導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇商業(yè)模式的特征，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

>> 互聯(lián)網(wǎng)下的傳統(tǒng)制造業(yè) 淺析傳統(tǒng)制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)市場(chǎng)部門(mén)的差別 淺議互聯(lián)網(wǎng)思維下我國(guó)傳統(tǒng)制造業(yè)發(fā)展路徑 互聯(lián)網(wǎng)背景下的傳統(tǒng)制造業(yè)發(fā)展前景 互聯(lián)網(wǎng)+智能制造實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型升級(jí)路徑研究 價(jià)值視角下互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑研究 當(dāng)傳統(tǒng)制造遇見(jiàn)互聯(lián)網(wǎng) 傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維 傳統(tǒng)企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的傳統(tǒng)企業(yè) 基于傳統(tǒng)生意的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式 傳統(tǒng)制造企業(yè)的新征程 互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)的商業(yè)模式 “互聯(lián)網(wǎng)+”理念下新疆制造業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑 基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的中小企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新研究 “互聯(lián)網(wǎng)+”制造與無(wú)錫路徑 互聯(lián)網(wǎng)思維：創(chuàng)新商業(yè)模式提升傳統(tǒng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 制造業(yè)的互聯(lián)網(wǎng) 互聯(lián)網(wǎng)改變傳統(tǒng)發(fā)行模式 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)微創(chuàng)新研究 常見(jiàn)問(wèn)題解答 當(dāng)前所在位置：l.，萬(wàn)達(dá)、順豐等傳統(tǒng)行業(yè)大佬互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)困難重重，互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸公司燒錢加快離泡沫破裂不遠(yuǎn)財(cái)富中文網(wǎng)：《互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸公司燒錢加快離泡沫破裂不遠(yuǎn)矣》，資料來(lái)源：http：///business/c/2016-01/24/content_254522.htm.等等。制造業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的主體和根基，我國(guó)是制造大國(guó)，但大量的傳統(tǒng)制造企業(yè)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的反應(yīng)遲緩，與打造基于互聯(lián)網(wǎng)的新型運(yùn)營(yíng)和管理模式的預(yù)期相距甚遠(yuǎn)。這里面有心理上的因素（對(duì)互聯(lián)網(wǎng)置若罔聞等），更多的是認(rèn)知和行動(dòng)上的原因，包括對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”新時(shí)代企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的新特點(diǎn)、新規(guī)律和新模式的認(rèn)識(shí)和理解不充分，深陷于傳統(tǒng)模式的慣性而難以打破等等。因此，開(kāi)展深入研究刻不容緩。

理論上講，現(xiàn)有關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”的文獻(xiàn)少、零碎而且集中于概念界定、思想闡述和典型案例佐證，理論研究才剛剛起步，“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)傳統(tǒng)制造企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)而驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的作用機(jī)理尚未揭示清楚，也無(wú)法給出行之有效的“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)指南和管理策略。針對(duì)上述不足，本文運(yùn)用商業(yè)模式理論和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)，在學(xué)習(xí)借鑒相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上，歸納總結(jié)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的新特征，剖析“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)傳統(tǒng)制造企業(yè)商業(yè)模式產(chǎn)生的多重作用，識(shí)別制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新的主要路徑與方式，研究結(jié)論對(duì)于貫徹落實(shí)《中國(guó)制造2025》戰(zhàn)略具有重要意義。

二、新一代互聯(lián)網(wǎng)（“互聯(lián)網(wǎng)+”）發(fā)展的新特征

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今有二十多年的歷史，歷經(jīng)曲折，發(fā)展日益完善，成為當(dāng)前信息資源最為豐富、覆蓋面最為廣泛、應(yīng)用功能最為強(qiáng)大、成本最為低廉的信息網(wǎng)絡(luò)。本質(zhì)上講，互聯(lián)網(wǎng)是一種基于信息和通信技術(shù)突破的新型信息傳輸管道，是一種新的生產(chǎn)力工具，類似于第一次工業(yè)革命中的蒸汽機(jī)和第二次工業(yè)革命中的電力滕斌圣：《“互聯(lián)網(wǎng)+”到底連接什么》，資料來(lái)源：http：//.cn/zl/management/20150522/073922241074.shtml.，能夠惠及各行各業(yè)，對(duì)現(xiàn)實(shí)世界帶來(lái)廣泛和深遠(yuǎn)的影響，顯著提高生產(chǎn)、消費(fèi)和供需對(duì)接的效率，增強(qiáng)全社會(huì)資源利用水平。

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展經(jīng)歷不同的階段，呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)和規(guī)律，也引發(fā)不同的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)影響。從驅(qū)動(dòng)力、應(yīng)用的覆蓋范圍、對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的影響等多視角來(lái)分析，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷史大致可以劃分為兩個(gè)階段。

第一代互聯(lián)網(wǎng)階段：早期計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，其發(fā)展主要依靠技術(shù)創(chuàng)新，供給創(chuàng)造需求，建立起全新的互聯(lián)網(wǎng)信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，開(kāi)辟出門(mén)戶、搜索、社交、游戲等新的產(chǎn)業(yè)，但互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條較短，主要限于線上，參與者較少，對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和人們生活的沖擊較弱，大家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)持懷疑和謹(jǐn)慎態(tài)度。第一代互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的核心邏輯是“流量變現(xiàn)”俞永福：《“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)是重構(gòu)供需》，載《 商周刊》，2015年第10期.，即通過(guò)免費(fèi)或低成本提品服務(wù)來(lái)匯聚用戶訪問(wèn)流量，然后導(dǎo)入廣告或第三方來(lái)獲得收入。

第二代互聯(lián)網(wǎng)階段：2012年后，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入萬(wàn)物、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的新時(shí)代，也被稱之為“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代?；ヂ?lián)網(wǎng)以前所未有的速度對(duì)各行各業(yè)滲透和融合，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條拉長(zhǎng)，從線上向線下延伸，參與者日益增多，新應(yīng)用和新商業(yè)模式層出不窮，對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的重塑和升級(jí)產(chǎn)生深刻影響。企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的邏輯發(fā)生重要變化：一是“創(chuàng)新大魔方”，圍繞傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的用戶痛點(diǎn)，利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)新應(yīng)用或解決方案，重構(gòu)供需關(guān)系，擴(kuò)大需求和供給；二是“效率金箍棒”，利用互聯(lián)網(wǎng)大幅提高傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈條的運(yùn)行效率，降低成本。

隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展步入新時(shí)代，源動(dòng)力出現(xiàn)升級(jí)換檔：從技術(shù)供給向技術(shù)應(yīng)用轉(zhuǎn)變，從技術(shù)創(chuàng)新向商業(yè)模式創(chuàng)新升級(jí)，從新產(chǎn)業(yè)向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)拓展。由此，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展空間被無(wú)限放大。（第一代與第二代互聯(lián)網(wǎng)的區(qū)別詳見(jiàn)下表）

第一代互聯(lián)網(wǎng)第二代互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期1993～2012年2013年至今總體性質(zhì)計(jì)算機(jī)互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)萬(wàn)物移動(dòng)互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的本質(zhì)人與人（通過(guò)計(jì)算機(jī)）的聯(lián)接物與物、人與物的聯(lián)接支撐技術(shù)TCP/IP、WWW技術(shù)、不對(duì)稱加密技術(shù)、SNS等RFID技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等覆蓋的范圍計(jì)算機(jī)、固定化（基于固定的IP地址）終端多元化（手機(jī)、pad等）、移動(dòng)化（基于變動(dòng)的位置）發(fā)展驅(qū)動(dòng)力技術(shù)創(chuàng)新，供給創(chuàng)造需求商業(yè)模式創(chuàng)新，應(yīng)用引領(lǐng)需求互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條鏈條較短，主要限于基礎(chǔ)設(shè)施及線上信息提供和交易環(huán)節(jié)鏈條拉長(zhǎng)，從線上向線下延伸，從產(chǎn)業(yè)下游向上游拓展互聯(lián)網(wǎng)的參與方參與方少，主要是新的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)商和服務(wù)商（硬件、軟件、通信等）和具有一定技術(shù)水平、愿意接受新事物的領(lǐng)先用戶參與方增加而且多樣化，包括各行各業(yè)的經(jīng)濟(jì)主體和數(shù)以億計(jì)的普通網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)對(duì)整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生的影響打造出全新的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)并部分提高了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的運(yùn)行效率對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行全面、縱深的滲透與融合，擴(kuò)大了需求和供給，提高效率降低成本，并提升整體的生產(chǎn)力水平互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的影響對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的滲透和沖擊較少，充其量是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)，在保持\營(yíng)和商業(yè)模式不變的情況下利用互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)額外的信息、交流溝通、營(yíng)銷和采購(gòu)渠道互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)大范圍、縱深入的滲透和融合，導(dǎo)致新商業(yè)模式層出不窮，產(chǎn)業(yè)的性質(zhì)和結(jié)構(gòu)發(fā)生根本性的變革創(chuàng)造出的新業(yè)態(tài)、新模式和新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)門(mén)戶、搜索、安全、交流、社交、電子商務(wù)、微博等傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的各種新應(yīng)用和新解決方案，例如：研發(fā)眾包、網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營(yíng)銷、大規(guī)模個(gè)性化定制、P2P金融、全生命周期在線支持服務(wù)等等核心的價(jià)值創(chuàng)造邏輯流量變現(xiàn)：通過(guò)免費(fèi)或低價(jià)提品和服務(wù)匯集網(wǎng)絡(luò)流量，然后將流量導(dǎo)入廣告或推薦給其他互補(bǔ)性產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)變現(xiàn)開(kāi)創(chuàng)藍(lán)海：圍繞用戶痛點(diǎn)開(kāi)發(fā)應(yīng)用，重構(gòu)供需關(guān)系，創(chuàng)造顧客價(jià)值，開(kāi)發(fā)增量市場(chǎng)，顛覆游戲規(guī)則價(jià)值的主要源泉“眼球經(jīng)濟(jì)”：低成本地聚合較大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)用戶群和關(guān)注力，提高供需雙方達(dá)成交易的效率“創(chuàng)新大魔方”：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)調(diào)整產(chǎn)業(yè)供需鏈中的信息鏈接方式來(lái)重構(gòu)供求關(guān)系，增加需求和供給，創(chuàng)造出新的增量市場(chǎng)，大幅提高產(chǎn)業(yè)資源的利用率和生產(chǎn)力水平“效率金箍棒”：通過(guò)優(yōu)化信息流大幅提高產(chǎn)業(yè)供需鏈中工作流、物流和資金流的運(yùn)行效率，降低運(yùn)營(yíng)和交易成本社會(huì)民眾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度“互聯(lián)網(wǎng)是冒險(xiǎn)游戲”，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)持懷疑、戒備和謹(jǐn)慎態(tài)度，甚至是置若罔聞和防范躲避認(rèn)可、理性和積極，充分挖掘利用互聯(lián)網(wǎng)的潛力為己所用典型互聯(lián)網(wǎng)（“互聯(lián)網(wǎng)+”）企業(yè)案例BAT、Sina、Google、facebook、ebay、Amazon等

（一） 功能層面：不僅是“效率金箍棒”，更是“創(chuàng)新大魔方”

衡量一家企業(yè)或一項(xiàng)行動(dòng)是否具有真正的“互聯(lián)網(wǎng)+”內(nèi)涵，關(guān)鍵的標(biāo)準(zhǔn)是看功能和效果，評(píng)價(jià)原有的業(yè)務(wù)活動(dòng)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合之后是否產(chǎn)生了質(zhì)變，是否創(chuàng)造出新的增量。在實(shí)體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)兩種不同的方式創(chuàng)造價(jià)值：（1）“效率金箍棒”，互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)使商業(yè)世界變得日益扁平和緊密，企業(yè)能夠打破原有業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和管理中的種種約束，如信息不對(duì)稱、營(yíng)業(yè)時(shí)空限制等，大幅提高運(yùn)行效率，降低成本。這一功能被稱之為“+互聯(lián)網(wǎng)”，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)在線化（24小時(shí)全天候營(yíng)業(yè)）、去中介化（供需雙方直接互動(dòng)）和全球化（去地域化、一點(diǎn)接入、全球覆蓋）。但是，“效率金箍棒”是物理反應(yīng)，提高效率，改善存量。（2）“創(chuàng)新大魔方”，原有業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行跨界融合，不只是提高效率，而是發(fā)生了質(zhì)變，創(chuàng)造出新的商業(yè)模式和供需流程，重構(gòu)了供需關(guān)系，產(chǎn)生了增量。供給端是“點(diǎn)石成金”，將原本閑散的資源集中起來(lái)實(shí)現(xiàn)碎片整合，充分利用；需求端則是“無(wú)中生有”，創(chuàng)造了原本不存在但是顧客重視的新消費(fèi)場(chǎng)景俞永福：《“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)是重構(gòu)供需》，載《 商周刊》，2015年第10期.?！皠?chuàng)新大魔方”是化學(xué)反應(yīng)，重構(gòu)供需，創(chuàng)造增量。兩者比較，“創(chuàng)新大魔方”相對(duì)于“效率金箍棒”而言更能體現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)和特征。

（二）結(jié)構(gòu)層面：不僅是改善優(yōu)化，更是顛覆重塑企業(yè)價(jià)值鏈

經(jīng)典的戰(zhàn)略管理理論認(rèn)為，工商企業(yè)的本質(zhì)是活動(dòng)的集合體，企業(yè)通過(guò)履行一組不同的活動(dòng)或者以不同的方式履行相同的活動(dòng)為目標(biāo)顧客提供物有所值的產(chǎn)品與服務(wù)，價(jià)值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值和獲取利潤(rùn)的載體。“互聯(lián)網(wǎng)+”加速和豐富了信息流動(dòng)，對(duì)傳統(tǒng)的線性價(jià)值鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)以及它們之間的關(guān)系帶來(lái)了重大影響。因?yàn)榛顒?dòng)環(huán)節(jié)的運(yùn)作需要信息的描述和支撐，一旦活動(dòng)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)化和互聯(lián)網(wǎng)化，信息就會(huì)映射到各個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)，建立在信息不對(duì)稱基礎(chǔ)上的傳統(tǒng)線性價(jià)值鏈就會(huì)坍塌，從而引發(fā)價(jià)值鏈的分解與重構(gòu)，形成各式各樣的非線性、動(dòng)態(tài)自適應(yīng)的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)羅珉、李亮宇：《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式創(chuàng)新：價(jià)值創(chuàng)造的視角》，載《中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)》，2015年第1期，第 95-107頁(yè).。

（三）文化層面：不是主導(dǎo)控制，而是連接分享

在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)通過(guò)勞動(dòng)分工與協(xié)作，大規(guī)模、高效率地生產(chǎn)和銷售標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品來(lái)創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中扮演“中心”的角色，是指揮者和主導(dǎo)者，也是財(cái)富的主要獲得者。企業(yè)與顧客之間有著明顯的區(qū)隔，供需分離。顧客是產(chǎn)品的購(gòu)買者和接受者，位于企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)之外，是價(jià)值的消費(fèi)者和毀滅者Vargo S， Lusch R.，“Service dominant logic： Continuing the evolution”，Journal of the Academy of Marketing Science， Vol.36，No.1，2008，pp.1-10.。為了更有效地創(chuàng)造價(jià)值，企業(yè)建立等級(jí)森嚴(yán)的金字塔管理層級(jí)，追求分工明確、穩(wěn)定有序、運(yùn)行高效。這是一種強(qiáng)調(diào)“分工、效率、控制、競(jìng)爭(zhēng)”的工業(yè)文化。相反，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)“去中心化”，企業(yè)不再扮演主導(dǎo)的角色，參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的每個(gè)主體都變成價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中地位平等的一個(gè)節(jié)點(diǎn)。每個(gè)節(jié)點(diǎn)既是信息的傳播者，也是信息的接受者，打破了信息不對(duì)稱的壁壘，在跨界中完成有效的P2P連接；每個(gè)節(jié)點(diǎn)又既是資源的提供者，也是資源的整合者，跨界整合利用自身的資源以及其他參與者的資源來(lái)共創(chuàng)價(jià)值。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中跨界資源的整合為價(jià)值創(chuàng)造提供更大的空間。顧客不再是價(jià)值的毀滅者，而是價(jià)值的共創(chuàng)者。在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中，企業(yè)、顧客、供應(yīng)商及其他合作伙伴相互連接、協(xié)同工作，共同創(chuàng)造和分享價(jià)值。這是一種強(qiáng)調(diào)“連接、分享、創(chuàng)新、合作”的互聯(lián)網(wǎng)文化段永朝：《互聯(lián)網(wǎng)思想十講》，北京：商務(wù)印書(shū)館，2014.。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)傳統(tǒng)制造企業(yè)商業(yè)模式的影響

商業(yè)模式是企業(yè)創(chuàng)造和獲取價(jià)值的業(yè)務(wù)邏輯和整體性的運(yùn)營(yíng)與財(cái)務(wù)架構(gòu)Teece D. J.，“ Business models， business strategy and innovation”，Long Range PlanningNo.7，2010.Chesbrough H.，“ Business model innovation： opportunities and barriers”，Long Range Planning， No.7，2010.，包括緊密聯(lián)系、相互增強(qiáng)的三大構(gòu)成：顧客價(jià)值主張、業(yè)務(wù)活動(dòng)系統(tǒng)和盈利方式，每個(gè)構(gòu)成又包含不同的要素。顧客價(jià)值主張闡明企業(yè)服務(wù)的目標(biāo)顧客、提供給顧客的利益集合以及承載利益的提供物品，回答“誰(shuí)是企業(yè)的目標(biāo)顧客，為目標(biāo)顧客創(chuàng)造什么樣的利益，提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)”的問(wèn)題。業(yè)務(wù)活動(dòng)系統(tǒng)包括企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)、締結(jié)的外部伙伴網(wǎng)絡(luò)和關(guān)鍵資源能力，回答“企業(yè)如何創(chuàng)造和傳達(dá)價(jià)值給目標(biāo)顧客，如何確保這一任務(wù)高效率地得以完成”的問(wèn)題。盈利方式則描述企業(yè)如何獲取收入、降低成本和提高資產(chǎn)利用率，最大程度地獲取財(cái)務(wù)回報(bào)，回答“企業(yè)如何最大程度、持續(xù)性地獲取經(jīng)濟(jì)回報(bào)”的問(wèn)題。王翔：《新技術(shù)市場(chǎng)化商業(yè)模式設(shè)計(jì)：基于結(jié)構(gòu)與情境視角》，d《科技進(jìn)步與對(duì)策》，2013年第30期，第15頁(yè)。

