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時(shí)間:2022-09-21 07:29:48
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在二十世紀(jì)90年代,青建集團(tuán)上線了一套財(cái)務(wù)軟件,信息化從此起步。從2002年開始,根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略的變化,青建集團(tuán)相繼建立并完善了OA系統(tǒng)、人力資源、集團(tuán)財(cái)務(wù)、資金及預(yù)算等系統(tǒng)。2008年又與用友達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系,在青建集團(tuán)整個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)之上,定制開發(fā)一套項(xiàng)目管理系統(tǒng)。
青建集團(tuán)是用友項(xiàng)目管理系統(tǒng)的原型客戶,也是國(guó)內(nèi)第一個(gè)吃螃蟹的建筑施工企業(yè),其信息化建設(shè)又經(jīng)歷了怎樣的曲折與艱辛呢?
戰(zhàn)略明晰IT后行
2009年年初,青建集團(tuán)提出了“1133”的工作思路: 1是一個(gè)中心,以經(jīng)濟(jì)效益為中心; 第二個(gè)1是一個(gè)方針,即低成本、好質(zhì)量、好服務(wù)的方針; 3是推進(jìn)三項(xiàng)工作: 工程總承包能力培育、風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)、企業(yè)品牌與文化建設(shè); 第二個(gè)3則是強(qiáng)化三項(xiàng)能力: 市場(chǎng)開拓、資源支持和基礎(chǔ)管理。
在這個(gè)以防范風(fēng)險(xiǎn)、精細(xì)管理為核心的工作思路指導(dǎo)下,致力于精細(xì)管理和科學(xué)化管理的信息化,成為青建集團(tuán)集團(tuán)工作的一項(xiàng)重點(diǎn)。
青建集團(tuán)成立半個(gè)多世紀(jì)以來(lái),直到2001年集團(tuán)新一任領(lǐng)導(dǎo)班子形成,才開始駛?cè)氚l(fā)展的快車道。2001年,公司的營(yíng)業(yè)收入不到20億元人民幣,接下來(lái)的幾年里,企業(yè)幾乎每年都保持30%以上的增長(zhǎng)速度,到2008年,這一數(shù)字已達(dá)到130多億元人民幣。
青建集團(tuán)集團(tuán)總裁丁洪斌告訴記者,歷史上的青建集團(tuán)曾經(jīng)做過(guò)很多重要而正確的決策,卻一直苦于沒(méi)有形成一個(gè)總體的發(fā)展戰(zhàn)略。這些正確的決策,包括改革開放僅僅5年后就走出了國(guó)門,也包括1995年從青島市政府的一個(gè)管理機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)制而成為企業(yè),但是,長(zhǎng)期的戰(zhàn)略不清晰也阻礙了公司的快速發(fā)展,特別是在二十世紀(jì)九十年代初,公司的情況并不樂(lè)觀。作為一個(gè)老企業(yè),公司的負(fù)擔(dān)特別重,管理人員和一線工人的比例達(dá)到1∶1,還要負(fù)擔(dān)一部分退休人員; 員工的意識(shí)觀念也急需轉(zhuǎn)變。
當(dāng)時(shí),青建集團(tuán)面臨的形勢(shì)非常嚴(yán)峻,上有國(guó)字號(hào)的企業(yè)大量進(jìn)軍青島市場(chǎng),如中建、中鐵等公司; 對(duì)下,機(jī)制又不如鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)靈活,企業(yè)幾乎陷入了腹背受敵的困境。
2002年,青建集團(tuán)第一次提出了“1661”戰(zhàn)略,此后幾年,公司的戰(zhàn)略日漸清晰,先后經(jīng)歷了“1123”、新“1123”的多次變化。如今,在新“1123”戰(zhàn)略(即完善集團(tuán)化事業(yè)管控模式,發(fā)展卓越績(jī)效管理體系,提升價(jià)值鏈整合能力和融資能力,實(shí)現(xiàn)年?duì)I業(yè)額突破100億、凈資產(chǎn)收益率不低于10%、進(jìn)入ENR國(guó)際工程承包中國(guó)企業(yè)15強(qiáng)的目標(biāo))的指導(dǎo)下,青建集團(tuán)也制定了新的信息化發(fā)展規(guī)劃,其重中之重,就是要建立一個(gè)項(xiàng)目管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)多元化、精細(xì)化、扁平化的管理目標(biāo)。這個(gè)系統(tǒng)將涵蓋項(xiàng)目管理、成本管理、進(jìn)度管理、合同管理、協(xié)同工作等多個(gè)方面,并在全集團(tuán)推廣使用,以打造集團(tuán)上下統(tǒng)一的信息處理與交換平臺(tái)。
用工方式
呼喚精細(xì)管理
建立一支穩(wěn)定的、高素質(zhì)的、高效率的勞務(wù)隊(duì)伍,是很多建筑企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)追求的目標(biāo)。青建集團(tuán)在勞務(wù)人員用工管理上也走過(guò)了從粗放到精細(xì)的過(guò)程。青建集團(tuán)總經(jīng)濟(jì)師、海外事業(yè)本部副總裁張碩原解釋了用工方式變化的來(lái)龍去脈。
二十世紀(jì)九十年代,作為一家人員老化嚴(yán)重的國(guó)有企業(yè),青建集團(tuán)響應(yīng)國(guó)家關(guān)于國(guó)有企業(yè)兩次分離的號(hào)召,將管理層和勞務(wù)層進(jìn)行分離。企業(yè)不再新增勞務(wù)人員,現(xiàn)有勞務(wù)人員經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的自然老化后,集團(tuán)形成了一支管理型的團(tuán)隊(duì)。那時(shí)候,青建集團(tuán)采取了大包為主的項(xiàng)目管理模式,將任務(wù)分包給中間單位,自己并不直接管理工人。
“這種方式對(duì)企業(yè)的發(fā)展壯大做出了很大貢獻(xiàn),但是,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,分包制讓我們的利潤(rùn)越來(lái)越薄。最近幾年,集團(tuán)又決定采取以勞務(wù)清包為主的管理模式,將以往大包模式下失去的利潤(rùn)空間重新收回,對(duì)圍繞產(chǎn)業(yè)鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行精耕細(xì)作。”張碩原說(shuō)。
轉(zhuǎn)變之后,目前青建集團(tuán)在海外的工人數(shù)量達(dá)到五六千人,集團(tuán)通過(guò)“管理人員――項(xiàng)目組――工人班組”的層層機(jī)構(gòu),可以直接管理到工人。這有利于公司對(duì)工人的統(tǒng)籌管理,同時(shí),公司也可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上資源的優(yōu)化配置。比如,根據(jù)工序的不同,青建集團(tuán)可以直接把工人編入木工班、瓦工班、鋼筋工班等,并由自己直接提供施工器具、施工材料等。因?yàn)榍嘟瘓F(tuán)自己就有租賃分公司,能夠從機(jī)具供應(yīng)、材料采購(gòu)等環(huán)節(jié)獲得更多收益。
根據(jù)測(cè)算,項(xiàng)目管理模式轉(zhuǎn)變后,可以為公司降低不少成本。但是,青建集團(tuán)也發(fā)現(xiàn),做好這種管理模式,與公司信息化實(shí)施的關(guān)聯(lián)度非常大。“如果我們不采用信息化手段的話,管理起來(lái)會(huì)非常繁雜,”張碩原說(shuō)。
2006年,青建集團(tuán)從完善制度入手來(lái)保證項(xiàng)目管理模式的轉(zhuǎn)變順利落實(shí)。青建集團(tuán)編制完善了30多項(xiàng)制度,包括進(jìn)度、質(zhì)量、安全、現(xiàn)場(chǎng)、成本、組織等項(xiàng)目管理的全部環(huán)節(jié),形成了完整的項(xiàng)目管理制度匯編。
在這個(gè)過(guò)程中,青建集團(tuán)更加深刻地體會(huì)到信息化管理的重要性。“項(xiàng)目管理牽扯到的模塊特別多,不像財(cái)務(wù)就是單純的財(cái)務(wù)管理。項(xiàng)目管理和財(cái)務(wù)管理、人力資源關(guān)系管理都有千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。我們也是在人力資源管理系統(tǒng)和財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)發(fā)展到一定程度的條件下,才開始上項(xiàng)目管理信息化系統(tǒng),希望構(gòu)建一個(gè)高效集成的信息化管理系統(tǒng)?!倍『楸蟾嬖V記者。
在金融危機(jī)的背景下,青建集團(tuán)2009年發(fā)展速度的目標(biāo)仍然在30%以上?;趯?duì)公司未來(lái)發(fā)展的強(qiáng)烈信心,青建集團(tuán)決定花費(fèi)數(shù)百萬(wàn)元,建設(shè)一體化的信息化管理系統(tǒng),為公司的精細(xì)化管理提供工具和手段,為企業(yè)的長(zhǎng)久盈利能力提供保證?!拔覀儸F(xiàn)在上信息化系統(tǒng),更重要的是給公司換一個(gè)未來(lái)。”丁洪斌說(shuō)。
在投入產(chǎn)出的衡量上,丁洪斌明白,信息化的投入能給企業(yè)帶來(lái)多大的運(yùn)行效率提高很難用金錢來(lái)計(jì)算,“這不是1加1等于2的問(wèn)題。”但是,與信息化如影隨形的管理精細(xì)化卻一定能給公司帶來(lái)效益。比如,通過(guò)加快資金流轉(zhuǎn)、降低物資損耗,可以提高在建項(xiàng)目的效益,幫助公司隨時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目運(yùn)行中的問(wèn)題,有助于企業(yè)防范風(fēng)險(xiǎn)。
青建集團(tuán)的一些建設(shè)項(xiàng)目目前正在非洲國(guó)家和地區(qū)進(jìn)行,雖然這些地區(qū)上網(wǎng)比較困難,但是,青建集團(tuán)認(rèn)為,信息系統(tǒng)的應(yīng)用和推廣可以慢慢實(shí)現(xiàn),至少可以先從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展比較快的地區(qū)開始,而不能因?yàn)橐恍﹪?guó)家的基礎(chǔ)設(shè)施情況阻礙整個(gè)公司信息化的腳步。
軟件與管理
需要相互適應(yīng)
青建集團(tuán)此次上線的項(xiàng)目管理系統(tǒng),是在用友NC平臺(tái)之上進(jìn)行客戶化定制的一個(gè)系統(tǒng)。對(duì)青建集團(tuán)來(lái)說(shuō),可以通過(guò)精細(xì)化的管理提升工作效率。對(duì)用友來(lái)說(shuō),這個(gè)定制產(chǎn)品以后可以推廣到建筑行業(yè)的其他客戶。
談到信息系統(tǒng)上線給公司帶來(lái)的價(jià)值,丁洪斌說(shuō),“信息化的實(shí)施,能夠讓我們實(shí)現(xiàn)運(yùn)籌帷幄、決勝于千里之外”。此前,青建集團(tuán)已經(jīng)使用了用友的人力資源解決方案,他們希望繼續(xù)采用用友的項(xiàng)目管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)與已有系統(tǒng)的無(wú)縫對(duì)接,更好地達(dá)到數(shù)據(jù)集成、資源共享的效果。
可以預(yù)見,當(dāng)人、財(cái)、物、項(xiàng)目的管理都集成到同一個(gè)平臺(tái)上之后,施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各種費(fèi)用,如人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械機(jī)具費(fèi),就能夠馬上錄入到項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)里,并直接在財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)里顯示出來(lái)。財(cái)務(wù)系統(tǒng)可以直接將實(shí)際成本與預(yù)算成本進(jìn)行對(duì)比、分析和判斷,并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)預(yù)警。以往,只有到做報(bào)表和匯總分析時(shí),才能發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題。
同樣地,以往青建集團(tuán)的項(xiàng)目管理完全采用手工,工作人員手工填寫完質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告后,再層層報(bào)送給上級(jí)。系統(tǒng)上線后,每天質(zhì)量檢查人員可以直接在電腦上錄入,比如某一個(gè)項(xiàng)目的工序交接檢查情況等,這樣,質(zhì)量檢驗(yàn)部門就可以每天看到整個(gè)工地質(zhì)量管理的狀況,大大地提高效率。
如今,項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)還沒(méi)有在青建集團(tuán)完全上線,系統(tǒng)實(shí)施中出現(xiàn)的一個(gè)問(wèn)題就已經(jīng)引起了青建集團(tuán)的關(guān)注。“我們發(fā)現(xiàn),軟件很容易實(shí)現(xiàn)的功能,卻面臨著公司實(shí)際業(yè)務(wù)流程和制度設(shè)計(jì)的挑戰(zhàn)?!倍『楸笳f(shuō)。
Abstract: In recent years increasing water conservancy project, project management is difficulty to increase. Our hospital timely development survey project information management system, realize the effective management of the exploration projects, improve the work efficiency, and archives management, standardization and automation is realized in a certain extent.
