導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇學(xué)校的物業(yè)管理，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

30多年來，中國物業(yè)管理加快推進(jìn)并蓬勃前進(jìn)著，在推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展、吸納人員就業(yè)、促進(jìn)社會和諧發(fā)揮了全面作用。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)大約已有七萬多家，從事物業(yè)管理人員已達(dá)到了六七千萬人，大量的人才需求讓物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)前景樂觀。就業(yè)雖不難，但因種種原因，物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生失業(yè)率高。目前，從學(xué)校層面入手剖析物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生專業(yè)忠誠度的不多，因此探究物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生專業(yè)忠誠度的培養(yǎng)是高校教育教學(xué)改革的重點(diǎn)內(nèi)容，也是支撐中國物業(yè)管理行業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要點(diǎn)。

一、物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生專業(yè)忠誠度不高的原因

（一）行業(yè)地位不高

中國物業(yè)管理經(jīng)營模式，處于簡單服務(wù)與勞動密集型，向現(xiàn)代服務(wù)與集規(guī)模化、品牌化、專業(yè)化技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵期，當(dāng)前物業(yè)管理行業(yè)還是地位不高、平均工資待遇低，為此物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生不愿堅(jiān)持從事該行業(yè)工作，實(shí)習(xí)結(jié)束或畢業(yè)沒多久就會因收入比較低而改行。

（二）高校因素

當(dāng)前高校物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)與市場接軌不夠，如高校把學(xué)生畢業(yè)后的初步崗位定位為客服管理員，發(fā)展崗位定為項(xiàng)目經(jīng)理，實(shí)際中更容易發(fā)展為項(xiàng)目經(jīng)理的基層員工卻是秩序維護(hù)人員，學(xué)生入行后覺得自己一個(gè)受過高等教育的專業(yè)學(xué)生，晉升機(jī)會還不如一個(gè)沒有高等學(xué)歷的保安人員多，心理上的落差導(dǎo)致他們轉(zhuǎn)行。另外，隨著智能化管理、物聯(lián)網(wǎng)、電商時(shí)代的到來與發(fā)展，物業(yè)管理行業(yè)需大量懂高科技、會操作現(xiàn)代化智能設(shè)備、會運(yùn)用電子商務(wù)的人才，而大部分高校培養(yǎng)的是未涉及這些領(lǐng)域的傳統(tǒng)型管理人才，學(xué)生畢業(yè)后容易被淘汰。良好的師資隊(duì)伍，是培養(yǎng)優(yōu)良人才的關(guān)鍵條件。20年前北京林業(yè)大學(xué)率先開辦了中國物業(yè)管理專業(yè)，隨著物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展和企業(yè)人才需求的增加，設(shè)物業(yè)管理專業(yè)的高校如雨后春筍般出現(xiàn)，但其校內(nèi)任教的大部分老師缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，授課時(shí)理論與實(shí)際難免會脫節(jié)，使得學(xué)生工作中就不能很好運(yùn)用所學(xué)知識，必將影響專業(yè)忠誠度。若請物業(yè)管理企業(yè)專家來校兼職，又因時(shí)間相對有限，對教學(xué)規(guī)律把控不準(zhǔn)，教學(xué)效果也不佳。

（三）個(gè)體因素

1、學(xué)生自身原因物業(yè)管理行業(yè)受到了房地產(chǎn)整體行業(yè)下行趨勢的影響，出現(xiàn)第一志愿報(bào)讀的學(xué)生偏少，服從調(diào)劑就讀的偏多。學(xué)生入學(xué)后對本專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、職業(yè)定位不明確，無所謂專業(yè)學(xué)習(xí)，或者就直接轉(zhuǎn)專業(yè)。學(xué)生專業(yè)思想不穩(wěn)固，擇業(yè)時(shí)迷糊，于是實(shí)習(xí)期就對自身發(fā)展失去信心。物業(yè)管理專業(yè)是一門重實(shí)踐的學(xué)科，總體來講需要學(xué)生具備善于溝通的外向型性格，不少學(xué)生性格較內(nèi)向認(rèn)為自己能力不及，實(shí)習(xí)就業(yè)中職業(yè)心理素質(zhì)不強(qiáng)，碰到同工不同酬等情況時(shí)就不干了。2、家庭觀念很多父母對物業(yè)管理行業(yè)有偏見，在自己孩子從事物業(yè)管理工作時(shí)，就會聯(lián)想是在做讓父母臉上比較無光的小區(qū)保安、保潔等服務(wù)性工作，就不愿支持孩子從事。實(shí)習(xí)期滿后，只要有機(jī)就會讓孩子選擇繼承家業(yè)或從事收入相對高、相對體面的工作。

（四）社會因素

從生源來看，不少報(bào)讀物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生是來自農(nóng)村，可農(nóng)村學(xué)生轉(zhuǎn)行也多。畢業(yè)時(shí)，他們有的寧愿選擇回到還沒有物業(yè)管理工作可做的家鄉(xiāng)從事其它行業(yè)的工作，也不愿留在北上廣等大中城市里承受著生存壓力。還有，物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生找工作時(shí)，常會因?yàn)槲飿I(yè)管理企業(yè)無法提供住宿、沒有伙食補(bǔ)貼、不能享受正常的休息日等一些問題，就會還未進(jìn)入行業(yè)已放棄了所學(xué)的專業(yè)。物業(yè)管理行業(yè)人才匱乏，成為就業(yè)“香饃饃”的學(xué)生，同樣也要面臨激烈的就業(yè)競爭，物業(yè)管理企業(yè)除了招收物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生外，他們也熱衷于招聘懂經(jīng)濟(jì)法律、會經(jīng)營管理等其它相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生，或者錄用社會上一些有一定工作經(jīng)驗(yàn)的人員。

二、學(xué)校層面培養(yǎng)物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生專業(yè)忠誠度途徑

（一）產(chǎn)教融合多樣化，優(yōu)化人才培養(yǎng)模式

學(xué)校要落實(shí)大職業(yè)教育觀，以行業(yè)為依托就業(yè)為導(dǎo)向，加強(qiáng)與政府、行業(yè)、企業(yè)之間對接與合作。尤其要尋求與行業(yè)內(nèi)具有影響力并能積極投入到校企合作的物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行合作。優(yōu)化物業(yè)管理人才培養(yǎng)的結(jié)構(gòu)，面向高端物業(yè)管理，培養(yǎng)精英化的人才，提高物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生的薪酬。產(chǎn)教融合要多樣化，校企合作建立和更新校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室，提升學(xué)生實(shí)踐和實(shí)操能力。訂單式人才培養(yǎng)是校企合作的重要形式之一，做深做實(shí)與知名企業(yè)的訂單培養(yǎng)，要充分考慮校企、學(xué)生需求點(diǎn)。校企共同商定訂單班的人才培養(yǎng)計(jì)劃、設(shè)置訂單班課程，一門課程的教學(xué)活動可有學(xué)校和企業(yè)各定一人擔(dān)任，一個(gè)教授理論另一個(gè)則負(fù)責(zé)講實(shí)踐。另外，校企各設(shè)一個(gè)師傅管理和幫扶訂單班學(xué)生，聯(lián)手考核他們的頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)、職業(yè)發(fā)展等，校企人員一起走進(jìn)學(xué)生們的就業(yè)心里，才能更好地堅(jiān)定他們的專業(yè)忠誠度。

（二）多方努力，轉(zhuǎn)變局面

1、加強(qiáng)教師引導(dǎo)學(xué)生的責(zé)任意識

教師是培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)忠誠度的引導(dǎo)者，要加強(qiáng)教師“引上路、送上馬、扶一程”的責(zé)任意識。全員齊抓共管好學(xué)生專業(yè)忠誠度培養(yǎng)的幫扶、引導(dǎo)工作。制定忠誠度培養(yǎng)目標(biāo)，開展師徒制，一名老師帶領(lǐng)一組學(xué)生從開學(xué)第一天至畢業(yè)三年內(nèi)，對本組學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)、就業(yè)動態(tài)進(jìn)行跟蹤，這樣也能促進(jìn)高校招生“進(jìn)口順”、就業(yè)“出口暢”；定期舉行教輔聯(lián)席會，分析學(xué)生不就業(yè)、轉(zhuǎn)行的原因，關(guān)心和幫助不喜愛本專業(yè)的學(xué)生；選派教師到企業(yè)掛職鍛煉，提升專業(yè)能力，教師自己也要多關(guān)注行業(yè)新動態(tài)，在學(xué)生面前多宣講如優(yōu)秀校友風(fēng)采、名人名事等正面、積極的行業(yè)信息；要重視實(shí)踐教學(xué)，教師可多設(shè)置帶學(xué)生到企業(yè)、項(xiàng)目現(xiàn)場參觀和學(xué)習(xí)的環(huán)節(jié)。如有條件，師生可一起創(chuàng)建物業(yè)管理公司開展全真模擬，讓學(xué)生實(shí)地練兵，提升崗位技能。

2、利用第二課堂熏陶學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)

學(xué)校可通過物業(yè)管理專業(yè)的高校聯(lián)誼比賽、職業(yè)生涯規(guī)劃大賽、主題班會、新生崗位認(rèn)知、綜合實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)等第二課堂的教育教學(xué)活動，幫助學(xué)生樹立正確的職業(yè)態(tài)度、職業(yè)心智、職業(yè)情商，鼓勵(lì)學(xué)生克服職業(yè)發(fā)展道路上遇到的困難，堅(jiān)持做一個(gè)物業(yè)管理行業(yè)合格的職業(yè)人。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊曉華.物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)過程中職業(yè)心理素質(zhì)培養(yǎng)研究[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，2010,12.

