導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇公共管理心理學(xué)，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

中圖分類(lèi)號(hào)：G645 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-1578（2017）05-0056-01

新公共管理學(xué)科產(chǎn)生于西方國(guó)家一系列社會(huì)問(wèn)題和經(jīng)濟(jì)危機(jī)背景中，是一門(mén)關(guān)于危機(jī)管理和公共領(lǐng)域的管理科學(xué)。大學(xué)生事務(wù)管理作為新公共管理體系的一種公共產(chǎn)品，其最終的管理目的是實(shí)現(xiàn)高校的人才培養(yǎng)和自身建設(shè)。新公共管理以創(chuàng)新的手法開(kāi)創(chuàng)了大學(xué)生事務(wù)管理的新模式，將思想政治教育以顯性教育、隱性教育的方式滲透到事務(wù)管理的各項(xiàng)細(xì)化工作中。

1 大學(xué)生事務(wù)管理的傳統(tǒng)性問(wèn)題

近年來(lái)，我國(guó)高校規(guī)模和高等教育人才顯著增加，越來(lái)越龐大的大學(xué)生群體對(duì)于高校管理工作而言，形成了新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)?，F(xiàn)代科技水平的進(jìn)步和社會(huì)形勢(shì)的變化，也使大學(xué)生事務(wù)管理中傳統(tǒng)的理念性問(wèn)題和方法性問(wèn)題浮出水面。

1.1 服務(wù)特征不明顯

在現(xiàn)行的高校學(xué)生事務(wù)管理工作中，無(wú)論是制度層面還是意識(shí)層面，均未體現(xiàn)出以學(xué)生為對(duì)象的服務(wù)職能。學(xué)生事務(wù)管理被片面化、表面化，以行為約束、紀(jì)律規(guī)范限制大學(xué)生的主觀能動(dòng)性，大學(xué)生校內(nèi)生活的各項(xiàng)活動(dòng)籠罩著一層行政色彩，管理工作者與大學(xué)生之間存在著交流和理解代溝。

1.2 矩陣結(jié)構(gòu)效率低、反應(yīng)慢

矩陣結(jié)構(gòu)的管理線條，是由高等學(xué)校的校內(nèi)最高管理機(jī)構(gòu)――學(xué)校和院系為主線，然后以行政部門(mén)各司其責(zé)為副線，通過(guò)主線決策副線執(zhí)行的聯(lián)合行動(dòng)實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的事務(wù)管理。這種管理方式由于層級(jí)設(shè)置過(guò)多、上下傳達(dá)反饋的環(huán)節(jié)繁復(fù)，導(dǎo)致信息傳遞和處理過(guò)程中的真實(shí)性和時(shí)效性以及針對(duì)性受到影響，以致合理訴求未被及時(shí)滿足而產(chǎn)生不良情緒。

1.3 管理方式單一，管理意志過(guò)于集中

傳統(tǒng)的學(xué)生事務(wù)管理工作中，高校是制度的制定者和決策者，這個(gè)過(guò)程集中表達(dá)的是校方的管理意志，學(xué)生對(duì)于高?；顒?dòng)中相關(guān)體制實(shí)施的話語(yǔ)權(quán)和參與權(quán)被剝奪，甚至連必要的意見(jiàn)征詢也被省略?？上攵?，這種體制下的事務(wù)管理工作，對(duì)于學(xué)生訴求的合理性考慮，以及學(xué)生心理需求、環(huán)境需求以及專業(yè)需求并無(wú)直接關(guān)聯(lián)，大多數(shù)決策和制度是建立在校方意志基礎(chǔ)上的主觀判斷。

1.4 管理隊(duì)伍素質(zhì)不穩(wěn)定

大學(xué)生事務(wù)管理隊(duì)伍缺乏專業(yè)性的理論知識(shí)體系和職業(yè)化的實(shí)踐工作閱歷，班主任兼職輔導(dǎo)員、輔導(dǎo)員兼職事務(wù)管理的現(xiàn)象普遍存在。此外，管理隊(duì)伍的學(xué)生事務(wù)管理水平和專業(yè)素質(zhì)良莠不齊，而且由于師資力量的緊張，輔導(dǎo)員和班主任同時(shí)還承擔(dān)著一定的教學(xué)任務(wù)，致使學(xué)生事務(wù)管理工作的重要性旁落，主要從業(yè)人員的專業(yè)化學(xué)習(xí)、職業(yè)化實(shí)踐的途徑十分有限。

2 大學(xué)生事務(wù)管理對(duì)新公共管理的借鑒

大學(xué)生事務(wù)管理強(qiáng)調(diào)管理職能中的服務(wù)意識(shí)，以及其扁平化的組織結(jié)構(gòu)，在不斷創(chuàng)新和健全的管理模式打造下，借鑒新公共管理的先進(jìn)理念，通過(guò)統(tǒng)籌性的部署和學(xué)習(xí)，建設(shè)緊跟時(shí)展、具有服務(wù)特色的大學(xué)生事務(wù)管理體系。

2.1 增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)機(jī)制

“以生為本”是大學(xué)生事務(wù)管理的首要服務(wù)性理念，強(qiáng)調(diào)思想層面、意識(shí)層面以及客觀制度上的服務(wù)要素，淡化大學(xué)生教育中的行政色彩；通過(guò)課外活動(dòng)和興趣社團(tuán)，還原大學(xué)生在大學(xué)生活中的主體地位，有效補(bǔ)充課堂教學(xué)的缺憾，并通過(guò)學(xué)生自主參加的社團(tuán)活動(dòng)，使學(xué)生的興趣愛(ài)好得以尊重和發(fā)揮，并由此獲得個(gè)人的滿足感和精神成就感。建立周全的大學(xué)生服務(wù)體系，對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活中可能遇到的問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)和引領(lǐng)。

2.2 以扁平式結(jié)構(gòu)和管理模式，提升服務(wù)質(zhì)量

在大學(xué)生事務(wù)管理工作中，扁平式結(jié)構(gòu)的管理模式有著更強(qiáng)的制動(dòng)性和靈活性，由于管理層級(jí)的減少、上行下達(dá)的傳遞效果和反饋效果得以顯著提高，使事務(wù)管理工作人員與學(xué)生之間實(shí)現(xiàn)便捷、有效的信息溝通。并且通^雙向交流，院?？山Y(jié)合學(xué)生意見(jiàn)，組建具有多元化功能性的機(jī)構(gòu)組織，進(jìn)行心理咨詢輔導(dǎo)和勤工儉學(xué)資助以及宿舍管理和思想政治教育，拉近學(xué)院與學(xué)生、教師與學(xué)生之間的情感距離，實(shí)現(xiàn)學(xué)生窗口的開(kāi)放式、一站式、流程式和共享式服務(wù)。

2.3 組建學(xué)生組織，提高自我管理能力

大學(xué)生具備相對(duì)成熟的思維能力和自我管理能力，因此，高?？山柚鹿补芾磉M(jìn)行權(quán)力分散，鼓勵(lì)學(xué)生組建各種形式的自治組織和社團(tuán)，引導(dǎo)學(xué)生參與事務(wù)管理工作和社會(huì)實(shí)踐性質(zhì)的創(chuàng)業(yè)機(jī)構(gòu)，豐富校園文化元素，開(kāi)發(fā)學(xué)生釋放自我展示特長(zhǎng)的空間。同時(shí)，大學(xué)生在參與各組織管理工作的過(guò)程中，其管理經(jīng)驗(yàn)、管理閱歷以及綜合素質(zhì)都得到了提升。此外，由于學(xué)生自治組織的活躍帶動(dòng)了學(xué)生參與決策的積極性，使高校政策、制度和發(fā)展規(guī)劃的制定更切合學(xué)生的實(shí)際需求，具有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。

2.4 加強(qiáng)素質(zhì)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生事務(wù)專職管理

首先要在政策法規(guī)層面對(duì)學(xué)生事務(wù)管理工作予以職業(yè)規(guī)劃；其次，高校進(jìn)行學(xué)生事務(wù)管理的崗位設(shè)置、人員配備，建立起專業(yè)培訓(xùn)機(jī)制、考核機(jī)制；此外，從業(yè)人員要加強(qiáng)自身的專業(yè)學(xué)習(xí)和職業(yè)素養(yǎng)，使學(xué)生事務(wù)管理工作走向?qū)I(yè)化和職業(yè)化的有效管理，關(guān)注學(xué)生的成長(zhǎng)及學(xué)業(yè)規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)生涯規(guī)劃。

3 結(jié)語(yǔ)

大學(xué)生事務(wù)管理工作是高校管理工作中的一項(xiàng)重要任務(wù)，與大學(xué)生高校生活適應(yīng)、個(gè)人學(xué)業(yè)的發(fā)展、精神層面的成長(zhǎng)以及就業(yè)、工作的規(guī)劃，甚至對(duì)于整個(gè)職業(yè)道路和人生走向起著相當(dāng)重要的引領(lǐng)作用。因此，利用先進(jìn)的新公共管理理念，深化大學(xué)生事務(wù)管理的創(chuàng)新改革，為大學(xué)生思想政治教育和事務(wù)管理構(gòu)建先進(jìn)的管理模式，促進(jìn)大學(xué)生的思想和學(xué)業(yè)以及未來(lái)規(guī)劃的多向發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

篇2

筆者在網(wǎng)上檢索宣稱適合工商管理類(lèi)專業(yè)的管理信息系統(tǒng)在售教材，80％以上是國(guó)內(nèi)學(xué)者編著的，它們的主體內(nèi)容大多由5個(gè)部分組成。

1.1.1信息系統(tǒng)的概念與作用這部分內(nèi)容多是介紹信息與信息系統(tǒng)的概念以及信息技術(shù)和信息系統(tǒng)的發(fā)展歷史，少數(shù)教材對(duì)于信息系統(tǒng)對(duì)不同管理層的支持也有介紹，但都不深入。

1.1.2信息系統(tǒng)技術(shù)的基礎(chǔ)介紹計(jì)算機(jī)硬件技術(shù)的最新發(fā)展和發(fā)展趨勢(shì)，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)在信息系統(tǒng)中的作用，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的概念及其數(shù)據(jù)庫(kù)的發(fā)展趨勢(shì)，數(shù)據(jù)通訊的基本概念，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本組成和工作原理，通訊和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)。

1.1.3信息系統(tǒng)的應(yīng)用主要介紹信息系統(tǒng)的基本功能類(lèi)型，信息系統(tǒng)的最新發(fā)展，決策支持系統(tǒng)、專家系統(tǒng)、聯(lián)機(jī)分析處理、商務(wù)智能的基本概念和一般原理，也有一些教材會(huì)提及具體的產(chǎn)品。

1.1.4信息系統(tǒng)的建設(shè)與開(kāi)發(fā)講解信息系統(tǒng)規(guī)劃的目的、意義和步驟，信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的一般過(guò)程，系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)實(shí)施各個(gè)階段的主要任務(wù)。幾乎所有的教材都以這部分內(nèi)容為重點(diǎn)，而且篇幅很大，一般都會(huì)安排4個(gè)章節(jié)。這些內(nèi)容與計(jì)算機(jī)專業(yè)里的《軟件工程》的內(nèi)容是一致的，只是沒(méi)有《軟件工程》講解得全面、專業(yè)。

1.1.5信息系統(tǒng)的管理介紹信息系統(tǒng)建設(shè)的不同組織方式及其各自的適用范圍，信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的特點(diǎn)，及其信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的計(jì)劃、控制、人員管理的一般方法，信息系統(tǒng)日常管理的組織機(jī)構(gòu)和基本內(nèi)容，信息系統(tǒng)常見(jiàn)的安全問(wèn)題一般控制措施。此外，有些教材還加進(jìn)電子商務(wù)、電子政務(wù)等內(nèi)容，但也多是從概念和技術(shù)層面去講解。

1.2存在的問(wèn)題從我們研究的教材的內(nèi)容可以看出，當(dāng)前國(guó)內(nèi)工商管理類(lèi)專業(yè)管理信息系統(tǒng)課程是側(cè)重于在總體和基礎(chǔ)知識(shí)的層面介紹管理信息系統(tǒng)的概念和作用、技術(shù)基礎(chǔ)和應(yīng)用、建設(shè)和管理，介紹信息系統(tǒng)與組織、管理之間的互動(dòng)關(guān)系，其教學(xué)目標(biāo)是讓學(xué)生認(rèn)知管理信息系統(tǒng)這個(gè)事物，并能了解甚至掌握管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建技術(shù)。這樣的教學(xué)內(nèi)容是不太適合工商管理類(lèi)專業(yè)學(xué)生的。一方面，工商管理專業(yè)培養(yǎng)的是信息系統(tǒng)的使用者而非開(kāi)發(fā)者，管理者不需要學(xué)量的信息技術(shù)和信息開(kāi)發(fā)內(nèi)容；另一方面，因?yàn)閷I(yè)差別存在，工商管理專業(yè)的學(xué)生在低年級(jí)學(xué)習(xí)的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程難以支撐系統(tǒng)開(kāi)發(fā)相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。因此，目前管理信息系統(tǒng)課程的教學(xué)內(nèi)容對(duì)于工商管理專業(yè)的學(xué)生而言是既不能學(xué)以致用，又晦澀難懂。

2課程教學(xué)內(nèi)容改革建議

學(xué)以致用是教學(xué)最基本的目的，所以，我們應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)前管理者的需求來(lái)設(shè)置工商管理專業(yè)管理信息系統(tǒng)課程的教學(xué)內(nèi)容。

