導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇社交媒體的發(fā)展現(xiàn)狀，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

訊：摘要:我們經(jīng)常認(rèn)為社交媒體主要盛行于西方國家，但自上周我的亞洲和東歐之行后發(fā)現(xiàn)，它已經(jīng)走向全球化，且在不同地方，它的平臺、商業(yè)模式和前景也有很大不同。

雖然以西方為主導(dǎo)的社交媒體在過去四年獲得了很大發(fā)展，但它最近在亞洲的興起更加引人關(guān)注。然而，就像MySpace、Facebook、Twitter以及正在起步的Pinterest(目前正呈指數(shù)發(fā)展)的發(fā)展軌跡一樣，一旦用戶數(shù)接近于實際的極限值，該社交媒體的發(fā)展將變得非常緩慢，而這一現(xiàn)象目前在亞洲尤其明顯。

/zt/mtyx/) 該報告從各方面深入剖析社會化媒體營銷進(jìn)行全面調(diào)研與分析，包括：社會化媒體營銷概述、發(fā)展現(xiàn)狀、特征、趨勢、社會化媒體工具、社會化電子商務(wù)、SoLoMo模式下的投資機(jī)會等等?，F(xiàn)此報告征訂活動已經(jīng)開始！

篇2

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篇3

據(jù)了解，騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體變革戰(zhàn)略已全面啟動，騰訊社會化媒體和社交網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)部融合也隨之展開，通過對旗下騰訊網(wǎng)、騰訊視頻、騰訊微博、QQ空間等平臺的社交化改造以及平臺融合，進(jìn)而增強了騰訊的社交價值，提升了騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體在社會化營銷領(lǐng)域的實效。

目前，騰訊微博與QQ空間已經(jīng)開始了全面的融合，完成后將形成全網(wǎng)最大最活躍的社交網(wǎng)絡(luò)。各媒體產(chǎn)品也將在戰(zhàn)略指導(dǎo)下進(jìn)行升級，比如：騰訊網(wǎng)將著力于向社交集成、產(chǎn)品智能、資訊交互三個方向發(fā)展，騰訊微博將朝著展現(xiàn)智能化、內(nèi)容簡約化等方向發(fā)展，騰訊視頻則將朝著移動化和社會化發(fā)展。

第二步是推出社會化營銷平臺，這是廣告產(chǎn)品全面向社交化升級后的聚合平臺。目前已有精準(zhǔn)廣告系統(tǒng)投入了使用，初步在多個社交平臺展開投放，更多的社會化營銷廣告產(chǎn)品會在后續(xù)推出。

最后，騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體變革將帶來營銷方法論的提升，新的方法論是基于社交化、人性化和便攜化的思考，將會在4月下旬出爐。升級后的騰訊智慧營銷方法論將以影響人的內(nèi)心和價值觀為核心的營銷3.0時代為背景，體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)眼球經(jīng)濟(jì)向互動經(jīng)濟(jì)演進(jìn)。

篇4

中圖分類號：F713.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）06-0-02

社交媒體在今天中國的互聯(lián)網(wǎng)世界絕對是最熱話題之一。隨著Facebook、Twitter、Youtube、新浪微博、開心網(wǎng)、人人網(wǎng)等社交媒體的出現(xiàn)和發(fā)展，不但改變了信息分享和傳遞的方式，也影響了人們對品牌的認(rèn)知過程，網(wǎng)絡(luò)口碑對消費者行為的影響變得越來越直接越來越迅速。

登錄主流社交媒體，諸如微博和SNS(社交網(wǎng)站)早已經(jīng)成為很多中國網(wǎng)民每天生活中不可或缺的一部分。此外，可以非常清晰地看到，社交媒體目前早已超出“社交”功能，在領(lǐng)先商業(yè)組織的利用和影響下，具有諸多廣告、營銷、公關(guān)等特征。企業(yè)對社交媒體營銷的投入毫無疑問正在迅猛增長，但許多人對這些投入的是否值得和效用仍然存在一定爭議。

很多企業(yè)都知道什么是社交媒體。畢竟，若把Facebook看成一個網(wǎng)絡(luò)國家，那么它的人口僅次于中國和印度。很多企業(yè)老板和高管還可能了解社交媒體如此強大的原因——能夠放大口碑效應(yīng)。但談到如何駕馭社交媒體影響力，他們就顯得有些丈二和尚摸不著頭腦了。盡管企業(yè)紛紛積極開設(shè)官方微博，但真正了解社交媒體究竟是如何與消費者互動，并借此拓展產(chǎn)品和品牌認(rèn)知度、提升銷售和盈利、激發(fā)顧客忠誠度的企業(yè)卻是少之又少。

