時(shí)間:2023-09-04 16:23:06
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辦公室承擔(dān)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的管理任務(wù),它要管理各類檔案、處理日常事務(wù)、溝通各種關(guān)系、協(xié)調(diào)種種矛盾,一個(gè)單位的各種決策、文件和會(huì)議通知等都須通過辦公室進(jìn)行橫向和縱向傳遞;同時(shí),辦公室將來自基層的各種信息和資料經(jīng)過分析、歸納和匯總,為單位領(lǐng)導(dǎo)研討工作時(shí)提供參考和決策依據(jù)。辦公室在單位的經(jīng)營管理、發(fā)展建設(shè)等各項(xiàng)工作中發(fā)揮著不可替代的作用。辦公室工作看似日常的事務(wù)性活動(dòng),沒有驚天動(dòng)地的事件,實(shí)際以其具體細(xì)微的方式關(guān)系著公司各項(xiàng)工作的順利開展。一旦造成辦公室工作的無序,對(duì)本單位的工作就會(huì)造成嚴(yán)重影響。實(shí)踐證明,只有辦公室成為一個(gè)又團(tuán)結(jié)又有能力的團(tuán)隊(duì),才能有效地承擔(dān)起管理、服務(wù)的職責(zé),按時(shí)保質(zhì)地完成上級(jí)組織和公司領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。重視加強(qiáng)辦公室團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高工作效率和質(zhì)量,使其發(fā)揮其應(yīng)有的功能,具有重要意義。
二、努力營造有利于提高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)氛圍和環(huán)境
要把辦公室建成團(tuán)隊(duì),營造有利于提高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)氛圍和環(huán)境,需要采取以下幾項(xiàng)措施:1、培養(yǎng)科室成員的認(rèn)同感。要善于通過活動(dòng)和參加各類比賽增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí);通過八小時(shí)以外的各種交流活動(dòng)溝通感情;通過個(gè)別交往和聯(lián)系增進(jìn)相互了解;要有意識(shí)地安排一些工作增強(qiáng)各崗位之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系和相互依賴,弱化職責(zé)分工過清的現(xiàn)象。2、培養(yǎng)科室成員的歸屬感。管理者要切實(shí)樹立“以人為本”的理念,注意關(guān)心下屬生活,支持下屬工作,盡最大努力解決存在的困難,做到下屬有病看望,有難伸手,有愁安撫;在工作方法上堅(jiān)持科學(xué)管理與文化管理相結(jié)合,處理好民主與集中的關(guān)系,善于聽取對(duì)管理和業(yè)務(wù)的改進(jìn)意見,調(diào)動(dòng)各崗位人員的積極性和創(chuàng)造性,培養(yǎng)他們的自主意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),實(shí)現(xiàn)由“要”到“我要干”的轉(zhuǎn)變。3、增強(qiáng)科室員工的安全感。一個(gè)人如果沒有滿意的業(yè)務(wù)崗位,沒有相對(duì)穩(wěn)定的工作環(huán)境,沒有科室領(lǐng)導(dǎo)的理解支持,沒有其他同志的合作幫助,往往會(huì)產(chǎn)生無名的焦慮和不安,會(huì)覺得前景渺茫,前程難料,久而久之,就會(huì)對(duì)崗位失去信心,對(duì)工作失去興趣。這需要上級(jí)組織、主管領(lǐng)導(dǎo)、管理者多管齊下,共同努力,一方面鼓勁加油,利用各種機(jī)會(huì)強(qiáng)調(diào)這項(xiàng)工作的重要性、必要性,另一方面又要在引導(dǎo)崗位人員樹立競爭意識(shí)、危機(jī)意識(shí)的基礎(chǔ)上,自強(qiáng)自力,自重自信,達(dá)到凝聚人心、穩(wěn)定隊(duì)伍目的。
三、建立有效的激勵(lì)機(jī)制
“從人力資源開發(fā)的角度來說,現(xiàn)在很多企業(yè)員工的潛能只發(fā)揮了20%―30%左右,如果開發(fā)策略與方法得當(dāng)?shù)脑?,大多?shù)人可以提高到60%―70%,甚至更高,基本是原來的2―3倍。因此,作為管理者要有清醒的認(rèn)識(shí)――好好激勵(lì)自己的員工,因?yàn)槭聵I(yè)的成敗,最終仍系于基層員工的表現(xiàn)。要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體利益和長期利益的最大化,必須把工作重點(diǎn)放在“大多數(shù)”人身上。假設(shè)占企業(yè)人數(shù)90%的員工每個(gè)人的潛能平均提高10%的話,其結(jié)果也要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于只占10%的“精英”們每人平均提高30%的潛能總值?!翱茖W(xué)、嚴(yán)格、有效的激勵(lì)是辦公室團(tuán)隊(duì)管理工作的重要環(huán)節(jié),也是實(shí)施各項(xiàng)工作、實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的有力保證。1、堅(jiān)持正向激勵(lì)與負(fù)向激勵(lì)相結(jié)合,以正向激勵(lì)為主的方法。也就是在堅(jiān)持原則性問題的基礎(chǔ)上,多看優(yōu)點(diǎn),多講長處,多總結(jié)成績,多從正面教育引領(lǐng),善于營造“比、學(xué)、趕、超”的工作氛圍。因?yàn)閷?duì)部分人的表揚(yáng),實(shí)際就是對(duì)另一部分人的批評(píng)。2、堅(jiān)持外在激勵(lì)與內(nèi)在激勵(lì)相結(jié)合,以內(nèi)在激勵(lì)為主的方法。隨著社會(huì)的發(fā)展、物質(zhì)條件的改善、職工收入的提高,物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的深度愈加淡化,而且,辦公室的有限資源和權(quán)力決定了不可能給予過多的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),只有通過諸如目標(biāo)激勵(lì)、參與激勵(lì)、賞識(shí)激勵(lì)、勉勵(lì)激勵(lì)、感情激勵(lì)等手段,才能增強(qiáng)激勵(lì)的力度和深度。3、堅(jiān)持處罰激勵(lì)與批評(píng)激勵(lì)相結(jié)合,兩者并重的原則。過多過繁的經(jīng)濟(jì)處罰有時(shí)會(huì)導(dǎo)致人們的逆反心理。
關(guān)鍵詞 高校;學(xué)院辦公室;建設(shè)
高校的學(xué)院辦公室在整個(gè)學(xué)校工作中是按照專業(yè)性質(zhì)設(shè)置的教學(xué)行政管理組織,是院系聯(lián)系的紐帶,是基層教學(xué)單位的工作樞紐和信息中心,起著溝通上下、協(xié)調(diào)左右的中樞作用,承擔(dān)著參謀助手、綜合協(xié)調(diào)和督促檢查等職能。它對(duì)上是執(zhí)行落實(shí)機(jī)構(gòu),對(duì)下是布置督促機(jī)構(gòu),對(duì)內(nèi)是管理服務(wù)機(jī)構(gòu),對(duì)外是接待外聯(lián)機(jī)構(gòu)。在當(dāng)前教育改革不斷深化的形勢下,如何準(zhǔn)確把握辦公室工作的特點(diǎn)和內(nèi)在規(guī)律,轉(zhuǎn)變辦公室管理職能,加強(qiáng)辦公室建設(shè),不斷提升工作水平,有著重要的意義。
一、轉(zhuǎn)變思想觀念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
服務(wù)是辦公室的宗旨,辦公室工作層次和水平的提升應(yīng)在服務(wù)上加以具體體現(xiàn)。長期以來,工作人員習(xí)慣墨守成規(guī),常常被繁雜瑣事牽著鼻子轉(zhuǎn),服務(wù)層次難以提高。長此以往,極易養(yǎng)成謹(jǐn)小慎微、但求無過、被動(dòng)從屬的思維定式。隨著高校體制機(jī)制改革的不斷深化,許多新情況、新問題不斷涌現(xiàn),以往傳統(tǒng)的思維方式和工作方法,難以適應(yīng)新形勢發(fā)展的要求。因此,辦公室人員必須與時(shí)俱進(jìn),及時(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念,增強(qiáng)創(chuàng)新服務(wù)意識(shí),創(chuàng)造性地開展工作。
辦公室的作用主要體現(xiàn)在工作作風(fēng)和態(tài)度以及辦事效率和質(zhì)量上。辦公室工作無小事,稍有不慎就會(huì)“捅婁子”,影響學(xué)院整體形象。因而在日常服務(wù)中,要樹立全局意識(shí),凡事要從大局出發(fā)考慮問題。辦公室工作事多而急,既要講程序、講規(guī)矩,又需要態(tài)度熱情、誠懇友善,同時(shí)需要說話辦事講效率,能辦的事情不拖沓,一時(shí)不能辦的事情想辦法,辦不了的事情耐心解釋清楚,自己能辦的事情勿候他人。對(duì)群眾的意見和建議不回避,并能及時(shí)準(zhǔn)確地反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。只有“重實(shí)際、說實(shí)話、辦實(shí)事、講實(shí)效”,服務(wù)才能贏得廣大師生員工的滿意。
二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高人員素養(yǎng)
辦公室作為學(xué)院對(duì)內(nèi)對(duì)外的一個(gè)門面和窗口,工作人員的說話辦事、言行舉止、待人接物等各種行為,從某種意義上說,都代表著本單位的形象。建設(shè)一支政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過得硬的高素質(zhì)的辦公室人員隊(duì)伍,提高工作人員的整體素養(yǎng),是新時(shí)期做好辦公室工作的前提條件。
