時間:2022-09-26 16:39:18
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考慮企業(yè)生產經營活動的特點,按照經濟業(yè)務發(fā)生的先后順序、繁簡程度、有所側重。在實際中,要求學生具體選用不同的成本核算方法,切實體會成本核算全過程,最后形成成本報表。這樣做,可以讓學生轉換思路、主動去思考和探討問題,從而達到激發(fā)學習興趣,提高學習質量和效果的目的。同時,也避免了僅憑一張試卷評價學生學習效果的不客觀、也不全面的做法。
(二)改革后,期末閉卷考試占考核總成績的70%。卷面的質量
主要在于對命題標準和質量的把握,以往的考試題型一般都是填空、選擇、判斷、名詞解釋、簡答、計算,如選擇、判斷題主要考查學生對知識掌握程度的分析、判斷能力;名詞解釋、簡答題主要考查學生的記憶能力;計算題考查學生解決問題、處理問題的綜合能力。根據本門課程特點,在出題時,在遵循科學、全面、系統(tǒng)、可行等原則基礎上,重點放在考核學生分析問題、解決問題的能力上。改革后的考試題型主要為選擇、判斷、名詞解釋、計算題和綜合應用題。刪除了簡答題型,避免了把考試內容限定在一定范圍內,使學生的知識面越來越窄;而增加了綜合應用題型,這樣大大降低了單憑記憶,容易造成高分低能的題型,同時,加大了計算題和綜合應用題的得分比重,此種做法,就是要樹立培養(yǎng)創(chuàng)新人才必須具備的知識結構和寬厚的知識基礎的要求進行改變。與此同時,教師應經常引導學生向提高解決實際問題能力的方向去復習。
二、課程考核方法改革總結
通過改革,學生的學習方式有了較大的轉變,這樣的命題類型,靠期末臨時“抱佛腳”、搞突擊復習不靈驗了。其結果是,平時基本功扎實、動手能力強、思維活躍、喜歡討論問題的學生,成績都排在前面。隨著三屆學生的考試效果檢驗,大部分學生的學習方式在一定程度上發(fā)生了一定的變化。從傳統(tǒng)的接受式,轉變?yōu)樽灾?、探究的學習方式。學生成為學習活動的主體,教師為學生的學服務。學生不斷地意識到,學習成本知識,從專業(yè)要求的角度是有用的,這樣使學生學習成本管理知識的主動意識、實踐意識得到增強。一方面從學生平時大作業(yè)完成質量來看,因為和期末成績掛鉤,大家都高度重視,不難看出,學生確實課下下工夫了,想取得滿意成績,就要求必須對所學的課程有一個相對全面的把握;另一方面從期末卷面成績來看,有近10%學生不及格,也反映出對該門課程在進行考試方法改革過程中,肯定有待繼續(xù)完善之處,還需要不斷積累經驗、反復實踐,才能真正達到預期效果。
2數據來源及研究方法
科學研究產出包括發(fā)明、數據庫、專利、技術、專著以及發(fā)表的論文,其中科學期刊上發(fā)表的論文經過同行評議從而保證了最基本的質量及獨創(chuàng)性,從而發(fā)表的論文作為研究科學合作的載體以及一個體現個人學術價值的指標,是科學研究的重要產出形式之一。關于論文的統(tǒng)計數據來源有三種方法:其中之一是文獻計量和數據庫中所提取的已發(fā)表的論文。合作是指在科研項目中兩個或更多學者之間的密切交互,這種交互是帶有一個或更多目的的,如為獲取資源而合作等。Cumming提出了五種科研合作行為:責任劃分、資源共享、知識轉移、學術會議、交互技術,觀察Cumming論文中的相關系數矩陣發(fā)現五種合作行為與六種項目產出之間的相關系數矩陣中,知識轉移與項目產出之間的6個相關系數均高于其他四個合作行為。進而科研合作可以看作在公開發(fā)表物上的成對出現的地區(qū)名稱,所以對于本文所建立的數據庫而言,是在中國知網(以下簡稱CNKI)上發(fā)表的由NSFC項目資助下的共同發(fā)文的單位名稱。本文研究團隊于2013年7月5日-12日期間在CNKI個人數字圖書館中,按照期刊檢索條件為“支持基金”,并在該選項中輸入技術經濟及管理學科396名博導在1999-2012年間所獲475項NSFC項目的批準號進行摘要式檢索,共檢索到8156篇論文。采集檢索結果中的“作者”、“作者單位”、“年份”三項信息,所檢索出的信息逐一錄入“技術經濟及管理學科基礎研究項目數據庫”。Katz總結了影響科學合作的十類因素,其中第十種就是空間距離的縮短。他提出分析位于不同空間位置上的合作關系應包括三個步驟,參照Katz所提出的步驟,本文在第一步中構造了技術經濟及管理學科在NSFC項目資助下開展地區(qū)與地區(qū)之間的科研合作面板數據庫,同時對所使用的分析工具進行了擴展,如引入了引力模型開展靜態(tài)面板回歸和動態(tài)面板回歸。
3研究結論
3.1隨著距離的增加,合作是否會隨之梯級式減少
距離所造成的合作障礙因素包括文化的、語言的以及組織間的差異性,因此大部分的交流強度在本質上會隨著兩個交互主體之間的距離增加而削弱,同時因為科研項目的順利推進需要項目參與者頻繁地開展研討活動,從而處于相同或鄰近地域的學者之間開展科學合作的可能更高,更傾向于空間上的集聚。從空間上看是否是這樣呢?從圖1中展示的是1999-2013年期間8156篇論文中合作發(fā)文單位所在城市(同一城市內部的除外)對子,可以看出中國技術經濟及管理學科在NS-FC資助下開展科研合作的地理分布主要集中在經度23°117''''E至45°75''''E以及緯度104°067''''N至126°65''''N的不規(guī)則梯形區(qū)域里,這一區(qū)域的四個頂點分別為成都、廣州、上海、哈爾濱。另外,華東地區(qū)是七大地區(qū)的重要合作伙伴,這便引發(fā)了如下問題,即圖1中僅是展示的是城市之間的合作,若從地區(qū)層面來看,又呈現出怎樣的更為深入的現象和規(guī)律呢?Hoekman對2000-2007年期間的WOS數據庫中33個歐盟國家的313個地區(qū)的合作發(fā)文數據進行了統(tǒng)計,發(fā)現就總體而言,樣本的科學合作發(fā)文在顯著性水平為5%時,地區(qū)邊界效應要強于國家邊界效應,而后者又強于語言邊界效應,這三者的彈性系數依次為:-3.342、-1.645、-0.969,其研究結果表明合作發(fā)文具有地域性,且“遠程邏輯”與“地域邏輯”并存。本文對Hoekman的遠程邏輯進行細化,對應圖2中的地區(qū)③間合作以及地區(qū)內不同城市間合作,而地域邏輯對應圖2中的地區(qū)內相同城市不同學校間合作。圖2中三種合作占比在2003年以前呈振蕩態(tài)勢,以2004年為界地區(qū)間合作占比與地區(qū)內相同城市不同學校之間合作占比兩折線開始呈現明顯的交錯上升態(tài)勢,地區(qū)間合作占比的最低值為2009年的0.067,而地區(qū)內相同城市不同學校間合作占比的最低值出現在2005年為0.052,地區(qū)間不同城市間合作占比最高值于2012年達到0.051,這兩個占比的最低值均大于地區(qū)內不同城市間合作占比的最大值,且從2005年開始后者一直遠遠低于前兩者,說明技術經濟及管理學科的NSFC項目資助下在發(fā)文上呈現出的“同城”偏好④以及“跨區(qū)”偏好,并隨著時間的推進得到了加強。這兩個偏好的發(fā)現恰恰與Pan不謀而合。盡管當前交互工具有較快發(fā)展,但科研合作中的引力定律仍成立,意味著科研工作者更傾向于尋求與他們位于同一區(qū)位的合作伙伴。然而遠程合作卻并不少,且相互作用的強度呈指數衰減。由圖2發(fā)現假設1部分成立,即合作會減少,但不是梯級式的,而是發(fā)生了主體的躍遷,即跨區(qū)偏好和同城偏好之間的偏好躍遷。
3.2跨越不同邊界時,合作是否會呈現出不同規(guī)律
牛頓第三定律可用于揭示位于空間上不同點的主體之間的交互問題,利用引力模型分析影響區(qū)域網絡中科研合作的決定性因素,兩個地區(qū)之間的合作強度取決于兩個地區(qū)各自的發(fā)文量及兩地區(qū)之間的物理距離。分別借助靜態(tài)面板和動態(tài)面板展開進一步分析,可借助靜態(tài)面板對技術經濟及管理學科NSFC項目資助下所開展的科研合作進行分析,關于距離與科研合作相關關系的代表性文獻使用引力模型建立靜態(tài)面板的總結如表1所示。Montobbio總結了距離的四種測度:地理距離(包括三種計算方法:兩地區(qū)中人口最多的城市之間的經緯度距離,也可用兩地區(qū)的中心城市之間的經緯度距離,亦可用兩地區(qū)的最大城市之間加權的距離來衡量);考慮了交流成本的“時差”距離;文化歷史相關的距離;技術距離。由Montobbio的相關系數矩陣表發(fā)現第一種距離中的三種類型的距離在顯著性水平為5%下,三者兩兩之間的相關系數均為0.99,從而使用其中任何一種即可,同時結合表1的歸納,本文采用的是與Pan相同的測度形式,即以兩個地區(qū)中心城市之間的直線距離作為引力模型中的距離度量。根據技術經濟及管理博點的分布,參照全國城鎮(zhèn)體系規(guī)劃(2006-2020年)的劃分,中國七大地區(qū)的中心城市最終確定為⑥:沈陽(東北)、上海(華東)、武漢(華中)、廣州(華南)、重慶(西南)、和西安(西北),本文中地區(qū)之間的直線距離采用地區(qū)中心城市之間的直線距離作為度量。