keywords: survey project; information; C#.NET; information storage; Information Editor
中圖分類號(hào):U212.2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):
1.工程概述
在安徽省水利水電勘測(cè)設(shè)計(jì)院勘測(cè)分院生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部工作三年有余,在三年工作中,感覺(jué)項(xiàng)目管理工作在整個(gè)部門運(yùn)行中都很重要,也很繁瑣。在工作的不斷摸索中,加上計(jì)算機(jī)方面的學(xué)習(xí),利用微軟公司的.NET平臺(tái),開發(fā)了一套勘測(cè)分院信息管理系統(tǒng),該系統(tǒng)設(shè)置有安全登陸模塊、系統(tǒng)管理模塊、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理模塊、單位資質(zhì)管理模塊、資料成果管理模塊以及系統(tǒng)注銷、退出功能等??梢苑奖愕靥砑印h除、修改、查詢勘測(cè)項(xiàng)目的相關(guān)管理信息,并可以把查詢出的信息快速地導(dǎo)出到EXCEL中,供使用者進(jìn)行再次編輯,很大程度上方便了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員的日常工作。
2.具體功能實(shí)現(xiàn)
安全登陸功能如下圖:
在選擇登陸權(quán)限和輸入對(duì)應(yīng)密碼后,可以登陸本系統(tǒng)。
系統(tǒng)管理模塊功能如下圖:
該系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶數(shù)據(jù)的顯示、添加、修改、刪除等各種操作,包括管理員用戶和普通用戶,不同的用戶具有不同的權(quán)限。也可以實(shí)現(xiàn)對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)報(bào)表的管理,顯示后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)都有哪些數(shù)據(jù)報(bào)表,對(duì)不需要的數(shù)據(jù)報(bào)表可以進(jìn)行刪除。同時(shí)也可以進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)的導(dǎo)入和后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的備份。
生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理模塊目前包括勘探測(cè)量、質(zhì)量檢測(cè)兩個(gè)子模塊,質(zhì)量檢測(cè)子模塊功能大體同勘探測(cè)量子模塊,這里只介紹后者??碧綔y(cè)量功能如下圖:
該模塊是本軟件的核心內(nèi)容,可以分年度顯示勘測(cè)項(xiàng)目信息,并進(jìn)行添加、修改、刪除,業(yè)信息內(nèi)容包括工程名稱、主名稱、工程編號(hào)、勘察階段、項(xiàng)目說(shuō)明、合同金額、業(yè)主到款、勘探產(chǎn)值、測(cè)量產(chǎn)值、聯(lián)系方式、勘察負(fù)責(zé)、測(cè)繪負(fù)責(zé)、勘察核定、測(cè)繪核定以及備注。在“相關(guān)信息瀏覽”方框中,以列表形式顯示該年度的勘測(cè)項(xiàng)目信息。在“相關(guān)基本信息”方框中,把列表中選中的項(xiàng)目信息逐項(xiàng)顯示出來(lái),這樣更加明了。在“查詢區(qū)”方框中,可以把以上信息內(nèi)容作為關(guān)鍵字段進(jìn)行詳細(xì)查詢。項(xiàng)目概況,合同簽定情況在在項(xiàng)目說(shuō)明字段中,對(duì)于有具體合同額的項(xiàng)目,合同具體數(shù)額顯示在合同金額字段中,少合同等文件資料的缺失情況在備注字段中。比如要查詢2010年度合肥市的工程項(xiàng)目,可以在下拉列表的關(guān)鍵字段中選擇“工程名稱”,后一個(gè)下拉列表中選擇“包含”,查詢文本框中輸入“合肥”,效果如下圖:
從上圖可知,合肥市2010年度的勘測(cè)項(xiàng)目共涉及8項(xiàng),并詳細(xì)顯示各個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)情況。還可以進(jìn)行月份及具體日期的查詢,查找月份時(shí),只需輸入1-12等阿拉伯?dāng)?shù)字。具體日期的查詢對(duì)應(yīng)大小等于及小于等于這兩個(gè)條件,查詢時(shí)注意輸入以下格式,比如滿足大于等于2010-12-1以及小于等于2010-12-30號(hào)的項(xiàng)目,可以進(jìn)行如下操作:在查詢字段下拉菜單中選擇”添加日期”,在條件下拉菜單中選擇”大于等于”,查詢文本框中輸入”2010-12-1”,在關(guān)系下拉菜單中選擇”并且”,然后在查詢字段下拉菜單中再次選擇”添加日期”, 在條件下拉菜單中選擇”小于等于”,查詢文本框中輸入”2010-12-30”,此時(shí)點(diǎn)擊”添加條件”,即可滿足以上條件的查詢。效果如圖:
在“選定導(dǎo)出字段”方框中,選擇“工程名稱”、“工程編號(hào)”、“勘察負(fù)責(zé)”、“測(cè)繪負(fù)責(zé)”,可以把上述四個(gè)字段的數(shù)據(jù)導(dǎo)出到EXCEL表格中,效果如下:
單位資質(zhì)管理模塊目前包括在職職工和退休職工兩個(gè)模塊,在職職工管理模塊功能如下:
基本功能同生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理模塊,同時(shí)本模塊中增加了職工圖像顯示,比較方便直觀。
中圖分類號(hào):TP39 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1007-9599 (2011) 07-0000-01 Informatization of Project Management
Yang Mingqiong
(Jianyang Key Project Construction Office,Jianyang354200,China)
Abstract:The project management information requirements of scientific and technological progress,it is the inevitable trend of the times,good project management,information technology,project management for the improvement is significant.This paper analyzes the basic meaning of information on the basis of further project management in China related issues were discussed,to seek out project management in a range of issues and project management needs,and then discuss the information for the project management Positive significance,and how to speed up the project management information and other issues.
Keywords:Project management;Informatization;Measures
信息技術(shù)在項(xiàng)目管理中有著重要的作用,并且在具體的應(yīng)用中已經(jīng)有了很大的發(fā)展。在不少相關(guān)企業(yè)中,已經(jīng)建立了信息網(wǎng)絡(luò),并取得了成功,還將信息網(wǎng)絡(luò)作為信息交流和管理不可缺少的工具;有的企業(yè)開發(fā)了企業(yè)管理信息系統(tǒng),基于計(jì)算機(jī)平臺(tái)對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理,而更多的企業(yè)在工作中使用了各類專業(yè)軟件,例如專業(yè)設(shè)計(jì)軟件、招段標(biāo)報(bào)價(jià)軟件、進(jìn)度計(jì)劃管理軟件、合同管理軟件、材料管理軟件等??傮w看來(lái),雖然已經(jīng)收到了一定的成效,但依然存在一些問(wèn)題。面對(duì)這些問(wèn)題,尋找出信息化管理中的關(guān)鍵點(diǎn),并積極尋求有效措施予以解決,從而促進(jìn)信息化在項(xiàng)目管理中的運(yùn)用。
一、項(xiàng)目管理信息化建設(shè)的現(xiàn)狀
(一)信息化作為一種新興管理方式,在項(xiàng)目管理中對(duì)其支持和認(rèn)同度不夠。由于對(duì)信息化建設(shè)的內(nèi)容及作用等缺少相應(yīng)的認(rèn)識(shí)和了解。所以,企業(yè)和各種部門對(duì)其支持的力度不夠,缺少對(duì)這方面的投資和建設(shè)。
(二)項(xiàng)目管理咋過(guò)程中往往沒(méi)有形成系統(tǒng),所以造成信息化管理不夠全面,范圍較小。例如在工程項(xiàng)目管理的過(guò)程中,主要集中在項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段,項(xiàng)目施工的前期,如招投標(biāo)、造價(jià)預(yù)算、施工組織設(shè)計(jì)等,而在施工過(guò)程中的進(jìn)度、質(zhì)量、成本控制方面的應(yīng)用較少,項(xiàng)目施工管理仍然主要依靠管理人員的經(jīng)驗(yàn)和處理能力,很不科學(xué)。
(三)缺少運(yùn)用信息技術(shù)的專業(yè)人才,信息操作人員的計(jì)算機(jī)專業(yè)水平相對(duì)偏低。與此同時(shí),在信息化管理的過(guò)程中,沒(méi)有建立一套相對(duì)完善且先進(jìn)的管理模式。
二、項(xiàng)目管理信息化地主要內(nèi)容
(一)文檔與數(shù)據(jù)管理信息化。以工程項(xiàng)目的全生命周期為對(duì)象,全部信息實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化。建立存儲(chǔ)所有的工程信息的數(shù)據(jù)庫(kù),并建立與工程緊密相關(guān)的知識(shí)庫(kù),以便于共享和利用。
(二)信息溝通信息化。建立基于互聯(lián)網(wǎng)的管理信息系統(tǒng),使項(xiàng)目的參建各方利用網(wǎng)絡(luò)以及電子介質(zhì)進(jìn)行信息的提交和接收。建立交流協(xié)作平臺(tái),使項(xiàng)目的參建各方可以在遠(yuǎn)程進(jìn)行交流,及時(shí)解決問(wèn)題。建設(shè)建筑業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站,建立材料和設(shè)備數(shù)據(jù)庫(kù),通過(guò)網(wǎng)上詢價(jià)、招標(biāo)、訂貨,降低采購(gòu)成本和管理成本,為業(yè)主提供材料、設(shè)備優(yōu)化選擇的新空間。
(三)過(guò)程控制信息化。建立實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程專家咨詢、遙控指揮工程現(xiàn)場(chǎng)。建立科學(xué)的預(yù)控系統(tǒng),在工程管理過(guò)程中,根據(jù)現(xiàn)狀及經(jīng)驗(yàn),通過(guò)一系列的推算,預(yù)測(cè)下一步可能出現(xiàn)的問(wèn)題,使參建各方及時(shí)調(diào)整計(jì)劃,避免嚴(yán)重的損失。
三、建設(shè)項(xiàng)目管理信息化的方法與措施
(一)加大建設(shè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理信息化的基礎(chǔ)。在項(xiàng)目管理信息化過(guò)程中,基礎(chǔ)設(shè)施是實(shí)現(xiàn)信息化的載體,其投資主要取決于各參建單位的盈利情況,在成本核算時(shí),應(yīng)考慮信息化基礎(chǔ)設(shè)施的費(fèi)用。同時(shí)引導(dǎo)民間資金的投入,擴(kuò)大第三方的投資力量。
(二)大力培養(yǎng)跨專業(yè)信息技術(shù)人才。信息技術(shù)同其它行業(yè)一樣,需要其相關(guān)的人員具有一些最基本的技術(shù)技能,如計(jì)算機(jī)技術(shù)技能、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)技能、多媒體技術(shù)技能、通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)技能等等,這些技能是進(jìn)行信息處理所必需的。因此,可以通過(guò)建立培訓(xùn)基地,舉辦培訓(xùn)班,增加大學(xué)教育相應(yīng)內(nèi)容,網(wǎng)上培訓(xùn)、知識(shí)普及等多種形式,普及信息技術(shù)人才建設(shè)。另外,信息技術(shù)人才還要在各類信息技術(shù)不斷發(fā)展的同時(shí)具有綜合比較和靈活運(yùn)用的基本素質(zhì),只有這樣,才能夠適應(yīng)和滿足不斷發(fā)展和變化的需求,為人們提供高質(zhì)量的信息服務(wù)。
(三)加強(qiáng)項(xiàng)目管理信息技術(shù)的應(yīng)用研究。加強(qiáng)項(xiàng)目管理信息技術(shù)的應(yīng)用研究,特別是關(guān)鍵技術(shù)的研究,是實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目管理信息化的關(guān)鍵。在進(jìn)行工程項(xiàng)目管理信息化過(guò)程中,可以利用語(yǔ)音、識(shí)別技術(shù)、EDI、MIS系統(tǒng)等信息技術(shù)進(jìn)行工程管理。如在對(duì)工程項(xiàng)目成本進(jìn)行管理時(shí),可以利用EDI系統(tǒng)對(duì)購(gòu)買工程使用材料進(jìn)行管理,減少了各種票據(jù)、單證、報(bào)表等紙張文件的使用,及由此帶來(lái)的大量人工處理;準(zhǔn)確率高,避免了紙張文件處理中,大量相同數(shù)據(jù)的多次重復(fù)輸入造成的差錯(cuò),可以有效地提高工程項(xiàng)目成本管理。
