時間:2022-12-23 17:04:35
導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇管理實訓(xùn)總結(jié),它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
汕頭市經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)校的計算機實訓(xùn)室從建立到逐步完善,隨著學(xué)生人數(shù)的不斷增加和專業(yè)的要求,電腦配置卻相對的落后,合理的分配電腦就顯得更加重要了。下面是我參考一些資料并加以自己的實踐做的一些總結(jié)。
一、硬件資源管理
(一)合理分配硬件資源
集中管理的計算機資源,根據(jù)課程需要合理分配給相關(guān)使用對象,才能最大程度地發(fā)揮其應(yīng)有的作用。如autocad、3d max等對顯示效果要求較高的圖形軟件教學(xué),應(yīng)該安排在具有高配置、獨立顯卡的實訓(xùn)室上課;網(wǎng)頁設(shè)計和.net平臺的教學(xué)應(yīng)安排在cpu頻率較高、內(nèi)存較大的實訓(xùn)室上課;其余實訓(xùn)室用作計算機公共基礎(chǔ)教學(xué)。這樣才能充分發(fā)揮不同檔次的計算機作用。
(二)保證實訓(xùn)室運行環(huán)境
實訓(xùn)室環(huán)境的好壞可以直接影響電腦的壽命。電腦最佳工作溫度在10℃~35℃之間,太高或太低都會影響配件壽命。所以在條件許可時,電腦實訓(xùn)室要安裝空調(diào)。適宜的相對濕度是30%~80%,濕度太大影響cpu、顯卡等配件性能發(fā)揮,甚至引起一些配件短路。另外空氣中灰塵含量對電腦影響也較大。灰塵大,天長日久就會腐蝕各配件的電路板。積塵會導(dǎo)致系統(tǒng)運行不穩(wěn)定,過多的灰塵附在cpu、芯片,電路板的表面會導(dǎo)致這些元件的散熱不良,電路印刷板上的灰塵在潮濕的環(huán)境中容易造成短路。所以要定期對電腦進行除塵。電腦使用的交流電正常的范圍應(yīng)在220v±10%、頻率范圍是50hz±5%、并且具有良好的接地系統(tǒng)。實訓(xùn)室應(yīng)安裝穩(wěn)壓電源,服務(wù)器應(yīng)配備ups電源。
(三)建立可靠的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是現(xiàn)代實訓(xùn)室的標準配置,互聯(lián)網(wǎng)的接入給師生帶來大量可用信息的同時,也帶來了病毒、木馬等有害內(nèi)容,給實訓(xùn)室維護增加許多困難。建立安全可靠的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對實訓(xùn)室維護可起到事半功倍的效果。
(四)硬件設(shè)備的更新
實訓(xùn)室建設(shè)具有投入大、更新快的特點。硬件設(shè)備的更新應(yīng)與學(xué)校的教學(xué)目標、設(shè)備經(jīng)費和 社會 的發(fā)展結(jié)合考慮來確定。應(yīng)采取定期更新?lián)Q代部分機器來分享科技進步的成果,保證教學(xué)與實踐的效果。同時,學(xué)院教學(xué)儀器經(jīng)費支出的壓力也減少減少。
二、軟件資源管理
(一)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容及使用對象不同,采用多操作系統(tǒng)是較理想的方案
在不同的操作系統(tǒng)中安裝不同教學(xué)需求的應(yīng)用軟件,提高機器的利用率。如我們給性能較高的電腦安裝多個獨立的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件,在xp系統(tǒng)安裝autocad、3d max圖形圖解軟件,完成電腦藝術(shù)設(shè)計、機電專業(yè)的教學(xué)任務(wù),在win2000系統(tǒng)安裝網(wǎng)頁制作、visio、sql數(shù)據(jù)庫、虛擬機軟件等完成網(wǎng)頁、網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)等教學(xué)任務(wù);建立.net平臺、安裝c#等,完成軟件開發(fā)教學(xué)任務(wù)。
(二)建立局域網(wǎng)服務(wù)器
在局域網(wǎng)內(nèi)建立web和ftp等應(yīng)用服務(wù)器,方便學(xué)生存取作業(yè)和文件,展示學(xué)生作品,進行網(wǎng)絡(luò)在線測試等。集中管理這些軟件資源可以減少病毒在實訓(xùn)室的傳播,又保證了學(xué)生作業(yè)的安全。還應(yīng)廣泛采用有防病毒功能的郵箱傳遞文件,減少移動存儲設(shè)備將病毒在實訓(xùn)室內(nèi)傳播的機會。
三、病毒查殺與系統(tǒng)升級
網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展也使病毒傳播和危害日益嚴重。網(wǎng)絡(luò)中一個節(jié)點感染病毒,會迅速地在網(wǎng)絡(luò)上傳播。每個節(jié)點都能成為病毒入侵網(wǎng)絡(luò)的敞開門戶。解決網(wǎng)絡(luò)病毒常用的防毒手段有:設(shè)置路由器過濾器;在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上增設(shè)過濾網(wǎng);開發(fā)終端機過濾軟件等等。雖然在一定程度上影響了網(wǎng)絡(luò)速度,但也有效的控制了病毒的泛濫。及時下載軟件補丁,對于電腦維護益處良多。對實訓(xùn)室的日常維護也不可忽視。很多問題在日常的維護中都可以避免。一旦電腦在上課時不能使用,就會影響到正常教學(xué)。平時多下些功夫,將工作做在前面,才不會出現(xiàn)被動局面。
四、ghost進行系統(tǒng)備份與恢復(fù)
ghost軟件是一個很好的數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)軟件,在計算機的硬盤上建立ghost備份是多數(shù)用戶采用的方案,可以很方便地利用ghost 軟件將所做的備份還原出來。而且ghost軟件在做了系統(tǒng)備份以后,在使用過程中,如果實訓(xùn)室的某一臺計算機系統(tǒng)壞了,本身的ghost備份又沒了,或者換了一個硬盤,這時就可以利用ghost軟件對兩個硬盤進行對拷。在實際 應(yīng)用中我們還應(yīng)該在刻錄盤上做ghost備份。避免由于ghost備份受損而導(dǎo)致恢復(fù)系統(tǒng)時的錯誤。另外,ghost還提供了網(wǎng)絡(luò)備份恢復(fù)功能。
五、完善管理制度
實訓(xùn)室管理的好壞決定著實訓(xùn)室維護的質(zhì)量。提高電腦的使用率與保證電腦完好率本身存在很多沖突之處。為此,除了要保證日常維護的質(zhì)量外,還要制訂出相關(guān)的規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行,使之從根本上避免學(xué)生在實訓(xùn)室的破壞行為,從而保證實訓(xùn)室電腦能夠正常為師生服務(wù)。
以上是我們在實訓(xùn)室管理維護過程中所遇到的一些情況和采用的一些處理方案。計算實訓(xùn)室的管理工作是繁重的,希望經(jīng)過大家的努力能將計算實訓(xùn)室管理得更好,也能減輕教師的工作量,更好地為教師、學(xué)生服務(wù)。
[參考文獻]
這次的實訓(xùn)過程中我的感受有很多,很多事情的發(fā)生讓我甚至一時間都難以接受,一直以來在我的人生中,凡事我在做之前都會站在別人的角度上考慮一下,會不會對別人造成傷害,但是單從這次的實訓(xùn)過程中就讓我改變了從小就形成的習慣,讓我懂得了什么叫做“人不為己,天誅地滅”的道理,之前的我也許太幼稚,我認為這句話不對,做人不能那么自私,不能只為了自己而不顧別人的感受;這次,我逐漸改變了我的想法,原來現(xiàn)實的社會生活中,“人不為己”,注定“天誅地滅”,這才是現(xiàn)實,這才是人類本身。這一點讓我不敢再隨便為別人想什么,因為我怕這會這為別人傷害我的工具。也許是我多想了,但是這一段時間發(fā)生的事讓我珍的害怕了。
對于這里的實訓(xùn),我的工作相對而言比較輕松,所以我就有空余的時間,者同時讓我發(fā)現(xiàn)了一些問題,首先,我們真心的感謝學(xué)校給我們這個實訓(xùn)的機會,我們也很珍惜這個機會,對我們電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說,能夠在真正出去實習之前先有個小小的實訓(xùn)是很幸運的,這樣可以讓我們提前適應(yīng)以后的工作和生活。通過實訓(xùn)能夠讓我更多的學(xué)習,在實訓(xùn)過程中我們可以更好的運用所學(xué)過的東西,能夠直到我們學(xué)會了什么還有什么東西是不會的,有利于我們在以后的學(xué)習中更好的掌握學(xué)習方法和技巧。