本文所使用的引力模型與表1中Hoekman以及Ponds的形式相同為:Cij=kPα1iPα2jdβij,據此建立計量模型如下:lnco.pubij=α0+α1lnpubi+α2lnpubj+α3lndisij+vit(1)式1中co.pubij為地區(qū)i(第一作者所屬單位為地區(qū)i)與其他地區(qū)j的合作發(fā)文量,pubi表示地區(qū)i在NSFC項目資助下在CNKI上的總發(fā)文量,pubj表示地區(qū)j在NSFC項目資助下在CNKI上的總發(fā)文量,disij用兩地直線距離⑦表示。α0表示截距項,誤差項為vit,i=1,…,7為橫截面下標,t=1,…,13為時間單元下標。經過LLC單位根檢驗,發(fā)現co.pub、pub、dis均不存在單位根,說明不存在偽回歸,可以使用OLS進行靜態(tài)面板回歸分析⑧,結果如表2所示。(1)地區(qū)合作的距離效應、自我效應、尋他效應與滯后效應空間上的鄰近性對于科研合作具有重要性,但在地區(qū)間的重要程度不同,一個地區(qū)的知識生產不僅受到其周邊地區(qū)的正向影響,而且與其所處的研究網絡中關系鄰近地區(qū)的影響,Scherngell研究發(fā)現兩個組織之間的距離每增加100km,兩者的合作會減少27.8%。表2對某個地區(qū)其他地區(qū)之間合作發(fā)文的計量模型進行了靜態(tài)面板回歸,發(fā)現七個地區(qū)的距離與合作發(fā)文量之間的相關系數在1%的顯著性水平下均為負值并介于-0.16至-0.31之間,即距離disij與雙邊合作co.pubij呈負相關關系又即存在“距離效應”。其中華南地區(qū)的距離系數最弱為-0.1615,說明短期內空間上的鄰近性對于該地區(qū)開展合作的意愿并不強烈。而華東地區(qū)的距離系數最強為-0.3017,表明在短期內空間距離仍是影響該地區(qū)開展科研合作的關鍵因素,意味著該地區(qū)開展區(qū)際間合作時地域空間的鄰近性顯得更為重要。地區(qū)i及其他地區(qū)j的合作發(fā)文量co.pubij與該地區(qū)自身發(fā)文量pubi之間呈正相關關系,其中在顯著性水平為1%時,華東地區(qū)自身發(fā)文量每增加100篇,其與其他六個地區(qū)的合作發(fā)文量便會增加64.83篇,在七個地區(qū)中“自我效應”最強?!白晕倚睆娂串攲Ψ胶献靼l(fā)文量一定時,某地區(qū)自身發(fā)文量越多則其會吸引其他地區(qū)參與合作發(fā)文的意愿越強。西北地區(qū)的“自我效應”最弱,其相關系數雖也為正,但不顯著。自身發(fā)文量彈性系數低于0.3的地區(qū)有東北(0.2899)、華北(0.2998)、華南(0.2609),高于0.3的地區(qū)為華中和西南其系數值分別為0.3368和0.3442。地區(qū)i的合作伙伴j的發(fā)文量pubj也會對這兩個地區(qū)間合作發(fā)文量co.pubij產生影響,但卻呈現出正向和反向兩種情況:如華東地區(qū)合作伙伴發(fā)文量會對華東地區(qū)的合作發(fā)文量產生反向影響,相關系數為-0.0191(雖然并不顯著)。華南和西南的合作伙伴發(fā)文量雖然會對這兩個地區(qū)合作發(fā)文量產生正向影響即為正相關系數,但卻不顯著。東北和西北的合作伙伴發(fā)文量與這兩個地區(qū)合作發(fā)文量的彈性系數均高于0.3,在顯著性水平均為1%時分別為0.3270和0.4707,其中西北地區(qū)的“尋他效應”最強,即當該地區(qū)自身發(fā)文量一定時,其合作伙伴發(fā)文量越大,則西北地區(qū)尋求與合作伙伴共同發(fā)文的意愿越強。表2的分析均為技術經濟及管理學科基礎研究合作的短期規(guī)律,那么長期條件下又會呈現出怎樣的規(guī)律呢?借助動態(tài)面板開展進一步分析,引入co.pubij的滯后項,建立模型如下:lnco.pubij=α0+α1lnL.co.pubij+α2lnpubi+α3lnpubj+α4lndisij+vit(2)由于引入被解釋變量的滯后一期項,進而造成了估計的內生性問題,可采用由Blundell和Bond所提出的系統(tǒng)廣義矩估計(SYS-GMM)(由于其具有更好的有限樣本性質,減小了一階差分GMM估計量的偏誤而被廣泛應用)。本文利用了更多的樣本信息,可以控制某些解釋變量內生性問題的一步系統(tǒng)廣義矩估計SYS-GMM對式(2)進行參數估計,結果見表3所示。當引入滯后一期合作發(fā)文量作為解釋變量后,發(fā)現華南、華中、西南的Sargen值均低于0.05,分別為0.0000、0.0139、0.0049,表明未通過Sargen檢驗即存在工具變量的過度識別問題。表3中僅有東北、華北、華東、西北四個地區(qū)的動態(tài)面板估計結果具有穩(wěn)健性。觀察表3發(fā)現東北地區(qū)的滯后一期合作發(fā)文量會對當期合作發(fā)文量在顯著性水平為5%的條件下存在正向影響,相關系數為0.3574,表明東北地區(qū)上一期與其他地區(qū)的合作文量每增加100篇,下一期的合作發(fā)文量便會增加35.74篇。可認為東北地區(qū)存在“滯后效應”即前一期的合作發(fā)文量L.co.pubij會對后一期的合作發(fā)文量co.pubij產生顯著性影響作用,這與Defazio以及Jonkers的研究結論相吻合。Defazio利用GMM模型對1990-2004年間歐盟項目資助的科研網絡中296位學者在基金資助下的科研合作進行了回歸分析,發(fā)現在資助期結束后,科研網絡中的合作對科研產出呈顯著正相關關系,且上一期的論文產出對后一期的論文產出在顯著性水平為1%下呈正相關關系,相關系數介于2.40-2.55之間。Jonkers在2009-2011年期間對阿根廷布宜諾斯艾利斯的CONICET科研機構124位受訪者所做的問卷調查所得數據進行回歸分析后,同時前期發(fā)文量與當年國際合作發(fā)文量之間在顯著性水平為5%下呈正相關關系,且相關系數為1.01??梢园l(fā)現這兩項研究結果中的相關系數均高于本文表3中的相關系數值。華東地區(qū)、西北地區(qū)的滯后一期合作發(fā)文量對當期合作發(fā)文量的彈性系數在1%顯著性水平下分別為0.3310和0.2713。而華北地區(qū)的“滯后效應”不顯著,東北地區(qū)的滯后效應最強。另外,當解釋變量系統(tǒng)中引入滯后一期合作發(fā)文量后,其他解釋變量的彈性系數也相應發(fā)生了變化,四個地區(qū)中僅有華東地區(qū)的所有解釋變量的彈性系數不僅作用方向沒有改變且作用強度加大了,稱為華東模式:短期內華東地區(qū)的距離效應(顯著)、自主效應(顯著)均在長期內得到了強化,而短期內不顯著的負向尋他效應在長期內卻變得顯著了。這表明華東地區(qū)在當前及以后一段時期內仍是具有吸引力的合作伙伴,該地區(qū)作為技術經濟及管理學科基礎研究的重要知識基地,吸引其他地區(qū)與其合作的引力會更強。長期內距離效應變得不顯著的地區(qū)為華北、西北,表明短期內華北、西北兩個地區(qū)尋求合作伙伴的距離障礙在長期里卻會“消融”,這種現象也發(fā)生在5thEUFP項目的公共科研合作中,Scherngell認為主要原因可能是政府要求每個科研項目中必須有國際合作伙伴。由于本文的樣本數據為中國國內數據,基于此可以認為NSFC不僅應加強國際地區(qū)間合作,更應首要加強國內(地區(qū))合作。但多長時間才能出現距離的消融卻是一個問題,部分取決于NSFC能否以及多大力度在項目資助政策上鼓勵合作研究,若是則距離消融的時長會大大縮短。Montobbio采集了1990-2004年間11個發(fā)展中國家與7個發(fā)達國家的USPTO專利申請者的14684項合作開發(fā)的專利,利用引力模型進行回歸分析發(fā)現:創(chuàng)新力越高、人口越多的國家的預期合作越多,越多的當地需求會降低空間距離對開展合作的影響,反映在相關系數上絕對值減小。這一原因也可用于解釋為何長期中西南、華東的距離障礙卻未消融,即西南和華東地區(qū)的技術經濟及管理學科在NSFC項目資助下開展科研合作的需求更多地集中在地區(qū)內部。長期內華北地區(qū)合作伙伴的發(fā)文量對華北地區(qū)合作發(fā)文量不會產生顯著影響,相關系數為-0.0994(不顯著),表明條件充分的時華北地區(qū)可能會向華東模式演進,而條件之一便可能是技術經濟及管理博導的時空遷徙,本文統(tǒng)計數據顯示在統(tǒng)計期內發(fā)生遷徙的博導中有16.7%的遷徙進入華北地區(qū)。而跨省合作的現象并不顯著,但對于技術經濟及管理學科而言其開展科研合作是否也如是呢,且又呈現出什么樣的細化特征?本文對20個技術經濟及管理博士點所在城市開展合作發(fā)文占比為前三四分位數的鄰省合作占比、同省合作占比以及不相鄰省域合作占比三個指標在圖3中進行了展示。發(fā)現圖3中大橢圓以及小橢圓所包括的點呈現出“剪刀差”走勢。城市內合作占總體合作的占比大于20.00%的為:哈爾濱40.98%,南京32.93%,長沙29.02%,合肥27.92%,北京26.65%,西安24.24%,天津23.08%,上海21.13%,武漢20.25%,成都20.00%。圖3中,對技術經濟及管理博士點所在的20個城市按照不相鄰省域合作占比值由高到低對三個指標同時進行了排序,發(fā)現福州、南昌、長春、杭州、哈爾濱、南京、北京、沈陽、長沙、成都這10個城市中的不相鄰神域合作占比折線與同省合作占比折線形成了一個大“剪刀差”趨勢,且由前至后開展鄰省合作的意愿和頻率均很低,說明隨著這10個城市的不相鄰省域合作意愿的減弱,同省合作的傾向卻得到了加強。相對而言,福州、南昌、長春三市的不相鄰省域合作傾向幾乎是占絕對主導的。而重慶、武漢、合肥、西安、太原這5個城市的不相鄰省域合作占比折線與鄰省合作占比的折線也形成了一個小“剪刀差”趨勢,且由前至后開展同省合作的意愿均很低,說明這五市開展鄰省及不相鄰省域合作的意愿及頻率均相對較強。綜上所述,研究結論顯示不論是從地區(qū)層面,還是省域層面,均發(fā)現假設2成立。
