時(shí)間:2022-07-25 17:50:59
導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)營銷方案,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
商業(yè)銀行如何轉(zhuǎn)型立異,以應(yīng)答互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期新的金融格局?如何實(shí)現(xiàn)立異思路、產(chǎn)品利用、營銷策略?繚繞這1話題,中國農(nóng)業(yè)銀行湖北分行副行長(zhǎng)李新平近期接受了本刊記者專訪。
打破傳統(tǒng),精準(zhǔn)服務(wù)
《支點(diǎn)》:農(nóng)行湖北分行率先利用E商管家、掌e付挪動(dòng)商務(wù)產(chǎn)品,體現(xiàn)出對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融充沛的市場(chǎng)敏感性,其立異思路是怎么的?
李新平:互聯(lián)網(wǎng)金融其實(shí)不簡(jiǎn)單是金融電子化技術(shù)以及渠道革新,而是商業(yè)銀行傳統(tǒng)經(jīng)營模式的1種全新的金融業(yè)態(tài)。傳統(tǒng)銀行面對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)期的挑戰(zhàn),必需以立異轉(zhuǎn)型的思路加以應(yīng)答,其實(shí)不斷加快互聯(lián)網(wǎng)金融立異利用步伐。
最近幾年來,農(nóng)行湖北分行高度注重互聯(lián)網(wǎng)金融立異與利用工作,在推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融利用實(shí)踐方面作了1些有利探索。
1是立足客戶體驗(yàn)晉升,立異金融產(chǎn)品。不僅主導(dǎo)客戶習(xí)氣的培育以及跨行業(yè)利用合作,并將之體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中。例如咱們不但在柜面擺滿信譽(yù)卡、理財(cái)或者者其他產(chǎn)品,還給客戶提供1個(gè)全天候使用終端(PC、手機(jī)、IPAD、自助服務(wù)終端),除了最基本的使用功能外,還能依據(jù)客戶的個(gè)性化需求增添功能模塊。
2是精準(zhǔn)服務(wù)提高效力,立異管理模式?;ヂ?lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展給商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)帶來了開放合作的契機(jī)。1些電商企業(yè)通過精準(zhǔn)定位零售客戶的偏好,向其推送包含金融產(chǎn)品在內(nèi)的各種消費(fèi)品以及服務(wù),可以降低銀行微零售本錢,或者間接帶來銀行日常涵蓋不到的客戶?!坝囝~寶”的勝利就是實(shí)例。
立異探索,“網(wǎng)”上掘金
《支點(diǎn)》:湖北農(nóng)行在互聯(lián)網(wǎng)金融的立異與利用上有哪些具體實(shí)踐?
李新平:互聯(lián)網(wǎng)金融催生了大量新的產(chǎn)品以及新的業(yè)務(wù)模式,從而增進(jìn)銀行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的扭轉(zhuǎn)。湖北分行以電商金融、挪動(dòng)金融、門戶金融為突破口,踴躍探索發(fā)展新模式,不斷挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
在電商金融利用方面,今年四月,農(nóng)行“E商管家”全渠道電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)率先在湖北推出,為傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商提供集供應(yīng)鏈管理、多渠道支付結(jié)算、線上線下1體化、云服務(wù)等于1體的定制化商務(wù)金融綜合服務(wù)。到九月末,已經(jīng)有一九七家企業(yè)勝利上線利用了“E商管家”電商平臺(tái),新增電子商務(wù)客戶數(shù)系統(tǒng)內(nèi)排名第1,累計(jì)交易金額達(dá)二二.六億元。
在挪動(dòng)金融利用方面,湖北農(nóng)行與銀聯(lián)公司合作,在今年八月正式推出“掌e付”等挪動(dòng)商務(wù)產(chǎn)品。作為“E商管家”電商平臺(tái)的延伸,“掌e付”能全面買通實(shí)體渠道與網(wǎng)絡(luò)銷售、定單采集與資金收付、出產(chǎn)經(jīng)營與市場(chǎng)營銷,有助于客戶實(shí)現(xiàn)對(duì)于本身和供應(yīng)鏈上下游財(cái)務(wù)結(jié)算、采購銷售、營銷配送等全方位管理。