高校是培養(yǎng)中國特色社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人的主要陣地。辦公室工作政策性強(qiáng)、責(zé)任大等特點(diǎn),決定了辦公室人員首先必須具備較高的思想政治水平,方能在大是大非面前頭腦清醒、立場堅(jiān)定,應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜局面,抵御各種風(fēng)險(xiǎn),經(jīng)受各種考驗(yàn)。因此,辦公室人員必須努力加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),不斷提高思想政治素質(zhì)。
此外,辦公室工作人員須注意加強(qiáng)自身道德修養(yǎng):一是堅(jiān)持實(shí)事求是。實(shí)事求是是辦公室人員必須具備的職業(yè)道德。處理任何工作,都必須要做到全面準(zhǔn)確,不欺上瞞下,不添枝加葉,不謊報(bào)成績、掩蓋問題,力求實(shí)事求是。二是做到愛崗敬業(yè)。愛崗敬業(yè)是做好各項(xiàng)工作的前提。工作人員要牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨,懷著強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,誠實(shí)誠懇、廉潔自律、克已奉公、遵紀(jì)守法。三是甘于吃苦奉獻(xiàn)。辦公室工作十分繁雜而具體,時(shí)間緊、任務(wù)重、要求高,而且加班加點(diǎn)是家常便飯。這種工作的特殊性就要求我們要有吃苦奉獻(xiàn)的精神,重事業(yè)、輕得失,有甘于奉獻(xiàn)、淡泊名利,甘當(dāng)無名英雄的高尚思想境界。
三、強(qiáng)化工作能力,提高人員水平
(一)文字表達(dá)能力。文字表達(dá)是辦公室人員的一項(xiàng)基本功。辦公室的基本職能之一就是上傳下達(dá),這與文字的應(yīng)用息息相關(guān)。因此,掌握好文字表達(dá)的基本功,對(duì)辦公室人員來說,是非常必要的。辦公室人員應(yīng)有意識(shí)地通過豐富自身寫作知識(shí),積極調(diào)查研究,掌握第一手資料,勤學(xué)苦練,進(jìn)一步提高文字表達(dá)能力。
(二)綜合協(xié)調(diào)能力。做好協(xié)調(diào)工作,首先必須堅(jiān)持立足全局、公平公正的原則,從全局角度把握分析問題,以整體利益為重,同時(shí)盡量全面周到,照顧好各方利益。其次,要換位思考,真誠待人,以理服人,以情動(dòng)人。再次,不拘泥于既有的工作方式,根據(jù)不同問題積極探索新的協(xié)調(diào)方法和手段。
(三)高效工作能力。辦公室工作千頭萬緒,繁雜瑣碎,只有在工作中形成高效優(yōu)質(zhì)的作風(fēng),才能更好地統(tǒng)籌和完成好手頭的工作。提高工作效率,首先必須明確工作職責(zé),熟知工作內(nèi)容流程等多方面情況,這樣才能做到得心應(yīng)手,游刃有余。其次,要學(xué)會(huì)管理時(shí)間,工作有側(cè)重、有計(jì)劃,并善于利用零碎時(shí)間。(四)管理創(chuàng)新能力。辦公室工作如果一味地遵循舊的工作思想和方式,往往會(huì)使人原地踏步甚至落后。因此,在辦公室工作中保持創(chuàng)新意識(shí),強(qiáng)化管理創(chuàng)新能力,是非常重要的。辦公室人員應(yīng)抱著積極學(xué)習(xí)的態(tài)度,廣泛涉獵,拓寬知識(shí)面,提高素質(zhì)。同時(shí)又要不斷在工作實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
四、加強(qiáng)制度建設(shè),規(guī)范各項(xiàng)工作
任何高水平的管理,都必須以科學(xué)的制度為先導(dǎo)。辦公室工作涉及面廣、頭緒多,建立健全科學(xué)完善而又切實(shí)可行的規(guī)章制度,是辦公室高效運(yùn)行的基本要求。因此,加強(qiáng)辦公室制度建設(shè),將辦公室工作納入管理規(guī)范之中,使辦公室工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、程序化、科學(xué)化,是提高辦公室工作水平和管理效能的有效途徑。(一)建立崗位責(zé)任制。明確各個(gè)崗位職責(zé)權(quán)限,并使每項(xiàng)工作任務(wù)都落實(shí)到專人身上。這樣既可避免權(quán)責(zé)不清,又可避免推諉、撞車等現(xiàn)象發(fā)生,同時(shí)又能做到術(shù)業(yè)有專攻,使辦公室人員更高效率、更高質(zhì)量地完成各自的任務(wù)。
(二)建立操作性強(qiáng)、便于督查、切實(shí)可行的考核評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。對(duì)各個(gè)崗位任務(wù)的完成情況,進(jìn)行全面客觀的考查。對(duì)于完成好的,給予鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)于完成不好的,給予警告和懲罰。這樣才能充分調(diào)動(dòng)辦公室人員的積極性。
五、優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu),充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效能
團(tuán)隊(duì)是指愿意為共同目標(biāo)而相互協(xié)作的個(gè)體所組成的工作團(tuán)體。團(tuán)隊(duì)以任務(wù)為導(dǎo)向,擁有共同的目標(biāo)和有效的交流合作。學(xué)院辦公室是高校系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng),是一個(gè)有機(jī)聯(lián)系的整體,是一個(gè)緊密合作的團(tuán)體,各個(gè)崗位雖分工明確,但又協(xié)同合作,加強(qiáng)學(xué)院辦公室團(tuán)隊(duì)建設(shè)關(guān)系到學(xué)校的整體辦學(xué)質(zhì)量,具有十分重要的意義。
團(tuán)隊(duì)首先是一個(gè)組織,組織就具有結(jié)構(gòu)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的任務(wù)之一就是優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。學(xué)院辦公室團(tuán)隊(duì)是人的組織,其崗位結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、個(gè)性結(jié)構(gòu)等,都可以根據(jù)學(xué)院辦公室團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)加以優(yōu)化,隨著事業(yè)發(fā)展、改革進(jìn)程等因素進(jìn)行必要的改變。
學(xué)院辦公室團(tuán)隊(duì)建設(shè)一要本著以人為本原則。人的素質(zhì)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),也是團(tuán)隊(duì)效率的基礎(chǔ)因素。所以,要重視人、培養(yǎng)人,重視辦公室人員的基本權(quán)利和需要,培養(yǎng)提高辦公室人員的綜合素質(zhì)。學(xué)院辦公室團(tuán)隊(duì)建設(shè)二要本著從實(shí)際出發(fā)的原則。在提出總體建設(shè)的目標(biāo)、任務(wù)的同時(shí),注重每名成員的各自特點(diǎn),區(qū)別各人的不同情況,在對(duì)學(xué)院辦公室成員各方面能力進(jìn)行認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上,因人而異設(shè)置崗位,既能保證履行學(xué)院辦公室的職責(zé),又能發(fā)揮辦公室人員各自的特長。
參考文獻(xiàn):
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隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不斷加快,煤礦企業(yè)在發(fā)展過程中,也面臨著嚴(yán)重的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在煤礦企業(yè)中,綜合辦公室工作的開展能夠更好地協(xié)調(diào)煤礦企業(yè),所以我們必須真正地認(rèn)識(shí)到綜合辦公室工作的重要性,并采取措施做好綜合辦公室工作,推動(dòng)煤礦企業(yè)更好地進(jìn)步和發(fā)展。
一、煤礦企業(yè)綜合辦公室工作開展的實(shí)際情況
(一)管理制度不夠健全和完善。在煤礦企業(yè)中,綜合辦公室往往是煤礦領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)的,所以,平時(shí)工作的時(shí)候,事情比較繁瑣,并且必須保證每一件事情都考慮到企業(yè)全局,從而給企業(yè)各項(xiàng)工作順利地開展奠定良好的基礎(chǔ)?,F(xiàn)在,很多煤礦企業(yè)已經(jīng)進(jìn)行了綜合辦公室規(guī)章制度的建立,但是完善程度并不夠,沒有將其作用真正地發(fā)揮出來,對(duì)綜合辦公室工作的開展非常不利。所以煤礦企業(yè)必須從制度上出發(fā)來進(jìn)行完善,做好綜合辦公室管理工作。
(二)服務(wù)意識(shí)比較差,并且服務(wù)人員本身的素質(zhì)沒有保證。在煤礦企業(yè)中,辦公室人員必須進(jìn)行大局服務(wù)意識(shí)的樹立,給其他部門更好的服務(wù),從而推動(dòng)煤礦企業(yè)更好地發(fā)展。但是就現(xiàn)在而言,煤礦企業(yè)的綜合辦公室人員,在開展各項(xiàng)工作的時(shí)候,畏懼那些繁重和艱難的工作,自身的大局服務(wù)意識(shí)比較差,并且自身素質(zhì)也沒有保證,給其工作更好地開展造成了很大的影響。
(三)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。煤礦企業(yè)綜合辦公室負(fù)責(zé)的工作是和企業(yè)有關(guān)系的接待工作,也是對(duì)外展示煤礦企業(yè)的一個(gè)窗口,這便要求辦公室人員注意自身的團(tuán)隊(duì)形象。但是現(xiàn)在很多煤礦企業(yè)的綜合辦公室僅僅重視平時(shí)的工作,沒有根據(jù)需要做好團(tuán)隊(duì)的建設(shè),這也給煤礦企業(yè)的形象造成了一定的影響。
