導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇市場(chǎng)調(diào)查方案，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

一、調(diào)查目的 ：為了抓住產(chǎn)品市場(chǎng)的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)（理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等）與社會(huì)各界溝通，讓策劃的行動(dòng)被所有的人所了解同時(shí)感動(dòng)所有的人，使以后策劃的行動(dòng)得以順利進(jìn)行。 二、調(diào)查日期：2005年 1、主要調(diào)查：9月1日一9月15日， 2、次要調(diào)查：9月16日一11月30日， 我們要進(jìn)行為期7天的市場(chǎng)調(diào)查準(zhǔn)備工作，60天的市場(chǎng)調(diào)研，確保萬(wàn)無(wú)一失 三、調(diào)查內(nèi)容： 1、主要調(diào)查內(nèi)容：運(yùn)用便利抽樣以及配額抽樣法，調(diào)查清楚以下幾個(gè)主要問(wèn)題： （1）您是否知道“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌？ （2）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠(chéng)諾是什么？ （3）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“的消費(fèi)心理價(jià)格訂在多少合適？18元、28元、40元。 （4）您對(duì)”今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“最喜歡和擔(dān)心的是什么？ （5）您的消費(fèi)心理是什么？有何購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣？ （6）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)是什么？ （7）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎？ 2、次要調(diào)查內(nèi)容：（用觀察、分析法） （1）、用戶的特點(diǎn)調(diào)查：人口，規(guī)模，分布，構(gòu)成，變動(dòng)情況，城市，農(nóng)村， 主要用戶，次要用戶，地址，電話。 （2）、影響用戶因素：購(gòu)買(mǎi)力大小，社會(huì)風(fēng)俗，習(xí)慣，文化水平，民族特點(diǎn)，購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)什么樣的產(chǎn)品。 （3）、用戶的需要調(diào)查：現(xiàn)實(shí)需要，潛在需要，意識(shí)到但未及時(shí)購(gòu)買(mǎi)，未意識(shí)到但以后會(huì)購(gòu)買(mǎi)，不購(gòu)買(mǎi)。 （4）、產(chǎn)品在銷售區(qū)是獨(dú)家不是多家，產(chǎn)品是否滿意；諾不滿意原因是什么；產(chǎn)品暢銷還是貸銷原因。 （5）、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機(jī)感。 （6）、價(jià)格在市場(chǎng)上有無(wú)竟?fàn)幜Γ坑脩魧?duì)價(jià)格反映？市場(chǎng)中價(jià)格優(yōu)況對(duì)哪些產(chǎn)品有利？對(duì)哪些產(chǎn)品不利？ 哪些產(chǎn)品好買(mǎi)？哪些代銷？?jī)r(jià)格波動(dòng)有多大發(fā)展趨勢(shì)如何。 （6）、企業(yè)銷售量是否適應(yīng)環(huán)境需求，現(xiàn)有渠道是否合理？如何擴(kuò)大銷售渠道減少中間環(huán)節(jié)？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營(yíng)銷組合策略是否妥當(dāng)效果如何。 （8）、竟?fàn)幁h(huán)境笮樣，竟?fàn)幍牧α?，竟?fàn)幗Y(jié)構(gòu)與規(guī)劃，竟?fàn)巸?nèi)容與手段對(duì)手基本情況。 四、調(diào)查地點(diǎn) 各地市場(chǎng)、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店 五、進(jìn)程對(duì)策 （1）9月1日一9月3日，設(shè)計(jì)主要調(diào)查問(wèn)卷、調(diào)查表，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，設(shè)計(jì)師主辦。 （2）9月1日一9月2日，用文案調(diào)查法，進(jìn)行與營(yíng)銷部溝通，說(shuō)明調(diào)查原因和重要性，友好地與其配合搞好營(yíng)銷工作，共同提高銷售，索取營(yíng)銷部門(mén)匯編的市場(chǎng)資料（客戶訂貨單、銷售額、銷售分布、銷售損益表、庫(kù)存情況、產(chǎn)品成本等）進(jìn)行調(diào)查登記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。 （3）9月3日一9月4日，用觀察法，直接到市場(chǎng)、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店觀察、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查。）作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。 （4）9月3日一9月10日，用訪問(wèn)法，直接到經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店、中老年用戶進(jìn)行面談訪問(wèn)，填調(diào)查表，調(diào)查問(wèn)卷，作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。 六、問(wèn)卷調(diào)查卡中可以加入這樣一些問(wèn)題： 1． 您是從哪里得知這一消息？（ ） 2．您是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)我們的新產(chǎn)品“今越醒酒丹”？（ ） 3．您是否有過(guò)糖尿病史？（ ） 4．您親戚朋友是否有過(guò)糖尿病史？（ ） 5．您是否希望盡快得到治療？（ ） 6．您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療？（ ）； 7．您對(duì)送禮送健康是否也有認(rèn)同感 ？（ ）； 8．您愿意購(gòu)買(mǎi)我們的“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”嗎？（ ）； 9．您的其他感想是什么______________________ 。

請(qǐng)你留下患者的具體名字______,年齡_____,地址_____,電話_____，以備日后我們贈(zèng)送禮品和跟蹤治療。

謝謝你的參與，我們非常感激，請(qǐng)留下你的姓名______,地址_____,電話_____， 我們?nèi)蘸髮⒉欢ㄆ趯?duì)你進(jìn)行贈(zèng)送禮品或驚喜。

篇2

[DOI]1013939/jcnkizgsc201625155

1宿州市2015年下半年以來(lái)房地產(chǎn)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)情況調(diào)查為了調(diào)查宿州市2015年下半年至今的房地產(chǎn)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)情況，筆者從宿州市房管局網(wǎng)站“宿房網(wǎng)”上，查閱了2015年5月以來(lái)的所有市場(chǎng)月報(bào)以及大量新聞報(bào)道，獲得了豐富翔實(shí)的數(shù)據(jù)。不過(guò)因?yàn)榉抗芫志W(wǎng)站上一月市場(chǎng)月報(bào)的缺失以及筆者自身獲取數(shù)據(jù)信息的渠道有限，1月的市場(chǎng)數(shù)據(jù)仍大多根據(jù)2月市場(chǎng)月報(bào)提供的信息推算補(bǔ)充而來(lái)。這些數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)篩選和組織整理之后，現(xiàn)編制成如下表格以供參考。

以上三個(gè)表格中包含的數(shù)據(jù)涵蓋了宿州市四縣一區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)的投資熱度、供求關(guān)系、結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、區(qū)域差異等相關(guān)信息，可以認(rèn)為較為全面地反映了本市2015年6月以來(lái)的市場(chǎng)變化情況。為了更直觀地表現(xiàn)這些數(shù)據(jù)，方便讀者從中揭示房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)以及運(yùn)行規(guī)律，現(xiàn)將（表1～表3）中的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類，繪制成圖1～圖11，并結(jié)合這些圖來(lái)對(duì)本市房地產(chǎn)近期的發(fā)展趨勢(shì)做簡(jiǎn)要的概括。

22015年下半年以來(lái)宿州房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析21開(kāi)發(fā)投資趨勢(shì)分析

從圖1可以看出，雖然近半年多來(lái)本市房地產(chǎn)投資呈現(xiàn)出較大波動(dòng)，但總的來(lái)說(shuō)表現(xiàn)出明顯的增長(zhǎng)趨勢(shì)，表明房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商對(duì)宿州市房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展前景總體看好。此外可以看出，市場(chǎng)的拐點(diǎn)大概出現(xiàn)在2015年8月，9月的開(kāi)發(fā)投資陡然上升，此后六個(gè)月一直處在22億～26億元的較高圖1宿州市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資走勢(shì)（匯總）

水平，究其原因，可能與9月以后住房政策的密集出臺(tái)有密切關(guān)系。至于政策對(duì)于房地產(chǎn)市場(chǎng)的影響，將會(huì)在下出具體分析。

22供求關(guān)系及去庫(kù)存壓力分析

市場(chǎng)供應(yīng)方面，從來(lái)看，2015年下半年以來(lái)的房地產(chǎn)竣工面積除了在2016年2月出現(xiàn)了大幅反彈之外，無(wú)論是市區(qū)還是各縣都表現(xiàn)出了明顯的下降趨勢(shì)。我們可以進(jìn)一步借助“指數(shù)平滑法”來(lái)揭示這個(gè)趨勢(shì)，為了較充分地體現(xiàn)近期政策的影響，故把指數(shù)α值選定為06，可以看出經(jīng)過(guò)一次指數(shù)平滑后，預(yù)測(cè)值呈現(xiàn)出較為明顯的下降趨勢(shì)。

但如果同樣對(duì)開(kāi)工面積表中的數(shù)據(jù)用“指數(shù)平滑法”進(jìn)行處理的話，可以看出，無(wú)論是實(shí)際值還是預(yù)測(cè)值都沒(méi)有顯示出較為明顯和持續(xù)的上升或下降趨勢(shì)，而只是在40萬(wàn)平方米左右的水平上下波動(dòng)，且幅度較大，故對(duì)其未來(lái)走向不敢妄加推測(cè)。

市場(chǎng)需求方面，以橋區(qū)為例，整個(gè)2015年備案面積和成交面積都沒(méi)有明顯變化，歲末年初之交，成交面積出現(xiàn)了大幅上漲，不過(guò)到2月時(shí)，又迅速回落到之前的水平；合同備案面積則在2016年1～2月連續(xù)處于高位，與2016年“房展會(huì)”和春節(jié)長(zhǎng)假有明顯的時(shí)間上的重合。據(jù)此判斷，近期交易量雖有明顯增加，但可能更多的是受農(nóng)民工返鄉(xiāng)等季節(jié)因素與“房交會(huì)”等偶然因素的推動(dòng)，并不足以代表長(zhǎng)期發(fā)展趨勢(shì)。見(jiàn)圖4和圖5。

綜合以上分析，近期本市房地產(chǎn)市場(chǎng)的供應(yīng)量持續(xù)下降，而需求量全市長(zhǎng)期維持在30萬(wàn)平方米的水平，最近兩個(gè)月受樓市一些利好消息的影響還有顯著增加。樓市總體的供求關(guān)系持續(xù)改善，庫(kù)存壓力也應(yīng)相對(duì)減輕。見(jiàn)圖6。

不過(guò)從另一方面來(lái)看庫(kù)存壓力，本市的房屋竣工面積就算明顯下降，但2015年6月以來(lái)的大多數(shù)時(shí)期，仍然高于同期的成交面積和合同備案面積，我市的房地產(chǎn)庫(kù)存量仍然處于凈增長(zhǎng)的狀態(tài)，市場(chǎng)供求關(guān)系仍是供大于求。再如圖7所示，近半年多宿州市房?jī)r(jià)一路走低，也是市場(chǎng)供大于求的表現(xiàn)。

23結(jié)構(gòu)特點(diǎn)分析

房地產(chǎn)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)變動(dòng)相比以上市場(chǎng)因素的波動(dòng)要緩和平穩(wěn)的多，從購(gòu)房人戶籍結(jié)構(gòu)上看，市區(qū)人口和外地人口所占的比重呈現(xiàn)出緩慢上升的趨勢(shì)，但上升幅度極小，過(guò)程極其不明顯；而各縣人口所占的比重相比有較為明顯的下降?？梢钥闯霰臼谐鞘谢M(jìn)程的穩(wěn)步推進(jìn)和人口流動(dòng)性正在逐漸增強(qiáng)是一個(gè)長(zhǎng)期緩慢的過(guò)程。見(jiàn)圖8。

從圖9可以看出，年齡在30～40歲的中年人是購(gòu)房的主力軍，并且其所占比例還在持續(xù)穩(wěn)步提高，而年齡在50歲以上的老年人和30歲以下的年輕人所占比例有所下降。尤其是30歲以下的人群下降明顯，其所占的比例原來(lái)和30～40歲的人群不相上下，但截至現(xiàn)在，兩者之間已顯示出明顯的差距。30～40歲的購(gòu)房者已占據(jù)明顯多數(shù)。可以預(yù)見(jiàn)，30歲以下的年輕人，儲(chǔ)蓄和收入水平都必有限，能夠負(fù)擔(dān)十幾萬(wàn)甚至二十多萬(wàn)首付的必定不多，以前父母幫助子女買(mǎi)房的現(xiàn)象較多，在30歲以下與50歲以上人群占購(gòu)房者比例較大中也有所反映。如今這兩個(gè)人群的比重同步下降，反映出父母幫子女買(mǎi)房現(xiàn)象的減少，年輕人經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性的增強(qiáng)、購(gòu)房年齡延后，以及社會(huì)購(gòu)房觀念變化等一系列復(fù)雜的社會(huì)變化。圖10套型結(jié)構(gòu)變動(dòng)

從圖10可見(jiàn)，本市房地產(chǎn)市場(chǎng)銷售的戶型占比中，90m2以下的戶型占比顯示出微弱的下降趨勢(shì)，反之，120m2以上的戶型略有增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示的這種現(xiàn)象反映了宿州居民居住水平的持續(xù)改善，再結(jié)合近半年的房?jī)r(jià)走勢(shì)分析，房?jī)r(jià)的下降也帶來(lái)了購(gòu)房者購(gòu)買(mǎi)能力的相對(duì)提高，使更多的消費(fèi)者有能力購(gòu)買(mǎi)大戶型。房屋套型結(jié)構(gòu)的這種變化應(yīng)是本市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和居民收入水平提高的長(zhǎng)期趨勢(shì)與房地產(chǎn)市場(chǎng)價(jià)格因素共同作用的結(jié)果。圖11資金結(jié)構(gòu)變動(dòng)

3房地產(chǎn)政策實(shí)施效果分析

2015年以來(lái)，樓市利好消息不斷，降準(zhǔn)降息，下調(diào)首付比例，公積金政策層出不窮，房地產(chǎn)市場(chǎng)的重要性被提高到前所未有的高度。為了更好的分析今年以來(lái)的各項(xiàng)政策的實(shí)施效果及其對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的影響程度，現(xiàn)將今年以來(lái)的政策進(jìn)行整理匯總?cè)绫?所示，之后再結(jié)合上文房地產(chǎn)發(fā)展近況的各項(xiàng)圖表，一一進(jìn)行對(duì)比分析。

從圖1看，本市房地產(chǎn)市場(chǎng)在2015年7月之前一直處于低迷且下行階段，前四個(gè)月的平均投資額僅有1606億元，之后在8月出現(xiàn)轉(zhuǎn)折，9月市場(chǎng)迅速升溫，之后幾個(gè)月投資額持續(xù)保持在22億元以上。20159―20162月開(kāi)發(fā)投資額平均達(dá)到2540億元，為前四個(gè)月均值的158倍之多。結(jié)合表4，可以看出政策因素在其中起到了不可忽視的作用。2015年9月之后正是政策的密集出臺(tái)期，每月出臺(tái)政策多達(dá)三四項(xiàng)。此外可以看出，8月之前雖每月也有政策推出，但多為貨幣政策。而9月以后的政策幾乎全是財(cái)政政策以及公積金、降首付等針對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的信貸政策。據(jù)此可以看出兩種政策截然不同的效果。貨幣政策更多是針對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)，對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)影響有限，而房地產(chǎn)市場(chǎng)的回暖需要更多更具針對(duì)性的政策支撐。

