導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇公司伙房工作總結(jié)，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織落實。

一是成立解放思想大討論活動領(lǐng)導(dǎo)小組，黨組書記、局長*任組長，黨組副書記*任副組長，其他黨組成員為成員，下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)大討論活動的組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)及信息材料上報工作。

二是制定實施意見，對五個月的大討論活動進行了比較詳細(xì)的安排部署。

三是七次召開工作會議抓落實。1月5日全市解放思想大討論活動動員大會后，及時召開黨組會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達了市委書記景春華同志的重要講話精神，進一步統(tǒng)一思想認(rèn)識，明確活動重點，即在解放思想學(xué)習(xí)提高的前提下，著力解決機關(guān)的紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，為實現(xiàn)司法行政工作跨越發(fā)展提供思想上和組織上保證。1月8日召開機關(guān)中層干部會議，要求各科長切實負(fù)起責(zé)任，帶頭把大討論活動落到實處，努力創(chuàng)新，為今年工作打下基礎(chǔ)。1月12日召開機關(guān)全體和市直律師所主任參加的動員大會，*局長認(rèn)真做了《解放思想加強紀(jì)律以優(yōu)良的工作作風(fēng)和良好的精神風(fēng)貌推動司法行政事業(yè)跨上新臺階》的長篇講話。該講話從“站在司法行政事業(yè)發(fā)展全局的高度，充分認(rèn)識開展解放思想大討論活動的重要意義；推動解放思想，必須著力解決當(dāng)前機關(guān)在組織紀(jì)律作風(fēng)上存在的突出問題；切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，確保活動取得實實在在的成效”三個方面，認(rèn)真進行分析闡述，并強調(diào)學(xué)習(xí)討論、查找差距、整改提高三個階段，不要孤立進行，要有機結(jié)合，在學(xué)中查、改中學(xué)、學(xué)中提高。由于講話言詞誠懇，切中要點，有思想有觀點有問題有措施干部職工普遍反映很好。1月30日召開全市律師所主任會議，制定律師在解放思想服務(wù)*經(jīng)濟提供優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)十一條意見。主要包括，為政府作好參謀，為企業(yè)保駕護航；做好律師接待工作；參與“三位一體”矛盾糾紛調(diào)解；關(guān)注和服務(wù)弱勢群體工作；積極為建設(shè)新農(nóng)村建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)等。2月12日召開離退休老干部座談會，傳達解放思想大討論主要精神，征求老干部們的意見。2月14日召開放假前全體大會，要求干部職工在春節(jié)7天長假期間，利用走親訪友之際，廣泛宣傳開展解放思想大討論活動的意義以及司法行政工作職能，認(rèn)真聽取群眾對司法行政工作的意見和建議。2月25日春節(jié)后上班第一天召開科長會議，安排部署召開司法行政工作會議各項準(zhǔn)備工作，聽取節(jié)日期間群眾所提意見和建議的情況匯報，歸納起來有三點，創(chuàng)新意識不夠，服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率不高，工作態(tài)度和工作紀(jì)律有待提高和加強，對這些意見我們在大討論活動中逐一認(rèn)真整改。此外對春節(jié)前“行風(fēng)評議”中群眾所提“普法力度應(yīng)進一步加強、司法援助授受范圍及對象應(yīng)進一步擴大、律師收費不統(tǒng)一”三條意見祝詞制定了整改措施。

二、學(xué)習(xí)提高，保證學(xué)習(xí)效果。

首先制定了《*市司法局關(guān)于解放思想大討論活動學(xué)習(xí)階段日程安排》，購買了39本學(xué)習(xí)資料，中心組帶頭學(xué)習(xí)，以科室為單位，以周為時間，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)指定書目及報紙。目前已把第一階段指定書目全部學(xué)習(xí)一遍，中心組集體學(xué)習(xí)三次、機關(guān)全體學(xué)習(xí)三次、培訓(xùn)一次，干部職工記讀書筆記600篇、體會文章200篇，組織全體干部職工答100題，春節(jié)前還組織干部職工聯(lián)歡會。*局長帶頭學(xué)習(xí)，結(jié)合工作實際，撰寫文章，《*政法簡報》20*年第二期，刊發(fā)了《全市司法行政機關(guān)創(chuàng)新工作機制扎實開展人民調(diào)解工作成效部署》文章。

其次認(rèn)真組織學(xué)習(xí)討論。在機關(guān)全體干部職工中開展紀(jì)律作風(fēng)和精神狀態(tài)不佳對司法工作有哪些危害？機關(guān)、在科室和個人在紀(jì)律作風(fēng)和精神狀態(tài)方面有哪些與司法行政跨越發(fā)展不相適應(yīng)的問題？兩個大討論，以此解決機關(guān)在組織紀(jì)律作風(fēng)方面存在的問題。

此外做到兩個結(jié)合。一是繼續(xù)與社會主義法治觀念教育結(jié)合起來，認(rèn)真踐行社會主義法治觀念，用法治理念指導(dǎo)司法行政各項工作實踐。二是與工作爭先晉級結(jié)合起來。認(rèn)真總結(jié)謀劃各科室、各部門的工作，特別是謀劃今年工作怎么干？干到什么標(biāo)準(zhǔn)。每個局長、科長乃至每個職工，都要客觀地、認(rèn)真地對工作有個明確定位，在全局什么位次，全省什么位次，有什么差距，縮小差距乃至爭取先進應(yīng)該怎么辦。

三、聯(lián)系實際，重視實效。

首先加強機關(guān)組織紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)。*局長在動員大會上強調(diào)，要把機關(guān)加強組織紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)放在解放思想大討論活動的重要位置認(rèn)真對待，列舉了主要存在的“工作紀(jì)律性差、工作無所事事、見利益就爭、辦事效率低和作風(fēng)拖沓”四個方面的問題。對此制定了嚴(yán)格的工作考核制度，辦公室每天上午8：30分，下午1：30分分別對到崗情況進行檢查登記，每天發(fā)一個通報，每個局長和每個科室一份。對于兩次檢查不到崗的口頭批評，三次不到崗的書面檢查，并取消全年評先資格。

其次，加大公證工作力度，確保全年辦證總量和業(yè)務(wù)收費實現(xiàn)新突破。我市公證工作無論從辦證總量還是業(yè)務(wù)收費上，與先進市相比差距較大，為此今年市局解放思想，學(xué)習(xí)借鑒先進市做法，臘月二十四，召開了全市公證處主任、分管副局長會議，提出了20*年實現(xiàn)人均辦證200件，全市辦證總量和業(yè)務(wù)收費在去年基礎(chǔ)上翻一番的奮斗目標(biāo)。對年底完不成任務(wù)的縣（市），評先實行一票否決，局長和主管局長向市局說明情況，公證處主任應(yīng)引咎辭職。對辦證500件以上的個人予以獎勵。

此外，“三位一體”人民調(diào)解工作力爭有新舉措。我市人民調(diào)解工作走在了全省前列，在解放思想大討論活動中，認(rèn)真落實去年全市人民調(diào)解工作會議省司法廳吳廳長提出的四項工作重點，結(jié)合*實際情況，積極研究新情況，通過高起點謀劃工作，創(chuàng)新工作思路，整合調(diào)解資源，創(chuàng)新運行機制；優(yōu)化調(diào)解形式，創(chuàng)新調(diào)解措施等方法，努力開拓人民調(diào)解工作新局面。另外，組織市區(qū)8家律師事務(wù)所主任學(xué)習(xí)觀摩，提高律師隊伍整體素質(zhì)。今年是律師隊伍規(guī)范化建設(shè)第三年，為進一步加強律師隊伍建設(shè)，提高律師所自身管理水平，適應(yīng)律師隊伍服務(wù)*經(jīng)濟發(fā)展大環(huán)境的要求，帶動全市律師工作整體上臺階，市局組織市區(qū)8家律師所主任學(xué)習(xí)觀摩會，包括硬件建設(shè)、制度建設(shè)、環(huán)境文化氛圍，便民服務(wù)措施等內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)觀摩，進一步解放了思想，加強了交流，明確了工作目標(biāo)，為律師工作跨越發(fā)展帶了個好頭。

今年還是“五五”普法工作啟動年，也是關(guān)鍵的一年，在抓好普法宣傳學(xué)習(xí)的同時，認(rèn)真落實“法律八進”，積極創(chuàng)新普法宣傳形式，注重宣傳學(xué)習(xí)效果，提高全體公民的法律素質(zhì)。

解放思想大討論活動第一階段驗收標(biāo)準(zhǔn)及轉(zhuǎn)段工作重點。

篇2

5月19日下午，街道黨工委書記徐克剛親自主持召開白山路街道解放思想學(xué)習(xí)實踐活動第一階段總結(jié)暨第二階段動員大會。以沙河口區(qū)委下發(fā)的《解放思想學(xué)習(xí)實踐活動實施方案》為指導(dǎo)，會議明確第二階段要緊緊圍繞解決實際工作中存在的問題這個核心，找準(zhǔn)切入點，切實找準(zhǔn)影響科學(xué)發(fā)展的突出問題及主要原因，通過專題調(diào)研、集中民智、專家會診、交流討論等措施，切實增強解放思想的針對性和可操作性。徐書記在會上提出了三點要求：一是要在查找問題、正視問題、分析問題上體現(xiàn)解放思想；二是要在破解難題、解決問題、研究課題上體現(xiàn)解放思想；三是要在創(chuàng)新思維、創(chuàng)新工作、創(chuàng)新機制上體現(xiàn)解放思想。此次動員大會認(rèn)真吸收街道學(xué)習(xí)實踐活動第一階段經(jīng)驗，并全面認(rèn)真布署了第 二階段工作方案，宣布了第二階段的主要工作任務(wù)分解表和項目推進表，明確責(zé)任，進一步將學(xué)習(xí)實踐活動引向深入。

動員大會結(jié)束后，街道機關(guān)科室和社區(qū)分別組織座談討論，大家結(jié)合各自的工作實際交流思想、查找問題、暢談感受，為推動學(xué)習(xí)實踐活動中第二階段的各項工作全面展開，奠定思想基礎(chǔ)。

二、以靈活多樣的形式查找問題

街道轉(zhuǎn)入解放思想學(xué)習(xí)實踐活動第二階段以來，以街道制定的《解放思想學(xué)習(xí)實踐活動實施方案》為指導(dǎo)，開展了多種形式的旨在深入查擺問題的活動。

一是外出學(xué)習(xí)考察，對照差距發(fā)現(xiàn)問題。街道考察組利用5月13日至15日三天時間，先后到寧波市江東區(qū)東柳街道和杭州市上城區(qū)清波街道進行考察學(xué)習(xí)。考察組先后對六個社區(qū)，八家企業(yè)的社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)、數(shù)字化城管、樓宇經(jīng)濟發(fā)展等一系列先進的工作理念、工作方式進行了調(diào)研學(xué)習(xí)。21日下午，街道召開赴南方學(xué)習(xí)考察團建言獻策座談會。考察組成員分別圍繞經(jīng)濟發(fā)展、城區(qū)建設(shè)、社區(qū)黨建、社區(qū)建設(shè)等做了專題發(fā)言，在全街形成真考察、真學(xué)習(xí)、真實踐，收到了非常好的效果，對整個街道的工作啟發(fā)了思路、啟發(fā)了靈感，對進一步解放思想起了強大的推動作用。

二是召開專題會議，分析問題理清思路。5月20日，區(qū)發(fā)改局領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀參加了白山路街道經(jīng)濟工作研討會，會議結(jié)合正在開展的解放思想學(xué)習(xí)實踐活動，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，積極開拓新思路、提出了推動區(qū)街經(jīng)濟和社會事業(yè)發(fā)展的意見建議：一是要借勢以星海灣金融商務(wù)區(qū)和西安路商業(yè)區(qū)為重點的升級改造工作，制定沙河口和白山路經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略決策；二是要實施品牌戰(zhàn)略，想盡辦法規(guī)劃建設(shè)剩余土地，規(guī)劃調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，運用政策加快經(jīng)濟增長，調(diào)動全區(qū)乃至全社會的積極性；三是要及時建立經(jīng)濟信息平臺和招商引資協(xié)調(diào)機制，堅持特色招商，從宏觀上推動全區(qū)發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、樓宇經(jīng)濟等特色經(jīng)濟的發(fā)展，提高沙河口經(jīng)濟運行的質(zhì)量。

三是聘請專家會診，借助外力指出問題。5月28日,為深入開展解放思想學(xué)習(xí)實踐活動，進一步提高街道機關(guān)運作效率,白山路街道黨工委特邀市委黨校于曉靜教授就提高執(zhí)行力進行了講授。培訓(xùn)圍繞提升執(zhí)行力從執(zhí)行中的戰(zhàn)略、執(zhí)行中的人、執(zhí)行的過程以及執(zhí)行的文化等四個方面，通過破冰、游戲等多種培訓(xùn)方式一一展現(xiàn)執(zhí)行力中的各個要素，達到內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象的目的，對提高街道機關(guān)干部履行職責(zé)的能力和水平起到了積極的作用。此外，為了使第二階段學(xué)習(xí)實踐活動的“專家會診”更具針對性和實效性，街道各科室分別邀請市區(qū)上級主管部門領(lǐng)導(dǎo)，就街道各科室工作的具體情況給出指導(dǎo)性意見，為全面推進街道的工作奠定了基礎(chǔ)。

三、以敞開大門的方法聽取意見

5月26日，白山路街道黨工委書記徐克剛率領(lǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，到八一大廈項目建設(shè)現(xiàn)場調(diào)研，深入了解項目建設(shè)推進情況和存在的問題。5月26日至5月31日，利用五天時間，街道領(lǐng)導(dǎo)班子分別與各個社區(qū)書記進行調(diào)研座談，深入了解社區(qū)干部工作中存在的問題，深入分析原因，共商解決辦法。

除了召開群眾意見座談會，街道、社區(qū)均在醒目處設(shè)立了意見征求箱，在白山路街道網(wǎng)站上建立了征求意見專欄，公開向全街道居民征求街道在市容和環(huán)境衛(wèi)生、就業(yè)、養(yǎng)老、扶貧、平安、經(jīng)濟、社區(qū)建設(shè)等方面工作的意見和建議。向干部職工及群眾代表發(fā)放了《領(lǐng)導(dǎo)班子征求意見表》、《我為白山路發(fā)展建言獻策》等。

四、以切合實際的課題推動工作

在學(xué)習(xí)實踐活動第二階段，白山路街道黨工委積極嘗試新思路、新辦法、新舉措，切實把解放思想的過程轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新思維、解決問題、尋找出路、推動發(fā)展的過程。著眼街道工作全局，重點抓實六個課題，推動各項工作創(chuàng)新發(fā)展。

一是抓重點，創(chuàng)建解放廣場現(xiàn)

代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，強化經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展能力。以規(guī)劃建設(shè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟大廈、總部經(jīng)濟大廈、綜合服務(wù)大廈、中小企業(yè)大廈、金融配套服務(wù)大廈、勞務(wù)大廈6座大廈為重點，以高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)等為主要內(nèi)容，著力創(chuàng)建解放廣場現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，推動現(xiàn)代服務(wù)業(yè)成為影響白山路經(jīng)濟社會發(fā)展的主導(dǎo)力量，強化街道的可持續(xù)發(fā)展能力。

二是抓難點，創(chuàng)新城市管理模式，努力建設(shè)“大連市最清潔的街道”。著眼白山路的實際，以建設(shè)“大連市最清潔的街道”為目標(biāo)，構(gòu)建街道城管科、白山路執(zhí)法中隊、白山路環(huán)衛(wèi)所、社區(qū)衛(wèi)生專干“四位一體”的城市衛(wèi)生管理工作“捆綁式”考核機制，實行野廣告招標(biāo)管控清理機制，切實做到街凈、巷潔、區(qū)綠、院美，把白山路打造成大連市的一張靚麗名片。

三是抓基礎(chǔ)，開展星級社區(qū)評比競賽活動，著力推進和諧社區(qū)建設(shè)。結(jié)合白山路的實際，以健全服務(wù)體系、強化服務(wù)功能、提升服務(wù)質(zhì)量為長遠(yuǎn)目標(biāo)，在7個社區(qū)全面推行星級社區(qū)評比競賽活動，用和諧社區(qū)建設(shè)促進和諧白山路建設(shè)，實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展和創(chuàng)新發(fā)展。

四是抓細(xì)節(jié)，暢通信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，搭建信息服務(wù)平臺。對“情滿白山路”網(wǎng)站進行升級改造，以“一點通”、“點對點”鏈接等形式，將“情滿白山路”網(wǎng)站打造成轄區(qū)的招商引資聯(lián)系平臺、就業(yè)信息平臺、民呼我應(yīng)互動平臺、政策法規(guī)咨詢平臺，使信息服務(wù)成為推動街道經(jīng)濟社會發(fā)展的又一引擎。

五是抓核心，認(rèn)真開展建設(shè)學(xué)習(xí)型團隊活動，不斷提高黨員干部的整體素質(zhì)。以強化街道黨工委和社區(qū)黨總支兩級領(lǐng)導(dǎo)班子及街道機關(guān)干部和社區(qū)居委會干部兩支隊伍的“六種意識”，提升兩級領(lǐng)導(dǎo)班子和兩支隊伍的“十種能力”為主要內(nèi)容，制定《建設(shè)學(xué)習(xí)型團隊措施》，扎實開展建設(shè)學(xué)習(xí)型團隊活動斷提高黨員干部的整體素質(zhì)。

六是抓根本，建立健全獎勵激勵機制，激發(fā)創(chuàng)新發(fā)展活力。設(shè)立50萬元獎勵基金，專門用于創(chuàng)新成果的獎勵，出臺《白山路街道創(chuàng)新成果獎勵辦法》，強化街道機關(guān)和社區(qū)干部的前列意識、創(chuàng)新意識、品牌意識“三種意識”，用創(chuàng)新推動街道各項工作上檔次、成亮點、出精品。