(四)檔案管理工作開展的時(shí)候,系統(tǒng)性以及完整性嚴(yán)重缺乏。煤礦企業(yè)的綜合辦公室平時(shí)的工作都比較復(fù)雜,比如說進(jìn)行會(huì)議記錄、歸檔重要文件和管理重要文件等等。但是現(xiàn)在煤礦企業(yè)綜合辦公室在進(jìn)行檔案管理的時(shí)候,完整性以及系統(tǒng)性存在很多的問題,必須加強(qiáng)這方面的工作。
二、煤炭企業(yè)加強(qiáng)綜合辦公室工作的策略
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,不但給煤礦企業(yè)發(fā)展帶來了機(jī)遇也帶來了挑戰(zhàn),這便要求煤炭企業(yè)必須根據(jù)需要不斷完善綜合辦公室工作,幫助煤礦企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展。
(一)完善綜合辦公室工作制度,切實(shí)提高工作效率。首先,應(yīng)該完善辦公室制度,通過制度來切實(shí)提高工作的質(zhì)量,這便要求在制定辦公室制度的時(shí)候,必須根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行,并根據(jù)制度來提高工作的實(shí)際質(zhì)量,推動(dòng)煤炭企業(yè)更好地發(fā)展。其次,煤炭企業(yè)應(yīng)該根據(jù)需要對(duì)配套制度進(jìn)行完善,不斷細(xì)化各項(xiàng)規(guī)章制度,保證管理手段的科學(xué)性,優(yōu)化資源,這樣能夠讓辦公室工作更加科學(xué)化和規(guī)范化。
(二)重視辦公室工作人員素質(zhì)的提高,不斷提高服務(wù)意識(shí)。在綜合辦公室開展工作的時(shí)候,必須認(rèn)識(shí)到辦公室工作人員素質(zhì)提高的重要性,并有針對(duì)性地采取措施加強(qiáng)工作人員素質(zhì)。首先應(yīng)該做好宣傳工作,通過宣傳,真正讓辦公室人員認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性,提高其大局意識(shí)。其次,應(yīng)該提供更多的機(jī)會(huì),給辦公室人員更多接受培訓(xùn)的機(jī)會(huì),不斷提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì)。最后,還應(yīng)該重視辦公室人員工作的主動(dòng)性和積極性,這樣能夠讓其更好地為煤礦企業(yè)服務(wù),推動(dòng)企業(yè)更好地發(fā)展。
(三)重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)于煤炭企業(yè)綜合辦公室而言是非常重要的,要求企業(yè)必須重視綜合辦公室工作人員自身團(tuán)隊(duì)意識(shí)的增加,不斷的提高團(tuán)隊(duì)合作的效率,將其真正打造成一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
(四)進(jìn)行檔案管理方式的創(chuàng)新,保證辦公室工作運(yùn)轉(zhuǎn)的高效性。在煤炭企業(yè)中,辦公室人員應(yīng)該根據(jù)需要進(jìn)行檔案管理方式的創(chuàng)新,逐步從以往的手工管理、經(jīng)驗(yàn)管理轉(zhuǎn)變成為電子管理,在管理的時(shí)候?qū)F(xiàn)代信息技術(shù)使用進(jìn)去,保證檔案管理的有效性。此外,信息技術(shù)的使用不但能夠保證檔案管理的有效性,還能夠更加精確地歸檔,切實(shí)實(shí)現(xiàn)資源共享,給領(lǐng)導(dǎo)的查閱提供一定的方便。
三、結(jié)語
煤炭企業(yè)想要運(yùn)轉(zhuǎn)的井井有條和綜合辦公室人員的工作情況是分不開的,辦公室工作情況,會(huì)影響煤礦企業(yè)的實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)效率。所以,煤炭企業(yè)必須真正認(rèn)識(shí)到綜合辦公室工作的重要性,并根據(jù)企業(yè)的需要做好綜合辦公室建設(shè),提高其工作效率,讓其更好地為煤炭企業(yè)服務(wù)。
參考文獻(xiàn):
當(dāng)前企業(yè)發(fā)展中,單位工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)離不開辦公室行政管理工作的支持,新時(shí)期,社會(huì)各個(gè)階層發(fā)展勢頭迅猛,進(jìn)步較快,顯然對(duì)于各方面的工作提出了更高的要求,而企業(yè)中的辦公室工作具備了工作量大、繁雜以及點(diǎn)多面廣等特征,亟待提高其工作效率,促進(jìn)其自身職能的更高效發(fā)揮,去完善工作機(jī)制等等,凸顯自己的價(jià)值和關(guān)鍵性作用,這對(duì)于企業(yè)的更快速發(fā)展有著很重要的現(xiàn)實(shí)意義。
一、當(dāng)前辦公室工作需處理的三個(gè)矛盾分析
(一)主動(dòng)和被動(dòng)的矛盾?;谄浞?wù)性職能的原因,使得辦公室工作具備了被動(dòng)性,但同時(shí),為了完善和做好辦公室工作,勢必要積極去發(fā)揮主動(dòng)性,轉(zhuǎn)變被動(dòng)為主動(dòng),應(yīng)當(dāng)主動(dòng)著手去解決工作及相應(yīng)任務(wù),而非消極等待,對(duì)于非確定性工作,諸如應(yīng)急、突發(fā)事件,則應(yīng)當(dāng)忙而不亂,具備高超的應(yīng)變能力,想領(lǐng)導(dǎo)之所想,預(yù)先考慮到可能會(huì)出現(xiàn)的問題,適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,主動(dòng)做好超前服務(wù),完善自己的工作。
(二)大局和小局的矛盾。作為新時(shí)期企業(yè)內(nèi)部的綜合部門,辦公室在服務(wù)性上體現(xiàn)出了與其他部門的區(qū)別,基于此,新時(shí)期的辦公室工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),無疑成為了服從大局和服務(wù)小局,這就需要其靈活協(xié)調(diào),使得出現(xiàn)部門工作與企業(yè)整體工作發(fā)生矛盾時(shí),抑或是對(duì)應(yīng)的大局工作與小局工作矛盾時(shí),應(yīng)當(dāng)整合處理,促使小局服從大局和整體,在此前提下,又不忘做好小局工作,這樣才能真正促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和全面進(jìn)步。
(三)“過”與“不過”的矛盾。辦公室工作開展中,需要履行出謀劃策的職責(zé),為領(lǐng)導(dǎo)出主意當(dāng)參謀,但同時(shí)應(yīng)當(dāng)注意細(xì)節(jié)方面應(yīng)把握好“度”,掌控一定的界限,特別是在領(lǐng)導(dǎo)決策方面,作為新時(shí)期的辦公室,應(yīng)當(dāng)注意不能缺位,當(dāng)然也不能越位,應(yīng)當(dāng)知曉自己的輔助和從屬地位,替領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,成為領(lǐng)導(dǎo)的智囊團(tuán),為其提供盡可能多的資料,從而幫助其進(jìn)行決策,積極諫言,但注意不可越俎代庖,體現(xiàn)自己的輔助價(jià)值。
二、提高辦公室行政管理工作的對(duì)策
綜合看來, 新時(shí)期的企事業(yè)單位發(fā)展中,為了更好地發(fā)揮辦公室的整體功能,體現(xiàn)其關(guān)鍵性作用,積極努力地去提高辦公室人員的整體素質(zhì)必不可少,在此前提下,應(yīng)當(dāng)結(jié)合工作的設(shè)施,逐漸培養(yǎng)起良好的工作作風(fēng),善于思考和領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意思,做到忠于職守,樂于奉獻(xiàn)等,促進(jìn)所在企事業(yè)單位的更高效發(fā)展。
(一)敢于面對(duì)問題,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。作為當(dāng)前發(fā)展環(huán)境下的辦公室行政管理人員,應(yīng)當(dāng)對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),并確保于繁雜的事物中能時(shí)刻保持頭腦清醒,能分清主次,對(duì)于日常事務(wù)應(yīng)當(dāng)及時(shí)完善地處理好,講究原則性、規(guī)范性,勇于奉獻(xiàn),并能敢于吃苦,保持對(duì)工作的認(rèn)知度和嚴(yán)謹(jǐn)性,去力求所負(fù)責(zé)工作的盡善盡美,對(duì)于自身,更應(yīng)嚴(yán)格用各種紀(jì)律和規(guī)章制度進(jìn)行要求,事無巨細(xì),不論大事小事,都應(yīng)積極認(rèn)真地去對(duì)待,及時(shí)完善,不錯(cuò)辦,更不漏辦等等,完善負(fù)責(zé)進(jìn)行行政管理工作。
(二)完善自身,適應(yīng)辦公室工作需求。事物都具有發(fā)展的特征,辦公室行政管理工作也不例外,基于其工作面廣,綜合性強(qiáng)等特征,使得在工作的開展過程中,行政管理人員對(duì)于日常事務(wù)要能高效地處理,在此前提下,應(yīng)當(dāng)始終保持良好的工作心態(tài),積極去做好輔助領(lǐng)導(dǎo)的工作,工作的過程中,逐漸去探索做好行政事務(wù)工作的新路子,逐漸完善自身,提高自身素質(zhì),于被動(dòng)服務(wù)中尋找主動(dòng),積極學(xué)習(xí)研究新知識(shí)和問題,使自身更加能滿足新時(shí)期的辦公室工作需求。
