導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇互聯(lián)網(wǎng)有哪些優(yōu)勢(shì)，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

報(bào)告：在中國(guó)，互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)還處于初級(jí)階段，市場(chǎng)如此熱衷的原因是什么，有哪些機(jī)會(huì)，發(fā)展前景如何？

德地立人：市場(chǎng)熱衷互聯(lián)網(wǎng)金融的主要原因，一是方便，二是有巨大發(fā)展前景。大家可以想象，目前互聯(lián)網(wǎng)為連接企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和個(gè)人、個(gè)人和個(gè)人之間商品和信息的交流提供了極為便捷的平臺(tái)，可以說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)扁平化和縮短了整個(gè)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈。如果在這個(gè)平臺(tái)上加上金融服務(wù)，那么這個(gè)平臺(tái)將變成實(shí)體和虛擬經(jīng)濟(jì)聚于一身的有巨大魅力的龐大市場(chǎng)。

對(duì)于擁有13億人口且經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的中國(guó)來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)發(fā)展前景不可估量，其業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)將涉及銀行（存款、貸款、支付）、保險(xiǎn)、理財(cái)以及證券等金融相關(guān)的每個(gè)領(lǐng)域。

報(bào)告：互聯(lián)網(wǎng)金融和傳統(tǒng)金融模式相比，有哪些優(yōu)劣勢(shì)，是否會(huì)倒逼金融領(lǐng)域改革？

德地立人：在能夠保證安全的情況之下，互聯(lián)網(wǎng)金融最大的優(yōu)勢(shì)是“便捷”，而劣勢(shì)是如果不能形成相當(dāng)規(guī)模則無(wú)法發(fā)揮它的優(yōu)勢(shì)。

目前由于中國(guó)金融監(jiān)管體系對(duì)各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)的準(zhǔn)入有嚴(yán)格的限制，因此近期互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的沖擊有限。但它便捷、高效、成本低等服務(wù)特點(diǎn)決定了未來(lái)會(huì)對(duì)傳統(tǒng)金融業(yè)形成沖擊。

能否倒逼利率市場(chǎng)化以及降低銀行業(yè)準(zhǔn)入門檻等金融領(lǐng)域的改革，完全看互聯(lián)網(wǎng)金融今后3至5年的發(fā)展情況。如果發(fā)展得快，當(dāng)然有利于促進(jìn)金融領(lǐng)域的各項(xiàng)改革。而能否發(fā)展得快，則主要取決于監(jiān)管部門的理解和如何有效控制相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。

報(bào)告：傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)金融競(jìng)爭(zhēng)？

德地立人：傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)該多利用自己的優(yōu)勢(shì)和包括與互聯(lián)網(wǎng)金融公司合作在內(nèi)的創(chuàng)新思路提高自己的金融服務(wù)質(zhì)量來(lái)應(yīng)對(duì)快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)金融競(jìng)爭(zhēng)，而不應(yīng)該是給互聯(lián)網(wǎng)金融設(shè)限來(lái)維持自己的優(yōu)勢(shì)。

報(bào)告：互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)將面臨哪些合規(guī)和風(fēng)險(xiǎn)管理問(wèn)題？

德地立人：金融風(fēng)險(xiǎn)處理不好可能會(huì)引起金融危機(jī)，最終將影響實(shí)體經(jīng)濟(jì)，這是資本主義發(fā)展史的重要教訓(xùn)。因此互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)不僅要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定開(kāi)展業(yè)務(wù)，也要建立嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)管理制度和體系來(lái)管理各類風(fēng)險(xiǎn)。

問(wèn)題是，由于中國(guó)目前還沒(méi)有一套系統(tǒng)的有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)金融的管理辦法，可能會(huì)用不合時(shí)宜的傳統(tǒng)金融的辦法進(jìn)行監(jiān)管，加上來(lái)自傳統(tǒng)勢(shì)力的壓力，容易阻礙互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的正常發(fā)展。

值得注意的是，金融風(fēng)險(xiǎn)要分層次管理，即系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)和一般性風(fēng)險(xiǎn)，前者是監(jiān)管部門主要關(guān)注和監(jiān)管的內(nèi)容，后者是個(gè)別互聯(lián)網(wǎng)金融公司要進(jìn)行的日常性風(fēng)險(xiǎn)管理的業(yè)務(wù)，兩者不能混為一談。

報(bào)告：馬云說(shuō)，他真正感興趣的是建立一套信用體系。信用體系是互聯(lián)網(wǎng)金融成功的關(guān)鍵因素嗎？

德地立人：這是為什么馬云很大可能成功建立龐大互聯(lián)網(wǎng)金融體系的理由，因?yàn)樗靼捉鹑诘谋举|(zhì)。金融的本質(zhì)就是信用。人們用自己的信用或者借用第三者的信用、擔(dān)保和抵押等“增信”手段籌到社會(huì)資金開(kāi)展自己的商務(wù)活動(dòng)，如果互聯(lián)網(wǎng)金融不能夠建立一整套金融信用體系，它將無(wú)法給客戶提供全面的高附加值金融服務(wù)，就不可能有互聯(lián)網(wǎng)金融的前景。

信用體系不僅是互聯(lián)網(wǎng)金融成功的關(guān)鍵因素，而且互聯(lián)網(wǎng)建立一整套現(xiàn)代金融信用體系最有條件。原因有三個(gè)方面：第一，能見(jiàn)度高?；ヂ?lián)網(wǎng)最容易掌握利用該平臺(tái)企業(yè)的全面業(yè)務(wù)狀況，不僅僅是一般的財(cái)務(wù)報(bào)告，而且很容易了解該企業(yè)每天的銷售、收入、進(jìn)貨、成本以及盈利等具體的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)狀況，甚至能夠了解與它進(jìn)行交流的對(duì)手情況，有助于盡快發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，糾正問(wèn)題；第二，出了問(wèn)題不易“逃”。由于主要業(yè)務(wù)和金融活動(dòng)是通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行的，除非真的“夜逃”，一般性的賴賬是躲不過(guò)去的；第三，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析可以全面了解不同客戶金融方面的需求、路徑和規(guī)律，不斷優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)金融的高附加值服務(wù)。

