多元化發(fā)展形態(tài)。有依賴地方特色農(nóng)業(yè)資源發(fā)展特色農(nóng)產(chǎn)品電商,如沭陽花木電商、陽澄湖大閘蟹電商等;也有依賴于當(dāng)?shù)厥止ぁ⒐I(yè)、貿(mào)易資源優(yōu)勢發(fā)展的工貿(mào)型電商,如南通家紡電商、揚(yáng)州玩具電商、常熟服裝電商、舟山核雕電商、東海水晶電商等。
隨著農(nóng)業(yè)多元化發(fā)展態(tài)勢,以鄉(xiāng)村旅游、農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光、采摘體驗(yàn)的農(nóng)業(yè)旅游觀光電商發(fā)展迅猛,尤其是蘇州借助當(dāng)?shù)芈糜钨Y源優(yōu)勢帶動了當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村旅游、民宿、生態(tài)觀光、采摘等服務(wù)電商的發(fā)展,如蘇州太湖東西山旅游、陽澄湖蓮花島、旺山生態(tài)旅游等。另外,以沭陽、睢寧電商村的發(fā)展,也拉動了當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)休閑旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
(三)參與主體越來越多元化
目前,隨著農(nóng)村電子商務(wù)開展的不斷深入化,江蘇省農(nóng)村電子商務(wù)主體不斷多元化。由原來以農(nóng)村農(nóng)民網(wǎng)商為主體的模式,逐步拓展到政府力量引導(dǎo),“阿里”“京東”“蘇寧”和供銷社、郵政及地方平臺服務(wù)商共同參與的生態(tài)化電子商務(wù)模式。
2013年前,基本上是以自發(fā)新農(nóng)人圍繞“淘寶”“京東”“天貓”平臺開展的電子商務(wù)模式。
2014年開始,“阿里巴巴”的“千縣萬村”、“京東”的“千縣燎原”計(jì)劃相繼推出;“阿里”“京東”“蘇寧”建立地方服務(wù)站,推動農(nóng)村電商發(fā)展。
2015年,江蘇省供銷總社和江蘇郵政的供銷e家、郵樂網(wǎng)加入農(nóng)村電商陣營。
2016年,以地方電商平臺中國蟹庫網(wǎng)、生鮮食行及農(nóng)產(chǎn)品平臺相繼成立或深度發(fā)展,圍繞農(nóng)產(chǎn)品上行、物流、人才、金融、新零售等方面推出一系列舉措,持續(xù)推動地方農(nóng)村電商發(fā)展。
2017年底,江蘇郵政已建成縣級電商運(yùn)營中心57個(一縣一中心)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(社區(qū))電商服務(wù)站2099個、“郵樂購”加盟店26124個,農(nóng)村電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì)人員達(dá)2381人。全省立足“郵樂網(wǎng)”開通地方館26個,上線運(yùn)營農(nóng)產(chǎn)品項(xiàng)目2000余個,涉及624個行政村。
2018年4月27日,江蘇省供銷合作總社、蘇果超市、先農(nóng)電商達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議,三者將共同打造服務(wù)城市社區(qū)與鄉(xiāng)村振興融合發(fā)展的全新電商模式,促進(jìn)城市社區(qū)農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)升級與農(nóng)村農(nóng)業(yè)的供應(yīng)鏈升級。參與主體的多元化不僅為農(nóng)村電商的發(fā)展開拓了更多形式和渠道,同時為農(nóng)村電商發(fā)展提供了全方位生態(tài)保障。
二、江蘇省農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題
(一)與處于領(lǐng)先地位的浙江、廣東尚有差距
盡管江蘇省農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展迅速,收效顯著,在全國處于領(lǐng)先地位,但是在農(nóng)村電子商務(wù)方面與浙江省、廣東省相比還有一定差距。阿里研究院2017年度淘寶發(fā)展研究報告顯示:截至2017年12月份,浙江省淘寶村數(shù)量為779個、廣東省淘寶村數(shù)量為411個,分別是江蘇省淘寶村數(shù)量的2.97倍、1.57倍。其中,在電商創(chuàng)業(yè)最活躍的淘寶村前10名里,廣東省占據(jù)5位,浙江省占據(jù)4位,江蘇省僅有1位。在十大淘寶村集群中,浙江省占據(jù)6席,江蘇、廣東分別占據(jù)2席、1席。綜合分析看,這一方面是由當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)的原因,另一方面也是由地方電子商務(wù)發(fā)展水平的原因。國家發(fā)改委高技術(shù)產(chǎn)業(yè)司《中國電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)報告2017》顯示,從規(guī)模、成長、滲透、支撐4個維度看,盡管江蘇、浙江、廣東都位于全國電商發(fā)展的先導(dǎo)區(qū)域,但是在綜合排名上廣東、浙江位列第一、第二,江蘇綜合電商發(fā)展水平卻位列第五。無論從規(guī)模指標(biāo)還是成長指標(biāo)、支撐指標(biāo)來看,江蘇省電商發(fā)展水平與廣東、浙江相比有明顯的差距。
(二)區(qū)域內(nèi)農(nóng)村電商發(fā)展不均衡
單獨(dú)看江蘇省農(nóng)村電商發(fā)展情況,可以發(fā)現(xiàn)該省農(nóng)村電商存在著明顯的發(fā)展不均衡的問題,總體表現(xiàn)為蘇南地區(qū)農(nóng)村電商發(fā)展整體領(lǐng)先于蘇北地區(qū),而以徐州睢寧、宿遷沭陽、蘇州常熟為代表的農(nóng)村電商明顯處于絕對領(lǐng)先地位。蘇南區(qū)域由于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)好,整體農(nóng)村在第三方平臺(“淘寶”“天貓”“京東”)電商已取得不錯的收效,在農(nóng)村配套電商物流、培訓(xùn)、產(chǎn)業(yè)園環(huán)境上優(yōu)勢明顯,并且已出現(xiàn)了一些運(yùn)營良好、收效顯著的獨(dú)立電商平臺,如生鮮食行、中國蟹庫網(wǎng)、飛果網(wǎng)等,而蘇北地區(qū)絕大多數(shù)農(nóng)村電商還處于在在第三方電商平臺初期發(fā)展階段。當(dāng)然從發(fā)展典型的角度看,徐州睢寧、宿遷沭陽、蘇州常熟農(nóng)村電商發(fā)展處于江蘇農(nóng)村電商的絕對領(lǐng)先地位。尤其是睢寧和沭陽,從地方政策支持、配套電商環(huán)境、農(nóng)村電商產(chǎn)值看,其在全國農(nóng)村電商都處于絕對領(lǐng)先地位。
2017年阿里研究院淘寶村發(fā)展報告顯示,在絕對的淘寶村數(shù)量上看,宿遷、徐州、蘇州占比達(dá)70%以上,處于絕對領(lǐng)先地位。
(三)農(nóng)村電商面臨電商生態(tài)、原有產(chǎn)業(yè)體系升級
從電商發(fā)展的終極情況看,所有電商發(fā)展終要經(jīng)歷人才、物流、金融、產(chǎn)業(yè)鏈升級等共同問題。由于江蘇省農(nóng)村電商發(fā)展在國內(nèi)相對領(lǐng)先,因此農(nóng)村電商發(fā)展遭遇的問題也相對較深。
第一、在經(jīng)歷了初期國內(nèi)電商紅利期粗放式發(fā)展后,地方農(nóng)村電商發(fā)展面臨的產(chǎn)品低端化、同質(zhì)化,價格戰(zhàn)惡性競爭等問題突出。與此同時,地方低端產(chǎn)業(yè)無序發(fā)展、重復(fù)建設(shè)、結(jié)構(gòu)供給能力不足、產(chǎn)業(yè)鏈上下游研發(fā)和營銷策劃、品牌包裝能力薄弱,造成行業(yè)增長乏力、經(jīng)營下滑。
第二、在經(jīng)歷廣泛的電商政策、產(chǎn)業(yè)政策推動后,普適化的電商扶植措施帶來邊際效應(yīng)已接近尾聲,以前寬松的產(chǎn)業(yè)園優(yōu)惠政策、普及性的人才培訓(xùn)措施、物流、金融支持政策已不能滿足新階段農(nóng)村電商發(fā)展的需要。
第三、移動、社交電商時代到來,固有的PC時代的電商流量思維、產(chǎn)品思維已不能滿足當(dāng)下移動互聯(lián)網(wǎng)群體需要,農(nóng)村電商經(jīng)營需要新思維、新手段、新方法。農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展在初期面臨的主要問題有電商意識薄弱、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營能力薄弱等。但一旦發(fā)展到后期階段,則會出現(xiàn)一些深度問題:受人才、物流、資金限制造成的電商生態(tài)未能平衡發(fā)展,成本提升效益下降;受產(chǎn)品開發(fā)、品牌包裝、供應(yīng)鏈深度運(yùn)營限制造成的產(chǎn)業(yè)發(fā)展“瓶頸”,呈現(xiàn)低端惡性競爭;農(nóng)村發(fā)展缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃,地方自然和經(jīng)濟(jì)生態(tài)遭到破壞,缺乏可持續(xù)增長性。這些問題無論是在江蘇省電商發(fā)展相對較慢的區(qū)域,還是在徐州睢寧、宿遷沭陽、蘇州農(nóng)村電商中都有突出的表現(xiàn)。
三、江蘇省農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展對策
南京大學(xué)羅震東教授在分析淘寶村消失現(xiàn)象時說:淘寶村有增長就有消失,消失的原因主要在于進(jìn)一步發(fā)展受制于三個困境:一是過度競爭導(dǎo)致的產(chǎn)業(yè)內(nèi)卷化;二是弱管制力下鄉(xiāng)村空間建設(shè)失序;三是公共服務(wù)設(shè)施缺乏帶來的供需矛盾。
江蘇省農(nóng)村電商盡管發(fā)展快速并且取得了不錯的成效,但是與浙江、廣東相比還有一定差距,還存在整體區(qū)域發(fā)展不均衡的問題。而更為深層次的是電商思維和手段更新、電商生態(tài)體系的協(xié)調(diào)發(fā)展、地方產(chǎn)業(yè)的升級換代等問題。針對這些問題,應(yīng)采取有效解決對策。
(一)對內(nèi)開展經(jīng)驗(yàn)交流、互助幫扶,拉動江蘇省整體區(qū)域電商快速發(fā)展
沭陽農(nóng)村電商模式、沙集農(nóng)村電商模式、蘇州常熟電商模式在國內(nèi)農(nóng)村電商一直處于領(lǐng)先地位,它們不僅是農(nóng)產(chǎn)品電商、工貿(mào)型的典型代表,同時也完整地經(jīng)歷了電商發(fā)展過程中的政策推動、人才培養(yǎng)、產(chǎn)業(yè)園、物流、配套服務(wù)環(huán)境的發(fā)展問題。盡管它們在發(fā)展過程中尚有新問題不斷出現(xiàn),但是作為國內(nèi)的“帶頭大哥”,在各方面的行為舉措還是值得在全省范圍內(nèi)推廣、借鑒和學(xué)習(xí)。
第一、建立以政府部門牽頭集地方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、社會組織、農(nóng)商戶三級聯(lián)動的交流互助組織,定期開展交流、參觀、學(xué)習(xí)、互助幫扶活動,通過交流學(xué)習(xí)、定點(diǎn)幫扶,將一些經(jīng)過實(shí)踐證明行之有效的行為舉措真正落在實(shí)處。
