導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇手機(jī)推廣方案，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

簡約一族：追求簡單的通話功能，不追求潮流，對(duì)手機(jī)款式不敏感，對(duì)價(jià)格很敏感

潮流一族：追求時(shí)尚和手機(jī)款式，總是喜歡試用新款手機(jī)，走在時(shí)尚的前列

商務(wù)一族：成功人士、商務(wù)精英，注重生活質(zhì)量和生活品位，對(duì)價(jià)格不敏感

情趣一族：注重手機(jī)的獨(dú)特，喜歡嘗試新鮮事物，對(duì)新款手機(jī)抱有濃厚的情趣

針對(duì)SG7610手機(jī)的功能和手機(jī)市場的消費(fèi)大環(huán)境，我們對(duì)SG7610的消費(fèi)群體有如下的描述：

年齡在20——30歲之間，喜歡追求新鮮事物，追求時(shí)尚的年輕一族

比較講究生活情調(diào)，追求生活樂趣的人

比較有個(gè)性，比較有想象力，喜歡按照自己的生活方式生活

不喜歡受約束，動(dòng)手能力較強(qiáng)，是時(shí)尚生活的主導(dǎo)者

通過以上分析，同時(shí)結(jié)合我們在北京、廣州、上海、南京、成都等大城市的調(diào)查問卷得出，確定了SG7610手機(jī)的傳播主題為“風(fēng)華絕代，我笑我拍”，將SG7610手機(jī)的精彩演繹到一個(gè)新的頂點(diǎn)。

二、 市場上直板拍照攝相手機(jī)的比較

品牌 機(jī)型 產(chǎn)品圖形 主要訴求點(diǎn) 傳播概念 市場零售價(jià)

索尼—愛立信 T618

65K色大屏幕

10萬像素?cái)z相頭

強(qiáng)大連接功能 簡單便捷的拍照發(fā)送過程 2800元

摩托羅拉 E365

65K色TFT大屏幕

30萬像素?cái)z相頭 “暗語”概念：強(qiáng)調(diào)將拍照發(fā)送給朋友作為“暗語” 約2600元

諾基亞 7250

內(nèi)置攝相頭

大容量內(nèi)存

人性化操作系統(tǒng)

FM收音機(jī) 單純唯美的視覺表現(xiàn)攝相功能 約3200元

阿爾卡特 OT735

內(nèi)置攝相頭

簡便操作系統(tǒng) 以凸顯年輕人 的“cool”作為訴求點(diǎn) 約2300元

三、 SG7610手機(jī)的產(chǎn)品競爭優(yōu)勢

1、獨(dú)特的市場定位

SG7610是南方高科繼成功推出直板黑白手機(jī)S600系列手機(jī)之后的又一直板手機(jī)力作，加上其時(shí)尚的拍照攝相功能，使其在與其他品牌同類型手機(jī)的競爭中能夠保持住自身獨(dú)特的優(yōu)勢；同時(shí)，作為國產(chǎn)手機(jī)當(dāng)中首款直板拍照攝相手機(jī)，為產(chǎn)品的宣傳提供了一個(gè)良好的平臺(tái)。

2、高性價(jià)比的產(chǎn)品品質(zhì)

SG7610作為國產(chǎn)手機(jī)當(dāng)中直板拍照攝相手機(jī)的開山鼻祖，擁有強(qiáng)大的功能，30萬像素?cái)z相頭相比國外品牌毫不遜色，65536色TFT真彩顯示，使顏色更逼真，寬大的顯示屏和高分辨率使SG7610在使用上更加得心應(yīng)手，同時(shí)，支持3——10秒的動(dòng)態(tài)數(shù)碼攝相短片，使SG7610當(dāng)之無愧的成為直板拍照攝相機(jī)的代表。

3、南方高科良好、通暢的營銷渠道

經(jīng)過幾年的建設(shè)，南方高科已經(jīng)建立了遍布全國的營銷網(wǎng)絡(luò)，在全國建立了24個(gè)辦事處，擁有近30000家有效售點(diǎn)和核心售點(diǎn)，組建了500多人的銷售團(tuán)隊(duì)和2000多人的促銷隊(duì)伍，在廣州、沈陽、南京、杭州、石家莊等城市開設(shè)了手機(jī)專賣店，在2004年啟動(dòng)了專賣店的“千城百店”工程，最大限度的保證和促進(jìn)了南方高科手機(jī)的銷售。所有這些都將為SG7610手機(jī)的上市推廣做好了良好的鋪墊。

四、 SG7610手機(jī)的上市推廣策略

在SG7610手機(jī)的上市推廣中，我們采取了終端推廣和公關(guān)事件推廣兩種手段相結(jié)合，最大化的利用南方高科的現(xiàn)有資源，取得了最大化的促銷效果。

1、 終端推廣

在“終端為王”的手機(jī)競爭時(shí)代，沒有終端就沒有銷量。因此，緊緊抓住終端建設(shè)不放松成為推動(dòng)SG7610在終端消化的重要?jiǎng)恿?。因此，除了利用傳統(tǒng)的銷售渠道，做好促銷現(xiàn)場、專賣店的陳列與展示，以期達(dá)到“第一推介”，爭取更多眼球外，還與各駐外辦事處機(jī)構(gòu)召開渠道、零售店店主動(dòng)員大會(huì)，傳遞SG7610的推廣操作手冊，展望SG7610對(duì)拍照攝相手機(jī)市場的沖擊，激發(fā)經(jīng)銷商、銷售人員的積極性。

在宣傳單張的設(shè)計(jì)上，主要是以國際影星章子怡來展現(xiàn)SG7610手機(jī)的時(shí)尚魅力，讓SG7610寓典雅高貴與活潑時(shí)尚、含蓄沉靜與神采飛揚(yáng)于一體，充分傳達(dá)SG7610手機(jī)的時(shí)尚、親切的內(nèi)涵。

在零售店面的布置上，重在突出營造氣氛，使零售店面沉浸在SG7610宣傳品的海洋中。盡可能多的在各零售店面擺上SG7610的單張、海報(bào)和易拉寶和模型機(jī)，充分提高SG7610的暴光率。

同時(shí)，在廣州中華廣場、維多利廣場、南京、杭州、北京、沈陽、長沙等手機(jī)大賣場和通訊一條街舉行大型Roadshow活動(dòng)，通過設(shè)置形式多樣的趣味活動(dòng)吸引大家積極參加，在富有參與性的活動(dòng)中傳遞SG7610手機(jī)的特點(diǎn)與功能，同時(shí)也使消費(fèi)者能夠主動(dòng)接受并采取購買行動(dòng)。

2、 公關(guān)事件推廣

在SG7610上市推廣中，較好的利用公關(guān)事件，使南方高科手機(jī)能夠很快的傳遞給廣大消費(fèi)者，通過“事件營銷”，引起消費(fèi)者的強(qiáng)烈關(guān)注，達(dá)到了較好的廣告效果。

中央電視臺(tái)元旦晚會(huì)是備受關(guān)注的晚會(huì)，是僅次于春節(jié)晚會(huì)、擁有高收視率的文藝大餐。是中央四套國際頻道和中央九套英語頻道的“元旦文藝晚會(huì)”，向全世界同步直播。2004年的元旦文藝晚會(huì)的舉辦權(quán)是廣州在與大連、武漢、深圳、?？诘瘸鞘兄忻摲f而出奪得的，于2003年12月31日在天河體育中心隆重舉行。作為廣州市政府重點(diǎn)支持的高新技術(shù)企業(yè)和廣州市信息產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)，南方高科抓住時(shí)機(jī)，敏銳的捕捉其中所蘊(yùn)涵的巨大商機(jī)，在與中央電視臺(tái)、廣州市政府相關(guān)部門以及廣州電視臺(tái)積極深入溝通，全程特約贊助該臺(tái)文藝晚會(huì)。當(dāng)晚的天河體育中心成為了南方高科巨大的宣傳場地，南方高科的SG7610手機(jī)廣告通過中央四套的現(xiàn)場直播第一時(shí)間走進(jìn)了千家萬戶，也走向了世界。當(dāng)晚應(yīng)邀前來參加晚會(huì)的經(jīng)銷商對(duì)南方高科盛大的舉動(dòng)表示贊賞，紛紛表示要加大進(jìn)貨力度，把SG7610作為一款獨(dú)特特色的手機(jī)加以推廣和銷售。

在報(bào)紙媒體的宣傳上，也是鉚足了勁，贏得了許多宣傳的先機(jī)。在《南方都市報(bào)》和《新京報(bào)》舉辦的“2003手機(jī)傳媒大獎(jiǎng)”評(píng)選活動(dòng)中，SG7610以其靚麗的外型、超大屏幕以及高性價(jià)比榮獲“年度最炫屏幕手機(jī)” 獎(jiǎng)項(xiàng)。同時(shí)，在SOHU網(wǎng)站、《新快報(bào)》、《羊城晚報(bào)》、《揚(yáng)子晚報(bào)》以及賽迪集團(tuán)舉辦的各種評(píng)選活動(dòng)中，SG7610也是大出風(fēng)頭，拿了很多獎(jiǎng)項(xiàng)。這些獎(jiǎng)項(xiàng)被同樣復(fù)制成成千上萬份，放在零售柜臺(tái)，成為吸引廣大消費(fèi)者踴躍購買的強(qiáng)大助動(dòng)力。

同時(shí)，為了更好的為SG7610上市做好宣傳，我們組織了一定量的硬性廣告投放。在畫面的表現(xiàn)上，主要以形象代言人章子怡為依托，以章子怡年輕和時(shí)尚作為表現(xiàn)手法，展現(xiàn)擁有SG7610手機(jī)的灑脫和奔放。在媒體的選擇上，以發(fā)行量大的都市報(bào)和晚報(bào)為主，在較短的時(shí)間內(nèi)起到快速提升SG7610手機(jī)的影響力并進(jìn)而使消費(fèi)者產(chǎn)生實(shí)際購買行為的效果。在《北京青年報(bào)》、《廣州日?qǐng)?bào)》、《錢江晚報(bào)》、《華西都市報(bào)》、《楚天都市報(bào)》、《瀟湘晨報(bào)》上投放廣告；在《數(shù)字通信》、《通信技術(shù)》、《新潮電子》、《移動(dòng)信息》等專業(yè)雜志上進(jìn)行SG7610手機(jī)的測評(píng)和試用，專業(yè)的告訴消費(fèi)者如何使用SG7610手機(jī)以及詳細(xì)介紹SG7610的性能和高性價(jià)比。在候車亭廣告和地鐵廣告上的宣傳也使SG7610手機(jī)的宣傳更加深入人心。

