導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇社交媒體的看法，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

作為網(wǎng)絡(luò)社交媒體，微博的核心功能是滿足用戶對信息的分享和傳播，增強(qiáng)其網(wǎng)絡(luò)社交關(guān)系黏性的需求，因此，用戶是微博中最核心的要素。微博的產(chǎn)品和服務(wù)如果無法滿足用戶的多元化需求，忽視用戶的使用體驗，就會遭到用戶的背棄，最終導(dǎo)致用戶的大量流失。以新浪微博為例，其用戶的流失除了受到微信等新的社交媒體的沖擊之外，也與其對用戶需求和體驗的忽視有直接關(guān)系。

“草根”定位逐漸弱化。“草根”定位和交互式的傳播模式是新浪微博運(yùn)營之初吸引大量渴望展現(xiàn)自我、獲得更多關(guān)注的“草根”用戶的重要因素。和傳統(tǒng)大眾媒體單向流動的傳播模式相比，微博多向、發(fā)散的傳播模式以及低準(zhǔn)入門檻，讓眾多“草根”用戶有了在更廣闊的傳播領(lǐng)域發(fā)聲、社交和獲取信息的機(jī)會?？梢哉f，微博的流行與其滿足了普通大眾在傳統(tǒng)傳播環(huán)境中長期處于信息傳播末端、缺少話語權(quán)而被壓抑的心理需求有很大關(guān)系，普通用戶也因此成為支撐新浪微博發(fā)展壯大的中堅力量。然而，隨著眾多名人和媒體的加入，新浪微博逐漸成為各種大“V”和媒體凝聚人氣、提升影響力的工具，有限的話語權(quán)被逐漸集中到大“V”用戶和媒體用戶手中，原本是公眾社交平臺的微博，演變?yōu)槊说男麄髌脚_和媒體的信息平臺。“草根”定位的逐漸弱化和長期的不被重視讓普通用戶的參與欲望越來越低。很多人從剛注冊時積極的“傳播者”變?yōu)橹豢床话l(fā)的“圍觀者”，甚至不看不發(fā)，逐漸退出微博。

核心產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新。作為一個基于用戶關(guān)系進(jìn)行信息傳播和分享的平臺，社交和信息傳播產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)是新浪微博的核心產(chǎn)品。核心產(chǎn)品是一個品牌提升用戶體驗、打造市場競爭力的關(guān)鍵因素，然而一直以來，新浪微博卻沒有根據(jù)不斷變化的用戶需求對這兩項核心產(chǎn)品進(jìn)行較大的創(chuàng)新與改進(jìn)。“淺社交、松關(guān)系”的社交特點弱化了人 本文選自《傳媒》2014年第14期，僅供用戶參考。版權(quán)歸原作者和期刊所有，如有異議，請及時告知，本站將第一時間刪除，謝謝際交往關(guān)系，讓用戶的“存在感”越來越低；單調(diào)而缺少變化的信息傳播和分享方式，讓越來越多的用戶喪失新鮮感而出現(xiàn)“使用疲勞”。與此同時，被用戶廣為詬病的信息過載、“僵尸粉”泛濫、內(nèi)容質(zhì)量下降、隱私保護(hù)不力和大“V”刷屏等一系列問題，也始終沒有得到根本解決，令用戶漸失耐心。

商業(yè)運(yùn)作引發(fā)不滿。自全面啟動商業(yè)化運(yùn)作以來，新浪微博逐漸確立了包括電子商務(wù)平臺、互動精準(zhǔn)廣告、實時搜索、數(shù)字內(nèi)容收費、無線增值服務(wù)以及社交游戲等在內(nèi)的商業(yè)化模式，但迫于資金壓力而加快商業(yè)化運(yùn)作的新浪微博卻始終沒有找到一個用戶與商家共贏的盈利模式。各種不請自來的信息流廣告和商品展示櫥窗充斥著用戶頁面，就連較為私密的私信也被營銷廣告侵襲，這些無法精準(zhǔn)定位的所謂“精準(zhǔn)廣告”極大地降低了用戶體驗，引來用戶不滿。就像美國營銷大師賽斯·戈丁所說的那樣，“如果互聯(lián)網(wǎng)公司無情兜售用戶的注意力，他們會在尋求利潤最大化的道路上迷失方向。廣告商希望獲得更多的關(guān)注，而用戶則希望避免受到廣告商付費活動的打擾。一旦用戶覺得他們受困于一種沒有替代的媒介而難以解脫，同時這種媒介還會以某種方式向他們收費，雙方的關(guān)系便會日趨緊張。”在這種情況下，用戶的流失也就成為必然。

網(wǎng)絡(luò)社交媒體的受眾策略

被忽視的用戶需求和體驗讓新浪微博逐步遠(yuǎn)離普通用戶的生活，成為其用戶流失的重要原因，也為其他網(wǎng)絡(luò)社交媒體的發(fā)展提供了借鑒：只有有效提升用戶體驗，滿足用戶需求，才能在贏得用戶認(rèn)可的同時，為自身的持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。其受眾策略如下。

優(yōu)化用戶管理。網(wǎng)絡(luò)社交媒體中各類用戶的聚集勢必導(dǎo)致話語權(quán)的爭奪，而名人和媒體在話語權(quán)爭奪中具有的先天優(yōu)勢讓普通用戶望塵莫及。逐漸喪失的話語權(quán)讓普通用戶的存在感和參與欲望越來越低，而社交媒體頗具特色的交互傳播模式也重新變回單向無互動的傳統(tǒng)傳播模式。在這種情況下，通過用戶分類來優(yōu)化用戶管理，成為平衡用戶話語權(quán)、提升用戶使用效率的有效方式。