篇2

A：從在線旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展上看，以信息化為特征的現(xiàn)代旅游服務(wù)企業(yè)迅速崛起。攜程也躍居中國(guó)第二大旅游集團(tuán)，在旅行社業(yè)務(wù)方面也進(jìn)入全國(guó)前列，進(jìn)入中國(guó)旅行社百?gòu)?qiáng)，出境游業(yè)務(wù)排名全國(guó)第四。這說(shuō)明在線旅游業(yè)務(wù)在旅游產(chǎn)業(yè)中的地位明顯提升。我們可以猜想和展望，在不遠(yuǎn)的將來(lái)，中國(guó)一定能誕生世界級(jí)的旅游企業(yè)。

從在線旅游服務(wù)方式上看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用成為新的熱點(diǎn)，開(kāi)啟了旅行服務(wù)的3G新時(shí)代。2011年，中國(guó)在線旅游企業(yè)推出各種創(chuàng)新應(yīng)用，比如攜程了無(wú)線戰(zhàn)略，推出一網(wǎng)三客戶端，移動(dòng)應(yīng)用軟件已經(jīng)覆蓋查詢、預(yù)訂、支付和配送等完整體系。我們可以猜想和展望，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將是旅游業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的又一個(gè)制高點(diǎn)。

從服務(wù)理念層面看，攜程提出“精益服務(wù)”理念和體系。當(dāng)前中國(guó)旅游消費(fèi)需求升級(jí)與服務(wù)發(fā)展滯后的矛盾突出，必須在服務(wù)上實(shí)現(xiàn)突破。我們可以猜想和展望，未來(lái)市場(chǎng)將會(huì)更為認(rèn)同服務(wù)價(jià)值，并誕生旅游業(yè)的服務(wù)品牌。

Q：放眼全球，您覺(jué)得2011年世界旅游市場(chǎng)最大的亮點(diǎn)有哪些，國(guó)外發(fā)達(dá)旅游市場(chǎng)有哪些成功的企業(yè)和成功的商業(yè)模式可供我們借鑒?

A：國(guó)外旅游業(yè)的發(fā)展表明，真正的旅游服務(wù)大鱷都是綜合型的旅游服務(wù)供應(yīng)商。從攜程的發(fā)展軌跡來(lái)看，我們也要做一個(gè)綜合的、一站式的旅游服務(wù)供應(yīng)商，目標(biāo)是世界級(jí)旅游服務(wù)企業(yè)。目前，攜程加速向綜合商轉(zhuǎn)型，在保持酒店預(yù)訂和機(jī)票預(yù)訂兩大優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)的同時(shí)，大力開(kāi)發(fā)休閑旅游，依靠互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，整合線下旅游服務(wù)資源，打造目的地接待體系和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能力，為市場(chǎng)各種類型的客戶提供全面的旅游服務(wù)。

Q：您覺(jué)得中國(guó)的旅游產(chǎn)業(yè)與國(guó)外發(fā)達(dá)的旅游市場(chǎng)相比，有哪些方面的表現(xiàn)是值得肯定的，哪些方面又有待提高呢?

A：總體看，我國(guó)旅游業(yè)信息化程度還比較低，信息技術(shù)和電子商務(wù)在我國(guó)旅游業(yè)的運(yùn)用，還有巨大的發(fā)展空間，也將為中國(guó)旅游業(yè)注入新的活力。國(guó)家旅游部門正大力推進(jìn)信息網(wǎng)絡(luò)，電子商務(wù)等新技術(shù)、新裝備在旅游傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變過(guò)程中的綜合應(yīng)用。這些新技術(shù)、新裝備將極大改變游客的消費(fèi)方式、旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式和政府部門的管理方式，提升中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)和運(yùn)營(yíng)效率，推動(dòng)旅游業(yè)加快成為信息含量高、知識(shí)技術(shù)密集的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。

Q：您覺(jué)得2012年，或者更遠(yuǎn)一點(diǎn)的將來(lái)，中國(guó)的旅游市場(chǎng)會(huì)呈現(xiàn)出哪些跡象?對(duì)此，我們可以抓住哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)呢?

篇3

阿里金融總經(jīng)理孫權(quán)：互聯(lián)網(wǎng)金融和金融互聯(lián)網(wǎng)是兩回事，中國(guó)并不缺銀行、證券公司、保險(xiǎn)公司這樣的金融機(jī)構(gòu)，缺的是對(duì)客戶的服務(wù)，尤其是對(duì)小微企業(yè)的服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)金融是一種創(chuàng)新的體系，對(duì)證券行業(yè)來(lái)說(shuō)，如果僅僅將證券產(chǎn)品放到網(wǎng)上來(lái)銷售，只能叫網(wǎng)上證券?；ヂ?lián)網(wǎng)金融的本質(zhì)是適當(dāng)性管理，目前的券商不缺產(chǎn)品創(chuàng)新，缺的是對(duì)客戶需求的了解和把握，真正的互聯(lián)網(wǎng)金融是將客戶的需求和產(chǎn)品之間進(jìn)行無(wú)縫的對(duì)接，根據(jù)客戶的需求提前將合適的產(chǎn)品推薦給客戶。