每一個企業(yè)都有他的規(guī)章和制度,同樣的這個超市也制定的嚴格的規(guī)章制度,這讓我們可以更好的實訓(xùn)。不過我個人認為有些地方不是很妥當,本來上班的時間就比較緊密。雖然是休息一天上一天班,但是上班時間畢竟很累啊,第一天下午從2點開始到晚上10點是八個小時,第二天又直接早上6點半到下午2點的八小時,這樣一直進行下去,休息時間并不能得到很好的休息,這樣是很累的??墒巧习嗥陂g還要為一些瑣事而煩惱,怎么能夠保證我們更好的達到實訓(xùn)的目的?例如那天去商業(yè)街給話費機充話費的問題,公事出去報銷路費很正常吧,只是兩塊錢而已,由于拿著錢,一個人不安全,所以應(yīng)該兩個人去,來回路費一共4塊錢,本來大家都以為會報銷的,雖然只是4塊錢,一頓飯就搞定的事而已,可是偏偏連這個都不報銷,我們是來實訓(xùn),這不同于實習,我們應(yīng)該感謝學(xué)校給我們提高這個好的一個實訓(xùn)的機會,我們是免費的實訓(xùn),沒有工資的,這也就罷了,可是我們是來實訓(xùn)的不是來向超市交錢的啊,去商業(yè)街的路那么遠,為什么就不能體諒一下我們學(xué)生呢??這樣的做法是在是難以服眾啊,好在這只是關(guān)系到一兩個同學(xué)而已,如果關(guān)系到每個同學(xué)呢?如果大家集體罷工呢??那我們的超市該如何運行下去??還有一個更重要的問題,關(guān)于營業(yè)區(qū)的收銀,本來我是行政區(qū)的助理,我的工作就是那些,做完我分內(nèi)的事,其他的事與我無關(guān),但是空閑的時間,我會下去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),看看他們的營業(yè)情況。營業(yè)區(qū)的收銀機是不是該考慮換代了呢?收銀處如果短款了那么就得是收銀員賠,是的,如果這是收銀的問題,是他們的失誤導(dǎo)致短款,他們該為他們的錯誤付出代價,這是理所應(yīng)當?shù)模豢墒侨绻皇撬麄兊氖д`呢??希望不要凡事都以畢業(yè)證說話,不是別人的責任也不要推到別人身上去,沒有人愿意忍受那么大的委屈。當我們的自尊受到了很大的傷害時這是畢業(yè)證論文或者其他什么就可以解決的嗎??哪里有壓迫哪里就有反抗,人的忍耐也是有一定限度的!收銀員整天為錢的事提心吊膽的,誰看了舒服??學(xué)院里的超市想要運營下去,歸根結(jié)底還得靠廣大師生的支持,所以我希望關(guān)于這樣的問題能夠不再成為實訓(xùn)過程中同學(xué)們糾結(jié)的問題。
二、實習時間
**年暑假
三、實習地點
**物流有限責任公司
四、指導(dǎo)老師
魯雅親老師
五、實習內(nèi)容
“倉”也稱為倉庫,為存放物品的建筑物和場地,可以為房屋建筑、大型容器、洞穴或者特定的場地等,具有存放和保護物品的功能;“儲”表示收存以備使用,具有收存、保管、交付使用的意思,當適用有形物品時也稱為儲存?!皞}儲”則為利用倉庫存放、儲存未即時使用的物品的行為。簡言之,倉儲就是在特定的場所儲存物品的行為。
通過暑假兩個月在物流公司的實習同時結(jié)合書本上的知識使我對倉儲有了更深的認識,現(xiàn)從以下幾個部分講:
第一部分:自我介紹
我是公司儲運部**倉庫的倉庫保管員:我是今年七月一號進入公司工作的,作為一名新員工進入了一家高速發(fā)展的物流公司工作,深感欣喜。我想這是我職業(yè)的新開始。
第二部分:人力的合理安排和運用
1:人力的安排
作為物流公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)———倉儲,雖然技術(shù)性并不高,但需要勤勞,心細,作業(yè)強度大,體力要求比較高。象我們**倉庫,隨著客戶的不斷進入,業(yè)務(wù)不斷增多,原本在人力方面就比較緊湊,這就要我們合理安排裝卸工人,做到在有限的人力上作合理的安排,做到有條不紊,作業(yè)順,這時就要合理安排人員,使每一作業(yè)盡量不受影響。
2:合理的休息
在出口裝箱時,高溫季節(jié),倉儲作業(yè)量大,出汗多。像衛(wèi)洗麗的箱子,每一箱成品都套有一個塑料袋,很滑,裝箱時不能碰傷箱子,作業(yè)要求高,難度大。在40多度的箱內(nèi),一會兒就汗流浹背了,所以要合理安排作業(yè)和休息,做到輪流休息,不間斷作業(yè),這樣在保證作業(yè)安全的情況下,作業(yè)效率就不受影響了。
3:人員的培訓(xùn)和提高
雖然裝卸工人的工作比較簡單,但為了作業(yè)的不斷提高,我們也要不斷提醒他們現(xiàn)場作業(yè)的規(guī)定,及客戶對我們的要求,這樣有利于我們對倉庫的管理,理貨,配貨等作業(yè)。他們的作業(yè)效率也會有所提高的。
第三部分:貨物的管理
**倉庫開業(yè)六個多月來,味之素,TOTO上海工廠,TOTO衛(wèi)洗麗的業(yè)務(wù)已相繼進入**倉庫??蛻舻某善?,出口品部分或全部進入**倉庫進行保管。所以要做好倉庫的管理,貨物的入出庫作業(yè),日常保管,倉庫清理工作,把好庫存數(shù)量的管理,防止不必要的損耗的發(fā)生,有效的利用庫存區(qū)面積。
A:易拿,易放,易看,易點的堆積方式,
B:貨物堆放不要超過托盤,不要超高堆放,要注意“五距”,
C:貨物入出時做好樁腳卡記錄(計好箱數(shù)和枚數(shù))
D:堅持貨物先進先出,對于頻繁進出庫的貨物和小件的貨物應(yīng)多盤點這樣減少庫存差異
E:保持倉庫的整潔,地面的清潔,通道的順暢
主要有:
一、部品的管理
1:部品的入庫作業(yè)
現(xiàn)TOTO上海工廠的大部分部品已進入松江倉庫保管,部品作為成品的一個部件,其種類繁多,大致分F部品和D部品,從加工手冊上有分手冊品(保稅品———存放在保稅區(qū)域)和非手冊品,保管也有不同的要求。部品在轉(zhuǎn)庫進入倉庫時,往往比較亂:部品外箱比較破因為它是周轉(zhuǎn)箱,要用到不能用為止的。而且進來的端數(shù)有時亂,要整理清點每一個型號,箱數(shù),端數(shù);特別注意的是D部品中的便坐器系列的部品,它是TOTO工廠中直接生產(chǎn)線出來由倉庫開轉(zhuǎn)庫單過開的,不像他們協(xié)力廠過來的部品那樣整齊,所以一定要多留神,多注意清點。
2:部品的出庫作業(yè)
TOTO上海工廠會按照生產(chǎn)計劃在每天10點之前開部品納入單傳真至我們倉庫,我們就按納入單配貨。如單上有“優(yōu)先出庫“的部品,我們應(yīng)在第一時間配并第一車發(fā)貨給工廠,這樣就不會耽誤工廠生產(chǎn)線的運轉(zhuǎn)。配的部品應(yīng)整齊放于托盤,標簽朝外,出端數(shù)的放于周轉(zhuǎn)箱內(nèi),做好標記和數(shù)量,便于對方清點。
二:成品、出口品的管理
1:成品、出口品的入庫作業(yè)
相對于成品、出口品的入庫比較方便,但還要注意點數(shù),特別是“水栓”產(chǎn)品,要翻板逐件堆高,以前入庫時多次發(fā)現(xiàn)多箱為空箱所以一定要小心仔細。入庫堆放整齊,衛(wèi)洗麗的出口品應(yīng)在每一托盤上標明生產(chǎn)日期,便于“先進先出原則”
2:成品、出口品的出庫作業(yè)
成品、出口品在出庫時根據(jù)定單或出口裝箱單出庫,一定要堅持“先進先出”原則,特別在出口方面。還有出口時,裝箱單上的箱號和封號要填寫正確,并傳真至貨代部確認后再封箱放箱,最好讓集卡司機進來時把箱號和封號與“設(shè)備交接單”上的對一下,是否一致。
為了做到先進先出,可否在填制一張記錄單用于記錄每一貨品每次入庫的數(shù)量和同一生產(chǎn)日的數(shù)量,出庫時進行“先進先出”銷帳,并記錄余數(shù)。
第四部分:設(shè)備的管理和衛(wèi)生工作
一:設(shè)備管理
倉庫現(xiàn)有設(shè)備:液壓車,堆高車和鏟車。
倉儲設(shè)備是省力省時的有利工具,要做好日常的清潔保養(yǎng),清理輪子中的雜物,保持其順利使用。發(fā)現(xiàn)隱患要及時報修,還要安全用電。
二:衛(wèi)生工作
倉庫作業(yè)量大,容易積累灰塵,所以每天要清理倉庫,清潔地面,保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個整潔的倉庫,在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。
我所在的工業(yè)園是**物業(yè)第一期工程,位于坦洲鎮(zhèn)第三工業(yè)區(qū)33號,是這里最高的工業(yè)建筑,總共六層,面積二萬平方米.作為標準的工業(yè)用廠房,所有的硬件設(shè)施都是最好的,二期三期工程也已經(jīng)完工,尤其是三期工程,它的設(shè)計構(gòu)造以及外形在這個地區(qū)都是獨一無二的,后續(xù)工程還在構(gòu)思中.