(三)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)觀念,注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)。企事業(yè)單位中,辦公室工作雖有分工,職責(zé)各異,顯然這種情況下僅依靠個(gè)人不能夠去完善所有的工作,所以在工作的完成方面,需要更多地依靠群體的力量,也就是應(yīng)當(dāng)逐漸強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè),保證辦公室的整體合力,最大限度地去發(fā)揮其潛力,做到工作分工不分家,多進(jìn)行有益的溝通交流,取長補(bǔ)短,不斷完善本職工作,同時(shí)本著共同進(jìn)步,集思廣益的理念,去做好與其他同時(shí)的協(xié)調(diào)銜接,促使工作的質(zhì)量和效率得到提高。
(四)提高智力服務(wù)水平,增強(qiáng)服務(wù)主動(dòng)性。當(dāng)前發(fā)展的大背景下,“服務(wù)”貫穿了辦公室日常行政管理工作的始終,基于此,為了更適應(yīng)所在企事業(yè)單位的發(fā)展要求,提高智力服務(wù)水平必不可少。具體實(shí)施環(huán)節(jié),應(yīng)當(dāng)模擬領(lǐng)導(dǎo)想問題,對(duì)于其問題能做到辯證分析,更高效地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),樹立時(shí)間觀念,使得對(duì)應(yīng)工作及服務(wù)的展開能有較高的效率,加強(qiáng)工作的系統(tǒng)性和預(yù)見性等。此外,應(yīng)當(dāng)有效增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性,對(duì)于各項(xiàng)工作的具體情況,應(yīng)當(dāng)主動(dòng)了解,督查落實(shí),并完善主動(dòng)追蹤過程,對(duì)于問題應(yīng)及時(shí)反映,主動(dòng)分析等等,規(guī)范化辦公室行政管理工作。最后,應(yīng)加強(qiáng)制度建設(shè),促使相應(yīng)工作被納入規(guī)范化軌道,改進(jìn)辦公條件,向辦公信息化方向發(fā)展等等,全方位促使辦公室行政工作效率得到提升。
三、結(jié)束語
綜上所述,新時(shí)期的企事業(yè)單位發(fā)展中,辦公室行政管理工作任重道遠(yuǎn),復(fù)雜且重要,為了完善此方面的工作,應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)觀念,注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)的等等,不斷加強(qiáng)制度建設(shè),完善自身發(fā)展,從而推動(dòng)所在企業(yè)快速進(jìn)步。
很多最初抱著“職場無友誼”觀點(diǎn)的人因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)建設(shè)改變了觀念:抱頭痛哭、當(dāng)面指責(zé)和互相理解之后,有20%以上的人認(rèn)為自己的職場朋友漸漸浮出水面。更有超過半數(shù)的人面對(duì)“你認(rèn)為自己沒有意識(shí)到的職場朋友會(huì)出現(xiàn)在哪些地方”的問題時(shí),選擇了Team Building。
各個(gè)行業(yè)忙、淡季節(jié)不同,工作強(qiáng)度也不盡相同,因而在花多長時(shí)間進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)這個(gè)問題上呈現(xiàn)了截然不同的結(jié)果。顯而易見,各公司還是很認(rèn)真地在規(guī)劃這件事,即便只有一天的時(shí)間,也要提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。
66.7%Team Building非常普及,內(nèi)容方面,占據(jù)活動(dòng)選擇排行榜第一名的是唱歌和游戲(66.7%)。“下午茶和聚餐”以及“拓展和訓(xùn)練”兩項(xiàng)以16.7%并列第二名?!凹w旅游”較少人選擇。我覺得每次的團(tuán)隊(duì)建設(shè)都不在于我們吃了什么,玩了什么,而是大家在一起的那種溫暖感覺。說實(shí)話,無論是吃還是玩,都是眾口難調(diào),你永遠(yuǎn)不能滿足所有人,可是每次都有一些歡樂時(shí)光和記憶碎片供你珍藏。――北京,美資企業(yè),吳小姐表示對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)歡迎和不歡迎的人數(shù)均為50%,勢均力敵??梢妶F(tuán)隊(duì)凝聚力尚未成為普通職員心目中不可或缺的環(huán)節(jié)。
33.4%的職場女性表示,希望下一次Team Building能夠采取游樂放松的活動(dòng)作為主要內(nèi)容,畢竟每天繁重的工作之外,輕松地相處更令人期待。還有33.4%表示,希望通過這個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)行真誠地交流,不要把話說在面子上,說完忘完。關(guān)于這類活動(dòng)的效果,半數(shù)女性感到破冰效果明顯,辦公室氣氛融洽多了;也有四分之一的女性認(rèn)為通過深度接觸,讓一些和諧的假象難以維持,矛盾被激化。
一、主要做法
1、理清一條思路,明確學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)的目的
區(qū)委辦公室是區(qū)委的綜合辦事機(jī)構(gòu),其主要職責(zé)是負(fù)責(zé)區(qū)委日常工作運(yùn)轉(zhuǎn),代表區(qū)委行使重要的管理和服務(wù)職能,是承上啟下、聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)和群眾的橋梁;是溝通左右、協(xié)調(diào)部門關(guān)系的紐帶;是上傳下達(dá)、保證區(qū)委機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞。形象地說是區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)的“參謀部”、“智囊團(tuán)”和“左右手”,其地位重要,作用特殊。大力提高區(qū)委辦公室人員的綜合素質(zhì),更好地履行工作職責(zé),是我們面臨的首要任務(wù)和必然要求。因此,我們創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的目的就是要通過學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)這個(gè)重要載體,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象,營造一種濃郁的文化氛圍,把正確的科學(xué)理論、思想觀念、道德情操、行為規(guī)范滲透到日常的管理和工作中,使自律和他律有機(jī)結(jié)合,并以激勵(lì)為推動(dòng)手段,以實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值為追求目的,充分調(diào)動(dòng)區(qū)委辦公室全體工作人員的積極性,推動(dòng)了區(qū)委辦公室整體工作的提升和發(fā)展。
2、倡導(dǎo)一種精神,豐富學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)的內(nèi)涵
區(qū)委辦公室工作辛苦,條件艱苦,生活清苦,它需要一批默默無聞、任勞任怨、甘于奉獻(xiàn)的人投身其中。我們創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)的第一步就是提煉一種既能體現(xiàn)區(qū)委辦公室共同價(jià)值取向,又能樹立外在公共形象、具有一定導(dǎo)向、凝聚和激勵(lì)功能的工作精神來作為學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)的內(nèi)核。**年上半年,我們從區(qū)委辦公室的工作性質(zhì)和特點(diǎn)出發(fā),結(jié)合好班子、好班長、好干部“三好”標(biāo)準(zhǔn)大討論,在區(qū)委辦公室內(nèi)部開展了區(qū)委辦工作精神大家談活動(dòng),提煉總結(jié)出“與時(shí)俱進(jìn)、勇于開拓、埋頭苦干、樂于奉獻(xiàn)、積極進(jìn)娶追求卓越、嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)、團(tuán)結(jié)和諧”的區(qū)委辦公室工作精神,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步予以細(xì)化,做好六個(gè)方面的引導(dǎo)工作,豐富了學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)內(nèi)涵,做到了有的放矢,落到實(shí)處。一是圍繞一個(gè)“人”字,堅(jiān)持以人為本。既要求全體同志堅(jiān)持黨性原則,做好本職工作,又要保護(hù)、尊重和發(fā)揮每個(gè)人的積極性,做到人盡其才,才盡其用;二是突出一個(gè)“干”字,堅(jiān)持真抓實(shí)干。辦公室是干事業(yè)的地方,每個(gè)人必須踏踏實(shí)實(shí)干工作,兢兢業(yè)業(yè)求發(fā)展;三是強(qiáng)調(diào)一個(gè)“新”字,堅(jiān)持求新創(chuàng)新。區(qū)委辦公室各項(xiàng)工作要?jiǎng)?chuàng)新,要有新思想、新理念,每個(gè)科室、每個(gè)人年年要有新氣象、新進(jìn)步;四是注重一個(gè)“績”字,堅(jiān)持追求實(shí)效??己耸褂酶刹?,以工作績效論英雄。成績既體現(xiàn)了追求的結(jié)果,也印證了追求的過程,實(shí)效理應(yīng)成為評(píng)判工作的唯一重要依據(jù);五是貫穿一個(gè)“和”字,堅(jiān)持謙和容人。主任室和全體同志之間始終堅(jiān)持謙和待人,講求團(tuán)結(jié)、和諧、協(xié)作,努力營造有利于工作的氛圍;六是追求一個(gè)“上”字,堅(jiān)持取法乎上。區(qū)委辦公室要以最高的工作標(biāo)準(zhǔn)、爭一流的精神狀態(tài),形成蓬勃向上之氣,使各項(xiàng)工作都上新臺(tái)階、新水平。
3、健全一套制度,夯實(shí)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)的基礎(chǔ)