根據(jù)影響力的不同，網(wǎng)絡(luò)社交媒體的用戶可以分為個體普通用戶和大“V”用戶。網(wǎng)絡(luò)社交媒體應(yīng)當(dāng)針對用戶的不同需要，幫助用戶建立分類社交圈以方便其對社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分類管理，如建立普通用戶圈和大“V”用戶圈，并在這兩大類用戶中進(jìn)一步細(xì)化分類。這樣，用戶既可以在普通用戶圈中重拾話語權(quán)，又可以迅速定位想要聯(lián)系的對象類型或想要獲取的信息類型，以實現(xiàn)更加高效的社交和信息的傳播與分享。

創(chuàng)新核心產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)社交媒體的核心功能是社交和信息的傳播與分享，而其核心產(chǎn)品的創(chuàng)新也應(yīng)緊緊圍繞這兩大功能進(jìn)行。首先，通過提升數(shù)據(jù)分析和分類聚合能力，幫助用戶進(jìn)行信息內(nèi)容的梳理，以方便用戶更加高效和便捷地獲取有價值的信息。這方面，騰訊微博的經(jīng)驗值得借鑒。面對用戶突破5億后信息量暴增的問題，騰訊微博通過閱讀數(shù)、時間軸等產(chǎn)品，以數(shù)據(jù)分析的方式進(jìn)行內(nèi)容的分類聚合，幫助用戶更加便捷地獲取有價值信息。其次，強(qiáng)化移動客戶端的社交功能，開發(fā)方便用戶進(jìn)行溝通和交流的專門界面，并提升用戶社交的時效性，以滿足用戶隨時隨地、精準(zhǔn)定位的社交需求。再次，通過技術(shù)手段，豐富用戶社交形式，滿足用戶運(yùn)用文字、圖片、語音和視頻等多元化的形式進(jìn)行實時交流的需求，并最大限度地降低用戶的使用成本。

靈活開發(fā)商機(jī)。盡管從國外經(jīng)驗來看，擁有龐大用戶群體和流量基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)社交媒體中蘊(yùn)藏著巨大的廣告商業(yè)價值，但是這種廣告商業(yè)價值的開發(fā)必須以關(guān)注 用戶體驗為中心。

第一，通過數(shù)據(jù)挖掘，發(fā)現(xiàn)用戶需求。數(shù)據(jù)挖掘是發(fā)現(xiàn)用戶需求、實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷的重要方式。數(shù)據(jù)挖掘是一項長期工程，其重要前提是對用戶數(shù)據(jù)的積累，包括對用戶社會屬性的記錄，對用戶互動特征、行為規(guī)律等信息的長時間采集和存儲等，并在此基礎(chǔ)上，對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，挖掘用戶的潛在需求和習(xí)慣偏好，以探索出有效的廣告?zhèn)鞑デ篮湍Ｊ健Ｒ訤acebook為例，作為基于真實生活狀態(tài)的網(wǎng)絡(luò)社交媒體，F(xiàn)acebook通過時間線和搜索圖譜等工具，收集用戶線下生活中的各種數(shù)據(jù)信息，例如誰需要購買新的咖啡機(jī)，誰計劃在聚 本文選自《傳媒》2014年第14期，僅供用戶參考。版權(quán)歸原作者和期刊所有，如有異議，請及時告知，本站將第一時間刪除，謝謝會中預(yù)訂披薩等，通過整理這些數(shù)據(jù)，挖掘出包含用戶個人需求與價值的數(shù)據(jù)信息，再分門別類地轉(zhuǎn)賣給廣告主，從其為用戶需求和商業(yè)服務(wù)之間搭建的橋梁中收取“過橋費”。由此可見，網(wǎng)絡(luò)社交媒體只有不斷提升數(shù)據(jù)挖掘能力，才能有效發(fā)現(xiàn)用戶需求，增強(qiáng)廣告信息與用戶需求的匹配度，從而在滿足用戶需求的同時，實現(xiàn)廣告的精準(zhǔn)投放。

篇2

本期組織刊發(fā)美國法官使用社交媒體網(wǎng)絡(luò)的正式意見書，配發(fā)美國各州對法官使用社交媒體網(wǎng)絡(luò)的官方立場。敬請關(guān)注。

——法律文化周刊

在本意見書中，起草委員會對法官使用社交媒體網(wǎng)絡(luò)的情況進(jìn)行了討論。起草委員會使用的“社交媒體網(wǎng)絡(luò)”一詞，是指以網(wǎng)絡(luò)為載體，要求使用者明確表示加入、接受或拒絕與特定人的聯(lián)系的社交媒體網(wǎng)站。

一、法官和社交媒體網(wǎng)絡(luò)

近年來，使用便捷的新科技、新軟件廣泛出現(xiàn)，人們可以利用這些平臺分享信息，以及在他人的社交媒體網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表自己的意見。這些科技逐漸成為世界文化的一部分，更新頻繁，形式多樣。

包括使用社交媒體網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的所有社會交流，都可以避免法官被社會孤立，或與現(xiàn)實脫節(jié)。本意見書關(guān)注的問題是《司法職業(yè)道德準(zhǔn)則》(下稱《準(zhǔn)則》)準(zhǔn)許的框架內(nèi)，法官參與社交媒體網(wǎng)絡(luò)的程度。

在審理案件的同時，法官就承擔(dān)了“尊重司法機(jī)關(guān)公信力，努力爭取維持和加強(qiáng)對法律制度的信心”的責(zé)任。雖然在專業(yè)領(lǐng)域的能力無可置疑，但法官應(yīng)接受被其他人視為沉重負(fù)擔(dān)的公眾監(jiān)督。法官參與的所有社交關(guān)系，無論是通過何種方式進(jìn)行，無論是在何種情況下進(jìn)行，包括社交媒體網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)，都應(yīng)遵守《準(zhǔn)則》對法官一貫的要求，即提高公眾對司法獨立、司法權(quán)威和司法公正的信心，同時防止出現(xiàn)不當(dāng)行為或被認(rèn)為是不當(dāng)行為。這就要求法官對其與他人之間的關(guān)系有敏感性認(rèn)識。