(四)強(qiáng)化項(xiàng)目管理相關(guān)人員的信息化意識(shí)。提高信息化意識(shí)是做好信息化工作的保證。對(duì)信息化觀念淡薄的人員,加大對(duì)實(shí)施建筑業(yè)信息化意義與作用的宣傳教育。用事實(shí)證明信息化是優(yōu)化資源配置,提高工程項(xiàng)目投資效益,減少失誤和浪費(fèi),提高管理水平,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。在管理過(guò)程中,使用信息系統(tǒng)存儲(chǔ)工程文檔,運(yùn)用信息技術(shù)進(jìn)行質(zhì)量控制、進(jìn)度控制和投資控制,積極推動(dòng)信息化,讓各參與方尤其是業(yè)主感受并認(rèn)可信息化的重要性。
(五)自上而下為項(xiàng)目管理信息化提供良好的外部環(huán)境。健康的外部環(huán)境對(duì)推動(dòng)項(xiàng)目管理信息化至關(guān)重要。應(yīng)加大因特網(wǎng)的普及率,提高網(wǎng)速,政府及部門應(yīng)建立統(tǒng)一的信息化規(guī)程,并立法加以保障,促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展,建立發(fā)展項(xiàng)目管理信息化的平臺(tái)。
參考文獻(xiàn):
[1]謝克戰(zhàn).測(cè)繪項(xiàng)目管理方法探討[J].地礦測(cè)繪,2010
所有項(xiàng)目的失敗必然是失敗在這三個(gè)要素中至少其中的一個(gè)要素,即要么是項(xiàng)目進(jìn)度控制不夠,要么是項(xiàng)目成本超標(biāo),要么是項(xiàng)目質(zhì)量失控。
而項(xiàng)目管理正是對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃、組織以及對(duì)項(xiàng)目所需資源的控制,目的是確保項(xiàng)目在規(guī)定時(shí)間內(nèi)、規(guī)定預(yù)算內(nèi)達(dá)成預(yù)定的績(jī)效目標(biāo)。項(xiàng)目管理落到實(shí)處,就是對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度控制、成本控制和質(zhì)量控制。
項(xiàng)目管理中有五個(gè)方面的角色在發(fā)揮影響和作用。
一是用戶方的業(yè)務(wù)人員。他們是信息化項(xiàng)目需求的主要提出者,也是信息系統(tǒng)的最終使用者,同時(shí)也是信息系統(tǒng)的最終評(píng)價(jià)者,因此,他們往往在信息化項(xiàng)目管理中具有重要的地位。
二是用戶方的決策人員。他們是信息化項(xiàng)目立項(xiàng)的決策者和項(xiàng)目規(guī)劃的拍板者,以及項(xiàng)目資源的預(yù)算批準(zhǔn)者。因此,他們往往對(duì)項(xiàng)目的成敗具有決定性影響。
中圖分類號(hào):F407文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A
引言
近幾年來(lái),隨著電力設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)的不斷增多,設(shè)計(jì)工作量也不斷增大,長(zhǎng)沙星電電力勘測(cè)設(shè)計(jì)有限公司以前項(xiàng)目信息的存儲(chǔ)方式、傳遞方式、統(tǒng)計(jì)方式、獲取方式等已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)在工作的需要,工作中逐漸出現(xiàn)了各種問(wèn)題,諸如:決策層與各職能部門之間不能進(jìn)行及時(shí)、充分的信息交流,管理層無(wú)法及時(shí)了解工程進(jìn)度等情況;設(shè)計(jì)過(guò)程中巨大的信息量不能得到有效處理和整合,管理者無(wú)法獲得更加精確的信息;管理制度、管理流程得不到有效執(zhí)行;工作效率低、部分流程執(zhí)行脫節(jié)等。這些問(wèn)題已經(jīng)嚴(yán)重影響到了公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn),想要全面改善公司項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀,就必須進(jìn)行信息化改造。經(jīng)過(guò)調(diào)研后,該公司發(fā)現(xiàn)目前市場(chǎng)上常用的設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理軟件主要面向的是大型綜合類設(shè)計(jì)企業(yè),環(huán)節(jié)多、流程復(fù)雜,難以適用于中小型專業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè),所以公司決定根據(jù)自身企業(yè)特點(diǎn)研發(fā)一套適合企業(yè)自身特點(diǎn)的電力設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理系統(tǒng)。
一、問(wèn)題分析
為了全面了解項(xiàng)目信息管理中的難點(diǎn)和重點(diǎn),該公司針對(duì)目前企業(yè)整體項(xiàng)目管理情況展開了全面的現(xiàn)狀調(diào)查,總結(jié)并分析出存在以下問(wèn)題。
1、存儲(chǔ)方式原始,易出差錯(cuò)
由于之前公司采用的管理方式為分專業(yè)室單獨(dú)記錄項(xiàng)目信息,當(dāng)各專業(yè)室相互之間缺少溝通或未及時(shí)更新項(xiàng)目信息時(shí),經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤、各專業(yè)室設(shè)計(jì)項(xiàng)目重復(fù)記錄或漏錄等問(wèn)題,并隨著工程項(xiàng)目的增多而逐月增加,大大影響了公司工作效率。
2、項(xiàng)目信息靜態(tài)化,不便管理層決策
公司采用各專業(yè)室單獨(dú)記錄、統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目信息的方式,在查詢?cè)O(shè)計(jì)項(xiàng)目信息時(shí)統(tǒng)計(jì)表繁多、信息分散,總體了解公司內(nèi)項(xiàng)目總體動(dòng)向過(guò)程復(fù)雜,時(shí)間較長(zhǎng),無(wú)統(tǒng)一、簡(jiǎn)單、明了的管理平臺(tái),不便于管理層決策管理。
3、項(xiàng)目執(zhí)行情況模糊
一個(gè)完整的工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)需要各個(gè)專業(yè)室相互配合。由于公司從工程項(xiàng)目的立項(xiàng)、發(fā)任務(wù)單、確定各專業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等都是口頭、文件傳達(dá),各自記錄,無(wú)統(tǒng)一、直觀的管理系統(tǒng),不能在最快的時(shí)間內(nèi)掌握項(xiàng)目執(zhí)行的動(dòng)態(tài),影響公司設(shè)計(jì)項(xiàng)目完成進(jìn)度。
4、項(xiàng)目信息不透明
各專業(yè)室主任、設(shè)計(jì)人員只對(duì)自己承擔(dān)哪些設(shè)計(jì)項(xiàng)目清楚,具體是否簽訂合同、是否到賬、是否發(fā)圖、分配了多少資金、產(chǎn)值及項(xiàng)目人力資源配置等問(wèn)題都不了解,遇到此類問(wèn)題時(shí)需要逐個(gè)詢問(wèn),大大降低了工作效率,也增加了各部門之間不必要的摩擦。通過(guò)對(duì)公司項(xiàng)目管理情況進(jìn)行深入剖析,合理的設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理系統(tǒng)應(yīng)該具備以下特點(diǎn):功能和結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與公司組織整體機(jī)制相適應(yīng);操作流程應(yīng)當(dāng)符合項(xiàng)目管理的基本方法和公司項(xiàng)目管理的方法;易學(xué)易用,便于公司全體人員使用;及時(shí)綜合項(xiàng)目信息,提供實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的項(xiàng)目數(shù)據(jù);為管理者提供可分類查詢的全部信息;對(duì)進(jìn)度計(jì)劃、工作、合同執(zhí)行情況做出實(shí)時(shí)更新;設(shè)定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)程序,便于績(jī)效管理,降低人力及時(shí)間成本;具備開放性,便于和其他系統(tǒng)功能整合,容易升級(jí)。
二、系統(tǒng)研究與開發(fā)
通過(guò)現(xiàn)狀調(diào)查發(fā)現(xiàn),利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)等信息化技術(shù)對(duì)項(xiàng)目信息進(jìn)行收集、存儲(chǔ)、集中式管理,給項(xiàng)目設(shè)計(jì)人員及管理人員提供一個(gè)高效率信息溝通和協(xié)同工作的環(huán)境,即建立一套完整的信息化項(xiàng)目管理系統(tǒng),可以提高項(xiàng)目執(zhí)行率、項(xiàng)目信息交流的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,降低差錯(cuò)率,從而大大提升項(xiàng)目管理水平、降低項(xiàng)目管理成本、提高項(xiàng)目管理效率。
1、勘測(cè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目規(guī)章制度的完善
(1)規(guī)章制度制定流程
公司規(guī)章制度制定流程如圖1所示。
(2)公司規(guī)章制度內(nèi)容
根據(jù)公司管理層辦公會(huì)、項(xiàng)目系統(tǒng)小組研究分析重新梳理并確定了新修訂的公司規(guī)章制度共53項(xiàng),內(nèi)容全面、規(guī)范、完整。此次公司規(guī)章制度的重新修訂,不僅完善了設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理制度,更使我公司開展各項(xiàng)工作有章可循,從而大大提升了公司管理工作整體水平。
2、信息化項(xiàng)目管理流程
信息化項(xiàng)目管理總體流程如圖2所示。
除信息化項(xiàng)目管理總體流程外,為使公司各類型項(xiàng)目流程清晰、分工明確,項(xiàng)目系統(tǒng)小組根據(jù)工程類型及專業(yè)的不同,制定了更為明確、細(xì)分的工作流程,如:10千伏輸變電和業(yè)擴(kuò)工程設(shè)計(jì)工作流程;35千伏及以上輸變電和業(yè)擴(kuò)工程設(shè)計(jì)工作流程;埋管工程設(shè)計(jì)工作流程等。
3、系統(tǒng)開發(fā)
研究人員根據(jù)現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)果,以項(xiàng)目管理制度及流程為基礎(chǔ),聯(lián)合軟件開發(fā)公司設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理系統(tǒng),以實(shí)現(xiàn)公司項(xiàng)目管理信息化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化。公司設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理系統(tǒng)對(duì)于單個(gè)工程項(xiàng)目而言,是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的、規(guī)范的、執(zhí)行完整的操作系統(tǒng);對(duì)總體工程項(xiàng)目而言,是一個(gè)信息綜合的、完整的、準(zhǔn)確的操作系統(tǒng)。它可以按照工程的類型、任務(wù)時(shí)間、合同執(zhí)行情況、到賬情況、績(jī)效發(fā)放情況等來(lái)篩選、查找、統(tǒng)計(jì)工程。管理系統(tǒng)主要有以下4個(gè)方面內(nèi)容。
(1)個(gè)人工作
個(gè)人工作界面默認(rèn)顯示個(gè)人所有未完成的設(shè)計(jì)項(xiàng)目,并可以根據(jù)每個(gè)人工作權(quán)限的不同來(lái)完成待辦的設(shè)計(jì)、合同、績(jī)效、圖紙交付等工作,使得每位員工對(duì)需要完成的工作一目了然。
(2)項(xiàng)目管理
項(xiàng)目管理界面默認(rèn)顯示所有的已經(jīng)輸入系統(tǒng)的工程及相關(guān)信息。項(xiàng)目管理中所有工程的專業(yè)、工作權(quán)限的不同,顯示的項(xiàng)目工程也不同。每個(gè)人都可以查看到與自己相關(guān)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的合同狀態(tài)、當(dāng)前設(shè)計(jì)階段、圖紙發(fā)放等信息。專業(yè)主任可以查看到整個(gè)專業(yè)室的項(xiàng)目工程信息,公司領(lǐng)導(dǎo)可以查看到所有項(xiàng)目工程信息,方便領(lǐng)導(dǎo)決策。
(3)合同管理
此功能可顯示所有工程合同完成狀態(tài),并通過(guò)篩選等功能可以方便快捷地篩選出同一合同狀態(tài)的所有工程。
(4)系統(tǒng)維護(hù)
此功能菜單可以根據(jù)公司內(nèi)部需要,隨時(shí)創(chuàng)建、刪除登入用戶,使得信息化項(xiàng)目管理系統(tǒng)操作簡(jiǎn)便、靈活,充分滿足公司信息化項(xiàng)目管理的需求。