32對(duì)市場(chǎng)供求關(guān)系的影響

從表4可以看出，各項(xiàng)政策，無(wú)論是降息降準(zhǔn)、減稅降費(fèi)、降首付，還是調(diào)整公積金，都是著眼于供求關(guān)系的需求一方來(lái)進(jìn)行的調(diào)整。因此接下來(lái)，將以房屋成交面積與合同備案面積的變化為準(zhǔn)，嘗試分析政策對(duì)市場(chǎng)需求端的影響。

以橋區(qū)為例，圖4顯示，整個(gè)取樣期之間，成交面積始終在15萬(wàn)～2萬(wàn)平方米左右波動(dòng)，只有歲末年初的兩個(gè)月成交量有比較明顯的增長(zhǎng)，2015年12月的成交量達(dá)到26萬(wàn)平方米，2016年1月進(jìn)一步上漲到35萬(wàn)平米。不過(guò)如果剔除掉持續(xù)整個(gè)一月之久的“房交會(huì)”以及期間市政府出臺(tái)的各項(xiàng)房屋補(bǔ)貼政策對(duì)房市的刺激作用，可以認(rèn)為2015年9月以來(lái)密集出臺(tái)的各項(xiàng)政策對(duì)房地產(chǎn)銷售的影響實(shí)際有限。如果以9月為界分前后兩期來(lái)分析的話，前期四個(gè)月的月均成交量為184萬(wàn)平方米，而后期的平均成交量為219萬(wàn)平方米，但如果將2016年1月“房展會(huì)”期間的過(guò)高數(shù)據(jù)剔除不計(jì)的話，其平均值則為192萬(wàn)平方米，較前期數(shù)據(jù)只增加了800平方米。

同理，前期的月均合同備案面積為2827萬(wàn)平方米，后期為月均3324萬(wàn)平方米；可是如果將明顯過(guò)高的2016年1～2月兩個(gè)數(shù)據(jù)剔除的話，2015年9～12月的月均合同備案面積僅為2718萬(wàn)平方米，比前期反而還下降了109萬(wàn)平方米。從實(shí)際效果來(lái)看，除了“房展會(huì)”期間宿州市地方政府推出的房屋補(bǔ)貼政策，9月以來(lái)的針對(duì)房地產(chǎn)的各項(xiàng)政策，對(duì)購(gòu)房者的影響都較為有限。

33對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的影響

中央在2015年10月出臺(tái)了公積金異地貸款政策，此政策對(duì)我市房地產(chǎn)結(jié)構(gòu)的影響可以從圖8看出來(lái)。在10月之前，持外地戶籍在我市購(gòu)房的人群始終占購(gòu)房者總數(shù)的13%～14%；10月該政策一經(jīng)出臺(tái)，外籍購(gòu)房者隨即呈現(xiàn)穩(wěn)定小幅增長(zhǎng)之勢(shì)，連續(xù)四個(gè)月，外籍購(gòu)房者占購(gòu)房者總數(shù)的比例都幾乎以1%的速度遞增。反映這項(xiàng)政策著實(shí)為一部分人解決了外地購(gòu)房的難題，一定程度上滿足了外籍人口的住房需求，是符合社會(huì)人口流動(dòng)性增長(zhǎng)需要的。

年齡結(jié)構(gòu)上，上文已說(shuō)明年齡在30～40歲的購(gòu)房者在購(gòu)房者總量中所占的比例呈現(xiàn)明顯的上升趨勢(shì)，但政策因素在其中起了多大作用呢？如果延續(xù)以上方法，將整個(gè)取樣期間以9月為界分為貨幣政策為主的前期和公積金、房貸等政策全面密集出臺(tái)的后期，可以看出，兩個(gè)時(shí)期同為5個(gè)月，30～40歲的購(gòu)房者占比上升幅度也同為4%。如果對(duì)這條曲線做線性分析，可決系數(shù)R2=094，說(shuō)明這部分?jǐn)?shù)據(jù)基本上是呈線性勻速增長(zhǎng)的，政策影響并不顯著。

戶型結(jié)構(gòu)上，2015年全年變化基本不大，只有90m2以下的戶型和120～144m2的戶型分別有月均024%的下降和月均020%的上升。90m2～120m2的戶型5月時(shí)占比6053%，12月為6080%；144m2以上的戶型只從16%上升到17%，幾乎無(wú)變化。戶型結(jié)構(gòu)變化比較明顯的月在2016年1月、2月，90～120m2的戶型兩個(gè)月下降41%，120～144m2的戶型和144m2以上的戶型分別上升20%和19%。這明顯和2016年“房展會(huì)”期間以及持續(xù)到2月21日的房屋補(bǔ)貼政策有時(shí)間上的重合，而其他各項(xiàng)政策對(duì)戶型結(jié)構(gòu)的影響就微乎其微。而“房展會(huì)”和補(bǔ)貼政策主要是刺激了120m2以上的大戶型房屋的銷售。

資金結(jié)構(gòu)上，如圖9所示，按揭貸款占比的增長(zhǎng)量本身即體現(xiàn)出較強(qiáng)的線性相關(guān)性，說(shuō)明，其本身就具有較明顯的增長(zhǎng)趨勢(shì)。但在圖中還是能看到兩個(gè)較為明顯的增長(zhǎng)階段，第一個(gè)階段出現(xiàn)在5～8月，可能是受當(dāng)時(shí)連續(xù)的降息降準(zhǔn)的貨幣政策影響；第二個(gè)階段出現(xiàn)在2016年1～2月，可能是“房展會(huì)”刺激了居民貸款買(mǎi)房的意愿。

4總結(jié)與建議

綜合以上分析，從2015年下半年以來(lái)，中央與地方政府都不停地出臺(tái)各項(xiàng)房地產(chǎn)相關(guān)政策，中央連續(xù)幾次會(huì)議都強(qiáng)調(diào)房地產(chǎn)市場(chǎng)“去庫(kù)存”，無(wú)論中央和地方政府都高度重視房地產(chǎn)的持續(xù)健康發(fā)展，房地產(chǎn)市場(chǎng)的重要性被提到一個(gè)前所未有的高度。

各級(jí)政府的高度重視和關(guān)注給房地產(chǎn)市場(chǎng)帶來(lái)了強(qiáng)勁的發(fā)展動(dòng)力，人們對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的預(yù)期普遍看好，認(rèn)為房地產(chǎn)市場(chǎng)即將迎來(lái)冬去春來(lái)的發(fā)展階段。尤其是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的預(yù)期從開(kāi)發(fā)投資的持續(xù)提高就可略見(jiàn)一斑。此外，本市房地產(chǎn)市場(chǎng)的供求關(guān)系也出現(xiàn)好轉(zhuǎn)，主要體現(xiàn)在房屋竣工面積逐步下降，市場(chǎng)需求近兩個(gè)月激增，庫(kù)存壓力有所緩和。不過(guò)也應(yīng)看到，市場(chǎng)供求之間的不平衡短時(shí)期內(nèi)仍然難以達(dá)到根本改善，市場(chǎng)在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)仍將處于供大于求的狀態(tài)。而且隨著市場(chǎng)預(yù)期的好轉(zhuǎn)，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的開(kāi)發(fā)投資與新開(kāi)工面積在9～10月之后又有所回升，給外來(lái)市場(chǎng)供求關(guān)系是否會(huì)持續(xù)改善增添了一些不確定因素。此外，由于供大于求的局面短期內(nèi)難以改變，房?jī)r(jià)應(yīng)該還存在進(jìn)一步下跌的空間。

在分析2015年以來(lái)各項(xiàng)政策的效果時(shí)，可以看到，第一，房地產(chǎn)市場(chǎng)對(duì)政策有非常強(qiáng)的敏感度和依賴性，房地產(chǎn)市場(chǎng)如果想要迎來(lái)長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，持續(xù)的政策支持必不可少。第二，財(cái)政政策對(duì)樓市的影響遠(yuǎn)不如財(cái)政政策和信貸政策直接和明顯。從以往的經(jīng)驗(yàn)里可以看到，每次降息后，資金更多的是流入了股市等資本市場(chǎng)，因此房地產(chǎn)市場(chǎng)受到的影響就較為有限。第三，9月以來(lái)各項(xiàng)房地產(chǎn)政策對(duì)開(kāi)發(fā)商的刺激似乎大于對(duì)消費(fèi)者的刺激，使得投資量的增幅大于成交量和備案量的增幅，其原因可能是房地產(chǎn)企業(yè)相比普通大眾對(duì)此類政策具有更高的敏感性。這種現(xiàn)象的存在可能會(huì)使“去庫(kù)存”的努力大打折扣。第四，2016年“房展會(huì)”期間宿州市地方政府出臺(tái)的購(gòu)房補(bǔ)貼政策取得了顯而易見(jiàn)的效果，地方政府的政策對(duì)本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的影響更加直接，效果也更為明顯。

結(jié)合以上現(xiàn)象給出的政策建議是：第一，如果政策的制定是以房地產(chǎn)市場(chǎng)作為調(diào)控對(duì)象，建議側(cè)重使用財(cái)政政策和信貸政策，以期對(duì)樓市產(chǎn)生較為直接的作用。第二，在松政策，促銷費(fèi)的同時(shí)，嚴(yán)格控制市場(chǎng)供應(yīng)，控制房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資規(guī)模和開(kāi)工規(guī)模，“去庫(kù)存”需要兩頭抓。第三，給予地方政府足夠政策自，可根據(jù)本地本市的具體情況特點(diǎn)，制定差異化的政策，如在今年2月下調(diào)首付比例的政策中就允許部分地區(qū)根據(jù)地方需要下調(diào)至20%。這種差異化的政策，往往比“一刀切”的做法能更有效地挖掘地方潛能，促進(jìn)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)的健康發(fā)展。

總而言之，房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展事關(guān)國(guó)計(jì)民生，但經(jīng)過(guò)前幾年的過(guò)熱發(fā)展，當(dāng)下的房地產(chǎn)市場(chǎng)各種重疾纏身，單純依靠市場(chǎng)本身的調(diào)節(jié)已無(wú)法化解這些經(jīng)年積累的頑疾，現(xiàn)在我國(guó)的房地產(chǎn)發(fā)展極度依賴政策干預(yù)。為了讓2015年以來(lái)的房地產(chǎn)市場(chǎng)繁榮不至于成為曇花一現(xiàn)，決策者在制定政策時(shí)，在時(shí)間上需要考慮政策持續(xù)性，在政策組合上需要考慮多樣性和綜合效果，才能使我市房地產(chǎn)市場(chǎng)迎來(lái)真正的春天。

參考文獻(xiàn)：

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篇3

《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》是經(jīng)濟(jì)管理類的專業(yè)課，從其本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是一門(mén)應(yīng)用性學(xué)科，它產(chǎn)生于社會(huì)實(shí)踐，又服務(wù)于社會(huì)實(shí)踐。其主要內(nèi)容包括市場(chǎng)調(diào)查方案的設(shè)計(jì)、市場(chǎng)信息的搜集、調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與抽樣技術(shù)的選擇、調(diào)查資料的處理和分析、定性預(yù)測(cè)和定量預(yù)測(cè)的基本方法以及調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)與匯報(bào)等。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生學(xué)會(huì)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本理論和常用的方法和技術(shù)，從而培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題的能力及從事調(diào)查研究、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的實(shí)際工作能力。這就需要教師在教學(xué)過(guò)程中改變傳統(tǒng)的單純課堂講解模式，而應(yīng)積極探討實(shí)踐教學(xué)模式，以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。

近年來(lái)，本人對(duì)該門(mén)課程的實(shí)踐教學(xué)模式做了一些探索，下面結(jié)合自身體會(huì)對(duì)該課程的實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行初步探討。

一 實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)

1．實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容

根據(jù)該課程的特點(diǎn)和要求，配合課堂講授進(jìn)度，將實(shí)踐教學(xué)貫穿于整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容主要包括市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)、外出調(diào)查、撰寫(xiě)調(diào)查分析報(bào)告幾個(gè)部分。

（1）市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)。要求學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)的基本方法。根據(jù)所選的市場(chǎng)調(diào)查題目，設(shè)計(jì)一份市場(chǎng)調(diào)查方案。具體包括：調(diào)查的背景和意義、調(diào)查目的、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查時(shí)間、調(diào)查地點(diǎn)、調(diào)查方式和方法、調(diào)查的組織實(shí)施、經(jīng)費(fèi)預(yù)算及來(lái)源等部分。

（2）市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)。要求學(xué)生掌握調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的基本方法。在設(shè)計(jì)好市場(chǎng)調(diào)查方案的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷。問(wèn)卷應(yīng)包括以下幾個(gè)部分：標(biāo)題、問(wèn)卷說(shuō)明、被調(diào)查者基本情況和調(diào)查主題內(nèi)容。

（3）外出調(diào)查。市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)好后，以小組為單位，按照調(diào)查方案的要求外出調(diào)查。

（4）撰寫(xiě)調(diào)查分析報(bào)告。要求學(xué)生學(xué)會(huì)撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。調(diào)查結(jié)束后，對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行整理，并完成調(diào)查分析報(bào)告，主要內(nèi)容包括：題目、摘要、正文、結(jié)論和建議幾個(gè)部分。

2．組織實(shí)施

實(shí)踐教學(xué)實(shí)施過(guò)程主要分為以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

（1）分組。實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)實(shí)施的第一步是成立若干個(gè)市場(chǎng)調(diào)查小組。按班級(jí)人數(shù)進(jìn)行分組，平均5人/組左右?？紤]到個(gè)人的興趣、愛(ài)好等因素以及便于小組內(nèi)更好地交流和溝通，最好由學(xué)生自己組合，如果還有部分學(xué)生未落實(shí)到組或組成員人數(shù)偏多或偏少時(shí)，由班長(zhǎng)和任課老師協(xié)調(diào)確定。

（2）選題。分組后，組內(nèi)成員進(jìn)行討論，結(jié)合本組成員的興趣和特點(diǎn)，自行選定調(diào)查題目，要求班內(nèi)選題不得重復(fù)，待調(diào)查題目初選后，任課老師加入小組的討論，對(duì)所選調(diào)查題目涉及的問(wèn)題，該調(diào)查題目的意義、可行性等進(jìn)一步討論，最終確定每個(gè)小組的調(diào)查題目。

（3）分工。為保證實(shí)踐環(huán)節(jié)的進(jìn)度和質(zhì)量，應(yīng)對(duì)組內(nèi)成員進(jìn)行分工，明確每個(gè)小組成員的責(zé)任。一般情況下，1人負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查方案的設(shè)計(jì)，2人負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)，2人負(fù)責(zé)調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)。并選定一名組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)本組的實(shí)踐環(huán)節(jié)的全面工作。需要指出的是，在整個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)中，組內(nèi)成員必須全部參與及討論，每個(gè)成員對(duì)自己負(fù)責(zé)的那一部分相對(duì)偏重一些。