五、 效果評(píng)估

1、 有效拉動(dòng)了終端銷售：通過前期的宣傳和一系列的事件營銷，SG7610在經(jīng)銷商和

消費(fèi)者當(dāng)中產(chǎn)生了比較好的影響，加上給其賦予“國產(chǎn)手機(jī)當(dāng)中首款直板拍照攝相手機(jī)”的概念，因而具有相當(dāng)?shù)母姓倭?，?jīng)銷商紛紛加大了提貨力度，同時(shí)，終端的有效推廣和合理的終端零售價(jià)也使SG7610的終端消化在同類型的機(jī)型當(dāng)中走在前列。江蘇、浙江、河北、湖南等省份的銷量每個(gè)月均維持在幾千臺(tái)的較高水平。

2、 有力的提升了品牌形象：在推廣初期，在給該款手機(jī)定位時(shí)，就明確定位：SG7610

篇2

一、移動(dòng)支付

手機(jī)支付也稱為移動(dòng)支付，用戶通過移動(dòng)終端（通常是手機(jī)）完成對(duì)所消費(fèi)的商品或服務(wù)進(jìn)行賬務(wù)支付的一種方式。繼卡類支付、網(wǎng)絡(luò)支付后，手機(jī)支付成為一種新的趨勢，面對(duì)巨大的需求，支付體系尚未完善，電信運(yùn)營商、金融機(jī)構(gòu)（銀行/銀聯(lián)）都想在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)上占主導(dǎo)地位。

1.1移動(dòng)支付主要技術(shù)方案

國內(nèi)移動(dòng)支付領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)之爭主要是工作在13.56MHz頻段的中國銀聯(lián)NFC方案和工作在2.4GHz頻段的中國移動(dòng)方案。兩大陣營分別以支付體系的兩個(gè)重要環(huán)節(jié)為代表，在2012年6月中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司與中國銀聯(lián)就支付標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議，確定采用13.56MHz方案，據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，移動(dòng)支付的國家標(biāo)準(zhǔn)將采取基于NFC技術(shù)的13.56MHz方案。除了以上兩種支付方案，還有eNFC、SIMpass、RF-SIM等不同廠商主導(dǎo)的支付手段。

NFC技術(shù)方案：移動(dòng)終端內(nèi)置一個(gè)支持該技術(shù)的專用芯片用于支付，該方案工作于13.56MHz頻段，用戶需要更換手機(jī)才能實(shí)現(xiàn)；

eNFC技術(shù)方案：將移動(dòng)支付應(yīng)用和底層安全及射頻模塊進(jìn)行分離，將移動(dòng)支付應(yīng)用集成在SIM卡上，支付安全和射頻模塊放在手機(jī)專用芯片上，SIM卡通過管腳與芯片進(jìn)行通信，該方案工作于13.56MHz頻段，用戶需要更換手機(jī)才能實(shí)現(xiàn)；

SIMpass技術(shù)方案：一中基于雙界面SIM卡的移動(dòng)支付實(shí)現(xiàn)方案，將射頻功能部分集成于雙界面SIM卡中，射頻部分有額外天線從SIM卡頂端向外延伸，該方案工作于13.56MHz頻段，用戶需要更換SIM卡，不需更換手機(jī)。

RF-SIM技術(shù)方案采用將射頻單元（包括射頻模塊、天線）直接集成到有源SIM卡上的方式，該方案工作在2.4GHz頻段，用戶需要更換SIM卡，不需更換手機(jī)。

1.2移動(dòng)支付發(fā)展現(xiàn)狀

2012年6月中國移動(dòng)和中國銀聯(lián)簽署合作協(xié)議，業(yè)內(nèi)人士預(yù)測銀聯(lián)主導(dǎo)的13.56MHz的NFC方案將成為移動(dòng)支付國家標(biāo)準(zhǔn)并實(shí)現(xiàn)與國際接軌。NFC技術(shù)方案支持多種應(yīng)用模式，除移動(dòng)支付外還可擴(kuò)展多種非支付類應(yīng)用功能。面對(duì)豐富的應(yīng)用功能，消費(fèi)者是否需要呢？答案是否定的，消費(fèi)者希望找到一種利用現(xiàn)有資源代替銀行卡（或信用卡）的方式來實(shí)現(xiàn)更加便捷的支付，作為一個(gè)普通消費(fèi)者，不會(huì)為了實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付而花費(fèi)額外的代價(jià)來更換手機(jī)或者升級(jí)SIM卡，除非有人買單。作為利益方的運(yùn)營商和金融機(jī)構(gòu)更不愿意為龐大的用戶群體買單，在沒有人升級(jí)移動(dòng)終端設(shè)備時(shí)，技術(shù)的優(yōu)勢根本無法體現(xiàn)。

另外，在智能手機(jī)領(lǐng)域有絕對(duì)話語權(quán)的蘋果公司在其新一代手機(jī)IPHONE5中并未內(nèi)置NFC通信模塊，使得NFC技術(shù)方案的推廣變得更加困難。在IPHONE中蘋果公司使用了一種新的NaNo-SIM卡，這種SIM卡較之以往的標(biāo)準(zhǔn)SIM卡和micro-SIM卡更小更薄，使得借助SIM卡來實(shí)現(xiàn)手機(jī)支付的廠商獲得前所未有的的改造難度。

消費(fèi)者手中的銀行卡只是金融體系里的一個(gè)身份識(shí)別標(biāo)志而已，是否能夠在持卡人手中找到另外一種能夠識(shí)別用戶身份的工具，這種工具具備標(biāo)示身份并能夠與支付終端（POS機(jī)）相互通信。筆者認(rèn)為，支持藍(lán)牙功能的手機(jī)就能夠?qū)崿F(xiàn)，但目前使用的POS機(jī)并沒有內(nèi)置藍(lán)牙模塊，無法與藍(lán)牙手機(jī)直接通信，先期可以通過技術(shù)手段為POS機(jī)增加藍(lán)牙模塊來實(shí)現(xiàn)，后期開發(fā)新的支持藍(lán)牙通信的支付終端替換。

二、系統(tǒng)架構(gòu)及實(shí)現(xiàn)方式

目前消費(fèi)者手中的手機(jī)基本都內(nèi)置了藍(lán)牙通信模塊，能夠?qū)崿F(xiàn)兩個(gè)藍(lán)牙設(shè)備之間的信息傳遞，以下的篇幅分別介紹藍(lán)牙技術(shù)和藍(lán)牙支付方式設(shè)想及系統(tǒng)架構(gòu)。

2.1藍(lán)牙技術(shù)簡介

藍(lán)牙是由英文“Bluetooth”直譯而來，是一種低功耗、短距離無線通信技術(shù)。

1994年，愛立信公司嘗試開發(fā)一種低功耗、低成本的無線接口技術(shù)，試圖替代移動(dòng)設(shè)備及其附件之間的線纜。1998年5月，愛立信、諾基亞、東芝、IBM和英特爾，在聯(lián)合開展短程無線通信技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)時(shí)提出了藍(lán)牙技術(shù)，其宗旨是提供一種短距離、低成本的無線傳輸應(yīng)用技術(shù)。這五家廠商還成立了藍(lán)牙特別興趣小組（SIG），以使藍(lán)牙技術(shù)能夠成為未來的無線通信標(biāo)準(zhǔn)。1999年下半年，微軟、摩托羅拉、3COM、朗訊與SIG的五家公司共同發(fā)起成立了藍(lán)牙技術(shù)推廣組織，從而在全球范圍內(nèi)掀起了一股“藍(lán)牙”熱潮。

藍(lán)牙技術(shù)從誕生至今，每個(gè)新版本的都在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行了優(yōu)化改進(jìn)，性能也得到了提升：

V1.1：傳輸速率約在748～810kb/s，但容易受到同頻率產(chǎn)品干擾。

V1.2：在原有傳輸速率的基礎(chǔ)上，增加了能夠抗干擾的跳頻功能。

V2.1：改善了裝置配對(duì)流程，短距離的配對(duì)方面，具備了在兩個(gè)支持藍(lán)牙的手機(jī)之間互相進(jìn)行配對(duì)與通訊傳輸?shù)腘FC（Near Field Communication）機(jī)制。

V3.0：更新的核心是“Generic Alternate MAC/PHY”（AMP），這是一種全新的交替射頻技術(shù)，允許藍(lán)牙協(xié)議棧針對(duì)任一任務(wù)動(dòng)態(tài)地選擇正確射頻。傳輸速率更高，功耗更低。

V4.0：包括三個(gè)子規(guī)范，即傳統(tǒng)藍(lán)牙技術(shù)、高速藍(lán)牙和新的藍(lán)牙低功耗技術(shù)。改進(jìn)之處主要體現(xiàn)在三個(gè)方面，電池續(xù)航時(shí)間、節(jié)能和設(shè)備種類上。有效傳輸距離也有所提升，最大可以到60米。

2.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)

系統(tǒng)設(shè)計(jì)思路為，手機(jī)做為移動(dòng)支付介質(zhì)與接入PSTN的支付終端（POS機(jī)）通過藍(lán)牙通信完成支付。

系統(tǒng)設(shè)計(jì)如下：

系統(tǒng)的核心為藍(lán)牙手機(jī)和支持藍(lán)牙通信的POS設(shè)備（或ATM柜員機(jī)），最大的難題是為現(xiàn)有的POS機(jī)上增加藍(lán)牙模塊并實(shí)現(xiàn)通信。系統(tǒng)中手機(jī)與POS設(shè)備通過藍(lán)牙通信實(shí)現(xiàn)支付，POS設(shè)備（或ATM柜員機(jī)）可通過移動(dòng)通信網(wǎng)或直接接入PSTN并最終與商業(yè)銀行通信。

