導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇保險(xiǎn)公司承保管理，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

二、簡述營改增的相關(guān)內(nèi)容

為充分掌握了解營改增相關(guān)內(nèi)容，必須了解增值稅及營業(yè)稅間區(qū)別。其中，增值稅主要指的是價(jià)將含有應(yīng)稅勞務(wù)在內(nèi)的商品在流轉(zhuǎn)進(jìn)程當(dāng)中形成的增值稅當(dāng)做是相應(yīng)的計(jì)稅參考依據(jù)進(jìn)行征收的流轉(zhuǎn)稅?？v觀計(jì)稅原理可以知道，增值稅為針對勞務(wù)服務(wù)和商品生產(chǎn)流通多個環(huán)節(jié)與新增價(jià)值，或者是商品附加價(jià)值實(shí)施征收行為的流轉(zhuǎn)稅。采取價(jià)外稅措施，即為通過消費(fèi)者進(jìn)行負(fù)擔(dān)，唯有發(fā)生增值事項(xiàng)才可形成增稅。對應(yīng)的，增值稅采用公式為運(yùn)用銷項(xiàng)稅額跟進(jìn)項(xiàng)稅額相減所得。營業(yè)稅則指的是在我國范圍之內(nèi)，根據(jù)個人或者是單位提供應(yīng)稅勞務(wù)或者是轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)及銷售不動產(chǎn)時獲得營業(yè)額所征收的稅費(fèi)。對應(yīng)的，營業(yè)稅公式為營業(yè)額乘以營業(yè)稅率所得。實(shí)踐證明，我國目前現(xiàn)行稅制采用增值稅跟營業(yè)稅并行流轉(zhuǎn)稅制，征收增值稅的主要對象為貨物銷售，征收營業(yè)稅的對象為勞務(wù)提供。保險(xiǎn)行是典型的現(xiàn)代化服務(wù)行業(yè)，近年來，在我國，該行業(yè)增長速度最為迅猛，然而實(shí)情是我國針對保險(xiǎn)行業(yè)多存在有重復(fù)征稅行為。若所從事行業(yè)為營業(yè)稅應(yīng)稅勞務(wù)保險(xiǎn)行業(yè)，購進(jìn)已納增值稅項(xiàng)目需承擔(dān)的增值稅難以被合理抵扣，基于此形成的增值稅及營業(yè)稅重復(fù)征收會讓保險(xiǎn)行業(yè)遭受巨大稅負(fù)情況，消極影響行業(yè)發(fā)展。由征收管理稅收的角度出發(fā)來看，現(xiàn)如今存在的增值稅及營業(yè)稅并行局面讓稅收征管工作開展陷入僵局。在目前市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景之下，商品及服務(wù)的捆綁行為甚為突顯，形式復(fù)雜程度較高，較難準(zhǔn)確劃分商品服務(wù)具體比例，使得兩稅劃分標(biāo)準(zhǔn)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)局面。由此可見，唯有增值稅擁有完整鏈條，方能合理規(guī)避重復(fù)稅費(fèi)征收，納稅人稅負(fù)得以充分減輕，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)優(yōu)化，現(xiàn)行稅制全面完善，征管效率大幅提升。

三、在營改增稅收政策推廣實(shí)施當(dāng)中人壽保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)管理工作開展所面臨的機(jī)遇挑戰(zhàn)

基于營改增，保險(xiǎn)公司采購及管理工作開展頗為受益，與此同時，相較于營業(yè)稅而言，增值稅在系統(tǒng)功能以及業(yè)務(wù)流程、會計(jì)核算及合規(guī)要求、人員操作等多元化領(lǐng)域中更具復(fù)雜程度，使得保險(xiǎn)公司目前采用的財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)流程及相應(yīng)的信息系統(tǒng)支持面臨巨大挑戰(zhàn)。人壽保險(xiǎn)公司在進(jìn)行費(fèi)用收取或者是完成增值稅應(yīng)稅服務(wù)提供的時候，其可基于明示手段時收取服務(wù)接收方增值稅，跟各項(xiàng)支出息息相關(guān)的增值稅不再成為人壽保險(xiǎn)公司的成本，由于服務(wù)接收以及經(jīng)營采購形成的進(jìn)項(xiàng)稅能夠被合理抵扣，縱觀整個產(chǎn)鏈接，整個社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程中產(chǎn)生的納稅成本得以有效降低，公司經(jīng)營效率有效增強(qiáng)及經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)優(yōu)化提升。公司通過統(tǒng)一申報(bào)管理增值稅可積極整合改進(jìn)集團(tuán)內(nèi)各個單位稅務(wù)與其操作流程，增值稅自身特有征管與以票控稅等各項(xiàng)模式，可在某種程度上實(shí)現(xiàn)公司稅務(wù)合規(guī)與業(yè)務(wù)流程對應(yīng)操作風(fēng)險(xiǎn)的有效降低。人壽保險(xiǎn)公司管理工作開展進(jìn)程當(dāng)中，營改增的實(shí)施為其帶來全方位考驗(yàn)，其中，營改增針對風(fēng)險(xiǎn)評估以及控制環(huán)境、控制活動以及信息溝通監(jiān)督等內(nèi)部控制涉及的多個內(nèi)容產(chǎn)生很大影響。營改增合規(guī)管理工作實(shí)施使得人壽保險(xiǎn)公司合規(guī)成本大幅增加，譬如說軟硬件系統(tǒng)升級改造以及人員培訓(xùn)等。營改增要求公司重新評估改造承保以及批改、理賠、傭金、再保、手續(xù)費(fèi)以及收付費(fèi)、采購、稅務(wù)等各項(xiàng)核心業(yè)務(wù)。目前采用的增值稅征管模式及相關(guān)理念會使公司財(cái)稅處理遭遇巨大挑戰(zhàn)。

四、人壽保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)管理流程所受營改增的影響及相關(guān)應(yīng)對措施

財(cái)稅【2011】110號文件規(guī)定“金融保險(xiǎn)業(yè)和生活服務(wù)業(yè)，原則上適用增值稅簡易計(jì)稅方法?！比舯ｋU(xiǎn)業(yè)實(shí)施簡易征收措施，則相關(guān)企業(yè)不得進(jìn)行進(jìn)項(xiàng)稅額抵扣，催生抵扣鏈條中斷情況，造成重復(fù)征稅問題；若不進(jìn)行簡易征收，該行業(yè)營改增核心問題在于如何確定增值額，可見，如何抵扣及確定增值額是關(guān)鍵所在?？v觀可知，就人壽保險(xiǎn)公司經(jīng)營價(jià)值鏈而言，營改增對其業(yè)務(wù)流程形成全局性的直接影響。

1.收入及稅收流程影響：在新會計(jì)執(zhí)行實(shí)施以后，人壽保險(xiǎn)公司一般將投連險(xiǎn)的管理收入納入收入進(jìn)行核算，采用營改增措施之后，充分明確此項(xiàng)收入的稅務(wù)處理流程?？v觀現(xiàn)行實(shí)施的稅法，就一年及以上健康保險(xiǎn)是免于征收營業(yè)稅的，執(zhí)行營改增之后，需重新核算免稅和非免稅業(yè)務(wù)增值額，并設(shè)置調(diào)整對應(yīng)會計(jì)科目。應(yīng)對措施：優(yōu)化統(tǒng)一科目設(shè)置及核算原則，合理修改制定《會計(jì)核算辦法》等具體制度撮合四，結(jié)合增值稅下會計(jì)處理規(guī)則展開重新制定，使得保費(fèi)以及給付、資本性支出、賠付以及費(fèi)用等實(shí)施有效的價(jià)稅分離措施，就不含稅額與相應(yīng)銷項(xiàng)及進(jìn)項(xiàng)稅額進(jìn)行分開核算；使得處置財(cái)產(chǎn)以及采購及視同銷售等多個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)會計(jì)處理流程得以充分明確；完成銜接過渡方案以核算營改增以前銷售長期保險(xiǎn)的合理制定。

2.財(cái)務(wù)管理影響：實(shí)施營改增，直接影響著財(cái)務(wù)管理工作中相關(guān)的預(yù)算考核與經(jīng)營數(shù)據(jù)分析，對應(yīng)表現(xiàn)為，調(diào)整考核指標(biāo)取數(shù)口徑，同時，分析工作開展應(yīng)參考結(jié)合分離價(jià)稅之后相關(guān)的各類成本以及收入、資本以及費(fèi)用等各項(xiàng)內(nèi)容，其跟預(yù)算考核取數(shù)口徑同樣是息息相關(guān)的。應(yīng)對措施：在過渡時期，應(yīng)開展經(jīng)營分析數(shù)據(jù)口徑對比分析工作；完成營改增實(shí)施之后預(yù)算考核指標(biāo)設(shè)計(jì)的重新調(diào)整，并進(jìn)行相應(yīng)考核政策的重新制定，讓具體的考核工作更為滿足公司導(dǎo)向需求。

3.手續(xù)費(fèi)計(jì)算及支付影響：重新定義人壽保險(xiǎn)公司中介業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)特別是相關(guān)的計(jì)算規(guī)則及數(shù)據(jù)口徑；影響發(fā)票及合同、付款信息等一致性；影響手續(xù)費(fèi)分?jǐn)傄约笆掷m(xù)費(fèi)發(fā)票及支付時點(diǎn)；影響登記保管進(jìn)項(xiàng)稅發(fā)票等相應(yīng)變化。應(yīng)對措施：有效調(diào)整梳理手續(xù)費(fèi)計(jì)算規(guī)則，使得手續(xù)費(fèi)計(jì)算及對應(yīng)的分?jǐn)傄?guī)則得以充分明確。針對手續(xù)費(fèi)支付流程實(shí)施調(diào)整，就進(jìn)項(xiàng)發(fā)票獲取要求進(jìn)行嵌入。使得核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)手續(xù)費(fèi)自動計(jì)算得以優(yōu)化實(shí)現(xiàn)。構(gòu)建完善的進(jìn)項(xiàng)發(fā)票記錄存檔以及認(rèn)證接收流程。針對已收票以及未收票、待收票等系統(tǒng)設(shè)置報(bào)表及提示功能等。每日核對發(fā)票及臺賬、收付信息。標(biāo)示增值稅發(fā)票信息系統(tǒng)。