篇4

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)建立于其產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)需求，那么，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求信息的準(zhǔn)確把握就顯得非常有必要。自工業(yè)革命以來(lái)，機(jī)器化代替手工業(yè)極大地促進(jìn)了企業(yè)生產(chǎn)效率，產(chǎn)品產(chǎn)量大幅提升。傳統(tǒng)的以產(chǎn)定銷，強(qiáng)化現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣的經(jīng)營(yíng)理念越來(lái)越無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求，基于此，以個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值來(lái)滿足需求和欲望社會(huì)和管理過(guò)程為核心的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)逐漸發(fā)展。從現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析，市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)表現(xiàn)為供過(guò)于求的買(mǎi)方市場(chǎng)，伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)者產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)選擇性極大提高，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。然而，企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵在于如何發(fā)現(xiàn)自己的目標(biāo)消費(fèi)群體，并正確確定目標(biāo)消費(fèi)群體的需求，在結(jié)合自身資源狀況下，提供出比競(jìng)爭(zhēng)者更有效為目標(biāo)市場(chǎng)所期望的產(chǎn)品或服務(wù)。在整個(gè)環(huán)節(jié)中，尋找消費(fèi)群體、確定目標(biāo)消費(fèi)群體的現(xiàn)實(shí)的、潛在的需求，以及判斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將采取的經(jīng)營(yíng)行為，均離不開(kāi)有效地市場(chǎng)調(diào)查。按照企業(yè)營(yíng)運(yùn)環(huán)節(jié)而言，市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品方案、市場(chǎng)推廣、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為核心支柱環(huán)節(jié)，市場(chǎng)調(diào)查則是首要環(huán)節(jié)。因此，有效地的市場(chǎng)調(diào)查是決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的有效性、應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的針對(duì)性，確保企業(yè)生存及可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一，也是整個(gè)企業(yè)營(yíng)運(yùn)的先導(dǎo)性因素。有數(shù)據(jù)表明，在發(fā)達(dá)的歐美經(jīng)濟(jì)體中，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查非常重視，如在美國(guó)專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查公司近萬(wàn)家，企業(yè)用于市場(chǎng)調(diào)查的經(jīng)費(fèi)占銷售額的1%～3.5%，投資企業(yè)將花費(fèi)5%左右的投資額用于前期市場(chǎng)調(diào)查，有近3/4的企業(yè)都建立了專門(mén)的市場(chǎng)調(diào)查部門(mén)[1]。由此可見(jiàn)，市場(chǎng)調(diào)查對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的作用是至關(guān)重要的。按照美國(guó)著名的管理學(xué)家西蒙的決策論，決策的制定包括四個(gè)主要階段：第一階段是認(rèn)識(shí)和分析所要決策的問(wèn)題，尋求決策的條件，稱為“情報(bào)活動(dòng)”；第二階段是創(chuàng)造、制定和分析可能采取的行動(dòng)方案，稱之為“設(shè)計(jì)活動(dòng)”；第三階段是從可利用的方案中選出一條最滿意的行動(dòng)方案，稱之為“抉擇活動(dòng)”；第四階段是對(duì)過(guò)去的決策進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋，稱之為“審查活動(dòng)”，至此，又重新進(jìn)入新一輪的決策[2]“。情報(bào)活動(dòng)”階段，決策者需要對(duì)決策問(wèn)題所處的大環(huán)境和決策問(wèn)題本身有清楚的客觀的認(rèn)識(shí)，即對(duì)事實(shí)情況的認(rèn)識(shí)和預(yù)測(cè)，了解決策的條件。企業(yè)的營(yíng)銷行為實(shí)質(zhì)屬于管理行為，管理行為的核心在于決策，而決策的首要環(huán)節(jié)就是“情報(bào)活動(dòng)”，即信息的調(diào)查、收集與分析，對(duì)于企業(yè)而言就是市場(chǎng)調(diào)查。因此，不論是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)務(wù)環(huán)節(jié)，還是從管理理論角度出發(fā)，市場(chǎng)調(diào)查使企業(yè)經(jīng)營(yíng)的必備行為。

2傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象選取方法的比較分析當(dāng)前，企業(yè)普遍重視市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)，許多企業(yè)都建立有專門(mén)的職能部門(mén)，或在企業(yè)市場(chǎng)部門(mén)設(shè)立相應(yīng)結(jié)構(gòu)負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的統(tǒng)籌。在企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)之前，首先是擬定市場(chǎng)調(diào)查方案。市場(chǎng)調(diào)查方案一般包括明確調(diào)查目標(biāo)，選定調(diào)查對(duì)象，擬定調(diào)查內(nèi)容，確定調(diào)查方法及調(diào)查活動(dòng)的具體實(shí)施計(jì)劃，最后實(shí)施調(diào)查工作。在調(diào)查方案的擬定中，充分結(jié)合統(tǒng)計(jì)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等理論，特別是在市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象的選取方法上，與統(tǒng)計(jì)學(xué)中的統(tǒng)計(jì)調(diào)查所包含的調(diào)查方法有很強(qiáng)的一致性，按照調(diào)查的對(duì)象所包括的范圍，可分為普查、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查四種基本調(diào)查方法。由于市場(chǎng)范圍的廣大，企業(yè)不可能也不需要對(duì)所有的市場(chǎng)進(jìn)行全面調(diào)查，現(xiàn)代企業(yè)所采用的市場(chǎng)調(diào)查方法主要為隨機(jī)抽樣調(diào)查，其次采用重點(diǎn)調(diào)查，較少采用典型調(diào)查，一般不使用普查。最為主要采用的隨機(jī)抽樣調(diào)查一般為簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣，如在實(shí)踐中常見(jiàn)的隨機(jī)性問(wèn)卷訪談?wù){(diào)查法，隨機(jī)性觀察調(diào)查法等調(diào)查方法。

簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣調(diào)查指針對(duì)一個(gè)確定的研究總體，按照抽簽或類似手段等概率的抽取總體中的個(gè)體。這種方法顯著優(yōu)點(diǎn)是操作簡(jiǎn)易，其所形成的樣本能對(duì)總體特征進(jìn)行衡量，然而，結(jié)合企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查的目的、調(diào)查形式進(jìn)行分析，采用簡(jiǎn)單隨機(jī)性抽樣選取調(diào)查對(duì)象的調(diào)查方法存在諸多缺陷。首先，從調(diào)查目的分析，企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查可分為探索性調(diào)查、描述性調(diào)查、因果性調(diào)查三類。其中，探索性市場(chǎng)調(diào)查一般是為了界定企業(yè)經(jīng)營(yíng)中所遇到問(wèn)題的性質(zhì)以及更好的理解問(wèn)題的環(huán)境所開(kāi)展的小規(guī)模調(diào)查，如產(chǎn)品銷量的下滑程度；描述性市場(chǎng)調(diào)查一般指企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況、消費(fèi)者滿意程度等市場(chǎng)綜合信息的總體評(píng)述；因果性市場(chǎng)調(diào)查則指對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的變量間的因果關(guān)系的調(diào)查，如廣告投入增長(zhǎng)對(duì)銷售額提升的影響，產(chǎn)品的包裝的改進(jìn)對(duì)消費(fèi)者滿意度提升的影響等。不論哪種具體調(diào)查方法，其調(diào)查的目的性、調(diào)查對(duì)象的針對(duì)性均很強(qiáng)，那么，對(duì)總體不做類別與層級(jí)的劃分，基于總體的簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣，調(diào)查的有效性將難以保證。其次，從調(diào)查形式分析，企業(yè)常見(jiàn)的有問(wèn)卷調(diào)查，具體有面談訪問(wèn)調(diào)查、郵寄問(wèn)卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查等調(diào)查形式?，F(xiàn)實(shí)當(dāng)中，由于問(wèn)卷設(shè)計(jì)的欠缺、民眾普遍警惕陌生人的社會(huì)文化以及調(diào)查經(jīng)費(fèi)投入的有限性等因素，問(wèn)卷調(diào)查效果尚需提高。被調(diào)查者往往由于問(wèn)卷涉及個(gè)人隱私、敏感性問(wèn)題，或于自身利益等因素關(guān)聯(lián)性較弱等，與調(diào)查者不能有效配合，使得調(diào)查既難以開(kāi)展，也使得所收集的信息缺乏效用。另外，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查雖然實(shí)施便捷，但單純簡(jiǎn)單隨機(jī)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查，存在被調(diào)查者的隨意性強(qiáng)、被調(diào)查者參與程度難以保證等諸多不足，從而也影市場(chǎng)調(diào)查是指運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的地、有系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關(guān)市場(chǎng)信息和資料，分析市場(chǎng)情況，了解市場(chǎng)的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢(shì)，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供客觀的、正確的資料。許多學(xué)者對(duì)企業(yè)如何實(shí)施有效地市場(chǎng)調(diào)查方法為企業(yè)決策提供依據(jù)，展開(kāi)了一些研究，研究的內(nèi)容涵蓋了確定調(diào)查目的、選定調(diào)查對(duì)象、明確調(diào)查項(xiàng)目及調(diào)查數(shù)據(jù)資料分析等內(nèi)容。本文將從抽樣技術(shù)層面進(jìn)行分析，以期對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的有效性實(shí)施提供借鑒。1企業(yè)經(jīng)營(yíng)中市場(chǎng)調(diào)查的重要性現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)建立于其產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)需求，那么，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求信息的準(zhǔn)確把握就顯得非常有必要。自工業(yè)革命以來(lái)，機(jī)器化代替手工業(yè)極大地促進(jìn)了企業(yè)生產(chǎn)效率，產(chǎn)品產(chǎn)量大幅提升。傳統(tǒng)的以產(chǎn)定銷，強(qiáng)化現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣的經(jīng)營(yíng)理念越來(lái)越無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求，基于此，以個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值來(lái)滿足需求和欲望社會(huì)和管理過(guò)程為核心的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)逐漸發(fā)展。從現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析，市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)表現(xiàn)為供過(guò)于求的買(mǎi)方市場(chǎng)，伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)者產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)選擇性極大提高，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。然而，企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵在于如何發(fā)現(xiàn)自己的目標(biāo)消費(fèi)群體，并正確確定目標(biāo)消費(fèi)群體的需求，在結(jié)合自身資源狀況下，提供出比競(jìng)爭(zhēng)者更有效為目標(biāo)市場(chǎng)所期望的產(chǎn)品或服務(wù)。在整個(gè)環(huán)節(jié)中，尋找消費(fèi)群體、確定目標(biāo)消費(fèi)群體的現(xiàn)實(shí)的、潛在的需求，以及判斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將采取的經(jīng)營(yíng)行為，均離不開(kāi)有效地市場(chǎng)調(diào)查。按照企業(yè)營(yíng)運(yùn)環(huán)節(jié)而言，市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品方案、市場(chǎng)推廣、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為核心支柱環(huán)節(jié)，市場(chǎng)調(diào)查則是首要環(huán)節(jié)。因此，有效地的市場(chǎng)調(diào)查是決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的有效性、應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的針對(duì)性，確保企業(yè)生存及可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一，也是整個(gè)企業(yè)營(yíng)運(yùn)的先導(dǎo)性因素。有數(shù)據(jù)表明，在發(fā)達(dá)的歐美經(jīng)濟(jì)體中，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查非常重視，如在美國(guó)專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查公司近萬(wàn)家，企業(yè)用于市場(chǎng)調(diào)查的經(jīng)費(fèi)占銷售額的1%～3.5%，投資企業(yè)將花費(fèi)5%左右的投資額用于前期市場(chǎng)調(diào)查，有近3/4的企業(yè)都建立了專門(mén)的市場(chǎng)調(diào)查部門(mén)[1]。由此可見(jiàn)，市場(chǎng)調(diào)查對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的作用是至關(guān)重要的。

按照美國(guó)著名的管理學(xué)家西蒙的決策論，決策的制定包括四個(gè)主要階段：第一階段是認(rèn)識(shí)和分析所要決策的問(wèn)題，尋求決策的條件，稱為“情報(bào)活動(dòng)”；第二階段是創(chuàng)造、制定和分析可能采取的行動(dòng)方案，稱之為“設(shè)計(jì)活動(dòng)”；第三階段是從可利用的方案中選出一條最滿意的行動(dòng)方案，稱之為“抉擇活動(dòng)”；第四階段是對(duì)過(guò)去的決策進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋，稱之為“審查活動(dòng)”，至此，又重新進(jìn)入新一輪的決策[2]“。情報(bào)活動(dòng)”階段，決策者需要對(duì)決策問(wèn)題所處的大環(huán)境和決策問(wèn)題本身有清楚的客觀的認(rèn)識(shí)，即對(duì)事實(shí)情況的認(rèn)識(shí)和預(yù)測(cè)，了解決策的條件。企業(yè)的營(yíng)銷行為實(shí)質(zhì)屬于管理行為，管理行為的核心在于決策，而決策的首要環(huán)節(jié)就是“情報(bào)活動(dòng)”，即信息的調(diào)查、收集與分析，對(duì)于企業(yè)而言就是市場(chǎng)調(diào)查。因此，不論是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)務(wù)環(huán)節(jié)，還是從管理理論角度出發(fā)，市場(chǎng)調(diào)查使企業(yè)經(jīng)營(yíng)的必備行為。2傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象選取方法的比較分析當(dāng)前，企業(yè)普遍重視市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)，許多企業(yè)都建立有專門(mén)的職能部門(mén)，或在企業(yè)市場(chǎng)部門(mén)設(shè)立相應(yīng)結(jié)構(gòu)負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的統(tǒng)籌。在企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)之前，首先是擬定市場(chǎng)調(diào)查方案。市場(chǎng)調(diào)查方案一般包括明確調(diào)查目標(biāo)，選定調(diào)查對(duì)象，擬定調(diào)查內(nèi)容，確定調(diào)查方法及調(diào)查活動(dòng)的具體實(shí)施計(jì)劃，最后實(shí)施調(diào)查工作。在調(diào)查方案的擬定中，充分結(jié)合統(tǒng)計(jì)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等理論，特別是在市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象的選取方法上，與統(tǒng)計(jì)學(xué)中的統(tǒng)計(jì)調(diào)查所包含的調(diào)查方法有很強(qiáng)的一致性，按照調(diào)查的對(duì)象所包括的范圍，可分為普查、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查四種基本調(diào)查方法。由于市場(chǎng)范圍的廣大，企業(yè)不可能也不需要對(duì)所有的市場(chǎng)進(jìn)行全面調(diào)查，現(xiàn)代企業(yè)所采用的市場(chǎng)調(diào)查方法主要為隨機(jī)抽樣調(diào)查，其次采用重點(diǎn)調(diào)查，較少采用典型調(diào)查，一般不使用普查。最為主要采用的隨機(jī)抽樣調(diào)查一般為簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣，如在實(shí)踐中常見(jiàn)的隨機(jī)性問(wèn)卷訪談?wù){(diào)查法，隨機(jī)性觀察調(diào)查法等調(diào)查方法。簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣調(diào)查指針對(duì)一個(gè)確定的研究總體，按照抽簽或類似手段等概率的抽取總體中的個(gè)體。這種方法顯著優(yōu)點(diǎn)是操作簡(jiǎn)易，其所形成的樣本能對(duì)總體特征進(jìn)行衡量，然而，結(jié)合企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查的目的、調(diào)查形式進(jìn)行分析，采用簡(jiǎn)單隨機(jī)性抽樣選取調(diào)查對(duì)象的調(diào)查方法存在諸多缺陷。首先，從調(diào)查目的分析，企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查可分為探索性調(diào)查、描述性調(diào)查、因果性調(diào)查三類。其中，探索性市場(chǎng)調(diào)查一般是為了界定企業(yè)經(jīng)營(yíng)中所遇到問(wèn)題的性質(zhì)以及更好的理解問(wèn)題的環(huán)境所開(kāi)展的小規(guī)模調(diào)查，如產(chǎn)品銷量的下滑程度；描述性市場(chǎng)調(diào)查一般指企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況、消費(fèi)者滿意程度等市場(chǎng)綜合信息的總體評(píng)述；因果性市場(chǎng)調(diào)查則指對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的變量間的因果關(guān)系的調(diào)查，如廣告投入增長(zhǎng)對(duì)銷售額提升的影響，產(chǎn)品的包裝的改進(jìn)對(duì)消費(fèi)者滿意度提升的影響等。不論哪種具體調(diào)查方法，其調(diào)查的目的性、調(diào)查對(duì)象的針對(duì)性均很強(qiáng)，那么，對(duì)總體不做類別與層級(jí)的劃分，基于總體的簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣，調(diào)查的有效性將難以保證。其次，從調(diào)查形式分析，企業(yè)常見(jiàn)的有問(wèn)卷調(diào)查，具體有面談訪問(wèn)調(diào)查、郵寄問(wèn)卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查等調(diào)查形式?，F(xiàn)實(shí)當(dāng)中，由于問(wèn)卷設(shè)計(jì)的欠缺、民眾普遍警惕陌生人的社會(huì)文化以及調(diào)查經(jīng)費(fèi)投入的有限性等因素，問(wèn)卷調(diào)查效果尚需提高。被調(diào)查者往往由于問(wèn)卷涉及個(gè)人隱私、敏感性問(wèn)題，或于自身利益等因素關(guān)聯(lián)性較弱等，與調(diào)查者不能有效配合，使得調(diào)查既難以開(kāi)展，也使得所收集的信息缺乏效用。另外，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查雖然實(shí)施便捷，但單純簡(jiǎn)單隨機(jī)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查，存在被調(diào)查者的隨意性強(qiáng)、被調(diào)查者參與程度難以保證等諸多不足，從而也影響了市場(chǎng)調(diào)查效果。作為企業(yè)較為采用的重點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)查，在實(shí)施中存在對(duì)象選擇的非隨機(jī)性及重點(diǎn)調(diào)查單位確定的困難性，使得調(diào)查結(jié)果存在不可控制性的誤差，特別是當(dāng)外部環(huán)境產(chǎn)生較大變化時(shí)，所選擇重點(diǎn)對(duì)象將存在缺乏代表性的缺陷。

