時間:2023-07-23 09:16:18
導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇高端店面設(shè)計,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
10KV高壓用戶終端繼電保護整定設(shè)計
中圖分類號:S611 文獻標識碼:A 文章編號:
問題探討
對于10KV的線路繼電保護整定來說,首先需要對其中所涉及到的各類問題進行討論,并從中找尋所能夠解決的辦法和思路[1]。
1.1常見問題
1.1.1靈敏度問題
對于10KV的線路來講,定時的限制過流保護裝置必不可少,然而,在整個系統(tǒng)的計算過程中,常常容易發(fā)生過流保護不夠的情況。究其原因,主要在于10KV線路的供電距離過大,導(dǎo)致了部分線路的負荷較重,導(dǎo)致了線路末端的最小兩相短路額定電流設(shè)置較小,這就造成了經(jīng)常會發(fā)生導(dǎo)線熔斷的現(xiàn)象。因此,需要對熔斷電流和導(dǎo)線進行精確的計算,保證其靈敏度。
1.1.2加速誤動作問題
對于企業(yè)使用終端的繼電保護整定裝置來說,10KV額定電壓的出現(xiàn)方式及相關(guān)的保護整定要求需要按照一定的規(guī)則進行。往往在10KV的線路上接有多臺配電裝置,使得三相一次重合閘裝置的需求也有所增加。而隨著這些裝置和部件的運行,重合閘經(jīng)常采用后加速保護。在實際的操作過程中,會產(chǎn)生較大的變壓器空載勵磁涌流,這的數(shù)值往往超過了過流保護的額定整定數(shù)值,造成了過流后加速的誤動作,以至斷路器接不上。
1.1.3越級跳閘問題
在用戶使用終端的操作室內(nèi)架設(shè)線路的過程中,往往忽視多條線路同時出現(xiàn)故障的過電保護情況,但是當經(jīng)過的樹林、竹林等較多的條件下,尤其是刮風(fēng)下雨等自然原因作用,容易發(fā)生同時故障的機會。由于保護動作斷路器的跳閘,在重合閘啟動后,會發(fā)生在此跳閘。這種故障重疊,相繼動作的環(huán)境中,更容易出現(xiàn)主變過流保護的不及時所發(fā)生的出口跳閘現(xiàn)象,這是在設(shè)計過程中所不允許的。
1.1.4時限級差配合問題
用戶的使用繼電保護整定裝置屬于各級系統(tǒng)保護最終端,同時再上一級的保護裝置中又對其進行了進一步的限制,這就會出現(xiàn)在終端使用過程中,由于逐級配合從而無法再配合和后滿足使用要求的情況,大大降低了保護整定工作的效率。
1.2處理辦法
對于上述各類問題,首先要分析其出現(xiàn)的原因,并根據(jù)實際情況進行解決[1]。對靈敏度問題,需要對實際安裝位置進行精確計算,如公式(1)所示。
(1)
針對重合跳閘的后加速誤動作問題,可將變壓器的空載勵磁涌流調(diào)至額定電流的6―8倍,并且對過流保護后加速帶延時0.2秒,從而躲過了變壓器的勵磁涌流。越級跳閘問題可通過將電流速斷保護時限定于0秒操作;并加大線路保護過流保護與主變過流保護的時限極差。對于時限極差保護配合問題,可將主變壓高低壓側(cè)過流保護的動作時限與過流保護相同即可。
計算系統(tǒng)
對于在用戶使用終端的配電室繼電保護整定方面進行分析,首先要確定精確的計算。而一款精度較高的計算軟件必不可少,因此,需要對其進行設(shè)計[2]。
2.1系統(tǒng)目的
對于此計算系統(tǒng)的設(shè)計目的,主要在于在電力系統(tǒng)中電氣元件發(fā)生故障的情況下,對斷路器跳閘進行一定的自動報警和發(fā)出信號。這種情況下,靈敏的計算精度有助于提高裝置的可靠性運行,同時也提高了裝置的選擇性、靈敏性及速動性等。
2.2系統(tǒng)功能
此計算軟件主要進行故障計算,即加大了分支系數(shù)計算的力度。其主要的功能特點在于首先根據(jù)相間距離保護整定的相關(guān)計算原則,能夠完成不同段的動作阻抗、靈敏度和動作時間等的計算。另外還能夠經(jīng)過相關(guān)操作人員的制定原則來進行個性計算,并將計算結(jié)果在顯示屏上顯示。
2.3系統(tǒng)模塊
此系統(tǒng)主要有四個模塊組成。其中,圖元模塊是基本模塊,用于提供專用的用戶繪圖工具箱,相關(guān)的操作命令圖標均能夠得到顯示。整定計算模塊屬于操作模塊類型,對于操作員所進行的相關(guān)計算能夠迅速的自動分析和完成,在計算過程中還能夠綜合各個計算值,得到一個最惡值,從而為優(yōu)化提供了基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)管理模塊包括各類系統(tǒng)參數(shù),如雙卷變表、三卷變表、發(fā)電機表、線路表等,對各類保護整定數(shù)據(jù)管理、分析和儲存、在使用時還能夠快速調(diào)用。人機對話模塊增加了系統(tǒng)的人性化,方便了操作員進行相關(guān)操作,在顯示界面上也能夠顯示相關(guān)的結(jié)果,便于操作員記錄等。
校核系統(tǒng)
繼電保護整定裝置的校核系統(tǒng)能夠?qū)νㄟ^電流等進行再確定,這就增加了系統(tǒng)的可靠性[3]。
3.1系統(tǒng)方案