在門戶金融利用方面,為提高營銷效力以及電子銀行為戶率,我行依靠數(shù)據(jù)發(fā)掘以及信息平臺(tái),開創(chuàng)精準(zhǔn)直銷管理平臺(tái)。通過這些系統(tǒng)平臺(tái),咱們對(duì)于六0萬貴賓客戶、一萬高端客戶以及一0萬對(duì)于公客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,提供差異化服務(wù),展開網(wǎng)銀理財(cái)營銷,培養(yǎng)客戶通過網(wǎng)銀自助購買理財(cái)產(chǎn)品交易習(xí)氣。
截至九月末,我行電子銀行客戶總量一七六九萬戶,同比增長(zhǎng)二九%,網(wǎng)銀動(dòng)戶率晉升四個(gè)百分點(diǎn),實(shí)現(xiàn)短佩服務(wù)收入八七九0萬元,同比增長(zhǎng)四五%,網(wǎng)銀理財(cái)銷售占比達(dá)六二%,同比晉升四二個(gè)百分點(diǎn)。
夯實(shí)推行,有效傳布
《支點(diǎn)》:互聯(lián)網(wǎng)金融的利用推行離不開營銷,如何讓農(nóng)行電子商務(wù)與傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)于接并融入經(jīng)營,湖北分行在這方面的營銷策略是怎么的?
“我們公司的定位是‘互聯(lián)網(wǎng)+’農(nóng)村,而不是‘互聯(lián)網(wǎng)+’農(nóng)業(yè)。因?yàn)槲覀儾恢褂诋a(chǎn)品的買賣,而是構(gòu)建農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)生態(tài),讓農(nóng)民充分享受互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利。”阿里巴巴農(nóng)村淘寶事業(yè)部總經(jīng)理王延哲說。
阿里巴巴計(jì)劃投資100億元,建立1000個(gè)縣級(jí)服務(wù)中心和10萬個(gè)村級(jí)服務(wù)站,覆蓋到全國1/3的縣以及1/6的農(nóng)村地區(qū)。在農(nóng)村普及電商,突破信息、物流瓶頸,解決農(nóng)村買難賣難問題。更重要的是,農(nóng)村淘寶通過縣村運(yùn)營門店基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),在當(dāng)?shù)卣心己匣锶撕痛寮?jí)服務(wù)站掌柜,實(shí)現(xiàn)農(nóng)村人才的回流,讓他們成為農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的引領(lǐng)者。
“今天,農(nóng)資通過電商下鄉(xiāng)就相當(dāng)于3~5年前的家電下鄉(xiāng)。一方面,通過互聯(lián)網(wǎng)品牌直達(dá)的方式,可以淘汰中小落后廠家而實(shí)現(xiàn)農(nóng)藥行業(yè)洗牌;另一方面,農(nóng)村淘寶與農(nóng)資監(jiān)管部門協(xié)同進(jìn)行大數(shù)據(jù)監(jiān)控,從源頭切斷假冒偽劣農(nóng)資的入口?!蓖跹诱苷f。
農(nóng)村淘寶推出的“旺農(nóng)貸”對(duì)符合條件的種養(yǎng)殖戶可授信50萬元以內(nèi),發(fā)生交易時(shí)不經(jīng)過種養(yǎng)殖戶賬戶,直接付款給商家(經(jīng)銷商、廠商),利率由村淘商家承擔(dān)或種養(yǎng)殖戶承擔(dān)或雙方共擔(dān),讓農(nóng)資廠商、經(jīng)銷商提前拿到預(yù)訂款,優(yōu)化供應(yīng)鏈,徹底解決農(nóng)資賒銷的頑疾。對(duì)于農(nóng)民的常態(tài)訂單,數(shù)量不多,通過菜鳥物流由經(jīng)銷商配送。而對(duì)于大戶達(dá)到一定數(shù)量級(jí),可以由廠家直接發(fā)貨。
農(nóng)藥售后使用服務(wù)是重中之重。在農(nóng)村淘寶平臺(tái)上,品牌農(nóng)藥廠商可以通過3~5分鐘的視頻介紹產(chǎn)品,避免當(dāng)前基層農(nóng)資店中經(jīng)營者夸大其詞的宣傳;村民自行或通過合伙人線上咨詢農(nóng)藥廠家,即時(shí)答疑;在村級(jí)服務(wù)站掌柜的組織下,知名農(nóng)技專家定期對(duì)村民進(jìn)行農(nóng)藥科學(xué)使用的在線培訓(xùn);開通“釘釘”微信公眾平臺(tái)、與“農(nóng)醫(yī)生”等合作,開展農(nóng)作物病蟲害在線診斷、用藥指導(dǎo)的即時(shí)問答服務(wù)。
田田圈:建一個(gè)種地人的聯(lián)盟圈子
目前,我國農(nóng)藥流通層級(jí)過多,有2700家農(nóng)藥供應(yīng)商、6萬個(gè)市縣經(jīng)銷商、80萬個(gè)鄉(xiāng)村零售商,為2.4億戶農(nóng)民服務(wù)。這一方面造成終端農(nóng)藥價(jià)格偏高、假劣農(nóng)藥坑農(nóng)害農(nóng),另一方面產(chǎn)銷脫節(jié),技術(shù)服務(wù)難以到位。
而美國十大農(nóng)藥供應(yīng)商和五大經(jīng)銷商,占據(jù)80%以上市場(chǎng)份額。全美1萬家零售店,80%為全國商直營,還建立了PCA、CCA技術(shù)資質(zhì)認(rèn)證及服務(wù)體系?!斑@是我國農(nóng)藥行業(yè)應(yīng)當(dāng)追求的發(fā)展方向,而農(nóng)藥電商是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵切口?!敝Z普信企業(yè)董事李廣澤博士認(rèn)為。