要使學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)工作持之以恒,必須完善相關(guān)制度,健全各項(xiàng)激勵(lì)約束機(jī)制。一是完善學(xué)習(xí)制度。按照“年有計(jì)劃、月有安排、周有活動(dòng)”的要求,制訂明確的學(xué)習(xí)計(jì)劃,利用區(qū)委辦中心組學(xué)習(xí)和青年學(xué)習(xí)小組兩個(gè)活動(dòng)載體,定期組織各類學(xué)習(xí)講座、報(bào)告會(huì)、交流會(huì)、討論會(huì)、演講會(huì)、知識(shí)競賽等學(xué)習(xí)活動(dòng)。二是建立激勵(lì)約束機(jī)制。首先,支部為每個(gè)機(jī)關(guān)干部建立個(gè)人成長檔案,提供自我發(fā)展、自我提高的舞臺(tái),把平時(shí)學(xué)習(xí)、工作和各類活動(dòng)成果,存入個(gè)人成長檔案,作為年度工作考核、評(píng)先的重要內(nèi)容。其次,開展半年一次的科室負(fù)責(zé)人述職活動(dòng)和每月一次的科室交流活動(dòng),既變工作壓力為動(dòng)力,又溝通了各科室之間的聯(lián)系。三是規(guī)范工作流程。修訂完善了區(qū)委辦公室信息、調(diào)研、督查、機(jī)要、秘書等工作制度和工作流程。四是建立全方位的談心制度。主任之間、主任與科長、科員之間、科長與科員之間經(jīng)常開展多形式的談心活動(dòng),及時(shí)溝通,增進(jìn)了解,減少誤解,達(dá)到理解,形成了思想上同心、工作上同向的良好學(xué)習(xí)和工作氛圍。
4、爭創(chuàng)一流成績,體現(xiàn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)的成果
通過學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè),鍛造了一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍。區(qū)委辦公室每個(gè)機(jī)關(guān)干部的大局意識(shí)、中心意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、宗旨意識(shí)以及好學(xué)上進(jìn)的意識(shí)都得到進(jìn)一步增強(qiáng)。在工作中,我們緊緊圍繞區(qū)委發(fā)揮“總攬全局、協(xié)調(diào)各方”的地方黨委核心作用,服從、服務(wù)于大局,確保了區(qū)委政令暢通,塑造了全新的形象,督查、機(jī)要等工作走在了全市的前列,在為區(qū)委謀劃大局、調(diào)研決策、當(dāng)好參謀上,在督查落實(shí)和綜合協(xié)調(diào)、當(dāng)好助手上,在打基儲(chǔ)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、做好后勤上都有了新的突破。
二、幾點(diǎn)思考
1、學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)必須與機(jī)關(guān)團(tuán)隊(duì)建設(shè)相結(jié)合
學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)是新形勢下機(jī)關(guān)思想理念、管理方式和價(jià)值取向的集中體現(xiàn),其內(nèi)涵已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)意義上的概念,是機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和管理方式的重要變革,是機(jī)關(guān)組織管理理論的突破和創(chuàng)新,可以說是機(jī)關(guān)建設(shè)一項(xiàng)奠基工程、創(chuàng)新工程和系統(tǒng)工程。因此,學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)在強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的同時(shí),還應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)組織和管理,在內(nèi)容和形式上作進(jìn)一步拓展和延伸。機(jī)關(guān)內(nèi)部各類團(tuán)隊(duì)建設(shè),應(yīng)該是符合上述要求的最佳載體。如目前區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)黨工委已經(jīng)建立的各類學(xué)習(xí)、文化、娛樂團(tuán)體,基本涵蓋了機(jī)關(guān)建設(shè)的方方面面,是體現(xiàn)機(jī)關(guān)建設(shè)成果的“窗口”,理應(yīng)成為學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)的重要組成部分。我們認(rèn)為只有每一個(gè)機(jī)關(guān)干部都樹立了團(tuán)隊(duì)精神,將自己學(xué)到的新知識(shí)、新技能在團(tuán)隊(duì)之中進(jìn)行共享,整個(gè)機(jī)關(guān)的知識(shí)和技能就會(huì)呈幾何級(jí)數(shù)的快速增長,體現(xiàn)倍增效應(yīng),學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的建設(shè)才會(huì)充滿凝聚力和創(chuàng)造力。為此,按照學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的創(chuàng)建等工作要求,我們分別組建了青年學(xué)習(xí)小組、文明示范崗、機(jī)關(guān)志愿者(義工)等團(tuán)隊(duì),并積極參與區(qū)機(jī)關(guān)圍棋、足球、羽毛球等協(xié)會(huì)建設(shè),使學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)呈現(xiàn)一派生動(dòng)活潑、寓教于樂、欣欣向榮的美好發(fā)展景象。
2、學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)必須與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合
1.管理建設(shè)缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)
目前,大多數(shù)高職院校對(duì)創(chuàng)業(yè)教育不夠重視,師資儲(chǔ)備不足,創(chuàng)業(yè)教師數(shù)量不足,從而導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)無法正常進(jìn)行,在一定程度上阻礙了創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)團(tuán)隊(duì)管理建設(shè)的發(fā)展水平。同時(shí),創(chuàng)業(yè)教師的專業(yè)性有限,很多學(xué)校并未配備專業(yè)的創(chuàng)業(yè)教育教師,而多以其他課程教師兼任,主觀上對(duì)創(chuàng)業(yè)教師的重視程度不足,團(tuán)隊(duì)意識(shí)薄弱。
2.師資隊(duì)伍建設(shè)存在問題
高職院校創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)的師資隊(duì)伍建設(shè)存在一定的問題。首先,師資力量不足,導(dǎo)致具體教學(xué)活動(dòng)的實(shí)效性受到限制;其次,創(chuàng)業(yè)教師欠缺創(chuàng)業(yè)方面的基礎(chǔ)知識(shí)與基本能力,大部分創(chuàng)業(yè)教師并未受過系統(tǒng)化教育,創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)與基本技能很難達(dá)到教學(xué)實(shí)踐的要求,制約了創(chuàng)業(yè)教育的有效開展;最后,創(chuàng)業(yè)教師缺乏創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺(tái),高職院校創(chuàng)業(yè)教育配套設(shè)施建設(shè)不完善,未給教師提供專門的實(shí)踐機(jī)會(huì),導(dǎo)致教師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)缺乏完善的管理體系
團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要一定的監(jiān)督與管理,只有這樣才能提升實(shí)效性。目前,高職院校創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)團(tuán)隊(duì)缺乏完善的管理體系,各高職院校并未設(shè)立專門的創(chuàng)業(yè)管理機(jī)構(gòu),相關(guān)管理工作均交由教務(wù)處等現(xiàn)有行政機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé),從而導(dǎo)致管理工作隨意,缺乏專業(yè)化的針對(duì)性較強(qiáng)的管理,使在校學(xué)生的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)受到限制。
二、推動(dòng)高職院校創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)團(tuán)隊(duì)管理建設(shè)發(fā)展的有效措施
1.加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)業(yè)教育教師團(tuán)隊(duì)的專業(yè)培訓(xùn)
