導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇社交電商運(yùn)營(yíng)能力，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

1）電視節(jié)目簽到。即觀眾在觀看基本電視節(jié)目時(shí)，通過(guò)微博表明自己正在觀看該欄目（簽到Check in），當(dāng)微博顯示觀眾觀看該欄目的次數(shù)達(dá)到一定值以后，觀眾即可得到一定的回報(bào)。如GetGlue、CNN就開(kāi)展了此服務(wù)。由于通過(guò)微博簽到作假難免，因此INTONOW公司借助手機(jī)的聽(tīng)力功能開(kāi)發(fā)了聽(tīng)節(jié)目簽到的應(yīng)用。觀眾只要啟動(dòng)手機(jī)上的聽(tīng)節(jié)目簽到應(yīng)用程序，其就會(huì)自動(dòng)識(shí)別你正在看何種節(jié)目，并發(fā)到指定的社交網(wǎng)絡(luò)上。此技術(shù)推出三個(gè)月后即被雅虎公司收購(gòu)。目前該服務(wù)的最大用途是廣告。觀眾只要聽(tīng)到新廣告，廣告主通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)獲悉后即可給觀眾提供商品打折優(yōu)惠。

2）手機(jī)遙控電視。電子節(jié)目指南是數(shù)字電視最基本的功能之一。通常用遙控器操控“電子節(jié)目指南”界面選擇目標(biāo)節(jié)目。據(jù)悉國(guó)外已在手機(jī)上開(kāi)發(fā)了各種各樣的電視節(jié)目指南導(dǎo)航應(yīng)用。觀眾用裝有“EPG導(dǎo)航”軟件的智能手機(jī)即可遙控電視，選擇喜歡的節(jié)目；同時(shí)該指令被特定的“社交網(wǎng)絡(luò)”收集。這樣電視節(jié)目運(yùn)營(yíng)商就會(huì)根據(jù)該“社交網(wǎng)絡(luò)”收集的信息，自動(dòng)將觀眾喜歡的節(jié)目推送到其手機(jī)上，而且還能實(shí)現(xiàn)提醒功能。國(guó)內(nèi)的一些企業(yè)也開(kāi)發(fā)了此應(yīng)用。

3）動(dòng)作轉(zhuǎn)換視音頻應(yīng)用。曾幾何時(shí)，微軟研發(fā)了一種軟件系統(tǒng)，它能夠讓觀眾在游戲機(jī)上作運(yùn)動(dòng)時(shí)，通過(guò)設(shè)在其上的攝像頭來(lái)識(shí)別觀眾的肢體動(dòng)作，并將識(shí)別的信息轉(zhuǎn)換為觀眾的脫口秀節(jié)目。這種應(yīng)用可謂匠心獨(dú)運(yùn)。

4）實(shí)境擴(kuò)張應(yīng)用。所謂實(shí)境擴(kuò)張，即是將熒屏上的可視畫(huà)面分成若干層，觀眾可利用手機(jī)或平板電腦獲得電視機(jī)屏幕上沒(méi)有呈現(xiàn)的畫(huà)面。這種應(yīng)用可以跨越時(shí)空、跨越媒介。如去年湖南衛(wèi)視播出的2011年跨年演唱會(huì)就是這種應(yīng)用。通過(guò)這一應(yīng)用，觀眾享受超女與鄧麗君“隔空”對(duì)唱所帶來(lái)的震撼。

5）移情電視。所謂移情電視，即是利用電視畫(huà)面上的EPG標(biāo)識(shí)來(lái)使用戶獲得親友們當(dāng)前關(guān)注的節(jié)目信息以及其觀看節(jié)目感受的一種服務(wù)。這種標(biāo)識(shí)的傳送或屏蔽，可通過(guò)人工選擇，也可設(shè)置成無(wú)需用戶操作的自動(dòng)通知。此服務(wù)在IPTV上已有應(yīng)用，而且日本還就該應(yīng)用制定了嚴(yán)格的技術(shù)規(guī)范，以確保觀眾看電視與“社交”的最佳體驗(yàn)。

6）社交網(wǎng)絡(luò)游戲。相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間，互動(dòng)的主流游戲依附于互聯(lián)網(wǎng)。隨著三網(wǎng)融合的實(shí)質(zhì)性推進(jìn)，“十一五”末，CNTV、北京電視臺(tái)、湖南衛(wèi)視、浙江廣電紛紛涉水基于廣電的社交網(wǎng)絡(luò)游戲。如浙江廣電率先推出了基于三屏（電視、電腦和手機(jī)）的網(wǎng)絡(luò)游戲《哈皮星球》，在我國(guó)首次將電視元素植入大型社交網(wǎng)絡(luò)游戲中。它將當(dāng)時(shí)最熱的事件和電視節(jié)目融入游戲中，展示了另一種真實(shí)生活，使電視觀眾在看完節(jié)目后能到游戲中“遨游”，也可使正在游戲中的朋友關(guān)注電視節(jié)目。

7）社交（電視）問(wèn)答。即電視觀眾在看電視的時(shí)候可登陸指定網(wǎng)站，通過(guò)與“專業(yè)”和非專業(yè)社交成員的問(wèn)答來(lái)實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，分享各種體驗(yàn)。如前年10月，湖南廣電利用旗下在線問(wèn)答社區(qū)在線網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了該功能。該網(wǎng)站定位于“新鮮有料的問(wèn)答社區(qū)”，可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速地向朋友提問(wèn)，并引導(dǎo)人們做出問(wèn)答。

8）社交電視應(yīng)用的研發(fā)。社交電視的應(yīng)用在我國(guó)剛剛起步，其良好的社會(huì)效益和潛在的商機(jī)吸引了研發(fā)機(jī)構(gòu)的關(guān)注。前年11月，山東網(wǎng)絡(luò)廣播電視合廣電總局廣科院、新浪、海信等多家知名企業(yè)成立了中國(guó)社交電視實(shí)驗(yàn)室，嘗試開(kāi)展應(yīng)對(duì)三網(wǎng)融合、打通三屏的社交電視服務(wù)；開(kāi)發(fā)融媒體社交電視頻道；同時(shí)探討社交電視的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；進(jìn)行社交電視管理策略、行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)模式的研究。

9）節(jié)目競(jìng)猜?！笆晃濉币詠?lái)，通過(guò)手機(jī)短信方式對(duì)直播節(jié)目中通過(guò)屏幕下飛游標(biāo)進(jìn)行競(jìng)猜以期獲獎(jiǎng)的運(yùn)作模式使電視臺(tái)及通信公司均獲得了較大收益。在社交電視應(yīng)用的今天，此種模式仍然可以借鑒。只不過(guò)競(jìng)猜的手段不再局限于（手機(jī)）短信，可以是微博、電視論壇等。

10）與節(jié)目元素的互動(dòng)。即觀眾在看電視的時(shí)候能夠?qū)崟r(shí)與節(jié)目中的演員、節(jié)目主持人或嘉賓進(jìn)行交流。這是一種涉及人員較多的社交電視形式，需與特定交流的目標(biāo)人群（演職員）進(jìn)行溝通。

社交電視的支撐平臺(tái)

社交電視要正常運(yùn)營(yíng)，制作、傳輸和接收各環(huán)節(jié)必須要符合一定的條件。

1）社交電視的制作平臺(tái)。社交電視的制作，實(shí)際上是電視節(jié)目的再處理。目前廣電有線電視運(yùn)營(yíng)商、電信（IPTV）/移動(dòng)（手機(jī)電視）運(yùn)營(yíng)商、各網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)及視頻網(wǎng)站均可進(jìn)行社交電視的制作。社交電視主要應(yīng)用的關(guān)鍵技術(shù)是主屏視頻（社交元素）的疊加技術(shù)。針對(duì)目前高清化、3D化及大屏幕顯示的趨勢(shì)，視頻疊加的要求越來(lái)越高。首先是疊加畫(huà)面與主畫(huà)面的相互干擾問(wèn)題；其次是主畫(huà)面與疊加畫(huà)面清晰度的一致性問(wèn)題。要解決這兩個(gè)問(wèn)題，必須采用廣播級(jí)硬件設(shè)備，價(jià)格不菲。而支持小屏（如手機(jī)屏）的社交電視制作平臺(tái)則對(duì)視頻疊加技術(shù)的要求低得多。

2）社交電視的傳輸平臺(tái)。社交電視要能夠得到較好的應(yīng)用，必須要有雙向網(wǎng)絡(luò)的支持。它包括單一的雙向網(wǎng)或兩種（或多種）雙向網(wǎng)。如果社交電視在一個(gè)屏實(shí)現(xiàn)，則單一的雙向網(wǎng)即可承載；如果在兩個(gè)（或多個(gè)）屏實(shí)現(xiàn)，就需要由兩種（或多種）雙向網(wǎng)承載。由于社交電視的互動(dòng)可能要傳送視頻或圖片，因此其對(duì)上行帶寬也有較高要求。故筆者以為：采用IP方式/上、下行信道均為寬帶的網(wǎng)絡(luò)才能提供完美的社交電視服務(wù)?！笆濉背跗冢袊?guó)電信、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)移動(dòng)的固網(wǎng)是理論上理想的社交電視傳輸平臺(tái)。但其移動(dòng)網(wǎng)則不然。因?yàn)閱瓮ǖ乐袊?guó)移動(dòng)（3G）TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)上、下行信道傳送的活動(dòng)圖像，每秒不超過(guò)10；而采用單通道中國(guó)電信（3G）CDMA2000網(wǎng)絡(luò)傳送，每秒也不超過(guò)20；僅有單通道中國(guó)聯(lián)通（3G）WCDMA網(wǎng)絡(luò)傳送，每秒能達(dá)到25和352*288的分辨率，但動(dòng)態(tài)畫(huà)面馬賽克和丟現(xiàn)象不容忽視。對(duì)于廣電有線電視網(wǎng)絡(luò)，其“雙向”是在原“單向”的基礎(chǔ)上改造而成，考慮到成本及保護(hù)已有投資等方面的原因，不少地區(qū)下行采用DVB-C廣播式，支持寬帶；上行通道是增加或改造的，以IP方式僅提供對(duì)窄帶的支持。故筆者認(rèn)為目前3G的移動(dòng)網(wǎng)與上、下行不對(duì)稱的廣電有線網(wǎng)不是社交電視的較佳傳輸平臺(tái)。

3）社交電視的終端平臺(tái)。從理論上來(lái)說(shuō)，社交電視對(duì)目前主流家用電腦的配置無(wú)特殊要求；手機(jī)要求為智能型，其CPU的主頻應(yīng)≥600MHz，內(nèi)存≥512M；連接電視機(jī)的機(jī)頂盒，其CPU的主頻應(yīng)≥450MHz，內(nèi)存≥256M；而智能電視機(jī)，考慮到其“智能處理”增加成本比率的問(wèn)題，適當(dāng)提高配置為必然選擇，故筆者建議可參考《智能云電視行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2.0》，采用雙核CPU、多核GPU、512K緩存、8G以上內(nèi)存，并支持100G以上外接存儲(chǔ)，支持3D。對(duì)于操作系統(tǒng)而言，家用電腦當(dāng)然仍采用Windows系列，手機(jī)以采用iOS、Android為主；機(jī)頂盒考慮到成本問(wèn)題（目前各地廣電有線網(wǎng)絡(luò)公司采用整體轉(zhuǎn)換送數(shù)字電視機(jī)頂盒的推廣策略、電信運(yùn)營(yíng)商采用裝寬帶送IPTV機(jī)頂盒的營(yíng)銷辦法）和其本身就是過(guò)渡產(chǎn)品的因素，建議采用中間件架構(gòu)并可有計(jì)劃地部分采用Android系統(tǒng)，因?yàn)樵撓到y(tǒng)開(kāi)放性高、應(yīng)用程序多，可搭載領(lǐng)先的OTT TV客戶端（如Bes TV），可較容易地嵌入多屏互動(dòng)協(xié)議，以實(shí)現(xiàn)其與手機(jī)、電腦和PAD等各類終端的互聯(lián)互通。

社交電視的運(yùn)營(yíng)模式

社交電視剛剛起步不久，目前總的來(lái)說(shuō)尚無(wú)成熟的運(yùn)營(yíng)模式。以下運(yùn)營(yíng)模式尚在摸索之中。

1）以網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)為中心的運(yùn)營(yíng)模式。“十二五”期間，各地電視臺(tái)紛紛試水網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)依托互聯(lián)網(wǎng)，具有較強(qiáng)的互動(dòng)性，而且目前的主要終端家用PC機(jī)視頻處理能力較強(qiáng)，加之具有電視臺(tái)背景的網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)是受政策保護(hù)的網(wǎng)絡(luò)電視，因此利用網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)平臺(tái)進(jìn)行社交電視的運(yùn)營(yíng)是理所當(dāng)然的選擇。其實(shí)現(xiàn)方法是：使網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)在播放電視節(jié)目時(shí)，能通過(guò)其網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)平臺(tái)與社交網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用程序接口進(jìn)行社交信息的推送。此種模式的主要目的是將觀眾吸引到各自的網(wǎng)絡(luò)電視平臺(tái)，提升節(jié)目的點(diǎn)擊量。

2）以電視機(jī)廠商為中心的運(yùn)營(yíng)模式。這種模式主要是由電視機(jī)生產(chǎn)企業(yè)自建云存儲(chǔ)系統(tǒng)，電視機(jī)終端用戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在特定的“云”中觀看電視節(jié)目時(shí)開(kāi)展社交互動(dòng)業(yè)務(wù)。如去年上半年，海信自主研發(fā)了“圍觀”社交電視系統(tǒng)，通過(guò)此系統(tǒng)，電視節(jié)目可通過(guò)配置的“電視匯”功能以導(dǎo)航界面呈現(xiàn)；觀眾可通過(guò)電視平臺(tái)組成自己的圈子，分享自己喜愛(ài)的視頻、網(wǎng)頁(yè)和音樂(lè)等。

3）網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的運(yùn)營(yíng)模式。開(kāi)展廣電（有線）數(shù)字電視的有線網(wǎng)絡(luò)公司和開(kāi)展IPTV的電信公司，它們提供終端節(jié)目視聽(tīng)服務(wù)，并且已具備規(guī)范的電子節(jié)目指南（EPG）等社交電視的核心數(shù)據(jù)。這些網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商具備開(kāi)展社交電視服務(wù)的先天優(yōu)勢(shì)。利用其EPG界面及其集成的有關(guān)鏈接，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商可推廣其節(jié)目集成平臺(tái)上的相關(guān)節(jié)目，讓受眾使用其提供的電視服務(wù)，并可延伸到“第二屏”，提供電視簽到分享到社交網(wǎng)絡(luò)。目前北京歌華有線的歌華飛視即是較為成功的運(yùn)營(yíng)模式，其較大的社會(huì)效益增加了在網(wǎng)用戶的粘性。

社交電視的發(fā)展趨勢(shì)

社交電視具有強(qiáng)互動(dòng)、跨屏應(yīng)用等特質(zhì)，因此它的發(fā)展勿容置疑。

1 社交電視發(fā)展存在的問(wèn)題

總體來(lái)說(shuō)，我國(guó)社交電視尚處于市場(chǎng)形成期，存在一些問(wèn)題。

1）應(yīng)用問(wèn)題。主要表現(xiàn)在應(yīng)用的“不完整”性上。如“TV-time”只支持Android操作系統(tǒng)；“電視粉”用戶只能收看一部分視頻節(jié)目，要完全觀看必須在電視或PC上進(jìn)行；“Dopol”手機(jī)電視雖然頻道內(nèi)容豐富，但互動(dòng)體驗(yàn)差；鳳凰網(wǎng)推出的“衛(wèi)士通”社交電視只能參與節(jié)目的互動(dòng)，不支持在線播放。