田田圈通過互聯(lián)網(wǎng)打造了一個(gè)種田人的聯(lián)盟圈子,以農(nóng)民為中心,招募種植達(dá)人“田哥”“田姐”為農(nóng)民提供種植、施肥、用藥技術(shù)支持;由加盟零售商和經(jīng)銷商組建區(qū)域運(yùn)營平臺(tái),提供全套經(jīng)營管理理念并導(dǎo)入好產(chǎn)品(種子、農(nóng)藥、化肥和農(nóng)機(jī)),以提升他們的經(jīng)營管理能力;推出農(nóng)發(fā)貸,為種植大戶提供低利率的貸款,解決農(nóng)資經(jīng)銷的賒銷難題。最終在這個(gè)圈子內(nèi)部實(shí)現(xiàn)正品、省錢、技術(shù)服務(wù)到位的目標(biāo)。
當(dāng)前農(nóng)資行業(yè)存在著炒作概念、過于注重營銷手段的“舍本逐末”現(xiàn)象。“我們認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)可以讓一切事物回歸本質(zhì),讓農(nóng)資行業(yè)更專注于提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和專業(yè)服務(wù)的本質(zhì)上。”李廣澤說,通過電商(金融)平臺(tái)消除中間環(huán)節(jié),提高流通效率、降低分銷成本,根除高賒銷、高庫存、低周轉(zhuǎn)的行業(yè)頑疾;通過產(chǎn)品和解決方案的不斷優(yōu)化,使整個(gè)農(nóng)藥行業(yè)產(chǎn)品變少、變精,讓農(nóng)民可以輕松掌握傻瓜式全程解決方案;通過作物社群服務(wù)理念,讓未來農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)變得更加專業(yè)化、社群化、社會(huì)化、互聯(lián)網(wǎng)化。
田田圈計(jì)劃3年內(nèi)建成1000家縣域中心,形成靈活高效的縣級(jí)電商運(yùn)營平臺(tái);打造10萬家品牌服務(wù)中心,完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商和社區(qū)終端;招募100萬名種植達(dá)人,提供專業(yè)服務(wù)和作物社群;能夠?yàn)?億戶農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)廉價(jià)作物解決方案,從而保障兩億戶家庭的食品安全。
農(nóng)醫(yī)生:做農(nóng)作物的私人健康顧問
“農(nóng)醫(yī)生不做農(nóng)資電商,只做農(nóng)業(yè)技術(shù)解決方案?!鞭r(nóng)醫(yī)生CEO王兆勇說,現(xiàn)在農(nóng)醫(yī)生被稱為農(nóng)業(yè)圈里的“大白”,是農(nóng)民種植作物的私人健康顧問。
農(nóng)醫(yī)生于2014年11月22日上線,是一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)的APP,核心功能是“快速提問”,農(nóng)民遇到常規(guī)病蟲害診斷及用藥指導(dǎo)可以在一分鐘之內(nèi)解決。據(jù)統(tǒng)計(jì),現(xiàn)在農(nóng)民在農(nóng)醫(yī)生平臺(tái)上每天的提問數(shù)在1000個(gè)以上,每個(gè)問題的回答有6~8個(gè),基本上半分鐘左右產(chǎn)生一條問答?!安簧俎r(nóng)技專家反映,自從有了農(nóng)醫(yī)生之后,麻將都不打了,每天泡在上面回答問題,并關(guān)注病蟲害發(fā)生情況、向其他專家學(xué)習(xí)。有一個(gè)昵稱叫‘畢姥爺’的農(nóng)技專家曾創(chuàng)下在線回答13個(gè)小時(shí)的紀(jì)錄?!蓖跽子抡f。
農(nóng)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)的短板一直以來是農(nóng)民的痛點(diǎn),也是農(nóng)藥濫用、假藥橫行的重要原因。農(nóng)醫(yī)生將植保專家、農(nóng)技專家和農(nóng)資店的“土專家”等整合起來,為小農(nóng)戶、家庭農(nóng)場(chǎng)主、種植大戶和種植專業(yè)合作社提供手把手的即時(shí)在線服務(wù),實(shí)現(xiàn)問答開放,從而使解答及時(shí)、權(quán)威而且具有唯一性,便于農(nóng)民實(shí)際操作。
而專家為農(nóng)民開出的方子必然會(huì)涉及相關(guān)農(nóng)藥產(chǎn)品,農(nóng)民要是買不到還是無濟(jì)于事。因此,農(nóng)醫(yī)生還開設(shè)“附近農(nóng)資店”的功能,將前臺(tái)問答與農(nóng)戶附近的農(nóng)資零售店產(chǎn)品信息打通,能夠讓農(nóng)民快速、準(zhǔn)確找到合適農(nóng)藥產(chǎn)品。另外,農(nóng)醫(yī)生還開設(shè)“查真?zhèn)巍钡墓δ?,可以讓農(nóng)民通過掃二維碼、條形碼的方式辨識(shí)農(nóng)藥的真?zhèn)危乐股袭?dāng)受騙。