2.1研究管理者的需求管理者與管理信息系統(tǒng)關(guān)系緊密。在管理信息系統(tǒng)生命周期的不同階段，管理者工作內(nèi)容不同，這也就決定管理者需要學(xué)習(xí)的相關(guān)知識(shí)。我們將管理信息系統(tǒng)的生命周期分為籌建、購(gòu)建、實(shí)施、使用4個(gè)階段逐一討論如下。

2.1.1籌建階段在籌建階段，管理者意識(shí)到現(xiàn)有的信息獲取方式不能滿足工作的需求，需要購(gòu)建管理信息系統(tǒng)。本階段，需要管理者對(duì)管理信息系統(tǒng)有概念上的認(rèn)知，并對(duì)其功能有所了解。

2.1.2購(gòu)建階段在購(gòu)建階段，不論是購(gòu)買(mǎi)市場(chǎng)化的軟件系統(tǒng)還是自行開(kāi)發(fā)，管理者都需要向軟件供應(yīng)商或者開(kāi)發(fā)者描述自己的信息需求，有時(shí)甚至要描述業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的處理流程。因此，本階段需要管理者能夠識(shí)別自己的信息需求，并且能與軟件供應(yīng)商或者開(kāi)發(fā)人員溝通。

2.1.3實(shí)施階段實(shí)施階段是管理信息系統(tǒng)由軟件供應(yīng)商或開(kāi)發(fā)商向管理者交付系統(tǒng)、管理者掌握信息系統(tǒng)使用方法的階段。本階段需要管理者具備計(jì)算機(jī)應(yīng)用的基礎(chǔ)知識(shí)。

2.1.4使用階段使用階段，管理者將從信息系統(tǒng)中獲取信息，同時(shí)還要保障信息的安全。本階段除了要求管理者具備計(jì)算機(jī)應(yīng)用的基礎(chǔ)知識(shí)能夠使用信息系統(tǒng)外，還要求管理者具有信息保護(hù)和信息安全的意識(shí)。

2.2強(qiáng)調(diào)管理應(yīng)用，適當(dāng)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容圍繞管理者的需求，我們認(rèn)為管理信息系統(tǒng)課程主要應(yīng)該包含以下5部分內(nèi)容。

2.2.1管理信息系統(tǒng)的概念介紹管理信息系統(tǒng)的概念及其應(yīng)用發(fā)展歷程，此外還應(yīng)當(dāng)講解信息對(duì)于管理者解決問(wèn)題的重要性。這部分內(nèi)容是為了讓學(xué)生認(rèn)知管理信息系統(tǒng)這個(gè)事物。

2.2.2信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用重點(diǎn)講解運(yùn)用信息系統(tǒng)處理各種業(yè)務(wù)問(wèn)題，為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這部分內(nèi)容旨在讓管理者意識(shí)到在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中有信息需求，以及信息系統(tǒng)有強(qiáng)大而高效的信息處理能力。

2.2.3構(gòu)建管理信息系統(tǒng)的相關(guān)技術(shù)與開(kāi)發(fā)方法這里不需要深入講解系統(tǒng)分析與系統(tǒng)設(shè)計(jì)工具（如關(guān)系規(guī)范化和程序設(shè)計(jì)），應(yīng)當(dāng)介紹常見(jiàn)的應(yīng)用軟件和網(wǎng)絡(luò)，如Excel和萬(wàn)維網(wǎng)。這些內(nèi)容一方面可以讓管理者無(wú)需學(xué)習(xí)專業(yè)的計(jì)算機(jī)類(lèi)課程，就可以用非常容易獲得信息技術(shù)資源獲取信息，甚至構(gòu)建屬于自己的管理信息系統(tǒng)；另一方面則可以讓管理者以信息的角度來(lái)看待工作中的問(wèn)題，并能向信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)人員描述信息需求。

篇3

（一）學(xué)校外部管理體制的發(fā)展方向

1.教育思想趨近民主化在公共管理新理念的指導(dǎo)下，要求在學(xué)校的專業(yè)培養(yǎng)、道德約束等環(huán)節(jié)，要減少過(guò)多的行政干預(yù)，不能因?yàn)閲?yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，而突出強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)，忽視道德教育的發(fā)展，在學(xué)校人才培養(yǎng)體系下，德才兼?zhèn)洳攀菍W(xué)校的教育思想的重點(diǎn)。同時(shí)作為學(xué)校要主動(dòng)出擊，積極探索新的管理體制和管理方法，不斷加大創(chuàng)新力度，不斷擴(kuò)大創(chuàng)新領(lǐng)域。

2.擴(kuò)大學(xué)校的自在公共管理新理念的指導(dǎo)下，政府干預(yù)性降低，轉(zhuǎn)而向指導(dǎo)性傾斜，這樣可以擴(kuò)大學(xué)校的自，有利于學(xué)校根據(jù)專業(yè)特色、根據(jù)學(xué)生需求、根據(jù)外部競(jìng)爭(zhēng)等積極調(diào)整教學(xué)手段，也有利于學(xué)校和老師充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，提升教學(xué)水平。3.豐富學(xué)校的經(jīng)費(fèi)來(lái)源經(jīng)費(fèi)是學(xué)校辦學(xué)的物質(zhì)基礎(chǔ)，在公共管理新理念的指導(dǎo)下，要不斷豐富學(xué)校經(jīng)費(fèi)的來(lái)源，擴(kuò)大學(xué)校經(jīng)費(fèi)的投入，倡導(dǎo)政府主導(dǎo)，社會(huì)參與，辦學(xué)主體多元，辦學(xué)形式多樣等，積極鼓勵(lì)社會(huì)其他力量在資金、師資上對(duì)學(xué)校的扶持力度。

（二）學(xué)校內(nèi)部管理體制的發(fā)展方向

1.推進(jìn)學(xué)校內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)管理機(jī)制的民主化在公共管理新理念的指導(dǎo)下，強(qiáng)化內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)管理機(jī)制的民主化，要求不斷加大教職工的民主參與管理意識(shí)，提升教職工民主參與管理的范疇。在校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的基礎(chǔ)上，通過(guò)加大教職工民主參與意識(shí)，可以提升學(xué)校的管理水平的民主化，也能避免校長(zhǎng)權(quán)力的擴(kuò)大化，保證學(xué)校決策的科學(xué)性和合理性。

2.構(gòu)建專業(yè)化的內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)在公共管理新理念的指導(dǎo)下，要不斷構(gòu)建專業(yè)化的內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)。在以往的學(xué)校內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置上，缺乏專業(yè)性的管理，部分組織結(jié)構(gòu)的管理內(nèi)容比較零散，難以形成系統(tǒng)的管理體系，因此在專業(yè)性的指導(dǎo)下，還應(yīng)該提升學(xué)校內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)的綜合性。

3.推動(dòng)社會(huì)化的評(píng)價(jià)體制在傳統(tǒng)的學(xué)校評(píng)價(jià)體制中，學(xué)校自我評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)、范疇、結(jié)果都難以實(shí)現(xiàn)公平化和合理化的推動(dòng)，這也導(dǎo)致學(xué)校評(píng)價(jià)體制飽受詬病。在公共管理新理念的指導(dǎo)下，在學(xué)校評(píng)價(jià)體制中，要不斷加大管理創(chuàng)新的力度和廣度，提升學(xué)校管理創(chuàng)新的內(nèi)涵，豐富學(xué)校評(píng)價(jià)體系的參與主體，推動(dòng)多元化的學(xué)校評(píng)價(jià)制度。在評(píng)價(jià)過(guò)程中，要從單純對(duì)結(jié)果的重視，轉(zhuǎn)變?yōu)橄蜻^(guò)程轉(zhuǎn)變，提升評(píng)價(jià)的機(jī)動(dòng)性、動(dòng)態(tài)性和發(fā)展性。

二、在公共管理新理念指導(dǎo)下塑造職業(yè)型學(xué)校管理者

（一）提升管理者素質(zhì)從管理者向設(shè)計(jì)者轉(zhuǎn)變?cè)趯W(xué)校管理過(guò)程中，管理者的角色和地位是非常重要的，由于辦學(xué)條件等諸多限制因素，導(dǎo)致很多學(xué)校中，管理者的角色往往偏重于協(xié)調(diào)者的角色，只注重眼前的環(huán)境與沖突，忽略了學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展與進(jìn)步。但在公共管理新理念的指導(dǎo)下，管理者的角色應(yīng)該不斷豐富，管理者不能單純是協(xié)調(diào)者，而應(yīng)該成為學(xué)校發(fā)展規(guī)劃的設(shè)計(jì)者，對(duì)教學(xué)環(huán)境、教學(xué)條件、師資力量、學(xué)生素質(zhì)等綜合評(píng)估，為學(xué)校未來(lái)發(fā)展提供扎實(shí)的調(diào)查研究，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，對(duì)學(xué)校的發(fā)展前景做出科學(xué)的預(yù)判和設(shè)想，同時(shí)提升學(xué)校老師的前瞻意識(shí)，不管是在教學(xué)過(guò)程中，還是在管理過(guò)程中，都應(yīng)該用發(fā)展的眼光看問(wèn)題。

（二）提升管理水平培養(yǎng)職業(yè)型管理者在公共管理新理念的指導(dǎo)下，要不斷地提升管理水平，培養(yǎng)職業(yè)型的管理者。所謂職業(yè)型的管理者，就是要求管理者的專業(yè)性和職業(yè)性。在提升管理者水平的過(guò)程中，要側(cè)重于提升他們的專業(yè)素養(yǎng)，必須要求他們具備某一個(gè)專業(yè)的特殊技能，同時(shí)培養(yǎng)他們塑造良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，所謂“一個(gè)好漢三個(gè)幫”，因此還要求他們必須擁有一支專業(yè)團(tuán)隊(duì)。

（三）不斷優(yōu)化教學(xué)手段提升教學(xué)條件在公共管理新理念的指導(dǎo)上，學(xué)校管理者不能僅僅是協(xié)調(diào)者的角色，而應(yīng)該主動(dòng)參與，不斷提升學(xué)校的教學(xué)手段和教學(xué)條件。特別是在信息技術(shù)時(shí)代，要不斷提升教師的信息技術(shù)水平，并通過(guò)運(yùn)用先進(jìn)的教學(xué)手段來(lái)提升學(xué)生處理新問(wèn)題解決新問(wèn)題的能力和水平。

（四）管理者要注重自我修養(yǎng)和示范作用管理者是學(xué)校發(fā)展方向的把控著，為了更好地督促全體教師和學(xué)生共同為學(xué)校的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，要求學(xué)校管理要不斷提升自我素養(yǎng)，不斷強(qiáng)化自我管理，加強(qiáng)自己的模范帶頭作用。

篇4

一、新公共管理理論的內(nèi)涵及影響

新公共管理理論誕生于20世紀(jì)80年代，它主張政府部門(mén)借鑒企業(yè)的管理方式和競(jìng)爭(zhēng)模式，強(qiáng)調(diào)提高政府公共服務(wù)的效率，簡(jiǎn)化政府職能，減少運(yùn)作中的成本；強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)政府與公民的互動(dòng)，遵循顧客第一和尊重消費(fèi)者主權(quán)的理念。新公共管理理論體現(xiàn)了以人為本的價(jià)值取向，關(guān)注公眾對(duì)于政府工作的滿意度。它大大擴(kuò)展了公共管理學(xué)的研究視野，為政府管理提供了新的操作模式；深化了政府與市場(chǎng)的關(guān)系，增強(qiáng)了公權(quán)力的透明度，有利于充分保障公眾的權(quán)益。高校作為公共組織，也能從新公共管理理論中受到啟發(fā)，解決學(xué)生管理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。

二、新時(shí)期高校學(xué)生工作面臨的問(wèn)題

（一）管理體制有缺陷

目前大多數(shù)高校的學(xué)生工作管理體制主要為層級(jí)管制，是具有官僚型特點(diǎn)的管理體制。學(xué)生必須被動(dòng)地遵守學(xué)校的各種規(guī)章制度，學(xué)校自上而下有一套學(xué)生工作組織結(jié)構(gòu)，服從命令是這個(gè)結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵理念，學(xué)生工作方面的重大決策權(quán)本文由收集整理集中在學(xué)校的黨政機(jī)關(guān)部門(mén)，二級(jí)學(xué)院的工作自主權(quán)很小，特別是學(xué)生輔導(dǎo)員，其工作任務(wù)量重，壓力大，與學(xué)生的直接交流最多，但受重視程度較低，工資待遇也較低，在進(jìn)行學(xué)生工作時(shí)需要過(guò)多地請(qǐng)示學(xué)校機(jī)關(guān)，受到的約束比較多。

（二）管理理念比較落后

目前，很多高校對(duì)學(xué)生的管理仍然注重“管”，即對(duì)學(xué)生的約束和命令性質(zhì)的要求比較多，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理色彩仍然濃厚，只求學(xué)生平穩(wěn)地、認(rèn)真地度過(guò)大學(xué)生活，忽略了服務(wù)于學(xué)生的重要性。新時(shí)期的學(xué)生個(gè)性差異比較大，生活觀念、學(xué)習(xí)觀念比以前有很多不同，自我獨(dú)立意識(shí)也比較強(qiáng)。而目前的高校學(xué)生工作理念不能與學(xué)生的實(shí)際情況相適應(yīng)，影響了其全面發(fā)展。

