導(dǎo)言：作為寫作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇采購(gòu)心得體會(huì)，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

傳統(tǒng)的采購(gòu)管理思想中買賣雙方的關(guān)系是相互對(duì)立的，現(xiàn)代采購(gòu)管理思想中買賣雙方是合作伙伴關(guān)系。

傳統(tǒng)的采購(gòu)管理思想認(rèn)為供應(yīng)商的數(shù)目越多越好，現(xiàn)代的采購(gòu)管理思想認(rèn)為越少越好。

傳統(tǒng)的采購(gòu)是定期交貨，現(xiàn)代的采購(gòu)是及時(shí)交貨。

傳統(tǒng)采購(gòu)中先設(shè)計(jì)產(chǎn)品后質(zhì)詢價(jià)，現(xiàn)代采購(gòu)是供應(yīng)商參與商品設(shè)計(jì)。

傳統(tǒng)采購(gòu)管理中信息交換是定期的庫(kù)存較大，現(xiàn)代采購(gòu)管理的信息交換是及時(shí)的，信息較小。

采購(gòu)人員作為采購(gòu)活動(dòng)實(shí)施者，其能力素質(zhì)也頗為重要。首先采購(gòu)人員應(yīng)具備如下的知識(shí)素質(zhì)，因?yàn)樵诓少?gòu)工作中，一方面采購(gòu)人員要與不同類型的供貨商打交道；另一方面，采購(gòu)的商品品種繁多，規(guī)格不一，且市場(chǎng)上商品的供求變化快，為此，采購(gòu)人員應(yīng)該具備承擔(dān)采購(gòu)任務(wù)所需要的相關(guān)知識(shí)。政策、法律知識(shí)。政策、法律知識(shí)包括國(guó)家出臺(tái)的各種相關(guān)法律、價(jià)格政策、專營(yíng)方向，維護(hù)國(guó)家與企業(yè)利益。

1、市場(chǎng)學(xué)知識(shí)。了解消費(fèi)者需要，掌握市場(chǎng)細(xì)分策略以及產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷方面知識(shí)，才能合理地選擇采購(gòu)商品的品種，從而保證采購(gòu)的商品適銷對(duì)路。

2、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)。業(yè)務(wù)知識(shí)包括談判技巧、商品知識(shí)（商品功能、用途、成本、品質(zhì)）、簽約的基本知識(shí)等，這是做好本職工作的關(guān)鍵，將有助于與供應(yīng)商的溝通，能主動(dòng)進(jìn)行價(jià)值分析，開(kāi)發(fā)新來(lái)源或替代品，有助于降低采購(gòu)成本。

3、社會(huì)心理。了解客戶的心理活動(dòng)，把握市場(chǎng)消費(fèi)者的心理需求，從而提高采購(gòu)工作的針對(duì)性。

4、自然科學(xué)知識(shí)。自然科學(xué)知識(shí)包括自然條件、地理、氣候、環(huán)境變化以及數(shù)理知識(shí)和計(jì)算機(jī)知識(shí)。將現(xiàn)代科技知識(shí)用于采購(gòu)過(guò)程，把握市場(chǎng)變化規(guī)律，從而提高采購(gòu)工作的效率與準(zhǔn)確性。

5、文化基礎(chǔ)知識(shí)。這是其他知識(shí)的基礎(chǔ)，一個(gè)文盲是干不好采購(gòu)工作的。

知識(shí)不等于能力，國(guó)外心理學(xué)家研究表明，要辦好一件事，知識(shí)起的作用只有1/4,而能力起的作用占3/4,可見(jiàn)能力更為重要。要干好采購(gòu)工作，采購(gòu)人員同樣應(yīng)具有相應(yīng)的能力：

1、分析能力。分析市場(chǎng)狀況及發(fā)展趨勢(shì)，分析消費(fèi)者購(gòu)買心理，分析供貨商的銷售心理，從而在采購(gòu)工作中做到心中有數(shù)、知己知彼、百戰(zhàn)百勝。

2、協(xié)作能力。采購(gòu)過(guò)程是一個(gè)與人協(xié)作的過(guò)程，一方面采購(gòu)人員要與企業(yè)內(nèi)部各部門打交道，如與財(cái)務(wù)部門打交道解決采購(gòu)資金、報(bào)銷等問(wèn)題；與倉(cāng)儲(chǔ)部門打交道，了解庫(kù)存現(xiàn)狀及變化等。另一方面采購(gòu)人員要與供應(yīng)商打交道，如詢價(jià)、談判等，采購(gòu)人員應(yīng)處理好與供應(yīng)商和企業(yè)內(nèi)部各方面的關(guān)系，為以后工作的開(kāi)展打下基礎(chǔ)。

3、表達(dá)能力。采購(gòu)人員是用語(yǔ)言文字與供應(yīng)商溝通的，因此，必須做到正確、清晰地表達(dá)所欲采購(gòu)的各種條件，如規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期限、付款方式等。如果口齒不清，說(shuō)話口羅嗦，只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，導(dǎo)致交易失敗。因此采購(gòu)人員的表達(dá)能力尤為重要，是采購(gòu)人員必須鍛煉的表達(dá)技巧。

篇2

一、進(jìn)一步明晰了關(guān)于政府采購(gòu)的各項(xiàng)法律法規(guī)

首先，**將財(cái)政部令第18號(hào)和財(cái)政部令第87號(hào)（2017年10月1日起實(shí)施）通過(guò)對(duì)比的方式明確展示給我們，并且逐一進(jìn)行講解，重點(diǎn)條款還列舉了案例，有效解決了日常工作當(dāng)中遇到的重難點(diǎn)問(wèn)題。其次，**講述了《甘肅省公共資源交易機(jī)構(gòu)管理辦法》、甘肅省公共資源交易評(píng)標(biāo)（評(píng)審）專家現(xiàn)場(chǎng)行為信用評(píng)價(jià)辦法，為我們集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)對(duì)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)場(chǎng)交易和各評(píng)標(biāo)（評(píng)審）專家的規(guī)范與管理起到了明確的指導(dǎo)意義。接著，**的授課最為精彩，他很透徹地將《政府采購(gòu)法》、《政府采購(gòu)法實(shí)施條例》以及《招標(biāo)投標(biāo)法》串講起來(lái)。尤其在講義中列舉出85條“政府采購(gòu)常見(jiàn)違法違規(guī)情形”，為我們政府采購(gòu)一線工作人員拉起了一條“警戒線”，教會(huì)我們?nèi)绾卧诜擅媲安辉郊t線。最后，**完整、系統(tǒng)地解析了《政府采購(gòu)非招標(biāo)采購(gòu)方式管理辦法》，使我們從法律法規(guī)上將公開(kāi)招標(biāo)和非公開(kāi)招標(biāo)進(jìn)一步明晰，從本質(zhì)上認(rèn)識(shí)到非招標(biāo)采購(gòu)方式的特殊性，讓我們更好地在日常工作中能準(zhǔn)確運(yùn)用各采購(gòu)方式高效、快捷地開(kāi)展業(yè)務(wù)。

二、進(jìn)一步提升了政府采購(gòu)業(yè)務(wù)能力

招標(biāo)文件的編制是政府采購(gòu)業(yè)務(wù)的“重頭戲”，本次培訓(xùn)班的講義匯編是我們今后工作的“指揮棒”，尤其在**的講義中對(duì)采購(gòu)文件的編制給了我很好的指導(dǎo)，讓我從此轉(zhuǎn)變了“菜鳥(niǎo)”的角色。例如：采購(gòu)需求的設(shè)置、采購(gòu)文件應(yīng)該體現(xiàn)政府采購(gòu)政策（節(jié)約能源、環(huán)境保護(hù)、扶持中小企業(yè)發(fā)展、扶持少數(shù)民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)），采購(gòu)文件評(píng)標(biāo)辦法的編制，評(píng)審因素應(yīng)當(dāng)細(xì)化和量化且與相應(yīng)的商務(wù)軟件和采購(gòu)需求對(duì)應(yīng)等等，這些編制要求都是日常工作當(dāng)中我們不夠重視的，甚至盲目認(rèn)為有和沒(méi)有一個(gè)樣。

篇3

一、研究財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征體系的重要性

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)概念框架的一個(gè)重要組成部分。質(zhì)量特征是會(huì)計(jì)目標(biāo)的具體化,體現(xiàn)著會(huì)計(jì)目標(biāo)在信息質(zhì)量方面的要求。因此,構(gòu)建一套適合我國(guó)國(guó)情的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征體系,對(duì)提高我國(guó)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量水平有很大必要性。

二、構(gòu)建我國(guó)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征體系的原則

1、國(guó)際協(xié)調(diào)化

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和跨國(guó)企業(yè)的發(fā)展,會(huì)計(jì)信息使用者的范圍迅速擴(kuò)大,越來(lái)越多的境外機(jī)構(gòu)和個(gè)體成為企業(yè)會(huì)計(jì)信息的主要使用者。會(huì)計(jì)信息使用國(guó)際化的需求,使企業(yè)提供的會(huì)計(jì)信息在滿足本國(guó)使用者需求的同時(shí)也必須為國(guó)際使用者所理解并符合其決策的需要。

2、中國(guó)特色化

目前,我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)還不夠完善,會(huì)計(jì)主體和會(huì)計(jì)信息使用者也與西方國(guó)家有一定的差別。在確立我國(guó)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征體系時(shí),應(yīng)該本著與國(guó)際慣例接軌的思想,結(jié)合我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀構(gòu)建會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征體系的框架。

三、構(gòu)建我國(guó)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征體系的設(shè)想

1、確立符合我國(guó)國(guó)情的會(huì)計(jì)目標(biāo)

在現(xiàn)代會(huì)計(jì)理論體系中,會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征與會(huì)計(jì)目標(biāo)存在著內(nèi)在邏輯關(guān)系。根據(jù)我國(guó)現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)實(shí)際情況,會(huì)計(jì)目標(biāo)應(yīng)該是既向委托者反映受托責(zé)任的履行情況,又向投資者、債權(quán)人及其他信息使用者提供各自要決策、控制等相關(guān)的會(huì)計(jì)信息。

2、我國(guó)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征體系的結(jié)構(gòu)層次

本文在研究西方國(guó)家或組織的成果之上,根據(jù)我國(guó)現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)情況,明確會(huì)計(jì)信息應(yīng)具備的質(zhì)量特征,并界定各質(zhì)量特征之間的邏輯關(guān)系。構(gòu)建的結(jié)構(gòu)層次如圖:

■

(1)多元會(huì)計(jì)信息使用者――會(huì)計(jì)信息用戶

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和資本市場(chǎng)的不斷規(guī)范,企業(yè)會(huì)計(jì)信息使用者在不斷增加。既包括國(guó)內(nèi)信息使用者,又包括國(guó)外信息使用者。因此,會(huì)計(jì)信息用戶也應(yīng)考慮到會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征體系中去。

(2)真實(shí)性――基本質(zhì)量特征

真實(shí)性是指以實(shí)際發(fā)生或存在的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)合法憑證為依據(jù),及時(shí)地對(duì)其進(jìn)行客觀處理,如實(shí)地反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量。如果企業(yè)提供的會(huì)計(jì)信息違背了這一特征,就會(huì)在一定程度上造成會(huì)計(jì)信息質(zhì)量問(wèn)題。

(3)可理解性和合規(guī)性――關(guān)鍵質(zhì)量特征

可理解性要求企業(yè)提供的會(huì)計(jì)信息應(yīng)當(dāng)清晰明了,便于財(cái)務(wù)報(bào)告使用者理解和使用。合規(guī)性是指企業(yè)會(huì)計(jì)信息應(yīng)符合國(guó)家法律、行政法規(guī)和統(tǒng)一會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及其他有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)法規(guī)規(guī)定的要求。