“農(nóng)醫(yī)生的出現(xiàn)讓農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣最后一公里的問題在手指滑動(dòng)間就能解決?!蓖跽子抡f。
蜻蜓農(nóng)服:從一錘子買賣到一條龍服務(wù)
“就像城里用手機(jī)打車一樣,農(nóng)民只要在蜻蜓農(nóng)服下單,剩下的事就交給我們?!笨藙偌瘓F(tuán)總經(jīng)理吳成偉說,他們會(huì)先派專家實(shí)地診斷配藥,再由專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行智能噴灑。
蜻蜓農(nóng)服定位于平臺(tái)電商,面向農(nóng)業(yè)新型經(jīng)營主體、政府組織,實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)服務(wù)在線交易,提供公益農(nóng)技類咨詢,推動(dòng)實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)科技服務(wù)一站式外包,提供的農(nóng)業(yè)類服務(wù)包括農(nóng)業(yè)文化創(chuàng)意、農(nóng)業(yè)規(guī)劃、智能噴灑、視頻診斷、農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、土壤修復(fù)、品牌農(nóng)資、農(nóng)產(chǎn)品營銷服務(wù)等。
記者日前從省農(nóng)委獲悉,為加快互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與農(nóng)業(yè)深度融合,引領(lǐng)農(nóng)產(chǎn)品由“種得好”向“賣得好”轉(zhuǎn)變,我省將以發(fā)展綠色有機(jī)農(nóng)業(yè)、提升農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)、增加農(nóng)民收入為目標(biāo),以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)深度融合為手段,以發(fā)展精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)為重點(diǎn),在全省建設(shè)1000個(gè)以上“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”高標(biāo)準(zhǔn)示范基地,推動(dòng)全省現(xiàn)代化大農(nóng)業(yè)向縱深發(fā)展。
據(jù)悉,我省農(nóng)業(yè)部門將按照全省“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”電視電話會(huì)議部署和要求,以發(fā)展綠色有機(jī)農(nóng)業(yè)、提升農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)、增加農(nóng)民收入為目標(biāo),以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)深度融合為手段,以發(fā)展精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)為重點(diǎn),全委動(dòng)員,合力推進(jìn),全面提升示范基地建設(shè)水平,加快培植農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài),推動(dòng)全省現(xiàn)代化大農(nóng)業(yè)向縱深發(fā)展。
按照“一年打基礎(chǔ)、兩年見成效”的發(fā)展目標(biāo),在全省啟動(dòng)建設(shè)1000個(gè)以上“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”高標(biāo)準(zhǔn)示范基地,基地覆蓋全省所有縣(市、區(qū))。2015年,示范基地要符合綠色食品、有機(jī)食品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。2016年,要引導(dǎo)認(rèn)證企業(yè)建設(shè)一批有機(jī)食品生產(chǎn)基地。2016年底,“新認(rèn)證的綠色(有機(jī))食品”都要進(jìn)入黑龍江農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯公共服務(wù)平臺(tái),統(tǒng)一實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)管,形成“生產(chǎn)有記錄、流向可追蹤、質(zhì)量可追溯、責(zé)任可界定”的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系?;貎?yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品都進(jìn)入黑龍江農(nóng)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái),開展線上營銷。2015年,全省農(nóng)產(chǎn)品線上交易總額要達(dá)到50億元。