整個已建成工業(yè)園占地面積二十畝,建筑面積十萬平方米,大小公司十余家,總計五六千人.由于以前園區(qū)在施工當中,園區(qū)的管理不是太完善,業(yè)主對園區(qū)環(huán)境不是很滿意,仍有兩三家公司不能按時交物業(yè)管理費,但大多數(shù)業(yè)主對園區(qū)物業(yè)管理還是理解的.現(xiàn)在園區(qū)物業(yè)管理處的工作主要是幫助業(yè)主辦理入伙手續(xù),處理開發(fā)商遺留的問題,辦理房產(chǎn)證和一些簡單的維修養(yǎng)護.因為園區(qū)入住人數(shù)較少,設(shè)施也不完善,所以物業(yè)管理部門的相應(yīng)設(shè)置也很簡單,只有一個工程部,一個管理處,一個保安部.工程部只有三個人員:工程部主管和兩個維修人員;管理處有三個人員:管理處主任,會計和一個管理員;這兩個部門共用一個臨時辦公室,辦公條件不是太好.而且人員較少,往往是一個人做幾樣工作:會計要收費催費(物業(yè)費);管理處主任在業(yè)主裝修時要巡視以防業(yè)主裝修破壞物業(yè)承重結(jié)構(gòu)等等.保安部共有十多名名保安,以后視情況還會增加.
**物業(yè)管理公司才剛剛開發(fā)的第一個工業(yè)園——**工業(yè)園,因公司在園區(qū)的開發(fā)管理上缺少經(jīng)驗,所以在實習工作中我們有幸參與了公司的物業(yè)管理早期介入,管理處主任希望我們能利用我們所學(xué)的理論知識結(jié)合公司經(jīng)驗和公司的實際情況,為公司在園區(qū)的管理上提供一些建議和方案,以便更好的為業(yè)主服務(wù).在實踐工作中,我們通過我們學(xué)過的理論知識和搜集的資料,為公司在停車場的管理,電梯如何收費,何時界定業(yè)主的正式入住等方面提供了一些不太成熟的意見.
通過長期以來的工作實習,我在實踐中了解到了我的欠缺,也發(fā)現(xiàn)了公司的一些不足.**物業(yè)管理有限公司成立時間較短,不能和本地區(qū)一些實力較大的物業(yè)管理公司相比,而本公司資質(zhì)較低,發(fā)展緩慢,規(guī)章制度不完善,所管理的物業(yè)各項條件都不是很完善,這對本公司的發(fā)展有很大的限制..
公司在別的方面也有一些問題(1),物業(yè)人員的形象不規(guī)范.首先,管理人員要著裝正式,工程人員要穿工作服,以隨時為業(yè)主提供服務(wù).保安人員也應(yīng)有些軍人作風,讓業(yè)主有安全之感.(2),規(guī)章制度不健全.主要包括對內(nèi)(員工規(guī)范,崗位職責,獎罰機制)和對外(管理制度,業(yè)主公約,處理程序等).公司的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以身作則,身先士卒,起到帶頭作用,明確公司的職責,創(chuàng)造一個和諧的社區(qū).(3),物業(yè)管理工作宣傳不到位.比如說維修基金的收取,在沒有全部收繳齊之前,應(yīng)以宣傳欄的形式通告業(yè)主.(4)物業(yè)經(jīng)營收入單一,不能多種經(jīng)營,企業(yè)要有自己的規(guī)劃,堅決按計劃辦事,這樣不但有利于自身的發(fā)展,對地產(chǎn)公司的發(fā)展也有幫助.
另外,在工作實習中,通過和其他公司的基層員工的接觸,我發(fā)現(xiàn)了一個在所有公司中普遍存在的問題.他們也都存在這樣的問題,那就是公司的員工很迷茫,尤其是直接在項目從事基層工作的員工,這種迷茫更加突出.每日面對簡單的重復(fù)性的勞動,讓人意志消沉,如果不是有堅定的目標和一種自己修煉的信仰,是難以心平氣和,腳踏實地地做工作的.現(xiàn)在的從業(yè)人員,思維上的活躍和外界形形色惑的矛盾是無法消除的,反映在員工身上,那就是感覺工作枯燥,工資待遇低,沒有發(fā)展前景,沒有學(xué)習上進的機會.這些因為職業(yè)問題而產(chǎn)生的心理煩躁揮之不去,侵蝕著物業(yè)管理人和普通員工的心靈,影響他們所提供的服務(wù)質(zhì)量.
這些基本的問題已經(jīng)成為公司發(fā)展的制約因素.如何解決這些問題,規(guī)范公司項目的運作,樹立企業(yè)的良好形象,通過長時間的工作實習,我提出自己的幾點建議和方法.
1,建立規(guī)范,高效,專業(yè)化的隊伍,作好基礎(chǔ)管理是關(guān)鍵.優(yōu)秀的基礎(chǔ)管理是作好物業(yè)以及公司工作的基點而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素,也是一個物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關(guān)鍵.(1),規(guī)范服務(wù)人員形象,加大企業(yè)宣傳力度.規(guī)范形象包括儀表,語言,行為三個方面,儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗,統(tǒng)一著裝,佩帶明顯的標志,所使用的工具要印有企業(yè)的標識.(2),健全與物業(yè).企業(yè)有關(guān)的規(guī)范規(guī)章及各種檔案保持制度.完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為,有利于整個服務(wù)流程的再造,有利于提升企業(yè)的外部形象,這更是以后創(chuàng)優(yōu),9000認證的必不可少的環(huán)節(jié).(3),充分重視物業(yè)管理者在各公司企業(yè)之間的協(xié)調(diào)作用,使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁.處理好與他們的關(guān)系.