第二、學(xué)習(xí)睢寧電商精準(zhǔn)技能培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn),將電商培訓(xùn)真正貫徹下去,將貧困人員作為重點(diǎn)培訓(xùn)對象之一。通過培訓(xùn)幫助有電商創(chuàng)業(yè)就業(yè)意愿的貧困戶掌握電商創(chuàng)業(yè)技能、提高操作能力,再引導(dǎo)其參與電商創(chuàng)業(yè)就業(yè),根據(jù)創(chuàng)業(yè)人員的現(xiàn)實(shí)情況和需求進(jìn)而有針對性地實(shí)施精準(zhǔn)分類培訓(xùn)。
第三、借鑒沭陽電商用人的策略,一方面優(yōu)化鄉(xiāng)村領(lǐng)頭人隊(duì)伍結(jié)構(gòu)、提升素質(zhì),實(shí)施“金種子”鄉(xiāng)村人才集聚培育計(jì)劃;另一方面,建設(shè)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年人才數(shù)據(jù)庫,為他們提供技術(shù)、資金、政策等系統(tǒng)服務(wù),推動他們成長成才,為真正的解決人才問題探索可行之道。
(二)規(guī)范市場、引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)升級換代,促進(jìn)電商生態(tài)健康成長
第一、規(guī)范市場。強(qiáng)化地方電商監(jiān)管體系,對假冒偽劣、以次充好、以假亂真的電商行為予以嚴(yán)厲打擊;對惡性價格競爭、侵犯品牌、知識產(chǎn)權(quán)的行為予以嚴(yán)厲懲處,營造地方產(chǎn)業(yè)、電商環(huán)境誠信合法經(jīng)營的環(huán)境。
第二、引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)升級換代。嚴(yán)格管控審批低效重復(fù)的產(chǎn)業(yè)投入、產(chǎn)業(yè)建設(shè),有效利用電商由營銷端向供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈的拉動效應(yīng)原理。引進(jìn)先進(jìn)科研技術(shù),領(lǐng)先設(shè)計(jì)、營銷策劃、品牌包裝人才,在資金、審批、稅收方面給予優(yōu)惠,促進(jìn)研發(fā)端及營銷端升級,提升產(chǎn)業(yè)附加值。優(yōu)化生產(chǎn)結(jié)構(gòu),引進(jìn)現(xiàn)代化生產(chǎn)設(shè)備、管理模式,采用全自動滴灌、機(jī)械化施肥、物聯(lián)網(wǎng)檢測等技術(shù),提升生產(chǎn)能力、優(yōu)化產(chǎn)品供給結(jié)構(gòu),提升產(chǎn)品供應(yīng)端的保障能力。同時,積極響應(yīng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,發(fā)展“一主多輔”產(chǎn)業(yè),以主產(chǎn)業(yè)為龍頭,拉動上下游配套產(chǎn)業(yè)、加工乃至電商服務(wù)產(chǎn)業(yè)配套協(xié)調(diào)發(fā)展。
第三、加強(qiáng)地方公共設(shè)施建設(shè),為引進(jìn)人才、穩(wěn)定企業(yè)正常經(jīng)營創(chuàng)造良好的環(huán)境,包括地方醫(yī)療、教育、社保、行政服務(wù)、社會治安、社會道德等。
(三)外引內(nèi)培,倡導(dǎo)新型的移動、社交電商模式
當(dāng)下,在國內(nèi)電子商務(wù)市場份額中移動電商的交易比例已達(dá)到70%以上。與此同時,隨著移動電商崛起,移動端以微博、微信和“今日頭條”“快手”“抖音”等移動端應(yīng)用的社交模式用戶基數(shù)龐大,“拼多多”“云集”等社交電商、微商模式異軍突起,逐步成為未來電商發(fā)展的主要模式。而江蘇省農(nóng)村電商主流大多是建立在以“淘寶”“天貓”為主的第三方平臺的傳統(tǒng)電商。在新的電商形勢下,江蘇省農(nóng)村電商要繼續(xù)保持迅猛的增長態(tài)勢,就要不斷地迎接新事物。
第一、篩選出江蘇省優(yōu)秀的移動電商、社交電商應(yīng)用商戶予以評優(yōu)評先,鼓勵優(yōu)秀的經(jīng)營商戶進(jìn)行各地交流溝通,宣傳推廣,樹立移動、社交電商發(fā)展的優(yōu)秀典范,引導(dǎo)廣大網(wǎng)商學(xué)習(xí)。
第二、引進(jìn)國內(nèi)優(yōu)秀的移動、社交電商服務(wù)機(jī)構(gòu)和人才,入駐當(dāng)?shù)仉娚虉@區(qū)。鼓勵并培育當(dāng)?shù)貎?yōu)秀的移動、社交電商服務(wù)機(jī)構(gòu),提升當(dāng)?shù)仉娚谭?wù)能力,為商戶順利開展移動、社交電商創(chuàng)造環(huán)境。
第三、鼓勵高校和當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)機(jī)構(gòu),培養(yǎng)、培訓(xùn)能夠滿足移動、社交電商運(yùn)營和新媒體運(yùn)營推廣對新型復(fù)合型人才的需求,為當(dāng)?shù)匾苿由缃浑娚贪l(fā)展輸送源源不斷的人才。
(四)與知名互聯(lián)網(wǎng)平臺合作,引導(dǎo)農(nóng)村電商發(fā)展盡管電商形勢發(fā)展日新月異,但是總體看無論是以前的PC端電商時代,還是現(xiàn)在的移動電商、社交電商,乃至新零售的時代背景下,未來電商的發(fā)展一定是建立在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的,無論是銷售端數(shù)據(jù)、流通端數(shù)據(jù)、生產(chǎn)端的溯源數(shù)據(jù),及時掌握大數(shù)據(jù)動向不僅有利于把握市場動向、建立市場誠信機(jī)制,同時對探索新型經(jīng)營模式、電商轉(zhuǎn)型新型零售模式都有著深遠(yuǎn)的指導(dǎo)意義。
第一、政府機(jī)構(gòu)和相關(guān)協(xié)會可建立專業(yè)的部門或委托相關(guān)高校和科研服務(wù)機(jī)構(gòu),及時關(guān)注、梳理農(nóng)村電商相關(guān)數(shù)據(jù),收集相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)、建立模型,即時跟蹤并進(jìn)行分析,用于指導(dǎo)日常工作。
第二、與當(dāng)前主流的農(nóng)業(yè)電商平臺和互聯(lián)網(wǎng)公司如“阿里巴巴”“京東”“生鮮食行”等建立長期合作關(guān)系,共享相關(guān)領(lǐng)域數(shù)據(jù)庫,共同做好市場和市場引導(dǎo)工作。
參考文獻(xiàn):
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,2011年聯(lián)想已經(jīng)成為全球第三大PC供應(yīng)商。下文主要以聯(lián)想的營銷渠道為研究對象,并對其進(jìn)行深入的分析。
一、聯(lián)想電腦的營銷渠道現(xiàn)狀
聯(lián)想電腦的營銷渠道主要有以下幾種模式:制渠道模式、經(jīng)銷制渠道模式、直銷式渠道模式和直營式渠道模式。
制渠道模式可以減輕聯(lián)想公司的庫存壓力,拓寬銷售面。但存在商不注重品牌形象的市場培育和開拓,忽視市場的長期建設(shè)開發(fā),還有市場信息的反饋不及時全面等問題;經(jīng)銷制渠道模式是商品銷售價格減去購入價格后的銷售差價。這種渠道模式的營風(fēng)險比制要小,對經(jīng)銷商和市場的控制能力都要強(qiáng)一些。但是廠家和經(jīng)銷商容易存在目標(biāo)和觀點(diǎn)不一致、期望不同等多方面的矛盾,導(dǎo)致一些沖突難以解決和協(xié)調(diào)。聯(lián)想所采取經(jīng)銷營銷渠道,占得相對市場份額大,獲得很好的效果;直銷式渠道模式要求聯(lián)想企業(yè)直接與最終消費(fèi)者進(jìn)行交易,而不需要商、經(jīng)銷商或零售商等中間環(huán)節(jié)的一種模式;
直營式渠道模式有利于廠家全面控制市場和掌握終端用戶,對市場的長期建設(shè)和培養(yǎng)。但是采用直營式渠道模式,原來由商家承擔(dān)的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、銷售、促銷、融資、運(yùn)輸?shù)嚷毮?,現(xiàn)在全部由聯(lián)想獨(dú)自承擔(dān),無疑對企業(yè)資金、人員管理等提出了更高的要求。
二、聯(lián)想電腦營銷渠道存在的問題
(一)過分依賴傳統(tǒng)分銷渠道
過分依賴傳統(tǒng)分銷渠道,降低了聯(lián)想在大客戶市場的競爭力。面對戴爾在大客戶市場上的步步進(jìn)逼,2005年5月18日,在海南博鰲“聯(lián)想2005中國合作伙伴大會”上,聯(lián)想推出了針對全國近8000家渠道合作伙伴的集成分銷計(jì)劃。在中國內(nèi)地市場,處理與經(jīng)銷商的關(guān)系歷來就是生產(chǎn)廠商十分頭疼的一個問題,幾乎在任何一個行業(yè)都會或多或少面臨這樣的問題。聯(lián)想“集成分銷”的推出,就很難判斷是出于自身積極進(jìn)攻戰(zhàn)略的調(diào)整還是出于與分銷商和經(jīng)銷商利益均衡的妥協(xié)。
(二)渠道沖突現(xiàn)象嚴(yán)重
從聯(lián)想誕生的那天起,渠道轉(zhuǎn)型隨市場變化一直在持續(xù),但對于目前處于龐大復(fù)雜渠道的聯(lián)想來說,僅能是微觀方面做以改革。目前服務(wù)的過程,不僅是資金實(shí)力問題,還意味著人才及技術(shù)優(yōu)勢問題,這些都意味著成本的提高,這種轉(zhuǎn)變無論對渠道商還是聯(lián)想都是一個巨大的挑戰(zhàn)。
(三)農(nóng)村終端渠道不健全
在國家政策的大力扶持下,有著9億人的中國農(nóng)村市場成了目前電腦銷售前景最為廣闊的市場,雖然聯(lián)想在2004年就開始實(shí)施針對農(nóng)村的“圓夢計(jì)劃”活動,但由于意識、經(jīng)驗(yàn)等諸多因素的影響,始終未能大幅建立農(nóng)村銷售渠道,即使是已經(jīng)建立的現(xiàn)有渠道,其生存的空間不大
三、聯(lián)想電腦營銷渠道對策
(一)轉(zhuǎn)換銷售模式,減少對傳統(tǒng)分銷渠道的依賴
除了在某些特大項(xiàng)目上授權(quán)分銷商可以獲得聯(lián)想的支持外,其余一些中小規(guī)模的項(xiàng)目單,聯(lián)想扶持的是分銷商下游的二級商。聯(lián)想還在全國范圍展開了新一輪的簽約行動,所有的二級商都可以跨過區(qū)域分銷直接和聯(lián)想公司簽署合作協(xié)議。而以往這部分二級簽約工作,通常都由聯(lián)想在各地授權(quán)的區(qū)域分銷商來完成。這種類似于“推恩令”的做法,目的是使下游渠道資源游離于區(qū)域分銷商的掌控,削弱分銷商對渠道終端的控制能力。聯(lián)想也加緊了對于直銷模式的嘗試。因此提出要盡可能采用一層渠道的短鏈思路,在啟動“大客戶營銷”的同時,聯(lián)想在北京和上海建立了兩個電話營銷中心。而在2004年8月,聯(lián)想更是針對4~6級市場嘗試了一次“短鏈分銷”。
(二)制定目標(biāo)協(xié)議,緩解渠道沖突
一是通過渠道分級進(jìn)行權(quán)限設(shè)置,由第三方制定渠道滿意度調(diào)查保證業(yè)務(wù)員對渠道商的限制切實(shí)履行服務(wù)承諾,一是廠商和上游商強(qiáng)制權(quán)的濫用;二是根據(jù)渠道商的業(yè)績進(jìn)行分級,不同級別配給不同的資源及政策,激勵渠道商跟進(jìn)任務(wù),淘汰弱勢渠道,最終建立起核心渠道;三是要縮小與網(wǎng)絡(luò)渠道的價格差,保障傳統(tǒng)渠道的生存空間,聯(lián)想可舉辦一系列的推介活動,幫助渠道商提升銷售終端的形象以及健全渠道商的售后服務(wù)機(jī)制。將消費(fèi)者眼球由價格差轉(zhuǎn)移到質(zhì)量、服務(wù)、產(chǎn)品上來。對于竄貨行為實(shí)施“懲罰性營銷”策略或降低其渠道級別,同時告知顧客應(yīng)當(dāng)在聯(lián)想授權(quán)的專賣店購買產(chǎn)品。