二、探究式教學的基本要求
探究式教學作為在國際上備受推崇的一種教學模式,不同于傳統(tǒng)的教學模式,它有以下幾個方面的基本要求:(一)以問題做為學習的起點。學生的一切學習內容是以問題為主軸所架構的,且問題必須是學生在其專業(yè)領域可能遭遇的現實生活中的非結構化的問題,沒有固定的解決方法。[3](二)注重小組合作學習和自主學習。教師較少講述,學生通過這種學習方式不但學習知識,同時也增加了社會交往,并在此基礎上發(fā)展自己的能力和協作技巧。(三)教學雙方應明確自己的定位。教師應明白自己不再是唯一的知識庫,只是指導認知學習技巧的教練和知識建構的促進者和信息的咨詢者。教師應該熟悉教學大綱和學生的能力情況,制定有針對性的討論題綱,選擇出適當的案例;同時,要善于調動學生積極性、寓教于樂、控制課堂節(jié)奏等技巧。而學生要改變觀念,完成角色轉換。由于中國的學生長期接受“填鴨式”教育,對傳統(tǒng)教育模式形成一定依賴性,缺乏主動發(fā)現問題,解決問題的積極性和能力,對這樣的教學模式會覺得太“花費”時間,所以,學生也應盡早意識到問題所在,盡快完成角色轉換,從被動的學習者轉變?yōu)閷W習的主人。(四)教學模式中的各種教學方法一定要與評價考核相結合。各種類型的教學方法如果不跟考核掛鉤,很難期望有好的效果。因為人本身存在惰性,如果沒有考核,單憑熱情,很難持久,也難免出現“搭便車”行為。所以,教師要花較多的時間設計考核方式和方法,并花費較多時間實施考核。
三“、探究式教學”模式在《管理學》課程中的應用與實踐
(一)研究適于開展基于問題的“探究式教學”的內容
“探究式教學”與傳統(tǒng)的教學完全不同,基于問題和資源的教學是它的重要特點。在完整的《管理學》的課程體系中,每一個章節(jié)都有諸多的內容,如果不分主次,也不考慮《管理學》與其他課程在內容上的銜接,那么在有限的課時中進行探究式教學無法達到預期的效果。所以,需要課程組教師之間以及與經管類其他專業(yè)的教師之間進行充分的溝通:對于內容重復的、在以后的課程當中會重點講授的如財務管理、現代管理方法、人力資源管理、戰(zhàn)略管理等課程的內容,只做簡單介紹即可,管理學課程的重點放在管理與管理者、東西方的管理理論的演進與發(fā)展、管理道德與社會責任、管理環(huán)境研究、決策、組織結構設計、組織文化、領導理論及領導藝術和控制等內容上,同時這些內容也要根據不同專業(yè)的開課情況進行適當增減,所使用的案例及問題也要根據不同專業(yè)進行篩選,以提高學生的學習效率,增強學習效果。
(二)研究適于開展“探究式教學”的組織形式
探究式教學的主體是學生,所以在具體進行教學組織時,要以學生為中心,以提高學生的實踐應用能力為目的,探索多種教學形式,在多年的教學過程中,筆者探索出的教學方法主要有:1.課前演講此種方法主要是針對小班教學。教師在第一次上課時就告知學生此要求,根據班級的規(guī)模和課時,確定好每次要演講的學生。演講內容要求跟管理學的內容相關,演講時間控制在5分鐘以內。這種方法促使學生主動尋找適合演講的管理學的材料,或者是生活中的實際例子,或者是對書本知識的感悟,通過這樣的演講使得學生能夠主動學習思考一些管理問題,并且通過自己的加工整理,以口語的方式表達出來,增強了學生收集加工信息的能力和口頭表達能力。教師可根據學生演講的內容進行適當的提問和引申,問題與管理學的內容密切相關,擴大了學生的知識面,同時也增強了學生的學習興趣。2.案例分析案例分析主要涉及兩方面內容:一是對案例的選擇;二是案例分析的具體方式。(1)對案例的選擇。首先,筆者一般選擇能夠引起學生更多思考的、篇幅不是很長的、不一定是實際生活中的案例。有些案例的編寫可能不是很完美,或者是有缺陷,但這樣的案例可以讓學生在閱讀案例的過程中發(fā)現更多問題。有些耳熟能詳的案例如海爾、聯想的案例一般只用于學生課下閱讀,而不用在討論課上,因為這樣的案例可供查詢的資料太多,且因為時間較長,已經有了共識,不利于開拓學生的思路;其次,討論中更多選擇使用本土的案例。因為雖然如哈佛商業(yè)案例等國外的案例很有名、很經典,但它畢竟是西方人編寫的,在實際使用過程中發(fā)現學生比較難以理解,且國情不同,適用性不強。這樣的案例一般只放在恰當的地方,如組織文化這部分的內容,主要用他來說明組織文化不同,管理的具體方式和方法也會不同;最后,為了更具有挑戰(zhàn)性,筆者還組織學生自己編寫案例,通過自己的觀察、調研及資料收集編寫合適的案例,要求案例中要設計3個以上的問題,并且要自己給出問題的答案,通過這種方式,可以使得學生能夠對案例進行深入的思考,并且鍛煉學生的收集、加工、整理信息的能力和文字表達能力。(2)案例分析的具體方式。既可以采用由學生獨立分析,再以主動發(fā)言、他人辯駁補充的方式;又可以采用先分小組討論,后進行全班討論的形式。前一種方式主要用于大班教學(主要是因為大班一般有100人左右,要分組討論涉及分組太多,上臺發(fā)言的人太多),后一種方式主要用于小班教學。教師應該提前將要討論的案例告知學生,讓學生有足夠的時間閱讀案例,熟悉案例內容并有較為深入的思考,也鼓勵學生在課下進行討論。在課堂討論過程中,教師的主要作用在于營造寬松自由的環(huán)境,讓學生能積極思考并愿意發(fā)表自己的觀點,激發(fā)學生的表現欲,教師要啟發(fā)引導學生尋找正確的分析思路和對關鍵點的多視角觀察,而不是用自己的觀點影響學生。討論結束后,教師要留出5分鐘左右的時間對案例分析進行總結,教師不是對結果或爭論下最后結論,而是對學生們的分析進行歸納、拓展和升華。對于仍沒有解決的疑難問題,可由教師集中講授。也允許學生保留自己的觀點等待課后進行進一步討論。3.角色扮演。教師給出一定的案例或要解決的管理問題,由學生扮演其中的角色,學生設身處地地分析與解決所面臨的問題。學生從所扮演角色的角度出發(fā),運用所學知識,自主分析與決策,形象地展示自己對問題的理解,以提高學生實際決策的技能。觀看角色扮演的學生也能對所學記憶深刻。如在講到“動態(tài)的組織行為”這部分內容中的“招聘”有關內容時,筆者就設置了一個情景:在一個大雨滂沱的早晨,某企業(yè)的人力資源部招聘人才,招聘者和被招聘者如何表現,交給學生課下去商量研究。到了下次上課的時候,學生經過小組的討論,設想不同的被聘者的行為模式,進行現場角色扮演?,F場氣氛輕松活潑,很多具有表演天賦的學生通過自己的表演把大家?guī)氲秸鎸嵉膱鼍爸?,同學好奇又充滿期待的觀看他們的表演。通過這樣的方式,學生直觀感受到不同的人的表現,對所學記憶更加深刻,也更加知道將來應該如何去提升自己的素質,這樣比教師在講臺上講一兩節(jié)課的效果要好得多。4.組建虛擬公司。從課程一開始,筆者就引導學生以6-8人為一組組建虛擬公司,以后的眾多調查訪問、撰寫商業(yè)計劃書、課堂小組討論等內容都會以虛擬公司為單位開展。同時,進行的調查訪問及撰寫商業(yè)計劃書也為以后學生參加各種創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽打下了基礎。通過這樣的方式引導、建立起以團隊學習為基礎的學習探究活動。團隊學習便于集中團體智慧,有利于合作精神的培養(yǎng)。不僅為學生提供聽、說、讀、寫全方位能力的鍛煉機會,也給學生提供了與同學通力合作,共同分享的機會。以商業(yè)計劃書為例,給每個虛擬公司10萬元的啟動資金,要求學生編寫之前先要進行必要的市場調研,了解一般企業(yè)運作的基本形式,在此基礎上編制商業(yè)計劃書。商業(yè)計劃書中要求包括公司名稱、該行業(yè)的SWOT分析、人員負荷圖、甘特圖、資金使用及財務計劃、營銷及宣傳等內容,每個組在規(guī)定的時間內上臺向全班展示自己的作品。教師可以適當提問,也可以就項目適時提出自己的意見和建議,并可在課下探討如何完善該項目。