(4)相關(guān)性和可靠性――首要質(zhì)量特征

相關(guān)性是指會(huì)計(jì)信息的提供必須與會(huì)計(jì)信息的使用相關(guān)聯(lián),滿足不同信息使用者的需求。由及時(shí)性、預(yù)測(cè)性和反饋性三個(gè)質(zhì)量特征構(gòu)成。及時(shí)性是指會(huì)計(jì)信息的收集加工處理和傳遞工作要及時(shí)進(jìn)行,以便會(huì)計(jì)信息的及時(shí)利用。預(yù)測(cè)性是指會(huì)計(jì)信息能夠幫助信息使用者評(píng)價(jià)過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)事項(xiàng)并預(yù)測(cè)其發(fā)展趨勢(shì)。反饋性是指會(huì)計(jì)信息能夠把過(guò)去決策所產(chǎn)生的實(shí)際結(jié)果反饋給決策者,使之將來(lái)再做同樣的決策時(shí),可將其作為參考。

可靠性是指會(huì)計(jì)信息如實(shí)反映會(huì)計(jì)對(duì)象,能夠經(jīng)得起驗(yàn)證核實(shí)。由公允性、可驗(yàn)證性、謹(jǐn)慎性和實(shí)質(zhì)重于形式四個(gè)質(zhì)量特征構(gòu)成。公允性是指在經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的確認(rèn)、計(jì)量、記錄和報(bào)告過(guò)程中,不受利益主體利害關(guān)系的影響和制約,一視同仁地向所有信息使用者提供具有公信力的會(huì)計(jì)信息?？沈?yàn)證性是指具有相近背景的不同個(gè)人,分別采用同一計(jì)量方法,對(duì)同一事項(xiàng)加以計(jì)量,就能得出相同的結(jié)果。謹(jǐn)慎性是財(cái)務(wù)報(bào)表的編制者必須考慮到許多時(shí)間和情況下必然會(huì)有的不確定因素,在對(duì)外輸出信息時(shí),不高估資產(chǎn)和收益,也不低估負(fù)債和費(fèi)用。實(shí)質(zhì)重于形式是指企業(yè)應(yīng)按照交易或事項(xiàng)的實(shí)質(zhì)和經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算,而不應(yīng)當(dāng)僅僅按照它們的法規(guī)形式作為會(huì)計(jì)核算的依據(jù)。

(5)可比性、一致性和完整性――次要質(zhì)量特征

可比性是指不同單位之間的會(huì)計(jì)核算應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的會(huì)計(jì)處理方法進(jìn)行。一致性是指企業(yè)不同時(shí)期所采用的會(huì)計(jì)處理方法和程序前后各期應(yīng)當(dāng)一致,不得隨意變更。完整性是指企業(yè)一切直接或間接引起資金變動(dòng)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng),都必須通過(guò)會(huì)計(jì)信息反映出來(lái)。

(6)成本效益原則和重要性――限制約束條件

成本效益原則是指人們?cè)谂袛嘣u(píng)價(jià)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量和使用會(huì)計(jì)信息時(shí),總是期望產(chǎn)生的效益大于產(chǎn)生該效益的成本。如果會(huì)計(jì)信息的提供成本大于其所帶來(lái)的收益,即使對(duì)信息使用者再有用也不值得提供。重要性是指會(huì)計(jì)核算過(guò)程中,對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)區(qū)別其輕重程度,采用不同的核算方式。

綜上所述,我國(guó)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征體系的結(jié)構(gòu)層次如下:多元會(huì)計(jì)信息使用者是會(huì)計(jì)信息要服務(wù)的對(duì)象;真實(shí)性位于核心地位,是基本的質(zhì)量特征;可理解性和合規(guī)性是關(guān)鍵的質(zhì)量特征;相關(guān)性和可靠性是首要的質(zhì)量特征;可比性、一致性和完整性是會(huì)計(jì)信息的次要質(zhì)量特征;效益成本原則和重要性是制約因素。

篇4

一、會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征概述

會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征是指會(huì)計(jì)信息應(yīng)該達(dá)到或者應(yīng)當(dāng)滿足的基本質(zhì)量要求。會(huì)計(jì)信息要實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，其質(zhì)量特征必須滿足與其目標(biāo)相一致的要求，只有這樣，會(huì)計(jì)信息才能實(shí)現(xiàn)其既定的目標(biāo)。會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量也直接關(guān)系到財(cái)務(wù)報(bào)告的目標(biāo)能否得以較好的實(shí)現(xiàn)，質(zhì)量低的會(huì)計(jì)信息對(duì)使用者的價(jià)值微乎其微，財(cái)務(wù)報(bào)告對(duì)于使用者也就沒(méi)有太大意義；反之，高質(zhì)量的會(huì)計(jì)信息，可以為財(cái)務(wù)報(bào)告使用者提供對(duì)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)決策具有較大價(jià)值的信息，也就能較好的實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)報(bào)告的目標(biāo)。而這種有用的會(huì)計(jì)信息應(yīng)當(dāng)具備的基本特征--會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量特征，也就是能夠使會(huì)計(jì)信息實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的最基本要求。這是會(huì)計(jì)系統(tǒng)為實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)報(bào)告的最終目標(biāo)而對(duì)會(huì)計(jì)信息提出的約束條件。用來(lái)衡量會(huì)計(jì)信息質(zhì)量高低的標(biāo)準(zhǔn)有真實(shí)性、可靠性、相關(guān)性等，而很難進(jìn)行量化的衡量。

二、國(guó)內(nèi)外對(duì)于會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征的研究及比較

（一）美國(guó)對(duì)于會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征的研究

1970年，APB（美國(guó)會(huì)計(jì)原則委員會(huì)）第四號(hào)會(huì)計(jì)原則委員會(huì)公告首次提出了"一般目標(biāo)和質(zhì)的目標(biāo)"，提出"財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)"和"財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表"的七項(xiàng)"質(zhì)的目標(biāo)"分別為相關(guān)性、可理解性、可驗(yàn)證性、不偏不倚性、及時(shí)性、可比性、完整性，體現(xiàn)出當(dāng)時(shí)APB對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征的表述已經(jīng)比較清晰。1973年10月，美國(guó)AICPA資助的Trueblood委員會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量進(jìn)行了系統(tǒng)的研究，發(fā)表了題為《財(cái)務(wù)報(bào)表的目的》的研究報(bào)告，報(bào)告提出了七項(xiàng)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征：相關(guān)性、重要性、可靠性、不偏不倚性、可比性、一貫性和可理解性，這一報(bào)告對(duì)后來(lái)的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量研究影響較為深遠(yuǎn)。1980年，F(xiàn)ASB（美國(guó)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)）提出了SFAC No.2 《會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量特征》，認(rèn)為"會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征是聯(lián)系會(huì)計(jì)信息目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)目標(biāo)的手段之間的'橋梁'，它對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表提供的信息起著約束作用，使其能符合目標(biāo)的要求"。會(huì)計(jì)信息只有有助于使用者進(jìn)行經(jīng)濟(jì)決策，方能充分發(fā)揮其作用，因此，會(huì)計(jì)信息的最高質(zhì)量要求應(yīng)當(dāng)是"決策有用性"。為了實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息的決策有用性，F(xiàn)ASB構(gòu)建了一個(gè)多層次的有著嚴(yán)密邏輯關(guān)系和內(nèi)在聯(lián)系的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征層次結(jié)構(gòu)，此結(jié)構(gòu)在決策有用性方面將相關(guān)性與可靠性放在同等重要的位置，由此可見(jiàn)美國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)對(duì)相關(guān)性與可靠性的重要性的強(qiáng)調(diào)。

（二）國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)（IASC）對(duì)于會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征的研究

IASC在的《財(cái)務(wù)報(bào)表的編報(bào)框架》中提出會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量特征主要有四項(xiàng)，分別是可理解性、相關(guān)性、可靠性、可比性。其中相關(guān)性包含了重要性，可靠性包括如實(shí)反映、實(shí)質(zhì)重于形式、中立性、謹(jǐn)慎性、完整性等要素。在這四項(xiàng)質(zhì)量特征之外，IASC還設(shè)置了相關(guān)的可靠信息制約因素：及時(shí)性和成本效益原則。

IASC關(guān)于會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征的表述，借鑒了FASB的概念框架的有關(guān)內(nèi)容，同時(shí)也進(jìn)行了發(fā)展，除相關(guān)性和可靠性之外，還將可理解性和可比性作為會(huì)計(jì)信息基本質(zhì)量特征，同樣形成了一個(gè)多層次、有一定內(nèi)在聯(lián)系的體系。但各質(zhì)量特征之間聯(lián)系的密切程度不如FASB。其結(jié)構(gòu)體系中雖然沒(méi)有明確提出決策有用性，但字里行間隱含著這一特征，并將其放在最重要的位置。

（三）英國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)（ABS）對(duì)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征的研究

ABS在二十世紀(jì)九十年代陸續(xù)了稱為"原則公告"的概念結(jié)構(gòu)，在借鑒FASB和IASC對(duì)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征的研究成果的基礎(chǔ)上，對(duì)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的研究有了一定的創(chuàng)新，將會(huì)計(jì)信息質(zhì)量分為三大部分：（1）與內(nèi)容有關(guān)的質(zhì)量,主要是相關(guān)性和可靠性。相關(guān)性包括預(yù)測(cè)價(jià)值和證實(shí)價(jià)值；可靠性包括如實(shí)表述、實(shí)質(zhì)性、中立性、謹(jǐn)慎性和完整性等要素。（2）與報(bào)表表述有關(guān)的質(zhì)量,分為可比性和可理解性。其中可比性包含一致性和披露；可理解性包括匯總與分類和使用者能力要求。（3）對(duì)信息質(zhì)量的約束,包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)權(quán)衡、及時(shí)性、效益大于成本等。除了這些主要質(zhì)量和輔助質(zhì)量外，還把作為先決質(zhì)量的重要性以及英國(guó)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表信息的傳統(tǒng)要求--真實(shí)與公允納入到會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征體系中，這樣，涉及的信息質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)共二十條，是對(duì)FASB和IASC進(jìn)行了集成，體現(xiàn)了良好的集成特征。

（四）中國(guó)對(duì)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征的研究

到目前為止，我國(guó)會(huì)計(jì)界雖然對(duì)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量問(wèn)題一直持關(guān)注態(tài)度，但我國(guó)仍然沒(méi)有一套完整的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征體系。財(cái)政部2006年的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》中在第二章列示了八項(xiàng)對(duì)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的要求，會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征并沒(méi)有從會(huì)計(jì)準(zhǔn)則中分離出去，而是作為會(huì)計(jì)準(zhǔn)則對(duì)會(huì)計(jì)核算提出的要求，從而把會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征的作用局限于會(huì)計(jì)信息處理環(huán)節(jié)，對(duì)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的制定、會(huì)計(jì)信息的報(bào)告和利用方面則不能發(fā)揮作用。各個(gè)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征是并列羅列的，沒(méi)有形成一個(gè)有層次、有內(nèi)在聯(lián)系的體系，體現(xiàn)出我國(guó)對(duì)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征的研究還不夠系統(tǒng)、全面。

（五）中外會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征研究成果的比較

通過(guò)對(duì)以上四方對(duì)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征的研究成果的分析，我們可以看出：