(三)重視農(nóng)村渠道,完善農(nóng)村渠道的建設(shè)
由于我國農(nóng)村目前普遍消費(fèi)水平依然欠佳,加之技術(shù)閉塞。這就導(dǎo)致了在農(nóng)村有些地區(qū)下鄉(xiāng)電腦的銷售還形不成規(guī)模,銷量較?。粚?dǎo)致了如果投入過大則成本過高。而如果忽視,則有可能錯過市場拓展的機(jī)會。在這方面,聯(lián)想主要是依靠和當(dāng)?shù)匾恍┏墒斓臋C(jī)構(gòu)或者個人的合作來解決的。如通過中國電信、中國移動等公司在鄉(xiāng)鎮(zhèn)普及寬帶的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行合作,借普及寬帶的機(jī)會推銷電腦。另外還可以在當(dāng)?shù)睾鸵恍┙?jīng)營其他相關(guān)業(yè)務(wù)、規(guī)模較大的商家合作進(jìn)行聯(lián)想電腦的銷售。這些做法的好處在于,雖然利潤率較低,但是短期投入小,充分利用了當(dāng)?shù)厝瞬偶夹g(shù)優(yōu)勢。
聯(lián)想在今后的渠道建設(shè)上可以試著做到營銷網(wǎng)、物流網(wǎng)、信息網(wǎng)、客戶服務(wù)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)五網(wǎng)統(tǒng)一,借助互聯(lián)網(wǎng),把產(chǎn)品銷售、物流控制、信息溝通、客戶管理及意見反饋有機(jī)結(jié)合起來,使傳統(tǒng)分銷模式向電子分銷模式轉(zhuǎn)化,利用電子商務(wù)來解決傳統(tǒng)渠道在操作中由于主觀或客觀的原因所造成的低效率運(yùn)作,以求以最短的供應(yīng)鏈、最快的反應(yīng)鏈、最低的成本來進(jìn)行運(yùn)作。
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中圖分類號 S126 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 1007-5739(2016)19-0300-02
江蘇省于2005 年啟動了“省農(nóng)業(yè)信息服務(wù)工程建設(shè)規(guī)劃(2005―2007 年)”項(xiàng)目,省財政對蘇北地區(qū)按60%的比例予以補(bǔ)助,設(shè)置了地方特色農(nóng)業(yè)網(wǎng)站建設(shè)促進(jìn)措施,大力推動蘇北農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。近年來,鹽城市運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改造農(nóng)村,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的手段致富農(nóng)民,積極培植“一村一品一店”,農(nóng)村電子商務(wù)正呈星火燎原之勢迅速發(fā)展。
1 鹽城市農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
1.1 平臺建設(shè)加快推進(jìn)
已組織實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)“百網(wǎng)千店”工程,建成“鄉(xiāng)旮旯網(wǎng)”“幾百?!薄爸袊陆置缒揪W(wǎng)”“農(nóng)一網(wǎng)”等大型自主農(nóng)業(yè)電商平臺。同時,積極引導(dǎo)農(nóng)業(yè)市場主體在淘寶、京東、蘇寧易購、1號店、中郵快購等國內(nèi)知名電商平臺開設(shè)農(nóng)產(chǎn)品銷售網(wǎng)店。淘寶特色中國鹽城館、京東商城鹽城館和蘇寧易購鹽城館正在積極籌建之中。目前,全市已建成規(guī)模較大的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)平臺3 370個。
1.2 銷售范圍迅速拓展
據(jù)統(tǒng)計(jì),通過網(wǎng)絡(luò)銷售的農(nóng)產(chǎn)品品種占全市所有農(nóng)產(chǎn)品品種比例達(dá)到36%,主要以大米、五谷雜糧、醉螺、醉蟹、、何首烏、阜寧大糕等加工產(chǎn)品和土特產(chǎn)品為主。隨著物流產(chǎn)業(yè)特別是冷鏈物流產(chǎn)業(yè)的加速發(fā)展,蔬菜、雞蛋、畜禽肉品、水產(chǎn)品等生鮮農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售額快速上升。建成了“鹽城送菜網(wǎng)”“東臺鮮菜網(wǎng)”“儒家優(yōu)生活網(wǎng)”“鹽瀆商城”等鮮活農(nóng)產(chǎn)品配送平臺,年銷售額均達(dá)到500萬元以上。同時,農(nóng)業(yè)電子商務(wù)正從傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品向農(nóng)資、休閑觀光旅游、農(nóng)事操作服務(wù)等方面轉(zhuǎn)變。積極探索互聯(lián)網(wǎng)+專業(yè)化服務(wù),建成了“農(nóng)一網(wǎng)”“蜻蜓農(nóng)服網(wǎng)”等網(wǎng)上服務(wù)平臺,開辟線上線下診斷、網(wǎng)上訂購、農(nóng)資供應(yīng)、農(nóng)事作業(yè)一條龍服務(wù)新模式。
1.3 發(fā)展層次不斷提升
積極探索“一村一品一店”農(nóng)村電商新模式,打造產(chǎn)業(yè)與電商互動發(fā)展新格局,建成苗木電商專業(yè)鎮(zhèn)、火雞電商專業(yè)村、大閘蟹電商專業(yè)村、電商專業(yè)村等一批“淘寶鎮(zhèn)”和“淘寶村”,農(nóng)業(yè)電子商務(wù)呈現(xiàn)集聚發(fā)展、抱團(tuán)發(fā)展的態(tài)勢。目前,全市已建成東臺市新街鎮(zhèn)等農(nóng)村電子商務(wù)示范鎮(zhèn)5 家、建湖縣高作鎮(zhèn)陳甲村省農(nóng)村電子商務(wù)示范村已達(dá)14家,總數(shù)全省第二。全市14家示范村共建有網(wǎng)站(店)約8 650個,從事電商人數(shù)約28 000人,網(wǎng)絡(luò)年交易額超10億元。其中,東臺市新街鎮(zhèn)在阿里巴巴、淘寶、百度等網(wǎng)站注冊的網(wǎng)店達(dá)800多家,從事電子商務(wù)人員已超過4 000人;建湖縣高作鎮(zhèn)陳甲村廖正軍和魯曼夫婦,從4 000元起步,創(chuàng)辦“鄉(xiāng)旮旯網(wǎng)”和“天和生態(tài)農(nóng)業(yè)網(wǎng)”,網(wǎng)下養(yǎng)火雞,網(wǎng)上賣火雞,2015年銷售額超過5 000萬元;射陽縣洋馬鎮(zhèn)藥材村全村通過淘寶網(wǎng)、阿里巴巴等第三方電子商務(wù)交易平臺開設(shè)網(wǎng)站300多個,從事中藥材等農(nóng)副產(chǎn)品電子商務(wù)商戶360多戶,相關(guān)從業(yè)人員1 600余人,年實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易額2 500萬元以上。
1.4 村級站點(diǎn)迅猛發(fā)展
借助農(nóng)業(yè)部農(nóng)業(yè)信息進(jìn)村入戶試點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施,在亭湖、大豐、阜寧、濱海等縣(區(qū))建成村級電商平臺“益農(nóng)信息社”247家,占全省總數(shù)25%以上,全省第一。搶抓淘寶、京東、蘇寧易購等國內(nèi)知名電商平臺“進(jìn)村”機(jī)遇,積極發(fā)展村級電商服務(wù)站點(diǎn),全力打通“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)”和“村貨進(jìn)城”雙向通道。目前,各縣(市、區(qū))基本都與京東、阿里、蘇寧三大龍頭電商簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,加快推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)。2015年1月,“農(nóng)村淘寶”華東地區(qū)第一村落戶鹽城,目前,阿里巴巴“農(nóng)村淘寶”項(xiàng)目已在鹽城市設(shè)立6個縣級服務(wù)中心,470個服務(wù)站點(diǎn);京東已設(shè)立7個農(nóng)村電商服務(wù)中心、84個農(nóng)村電商合作點(diǎn),招募2 000多名鄉(xiāng)村電商推廣員;蘇寧云商設(shè)立11個蘇寧易購直營店、9個加盟店、143個點(diǎn),并建成了蘇北首家O2O體驗(yàn)店蘇寧云店。知名電商村級服務(wù)站點(diǎn)的設(shè)立,讓村民切實(shí)感受到了“網(wǎng)購”的好處、體驗(yàn)到互聯(lián)網(wǎng)帶來的生活便捷,也讓一批年輕的合伙人、信息員、推廣員有了施展創(chuàng)業(yè)才華的舞臺,推動了“萬眾創(chuàng)新、大眾創(chuàng)業(yè)”。
1.5 基礎(chǔ)設(shè)施日益健全
按照“一區(qū)多點(diǎn)”總體框架,堅(jiān)持以產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、市場優(yōu)勢、區(qū)域優(yōu)勢支撐電商平臺建設(shè),強(qiáng)力推進(jìn)各縣(市、區(qū))電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)園和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)孵化基地建設(shè)。鹽城電商快遞產(chǎn)業(yè)園入駐電商、快遞企業(yè)60多家,引進(jìn)各類人才50多名;鹽城電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園入駐企業(yè)達(dá)50多家。全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率已達(dá)100%,實(shí)現(xiàn)“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有網(wǎng)點(diǎn)”。同時,結(jié)合快遞末端投遞水平提升和村郵站建設(shè),積極整合各方資源,繼續(xù)深化快遞下鄉(xiāng)工作,在“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有網(wǎng)點(diǎn)”的基礎(chǔ)上,正加快推動“村村通快遞”,更好地服務(wù)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展。
1.6 配套服務(wù)不斷完善
各地都把電子商務(wù)技能培訓(xùn)作為加快農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的重要舉措來抓[1]。按照省農(nóng)委的統(tǒng)一部署,認(rèn)真組織實(shí)施省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)“萬人培訓(xùn)計(jì)劃”,2015年共培訓(xùn)人員2 230人。2015年9月,在第十七屆省農(nóng)洽會召開期間,成功舉辦了首屆鹽城農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)高層論壇,邀請南大商學(xué)院、淘寶、京東、蘇寧易購、CCBOT等電商專家為鹽城農(nóng)業(yè)電子商務(wù)出謀劃策、指明發(fā)展方向。同時,積極組織名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品對接淘寶、京東、蘇寧易購等電商平臺。目前,已組織20多家企業(yè)、80多種產(chǎn)品進(jìn)駐蘇寧易購江蘇館。