為什么對許多企業(yè)老板和高管而言，社交媒體仍然一團(tuán)迷霧？有兩個相互關(guān)聯(lián)的原因。首先，源自社交媒體的朦朧本性，盡管誰都知道消費者越來越喜歡在線討論產(chǎn)品和品牌、尋求并分享相關(guān)建議，但企業(yè)究竟可以在何處及如何影響這些對話卻不清楚。畢竟這些對話橫跨各式各樣、不斷增加的平臺，出現(xiàn)在多元且分散的群體之間，可能是以極快的速度發(fā)生，也可能花好幾個月醞釀。其次，沒有一個適合且統(tǒng)一的指標(biāo)來衡量其對營銷的影響，因此企業(yè)要把大量資源(不管是財力資源還是人力資源)投在一項收效尚不明確的項目上，實在很難說得過去。

一、理解社交媒體的概念、特征及其分類

社會化媒體是一種給予用戶極大參與空間的新型在線媒體，是人們彼此之間用來分享信息、意見、見解、經(jīng)驗和觀點的工具和平臺，是社會化的溝通方式。社會媒體推動了人們發(fā)現(xiàn)、閱讀并分享新聞、信息和內(nèi)容的方式的變革。社交媒體將人們從內(nèi)容的閱讀者轉(zhuǎn)化為內(nèi)容的者，將單對多的傳播模式轉(zhuǎn)化為多對多的傳播模式，將個體從受眾變成了媒體。

社會化媒體顛覆了傳統(tǒng)的媒體概念，是一個集合了多種功能的在線生活平臺，更是一個足以代替真實感知的超級媒體。社會化媒體能夠以多種不同的形式來呈現(xiàn)，包括文本、圖像、視頻等。

社會化媒體創(chuàng)造了新的內(nèi)容創(chuàng)作和傳播方式，賦予了每個人創(chuàng)作并傳播內(nèi)容的能力，一般是具有以下基本特征。

1.參與。社會化媒體激發(fā)感興趣的人主動地貢獻(xiàn)和反饋，模糊了媒體和受眾的界限。

2.公開。大部分的社會化媒體均可免費參與，鼓勵大家評論、反饋和分享信息，參與和利用社會化媒體中的內(nèi)容幾乎沒有任何障礙(受保護(hù)或隱私內(nèi)容除外)。

3.交流。傳統(tǒng)的媒體采取“廣播”形式，內(nèi)容由媒體向用戶傳播，單向流動。而社會化媒體的優(yōu)勢在于內(nèi)容在媒體和用戶之間雙向傳播，形成互動交流。信息傳播的效率成倍提高。

4.社區(qū)化。在社會化媒體中，大家可以很快形成一個社區(qū)，并以共同感興趣的內(nèi)容為話題進(jìn)行充分交流。

5.連通性。社會化媒體具有強大的連通性，通過鏈接將多種媒體快速融合到一起。

6.多平臺?；诰W(wǎng)絡(luò)的社會化媒體不受平臺限制，任何能夠連接網(wǎng)絡(luò)的終端都可以作為服務(wù)平臺。

二、中國是新興的互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體用戶大國

全球社交媒體正在爆炸式增長，中國無疑引領(lǐng)著這一潮流。中國互聯(lián)網(wǎng)用戶的擴(kuò)張速度堪稱全球之最。到2011年12月，中國共有5.13億名互聯(lián)網(wǎng)用戶，而德國只有6700萬人，印度1.21億人，美國2.45億人(圖1)。中國最大的互聯(lián)網(wǎng)用戶群是年齡不到35歲的群體，其中25-34歲的用戶群占40%；中國約有2.5億名互聯(lián)網(wǎng)用戶集中于一二三線城市；超過一半的中國互聯(lián)網(wǎng)用戶每周上網(wǎng)12個小時以上。其中社交媒體用戶數(shù)量達(dá)到2.35億，年增長率達(dá)到33.7%。

麥肯錫一項針對5700名中國互聯(lián)網(wǎng)用戶調(diào)研發(fā)現(xiàn)，一二三線城市居民的社交媒體注冊率高達(dá)95%。此外，中國也擁有全球最活躍的社交媒體用戶群。高達(dá)91%的受訪者表示，最近六個月曾登入社交媒體。這一比例遠(yuǎn)高于日本的30%、美國的67%、韓國的70%。中國互聯(lián)網(wǎng)用戶花在社交媒體上的時間也比日本、美國來得長。例如，中國消費者平均每天花46分鐘在這類網(wǎng)站上，日本消費者僅為7分鐘，美國消費者37分鐘。隨著社交媒體的使用時間增加，消費者花在其他網(wǎng)站的時間減少了，也改變了消費者的溝通方式。

篇5

除了對股市的影響外，F(xiàn)acebook的IPO也激發(fā)了國內(nèi)社交網(wǎng)站上市的勁頭。在社交網(wǎng)站兼并重組高速發(fā)展的時期，通過上市謀求資本注入，成為當(dāng)前眾多社交網(wǎng)站提升競爭力的方式之一。

不可否認(rèn)的是，F(xiàn)acebook的崛起對于國內(nèi)的社交網(wǎng)站的發(fā)展有很好的示范指導(dǎo)作用。由其帶來的關(guān)于社交廣告、社會化營銷等話題的探討也十分的火熱。