整個系統(tǒng)的設(shè)計方案,前提在于確定整定值的區(qū)間和結(jié)果抽樣取值方案等。并為接下來的定制校核方案提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。定制校核的基本原則是在達到盡可能少的調(diào)整網(wǎng)絡(luò)原定值來修訂新定值,以提高其選擇性和靈敏性等。在校核過程中,首先要對定值范圍進行校核,并根據(jù)這個范圍和相關(guān)的運行方式,自動選擇定值并演算,最后還要在校核報告中準確記錄所有的校核過程,為定值調(diào)整提供參考。
3.2定值調(diào)整
在系統(tǒng)進行校核后,能夠根據(jù)校核結(jié)果針對保護整定系統(tǒng)進行定制校核。在這一過程中,首先要整定線路,其次是確定系統(tǒng)參數(shù)或者網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)變化后的線路的定值,根據(jù)這一定值顯示相關(guān)的提示。由于定值調(diào)整是基于上述的校核結(jié)果來完成的,因此要盡量選取定值區(qū)間的大值。
3.3系統(tǒng)功能
此校核系統(tǒng)的功能,主要由以下的五個部分組成,包括圖形建模功能,完成基本的電網(wǎng)建模;故障分析計算功能,以圖形化建模數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),分析短路計算;整定計算功能,對保護定值計算;定制校核功能,校核電網(wǎng)中的定值是否滿足;和數(shù)據(jù)管理功能,對于一次設(shè)備、分支系統(tǒng)和電流最值等數(shù)據(jù)內(nèi)容存儲和調(diào)用等。
四.全程管理系統(tǒng)
在經(jīng)過上述的分析和論述,對基于圖形化的繼電保護整定的系統(tǒng)進行全程管理和設(shè)計[4]。
4.1組件分布
4.1.1界面
這個界面完成由圖形化進行顯示,用戶能夠在界面中完成復(fù)制、粘貼、旋轉(zhuǎn)、刪除等操作,使得工作效率大大提高。
4.1.2客戶/服務(wù)器結(jié)構(gòu)
此結(jié)構(gòu)能夠講一個數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)分解為若干個客戶端,如前臺客戶、程序應(yīng)用及后臺服務(wù)器等形式,分工明確。
4.1.3數(shù)據(jù)信息管理
數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)基于全過程來進行,提高了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的整合力度,在存儲和調(diào)用方面也更加便捷。
4.1.4整定計算專業(yè)性設(shè)計
整定計算的專業(yè)性設(shè)計使得計算的速度更加快速,而計算的精度也有所提高。
4.2 GRS系統(tǒng)功能
在整個繼電保護整定的系統(tǒng)設(shè)計過程中,還特地增加了具有GRS特性的功能設(shè)計。
4.2.1建模功能
圖形建模功能能夠使輸入?yún)?shù)更加完善,同時增加了數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份功能。
4.2.2故障計算功能
對上述的故障計算功能進行強化,對于相關(guān)的故障預(yù)警和診斷也提高了精度。
4.2.3保護整定功能
在這里,保護整定功能不但能夠自動完成,還可根據(jù)實際情況手動完成。
4.2.4定值仿真功能
對于正常運行的系統(tǒng)進行模擬仿真,預(yù)測可能發(fā)生的不正常運轉(zhuǎn),并加以制止。
4.2.5管理功能
這是整個系統(tǒng)的核心功能,起到了統(tǒng)領(lǐng)全局的作用。
結(jié)束語
基于用戶終端的繼電保護整定裝置的重要性和精確性,必須對其進行合理的設(shè)計,并能夠預(yù)測其中所涉及到的各個方面,從而提高其工作效率和工作精度。
參考文獻
[1] 吳子剛. 10kV線路繼電保護整定中常見問題及處理措施[J].臺聲.2005(9)
“那你說我們應(yīng)該采取什么措施呢?”總監(jiān)急切地問。年輕人胸有成竹地說:“我們要把店面選在合適的位置,不妨與奢侈品牌為鄰?!?/p>
“與奢侈品牌為鄰!那豈不是要浪費更多的宣傳費?”總監(jiān)一頭霧水,但他又想不到更佳的方式,只好傾盡所有的費用,在LV旁邊開了一家店面。
并且,根據(jù)年輕人的建議,采用了法國建筑設(shè)計師Francis Krempp先生的設(shè)計進行裝飾裝修,深黑、光滑的木材作為吧臺和柜臺,黑色調(diào)的真皮沙發(fā),褐色的木質(zhì)咖啡桌,穿插著富有現(xiàn)代感的金屬和時尚的玻璃熒幕。
沒想到,店面開業(yè)沒多久,前來品嘗的人絡(luò)繹不絕,咖啡店的銷量增長4倍,可以說是大獲全勝。
總監(jiān)心花怒放地問年輕人:“你是如何想到這個妙招的?”年輕人反問說:“您看到老虎會害怕嗎?”總監(jiān)聽到這里驚嚇得聳了聳肩。“那就對了,森林中的百獸都害怕老虎,但有一只聰明的狐貍,卻借它的威風(fēng),當了一回百獸之王?!蹦贻p人一副滿腹經(jīng)綸的樣子。
“你是說我們要做聰明的狐貍!”總監(jiān)恍然大悟。