五、以令人鼓舞的行動激發(fā)活力

為開拓街道機關(guān)干部的思維，激發(fā)黨員干部的工作激情，增強機關(guān)干部的團隊意識，5月29日，街道組織全體機關(guān)干部到大連市委黨校進行拓展訓(xùn)練。所有參加拓展訓(xùn)練的機關(guān)干部在市委黨校拓展訓(xùn)練基地，完成了拓展理論、團隊建設(shè)、空中斷橋，勇闖鱷魚湖、勇闖地雷陣等系統(tǒng)培訓(xùn)項目。參加拓展訓(xùn)練的機關(guān)干部表示，拓展訓(xùn)練對提高團隊凝聚力、戰(zhàn)斗力，把大家的思想、智慧和行動統(tǒng)一起來，具有十分重要的意義，這將進一步開拓思維、激發(fā)熱情，促進廣大機關(guān)干部在解放思想學(xué)習(xí)實踐活動中的大膽創(chuàng)新、勇于實踐。

5月30日，在兒童節(jié)來臨之際，白山路街道、政協(xié)白山路街道聯(lián)絡(luò)組攜市民盟、九三前往白山路小學(xué)開展“托起明天的太陽”愛心活動進校園，慰問該校外來務(wù)工子女及來自四川災(zāi)區(qū)就讀的學(xué)生，為他們送上節(jié)日的禮物，祝賀他們節(jié)日快樂，鼓勵他們樹立克服困難的信心，自立自強，珍惜機會、勤奮學(xué)習(xí)，成為國家的棟梁之才。

篇3

1 工作面概況

SIIS26-5綜放工作面位于南二軌道上山南側(cè)，北至預(yù)計采終線，南至井田邊界，淺部以一段6-5下運輸順槽為界，深部以三段6-5回風(fēng)順槽為界。2007年7月8日切眼與風(fēng)巷貫通，工作面形成。7月23日開始安裝綜放支架。8月7日工作面正式開始回采。該工作面采用U型通風(fēng)系統(tǒng)，配風(fēng)量為600m3/min。

2 問題的提出

六家煤礦自然發(fā)火期一般為1-3個月，最短15天，自然發(fā)火較為嚴(yán)重。SIIS26-5綜放工作面是布置的第二個綜采放頂煤工作面。初采過斷層，由于工作幫片幫嚴(yán)重，造成架前抽頂，支架拔后柱，破碎段只得采取炮掘架大棚通過，工作面推進度極度緩慢。采空區(qū)自然發(fā)火隱患隨時威脅著工作面的順利回采。

如何保證在如此困難的情況下，工作面初采期間不發(fā)生采空區(qū)自然發(fā)火？

3 綜合防滅火技術(shù)的應(yīng)用

3.1 技術(shù)依據(jù)

3.1.1 采空區(qū)自燃“三帶”及其特征

隨著自然垮落采空區(qū)的回采工作面向前推移，形成冒落區(qū)，含有比較豐富的漏風(fēng)通道，這一區(qū)域的浮煤雖然因氧化反應(yīng)釋放熱量，但絕大部分熱量隨風(fēng)流帶走，缺乏熱量積聚的條件，因此，一般不會發(fā)生自然發(fā)火。這一區(qū)域就是“冷卻帶”。

隨著工作面的推移，松散的冒落區(qū)被壓實，漏風(fēng)通道減少。此時的漏風(fēng)，一方面攜帶著足夠的氧氣供給浮煤，保證浮煤氧化的繼續(xù)進行；另一方面漏風(fēng)不能帶走氧化所生成的熱量，氧化熱不斷積聚，最終激烈氧化階段，甚至出現(xiàn)明火燃燒現(xiàn)象。這一區(qū)域就是“氧化帶”。

“氧化帶”往里延伸，冒落區(qū)壓實，漏風(fēng)消失，漏風(fēng)流經(jīng)氧化帶時，其中所含的氧氣已消耗，只有很少一部分漏風(fēng)能抵達這一壓實區(qū)。因此，這一區(qū)域內(nèi)浮煤的溫度仍比較高，由于漏風(fēng)不能供給足夠的氧氣而被迫處于窒息狀態(tài)，因此這一區(qū)域被稱為“窒息帶”。

3.1.2 煤炭自燃的條件

①有自燃傾向性的煤被開采后呈破碎狀態(tài)。②有較好的蓄熱條件。③有適量的通風(fēng)供氧。④上述三個條件共存的時間大于煤的自燃發(fā)火期。

3.2 綜合防滅火技術(shù)措施

3.2.1 進行準(zhǔn)確的預(yù)測預(yù)報

①設(shè)立工作面自然發(fā)火觀測站。觀測地點為回風(fēng)巷、上隅角、回風(fēng)巷切頂線以里。②利用埋設(shè)的束管監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測采空區(qū)的各種氣體變化情況。技術(shù)要求如下：

a沿工作面切眼切頂線方向均勻布置采樣點12個。b埋設(shè)在采空區(qū)及回風(fēng)順槽超前支護段的束管用2寸無縫鋼管保護。c現(xiàn)場監(jiān)測時，通過采樣泵將12個采樣點的氣樣分別采集到12個球膽內(nèi)，化驗室進行分析。d所有檢測分析結(jié)果必須記錄在專用的防火記錄簿內(nèi)，并定期檢查、分析整理。

3.2.2 開區(qū)均壓，合理配風(fēng)

針對采空區(qū)并聯(lián)漏風(fēng)在回風(fēng)巷使用臨時風(fēng)門調(diào)壓，在工作面推進度極為緩慢的時期使用。7月8日至8月14日配風(fēng)量為600m3/min，自8月14日，風(fēng)量為510m3/min。經(jīng)工作面氣體觀測，氧化帶明顯前移，寬度變窄。

3.2.3 上下隅角封堵，減少采空區(qū)漏風(fēng)量，控制氧化帶“氧化呼吸”

隨著工作面向前推進，在工作面上下隅角切頂線處，利用黃土和碎煤裝草袋剁墻封堵，墻外附掛風(fēng)筒布。自8月13開始，至9月6日，上隅角封堵13次，下隅角封堵14次。經(jīng)實測，采空區(qū)漏風(fēng)量最多可以減小至40m3/min。

3.2.4 采空區(qū)埋管灌漿、注凝膠，包裹可燃煤體

埋管出口自開切眼位置開始邁步埋設(shè)，灌漿量以工作面不溢漿為準(zhǔn)。自8月24日開始灌漿，至9月2日，共灌漿6小時20分鐘，漿量220m3。

3.2.5 采空區(qū)注氮，動態(tài)抑制氧化帶氧氣濃度，惰化氧化帶

采用開放式埋管注氮工藝，具體情況如下：a使用井下移動式膜分離制氮裝置，型號為DM-400，配套壓風(fēng)機電機功率160KW，輸出氮氣純度大于97%，實際產(chǎn)氮量430m3/h。b輸?shù)苈窞?寸無縫鋼管，自工作面運輸順槽布置。c埋管管路為2趟4寸無縫鋼管，交叉邁步埋設(shè)，分別與4寸站管相連。d 24小時連續(xù)注氮。e安排2名瓦檢員隨時檢查工作面風(fēng)流中氧氣濃度，超限停注。

自8月28日開始，至9月5日，共注氮91.5小時，注入氮氣量41241m3。從氣樣分析結(jié)果來看（氣體分析結(jié)果見下表），注氮前后，采空區(qū)一氧化碳明顯下降，最高值從0.071%降至0.028%。

4 結(jié)語

4.1 實際效果

4.1.1 一氧化碳情況

回風(fēng)傳感器顯示：7月份平均濃度9.05ppm，最大濃度37.5ppm；8月份平均濃度18.32ppm，最大濃度95ppm；9月1日至4日，平均濃度9.05ppm，最大濃度37.5ppm。

一氧化碳檢定管檢查：9月5日二班，回風(fēng)巷0.0024%，上隅角0.004%，切頂線以里0.028%。

4.1.2 取氣樣化驗情況

自8月28日取氣樣送公司化驗室化驗，至9月4日未出現(xiàn)C2H4和C2H2。一氧化碳：a回風(fēng)巷最低為9月3日0.0049%，最高為9月5日0.0081%；b切頂線以里最低為8月29日0.01%，最高為8月28日0.025%；c架后8月29日61號支架后0.071%，9月5日41號支架后0.028%。

4.1.3 工作面推進情況。至9月3日，回風(fēng)巷推進20米，運輸巷推進32米。

4.1.4 工作面初采階段，在月推進度僅30余米的情況下，未出現(xiàn)自然發(fā)火。

4.2 結(jié)論

4.2.1 礦井防滅火是一項系統(tǒng)工程，不能僅僅依靠一兩項技術(shù)措施，但不同情況的防滅火工作所采取的技術(shù)措施要有所側(cè)重。

4.2.2 SIIS26-5孤島綜放工作面初采期間綜合防滅火技術(shù)的成功運用，為困難條件下回采工作面生產(chǎn)贏得了有效時間，創(chuàng)造了巨大的間接經(jīng)濟效益，對于防治自然發(fā)火積累了經(jīng)驗。

參考文獻：

[1]解興智，閆少宏，富強，韓海潮.下溝煤礦綜放工作面煤層自燃規(guī)律的研究[J].煤礦開采，2004（01）.

[2]左長國.淺談綜放工作面綜合防滅火技術(shù)[J].中小企業(yè)管理與科技（上半月），2008（05）.

篇4

一、解放思想大討論活動第二階段工作開展扎實，成效顯著

進入第二階段以來，市直商務(wù)系統(tǒng)各單位高度重視，精心組織，本著不怕丑、不怕痛、不護短的原則，認(rèn)真開展批評和自我批評，深入開展自查幫查，結(jié)合實際找差距，深入思想挖根源，問題抓得準(zhǔn)，思想剖析深，原因分析透，達到了預(yù)期目的，取得了階段性成果。整個活動忙而不亂，緊而有序，為下一步整改奠定了良好基礎(chǔ)?？偨Y(jié)第二階段的工作，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

一是理論學(xué)習(xí)扎實深入，思想認(rèn)識再提高。

全市解放思想大討論活動第二階段動員大會后，局黨組專門召開了會議，共同學(xué)習(xí)了會議精神及第二階段活動安排意見。立即組織召開了第二階段動員大會，會議在總結(jié)全系統(tǒng)第一階段活動開展情況的基礎(chǔ)上，對如何開展第二階段活動進行專門研究部署，明確了活動目標(biāo)，對全系統(tǒng)廣大干部、黨員及職工查找差距，分析問題，提出了具體要求，制定了有效措施。為使第二階段取得實效，穩(wěn)步推進，按照第二階段市委大討論活動領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，繼續(xù)把學(xué)習(xí)貫徹始終，同時營造更加濃厚的活動氛圍，以利于徹底查找問題，深挖根源。局黨組一致認(rèn)為，在大討論第一階段，雖然基本完成了“規(guī)定動作”，按時間進度學(xué)習(xí)了相關(guān)書目，但是一些理論、觀點仍顯不深不透，有的還存在著被動應(yīng)付現(xiàn)象。根據(jù)這些情況，局黨組重新調(diào)整了學(xué)習(xí)內(nèi)容，增加了有關(guān)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，并對一些理論觀點及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，有重點的進行了集中討論，安排了自學(xué)和撰寫心得體會等任務(wù)，并且重新設(shè)立了學(xué)習(xí)專欄。通過靈活多樣的學(xué)習(xí)形式，在全局上下再次掀起了學(xué)習(xí)再深入、認(rèn)識再提高、思想再解放的熱潮。

篇5

下半年工作總結(jié)和今后工作設(shè)想

一、加速融合，加強團結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境

公司重組后，融合和團結(jié)是擺在我們面前的重要任務(wù)，辦公室作為具有綜合協(xié)調(diào)性能的部門，其作用至關(guān)重要。對此，辦公室從小處做起、從點滴做起，迅速地給機關(guān)員工營造一個良好的辦公環(huán)境。第一，做到不搞“小團體”，多溝通、多交流，“”。在工作中，摒棄一己私念，對工作中出現(xiàn)的矛盾采取先遷就、再溝通、后求同的方法；堅持共有的大原則、大方向。在生活上，多關(guān)心、多問候，遇到問題熱心幫助。第二，實行不定期會議進行溝通和傳達。每周例會后，辦公室會根據(jù)會議內(nèi)容和工作情況對本部門員工召開內(nèi)部會議，一方面將各方面的政策、精神傳達到員工中；另一方面，對各自工作進行匯報、總結(jié)，對需要協(xié)調(diào)的事項進行布置。第三，利用多種多樣的形式開展此項工作。通過一些培訓(xùn)活動增強彼此之間的交流和溝通，加強同事之間的團結(jié)。月日，辦公室組織本部門員工進行了拓展訓(xùn)練，取得了很好的效果。

二、整章建制，嚴(yán)格執(zhí)行，確保各項工作順利進行

首先，為加強公司機關(guān)汽車的管理，降低費用支出，最大限度地滿足生產(chǎn)、經(jīng)營和機關(guān)公務(wù)用車的需要，建立正常的車輛購置、使用、維修及駕駛員管理秩序，根據(jù)《中鐵七局集團有限公司財務(wù)管理通則》的有關(guān)規(guī)定，辦公室及時制定了《中鐵七局集團電務(wù)工程有限公司機關(guān)車輛管理辦法》，加強車輛管理調(diào)度，強化安全行駛保證了機關(guān)公務(wù)用車，基本實現(xiàn)了安全行駛。其次，建立健全其他辦公制度。對汽車的使用排放、電腦耗材的領(lǐng)取、文件的接收傳發(fā)等等均采取網(wǎng)絡(luò)形式進行辦公，并制定出相應(yīng)的一些措施和制度，并在使用的基礎(chǔ)上給予不斷的改進和完善。辦公室共起草、制定出相關(guān)的公文處理辦法、電子公文管理辦法、計算機及相關(guān)設(shè)備管理辦法、印章管理規(guī)定、檔案管理辦法等幾項規(guī)章制度。

三、承上啟下，互相溝通，促使信息工作更進一步

公司成立以來，為全面掌握各種動態(tài)，辦公室加強對各種信息的收集和整理，突出信息的廣泛性和時效性，充分發(fā)揮了承上啟下和互相溝通的作用。首先，辦公室立足領(lǐng)導(dǎo)要求和實際工作需要，把信息工作的觸角延伸到公司安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、公司穩(wěn)定等方方面面，及時準(zhǔn)確地反映公司上下左右的工作情況，成為領(lǐng)導(dǎo)、各部室和各項目部及時了解掌握情況、推廣交流先進經(jīng)驗、聽取務(wù)方面意見的重要渠道。截至目前，共編排公司簡報期。其次，嚴(yán)格把握尺度，對各種會議進行整理、發(fā)放，確保公司各項精神迅速傳達到每個部門和各項目部。公司自成立以來，共召開行政周例會次、黨政聯(lián)席會議次、機關(guān)全體會議次、多元經(jīng)營會議次。對每次的會議內(nèi)容辦公室都做到及時整理，加以編排，發(fā)送到各部門和各項目部，使會議精神能夠迅速傳達到基層去。第三，注重收集，認(rèn)真篩選，將公司運營狀態(tài)反饋到集團公司。在信息的收集過程中，辦公室仔細(xì)認(rèn)真的進行篩選，將一些典型的情況和重要的現(xiàn)象反饋到集團公司上級領(lǐng)導(dǎo)那里。自公司成立以來，七局網(wǎng)站共錄用辦公室所寫信息條，網(wǎng)絡(luò)刊登條。

四、推行網(wǎng)絡(luò)，無紙辦公，提高公司辦公效率水平

為進一步加速企業(yè)信息化進程，推動“無紙化”辦公，利用現(xiàn)代化的信息通道開展新形勢下的各項工作，辦公室從電務(wù)公司成立開始籌備建立電務(wù)公司網(wǎng)站，于月日正式開通，內(nèi)容做到及時更新。隨后，辦公室又組織公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門、各項目部的負(fù)責(zé)人和文件管理員學(xué)習(xí)“無紙化”辦公系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)使用培訓(xùn)班。對電務(wù)公司的電子辦公系統(tǒng)、相關(guān)軟件應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)使用技巧及信息化的新知識、新技術(shù)進行詳細(xì)地介紹、講解和交流，收到了很好的效果。此外，各基層單位都能夠積極配合此項工作，目前以上的基層實現(xiàn)了與公司的聯(lián)網(wǎng)，特別是一些項目部在條件設(shè)施不齊全的情況下，利用上網(wǎng)吧等方法進行文件的接收，確保了信息的傳達及時到位。

五、規(guī)范公文，強化管理，加強文件精神執(zhí)行力度

公司運行過程中，辦公室進一步規(guī)范公文管理，強化機要保密和檔案管理工作，公文處理質(zhì)量明顯提高。一是嚴(yán)格按照上級頒發(fā)的新的公文處理格式，辦公室嚴(yán)把行文關(guān)、文字關(guān)、體式關(guān)，全公司公文處理質(zhì)量明顯提高，越級行文、文件沒有主題詞、請示報告不分的現(xiàn)象基本杜絕。公文傳閱準(zhǔn)確、及時、安全、高效。目前，公司各部門、各項目部的公文處理工作已初步走上了規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的軌道。二是機要保密工作成績顯著。半年來，辦公室對機要保密工作十分重視，圓滿完成了機要文件的取送、傳閱和保管工作，保證了上級文件精神的傳達和貫徹。三是檔案管理進一步規(guī)范加強。注重檔案資源的科學(xué)化、現(xiàn)代化管理，實行計算機管理，并選派專業(yè)人員到七局進行相關(guān)培訓(xùn)。四是對公文進行不定期、不定項抽驗，調(diào)查文件的傳達和執(zhí)行情況。自成立來，辦公室累計組織集中文件檢查次，培訓(xùn)次，收集項目反饋信息次，均取得較好的效果。