1.7 政策扶持力度加大
各縣(市、區(qū))政府均出臺了加快電子商務(wù)發(fā)展的意見,財政每年安排電子商務(wù)發(fā)展專項(xiàng)基金,對電商企業(yè)在平臺建設(shè)、品牌創(chuàng)建、稅費(fèi)優(yōu)惠、工商登記、金融服務(wù)、人才培養(yǎng)等方面給予扶持。其中,建湖縣對新建的營銷規(guī)模達(dá)1 000萬元以上的綜合性農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺,按設(shè)備投入的30%獎勵投資者;東臺、大豐、建湖等縣(市、區(qū))對市級以上電子商務(wù)示范村和示范企業(yè)分別給予3萬~10萬元的獎勵[2]。
鹽城市農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展給傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)帶來較大的沖擊和變革。鹽城市農(nóng)業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)形式上以農(nóng)林部門網(wǎng)站和農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站為主,多由農(nóng)業(yè)合作組織牽頭開展,政府和企業(yè)也有一定程度的參與,運(yùn)營過程集中于為農(nóng)信息服務(wù),多依賴會員費(fèi)和廣告費(fèi)為主要收入渠道。但總體來看,鹽城市農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展尚處于淺層次、低水平的初級階段,還存在著許多制約農(nóng)業(yè)電子商務(wù)加快發(fā)展的問題。
2 制約因素
2.1 網(wǎng)上交易意識淡薄
盡管現(xiàn)在網(wǎng)上購物如火如荼,然而很多農(nóng)業(yè)市場主體對網(wǎng)上交易的興趣不高,加之受少數(shù)網(wǎng)上交易失敗案例的不良影響,他們更愿意選擇周邊批發(fā)市場銷售農(nóng)產(chǎn)品。大多數(shù)農(nóng)戶對電子商務(wù)也是觀念滯后、認(rèn)知度不高,加之缺乏計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)使用技巧、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易技能,導(dǎo)致農(nóng)民參與農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易的比例不高。
2.2 網(wǎng)絡(luò)設(shè)施基礎(chǔ)薄弱
雖然全市通訊網(wǎng)絡(luò)已基本鋪設(shè)到各鎮(zhèn)、村,但參與電子商務(wù)信息的費(fèi)用較高,特別是上網(wǎng)資費(fèi)偏高,農(nóng)戶普遍難以承受,農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。
2.3 電子商務(wù)人才缺乏
相對于城市居民而言,目前全市從事農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售的農(nóng)民教育程度較低,對新事物、新信息的接受和理解能力有限,更不具備對農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的操作能力和技巧。農(nóng)村有知識和具有創(chuàng)新精神的年輕人多數(shù)外出務(wù)工,畢業(yè)大學(xué)生普遍不愿意去農(nóng)村創(chuàng)業(yè),導(dǎo)致村電子商務(wù)人才十分缺乏。
2.4 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系不健全
農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)要求交易的農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)分級標(biāo)準(zhǔn)化、包裝規(guī)格化以及產(chǎn)品編碼化,具有一定的品牌,為交易各方提供便利。目前,全市大部分農(nóng)業(yè)生產(chǎn)主體仍采用粗放式的生產(chǎn)經(jīng)營模式,標(biāo)準(zhǔn)化程度低,農(nóng)產(chǎn)品的口感、顏色、形狀、大小等都不同,很難有具體的標(biāo)準(zhǔn)來管控,容易使消費(fèi)者在購買過程中產(chǎn)生疑慮甚至糾紛。同時,農(nóng)產(chǎn)品品牌少,知名品牌更少,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)人群的認(rèn)知度低。
2.5 配套物流產(chǎn)業(yè)不發(fā)達(dá)
農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系不健全,多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)公司是以批發(fā)市場為基礎(chǔ)發(fā)展起來的,品種多、生產(chǎn)單位小、組織化程度低。特別是冷鏈物流處于起步階段,數(shù)量不多、規(guī)模不大、標(biāo)準(zhǔn)不高,難以滿足鮮活農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)加快發(fā)展的要求[3]。
3 思路與對策
鹽城市將積極推進(jìn)“一村一品一店”發(fā)展模式,切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),全力打造電商平臺,積極培植特色產(chǎn)業(yè)和品牌產(chǎn)品,加快發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)。
3.1 推進(jìn)特色產(chǎn)業(yè)電商化
結(jié)合“一村一品”“一鎮(zhèn)一業(yè)”行動,加快農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展,推出一批網(wǎng)絡(luò)營銷額較大、有效促進(jìn)農(nóng)民增收的產(chǎn)業(yè),打造1~2個年電商交易額超1億元以上的農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)。
3.2 培植電商品牌產(chǎn)品
做好現(xiàn)有農(nóng)產(chǎn)品特別是優(yōu)勢特色加工產(chǎn)品的上網(wǎng)營銷,著力組織農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)上網(wǎng)營銷農(nóng)產(chǎn)品,做到應(yīng)有盡上。強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、精神化、差異化加工和包裝設(shè)計(jì),充分發(fā)掘農(nóng)產(chǎn)品文化內(nèi)涵和功能,提升農(nóng)產(chǎn)品檔次,加強(qiáng)網(wǎng)上網(wǎng)下宣傳,開發(fā)農(nóng)業(yè)電商品牌。培育1~2個電子商務(wù)交易額超1 000萬元的品牌農(nóng)產(chǎn)品[4]。
3.3 打造電商營銷平臺
與知名電商加強(qiáng)合作,扶持、引導(dǎo)農(nóng)業(yè)市場主體建設(shè)農(nóng)業(yè)電商平臺,打造淘寶特色中國鹽城館、蘇寧易購鹽城館和京東商城鹽城農(nóng)產(chǎn)品館。組織發(fā)動農(nóng)業(yè)企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社入駐“三大館”,開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售。引導(dǎo)有條件的企業(yè)建立農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)直銷平臺,開展農(nóng)產(chǎn)品同城配送業(yè)務(wù)。加快建設(shè)縣域農(nóng)業(yè)電子商務(wù)服務(wù)中心和村級電商服務(wù)點(diǎn)。搶抓阿里、京東、蘇寧等電商進(jìn)駐農(nóng)村的機(jī)遇,建設(shè)200個村級農(nóng)產(chǎn)品電商服務(wù)站點(diǎn)[5]。
3.4 提升物流基礎(chǔ)設(shè)施
積極發(fā)展共同配送,鼓勵有條件的農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)自建或與物流、快遞企業(yè)合作,構(gòu)建城鄉(xiāng)一體的綜合配送體系。積極鼓勵創(chuàng)設(shè)一批本地品牌快遞企業(yè),拓展同城快遞、鄉(xiāng)村配送、生鮮配送等特色業(yè)務(wù)。推動快遞網(wǎng)絡(luò)向農(nóng)村延伸,力爭年內(nèi)實(shí)現(xiàn)“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有網(wǎng)點(diǎn),村村通快遞”[6]。
3.5 加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)
結(jié)合鹽城市“515”人才引進(jìn)行動計(jì)劃,引進(jìn)一批農(nóng)業(yè)電子商務(wù)、市場營銷和國際貿(mào)易等方面的高端復(fù)合型人才。深入實(shí)施農(nóng)業(yè)電商“萬人培訓(xùn)計(jì)劃”,依托省級電子商務(wù)培訓(xùn)基地或其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu),分層分類開展農(nóng)業(yè)電子商務(wù)人才培訓(xùn)活動[7-8]。
4 結(jié)語
加大農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展力度為我國基本國策之一,而電商可為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供有效的基礎(chǔ)支持。促進(jìn)農(nóng)村電商的發(fā)展可將農(nóng)村與城市之間存在的信息不流通問題進(jìn)行充分解決,推動城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。就當(dāng)前鹽城市農(nóng)村電商的發(fā)展現(xiàn)狀展開分析,其依然存在一定的問題,要發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務(wù),不能完全照搬現(xiàn)有的電子商務(wù)模式,而應(yīng)該根據(jù)鹽城市的實(shí)際情況,不斷探索、改革與創(chuàng)新。在政府的支持和指導(dǎo)下,激發(fā)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中各個參與方,農(nóng)戶、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)業(yè)合作社等的積極性,推動鹽城市農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的快速發(fā)展。