中國(guó)證券業(yè)務(wù)協(xié)會(huì)信息技術(shù)專業(yè)委員會(huì)主任委員、國(guó)信證券公司首席工程師廖亞濱：互聯(lián)網(wǎng)公司沖擊的主要是傳統(tǒng)渠道，它并不具備基于行業(yè)的專業(yè)服務(wù)能力。未來(lái)的行業(yè)生態(tài)環(huán)境可能是渠道與專業(yè)服務(wù)能力的結(jié)合，互聯(lián)網(wǎng)公司搭好平臺(tái)，做好渠道，而證券公司則專注于提供垂直領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)，在這種生態(tài)環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)金融公司的出現(xiàn)，其實(shí)是迫使證券公司回歸本質(zhì)，定位于自己的專業(yè)服務(wù)能力上。另外，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代致勝的關(guān)鍵除了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)外，還必須抓住客戶階段性的潛在需求，傳統(tǒng)證券公司可以挖掘客戶財(cái)務(wù)管理的需求，這種垂直領(lǐng)域的需求仍然能夠制造一個(gè)特殊的渠道，不為互聯(lián)網(wǎng)的沖擊所動(dòng)。 假如阿里巴巴把中國(guó)最優(yōu)秀的券商全部買過(guò)來(lái)，中國(guó)證券行業(yè)會(huì)發(fā)生什么改變？

孫權(quán)：阿里巴巴更希望用互聯(lián)網(wǎng)的思想，以開(kāi)放、分享、責(zé)任、透明、互動(dòng)，構(gòu)建一個(gè)生態(tài)圈。阿里巴巴在其中的定位就是做平臺(tái)，做一個(gè)能夠讓券商的理財(cái)產(chǎn)品跟客戶對(duì)接的工具通道，幫助全行業(yè)發(fā)展。讓老百姓通過(guò)淘寶賬號(hào)和支付寶賬戶，享受一站式的理財(cái)服務(wù)。阿里巴巴缺少證券公司的基因，但做平臺(tái)服務(wù)是有經(jīng)驗(yàn)的。

中國(guó)銀河證券信息技術(shù)部總經(jīng)理唐沛來(lái)：證券公司的核心是專業(yè)團(tuán)隊(duì)，證券行業(yè)實(shí)際上是在構(gòu)建一個(gè)專業(yè)服務(wù)的平臺(tái)來(lái)承載證券專業(yè)人員提供的服務(wù)，本身有特殊的技術(shù)含量。阿里巴巴的生態(tài)觀不愿意做專業(yè)平臺(tái)，另外也不可能做這么多行業(yè)的子平臺(tái)，只能做公共基礎(chǔ)平臺(tái)，滿足某一條價(jià)值鏈的一部分環(huán)節(jié)的需求。 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都有哪些基因可以幫助傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)金融？

篇4

很多人認(rèn)為在傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，電信運(yùn)營(yíng)商作為不大，認(rèn)為電信運(yùn)營(yíng)商會(huì)受到體制、文化的限制，不會(huì)有所作為。我完全不同意這種說(shuō)法，單從這次招聘就可看出，中國(guó)電信這樣的運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)為搶灘3G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)做好了充分準(zhǔn)備。

什么是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)？很多人以為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就是互聯(lián)網(wǎng)，就是把互聯(lián)網(wǎng)搬到手機(jī)上來(lái)。事實(shí)上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不僅和互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不同，而且使用的終端也是全新的，即智能手機(jī)。智能手機(jī)的強(qiáng)大在于攜帶方便，大量的感應(yīng)器被內(nèi)置于智能手機(jī)中，使其從一個(gè)計(jì)算的機(jī)器成為感應(yīng)器和支付平臺(tái)，而這也會(huì)誕生出完全不同的業(yè)務(wù)，并且產(chǎn)生巨大的商業(yè)空間。

篇5

回顧互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)，原先是基于web發(fā)展模式，而現(xiàn)在是基于app，二者之間有什么區(qū)別呢？過(guò)去我們通過(guò)pc上網(wǎng)瀏覽，通常需要六個(gè)步驟，第一打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)；第二輸入搜索；第三鍵入關(guān)鍵詞；第四找到想要的鏈接；第五點(diǎn)開(kāi)；第六瀏覽。這一切我們都覺(jué)得就是應(yīng)該如此，可是現(xiàn)在當(dāng)你進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代時(shí)，點(diǎn)擊一個(gè)圖標(biāo)你就可以完成一個(gè)瀏覽任務(wù)。

你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的智能手機(jī)可能很久都沒(méi)有開(kāi)過(guò)一次瀏覽器，但是你卻時(shí)時(shí)刻刻在上網(wǎng)，在瀏覽信息。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)徹底改變了上網(wǎng)習(xí)慣與模式。這種趨勢(shì)已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)，那么在這種趨勢(shì)下，作為企業(yè)的管理者應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)這種環(huán)境？這也是為什么我們北郵MBA會(huì)開(kāi)設(shè)社會(huì)化營(yíng)銷課程。

社會(huì)化媒體包括微博、博客、照片分享、地理位置等內(nèi)容，但微博是社會(huì)化媒體發(fā)展最迅猛的一個(gè)領(lǐng)域，因此我們社會(huì)化媒體營(yíng)銷的課程起初會(huì)主要以微博作為一種載體，通過(guò)微博折射出社會(huì)化媒體有哪些一般化的規(guī)律，哪些內(nèi)容是傳統(tǒng)媒體所承載不了的。我們不能講微博營(yíng)銷就是好的，微博營(yíng)銷就是盈利的。只能是這種新的技術(shù)和商業(yè)模式的結(jié)合，所帶來(lái)的新的理念的沖擊，是我們需要給學(xué)生分享的。

Q:微信現(xiàn)在的普及率也很高，這對(duì)企業(yè)而言是否是新的應(yīng)用機(jī)遇？

A：微信和微博有很大不同。微博是一個(gè)話題和關(guān)系的結(jié)合體，微博的關(guān)系建立，是話題或觀點(diǎn)的傳播。它是全開(kāi)放的，單向跟隨式的，即我們俗稱的“臉對(duì)背”，我可能不會(huì)理會(huì)你，我發(fā)什么你看什么，你跟著我。