2）盈利問(wèn)題。目前我國(guó)社交電視的盈利手段匱乏，主要以植入式廣告和頁(yè)面廣告為主。但此種模式極大地影響了用戶的體驗(yàn)，使電視和廣告產(chǎn)生沖突，不利于社交電視的發(fā)展。

2 社交電視的發(fā)展方向

近年來(lái)傳統(tǒng)電視的收視正出現(xiàn)逐漸下滑的趨勢(shì)。筆者以為，社交電視有可能改變這一現(xiàn)狀，是觀眾重新回歸電視屏幕。其發(fā)展方向?yàn)槿诤匣⑻厣?、個(gè)性化。

1）多屏融合是未來(lái)社交電視的出路。所謂多屏即指電視屏、PC機(jī)屏、平板電腦屏和手機(jī)屏。所謂融合即是用電視屏主看、PC屏和平板電腦屏輔助收看、手機(jī)屏連接社交網(wǎng)絡(luò)。這種模式涉及到多種有線/無(wú)線雙向網(wǎng)絡(luò)、多家運(yùn)營(yíng)商，甚至是終端制造商、電視節(jié)目制作機(jī)構(gòu)和社交媒體。在三網(wǎng)融合的大環(huán)境下，其運(yùn)行最終是一種良性循環(huán)。目前濟(jì)南有線、重慶有線已啟動(dòng)了多屏合一項(xiàng)目，且能夠?qū)崿F(xiàn)斷點(diǎn)續(xù)傳服務(wù)，即實(shí)現(xiàn)同一電視節(jié)目分別在電視機(jī)、電腦（含平板電腦）及手機(jī)等多個(gè)顯示終端播放。用戶若在任意一個(gè)終端暫停正在收看的節(jié)目，即可在其它兩個(gè)終端從暫停處繼續(xù)收看。但該項(xiàng)目在方案制定時(shí)尚未提供與社交網(wǎng)絡(luò)鏈接的功能。因此在終端上開(kāi)發(fā)“社交”鏈接界面為這一項(xiàng)目的后期課題，而且主攻方向應(yīng)為手機(jī)終端的升級(jí)。

篇2

關(guān)鍵詞：江蘇省農(nóng)村電子商務(wù)；現(xiàn)狀；問(wèn)題；對(duì)策

 

2014年以來(lái)，江蘇省級(jí)財(cái)政商務(wù)發(fā)展資金已投入1.2億元，用于農(nóng)村電商發(fā)展。江蘇省為了加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋現(xiàn)代農(nóng)業(yè)”發(fā)展，2017年8月14日，省政府辦公廳印發(fā)了《全省大力發(fā)展農(nóng)業(yè)農(nóng)村電子商務(wù)全面推進(jìn)“一村一品一店”建設(shè)行動(dòng)計(jì)劃（2017—2020年）》（蘇政辦發(fā)〔2017〕112號(hào)），進(jìn)一步釋放農(nóng)村電商發(fā)展的活力，將江蘇省農(nóng)村電商發(fā)展推向新的，電子商務(wù)在農(nóng)村開(kāi)花結(jié)果，成果喜人。

 

一、江蘇省農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

 

（一）農(nóng)村電子商務(wù)高速發(fā)展，收效顯著，位于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位

 

近幾年來(lái)，江蘇省農(nóng)村電子商務(wù)飛速發(fā)展，形成了以地方特色農(nóng)產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)衍生驅(qū)動(dòng)的農(nóng)村電商模式，在經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值、示范建設(shè)、拉動(dòng)就業(yè)方面效果突出。截至2017年底，全省網(wǎng)上活躍店鋪87萬(wàn)家，在“淘寶”（包括“天貓”）平臺(tái)的縣域活躍店鋪23萬(wàn)家，其中農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店15萬(wàn)家，農(nóng)村電商規(guī)模達(dá)到879.4億元，其中農(nóng)產(chǎn)品電商規(guī)模達(dá)到360億元。江蘇省擁有7個(gè)國(guó)家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣，同時(shí)還創(chuàng)建了28個(gè)省級(jí)電商示范縣、125個(gè)省級(jí)電商示范鎮(zhèn)、310個(gè)省級(jí)電商示范村、50個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商特色產(chǎn)業(yè)園（街）區(qū)。電子商務(wù)激活農(nóng)村資源，推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，演繹農(nóng)民變網(wǎng)商、大學(xué)生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的鄉(xiāng)村振興景象。數(shù)據(jù)顯示，2017年江蘇省農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售直接帶動(dòng)農(nóng)民就業(yè)超過(guò)260萬(wàn)人。阿里研究院統(tǒng)計(jì)顯示，江蘇省淘寶村數(shù)量已增加到262個(gè)，在全國(guó)位列第三，遙遙領(lǐng)先。

 

（二）農(nóng)村電子商務(wù)百花齊放，呈現(xiàn)多元化發(fā)展形態(tài)自2013年后，以電商村為代表的農(nóng)村電子商務(wù)從少到多、從小到大、從零散分布到集群化發(fā)展，江蘇各地農(nóng)村電子商務(wù)依托地區(qū)資源優(yōu)勢(shì)，呈現(xiàn)百花齊放、多元化發(fā)展形態(tài)。有依賴地方特色農(nóng)業(yè)資源發(fā)展特色農(nóng)產(chǎn)品電商，如沭陽(yáng)花木電商、陽(yáng)澄湖大閘蟹電商等；也有依賴于當(dāng)?shù)厥止?、工業(yè)、貿(mào)易資源優(yōu)勢(shì)發(fā)展的工貿(mào)型電商，如南通家紡電商、揚(yáng)州玩具電商、常熟服裝電商、舟山核雕電商、東海水晶電商等。

 

隨著農(nóng)業(yè)多元化發(fā)展態(tài)勢(shì)，以鄉(xiāng)村旅游、農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光、采摘體驗(yàn)的農(nóng)業(yè)旅游觀光電商發(fā)展迅猛，尤其是蘇州借助當(dāng)?shù)芈糜钨Y源優(yōu)勢(shì)帶動(dòng)了當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村旅游、民宿、生態(tài)觀光、采摘等服務(wù)電商的發(fā)展，如蘇州太湖東西山旅游、陽(yáng)澄湖蓮花島、旺山生態(tài)旅游等。另外，以沭陽(yáng)、睢寧電商村的發(fā)展，也拉動(dòng)了當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)休閑旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

 

（三）參與主體越來(lái)越多元化

 

目前，隨著農(nóng)村電子商務(wù)開(kāi)展的不斷深入化，江蘇省農(nóng)村電子商務(wù)主體不斷多元化。由原來(lái)以農(nóng)村農(nóng)民網(wǎng)商為主體的模式，逐步拓展到政府力量引導(dǎo)，“阿里”“京東”“蘇寧”和供銷社、郵政及地方平臺(tái)服務(wù)商共同參與的生態(tài)化電子商務(wù)模式。

 

2013年前，基本上是以自發(fā)新農(nóng)人圍繞“淘寶”“京東”“天貓”平臺(tái)開(kāi)展的電子商務(wù)模式。

 

2014年開(kāi)始，“阿里巴巴”的“千縣萬(wàn)村”、“京東”的“千縣燎原”計(jì)劃相繼推出；“阿里”“京東”“蘇寧”建立地方服務(wù)站，推動(dòng)農(nóng)村電商發(fā)展。

 

2015年，江蘇省供銷總社和江蘇郵政的供銷e家、郵樂(lè)網(wǎng)加入農(nóng)村電商陣營(yíng)。

 

2016年，以地方電商平臺(tái)中國(guó)蟹庫(kù)網(wǎng)、生鮮食行及農(nóng)產(chǎn)品平臺(tái)相繼成立或深度發(fā)展，圍繞農(nóng)產(chǎn)品上行、物流、人才、金融、新零售等方面推出一系列舉措，持續(xù)推動(dòng)地方農(nóng)村電商發(fā)展。

 

2017年底，江蘇郵政已建成縣級(jí)電商運(yùn)營(yíng)中心57個(gè)（一縣一中心）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）電商服務(wù)站2099個(gè)、“郵樂(lè)購(gòu)”加盟店26124個(gè)，農(nóng)村電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)人員達(dá)2381人。全省立足“郵樂(lè)網(wǎng)”開(kāi)通地方館26個(gè)，上線運(yùn)營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品項(xiàng)目2000余個(gè)，涉及624個(gè)行政村。

 

2018年4月27日，江蘇省供銷合作總社、蘇果超市、先農(nóng)電商達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，三者將共同打造服務(wù)城市社區(qū)與鄉(xiāng)村振興融合發(fā)展的全新電商模式，促進(jìn)城市社區(qū)農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)升級(jí)與農(nóng)村農(nóng)業(yè)的供應(yīng)鏈升級(jí)。參與主體的多元化不僅為農(nóng)村電商的發(fā)展開(kāi)拓了更多形式和渠道，同時(shí)為農(nóng)村電商發(fā)展提供了全方位生態(tài)保障。

 

二、江蘇省農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展面臨的問(wèn)題

 

（一）與處于領(lǐng)先地位的浙江、廣東尚有差距

 

盡管江蘇省農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展迅速，收效顯著，在全國(guó)處于領(lǐng)先地位，但是在農(nóng)村電子商務(wù)方面與浙江省、廣東省相比還有一定差距。阿里研究院2017年度淘寶發(fā)展研究報(bào)告顯示：截至2017年12月份，浙江省淘寶村數(shù)量為779個(gè)、廣東省淘寶村數(shù)量為411個(gè)，分別是江蘇省淘寶村數(shù)量的2.97倍、1.57倍。其中，在電商創(chuàng)業(yè)最活躍的淘寶村前10名里，廣東省占據(jù)5位，浙江省占據(jù)4位，江蘇省僅有1位。在十大淘寶村集群中，浙江省占據(jù)6席，江蘇、廣東分別占據(jù)2席、1席。綜合分析看，這一方面是由當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)的原因，另一方面也是由地方電子商務(wù)發(fā)展水平的原因。國(guó)家發(fā)改委高技術(shù)產(chǎn)業(yè)司《中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)報(bào)告2017》顯示，從規(guī)模、成長(zhǎng)、滲透、支撐4個(gè)維度看，盡管江蘇、浙江、廣東都位于全國(guó)電商發(fā)展的先導(dǎo)區(qū)域，但是在綜合排名上廣東、浙江位列第一、第二，江蘇綜合電商發(fā)展水平卻位列第五。無(wú)論從規(guī)模指標(biāo)還是成長(zhǎng)指標(biāo)、支撐指標(biāo)來(lái)看，江蘇省電商發(fā)展水平與廣東、浙江相比有明顯的差距。

 

（二）區(qū)域內(nèi)農(nóng)村電商發(fā)展不均衡

 

單獨(dú)看江蘇省農(nóng)村電商發(fā)展情況，可以發(fā)現(xiàn)該省農(nóng)村電商存在著明顯的發(fā)展不均衡的問(wèn)題，總體表現(xiàn)為蘇南地區(qū)農(nóng)村電商發(fā)展整體領(lǐng)先于蘇北地區(qū)，而以徐州睢寧、宿遷沭陽(yáng)、蘇州常熟為代表的農(nóng)村電商明顯處于絕對(duì)領(lǐng)先地位。蘇南區(qū)域由于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)好，整體農(nóng)村在第三方平臺(tái)（“淘寶”“天貓”“京東”）電商已取得不錯(cuò)的收效，在農(nóng)村配套電商物流、培訓(xùn)、產(chǎn)業(yè)園環(huán)境上優(yōu)勢(shì)明顯，并且已出現(xiàn)了一些運(yùn)營(yíng)良好、收效顯著的獨(dú)立電商平臺(tái)，如生鮮食行、中國(guó)蟹庫(kù)網(wǎng)、飛果網(wǎng)等，而蘇北地區(qū)絕大多數(shù)農(nóng)村電商還處于在在第三方電商平臺(tái)初期發(fā)展階段。當(dāng)然從發(fā)展典型的角度看，徐州睢寧、宿遷沭陽(yáng)、蘇州常熟農(nóng)村電商發(fā)展處于江蘇農(nóng)村電商的絕對(duì)領(lǐng)先地位。尤其是睢寧和沭陽(yáng)，從地方政策支持、配套電商環(huán)境、農(nóng)村電商產(chǎn)值看，其在全國(guó)農(nóng)村電商都處于絕對(duì)領(lǐng)先地位。

 

2017年阿里研究院淘寶村發(fā)展報(bào)告顯示，在絕對(duì)的淘寶村數(shù)量上看，宿遷、徐州、蘇州占比達(dá)70％以上，處于絕對(duì)領(lǐng)先地位。

 

（三）農(nóng)村電商面臨電商生態(tài)、原有產(chǎn)業(yè)體系升級(jí)

 

從電商發(fā)展的終極情況看，所有電商發(fā)展終要經(jīng)歷人才、物流、金融、產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)等共同問(wèn)題。由于江蘇省農(nóng)村電商發(fā)展在國(guó)內(nèi)相對(duì)領(lǐng)先，因此農(nóng)村電商發(fā)展遭遇的問(wèn)題也相對(duì)較深。

 

第一、在經(jīng)歷了初期國(guó)內(nèi)電商紅利期粗放式發(fā)展后，地方農(nóng)村電商發(fā)展面臨的產(chǎn)品低端化、同質(zhì)化，價(jià)格戰(zhàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)等問(wèn)題突出。與此同時(shí)，地方低端產(chǎn)業(yè)無(wú)序發(fā)展、重復(fù)建設(shè)、結(jié)構(gòu)供給能力不足、產(chǎn)業(yè)鏈上下游研發(fā)和營(yíng)銷策劃、品牌包裝能力薄弱，造成行業(yè)增長(zhǎng)乏力、經(jīng)營(yíng)下滑。

 

第二、在經(jīng)歷廣泛的電商政策、產(chǎn)業(yè)政策推動(dòng)后，普適化的電商扶植措施帶來(lái)邊際效應(yīng)已接近尾聲，以前寬松的產(chǎn)業(yè)園優(yōu)惠政策、普及性的人才培訓(xùn)措施、物流、金融支持政策已不能滿足新階段農(nóng)村電商發(fā)展的需要。

 

第三、移動(dòng)、社交電商時(shí)代到來(lái)，固有的PC時(shí)代的電商流量思維、產(chǎn)品思維已不能滿足當(dāng)下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)群體需要，農(nóng)村電商經(jīng)營(yíng)需要新思維、新手段、新方法。農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展在初期面臨的主要問(wèn)題有電商意識(shí)薄弱、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)能力薄弱等。但一旦發(fā)展到后期階段，則會(huì)出現(xiàn)一些深度問(wèn)題：受人才、物流、資金限制造成的電商生態(tài)未能平衡發(fā)展，成本提升效益下降；受產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、品牌包裝、供應(yīng)鏈深度運(yùn)營(yíng)限制造成的產(chǎn)業(yè)發(fā)展“瓶頸”，呈現(xiàn)低端惡性競(jìng)爭(zhēng)；農(nóng)村發(fā)展缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，地方自然和經(jīng)濟(jì)生態(tài)遭到破壞，缺乏可持續(xù)增長(zhǎng)性。這些問(wèn)題無(wú)論是在江蘇省電商發(fā)展相對(duì)較慢的區(qū)域，還是在徐州睢寧、宿遷沭陽(yáng)、蘇州農(nóng)村電商中都有突出的表現(xiàn)。

 

三、江蘇省農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展對(duì)策

 

南京大學(xué)羅震東教授在分析淘寶村消失現(xiàn)象時(shí)說(shuō)：淘寶村有增長(zhǎng)就有消失，消失的原因主要在于進(jìn)一步發(fā)展受制于三個(gè)困境：一是過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的產(chǎn)業(yè)內(nèi)卷化；二是弱管制力下鄉(xiāng)村空間建設(shè)失序；三是公共服務(wù)設(shè)施缺乏帶來(lái)的供需矛盾。

 