在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，制造企業(yè)大多遵循“大規(guī)模生產(chǎn)”的價(jià)值邏輯：流水線批量生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品、服務(wù)大眾顧客的主流需求、生產(chǎn)主導(dǎo)、產(chǎn)銷分離。但是，進(jìn)入新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這種傳統(tǒng)的商業(yè)模式不再有效、可靠。互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展加快了信息流動(dòng)的速度，豐富了信息流動(dòng)的方式，提高了信息流、工作流、物流和資金流的運(yùn)行效率，打破了信息不對(duì)稱的壁壘，使得原本依托于信息不對(duì)稱而存在的線性、單向價(jià)值鏈出現(xiàn)崩塌和重塑。同時(shí)，商業(yè)數(shù)據(jù)的井噴式增長(zhǎng)（如Zetta級(jí)數(shù)據(jù)的出現(xiàn)）和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的突飛猛進(jìn)，制造企業(yè)能夠獲得更多的關(guān)于顧客、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、管理和員工的數(shù)據(jù)，創(chuàng)造價(jià)值的方式有了更多的可能性徐習(xí)明等：《中國(guó)制造走向2025：構(gòu)建以數(shù)據(jù)洞察為驅(qū)動(dòng)的新價(jià)值網(wǎng)絡(luò)》，載《IBM商業(yè)價(jià)值研究院》，2016年。 ?？傊?，“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展正促使傳統(tǒng)制造企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造和商業(yè)模式發(fā)生翻天覆地的變化，包括目標(biāo)顧客、價(jià)值主張、伙伴關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、收入來(lái)源等等。

第三，網(wǎng)絡(luò)化合作。傳統(tǒng)制造企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造不依賴于其他類型市場(chǎng)主體。企業(yè)負(fù)責(zé)生產(chǎn)，顧客負(fù)責(zé)消費(fèi)，產(chǎn)銷分離，市場(chǎng)交易。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，原有企業(yè)轉(zhuǎn)型為網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)，其價(jià)值創(chuàng)造和獲取依賴于其他網(wǎng)絡(luò)成員的通力合作李海艦等：《從經(jīng)營(yíng)企業(yè)到經(jīng)營(yíng)社會(huì)：從經(jīng)營(yíng)社會(huì)的視角經(jīng)營(yíng)企業(yè)》，載《中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)》， 2008年第5期，第87-98頁(yè).。企業(yè)、顧客、供應(yīng)商、合作伙伴、員工等多主體通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接地連接和交互，共同組成一個(gè)松散耦合的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或商業(yè)生態(tài)。每個(gè)成員整合自己的資源和其他網(wǎng)絡(luò)成員的資源協(xié)同工作，共同創(chuàng)造價(jià)值。這時(shí)，產(chǎn)銷分離變成產(chǎn)銷合一，市場(chǎng)交易變成多方交互；消費(fèi)者可能變成生產(chǎn)者，生產(chǎn)者也可能變成消費(fèi)者；員工可能變成合伙人，企業(yè)可能變成平臺(tái)提供商。

第四，從核心能力到動(dòng)態(tài)能力。企業(yè)資源基礎(chǔ)觀認(rèn)為，企業(yè)是資源的集合體。不同企業(yè)之間資源分布是異質(zhì)性的。傳統(tǒng)制造企業(yè)開(kāi)發(fā)和擁有一些核心、特異的資源和能力（具有VRIN屬性），將成為持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，例如專利、技術(shù)訣竅等等。但是，不管企業(yè)有多么強(qiáng)大，內(nèi)部資源和能力都是有限的。而且，在快速變化的市場(chǎng)中，核心能力很可能變成核心剛性。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)需求日益多樣性、個(gè)性化而且變幻莫測(cè)，單靠企業(yè)自身的資源難以保證持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展導(dǎo)致的信息加速流動(dòng)使得企業(yè)的邊界打開(kāi)并擴(kuò)展，企業(yè)運(yùn)籌帷幄的資源版圖也從單個(gè)企業(yè)拓展到更廣闊的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。為了持續(xù)創(chuàng)新來(lái)滿足不斷變化的顧客需求，企業(yè)需要?jiǎng)討B(tài)地開(kāi)發(fā)、整合和重構(gòu)內(nèi)外部資源與能力Teece D. J， et al.，“Explicating dynamic capabilities： the nature and microfoundations of sustainable enterprise performance”，Strategic Management Journal， Vol. 28，2007， pp.1319-1350.。站到價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的層面上，現(xiàn)代制造企業(yè)完全可以通過(guò)“成員組合和重新組合”的方式進(jìn)行價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中角色與關(guān)系的重塑，經(jīng)由新的角色和新的協(xié)同關(guān)系來(lái)實(shí)現(xiàn)資源的重新配置，再創(chuàng)價(jià)值。動(dòng)態(tài)能力成為企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新來(lái)源。

（三）財(cái)務(wù)盈利方式

站在財(cái)務(wù)的視角，賺到錢能活下去的商業(yè)模式才是有生命力的許小年：《面對(duì)現(xiàn)實(shí)，回歸常識(shí)》，資料來(lái)源：http：///20151012/n423027654.shtml.。因此，成功的商業(yè)模式創(chuàng)新必須同時(shí)創(chuàng)造顧客價(jià)值和創(chuàng)造企業(yè)利潤(rùn)。只有首先創(chuàng)造出顧客價(jià)值，企業(yè)盈利才有基礎(chǔ)，企業(yè)發(fā)展才有持續(xù)性。即使有些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擁有強(qiáng)大的資本融通能力能夠在一段時(shí)間內(nèi)通過(guò)補(bǔ)貼來(lái)獲取海量用戶和流量，如果找不到適當(dāng)?shù)挠绞剑瑒t撐不長(zhǎng)、活不久。

第一，“免費(fèi)”方式或“多元化補(bǔ)貼收入”方式日益普遍?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，越來(lái)越多的企業(yè)走向“免費(fèi)（freemium）”模式?！懊釳”的本質(zhì)不是說(shuō)企業(yè)不收費(fèi)，而是相反，企業(yè)的收費(fèi)對(duì)象、收費(fèi)標(biāo)的、收費(fèi)形式和定價(jià)單位變得日益多元化。制造企業(yè)可以銷售使用權(quán)、引入廣告或者第三方來(lái)獲得收入。企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品的成本特性和不同客戶細(xì)分群體的需求差異來(lái)靈活地采用免費(fèi)和收費(fèi)的策略（例如線上免費(fèi)線下收費(fèi)），從而更自如地在吸引客戶和獲取經(jīng)濟(jì)利益之間進(jìn)行平衡孫虹、徐永華等：《智慧e時(shí)代的業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新》，載《IBM商業(yè)價(jià)值研究院》，2010年.。通常情況下，企業(yè)將基礎(chǔ)產(chǎn)品服務(wù)免費(fèi)提供給一個(gè)龐大的客戶細(xì)分群體，但是對(duì)高級(jí)或定制的產(chǎn)品服務(wù)溢價(jià)收費(fèi)或者存在其他的客戶細(xì)分群體愿意付費(fèi)進(jìn)行交叉補(bǔ)貼。多元化的收入來(lái)源相較于單一的收入源，長(zhǎng)期可持續(xù)的收入流相較于短期一次易的收入流，更能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)健性和盈利水平的提高。

第二，成本結(jié)構(gòu)大大降低。“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)傳統(tǒng)制造企業(yè)的線性價(jià)值鏈?zhǔn)且环N革命性的重塑，催生出一個(gè)“去中心”和“去中介”的動(dòng)態(tài)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)中每個(gè)成員通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)直接連接和雙向互動(dòng)，大大降低信息不對(duì)稱性，大幅減少企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)成員間的交易和協(xié)作成本Berman S. J.和Bell R：《數(shù)字化轉(zhuǎn)型：為數(shù)字化與物理化的融合制定新型業(yè)務(wù)模式》，載《IBM商業(yè)價(jià)值研究院》，2012年。。重要的是，企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)打破傳統(tǒng)門(mén)店和分銷渠道的限制，建立起直接雙向溝通和互動(dòng)渠道，一方面可以省去中間環(huán)節(jié)，節(jié)省中間成本；另一方面可以獲得實(shí)時(shí)的客戶信息，有利于獲得關(guān)于客戶多樣化和個(gè)性化需求的洞察，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷和定制生產(chǎn)，減少供需不匹配造成的各種浪費(fèi)和成本。當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)適合數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化的程度較高時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)化對(duì)企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)的影響將更為顯著，產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、分銷和服務(wù)的邊際成本將大大下降，甚至有些經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的成本將接近于零。

第三，資產(chǎn)結(jié)構(gòu)輕型化。傳統(tǒng)制造企業(yè)往往在廠房設(shè)備、分銷渠道等方面進(jìn)行大量的專用性資產(chǎn)投入，而且主要是自我的資本投入，這樣的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出重型化、低流動(dòng)性。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)型企業(yè)。一方面，企業(yè)通過(guò)與網(wǎng)絡(luò)伙伴的高速連接和雙向互動(dòng)，可以更加靈活、高效地整合外部資源為自身所使用，從而降低自身固定資產(chǎn)的投入，實(shí)現(xiàn)輕資產(chǎn)運(yùn)作，用較小的資產(chǎn)投入支撐同等規(guī)模的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)；另一方面，企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)加速現(xiàn)金、存貨、應(yīng)收賬款等流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)，在同樣的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)周期中利用較少的流動(dòng)資產(chǎn)來(lái)產(chǎn)生出更多的收益。

四、傳統(tǒng)制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新的三種路徑

傳統(tǒng)制造企業(yè)推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)融合，將引發(fā)商業(yè)模式的聚變創(chuàng)新，打破難以為繼的工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的傳統(tǒng)邏輯，建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代新的價(jià)值創(chuàng)造和獲取的運(yùn)行機(jī)制。

綜合眾多現(xiàn)有理論研究成果和一些先行先試的做法與經(jīng)驗(yàn)，可以發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)制造企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新主要沿著兩個(gè)方向展開(kāi)：一是顧客價(jià)值主張，制造企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展來(lái)提高產(chǎn)品服務(wù)的智能化水平，從而增強(qiáng)、擴(kuò)展或者創(chuàng)造新的客戶價(jià)值主張；二是業(yè)務(wù)活動(dòng)系統(tǒng)，制造企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)改進(jìn)、重構(gòu)甚至創(chuàng)造新的企業(yè)和行業(yè)價(jià)值鏈或價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。兩個(gè)方向的發(fā)展最終向智能O2O平臺(tái)匯合，制造企業(yè)的價(jià)值內(nèi)涵、價(jià)值創(chuàng)造的主體以及如何創(chuàng)造、送達(dá)和獲取價(jià)值的方式發(fā)生革命性的改變。

路徑二：活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)化，改造和重塑價(jià)值鏈

新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正加速對(duì)傳統(tǒng)制造企業(yè)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行滲透和改造，不僅僅是對(duì)現(xiàn)有的活動(dòng)增加一些新的互聯(lián)網(wǎng)手段，更重要的是會(huì)引發(fā)傳統(tǒng)工業(yè)化要素與互聯(lián)網(wǎng)新基因的重新組合，產(chǎn)生化學(xué)聚變反應(yīng)。制造企業(yè)價(jià)值活動(dòng)的數(shù)據(jù)化和互聯(lián)網(wǎng)化將催生各種新業(yè)態(tài)、新商業(yè)模式和新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

產(chǎn)出智能化商業(yè)模式創(chuàng)新路徑更多的是局限于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層面的變革，對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈及其組織方式的沖擊較小。站在顧客的立場(chǎng)上講，顧客真正需要的不是產(chǎn)品與服務(wù)本身，而是產(chǎn)品與服務(wù)能否完美地解決他們自身面對(duì)的問(wèn)題或者幫助他們更高效、更便利、更低成本地完成他們希望完成的工作任務(wù)。因此，制造企業(yè)必須深入挖掘顧客自身的工作任務(wù)需求，對(duì)傳統(tǒng)的銷為主的單一產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈進(jìn)行根本性的變革，增加新的活動(dòng)、調(diào)整活動(dòng)間的鏈接關(guān)系以及改變活動(dòng)的治理方式，建立起全新的跨產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)和商業(yè)生態(tài)，來(lái)更系統(tǒng)地解決顧客問(wèn)題。一個(gè)明顯的趨勢(shì)是：越來(lái)越多的制造企業(yè)從銷售產(chǎn)品向提供服務(wù)和解決方案轉(zhuǎn)型Vandermerwe S.， Rada J.， “Servitization of business： Adding value by adding services”，European Management Journal， Vol.6， No.4， 1988， pp.314-324.。羅爾斯羅伊斯飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)公司開(kāi)發(fā)“按時(shí)收費(fèi)”的服務(wù)模式，愛(ài)立信和華為通訊超過(guò)50%的收入來(lái)自交鑰匙通訊解決方案、遠(yuǎn)大空調(diào)提供“供熱供冷”服務(wù)等等，這些企業(yè)從產(chǎn)品主導(dǎo)的商業(yè)模式向服務(wù)主導(dǎo)的商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型取得了巨大的成功。

傳統(tǒng)制造企業(yè)可充分利用新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動(dòng)物理化和虛擬化融合和跨界合作，將自己的硬件與軟件、內(nèi)容和服務(wù)進(jìn)行打包整合，并且跨邊界地連接和協(xié)調(diào)更多的合作伙伴及其活動(dòng)，圍繞產(chǎn)品全生命周期為顧客提供多樣化、定制化的解決方案，包括產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)、教育與培訓(xùn)服務(wù)、客戶流程外包服務(wù)、咨詢服務(wù)、融資服務(wù)等等，給顧客創(chuàng)造更大價(jià)值，也同步提升企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力Velamuri V. K. et al.， “Product service systems as a driver for business model innovation： lessons learned from the manufacturing industry”，International Journal of Innovation Management， Vol.17， No. 1， 2013， pp.1-25.。傳統(tǒng)制造企業(yè)價(jià)值活動(dòng)的數(shù)據(jù)化和互聯(lián)網(wǎng)化將導(dǎo)致線性、單向流動(dòng)的單一產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈發(fā)生坍塌，逐步重構(gòu)形成非線性、雙向互動(dòng)的跨產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。這往往意味企業(yè)的本質(zhì)發(fā)生根本性的變化：從原子型企業(yè)向網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)轉(zhuǎn)變，制造企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造和獲取將更多地依賴于跨產(chǎn)業(yè)的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中其他成員的協(xié)同合作。對(duì)伙伴網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)發(fā)和管理成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中制造企業(yè)成功的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

小米是利用互聯(lián)網(wǎng)跨界合作重塑手機(jī)價(jià)值鏈取得成功的現(xiàn)象級(jí)案例。小米的手機(jī)本質(zhì)上與其他廠家并無(wú)本質(zhì)上的區(qū)別，但是小米開(kāi)創(chuàng)性地利用互聯(lián)網(wǎng)顛覆改變傳統(tǒng)手機(jī)行業(yè)的價(jià)值鏈，建立了全新的手機(jī)研發(fā)方式、銷售渠道和客戶關(guān)系管理丁辰靈：《產(chǎn)品、電商都要依托社群經(jīng)濟(jì) 小米是最牛逼的例子》，資料來(lái)源：http：///u/dingchenling/201411211318660.shtml.。小米手機(jī)以“讓消費(fèi)者發(fā)燒和尖叫”為導(dǎo)向?qū)Ξa(chǎn)品精雕細(xì)刻，基于極致的產(chǎn)品來(lái)創(chuàng)建米粉社群。同時(shí)，小米組織各種線上線下活動(dòng)，在社群中聚合了大量的手機(jī)發(fā)燒友群體，并且促進(jìn)企業(yè)與客戶以及客戶之間的交流與互動(dòng)，持續(xù)地?cái)U(kuò)大社群并提高社群的粘性，建立起企業(yè)與客戶之間緊密的良好關(guān)系。米粉們通過(guò)這個(gè)實(shí)時(shí)交互的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)源源不斷地給小米手機(jī)產(chǎn)品的迭代創(chuàng)新提供建議與反饋，同時(shí)也在不斷地幫助小米做口碑傳播?；陂_(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)社群，小米的MIUI手機(jī)操作系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和升級(jí)做到匯集眾智，同時(shí)有10萬(wàn)人參與開(kāi)發(fā)，每周能夠迭代一次。另外，小米完全繞開(kāi)傳統(tǒng)的多級(jí)手機(jī)經(jīng)銷渠道，建立手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)直銷平臺(tái)，大幅降低企業(yè)前臺(tái)運(yùn)營(yíng)成本，渠道成本、庫(kù)存成本和廣告成本都接近于零。

路徑三：打造O2O供需平臺(tái)和大數(shù)據(jù)系統(tǒng)

一個(gè)O是線上（Online），線上是比特的虛擬世界；一個(gè)O是線下（Offline），線下是原子的物理世界。過(guò)去兩個(gè)世界是平行的，現(xiàn)在新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成櫬蟯ㄎ錮硎瀾綰托檳饈瀾緄那帕海實(shí)現(xiàn)萬(wàn)物互聯(lián)、無(wú)縫對(duì)接。由于移動(dòng)比特比移動(dòng)原子更快速、便捷和經(jīng)濟(jì)，所以企業(yè)通過(guò)增強(qiáng)移動(dòng)比特來(lái)輔助移動(dòng)原子，可以優(yōu)化或者變革移動(dòng)原子的方向和方式，驅(qū)使原子世界中物理資源利用率和生產(chǎn)力發(fā)生革命性的提升JP葉開(kāi)：《O2O實(shí)踐：互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略落地的O2O方法》，北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2015年。。O2O結(jié)合，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)和價(jià)值鏈深度融合，聚變形成各式各樣的新商業(yè)模式，將展現(xiàn)強(qiáng)大的生命力。

在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中，實(shí)現(xiàn)物理資源的碎片整合和供需關(guān)系的重構(gòu)是O2O結(jié)合創(chuàng)造價(jià)值的核心。傳統(tǒng)企業(yè)可以使用新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將產(chǎn)業(yè)中分散的買方/賣方、信息、物品（產(chǎn)品、設(shè)備等）和活動(dòng)環(huán)節(jié)虛擬化并連接起來(lái)，對(duì)這些未被充分利用的分散資源進(jìn)行統(tǒng)一集中管理、統(tǒng)籌調(diào)配使用，包括車輛、加工設(shè)備、餐館桌位等，擴(kuò)大了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的需求和供給，并提高供需匹配和市場(chǎng)交易的效率。一方面，供給側(cè)是將原本閑散的資源集中起來(lái)充分利用，從而創(chuàng)造出新的供給；另一方面，需求側(cè)是創(chuàng)造出原本不存在但顧客重視的新消費(fèi)場(chǎng)景，充分釋放未被充分滿足的市場(chǎng)需求，最終創(chuàng)造新的增量市場(chǎng)，從而顛覆傳統(tǒng)行業(yè)的游戲規(guī)則。Uber是O2O平臺(tái)的典型案例，大大提高了物理資源的利用率。