微信則相對(duì)封閉一點(diǎn)，雖然也可以做廣播，但是是有限的廣播，個(gè)人隱私是受到保護(hù)的。微博上傳一條信息，可以在全網(wǎng)上傳開(kāi)，讓世界上任何一個(gè)人知道。但微信不可以，你可以關(guān)注我收聽(tīng)這個(gè)信息，但是誰(shuí)在聽(tīng)這個(gè)信息，其他人不知道。這就對(duì)企業(yè)客服、品牌信息傳遞，都提供了非常好的可利用工具。也是企業(yè)未來(lái)應(yīng)當(dāng)抓住的技術(shù)與管理相結(jié)合的應(yīng)用點(diǎn)。

篇6

“和商模式”創(chuàng)始人張西振老師之前經(jīng)常和我說(shuō)，對(duì)于新知識(shí)、新元素的態(tài)度要“吃牛肉長(zhǎng)人肉”，要認(rèn)真消化，不能生吞活剝，更不能以為貼上什么標(biāo)簽，就真的造化了。然而我們真的很容易迷失，“互聯(lián)網(wǎng)+”真的要實(shí)現(xiàn)在組織中的作用，那還是需要一個(gè)歷程。這個(gè)歷程就是企業(yè)家的思考。

互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來(lái)的便利和啟發(fā)，其最大的優(yōu)勢(shì)乃是在通信成本降低到幾乎為0的時(shí)候，在信息對(duì)稱方面功勛卓著。這也就衍生出許多可以采用和復(fù)用的紅利。一如戈壁深處3000米海拔的野生黑枸杞被人們發(fā)現(xiàn)之后。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域已經(jīng)有很多潛在的價(jià)值在等待發(fā)現(xiàn)，它已經(jīng)存在多年。紅利會(huì)以我們司空見(jiàn)慣的方式出現(xiàn)，如水和空氣。

一個(gè)很好地例子，如支付。就是典型的互聯(lián)網(wǎng)紅利，是可以“+”的東西。支付的紅利在于，第三方支付工具非常發(fā)達(dá)，而且在交易環(huán)節(jié)中可以先付款。再比如，物流，也可以說(shuō)是典型的互聯(lián)網(wǎng)紅利，或者說(shuō)是電商的紅利。中國(guó)的電商徹底改變了我們對(duì)包裹的認(rèn)識(shí)。曾幾何時(shí)，包裹僅限于家人寄的衣服，朋友寄來(lái)的書(shū)，而且需要到郵政局去取?，F(xiàn)在的包裹，幾乎是包了一切，天涯海角、網(wǎng)點(diǎn)密布、早上下單，下午到貨也不稀罕了。這兩個(gè)紅利，是看得見(jiàn)摸得著的，傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該怎么去用？

另外一個(gè)更貼切的應(yīng)用，若干免費(fèi)的應(yīng)用系統(tǒng)，包括各種微店、手機(jī)商城，包括今目標(biāo)這樣的號(hào)稱永久免費(fèi)的OA產(chǎn)品，這些也是紅利，雖然可能成為“互聯(lián)網(wǎng)思維之下”的先烈，但是又有什么損失呢？這些都是基于互聯(lián)網(wǎng)的可以拿來(lái)就用的工具紅利。

還有的“+”是“上線資源”的服務(wù)紅利，自然也需要進(jìn)行集成才可以使用。比如差旅管理的平臺(tái)、物流服務(wù)的平臺(tái)，引入到你的ERP系統(tǒng)中、CRM系統(tǒng)中可能會(huì)產(chǎn)生不一樣的價(jià)值。

同樣，我們自己的企業(yè)也可以將自己的服務(wù)“上架”到互聯(lián)網(wǎng)，讓別人調(diào)用。比如某個(gè)食品貿(mào)易公司，專門幫助大型企業(yè)做“福利社”，其實(shí)是將電子化的貿(mào)易業(yè)務(wù)開(kāi)設(shè)到客戶的地盤。

在傳統(tǒng)制造業(yè)，“互聯(lián)網(wǎng)+”最突出的價(jià)值就是越來(lái)越多的上下游企業(yè)在網(wǎng)上，可以“互聯(lián)”，其實(shí)就是在一個(gè)數(shù)字化的產(chǎn)業(yè)集群中降低管理成本和交易成本。

所謂“一個(gè)好漢三個(gè)幫”。這樣的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)，便于各個(gè)相關(guān)方將自己的能力、資源和需求同步到平臺(tái)上，以自適應(yīng)的方式滲透到其他角色的供應(yīng)鏈、服務(wù)鏈中。自然而然形成“數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群”，新的產(chǎn)業(yè)集群形態(tài)，無(wú)需在專門的地域通過(guò)十幾年、幾十年的積累、互動(dòng)才能形成，往往只需要兩三年的時(shí)間就可以完成傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群進(jìn)化的過(guò)程。比如“大足汽車后服務(wù)云平臺(tái)”在起初確實(shí)借助了重慶當(dāng)?shù)氐钠嚹ν熊囇邪l(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)資源，但是其磁場(chǎng)效應(yīng)一定是超越了地域的限制，甚至是產(chǎn)業(yè)本身的限制。這樣的形成讓企業(yè)在產(chǎn)業(yè)集群中，有了更加平等的起跑線。

篇7

問(wèn)：您成立了北京環(huán)球365國(guó)際網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，專門從事移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域高新成果的應(yīng)用與推廣，這在我國(guó)可以算是首批意識(shí)到手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)潛力的企業(yè)家，請(qǐng)問(wèn)您是如何評(píng)價(jià)我國(guó)手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的，它與傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)相比又具有哪些優(yōu)勢(shì)呢？

答：在去年成立這個(gè)公司的時(shí)候，手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)在美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家就已經(jīng)發(fā)展的很快了，可在我國(guó)還是剛剛起步，但是發(fā)展勢(shì)頭很猛，去年就已經(jīng)進(jìn)入了手機(jī)年，我國(guó)的手機(jī)用戶已經(jīng)突破4.61億，這是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，對(duì)我國(guó)手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與發(fā)展我是充滿信心的。

與傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)相比，手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)所具備的優(yōu)勢(shì)是很明顯的：第一突破了電腦互聯(lián)網(wǎng)地域的限制，利用手機(jī)可以隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)已經(jīng)在傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)上成熟應(yīng)用的功能；第二就是突破了帶寬的限制，大大提高了信息傳輸?shù)乃俣取?/p>

問(wèn)：我國(guó)基于手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)有多大呢？

答：剛剛在前面說(shuō)過(guò)，現(xiàn)在我國(guó)的手機(jī)用戶數(shù)已經(jīng)突破了4.61億，相對(duì)于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)1.37億的用戶數(shù)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)極其巨大的市場(chǎng)，而且手機(jī)用戶也在不斷的壯大，因此手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)是非常寬廣的，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)所帶來(lái)的影響是也是很明顯的，當(dāng)然，它所帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)也是巨大的。

問(wèn)：能否具體的談一下手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對(duì)內(nèi)容提供商、軟件及通訊公司而言意味著什么嗎？在同樣的背景下，各自都面臨著怎樣的機(jī)遇與挑戰(zhàn)呢？

答：我認(rèn)為對(duì)內(nèi)容提供商來(lái)說(shuō)，手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)一個(gè)良機(jī)，這不僅是一個(gè)把網(wǎng)頁(yè)縮小到手機(jī)屏幕的問(wèn)題，而是一個(gè)通過(guò)手機(jī)這個(gè)終端能為多少人帶來(lái)好處的問(wèn)題。每位手機(jī)用戶都是內(nèi)容的生產(chǎn)者和消費(fèi)者，通過(guò)手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)，人們可以共享信息，這里蘊(yùn)含著巨大的商機(jī)。

就軟件公司而言，他們的客戶不是手機(jī)用戶，而是手機(jī)的運(yùn)營(yíng)商，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商可以選擇購(gòu)買當(dāng)?shù)剡€是國(guó)際的軟件，所以軟件公司就具有一個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)，為顧客和企業(yè)提供技術(shù)支持平臺(tái)，他們可以開(kāi)發(fā)手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)所需的技術(shù)。

電信公司和手機(jī)運(yùn)營(yíng)商需要開(kāi)始尋找擁有附加值的服務(wù)。雖然顧客數(shù)量急劇增加，每名用戶的平均消費(fèi)額卻在不斷下降，增長(zhǎng)的空間仍然很大。現(xiàn)在最重要的是運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該開(kāi)始思考創(chuàng)建一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，讓內(nèi)容提供商和軟件公司在這個(gè)環(huán)境中繁榮發(fā)展。

運(yùn)營(yíng)商享有較大的優(yōu)勢(shì)。他們基本上壟斷著整個(gè)市場(chǎng)，可以控制用戶通過(guò)數(shù)據(jù)聯(lián)系獲得的服務(wù)。他們應(yīng)該意識(shí)到，通過(guò)對(duì)外開(kāi)放，推出創(chuàng)新型服務(wù)，這些服務(wù)的使用率以及營(yíng)業(yè)額都會(huì)增加。

內(nèi)容提供商的挑戰(zhàn)是在承認(rèn)手機(jī)是雙向多媒體設(shè)備的基礎(chǔ)上思考如何推出創(chuàng)新型服務(wù)。軟件公司面臨的挑戰(zhàn)是建立提供服務(wù)所需的技術(shù)平臺(tái)。而對(duì)電信公司來(lái)說(shuō)，他們的挑戰(zhàn)是為帶有附加值的服務(wù)創(chuàng)造并建立一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。

問(wèn)：那么貴公司在手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域做了哪些工作？今后又有什么規(guī)劃呢？

答：目前，我們已在手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域打造了一個(gè)具有銷售、服務(wù)、資源整合等多項(xiàng)職能的綜合商務(wù)平臺(tái)――365平臺(tái)，并且在這個(gè)平臺(tái)上擁有手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最尖端的兩大應(yīng)用科技成果――“3C即時(shí)通”和“365電話”，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，用戶可以實(shí)現(xiàn)方便、快捷、便宜的全新溝通。

問(wèn)：看來(lái)，手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展前景是非常樂(lè)觀的，那么如果寬帶基礎(chǔ)設(shè)施在今后5年內(nèi)迅速完善，是否會(huì)破壞手機(jī)平臺(tái)在我國(guó)的發(fā)展？

篇8

陳壽送：黃頁(yè)主要是幫助商戶提供信息的呈現(xiàn)平臺(tái)，有需求的商戶或者個(gè)人可以通過(guò)黃頁(yè)信息找到所需要的商家信息。這種服務(wù)模式在早期很大程度上解決了很多在營(yíng)銷方面處于困境的商家的燃眉之急。我們可以將這種黃頁(yè)模式理解為傳統(tǒng)企業(yè)在新媒體營(yíng)銷方面的最早嘗試之一。

但是信息服務(wù)模式的單一還是難以全面滿足客戶的需求，而且信息的管理難度越來(lái)越大，平臺(tái)很難進(jìn)行有效的管理，保障商戶的利益。交易服務(wù)模式的出現(xiàn)，如B2B是對(duì)傳統(tǒng)黃頁(yè)形成了替代。

網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)報(bào)：從營(yíng)銷的角度來(lái)看，黃頁(yè)在現(xiàn)代社會(huì)還具有哪些自身獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)？

陳壽送：黃頁(yè)的優(yōu)勢(shì)在于接入成本低、易操作。

網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)報(bào)：在精準(zhǔn)營(yíng)銷大行其道的時(shí)候，黃頁(yè)（即便是所謂的名錄定制）是不是顯得過(guò)于粗放了？同時(shí)，黃頁(yè)通常是和電話營(yíng)銷聯(lián)系在一起的，但“電話過(guò)濾”的現(xiàn)象卻越來(lái)越普遍。這會(huì)不會(huì)反過(guò)來(lái)決定了黃頁(yè)的前景越來(lái)越渺茫？