（三）思想政治教育存在難題

大學(xué)思想政治教育是大學(xué)學(xué)生工作的重要部分；目前，由于受到社會(huì)環(huán)境變化等因素的影響，大學(xué)思想政治教育的目標(biāo)比較模糊，沒(méi)有堅(jiān)定將大學(xué)生培養(yǎng)成“四有”青年的信心，思想政治教育有時(shí)流于形式，教育方式比較單一，主要是進(jìn)行“兩課”的教學(xué)，而課堂氣氛比較古板，教學(xué)方式不能引起學(xué)生的興趣，感染力不高，沒(méi)有啟發(fā)學(xué)生主動(dòng)進(jìn)行思想政治理論的學(xué)習(xí)。因此，很多高校的思想政治教育效果不好，這對(duì)于學(xué)生工作的發(fā)展有著不利的影響。

（四）學(xué)生干部隊(duì)伍管理需要改進(jìn)

由于受到傳統(tǒng)管理體制的影響，高校對(duì)于學(xué)生干部管理也呈現(xiàn)出命令式的形態(tài)，即學(xué)生干部接受學(xué)生管理老師的任務(wù)并照章完成。在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生干部的主動(dòng)性沒(méi)有充分地發(fā)揮出來(lái)；學(xué)生干部?jī)?nèi)部也沒(méi)有較合理的競(jìng)爭(zhēng)與考核機(jī)制，學(xué)生干部隊(duì)伍的運(yùn)作方式與黨政機(jī)關(guān)的模式很相似，考核目標(biāo)很模糊，工作完成情況注重形式而不注重實(shí)質(zhì)，忽略了普通學(xué)生的評(píng)價(jià)，這使很多學(xué)生干部安于現(xiàn)狀，工作效率不高。另外，對(duì)于學(xué)生干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)也比較缺乏，使很多學(xué)生干部邊摸索邊工作。

三、新公共管理理論對(duì)高校學(xué)生工作的意義

（一）堅(jiān)持“以學(xué)生為本”的理念

新公共管理理念強(qiáng)調(diào)以顧客第一，即以公眾的滿意度為第一要素；而高校學(xué)生工作則可以受該觀點(diǎn)的啟發(fā)，樹(shù)立“以學(xué)生為本”的理念；改變傳統(tǒng)的官僚式的的管理體制，堅(jiān)持服務(wù)于學(xué)生，尊重學(xué)生的需求和觀點(diǎn)，適當(dāng)減少命令性或約束性的管理方式，加強(qiáng)同學(xué)生的溝通，深入挖掘?qū)W生的內(nèi)心世界，將學(xué)校管理與學(xué)生自我管理相結(jié)合，使學(xué)生的綜合素質(zhì)全面

發(fā)展。

（二）建設(shè)輔導(dǎo)員的激勵(lì)機(jī)制

高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍是開(kāi)展學(xué)生工作的重要主體，要構(gòu)建精神鼓舞和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)有機(jī)結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制，在精神鼓舞層面，需要推廣優(yōu)秀人物和事跡，加強(qiáng)高校文化建設(shè)，關(guān)注輔導(dǎo)員精神生活和心理狀態(tài)；在物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)層面，要建立公平的工資福利待遇，加強(qiáng)績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，保障科研經(jīng)費(fèi)，加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)等。精神鼓舞和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)二者都不可偏廢，只有有機(jī)結(jié)合才能提高輔導(dǎo)員隊(duì)伍的工作積極性，幫助其貫徹“以學(xué)生為本”的理念，有效地開(kāi)展工作。

（三）創(chuàng)新思想政治教育工作

要將大學(xué)生的思想政治教育當(dāng)成一個(gè)系統(tǒng)的工程來(lái)對(duì)待，不僅僅只局限于“兩課”的教育；應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)學(xué)校與家長(zhǎng)、學(xué)校與社會(huì)的溝通，使家長(zhǎng)與社會(huì)有效地參與到大學(xué)生思想政治教育過(guò)程中，創(chuàng)新“兩課”教育的形式，提高教學(xué)的吸引力，同時(shí)協(xié)調(diào)運(yùn)用心理健康教育、大學(xué)文化建設(shè)、道德教育的方式，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體、社會(huì)實(shí)踐等教育載體的作用，使思想政治教育充滿活力，學(xué)生能夠充分參與，從而達(dá)到思想政治素養(yǎng)提升的效果。

篇5

關(guān)于“感性”的含義，據(jù)《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》，“感性”一詞是“指屬于感覺(jué)、知覺(jué)等心理活動(dòng)的認(rèn)識(shí)”。該詞來(lái)自日本語(yǔ)，是明治時(shí)代的思想家西周在介紹歐洲哲學(xué)時(shí)所造的一系列用語(yǔ)之一，如“哲學(xué)”“主觀”“客觀”“理性”“悟性”等并一直沿用至今。在日本，有兩個(gè)外來(lái)詞被翻譯為“感性”，其一，英文Sensibilty,它是一個(gè)心理學(xué)用語(yǔ)，原意為感覺(jué)力；感受性；感情；敏感性和鑒賞力，西周將此譯為“感性”；其二，德文Sinnlichkeit，它是一個(gè)哲學(xué)用語(yǔ)，原意為官感，感性；實(shí)體，現(xiàn)實(shí)感，感性事物；，性感。天野貞祐在1921年翻譯康德《純粹理性批判》時(shí)將此譯為“感性”。新村出編《広辭苑》對(duì)“感性”一詞解釋為：感覺(jué)能力；直觀力和感受性，是人感受事物的能力，即基于人類(lèi)身體的感覺(jué)而產(chǎn)生的情感沖動(dòng)和欲求。

近年來(lái)，“感性”一詞在日本出現(xiàn)的頻率極高，其內(nèi)涵包含著多層意義，它既是一個(gè)靜止的概念，又是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程：靜態(tài)的“感性”是指人的感情，獲得的某種印象；動(dòng)態(tài)的“感性”是指人的認(rèn)識(shí)心理活動(dòng)，是對(duì)事物的感受能力，對(duì)未知的、多義的、不明確的信息從直覺(jué)到判斷的過(guò)程。在信息化時(shí)代，這種“感性”能力尤為重要，除了感受信息也包含交換信息的能力，即從復(fù)雜的外界剌激中，抽取所需信息的能力和將自己的信息通過(guò)一定的方式準(zhǔn)確傳遞給他人的能力。如“從民眾的感性出發(fā)撰寫(xiě)廣告語(yǔ)”、“按年輕人的感性制造MP3”等。感性的含義具有了更為積極的理解，由此可見(jiàn)，感性能力已成為信息化時(shí)展的一種能力。

二、感性工學(xué)的誕生

感性工學(xué)是感性與工學(xué)相結(jié)合的技術(shù)，主要通過(guò)分析人的感性來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，依據(jù)人的喜好來(lái)制造產(chǎn)品，它屬于工學(xué)的一個(gè)新分支。

“感性工學(xué)”的英文表述為KanseiEngineering,Kansei是日本語(yǔ)“感性”即カンセィ的音譯。如上所述，感性一詞在日文中的內(nèi)涵豐富，其含義具有積極的理解，與Sensibilty有了較多的差異，在英文中沒(méi)有與日文感性完全一致的語(yǔ)言。由于文化和語(yǔ)言的不同，各國(guó)對(duì)感性一詞有著不同的理解，加上感性工學(xué)的基本概念、理論體系、研究方法以及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范還在不斷地完善之中，各國(guó)對(duì)其命名亦會(huì)有多樣的可能，但其理論體系和研究方法不會(huì)有根本的區(qū)別，在國(guó)際交流中日本學(xué)者以KanseiEngineering命名。作為一個(gè)特定的用語(yǔ)，感性工學(xué)的感性是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，它隨時(shí)代、時(shí)尚、潮流和個(gè)體、個(gè)性時(shí)時(shí)發(fā)生變化，似乎難于把握，更難量化。但作為基本的感知過(guò)程通過(guò)現(xiàn)代技術(shù)則是完全可以測(cè)定、量化和分析的，其規(guī)律也是可以掌握的。

最早將感性分析導(dǎo)入工學(xué)研究領(lǐng)域的是日本廣島大學(xué)工學(xué)部的研究人員。1970年，以在住宅設(shè)計(jì)中開(kāi)始全面考慮居住者的情緒和欲求為開(kāi)端，研究如何將居住者的感性在住宅設(shè)計(jì)中具體化為工學(xué)技術(shù)，這一新技術(shù)最初被稱為“情緒工學(xué)”。當(dāng)時(shí)工學(xué)部34歲的副教授長(zhǎng)町三生參與了這一研究，之后，他在與企業(yè)的合作過(guò)程中，察覺(jué)到了日本的產(chǎn)業(yè)模式正在悄悄地發(fā)生變化，那種為滿足消費(fèi)者普遍需要而大量生產(chǎn)的方式正在逐漸消退，他敏銳地感到了一個(gè)表現(xiàn)消費(fèi)者個(gè)性需求的“感性的時(shí)代”即將到來(lái)。經(jīng)過(guò)近20年的研究，從1989年開(kāi)始，他發(fā)表了一系列關(guān)于感性工學(xué)的論文和著作，成為日本著名的感性工學(xué)研究專家。

長(zhǎng)町三生1936年生于神戶，1958年廣島大學(xué)心理學(xué)專業(yè)畢業(yè)，1963年獲廣島大學(xué)文學(xué)博士學(xué)位，隨后進(jìn)入工學(xué)部研究人間工學(xué)和安全工學(xué)。曾獲得過(guò)美國(guó)人類(lèi)工程學(xué)學(xué)會(huì)“優(yōu)秀外國(guó)人獎(jiǎng)”和國(guó)際安全人類(lèi)工效學(xué)學(xué)會(huì)“安全人類(lèi)工效學(xué)獎(jiǎng)”。1970年開(kāi)始研究感性工學(xué)，1995年任廣島大學(xué)地域共同研究中心主任。長(zhǎng)町三生撰寫(xiě)了《汽車(chē)的感性工學(xué)》（汽車(chē)研究，11（1），2-6，1989）、《感性工學(xué)與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)》（日本經(jīng)營(yíng)工學(xué)會(huì)誌，41（413），66-71，1990）、《感性工學(xué)及其方法》（經(jīng)營(yíng)システム，2（2），97-105，1992）等重要論文；著作有《感性工學(xué)》（1989，海文堂出版）、《快適科學(xué)》（1992，海文堂出版）、《感性商品學(xué)——感性工學(xué)的基礎(chǔ)和應(yīng)用》（1993，海文堂出版）等。設(shè)計(jì)在線.中國(guó)

首先將感性工學(xué)實(shí)用化，生產(chǎn)出第一批“感性商品”是從汽車(chē)產(chǎn)業(yè)開(kāi)始的，當(dāng)時(shí)日產(chǎn)、馬自達(dá)、三菱將感性工學(xué)引入汽車(chē)的開(kāi)發(fā)研究中，一改過(guò)去“高級(jí)”、“豪華”的設(shè)計(jì)定位，轉(zhuǎn)為“方便”、“簡(jiǎn)捷”、“快樂(lè)”使用的設(shè)計(jì)定位。其中，日產(chǎn)汽車(chē)分析消費(fèi)者心理，把突破造型外部形式作為研發(fā)中心；三菱汽車(chē)特別重視感性化的駕駛臺(tái)的設(shè)計(jì)；位于廣島的馬自達(dá)汽車(chē)則開(kāi)發(fā)出具有個(gè)性化的車(chē)內(nèi)裝飾，將過(guò)去狹窄的車(chē)內(nèi)空間，在不改變物理性的前提下，設(shè)計(jì)出符合使用者心理的寬敞感和舒適感，從而獲得了成功，據(jù)研究者介紹，“感性工學(xué)”這一名稱的確定，來(lái)自馬自達(dá)株式會(huì)社山本建一社長(zhǎng)的建議。而正式確立“感性工學(xué)”名稱，則是在1988年第十屆國(guó)際人機(jī)工學(xué)會(huì)議上。

二十世紀(jì)90年代，日本的產(chǎn)業(yè)界全面導(dǎo)入感性工學(xué)技術(shù)和理念，住宅、服裝、汽車(chē)、家電產(chǎn)品、體育用品、女性護(hù)理用品、勞保用品、以及陶瓷、漆器、裝飾品等領(lǐng)域都將感性工學(xué)技術(shù)應(yīng)用于新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)研究，其中，纖維產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用與學(xué)術(shù)研究超過(guò)了汽車(chē)產(chǎn)業(yè)，處于領(lǐng)先地位。1993年，日本文部省開(kāi)始研究感性工學(xué)發(fā)展的可能性，由政府投入財(cái)力支持學(xué)術(shù)界展開(kāi)調(diào)研。1995年，日本學(xué)術(shù)會(huì)議舉行首屆“感性工學(xué)研討會(huì)”，二年后，“日本感性工學(xué)學(xué)會(huì)”成立。

在歐洲，英國(guó)諾丁漢大學(xué)的人類(lèi)工效學(xué)研究室是歐洲較早研究感性工學(xué)的機(jī)構(gòu)，德國(guó)的波爾舍汽車(chē)公司和意大利的菲亞特汽車(chē)公司都熱衷于感性工學(xué)的應(yīng)用研究；在美國(guó)，著名的福特汽車(chē)公司也運(yùn)用感性工學(xué)技術(shù)研制出新型的家用轎車(chē)；在亞洲，日本的鄰國(guó)韓國(guó)，一直在關(guān)注感性工學(xué)的發(fā)展，韓國(guó)政府決定在二十一世紀(jì)在產(chǎn)業(yè)界全面導(dǎo)入“感性工學(xué)技術(shù)”，現(xiàn)代汽車(chē)和三星電子已有了相當(dāng)深入的感性工學(xué)的研究。