“是的,我在一本圖書上看到在中國有一個關(guān)于‘狐假虎威’的成語,我舉一反三,不如借助世界知名品牌的力量來提升我們的形象?!蹦贻p人娓娓道來。
這就是經(jīng)營方法中“狐假虎威”的策略。
從此以后,這家咖啡高端品牌,就用精心挑選的材料營造一個奢華的氛圍,只有這樣才配得上它高端的氣質(zhì),店面所用的沙發(fā)、杯具、臺燈等用品都是由歐洲特定的加工廠統(tǒng)一訂購的,設(shè)計也是由一家歐洲專業(yè)設(shè)計公司設(shè)計的。
“那你說我們應(yīng)該采取什么措施呢?”總監(jiān)急切地問。年輕人胸有成竹地說:“我們要把店面選在合適的位置,不妨與奢侈品牌為鄰?!?/p>
“與奢侈品牌為鄰!那豈不是要浪費更多的宣傳費?”總監(jiān)一頭霧水,但他又想不到更佳的方式,只好傾盡所有的費用,在LV旁邊開了一家店面。
并且根據(jù)年輕人的建議,采用了法國建筑設(shè)計師Francis Krempp先生的設(shè)計進行裝飾裝修,深黑、光滑的木材作為吧臺和柜臺,黑色調(diào)的真皮沙發(fā),褐色的木質(zhì)咖啡桌,穿插著富有現(xiàn)代感的金屬和時尚的玻璃熒幕。
沒想到,店面開業(yè)沒多久,前來品嘗的人絡(luò)繹不絕,咖啡店的銷量增長4倍,可以說是大獲全勝。
總監(jiān)心花怒放地問年輕人,“你是如何想到這個妙招的?”年輕人反問說,“您看到老虎會害怕嗎?”總監(jiān)聽到這里驚嚇得聳了聳肩?!澳蔷蛯α?,森林中的百獸都害怕老虎,但有一只聰明的狐貍,卻借它的威風(fēng),當了一回百獸之王?!蹦贻p人一副滿腹經(jīng)綸的樣子。
“你是說我們要做聰明的狐貍!”總監(jiān)恍然大悟。
“是的,我在一本圖書上看到在中國有一個關(guān)于‘狐假虎威’的成語,我舉一反三,不如借助世界知名品牌的力量來提升我們的形象?!蹦贻p人娓娓道來。
這就是經(jīng)營方法中“狐假虎威”的策略。
從此以后,這家咖啡高端品牌,就用精心挑選的材料營造一個奢華的氛圍,只有這樣才能配得上它高端的氣質(zhì),店面所用的沙發(fā)、杯具、臺燈等用品都是由歐洲特定的加工廠統(tǒng)一訂購的,設(shè)計也是由一家歐洲專業(yè)設(shè)計公司設(shè)計的。
A&F的品牌定位為“休閑的奢華”。它的品牌內(nèi)涵包括三個方面:第一,奢華:A&F產(chǎn)品質(zhì)感優(yōu)良、設(shè)計出眾,在美國屬于貴族的象征;第二,休閑:A&F崇尚學(xué)院風(fēng),是美國年輕人服裝名牌,領(lǐng)導(dǎo)潮流,廣告、產(chǎn)品都透露出“酷”的品牌內(nèi)涵;第三,勇于冒險,不受拘束:廣告形象的頹廢不羈和品牌口號“the adventure goes on”都得以反映。A&F把市場定位在大學(xué)、高中校園這一消費水平較低的中低端市場,定價在普通學(xué)生能負擔(dān)的范圍。
A&F的產(chǎn)品比起其他奢侈品來說,定價較低,例如和競爭對手J.Crew進行價位對比,A&F的男士襯衫定價在60~90美元,而J.Crew男士襯衫定價在70~160美元。A&F的品牌在美國甚至在全球卻是高端的象征。A&F的定價較低和高端品牌的“矛盾”惹人思考。這種“矛盾”的本質(zhì)是感官高附加值與實際定價較低的對比差值。如何完美融合和打造這種“感官差異”是值得借鑒和學(xué)習(xí)的地方。
表層:高端營銷因素的聚合
美國營銷大師菲利浦·科特勒說:“營銷并不是向客戶兜售產(chǎn)品或服務(wù),而是一門為客戶創(chuàng)造真正價值的藝術(shù)?!?A&F利用經(jīng)典條件反射的消費者行為學(xué)原理,把一些高端奢侈營銷因素匯聚在一起,襯托出品牌的高端,使客戶置身于奢華的購物意境中。
1.零售店的基礎(chǔ)功效。零售店的形象影響消費者對他們服務(wù)質(zhì)量的知覺和消費者去哪里購物的決定。A&F將大部分店鋪開在高端購物中心,店面設(shè)計奢華,全實木結(jié)構(gòu)和蘇格蘭紋地毯,以及標志性的麋鹿頭標本,讓人宛若置身于貴族的客廳。這種零售店形象,凸顯了品牌內(nèi)涵的奢華。
2.店員的輔助功效。A&F招募的銷售人員多為名牌大學(xué)和高中的學(xué)生,他們都是精挑細選出來的。每一個店員都俊俏美麗,個個運動、負有魅力、開放、有激情的外形讓人難以忘懷。該公司負責(zé)人說:“我們所關(guān)心的是尋找能代表我們品牌風(fēng)格的員工,這種風(fēng)格便是所謂的校園風(fēng)格,這些具有號召力的學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)會勾畫出我們品牌形象?!鼻啻貉笠绲牡陠T勾畫出青春休閑的品牌形象,而高品質(zhì)的店員也描繪出高端的品牌形象內(nèi)涵。
3.香氛的渲染功效。A&F在店內(nèi)使用自有品牌香水Fierce,這是正宗的美國高級專柜貨品散發(fā)出來的味道。被列為美國高檔香水的它,價位與國際大牌不相伯仲。而這種獨特的香氛不僅會噴在每一件時裝上,3~5次的漂洗也去不掉。同時店內(nèi)也彌漫著這種香味,在百貨大樓中行走,很遠就能聞到這種香水味。
A&F的這種獨特營銷手法不僅利用昂貴香水襯托出了產(chǎn)品的奢侈感,同時提高了產(chǎn)品的識別度。