經過不斷修改,在期末時可以形成一個比較完整的有價值的創(chuàng)業(yè)計劃,并且還可以進行班級與班級之間的比賽。這種方式不但激勵學生自己要思考很多的管理問題,并且要親自去調查實踐,同時也可以跟國家級、省級、校級的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃大賽相結合,讓學生既能夠鍛煉能力,又有機會獲得回報,形成良性循環(huán),更有利于后續(xù)專業(yè)課的學習。5.讀書筆記分享。探究式教學要求引導學生主動學習,不但是在課堂上,而且也包括課外。針對目前電子產品發(fā)達,學生閱讀紙質書籍大幅減少的時代,我們在課程一開始,就要求學生要選擇相關書籍(1本)或學術論文(10篇)進行閱讀并寫讀書筆記,在課程結束前組織學生分組(可以以虛擬公司人員為基礎,也可以打破以前的分組,目的是讓學生吸收了解更多同學的想法,這樣有利于創(chuàng)新)進行交流討論與分享,在輕松的氛圍中進行暢談,每組選派一名組長組織大家討論,并代表本組上臺與全班同學分享本組讀書心得。通過這樣的方式,學生不但對自己讀的管理學書籍有了較為深入的理解(與他人分享前需要自己對自己所讀的內容了如指掌并在短時間內闡述該書的觀點及不足),而且還可以了解到更多其他管理書籍的內容,可以在有限的時間內獲取更多的信息。6.課堂辯論賽。對一些具有現實意義又具有較大爭議的問題,可以通過辯論賽的方式來進行。因為這實際上是圍繞問題而展開的一種綜合能力的競賽。通過這種方法,可以鍛煉學生的發(fā)散性思維,促使他們從多方面去考慮問題,鍛煉學生的口頭表達能力、查找資料的能力以及統(tǒng)籌分析的能力;同時,也可以加強辯論團體內部的默契和團結協作能力,增加友誼。如在組織文化這一章,筆者就設置了一個辯論題目:儒家文化有利于(不利于)市場經濟的發(fā)展。將班級分為兩個組,代表正反兩方,每組派出四名辯手,兩名計時員,比賽主席由學生自薦或推薦方式產生,具體的辯論環(huán)節(jié)由學生自己討論決定,但必須包括同學的現場提問,辯論結束之后,任課教師做總結發(fā)言,對正反雙方的學生的現場表現及應該注意的問題進行闡述,并推選出優(yōu)秀辯手和獲勝的一方。通過這種方式,學生的積極性和主動性得到了極大的發(fā)揮,對于儒家文化和市場經濟的理解也更加的深入,效果非常好。
2.課程考核方式單一對于管理學課程的考核方式,很多高職院校目前還是沿用總結性考核的方式,即期末時采用閉卷筆試考核,且期末考試的成績占總成績的70%或80%,平時成績僅占很少一部分,而對實踐性的考察在總成績里根本得不到反映。這種“一卷定乾坤”的課程考核方式只能檢測學生在特定時間內對知識點的記憶,而不能檢測出學生的實踐能力和綜合素質。
二、改進高職管理學教學的措施
1.明確高職管理學教學目標高職管理學以既要培養(yǎng)學生的認知能力,還要培養(yǎng)學生的職業(yè)能力為培養(yǎng)目標。高職管理學課程設置應以掌握基本管理理論和培養(yǎng)綜合管理技能為主線,構建理論與實踐技能深度融合的教學內容體系,通過構建以能力為主線的培養(yǎng)方式,實現理論教學與注重技能培養(yǎng)的統(tǒng)一,達到理論與技能的深度融合[3]。因此,筆者認為應在掌握基礎理論的基礎上,把培養(yǎng)學生的搜集、分析信息能力,科學決策能力,目標管理能力,制定計劃能力,組織設計能力,招聘、應聘能力,指揮能力,激勵能力,溝通能力和有效控制能力等作為高職管理學課程的實踐教學目標。
2.采用多元化的教學方式在管理學的教學過程中,任何單一的教學模式都無法收到完美的效果。因此,需要采用多元化的教學模式,將不同的教學理念和教學方式融合,共同促進教學效果的提升。筆者認為管理學課程可在傳統(tǒng)教學模式的基礎上,結合具體教學內容嘗試以下幾種互動式教學方式:(1)案例教學法,將典型案例、與行業(yè)有關案例和社會熱點案例等進入課堂,引導學生自主地運用所學理論知識對案例展開探析、討論和總結。(2)游戲教學法,通過游戲加深學生對管理理論和管理方法的掌握,并且能夠將所掌握的知識充分運用在管理實踐中。如“舉棍子”的游戲可運用于總結管理職能時讓學生對抽象的四大職能有一個完整的認識[4]。(3)情景模擬教學法,讓學生在模擬管理情景中扮演不同的崗位角色,運用所學知識完成一定任務、掌握特定管理技能、感受管理內涵。這些教學方式在管理學課堂的運用,既有利于增強師生之間的互動、提高課堂教學的生動性和趣味性,又有利于學生通過親身的體會掌握相應的管理技能,從而達到提高學生的學習興趣和學習效果的目的。
制定一整套符合本校實際的規(guī)章制度,對學校各項工作任務、完成目標、工作措施、注意的問題提出明確要求,并在狠抓落實上下功夫。建立起激勵機制、競爭機制和約束機制,調動教職工的積極性,形成一種人人能做事、事事有人管、事事能做好的良好氛圍。
2.嚴格考核管理,提高辦學質量
科學化的考核方式是檢驗各項工作完成情況、質量高低的重要依據。農村學校要嚴格考核管理,一是要認真研究制定考核細則。二是在嚴格落實考核上下功夫。三是執(zhí)行考核公示制度,提高考核透明度。四是考核結果與評先評優(yōu)掛鉤。真正使考核科學化、制度化,提高辦學質量。
3.校長需以身作則與教師共擔教學任務
當一個好校長,必須先當好一個好老師。校長必須言傳身教,以身作則,其言行和舉止直接影響著一所學校的教風與學風,其信心和干勁是推動學校各項工作前進的原動力。校長身體力行,教師才會與你同心同德,共同戰(zhàn)斗,出色地完成任務。此外,只有校長將學校教育的發(fā)展作為學校綜合實力提升的前提工作來做,在教學上應緊跟時代步伐,通過對新課程改革的學習與實踐,優(yōu)化教師隊伍結構,才能最終規(guī)范完善學校的教育體系。
4.要有切實可行的辦學思路,找準學校發(fā)展的目標
學校管理工作量大面廣,要求具體,學校管理者只有綱舉目張,化繁為簡,才能有力推進學校管理建設。因此,校長必須有一套切實可行的辦學思路,找準學校發(fā)展的著力點,找準學校發(fā)展方向的突破口。校長一定要善于設計學校辦學的計劃,學校的發(fā)展遠景,從管理關鍵環(huán)節(jié)入手,把握計劃,抓住時機,對學校發(fā)展問題做認真分析研究,做到學校發(fā)展心中有數,在辦學過程中碰到重大問題校長要親自解決。在實際工作中,校長應列出每年、每學期的工作計劃、工作重點,把主要精力用在抓計劃抓落實中。
二、搞好師資隊伍建設,加強培訓,提高教師綜合素質
1.加強教師政治理論學習,增強教師的責任感
組織教師系統(tǒng)地學習黨的教育方針政策,教育法律法規(guī),使廣大教師提高思想認識,增強做好教育工作的責任感和使命感,激發(fā)教師努力工作的積極性和創(chuàng)造性。抓好師德行風建設,認真學習和貫徹落實《中小學職業(yè)道德規(guī)范》,使廣大教師嚴于律已,勤奮工作,形成良好的教風、學風和校風。
2.訓練教師的基本功,提高教學質量
一是建立教師培訓制。定期組織教師學習先進的教學理念和管理教育方法,以此提高教師的思想素質和業(yè)務水平,不斷提高教育教學質量。二是完善全員聽課制度。校長、中層干部深入課堂,采取聽、說、評、研等方法,促進教師教學技藝的提高。三是積極主動申請教學研討課。以此開闊教師視野,達到相互學習、共同提高的目的。四是要采取請專家進來講學,走出去參觀、學習、培訓的方法,努力提高教師的素質。
三、校長自身素質的提升和發(fā)展
1.校長要有較高的思想政治覺悟,做教師的榜樣
首先要熱愛黨、熱愛人民,熱愛教育,擁有一顆把自己的一切獻給社會主義教育事業(yè)的赤誠之心,才能當好一名掌舵手,確立正確的辦學思想與辦學理念,引導教師對黨的教育方針從理論高度到具體實踐的清醒認識,確保教育方針的貫徹和素質教育的全面實施。
2.校長要有過硬的業(yè)務管理能力,提高自己的業(yè)務水平
作為一名校長,在學習上除了參加上級主管部門正常的業(yè)務培訓外,要堅持寫好業(yè)務學習筆記。平時在校內多聽課,管理中要尊重教師,充分調動教師的工作積極性。
3.校長要有全面的溝通協調的能力,做好各方力量的協調工作
作為一名校長,要學會溝通的技巧,除了協調好學校與社會、家長的關系之外,還要處理好學校內部的各種關系,增進相互間的了解和合作,使學校能發(fā)揮學校教育的主導作用,努力促進學校教育、家庭教育、社會教育的協調一致、相互配合。
2《管理學》課程運用互動式案例教學的優(yōu)劣勢
互動式案例教學的特點在于將實例引入課堂,將理論串入實際,實行全員參與的堂前、堂中和堂后的全程互動式學習。學生主動積極的參與,教師恰到好處的引導,師生間相互平等的交流探討。學生由聽眾變成課程教學的參與主體,教師由權威講解變成課程教學的參與者和引導者,二者同為主體,互動討論。在《管理學》課程的教學中實行互動式案例教學帶來了較好的成效,由于課程內容和互動式案例教學方法特點等因素的制約,運用此法有一定的優(yōu)勢,但也存在不可忽視的問題。
2.1優(yōu)勢分析