據(jù)了解,我省各相關(guān)職能部門將按照綠色和有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),分品種、分地域制定標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程,圍繞生產(chǎn)管理、病蟲草害防治等各個(gè)環(huán)節(jié)確定詳細(xì)的操作方案。深入一線,開展技術(shù)指導(dǎo)服務(wù),幫助基地解決實(shí)際問題。在示范基地廣泛應(yīng)用現(xiàn)代物聯(lián)網(wǎng)集成技術(shù),探索數(shù)字農(nóng)業(yè)、智慧農(nóng)業(yè)發(fā)展新路徑,為全省發(fā)展精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)樹立樣板。結(jié)合落實(shí)減化肥、減農(nóng)藥、減除草劑用量的“三減”任務(wù)指標(biāo),多頻次、不定期地對(duì)基地農(nóng)業(yè)投入品進(jìn)行抽查檢測(cè),從源頭上保證質(zhì)量安全,提高基地農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全意識(shí)和水平。
在推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品線上線下銷售方面,在黑龍江農(nóng)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)開設(shè)“‘互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)’高標(biāo)準(zhǔn)示范基地農(nóng)產(chǎn)品專館”,示范基地生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品要全部納入平臺(tái)銷售。引導(dǎo)示范基地在天貓、淘寶、京東、1號(hào)店等大型知名網(wǎng)店設(shè)立店鋪,開展線上銷售。支持有條件的合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)、農(nóng)業(yè)企業(yè)自建網(wǎng)上營銷店鋪和微商平臺(tái),拓展農(nóng)產(chǎn)品自銷渠道。同時(shí)引導(dǎo)示范基地適應(yīng)時(shí)尚潮流,開發(fā)私人定制高端農(nóng)產(chǎn)品,提高農(nóng)產(chǎn)品附加值。
中圖分類號(hào):F32 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
收錄日期:2016年5月5日
蘇南地區(qū)自古即為豐腴之地,農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)良好。國家自主創(chuàng)新示范區(qū)的建設(shè)將進(jìn)一步要求蘇南地區(qū)加快農(nóng)業(yè)的現(xiàn)代化進(jìn)程,農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)展是這一國家戰(zhàn)略成功實(shí)施的重要一環(huán)。都市農(nóng)業(yè)是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的重要構(gòu)成,也是常熟市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)“十三五”時(shí)期重點(diǎn)發(fā)展方向,為深入研究常熟都市型現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展與未來,我們先后拜訪了上海市農(nóng)委、上海市經(jīng)信委、上海市生產(chǎn)業(yè)促進(jìn)會(huì)等,并對(duì)上海市“四新”重點(diǎn)培育企業(yè)――上海國興農(nóng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展股份有限公司進(jìn)行了多次實(shí)地考察與調(diào)研,現(xiàn)結(jié)合上海國興農(nóng)公司的成功案例談?wù)勔猿J鞛榇淼奶K南地區(qū)發(fā)展都市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的一些思考及建議。
一、上海國興農(nóng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展股份有限公司簡(jiǎn)介