江蘇省農(nóng)村電商盡管發(fā)展快速并且取得了不錯(cuò)的成效，但是與浙江、廣東相比還有一定差距，還存在整體區(qū)域發(fā)展不均衡的問(wèn)題。而更為深層次的是電商思維和手段更新、電商生態(tài)體系的協(xié)調(diào)發(fā)展、地方產(chǎn)業(yè)的升級(jí)換代等問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題，應(yīng)采取有效解決對(duì)策。

 

（一）對(duì)內(nèi)開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)交流、互助幫扶，拉動(dòng)江蘇省整體區(qū)域電商快速發(fā)展

 

沭陽(yáng)農(nóng)村電商模式、沙集農(nóng)村電商模式、蘇州常熟電商模式在國(guó)內(nèi)農(nóng)村電商一直處于領(lǐng)先地位，它們不僅是農(nóng)產(chǎn)品電商、工貿(mào)型的典型代表，同時(shí)也完整地經(jīng)歷了電商發(fā)展過(guò)程中的政策推動(dòng)、人才培養(yǎng)、產(chǎn)業(yè)園、物流、配套服務(wù)環(huán)境的發(fā)展問(wèn)題。盡管它們?cè)诎l(fā)展過(guò)程中尚有新問(wèn)題不斷出現(xiàn)，但是作為國(guó)內(nèi)的“帶頭大哥”，在各方面的行為舉措還是值得在全省范圍內(nèi)推廣、借鑒和學(xué)習(xí)。

 

第一、建立以政府部門(mén)牽頭集地方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)組織、農(nóng)商戶三級(jí)聯(lián)動(dòng)的交流互助組織，定期開(kāi)展交流、參觀、學(xué)習(xí)、互助幫扶活動(dòng)，通過(guò)交流學(xué)習(xí)、定點(diǎn)幫扶，將一些經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明行之有效的行為舉措真正落在實(shí)處。

 

第二、學(xué)習(xí)睢寧電商精準(zhǔn)技能培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，將電商培訓(xùn)真正貫徹下去，將貧困人員作為重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象之一。通過(guò)培訓(xùn)幫助有電商創(chuàng)業(yè)就業(yè)意愿的貧困戶掌握電商創(chuàng)業(yè)技能、提高操作能力，再引導(dǎo)其參與電商創(chuàng)業(yè)就業(yè)，根據(jù)創(chuàng)業(yè)人員的現(xiàn)實(shí)情況和需求進(jìn)而有針對(duì)性地實(shí)施精準(zhǔn)分類培訓(xùn)。

 

第三、借鑒沭陽(yáng)電商用人的策略，一方面優(yōu)化鄉(xiāng)村領(lǐng)頭人隊(duì)伍結(jié)構(gòu)、提升素質(zhì)，實(shí)施“金種子”鄉(xiāng)村人才集聚培育計(jì)劃；另一方面，建設(shè)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年人才數(shù)據(jù)庫(kù)，為他們提供技術(shù)、資金、政策等系統(tǒng)服務(wù)，推動(dòng)他們成長(zhǎng)成才，為真正的解決人才問(wèn)題探索可行之道。

 

（二）規(guī)范市場(chǎng)、引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)升級(jí)換代，促進(jìn)電商生態(tài)健康成長(zhǎng)

 

第一、規(guī)范市場(chǎng)。強(qiáng)化地方電商監(jiān)管體系，對(duì)假冒偽劣、以次充好、以假亂真的電商行為予以嚴(yán)厲打擊；對(duì)惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、侵犯品牌、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為予以嚴(yán)厲懲處，營(yíng)造地方產(chǎn)業(yè)、電商環(huán)境誠(chéng)信合法經(jīng)營(yíng)的環(huán)境。

 

第二、引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)升級(jí)換代。嚴(yán)格管控審批低效重復(fù)的產(chǎn)業(yè)投入、產(chǎn)業(yè)建設(shè)，有效利用電商由營(yíng)銷端向供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈的拉動(dòng)效應(yīng)原理。引進(jìn)先進(jìn)科研技術(shù)，領(lǐng)先設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策劃、品牌包裝人才，在資金、審批、稅收方面給予優(yōu)惠，促進(jìn)研發(fā)端及營(yíng)銷端升級(jí)，提升產(chǎn)業(yè)附加值。優(yōu)化生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，引進(jìn)現(xiàn)代化生產(chǎn)設(shè)備、管理模式，采用全自動(dòng)滴灌、機(jī)械化施肥、物聯(lián)網(wǎng)檢測(cè)等技術(shù)，提升生產(chǎn)能力、優(yōu)化產(chǎn)品供給結(jié)構(gòu)，提升產(chǎn)品供應(yīng)端的保障能力。同時(shí)，積極響應(yīng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，發(fā)展“一主多輔”產(chǎn)業(yè)，以主產(chǎn)業(yè)為龍頭，拉動(dòng)上下游配套產(chǎn)業(yè)、加工乃至電商服務(wù)產(chǎn)業(yè)配套協(xié)調(diào)發(fā)展。

 

第三、加強(qiáng)地方公共設(shè)施建設(shè)，為引進(jìn)人才、穩(wěn)定企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造良好的環(huán)境，包括地方醫(yī)療、教育、社保、行政服務(wù)、社會(huì)治安、社會(huì)道德等。

 

（三）外引內(nèi)培，倡導(dǎo)新型的移動(dòng)、社交電商模式

 

當(dāng)下，在國(guó)內(nèi)電子商務(wù)市場(chǎng)份額中移動(dòng)電商的交易比例已達(dá)到70％以上。與此同時(shí)，隨著移動(dòng)電商崛起，移動(dòng)端以微博、微信和“今日頭條”“快手”“抖音”等移動(dòng)端應(yīng)用的社交模式用戶基數(shù)龐大，“拼多多”“云集”等社交電商、微商模式異軍突起，逐步成為未來(lái)電商發(fā)展的主要模式。而江蘇省農(nóng)村電商主流大多是建立在以“淘寶”“天貓”為主的第三方平臺(tái)的傳統(tǒng)電商。在新的電商形勢(shì)下，江蘇省農(nóng)村電商要繼續(xù)保持迅猛的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，就要不斷地迎接新事物。

 

第一、篩選出江蘇省優(yōu)秀的移動(dòng)電商、社交電商應(yīng)用商戶予以評(píng)優(yōu)評(píng)先，鼓勵(lì)優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)商戶進(jìn)行各地交流溝通，宣傳推廣，樹(shù)立移動(dòng)、社交電商發(fā)展的優(yōu)秀典范，引導(dǎo)廣大網(wǎng)商學(xué)習(xí)。

 

第二、引進(jìn)國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的移動(dòng)、社交電商服務(wù)機(jī)構(gòu)和人才，入駐當(dāng)?shù)仉娚虉@區(qū)。鼓勵(lì)并培育當(dāng)?shù)貎?yōu)秀的移動(dòng)、社交電商服務(wù)機(jī)構(gòu)，提升當(dāng)?shù)仉娚谭?wù)能力，為商戶順利開(kāi)展移動(dòng)、社交電商創(chuàng)造環(huán)境。

 

第三、鼓勵(lì)高校和當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)機(jī)構(gòu)，培養(yǎng)、培訓(xùn)能夠滿足移動(dòng)、社交電商運(yùn)營(yíng)和新媒體運(yùn)營(yíng)推廣對(duì)新型復(fù)合型人才的需求，為當(dāng)?shù)匾苿?dòng)社交電商發(fā)展輸送源源不斷的人才。

 

（四）與知名互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)合作，引導(dǎo)農(nóng)村電商發(fā)展盡管電商形勢(shì)發(fā)展日新月異，但是總體看無(wú)論是以前的PC端電商時(shí)代，還是現(xiàn)在的移動(dòng)電商、社交電商，乃至新零售的時(shí)代背景下，未來(lái)電商的發(fā)展一定是建立在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的，無(wú)論是銷售端數(shù)據(jù)、流通端數(shù)據(jù)、生產(chǎn)端的溯源數(shù)據(jù)，及時(shí)掌握大數(shù)據(jù)動(dòng)向不僅有利于把握市場(chǎng)動(dòng)向、建立市場(chǎng)誠(chéng)信機(jī)制，同時(shí)對(duì)探索新型經(jīng)營(yíng)模式、電商轉(zhuǎn)型新型零售模式都有著深遠(yuǎn)的指導(dǎo)意義。

 

第一、政府機(jī)構(gòu)和相關(guān)協(xié)會(huì)可建立專業(yè)的部門(mén)或委托相關(guān)高校和科研服務(wù)機(jī)構(gòu)，及時(shí)關(guān)注、梳理農(nóng)村電商相關(guān)數(shù)據(jù)，收集相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)、建立模型，即時(shí)跟蹤并進(jìn)行分析，用于指導(dǎo)日常工作。

 

第二、與當(dāng)前主流的農(nóng)業(yè)電商平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)公司如“阿里巴巴”“京東”“生鮮食行”等建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，共享相關(guān)領(lǐng)域數(shù)據(jù)庫(kù)，共同做好市場(chǎng)和市場(chǎng)引導(dǎo)工作。

 

參考文獻(xiàn)：

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微商行業(yè)正在演變，第三方平臺(tái)為成熟的品牌方提供分銷平臺(tái)成為新的市場(chǎng)動(dòng)向，而這種聲稱不存在壓貨的分銷模式，怎么看都有些像朋友圈營(yíng)銷廣告。

尤其是號(hào)稱“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第一股”的上市公司點(diǎn)點(diǎn)客著手投資移動(dòng)社交電商分銷平臺(tái)“返享”這件事，一家專做社交營(yíng)銷的公司投資了一家主營(yíng)社交分銷公司，是不是可以理解成是在從側(cè)面印證社交分銷本身就帶有諸多營(yíng)銷元素？事實(shí)也是如此，利用第三方平臺(tái)不需要壓貨的社交分銷實(shí)際上就是變相的社交營(yíng)銷，返享這兩天在微信上嘗試的72小時(shí)極速賣寶馬與微信官方朋友圈的寶馬廣告就有很多契合之處。

對(duì)于騰訊官方而言，微信朋友圈廣告是移動(dòng)端營(yíng)收的主要來(lái)源之一，對(duì)騰訊Q2財(cái)報(bào)起到了不小的提振作用，如今那些微商平臺(tái)卻要反過(guò)來(lái)?yè)岒v訊官方的奶酪，這個(gè)事可就變得耐人尋味了。究竟微商是對(duì)移動(dòng)電商的創(chuàng)新補(bǔ)充，還是只是一種寄托在社交關(guān)系之上的營(yíng)銷工具？微商若向營(yíng)銷工具方向演變的話，騰訊就會(huì)陷入繼續(xù)扶持微商發(fā)展還是保護(hù)朋友圈廣告利益的矛盾之中。

論營(yíng)銷特征的話，騰訊官方朋友圈廣告與返享等社交電商分銷平臺(tái)有很大差異。官方朋友圈廣告客戶主要是知名品牌方，而返享等第三方分銷平臺(tái)則更為靈活，除了可幫品牌方建立分銷體系，也可以為商、經(jīng)銷商提供分銷服務(wù)。此外，官方朋友圈廣告是CPM展示廣告，曝光量是衡量指標(biāo)，而返享們依托朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)分享最終通過(guò)第三方平臺(tái)達(dá)成交易的形式，更類似于CPA廣告，目標(biāo)是帶來(lái)直接轉(zhuǎn)化。

雖然年初時(shí)騰訊官方首輪的微信朋友圈廣告為寶馬帶來(lái)的近4600萬(wàn)的曝光量、20萬(wàn)粉絲，并引發(fā)輿論熱議，但這里面還有一個(gè)問(wèn)題很關(guān)鍵，由于微信朋友圈的官方身份，廣告內(nèi)容太過(guò)頻繁很容易惹惱廣大用戶，而返享等社交電商分銷平臺(tái)并不受到這個(gè)問(wèn)題的制約。那么反過(guò)來(lái)，對(duì)于微信官方而言，未必一定要打擊第三方分銷的朋友圈營(yíng)銷，反而可以投資一些類似的公司，幫助騰訊以官方之外的身份挖掘朋友圈的營(yíng)銷價(jià)值。

在傳統(tǒng)商業(yè)中，商品流與信息流是分開(kāi)的，經(jīng)營(yíng)商品流的是銷售方，運(yùn)營(yíng)信息流的是營(yíng)銷媒介，而傳統(tǒng)微商拿到貨之后就開(kāi)始利用各種社交工具做傳播，很顯然傳統(tǒng)微商本身既是銷售方也是傳播媒介。在如今社交環(huán)境下出現(xiàn)的分銷模式再一次把商品流與信息流分離，品牌方只需負(fù)責(zé)提供商品及配送等，微商們只需利用朋友圈等社交工具做好傳播工作即可坐享提成。

篇4

所謂社交電視（Social TV），泛指能夠在看電視（或電視內(nèi)容）情境下支持傳播及社交互動(dòng)的任何技術(shù)，包括各種通過(guò)社交技術(shù)或平臺(tái)支持用戶進(jìn)行與電視相關(guān)的社交活動(dòng)。目前社交電視有兩種形態(tài)：一是社會(huì)媒體運(yùn)營(yíng)電視，如美國(guó)的IntoNow、中國(guó)的“新浪看點(diǎn)”；二是電視在運(yùn)營(yíng)中嵌入社交媒體的手段，如CNN引入U(xiǎn)GC（用戶生產(chǎn)的內(nèi)容）機(jī)制，開(kāi)辟iReport頻道等。國(guó)內(nèi)的社會(huì)化電視平臺(tái)始于2011年，除了“新浪看點(diǎn)”，還有“網(wǎng)易電視指南”、TV time等，主要功能在于提供當(dāng)前熱播節(jié)目單，并實(shí)時(shí)分享觀感。有研究者認(rèn)為，社會(huì)化電視、電視社會(huì)化，或稱“社交電視”是把消費(fèi)者重新拉回到電視節(jié)目前，以及用新媒體手段創(chuàng)新電視的一種新舉措。作者指出，我國(guó)國(guó)內(nèi)的社交電視還存在明顯的問(wèn)題，如缺少內(nèi)容支撐與機(jī)制上的驅(qū)動(dòng)力、功能設(shè)計(jì)和技術(shù)方面尚不完善、缺少“社會(huì)化民主”訴求的根基等等。②

也有研究者指出，就發(fā)展形勢(shì)而言，我國(guó)社交電視尚處于市場(chǎng)形成階段，存在諸多問(wèn)題，如個(gè)性化不足，用戶體驗(yàn)差，社交網(wǎng)絡(luò)和電視尚未足夠融合及盈利問(wèn)題等，但作者認(rèn)為，“社交電視未來(lái)的發(fā)展也是可以預(yù)期的，一旦成熟，將給媒體行業(yè)帶來(lái)變革性影響。對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商和傳統(tǒng)電視行業(yè)來(lái)說(shuō)，這都將是一塊巨大的蛋糕?！雹?/p>

跨媒體敘事

面對(duì)新媒體環(huán)境下的“觀眾分流”“公信力下降”等發(fā)展困境，有關(guān)電視新聞敘事形態(tài)革新的話題在2012年度進(jìn)入學(xué)者的研究視野，出現(xiàn)了“敘事轉(zhuǎn)向”“跨媒體敘事”“敘事創(chuàng)新”等用于電視媒體的詞匯。