《準(zhǔn)則》要求法官始終維持司法機(jī)關(guān)的尊嚴(yán)，并且在他們的專業(yè)領(lǐng)域和個人生活中都避免出現(xiàn)不當(dāng)行為或被認(rèn)為是不當(dāng)行為。因此，法官應(yīng)非常審慎對待與其他人的交流，特別是使用社交媒體網(wǎng)絡(luò)時。法官必須假設(shè)其發(fā)表在社交媒體網(wǎng)站上的評論都將不會局限于流傳在法官的社交圈內(nèi)部。在法官不知道或者未經(jīng)允許的情況下，有些評論、圖片或者不宜被公眾知曉的個人信息可能傳播給法官不認(rèn)識的人，或其他意想不到的人。這樣的傳播將對法官的司法獨立、司法權(quán)威、司法公正產(chǎn)生潛在威脅，同時也影響了公眾對司法的信心。

面對面交流和網(wǎng)絡(luò)社交有很多明顯的差異。相對網(wǎng)絡(luò)社交而言，面對面的交談經(jīng)?？梢跃S持在參與者之間，而網(wǎng)絡(luò)社交中信息、視頻和圖片可能會在當(dāng)事者不知道的情況下被傳播給成千上萬人。因為可以被恢復(fù)、散播和印刷，這些資料可以被保存很長時間甚至是永久保存。另外，社交媒體網(wǎng)絡(luò)上的信息之所以難以控制，還因為缺少面對面的視覺和語境，容易被人斷章取義、不正確地闡釋和錯誤地傳達(dá)。

使用社交媒體網(wǎng)絡(luò)的法官須注意《準(zhǔn)則》的相關(guān)內(nèi)容。正如之前討論過的那樣，法官應(yīng)遵守《準(zhǔn)則》1.2關(guān)于提高公眾對司法的信心的規(guī)定。法官的社交對象必須符合《準(zhǔn)則》2.4(C)的規(guī)定，否則公眾會認(rèn)為法官受到這些組織或個人的影響。法官必須小心應(yīng)對，使用社交媒體網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行評論和交流有可能被認(rèn)為是與當(dāng)事人的單方接觸，從而違反了《準(zhǔn)則》2.9(A)的規(guī)定。另外，法官應(yīng)遵守《準(zhǔn)則》2.10，禁止對待決事項或即將到來的事項發(fā)表評論。法官應(yīng)遵守《準(zhǔn)則》3.10，不向社交對象提供法律建議。

法官使用律師和其他有可能成為當(dāng)事人的人在使用的社交媒體網(wǎng)絡(luò)，會造成信息披露和審判資格上的風(fēng)險。這些問題在某些州利用司法倫理咨詢意見來解決。起草委員會對此觀點各異，當(dāng)法官與律師或其他有可能成為當(dāng)事人的人接觸，與律師或者在法院有懸而未決的事項或者即將到來的事項的一方當(dāng)事人有社交關(guān)系時，法官必須謹(jǐn)慎評估判斷其是否應(yīng)該在案件開始之前或者在社交對象第一次出現(xiàn)在法庭之后中斷這一社交關(guān)系。就這一點而言，語境非常重要。社交媒體網(wǎng)絡(luò)的簡單設(shè)計并不能顯示法官與社交對象的交往程度。

由于社交媒體網(wǎng)絡(luò)的開放性和隨意性，法官并沒有主動中斷社交關(guān)系的明確責(zé)任。如果這段社交關(guān)系是現(xiàn)時存在的頻繁的聯(lián)系，則法官須非常小心考慮是否應(yīng)該中斷這一關(guān)系。如果法官知道出現(xiàn)在法庭上的一方當(dāng)事人、證人或者律師與自己有社交關(guān)系，那么法官應(yīng)該慎重考慮這樣的聯(lián)系可能引起社會關(guān)系的變化或者公眾對這一社交關(guān)系的看法，此時法官應(yīng)對此進(jìn)行信息披露或回避。法官應(yīng)銘記，對律師或一方當(dāng)事人產(chǎn)生人為的偏差和偏見將構(gòu)成《準(zhǔn)則》2.11所規(guī)定的回避事由。一旦法庭審理事項涉及到在專業(yè)領(lǐng)域或私人生活領(lǐng)域與法官有社交關(guān)系的人，法官就應(yīng)進(jìn)行上述分析。即使法官認(rèn)為信息記錄不構(gòu)成回避的事由，但當(dāng)法官認(rèn)為消息記錄有可能使當(dāng)事人或律師誤以為與某項確定申請有關(guān)系時，法官應(yīng)對該信息記錄進(jìn)行披露。例如，法官決定披露其與某一案件的當(dāng)事人、當(dāng)事人的人或證人有社交關(guān)系，但法官并不認(rèn)為這一關(guān)系會構(gòu)成回避事由。盡管如此，如果對于從社交媒體網(wǎng)絡(luò)上升到與某人產(chǎn)生現(xiàn)實關(guān)系或者有問題的關(guān)系沒有具體認(rèn)識，那么法官沒有強(qiáng)制義務(wù)去搜索自己所有的社交媒體網(wǎng)絡(luò)。

二、法官在競選活動中使用社交媒體網(wǎng)絡(luò)

《準(zhǔn)則》允許具備某些例外條件的法官或司法候選人參加競選活動。盡管根據(jù)《準(zhǔn)則》4.1的注釋1，《準(zhǔn)則》對法官或司法候選人的競選活動采取了“嚴(yán)格的量身定制”的限制，確保法官或司法候選人在最大程度上不受到政治影響或政治壓力。