4.發(fā)票管理流程影響：以票控稅。取得并開具、傳遞并管理專用發(fā)票存在有較大難度；涉及的操作流程復(fù)雜程度較高，譬如說每張專用發(fā)票均要由稅務(wù)機(jī)關(guān)認(rèn)證方實(shí)施抵扣，對應(yīng)的認(rèn)證流程相當(dāng)煩瑣；若未能實(shí)現(xiàn)及時開票則會引發(fā)較大合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)問題；要求全員參與到增值稅管理工作中，旨在保障滿足規(guī)定進(jìn)項(xiàng)抵扣憑證的及時獲取，確保嚴(yán)格管理銷項(xiàng)發(fā)票；若未能及時獲取進(jìn)項(xiàng)稅票，則會催生一定抵扣損失等問題。應(yīng)對措施：在整個流程開展進(jìn)程當(dāng)中，需全面有效管理增值稅發(fā)票，完成全面增值稅發(fā)票管理手段的合理制定，涵蓋有領(lǐng)用以及保管、開具及寄送、作廢及紅字沖銷、留存等多個流程環(huán)節(jié)；強(qiáng)化管理增值稅專用發(fā)票；強(qiáng)化管理采購發(fā)票，其中涵蓋有針對發(fā)票實(shí)施的獲取移交以及認(rèn)證報(bào)賬、退回等內(nèi)容。

篇2

(1)出示保險(xiǎn)單證。

(2)出示行駛證。

(3)出示駕駛證。

(4)出示被保險(xiǎn)人身份證。

(5)出示保險(xiǎn)單。

(6)填寫出險(xiǎn)報(bào)案表。

(7)詳細(xì)填寫出險(xiǎn)經(jīng)過。

(8)詳細(xì)填寫報(bào)案人、駕駛員和聯(lián)系電話。

(9)檢查車輛外觀，拍照定損。

(10)理賠員帶領(lǐng)車主進(jìn)行車輛外觀檢查。

(11)根據(jù)車主填寫的報(bào)案內(nèi)容拍照核損。

(12)理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品。

(13)交付維修站修理。

(14)理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)目及維修時間。

(15)車主簽字認(rèn)可。(16)車主將車輛交于維修站維修。

以上是車主和保險(xiǎn)公司理賠員必須要做的。事實(shí)勝于雄辨，車主一定要注意做好前期工作，避免事后理賠時麻煩被動。

其次要及時與保險(xiǎn)公司溝通。車主要積極協(xié)助保險(xiǎn)公司完成對車輛查勘、照相以及定損等必要工作。結(jié)案前應(yīng)向交管部門了解事故中自己應(yīng)負(fù)多大的責(zé)任、損失多少和傷者的賠償費(fèi)用等情況，然后再向保險(xiǎn)公司詢問哪些情況能賠哪些情況不能賠，盡量減少損失。同時，車主在找救援公司拖車以及找修理廠修車時，關(guān)于價(jià)格問題要與保險(xiǎn)公司及時溝通，避免救援公司或者修理廠的開價(jià)與保險(xiǎn)公司的賠償價(jià)格相差太大。對于定損時沒有發(fā)現(xiàn)的車輛損失，應(yīng)及時通知保險(xiǎn)公司，由保險(xiǎn)公司進(jìn)行二次查勘定損，這筆額外的損失就不用車主自己掏錢了。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)事故受損或造成第三者財(cái)產(chǎn)損壞，應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù)。修理前被保險(xiǎn)人須會同保險(xiǎn)公司檢驗(yàn)，確定修理項(xiàng)目、修理方式及修理費(fèi)用。若客戶自行修理，保險(xiǎn)公司會重新核定甚至拒絕賠償。車輛修復(fù)以后，在支付修理費(fèi)用和辦理領(lǐng)車手續(xù)前務(wù)必對修理質(zhì)量進(jìn)行查驗(yàn)。

最后提醒車主在出現(xiàn)交通事故后不應(yīng)該出現(xiàn)兩個極端：(1)在發(fā)生交通事故后喜歡私了，也就是說怕麻煩，覺得去理賠就是浪費(fèi)時間，寧愿把這些時間浪費(fèi)在和對方車主爭執(zhí)上。結(jié)果是耽擱了理賠的時間，往往是兩頭得不到賠償，苦水只能往肚子里咽了。所以當(dāng)發(fā)生交通事故時，最好不要私了，更不能忍氣吞聲。(2)哪怕一丁點(diǎn)的小刮擦都要去保險(xiǎn)公司理賠。這樣做既浪費(fèi)時間，又增加了自己的理賠率，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司每年根據(jù)車主的出險(xiǎn)率有一定的折扣。我們拿太平洋保險(xiǎn)公司舉例，太平洋公司規(guī)定：被保險(xiǎn)車輛出險(xiǎn)3次后，保險(xiǎn)公司將從第4次事故起，每增加一次保險(xiǎn)事故，則在條款規(guī)定的免賠基礎(chǔ)上增加5%免賠率，在一年內(nèi)該項(xiàng)免賠最高增加15%。由此看來，那一小點(diǎn)損失去理賠就不值了。因此建議車主在有很小的損失時就沒有必要東奔西跑地浪費(fèi)精力了。

二、汽車保險(xiǎn)理賠時的基本常識

篇3

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了重慶賽迪熱工環(huán)保工程技術(shù)有限公司（簡稱：賽迪熱工環(huán)保）各項(xiàng)人工成本的管理細(xì)則。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用是必不可少的。凡是注年號的引用文件，僅此年號的版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。凡是不注年號的引用文件，其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。

Q/CISDI5M6.5—2019財(cái)務(wù)管理基本規(guī)范

Q/CISDI5M6.6—2019主要會計(jì)政策

Q/CISDI5M6.11—2019成本費(fèi)用管理規(guī)定

3術(shù)語與定義

3.1人工成本

人工成本是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中用于支付給員工以及代為員工支付的所有費(fèi)用。包括職工薪酬、五險(xiǎn)一金、企業(yè)年金、福利費(fèi)用、工會經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)、勞務(wù)派遣成本等。

3.2五險(xiǎn)一金

五險(xiǎn)是指按照《社會保險(xiǎn)法》的有關(guān)規(guī)定，由公司或公司與職工個人共同為職工繳納的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)（含大額醫(yī)保）、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)。

住房公積金是指根據(jù)國家和企業(yè)所在地政府有關(guān)規(guī)定，企業(yè)為職工繳納的長期住房儲金。

3.3企業(yè)年金

是在基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上建立的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，是對養(yǎng)老保險(xiǎn)的重要補(bǔ)充。

3.4職工福利費(fèi)

公司直接或間接發(fā)放給職工的各項(xiàng)福利性補(bǔ)貼，包括醫(yī)療費(fèi)、取暖費(fèi)、清飲費(fèi)、工作餐等費(fèi)用。

3.5工會經(jīng)費(fèi)

按照工資總額的一定比例計(jì)提并上繳上級工會或撥付給公司工會的費(fèi)用。

3.6職工教育經(jīng)費(fèi)

按照工資總額的一定比例計(jì)提并用于職工教育的費(fèi)用。

3.7勞務(wù)派遣成本

企業(yè)支付給勞務(wù)派遣員工以及代為支付的所有費(fèi)用。

4職工薪酬

4.1管理原則

4.1.1薪酬定義

職工薪酬是指公司直接支付給職工的工資、獎金、津貼、補(bǔ)貼等全部報(bào)酬。職工薪酬包括職級工資、工齡工資、執(zhí)業(yè)資格津貼、績效工資、項(xiàng)目管理獎、項(xiàng)目簽約提成獎以及各類嘉獎等。

4.1.2管理原則

1)依法管理公司的薪酬總額、經(jīng)營者年薪及外派人員年薪。

2)堅(jiān)持薪酬與效益掛鉤的原則。

3)實(shí)行工資總額計(jì)劃管理辦法，但其工資總額的增長幅度原則上不得超過實(shí)行工效掛鉤的同類企業(yè)，其工資總額的發(fā)放應(yīng)嚴(yán)格控制在賽迪熱工環(huán)保下達(dá)的工資總額計(jì)劃以內(nèi)。

4)公司要加強(qiáng)工資總額管理，在核定的工資總額以外，不得以其他形式在成本（費(fèi)用）中列支任何工資性項(xiàng)目（工資性項(xiàng)目包括直接支付給職工的各種形式的工資、獎金、津貼、補(bǔ)貼）。

5)進(jìn)一步完善與企業(yè)改革發(fā)展相適應(yīng)的收入分配及用工制度，理順內(nèi)部各類人員收入分配關(guān)系，充分調(diào)動職工的積極性，增強(qiáng)公司競爭力，促進(jìn)公司科學(xué)發(fā)展。

4.2職工薪酬確定

1）賽迪熱工環(huán)保的工資總額由賽迪集團(tuán)根據(jù)賽迪熱工環(huán)保的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和效益指標(biāo)等情況確定。

4.3統(tǒng)計(jì)與監(jiān)督

4.3.1計(jì)提與發(fā)放

1)職工薪酬均為稅前收入。公司在發(fā)放時負(fù)責(zé)代扣代繳個人所得稅。

2)嚴(yán)格按照賽迪集團(tuán)下達(dá)的預(yù)算和年度考核計(jì)提和發(fā)放職工薪酬，不得超標(biāo)準(zhǔn)、超范圍計(jì)提和發(fā)放，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得以任何形式結(jié)余工資總額。

4.3.2統(tǒng)計(jì)管理

人力資源部負(fù)責(zé)職工薪酬的統(tǒng)計(jì)工作，定期與財(cái)務(wù)部對賬，財(cái)務(wù)部予以支持和配合。

4.3.3監(jiān)督管理

財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)對公司職工薪酬的計(jì)提和發(fā)放情況進(jìn)行監(jiān)督。

4.3.4責(zé)任追究

公司違反本辦法超標(biāo)計(jì)提（發(fā)放）薪酬的，超標(biāo)計(jì)提部分沖減該公司當(dāng)期成本費(fèi)用；超標(biāo)發(fā)放部分責(zé)令退回，并視情節(jié)輕重追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

5五險(xiǎn)一金

5.1基數(shù)與費(fèi)率

原則上按照每個職工上年度的實(shí)際工資收入水平確定其五險(xiǎn)一金的繳費(fèi)基數(shù)，限額不超過國家和地方政府規(guī)定的水平，并按政府有關(guān)部門的通知進(jìn)行調(diào)整。社會保險(xiǎn)的繳費(fèi)比率按照政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，住房公積金的繳費(fèi)比例不得超過企業(yè)所在地政府規(guī)定的上限。。

5.2費(fèi)用列支

應(yīng)當(dāng)由員工繳納的社會保險(xiǎn)費(fèi)和住房公積金，由公司從其薪酬中代扣代繳。應(yīng)當(dāng)由公司負(fù)擔(dān)的社會保險(xiǎn)費(fèi)和住房公積金，由從成本費(fèi)用中列支。

5.3支取與領(lǐng)用

五險(xiǎn)一金的待遇支取或領(lǐng)用按照國家和企業(yè)所在地有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