我國(guó)近年來(lái)也有關(guān)于感性工學(xué)的研究，西安交通大學(xué)和北京科技大學(xué)發(fā)表了相關(guān)論文和中日合作的相關(guān)研討，臺(tái)灣省的成功大學(xué)、云林科技大學(xué)、臺(tái)北科技大學(xué)和交通大學(xué)也正在進(jìn)行為期4年的感性工學(xué)應(yīng)用于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的合作研究。

在全球范圍內(nèi)，感性工學(xué)研究方興未艾，在理論研究、應(yīng)用研究和教育研究等方面越來(lái)越受到人們的重視。

三、感性工學(xué)的教育

作為一門(mén)誕生在大學(xué)中的“感性和工學(xué)相結(jié)合的技術(shù)”，是在什么時(shí)候被列入教育，又是如何展開(kāi)教學(xué)的呢？

1991年，日本信州大學(xué)白石教授向文部省提出成立“感性工學(xué)科”的申請(qǐng)，二年后，“感性工學(xué)”被列入文部省學(xué)科分類(lèi)目錄，廣島大學(xué)、筑波大學(xué)和千葉大學(xué)都是較早將感性工學(xué)列為教學(xué)內(nèi)容的學(xué)校，但正式建立感性工學(xué)學(xué)科，作為一門(mén)學(xué)科系統(tǒng)地實(shí)施教學(xué)則是在1995年，該年4月，日本信州大學(xué)纖維學(xué)部成立了世界上第一個(gè)感性工學(xué)學(xué)科，該學(xué)科聚集了工學(xué)、理學(xué)、醫(yī)學(xué)、文學(xué)和藝術(shù)學(xué)等專門(mén)領(lǐng)域的專家15人，以清水義雄教授（東京工業(yè)大學(xué)工學(xué)博士）為首確立了“知曉心靈意圖、掌握心形信息、創(chuàng)造心意物品”的感性工學(xué)研究、教育理念。設(shè)立了感覺(jué)分子生理學(xué)、感性信息學(xué)、感性造形學(xué)三大講座課程，建立起感性工學(xué)學(xué)科的基本結(jié)構(gòu)，由此開(kāi)始了感性工學(xué)的專門(mén)教育。

筆者曾在1997年于蘇州大學(xué)材料工程學(xué)院，聽(tīng)過(guò)來(lái)訪的日本信州大學(xué)清水義雄教授關(guān)于“感性工學(xué)學(xué)科的構(gòu)成”的演講，并得到由清水義雄主編的《感性工學(xué)への招待——感性から暮らしを考える》一書(shū)。該書(shū)是根據(jù)信州大學(xué)纖維學(xué)部感性工學(xué)學(xué)科編寫(xiě)的教材匯編而成，全書(shū)13章。從中可了解最初的感性工學(xué)教育的基本內(nèi)容：

第一章、感性與感性工學(xué);第二章、感性的哲學(xué);第三章、計(jì)測(cè)感性;第四章、感覺(jué)與感性;第五章、腦的構(gòu)筑與感覺(jué)情報(bào)處理;第六章、感性與心理學(xué);第七章、感性與傳達(dá);第八章、感性與制品;第九章、感性與媒介;第十章、工業(yè)設(shè)計(jì)與感性;第十一章、時(shí)尚與感性;第十二章、藝術(shù)中的感性;第十三章、文學(xué)中的感性.

“感性工學(xué)”是一門(mén)與生活密切相關(guān)的學(xué)問(wèn)，為使“感性工學(xué)”這一新學(xué)科讓普通市民了解，獲得相關(guān)知識(shí)，信州大學(xué)纖維學(xué)部決定將《感性工學(xué)への招待》一書(shū)的內(nèi)容制作成通俗的廣播節(jié)目形式，作為公開(kāi)講座將全書(shū)十三章分為十三講，從1996年8月開(kāi)始，通過(guò)信越、山梨等廣播電臺(tái)向普通民眾播放，由此開(kāi)始了感性工學(xué)的普及教育。

作為一門(mén)新興學(xué)科，除了信州大學(xué)建立了相關(guān)的教育機(jī)構(gòu)組織，許多工科院校也設(shè)置了相關(guān)課程，特別是有工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)的院校和一些藝術(shù)設(shè)計(jì)院校也在課程教學(xué)中安排了相關(guān)課目，如日本筑波大學(xué)、千葉大學(xué)、東北工業(yè)大學(xué)、京都工藝?yán)w維大學(xué)、東京工藝大學(xué)、九洲藝術(shù)工科大學(xué)等學(xué)校和我國(guó)臺(tái)灣省的交通大學(xué)、成功大學(xué)、云林科技大學(xué)等學(xué)校。那么，其課程教學(xué)如何展開(kāi)？筆者手頭有一份臺(tái)灣交通大學(xué)的感性工學(xué)教學(xué)大綱，從中可窺見(jiàn)一些具體的教學(xué)過(guò)程，下面是臺(tái)灣交通大學(xué)應(yīng)用藝術(shù)研究所碩士生感性工學(xué)研究課程大綱：設(shè)計(jì)在線.中國(guó)

(一)、課程目的：

感性工學(xué)是一種關(guān)于“心理感受”與“實(shí)體對(duì)象”關(guān)系的人因工程研究，其不僅能幫助設(shè)計(jì)者了解使用者的感受和需求，對(duì)于設(shè)計(jì)元素的掌握與運(yùn)用，也有指針性的作用。因此本課程對(duì)于此類(lèi)問(wèn)題上的解決及方法除了說(shuō)明外也例舉相關(guān)應(yīng)用實(shí)例以助了解。

(二)、課程內(nèi)容：

1、課程介紹：感性工學(xué)概論；2、感性工學(xué)的基礎(chǔ)概念；3、感性與設(shè)計(jì)；4、感性意象的解析（多元尺度分析）；5、感性意象的解析；6、感性意象的解析（因素分析）；7、實(shí)體產(chǎn)品的解析；8、實(shí)體產(chǎn)品的解析（數(shù)量化一類(lèi)分析）；9、關(guān)聯(lián)模式的建構(gòu)；10、關(guān)聯(lián)模式的建構(gòu)（復(fù)回歸分析）；11、感性應(yīng)用系統(tǒng)的建構(gòu)；12、研究論文研讀Ⅰ；13、研究論文研讀Ⅱ；14、專案進(jìn)度報(bào)告；15、感性工學(xué)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的運(yùn)用——手機(jī)；16、感性工學(xué)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的運(yùn)用——吸塵器；17、感性工學(xué)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的運(yùn)用——門(mén)面裝飾；18、期末專案展現(xiàn)與報(bào)告。

(三)、課業(yè)要求：

學(xué)生在課程中必須完成，包括數(shù)個(gè)作業(yè)練習(xí)以及執(zhí)行一個(gè)完整的研究項(xiàng)目

(四)、考試和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

出席狀況5%；上課的參與15%；平時(shí)作業(yè)與報(bào)告40%；期末項(xiàng)目報(bào)告40%

四、感性工學(xué)的構(gòu)成

從信州大學(xué)清水義雄確立的感性工學(xué)研究、教育理念及這一學(xué)科的基本結(jié)構(gòu)，可以大體了解感性工學(xué)的構(gòu)成情況。以下為清水義雄所畫(huà)的學(xué)科結(jié)構(gòu)圖：

按圖表所述，感性工學(xué)的學(xué)科結(jié)構(gòu)及基本的研究領(lǐng)域?yàn)椋?/p>

1、感覺(jué)分子生理學(xué)。

主要研究人類(lèi)感性的源頭，腦的構(gòu)造和機(jī)能。從人腦的構(gòu)筑、機(jī)能分布、神經(jīng)細(xì)胞和神經(jīng)傳達(dá)、腦的感覺(jué)處理，到視覺(jué)與感性、聽(tīng)覺(jué)與感性、嗅覺(jué)與感性、觸覺(jué)與感性等方面的聯(lián)系，偏重生理角度的研究。并通過(guò)感性的計(jì)測(cè)檢驗(yàn)，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法和實(shí)驗(yàn)手段，對(duì)人類(lèi)的感性進(jìn)行評(píng)估。

評(píng)估的方法有二種：一是檢測(cè)法，是對(duì)人的感覺(jué)器官作檢測(cè)，對(duì)照受測(cè)者的感受變量和“辨別閾”、“剌激閾”的細(xì)微變化，作生理與心理的快適性評(píng)估；二是SD法，是利用語(yǔ)言表述官感，然后對(duì)之進(jìn)行統(tǒng)計(jì)評(píng)估的方法，該方法可獲得受驗(yàn)者的感受量曲線。

2、感性信息學(xué)。

主要對(duì)人類(lèi)感性心理的各種復(fù)雜多樣的信息作系統(tǒng)處理，包括收集和處理輸入數(shù)據(jù)，以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)建立人類(lèi)感性信息處理系統(tǒng)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)、排序、變換、運(yùn)算和分析，將其轉(zhuǎn)換為決策者所需的信息，并建立信息輸出的完整機(jī)制，然后進(jìn)行感性量和物理量之間的轉(zhuǎn)譯，再以適當(dāng)?shù)男问絺鬏敗?，提供給設(shè)計(jì)者和制造者。

另按長(zhǎng)町三生的研究，其方法有三種：

（1）順向性感性工學(xué)：感性信息——信息處理系統(tǒng)——設(shè)計(jì)要素

（2）逆向性感性工學(xué)：感性診斷——信息處理系統(tǒng)——設(shè)計(jì)提案

（3）雙向混成系統(tǒng)：將順向性與逆向性兩種感性工學(xué)信息處理轉(zhuǎn)譯系統(tǒng)整合，形成一個(gè)可雙向轉(zhuǎn)譯的混成系統(tǒng)。

3、感性創(chuàng)造工學(xué)。

主要是為達(dá)到符合使用者欲求的產(chǎn)品而作設(shè)計(jì)和制造方面的研究。從簡(jiǎn)便、快適、無(wú)公害、個(gè)性化、趣味性等方面研究感性與形態(tài)、感性與材料、感性與色彩、感性與工藝、感性與設(shè)計(jì)方法、感性與制造學(xué)之間的關(guān)系。

其中，針對(duì)特定產(chǎn)品的使用目的，分別對(duì)以不同感性為主的應(yīng)用工具進(jìn)行介面、有效性、使用性、運(yùn)算性與推廣性的評(píng)估，以實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)方式滿足產(chǎn)品的感性化訴求。

由此可見(jiàn)，感性工學(xué)的研究模式是一個(gè)綜合性的研究模式，汲及領(lǐng)域廣泛，是多學(xué)科的交叉整合。它起始于整體基礎(chǔ)上的個(gè)別要素的分解，對(duì)具體的一個(gè)個(gè)感性要素作出判斷和處理，從曖昧的、不確定的、模糊的感性表現(xiàn)中尋求、歸納出重要的真正符合使用者欲求的感性要素，通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)使之構(gòu)成清晰的可操作的東西，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造中應(yīng)用實(shí)施。五、未來(lái)的設(shè)計(jì)：感性化設(shè)計(jì)

過(guò)去的產(chǎn)品是設(shè)計(jì)者站在制造方的立場(chǎng)，通過(guò)預(yù)測(cè)市場(chǎng)商品的流行趨勢(shì)，落實(shí)定位目的和設(shè)計(jì)意圖，從材料、技術(shù)、設(shè)備、性能、成本和流通經(jīng)費(fèi)等方面，考慮實(shí)施生產(chǎn)的可能性，由此來(lái)策劃設(shè)計(jì)方案，這是生產(chǎn)者利益優(yōu)先的方式。

利用感性工學(xué)技術(shù)制造的感性產(chǎn)品是設(shè)計(jì)者站在使用者的立場(chǎng)，考慮上述各因素，并從使用者的生理特性、心理特性、使用環(huán)境、廢棄處理等方面入手，以產(chǎn)品使用者的意識(shí)、個(gè)性、審美、多樣、快樂(lè)、舒適為重點(diǎn)，以綜合的功能性、合理性替代過(guò)去狹窄的功能性和合理性，這是生活者利益優(yōu)先的方式。

感性化設(shè)計(jì)是未來(lái)設(shè)計(jì)的方向，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、合乎使用者生活方式的設(shè)計(jì)。

未來(lái)的設(shè)計(jì)是符合使用者個(gè)性生活方式的設(shè)計(jì)，感性化設(shè)計(jì)針對(duì)使用者的生活方式，從生理、心理、物理三個(gè)方面建立起新的設(shè)計(jì)模式：對(duì)使用產(chǎn)品時(shí)人的肌肉活動(dòng)、皮膚溫度變化、冷、熱、出汗以及疲勞等現(xiàn)象作客觀的生理反映測(cè)定；由人的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)和語(yǔ)言、表情、瞳孔變化、腦波變動(dòng)等現(xiàn)象作人的心理反映測(cè)定；對(duì)材料的剛?cè)?、表面凹凸、光反射、熱傳?dǎo)等材料學(xué)的特性作人的生理、心理反映的評(píng)估。由此統(tǒng)合一起，按新的設(shè)計(jì)模式，立足于健康意識(shí)，在各種設(shè)計(jì)、各類(lèi)產(chǎn)品中表現(xiàn)使用者的個(gè)性，符合其獨(dú)特的生活方式。