篇2

中圖分類號:G647.4 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1672-3791(2012)07(b)-0203-01

高校物業(yè)管理分為住宅、學(xué)生公寓、辦公物業(yè)三大板塊和三種管理模式。把握高校物業(yè)管理的特點(diǎn),并且在實(shí)際工作中,將現(xiàn)代化物業(yè)管理理念融入,改革傳統(tǒng)的沒有實(shí)際意義的管理模式,相關(guān)措施的制定要圍繞21世紀(jì)大學(xué)生的心理發(fā)展特點(diǎn),可為高校物業(yè)管理的發(fā)展戰(zhàn)略的制訂提供堅(jiān)定基礎(chǔ)?，F(xiàn)代化管理模式追求人性化管理,所以用于高校學(xué)生公寓的管理中將會更好地發(fā)揮學(xué)生公寓的基本職能,進(jìn)而完善管理措施,一定要把握好“用真情服務(wù)”和“用制度管理”這兩個(gè)準(zhǔn)則。

1 高校學(xué)生公寓物業(yè)管理的特點(diǎn)

要想制定有效的政策,首要任務(wù)是認(rèn)清高校物業(yè)管理具備的特點(diǎn),相對于居民生活小區(qū)的管理一定是不相同的,這就要求我們在日常生活中要善于總結(jié)相關(guān)問題的本質(zhì),只有從本質(zhì)入手深入研究,才能制定全面的適合發(fā)展的方案。

1.1 高校物業(yè)管理具有從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的過渡性

通過研究發(fā)現(xiàn),市場觀念正在逐步走進(jìn)高校,顯然時(shí)機(jī)還不夠成熟,所以會給大家造成一種困惑,以至于學(xué)生在發(fā)現(xiàn)過去不足的同時(shí)又很難接受新的事物。很難理解決策者、執(zhí)行者、被服務(wù)對象的觀點(diǎn)改變和行為支持。

1.2 高校物業(yè)管理模式傳統(tǒng)化

在公寓管理中,很多管理方案由于是多年形成的,很難對傳統(tǒng)管理模式轉(zhuǎn)型。物業(yè)管理者和決策者享有一定的執(zhí)政權(quán)利,然而不對現(xiàn)如今的學(xué)生進(jìn)行認(rèn)真的分析和研究,其固有的管理模式已經(jīng)不適應(yīng)具有新時(shí)代潮流的大學(xué)生了。

1.3 高校物業(yè)管理費(fèi)用核算具有模糊性

作為業(yè)主的高?！凹追健蔽幸曳?后勤服務(wù)集團(tuán)或總公司)進(jìn)行物業(yè)管理,是通過簽訂委托合同實(shí)現(xiàn)的,這就涉及費(fèi)用核算的問題,這個(gè)問題不能忽視,應(yīng)當(dāng)引起足夠的重視。學(xué)校制定自己內(nèi)部的費(fèi)用核算形式,目前多數(shù)高校均采用“倒推法”,這是一種非常實(shí)用的管理理念,將現(xiàn)代化物業(yè)管理很恰當(dāng)?shù)娜谌肫渲?。也就是根?jù)現(xiàn)有后勤實(shí)體的在編人數(shù)及臨時(shí)用工數(shù)量的各種工資補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)、各種消耗及運(yùn)行費(fèi)用等測算出總價(jià)格,再用總價(jià)格除以總工作量費(fèi)用。

1.4 高校物業(yè)管理呈現(xiàn)多元化特點(diǎn)

高校物業(yè)管理非常復(fù)雜,要求考慮問題全面、嚴(yán)謹(jǐn),單一性的考慮,導(dǎo)致多元化現(xiàn)象的產(chǎn)生。多數(shù)高校成立了后勤集團(tuán)或總公司,而物業(yè)管理則千差萬別,比如承建了學(xué)生公寓或?qū)W生食堂,自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧,完全按市場競爭的方式進(jìn)行經(jīng)營和運(yùn)作,這部分高校物業(yè)管理社會化程度相對較高。然而另一部分的管理表現(xiàn)市場不完全狀態(tài),比如物業(yè)管理仍停留在傳統(tǒng)的計(jì)劃管理體制框架內(nèi)。

2 高校學(xué)生公寓實(shí)施現(xiàn)代化物業(yè)管理的重要性

加強(qiáng)大學(xué)生公寓的管理,不僅關(guān)系到學(xué)生的切身利益,而且關(guān)系到學(xué)校的穩(wěn)定與正常的教學(xué)以及科研秩序,影響最大的是高校后勤社會化改革。這就要求在實(shí)踐工作中不斷的改革。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的物業(yè)管理模式已經(jīng)不適用于當(dāng)代社會的高材生,可見將現(xiàn)代化物業(yè)管理有秩序的應(yīng)用,能夠給學(xué)生完善全面生活環(huán)境,而且使學(xué)生心身感到愉悅,提高了物業(yè)管理效率,加快學(xué)校全面建設(shè)的快速發(fā)展,為學(xué)生帶來經(jīng)濟(jì)效益,使資金的使用發(fā)揮最大優(yōu)勢。現(xiàn)代化物業(yè)管理注重的是“以人為本”的新型管理理念,這種理念非常符合當(dāng)代的大學(xué)生心理,由于每個(gè)學(xué)生個(gè)性都非常強(qiáng),如果對學(xué)生實(shí)施強(qiáng)硬的手段控制和約束,會造成逆反心理,進(jìn)而不配合物業(yè)管理者的各種規(guī)定。學(xué)生宿舍作為學(xué)生學(xué)習(xí)、生活和交往的重要場所,是學(xué)校對學(xué)生進(jìn)行教育管理的重要陣地,引入現(xiàn)代化物業(yè)管理理念,能夠把管理工作與學(xué)生素質(zhì)的綜合發(fā)展結(jié)合起來,使學(xué)生公寓管理工作在“人性化”的管理理念中,開拓更廣闊的空間。

3 現(xiàn)代化物業(yè)管理理念在高校學(xué)生公寓管理中的融入應(yīng)用

3.1 “以人為本”的核心制度

“以人為本”也就是人性化管理,由于現(xiàn)代社會生活水平的不斷提高,越來越重視對人民幸福感的提高。在高校學(xué)生公寓物業(yè)管理中,也應(yīng)當(dāng)實(shí)行這一點(diǎn)方案,在管理的全過程中突出人的地位和作用,把人的因素提升到主動性的位置,高度發(fā)揮人的主觀能動性。從科學(xué)方面來講,人性化管理是將“利用人”的工具理性與“為了人”的價(jià)值理性相結(jié)合,把人作為管理活動的核心,滿足人的合理需求,使每個(gè)人都獲得尊嚴(yán),也就是對“人生而平等”的理念的體現(xiàn)。

3.2 與學(xué)生及時(shí)的溝通

當(dāng)代大學(xué)生的心里獨(dú)創(chuàng)性很強(qiáng),自我封閉性也強(qiáng),這就要求工作人員定時(shí)定量的與學(xué)生進(jìn)行心靈上的溝通。只有切實(shí)了解其心里所想,才能更好的制定方案,在總體上有大概的思路。管理者和學(xué)生適當(dāng)進(jìn)行學(xué)校組織的活動,無形中培養(yǎng)之間的感情,在以后的工作中,學(xué)生會非常支持學(xué)校各種規(guī)定,當(dāng)然,前提是此項(xiàng)內(nèi)容的制定一定要符合大多數(shù)人的觀點(diǎn),不能獨(dú)霸政權(quán),制定一些不合理的方案。

3.3 執(zhí)行人性化的規(guī)章制度

嚴(yán)格的規(guī)章制度是約束不正當(dāng)行為的準(zhǔn)則,但是要賞罰分明,做到任何制度說服性強(qiáng),學(xué)生公寓物業(yè)的管理主要是圍繞學(xué)生自身利益而定的,所有的規(guī)章制度都應(yīng)當(dāng)以建設(shè)性思想為準(zhǔn)則,不能傷害任何一個(gè)學(xué)生,尤其是人格上的侮辱,要使學(xué)生感受到尊嚴(yán)和平等。執(zhí)行制度的過程更多地應(yīng)考慮的是學(xué)生心理感受,從教育學(xué)生的角度處理問題而不是機(jī)械地執(zhí)行制度。

3.4 發(fā)揮學(xué)生自律作用,提升學(xué)生的參與意識

學(xué)生在公寓中不僅是被管理者,又同時(shí)是消費(fèi)者。每個(gè)學(xué)生都有強(qiáng)烈的自我管理意識,這就要求首先樹立正確的思想,學(xué)校應(yīng)通過成立大學(xué)生自律委員會、學(xué)生樓管會等學(xué)生自律組織,發(fā)揮學(xué)生自我管理、自我服務(wù)、自我教育的功能。協(xié)助公寓管理部門維護(hù)學(xué)生宿舍正常的學(xué)習(xí)、生活秩序。

3.5 物業(yè)管理工作人員素質(zhì)的培養(yǎng)

物業(yè)管理工作人員應(yīng)當(dāng)具備完善的素質(zhì),在工作中,性格溫和,面帶微笑,與學(xué)生溝通時(shí),會使用語言溝通技巧。并且在物業(yè)管理上有專業(yè)的知識,將科學(xué)理論知識與實(shí)際相結(jié)合使用,更好的發(fā)揮物業(yè)管理,全心全意為學(xué)生服務(wù)。