但日前，職業(yè)社交網(wǎng)站天際網(wǎng)CEO林廷翰在接受采訪時曾表示，由于市值有被高估的嫌疑，加之盈利能力則相對有限，盈利模式也較為單一，F(xiàn)acebook上市對其公司的未來發(fā)展以及對中國社交網(wǎng)絡(luò)的影響還是未知數(shù)。在Facebook熱潮下，國內(nèi)的社交網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實際，理性對待。

據(jù)林廷翰介紹，雖然天際網(wǎng)及其母公司Viadeo集團(tuán)日前獲得了新一輪高達(dá)3200萬美元的融資，創(chuàng)下非英語國家職業(yè)社交網(wǎng)站融資的記錄，天際網(wǎng)發(fā)展勢頭也正猛，但集團(tuán)當(dāng)前仍然將重心放在業(yè)務(wù)發(fā)展和市場份額上，暫時不考慮上市。“上市一直在我們的計劃中，但公司的發(fā)展不會單單以其作為最終的目標(biāo)。我們一直致力于的是建立全方位、立體化的職業(yè)社交平臺，打造人脈圈，為我們近1000萬用戶創(chuàng)造切實的利益?！保▉碓矗喊穑?/p>

篇6

CDN加速已成為移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的關(guān)注要點。85%的受訪者認(rèn)為，CND應(yīng)用于移動社交網(wǎng)絡(luò)具有廣闊的市場潛力。同時也有將近一半的受訪者認(rèn)為，CDN能否成功應(yīng)用，取決于該市場自身的發(fā)展情況。小部分受訪者認(rèn)為，目前的市場規(guī)模難以支撐CDN的大規(guī)模應(yīng)用。

移動社交網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)況及隱患

就移動社交的傳播形式看，80%的受訪者認(rèn)為，移動社交平臺所傳播的內(nèi)容是否生動、有趣是決定該平臺成功與否的關(guān)鍵所在。受訪者表示，視頻作為移動化分享的傳播形式與前三種形式有很大差距，這主要來源于其本身對于網(wǎng)絡(luò)及硬件的高要求，幾乎所有受訪者都對此領(lǐng)域發(fā)展持樂觀態(tài)度。

根據(jù)訪談，多位移動社交網(wǎng)絡(luò)從業(yè)者已經(jīng)認(rèn)識到，社交平臺在追求用戶擴(kuò)張的同時，用戶體驗的提高不容小覷。進(jìn)一步突出服務(wù)差異化，提高訪問相應(yīng)速度，是提高用戶體驗的關(guān)鍵。

2012年，一些移動社交網(wǎng)絡(luò)平臺經(jīng)歷了注冊用戶流失的情況。其中約有一半的受訪者表示，社交網(wǎng)站內(nèi)容缺乏新意、服務(wù)同質(zhì)化是造成用戶流失重要原因；另有一半的受訪者認(rèn)為，移動社交網(wǎng)絡(luò)的訪問響應(yīng)速度慢，用戶體驗差是客戶流失的另一原因。

在移動社交網(wǎng)絡(luò)信息傳輸方面，終端用戶訪問遲緩、運營商復(fù)雜性帶來的網(wǎng)絡(luò)平臺壓力、網(wǎng)間結(jié)算成本高，是受訪者談到的關(guān)鍵幾點問題。易觀國際在前年了移動互聯(lián)網(wǎng)的七大問題，包括網(wǎng)頁頁面載入速度過慢、網(wǎng)頁沒有針對智能手機(jī)設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化、加載錯誤頻繁、與網(wǎng)頁進(jìn)行互動十分困難、移動端網(wǎng)頁內(nèi)導(dǎo)航不易使用、無法在移動設(shè)備上輕松閱讀網(wǎng)頁內(nèi)容、移動端網(wǎng)頁功能沒有達(dá)到用戶期望值，涉及到移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)速度的相關(guān)問題占到半數(shù)以上。時過兩年，網(wǎng)絡(luò)速度慢的問題依舊困擾整個移動互聯(lián)行業(yè)。由于手機(jī)終端的單頁面操作性，移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶的忍耐度更低一些，用戶對于移動互聯(lián)網(wǎng)的速度要求更加迫切。

篇7

訊：campalyst的數(shù)據(jù)顯示，社會化網(wǎng)絡(luò)營銷幾乎被美國前250零售網(wǎng)站所采用，其中Facebook、Twitter、YouTube等的采用比例最高，在90%以上，而google+和Pinterest的采用率也高達(dá)67%和61%。

從社交網(wǎng)絡(luò)為這些零售網(wǎng)站帶來的粉絲量來看，F(xiàn)acebook也是高居榜首。平均粉絲量為93.6萬。而從TOP10品牌在這幾大社交網(wǎng)絡(luò)的平均粉絲量等指標(biāo)來看，差異也是很大。從粉絲量的分布來看，在Facebook上粉絲量過百萬的品牌有43個，Twitter上只有1個。