陳壽送：傳統(tǒng)的企業(yè)黃頁(yè)是將企業(yè)的和其相關(guān)產(chǎn)品的基本信息通過(guò)網(wǎng)頁(yè)等方式展示的商業(yè)模式，由于無(wú)法對(duì)信息的真實(shí)性進(jìn)行有效的控制，因此，服務(wù)平臺(tái)存在很大的監(jiān)管壓力。電話過(guò)濾是從用戶的角度，為其提供權(quán)益保障的方式，這從反面說(shuō)明了黃頁(yè)方式的瓶頸。

網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)報(bào)：與傳統(tǒng)黃頁(yè)相比，網(wǎng)絡(luò)黃頁(yè)的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在哪些方面？

陳壽送：網(wǎng)絡(luò)黃頁(yè)的優(yōu)勢(shì)在于可以提供更多的展示位，通過(guò)各種分類規(guī)則，提升用戶獲取信息的效率，節(jié)省成本。從用戶的角度網(wǎng)絡(luò)黃頁(yè)更加有效便捷。當(dāng)然，信息更新的速度更快也是核心的因素之一。

網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)報(bào)：有人認(rèn)為，手機(jī)黃頁(yè)必將取代傳統(tǒng)黃頁(yè)，成為黃頁(yè)的主要形式。手機(jī)黃頁(yè)將實(shí)現(xiàn)定位、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)及二維碼（LBS+AR+QR）的應(yīng)用。你的看法是什么？

陳壽送：網(wǎng)絡(luò)黃頁(yè)模式只是傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化在初級(jí)階段的表現(xiàn)之一。隨著企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)知的加深，商業(yè)模式將更加深入和豐富。黃頁(yè)的模式明顯不是傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷的未來(lái)，真正的營(yíng)銷未來(lái)應(yīng)該是朝精準(zhǔn)、交易的方向發(fā)展。技術(shù)LBS、AR都只是信息的表現(xiàn)和分類的助力，最終目標(biāo)都是讓信息傳遞效率更高更精準(zhǔn)，幫助企業(yè)降低成本。

網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)報(bào)：你是否看好網(wǎng)絡(luò)黃頁(yè)的發(fā)展？

陳壽送：商業(yè)模式是否有前景取決于其是否滿足當(dāng)前用戶的需求。

網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)報(bào)：從企業(yè)黃頁(yè)的主要作用，亦即為企業(yè)服務(wù)、商家對(duì)接的角度來(lái)說(shuō)，可以將網(wǎng)絡(luò)黃頁(yè)理解為B2B模式的一種，不過(guò)，國(guó)內(nèi)已經(jīng)有阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等提供交易對(duì)接的大型平臺(tái)。那么，網(wǎng)絡(luò)黃頁(yè)這種信息中介的媒介還能起多大作用呢？另一方面，也有業(yè)內(nèi)人士批評(píng)，國(guó)內(nèi) B2B平臺(tái)擺脫不了黃頁(yè)的怪圈。對(duì)此你做如何評(píng)價(jià)？

篇9

產(chǎn)品名稱是什么?

小米凈水器

你所創(chuàng)業(yè)的領(lǐng)域，目前的現(xiàn)狀是什么樣？存在哪些問(wèn)題？

佛山市云米電器科技有限公司專注于凈水行業(yè)，致力于給家家戶戶一臺(tái)靠譜的凈水器。目前凈水在國(guó)內(nèi)普及程度較低，然而凈水器在國(guó)外市場(chǎng)普及程度高達(dá)80%以上，近幾年來(lái)隨著國(guó)內(nèi)水質(zhì)污染嚴(yán)重，凈水行業(yè)呈現(xiàn)出高速發(fā)展。

存在的問(wèn)題主要有：

第一、消費(fèi)者對(duì)水質(zhì)安全知識(shí)的認(rèn)識(shí)度尚不夠高；

第二、品牌眾多，消費(fèi)者難以選擇；

第三、用戶對(duì)凈水技術(shù)不了解。

該領(lǐng)域前景如何？市場(chǎng)規(guī)模有多大？有哪些主要的玩家？

前景及市場(chǎng)規(guī)模：凈水器在國(guó)外是款普及性高的產(chǎn)品，甚至在韓國(guó)，凈水器的普及程度高達(dá)80%以上。在國(guó)內(nèi)，凈水器“風(fēng)頭正勁”，零售額持續(xù)增長(zhǎng)，每年零售額增長(zhǎng)率高達(dá)60%以上。市場(chǎng)規(guī)模逐年走高，預(yù)計(jì)2016年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)總規(guī)模達(dá)到340億以上，并且保持長(zhǎng)期持續(xù)增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2020年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1280億；

目前市場(chǎng)主要玩家有：凈水行業(yè)有4000多家品牌，國(guó)內(nèi)品牌主要玩家有小米，沁園，AO斯密斯，安吉爾、美的；國(guó)外品牌主要玩家有3M，怡口，碧然德等。

該領(lǐng)域面臨的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)是什么？

從行業(yè)發(fā)展前景來(lái)看，行業(yè)規(guī)模大，增長(zhǎng)速度快，凈水器將成為僅次于空調(diào)的白色家電中的第二大品類，每年超過(guò)60%以上的增長(zhǎng)；從水質(zhì)情況分析，國(guó)內(nèi)水質(zhì)持續(xù)惡化，健康飲水逐漸成為剛需，甚至是改善生活條件的重要基礎(chǔ)；從行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析，目前國(guó)內(nèi)凈水品牌多，但大部分凈水品牌技術(shù)落后，安全衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，市場(chǎng)尚未形成有競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)；