第一，IASC、ASB和美國(guó)的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征大同小異，中國(guó)的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征和它們的差異較大。中國(guó)的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征沒(méi)有相關(guān)性、預(yù)測(cè)價(jià)值等多項(xiàng)要素，從各會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征之間的相互關(guān)系看，F(xiàn)ASB、IASC和ASB的質(zhì)量特征是一個(gè)層次分明、有著密切的內(nèi)在聯(lián)系的體系，而中國(guó)的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征是并列的、孤立的、不具有內(nèi)在聯(lián)系的整體。

第二，與前三者相比，中國(guó)的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征中沒(méi)有這三者作為主要質(zhì)量特征的相關(guān)性和可靠性。筆者認(rèn)為其主要原因是中國(guó)目前會(huì)計(jì)制度體系建設(shè)還不甚完善，正處于規(guī)范化的階段，對(duì)提供的會(huì)計(jì)信息是否與信息使用者的決策相關(guān)尚未給予充分的重視；我國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則里關(guān)于真實(shí)性的表述常常被視為等同于可靠性，因此也一直沒(méi)有提出可靠性一說(shuō)。

第三，IASC有實(shí)質(zhì)重于形式這一質(zhì)量特征，而美國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)和ASB以及中國(guó)沒(méi)有；IASC和中國(guó)都有審慎性和完整性質(zhì)量特征，而FASB沒(méi)有；ASB有完整性，但是沒(méi)有審慎性。筆者認(rèn)為，實(shí)質(zhì)重于形式是會(huì)計(jì)處理過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵循的原則，因?yàn)榫哂袑?shí)質(zhì)意義的會(huì)計(jì)信息才真正能夠?yàn)樾畔⑹褂谜咦龀鰶Q策提供服務(wù)，因此實(shí)質(zhì)重于形式這一質(zhì)量特征應(yīng)當(dāng)作為相關(guān)性特征的一個(gè)次級(jí)質(zhì)量特征。而審慎性也是會(huì)計(jì)處理中應(yīng)當(dāng)遵循的原則，提高會(huì)計(jì)信息的審慎性能夠提高會(huì)計(jì)信息提供的準(zhǔn)確性和可靠程度，因此，審慎性作為可靠性的一個(gè)次級(jí)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征是完全必要的。而對(duì)于完整性而言，無(wú)論是相關(guān)性還是可靠性，都離不開(kāi)完整的會(huì)計(jì)信息，如果會(huì)計(jì)信息不完整，則信息不可靠，從而又影響到信息的相關(guān)性。因此，完整性應(yīng)當(dāng)作為可靠性和相關(guān)性的共同次級(jí)質(zhì)量特征。

第四，中國(guó)的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征是會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的一部分，是各核算單位必須遵照?qǐng)?zhí)行的，而FASB和IASC的信息質(zhì)量特征分別是以《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)概念框架》和《編制和提供財(cái)務(wù)報(bào)表的框架》表現(xiàn)出來(lái)的。而框架并不是會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，其所述的會(huì)計(jì)質(zhì)量特征對(duì)會(huì)計(jì)工作沒(méi)有約束作用。

三、對(duì)構(gòu)建中國(guó)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征體系的思考

要建立適合我國(guó)國(guó)情的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征體系，就要解決中國(guó)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征中存在的諸多問(wèn)題，比如建立一個(gè)多層次、具有內(nèi)在聯(lián)系的結(jié)構(gòu)，避免各質(zhì)量特征孤立地、并列地列示，以及在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)理論框架中取得應(yīng)有的地位等。

筆者借鑒了FASB和IASC以及ASB的有關(guān)規(guī)定，并與我國(guó)現(xiàn)階段國(guó)情和會(huì)計(jì)目標(biāo)相結(jié)合，提出對(duì)我國(guó)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征體系的設(shè)想如圖1所示:

需要說(shuō)明的是，把合規(guī)性和公正性作為可靠性的次級(jí)質(zhì)量特征，是根據(jù)我國(guó)的國(guó)情和目前的發(fā)展?fàn)顩r而定的。我國(guó)以《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》為基礎(chǔ)，制定了會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、會(huì)計(jì)工作條例、會(huì)計(jì)制度等多個(gè)層次的會(huì)計(jì)法規(guī)，形成了一個(gè)比較完整嚴(yán)密的會(huì)計(jì)法規(guī)體系，并以此來(lái)規(guī)范核算單位的會(huì)計(jì)行為，保障會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。因此，會(huì)計(jì)法規(guī)與會(huì)計(jì)信息質(zhì)量有著十分密切的關(guān)系，會(huì)計(jì)法規(guī)作為依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)鑒定會(huì)計(jì)信息質(zhì)量和檢查評(píng)價(jià)會(huì)計(jì)工作都起著不可忽視的作用。公正性，則是會(huì)計(jì)信息可靠性的保障。它要求在經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的確認(rèn)、計(jì)量、記錄、報(bào)告的整個(gè)過(guò)程中，秉持客觀中立、不偏不倚的立場(chǎng)向所有的利益相關(guān)者和信息使用者一視同仁地提供具有公信力的會(huì)計(jì)信息。企業(yè)會(huì)計(jì)要為不同的利益相關(guān)者服務(wù)，必須根據(jù)信息使用者的共同需求來(lái)提供財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息。企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的這種特點(diǎn)決定了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息應(yīng)當(dāng)具有公正性的質(zhì)量特征，而目前中國(guó)會(huì)計(jì)信息失真和利用會(huì)計(jì)信息擾亂金融市場(chǎng)秩序現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，同樣迫切需要加強(qiáng)會(huì)計(jì)信息的公正性。

此外，會(huì)計(jì)信息的及時(shí)性與會(huì)計(jì)信息的相關(guān)性有著密切的聯(lián)系。會(huì)計(jì)信息是否及時(shí)，直接影響到信息使用者作出決策，因此具有相關(guān)性質(zhì)量特征的會(huì)計(jì)信息必有及時(shí)性的特征，因此，及時(shí)性質(zhì)量特征應(yīng)當(dāng)作為相關(guān)性的次級(jí)質(zhì)量特征列示。而可比性作為次要質(zhì)量特征，其前提是要服從可靠性和相關(guān)性的要求，只有會(huì)計(jì)信息是可靠且相關(guān)的基礎(chǔ)上，企業(yè)間的會(huì)計(jì)信息的比較才有意義。

參考文獻(xiàn)：

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[7]APB StatementNo14"The Basic Concep ts & Princip les of Financial Statement for Enterp rises", 1970 , A ICPA.

篇5

   從這次實(shí)習(xí)中，讓我越發(fā)感到要有所成功，就要自己親自去做，親自去總結(jié)做的過(guò)程中所發(fā)生的種種困難，既要去分析，又要有堅(jiān)強(qiáng)的毅力。

   在這期間我學(xué)到了好多東西，原本還以為搞機(jī)械這種東西很簡(jiǎn)單，只是擺弄機(jī)器罷了，沒(méi)想到要做好還不容易。有時(shí)光是加工一個(gè)小零件就要好長(zhǎng)一段時(shí)間，而且還必須做得十分精確。

   從這次實(shí)習(xí)中，我感到做什么都必須做好充分的準(zhǔn)備。對(duì)于xx次的工件機(jī)械加工，要先做好合理的運(yùn)算，不管是材料還是安排。無(wú)規(guī)矩不成方圓，沒(méi)有一個(gè)合理的安排，成功就是天方夜譚。

   只有團(tuán)結(jié)，只有具有團(tuán)隊(duì)精神，才能把圖紙的產(chǎn)品合格的完成好。

   我以后會(huì)更加努力去學(xué)習(xí)機(jī)械加工的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些自己不明白，不了解的專業(yè)知識(shí)。

   工廠實(shí)習(xí)個(gè)人心得體會(huì)2

   經(jīng)過(guò)學(xué)校的努力使得我有機(jī)會(huì)去工廠參觀。我非常珍惜這次去實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)并感到非常高興。這不僅體現(xiàn)出了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)生的重視，更體現(xiàn)出了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)生的無(wú)限關(guān)懷。

   懷著激動(dòng)的心情，跟隨老師進(jìn)入工廠。首先，走進(jìn)了公司的會(huì)議室，墻上掛著優(yōu)秀員工的名單。休息片刻，人力資源帶領(lǐng)我們參觀工廠。途中經(jīng)過(guò)了物流室，總辦公室，總經(jīng)理辦公室，財(cái)務(wù)室，研發(fā)室，網(wǎng)絡(luò)室，采購(gòu)室，生產(chǎn)部辦公室，成品庫(kù)，生產(chǎn)車間等。

   其中，我們重點(diǎn)參觀了生產(chǎn)車間。首先看到的是貼裝組，要做的是焊接貼片，這個(gè)是完全純手工作業(yè)。接下來(lái)是加電檢驗(yàn)貼片是否合格，這道工序叫做過(guò)程檢。加的電是直流電。然后看到的室高頻電源。高頻電源的作用是降壓處理。接著是變壓器，變壓器的作用是功率轉(zhuǎn)換，工人用手纏銅絲。做好的器件要放在高溫老化房和高低溫試驗(yàn)箱中進(jìn)行環(huán)境，溫度測(cè)驗(yàn)。這些工序全部完成以后，再刻上公司的商標(biāo)，一個(gè)成品就誕生了。

   工廠實(shí)習(xí)個(gè)人心得體會(huì)3

   實(shí)踐是真理的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)兩星期的機(jī)加實(shí)習(xí)，我了解到很多工作常識(shí)，也得到意志上鍛煉，有辛酸也有快樂(lè)，這是我大學(xué)生活中的又一筆寶貴的財(cái)富，對(duì)我以后的學(xué)習(xí)和工作將有很大的影響。

篇6

  盼望著，盼望著，新年的腳步慢慢的臨近了。在這個(gè)冬盡春來(lái)的日子里，馬年輕輕地離開(kāi)，把一年的成功和進(jìn)步留在記憶里，讓幸福和喜悅裝點(diǎn)成長(zhǎng)的印記。羊年悄悄地到來(lái)，馱著夢(mèng)想、規(guī)劃和期待撒下希望的種子，等待來(lái)年的豐收。

  隨著春節(jié)的臨近，人們的臉上堆滿了笑容，大人小孩都像一朵朵盛開(kāi)的花，每個(gè)人都盼望著過(guò)年，盼望著最幸福的時(shí)刻。老爺爺老奶奶把笑容刻進(jìn)皺紋里，盼望著一家人團(tuán)團(tuán)圓圓的年夜飯；叔叔阿姨們把笑容融進(jìn)滿面的紅光里，盼望著一年的工作結(jié)束，好好放松休整；孩子們的笑聲像叮叮當(dāng)當(dāng)?shù)拟徛?，盼望著過(guò)年的鞭炮齊響和煙花綻放。

  路上的車輛和行人漸漸多了起來(lái)，街道上、市場(chǎng)里，更是人山人海、擁擠不堪。人們開(kāi)始忙碌地采購(gòu)年貨，大家車?yán)锢?，騎車載的，手里提的，……，全是過(guò)年的用品，人們仿佛要把全市場(chǎng)的商品都搬回家。

  大型購(gòu)物超市里，張燈結(jié)彩，熱鬧非凡，人潮涌動(dòng)，生意紅紅火火。女士們?cè)诜b市場(chǎng)如魚(yú)得水，男士們提著大包小包的商品忙忙碌碌，孩子們?cè)谟螛?lè)場(chǎng)里盡情歡笑……。春聯(lián)“福字”金燦燦、紅彤彤，令人眼花繚亂；酒水飲料排起了高大的“城墻”；珍饈海鮮，美味佳肴更是應(yīng)有盡有，琳瑯滿目。