2,服務(wù)管理要以專業(yè)化為方向,寓法制化于其中,走程序化的道路.(1),以專業(yè)化為方向,首先要打好它的專業(yè)基礎(chǔ),即讓大多數(shù)的員工掌握豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能.要鼓勵員工提出改革技能的辦法,參加國家的技能考試,對取得一定成績的員工要給予獎賞,由此形成一個“學(xué)以為用,從用中學(xué)”的良性循環(huán).(2),寓法制化于其中,就是要求公司的每一個行為都要與法律政策有直接或間接的聯(lián)系,這也是我們在工作中始終都能占據(jù)主動地位的關(guān)鍵.物業(yè)企業(yè)每時每刻要有法律自我保護意識,即在每一個潛在的法律糾紛中我們要有作為.
3,針對園區(qū)的特點,因地制宜,建立各有特色的物管區(qū)域.
1 引言
近年來,隨著轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)的快速發(fā)展,分子生物學(xué)、細胞生物學(xué)、遺傳組學(xué)對科研設(shè)施和設(shè)備進行了深層次的升級,大力投入建設(shè)集科研、教學(xué)、臨床培訓(xùn)為一體的中心實驗室,以滿足目前醫(yī)院對于日??蒲?、研究生教學(xué)和科技創(chuàng)新等方面的現(xiàn)實需要。然而,人員流動性大,管理困難是眾多實驗室面臨的共同問題之一。一方面,除少數(shù)具有良好科研傳統(tǒng)的醫(yī)學(xué)院校,醫(yī)學(xué)專業(yè)本科生課程設(shè)置往往重臨床輕科研,或由于實驗設(shè)施、設(shè)備不足問題,本科畢業(yè)生缺乏科研經(jīng)驗和實驗的設(shè)計、結(jié)果分析、總結(jié)等基礎(chǔ)技能。另一方面,生物實驗的商品化發(fā)展迅速,過去很多依賴手工操作的實驗已經(jīng)能通過新儀器和試劑盒快速完成。本科畢業(yè)生對這些新的技術(shù)手段缺乏認識和使用能力。醫(yī)院花費大量資源建設(shè)實驗平臺,然而這些資源常常沒有得到充分利用。因此,建立良好的開放平臺管理體系,并對研究生科研提供支持,才能充分發(fā)揮醫(yī)院的開放實驗平臺的優(yōu)勢,提高研究生和醫(yī)院的整體科研實力。
廣西醫(yī)科大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院的開放實驗平臺主要面向醫(yī)院的研究生,同時也少量向?qū)W校其他單位提供服務(wù)。實驗平臺根據(jù)實際需要劃分為細胞培養(yǎng)平臺、病理分析平臺兩個獨立平臺和分子克隆室、基因工程室、基礎(chǔ)實驗室。根據(jù)平臺的功能,配置大型的公用設(shè)備如流式細胞儀、組織芯片儀、病理切片機、全能蛋白分析儀、焦磷酸測序儀、分子分析儀等大型設(shè)備,并搭配相應(yīng)的小型離心機、冰箱等輔助儀器。從2011年設(shè)立以來,已為超過千名研究生及研究人員提供服務(wù)。本文主要介紹五年來我們在公共實驗平臺的管理模式和研究生培訓(xùn)的經(jīng)驗。
2 人員管理規(guī)范化
公共管理平臺上遇到的兩個常見問題是實驗人員的高流動性和實驗臺等公用空間的分配。因此,建立規(guī)范的平臺管理流程能夠保證對實驗人員足夠的監(jiān)管,并保證公用資源的合理使用。
本平臺采取了嚴格的準人制度,對進入實驗室的人員進行身份審核、培訓(xùn)、門禁管控。進入公共實驗平臺的研究生首先必須填寫申請表格,提供包括個人信息、導(dǎo)師姓名、科室、手機號、所需實驗平臺等基本信息。申請表格經(jīng)導(dǎo)師簽字后返回給實驗平臺備案。研究生還需要參加實驗室準入培訓(xùn),了解實驗室的基本制度,熟悉平臺的管理人員,并完成一份相關(guān)的考卷。經(jīng)資料審核及培訓(xùn)考核通過的學(xué)生獲得實驗室的準人權(quán)限。由于各實驗平臺均有獨立門禁,根據(jù)個人申請時提供的信息,針對性開放其中某些實驗平臺的門禁權(quán)限。平臺的管理人員可以看到目前在平臺內(nèi)做實驗的學(xué)生名單,并負責日常實驗的具體監(jiān)管工作。
實驗室內(nèi)的操作臺、儲物柜、冰箱等空間屬于常用的公用資源,經(jīng)常會出現(xiàn)被他人占用等問題。因此,在進入公共實驗室后,每個學(xué)生都可分配到指定的實驗臺、帶鑰匙的儲物柜和指定的冰箱位置等空間,保證每個學(xué)生的實驗需要。為避免已畢業(yè)的研究生不退回儲物柜或不做物品交接,占用大量公共空間資源,我們通過與研究生管理辦公室協(xié)議,畢業(yè)前,研究生需要在公共實驗平臺做好物品交接后,才能辦理離校手續(xù)。這一手段雖然增加了部分工作量,但是在實驗室條件有限的情況下還是能產(chǎn)生良好的效果。
3 多層次全面培訓(xùn)體制
針對開放實驗平臺面對的研究生基礎(chǔ)和實驗室管理的實際需要,公共實驗平臺的培訓(xùn)主要由實驗室基礎(chǔ)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)能力培養(yǎng)、安全培訓(xùn)三個主要方面構(gòu)成,并且由平臺統(tǒng)一培訓(xùn)、平臺專項培訓(xùn)和個別指導(dǎo)不同層次,全方位保障學(xué)生的實驗順利進行。
3.1實驗室基礎(chǔ)培訓(xùn)
(1)新生培訓(xùn):新生入學(xué)后,都會參加新生培訓(xùn),目的在于讓學(xué)生對實驗室的運作有一個初步的了解。主要培訓(xùn)內(nèi)容包括對實驗平臺基本構(gòu)成和規(guī)章制度的講解,實驗室各平臺的介紹和實驗安全。培訓(xùn)形式上采取講課結(jié)合參觀。
(2)平臺專項技術(shù)培訓(xùn):培訓(xùn)對象是剛剛進入實驗室工作的研究生,目的是使他們能夠快速熟悉各平臺管理方式、儀器設(shè)備的使用、具體的安全事項等實際操作內(nèi)容。采取講解、示范和操作練習的方式進行培訓(xùn),為了保證培訓(xùn)質(zhì)量,培訓(xùn)規(guī)模每次限制在10~15人左右,要求每位學(xué)生務(wù)必能正確完成操作。小規(guī)模的培訓(xùn)有利于平臺管理人員與學(xué)生的了解,增強雙方的溝通和聯(lián)系。在基本實驗技術(shù)方面,按“照學(xué)一做一教”的流程進行培養(yǎng),實驗室最早培養(yǎng)的學(xué)生成為榜樣。新生進入平臺后,首先通過觀摩高年級學(xué)生做實驗,配合理論學(xué)習增加感性認識。隨后,針對具體的問題,由經(jīng)驗豐富的青年教師做解答和指導(dǎo)。這樣也可以節(jié)省公共實驗平臺內(nèi)青年教師的時間,緩解實驗室人手不足和工作量大的問題。
(3)開放儀器培訓(xùn):實驗平臺中的一些常用儀器如熒光顯微鏡、熒光定量PCR、超純水機等,則是根據(jù)需要單獨開展培訓(xùn),培訓(xùn)合格的學(xué)生可以在任何時間自己操作,提高了儀器的使用率,增加了實驗的時間自由度。在早期實施的過程中,也存在部分學(xué)生操作出現(xiàn)違規(guī)或者不良的習慣,通過及時對這些現(xiàn)象進行個體提醒、平臺通報,逐漸提高全體研究生的責任感。目前常用設(shè)備的使用率都達到比較高的水平和良好的使用秩序。
3.2學(xué)術(shù)能力培養(yǎng)