篇5

市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)總稱市場(chǎng)調(diào)研，是企業(yè)了解市場(chǎng)和把握消費(fèi)者需求的重要手段，是輔助企業(yè)決策的基本工具?！妒袌?chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的核心課程，也是工商管理類、經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的重要專業(yè)課程或?qū)I(yè)選修課程，其前期課程是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)。

1《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程特征

1.1市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)是一門(mén)實(shí)踐性非常強(qiáng)的應(yīng)用性學(xué)科

所謂應(yīng)用型課程，是指相對(duì)于在教學(xué)中更側(cè)重理論知識(shí)學(xué)習(xí)和分析的理論型課程而言的，具有一定的理論性，但是實(shí)踐性更強(qiáng)，是更加強(qiáng)調(diào)理論的實(shí)際運(yùn)用的課程。市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)不僅要教會(huì)學(xué)生如何設(shè)計(jì)策劃方案、編制問(wèn)卷、分析數(shù)據(jù)等，更重要的是要使學(xué)生能夠到各種現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作，確保完成市場(chǎng)調(diào)研的任務(wù)。這就是說(shuō)，學(xué)生既要切實(shí)地操作一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研的全過(guò)程，更重要的是能夠恰當(dāng)?shù)赝蛻暨M(jìn)行溝通，制定合理的調(diào)查計(jì)劃書(shū)，正確地解釋調(diào)查結(jié)果，提出合理的建議，為企業(yè)制定戰(zhàn)略計(jì)劃及進(jìn)行營(yíng)銷決策提供科學(xué)、客觀的依據(jù)。

1.2市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)是一門(mén)培養(yǎng)學(xué)生整體能力的課程

市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的不同階段中，各種能力的運(yùn)用是不盡相同的。在市場(chǎng)調(diào)查早期，需要的是市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)能力，資料分析、整理、利用能力；進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的正式調(diào)查過(guò)程，需要資源整合能力、人際溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、市場(chǎng)調(diào)查方法與技巧運(yùn)用能力；市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)工作結(jié)束后要有文字處理/文案能力、資料分析、整理、利用能力等。

市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的能力培養(yǎng)可以劃分為三個(gè)不同方面：“人”，即人際關(guān)系方面，包括團(tuán)隊(duì)合作能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、人際溝通能力；“事”，即處理市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)事務(wù)方面，包括市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)能力、資料分析利用能力。協(xié)調(diào)，包括系統(tǒng)分析能力、資源整合能力文字處理/文案能力。在市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)過(guò)程中，這三方面的能力形成一個(gè)體系，有機(jī)結(jié)合起來(lái)保障市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作的完成。其中，“人”、“事”方面是基礎(chǔ)能力，協(xié)調(diào)方面的是較高一級(jí)的能力，如圖1所示。

2真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)模式的內(nèi)涵表征形式

基于課程的特征及其在專業(yè)培養(yǎng)中所處的地位，本課程教學(xué)模式改革的基本方向應(yīng)為：以現(xiàn)代高等教育思想和教育目標(biāo)的方向和要求為出發(fā)點(diǎn)，在教學(xué)手段、教學(xué)方法、成績(jī)考核等方面進(jìn)行全面改革，以培養(yǎng)學(xué)生具備研究市場(chǎng)基本理論和意識(shí)，靈活掌握研究市場(chǎng)的方法和技能，提高發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)問(wèn)題的敏銳度并解決問(wèn)題的能力，提高其綜合素質(zhì)。以真實(shí)項(xiàng)目為基礎(chǔ)的教學(xué)模式設(shè)計(jì)，很好地契合了這一方向目標(biāo)。

2.1以真實(shí)工作任務(wù)為中心

在課程論中，許多學(xué)者把課程中的“項(xiàng)目”劃分成五種類型：有結(jié)構(gòu)的項(xiàng)目、與主題有關(guān)的項(xiàng)目、與體裁有關(guān)的項(xiàng)目、模板項(xiàng)目和開(kāi)放性項(xiàng)目。按照這一劃分，高職教育課程中的真實(shí)項(xiàng)目指的應(yīng)當(dāng)是有結(jié)構(gòu)的項(xiàng)目，即具有相對(duì)獨(dú)立性的客觀存在的工作任務(wù)模塊。在這一工作任務(wù)中，要求制作出符合特定標(biāo)準(zhǔn)的“產(chǎn)品”，如要有一定的尺寸、包含特定材料的有形實(shí)體產(chǎn)品，或者是滿足公司要求、符合市場(chǎng)的策劃、服務(wù)等實(shí)體作品。高職項(xiàng)目教學(xué)法是基于工作任務(wù)為中心的模式，具體表征為：其一，其項(xiàng)目的具體內(nèi)容是工作世界中既定的工作任務(wù)，因此其選取不能憑主觀想象，而必須以嚴(yán)格的工作任務(wù)分析為基礎(chǔ)；其二，其思維與行動(dòng)的目標(biāo)指向是通過(guò)綜合知識(shí)與技能完成工作任務(wù)；其三，其結(jié)果是獲得制作的產(chǎn)品或提供的服務(wù)。

2.2以真實(shí)產(chǎn)品（服務(wù)）為載體

由于真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)的教學(xué)項(xiàng)目是以生產(chǎn)和服務(wù)中的生產(chǎn)加工項(xiàng)目、培訓(xùn)項(xiàng)目和服務(wù)流程為基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)的，整個(gè)教學(xué)過(guò)程以完成項(xiàng)目任務(wù)為主線，通過(guò)教學(xué)項(xiàng)目負(fù)載理論知識(shí)，體現(xiàn)職業(yè)崗位群能力的要求，有機(jī)融合專業(yè)理論知識(shí)與專業(yè)實(shí)踐技能，以項(xiàng)目為中心實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐一體化教學(xué)。另外，其主張選取真實(shí)產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)設(shè)計(jì)完成工作任務(wù)的活動(dòng)，讓學(xué)生在活動(dòng)過(guò)程中綜合地學(xué)習(xí)知識(shí)、技能和態(tài)度，因此其教學(xué)形態(tài)是真正的活動(dòng)教學(xué)。可見(jiàn)，真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)法進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了用典型產(chǎn)品（或服務(wù)）來(lái)引領(lǐng)工作任務(wù)。要注意的是，真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)一改傳統(tǒng)的以知識(shí)為課程切入點(diǎn)的觀點(diǎn)，取而代之以具體的產(chǎn)品（服務(wù)）及工作任務(wù)為課程切入點(diǎn)，并非意味著其課程內(nèi)容僅僅局限于這些產(chǎn)品（服務(wù)）及工作任務(wù)，其用意在于以產(chǎn)品（服務(wù)）及工作任務(wù)為載體延伸出需要學(xué)生掌握的豐富的知識(shí)和其他產(chǎn)品（服務(wù)）及工作任務(wù)。

2.3教學(xué)組織以學(xué)生為中心

真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)以工作任務(wù)為引領(lǐng)，學(xué)生全過(guò)程主動(dòng)參與教學(xué)，創(chuàng)設(shè)有利于學(xué)生充分發(fā)揮潛能的寬松環(huán)境和真實(shí)的職業(yè)情景，使學(xué)生置身于真實(shí)的職業(yè)世界中，鼓勵(lì)積極主動(dòng)地探索和嘗試。真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)的過(guò)程以學(xué)生獨(dú)立實(shí)施并完成項(xiàng)目為主線，注重學(xué)生職業(yè)能力的自我建構(gòu)和職業(yè)情境中實(shí)踐智慧的動(dòng)態(tài)養(yǎng)成，真正體現(xiàn)以人為本、以學(xué)生為主體的教育理念。

3真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)模式的總體框架與子真實(shí)項(xiàng)目流程設(shè)計(jì)

《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程項(xiàng)目教學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)過(guò)程要以真實(shí)項(xiàng)目為載體，充分體現(xiàn)學(xué)生主體性和實(shí)踐主線，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目的計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)價(jià)等多個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)合理選擇教學(xué)策略和優(yōu)化教學(xué)過(guò)程。

3.1真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)模式的總體框架設(shè)計(jì)

真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)模式實(shí)施過(guò)程分為三個(gè)步驟，即真實(shí)項(xiàng)目學(xué)習(xí)與準(zhǔn)備、真實(shí)項(xiàng)目實(shí)施、真實(shí)項(xiàng)目反饋與評(píng)估，三個(gè)環(huán)節(jié)相互銜接，依次展開(kāi)，如圖2。

（1）真實(shí)項(xiàng)目學(xué)習(xí)與準(zhǔn)備環(huán)節(jié)。

項(xiàng)目學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)。此模塊主要是《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程的各個(gè)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)階段。項(xiàng)目包括：認(rèn)識(shí)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)；設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查策劃方案；確定市場(chǎng)調(diào)查的方式與方法；學(xué)會(huì)間接資料獲取方法；進(jìn)行實(shí)地調(diào)查與抽樣調(diào)查；設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷；整理分析調(diào)查資料；撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告；進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)等九個(gè)項(xiàng)目。以培養(yǎng)綜合調(diào)研技能為主線，建立“931技能鏈”教學(xué)內(nèi)容體系。“931”是指上述“九大項(xiàng)目”；“三項(xiàng)職業(yè)技能”，即與九大項(xiàng)目對(duì)應(yīng)學(xué)生三項(xiàng)技能的培養(yǎng)，即市場(chǎng)調(diào)查策劃技能、實(shí)地調(diào)查技能、市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)技能；“一個(gè)綜合技能”，即在此基礎(chǔ)上形成一個(gè)綜合市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)能力。其中前三個(gè)項(xiàng)目是訓(xùn)練學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查策劃技能，中間三個(gè)項(xiàng)目為訓(xùn)練學(xué)生進(jìn)行實(shí)地市場(chǎng)調(diào)查技能，后三個(gè)項(xiàng)目是訓(xùn)練學(xué)生市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)技能。九個(gè)技能項(xiàng)目呈現(xiàn)流線式項(xiàng)目序化，即這些項(xiàng)目是按照前后邏輯關(guān)系依次進(jìn)行的，符合學(xué)生學(xué)習(xí)的基本規(guī)律，同時(shí)又體現(xiàn)了真實(shí)工作流程。

項(xiàng)目準(zhǔn)備環(huán)節(jié)。具體操作為：實(shí)訓(xùn)前6周，讓同學(xué)自己去尋找委托商，洽談?wù)鎸?shí)項(xiàng)目。原則上盡量避免尋找學(xué)校周圍的店鋪，并鼓勵(lì)學(xué)生多尋找企業(yè)類的項(xiàng)目。在此階段，任課老師將全程服務(wù)學(xué)生，及時(shí)解決其遇到的各種困難。總體上看，此環(huán)節(jié)為整個(gè)項(xiàng)目體驗(yàn)中較難的一個(gè)環(huán)節(jié)。這就要求學(xué)生積極主動(dòng)地與客戶和陌生人進(jìn)行對(duì)話交流，磋商談判。這對(duì)經(jīng)貿(mào)類和營(yíng)銷類專業(yè)學(xué)生來(lái)講，又是一個(gè)非常難得的鍛煉機(jī)會(huì)。并且這一環(huán)節(jié)契合了《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》的課程特征之一，即培養(yǎng)學(xué)生“人”的能力，即人際關(guān)系方面，包括語(yǔ)言表達(dá)能力、人際溝通能力。

（2）真實(shí)項(xiàng)目實(shí)施環(huán)節(jié)。

此環(huán)節(jié)實(shí)質(zhì)上為《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》實(shí)訓(xùn)課程的主要部分，是整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程的核心環(huán)節(jié)之一，也是歷時(shí)較長(zhǎng)一環(huán)，工作任務(wù)也較為艱巨。學(xué)生在項(xiàng)目準(zhǔn)備環(huán)節(jié)中尋找到的真實(shí)項(xiàng)目，即委托商交給的調(diào)查任務(wù)，開(kāi)始根據(jù)真實(shí)項(xiàng)目學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)中所學(xué)到的知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行方案策劃、確定調(diào)查方式與方法、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷、分析調(diào)查資料、撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告等5個(gè)項(xiàng)目。從學(xué)生反映來(lái)看，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查這一項(xiàng)目任務(wù)的體驗(yàn)給他們留下了深刻印象，同時(shí)對(duì)他們自身交流溝通、與陌生人接近能力有相當(dāng)大的鍛煉。

（3）真實(shí)項(xiàng)目反饋與評(píng)估。

此階段為學(xué)生的調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)完之后，向其項(xiàng)目的委托商反饋調(diào)查結(jié)果，并結(jié)合自己所學(xué)市場(chǎng)預(yù)測(cè)知識(shí)，對(duì)委托商進(jìn)行簡(jiǎn)單市場(chǎng)行情的預(yù)測(cè)。同時(shí)通過(guò)委托商的評(píng)價(jià)，學(xué)生再回饋到項(xiàng)目學(xué)習(xí)階段，根據(jù)此次真實(shí)項(xiàng)目體驗(yàn)，進(jìn)一步檢查自己在項(xiàng)目學(xué)習(xí)中的長(zhǎng)處與不足，從而得到升華。如果委托商評(píng)價(jià)良好，還可以繼續(xù)為其服務(wù)，從而再次重復(fù)回到尋找項(xiàng)目階段，以此反復(fù)。