6企業(yè)年金

6.1方案制定

根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《企業(yè)年金試行辦法》、《企業(yè)年金基金管理試行辦法》、國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會《關(guān)于中央企業(yè)試行企業(yè)年金制度的指導(dǎo)意見》、《關(guān)于中央企業(yè)試行企業(yè)年金制度有關(guān)問題的通知》等法律、法規(guī)及《中國冶金科工集團(tuán)有限公司企業(yè)年金方案》，結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況，由黨委組織部（人力資源部）負(fù)責(zé)擬制定公司的《企業(yè)年金實(shí)施細(xì)則》，由集團(tuán)審定，并報(bào)中國中冶交有關(guān)機(jī)構(gòu)審批后，履行民主程序后執(zhí)行。

6.2方案調(diào)整

按照《企業(yè)年金實(shí)施細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定辦理企業(yè)年金，并根據(jù)實(shí)際情況制訂調(diào)整方案報(bào)投資人審批后進(jìn)行調(diào)整。

6.3責(zé)任部門

人力資源部負(fù)責(zé)公司企業(yè)年金的具體管理工作，財(cái)務(wù)部予以支持配合。

6.4繳納管理

實(shí)施企業(yè)年金的，公司繳費(fèi)部分從公司成本費(fèi)用中列支；個人繳費(fèi)部分由公司從職工個人的工資中代扣代繳，并按照國家有關(guān)稅收法規(guī)代扣代繳個人所得稅。

6.5管理與支取

企業(yè)年金的管理、支取等事項(xiàng)按照前述有關(guān)法規(guī)及公司《企業(yè)年金實(shí)施細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

7職工福利費(fèi)

7.1開支范圍

職工福利費(fèi)開支的范圍、標(biāo)準(zhǔn)按照現(xiàn)行制度執(zhí)行，具體制度由人力資源部牽頭制定。公司根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整時福利費(fèi)開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)時，由公司人力資源部牽頭制訂方案，經(jīng)公司黨委會審議討論批準(zhǔn)后執(zhí)行，需要上職代會的，還需履行相關(guān)程序，需要報(bào)投資人批準(zhǔn)的，上報(bào)投資人批準(zhǔn)后執(zhí)行。

7.2列支渠道

公司職工福利費(fèi)從公司的成本費(fèi)用中列支。

7.3總額控制

職工福利費(fèi)的開支總額原則上不超過公司年度工資總額的14％。超支部分按照國家有關(guān)稅收法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行納稅調(diào)整。

8工會經(jīng)費(fèi)及職工教育經(jīng)費(fèi)

8.1計(jì)提比例

工會經(jīng)費(fèi)的計(jì)提比例原則上不超過公司年度工資總額的2％，具體比例按照上級工會的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；職工教育經(jīng)費(fèi)的計(jì)提或使用原則上不超過公司年度工資總額的1.5%，如果實(shí)際發(fā)生額超過當(dāng)年計(jì)提數(shù)和上年累計(jì)結(jié)余數(shù)，可以根據(jù)實(shí)際發(fā)生數(shù)計(jì)提，但不能超過公司年度工資總額8%。

8.2計(jì)提與使用

1)工會經(jīng)費(fèi)或職工教育經(jīng)費(fèi)的計(jì)提數(shù)從公司的成本費(fèi)用中列支，職工教育經(jīng)費(fèi)使用時從計(jì)提數(shù)中列支，財(cái)務(wù)部根據(jù)工會申請將工會經(jīng)費(fèi)從計(jì)提數(shù)中分別撥付上級工會和本級工會賬戶，按照全國總工會、重慶市工會以及集團(tuán)相關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)使用。

2)計(jì)提的工會經(jīng)費(fèi)按照規(guī)定撥付上級工會。

篇4

保險(xiǎn)公司在流程管理中經(jīng)常會遇到以下三類問題，能否解決好這些問題是保險(xiǎn)公司能否提升流程管理水平的關(guān)鍵：

首先，保險(xiǎn)公司，無論是壽險(xiǎn)公司還是財(cái)險(xiǎn)公司，都要面對大量分散的客戶，提供豐富的保險(xiǎn)產(chǎn)品和專項(xiàng)服務(wù)來爭取更多的客戶和保單，各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域相互交叉又各自獨(dú)立。流程梳理本身就是一項(xiàng)非常繁重的工作，而與流程配套的說明和流程圖，以及流程內(nèi)部的業(yè)務(wù)規(guī)則，都是流程的一部分，如何通過結(jié)構(gòu)化方式清晰地表述這些內(nèi)容，是最基本的，而且會影響后續(xù)工作的工作。

其次，有些流程可能并不歸屬于某一個組織或部門，而是貫穿多個組織或部門。例如在梳理采購流程時，我們發(fā)現(xiàn)采購計(jì)劃需要和生產(chǎn)部門進(jìn)行溝通以配合生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行，采購費(fèi)用需要和財(cái)務(wù)部門進(jìn)行溝通以滿足預(yù)算要求，采購中的技術(shù)細(xì)節(jié)還要和具體使用部門進(jìn)行確認(rèn)，采購?fù)瓿芍筮€需要與法律部門進(jìn)行合同內(nèi)容的溝通。這些組織和部門都會在采購流程環(huán)節(jié)中出現(xiàn)，每個組織和部門對于不同的流程的處理方式也不盡相同，這就導(dǎo)致盡管都是法律審核，針對采購的合同和人力資源合同也是不同的，這加大了流程體系復(fù)雜性。

最后，要對流程體系進(jìn)行監(jiān)控，并對流程進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。流程是隨著業(yè)務(wù)不斷變化的，新業(yè)務(wù)的加入和新監(jiān)管制度的，都會導(dǎo)致流程的變化，必須對流程進(jìn)行持續(xù)更新才能保證整個流程體系是有效的。

如果依賴傳統(tǒng)的管理手段和技術(shù)，很難有效解決以上問題。不過，現(xiàn)在我們可以充分利用信息化手段，特別是云計(jì)算技術(shù)，以及采用互聯(lián)網(wǎng)思維，很好地解決這些問題。

通過統(tǒng)一平臺

對流程進(jìn)行全生命周期管理

建立統(tǒng)一的流程管理平臺，采用一套統(tǒng)一的流程描述語言和規(guī)范，為流程梳理及顯性化、流程設(shè)計(jì)優(yōu)化和流程文檔管理提供標(biāo)準(zhǔn)工具和統(tǒng)一管理平臺，實(shí)現(xiàn)企業(yè)流程資產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化管理。通過這樣的統(tǒng)一的平臺實(shí)現(xiàn)流程的設(shè)計(jì)、執(zhí)行、監(jiān)控和優(yōu)化再造的統(tǒng)一管理。流程管理中心提供統(tǒng)一的流程建模標(biāo)準(zhǔn)，各個業(yè)務(wù)部門通過統(tǒng)一的平臺制定統(tǒng)一的流程描述，業(yè)務(wù)系統(tǒng)通過調(diào)用流程中心的流程或是將現(xiàn)有流程引擎中的流程與流程中心的流程關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)管理中心的流程與執(zhí)行中心的流程統(tǒng)一管理，通過流程中心執(zhí)行的監(jiān)控和實(shí)時分析發(fā)現(xiàn)流程中的問題，對流程進(jìn)行優(yōu)化再造。

三步完成流程管理中心的建設(shè)

第一步，流程建模。這一步的關(guān)鍵是建模工具的選取，以及選擇分散還是集中建模。

市面上亦有不少流程建模工具，有單機(jī)版的也有網(wǎng)絡(luò)版的，使用起來功能差異并不是特別大，但是實(shí)際的應(yīng)用效果差別卻很大。例如，Visio就是非常專業(yè)的流程建模工具，但是它對流程的描述需要配套的文檔支持，流程之間的聯(lián)系也只能靠文字描述，沒有辦法進(jìn)行實(shí)際的關(guān)聯(lián)。這就導(dǎo)致了Visio在使用上的不便；如果要查看關(guān)聯(lián)流程，只能再次翻閱文檔查看；更新的時候也很難實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)更新。

在流程建模階段，需要在統(tǒng)一的流程管理中心建立流程模型，這個模型包含流程的全部信息，包括流程圖、流程節(jié)點(diǎn)信息、流程說明、關(guān)聯(lián)流程信息、業(yè)務(wù)規(guī)則說明、相關(guān)崗位職能說明、關(guān)聯(lián)信息系統(tǒng)和輸入輸出說明等。在流程管理中心，這些信息都是相互關(guān)聯(lián)的，能夠通過流程圖展現(xiàn)出來；點(diǎn)擊流程節(jié)點(diǎn)就能看到與節(jié)點(diǎn)相關(guān)聯(lián)的信息和業(yè)務(wù)規(guī)則等。在整個流程中心，所有的流程均按照流程體系的架構(gòu)進(jìn)行分層管理，相互關(guān)聯(lián)，可以通過組織的形式進(jìn)行分類，也可以通過價(jià)值鏈的方式進(jìn)行分類，便于查看和使用。

云端的流程中心可以支持多人同時在線進(jìn)行流程編輯和共享，使得共享流程的各個組成部分都可以被相應(yīng)的所有者編輯，便于流程的維護(hù)和更新。信息系統(tǒng)建立起來的流程之間的聯(lián)系，能夠被管理者有效利用，可以查看流程之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系和被應(yīng)用的情況，從而分析出關(guān)鍵流程的位置，以及關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的數(shù)量和分布狀況。

第二步，流程管理。這一步的關(guān)鍵在于實(shí)現(xiàn)與流程引擎的對接，解決管理、執(zhí)行“兩張皮”的問題。

在流程管理階段，要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程和實(shí)際流程相關(guān)聯(lián)。在建模階段實(shí)現(xiàn)了對業(yè)務(wù)流程的梳理和顯性化，在這個階段我們只是將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了呈現(xiàn)，但是在企業(yè)中實(shí)際執(zhí)行這些流程的是大量的信息系統(tǒng)，說得更明確一些，是這些信息系統(tǒng)的流程引擎。流程管理就是要處理好如何將抽象的業(yè)務(wù)流程與這些實(shí)際執(zhí)行的流程引擎進(jìn)行關(guān)聯(lián)，達(dá)到流程的管理和實(shí)際執(zhí)行流程的統(tǒng)一。

流程管理中心可以對接各個流程引擎執(zhí)行中心，如OA、BPM、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的流程中心，提取各流程中心的流程數(shù)據(jù)和流程執(zhí)行信息，再將這些數(shù)據(jù)與流程管理中心的流程進(jìn)行映射關(guān)聯(lián)，就可以形成一個完整的視圖，使得從公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，到執(zhí)行目標(biāo)，各條業(yè)務(wù)條線的業(yè)務(wù)，再細(xì)化到流程，哪些階段是在系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)的，哪些是跨系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的，一目了然。