六、靈活機動，搞好后勤，做好公司各項服務(wù)工作

機關(guān)后勤工作牽涉到公司里方方面面，看似小事，卻是最容易出問題的地方。尤其是我們公司剛組建起來，員工之間的地域差異、生活習(xí)慣、工作理念等因素都給后勤工作帶來不便。對此，辦公室在食堂、住宿、日常文具用品、防寒用品等事情上加以靈活機動的控制，進行多方面調(diào)查，逐步改善提高。針對飲食差異，合理安排食堂進行調(diào)整，加強伙房衛(wèi)生；住宿上，在現(xiàn)有條件下安排武漢人員就近入住平安招待所，既解決了住宿環(huán)境問題又便于辦公。此外，在接待工作上辦公室注意塑造電務(wù)公司形象，不斷提高接待質(zhì)量，堅持“有禮、有序、有節(jié)”的方針，熱情服務(wù)，周到細(xì)致，力爭萬無一失。截止目前，各項接待工作沒有出現(xiàn)失誤，較好地發(fā)揮了“窗口”作用，樹立了企業(yè)良好形象。

隨著公司不斷的發(fā)展，面對新的形勢，辦公室必須進一步解放思想，大膽創(chuàng)新，不斷拓寬工作思路，轉(zhuǎn)變工作方法，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的隊伍，以高質(zhì)量的決策服務(wù)，高效率的工作機制，高水平的后勤保障，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，不斷提高工作質(zhì)量和水平。

××年辦公室工作的指導(dǎo)思想是：明確一條主線，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、做好三個服務(wù)、抓住五項重點。

明確一條主線，就是要將辦公室工作放到公司發(fā)展的新形勢中去研究、去琢磨，與領(lǐng)導(dǎo)保持同步思維，打鑄一支視野更加開闊，反應(yīng)更加敏捷，知識更加豐富，工作更加扎實，服務(wù)更加到位的辦公室隊伍。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強調(diào)“辦公室工作無小事”，打鑄嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、科學(xué)的工作態(tài)度。加強辦文、辦事、辦會的嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、準(zhǔn)確，做到撰寫文件邏輯嚴(yán)密，不東拉西扯；考慮問題認(rèn)真縝密，不顧此失彼；辦事程序規(guī)范周密，不出現(xiàn)漏洞；提供各種信息和資料，使用各種數(shù)據(jù)和事例準(zhǔn)確無誤，努力為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實可靠的參考依據(jù)；樹立良好的機關(guān)風(fēng)氣，做到對老同志多尊重一點，對年輕人多關(guān)心一點，對同級人員謙讓一點，對下級人員客氣一點，在辦公室上下樹立一榮俱榮、一損俱損的集體觀念，使辦公室真正成為團結(jié)拼搏的集體。

做好三個服務(wù)：即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為同級機關(guān)服務(wù)。要不斷改進服務(wù)手段，提高服務(wù)水平。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，要強化超前意識，充分發(fā)揮主觀能動性，善于想大事，謀全局，當(dāng)好參謀；為基層和機關(guān)服務(wù)，要充分發(fā)揮協(xié)調(diào)綜合作用和督促檢查職能，搞好部門間的協(xié)調(diào)，如實反映基層的意見，更好地溝通領(lǐng)導(dǎo)與部門、基層和員工的關(guān)系。

抓住五項重點：參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、信息調(diào)研、后勤服務(wù)、辦公自動化。

對于當(dāng)好參謀助手，主要是努力為領(lǐng)導(dǎo)提供高質(zhì)量的決策服務(wù)。面對繁重艱巨的改革、發(fā)展、穩(wěn)定任務(wù)，各級領(lǐng)導(dǎo)對辦公室決策服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高。我們必須充分發(fā)揮參謀助手作用，不斷提高決策服務(wù)質(zhì)量，努力做到報信息有質(zhì)量，搞調(diào)研有功夫，提建議有價值，擬文稿有創(chuàng)意，使辦公室真正成為領(lǐng)導(dǎo)決策的“計算機”和貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖的“輸出變壓器”。具體上是把握好決策前、中、后三個環(huán)節(jié)。決策前主要是圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的重大問題進行調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實情況和可靠依據(jù)；決策中主要是為公司領(lǐng)導(dǎo)提供指導(dǎo)性、針對性、可操作性強的工作預(yù)案，也就是文稿起草工作；決策后主要是抓好督促檢查，促進問題的解決，確保公司領(lǐng)導(dǎo)決策和工作部署的貫徹落實。

對于綜合協(xié)調(diào)，著重做好工作方面的協(xié)調(diào)，對各部門以及對公司領(lǐng)導(dǎo)班子工作的協(xié)調(diào)。辦公室協(xié)助有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)使各職能部門、各項目之間的工作關(guān)系和諧、匹配、步調(diào)一致地開展工作。辦公室努力做到統(tǒng)籌平衡、及時溝通，以避免公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員在部署、開展工作時的相互撞車和業(yè)務(wù)交叉、重復(fù)等現(xiàn)象的發(fā)生。另外，辦公室還要積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好各種事務(wù)，協(xié)調(diào)來自各方面的矛盾。建立高效快捷、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的運行機制，確保辦事不拖拉、不推諉，保證機關(guān)的正常運轉(zhuǎn)。

對于信息調(diào)研，我們將針對公司在改革重組新形勢下出現(xiàn)的新情況、新問題進行及時了解、認(rèn)識、研究和解決，發(fā)掘好的經(jīng)驗，并進行總結(jié)、提煉和推廣。在具體工作中，堅持做到“三多、四加強”，多掌握第一手資料，多總結(jié)典型經(jīng)驗，多抓落實辦實事；加強公司在改革、發(fā)展、穩(wěn)定中出現(xiàn)的新情況、新問題的信息反饋和調(diào)查研究，加強公司在鐵路跨越式大發(fā)展中出現(xiàn)的熱點、難點問題的信息反饋和調(diào)查研究，加強全局性、戰(zhàn)略性、前瞻性問題的信息反饋和調(diào)查研究，加強改革與發(fā)展重大問題的信息反饋和調(diào)查研究，以此促進領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，促進公司員工之間的融合。

篇6

工程部年度工作總結(jié)1充實而忙碌的20__年即將過去了，回首過去的一年雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。十分感激各位領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷學(xué)習(xí)、提高，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，同時也十分感激同事們這兩年多來對我的支持與關(guān)愛，正是有你們的協(xié)助才使我在工作中更加得心應(yīng)手，較好的完成各項工作任務(wù)。在此我向大家表示衷心的感激!

在這辭舊迎新之際，我對這一年來工程部的工作做簡要匯報：

一、工程建設(shè)方面：

20__年是緊張而忙碌的，躍進港新增大中小型工程建設(shè)項目十幾項，其中有南大門工程、大堤支護工程、7#泊位碼頭及碼頭后方堆場工程、備用煤堆場硬化及港區(qū)一些生產(chǎn)、生活輔助設(shè)施建設(shè)等工程。現(xiàn)工程建設(shè)已全部完成并投入使用，有力的保障了港區(qū)生產(chǎn)、業(yè)務(wù)、生活的順利進行。

在工程招標(biāo)過程中堅持低價中標(biāo)的原則，嚴(yán)格控制預(yù)算造價最大限度的節(jié)儉公司投資。其中一些工程我們多次請到相關(guān)專家反復(fù)論證反復(fù)比較，比如大堤支護工程在工程建設(shè)前期我們做了很多的工作，前期方案的制定：有內(nèi)河水工專家的方案、有著豐富海港工程施工的專家、還有一些水利工程的專家，當(dāng)然方案都是不一樣的、意見也是不一致的，最終我們選定的方案比較一些專家方案節(jié)儉資金100多萬元，此刻工程已經(jīng)竣工得到了大多數(shù)專家的認(rèn)可及好評。同樣其他所有工程招標(biāo)項目始終堅持把公司利益放在第一位，僅有做到公正廉潔自律才能做好本職工作，才能給領(lǐng)導(dǎo)供給正確的決策依據(jù)。

二、團隊建設(shè)方面：

工程部是一個年輕的團隊，平均年齡僅有28歲，個個充滿活力，干勁十足，但因為工作經(jīng)驗少，不可避免的出現(xiàn)臨機處理問題本事不足，現(xiàn)場動態(tài)管理不到位等問題。對此，我在工作上嚴(yán)格要求自我的同時，學(xué)習(xí)上時時督促，利用自我的經(jīng)驗和技能進行“傳、幫、帶”;并且敢于給他們壓擔(dān)子，鼓勵他們放手工作的同時，倡導(dǎo)公司管理格言的激勵理念，激發(fā)員工的工作活力，做到工作著眼于細(xì)、事事求精細(xì)。加上臧總對人力資源的重視和先進的用人理念，他們將盡快在工作中成熟起來，共同打造一支朝氣蓬勃、堅強有力的年輕團隊。

三、現(xiàn)場管理、溝通協(xié)調(diào)方面：

工程管理是一個系統(tǒng)工程，現(xiàn)場施工就是一個大兵團作戰(zhàn)，僅搞好工程部自身建設(shè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。工程部要想充分發(fā)揮承上啟下的同時，必須進取協(xié)調(diào)公司內(nèi)外各部門各單位的工作。尤其面臨地方的一些干擾，既要著眼于維護公司穩(wěn)定大局、又要堅定維護公司利益的原則不能動搖。

現(xiàn)場管理人員對施工單位，在安全、質(zhì)量、工程量核算等原則問題上嚴(yán)格把關(guān)、決不含糊，現(xiàn)場進取溝通、動態(tài)管理，利用我們的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗靈活解決。這樣才能樹立我們的威信，保證工程順利高效地進行，最終到達公司利益的最大化、公司形象標(biāo)準(zhǔn)化。

在即將到來的20__年，我及工程部全體員工會更加充滿熱情，迎接挑戰(zhàn)!在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和充分信任下切實履行崗位職責(zé)，采取歸納、比較、確定和分析，積累和總結(jié)工作經(jīng)驗，使自我的業(yè)務(wù)水平更上一層樓，同時與各兄弟部門做好協(xié)調(diào)配合。讓我們大家緊密團結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)的核心周圍，乘風(fēng)破浪、沖破艱難險阻，等待我們的必須會是更加完美的明天!

工程部年度工作總結(jié)2光陰似箭，日月如梭。一年的時間的確是很短暫的，不知不覺間20__年已即將過去。新的一年又將來臨，值此新舊交替之際，總結(jié)一下過去，思索一下未來，取過去之長，補未來之短，對自我的工作進行一次總結(jié)，以便在新的一年當(dāng)中更好的完成自我的本職工作。

我與20__年進入公司工程部工作，主要負(fù)責(zé)暖通、給排水專業(yè)的技術(shù)、施工及造價的相關(guān)管理工作。在工作過程中，遵守公司的各項規(guī)章制度，平時嚴(yán)格要求自我，廉潔自律。工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，能理論聯(lián)系實際的開展工作，與工程部及各相關(guān)部門的同事配合，較好的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的的各項工作。

一、在技術(shù)管理方面

1、能夠耐心細(xì)致的做好圖紙審查工作，配合主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)設(shè)計單位落實小區(qū)給排水、供熱、燃?xì)獾裙芫W(wǎng)的位置、走向，盡可能發(fā)現(xiàn)不合理的方案及設(shè)計，并提出自我的方案與設(shè)想，進取與設(shè)計人員溝通，完善方案及施工圖紙的設(shè)計。

例如：中融國際項目地下構(gòu)筑物較多，并且地下車庫和地下人防均與各樓相連，這就導(dǎo)致將來小區(qū)排水管道無法排出。所以向主管領(lǐng)導(dǎo)提出應(yīng)在2#、3#、4#、5#樓與地下車庫及地下人防之間留出一條通道，否則小區(qū)排水管網(wǎng)將無法鋪設(shè)。再如：設(shè)計院將連接體的采暖、給排水管線設(shè)計在漢口街一側(cè)，而漢口街一側(cè)又無位置鋪設(shè)如此多的管線，向主管領(lǐng)導(dǎo)請示后，及時向設(shè)計單位提出了異議，經(jīng)設(shè)計單位復(fù)核后，變更了設(shè)計。

2、外部協(xié)調(diào)：對于一個工程項目來說外部協(xié)調(diào)工作對于項的順利開展有很大的幫忙。

我的主要工作是在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，配合各專業(yè)公司(自來水、供熱、燃?xì)?完成項目的管網(wǎng)配套設(shè)計工作。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及幫忙下與各專業(yè)公司堅持了良好的合作關(guān)系，各專業(yè)管網(wǎng)的配套設(shè)計正在如期進行，目前已完成給水、排水管網(wǎng)的設(shè)計工作，燃?xì)?、供熱管網(wǎng)的設(shè)計正在進行中。在工作當(dāng)中能夠從公司的利益和角度出發(fā)，進取配合各專業(yè)設(shè)計人員，完成各項任務(wù)。

二、在施工現(xiàn)場管理方面

4月份進入施工現(xiàn)場伊始，即開始和領(lǐng)導(dǎo)研究施工現(xiàn)場用水方案，待方案落實后協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成了相關(guān)手續(xù)辦理及設(shè)計工作。并配合自來水公司完成了中百一庫臨時用水及現(xiàn)場施工用水的施工工作，確保了項目如期開工。基礎(chǔ)開挖前，在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫忙下，根據(jù)現(xiàn)場的實際情景完成了施工現(xiàn)場排水管道的鋪設(shè)，解決了各施工單位基礎(chǔ)開挖的排水問題。

在方案制定過程中，結(jié)合工程實際采用了塑料排水管，待排水過后，管材還能夠用于排煙機孔，為公司節(jié)儉了必須的資金。工程進入主體施工階段后，針對隱蔽部分容易出現(xiàn)問題的地方，及時組織監(jiān)理人員及各施工單位水暖班長開會，對防水套管的材料、制作提出了明確要求，并對工程中易出現(xiàn)的問題進行了技術(shù)交底，要求各施工單位在每道工序施工前，要做好樣板間，經(jīng)甲方和監(jiān)理檢查合格后方可繼續(xù)施工，保證了工程質(zhì)量。

在工程施工期間，由于監(jiān)理公司的專業(yè)人員有時到位不及時，所以要經(jīng)常巡視檢查，核對各種管道的位置及規(guī)格，是否貼合設(shè)計和規(guī)范要求，對工程中存在的問題做到早發(fā)現(xiàn)、早處理以免影響到后續(xù)工程的施工。如提高排水出戶管的標(biāo)高，解決了漢口街一側(cè)排水管道過低的問題。在施工管理過程中能夠堅持以設(shè)計文件為依據(jù)，嚴(yán)格按施工規(guī)范的要求進行檢查。

三、在工程造價管理方面

能夠做到嚴(yán)格審查現(xiàn)場的施工簽證，遵循施工簽證的原則，對影響工程造價的各種因素進行有效控制，仔細(xì)審查施工單位提出的材料清單，發(fā)現(xiàn)問題及錯誤后及時予以糾正。

以上所述，即為在過去一年當(dāng)中所做的一些工作，在過去的一年當(dāng)中，即取得了一些成績，也有所不足，總結(jié)過去經(jīng)驗，努力改正過去工作中的不足，且在今后的工作中，更加嚴(yán)格要求，在做好本職工作的同時，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，確保工作高效率、高質(zhì)量。為公司發(fā)展竭盡全力。

工程部年度工作總結(jié)320__年即將過去，工程部全體員工在公司的方針指引下、在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下，以及同各部門的密切配合、團結(jié)一致，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作任務(wù)，保證基地所有設(shè)備的安全運行。取得了必須的好成績，為完成公司整體目標(biāo)做出進取貢獻。

一、工作目標(biāo)和任務(wù)完成情景

1、設(shè)備設(shè)施維修：工程部根據(jù)具體情景，結(jié)合以往的工作經(jīng)驗，全應(yīng)對各系統(tǒng)開展了解。

學(xué)習(xí)預(yù)防維修，努力提高設(shè)備功效，不一樣程度的延長了設(shè)備設(shè)施的使用年限。對強、弱電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、太陽能系統(tǒng)、消防系統(tǒng)﹑給、排水、系統(tǒng)按計劃、有步驟地進行了深入了解和學(xué)習(xí)維修保養(yǎng)知識;

2、在配電系統(tǒng)中，在現(xiàn)有的環(huán)境上，對配電室進行了長期的打掃與保潔，因為施工單位隨時進去施工。

對基地密集型母線槽實行每一天巡查制，發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，及時組織人員進行搶修;處理系統(tǒng)線路故障跳閘多起，確保了基地正常運行;

3、在太陽能系統(tǒng)中，我們采取了24小時8次的巡檢制度，其中白天晚上各4次，發(fā)現(xiàn)多處隱患及時處理，處理不了的及時與廠家取得聯(lián)系，確保熱水供應(yīng)正常。

堅持每一天對控制箱檢查、儀表檢查、線路檢查，水泵檢查、設(shè)備檢查。確保機組運行良好無滲漏;

4、在中央空調(diào)系統(tǒng)中，因為一級管網(wǎng)管路比較臟，雜質(zhì)比較多，從11月15日供暖以來，我們清洗過濾器6次，確?；毓┡＿\行。

堅持每周對控制箱、線路檢查，機房設(shè)備的保養(yǎng)檢查;定期對空調(diào)制熱機組進行全方位檢修保養(yǎng)，確保機組運行良好無滲漏。嚴(yán)格控制用水量，確?？照{(diào)水指標(biāo)在安全范圍內(nèi)。因為施工單位在樓層修理風(fēng)機盤管，每一天都放水;