4 結(jié)語

通過本文的論述,使我們清楚的意識學(xué)生公寓物業(yè)管理的重要性,并且融入現(xiàn)代化物業(yè)管理是重中之重,“以人為本”的管理理念更加符合現(xiàn)階段的高校生。在實(shí)踐工作中,規(guī)章制度的制定要以學(xué)生自身為利益,只有這樣才能構(gòu)建良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,給學(xué)生創(chuàng)造舒適生活條件,進(jìn)而為全面建設(shè)校園提供重要保障。

參考文獻(xiàn)

篇3

中圖分類號：G47 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

1999年12月14日，教育部決定改革高校后勤管理服務(wù)模式，引入市場化管理機(jī)制，改革高校后勤服務(wù)設(shè)施管理模式與運(yùn)行機(jī)制，實(shí)行物業(yè)管理的趨勢順利發(fā)展。但是在各地高校具體引入物業(yè)管理的過程中，也出現(xiàn)了很多的新問題，尤其是如何建設(shè)一支或者確定一種適合本地地域特色及文化特色的管理隊(duì)伍或者管理方法，從而結(jié)合高校、地域文化、物業(yè)管理及市場機(jī)制的服務(wù)模式，是一個(gè)值得研究的問題。

1 山水環(huán)境型高校學(xué)生公寓的特點(diǎn)

不同地方的環(huán)境特色及文化特色是不同的，如何在物業(yè)管理工作中深化發(fā)展這些特色，更好的為學(xué)生服務(wù)，也是我們應(yīng)該關(guān)注的重點(diǎn)。作為筆者所處的重慶來講，由于天然的地形及地貌特點(diǎn)，重慶的高校學(xué)生公寓大多具有群山環(huán)抱，江水毗鄰的特點(diǎn)。歸結(jié)起來，山水環(huán)境型的高校學(xué)生公寓有以下特點(diǎn)需要注意：

一是山水環(huán)境型高校學(xué)生公寓地勢普遍較陡，階梯多，且由于背靠山地，遇到大雨大風(fēng)天氣，容易造成山體滑坡或路面積水等問題，大量的人造階梯還容易造成學(xué)生，身體傷害的問題，如果是新修建的學(xué)生公寓，還要注意墻面返潮，返堿等現(xiàn)象。二是雖然學(xué)生公寓處山水之間，環(huán)境優(yōu)美，而學(xué)生如何善待環(huán)境，如何與環(huán)境自然相處的問題。三是山水環(huán)境的高校學(xué)生公寓常常為大樹包圍，筆者所處的高校學(xué)生公寓就有多處宿舍與大樹緊鄰，而有山水之地，必然多蚊蟲、蛇蟻。在一年中的必要時(shí)期要防范學(xué)生被傷害。四是綠化服務(wù)工作任務(wù)重，要求高，且由于地形特點(diǎn)，園林綠化植物種類多，且所被栽種的位置也較為復(fù)雜，高低錯(cuò)落，層次較多，維護(hù)工作繁重。

2 具有山水特色的學(xué)生公寓物業(yè)管理方法分析

具有山水資源的學(xué)生公寓的物業(yè)管理有很多不同普通的物業(yè)之處，一方面在技術(shù)上要保障日常的服務(wù)工作，因?yàn)樯剿厣臀飿I(yè)有其自身的特點(diǎn)；另一方面要在保養(yǎng)、維護(hù)管理上面發(fā)揮、發(fā)揚(yáng)山水特色，使其為學(xué)生的工作、學(xué)習(xí)、生活服務(wù)，使其在好的方面發(fā)揮作用，而不是在不利于學(xué)生的方面發(fā)揮作用。搞好此類有特色的學(xué)生公寓的管理，光靠學(xué)校及物業(yè)企業(yè)恐怕很難湊效，如何發(fā)動學(xué)生自治，搞好學(xué)生社區(qū)文化建設(shè)也是非常重要的。筆者認(rèn)為在采用托管型物業(yè)管理模式的基礎(chǔ)上，還要從以下幾方面著手，搞好具有山水特色的學(xué)生公寓物業(yè)管理。

一是成立有組織的，規(guī)范化的學(xué)生自治委員會；現(xiàn)代大學(xué)生具有自主、自立的特點(diǎn)，因此在管理層面上應(yīng)成立由學(xué)生工作部、社區(qū)黨群組織、社區(qū)物業(yè)管理部門等組成的管理機(jī)構(gòu)，共同開展學(xué)生社區(qū)的工作，促進(jìn)社區(qū)管理的組織化。同時(shí)，還應(yīng)成立一個(gè)學(xué)生自治機(jī)構(gòu)，如樓管會或?qū)W生自律委員會等，讓學(xué)生參與到社區(qū)的建設(shè)與管理中來，促進(jìn)學(xué)生的自我教育、自我管理、自我約束，提高自我服務(wù)意識和能力，促進(jìn)其綜合素質(zhì)的提高。

二是建設(shè)智能化、網(wǎng)絡(luò)化學(xué)生社區(qū)；現(xiàn)代的物業(yè)管理手段越來越豐富，建筑本身的智能化程度也越來越高，對學(xué)生公寓進(jìn)行智能化建設(shè)能更大的減少人力資源的重復(fù)使用，又能結(jié)合現(xiàn)代大學(xué)生對智能化建筑及設(shè)備的依耐性，使其主動使用智能設(shè)備參與到物業(yè)的管理中來。智能化、高技術(shù)安防系統(tǒng)、消防報(bào)警系統(tǒng)、用電智能化系統(tǒng)等，便于社區(qū)實(shí)施安全管理，減少盜竊、火災(zāi)等事故的發(fā)生。另外，還可以創(chuàng)建社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，建立學(xué)生公寓論壇，每個(gè)學(xué)生都可以參與論壇，物業(yè)企業(yè)的客服人員作為版主之一，可以及時(shí)了解學(xué)生需求，解決問題，將矛盾處理在苗頭階段。利用網(wǎng)絡(luò)論壇，還可以進(jìn)行思想文化教育，專職輔導(dǎo)員可以深入論壇，發(fā)表意見，與物業(yè)企業(yè)的客服專員一起共同完成思想指導(dǎo)。

三是創(chuàng)建人性化、藝術(shù)氣息化的山水型高校學(xué)生公寓；高校的學(xué)生公寓更加要注重人性化的物業(yè)文化建設(shè)，大學(xué)生的價(jià)值觀正在成長期間，尤其是現(xiàn)在獨(dú)生子女較多，從小被關(guān)懷，關(guān)注，離開家庭之后，能在學(xué)生公寓得到家的溫暖與關(guān)照，一方面有利于他們的學(xué)習(xí)與生活，另一方面也有利于正確的，關(guān)愛他人的價(jià)值觀的形成，有利于學(xué)生的身心成長。由于山水特色型的高校學(xué)生公寓本身處在藝術(shù)及優(yōu)美的環(huán)境中，非常有利于對學(xué)生的居住環(huán)境進(jìn)行藝術(shù)氣息的塑造，可以開辟出一些藝術(shù)長廊，懸掛藝術(shù)作品，開展藝術(shù)文化活動，宿舍文化節(jié)或特色寢室比賽等活動，既豐富了學(xué)生的業(yè)余活動，又營造了文化氣息，使學(xué)生社區(qū)的軟件環(huán)境與硬件環(huán)境相匹配，創(chuàng)建出自己的特色。

四是側(cè)重配備高水平的園林綠化隊(duì)伍及安保隊(duì)伍；在物業(yè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，要以扁平化的組織模式為主，在人員配備中，側(cè)重挑選具有一定人文氣息及藝術(shù)鑒賞能力的園林師及工人，根據(jù)環(huán)境的變化，氣候的變化，結(jié)合山水特色，打造出一個(gè)又一個(gè)的特色園林造型，極大的發(fā)揮及發(fā)展山水特色文化。另外，建立訓(xùn)練有序的保安隊(duì)伍，制定針對山水學(xué)生公寓特點(diǎn)的應(yīng)急預(yù)案是非常必要的，可以解決及彌補(bǔ)前面已經(jīng)論述的山水特點(diǎn)帶來的負(fù)面問題。

3 結(jié)論

總之，當(dāng)前的高校學(xué)生公寓的物業(yè)管理還存在很多問題，市場化，制度化的建設(shè)還任重道遠(yuǎn)，現(xiàn)在要提升到針對學(xué)生公寓地域及文化特點(diǎn)而專門制定相關(guān)的物業(yè)管理模式更是難上加難。但是，只要積極的推進(jìn)高校學(xué)生公寓的市場化改革，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，必然就能探索出一條適合學(xué)生、高校、企業(yè)、市場的思路來。從筆者最近幾年的研究來看，從學(xué)生階段就開始接受標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、人性化的物業(yè)管理模式，不僅是對其在校期間，更大的效應(yīng)會體現(xiàn)在其參加工作，進(jìn)入社會之后。成為社會人之后，學(xué)生對物業(yè)管理的理解會遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他人，從這個(gè)角度看，探索出有特色的物業(yè)管理模式不僅是對高校的貢獻(xiàn)，更是對社會，對行業(yè)的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

篇4

作為一名成熟合格的物業(yè)服務(wù)人員，擁有良好的心理素質(zhì)至關(guān)重要。學(xué)生在學(xué)習(xí)物業(yè)禮儀的過程中，通過基于工作過程的不斷訓(xùn)練，心理素質(zhì)不斷提高，不但充滿自信、心態(tài)平和，而且舉止優(yōu)雅，從容面對困難得失，保持和諧、良好的人際關(guān)系。