近年來,醫(yī)院或?qū)W校都增加了對研究生的學(xué)術(shù)能力培養(yǎng),開放實驗平臺對研究生的學(xué)術(shù)能力的培養(yǎng)方面則側(cè)重于讓學(xué)生及時跟進新技術(shù)的發(fā)展。為此,我們經(jīng)常邀請一些國內(nèi)知名專家或企業(yè),不定期開展小型的學(xué)術(shù)交流講座和新技術(shù)專題,讓學(xué)生接觸更多的新技術(shù)和觀念,開闊視野,為將來工作打下基礎(chǔ)。同時,開放實驗平臺也配合科研部門開展部分實際工作,開放實驗平臺也會為學(xué)生的實驗設(shè)計、實驗手段的選擇、數(shù)據(jù)分析方面提供更具體的幫助和支持。
3.3實驗室安全培訓(xùn)
實驗研究中需大量涉及化學(xué)藥品和生物危險因子。醫(yī)學(xué)生的生物安全防護意識淡薄,多項對醫(yī)學(xué)生的生物安全調(diào)查均發(fā)現(xiàn)醫(yī)學(xué)生的生物安全知識匱乏,個人防護措施不到位。一旦發(fā)生安全事故,對師生健康、社會安全乃至環(huán)境安全都產(chǎn)生極大的威脅。因此,針對學(xué)生的安全培訓(xùn)是培訓(xùn)中的重中之重。因此,在各項培訓(xùn)中,安全培訓(xùn)是我們?nèi)粘5呐嘤?xùn)的工作重點之一。研究生準入培訓(xùn)時,就需要接受專門的生物實驗室安全培訓(xùn),內(nèi)容需要涵蓋個人安全防護、常見生物廢物的規(guī)范處理、有毒化學(xué)品的類別和監(jiān)管流程等知識。同時,要求在培訓(xùn)時每個學(xué)生都能正確使用實驗室配套噴淋、洗眼器等個人防護設(shè)施。在進入各平臺工作時,平臺管理人員還會對平臺內(nèi)各項生物危險因子進行講解和監(jiān)管,確保學(xué)生在操作過程中做好正確的個人防護和化學(xué)品、廢物處理。除了加強個人培訓(xùn),對危險品監(jiān)管到位也是保證實驗室安全的重要措施。
防火安全培訓(xùn)是實驗室安全的另一重點。除經(jīng)常需要對安全隱患進行排查之外,公共實驗平臺每年組織兩次專業(yè)的消防訓(xùn)練,邀請消防大隊經(jīng)驗豐富的教官做講座和實訓(xùn),并要求每個學(xué)生熟悉滅火器的使用方法,能準確找到實驗室內(nèi)滅火器的擺放位置及逃生路徑。在實際工作中,也曾發(fā)生過由酒精燈打翻引起的小火情,經(jīng)過培訓(xùn)的學(xué)生能迅速找到滅火器,撲滅火焰,避免了嚴重的后果。
4 人性化交流
年輕一代的研究生成長在信息化時代,思維活躍,社會意識強,活動參與度高。而隨著信息化社會的發(fā)展,信息的傳播變得非常迅速。正確及時地處理學(xué)生在實驗中遇到的技術(shù)問題,保持溝通的快捷,對維持實驗室的積極氛圍非常重要。實驗平臺建立的微信和QQ群可以保證平臺管理人員與研究生保持及時溝通,在交流過程中,平臺管理員需要尊重學(xué)生的意見,及時跟進解決實驗中的技術(shù)問題,對維持實驗室的良好運轉(zhuǎn)起到了很好的效果。
5 總結(jié)
本人在2018年度的學(xué)習和工作,我感到收益頗多。工作能力有了一定提高,思想意識也有了進一步地加強。現(xiàn)在我將一年來的工作情況進行認真的總結(jié),保持自身的優(yōu)點,反思存在的不足之處,使自己在新的一年中能更好的投入到工作中去。
今年,我的主要工作是配合做好每月巡視督察、車容車貌管理和駕駛車輛工作。在每月的日常檢查中,與組內(nèi)的同事相互配合協(xié)作,對區(qū)內(nèi)無證占道洗車點、環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛車容車貌等方面進行全面的檢查,當發(fā)現(xiàn)問題時,及時上門與有關(guān)洗車企業(yè)溝通,和各作業(yè)公司相互交流探討,確保作業(yè)車輛的規(guī)范化、系統(tǒng)化。在工作中,我力爭做到全身性的投入。無論是駕駛車輛、還是日常檢查,我都毫無怨言。在今年全市進博會市容整治期間,積極配合市、區(qū)兩級巡查任務(wù),堅持連續(xù)奮戰(zhàn),確保市容環(huán)境的整潔。
2018年即將過去,我雖然取得了一定的成績,但在一些方面還有不足。今后,我將努力改正這些缺點,踏踏實實、虛心進取,與同事們團結(jié)互助,力爭來年取得更好的成績。
一、重點工作
1、起草了《×市200×年新課程研訓(xùn)教師骨干教師及實驗教師培訓(xùn)計劃》,并對首批和二批實驗區(qū)研訓(xùn)教師、各級骨干教師、實驗教師署期培訓(xùn)工作進行了統(tǒng)一安排。
2、參與了編寫《親歷<科學(xué))——教師培訓(xùn)資源包》的籌劃及出版工作。
3、參與了遼寧省教育廳在×召開的(裁礎(chǔ)教育課程改革和教師培訓(xùn)工作觀摩研討會》的籌備工作。
4、參與了《錦帆應(yīng)是到天涯——教師培訓(xùn)工作探索文集》的籌劃及編寫工作。
5、牽頭完成了×市學(xué)科帶頭人的考評和考核任務(wù)。
6、完成了推薦骨干教師參加國家級、省級課改培訓(xùn)和其他方面內(nèi)容的培訓(xùn)任務(wù)。
二、常規(guī)工作
1、組織了全市200×年中小學(xué)新任教師培訓(xùn)、考試和評卷工作。
2、組織了全市中小學(xué)心理健康教育專業(yè)教師培訓(xùn)及驗收任務(wù)。
3、完成了×地區(qū)全體高中教師《教育評價與高考改革》的培訓(xùn)及驗收工作。
4、完成對全地區(qū)小學(xué)教師現(xiàn)代科技知識培訓(xùn)、考試及評卷的組織工作。
5、對幼兒園教師進行(幼兒指導(dǎo)綱要》培訓(xùn)、考試及評卷的組織工作。
6、完成了各級各類學(xué)歷提高培訓(xùn)的組織和管理工作。
三、教育科研工作
1、參與了××師范大學(xué)副校長陶秀偉主持的教育部“十五”規(guī)劃課題《以課改為核心的中小學(xué)教師繼續(xù)教育的理論與實踐》的研究工作,并主持了《中小學(xué)教師繼續(xù)教育培訓(xùn)內(nèi)容、形式、途徑的研究》的子課題研究;完成了本課題的中期成果報告的撰寫工作,并向課題組推薦了7篇優(yōu)秀論文。
2、參與了教育部《教師有效培訓(xùn)模式研究》課題的研究工作,撰寫推薦了9篇優(yōu)秀論文。
3、參與了教育部重點課題《課程資源開發(fā)與利用》課題的研究工作;參與了《區(qū)域校園文化建設(shè)》省級科研課題的研究工作。
四、其他工作
每月按時完成工資的核算和編制,遇到節(jié)假日主動加班加點確保員工工資能夠準確、及時發(fā)放;
按時完成社保年審、年檢工作,在年審過程中實現(xiàn)順利通過, 經(jīng)過近兩年的實踐操作,現(xiàn)對社會保險網(wǎng)絡(luò)申報、年審流程、社保法律條文及西安市高新社保局各類社保業(yè)務(wù)流程,從門外漢逐步掌握、熟悉待遇報銷、養(yǎng)老轉(zhuǎn)移等操作流程及規(guī)范。
及時辦理公積金的增減變動、轉(zhuǎn)移、員工公積金支取等相關(guān)手續(xù)。
為全體員工辦理團體意外傷害險,及時做好新增人員的參保、離職人員的變更、出險后的報案、理賠資料準備等工作,確保員工的合法權(quán)益,同時有效降低公司管理風險。
二、招聘、公司內(nèi)部競聘、員工入職手續(xù)辦理方面:
在人員招聘方面,通過加強內(nèi)部、外部招聘渠道建設(shè),全方位及多渠道整合內(nèi)外資源,最大化的拓展人才資源渠道,同時加強個人在人力資源招聘方法方面的學(xué)習和培訓(xùn),積累招聘面試經(jīng)驗,使促公司招聘工作專業(yè)化、流程化、標準化。加強對應(yīng)聘人員工作能力的把控確保公司新聘員工的質(zhì)量。2014年全年共計招聘入職員工 86人、離職25人,最大化的保障公司正常的生產(chǎn)人力需要。