三、成果應(yīng)用與分析
通過(guò)建立統(tǒng)一的設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理系統(tǒng),不僅完善了公司設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理的規(guī)章制度,規(guī)范了設(shè)計(jì)項(xiàng)目工作流程,更是對(duì)以前的設(shè)計(jì)項(xiàng)目做了全面、系統(tǒng)的清理,使得公司設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理有了一個(gè)信息全面、實(shí)時(shí)更新、信息透明、操作靈活的項(xiàng)目管理平臺(tái)。系統(tǒng)投入使用后,經(jīng)過(guò)實(shí)際運(yùn)行對(duì)比發(fā)現(xiàn),該系統(tǒng)能集中原先分散的項(xiàng)目信息,明顯減少不必要的工作勞動(dòng),降低項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤率,及時(shí)、直觀地反應(yīng)公司內(nèi)項(xiàng)目總體情況和執(zhí)行情況,從而提升了合同、績(jī)效管理水平,大大提高了公司項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作效率和設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理水平。
結(jié)束語(yǔ)
長(zhǎng)沙星電電力勘測(cè)設(shè)計(jì)有限公司為提升項(xiàng)目管理工作水平,主持研發(fā)了電力設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理信息化創(chuàng)新項(xiàng)目,并獲得2014年度國(guó)家工程建設(shè)(勘察設(shè)計(jì))優(yōu)秀QC成果二等獎(jiǎng)。通過(guò)項(xiàng)目管理信息化系統(tǒng)的應(yīng)用,減少了設(shè)計(jì)項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)差錯(cuò),縮短了設(shè)計(jì)項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)間,提升了公司項(xiàng)目管理的工作效率,同時(shí)將項(xiàng)目管理、合同管理、績(jī)效管理和資料管理有機(jī)地結(jié)合起來(lái),建立起了一整套規(guī)范的企業(yè)績(jī)效管理模式,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理方式朝著信息化、網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
中圖分類號(hào):G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1674-9324(2014)40-0018-03
隨著科技的不斷發(fā)展進(jìn)步,金融體系的不斷完善和復(fù)雜化,以及信息化的應(yīng)用不斷深入,企業(yè)生存發(fā)展所必須考慮的三個(gè)因素:競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)者以及“變化”。這三種重要的因素正在發(fā)生著劇變。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠適應(yīng)環(huán)境的變化,充分地吸引消費(fèi)者就必須對(duì)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理方式進(jìn)行變革:應(yīng)用項(xiàng)目管理的方法,從企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心業(yè)務(wù)出發(fā),重新規(guī)劃企業(yè)的核心流程,從而使得企業(yè)的成本得到優(yōu)化,核心競(jìng)爭(zhēng)力更加突出和提升。企業(yè)的業(yè)務(wù)流程是針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)所涉及的各種業(yè)務(wù)和工作進(jìn)行描述和說(shuō)明。對(duì)企業(yè)流程中的各個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行清晰的界定和說(shuō)明是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的保障。下面將會(huì)說(shuō)明進(jìn)行企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的意義。第一,提高企業(yè)的反應(yīng)速度。經(jīng)過(guò)優(yōu)化之后的基于業(yè)務(wù)流程的管理方式相比于傳統(tǒng)的智能管理方式可以極大的縮短信息傳遞的路徑和時(shí)間,方便企業(yè)進(jìn)行決策和管理。這對(duì)于處在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的企業(yè)而言,能夠更快地對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者做出快速的反應(yīng)。第二,提高工作效率。通過(guò)企業(yè)流程優(yōu)化,突出了企業(yè)的核心業(yè)務(wù),將各種與企業(yè)核心業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)進(jìn)行刪除或者刪減。通過(guò)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化,能夠把與企業(yè)增值活動(dòng)無(wú)關(guān)的活動(dòng)降到最低程度。相應(yīng)的也就極大地提高了企業(yè)員工和企業(yè)活動(dòng)的效率以及價(jià)值。第三,加強(qiáng)管理效率,降低管理成本。進(jìn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化相應(yīng)的有預(yù)制相配套的管理制度。由于業(yè)務(wù)流程的高效率,相應(yīng)的管理環(huán)節(jié)對(duì)于公司而言也是高效率的。各種與企業(yè)核心業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的環(huán)節(jié)都被優(yōu)化,因此可以大大提高管理效率,降低管理成本。
一、業(yè)務(wù)流程重組的目的
對(duì)企業(yè)的各種業(yè)務(wù)進(jìn)行流程優(yōu)化、業(yè)務(wù)重組其目的是使得企業(yè)能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中企業(yè)能夠適應(yīng)環(huán)境,以最合適的組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)營(yíng)方式迎接各種挑戰(zhàn)。企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)重組的是基于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。通過(guò)業(yè)務(wù)重組,首先是對(duì)企業(yè)的各種業(yè)務(wù)活動(dòng)有著清楚的認(rèn)識(shí),然后通過(guò)科學(xué)地運(yùn)用項(xiàng)目管理理論,進(jìn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化,使得企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)充滿效率,與此同時(shí)將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的成本降到最低。
進(jìn)行企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的過(guò)程中,進(jìn)行觀念上的改革是最重要的。業(yè)務(wù)重組的觀念與傳統(tǒng)的觀念最大的不同就是以企業(yè)的增值活動(dòng)為核心弱化了傳統(tǒng)的組織各部門的界限,更多的是強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作。
二、業(yè)務(wù)流程重組的內(nèi)涵
業(yè)務(wù)流程從提出到現(xiàn)在已經(jīng)有著幾十年的時(shí)間了,從上世紀(jì)90年代開始廣泛地被人們所關(guān)注和重視。上文中已經(jīng)說(shuō)明了業(yè)務(wù)流程重組是對(duì)企業(yè)中的各種業(yè)務(wù)臨近流程優(yōu)化和改造。目的是最有效率地進(jìn)行企業(yè)的增值活動(dòng),而且這種增值活動(dòng)對(duì)于企業(yè)的顧客和客戶有價(jià)值。企業(yè)進(jìn)行流程再造時(shí)應(yīng)該充分考慮到客戶的需求以及顧客的用戶體驗(yàn)和用戶滿意度。要想成功地做到企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程重組,企業(yè)必須以信息技術(shù)為基礎(chǔ)。下面將會(huì)介紹企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的內(nèi)涵。
1.顧客需求及其滿意度是業(yè)務(wù)流程重組的導(dǎo)向。企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地就必須適應(yīng)市場(chǎng)的需求,對(duì)于顧客而言是有價(jià)值的。在企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組的和優(yōu)化的過(guò)程中,應(yīng)該以為顧客創(chuàng)造價(jià)值為導(dǎo)向,所有不能夠?yàn)轭櫩蛣?chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)都應(yīng)該進(jìn)行重組或優(yōu)化。企業(yè)的一切活動(dòng)都應(yīng)該是旨在為顧客創(chuàng)造價(jià)值。
2.流程是企業(yè)運(yùn)行的基本單位。傳統(tǒng)的企業(yè)都是有著明確的職能部門界限,各個(gè)部門有著自己的工作內(nèi)容和責(zé)任范圍。業(yè)務(wù)流程徹底地將這種觀念進(jìn)行顛覆。其核心思想是公司全體成員為了同一項(xiàng)工作共同出力,打破各部門之間的界限。
3.對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以及經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行重新思考和設(shè)計(jì)。要想業(yè)務(wù)流程重組真正的起到所應(yīng)該起的效果,就必須對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略還有企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式等問(wèn)題進(jìn)行徹底地討論和思考。通過(guò)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容和意義,以及管理方式進(jìn)行徹底的思考,這樣才能夠設(shè)計(jì)出適合企業(yè)的流程,才能夠真正的使得企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
4.積極應(yīng)用信息技術(shù)。信息技術(shù)對(duì)于提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率有著非常重要的意義。信息技術(shù)使得企業(yè)的很多活動(dòng)突破了時(shí)間和空間的限制。積極利用信息技術(shù)能夠使得信息傳遞,決策傳遞迅速而且高效。另外,積極利用信息技術(shù)還能夠避免信息的失真,增加了企業(yè)管理的透明度。值得注意一點(diǎn)是,進(jìn)行項(xiàng)目管理的流程重組,是全員共同努力,運(yùn)用信息技術(shù)可以極大的加強(qiáng)全員之間的信息共享,有助于活動(dòng)的完成。
三、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的原則
項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)流程重組和流程再造是比較成熟的理論,在實(shí)際的操作過(guò)程中有一些原則是需要遵守的。
1.把握核心。進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造時(shí),應(yīng)該把握企業(yè)的業(yè)務(wù)核心,這可以從三個(gè)方面進(jìn)行說(shuō)明,或者說(shuō)是從三個(gè)方面進(jìn)行把握企業(yè)的核心,分別是流程導(dǎo)向、人員構(gòu)成的管理團(tuán)隊(duì)以及顧客導(dǎo)向。下面從三個(gè)方面進(jìn)行說(shuō)明。流程為導(dǎo)向是指以企業(yè)的工作的核心業(yè)務(wù)為中心,圍繞著企業(yè)的核心業(yè)務(wù)進(jìn)行各種活動(dòng)安排,一切都是為了企業(yè)的核心活動(dòng)。以管理團(tuán)隊(duì)為核心是充分的考慮和結(jié)合企業(yè)成員不同的能力和背景,使得團(tuán)隊(duì)成員能夠充分的發(fā)揮自己的能力。這條原則的目的促進(jìn)企業(yè)成員能夠積極的為企業(yè)活動(dòng)出謀新策。最后一條原則以顧客為導(dǎo)向是指流程再造的標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)活動(dòng)是否滿足顧客的需求及顧客所看重的價(jià)值。