面臨的挑戰(zhàn)有：

第一、消費(fèi)者對(duì)水質(zhì)安全，健康飲水的意識(shí)還不夠；

第二、凈水行業(yè)雜牌多，用戶在對(duì)凈水技術(shù)了解不夠的情況下，較難選擇。

你的產(chǎn)品/服務(wù)定位是什么？

小米凈水器主要定位于家用凈水產(chǎn)品為主，并且提供購(gòu)買后濾芯更換，產(chǎn)品安裝等服務(wù)；是一款家用白色家電產(chǎn)品。

你的產(chǎn)品/服務(wù)的最大特點(diǎn)或者核心要素是什么？

第一、核心技術(shù)領(lǐng)先，引領(lǐng)行業(yè)趨勢(shì)，小米凈水器采用400加侖RO反滲透技術(shù)凈水器，過(guò)濾速度快8倍，凈化效果達(dá)到瓶裝飲用水標(biāo)準(zhǔn)；

第二、突破行業(yè)難題，以易安裝方式，保證用戶良好操作體驗(yàn)；

第三、采用互聯(lián)網(wǎng)+方式，實(shí)現(xiàn)手機(jī)實(shí)時(shí)查看家中水質(zhì)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)濾芯使用壽命。

你的產(chǎn)品/服務(wù)如何解決目前的用戶痛點(diǎn)和行業(yè)問(wèn)題？

第一、通過(guò)濾芯易安裝方式，解決反滲透凈水器需要專業(yè)人員上門安裝的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)每家

每戶都能簡(jiǎn)單自已安裝凈水器；

第二、通過(guò)集成水路板方案，解決行業(yè)普遍存在的凈水器漏水問(wèn)題；

第三、1:1高產(chǎn)水率，解決行業(yè)反滲透制水慢，需用儲(chǔ)水罐存水易引起二次污染的問(wèn)題。

第四、智能化方式，實(shí)現(xiàn)過(guò)濾效果實(shí)實(shí)在在可見(jiàn)，并且智能提醒濾芯使用壽命。

有哪些產(chǎn)品/運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)可以分享？

產(chǎn)品2015年7月16日正式發(fā)售。

未來(lái)的產(chǎn)品規(guī)劃是什么？

全屋凈水解決方案。

產(chǎn)品的目標(biāo)用戶群體是誰(shuí)？有哪些特征？

對(duì)用水健康關(guān)注的年輕群體。

當(dāng)前用戶的痛點(diǎn)是什么？

1)、難選擇：目前市面上的凈水器五花八門，用戶不知道選哪一種最合適；

2)、難安裝：凈水器需要上門安裝，而且安裝難度特別大，很容易對(duì)目前的裝修造成影響；

3)、不好用：當(dāng)前的RO反滲透機(jī)器，出水量非常??；

4)、不提示換濾芯：現(xiàn)在用戶不知道什么時(shí)候需要換濾芯，機(jī)器沒(méi)有提醒，用戶只能等到時(shí)間商家打電話，也不知道是否真的需要換濾芯；

5)、換濾芯頻率高：商家時(shí)常打電話，濾芯壽命太短換濾芯成本高；

6)、過(guò)濾效果不知道：機(jī)器安裝完成后，用戶根本不知道過(guò)濾效果如何，不能實(shí)時(shí)顯示；

7)、占空間大：傳統(tǒng)凈水器臺(tái)面的占去了整個(gè)臺(tái)面空間，臺(tái)下的體積大造成臺(tái)面下異常擁堵不方便；

8)、濃縮水量大：傳統(tǒng)的RO反滲透機(jī)器廢水比達(dá)到1:3乃至1:6，非常的浪費(fèi)水，而且水無(wú)法回收利用，很浪費(fèi)；

9)、故障多：傳統(tǒng)凈水器用料劣質(zhì)故障頻發(fā)，需要上門維修；

10)、售后不及時(shí)：傳統(tǒng)凈水器服務(wù)商散漫，售后服務(wù)周期長(zhǎng)影響用戶用水體驗(yàn)；

11)、漏水：傳統(tǒng)凈水器漏水是第一大故障，經(jīng)常出現(xiàn)漏水泡地板的現(xiàn)象。

打算如何獲取早期用戶？

小米凈水器依靠“專注、極致、口碑、快”的互聯(lián)網(wǎng)思維，通過(guò)手機(jī)端預(yù)約、網(wǎng)上購(gòu)買獲得第一批用戶，繼而好的產(chǎn)品體驗(yàn)形成口碑轉(zhuǎn)化，獲得持續(xù)用戶。

核心團(tuán)隊(duì)有多少人？團(tuán)隊(duì)共有多少人？

團(tuán)隊(duì)共100人。

核心團(tuán)隊(duì)人員的背景是什么樣的？

創(chuàng)始人兼CEO：陳小平

前大型家電企業(yè)(500強(qiáng)企業(yè)) 生活電器事業(yè)部副總裁

14年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)

核心團(tuán)隊(duì)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)對(duì)現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)有哪些幫助？

創(chuàng)始人在家電行業(yè)豐富的技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)，以及個(gè)人獨(dú)特的視野和經(jīng)營(yíng)理念造就了公司早期團(tuán)隊(duì)組建、融資及產(chǎn)品上市的順利進(jìn)行。此外，公司誠(chéng)聘到韓國(guó)凈水專家、韓國(guó)電控專家以及家電、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)資深技術(shù)人才加盟，組成一支高學(xué)歷、深資歷、年輕化且富有創(chuàng)新精神的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。其中研發(fā)人才占比高達(dá)85%，碩士及以上學(xué)歷占比達(dá)30%。

上述團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)使得云米在自主研發(fā)方面具備得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。云米首款產(chǎn)品小米凈水器核心專利多達(dá)198項(xiàng)，其中實(shí)用新型專利125項(xiàng)，發(fā)明專利60項(xiàng)，外觀專利13。零部件的創(chuàng)新比例超過(guò)90%，核心零部件立體集成水路板、水龍頭等更是全球首創(chuàng)。

你的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是以什么來(lái)驅(qū)動(dòng)？(市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)還是其他？)