在干部選拔方面,完成了中層、班長競聘及考察工作,選拔了一批有能力、有想法、有干勁、有經(jīng)驗的優(yōu)秀干部、班長上崗。這次競聘動員充分,組織得力,給廣大員工提供展示自我的平臺,也為公司發(fā)現(xiàn)人才,儲備了人才。對新聘中層的考察中,著重考察了各中層的崗位職責履職情況、工作任務(wù)完成情況以及工作作風廉政建設(shè)等方面,此項工作使人力資源管理上了一個新臺階,也為公司日后干部選聘積累的寶貴的經(jīng)驗。
員工入職管理方面,規(guī)范入職流程、完善人員內(nèi)部檔案資料,強制入職體檢,使員工入職管理水平得到了有效提升。
三、教育培訓(xùn)工作
2014年培訓(xùn)工作主要堅持公司育人理念,培養(yǎng)公司復(fù)合型人才為己任,重點提高公司人員整體職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操,掌握現(xiàn)代管理知識與能力,為工作開展注入活力。2014年培訓(xùn)方面主要開展以下工作:
(1) 積極組織新員工入職培訓(xùn),提高入職人員對公司文化規(guī)章制度了解,融入公司集體及團隊生活。
(2)開展公司操作層技術(shù)培訓(xùn)、新“ERP”系統(tǒng)操作培訓(xùn)、交通事故預(yù)防、處理培訓(xùn)、銷售人員能力提升培訓(xùn),激發(fā)員工掌握新知識、新思想,合理應(yīng)用知識及針對性培訓(xùn),收到了良好的效果。
(3)規(guī)范試用期員工轉(zhuǎn)正管理工作。2014年施行員工轉(zhuǎn)正面談制,實現(xiàn)了對員工試用期工作能力的有效評估,也對我個人開展人力資源工作起到了良好作用。
四、勞動合同方面
配合內(nèi)控部起草了勞動合同,所有條款都仔細推敲,避免漏洞,并經(jīng)律師的嚴格審查,與員工簽訂了全員勞動合同430余份,即維護了員工的利益,也保護了企業(yè)的利益,達到雙贏。
五、印信管理方面
嚴格執(zhí)行公司用印制度,把好公司用印關(guān),杜絕公章濫用、不規(guī)范使用等現(xiàn)象,確保印信使用管理。全年未出現(xiàn)用印違規(guī)現(xiàn)象。
六、工會方面
在工會方面,組織了3·12扶貧村植樹活動;關(guān)心職工生活,慰問生病員工,為有紅白喜事的員工送去慰問金等;關(guān)愛員工身體健康,全年組織了兩次員工健康體檢;關(guān)注員工子女教育,為不滿14歲的員工子女發(fā)放六一兒童節(jié)書卡;積極組織參加集團羽毛球比賽及舉辦的“第九屆拔河比賽”,并在拔河比賽中取得第二名的好成績,體現(xiàn)了新達公司團結(jié)向上的精神風貌。
七、檔案管理
一是(Plan)計劃。“確定方針和目標,確定活動計劃”。這一階段類似與實訓(xùn)教學(xué)過程中的“備課”階段。
二是D(Do)執(zhí)行?!皩嵉厝プ?,實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容”。這一階段類似與實訓(xùn)教學(xué)過程中的“上課”階段。
三是C(Check)檢查?!翱偨Y(jié)執(zhí)行計劃的結(jié)果,注意效果,找出問題”。這一階段類似于實訓(xùn)教學(xué)過程中的“評價”階段。
四是A(Action處置/Act糾正、處理)。“對總結(jié)檢查的結(jié)果進行處理,成功的經(jīng)驗加以肯定并適當推廣、標準化;失敗的教訓(xùn)加以總結(jié),以免重現(xiàn),未解決的問題放到下一個PDCA循環(huán)”。這一階段類似于實訓(xùn)教學(xué)過程中的“總結(jié)提高”階段。
由此可見,實訓(xùn)教學(xué)過程是完全能夠應(yīng)用“PDCA循環(huán)”理論來實現(xiàn)質(zhì)量管理的。下面筆者結(jié)合“水利工程測量”綜合實訓(xùn)教學(xué)過程談?wù)剬嵙曔^程中運用PDCA循環(huán)理論的教學(xué)質(zhì)量改進措施。
一、計劃(P)階段:備課時制定詳盡的實訓(xùn)教學(xué)計劃和實訓(xùn)教學(xué)方案
按照PDCA循環(huán)理論“四階段、八步驟”的提法,這一階段分為四個步驟:
1.分析實訓(xùn)教學(xué)工作的現(xiàn)狀,找出存在的問題
對于“水利工程測量”綜合實訓(xùn)教學(xué)過程,這個步驟所要做的工作主要是分析目前學(xué)生的學(xué)習動機、興趣、需要、知識儲備等,同時還要分析課程的特點和其他影響教學(xué)質(zhì)量的因素,盡量做到知己知彼、因材施教。例如,通過現(xiàn)狀分析后,發(fā)現(xiàn)學(xué)生對“水利工程測量”的實訓(xùn)有畏難情緒,總的來說學(xué)生覺得“難學(xué)”“不愿學(xué)”;而另一方面,課程實訓(xùn)的特點是既要學(xué)生掌握各種測量儀器的操作使用技能,又要培養(yǎng)學(xué)生在實踐中養(yǎng)成注重“測量精度”的職業(yè)素質(zhì),總的來說,“教學(xué)目標高”,
“難教”。
2.通過現(xiàn)狀分析,找出產(chǎn)生存在問題的影響因素
這個步驟的目的是要進一步找出產(chǎn)生質(zhì)量問題的因素,建立解決問題的支點。教師在對學(xué)生和教學(xué)內(nèi)容現(xiàn)狀有了充足的了解后,才可以制定計劃來展開自己的教學(xué)。例如,對于“畏難”“難學(xué)”的問題,進一步分析后發(fā)現(xiàn)大部分技校學(xué)生的基礎(chǔ)知識比較薄弱,許多學(xué)生連三角函數(shù)也不會運用,甚至連簡單的加減乘除也會算錯,這給計算量較大的“水利工程測量”的學(xué)習帶來了巨大的壓力,而且技校學(xué)生學(xué)多缺乏主動性、怕吃苦、沒有學(xué)習壓力;對于“難教”的問題,主要表現(xiàn)在課程內(nèi)容計算量大而學(xué)生又不會計算,實踐熟練程度、精度要求高而學(xué)生紀律松懈等因素。
3.找出各種原因中的關(guān)鍵因素
通過前面的分析,這一步主要將所有因素進行全部歸類,用“魚刺圖”(或者表格)的形式,列出關(guān)鍵因素。比如對于前面的“難學(xué)”“難教”問題、分析出關(guān)鍵因素之一就是基礎(chǔ)知識比較薄弱,數(shù)學(xué)幾何計算能力差。
4.針對主要影響因素,制訂實訓(xùn)計劃及組織措施
針對影響質(zhì)量的主要因素制訂解決措施,同時按照水利工程管理專業(yè)的要求、“水利工程測量”實訓(xùn)的課程性質(zhì)、教學(xué)大綱和實訓(xùn)計劃的要求,設(shè)計和制訂一個合理的“計劃”,它包括教學(xué)(情感、知識、技能)目標、管理組織措施(環(huán)節(jié))以及具體的教學(xué)方法。例如,對于學(xué)生數(shù)學(xué)幾何知識十分薄弱的問題,制定相應(yīng)的補課計劃,對“學(xué)習自覺性差”的學(xué)生采取對應(yīng)的組織措施。
二、執(zhí)行(D)階段:按照擬定好的實訓(xùn)方案和實訓(xùn)教學(xué)設(shè)計組織教學(xué)