上海國興農(nóng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“國興農(nóng)公司”)是在農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化與信息化融合發(fā)展的背景下由職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)和國內(nèi)知名涉農(nóng)企業(yè)家共同發(fā)起成立,并經(jīng)國家工商總局核準(zhǔn)而設(shè)立的農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化公司。國興農(nóng)公司致力于打造國內(nèi)一流的種植業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)運(yùn)營商,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)業(yè)的先行者。作為上海市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的領(lǐng)導(dǎo)者,公司先后獲得上海市“專、精、特、新”企業(yè)、上海市“平臺(tái)經(jīng)濟(jì)”培育企業(yè)、上海市“四新”重點(diǎn)培育企業(yè)、上海市“創(chuàng)新型新興服務(wù)業(yè)示范”企業(yè)等榮譽(yù)。國興農(nóng)公司在上海大力發(fā)展都市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的大背景下,運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的創(chuàng)新思維,通過“五環(huán)聯(lián)動(dòng)”業(yè)務(wù)將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)的信息技術(shù)進(jìn)行深度融合,為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后和銷售提供全面服務(wù),從而實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)的提質(zhì)增效,全面提升農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)水平。國興農(nóng)公司還受上海市農(nóng)委之邀參與了《上海市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》的編制工作,并配合上海市農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣服務(wù)中心完成“經(jīng)濟(jì)作物二維碼追溯體系規(guī)范”等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定。
二、上海國興農(nóng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展股份有限公司的互聯(lián)網(wǎng)特質(zhì)
國興農(nóng)公司經(jīng)過多年的實(shí)踐形成了獨(dú)特的“五環(huán)聯(lián)動(dòng)”業(yè)務(wù)模式?!拔瀛h(huán)聯(lián)動(dòng)”業(yè)務(wù)模式指的是公司打造的“農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易平臺(tái)”,以及產(chǎn)前的“GAP種植標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)”、產(chǎn)中的“智慧農(nóng)業(yè)方案”、產(chǎn)后的“農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全溯源系統(tǒng)”、“農(nóng)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)網(wǎng)”等五環(huán)相扣的圍繞農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易平臺(tái)而研發(fā)的系統(tǒng)方案?!拔瀛h(huán)聯(lián)動(dòng)”模式是國內(nèi)第一個(gè)將農(nóng)業(yè)技術(shù)與信息技術(shù)深度融合并實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)頂層設(shè)計(jì)、布局涉農(nóng)服務(wù)全過程的綜合創(chuàng)新平臺(tái)?!拔瀛h(huán)聯(lián)動(dòng)”圍繞現(xiàn)代農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)解決方案是一個(gè)合理涉足農(nóng)業(yè)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù)運(yùn)營平臺(tái)。