  盼望著，盼望著，新年的腳步終于臨近了，我們馬上就放假了，我們的心情激動(dòng)、愉快、興奮。新年的鐘聲即將敲響，新年的日歷即將翻開(kāi)，我會(huì)帶著滿臉的笑容給長(zhǎng)輩們拜年，也會(huì)祝老師們工作順利，合家歡樂(lè)，祝同學(xué)們新春愉快，萬(wàn)事大吉！

  過(guò)年春節(jié)的心得體會(huì)500字左右

  “咱們?nèi)ツ棠碳页晕顼埌?！”“好的，太棒了！”我跳了起?lái)。

  到了奶奶家，爸爸和爺爺在廚房做起了飯，我在外面和奶奶玩。不過(guò)，我多次嘗試跑去后面幫他們干活，但無(wú)一例例外的被爺爺和爸爸趕出了廚房。原因都是怕我感冒，我真不懂大人們的這種想法，小孩子抵抗力不高嗎？

  他們做了兩小時(shí)，終于可以開(kāi)發(fā)啦！我都快餓死了！肚子早就咕咕的像個(gè)布谷鳥(niǎo)似的叫了起來(lái)。我一看，咦！怎么沒(méi)有黃花魚(yú)？！于是，我跑去問(wèn)正在廚房坐著什么的爸爸，可是爸爸卻對(duì)我說(shuō)：“魚(yú)和蝦正在做著呢，你先去吃桌子上那些菜吧！”“那好吧！”我不得不爽快地點(diǎn)了一下頭，離開(kāi)了廚房。去跟媽媽，爺爺他們吃飯了。終于，爸爸把魚(yú)和蝦端了上來(lái)我們開(kāi)始大吃特吃起來(lái)。我因?yàn)楸劝职衷绯粤艘粫?huì)，所以提前吃完飯了。吃完后，我吆喝道：“飯后甜點(diǎn)大投票嘍！”嘩的一聲，爸爸和我以及爺爺都舉起了手。這時(shí)，我宣布：“開(kāi)心果三票！”說(shuō)著用一張紙記錄著

  無(wú)法結(jié)束后，我?guī)椭职质帐傲艘幌卤P子，清空了桌面后，爺爺就把開(kāi)心果拿了上來(lái)，然后發(fā)給每個(gè)人六顆開(kāi)心果。唉！為什么只有六顆呢？爺爺說(shuō)這時(shí)因?yàn)榱箜?，可是“六六”不是兩個(gè)六，是十二嗎？我一臉迷惑。

  下午四點(diǎn)左右，我們離開(kāi)了奶奶家。吃完晚飯，我們就一邊吃零食一邊看起了春晚。我發(fā)現(xiàn)這次春晚小品和相聲特別多。這個(gè)春節(jié)過(guò)的很開(kāi)心！

    過(guò)年春節(jié)的心得體會(huì)500字左右

  “咚咚咚！”隨著震耳欲聾的鐘聲響起，新的一年來(lái)了。

  新年，是一年之始，也是我最開(kāi)心的一天。這天，我和家人忙得不可開(kāi)交，奶奶坐在客廳里一心一意地剪窗花，爸爸和爺爺在門口小心翼翼地貼著對(duì)聯(lián)，我和媽媽在房間里一絲不茍地整理衣服和雜物。過(guò)了一會(huì)兒，經(jīng)過(guò)我們的不懈努力，我們家終于煥然一新，變得干干凈凈了。讓人看著可舒適了。

篇7

化工學(xué)習(xí)心得體會(huì)

大學(xué)生一直生活在學(xué)校的這座"象牙塔"內(nèi)，與外面社會(huì)接觸的機(jī)會(huì)十分少，而社會(huì)正是可以磨練一個(gè)人意志的地方。從純理論到生產(chǎn)實(shí)踐，短期的實(shí)習(xí)讓我有機(jī)會(huì)接觸到社會(huì)，認(rèn)識(shí)一些社會(huì)生活的基本準(zhǔn)則。從實(shí)習(xí)前我?guī)е还善诖呐d奮，到接觸到了進(jìn)入我那漫長(zhǎng)的職業(yè)生涯的第一塊工作場(chǎng)地--株洲化工廠，再到實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)生活結(jié)束，認(rèn)真總結(jié)起來(lái)，這一路有幸苦，有幸福，但更多的是心里漂浮很久的心在這次沉靜了下來(lái)。

我們?nèi)喾殖?個(gè)小組分開(kāi)實(shí)習(xí)。車間工程師講完每個(gè)車間的工藝流程后，我們每個(gè)組分別以依次學(xué)習(xí)了硫酸廠，PVC場(chǎng)，鈦白廠。剛進(jìn)入工廠，看到那些高大的塔設(shè)備、儲(chǔ)罐還有那些輸送管道，不知道為什么，有一種莫名的恐懼，總是和燃燒和爆炸就聯(lián)系起來(lái)了，也許是因?yàn)槠綍r(shí)看到很多關(guān)于化工廠事故的報(bào)道吧!正是因?yàn)榛S這種特殊的作業(yè)環(huán)境，株化特別重視"安全第一"這一原則。

在作了整體熟悉后，通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到，化工廠確實(shí)是一個(gè)危險(xiǎn)因素比較多的地方，但只要我們熟悉每一個(gè)工藝流程，清楚每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，嚴(yán)格按照要求操作，危險(xiǎn)系數(shù)就會(huì)降到最低點(diǎn)。在這實(shí)習(xí)生活中我也深刻的感受到了現(xiàn)代化生產(chǎn)所帶來(lái)的便利。眾所周知，在化工廠工作每天所要面對(duì)的都是刺鼻的氣味，這對(duì)公認(rèn)的身心健康是有很大的危害的。而現(xiàn)在隨著生產(chǎn)力和科技的不斷進(jìn)步這一切都已經(jīng)成為了歷史，現(xiàn)在，雖然生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)機(jī)器轟鳴，但是工人們只要坐在控制室里面通過(guò)電腦來(lái)控制，設(shè)備就可以自動(dòng)而有序的運(yùn)行，節(jié)省了大量的人力資源，同時(shí)也改善了工人的工作環(huán)境。

就像實(shí)習(xí)前的那份期待一樣，認(rèn)為實(shí)習(xí)過(guò)程多少會(huì)有些悠閑。殊不知，現(xiàn)實(shí)給我敲響了警鐘，我發(fā)現(xiàn)書(shū)本上所學(xué)的知識(shí)就像大海中的一滴水，與現(xiàn)實(shí)有很大的差距。理論學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)的基礎(chǔ)，但實(shí)際工作與理論的闡述又是那么的不同，通過(guò)實(shí)習(xí)才發(fā)現(xiàn)實(shí)際操作與理竟有這么大的差距。有人曾經(jīng)說(shuō)學(xué)習(xí)的理論知識(shí)甚至都用不到20%，而我們?cè)趯W(xué)校所掌握到的學(xué)習(xí)方法卻有著比理論知識(shí)更重要的作用，而事實(shí)也正是如此。在學(xué)校時(shí)，許多知識(shí)只局限在書(shū)本上，思考問(wèn)題比較單一，而在工作中，就要全盤考慮問(wèn)題，把各個(gè)問(wèn)題點(diǎn)都提前想好，才能把工作完成出色，同時(shí)對(duì)自己能力也是一種提高。

回顧這短短一個(gè)月有余的實(shí)習(xí)的過(guò)程中，覺(jué)得自己確實(shí)學(xué)到了許多原先在課本上學(xué)不到的東西，而且也讓自己更進(jìn)一步了解企業(yè)和是社會(huì)，體會(huì)到了在企業(yè)的工作實(shí)習(xí)過(guò)程中種種經(jīng)歷，使我發(fā)現(xiàn)了自己看問(wèn)題的角度，思考問(wèn)題的方式也逐漸開(kāi)拓，這與實(shí)踐密不可分，在實(shí)踐過(guò)程中，我又一次感受充實(shí)，感受成長(zhǎng)?？傊瑢?shí)習(xí)期間收獲是很大的，自己也感觸很深：理論學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)，但實(shí)際工作與理論的闡述又是多么的不同。通過(guò)這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)，把自己在學(xué)校學(xué)習(xí)到理論知識(shí)和車間具體生產(chǎn)情況具體的比對(duì)。一方面鞏固我們所學(xué)的知識(shí)，提高自己處理實(shí)際問(wèn)題的能力。另一方面為我們以后進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備，并為自己能順利與社會(huì)接軌做好準(zhǔn)備。

因此在今后的學(xué)習(xí)中，可以根據(jù)不同內(nèi)容，實(shí)習(xí)和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合，靈活采用更有效的方法。在此我還要感謝學(xué)校為我們安排的這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，更感謝陪同并指導(dǎo)我們的趙老師、陳老師和肖老師。盡管化工生產(chǎn)的發(fā)展雖然艱難，天地卻是非常廣闊的，它的發(fā)展也是永遠(yuǎn)沒(méi)有止境。

但是，化工生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)從根本上來(lái)說(shuō)是創(chuàng)新能力的競(jìng)爭(zhēng)、環(huán)保的競(jìng)爭(zhēng)，尤其是綠色產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略需要繼續(xù)發(fā)展下去，變"中國(guó)制造"為"中國(guó)創(chuàng)造"，就必須加強(qiáng)對(duì)對(duì)其發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)能力的競(jìng)爭(zhēng)，開(kāi)展自主創(chuàng)新的發(fā)展，只有這樣的競(jìng)爭(zhēng)，才能形成良性循環(huán)，才能促進(jìn)中國(guó)工業(yè)的進(jìn)步此外。從發(fā)展企業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)于株化，首先我們認(rèn)識(shí)到的是環(huán)境問(wèn)題。雖然這幾年國(guó)家對(duì)環(huán)境的抓控很嚴(yán)，企業(yè)也投入了不少財(cái)力和精力來(lái)抓環(huán)保，但化的環(huán)境仍然很差，空氣質(zhì)量極其惡劣，對(duì)周邊環(huán)境傷害也很大。

其次是設(shè)備、廠房更新問(wèn)題?；暮芏嘣O(shè)備是化剛建廠時(shí)建造的，現(xiàn)在還在使用，已經(jīng)五六十年了，存在嚴(yán)重的老化問(wèn)題，再不更新，企業(yè)將難以跟上新時(shí)代的步伐。最后就是精簡(jiǎn)人員的問(wèn)題。精簡(jiǎn)人員也與設(shè)備的更新、自動(dòng)化生產(chǎn)有很大關(guān)系，如果能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化生產(chǎn)，自動(dòng)化檢測(cè)，可以大大提高效率。盡管化工生產(chǎn)的發(fā)展雖然艱難，天地卻是非常廣闊的，它的發(fā)展也是永遠(yuǎn)沒(méi)有止境。就業(yè)單位不會(huì)像老師那樣點(diǎn)點(diǎn)滴滴細(xì)致入微地把要做的工作告訴我們，更多的是需要我們自己去觀察、學(xué)習(xí)。不具備這項(xiàng)能力就難以勝任未來(lái)的挑戰(zhàn)。隨著科學(xué)的迅猛發(fā)展，新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，會(huì)有很多領(lǐng)域是我們未曾接觸過(guò)的，只有敢于去嘗試才能有所突破，有所創(chuàng)新。