這一步驟是前面制定的“計劃”的具體實施階段,要按設(shè)計好的“計劃、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法”結(jié)合學(xué)生實際情況進行教學(xué)組織。在實訓(xùn)教學(xué)過程中,指導(dǎo)教師要注意發(fā)現(xiàn)問題,對可能出現(xiàn)的不良因素(計劃中)按照計劃中的“組織預(yù)防措施”進行預(yù)防和控制。例如,采取“每天早晚兩次例會點評”的制度,早晨集合學(xué)生布置這天的實訓(xùn)任務(wù),講解注意事項,做好動員工作,讓學(xué)生知道今天應(yīng)該“做什么”、“怎樣做”;結(jié)束時集合學(xué)生進行點評。這樣,可以有效地避免“學(xué)習缺乏主動性”“紀律松懈”情況的出現(xiàn)。
三、檢查(C)階段:對照計劃要求,檢查、驗證執(zhí)行的效果
在PDCA循環(huán)管理模式中,檢查是很重要的一個環(huán)節(jié),在實訓(xùn)教學(xué)體系實施過程中,針對實訓(xùn)教學(xué)的特點,可著重進行以下方面的檢查。
1.實訓(xùn)教學(xué)設(shè)計完成的檢查
每一個實訓(xùn)項目完成以后,自我檢查實訓(xùn)教學(xué)設(shè)計的完成情況,了解和檢查學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容的掌握程度。
2.實訓(xùn)教學(xué)計劃執(zhí)行的檢查
對照“計劃”檢查執(zhí)行情況和效果,及時總結(jié)執(zhí)行過程中獲得的經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)存在的問題。
3.實訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量檢查
通過定期考查、考核學(xué)生的實踐操作情況,檢查實訓(xùn)目標是否達到預(yù)期的效果。
四、處理(A)階段:實訓(xùn)教學(xué)過程中總結(jié)、提高
這個階段的任務(wù)是對檢查的結(jié)果進行處理,認可或否定,這又包含以下兩個步驟:
1.總結(jié)經(jīng)驗
把“認可”的“計劃、教法、組織措施”總結(jié)提升為“標準”,在以后的教學(xué)過程中要以此為“規(guī)范標準”執(zhí)行下去。如“每天早晚兩次例會點評”的制度就是在長期的實踐教學(xué)過程中產(chǎn)生的寶貴經(jīng)驗,在筆者學(xué)校已經(jīng)成為一個制度并取得了良好的效果。
2.處置遺留問題
對本次循環(huán)中“否定的”,要著重分析原因,制定新的解決措施,以便進入下一個PDCA循環(huán)去解決,從而形成一個完整的PDCA循環(huán)管理系統(tǒng)。例如,對在這次實訓(xùn)教學(xué)過程中凸顯出來的問題,但又不可能馬上有效解決的,就應(yīng)該進入到下一階段實訓(xùn)教學(xué)中,采用新的措施來糾偏,如此反復(fù),問題將會越來越少,實訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量將會顯著
1.2學(xué)校各教學(xué)單位負責人負責指導(dǎo)、管理本單位的實踐教學(xué)工作。其主要任務(wù)是:指導(dǎo)編制本教學(xué)單位各專業(yè)的實習實訓(xùn)方案、教學(xué)計劃和大綱、經(jīng)費預(yù)算,審定專業(yè)負責人指派的指導(dǎo)教師;督促、指導(dǎo)和幫助各專業(yè)進行實習實訓(xùn)的各項準備工作;檢查各專業(yè)實踐教學(xué)工作質(zhì)量及效果;總結(jié)本教學(xué)單位的實習工作經(jīng)驗并組織經(jīng)驗交流。
1.3學(xué)校各專業(yè)負責人負責本專業(yè)學(xué)生實踐教學(xué)指導(dǎo)工作質(zhì)量及效果。其主要任務(wù)是:負責組織編制本專業(yè)的實習、實訓(xùn)方案(計劃)和教學(xué)大綱、經(jīng)費預(yù)算;指派實習指導(dǎo)教師并檢查和指導(dǎo)工作,實習結(jié)束后組織審定實習成績,向教學(xué)單位領(lǐng)導(dǎo)匯報實習工作情況,整理出每次及學(xué)期實踐教學(xué)工作總結(jié)(做到工作有計劃、有記錄、有總結(jié))。
2高職院校實踐教學(xué)的管理體制建設(shè)
2.1實踐教學(xué)教材(指導(dǎo)書)管理體制。實踐教學(xué)教材即實習實訓(xùn)教學(xué)大綱(指導(dǎo)書)是進行實習實訓(xùn)的指導(dǎo)性文件、制訂實習實訓(xùn)方案(計劃)、組織實習實訓(xùn)活動和對學(xué)生進行考核的依據(jù)。各教學(xué)單位在負責人領(lǐng)導(dǎo)下,各專業(yè)負責人要根據(jù)人才培養(yǎng)方案要求,組織制(修)訂綜合、專項實習實訓(xùn)教學(xué)大綱(指導(dǎo)書)。各教學(xué)單位負責人負責組織、管理、指導(dǎo)和審核工作。為提高實習實訓(xùn)效果,有關(guān)教學(xué)單位應(yīng)組織學(xué)生開展實踐教學(xué)活動動員會,說明各項任務(wù)、目標、流程和要求,并做好組織實施、檢查指導(dǎo)工作。教務(wù)部門負責進行抽查實踐教學(xué)文件的科學(xué)性,檢查實踐教學(xué)活動管理的規(guī)范性,檢查實踐教學(xué)活動指導(dǎo)是否到位、組織是否周全、監(jiān)控是否合規(guī)、文件歸檔是否規(guī)范。實習實訓(xùn)大綱(指導(dǎo)書)的內(nèi)容應(yīng)包括:實習實訓(xùn)的性質(zhì)、目(標)的、任務(wù)與要求;實習實訓(xùn)的內(nèi)容、方式與方法;實習實訓(xùn)的地點、程序與時間安排等要求;現(xiàn)場教學(xué)(包括參觀、講座、報告和社會調(diào)查等)的內(nèi)容與要求;對學(xué)生、指導(dǎo)教師和實習單位的要求;實習實訓(xùn)考核方式與標準及參考資料等。
2.2實踐教學(xué)計劃(方案)管理措施。實習實訓(xùn)(方案)計劃是根據(jù)實習實訓(xùn)大綱,結(jié)合實習實訓(xùn)時間、現(xiàn)場條件等擬定的實習執(zhí)行性文件。校內(nèi)實習實訓(xùn)(方案)計劃由承擔實習實訓(xùn)任務(wù)的教師負責擬定,校外實習實訓(xùn)計劃由專業(yè)負責人組織擬定或與實習實訓(xùn)基地有關(guān)人員一起研究擬定。有關(guān)教學(xué)單位應(yīng)于每學(xué)期結(jié)束前將下一學(xué)期經(jīng)教學(xué)單位負責人審簽后的重要專業(yè)實習實訓(xùn)(方案)計劃報送教務(wù)部門,并經(jīng)匯總或調(diào)整、主管院長審批后,編入學(xué)院校歷下達。實習實訓(xùn)(方案)計劃的內(nèi)容應(yīng)包括:實習實訓(xùn)目的(標)、任務(wù)、地點、時間、內(nèi)容及程序、指導(dǎo)教師、考核評價等。
3高職院校實踐教學(xué)的保障機制建設(shè)
3.1實踐教學(xué)場所使用和管理辦法。
1)校內(nèi)實習實訓(xùn)場所由學(xué)校實訓(xùn)主管部門和各教學(xué)單位管理。原則上,公共類實習實訓(xùn)場所由學(xué)校實訓(xùn)主管部門統(tǒng)籌管理;專業(yè)性強的實習實訓(xùn)場所由各教學(xué)單位自行管理。