《準(zhǔn)則》4.1A8禁止法官直接索取或接受競選資金，而應(yīng)通過《準(zhǔn)則》4.4規(guī)定的競選委員會來實施?！稖?zhǔn)則》并不涉及或限制法官和競選委員會的交流方式。在法官或司法候選人參與競選的地區(qū)，社交媒體網(wǎng)絡(luò)成為募集資金和提供候選人信息的重要競選工具。只要網(wǎng)站不是由法官或司法候選人個人開設(shè)或維護(hù)，競選委員會就可以通過建立、維護(hù)網(wǎng)站和社交媒體網(wǎng)絡(luò)用以為法官和司法候選人的競選做宣傳、獲取公眾支持。

在任的法官和司法候選人都被明令禁止對任何公共職位的候選人表示支持或反對。有些網(wǎng)站允許使用者通過對信息、圖片或其他內(nèi)容“點贊”方式表達(dá)支持。法官應(yīng)該意識到，在別人的競選網(wǎng)站上點擊這一按鈕可能導(dǎo)致違反明確禁止法官對任何公共職位的候選人表示支持或反對的司法倫理準(zhǔn)則。另一方面，如果競選網(wǎng)站并不要求瀏覽者通過接受或拒絕某一請求而讓名字顯示在競選網(wǎng)頁上，那么當(dāng)有人為法官“點贊”或者通過法官的競選網(wǎng)站成為法官的粉絲，并不一定引發(fā)司法倫理問題。

篇3

Adobe在其2012年數(shù)字營銷峰會上了這一研究結(jié)果。該研究評估了營銷人員是如何衡量來自主要社交網(wǎng)站的流量的影響力。這些網(wǎng)站主要包括Facebook、Twitter、Pinterest、Tumblr、Blogger、YouTube和Yelp。Adobe分析了來自零售、旅游和媒體行業(yè)超過225家公司的17億多訪客，最后得出結(jié)論：營銷人員明顯低估了社交流量的影響力。

該報告的重點研究結(jié)果主要包括：

1、營銷人員最常使用的歸因模式是“l(fā)ast-click”歸因模式。這種模式令營銷人員對社交媒體對品牌網(wǎng)站影響力的低估高達(dá)94%。

2、First-click歸因?？梢愿鼫?zhǔn)確地捕捉到——在購買初期，社交媒體與消費者互動所帶來的好處。

3、兩種歸因模式對各種社交網(wǎng)站歸因后所得出的具有顯著差異的結(jié)果可能令營銷人員改變營銷預(yù)算在社交領(lǐng)域和其它數(shù)字渠道之間的分配。

Adobe的高管稱，盡管社交媒體已經(jīng)變得無處不在，但在推動網(wǎng)站流量、互動和收入方面并沒有得到應(yīng)有的認(rèn)識。然而，為社交媒體“正名”并衡量其真正價值的解決方案卻是為大眾所知，即對其歸因模式進(jìn)行調(diào)整。

因為社交營銷仍屬于新營銷方式，衡量社交營銷有效性的最佳方案也在不斷改進(jìn)。Adobe網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)和產(chǎn)品營銷的副總裁Aseem說。更重要的是，許多資深營銷人員對社交媒體的具體價值和可衡量性仍持懷疑態(tài)度，盡管他們不斷加大對社交渠道的投資比例。

社交互動的爆炸式增長也加快了營銷人員對社交領(lǐng)域的營銷熱情：2011年對首席營銷官的一次調(diào)查顯示，73%的受訪者表示他們曾在營銷活動中使用過社交媒體;15%的受訪者計劃在2012年這么做。然而，與此同時，商家對于他們能否衡量社交媒體的投資回報率仍持明顯的保守態(tài)度。在這項調(diào)查中，還有88%的受訪者表示不滿意現(xiàn)在的社交衡量效果，52%的受訪者表示，難以準(zhǔn)確測量投資回報率是社交營銷中最大的困擾。

篇4

#1:因為沒有時間去了解社交媒體的影響而完全忽略它

“有些企業(yè)主會找借口，以其它更重要的事情為理由，把社交媒體排除在外；或者誤認(rèn)為社交媒體是一種干擾性、年輕人才用的無聊網(wǎng)絡(luò)。而另一方面，有些個企業(yè)主常則是在沒有思考行為的重要性之前，就一頭栽進(jìn)各種最熱門的社交網(wǎng)站中。

我們要暫時停止談?wù)摗吧缃幻襟w”這個名詞，轉(zhuǎn)而討論如何讓客連結(jié)、學(xué)習(xí)、和分享?；c時間認(rèn)真地思考你可以如何利用社交(和行動裝置)，為客戶帶來價值，以及強(qiáng)化你的品牌所作的承諾?！?～Brian Solis， Altimeter Group

#2:未經(jīng)思考就投入進(jìn)去

“我看到在社交媒體上最大的錯誤是，以為“每個人”都必須做社交媒體，然后在沒有策略、不知道自己的市場適用于哪個平臺的情況下，就一頭栽進(jìn)去?！?～I(xiàn)lise Benun， Marketing-Mentor.com

#3:投入后卻不堅持下去

“如果你打算投入社交媒體，那你就必須維持一致的臨場感，持續(xù)與粉絲互動、參與對話、成為社交的成員之一。社交媒體不是一個”做一次就搞定”的工具，它是一個你必須投入其中的活生生的存在體?！?～Jim Joseph， Cohn & Wolfe

#4:在沒有弄清楚群眾在哪里前就全速投入各種社交管道

“必須承認(rèn)的是，我們處于一個喜愛新鮮事物的社會。但是，如果純粹是因為新鮮而把你的雞蛋放在最新的籃子里的話，那很可能就會失敗。你必須出現(xiàn)在你的受眾出現(xiàn)的地方。