半年的實(shí)習(xí)帶給我們的，不全是我所接觸到的那些操作技能，也不僅僅是通過(guò)幾項(xiàng)工種所要求我們鍛煉的幾種能力，更多的則需要我們每個(gè)人在實(shí)習(xí)結(jié)束后根據(jù)自己的情況去感悟，去反思，勤時(shí)自勉，有所收獲，使這次實(shí)習(xí)達(dá)到了真正的目的。

在實(shí)習(xí)之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，缺乏對(duì)相關(guān)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)掌握。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎實(shí)的理論知識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)實(shí)踐，做到理論聯(lián)系實(shí)際。另一方面要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新知識(shí)和動(dòng)手操作能力。在今后的學(xué)習(xí)中，可以根據(jù)不同內(nèi)容，實(shí)習(xí)和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合，靈活采用更有效的方法。最后，我還要感謝學(xué)校為我們安排的這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，更感謝陪同并指導(dǎo)我們的趙老師、陳老師和肖老師以及同學(xué)的照顧。

化工學(xué)習(xí)心得體會(huì)

這次實(shí)習(xí)是有收獲的，自己也有許多心得體會(huì)。首先，感受頗深的一點(diǎn)是，理論學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)的基礎(chǔ)，但實(shí)際工作與理論的闡述又是多么的不同，在工作的閑暇之間，在同一些工作多年的會(huì)計(jì)人員的交談中，深知，在工作崗位上，有著良好的業(yè)務(wù)能力是基礎(chǔ)能力，但怎樣處理好與同事的關(guān)系，為自己和他人的工作創(chuàng)建一個(gè)和諧的氛圍，又是那么的重要，于是也就更能體會(huì)在企業(yè)中“人和萬(wàn)事興”的要義。

其次，作為企業(yè)的一員，無(wú)論是其他工作人員，還是會(huì)計(jì)人員，在進(jìn)行自身相對(duì)循環(huán)重復(fù)的工作中，不僅應(yīng)保持工作的質(zhì)量及效率，還應(yīng)具備創(chuàng)新精神。西大農(nóng)藥廠，即將面臨“改制”的調(diào)整，這就意味著該企業(yè)將面臨由“校辦”企業(yè)向“社會(huì)”企業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，先前所享有的一些優(yōu)惠政策，將隨著改制的完成而傾刻喪夫，這樣，農(nóng)藥廠將更直接的面臨市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)，接受殘酷的規(guī)則約束，為了企業(yè)的生存、發(fā)展，就得創(chuàng)新，以變求生存，用新促發(fā)展，西大農(nóng)藥廠在面臨新一輪發(fā)展的時(shí)期，應(yīng)鼓勵(lì)員工大膽創(chuàng)新，為企業(yè)的發(fā)展積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

化工學(xué)習(xí)心得體會(huì)

在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，自己學(xué)到了許多原先在課本上學(xué)不到的東西，而且可以使自己更進(jìn)一步接近社會(huì)，體會(huì)到市場(chǎng)跳動(dòng)的脈搏，如果說(shuō)在象牙塔是看市場(chǎng)，還是比較感性的話，那么當(dāng)你身臨企業(yè)，直接接觸到企業(yè)的生產(chǎn)與銷售的話，就理性得多。因?yàn)?，在市?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)受市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的約束，從采購(gòu)、生產(chǎn)到銷售都與市場(chǎng)有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，如何開(kāi)拓市場(chǎng)，如何保證企業(yè)的生存發(fā)展，這一切的一切都是那么的現(xiàn)實(shí)。于是理性的判斷就顯得重要了。在企業(yè)的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)了自己看問(wèn)題的角度，思考問(wèn)題的方式也逐漸開(kāi)拓，這與實(shí)踐密不可分，在實(shí)踐過(guò)程中，我又一次感受充實(shí)，感受成長(zhǎng)。

通過(guò)安排到車間進(jìn)行實(shí)習(xí)，了解產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程、職能部門的設(shè)置及其職能，了解企業(yè)的內(nèi)部控制，在這一個(gè)多月的時(shí)間里，下到生產(chǎn)車間后，先了解整個(gè)生產(chǎn)的流程，從采購(gòu)入庫(kù)，到領(lǐng)料生產(chǎn)，到最后的成品入罐，對(duì)整個(gè)車間的生產(chǎn)活動(dòng)有了基本認(rèn)識(shí)，這對(duì)我們熟悉企業(yè)，進(jìn)行實(shí)務(wù)操作打下良好基礎(chǔ)。

其中，先前我們對(duì)的生產(chǎn)幾乎一無(wú)所知，但下到車間之后，我們不僅了解了生產(chǎn)流程，還進(jìn)一步了解了的生產(chǎn)工藝流程和用途，由于脂肪酸生產(chǎn)完后是直接用于公司后面的揚(yáng)子石化生產(chǎn)，所以每個(gè)月的生產(chǎn)有一定的額度.而且由于季節(jié)和溫度等條件的限制，機(jī)器開(kāi)工的時(shí)間長(zhǎng)度及強(qiáng)度也有相關(guān)的規(guī)定，另外，對(duì)一些流水線的參觀，也激發(fā)了我對(duì)如何通過(guò)新流水線的建設(shè)，對(duì)降低生產(chǎn)成本的思考，于是，感受頗深的一點(diǎn)，要做一名合格的會(huì)計(jì)人員，對(duì)基本、基礎(chǔ)的作業(yè)環(huán)節(jié)是要了解的，否則，很容易讓理論脫離實(shí)踐.

在熟悉了車間的生產(chǎn)流程后，工作人員拿了以前的交接班記錄和中間產(chǎn)品申請(qǐng)單和報(bào)表等資料給我們看，在翻看這些資料的過(guò)程中，有不懂或弄不清楚的資料，積極向同事請(qǐng)教，在他們的耐心指導(dǎo)下，我們對(duì)車間的整個(gè)產(chǎn)品檢驗(yàn)的程序方法有了一定上的認(rèn)識(shí)。

由于化工生產(chǎn)是不間斷的，所以車間生產(chǎn)必須時(shí)刻有人，車間的工作人員采取四班兩倒(一天白班12小時(shí)一天晚班休兩天)和常白班制度.我們車間有四個(gè)人上長(zhǎng)白班，其他人分成甲乙丙丁四個(gè)班四班兩倒.

篇8

 

 

素質(zhì)拓展活動(dòng)心得體會(huì)范文一

以前我對(duì)“拓展訓(xùn)練”并不是很清楚，通過(guò)這一天下來(lái)，我才明白原來(lái)這種訓(xùn)練是一種考驗(yàn)人的意志和智慧，挖掘人的潛能，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的運(yùn)動(dòng)。由于時(shí)間有限，我們參加的項(xiàng)目并不很多，但是正是這幾個(gè)小小的項(xiàng)目，讓我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。

一大早我們一大幫人便坐著大巴出發(fā)了.一路上大家精神飽滿，一臉的朝陽(yáng)。

很快我們到達(dá)了目的地，首先開(kāi)始的是一個(gè)拓展訓(xùn)練熱身。熱身的內(nèi)容是分小隊(duì)，給所在的小隊(duì)命名、選隊(duì)長(zhǎng)、設(shè)計(jì)隊(duì)徽、隊(duì)訓(xùn)、隊(duì)歌。我們的小隊(duì)把自己命為“野狼隊(duì)”，隊(duì)歌是——呵呵，暫時(shí)保密，大家唱了一遍，還挺威風(fēng)的。隊(duì)長(zhǎng)嘛，則選了我們隊(duì)伍中的領(lǐng)導(dǎo)吳院長(zhǎng)擔(dān)任。

訓(xùn)練正式開(kāi)始了。第一個(gè)項(xiàng)目是翻越“電網(wǎng)”。任務(wù)是在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，每一位隊(duì)員都翻越由不同面積空擋組成的“電網(wǎng)”。項(xiàng)目開(kāi)始后，大家并不急于過(guò)網(wǎng)，而是在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，每個(gè)人根據(jù)自己的體形找到自己要過(guò)的網(wǎng)格。體積比較旁大的先過(guò).休積比較弱小的在大家的幫助下一個(gè)一個(gè)被從空中送到對(duì)面.經(jīng)過(guò)大家齊心協(xié)力的努力，終于在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了這個(gè)項(xiàng)目。

活動(dòng)在有條不紊的進(jìn)行著，在每項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束之后，指導(dǎo)員都會(huì)有一段精辟的總結(jié)。信任同伴、相信集體是我們?nèi)谌爰w，開(kāi)展工作的基礎(chǔ)。“心靈苦旅”讓我學(xué)會(huì)信任同伴、相信集體。我們每個(gè)人在工作中都離不開(kāi)同事的幫助和支持，只有充分信任你的同伴，相信你的集體，他們?cè)谀阈枰獛椭蚬铝o(wú)援時(shí)才會(huì)給你最無(wú)私、最真誠(chéng)的支持；只有信任你的同伴、相信你的集體，我們?cè)谶@個(gè)集體中才會(huì)有歸屬感和責(zé)任感，才會(huì)拋棄一切雜念，全身心投入到工作中去。

一天的拓展訓(xùn)練結(jié)束了，在回來(lái)的路上，大家仍然很興奮，眉飛色舞地交流著訓(xùn)練體會(huì)。有的說(shuō)，這次訓(xùn)練，是一次挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)；有的說(shuō)，訓(xùn)練培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)；還有的說(shuō)，對(duì)協(xié)作的重要性有了更具體的感受。

這次拓展訓(xùn)練給我留下的印象極深，得到的知識(shí)與心得體會(huì)也非常豐富，總結(jié)起來(lái)，有以下幾點(diǎn)：

1、分層管理、明確領(lǐng)導(dǎo)極其重要。

每個(gè)人的崗位職責(zé)確定之后，各司其職，有利于明確責(zé)任，發(fā)揮個(gè)體的主觀能動(dòng)性，使其既知道自己應(yīng)該做什么，又思考怎樣做好。

2、做事要先做計(jì)劃，再開(kāi)展行動(dòng)。

這就是“磨刀不誤砍柴工”的道理，做過(guò)電網(wǎng)項(xiàng)目時(shí)，大家先不急于過(guò)網(wǎng)，而是每個(gè)人找好自己的位置，充分論證，最后一舉通過(guò)。

3、從失敗中我們也得到教訓(xùn)和啟示：在工作中，各單位之間需要溝通和信息的共享，需要相互配合和協(xié)調(diào)，形成力量的整合才能完成共同的任務(wù)。

4、知識(shí)和技能還只是有形的資本，意志和精神則是無(wú)形的力量。

拓展訓(xùn)練就是開(kāi)發(fā)出那些一直潛伏在你身上，而你自己卻從未真正了解的力量。

素質(zhì)拓展活動(dòng)心得體會(huì)范文二

這次拓展活動(dòng)使我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作在任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中的重要性，同時(shí)也學(xué)會(huì)了如何突破自己心理的極限，可以說(shuō)是一次非常難得的經(jīng)歷。這種心理極限上的突破不是隨便的生硬的活動(dòng)項(xiàng)目就能夠達(dá)到理想效果的，通過(guò)對(duì)拓展項(xiàng)目的精心設(shè)計(jì)和拓展師的職業(yè)能力最終真正能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人某些心理障礙的跨越，于此同時(shí)也能夠體會(huì)到個(gè)人能力的發(fā)展?jié)摿?。證明了自己，超越了自己。通過(guò)這種拓展項(xiàng)目也使各個(gè)小組的成員成為一個(gè)真正能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì)，大家都各司其職、各負(fù)其責(zé)，在拓展項(xiàng)目中尋找合作的黃金點(diǎn)，不斷形成一種默契，這種關(guān)系由原來(lái)松散的個(gè)體磨合成為一個(gè)能夠沖破任何防線的組合體，團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員在項(xiàng)目進(jìn)展中都增強(qiáng)了克服困難的信心和勇氣，提高了面對(duì)困難卻能堅(jiān)忍不拔進(jìn)行到底的決心，更可貴的是鍛煉了每個(gè)團(tuán)員的膽識(shí)，也克服了有時(shí)只憑感覺(jué)行事的思維定式。沒(méi)有不可能，超越自己就能夠創(chuàng)造奇跡，斷橋和畢業(yè)墻等拓展項(xiàng)目都是出色的例證。