2.對學(xué)生儀態(tài)美的培養(yǎng)。

物業(yè)企業(yè)是服務(wù)性行業(yè)，這決定服務(wù)人員必須舉止得體、體態(tài)優(yōu)美、氣質(zhì)高雅。通過物業(yè)禮儀課程的學(xué)習(xí)及訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生正確規(guī)范的坐、站、行、蹲、微笑、手勢等基本儀態(tài)，糾正錯(cuò)誤及不規(guī)范體態(tài)，提升學(xué)生的服務(wù)意識和職業(yè)的認(rèn)同感，懂得在物業(yè)服務(wù)中如何欣賞形體美、表現(xiàn)形體美，塑造學(xué)生優(yōu)美的儀態(tài)和形體，為學(xué)生將來走進(jìn)工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的形體基礎(chǔ)。

二、物業(yè)禮儀對物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)

1.對學(xué)生職業(yè)情感的培養(yǎng)。

通過物業(yè)禮儀的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，能夠?qū)W(xué)生進(jìn)行良好的美的情感教育，增加學(xué)生對職業(yè)形象的情感、責(zé)任心和熱愛程度，這也符合物業(yè)行業(yè)的職業(yè)需求，符合社會的審美特點(diǎn)。啟迪學(xué)生對于美的情感意識，使學(xué)生意識到美的職業(yè)道德、美的儀容儀表、美的體態(tài)、美的舉止、美的待人接物對自己未來職業(yè)的重要作用。

2.對學(xué)生職業(yè)品質(zhì)的培養(yǎng)。

想客戶所想，急客戶所急，主動了解客戶所求是物業(yè)服務(wù)人員的職責(zé)。物業(yè)服務(wù)人員在每天的工作崗位上，要認(rèn)真對待業(yè)主提出的細(xì)微、瑣碎的事情，把客戶的每件事當(dāng)成大事來做。通過物業(yè)禮儀的綜合教育，培養(yǎng)學(xué)生理解、尊重、寬容、真誠、坦誠、鎮(zhèn)定、吃苦耐勞等的職業(yè)品質(zhì)，在遇到突發(fā)事件或較大問題時(shí)，能夠正確運(yùn)用禮儀的知識和技能解決突發(fā)事件，從而樹立自己對職業(yè)的責(zé)任感和自信心。

3.對學(xué)生職業(yè)行為素養(yǎng)的培養(yǎng)。

物業(yè)禮儀是物業(yè)服務(wù)人員向交往對象表達(dá)尊重、友好的行為規(guī)范，與道德息息相關(guān)，禮儀是道德的外在表現(xiàn)形式。因此，物業(yè)服務(wù)人員良好的禮儀素養(yǎng)和職業(yè)行為，不僅使自己充滿信心，也能更好的促進(jìn)與客戶的合作與交流，增進(jìn)彼此的了解與信任，提高業(yè)主的滿意度，提升企業(yè)形象和企業(yè)品牌。

三、物業(yè)禮儀對物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)

篇5

中職學(xué)校的教學(xué)管理比較特殊，這源于管理對象的特殊性。中職學(xué)校的教學(xué)及管理人員不僅需要專業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，更需要諳熟教學(xué)規(guī)律、掌握教學(xué)管理專門知識和技能。教學(xué)管理隊(duì)伍的素質(zhì)與水平是影響中職學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵因素，是提升教學(xué)質(zhì)量、提高管理效能的重要條件，更是行政工作之重點(diǎn)。

一、中職學(xué)校教學(xué)管理隊(duì)伍專業(yè)化的含義

教學(xué)管理隊(duì)伍是指在學(xué)校從事教學(xué)管理工作人員所構(gòu)成的一個(gè)群體，主要包括教學(xué)管理人員、教學(xué)研究管理人員、實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)管理人員、輔助教學(xué)管理人員和教務(wù)管理人員等。根據(jù)學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)，教學(xué)管理隊(duì)伍的職責(zé)是建立相對穩(wěn)定的教學(xué)秩序，維護(hù)教學(xué)過程的正常實(shí)施，確保教學(xué)任務(wù)的完成，以滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)成長需求，培養(yǎng)社會所需要的優(yōu)秀人才。

中職學(xué)校的教學(xué)管理工作不是一般意義上的行政工作，也不是一般意義上的服務(wù)工作，它必須遵循管理工作的基本規(guī)律和原則，并有自己獨(dú)特技能要求的專業(yè)性工作。中職學(xué)校的教學(xué)管理工作主要應(yīng)由專業(yè)管理人員承擔(dān)，應(yīng)盡快建立一支高質(zhì)量、高起點(diǎn)的優(yōu)良的專業(yè)化管理隊(duì)伍，這是提高辦學(xué)效益、提升辦學(xué)質(zhì)量的當(dāng)務(wù)之急，也是培育、提高核心競爭力和競爭優(yōu)勢的有效途徑。

二、管理隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)的現(xiàn)狀

由于多方面原因，中職學(xué)校對教學(xué)管理人員的選任缺乏專業(yè)化要求，目前教學(xué)管理隊(duì)伍人員構(gòu)成十分復(fù)雜，轉(zhuǎn)行的教師、留校的畢業(yè)生、“雙肩挑”人員、軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)人員或人員家屬、引進(jìn)人才的隨調(diào)人員等等，甚至一些不具備教學(xué)管理素質(zhì)的轉(zhuǎn)崗人員也被塞進(jìn)教學(xué)管理部門，導(dǎo)致教學(xué)管理隊(duì)伍整體綜合素質(zhì)不高。由于缺乏專業(yè)化建設(shè)的歷史積淀，中職學(xué)校對教學(xué)管理人員的選擇、錄用、培養(yǎng)、提高明顯缺乏政策扶持，導(dǎo)致教學(xué)管理隊(duì)伍的現(xiàn)狀令人擔(dān)憂：在思想觀念上，沒有認(rèn)識到教學(xué)管理對提高辦學(xué)效益、獲取競爭優(yōu)勢的重要價(jià)值。在政策制度上，重師資隊(duì)伍建設(shè)，輕管理隊(duì)伍建設(shè)，地位和待遇差距懸殊，導(dǎo)致一些人不安心本職工作，更缺乏工作熱情。在人員配備上，數(shù)量不足，學(xué)歷偏低，結(jié)構(gòu)不合理，專業(yè)化、職業(yè)化程度不高，導(dǎo)致辦事效率不高，服務(wù)意識不強(qiáng)，科研和創(chuàng)新能力不足，這樣直接地影響了學(xué)校的整個(gè)工作。

三、教育管理隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)的主要途徑

學(xué)校應(yīng)從戰(zhàn)略視角把教學(xué)管理隊(duì)伍作為競爭的重要核心資源，通過對學(xué)?？傮w人力資源進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃、合理配置，不斷加強(qiáng)教學(xué)管理隊(duì)伍的專業(yè)化素質(zhì)和職業(yè)化能力建設(shè)。

（一）提高認(rèn)識，重視教學(xué)管理隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)。

搞好專業(yè)化建設(shè)首先應(yīng)當(dāng)以現(xiàn)代管理理論革新教學(xué)管理理念，樹立符合學(xué)校管理規(guī)律、適應(yīng)學(xué)校發(fā)展需要的教學(xué)管理理念，從思想上觀念上充分認(rèn)識教學(xué)管理隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)的戰(zhàn)略意義，這是搞好教學(xué)管理隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)的重要前提。

（二）優(yōu)化結(jié)構(gòu)，改善教學(xué)管理人員配置機(jī)制。

改善教學(xué)管理人員配置機(jī)制，促進(jìn)教學(xué)管理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)優(yōu)化，是教學(xué)管理隊(duì)伍專業(yè)化的必然路徑。從中職學(xué)校的現(xiàn)狀出發(fā)，教學(xué)管理隊(duì)伍人員目前還是以“專職為主、專兼職結(jié)合”為宜，在隊(duì)伍建設(shè)過程中，應(yīng)充分考慮人員的資歷、能力、學(xué)歷、職稱、年齡、性別、學(xué)源和相關(guān)學(xué)科專業(yè)方向等方面的結(jié)構(gòu)和比例，通過“準(zhǔn)入”機(jī)制，盡量安排相關(guān)專業(yè)的專業(yè)化管理人才從事教學(xué)管理工作，充實(shí)教學(xué)管理隊(duì)伍，逐步解決教學(xué)管理隊(duì)伍人員來源龐雜的狀況；同時(shí)加強(qiáng)對教學(xué)管理工作的科學(xué)探討和規(guī)劃，切實(shí)改變重教學(xué)輕管理的狀況，準(zhǔn)確定位教學(xué)、科研、管理職能，優(yōu)化學(xué)校人力資源配置，改善教學(xué)管理人員結(jié)構(gòu)狀況，逐步形成一支數(shù)量充足、素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、管理與科研結(jié)合的可持續(xù)發(fā)展的專業(yè)化教學(xué)管理人員隊(duì)伍。