原先的通過(guò)試卷展開(kāi)考核的方式已經(jīng)和現(xiàn)在的教學(xué)模式不相匹配，而本課程在教學(xué)模式探索中，考核主要以平時(shí)小組完成任務(wù)的質(zhì)量為主，不同實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目考核的具體分值比例（見(jiàn)表1）。同時(shí)，對(duì)于每一個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目本課程也都制定不同的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，這也是評(píng)分公平、公開(kāi)的一個(gè)體現(xiàn)。這里有調(diào)查報(bào)告考核標(biāo)準(zhǔn)（見(jiàn)表2）供大家參考。在教學(xué)考核方面中，我覺(jué)得還需要繼續(xù)摸索、探討，尋求出更有效、更切合實(shí)際的考核辦法和方式，如多個(gè)老師作為評(píng)委分別考核、學(xué)生小組之間互評(píng)考核等多樣化的考核方式。

3.2各子真實(shí)項(xiàng)目流程設(shè)計(jì)：以市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)為例

《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程項(xiàng)目教學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)過(guò)程要以每個(gè)項(xiàng)目為載體，充分體現(xiàn)學(xué)生主體性和實(shí)踐主線，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目的計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)價(jià)等多個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)合理選擇教學(xué)策略和優(yōu)化教學(xué)過(guò)程。項(xiàng)目教學(xué)的一般教學(xué)流程如下圖3所示（以市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)為例）。

（1）項(xiàng)目引入環(huán)節(jié)：教師呈現(xiàn)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)職業(yè)情景，提出問(wèn)卷設(shè)計(jì)的有關(guān)加工要求、生產(chǎn)條件與主要參數(shù)。

（2）知識(shí)鋪墊環(huán)節(jié)：教師給學(xué)生鋪墊和引入與解決完成設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷的有關(guān)概念、背景、理論知識(shí)和原理方法等。

（3）方案制訂環(huán)節(jié)：學(xué)生借助查閱相關(guān)資料、手冊(cè)，收集信息、制訂計(jì)劃、完成任務(wù)書(shū)和實(shí)施方案、明確團(tuán)隊(duì)分工，教師要給予學(xué)生提供相關(guān)建議。

（4）項(xiàng)目實(shí)施環(huán)節(jié)：要求學(xué)生根據(jù)擬定的加工方案和工藝流程完成任務(wù)，教師在此過(guò)程中要巡回指導(dǎo)并適時(shí)提供咨詢和建議。每個(gè)學(xué)生可以根據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn)，給出不同的解決任務(wù)的方案或策略，而且應(yīng)采用小組合作的方式完成，實(shí)現(xiàn)從學(xué)習(xí)者到工作者的角色轉(zhuǎn)換，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生合作溝通與人際交往能力。

（5）評(píng)價(jià)總結(jié)環(huán)節(jié)：項(xiàng)目教學(xué)不是追求學(xué)習(xí)成果的唯一正確性，評(píng)價(jià)解決問(wèn)題方案的標(biāo)準(zhǔn)并不是“對(duì)”或“錯(cuò)”，而是“好”或“更好”。采用學(xué)生自評(píng)、互評(píng)和教師評(píng)的方式進(jìn)行過(guò)程性和發(fā)展性評(píng)價(jià)，同時(shí)教師要針對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的問(wèn)題，尤其是共性問(wèn)題和重點(diǎn)難題予以深入分析和有效突破，培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

（6）知識(shí)拓展環(huán)節(jié)：在學(xué)生已有知識(shí)基礎(chǔ)上，結(jié)合后續(xù)項(xiàng)目實(shí)施的需要進(jìn)行理論知識(shí)的拓展和有關(guān)原理的深化理解和拓展訓(xùn)練。

需要說(shuō)明的是，上述項(xiàng)目教學(xué)流程中的“知識(shí)鋪墊”和“知識(shí)拓展”兩個(gè)環(huán)節(jié)不是必備要求，要視項(xiàng)目的層級(jí)關(guān)系、難易程度和后續(xù)學(xué)習(xí)的需要進(jìn)行靈活處理。另外，只是對(duì)于較為復(fù)雜的綜合實(shí)踐項(xiàng)目，在項(xiàng)目實(shí)施時(shí)才采用小組合作的教學(xué)方式進(jìn)行教學(xué)組織，而對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生關(guān)鍵職業(yè)能力和專業(yè)方法能力的教學(xué)項(xiàng)目，學(xué)生必須過(guò)關(guān)和掌握，最好在教師的指導(dǎo)下獨(dú)立實(shí)施和完成。

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篇6

作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的必修課程，《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程旨在應(yīng)用市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本原理和方法，指導(dǎo)企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研及預(yù)測(cè)活動(dòng)，降低企業(yè)營(yíng)銷決策的風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和應(yīng)變能力。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生學(xué)會(huì)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)信息，把握市場(chǎng)變化趨勢(shì)；掌握市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本理論和常用的預(yù)測(cè)方法和技術(shù)，從而培養(yǎng)學(xué)生理解問(wèn)題、分析問(wèn)題的能力及從事調(diào)查研究、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的實(shí)際工作能力。這是一門(mén)實(shí)踐性、應(yīng)用性非常強(qiáng)的課程。

1.《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》教學(xué)過(guò)程中的主要問(wèn)題

1.1學(xué)生對(duì)課程重要性認(rèn)識(shí)不足，存在畏難情緒。

學(xué)生對(duì)本門(mén)課程的重要性沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)。另外，經(jīng)管類專業(yè)的學(xué)生文科功底好，數(shù)理功底較差，對(duì)課程中涉及的數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)望而生畏，存在抵觸心理，影響到學(xué)生對(duì)這門(mén)課程的理解與掌握。

1.2單純依靠教材的理論教學(xué)方法實(shí)際運(yùn)用性不強(qiáng)。

《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》是一門(mén)理論性與實(shí)踐性融為一體的課程，而《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》教材大都以理論方法介紹為主，與實(shí)踐相結(jié)合的較少。如果在課堂上教師所講的內(nèi)容讓學(xué)生覺(jué)得離自己很遠(yuǎn)或與自己無(wú)關(guān)，就不能形成切身感受，影響到學(xué)生學(xué)習(xí)這門(mén)課程的熱情，學(xué)習(xí)效果當(dāng)然也會(huì)不理想。

1.3教學(xué)手段的單一導(dǎo)致教學(xué)效率低。

本課程較強(qiáng)的應(yīng)用性特征，再加上該課程中統(tǒng)計(jì)學(xué)方法應(yīng)用較多，包含有大量的公式和復(fù)雜的數(shù)據(jù)計(jì)算，如果不能有效利用現(xiàn)代化的教學(xué)手段，利用計(jì)算機(jī)軟件對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行編碼、分組、統(tǒng)計(jì)、陳示，建模、案例分析等，學(xué)生練習(xí)時(shí)往往會(huì)感到單調(diào)乏味，計(jì)算工作量大、效率低，導(dǎo)致相互之間抄襲現(xiàn)象嚴(yán)重。這既浪費(fèi)了大量的課時(shí)，無(wú)法按時(shí)完成教學(xué)任務(wù)，又喪失了師生交流、討論的時(shí)間，造成教學(xué)信息量少、課堂氣氛不活躍、理論聯(lián)系實(shí)際不足等問(wèn)題。

1.4卷面成績(jī)驅(qū)動(dòng)影響學(xué)生實(shí)踐作業(yè)完成質(zhì)量。

包括本課程在內(nèi)的很多課程的考核都以理論考核為主，重點(diǎn)考核學(xué)生對(duì)基本概念、原理和方法的熟悉、理解和掌握程度，考試成績(jī)約占總評(píng)成績(jī)的70%，因此，學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力在很大程度上受期末卷面考試成績(jī)的驅(qū)動(dòng)，對(duì)實(shí)踐能力的提高重視不夠，在考核學(xué)生實(shí)際應(yīng)用能力的實(shí)踐作業(yè)中弄虛作假，達(dá)不到規(guī)定的質(zhì)量。

2.基于學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)的課程的教學(xué)方法

2.1合理安排教學(xué)內(nèi)容以提高學(xué)生綜合能力。

在課程內(nèi)容體系上，應(yīng)按先進(jìn)、實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)選擇內(nèi)容，按技能培養(yǎng)為主線構(gòu)建體系，并建立動(dòng)態(tài)更新機(jī)制?！妒袌?chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程的五大內(nèi)容體系，包括市場(chǎng)調(diào)查概述、市場(chǎng)調(diào)查設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查方法選擇、市場(chǎng)調(diào)查資料整理與分析、市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法等五部分，分別對(duì)應(yīng)學(xué)生五項(xiàng)能力的培養(yǎng)，即調(diào)查的認(rèn)知能力、市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)能力（包括市場(chǎng)調(diào)查總體方案設(shè)計(jì)能力和問(wèn)卷設(shè)計(jì)能力）、市場(chǎng)調(diào)查方法選擇與應(yīng)用能力、市場(chǎng)調(diào)查資料整理與分析能力、市場(chǎng)調(diào)查資料應(yīng)用能力，進(jìn)而在此基礎(chǔ)上形成綜合的市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的能力。教師在講授過(guò)程中應(yīng)完全按照市場(chǎng)調(diào)查實(shí)踐的流程特點(diǎn)設(shè)計(jì)理論內(nèi)容與實(shí)踐操作。從認(rèn)識(shí)到設(shè)計(jì)到運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)從基本能力到專業(yè)能力再到創(chuàng)新能力培養(yǎng)的提升，從基本思維到發(fā)散思維到創(chuàng)造性思維的提升。

2.2通過(guò)參與式、情景式教學(xué)提高學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查的能力。

在本門(mén)課程中，至少拿出三分之一的課堂時(shí)間進(jìn)行各種形式的參與式、交互式教學(xué)。這既可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，活躍課堂氣氛，又可以鍛煉學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)查能力，鞏固對(duì)市場(chǎng)調(diào)查基本理論的掌握。例如，在針對(duì)具體內(nèi)容的調(diào)查中，可以在課堂內(nèi)讓學(xué)生分組運(yùn)用各種調(diào)查方法進(jìn)行情景的模擬，如通過(guò)讓某學(xué)生扮演消費(fèi)者，另一學(xué)生扮演觀察者，觀察消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中的眼神、表情、神態(tài)、動(dòng)作和對(duì)話等來(lái)揣摩其購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和決策過(guò)程；或通過(guò)電話訪問(wèn)模擬調(diào)查用戶對(duì)新購(gòu)買(mǎi)的洗衣機(jī)的購(gòu)后評(píng)價(jià)；通過(guò)焦點(diǎn)小組訪談模擬調(diào)查消費(fèi)者對(duì)某品牌化妝品的認(rèn)知和態(tài)度等。另外，案例討論式是必要的教學(xué)手段。

2.3通過(guò)課內(nèi)實(shí)驗(yàn)提高學(xué)生收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)的能力。

現(xiàn)在，隨著各高校教學(xué)投入的增加，課內(nèi)實(shí)驗(yàn)室已經(jīng)比較普及，在教學(xué)安排上應(yīng)用性較強(qiáng)的課程都配有相應(yīng)的課內(nèi)實(shí)驗(yàn)并已成為主流趨勢(shì)。對(duì)于《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程，教師可以在實(shí)驗(yàn)室里利用現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備和各種軟件輔助教學(xué)，通過(guò)布置學(xué)生收集相關(guān)資料，學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析軟件，如SAS，SPSS（統(tǒng)計(jì)分析軟件），TSP（時(shí)間序列軟件），EXCEL等。此外，在許多具體方法的使用上，如移動(dòng)平均法、指數(shù)平滑法都需給學(xué)生演示有關(guān)軟件的應(yīng)用，并安排3～4課時(shí)讓學(xué)生上機(jī)練習(xí)，這不僅有助于學(xué)生理解和掌握相關(guān)的公式和方法，而且可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的應(yīng)用能力，克服課堂上對(duì)繁雜的數(shù)學(xué)公式、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的畏難情緒。

2.4通過(guò)校企共建提高學(xué)生對(duì)實(shí)踐的認(rèn)知。

在教學(xué)中，教師應(yīng)積極聯(lián)系校外相關(guān)單位，或有效利用校外實(shí)習(xí)基地，組織學(xué)生到生產(chǎn)一線、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)觀察、實(shí)踐，提高學(xué)生對(duì)現(xiàn)實(shí)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷工作的直觀認(rèn)識(shí)，這部分工作可以通過(guò)以下手段來(lái)實(shí)現(xiàn)。

第一，實(shí)行課程的校企共建。選擇幾家有先進(jìn)管理理念、企業(yè)績(jī)效顯著的知名企業(yè)，還有具有綜合功能的統(tǒng)計(jì)局、工商局作為共同建設(shè)本門(mén)課程的共建伙伴。聘請(qǐng)企業(yè)管理者、職能部門(mén)專家為本門(mén)課程的客座教師，直接參與教學(xué)。

第二，建設(shè)課程實(shí)踐基地。選定課程共建伙伴作為課程建設(shè)與實(shí)踐實(shí)習(xí)基地。并根據(jù)課程內(nèi)容體系與教學(xué)過(guò)程需要，選取該企業(yè)的實(shí)際案例，組成系列案例，貫穿教學(xué)的全過(guò)程，使學(xué)生在接收系統(tǒng)知識(shí)的同時(shí)，直觀地建立起一個(gè)現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)的完整印象。

2.5通過(guò)課外市場(chǎng)調(diào)查實(shí)踐提高學(xué)生運(yùn)用能力。

實(shí)踐環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)主要以選擇有代表性、典型性和實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)題為主線，進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)、實(shí)地調(diào)查、數(shù)據(jù)分析及整理和調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)，從而提高學(xué)生提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。一般來(lái)說(shuō)，可以按照以下流程操作。

2.5.1市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)。自選調(diào)研課題，收集有關(guān)資料，設(shè)計(jì)調(diào)查方案，寫(xiě)出市場(chǎng)調(diào)查方案報(bào)告。

2.5.2市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)。根據(jù)調(diào)研課題的需要，運(yùn)用問(wèn)卷設(shè)計(jì)的技術(shù)和技巧，設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷。

2.5.3市場(chǎng)調(diào)查方法的運(yùn)用。選擇幾個(gè)課題，運(yùn)用各種市場(chǎng)調(diào)查方法（文獻(xiàn)調(diào)查法、觀察法、訪談法、問(wèn)卷調(diào)查法）進(jìn)行模擬實(shí)驗(yàn)。

2.5.4市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析。用SPSS軟件對(duì)問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理。

2.5.5市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)。提交完整規(guī)范的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。

在這個(gè)過(guò)程中，要注意的問(wèn)題是：（1）在實(shí)施調(diào)研前先對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，每組學(xué)生承擔(dān)一個(gè)調(diào)研項(xiàng)目，然后通過(guò)小組及老師的共同討論，確定最終的調(diào)研任務(wù)。如南昌市人居狀況滿意度的調(diào)查、南昌市廣播收聽(tīng)率調(diào)查、居民“亞健康”調(diào)查、蒙牛廣告測(cè)試調(diào)查、康師傅飲品顧客認(rèn)知度調(diào)查、南昌市統(tǒng)一綠茶消費(fèi)需求的調(diào)查、大學(xué)生筆記本電腦市場(chǎng)的調(diào)查等。（2）調(diào)研結(jié)束后，要求學(xué)生呈遞書(shū)面調(diào)研報(bào)告，并通過(guò)匯報(bào)講演的形式進(jìn)行口頭報(bào)告，以避免學(xué)生實(shí)踐中的弄虛作假現(xiàn)象。

3.《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程中對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的評(píng)估和考核