高職院校創(chuàng)業(yè)教育教師團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化是其發(fā)展的關(guān)鍵所在。為了促進(jìn)教師隊(duì)伍更好地勝任創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)工作,推動(dòng)團(tuán)隊(duì)管理建設(shè)的發(fā)展,必須對(duì)教師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)。例如,高職院校定期開展教師隊(duì)伍培訓(xùn),旨在提高教師的綜合素質(zhì)。培訓(xùn)應(yīng)從以下三個(gè)方面展開:首先是創(chuàng)業(yè)基本知識(shí)的培訓(xùn),通過舉辦專家講座為教師講授諸如企業(yè)運(yùn)行、創(chuàng)業(yè)管理或機(jī)構(gòu)設(shè)置等知識(shí),進(jìn)而為教師提供知識(shí)學(xué)習(xí)的平臺(tái);其次是溝通技能的培訓(xùn),溝通技能在創(chuàng)業(yè)過程中起到重要的作用。因此,在相關(guān)培訓(xùn)中要對(duì)教師進(jìn)行溝通技巧的培訓(xùn),聘請(qǐng)優(yōu)秀的心理教師,引導(dǎo)教師掌握有效溝通的技巧;最后是創(chuàng)業(yè)能力的培訓(xùn),指導(dǎo)教師在教學(xué)中幫助學(xué)生提升管理能力,并能夠分析、利用機(jī)會(huì),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)素質(zhì)及能力的提升。
2.大力引進(jìn)優(yōu)秀的兼職教師
高職院校創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)工作具有較強(qiáng)的實(shí)踐性,如果引進(jìn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富且具有一定社會(huì)背景的專業(yè)人士作為兼職教師,就會(huì)對(duì)學(xué)生綜合能力的提升產(chǎn)生重要的作用。高職院??山Y(jié)合本校專職教師的實(shí)際情況,聘請(qǐng)相應(yīng)的兼職教師,形成專兼職教師聯(lián)合管理的創(chuàng)新模式。由專職教師負(fù)責(zé)理論知識(shí)的講解與鞏固,兼職教師負(fù)責(zé)實(shí)踐課程的講授,并利用自身的社會(huì)背景為學(xué)生提供更多的實(shí)踐操作機(jī)會(huì)。在這一過程中實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化整合,在拓寬學(xué)生視野的同時(shí),提高其創(chuàng)新意識(shí)與能力。
3.建立創(chuàng)業(yè)教育管理組織
高職院校在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理建設(shè)中應(yīng)從創(chuàng)業(yè)教育的本質(zhì)出發(fā),鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)業(yè),成立創(chuàng)業(yè)教育管理專項(xiàng)辦公室,主要負(fù)責(zé)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的相關(guān)事宜。例如,專項(xiàng)辦公室可根據(jù)在校學(xué)生的具體情況,積極聯(lián)系社會(huì)相關(guān)企業(yè)或部門提供資金支持,舉辦創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目評(píng)選大賽,由專業(yè)評(píng)審對(duì)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行考核,根據(jù)達(dá)標(biāo)者的項(xiàng)目可行性和科技含量給予不同程度的資金支持,并由專業(yè)人士對(duì)勝出團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn),以鼓勵(lì)在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。
為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校共青團(tuán)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作,2013年3月,經(jīng)學(xué)校研究決定,將學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心調(diào)整至校團(tuán)委,專門負(fù)責(zé)《大學(xué)生KAB創(chuàng)業(yè)教育》課程建設(shè)、大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及學(xué)術(shù)科技活動(dòng)等工作,這標(biāo)志著大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作邁上新的臺(tái)階。2014年3月,學(xué)校決定每年專項(xiàng)撥款10萬元,用于開展大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育。
開設(shè)專門課程,緊抓課程建設(shè)
為適應(yīng)創(chuàng)業(yè)教育不同階段、不同層次的教育教學(xué)需要,開設(shè)了普及班與種子班。KAB普及班針對(duì)全校學(xué)生開設(shè)普選,主要目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神、開拓創(chuàng)業(yè)思維、提高創(chuàng)業(yè)意識(shí);KAB種子班學(xué)生從完成普及班學(xué)習(xí)的優(yōu)秀學(xué)生中挑選,繼續(xù)深入學(xué)習(xí)更為系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)知識(shí),提高學(xué)生的實(shí)際創(chuàng)業(yè)能力。
2011年4月,昆明冶專被團(tuán)中央授予“全國大學(xué)生KAB創(chuàng)業(yè)教育基地”。2013年,課程被學(xué)校列為學(xué)校人文素質(zhì)選修課重點(diǎn)建設(shè)課程。共有9名授課教師取得大學(xué)生KAB創(chuàng)業(yè)教育課程講師證書。課程全程參與式的互動(dòng)式教學(xué)方法、注重理論與實(shí)踐相結(jié)合的先進(jìn)教學(xué)模式,為想要培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)精神、提高創(chuàng)業(yè)能力的同學(xué)們提供了共同學(xué)習(xí)和相互交流的平臺(tái),深受同學(xué)歡迎。
舉辦專項(xiàng)活動(dòng),開展實(shí)踐教學(xué)
學(xué)校連續(xù)舉辦六屆“挑戰(zhàn)杯――創(chuàng)業(yè)計(jì)劃”大獎(jiǎng)賽。將大賽一等獎(jiǎng)的獎(jiǎng)金提高到8000元,吸引學(xué)生參賽,擴(kuò)大參與面,邀請(qǐng)省內(nèi)知名企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師舉辦專題講座,同時(shí)為參賽團(tuán)隊(duì)配備指導(dǎo)教師。讓參賽同學(xué)在競賽的過程中不僅學(xué)習(xí)和掌握創(chuàng)業(yè)知識(shí),更培養(yǎng)他們的創(chuàng)業(yè)精神激發(fā)他們的創(chuàng)業(yè)熱情。通過持續(xù)不斷的努力該項(xiàng)賽事成為昆明冶專影響力最大,學(xué)生參與人數(shù)最多,獲獎(jiǎng)級(jí)別最高的品牌賽事。
為進(jìn)一步鍛煉學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力,學(xué)校團(tuán)委還結(jié)合KAB創(chuàng)業(yè)教育課程定期舉辦“圣誕嘉年華購物節(jié)”、“致青春購物節(jié)”等不同主體的短期實(shí)踐經(jīng)營活動(dòng)。
進(jìn)行項(xiàng)目扶持,給予經(jīng)費(fèi)支持
對(duì)于進(jìn)入創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽的復(fù)賽的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃項(xiàng)目以及開展實(shí)踐經(jīng)營活動(dòng)的團(tuán)隊(duì)給予經(jīng)費(fèi)扶持,補(bǔ)助創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)開展市場調(diào)研,為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供一對(duì)一創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)。
注重團(tuán)隊(duì)建設(shè),提供交流平臺(tái)
論文關(guān)鍵詞:知識(shí)發(fā)酵;雙師教學(xué)團(tuán)隊(duì);創(chuàng)新研究
雙師教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)是提高教師教學(xué)能力和教學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的一種重要形式,其根本目的在于提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。當(dāng)前高職院校雙師教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)主要集中在團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)搭配、共同愿景構(gòu)建、成員角色分工、創(chuàng)新能力形成等方面,這些問題的探討都離不開對(duì)雙師教學(xué)團(tuán)隊(duì)內(nèi)在機(jī)理的分析。本文從知識(shí)發(fā)酵理論角度出發(fā)重新審視了雙師教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題,為雙師教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)提供新的視野。