（三）加強(qiáng)培養(yǎng)，提升教學(xué)管理人員素質(zhì)能力。

通過教育管理理論學(xué)習(xí)，了解與管理科學(xué)相關(guān)的技術(shù)知識、社會知識、人文知識，改善知識結(jié)構(gòu)，提升動態(tài)發(fā)展知識的能力；通過教學(xué)管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從專業(yè)角度了解掌握教學(xué)管理中計(jì)劃、決策、組織、協(xié)調(diào)、溝通、合作、研究、創(chuàng)新等方面的要求，探索教學(xué)管理規(guī)律，提升實(shí)施教學(xué)管理及其研究的能力；通過職業(yè)道德教育，強(qiáng)化責(zé)任意識、服務(wù)意識和專業(yè)精神。通過實(shí)行規(guī)范化、制度化管理，把培養(yǎng)培訓(xùn)與績效考核、薪酬激勵(lì)、職業(yè)發(fā)展等結(jié)合起來，逐步形成教學(xué)管理人員自我約束、自我激勵(lì)的培訓(xùn)機(jī)制，努力提高教學(xué)管理人員整體素質(zhì)和專業(yè)化能力，實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理人員、教學(xué)管理工作和學(xué)校教學(xué)工作的共同優(yōu)化。

（四）強(qiáng)化考核，完善教學(xué)管理人員評價(jià)體系。

篇6

旅游服務(wù)與管理專業(yè)在許多中職學(xué)校中都存在專業(yè)定位“雜”而“泛”的通病，專業(yè)培養(yǎng)是目標(biāo)要求學(xué)生既能做旅游相關(guān)導(dǎo)游、酒店管理，又能做旅行社的管理人員，使得學(xué)生對自我職業(yè)規(guī)劃也出現(xiàn)了較大的偏差，從而局限任課教師的教學(xué)方法。筆者從事旅游服務(wù)與管理專業(yè)教學(xué)多年，總結(jié)出從知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀進(jìn)行創(chuàng)新的新型教學(xué)方法，以供參考。

一、知識與技能

在知識與技能方面，隨著國內(nèi)外旅游行業(yè)的內(nèi)容是不斷發(fā)展，旅游業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用日益突出，其發(fā)展也日趨多樣化，旅游的動因不再只是到風(fēng)景區(qū)休閑度假，而是出現(xiàn)很多新發(fā)展分支，在這種形式下，教師必須不斷根據(jù)教學(xué)要求和旅游業(yè)的發(fā)展來創(chuàng)新教學(xué)的綜合性，可以鼓勵(lì)學(xué)生積極參與日常教學(xué)活動，讓學(xué)生充分利用自己在學(xué)到的知識，去解決在學(xué)習(xí)中可能會遇到的問題。給學(xué)生最大展現(xiàn)自己的空間。例如：把課堂搬到賓館、飯店、旅游景點(diǎn)、交通工具或模擬實(shí)訓(xùn)室中進(jìn)行，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)實(shí)際的教學(xué)環(huán)境，能使學(xué)生在實(shí)際情境中切身感受到自己未來工作的環(huán)境和氛圍，導(dǎo)游講解環(huán)節(jié)可以帶學(xué)生去旅游景點(diǎn)為自己人或他人實(shí)際講解一次，讓學(xué)生通過身臨其境的體驗(yàn)，從而達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生講解表達(dá)的能力。同時(shí)，針對目前旅游業(yè)市場開放的狀態(tài)下，在日常教學(xué)中，可以創(chuàng)新案例的分析。例如：筆者在《旅游政策與法規(guī)》的講解中，就創(chuàng)新使用當(dāng)前熱門的“云南旅游局執(zhí)法人員辱罵威脅游客事件”和“三亞海鮮宰客門事件”作為案例讓學(xué)生進(jìn)行討論和分析，并與學(xué)生一起加入到探討隊(duì)伍中，針對學(xué)生產(chǎn)生的“差評和后續(xù)報(bào)道”等疑問進(jìn)行了引導(dǎo)，在加強(qiáng)學(xué)生對的記憶和對專業(yè)知識的了解，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)能力、思考能力和溝通能力的同時(shí)，也幫助學(xué)生養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，并在協(xié)同合作的方式下進(jìn)行總結(jié)和分享，使學(xué)生得到全面的發(fā)展。

二、過程與方法

在過程與方法方面，教師首先要尊重學(xué)生課堂的主體地位，積極引導(dǎo)學(xué)生形成學(xué)習(xí)小組進(jìn)行知識的學(xué)習(xí)，其次是靈活運(yùn)用各種教學(xué)形式，引導(dǎo)學(xué)生通過動腦動手，進(jìn)行探究性學(xué)習(xí)。利用“學(xué)習(xí)小組”模式，將課堂上的學(xué)生進(jìn)行分組，積極促進(jìn)小組學(xué)生之間對于曾經(jīng)旅游景點(diǎn)的介紹，以及對于旅游進(jìn)行的心得，從而使整個(gè)小組的整體旅游知識得到進(jìn)一步增長。在具體的課堂教學(xué)中，教師選出小組的組長，組長收集小組對于旅游景點(diǎn)的信息與心得，并由組長進(jìn)行發(fā)言和總結(jié)，各組組長發(fā)言過后，教師將組長發(fā)言內(nèi)容中重復(fù)的部分進(jìn)行提取，著重討論重復(fù)部門，激發(fā)學(xué)生的課堂積極性，討論其旅游景點(diǎn)的相似性與差異性，在學(xué)生們的討論過程中，教師要時(shí)刻引導(dǎo)學(xué)生的討論方向，在必要的時(shí)間，提出相應(yīng)的問題。在課堂最后，教師可以要求學(xué)生在小組中提到的景點(diǎn)進(jìn)行推薦，由組長進(jìn)行推薦理由的收集，學(xué)生們通過對景點(diǎn)歷史及其景點(diǎn)相關(guān)資料的查詢，增長學(xué)生的整體知識水平，從而培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。在教學(xué)方法上，教師可以創(chuàng)新的采用“行為引導(dǎo)”、“角色扮演”、“情境教學(xué)”、“問題探究式”、“活動教學(xué)”、“互動交往”等多模式、多手段和多方法的教學(xué)，同時(shí)可以運(yùn)用各種現(xiàn)代技術(shù)手段例如多媒體或投影儀等實(shí)施教學(xué)。例如：筆者在制作“導(dǎo)游景區(qū)講解”課件時(shí)，就創(chuàng)新的引用了大量清遠(yuǎn)本地的風(fēng)景圖片，學(xué)生以導(dǎo)游的身份介紹清遠(yuǎn)本地的景點(diǎn)內(nèi)容，并在講解中使用了幻燈片和投影儀等教學(xué)手段，使學(xué)生進(jìn)入角色，體驗(yàn)生活，在角色扮演過程中學(xué)習(xí)知識、理解知識和掌握知識。又如：筆者在講授《旅行社經(jīng)營管理》課程時(shí)，也創(chuàng)新的在課堂上為學(xué)生設(shè)計(jì)旅客、導(dǎo)游以及旅行社經(jīng)理等角色扮演，將旅游投訴問題和處理方法等內(nèi)容貫穿在活動中，不僅讓學(xué)生提前體驗(yàn)了將來投入工作中的情況，而且還能在充分感悟?qū)I(yè)性的同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生作為導(dǎo)游應(yīng)該具備的導(dǎo)游素質(zhì)和處理實(shí)際問題的能力。

篇7

隨著社會的發(fā)展，高素質(zhì)人才已成為一個(gè)重要的資源。中等職業(yè)學(xué)校教師業(yè)務(wù)檔案就像學(xué)校的人力資源庫，受到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和檔案工作者的日益重視。中職學(xué)校教師業(yè)務(wù)檔案是指中職學(xué)校教師從事教學(xué)教研，并參與各種教學(xué)實(shí)踐中產(chǎn)生的，能體現(xiàn)教師本人的思想政治觀、教師教學(xué)水平和成果等方面的書面文字材料和其他材料，是通過收集、整理、立卷歸檔和嚴(yán)格保存保管形成的，是教師工作成果和智慧的結(jié)晶，具有獨(dú)立、連續(xù)、流動和一定安全保密等特征。它一方面集中體現(xiàn)了教師的個(gè)人專業(yè)能力、業(yè)務(wù)水平以及工作業(yè)績等，另一方面體現(xiàn)出一所中職學(xué)校師資隊(duì)伍的整體素質(zhì)和各種結(jié)構(gòu)情況，進(jìn)而反映學(xué)校的辦學(xué)水平。

一、中職學(xué)校教師業(yè)務(wù)檔案主要包括以下幾個(gè)方面：

1、教師教學(xué)工作記錄本、班主任工作記錄本、課外活動記錄本及其他方面的教育管理記錄本等。這些記錄本是教師業(yè)務(wù)檔案的重要組成，是由教師本人在教育教學(xué)過程中實(shí)事求是地填寫。

2、教師的教學(xué)公開課評價(jià)及教案。教學(xué)公開課是每名教師每學(xué)期都要開展的教學(xué)交流活動，這是評價(jià)教師的教學(xué)水平、改進(jìn)教學(xué)方法和經(jīng)驗(yàn)的重要舉措。教學(xué)公開課可主要分為全校開展和省市教育部門開展兩種，在省市教育部門開展的公開課更具借鑒和啟發(fā)作用，因此公開課的評價(jià)和教案應(yīng)在同一時(shí)間系統(tǒng)地收集，作為教學(xué)管理和教研部門的調(diào)查材料，同時(shí)也是教師的一個(gè)重要教學(xué)成果。

3、聽課記錄。教師之間的聽課記錄是參加彼此，然后展開評議后所作出的記錄。該材料指出在教學(xué)實(shí)踐中教師應(yīng)該改進(jìn)的目標(biāo)，對教師間互相學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)提供參考。