5 參考文獻(xiàn)
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云南農(nóng)業(yè)大省的名號是眾所周知的?,F(xiàn)今隨著電子商務(wù)的異軍突起,以及其對各行各業(yè)強(qiáng)大的適應(yīng)能力,電商進(jìn)入農(nóng)業(yè)領(lǐng)域已經(jīng)是大勢所趨。因此對于云南的農(nóng)業(yè)來說,了解農(nóng)業(yè)電商合作社的現(xiàn)狀,研究其存在的問題,并分析其發(fā)展路徑與對策,對整個云南省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展定會產(chǎn)生很大的促進(jìn)作用。
一、云南農(nóng)業(yè)電商合作社的發(fā)展現(xiàn)狀
1、合作社總體有發(fā)展,但總體偏少
隨著《中華人民共和國農(nóng)民專業(yè)合作社法》(以下統(tǒng)稱“合作法”)的頒布實(shí)施,各級政府部門高度重視,積極傳達(dá)合作法的旨意促進(jìn)了農(nóng)民合作社迅速發(fā)展,相關(guān)優(yōu)惠政策的制定更是極大地激發(fā)了農(nóng)村地區(qū)組建合作社的激情,合作社在數(shù)量上增長很快,入社農(nóng)戶也迅速增加。截至2010年6月底,在工商部門登記的合作社超過31萬家,比法律實(shí)施前翻了一番,實(shí)有入社農(nóng)戶2600萬左右,約占全國農(nóng)戶總數(shù)的10%。但是對于云南來說,合作社的數(shù)量不足5000個。在全國合作社發(fā)展得如火如荼的現(xiàn)實(shí)情況下,云南省的發(fā)展速度卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后。如表1所示,云南省農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社雖然每年在增長,但是總體數(shù)量不夠,這也就限制了電商合作社的開拓。
此外,與全國相比云南省的農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社的數(shù)量偏少,增長率較低,如表2所示。
2、電商合作社的輻射范圍窄影響小,帶動力低
近幾年來隨著政府對農(nóng)業(yè)的投入,涉農(nóng)企業(yè)增多,農(nóng)業(yè)科技人員素質(zhì)進(jìn)一步提高,云南省逐漸出現(xiàn)了一些電商合作社,有些已經(jīng)開始找到發(fā)展電商合作社的門路,懂得了合作社電商化的必然性,越來越多的農(nóng)戶愿意積極采取電商模式來銷售他們的農(nóng)產(chǎn)品,并且從中獲得了較高的回報,嘗到了一定的甜頭。然而,由于云南農(nóng)業(yè)合作社的發(fā)展歷史有限,合作社的短板仍然不少,從輻射的領(lǐng)域和業(yè)務(wù)范圍來看還依然是分布在傳統(tǒng)的農(nóng)林牧副漁等方面。這些都迫使電商合作社的運(yùn)營范圍變得很窄,難以進(jìn)入新的領(lǐng)域,電子商務(wù)的便捷優(yōu)勢發(fā)揮不出來或者是發(fā)揮的范圍受限,使得對整個第一產(chǎn)業(yè)的帶動力、以及對于二三產(chǎn)業(yè)的聯(lián)動力都很小。
二、云南農(nóng)業(yè)電商合作社存在的問題
1、農(nóng)民的電商意識薄弱,電商合作社處于萌芽階段
客觀的講,電子商務(wù)在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展時間并不算長,運(yùn)用電商來銷售農(nóng)產(chǎn)品的規(guī)模也不是很大,放眼整個中國農(nóng)業(yè),除了發(fā)達(dá)地區(qū)已經(jīng)走上農(nóng)業(yè)線上化的道路之外,大部分鄉(xiāng)村地區(qū)接觸互聯(lián)網(wǎng)的懂得網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的農(nóng)民還是少之又少的。他們幾乎還是處于傳統(tǒng)實(shí)地錢貨交換這種買賣形式。云南由于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá),信息化也比較低,在廣大的農(nóng)村地區(qū)并沒有互聯(lián)網(wǎng)的接入,使用電腦上網(wǎng)購物與銷售產(chǎn)品的農(nóng)民也就更少。另外繁忙的農(nóng)業(yè)作業(yè)迫使他們將大量的時間消耗在田間農(nóng)作,幾乎沒有時間去認(rèn)識,學(xué)習(xí),利用網(wǎng)絡(luò)。
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施落后,束縛了電商合作社的規(guī)?;?/p>
當(dāng)前,云南省16個州市級農(nóng)業(yè)部門建立了門戶網(wǎng)站和局域網(wǎng),全省農(nóng)業(yè)網(wǎng)站數(shù)量僅有166個,比2002年的50個增長2.3倍。全省農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)工作機(jī)構(gòu)461個,有專職工作人員637人,農(nóng)村信息員4797人,其中農(nóng)業(yè)部認(rèn)證的信息員2216個。據(jù)基層上報統(tǒng)計(jì),目前云南省省市縣三級農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)訪問量為1914萬人次,各類農(nóng)資、農(nóng)產(chǎn)品及種養(yǎng)殖技術(shù)等農(nóng)業(yè)信息27.8萬條,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)信息綜合服務(wù)站農(nóng)業(yè)信息咨詢?nèi)藬?shù)只有40.7萬人。從以上數(shù)據(jù)可以看出,云南近年的農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)雖然小有成就,但由于其基數(shù)小,起步晚,整體上的信息化程度還不夠,特別是落后貧困的鄉(xiāng)村地區(qū)幾乎沒有信息化可言,農(nóng)村信息員也極其匱乏?;A(chǔ)設(shè)施薄弱,導(dǎo)致很多鄉(xiāng)村地區(qū)的電商團(tuán)隊(duì)只能單打獨(dú)斗,不能形成規(guī)模化的合作態(tài)勢,這既不利于地區(qū)與地區(qū)之間的優(yōu)勢互補(bǔ),也不利于資源整合。電商規(guī)劃只是停留在零星散戶狀態(tài),很難聯(lián)合起來,形成規(guī)模效益。
3、農(nóng)業(yè)電商人才匱乏
客觀來看不得不承認(rèn)云南的電子商務(wù)還是處于極為初級的階段,離標(biāo)準(zhǔn)化的大規(guī)模的農(nóng)村電商還有很長的距離,無疑由于種種歷史原因造成的事實(shí)對云南農(nóng)業(yè)電商的影響很大。通常只有電子商務(wù)發(fā)展到一定的程度隨之配套的其他設(shè)施、要素才能順應(yīng)而生。云南農(nóng)業(yè)電商合作社發(fā)展速度慢,規(guī)模小,很大一部分原因就是從事電子商務(wù)的人員不多,電商人才也相對緊缺,特別是那些高素質(zhì)的復(fù)合型人才,而且掌握一定電商技術(shù)的信息技術(shù)員也在少數(shù)。在廣大農(nóng)村地區(qū)這些問題尤為的突出,幾乎少有經(jīng)常下鄉(xiāng)推廣信息技術(shù)的信息員,這種常態(tài)化的服務(wù)體系還沒有形成。
三、云南農(nóng)業(yè)電商合作社的培養(yǎng)路徑分析
1、政府牽頭,重點(diǎn)培養(yǎng)一批示范性電商合作社
農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù),是指在農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、管理等環(huán)節(jié)全面導(dǎo)入電子商務(wù)系統(tǒng),利用信息技術(shù),進(jìn)行供求、價格等信息的與收集,并以網(wǎng)絡(luò)為媒介,依托農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地與物流配送系統(tǒng),使農(nóng)產(chǎn)品的交易與貨幣支付迅速、安全得以實(shí)現(xiàn)。
一、永川區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和存在問題
永川區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品資源豐富,建成了黃瓜山、圣水湖、八角寺三個規(guī)劃總面積達(dá)25萬畝的市級現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)和23個鎮(zhèn)街的特色效益示范園或基地。有“永川秀芽”、“黃瓜山梨”、“五間富硒西瓜”、“朱沱龍眼”、“永川豆豉”、“永川松花皮蛋”等一批獨(dú)具永川特色的農(nóng)產(chǎn)品品牌。但其中90%以上的農(nóng)產(chǎn)品主要銷售區(qū)域集中在成渝兩地,以傳統(tǒng)銷售渠道為主,網(wǎng)絡(luò)銷售的比重很低,年產(chǎn)值都不是特別高。有些廠家或種植大戶也在嘗試用一些新的銷售手段,比如在京東或淘寶上開設(shè)網(wǎng)店、微店,但都處在嘗試摸索階段,起步困難比較多,基本上呈碎片化發(fā)展。究其原因主要是以下幾點(diǎn)。
(1)電子商務(wù)專業(yè)人才缺乏,相關(guān)培訓(xùn)的針對性和有效性不夠。目前我區(qū)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施還不是特別完善,覆蓋率遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到100%,且網(wǎng)速較慢,價格相對來說比較昂貴,3G、4G手機(jī)網(wǎng)絡(luò)達(dá)不到全覆蓋,公共上網(wǎng)資源匱乏。一些偏遠(yuǎn)鎮(zhèn)街農(nóng)民意識仍比較落后,更喜歡用傳統(tǒng)模式來完成生產(chǎn)生活的各種交易。其次農(nóng)村電子商務(wù)的專業(yè)性人才少。
(2)物流網(wǎng)絡(luò)未能打通最后“一公里”,農(nóng)產(chǎn)品即時即地運(yùn)輸未能實(shí)現(xiàn)。截至2015年永川區(qū)從事物流相關(guān)的企業(yè)有243個,個體工商戶有147戶,但是基本上所有的物流配送都沒有把配送網(wǎng)絡(luò)延伸到農(nóng)村,連接工業(yè)品進(jìn)村和農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城的“最后一公里”仍然沒打通,農(nóng)產(chǎn)品即時即地運(yùn)輸未能實(shí)現(xiàn)。個別農(nóng)戶和物流公司簽訂合同,由于未能形成抱團(tuán)發(fā)展優(yōu)勢,合作價格偏高,造成物流成本較高,從而影響整個產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢。