5、日常維修：__年度10月以來，共接報完成800余項維修安裝工作，其中有研發(fā)中心區(qū)域維修，還有接待中心區(qū)域維修、伙房、公司各部門維修等。

得到了各部門的好評與認(rèn)可;

以制度服人，使人人都以公司利益為上，用制度嚴(yán)格要求自我。物品領(lǐng)用管理，做到專人負(fù)責(zé)，出、入庫明細(xì)，領(lǐng)用人簽，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可等，保證了公司材料的利用率。工程部設(shè)立評比制度，做到周周檢查、總結(jié)，使設(shè)備設(shè)施更加具體化、明細(xì)化、清潔化。工程部順利地完成了值班制度，配電室、空調(diào)機房實行了三班輪班制，公共維修實行了正常休班制。

6、能源統(tǒng)計及節(jié)能降耗：工程部在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在公司、部門的支持下，進取采取各種措施，群策群力，較好地做到節(jié)能工作，做到日日有統(tǒng)計，周周有總結(jié)，月月有匯報使領(lǐng)導(dǎo)對各項能源有充分的了解。

較好的完成了基地公共照明、外部照明燈的調(diào)節(jié)，空調(diào)系統(tǒng)的調(diào)節(jié)，太陽能系統(tǒng)調(diào)節(jié)等;

7、管理外維工作：工程部密切配合各外維單位工作，順利完成了基地的各項工作，及時配合處理“接待中心空調(diào)不供熱”突發(fā)故障;

完成了消防設(shè)備設(shè)施日常檢修工作，為大廈創(chuàng)造了良好的運行環(huán)境。工程部緊密團結(jié)，共同努力，全面配合施工單位，包括臨時用電單位，完成對樓層配電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)﹑給排水系統(tǒng)﹑中央空調(diào)系統(tǒng)的設(shè)備了解工作。對各設(shè)備實施管理工作。

二、存在問題

自開業(yè)以來，工程部的全體員工盡心盡力地為基地做了很多的工作，不論是份內(nèi)還是份外的工作都能進取主動的去做，可是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認(rèn)真的去彌補不足，進一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個人的技能，為公司的發(fā)展做出的貢獻。

1、專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專多能的水平還達不到;

2、工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致;

3、維修單寫的不是很規(guī)范，跡不夠工整;

4、個別工作進度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高，與采購部門溝通有待提高;

5、和各部門工作銜接還不是很完美。

三、20__年工作安排

針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，__維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計劃，完善，規(guī)范，落實”。等幾個方面開展計劃。主要對__年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據(jù)基地實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，職責(zé)到人，具體計劃如下：

1、按照年度保養(yǎng)計劃對設(shè)備設(shè)施進行保養(yǎng);

2、對高﹑低壓配電柜負(fù)荷開關(guān)進行檢查及保養(yǎng);對高、低壓設(shè)備，高、低壓配電柜，變壓器進行檢測、保養(yǎng);

3、對空調(diào)制熱機組、閥門進行保養(yǎng)。

空調(diào)管道進行檢測維修;

4、對太陽能熱泵機組、輔助加熱機組、閥門管路等檢修保養(yǎng);

5、對中央空調(diào)系統(tǒng)冷卻塔進行檢修清理;

6、及時完成公司交辦的各項工作。

二完善：根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針，對工程部的工作進一步細(xì)化，將精細(xì)化服務(wù)落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，構(gòu)成一套完整的從工程維修單看各部門服務(wù)的滿意程度。

嚴(yán)格規(guī)范結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo)，(包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范)做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改善，并構(gòu)成相關(guān)記錄

三落實;對計劃工作必須落實到位，職責(zé)到人，提高我們維修人員的職責(zé)心，督查外圍單位必須做到定時與不定時相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，促使各項規(guī)章制度落實到實處。

從開業(yè)到此刻，根據(jù)物業(yè)管理的經(jīng)驗，基地設(shè)備的故障率將逐步明顯提高，部分設(shè)備的配件將有一個逐步更新的過程。所以20__年工程部將在20__年的基礎(chǔ)上制定出更加詳細(xì)的維護保養(yǎng)計劃加大對基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)力度，增加重點設(shè)備的點檢頻次。同時將制定出更加合理的管理制度讓基地的重要設(shè)備和具體的職責(zé)人掛鉤。還有對外圍單位的維保工作，工程部將加大監(jiān)管力度，保證設(shè)備的周檢、月檢、年檢能保質(zhì)保量地完成。另外在節(jié)能工作方面工程部將再接再厲節(jié)儉每一度電和每一立方水，為“加快建設(shè)節(jié)儉型社會，全力打造節(jié)能型部門”做出我們應(yīng)有的貢獻。請公司領(lǐng)導(dǎo)相信20__年物業(yè)工程部必須會進取配合公司為保證基地的正常運轉(zhuǎn)、延長設(shè)備設(shè)施的使用壽命和降低大廈運行成本等方面作出更大的努力!

工程部年度工作總結(jié)4時光過得飛快，在不知不覺之中，充滿期望的一年就要伴隨著潔白祥瑞的雪花到來了。在過去的一年里，我們有碩果累累的喜悅，也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛;我們有觀望惆悵的疑惑，也有堅信前途光明的時刻。就是這樣，我們一步一步堅實地走過了20__年的春秋夏冬。能夠說，20__年是公司推進改革，拓展市場，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年，也是我們公司向集團公司邁出最堅實一步的一年?；仡欉^去的一年，感慨很多，收獲頗豐，信念更加堅定，思路格外清晰?，F(xiàn)將20__年工程部的工作總結(jié)以及明年的工作思路和計劃向公司做以回報。

一、一年來的工作

1、努力工作，圓滿完成自身任務(wù)。

(1)本年伊始，工程部在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙下，對__的后期安裝、精裝修工程展開全面的施工。

由于我公司以前以土建為主，管理人員對裝飾工程還不盡精通，可是，我們不氣餒，不自卑，虛心學(xué)習(xí)，多方請教，克服重重困難，經(jīng)過近八個月的不懈努力，最終在十一前，使溫泉會所隆重開業(yè)。完成裝飾面積近__平方，其中吊頂__平方，木地板__平方，壁紙__平方以及相應(yīng)的給排水、電氣、中央空調(diào)的安裝調(diào)試工作。同時，溫泉會所的第二階段的改造、裝飾工作正在有序進行。

(2)20__年_號交工后，由于多種原因人防車庫工程沒有徹底完工。今年年初，工程部立即組織人力物力對其剩余工程抓緊施工，經(jīng)過一個月的努力，完成地坪__平方，十個集水坑，四個截水溝以及兩個坡道的面層工程。同時對__一期13號、14號樓，二期23號樓、人防車庫的結(jié)算資料進行搜集整理。

(3)總建筑面積__平方的__街住宅小區(qū)工程，今年是關(guān)鍵的一年，在缺少技術(shù)員的情景向下，工程部及時派出__工程師配合_經(jīng)理的工作，每日堅持騎自行車往返兩個工地之間。

精心組織施工，工作細(xì)致認(rèn)真。完成了水、電、暖以及木質(zhì)防火門、防火卷閘門的安裝工程，完成了上料提升機的拆除和上料洞口的封堵工作。同時完成地下室地坪__平方，內(nèi)墻涂料__平方，外墻涂料約__平方。做到竣工資料齊全，結(jié)算資料完整。為工程的竣工移交和竣工結(jié)算打下了堅實的基礎(chǔ)。

(4)__學(xué)校及村委辦公樓工程，去年主體結(jié)束后一向沒有進展。

為了是__學(xué)校在今年暑假后按時入駐，工程部迅速組織人力物力對教學(xué)樓的內(nèi)外粉工程、屋面保溫及防水工程進行施工。完工后又及時對室內(nèi)隔墻、裝飾、安裝工程展開全面施工。

經(jīng)過三個月的努力工作，共完成內(nèi)外粉__平方，輕質(zhì)隔墻__平方，鋪地板磚__平方，屋面保溫防水__平方，內(nèi)墻涂料__平方，外墻涂料__平方，硬化停車場__平方，其中籃球場__平方。

(5)經(jīng)開區(qū)商混站是公司居安思危、著眼未來的新上項目。工程部為了做好商混站的基礎(chǔ)工作，多次實地考察，仔細(xì)研究恒基商混站的優(yōu)點和不足，征求專業(yè)人士的意見，圖紙幾次移稿，如今已經(jīng)破土動工。

2、心系公司，認(rèn)真履行職責(zé)，對分支機構(gòu)的項目加大管理力度。

分包項目做的好與壞，與公司息息相關(guān)，不僅僅直接影響公司的經(jīng)濟利益，并且影響公司的整體形象。自工程部重新組建以來，遵照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，加大對分支機構(gòu)的橫向管理力度。做到有計劃、有組織、定期不定時的巡查監(jiān)督，工程部對此多次召開專題會議，研究方案，部署任務(wù)。

要求巡查人員做到：檢查細(xì)致，有記錄;督查嚴(yán)謹(jǐn)，有通知。提出整改意見，落實整改效果。針對在工程質(zhì)量、安全禮貌生產(chǎn)上有重大隱患的項目，提出嚴(yán)肅批評，限期整改。

半年多來，工程部對__城、__三期以及__、__，現(xiàn)場巡查_次，記錄_次，下達整改通知六期。每次檢查都發(fā)現(xiàn)較上次有大的改觀，成效顯著，近40萬平方米的建筑群，沒發(fā)生一齊質(zhì)量、安全事故。同時，對工程部管理人員在技術(shù)水平也有不一樣程度的幫忙和提高。經(jīng)過此項活動，既鍛煉了自身隊伍，也提高了公司形象。

3、配合其它部門做好工作。

20__年，為配合公司做好__工業(yè)園的投資預(yù)算工作，工程部先后數(shù)十次派人進駐工業(yè)園區(qū)，親自測量，據(jù)實繪圖。歷經(jīng)兩個多月，繪制了18座倉庫、16棟住宿、辦公樓的建施、結(jié)施和水電圖。

工程部一向把搜集結(jié)算資料，配合經(jīng)營部做好工程結(jié)算，作為份內(nèi)的工作。20__年工程部完成了__，__和__的整理工作，__街住宅小區(qū)結(jié)算資料的整理工作，同時配合分包單位完成了新世界二期污雨水、道路工程，__樓以及發(fā)電機房工程的結(jié)算工作。

協(xié)助辦公室做好公司的遷移工作，工程部派人打包辦公用品，裝車押運，進取搬運貴重、沉重物品，為公司成功按期搬遷，為公司的職工食堂的建造，做出了應(yīng)有的努力。

二、取得的經(jīng)驗和收獲

1、僅有擺正位置，下功夫熟悉本職工作，才能有所作為。

2、主動融入團體，處理好各方面的關(guān)系，才能把工作做得得心應(yīng)手。

3、以公司利益為重，不計較部門和個人利益的得失，才能有更大的收獲。

4、虛心學(xué)習(xí)，不斷追求提高，才能跟上公司發(fā)展的步伐。

三、存在的不足問題

1、質(zhì)量控制手段需要改善。

質(zhì)量是公司發(fā)展的基礎(chǔ)，在過去的一年里，質(zhì)量控制還有許多不足，質(zhì)量控制的管理思路不太清晰，重點不突出，質(zhì)量控制手段單一，沒有構(gòu)成全過程的把控體系。往往突出進度，而忽視施工程序?qū)哟位?，施工方案常有變化，從而造成進度與質(zhì)量之間的矛盾突出。

2、安全禮貌生產(chǎn)大多存此刻形式。

安全禮貌施工是企業(yè)的一面鏡子。在過去的一年中，安全禮貌管理較以往有大的改觀，已經(jīng)提到工程部的工作日程上來，成為工程部工作的重中之重，但缺乏明確的目標(biāo)，尤其對分包單位，缺乏有效的力度，沒有構(gòu)成可畏的約束力。

3、合同管理重視程度不夠。

過去的一年中，對合同管理的重視程度不夠，表此刻合同交底不清楚，項目管理人員對合同資料掌握的不是很清楚，甚至就沒見過自我所管理項目的合同。許多項目的合同，工程部壓根就沒有，所以，造成出現(xiàn)了問題不能按照合同的約定及時有效地處理。

20__年對工程部來說，是關(guān)鍵的一年。項目多，且分散，工期緊，任務(wù)重，交工面積大，管理人員少。困難中透著光明，艱辛擁抱喜悅!這就要求我們竭盡全力，執(zhí)行迅速，增強思想意識，提高工作效率，確保年度目標(biāo)的圓滿實現(xiàn)，為公司走向集團化而努力奮斗!

工程部年度工作總結(jié)5轉(zhuǎn)眼間20__年在緊張忙碌中飛快的過去，新的一年即將到來，回顧工程部這一年來的工作歷程，總結(jié)這過去這一年來的工作經(jīng)驗、教訓(xùn)。工程部全體職工在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，以為公司創(chuàng)造最大利潤為宗旨，時刻做到努力工作，將公司所分配給工程部的工作如期順利完成工作?；厥走^去，需總結(jié)歸納，持續(xù)待進;展望未來，工作依然艱巨漫長，任道重遠(yuǎn)。

一、一年以來的工程部完成的工程項目和完成結(jié)果

1、商河產(chǎn)業(yè)園新城街和新湖街供氣管道工程

新城街管道由于產(chǎn)業(yè)園政府政府的要求修建，主管道總長1150米，職業(yè)中專支線300米，管道主管道設(shè)調(diào)壓一處用戶調(diào)壓計量設(shè)備一套，管道設(shè)閥室三座，預(yù)留口六個，現(xiàn)有用戶一家日用氣量200立方米。德騰光伏材料廠主管道總長200米，支線15米。主管道設(shè)調(diào)壓一處，現(xiàn)有用戶一家(此刻還沒有投入運行)，投產(chǎn)初期日用氣量到達1000m3，后期用氣到達2000-3000m3、兩條管道總投資68、22萬元(包括調(diào)壓、計量和鋼管以及施工費)，在修建此條管道時，我們多次與產(chǎn)業(yè)園政府、職業(yè)中專進行協(xié)商，最準(zhǔn)商河產(chǎn)業(yè)園支付管道建設(shè)費30萬元，商河職業(yè)中專支付管道建設(shè)費和開口費25萬元，德騰光伏材料廠支付開口費8萬元(收取4萬元，剩余部分通氣投產(chǎn)前付清)。管道總投資費用除去收取的費用我公司實際投資不到6萬元。

由于產(chǎn)業(yè)園政府在綠化帶中鋪設(shè)管道，為了不影響綠化和職業(yè)中專五一放假期間改造鍋爐，在施工過程中克服困難(如下雨管溝塌方、刮風(fēng)影響焊接質(zhì)量等)，加班加點，新城街管道最終按照合同約定時間在五月一日向職業(yè)中專一次置換點火成功。德騰光伏材料廠主管道也與5月15日通氣置換成功。

2、濟陽、商河、港華分輸站工藝區(qū)噴砂除銹、刷漆

聯(lián)系施工隊將原有的管線油漆噴砂打磨出鋼材本色，打磨好的管線和設(shè)備在沒有生銹之前噴涂兩邊防銹底漆。將刷好底漆的設(shè)備和管線上刷兩遍面漆。為防止法蘭間進水生銹，將刷好漆的法蘭用防紫外線膠帶纏繞，在施工中不損壞設(shè)備和工藝區(qū)附屬設(shè)施，做到工完料凈場地清。

3、商河縣惠民到濟陽100公里管線維修工程

生產(chǎn)部在檢查維修防腐層時發(fā)現(xiàn)從惠民到商河約100公里的部分管道母材劃傷，有的劃傷部分在農(nóng)民的田地里，由于正值五月份老百姓要種地，需要抓緊時間維修，在公司領(lǐng)導(dǎo)的要求下，進取聯(lián)系施工單位，對惠民到濟陽100公里受損管線進行維修。

4、新建濟陽、商河CNG常規(guī)加氣站

按照年初董事會的要求，濟陽和商河各建一座CNG常規(guī)站。按照北京金捷公司的安排，大宗設(shè)備采購必須采用招標(biāo)的方式確定設(shè)備廠家的原則，在五月中旬到六月上旬這段時間我們與加氣站主要的設(shè)備(壓縮機、前置脫水和儲氣井)廠家進行了技術(shù)交流，參照新捷燃?xì)?、昆侖燃?xì)夂托聤W集團的招標(biāo)文件編制了適合我公司設(shè)備的招標(biāo)文件并發(fā)到北京公司，得到北京公司領(lǐng)導(dǎo)的同意后與20__年6月4日將招標(biāo)文件依電子郵件的方式發(fā)送到各個設(shè)備廠家，各廠家以傳真的形式回復(fù)表示要參加我公司的招標(biāo)。并在6月10日午時4點之前將投標(biāo)文件遞交到我公司招標(biāo)委員會。6月11日在北京公司領(lǐng)導(dǎo)和商河濟陽股東單位的指導(dǎo)和監(jiān)督下，對壓縮機、儲氣井和前置干燥器進行了招標(biāo)。經(jīng)過招標(biāo)，最終確定壓縮機采購東方通用壓縮機，干燥器采用重慶迪歐干燥器，儲氣井采用自貢華氣公司。

對回收罐、緩沖罐、污水管、冷卻塔、加氣機和順序控制盤采用議標(biāo)的方式確定了供貨廠家。安裝隊伍聯(lián)系了三家安裝隊伍進行招標(biāo)，最終中標(biāo)單位分別是自貢東方通用壓縮機有限公司、成都拓順環(huán)保設(shè)備有限公司、重慶四聯(lián)油氣設(shè)備制造公司和重慶艾爾機電有限公司。