總而言之,眾多高級、奢華形象的聚合,使得品牌形象定在了高端。而消費者行為學(xué)的經(jīng)典條件發(fā)射也表明,某一形象的重復(fù)出現(xiàn)本來就會刺激消費者對它的印象。因此,不管是零售店裝潢、店員的形象還是香水的烘托,都反復(fù)給消費者的信息是:奢華。
深層:企業(yè)的能力
想要做到品牌的高端和定價掌控在比同檔次品牌更低的價段是一件不易實現(xiàn)的事情。成功的品牌是資源、信息、人才、資金等發(fā)展要素的聚合體。
定價能力
1.A&F在產(chǎn)品材質(zhì)上專情于高檔棉質(zhì),而不是去追求潮流涉及許多材質(zhì)。這樣的選擇不僅有利于規(guī)模效應(yīng)的產(chǎn)生,而且能保證產(chǎn)品的質(zhì)量,同時又減少了其他昂貴材質(zhì)的原材料成本費用。
2.為了更接近目標市場,聘請大學(xué)生設(shè)計團隊,這樣不僅減少了設(shè)計成本,同時也能設(shè)計出目標顧客最需要的產(chǎn)品。
3.A&F每季都有定期的折扣,總體折扣特色:不同的商品折扣不一樣,但原則是經(jīng)典款不打折,對于銷售較少的款式折扣較多。網(wǎng)店的折扣特色:會進行過季產(chǎn)品清倉,這只會出現(xiàn)于網(wǎng)上商店,而在實體店中不會出現(xiàn)。這種清倉價位會低至3折,不僅能使產(chǎn)品的價格趨于更低,同時也有利于庫存成本的減少。
產(chǎn)品成本的完美控制是定價能力的體現(xiàn),也是其定價較低印象的來源。因為消費者的價格知覺不只是指實際的價格,還有參考價格。A&F不僅比同檔次的品牌價格低,這是外部參考價格低,同時適度的降價也會讓消費者產(chǎn)生產(chǎn)品價格低的印象,這是內(nèi)部參考價格低。
保質(zhì)的能力
品牌定位高端,整體品牌形象很重要,但其中重中之重是產(chǎn)品的質(zhì)量,因此在低定價的同時如何實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化也是A&F品牌打造的一大亮點。
1.服裝材質(zhì)上,國際認可的高檔材質(zhì)為皮革、絲綢、呢絨、棉布。而A&F在選料上使用100%加厚全棉面料,經(jīng)過獨特的優(yōu)質(zhì)水洗,柔軟舒適。因此它在選料上就是認可的高檔。同時在細節(jié)處也體現(xiàn)著質(zhì)量的保障:領(lǐng)口里層有絲絨帶,防止領(lǐng)口變形,所有的logo區(qū)別于低檔產(chǎn)品的印刷,而是手繡的貼布。
2.A&F的剪裁和設(shè)計也是其質(zhì)量的象征。A&F扭轉(zhuǎn)了運動休閑服裝的笨重觀感,透過合身的板型線條,讓休閑氣味與時髦、性感結(jié)為一體。而其最大的特色是把整個系列改為窄小的合身板型,在男裝上,還冠上“muscle”的系列,顧名思義就是可以將肌肉線條繃出來的衣服。只有身材夠標準的人才有資格穿A&F,這是它與美國一般校園大眾品牌最不同的地方。
就如眾多奢侈品牌的定義一樣,例如:法國奢侈品牌Dior Homme(迪奧·桀傲)的最大特色是其窄版的經(jīng)典剪裁。這種高貴的執(zhí)意是奢侈品的一大象征。
A&F在產(chǎn)品質(zhì)地、細節(jié)、設(shè)計上都實現(xiàn)了質(zhì)量的保障,這是其產(chǎn)品較低定價和高端品牌形象的橋梁。
輔助能力
1.A&F在2004年設(shè)立了“影響力控制團隊”(Impact Team),這個部門設(shè)有一個叫做“品牌代表”的職位,負責(zé)控制店面的一切細節(jié),確保包括照明、物品陳列、海報推廣和香氛的使用都遵循公司規(guī)定的“視覺政策”,并對客戶服務(wù)中發(fā)生的問題做出快速反應(yīng)。而且這些品牌代表都經(jīng)過精心挑選,只能身穿A&F的服飾,實際上還起到了鮮活的“平民模特作用”。
這種品牌代表的培養(yǎng)和利用,實現(xiàn)銷售、店面管理、產(chǎn)品展示的結(jié)合。不僅第一程度減少了管理費用,同時品牌代表的高端形象也提升了品牌內(nèi)涵。
2.獨特的人才開發(fā)方法。例如儲備學(xué)習(xí)生的招募。招聘各國的大學(xué)生來美參加暑期培訓(xùn)和實踐活動。如果順利完成培訓(xùn)與見習(xí),通過公司考試,即有機會成為公司成員,同時有機會在學(xué)員本國分公司擔(dān)任見習(xí)經(jīng)理、經(jīng)理助理等更為高級的職位。例如:2011年5月在中國浙江大學(xué)的招募活動。
這些輔助活動是維持品牌長久和高端的續(xù)航力。也是A&F難以被競爭者模仿的能力。
拓展層:擴大影響力
品牌定位是品牌建設(shè)的核心,但同時需要宣傳才能提高品牌的知名度和美譽度。
1.A&F的廣告引人入勝。A&F在電視廣告、平面廣告、購物袋、品牌季刊中,都有著突破性的設(shè)計:沒有著裝鮮艷服飾的模特,而是在黑白照風(fēng)格的映襯中,在開闊的戶外,一些健美的煽情性十足的上身穿著清涼模特的照片。不僅如此,A&F把這種廣告風(fēng)格放在了店面中,經(jīng)常會有身材姣好的男模在店外進行服裝展示。由于這種開放的宣傳方式,也帶來了輿論的熱議。這種突破性的廣告不僅提高了曝光度,同時也是對品牌內(nèi)涵“休閑、冒險、不受拘束”的進一步詮釋。
主要材料 4噸回收輪胎、普通玻璃、背光玻璃、LED條紋燈、普通燈泡、鋼質(zhì)線圈、大型樹狀吊燈、粗鋼、硬紙板