2.方便企業(yè)實(shí)際活動(dòng)的開展。這里所說(shuō)的方便企業(yè)活動(dòng)的開展主要是指企業(yè)活動(dòng)具有較強(qiáng)的可操作性。因此企業(yè)的所有活動(dòng)應(yīng)該是為顧客創(chuàng)造價(jià)值所設(shè)計(jì)的。另外應(yīng)該設(shè)計(jì)合理有效的信息傳遞路徑,防止信息失真和扭曲。然后,企業(yè)進(jìn)行流程再造時(shí)應(yīng)該充分的將所有的資源進(jìn)行集中考慮,統(tǒng)籌規(guī)劃。最后,在業(yè)務(wù)重組時(shí)要綜合考慮各方面的利益,防止因?yàn)闃I(yè)務(wù)重組將企業(yè)以及員工弄得人心相背。
四、結(jié)合項(xiàng)目管理的信息化建設(shè)
一個(gè)成功的業(yè)務(wù)流程重組必須有著一個(gè)合理和有效的信息化平臺(tái)與之相適應(yīng)。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,涉及到方方面面各種各樣的資源,包括人力資源、自然資源、財(cái)力資源以及各種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。業(yè)務(wù)流程重組是為了給企業(yè)創(chuàng)造最大的價(jià)值,因此將這各種信息和資源進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃意義重大。信息化平臺(tái)是能夠有效提高企業(yè)效率的工具。信息管理主要有信息搜集、信息加工、信息傳遞三個(gè)方面的作用。信息搜集是企業(yè)開展各項(xiàng)工作的前提,后續(xù)活動(dòng)全部都是圍繞著企業(yè)所有的信息來(lái)開展。信息加工是將各種信息進(jìn)行篩選轉(zhuǎn)換為有用信息的過(guò)程。信息傳遞是決策下達(dá)和作用的過(guò)程。進(jìn)行信息化建設(shè)應(yīng)該是全員都非常重視。首先是管理層的支持,然后就是企業(yè)全員都支持企業(yè)信息平臺(tái)建設(shè)并積極參與。當(dāng)新的業(yè)務(wù)流程實(shí)施之后應(yīng)該實(shí)時(shí)監(jiān)控,將不合理的地方及時(shí)改進(jìn),使得企業(yè)的業(yè)務(wù)重組做到真正的成功。
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美國(guó)管理信息系統(tǒng)專家、哈佛大學(xué)教授諾蘭,在20世紀(jì)70年代提出了一個(gè)抽象模型—Nolan模型,第一次描述了組織信息技術(shù)應(yīng)用的發(fā)展階段。后來(lái),美國(guó)學(xué)者M(jìn)ische經(jīng)過(guò)大量研究后對(duì)Nolan模型改進(jìn)后提出了Mische模型,將信息技術(shù)綜合應(yīng)用的連續(xù)發(fā)展劃分為起步、增長(zhǎng)、成熟、更新4個(gè)階段。通過(guò)對(duì)Nolan模型和Mische模型的學(xué)習(xí)和研究,吸收和借鑒了兩個(gè)模型的部分思想,構(gòu)造的工程項(xiàng)目信息化管理成熟度模型如下圖1所示。
(1)初始級(jí)(1級(jí)):工程項(xiàng)目管理處于較為簡(jiǎn)單較為傳統(tǒng)的管理狀態(tài),使用基本的日常辦公軟件工具處理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),局部利用信息技術(shù),輔助以手工方法處理,信息系統(tǒng)建設(shè)沒(méi)有整體規(guī)劃,信息技術(shù)的利用是無(wú)意識(shí)的,無(wú)序的,甚至是混亂的,并且因?yàn)轫?xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者管理水平的局限,項(xiàng)目本身對(duì)信息化管理的訴求不強(qiáng)烈,信息化并不具體。
(2)業(yè)務(wù)級(jí)(2級(jí)):隨著信息技術(shù)的發(fā)展和推廣應(yīng)用,工程項(xiàng)目的主要部門,開始分別使用各自的軟件工具系統(tǒng)處理數(shù)據(jù),工作效率得到提升,但各系統(tǒng)部門軟件基本只能滿足本系統(tǒng)使用需要,與其他系統(tǒng)部門的軟件沒(méi)有交集,數(shù)據(jù)無(wú)法共享,重復(fù)錄入的現(xiàn)象嚴(yán)重,如果需要綜合的信息,必須二次加工。項(xiàng)目管理層逐漸體會(huì)到軟件的使用給管理帶來(lái)的方便和快捷,對(duì)信息化的建設(shè)開始產(chǎn)生興趣,并且在一定程度上可以承受信息化在硬件配置和使用方面的投入。
(3)初步集成級(jí)(3級(jí)):為避免信息系統(tǒng)的大量重復(fù)工作并加強(qiáng)各個(gè)業(yè)務(wù)部門的協(xié)同工作,項(xiàng)目部有意識(shí)地引進(jìn)各系統(tǒng)部門協(xié)同工作軟件,此類協(xié)同工作平臺(tái)軟件通常需要軟件公司按照實(shí)際工程項(xiàng)目管理程序輔以對(duì)施工生產(chǎn)管理思路的理解加以開發(fā)定制,軟件按項(xiàng)目各系統(tǒng)部門數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)和邏輯關(guān)系加以整合,通常以成本管理為主線,或以進(jìn)度控制為主線,信息化建設(shè)已經(jīng)進(jìn)入了全新的層次。同時(shí),由于協(xié)同平臺(tái)能實(shí)時(shí)反映項(xiàng)目所處階段情況以及所需要解決的問(wèn)題,項(xiàng)目管理對(duì)信息化有了一定程度的依賴,意識(shí)到了數(shù)據(jù)庫(kù)安全的重要性,對(duì)協(xié)同平臺(tái)有了更多的想法和要求,已經(jīng)有意識(shí)的嘗試進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘,完善舊功能,開發(fā)新功能,對(duì)原有的平臺(tái)進(jìn)行重構(gòu)或者升級(jí),對(duì)信息化的投入從硬件方面擴(kuò)展到軟件的開發(fā)定制,以及網(wǎng)絡(luò)帶寬的保障上面,并且對(duì)信息化的人才有了一定的重視。
(4)高度集成級(jí)(4級(jí)):在信息技術(shù)全方面長(zhǎng)足發(fā)展和項(xiàng)目部對(duì)信息化管理的訴求和重視的雙重作用下,工程項(xiàng)目信息化已達(dá)到高度集成的程度。在技術(shù)層面上,信息化滲透到了項(xiàng)目管理的方方面面,通過(guò)各新技術(shù),新方法,新設(shè)備高度集成起來(lái),實(shí)現(xiàn)各類型的數(shù)據(jù)的采集和輸入,多類型數(shù)據(jù)的兼容和處理,多介質(zhì)聯(lián)合工作。在管理層面,由于工程項(xiàng)目信息化管理與項(xiàng)目的真實(shí)管理過(guò)程全面整合,可以多項(xiàng)目綜合查看,具有智能的分析方法,實(shí)現(xiàn)一個(gè)數(shù)據(jù)變化,其他關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)自動(dòng)變化,能實(shí)時(shí)全面掌握項(xiàng)目綜合情況,方便決策和管理,及時(shí)處理緊急情況,項(xiàng)目管理層強(qiáng)制要求使用信息化方式管理工程項(xiàng)目,并對(duì)信息化提供從硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備和數(shù)據(jù)安全、人員配備等全面的保障。
(5)優(yōu)化級(jí)(5級(jí)):隨著信息化繼續(xù)發(fā)展,項(xiàng)目不斷追求自身管理能力和水平的提高,對(duì)于來(lái)自信息化過(guò)程方面、管理模式和綜合集成應(yīng)用方面的完善,來(lái)自新概念、新技術(shù)方面的各有用信息的定量分析,堅(jiān)持不懈、持續(xù)地對(duì)信息過(guò)程進(jìn)行改進(jìn),目的是達(dá)到一個(gè)持續(xù)改善的境界,不斷的改進(jìn)用信息方式管理工程項(xiàng)目的手段。
決定以上5個(gè)階段特征的指標(biāo)有5個(gè)方面(5個(gè)一級(jí)指標(biāo)),即:業(yè)務(wù)指標(biāo)、技術(shù)指標(biāo)、保障指標(biāo)、應(yīng)用指標(biāo)、成效指標(biāo)。這5個(gè)一級(jí)指標(biāo),進(jìn)一步分解出22個(gè)二級(jí)指標(biāo),根據(jù)這些指標(biāo)衡量考核,工程項(xiàng)目管理的信息化程度就可以一目了然。表1為各指標(biāo)的具體內(nèi)容和含義。
評(píng)價(jià)指標(biāo)計(jì)算方法的基本思路是:業(yè)務(wù)指標(biāo)(生產(chǎn)業(yè)務(wù)信息化程度)、技術(shù)指標(biāo)(數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用水平)、保障指標(biāo)(信息化保障水平)這3個(gè)一級(jí)指標(biāo)得分按各自權(quán)重重新計(jì)算后相加的總分,應(yīng)用指標(biāo)和成效指標(biāo)這2個(gè)一級(jí)指標(biāo)的得分作為系數(shù),與上述總分做乘法,所得分?jǐn)?shù)為工程項(xiàng)目管理信息化成熟度分?jǐn)?shù)。本文權(quán)重的數(shù)值來(lái)自于專家調(diào)查法,邀請(qǐng)10位業(yè)內(nèi)專家,從實(shí)際應(yīng)用角度出發(fā)根據(jù)各指標(biāo)的重要程度分別對(duì)各一級(jí)指標(biāo)和二級(jí)指標(biāo)打權(quán)重分,用統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行處理從而得出權(quán)重。評(píng)價(jià)指標(biāo)計(jì)算方法公式表示如下:工程項(xiàng)目信息化評(píng)價(jià)綜合得分=應(yīng)用指標(biāo)*成效指標(biāo)*(業(yè)務(wù)指標(biāo)*相應(yīng)權(quán)重+技術(shù)指標(biāo)*相應(yīng)權(quán)重+保障指標(biāo)*相應(yīng)權(quán)重)。業(yè)務(wù)指標(biāo)、技術(shù)指標(biāo)、保障指標(biāo)所占權(quán)重分別為0.5、0.3、0.2。得分對(duì)照表2即可得出項(xiàng)目所處級(jí)別。
業(yè)務(wù)指標(biāo)中10個(gè)二級(jí)指標(biāo)的總分為100分,其中以成本管理與合約管理為主,權(quán)重約占0.34,物資和設(shè)備占0.1,安全和質(zhì)量占0.1,工程進(jìn)度計(jì)劃、工程資料管理、技與試驗(yàn)管理約占0.17,招投標(biāo)管理占0.12,其余協(xié)同工作和輔助設(shè)計(jì)約占0.17。業(yè)務(wù)指標(biāo)所包含的二級(jí)指標(biāo)和各自要點(diǎn)如表3所示,各行的得分相加的總和為該二級(jí)指標(biāo)的總分。技術(shù)指標(biāo)的總分為100分,其中,數(shù)據(jù)庫(kù)管理水平、數(shù)據(jù)集成水平、應(yīng)用集成水平3個(gè)二級(jí)指標(biāo)的權(quán)重分別為0.3、0.3、0.4。3個(gè)二級(jí)指標(biāo)的差別特征和評(píng)分取值見表4~表6,數(shù)據(jù)庫(kù)集成水平各行的得分相加的總和為該二級(jí)指標(biāo)的總分。保障指標(biāo)總分為100分,其中信息化建設(shè)投入程度、信息化建設(shè)規(guī)劃編制與實(shí)施情況、信息化制度制定與執(zhí)行情況、信息化組織健全度、信息化安全保障度5個(gè)二級(jí)指標(biāo)的權(quán)重分別為0.3、0.1、0.2、0.1、0.3。5個(gè)二級(jí)指標(biāo)的評(píng)價(jià)點(diǎn)和評(píng)分取值范圍見表7。信息化建設(shè)各行的得分相加的總和分別為該二級(jí)指標(biāo)的總分。應(yīng)用指標(biāo)主要是考察在施工企業(yè)內(nèi)部,信息化在工程項(xiàng)目層面上的應(yīng)用范圍。只有1個(gè)二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo),即信息化應(yīng)用范圍。成效指標(biāo)的總分為3個(gè)二級(jí)指標(biāo)相加,其中,3個(gè)二級(jí)指標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)化程度、管理創(chuàng)新程度、總體應(yīng)用效果的權(quán)重分別為0.4,0.3,0.3,各二級(jí)指標(biāo)的評(píng)分點(diǎn)與評(píng)分取值范圍見表8。二級(jí)指標(biāo)得分與對(duì)應(yīng)權(quán)重相乘,得出的結(jié)果累加之和與100的比值就是成效指標(biāo)。
1.1項(xiàng)目管理遇到的問(wèn)題
在實(shí)際工作中我們往往發(fā)現(xiàn),有的項(xiàng)目已經(jīng)施工一段時(shí)間了,但圖紙還沒(méi)有完成,為了避免造成項(xiàng)目延期,于是在沒(méi)有預(yù)算的情況下材料和人工就已經(jīng)到位并進(jìn)行施工,個(gè)別項(xiàng)目甚至在工期進(jìn)行到了將近一半都無(wú)法得到完整的圖紙。長(zhǎng)此以往,會(huì)對(duì)以后的項(xiàng)目進(jìn)行造成無(wú)法估量的損失。為此我們制定了許多的制度和管理方法來(lái)控制項(xiàng)目成本,但是這些剛性的規(guī)章制度在實(shí)施過(guò)程中執(zhí)行不力。既然依靠員工自身無(wú)法推行,所以就需要一套成熟的系統(tǒng)的信息化工具來(lái)執(zhí)行,通過(guò)電腦來(lái)規(guī)范這些過(guò)程,目的是使項(xiàng)目的整個(gè)過(guò)程更加透明、規(guī)范、科學(xué),從而達(dá)到有效控制項(xiàng)目成本的目的。