5、濟陽CNG常規(guī)加氣站土建施工和工藝安裝已全部完工，站房所需配置物品根據(jù)實際情景已備齊，具備生產(chǎn)使用條件。

站內(nèi)所有設(shè)備均經(jīng)廠家人員現(xiàn)場調(diào)試并成功試車，竣工資料已拿到各質(zhì)監(jiān)、消防、公共事業(yè)局等相關(guān)部門進行驗收，已具備投產(chǎn)條件。

商河加氣站已施工多半部分，由于天氣越來越冷，土建施工和工藝安裝工程的進度均受到不一樣程度的影響。現(xiàn)已完工全部工程的80%。

6、惠民中心湖管道拆遷前期工作

應(yīng)惠民縣城市的發(fā)展規(guī)劃，我公司從惠民清管站出來約2100米的管道經(jīng)過地方規(guī)劃成了人工湖，需要遷移此段管道。由于此段管道設(shè)計壓力高，加上此刻用氣緊張，工藝施工有必須難度。根據(jù)惠民縣建設(shè)局的要求，對此次施工單位進行招標(biāo)，招標(biāo)范圍為本工程設(shè)計圖中所涵蓋的管道開挖、管道焊接和回填，按施工圖紙編制工程量清單進行招標(biāo)。確認(rèn)競標(biāo)方資質(zhì)、提出施工要求、經(jīng)過投標(biāo)答疑的過程以后，兩家投標(biāo)單位按順序競標(biāo)，經(jīng)過四輪的報價及資格審定后，經(jīng)過各評委商議，決定由中原石油勘探局建設(shè)總公司中標(biāo)，中標(biāo)總價243萬元，工期20天。我部門進取與惠民建設(shè)局及中原石油勘探局建設(shè)總公司協(xié)商，已達成協(xié)議并簽訂施工合同，此刻施工隊伍正在施工。

7、濟陽縣天惠能源管線供氣工程

天惠能源公司與我公司進行溝通，申請使用我公司天然氣，天惠能源公司位于濟陽縣濟北開發(fā)區(qū)正安路北端，距離我公司港華分輸站800米，是濟陽縣2009年招商引資企業(yè)，日用氣量可到達3000方。

從我公司港華分輸站沿人和街到正安路與人和街十字路口到天惠能源公司約800米，為到達節(jié)儉投資和拓寬市場的雙重作用，主管道采用口徑110的PE管鋪設(shè)，設(shè)計壓力0、7Mpa，此條管道建成后產(chǎn)權(quán)規(guī)我公司所有。天惠能源公司委托我公司找設(shè)計單位和施工單位，設(shè)計單位我們選用山東中大設(shè)計院進行設(shè)計。由于此條管道政府要求施工工期緊，再者工程量不大，由上次新城街管道施工的濮陽華隆建設(shè)工程(集團)有限公司對次條管道進行施工。

管道焊接已經(jīng)完工并經(jīng)過了濟南市技術(shù)監(jiān)督局的管道監(jiān)檢。

二、工作亮點

濟陽縣建設(shè)加氣站受到領(lǐng)導(dǎo)重視，社會關(guān)注。出租車司機每一天都在抱怨油價上漲，甚至要求當(dāng)?shù)夭块T提高出租車的價格，天然氣無疑來說是最好的選擇。但目前來說，濟陽縣還沒有加氣站，司機朋友不得不去濟南加氣，車主都期望早日用上天然氣這一新能源且擺脫加氣排隊這一現(xiàn)狀，天然氣進入濟陽就如下了一場及時雨，濟陽加氣站的建設(shè)正解決了車主這一燃眉之急。在公司領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)和員工的努力下，濟陽加氣站順利完工，很快就能投產(chǎn)使用!

三、下一步工作計劃

1、定目標(biāo)，遵章守紀(jì)，抓好組織建設(shè)，實行目標(biāo)管理

每接到一個工程，根據(jù)項目工程的特點和規(guī)模，組織人員從組織結(jié)構(gòu)上入手，把工程范圍內(nèi)的工作做好。為明確職責(zé)，實行目標(biāo)管理，工程部分別與各職責(zé)單位負(fù)責(zé)人簽訂目標(biāo)職責(zé)書。目標(biāo)職責(zé)書對工程質(zhì)量、工期、禮貌施工、安全生產(chǎn)和工程造價等都有明確要求，有力保障改造工程的實施。

2、統(tǒng)籌規(guī)劃，整體推進

進一步摸清工程的基本情景，為工程的施工奠定良好的基礎(chǔ)。

3、技術(shù)問題

重視人員技術(shù)和專業(yè)學(xué)識，利用業(yè)余時間加強專業(yè)知識的培訓(xùn)和現(xiàn)場實地工作，做到理論與實際相結(jié)合。使部門整體自我知識得到更新，技術(shù)工作又上一個新臺階。

4、進一步完善、細(xì)化工程過程中各項規(guī)章制度

工作過程中，不是靠人管人，而是靠規(guī)章制度約束、規(guī)范人的行為，靠制度督促每一位人員去主動工作，真正做到“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。

5、協(xié)調(diào)好各方直接的關(guān)系

協(xié)調(diào)好與本公司生產(chǎn)部、安全部等其他部門的關(guān)系，還要協(xié)調(diào)好與外界的關(guān)系。工程部是公司中與外界交流比較多的一個部門，無論是施工方，還是監(jiān)理方，都要調(diào)動氣他們的進取性，發(fā)揮他們自身最大的潛能配合我們的工作。

6、最大限度節(jié)儉能源和資金

努力保證工程的前瞻性和先進性，本著節(jié)儉的原則做好每一樣工程，避免不必要的浪費和重復(fù)建設(shè)。

篇7

一、加速融合，加強團結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境

公司重組后，融合和團結(jié)是擺在我們面前的重要任務(wù)，辦公室作為具有綜合協(xié)調(diào)性能的部門，其作用至關(guān)重要。對此，辦公室從小處做起、從點滴做起，迅速地給機關(guān)員工營造一個良好的辦公環(huán)境。第一，做到不搞“小團體”，多溝通、多交流，“”。在工作中，摒棄一己私念，對工作中出現(xiàn)的矛盾采取先遷就、再溝通、后求同的方法；堅持共有的大原則、大方向。在生活上，多關(guān)心、多問候，遇到問題熱心幫助。第二，實行不定期會議進行溝通和傳達。每周例會后，辦公室會根據(jù)會議內(nèi)容和工作情況對本部門員工召開內(nèi)部會議，一方面將各方面的政策、精神傳達到員工中；另一方面，對各自工作進行匯報、總結(jié)，對需要協(xié)調(diào)的事項進行布置。第三，利用多種多樣的形式開展此項工作。通過一些培訓(xùn)活動增強彼此之間的交流和溝通，加強同事之間的團結(jié)。月日，辦公室組織本部門員工進行了拓展訓(xùn)練，取得了很好的效果。

二、整章建制，嚴(yán)格執(zhí)行，確保各項工作順利進行

首先，為加強公司機關(guān)汽車的管理，降低費用支出，最大限度地滿足生產(chǎn)、經(jīng)營和機關(guān)公務(wù)用車的需要，建立正常的車輛購置、使用、維修及駕駛員管理秩序，根據(jù)《中鐵七局集團有限公司財務(wù)管理通則》的有關(guān)規(guī)定，原創(chuàng)：辦公室及時制定了《中鐵七局集團電務(wù)工程有限公司機關(guān)車輛管理辦法》，加強車輛管理調(diào)度，強化安全行駛保證了機關(guān)公務(wù)用車，基本實現(xiàn)了安全行駛。其次，建立健全其他辦公制度。對汽車的使用排放、電腦耗材的領(lǐng)取、文件的接收傳發(fā)等等均采取網(wǎng)絡(luò)形式進行辦公，并制定出相應(yīng)的一些措施和制度，并在使用的基礎(chǔ)上給予不斷的改進和完善。辦公室共起草、制定出相關(guān)的公文處理辦法、電子公文管理辦法、計算機及相關(guān)設(shè)備管理辦法、印章管理規(guī)定、檔案管理辦法等幾項規(guī)章制度。

三、承上啟下，互相溝通，促使信息工作更進一步

公司成立以來，為全面掌握各種動態(tài)，辦公室加強對各種信息的收集和整理，突出信息的廣泛性和時效性，充分發(fā)揮了承上啟下和互相溝通的作用。首先，辦公室立足領(lǐng)導(dǎo)要求和實際工作需要，把信息工作的觸角延伸到公司安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、公司穩(wěn)定等方方面面，及時準(zhǔn)確地反映公司上下左右的工作情況，成為領(lǐng)導(dǎo)、各部室和各項目部及時了解掌握情況、推廣交流先進經(jīng)驗、聽取務(wù)方面意見的重要渠道。截至目前，共編排公司簡報期。其次，嚴(yán)格把握尺度，對各種會議進行整理、發(fā)放，確保公司各項精神迅速傳達到每個部門和各項目部。公司自成立以來，共召開行政周例會次、黨政聯(lián)席會議次、機關(guān)全體會議次、多元經(jīng)營會議次。對每次的會議內(nèi)容辦公室都做到及時整理，加以編排，發(fā)送到各部門和各項目部，使會議精神能夠迅速傳達到基層去。第三，注重收集，認(rèn)真篩選，將公司運營狀態(tài)反饋到集團公司。在信息的收集過程中，辦公室仔細(xì)認(rèn)真的進行篩選，將一些典型的情況和重要的現(xiàn)象反饋到集團公司上級領(lǐng)導(dǎo)那里。自公司成立以來，七局網(wǎng)站共錄用辦公室所寫信息條，網(wǎng)絡(luò)刊登條。

四、推行網(wǎng)絡(luò)，無紙辦公，提高公司辦公效率水平

為進一步加速企業(yè)信息化進程，推動“無紙化”辦公，利用現(xiàn)代化的信息通道開展新形勢下的各項工作，辦公室從電務(wù)公司成立開始籌備建立電務(wù)公司網(wǎng)站，于月日正式開通，內(nèi)容做到及時更新。隨后，辦公室又組織公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門、各項目部的負(fù)責(zé)人和文件管理員學(xué)習(xí)“無紙化”辦公系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)使用培訓(xùn)班。對電務(wù)公司的電子辦公系統(tǒng)、相關(guān)軟件應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)使用技巧及信息化的新知識、新技術(shù)進行詳細(xì)地介紹、講解和交流，收到了很好的效果。此外，各基層單位都能夠積極配合此項工作，目前以上的基層實現(xiàn)了與公司的聯(lián)網(wǎng)，特別是一些項目部在條件設(shè)施不齊全的情況下，利用上網(wǎng)吧等方法進行文件的接收，確保了信息的傳達及時到位。

五、規(guī)范公文，強化管理，加強文件精神執(zhí)行力度

公司運行過程中，辦公室進一步規(guī)范公文管理，強化機要保密和檔案管理工作，公文處理質(zhì)量明顯提高。一是嚴(yán)格按照上級頒發(fā)的新的公文處理格式，辦公室嚴(yán)把行文關(guān)、文字關(guān)、體式關(guān)，全公司公文處理質(zhì)量明顯提高，原創(chuàng)：越級行文、文件沒有主題詞、請示報告不分的現(xiàn)象基本杜絕。公文傳閱準(zhǔn)確、及時、安全、高效。目前，公司各部門、各項目部的公文處理工作已初步走上了規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的軌道。二是機要保密工作成績顯著。半年來，辦公室對機要保密工作十分重視，圓滿完成了機要文件的取送、傳閱和保管工作，保證了上級文件精神的傳達和貫徹。三是檔案管理進一步規(guī)范加強。注重檔案資源的科學(xué)化、現(xiàn)代化管理，實行計算機管理，并選派專業(yè)人員到七局進行相關(guān)培訓(xùn)。四是對公文進行不定期、不定項抽驗，調(diào)查文件的傳達和執(zhí)行情況。自成立來，辦公室累計組織集中文件檢查次，培訓(xùn)次，收集項目反饋信息次，均取得較好的效果。

六、靈活機動，搞好后勤，做好公司各項服務(wù)工作

機關(guān)后勤工作牽涉到公司里方方面面，看似小事，卻是最容易出問題的地方。尤其是我們公司剛組建起來，員工之間的地域差異、生活習(xí)慣、工作理念等因素都給后勤工作帶來不便。對此，辦公室在食堂、住宿、日常文具用品、防寒用品等事情上加以靈活機動的控制，進行多方面調(diào)查，逐步改善提高。針對飲食差異，合理安排食堂進行調(diào)整，加強伙房衛(wèi)生；住宿上，在現(xiàn)有條件下安排武漢人員就近入住平安招待所，既解決了住宿環(huán)境問題又便于辦公。此外，在接待工作上辦公室注意塑造電務(wù)公司形象，不斷提高接待質(zhì)量，堅持“有禮、有序、有節(jié)”的方針，熱情服務(wù)，周到細(xì)致，力爭萬無一失。截止目前，各項接待工作沒有出現(xiàn)失誤，較好地發(fā)揮了“窗口”作用，樹立了企業(yè)良好形象。

隨著公司不斷的發(fā)展，面對新的形勢，辦公室必須進一步解放思想，大膽創(chuàng)新，不斷拓寬工作思路，轉(zhuǎn)變工作方法，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的隊伍，以高質(zhì)量的決策服務(wù)，高效率的工作機制，高水平的后勤保障，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，不斷提高工作質(zhì)量和水平。

××年辦公室工作的指導(dǎo)思想是：明確一條主線，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、做好三個服務(wù)、抓住五項重點。

明確一條主線，就是要將辦公室工作放到公司發(fā)展的新形勢中去研究、去琢磨，與領(lǐng)導(dǎo)保持同步思維，打鑄一支視野更加開闊，反應(yīng)更加敏捷，知識更加豐富，工作更加扎實，服務(wù)更加到位的辦公室隊伍。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強調(diào)“辦公室工作無小事”，打鑄嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、科學(xué)的工作態(tài)度。加強辦文、辦事、辦會的嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、準(zhǔn)確，做到撰寫文件邏輯嚴(yán)密，不東拉西扯；考慮問題認(rèn)真縝密，不顧此失彼；辦事程序規(guī)范周密，不出現(xiàn)漏洞；提供各種信息和資料，使用各種數(shù)據(jù)和事例準(zhǔn)確無誤，努力為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實可靠的參考依據(jù)；樹立良好的機關(guān)風(fēng)氣，做到對老同志多尊重一點，對年輕人多關(guān)心一點，對同級人員謙讓一點，對下級人員客氣一點，在辦公室上下樹立一榮俱榮、一損俱損的集體觀念，使辦公室真正成為團結(jié)拼搏的集體。

做好三個服務(wù)：即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為同級機關(guān)服務(wù)。要不斷改進服務(wù)手段，提高服務(wù)水平。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，要強化超前意識，充分發(fā)揮主觀能動性，善于想大事，謀全局，當(dāng)好參謀；為基層和機關(guān)服務(wù)，要充分發(fā)揮協(xié)調(diào)綜合作用和督促檢查職能，搞好部門間的協(xié)調(diào)，如實反映基層的意見，更好地溝通領(lǐng)導(dǎo)與部門、基層和員工的關(guān)系。

抓住五項重點：參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、信息調(diào)研、后勤服務(wù)、辦公自動化。

對于當(dāng)好參謀助手，主要是努力為領(lǐng)導(dǎo)提供高質(zhì)量的決策服務(wù)。面對繁重艱巨的改革、發(fā)展、穩(wěn)定任務(wù)，各級領(lǐng)導(dǎo)對辦公室決策服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高。我們必須充分發(fā)揮參謀助手作用，不斷提高決策服務(wù)質(zhì)量，努力做到報信息有質(zhì)量，搞調(diào)研有功夫，提建議有價值，擬文稿有創(chuàng)意，使辦公室真正成為領(lǐng)導(dǎo)決策的“計算機”和貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖的“輸出變壓器”。具體上是把握好決策前、中、后三個環(huán)節(jié)。決策前主要是圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的重大問題進行調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實情況和可靠依據(jù)；決策中主要是為公司領(lǐng)導(dǎo)提供指導(dǎo)性、針對性、可操作性強的工作預(yù)案，也就是文稿起草工作；決策后主要是抓好督促檢查，促進問題的解決，確保公司領(lǐng)導(dǎo)決策和工作部署的貫徹落實。

對于綜合協(xié)調(diào)，著重做好工作方面的協(xié)調(diào)，對各部門以及對公司領(lǐng)導(dǎo)班子工作的協(xié)調(diào)。辦公室協(xié)助有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)使各職能部門、各項目之間的工作關(guān)系和諧、匹配、步調(diào)一致地開展工作。辦公室努力做到統(tǒng)籌平衡、及時溝通，以避免公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員在部署、開展工作時的相互撞車和業(yè)務(wù)交叉、重復(fù)等現(xiàn)象的發(fā)生。另外，辦公室還要積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好各種事務(wù)，協(xié)調(diào)來自各方面的矛盾。建立高效快捷、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的運行機制，確保辦事不拖拉、不推諉，保證機關(guān)的正常運轉(zhuǎn)。

對于信息調(diào)研，我們將針對公司在改革重組新形勢下出現(xiàn)的新情況、新問題進行及時了解、認(rèn)識、研究和解決，發(fā)掘好的經(jīng)驗，并進行總結(jié)、提煉和推廣。在具體工作中，堅持做到“三多、四加強”，多掌握第一手資料，多總結(jié)典型經(jīng)驗，多抓落實辦實事；加強公司在改革、發(fā)展、穩(wěn)定中出現(xiàn)的新情況、新問題的信息反饋和調(diào)查研究，加強公司在鐵路跨越式大發(fā)展中出現(xiàn)的熱點、難點問題的信息反饋和調(diào)查研究，加強全局性、戰(zhàn)略性、前瞻性問題的信息反饋和調(diào)查研究，加強改革與發(fā)展重大問題的信息反饋和調(diào)查研究，以此促進領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，促進公司員工之間的融合。

篇8

銷售個人年終述職報告范文(一)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!