在這樣一個統(tǒng)一的視圖下，就可以看到具體的流程信息，例如某一個采購流程的流程圖是什么樣子的，有多少環(huán)節(jié)，涉及哪些部門，關(guān)系到哪些信息系統(tǒng)。在看到這些具體系統(tǒng)中的流程是如何執(zhí)行的后，我們就能得到一些分析數(shù)據(jù)，例如流程的忙碌程度，哪些流程與其他流程關(guān)聯(lián)最多。舉例來說，預(yù)算管理系統(tǒng)要對所有需要支出事項(xiàng)進(jìn)行審核，預(yù)算審核的流程使用頻度就非常高。那么，為了提高流程的整體效率，就需要想辦法優(yōu)化并提高預(yù)算審核流程的效率。具體的做法是，制定對一般性審核進(jìn)行響應(yīng)的業(yè)務(wù)規(guī)則――與年度預(yù)算進(jìn)行比對，對未超預(yù)算的支出進(jìn)行自動審核。再比如說，一些退回率很高的流程，可能是因?yàn)榱鞒淘O(shè)計(jì)不合理或者相關(guān)的業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)不到位，可以進(jìn)行有針對性的處理。

這樣，企業(yè)就可以在流程視圖全景的環(huán)境下進(jìn)行管理，通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，完全改變了過去被動管理的局面，而是主動進(jìn)行管理優(yōu)化。

第三步，流程再造。要基于數(shù)據(jù)分析解決重點(diǎn)問題。

企業(yè)流程再造是指重新設(shè)計(jì)和安排企業(yè)的整個生產(chǎn)、服務(wù)和經(jīng)營過程，使之合理化。通過對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程的各個方面、每個環(huán)節(jié)進(jìn)行全面的調(diào)查研究和細(xì)致分析，對其中不合理、不必要的環(huán)節(jié)進(jìn)行徹底變革。

篇5

中圖分類號：F284 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1673-8500（2013）01-0077-01

EPC總承包模式是國際工程項(xiàng)目所采用的主要承包模式，這種承包模式將設(shè)計(jì)、采購、施工融為一體，能更好的對工程項(xiàng)目進(jìn)行管理。近年來，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，我國施工企業(yè)、設(shè)計(jì)單位、材料廠商等參與國際工程項(xiàng)目越來越多，但由于我國傳統(tǒng)工程項(xiàng)目三方制管理模式的影響，習(xí)慣了建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位三方協(xié)作管理的形式，再加上技術(shù)規(guī)范、法律法規(guī)、社會傳統(tǒng)等方面的差異，很多企業(yè)對EPC總承包模式并不適應(yīng)，在EPC總承包項(xiàng)目管理上還存在很多不足，項(xiàng)目管理質(zhì)量與國外相差巨大，影響了國際競爭能力。下面，本文針對EPC總承包項(xiàng)目程序化管理進(jìn)行簡要的探討。

一、工程項(xiàng)目EPC總承包模式下的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)

建立合適的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)，是實(shí)現(xiàn)EPC總承包程序化管理的重要途徑。項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)一般分為三類，分別為職能型、矩陣型和項(xiàng)目型，職能型組織結(jié)構(gòu)適用于重復(fù)性工作較多或周期長的項(xiàng)目，項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)適用于工期緊張且項(xiàng)目成員較為固定的項(xiàng)目，矩陣型組織結(jié)構(gòu)則適用于周期較短，成員溝通復(fù)雜的項(xiàng)目。EPC總承包模式將設(shè)計(jì)、采購、施工融為一體，多數(shù)公司在建立EPC總承包項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)時，都采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)，以更好的實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目間的資源共享，提高資源利用率和利用能力，提升項(xiàng)目應(yīng)變能力。在實(shí)際應(yīng)用中，矩陣式組織結(jié)構(gòu)又分為強(qiáng)矩陣結(jié)構(gòu)和弱矩陣結(jié)構(gòu)，不論是強(qiáng)矩陣結(jié)構(gòu)還是弱矩陣結(jié)構(gòu)，項(xiàng)目組成員都來自于公司各個部門之中，在項(xiàng)目成立的時候組建，在項(xiàng)目完成或中止時解散回到公司各部門，但強(qiáng)矩陣結(jié)構(gòu)的項(xiàng)目經(jīng)理屬于專門的項(xiàng)目經(jīng)理部，而弱矩陣結(jié)構(gòu)的項(xiàng)目經(jīng)理可以來自于同項(xiàng)目相關(guān)的其它部門。一般來說，規(guī)模較大，項(xiàng)目較多的公司通常采用強(qiáng)矩陣組織結(jié)構(gòu)，規(guī)模較小、項(xiàng)目較少的公司則多采用弱矩陣組織結(jié)構(gòu)。

二、 EPC總承包模式下的人力資源管理

人力資源管理是項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容之一，作為公司發(fā)展的戰(zhàn)略資源和第一資本，人力資源可以說是一個項(xiàng)目的核心力量，對公司參與競爭和完成項(xiàng)目具有決定性意義。我國企業(yè)要參與國際競爭，在EPC總承包模式下，就必須深入研究和分析國際競爭機(jī)制，深入分析和研究國際客戶的需求，去正確認(rèn)識EPC總承包模式對我國工程項(xiàng)目管理所提出的挑戰(zhàn)。因此，要實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目EPC總承包程序化管理，就必須在人力資源管理上進(jìn)行調(diào)整，建立起附合EPC總承包模式的人力資源管理策略，包括組織結(jié)構(gòu)、人員組成等等，甚至需要細(xì)化到技術(shù)崗位、檢測管理、經(jīng)營管理、土建管理、施工管理、機(jī)電管理、質(zhì)量管理、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)、安全管理等等具體的崗位，詳細(xì)進(jìn)行職責(zé)分析、崗位分析、人員素質(zhì)分析等，明確把握整個項(xiàng)目人力資源情況。

三、構(gòu)建一套附合EPC總承包模式需要的管理程序

EPC總承包模式不同于我國傳統(tǒng)的三方制，這種承包模式下設(shè)計(jì)、采購、施工等均由一家公司負(fù)責(zé)，有著其獨(dú)有的管理標(biāo)準(zhǔn)與制度，如果在EPC總承包管理中依然采用我國傳統(tǒng)三方制的思想去進(jìn)行，必然不能滿足EPC總承包的需要，既便是EPC總承包工程項(xiàng)目中，不同的公司在管理標(biāo)準(zhǔn)與制度上均存在一定的差異，這些管理標(biāo)準(zhǔn)與制度涉及了社會責(zé)任、專利保護(hù)、法律法規(guī)、宣傳推廣等多個方面。我國企業(yè)在參與EPC總承包工程項(xiàng)目時，必須深入分析和學(xué)習(xí)不同公司的管理制度與標(biāo)準(zhǔn)，這樣在參與競爭時才能避免落入合同陷阱，避免給企業(yè)帶來不必要的經(jīng)濟(jì)損失。為此，EPC總承包企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立一套附合國際慣例和相關(guān)法律法規(guī)的管理程序，以更好的滿足實(shí)踐操作的需要。通常情況下，企業(yè)需要為一些反復(fù)性的業(yè)務(wù)和國際性的慣例建立起一套標(biāo)準(zhǔn)化工作程序，在執(zhí)行時工作人員即可以按照編制好的程序工作，以此規(guī)范工作人員的行為，提升工作人員工作的規(guī)范性和合理性，使企業(yè)在EPC總承包工程項(xiàng)目的管理上能更為有序規(guī)范，提升企業(yè)的管理水平。此外，規(guī)范化的崗位職能分解，也是程序化管理的重要依據(jù)，只有在規(guī)范、科學(xué)、合理的崗位分解下，不同層級的管理者才能在程序化模式下緊密協(xié)作、相互協(xié)調(diào)，更好的落實(shí)程序化管理標(biāo)準(zhǔn)。

四、建立程序化的采購管理模式

EPC總承包項(xiàng)目中，涉及眾多材料、設(shè)備的采購調(diào)配，采購管理是EPC總承包項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容，直接影響著整個項(xiàng)目的管理水平與管理質(zhì)量。企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立起一個清晰的供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫，通過數(shù)據(jù)庫可以更方便的比較、尋找相應(yīng)的材料供應(yīng)商。通常情況下，同一規(guī)格的材料可能存在多家供應(yīng)商，一家供應(yīng)商也可能有多種材料，最終形成一個龐大而復(fù)雜的材料設(shè)備供應(yīng)矩陣，如果沒有清晰的材料設(shè)備供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫，材料設(shè)備采購水平將會大打折扣。材料設(shè)備供應(yīng)商還應(yīng)當(dāng)進(jìn)行評級，企業(yè)首先建立起材料設(shè)備供應(yīng)鏈內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)，再對材料設(shè)備供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)證，必要的情況下還需要聘請專業(yè)資源機(jī)構(gòu)對供應(yīng)商進(jìn)行評審，只有通過認(rèn)證的供應(yīng)商才能進(jìn)入企業(yè)供應(yīng)鏈之中，并不斷更新供應(yīng)商的等級，如重要材料設(shè)備的供應(yīng)商、可選擇性材料設(shè)備供應(yīng)商、臨時性材料設(shè)備供應(yīng)商、唯一性材料設(shè)備供應(yīng)商等，企業(yè)應(yīng)當(dāng)與不同類型的供應(yīng)商建立不同類型的合作關(guān)系。

五、結(jié)束語

實(shí)行EPC總承包管理模式能更好的實(shí)現(xiàn)工程全過程投資的管理，能更好的保證工程質(zhì)量、工程進(jìn)度、施工安全，相對于傳統(tǒng)管理模式具有更多的優(yōu)點(diǎn)，其優(yōu)勢較為明顯。但由于受一些傳統(tǒng)管理理念的影響，我國企業(yè)在EPC總承包管理中存在很多問題，當(dāng)前EPC總承包企業(yè)應(yīng)當(dāng)深入分析國際情況，建立起一套標(biāo)準(zhǔn)化的EPC總承包管理程序，這樣才能提升企業(yè)競爭能力。

參考文獻(xiàn)：

篇6

一、引言

保險(xiǎn)公司在具體的事情方面應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任是需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估的，這樣才能避免公司由于過度承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)致經(jīng)營失敗。美國國際集團(tuán)（AIG）由于過度冒險(xiǎn)而遭到大批客戶的拒絕，給公司發(fā)展帶來了極其不利的影響，這就說明科學(xué)合理的進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)，才是保險(xiǎn)公司經(jīng)營之本。