有研究者對(duì)當(dāng)下電視新聞的敘事形態(tài)所面臨的多重挑戰(zhàn)進(jìn)行了歸納，認(rèn)為大致有幾點(diǎn)：其一，網(wǎng)絡(luò)共時(shí)時(shí)空的搭建，使得電視新聞報(bào)道的延遲與觀眾期待的共時(shí)時(shí)空形成明顯錯(cuò)位；其二，缺乏互動(dòng)的媒體獨(dú)白依然是電視新聞的主要敘事方式，這在一定程度上導(dǎo)致媒體與受眾的疏離；其三，網(wǎng)絡(luò)敘事的開(kāi)放性為網(wǎng)民的積極參與提供了內(nèi)在動(dòng)力，而電視相對(duì)封閉的敘事結(jié)構(gòu)正是電視新聞的現(xiàn)實(shí)困境之一。盡管電視新聞報(bào)道的敘事形態(tài)悄悄發(fā)生了轉(zhuǎn)向，如電視媒體與電信、網(wǎng)絡(luò)的廣泛合作使得新聞事件的傳播打破了單一的文本界限，電視媒體初步確立直播日?；幕纠砟畹?，但這種轉(zhuǎn)變還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)實(shí)需求，“需要進(jìn)一步確立現(xiàn)場(chǎng)直播的核心理念，加大與新興媒體的合作力度，不斷探索新聞節(jié)目敘事形態(tài)在新媒體語(yǔ)境下的最新發(fā)展。”④

有學(xué)者提起近年來(lái)興起于歐美電視媒體的“跨媒體敘事”模式，認(rèn)為電視的渠道優(yōu)勢(shì)逐漸消失，電視媒體的競(jìng)爭(zhēng)者擴(kuò)展到所有的內(nèi)容生產(chǎn)商。在這種情況下，需要打破電視機(jī)的邊框，將不同媒介平臺(tái)傳播的電視內(nèi)容市場(chǎng)化、品牌化，讓觀眾進(jìn)入任何渠道都能夠看到他們想要看的電視節(jié)目?jī)?nèi)容，同時(shí)有參與的機(jī)會(huì)。這正營(yíng)造了適合的跨媒體敘事環(huán)境，即一個(gè)故事穿越不同的媒介平臺(tái)展開(kāi)，每一個(gè)平臺(tái)都有新的內(nèi)容為整個(gè)故事做出有差異的、有價(jià)值的貢獻(xiàn)。在媒介全球化的今天，跨媒體敘事將成為電視媒體內(nèi)容生產(chǎn)的新趨勢(shì)，強(qiáng)化媒介產(chǎn)品本土化傳播能力的新策略。但作者也指出，究竟如何跨媒體敘事，并沒(méi)有統(tǒng)一的模式可循，另外還要認(rèn)識(shí)到，并不是所有跨越媒體的故事都能被稱為跨媒體敘事，如跨媒體品牌營(yíng)銷、媒介內(nèi)容的數(shù)字化或再媒體化、不同媒介形態(tài)的故事改編等等，算不上真正的跨媒體敘事。⑤

全媒體

伴隨全媒體概念的廣泛應(yīng)用，以及業(yè)界對(duì)它的強(qiáng)力推進(jìn)，2012年有關(guān)這一話題的討論多了一些質(zhì)疑、保留和反思的聲音。

針對(duì)全媒體（omnimedia）的概念，有研究者指出，這一概念至今未被國(guó)外新聞傳播學(xué)界提及，然而“在中國(guó)的業(yè)界、學(xué)界卻廣泛地流行著。因?yàn)槠湔Z(yǔ)出不詳，所指不清，最終造成了一些媒體機(jī)構(gòu)在實(shí)際操作中的偏向，反而影響著媒介融合的進(jìn)程?！雹捱€有研究指出：“現(xiàn)在業(yè)界和學(xué)界所說(shuō)的‘全媒體’，是一個(gè)既涉及載體形式，又包括內(nèi)容形式，還包括技術(shù)平臺(tái)的集大成者。如此一個(gè)‘大而全’的東西，顯然無(wú)法給出一個(gè)確切的內(nèi)涵和外延都很清晰的定義。這從另一個(gè)角度說(shuō)明，‘全媒體’的概念并不科學(xué)?！雹哂醒芯空呓ㄗh，全媒體最適合國(guó)內(nèi)學(xué)者們給出定義的英文對(duì)應(yīng)，應(yīng)該是Digitization and Media Convergence，中文可直譯為“數(shù)字化與媒介融合”?！笆聦?shí)上，也只有繞開(kāi)全媒體的概念陷阱，才能將全媒體研究納入國(guó)際視野，借鑒國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，形成中國(guó)特色，獲得學(xué)術(shù)研究的合理性與學(xué)理性。”⑧

在實(shí)踐層面，至今并沒(méi)有一個(gè)技術(shù)平臺(tái)可以同時(shí)適用于報(bào)紙、雜志、電臺(tái)或電視臺(tái)等所有媒體，最多可以同時(shí)處理文字、圖片和音視頻等不同形態(tài)的信息。因而有研究者指出，“全媒體是一個(gè)相對(duì)的概念”，其“廣而全”的整合應(yīng)該建立在特定的媒介形態(tài)基礎(chǔ)之上，“拋開(kāi)特定的媒介形態(tài)去談?wù)撊襟w運(yùn)營(yíng)，勢(shì)必會(huì)成為無(wú)根之木”。就現(xiàn)階段而言，全媒體的戰(zhàn)略意義更大于其戰(zhàn)術(shù)意義，并不是所有媒介都適合全媒體戰(zhàn)略布局，全媒體轉(zhuǎn)型與改造是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。⑨

篇5

為什么要做社交電商？

運(yùn)營(yíng)過(guò)淘寶店鋪一段時(shí)間的賣家們都應(yīng)該知道做淘寶的核心是什么，那就是轉(zhuǎn)化率！如今的淘寶規(guī)則是只要轉(zhuǎn)換率高，就能獲得更多的淘寶推薦，銷售排名靠前，直通車的費(fèi)用約低。而轉(zhuǎn)換率又和這四方面相關(guān)：流量的精準(zhǔn)度、價(jià)格的針對(duì)性、好評(píng)的數(shù)量、大量的銷量、詳情頁(yè)的描述的攻心性。

歸根結(jié)底，可以總結(jié)為顧客對(duì)于你的信任度。而社交是通過(guò)粉絲對(duì)于你人格的認(rèn)可，轉(zhuǎn)化來(lái)信賴你的產(chǎn)品的，只要他認(rèn)可你這個(gè)人，產(chǎn)品又有需求的情況下，即使為0銷量的產(chǎn)品，也一樣會(huì)選擇購(gòu)買。所以，如果淘寶賣家們能夠通過(guò)社交建立客戶群體，且有一定的信任程度，就能夠輕松的銷售產(chǎn)品。

新品應(yīng)該如何破零

賣家如果想快速引爆新品，都應(yīng)該有自己的規(guī)劃，比如考慮時(shí)間季節(jié)、提前預(yù)熱等，到銷售旺季來(lái)臨時(shí)，產(chǎn)品在銷量都會(huì)有不錯(cuò)的數(shù)據(jù)。但是一般新品上架，銷量為零的，這時(shí)可以考慮老款帶新款，前期低價(jià)沖銷量等活動(dòng)都是比較不錯(cuò)的破零方法。但是很多人都沒(méi)有這樣的能力和資源，就算有能力和資源，投入的成本也是比較高昂的，而且很多資源需要慢慢的積累，對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，這是比較難的。

但是，如果我們從一開(kāi)始，把所有進(jìn)店的訪客都給聚集起來(lái)進(jìn)行社交傳播加店鋪的社交媒體賬號(hào)，通過(guò)觀察，兩家產(chǎn)品同質(zhì)的店鋪中，通過(guò)社交傳播的店鋪成交轉(zhuǎn)換率比沒(méi)有社交的成交轉(zhuǎn)換率高30%。

獲得了流量后，應(yīng)該怎么做？

首先，前面簡(jiǎn)單介紹了產(chǎn)品如何破零，快速提升新品的初始銷量，這對(duì)于銷售會(huì)有比較大的幫助，因?yàn)楦咪N量對(duì)于產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化是非常有優(yōu)勢(shì)的。比如，某天貓女裝知名賣家，把自己的一些老顧客都加到社交群里，每次上新款的時(shí)候，就5折讓老顧客來(lái)?yè)屬?gòu)，快速把新品的基礎(chǔ)銷量給累計(jì)起來(lái)，這樣后續(xù)的廣告投入怎么就會(huì)有更好的表現(xiàn)。

然后就是清庫(kù)存，淘寶上很多賣家在旺季結(jié)束的時(shí)候，因?yàn)殇N售沒(méi)有達(dá)到預(yù)期，以至于留下不少庫(kù)存量。這個(gè)時(shí)候就可以考慮獲取渠道消耗產(chǎn)品庫(kù)存，很多大商家會(huì)考慮知名大V來(lái)推薦，但這往往需要支付較昂貴的廣告費(fèi)用，從而導(dǎo)致整體銷售的利潤(rùn)大幅下降。如果我們自己手里就有足夠多的粉絲，在銷售旺季快結(jié)束的時(shí)候，看到銷售量沒(méi)有達(dá)到自己的預(yù)期，就可以逐步的對(duì)老顧客實(shí)行降價(jià)優(yōu)惠政策，以達(dá)到在淡季到來(lái)之前，就能把貨給清空。

其次，當(dāng)我們的客戶粉絲量達(dá)到一定的級(jí)別之后，比如有1萬(wàn)人左右，就可以適當(dāng)?shù)慕訌V告，來(lái)彌補(bǔ)自己運(yùn)營(yíng)粉絲產(chǎn)生的費(fèi)用。比如，幫助別人來(lái)清貨，一方面幫助對(duì)方清庫(kù)存，另一方面讓自己的粉絲群能夠以低于市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格，享受不錯(cuò)的產(chǎn)品，從而增加和粉絲間的粘性。

如何獲取淘寶里的訪客粉絲？

那我們?cè)撊绾潍@得這樣的目標(biāo)顧客呢？現(xiàn)在隨著微商等社交電商的出現(xiàn)，很多淘寶賣家們也都在關(guān)注淘寶站外的一些推廣方式，但是很明確的跟大家說(shuō)，淘寶站外的用戶的轉(zhuǎn)化率比淘寶站內(nèi)的差一大截。淘寶站外的用戶，很多都是以瀏覽資訊為主的，淘寶站內(nèi)的用戶，大部分都以購(gòu)物的目的為主。所以，更優(yōu)質(zhì)的粉絲在淘寶站內(nèi)，那如何通過(guò)淘寶本身來(lái)獲得粉絲呢？

淘寶是禁止微信的，其次對(duì)于QQ也不認(rèn)可，但是淘寶認(rèn)可微博呀！而且淘寶能夠監(jiān)控的到的地方，也就是淘寶系統(tǒng)里，超出了淘寶系統(tǒng)，就監(jiān)控不到了。

比如在產(chǎn)品包裝里放上聯(lián)系方式，買家收到貨之后，就可以看到。

對(duì)于很多小賣家來(lái)說(shuō)，我們更多的流量來(lái)源，就是進(jìn)店訪客，一般都是通過(guò)自然搜索或者直通車進(jìn)來(lái)的，還有一些就是參加淘寶官方活動(dòng)或者第三方的活動(dòng)平臺(tái)。

1.已經(jīng)成交的顧客，顧客能夠購(gòu)買產(chǎn)品，說(shuō)明對(duì)產(chǎn)品比較的認(rèn)可，然后通過(guò)建立社交網(wǎng)絡(luò)，給他幾元的紅包微信或者QQ紅包返現(xiàn)。返現(xiàn)之后，做好返現(xiàn)記錄。一般店鋪如何參加了一些平臺(tái)的活動(dòng)，短期內(nèi)能夠獲得大量的訂單，這種方式也能夠很快的獲取很多的粉絲。有一些大店，本身每天就有幾百幾千單的銷量，獲取粉絲，也是非常容易的。

2.到店的訪客，這個(gè)是人數(shù)最多的，按照5%的轉(zhuǎn)化率，成交5個(gè)人，就會(huì)有100個(gè)到店訪客。如何最大程度的獲得訪客的關(guān)注是更需要思考的。淘寶有一個(gè)成交漏斗，首先訪客，接著是旺旺咨詢，再往下是成交。一個(gè)比一個(gè)少。想要獲得訪客的關(guān)注，因?yàn)樘詫殞?duì)于微信、QQ的限制，我們不能直接把這些聯(lián)系方式放在詳情頁(yè)里，因此，首先要獲得訪客的咨詢。

正所謂，天下熙熙皆為利來(lái)，天下攘攘皆為利往。訪客進(jìn)店，我們適當(dāng)?shù)慕o些利益，這樣能夠更好的讓他們來(lái)關(guān)注我們，有些比較特殊的行業(yè)，如果說(shuō)店主能夠提供顧客需要的資源，那就非常容易獲得訪客的咨詢，比如，賣3D眼鏡的，如果收集到很多的3D電影資源，可以讓顧客咨詢留下郵箱發(fā)送給他。但是大多數(shù)行業(yè)并不能夠提供很多專業(yè)的資訊或者資源，如果有是最好，沒(méi)有那就只能通過(guò)從利益的手段去吸引顧客了。比如，送彩票，充話費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng)(1~10元隨機(jī))等等。以此獲得顧客的咨詢，顧客來(lái)咨詢后，可以給他一個(gè)頁(yè)面鏈接讓他參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)，抽獎(jiǎng)活動(dòng)是需要關(guān)注微信號(hào)、微博號(hào)才能參加，或者讓他加QQ或者微信，讓他跟專門(mén)負(fù)責(zé)的人索取。

獲得了粉絲之后，該如何運(yùn)營(yíng)呢？

獲取粉絲只是社交電商的前提，如何讓粉絲對(duì)產(chǎn)品持續(xù)的產(chǎn)生興趣，以便于后續(xù)各種營(yíng)銷活動(dòng)更好的展開(kāi)，這更需要賣家們多多用心。這里有幾點(diǎn)要多多注意下，首先是曝光度，其次是互動(dòng)。

互動(dòng)就是你跟顧客的交流。前面的曝光只是讓粉絲顧客覺(jué)得你是存在的，但是比較難對(duì)你產(chǎn)生比較認(rèn)可的態(tài)度，交流就是讓粉絲顧客對(duì)你產(chǎn)生信賴感，同時(shí)能夠很好的提升粉絲顧客的積極性。

這種互動(dòng)一般多以活動(dòng)為主：

1.每日簽到鍛煉執(zhí)行力，獲取積分，可以兌換產(chǎn)品，或者購(gòu)物使用這個(gè)積分可以抵扣相應(yīng)的價(jià)格。

2.免費(fèi)試用，經(jīng)常弄一些免費(fèi)的限量的產(chǎn)品，來(lái)分享給粉絲。

3.有獎(jiǎng)問(wèn)答，設(shè)置一些問(wèn)題，讓參與者給出答案，然后獲取相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，這種最好跟自己銷售的產(chǎn)品相關(guān)，既能活躍粉絲，又能增加產(chǎn)品在顧客心中的認(rèn)知。

篇6

上圖是現(xiàn)在中國(guó)社會(huì)化媒體的全景，可以看出目前國(guó)內(nèi)的社會(huì)化媒體種類繁多。首先，在各類型社會(huì)化媒體中，微博成為行業(yè)亮點(diǎn)，截至2011年12月底，我國(guó)微博用戶數(shù)達(dá)到2.5億，較上一年底增長(zhǎng)了296.0%，網(wǎng)民使用率為48.7%，接近50000家企業(yè)入駐，微博用一年時(shí)間發(fā)展成為近一半中國(guó)網(wǎng)民使用的重要互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。