2、使用者與生產(chǎn)者對(duì)話的設(shè)計(jì)方式

為滿足使用者的自我表現(xiàn)欲望和創(chuàng)造個(gè)性，讓使用者參與設(shè)計(jì)，將自己的欲求通過(guò)對(duì)話的方式傳遞到生產(chǎn)者，相互溝通，相互了解。對(duì)話的方式是全方位的，使用者與售貨員、使用者與送貨人、使用者與設(shè)計(jì)師、使用者與制造商之間傳遞、對(duì)話，最終按使用者的意圖達(dá)成一致。在當(dāng)前的設(shè)計(jì)活動(dòng)中，認(rèn)識(shí)到與個(gè)人對(duì)話式的設(shè)計(jì)生產(chǎn)方式的企業(yè)還很少，感性設(shè)計(jì)提倡這樣的設(shè)計(jì)方式，這也是未來(lái)設(shè)計(jì)的方式。

3、作為設(shè)計(jì)活動(dòng)基礎(chǔ)的信息及產(chǎn)品信息標(biāo)準(zhǔn)化

互聯(lián)網(wǎng)、可視電話、數(shù)碼電視等行為方式越來(lái)越發(fā)達(dá)，人們的信息溝通十分便利，這些基本設(shè)施將成為設(shè)計(jì)活動(dòng)的重要基礎(chǔ)，有利于互動(dòng)的對(duì)話式設(shè)計(jì)活動(dòng)的展開(kāi)。但由于國(guó)家、民族、文化、教育的差異，加上產(chǎn)品均有特有的性能，人們獲取信息的方式也多種多樣，因此，必需建立產(chǎn)品信息的標(biāo)準(zhǔn)化，通過(guò)信息標(biāo)準(zhǔn)化的建立才能使各類(lèi)信息有效地、準(zhǔn)確地傳遞到所需方。目前信息標(biāo)準(zhǔn)化的建立有很多困難，但這只是時(shí)間的問(wèn)題。

4、感性化設(shè)計(jì)創(chuàng)造生活

感性設(shè)計(jì)合乎人的個(gè)性，開(kāi)展全方位對(duì)話型的設(shè)計(jì)方式，將促進(jìn)人的生活方式的轉(zhuǎn)變。人們從普通的購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品到參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，逐步改變著產(chǎn)品的面貌，使產(chǎn)品中的自我意識(shí)不斷增強(qiáng)，從而創(chuàng)造出人類(lèi)新的生活。設(shè)計(jì)在線.中國(guó)

參考文獻(xiàn):

[1][日]長(zhǎng)町三生.感性工學(xué)[M].日本:海文堂出版社,1989.

[2][日]長(zhǎng)町三生.感性工學(xué)のおはなし[M].東京:日本規(guī)格協(xié)會(huì)社,1995.

[3][日]筱原昭、清水義雄、坂本博編.感性工學(xué)への招待—感性から暮らしを考える[M].東京:森北出版社.1995.

[4]清華大學(xué)藝術(shù)與科學(xué)研究中心.清華國(guó)際設(shè)計(jì)管理論壇專家論文集[C].2002.

[5]李硯祖.設(shè)計(jì)新理念:感性工學(xué)[J].新美術(shù),2003,(4):20-25.

篇6

自20世紀(jì)80年代開(kāi)始，隨著西方的政府改革運(yùn)動(dòng)的不斷推進(jìn)和發(fā)展，新公共管理(管理主義)范式得以誕生，并在市場(chǎng)機(jī)制不斷完善的過(guò)程中逐漸發(fā)展壯大，并在實(shí)際的運(yùn)用過(guò)程中取得了卓越的成效。近年來(lái)，我國(guó)在推行教育改革的背景下，逐漸增加了招生名額，繼而由此導(dǎo)致了高校的在讀學(xué)生數(shù)量增多，在這樣的情況下，高校的學(xué)生管理環(huán)節(jié)更加的復(fù)雜。對(duì)此各大高校逐漸加強(qiáng)了對(duì)于新公共管理范式的引入，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了高校學(xué)生管理工作的有序進(jìn)行。

一、新公共管理范式的主要思想

1.政府的管理職能應(yīng)是政策制定

新公共管理認(rèn)為，政府在行政管理的過(guò)程中其主要的職責(zé)應(yīng)當(dāng)是制定政策，而不是一味地執(zhí)行政策。該理念認(rèn)為，政府進(jìn)行這樣的職能轉(zhuǎn)變，能夠有效地縮減政府的規(guī)模、開(kāi)支，并最終提高政府的辦事效率。新公共管理認(rèn)為，作為一個(gè)有效的政府，其最大的職能在于能夠?qū)?shí)際的問(wèn)題進(jìn)行有效的治理［1］。

2.政府服務(wù)應(yīng)以公民(市場(chǎng))為導(dǎo)向

新公共管理認(rèn)為政府在實(shí)際的行政工作開(kāi)展過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)改變傳統(tǒng)的模式，并以公民或市場(chǎng)為導(dǎo)向，對(duì)政府以及社會(huì)的職能進(jìn)行重新定位。事實(shí)上，在公共部門(mén)內(nèi)部仍舊存在市場(chǎng)的機(jī)制。而這就使得政府需要改變自己的行政方式，以公民的需求為導(dǎo)向進(jìn)行服務(wù)。

3.政府應(yīng)采用授權(quán)(分權(quán))的方式進(jìn)行管理

由于政府組織具有等級(jí)分明的集權(quán)結(jié)構(gòu)，而這些結(jié)構(gòu)的存在使得政府的不同部門(mén)之間的人員溝通存在諸多的困難，繼而使得政府機(jī)構(gòu)難以根據(jù)實(shí)際情況采取恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞?。根?jù)企業(yè)采取分權(quán)、授權(quán)、分散決策權(quán)等辦法解決此類(lèi)問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)，政府部門(mén)在管理的過(guò)程中也需要采取相同的措施解決實(shí)際問(wèn)題，并推動(dòng)管理水平的提高。

4.政府應(yīng)采用私營(yíng)部門(mén)成功的手段和經(jīng)驗(yàn)

新公共管理還打破了公共行政部門(mén)的傳統(tǒng)理念以及管理方式，在實(shí)際的管理過(guò)程中加強(qiáng)了對(duì)于私營(yíng)部門(mén)成功經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)和借鑒，并在實(shí)際的過(guò)程中，提高了對(duì)于成本效率分析、全降低成本、提高效率等方面的重視程度。

5.政府應(yīng)在公共管理中引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

新公共管理的理念認(rèn)為，政府在日常的行政管理過(guò)程中，需要取消公共服務(wù)的壟斷，并逐步引用市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，從而為私營(yíng)的企業(yè)或者部門(mén)提供服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。新公共管理這種做法的實(shí)施，能夠有效地提高政府行政管理的水平，提高政府的工作效率、服務(wù)水平與質(zhì)量。

6.政府應(yīng)重視公共管理的效率、效果和質(zhì)量

新公共管理還根據(jù)交易成本的相關(guān)理論學(xué)說(shuō)，扭轉(zhuǎn)了過(guò)去政府行政管理過(guò)程中過(guò)分注重投入，而忽視了結(jié)果的作風(fēng)，并逐漸推行政府在行政管理的過(guò)程中重視所提供服務(wù)的效率和質(zhì)量的理念，并積極主動(dòng)地根據(jù)外界的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。除此之外，新公共管理還提倡建立績(jī)效制度，并根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行管理［2］。

二、高校學(xué)生管理方面存在的問(wèn)題

1.學(xué)生管理體系過(guò)于官僚化

近年來(lái)，我國(guó)高校在實(shí)際的學(xué)生管理工作開(kāi)展的過(guò)程中，仍舊采用傳統(tǒng)的管理方法，繼而形成了以自下而上的服從為基礎(chǔ)的，缺乏平等互動(dòng)的官僚型管理體系，而這種體系的構(gòu)建往往阻礙了相關(guān)人員參與管理的積極性。事實(shí)上，在高校制定學(xué)生管理制度的過(guò)程中，各級(jí)部門(mén)為了實(shí)現(xiàn)學(xué)生不出事的目標(biāo)，往往都迫使學(xué)生被動(dòng)地服從管理，但事實(shí)證明這種管理模式的實(shí)施效果較差。

2.管理分級(jí)關(guān)系混亂

在學(xué)生管理的過(guò)程中，各方管理者由于受到傳統(tǒng)管理觀念的制約，繼而使得學(xué)生管理工作的重心尚未實(shí)現(xiàn)真正的下移，這種情況的出現(xiàn)就導(dǎo)致了在學(xué)校的政策制定，人才引進(jìn)、流動(dòng)，財(cái)務(wù)、資產(chǎn)管理等方面的決策權(quán)都過(guò)于集中在相關(guān)的部門(mén)手中，而高校各院系的集中自較少，因而難以開(kāi)展相應(yīng)的管理工作，進(jìn)而由此導(dǎo)致了學(xué)生管理工作開(kāi)展受阻。

3.高校思想政治教育工作存在缺陷

目前，我國(guó)高校在學(xué)生的政治教育工作的開(kāi)展過(guò)程中存在著諸多的問(wèn)題。關(guān)于高校思想教育工作中的問(wèn)題主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是管理績(jī)效難以被量化。二是在實(shí)際管理工作中缺乏明確的目標(biāo)。三是在相關(guān)的管理工作中缺乏有效的反饋機(jī)制。事實(shí)上，這些問(wèn)題的存在都導(dǎo)致了各大高校在思想政治教育工作中的難度逐漸加大［3］。

4.學(xué)生管理工作缺乏服務(wù)理念

近年來(lái)，我國(guó)高校在學(xué)生管理的過(guò)程中存在服務(wù)理念缺失的問(wèn)題。這種問(wèn)題主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是學(xué)校提供服務(wù)的意識(shí)薄弱，二是學(xué)生接受服務(wù)的意識(shí)缺失。事實(shí)上，這些情況的出現(xiàn)都最終導(dǎo)致了高校在對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理的過(guò)程中，對(duì)學(xué)生管理的意義都過(guò)于忽視，并在追求整齊劃一的服務(wù)過(guò)程中，忽視學(xué)生的個(gè)性以及社會(huì)需求的多樣化。

5.輔導(dǎo)員工作開(kāi)展遭遇瓶頸

目前，高校在進(jìn)行學(xué)生管理的過(guò)程中，往往是通過(guò)輔導(dǎo)來(lái)進(jìn)行相關(guān)環(huán)節(jié)的工作。但近年來(lái)，輔導(dǎo)員的管理工作在實(shí)際的操作過(guò)程中卻遭遇到了諸多的瓶頸。關(guān)于輔導(dǎo)員工作在實(shí)際開(kāi)展過(guò)程中的瓶頸主要有以下幾個(gè)方面:一是網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展使得學(xué)生的價(jià)值觀多元化，繼而增加了管理的難度。二是90后學(xué)生往往具有信念缺失、集體觀念薄弱等缺點(diǎn)，導(dǎo)致管理的環(huán)境過(guò)于復(fù)雜多變。三是近年來(lái)高校的擴(kuò)招、就業(yè)困難的雙重壓力，使得輔導(dǎo)員的管理工作內(nèi)容復(fù)雜，繼而忽略了學(xué)生管理工作的開(kāi)展。

三、新公共管理范式對(duì)高校學(xué)生管理的影響

1.構(gòu)建以學(xué)生為導(dǎo)向的管理模式

高校作為國(guó)家的公共資源及部門(mén)，其在實(shí)際的學(xué)生管理的過(guò)程中受到新公共管理范式的影響，逐漸改變了傳統(tǒng)的模式，并以學(xué)生或市場(chǎng)為導(dǎo)向，對(duì)學(xué)校的職能進(jìn)行了重新定位。目前，高校在學(xué)生管理工作開(kāi)展的過(guò)程中，應(yīng)遵循公共管理中的思想，在以人為本的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)管理的效率性以及公平性。目前，各大高校都加強(qiáng)了對(duì)于學(xué)生管理模式的改革，推動(dòng)了行政管制朝服務(wù)管理的轉(zhuǎn)變，并由此構(gòu)建了以學(xué)校指導(dǎo)為主，以學(xué)生自我管理為特點(diǎn)的互動(dòng)管理體系［4］。事實(shí)上，現(xiàn)如今各大高校都通過(guò)成立學(xué)生教育管理服務(wù)中心、各類(lèi)咨詢機(jī)構(gòu)等方式調(diào)動(dòng)學(xué)生參與相關(guān)管理活動(dòng)的積極性，并以此構(gòu)建以學(xué)生為主導(dǎo)的管理模式。除此之外，各大高校還需要以新公共管理范式的思想核心為主導(dǎo)，構(gòu)建學(xué)生管理過(guò)程中的分級(jí)管理行政體系，并最終實(shí)現(xiàn)管理過(guò)程中行政級(jí)結(jié)構(gòu)的淡化，推動(dòng)我國(guó)高校的學(xué)生管理工作有序發(fā)展。

2.做好招生就業(yè)以及大學(xué)生心理健康教育工作

近年來(lái)，隨著我國(guó)教育改革的不斷推進(jìn)，高校都增加了招生名額，在這樣的背景之下，高校在加強(qiáng)學(xué)生管理的過(guò)程中，需要嚴(yán)格把控招生的質(zhì)量以及數(shù)量，并結(jié)合新公共管理范式的基本要義，以市場(chǎng)為主導(dǎo)，制訂嚴(yán)格的招生計(jì)劃，并在公平、公正的基礎(chǔ)上做好招生錄取工作。在管理學(xué)生就業(yè)工作方面，需要有關(guān)部門(mén)及人員著重提高就業(yè)率以及質(zhì)量，并以此為基礎(chǔ)建立起職業(yè)化、專業(yè)化的工作團(tuán)隊(duì)，從而為畢業(yè)生提供全方位就業(yè)服務(wù)。為了實(shí)現(xiàn)這樣的目的，需要各大高校強(qiáng)化新公共管理的范式，以市場(chǎng)為基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)以及用人單位的實(shí)際考查，并以此進(jìn)行科學(xué)分析，從而完善人才的培養(yǎng)計(jì)劃。此外，高校還需要加強(qiáng)建設(shè)網(wǎng)上就業(yè)信息交流平臺(tái)，并開(kāi)展相應(yīng)的職業(yè)生涯規(guī)劃教育，從而以此為基礎(chǔ)，幫助學(xué)生對(duì)自己的職業(yè)生涯進(jìn)行準(zhǔn)確的定位。此外，在加強(qiáng)學(xué)生的心理健康管理過(guò)程中，需要學(xué)校的相關(guān)部門(mén)強(qiáng)化大學(xué)生咨詢制度的建立，并在此過(guò)程中通過(guò)建立分級(jí)教育的咨詢網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)日常咨詢工作的開(kāi)展。建立起分級(jí)預(yù)警機(jī)制，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)惡性事故的有效防護(hù)，并以此提高學(xué)生的心理素質(zhì)。