保險(xiǎn)公司經(jīng)理人的決策行為一般受到兩個因素的影響，一個是內(nèi)部治理，一個是外部監(jiān)管。內(nèi)部治理的有效性就在于經(jīng)理人可以為股東提供最大化的財(cái)富值，而外部監(jiān)管更加有利于公司的穩(wěn)健發(fā)展，保證經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)在可控的范圍內(nèi)。因此，經(jīng)理人的決策收到雙因素的制約，同時兩者存在互補(bǔ)關(guān)系，為公司的健康良好經(jīng)營保駕護(hù)航。

二、保險(xiǎn)公司內(nèi)部治理、外部監(jiān)管及風(fēng)險(xiǎn)的概念

（1）內(nèi)部治理?，F(xiàn)在市場的發(fā)展促進(jìn)了公司所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的分離，雖然對公司的發(fā)展具有益處，但是經(jīng)營者和所有者之間因?yàn)槔娌煌扇〉拇胧┖头椒ㄒ簿筒槐M相同，經(jīng)營者也有可能不考慮所有者的利益，于是就有了公司內(nèi)部治理的問題。內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)多半是由高層管理人員、股東和其他利益相關(guān)者相互作用中產(chǎn)生的具體問題，從對公司治理的研究看，主要分為兩個方面，第一是從股權(quán)結(jié)構(gòu)方面來研究，將股東按照持股比例的多少進(jìn)行分類，然后運(yùn)用股權(quán)集中度、績效等對股東的利益進(jìn)行合理分配，讓大股東享受到更多的經(jīng)濟(jì)效益，這樣的安排有利于股東之間的監(jiān)督，也有益于建立激勵機(jī)制。第二就是從資本結(jié)構(gòu)方面研究公司治理，就是根據(jù)資本結(jié)構(gòu)分清公司債權(quán)債務(wù)關(guān)系，然后進(jìn)一步理順公司治理機(jī)制。

（2）外部監(jiān)管。外部監(jiān)管就是從外部治理的角度來管理公司，外部環(huán)境直接影響著公司的決策，包括法律、政治和社會的規(guī)則等，這些都極大的影響著內(nèi)部的規(guī)章制度和文化形成，也會對公司的經(jīng)營活動產(chǎn)生制約。我國學(xué)者對外部監(jiān)管進(jìn)行了深入了研究，認(rèn)為至少包含契約文化、產(chǎn)權(quán)保護(hù)、政府治理等多方面內(nèi)容，為了從根本上解決內(nèi)部治理的問題，就需要結(jié)合外部環(huán)境制定適合內(nèi)部治理的方案，協(xié)調(diào)好公司內(nèi)外之間的關(guān)系，促進(jìn)金融行業(yè)的有序良好的發(fā)展。

（3）風(fēng)險(xiǎn)。保險(xiǎn)公司是經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的公司，就勢必要面臨各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，可以將風(fēng)險(xiǎn)分為一般風(fēng)險(xiǎn)和保險(xiǎn)公司特有的風(fēng)險(xiǎn)。其中，一般風(fēng)險(xiǎn)包括市場風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)等，而保險(xiǎn)公司特有風(fēng)險(xiǎn)是指承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)以及與準(zhǔn)備金相關(guān)的各種風(fēng)險(xiǎn)。

三、保險(xiǎn)公司內(nèi)部治理、外部監(jiān)管與風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)關(guān)系分析

（1）內(nèi)部治理對保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)的影響。股東和保單持有人的之間產(chǎn)生的沖突是保險(xiǎn)公司內(nèi)部矛盾之，在完全市場的條件下，保單持有人如果可以掌握很多有關(guān)保險(xiǎn)公司內(nèi)部的信息，就可以預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)，假設(shè)公司的管理者經(jīng)營目標(biāo)是是實(shí)現(xiàn)公司財(cái)富最大化增長，那么保險(xiǎn)公司在市場上的評估值，和本身投資的成本就沒有直接聯(lián)系。但是這是一種假設(shè)情況，不太適合保險(xiǎn)公司的內(nèi)部實(shí)際。保險(xiǎn)公司股東和保單持有人之間導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)是股東道德風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)樗麄冎g的風(fēng)險(xiǎn)和收益呈現(xiàn)了明顯的不對稱，股東更加偏好風(fēng)險(xiǎn)，希望財(cái)富能夠達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，且因?yàn)楣蓹?quán)決定權(quán)益，本身具有激勵作用，所以股東很可能選擇更高風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目，這就與保單持有人之間的利益沖突，是內(nèi)部治理的基本問題。此外，保險(xiǎn)公司股東與管理者之間也會產(chǎn)生沖突，經(jīng)營權(quán)和所有權(quán)的分離，在薪酬和業(yè)績的刺激下，管理者有可能不會顧及股東的長遠(yuǎn)利益，而追求短期可以獲得高收益高風(fēng)險(xiǎn)的投資，無形中增強(qiáng)了保險(xiǎn)公司的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

（2）外部監(jiān)管對保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)的影響。外部監(jiān)管是由于政府的各項(xiàng)措施對保險(xiǎn)公司的約束，對風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)有以下影響：保單持有人本身處于弱勢地位，且投資分散，需要有一個部門對保險(xiǎn)公司實(shí)施監(jiān)管，這就是政府相關(guān)部門需要承擔(dān)的責(zé)任；監(jiān)管機(jī)構(gòu)在一定程度上制約了保險(xiǎn)公司的經(jīng)營行為，同時也保障了保單持有人的部分權(quán)益，對保險(xiǎn)公司追求高風(fēng)險(xiǎn)的投資活動給予有效的限制，保證了公司的穩(wěn)定發(fā)展。

（3）保險(xiǎn)公司內(nèi)部治理、外部監(jiān)管與風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)的關(guān)系。經(jīng)過對保險(xiǎn)公司內(nèi)部治理、外部監(jiān)管與風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)進(jìn)行研究，很多學(xué)者得出了一個共同的研究結(jié)論，就是如果外部監(jiān)管強(qiáng)度增大，那么內(nèi)部治理的程度就會變?nèi)?，也就是保險(xiǎn)公司內(nèi)部治理與外部監(jiān)管之間存在著替代效應(yīng)，這種效應(yīng)的表現(xiàn)也是比較明顯的。當(dāng)外部監(jiān)管力度大時，內(nèi)部治理的替代效應(yīng)就大，保險(xiǎn)公司面臨著較低的風(fēng)險(xiǎn)；相反，保險(xiǎn)公司則會加大風(fēng)險(xiǎn)。

四、結(jié)束語

綜上所述，保險(xiǎn)公司面臨著各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，如何有效地管控這些風(fēng)險(xiǎn)，選擇適當(dāng)?shù)耐顿Y方式，對于保險(xiǎn)公司的健康經(jīng)營有著非常重要的意義。公司需要平衡好內(nèi)部治理與外部監(jiān)管的關(guān)系，兩者之間的替代效應(yīng)，會保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)也產(chǎn)生著影響，公司股東與管理者人也要協(xié)調(diào)內(nèi)外之間的關(guān)系，以促進(jìn)公司健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

篇7

財(cái)務(wù)管理是公司運(yùn)營的重要環(huán)節(jié)，是公司進(jìn)行收支分析、長期規(guī)劃的保障。若是一個企業(yè)缺乏行之有效的成本管理技術(shù)與對策，將不能夠制定詳細(xì)的企業(yè)運(yùn)行計(jì)劃，也無法建立完善的財(cái)務(wù)應(yīng)急機(jī)制。因此，在新時期做好企業(yè)的業(yè)務(wù)成本管理迫在眉睫。

一、從思想上抓成本意識

在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場中，領(lǐng)導(dǎo)和職工都相應(yīng)產(chǎn)生了“只要有市場，不怕沒收入”“做好廣告宣傳，就會提升市場占有率”的懈怠思想。此外，保險(xiǎn)公司的主要實(shí)踐都投放在了開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)上，而造成管理不夠嚴(yán)，力度不夠大，對財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的成本費(fèi)用率情況認(rèn)識不夠深刻。鑒于此種情況，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)，要加強(qiáng)對保險(xiǎn)的成本管理，尤其是思想上的成本意識要加強(qiáng)。只有全面提高全體職工對成本管理的認(rèn)識，才能做好保險(xiǎn)的成本預(yù)算和全民成本。

某保險(xiǎn)公司為了促進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)的全面發(fā)展，管理人員經(jīng)常組織企業(yè)開展員工大會，對員工進(jìn)行管理思想的宣傳，讓廣大員工均能了解成本管理的定義與內(nèi)容，并積極參與到成本管理工作中去，將成本管理與自身利益相結(jié)合，經(jīng)過一段時間的宣傳工作后，企業(yè)員工的成本管理意識普遍提高，并一定程度自覺投入到管理工作中去，有效提升企業(yè)的效益。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)前的承保理賠工作

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)最主要的支出就是投保人的理賠工作。理賠的多少又跟承保有關(guān)，因此，要加強(qiáng)這兩方面的工作，在理賠支付上嚴(yán)格把關(guān)，明細(xì)理賠條款，盡量減少這方面的支出。公司應(yīng)注重提升承保人員綜合能力素質(zhì)，不斷提高他們的風(fēng)險(xiǎn)管控能力，使公司承保人員在機(jī)械繁瑣的工作中，始終保持良好的心態(tài)和積極的精神面貌，堅(jiān)守自己的崗位，以積極的心態(tài)去面對工作，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真地完成各項(xiàng)任務(wù)。

（一）承保方面要嚴(yán)謹(jǐn)

隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，公司承擔(dān)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)范圍也在逐步擴(kuò)大。為了大量地占領(lǐng)市場份額，保障企業(yè)在競爭中不被淘汰，許多企業(yè)過分重視保單的數(shù)量，而不去重視保單的質(zhì)量。一些保單在簽訂時應(yīng)事先進(jìn)行簽保對象的調(diào)查，在承包方面也應(yīng)做出相應(yīng)調(diào)整，否則在保險(xiǎn)期內(nèi)一旦要求要理賠，保險(xiǎn)公司將重要責(zé)任。

現(xiàn)在一些保險(xiǎn)公司在發(fā)展同時，一味注重開拓市場，對承保業(yè)務(wù)的質(zhì)量并不重視，一些業(yè)務(wù)員也將主要的精力放在開拓客戶市場、收集保費(fèi)、提高簽單率，從而忽視了對客戶和被保人的驗(yàn)證，沒有對簽保對象進(jìn)行相關(guān)調(diào)查，從而出現(xiàn)了騙保、騙賠等現(xiàn)象。因此，在日常的運(yùn)行管理中，管理人員必須要注重對保險(xiǎn)質(zhì)量進(jìn)行控制，降低騙保、騙賠的幾率，從而提高保險(xiǎn)企業(yè)的綜合競爭能力。