2)由學(xué)校實訓(xùn)主管部門管理的實習實訓(xùn)場所,各教學(xué)單位使用時應(yīng)按照學(xué)校要求,提出使用申請,由教務(wù)主管部門協(xié)調(diào)、實訓(xùn)主管部門具體安排。
3)各教學(xué)單位管理的實習實訓(xùn)場所,由各教學(xué)單位組織申請、使用和管理,其它教學(xué)單位需要使用時,可與分管教學(xué)單位協(xié)商,或由教務(wù)主管部門協(xié)調(diào)使用。
4)實習實訓(xùn)室(場所)的管理單位要做好資產(chǎn)的維護、維修和保養(yǎng),做到賬實相符。根據(jù)教學(xué)需要,提前做好耗材的計劃、預(yù)算與采購工作。
5)實習實訓(xùn)室(場所)的管理單位要做好教學(xué)活動的計劃、安排、記錄,切實做好設(shè)備、儀器、室內(nèi)衛(wèi)生工作及室內(nèi)文化建設(shè),及時做好設(shè)備、儀器的清點、維護和保養(yǎng)工作。
6)教學(xué)單位要充分利用所管實訓(xùn)室(場所),最大限度地發(fā)揮其功能,防止設(shè)備、儀器和場地的閑置、浪費和損毀。專業(yè)通用實習實訓(xùn)室(場所)的利用率應(yīng)達到85%以上,專業(yè)性強的實習實訓(xùn)室(場所)的利用率應(yīng)達到60%以上。實訓(xùn)室利用率(%)=兩學(xué)期實訓(xùn)室利用率之和/2,學(xué)期實訓(xùn)室利用率(%)=實訓(xùn)課時數(shù)/16(學(xué)期周數(shù))×30(周課時)。
7)利用率低、達不到要求的實習實訓(xùn)室(場所)、儀器和設(shè)備,由學(xué)校收回統(tǒng)籌管理。
8)各教學(xué)單位要充分利用業(yè)余時間,發(fā)揮實習實訓(xùn)室(場所)的功能,加強學(xué)生的職業(yè)技能訓(xùn)練;專業(yè)性強的實習實訓(xùn)室(場所)、儀器和設(shè)備,要積極引進校外資源加強管理,提高使用效率和效益。
3.2實踐教學(xué)經(jīng)費管理辦法。學(xué)生實踐教學(xué)活動經(jīng)費根據(jù)參加實習實訓(xùn)的學(xué)生數(shù)、學(xué)時數(shù)、耗材需求、指導(dǎo)教師情況等項目進行預(yù)算,報教學(xué)單位及實訓(xùn)主管部門、教務(wù)部門審核或?qū)徟?按照學(xué)校的經(jīng)費管理規(guī)定支出和核銷。
3.3實踐教學(xué)教師管理建議。要在實訓(xùn)基地內(nèi)形成一支結(jié)構(gòu)合理、作風過硬、業(yè)務(wù)一流的師資隊伍。主要內(nèi)容包括:實訓(xùn)管理員的管理與培訓(xùn),實訓(xùn)指導(dǎo)教師的安排與培訓(xùn)、考核、評價,建設(shè)實訓(xùn)基地人才儲備庫等。
1)指導(dǎo)教師應(yīng)深入實習現(xiàn)場,指導(dǎo)、監(jiān)督學(xué)生完成實習實訓(xùn)任務(wù)。
2)生產(chǎn)實習中,指導(dǎo)教師要密切聯(lián)系行業(yè)企業(yè)指導(dǎo)教師,加強指導(dǎo)、嚴格要求,組織好各種教與學(xué)的活動,引導(dǎo)學(xué)生深入實際工作,不得擅自離開崗位從事其它工作,不得私自找人頂替指導(dǎo)。
3)指導(dǎo)教師要以身作則,言傳身教,全面關(guān)心學(xué)生的思想、學(xué)習、生活、健康與安全。重視勞動和安全教育,組織學(xué)生參加一定的生產(chǎn)勞動、技術(shù)勞動和公益勞動。
4)抓好“講、演、練、導(dǎo)、評”五個環(huán)節(jié):①講巿巿巿根據(jù)實習實訓(xùn)大綱和(方案)計劃,向?qū)W生講解實習實訓(xùn)的內(nèi)容、目標、方法和要求。②演—巿巿向?qū)W生進行操作示范表演,應(yīng)邊演邊教;③練—-學(xué)生自己動手操作,要求動作規(guī)范,掌握操作要領(lǐng)、技巧和程序。④導(dǎo)—-教師巡回指導(dǎo),糾正學(xué)生錯誤的姿勢和操作方法,解決學(xué)生實習過程中的具體問題。⑤評—-每天或每階段實習實訓(xùn)結(jié)束時要組織評議,可采取教師評議或?qū)W生互評等方式進行。評議內(nèi)容主要包括:學(xué)生的紀律情況、實習實訓(xùn)(工作)態(tài)度、工作質(zhì)量、操作水平等。評議結(jié)果可作為學(xué)生實習實訓(xùn)成績的評定依據(jù)。
5)負責分散自主實習的指導(dǎo)教師應(yīng)檢查學(xué)生的實習情況,定時、定點給予指導(dǎo)和考核。
6)各教學(xué)單位、各專業(yè)在各項實踐教學(xué)活動結(jié)束時認真做好總結(jié)、交流工作,做好實踐教學(xué)文件的整理和歸檔工作。
4實踐教學(xué)學(xué)生管理措施
1.學(xué)生應(yīng)按實習實訓(xùn)(方案)計劃要求,在實習實訓(xùn)指導(dǎo)手冊指導(dǎo)下,按照計劃進度的要求與規(guī)定,認真完成實習實訓(xùn)的每一個環(huán)節(jié)、每一項任務(wù)。要堅持寫日志、記錄,按時完成實習實訓(xùn)任務(wù),認真撰寫好實習實訓(xùn)報告或總結(jié)。
2.尊重實習實訓(xùn)指導(dǎo)教師,注重理論與實踐相結(jié)合,注重團隊意識和協(xié)作精神的培養(yǎng),虛心學(xué)習、虛心求教,把專業(yè)知識與實際工作經(jīng)驗有機聯(lián)系起來。
3.分散自主實習實訓(xùn)的學(xué)生到達實習實訓(xùn)單位后,必須根據(jù)單位實際情況,與單位指導(dǎo)教師一起制訂好實習實訓(xùn)計劃,并及時寄給負責本人實習實訓(xùn)指導(dǎo)工作的校內(nèi)教師。認真記錄,收集、積累資料,認真撰寫實習實訓(xùn)總結(jié)或報告。
4.自覺遵守實習實訓(xùn)紀律。要充分發(fā)揮實訓(xùn)基地職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)導(dǎo)的作用,提高學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì)。主要內(nèi)容包括:教學(xué)、檢查、輔導(dǎo)、安保、督促、考核、評定等。
5實踐教學(xué)成績考核管理措施
1.學(xué)生必須按照實習實訓(xùn)方案(計劃)要求,完成實習實訓(xùn)的全部學(xué)習和工作任務(wù),提交實習實訓(xùn)日志或記錄、總結(jié)或報告及其它作業(yè)或作品,并參加規(guī)定的以口試、筆試、答辯或?qū)嶋H操作及其它有效方式進行的實習實訓(xùn)考核。
2.實習實訓(xùn)成績按學(xué)生的實習實訓(xùn)態(tài)度、遵守紀律情況、小組(團隊)或個人表現(xiàn)、任務(wù)完成情況(或分散自主實習單位指導(dǎo)教師的評語)、實習實訓(xùn)日志或記錄、實結(jié)或報告等確定實習實訓(xùn)成績,分優(yōu)秀、良好、中等、及格、不及格五個等級。
3.在評定實習實訓(xùn)成績時,各專業(yè)可根據(jù)不同工作內(nèi)容、作業(yè)或作品、日志或記錄、總結(jié)或報告等所用時間、所用精力和對專業(yè)知識、專業(yè)技能、工作內(nèi)容等表現(xiàn)水平、效果等,在各自實習實訓(xùn)(方案)計劃中,進行明確具體的規(guī)定所占比例、考核評價方式。