1、一流的團(tuán)隊(duì)伙伴；

2、開(kāi)放的創(chuàng)新環(huán)境；

3、薪資+期權(quán)的激勵(lì)方式。

目前融資情況如何？引入了哪些投資者？

2014年10月進(jìn)行A輪融資，引入紅杉、晨興、順為、GIC等投資者。

當(dāng)前的盈利模式有哪些？

篇10

銀行只有真正做到“因需而變”，才能給行客戶提供感動(dòng)、超值的服務(wù)

《齊魯周刊》：過(guò)去一年，招商銀行有些什么樣的變化？

李文迎：從零售業(yè)務(wù)角度說(shuō)，2013年，招商銀行濟(jì)南分行零售業(yè)務(wù)部不斷夯實(shí)和擴(kuò)大零售客戶基礎(chǔ)，深入推進(jìn)電子化戰(zhàn)略，努力打造一支同業(yè)領(lǐng)先的零售銀行專業(yè)隊(duì)伍，在全行財(cái)富管理、零售中、高端客群經(jīng)營(yíng)、養(yǎng)老金融、小微業(yè)務(wù)拓展等業(yè)務(wù)指標(biāo)方面，都很好的完成了年初的工作目標(biāo)，為打造百年招行和“最佳零售銀行”作出了新的貢獻(xiàn)。

《齊魯周刊》：在增值服務(wù)上招行有哪些特色？如何保證這些增值服務(wù)不流于形式？

李文迎：2013年，招商銀行在“快捷系”、“新潮系”、“專屬系”和“貼心系”等四大板塊開(kāi)展了一系列服務(wù)升級(jí)。這輪升級(jí)讓老客戶感到業(yè)務(wù)辦理更加便捷，讓新客戶感覺(jué)到服務(wù)更加貼心，讓高凈值客戶感受到定制服務(wù)帶來(lái)的專屬體驗(yàn)，讓80、90后感覺(jué)到招行“潮到了爆燈”的時(shí)尚范兒。另外，招行對(duì)借記卡持卡客戶還開(kāi)展了形式多樣的優(yōu)惠活動(dòng)，比如與優(yōu)質(zhì)商戶合作每周三推出常態(tài)化五折餐和五折電影，聯(lián)合高端服飾邀約客戶開(kāi)展刷卡折上折名品服飾會(huì)、與銀座等高端商場(chǎng)開(kāi)展客戶閉店專場(chǎng)活動(dòng)，以及傳統(tǒng)節(jié)假日聯(lián)合銀座、貴和、萬(wàn)達(dá)等知名商戶開(kāi)展聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)等，為刷卡客戶帶來(lái)不一樣的體驗(yàn)。同時(shí)，分行在2013年還舉辦了超過(guò)10場(chǎng)的金葵花客戶專享活動(dòng)，包括與壹基金合作的“親子安全教育講座”、“親子財(cái)商成長(zhǎng)營(yíng)”活動(dòng)以及與各類留學(xué)機(jī)構(gòu)合作的大型出國(guó)金融活動(dòng)等。

《齊魯周刊》：招行在2013年推出了可視柜臺(tái)、微信銀行，這些智能化電子銀行今后是否會(huì)取代傳統(tǒng)銀行柜面？

李文迎：2013年招商銀行濟(jì)南分行手機(jī)銀行、ipad銀行客戶實(shí)現(xiàn)了突破性增長(zhǎng)，新增客戶超過(guò)20萬(wàn)，彰顯了招行在電子銀行、移動(dòng)支付領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者地位。同時(shí)，我們還推出了新型電子設(shè)備――“可視柜臺(tái)”和全國(guó)首家“微信銀行”。招行非常重視全行物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。到2014年末，招商銀行濟(jì)南分行零售網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展總體目標(biāo)為新增6個(gè)零售專業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、9個(gè)“服務(wù)型”自助銀行?？蛻粜枨蠖嘣?、深層化，銀行只有真正做到“因需而變”，才能給行客戶提供感動(dòng)、超值的服務(wù)。盡管智能化電子銀行發(fā)展迅速，但不可能會(huì)取代傳統(tǒng)的銀行柜面業(yè)務(wù)。

商業(yè)銀行所面臨的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是同業(yè)，而是異業(yè)

《齊魯周刊》：在小微企業(yè)服務(wù)上，招行有哪些新特色？

李文迎：在小微業(yè)務(wù)開(kāi)拓方面，濟(jì)南分行積極探索小微業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)新模式，大力開(kāi)展小微業(yè)務(wù)金融創(chuàng)新，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，提升專業(yè)化服務(wù)水平，建立了極具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的小微業(yè)務(wù)發(fā)展模式。一是重點(diǎn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化“三查”模板、集中運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)線打造同業(yè)最快辦理流程，降低單筆業(yè)務(wù)操作時(shí)間，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，只要資料齊全，就能實(shí)現(xiàn)“2天完成審批”；二是通過(guò)“周轉(zhuǎn)易”等差異化創(chuàng)新功能，滿足小微企業(yè)客戶的“短、頻、急”用款需求，貸款可達(dá)房產(chǎn)價(jià)值的1.8倍，而且隨借隨還，按日計(jì)息，真正實(shí)現(xiàn)了招行生意貸，“貸”來(lái)好生意；三是積極探索小微業(yè)務(wù)獲客新模式。在開(kāi)展全員轉(zhuǎn)介、客戶轉(zhuǎn)介、存量客戶挖掘等傳統(tǒng)獲客方式的同時(shí)，還與商會(huì)、協(xié)會(huì)、專業(yè)市場(chǎng)管理方等異業(yè)聯(lián)盟，不定期召開(kāi)“生意會(huì)”，面對(duì)面介紹小微貸款產(chǎn)品、小微結(jié)算產(chǎn)品、小微服務(wù)優(yōu)勢(shì)，獲得了客戶普遍好評(píng)。

《齊魯周刊》：在您看來(lái)，利率市場(chǎng)化后商業(yè)銀行的生存空間是不是越來(lái)越??？