在《管理學》課程教學中運用互動式案例教學革新了傳統(tǒng)的教學方式,給課堂環(huán)境、師生關系和教學質量等許多方面都帶來了一系列的影響。該方法的影響主要包括:(1)轉變了師生關系,增加了師生交流溝通的機會,改善了死板的教學環(huán)節(jié),有效地調節(jié)了課堂氛圍。在課程教學中,師生之間由以往的主動講授和被動接受轉變?yōu)楝F在的自由、互動討論,師生關系變得更加融洽、親近,更顯尊重和信任。(2)引發(fā)了學生的學習熱情,啟發(fā)了他們積極思考問題的能力和大膽質疑的精神,提高了他們的自學能力、邏輯思維能力、隨機應變能力、表達能力、團隊意識、創(chuàng)新意識和分析問題的能力,培養(yǎng)了他們積極主動解決問題的性格和能力。(3)提高了教師的專業(yè)知識、講授技巧和駕馭課堂的能力,這不僅有利于提高教學質量,還在無形中鍛煉并提升了教師自身的綜合素質。(4)有效地利用了課堂時間,無形的延長了學習的時間,提高了學習效率?;邮桨咐虒W要求學生提前了解、思考案例,查閱相關知識點,以便帶著問題和興趣參與案例討論。這不僅使學生在課堂中更有效的互動探討案例,提出自己獨到的見解,更加強了他們對知識的鞏固和理解。從整體上而言,教師和學生通過對互動式案例教學中的典型案例進行深入的剖析和探究,使學生對相關知識和問題的認識由個別到一般,由抽象到具體,由微觀到宏觀,更好的理解并掌握了相關知識。這有利于改善《管理學》課程的教學效果,達到提升教學質量的目的。
2.2劣勢分析
但在《管理學》課程教學中運用互動式案例教學仍然存在一些問題,影響了互動式案例教學的實施效果,使該方法流于形式,成效甚微。該方法對師生的要求較高,其容易存在的問題主要包括:(1)案例選擇不合理。若是教師提前沒有全面考慮到教學內容、進度、難度和要求,學生需求及求知心理等因素,則可能會導致案例選擇不合理。進而使案例教學的內容和環(huán)節(jié)設計、構思等方面出現問題,直接影響案例教學的實行成效。(2)堂前準備不充分。若是教師堂前沒有詳細講解課程理論知識,則不利于學生理解案例。若是教師堂前沒有熟知案例,在出現探討障礙時,可能不會較好的引導案例討論,調節(jié)死氣沉沉的課堂氛圍。若是學生堂前沒有按照教師要求仔細閱讀、思考案例,可能會導致課堂探討環(huán)節(jié)不順暢,浪費課程時間,發(fā)言較少。(3)課堂時間安排不合理。課堂時間較短,若是教師時間安排不夠合理,易導致師生互動較少,討論效率低。若是教師講解過多,學生思考時間較短,思路易受限制,不易進行深入思考。若是教師講解過少,學生思考時間較長,易疲憊懶散,不易形成有序的互動,有時彼此推脫,較依賴教師最后的解答。(4)教師易于照本宣科,探討引導不合理,現場氛圍沉悶。若是討論受阻后,教師主動分析案例,自行按課本知識點籠統(tǒng)講解,而非引導鼓勵學生積極思考、自行分析問題所在,暢所欲言各自觀點,積極發(fā)問各自疑惑,則會大大降低學生的參與力度,使案例教學失去意義。如何調動學生的積極性,留出適當的思維空間和時間,引導其開發(fā)性思維,拓寬其思路,恰到好處的指引案例討論,進行啟發(fā)式教學,運用多元化的問答式,營造良好的學習氛圍等較難把握。
3《管理學》課程采用互動式案例教學的注意事項
為了提高教學效果,真正的實現互動式案例教學,必須保證教學的有序性和結構性。互動式案例教學不是簡單的問答,而是師生相互探討,關注實際問題,尋找相對較好的解決思路和方法,是一種教學方式的革新,也是一種教學理念的創(chuàng)新,因此對師生都提出了更高的要求。教師要順應信息化時代的發(fā)展,改變教學觀念,提高自身水平,增加知識儲備,更新知識層次,不斷學習和探索,不斷提高并超越自己,為學生提供較好的教學環(huán)境和適當的學習方式。從案例選擇、堂前準備到案例探討及后續(xù)引導等方面都需精心準備。學生應養(yǎng)成自覺學習的好習慣,堅持堂前預習、堂中學習和堂后復習,積極的完成教師布置的任務,并經常思考,善于請教。
3.1案例選擇
案例選擇是否合適是案例教學成敗的基礎,而在《管理學》課程中采用互動式案例教學的目的是為了使學生更好地掌握管理學的相關知識。因此,課程教學的內容是決定案例選擇的關鍵因素,學生興趣點是影響案例教學成效的重要因素,而興趣是激發(fā)他們主動積極地學習探討的動力。首先教師需要考慮到課程知識點和案例的關聯性,分析教學目標和內容,要有選擇性的篩選案例,使其既要與教學內容相關,與教學目標相符,典型貼切,又要避免抽象、難理解的案例內容。其次教師需要堂上堂下搜集學生的求知興趣點,既要知道學生需要學習掌握的內容,又要了解學生渴望了解學習的知識和期望的教學形式。教師在選擇案例時應注意整理歸納教學知識點,綜合考慮教學要求、內容、進度、難度、關聯性、接受度、學生求知心理和興趣點,同時注重增加案例內容的豐富性和多層次性,使所選案例既能包含學生需要學習和鞏固的知識點,又能引發(fā)學生的學習興趣和挑戰(zhàn)心理。
3.2堂前準備
堂前準備是否充分是案例探討順暢的保障。因此,教師和學生都應根據自身條件做好堂前準備工作。在選擇案例后課堂討論前,教師應首先應詳細講解課程理論知識,深入分析重點難點,為延伸的案例教學打好基礎工作。其次熟悉案例內容,注意認真的構思和設計案例講解和討論環(huán)節(jié),如何在適當的時候拋出相關問題,考慮到在哪個環(huán)節(jié)的時候可能會出現探討障礙,在討論受阻時如何恰當的引導,如何把握全局,更好的讓學生全員參與。注重基本知識點和理論聯系實際,注意合理的安排正常教學內容和案例討論的時間間隔,不要使學生疲于堂前案例準備。同時鼓勵學生堂前預習,帶著問題和疑惑參與案例討論。學生在堂前應按照教師要求認真預習案例,自覺學習,分析相關問題,爭取在案例探討前“吃透”案例,在案例討論時可以較好的陳述或提問。爭取經過案例討論自身可以充分的掌握相關的知識點,了解如何解決相關的實際問題。
3.3案例探討
案例探討是案例教學的關鍵環(huán)節(jié)。教師可以采用專人負責式的分組討論或個人負責式的全員討論。在案例探討開始時,教師應注意把握好時間安排,如講解時間、思考時間、探討時間和總結時間。在案例探討進行中,教師首先注意調動學生的主動性和積極性,使其積極參與案例討論,思考案例存在的問題,相互協作發(fā)現新問題,共同努力解決問題。而不是在了解案例時熱情高漲,而到思考所存在的問題、發(fā)現問題時行為散漫,應付式的答解案例。其次適當的引導學生,調節(jié)課堂氛圍。在學生遇到思考困難時,適當的指引其思路和方向,以保證案例探討不偏離主體的順利進行。然后注意進行啟發(fā)式探討,適時的提出啟發(fā)性的模糊問題,引導他們進行深層次、多角度的思考分析,使他們從多種可能性出發(fā)做出多種備選方案,并分析評價各方案,做出合適的決策。鼓勵并培養(yǎng)學生的發(fā)散性思維和創(chuàng)新意識。同時注重整體效果,力爭全員參與,而非個別學生。學生在案例探討時應發(fā)揮主動性,認真觀察,積極思考,不斷比較分析各種決策的優(yōu)缺點,最后積極的向老師和同學們闡述自己的觀點,提出相關疑惑和大家共同討論。
2、創(chuàng)新教學方法
曾告誡我們:“不解決橋和船的問題,過河就是一句空話?!保?]“不講究報道的方式、方法和技巧,不研究讀者的心理和接受能力,人們就不愿聽、不愿看。”[5]教學方法改革是實現教育目的的有效保證,但當前的高校課堂上,填鴨式、滿堂灌,“我說你聽,我打你通”的做法仍然大行其道[6],要注重學思結合,“倡導啟發(fā)式、探究式、討論式、參與式教學,幫助學生學會學習”[7]。近年來,“百家講壇”架起了一座通向大眾的橋梁,使一些中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和古代歷史得以家喻戶曉,較好地發(fā)揮了以文化人、以文育人的作用,這其中固然有演講者的知識積淀和人格魅力因素,但新鮮活潑、通俗易懂的表達方式也功不可沒。藥事管理學文字敘述多、法律條文繁瑣、政策性強、語言抽象,很容易使學生產生枯燥乏味的感覺,教育者需要研究教學內容和教育對象,采取理論講授、案例剖析、情景演練、討論點評、跨專業(yè)實踐、課外閱讀等有針對性的教學方式方法。例如,講授藥品說明書和標簽管理時,采用實物展示教學法,收集市售藥品的包裝盒、說明書等實物,進行教學展示,使教學更加直觀、形象、生動,使教學內容更真切、更貼近生活實際,提高教學效果。講授《藥品生產質量管理規(guī)范》(GMP)時,采用案例教學法,以現實問題為牽引,將典型案例引入課堂。可以選取“齊二藥事件”和“欣弗事件”等有代表性的案例,運用文字和視頻,介紹“毒”藥的嚴重危害,讓學生通過鮮活的實例與慘痛的教訓,深刻領會加強藥品生產質量監(jiān)管的重要意義,明晰自己將來的社會角色和工作責任與使命。講授藥品廣告管理時,可以采用小組討論、匯報交流的方式,讓學生分組收集藥品廣告,對照藥品廣告審查辦法,分析其真實合法性、宣傳指導性、思想性和藝術性,形成小組意見,然后各小組代表在課堂上匯報發(fā)言,教師進行點評。實踐證明,多樣化教學方法的靈活運用,不僅有利于調動學生主動學習的積極性,加深對藥事法律法規(guī)的理解和認識,而且能夠引導學生掌握理論的運用場合、條件和方法,提高學生運用所學知識分析、解決現實問題的能力。