從拓展訓(xùn)練聯(lián)想到實(shí)際的工作，我也感到受益匪淺，隨著社會(huì)的發(fā)展，靠一個(gè)人完成所有任務(wù)的可能性已是微乎其微，由此，團(tuán)隊(duì)整體的效率就顯得極其重要。保持整個(gè)團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)，使其成為一個(gè)無(wú)堅(jiān)不摧的戰(zhàn)斗團(tuán)體，必須增進(jìn)彼此的了解和加強(qiáng)相互之間的信任感。這次拓展訓(xùn)練項(xiàng)目的安排和設(shè)計(jì)在這方面的努力每個(gè)人都深有體會(huì)，由此應(yīng)用到具體的工作中，團(tuán)隊(duì)中相互的協(xié)作效率和質(zhì)量都會(huì)有很大的提高。

通過(guò)對(duì)拓展訓(xùn)練的總結(jié)體會(huì)，在實(shí)際工作中如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，我想：首先，整個(gè)團(tuán)隊(duì)必須確定一個(gè)合理的工作目標(biāo)，在目標(biāo)確定的前提下，制定出切實(shí)可行的工作計(jì)劃。很明顯，沒(méi)有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)，存在就沒(méi)有任何意義；而如果團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)制定的不合理或根本不能實(shí)現(xiàn)，那最終也必將一事無(wú)成。其次，整個(gè)團(tuán)隊(duì)必須有強(qiáng)大的凝聚力，單個(gè)成員對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)要有責(zé)任心和使命感，形成一個(gè)相互信任的核心，使每個(gè)成員都參與團(tuán)隊(duì)工作之中，發(fā)揮每個(gè)人的主動(dòng)性和參與度，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才能不斷進(jìn)取，取得成功。再者，合理分配整個(gè)團(tuán)隊(duì)的資源，充分做到人適其職，物盡其用。只有如此，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才會(huì)保持高度的發(fā)展態(tài)勢(shì)，從優(yōu)秀走向卓越。

拓展訓(xùn)練是短暫的但是它對(duì)我的影響確實(shí)是深遠(yuǎn)的，我要把拓展訓(xùn)練中體會(huì)到的切實(shí)應(yīng)用到今后的工作中，使自己充分融入到創(chuàng)造卓越的團(tuán)隊(duì)之中。

素質(zhì)拓展活動(dòng)心得體會(huì)范文三

“拓展訓(xùn)練”是一項(xiàng)大型的戶外拓展活動(dòng)，在我看來(lái)他還還被賦予了“磨練意志、陶冶情操、完善自我、熔煉團(tuán)隊(duì)”深層次的內(nèi)涵。以前，對(duì)于“拓展培訓(xùn)”這個(gè)活動(dòng)只是聽(tīng)過(guò)，但是并未親身參與其中，所以也不知道所謂的“拓展”究竟是何內(nèi)容。這次有機(jī)會(huì)參與網(wǎng)名網(wǎng)訊的素質(zhì)拓展訓(xùn)練，使我受益非淺、感受頗深！

當(dāng)我們邁進(jìn)訓(xùn)練場(chǎng)的那一刻，我們已經(jīng)被賦予了人生中的一次新的轉(zhuǎn)變！因?yàn)樗?lì)了人的斗志，激發(fā)了人的潛在能力，創(chuàng)造性的發(fā)揮了人的團(tuán)隊(duì)能力。

雖然只有短短的一天時(shí)間，拓展訓(xùn)練所給予我們的啟發(fā)和經(jīng)驗(yàn)卻是一筆永久的精神財(cái)富，無(wú)論我們身處何種崗位、只要用心體會(huì)就能得到十分有益的人生感悟。在這一天里，讓我感受最深的有以下幾個(gè)方面：

一、目標(biāo)一致、互相信任

無(wú)論是訓(xùn)練一開(kāi)始的背摔、巨人天梯、畢業(yè)墻，幾乎所有的項(xiàng)目，我們每個(gè)成員都在積極的出謀劃策、都在為完成一致的目標(biāo)而努力。家沒(méi)有任何的隔閡和本位主義而是相互幫助和協(xié)作，如果我們?cè)趯?shí)際工作中都能像現(xiàn)在這樣。手緊緊握住、相互扶持，我們就能成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的、具有強(qiáng)大凝聚力的團(tuán)隊(duì)。最難忘的是，在“背摔”中，讓我真正體味到了同舟共濟(jì)、相互信任。在今后的工作學(xué)習(xí)中我也一定要以這種心態(tài)重新定位自己的角色和責(zé)任。

二、永恒的微笑

畢業(yè)墻這個(gè)項(xiàng)目，使我感覺(jué)到“翻越求生墻”訓(xùn)練是對(duì)我們意志的考驗(yàn)，4米高的筆直的石墻，沒(méi)有任何工具，當(dāng)時(shí)就想著怎么過(guò)去?大家齊心協(xié)力共同努力，終于征服了"石墻"，但是更讓我無(wú)法忘懷的是作為人梯底座的隊(duì)員不知肩上、身上受了多少“踐踏”，更讓人敬佩的是為了幫助最后一名隊(duì)員順利攀上畢業(yè)墻，取得最終勝利的隊(duì)員，使同舟共濟(jì)的團(tuán)隊(duì)精神得到了的升華。

拓展訓(xùn)練很快的一天，但是使我認(rèn)識(shí)到個(gè)人的成功永遠(yuǎn)基于團(tuán)隊(duì)的成功，也體會(huì)到了遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越個(gè)人成功的團(tuán)隊(duì)成功所帶來(lái)的喜悅，感受到了團(tuán)隊(duì)所給予每個(gè)人的巨大鼓舞和關(guān)愛(ài)，感受到了濃厚團(tuán)隊(duì)氛圍所激發(fā)出的高昂斗志。當(dāng)隊(duì)友們把我拉上4米高的臺(tái)子上時(shí)，使我感受到團(tuán)隊(duì)精神的偉大。

素質(zhì)拓展活動(dòng)心得體會(huì)范文四

從來(lái)沒(méi)有想到，一次拓展訓(xùn)練給了我這么多的感受和收獲，在生活中，我們往往要做出很多抉擇，有些抉擇需要的是勇氣。在事業(yè)上，我們往往去面對(duì)很多機(jī)遇，把握機(jī)遇需要的是決心。越出窘迫后的海闊天空是令人向往的，但是否有勇氣和決心邁出至關(guān)重要的一步也是很重要的。經(jīng)歷這一切之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)人的潛能真的是很巨大的。拓展是什么?拓展是石，可以敲出星星之火；拓展是火，可以點(diǎn)燃希望之燈！拓展是燈，可以照亮前進(jìn)之路；拓展是路，伴隨您走向成功！

通過(guò)拓展訓(xùn)練，我有以下方面的提高：認(rèn)識(shí)自身潛能，增強(qiáng)自信心，改善自身形象；克服心理惰性，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力；啟發(fā)想象力與創(chuàng)造力，提高解決問(wèn)題的能力；認(rèn)識(shí)群體的作用，增進(jìn)對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心；改善人際關(guān)系，學(xué)會(huì)關(guān)心，更為融洽地與群體合作；學(xué)習(xí)欣賞、關(guān)注和愛(ài)護(hù)大自然。

給我最深的項(xiàng)目是孤島求生，島是安全的，人是健全的，而且島上有充足的食物，我們的任務(wù)是兩天內(nèi)在島上安全的生活下去，時(shí)間一分一分的過(guò)去，通過(guò)大家的共同努力，我們都平安的完成任務(wù)了。。這就說(shuō)明在工作之前要明確目標(biāo)，找到做事的關(guān)鍵和方法，也需要?jiǎng)e人的幫忙，只有大家通力合作才能完成任務(wù)，每個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后，我們都會(huì)去總結(jié)，在這個(gè)項(xiàng)目中，我們的收獲是什么，有哪些不足，關(guān)鍵是每個(gè)隊(duì)員都會(huì)去發(fā)言，感受到了貴在參與的精神，真正體會(huì)到了有些事情單憑個(gè)人力量是根本無(wú)法完成的，或無(wú)法完成的更好，更理想。我們每個(gè)人都要善于挖掘自己的潛力，更要在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神.我會(huì)把這次的活動(dòng)的感受用在以后的工作中，多學(xué)會(huì)換位思考，這樣自己才會(huì)不斷進(jìn)步，希望自己的明天更好。

素質(zhì)拓展活動(dòng)心得體會(huì)范文五

時(shí)光飛逝，一轉(zhuǎn)眼我從學(xué)校步入社會(huì)實(shí)習(xí)工作已經(jīng)有兩三個(gè)月的時(shí)間了，在工作中，我本著嚴(yán)以律己的思想，認(rèn)真對(duì)待和做好每一項(xiàng)工作。與工作相關(guān)的事上，不懂則虛心向同事請(qǐng)教，不斷的提高和充實(shí)自己，同事也提高自己的工作效率。作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的精神，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

兩三個(gè)月，雖說(shuō)不長(zhǎng)也不短，在這段時(shí)間里我學(xué)到了不少。剛開(kāi)始的一周，許多事情都是云里霧里，自己也很迷茫，但隨著同事的指導(dǎo)，我漸漸步入正軌，一開(kāi)始就是按著指示做事，自己思考較少，后來(lái)隨著事情多了起來(lái)，開(kāi)始懂得如何好好安排自己的工作，做好計(jì)劃，按著計(jì)劃一步一步來(lái)完成工作。為自己列一個(gè)計(jì)劃來(lái)行事用許多好處，一來(lái)起到統(tǒng)籌規(guī)劃的作用，二來(lái)按部就班的做事，才能把事情做到井井有條，同時(shí)也提醒著自己當(dāng)天的事要當(dāng)天完成，提高了工作效率。

每天上班的第一件事就是查看郵件，看看有沒(méi)有客人的最新回復(fù)或詢盤，如果有新詢盤第一時(shí)間反饋給采購(gòu)，讓采購(gòu)及時(shí)報(bào)價(jià)以便在盡快的時(shí)間內(nèi)回復(fù)給客人。若是客人的回復(fù)，則繼續(xù)跟進(jìn)，回復(fù)客人的郵件。跟進(jìn)詢盤時(shí)，根據(jù)客人的需求向客人發(fā)送產(chǎn)品照片推薦產(chǎn)品。

篇9

實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)

 

一天的實(shí)訓(xùn)不知不覺(jué)的就這樣過(guò)去了，在這里不敢說(shuō)自己學(xué)到很多的東西，但我真的在其中明白了很多。學(xué)校給我們提供的這次實(shí)訓(xùn)，是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，

 

在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，有很多優(yōu)秀認(rèn)真的人，借此機(jī)會(huì)向他們學(xué)習(xí)外，更能看到別人為了目標(biāo)所付出的心力，同學(xué)之間的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一個(gè)同學(xué)在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，都可以說(shuō)遇到過(guò)挫折。尤其是有的時(shí)候操作得不到結(jié)果的時(shí)候，伴隨而來(lái)的壓力和毫無(wú)頭緒的想法，常常令我苦惱，也正是因?yàn)檫@樣，使我對(duì)自己的能力有更清楚的認(rèn)識(shí)。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，理論固然重要，但實(shí)訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識(shí)。