3.調(diào)整高校學(xué)生管理重心

現(xiàn)階段，我國(guó)高校在管理的過(guò)程中同傳統(tǒng)的政府管理一樣，由于部門(mén)過(guò)多，各部門(mén)之間的權(quán)限、交流受到限制，繼而導(dǎo)致了相關(guān)管理工作難以得到開(kāi)展。隨著新公共管理范式的影響，我國(guó)高校在學(xué)生管理的過(guò)程中逐漸加強(qiáng)了對(duì)于管理重心的調(diào)整。目前，我國(guó)高校對(duì)學(xué)生管理方面存在著行政部門(mén)管理得過(guò)多、過(guò)細(xì)等問(wèn)題，并且主要進(jìn)行的是諸如政策制定、方向把握等宏觀管理，而二級(jí)院系的管理自較差，只能進(jìn)行諸如落實(shí)學(xué)校政策、完成管理任務(wù)等微觀管理。前文提到這種情況的發(fā)生不利于高校學(xué)生管理工作的有序開(kāi)展。因此，就使得高校的相關(guān)部門(mén)需要重新劃分權(quán)力關(guān)系，從而以此為出發(fā)點(diǎn)，改變管理部門(mén)權(quán)力過(guò)大、過(guò)于集中的現(xiàn)狀。事實(shí)上，通過(guò)構(gòu)建相關(guān)的新公共管理范式，能夠有效地推動(dòng)基層服務(wù)工作的開(kāi)展以及服務(wù)水平的提高，實(shí)現(xiàn)管理重心的逐漸下移，給予各院系更多的自主管理權(quán)，繼而提高學(xué)校的積極性，并最終實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生管理工作的有序進(jìn)行。

4.引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制與企業(yè)管理方法

在新公共管理范式的影響下，各大高校逐漸加強(qiáng)了對(duì)于校園服務(wù)領(lǐng)域的管理，并在此過(guò)程中引入了相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。事實(shí)上，在后勤服務(wù)管理的過(guò)程中引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，能夠有效地提高學(xué)生管理的效率，并由此轉(zhuǎn)變有關(guān)部門(mén)以及人員的服務(wù)態(tài)度，并最終實(shí)現(xiàn)管理方式的創(chuàng)新。關(guān)于在高校服務(wù)領(lǐng)域中引進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的主要做法是讓私營(yíng)企業(yè)或部門(mén)參與到高校服務(wù)領(lǐng)域的招標(biāo)中，諸如會(huì)議組織可以讓賓館飯店參與招標(biāo)，畢業(yè)生招聘會(huì)可以讓中介公司參與招標(biāo)等。此外，由于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，高校規(guī)模的不斷擴(kuò)大以及高校改革的不斷推行，使得高校需要直接面臨市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。基于這樣的背景，相關(guān)的部門(mén)在日常的管理過(guò)程中加強(qiáng)了對(duì)于管理模式的創(chuàng)新和發(fā)展?，F(xiàn)階段，高校在日常的管理過(guò)程中，基于新公共管理范式的影響，逐漸加強(qiáng)了企業(yè)管理模式的引進(jìn)。事實(shí)上，隨著該種方法的引進(jìn)，有效地推動(dòng)了高校的相關(guān)管理環(huán)節(jié)的改進(jìn)和發(fā)展。相關(guān)的實(shí)踐證明，在高校的學(xué)生管理過(guò)程中引進(jìn)企業(yè)的管理模式，對(duì)于高校管理的科學(xué)性，以及重視投入與產(chǎn)出、成本核算等觀念的提升有著重要的借鑒意義。

5.建立健全學(xué)生管理隊(duì)伍的激勵(lì)機(jī)制

近年來(lái)，在推動(dòng)高校的學(xué)生管理工作的過(guò)程中，有關(guān)部門(mén)因受到新公共管理范式的影響，逐漸加強(qiáng)了學(xué)生管理隊(duì)伍建設(shè)。目前，高校為了有效地發(fā)揮學(xué)生管理隊(duì)伍的作用，逐漸在相關(guān)隊(duì)伍建設(shè)的過(guò)程中，加大了激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建力度。目前，各大高校在建立健全學(xué)生管理隊(duì)伍的激勵(lì)機(jī)制時(shí)，往往采用精神激勵(lì)以及物質(zhì)激勵(lì)這兩種方式。所謂的精神激勵(lì)指的是通過(guò)目標(biāo)、榜樣、感情激勵(lì)等方式來(lái)推動(dòng)相關(guān)管理隊(duì)伍的有效構(gòu)建，而物質(zhì)激勵(lì)則是通過(guò)職稱評(píng)定、學(xué)術(shù)科研等方式提高管理隊(duì)伍的物質(zhì)待遇，繼而以此推動(dòng)管理隊(duì)伍的建設(shè)［5］。以江蘇某高校的財(cái)務(wù)管理教學(xué)團(tuán)隊(duì)中的學(xué)生管理工作為例，該校通過(guò)在財(cái)務(wù)管理的教學(xué)團(tuán)隊(duì)中建立激勵(lì)機(jī)制，繼而推動(dòng)了管理隊(duì)伍建設(shè)效率的提高，并由此提高了高校學(xué)生管理的水平。

6.建立科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系

在傳統(tǒng)的高校學(xué)生管理工作中，高校的有關(guān)部門(mén)往往重視管理的過(guò)程，而忽視了對(duì)于管理結(jié)果的總結(jié)，進(jìn)而導(dǎo)致傳統(tǒng)的學(xué)生管理過(guò)程中缺乏有效的績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制。近年來(lái)，新公共管理范式對(duì)政府的管理提出了放松行政規(guī)則，加強(qiáng)對(duì)于管理活動(dòng)全過(guò)程的重視，并對(duì)相關(guān)部門(mén)提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行關(guān)注的主張?，F(xiàn)階段，由于高校的學(xué)生管理工作受到新公共管理范式的影響，高校的有關(guān)部門(mén)逐漸轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的管理方式，提高了對(duì)于管理結(jié)果的重視程度，并以此為基礎(chǔ)加強(qiáng)了科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建。目前，高校在學(xué)生管理的過(guò)程中逐漸加強(qiáng)了目標(biāo)管理的引入，在此基礎(chǔ)上建立起了科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，并將績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果與管理者的評(píng)價(jià)、待遇等方面相結(jié)合，繼而推動(dòng)管理者責(zé)任意識(shí)的增強(qiáng)，并最終實(shí)現(xiàn)高校的學(xué)生管理工作的有序進(jìn)行。

7.樹(shù)立服務(wù)理念

除了上述的幾點(diǎn)外，在新公共管理范式的影響下，各大高校在學(xué)生管理的過(guò)程中，逐漸加強(qiáng)了服務(wù)理念，并通過(guò)相關(guān)管理工具的引入，為學(xué)生打造出閉環(huán)式的服務(wù)。在傳統(tǒng)的學(xué)生管理過(guò)程中，各大高校的服務(wù)意識(shí)和理念都缺失得較為嚴(yán)重，而這種情況的出現(xiàn)，往往會(huì)導(dǎo)致相關(guān)的管理工作開(kāi)展僅僅局限于簡(jiǎn)化流程、規(guī)范制度等層面，這種情況的出現(xiàn)往往會(huì)導(dǎo)致學(xué)生管理工作的水平難以得到提升。隨著新公共管理范式的影響，相關(guān)的人員以及部門(mén)在加強(qiáng)高校學(xué)生管理的過(guò)程中，逐漸加強(qiáng)了對(duì)于學(xué)生的重視，并由此形成了以服務(wù)理念為基礎(chǔ)的管理模式。在這一環(huán)節(jié)中，相關(guān)人員通過(guò)借助品牌管理的方式將管理過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行有效的整合，從而推動(dòng)了學(xué)生管理工作的發(fā)展。事實(shí)上，品牌管理的實(shí)行，能夠有效地提高相關(guān)人員的服務(wù)意識(shí)以及服務(wù)的水平，并對(duì)服務(wù)資源進(jìn)行合理的安排與應(yīng)用。在建立以服務(wù)理念為基礎(chǔ)的學(xué)生管理工作體系的過(guò)程中，需要相關(guān)的管理人員建立學(xué)生投訴機(jī)制，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建相關(guān)的監(jiān)督機(jī)制。以財(cái)務(wù)管理教學(xué)團(tuán)隊(duì)中的學(xué)生管理工作為例，在實(shí)際的管理過(guò)程中，一方面需要針對(duì)學(xué)生對(duì)于教學(xué)內(nèi)容、課程設(shè)置以及教師教學(xué)方法的意見(jiàn)做出相關(guān)的調(diào)整，繼而由此使得學(xué)生的聽(tīng)課效率以及教師的服務(wù)水平得到提高。除此之外，在實(shí)際的教學(xué)過(guò)程中，教師還需要將相關(guān)的新公共管理的思想融入到相應(yīng)的教學(xué)環(huán)節(jié)中，繼而提高學(xué)生對(duì)于新公共管理相關(guān)理念的理解。

四、結(jié)束語(yǔ)

新公共管理范式在特殊的時(shí)代背景下產(chǎn)生，其在最初主要針對(duì)政府部門(mén)的管理工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。但近年來(lái)，隨著新公共管理范式的發(fā)展以及其影響力的擴(kuò)大，使得其對(duì)我國(guó)高校的學(xué)生管理工作產(chǎn)生了一定的影響。本文從新公共管理的思想內(nèi)涵入手，對(duì)高校學(xué)生管理工作的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并進(jìn)一步闡述了在新公共管理范式影響下的高校學(xué)生管理的轉(zhuǎn)變。筆者認(rèn)為，隨著相關(guān)理念的創(chuàng)新和管理人員的努力，我國(guó)高校的學(xué)生管理工作會(huì)越來(lái)越好。

參考文獻(xiàn):

［1］孔令文．新公共管理范式對(duì)高校學(xué)生管理的影響［J］．中國(guó)成人教育，2009，(10):22—23．

［2］高二華．新公共管理范式對(duì)高校管理的影響［J］．煤炭高等教育，2007，(3):34—36．

［3］馬驍．新公共管理理論對(duì)高校學(xué)生干部隊(duì)伍管理的啟示［J］．技術(shù)與創(chuàng)新管理，2010，(6):740—743．

篇7

一、工商管理類(lèi)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)開(kāi)展受阻原因

（一）校內(nèi)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地不足

校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地主要完成基礎(chǔ)能力訓(xùn)練和部分在校外不宜實(shí)施的專業(yè)關(guān)鍵能力訓(xùn)練。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的實(shí)訓(xùn)設(shè)備應(yīng)是產(chǎn)業(yè)或行業(yè)已經(jīng)開(kāi)始使用，并且能夠代表本行業(yè)技術(shù)應(yīng)用發(fā)展趨勢(shì)的設(shè)備，三至五年內(nèi)能體現(xiàn)較先進(jìn)的技術(shù)手段。實(shí)訓(xùn)基地的結(jié)構(gòu)與布局要適用于專業(yè)實(shí)踐教學(xué)組織；適合學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，并與學(xué)生專業(yè)能力的提高規(guī)律相適應(yīng)；適合以能力訓(xùn)練為主，淡化原理性驗(yàn)證。目前我國(guó)高校的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地普遍存在資金短缺、實(shí)訓(xùn)基地不成體系，專業(yè)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地狹小、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目不全、設(shè)施陳舊、性能標(biāo)準(zhǔn)不高，有些甚至不能滿足最基本的教學(xué)需要。而工商管理類(lèi)專業(yè)與其他理工科類(lèi)專業(yè)在專業(yè)特點(diǎn)上有所區(qū)別，對(duì)教學(xué)場(chǎng)地、實(shí)訓(xùn)條件等的要求與其他專業(yè)不同。如旅游管理專業(yè)可以引進(jìn)一個(gè)模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)室讓學(xué)生參與實(shí)訓(xùn)，但也只能使學(xué)生了解掌握導(dǎo)游基本講解技能和帶團(tuán)操作流程等基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)于帶團(tuán)過(guò)程管理中被稱之為“靈魂”和“基石”的與相關(guān)單位的協(xié)調(diào)能力和遇到緊急事件時(shí)的應(yīng)變能力的訓(xùn)練，學(xué)生很難接觸到。