O2O一旦結(jié)合，就會(huì)形成供需平臺(tái)。進(jìn)一步，當(dāng)平臺(tái)匯聚的碎片資源形成巨大的規(guī)模，平臺(tái)上各個(gè)節(jié)點(diǎn)以及節(jié)點(diǎn)之間相互鏈接不斷產(chǎn)生數(shù)據(jù)，可以積累起海量的大數(shù)據(jù)。此時(shí)，供需平臺(tái)就能升級(jí)為大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，人們可以對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，獲得更加系統(tǒng)全面、新穎的數(shù)據(jù)洞察，從而更好地優(yōu)化決策和行動(dòng)，驅(qū)使系統(tǒng)整體的運(yùn)作效率和使用效果不斷提升，創(chuàng)造出更大的商業(yè)價(jià)值。阿里巴巴能夠推出“螞蟻小貸”“外貿(mào)貸”等無(wú)抵押無(wú)擔(dān)保的金融貸款服務(wù)阿里研究院：《“互聯(lián)網(wǎng)+”研究報(bào)告》，杭州：阿里研究院，2015年。，是因?yàn)榘⒗锇桶推脚_(tái)已經(jīng)積累出客戶歷史交易的大數(shù)據(jù)。憑此，阿里巴巴可以判斷出客戶信用，辨別出哪些是好客戶、哪些是壞客戶，從而能有效控制貸款風(fēng)險(xiǎn)。同樣道理，京東商城利用平臺(tái)積累的大數(shù)據(jù)開(kāi)展供應(yīng)鏈金融（為供應(yīng)商申請(qǐng)商業(yè)貸款提供信用擔(dān)保等）、消費(fèi)金融（如京東“白條”“白拿”）等一系列金融服務(wù)京東金融：《京東金融推出企業(yè)理財(cái)服務(wù)，逐步完善公司金融服務(wù)布局》，資料來(lái)源：http：//.cn/roll/2016-05-25/doc-ifxsqtya6056236.shtml.，顯著提升了用戶的消費(fèi)能力和頻次，結(jié)合京東供應(yīng)商及開(kāi)放平臺(tái)商家的供貨能力，給京東商城營(yíng)運(yùn)規(guī)模的上升和運(yùn)行效率的提高注入了強(qiáng)大的刺激。

總的來(lái)說(shuō)，增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的滲透與融合，將線下的資源和活動(dòng)與線上數(shù)據(jù)和連接進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，打造圍繞特定產(chǎn)業(yè)或者跨產(chǎn)業(yè)的供需平臺(tái)，并隨著時(shí)間的推移不斷升級(jí)其成為大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，這種商業(yè)模式創(chuàng)新蘊(yùn)含著廣闊的商業(yè)機(jī)會(huì)，并能夠釋放巨大的商業(yè)價(jià)值。

五、結(jié)論與啟示

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展步入一個(gè)全新的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，由最初的計(jì)算機(jī)互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)向萬(wàn)物互聯(lián)、移動(dòng)互聯(lián)、高速互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)。互聯(lián)網(wǎng)在支撐技術(shù)、發(fā)展驅(qū)動(dòng)力、產(chǎn)業(yè)鏈條、參與主體等等方面都發(fā)生根本性的變化，互聯(lián)網(wǎng)正加速對(duì)傳統(tǒng)各行各業(yè)進(jìn)行滲透與融合，從而對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)如何創(chuàng)造價(jià)值和獲取價(jià)值的基本邏輯引發(fā)顯著的變革?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”技術(shù)發(fā)展的新特征主要體現(xiàn)在三個(gè)層面：一是功能層面，“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)造價(jià)值不僅是“效率金箍棒”，而且是“創(chuàng)新大魔方”；二是結(jié)構(gòu)層面，“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅是改善優(yōu)化，更是重塑顛覆價(jià)值鏈；三是文化層面，“互聯(lián)網(wǎng)+”的文化基因不是主導(dǎo)控制，而是連接分享。

“互聯(lián)網(wǎng)+”新時(shí)代，傳統(tǒng)制造企業(yè)的商業(yè)模式會(huì)發(fā)生根本性的變化，將打破工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的傳統(tǒng)邏輯：標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的大規(guī)模生產(chǎn)和銷售、服務(wù)大眾顧客的主流需求、流水線生產(chǎn)、產(chǎn)銷分離、廠商主導(dǎo)。一個(gè)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的全新商業(yè)模式正加速形成：一是顧客價(jià)值主張方面，制造企業(yè)從關(guān)注市場(chǎng)長(zhǎng)尾頭部的主流顧客群轉(zhuǎn)向發(fā)掘市場(chǎng)長(zhǎng)尾末端的邊緣顧客群，從關(guān)注交換價(jià)值轉(zhuǎn)向注重使用價(jià)值以及顧客感知，從產(chǎn)品向服務(wù)和解決方案轉(zhuǎn)變；二是業(yè)務(wù)活動(dòng)系統(tǒng)方面，制造企業(yè)日益強(qiáng)調(diào)顧客參與和體驗(yàn)、去中介化、網(wǎng)絡(luò)協(xié)作和動(dòng)態(tài)能力開(kāi)發(fā)；三是財(cái)務(wù)盈利方式上，制造企業(yè)日益推崇免費(fèi)方式和多元化收入來(lái)源、顯著降低甚至母本上消除成本以及資產(chǎn)結(jié)構(gòu)輕型化。

“互聯(lián)網(wǎng)+”新時(shí)代，傳統(tǒng)制造企業(yè)開(kāi)展商業(yè)模式創(chuàng)新主要有三種路徑：一是產(chǎn)出智能化，增強(qiáng)、拓展和創(chuàng)新顧客價(jià)值主張；二是活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)化，改進(jìn)、重構(gòu)甚至創(chuàng)造新的企業(yè)和行業(yè)價(jià)值鏈或跨產(chǎn)業(yè)的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)；三是打造供需O2O平臺(tái)和大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。制造企業(yè)應(yīng)當(dāng)針對(duì)自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和組織特征來(lái)設(shè)計(jì)符合企業(yè)自身情況的創(chuàng)新路徑，并且在執(zhí)行過(guò)程中不斷調(diào)整。

總之，“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和微觀企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理造成諸多影響，近年來(lái)涌現(xiàn)出許多新現(xiàn)象和新問(wèn)題?，F(xiàn)有文獻(xiàn)較少、零碎而且集中于概念界定、思想闡述和典型案例佐證，研究才剛剛起步。本文對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的新特征、“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)傳統(tǒng)制造企業(yè)商業(yè)模式造成的多重影響、制造企業(yè)如何開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新等新問(wèn)題進(jìn)行了有益的探索和解釋，對(duì)推動(dòng)我國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)和貫徹執(zhí)行《中國(guó)制造2025》戰(zhàn)略具有重要的理論和應(yīng)用價(jià)值?；凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的工商管理理論研究處于發(fā)展的初級(jí)階段，未來(lái)發(fā)展空間巨大，今后將進(jìn)一步深入探討“互聯(lián)網(wǎng)+”新時(shí)代產(chǎn)生的企業(yè)管理新理念（如分享經(jīng)濟(jì)、跨界融合）、新戰(zhàn)略或模式（如服務(wù)型制造、云服務(wù)模式等）、新機(jī)理（如服務(wù)網(wǎng)絡(luò)價(jià)值共創(chuàng)機(jī)制等）和新手段（如大數(shù)據(jù)營(yíng)銷、智能工廠等），并且努力推動(dòng)理論研究從概念的邏輯推演階段朝著大樣本數(shù)據(jù)實(shí)證分析的科學(xué)方向加快發(fā)展，從而更好地為中國(guó)制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供理論支撐。

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篇2

商業(yè)模式作為組織變革、戰(zhàn)略管理和創(chuàng)業(yè)理論的熱點(diǎn)被廣泛關(guān)注，但現(xiàn)有研究多數(shù)是從企業(yè)角度來(lái)研究商業(yè)模式，從項(xiàng)目層面來(lái)研究的較少。由于項(xiàng)目具有唯一性，每個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施方案都不同，有必要對(duì)項(xiàng)目商業(yè)模式設(shè)計(jì)進(jìn)行深入研究，而與之相關(guān)的問(wèn)題是哪些因素會(huì)影響項(xiàng)目商業(yè)模式設(shè)計(jì)？本文結(jié)合項(xiàng)目商業(yè)模式概念，從項(xiàng)目任務(wù)特征、項(xiàng)目參與者特征、項(xiàng)目環(huán)境特征三個(gè)方面分析了項(xiàng)目商業(yè)模式設(shè)計(jì)的影響因素，構(gòu)建了項(xiàng)目商業(yè)模式設(shè)計(jì)影響因素的理論模型，為后續(xù)研究提供了理論基礎(chǔ)。

1 項(xiàng)目商業(yè)模式

商業(yè)模式一詞來(lái)源于英文中的“Business Model”，該術(shù)語(yǔ)在中文中有多種翻譯方法，例如商業(yè)模式、商務(wù)模式、經(jīng)營(yíng)模式、業(yè)務(wù)模式等，翻譯不同其實(shí)反映了對(duì)于該詞的不同理解。美國(guó)管理學(xué)家Drucker（1994）認(rèn)為商業(yè)模式是一種關(guān)于組織的經(jīng)營(yíng)理論。Amit等（2001）從交易成本理論的維度，認(rèn)為商業(yè)模式是企業(yè)為了創(chuàng)造價(jià)值而設(shè)計(jì)的交易活動(dòng)的組合方式。Chesbrough等（2002）指出商業(yè)模式是技術(shù)開(kāi)發(fā)和價(jià)值創(chuàng)造之間的協(xié)調(diào)和轉(zhuǎn)換機(jī)制，是一種產(chǎn)生收入、維持自身發(fā)展的做生意方法。Teece （2010）將商業(yè)模式定義為企業(yè)獲取并使用資源， 為顧客創(chuàng)造比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多的價(jià)值以賺取利潤(rùn)的方法。雖然目前關(guān)于商業(yè)模式還沒(méi)有給出統(tǒng)一定義，但都認(rèn)為商業(yè)模式是組織通過(guò)價(jià)值創(chuàng)造和傳遞，實(shí)現(xiàn)盈利的邏輯框架。

基于上述分析，本文認(rèn)為項(xiàng)目商業(yè)模式指為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，在項(xiàng)目生命周期內(nèi)，由項(xiàng)目標(biāo)的設(shè)計(jì)、組織實(shí)施和控制、項(xiàng)目交付構(gòu)成的價(jià)值轉(zhuǎn)換框架。哈佛大學(xué)教授Mark Johnson從構(gòu)成要素方面提出了商業(yè)模式設(shè)計(jì)的三維度模型，概括為客戶價(jià)值主張、企業(yè)資源和能力、盈利模式。不同項(xiàng)目具有不同目標(biāo)要求，因此項(xiàng)目商業(yè)模式設(shè)計(jì)時(shí)需注意項(xiàng)目?jī)?nèi)外資源與能力的整合，最大限度的滿足客戶要求，同時(shí)保持價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值獲取的平衡。

2 項(xiàng)目商業(yè)模式設(shè)計(jì)影響因素分析

項(xiàng)目一次性決定了每個(gè)項(xiàng)目商業(yè)模式的設(shè)計(jì)都會(huì)有特殊之處，而商業(yè)模式設(shè)計(jì)本身又是一個(gè)系統(tǒng)工程，本文從主體、客體和環(huán)境三個(gè)方面將項(xiàng)目商業(yè)模式設(shè)計(jì)的影響因素劃分為項(xiàng)目任務(wù)特征、項(xiàng)目參與人特征和項(xiàng)目環(huán)境特征三類。

2.1 項(xiàng)目任務(wù)特征

2.1.1 項(xiàng)目任務(wù)復(fù)雜性

項(xiàng)目任務(wù)復(fù)雜性是指項(xiàng)目中由于技術(shù)、人員、工藝設(shè)備、流程、質(zhì)量控制等的特殊性，需要單獨(dú)處理解決而增加的工作量。一般來(lái)講，規(guī)模大的項(xiàng)目任務(wù)復(fù)雜性高，規(guī)模小的項(xiàng)目的任務(wù)復(fù)雜性低。

2.1.2 項(xiàng)目任務(wù)時(shí)間緊迫性

項(xiàng)目任務(wù)時(shí)間緊迫性是指按照目前狀況，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)保質(zhì)、保量完成項(xiàng)目的難易程度。對(duì)于項(xiàng)目招標(biāo)階段來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目任務(wù)時(shí)間緊迫體現(xiàn)在留給承包方準(zhǔn)備投標(biāo)的時(shí)間短。

2.1.3 項(xiàng)目任務(wù)相似性

項(xiàng)目的相似性是指新項(xiàng)目與承建方以往建設(shè)項(xiàng)目在任務(wù)內(nèi)容、施工環(huán)境、管理模式以及技術(shù)手段等方面的相似程度。一般而言，受承建方資質(zhì)條件、員工技能、企業(yè)文化等因素的影響，所承攬的項(xiàng)目或多或少都會(huì)具有一定的相似性。

2.1.4 項(xiàng)目任務(wù)不確定性

項(xiàng)目任務(wù)不確定是指項(xiàng)目目標(biāo)發(fā)生變化，引起項(xiàng)目?jī)?nèi)容、實(shí)施方案及交付方式的調(diào)整。一般來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目任務(wù)不確定性可以采用合同方式分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

2.2 項(xiàng)目參與者特征

2.2.1 項(xiàng)目業(yè)主

項(xiàng)目業(yè)主因素反映了項(xiàng)目業(yè)主的自身狀況和偏好需求。包括業(yè)主財(cái)務(wù)能力、管理同類項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目經(jīng)理的能力、管理團(tuán)隊(duì)成員的數(shù)量和能力；業(yè)主對(duì)健康、安全、環(huán)境的要求，業(yè)主期望的參與程度以及業(yè)主的風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)偏好。

2.2.2 承包商

承包商因素主要包括承包商同類項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目經(jīng)理的能力、承包商團(tuán)隊(duì)成員的數(shù)量和能力、承包商財(cái)務(wù)狀況、承包商信譽(yù)以及承包商技術(shù)水平和設(shè)備先進(jìn)性等。

2.2.3 其他參與人

其他參與方因素包括咨詢單位同類項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、咨詢單位團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量和能力、專業(yè)分包商同類工程經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)分包商團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量和能力、分包商材料供應(yīng)能力、分包商設(shè)備供應(yīng)能力等。

2.2.4 各參與方關(guān)系

各方關(guān)系因素體現(xiàn)了各方合作基礎(chǔ)，包括業(yè)主與承包商合作關(guān)系、業(yè)主與咨詢單位合作關(guān)系、承包商與分包商、供應(yīng)商的合作關(guān)系，良好的合作關(guān)系有利于建立溝通機(jī)制、解決爭(zhēng)端。

2.3 項(xiàng)目環(huán)境特征

環(huán)境特征因素中，分成政治環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境以及自然環(huán)境6 個(gè)方面。

2.3.1 政治因素

政治因素包括項(xiàng)目所在國(guó)政府更迭、動(dòng)亂、戰(zhàn)爭(zhēng)，政策性干涉，各種形式腐敗、禁運(yùn)和貿(mào)易制裁情況。

2.3.2 經(jīng)濟(jì)因素

經(jīng)濟(jì)因素包括金融市場(chǎng)匯率變動(dòng)情況、通貨膨脹程度、投融資環(huán)境、政府優(yōu)惠補(bǔ)貼政策等。

2.3.3 法律因素

法律因素包括市場(chǎng)準(zhǔn)入制度、稅收制度、特許經(jīng)營(yíng)制度、投資補(bǔ)償制度、排污收費(fèi)制度等對(duì)項(xiàng)目的影響，當(dāng)涉及到跨國(guó)項(xiàng)目還要充分考慮各國(guó)法律制度的不同。

2.3.4 市場(chǎng)因素

市場(chǎng)因素包括項(xiàng)目原材料供應(yīng)情況、市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)、可選擇的承包商數(shù)量、供應(yīng)商數(shù)量、設(shè)備租賃價(jià)格波動(dòng)、項(xiàng)目產(chǎn)品需求情況等。

2.3.5 技術(shù)因素

項(xiàng)目技術(shù)因素包括項(xiàng)目所需技術(shù)的獲取性，新技術(shù)、新工藝、新材料的使用，開(kāi)展技術(shù)合作的可能性。

2.3.6 自然因素

項(xiàng)目自然因素包括項(xiàng)目所在地天氣狀況、交通狀況、地質(zhì)條件、人口及衛(wèi)生條件等。

3 項(xiàng)目商業(yè)模式設(shè)計(jì)理論模型與假設(shè)

3.1 理論模型構(gòu)建

基于前面分析，項(xiàng)目商業(yè)模式設(shè)計(jì)是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要綜合考慮項(xiàng)目任務(wù)特征、項(xiàng)目各方參與人特征、項(xiàng)目環(huán)境特征對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、施工和運(yùn)營(yíng)的影響。本研究采用Mark Johnson對(duì)商業(yè)模式設(shè)計(jì)的維度劃分，即客戶價(jià)值主張、企業(yè)資源和能力、盈利模式。在此基礎(chǔ)上，構(gòu)建項(xiàng)目商業(yè)模式設(shè)計(jì)影響因素的理論模型（圖1）。

3.2 假設(shè)提出

3.2.1 項(xiàng)目任務(wù)特征對(duì)項(xiàng)目商業(yè)模式設(shè)計(jì)影響

項(xiàng)目任務(wù)復(fù)雜性越高，要求項(xiàng)目承建方付出更多努力，也反映項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的價(jià)值更大；項(xiàng)目任務(wù)時(shí)間緊迫性優(yōu)化關(guān)鍵路徑，必要時(shí)采取并行工程方法，供應(yīng)商及分包商需要密切配合；項(xiàng)目任務(wù)相似性越強(qiáng)，承包商越能發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，有利于項(xiàng)目資源和能力配置；項(xiàng)目任務(wù)不確定需要各方分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，影響項(xiàng)目資源配置及盈利模式?；谏鲜龇治?，

H1：項(xiàng)目任務(wù)特征對(duì)項(xiàng)目商業(yè)模式設(shè)計(jì)的影響；

3.2.2 項(xiàng)目各方參與人特征對(duì)項(xiàng)目商業(yè)模式設(shè)計(jì)的影響

項(xiàng)目業(yè)主的偏好與需求決定了項(xiàng)目?jī)r(jià)值主張；承包方自身資源與能力是項(xiàng)目能否順利實(shí)施的關(guān)鍵，承包商發(fā)揮自身在技術(shù)、組織、管理等方面優(yōu)勢(shì)，與供應(yīng)商、分包商建立合作網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化資源配置，實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量和成本各項(xiàng)指標(biāo)的控制；承包商在項(xiàng)目供應(yīng)鏈上維護(hù)其核心地位，實(shí)現(xiàn)盈利。基于上述分析，

H2：項(xiàng)目各方參與人特征對(duì)項(xiàng)目商業(yè)模式設(shè)計(jì)具有較強(qiáng)影響；

3.2.3 項(xiàng)目環(huán)境特征對(duì)項(xiàng)目商業(yè)模式設(shè)計(jì)影響

項(xiàng)目外部環(huán)境會(huì)反映到項(xiàng)目方案中，當(dāng)?shù)卣?、?jīng)濟(jì)、法律因素會(huì)影響到項(xiàng)目標(biāo)的內(nèi)容、項(xiàng)目合同形式、投融資方案、建設(shè)期長(zhǎng)短、結(jié)算方式等；市場(chǎng)因素、技術(shù)因素影響項(xiàng)目采購(gòu)、分包與合作，以此實(shí)現(xiàn)盈利，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；項(xiàng)目所在地自然環(huán)境決定了項(xiàng)目施工難易程度、資源的配置?；谏鲜龇治觯?/p>

H3：項(xiàng)目環(huán)境特征對(duì)項(xiàng)目商業(yè)模式設(shè)計(jì)具有較強(qiáng)影響；

4 結(jié)論

項(xiàng)目商業(yè)模式設(shè)計(jì)是項(xiàng)目戰(zhàn)略實(shí)施的前提，也是提高項(xiàng)目績(jī)效的關(guān)鍵。本文通過(guò)介紹項(xiàng)目商業(yè)模式概念，從項(xiàng)目任務(wù)特征、項(xiàng)目參與方特征和項(xiàng)目環(huán)境特征三個(gè)方面分析了影響商業(yè)模式設(shè)計(jì)的主要因素，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了項(xiàng)目商業(yè)模式設(shè)計(jì)影響因素理論模型，提出了相關(guān)假設(shè)。下一步研究需要對(duì)理論模型進(jìn)行實(shí)證研究，探索各影響因素對(duì)項(xiàng)目商業(yè)模式設(shè)計(jì)的作用機(jī)理和途徑。

【參考文獻(xiàn)】

[1]項(xiàng)國(guó)鵬，周鵬杰.商業(yè)模式創(chuàng)新：國(guó)外文獻(xiàn)綜述及分析框架構(gòu)建[J].商業(yè)研究，2011（4）：84-89.