在本課程考核上，應(yīng)適當(dāng)加大實(shí)踐環(huán)節(jié)的考核力度，將學(xué)生在實(shí)踐中的表現(xiàn)作為期末綜合成績(jī)的重要指標(biāo)，以提高學(xué)生參與的積極性和驅(qū)動(dòng)性。

3.1考核的內(nèi)容。

實(shí)踐考核的內(nèi)容應(yīng)包括以下幾個(gè)方面：（1）課堂表現(xiàn)。包括課堂情景模擬的表現(xiàn)、案例討論的表現(xiàn)、習(xí)題作業(yè)表現(xiàn)、回答問(wèn)題表現(xiàn)等；（2）實(shí)驗(yàn)課任務(wù)完成情況。包括收集數(shù)據(jù)的質(zhì)量，數(shù)據(jù)分析結(jié)論的準(zhǔn)確度等；（3）課外市場(chǎng)調(diào)查實(shí)踐的成果。包括學(xué)生提交的市場(chǎng)調(diào)查策劃方案、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告等文本的質(zhì)量及口頭報(bào)告表現(xiàn)等。

3.2考核的形式。

在考核方式上，可以對(duì)以上三個(gè)方面的內(nèi)容，即課堂表現(xiàn)、實(shí)驗(yàn)課任務(wù)、實(shí)踐成效設(shè)置一定的比例，進(jìn)而得出考核學(xué)生實(shí)踐能力的總評(píng)成績(jī)。當(dāng)然，這個(gè)比例可以根據(jù)不同教師的教學(xué)目標(biāo)來(lái)進(jìn)行不同的設(shè)定，例如對(duì)以上三個(gè)指標(biāo)分別設(shè)置30%、30%、40%。實(shí)踐總成績(jī)應(yīng)與理論卷面成績(jī)一同作為期末總評(píng)成績(jī)的一部分，例如占到總評(píng)成績(jī)的30%或50%等不同比例。

值得注意的是，雖然學(xué)生提交的各種實(shí)踐作業(yè)是教師考核學(xué)生實(shí)踐效果的最直觀的依據(jù)，但是為避免學(xué)生實(shí)踐過(guò)程中弄虛作假、敷衍塞責(zé)，教師除了對(duì)學(xué)生提交的書(shū)面材料，如市場(chǎng)調(diào)查策劃方案、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告等進(jìn)行考核以外，還應(yīng)結(jié)合學(xué)生的口頭匯報(bào)進(jìn)行考核，使書(shū)面報(bào)告與口頭報(bào)告各占一定的百分比。具體程序如下：首先，每一組選派一名代表作為市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的匯報(bào)者，同時(shí)，每一組選派一名代表組成答辯小組成員，任課老師作為答辯小組組長(zhǎng)。第二，每個(gè)小組的匯報(bào)者在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)本組市場(chǎng)調(diào)查的主題、調(diào)查的目的、市場(chǎng)調(diào)查的具體操作過(guò)程、市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)論進(jìn)行陳述，要求利用多媒體課件演示調(diào)查成果。第三，答辯小組對(duì)匯報(bào)者就調(diào)查過(guò)程中的難點(diǎn)、疑問(wèn)、缺陷性進(jìn)行提問(wèn)，匯報(bào)者對(duì)此作出回答，答辯小組組長(zhǎng)及各成員分別評(píng)定實(shí)踐總成績(jī)，匯總得出各組最后實(shí)踐成績(jī)。

參考文獻(xiàn)：

[1]李春麗.《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程實(shí)踐教學(xué)模式的探討[J].商業(yè)文化（學(xué)術(shù)版），2010（5）.

篇7

一、引言

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度越來(lái)越快，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)變得越來(lái)越激烈。市場(chǎng)調(diào)查越來(lái)越受到企業(yè)重視，被看作是企業(yè)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，解決問(wèn)題的方法和手段。企業(yè)需要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查為企業(yè)提供正確決策，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，幫助企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位，更好的了解顧客需求，增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力。

隨著市場(chǎng)調(diào)查越來(lái)越受企業(yè)重視，各高校相繼都開(kāi)設(shè)了《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》這門(mén)課程，但多數(shù)高校這門(mén)課的教學(xué)都停留在理論知識(shí)教學(xué)上，學(xué)生學(xué)完課后只知道應(yīng)該怎么做，而不知道到底怎么做。如何才能把學(xué)生培養(yǎng)成企業(yè)所需的市場(chǎng)調(diào)查人才，必須要以企業(yè)對(duì)用人的需求為出發(fā)點(diǎn)，有目的的去培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立完成市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目的能力，培養(yǎng)學(xué)生解決問(wèn)題的能力。

二、引入項(xiàng)目化教學(xué)法的意義

（一）高職院校的培養(yǎng)目標(biāo)所決定的

高職院校的學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)是要培養(yǎng)實(shí)踐技能強(qiáng)、動(dòng)手能力高的基層崗位工作人才，培養(yǎng)目標(biāo)以實(shí)用性為主，對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力的要求很高，同時(shí)本課程教學(xué)以培養(yǎng)學(xué)生崗位實(shí)踐技能為主，運(yùn)用項(xiàng)目化教學(xué)法能更好的達(dá)到這個(gè)目的。

（二）課程特點(diǎn)決定了教學(xué)方法

《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》是營(yíng)銷專業(yè)課程中一門(mén)實(shí)踐性非常強(qiáng)的課程，與其它課程相比，在課程傳授的過(guò)程中不僅要注重對(duì)理論知識(shí)的傳授，更應(yīng)該注意在實(shí)踐技能的傳授與指導(dǎo)，讓學(xué)生通過(guò)這門(mén)課的學(xué)習(xí)掌握調(diào)查與預(yù)測(cè)的崗位技能及專業(yè)知識(shí)，而項(xiàng)目化教學(xué)真是最適合的教學(xué)方法。

（三）學(xué)生特點(diǎn)決定教學(xué)方法

高職學(xué)生有著好學(xué)、好動(dòng)、好鬧，同時(shí)希望多接觸社會(huì)的特點(diǎn)， 根據(jù)因材施教的原則，教學(xué)方法隨著教學(xué)對(duì)象的不同而改變，對(duì)高職學(xué)生進(jìn)行過(guò)多的理論教學(xué)效果并不好，只有把理論和實(shí)踐緊密結(jié)合，通過(guò)讓學(xué)生去做項(xiàng)目，在實(shí)踐中去學(xué)習(xí)，掌握必要的技能和方法，才會(huì)起到好的教學(xué)效果。

三、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)項(xiàng)目化教學(xué)內(nèi)容

在《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程的教學(xué)中，教師要以學(xué)生為教學(xué)主體，以學(xué)生完全掌握市場(chǎng)調(diào)查實(shí)踐技能為教學(xué)目的，把企業(yè)真實(shí)調(diào)查需求作為主線貫穿于整個(gè)教學(xué)始終，整合教學(xué)內(nèi)容和實(shí)訓(xùn)課程，將實(shí)踐性教學(xué)與理論教學(xué)融為一體，構(gòu)建出教師引導(dǎo)企業(yè)參與的項(xiàng)目化教學(xué)模式。

項(xiàng)目化課程的實(shí)施以教師教，學(xué)生做為主。首先是教師講授，先講授市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)理論知識(shí)，再按照實(shí)際調(diào)查流程順序，在教師講授的同時(shí)，讓學(xué)生以小組的形式承接企業(yè)的調(diào)查需求項(xiàng)目并實(shí)施，每小組由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，實(shí)施步驟與教師每次課堂講授內(nèi)容同步，教師講授完調(diào)查方案，每小組就開(kāi)始設(shè)計(jì)調(diào)查方案，在設(shè)計(jì)的過(guò)程中，教師全程參與，進(jìn)行指導(dǎo)，使整個(gè)教學(xué)過(guò)程中教師與學(xué)生形成互動(dòng)，形成一種和諧的教學(xué)模式，教師努力的在教，學(xué)生努力的在學(xué)。在進(jìn)行項(xiàng)目化教學(xué)之前，一定要先進(jìn)行分組，分組一定要科學(xué)，然后每組在教師給出的調(diào)查題目中選出本組的調(diào)查題目，通過(guò)小組探討及老師的講解，確定最終的調(diào)查題目。

在項(xiàng)目化教學(xué)中難點(diǎn)在于如何設(shè)計(jì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，項(xiàng)目?jī)?nèi)容要設(shè)計(jì)的真實(shí);同時(shí)又要適合做為教學(xué)項(xiàng)目，在實(shí)施項(xiàng)目的過(guò)程中可以引出整個(gè)課程的教學(xué)內(nèi)容;同時(shí)項(xiàng)目還應(yīng)有一定的實(shí)用價(jià)值。

在課堂教學(xué)中，利用項(xiàng)目的實(shí)施調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性與積極性，使每組學(xué)生主動(dòng)的去尋找解決問(wèn)題的方法，主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，同時(shí)教師參與到每一個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，指導(dǎo)學(xué)生一起來(lái)完成調(diào)查題目，承擔(dān)指導(dǎo)者的作用。同時(shí)每一小組都需獨(dú)立設(shè)計(jì)調(diào)查方案、抽樣方案、選擇調(diào)查方案、設(shè)計(jì)問(wèn)卷、實(shí)施調(diào)查、資料整理、資料分析，最終在一定時(shí)間范圍內(nèi)給出調(diào)查報(bào)告，最后通過(guò)ppt演講向全班同學(xué)和指導(dǎo)老師進(jìn)行資料匯報(bào)和結(jié)果分析，教師最后對(duì)各個(gè)調(diào)查團(tuán)隊(duì)的給予全面、客觀、準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。通過(guò)這樣一項(xiàng)完整的市場(chǎng)調(diào)查工作，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德素質(zhì)、交流訪談能力、文字表達(dá)能力、良好的工作態(tài)度和積極的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，為學(xué)生能從課堂上學(xué)到實(shí)踐技能打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

四、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)項(xiàng)目化教學(xué)實(shí)施步驟

（1）調(diào)查準(zhǔn)備階段。要求學(xué)生組建團(tuán)隊(duì)，人數(shù)以全班人數(shù)來(lái)定，明確團(tuán)隊(duì)分工，各組選擇調(diào)查題目并進(jìn)行前期資料收集，最終清晰了解調(diào)查意圖及調(diào)查目的。

（2）調(diào)查方案設(shè)計(jì)。要求各小組經(jīng)過(guò)前期的資料匯總及討論制定詳細(xì)的調(diào)查方案，包括調(diào)查的目的、意義、調(diào)查的項(xiàng)目與內(nèi)容、調(diào)研方式方法的確定、抽樣方案的設(shè)計(jì)、調(diào)研問(wèn)卷的編制以及實(shí)地調(diào)研中所涉及到的各項(xiàng)具體事項(xiàng)。

（3）進(jìn)行實(shí)地調(diào)查并形成調(diào)查報(bào)告。要求學(xué)生做好實(shí)地調(diào)查的同時(shí)做好調(diào)查后的回訪工作，實(shí)地調(diào)查完成后對(duì)回收問(wèn)卷進(jìn)行審核整理并最終形成調(diào)研報(bào)告交給教師及企業(yè)負(fù)責(zé)人，由企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行評(píng)價(jià)，由教師進(jìn)行指導(dǎo)改進(jìn)。

（4）授課工具。本課程授課全程使用多媒體課件，采用圖片、圖形、文字、視頻等多內(nèi)容結(jié)合的教學(xué)模式，提高課堂教學(xué)效果，提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率。

篇8

《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》是一門(mén)以介紹市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本方法為主的方法性課程，旨在培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)能力的實(shí)務(wù)性課程。課程內(nèi)容以企業(yè)為主體，以提高營(yíng)銷效益為目的，對(duì)市場(chǎng)信息、情報(bào)進(jìn)行收集、整理、匯總、分析，并采用一定方法預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)走勢(shì)，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供科學(xué)依據(jù)。而企業(yè)對(duì)市場(chǎng)信息的收集、整理和分析能力對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗起著至關(guān)重要的作用。這樣，使得該課程作為高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的核心主干課程，在高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)系統(tǒng)中起著不可替代的作用。要使高職學(xué)生在該課程的學(xué)習(xí)中更好的掌握市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的相關(guān)知識(shí)和技能，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力，更適合社會(huì)對(duì)人才的需求，教師需教學(xué)上突破理論教學(xué)的模式，探討適合高職《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程培養(yǎng)目標(biāo)的教學(xué)設(shè)計(jì)，本文以真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)模式為視角，從該課程的特征，真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)的內(nèi)涵表征形式以及《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)模式設(shè)計(jì)幾個(gè)方面探討該課程的教學(xué)設(shè)計(jì)。

一、高職《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程特征與目標(biāo)

（一）高職《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》的課程特征

1.是一門(mén)應(yīng)用性很強(qiáng)的課程

課程的應(yīng)用性是相對(duì)而言的，是指在教學(xué)中更側(cè)重于理論知識(shí)的學(xué)習(xí)還是更加強(qiáng)調(diào)理論的實(shí)際運(yùn)用?！妒袌?chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程具有一定的理論性，但是實(shí)踐性更強(qiáng)，在教學(xué)中不僅要教會(huì)學(xué)生如何進(jìn)行調(diào)研方案的設(shè)計(jì)、問(wèn)卷的編制、數(shù)據(jù)的處理，要使學(xué)生能夠進(jìn)行實(shí)際操作，確保市場(chǎng)調(diào)研任務(wù)的完成。

2.是一門(mén)方法性課程

該課程整個(gè)教學(xué)體系都是以方法介紹為主，以讓學(xué)生能夠理解各種方法的精髓，掌握各種方法的技巧，熟悉各種方法的用途為主要任務(wù)。

3.是一門(mén)培養(yǎng)學(xué)生綜合能力的課程

由高職教育的“專門(mén)針對(duì)職業(yè)崗位群，根據(jù)職業(yè)需要培養(yǎng)生產(chǎn)、管理、服務(wù)一線的技術(shù)應(yīng)用型人才”培養(yǎng)目標(biāo)，可以看出，對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)是高職教育的重中之重。就《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程而言，除了讓學(xué)生了解市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的方法以及在實(shí)際工作中的應(yīng)用以外，培養(yǎng)學(xué)生的與人相處的能力、表達(dá)能力、口才能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力、邏輯思維能力、創(chuàng)新能力、決策能力等綜合能力也是必不可少的。

（二）高職《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》的課程及教學(xué)目標(biāo)

基于該課程的特征及該課程在整個(gè)課程體系中的作用，本課程的教學(xué)目標(biāo)應(yīng)定為：培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的能力。即在教師引導(dǎo)下，學(xué)生能夠制定調(diào)查實(shí)施方案，明確任務(wù)實(shí)施中的關(guān)鍵要素，自主通過(guò)各種渠道獲得相關(guān)信息與技術(shù)資料，在任務(wù)實(shí)施中對(duì)所遇到的問(wèn)題能夠通過(guò)所掌握的相關(guān)知識(shí)和方法加以解決，學(xué)完本課程后，學(xué)生能夠進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。

在教學(xué)目標(biāo)上可分為三個(gè)方面：“人”、“事”和“協(xié)調(diào)”能力?！叭恕保杭丛诮虒W(xué)中注意學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、人際溝通能力?！笆隆保杭丛谂囵B(yǎng)學(xué)生的調(diào)查方案的設(shè)計(jì)能力、調(diào)查實(shí)施、資料整理、分析能力?！皡f(xié)調(diào)”：即系統(tǒng)分析、資源整合、文字處理能力、主要指綜合處理問(wèn)題的能力。