從行業(yè)差異來看，F(xiàn)acebook上粉絲量最高的行業(yè)分別是大型零售商、玩具、服裝服飾、電腦電子，體育產(chǎn)品。Twitter上則是服裝服飾，玩具，大型零售商，健康美容，電腦電子產(chǎn)品；YouTube上則是電腦電子產(chǎn)品，玩具，服裝服飾，家居裝飾，健康美容；google+上面則是電腦電子產(chǎn)品、家居用品、大型零售等；Pinterest上則是家居裝飾，服裝服飾、家居用品等最熱門。

/zt/mtyx/) 該報告從各方面深入剖析社會化媒體營銷進(jìn)行全面調(diào)研與分析，包括：社會化媒體營銷概述、發(fā)展現(xiàn)狀、特征、趨勢、社會化媒體工具、社會化電子商務(wù)、SoLoMo模式下的投資機(jī)會等等。現(xiàn)此報告征訂活動已經(jīng)開始！

篇8

互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展極大地改變了人們的生活方式，近年來，社會化媒體對民眾的影響力也在逐步增強，且仍存在較大的發(fā)展空間。其中社交網(wǎng)站的發(fā)展極大縮短了人們之間的交往距離，擴(kuò)大了人們的交往范圍。社會化媒體營銷的概念也進(jìn)入了大眾的視野。

一、社會媒體營銷及其對NGO組織的影響

社會化媒體營銷是利用社會化網(wǎng)絡(luò)，在線社區(qū)，博客，百科或者其他互聯(lián)網(wǎng)協(xié)助平臺和媒體通過傳播、資訊的方式處理公共關(guān)系和維護(hù)開拓客戶服務(wù)。一般社會化媒體包括工具包括論壇、微博、豆瓣、人人這樣的社交平臺，還包括土豆、優(yōu)酷等視頻網(wǎng)站。社會化媒體的高度數(shù)字化信息，使得人們能通過數(shù)據(jù)分析較快且準(zhǔn)確定位于目標(biāo)群體集中的傳媒平臺。

通過轉(zhuǎn)發(fā)日志、分享圖片或上傳視頻音頻，使網(wǎng)民對公益事業(yè)的關(guān)注、大眾對公益事業(yè)的參與監(jiān)督都變得簡單可行。這一方面將加劇NGO組織財務(wù)、項目透明化的壓力，但同時這也是一個絕佳的宣傳機(jī)會。NGO組織在媒體平臺上將財務(wù)的透明度提高，主動接受社會公眾的監(jiān)督，其公信力將得到極大地提高。NGO組織如果合理和創(chuàng)造性的運用社會化媒體營銷對組織本身的發(fā)展將大有裨益。

二、NGO組織的社會化媒體營銷發(fā)展現(xiàn)狀

（一）國外發(fā)展現(xiàn)狀

國外NGO組織對社會化媒體營銷的認(rèn)識和利用較早，且已形成了較為健全的體系。一般情況下，國外的NGO組織在網(wǎng)絡(luò)上都有自己較為完備的主頁，且有專人負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)與更新。定期活動資訊，更新活動介紹。開拓自己的公益社交渠道，促進(jìn)有公益心的人群線上線下互動。同時他們還有效的利用twieer、facebook等社交平臺推廣宣傳自己的公益理念和公益活動活動、進(jìn)行志愿者招募。同時提高財務(wù)透明度，在網(wǎng)站將其公益項目賬務(wù)公開，接受大眾監(jiān)督，獲得公眾對其公信力的支持。這種低成本、高收益的營銷模式，在全球化背景下使得許多國際性NGO組織得到高速發(fā)展。

（二）國內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀

我國的NGO組織發(fā)展屬于晚發(fā)外生型，受國情的限制，其發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展模式國都與國外有較大的不同。由于資源的匱乏、規(guī)模的有限，專業(yè)人才、專業(yè)教育不足的問題，使得整體質(zhì)量良莠不齊。近年來頻發(fā)的公益資金挪用，空殼公益項目，與商業(yè)相勾結(jié)的公益活動，更使得公益機(jī)構(gòu)的公信力受到前所未有的挑戰(zhàn)。如何重建社會信任，發(fā)揮NGO組織的社會功能對國家、機(jī)構(gòu)、工作者都是急需解決的問題。雖然有部分組織意識到了傳播營銷的重要性，但傳統(tǒng)傳媒領(lǐng)域中的傳播方式、傳播手段和資源使用上等多方面都與NGO存在不兼容狀況。

目前我國的NGO組織已開始廣泛使用這種方式去運營，然而除了一部分時效性特點較強的受到廣泛關(guān)注的微博活動外，眾多NGO組織的社會化媒體營銷仍處于起步階段。這種低成本、全球化以及潛在的巨大影響力使得社會化媒體成為NGO組織達(dá)到并實現(xiàn)較高目標(biāo)的理想渠道。如何使理想渠道成為現(xiàn)實成為目前NGO組織研究發(fā)展的重點。