支付流程如下：

下圖中MS為用戶手中處于開機(jī)狀態(tài)下的藍(lán)牙手機(jī)，POS機(jī)具有藍(lán)牙通信功能并處于待機(jī)狀態(tài)下。

在原有的通信體系中手機(jī)可以通過PSTN與商業(yè)銀行的POS刷卡設(shè)備間接通信，通過引入藍(lán)牙將實(shí)現(xiàn)手機(jī)與商業(yè)銀行的POS設(shè)備直接通信，節(jié)省整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的通信時(shí)間及流量損耗。

2.3系統(tǒng)中需要解決的問題

系統(tǒng)中需要解決問題有兩個(gè)：為POS設(shè)備安裝藍(lán)牙模塊并實(shí)現(xiàn)與手機(jī)的通信；實(shí)現(xiàn)用戶手機(jī)與銀行賬戶的綁定。

為現(xiàn)有的POS設(shè)備內(nèi)置藍(lán)牙通信模塊難度較大，最簡易的實(shí)現(xiàn)方式是在POS機(jī)原有電路基礎(chǔ)上增加一條USB線纜，將內(nèi)置通信及身份識(shí)別軟件的藍(lán)牙模塊通過USB線纜與POS設(shè)備相連，如下圖所示?；蛘咴陂_發(fā)新的POS設(shè)備中內(nèi)置藍(lán)牙通信通信，能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)識(shí)別與交換。

用戶手機(jī)與銀行賬戶的綁定實(shí)現(xiàn)相對(duì)容易，可以在開戶時(shí)將手機(jī)用戶的IMEI（International Mobile Equipment Identification Number）與IMSI（International Mobile Subscriber Identification Number）與銀行賬戶綁定；還可以在商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行客戶端（或網(wǎng)站）開通銀行賬戶與用戶手機(jī)的綁定功能，用戶IMEI可以從手機(jī)上查到，IMSI可以從運(yùn)營商處獲得。

在手機(jī)向POS設(shè)備發(fā)送的支付請(qǐng)求信息中包含用戶信息（IMEI或IMSI），POS設(shè)備收到手機(jī)的支付請(qǐng)求后能提取出用戶信息。

三、藍(lán)牙支付的優(yōu)勢和劣勢

3.1藍(lán)牙與NFC支付方式的比較

表1中將藍(lán)牙技術(shù)和NFC技術(shù)主要特點(diǎn)進(jìn)行比較：

從使用頻率資源的豐富性和調(diào)制方式的先進(jìn)性來看，藍(lán)牙技術(shù)優(yōu)勢明顯；從通信距離和傳輸速率來看，藍(lán)牙也具有優(yōu)勢；從設(shè)備改造或?qū)崿F(xiàn)來看，藍(lán)牙技術(shù)不需要更換手機(jī)，僅此一項(xiàng)就能節(jié)省很大一筆開支。NFC有眾多知名廠商的支持，技術(shù)成熟標(biāo)準(zhǔn)完善，從產(chǎn)業(yè)推廣上來看，優(yōu)勢明顯。

3.2藍(lán)牙支付系統(tǒng)存在的問題

雖然以藍(lán)牙技術(shù)為基礎(chǔ)的支付方式有明顯優(yōu)勢，但也僅僅是一個(gè)理論上的概念，技術(shù)成熟度和應(yīng)用無從談起。

從硬件來看：POS設(shè)備對(duì)藍(lán)牙的支持能力，目前所用的POS刷卡機(jī)均為嵌入式設(shè)備，系統(tǒng)類型大致分為三類：DOS系統(tǒng)、linux系統(tǒng)、WinCE系統(tǒng)，對(duì)硬件兼容性WinCE最佳、linux次之、DOS最差，硬件驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)來看，DOS最難、linux較易、WinCE容易。

從軟件來看：按照系統(tǒng)的通信流程來看，需要支付的交易雙方多次握手才能達(dá)成交易。如果消費(fèi)者在交易中如果使用的是智能手機(jī)，開發(fā)相關(guān)的交易軟件能夠縮短交易時(shí)間。針對(duì)智能手機(jī)開發(fā)相應(yīng)的支付軟件，實(shí)現(xiàn)持卡人身份認(rèn)證，優(yōu)化交易流程。

從安全來看：目前藍(lán)牙設(shè)備數(shù)量眾多，如何在眾多設(shè)備中找到正確的支付終端（藍(lán)牙POS機(jī)），如何識(shí)別非法裝置也是存在的難題之一。

從推廣來看：中國銀聯(lián)不遺余力的推廣國際主流的NFC技術(shù)，商業(yè)銀行為用戶提供基于IMEI、IMSI的身份綁定服務(wù)，勢必也會(huì)獲得來自銀聯(lián)的壓力。

四、總結(jié)

從消費(fèi)者的立場來說，銀聯(lián)主導(dǎo)的NFC方案的推廣難度不亞于當(dāng)年中國移動(dòng)推廣中國自主產(chǎn)權(quán)的3G標(biāo)準(zhǔn)TD-SCDMA；從銀聯(lián)的立場來說，NFC方案與國際接軌，有眾多廠商支持，技術(shù)成熟、標(biāo)準(zhǔn)完善，便于今后日益增加的跨國結(jié)算。

事實(shí)上，能否成為標(biāo)準(zhǔn)并未是衡量技術(shù)好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)，非標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)也并非沒有生存空間，在市場經(jīng)濟(jì)的今天，產(chǎn)業(yè)規(guī)模和經(jīng)濟(jì)效益決定技術(shù)的推廣前景。如果NFC基礎(chǔ)成為國家標(biāo)準(zhǔn)，那是否會(huì)出現(xiàn)移動(dòng)通信的3G時(shí)代，設(shè)備廠商和運(yùn)營商受制于高通CDMA專利的情形呢？

參考文獻(xiàn)

[1]鄧珊.中興通訊移動(dòng)支付解決方案[DB/OL]

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射頻識(shí)別即RFID（Radio Frequency Identification）技術(shù)，又稱電子標(biāo)簽、無線射頻識(shí)別，可通過無線電訊號(hào)識(shí)別特定目標(biāo)并讀寫相關(guān)數(shù)據(jù)，而無需識(shí)別系統(tǒng)與特定目標(biāo)之間建立機(jī)械或光學(xué)接觸。RFID是NFC發(fā)展的基礎(chǔ)。和后者相比，盡管RFID技術(shù)上較為落后，但頻率范圍廣等特點(diǎn)使其在現(xiàn)階段手機(jī)移動(dòng)支付領(lǐng)域中具備一定優(yōu)勢，無需更換手機(jī)更使其具有NFC支付難以匹敵的成本優(yōu)勢，從而獲得了一些廠商的青睞。

“翼支付”加速布局

中國電信旗下的手機(jī)支付業(yè)務(wù)名為“翼支付”。盡管中國電信董事長王曉初年初曾透露，中國電信選定NFC-SWP技術(shù)方案推廣“手機(jī)錢包”，但到目前為止，翼支付所采用的仍是RFID技術(shù)方案。中國電信天翼電子商務(wù)有限公司副總經(jīng)理寧檬表示，中國電信今年“翼支付”交易額將達(dá)1000億元，用戶數(shù)近4000萬戶，客戶端用戶近1000萬，合作用戶超過3.3萬家，RFIDUIM卡約1300萬張。

“翼支付”通過與北京公交合作，推出了同樣支持公交刷卡的RFID手機(jī)支付卡。談到兩種技術(shù)方案的差別，中國電信天翼電子商務(wù)有限公司產(chǎn)品創(chuàng)新部經(jīng)理李積惠表示，NFC的概念雖然炒得很火，但目前產(chǎn)業(yè)鏈還不成熟?！暗谝皇鞘謾C(jī)終端款數(shù)較少，比如移動(dòng)目前的都是3000元以上的高端機(jī)，電信這邊的情況也差不多；第二是卡，手機(jī)上要配合，卡上也要配合，這個(gè)卡的技術(shù)并不十分成熟，量產(chǎn)后仍需市場來考驗(yàn)；第三是受理環(huán)境，北京公交還好，但也可能存在手機(jī)和終端不適配的問題，NFC手機(jī)的天線是在手機(jī)上的，手機(jī)生產(chǎn)出來之后無法調(diào)整，頻率固定在13.56MHz，但有很多POS機(jī)，比如地方性的公交，POS頻率往往會(huì)有頻偏，這時(shí)候使用NFC手機(jī)就會(huì)有很多問題。”相比NFC只是限于13.56MHz頻段，RFID的頻段包含低頻（125KHz～135KHz），高頻（13.56MHz）和超高頻（860MHz～960MHz），在頻率范圍方面優(yōu)勢明顯。“比如我這個(gè)卡的天線是在手機(jī)SIM卡上面的，可以根據(jù)實(shí)際POS機(jī)的頻率進(jìn)行微調(diào)?！崩罘e惠表示，RFID對(duì)手機(jī)要求不高，據(jù)統(tǒng)計(jì)市面上90%以上的手機(jī)都可使用，除非手機(jī)后蓋材料為金屬（13.56MHz頻率的信號(hào)難以穿透）。

蘋果手機(jī)對(duì)兩種技術(shù)方案均不支持的問題也在“翼支付”上得到了比較完滿的解決?！疤O果手機(jī)既沒有NFC模塊，特殊的卡槽設(shè)計(jì)也無法適配RFID。對(duì)此，我們有個(gè)蘋果皮的解決方案，叫‘愛刷’，換一個(gè)愛刷的外殼，也可以去刷線下。這是暫時(shí)的解決方案。”

為NFC的普及鋪路

和NFC一樣，RFID技術(shù)方案同樣不完美，有著自己的問題。“翼支付”目前使用的RFID手機(jī)支付卡，需要從SIM卡中單獨(dú)連出一根天線，這種簡陋的設(shè)計(jì)使得天線比較容易折斷，從而影響用戶體驗(yàn)。目前，電信對(duì)此已有一個(gè)集成優(yōu)化方案，但集成化后又會(huì)因?yàn)樘炀€變小而引發(fā)信號(hào)不足的問題，因此仍存在改進(jìn)的空間。據(jù)李積惠介紹，除了天線的問題，RFID也有其他缺點(diǎn)，“比如現(xiàn)在蘋果在不停地出小卡，很多諸如天線集成的問題就變得不可解決了。但NFC就沒有這個(gè)問題，因?yàn)樯漕l設(shè)備在手機(jī)上面，只需要把一個(gè)芯片集成在SIM卡上就可以了。”