1.2成本控制是項(xiàng)目管理信息化重點(diǎn)
在項(xiàng)目管理中成本控制是最大的問(wèn)題也是公司和項(xiàng)目部所最重視的,其中材料成本在整個(gè)項(xiàng)目成本中占的比重約為80%,能否對(duì)材料進(jìn)行有效的管理可以說(shuō)是項(xiàng)目資金運(yùn)作的關(guān)鍵。還有,例如:施工任務(wù)書的編制,很多項(xiàng)目不按照要求進(jìn)行人工結(jié)算,而將“領(lǐng)料”作為結(jié)算人工的方式,然后再根據(jù)“結(jié)算”的結(jié)果重新制作施工任務(wù)書。這種“以領(lǐng)代耗”的方式一直是項(xiàng)目管理中一個(gè)長(zhǎng)期存在的弊病。由此造成的結(jié)果是管理流程嚴(yán)重顛倒,原本管理思想中的“事先控制”儼然變成了“事后匯總”。
項(xiàng)目管理軟件開發(fā)的重點(diǎn)就在于控制成本,主要有以下幾點(diǎn):
①控制工程直接成本:材料成本、人工費(fèi)、機(jī)械費(fèi)。
②加強(qiáng)質(zhì)量管理,控制質(zhì)量成本。質(zhì)量成本是指項(xiàng)目為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而支出的一切費(fèi)用,降低這一部分的費(fèi)用同樣可以大大提高成本控制能力。
③組織連續(xù)、均衡有節(jié)奏地施工,合理使用資源,縮短工期、降低成本。
④加強(qiáng)項(xiàng)目資料的及時(shí)整理,不但可以降低工程竣工期的資料處理時(shí)間,而且可以在遇到糾紛時(shí)及時(shí)索賠,從而降低成本。
1.3提高員工管理能力,規(guī)范施工體系
在許多項(xiàng)目中,項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目部的員工工作自覺(jué)性不夠,其實(shí)這也是有許多方面原因造成的。其中就包括項(xiàng)目部成員對(duì)于項(xiàng)目進(jìn)行情況不了解,導(dǎo)致了項(xiàng)目工作人員不知道近期要做什么,這樣就加重了項(xiàng)目經(jīng)理的工作量,同時(shí)讓業(yè)主覺(jué)得施工情況比較混亂。推行項(xiàng)目管理信息化,就是為了通過(guò)軟件規(guī)范項(xiàng)目管理的各個(gè)分部分項(xiàng),明確告訴項(xiàng)目實(shí)施人員應(yīng)該做什么和必須做什么。整個(gè)信息化的目的就是讓公司項(xiàng)目管理理念形成一種統(tǒng)一的模式,而管理方法又可以多樣化,也可以說(shuō)是公司在施工過(guò)程中的企業(yè)文化。當(dāng)公司在完成信息化項(xiàng)目管理后,在工作中員工可以通過(guò)相應(yīng)的輔助手段清楚地明確當(dāng)前的工作內(nèi)容和工作目標(biāo)。而當(dāng)項(xiàng)目部所有的人都明確了工作后,項(xiàng)目經(jīng)理也可以有更多的時(shí)間處理其他事務(wù),這樣同樣可以減少生產(chǎn)成本、提高效益,并且樹立公司規(guī)范管理的形象。
2、項(xiàng)目管理系統(tǒng)軟件
2.1項(xiàng)目管理軟件設(shè)計(jì)開發(fā)理念
項(xiàng)目管理是一個(gè)復(fù)雜的多方位的行為活動(dòng),項(xiàng)目管理是由一條主線流程和多條支線流程所組成的。一個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作除了材料、人員的管理,還有大量的計(jì)劃進(jìn)度以及資料、表單。這些工作雖然不需要太多的技術(shù),卻也同樣地繁瑣和重要。對(duì)這些工作,我們?cè)O(shè)置了相應(yīng)的工作模塊,提供了詳實(shí)的數(shù)據(jù)資料和各類表單。將原來(lái)的大量文字材料和表格整合為一個(gè)個(gè)簡(jiǎn)單明了的模塊。
從開發(fā)的目的以及項(xiàng)目管理的概念來(lái)看,我們開發(fā)項(xiàng)目管理系統(tǒng)的重點(diǎn)是創(chuàng)造一個(gè)能有效控制項(xiàng)目成本,規(guī)范人員行為的管理軟件。我們的解決方案是以預(yù)算為管理基礎(chǔ),先確定項(xiàng)目管理人員權(quán)限與工作,明確每個(gè)項(xiàng)目人員的工作責(zé)任和權(quán)限,然后由各個(gè)施工員完成自己的分部預(yù)算構(gòu)成主預(yù)算,以主預(yù)算為項(xiàng)目開始以及系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ),通過(guò)系統(tǒng)限定強(qiáng)制預(yù)算(軟件設(shè)定每個(gè)項(xiàng)目在進(jìn)行初始必須有預(yù)算,否則無(wú)法進(jìn)行)的必要性,有效保障項(xiàng)目的成本不會(huì)超出預(yù)算。雖然在發(fā)生預(yù)算需要變化的情況下,可以通過(guò)各種簽證單來(lái)修正,但是嚴(yán)格的條件限定和數(shù)據(jù)交換也可以清楚地記載每一筆發(fā)生的成本變動(dòng),并通過(guò)名為“成本管理”的模塊迅速查詢分析。即使是碰到上面提到的缺乏圖紙的情況也可以清楚地管理材料和人工的成本,項(xiàng)目的每一分錢都記得明明白白。
在主預(yù)算完成后,預(yù)算之后的每一筆進(jìn)料領(lǐng)料都直接與主預(yù)算進(jìn)行數(shù)據(jù)交換,材料的每次入庫(kù)和使用都有明確的記錄和附加信息,任何時(shí)候項(xiàng)目的材料和人工成本都一目了然。嚴(yán)格限定了領(lǐng)料工作和預(yù)算以及領(lǐng)料計(jì)劃之間的關(guān)系,讓預(yù)算外的領(lǐng)料不能通過(guò),從管理的角度堵住了超支領(lǐng)料的漏洞,有效防止由于管理粗放而造成的浪費(fèi)。
當(dāng)然,項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中會(huì)有許多不確定因素而造成計(jì)劃不斷變更。從綜合試點(diǎn)項(xiàng)目組的要求以及我們現(xiàn)場(chǎng)了解到的情況,我們?cè)O(shè)計(jì)了施工任務(wù)更改單這樣一個(gè)組件。在明確項(xiàng)目管理人員的權(quán)責(zé)后,可以對(duì)預(yù)算的內(nèi)容和使用量進(jìn)行更改,確保現(xiàn)場(chǎng)情況變動(dòng)后的領(lǐng)料或人工調(diào)用能夠順利完成并將此件發(fā)生的信息記錄下來(lái)。雖然這只是一個(gè)簡(jiǎn)單的小部件,但卻使整個(gè)系統(tǒng)以預(yù)算為基礎(chǔ)的設(shè)計(jì)思想變得更為靈活而非死板。
由于項(xiàng)目管理系統(tǒng)使用了人員權(quán)限與身份認(rèn)證統(tǒng)一的登錄方式,規(guī)范了人員的工作,明確了每個(gè)人的工作職責(zé)。我們將完整的項(xiàng)目管理過(guò)程分解為若干的部分并對(duì)應(yīng)相應(yīng)的模塊,通過(guò)管理員的分配為這些工作模塊設(shè)置確定的工作負(fù)責(zé)人。
2.2軟件的結(jié)構(gòu)和流程
上安項(xiàng)目管理系統(tǒng)是一個(gè)基于C/S結(jié)構(gòu)的軟件項(xiàng)目管理系統(tǒng)。它以一個(gè)單獨(dú)的項(xiàng)目為運(yùn)作單位,只要有一臺(tái)能擔(dān)當(dāng)主機(jī)的計(jì)算機(jī)就可以開展工作,客戶機(jī)的數(shù)量不限,人員可以在任何一臺(tái)計(jì)算機(jī)上使用系統(tǒng)。
在完成了系統(tǒng)安裝后,我們需要進(jìn)行項(xiàng)目人員與權(quán)限的配置。這個(gè)步驟可以確定項(xiàng)目的成員和他們的工作以及查閱、審批各種表格、文件的權(quán)限。采用兩層權(quán)限分配,即一層對(duì)項(xiàng)目的管理人員(一般可認(rèn)為是項(xiàng)目經(jīng)理)賦予其對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的管理內(nèi)容;二層由該項(xiàng)目管理人員對(duì)項(xiàng)目實(shí)際中的3大員等各類人員進(jìn)行更細(xì)致的工作分配。這種分配非常靈活,完全可以按照項(xiàng)目的實(shí)際情況進(jìn)行。
項(xiàng)目管理系統(tǒng)分為:成本管理、合同管理、勞動(dòng)力管理、計(jì)劃管理、物資管理、工程資料管理、施工預(yù)算、進(jìn)度計(jì)劃、安全管理、質(zhì)量管理以及統(tǒng)計(jì)分析10個(gè)主要功能部分。其中合同管理、勞動(dòng)力管理、計(jì)劃管理、物資管理、施工預(yù)算為整個(gè)系統(tǒng)的主線流程的組成部分。輔以成本管理、工程資料管理、進(jìn)度管理、安全管理、質(zhì)量管理五大輔助工具模塊。
2.2.1系統(tǒng)主要管理流程
①基礎(chǔ)信息與數(shù)據(jù)的錄入:這部分工作是所有后續(xù)工作的前提,由管理員建立項(xiàng)目人員并分配相應(yīng)的權(quán)限,然后在“合同管理”部分確定項(xiàng)目中的承包、分包關(guān)系。這樣我們就可以在系統(tǒng)中確立一個(gè)項(xiàng)目的基本結(jié)構(gòu)和工作情況。
接著通過(guò)“施工預(yù)算”生成或?qū)胍环菔┕た傤A(yù)算,在“計(jì)劃管理”中通過(guò)生成單位工程登記表、分部分項(xiàng)登記表確定該項(xiàng)目的工作并將分包合同與分部分項(xiàng)建立關(guān)聯(lián)。至此我們會(huì)發(fā)現(xiàn),一個(gè)項(xiàng)目開工前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)完全在系統(tǒng)中就緒了。
②供應(yīng)商管理:在完成了基本信息和預(yù)算錄入后,我們應(yīng)該確定項(xiàng)目中的供應(yīng)商和分包商。首先,供應(yīng)商的管理步驟如下:
根據(jù)公司每年提供的合格供應(yīng)商名冊(cè)的EXCEL文件略加修改使之符合需要的格式;
在“基礎(chǔ)信息維護(hù)”導(dǎo)入這些供應(yīng)商。在檢查補(bǔ)充數(shù)據(jù)確保其無(wú)誤后便可錄入合格供應(yīng)商錄入表,并供項(xiàng)目挑選合作;
項(xiàng)目中臨時(shí)需要合作的一次性供應(yīng)商則可通過(guò)填寫“一次性合格供方報(bào)審表”,審批后同樣錄入合格供應(yīng)商錄入表。
③分包商管理:根據(jù)公司每年的合格分包商名冊(cè)整理出符合格式要求的EXCEL表格;
在“基礎(chǔ)信息維護(hù)”中導(dǎo)入分包商數(shù)據(jù)并檢查補(bǔ)充確保無(wú)誤后便可錄入“勞動(dòng)力管理”中的“合格分包商錄入表”并供項(xiàng)目選擇合作;
在項(xiàng)目中臨時(shí)需要合作的一次性分包商在填寫“一次性分包申請(qǐng)表”經(jīng)審批后也可以錄入為合格分包商錄入表。
④材料的要料和采購(gòu):在項(xiàng)目正式開始后,我們可以通過(guò)項(xiàng)目管理系統(tǒng)來(lái)管理和控制材料。
首先在各分部分項(xiàng)的月要料計(jì)劃表中選擇要完成的分部分項(xiàng),結(jié)合先前的預(yù)算數(shù)據(jù),分別生成各分部分項(xiàng)的月要料計(jì)劃。然后根據(jù)其中所包含的甲供/乙供信息,分別生成甲供/乙供月要料計(jì)劃匯總表并根據(jù)此表生成計(jì)劃進(jìn)行采購(gòu)。
這樣,我們就可以通過(guò)系統(tǒng)對(duì)采購(gòu)計(jì)劃的合理性和必要性判斷并控制采購(gòu),避免了預(yù)算不清造成的根據(jù)當(dāng)時(shí)需求進(jìn)行采購(gòu),導(dǎo)致最后賬目不清,重新“補(bǔ)做預(yù)算”的情況。流程如圖4:
⑤材料的現(xiàn)場(chǎng)管理:材料管理是項(xiàng)目成本管理中最重要的部分,而材料管理最重要的部分無(wú)疑就是現(xiàn)場(chǎng)的領(lǐng)料管理。在系統(tǒng)中,我們將各分部分項(xiàng)的預(yù)算導(dǎo)入,由于預(yù)算中的材料編號(hào)和名稱經(jīng)常不按標(biāo)準(zhǔn)格式填寫,直接生成材料數(shù)據(jù)可能出現(xiàn)各種問(wèn)題,導(dǎo)致系統(tǒng)管理混亂,故我們需要先對(duì)這些材料進(jìn)行分類。
在“基礎(chǔ)信息維護(hù)”中的“物資基礎(chǔ)信息”界面,我們可以看到先前導(dǎo)入的預(yù)算中的材料和一個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的材料類別,只需將各種預(yù)算中的材料進(jìn)行拖放就可以對(duì)其進(jìn)行歸類。我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn),施工員往往在一個(gè)項(xiàng)目中接觸到的材料類別并不很多,而且經(jīng)常重復(fù)。但每次填寫卻都需要在龐大的材料庫(kù)中查找某一種材料。為此我們?yōu)椴牧显O(shè)計(jì)了“助記碼”,在歸類的過(guò)程中我們可以通過(guò)“助記碼”來(lái)指定一種材料,在后面的操作中只要輸入簡(jiǎn)單的助記碼就可以立刻指定相應(yīng)材料,對(duì)材料的管理提供了很大的幫助,增加了系統(tǒng)的易用性。至此,完成了材料維護(hù)的工作。(注:材料歸類完成后,物資管理中的庫(kù)存材料金額收發(fā)存表便可自動(dòng)正確生成。)而今后現(xiàn)場(chǎng)材料的出入庫(kù)都需要通過(guò)填寫入庫(kù)單(甲/乙供)、領(lǐng)料單(計(jì)價(jià)/未計(jì)價(jià))、退料單等會(huì)自動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的系統(tǒng)表單才能進(jìn)行,嚴(yán)格地把握了現(xiàn)場(chǎng)材料的使用。