設(shè)計單位 Studio Kattentidt
2011年夏天,柏林本土珠寶設(shè)計師Christian Koban邀請Kattentidt工作室設(shè)計了一個與他最新設(shè)計的珠寶、配飾及皮革制品同名的珠寶店兼展覽室。產(chǎn)品的設(shè)計反映并代表了一種年輕、活潑向上的生活方式,所有產(chǎn)品均采用當時最好的原材料制作而成。Christian Koban設(shè)計的最優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品在全球知名精品店都有銷售,如紐約的Jeffreys、洛杉磯的Maxfieid以及柏林的Departmentstore。
新店選址西柏林,不僅僅是因為當時的西柏林緊鄰匯集了知名高端時尚品牌的Kurfustendamm大街,或仰仗火車站這一便利交通,主要還因為它自身正逐漸演變成為一處時尚與潮流的聚集地。周圍新開業(yè)的店面散發(fā)出新鮮的變革氣息,飄入并影響了這個“新鄰居”。一些令人興奮項目的落成使這個區(qū)域重新煥發(fā)勃勃生機,如Arne Quinze的“柏林比基尼大樓”以及歐洲首家重建且預(yù)計于2012年初開業(yè)的華爾道夫酒店。
2013年,拉動Kering集團奢侈品部發(fā)展的動力也發(fā)生了較大的變化,從其奢侈品部各品類銷售增長率來看,珠寶銷售表現(xiàn)最為搶眼,自從囊括了寶詩龍、寶曼蘭朵、麒麟等高級珠寶品牌后,每年保持雙位數(shù)的增長,盡管2013年銷售額3.24億歐元,在集團占比僅5%,銷售增長率居然高達30%,位居榜首。但是,作為集團銷售額最大的皮革制品(54%),2013年銷售額34.94億歐元,僅增長了2%,較2012年的26%嚴重下滑;成衣與鞋類2013年的銷售增長率也非常低,均為4%,分別較2012年下降了40%與22%;最為慘淡的當屬腕表,從2012年的58%的銷售增長一路狂降至2013年的-17%,是Kering集團唯一負增長的品類。
在市場布局方面,Kering集團的奢侈品部一直無法與LVMH的規(guī)模效應(yīng)相比,但非常注重全球市場渠道的開拓與布局,從2005年的全球426間直營店面數(shù)量一路擴展至2013年的1149間店面,9年增長了2.7倍,即使在2013年眾多奢侈品牌關(guān)店潮的市場環(huán)境下,依然保持了全球20%的店面增長率。必須說,目前Kering集團的業(yè)績增長有很大的一個原因是來源于店面的增加,這樣的成長方式未必具有可持續(xù)性。
盡管,Kering集團目前獲得了非常好的市場時機,然而當運營旗下品牌時,在渠道選擇與市場推廣方面其最大挑戰(zhàn)就是如何“不走GUCCI路”,渠道的嚴重下沉,店面的不斷擴展,特別是在奧特萊斯瘋狂開店,加上假貨的助力,直接讓GUCCI淪為“街包”。
財富品質(zhì)解讀
我們不得不面對國際大品牌價值進一步降低的現(xiàn)狀,不得不迎來一個奢侈品牌溢價空間的逐步下降乃至消失的趨勢,未來的消費者會越來越追求“性價比”。 當消費者越來越成熟,也就意味著將會有越來越少的消費者會認為“最貴的就是最好的”。
隨著物流和信息流的發(fā)達,消費者與生產(chǎn)制造商之間的距離會縮短,所以零售與品牌等所有在C2B之間的環(huán)節(jié)會越來越扁平化,此時,對整個品牌的經(jīng)營與管理、營銷包括渠道零售來說,在很多領(lǐng)域,其實打擊是致命的。
雖然很多奢侈品牌的大佬們認為有些品牌的暫時下滑是階段性調(diào)整,其實財富品質(zhì)并不以為然,有些品牌可能會有一定調(diào)整期,但調(diào)整的后期也免不了沒落的命運,而有些品牌很可能就一蹶不振了,這里面的品牌也許就包括Kering的明星品牌GUCCI。
品牌一般分為時尚類和奢侈品類兩大類,很多品牌兼顧了時尚概念和奢侈概念,“時尚”在將來的社會里仍會有它的各種風(fēng)潮的改變而導(dǎo)致長期的存在性,但“奢侈”在不久的將來將成為一個走樣的詞匯,它不再是目前品牌所表現(xiàn)出來的“高價的奢侈”,而是建立在個性體驗基礎(chǔ)上的“個性化的奢侈”,由品牌消費變成體驗消費,越來越多的人不會再去支付所謂的品牌溢價。也就是說,奢侈品會逐步讓位于時尚產(chǎn)品,因為時尚是大眾化的,而奢侈品是少數(shù)人的。對于GUCCI,早已不奢侈。
財富品質(zhì)觀察
財富品質(zhì)看好Kering集團旗下所擁有的高端小眾定制品牌與設(shè)計師品牌,他們正擁有時代所賦予的新的市場機會:
-消費升級帶來的消費多元化與個性化;
-商業(yè)模式變遷帶來的品牌多極化,尤其是品牌逐步分層,走向超高端與大眾化;-核心消費者快速逃離一線大牌所騰出的市場空間;
-市場競爭環(huán)境更加透明與充分,產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)品質(zhì)成為品牌競爭的要素;
-品牌的利潤空間大大降低,“性價比”將改變品牌發(fā)展的傳統(tǒng)套路;
-經(jīng)典老品牌將重新煥發(fā)生機。
營銷不充分帶來的市場縫隙與機會是短期的,長期的營銷不充分會讓高端、小眾品牌進入“少數(shù)人知道,少數(shù)人擁有”的困境從而出現(xiàn)“快上快下”的尷尬局面。