著名的棒球教練Casey Stengel被問及如何贏得多次比賽時，曾經(jīng)說過：“我們只是攻擊對方?jīng)]有人的地方”。在社交媒體的領(lǐng)域，這正好相反。你必須指導(dǎo)你的受眾在哪里，然后攻擊他們出沒的地方。如果做到這點，你將獲得全壘打，或起碼一個二壘安打?！?～Peter Shankman， Shankman|Honig

#5:以為社交媒體是免費的

“有太多客戶以為他們只要建立一個Facebook和Twitter專頁，就可以不用在營銷上花錢了。那是錯的。社交媒體需要策略性的規(guī)劃和專用的資源才可以看到成效。如果你只是想隨便交差，那還不如不做。你必須知道你想達(dá)到甚么目的、要用哪些管道、要如何使用它們、由誰來負(fù)責(zé)操作。如果你是一個熱愛Twitter的企業(yè)主，那很好；但如果你不是，你必須確定在你的團(tuán)隊中有這樣的人?！?～Kleinberg， Traction

#6:盲目跟風(fēng)使用最新的平臺

“每一個新面世的平臺就像是一個鈴聲或口哨一樣。迷失在新奇好玩的事物中是很容易的事。而要比競爭對手早一步嘗試新事物，并贏得客戶的心和注意也的確有它的價值。但是我們似乎都有點想太多了。

篇5

二、社會化媒體與電視媒體的融合

盡管社交媒體已顯示了超越電視媒體的前景，但電視媒體完全可以變被動為主動，善用其獨具的特點，與社交媒體融合互動，克服其固有的問題實現(xiàn)新發(fā)展。一是從人的角度，電視記者和編輯可以通過社交媒體，在選題的搜集、話題的確定、節(jié)目的宣傳推廣、觀眾的反饋和與之互動等各方面借力而發(fā)；二是從技術(shù)的角度，可以打造全新的社交電視，這會是電視媒體和社交媒體深度融合的必然結(jié)果。

如今，傳統(tǒng)新聞媒體的記者、編輯應(yīng)該養(yǎng)成習(xí)慣，每天瀏覽QQ空間、微博、播客等社交媒體，對沒有掌握的獨家新聞線索加以利用，對有傳播價值的新聞事件進(jìn)行深度加工。電視編輯以前都是憑自己的職業(yè)嗅覺、個人素質(zhì)來抓取當(dāng)前熱門新聞，但這樣難免有時顧此失彼，另外也有閉門造車之嫌，觀眾到底是怎么想怎么看的，常常無法確知。即使用收視率調(diào)查來確定和調(diào)整，也只是事后諸葛亮[3]?，F(xiàn)在微博有一個自動統(tǒng)計功能，按照大家議論的問題，立即自動形成“熱門話題”榜，多少條微博在議論這個話題，全都記錄在案，并實時更新。幾乎所有的社交媒體都有這樣的排行榜，電視記者和編輯在確定當(dāng)日主打話題或者新聞熱點的時候，就可以以此作為參考。

篇6

大概這就是心理學(xué)上所說的“他我”吧，我們都在社交媒體上努力構(gòu)筑另一個自我，這里面會暴露人性的缺陷，內(nèi)心的脆弱。張小龍形容：一個內(nèi)心強(qiáng)大的人是不會寫微博的，比如韓寒。這一現(xiàn)象不單單出現(xiàn)在中國社交網(wǎng)絡(luò)用戶，全球的社交網(wǎng)絡(luò)用戶均是如此。

下圖生動詳細(xì)的揭示了社交網(wǎng)絡(luò)用戶的心態(tài)，在社交網(wǎng)絡(luò)中，人們添加好友主要還是基于現(xiàn)實生活中的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，其中82%的社交網(wǎng)好友即生活中認(rèn)識的人。和張小龍的概括不謀而合，80%的用戶都是“自戀狂”，所發(fā)的內(nèi)容都是和自身有關(guān)，在每天的2.5億張照片中，35%都突出了自己。

篇7

無論是開通一個新網(wǎng)站，還是在現(xiàn)有的媒體項目中新增社交媒體的特別版塊，你都必須仔細(xì)思考受眾。用戶是各種社交媒體網(wǎng)站的根本所在。所以評估如下的事項：你的受眾是誰？花些時間來定義你的目標(biāo)市場所在?？紤]如下因素：

人口統(tǒng)計學(xué)。何種特征能夠描述你的市場，如家庭收入、地理位置、年齡、教育、職業(yè)或者家庭構(gòu)成情況？

消費心理學(xué)。你的受眾還有哪些其他特性？有沒有特殊的興趣愛好影響著他們的行為？這些可能和工作有關(guān)，像IT業(yè)，或者與愛好有關(guān)，如手工編織。

行為。用戶的在線行為是如何透露出他們興趣的？他們使用特定的產(chǎn)品或內(nèi)容嗎？他們閱讀白皮書或者觀看視頻嗎？

怎樣讓受眾參與進(jìn)來？

讓上傳和分享變得容易起來。舉個例子，對用戶而言，給內(nèi)容評級或者上傳圖片比用文字更容易表達(dá)自己。

無論是消極還是積極地參與，它能給用戶帶來什么好處？瀏覽者會思索，“這會給我?guī)硎裁春锰帯保?/p>

是不是因為參與意味著成為某個網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的一分子？獲得反饋？擁有一個可以發(fā)言的公共論壇？贏得尊重？被聆聽，或者某些其他原因？

允許參與者就網(wǎng)站的功能給你以反饋。在網(wǎng)站發(fā)展的初步階段，這非常重要，參與者會告訴你他們想從你的網(wǎng)站得到或需要什么，以及對那些不能發(fā)揮作用之處的抱怨。