（二）要摒棄純粹的價(jià)格競爭

保險(xiǎn)行業(yè)必須要充分利用本土資源進(jìn)行經(jīng)營，并擴(kuò)充競爭優(yōu)勢，根據(jù)以往的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些保險(xiǎn)公司的競爭觀念不正確，一味地追求價(jià)格競爭，從而導(dǎo)致保險(xiǎn)公司的價(jià)格不斷上漲，這樣的競爭屬于保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)部的“鷸蚌相爭”，并不利于保險(xiǎn)公司的發(fā)展。因此，保險(xiǎn)公司必須要避免純粹進(jìn)行價(jià)格競爭。在2001年，曾出現(xiàn)因價(jià)格競爭導(dǎo)致保險(xiǎn)市場秩序換亂的局面。當(dāng)年的廣州車險(xiǎn)費(fèi)率出現(xiàn)惡性競爭，最終導(dǎo)致保險(xiǎn)市場的秩序混亂，從而不利于保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展。從該事件當(dāng)中可以看出，純粹的價(jià)格競爭對保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展有害無益。保險(xiǎn)行業(yè)要加強(qiáng)對成本的控制管理，提高企業(yè)的收益，就必須要充分利用本土資源，進(jìn)行本土化經(jīng)營，發(fā)揮優(yōu)勢，并有針對性的開展市場營銷，從而開拓市場、增加客戶。

三、業(yè)務(wù)進(jìn)行中的財(cái)務(wù)管理

（一）遵守財(cái)經(jīng)制度，規(guī)范費(fèi)用支出

加強(qiáng)職工在費(fèi)用支出上的認(rèn)識，明晰相關(guān)費(fèi)用的開支范圍和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。對職工加強(qiáng)財(cái)經(jīng)制度的學(xué)習(xí)，提高職工的費(fèi)用支出規(guī)范意識。對于年初的費(fèi)用預(yù)算嚴(yán)格執(zhí)行，資金支出作嚴(yán)格審核，對無預(yù)算和超標(biāo)準(zhǔn)的支出預(yù)案予以制止。針對制度規(guī)定中不完全的部分，進(jìn)行修正。在修正之前，按規(guī)定執(zhí)行，及時向上級主管部門反映，并進(jìn)行研究修訂，在修正財(cái)經(jīng)制度時間內(nèi)，保障各項(xiàng)支出有理有據(jù)有節(jié)，使得各項(xiàng)費(fèi)用發(fā)生合理合法，經(jīng)濟(jì)有效。

（二）完善審批制度

在財(cái)務(wù)支出中，要對支出項(xiàng)目和支出費(fèi)用嚴(yán)格把關(guān)，堅(jiān)持審慎原則。“領(lǐng)導(dǎo)要捂好錢袋子，當(dāng)好家，做好主”，主管領(lǐng)導(dǎo)在相關(guān)費(fèi)用支出中要做好參謀，使其對企業(yè)的費(fèi)用開支了如指掌，做好財(cái)務(wù)審批控制，能有效控制費(fèi)用開支，能有效減少不合理，不規(guī)范支出，為重大項(xiàng)目提供資金保障。

（三）制定合理手續(xù)費(fèi)開支標(biāo)準(zhǔn)

伴隨著市場競爭的加劇，在支出當(dāng)中，手續(xù)費(fèi)支出的比例逐步呈上升趨勢，惡性的競爭，直接影響著保險(xiǎn)承保水平以及企業(yè)市場經(jīng)濟(jì)中經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)。只有制定合理、控制手續(xù)費(fèi)開支達(dá)標(biāo)，才能對手續(xù)費(fèi)支出進(jìn)行合理有效的控制，在控制中，要針對不同業(yè)務(wù)險(xiǎn)種以及不同領(lǐng)域開展難度，通過各種因素的權(quán)衡，制定出合理的手續(xù)費(fèi)開支比例以及開支標(biāo)準(zhǔn)，在執(zhí)行過程中，不隨意變更標(biāo)準(zhǔn)，遇特殊情況，要與上級部門進(jìn)行溝通，核準(zhǔn)后進(jìn)行。

四、業(yè)務(wù)結(jié)算的財(cái)務(wù)管理

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司不同于其他公司，由于保單上的有效期與年度會計(jì)審核的日期并不一致，因此在財(cái)務(wù)年度結(jié)算上應(yīng)該將尚未到期保單上的責(zé)任歸于“未到期責(zé)任”。在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，費(fèi)用是在簽訂保單的時候收取的，按照財(cái)務(wù)中的權(quán)責(zé)發(fā)生時，應(yīng)該將這部分不屬于當(dāng)年收益的入賬歸于財(cái)產(chǎn)儲備金。

（1）企業(yè)的利潤應(yīng)該是用當(dāng)年的收入減去當(dāng)年的支出之后，再進(jìn)行相應(yīng)的年度調(diào)整來計(jì)算。另外，保險(xiǎn)業(yè)的年度收益可比性不高，由于保險(xiǎn)的支出大部分都是理賠方面，但是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)是按照計(jì)算年度的實(shí)際損失來支付的，受理賠金額影響，保險(xiǎn)業(yè)的收支情況每年會有差距。因此前幾年的財(cái)產(chǎn)收益并不能作為本年度的參考。

（2）年終結(jié)算方面，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的重點(diǎn)是在估算負(fù)債上。保險(xiǎn)業(yè)的資產(chǎn)并不像一般企業(yè)需要購買原材料等，其資產(chǎn)大多是以資金形式存在，不需要進(jìn)行年末的核定；另外一部分資金的收益情況在年終的時候就已經(jīng)能夠基本確定，因此這部分的收益可以不必重點(diǎn)管理。

五、建立健全財(cái)務(wù)管理制度

建立健全財(cái)務(wù)管理制度，是明確各級財(cái)務(wù)報(bào)告編制機(jī)構(gòu)的責(zé)任。利用現(xiàn)代化的財(cái)務(wù)信息管理方式，科學(xué)地對保險(xiǎn)公司及其分支公司進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，是保證數(shù)據(jù)真實(shí)性和完整性以及規(guī)范性的重要手段。首先，明細(xì)各級財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)職責(zé)，建立科學(xué)的報(bào)告編制和審核匯總的流程。其次，建立健全財(cái)務(wù)信息報(bào)告的預(yù)測制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)規(guī)范和財(cái)務(wù)監(jiān)督，提高其規(guī)范性，準(zhǔn)確性以及及時性。

某保險(xiǎn)公司在制定財(cái)務(wù)保險(xiǎn)制度內(nèi)容時，對財(cái)務(wù)管理方面作出了相關(guān)規(guī)定，下文對其進(jìn)行簡要?dú)w納：

第一，規(guī)范公司的財(cái)務(wù)行為，對會計(jì)信息進(jìn)行真實(shí)、完整地進(jìn)行記錄并提供，要維護(hù)投資者的合法權(quán)益。

第二，明確財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容，以維護(hù)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展為原則，建立健全的內(nèi)部控制制度；對公司的財(cái)務(wù)預(yù)算進(jìn)行科學(xué)編制，并合理地對成本費(fèi)用進(jìn)行控制、節(jié)省開支，并利用公司資源，提高效益；定期對財(cái)務(wù)進(jìn)行分析和考核工作，并對公司的財(cái)務(wù)工作進(jìn)行及時反映。企業(yè)分公司或營業(yè)部在進(jìn)行經(jīng)營活動的過程中，必須要嚴(yán)格遵守企業(yè)總部的制度。

第三，公司的財(cái)務(wù)管理采用集中管理、分級授權(quán)等方式。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)是指企業(yè)的財(cái)經(jīng)政策和規(guī)章制度、財(cái)務(wù)等方面進(jìn)行統(tǒng)一安排。分級授權(quán)指的是公司對各級機(jī)構(gòu)或部門進(jìn)行授權(quán)，讓其在允許范圍內(nèi)開展各項(xiàng)經(jīng)營活動。

第四，企業(yè)實(shí)行財(cái)務(wù)總監(jiān)制度，總監(jiān)由董事長提名，對董事會負(fù)責(zé)。其職權(quán)包括：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立或健全企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度，推動公司財(cái)務(wù)管理以及會計(jì)核算工作，公司要對分公司或機(jī)構(gòu)部門進(jìn)行核算，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，從而提高工作質(zhì)量和效率。

第五，公司設(shè)計(jì)獨(dú)立的財(cái)務(wù)部門，并在管理人員的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)行公司的財(cái)務(wù)管理工作，公司或分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)收支信息必須要統(tǒng)一上繳，納入財(cái)務(wù)部門進(jìn)行核算。

通過制定相關(guān)的財(cái)務(wù)制度，管理人員能夠?qū)ω?cái)務(wù)的各項(xiàng)信息和明細(xì)進(jìn)行有效管理；通過設(shè)定相關(guān)規(guī)章制度，能營造良好的企業(yè)環(huán)境。

六、結(jié)語

對于中國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司而言，業(yè)務(wù)成本的管理無疑是一種提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的有效手段。在市場競爭激烈的今天，企業(yè)一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)成本的管理工作，才能保證企業(yè)在競爭中獨(dú)占鰲頭。

參考文獻(xiàn)：

篇8

我國城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)制度的建立使更多的人從醫(yī)療保險(xiǎn)制度中獲利，我國主張?jiān)谏鐣贤菩谐擎?zhèn)居民保險(xiǎn)制度，因此對其進(jìn)行了一些法律上的規(guī)定。同時，城鎮(zhèn)居民可以在自愿投保的基礎(chǔ)上，使自己得到安全保障。隨著醫(yī)療保險(xiǎn)制度的不斷發(fā)展，城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的檔案管理工作的任務(wù)量也越來越重，這就需要加強(qiáng)城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療檔案管理工作，使人們獲得更多的安全保障。

一.基本醫(yī)療保險(xiǎn)檔案建立的重要性

（一）為社會醫(yī)療保險(xiǎn)制度提供依據(jù)

隨著我國城鎮(zhèn)化建設(shè)的推進(jìn)，醫(yī)療保險(xiǎn)工作也不斷開展，由此產(chǎn)生了針對不同群體的醫(yī)療保險(xiǎn)類型，形成了較為完整的基本醫(yī)療保險(xiǎn)體系制度。為了鼓勵居民積極參與到醫(yī)療投保中，使他們能獲得更好的安全保障和更多的福利，按照醫(yī)療保險(xiǎn)的投保情況對待遇進(jìn)行了劃分。這有利于促進(jìn)城鎮(zhèn)居民盡早投保，為自己爭取更好的醫(yī)療待遇，可以促進(jìn)醫(yī)療保險(xiǎn)中各項(xiàng)工作的有序運(yùn)行，促進(jìn)各個部門的共同發(fā)展，有利于完善醫(yī)療保險(xiǎn)制度，推動醫(yī)療保險(xiǎn)體系的健全。