[2]Zott C，Amit Z.Business model design：An activity system perspective[J].Long Range Planning，2009（7）：1-11.

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篇3

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.02.179

當(dāng)前，氣候變暖、資源缺失是一個(gè)充斥著各大場(chǎng)合的熱門(mén)話題。根據(jù)畢馬威的調(diào)查顯示，2006年，我國(guó)250個(gè)大公司中約52%的企業(yè)簽署了環(huán)境共同責(zé)任報(bào)告，到2015年年底，這個(gè)數(shù)據(jù)已經(jīng)增長(zhǎng)到了93%。綠色商業(yè)模式具有難開(kāi)發(fā)、前景不容易評(píng)估的復(fù)雜特征，它應(yīng)由具備挑戰(zhàn)性的管理者來(lái)建立商業(yè)模式，把企業(yè)的問(wèn)題現(xiàn)狀和新的綠色機(jī)會(huì)有效結(jié)合。實(shí)施綠色商業(yè)模式需要強(qiáng)大的改變能力，而且會(huì)有許多新的組織介入，所以說(shuō)實(shí)施綠色商業(yè)模式的企業(yè)是復(fù)雜的自然所帶來(lái)的動(dòng)態(tài)性企業(yè)。

1 綠色商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)分析

1.1 綠色商業(yè)模式橫向結(jié)構(gòu)分析

橫向結(jié)構(gòu)主要有供應(yīng)商組成、顧客組成、股東組成、政府政策。供應(yīng)商組成：供應(yīng)商關(guān)系是企業(yè)與生俱來(lái)的關(guān)系，本文所討論的供應(yīng)商是指與企業(yè)有共同目標(biāo)指向，并向企業(yè)提品或服務(wù)的合作伙伴。顧客組成：企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的前提是基于顧客的某種需求，是從這種需求的出發(fā)來(lái)進(jìn)行商業(yè)模式選擇。股東組成：企業(yè)對(duì)商業(yè)模式的選擇必須明確自身的資源和能力。政府政策：政府即虛擬人，政府的政策具有指導(dǎo)性的風(fēng)向標(biāo)作用，“綠色商業(yè)模式”概念提出源于此。

1.2 綠色商業(yè)模式縱向結(jié)構(gòu)分析

縱向結(jié)構(gòu)分析主要有技術(shù)、環(huán)境、經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出、可持續(xù)性四點(diǎn)，這四點(diǎn)恰恰體現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)性特征。

技術(shù)是一個(gè)企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的基點(diǎn)，商業(yè)模式創(chuàng)新的著眼點(diǎn)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手忽視或難以模仿的資源或能力上?，F(xiàn)階段，全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大前提下，各個(gè)行業(yè)發(fā)展也已經(jīng)逐漸成熟，對(duì)綠色商業(yè)模式縱向分析的基點(diǎn)落于技術(shù)這一層面上，是由“綠色商業(yè)模式”的概念與各行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀決定的。伴隨著一個(gè)商業(yè)模式的構(gòu)建發(fā)展，環(huán)境問(wèn)題在其發(fā)展中總會(huì)被不厭其煩地提出，例如，隨著大量的化石能源消費(fèi)排放的二氧化碳破壞大氣的碳平衡，引發(fā)全球變暖，威脅人類生存，很多企業(yè)的發(fā)展被限制在環(huán)境這一因素中。在關(guān)于“綠色商業(yè)模式”概念的特征中，筆者提到的主要特點(diǎn)就有環(huán)保因素，企業(yè)在注重環(huán)保的大前提下所構(gòu)建的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，是其能夠獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要因素之一?？沙掷m(xù)性這一點(diǎn)包括兩層含義：企業(yè)在運(yùn)用綠色商業(yè)模式進(jìn)行發(fā)展過(guò)程中，要能夠在環(huán)境得到可持續(xù)性的前提下，其技術(shù)、產(chǎn)品、資金等環(huán)節(jié)均能夠?qū)崿F(xiàn)更好的價(jià)值創(chuàng)造，獲得可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2 企業(yè)綠色商業(yè)模式選擇影響因素調(diào)研

針對(duì)在綠色商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)行先行型企業(yè)的行業(yè)屬性以及綠色商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)，本文設(shè)計(jì)出綠色商業(yè)模式選擇影響因素調(diào)研問(wèn)卷，以某大型連鎖超市和汽車4S店為調(diào)研單位，進(jìn)行有關(guān)企業(yè)綠色商業(yè)模式選擇的調(diào)研。

為方便分析，此處我們挑選各方面均符合先行型綠色商業(yè)模式特點(diǎn)的某大型連鎖超市和某汽車4S店來(lái)進(jìn)行分析，首先設(shè)計(jì)篩選出了綠色商業(yè)模式選擇影響因素，建立它們的遞階層次結(jié)構(gòu)。該遞階層次結(jié)構(gòu)模型共分為三個(gè)層次：目標(biāo)層A、準(zhǔn)則層B和指標(biāo)層C。其中目標(biāo)層A表示綠色商業(yè)模式選擇影響；準(zhǔn)則層B包括企業(yè)因素B1、行業(yè)因素B2、社會(huì)因素B3、政府因素B4、產(chǎn)品因素B5；指標(biāo)層C包括企業(yè)戰(zhàn)略方向C1、企業(yè)管理者能力C2、企業(yè)關(guān)鍵能力C3、企業(yè)財(cái)務(wù)狀況C4、競(jìng)爭(zhēng)者策略C5、消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣C6、銷售人員素質(zhì)C7、行業(yè)技術(shù)發(fā)展C8、社會(huì)綠色商業(yè)認(rèn)知C9、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)C10、政府政策激勵(lì)C11、政府大力宣傳C12、產(chǎn)品價(jià)格C13、產(chǎn)品質(zhì)量C14、產(chǎn)品回收難易度C15。其中C1-C4屬于準(zhǔn)則層B1、C5-C8屬于準(zhǔn)則層B2、C9-C10屬于準(zhǔn)則層B3、C11-C12屬于準(zhǔn)則層B4、C13-C15屬于準(zhǔn)則層B5。

運(yùn)用AHP進(jìn)行分析，對(duì)調(diào)研企業(yè)的綠色商業(yè)模式選擇的影響因素進(jìn)行了綜合的相對(duì)重要性評(píng)價(jià)及其權(quán)重的確定。各指標(biāo)層次總排序權(quán)重及其位次如下表所示。

對(duì)層次總排序進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。根據(jù)公式CR=CI/RI，分別計(jì)算組合后的CI/CR，計(jì)算結(jié)果如下：CR=CI/RI=0.014267/0.316054=0.04514

3 綠色商業(yè)模式實(shí)踐建議

3.1 全面推進(jìn)商業(yè)零售企業(yè)節(jié)能減排

2010年年初，我國(guó)在發(fā)達(dá)地區(qū)展開(kāi)了“零售業(yè)節(jié)能行動(dòng)”，在2015年年底，零售I萬(wàn)元營(yíng)業(yè)額能耗比2010年下降30%。大型超市和連鎖超市耗能較大，政府應(yīng)鼓勵(lì)企業(yè)建立節(jié)能店。根據(jù)國(guó)外節(jié)能店面的測(cè)算，節(jié)能店比傳統(tǒng)店節(jié)能20%～30%。另外，建議大型超市和連鎖超市采用先進(jìn)的智能能源管理系統(tǒng)和國(guó)際頂尖水平的節(jié)能設(shè)備來(lái)減少店內(nèi)每年的電耗。

3.2 加快建設(shè)廢舊汽車、家電回收利用

目前我國(guó)的汽車銷售量居全國(guó)首位，然而3年到5年之后我們將會(huì)進(jìn)入報(bào)廢汽車的高峰期。由于技術(shù)方面的顯示，我們報(bào)廢汽車、報(bào)廢家電的拆解是低于全球標(biāo)準(zhǔn)，這就需要我們盡快建立廢舊汽車和家電的報(bào)廢拆解模式，可以借鑒日本的綠色商業(yè)模式進(jìn)一步跟進(jìn)汽車和家電的拆解利用。當(dāng)前采用的家電以舊換新措施推動(dòng)了居民消費(fèi)水平的提高，還進(jìn)一步推廣了節(jié)能新家電，淘汰耗能高的舊家電，這樣可以降低家電能耗20%～30%。

3.3 加快再生資源回收體系建設(shè)

結(jié)合“綠色商業(yè)模式”的概念特征，建議在全國(guó)開(kāi)啟再生資源回收體系建設(shè)工作。試點(diǎn)地區(qū)在回收體系建設(shè)中，對(duì)各類再生資源做到集中收集、封閉運(yùn)輸、環(huán)保處理，也可將再生資源的利用率由原來(lái)的40%提高到70%左右。據(jù)外國(guó)相關(guān)資料顯示，一個(gè)人口達(dá)五百萬(wàn)的城市建成再生資源回收體系后，每年可多回收廢紙330萬(wàn)噸、廢鋼鐵33萬(wàn)噸、廢有色金屬16.5萬(wàn)噸、廢塑料33萬(wàn)噸，總值約137億元人民幣，可節(jié)能255.75萬(wàn)噸標(biāo)準(zhǔn)煤、減排廢水6105萬(wàn)噸、減排固體廢物891萬(wàn)噸、減排廢氣3.135萬(wàn)噸，這一舉措將對(duì)節(jié)能減排做出重要貢獻(xiàn)。

篇4

中圖分類號(hào)：G647.38 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2016.01.084

College Students' Entrepreneurship：

Successful Business Model or Entrepreneurial Play？

LI Jin[1]， DONG Yinhong[2]

Abstract Students entrepreneurship reasons for the success in the end is a novel trait or business model entrepreneurs， has always been controversial. Firstly， entrepreneurial spirit and content of the business model， and then by analyzing the case of sea fishing， noted the business model determines the way of corporate earnings， and because the business model decided to constantly updated technology， so to some extent， the success of the business model the success of the new venture. Finally， with the connotation of entrepreneurship， the paper pointed out that business model innovation is inseparable from college students to play entrepreneurial spirit.

Key words new ventures; business model; entrepreneurial spirit

1 企業(yè)家精神與商業(yè)模式

古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家薩伊指出，企業(yè)家才能是最重要的一種生產(chǎn)要素，正是這種要素把生產(chǎn)者、消費(fèi)者和產(chǎn)品有機(jī)的聯(lián)系在一起，從而產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。這一提法也是對(duì)亞當(dāng)斯密關(guān)于勞動(dòng)、土地、資本三種生產(chǎn)要素決定論的重要補(bǔ)充。企業(yè)家精神是企業(yè)能力的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力和外在表現(xiàn)。斯蒂文森（Stevenson）強(qiáng)調(diào)企業(yè)家精神是一種管理方式，是一種追求機(jī)會(huì)的特質(zhì)。從行為上講，企業(yè)家在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中需要承擔(dān)戰(zhàn)略制定、授信承諾、資源配置、溝通與激勵(lì)等功能。企業(yè)家精神并不是作為一種身份的固有特征，也不是具有一定管理職能的特征，而是擔(dān)負(fù)著對(duì)稀缺資源如資金、人力等方面進(jìn)行合理化配置的作用，其最終的目的是讓企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)達(dá)到一定的效果。熊彼特在研究創(chuàng)新形態(tài)時(shí)指出，創(chuàng)新精神是企業(yè)家精神的最本質(zhì)內(nèi)涵，是企業(yè)家區(qū)別于其他盈利組織行為人的特征。正是這種創(chuàng)新精神不斷驅(qū)使著企業(yè)家提出新的想法，并基于這些新的想法對(duì)資源進(jìn)行創(chuàng)造性的配置。從企業(yè)資源基礎(chǔ)論的角度來(lái)看，企業(yè)家精神是一種稀缺資源，這種資源有助于組織有效率和有效果的尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì)、合理利用資源、創(chuàng)造消費(fèi)者價(jià)值得到創(chuàng)新租金，最終達(dá)到資源配置的帕累托改進(jìn)。

商業(yè)模式是一個(gè)企業(yè)關(guān)于生產(chǎn)流程、經(jīng)營(yíng)方式、營(yíng)銷手段的統(tǒng)稱，是企業(yè)利用自身資源選擇經(jīng)營(yíng)范圍、組織生產(chǎn)或服務(wù)、甄別用戶的全過(guò)程，是企業(yè)組織內(nèi)部運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)和外部要素相關(guān)聯(lián)的統(tǒng)稱。商業(yè)模式包含的實(shí)際內(nèi)容與傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)管理模式與戰(zhàn)略管理理論不同，有其更加廣泛的內(nèi)涵。商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)組成正是戰(zhàn)略管理理論中有關(guān)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)的內(nèi)容，而商業(yè)模式的創(chuàng)新則是一種戰(zhàn)略變革。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，商業(yè)模式創(chuàng)新更能得到創(chuàng)新租金，具體體現(xiàn)在縮減成本、擴(kuò)大消費(fèi)群、變革營(yíng)銷模式上。傳統(tǒng)的制造業(yè)和服務(wù)業(yè)，企業(yè)的主要贏利點(diǎn)在于為用戶提供溢價(jià)產(chǎn)品或服務(wù)。但是，在人工成本不斷攀升、同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)加劇等不利因素下，企業(yè)利潤(rùn)下滑至平均利潤(rùn)率水平，造成整個(gè)行業(yè)的畸形發(fā)展。然而，在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，擁有潛在用戶，就是一種稀缺資源，就能帶來(lái)企業(yè)的聚積發(fā)展。騰訊公司的用戶上億，但是真正產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)交換的用戶可能不到10%，就是這種用戶接觸平臺(tái)的模式支撐了騰訊的快速發(fā)展。

2 商業(yè)模式?jīng)Q定了企業(yè)的盈利模式：以海底撈為例

自由競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)理論告訴我們，在完全同質(zhì)化的市場(chǎng)中，每個(gè)企業(yè)都收獲著非常低的利潤(rùn)率，只要這個(gè)行業(yè)和產(chǎn)品利潤(rùn)率達(dá)到一定程度，多數(shù)企業(yè)都會(huì)涌進(jìn)來(lái)平攤這些利潤(rùn)。所以，在那些比較傳統(tǒng)的行業(yè)里，新創(chuàng)企業(yè)的能力幾乎完全相同，激烈的競(jìng)爭(zhēng)使得所有企業(yè)都在極為相似而且較低的盈利水平勉強(qiáng)生存。同質(zhì)化的生產(chǎn)流程、經(jīng)營(yíng)方式和營(yíng)銷手段在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)下無(wú)法長(zhǎng)期生存，只有創(chuàng)新的商業(yè)模式才能在競(jìng)爭(zhēng)中獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力。這其實(shí)說(shuō)明商業(yè)模式一定程度上決定了一個(gè)新創(chuàng)企業(yè)能否盈利。

近年來(lái)的商業(yè)實(shí)踐也說(shuō)明了這一道理。例如，“海底撈”是最近非常有名的一個(gè)餐飲企業(yè)。這家從四川簡(jiǎn)陽(yáng)靠賣麻辣燙起家的火鍋店用15年的時(shí)間發(fā)展成為銷售額達(dá)到近3億人民幣，近50家分店，晚餐平均翻臺(tái)3-5次（一般行業(yè)的2倍），平均等待時(shí)間為2個(gè)小時(shí)。這在餐飲行業(yè)尤其是火鍋界是非常罕見(jiàn)的現(xiàn)象。不少學(xué)者為了探究其中的原因，跑到海底撈去實(shí)習(xí)、學(xué)習(xí)。最終得出的結(jié)論是：海底撈的“變態(tài)服務(wù)”成就了他的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。海底撈給等待的客人擦皮鞋、美甲，給長(zhǎng)發(fā)客人提供發(fā)圈、眼鏡布，在海底撈等待區(qū)等待的時(shí)候，熱心的服務(wù)人員會(huì)送上水果以及豆?jié){、檸檬水等飲料。此外，還提醒顧客在此打牌下棋和免費(fèi)IPAD上網(wǎng)沖浪。正是這種服務(wù)，使得顧客愿意在海底撈等待消費(fèi)。

表面上看，是服務(wù)帶來(lái)了海底撈的盈利。但是問(wèn)題是，表象的服務(wù)形式可以被其他公司復(fù)制，為什么其他的餐飲企業(yè)沒(méi)有出現(xiàn)這種情況？最主要的原因在于海底撈的商業(yè)模式。海底撈的經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行了三次成功剝離。（1）把后臺(tái)能干的工作從前臺(tái)剝離;（2）把機(jī)器能干的工作從人身上剝離;（3）把公司能干的事情從員工身上剝離。這三個(gè)剝離優(yōu)化了餐飲行業(yè)的成本結(jié)構(gòu)和服務(wù)效率。對(duì)于餐飲行業(yè)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)生價(jià)值的地方在營(yíng)業(yè)面積而不是廚房，在一定的空間下，廚房面積相對(duì)越小，那么產(chǎn)生的利潤(rùn)就越大。海底撈為了提升利潤(rùn)率，將后臺(tái)的工作從前臺(tái)剝離，讓海底撈的廚房面積變成營(yíng)業(yè)面積，讓員工從菜品的清洗與分揀中解脫出來(lái)專心服務(wù)，這樣做的效果就是成本減少，并且讓服務(wù)更加專業(yè)化。從這個(gè)案例可以看到，海底撈通過(guò)三個(gè)剝離的商業(yè)模式帶來(lái)了利潤(rùn)率的提升，將這些利潤(rùn)的增量部分反饋給顧客和員工，讓員工、顧客、企業(yè)形成了一個(gè)良好的互動(dòng)才是最本質(zhì)的原因。

所以說(shuō)，商業(yè)模式?jīng)Q定了一個(gè)企業(yè)的盈利模式。一個(gè)新創(chuàng)企業(yè)在資金缺乏、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足的情況下如果不僅僅是想獲得平均利潤(rùn)的話，必須要?jiǎng)?chuàng)新自己的商業(yè)模式才有可能生存下去。

3 企業(yè)家精神應(yīng)該包含商業(yè)模式選擇的能力

傳統(tǒng)的企業(yè)家精神具有宗教色彩。具有企業(yè)家精神的那部分人被認(rèn)為是帶著罪惡來(lái)到這個(gè)世界，他們必須用一種虔誠(chéng)的心態(tài)來(lái)贖罪，以便將來(lái)能夠和上帝進(jìn)行交流。贖罪的心態(tài)和行為就是企業(yè)家精神。所以這種認(rèn)識(shí)下的企業(yè)家精神包含著冒險(xiǎn)、執(zhí)著、追求極致的特征。在這些特征的指引下，企業(yè)家獵尋市場(chǎng)機(jī)會(huì)，并整合有利資源，目的就是要給消費(fèi)者提供超額價(jià)值，而這部分的超額價(jià)值就是所謂的創(chuàng)新租金。這種特征，在從苦日子中走出來(lái)的中國(guó)60后、70后企業(yè)家身上非常明顯，但是顯然不能很好的解釋大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。80后、90后的新生代，沒(méi)有遭受饑餓、窮困，所以很難有那種為了吃飯所展現(xiàn)出來(lái)的創(chuàng)業(yè)欲望，相反，更多的是一種成就動(dòng)機(jī)在驅(qū)動(dòng)著他們的行為。