NFC和RFID盡管各有所長，但從長遠(yuǎn)來看，NFC憑借安全性高、集成度高、耗能低、應(yīng)用場景廣泛等優(yōu)點(diǎn)，無疑具有更好的發(fā)展前景。對(duì)此，李積惠表示，未來NFC手機(jī)普及后，基于NFC的手機(jī)支付可能會(huì)成為趨勢，但從目前看，這種普及還需要一定時(shí)間；而RFID更適應(yīng)目前技術(shù)條件下的使用環(huán)境，雖然未來可能會(huì)由于用戶體驗(yàn)等方面的問題逐漸退出歷史舞臺(tái)，但目前仍不失為一種很好的過渡手段。據(jù)悉，在近日中國電信的采購計(jì)劃中，包括50萬張NFC-SWP卡，似乎預(yù)示著中國電信在未來幾個(gè)月將推出基于NFC的手機(jī)支付服務(wù)。

支付場景更加完善

移動(dòng)支付的服務(wù)效果受支付場景影響很大，NFC推廣的緩慢就與支付場景落后有密切關(guān)系。因此除了采用合適的近場支付技術(shù)方案，支付場景的優(yōu)化也很重要。在支付終端方面，“翼支付”目前配備兩種POS機(jī)：一種由“翼支付”布設(shè)，目前在全國有已有約兩萬臺(tái)，可以直接刷手機(jī)或輸入手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行支付；另一種是通過與銀商、通聯(lián)、衫德等主流收單機(jī)構(gòu)合作，使用這些廠商之前為銀行布設(shè)的POS機(jī)。第二種方案由于POS機(jī)的日常運(yùn)維仍由POS機(jī)設(shè)備廠商完成，“翼支付”僅支付租金，相對(duì)于第一種方案成本較低。

而在商戶方面，據(jù)李積惠介紹，目前“翼支付”已與多家超市、餐飲企業(yè)合作，“例如物美超市，我們通過對(duì)他們的POS機(jī)進(jìn)行改造，使之完成‘翼支付’的受理，目前已經(jīng)有約八十家完成了改造，味多美也已經(jīng)改造五六十家了，其他的超市、便利店我們也在努力拓展中?！崩罘e惠表示，“翼支付”的優(yōu)勢之一在于支付手續(xù)費(fèi)較低，“銀行卡的手續(xù)費(fèi)主要由幾家分擔(dān)，首先是銀行卡的發(fā)卡機(jī)構(gòu)，也就是發(fā)銀行卡的銀行，第二個(gè)是銀聯(lián)，第三個(gè)是收單機(jī)構(gòu)，也就是POS機(jī)的設(shè)立機(jī)構(gòu)。但如果刷‘翼支付’，交易直接上傳到‘翼支付’的平臺(tái)，成本就相對(duì)較低?！?/p>

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2.13.56M頻段的RFC技術(shù)方案NFC技術(shù)是一種主要用于移動(dòng)設(shè)備的近場識(shí)別和互聯(lián)技術(shù)，使用13.56Mhz頻段實(shí)現(xiàn)通信。其特點(diǎn)就是把RFID讀卡器與智能卡的功能整合在一起，可以直接利用各種現(xiàn)有的RFID基礎(chǔ)設(shè)施，非常適合手機(jī)移動(dòng)支付使用。手機(jī)通過內(nèi)置的NFC芯片，可以實(shí)現(xiàn)非接觸式交易的功能，并通過SIM卡來實(shí)現(xiàn)身份鑒別等安全功能。簡單地說，NFC芯片既可以當(dāng)做傳統(tǒng)的非接觸式IC卡，實(shí)現(xiàn)公交卡、門禁卡的功能，也可以當(dāng)做微型的POS和讀卡器，實(shí)現(xiàn)與老式IC卡之間的讀卡和交易功能。NFC方式目前是技術(shù)最成熟的方案之一，并且得到了銀聯(lián)的認(rèn)可和推廣，但NFC方案最大的問題在于需要定制手機(jī)終端，沒有NFC芯片的手機(jī)無法支持這一功能。而且由于核心專利被日本索尼公司所擁有。技術(shù)壁壘和巨額專利許可費(fèi)用的問題是近幾年來NFC技術(shù)一直無法得到大規(guī)模推廣的原因。

3.銀聯(lián)和運(yùn)營商統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，共同推動(dòng)NFC方案技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一是長期以來手機(jī)支付難以推廣的根本原因，主要集中在13.56MHz和2.4GHz兩種頻率之爭。采用13.56MHz頻率的NFC方案需要定制手機(jī)終端，而用戶更換終端成本以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的不成熟阻礙了NFC的推廣；2.4GHz方案不用更換手機(jī)終端是主要優(yōu)點(diǎn)，而且我國擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并有了成功的應(yīng)用案例，但2.4GHz技術(shù)的缺陷主要是非傳統(tǒng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，POS終端需要改造、通信范圍過大存在一定的安全隱患等。2012年12月，央行的《中國金融移動(dòng)支付系列技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》最終明確推行13.56MHz的NFC技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。2013年，中國銀聯(lián)提出了協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈各方的利益，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈各方全面合作，實(shí)現(xiàn)多方合作共贏的盈利模式：運(yùn)營商提供租賃空間，資金走刷卡POS機(jī)網(wǎng)絡(luò)，三方就移動(dòng)支付收益的分配也達(dá)成一致：銀行及銀聯(lián)延續(xù)傳統(tǒng)POS機(jī)時(shí)卡行、收單行及銀聯(lián)手續(xù)費(fèi)7:2:1的分成比例，而運(yùn)營商可以對(duì)使用移動(dòng)支付平臺(tái)的銀行及特約商戶收取一定的租金。這樣就解決NFC技術(shù)方案得到發(fā)展的最大障礙，移動(dòng)支付的前景逐步看好。

二、NFC技術(shù)方案的實(shí)現(xiàn)

NFC技術(shù)方案的實(shí)現(xiàn)依賴于以下幾個(gè)重要的模塊：首先必須有完善的技術(shù)規(guī)范：包括邏輯鏈路控制協(xié)議技術(shù)規(guī)范、數(shù)字協(xié)議技術(shù)規(guī)范和活動(dòng)技術(shù)規(guī)范：這些技術(shù)協(xié)議用以實(shí)現(xiàn)設(shè)備之間通信和保障通信的安全性和可靠性。其次必須有合適的終端設(shè)備，包括NFC芯片，手機(jī)終端和POS交易終端。最后是涉及銀行的資金賬戶和涉及SP的電子錢包賬戶，以及相對(duì)應(yīng)的身份認(rèn)證規(guī)范，以保障資金和交易的安全。

1.NFC技術(shù)方案中的硬件基礎(chǔ)（1）POS終端基礎(chǔ)NFC支付首先需要大量符合標(biāo)準(zhǔn)的POS，由于NFC技術(shù)和銀聯(lián)“閃付”POS都使用13.56M的無線頻段，所以可以在支持金融IC卡“QuickPass閃付”功能的POS上完成支付。2011年啟動(dòng)的金融IC卡推廣工作同時(shí)帶動(dòng)了POS的快速改造升級(jí)。數(shù)據(jù)顯示，在中國銀聯(lián)和各商業(yè)銀行的大力推動(dòng)下，銀聯(lián)已在全國范圍內(nèi)完成約200萬臺(tái)非接觸POS終端改造，未來幾年將支持NFC的“閃付”終端改造將達(dá)到400萬臺(tái)左右。（2）移動(dòng)終端支持NFC服務(wù)的移動(dòng)終端也是非常關(guān)鍵的一部分，沒有受理終端，所有的移動(dòng)支付都無法進(jìn)行。從使用者的角度來看，NFC手機(jī)在應(yīng)用中可以有三種模式：①讀卡器模式：可以讀取IC卡信息，RFID標(biāo)簽等，實(shí)現(xiàn)個(gè)人POS終端應(yīng)用。②智能卡模式：可以實(shí)現(xiàn)閃付、小額交易、模擬交通卡、門禁卡等應(yīng)用。③點(diǎn)對(duì)點(diǎn)模式：可以無線和藍(lán)牙配對(duì)等應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)“當(dāng)面付”等功能。目前，各大手機(jī)廠商都推出了集成NFC芯片的手機(jī)。

2.NFC技術(shù)方案中的軟件基礎(chǔ)（1）身份認(rèn)證機(jī)制為了解決交易中的身份認(rèn)證機(jī)制，NFC手機(jī)需要兩大功能模塊：SE和SP。SE是身份認(rèn)證模塊,用以實(shí)現(xiàn)客戶身份的認(rèn)證、認(rèn)證信息的加密和傳輸,按照中國移動(dòng)的NFC-SWP方案,SE模塊被放在SIM卡上：身份的認(rèn)證通過運(yùn)營商的SIM/UIM卡完成，SIM卡和手機(jī)上的NFC芯片通過C6單線進(jìn)行通信,用于放置各種不同應(yīng)用的錢包數(shù)據(jù)，這也是銀聯(lián)主推的方案。而SP則是各商戶的應(yīng)用,各SP的密鑰都存放在SE里面,而不是在手機(jī)上的NFC芯片中,各SP可以共用一個(gè)電子錢包賬戶，也可以分別擁有自己的電子錢包賬戶。簡單的說,這種模式就相當(dāng)于銀行的私人保險(xiǎn)箱服務(wù)。運(yùn)營商的SIM卡就相當(dāng)于金庫,金庫的鑰匙和管理掌握在運(yùn)營商手里,客戶只有通過SIM卡完成身份驗(yàn)證后才能進(jìn)入金庫。金庫里還有很多加鎖的保險(xiǎn)箱,供各商戶(SP)租用,保險(xiǎn)箱的鑰匙掌握在各商戶(SP)手里,運(yùn)營商也開不了保險(xiǎn)箱，不同的商戶即使進(jìn)了金庫也只能開自己的保險(xiǎn)箱，開不了別的商戶的保險(xiǎn)箱。（2）資金賬戶機(jī)制NFC移動(dòng)支付對(duì)應(yīng)的資金賬戶可以屬于銀行也可以屬于運(yùn)營商，通行的做法是在SIM卡上設(shè)置一個(gè)或多個(gè)“電子錢包”區(qū)域，“電子錢包”將用戶的常用的各種實(shí)體卡(如銀行卡、公交卡、校園卡、會(huì)員卡等)電子化，分別作為不同的SP封裝在SE中。這樣用戶使用NFC手機(jī)即可對(duì)不同的SP進(jìn)行電子現(xiàn)金充值、商戶閃付交易以及銀行遠(yuǎn)程賬戶交易等。并且，用戶需要使用運(yùn)營商定制的專用手機(jī)SIM卡，并需要和銀行聯(lián)網(wǎng)加載銀行賬戶。但出于安全的原因，目前還不建議客戶使用“電子錢包”進(jìn)行現(xiàn)場大額交易。