引入社交媒體時需要考慮的要點

就網(wǎng)站對用戶上傳內(nèi)容的最大接受限度，經(jīng)過謹(jǐn)慎思索后做出規(guī)定，為網(wǎng)站管理構(gòu)建一個強(qiáng)有力的程序。ITtoolbox的George Krautzel指出，這必須謹(jǐn)小慎微，不過也并不意味著它需要在你的網(wǎng)站上成為明白的標(biāo)注。

做好迎接在公眾面前失敗的心理準(zhǔn)備，因為社交媒體需要一定程度的透明度。對于一些公司而言，這可能很難接受。就了解發(fā)揮作用的機(jī)制以及你目前所能達(dá)到的程度而言，透明度是非常重要的。洞察有關(guān)變化的發(fā)展。隨著網(wǎng)站的發(fā)展，每天都會有新的變化和挑戰(zhàn)。社交媒體并不會“建造了它，人們就會到來”。需要持續(xù)不斷的努力才會培育并且保持網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的擴(kuò)展壯大。承認(rèn)構(gòu)建社交媒體網(wǎng)站是一個互動的過程。你需要不斷地測試新的方法以改進(jìn)網(wǎng)站。按照Spiceworks的Jay Hallberg的說法，至少需要三次以上的嘗試，才能夠令每個職能體妥當(dāng)運(yùn)作。

不同的盈利模式

社交媒體提供了多種盈利模式，包括：

廣告。社交媒體，尤其是針對利基市場或B2B市場的，提供了利基營銷的機(jī)遇。在廣告商機(jī)中：Banners、贊助、銷售線索生成，以及行為目標(biāo)營銷都可以直接或者通過第三方出售。

訂閱。訂閱可以以許多形式出現(xiàn)。例如，它們可以成為附加功能，如LinkedIn的做法；或者它們可以令平面與網(wǎng)絡(luò)的界限不再那么區(qū)分明顯，像Engeering News-Record網(wǎng)站一樣。

其他的盈利方式。即使面對社交媒體目前的發(fā)展以及強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)廣告市場，許多公司仍未完全開發(fā)出可做的選擇，如收入份額或附屬收入，研究銷售以及數(shù)據(jù)銷售(不泄露私人信息的情況下)。

測量社交媒體的影響力

許多市場營銷人員還在使用老辦法來評估一場營銷推廣戰(zhàn)的影響力。就某種程度上而言，是因為他們喜歡讓不同推廣中的評測標(biāo)準(zhǔn)保持一致，并且這也是他們所了解的方法。但是另一個方面，不那么傳統(tǒng)的方式也很重要。在這些重要的因素中你必須考慮到的是：

頁面瀏覽率。這是一個既定的指向標(biāo)，可透視出你對社交媒體所作的努力。

用戶參與。這可以依據(jù)網(wǎng)站停留時間及發(fā)生行為來做測評。例如，每天新增多少條評論或圖片？每周呢？每月呢？參與到這些版塊中去，用戶在你網(wǎng)站上停留的時間有沒有增長？

廣告商的互動。網(wǎng)站能不能令廣告商參與到消費者對話中？媒體實體會顧慮到廣告商將得到負(fù)面的消費者反饋，但是對話已經(jīng)發(fā)生了，考慮到這些看法就很重要。這些更新的形式讓廣告商們能夠記錄下這些迎面而來的事項(公共論壇除外)。注意：對于迄今為止，與讀者仍然只有單向交流的編輯部門成員而言，這些也很有用。

收入。與往常一樣，評估收入以及正現(xiàn)金流是任何推廣戰(zhàn)的關(guān)鍵性因素。

成本。追蹤由這些工作所產(chǎn)生的成本很重要。記得從廣義上來考慮成本，因為這可能和你許多組織所在的地域發(fā)生關(guān)系。

在你的網(wǎng)站上增加社交媒體可能是個很艱難的決定，最重要的一步是從頭開始。對于一個枯燥無味的網(wǎng)站而言，社交媒體并不是權(quán)宜之計。但是許多網(wǎng)絡(luò)營銷人士發(fā)現(xiàn)，就擴(kuò)大接觸面、建立聯(lián)系、向消費者學(xué)習(xí)，當(dāng)然，對，還有帶來新利潤而言，它們是強(qiáng)大的工具。

篇8

據(jù)統(tǒng)計我國2015年本科應(yīng)屆畢業(yè)生高達(dá)749萬左右，而2016年的本科生畢業(yè)人數(shù)將超過770萬，加之留學(xué)歸來學(xué)生和往屆未找到工作學(xué)生，今年將有1000萬人進(jìn)行競爭。在這樣的嚴(yán)峻形勢下，2015年政府工作報告中，提出了“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的創(chuàng)業(yè)理念，政府出臺了一系列支持創(chuàng)業(yè)的相關(guān)規(guī)定，如教育部倡導(dǎo)高校要實行彈性學(xué)制，允許學(xué)生休學(xué)創(chuàng)業(yè)。

一、大學(xué)生社交媒體對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的促進(jìn)作用

1.社交媒體的覆蓋面大。據(jù)統(tǒng)計，我國的手機(jī)用戶超過了11億，其中智能手機(jī)的比例達(dá)到30%。根據(jù)對大學(xué)生的調(diào)查顯示，高達(dá)99%的同學(xué)已經(jīng)熟練的使用各種社交軟件進(jìn)行娛樂和資訊的獲得。社交媒體軟件已經(jīng)從單純的通訊軟件達(dá)到如今覆蓋率高，蘊(yùn)含著衣食住行各個方面的訊息平臺，其中的商業(yè)機(jī)遇和社會效應(yīng)是不言而喻的。