三、社會化媒體營銷在我國草根NGO組織組織發(fā)展中的運用

（一）我國草根NGO組織組織的發(fā)展困境

我國的草根NGO組織在汶川地震后日趨活躍，發(fā)展迅速，在維護(hù)和促進(jìn)社會公平、反映公眾利益訴求、提供和滿足社會多元化需求、舒緩就業(yè)壓力和推進(jìn)公益事業(yè)等方面，發(fā)揮了不可替代的作用。但整體而言，我國草根NGO組織的發(fā)展仍十分脆弱，存在著普遍規(guī)模小，能力弱，社會公信度不足等問題。而制約這些問題的根本原因則是受外部環(huán)境的挑戰(zhàn)與草根NGO組織自身的挑戰(zhàn)兩方面共同影響的。

從外部環(huán)境上來看，其中比較重要的一點就是社會對NGO的了解與認(rèn)知程度還非常有限，且公眾對于NGO的認(rèn)識和了解一般都是通過媒體、網(wǎng)絡(luò)的渠道所實現(xiàn)，而新聞媒體則是一種時效性強，更新率非常高的傳播方式，因此公眾通過這一渠道來認(rèn)識了解NGO在很大程度上都會隨著新聞熱點的迅速轉(zhuǎn)移而缺乏持續(xù)的關(guān)注。

從其草根NGO組織自身上來看，由于其本身存在規(guī)模有限，資源匱乏，管理水平低等問題，使得這些組織也無暇顧及到營銷傳播的問題，而即使其意識到了營銷傳播的重要性，它們也會在傳播方式、傳播手段和資源使用上依賴于傳統(tǒng)的媒體傳播方式。而與這些傳統(tǒng)的媒體合作則具有比較高的難度和不可控性。

這體現(xiàn)在一方面大眾傳媒對于新聞的曝光與支持有一定的條件限制，那些不具有獨特新聞性的信息很難獲得媒體的關(guān)注，而一般草根NGO組織參與的事件的新聞很難獲得媒體的青睞。另一方面，大眾傳媒雖然也提供了廣告這類形式的信息傳播渠道，但是面對高額的廣告費用，也使得草根NGO組織們望而卻步，且NGO本身作為一個公益性機(jī)構(gòu)采用這種高額廣告投放的形式進(jìn)行傳播也很容易受到公眾的質(zhì)疑與詬病。

（二）社會化媒體營銷運用可以帶來的優(yōu)勢

社會化媒體作為一種新型的媒體傳播形式，本身具有參與性、公開性、交流性、社區(qū)性和低成本等特征，這些特征能夠為這些草根NGO組織提供一個較低門檻的傳播基地，以及一個相對便利的溝通渠道、和更精準(zhǔn)的目標(biāo)人群。這主要體現(xiàn)在首先參與性方面，與傳統(tǒng)媒介由其自身掌握話語權(quán)不同的是，社會化媒體能夠使更多的用戶通過自己的方式參與到傳播當(dāng)中，能夠自己創(chuàng)造內(nèi)容，既是自己的受眾也是內(nèi)容制造者。

因此草根NGO組織可以利用這一優(yōu)勢通過這個渠道來宣傳組織的宗旨，樹立組織的品牌同時還能招募和吸納更多的志愿者或是組織成員。目前，已有許多的NGO組織在社會化媒體上建立了站點。它們利用這些站點傳播組織信息、更新項目進(jìn)展、開展網(wǎng)絡(luò)活動。一些先行者，如中國扶貧基金會、綠色和平、世界自然基金會，已經(jīng)在社會化媒體上獲得了為數(shù)不少的擁戴者。

其次在公開性方面，一方面為公眾們自由的使用參與社會化媒體提供了自由的環(huán)境，另一方面，這種自由與公開也恰恰成為公眾監(jiān)督NGO組織的一種手段和方式，NGO組織也可以有效的利用這一特點通過及時的信息、分享、反饋等與公眾在社會化媒體上展開深度的交流與互動，以此來建立自己的公信力。

再次社會化媒體實質(zhì)上為NGO組織與公眾之間提供了一個長期溝通與互動的平臺。相較于傳統(tǒng)媒介方式，去掉了廣告包裝背后的那種隔閡感。通過這種直接和長期的交流互動，雙方之間也會逐步由陌生走向熟悉，同時也拉近了與受眾間的距離，更易獲得支持。

最后社會化媒體的社區(qū)性和低成本，又能幫助NGO組織找到網(wǎng)絡(luò)中的公益“圈子”，從而找到合適的目標(biāo)受眾。并且即使是在NGO組織運營費用缺乏的情況下，也能夠通過數(shù)字網(wǎng)絡(luò)等形式進(jìn)行社會化媒體的營銷，一方面這減少了營銷所涉及到的實體費用，如廣告等；另一方面，也可以通過與大眾在網(wǎng)絡(luò)上的互動反饋，幫助NGO組織進(jìn)行評估改善。