時間如流水，轉(zhuǎn)眼間2021年就已經(jīng)快結(jié)束了，在上個月底我們公司也開了下半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗，從而更好的開展明年的工作。

現(xiàn)在我對我這一年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

一、塌實做事，認(rèn)真履行本職工作

首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把

近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。

二、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)

每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。

主動協(xié)助

客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。

三、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的'也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

四、堅持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品

知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應(yīng)變。

以上就是我們工作情況的述職報告。如有不當(dāng)之處，還請大家批評指正。謝謝大家!

述職人：__

2021年_月_日

銷售個人年終述職報告范文(二)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!

20__年_月，我由__銷售服務(wù)有限公司調(diào)到__管理部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，管理部完成了各項工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡單報告工作情況。

一、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

作為管理部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行集團公司文件，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。

二、提高管理能力

作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極協(xié)調(diào)與集團公司及各部門的關(guān)系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認(rèn)真落實集團要求，實行公開、民主管理。在工作中，我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見和建議，認(rèn)真維護職工權(quán)益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關(guān)心送達到每名職工心中。

三、推進工作的全面進步

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我?guī)ьI(lǐng)本部門同志，完成了各項工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期，根據(jù)集團文件結(jié)合本公司實際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，積極拓展外部關(guān)系，認(rèn)真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議，力爭做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。春節(jié)過后，新建了車棚，方便職工停車，4月份，開始籌建蔬菜大棚，現(xiàn)已開始種植，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。

四、服從大局，團結(jié)協(xié)作

我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境?；ハ嘧鹬兀ハ嗯浜?。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔(dān)責(zé)任，并努力糾正。經(jīng)常和一線職工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡(luò)，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。

五、以身作則，真抓實干

公司的各項制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認(rèn)真執(zhí)行，各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險。在實際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何。為此，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到?！眹?yán)格遵守公司內(nèi)部的各項制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。

以上是我對來__工作的簡要回顧。通過將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認(rèn)為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如：領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強，管理力度不大，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督。

謝謝大家。

述職人：__

2021年_月_日

銷售個人年終述職報告范文(三)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!

時間如箭一樣地飛逝著。回顧到公司_年來，總在不知不覺中度過。我自我在工作中也是受益匪淺，2021年主要工作地點是___，現(xiàn)將工作情景作出如下總結(jié)：

首先，就我個人而言。我很感激公司能夠給我一個學(xué)習(xí)與提高的舞臺，感激你們對我的關(guān)照!半年來，我學(xué)習(xí)了很多產(chǎn)品知識，但農(nóng)資世界是豐富多彩的，我所學(xué)到的也只是微不足道的，并且還存在著很多自身的一些問題和不足。

其次，就公司整體狀況而言。由于今年的市場行情不斷變化，導(dǎo)致公司上半年的業(yè)績不是很夢想，這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)度，所以工作上不是很忙碌，總覺得工作情緒有些壓抑!時常反省自我，總想去多做些什么能否對提升業(yè)績有所幫忙，可是心里老是有些顧忌，感覺自我還不夠成熟，總懷疑自我這個時候還不適合去做業(yè)務(wù)方面，只是想多些時間讓自我成長起來，提高自身各方面的知識與素養(yǎng)，那樣我會更有把握的去做出決定!

一、銷售得工作中的輔助工作

我們在多個地方進行了促銷，在促銷策劃上頭沒有什么經(jīng)驗，但經(jīng)過經(jīng)理和同事們的努力，我們的促銷活動還是取得了必須的效果，我們相信我們的促銷活動會越來越多，越來越好的。良好的開端便是成功的一半。旺季過后，把工作的重點從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，異常是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。爭取廠商支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度，放大營銷資源的促銷功能。抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫存管理，爭取廠商的政策支持，適應(yīng)市場消費需求。由于經(jīng)濟形勢的變化，銷售市場競爭格局的變化，今年的商品的結(jié)構(gòu)、庫存是很難把握的，隨著兩節(jié)銷售旺季的到來，各部門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織適銷對路商品，庫存管理最優(yōu)化作為一項重要工作來抓落實。各部門經(jīng)理主動對兩節(jié)銷售形勢進行了分析，對商品的結(jié)構(gòu)、庫存進行了更加詳細(xì)的分析，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、抓好庫存管理。經(jīng)過這樣緊張有序的半年，我感覺自我工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫

了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這半年，又從無限簡便中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責(zé)心是如何重要。

二、市場銷售工作現(xiàn)狀

1、制定銷售目標(biāo)。

2021年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時段性目標(biāo)，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣，進行人員細(xì)分，并根據(jù)市場供求關(guān)系，組織銷售工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進行針對市場的銷售任務(wù)。期間，我部門工作人員也制定了自我的目標(biāo)計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足，加以改善。

2、競爭比較激烈，其他企業(yè)價格比較強烈。

在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情景下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格差不高，沒有構(gòu)成比較懸殊的價格比較。在品牌較強的局勢下，這種價格差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。

3、應(yīng)收款回款難準(zhǔn)時。

受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計劃不準(zhǔn)時，影響了公司的整體運作。

三、銷售任務(wù)完成過程中的應(yīng)對措施

1、質(zhì)量的改善。

在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān)，并在銷售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取零售商對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。

2、價格方面。

在預(yù)算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi)，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學(xué)合理性分析，調(diào)整適合的價格標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計范圍內(nèi)盈利，又使零售商對價格方面減少挑剔。同時，能夠適當(dāng)?shù)倪x擇時機，開展系列的促銷活動，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多零售商和農(nóng)民熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在市場中構(gòu)成一個良好的口碑。

3、加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險。

在貨款回籠方面，整個部門都構(gòu)成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束本事的銷售合約，對于應(yīng)收款的回收采取合理的時效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗教訓(xùn)，我們嚴(yán)格履行銷售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以控制，時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了必須效果。

4、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺借助公司的銷售平臺，提高網(wǎng)絡(luò)銷售水平，建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。

銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。多年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時，能夠與各傳媒媒介等構(gòu)成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動，多方面的進行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。

5、隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài)，掌握更多的市場信息隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。

銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，認(rèn)真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部經(jīng)過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情景進取派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

6、提高銷售?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽弊隕淼墓ぷ魎刂侍岣咭滴裨鋇姆裰柿亢鴕滴癖臼攏掛慌峽突У囊滴衲芄灘⒎⒄蠱鵠礎(chǔ)T諼蠢吹墓ぷ髦?，晤U且笙鄄咳嗽幣猶岣咦暈業(yè)墓ぷ鞅臼潞妥ㄒ鄧刂剩?/p>(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系;

(2)不斷總結(jié)自身的工作，改善自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情景和競爭對手的情景，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

(3)及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情景反饋給有關(guān)部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;

(4)做好售前、售中、售后服務(wù)。上半年，我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的歡樂。依靠我們上級的信任和指導(dǎo)，依靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品，先進的營銷理念，良好的服務(wù)意識，團結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的干部、員工隊伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿期望的。在未來更長的工作生涯中，我會更加嚴(yán)格要求自我，踏實地做好每一件事。我熱衷于這個行業(yè)，做著自我感興趣的農(nóng)資產(chǎn)品，充滿著熱情，也很有行動力，心中更是充滿了夢想。目前，我已經(jīng)完全的涉及農(nóng)資領(lǐng)域當(dāng)中，我相信在不久的將來，再加上公司也有這方面發(fā)展的計劃，必須能夠盡早的實現(xiàn)!我更加期望，公司能夠給我信心與勇氣，讓我能夠更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就!我深信，只要交待安排給我的事，我會盡心盡責(zé)的去完成!我會不斷加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品專業(yè)知識和一些工作常識;本著實事求是的做事原則，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改善缺點;團結(jié)一致，勤奮工作，共同提高，維護公司利益，進取為公司創(chuàng)造更高的價值，力爭取得更大的工作成績!

我深信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我全體干部、員工堅定信念，奮發(fā)進取，團結(jié)協(xié)作，以小目標(biāo)實現(xiàn)大目標(biāo)，以大目標(biāo)實現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo)，一步一個腳印，必須能出色完成任務(wù)，讓2021年成為名副其實的創(chuàng)利年!

述職人：__

2021年_月_日

銷售個人年終述職報告范文(四)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

時光匆匆過，轉(zhuǎn)眼又是新的一年。過去的一年里又讓我學(xué)會了不少。作為本公司一名銷售中心的現(xiàn)場管理員，我感到自豪與驕傲。對于近期我們銷售中心的現(xiàn)狀，我對自己做了一些反思與總結(jié)。

一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上是在向前發(fā)展的。

我認(rèn)為自己主要存在以下問題;

一、沒有與同事之間做到良好的溝通，溝通是一個學(xué)習(xí)實踐的好方法。因為溝通少，所以自身很多的毛病自己不能及時發(fā)現(xiàn)。發(fā)貨上的問題也沒有及時的得到解決。以后我會在這發(fā)面多多努力。在休息時間與同事之間多多交流，以提高自己的工作效率。

二、道德責(zé)任感不夠強烈。每天只是保證完成自己的任務(wù)，并沒有想到為公司做服務(wù)。眼光格局不夠高，其實公司的發(fā)展好壞跟個人密切相關(guān)。所以以后再保證完成自己的任務(wù)情況下，我會幫助同事完成任務(wù)。

三、思想不夠豐富，在現(xiàn)場管理方面不能做到靈活多變。使得自己的工作效率一般。后面我會多多學(xué)習(xí)，多多反思，爭取在有限的資源條件下為咱銷售中心創(chuàng)造更大的價值!

四、善后工作不及時，每次發(fā)貨裝貨完成后，沒有做及時的記錄，以至于到安排貨位時沒有能做到合理的安放。所以以后我會額外隨身攜帶一個筆記本，每次發(fā)貨都會記錄。，保證庫區(qū)的整潔，布局合理。貨物不積壓。

五、旺季的時候，貨量大，裝卸工人手不足，使得發(fā)貨速度慢，尤其晚上時候就容易發(fā)生錯誤。因此我以后會在旺季提前做個記錄，保證高效率作業(yè)。

六、回家休息時間我會加強學(xué)習(xí)各種型材的特點，避免發(fā)貨時出現(xiàn)錯誤，避免給客戶造成不必要的麻煩。讓每一位客戶能滿意而歸。

這次的總結(jié)又讓我對自己有了全新的認(rèn)識，我決定在新的一年里，努力改正自己的不足，發(fā)揮自己的長處，端正自己的心態(tài)。把發(fā)貨當(dāng)成數(shù)錢一樣，做到高高興興工作，高高興興完成任務(wù)指標(biāo)。與同事之間多交流，與上下級多溝通。做到高效率、高質(zhì)量、高口碑的發(fā)貨!為公司創(chuàng)造更大的價值!

述職人：__

2021年_月_日

銷售個人年終述職報告范文(五)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

自從我2021年_月從事銷售工作以來，在上級領(lǐng)導(dǎo)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的關(guān)心和幫助下，同事在自我的努力奮斗下，截止2021年__月，我總共完成了__萬元的銷售額，完成了全年度銷售額的__%?，F(xiàn)將一年以來的銷售工作總結(jié)如下：

一、切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于__系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

二、明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

例如：今年九月份，__分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計約__噸、重晶石__噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到__分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當(dāng)日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、依據(jù)客戶需求確定可的產(chǎn)品品種

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

依據(jù)廠總體安排產(chǎn)品，通過自己對__區(qū)域的了解，的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。

五、2021年區(qū)域工作設(shè)想

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，2021年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)依據(jù)2021年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在__區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如：__電力局、__電力局做為重點，同時__供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好__油礦的電氣材料采購，三是在__區(qū)域采用的形式，讓利給商以展開縣局的銷售工作。

(二)針對__地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況，計劃對__供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關(guān)系的商，主要做__有限公司的工作，以擴大銷售渠道。

(三)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(四)為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

六、對銷售管理辦法的幾點建議

(一)2021年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

(二)2021年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。

(三)2021年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠1-2天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時間進行銷售策劃。

(四)由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，2021年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。

篇9

銷售經(jīng)理述職報告1尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：

從我到__酒店工作以來，是__酒店培養(yǎng)了我，我和__酒店在風(fēng)雨中一路走來，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)懷，使我能在__酒店營銷部這個重要的崗位上工作。

在營銷部工作的這段時間，使我感受很多收獲也很多，逐漸成長了起來，特別是_總找我談話后，使我深刻體會到我還有很多不足之處。因為營銷部掌握的是一個企業(yè)的經(jīng)濟命脈，他向提供第一手資料，幫助決策者管理和經(jīng)營企業(yè)。

以下是我對本酒店的市場作出的一些分析和個人述職如下：

1、目標(biāo)。

顧客定位不太標(biāo)準(zhǔn)，過于狹窄。總的看我們酒店的經(jīng)營狀況不是太好，沒有自己的特色，定位偏高，消費者有點接受不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場，對本區(qū)域的居民不構(gòu)成消費吸引力。

2、宣傳力度不夠，未能在市場上引起較大的轟動。

可以在平面媒體上制作一整套的廣告宣傳計劃，它投資小，而且高效靈活。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取些公眾單位對酒店工作的支持與合作。

3、服務(wù)細(xì)節(jié)要加強。

在回訪客人的同時，把征詢到的客人的意見和建議及時與各部門領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，逐步進行完善提高，根據(jù)營銷目標(biāo)，制定本年度的營銷計劃。

針對以上情況，我部將在20__年進行以下的工作部署：

1、全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢，對本酒店及周邊進行一系列的調(diào)查，了解酒店的經(jīng)營狀況，鎖定目標(biāo)客戶，便于對酒店的經(jīng)營管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供了詳細(xì)的第一手資料。

2、進行客戶的友好拜訪，結(jié)合目前客戶來酒店的消費情況，進行調(diào)查，分析客戶的消費檔次，建立abc客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，進行特殊和針對性的服務(wù)，限度的滿足客戶的要求。

對以前經(jīng)常來，現(xiàn)在很少了的客戶加強聯(lián)絡(luò)，進行回訪，建立與客戶之間的良好關(guān)系，網(wǎng)而與客戶成為朋友，達到使其消費的目的。

通過各種方式爭取團隊和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)辦。

3、制定節(jié)假日個性化營銷方案，特別是像中秋節(jié)，元旦和春節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日。

4、加強儲值卡客戶的辦理，增加現(xiàn)金流。

20__年，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和我們的努力工作下，逐步解決上年存在的一些問題。根據(jù)顧客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，相互配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造效益，開拓創(chuàng)新，團結(jié)拼搏，努力完成全年銷售任務(wù)。創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界!迎來我們__酒店真正的春天!

最后祝愿各位家人在新的一年里工作順利，心想事成!

銷售經(jīng)理述職報告2春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，廳的全體人員在的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門的大力支持下，透過全體人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了下達的銷售任務(wù)。

一、銷售狀況

銷售891臺，各車型銷量分別為富康331臺;161臺;3臺;2臺;394臺。其中銷售351臺。銷量497臺較增長45(私家車銷售342臺)。

二、營銷

為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進行用心的回訪，透過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在9月正式提升任命同志為廳營銷經(jīng)理。期間同志每日按時報送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷做出貢獻。

三、信息報表

報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的，崗位重要，關(guān)系到公司日后對本公司的審計和的驗收，為能很好的完成此項，5月任命同志為信息報表員，進行對公司的報表，在期間同志任勞任怨按時準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項報表，每日核對庫存狀況，對車輛銷售作出了貢獻。

四、檔案管理

為完善檔案管理，特安排同志為檔案管理員，主要有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報公司等，期間同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。

最近一段時間公司安排下我在__進行了長時間的咨詢學(xué)習(xí)，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)驗，取長補短，現(xiàn)對于的計劃做如下安排：

1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。

2、協(xié)調(diào)與公司各部門的，爭取優(yōu)惠政策。

加強我們的市場競爭力。

3、每日召開晨會，了解車輛銷售狀況，安排日常，理解銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。

4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期4個課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團對意識、禮儀等。

5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實現(xiàn)行銷的突破發(fā)展，使我們的銷售更上一層樓。

6、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用化。

7、根據(jù)公司制定的銷售任務(wù)，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。

8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。

9、一日模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。

最后，在新春到來之際，請允許我代表__全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在一年的中對我們的大力支持與幫忙。在此表示深深的謝意。

在20__年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。

銷售經(jīng)理述職報告3尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同仁們：

我是__銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)公司時，對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫忙下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場有關(guān)的一些資料。作為銷售部中的一員，深深感覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且一向努力做好自我的本職工作。

2020年，我用心配合本公司有關(guān)部分同事工作，以提高銷售率為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，為__月份的銷售奠定了基礎(chǔ)。最后以__個月完成合同額__萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮和實踐的檢驗，我從中學(xué)到了不少專業(yè)知識，也透過銷售認(rèn)識了許多新朋友，使自我在待人接物、行為禮儀、突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高。

經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出了__火爆認(rèn)購的場面。在銷售部，隨著新樓盤的對外銷售，應(yīng)對工作量的增加以及對銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入，工作顯得很繁重。從開盤至今，同事們基本上每一天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。

此外在銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。經(jīng)過同事們的親密合作，銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的。

2020這一年是有好處的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為__企業(yè)的每一名員工，我們深深的為我們企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，同事們?nèi)巳伺ζ床木袼?/p>

在新的一年來臨之際，我將端正態(tài)度，一如既往的用心學(xué)習(xí)和工作，服從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，做好銷售，為創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績而努力。

謝謝大家!