創(chuàng)新租金的獲取是資源配置達(dá)到pareto改進(jìn)的有力佐證。只有利用適合行業(yè)和企業(yè)發(fā)展的商業(yè)模式才能使各種生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)化為獲利的產(chǎn)品或服務(wù)。對(duì)于一個(gè)新創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，其創(chuàng)始人的特征不可避免的在這個(gè)企業(yè)打上烙印，越是新銳行業(yè)的創(chuàng)始人，這種特征就越明顯。熊彼特認(rèn)為，企業(yè)家要想獲得高于平均利潤(rùn)率水平，必須對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為實(shí)施破壞性創(chuàng)新。企業(yè)家在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中通過(guò)創(chuàng)新活動(dòng)獲取利潤(rùn)。這種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)在技術(shù)擴(kuò)散的情況下還能獲得超額利潤(rùn)，其本身就說(shuō)明了商業(yè)模式的創(chuàng)新。商業(yè)模式的創(chuàng)新不需要更新技術(shù)，只需要用不同的形式組織生產(chǎn)和服務(wù)，在有效控制成本的同時(shí)，很難短期內(nèi)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所效仿。新生代大學(xué)生成長(zhǎng)于信息時(shí)代，對(duì)信息的抽取和利用有著獨(dú)特的觀察，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的不對(duì)稱需求非常敏感，所以極易識(shí)別創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。這種創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)本身很多就包含著非傳統(tǒng)意義下商業(yè)模式。

商業(yè)模式的價(jià)值只有當(dāng)企業(yè)家通過(guò)組織資源才能以產(chǎn)品或服務(wù)的方式將其轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)，得到體現(xiàn)。企業(yè)家由于自身成長(zhǎng)的環(huán)境不同，面對(duì)的資源稟賦客觀條件不同，所以在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中所體現(xiàn)出來(lái)的行為特征和意識(shí)特點(diǎn)是不同的。這就是企業(yè)家本身的異質(zhì)性。這些異質(zhì)性的特點(diǎn)構(gòu)成了企業(yè)家精神的異質(zhì)性，因?yàn)槠髽I(yè)家和企業(yè)家精神本身就具有載體不可分離性。異質(zhì)性的企業(yè)家精神必然帶來(lái)商業(yè)模式的異質(zhì)性，從而推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展。

變革商業(yè)模式是非常困難的，初創(chuàng)企業(yè)家在進(jìn)行市場(chǎng)探索、經(jīng)營(yíng)、研發(fā)的過(guò)程中，通過(guò)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)模式等方式獲得 “熊彼特租金”。大學(xué)生由于掌握了相應(yīng)的技術(shù)和知識(shí)，更容易和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代進(jìn)行結(jié)合，選擇合適的商業(yè)模式，所以也將會(huì)比一般創(chuàng)業(yè)者更容易成功。

4 結(jié)論與啟發(fā)

綜上所述，新創(chuàng)企業(yè)的商業(yè)模式?jīng)Q定了它的盈利模式，也就決定了該企業(yè)能否在競(jìng)爭(zhēng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。只有企業(yè)家精神的內(nèi)涵和行業(yè)規(guī)律相吻合，才能取得初創(chuàng)企業(yè)異質(zhì)性的創(chuàng)新。商業(yè)模式創(chuàng)新與企業(yè)家精神相互嵌套的深層次原因在于，一種嶄新的商業(yè)模式不可能脫離企業(yè)家及其企業(yè)家行為而存在，是創(chuàng)新模式與資源整合的載體，通過(guò)它，企業(yè)家實(shí)現(xiàn)了資源的優(yōu)化配置。新生代大學(xué)生面對(duì)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件更加開(kāi)放，也更具有不確定性，只有通過(guò)對(duì)商業(yè)模式的不斷改變，才能適應(yīng)行業(yè)的變化要求，才能從非理性、不確定性的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中走出困境。

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篇5

中圖分類號(hào)：F253.9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

2007年2月廣西北部灣港口由防城港、欽州港、北海港等三港的國(guó)有資產(chǎn)整合重組而設(shè)立，港口面向東南亞，背靠大西南和祖國(guó)腹地，有良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和地理優(yōu)勢(shì)，2010年完成吞吐量1.19億噸（居全國(guó)港口第14位），集裝箱吞吐量56萬(wàn)TEU，分別比2006年增長(zhǎng)2.6倍和2倍。港口健全了以港口物流為主體的全程供應(yīng)鏈物流管理，臨海產(chǎn)業(yè)投資與物流管理，商貿(mào)物流等三大盈利模式。目前，廣西北部灣港口正向建設(shè)現(xiàn)代化國(guó)際大港口的目標(biāo)邁進(jìn)。

一、物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式理論基礎(chǔ)

任何商業(yè)活動(dòng)都受到理論因素影響，其管理行為有一定的理論基礎(chǔ)和發(fā)展條件。物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的誕生更具資源理論特征，資源理論具有普遍意義，但對(duì)具體的經(jīng)濟(jì)管理行為又具有指導(dǎo)作用，廣西北部灣物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的建設(shè)和管理也不例外。

（一）商業(yè)模式和物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式

從Edward（1975) 系統(tǒng)提出商業(yè)模式（Business Model）以來(lái)，對(duì)商業(yè)模式的定義主要集中在企業(yè)的盈利、運(yùn)營(yíng)和戰(zhàn)略管理層面，其中包括客戶價(jià)值、公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系資本等。商業(yè)模式是對(duì)現(xiàn)存商業(yè)或?qū)?lái)商業(yè)一種模式化手段，是在一定的外部政策、技術(shù)、市場(chǎng)需求下，在行業(yè)不同發(fā)展周期體現(xiàn)出的類似于生態(tài)系統(tǒng)的體系，涵蓋系統(tǒng)中各主體定位及其自身價(jià)值活動(dòng)，以及各主體之間的關(guān)系。物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式（IoTs Business Model）的基本特征及其管理現(xiàn)階段倍受爭(zhēng)議，盡管這一模式還沒(méi)有形成普遍認(rèn)可的理論體系，但在其價(jià)值創(chuàng)造方式和核心邏輯本質(zhì)、租金獲取功能、對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升等方面已形成基本共識(shí)。物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵是要建立一個(gè)多方共贏的商業(yè)模式，這是推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的核心問(wèn)題。

（二）物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的理論基礎(chǔ)

商業(yè)模式就其最基本的意義而言，是一種能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)收益的運(yùn)營(yíng)模式，是一個(gè)公司賴以生存的模式，其產(chǎn)生和發(fā)展必定有相應(yīng)理論的闡述和支持。資源基礎(chǔ)理論強(qiáng)調(diào)資源的因果關(guān)系和路徑依賴性，本文從資源基礎(chǔ)理論（Resource-Based View）和資源依賴?yán)碚摚≧esource Dependent Theory），分析廣西北部灣港口物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的理論基礎(chǔ)。Wermerfelt指出企業(yè)資源體現(xiàn)了企業(yè)實(shí)力的強(qiáng)弱，企業(yè)資源分類為有形和無(wú)形資產(chǎn)，有形資產(chǎn)的改進(jìn)可以降低成本、提高企業(yè)業(yè)績(jī)。Jeffrey的資源依賴?yán)碚搫t強(qiáng)調(diào)組織機(jī)構(gòu)的生存需要從周圍環(huán)境中吸取資源，需要與周圍環(huán)境相互依存、相互作用才能達(dá)到目的。

一種理論不能全面地解釋某種現(xiàn)象，一種“新途徑”的提出都應(yīng)該有其堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，否則其結(jié)論難以令人信服。資源理論和其它相關(guān)理論對(duì)商業(yè)活動(dòng)的影響是錯(cuò)綜復(fù)雜的，Benoit在討論資源基礎(chǔ)理論和交易成本理論對(duì)企業(yè)影響時(shí)，認(rèn)為企業(yè)的性質(zhì)特征決定了企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的資源占有。黃玉杰等和阮平南等從資源依賴?yán)碚?、交易成本理論和社?huì)關(guān)系理論視角，分析了戰(zhàn)略聯(lián)盟的形成、治理、結(jié)構(gòu)選擇以及聯(lián)盟運(yùn)作管理等問(wèn)題。陳丹從競(jìng)爭(zhēng)力理論、交易成本理論及企業(yè)資源觀理論方面，解釋了企業(yè)間合作的戰(zhàn)略動(dòng)機(jī)。晏雙生等從資源基礎(chǔ)理論和企業(yè)能力基礎(chǔ)理論研究企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這些討論使對(duì)物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的探索更具時(shí)代性。

（三）物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的理論意義

1．整合資源，鞏固和拓展市場(chǎng)。在競(jìng)爭(zhēng)日益增長(zhǎng)的今天，基于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和資源配置有極大的關(guān)系。物聯(lián)網(wǎng)是經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的產(chǎn)物，代表著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代先進(jìn)的生產(chǎn)力。廣西北部灣港口的區(qū)位優(yōu)勢(shì)、地理優(yōu)勢(shì)和經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，使其具有良好的資源優(yōu)勢(shì)和巨大的市場(chǎng)潛力。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉是企業(yè)所控制并有效利用的戰(zhàn)略性資源，廣西北部灣港口物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的建設(shè)，使港口在利用自身資源、體現(xiàn)資源優(yōu)勢(shì)、滿足市場(chǎng)和客戶需求、提升港口形象等方面有積極促進(jìn)作用。

2．開(kāi)發(fā)資源，轉(zhuǎn)變港口經(jīng)營(yíng)管理方式。資源依賴?yán)碚摻⒃诮灰谆A(chǔ)之上，其不確定性與一個(gè)組織的資源和能力配置有很大關(guān)系。企業(yè)組織最重要的是關(guān)心生存，并需要通過(guò)獲取環(huán)境中的資源來(lái)維持生存。廣西北部灣港口物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的運(yùn)用有效改變了港口經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)度依靠資金、物質(zhì)和勞動(dòng)力資源的現(xiàn)狀，形成以高效管理制度、先進(jìn)技術(shù)手段和高素質(zhì)人才為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)力。資源依賴?yán)碚摰囊粋€(gè)重要的啟示，是企業(yè)獨(dú)特且稀缺的異質(zhì)價(jià)值資源能生成企業(yè)的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3．加強(qiáng)市場(chǎng)分析，提高港口創(chuàng)新能力。一個(gè)公司所控制和能使之選擇和運(yùn)用的資源，能提高公司組織效率和效力。廣西北部灣港口物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式是科技創(chuàng)新和物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的產(chǎn)物，代表著先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。圍繞港口所形成的產(chǎn)業(yè)鏈、港口內(nèi)部組織和行業(yè)管理部門(mén)在先進(jìn)技術(shù)的引領(lǐng)下，在成本與利潤(rùn)、信息聚合與共享、管理與服務(wù)等各關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)有所創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步與港口業(yè)務(wù)發(fā)展完美融合。

二、廣西北部灣港物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式理論分析

篇6

中圖分類號(hào)：J59 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2013）17-0197-02

一、現(xiàn)代建筑藝術(shù)審美

1.建筑藝術(shù)和審美視角

所謂建筑藝術(shù)是建筑過(guò)程匯總，遵循美學(xué)的基本要求，把美學(xué)應(yīng)用于建筑過(guò)程中，使得建筑物具備觀賞并符合人民的審美取向。建筑是時(shí)代的產(chǎn)物，建筑藝術(shù)體現(xiàn)出時(shí)代感和整個(gè)民族的文化導(dǎo)向。建筑藝術(shù)從不同視角是有區(qū)別的，有的強(qiáng)調(diào)紀(jì)念價(jià)值，如雕塑；有的強(qiáng)調(diào)功能價(jià)值，如陵墓；有的強(qiáng)調(diào)實(shí)用價(jià)值，如園林建筑。概括地說(shuō)，現(xiàn)代建筑要求建筑過(guò)程和建筑物要體現(xiàn)時(shí)代審美和功能取向的一致性。

但是，建筑的實(shí)用和審美這兩種功能在不同的建筑對(duì)象中有不同的體現(xiàn)。在不同的建筑上，根據(jù)其自身功能的要求，實(shí)用和審美的要求是有差距的：如學(xué)校建筑偏重的是建筑物的實(shí)用性，世博會(huì)場(chǎng)館的建設(shè)更突出其時(shí)代美的需求上。一般來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在建筑既要外形美觀，設(shè)計(jì)大氣，又要安全節(jié)約，耐用實(shí)用。達(dá)到二者合理的比例安排。

現(xiàn)代建筑具備時(shí)空延展性，建筑的藝術(shù)要求和周邊環(huán)境要相互襯托，交相呼應(yīng)。在現(xiàn)代比較經(jīng)典的建筑中，如“鳥(niǎo)巢”體育場(chǎng)館與周邊環(huán)境的相互烘托，即體現(xiàn)了建筑本身的宏偉，又使之在色彩搭配、環(huán)境的和諧上成為佳作。現(xiàn)代建筑要注意其時(shí)空的延展性，要考慮環(huán)境的變化對(duì)建筑美的沖擊，比如中國(guó)的萬(wàn)里長(zhǎng)城就必須盤(pán)延在高山上，才會(huì)有永恒的性格，如果這兩樣建筑挪動(dòng)了地方，比如互換了位置，很難想象會(huì)出現(xiàn)什么樣的觀賞效果。

建筑只能反映一般的社會(huì)生活，不會(huì)反映出復(fù)雜的社會(huì)情感，社會(huì)發(fā)展過(guò)程中社會(huì)形態(tài)在建筑審美中無(wú)法得到體現(xiàn)，比如一種社會(huì)運(yùn)動(dòng)的發(fā)展在建筑審美上是無(wú)法精準(zhǔn)表述出來(lái)的。建筑只有借助于外在表現(xiàn)形式，如夸張的表情，深度的顏色來(lái)描繪事件本身，至于事件本身的是非曲直，則有觀賞者結(jié)合歷史去做出判斷。同時(shí)，它塑造的這個(gè)正面形象又是抽象的，建筑藝術(shù)的正面抽象性和象征表現(xiàn)性是現(xiàn)代建筑的又一審美特征。

2.建筑設(shè)計(jì)中的審美教育

建筑的美一方面需要審美者去審視，閱讀建筑，另一方面則需要建筑師的高超技藝和豐厚的審美修養(yǎng)。一個(gè)有豐富的人生閱歷、內(nèi)心豁達(dá)的建筑師建造出的建筑物是觀者在視、感、觸上都能領(lǐng)悟到其深邃的內(nèi)涵，反之，再好的質(zhì)才、精巧的設(shè)計(jì)，往往只有外在的軀殼，沒(méi)有持久的生命力，不能變成流傳千古的佳作。有人說(shuō)，建造需要心靈的呵護(hù)，意指此。

世界經(jīng)典的建筑物，都是建造者花費(fèi)大量的精力，凝聚建造者內(nèi)在的心靈感悟，才使其在藝術(shù)特征、外在形象、藝術(shù)美感上達(dá)到完美的結(jié)合。優(yōu)秀的建造者需要教育，需要培養(yǎng)，要讓他們懂得建筑的意義，即不僅僅是造一個(gè)鋼筋水泥的混合物，而是要建造一個(gè)活生生的藝術(shù)形式；要讓建筑者不僅懂得建造過(guò)程中的基本原理，更要讓他們明白建筑影響力和輻射帶動(dòng)作用。唯此，才能培養(yǎng)出優(yōu)秀的建筑師，而不是一般的泥瓦匠。只有不斷提高建造者本身的修養(yǎng)，才能真正激發(fā)建造者的靈感，豐富建筑本身的藝術(shù)修養(yǎng)，提高建筑時(shí)代美和審美價(jià)值。

目前，我國(guó)的建筑行業(yè)發(fā)展迅速，卻往往忽略了建筑者本身審美修養(yǎng)的教育工作，只要讓他們懂得建筑的過(guò)程，即為訓(xùn)練合格。造成我們大量的建造者缺乏對(duì)藝術(shù)的審美導(dǎo)向，審美修養(yǎng)不高，缺乏創(chuàng)新和實(shí)踐動(dòng)力，往往關(guān)注建筑本身，不在意建筑的審美底蘊(yùn)。由此，在建造者加強(qiáng)審美教育，提高其自身的修養(yǎng)是當(dāng)前建筑業(yè)必須解決的課題。

3.現(xiàn)代建筑審美意象

中國(guó)建筑藝術(shù)一直都善于運(yùn)用象征性的表現(xiàn)手法，賦予建筑無(wú)限的意韻。意象的一個(gè)特征就是象征，意象作為中國(guó)藝術(shù)創(chuàng)作者們內(nèi)心自覺(jué)的審美取向，在建筑藝術(shù)中，尤其是我國(guó)的建筑形式中體現(xiàn)得較為明顯。

建筑意象是普遍存在的，是建筑的展現(xiàn)形式，是建筑物生命的體現(xiàn)。一個(gè)優(yōu)秀建筑不僅僅表現(xiàn)物的龐大，結(jié)構(gòu)的精巧，還在于其意象的表達(dá)，即“啟發(fā)和喚醒”。建筑意象從一般意義上說(shuō)，包含建筑本身的意象，即建筑“為何”，另一層意象則表現(xiàn)其展示的豐富內(nèi)涵，即建筑的“生命”。這種意象，也就是我們常說(shuō)的外在表現(xiàn)與本身內(nèi)涵的相互關(guān)系。

在中國(guó)優(yōu)秀建筑藝術(shù)中不乏意象表現(xiàn)好的建筑形式，中國(guó)建筑即看重建筑外在“意象”要求，也突出其審美的指向。在傳統(tǒng)建筑中，意象就表現(xiàn)為“象征”的一般形式，我國(guó)魏晉時(shí)期的美學(xué)家王弼說(shuō)：“夫象者，出意者也……象生于意，故可尋象以觀意?！保ā吨芤茁岳?明象》）這里表明了以“象”求“意”的審美思想。

二、商業(yè)模式下的現(xiàn)代建筑

1.商業(yè)模式下現(xiàn)代建筑設(shè)計(jì)的趨勢(shì)

商業(yè)模式是20世紀(jì)20年代提出來(lái)的一種學(xué)說(shuō)，對(duì)于經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，商業(yè)模式意味著他們擁有了一系列全新的方式方法可以用來(lái)規(guī)劃自己的企業(yè)，每個(gè)行業(yè)現(xiàn)在都產(chǎn)生了許多新型的商業(yè)模式。以前所有公司的商業(yè)模式都大同小異，只要確定進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，就知道自己該干什么了。但是在今天，僅僅選擇或者說(shuō)確定一個(gè)有利可圖的行業(yè)是不夠的，你需要設(shè)計(jì)一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)模式，才會(huì)得以發(fā)展。日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)和成功商業(yè)模式的快速?gòu)?fù)制，迫使所有公司必須不斷地對(duì)現(xiàn)有商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新，以此獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，必須深入了解公司的商業(yè)模式和組成商業(yè)元素的不同元素之間的相互關(guān)系，才能趕在自己特有的商業(yè)模式被復(fù)制之前重新審視并再次進(jìn)行創(chuàng)新。