4、教師發(fā)表的論文著作、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)和教學(xué)改革方案等。在報(bào)刊雜志以及參加各種論文競賽獲獎(jiǎng)或教學(xué)研討會中交流，或經(jīng)有關(guān)權(quán)威部門認(rèn)可的都應(yīng)歸檔。這些都是衡量教師教學(xué)研究和科學(xué)創(chuàng)新的最重要的證明。

5、教師是終身學(xué)習(xí)制的，所以教師學(xué)習(xí)的主要途徑是繼續(xù)教育。教師的學(xué)歷、專業(yè)職稱和參加進(jìn)修、培訓(xùn)的材料是教師專業(yè)水平的參考評估資料。

二、教師業(yè)務(wù)檔案原始材料的收集

1、教師個(gè)人專業(yè)技術(shù)職務(wù)評審的申報(bào)材料是基礎(chǔ)材料，它較全面地反映了一段時(shí)期內(nèi)的該教師的專業(yè)技術(shù)水平。

2、教師年度考核表、聘任協(xié)議書、師德師風(fēng)評價(jià)、實(shí)踐技能評價(jià)、公開課教學(xué)評價(jià)、班主任工作以及指導(dǎo)學(xué)生參加各類競賽等材料。

3、有關(guān)的證明材料復(fù)印件。教師參加繼續(xù)教育是教師不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)的主要途徑，很多教師通過在職或離職進(jìn)修學(xué)習(xí)，使自己獲得更高程度的學(xué)歷，也提升了自身的綜合素質(zhì)。

4、學(xué)術(shù)論文復(fù)印件。凡在報(bào)刊上公開、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、公開出版的專著和編寫的教學(xué)用書。這些復(fù)印件必須同時(shí)要有書刊的封面和目錄，以保證其真實(shí)性，這是衡量教師教學(xué)和研究的最有力的證明。

5、各類榮譽(yù)證書復(fù)印件。包括各級各類優(yōu)秀、先進(jìn)的表彰；指導(dǎo)學(xué)生參加各類競賽獲指導(dǎo)教師獎(jiǎng)以及發(fā)表學(xué)術(shù)論文獲獎(jiǎng)等。

6、日常自主學(xué)習(xí)筆記。閱讀學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括教育教學(xué)理論、本專業(yè)及相關(guān)專業(yè)知識、政治理論知識以及人文社會科學(xué)知識等等。

上述材料不是一次就能歸集齊全的，而是在平時(shí)教育教學(xué)過程中應(yīng)隨時(shí)積累的。前兩項(xiàng)材料主要由學(xué)校辦公室和教務(wù)處提供，后四項(xiàng)材料需教師本人提供，一開始我們就主動要教師提供材料并認(rèn)真驗(yàn)收，直到教師個(gè)人也逐漸意識到了提供這些材料的重要性，認(rèn)為材料保存在學(xué)校檔案室比存放在自己手中會更安全、更可靠，也更方便查用，所以一有上述材料就會主動遞交給學(xué)校檔案室。

三、教師業(yè)務(wù)檔案的整理和歸檔

1、隨時(shí)收集。任何時(shí)間收到材料后，要求先用簡單袋子分人保管，做到不殘缺、不遺失。

2、按時(shí)整理。首先每年年底將收集的材料根據(jù)規(guī)范進(jìn)行裁切、裱糊、折疊，其次是拆開原有檔案合并進(jìn)行分類編排，并重新制作目錄活頁裝訂，最后按照一定的順序放入個(gè)人檔案盒。

四、教師業(yè)務(wù)檔案的價(jià)值

1、教師業(yè)務(wù)檔案對教師專業(yè)職稱評審和職務(wù)晉升提供了很有分量的依據(jù)，專業(yè)職稱評審是一項(xiàng)技術(shù)性的評審制度，是對教師在一段時(shí)期內(nèi)的德、能、勤、績、廉等方面的綜合評價(jià)。教師業(yè)務(wù)檔案是教師個(gè)人在其日常教育教學(xué)過程中形成的并具有一定保存價(jià)值的材料，它真實(shí)反映了教師的教學(xué)水平、創(chuàng)新能力以及班級管理能力，也反映了教師對教學(xué)的內(nèi)容、方法、態(tài)度和成果等教學(xué)環(huán)節(jié)的不斷的探索與研究。對申報(bào)專業(yè)職稱評審的教師來說，個(gè)人業(yè)務(wù)檔案可以提供很多有用的資料作為其工作業(yè)績的證明，讓教師能順利如實(shí)填寫評審申報(bào)表。同時(shí)教師申報(bào)職稱還需要提供大量輔助材料，如教學(xué)成果、年度考核結(jié)果等，相關(guān)職能部門便要通過教師業(yè)務(wù)檔案提供依據(jù)，還需由學(xué)校檔案室在材料復(fù)印件寫上“確系原件復(fù)印”，并加蓋檔案室印章，保證送審材料的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，。

我校實(shí)行“評聘分開、競聘上崗”晉升原則，公正的職稱評審是對教師教學(xué)成果的肯定，而合理的聘任則體現(xiàn)了優(yōu)勝劣汰。學(xué)校職稱評聘工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)其過往的績效表現(xiàn)進(jìn)行聘任，做到嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、有理有據(jù)，這對提高學(xué)校教師隊(duì)伍的活力起到了積極的推動作用。

2、教師業(yè)務(wù)檔案為新時(shí)期下的教師發(fā)展性評價(jià)制度奠定基礎(chǔ)，教師的綜合考核與評定是一項(xiàng)復(fù)雜而細(xì)致且政策性強(qiáng)的工作，它直接關(guān)系到教師的切身利益。教師業(yè)務(wù)檔案由于對教師的年度考核、教學(xué)質(zhì)量、教研情況等有一個(gè)詳細(xì)的量化記錄，所以一直都是學(xué)校對教師進(jìn)行評價(jià)的重要依據(jù)。

3、教師業(yè)務(wù)檔案是一所學(xué)校教學(xué)水平的體現(xiàn)，同時(shí)為學(xué)校的教學(xué)、科研提供廣泛的參考，檔案中客觀記錄了教師以往的教學(xué)、教研情況，是學(xué)校不同時(shí)期教學(xué)水平的重要組成部分，它不僅為學(xué)校積累和保存了歷史文化財(cái)富，也是學(xué)校實(shí)力的象征。在我國，對一所學(xué)校的督導(dǎo)評估也強(qiáng)調(diào)這方面的重要性，并將其作為評估學(xué)校綜合實(shí)力的指標(biāo)。

中職學(xué)校教師業(yè)務(wù)檔案是中職學(xué)校檔案的重要組成部分，也是學(xué)校尊重教師、尊重知識的表現(xiàn)。把教師業(yè)務(wù)檔案妥善地保存起來，不僅是學(xué)校的歷史財(cái)富，也是教師的個(gè)人財(cái)富，通過教師業(yè)務(wù)檔案，每一名教師都可以看到自己在從事教學(xué)和教研中的成果，從而進(jìn)行更高層次的探索與創(chuàng)新，激發(fā)教學(xué)熱情。因此，作為一名檔案工作者應(yīng)該認(rèn)識到教師業(yè)務(wù)檔案的珍貴價(jià)值，更好地為教學(xué)一線服務(wù)，為學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

參考文獻(xiàn)

[1]劉夢云：加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)檔案管理之我見《煙臺教育學(xué)院學(xué)報(bào)》2003.12

[2]郝麗艷：對高校檔案管理工作的探討 《蘭臺內(nèi)外》2009年第4期

篇8

2物流管理專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問題

2.1教學(xué)方式單一

我國高校物流管理專業(yè)課程體系以理論課程為主，實(shí)驗(yàn)課程為輔。不管是理論課還是實(shí)踐課，學(xué)生學(xué)習(xí)地點(diǎn)仍為學(xué)校，以標(biāo)準(zhǔn)化教室為中心，老師更像傳聲筒，將書本知識填鴨式的授予學(xué)生。由于書本內(nèi)容過于抽象，學(xué)生感覺不到學(xué)習(xí)的興趣，自主學(xué)習(xí)能力沒法建立。實(shí)驗(yàn)課也存在同樣問題，由于實(shí)驗(yàn)設(shè)備有限，實(shí)驗(yàn)課只能模擬部分物流環(huán)節(jié)運(yùn)作過程，并且仍然是由教師演示，學(xué)生觀看，老師講的再好也不能將物流所有運(yùn)作過程完全還原。這樣單一的授課方式，極大限制了學(xué)生的自主思考能力與動手能力，這種傳統(tǒng)授課方式無論是老師備課工作還是學(xué)生學(xué)習(xí)效率都比較低下。

2.2課程結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理

物流工作有他的特殊性，基層工作比較辛苦，而且大多數(shù)基層員工也不需要較高的學(xué)歷，工作環(huán)境也不夠舒適。這就造成了大多數(shù)物流管理專業(yè)的高校畢業(yè)生本能抗拒基層工作，但是沒有基層的經(jīng)驗(yàn)在校期間還沒有對物流要素運(yùn)行的認(rèn)識是無法勝任管理工作的。傳統(tǒng)的課程結(jié)構(gòu)培養(yǎng)的學(xué)生就會陷入困境：一方面認(rèn)為自己有較高學(xué)歷，庫管員、配送員、快遞員等工作不屑于去做，一方面直接應(yīng)聘中高層物流管理工作，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，不被聘用，兩個(gè)方面導(dǎo)致了物流管理專業(yè)畢業(yè)生的困境。顯然以理論課為主的模式下培養(yǎng)的學(xué)生已無法滿足企業(yè)的需要，需要改變課程結(jié)構(gòu)設(shè)置與之配合。