銷售經(jīng)理述職報告4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

20__年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年;首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo)，感謝團結(jié)上進的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和__產(chǎn)品的合作者，因為是他們的幫助、認(rèn)可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。

一年來，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策，積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，較好地完成了年度銷售目標(biāo)。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下：

1、市場全年任務(wù)完成情況。

20__年，我負(fù)責(zé)__地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)全年銷售__萬元，完成全年指標(biāo)__%，比去年同期增加了__萬元長率為__%。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，20__年新客戶銷售額有望有較大突破。

2、重新捋順銷售網(wǎng)絡(luò)。

在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，精耕細(xì)作。以各經(jīng)銷商為中心，從一個一個市場入手，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，通過我們的努力，和每個經(jīng)銷商細(xì)致溝通，耐心做工作，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍，做到不重復(fù)，不惡意串貨，逐一解決售后服務(wù)等各項問題，終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心。

3、開發(fā)空白市場。

__地區(qū)20__年底只有6家經(jīng)銷商，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。20__年年初我對空白區(qū)域進行重新調(diào)1研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費習(xí)慣，制定了詳細(xì)的市場開發(fā)方案，尋找合適目標(biāo)客戶，有針對性宣傳銷售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力，全年共開發(fā)新客戶6家，終端連鎖超市1家。

4、組織今年的銷售工作。

積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策，__區(qū)域今年銷售量比2017年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時的話，今年銷量還能提高一塊。

5、做好__區(qū)域各月市場銷售分析工作。

落實回款進度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報各月完成情況，對當(dāng)月的銷售工作進行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售計劃。

6、將有價值的觀點反饋給領(lǐng)導(dǎo)

每月至少一次與本區(qū)域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題及時給予解決，并與客戶分析競爭對手，商討提高市場占有率的辦法，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。

7、雖然__市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展，但仍存在一些問題：

(1)、我們銷售工作做得不細(xì)、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。

(2)、市場串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的改變，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續(xù)存在，這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負(fù)面影響都很大，對經(jīng)銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到。這說明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高。

(3)、__市場網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好，二三級市場進貨渠道比較亂，市場規(guī)范不到位，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴(yán)重。

8、開展2019的銷售工作：

(1)、加強市場推廣、宣傳力度。在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場的占有率;制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實施多媒體傳播計劃，制定并實施銷售活動方案。

(2)、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負(fù)責(zé)客戶情況收集、調(diào)查，2019年消滅__省空白縣市。

(3)、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作，進一步完善銷售管理工作。2019年我們要對任務(wù)進行落實，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人，保證預(yù)期目標(biāo)的實現(xiàn)，同時會加大銷售人員的引進及整合，對新進的人員進行全面的培訓(xùn)，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。

(4)、服從大局，團結(jié)協(xié)作。在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔(dān)責(zé)任。2019年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭2019年公司銷量增長__%，為實現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為__億元的目標(biāo)而奮斗。

銷售經(jīng)理述職報告5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

20__年9月，我由__銷售服務(wù)有限公司調(diào)到__銷售部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，管理部完成了各項工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡單報告工作情況。

一、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

作為銷售部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行集團公司文件，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。

二、提高管理能力

作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極協(xié)調(diào)與集團公司及各部門的關(guān)系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認(rèn)真落實集團要求，實行公開、民主管理。在工作中，我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見和建議，認(rèn)真維護職工權(quán)益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關(guān)心送達到每名職工心中。

三、推進工作的全面進步

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我?guī)ьI(lǐng)本部門同志，完成了各項工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期，根據(jù)集團文件結(jié)合本公司實際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，積極拓展外部關(guān)系，認(rèn)真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議，力爭做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。春節(jié)過后，新建了車棚，方便職工停車，__月份，開始籌建蔬菜大棚，現(xiàn)已開始種植，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。

四、服從大局，團結(jié)協(xié)作

我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境?；ハ嘧鹬兀ハ嗯浜?。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔(dān)責(zé)任，并努力糾正。經(jīng)常和一線職工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡(luò)，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。

五、以身作則，真抓實干

公司的各項制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認(rèn)真執(zhí)行，各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險。在實際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何。為此，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到?！眹?yán)格遵守公司內(nèi)部的各項制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。

篇10

柜組主任述職報告1尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，友愛的同事們：

你們好，我是休閑食品的____，________年，是不平凡的一年，回想過去一年的過程，我們在充滿奮斗與坎坷的路上，收獲著拼搏的豪情和成功的喜悅。通過兩次整改的國貨正一步步的走入成功和光輝!下面我來談一下自個兒在這一年當(dāng)中的工作：

一、履行職責(zé)狀態(tài)及工作中的亮點：

休閑沖調(diào)作為食品乃至超市的一個大柜組，不管從銷售依舊擺設(shè)面積上講，對超市都起著舉足輕重的作用。在這一年中，在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們休閑沖調(diào)的銷售比去年同期增張了%。

取得這樣的成績有賴于領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和深謀遠(yuǎn)慮，同樣也離不開同事們的辛苦付出。在這一年里，我通過不斷的學(xué)習(xí)和摸索，找準(zhǔn)定位，認(rèn)真堅實地完成本職工作。一是服從領(lǐng)導(dǎo)，虛心學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，辦成辦好;二是扎實肯干，以身作則，努力調(diào)動促銷員們的工作積極性;三是學(xué)以致用，通過促銷人員溝通，及時的懂得到商品的銷售情況，而且豐富了自個兒的商品知識。

在做好本職工作的同時，我還努力尋求突破，以取得更大的進步。

首先是商品擺設(shè)。在黃主管的培訓(xùn)和指導(dǎo)之下，我對本部門的擺設(shè)做了一次全面的整理。在這之前，我關(guān)于擺設(shè)這個概念比較含混，許多時候都是憑感受，然而通過主管在晨會上的培訓(xùn)之后，我明白了一些理論上的東西和一些擺設(shè)的原則。通過這次調(diào)劑，我們柜組的擺設(shè)較往常有了特別大的改觀。

其次是庫存治理。一直以來，都未注意到庫存治理的重要性。更不明白啥庫存周轉(zhuǎn)率和庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)，平均庫存也是無從得知。有一次吳經(jīng)理在我們超市的例會上講了一次，接著楊總還專門為我們安排了一次培訓(xùn)，通過這兩次培訓(xùn)，我對庫存這個概念有了更加深入的懂得。在實際操作中，關(guān)于一些滯銷且?guī)齑嫣貏e高的商品，我及時的與供給商聯(lián)系，履行促銷或者直接退貨，而關(guān)于平時的訂貨，也不像從前那樣隨便，查銷售，跟促銷人員溝通懂得商品的銷售情況之后再下訂單，通過這一系列的舉動，使得我們的庫存得到了進一步優(yōu)化。

在做好工作的同時，我還積極參加了公司組織的各項活動，讀書活動，職員藝術(shù)節(jié)等等，均取得了不錯的成績。事實上成績是次要的，重要的是參與，，只有參與才能得到鍛煉和成長，也只有參與才能體會到其中的樂趣!

在取得成績的同時，我也深入意識到自個兒在某些方面的不足。下面我就談一下：

二、存在的問題和今后努力的方向

1.加大商品的監(jiān)管力度，降低商場的一些額外損耗

滯銷、臨保、過期、破損、丟失的等商品，由于處理的不當(dāng)或者不及時，占了損耗的特別大一部分。假如能操縱好這部分額外的損耗，將會在一定程度上轉(zhuǎn)變商場的盈利狀態(tài)。盡管我們目前對臨保的商品采取了一些補救措施，包含收貨部將商品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期錄入電腦，但這并不代表我們就能夠從此高枕無憂了。對此，我決定從以下方面做起：

⑴ 在商品的來貨驗收時，做好商品的品德，生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、包裝狀態(tài)、產(chǎn)品德量的檢查，并做好紀(jì)錄，有異常情況，及時請示領(lǐng)導(dǎo)。

⑵在商品的搬運和擺設(shè)時做到輕拿輕放，經(jīng)常檢查倉庫和商場內(nèi)商品的日期和品德，做好紀(jì)錄，有問題及時上報。關(guān)于一些臨保和滯銷的產(chǎn)品應(yīng)及時跟領(lǐng)導(dǎo)和供給商溝通，幸免出現(xiàn)商品過期的情況。

⑶ 在防損人員的協(xié)同下，治理好自個兒負(fù)責(zé)的商品，幸免商品的丟失。

2.加強工作責(zé)任心，努力學(xué)習(xí)，提高自身的各方面素養(yǎng)

我感到一個人工作的好壞責(zé)任心特別重要，工作上盡職盡責(zé)，一絲不茍，是做好工作的前提。一個人有了強烈的責(zé)任心，就會始終以如履薄冰，如臨深淵的態(tài)度對待每一項工作，盡心盡力，唯恐有半點毛病和閃失，才能不斷加強學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。領(lǐng)導(dǎo)將一個柜組交給了我，我就要將其治理好，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。然而，事實卻未能如愿。對此，我決定從以下方面做起：

⑴加強自個兒的工作責(zé)任心，端正態(tài)度，努力做好領(lǐng)班的帶頭作用。

⑵充分調(diào)動柜組職員的工作積極性，加強團隊意識和人員治理，而不是一味的孤軍奮戰(zhàn)。

⑶虛心的學(xué)習(xí)同事們一些好的工作作風(fēng)和工作方法，并運用到實際的工作中。

⑷運用業(yè)余時間，多學(xué)習(xí)一些理論方面的知識，以更好的指導(dǎo)自個兒的實際工作。

⑸勤于考慮，關(guān)于自個兒的不足，多找找緣由和方法。

3.規(guī)范自個兒的日常行為，體現(xiàn)我們國貨人與眾不同的素養(yǎng)和風(fēng)范

職員上班時間的日常言行，代表著全部商場的形象。一些不經(jīng)意的言語或舉動，會給顧客留下深入的印象。為了使自個兒的行為更加規(guī)范化和職業(yè)化，我決定從下面幾點做起：

⑴ 遵守公司的一切規(guī)章制度

⑵ 加強自個兒的時間觀念，有事提早請假

⑶ 注意自個兒的儀容儀表，講好個人衛(wèi)生

⑷ 對待顧客服務(wù)周到，迎言送語要得體適當(dāng)

⑸ 積極參加公司舉辦的各種活動，發(fā)揮自個兒的專長

展望二0____年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一天的工作，也力爭贏的機遇去尋求更好的成績以實現(xiàn)自個兒的人一輩子價值個個人幻想。相信自個兒會完成新的任務(wù)，能迎接二0____年新的'尋釁。最后來祝福我們的國貨能夠繁榮昌盛，繼續(xù)抒寫光輝!也祝福我們的領(lǐng)導(dǎo)身體健康、工作順利;祝福我的同事們都能幻想成真。

柜組主任述職報告2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：

我于20____年8月被分配到女鞋商場，最初實習(xí)導(dǎo)購的崗位，從基層作初步了解，隨著工作深入擔(dān)任了柜組長的職務(wù)，著手開始基層的現(xiàn)場管理事務(wù)，12年5月體制改革，我有幸成為經(jīng)理副理，我所涉及的業(yè)務(wù)工作更加廣泛。在過去的2年時間里，從最開始的初來咋到到現(xiàn)在的初窺門徑，我學(xué)到了很多我所匱乏的東西，也對這個行業(yè)有了深入的了解，在此我將對自己所做的工作進行詳細(xì)的闡述：

日常管理工作：

1、人員管理：每天日常的巡場，檢查員工行為規(guī)范、商品物價質(zhì)檢、員工的業(yè)務(wù)知識能力及員工的銷售工作狀況等，及時指正員工不當(dāng)?shù)男袨椤?/p>

對于不合規(guī)范的價格、產(chǎn)地、材質(zhì)等相關(guān)標(biāo)示和其他不合格的活動展示牌及時發(fā)現(xiàn)并整改，監(jiān)督員工的出勤及柜臺在崗率，避免漏失顧客及銷售。

2、針對員工在工作中出現(xiàn)的共性問題，進行整理歸納，利用每日晨會時間進行著重強調(diào)，督促員工有則改之無則加勉。

對于相關(guān)業(yè)務(wù)知識能力也會抽出晨會或其他時間集體進行培訓(xùn)，重點內(nèi)容通過考試形式進行檢驗，幫助員工擴大知識面，提升自身的綜合素質(zhì)，成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購人員。

3、妥善管理新進員工及離崗人員，尤其對于提出離職人員及時了解其心理動態(tài)，在不違背原則的情況下開導(dǎo)員工留任原崗位調(diào)崗至商場內(nèi)其他品牌，盡可能減少商場人員流動，保證商場有一個和諧、良性的發(fā)展。

對于新進員工的要求嚴(yán)格把關(guān)，并協(xié)助其做好進場的相關(guān)手續(xù)，隨后進行業(yè)務(wù)知識、規(guī)章制度、工作流程等內(nèi)容的培訓(xùn)及考試，保證新員工的各項基本工作可以順利完成。貨品管理：

1、每月對各品牌庫存架構(gòu)及銷售分類結(jié)構(gòu)進行統(tǒng)計分析，了解不同類別貨品的庫存情況與之帶來的銷售收益情況，針對暢銷款式及時溝通補貨，滯銷款式采取一定的促銷方式拉動銷售，

2、每周及每月固定時間對周邊競爭店進行市場調(diào)研，了解其他店與本店貨品差異情況，以及活動、價格、陳列等差異情況，對于我店比其他店存在的劣勢，跟廠家溝通對其作出調(diào)整，保證我店庫存是最優(yōu)質(zhì)的貨源。

3、在大型活動之前督促廠家儲備貨源，跟廠家索要貨品明細(xì)，對活動貨品進行審查，確保貨品能夠為品牌為商場帶來切實的銷售收益，催促廠家盡早發(fā)貨，并對貨品進行質(zhì)檢和驗貨，一切無誤后在指定特賣場陳列上柜。

銷售管理：

1、每月根據(jù)商場分配給柜組的銷售細(xì)化到每個品牌，有需要時細(xì)化到品牌每天銷售，隨時跟進品牌及柜組任務(wù)完成情況，并對銷售較差品牌了解情況，分析原因，并跟品牌廠家進行溝通，在促銷、貨源、人員方面給出改進建議，尤其是銷售淡季聯(lián)系廠家進行特賣、反季貨品促銷活動，借此提升品牌銷售，向銷售任務(wù)更近一步。

2、積極與廠家溝通各個檔期的促銷活動，對扣點情況進行協(xié)商達成一致，在保全商場利益的前提下盡量保證活動的參與率，營造活動氛圍，提升銷售。

3、每周及每月對品牌銷售進行全面剖析，從人員、貨品、促銷等方面發(fā)現(xiàn)其中不足之處，挖掘可提升銷售的方式和潛力點，并針對相關(guān)問題提出可行性解決方案。

裝修管理：

1、協(xié)助主管與裝修品牌的裝修人員或供應(yīng)商進行前期溝通，審查其裝修圖紙，約定裝修日期，對接相關(guān)裝修工作，幫助辦理施工手續(xù)及施工證。

2、專柜裝修時現(xiàn)場監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，并對相關(guān)裝修要求和注意事項隨時給予提示，盡量避免不符合要求的情況出現(xiàn)，同時催促裝修進度，保證在約定時間內(nèi)順利完工。

3、在相關(guān)部分的協(xié)助下對裝修好的專柜進行驗收審核，發(fā)現(xiàn)問題聯(lián)系裝修人員立即整改，并隨時跟進保證一切驗收合格。

工作中亮點和不足：

亮點：

1、在萬達廣場開業(yè)之時，我隨同主管一起參與了門店調(diào)研，而我主要負(fù)責(zé)了電子版平面示意圖的繪制，由于示意圖對圖紙精度要求不高，我采用的是PPT的自選圖形功能，該方法繪圖簡便易行，不需要專用軟件及相關(guān)操作技術(shù)支持，此繪圖技巧也被領(lǐng)導(dǎo)、同事所認(rèn)可和贊賞。

2、我對數(shù)據(jù)比較敏感，在品牌結(jié)款的核算工作中表現(xiàn)比較突出，我還利用E__CEL表格將各個計算公式設(shè)置到表格中，只需將相關(guān)銷售數(shù)據(jù)填入表格即可

直接得出結(jié)算金額，這樣使得結(jié)算工作更加方便快捷，核算結(jié)果也更加準(zhǔn)確。

不足：

1、跟供應(yīng)商的溝通還有待加強，前期主要局限于活動的溝通，對于人員和貨品相關(guān)的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表示不足。

所以，現(xiàn)在要做的就是多于供應(yīng)商接觸，不怕與供應(yīng)商溝通，與供應(yīng)商建立共存體系，定期與品牌供應(yīng)商對人員、工作狀態(tài)、貨品等方面進行溝通，加強感情聯(lián)系，讓供應(yīng)商了解商場的制度與管理方法，使促銷、客訴等能更快更好的解決。

2、需要在品牌方面加大學(xué)習(xí)和認(rèn)知度，多了解不同的品牌，掌握這些品牌的相關(guān)信息，提升自己對品牌的敏銳度，只有自己了解了才能更好的為員工培訓(xùn)。

今后的工作計劃：

1、現(xiàn)在擔(dān)任經(jīng)理副理之際，抓緊時間學(xué)習(xí)作為副理的各項工作事務(wù)，并把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng)，盡早讓自己學(xué)會獨立處理商場一切事務(wù)，成為全方面的管理人員。

2、加強與品牌供應(yīng)商的溝通，在今后的活動、人員、貨品等方面的溝通更加順暢，將工作做得更到位、更完美，在銷售淡季聯(lián)系實力較強品牌做戶外路演和室內(nèi)走秀，將品牌推銷出去，讓更多顧客了解品牌并喜歡品牌的商品。

3、加強自身業(yè)務(wù)知識，提升工作能力，以便于以后對員工的培訓(xùn)工作可以更加完善，幫助員工成為優(yōu)秀的導(dǎo)購人員，也使自己成為高素質(zhì)的管理人員。

4、在三期即將開業(yè)之際，借此機會認(rèn)真學(xué)習(xí)裝修相關(guān)知識，熟知裝修的所有工作流程，學(xué)會獨立安排和協(xié)調(diào)商場的所有裝修工作。

在過去的兩年時間，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂!更多的自信!更多的成功!