四、策略探討和建議

NGO組織的營銷傳播與企業(yè)不同，但是二者都是為其自身宗旨的傳播而服務(wù)的。在營銷方面，NGO組織可以借鑒企業(yè)的傳播與管理方法，去推動自身品牌的傳播。在這個過程中，需要有效發(fā)揮社會化媒體的營銷手段的作用，一個好的營銷策略的建立能偶幫助NGO組織更加有效率的實現(xiàn)自身的組織使命，因此我們可以從以下幾個方面進(jìn)行努力：

首先需要把握受眾的心理特點和需求特點，有針對性有價值的內(nèi)容。以往傳統(tǒng)程式化的新聞?wù)Z言或是口號在當(dāng)下不易獲得受眾們的關(guān)注，我們可以采用多樣化的新聞形式來向受眾宣傳NGO組織的理念，如具有新聞價值的信息；言之有理的觀點；幽默搞笑的段子、圖片或視頻；具有藝術(shù)性的視聽文件；測試、游戲等有趣的應(yīng)用等，通過這些形式來使受眾產(chǎn)生共鳴或認(rèn)同感。

其次也要注重對于線上網(wǎng)絡(luò)形式的管理與宣傳，這表現(xiàn)為可以通過微博、人人網(wǎng)、微信等消息，并及時的回復(fù)用戶的反饋、提問等，拉近與用戶之間的距離。同時可以設(shè)置一些便于參與的線上網(wǎng)絡(luò)活動，如“隨手拍公益”、或是有趣的小測試等，讓用戶在輕松愉悅的氛圍下參與公益活動，同時也達(dá)到了再傳播的目的。

最后要注重打通線上線下的渠道，整合營銷，借助企業(yè)、或是大眾媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體的資源優(yōu)勢，通過以電子商務(wù)、自主創(chuàng)辦SNS 社區(qū)和客戶端與應(yīng)用軟件的形式，進(jìn)一步建立組織的品牌形象，推動組織的價值使命傳播。

參考文獻(xiàn)

篇9

訊：本報北京4月24日電(張意軒、王燕)騰訊公司在今日舉行的智慧峰會上，正式了其醞釀已久的社會化營銷平臺，旨在通過整合騰訊旗下的各類資源和渠道，為廣告主打造一個基于用戶社交網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字營銷服務(wù)解決方案。騰訊公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次的社會化營銷平臺是對騰訊旗下騰訊網(wǎng)、騰訊視頻、騰訊微博、QQ空間等平臺產(chǎn)品的打通和融合。未來騰訊將開放API給廣告主和第三方，為其提供自助廣告管理平臺。(來源：《人民日報海外版》)

《全球社會化媒體營銷行業(yè)研究報告》

社會化媒體營銷市場火熱發(fā)展。美國的Facebook估值千億，即將上市也令其愈發(fā)搶手。國內(nèi)無論是騰訊的QQ空間，還是人人網(wǎng) ，或者微博，都走出了自己的一片天地。另外電子商務(wù)與社會化媒體的合作加強。未來社會化營銷市場一定是個趨勢，它激起越來越多的人對其的研究與探索。

為深入了解我國乃至全球社會化媒體營銷，數(shù)位分析師歷經(jīng)數(shù)月撰寫了《全球社會化媒體營銷行業(yè)研究報告》。(詳見：/zt/mtyx/) 該報告從各方面深入剖析社會化媒體營銷進(jìn)行全面調(diào)研與分析，包括：社會化媒體營銷概述、發(fā)展現(xiàn)狀、特征、趨勢、社會化媒體工具、社會化電子商務(wù)、SoLoMo模式下的投資機(jī)會等等?，F(xiàn)此報告征訂活動已經(jīng)開始！

篇10

社交媒體融合了Web2.0和移動互聯(lián)時代信息傳播的最新理念，使用戶可以在網(wǎng)上獲得更多傳播、分享、交流的自由。學(xué)術(shù)領(lǐng)域，研究人員可以通過各種社交媒體方便地進(jìn)行學(xué)術(shù)信息轉(zhuǎn)發(fā)、交流分享思想觀點、獲取文獻(xiàn)原文等，越來越多的學(xué)者更愿意通過社交媒體來參與學(xué)術(shù)活動，學(xué)術(shù)信息交流模式趨向多元化發(fā)展。

一、社交媒體及其發(fā)展現(xiàn)狀

社交媒體（Social Media），也稱為社會化媒體、社會性媒體，是人們彼此之間用來分享意見、見解、經(jīng)驗和觀點的虛擬化W絡(luò)通訊工具和信息服務(wù)平臺，在互聯(lián)網(wǎng)的沃土上蓬勃發(fā)展，爆發(fā)出令人眩目的能量，已成為人們利用互聯(lián)網(wǎng)傳播信息、人際交流的重要方式。