在當(dāng)代新經(jīng)濟(jì)大潮的建筑活動(dòng)中，新領(lǐng)域、新形制、新規(guī)模的建筑創(chuàng)造很多，比如綠色節(jié)能建筑、智能建筑、超高層建筑等。但這些建筑的藝術(shù)性和文化性相較古希臘時(shí)期的建筑，遜色太多。

商業(yè)模式下現(xiàn)代建筑文化藝術(shù)是以建造者的本土文化的表達(dá)方式，在其突出對(duì)建筑材料的追求中，要展現(xiàn)出時(shí)代進(jìn)步的印跡和發(fā)展的形態(tài)，現(xiàn)代建筑的文化藝術(shù)性是建筑師以特定的方式、形態(tài)展現(xiàn)不同時(shí)期社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展的歷史特征。所以，建造者既要仔細(xì)研習(xí)建筑的基本功，也要鉆研本土文化，使建筑形式有時(shí)代印跡，更有本土風(fēng)格。

商業(yè)模式下現(xiàn)代建筑要堅(jiān)持本土文化的創(chuàng)作思路，立足本土文化，融入民族文化的意象，同時(shí)博采眾長(zhǎng)，借鑒和吸納外國(guó)建設(shè)文化和設(shè)計(jì)思路?？傊?，在商業(yè)模式下的現(xiàn)代建筑既要有民族特色，又兼?zhèn)渖虡I(yè)運(yùn)作的特征；既能讓本國(guó)人喜歡，也能讓外國(guó)人接受和認(rèn)可；既要與周邊環(huán)境相互烘襯，又要凸顯建筑本身的與眾不同；既要建筑物風(fēng)格本土化，也要兼?zhèn)渥呦蚴澜绲哪芰Α?/p>

2.商業(yè)模式下現(xiàn)代建筑的美學(xué)表現(xiàn)

現(xiàn)代建筑美學(xué)的表現(xiàn)形式即建筑美學(xué)和藝術(shù)美學(xué)的融合，具有價(jià)值和人文雙重性。商業(yè)模式下現(xiàn)代建筑美學(xué)一方面如同其他藝術(shù)作品一致：具有觀賞性和品味性，另一方面，建筑美學(xué)又具有美學(xué)品格：凸顯審美價(jià)值和美學(xué)功能。

一是商業(yè)模式下建筑美學(xué)的自然美的流露。建筑美學(xué)在任何環(huán)境中都要顯現(xiàn)其固有的建筑美，即建筑物自身的美的表現(xiàn)，如建筑物與周邊環(huán)境的互襯美，建筑物與自然環(huán)境的協(xié)調(diào)美，這是商業(yè)模式下建筑美學(xué)的自然表現(xiàn)。

二是凸顯商業(yè)運(yùn)行模式下建筑美。表現(xiàn)在現(xiàn)代建筑在商業(yè)運(yùn)行模式下，體現(xiàn)出的時(shí)代特色和商業(yè)價(jià)值運(yùn)作。如，現(xiàn)代建筑的“高技美”融合了建筑特色和商業(yè)運(yùn)作痕跡，更符合人們審美的標(biāo)準(zhǔn)和商業(yè)銷售模式，把商業(yè)價(jià)值和建筑美有機(jī)的融合。

三、商業(yè)模式下現(xiàn)代建筑與審美思維

1.現(xiàn)代建筑審美思維及心理建構(gòu)

現(xiàn)代建筑突破傳統(tǒng)建筑狹隘審美要求，更注重建筑本身對(duì)人的心靈的沖擊和震撼。現(xiàn)代審美心理分為表現(xiàn)心理和內(nèi)觀心理，前者表現(xiàn)為建筑物本身外在的“視覺(jué)、觸覺(jué)”感受，也理解為建筑造型的外化形式；后者表現(xiàn)為建造者的內(nèi)心建筑預(yù)期，建筑物對(duì)觀賞者心理的影響和掌控上，是內(nèi)在的表現(xiàn)形式。

從建筑心理上來(lái)看，無(wú)論是審美中的表現(xiàn)心理還是內(nèi)觀心理都需要建筑物甚至是建造者與觀賞者的相互溝通才能實(shí)現(xiàn)。建筑的表現(xiàn)心理觀賞者通過(guò)感覺(jué)、觸摸就能與建筑進(jìn)行互動(dòng)，好與壞，喜愛(ài)與厭惡也很容易在欣賞著身上體現(xiàn)出來(lái)；而內(nèi)觀心理則要隱晦的多，不僅需要觀賞者用心去觀賞，更需要了解建筑的歷史，建筑的背景以及建造者的經(jīng)歷，才能真正了解建筑，才能體悟建造者的內(nèi)觀心理，才能用美的眼光審視建筑本身。

總體上看，現(xiàn)代建筑越來(lái)越重視建筑的結(jié)構(gòu)主義傾向，對(duì)建筑的結(jié)構(gòu)，材料的重組都趨于完美，但是，再完美的藝術(shù)表現(xiàn)也要借助于人的思想，通過(guò)人的整理、修改，在建筑體現(xiàn)出來(lái)，建筑外觀可以千奇百怪，但建筑內(nèi)觀則永恒不變。

2.商業(yè)模式下現(xiàn)代建筑的審美思維重構(gòu)

商業(yè)模式現(xiàn)代建筑的審美思維重構(gòu)首先是人的思維重構(gòu)。建筑的生命力在建筑的時(shí)代美與人的審美趨于一致，與時(shí)代文化相交融。無(wú)論社會(huì)如何發(fā)展，建筑形式如何更新，表現(xiàn)手法如何夸大，建筑生命的永恒在于思想的表露。建筑思想的展現(xiàn)其實(shí)是建筑者的思想外露，所以，商業(yè)模式下現(xiàn)代建筑審美思維重構(gòu)首先在于人的思維重構(gòu)，人要改變對(duì)建筑藝術(shù)呆板的印象，實(shí)現(xiàn)建筑與人的思想相結(jié)合，凸顯建筑永恒的性質(zhì)―建筑是人的建筑，要表現(xiàn)人的思想。

商業(yè)模式下現(xiàn)代建筑的美學(xué)重構(gòu)要深入生活，思考建筑美的大眾需求。現(xiàn)代建筑的美學(xué)重構(gòu)問(wèn)題要考慮建筑的時(shí)代特色，即商業(yè)背景下的現(xiàn)代建筑的特點(diǎn)。在商業(yè)模式下，建筑風(fēng)格、建筑特點(diǎn)及內(nèi)涵表現(xiàn)形式都要打上商業(yè)的痕跡。在商業(yè)模式下，現(xiàn)代建筑的美學(xué)重構(gòu)要考慮大眾的需求，大眾的審美層次。藝術(shù)要來(lái)自生活，來(lái)自群眾，在生活錘煉，打磨，被群眾接受、認(rèn)可和喜愛(ài)，才兼?zhèn)溥\(yùn)作和審美價(jià)值。

商業(yè)模式下現(xiàn)代建筑美學(xué)的重構(gòu)要有序進(jìn)行?，F(xiàn)代建筑美學(xué)的重構(gòu)問(wèn)題是一項(xiàng)系統(tǒng)復(fù)雜的工程，要堅(jiān)持有序的原則。建筑活動(dòng)從建筑思維的構(gòu)想、建筑材料的選擇到建筑的實(shí)施甚至包括建筑后期的效果評(píng)估都是在規(guī)范的程序下進(jìn)行的，打破有序原則，商業(yè)模式下現(xiàn)代建筑可能會(huì)出現(xiàn)功利化的速成建筑形式，而失去了建筑本身的價(jià)值，其自身的藝術(shù)水平和表現(xiàn)出的思想都極為蒼白。

總之，現(xiàn)代建筑的美學(xué)與商業(yè)運(yùn)行是分不開(kāi)的，審視商業(yè)模式下現(xiàn)代建筑美學(xué)問(wèn)題，重構(gòu)美學(xué)標(biāo)準(zhǔn)是現(xiàn)代建筑更具時(shí)代特色的有益探索。

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隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步和迅猛發(fā)展，在線閱讀、手持終端閱讀、手機(jī)閱讀漸次普及，數(shù)字出版產(chǎn)品的市場(chǎng)需求越來(lái)越旺盛，數(shù)字閱讀逐漸成為人們獲取文化知識(shí)的重要方式，一個(gè)龐大的新興數(shù)字出版消費(fèi)市場(chǎng)正在形成。數(shù)字出版不僅豐富了出版物的內(nèi)容和形式，而且顛覆了傳統(tǒng)出版物的生產(chǎn)方式和消費(fèi)理念，數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)強(qiáng)勁的上升勢(shì)頭，并逐漸成長(zhǎng)為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

當(dāng)前，我國(guó)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)還處在起步階段，產(chǎn)業(yè)鏈和商業(yè)盈利模式都處在探索過(guò)程中。數(shù)字出版企業(yè)面對(duì)極為復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境和個(gè)性化的客戶需求，相互間的競(jìng)爭(zhēng)也更為激烈。在我國(guó)文化體制改革推進(jìn)的關(guān)鍵時(shí)期，出版企業(yè)如何構(gòu)建適合自身的數(shù)字出版商業(yè)模式并對(duì)其運(yùn)作機(jī)制進(jìn)行創(chuàng)新，已經(jīng)成為重要的研究課題。

1 數(shù)字出版及商業(yè)模式的內(nèi)涵

數(shù)字出版是指利用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行內(nèi)容編輯加工，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品的一種新型出版方式，其主要特征為內(nèi)容生產(chǎn)數(shù)字化、管理過(guò)程數(shù)字化、產(chǎn)品形態(tài)數(shù)字化和傳播渠道網(wǎng)絡(luò)化。目前數(shù)字出版產(chǎn)品形態(tài)主要包括電子圖書(shū)、數(shù)字報(bào)紙、數(shù)字期刊、網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教育出版物、網(wǎng)絡(luò)地圖、數(shù)字音樂(lè)、網(wǎng)絡(luò)動(dòng)漫、網(wǎng)絡(luò)游戲、數(shù)據(jù)庫(kù)出版物、手機(jī)出版物（彩信、彩鈴、手機(jī)報(bào)紙、手機(jī)期刊、手機(jī)小說(shuō)、手機(jī)游戲）等。

商業(yè)模式是一個(gè)組織在明確外部假設(shè)條件、內(nèi)部資源和能力的前提下，用于整合組織本身、顧客、價(jià)值鏈伙伴、員工、股東或利益相關(guān)者來(lái)獲取超額利潤(rùn)的一種戰(zhàn)略創(chuàng)新意圖和可實(shí)現(xiàn)的結(jié)構(gòu)體系以及制度安排的集合。商業(yè)模式主要包含三方面的含義：一是組織的商業(yè)模式是在經(jīng)營(yíng)環(huán)境的延續(xù)性，市場(chǎng)和需求屬性在某個(gè)時(shí)期的相對(duì)穩(wěn)定條件下合理存在的；二是商業(yè)模式是一種結(jié)構(gòu)或體系，包括組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)和組織與合作伙伴、客戶、外部環(huán)境等要素的關(guān)系結(jié)構(gòu)，這些結(jié)構(gòu)的各組成部分相互作用形成了模式的各種運(yùn)動(dòng)；三是商業(yè)模式本身就是一種戰(zhàn)略創(chuàng)新或變革，是使組織能夠獲得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的制度安排[1]。

2 我國(guó)數(shù)字出版企業(yè)商業(yè)模式運(yùn)作特征分析

我國(guó)數(shù)字出版企業(yè)的商業(yè)模式運(yùn)作具有如下特征。

2.1 產(chǎn)品創(chuàng)新速度快，商業(yè)運(yùn)作模式不成熟

作為剛剛興起的產(chǎn)業(yè)，數(shù)字出版在高速發(fā)展的同時(shí)，也給成長(zhǎng)中的數(shù)字出版企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和生存壓力。以高科技和時(shí)尚為主要特征的數(shù)字出版產(chǎn)品表現(xiàn)出創(chuàng)新速度快、相關(guān)消費(fèi)觀念和客戶市場(chǎng)極具不確定性、商業(yè)運(yùn)作模式不成熟等特征，數(shù)字產(chǎn)品從設(shè)計(jì)理念構(gòu)思到產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)、成長(zhǎng)、成熟、衰退的生命周期也非常短。同時(shí)，我國(guó)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)涉及眾多不同的產(chǎn)品及其細(xì)分市場(chǎng)，不同企業(yè)由于不同的創(chuàng)新能力其產(chǎn)品處于不同的生命周期。一些產(chǎn)品（如科技文獻(xiàn)、電子論文庫(kù)）經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展和積累已經(jīng)進(jìn)入成熟期；另一些產(chǎn)品（例如移動(dòng)閱讀、移動(dòng)下載的出版物）處于高速成長(zhǎng)期；還有一些新形態(tài)產(chǎn)品（如利用云計(jì)算的數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品）則還處于市場(chǎng)導(dǎo)入期。因此，如何在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中對(duì)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行協(xié)調(diào)和資源整合，以提高產(chǎn)品的創(chuàng)新速度，是數(shù)字出版企業(yè)構(gòu)建商業(yè)運(yùn)作模式必須考慮的。

2.2 協(xié)調(diào)和整合是進(jìn)行商業(yè)運(yùn)作的主要手段

數(shù)字出版企業(yè)是數(shù)字內(nèi)容的提供商。優(yōu)秀的數(shù)字內(nèi)容必須經(jīng)過(guò)加工整合部門(mén)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商、軟件閱讀器企業(yè)、智能終端設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)等多個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作才能到達(dá)終端消費(fèi)者手里。顧客所需產(chǎn)品的附加值不僅由數(shù)字出版企業(yè)本身的精耕細(xì)作所創(chuàng)造，產(chǎn)業(yè)鏈上的其他相關(guān)企業(yè)也為終端產(chǎn)品的價(jià)值創(chuàng)造作出貢獻(xiàn)。從這個(gè)意義上看，要實(shí)現(xiàn)客戶的終端數(shù)字產(chǎn)品需求，數(shù)字出版企業(yè)要實(shí)現(xiàn)自身的商業(yè)利潤(rùn)，就必須加大縱向產(chǎn)業(yè)鏈上各企業(yè)之間的協(xié)調(diào)與合作，同時(shí)要進(jìn)行與產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)的橫向資源、技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、制度和政策的整合。因此，協(xié)調(diào)和整合是數(shù)字出版企業(yè)進(jìn)行商業(yè)運(yùn)作的主要手段。

2.3 知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)是進(jìn)行良好商業(yè)運(yùn)作的關(guān)鍵

由于數(shù)字產(chǎn)品的復(fù)制成本低、傳播速度快，如果沒(méi)有強(qiáng)有力的數(shù)字版權(quán)保護(hù)技術(shù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法律，數(shù)字出版企業(yè)的合法權(quán)益就會(huì)被侵犯，各種盜版產(chǎn)品就會(huì)充溢整個(gè)市場(chǎng)。因此，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)能促進(jìn)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)的合理分配，是促進(jìn)我國(guó)數(shù)字出版企業(yè)進(jìn)行良好商業(yè)運(yùn)作的關(guān)鍵。

2.4 數(shù)字出版企業(yè)商業(yè)運(yùn)作的利潤(rùn)分配特征：微笑曲線

產(chǎn)業(yè)鏈中利益分配的“微笑曲線”是指制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中左端的知識(shí)產(chǎn)權(quán)開(kāi)發(fā)企業(yè)和右端的品牌銷售企業(yè)創(chuàng)造了主要價(jià)值，而弧底部分的成品裝配和以低端產(chǎn)品為主的企業(yè)則“流汗多、拿錢少”的價(jià)值創(chuàng)造和利潤(rùn)分配格局。事實(shí)上，在所有能明顯區(qū)分出核心企業(yè)和相關(guān)配套企業(yè)的產(chǎn)業(yè)中，都可能出現(xiàn)這種“微笑曲線”，數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈中的利益分配也是如此。由于數(shù)字出版大量利用通訊和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通訊設(shè)備企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商在商業(yè)運(yùn)作中往往占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈利益的制高點(diǎn)，傳統(tǒng)出版企業(yè)作為內(nèi)容提供商常處于不利地位（即微笑曲線的底端）。這在手機(jī)閱讀的發(fā)展合作過(guò)程中已現(xiàn)端倪。因此，數(shù)字出版企業(yè)在商業(yè)運(yùn)作中要注重提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，注重產(chǎn)品的價(jià)值創(chuàng)造，以形成合理的利潤(rùn)分配模式。、

2.5 商業(yè)模式運(yùn)作的開(kāi)放性和動(dòng)態(tài)性

與制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群的相對(duì)封閉性不同，數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)涉及內(nèi)容提供商、設(shè)備制造商、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)和服務(wù)提供商等多個(gè)行業(yè)，參與的企業(yè)多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)動(dòng)態(tài)重組和進(jìn)入退出非常頻繁。因此，數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化的商業(yè)運(yùn)作模式，基于創(chuàng)新的多樣模式不斷涌現(xiàn)，表現(xiàn)出更加開(kāi)放和動(dòng)態(tài)的特征。

3 我國(guó)數(shù)字出版企業(yè)商業(yè)模式比較及其創(chuàng)新動(dòng)力

3.1 商業(yè)模式比較

出版企業(yè)主導(dǎo)的商業(yè)運(yùn)作模式，母體是傳統(tǒng)出版企業(yè)。出版企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，根據(jù)發(fā)展需要將傳統(tǒng)紙質(zhì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成數(shù)字產(chǎn)品，成為數(shù)字內(nèi)容提供商；同時(shí)出版企業(yè)也進(jìn)行產(chǎn)品內(nèi)容方面的創(chuàng)新和用戶培訓(xùn)。在這一模式中，出版企業(yè)起主導(dǎo)作用，通過(guò)聯(lián)合相關(guān)的數(shù)字軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)、終端設(shè)備提供商和渠道運(yùn)營(yíng)商等企業(yè)，進(jìn)行相關(guān)資源的整合和制度安排，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值增值。如，2001年上海世紀(jì)出版集團(tuán)與上海新匯光盤(pán)（集團(tuán)）有限公司、上海聯(lián)和投資有限公司三方入股，創(chuàng)建易文網(wǎng)從事數(shù)字出版業(yè)務(wù)。該網(wǎng)定位以內(nèi)容創(chuàng)新和提供為主，努力主導(dǎo)和整合數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈，并先后攜手深信服科技公司、用友軟件、北大方正等企業(yè)解決電子書(shū)制作閱讀、下載等技術(shù)問(wèn)題，開(kāi)發(fā)出具有自主版權(quán)的電子書(shū)閱讀器，推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。