（二）促進(jìn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)檔案資金的運(yùn)轉(zhuǎn)

城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)的模式主要是以家庭為基本單位進(jìn)行投保，政府針對每個家庭的具體情況對其進(jìn)行一定的福利補(bǔ)貼，在投保成功后則可以獲得不同級別的福利待遇，不過從整體上來看，城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)水平的資金籌集水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)的籌集資金的水平，這是因?yàn)槌擎?zhèn)職工的基本醫(yī)療保險(xiǎn)是以企業(yè)為單位投保，因此其更具有廣泛性。但是城鎮(zhèn)居民的基本醫(yī)療保險(xiǎn)的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)較為靈活，而且沒有時間的限制，只要進(jìn)行繳費(fèi)，就可以獲得相應(yīng)的福利待遇[1]。因此城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)檔案的建立可以促進(jìn)醫(yī)療保險(xiǎn)資金的靈活運(yùn)轉(zhuǎn)，為社會資金的運(yùn)轉(zhuǎn)提供便利。

（三）有利于完善醫(yī)療保險(xiǎn)制度

目前，我國建立了多層次、多方面的醫(yī)療保險(xiǎn)體系，有利于促進(jìn)醫(yī)療體系的協(xié)調(diào)化、系統(tǒng)化發(fā)展，因此建立城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)檔案有利于完善醫(yī)療保險(xiǎn)制度，還能促進(jìn)城鎮(zhèn)職業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)等制度的協(xié)調(diào)發(fā)展。

二.建立城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)檔案的思考

（一）檔案標(biāo)準(zhǔn)化，雙向管理

要采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)建立城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)檔案，規(guī)范檔案建立的標(biāo)準(zhǔn)，以真實(shí)、明確反應(yīng)城鎮(zhèn)居民參與基本醫(yī)療保險(xiǎn)的情況，將參保人員的各項(xiàng)基本信息如實(shí)登記，建立參保人員登記制度。而且社會醫(yī)療保險(xiǎn)的各個部門要重點(diǎn)分析本地的實(shí)際情況，按照統(tǒng)一規(guī)定的檔案內(nèi)容建檔，當(dāng)居民享受到城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)的福利時，醫(yī)療機(jī)構(gòu)和相關(guān)的管理部門要對其進(jìn)行雙向管理[2]。

（二）強(qiáng)化檔案管理的組織意識

城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理的組織結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，在管理中會遇到各種各樣的難題，容易產(chǎn)生多頭領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)象，因此要建立專業(yè)的檔案管理組織，保證檔案管理組織的有序性和科學(xué)性。檔案管理組織主要任務(wù)是對各個組織和人員的檔案進(jìn)行管理，實(shí)行人員負(fù)責(zé)制，將檔案管理的責(zé)任落實(shí)到具體的檔案管理負(fù)責(zé)人，促進(jìn)檔案保密制的建立。檔案管理人員在整理檔案時，要及時做好收編工作，避免遺漏資料。

（三）壯大檔案管理人員隊(duì)伍，提高素質(zhì)

目前我國檔案管理人員的數(shù)量欠缺，且素質(zhì)普遍不高，他們可能是從別的部門抽調(diào)而來，沒有經(jīng)過專門的培訓(xùn)，缺乏基本的管理素質(zhì)，因此在城鎮(zhèn)居民檔案管理工作中會遇到一些障礙，耗費(fèi)檔案整理的時間，甚至?xí)z漏一些重要的事項(xiàng)。因此要壯大城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理的人員隊(duì)伍，對他們進(jìn)行技術(shù)和管理培訓(xùn)，促進(jìn)他們綜合素質(zhì)的提高。力求建立一支專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)、綜合水平高的城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理的隊(duì)伍。還要對他們進(jìn)行相關(guān)領(lǐng)域的知識的培訓(xùn)，也可以讓他們自主選擇感興趣的知識，拓展他們的知識面，開闊眼界，以使他們可以完善自身，促進(jìn)全面發(fā)展，另外，還要根據(jù)檔案管理人員的實(shí)際情況建立檔案管理人員考核制度，對他們的管理水平進(jìn)行考核，并進(jìn)行評分。實(shí)行人員激勵制度，對優(yōu)秀的城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理人員予以獎勵，激勵他們不斷提高自己的水平，促進(jìn)檔案管理體系的完善。

（四）建立城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理系統(tǒng)

1.實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理的共同發(fā)展

城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理系統(tǒng)的完善還離不開農(nóng)村居民醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理的發(fā)。 隨著農(nóng)村人口大量涌入城市，城鎮(zhèn)居民檔案管理也要增添一些新的元素，因此要統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展。目前隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理系統(tǒng)要采用現(xiàn)代化的技術(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)向人們展示檔案管理的成果，促進(jìn)檔案管理向公開化、共享化的方向發(fā)展[3]。還要對檔案管理的程序進(jìn)行調(diào)整，減少復(fù)雜繁瑣的程序，促進(jìn)檔案管理程序的簡化。通過結(jié)合城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理體系，促進(jìn)共同發(fā)展。

2.深入基層，為人民服務(wù)

在建立城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)檔案時，檔案管理人員要深入了解居民的需求，要深入基層，積極鼓勵居民參保，將投保的不同種類和需求進(jìn)行分類，建立檔案數(shù)據(jù)資料庫，促進(jìn)城鎮(zhèn)居民檔案管理體系的不斷完善。

結(jié)語：

目前我國城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)檔案的管理面臨著很多問題，如檔案管理人員素質(zhì)不高。我國主張建立城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)制度，這就要求在城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理上也要采取相應(yīng)的措施。完善城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)檔案可以做到以下幾點(diǎn)：實(shí)現(xiàn)檔案標(biāo)準(zhǔn)化，雙向管理；強(qiáng)化檔案管理的組織意識；壯大檔案管理人員隊(duì)伍，提高素質(zhì)；建立城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)檔案管理體系等，促進(jìn)醫(yī)療保險(xiǎn)制度的完善。

參考文獻(xiàn)

篇9

委托人：吳偉海，海南省第二律師事務(wù)所律師。

被告（反訴原告）：海南華鑫物業(yè)管理有限公司。

法定代表人：王金龍，經(jīng)理。

委托人：舒予平，華合律師事務(wù)所律師。

案情介紹

原告海南自力投資有限公司（以下簡稱投資公司）因與被告海南華鑫物業(yè)管理有限公司（以下簡稱物業(yè)公司）發(fā)生物業(yè)管理承包合同糾紛，向海南省?？谑行氯A區(qū)人民法院提起訴訟。

原告投資公司訴稱：原告按照與被告簽訂的《順發(fā)新村物業(yè)管理承包合同》，已經(jīng)將順發(fā)新村第一期開發(fā)約10萬平方米公寓的物業(yè)管理權(quán)發(fā)包給被告。被告只依合同給付原告保證金50萬元，承包金分文未付，至今共欠承包金246萬元。被告的行為嚴(yán)重違約，請求法院判決解除合同，判令被告償付拖欠的承包金，并承擔(dān)違約責(zé)任。

被告物業(yè)公司答辯同時提出反訴稱：原承包合同中關(guān)于被告每月按每平方米1元向原告繳納承包金的約定違反了物業(yè)管理法規(guī)，是無效條款，不應(yīng)受法律保護(hù)。原告沒有按時按約定的面積交付房屋，造成被告少收管理費(fèi)203.4292萬元。按照雙方簽訂的《維修承包合同》約定，原告應(yīng)于1994年底支付第二期維修費(fèi)款15萬元，此款超期支付一天，應(yīng)當(dāng)按總額的3％給付罰款。此款至今未付。反訴請求法院判令原告支付物業(yè)管理維修費(fèi)15萬元，違約金15萬元以及未按合同約定的面積交付物業(yè)管理住房給被告造成的損失203.4292元。

?？谑行氯A區(qū)人民法院經(jīng)審理查明：

原告投資公司是海口市順發(fā)新村住宅小區(qū)的開發(fā)商。1992年上半年，投資公司已經(jīng)將順發(fā)新村住宅小區(qū)的住宅預(yù)售給湖南長沙有色金屬探查設(shè)計(jì)院海南分院、海南鑫鑫實(shí)業(yè)有限公司等9個業(yè)主。1993年9月，該住宅小區(qū)建成，遷入320家住戶。1994年1月31日，投資公司和被告物業(yè)公司簽訂《順發(fā)新村物業(yè)管理承包合同》及《順發(fā)新村物業(yè)管理承包合同補(bǔ)充協(xié)議》各一份。約定：原告將其開發(fā)的順發(fā)新村第一期37棟高級公寓（面積約10萬平方米）的物業(yè)管理承包給被告，承包期十年，承包金按實(shí)際住房面積計(jì)算，每月每平方米一元；合同簽訂后10日內(nèi)，物業(yè)公司應(yīng)向投資公司支付履行保證金50萬元。同年5月12日，投資公司又和物業(yè)公司簽訂了《維修承包合同》，約定：順發(fā)新村1－37棟樓房在保修期內(nèi)的維修任務(wù)由投資公司總承包給物業(yè)公司維修，總承包工程款31萬元。為此，物業(yè)公司向投資公司支付了履行保證金50萬元。投資公司也陸續(xù)向物業(yè)公司交付了物業(yè)管理房產(chǎn)面積61028.25平方米及有關(guān)附屬設(shè)施。物業(yè)公司在實(shí)施物業(yè)管理行為期間，向住房收取了物業(yè)管理費(fèi)、維修基金、水電費(fèi)等，但是沒有按合同約定向投資公司支付承包金，投資公司因此訴至法院。

審判結(jié)果

?？谑行氯A區(qū)人民法院審理認(rèn)為：原告投資公司和被告物業(yè)公司簽訂的《順發(fā)新村物業(yè)管理承包合同》及其補(bǔ)充協(xié)議，損害了順發(fā)新村住宅小區(qū)業(yè)主的利益，應(yīng)確認(rèn)為無效合同。雙方依據(jù)該合同取得的財(cái)物應(yīng)相互返還，投資公司請求物業(yè)公司支付承包金246萬元以及物業(yè)公司反訴請求投資公司賠償因物業(yè)管理房屋面積不足給其造成的損失2034292元，均屬無理要求，應(yīng)予駁回。投資公司和物業(yè)公司因《維修承包合同》所產(chǎn)生的糾紛，與本案是不同的法律關(guān)系，不予合并審理。投資公司和物業(yè)公司之間的承包關(guān)系雖然無效，但鑒于物業(yè)公司已對順發(fā)新村管理多年，為維護(hù)該新村的管理秩序和便于收回住戶拖欠的物業(yè)管理費(fèi)、維修基金、水、電費(fèi)等，可限期物業(yè)公司將順發(fā)新村的管理權(quán)及維修基金交投資公司代管。據(jù)此，海口市新華區(qū)人民法院于1997年8月5日判決：