 

一、B2B角色的真實(shí)體驗(yàn)

 

B2B電子商務(wù)模式是企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)、推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)最佳切入點(diǎn)。企業(yè)獲得最直接的利益就是降低成本和提高效率，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看也能帶來(lái)巨額的回報(bào)。與其他電子商務(wù)模式相比較，B2B一般涉及企業(yè)與客戶、供應(yīng)商之間的大宗交易，其交易次數(shù)較少，交易金額遠(yuǎn)大于B2C和C2C。同時(shí)，B2B的交易對(duì)象廣泛。交易對(duì)象可以是任何一種產(chǎn)品，也可以是原材料，也可以是半成品或產(chǎn)成品。相對(duì)而言，B2C和C2C多集中在生活消費(fèi)品。在本次模擬中，B2B角色共分為了三個(gè)角色：企業(yè)用戶、貨場(chǎng)、B2B管理員。在這三個(gè)角色當(dāng)中，企業(yè)用戶是最繁忙的，其工作除了要完成正常的購(gòu)買、合同簽訂之外，幾乎是整個(gè)B2B鏈條的核心所在。首先，用戶之間要形成一個(gè)正常訂單，經(jīng)管理員通過(guò)之后在貨場(chǎng)之間形成了一個(gè)正常訂單的任務(wù)。如果庫(kù)存不夠，用戶之間還要形成一個(gè)缺貨訂單。在本次合作當(dāng)中我扮演的是貨場(chǎng)的環(huán)節(jié)，其分配的任務(wù)不是很多。第一步，要完成貨場(chǎng)的注冊(cè)，即公司名稱，代表法人等貨場(chǎng)相關(guān)信息的填寫。第二步，在進(jìn)行交易的時(shí)候貨場(chǎng)便會(huì)形成一個(gè)正常的訂單，如果倉(cāng)庫(kù)貨品不夠的情況下，便會(huì)生成一個(gè)缺貨訂單。貨場(chǎng)除了能夠查閱到財(cái)務(wù)的記錄之外，還能敦促用戶付款。而B(niǎo)2B管理員則承擔(dān)著對(duì)企業(yè)用戶之間交易往來(lái)的審查?？偠灾珺2B是整個(gè)電子商務(wù)模式當(dāng)中角色最少但卻是相對(duì)復(fù)雜的一個(gè)模式。

 

二、B2C角色的真實(shí)體驗(yàn)

 

B2C電子商務(wù)模式是本次實(shí)驗(yàn)當(dāng)中角色最多的，共分為了七個(gè)角色。它們分別是：采購(gòu)部、物流部、儲(chǔ)運(yùn)部、銷售部、商城用戶、財(cái)務(wù)部、商城管理員。我們小組在進(jìn)行模擬演練的時(shí)候，七個(gè)任務(wù)各自的工作分配我們都有體驗(yàn)。在所有模式當(dāng)中，商城管理員的任務(wù)或者說(shuō)是工作都是大同小異的。在B2C模式中，財(cái)務(wù)部也承擔(dān)著對(duì)交易訂單的審核處理。B2C模式的開(kāi)端始于商城用戶，因?yàn)橛脩舻馁?gòu)買在其和銷售部之間產(chǎn)生了一個(gè)訂單記錄，相應(yīng)的訂單到達(dá)采購(gòu)部，如果此時(shí)儲(chǔ)存部中的庫(kù)存商品已不夠，儲(chǔ)存部便會(huì)產(chǎn)生一個(gè)貨品采購(gòu)的信息遞交財(cái)務(wù)部審核。財(cái)務(wù)部一經(jīng)審核，采購(gòu)部采購(gòu)?fù)瓿芍螅銜?huì)通知銷售部發(fā)貨。這有點(diǎn)像我們?cè)谔詫毦W(wǎng)上面購(gòu)買商品一樣，我們的貨款是不會(huì)直接打到商家賬戶里面。相類似的，我們?cè)谧鯞2C的時(shí)候，消費(fèi)者也就是商城用戶也是可以進(jìn)行退貨交易的。當(dāng)交易成功之后，商城用戶可以對(duì)買家進(jìn)行評(píng)論，這將直接影響到賣家以后的信用度。反之，賣家亦可以對(duì)買家即商城用戶的購(gòu)買做出評(píng)價(jià)。在整個(gè)交易過(guò)程中間，七個(gè)部門都是環(huán)環(huán)相連，中間若有一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題都會(huì)導(dǎo)致正常交易的失敗。

 

三、C2C角色的真實(shí)體驗(yàn)

 

到了C2C商務(wù)模式這里我們可以看到C2C電子商務(wù)模式其實(shí)就是通過(guò)為買賣雙方提供一個(gè)在線交易平臺(tái)，使賣方可以主動(dòng)地提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行購(gòu)買和競(jìng)價(jià)。在這次實(shí)驗(yàn)?zāi)M中，我對(duì)C2C的交易過(guò)程有了進(jìn)一步深刻的認(rèn)識(shí)。首先是買家上網(wǎng)搜索或是瀏覽寶貝，這是我們可以在搜索框中輸入要搜索的寶貝店鋪名稱或是直接搜索寶貝。然后按ENTER鍵即可。另外，許多搜索框的后面都有下拉菜單，有寶貝的分類，限定時(shí)間等選項(xiàng)，用鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，就會(huì)混淆分類了。除此之外，妙用空格也會(huì)給我們搜索帶來(lái)極大的便利。在詞語(yǔ)后面加上空格，即可用多個(gè)詞語(yǔ)搜索。在這次模擬中我還發(fā)現(xiàn)在搜索商品的時(shí)候是不需要區(qū)分大小寫的。無(wú)論是輸入大寫還是小寫字母都能得到相同的搜索結(jié)果。商品選定之后接下來(lái)要做的就是聯(lián)系賣家了。當(dāng)看到自己感興趣的寶貝時(shí)，先和賣家聯(lián)系，多了解寶貝的詳細(xì)情況，詢問(wèn)是否有貨到付款等。多溝通能夠增進(jìn)對(duì)賣家的了解，避免很多誤會(huì)。聯(lián)系賣家可以通過(guò)以下方式進(jìn)行：第一、給賣家留言每件商品的下方都有一個(gè)空白框，在這里寫上買家要問(wèn)賣家的問(wèn)題。注意，只有在賣家回復(fù)后這條留言才能顯現(xiàn)出來(lái)。第二、發(fā)站內(nèi)信給賣家。站內(nèi)信只有買家和賣家才能看得到，相當(dāng)于某論壇里的短消息。最后，當(dāng)買賣雙方達(dá)成共識(shí)之后，買家確定購(gòu)買，賣家發(fā)貨。貨到之后買家再通過(guò)支付寶付款給賣家。最后雙方再互相評(píng)價(jià)，交易結(jié)束。

 

實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)

 

做為一名醫(yī)療器材銷售客服經(jīng)理，一年的電話營(yíng)銷經(jīng)理讓我對(duì)營(yíng)銷的認(rèn)知發(fā)生了巨大的變化。經(jīng)過(guò)半載的努力與奮斗，我經(jīng)歷了很多很多。有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。也深刻體會(huì)到客服的幾點(diǎn)必備因素：靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測(cè)客戶心理變化、對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語(yǔ)言表達(dá)技巧、良好的心理素質(zhì)。此外，從我個(gè)人而言，我也體驗(yàn)到在營(yíng)銷過(guò)程中的推銷信心和服務(wù)態(tài)度的巨大作用。

 

剛開(kāi)始的時(shí)候，撥通電話，剛剛開(kāi)口介紹套餐，就被客戶三言兩語(yǔ)拒絕了。一次又一次的失敗，我開(kāi)始為自己在找借口，在抱怨。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得有點(diǎn)消極了。后來(lái)大師傅得知此事，她找我聊了許多，她告訴我：“一名合格的營(yíng)銷員首先要具備充分的自信，只有對(duì)自己充滿信心，才能消除面對(duì)客戶是的恐懼，才能給自己一個(gè)清晰地思路，把產(chǎn)品通過(guò)流暢的語(yǔ)言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中，每當(dāng)我低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要對(duì)自己有信心、對(duì)產(chǎn)品有信心，那我已經(jīng)成功了一半。

 

有了這個(gè)拿起電話介紹產(chǎn)品的勇氣。我知道我剩下的就是要注意一些溝通中的細(xì)節(jié)了。一開(kāi)始，我急于將我們的產(chǎn)品介紹出去，而忽略了與客戶做其他方面的交流和溝通。導(dǎo)致我在營(yíng)銷過(guò)程中功利性太暴露，客戶很容易產(chǎn)生防御和厭惡心理。慢慢的我開(kāi)始思考，在同事們的幫助和建議下，我開(kāi)始嘗試與客戶交朋友，讓客戶對(duì)自己有好感、信賴。讓客戶切身體會(huì)到我所推薦的產(chǎn)品，完全是出于為客戶帶來(lái)便利，讓他們真心接受我所推銷的產(chǎn)品，讓我們的產(chǎn)品贏得客戶的傾心。

 

常言道：“失敗乃是成功之母”！在營(yíng)銷過(guò)程中，很多時(shí)候我們都會(huì)遇到形形的客戶，也許你幸運(yùn)，遇到很好說(shuō)的客戶，但也有倒霉的時(shí)候，客戶專門叼難你。所以很多時(shí)候失敗了，不要?dú)怵H。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識(shí)不到位，還是營(yíng)銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯(cuò)誤。

 

實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)

 

X月XX號(hào)，我有幸參加了公司組織的新員工大王州拓展訓(xùn)練活動(dòng)。我們參加了翻數(shù)字、高空、畢業(yè)墻等項(xiàng)目。游戲同人生、事業(yè)、團(tuán)隊(duì)、伙伴聯(lián)系在了起，更給我們?nèi)w參訓(xùn)員工帶來(lái)了無(wú)窮的樂(lè)趣、信心、勇氣和思索，引起了心靈的強(qiáng)烈震撼和共鳴！

 

這次有“商業(yè)學(xué)校的老師，聚大電商產(chǎn)業(yè)園，單仁資訊還有傲馬系統(tǒng)”跟我們一起拓展訓(xùn)練不同于一般的課堂教學(xué)，它是一種“體驗(yàn)式”的教學(xué)訓(xùn)練，拓展訓(xùn)練的最大目的是：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和整體意識(shí)，改善人際關(guān)系，了解溝通的重要作用。通過(guò)基地教練組織的一系列的活動(dòng)，就我個(gè)人而言，我自己有以下一些深刻的體會(huì)。

 

第一、挑戰(zhàn)自我。

 

在拓展項(xiàng)目中，有一項(xiàng)叫“高空”，大家在安保措施的下，要跨越橫跨空中的鋼索橋。但因?yàn)槭窃诟呖?，所以每個(gè)人都產(chǎn)生了或多或少的恐懼感，我們要做的就是挑戰(zhàn)自己的恐懼感，跨越這一小步。在人生中，我們也會(huì)遇到很多近在眼前的機(jī)遇，只要我們挑戰(zhàn)自我，勇敢的跨出這一小步，那么我們就能將屬于自己的機(jī)會(huì)牢牢抓住。

 

第二、無(wú)論做什么事情都要有明確的目標(biāo)。

 