面對已經(jīng)在消費者心中有強烈印記、占據(jù)了最好的店面位置以及優(yōu)秀媒體資源的奢侈品牌,高端小眾品牌的突圍重點在于:
一、宜家的商業(yè)模式
商業(yè)模式的概念最早由ClaytonM.Christensen提出,他把商業(yè)模式歸納為四個方面,是:顧客價值主張(CustomerValueProposition)、利潤方程式(ProfitFormula)、核心資源(KeyResources)和核心流程(KeyProcesses)。接下來我們就從這四個角度分析宜家在中國的商業(yè)模式以及如何改進從而克服其本土化的難題。
二、宜家在中國
在全球市場,宜家通過其獨特的便捷的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),并通過低廉的價格獲得了市場的認可,在歐美市場,宜家是廉價的代名詞。由于中國和歐美國家生活水平有著較大的差距,在歐美市場算是廉價的物品到了中國變成了奢侈品。通過研究宜家中國,我們得出如下2個結(jié)論:
(1)面向的消費群體有抵擋消費變成高檔消費
在歐美市場,宜家的消費群體主要為中低收入人群,它的價格低于其他競爭對手30%-50%。到了中國,宜家成為高檔產(chǎn)品,成為“小資”的代表,它別致的產(chǎn)品、高昂的價格和稀少的店面,給人以”物以稀為貴“的感覺,再加上中國人普遍對歐美產(chǎn)品有天生的向往。宜家在中國一改以往平面代表的形象成為富貴的代表,而顯得不那么平易近人,其產(chǎn)品設(shè)計和品牌個性也越發(fā)時尚和前沿,越來越多的代表中國中產(chǎn)階級的形象。宜家中國正在脫離普通民眾,成為奢侈華麗的殿堂。
(2)分店選址由偏遠郊區(qū)轉(zhuǎn)為繁華中心區(qū)
在歐美,宜家分店店面大多在遠離鬧市的偏僻的郊區(qū),顧客一般驅(qū)車前往購買,便利的交通和較為價格較為低廉的地價成為宜家的重要競爭力。在中國,汽車擁有量并不是那么普及,因此宜家中國選址必須為交通便利的鬧市區(qū),以便于顧客購買。以上海為例,宜家在上海的繁華地段投資6000萬美元,建造了面積為3.3萬平方米的以黃藍色調(diào)為主的兩層房型建筑??梢钥闯?,昂貴的店面費用使其不能隨意降價。
三、價格難題的原因
宜家中國和歐美品牌文化的巨大差異,使我們不得不得對本土文化對品牌建設(shè)的影響,也促使我們對這一因素進行分析。
(1)價格優(yōu)勢不明顯,成本居高不下
近年來,隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展,中國成為宜家發(fā)展的重要選擇。宜家在中國大規(guī)模投資,不斷擴大市場的規(guī)模和占有率,發(fā)展十分迅速。中國消費市場廣闊,而且消費潛力巨大,但這并不是宜家在中國擴張的唯一原因,還有一個重要的影響因素便是采購因素。中國原材料市場豐富,價格低廉,為宜家進行產(chǎn)品擴張做出了準備。然而雖然宜家能夠以較低的成本在中國采購原材料,卻不得不因為中國國內(nèi)生產(chǎn)和消費能力不足的限制而將大量的原材料運往其他國家加工生產(chǎn),然后再將產(chǎn)品賣回中國。這樣一來勢必會產(chǎn)生高昂的運輸成本和進口關(guān)稅,從而導(dǎo)致物流成本和管理成本大大增加,此外,如前所提到的選擇繁華地段的選址設(shè)計也導(dǎo)致了經(jīng)營成本的增加,于是,宜家不得不采取通過提價產(chǎn)品的定價的方式來減輕企業(yè)的成本。
(2)匯率較高,挑戰(zhàn)統(tǒng)一定價
宜家自己承諾,將實行產(chǎn)品的全球統(tǒng)一定價,以此來保證國際市場上的公平性和穩(wěn)定性。宜家在中國市場的高端定位就是因為自己的這一承諾和歐元對人民幣的匯率。受匯率差異的影響,對于匯率變動不大的歐美市場而言,宜家的產(chǎn)品定價始終會保持在一個穩(wěn)定的層次上;然而對于中國市場而言,歐元對人民幣的匯率的高匯率卻使得宜家的產(chǎn)品脫離了其做出的承諾,成為了中國市場上的奢侈品,這樣的結(jié)果就是宜家在中國市場上的消費群體變成了中高層群體,而不再是中低層的消費者。這一承諾帶來的代價就是,宜家的品牌文化定位被扭曲。
(3)定位中高端品牌戰(zhàn)略
有人認為,宜家的產(chǎn)品定位之所以由大眾品牌形象變成了高檔化的奢侈品代表,是由于中國的國情以及特殊的環(huán)境,同時還受到匯率及聲場條件的限制所導(dǎo)致的,基于這些原因,其產(chǎn)品價格也就自然隨之上升,也帶來了其面臨尷尬價格難題。
四、宜家在中國的未來之路
基于上述的分析,我們不難看出宜家在中國的未來之路該何去何從。宜家要想在中國獲得長足的發(fā)展,中國的獨特狀況必然得考慮到,并根據(jù)中國的現(xiàn)實狀況來調(diào)整自身的商業(yè)模式,使之更加符合中國消費市場的大眾化要求,從而取得成功。
(1)顧客價值主張(CVP)
過去宜家提供設(shè)計優(yōu)秀的中低端產(chǎn)品,如今在中國,面對市場的選擇和目前宜家的尷尬地位,宜家應(yīng)改變過去傳統(tǒng)的低成本戰(zhàn)略,選擇差異化,旨在給中國客戶提供設(shè)計精良、使用方便、質(zhì)量過硬的中高端產(chǎn)品。定位于喜歡新潮,接受能力強的年輕人乃至中年人,同時給中國客戶在運輸和安裝方式上提供更多選擇,既有DIY,也有“一條龍”服務(wù),更符合中國傳統(tǒng)的家具購買習(xí)慣。