3.NFC手機(jī)支付的安全性問題從用戶角度而言，他們首先關(guān)注的除了移動(dòng)支付的便捷性和支持移動(dòng)支付的商戶數(shù)量之外，最主要的技術(shù)手機(jī)移動(dòng)支付的安全性問題。對(duì)于移動(dòng)支付來說，安全是最重要的。NFC協(xié)議規(guī)范所規(guī)定的傳輸范圍比RFID小得多，傳統(tǒng)RFID的傳輸范圍可以達(dá)到幾米、甚至幾十米，但由于NFC技術(shù)采取了獨(dú)特的信號(hào)衰減技術(shù)，這一技術(shù)要求給NFC帶來了一個(gè)關(guān)鍵的優(yōu)點(diǎn)。NFC刷卡手機(jī)支付需要在小于0.1M的范圍內(nèi)才能通信，并且只能點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的通信，這保障在移動(dòng)支付通信時(shí)數(shù)據(jù)傳輸?shù)母叨鹊谋Ｃ苄耘c安全性，減少了被盜刷的可能性。除了設(shè)備的安全性之外，手機(jī)支付中賬戶的安全性也有足夠的保障，NFC賬戶交易的安全是基于人民銀行PBOC2.0標(biāo)準(zhǔn)和中國金融移動(dòng)支付系列行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，采用中國銀聯(lián)和中國金融認(rèn)證中心提供的證書體系，充分保障了賬戶本身和使用過程的安全。手機(jī)中的電子賬戶并不是向公交卡的那樣刷卡即付，而是憑密碼消費(fèi)。如果手機(jī)丟失，客戶只需及時(shí)向銀行掛失銀行卡，并向運(yùn)營商掛失SIM卡，即可確保銀行賬戶和手機(jī)電子錢包賬戶的安全。

4.影響NFC手機(jī)支付發(fā)展的因素目前國內(nèi)電子支付領(lǐng)域使用NFC技術(shù)擁有比較成熟的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并具備識(shí)別速度快、交易符合安全距離等特征，但仍然有許多障礙限制了手機(jī)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的發(fā)展。（1）發(fā)展用戶成本高昂雖然NFC芯片的制造成本很低，但由于用戶需要更換手機(jī)才能使用NFC功能，所以用戶轉(zhuǎn)化成本比較高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，手機(jī)在正常使用情況下，人均持有周期約為兩年左右。用戶如果想要使用移動(dòng)支付功能的話，不得不去更換帶NFC功能的手機(jī)，這就造成了用戶由于考慮成本問題，不會(huì)大規(guī)模的更換手機(jī)。（2）用戶使用習(xí)慣的改變周期比較長據(jù)相關(guān)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，把傳統(tǒng)用戶從現(xiàn)金支付吸引到信用卡支付上，用了將近10年時(shí)間。而用戶從銀行支付轉(zhuǎn)化到移動(dòng)互聯(lián)支付，更加不是短時(shí)間就可以實(shí)現(xiàn)。雖然隨著科技的發(fā)展和智能終端的普及，習(xí)慣改變需要的時(shí)間周期會(huì)大大縮短，但如果沒有良好的推廣方案，等待時(shí)間仍然會(huì)很漫長。相對(duì)手機(jī)支付幾年來的步履艱難，2014年初由阿里和騰訊主導(dǎo)的打車軟件大戰(zhàn)在短短三個(gè)月里，迅速改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣。在這一方面，運(yùn)營商和銀行在業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面還有很多工作可以去做。但在NFC手機(jī)大規(guī)模使用之前，完成這個(gè)轉(zhuǎn)化仍然需要相當(dāng)長的時(shí)間成本。（3）對(duì)賬戶安全的擔(dān)憂影響移動(dòng)支付的推廣此前，運(yùn)營商的一些短視的做法影響了客戶使用移動(dòng)支付的信心。手機(jī)用戶對(duì)垃圾短信和短信詐騙的擔(dān)憂，是阻礙手機(jī)支付發(fā)展的首要原因，大多數(shù)手機(jī)用戶都遇見過莫名其妙的被定制服務(wù)扣費(fèi)的問題。擔(dān)憂SP商戶利用信息的不對(duì)稱性對(duì)客戶進(jìn)行強(qiáng)行消費(fèi)，會(huì)極大地加重對(duì)移動(dòng)支付的抵觸心理，致使用戶不愿意通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送手機(jī)或銀行的賬戶信息。其次，安全技術(shù)的發(fā)展是否能保障網(wǎng)上購物的安全性和保密性：手機(jī)病毒和木馬的泛濫和大多數(shù)普通客戶對(duì)計(jì)算機(jī)安全知識(shí)的缺乏，使消費(fèi)者不愿用手機(jī)參與網(wǎng)上購物。特別是在移動(dòng)支付中，訂單、密碼等信息都是以無線的方式發(fā)送，一旦信息被截取，那么消費(fèi)者賬戶安全將得不到保障。在支付過程中，無驗(yàn)證則不安全，嚴(yán)密驗(yàn)證則過于麻煩，繁瑣的操作流程會(huì)使用戶放棄使用移動(dòng)支付業(yè)務(wù)，還不如直接用手機(jī)銀行來支付。最后，是對(duì)身份信息泄露的擔(dān)憂，最近，有媒體披露出NFC手機(jī)只要靠近IC信用卡無需知道密碼就可以讀出最近的十筆交易記錄。之后幾家相關(guān)銀行紛紛出來辟謠，說讀出的交易信息只有部分并非全部，而且不會(huì)造成銀行資金的盜用。盡管如此，但客戶的個(gè)人信息被泄露畢竟是不爭的事實(shí)。在當(dāng)前信用卡詐騙頻發(fā)的嚴(yán)峻形勢下，誰能保障不法分子不會(huì)使用部分個(gè)人信息就能實(shí)現(xiàn)詐騙犯罪行為呢？IC卡設(shè)計(jì)和推出的時(shí)候，NFC技術(shù)還沒有得到廣泛的推廣。在當(dāng)前情況下，銀行對(duì)IC信用卡的安全仍然需要作出改進(jìn)。（4）移動(dòng)支付和商戶信用體系方面的法律不完善沒有法律的保護(hù)，消費(fèi)者必然處于弱勢地位，由于移動(dòng)支付是完全虛擬的過程，通常情況下很難得到物理上的消費(fèi)憑證。當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，如何保障消費(fèi)者的資金安全？這種擔(dān)憂心理使得消費(fèi)者不能放心地使用移動(dòng)支付，影響了移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的快速推廣。

三、移動(dòng)支付在銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新中的應(yīng)用

移動(dòng)支付是金融領(lǐng)域的一次重要的創(chuàng)新，必然會(huì)造成市場的重新分割與利益的重新分配，直接關(guān)系到運(yùn)營商，銀聯(lián)，銀行等產(chǎn)業(yè)鏈各方的切身利益。在移動(dòng)支付上搶占先機(jī)已經(jīng)成為了大多數(shù)銀行的共識(shí)。近年來，隨著無線通信技術(shù)和智能移動(dòng)終端技術(shù)的發(fā)展，各大銀行均推出了自己的移動(dòng)支付產(chǎn)品，比如手機(jī)銀行、二維碼支付、微信支付等，據(jù)統(tǒng)計(jì)，國內(nèi)各家銀行推出的手機(jī)銀行應(yīng)用多達(dá)百余款。在手機(jī)銀行客戶端的累計(jì)下載量統(tǒng)計(jì)中，建設(shè)銀行、工商銀行、交通銀行、招商銀行和農(nóng)業(yè)銀行的手機(jī)銀行客戶端下載量位居前五名。既然如此，銀行為什么還要和運(yùn)營商一起加入手機(jī)移動(dòng)支付的陣營呢？隨著無線通信技術(shù)和智能移動(dòng)終端技術(shù)的發(fā)展，手機(jī)對(duì)人們的影響力越來越大?？梢院敛豢鋸埖卣f，在當(dāng)今社會(huì)，人們可以忘記帶鑰匙，忘記信用卡，甚至忘記帶現(xiàn)金，但絕對(duì)不會(huì)忘記帶手機(jī)。所以在手機(jī)移動(dòng)支付方面，運(yùn)營商和銀行都可以成為主導(dǎo)者，而關(guān)鍵的問題在于兩者之間是競爭還是合作的關(guān)系。如果銀行僅僅把目標(biāo)放在“支付”上面，希望能直接從銀行賬戶完成支付行為，甚至用自己的非接觸IC信用卡替代服務(wù)提供商的儲(chǔ)值卡（地鐵、公交卡）為目的，那么和運(yùn)營商、服務(wù)商之間只能是競爭的關(guān)系。而這些企業(yè)在各自的行業(yè)范圍內(nèi)占據(jù)主導(dǎo)地位，可能擠壓銀行的空間，讓銀行在移動(dòng)支付上步履維艱?！彼詫?duì)于銀行來說，搶占手機(jī)移動(dòng)支付市場的關(guān)鍵并不在于支付環(huán)節(jié)的創(chuàng)新，而在于未來個(gè)人資金賬戶與移動(dòng)終端的進(jìn)一步融合帶來的巨大商業(yè)機(jī)會(huì)。所以，銀行想要在手機(jī)移動(dòng)支付上取得更大的進(jìn)展。必須把目光放在交易之外，找到一種能夠發(fā)揮自身優(yōu)勢的商業(yè)模式，不能簡單地讓移動(dòng)支付成為手機(jī)銀行和賬單支付的延伸。銀行不必與運(yùn)營商、服務(wù)商競爭“交易支付”環(huán)節(jié)，而是應(yīng)該集中精力做自己最擅長的事：為客戶提供一個(gè)安全、可信賴的資金管理環(huán)境。利用消費(fèi)者對(duì)銀行系統(tǒng)專業(yè)性的信任，并通過選擇合適的合作伙伴，將這種信任擴(kuò)展到移動(dòng)支付領(lǐng)域。把自己的經(jīng)驗(yàn)、市場滲透力和品牌認(rèn)知度帶到移動(dòng)支付領(lǐng)域。盡力成為合作運(yùn)營商電子賬戶的入口銀行，并盡力爭取服務(wù)提供商的收單、結(jié)算業(yè)務(wù)，以及培養(yǎng)新興富?？蛻羧旱南M(fèi)習(xí)慣和品牌忠誠度，從而影響和引導(dǎo)客戶的消費(fèi)習(xí)慣，先一步搶占市場，帶動(dòng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展和市場份額的提升，借移動(dòng)支付的創(chuàng)新來做大銀行的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。