(3)農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化問題凸顯。一是農(nóng)產(chǎn)品本身的特殊性與標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的矛盾。確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的前提是執(zhí)行各種標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程,而農(nóng)產(chǎn)品本身的特殊性導(dǎo)致實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)難度大。二是對農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的監(jiān)測能力和手段不足。農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)督檢測在提供質(zhì)量檢測、技術(shù)服務(wù)和保證標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施方面與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展要求仍存在一定差距。三是投入不足,制約農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施。
(4)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)中產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管和責(zé)任追溯體系不完善。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全涉及國計(jì)民生,一旦出現(xiàn)問題危害很大。所以農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通過程,包括從投入要素的生產(chǎn)、供給、使用、加工、流通,直到銷售等各個流程環(huán)節(jié)都必須采用可靠的現(xiàn)代化手段管理,使政府監(jiān)管部門能夠即時監(jiān)督、全面掌控,將農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過程的各種風(fēng)險降低到可控范圍之內(nèi)。
(5)伴隨著海外農(nóng)產(chǎn)品的涌入,競爭加劇。伴隨著跨境電子商務(wù)的發(fā)展,大批海外原產(chǎn)地農(nóng)產(chǎn)品的進(jìn)入對本土的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)也是一個巨大沖擊和挑戰(zhàn)。
二、促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的幾點(diǎn)建議
(一)政府加大支持引導(dǎo)力度,整合優(yōu)質(zhì)資源,形成抱團(tuán)發(fā)展優(yōu)勢
1、打造電商孵化平臺
利用永川區(qū)軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園打造重慶市電子商務(wù)示范區(qū)的契機(jī),引進(jìn)一批國內(nèi)外知名龍頭電子商務(wù)企業(yè),建立電商產(chǎn)業(yè)孵化基地,引導(dǎo)和鼓勵建成產(chǎn)品展示、影像文案處理等相關(guān)配套功能的電子商務(wù)公共服務(wù)中心,并且將農(nóng)村電商人才培育納入該產(chǎn)業(yè)園。
2、設(shè)立創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金
設(shè)立專門針對農(nóng)(副)產(chǎn)品企業(yè)的創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金組織,以政府引導(dǎo)、市場運(yùn)作為原則,以參股、融資擔(dān)保等方式跟進(jìn)投資,實(shí)行區(qū)政府、鎮(zhèn)街二級扶持引導(dǎo),從而通過政策影響力使其他社會資金追加對本地特色農(nóng)(副)產(chǎn)品投資。
3、統(tǒng)一打造對外營銷網(wǎng)站或者開發(fā)綜合APP軟件
借力其他知名電商企業(yè),整合永川現(xiàn)有資源,統(tǒng)一打造對外營銷網(wǎng)站,建議政府利用自己特殊影響力和公信力,為本地區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品在標(biāo)識、品牌、營銷等方面代言、背書和推廣。
(二)加大農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),建立農(nóng)村電商綜合服務(wù)點(diǎn),培養(yǎng)電商專業(yè)人才
1、加快農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
加大農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)的資金和技術(shù)支持,將寬帶主干線設(shè)置入村入院落,組織開展電腦、手機(jī)上網(wǎng)知識技能培訓(xùn),使電腦與手機(jī)等移動商務(wù)相結(jié)合,進(jìn)一步完善普及農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展必需的硬件條件。
2、加快建設(shè)農(nóng)村電商綜合服務(wù)點(diǎn)
借助各知名電商在區(qū)縣建立服務(wù)中心,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村建立電商服務(wù)點(diǎn)的契機(jī),充分利用目前各村村級服務(wù)中心的現(xiàn)有資源,加速農(nóng)村電商服務(wù)點(diǎn)建設(shè)。擴(kuò)大村級電商服務(wù)點(diǎn)服務(wù)范圍,實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品收購、銷售,信息收集、,代購,繳費(fèi),代收、發(fā)快遞等服務(wù)功能一體化,擴(kuò)大村級服務(wù)中心的服務(wù)范圍,讓廣大農(nóng)民體會到電子商務(wù)給生活帶來的巨大改變。
3、培育農(nóng)村電商帶頭人
一是多渠道籌集資金,通過多種方式擴(kuò)大農(nóng)村電子商務(wù)培訓(xùn)范圍,提高培訓(xùn)內(nèi)容的針對性,培育一批農(nóng)村電商帶頭人。二是引導(dǎo)高校和企業(yè)的電商專業(yè)人才進(jìn)入有基礎(chǔ)和意愿的鎮(zhèn)街進(jìn)行一對一幫扶,成功塑造發(fā)展典型,以點(diǎn)帶面,推動整個農(nóng)村電商發(fā)展。
(三)整合物流資源,降低物流成本,打通制約農(nóng)村電商發(fā)展的“最后一公里”
1、打造電商快遞產(chǎn)業(yè)園,建立分撥中心,增強(qiáng)永川輻射力
按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)生產(chǎn)需求,集中建設(shè)集“倉儲、電子商務(wù)、郵政快遞和物流配送”為一體的電商快遞產(chǎn)業(yè)園,引導(dǎo)郵政、快遞企業(yè)入駐,建立郵件、快件處理中心。推動全國范圍內(nèi)有競爭力的快遞企業(yè)在永川建立二級分撥中心,提升永川城際和同城產(chǎn)品配送能力。
2、組建物流快遞協(xié)會,劃片提供服務(wù),延伸物流到鎮(zhèn)進(jìn)村
建議相關(guān)部門聯(lián)合區(qū)內(nèi)物流快遞企業(yè)組建物流快遞協(xié)會,分片負(fù)責(zé)一定區(qū)域的物流快遞。區(qū)政府配套相關(guān)政策,支持有實(shí)力的快遞企業(yè)將觸角延伸到鎮(zhèn)街的電商服務(wù)點(diǎn),負(fù)責(zé)收集、配送各村商品,按照所收件、配送件數(shù)量和距離遠(yuǎn)近給予補(bǔ)助,降低農(nóng)戶的物流成本,提升永川農(nóng)特產(chǎn)品的市場競爭力。
一、電子商務(wù)概念界定
《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》中指出,電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟(jì)活動。其通常指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中,在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式,買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式(張巍巍,2011:P2)。
二、電子商務(wù)在冀家村鄉(xiāng)的發(fā)展現(xiàn)狀
(一)發(fā)展現(xiàn)狀
冀家村鄉(xiāng)下轄18個行政村,2016年6月前后,各村按規(guī)模在原有的便利商店或便民超市為載體建立1~2個電子商務(wù)服務(wù)站,與縣政府簽約的移聯(lián)網(wǎng)信公司也在冀家村旭光學(xué)校舊址建立園區(qū)。這些顯性的現(xiàn)象表明,電子商務(wù)在冀家村鄉(xiāng)的推廣已初步開展并取得一定效果。但其中依然存在許多隱性的現(xiàn)實(shí)問題。
(1)電子商務(wù)在冀家村鄉(xiāng)的宣傳力度不足。電子商務(wù)服務(wù)站就在身邊,仍有超過半數(shù)的村民未曾聽聞,還有近1/3的村民雖然見過這個招牌,卻并不了解其具體職能。電子商務(wù)全覆蓋對冀家村鄉(xiāng)地區(qū)發(fā)展的影響還有待擴(kuò)大。
(2)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)不完善。部分冀家村電子商務(wù)服務(wù)站店主表示,由于系統(tǒng)操作不便,故障頻發(fā),他們不愿費(fèi)時費(fèi)力料理相應(yīng)事務(wù)。系統(tǒng)用戶體驗(yàn)差、功能不齊等問題已經(jīng)給電子商務(wù)全覆蓋的推廣帶來障礙。
(3)缺乏專業(yè)電子商務(wù)技術(shù)人才。調(diào)查發(fā)現(xiàn),僅2.9%受訪者有從事電子商務(wù)行業(yè)意向,僅3.6%的村民在從事與電子商務(wù)相關(guān)的工作。這一定程度上反映出目前冀家村鄉(xiāng)電子商務(wù)發(fā)展的阻滯形勢,專業(yè)技術(shù)人員的缺乏使電子商務(wù)在該地區(qū)的發(fā)展缺乏長足而有效的動力和血液。
(4)物流交通等配套體系發(fā)展滯后。冀家村鄉(xiāng)位于邢臺縣西部山區(qū),距其最近的物流點(diǎn)位于其東約5.4公里處的將軍墓鎮(zhèn),物流尚不能直接通至鄉(xiāng)里。超過90%的村民認(rèn)為當(dāng)?shù)氐奈锪鳡顩r不能滿足自己的需求。
(二)問題出現(xiàn)的原因
(1)村民文化水平整體偏低,電子商務(wù)意識不足。冀家村鄉(xiāng)三分之二以上的村民僅有初中及以下學(xué)歷,村民整體上缺乏電子商務(wù)知識和對其發(fā)展帶動起來的新興行業(yè)的全面認(rèn)識,無法真正參與到電子商務(wù)全覆蓋的推進(jìn)工作中來。
(2)村民思想對電子商務(wù)缺乏信任。87.2%的村民只有必要時才會選擇網(wǎng)購,部分村民甚至從未有網(wǎng)購經(jīng)歷,其原因多出于對網(wǎng)購的安全性和對商品質(zhì)量的疑慮。村民們對于電子商務(wù)這一新興事物的接受尚需一定時間。
(3)農(nóng)產(chǎn)品流通渠道狹窄固化,村民對利用電子商務(wù)的積極性不高。村民們更愿意選擇將自家農(nóng)產(chǎn)品直接賣給收購商。過半村民認(rèn)為現(xiàn)有產(chǎn)銷模式可以滿足自己的需要,沒有必要“創(chuàng)新”;一部分村民則認(rèn)為自己的文化水平不夠,無法獨(dú)立操作電子商務(wù)平臺;另外一小部分村民認(rèn)為雖然互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)大了銷售范圍,但同類商品的競爭也更加激烈,考慮到農(nóng)產(chǎn)品保質(zhì)期短的特性,一旦滯銷損失更大,也不愿做出改變。