2.3物流管理專業(yè)學(xué)生缺少實(shí)習(xí)機(jī)會

為了讓學(xué)生學(xué)習(xí)到最前沿的物流專業(yè)知識，走到企業(yè)中去是最直接的辦法。可由于物流管理工作講究高效率，企業(yè)物流相關(guān)部門大多不愿意接受短期實(shí)習(xí)學(xué)生，由于培養(yǎng)實(shí)習(xí)生的成本較高，有這些精力企業(yè)更偏向于放在自己的核心業(yè)務(wù)。而且，物流環(huán)節(jié)中，倉儲環(huán)節(jié)、運(yùn)輸環(huán)節(jié)工作任務(wù)繁重，加班工作是員工的常態(tài)，此時(shí)少數(shù)企業(yè)愿意接受實(shí)習(xí)學(xué)生。有些企業(yè)出于員工身體情況的考慮，接受的實(shí)習(xí)生又大多限于男生。基于以上種種原因校企合作的培養(yǎng)模式雖然已經(jīng)得到了教師和學(xué)生的一致認(rèn)可，但是學(xué)校與企業(yè)的溝通不夠緊密使得聯(lián)合培養(yǎng)流于形式，未來一定需要學(xué)生、教師、學(xué)校、企業(yè)、甚至政府更多的溝通和配合。

3物流管理專業(yè)教學(xué)改革的幾點(diǎn)建議

3.1理論課程與實(shí)訓(xùn)課程并行

在校企合作培養(yǎng)模式的背景下，高校的物流管理教學(xué)工作應(yīng)注重理論課與實(shí)訓(xùn)課并行的課程設(shè)置原則。理論課程可以為學(xué)生的知識架構(gòu)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，但是過多的理論課會給學(xué)生造成逆反心理，覺得物流知識枯燥繁多，此時(shí)學(xué)校開設(shè)過多的理論課程是沒有效果的。在由學(xué)校、企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)的今天，學(xué)校應(yīng)壓縮理論課時(shí)，分配一部分學(xué)分、學(xué)時(shí)給實(shí)訓(xùn)課程。這樣讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)課上，深化理論學(xué)習(xí)，加深自己對物流模塊運(yùn)作的理解，不僅提高了他們的學(xué)習(xí)效率，更激發(fā)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性，同時(shí)暴露理論課程學(xué)習(xí)的疑點(diǎn)和盲點(diǎn)，讓學(xué)生在實(shí)踐中找到答案。這種教學(xué)改革方式并不是否定理論課學(xué)習(xí)的重要，恰恰是因?yàn)槲锪骼碚撌歉瑢W(xué)生必須打下堅(jiān)實(shí)的根基，那么通過輔助的實(shí)訓(xùn)課程加深對理論的理解和認(rèn)識。

3.2學(xué)生考核方式多元化

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學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)持以“教師為本”的理念，從內(nèi)外兩個(gè)方面不斷創(chuàng)造教師平等發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)的環(huán)境，調(diào)動教師從事教育事業(yè)的自豪感和積極性、主動性、創(chuàng)造性。

（一）用先進(jìn)的理念引領(lǐng)人

“以人為本”不能只停留在口號上。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要抓住思想教育工作，通過教師的教育教學(xué)行為促進(jìn)學(xué)生的成長成才，實(shí)現(xiàn)校長的辦學(xué)理想。校長的靈魂作用就是要通過學(xué)習(xí)、探索、實(shí)踐，不斷提煉新的觀點(diǎn)、新的理念去引領(lǐng)教師。只有改變了教師，才能改變教學(xué)；只有改變了校長，才能改變學(xué)校。如果沒有科學(xué)理論的武裝和正確的教育理念，則學(xué)校和個(gè)人都不可能實(shí)現(xiàn)真正的騰飛。

（二）用科學(xué)的制度管理人

制度與學(xué)校發(fā)展的關(guān)系就如同河道與河水的關(guān)系，河道規(guī)范河水，河水加深河道?？茖W(xué)規(guī)范的學(xué)校管理制度可以培養(yǎng)一種能實(shí)現(xiàn)自我管理、自我約束的制度文化，達(dá)到墻上無制度、胸中有規(guī)則的境界。規(guī)章制度無論多么細(xì)致、多么嚴(yán)謹(jǐn)、多么科學(xué)，關(guān)鍵都在于能否被大多數(shù)人接受，只有當(dāng)校園制度這種外在文化轉(zhuǎn)變?yōu)槿w成員的內(nèi)在文化時(shí)，才能真正發(fā)揮校園制度的作用。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不能僅滿足于各種規(guī)章制度的建立，而應(yīng)該把著眼點(diǎn)放在各種規(guī)章制度的貫徹實(shí)施上，公開、公平、公正地對待每一個(gè)人。只有這樣，制度才能成為大家行為準(zhǔn)則的標(biāo)尺。

（三）用真情實(shí)感調(diào)動人

校長對于學(xué)校的管理不是一種控制，而是一種喚醒、一種激勵(lì)，目的是促進(jìn)師生發(fā)展，實(shí)現(xiàn)他們的幸福人生。所謂“為政之本莫若得人”，“感人心者，莫乎于情”。尊重教師就要關(guān)愛教師，給予教師事業(yè)上的鼓勵(lì)、生活上的關(guān)照、心靈上的溫暖。尊重與關(guān)愛可以給教師巨大的精神鼓勵(lì)，喚醒教師的自我發(fā)展意識。針對教師的心理特點(diǎn)，近幾年我校領(lǐng)導(dǎo)最大限度地滿足教師在提升、晉級、評優(yōu)、深造等方面的正當(dāng)需求，幫助其解決個(gè)人住房、孩子上學(xué)、子女就業(yè)等方面的現(xiàn)實(shí)困難，切實(shí)解除其后顧之憂，充分保護(hù)其主人翁意識，激發(fā)其教書育人的熱情，形成了干事業(yè)的良好氛圍。

二、建立激勵(lì)機(jī)制，搭建教師成長平臺

激勵(lì)是人才成長的催化劑，只有建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，才能激勵(lì)教師充分發(fā)揮出自身的潛能，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，最大限度地促進(jìn)教育發(fā)展。學(xué)校采取目標(biāo)管理“逼”、優(yōu)惠政策“促”、崗位練兵“引”、拜師學(xué)藝“帶”、各種培訓(xùn)“育”等多種辦法鼓勵(lì)教師冒尖，努力打造一支“學(xué)習(xí)型”、“研究型”、“專家型”的名師隊(duì)伍。

（一）建立科學(xué)合理的競爭激勵(lì)機(jī)制

1.學(xué)校出臺各種獎(jiǎng)勵(lì)方案，如技能大賽獎(jiǎng)勵(lì)方案、創(chuàng)新大賽獎(jiǎng)勵(lì)方案、文明風(fēng)采大賽獎(jiǎng)勵(lì)方案、教科研獎(jiǎng)勵(lì)方案、信息化大賽獎(jiǎng)勵(lì)方案、單招班對口高考獎(jiǎng)勵(lì)方案等，對教師的教育、教學(xué)和科研成果進(jìn)行及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，讓能者上，庸者下。

2.建立教師脫穎而出的培養(yǎng)機(jī)制，積極推行優(yōu)秀骨干教師選拔培養(yǎng)工程，實(shí)行中層干部競爭上崗，教師平等競爭、擇優(yōu)聘用的聘任合同制，骨干教師動態(tài)管理等措施，促進(jìn)教師隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高和教師資源的優(yōu)化配置，讓優(yōu)秀教師工作中敢于“冒尖”、“挑大梁”，早日“成名成家”。

3.結(jié)合績效工資的實(shí)施推進(jìn)分配制度改革，拉大收入差距，使分配政策向“名”教師傾斜，讓優(yōu)秀教師充分實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值與理想。

4.對不同能力層次或年齡段的教師提出不同的目標(biāo)，形成科學(xué)合理的老中青學(xué)術(shù)梯隊(duì)，通過進(jìn)修培訓(xùn)、參與教研、走出去、請進(jìn)來等形式，了解整個(gè)社會改革與發(fā)展的形勢，從而讓在職教師明白自身所面臨的壓力，不斷提高自身素質(zhì)和能力。

（二）注意激勵(lì)的層次性

1.老年教師有著豐富的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要把他們當(dāng)成辦好學(xué)校的依靠力量，積極穩(wěn)妥地讓他們參與管理，把他們的積極性充分調(diào)動起來。尊重他們的資歷，尊重他們的經(jīng)驗(yàn)，尊重他們的建議。同時(shí)，將一批青年人交給他們，讓他們當(dāng)導(dǎo)師，傳經(jīng)驗(yàn)、幫思想、帶業(yè)務(wù)，在他們退離休之前，把青年扶上馬，送一程，使他們在事業(yè)上后繼有人，有寄托之感。

2.中年教師正值年富力強(qiáng)，他們是學(xué)校教學(xué)教育工作的中堅(jiān)分子，論經(jīng)驗(yàn)有一定的積累，論教訓(xùn)也有一定的體會。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要想辦法、出主意給中年教師創(chuàng)造成就環(huán)境，讓他們早獲成就，并熱情鼓勵(lì)他們多出成就。中年教師肩負(fù)事業(yè)和家庭雙重責(zé)任，對職稱晉級、職務(wù)晉升的問題非常重視。如果學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)能在這些方面多給予關(guān)心、激勵(lì)，特別是物質(zhì)激勵(lì)，則不僅會使他們在精神上獲得滿足，還會使他們體會到自己工作的社會經(jīng)濟(jì)價(jià)值；根據(jù)實(shí)際情況盡最大努力解決夫妻分居、照顧老人、子女入學(xué)、住房改善等問題，對激發(fā)他們的工作熱情有重要作用。