(一)“五環(huán)聯(lián)動(dòng)”從源頭上掌控與提高農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)與安全。國興農(nóng)公司“五環(huán)聯(lián)動(dòng)”的特長(zhǎng)在于覆蓋農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的全過程。國興農(nóng)公司的“五環(huán)聯(lián)動(dòng)”第一環(huán)就是農(nóng)產(chǎn)品種植方案“GAP系統(tǒng)”。國興農(nóng)公司通過整合近20位資深植保專家,多年研究作物培育方法種植GAP標(biāo)準(zhǔn)方案,已經(jīng)在上海浦東、金山、嘉定等地多家專業(yè)合作社推廣。國興農(nóng)公司在產(chǎn)前的第二環(huán)就是“智慧農(nóng)業(yè)系統(tǒng)”,通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品生長(zhǎng)環(huán)境實(shí)時(shí)感知、數(shù)據(jù)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)、設(shè)備遠(yuǎn)程控制、設(shè)備自動(dòng)控制、自動(dòng)報(bào)警、視頻監(jiān)控、數(shù)據(jù)采集等功能,幫助實(shí)現(xiàn)種植過程的數(shù)字化和智能化,從而實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)灌溉自動(dòng)化和水肥一體化,有效解決了水和溫的科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化。這兩個(gè)環(huán)節(jié)可有效掌控農(nóng)產(chǎn)品的種植過程,有效提高了產(chǎn)品的品質(zhì)與安全,為產(chǎn)品的追溯、產(chǎn)后的營銷奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)“五環(huán)聯(lián)動(dòng)”模式能夠切實(shí)做到食品安全信息追溯管理。“五環(huán)聯(lián)動(dòng)”在產(chǎn)后的重要一環(huán)是它的“農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯系統(tǒng)”。2013年、2014年國興農(nóng)公司連續(xù)獲得上海市經(jīng)信委“電子商務(wù)雙推”項(xiàng)目支持,已成為上海市農(nóng)委、商務(wù)委推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)、流通環(huán)節(jié)質(zhì)量安全信息可追溯的第三方服務(wù)平臺(tái),也是唯一一家同時(shí)服務(wù)于兩個(gè)環(huán)節(jié)的追溯平臺(tái),這有利于實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯信息互聯(lián)互通,是上海市落實(shí)即將出臺(tái)的《食品安全信息追溯管理?xiàng)l例》的重要支撐。同時(shí),國興農(nóng)公司還承擔(dān)上海市關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品基于二維碼技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息可追溯的兩項(xiàng)規(guī)范及地方標(biāo)準(zhǔn)的制定。2013年起,經(jīng)由國興農(nóng)公司與上海市農(nóng)委聯(lián)合推廣,目前上海地區(qū)共有500多家合作社應(yīng)用了國興農(nóng)公司研發(fā)推廣的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全溯源平臺(tái)。2014年起,國興農(nóng)公司與上海市商務(wù)委合作,在農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)推廣追溯平臺(tái),目前與多家配送流通企業(yè)和超市流通環(huán)節(jié)溯源系統(tǒng)開展合作。
(三)“五環(huán)聯(lián)動(dòng)”成功的關(guān)鍵在于鏈接豐富的線上線下渠道。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)相比于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)重要區(qū)別,即產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是服務(wù)于產(chǎn)業(yè),需要更多的線下服務(wù)能力,尤其是農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),無論是養(yǎng)殖業(yè)還是種植業(yè)的各類服務(wù),都需要大量線下與農(nóng)戶的溝通、交流。國興農(nóng)公司目前與近20家線上線下商超進(jìn)行產(chǎn)品銷售對(duì)接。線上電商合作伙伴主要有東方購物、一號(hào)店、天天果園等;線下商超合作伙伴主要有上蔬永輝、百聯(lián)集團(tuán)、上海環(huán)盛商業(yè)有限公司、Cityshop、深圳百果園等。優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的渠道伙伴是國興農(nóng)深耕上海市場(chǎng)多年的碩果,也是確保農(nóng)產(chǎn)品銷售能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的最重要一環(huán)。