（二）校外實(shí)踐基地受限

校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)管理是人才培養(yǎng)的關(guān)鍵和核心，是實(shí)現(xiàn)實(shí)踐性教學(xué)的重要基礎(chǔ)條件。企業(yè)是生產(chǎn)技術(shù)活動(dòng)的主體和前沿，相對(duì)于校內(nèi)實(shí)訓(xùn)，校外實(shí)踐基地的仿真實(shí)踐教學(xué)，使產(chǎn)學(xué)結(jié)合更為緊密，是培養(yǎng)實(shí)踐性、創(chuàng)新性人才的重要途徑，是安排落實(shí)工商管理類(lèi)專業(yè)生產(chǎn)實(shí)習(xí)和畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)場(chǎng)所的重要保障，同時(shí)也為學(xué)生以后在企業(yè)就業(yè)創(chuàng)造了條件。目前，我國(guó)高校校外實(shí)踐基地的建設(shè)正處于探索階段。首先，校外實(shí)習(xí)基地的建設(shè)雙方高校和企業(yè)的積極性都不高。校企合作，高校一般要向企業(yè)支付一定額外的費(fèi)用，在教育經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，高校一般不愿意額外出錢(qián)讓學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)。而企業(yè)考慮到高校實(shí)習(xí)會(huì)影響到自己的正常生產(chǎn)活動(dòng)，對(duì)學(xué)生實(shí)踐的積極性也不高。其次，高校校外實(shí)踐基地模式單一，大多停留在高校到企業(yè)尋求事件場(chǎng)所，而企業(yè)想從學(xué)校獲取廉價(jià)勞動(dòng)力的層面，校企之間的合作尚未形成操作性強(qiáng)的成熟合作模式。另外，高校校外實(shí)踐內(nèi)容與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)存在脫節(jié)現(xiàn)象，如旅游管理類(lèi)的實(shí)踐多為參觀和簡(jiǎn)單操作，對(duì)旅行社經(jīng)營(yíng)管理形式、薪金制度、采購(gòu)業(yè)務(wù)等涉及管理核心的內(nèi)容多設(shè)計(jì)商業(yè)秘密，企業(yè)不愿學(xué)生了解太多。

（三）實(shí)踐指導(dǎo)教師缺乏

學(xué)生專業(yè)操作技能和實(shí)踐能力的培養(yǎng)需要在實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下以及實(shí)踐活動(dòng)氛圍所提供的輔助條件下，結(jié)合校外實(shí)訓(xùn)基地親自實(shí)踐與操作，不斷積累。目前我國(guó)高校的實(shí)踐指導(dǎo)教師無(wú)論是從數(shù)量上還是質(zhì)量上都不能滿足現(xiàn)今高校人才培養(yǎng)的需要。首先，實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師數(shù)量嚴(yán)重不足，很多專業(yè)課任課老師就是實(shí)踐指導(dǎo)教師。其次，實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師缺乏企業(yè)一線實(shí)踐經(jīng)歷。實(shí)踐指導(dǎo)教師有企業(yè)一線實(shí)踐經(jīng)歷，由企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的感性知識(shí)和工藝過(guò)程的操作技能，對(duì)指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)極其有利。目前，高校教師大多是從高校到高校的研究型人才，重研究而輕實(shí)踐，理論知識(shí)系統(tǒng)豐富，但缺乏專業(yè)較強(qiáng)的實(shí)際業(yè)務(wù)能力，擔(dān)任實(shí)踐指導(dǎo)老師常力不從心，這與高校工商管理類(lèi)專業(yè)培養(yǎng)實(shí)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)不符。

（四）實(shí)踐資金獲取渠道較少

高校實(shí)踐教學(xué)經(jīng)費(fèi)的籌措，直接影響著高校的實(shí)踐教學(xué)、科研和實(shí)踐人才培養(yǎng)質(zhì)量，也影響著高校實(shí)踐教學(xué)的條件、水平和檔次。我國(guó)高等教育的性質(zhì)、任務(wù)、培養(yǎng)目標(biāo)及其公益性決定了政府財(cái)政投資是高校辦學(xué)經(jīng)費(fèi)的主要來(lái)源。我國(guó)《高等教育法》規(guī)定，國(guó)家建立以財(cái)政撥款為主，其它多渠道籌措高等教育經(jīng)費(fèi)為輔的體制。但由于社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展對(duì)高等教育提出的新要求，僅靠政府財(cái)政投入增加來(lái)解決辦學(xué)資金短缺問(wèn)題，在一定時(shí)期里是不現(xiàn)實(shí)的。實(shí)踐教學(xué)所需要的場(chǎng)地、師資、設(shè)施設(shè)備等都需要大量資金支持。因此不斷拓寬籌資渠道，多元化籌措辦學(xué)經(jīng)費(fèi)，打破資金短缺形成的高校發(fā)展瓶頸，已成為地方高校發(fā)展的必由之路。

二、工商管理類(lèi)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)展開(kāi)途徑

（一）學(xué)用結(jié)合，以能力提高為目標(biāo)搭建創(chuàng)新性實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)

首先，踐行創(chuàng)新理念，構(gòu)建完整系統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)體系。根據(jù)高校應(yīng)用型、復(fù)合型、創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建要遵循“厚基礎(chǔ)、寬口徑、重實(shí)踐、強(qiáng)能力、高素質(zhì)”的改革思路，通過(guò)多年的改革實(shí)踐，構(gòu)建了“基本認(rèn)知-實(shí)踐技能-創(chuàng)新思維-創(chuàng)新能力”的本科實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)體系。其次，通過(guò)實(shí)踐教學(xué)拓寬創(chuàng)新人才培養(yǎng)途徑。通過(guò)創(chuàng)新人才培養(yǎng)不斷線的教改思路，構(gòu)建“基礎(chǔ)實(shí)踐、綜合實(shí)踐、創(chuàng)新實(shí)踐”三個(gè)實(shí)踐教學(xué)層次的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系。“基礎(chǔ)實(shí)踐層”面向低年級(jí)學(xué)生，開(kāi)展認(rèn)知型、驗(yàn)證型實(shí)驗(yàn)；“綜合實(shí)踐層”主要面向大二、三學(xué)生，側(cè)重于應(yīng)用性、綜合性試驗(yàn)，體現(xiàn)綜合性、多學(xué)科交叉的特點(diǎn)；“創(chuàng)新實(shí)踐層”主要面向大三、大四學(xué)生，以參加教師科研、自主設(shè)計(jì)題目、參加學(xué)科競(jìng)賽等模式實(shí)現(xiàn)。通過(guò)循序漸進(jìn)的實(shí)踐活動(dòng)，從理論驗(yàn)證、加深理解，到綜合設(shè)計(jì)、融匯知識(shí)，再到推理求解、發(fā)現(xiàn)新知，知識(shí)積累和實(shí)踐能力得到階梯狀提升。另外，實(shí)踐教學(xué)著力點(diǎn)要放在培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神上。通過(guò)國(guó)家大學(xué)生創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)計(jì)劃建設(shè)、教學(xué)改革項(xiàng)目與教學(xué)成果建設(shè)等形式推動(dòng)創(chuàng)新性人才培養(yǎng)。

（二）校企合作，以互惠互利為原則建立穩(wěn)固性校外實(shí)踐基地

校企合作實(shí)訓(xùn)基地是高校實(shí)踐教學(xué)改革的必由之路，應(yīng)積極鼓勵(lì)企業(yè)參與校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)中。校企合作的主要內(nèi)容可以從體制、課程、教學(xué)三方面進(jìn)行：校企合作不僅要滿足企業(yè)當(dāng)前的需要，還要滿足企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要，應(yīng)對(duì)社會(huì)需求的變化。同時(shí)要針對(duì)職業(yè)的崗位技能、技術(shù)規(guī)范的實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，能夠培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，達(dá)成學(xué)院、學(xué)生、企業(yè)三級(jí)人才培養(yǎng)體制，實(shí)現(xiàn)學(xué)院、合作企業(yè)與學(xué)生的“三贏”。校企合作的形式可以通過(guò)以下幾種：其一，通過(guò)校企共建企業(yè)實(shí)踐培訓(xùn)班、企業(yè)員工理論培訓(xùn)班等共搭校企信息交流平臺(tái)。其二，搭建實(shí)踐交流平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)與生產(chǎn)對(duì)接。通過(guò)建立就業(yè)實(shí)踐基地、舉辦專業(yè)技能大賽等形式，企業(yè)挖掘新人，學(xué)生提高能力，形成校企良性互動(dòng)。其三，設(shè)立校園活動(dòng)基金，力促企業(yè)與學(xué)生共贏。通過(guò)設(shè)立企業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金助學(xué)金、企業(yè)贊助校園文化等形式，形成校企雙向依賴、互動(dòng)共生。

（三）雙師教學(xué)，培養(yǎng)具有雙師素質(zhì)的實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)教師

1998年原國(guó)家教委在《面向21世紀(jì)深化職業(yè)教育改革的意見(jiàn)》中首次提出了職業(yè)學(xué)校要加強(qiáng)“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)的要求?！半p師型”教師就是集普通教師素質(zhì)和各種技師（工程師、會(huì)計(jì)師等）素質(zhì)于一體的教師，既能從事專業(yè)理論教學(xué)，又能指導(dǎo)技能訓(xùn)練的新型教師。既是知識(shí)的傳播者，又是實(shí)踐技能的示范者，理論和實(shí)踐并重的高素質(zhì)、具有雙重專業(yè)技術(shù)職稱的復(fù)合型教師。雙師型教師不僅包括專任教師，也包括從校外企業(yè)、行業(yè)聘請(qǐng)來(lái)的兼職教師?！半p師型”教師的培養(yǎng)途徑可通過(guò)以下途徑進(jìn)行：一是制定“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃。鼓勵(lì)符合條件的專業(yè)技術(shù)人員積極參加與本專業(yè)密切相關(guān)的第二專業(yè)技術(shù)職稱的申報(bào)和評(píng)審，或行業(yè)資格證的考評(píng)。二是有針對(duì)性地開(kāi)展對(duì)專任教師的培訓(xùn)。在全面提高師資隊(duì)伍整體素質(zhì)和能力的同時(shí)，重點(diǎn)培養(yǎng)有發(fā)展有前途的中青年教學(xué)骨干，重視專業(yè)帶頭人、學(xué)術(shù)梯隊(duì)建設(shè)以及專業(yè)教師的雙師素質(zhì)培養(yǎng)。三是將兼職教師的培養(yǎng)納入“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)的范疇。四是充分發(fā)揮校外實(shí)訓(xùn)基地在“雙師型”教師培養(yǎng)中的作用。有計(jì)劃地安排教師參加校外實(shí)訓(xùn)基地掛職培訓(xùn)。

篇8

為響應(yīng)校團(tuán)委號(hào)召，我院共選派了10名學(xué)生干部前去漢口火車(chē)站進(jìn)行迎新，選派了25名學(xué)生干部在校迎新總站接待新生。

在管理學(xué)院迎新總站的工作中，我們將四個(gè)專業(yè)分為兩個(gè)小組同時(shí)進(jìn)行，即人力資源管理——工商管理小組與旅游管理——財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)小組，具體有宣傳板塊、窗口板塊（填表、填表指導(dǎo)、房卡辦理、現(xiàn)場(chǎng)咨詢）、接待板塊（管理學(xué)院大本營(yíng)接待、宿舍樓下接待）、后勤板塊、行李存放板塊、辦公室值班板塊共六大板塊10個(gè)項(xiàng)目的工作。這兩個(gè)小組、六大板塊環(huán)環(huán)相扣，最大程度上提高了工作效率。

在宣傳方面，我們考慮到新生人數(shù)較多，資料檔案繁雜，容易引起資料混亂等問(wèn)題，宣傳部特地按照要求制作了一塊以學(xué)生編號(hào)一覽表為主要內(nèi)容的宣傳展板，讓新生能快速查詢到自己的特定編號(hào)，然后報(bào)到窗口工作人員處，以便每一位新生的所有資料檔案都有一個(gè)統(tǒng)一的編號(hào)，這種一個(gè)編號(hào)代表一個(gè)人的方式，大大的減少了隨后的資料整理與今后的管理中可能發(fā)生的失誤，使得各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

窗口工作方面中的填表處，在保證各個(gè)環(huán)節(jié)完成后都在準(zhǔn)備好的回收資料核對(duì)表上做好記錄的前提下，工作人員要收取新生所有檔案資料，此外，還要發(fā)放學(xué)生卡片、家校聯(lián)系卡以及溫馨提示卡。其中小巧獨(dú)特的溫馨提示卡色彩鮮明溫暖，內(nèi)容樸實(shí)貼心，其中歡迎詞代表整個(gè)管理學(xué)院表示了對(duì)各位新生及家長(zhǎng)的熱烈歡迎，院內(nèi)各領(lǐng)導(dǎo)與老師電話號(hào)碼的特別注明則拉進(jìn)了新生及家長(zhǎng)與院內(nèi)各領(lǐng)導(dǎo)與老師間的距離。

窗口工作中還特別設(shè)置了一個(gè)與填表處密切呼應(yīng)的填表指導(dǎo)處，主要對(duì)前一窗口發(fā)放的學(xué)生登記卡、家校聯(lián)系卡以及房卡的填寫(xiě)進(jìn)行指導(dǎo)。相對(duì)前一窗口的繁瑣步驟，此窗口的工作相對(duì)輕松。但是由于填寫(xiě)內(nèi)容較多且有些復(fù)雜，工作人員必須具備耐心與較好的口頭表達(dá)能力。這個(gè)項(xiàng)目既為我們的周到服務(wù)又增添了精彩的一筆，也為整個(gè)流程高效率運(yùn)作作出了巨大貢獻(xiàn)。

行李存放，是我們考慮得最多的一項(xiàng)。因?yàn)樾律凹议L(zhǎng)的想法是不可定性的，所以我們并不能肯定是否有人愿意存放行李，存放的行李會(huì)有多少，但是我們還是設(shè)置了最為適當(dāng)?shù)姆秶c場(chǎng)地，保證有人需要就能夠提供方便。此外，我們特地在存放處安置了許多小凳子，供部分新生及家長(zhǎng)休息，讓此處場(chǎng)地得以充分利用。