1.選擇正確的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系是成功的關(guān)鍵因素選擇正確的戰(zhàn)略合作伙伴至關(guān)重要：良好的移動(dòng)支付基礎(chǔ)設(shè)施，不但能快速整合移動(dòng)支付系統(tǒng)、而且還能支持移動(dòng)營銷。目前，中國移動(dòng)通過與中國銀聯(lián)的合作、已經(jīng)在這方面走在了其他運(yùn)營商的前面，中國移動(dòng)的手機(jī)支付在功能上已經(jīng)支持400多項(xiàng)日常開支及賬單應(yīng)用，包括水、電、燃?xì)?、暖氣等，并覆蓋了全國95個(gè)大城市。而中國電信和中國聯(lián)通在與銀聯(lián)的合作方面已經(jīng)落后。在與服務(wù)提供商的合作與業(yè)務(wù)推廣方面，銀行及合作伙伴可以通過共同開發(fā)和共同營銷，分?jǐn)傃邪l(fā)費(fèi)用，整合社會(huì)資源，達(dá)到雙方共贏的目的。

2.設(shè)計(jì)產(chǎn)品方案和推廣計(jì)劃想要在移動(dòng)支付領(lǐng)域先人一步，對(duì)于銀行來說，創(chuàng)新產(chǎn)品是關(guān)鍵所在，運(yùn)營商只提供身份的認(rèn)證和電子錢包的支付，而銀行除了做好電子錢包的充值和賬戶管理之外，創(chuàng)新有特色的產(chǎn)品，是打動(dòng)服務(wù)提供商的關(guān)鍵所在。

（1）針對(duì)公交地鐵等公共設(shè)施服務(wù)商的推廣思路當(dāng)前，對(duì)于手機(jī)移動(dòng)支付，最廣泛和最容易得到推廣的業(yè)務(wù)就是和公交地鐵等公共設(shè)施服務(wù)商合作的售票支付業(yè)務(wù)。在這些服務(wù)中，運(yùn)營商需要做的很簡單，無非是手機(jī)錢包的閃付和提供對(duì)老式交通卡的兼容。而商業(yè)銀行如果僅僅著眼于資金的充值，而沒有自己特色的話，很容易就陷入產(chǎn)品同質(zhì)化的怪圈，泯然眾人。那么，如何做出自己的特色呢？就電子錢包充值一塊而言，銀行可以從客戶的角度出發(fā)，除了普通的資金充值之外，還可以開發(fā)自動(dòng)充值和自動(dòng)對(duì)賬等功能，當(dāng)電子錢包資金少于限定值后，自動(dòng)從約定賬戶扣款充值?？劭罱痤~可以由客戶指定；同時(shí)，可以為客戶提供詳細(xì)的充值和消費(fèi)的明細(xì)對(duì)賬單，解決客戶對(duì)資金使用情況的擔(dān)憂。同時(shí)，銀行還可以在地鐵站周邊發(fā)展支持銀聯(lián)閃付的商鋪、便利店、自動(dòng)售貨機(jī)，讓客戶可以方便的使用手機(jī)移動(dòng)支付購買小額商品。并對(duì)電子錢包的支付制定上限，一方面保障客戶資金安全，另一方面引導(dǎo)客戶養(yǎng)成“小額支付走手機(jī)電子錢包，大額支付走手機(jī)銀行”的消費(fèi)習(xí)慣，借手機(jī)移動(dòng)支付的東風(fēng)發(fā)展銀行自己的電子銀行業(yè)務(wù)。同時(shí)，借與中國移動(dòng)的戰(zhàn)略合作優(yōu)勢，爭取讓電子錢包的充值只綁定或優(yōu)先綁定固定的銀行賬戶，達(dá)到排他性的目的，搶占市場份額?；蛘吲c運(yùn)營商、設(shè)備商攜手，推出銀行定制NFC手機(jī)，并與攬儲(chǔ)、理財(cái)和黃金等銷售進(jìn)行捆綁，對(duì)滿足一定條件的客戶采取贈(zèng)送或換購方式贈(zèng)送NFC定制手機(jī)，通過和運(yùn)營商共同分?jǐn)偖a(chǎn)生的營銷費(fèi)用來降低運(yùn)行成本。另外，可以借助與運(yùn)營商、服務(wù)商在移動(dòng)支付上的合作優(yōu)勢，以及周邊商鋪布放閃付終端的機(jī)會(huì)，積極營銷收單、信用卡、存貸款等銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，促進(jìn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的增長。

篇5

精準(zhǔn)定向整合　圈定“籠中之鳥”

作為東風(fēng)日產(chǎn)傾力打造的“全尺寸旗艦家轎”，新軒逸的全新推廣計(jì)劃追求精準(zhǔn)匹配，直接鎖定目標(biāo)群。如何圈定“籠中之鳥”，而達(dá)到手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)跨媒體定向整合傳播的效果?iFoucs與iMohca精準(zhǔn)匹配的技術(shù)特性解決了這個(gè)難題。

互動(dòng)通為東風(fēng)日產(chǎn)量身定制了富媒體廣告解決方案：一是利用旗下iFOCUS技術(shù)產(chǎn)品，根據(jù)新“軒逸”的產(chǎn)品個(gè)性，將廣告?zhèn)鞑ザㄏ蛟谂c目標(biāo)受眾相吻合的垂直媒體上進(jìn)行匹配投放：主要為關(guān)注汽車、注重生活品質(zhì)的中高層收入群體為主要受眾的優(yōu)質(zhì)汽車、女性、新聞?lì)惖?0個(gè)媒體，并針對(duì)媒體內(nèi)容特性和受眾登錄目的進(jìn)行關(guān)鍵詞設(shè)定、創(chuàng)意詮釋。從整體投放情況來看，本次精準(zhǔn)投放點(diǎn)擊超過預(yù)估總量，完整觀看廣告比例逾68.6％，投放期間共搜集用戶信息達(dá)數(shù)千條，廣告信息得以有效傳達(dá)。

二是利用旗下iMocha手機(jī)富媒體廣告技術(shù)產(chǎn)品，選擇東方手機(jī)電視媒體，推出軒逸的手機(jī)電視廣告，利用點(diǎn)播、滾播、直播的形式，實(shí)現(xiàn)了總觀看數(shù)累計(jì)高達(dá)百萬次。

創(chuàng)造無處不在的個(gè)人體驗(yàn)　認(rèn)知在互動(dòng)中產(chǎn)生

篇6

中國電信

策略方向：深化融合，需求細(xì)分，合作共贏。

策略解析：深化融合，以全家e套餐為例，自由組合多部手機(jī)、多條寬帶和多部固話，推出多種優(yōu)惠的營銷策略，起到拉動(dòng)移動(dòng)電話、寬帶用戶增長，穩(wěn)定固定電話用戶數(shù)量的作用。商務(wù)領(lǐng)航套餐也將做類似組合；需求細(xì)分，即以客戶需求為導(dǎo)向，提供針對(duì)行業(yè)客戶及高端聚類客戶的個(gè)性化應(yīng)用解決方案?？梢园凑招袠I(yè)細(xì)分客戶群進(jìn)行針對(duì)性營銷，也可以按照用戶需求設(shè)計(jì)開發(fā)新產(chǎn)品，針對(duì)客戶需求進(jìn)行營銷。這一策略可以與后面將提到的合作共贏組合成完整的營銷策劃方案；合作共贏，以客戶的客戶為目標(biāo)群體，與客戶合作，發(fā)展電信移動(dòng)用戶的同時(shí)發(fā)展客戶的業(yè)務(wù)。

方案實(shí)例：德邦證券與上海電信就合作推出3G手機(jī)炒股業(yè)務(wù)。該3G手機(jī)炒股業(yè)務(wù)是針對(duì)中高端客戶群定制的，智能移動(dòng)終端，內(nèi)置德邦手機(jī)炒股交易軟件，集成德邦證券的“財(cái)富玖功”特色理財(cái)服務(wù)。同時(shí)，上海電信還將語音固移融合IVPN、189郵箱等電信特色業(yè)務(wù)，融入手機(jī)炒股方案中，為德邦證券開設(shè)IVPN業(yè)務(wù)，將使用德邦證券手機(jī)炒股的客戶、德邦經(jīng)紀(jì)人的189號(hào)碼以及德邦證券委托交易電話組成一個(gè)群，滿足券商與股民的通信需求。這是一個(gè)需求細(xì)分、合作共贏的應(yīng)用實(shí)例。股民是目標(biāo)客戶群，有移動(dòng)理財(cái)、手機(jī)炒股的需求，德邦證券有與股民溝通的需求、推廣交易軟件的需求、銷售“財(cái)富玖功”理財(cái)服務(wù)的需求。德邦證券是電信的固網(wǎng)客戶、股民是客戶的客戶，推出這款定制3G手機(jī)后，借助證券公司手中的客戶資料，特別是高端客戶（股票交易金額較大的客戶），通過電話外呼或者由德邦經(jīng)紀(jì)人來推廣這項(xiàng)業(yè)務(wù)。