3、強化實踐教學環(huán)節(jié)
讀書是學習,實踐也是學習,實踐教學是育人的重要環(huán)節(jié),是學生獲取知識、積累能力、提高素質的重要途徑。高校要注重知行合一,堅持教育教學與生產勞動、社會實踐相結合,整合利用校內外實踐育人資源,目前,實踐育人特別是實踐教學依然是高校人才培養(yǎng)中的薄弱環(huán)節(jié)”[8]。為此,2012年1月,教育部等七部門聯合下發(fā)了《關于進一步加強高校實踐育人工作的若干意見》,對實踐育人作出新的要求和部署。2014年3月,《教育部關于全面深化課程改革落實立德樹人根本任務的意見》又強調:“高校要把實踐教學納入學校教學計劃,擺在人才培養(yǎng)的重要位置?!保?]藥事管理學教學要注重體驗,講求感悟,立足平時,重點利用寒暑假期,設計開展實踐教學,突顯學生在實踐過程中的主體地位和“當事人”身份,讓學生置身情境之中,鍛煉和培養(yǎng)“學以致用”的能力,“在改革開放和社會主義現代化建設的大熔爐中,掌握真才實學,努力成為可堪大用、能擔重任的棟梁之材?!保?0]例如,在講授《中藥材生產質量管理規(guī)范(試行)》(GAP)時,可以帶領學生到田間地頭進行現場教學,通過在規(guī)?;?、標準化中藥材種植養(yǎng)殖基地現場參觀考察,親身感受藥品種植養(yǎng)殖氛圍,聽取專業(yè)技術人員的現場講解,讓學生較直觀地理解中藥材種植養(yǎng)殖在中藥產品質量中的“源頭”和“龍頭”作用。在講授醫(yī)療機構藥事管理時,可以組織學生分組到醫(yī)院參觀學習,訪問患者,隨臨床藥師參與臨床查房、會診、搶救和病歷討論,開展處方分析和用藥情況調查,提高對臨床藥物治療監(jiān)管意義和途徑的認識,增強學生的職業(yè)使命感。建立模擬藥房,讓學生模擬經營,給學生提供“荷槍實彈”的鍛煉機會,幫助學生準確理解《藥品經營質量管理規(guī)范》(GSP)對于保障藥品安全、規(guī)范藥品流通秩序的重要意義,全面掌握GSP。假期,鼓勵學生緊密圍繞一個主題、集中一個時段,深入藥品生產企業(yè)、藥品流通企業(yè)和銷售終端見習實習實訓,廣泛開展調研、宣講和服務,了解各類企業(yè)的組織結構以及各部門的工作任務、工作流程和工作標準,有利于學生了解未來的工作環(huán)境和工作職責,提高運用藥事法規(guī)解決實際問題的意識和能力。
關鍵詞:以人為本管理原則
實施“以人為本”的管理以成為大家的共識。學校是圍繞“人”而開展工作的,其重要性是不言而喻的?!耙匀藶楸尽标P鍵在于尊重人,體現著價值尺度從“物”到“人”的轉移,是關切現實人的命運和關懷人生價值取向的集中反映,是時代精神的核心。
學校管理的核心是如何提高個體與群體的工作效率,完成目標任務。管理的過程應該是包括教育、服務、管理在內的多種活動、多個空間、多方互動的綜合過程。在管理過程中,人是最活躍、最積極、起決定作用的因素。只有充分理解人、尊重人,建立有效的激勵機制,調動人的主觀能動性,開發(fā)人的潛在能力,以人的發(fā)展為本,并且將人的發(fā)展與學校的發(fā)展緊密捆綁在一起。學校的各項工作才能做的更好。
從現在大多的學校管理狀況來看,更多強調的是量化管理。學校管理者把企業(yè)管理的方法運用到學校管理中來,用先進的技術手段對教師的各項工作進行系統(tǒng)的準確的量化。量化管理有其科學性、合理性,但同時也要考慮到教師的勞動是創(chuàng)造性勞動,有其自身的特點,使其難以準確量化。首先,教師的勞動對象不同于企業(yè)。企業(yè)職工的勞動對象是物,教師的勞動對象是有思想、有感情的學生。其次,教師的勞動過程和勞動成果不同于企業(yè)。對于企業(yè)而言,它的勞動結果是顯而易見的,其勞動過程的投入和勞動成果的多少可以用數量和價格進行量化的效益計算。然而教師的教學活動則不同,教師的勞動是對學生身心施加影響的一種精神活動,就其活動成果而言,學生培養(yǎng)是教師集體合作的結果,甚至是學校、家庭、社會及學生個人共同作用的產物,所以勞動過程及勞動成果的特殊性,無法把某一位教師的勞動從中清晰地提取出來。事實上,教師的責任感、事業(yè)心、教學能力、教學經驗以及腦力勞動的付出,才是教育、教學質量的根本保證(而這些方面最重要的有是責任感事業(yè)心),而這些恰恰是量化管理所無法準確測量、清晰計算的,也是不易操作的.這的確是個難題,需要積極的探索,不斷的完善。那么在學校的管理中如何貫徹以人為本的理念,筆者認為:
第一、應堅持教師是學校主體的原則。
馬克思指出:“能夠給人以尊嚴的只有這樣的職業(yè),在從事這種職業(yè)時我們不是作為奴隸般的工具,而是在自己的領域內獨立地進行創(chuàng)造的人?!薄亲鳛榕`般的工具”、“獨立地進行創(chuàng)造”,這就意味著,在學校實行人本管理,首先應從尊重教師、確立教師的主體地位開始。充分尊重教師的人格,是提升學校管理水平的基礎,也是教職工自強不息,積極向上的內在動力。
教師的主體地位是由學校的職能決定的。學校的職能是傳授知識、培養(yǎng)人才,只有教師的教育、教學活動才能完成這一職能。教師的主體地位也是由管理過程的基本矛盾決定的。在管理者——教師這一對矛盾中,教師是矛盾的主要方面。管理能否有效地進行,不在于領導,而在于教師。再高明的管理,都必須依靠教師的主觀能動性去貫徹。因此,確立教師在學校管理中的主體地位,是人本管理的開始,也是實施人本管理應堅持的首要原則。
要真正贏得教職工的尊重,首先要尊重職工,作為職工都希望得到領導的理解信任關心與支持,所以領導要多接近群眾,傾聽他們的聲音,溝通思想、相互理解、相互信任、多辦實事,搞好服務。只有把職工當學校的主人,他們才能把學校視為自己的家,工作才有歸屬感,并忠誠于學校,變被動工作為轉動工作,才能無私的奉獻!總之要體現“人優(yōu)先”、“人為主”的原則。師生要素與物質資源要素發(fā)生矛盾時,必須堅持“物讓位于人”的原則。
第二、應堅持教師參與管理的原則。
“參與”的基本含義就是“被管理者參加管理”。教師參與管理,可使教師投入情感,產生心理認同。心理認同是指個人對集體的一種態(tài)度,一種心理契約。它既表現為對集體事物的關注,也表現為情感的交融。教師通過教代會、工會等形式參與學校月標、制度討論和決策,能讓教師產生一種歸屬感和認同感,而這種感情上的認同,又促使教師自覺自愿地為實現目標而努力。參與管理可以提高決策的質量。《三國志》云:“能用眾力者,則無敵于天下矣;能用眾智者,則無畏十圣人矣?!弊尳處焻⑴c決策,可以廣開言路,集思廣益,集中教師的集體智慧,保證決策的正確性。
第三、應堅持對教師的鼓勵性原則。
現代學校管理研究認為,一個優(yōu)秀的學校管理者應該是一個不斷喚醒教師心理動力的激勵者。對教師的激勵,主要是滿足教師的貢獻感、成就感、創(chuàng)造感等高層次的需要。當教師獲得這種激勵后,不僅能產生愉快的心理體驗,而且能產生“士為知己者死”的激情,由此而激發(fā)起來的工作積極性,具有穩(wěn)定強大、持久的推動作用。
對教師的激勵,要將物質激勵與精神激勵相結合,重在精神激勵。指出:“我們不能餓著肚子明宜正道,我們必須弄飯吃,必須注意經濟工作。離開經濟工作而談教育、學習不過足多余的空話?!痹趧趧舆€是謀生手段的今天,學校管理者要盡可能地創(chuàng)造條件,滿足教師從事教育教學工作的物質需要,解決教師在住房、子女入學、工資福利等方而的困難,把物質激勵作為調動教師積極性的客觀動力之一。教師對尊重、成就、自我實現等精神需要的要求高于物質需要。管理者應因人而異,實施不同的激勵。對于青年教師,利用培訓、進修、繼續(xù)教育為主進行激勵,以滿足他們發(fā)展需要;對中年教師,給予挑戰(zhàn)性的教學和科研任務、管理工作進行激勵,滿足他們自我實現及成就需要。
第四、應堅持對教師的公平性原則。
平等、公平原則是以人為本管理理念的核心內容,公平性原則是美國心理學家亞當斯于1967年在《獎酬不公平時對工作質量的影響》一書中提出的。他認為,人們的工作動機,不僅受其所得報酬的絕對值影響,而且要受到報酬的相對值影響。這里的相對值,是指個人對某項工作付出的勞動和由此所得到的報酬與他人(包括社會上其他行業(yè)的人)所付出的勞動和所得到報酬進行比較時的比值。通過比較,特別是與一個和自己條件相仿的人比較,若雙方的獲得與投入的比率基本相等時,則認為公平合理而感到滿足,心情舒暢,努力工作,否則就感到不公平,產生情緒上的苦惱與不安,甚至發(fā)牢騷,影響積極性。
人有發(fā)展水平和個性特征上的差異,但沒有高低貴賤之分。教育管理中常常存在教師與教師之間、教師與學生之間、學生與學生之間的利益沖突。職稱職務的不同、資津貼切等待遇的不同,教學資源的分配不均等各方面的問題都會導致人與人之間出現不同矛盾,處理這些問題就得以平等的原則來對待.