國外最具代表性的社交媒體工具有Faeebook、YouTube、Twitter、Linkedln等。在國內(nèi)，社交媒體經(jīng)歷了BBS時代、社交網(wǎng)站時代、微信息社交網(wǎng)絡(luò)時代、垂直社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用時代，發(fā)展至目前主要以微博、微信、QQ空間等為代表，另有百度貼吧、人人網(wǎng)、朋友網(wǎng)、豆瓣、知乎、美拍、天涯社區(qū)等，成為中國最受歡迎的十大網(wǎng)絡(luò)社交應(yīng)用平臺。按照社交媒體屬性的不同，可將其歸為創(chuàng)作發(fā)表型、協(xié)同編輯型、資源共享型、社交服務(wù)型、即時通訊型五大類型。

目前社交媒體已超越搜索引擎，成為互聯(lián)網(wǎng)第一大流量來源，二者占比分別為46%和40%。據(jù)2017年1月CNNIC《第39次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2016年12月，微信朋友圈、QQ空間、微博依然作為最典型的網(wǎng)絡(luò)社交應(yīng)用排名前三，應(yīng)用率分別為85.8%、67.8%、37.1%?？梢?，具有即時通信功能的社交媒體最易成為社群型網(wǎng)絡(luò)媒體。

二、基于社交媒體的學(xué)術(shù)交流典型模式

（一） 博客、微博：學(xué)術(shù)知識轉(zhuǎn)移模式

博客（Blogger）的正式名稱為“網(wǎng)絡(luò)日記”，是一種通常由個人管理、可隨時張貼文字、圖像、音頻、視頻等信息的網(wǎng)站。目前，有許多科研機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)期刊、專家學(xué)者建立了自己的博客，隨時相關(guān)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的最新研究動態(tài)、學(xué)術(shù)會議信息、重要學(xué)術(shù)研究成果、思想觀點等，通常被稱為學(xué)術(shù)博客。學(xué)術(shù)博客使學(xué)術(shù)交流不再局限于基于著作、學(xué)術(shù)期刊、專家報告等傳統(tǒng)型學(xué)術(shù)交流模式，進(jìn)而轉(zhuǎn)向開放、隨時隨地、泛在化的交流模式。網(wǎng)絡(luò)上的任何一個學(xué)術(shù)博客平臺既可以是知識的生產(chǎn)源，也可以是知識的傳播源；既可以是經(jīng)過同行專家評審后的正式出版類學(xué)術(shù)信息，也可以是非正式的存儲于專家大腦中經(jīng)過顯性化處理的隱性知識。學(xué)術(shù)博客相互之間通過博主的轉(zhuǎn)載分享、評價交流，實現(xiàn)各知識節(jié)點的相互轉(zhuǎn)移。

微博（Microblog），即微型博客，與博客相比，更突出信息的即時性、快捷性。微博用戶群因擁有大量專家學(xué)者、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)，使關(guān)注用戶能夠及時觀點新穎、內(nèi)容豐富的知識信息。此外，微博信息交流的平等性，有利于各層次學(xué)者的跨界交流，碰撞出個人創(chuàng)新觀點。

（二）維基百科：學(xué)術(shù)知識協(xié)同生產(chǎn)與共享模式

維基百科是一種基于網(wǎng)絡(luò)的多人協(xié)作的寫作工具，在Wiki支持的協(xié)作式寫作中，每個人都可發(fā)表自己的意見，都可以方便地對共同的主題進(jìn)行寫作、修改、擴(kuò)展甚至探討，是一個最大、最知名的網(wǎng)絡(luò)知識社區(qū)。所以Wiki幫助我們在一個社會網(wǎng)絡(luò)（SNS）內(nèi)共享某領(lǐng)域的知識。

與其他社交媒體相比，維基百科能夠針對特定的領(lǐng)域知識或主題概念匯集大眾智慧，構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)“合作實驗室”，互聯(lián)各方面的專家發(fā)揮個體學(xué)科特長，形成個人能力與智慧的相互疊加，使產(chǎn)生的知識信息更權(quán)威可靠、更受廣泛認(rèn)同。通過參與維基百科的知識信息編發(fā)共享，個人的傳播行為和掌握的知識、觀點通過在wiki平臺上共同修正完善，最終形成“共識”性概念或經(jīng)典性論述。

（三）騰訊QQ、微信：學(xué)術(shù)信息傳播與互助分享模式

QQ、微信同屬騰訊公司旗下的社交產(chǎn)品，具有極其相似的功能特點，支持發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，也可以群聊、發(fā)表評論、撰寫日志文章，已成為我國網(wǎng)民使用最多的即時通訊工具。據(jù)CNNIC《第39次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，2016年中國網(wǎng)民的QQ、微信等即時通訊工具使用用戶規(guī)模達(dá)到6.66億。79.6%的網(wǎng)民最常使用的即時通訊應(yīng)用是微信，其次為QQ，占比60.0%。截至2016年第二季度，微信已經(jīng)覆蓋中國94%以上的智能手機(jī)，月活躍用戶達(dá)到8.06億。