從項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)掌握的情況來(lái)看,大部分項(xiàng)目在材料領(lǐng)用方面的管理都有很多不足之處。多數(shù)是由于預(yù)算不明確,領(lǐng)料往往缺乏控制,為了保持工程進(jìn)度,只要來(lái)領(lǐng)就給料,在項(xiàng)目竣工時(shí)往往會(huì)發(fā)現(xiàn)支出很多不必要的材料費(fèi)用,領(lǐng)料計(jì)劃成為了一張過(guò)后再補(bǔ)的統(tǒng)計(jì)證明。而項(xiàng)目施工員本身也經(jīng)常因?yàn)楣ぷ髅β祷蚱渌鞣N原因擱置這一工作,甚至有的材料是施工班組做好領(lǐng)料單交給施工員簽字。從管理的角度來(lái)說(shuō)這顯然是存在問(wèn)題的,首先施工員在領(lǐng)料的同時(shí)不可能清楚地記得各次累計(jì)的領(lǐng)料量,只有在登帳的時(shí)候才能發(fā)現(xiàn),所以,施工員每次在使用的時(shí)候也不會(huì)特別注意節(jié)約材料,反正每次領(lǐng)料都沒(méi)有問(wèn)題,就無(wú)所謂什么領(lǐng)料計(jì)劃和合理使用材料了。同時(shí)由于材料員在項(xiàng)目中不可能時(shí)時(shí)做出準(zhǔn)確的材料出入庫(kù)的匯總帳目,項(xiàng)目經(jīng)理也比較難以在發(fā)生問(wèn)題后解決。
使用項(xiàng)目管理系統(tǒng)的主要目的之一就是規(guī)范化收發(fā)料,在每次收料和發(fā)料的同時(shí)都記錄數(shù)據(jù)并實(shí)時(shí)匯總,在使用材料的范圍,也作出了以下嚴(yán)格的控制。
首先,必須是材料預(yù)算中有的,如果沒(méi)有可以通過(guò)“基礎(chǔ)信息維護(hù)”部分建立相應(yīng)的材料類別關(guān)系對(duì)材料分類。然后根據(jù)甲乙雙方供料的不同分配到甲供材料入庫(kù)驗(yàn)收和乙供材料驗(yàn)收入庫(kù)。
其次,在實(shí)際使用中,甲乙分別填寫各自的領(lǐng)料單領(lǐng)料,而在這一操作的同時(shí),庫(kù)存材料的數(shù)量也會(huì)相應(yīng)地變化。由于這一切都是在系統(tǒng)中完成的,而且數(shù)據(jù)間有著絕對(duì)的對(duì)應(yīng)關(guān)系,任何超出預(yù)算的領(lǐng)料除非專門的審核否則不能進(jìn)行,這就對(duì)領(lǐng)料數(shù)量的上限有了約束。加上月需求計(jì)劃的限制,從而相對(duì)嚴(yán)格地控制了施工用料的精確數(shù)量。
再次,對(duì)于項(xiàng)目部材料管理人員權(quán)限主要是由項(xiàng)目部的材料員負(fù)責(zé),施工員可以根據(jù)工程要求開領(lǐng)料單至材料員處領(lǐng)料,在系統(tǒng)中所有的權(quán)限都是由項(xiàng)目系統(tǒng)管理員分配的,一般情況下,在整個(gè)材料處理過(guò)程中,系統(tǒng)記錄下每次領(lǐng)料數(shù)量和使用量,只要項(xiàng)目經(jīng)理瀏覽一下匯總數(shù)據(jù),就可以知道是工程的哪個(gè)分部分項(xiàng)出了問(wèn)題并迅速解決,同時(shí)材料員也可以在材料存量,使用數(shù)等方面更加直觀地了解情況,遇到各種問(wèn)題可以很容易地找到問(wèn)題原因,提醒項(xiàng)目經(jīng)理。對(duì)于施工員,就要求他們?cè)诠ぷ髦?,事先都要有周密的安排,不能沒(méi)有計(jì)劃地工作,提升工作質(zhì)量,不然同樣的工作有的需要的材料不同,就可以在工作中找出需要提高的地方,這對(duì)于施工員的成長(zhǎng)至關(guān)重要。項(xiàng)目管理系統(tǒng)就是要不斷幫助施工員解決問(wèn)題,是一個(gè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、尋找原因、修正錯(cuò)誤的循環(huán)往復(fù)的過(guò)程。
⑥施工任務(wù)書:施工任務(wù)書是項(xiàng)目管理中重要的組成部分,是對(duì)施工計(jì)劃和完成情況的主要記錄資料。在生成施工任務(wù)書前,我們必須有完成的分包合同基本信息、工程項(xiàng)目分包申請(qǐng)表、班組信息登記表。與通過(guò)手工填寫施工任務(wù)書不同,施工員只須選擇相應(yīng)的分部分項(xiàng)、班組信息、單位工程等。通過(guò)交換數(shù)據(jù)項(xiàng)目管理系統(tǒng)由預(yù)算和計(jì)劃自動(dòng)生成施工任務(wù)書。這樣就避免了因數(shù)據(jù)不清或遺漏疏忽造成的錯(cuò)誤,也防止了施工完成后再補(bǔ)填施工任務(wù)書的情況出現(xiàn)。
施工任務(wù)書生成后可以保存及打印以備所需,在實(shí)際施工完成后,再次打開相關(guān)的施工任務(wù)書,將實(shí)際施工量填入并提交,其中的數(shù)據(jù)就會(huì)自動(dòng)地與預(yù)算和材料庫(kù)存等內(nèi)容進(jìn)行數(shù)據(jù)交換,清楚地記載下施工工程進(jìn)行的實(shí)際情況。
2.2.2系統(tǒng)支線管理流程
以上幾個(gè)部分是項(xiàng)目管理系統(tǒng)中的主要管理流程,這個(gè)流程中交錯(cuò)使用到了系統(tǒng)中的合同管理、勞動(dòng)力管理、計(jì)劃管理、物資管理、工程資料管理、施工預(yù)算6個(gè)主要部分。它們是項(xiàng)目管理中使用最多最重要的部分,其相互之間存在著緊密的數(shù)據(jù)關(guān)系,是成本控制的關(guān)鍵。其他的部分功能如下:
成本管理:在成本管理中通過(guò)錄入個(gè)別基本信息后結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生成本的各種數(shù)據(jù)表單可以清楚直觀地描述項(xiàng)目成本的管理情況。
工程資料管理:提供了各類工程中所需要用到的表單、文件、資料格式等,方便生成這些文件和資料。
安全管理:記錄了詳實(shí)的安全管理資料和實(shí)例,為項(xiàng)目安全工作提供了參考和依據(jù)。
質(zhì)量管理:提供了大量的項(xiàng)目質(zhì)量方面文件的表單、資料,內(nèi)容豐富,為項(xiàng)目質(zhì)量資料的生成提供了極大的方便。
進(jìn)度管理:該部分的功能與MSPROJECT軟件類似。這些項(xiàng)目常用的軟件工具為從事相關(guān)工作的人員提供了極大的便利。
從當(dāng)今世界的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,各個(gè)工程項(xiàng)目的管理信息化發(fā)展已經(jīng)成為了主流的趨勢(shì),同時(shí)這也是當(dāng)前社會(huì)極其重要的一個(gè)組成部分。但是從工程項(xiàng)目的實(shí)際信息化轉(zhuǎn)變程度來(lái)看,這其中還存在著一定的難度,必須要采取科學(xué)合理的方式加以解決,才能夠切實(shí)有效的實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目管理信息化。下文針對(duì)信息化項(xiàng)目管理進(jìn)行了全面深入的探討和建議。
1 工程項(xiàng)目管理信息化
1.1工程項(xiàng)目管理
工程項(xiàng)目管理作為現(xiàn)代管理科學(xué)的一個(gè)重要分支學(xué)科,1982年引進(jìn)到我國(guó),1988年在全國(guó)學(xué)習(xí)推廣魯布革工程管理經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行工程項(xiàng)目管理體制改革的應(yīng)用試點(diǎn),至今已有20多年了。工程項(xiàng)目管理的內(nèi)涵是:自項(xiàng)目開始至項(xiàng)目完成,通過(guò)項(xiàng)目策劃和項(xiàng)目控制,以使項(xiàng)目的費(fèi)用目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。其中“自項(xiàng)目開始至項(xiàng)目完成”指的是項(xiàng)目的實(shí)施期;“項(xiàng)目策劃”指的是目標(biāo)控制前的一系列籌劃和準(zhǔn)備工作;“費(fèi)用目標(biāo)”對(duì)業(yè)主而言是投資目標(biāo),對(duì)施工方而言是成本目標(biāo)。
1.2信息化
簡(jiǎn)單說(shuō),企業(yè)信息化就是指企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、通信等現(xiàn)代信息技術(shù),挖掘先進(jìn)的管理理念,整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、設(shè)計(jì)、制造、管理,及時(shí)地為企業(yè)的“三層決策”系統(tǒng)(戰(zhàn)術(shù)層、戰(zhàn)略層、決策層)提供準(zhǔn)確而有效的數(shù)據(jù)信息,以便對(duì)企業(yè)的外界需求做出迅速的反應(yīng),其本質(zhì)是加強(qiáng)企業(yè)的“核心競(jìng)爭(zhēng)力”。
1.3工程項(xiàng)目管理信息化
工程項(xiàng)目管理由建設(shè)方、設(shè)計(jì)方、施工方、監(jiān)理方等多方參與,需要處理和協(xié)調(diào)項(xiàng)目成本、質(zhì)量、進(jìn)度、材料等多個(gè)方面。對(duì)于大型、復(fù)雜的工程,其在管理過(guò)程中尤其是施工過(guò)程中任務(wù)重、工期短,涉及的行業(yè)多、專業(yè)多、交叉作業(yè)多,因此僅僅依靠傳統(tǒng)的手工管理將很難實(shí)現(xiàn)預(yù)期的工程目標(biāo)。在其中,信息管理的水平直接決定工程項(xiàng)目管理的水平。
2 工程項(xiàng)目管理信息化建設(shè)的難點(diǎn)
2.1工程項(xiàng)目管理的難點(diǎn)
2.1.1溝通:從某種程度上來(lái)說(shuō),絕大多數(shù)管理人員在進(jìn)行項(xiàng)目管理的過(guò)程中,最為關(guān)心的一個(gè)因素就是對(duì)整個(gè)工程項(xiàng)目的生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)量、效益、成本方面加以重視,而這一現(xiàn)象從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)涉及到了信息溝通的問(wèn)題。再加上在進(jìn)行工程項(xiàng)目管理工作的過(guò)程中,會(huì)涉及到大量的管理部門,并且以往傳統(tǒng)是管理方式,例如開會(huì)、發(fā)文件等方式的溝通效率較低,而在這一環(huán)節(jié)中,最容易出現(xiàn)矛盾和問(wèn)題的就是溝通方面。但是從另外一個(gè)角度來(lái)說(shuō),我國(guó)部分工程軟件的實(shí)際使用效果并不好,整個(gè)軟件體系不成熟,這同樣也給工程軟件之間的使用者帶來(lái)了一定的溝通難度。而我國(guó)目前使用最為廣泛的軟件便是來(lái)自國(guó)外的P3軟件,該軟件被廣泛的應(yīng)用到大型項(xiàng)目的管理中,但是從本質(zhì)上來(lái)說(shuō),國(guó)外的國(guó)情、行情都和我國(guó)有著較大的差異性,所以國(guó)外的軟件并不適合我國(guó)的公司使用。例如,國(guó)外的企業(yè)結(jié)構(gòu)和我國(guó)的企業(yè)結(jié)構(gòu)有著較大的不同,其軟件自身所能夠使用的范圍也有著極大的胡同,甚至于部分軟件在投入到我國(guó)工程建設(shè)使用的過(guò)程中,僅僅只是將英語(yǔ)漢化成為中文,這就對(duì)于軟件的實(shí)際使用效果也帶來(lái)了影響。
2.1.2數(shù)據(jù):工程項(xiàng)目在進(jìn)行管理的過(guò)程中,會(huì)涉及到工程進(jìn)度、造價(jià)、質(zhì)量、合同等各個(gè)方面的不同數(shù)據(jù),而這幾個(gè)方面的數(shù)據(jù)本身又極為駁雜,所以說(shuō),要想充分的掌握住工程項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù),其難度較高。此外,工程項(xiàng)目自身的設(shè)計(jì)圖紙以及實(shí)工程圖紙資料等數(shù)量都較大,并且基本是以紙質(zhì)的方式保存起來(lái),這就導(dǎo)致圖紙實(shí)無(wú)論是進(jìn)行查找還保存都有著較大的難度,即便是部分?jǐn)?shù)據(jù)自身是屬于電子數(shù)據(jù)文檔,但是在實(shí)際使用的過(guò)程中,也會(huì)由于不同的數(shù)據(jù)平臺(tái)而導(dǎo)致數(shù)據(jù)的接口不一致,這使得數(shù)據(jù)獲得的難度直線上升。
2.1.3不確定因素:由于工程項(xiàng)目管理中的不確定因素非常多,這些不確定因素嚴(yán)重地影響了成本、進(jìn)度等因素,造成了計(jì)劃跟不上變化的情況,使管理難度加大。
3 工程項(xiàng)目管理信息化建設(shè)對(duì)策分析
3.1加大基礎(chǔ)設(shè)施的投資力度
對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)工作進(jìn)行加強(qiáng),是有效實(shí)現(xiàn)當(dāng)前工程項(xiàng)目管理信息化的必須。尤其是在當(dāng)前工程管理信息化工作中,其各個(gè)方面基礎(chǔ)設(shè)置就成為了信息化實(shí)現(xiàn)的一個(gè)主要載體,而這一環(huán)節(jié)的投資則是完全由各個(gè)參與工程項(xiàng)目建設(shè)單位的具體盈利情況所決定,所以,在進(jìn)行工程項(xiàng)目管理的成本核算過(guò)程中,必須要考慮到信息化基礎(chǔ)建設(shè)所必須的各項(xiàng)成本。在掌控各個(gè)方面的成本是之后,就可以引導(dǎo)大量的民間資金,最大限度的擴(kuò)張整個(gè)集體的投資實(shí)力。
3.2大力培養(yǎng)跨專業(yè)信息技術(shù)人才