二、真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)模式內(nèi)涵詮釋

（一）以實(shí)際工作任務(wù)為核心

在課程論的研究中，許多學(xué)者將課程中的“項(xiàng)目”分成五類：結(jié)構(gòu)項(xiàng)目、模板項(xiàng)目、開(kāi)放性項(xiàng)目、與體裁相關(guān)的項(xiàng)目及與主題相關(guān)的項(xiàng)目。按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，高職教育課程中的真實(shí)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)是結(jié)構(gòu)項(xiàng)目，即具有相對(duì)獨(dú)立性的客觀存在的工作任務(wù)模塊。在這個(gè)工作任務(wù)中要求制作出符合特定標(biāo)準(zhǔn)的“產(chǎn)品”，如要有一定的尺寸、包含特定材料的有形實(shí)體產(chǎn)品，或者是滿足公司要求、符合市場(chǎng)的策劃、服務(wù)等實(shí)體作品。高職真是項(xiàng)目教學(xué)是基于工作任務(wù)為核心的模式，以工作過(guò)程為導(dǎo)向，以實(shí)際工作步驟為主線，這就要求在教學(xué)上要做到：第一，項(xiàng)目的具體內(nèi)容是工作中既定的工作任務(wù)，其選取不能憑空想象，必須以嚴(yán)格的工作分為分析為基礎(chǔ)；第二，其思維與行動(dòng)的木比搜指向是通過(guò)綜合知識(shí)與技能完成工作熱無(wú)奈無(wú)；第三，結(jié)果是獲得制作的產(chǎn)品或提供的服務(wù)。

（二）以真實(shí)的產(chǎn)品或服務(wù)為載體

真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)與傳統(tǒng)的以理論知識(shí)為切入點(diǎn)的教學(xué)方式不同，是以產(chǎn)品或服務(wù)及工作任務(wù)為課程的切入點(diǎn)，將學(xué)生所需掌握的知識(shí)通過(guò)真實(shí)項(xiàng)目引申出來(lái)。另外，真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)模式的開(kāi)發(fā)也是以生產(chǎn)和服務(wù)中的生產(chǎn)加工項(xiàng)目、服務(wù)流程為基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)的。因此，真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)主張選取真實(shí)產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)設(shè)計(jì)完成工作任務(wù)的活動(dòng)，讓學(xué)生在活動(dòng)過(guò)程中綜合地學(xué)習(xí)知識(shí)、技能，因此，其教學(xué)形態(tài)是真正的活動(dòng)教學(xué)。

（三）教學(xué)組織以學(xué)生為中心

真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)以工作任務(wù)為統(tǒng)領(lǐng)，整個(gè)教學(xué)過(guò)程學(xué)生積極主動(dòng)參與教學(xué)，教學(xué)組織要?jiǎng)?chuàng)設(shè)有利于學(xué)生充分發(fā)揮潛能的寬松環(huán)境和真實(shí)的職業(yè)情景，使學(xué)生置身于真實(shí)的職業(yè)世界中，鼓勵(lì)積極主動(dòng)地探索和嘗試。

三、真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)視角下的高職《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程設(shè)計(jì)

依據(jù)《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程的主要特征以及真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)模式的內(nèi)涵，應(yīng)把真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)模式應(yīng)用到高職《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程的課程設(shè)計(jì)中，其課程設(shè)計(jì)和教學(xué)過(guò)程要以真實(shí)項(xiàng)目為載體，充分體現(xiàn)學(xué)生主體性和實(shí)踐主體，通過(guò)實(shí)際工作任務(wù)的完成來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的綜合應(yīng)用能力。

（一）真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)視角下高職《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程的內(nèi)容設(shè)計(jì)

《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程的教學(xué)內(nèi)容，改變了傳統(tǒng)教學(xué)按理論知識(shí)本身的邏輯性和完整性進(jìn)行組織的方式，而是以崗位需求為導(dǎo)向、以完成實(shí)際工作任務(wù)的邏輯順序?yàn)橹骶€，以培養(yǎng)綜合技能為主線，按“設(shè)計(jì)項(xiàng)目―工作任務(wù)―職業(yè)能力”來(lái)組織教學(xué)內(nèi)容，建立“551技能鏈”教學(xué)內(nèi)容體系。

“551技能鏈”即：將內(nèi)容整合成知識(shí)基礎(chǔ)、市場(chǎng)調(diào)查設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查實(shí)施、市場(chǎng)調(diào)查資料整理和市場(chǎng)預(yù)測(cè)五大模塊，通過(guò)五大模塊的學(xué)習(xí)，　注重培養(yǎng)學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研認(rèn)識(shí)能力、市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)能力、信息搜集能力、信息整理與分析能力、市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力最終形成綜合應(yīng)用能力，崗位能力要求與教學(xué)內(nèi)容對(duì)應(yīng)。

（二）真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)視角下高職《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》的教學(xué)流程設(shè)計(jì)

根據(jù)典型工作任務(wù)設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)情境，　教學(xué)實(shí)施由基于行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)組織來(lái)實(shí)現(xiàn)的，并采用“工作任務(wù)單”的形式來(lái)引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。從市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo)出發(fā)，引入工作任務(wù)，以市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的方法為載體，指導(dǎo)學(xué)生完成從市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程設(shè)計(jì)與市場(chǎng)調(diào)查實(shí)施，最終得出市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，并通過(guò)預(yù)測(cè)得出市場(chǎng)現(xiàn)狀或問(wèn)題現(xiàn)狀的結(jié)果，教學(xué)過(guò)程與職業(yè)崗位工作過(guò)程完全一致。在教學(xué)中，真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)模式的實(shí)施分為四個(gè)步驟：

1.教師布置項(xiàng)目的內(nèi)容和任務(wù)

在這一步驟，教師按照實(shí)際工作任務(wù)及教學(xué)內(nèi)容的要求，給學(xué)生布置相關(guān)任務(wù)，讓學(xué)生自己去尋找企業(yè)，洽談?wù)鎸?shí)項(xiàng)目，原則上盡量尋找同學(xué)熟悉（如大學(xué)生生活消費(fèi)情況調(diào)查、大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況調(diào)查等）或兼職的企業(yè)進(jìn)行，盡量避免同學(xué)們憑空想象。在這個(gè)階段，理論的教學(xué)以市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本知識(shí)為主，主要介紹概念性的知識(shí)，解決“是什么”的問(wèn)題。這個(gè)環(huán)節(jié)要求學(xué)生積極主動(dòng)與企業(yè)（客戶）進(jìn)行對(duì)話交流、溝通談判，這對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)是個(gè)難得的機(jī)會(huì)，同時(shí)也是符合《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程的培養(yǎng)學(xué)生的“人”的能力，即人際能力，包括語(yǔ)言表達(dá)能力、人際溝通能力等具體能力。

2.真實(shí)項(xiàng)目和任務(wù)的落實(shí)階段

此階段是《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程的主要部分，也是整個(gè)課程設(shè)計(jì)的核心環(huán)節(jié)。在這個(gè)階段，學(xué)生通過(guò)與其委托商企業(yè)進(jìn)行溝通后，深入理解真實(shí)項(xiàng)目要點(diǎn)，并且通過(guò)查找資料完成任務(wù)。這個(gè)過(guò)程教師要對(duì)相關(guān)理論進(jìn)行講解分析，學(xué)生利用所學(xué)知識(shí)內(nèi)容完成調(diào)查方案、確定調(diào)查方式方法、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷、實(shí)地調(diào)研、分析調(diào)查資料、撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告等相關(guān)工作任務(wù)。通過(guò)這個(gè)階段項(xiàng)目任務(wù)的完成，能夠培養(yǎng)學(xué)生“人”、“事”、“協(xié)調(diào)”的能力，對(duì)學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)能力的培養(yǎng)起著至關(guān)重要的作用。

3.真是項(xiàng)目和任務(wù)的效果評(píng)價(jià)階段

無(wú)論采取什么教學(xué)方式方法，教學(xué)效果都是需要關(guān)注的。在這個(gè)階段，就是在學(xué)生撰寫(xiě)完成市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告之后，依據(jù)學(xué)生作品的展示情況及委托商反饋的信息，對(duì)調(diào)查學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，并且把這一評(píng)價(jià)結(jié)果作為學(xué)生成績(jī)考核的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。

參考文獻(xiàn)：

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篇9

×一、目標(biāo)任務(wù)

、客房目標(biāo)任務(wù)：萬(wàn)元年。

、餐飲目標(biāo)任務(wù)：萬(wàn)元年。

、起止時(shí)間：自年月—年月。

二、形勢(shì)分析

、市場(chǎng)形勢(shì)年全市酒店飯莊還會(huì)增加，競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)會(huì)相當(dāng)激烈，“僧多粥少”的現(xiàn)象不會(huì)有明顯改善，削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)仍會(huì)持續(xù)。

、預(yù)測(cè)：新酒店相繼開(kāi)業(yè)團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈；散客市場(chǎng)仍保持平衡；對(duì)我山莊來(lái)說(shuō)會(huì)議市場(chǎng)潛力很大。

三、市場(chǎng)推廣方法

開(kāi)拓市場(chǎng)沒(méi)有多大捷徑可走，吃苦是最根本的出路。為什么這樣說(shuō)，因?yàn)闇?zhǔn)確的定位、合理的房?jī)r(jià)、良好的合作信譽(yù)都具備的同時(shí)，信息輸出（宣傳促銷）是最關(guān)鍵。山莊銷售在廣告宣傳上不可能象做日用品，大量投放媒體廣告，即使有也是小范圍內(nèi)在開(kāi)業(yè)初期，那么人員促銷是最主要的手段。

、會(huì)務(wù)客源促銷

（）促銷時(shí)間：下半年至月上半年至月

（）促銷對(duì)象：（）政府各職能部門(mén)（）廠內(nèi)各有關(guān)部門(mén)（）其它關(guān)系戶

（）建全制，組織廠內(nèi)外會(huì)務(wù)客源。策劃一些企業(yè)經(jīng)濟(jì)類的，學(xué)術(shù)研討，培訓(xùn)班會(huì)議和事業(yè)單位的會(huì)議。

、散客客源

散客市場(chǎng)客源的開(kāi)發(fā)，是我們山莊追求的最主要的客源市場(chǎng)，要在有限的房數(shù)提高總量，散團(tuán)比例的改變是根本途徑。

（）加強(qiáng)與各企事業(yè)單位的聯(lián)系，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，大力開(kāi)發(fā)新客戶，本地市場(chǎng)客戶要逐一登門(mén)拜訪。

（）針對(duì)散客，客房、餐飲捆綁銷售，客戶在酒店住房，可同時(shí)在餐飲、娛樂(lè)方面享受不同程度的優(yōu)惠。

（）根據(jù)不同客人的需要，設(shè)計(jì)多種套餐（包價(jià)），含客房、餐飲、。

（）大力發(fā)展長(zhǎng)住客戶制定內(nèi)部員工合理的客房提成獎(jiǎng)勵(lì)制度。

（）擴(kuò)大司機(jī)拉客量，對(duì)出租車司機(jī)的促銷。建全中介差價(jià)規(guī)定和訂房差價(jià)提差方法。

、餐飲促銷

（）增加品種和特色菜，降低價(jià)格，提高質(zhì)量。

（）根據(jù)節(jié)慶推出相應(yīng)的團(tuán)圓宴、長(zhǎng)壽宴、婚慶宴等。

（）開(kāi)展有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)，如福壽宴、良緣宴、，贈(zèng)送客房，或免費(fèi)接送及小禮品、鮮花贈(zèng)送和在報(bào)刊祝賀廣告、電視臺(tái)、電臺(tái)送歌活動(dòng)。

（）每天前臺(tái)都給餐飲提供一份住客姓名和房號(hào)單，以便銷售部和餐飲部聯(lián)系。

、提高回頭率

通過(guò)促銷，把客人引進(jìn)來(lái)，留住客人，提高回頭率是最關(guān)鍵所在，只有留住客人，讓客人滿意才能提高回頭率（當(dāng)然指在準(zhǔn)確的價(jià)格定位的前提下）才能提高存量，只有積累，才會(huì)有存量的增加，才能保證相對(duì)穩(wěn)定和較高的開(kāi)房率。留住客人的手段除了硬件配套外，還有軟件（包括服務(wù)、餐飲出品質(zhì)量、其它營(yíng)業(yè)部門(mén)高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)），同時(shí)還可以采用一些贈(zèng)送和讓利推行“住房消費(fèi)積分卡”：消費(fèi)達(dá)到一定的金額或住房，享受贈(zèng)送房，憑此卡享受優(yōu)惠折扣，住房一定數(shù)量后，憑卡可申請(qǐng)金、銀卡，贈(zèng)送娛樂(lè)消費(fèi)。

四、不同季節(jié)營(yíng)銷策略

根據(jù)淡旺季不同月份制定了不同的月工作重點(diǎn)。

、旺季：、、、、、、、月份

、各月工作重點(diǎn)：

年月份：

、加強(qiáng)對(duì)“高考房”市場(chǎng)調(diào)查。

、加強(qiáng)署期師生活動(dòng)促銷。

、加強(qiáng)商務(wù)促銷。

年月份：

、加強(qiáng)署期師生活動(dòng)促銷，加強(qiáng)商務(wù)散客促銷。

、制定“學(xué)生謝師宴”方案、中秋節(jié)活動(dòng)方案和促銷月中旬餐飲部完成菜譜方案、銷售部完成

廣告宣傳促銷方案、各項(xiàng)工作逐步開(kāi)展。

、中秋節(jié)月餅促銷，月中下旬餐飲部完成制作方案、銷售部完成廣告宣傳促銷方案、各項(xiàng)工作逐步開(kāi)展。

年月份：

、加強(qiáng)署期師生活動(dòng)促銷。、加強(qiáng)“學(xué)生謝師宴”促銷。

、加強(qiáng)商務(wù)散客促銷，制定出月份團(tuán)、散用房與月餅獎(jiǎng)勵(lì)促銷方案。

、國(guó)慶節(jié)客房、節(jié)后婚宴月下旬餐飲部完成制作圣誕菜單方案，餐飲、銷售部完成接待及促銷方案。

年月份：

、加強(qiáng)會(huì)務(wù)促銷。

、加強(qiáng)商務(wù)促銷。

、加強(qiáng)對(duì)國(guó)慶節(jié)市場(chǎng)調(diào)查，制定國(guó)慶節(jié)促銷方案和國(guó)慶節(jié)的團(tuán)、散預(yù)訂。

、制定“圣誕”活動(dòng)方案。

年月份：

、加強(qiáng)會(huì)議促銷。

、加強(qiáng)婚宴促銷。

、加強(qiáng)商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂。

、同餐飲部擬定圣誕節(jié)促銷方案。圣誕節(jié)圣誕大餐。月上旬餐飲部、銷售部完成制作圣誕菜單、

、餐飲部月下旬完成“春節(jié)客房”、“家宴或年夜飯?jiān)?jié)情人節(jié)”制作方案。銷售部、餐飲部月下旬完成“春節(jié)客房”、“家宴或年夜飯?jiān)?jié)情人節(jié)”廣告宣傳促銷方案及環(huán)境布置方案，由于春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)時(shí)間相近，可貫穿起來(lái)。