一、知識(shí)發(fā)酵理論及其對(duì)雙師教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的啟示
知識(shí)發(fā)酵是指知識(shí)菌株在知識(shí)酶的作用下,利用相關(guān)信息技術(shù),通過一定的環(huán)境,由知識(shí)母體融合組織內(nèi)外各種知識(shí)在發(fā)酵吧中進(jìn)行發(fā)酵,產(chǎn)生新的知識(shí),從而達(dá)到知識(shí)傳播和更新的目的。知識(shí)發(fā)酵由知識(shí)菌株、知識(shí)母體、知識(shí)酶和知識(shí)發(fā)酵吧等要素組成。
知識(shí)發(fā)酵理論借助仿生學(xué)原理,闡述了知識(shí)發(fā)酵的內(nèi)在機(jī)理,提出知識(shí)菌株是知識(shí)發(fā)酵的起點(diǎn),知識(shí)母體是知識(shí)發(fā)酵的物質(zhì)基礎(chǔ),知識(shí)酶是知識(shí)發(fā)酵的催化劑,知識(shí)發(fā)酵吧是知識(shí)發(fā)酵的場所。在這幾種要素中,它們相輔相成,有機(jī)統(tǒng)一,共同完成知識(shí)發(fā)酵的全過程。知識(shí)發(fā)酵理論為雙師教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)提供了新的思路。
雙師教學(xué)團(tuán)隊(duì)以提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果、推進(jìn)教學(xué)改革為主要任務(wù),由一定數(shù)量的知識(shí)與業(yè)務(wù)能力互補(bǔ)、年齡結(jié)構(gòu)和職稱結(jié)構(gòu)搭配合理的專兼職教師組成。他們以教研室、實(shí)驗(yàn)室、教學(xué)基地、實(shí)訓(xùn)基地等為建設(shè)單位,以課程或?qū)I(yè)為建設(shè)平臺(tái),利用自身及團(tuán)隊(duì)知識(shí),完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。雙師教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的實(shí)質(zhì)是知識(shí)的學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)化與應(yīng)用。
由知識(shí)發(fā)酵理論可知,雙師教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程歸根結(jié)底就是“團(tuán)隊(duì)知識(shí)發(fā)酵”的過程,即雙師教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是團(tuán)隊(duì)成員(雙師教學(xué)團(tuán)隊(duì)菌株)在團(tuán)隊(duì)愿景和團(tuán)隊(duì)帶頭人(雙師教學(xué)團(tuán)隊(duì)酶)的作用引導(dǎo)下,依賴自身及組織知識(shí)(雙師教學(xué)團(tuán)隊(duì)母體),憑借相關(guān)信息技術(shù),利用一定的場所(雙師教學(xué)團(tuán)隊(duì)發(fā)酵吧)執(zhí)行一次次教學(xué)改革任務(wù)、完成一次次教學(xué)改革目標(biāo)的過程。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行每一次任務(wù)、完成每一次目標(biāo)的過程就是一次發(fā)酵過程。在這一發(fā)酵過程中,雙師教學(xué)團(tuán)隊(duì)菌株、教學(xué)團(tuán)隊(duì)母體、教學(xué)團(tuán)隊(duì)酶、教學(xué)團(tuán)隊(duì)發(fā)酵吧構(gòu)成其基本要素,它們相互聯(lián)系,有機(jī)統(tǒng)一,共同演示雙師教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)在機(jī)理。
二、知識(shí)發(fā)酵理論視野下的高職雙師教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
(一)合理搭配雙師教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員,優(yōu)化雙師教學(xué)團(tuán)隊(duì)菌株
優(yōu)化雙師教學(xué)團(tuán)隊(duì)菌株要求教學(xué)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具有合理的知識(shí)、職稱、年齡、性別和雙師結(jié)構(gòu),有共同的事業(yè)和追求,樂于奉獻(xiàn),具有較強(qiáng)的教學(xué)、科研和實(shí)踐能力,能夠發(fā)現(xiàn)問題并提出解決問題的建議。教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員只有具有過硬的理論知識(shí)、實(shí)踐技能和教學(xué)科研經(jīng)驗(yàn),才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)技能的共同提高,實(shí)現(xiàn)教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員組合的最優(yōu)化。比如,按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)角色理論,挑選有學(xué)術(shù)專長又有人格魅力的、并且具有較高職稱人員擔(dān)任團(tuán)隊(duì)建設(shè)帶頭人,引領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展;選取對(duì)團(tuán)隊(duì)愿景有整體認(rèn)識(shí),辦事認(rèn)真、精明,分析問題細(xì)膩的成員擔(dān)任團(tuán)隊(duì)監(jiān)察者角色;選取處事小心果斷、辦事有效率、能集中注意力,能看清楚目標(biāo)的成員擔(dān)任執(zhí)行者;選取善于發(fā)現(xiàn)別人的長處和短處,能考慮別人情緒、在別人不開心的時(shí)候,能開解他們,能調(diào)和氣氛的成員擔(dān)任協(xié)調(diào)者,等等。通過有意識(shí)的團(tuán)隊(duì)角色建構(gòu),以及坦誠交流、和諧合作氛圍下的信息溝通,讓每一位成員的才能與角色相匹配,從而提高團(tuán)隊(duì)工作績效。
(二)以校企合作方式促進(jìn)交流與學(xué)習(xí),提高雙師教學(xué)團(tuán)隊(duì)母體質(zhì)量
同生物發(fā)酵過程中生物菌株的成長需要從營養(yǎng)母體中汲取養(yǎng)分類似,教學(xué)團(tuán)隊(duì)菌株的成長也要依賴一個(gè)具有給定素質(zhì)的“母體”。在雙師教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,它的母體來源于成員相互溝通和交流中呈現(xiàn)的顯性知識(shí)與隱性知識(shí),來源于通過各種渠道獲得的文件、資料、音像等知識(shí)與信息。它們都可為教學(xué)團(tuán)隊(duì)菌株提供“養(yǎng)分”。
提高雙師教學(xué)團(tuán)隊(duì)母體質(zhì)量,一方面,要激勵(lì)教師以“頂崗實(shí)踐”、“下企業(yè)”等多種形式參與企業(yè)實(shí)踐活動(dòng),通過技術(shù)設(shè)備研發(fā)、科研活動(dòng)的傳幫帶及參加技師培訓(xùn)等多種方式,自覺接受崗位新觀念、新信息,了解新設(shè)備,跟蹤新技術(shù),不斷更新自身的知識(shí)體系和能力結(jié)構(gòu),以適應(yīng)崗位環(huán)境變化,豐富教學(xué)內(nèi)容,提高雙師素質(zhì)。另一方面,要吸引企業(yè)優(yōu)秀的崗位技術(shù)人員,特別是具有中高級(jí)職稱的崗位技術(shù)人員參與其中,邀請(qǐng)行業(yè)專家擔(dān)任兼職教授或者客座教授,甚至名譽(yù)崗位帶頭人等。由于行業(yè)、企業(yè)人員具有多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、操作技能和新技術(shù),教師通過與企業(yè)、行業(yè)人員的相互交流與合作,有利于提高自身的實(shí)踐能力。引進(jìn)兼職教師后,還要?jiǎng)?chuàng)造條件對(duì)其進(jìn)行教育理論、教學(xué)方法、教師職業(yè)規(guī)范培訓(xùn),提高兼職教師隊(duì)伍的綜合執(zhí)教能力。
(三)挖掘教學(xué)團(tuán)隊(duì)中的各種關(guān)鍵因素,發(fā)揮雙師教學(xué)團(tuán)隊(duì)酶的催化作用
在雙師教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,教學(xué)團(tuán)隊(duì)酶起著組織協(xié)同和催化的作用,可以降低建設(shè)成本和提高效率。教學(xué)團(tuán)隊(duì)酶既包括教學(xué)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的規(guī)章制度、組織文化、共同愿景,也包括團(tuán)隊(duì)成員的學(xué)習(xí)愿望、傳授愿望以及成員間的溝通交流的合作愿望等。挖掘教學(xué)團(tuán)隊(duì)中的各種關(guān)鍵因素,有利于提高教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的有效性。
1. 它要有個(gè)切實(shí)可行的、能被成員認(rèn)可并愿意為之努力的教學(xué)團(tuán)隊(duì)愿景。團(tuán)隊(duì)愿景能使成員對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生歸屬感,樹立團(tuán)隊(duì)內(nèi)每位教師的主人翁意識(shí),在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成廣泛的協(xié)同和良好的溝通。在建設(shè)舉措上,要堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)共同愿景與團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人愿景相結(jié)合原則,根據(jù)教學(xué)內(nèi)容改革的實(shí)際需要,動(dòng)員全體團(tuán)隊(duì)成員積極規(guī)劃團(tuán)體未來,做到團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)成員共同進(jìn)步、共享榮譽(yù)。