(3)電商全覆蓋初步推進(jìn),農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)尚不完善。冀家村鄉(xiāng)尚未接通寬帶的家庭比例近75%,這從側(cè)面反映出當(dāng)?shù)氐碾娮由虅?wù)發(fā)展與普及仍不理想。
(4)電子商務(wù)服務(wù)站運(yùn)營缺乏必要的監(jiān)管和指導(dǎo)。冀家村鄉(xiāng)的電子商務(wù)服務(wù)站雖然已經(jīng)按要求普遍建立,但是并沒有相應(yīng)的政策措施對其運(yùn)營進(jìn)行監(jiān)管,對服務(wù)站內(nèi)服務(wù)人員的培訓(xùn)力度亦不足。服務(wù)人員缺乏必要的專業(yè)技術(shù)知識,村民對電子商務(wù)的需求和意識不足,監(jiān)管和指導(dǎo)的缺失,使電子商務(wù)服務(wù)站難以擺脫成為“空招牌”的命運(yùn)。
三、農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的對策
(一)政府:加強(qiáng)監(jiān)管,規(guī)范運(yùn)行
完善法律法規(guī),加強(qiáng)政府監(jiān)管。政府應(yīng)及時出臺相應(yīng)的法律法規(guī)保障電子商務(wù)在農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展,完善監(jiān)督體系,保證電子商務(wù)能在農(nóng)村地區(qū)得到及時迅速的推廣普及。
加強(qiáng)農(nóng)村基A設(shè)施建設(shè),完善配套服務(wù)體系。農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率相對偏低,智能手機(jī)普及率也相對較低。提高農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋度,需要政府的牽頭支持和通訊企業(yè)的大力投入(徐芳,2013:P32)。此外,交通運(yùn)輸條件亟待改善。農(nóng)村道路狹窄、路面缺乏維護(hù),不利于通行。政府應(yīng)加大人力和物力支持,改善農(nóng)村地區(qū)的交通運(yùn)輸條件,為農(nóng)村鋪路就是為電子商務(wù)全覆蓋鋪路。
引進(jìn)和鼓勵專業(yè)技術(shù)人才,增開培訓(xùn)課程。農(nóng)村地區(qū)人才流失情況嚴(yán)重,年輕人大多不愿選擇待在農(nóng)村發(fā)展。因此,政府應(yīng)加強(qiáng)引導(dǎo),通過出臺優(yōu)惠政策、招募專業(yè)人才等,保證對電子商務(wù)發(fā)展的人才支持。此外,有關(guān)部門可與電商平臺合作,開展培訓(xùn),為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民提升科學(xué)文化素養(yǎng)、樹立電子商務(wù)意識提供機(jī)會和平臺,吸引農(nóng)民參與到農(nóng)村電子商務(wù)全覆蓋的推進(jìn)過程中來。
(二)企業(yè):注重宣傳,擴(kuò)大影響
電商企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)宣傳,推出更多惠民項(xiàng)目,加強(qiáng)村民對電商企業(yè)的了解,引導(dǎo)村民自發(fā)擴(kuò)大對電子商務(wù)的需求。
(三)村民:提高自身,開闊視野
村民們應(yīng)努力提高自己的科學(xué)文化素養(yǎng),積極參加政府和企業(yè)組織的電子商務(wù)培訓(xùn),樹立起合理運(yùn)用電子商務(wù)的意識,正確認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù),通過進(jìn)一步接觸和學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的使用,逐漸消除偏見,提高電子商務(wù)利用率。
參考文獻(xiàn):
[1]韓倩.河北省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展對策研究[D].河北農(nóng)業(yè)大學(xué), 2006.
關(guān)鍵詞: 新農(nóng)村;電子商務(wù);EC;網(wǎng)上支付;網(wǎng)上平臺
Key words: new countryside;electronic commerce;EC;online payment;online platform
中圖分類號:F27 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1006-4311(2012)25-0152-03
0 引言
21世紀(jì),電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入了快速發(fā)展的階段,據(jù)國內(nèi)知名第三方電子商務(wù)研究機(jī)構(gòu)中國電子商務(wù)研究中心的《2011年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》報告顯示,截止到2011年12月,中國電子商務(wù)市場交易額達(dá)6萬億元,同比增長33%,其中,B2B電子商務(wù)交易額達(dá)到4.9萬億,同比增長29%[1]。專家預(yù)計(jì)中國電子商務(wù)未來將保持年均20%以上增長速度,到2015年電子商務(wù)規(guī)模將接近13萬億元。
所謂電子商務(wù),單純地從商品或服務(wù)的交易角度定義的電子商務(wù)稱為electronic commerce(簡稱EC),它是指借助包括互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的任何通信網(wǎng)絡(luò)從事信息、產(chǎn)品和服務(wù)的營銷、買賣和交換的過程[2]。然而就在人們將目光聚焦于城市電子商務(wù)時,卻忽視了農(nóng)村電子商務(wù)潛在市場需求的呼聲。如今,電子商務(wù)在農(nóng)村的發(fā)展日漸壯大,其為農(nóng)村帶來的巨大變化更是不言而喻。有數(shù)據(jù)顯示,中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.38億,其中,農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到1.46億,比2011年底增加1464萬,占整體網(wǎng)民比例為27.1%。電子商務(wù)在新農(nóng)村建設(shè)中對農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和農(nóng)民收入的增長具有積極的作用。伴隨著國家推出的“家電下鄉(xiāng)”補(bǔ)貼政策,業(yè)內(nèi)人士預(yù)言,未來幾年,農(nóng)村電子商務(wù)將呈爆發(fā)性增長。
六安市位于安徽西部,大別山北麓,俗稱“皖西”,是大別山區(qū)域中心城市?,F(xiàn)轄金寨、舒城、壽縣、霍邱、霍山五縣和金安、裕安兩區(qū),設(shè)六安經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、葉集改革發(fā)展試驗(yàn)區(qū)和市承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移集中示范園區(qū)。六安歷史上是戰(zhàn)略要地,全國著名的革命老區(qū),依山襟淮,承東接西,區(qū)位優(yōu)越,資源富集。六安作為皖西革命老區(qū),如何結(jié)合地方特色,積極開展有中國特色的新農(nóng)村電子商務(wù)?這些問題顯得尤為突出。文章通過對國內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展分析和研究,認(rèn)為應(yīng)該重視以下幾個方面工作。
1 加快農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
由于我們城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡,農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)明顯落后于城鎮(zhèn),甚至大多數(shù)農(nóng)村還沒有網(wǎng)絡(luò)覆蓋,造成我國農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)設(shè)施、資費(fèi)水平、通訊速度、安全和保障條件等各個方面都難以適應(yīng)高速發(fā)展的電子商務(wù)的要求。然而,完善的基礎(chǔ)設(shè)施和通信設(shè)施是保障電子商務(wù)正常運(yùn)行的重要前提。發(fā)展農(nóng)村的電子商務(wù),需要政府、運(yùn)營商和農(nóng)民三者通力合作,政府要通過行政手段和政策引導(dǎo),給予電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境;運(yùn)營商的任務(wù)是把把農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)之路鋪好,保證網(wǎng)絡(luò)能夠進(jìn)入農(nóng)村各個角落;農(nóng)民則要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和提高互聯(lián)網(wǎng)基本知識,能夠熟練操作電子商務(wù)平臺。
關(guān)鍵詞: 新農(nóng)村;電子商務(wù);EC;網(wǎng)上支付;網(wǎng)上平臺
Key words: new countryside;electronic commerce;EC;online payment;online platform
中圖分類號:F27 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1006-4311(2012)25-0152-03
0 引言
21世紀(jì),電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入了快速發(fā)展的階段,據(jù)國內(nèi)知名第三方電子商務(wù)研究機(jī)構(gòu)中國電子商務(wù)研究中心的《2011年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》報告顯示,截止到2011年12月,中國電子商務(wù)市場交易額達(dá)6萬億元,同比增長33%,其中,B2B電子商務(wù)交易額達(dá)到4.9萬億,同比增長29%[1]。專家預(yù)計(jì)中國電子商務(wù)未來將保持年均20%以上增長速度,到2015年電子商務(wù)規(guī)模將接近13萬億元。
所謂電子商務(wù),單純地從商品或服務(wù)的交易角度定義的電子商務(wù)稱為electronic commerce(簡稱EC),它是指借助包括互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的任何通信網(wǎng)絡(luò)從事信息、產(chǎn)品和服務(wù)的營銷、買賣和交換的過程[2]。然而就在人們將目光聚焦于城市電子商務(wù)時,卻忽視了農(nóng)村電子商務(wù)潛在市場需求的呼聲。如今,電子商務(wù)在農(nóng)村的發(fā)展日漸壯大,其為農(nóng)村帶來的巨大變化更是不言而喻。有數(shù)據(jù)顯示,中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.38億,其中,農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到1.46億,比2011年底增加1464萬,占整體網(wǎng)民比例為27.1%。電子商務(wù)在新農(nóng)村建設(shè)中對農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和農(nóng)民收入的增長具有積極的作用。伴隨著國家推出的“家電下鄉(xiāng)”補(bǔ)貼政策,業(yè)內(nèi)人士預(yù)言,未來幾年,農(nóng)村電子商務(wù)將呈爆發(fā)性增長。