微博不單成為用戶獲取資訊，溝通交流的工具，也吸引企業(yè)不斷嘗試?yán)梦⒉┢脚_(tái)進(jìn)行營(yíng)銷和其他商業(yè)應(yīng)用。以人人網(wǎng)為代表的SNS平臺(tái)，目前擁有1.6億注冊(cè)用戶，據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示，該平臺(tái)月度活躍用戶數(shù)已近一億。社交化電子商務(wù)，是指將關(guān)注、分享、溝通、討論、互動(dòng)等社交化的元素應(yīng)用于電子商務(wù)交易過(guò)程的現(xiàn)象。根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)，截至2011年12月，中國(guó)典型的購(gòu)物社交網(wǎng)站中，蘑菇街、美麗說(shuō)位居第一梯隊(duì)，月度訪問(wèn)人數(shù)達(dá)到介于2000-2500萬(wàn)級(jí)別；Hers愛(ài)物網(wǎng)、LC風(fēng)格網(wǎng)、堆糖網(wǎng)月度訪問(wèn)人數(shù)處于100-240萬(wàn)級(jí)別。

微博：互動(dòng)優(yōu)勢(shì)明顯

微博的出現(xiàn)使企業(yè)獲得了一種更加直接與消費(fèi)者互動(dòng)的渠道。很多網(wǎng)民感覺(jué)在微博上他們和品牌的對(duì)話更像是與一個(gè)活生生的人對(duì)話。他們的聲音能夠被品牌直接地聆聽(tīng)到并且得到反饋。因此，在微博平臺(tái)，品牌要進(jìn)行有效的微博營(yíng)銷，往往需經(jīng)歷傾聽(tīng)用戶互動(dòng)參與、營(yíng)銷整合、測(cè)量評(píng)估的過(guò)程，并根據(jù)測(cè)量結(jié)果對(duì)營(yíng)銷方案進(jìn)行調(diào)整改善，進(jìn)行新一輪的營(yíng)銷優(yōu)化。在微博運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，我們看到了各行各業(yè)中的各類企業(yè)組織，乃至政府機(jī)關(guān)的身影。他們擁有龐大的用戶群體，具體呈現(xiàn)為年輕化、受教育程度較高、地域分布廣的特征。正是這種龐大的群眾基礎(chǔ)，讓微博在品牌營(yíng)銷中具有其他平臺(tái)不可比擬的優(yōu)勢(shì)。

(此圖來(lái)源：CIC&新浪合作《微博引領(lǐng)的中國(guó)社會(huì)化商業(yè)發(fā)展與變革》)

SNS：關(guān)系營(yíng)銷

以人人網(wǎng)為代表的SNS，目前進(jìn)駐的企業(yè)品牌涵蓋了服裝服飾、食品飲料、日用化妝、汽車、IT家電、航空旅游、金融、零售&電商。他們的目標(biāo)人群瞄準(zhǔn)的是學(xué)生和一部分白領(lǐng)，更能將信息熱點(diǎn)與好友互動(dòng)，在培養(yǎng)用戶現(xiàn)實(shí)生活中的思維方式、統(tǒng)籌能力方面更加吸引人，可以看到SNS在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)化營(yíng)銷方面的潛質(zhì)。尤其相比微博的弱關(guān)系，人人網(wǎng)是一種基于現(xiàn)實(shí)關(guān)系的強(qiáng)關(guān)系，在口碑效應(yīng)方面更具影響力。企業(yè)運(yùn)用社會(huì)化媒體進(jìn)行營(yíng)銷實(shí)質(zhì)是用“關(guān)系”營(yíng)銷。而關(guān)系的建立是需要時(shí)間、有來(lái)有往。企業(yè)在建立關(guān)系營(yíng)銷的過(guò)程中應(yīng)該更加注重與消費(fèi)者的溝通，除了可以設(shè)立關(guān)系復(fù)制的模式，還可以建立企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系。打通這兩點(diǎn)，幾乎就可以產(chǎn)生了后續(xù)延伸的效果，人人網(wǎng)應(yīng)用就實(shí)現(xiàn)了這一點(diǎn)。同時(shí)企業(yè)在啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的過(guò)程中，往往的操作經(jīng)驗(yàn)是：線下提示以及吸引，線上互動(dòng)傳播的方式結(jié)合。SNS的先天交際功能更能發(fā)揮這一優(yōu)勢(shì)。

社交電商：多渠道串聯(lián)，打通電商銷售平臺(tái)

篇7

【正文】

2020年電商扶貧工作總結(jié)

（一）2020年電商扶貧工作主要任務(wù)

2020年，按照省市商務(wù)主管部門(mén)有關(guān)電商扶貧的安排和部署，電商扶貧的主要任務(wù)是：按照當(dāng)?shù)貜?fù)工復(fù)產(chǎn)部署，指導(dǎo)和幫助有條件的電商企業(yè)、電商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)有序復(fù)工運(yùn)營(yíng)，通過(guò)“電商企業(yè)+經(jīng)營(yíng)主體+貧困戶”模式，幫助貧困群眾參與網(wǎng)上銷售。積極利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展電商培訓(xùn)，大力培養(yǎng)農(nóng)村電商實(shí)用人才。開(kāi)展貧困村、貧困戶農(nóng)產(chǎn)品信息收集，加強(qiáng)農(nóng)副產(chǎn)品、生產(chǎn)資料和社會(huì)需求等信息對(duì)接，發(fā)揮農(nóng)村電商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的特色優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品上行和生產(chǎn)資料下行功能，幫助拓展農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道。支持有條件的電商經(jīng)營(yíng)主體收購(gòu)貧困戶農(nóng)產(chǎn)品，并按政策給予補(bǔ)助。

（二）工作完成情況

目前全縣所有電商企業(yè)均已全部復(fù)工；全縣288個(gè)村級(jí)電商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已全部復(fù)工，其中68個(gè)貧困村電商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已全部復(fù)工。2020年，全縣電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易額22.29億元，同比增長(zhǎng)16%，其中：下行商品交易額14.51億元，同比增長(zhǎng)15.4%，農(nóng)村產(chǎn)品上行網(wǎng)絡(luò)銷售額7.783億元，同比增長(zhǎng)17.2%，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售額4.274億元，同比增長(zhǎng)19%。通過(guò)微信、直播、快手、抖音等社交電商平臺(tái)累計(jì)促銷滯銷農(nóng)產(chǎn)品350余萬(wàn)元，電子商務(wù)促進(jìn)農(nóng)民收入明顯增加。全年網(wǎng)上零售額同比增幅100.6%。位居全省100個(gè)縣區(qū)增幅第八。新增電商經(jīng)營(yíng)主體93家。累計(jì)電商知識(shí)培訓(xùn)297人，培育“電商企業(yè)+經(jīng)營(yíng)主體+貧困戶”模式電商企業(yè)1個(gè)。

（三）工作推進(jìn)舉措

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，推進(jìn)電商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)有序復(fù)工。成立復(fù)工復(fù)產(chǎn)幫扶領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)符合復(fù)工條件電商企業(yè)和電商網(wǎng)點(diǎn)“應(yīng)開(kāi)盡開(kāi)”“應(yīng)復(fù)盡復(fù)”，加快推進(jìn)電商網(wǎng)點(diǎn)安全有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，最大限度減少疫情帶來(lái)的影響。

二是大力宣傳，抓好省市縣相關(guān)促進(jìn)政策貫徹落實(shí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)省市縣針對(duì)疫情有關(guān)促進(jìn)政策措施，切實(shí)領(lǐng)會(huì)文件精神，準(zhǔn)確掌握政策措施，同時(shí)對(duì)政策措施通過(guò)各種途徑大力宣傳，及時(shí)了解網(wǎng)點(diǎn)在復(fù)工中遇到的困難和問(wèn)題，盡最大能力幫他們解決。

三是加強(qiáng)指導(dǎo)，充分發(fā)揮電商網(wǎng)點(diǎn)的民生作用。引導(dǎo)和鼓勵(lì)電商網(wǎng)點(diǎn)充分發(fā)揮電商優(yōu)勢(shì)，在能夠?yàn)榇迕裉峁┧?、電、話費(fèi)繳納，快遞代收等基本便民服務(wù)的基礎(chǔ)上，大力拓展生活必需品、日常消費(fèi)品及生產(chǎn)資料的代購(gòu)服務(wù)，引導(dǎo)和鼓勵(lì)村級(jí)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)一步加強(qiáng)村級(jí)網(wǎng)點(diǎn)與貧困戶的利益聯(lián)結(jié)，收集上報(bào)貧困戶農(nóng)產(chǎn)品信息，力所能及的開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品上行并幫助周邊貧困群眾進(jìn)行線上銷售自產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品。

四是加強(qiáng)培訓(xùn)，提升電商人才專業(yè)知識(shí)能力。針對(duì)農(nóng)村電商人才瓶頸制約，我局按照不同層面的需求，大力實(shí)施電商培訓(xùn)，重點(diǎn)開(kāi)展電子商務(wù)實(shí)務(wù)培訓(xùn)，提高參訓(xùn)人員實(shí)戰(zhàn)能力。5月20日，我局與中國(guó)礦業(yè)大學(xué)聯(lián)合在縣委黨校舉辦了為期3天的全縣分管負(fù)責(zé)人和具體工作人員以及73個(gè)貧困村網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和聯(lián)絡(luò)員全封閉培訓(xùn)，共計(jì)186人。7月23日開(kāi)展了電商直播培訓(xùn)，共有111人參加。通過(guò)培訓(xùn)，有效緩解電商人才匱乏之痛點(diǎn)。

五是拓展渠道，積極組織開(kāi)展產(chǎn)銷對(duì)接。一是引導(dǎo)鼓勵(lì)電商企業(yè)、超市（便利店）、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人充分利電商無(wú)接觸優(yōu)勢(shì)，利用網(wǎng)絡(luò)直播、微信、抖音、快手等社交電商平臺(tái)推進(jìn)本地滯銷農(nóng)產(chǎn)品線上銷售。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在疫情期間，通過(guò)這些社交電商平臺(tái)銷售包括貧困戶在內(nèi)種養(yǎng)殖的雜糧、蔬菜、水果、雞鴨鵝等農(nóng)產(chǎn)品達(dá)300多萬(wàn)元，其中，虞姬浩園果蔬合作社首次通過(guò)直播就訂購(gòu)200多單、安徽思悠悠食品有限公司首次通過(guò)直播不但獲得100余份訂單，而且獲得2個(gè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)商。二是利用縣電商公共服務(wù)中心公眾號(hào)進(jìn)行推介，宣傳推廣我縣的好網(wǎng)貨、好產(chǎn)品，擴(kuò)大社會(huì)影響，引導(dǎo)更多社會(huì)力量通過(guò)電商途徑助力脫貧。靈璧縣下樓鎮(zhèn)蕊龍土雞養(yǎng)殖合作社因疫情期間禁售活禽，養(yǎng)殖的紅瑤草公雞飼料短缺無(wú)法繼續(xù)飼養(yǎng)，通過(guò)縣公共服務(wù)中心公眾號(hào)宣傳推廣，成功將該養(yǎng)殖合作社的草公雞宰殺后推售到泗縣等周邊縣區(qū)及超市。三是大力推廣“電商企業(yè)+基地+專業(yè)合作社+貧困戶”模式，引導(dǎo)農(nóng)村龍頭電商企業(yè)以委托生產(chǎn)、訂單農(nóng)業(yè)等方式，幫助貧困戶實(shí)現(xiàn)自產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷，達(dá)到“你種我銷、你養(yǎng)我賣”的扶貧效果，帶動(dòng)群眾增收脫貧，通過(guò)為貧困戶提供就業(yè)崗位等助力脫貧。靈璧縣七稀商貿(mào)有限公司充分利用自身的電商資源和比利時(shí)雜交野兔養(yǎng)殖基地的優(yōu)勢(shì)，在疫情期間，通過(guò)微信、直播及七稀商城收購(gòu)信息，不僅按高于市場(chǎng)價(jià)收購(gòu)貧困戶養(yǎng)殖的成品野兔，同時(shí)收購(gòu)貧困戶養(yǎng)殖的滯銷鴨鵝等，經(jīng)進(jìn)一步加工成熟食，再通過(guò)微信、直播等社交電商平臺(tái)及七稀商城進(jìn)行無(wú)接觸配送銷售，解決了養(yǎng)殖貧困戶的燃眉之急，助推貧困戶增收脫貧。四是引導(dǎo)電商企業(yè)、專業(yè)合作社、種養(yǎng)殖大戶等與貧困戶對(duì)接，鼓勵(lì)電商企業(yè)與有條件的貧困村、貧困戶建立幫扶關(guān)系，發(fā)展訂制化電商消費(fèi)扶貧模式。鼓勵(lì)電商經(jīng)營(yíng)主體收購(gòu)貧困戶農(nóng)產(chǎn)品，并按有關(guān)政策給予補(bǔ)助。

六是組織開(kāi)展靈璧縣首屆助農(nóng)直播大賽。為充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)直播傳播速度快、受眾范圍廣、推介能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城，拓寬優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品銷售渠道，增強(qiáng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展動(dòng)力，帶動(dòng)貧困群眾脫貧增收。同時(shí)帶動(dòng)一批本地直播電商機(jī)構(gòu)、孵化一批本地網(wǎng)紅品牌產(chǎn)品、培養(yǎng)一批本土帶貨達(dá)人。2020年7月23-26日，靈璧縣商務(wù)局組織開(kāi)展了以“助農(nóng)發(fā)展直播，助力靈璧騰飛”為主題的靈璧縣首屆助農(nóng)發(fā)展直播大賽，大賽邀請(qǐng)耀你直播參加，全縣有80余名選手報(bào)名參與，同時(shí)邀請(qǐng)了本地網(wǎng)紅夫妻直播“廟街林哥”冉林、“沈大美”沈夢(mèng)雅參加了助農(nóng)直播大賽。此次大賽選取了我縣的派杰食品、興程食品、匠米辣食品、達(dá)園糧油和綠信現(xiàn)代農(nóng)業(yè)五家企業(yè)的產(chǎn)品作為本次大賽指定銷售產(chǎn)品，本次大賽現(xiàn)場(chǎng)交易13228單，銷售金額16.02萬(wàn)元。通過(guò)舉辦此次大賽，一方面宣傳推介大美靈璧，展現(xiàn)“魅力靈璧”的風(fēng)采，另一方面擴(kuò)大了我縣特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，將網(wǎng)紅主播的粉絲關(guān)注度轉(zhuǎn)化為了購(gòu)買力，取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。8月12日，舉辦了“記錄美好靈璧，美食快來(lái)偶遇”美食專場(chǎng)直播帶貨活動(dòng)，充分利用“電商+直播”這樣的創(chuàng)新型銷售模式，將農(nóng)副產(chǎn)品的供給和消費(fèi)需求進(jìn)行快速匹配，通過(guò)主播帶貨，讓產(chǎn)銷之間建立充分的信賴，助力我縣農(nóng)副產(chǎn)品插上直播的翅膀，為我縣本地企業(yè)拓展出一條新的銷路，累計(jì)銷售金額1.7萬(wàn)元。9月22日，借助“豐收節(jié)”開(kāi)展電商直播帶貨2.8萬(wàn)元。

篇8

從2014年伊始，網(wǎng)紅這個(gè)詞悄然出現(xiàn)在了各大媒體的頭條上。到了2015年，在排名前十的淘寶女裝店鋪中，有超過(guò)7家是網(wǎng)紅店鋪。部分金牌網(wǎng)紅店鋪年收入以億計(jì)算。2016年初papi醬迅速走紅，更是以2200萬(wàn)的首單廣告引爆了網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)行業(yè)。

在網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)快速發(fā)酵的同時(shí)，也出現(xiàn)了一些負(fù)面的現(xiàn)象。2016年初，文化部相繼對(duì)網(wǎng)絡(luò)劇、網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)上出現(xiàn)的一些低俗甚至是違法的行為進(jìn)行了審核和監(jiān)管，papi醬也因視頻中大量的粗口內(nèi)容被要求進(jìn)行整改。隨著監(jiān)管的加強(qiáng)，未來(lái)相關(guān)領(lǐng)域也將朝著規(guī)范化方向發(fā)展。