教師對公平感要求比較強烈?!安换嘉镏回S,唯患分之不公”。知識分子比較清高,自尊心強,愛面子,受相對報酬的影響要比絕對報酬大。一般來說,教師不會因為絕對報酬小而影響工作,但如果管理者對教師不能一視同仁,則會極大地傷害教師的自尊心,引起教師的強烈不滿,導致積極性受挫。
教師工作的特點使公平難以實現。教師工作的個體性和教學崗位的差異性,加之教學成果的各種因素又處于永不停息的動態(tài)之中。這就使教師的相對報酬難以準確合理的計算,教學獎勵中的不公平現象往往是難以避免的。領導的職責就是要最大限度地縮小相對報酬的差距,盡可能地消除教師的不公平感,使教師心情愉快地工作。
第五、促進教師個性發(fā)展的原則。
有一支高素質的教師隊伍是實現教育理念的基礎。教師的言行無時無刻不在影響著學生。循規(guī)蹈矩,毫無個性的教師,不可能容忍有個性的學生,更談不上培養(yǎng)學生的個性;相反,他們只會扼殺學生的個性。因此,要以學生的個性發(fā)展為本,必須促進教師的個性發(fā)展。
首先,要統(tǒng)一認識,允許教師有個性,鼓勵教師創(chuàng)新,使之形成具有自己個性的教育教學風格。留美博士黃全愈在《素質教育在美國》一書中明確提出創(chuàng)造性不能“教”的觀點,他認為:“創(chuàng)造性就像種子一樣,它需要一定的環(huán)境:包括土壤、氣候、科學的灌溉、施肥、培養(yǎng),才能發(fā)芽、生根、開花、結果?!币虼耍瑸槭箤W校形成一種創(chuàng)新的教學氛圍,創(chuàng)新是有風險的,創(chuàng)新是走前人沒有走過的路,由于缺乏經驗,可能失敗,鼓勵教師創(chuàng)新的同時,也允許失敗。如果不允許失敗,就沒有人敢于創(chuàng)新,那么,創(chuàng)新的氛圍就不可能形成,久而久之,創(chuàng)新就只成為一句空話,結果只能是保守落后,固步自封。
其次,走出去請進來,拓寬教師的視野。分批分期地安排各類教師外出學習出國學習、工作或作短期訪問,開闊教師的視野,激發(fā)出教師智慧的火花。魯迅先生說:“沒有拿來的,人不能白成為新人,沒有拿來的,文藝不能白成為新文藝?!蹦敲?,同樣,沒有拿來的,教育也不能成為新的教育。
第三,鼓勵教師不斷學習,跟上時代的步伐。這是一個飛速發(fā)展的時代,任何人不學習就會落后,作為教師更應該不斷學習,這樣才能跟上時代的步伐,否則就會落后于時代,落后于學生,那又怎么能夠完成時代賦予我們的教育重任?因此,我們積極創(chuàng)造條件,幫助教師參加各種形式的進修,不斷提高教師學歷水平、業(yè)務素質。
管理是一門科學同時也是一門藝術,管理學的藝術性主要就在于管理科學的實踐性,在企業(yè)管理的實踐過程當中,管理人員主要是在一定的科學管理的原理之下去學習怎么管理。這個學習的過程當沒有固定的模式,在獲得管理辦法的時候主要還是依靠管理的相關科學知識,同時還需要通過一定的管理實踐來培養(yǎng)和鍛煉。從某種程度上來講,通過具體實踐所獲得的知識更加的可貴,因為在實踐的過程當中這些知識受到了失敗和成功的考驗和洗禮。管理的案例則正是從管理的實踐過程當中總結出來的一種管理的藝術。如果學生在學習的過程當中能夠很好地去掌握這種管理的藝術,那么對于他們的管理能力培養(yǎng)以及提高是非常有幫助的。
1.2案例教學法對于學生已經學習到的知識應用能夠起到很好的強化作用。
在管理學科的教學當中,要不斷地提高學生的理論知識水平和應用能力,使他們能夠很好地駕馭這些知識,同時要讓他們具有豐富和發(fā)展知識的能力。只有通過自身的培養(yǎng)和實踐,學生才能夠很好地擁有對知識進行自我更新的能力。而案例本身就是一種實踐,是其他人在對企業(yè)經過實際的調查之后寫出來的比較客觀的書面描述,所以選擇案例教學法是一條捷徑。案例教學能夠使得學生分析問題和解決問題的能力增強,從而達到對知識進行活學活用的目的。
1.3案例教學法能夠使學生的學習興趣提高。
管理學科是一門理論性比較強的學科,如果在教學的過程當中只是依靠課堂進行灌輸的話,就很難能夠引起學生的興趣,而且有的時候采用語言也不能夠很好地表達出管理的情景。在采用了案例教學法之后,因為案例本身就具有一種身臨其境的感覺,這樣學生在學習的過程當中就會覺得很多情景都和他們家人平時的工作情況比較相似,在學習的時候也能夠更有興趣,使得他們的學習方式從之前的被動接受到現在的主動探索轉變。而且在對案例進行分析的時候,學生也能夠積極地發(fā)言,教學的效果就能夠有效地提高,而學生學習的記憶也會更加的深刻。
1.4案例教學法對學生的邏輯思維能力以及表達能力的培養(yǎng)非常有幫助。
管理學科采用案例教學法主要就是組織學生對相關的管理問題進行的一種分析法或者是討論法。管理的案例在主觀上面能夠有效地誘導學生的思維,誘導學生去思考問題和鉆研問題,這樣的思維過程在無形當中就能夠使得學生的邏輯思維得到增強。而且在對案例進行討論的時候,需要用語言來把那些經過思維整理過的東西表達出來,所以案例教學法在提高學生的語言表達能力方面也有很大的作用。
2在大學管理學科當中應用案例教學法的原則
2.1在選擇案例的時候應該要有一定的標準。
案例劃分的類型非常多,但是對于那些質量比較高的案例來說都應該要符合下面這些標準:對于學習的目標比較明確,而且范圍也適當;覆蓋的面比較大,綜合性比較強;案例的說明線索應該比較清晰,信息含量也應該比較大;沖突情節(jié)或者是疑難問題應該能夠引人深思;通過一定的努力之后就能夠獲得一些相關的信息;教學的案例應該簡潔,盡量包含一些有趣的故事情節(jié)或者是人物。
2.2對于案例教學和傳統(tǒng)教學之間的聯系和區(qū)別應該要比較明確。
案例教學的目的主要是培養(yǎng)學生的能力,而傳統(tǒng)教學的目的則是向學生傳授知識;案例教學在實際的教學過程當中,教學方式主要是啟發(fā)式,而傳統(tǒng)教學則是講授式;案例教學的溝通渠道是多相流動,而傳統(tǒng)教學則是單向流動;在案例教學當中教師的地位是輔導地位,而在傳統(tǒng)教學當中則是主導地位;在案例教學當中學生是主動學習,而在傳統(tǒng)教學當中學生則是被動接受;在案例教學當中學生的學習積極性比較高,而在傳統(tǒng)教學當中學生的學習積極性則比較低;案例教學法在對學生能力培養(yǎng)的時候效率比較高,但是對理論知識學習的效率比較低,而傳統(tǒng)教學在對理論知識學習的時候效率比較高,而在對學生能力培養(yǎng)的時候效率比較低。但是要想形成正確的思維模式,那么就必須要掌握科學的理論知識,從而在對問題進行分析和解決的時候才有最基本的能力。如果在開展案例教學的時候,脫離了理論知識,那么案例教學也不能夠取得預期的目標。所以在大學管理學科的教學過程當中,要注意傳統(tǒng)教學和案例教學相結合。
2.3對于案例教學和舉例教學的不同作用應該要把握好。
很多教師認為案例教學法就是在教學的過程當中給學生討論和講解各種各樣的例子,然后再讓學生做很多的習題。舉例教學方法最主要的特點就是告訴學生在抽象或者是遐想的情景當中什么才是正確的,而案例教學的特點則是開闊學生在觀察問題時的視野,使得他們分析問題的能力能夠提高。
3大學管理學科中案例教學的基本步驟