策略風(fēng)險(xiǎn)與支撐資源分析：中國電信給安利（中國）日用品有限公司主任級(jí)銷售人員配置免費(fèi)的3G手機(jī)，安利主任級(jí)以上銷售人員有2萬多人，這就意味著中國電信首次提供給安利公司的手機(jī)達(dá)2萬多臺(tái)，終端總值數(shù)千萬。中國電信未來能否有足夠的資源堅(jiān)持類似的“免費(fèi)”解決方案。據(jù)介紹，安利銷售人員均簽約2至3年，選擇每月368元的套餐，即使后期贈(zèng)送話費(fèi)或充值送比例達(dá)到100%，假設(shè)電信每月從每個(gè)銷售人員收到184元話費(fèi)，那么一年就是2208元，足夠支付3G手機(jī)的成本，手機(jī)廠商在交貨給電信一段時(shí)間后才能收到全部的貨款，這段時(shí)間可以通過用戶繳納的話費(fèi)來支付終端成本。電信以犧牲短期盈利的方式來支撐營銷，預(yù)計(jì)“免費(fèi)”方案2010年仍有堅(jiān)持的空間，但中國電信是上市公司，犧牲短期盈利的行為直接影響到了它的股票價(jià)格，近期持續(xù)下跌，融資需要迫使其增發(fā)中期債券，電信資金壓力大，但增加移動(dòng)用戶是企業(yè)發(fā)展需要，不得不咬牙堅(jiān)持。

具體營銷措施：

1. 對(duì)高端用戶贈(zèng)送終端（中國電信提供免費(fèi)3G手機(jī)給安利主任級(jí)以上銷售人員，針對(duì)政企員工的整體解決方案免費(fèi)贈(zèng)送天翼手機(jī)，全家e套餐4M寬帶用戶免費(fèi)贈(zèng)送3臺(tái)天翼手機(jī)）；

2. 家庭客戶終端補(bǔ)貼（我的e家客戶預(yù)存套餐年費(fèi)送手機(jī)補(bǔ)貼）；

3. 資費(fèi)敏感客戶低價(jià)營銷（例如針對(duì)流動(dòng)客戶的天翼華夏風(fēng)套餐，特別推出2010年1月和2月全國漫游接聽免費(fèi)，漫游主叫0.18元全包，0月租套餐，預(yù)付費(fèi)禮包）；

4. 營銷渠道：針對(duì)政企客戶通過客戶經(jīng)理上門拜訪的方式；針對(duì)家庭客戶通過電話外呼和營業(yè)廳工作人員主動(dòng)營銷的方式；針對(duì)資費(fèi)敏感客戶則通過社會(huì)渠道以及戶外廣告（公交站亭等）宣傳優(yōu)惠資費(fèi)的方式；

5. 2010年將會(huì)出現(xiàn)的新營銷渠道是，與合作伙伴聯(lián)合銷售，例如淘寶手機(jī)（淘寶網(wǎng)銷售）、集成了德邦證券“財(cái)富玖功”特色理財(cái)服務(wù)的炒股手機(jī)（證券公司協(xié)助推廣）；

6. 借助知名終端的號(hào)召力營銷，緊跟聯(lián)通引入Iphone的腳步，中國電信已經(jīng)和RIM公司簽訂協(xié)議，將成為黑莓手機(jī)的中國合作伙伴。

發(fā)展趨勢

1. 2010年，電信新增用戶中，3G用戶占比將逐漸提升；

2. 終端補(bǔ)貼投入逐漸偏重3G；

3. 2010年1月、2月，流動(dòng)客戶（返鄉(xiāng)外來務(wù)工人員）被天翼華夏風(fēng)套餐的漫游接聽免費(fèi)優(yōu)惠政策吸引，凈增用戶會(huì)多于其他月份，主要由于華夏風(fēng)套餐大量新增。8月、9月，由于通知書夾寄以及開學(xué)影響，凈增用戶會(huì)多于其他月份，主要由于天翼校園套餐新增；

4. 新增用戶渠道來源方面，通過社會(huì)渠道發(fā)展的預(yù)付費(fèi)產(chǎn)品用戶在新增用戶占比中將逐漸提升，家庭用戶新增占比保持現(xiàn)有水平，政企客戶占比有提升。

中國聯(lián)通

策略方向：重點(diǎn)發(fā)展3G用戶，廣東省目標(biāo)是2010年底3G存量用戶超過200萬，用低價(jià)策略爭奪電信固話和寬帶用戶，2G產(chǎn)品堅(jiān)持低價(jià)策略。

具體營銷措施：

1. 客戶經(jīng)理上門拜訪企業(yè)客戶，推廣整體解決方案（世界風(fēng)產(chǎn)品或3G業(yè)務(wù)）；

2. 利用政府公關(guān)（贈(zèng)送Iphone手機(jī)或高額終端補(bǔ)貼）做宣傳、積極利用“亞運(yùn)”盛會(huì)等熱點(diǎn)事件進(jìn)行3G業(yè)務(wù)滲透；

3. 網(wǎng)絡(luò)論壇營銷，宣傳3G業(yè)務(wù)優(yōu)勢；

4. 結(jié)合3G終端，進(jìn)行針對(duì)性應(yīng)用產(chǎn)品的推廣，參考電信的“炒股手機(jī)”；

5. 3G套餐降價(jià)或費(fèi)用打折、“打滿送”活動(dòng)；

6. 寬帶捆綁3G。

發(fā)展趨勢：

篇7

“大理科普：做夢能撫平傷痛？研究顯示，健康人睡眠中做夢時(shí)間占20%，做夢時(shí)人的壓力化學(xué)物會(huì)關(guān)閉，大腦借助這樣的環(huán)境，會(huì)讓不愉快記憶和痛苦減弱?！边@是云南大理手機(jī)短信“科普通”的一則信息，類似于這樣的科普短信每周會(huì)發(fā)送5~7條。由大理州科協(xié)發(fā)起的大理州手機(jī)短信“科普通”項(xiàng)目運(yùn)行四年來，自費(fèi)訂閱的用戶穩(wěn)定在3萬多戶，累計(jì)編輯短信3 000多條，共發(fā)出科普短信700多條。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，大理州現(xiàn)在手機(jī)用戶已達(dá)200多萬戶，是科普宣傳的重要對(duì)象。大理州科協(xié)與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新科普方式，不斷豐富科普載體，不斷擴(kuò)大科普受眾面，按照“政府推動(dòng)、全民參與、提升素質(zhì)、促進(jìn)和諧”的方針和“加強(qiáng)集成、搭建平臺(tái)、整合力量、資源共享”的原則，把最新的科技知識(shí)、最基本的科普常識(shí)和主流文化通過移動(dòng)通信平臺(tái)，以短信的方式傳遞給廣大公民，使公民不斷增強(qiáng)獲取和運(yùn)用科技知識(shí)的能力，提高科學(xué)文化素質(zhì)，改善生活質(zhì)量。

為了做好手機(jī)短信“科普通”宣傳工作，大理州專門成立了由一名副州長擔(dān)任組長的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，依托移動(dòng)、聯(lián)通等運(yùn)營商，有效整合廣電、信息產(chǎn)業(yè)等部門資源，通過組建手機(jī)短信“科普通”編創(chuàng)小組，制訂《大理州“科普通”項(xiàng)目實(shí)施方案》、《大理州“科普通”業(yè)務(wù)各單位職責(zé)劃分》、《大理州“科普通”短信編創(chuàng)工作實(shí)施方案》、《“科普通”項(xiàng)目推廣方案》、《“科普通”用戶投訴整體解決方案》等制度和文件，進(jìn)一步明確職責(zé)，完善機(jī)制，確保了手機(jī)短信“科普通”項(xiàng)目順利實(shí)施。

手機(jī)短信“科普通”是大理州科協(xié)對(duì)傳統(tǒng)科學(xué)知識(shí)普及手段的一次創(chuàng)新，與其它傳媒相比，具有成本低、容量大、內(nèi)容精、傳輸快等特點(diǎn)，在傳播科學(xué)技術(shù)方面有著其它媒體不可替代的作用。自2008年4月16日試運(yùn)行至今，已有2 000多萬人次受益。手機(jī)短信“科普通”從2008年11月起推出包月服務(wù)，資費(fèi)為1.5元/月，穩(wěn)定用戶在3萬人以上。大理州的手機(jī)短信“科普通”加大了科普宣傳力度，已成為普及科學(xué)知識(shí)、傳播科學(xué)思想、弘揚(yáng)科學(xué)精神、推動(dòng)科技進(jìn)步與創(chuàng)新的一個(gè)重要平臺(tái)?！笆謾C(jī)科普＋大理模式”的科普工作運(yùn)行方式，得到了中國科協(xié)、云南省科協(xié)和社會(huì)各界的普遍好評(píng)，在大理州科協(xié)成功經(jīng)驗(yàn)的帶動(dòng)下，手機(jī)科普工作已在云南全省示范推廣。（張繼彪 編輯：周）

（云南省科協(xié)）

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中圖分類號(hào)： H04M1/02 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1673-1069（2016）20-188-2

1 發(fā)明背景

由于目前手機(jī)基本都已經(jīng)趨向于不可拆卸電池，因此電池蓋的存在的意義已逐漸變的很小，傳統(tǒng)的拆電池蓋取SIM卡的習(xí)慣也已經(jīng)漸漸被改變，于是SIM卡座出現(xiàn)了各種各樣Push Bar的帶托盤方式。

但是由于Push Bar SIM卡座的托盤在更換SIM卡時(shí)需要有退出的運(yùn)動(dòng)行程，要求SIM卡座的設(shè)計(jì)必須放在整機(jī)乃至PCB板的邊緣以節(jié)省布板空間，這給工程師設(shè)計(jì)帶來很大的局限性，而且這種局限性很多時(shí)候還會(huì)影響到天線、射頻等的性能。