中投顧問(wèn)的《2016-2020年中國(guó)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)深度調(diào)研及投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告》共十章。首先介紹了網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的概念，接著分析了我國(guó)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的發(fā)展背景及發(fā)展現(xiàn)狀。然后報(bào)告對(duì)網(wǎng)紅+電商、網(wǎng)紅+社交、網(wǎng)紅+直播三種重點(diǎn)變現(xiàn)模式進(jìn)行了詳實(shí)全面的分析。隨后，報(bào)告對(duì)網(wǎng)紅孵化平臺(tái)的發(fā)展以及重點(diǎn)企業(yè)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行了分析。最后對(duì)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的投資及前景趨勢(shì)進(jìn)行了科學(xué)的分析及預(yù)測(cè)。

本研究報(bào)告數(shù)據(jù)主要來(lái)自于國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、商務(wù)部、工商總局、中投顧問(wèn)產(chǎn)業(yè)研究中心、中投顧問(wèn)市場(chǎng)調(diào)查中心以及國(guó)內(nèi)外重點(diǎn)刊物等渠道，數(shù)據(jù)權(quán)威、詳實(shí)、豐富，同時(shí)通過(guò)專業(yè)的分析預(yù)測(cè)模型，對(duì)行業(yè)核心發(fā)展指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)地預(yù)測(cè)。您或貴單位若想對(duì)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)有個(gè)系統(tǒng)深入的了解、或者想投資網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)相關(guān)行業(yè)，本報(bào)告將是您不可或缺的重要參考工具。

報(bào)告目錄

第一章網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)概述

1.1網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的相關(guān)概念

1.1.1網(wǎng)紅的定義

1.1.2網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的定義

1.1.3網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)與粉絲經(jīng)濟(jì)的區(qū)別

1.1.4網(wǎng)紅與自媒體的區(qū)別

1.2網(wǎng)紅的特征

1.2.1支撐內(nèi)容網(wǎng)生化

1.2.2依賴網(wǎng)絡(luò)為傳播渠道

1.2.3兼具傳播力與影響力

1.3網(wǎng)紅的分類

1.3.1顏值派

1.3.2實(shí)力派

1.3.3個(gè)性派

1.4網(wǎng)紅生成方式

1.4.1線下名人影響力延伸

1.4.2線上行為逐步生成

1.4.3網(wǎng)紅孵化器培育而成

第二章2014-2016年中國(guó)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景

2.1受眾偏好的轉(zhuǎn)變

2.1.1公眾審美需求

2.1.2公眾審丑需求

2.1.3公眾對(duì)高品質(zhì)生活的向往

2.1.4公眾對(duì)奢華生活的窺探

2.1.5公眾對(duì)才華的欣賞

2.2粉絲群體消費(fèi)升級(jí)

2.2.1社會(huì)消費(fèi)變化趨勢(shì)

2.2.2電商消費(fèi)進(jìn)入轉(zhuǎn)型期

2.2.3年輕一代成為消費(fèi)生力軍

2.2.4年輕一代消費(fèi)能力強(qiáng)勁

2.3移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速傳播

2.3.1互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展

2.3.2自媒體的快速發(fā)展

2.3.3社交媒體的廣泛普及

2.3.4微信朋友圈加速信息傳播

2.3.5新浪微博是網(wǎng)紅主要聚集地

第三章2014-2016年中國(guó)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)發(fā)展分析

3.1網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷程

3.1.1網(wǎng)紅1.0時(shí)代：草根崛起

3.1.2網(wǎng)紅2.0時(shí)代：個(gè)性文化

3.1.3網(wǎng)紅3.0時(shí)代：名人效應(yīng)

3.1.4網(wǎng)絡(luò)4.0時(shí)代：IP時(shí)代

3.1.5歷年網(wǎng)紅排行榜

3.1.6各時(shí)代網(wǎng)紅發(fā)展特點(diǎn)

3.2網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈分析

3.2.1網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈介紹

3.2.2網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)主要板塊

3.2.3網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)參與主體

3.2.4網(wǎng)紅產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)

3.32014-2016年中國(guó)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀分析

3.3.1市場(chǎng)發(fā)展規(guī)模

3.3.2市場(chǎng)發(fā)展格局

3.3.3網(wǎng)紅傳播的要素

3.42014-2016年中國(guó)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)相關(guān)政策監(jiān)管措施

3.4.1加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)劇節(jié)目管理

3.4.2查處部分網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)

3.4.3網(wǎng)絡(luò)直播主播開(kāi)啟實(shí)名制認(rèn)證

3.52014-2016年中國(guó)網(wǎng)紅身份畫(huà)像

3.5.1網(wǎng)紅指數(shù)介紹

3.5.2熱門(mén)網(wǎng)紅排名

3.5.3網(wǎng)紅身份形象

3.5.4重點(diǎn)垂直領(lǐng)域

3.5.5主要變現(xiàn)模式

3.6網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式分析

3.6.1網(wǎng)紅運(yùn)作模式

3.6.2盈利模式分析

3.6.3網(wǎng)紅+平臺(tái)電商

3.6.4網(wǎng)紅+社交電商

3.6.5網(wǎng)紅+社交平臺(tái)

3.6.6網(wǎng)紅+線下活動(dòng)

3.7網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

3.7.1網(wǎng)紅生命周期短

3.7.2網(wǎng)紅變現(xiàn)渠道有限

3.7.3網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管趨于嚴(yán)格

第四章2014-2016年中國(guó)網(wǎng)紅+電商模式發(fā)展分析

4.12014-2016年中國(guó)網(wǎng)紅電商市場(chǎng)運(yùn)行情況

4.1.1網(wǎng)紅電商市場(chǎng)規(guī)模

4.1.2網(wǎng)紅電商產(chǎn)業(yè)鏈介紹

4.1.3網(wǎng)紅電商運(yùn)作模式

4.1.4網(wǎng)紅電商供應(yīng)鏈模式

4.1.5網(wǎng)紅電商變現(xiàn)模式

4.2網(wǎng)紅電商的競(jìng)爭(zhēng)力分析

4.2.1網(wǎng)紅店與傳統(tǒng)店鋪對(duì)比

4.2.2網(wǎng)紅電商競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

4.2.3網(wǎng)紅店鋪銷售規(guī)模

4.2.4網(wǎng)紅電商盈利能力

4.2.5網(wǎng)紅店鋪業(yè)績(jī)影響因素

4.3網(wǎng)紅電商典型案例分析——Lin Edition Limit高端定制女裝

4.3.1企業(yè)簡(jiǎn)介

4.3.2經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

4.3.3經(jīng)營(yíng)特色

第五章2014-2016年中國(guó)網(wǎng)紅+社交模式發(fā)展分析

5.1網(wǎng)紅社交平臺(tái)發(fā)展綜述

5.1.1網(wǎng)紅社交平臺(tái)簡(jiǎn)介

5.1.2網(wǎng)紅社交平臺(tái)分類

5.1.3主流網(wǎng)紅社交平臺(tái)

5.2網(wǎng)紅+社交模式發(fā)展綜述

5.2.1網(wǎng)紅主要社交行為

5.2.2社交平臺(tái)屬性分析

5.2.3社交營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)分析

5.2.4主流社交平臺(tái)用戶規(guī)模

5.2.5社交電商的發(fā)展優(yōu)勢(shì)

5.3中國(guó)網(wǎng)紅傳播社交平臺(tái)分析——微博

5.3.1微博大數(shù)據(jù)

5.3.2活躍用戶規(guī)模

5.3.3內(nèi)容量

5.3.4微博經(jīng)營(yíng)情況

5.3.5微博平臺(tái)優(yōu)勢(shì)

5.3.6微博商業(yè)生態(tài)

5.3.7微博櫥窗

5.4國(guó)外網(wǎng)紅傳播社交平臺(tái)分析——Youtube

5.4.1Youtube推動(dòng)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)

5.4.2網(wǎng)紅傳播渠道

5.4.3廣告分成計(jì)劃

5.4.4熱門(mén)網(wǎng)紅收入

第六章2014-2016年中國(guó)網(wǎng)紅+直播模式發(fā)展分析

6.1網(wǎng)紅+直播模式發(fā)展綜述

6.1.1網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)展背景

6.1.2網(wǎng)紅主播的產(chǎn)生路徑

6.1.3直播內(nèi)容生產(chǎn)方式

6.1.4網(wǎng)紅主播的要素

6.1.5直播平臺(tái)制約因素

6.22014-2016年中國(guó)在線直播市場(chǎng)運(yùn)行分析

6.2.1市場(chǎng)發(fā)展規(guī)模

6.2.2直播內(nèi)容分布

6.2.3平臺(tái)融資情況

6.2.4市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局

6.2.5市場(chǎng)存在的問(wèn)題

6.2.6市場(chǎng)發(fā)展建議

6.32014-2016年中國(guó)游戲直播發(fā)展分析

6.3.1游戲直播發(fā)展歷程

6.3.2游戲直播市場(chǎng)規(guī)模

6.3.3游戲直播商業(yè)模式

6.3.4游戲主播的結(jié)構(gòu)

6.4網(wǎng)紅+直播盈利模式分析

6.4.1網(wǎng)紅直播變現(xiàn)模式

6.4.2網(wǎng)紅主播收入結(jié)構(gòu)

6.4.3虛擬貨幣變現(xiàn)方式

6.4.4電商變現(xiàn)模式分析

第七章2014-2016年網(wǎng)紅孵化平臺(tái)發(fā)展分析

7.1網(wǎng)紅孵化器的核心競(jìng)爭(zhēng)力

7.1.1豐富的網(wǎng)紅資源

7.1.2強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力

7.1.3有利的供應(yīng)鏈支撐

7.1.4社交平臺(tái)的粉絲運(yùn)營(yíng)能力

7.1.5合理的利潤(rùn)分成及激勵(lì)機(jī)制

7.2網(wǎng)紅孵化模式分析

7.2.1網(wǎng)紅孵化器的價(jià)值點(diǎn)

7.2.2網(wǎng)紅孵化合作模式

7.2.3網(wǎng)紅孵化流程介紹

7.2.4網(wǎng)紅孵化器運(yùn)營(yíng)流程

7.2.5利潤(rùn)分成方式介紹

7.3資深網(wǎng)紅孵化器——如涵

7.3.1企業(yè)發(fā)展概況

7.3.2企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況

7.3.3企業(yè)商業(yè)模式

7.3.4企業(yè)融資情況

7.3.5企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

7.3.6企業(yè)發(fā)展缺陷

7.4網(wǎng)紅資源整合平臺(tái)——Uni引力

7.4.1平臺(tái)介紹

7.4.2運(yùn)營(yíng)情況

7.4.3業(yè)務(wù)分析

7.4.4運(yùn)營(yíng)模式

第八章2014-2016年重點(diǎn)企業(yè)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域布局動(dòng)態(tài)

8.1昆侖萬(wàn)維

8.1.1企業(yè)發(fā)展概況

8.1.2經(jīng)營(yíng)效益分析

8.1.3業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析

8.1.4財(cái)務(wù)狀況分析

8.1.5布局視頻直播

8.1.6未來(lái)前景展望

8.2華斯股份

8.2.1企業(yè)發(fā)展概況

8.2.2經(jīng)營(yíng)效益分析

8.2.3業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析

8.2.4財(cái)務(wù)狀況分析

8.2.5“微賣”運(yùn)行分析

8.2.6未來(lái)前景展望

8.3南極電商

8.3.1企業(yè)發(fā)展概況

8.3.2經(jīng)營(yíng)效益分析

8.3.3業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析

8.3.4財(cái)務(wù)狀況分析

8.3.5企業(yè)盈利模式

8.3.6未來(lái)前景展望

8.4柏堡龍

8.4.1企業(yè)發(fā)展概況

8.4.2經(jīng)營(yíng)效益分析

8.4.3業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析

8.4.4企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

8.4.5財(cái)務(wù)狀況分析

8.4.6未來(lái)前景展望

第九章2014-2016年網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)投資分析

9.12014-2016年網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)投融資現(xiàn)狀

9.1.1網(wǎng)紅融資周期

9.1.2投資市場(chǎng)火熱

9.1.3網(wǎng)紅風(fēng)投案例

9.2網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域投資機(jī)遇

9.2.1網(wǎng)紅電商繼續(xù)升級(jí)

9.2.2視頻直播市場(chǎng)投資機(jī)遇

9.2.3電競(jìng)領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)展

9.2.4醫(yī)療美容前景廣闊

9.2.5網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)公司模式升級(jí)

9.2.6第三方服裝設(shè)計(jì)公司

9.2.7電商綜合服務(wù)平臺(tái)

9.3網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域投資風(fēng)險(xiǎn)分析

9.3.1政策監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)

9.3.2內(nèi)容創(chuàng)作的穩(wěn)定性風(fēng)險(xiǎn)

9.3.3運(yùn)營(yíng)同質(zhì)化風(fēng)險(xiǎn)

9.3.4傳播平臺(tái)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

9.3.5網(wǎng)紅電商投資風(fēng)險(xiǎn)

第十章中投顧問(wèn)對(duì)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景及趨勢(shì)分析

10.1網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景展望

10.1.1網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)空間

10.1.2網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)格局預(yù)測(cè)

10.2網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)未來(lái)發(fā)展預(yù)測(cè)

10.2.1內(nèi)容是核心

10.2.2善用新格式

10.2.3垂直化趨勢(shì)

10.3網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)分析

10.3.1視頻化趨勢(shì)

10.3.2專業(yè)化趨勢(shì)

10.3.3平臺(tái)化趨勢(shì)

10.3.4多元化趨勢(shì)

圖表目錄

圖表網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的內(nèi)容

圖表微博用戶各年齡群占比

圖表網(wǎng)紅關(guān)注人群年齡占比

圖表1990-2015年我國(guó)GDP增速

圖表2014-2015年我國(guó)移動(dòng)端社交網(wǎng)絡(luò)活躍用戶人數(shù)

圖表微信拉動(dòng)的生活消費(fèi)測(cè)算

圖表新浪微博用戶信息擴(kuò)散意愿

圖表2015年微博活躍人數(shù)增速

圖表中國(guó)網(wǎng)紅十年排行榜

圖表不同時(shí)代網(wǎng)紅的特點(diǎn)及代表人物

圖表網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈

圖表網(wǎng)紅社交資產(chǎn)的形成

圖表網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈上的上市公司

圖表2016年第一季度網(wǎng)紅指數(shù)TOP20

圖表2016年第一季度TOP100網(wǎng)紅身份形象

圖表2016年第一季度TOP100網(wǎng)紅傳播內(nèi)容

圖表重點(diǎn)垂直領(lǐng)域熱門(mén)網(wǎng)紅介紹

圖表微博內(nèi)容生產(chǎn)人群生態(tài)結(jié)構(gòu)變化

圖表2016年第一季度TOP100網(wǎng)紅變現(xiàn)模式

圖表網(wǎng)紅孵化器和網(wǎng)紅合作模式

圖表網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)盈利模式介紹

圖表社交電商B2C2C模式分析

圖表網(wǎng)紅+社交盈利模式

圖表網(wǎng)紅電商市場(chǎng)規(guī)模測(cè)算

圖表2015年微博前九大電商網(wǎng)紅粉絲量

圖表網(wǎng)紅電商運(yùn)作模式分析

圖表網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)供應(yīng)鏈模式

圖表直營(yíng)體系線下門(mén)店開(kāi)店費(fèi)用率測(cè)算

圖表天貓開(kāi)店費(fèi)用率測(cè)算

圖表網(wǎng)紅開(kāi)店費(fèi)用率測(cè)算

圖表網(wǎng)紅店鋪與傳統(tǒng)店鋪不良庫(kù)存率對(duì)比

圖表網(wǎng)紅店鋪與傳統(tǒng)店鋪流量獲取成本與流量轉(zhuǎn)化率對(duì)比

圖表2015年度淘寶女裝類目排名前十的店鋪

圖表重點(diǎn)網(wǎng)紅店鋪的盈利能力

圖表部分網(wǎng)紅傳播平臺(tái)日均IP訪問(wèn)數(shù)