①教學之前的教師準備工作。教師在課前應該要對案例進行仔細的挑選,熟悉那些需要討論的材料,然后提出一些需要討論的問題,讓學生也做好課前的準備。②教學之前的學生準備工作。在案例的教學當中,學生是主要發(fā)言人,所以在上課之前,學生也應該進行認真的準備。首先學生應該根據教師所布置的案例進行仔細的閱讀,熟悉案例的一些主要內容。其次針對需要討論的問題查閱相關的資料。③對案例進行討論。在對案例進行討論的時候可以全班一起討論,也可以劃分成小組進行討論。④教師總結和發(fā)言。在案例討論結束之后,教師應該做一個比較簡短的總結。
1.1學科發(fā)展性健康管理學的學科內涵、理論基礎、方法路徑、標準規(guī)范、法規(guī)制度、人才建設等體系建設尚不夠健全,有待不斷發(fā)展創(chuàng)新、豐富完善。
1.2技術集成性該學科優(yōu)勢在于多學科融合與集成創(chuàng)新,其技術發(fā)展必須在吸收、借鑒相關學科內容方法的基礎上,集成創(chuàng)新其研究方法與技術路徑,從而形成自身的特色與優(yōu)勢技術。
1.3需求多元性健康管理對象是不同職業(yè)、團隊、階層、年齡、健康狀況的社會人群,其健康管理標準、要求、重點都不盡相同。為了滿足多元化要求必須突出個體化、個性化服務。
1.4服務持續(xù)性根據“健康體檢是基礎,健康評估是手段,健康干預是關鍵,健康促進是目的”的整體健康管理觀,健康管理是循環(huán)往返、循序漸進的過程,其服務必須持之以恒,延續(xù)于服務對象的整個生命過程。
1.5信息主導性“零級預防”是指導健康管理的重要理念,需要將健康體檢結果與遺傳因素、生作者單位:310007浙江杭州,杭州療養(yǎng)院,
2.健康管理???/p>
中心活動方式、飲食習慣、運動狀況、心理因素等進行綜合分析,評估健康風險與健康問題,提出干預方案,并多重分析對比。有效的健康管理服務,必須加強配套的信息化建設,實現海量健康數據云儲存、云計算。2健康管理護理服務模式的構建實踐在深入分析上述健康管理學科特點基礎上,我們將護理服務有機地嵌入健康管理的各個環(huán)節(jié),系統(tǒng)串接并整體重構。
2.1服務架構系統(tǒng)化
依據“功能獨立、過程牽引、協同高效”的原則,依照健康管理6大功能區(qū),配置市場維護部、客戶服務部、體檢運營部、評估干預部、技術研發(fā)部、質量控制部等護理服務組織架構,增設前臺業(yè)務指導接待員、健康管理師、客戶經理、專職導檢員、信息維護員、質控員等崗位,重組健康管理護理服務組織體系。
2.2服務布局人性化
利用視覺色彩系統(tǒng)和綠色盆栽,設置軍人專享區(qū)、女賓區(qū)、內鏡區(qū)、血管檢測區(qū)等人性化功能區(qū)域,分別建立健康管理宣傳欄和特色項目介紹的宣教櫥窗,統(tǒng)一制作各類檢查注意事項和愛心貼士等溫馨提示。在各區(qū)設置定點工作人員,開展健康關懷服務,如無障礙(綠色)通道、健康講堂與咨詢、茶藝表演、高齡專職引導,健康指導手冊發(fā)放及輪椅、女性專用品、便民箱、糖果等應急物品配備。
2.3服務流程規(guī)范化
在3C模式[顧客(custom—el")、競爭(competition)、變化(change)]的影響下,以時間為基礎的競爭模式成為健康管理關注的焦點,因而流程式管理在現代健康管理中具有重要的地位。近年來,我們充分利用信息技術,積極探索不同崗位和不同專業(yè)間貫通銜接的方式,做到點面結合,逐項完善院級、部門級、部門內的三級流程重建,設計各類服務的新的實用表單,以“面一點一面”的循環(huán)方式在健康體檢的前、中、后各環(huán)節(jié),規(guī)范運作健康體檢預約、導診、科間協作、為兵服務、結果評估與干預、個體健康管理、咨詢服務、客服呼叫等后續(xù)服務流程。實行護士長一線主管負責制,通過看、聽、溝通、意見征詢等多種渠道準確把握各項流程與其他專業(yè)管理的融合,解決跨科之間的矛盾,第一時間解決服務中出現的問題,確保服務流程可追溯性,達到服務流程最優(yōu)化和服務效能最佳化。
2.4服務標準制度化
根據服務管理的內在要求和客戶需求,區(qū)分不同人群、不同個體、不同需求、不同病種的特點,本著實用性、可操作性原則,界定健康體檢前、中、后各環(huán)節(jié)的服務內容,制定單項與綜合、靜態(tài)與動態(tài)、內部與外部相結合的工作標準與規(guī)范、崗位說明和考評機制。完善投訴處置機制和應急預案,設立投訴部門和意見征詢,建立各類服務補救預案和服務問題登記本,從人、物、設備、環(huán)境、方法等層面全面塑造具有穩(wěn)定性、及時性、系統(tǒng)性、細節(jié)性的服務管理標準和質量控制標準。
2.5服務技能專業(yè)化
健康管理學的多元性決定了護理專業(yè)發(fā)展的多元化。圍繞健康管理的工作特點,努力增強從事健康管理的護理人員在評估與干預、溝通、評判性思維、人際交往、組織協調、異議處理、教學和知識綜合7個方面的能力培養(yǎng)。實施多樣化學習培訓途徑,如國家健康管理師資質認證培訓、繼續(xù)教育、參加學術會議和各類培訓班、參觀見學等。專題進行服務禮儀、對客技巧、呼叫服務、服務流程情景模擬等內容的特別培訓和跟班作業(yè)指導。在護理單元內開展角色扮演、服務性學習、小組合作3種形式的健康管理專業(yè)知識普及、業(yè)務項目實踐、健康知識講座、健康問題小組探討等內容的護理教學工作。將健康管理學理論知識融入護理學專業(yè)建設,為護士創(chuàng)造學習新知識、實踐新技術、參與管理和交流探討的機會,促進健康管理學指導下服務技能專業(yè)化發(fā)展。
2.6服務支撐信息化
在實驗室信息系統(tǒng)(US)、圖像存儲與傳輸系統(tǒng)(PACS)、心電系統(tǒng)與健康體檢系統(tǒng)對接的基礎上,我院相繼建造了呼叫中心和智能排隊等信息平臺。數據的實時聯接使護理人員能在不同位點及時掌握動態(tài)信息,有效調整體檢運行,實現標本留樣、排隊取號等項目的自助服務,達到體系運作的最佳效率與質量。同時利用開展的門戶網站、官方微博、微信、手機掌上信息應用(APP)等健康管理媒體技術和聯網技術,為服務對象提供24小時在線的自我健康服務管理平臺,實現網上健康體檢預約、健康信息采集、健康評估、在線報告查詢、專家互動咨詢、緊急醫(yī)療救助、遠程健康監(jiān)測等功能。
3深化健康管理護理服務模式的思考
3.1加強健康管理理論
學習與研究開展健康管理學相關理論的學習、研究,在消化吸收的基礎上,將健康管理學護理服務理論研究成果融入健康管理的理論體系,逐步豐富和完善健康管理學的學科體系并有所創(chuàng)新。
3.2強化健康管理專業(yè)
護理人才培育健康管理學的護理工作是由多方位、多層次的護理單元組成的。服務內容多,角色轉變大,能力素質要求高,工作時間場所不固定,工作形式多樣化,是現代護理學的創(chuàng)新過程。目前由于精簡整編,護理人員隊伍梯次不明顯,要全方位滿足客戶的健康服務要求,打造護理服務品牌,亟需增加護理人才的數量和質量,提高培養(yǎng)力度。
3.3更新健康管理護理工作思維
由于健康管理學護理服務處于起步階段,對其服務理念的認識還相對滯后,個體化健康管理學護理服務經驗不足,要實現由傳統(tǒng)護理向策劃、預防、體檢、跟蹤和調控的全方位多元化的健康管理學護理轉變,必須調整護理管理者工作思維,促進護理創(chuàng)新的質的突破。