辦公室值班工作，主要是是為了保證各方面的聯(lián)絡(luò)通暢，資料的存取得當(dāng)，書(shū)面資料的電子輸入整理迅速等。為保證后期工作的順利開(kāi)展，在工作進(jìn)行過(guò)程中，有專門(mén)人員負(fù)責(zé)將已收檔案送至辦公室，由辦公室值班的人員對(duì)其進(jìn)行電子輸入及整理。

除去上述各項(xiàng)特別增設(shè)的項(xiàng)目或板塊外，還有沉穩(wěn)友好的房卡辦理窗口、熱情到位的現(xiàn)場(chǎng)咨詢窗口、不辭辛勞的接待板塊、繁瑣細(xì)致的后勤板塊。這些項(xiàng)目配合緊湊、氣氛和諧，保證了迎新工作的順利進(jìn)行。

篇9

“四個(gè)學(xué)會(huì)”是1996年聯(lián)合國(guó)教科文組織在德洛爾報(bào)告《學(xué)習(xí)：內(nèi)在的財(cái)富》中提出的，又稱為學(xué)習(xí)的“四大支柱”問(wèn)題。報(bào)告認(rèn)為教育僅從數(shù)量上去滿足那種無(wú)止境的“知識(shí)和技能”需求，既不可能也不合適，教育的功能應(yīng)該是培養(yǎng)人具有適應(yīng)變革的能力，使之在自己的一生中能夠抓住和利用各種機(jī)會(huì)，去更新深化和進(jìn)一步充實(shí)最初獲得的知識(shí)。報(bào)告將四種基本學(xué)習(xí)：學(xué)會(huì)求知（Learning to know）、學(xué)會(huì)做事（Learning to do）、學(xué)會(huì)共處（Learning to live together）、學(xué)會(huì)生存（Learning to be）稱為人一生中的四根“知識(shí)支柱”。

一、學(xué)會(huì)求知（Learning to know）

所謂“學(xué)會(huì)求知”，是培養(yǎng)“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”的能力，即學(xué)習(xí)不僅僅是要掌握知識(shí)，更重要的是學(xué)會(huì)掌握知識(shí)的能力（觀察力、注意力、記憶力、思維能力等）和方法，學(xué)會(huì)如何去學(xué)習(xí)。因此，大學(xué)的學(xué)習(xí)方式不同以往，更強(qiáng)調(diào)學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、思考及創(chuàng)造。由于學(xué)習(xí)方式改變，學(xué)習(xí)涉及的價(jià)值、知識(shí)，不再局限于教師的課堂講授，“求知”將成為一個(gè)在認(rèn)識(shí)和實(shí)踐之間無(wú)數(shù)次反復(fù)、不斷“完成”而又重新開(kāi)始的過(guò)程。

我一直向同學(xué)們倡導(dǎo)的“三一工程”就是基于幫助大家“學(xué)會(huì)求知”而提出的?！叭还こ獭钡暮诵乃枷胧峭ㄟ^(guò)一些倡導(dǎo)性的要求，引導(dǎo)同學(xué)們有目的地通過(guò)自身努力掌握社會(huì)生存所需要具備的知識(shí)和技能，從而“學(xué)生求知”?！叭还こ獭眱?nèi)容包括：大學(xué)期間要培養(yǎng)一項(xiàng)興趣愛(ài)好，學(xué)成一技之長(zhǎng)；大學(xué)期間要做10件有意義的事情，以提高就業(yè)能力；大學(xué)期間要讀100本人文社科經(jīng)典名著，以提高個(gè)人素養(yǎng)。每一項(xiàng)不僅明確了學(xué)習(xí)的內(nèi)容，還說(shuō)明了價(jià)值和意義，希望大家在大學(xué)期間不僅能夠?qū)ⅰ叭还こ獭眻?jiān)持下去，還要不斷自我檢視堅(jiān)持實(shí)施的效果。

二、學(xué)會(huì)做事（Learning to do）

“學(xué)會(huì)做事”是指獲得一種能夠應(yīng)付各種情況的能力，同時(shí)也是個(gè)人的素質(zhì)（交往能力、共事能力、管理能力等）、具有的知識(shí)以及實(shí)際本領(lǐng)結(jié)合在一起所形成的。當(dāng)前的社會(huì)形勢(shì)要求我們大學(xué)生將從學(xué)會(huì)掌握某種職業(yè)的實(shí)際技能轉(zhuǎn)向注重培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)變化的綜合能力，包含職業(yè)技能以外的合作精神、創(chuàng)新精神、冒險(xiǎn)精神、交往能力，這些精神與能力更多地要從工作實(shí)踐和人際交往中去培養(yǎng)。

在“學(xué)會(huì)做事”方面，首先希望同學(xué)們學(xué)會(huì)各種禮儀規(guī)范，比如社交禮儀和商務(wù)禮儀等。禮儀是律己、敬人的一種行為規(guī)范，是表現(xiàn)對(duì)他人尊重和理解的過(guò)程和手段。同學(xué)們要在日常生活中通過(guò)觀察、交流、讀書(shū)和視頻等途徑學(xué)習(xí)并掌握社會(huì)交往的禮儀規(guī)范，成為會(huì)做人會(huì)做事的社會(huì)精英，向“寒門(mén)再難出貴子”的論斷說(shuō)不。其次，同學(xué)們需要努力提高自己的情商（EQ）和逆商（AQ）。情商（EQ）幫助我們控制自己的情緒，提高自身融入社會(huì)生活的能力；逆商（AQ）則可以提高我們面對(duì)挫折和逆境的調(diào)適能力，做自己人生的主人。

三、學(xué)會(huì)共處（Learning to live together）

“學(xué)會(huì)共處”不僅僅是指具有處理人際關(guān)系的能力，善于同別人和睦相處，還要學(xué)會(huì)同不同文化、不同地域、不同性格和宗教信仰的人們和平相處，共同發(fā)展。人際關(guān)系不僅僅是個(gè)人發(fā)展的重要方面，而且是衡量個(gè)人發(fā)展的尺度。每個(gè)人要學(xué)會(huì)在各種“磨合”之中找到新的認(rèn)同，確立新的共識(shí)?？墒牵v觀大學(xué)校園，當(dāng)代的大學(xué)生們都懂得“學(xué)會(huì)共處”嗎？

每人都有看待世界和衡量事物的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)我們用自己的標(biāo)準(zhǔn)去衡量別人的缺陷時(shí)，難免會(huì)有很多不符合自己要求的地方?？墒牵覀兊臉?biāo)準(zhǔn)就是絕對(duì)正確的嗎？與人共處之時(shí)需要協(xié)調(diào)各種標(biāo)準(zhǔn)，相互尊重，相互體諒。小矛盾不解決，就會(huì)形成大沖突，甚至是悲劇。黑格爾的悲劇理論本身極富啟發(fā)性。在黑格爾看來(lái)，悲劇并不在于處境多么艱難，那最多是悲慘，悲劇是沖突中對(duì)立的雙方都沒(méi)有錯(cuò)，各有辯護(hù)的理由，而同時(shí)每一方自己所堅(jiān)持的真正內(nèi)容卻只能是把同樣有辯護(hù)理由的對(duì)方否定掉或破壞掉。換言之，就是雙方都沒(méi)有錯(cuò)，卻無(wú)法調(diào)和。這就是悲劇，其實(shí)就是沒(méi)有同理心，不知道換位體諒，不懂得與人相處導(dǎo)致的。大學(xué)生作為當(dāng)代優(yōu)秀青年，我們必須要學(xué)會(huì)共處。無(wú)論是同學(xué)、師生、朋友、戀人，如果能學(xué)會(huì)共處，就會(huì)友好和睦幸福，否則就有可能走向黑格爾式的悲劇。

四、學(xué)會(huì)生存（Learning to be）

在現(xiàn)代社會(huì)，學(xué)會(huì)生存，就要使個(gè)人的身心獲得全面的發(fā)展。即不但要有健康的身體、發(fā)達(dá)的智力，而且要有勞動(dòng)的技能，維護(hù)社會(huì)安寧的品德，審美的意識(shí)和情操，以及在復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中自我防衛(wèi)的能力等等。就我自己來(lái)看，學(xué)會(huì)生存的最低要求首先就是不傷害自己，然后是不傷害別人，最后是防止自己受到傷害。

《孝經(jīng)》開(kāi)宗明義：“身體發(fā)膚，受之父母，不敢毀傷，孝之始也。立身行道，揚(yáng)名于后世，以顯父母，孝之終也。夫孝，始于事親，忠于事君，終于立身”。所以，無(wú)論我們?cè)谏钪惺艿蕉嗝创蟮拇煺酆痛驌簦疾灰プ鰝ψ约旱氖虑?。如果我們學(xué)會(huì)共處，懂的中華美德“已所不欲，勿施于人”，也不會(huì)去做傷害別人的事情。最后，要防止自身受到傷害，這就需要大家注意人身和財(cái)產(chǎn)安全，提高防騙意識(shí)和防盜能力，同時(shí)要防止傳銷(xiāo)組織的滲透和洗腦。另外，隨著假期招工的泛濫，也請(qǐng)大家小心應(yīng)對(duì)，非法招工的機(jī)構(gòu)或個(gè)人，其招工目的僅僅為了私利，一旦發(fā)生勞資糾紛和安全事故，大家的合法權(quán)益將無(wú)法得到保障。

最后，希望大家利用假期的時(shí)間做好兩件事情：

（一）英語(yǔ)學(xué)習(xí)

在大學(xué)里，英語(yǔ)是最重要的科目和學(xué)習(xí)內(nèi)容。英語(yǔ)學(xué)的好，四年大學(xué)生活就會(huì)很輕松，進(jìn)退自如；英語(yǔ)學(xué)不好，大學(xué)生活就會(huì)倍感壓力，甚至?xí)绊懙骄蜆I(yè)和考研。建議大家盡早準(zhǔn)備四六級(jí)考試，利用寒假?gòu)脑~匯、聽(tīng)力、閱讀等方面提高自己的英語(yǔ)水平。

（二）經(jīng)典抄寫(xiě)

篇10

（2）教材內(nèi)容相似，缺乏針對(duì)性。管理信息系統(tǒng)作為一門(mén)管理類(lèi)課程，而非技術(shù)類(lèi)課程，具有兩層含義：面向管理的信息系統(tǒng)和信息系統(tǒng)的管理，兩方面均表明了管理信息系統(tǒng)應(yīng)側(cè)重管理而非信息技術(shù)本身［2］。因此針對(duì)工商管理專業(yè)的學(xué)生，其授課內(nèi)容和重點(diǎn)也應(yīng)有所區(qū)別。而國(guó)內(nèi)大部分教材的內(nèi)容、體系大致相似，知識(shí)陳舊，在內(nèi)容安排和案例設(shè)計(jì)上缺少針對(duì)性和創(chuàng)新性，此外教材內(nèi)容的相對(duì)穩(wěn)定性和知識(shí)更新的快速性也構(gòu)成了教學(xué)過(guò)程的主要矛盾。

（3）理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)難融合。從教學(xué)方法來(lái)看，該門(mén)課程主要以講授法為主，案例分析法、討論法和實(shí)踐法結(jié)合為輔。由于學(xué)生缺乏對(duì)企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的了解，因此在學(xué)習(xí)過(guò)程中，總是由于缺乏感性知識(shí)，而被動(dòng)地接受新知識(shí)，不能很好地理解管理信息系統(tǒng)是如何在企業(yè)中發(fā)揮支持決策作用的。例如在介紹MRP的基本思想、原理以及如何利用信息技術(shù)改變傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)，由于學(xué)生不了解制造業(yè)的生產(chǎn)流程，所以在講授該部分內(nèi)容時(shí)，就需要教師傳遞大量相關(guān)信息輔助學(xué)生理解。究其原因，就是由于理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)難融合。

2管理信息系統(tǒng)教學(xué)改革思路

針對(duì)以上問(wèn)題，我們結(jié)合管理信息系統(tǒng)課程的特點(diǎn)提出了教學(xué)改革思路。

2.1合理設(shè)置先導(dǎo)課程，教師加強(qiáng)引導(dǎo)

由于管理信息系統(tǒng)課程對(duì)相關(guān)知識(shí)的有序性要求比較高，因此該課程一般設(shè)置在第六或第七學(xué)期開(kāi)課較為合理，這樣才能保證學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中將相關(guān)知識(shí)進(jìn)行綜合，充分理解該學(xué)科的基本思想和脈絡(luò)。在授課過(guò)程中，教師要適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)學(xué)生，采用多種教學(xué)手段和教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，及時(shí)地對(duì)課堂教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)、反饋。例如通過(guò)課前回顧上次課程的重點(diǎn)內(nèi)容，課中對(duì)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行串聯(lián)，選擇恰當(dāng)合理的案例進(jìn)行分組討論，課后安排閱讀資料和案例鞏固學(xué)習(xí)內(nèi)容等方式來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，并根據(jù)學(xué)生的反饋意見(jiàn)及時(shí)調(diào)整自己的教學(xué)方案和進(jìn)度。此外，授課教師還可以根據(jù)授課效果向?qū)W生推薦參考書(shū)目、學(xué)術(shù)期刊和相關(guān)網(wǎng)站輔助學(xué)生課后擴(kuò)大視野，真正做到以人為本，提高教學(xué)效果。

2.2選擇符合專業(yè)培養(yǎng)要求的教材