3.青年教師思想活躍，想象豐富，創(chuàng)新意識強(qiáng)，是學(xué)校教育教學(xué)工作的未來與希望。他們初出茅廬，對工作總是雄心勃勃，豪情滿懷，但由于缺乏工作和生活經(jīng)驗(yàn)，往往出發(fā)點(diǎn)好，動機(jī)正確，有些事情卻恰恰事與愿違，出岔子，捅婁子，這個(gè)時(shí)候他們誠惶誠恐地審視領(lǐng)導(dǎo)對他們的態(tài)度，揣度領(lǐng)導(dǎo)對他們的評價(jià)，思考領(lǐng)導(dǎo)對他們的印象，估計(jì)領(lǐng)導(dǎo)對他們的任用對策。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要積極創(chuàng)造條件讓他們在文化業(yè)務(wù)上施展才華，在教壇上一步一個(gè)腳印。學(xué)校通過開展“青年教師‘五課教研’、‘兩課評比’”、“青年文明號”的評選活動，鼓勵(lì)青年教師大膽進(jìn)行教學(xué)研究、教學(xué)改革，苦練教學(xué)基本功，探索教學(xué)規(guī)律，及早勝任職業(yè)學(xué)校的教育教學(xué)工作。

（三）注意激勵(lì)的兩面性

1.注意獎(jiǎng)懲的公正合理。以功過作為實(shí)施獎(jiǎng)懲的依據(jù)，受獎(jiǎng)?wù)咭_有受獎(jiǎng)的功績，受懲者要確有懲處的過錯(cuò)，要獎(jiǎng)得合理，罰得恰當(dāng)?！百p無度則廢而無恩，罰無度則戮而無威”。獎(jiǎng)懲絕不可以濫用，獎(jiǎng)賞太濫則無人重視；懲罰太濫則無人畏懼，只有賞罰適度，才會有效果。同時(shí)，獎(jiǎng)懲要公正，堅(jiān)持在紀(jì)律面前人人平等，對于一切違反紀(jì)律的教師不論職位高低、資歷長短，一律平等。

篇10

引言：知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才已然成為了推動社會發(fā)展的核心動力。高校作為先進(jìn)思想意識的代表，其本身在管理專業(yè)化建設(shè)上獨(dú)具優(yōu)勢，標(biāo)榜著社會發(fā)展最先進(jìn)水平。教學(xué)管理隊(duì)伍作為高校教育體系的核心，時(shí)刻維護(hù)著高校教育優(yōu)化發(fā)展，其專業(yè)化水平直接關(guān)系到教育水平提升。有關(guān)高校教學(xué)管理隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)方面的研究，備受業(yè)界人士關(guān)注。

一、高校教學(xué)管理隊(duì)伍現(xiàn)狀

在高等教育普及化發(fā)展的時(shí)代，隨著大學(xué)功能多樣化和規(guī)模擴(kuò)張，其自身管理問題變得越發(fā)復(fù)雜，對教學(xué)管理隊(duì)伍專業(yè)化的要求越來越高。尤其是近年來，隨著高等教育改革深入，高校教W管理隊(duì)伍的專業(yè)化表現(xiàn)更加差強(qiáng)人意。一般來講，高校專業(yè)化教學(xué)管理隊(duì)伍不僅要具備高度的職業(yè)責(zé)任感，同時(shí)還需經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)，掌握扎實(shí)的理論知識基礎(chǔ)，并且表現(xiàn)出良好的智慧藝術(shù)，只有這樣才能為教學(xué)提供優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)。然而，縱觀高校教學(xué)管理隊(duì)伍整體，以當(dāng)前的教育需求來看，其專業(yè)化程度還有待提升。據(jù)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，部分高校教學(xué)管理人員的知識儲備不足，對待學(xué)生心理的掌握不夠全面，在實(shí)踐工作中常常遇到各類問題。而有些高校教學(xué)管理隊(duì)伍學(xué)歷層次參差不齊，彼此間的溝通協(xié)作障礙重重，難以形成優(yōu)勢互補(bǔ)。究其根本，造成上述問題的原因有很多，包括管理人員自身素質(zhì)較低、高校后期培訓(xùn)力度不足等。

二、高校教學(xué)管理隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)對策

教學(xué)管理隊(duì)伍是高校教育發(fā)展的先行者，其綜合能力素質(zhì)表現(xiàn)直接影響了高校教育實(shí)效。作者針對上述分析，主要提出了以下幾種高校教學(xué)管理隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)對策，以供參考和借鑒。

（一）優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

根據(jù)系統(tǒng)理論，結(jié)構(gòu)決定功能。高校教學(xué)管理隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)對整個(gè)教育組織而言，具有長期的意涵，崗位設(shè)置作為相關(guān)人員的工作平臺，其科學(xué)合理與否直接關(guān)系到此項(xiàng)系統(tǒng)工程實(shí)效。因此，高校教學(xué)管理隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)的首要目標(biāo)，就是要優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。具體而言，高校應(yīng)借鑒企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，分層實(shí)施教學(xué)管理，有針對性地設(shè)置決策、管理以及事務(wù)等崗位，并量化、細(xì)化相對應(yīng)的學(xué)歷素質(zhì)等要求。一般而言，高校決策崗位對應(yīng)的高級管理層，如校級領(lǐng)導(dǎo)。而管理崗位則定位于中級管理層，如部處領(lǐng)導(dǎo)。事務(wù)崗位主要集中于一線工作人員，如輔導(dǎo)教師等。每一個(gè)崗位所負(fù)責(zé)的管理工作不盡相同，因而所適應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)進(jìn)行分類，以最大限度地調(diào)動他們的工作積極性。同時(shí)，高校還需樹立長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展意識，結(jié)合實(shí)際情況，適當(dāng)調(diào)整崗位職能，以實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理隊(duì)伍組織最優(yōu)化。

（二）完善制度體系

制度是行為的依據(jù)和保障。高校教學(xué)管理隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)，必須要依賴完善的保障制度，從而保證此項(xiàng)工作的有序開展。簡單來講，完善的高校教學(xué)管理隊(duì)伍建設(shè)制度應(yīng)該包括投入制度、培訓(xùn)制度、激勵(lì)制度等。以此為依據(jù)，高校應(yīng)樹立全局觀念，確立教學(xué)管理隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)的重要地位，整合現(xiàn)有資源，適度加大在此方面的投入力度，提供必要的物質(zhì)支持和文化支持。此外，激勵(lì)制度的目的在于吸引和留住優(yōu)秀專業(yè)教學(xué)管理人才，同時(shí)安撫在職人員安心工作，激勵(lì)他們主動提高專業(yè)能力素質(zhì)，使之投入更多的時(shí)間和精力在本職工作研究上。在此過程中，高校應(yīng)就現(xiàn)有的教學(xué)管理隊(duì)伍進(jìn)行考核，理性分析其當(dāng)前的專業(yè)化程度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)其中不足，給予表現(xiàn)優(yōu)異的職工適度獎(jiǎng)勵(lì)，并定期組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。

（三）加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)

長期的實(shí)踐證明，培訓(xùn)是高校教學(xué)管理隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)的最佳手段。以當(dāng)前我國高等教育的發(fā)展形勢來看，其中不乏機(jī)遇和挑戰(zhàn)，對教學(xué)管理隊(duì)伍提出了更高的要求。新時(shí)期，為了順應(yīng)時(shí)展潮流，滿足高等教育改革需求，高校必須要加強(qiáng)教學(xué)管理隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)工作，打造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，積極開展培訓(xùn)工作，與時(shí)俱進(jìn)。對此，高校要逐步加強(qiáng)文化宣傳工作，及時(shí)分享業(yè)界發(fā)展動態(tài)，知曉教育改革對管理專業(yè)化提出的挑戰(zhàn)，并組織相關(guān)人員進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，養(yǎng)成其良好的系統(tǒng)思維習(xí)慣，激勵(lì)他們不斷提升。同時(shí)，高校還需定期組織培訓(xùn)工作，搭建和諧友好的互動平臺，促進(jìn)教學(xué)管理隊(duì)伍內(nèi)部交流，聘請業(yè)界知名人士傳導(dǎo)新思想、新意識，及時(shí)更新和彌補(bǔ)他們的知識構(gòu)成，提高其業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素質(zhì)，進(jìn)而使之提供更加完善的教學(xué)管理服務(wù)。

結(jié)語：總而言之，加強(qiáng)高校教學(xué)管理隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)十分重要和必要。由于個(gè)人能力有限，加之各類高校教學(xué)管理隊(duì)伍情況存在差異，本文作出的研究可能存在不足之處。但值得肯定的一點(diǎn)是，在未來很長的一段時(shí)期內(nèi)，教學(xué)管理隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)將成為高校教育改革發(fā)展的重點(diǎn)項(xiàng)目。因此，作者希望業(yè)界更多學(xué)者參與此項(xiàng)研究，理性剖析當(dāng)前高校教學(xué)管理隊(duì)伍現(xiàn)狀，及時(shí)發(fā)現(xiàn)其中問題，有針對性地提出更多促進(jìn)專業(yè)化建設(shè)策略，進(jìn)而推動高校教育事業(yè)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：