述職人：______

20____年8月4日

柜組主任述職報告3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好!我是來自____超市洗化柜的張__，很榮幸我們洗化柜被選為青年文明崗這光榮稱號的后選柜組，這是領(lǐng)導(dǎo)對我們柜組工作的支持和信任，在這里表示衷心的感謝。

自公司開展評選“青年文明崗”活動以來我們柜組始終把評選“青年文明崗”的活動作為凝聚青年員工，團結(jié)青年員工建功立業(yè)的有效形式。我們柜組現(xiàn)有員工6人，其中大樓員工5人，廠方促銷員1人，平均年齡26歲，是一支年輕而又樂于奉獻的隊伍。在工作中充滿干勁，有激情和一定的親和力。柜組人員堅持以做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心，以顧客滿意為宗旨，立足本職，敬業(yè)愛崗，使本柜組較好的完成了公司的銷售任務(wù)，20____年——9月份完成銷售65。5萬元，占年度計劃的83%。成績的取得離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和本柜組人員的共同努力，我們有信心在今后的時間里能夠圓滿的完成本年度的各項工作計劃。

下面將我們柜組基本工作匯報如下：

一.重點關(guān)注30商品和季節(jié)性商品，利用微機，找出其他門店的30商品，做出及時引進。暢銷品和季節(jié)性商品提前上架，做出重點突出陳列。以90天為周期做銷售分析，查看滯銷品及時淘汰。優(yōu)化商品庫存，按照商品陳列要求，對商品排面進行調(diào)整，做到商品豐滿、美觀、整潔。

二.抓住店慶的銷售工作，因為9月中旬，就是中秋節(jié)的旺季，9月12號、13號，所有的堆頭，端架都的.換為節(jié)日禮品和酒水的堆頭。我們洗化區(qū)的堆頭、端架也包括在內(nèi)，所以我們必須抓住店慶活動促俏，緊抓銷貨。我們將以往9月17號進行的店慶活動提前至8月30號，促銷時間段拉長。店慶期間同志們都在外出攤，加班加點，人員介紹到位，注意細(xì)節(jié)服務(wù)。促銷力度抓住了銷售時機，其中大樓牌衛(wèi)生紙每天銷售30提以上，固本肥皂每天銷售54包以上，魯晨370克衛(wèi)生紙和舒膚佳純白香皂等特價商品銷售也較好。并且保證了暢銷品的庫存，同時提高了銷售業(yè)績，中秋節(jié)前夕，在超市北面新開了一個小型的百意超市，竟?fàn)幜哟?，但我們大家不氣餒，依然做好各項工作。中秋節(jié)過后，我們洗化柜的全體人員利用一早晨的時間把洗化區(qū)的所有堆頭、端架轉(zhuǎn)換完畢，把已經(jīng)準(zhǔn)備好的特價商品整潔、美觀的陳列到位，確保了國慶期間的暢銷品不缺貨，特價商品不斷貨。

三.加?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽憊芾磧胙?，为更好的工作本柜讬澳却T加謝值墓ぷ鰲I唐肺郎鶉吻潁髯愿涸鷥髯鄖蚍⑾治侍餳笆苯餼觥9ぷ饗阜只褡槿畢嗷ソ渙餮?，共同提高服胃]寄芎腿嗽彼刂?，面多y坑辛Φ木赫頤槍褡槿嗽備油漚嵋恍摹N星詵?、谦逊才那{米約河傘骯戮苷健鋇健安┎芍誄ぁ保揮卸嘸姹覆嘔崾刮頤歉鞣矯嬡嫣岣摺R災(zāi)魅宋痰腦鶉甕度氳焦ぷ髦腥ァG啻菏敲覽齙?，但一个日f那啻嚎梢云降奩媯部梢苑懦雒覽齙幕鴰?，可以因虚度而皼]?，也可译s迷檔慕挪階呋曰妥忱齙摹U餼褪俏頤塹那啻焊裱裕竊謖馓醺裱緣鬧敢攣頤且宦紛呃?，沙岓良c碌氖且淮崾檔慕龐?，芯b飼詵堋⑶貳⒀轄鰲⑶笫?/p>四.如果我們柜組被評為“青年文明崗”，我們一定不辜負(fù)這個光榮的稱號，我們將在現(xiàn)有工作基礎(chǔ)上繼續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、立足崗位，用青春的聲音、扎實的行動為公司做出更多的貢獻。如果不能評上，說明我們離這個稱號還有一定的差距，我們將以加倍的信心、積極的心態(tài)，繼續(xù)工作找不足，求進步爭取早日實現(xiàn)這個崗位目標(biāo)。請領(lǐng)導(dǎo)相信我們并時刻關(guān)注我們，我們會更加的努力做好各項工作。

我的匯報完畢，謝謝大家!

柜組主任述職報告4尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：

你們好，我是休閑食品的____，________年，是不平凡的一年，回顧過去一年的歷程，我們在充滿奮斗與坎坷的路上，收獲著拼搏的豪情和勝利的喜悅。經(jīng)過兩次整改的國貨正一步步的走入成功和輝煌!下面我來談一下自己在這一年當(dāng)中的工作：

一、履行職責(zé)狀況及工作中的亮點：

休閑沖調(diào)作為食品乃至超市的一個大柜組，無論從銷售還是陳列面積上講，對超市都起著舉足輕重的作用。在這一年中，在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們休閑沖調(diào)的銷售比去年同期增張了____%。

取得這樣的成績有賴于領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和深謀遠(yuǎn)慮，同樣也離不開同事們的辛勤付出。在這一年里，我通過不斷的學(xué)習(xí)和摸索，找準(zhǔn)定位，認(rèn)真堅實地完成本職工作。一是服從領(lǐng)導(dǎo)，虛心學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，辦成辦好;二是扎實肯干，以身作則，努力調(diào)動促銷員們的工作積極性;三是學(xué)以致用，通過促銷人員溝通，及時的了解到商品的銷售情況，而且豐富了自己的商品知識。

在做好本職工作的同時，我還努力尋求突破，以取得更大的進步。

首先是商品陳列。在黃主管的培訓(xùn)和指導(dǎo)之下，我對本部門的陳列做了一次全面的整理。在這之前，我對于陳列這個概念比較模糊，許多時候都是憑感覺，但是經(jīng)過主管在晨會上的培訓(xùn)之后，我知道了一些理論上的東西和一些陳列的原則。經(jīng)過這次調(diào)整，我們柜組的陳列較以前有了很大的改觀。

其次是庫存管理。一直以來，都未注意到庫存管理的重要性。更不知道什么庫存周轉(zhuǎn)率和庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)，平均庫存也是無從得知。有一次吳經(jīng)理在我們超市的例會上講了一次，然后楊總還特意為我們安排了一次培訓(xùn)，經(jīng)過這兩次培訓(xùn)，我對庫存這個概念有了更加深刻的理解。在實際操作中，對于一些滯銷且?guī)齑婧芨叩纳唐?，我及時的與供應(yīng)商聯(lián)系，實行促銷或者直接退貨，而對于平時的訂貨，也不像從前那樣隨意，查銷售，跟促銷人員溝通了解商品的銷售情況之后再下訂單，通過這一系列的舉措，使得我們的庫存得到了進一步優(yōu)化。

在做好工作的同時，我還積極參加了公司組織的各項活動，讀書活動，員工藝術(shù)節(jié)等等，均取得了不錯的成績。其實成績是次要的，重要的是參與，，只有參與才能得到鍛煉和成長，也只有參與才能體味到其中的樂趣!

在取得成績的同時，我也深刻意識到自己在某些方面的不足。下面我就談一下：

二、存在的問題和今后努力的方向

1、加大商品的監(jiān)管力度，降低商場的一些額外損耗

滯銷、臨保、過期、破損、丟失的等商品，由于處理的不當(dāng)或者不及時，占了損耗的很大一部分。如果能控制好這部分額外的損耗，將會在一定程度上改變商場的盈利狀況。雖然我們目前對臨保的商品采取了一些補救措施，包括收貨部將商品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期錄入電腦，但這并不代表我們就可以從此高枕無憂了。對此，我決定從以下方面做起：

⑴在商品的來貨驗收時，做好商品的品質(zhì)，生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、包裝狀況、產(chǎn)品質(zhì)量的檢查，并做好紀(jì)錄，有異常情況，及時請示領(lǐng)導(dǎo)。

⑵在商品的搬運和陳列時做到輕拿輕放，經(jīng)常檢查倉庫和商場內(nèi)商品的日期和品質(zhì)，做好紀(jì)錄，有問題及時上報。對于一些臨保和滯銷的產(chǎn)品應(yīng)及時跟領(lǐng)導(dǎo)和供應(yīng)商溝通，避免出現(xiàn)商品過期的情況。

⑶在防損人員的.協(xié)同下，管理好自己負(fù)責(zé)的商品，避免商品的丟失。

2、增強工作責(zé)任心，努力學(xué)習(xí)，提高自身的各方面素質(zhì)

我覺得一個人工作的好壞責(zé)任心很重要，工作上盡職盡責(zé)，一絲不茍，是做好工作的前提。一個人有了強烈的責(zé)任心，就會始終以如履薄冰，如臨深淵的態(tài)度對待每一項工作，盡心竭力，唯恐有半點差錯和閃失，才能不斷加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)將一個柜組交給了我，我就要將其管理好，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。然而，事實卻未能如愿。對此，我決定從以下方面做起：

⑴增強自己的工作責(zé)任心，端正態(tài)度，努力做好領(lǐng)班的帶頭作用。

⑵充分調(diào)動柜組員工的工作積極性，增強團隊意識和人員管理，而不是一味的孤軍奮戰(zhàn)。

⑶虛心的學(xué)習(xí)同事們一些好的工作作風(fēng)和工作方法，并運用到實際的工作中。

⑷利用業(yè)余時間，多學(xué)習(xí)一些理論方面的知識，以更好的指導(dǎo)自己的實際工作。

⑸勤于思考，對于自己的不足，多找找原因和方法。

3、規(guī)范自己的日常行為，體現(xiàn)我們國貨人與眾不同的素質(zhì)和風(fēng)范

員工上班時間的日常言行，代表著整個商場的形象。一些不經(jīng)意的言語或舉動，會給顧客留下深刻的印象。為了使自己的行為更加規(guī)范化和職業(yè)化，我決定從下面幾點做起：

⑴遵守公司的一切規(guī)章制度;

⑵加強自己的時間觀念，有事提前請假;

⑶注意自己的儀容儀表，講好個人衛(wèi)生;

⑷對待顧客服務(wù)周到，迎言送語要得體恰當(dāng);

⑸積極參加公司舉辦的各種活動，發(fā)揮自己的特長。

展望20____年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一天的工作，也力爭贏的機會去尋求更好的成績以實現(xiàn)自己的人生價值個個人夢想。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接20____年新的挑戰(zhàn)。最后祝愿我們的國貨能夠繁榮昌盛，繼續(xù)抒寫輝煌!也祝愿我們的領(lǐng)導(dǎo)身體健康、工作順利;祝愿我的同事們都能夢想成真。

我的總結(jié)到此結(jié)束!謝謝大家!

柜組主任述職報告5一年來，作為幼兒園總務(wù)主任，貫徹執(zhí)行《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》(試行)和《幼兒園工作規(guī)程》，在園領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞幼兒園的中心工作，明確崗位職責(zé)，盡心盡力奮斗在教育第一線，對外多次接待省、市、縣各級各類檢查，和全體后勤人員共同努力，取得了一定成績?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、加強隊伍與制度建設(shè)

全體后勤人員積極配合，工作在教育第一線，全心全意為幼兒、家長服務(wù)，在做好自己的本職工作外，為幼兒園著想，真正做到了幼兒園的事情就是我的事情。

一配合領(lǐng)導(dǎo)抓好后勤工作。要想把后勤工作搞上去，我認(rèn)為首先要團結(jié)后勤一班人，提高大家的整體素質(zhì)，所以首先要加強對后勤人員的培訓(xùn)，每月按計劃由保健老師對保育員、伙食管理員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，保育員、營養(yǎng)員持證上崗率達到100%。使大家充分熟悉自己的工作職責(zé)及工作細(xì)則，嚴(yán)格按規(guī)范要求操作。組織炊事員、伙食管理員參加自制點心的培訓(xùn)。

其次我堅持進行地毯式檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，并在教師活動和教師大會時把共性問題再次強調(diào)，加深大家的認(rèn)識，嚴(yán)格按規(guī)范要求操作。今年還組織了保育員保育工作互相觀摩活動，使大家取長補短，加強了老師和保育員之間的協(xié)調(diào)，另外還組織了保育員保育知識測試及保育技能比武等活動。每月進行定期檢查、抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做好了各項考核工作，提高了后勤人員的工作積極性與責(zé)任感。我園是省級示范性幼兒園，各方面的要求比較高，工作量比較大，大家團結(jié)一致，齊心協(xié)力，真正做到了幼兒園的事情就是我的事情，全園上下都很忙，教師每月每周都有教研活動，每當(dāng)此時后勤人員都能無怨無悔去加班加點的工作，默默地奮斗在第二線，為我園的保教工作而努力工作著。

二嚴(yán)格要求食堂管理人員。本學(xué)期在園領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，總務(wù)處首先在衛(wèi)生上要求炊事員她們持證上崗;其次，加大了對炊管人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，使他們掌握了《食品衛(wèi)生安全法》和《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》的有關(guān)知識，根據(jù)幼兒園炊管人員的規(guī)章制度，要求他們嚴(yán)把幼兒伙食質(zhì)量關(guān)，采購員做到了認(rèn)真登記臺賬明細(xì)工作;管理員做到了食物保管和驗收工作，杜絕了不必要的浪費;炊事員做到了對幼兒飲食嚴(yán)格把好質(zhì)量衛(wèi)生關(guān)，準(zhǔn)時、保質(zhì)保量的供應(yīng)熱飯、熱菜，受到家長和老師的一致好評。實行園務(wù)公開，周食譜公示，每月幼兒伙食公示，接受社會和家長的監(jiān)督。伙管員盡心盡力為全體幼兒、教職工服務(wù)。由于人員緊，食堂工作的5名同志肩負(fù)著全園500多位幼兒、50多位教職工早餐的飲食問題，雖然要求高，工作量大，常常忙得喘不過氣來，但為了提高幼兒的身體素質(zhì)，根據(jù)幼兒的年齡特點認(rèn)真負(fù)責(zé)地?zé)“?、中大班及教職工的早餐及點心，以及每周2次自制點心，保證做到色、香、味、美、形俱全，還要照顧好肥胖兒、體弱兒、營養(yǎng)不良兒，并根據(jù)季節(jié)變化吃些幼兒喜愛的農(nóng)副產(chǎn)品等，雖然增加了許多工作量，但看到小朋友變得既健康又結(jié)實，健康檢查100%達標(biāo)，大家都很高興。

二、加強安全意識及檢查力度

幼兒園安全小組經(jīng)常檢查園內(nèi)各種設(shè)施，做到分人專管，按制度加強檢查，發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時處理解決好，所以從未出現(xiàn)意外事故，并安排好節(jié)假日的值班等，確保全園幼兒、教職工生命財產(chǎn)的安全。多次接待省、市、縣安全工作檢查，得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚。

三.做好總務(wù)、財務(wù)管理工作

嚴(yán)格執(zhí)行購物、領(lǐng)物、借物的各種制度，做好倉庫的進出登記手續(xù)等。本學(xué)期配合園領(lǐng)導(dǎo)做好了省級示范類幼兒園的收費工作，我園再次對收費等工作進行了嚴(yán)格的自查，并對相關(guān)工作進行了資料的整理，我園將收費公示牌懸掛在園內(nèi)大廳醒目處，對家長做好宣傳工作，明確每月收費明細(xì)，確保全年無一例收費錯費事例發(fā)生。

總務(wù)、財務(wù)在園長的直接領(lǐng)導(dǎo)下工作，是領(lǐng)導(dǎo)的左右手，是幼兒園經(jīng)濟管理的組成部分，關(guān)系到整個幼兒園的工作是否順利開展，所以要與領(lǐng)導(dǎo)密切配合，當(dāng)好參謀，為幼兒園當(dāng)好家，把好用款關(guān)，各種經(jīng)費支出都與領(lǐng)導(dǎo)商量，由于幼兒園資金來源主要靠自己收取的管理費用，使用經(jīng)費時要按比例適當(dāng)進行資金運轉(zhuǎn)，在經(jīng)費緊張的情況下，大家想方設(shè)法發(fā)揚勤儉節(jié)約的精神，為我園節(jié)約各種費用，能省則省，利用各種廢舊材料把教室、走廊等布置得既美觀又形象，且許多都是幼兒親自參加布置的，充分體現(xiàn)出兒童的樂趣，又節(jié)約了開支。財務(wù)人員嚴(yán)格遵守財務(wù)制度，遵守會計法，堅持?？顚Ｓ?，決不亂收費，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅守原則，在經(jīng)費的使用中做到了統(tǒng)籌兼顧，保證重點，量入為出，精打細(xì)算，確保第一線急需。

四、籌措資金、改善辦園條件

在園領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)劃和經(jīng)費緊張的情況下，依靠幼兒園自身的力量，大大改善了辦園環(huán)境、設(shè)備，本年度主要做了以下幾項工作。

1。各班教室的衣柜進行了翻新;

2。添置全自動電子開水器6臺;

3。更換行政辦公室的沙發(fā)、給班里添置了衣帽架;

4.給伙房和門房架設(shè)了墻暖;

5。架設(shè)了南教學(xué)樓防雷設(shè)施;

6。對北教學(xué)的暖氣主管道進行了更換檢修;