2.社交媒體創(chuàng)業(yè)的門檻低。新型社交媒體的出現(xiàn)已經(jīng)改變了傳統(tǒng)模式，并在短期內(nèi)積累了大量的社會資源。社交媒體創(chuàng)業(yè)對于零存款的大學(xué)生來說是門檻很低的創(chuàng)業(yè)模式，社交媒體創(chuàng)業(yè)與其他要求人力、資本、技術(shù)的傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域不同，具有很強(qiáng)的可行性和可操作性。

二、大學(xué)生對社交媒體創(chuàng)業(yè)心理

為了更準(zhǔn)確的掌握大學(xué)生社交網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)心理，筆者在2015年6月起對長春理工大學(xué)的學(xué)生進(jìn)行走訪，發(fā)放調(diào)查問卷500份，收回464份，問卷回收的有效率達(dá)93%，調(diào)查和研究的主要成果如下。

1.大學(xué)生中性別差異對社交媒體創(chuàng)業(yè)心理的影響。在調(diào)查的464人中男生為352人，女生為112人，在問到“對社交媒體中是否有買賣商品的想法”和“對社交媒體創(chuàng)業(yè)前景預(yù)期”兩個題目中，女生有82.14%的同學(xué)都給出了肯定的答案，而男生中兩個題都給出肯定答案的僅有57.10%。所以女生相比于男生更加了解社交媒體創(chuàng)業(yè)的相關(guān)知識，對于社交媒體創(chuàng)業(yè)的前景也表現(xiàn)的更加樂觀。并且女生相對于男生更容易接受社交媒體創(chuàng)業(yè)的相關(guān)知識，在“是否想學(xué)習(xí)做微商”的問題時，女生肯定答案為89.28%，男生的肯定答案為73.29%。

2.大學(xué)生對社交媒體創(chuàng)業(yè)的接受程度較差。在調(diào)查問卷中以近期非常流行的社交媒體創(chuàng)業(yè)形式“微商”為例，調(diào)查同學(xué)們對于社交媒體創(chuàng)業(yè)的接受程度。在“如何看待朋友圈中的微商刷屏行為”一題中，有46%的同學(xué)覺得無所謂，20%的同學(xué)覺得很喜歡，覺得這樣可以幫助自己買到更好的產(chǎn)品。34%的同學(xué)非常討厭這種行為，表示這樣會影響自己接受訊息的效率，并且會對微商的同學(xué)進(jìn)行屏蔽或刪除。在“是否信任微商推薦的產(chǎn)品”這一題時，有41%的同學(xué)給出的是肯定的答案，他們認(rèn)為社交媒體是一個基于熟人網(wǎng)絡(luò)的媒體，微商都是朋友或者朋友的朋友，所以值得信賴。而56%的同學(xué)則給出了否定的答案，認(rèn)為微商的商品沒有正規(guī)渠道，售后難以保障。

3.大學(xué)生對于社交媒體創(chuàng)業(yè)的認(rèn)識不足。在調(diào)查問卷中大多數(shù)同學(xué)對于社交媒體創(chuàng)業(yè)的認(rèn)識不足，在“未來創(chuàng)業(yè)選擇的形式”一題中選擇實體店創(chuàng)業(yè)的比社交網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的同學(xué)高1.29%。對于“好聲音的火爆”等話題進(jìn)行隨機(jī)訪問，大多數(shù)同學(xué)將其歸類為娛樂話題，不了解社交媒體在其中發(fā)揮的重要作用?？梢姶髮W(xué)生創(chuàng)業(yè)群體大多仍是將社交網(wǎng)絡(luò)作為一種具有娛樂休閑功能的工具，并沒有認(rèn)識到其中蘊(yùn)含的巨大商業(yè)價值和社會影響力。4.有社交媒體創(chuàng)業(yè)意向人數(shù)較多，作為今后工作的較少。根據(jù)調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，大部分的同學(xué)都是將社交媒體創(chuàng)業(yè)作為一個賺錢和積累社會實踐經(jīng)驗的方式，并沒有將其作為畢業(yè)后的一種工作選擇。大部分同學(xué)都是秉著“撈一把就走”的心理，沒有配套的商業(yè)模式或后期打算。

三、對大學(xué)生社交媒體創(chuàng)業(yè)的建議

1.合理規(guī)劃時間。大學(xué)生在校期間創(chuàng)業(yè)要把握好度的原則，合理規(guī)劃時間，明確主次關(guān)系，在大學(xué)期間學(xué)習(xí)是最主要的，應(yīng)該把社交媒體創(chuàng)業(yè)作為一個社會實踐和積累經(jīng)驗的過程，不可以占用更多的學(xué)習(xí)時間，用更多的課余時間進(jìn)行，切不可將其作為主要認(rèn)為，舍本逐末。同時要理性的看待創(chuàng)業(yè)的成敗，將失敗的經(jīng)驗加以總結(jié)積累，為以后的工作或者創(chuàng)業(yè)提供借鑒。

2.合理分析市場。充分的研究市場環(huán)境，排除市場中已經(jīng)處于衰退其的產(chǎn)品，根據(jù)自己社交圈中的客戶定位選取合適的商品，吸引目標(biāo)客戶，通過新穎來打動消費者。對自己的產(chǎn)品也要從客戶的角度考慮問題，選擇價格實惠的商品，以價格優(yōu)勢吸引消費者。

3.加強(qiáng)對大學(xué)生的思想教育和引導(dǎo)。對于學(xué)校方面，要增強(qiáng)大學(xué)生對社交媒體創(chuàng)業(yè)的安全教育和引導(dǎo)，提供條件和政策鼓勵同學(xué)們進(jìn)行社交媒體創(chuàng)業(yè)，在日常教育中注重加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)者的思想品德教育，增強(qiáng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者誠實守信，恪盡職守的思想品德。并且要對創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行實時的關(guān)注，對他們出現(xiàn)的心理問題及時疏導(dǎo)。