信息技術(shù)和其他專業(yè)技術(shù)相同,必須要從業(yè)人員自身具有扎實(shí)的技術(shù)能力,例如計(jì)算機(jī)技術(shù)、編程技術(shù)、通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)等,這些技術(shù)都是在信息處理過(guò)程中所必須的專業(yè)技術(shù)。因此,可以通過(guò)建立培訓(xùn)基地,舉辦培訓(xùn)班,增加大學(xué)教育相應(yīng)內(nèi)容,網(wǎng)上培訓(xùn)、知識(shí)普及等多種形式,普及信息技術(shù)人才建設(shè)。另外,信息技術(shù)人才還要在各類信息技術(shù)不斷發(fā)展的同時(shí)具有綜合比較和靈活運(yùn)用的基本素質(zhì),只有這樣,才能夠適應(yīng)和滿足不斷發(fā)展和變化的需求,為人們提供高質(zhì)量的信息服務(wù)。
3.3加強(qiáng)項(xiàng)目管理信息技術(shù)的應(yīng)用研究
加強(qiáng)項(xiàng)目管理信息技術(shù)的應(yīng)用研究,特別是關(guān)鍵技術(shù)的研究,是實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目管理信息化的關(guān)鍵。在進(jìn)行工程項(xiàng)目管理信息化過(guò)程中,可以利用語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)、EDI、MIS系統(tǒng)等信息技術(shù)進(jìn)行工程管理。如在對(duì)工程項(xiàng)目成本進(jìn)行管理時(shí),可以利用EDI系統(tǒng)對(duì)購(gòu)買工程使用材料進(jìn)行管理,減少了各種票據(jù)、單證、報(bào)表等紙張文件的使用,及由此帶來(lái)的大量人工處理;準(zhǔn)確率高,避免了紙張文件處理中,大量相同數(shù)據(jù)的多次重復(fù)輸入造成的差錯(cuò),可以有效地提高工程項(xiàng)目成本管理,促使項(xiàng)目管理工作的效率能夠得到極大的提升。
4 結(jié)語(yǔ)
綜上所述,在當(dāng)前社會(huì)飛速發(fā)展的情況下,其工程項(xiàng)目管理的管理工作,必須要逐漸的信息化,通過(guò)信息化的方式來(lái)使得整個(gè)建筑行業(yè)的項(xiàng)目工程管理方式都更加的便捷,這對(duì)于現(xiàn)代建筑企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō),有著極其重要的作用。但是在實(shí)際發(fā)展的過(guò)程中,還應(yīng)當(dāng)要主要到信息化工程項(xiàng)目管理過(guò)程中所面臨的難題,采取有效的方式避免信息化管理工作所帶來(lái)的影響,從而為當(dāng)前工程項(xiàng)目管理工作的發(fā)展做出巨大的貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn)
中圖分類號(hào): TL372+.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A 文章編號(hào):
隨著信息時(shí)代、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),21世紀(jì)的工程項(xiàng)目管理必將走向信息化管理,建筑企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力也越來(lái)越依賴于信息技術(shù)。只有充分利用包括信息技術(shù)在內(nèi)的高新技術(shù)推進(jìn)工程項(xiàng)目管理信息化,才能增強(qiáng)企業(yè)的管理能力和技術(shù)手段,提升競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,與國(guó)際建筑業(yè)接軌。
1.工程項(xiàng)目管理的特點(diǎn)
工程項(xiàng)目管理是以滿足業(yè)主的需要為中心,以工程項(xiàng)目為對(duì)象進(jìn)行的一系列計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制工作。它是一個(gè)復(fù)雜、龐大的系統(tǒng)工程,涉及的參與部門眾多,而且延續(xù)時(shí)間長(zhǎng),尤其是隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,工程項(xiàng)目的建設(shè)規(guī)模日趨龐大、復(fù)雜,一個(gè)大型工程項(xiàng)目的建設(shè)周期可能長(zhǎng)達(dá)十幾年甚至幾十年,參與單位可能成百上千家,這使得項(xiàng)目管理的協(xié)調(diào)工作越來(lái)越困難,傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的方法已經(jīng)越來(lái)越不能適應(yīng)項(xiàng)目建設(shè)的要求,而運(yùn)用信息化技術(shù)進(jìn)行工程項(xiàng)目管理則為大型工程項(xiàng)目提供了較為先進(jìn)、可行的方案。
2.工程項(xiàng)目管理信息化的目標(biāo)
2.1 文檔與數(shù)據(jù)管理信息化
1) 以工程項(xiàng)目的全生命周期為對(duì)象,全部信息實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化。
2) 建立存儲(chǔ)所有的工程信息的數(shù)據(jù)庫(kù),便于共享和利用。
3) 建立與工程緊密相關(guān)的知識(shí)庫(kù)(包括專家?guī)?,便于共享和利用。
2.2 信息溝通信息化
1) 建立基于互聯(lián)網(wǎng)的管理信息系統(tǒng),使項(xiàng)目的參建各方利用網(wǎng)絡(luò)以及電子介質(zhì)進(jìn)行信息的提交和接收。
2) 建立交流協(xié)作平臺(tái),使項(xiàng)目的參建各方可以在遠(yuǎn)程進(jìn)行交流,及時(shí)解決問(wèn)題。
3)建設(shè)建筑業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站,建立材料和設(shè)備數(shù)據(jù)庫(kù),通過(guò)網(wǎng)上詢價(jià)、招標(biāo)、訂貨,降低采購(gòu)成本和管理成本,為業(yè)主提供材料、設(shè)備優(yōu)化選擇的新空間。
2.3 過(guò)程控制信息化
1) 建立實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程專家咨詢、遙控指揮工程現(xiàn)場(chǎng)。
2) 建立科學(xué)的預(yù)控系統(tǒng),在工程管理過(guò)程中,根據(jù)現(xiàn)狀及經(jīng)驗(yàn),通過(guò)一系列的推算,預(yù)測(cè)下一步可能出現(xiàn)的問(wèn)題,使參建各方及時(shí)調(diào)整計(jì)劃,避免嚴(yán)重的損失。
3.工程項(xiàng)目管理應(yīng)用信息技術(shù)的現(xiàn)狀
1) 基于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的應(yīng)用。應(yīng)用這種如Oracle,DB2等數(shù)據(jù)庫(kù),開發(fā)項(xiàng)目管理的管理信息系統(tǒng),對(duì)工程進(jìn)展過(guò)程中產(chǎn)生的海量信息,包括文字、圖形文檔和聲音、視頻資料,實(shí)現(xiàn)了有效存儲(chǔ)和快速查詢。并且工程數(shù)據(jù)庫(kù)將逐步支持多媒體數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。
2) 項(xiàng)目主題網(wǎng)(Project Specific Website)的提出。它集成了項(xiàng)目管理軟件和工作流控制功能,是一個(gè)信息的網(wǎng)站,更是一個(gè)項(xiàng)目管理的網(wǎng)站,為各種用戶和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供個(gè)性化的信息。
3) 自動(dòng)控制技術(shù)的應(yīng)用。對(duì)工程進(jìn)度(投資、質(zhì)量)的影響因素加以量化,建立系統(tǒng)仿真模型,將系統(tǒng)行為和形態(tài)、數(shù)學(xué)模型和物理模型以及它們的時(shí)空表現(xiàn)模式,有機(jī)地統(tǒng)一地建模并求解,然后進(jìn)行糾偏校正,達(dá)到有效控制。
4) 先進(jìn)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的應(yīng)用。一些管理先進(jìn)的項(xiàng)目管理公司已經(jīng)采用攝像監(jiān)視系統(tǒng),用以監(jiān)視工地現(xiàn)場(chǎng)安全、消防等,比如裝在塔吊上的攝像探頭,可覆蓋高層建筑的工地現(xiàn)場(chǎng),管理者坐在現(xiàn)場(chǎng)辦公室即可看到工作面情況,減少了現(xiàn)場(chǎng)管理難度。
5) 虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)技術(shù)的應(yīng)用。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)是一種可以創(chuàng)建和模擬體驗(yàn)現(xiàn)實(shí)世界的計(jì)算機(jī)技術(shù),它將真實(shí)世界的各種媒體信息有機(jī)地融合進(jìn)虛擬世界,構(gòu)造用戶能與之進(jìn)行各個(gè)層次交互處理的虛擬信息空間。在現(xiàn)實(shí)的工程設(shè)計(jì)、管理和分析研究中,人們花大量的物力、財(cái)力和精力,創(chuàng)造特定的工作方式和環(huán)境來(lái)解決所面臨的工程問(wèn)題,虛擬現(xiàn)實(shí)和多媒體技術(shù)為人們提供了建立工程的多維信息感知模型,使工程專家獲得一個(gè)先進(jìn)的認(rèn)識(shí)和改造世界的工具。
4.工程項(xiàng)目管理信息化的主要問(wèn)題
1) 對(duì)工程項(xiàng)目管理信息化重視不夠、認(rèn)識(shí)不足、支持力度不夠。各級(jí)政府、有關(guān)部門以及業(yè)主對(duì)信息化建設(shè)的內(nèi)容、作用、途徑了解較少,重視不夠,在技術(shù)、資金、通訊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面支持力度不夠,這直接導(dǎo)致對(duì)信息化缺乏深度策劃、建設(shè)。
2) 在信息技術(shù)的應(yīng)用研究上,特別是在關(guān)鍵技術(shù)的應(yīng)用研究上投入不夠,因而缺乏成熟的解決方案。項(xiàng)目管理信息化的關(guān)鍵首先在于建立先進(jìn)的管理模式,然后才是系統(tǒng)開發(fā)。但是,先進(jìn)的管理模式需要以信息技術(shù)在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用研究為基礎(chǔ),與其他企業(yè)的信息化相比,項(xiàng)目管理信息化的投入明顯不足。
3) 在信息通訊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面投入不夠。大部分監(jiān)理公司與施工單位,也包括某些項(xiàng)目管理公司都存在缺乏基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的問(wèn)題。對(duì)一個(gè)工程項(xiàng)目來(lái)說(shuō),各參建單位應(yīng)是一個(gè)統(tǒng)一的整體,需要互相協(xié)作,哪一個(gè)環(huán)節(jié)的中斷都會(huì)引起信息的滯后、扭曲與失真。基礎(chǔ)設(shè)施是信息化的基礎(chǔ),基礎(chǔ)設(shè)施的缺乏導(dǎo)致信息流的中斷。
4) 缺少運(yùn)用信息技術(shù)的專業(yè)人才,信息操作人員的計(jì)算機(jī)專業(yè)水平相對(duì)偏低。
5) 支撐信息化的外部配套環(huán)境不完善。
5.工程項(xiàng)目管理信息化發(fā)展的對(duì)策及建議
1) 強(qiáng)化項(xiàng)目管理相關(guān)人員的信息化意識(shí)。提高信息化意識(shí)是做好信息化工作的保證。對(duì)信息化觀念淡薄的人員,加大對(duì)實(shí)施建筑業(yè)信息化意義與作用的宣傳教育。用事實(shí)證明信息化是優(yōu)化資源配置,提高工程項(xiàng)目投資效益,減少失誤和浪費(fèi),提高管理水平,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。在管理過(guò)程中,使用信息系統(tǒng)存儲(chǔ)工程文檔,運(yùn)用信息技術(shù)進(jìn)行質(zhì)量控制、進(jìn)度控制和投資控制,積極推動(dòng)信息化,讓各參與方尤其是業(yè)主感受并認(rèn)可信息化的重要性。
2) 加強(qiáng)項(xiàng)目管理信息技術(shù)的應(yīng)用研究,特別是關(guān)鍵技術(shù)的研究。只有在關(guān)鍵技術(shù)的研究上取得突破,才能真正實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理信息化。
3) 加大基礎(chǔ)設(shè)施的投資力度。基礎(chǔ)設(shè)施的投資主要取決于各參建單位的盈利情況,在成本核算時(shí),應(yīng)考慮信息化基礎(chǔ)設(shè)施的費(fèi)用。同時(shí)引導(dǎo)民間資金的投入,擴(kuò)大第三方(如信息化建設(shè)服務(wù)商)的投資力量。
4) 大力培養(yǎng)跨專業(yè)信息技術(shù)人才。通過(guò)建立培訓(xùn)基地,舉辦培訓(xùn)班,增加大學(xué)教育相應(yīng)內(nèi)容,網(wǎng)上培訓(xùn)、知識(shí)普及等多種形式,加快專業(yè)人才建設(shè)。
5) 自上而下為項(xiàng)目管理信息化提供良好的外部環(huán)境。健康的外部環(huán)境對(duì)推動(dòng)項(xiàng)目管理信息化至關(guān)重要。應(yīng)加大因特網(wǎng)的普及率,提高網(wǎng)速,政府及部門應(yīng)建立統(tǒng)一的信息化規(guī)程,并立法加以保障,促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展,建立發(fā)展項(xiàng)目管理信息化的平臺(tái)。
參考文獻(xiàn):