拓展訓(xùn)練的每個(gè)項(xiàng)目都有明確的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)所有的策劃和執(zhí)行都是為了完成目標(biāo)。在以后的工作和生活中，我們遇到的目標(biāo)也許并不具體，“成功”的標(biāo)準(zhǔn)也是眾說(shuō)不一，但是我相信只要目標(biāo)是積極的，可以使自己進(jìn)步成長(zhǎng)，我們就可以并且應(yīng)該為了這個(gè)目標(biāo)傾盡全力。

 

篇10

銷售員工作心得體會(huì)2021范文120__年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過(guò)去了，新的半年已經(jīng)開(kāi)始。作為超市的一名__專柜營(yíng)業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)下。我來(lái)超市工作已有__個(gè)月了，工作中學(xué)會(huì)了很多東西，更學(xué)會(huì)了用自己的頭腦來(lái)開(kāi)擴(kuò)自己語(yǔ)言的不足。還有就是懂得了，作為一名營(yíng)業(yè)員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。

在銷售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購(gòu)買技巧。營(yíng)業(yè)員除了將產(chǎn)品展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購(gòu)買興趣。作為營(yíng)業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時(shí)更要有信心。因?yàn)橹挥凶约罕旧碛行判?，才能讓顧客?duì)他所需要的產(chǎn)品有信任感。

也讓我懂得了，不是光推薦那么簡(jiǎn)單。還要學(xué)會(huì)配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價(jià)格也不同。如功能，設(shè)計(jì)，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征。推薦的同時(shí)，還要注意觀察對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的反映，以便適時(shí)促成銷售。不同的顧客購(gòu)買的心理也不同。同樣的價(jià)格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念，是銷售過(guò)程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

時(shí)刻要保持著營(yíng)業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意了，東西才能賣的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì)不會(huì)拉到回頭客的重要因素。誰(shuí)都想買的開(kāi)心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行。以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過(guò)程中，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)工作中的不足，力求將__專柜營(yíng)業(yè)工作做到最好。作為超市__專柜的一名員工，我深切感到超市的蓬勃的態(tài)勢(shì)。超市人的拼搏向上的精神。

銷售員工作心得體會(huì)2021范文2嘗試經(jīng)商的滋味，增加自我的閱歷，透過(guò)親身實(shí)踐讓自我進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉才干，培養(yǎng)韌性，并檢驗(yàn)一下自我所學(xué)能否運(yùn)用到實(shí)際中去是我此次去超市工作的主要原因。在未工作之前，一個(gè)長(zhǎng)輩曾告誡我：上班要多做事，少說(shuō)話!話雖簡(jiǎn)單，但做起來(lái)就難了。此次工作，為了使它更完美。

決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。自然，金茂超市也制定了一些相應(yīng)的規(guī)矩，比如：不串崗、不閑談、不把手機(jī)帶身上等等。這些規(guī)定雖看似嚴(yán)格，但我認(rèn)為這只是最基本的職責(zé)心的體現(xiàn)。

不管是誰(shuí)，隨喊隨到。在超市__有時(shí)還是很忙的。個(gè)性是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子，很多供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來(lái)，這時(shí)候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨是忙但是來(lái)的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。所以，他們就需要人幫忙，通常在這種狀況下我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去。

工作時(shí)間絕對(duì)不無(wú)所事事。在做采購(gòu)時(shí)，我會(huì)努力記清各店對(duì)同種商品的報(bào)價(jià)及他們的售后服務(wù)并選取最適合的商品。在做文員時(shí)，我會(huì)仔細(xì)輸入各內(nèi)部數(shù)據(jù)，并牢記各商品價(jià)格，以便使以后的工作更有效率。在做理貨時(shí)，我一貫堅(jiān)持沒(méi)貨時(shí)補(bǔ)貨，顧客多時(shí)不只顧補(bǔ)貨，還會(huì)看著點(diǎn)，即使貨架上的貨物都補(bǔ)齊后我也不會(huì)發(fā)呆或閑逛，因?yàn)楸坏觊L(zhǎng)看到會(huì)認(rèn)為我是在混時(shí)間!所以我會(huì)在沒(méi)事時(shí)抹貨架。在做銷售時(shí)，我會(huì)耐心解答顧客的各項(xiàng)疑問(wèn)，做到手快心快。

在超市實(shí)習(xí)我還學(xué)到一點(diǎn)。此刻這條街上的超市很多，大家為了吸引更多的顧客，自然打起了價(jià)格戰(zhàn)。有時(shí)候，還能看到別的超市的員工到我們那里來(lái)看價(jià)格。有時(shí)候我們也會(huì)被店長(zhǎng)安排到別的超市去看價(jià)格。對(duì)于做“間諜”，我總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：要裝作是買東西的顧客，而且必須要像!因?yàn)橐话愠惺遣粫?huì)對(duì)真正的顧客有疑心的。

總結(jié)我的這次工作經(jīng)歷，我收獲頗豐，因?yàn)槲艺嬲膶?shí)踐了一句話：不要抱怨這個(gè)社會(huì)是如何的黑暗，現(xiàn)實(shí)是如何的不公平。因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)并不會(huì)因?yàn)槟愕谋г苟淖儯挥心阕晕胰ミm應(yīng)它。

銷售員工作心得體會(huì)2021范文3時(shí)間不知不覺(jué)地從指間劃過(guò)，又到了反思今年工作的時(shí)候了。作為一名營(yíng)業(yè)員，在這一年的工作中，因?yàn)樵S許多多的原因，在成績(jī)方面，相比起往年，我們都不能算是特別的出色。但在這樣的情況下，我作為營(yíng)業(yè)員也在積極的采取措施，努力的在工作中強(qiáng)化自己并改善店內(nèi)的情況，創(chuàng)造新的銷售機(jī)會(huì)。

如今，一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在此，我也總結(jié)了自己這一年來(lái)的工作情況并做總結(jié)如下，希望能對(duì)自己今后的工作起到幫助。

一、思想的改進(jìn)

作為一名營(yíng)業(yè)員，在工作中我們的任務(wù)就是為顧客推銷自己的商品，最終讓顧客買下，促進(jìn)顧客的消費(fèi)。但，“花有百樣紅”，顧客也都有各自的喜好。為此，在工作中我們最容易聽(tīng)到的就是，“不怎么樣、再看看……”等眾多拒絕的理由。在過(guò)去剛工作不久的時(shí)候，這些話真的大大的影響了我，讓我在工作中失去了信心，也失去了的動(dòng)力。

但隨著后來(lái)工作發(fā)展，我慢慢的看開(kāi)了這樣的事情，我們不可能讓每個(gè)顧客為自己的情緒買單，我們能做的，只有更好的做好自己的工作，這樣才能將“可能”的機(jī)會(huì)抓在手里!

而在今年的工作中，我更是在多方面鍛煉了自己，不僅通過(guò)一些激勵(lì)自我的書(shū)籍中增加了自己的自信，更工作中的失敗中吸取教訓(xùn)，讓自己認(rèn)識(shí)到自己的不足，并在后來(lái)的工作中進(jìn)一步改進(jìn)。

二、開(kāi)闊自己對(duì)服裝業(yè)的了解

在今年的工作中，我首先加強(qiáng)了對(duì)自身品牌的了解，從樣式到顏色，從面料到設(shè)計(jì)。在這些細(xì)節(jié)方面，我盡可能去了解，在工作內(nèi)外充實(shí)自己，讓工作能準(zhǔn)備的更加的充分。

當(dāng)然，作為營(yíng)業(yè)員，在工作中我當(dāng)然不可能讓自己“夜郎自大”。因此，我也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解我其他品牌的各種款式和服裝，尋找自身品牌的亮點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，在工作中積極的凸顯。

三、工作的情況

在工作方面，我注重對(duì)自己的禮儀，堅(jiān)持用良好的心態(tài)去服務(wù)好顧客。同時(shí)我也認(rèn)真的鍛煉了自己的口才和交流能力，讓自己能在給顧客的推薦上更好的表達(dá)自身的想法和感受，讓顧客滿意。

當(dāng)然，我也準(zhǔn)備了很多遇上意外如：缺貨或是其他的原因不能滿足顧客需求時(shí)的方法。盡管只能降低顧客的不滿，但也留下了許多機(jī)會(huì)讓顧客回頭。

總的來(lái)說(shuō)，在今年的工作中，我一直都在努力的提升自己，讓自己能以最好的狀態(tài)面對(duì)顧客和工作!而且，也得到了許多的收獲。在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)嚴(yán)格的要求自己，讓自己能變得更出色!

銷售員工作心得體會(huì)2021范文42020年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過(guò)去了，新的一年已經(jīng)開(kāi)始。作為百貨大樓的一名__專柜營(yíng)業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。期望各位予在指導(dǎo)推薦。

我來(lái)百貨大樓工作已有幾個(gè)月了，工作中學(xué)會(huì)了很多東西，更學(xué)會(huì)了用自我的頭腦來(lái)開(kāi)擴(kuò)自我語(yǔ)言的不足。還有就是懂得了，作為一名營(yíng)業(yè)員，要想提高自我的銷售潛力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。

在銷售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購(gòu)買技巧。營(yíng)業(yè)員除了將產(chǎn)品展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購(gòu)買興趣。

作為營(yíng)業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時(shí)更要有信心。因?yàn)橹挥凶晕冶旧碛行判模拍茏岊櫩蛯?duì)他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡(jiǎn)單。還要學(xué)會(huì)配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不一樣的特征，價(jià)格也不一樣。如功能，設(shè)計(jì)，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不一樣特征。推薦的同時(shí)，還要注意觀察對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的反映，以便適時(shí)促成銷售。

不一樣的顧客購(gòu)買的心理也不一樣。同樣的價(jià)格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念，是銷售過(guò)程中十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

時(shí)刻要持續(xù)著營(yíng)業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意了，東西才能賣的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì)不會(huì)拉到回頭客的重要因素。誰(shuí)都想買的開(kāi)心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行。

以上便是我在工作中的小留意得。在以后的過(guò)程中，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)工作中的不足，力求將__專柜營(yíng)業(yè)工作做到最好。

作為百貨大樓__專柜的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢(shì)。百貨大樓人的拼搏向上的精神。

最后，祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興旺。

銷售員工作心得體會(huì)2021范文5有時(shí)候真的覺(jué)得做營(yíng)業(yè)員很辛苦，特別是做家電的營(yíng)業(yè)員。在日新月異的產(chǎn)品更新變化中，有太多的知識(shí)需要學(xué)習(xí)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)里，想盡一切辦法達(dá)成銷售，完成任務(wù)。似乎記憶中沒(méi)有能靜下來(lái)的時(shí)間，坐下來(lái)寫點(diǎn)什么，此時(shí)此刻我提筆回顧我2020年整個(gè)一年的歷程，一種艱辛的感覺(jué)油然而生，雖然記憶中的自己總是忙忙碌碌的身影，但在我內(nèi)心深處依然充滿了濃濃的幸福和感激。我做了四年的__彩電銷售，從未看到過(guò)像今年這樣的情況，一個(gè)月調(diào)三次價(jià)，整千的往下降，而且生意出奇的難做，各大連鎖賣場(chǎng)怪招連連活動(dòng)不斷，對(duì)我的沖擊很大，在嚴(yán)峻的考驗(yàn)面前，我本著不服輸不放棄的個(gè)性，一步步堅(jiān)持下來(lái)，努力生存。在此形勢(shì)下，我想到的是：我要做得比往常更好，用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)良的商品，優(yōu)惠的價(jià)格去打動(dòng)顧客，用熱情去感染顧客，用真心去溫暖顧客，讓他們成為我的回頭客和追崇者。