廣告宣傳促銷及抽獎(jiǎng)游戲設(shè)計(jì)方案及環(huán)境布置方案，各項(xiàng)工作逐步開(kāi)展。

年月、月份：

、加強(qiáng)對(duì)春節(jié)市場(chǎng)調(diào)查。

、加強(qiáng)會(huì)務(wù)促銷。

、加強(qiáng)商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂。

、加強(qiáng)婚宴促銷。

年月份：

、加強(qiáng)對(duì)春節(jié)市場(chǎng)調(diào)查，制定春節(jié)促銷方案和春節(jié)團(tuán)、散預(yù)訂。

、加強(qiáng)會(huì)務(wù)促銷。、加強(qiáng)商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂。

、加強(qiáng)婚宴促銷。

年月份：

、加強(qiáng)會(huì)議促銷。

、加強(qiáng)婚宴促銷。

、加強(qiáng)“三八節(jié)”活動(dòng)促銷。

年月份：

、加強(qiáng)會(huì)務(wù)、商務(wù)客人促銷。

、加強(qiáng)婚宴促銷。

、“五一”黃金周客房銷售月中下旬完成促銷及接待方案。

年月份：

、加強(qiáng)會(huì)務(wù)、商務(wù)客人促銷。

、加強(qiáng)婚宴促銷。

、加強(qiáng)對(duì)五一節(jié)市場(chǎng)調(diào)查，制定五一節(jié)促銷方案和五一節(jié)團(tuán)、散預(yù)訂。

、制定“母親節(jié)”活動(dòng)方案并促銷；母親節(jié)以“獻(xiàn)給母親的愛(ài)”為主題進(jìn)行餐、組合銷售。

年月份：

篇10

高職學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)比較多樣，主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:其一，自尊心、進(jìn)取心和不甘落后的心理;其二，考慮到將來(lái)能有一份好工作，多掙錢(qián)以使自己和家人能生活得好一些。許多高職學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)并不限于對(duì)知識(shí)的渴望，因此，他們的學(xué)習(xí)意識(shí)、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)能力及學(xué)習(xí)動(dòng)力相對(duì)欠缺。面對(duì)高職學(xué)生多樣化的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，教師在教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)要充分考慮不同學(xué)生的需求，科學(xué)地設(shè)計(jì)課程模塊，合理運(yùn)用多種教學(xué)手段和教學(xué)方法，這樣才能保證教學(xué)效果，達(dá)到教學(xué)目的。

(二)學(xué)習(xí)較情緒化

高職學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒化較強(qiáng)，喜歡學(xué)習(xí)感興趣的內(nèi)容，主要表現(xiàn)在兩方面:一是學(xué)生對(duì)未知的東西、知識(shí)等探究欲望比較強(qiáng)，學(xué)習(xí)過(guò)程中對(duì)所學(xué)知識(shí)的趣味性要求較高;二是他們?nèi)鄙倨髽I(yè)工作經(jīng)歷，不了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，不熟悉市場(chǎng)情況。而高職大部分學(xué)生畢業(yè)后最終要進(jìn)入企業(yè)，所以要通過(guò)實(shí)訓(xùn)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，設(shè)計(jì)學(xué)生感興趣的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，使他們?cè)趯?shí)訓(xùn)過(guò)程中了解企業(yè)、了解市場(chǎng)。同時(shí)，在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)著力培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、探究問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，提升他們的職業(yè)技能。

(三)知識(shí)遷移能力

較弱知識(shí)遷移能力是將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到新的情境、解決新問(wèn)題時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的一種素質(zhì)和能力。高職學(xué)生的知識(shí)遷移能力普遍較弱，僅憑老師課堂上理論知識(shí)的講解和案例的分析，高職學(xué)生大多無(wú)法把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到解決實(shí)際問(wèn)題的過(guò)程中，這也是學(xué)生進(jìn)企業(yè)后常常覺(jué)得力不從心、與企業(yè)的要求有差距的原因。所以，實(shí)訓(xùn)教學(xué)的設(shè)計(jì)應(yīng)通過(guò)貼近調(diào)查員崗位工作過(guò)程的項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，使學(xué)生在學(xué)校就可以學(xué)到企業(yè)一線市場(chǎng)調(diào)查知識(shí)，這對(duì)學(xué)生畢業(yè)后盡快適應(yīng)崗位需求大為有利。此外，部分高職學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，自主學(xué)習(xí)意識(shí)不夠，遇到困難容易退縮。如果單獨(dú)完成一系列市場(chǎng)調(diào)查實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，會(huì)有一些難度。因此需要成立項(xiàng)目小組，以團(tuán)隊(duì)的方式完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)，這樣可以使學(xué)生揚(yáng)長(zhǎng)辟短，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。

二、高職“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)

(一)高職“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)的教學(xué)目的

高職“市場(chǎng)調(diào)研”的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)要滿足高職教育改革中“以就業(yè)和市場(chǎng)需求為導(dǎo)向”理念在課程上和教學(xué)上的要求。目前大多數(shù)企業(yè)迫切需要既具備基本市場(chǎng)調(diào)研理論、實(shí)際動(dòng)手能力又強(qiáng)的市場(chǎng)調(diào)查人才，因此，高職“市場(chǎng)調(diào)研”進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)的目的是組織學(xué)生親自參與調(diào)研，使他們更深入地理解和掌握市場(chǎng)調(diào)研的基本理論，掌握市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容和基本流程，能夠分析市場(chǎng)、收集市場(chǎng)信息，預(yù)測(cè)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，具備組織和實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)的職業(yè)能力，培養(yǎng)銷售人員的基本職業(yè)素養(yǎng)。

(二)高職“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)的設(shè)計(jì)思路

1．遵循“以學(xué)生為主體”的基本原則

高職“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循“以學(xué)生為主體”的基本原則，任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體角色，讓學(xué)生在實(shí)踐過(guò)程中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，全面調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。因此，可采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)，讓學(xué)生的實(shí)際操作能力和職業(yè)技能得到培養(yǎng)和提升。在實(shí)訓(xùn)時(shí)，要讓學(xué)生根據(jù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目自主選擇調(diào)研主題、設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)方案、編寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷等一系列任務(wù)，教師主要扮演組織者和指導(dǎo)設(shè)計(jì)者的角色。

2．創(chuàng)建基于工作過(guò)程的學(xué)習(xí)情境人才培養(yǎng)必須滿足

市場(chǎng)對(duì)人才的需求，因此，在進(jìn)行實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)時(shí)要緊緊圍繞“市場(chǎng)調(diào)研”崗位實(shí)際工作過(guò)程組織教學(xué)，讓學(xué)生以小組合作的方式組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成每項(xiàng)工作任務(wù)。在此過(guò)程中，使學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查的相關(guān)知識(shí)和主要技能，培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力、創(chuàng)新能力和合作能力，全面提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，為學(xué)生就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。

3．非現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)和實(shí)地調(diào)查實(shí)訓(xùn)方式的有效配合

一般來(lái)講，非現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)是“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)的主要方式，包括案例分析、情景模擬、計(jì)算機(jī)軟件模擬練習(xí)等，但僅用非現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)無(wú)法滿足學(xué)生提高職業(yè)技能的需要，所以實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目必須要設(shè)計(jì)實(shí)地調(diào)查項(xiàng)目。大部分高職院校受實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地、經(jīng)費(fèi)等因素影響，實(shí)地調(diào)查項(xiàng)目的開(kāi)展受到限制。綜合考慮需求與限制，目前在高職院校學(xué)生實(shí)訓(xùn)中比較可行的實(shí)地調(diào)查方式有訪問(wèn)法、觀察法，只要課題設(shè)計(jì)合理，就可以既滿足課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)要求，又能調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，有效保證“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)的開(kāi)展。

(三)高職“市場(chǎng)調(diào)研”的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研實(shí)訓(xùn)的教學(xué)內(nèi)容較多

在設(shè)計(jì)過(guò)程中應(yīng)合理安排實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。根據(jù)“市場(chǎng)調(diào)查員”崗位的職業(yè)技能要求，結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研企業(yè)實(shí)際工作過(guò)程，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法組織教學(xué)，可以設(shè)計(jì)七個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，包括設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷、實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查、整理和分析調(diào)查資料、撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、評(píng)價(jià)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和市場(chǎng)調(diào)查軟件練習(xí)。這些實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)時(shí)間應(yīng)該緊密結(jié)合理論課程的教學(xué)進(jìn)度進(jìn)行合理安排;在各項(xiàng)目的課時(shí)安排上，根據(jù)筆者多年的教學(xué)實(shí)踐，可以采用非現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、調(diào)查軟件練習(xí)和實(shí)地調(diào)查按3∶1∶1的課時(shí)比例來(lái)安排教學(xué)。其中，調(diào)研方案設(shè)計(jì)包含抽樣方案設(shè)計(jì)、整理和分析市場(chǎng)信息資料包含市場(chǎng)預(yù)測(cè)部分?？紤]到高職學(xué)生的特點(diǎn)，實(shí)訓(xùn)時(shí)主要讓學(xué)生以小組合作的方式完成每項(xiàng)工作任務(wù)。每個(gè)項(xiàng)目從開(kāi)始選題、撰寫(xiě)方案、實(shí)施、總結(jié)匯報(bào)都是學(xué)生分組完成，任務(wù)完成的各個(gè)階段都要以小組形式在班級(jí)內(nèi)進(jìn)行匯報(bào)、交流，教師給予指導(dǎo)。以廈門(mén)城市職業(yè)學(xué)院“市場(chǎng)營(yíng)銷”專業(yè)學(xué)生為例，學(xué)生參與積極性很高，在教師給出的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目及其主要實(shí)訓(xùn)任務(wù)，主動(dòng)選擇貼近自己生活并感興趣的一些項(xiàng)目，如大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況調(diào)查、學(xué)院食堂滿意度調(diào)查、大學(xué)生專升本情況調(diào)查等。學(xué)生根據(jù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容確定了調(diào)查方法，設(shè)計(jì)了調(diào)查問(wèn)卷，并實(shí)施調(diào)查收集相關(guān)資料，對(duì)回收的問(wèn)卷進(jìn)行整理、分析，運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)的知識(shí)得出調(diào)查結(jié)論，最后將成果寫(xiě)成書(shū)面調(diào)查報(bào)告，取得了較好的效果。讓學(xué)生自主選擇調(diào)查項(xiàng)目不僅能更好地貼近學(xué)生現(xiàn)實(shí)環(huán)境，還使得學(xué)生必須自己動(dòng)手動(dòng)腦來(lái)策劃最佳方案，可以有效地鍛煉學(xué)生對(duì)市場(chǎng)調(diào)研知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用能力，同時(shí)也提高了學(xué)生的書(shū)面表達(dá)能力。從課程結(jié)束時(shí)回收的課程調(diào)查問(wèn)卷來(lái)看，該?！笆袌?chǎng)營(yíng)銷”專業(yè)的“市場(chǎng)調(diào)研”課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)取得了較好的教學(xué)效果。

(四)高職“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)的考核方式

實(shí)訓(xùn)課程的考核相比理論課程具有一定難度，要在結(jié)合完成各項(xiàng)任務(wù)的基礎(chǔ)上，全面綜合評(píng)定學(xué)生成績(jī)。

1．實(shí)行分層次管理

實(shí)施多樣化的考核方式首先將實(shí)訓(xùn)任務(wù)設(shè)計(jì)成基本任務(wù)和擴(kuò)展任務(wù)，對(duì)于學(xué)生不同的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)相應(yīng)的任務(wù)，最后結(jié)合完成任務(wù)的層次進(jìn)行考核。這樣可以在保證教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)，滿足優(yōu)秀學(xué)生的知識(shí)需求，使學(xué)有余力的學(xué)生能夠更加深入開(kāi)展調(diào)研。比如，同樣是攔問(wèn)，要求學(xué)生必須完成校內(nèi)攔截項(xiàng)目(基本任務(wù))，還可以選擇完成擴(kuò)展任務(wù)，如街頭攔問(wèn)、其他高校校內(nèi)攔問(wèn)等。

2．綜合評(píng)價(jià)

采用多角度的考核方式實(shí)訓(xùn)教學(xué)的考核應(yīng)采用多角度的方式，進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。這可以體現(xiàn)在兩個(gè)方面:其一，課程考核的參與者。市場(chǎng)調(diào)研課程考核的參與者包括教師和學(xué)生，其中教師評(píng)價(jià)占最終成績(jī)的70%—80%，學(xué)生評(píng)價(jià)占最終成績(jī)的20%—30%，成績(jī)分為優(yōu)、良、中、合格、不合格五個(gè)等級(jí)。教師評(píng)價(jià)時(shí)以過(guò)程為主，不僅關(guān)注學(xué)生成績(jī)，而且關(guān)注學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，同時(shí)，尊重學(xué)生個(gè)體差異，注重對(duì)學(xué)習(xí)積極性不高的學(xué)生的引導(dǎo)，幫助學(xué)生樹(shù)立自信。學(xué)生評(píng)價(jià)目的是讓學(xué)生在評(píng)價(jià)活動(dòng)中加深對(duì)市場(chǎng)調(diào)查實(shí)施的要點(diǎn)、調(diào)查過(guò)程中易出現(xiàn)問(wèn)題的總結(jié)，同時(shí)學(xué)習(xí)其他同學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)反思，這還能提高學(xué)生參與的熱情。為保證學(xué)生互評(píng)效果，實(shí)施時(shí)要采取匿名的方式。其二，課程考核內(nèi)容方面。應(yīng)根據(jù)各個(gè)階段實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目完成的情況考核，從書(shū)面報(bào)告、調(diào)查軟件操作、口頭匯報(bào)(綜合表達(dá)能力)、平時(shí)表現(xiàn)等幾個(gè)方面綜合測(cè)評(píng)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)成績(jī)。其中書(shū)面報(bào)告所占比重最大，包括市場(chǎng)調(diào)研方案、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告三份作業(yè)，是市場(chǎng)調(diào)研員應(yīng)掌握的核心技能。

三、高職“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題

(一)配合理論課安排實(shí)訓(xùn)

時(shí)間實(shí)訓(xùn)時(shí)間安排一般要與“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”等理論課聯(lián)系起來(lái)，在理論課開(kāi)課一段時(shí)間后開(kāi)始實(shí)訓(xùn)的第一個(gè)項(xiàng)目，才能保證理論與實(shí)踐有效地聯(lián)系起來(lái)，相輔相成。以廈門(mén)城市職業(yè)學(xué)院“市場(chǎng)營(yíng)銷”專業(yè)學(xué)生為例，“市場(chǎng)調(diào)查與開(kāi)發(fā)”理論課程課時(shí)為17周，在理論課程學(xué)習(xí)到第10周時(shí)，就開(kāi)始安排學(xué)生上實(shí)訓(xùn)課，布置實(shí)訓(xùn)任務(wù)，利用學(xué)生的課后業(yè)余時(shí)間完成一些實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，如調(diào)查方案設(shè)計(jì)、撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告等。此外，“市場(chǎng)調(diào)研”進(jìn)行分散實(shí)訓(xùn)的效果比較好一些。

(二)考核時(shí)學(xué)生互評(píng)要匿名

在實(shí)訓(xùn)的考核方式上，學(xué)生互評(píng)如果實(shí)施不好，效果會(huì)受到影響，這一方面是因?yàn)閷W(xué)生可能會(huì)對(duì)評(píng)價(jià)內(nèi)容把握不到位、理解有偏差，另一方面是學(xué)生可能會(huì)互相打高分，降低了互評(píng)的效果。因此，在學(xué)生評(píng)價(jià)時(shí)統(tǒng)一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、采用現(xiàn)場(chǎng)匿名互評(píng)非常重要。