另外，Push Bar SIM卡座的另一個(gè)受限的因素是，我們?yōu)榱烁鼡QSIM卡，必須要首先有一個(gè)針才可以取出SIM卡，這個(gè)對(duì)用戶來說，無論是攜帶還是存放都是特別不方便。

因此為了解決這一系列難題，現(xiàn)發(fā)明了外露式翻蓋SIM卡座的設(shè)計(jì)方案。該方案不僅可以使SIM卡座設(shè)計(jì)在PCB的中間區(qū)域，給設(shè)計(jì)師提供了更大的自由度，同時(shí)也給用戶隨時(shí)更換SIM卡提供了方便。由于該方案可以直接使用原Block型SIM卡作為底座，所以實(shí)施推廣極為容易。

2 發(fā)明內(nèi)容

2.1 裝置各器件說明

2.2 打開與扣合的狀態(tài)

3 結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)方式

①根據(jù)設(shè)計(jì)需要在PCB上擺放普通Block型SIM卡座，SIM卡座可以不必要放在PCB板邊，甚至幾乎可以隨意擺放在手機(jī)PCB的中間區(qū)域。

②針對(duì)確定的SIM卡座的位置，設(shè)計(jì)SIM卡蓋的位置，為了顏色匹配SIM卡蓋的材質(zhì)一般盡量和手機(jī)不可拆卸的主殼保持一致。

③同時(shí)，SIM卡蓋上做一些固定SIM卡的結(jié)構(gòu)，因材質(zhì)的不同，此結(jié)構(gòu)可通過注塑、CNC、焊機(jī)或鈑金等方式實(shí)現(xiàn)。

④將此SIM卡蓋裝在不可拆卸的主殼上，裝配方式包含多種，包含但不限于不銹鋼金屬轉(zhuǎn)軸與主殼上預(yù)先設(shè)計(jì)的孔位配合，如果SIM卡蓋材質(zhì)是鋁合金材質(zhì)可以CNC一個(gè)轉(zhuǎn)軸與孔位配合，如果將轉(zhuǎn)軸用漲桿代替，更可以方便裝配，參見以下附圖六。

篇9

競爭將主要圍繞用戶體驗(yàn)和收單網(wǎng)絡(luò)

近場支付是線下支付的新變局，在這場新變局中，銀聯(lián)是防守方，互聯(lián)網(wǎng)支付企業(yè)是主要進(jìn)攻方，手機(jī)廠商、運(yùn)營商和銀行也希望分一杯羹。

推廣近場支付與當(dāng)初推廣銀行卡支付的過程有相同之處也有不同之處。相同之處在于，推廣環(huán)節(jié)包括發(fā)展持卡人和商戶兩個(gè)互為條件、互相制約、互相促進(jìn)的環(huán)節(jié)，即一方面發(fā)展持卡人、培養(yǎng)消費(fèi)者刷卡支付的習(xí)慣，另一方面建設(shè)銀行卡受理網(wǎng)絡(luò)。不同之處在于，銀行卡是同質(zhì)化產(chǎn)品，卡組織之間的競爭主要在于受理網(wǎng)絡(luò)的成熟度。而近場支付產(chǎn)品各家的方案各不相同，能否推廣除了受理網(wǎng)絡(luò)之外，還要取決于支付產(chǎn)品的競爭力，即消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)和市場推廣能力。

相較于受理網(wǎng)絡(luò)，獲取用戶更為關(guān)鍵?？沼惺芾砭W(wǎng)絡(luò)而無用戶使用的話，發(fā)展用戶將很困難。而用戶體驗(yàn)佳、用戶基礎(chǔ)龐大的話可以爭取收單機(jī)構(gòu)和商戶的支持，迅速建立受理網(wǎng)絡(luò)。

NFC Vs.二維碼：二維碼為短期替代方案

二維碼、NFC等不同支付模式的市場接受程度將決定近場支付市場的競爭格局。

如果獲得預(yù)期的政策地位――例如二維碼標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)、交易清算資格開放等，互聯(lián)網(wǎng)公司將以更高調(diào)的姿態(tài)大規(guī)模推廣移動(dòng)支付業(yè)務(wù)。二維碼支付前期投入少、普及速度快，在NFC手機(jī)和閃付POS機(jī)尚未普及的階段，由互聯(lián)網(wǎng)支付巨頭推進(jìn)的被動(dòng)二維碼模式在短期內(nèi)有望迅速追趕由運(yùn)營商、銀聯(lián)、銀行和手機(jī)廠商推進(jìn)的NFC模式，甚至有可能占據(jù)較大的市場份額。而銀聯(lián)在被動(dòng)二維碼市場上的作為，取決于其對(duì)被動(dòng)二維碼和NFC的戰(zhàn)略選擇。

未來，Android手機(jī)也將推出與iPhone手機(jī)類似的按壓式指紋識(shí)別，其NFC支付產(chǎn)品的體驗(yàn)與安全性也將接近Apple Pay。隨著NFC成為新上市智能手機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)配置，以及閃付POS機(jī)的普及，長期來看預(yù)計(jì)體驗(yàn)比被動(dòng)二維碼更佳的NFC方案將占據(jù)主導(dǎo)地位，被動(dòng)二維碼作為沒有NFC終端場景的補(bǔ)充。

篇10

一，優(yōu)化店鋪流量方面

首先要分析店鋪流量的結(jié)構(gòu)

①免費(fèi)流量方面，分析PC端(包括分析搜素流量，分析類目流量，分析店內(nèi)流量，分析PC免費(fèi)活動(dòng)流量等)以及分析無線端(包括手機(jī)淘寶，手機(jī)天貓，無線免費(fèi)活動(dòng)流量等)

②繼續(xù)分析付費(fèi)流量，包括直通車，鉆展，淘寶客，第三方活動(dòng)，淘內(nèi)活動(dòng)付費(fèi)流量。

③判斷自己店鋪流量需求：分析哪些渠道推廣占比過高，哪些過低，搜索流量是否過低，活動(dòng)流量是否過低。

④最后對(duì)流量結(jié)構(gòu)做一個(gè)匯總，做到心中有數(shù)。

其次要優(yōu)化搜索流量

①優(yōu)化關(guān)鍵詞搜索流量

先要篩選關(guān)鍵詞(從淘詞選詞，標(biāo)題下拉框，產(chǎn)品屬性選詞等角度思考)

然后優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題(按規(guī)則組詞，按權(quán)重組詞，按閱讀通順行組詞等)

其次組合標(biāo)題(遵循緊密優(yōu)先，屬性組合等原則)

最后優(yōu)化產(chǎn)品上下架時(shí)間(采集時(shí)間維度，包括行業(yè)維度數(shù)據(jù)和本店維度數(shù)據(jù)，然后使用工具或者手動(dòng)調(diào)整)

②優(yōu)化類目搜索流量

先要確認(rèn)類目是否放對(duì)(在生意參謀查看可選類目，并且核對(duì)已經(jīng)上架寶貝是否放對(duì)類目)

然后核對(duì)類目屬性(分析類目屬性流量，選找出屬性詞，然后在生意參謀市場行情查詢屬性詞搜索指數(shù)，對(duì)比各屬性指數(shù)值，選擇最適合的屬性值)

最后要優(yōu)化推廣流量和活動(dòng)流量，對(duì)接給推廣專員

二，優(yōu)化店鋪轉(zhuǎn)化方面

首先優(yōu)化頁面

①采集數(shù)據(jù)

采集本店數(shù)據(jù)(包括單品數(shù)據(jù)：單品轉(zhuǎn)化率，單品跳失率，訪問深度，熱力圖數(shù)據(jù)。采集店鋪數(shù)據(jù)：首頁熱力圖數(shù)據(jù)，首頁流量數(shù)據(jù)，DSR數(shù)據(jù))

采集競品數(shù)據(jù)(包括競品轉(zhuǎn)化率，競品價(jià)格，競品評(píng)價(jià)，競品關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，DSR)

②分析數(shù)據(jù)

對(duì)比本店和競品數(shù)據(jù)(取長補(bǔ)短：競品轉(zhuǎn)化高，訪問時(shí)間長，評(píng)價(jià)好的產(chǎn)品，可以把優(yōu)點(diǎn)拿過來用)

分析對(duì)比競品促銷方案(找出競品在用的促銷方案：例如搭配銷售，站內(nèi)活動(dòng)，站外活動(dòng)，贈(zèng)送等)

(分析競品促銷方案效果：分析其流量情況，銷售情況，促銷點(diǎn)擊率，促銷轉(zhuǎn)化率)

匯總之后形成表格

③出具方案

一是關(guān)于頁面調(diào)整方向(調(diào)整首頁，優(yōu)化主圖，優(yōu)化詳情)

二是對(duì)視覺，美工優(yōu)化方案提出建議(挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)，挖掘消費(fèi)需求，挖掘競爭對(duì)手差異化賣點(diǎn)，挖掘產(chǎn)品，店鋪獨(dú)特性)

然后優(yōu)化評(píng)價(jià)

①實(shí)時(shí)手機(jī)單品評(píng)價(jià)(記錄好評(píng)和差評(píng))

②對(duì)接客戶維護(hù)評(píng)價(jià)(回復(fù)好評(píng)，解釋差評(píng)，好評(píng)有禮等)

三，提高店鋪客單價(jià)

首先采集影響客單價(jià)相關(guān)數(shù)據(jù)

①對(duì)比本店與競品產(chǎn)品價(jià)格(找出對(duì)方的價(jià)格體系優(yōu)缺點(diǎn)總結(jié)，對(duì)比我們店鋪的價(jià)格體系優(yōu)缺點(diǎn))

②分析關(guān)聯(lián)銷售

③分析顧客下單件數(shù)規(guī)律

其次分析客服因素

其次增強(qiáng)關(guān)聯(lián)銷售(找出強(qiáng)關(guān)聯(lián)商品，把強(qiáng)關(guān)聯(lián)商品做成套餐促銷)

然后通過促銷手段提高客件數(shù)

最后對(duì)接客服做好引導(dǎo)

四，匯總店鋪數(shù)據(jù)

①繪制店鋪日常表格