圖表主流網(wǎng)紅傳播平臺(tái)

圖表網(wǎng)紅在社交平臺(tái)上的增粉工具

圖表網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)主要社交平臺(tái)分析

圖表傳統(tǒng)電商用戶獲取成本

圖表2015年三大社交平臺(tái)月均活躍用戶

圖表2015年各B2C電商平臺(tái)月均活躍用戶

圖表2013-2015年微博月活量與日活量變化

圖表2015年新浪微博與同類社交應(yīng)用日均IP對(duì)比

圖表2014-2015年新浪微博粘性用戶占比

圖表新浪微博媒體屬性分析

圖表2013-2015年微博廣告收入規(guī)模

圖表2014-2015年微博中小廣告主頁(yè)貢獻(xiàn)收入

圖表2013-2015年微博營(yíng)業(yè)收入及利潤(rùn)

圖表新浪微博用戶對(duì)廣告的接受度

圖表2015年YouTube視頻博主收入排行

圖表網(wǎng)絡(luò)直播背后的“馬斯洛需求”理論

圖表明星主播吸引粉絲的要素

圖表2015年中國(guó)在線直播平臺(tái)市場(chǎng)大數(shù)據(jù)

圖表2015年在線直播市場(chǎng)內(nèi)容分布

圖表2015-2016年網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)投融資情況

圖表2016年中國(guó)各移動(dòng)直播平臺(tái)累計(jì)下載量

圖表2016年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)20強(qiáng)

圖表游戲直播市場(chǎng)發(fā)展歷程

圖表國(guó)內(nèi)外游戲直播發(fā)展模式

圖表2013-2017年中國(guó)游戲直播用戶規(guī)模

圖表游戲直播商業(yè)模式分析

圖表2016年游戲主播身價(jià)排行榜

圖表主流電競(jìng)平臺(tái)上主播性別分布

圖表主流電競(jìng)平臺(tái)上主播種類分布

圖表網(wǎng)紅主播收入結(jié)構(gòu)

圖表主要直播平臺(tái)禮物分成規(guī)則

圖表電競(jìng)主播電商產(chǎn)品分類及占比

圖表2015年中國(guó)電競(jìng)用戶游戲周邊付費(fèi)

圖表2015年中國(guó)電競(jìng)用戶游戲內(nèi)付費(fèi)

圖表網(wǎng)紅孵化器幫助店鋪運(yùn)營(yíng)流程

表5：網(wǎng)紅與孵化器公司在不同出資比例下的利潤(rùn)分成方式

圖表網(wǎng)紅(微信微博類)收入分布占比

圖表孵化器合作網(wǎng)紅分成分配

圖表如涵電商發(fā)展歷程

圖表如涵商業(yè)模式分析

圖表如涵運(yùn)營(yíng)模式分析

圖表如涵電商融資輪次

圖表2013-2015年北京昆侖萬(wàn)維科技股份有限公司總資產(chǎn)和凈資產(chǎn)

圖表2013-2015年北京昆侖萬(wàn)維科技股份有限公司營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)

圖表2015年北京昆侖萬(wàn)維科技股份有限公司營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)

圖表2013-2015年北京昆侖萬(wàn)維科技股份有限公司現(xiàn)金流量

圖表2015年北京昆侖萬(wàn)維科技股份有限公司現(xiàn)金流量

圖表2015年北京昆侖萬(wàn)維科技股份有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入分行業(yè)

圖表2015年北京昆侖萬(wàn)維科技股份有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入分產(chǎn)品

圖表2015年北京昆侖萬(wàn)維科技股份有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入分區(qū)域

圖表2013-2015年北京昆侖萬(wàn)維科技股份有限公司成長(zhǎng)能力

圖表2015年北京昆侖萬(wàn)維科技股份有限公司成長(zhǎng)能力

圖表2013-2015年北京昆侖萬(wàn)維科技股份有限公司短期償債能力

圖表2015年北京昆侖萬(wàn)維科技股份有限公司短期償債能力

圖表2013-2015年北京昆侖萬(wàn)維科技股份有限公司長(zhǎng)期償債能力

圖表2015年北京昆侖萬(wàn)維科技股份有限公司長(zhǎng)期償債能力

圖表2013-2015年北京昆侖萬(wàn)維科技股份有限公司運(yùn)營(yíng)能力

圖表2015年北京昆侖萬(wàn)維科技股份有限公司運(yùn)營(yíng)能力

圖表2013-2015年北京昆侖萬(wàn)維科技股份有限公司盈利能力

圖表2015年北京昆侖萬(wàn)維科技股份有限公司盈利能力

圖表2013-2015年華斯控股股份有限公司總資產(chǎn)和凈資產(chǎn)

圖表2013-2015年華斯控股股份有限公司營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)

圖表2015年華斯控股股份有限公司營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)

圖表2013-2015年華斯控股股份有限公司現(xiàn)金流量

圖表2015年華斯控股股份有限公司現(xiàn)金流量

圖表2015年華斯控股股份有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入分行業(yè)

圖表2015年華斯控股股份有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入分產(chǎn)品

圖表2015年華斯控股股份有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入分區(qū)域

圖表2013-2015年華斯控股股份有限公司成長(zhǎng)能力

圖表2015年華斯控股股份有限公司成長(zhǎng)能力

圖表2013-2015年華斯控股股份有限公司短期償債能力

圖表2015年華斯控股股份有限公司短期償債能力

圖表2013-2015年華斯控股股份有限公司長(zhǎng)期償債能力

圖表2015年華斯控股股份有限公司長(zhǎng)期償債能力

圖表2013-2015年華斯控股股份有限公司運(yùn)營(yíng)能力

圖表2015年華斯控股股份有限公司運(yùn)營(yíng)能力

圖表2013-2015年華斯控股股份有限公司盈利能力

圖表2015年華斯控股股份有限公司盈利能力

圖表微賣B2C2C模式

圖表2013-2015年南極電商(上海)股份有限公司總資產(chǎn)和凈資產(chǎn)

圖表2013-2015年南極電商(上海)股份有限公司營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)

圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)

圖表2013-2015年南極電商(上海)股份有限公司現(xiàn)金流量

圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司現(xiàn)金流量

圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入分行業(yè)

圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入分產(chǎn)品

圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入分區(qū)域

圖表2013-2015年南極電商(上海)股份有限公司成長(zhǎng)能力

圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司成長(zhǎng)能力

圖表2013-2015年南極電商(上海)股份有限公司短期償債能力

圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司短期償債能力

圖表2013-2015年南極電商(上海)股份有限公司長(zhǎng)期償債能力

圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司長(zhǎng)期償債能力

圖表2013-2015年南極電商(上海)股份有限公司運(yùn)營(yíng)能力

圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司運(yùn)營(yíng)能力

圖表2013-2015年南極電商(上海)股份有限公司盈利能力

圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司盈利能力

圖表南極電商柔性供應(yīng)鏈?zhǔn)疽鈭D

圖表南極電商項(xiàng)目投資規(guī)模

圖表2013-2015年廣東柏堡龍股份有限公司總資產(chǎn)和凈資產(chǎn)

圖表2013-2015年廣東柏堡龍股份有限公司營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)

圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)

圖表2013-2015年廣東柏堡龍股份有限公司現(xiàn)金流量

圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司現(xiàn)金流量

圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入分行業(yè)

圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入分產(chǎn)品

圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入分區(qū)域

圖表柏堡龍協(xié)同上下游環(huán)節(jié)

圖表柏堡龍?jiān)O(shè)計(jì)生產(chǎn)一體化服務(wù)

圖表2013-2015年廣東柏堡龍股份有限公司成長(zhǎng)能力

圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司成長(zhǎng)能力

圖表2013-2015年廣東柏堡龍股份有限公司短期償債能力

圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司短期償債能力

圖表2013-2015年廣東柏堡龍股份有限公司長(zhǎng)期償債能力

圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司長(zhǎng)期償債能力

圖表2013-2015年廣東柏堡龍股份有限公司運(yùn)營(yíng)能力

圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司運(yùn)營(yíng)能力

圖表2013-2015年廣東柏堡龍股份有限公司盈利能力

圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司盈利能力

篇9

一、新消費(fèi)時(shí)代消費(fèi)變化特點(diǎn)必然帶來(lái)營(yíng)銷渠道變革

（一）對(duì)基本理論的認(rèn)識(shí)

零售輪回理論認(rèn)為，任何一種零售組織都是以大膽創(chuàng)新開(kāi)始的，然后變得十分脆弱，逐步失去競(jìng)爭(zhēng)力，最終讓位于新的創(chuàng)意。營(yíng)銷渠道也存在這樣的演化過(guò)程，當(dāng)零售商通過(guò)滲透策略占領(lǐng)了市場(chǎng)，成為人們關(guān)注的競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)時(shí)，大量的模仿者逐步跟進(jìn)，迫使?fàn)I銷渠道重新定位和進(jìn)行新一輪創(chuàng)新。生命周期理論認(rèn)為，營(yíng)銷渠道如同產(chǎn)品生命周期一樣，也存在可變的創(chuàng)新、成長(zhǎng)、成熟和衰退的演變過(guò)程（王國(guó)才，2018），新業(yè)態(tài)伴隨新的營(yíng)銷渠道適應(yīng)，包括商品組合、顧客服務(wù)、銷售方式、店面設(shè)計(jì)與布局都要進(jìn)行創(chuàng)新，當(dāng)新業(yè)態(tài)所采用的新?tīng)I(yíng)銷渠道越來(lái)越被人看好時(shí)，模仿者也顯著增加，結(jié)果導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷渠道間的競(jìng)爭(zhēng)，各競(jìng)爭(zhēng)者為了獲得差異優(yōu)勢(shì)會(huì)不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與內(nèi)容，營(yíng)銷渠道得以再次創(chuàng)新。權(quán)變理論也揭示了渠道創(chuàng)新的原理，基于多變量和動(dòng)態(tài)化的各因素影響，組織的優(yōu)化管理在環(huán)境條件、技術(shù)條件、組織目標(biāo)和規(guī)模等方面協(xié)同統(tǒng)一，營(yíng)銷渠道因效率而變。

（二）基于消費(fèi)環(huán)境的認(rèn)識(shí)

經(jīng)濟(jì)收入的增加，使社會(huì)步入消費(fèi)主導(dǎo)階段，居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)加速調(diào)整，消費(fèi)理念從物質(zhì)層面轉(zhuǎn)向個(gè)性化追求和品質(zhì)化需求，反映在衣、食、行、住、娛等多個(gè)領(lǐng)域。調(diào)查顯示，有超過(guò)61%的消費(fèi)者更看重商品品質(zhì)，有42%的消費(fèi)者愿意為能體現(xiàn)自己身份和地位的產(chǎn)品多花錢(qián)，表明價(jià)格和促銷策略已不再是消費(fèi)購(gòu)買行為的決定因素。收入水平的提高，也進(jìn)一步增加消費(fèi)信心指數(shù)，表現(xiàn)在消費(fèi)群體構(gòu)成上，年輕一代正成為消費(fèi)的生力軍，具有較高的消費(fèi)意愿。消費(fèi)方式上，體驗(yàn)消費(fèi)正形成零售新一輪增長(zhǎng)熱點(diǎn)（王曉麗，2020），提升消費(fèi)體驗(yàn)和強(qiáng)化個(gè)性化服務(wù)，許多商超致力于打造以消費(fèi)者為核心的體驗(yàn)式消費(fèi)場(chǎng)景，實(shí)際上，當(dāng)前有高達(dá)78.9%的商超行業(yè)在經(jīng)營(yíng)中注入了體驗(yàn)式消費(fèi)元素。通常，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與營(yíng)銷渠道結(jié)構(gòu)有很大的關(guān)聯(lián)，通過(guò)促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)，折射到營(yíng)銷渠道變化上，經(jīng)濟(jì)發(fā)展會(huì)加強(qiáng)渠道功能分工和細(xì)化。隨著網(wǎng)絡(luò)零售日益發(fā)展，傳統(tǒng)商超重視消費(fèi)體驗(yàn)，構(gòu)建體驗(yàn)平臺(tái)，正是消費(fèi)環(huán)境變化的結(jié)果，也必然反映在營(yíng)銷渠道創(chuàng)新上。

（三）基于技術(shù)支撐的認(rèn)識(shí)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用，營(yíng)銷渠道變得越來(lái)越簡(jiǎn)單，線上線下融合呈主流趨勢(shì)，電商平臺(tái)將加強(qiáng)線上線下融合，全面優(yōu)化業(yè)態(tài)布局，豐富商品營(yíng)銷模式（金航飛，2017）。調(diào)查也表明，跨渠道和多渠道疊加購(gòu)買占84%，成為銷售渠道主方向?？v觀整個(gè)營(yíng)銷渠道的變化，零售科技在商超全鏈條的逐步推廣和運(yùn)用，將使中小型商超渠道運(yùn)行效率得到大幅提升。

二、當(dāng)前營(yíng)銷渠道變化的趨勢(shì)及中小型商超應(yīng)對(duì)的局限性

（一）新消費(fèi)時(shí)代將以顧客為營(yíng)銷中心，突出營(yíng)銷渠道終端價(jià)值

產(chǎn)品或服務(wù)最終需要通過(guò)消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，因而終端是營(yíng)銷渠道最根本的環(huán)節(jié)。而商超利用終端可以拉近與消費(fèi)者的距離，更能直接和準(zhǔn)確地了解消費(fèi)者需求，在眾多目標(biāo)市場(chǎng)中贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，終端對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的影響重大，誰(shuí)掌握了銷售終端，誰(shuí)就會(huì)掌握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)。營(yíng)銷渠道構(gòu)建思路就要以消費(fèi)者需求為起點(diǎn)來(lái)指導(dǎo)整個(gè)營(yíng)銷流程，當(dāng)然，這樣的構(gòu)思也是以消費(fèi)者為終點(diǎn)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的特性使得消費(fèi)者能夠真正參與到整個(gè)營(yíng)銷銷過(guò)程中，選擇的主動(dòng)性也得到加強(qiáng)．在滿足個(gè)性化消費(fèi)需求的驅(qū)動(dòng)下，營(yíng)銷渠道構(gòu)建必須以滿足消費(fèi)需求為出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。比較而言，中小型商超以百貨店、便利店、鏈鎖店、社區(qū)店鋪等為主，大多靠近居民區(qū)或分散于農(nóng)村，經(jīng)營(yíng)面積有限，經(jīng)營(yíng)的貨物種類也多以冷藏食品、煙酒飲料、百貨等日常生活必需品為主，經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)在于最大限度為民眾生活提供方便。隨著生活節(jié)奏加快、消費(fèi)者對(duì)便利性要求提升，然而在終端服務(wù)上，中小型商超無(wú)法達(dá)到大型商超的服務(wù)水準(zhǔn)，如采取統(tǒng)一配送、統(tǒng)一供貨、開(kāi)架售貨、顧客實(shí)現(xiàn)自選等，在以追求品質(zhì)消費(fèi)的新消費(fèi)時(shí)代，中小型商超大多仍采用以價(jià)格取勝的單一渠道策略，服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量得不到增值，致使發(fā)展受到限制。