(2)利潤方程式(PF)
宜家在過去利潤來源主要是靠極大的銷售量來實現(xiàn),而在中國,由于店面較少,同時由于價格、心理等因素,顧客的購買量不高,所以在利潤獲得方式上亟待改進。在顧客價值主張上,既然已經(jīng)準備進入中高端,提供的是設(shè)計精良,做工一流的產(chǎn)品,自然也要提高價格。利潤來源也應(yīng)從過去的薄利多銷轉(zhuǎn)到重視邊際利潤上來。
(3)核心資源(KR)
設(shè)計是宜家成功的關(guān)鍵,來自瑞典的設(shè)計風(fēng)格更是吸引了大部分的年輕人。在中國市場,宜家面臨商業(yè)模式的調(diào)整,更應(yīng)該注意充分發(fā)揮其設(shè)計上的優(yōu)勢,不斷加強和改進,從而推出更新穎實用的產(chǎn)品,一方面吸引喜歡新潮、接受能力強的年輕人,另一方面通過獨特的設(shè)計推出屬于宜家自己的元素,從而提高價格,獲取更高的邊際利潤。
(4)核心流程(KP)
設(shè)計是宜家最為核心的流程。從圖紙到實物,宜家產(chǎn)品在每一個步驟上都體現(xiàn)出其獨有的設(shè)計理念,這也是它成功的重要原因之一。在中國,宜家還應(yīng)該重視生產(chǎn)環(huán)節(jié)。在保證設(shè)計的同時,確保產(chǎn)品質(zhì)量,這也是宜家要在中高端市場成功的前提。另外,在銷售環(huán)節(jié)中,要充分發(fā)揮其在分銷渠道上的優(yōu)勢,利用各大城市即將建立起的宜家賣場,迅速將新產(chǎn)品推廣到整個中國。
五、結(jié)論
經(jīng)過以上分析,我們可以試著建立宜家新的商業(yè)模式,從過去的中低端定位轉(zhuǎn)向中高端產(chǎn)品定位,繼續(xù)發(fā)揚其來自瑞典的先進的設(shè)計理念,采用差異化戰(zhàn)略,充分發(fā)揮其建立的分銷渠道,從而快速、簡單的為喜歡新潮的20歲-40歲的中產(chǎn)階級提供設(shè)計精良、做工優(yōu)秀、質(zhì)量過硬的產(chǎn)品。
參考文獻
縱觀目前的微車市場,隨著城鄉(xiāng)一體化進程的推進,鄉(xiāng)村和城鎮(zhèn)的差異在逐步縮小,微車市場的容量隨之擴大。而且用戶選擇微車的出發(fā)點也已經(jīng)不再局限于單一的運輸用途,而是新一代更具價格優(yōu)勢又兼顧轎車化安全性、舒適性、娛樂性的微車產(chǎn)品??紤]到微車行業(yè)未來市場的發(fā)展前景,東風(fēng)汽車公司在微車領(lǐng)域加大了投入,確定了實施微車雙品牌戰(zhàn)略,即在原有東風(fēng)小康的基礎(chǔ)上,由東風(fēng)股份獨資創(chuàng)建,并定位于高端微車的新品牌—“俊風(fēng)”。
俊風(fēng)CV03就是俊風(fēng)品牌的首推車型?!斑@款產(chǎn)品由東風(fēng)汽車股份歷經(jīng)三年潛心打造,是東風(fēng)汽車股份微車戰(zhàn)略厚積薄發(fā)的體現(xiàn)?!睎|風(fēng)汽車股份有限公司微車銷售部部長高立中說。作為東風(fēng)汽車股份的核心戰(zhàn)略產(chǎn)品,俊風(fēng)CV03是集東風(fēng)四十余年的商用車制造經(jīng)驗,并充分吸收、融合合作伙伴日產(chǎn)的品質(zhì)管理理念和技術(shù)精髓,匯集內(nèi)外部優(yōu)勢資源,著力打造的一款高端微車產(chǎn)品,它承載著俊風(fēng)汽車以高品質(zhì)產(chǎn)品進軍微客市場的決心。
業(yè)內(nèi)人士普遍認為,俊風(fēng)CV03有實力改變當前國內(nèi)微車競爭的格局,并將沖擊高端微車市場重新洗牌。
作為沖入高端微車市場的首推車型,俊風(fēng)CV03能否在市場上眾多成熟的微車產(chǎn)品中,顯示與眾不同的魅力,脫穎而出至關(guān)重要。東風(fēng)股份按照“不僅滿足用戶需求,同時引導(dǎo)、挖掘用戶需求”的行銷策略,在產(chǎn)品定位、店面包裝、店面管理等方面均打破原有格局,重新定位。
這是因為,消費者覺得,了解高于自己消費水平的品牌,才是有面子的,他們內(nèi)心有強烈意愿,有朝一日能買得起這些品牌。
所以,從這個意義上講,二線品牌的品牌定位,一定要高于價格定位,這樣品牌才更容易打動目標消費者的心,也更有利于提升銷量。
也就是說,盡管從價格上來講,你是二線品牌,但你塑造品牌的方式,一定要向一線品牌看齊,讓目標消費者覺得自己用二線品牌的價格,買到的卻是向往已久、和一線品牌一樣牛叉的品牌。
比如,在珠寶行業(yè),卡地亞、蒂芙尼等屬于一線品牌,千葉、周大福、周生生、老鳳祥等屬于二線品牌,可是千葉一系列的品牌活動,其水準與檔次,都與一線品牌不相上下,給目標消費者帶來了無與倫比的品牌體驗。
舉個簡單的例子,近日,千葉珠寶“極?光”世界珍稀鉆石鑒賞會在北京香港馬會會所舉行,有價值3000萬元的極品鉆戒“征服”,還有單顆重達17.81克拉梨形鉆的鉆墜構(gòu)筑出的“圣泉”項鏈。
這樣級別的鑒賞活動,是國際一線品牌的品牌塑造手法。雖然千葉的主流價格帶在8000元到20000元之間,屬于二線品牌價格,但消費者購買千葉,一定會覺得更有面子。
為什么要堅持直營
是不是只要品牌形象靠攏一線品牌,二線品牌就能引爆銷量呢?