數(shù)字終端設(shè)備商主導(dǎo)的商業(yè)運(yùn)作模式，主導(dǎo)者是數(shù)字終端設(shè)備商。數(shù)字終端設(shè)備商通過(guò)自主創(chuàng)新研發(fā)數(shù)字產(chǎn)品終端設(shè)備，并主動(dòng)尋求數(shù)字內(nèi)容提供商、數(shù)字軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)、渠道運(yùn)營(yíng)商等企業(yè)的支持，把終端設(shè)備推向消費(fèi)市場(chǎng)。如，國(guó)內(nèi)最大的電子書(shū)生產(chǎn)商漢王科技股份有限公司積極啟動(dòng)向上、下游拓展的步伐，目前已有數(shù)百家出版社成為漢王書(shū)城的合作伙伴，力圖實(shí)現(xiàn)內(nèi)容提供商、漢王平臺(tái)、讀者消費(fèi)一體化的商業(yè)運(yùn)作模式。

數(shù)字產(chǎn)品軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)主導(dǎo)的商業(yè)運(yùn)作模式，主導(dǎo)者是數(shù)字產(chǎn)品軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)。數(shù)字產(chǎn)品軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)自主研發(fā)優(yōu)秀的數(shù)字產(chǎn)品閱讀軟件，然后通過(guò)市場(chǎng)推廣與上游出版企業(yè)、數(shù)字終端設(shè)備商、戰(zhàn)略投資者等結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，形成以軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)為核心的商業(yè)運(yùn)作模式。如方正、世紀(jì)超星等就是我國(guó)最早一批從事數(shù)字出版的軟件企業(yè)。它們通過(guò)自主研發(fā)優(yōu)秀的閱讀軟件，整合產(chǎn)業(yè)鏈中的上下游企業(yè)，形成典型的以數(shù)字產(chǎn)品軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)為核心的商業(yè)運(yùn)作模式。

以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)為驅(qū)動(dòng)的商業(yè)運(yùn)作模式，以數(shù)字出版產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商為核心。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商擁有強(qiáng)大的品牌影響力和營(yíng)銷推廣能力，它們向上游集成個(gè)體作家、傳統(tǒng)出版企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容資源提供商，向下游整合終端設(shè)備生產(chǎn)商、閱讀軟件開(kāi)發(fā)商等企業(yè)，為消費(fèi)者提供優(yōu)秀的數(shù)字出版產(chǎn)品和服務(wù)。如，盛大網(wǎng)絡(luò)旗下的盛大文學(xué)首先通過(guò)資本整合收購(gòu)了起點(diǎn)中文、榕樹(shù)下、紅袖添香等多家原創(chuàng)文學(xué)網(wǎng)站，然后通過(guò)數(shù)字版權(quán)貿(mào)易、數(shù)字版權(quán)衍生品生產(chǎn)和營(yíng)銷，聯(lián)合相關(guān)動(dòng)漫、影視制作企業(yè)，打造了一個(gè)以文學(xué)為核心，整合影視、版權(quán)、無(wú)線通訊運(yùn)營(yíng)商等多方資源的數(shù)字出版商業(yè)運(yùn)作模式。

3.2 創(chuàng)新動(dòng)力分析

以下將從四個(gè)視角分析我國(guó)數(shù)字出版企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新動(dòng)力。

技術(shù)推動(dòng)視角。商業(yè)模式這一概念是伴隨著新興的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)而出現(xiàn)的。早期研究者認(rèn)為，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為代表的新技術(shù)是商業(yè)模式創(chuàng)新的主要?jiǎng)恿?。Kodama（2004）[2]、Yovanof和Hazapis（2008）[3]等學(xué)者的研究也表明，在更廣泛的IT領(lǐng)域，產(chǎn)業(yè)模塊化和產(chǎn)業(yè)融合等技術(shù)變化推動(dòng)了美國(guó)、歐洲國(guó)家和日本相關(guān)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新，這有助于企業(yè)在更大程度上獲得技術(shù)創(chuàng)新帶來(lái)利潤(rùn)；技術(shù)對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的推動(dòng)也在多個(gè)領(lǐng)域得到研究證實(shí)。在數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中，涌現(xiàn)了許多創(chuàng)新的數(shù)字終端設(shè)備、數(shù)字軟件產(chǎn)品以及各種以新媒體為核心的數(shù)字運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，這些技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)新在促進(jìn)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)融合和消費(fèi)者需求升級(jí)的同時(shí)，也推動(dòng)數(shù)字出版企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新。

需求拉動(dòng)視角。隨著商業(yè)模式創(chuàng)新研究從網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)拓展到更多領(lǐng)域，人們發(fā)現(xiàn)有些商業(yè)模式創(chuàng)新并不是由技術(shù)推動(dòng)的，而是通過(guò)提供能滿足客戶需求的新產(chǎn)品或新服務(wù)形成。德勤咨詢公司（Deloitte Consulting，2002）[4]在對(duì)15家企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)行研究后發(fā)現(xiàn)，推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新的主要?jiǎng)恿Σ⒉皇峭ǔＵJ(rèn)為的技術(shù)、法規(guī)和政策等因素，而是企業(yè)提供能夠滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品或服務(wù)?；谛枨罄瓌?dòng)視角的商業(yè)模式創(chuàng)新就是強(qiáng)調(diào)以客戶需求為導(dǎo)向，根據(jù)顧客對(duì)產(chǎn)品的偏好定制產(chǎn)品。如，消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)商務(wù)、在線電子閱讀、網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)下載等需求的增長(zhǎng)，直接拉動(dòng)了如蘋(píng)果、漢王、盛大等企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新。

外部競(jìng)爭(zhēng)視角。競(jìng)爭(zhēng)激烈的外部環(huán)境會(huì)導(dǎo)致企業(yè)面臨許多經(jīng)營(yíng)壓力，迫使企業(yè)尋求創(chuàng)新機(jī)會(huì)以超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因此也是逼迫企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要驅(qū)動(dòng)因素。IBM（2006）對(duì)世界范圍內(nèi)765名首席執(zhí)行官（CEO）或公司高管進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)大約其中40%擔(dān)心競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)模式創(chuàng)新有可能從根本上改變行業(yè)前景，因此，他們希望自己的公司能夠參與和掌控這種創(chuàng)新。在目前快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中，單個(gè)企業(yè)往往很難完全依靠自己的力量改變整個(gè)行業(yè)，因此傾向于建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，通過(guò)商業(yè)模式創(chuàng)新整合合作伙伴的資源，形成整體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于數(shù)字出版企業(yè)來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)更顯激烈，迫使企業(yè)必須創(chuàng)新商業(yè)運(yùn)作模式建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如，數(shù)字出版企業(yè)之間戰(zhàn)略伙伴關(guān)系建立、數(shù)字出版非核心業(yè)務(wù)外包等都是為適應(yīng)外部競(jìng)爭(zhēng)需要而建立的商業(yè)運(yùn)作模式。

企業(yè)高管視角。商業(yè)模式創(chuàng)新涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方方面面，但企業(yè)高管是影響和決定企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要推動(dòng)力量。Linder和Cant Rell（2000）[5]對(duì)70名企業(yè)高管的訪談和對(duì)二手資料的整理表明，企業(yè)高管是推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新的主要?jiǎng)恿?，接受調(diào)查的高管把他們30%左右的創(chuàng)新努力放在商業(yè)模式創(chuàng)新上。因此，企業(yè)高管的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力影響著企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新，數(shù)字出版企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新也是如此。

4 商業(yè)模式創(chuàng)新途徑

4.1 構(gòu)建數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈，打造合適的企業(yè)盈利模式

當(dāng)今，從參與數(shù)字出版的主體來(lái)看，主要包括傳統(tǒng)報(bào)社、雜志社、出版社、通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)、軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)、終端設(shè)備制造商等企業(yè)。在經(jīng)歷了數(shù)字出版技術(shù)的發(fā)展和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)后，我國(guó)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)目前主要呈現(xiàn)數(shù)字技術(shù)不斷創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)融合不斷深化、數(shù)字出版形式多樣化等特征。接下來(lái)必須構(gòu)建高效的數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈，通過(guò)商業(yè)模式創(chuàng)新明晰利益分配機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)共贏局面。

目前，我國(guó)數(shù)字出版的主要盈利模式有：“內(nèi)容商+渠道終端”盈利模式、“運(yùn)營(yíng)商+內(nèi)容商”盈利模式、“產(chǎn)業(yè)一體化”盈利模式和“作者+渠道終端”等。這些盈利模式?jīng)Q定企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中的地位和利潤(rùn)分配機(jī)制。數(shù)字出版企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，就必須根據(jù)自身的實(shí)力和優(yōu)勢(shì)尋找合適的戰(zhàn)略合作伙伴，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈的資源整合，因此打造“內(nèi)容+平臺(tái)+終端”一體化的產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)作模式是數(shù)字出版未來(lái)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要方向。

4.2 以顧客需求為導(dǎo)向?qū)崿F(xiàn)顧客價(jià)值的商業(yè)模式創(chuàng)新

良好的商業(yè)運(yùn)作模式應(yīng)該關(guān)注顧客的消費(fèi)需求，為顧客提供更多的價(jià)值。從發(fā)達(dá)國(guó)家數(shù)字出版企業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，優(yōu)秀的商業(yè)運(yùn)作模式都是不斷挖掘顧客的真實(shí)需求，為顧客提供高附加值，從而贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如，亞馬遜商業(yè)運(yùn)作模式的本質(zhì)就是打造服務(wù)大眾消費(fèi)者的數(shù)字出版內(nèi)容平臺(tái)，為顧客提供便利、快捷的服務(wù)；谷歌的商業(yè)運(yùn)作模式就是向整個(gè)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放圖書(shū)搜索資源，并建立一個(gè)可以與其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)互通的系統(tǒng)，以滿足顧客搜索網(wǎng)絡(luò)資源的需求。

從我國(guó)數(shù)字出版企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，傳統(tǒng)的出版業(yè)務(wù)正受到新興數(shù)字出版業(yè)務(wù)的沖擊，企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向，不斷挖掘和發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者需求，為顧客學(xué)習(xí)、閱讀、娛樂(lè)等提供便利的數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)方式。這是企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的基本出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

4.3 以產(chǎn)品創(chuàng)新為核心的商業(yè)模式創(chuàng)新

我國(guó)數(shù)字出版企業(yè)是在國(guó)內(nèi)外技術(shù)快速發(fā)展的激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中誕生和成長(zhǎng)的，要取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)核心在于產(chǎn)品創(chuàng)新。數(shù)字出版產(chǎn)品的創(chuàng)新主要包括以下方面：一是加強(qiáng)內(nèi)容創(chuàng)新，這是數(shù)字出版創(chuàng)新的根本，包括文學(xué)作品、網(wǎng)游、動(dòng)漫和時(shí)尚文化娛樂(lè)等方面的原始內(nèi)容創(chuàng)新；二是數(shù)字出版軟件技術(shù)創(chuàng)新，就是相關(guān)企業(yè)通過(guò)開(kāi)發(fā)通用、方便的軟件為顧客提供附加值；三是終端設(shè)備技術(shù)的創(chuàng)新，目前終端設(shè)備的主流還是國(guó)外設(shè)備，如蘋(píng)果的iPad、亞馬遜的Kindle，而我國(guó)終端設(shè)備的市場(chǎng)占有份額依然很低，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，因此加強(qiáng)終端設(shè)備的技術(shù)創(chuàng)新迫在眉睫；四是加快傳播技術(shù)的研發(fā)和創(chuàng)新，數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈要整合相關(guān)網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)，以三網(wǎng)融合為契機(jī)建立先進(jìn)、高效的傳播方式。

4.4 完善數(shù)字出版流程和標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建高效的數(shù)字出版商業(yè)平臺(tái)

數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的最大特征在于縱向整合趨勢(shì)不斷強(qiáng)化，企業(yè)間的邊界逐漸模糊。目前我國(guó)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)滯后，信息數(shù)據(jù)交換格式、出版物閱讀格式、數(shù)字出版防偽保密格式等都沒(méi)有形成標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)作效率低下。如，新華書(shū)店和大型物流企業(yè)的管理信息系統(tǒng)在交換信息時(shí)，最大的問(wèn)題就是標(biāo)準(zhǔn)接口不統(tǒng)一、編碼不一致、數(shù)據(jù)得不到及時(shí)處理。因此，要提高我國(guó)數(shù)字出版企業(yè)的運(yùn)作效率，就必須完善商業(yè)鏈中的出版流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建內(nèi)容創(chuàng)建、應(yīng)用集成、銷售管理、客戶下載的統(tǒng)一平臺(tái)，讓出版內(nèi)容提供商、軟件開(kāi)發(fā)商、終端設(shè)備商、銷售企業(yè)等相關(guān)企業(yè)的系統(tǒng)都能夠進(jìn)行統(tǒng)一的集成管理，為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中數(shù)據(jù)的整合提供標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的平臺(tái)。

4.5 加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，促進(jìn)公平有序的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

目前，我國(guó)數(shù)字出版的版權(quán)保護(hù)和盜版問(wèn)題嚴(yán)重，主要表現(xiàn)為電子閱讀的收費(fèi)下載模式不規(guī)范、版權(quán)保護(hù)體制不健全等問(wèn)題沒(méi)有得到徹底遏制。這嚴(yán)重?fù)p害了產(chǎn)業(yè)鏈上各企業(yè)的利益，也影響了數(shù)字出版企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的動(dòng)力。我國(guó)一些數(shù)字出版企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的重要性，出現(xiàn)了一些數(shù)字版權(quán)保護(hù)軟件和技術(shù)，如方正自主研發(fā)的數(shù)字版權(quán)保護(hù)技術(shù)能精確統(tǒng)計(jì)下載銷售的電子書(shū)數(shù)量，保護(hù)作者、出版社、網(wǎng)上書(shū)店、圖書(shū)館、讀者的共同利益。今后，只有進(jìn)一步加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，才能促進(jìn)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈利潤(rùn)的合理分配，促進(jìn)公平有序的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，從而促進(jìn)我國(guó)數(shù)字出版企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新。

注 釋

[1]羅珉，曾濤，周思偉.企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新：基于租金理論的解釋[J].中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2005（7）：73-81

[2]王鑫鑫，王宗軍.國(guó)外商業(yè)模式創(chuàng)新研究綜述[J].外國(guó)經(jīng)濟(jì)與管理，2009（12）：33-38

[3]冉繼軍.我國(guó)數(shù)字出版業(yè)的現(xiàn)狀與前景[J].出版廣角，2010（8）：64-65

[4]周利榮.我國(guó)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈整合模式分析[J].數(shù)字出版，2010（10）：39-42

[5]李苓，彭麗.中國(guó)數(shù)字出版改革與產(chǎn)業(yè)“鏈化”的運(yùn)作[J].西南民族大學(xué)學(xué)報(bào)，2010（10）：197-200

[6]鐘健華，王亞非，劉成勇.傳統(tǒng)出版向數(shù)字出版轉(zhuǎn)型的共同思考[J].中國(guó)編輯，2010（6）：55-58

篇8

德魯克提出當(dāng)今企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。在當(dāng)今的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)要想獲得良好的生存和發(fā)展，結(jié)合自身的特點(diǎn)構(gòu)建一個(gè)適合的商業(yè)模式十分關(guān)鍵。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，新一輪的商業(yè)模式開(kāi)始嶄露頭角。這些基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式很可能將在未來(lái)幾年的發(fā)展中一枝獨(dú)秀。因此為了使企業(yè)不被社會(huì)發(fā)展的潮流沖擊，必須使得其商業(yè)模式與時(shí)俱進(jìn)。

二、商業(yè)模式的概念及特征

（一）商業(yè)模式的概念。對(duì)商業(yè)模式的概念還沒(méi)有統(tǒng)一的說(shuō)法，目前學(xué)界關(guān)于商業(yè)模式的研究主要集中在三個(gè)層面，經(jīng)濟(jì)層面，運(yùn)營(yíng)層面和戰(zhàn)略層面。經(jīng)濟(jì)層面的商業(yè)模式研究主要集中在企業(yè)的盈利模式上，重點(diǎn)詮釋企業(yè)的獲取利潤(rùn)的邏輯。運(yùn)營(yíng)層面的商業(yè)模式重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)的運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)，也即企業(yè)的價(jià)值鏈。戰(zhàn)略層面的商業(yè)模式集中于企業(yè)戰(zhàn)略的總體考核涉及企業(yè)的價(jià)值主張、客戶分析、關(guān)鍵流程等多個(gè)方面。

（二）商業(yè)模式特征。首先，商業(yè)模式是一個(gè)整體的系統(tǒng)的概念。商業(yè)模式的組成部分把企業(yè)的各個(gè)價(jià)值模塊連接起來(lái)，使之相互促進(jìn)共同作用形成一個(gè)良性循環(huán)系統(tǒng)。其次，企業(yè)的商業(yè)模式應(yīng)該具有獨(dú)特性。再者，優(yōu)秀的商業(yè)模式還應(yīng)該具有較好的盈利結(jié)果。不僅對(duì)企業(yè)內(nèi)部而言，對(duì)于企業(yè)外部也能做到雙贏的效果。最后企業(yè)的商業(yè)模式應(yīng)該具有可更新性，考慮到商業(yè)模式的生命周期以及隨著外界競(jìng)爭(zhēng)格局的變化可以迅速調(diào)整商業(yè)模式進(jìn)行應(yīng)對(duì)。

三、商業(yè)模式的發(fā)展

（一）傳統(tǒng)的商業(yè)模式。店鋪模式，最傳統(tǒng)的商業(yè)模式就是店鋪模式，經(jīng)營(yíng)者根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和分析，把店鋪開(kāi)在潛力消費(fèi)人群較大的位置。其供應(yīng)鏈就是商品從廠商―商―零售商―客戶。賺取中間各層級(jí)差價(jià)是主要的獲利方式。直銷的商業(yè)模式，直銷模式就是在傳統(tǒng)的商業(yè)模式中縮減中間環(huán)節(jié)，減少層級(jí)結(jié)構(gòu)，使得生產(chǎn)商和客戶建立面對(duì)面的交流關(guān)系。

（二）基于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)生后使得整個(gè)商業(yè)模式逐步發(fā)生了翻天覆地的變化，改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣。商業(yè)模式借助互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的平臺(tái)進(jìn)行不斷創(chuàng)新，平等、開(kāi)放、協(xié)作、共享的互聯(lián)網(wǎng)精神正在進(jìn)行對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式的顛覆和重構(gòu)，其模式主要有以下五類：工具+社群+商業(yè)模式，首先搭建一個(gè)社交平臺(tái)，然后基于社交平臺(tái)產(chǎn)品內(nèi)容這些內(nèi)容在海量的客戶群之間通過(guò)信息的滲透，強(qiáng)大的社群關(guān)系使得這種滲透性裂變性的擴(kuò)散。最后通過(guò)支付手段使得產(chǎn)品變現(xiàn)。長(zhǎng)尾型商業(yè)模式，描述的是媒體行業(yè)從面向大量用戶出售少數(shù)的拳頭產(chǎn)品到銷售龐大數(shù)量的利基產(chǎn)品的轉(zhuǎn)變。通過(guò)C2B實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的個(gè)性化定制?？缃缟虡I(yè)模式，凱文?凱利表示真正的威脅來(lái)自于你看不到的行業(yè)之外。該模型的實(shí)質(zhì)既是利高效率整合低效率，對(duì)核心要素再分配。

（三）數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的商業(yè)模式?，F(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及發(fā)展，人類已經(jīng)進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，社會(huì)的各行各業(yè)都開(kāi)始嘗試大數(shù)據(jù)分析。大數(shù)據(jù)，是指無(wú)法在可承受的時(shí)間范圍內(nèi)用常規(guī)軟件工具進(jìn)行捕捉，管理和處理數(shù)據(jù)集合。