一、限投資公司于本判決生效之日起二個月內(nèi)返還給物業(yè)公司保證金50萬元；

二、限物業(yè)公司于本判決生效之日起二個月內(nèi)將已收取的維修基金和順發(fā)新村的有關(guān)附屬設(shè)施（按移交清單所列）交付投資公司代管。

三、駁回投資公司的其他訴訟請求和物業(yè)公司的反訴請求。

一審判決后，被告物業(yè)公司不服，以投資公司未交足物業(yè)管理面積給其造成損失應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任，以及該住宅小區(qū)的物業(yè)管理權(quán)已經(jīng)由業(yè)主管理委員會授予該公司行使，投資公司無代管權(quán)為由，向海南省?？谑兄屑壢嗣穹ㄔ禾岢錾显V，請求改判。

?？谑兄屑壢嗣穹ㄔ憾彶槊鳎喉槹l(fā)新村住宅小區(qū)的9個業(yè)主組成的業(yè)主管理委員會，已經(jīng)在1997年經(jīng)海口市房地產(chǎn)管理局批準(zhǔn)成立，并與上訴人物業(yè)公司另外簽訂了《住宅聘用管理合同》。

?？谑兄屑壢嗣穹ㄔ赫J(rèn)為：

物業(yè)管理是近年來住房商品化過程中出現(xiàn)的新行業(yè)。物業(yè)管理是指物業(yè)管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一對住宅小區(qū)提供公共，包括社會治安和環(huán)境秩序的維護(hù)和管理，根據(jù)其管理事實(shí)和服務(wù)行為，依照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)向住戶收取一定費(fèi)用的一種社會工作。物業(yè)管理權(quán)是一種存在于他人所有物上的物權(quán)，因此誰可以行使該權(quán)利，應(yīng)當(dāng)由物的所有權(quán)人（即業(yè)主）決定。國家建設(shè)部1994年3月23日的《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》第六條規(guī)定：“住宅小區(qū)應(yīng)當(dāng)成立住宅小區(qū)管理委員會?！焙Ｄ鲜∪嗣裾?996年6月4日的《海南經(jīng)濟(jì)特區(qū)城鎮(zhèn)住宅區(qū)物業(yè)管理規(guī)定》中明確規(guī)定：“業(yè)主有參加住宅區(qū)物業(yè)管理的權(quán)利，并有合理利用房屋和公共設(shè)施、維護(hù)住宅區(qū)公共秩序、遵守住宅區(qū)物業(yè)管理規(guī)定的義務(wù)。業(yè)主大會是住宅區(qū)物業(yè)管理的最高決策機(jī)構(gòu)，管委會是業(yè)主大會的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，有權(quán)選聘物業(yè)管理公司、物業(yè)管理人員或其他專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)對本住宅區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理，并與其簽訂物業(yè)管理合同?！?/p>

本案中，被上訴人投資公司只是順發(fā)新村住宅小區(qū)的開發(fā)建設(shè)單位，其擅自與上訴人物業(yè)公司簽訂合同，將住宅小區(qū)的物業(yè)管理權(quán)“發(fā)包”給物業(yè)公司行使，借機(jī)收取承包金。該行為侵犯了業(yè)主的合法權(quán)益，依照《中華人民共和國民法通則》第五十八條第一款第（五）項(xiàng)的規(guī)定，這個承包合同及其補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)為無效合同。依照民法通則第六十一條第一款的規(guī)定，投資公司應(yīng)當(dāng)將保證金50萬元返還給物業(yè)公司，其要求物業(yè)償付承包金和承擔(dān)違約責(zé)任的訴訟請求應(yīng)當(dāng)駁回。物業(yè)公司根據(jù)無效合同的約定，要求投資公司償付少交付物業(yè)管理面積給其造成的“損失”，不予支持。投資公司對住宅小區(qū)沒有物業(yè)管理權(quán)，原審在處理合同無效時，雖然注意到這一問題，但是以維護(hù)住宅小區(qū)的管理秩序和便于收回住戶拖欠的物業(yè)管理費(fèi)、維修基金、水、電費(fèi)等為由，判決將住宅小區(qū)的物業(yè)管理權(quán)及維修基金交投資公司代管，沒有法律依據(jù)，應(yīng)當(dāng)撤銷?，F(xiàn)順發(fā)新村小區(qū)業(yè)主管委會已經(jīng)成立，并與物業(yè)公司簽訂了《住宅聘用管理合同》，這是業(yè)主行使權(quán)利的行為。物業(yè)公司據(jù)此提出上訴有理，應(yīng)予支持。物業(yè)公司請求判令投資公司按照合同向其支付物業(yè)管理維修費(fèi)15萬元及違約金15萬元，是另一法律關(guān)系，一審不予合并審理，是正確的。一審判決認(rèn)定事實(shí)部分不清，判決部分不當(dāng)，應(yīng)予糾正。

綜上，海口市中級人民法院依照《中華人民共和國民事訴訟法》第一百五十三條第一款第三項(xiàng)的規(guī)定，于1997年12月4日判決：

1、維持?？谑行氯A區(qū)人民法院（1997）新民初字第293號民事判決第一項(xiàng)；

篇10

關(guān)鍵詞 融資擔(dān)保公司 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

2008年，美國次貸危機(jī)引發(fā)了的全球金融危機(jī)，我國以出口導(dǎo)向戰(zhàn)略為主的大部分企業(yè)也遭遇前所未有的危機(jī)，尤其是中小企業(yè)更是舉步維艱。為此我國政府出臺了一系列刺激經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策，其中包括加大對中小企業(yè)發(fā)展的財(cái)稅支持力度，為中小企業(yè)發(fā)展經(jīng)營創(chuàng)造了良好的環(huán)境，有效緩解了中小企業(yè)貸款難問題。在上述背景下，融資性擔(dān)保公司如雨后春筍般涌現(xiàn)。

一、融資性擔(dān)保公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理過程中存在的問題

（一）宏觀方面存在的問題

1.立法層級低。2010年由中國銀監(jiān)會牽頭的《融資性擔(dān)保公司管理暫行辦法》及相關(guān)配套制度是融資性擔(dān)保公司的主要規(guī)章，《辦法》在法律層面上效力較低，只是作為一部部門規(guī)章，到目前尚沒有一部專門規(guī)范融資性擔(dān)保公司的法律。

2.監(jiān)管責(zé)任不明確。國務(wù)院于2009年《關(guān)于同意建立融資性擔(dān)保業(yè)務(wù)監(jiān)管部際聯(lián)席會議制度的批復(fù)》，同意建立由銀監(jiān)會牽頭的融資性擔(dān)保業(yè)務(wù)監(jiān)管部際聯(lián)席會議制度，其主要作用是指導(dǎo)地方政府對融資性擔(dān)保業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)處置和監(jiān)管。國務(wù)院2009年《關(guān)于進(jìn)一步明確融資性擔(dān)保業(yè)務(wù)監(jiān)管職責(zé)的通知》，該通知明確規(guī)定“省、自治區(qū)、直轄市人民政府按照‘誰審批設(shè)立、誰負(fù)責(zé)監(jiān)管’的要求，負(fù)責(zé)本地區(qū)融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)的設(shè)立審批、關(guān)閉和日常監(jiān)管”。根據(jù)以上兩部文件可以看出，我國對融資性擔(dān)保行業(yè)監(jiān)管是一種兩級雙層監(jiān)管模式，對其監(jiān)管缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，同時也增加了監(jiān)管的難度。

（二）企業(yè)自身存在的問題

1.內(nèi)部控制制度不完善。目前，大部分融資性擔(dān)保公司自身規(guī)模較小，內(nèi)部控制制度尚不完善，抵御財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力相當(dāng)脆弱。例如崗位分工不清，不相容崗位未分離；嚴(yán)格的授權(quán)批準(zhǔn)制度沒有建立，超越審批權(quán)限的審批現(xiàn)象時有發(fā)生；擔(dān)保業(yè)務(wù)責(zé)任追究制度尚未建立，尚未對承擔(dān)擔(dān)保業(yè)務(wù)時的重大決策失誤以及不執(zhí)行審批流程的部門或個人的責(zé)任進(jìn)行追究；保后監(jiān)管制度尚未建立，未及時對擔(dān)保客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制等。

2.缺乏相應(yīng)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識和專業(yè)人才。近幾年國內(nèi)融資性擔(dān)保公司的數(shù)量持續(xù)增加，公司規(guī)模也不斷壯大，公司內(nèi)非常優(yōu)秀的金融專家和法律顧問也不在少數(shù)。但是具有的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識卻相當(dāng)缺乏，懂得財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的專業(yè)人才嚴(yán)重匱乏。能夠真正的意識到防控金融風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵在于防控財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的公司不多，只利用風(fēng)險(xiǎn)控制部去協(xié)助防范諸多財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的融資性擔(dān)保公司往往不在少數(shù)，其實(shí)并未看到在源頭上降低公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的重要性。

二、降低融資性擔(dān)保公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的對策

（一）提高立法層級，明確監(jiān)管責(zé)任

由于《辦法》在法律層面上效力較低，對于融資性擔(dān)保公司的承保行動約束力并不強(qiáng)，一些擔(dān)保公司仍在進(jìn)行違規(guī)擔(dān)保，同時由于監(jiān)管責(zé)任的不明確，對違規(guī)擔(dān)保的懲罰措施不統(tǒng)一，并未形成應(yīng)有的法威。為此必須提高融資性擔(dān)保的立法等級，一部專門規(guī)范融資性擔(dān)保公司的法律文件，以此來規(guī)范擔(dān)保公司的承保行為，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

（二）完善內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制制度

完善融資性擔(dān)保公司內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制制度，融資性擔(dān)保公司的高層管理人員的任職資格要參照公司法的相關(guān)規(guī)定，并依據(jù)《關(guān)于同意建立融資性擔(dān)保業(yè)務(wù)監(jiān)管部際聯(lián)席會議制度的批復(fù)》結(jié)合公司的業(yè)務(wù)范圍，確定上述人員的任職資格，一般工作人員除要參照上述規(guī)定外，還要依據(jù)融資性擔(dān)保公司崗位職責(zé)要求，確定具體的任職資格。

（三）做好對受保公司的保前調(diào)查及保后風(fēng)險(xiǎn)控制