2. 需要一個(gè)有號(hào)召力的、站在專業(yè)前沿、掌握行業(yè)企業(yè)最新技術(shù)動(dòng)態(tài)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)帶頭人。他的學(xué)術(shù)水平和組織能力決定著團(tuán)隊(duì)的興衰。因此,在團(tuán)隊(duì)帶頭人的選拔和培養(yǎng)上,要堅(jiān)持以崗位知識(shí)和實(shí)踐技能的標(biāo)準(zhǔn),依托實(shí)訓(xùn)基地和緊密型合作企業(yè),通過國內(nèi)外培訓(xùn)、國內(nèi)外交流、參與企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)及參與企業(yè)生產(chǎn)過程管理等方式,進(jìn)行有針對(duì)性、有計(jì)劃性的培養(yǎng)。在方法上,可聘請(qǐng)行業(yè)或企業(yè)的技術(shù)專家或能工巧匠擔(dān)任其導(dǎo)師,負(fù)責(zé)培養(yǎng)指導(dǎo)工作,也可安排團(tuán)隊(duì)帶頭人到國內(nèi)外一流大學(xué)和國內(nèi)知名企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)進(jìn)修培訓(xùn),并定期到國內(nèi)大企業(yè)開展實(shí)踐,讓團(tuán)隊(duì)帶頭人活動(dòng)于企業(yè)與學(xué)校之間,處于學(xué)術(shù)與技術(shù)最前沿、游刃于教學(xué)與生產(chǎn)之間,成為擁有創(chuàng)新思維、掌握最新技術(shù)、擅長于團(tuán)隊(duì)管理與組織的領(lǐng)軍性人物。
3. 要有一套可以使成員獲得承認(rèn)、尊重的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)機(jī)制包括經(jīng)濟(jì)利益激勵(lì)、地位榮譽(yù)激勵(lì)和文化激勵(lì)。在經(jīng)濟(jì)利益激勵(lì)上,先要關(guān)注團(tuán)隊(duì)整體的工作業(yè)績,建立以業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制,獎(jiǎng)勵(lì)成員之間因彼此的合作而有效實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的行為。同時(shí)也要關(guān)注團(tuán)隊(duì)中個(gè)人貢獻(xiàn)的不同,對(duì)有突出成績的團(tuán)隊(duì)帶頭人和成員給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)方面的政策傾斜,從而為教學(xué)團(tuán)隊(duì)的健康發(fā)展?fàn)I造良好的競爭環(huán)境;在地位榮譽(yù)激勵(lì)上,要盡可能為成員提供實(shí)現(xiàn)自我的環(huán)境與機(jī)會(huì)。讓其接受多方面的鍛煉,實(shí)現(xiàn)優(yōu)化組合,人盡其才。在文化激勵(lì)上,堅(jiān)持“以人為本”和“人高于一切”的理念,并將其落實(shí)到各項(xiàng)具體工作中,創(chuàng)造出一種以民主為特征的環(huán)境機(jī)制,強(qiáng)調(diào)溝通與協(xié)調(diào),切實(shí)體現(xiàn)出對(duì)成員保持不變的尊重。同時(shí),在“公平、公正、公開”的基礎(chǔ)上展開競賽,讓優(yōu)秀人才脫穎而出。做到團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制以物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合,最大限度地激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作熱情,促使團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(四)虛實(shí)相結(jié)合,拓展雙師教學(xué)團(tuán)隊(duì)發(fā)酵吧的范圍
同生物發(fā)酵“吧”需要為發(fā)酵提供適宜的溫度、濕度等環(huán)境條件相類似。教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)同樣需要一種和諧的環(huán)境氛圍以促進(jìn)成員間知識(shí)的共享與交流。教學(xué)團(tuán)隊(duì)發(fā)酵吧既包括會(huì)議室、辦公室、工作現(xiàn)場等可見的物理場所,也包括虛擬場所,如視頻會(huì)議室、虛擬聊天室等。
和諧完美的團(tuán)隊(duì)教學(xué)發(fā)酵吧能吸引相關(guān)智能人(知識(shí)母體)在真實(shí)的或者虛擬的場所實(shí)現(xiàn)聚集,促進(jìn)知識(shí)交流、共享與創(chuàng)新,從而實(shí)現(xiàn)雙師教學(xué)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成。
作為辦公室的負(fù)責(zé)人,我清楚地認(rèn)識(shí)到辦公室是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐。因此,我們不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,確保我隊(duì)的上傳下達(dá)及協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn),順利完成了我隊(duì)公文流轉(zhuǎn)、車輛管理、后勤保障、考勤記錄、會(huì)議籌備、印章管理等各類日常工作。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事務(wù),及時(shí)處理、及時(shí)反饋。在大家的不懈努力下,比較圓滿地完成了綜合辦公室各項(xiàng)工作目標(biāo)。
二、主要工作完成情況
根據(jù)各階段工作的開展及工作要求,及時(shí)安排,闡明工作重點(diǎn),理順工作關(guān)系,嚴(yán)格工作紀(jì)律。
1、認(rèn)真抓好文秘檔案工作。按照我隊(duì)要求起草綜合性報(bào)告、文件等,保證文件質(zhì)量;整理對(duì)外發(fā)文7份、函9份;整理外部收文101份;整理會(huì)議記錄23份。認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記和督辦工作,并按照檔案管理的要求,認(rèn)真梳理、裝訂并分類存放,做到文件不積壓、不丟失、不泄密。
2、嚴(yán)格控制公章印鑒的管理使用及公章的移動(dòng)使用;加強(qiáng)后勤管理工作力度,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決;要求物品采購實(shí)行定點(diǎn)集中采購,按時(shí)向各部門發(fā)放辦公用品,保證我隊(duì)各部門正常辦公所需。
3、規(guī)范執(zhí)法車輛的使用和管理。明確執(zhí)法車輛在派用、用車、管車上的程序,嚴(yán)格執(zhí)行油卡加油管理制度,隨時(shí)掌握車況,及時(shí)維修、保養(yǎng)車輛,消除安全隱患。
4、為全力做好全國文明城市創(chuàng)建和國家衛(wèi)生城市復(fù)審工作,按照我隊(duì)工作部署,綜合辦公室配合各室、隊(duì)積極開展“兩城”迎檢工作。
5、完成管委會(huì)下達(dá)的招商引資目標(biāo)任務(wù),雙創(chuàng)研發(fā)基地項(xiàng)目順利開工,項(xiàng)目總投資1.07億元,招商引資到位額1.07億元。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平
為順利處理日常工作中的各類問題,我努力向書本學(xué)習(xí),向周圍領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),不斷積累,保證本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,積極提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),形成工作合力
辦公室是單位的服務(wù)群體,我特別注重加強(qiáng)協(xié)調(diào)。一是加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào),要求辦公室人員加強(qiáng)協(xié)作,根據(jù)工作需要做到分工不分家。二是在工作之間、部門之間做好對(duì)接,樹立整體合力觀念。
五、存在的問題和今后努力的方向
一年來我的工作還存在一些不足之處,主要表現(xiàn)在管理不夠細(xì)致,思想觀念、工作理念還有一定差距。今后,自己還要認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,努力做到:
第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)有關(guān)方面的專業(yè)知識(shí),圍繞綜合辦工作統(tǒng)籌規(guī)劃,做到心中有數(shù)。
第二,注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,樹立辦公室形象,增強(qiáng)綜合辦公室團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神,調(diào)動(dòng)工作人員的積極性,形成良好的部門工作氛圍。
第三,進(jìn)一步強(qiáng)化辦公室的內(nèi)部管理,堅(jiān)持從我隊(duì)實(shí)際出發(fā)去思考、籌劃和處理問題,保證公文制作和傳遞準(zhǔn)確、及時(shí)、規(guī)范,加大協(xié)調(diào)力度,主動(dòng)承擔(dān)起劑的作用。