（二）線下和線上融合促進(jìn)營(yíng)銷渠道整合

隨著眾多新興技術(shù)運(yùn)用到商超零售的各個(gè)環(huán)節(jié)，營(yíng)銷渠道得以拓展，推動(dòng)渠道進(jìn)一步整合。當(dāng)前79%的消費(fèi)者通過(guò)線上線下結(jié)合的方式進(jìn)行購(gòu)物，而不是采用單一的購(gòu)物渠道，顯現(xiàn)出線上線下融合成為商超行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，渠道整合也必然強(qiáng)調(diào)線上線下融合。基于消費(fèi)場(chǎng)景延伸和消費(fèi)體驗(yàn)重構(gòu)，線下商超與網(wǎng)絡(luò)零售商聯(lián)系度更強(qiáng)，一端線上向線下引流、提供支付通道及商品線上展示等對(duì)實(shí)體店的數(shù)字化改造；另一端依靠大數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)體店向線上輸送消費(fèi)數(shù)據(jù)。由線上線下全方位的渠道整合，傳統(tǒng)商超再造“人、貨、場(chǎng)”的關(guān)系定位。然而對(duì)于中小型商超而言，大多仍處于粗放式經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，集中度低；受自身經(jīng)營(yíng)模式和資金、技術(shù)人才局限，數(shù)字化程度低；利用電商平臺(tái)對(duì)接和挖掘線上渠道潛力少，而現(xiàn)代營(yíng)銷渠道整合靠的就是數(shù)字化和強(qiáng)大的技術(shù)后臺(tái)，這必然導(dǎo)致大多數(shù)中小型商超線上線下融合脫節(jié)和渠道割裂。僅僅依靠單一線下銷售，中小型商超很難精準(zhǔn)對(duì)接消費(fèi)需求，也無(wú)法為消費(fèi)者提供更貼心的購(gòu)物體驗(yàn)，真正發(fā)揮線下渠道的優(yōu)勢(shì)。

（三）渠道從垂直型走向扁平化和網(wǎng)絡(luò)化

垂直型渠道是一種多層次的結(jié)構(gòu)模式，渠道控制力弱，信息傳遞的真實(shí)性與準(zhǔn)確性層層遞減，嚴(yán)重影響了渠道兩端的信息溝通與反饋，使渠道效率降低。面對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，零售端與分銷商關(guān)系發(fā)生變化，在內(nèi)外因素共同作用下，許多企業(yè)開(kāi)始將營(yíng)銷渠道向扁平化方向轉(zhuǎn)變，建立與消費(fèi)者的直銷網(wǎng)絡(luò)，為消費(fèi)者提供一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù)。銷售渠道越來(lái)越短，對(duì)渠道的控制力反而增強(qiáng)（舒進(jìn)等，2019）。銷售網(wǎng)點(diǎn)多了，則增大產(chǎn)品銷售的市場(chǎng)覆蓋面和銷售量。隨著網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)應(yīng)用，營(yíng)銷渠道更趨于扁平和直銷，多元、精準(zhǔn)和高效成就渠道效率，通過(guò)數(shù)字化實(shí)現(xiàn)與顧客在推送、搜索、購(gòu)買、付款、配送和分享階段的交互，而直達(dá)消費(fèi)者痛點(diǎn)。新?tīng)I(yíng)銷渠道在滿足消費(fèi)者多元化需求的同時(shí)，可以實(shí)現(xiàn)信息高度集成和共享，并能做到快速反應(yīng)，降低運(yùn)營(yíng)成本，提升渠道效率。

（四）社交電商發(fā)展下的互動(dòng)式營(yíng)銷渠道變革

社交電商的本質(zhì)是基于人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，借助微博、微信等傳播途徑，通過(guò)社交互動(dòng)、用戶自生內(nèi)容等手段來(lái)進(jìn)行商品購(gòu)買，同時(shí)將關(guān)注、分享、互動(dòng)等社交化的元素應(yīng)用于交易過(guò)程中。社交電商的精髓在于人和人的溝通，形成巨大的社交營(yíng)銷網(wǎng)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，社交電商將成為營(yíng)銷渠道變革的主導(dǎo)形態(tài)，達(dá)到即時(shí)性強(qiáng)、高轉(zhuǎn)化率和高用戶體驗(yàn)的渠道效應(yīng)（董葆茗等，2020），促成廠商、中間商、商超與消費(fèi)者在同一渠道的互動(dòng)，消費(fèi)者感受可以直接觸達(dá)各鏈條環(huán)節(jié)，當(dāng)前即時(shí)消費(fèi)的快銷店和便利店興起就是渠道互動(dòng)的結(jié)果（見(jiàn)圖1）。我國(guó)中小型商超中食品店、雜貨店占了絕大多數(shù)，這些小商店由于規(guī)模小、資金少、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不高和對(duì)消費(fèi)者的適應(yīng)性差，急切面臨著銷售渠道的變革，轉(zhuǎn)型便利店經(jīng)營(yíng)自然會(huì)成為渠道營(yíng)銷的一種最佳選擇。從業(yè)態(tài)和渠道適應(yīng)上分析，轉(zhuǎn)型便利店經(jīng)營(yíng)，中小型商超在迎合網(wǎng)絡(luò)化要求和品質(zhì)消費(fèi)需要的同時(shí)，尋找到了發(fā)展最好的市場(chǎng)空間，便利店將進(jìn)入發(fā)展的黃金時(shí)期。

三、基于營(yíng)銷渠道變化的中小型商超總體發(fā)展判斷

伴隨商超的小型化、社區(qū)化發(fā)展，中小型商超發(fā)展前景可期。當(dāng)前大型超市正在走低，擴(kuò)張速度減緩，而便利店、標(biāo)超等中小型商超增長(zhǎng)顯著。從圖2分析，購(gòu)物中心在2015發(fā)展達(dá)到高峰，此后連年走低，代表中小商超的百貨店卻呈快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，說(shuō)明中小型商超未來(lái)仍然具有生命力。以“面”布局，社區(qū)生鮮新業(yè)態(tài)模式不斷涌現(xiàn)，超市龍頭企業(yè)也紛紛拓展小型門(mén)店，營(yíng)銷理念由“大而全”向“小而美”“多而精”轉(zhuǎn)變。渠道創(chuàng)新本著更好滿足消費(fèi)者品質(zhì)服務(wù)，從購(gòu)物環(huán)境、商品結(jié)構(gòu)、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行調(diào)整和提升，商超行業(yè)越來(lái)越呈現(xiàn)小型化、社區(qū)化、便利化趨勢(shì)，中小型商超將迎來(lái)蓬勃發(fā)展時(shí)期（見(jiàn)圖2）。落后的營(yíng)銷渠道跟不上新消費(fèi)變化。新消費(fèi)時(shí)代消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生明顯變化，然而中小型商超未能及時(shí)對(duì)這種變化做出反應(yīng)并進(jìn)行渠道調(diào)整。與傳統(tǒng)業(yè)態(tài)相比，新業(yè)態(tài)更加注重消費(fèi)體驗(yàn)，消費(fèi)者傾向于全方位、多感官參與消費(fèi)過(guò)程，但多年來(lái)大多中小型商超只在“貨”的方面下功夫，忽視“人”與“場(chǎng)”，環(huán)境布局粗放，根本滿足不了消費(fèi)者優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。另一方面，中小型商超通常沒(méi)有強(qiáng)大的信息技術(shù)支持，信息化程度不高，物流配送體系也不完善；主要經(jīng)營(yíng)者還是原本小賣部的經(jīng)營(yíng)人員，他們大多沒(méi)有接受過(guò)正規(guī)培訓(xùn)，對(duì)現(xiàn)代商超經(jīng)營(yíng)模式?jīng)]有太多的認(rèn)知，在管理制度建設(shè)方面也缺乏足夠的創(chuàng)新力度，導(dǎo)致技術(shù)與管理水平跟不上新消費(fèi)變化。轉(zhuǎn)變營(yíng)銷渠道模式困難?，F(xiàn)代商超實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)整合靠的是數(shù)字化深度融合，受經(jīng)營(yíng)模式和人才、技術(shù)局限，中小型商超的數(shù)字化從一開(kāi)始就面臨諸多障礙，如在業(yè)務(wù)邏輯、技術(shù)接口、數(shù)據(jù)分析等方面，而理念的滯后更甚于技術(shù)問(wèn)題。整個(gè)行業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念落后，經(jīng)營(yíng)者不擅長(zhǎng)促銷活動(dòng)，更不會(huì)去主動(dòng)配送或拓展業(yè)務(wù)，更不懂得利用電商平臺(tái)營(yíng)銷。渠道求變、創(chuàng)新最大的障礙是慣性思維，理念落后往往使?fàn)I銷渠道創(chuàng)新很難被推行。

四、新消費(fèi)時(shí)代中小型商超營(yíng)銷渠道創(chuàng)新的思路

中小型商超營(yíng)銷渠道創(chuàng)新應(yīng)與產(chǎn)品特征和定位特點(diǎn)相匹配。在渠道設(shè)計(jì)上，中小型商超不具備大型超市天然的壟斷性優(yōu)勢(shì)，惟有創(chuàng)新才能提高競(jìng)爭(zhēng)能力。從渠道選擇所應(yīng)遵循的原則看，客戶導(dǎo)向原則是首位的，因此中小型商超更應(yīng)回歸零售本質(zhì)，建立客戶導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)思想，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)化的商品和服務(wù)，在社區(qū)或農(nóng)村開(kāi)設(shè)小型商超或鏈鎖店，不能一味地追求高利潤(rùn)，也不要一味地以便宜實(shí)惠的價(jià)格定位打造市場(chǎng)，應(yīng)以高質(zhì)量服務(wù)培育消費(fèi)者忠誠(chéng)，以重塑商業(yè)平臺(tái)和打造強(qiáng)勢(shì)終端為突破口，不斷激發(fā)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)活力。以扁平化營(yíng)銷渠道為方向?qū)嵤┣篱L(zhǎng)度創(chuàng)新。采用直接面對(duì)消費(fèi)者的零階渠道策略，對(duì)渠道資源進(jìn)行重新安排，通過(guò)銷售流程及管理方式的調(diào)整、改進(jìn)，充分發(fā)揮通路關(guān)系、銷售人員、配送體系、促銷配套等方面的資源效用，實(shí)現(xiàn)通路效率提高和費(fèi)用的節(jié)約。依靠電子商務(wù)營(yíng)銷平臺(tái)，針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者采取網(wǎng)上直銷和“一對(duì)一”營(yíng)銷策略，建立以顧客為中心的網(wǎng)絡(luò)賣場(chǎng)，以扁平化營(yíng)銷渠道減少中間環(huán)節(jié)和降低成本。強(qiáng)化線上線下融合，實(shí)施渠道寬度創(chuàng)新的全渠道布局。實(shí)踐證明，虛擬市場(chǎng)與實(shí)體市場(chǎng)的有機(jī)融合，能夠極大提高企業(yè)的營(yíng)銷能力，因此企業(yè)要實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的快速發(fā)展，必須在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道上有較大投入，依托實(shí)體市場(chǎng)，促進(jìn)二者的融合，最終實(shí)現(xiàn)多渠道的整合模式（肖春蘭，2019）。中小型商超應(yīng)通過(guò)優(yōu)化支付平臺(tái)及對(duì)流程建設(shè)進(jìn)行更新，積極拓展線上網(wǎng)購(gòu)渠道，加快商超全渠道布局。也要依據(jù)自身實(shí)力，深耕私域流量，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)，如利用直播、短視頻、微信群、小程序等社交媒體增加消費(fèi)者觸點(diǎn)，發(fā)揮社交媒體的推廣作用，把專柜的商品上線到自有的小程序或微信商城進(jìn)行銷售，有效提升消費(fèi)者粘性及活躍度另外，中小型商超也可以自建移動(dòng)端App，通過(guò)App促銷及活動(dòng)信息推送，進(jìn)行會(huì)員管理，建立并保持較寬的渠道網(wǎng)絡(luò)。渠道管理上的創(chuàng)新。包括流程管理、成員管理與終端管理，最終反映的是績(jī)效管理。要分析消費(fèi)者的服務(wù)需求，確定渠道目標(biāo)，列出通路備選方案和最終確定方案。一是要提升中小型商超技術(shù)層面上的創(chuàng)新能力，就是根據(jù)市場(chǎng)和社會(huì)發(fā)展變化，對(duì)人員原有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力進(jìn)行改造，使其更好掌握網(wǎng)絡(luò)化新技術(shù)；二是要在管理制度建設(shè)上增強(qiáng)服務(wù)能力，通過(guò)有效激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建，提升服務(wù)水平和商超核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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篇10

文中的海航正是這種共榮的典型代表。

海航集團(tuán)自上世紀(jì)九十年代創(chuàng)業(yè)至今，歷經(jīng)20余年的發(fā)展，從單一的地方航空運(yùn)輸企業(yè)發(fā)展成為以航空、實(shí)業(yè)、金融、旅游、物流、科技為支柱的大型企業(yè)集團(tuán)，業(yè)務(wù)版圖從南海明珠初步發(fā)展到全球布局，總資產(chǎn)逾6000億元人民幣，參控股上市公司11家。海航國(guó)際化步伐始于2004年第一條國(guó)際定期航線的開(kāi)通。隨后通過(guò)不斷兼并重組，整合國(guó)際現(xiàn)有資源，海航國(guó)際化網(wǎng)絡(luò)布局日益完善。自2010年以來(lái)，海航的國(guó)際化步伐不斷加快，在短短幾年內(nèi)初步形成以香港為國(guó)際化發(fā)展橋頭堡輻射五大洲，涉及航空、物流、金融、酒店等各行業(yè)的國(guó)際化布局。數(shù)據(jù)顯示，海航境外企業(yè)總資產(chǎn)近1400億元人民幣，境外企業(yè)數(shù)量30余家，境外投資遍布10多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，境外員工逾80000人。

如此龐大的海航陣營(yíng)正在崛起，那么，需要細(xì)分一下這艘大船的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，看一下海航是如何通過(guò)這四大板塊來(lái)實(shí)現(xiàn)共榮發(fā)展的，筆者認(rèn)為這也是對(duì)《海航：“一帶一路”的空中布局者》文章的補(bǔ)充。

第一個(gè)是海航旅游。海航旅游是國(guó)內(nèi)唯一一家集航空、旅游、酒店、金融、互聯(lián)網(wǎng)為一體的全產(chǎn)業(yè)鏈旅游集團(tuán)，運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)主要有航空、旅行社、酒店、金融、在線旅游?？傎Y產(chǎn)逾1400億元，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局多個(gè)國(guó)家和地域，每年與全球近3000萬(wàn)游客共享旅行喜悅，擁有金鹿公務(wù)、凱撒旅游、唐拉雅秀等20余個(gè)成員品牌，擁有亞洲首屈一指的公務(wù)機(jī)運(yùn)營(yíng)公司，機(jī)隊(duì)規(guī)模80余架，擁有國(guó)內(nèi)第一家以航空公司管理模式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理的汽車租賃公司，擁有超過(guò)11000輛可用租賃車輛。海航旅游在整合旅游產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展模式、運(yùn)用新技術(shù)打造旅游綜合服務(wù)能力等方面持續(xù)發(fā)力，“中國(guó)旅游新經(jīng)濟(jì)體”初具規(guī)模，已成長(zhǎng)為涵蓋航空、旅游、酒店、金融、互聯(lián)網(wǎng)等多重業(yè)務(wù)領(lǐng)域的現(xiàn)代大型旅游集團(tuán)。

第二個(gè)是海航資本。海航資本承載了海航集團(tuán)的金融板塊職能，依托海航集團(tuán)產(chǎn)業(yè)背景優(yōu)勢(shì)，打造完整的金融產(chǎn)業(yè)鏈條，不斷強(qiáng)化金融服務(wù)能力，提出創(chuàng)建世界級(jí)卓越金融企業(yè)、打造世界級(jí)卓越金融品牌的目標(biāo)。主要業(yè)務(wù)有租賃、保險(xiǎn)、證券、期貨、投資銀行、基金、保理、股權(quán)投資、擔(dān)保。資產(chǎn)規(guī)模逾6800億元，全球擁有各類金融網(wǎng)點(diǎn)近1200個(gè)，擁有各類成員公司近30家，業(yè)務(wù)遍及北京、上海、香港、新加坡、悉尼、倫敦、紐約等超過(guò)100個(gè)全球大中城市，租賃機(jī)隊(duì)數(shù)量近550架。