由于QQ、微信強大、易用的信息交互功能及龐大的用戶群體，已成為學(xué)術(shù)交流領(lǐng)域重要的虛擬平臺。通過QQ或微信朋友圈、QQ群進(jìn)行學(xué)術(shù)信息分享或文獻(xiàn)原文、會議資料互助傳送的優(yōu)越性已被大眾廣泛認(rèn)可。網(wǎng)友通過建立QQ、微信學(xué)術(shù)群，使學(xué)術(shù)信息的交流共享和知識生產(chǎn)傳播變得更為便捷高效。

三、社交媒體學(xué)術(shù)信息傳播的典型案例

（一）科學(xué)網(wǎng)博客

科學(xué)網(wǎng)是全球最大的中文科學(xué)社區(qū)，由具有50余年媒體經(jīng)驗的中國科學(xué)報社主辦，是以網(wǎng)絡(luò)社區(qū)為基礎(chǔ)構(gòu)建面向全球華人科學(xué)家的網(wǎng)絡(luò)新媒體，2007年正式上線。網(wǎng)站設(shè)有博客、會議、論文、項目基金、實驗室等頻道，權(quán)威的科學(xué)新聞報道和多樣實用的學(xué)術(shù)信息。尤其是備受學(xué)者們歡迎的科學(xué)網(wǎng)博客目前已在各個學(xué)科領(lǐng)域擁有龐大的用戶群，學(xué)術(shù)會議資訊、專家報告觀點、權(quán)威論文轉(zhuǎn)發(fā)等學(xué)術(shù)信息極大地吸引研究人員積極加入，成為更多的信息傳播“節(jié)點”，高效促進(jìn)科技創(chuàng)新和學(xué)術(shù)交流。10年來，科學(xué)網(wǎng)博客已經(jīng)成為上百家新聞媒體，特別是國內(nèi)嚴(yán)肅媒體和境外主流媒體的新聞源泉，大大促進(jìn)了科學(xué)傳播。

（二）網(wǎng)絡(luò)問答社區(qū)――知乎

知乎是中文互聯(lián)網(wǎng)最大的知識社交平臺，幫助你尋找答案，分享彼此的專業(yè)知識、經(jīng)驗和見解。知乎憑借其認(rèn)真、專業(yè)和友善的社區(qū)氛圍和獨特的產(chǎn)品機(jī)制，聚集了中國互聯(lián)網(wǎng)上科技、商業(yè)、文化等領(lǐng)域里最具創(chuàng)造力的人群，將高質(zhì)量的內(nèi)容透過人的節(jié)點來成規(guī)模地生產(chǎn)和分享，構(gòu)建高價值人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。其發(fā)展口號是“與世界分享你的知識、經(jīng)驗和見解”。

2017年1月，知乎宣布完成D輪1億美元融資，預(yù)計完成融資后估值超過10億美元。2017年知乎將面向廣泛的知識消費者和機(jī)構(gòu)伙伴建立大型知識平臺。截至2017年1月，知乎已擁有超過6500萬注冊用戶，平均每天有1850萬活躍用戶訪問和使用。2016年全年，知乎用戶提出了超過600萬個問題，撰寫了逾2300萬篇回答和151f篇文章。

（三）學(xué)術(shù)類微信公眾號

微信已成為網(wǎng)絡(luò)時代的一個生活方式。目前許多學(xué)術(shù)會議、專家講座可以通過微信平臺（公眾號）進(jìn)行視頻直播。學(xué)術(shù)刊物每期的出版論文目錄、論文全文、重要學(xué)術(shù)會議信息等，都可以通過微信平臺直接推送至用戶的智能手機(jī)上。大型學(xué)術(shù)研討會可以將會議通知、日程安排、著名專家的報告演示文稿、報告錄音、學(xué)術(shù)討論信息等通過微信平臺即時?！吨袊茖W(xué)報》、中國經(jīng)濟(jì)學(xué)教育科研網(wǎng)、中國醫(yī)學(xué)博士聯(lián)絡(luò)站、國家社科期刊數(shù)據(jù)庫、科學(xué)網(wǎng)、現(xiàn)代大學(xué)周刊、愛思想網(wǎng)、唧唧堂、博士圈及MOOC成為首批10個最具影響力的、高品質(zhì)的、最具學(xué)術(shù)精神的微信公眾號，其中MOOC公眾號位列榜首。

四、結(jié)語

社交媒體環(huán)境下的學(xué)術(shù)信息交流與獲取模式代表了“去中心化、開放性、共享性”的思想理念，這種去中心化的理念賦予用戶平等而個性化的地位，充分刺激用戶參與互動交流的熱情，更有效地挖掘每個人頭腦中的知識，使得互聯(lián)網(wǎng)社交媒體成為一個具有強大生命力的有機(jī)體。同時，開放自由的和轉(zhuǎn)載會很可能會引發(fā)知識產(chǎn)權(quán)、信息冗余、信息質(zhì)量不高等問題。相信隨著互聯(lián)網(wǎng)管理政策與體制的不斷完善，社交媒體環(huán)境下的學(xué)術(shù)信息交流將會得到更好的發(fā)展。

[參考文獻(xiàn)]

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