四、幾個(gè)主要類型商業(yè)模式綜述

（一）一體化戰(zhàn)略商業(yè)模式。指出行業(yè)的突出問(wèn)題是產(chǎn)業(yè)集中程度較低，導(dǎo)致無(wú)法達(dá)到規(guī)模效應(yīng)，由此削弱了企業(yè)的效益和競(jìng)爭(zhēng)力?？v向一體化的商業(yè)模式可以使價(jià)值鏈上的各個(gè)成員在統(tǒng)一的指導(dǎo)思想下經(jīng)營(yíng)，關(guān)注和滿足客戶的整體需求，進(jìn)而提高客戶的依賴性。縱向一體化過(guò)于關(guān)注顧客的總體需求，拉長(zhǎng)了企業(yè)的價(jià)值運(yùn)作系統(tǒng)，使整個(gè)企業(yè)對(duì)外部市場(chǎng)變化反應(yīng)過(guò)慢，并且在企業(yè)不擅長(zhǎng)的部位浪費(fèi)過(guò)多的投入，降低了公司的效益。

（二）基于戰(zhàn)略配襯的商業(yè)模式。作者提出構(gòu)建基于戰(zhàn)略配襯的商業(yè)模式，該模式立足于解決企業(yè)在戰(zhàn)略管理中的問(wèn)題，以戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn)設(shè)定符合其實(shí)施的商業(yè)模式。以戰(zhàn)略為指導(dǎo)，延長(zhǎng)其商業(yè)模式的生命周期。配襯理論最早由Porter（2004）提出戰(zhàn)略不僅在于選擇適當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)領(lǐng)域，因?yàn)榻⒃诮?jīng)營(yíng)領(lǐng)域選擇基礎(chǔ)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)很容易被其他企業(yè)所復(fù)制，戰(zhàn)略管理的重點(diǎn)在于將企業(yè)體系營(yíng)運(yùn)活動(dòng)聯(lián)合起來(lái)，建立一個(gè)為其所選擇的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域提供特別價(jià)值的系統(tǒng)。而這種可以實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)活動(dòng)間相互協(xié)調(diào)的機(jī)制稱為配襯。

（三）基于模塊化的商業(yè)模式。童清華（2012）提出了模塊化背景下商業(yè)模式的生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)價(jià)值模塊在重新組合時(shí)，為了增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，具有不同模塊化價(jià)值鏈的企業(yè)按照一定的聯(lián)系規(guī)則進(jìn)行戰(zhàn)略合作，形成具有模塊化價(jià)值鏈特點(diǎn)的價(jià)值族群，進(jìn)而演變成包括供應(yīng)商內(nèi)容提供商互補(bǔ)者等各種產(chǎn)業(yè)角色的模塊化生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)。

（四）基于價(jià)值網(wǎng)理念的商業(yè)模型。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)包括一系列承擔(dān)不同專業(yè)分工的不同組織，是一種組織間關(guān)系更為靈活和廣泛使用現(xiàn)代信息技術(shù)鏈接起來(lái)的價(jià)值體系，且這種連接是基于對(duì)公司業(yè)務(wù)進(jìn)行重新分解后的核心能力要素，不同企業(yè)把他們各自的核心能力要素連接起來(lái)，通過(guò)緊密合作同其他價(jià)值鏈進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，是模塊化重構(gòu)的一部分。構(gòu)成價(jià)值網(wǎng)商業(yè)模式的三個(gè)重要因素是模塊價(jià)值的相互關(guān)系，核心能力和客戶價(jià)值。

五、小結(jié)

商業(yè)模式受到很多因素的影響，社會(huì)背景的發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化，以及為了適應(yīng)自身戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)等。依靠一種理論去構(gòu)建企業(yè)的商業(yè)模式很難適應(yīng)復(fù)雜激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，融合不同的理論結(jié)合企業(yè)自身內(nèi)外部的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，建立適合商業(yè)模式并及時(shí)與時(shí)俱進(jìn)的更新才能使企業(yè)獲得長(zhǎng)足穩(wěn)定的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

篇9

一、引言

（一）商業(yè)模式創(chuàng)新的概念

商業(yè)模式是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的基本邏輯，指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利，在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所貫徹實(shí)現(xiàn)的一個(gè)具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)行系統(tǒng)，是通過(guò)連結(jié)各個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)謀求企業(yè)協(xié)調(diào)運(yùn)作的一整套具體范式。

商業(yè)模式創(chuàng)新則是相對(duì)于企業(yè)傳統(tǒng)的商業(yè)模式而言的，是指企業(yè)新的實(shí)現(xiàn)價(jià)值的形式，即企業(yè)通過(guò)新的商業(yè)模式為客戶和企業(yè)自身創(chuàng)造價(jià)值，具有明顯區(qū)別與舊的傳統(tǒng)模式的特點(diǎn)，是一種進(jìn)步和創(chuàng)新，對(duì)企業(yè)發(fā)展有積極意義。

（二）成功商業(yè)模式創(chuàng)新的特征

通過(guò)比較發(fā)現(xiàn)，成功的商業(yè)模式創(chuàng)新大多具有以下特點(diǎn)：

1.更加明確的價(jià)值主張：成功的商業(yè)模式創(chuàng)新大多基于明確的價(jià)值主張，采取目標(biāo)管理的策略，避免企業(yè)在建設(shè)商業(yè)模式的過(guò)程中因?yàn)槟繕?biāo)不明確而出現(xiàn)錯(cuò)誤；

2.更加系統(tǒng)和協(xié)調(diào)的運(yùn)行機(jī)制：商業(yè)模式本身就是一個(gè)通過(guò)協(xié)調(diào)企業(yè)各要素的整體模式，成功的商業(yè)模式更加注重協(xié)調(diào)性，包括內(nèi)部管理的整合與價(jià)值主張的協(xié)調(diào)；企業(yè)內(nèi)各要素、各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)。

3.更加具有差異性：是指成功的商業(yè)模式創(chuàng)新既具有不同于原有的普通模式的特點(diǎn)，又具有不容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手復(fù)制、模仿的特點(diǎn)，這是成功商業(yè)模式的最重要特征。

4.更加重視客戶需求：這是成功商業(yè)模式的秘訣之一，在經(jīng)濟(jì)環(huán)境中只要你的客戶不拋棄你，企業(yè)就會(huì)得到長(zhǎng)足發(fā)展，成功的企業(yè)會(huì)更加系統(tǒng)的分析客戶的要求，從根本上思考設(shè)計(jì)企業(yè)生產(chǎn)。

二、我國(guó)商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑

（一）將創(chuàng)新基點(diǎn)定位在目標(biāo)群體—顧客

1.考慮顧客的利益

商業(yè)本身并不創(chuàng)造價(jià)值，商業(yè)過(guò)程中的一切花費(fèi)，最終都要由消費(fèi)者通過(guò)商品的價(jià)格平攤。企業(yè)在謀求自身利益最大化的同時(shí)，適當(dāng)考慮作為消費(fèi)者的客戶的利益，以較低的價(jià)格讓顧客得到同樣的服務(wù)，在這方面的成功的典型就是世界零售業(yè)巨頭沃爾瑪。沃爾瑪奉行“為顧客節(jié)省每一分錢，向顧客提供最實(shí)惠的商品”的戰(zhàn)略，在沃爾瑪沒(méi)有專門(mén)的辦公室，企業(yè)通過(guò)信息技術(shù)和物流優(yōu)化盡可能降低物流成本等。

2.重新鎖定顧客

在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，企業(yè)的生存是依賴于顧客需求的。對(duì)于成功的企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何定義屬于企業(yè)自身的顧客是非常重要的。如中國(guó)民營(yíng)航空公司“春秋航空”，它將自身所要服務(wù)的顧客鎖定在觀光度假旅客和中低收入商務(wù)旅客，只對(duì)他們提供基本的服務(wù)，以此來(lái)降低機(jī)票價(jià)格，“省之于旅客，讓利于旅客”，創(chuàng)造了國(guó)內(nèi)惟一的“廉價(jià)航空”商業(yè)模式?！?/p>

（二）將創(chuàng)新基點(diǎn)定位在差異性

1.提供“與眾不同”的產(chǎn)品和服務(wù)

成功的商業(yè)模式創(chuàng)新的一個(gè)重要特征就是差異性，企業(yè)抓住創(chuàng)新點(diǎn)對(duì)其進(jìn)行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，一個(gè)重要方面就是提供“與眾不同”的產(chǎn)品和服務(wù)。服裝業(yè)巨頭ZARA改變傳統(tǒng)制造業(yè)“品種少，大批量”的天條，奉行“款式多，小批量”的戰(zhàn)略，有意造成自身產(chǎn)品的“短缺”，在ZARA的專賣店每件衣服只有兩件，賣完也不補(bǔ)貨，以此來(lái)追隨顧客個(gè)性化的需求，為顧客提供“獨(dú)一無(wú)二”、“與眾不同”的產(chǎn)品和服務(wù)。

2.特殊的提品途經(jīng)：“直銷”

“直銷”通過(guò)分銷渠道的調(diào)整和改變，減少企業(yè)在中間環(huán)節(jié)的損耗，將更多的精力放在為顧客提品和服務(wù)上，創(chuàng)造更多的顧客價(jià)值，也減少了企業(yè)的成本。在這方面做得比較出色的就是戴爾，它消除了分銷商的環(huán)節(jié)，變先造后賣為先賣后造，進(jìn)而消滅了中間商和庫(kù)存，創(chuàng)造了直銷商業(yè)模式。這種直銷模式最大的優(yōu)點(diǎn)就是減少成本，避免了生產(chǎn)過(guò)剩造成的庫(kù)房壓力。

（三）將創(chuàng)新基點(diǎn)定位在經(jīng)營(yíng)模式

1.改變單一的競(jìng)爭(zhēng)模式，組建“企業(yè)聯(lián)盟”

在當(dāng)今激烈的競(jìng)爭(zhēng)體制下，企業(yè)可以通過(guò)擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，尋求企業(yè)伙伴，組成“企業(yè)聯(lián)盟”的方式來(lái)提高市場(chǎng)份額，獲得長(zhǎng)足發(fā)展。典型的案例是日本和美國(guó)在半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中采用的研發(fā)合作產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。

2.連鎖經(jīng)營(yíng)

在第三產(chǎn)業(yè)中一種比較流行的模式就是實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)，其優(yōu)勢(shì)很明顯：較高的市場(chǎng)占有率、成本低、較高的企業(yè)知名度、較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。連鎖經(jīng)營(yíng)非常適合可以進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的企業(yè)，如麥當(dāng)勞。麥當(dāng)勞正是憑借連鎖經(jīng)營(yíng)的商業(yè)模式，從一家十分傳統(tǒng)的快餐業(yè)公司發(fā)展到全球500強(qiáng)企業(yè)。

（四）將創(chuàng)新基點(diǎn)定位在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)價(jià)值

1.以信息網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)使得網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)發(fā)展中的作用得到重視，企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)的過(guò)程中需要及時(shí)搜集網(wǎng)絡(luò)信息，以信息網(wǎng)絡(luò)為運(yùn)轉(zhuǎn)平臺(tái)。企業(yè)在進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新時(shí)大多都認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，在這里就不再進(jìn)行具體闡述。

2.依賴互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)模式

電子商務(wù)是隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新出現(xiàn)的一種商業(yè)模式，其優(yōu)勢(shì)在于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性：企業(yè)可以通過(guò)電子信息代替實(shí)物，企業(yè)與顧客直接的交流也不再受時(shí)間和空間的限制。阿里巴巴是電子商務(wù)的代表，在阿里巴巴商人將商品的圖案、動(dòng)畫(huà)、規(guī)格、價(jià)格、交貨方式等信息發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)上，作為消費(fèi)者可以在短時(shí)間得到商品的基本信息，也很容易將同類產(chǎn)品進(jìn)行比較，最終選定自己需要的產(chǎn)品。

參考文獻(xiàn)：

［1］［美］斯蒂芬·P·羅賓斯.管理學(xué).北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2008.60.

篇10

一、企業(yè)價(jià)值鏈的變化

價(jià)值鏈專注于競(jìng)爭(zhēng)，而價(jià)值網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)調(diào)以能力要素為基礎(chǔ)的價(jià)值創(chuàng)造。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、電子商務(wù)的發(fā)展為價(jià)值鏈的變化提供了有利條件，而環(huán)境和客戶需求的變化要求企業(yè)價(jià)值鏈不得不進(jìn)行重構(gòu)。變化的結(jié)果帶來(lái)了價(jià)值鏈的解構(gòu)與價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的建立。企業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)使客戶價(jià)值納入到網(wǎng)絡(luò)成員的價(jià)值鏈當(dāng)中，就形成了價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。它打破了傳統(tǒng)價(jià)值鏈的線性流程，使價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)以及各主體以整體價(jià)值最優(yōu)為原則進(jìn)行合作、分享、互動(dòng)，在關(guān)注自身價(jià)值的同時(shí)，更加關(guān)注價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中各節(jié)的聯(lián)系。加快資源與能力在網(wǎng)絡(luò)主體之間的相互流動(dòng)，最終有益于產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值創(chuàng)造。企業(yè)價(jià)值鏈的變化一個(gè)顯著的特征就是價(jià)值鏈的中心發(fā)生了變化―突出客戶的中心地位，而逐漸弱化傳統(tǒng)價(jià)值鏈中的主導(dǎo)企業(yè)的作用。在企業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中，主導(dǎo)中心的概念和作用都在淡化，更強(qiáng)調(diào)以產(chǎn)業(yè)鏈或者企業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的形式，最大程度地挖掘、滿足客戶需求，以實(shí)現(xiàn)整體的價(jià)值最大化，該特征尤其是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中表現(xiàn)明顯，而這一變化將深刻地影響移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式中各運(yùn)營(yíng)主體之間的關(guān)系，以及商業(yè)模式具體如何構(gòu)建。

從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的演變可以看出，企業(yè)與企業(yè)的價(jià)值關(guān)系逐漸突破了以前的單向鏈?zhǔn)疥P(guān)系，逐步建立了基于產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。要想企業(yè)持續(xù)發(fā)展，必須突出企業(yè)間合作、分享、共贏的關(guān)系；對(duì)于實(shí)現(xiàn)共贏，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)成員之間的知識(shí)、資源、能力共享的作用也越來(lái)越重要。

二、企業(yè)價(jià)值鏈中的能力分享

企業(yè)之間合作與能力共享是現(xiàn)在企業(yè)的必然選擇。能力分享與能力流的實(shí)現(xiàn)途徑有多種，合作形式為最普遍的載體，客戶需求是推動(dòng)其發(fā)展的源泉。在價(jià)值鏈中，能力流的方向由客戶需求決定，為各主體取得價(jià)值增值是能力流存在的必要條件。

能力流與能力分享是相互作用、相互依賴。能力是基礎(chǔ)， 在企業(yè)合作過(guò)程中伴隨著能力流的活動(dòng)，通過(guò)能力流的交互，企業(yè)實(shí)現(xiàn)能力分享就形成能力流，能力流被吸收、轉(zhuǎn)化并形成價(jià)值增值就有可能進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈上各主體的能力分享活動(dòng)。能力流中既包括與能力分享有關(guān)的企業(yè)資源和企業(yè)知識(shí)，還包括企業(yè)從事活動(dòng)過(guò)程中所依附的相關(guān)制度、機(jī)制和流程內(nèi)容以及關(guān)鍵能力，所以說(shuō)能力流是能力分享的一種形式。

企業(yè)能否在合作中獲取對(duì)自身有用的能力，很大程度上受企業(yè)自身以及企業(yè)合作的對(duì)象、商業(yè)模式等因素的影響，而成員間在能力分享上的開(kāi)放性，價(jià)值鏈成員之間的信任性、先期合作關(guān)系、溝通渠道的豐富程度因素將影響企業(yè)能力分享的作用和效果。

能力共享的主體要關(guān)注“新水桶”效應(yīng)。能力共享的模式中，企業(yè)拿最長(zhǎng)的木板也就是關(guān)鍵能力加入合作，實(shí)現(xiàn)合作共贏的前提下，從而獲得自身的更大價(jià)值。

三、基于能力分享的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式

企業(yè)客戶環(huán)境和產(chǎn)業(yè)環(huán)境與商業(yè)模式有對(duì)應(yīng)關(guān)系。其中，客戶環(huán)境的核心是客戶價(jià)值；而無(wú)論競(jìng)爭(zhēng)思維還是合作思維模式下，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境與伙伴環(huán)境是商業(yè)模式的兩個(gè)依存條件。業(yè)務(wù)模式、盈利模式和管控模式既是企業(yè)商業(yè)模式的核心內(nèi)容，也是商業(yè)價(jià)值的反映，更是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)能力分享商業(yè)模式構(gòu)建的最終載體。

構(gòu)建商業(yè)模式就能從一定程度上運(yùn)作產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，眾多參與主體之間價(jià)值關(guān)系的構(gòu)建與維持也將開(kāi)始運(yùn)動(dòng)，這些關(guān)系正式商業(yè)模式梳理下的各種關(guān)系。

從商業(yè)模式試題構(gòu)成中談能力共享，也就是談市場(chǎng)能力、技術(shù)能力和組織能力分享對(duì)商業(yè)模式的三大實(shí)體所起的作用。業(yè)務(wù)模式中的能力分享是整個(gè)商業(yè)模式能力共享的關(guān)鍵。這個(gè)要從三個(gè)層面講：首先，在產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)上能力共享。其次，市場(chǎng)營(yíng)銷與客戶服務(wù)環(huán)節(jié)一差異與差距為能力分享重點(diǎn)。再次，以合作方式實(shí)現(xiàn)盈利模式的能力分享。如果不以各主體收入差異為能力分享的基礎(chǔ)，就無(wú)法實(shí)現(xiàn)多方價(jià)值最大化，導(dǎo)致盈利模式滯后，業(yè)務(wù)模式難以為繼。

管控模式在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式中起到對(duì)業(yè)務(wù)模式、盈利模式進(jìn)行協(xié)調(diào)、支撐和管理等作用。產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈不同參與主體在管控模式上能力分享主要應(yīng)關(guān)注這幾個(gè)方面： 要重點(diǎn)在對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)機(jī)制方面進(jìn)行能力分享，同時(shí)結(jié)合在售后服務(wù)流程和保障機(jī)制和在企業(yè)的價(jià)值關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、公司治理能力方面的能力共享。

價(jià)值鏈與商業(yè)模式有其共同點(diǎn)，他們都以產(chǎn)品為載體。不同的是，價(jià)值鏈?zhǔn)且粋€(gè)隱性過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中從上游到下游不斷進(jìn)行著價(jià)值創(chuàng)造，但商業(yè)模式圍繞客戶價(jià)值，進(jìn)行產(chǎn)品的定價(jià)與銷售，最終通過(guò)資金流的分配實(shí)現(xiàn)。二者關(guān)注的重點(diǎn)和解決的問(wèn)題也有所差異。而產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈站位更高，能決定或影響商業(yè)模式的形態(tài)。

還應(yīng)該注意的是，消費(fèi)者需求、用戶消費(fèi)行為、決策購(gòu)買行為都會(huì)多商業(yè)模式有影響，這里就不在贅述了。