4.政府出臺相應(yīng)的法律政策。法律對于人類的生產(chǎn)、生活都是不可缺少的，社交媒體創(chuàng)業(yè)也是這樣，在具體操作過程中，存在著運(yùn)營手段不正規(guī)，資金監(jiān)管不嚴(yán)，售后無法保證等現(xiàn)象?，F(xiàn)階段我國的法律未涉及到社交媒體交易，對這個區(qū)域的監(jiān)管屬于空白區(qū)，這對于社交媒體的顧客是一個潛在的威脅，也制約著社交媒體平臺的發(fā)展。所以政府要在法律層面上施行監(jiān)管，出臺相關(guān)的政策和法律保障大學(xué)生的切身利益。

作者:劉大釗 李雪 羅亮 張瑩 單位:東北師范大學(xué)

參考文獻(xiàn)：

篇9

“我們不能忽視這些問題?！卑⒌吕照f，“否則遲早會成為樂壇的禍害?！?/p>

拯救措施

阿德勒聘請社交媒體顧問里德（Kyra Reed），向他了解如何傾聽觀眾的意見，如何在Facebook和Twitter上與觀眾建立關(guān)系和良好溝通。他們決定從盡快處理每一個投訴開始改善形象，阿德勒每時每刻都在瘋狂搜集所有提到The Roxy的信息。這里有一個廣為流傳的故事：在發(fā)現(xiàn)Twitter上的投訴后，阿德勒迅速為某顧客更換了淡化金湯力酒。

對于阿德勒來說，滿足現(xiàn)有顧客還不夠，他想要吸引新顧客。于是，他和里德加大了網(wǎng)上宣傳力度，運(yùn)用所有最新應(yīng)用和社交媒體，希望看到的網(wǎng)民會光顧其場地。

阿德勒拿landgrab游戲打比方：“如果你能得到土地并建立村莊，你就能很容易拿下一塊土地，并最終成為有影響力的玩家?！?/p>

結(jié)果

后來五年里，The Roxy可以說是北美所有表演場地在社交媒體上做得最好的：它擁有10多萬的Twitter粉絲，近42萬的Facebook粉絲，2萬的 Instagram粉絲，同時被Klout評選為在洛杉磯地區(qū)最有影響力機(jī)構(gòu)前20名。

2011年，演出到場人數(shù)同比增長30%，收入恢復(fù)到經(jīng)濟(jì)衰退前的水平，明星們開始再次爭奪在The Roxy傳奇舞臺上演出的機(jī)會。

篇10

在未來，媒體公司會成為零售商，零售商也會成為媒體公司嗎？

“在線社交+電子商務(wù)”的趨勢已成為當(dāng)下最熱門的的話題。

對于傳統(tǒng)媒體來說，更多的基于編輯，一對多的傳播方式，而社會化媒體更多的是多對多的信息傳播，它賦予了每一個人產(chǎn)生內(nèi)容和傳播內(nèi)容的權(quán)力，所以大家都愿意自發(fā)地分享信息，這個信息分享的方向是多對多的方向。這也是社會化媒體和傳統(tǒng)媒體的區(qū)別所在。

當(dāng)今，社會化媒體對企業(yè)營銷產(chǎn)生的影響越來越大，越來越多的企業(yè)開始在社會化媒體上進(jìn)行營銷的活動，社會化媒體的時代已經(jīng)到來。而社會化媒體和電子商務(wù)相結(jié)合的產(chǎn)物我們把它叫社交化電子商務(wù)。社交媒體化的電子商務(wù)在國外也是新生事物，用戶可以在平臺上以社交網(wǎng)站的方式結(jié)交朋友、彼此推薦中意的商品、對商品發(fā)表看法。

在未來，在線社交和電子商務(wù)融合的社交媒體化的電子商務(wù)是一個必然趨勢，但是大家最關(guān)心的是怎么融合？很多網(wǎng)站都曾經(jīng)嘗試過、現(xiàn)在有更多網(wǎng)站正在做著實踐。

1月26日，凡客誠品旗下的社會化電子商務(wù)平臺“凡客達(dá)人”正式上線。在社交媒體化的電子商務(wù)方面，凡客達(dá)人在國內(nèi)算是先行者之一。

在剛剛上線的網(wǎng)站上可以看到達(dá)人們在各自的空間展示穿衣搭配，發(fā)表自己對于衣著服飾的獨到見解。普通用戶可以關(guān)注自己喜愛的達(dá)人，跟蹤他們實時更新的內(nèi)容。也可以隨時申請成為達(dá)人之一，自己的百變形象。

為了網(wǎng)聚人氣，凡客達(dá)人還啟動了“達(dá)人招募”活動。凡客對人氣火熱的達(dá)人，還將提供專業(yè)團(tuán)隊扮靚、代言人傭金、凡客VIP服務(wù)等獎勵。

“凡客此舉讓全民都來給其當(dāng)代言，是很微妙的營銷方式，這也是對其品牌文化的最好宣傳?！蹦程詫毞b品牌負(fù)責(zé)人稱。另有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，某種程度上，建立自己的“類媒體力量”，是電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)入高速發(fā)展期后非常重要的戰(zhàn)略組成部分。這一方面將撬動其品牌的附加值、忠誠度提升，一方面也能對“廣告——流量——轉(zhuǎn)化銷售”的模式做很好的補(bǔ)充。他認(rèn)為，電子商務(wù)企業(yè)增加媒體性質(zhì)，并不意味著一定要做自己的完整版SNS，但是同一個品類、同一個品牌、同一個文化認(rèn)同的用戶，參考一些社區(qū)的屬性來組織和影響，一定會更有效率。