六安市位于安徽西部,大別山北麓,俗稱“皖西”,是大別山區(qū)域中心城市?,F(xiàn)轄金寨、舒城、壽縣、霍邱、霍山五縣和金安、裕安兩區(qū),設(shè)六安經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、葉集改革發(fā)展試驗(yàn)區(qū)和市承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移集中示范園區(qū)。六安歷史上是戰(zhàn)略要地,全國著名的革命老區(qū),依山襟淮,承東接西,區(qū)位優(yōu)越,資源富集。六安作為皖西革命老區(qū),如何結(jié)合地方特色,積極開展有中國特色的新農(nóng)村電子商務(wù)?這些問題顯得尤為突出。文章通過對國內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展分析和研究,認(rèn)為應(yīng)該重視以下幾個方面工作。
1 加快農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
由于我們城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡,農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)明顯落后于城鎮(zhèn),甚至大多數(shù)農(nóng)村還沒有網(wǎng)絡(luò)覆蓋,造成我國農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)設(shè)施、資費(fèi)水平、通訊速度、安全和保障條件等各個方面都難以適應(yīng)高速發(fā)展的電子商務(wù)的要求。然而,完善的基礎(chǔ)設(shè)施和通信設(shè)施是保障電子商務(wù)正常運(yùn)行的重要前提。發(fā)展農(nóng)村的電子商務(wù),需要政府、運(yùn)營商和農(nóng)民三者通力合作,政府要通過行政手段和政策引導(dǎo),給予電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境;運(yùn)營商的任務(wù)是把把農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)之路鋪好,保證網(wǎng)絡(luò)能夠進(jìn)入農(nóng)村各個角落;農(nóng)民則要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和提高互聯(lián)網(wǎng)基本知識,能夠熟練操作電子商務(wù)平臺。
基金項(xiàng)目:吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目;2016年長春市哲學(xué)社會科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目階段性研究成果
中圖分類號: F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼: A DOI編號: 10.14025/ki.jlny.2017.14.001
1在新媒體環(huán)境下的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
新媒體是相對于傳統(tǒng)媒體而言的一個相對概念,主要是指在計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)基礎(chǔ)上產(chǎn)生和影響的媒體形態(tài),包括在線的網(wǎng)絡(luò)媒體和離線的其他數(shù)字媒體形式[1]。在新媒體環(huán)境下,隨著諸如微博、微信等基于移動互聯(lián)網(wǎng)、移動終端的一系列原生態(tài)新媒體形式的不斷出現(xiàn),傳統(tǒng)媒體也將注意力轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)平臺,并借助新型信息技術(shù)逐步形成了具有融媒體特點(diǎn)的新媒介形態(tài)。
新型媒介實(shí)時性、交互性的傳播特點(diǎn)為農(nóng)產(chǎn)品銷售提供了更廣闊的發(fā)展空間,突破了農(nóng)業(yè)電子商務(wù)銷售平臺單一的銷售模式,電商角色也由最初的中間收購商向生產(chǎn)和銷售綜合體轉(zhuǎn)變,農(nóng)業(yè)電商銷售模式和營銷理念也隨之發(fā)生轉(zhuǎn)變。
1.1信息傳播的時效性得到重視
當(dāng)前電商交易成本已經(jīng)不單指電商資金成本的消耗,時間成本逐漸成為一種重要投資成本,對整個電商運(yùn)行的影響越來越明顯。新媒體傳播方式提供了大量的、不斷迭代的信息資源,處在這一信息環(huán)境下的消費(fèi)者對產(chǎn)品信息的時效性越發(fā)敏感,終端消費(fèi)者希望以最少的時間成本獲取及時準(zhǔn)確的銷售信息,于是逐漸形成了及時有效的農(nóng)產(chǎn)品信息的市場需求,這就要求農(nóng)戶能夠以最快速度獲悉市場動態(tài),提供更具時效性的農(nóng)產(chǎn)品信息,從而優(yōu)化消費(fèi)者產(chǎn)品消費(fèi)體驗(yàn),得到消費(fèi)群體的認(rèn)可,樹立良好的產(chǎn)品形象。
1.2營銷方式呈交互、精準(zhǔn)態(tài)勢
通過社交媒體建立的“面對面”信息交流平臺,消費(fèi)群體就產(chǎn)品信息同電商進(jìn)行直接交流,而電商也能夠通過消費(fèi)群體的產(chǎn)品需求和反饋,及時調(diào)整產(chǎn)品內(nèi)容和營銷手段,增強(qiáng)營銷的針對性。例如,微信營銷是一種伴隨微信手機(jī)應(yīng)用,借助互聯(lián)網(wǎng)社交平臺展開的全新營銷模式,其特點(diǎn)在于電商與消費(fèi)者可以實(shí)現(xiàn)“點(diǎn)對點(diǎn)”、私密、非公開的對話,消費(fèi)者能夠與電商直接建立起相互信任的溝通,電商通過消費(fèi)者的反饋,在消費(fèi)需求和自身產(chǎn)品特點(diǎn)之間找到平衡點(diǎn),實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)營銷”。
1.3廣告宣傳陣地轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)平臺
當(dāng)前新媒體環(huán)境中的互聯(lián)網(wǎng)平臺孕育出一系列以移動智能端為代表的傳播媒介,這些媒介一方面具有互聯(lián)網(wǎng)交互性的特點(diǎn),運(yùn)用超鏈接技術(shù)對視聽元素進(jìn)行整合優(yōu)化,突破了傳統(tǒng)營銷模式單一性局限,實(shí)現(xiàn)了較低成本便可以比傳統(tǒng)媒體廣告更好的傳播效果;另一方面,智能終端媒介進(jìn)一步豐富了用戶體驗(yàn),對用戶的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和信息結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重塑。對于農(nóng)業(yè)電子商務(wù)而言,充分利用新媒體的這些優(yōu)勢,能夠在一定程度上彌補(bǔ)農(nóng)產(chǎn)品在商品特點(diǎn)上的局限,基于此,越來越多的電商宣傳理念將發(fā)生轉(zhuǎn)變,對互聯(lián)網(wǎng)營銷更加關(guān)注。
2吉林省農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展存在的主要問題
2.1農(nóng)村交通和通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱
吉林省農(nóng)村地域分布廣闊,偏遠(yuǎn)山區(qū)交通運(yùn)輸設(shè)施簡陋,運(yùn)輸能力薄弱,許多地區(qū)不在物流派送范圍內(nèi),嚴(yán)重制約了地區(qū)間經(jīng)濟(jì)互通水平。作為農(nóng)業(yè)電商銷售體系中關(guān)鍵模塊的信息系統(tǒng)尚不健全,計(jì)算機(jī)占有率低、農(nóng)民互聯(lián)網(wǎng)操作技能普遍較低,這直接影響到農(nóng)產(chǎn)品銷售信息的傳播效果,制s了農(nóng)村信息服務(wù)水平的提升。此外,農(nóng)產(chǎn)品的物流體系和配送機(jī)制不健全,也是制約農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。
2.2農(nóng)產(chǎn)品品牌意識亟待提高
當(dāng)前吉林省的品牌傳播仍停留在營銷傳播階段,對品牌長遠(yuǎn)發(fā)展考慮不足。吉林省是農(nóng)業(yè)大省,糧食作物產(chǎn)量高,主要作物是玉米、大豆和水稻,雖然產(chǎn)量大,但大部分糧食都流入了國家糧庫,導(dǎo)致農(nóng)民種糧的積極性更多依靠國家收糧的指導(dǎo)價格[2]。吉林省知名品牌很少且其影響力多限于本省市場,農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)與加工企業(yè)創(chuàng)建和維護(hù)品牌的意識不強(qiáng),只依靠大銷量的獲利模式,在國內(nèi)市場中缺少核心競爭力。
2.3農(nóng)產(chǎn)品電商供應(yīng)鏈尚不成熟
農(nóng)產(chǎn)品電商供應(yīng)鏈?zhǔn)∪チ肆魍ㄖ械姆爆嵀h(huán)節(jié),供應(yīng)鏈條首末端的組織能力越發(fā)重要,線下的供應(yīng)和組織能力成為了農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展的關(guān)鍵。當(dāng)前,以互聯(lián)網(wǎng)和移動終端為代表的線上銷售平臺雖然活躍,但由于線下供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)間缺乏有效分工協(xié)作機(jī)制,使整個農(nóng)產(chǎn)品在線上與線下的對接上還存在著很多的障礙。于是農(nóng)業(yè)供求信息大量離散于電商參與者之間,供應(yīng)鏈兩端無法形成規(guī)?;墓?yīng)集聚和需求集合,最終影響電商運(yùn)營效率的提升。
3國內(nèi)外農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)
3.1國外農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展模式
美國信息產(chǎn)業(yè)起步較早,信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和交通運(yùn)輸體系比較完善,2005年,美國農(nóng)場的互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)達(dá)到59%,縱橫交錯的交通運(yùn)輸網(wǎng)極大便利了物流運(yùn)輸[3]。農(nóng)場的規(guī)?;?jīng)營以及農(nóng)業(yè)科技對生產(chǎn)成本的壓縮,也提升了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)利潤空間。