答案是否定的,二線品牌要真正實現(xiàn)銷量突破,除了品牌運作手法高舉高打外,產(chǎn)品氣質(zhì)、渠道氣質(zhì)一定不能給品牌丟分。
也就是說,在二線品牌陣營內(nèi),你的產(chǎn)品必須有區(qū)別于競品的鮮明賣點,并且保證有安全穩(wěn)定的渠道,把你與競品的不同向消費者展示出來。
道理很簡單,你一邊天天做珠寶頂級鑒賞,另一邊卻搞來一些設(shè)計粗俗的珠寶飾品,放在低端商場賣,消費者不僅不買賬,還會以為企業(yè)本身出了問題。
千葉珠寶的做法是,不僅在品牌塑造方面給消費者帶來極其高端的品牌感受,更重要的是,在產(chǎn)品特質(zhì)與渠道模式上下功夫,讓產(chǎn)品形象和品牌形象達到完美契合。
千葉珠寶的最大特色是,每一款都是原創(chuàng)設(shè)計,設(shè)計風(fēng)格與國際潮流相匹配,與競品形成鮮明對比。
千葉珠寶的原創(chuàng)設(shè)計特色,也決定了其在渠道方面只能采用直營方式,而非加盟。
2012年底,宗慶后和他的經(jīng)銷商伙伴們再次發(fā)力,但這一次不是推動新品在上百萬終端的滲透,而是聚焦于一個嶄新的零售業(yè)態(tài)——娃歐商場。
從零售角度看,娃歐的確是一個新業(yè)態(tài):它采用了“逆向設(shè)計業(yè)態(tài)”的法則,從中國顧客的對商品和價格的需求角度出發(fā),推導(dǎo)出業(yè)態(tài)的基本內(nèi)核;它仍然表現(xiàn)出一種百貨店的形式,但卻試圖顛覆以往中國百貨店的內(nèi)核。
我們所說的內(nèi)核,包含以下內(nèi)容:
首先是指商品。
娃歐是極少見的嘗試在絕大多數(shù)品類引入國際品牌的百貨店,而不是像傳統(tǒng)百貨店那樣僅僅將國際品牌作為品類中的點綴。盡管娃歐所引入的品牌大都是國際二三線品牌,但這足以使其稱為一個“國際精品店”。
但是,單純的“國際精品店”無法成就主流,也不符合娃哈哈一向運作廣眾、廣域市場的習(xí)慣,因此必然要通過價格及其背后的運作模式進行“銳化”。
這就涉及第二個核心要素——價格。
此前我們所面對的現(xiàn)實是:中國絕大多數(shù)的百貨店都被消費者詬病為“價格虛火太大”,可以擠掉大量水分。娃歐恰恰在價格上保證“與歐洲市場同價”。
最后是支撐上述商品及價格的運作模式。
除了少量以場租形式引入的品牌商品外,娃歐大多數(shù)商品都源自“零售商直采”:用現(xiàn)金直接向原廠進行的采購,并且保持一定批量的采購額,以獲取低價。
盡管娃歐很可能不用支付全部店頭存貨的貨款,但估算其200家品牌、每家支付百萬級采購費用的投入,至少在2億元以上。而這些庫存的風(fēng)險,都由娃歐承擔(dān)。
同時,娃歐的選址挑了杭州市區(qū)靠近江邊的一個高端社區(qū)。這使得它離自己的目標客群非常近。
業(yè)界的詬病與宗慶后的邏輯
目前,業(yè)界對娃歐最大的詬病是:它的整體外觀、氛圍、單店環(huán)陳等都不符合人們對“百貨店”的預(yù)期。但我們在與業(yè)界交流時,也發(fā)現(xiàn):
1.娃歐商場的重點發(fā)展目標并非一線市場。
宗慶后的目標是將該類店拓展至浙江二三線市場,在這些地方過于現(xiàn)代的裝修,反而會抬高其價格形象。如果按宗慶后的計劃,在二三線市場開100家店,那么其中大部分地方的店面,用現(xiàn)有的娃歐形象已經(jīng)夠了——杭州的店面只不過是向所有顧客展示它在一線城市的旗艦效應(yīng)而已。
但如果此判斷在未來落實,則娃歐商場會對中國二三線百貨店渠道產(chǎn)生沖擊。
2.高端消費市場的潮流正在轉(zhuǎn)變。
最值得關(guān)注的變化是:2012年幾乎所有奢侈品中國的銷量增速都放緩。戰(zhàn)略咨詢公司貝恩公司于2012年底的《中國奢侈品市場研究報告》中,預(yù)測中國內(nèi)地奢侈品銷售量增長7%,但2011年的增長率卻是30%——這是驚人的跌落幅度。要知道,巴寶莉集團去年甚至曾宣稱重要消費季節(jié)中的10周時間內(nèi),其新店面銷售增幅為0!
“這實際上體現(xiàn)的是中國顧客在消費方面日趨理性的態(tài)度?!庇邪儇浀旯芾砣藛T稱,“近年來,雖然奢侈品消費熱,但媒體、公眾在奢侈品消費方面?zhèn)鬟f的壓力也很大,再加上政府的一系列對官員奢侈品消費的限制,可以說‘砍掉了’一大批奢侈品禮品銷售機會。這有利有弊,有利之處就是,那些不再購買奢侈商品作為禮品的私人消費群體成為搶占重點,但他們不愿意當冤大頭,往往轉(zhuǎn)向購買次優(yōu)選擇的中高端商品?!?/p>
我們認為這個群體“不是不想購買優(yōu)質(zhì)商品”,但他們也開始更加關(guān)注“公允的價格”,對“是否花了冤枉錢”也更加在意。
有金融從業(yè)人員就說:其實從某些方面看,富人群體反而更加關(guān)注“如何節(jié)約支出”,尤其是從二三線市場苦干上來的企業(yè)家?!八麄冇行┤松踔炼疾辉敢廪k理信用卡,因為怕亂花錢?!?/p>
在這種背景下,盡管娃歐商場的產(chǎn)品價格動輒也有數(shù)千元、上萬元,但其真實的定位仍然不是奢侈品,加上“與歐洲同價”,的確形成一個獨特的賣點。
3.目前業(yè)態(tài)帶有明顯的試驗性質(zhì)。
基本可以肯定,目前宗慶后在用娃歐來檢驗生意的核心模式。如果是這樣,的確用不上所有方面都做到位。正如宗慶后在自己微博中說的:娃歐“從采購、選址到裝修、開業(yè),只用了4個月的時間。”相對于其他零售商至少半年的備貨期、長達1年甚至更多的選址期,娃歐的確帶有強烈的試探性。
要知道,如果你參觀過宗慶后跟其部分同仁創(chuàng)辦的娃哈哈大酒店和江南賦大酒店,就會知道中高檔次、講究氛圍的設(shè)計與裝修,對娃哈哈來說不是什么障礙(參見附圖)。
但是,我們?nèi)匀灰嵝淹逇W商場,它可能需要在零售管理軸心“商品管理-店面營運”方面繼續(xù)加強。
A.商品管理
盡管有人稱娃歐商場采用的是“買手制”,而它的商品采購模式的確很大程度上體現(xiàn)了“直采”。但買手制首先講究的這個“買手”,卻需要長期的積累、錘煉。
買手,并不像很多人了解的那樣,只是為商場選貨、組貨,好的買手必須基于當?shù)厥袌龅摹皵?shù)據(jù)判斷”(理性)和“時尚判斷”(感性),對商品組合做出決策,甚至對商品本身的定位、材技、設(shè)計、內(nèi)涵也要進行分析。