(四)國興農(nóng)公司自身發(fā)展在于企業(yè)具備互聯(lián)網(wǎng)思維與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力。農(nóng)業(yè)企業(yè)是否成功實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之一就在于實(shí)際控制人是否具備互聯(lián)網(wǎng)思維,是否具備成熟的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作方案。公司從內(nèi)生發(fā)展而言需要對(duì)大量用戶資源提升黏著度,只有能夠黏住大量用戶資源的產(chǎn)品或服務(wù)才更有市場(chǎng)價(jià)值。因此,國興農(nóng)公司從發(fā)展戰(zhàn)略上需要立足上海、拓展長(zhǎng)三角,實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域戰(zhàn)略布局,魚米之鄉(xiāng)的常熟是其較為理想的合作對(duì)象。這一戰(zhàn)略舉動(dòng)固然是企業(yè)自身的發(fā)展需要,同時(shí)也契合了中央對(duì)上海這一經(jīng)濟(jì)中心的期許,即從長(zhǎng)三角地區(qū)的“帶頭”發(fā)展到“帶動(dòng)”長(zhǎng)三角地區(qū)發(fā)展。同時(shí),也成為了蘇南在建設(shè)國家自主創(chuàng)新建設(shè)示范區(qū)時(shí)的有機(jī)構(gòu)成,是這一戰(zhàn)略在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域的具體實(shí)踐與創(chuàng)新探索。
三、常熟現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
(一)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展方向呈多元拓展趨勢(shì)。常熟發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)已取得了明顯的成效,除繼續(xù)發(fā)展傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品外,正在向觀賞、休閑、美化等方向擴(kuò)展。假日農(nóng)業(yè)、休閑農(nóng)業(yè)、觀光農(nóng)業(yè)、旅游農(nóng)業(yè)等新型農(nóng)業(yè)形態(tài)也迅速發(fā)展成為重要產(chǎn)業(yè)。有住宿型的“農(nóng)家樂”、農(nóng)事觀光、生產(chǎn)參與、農(nóng)產(chǎn)品品嘗、農(nóng)業(yè)科普旅游等多種類型,已形成了生態(tài)觀光農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)帶。全市集水鄉(xiāng)特色、田園風(fēng)光、鄉(xiāng)村文化、自然生態(tài)、農(nóng)事體驗(yàn)、娛樂休閑為一體的農(nóng)業(yè)生活業(yè)面積已超過3萬畝。
(二)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好、布局科學(xué)。江蘇常熟國家農(nóng)業(yè)科技園區(qū)作為江蘇省第一個(gè)國家級(jí)農(nóng)業(yè)科技園區(qū),其主要特點(diǎn)是充分集聚蘇南特有的科技、經(jīng)濟(jì)、文化、人才、平臺(tái)等優(yōu)勢(shì),圍繞現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展,以科技創(chuàng)新為主體,引進(jìn)、研發(fā)、轉(zhuǎn)化、示范農(nóng)業(yè)科技新成果,已經(jīng)成為農(nóng)業(yè)科技成果及產(chǎn)業(yè)化的技術(shù)輻射源和展示窗口。園區(qū)已形成了“一核三帶多園”的總體產(chǎn)業(yè)格局,核心區(qū)規(guī)劃總面積6.5萬畝,示范區(qū)面積34萬畝,輻射區(qū)面積63.3萬畝?!耙缓恕笔侵笀@區(qū)主核心區(qū),規(guī)劃面積1.32萬畝,初步建成優(yōu)質(zhì)水稻繁育、設(shè)施園藝研究、特色水產(chǎn)育苗三個(gè)創(chuàng)新區(qū)以及國家級(jí)“二花臉”豬種質(zhì)資源保護(hù)與開發(fā)基地;“三帶”包括:南部近10萬畝的高效水產(chǎn)示范帶,東部8萬畝的高效蔬菜園藝帶和西部17萬畝的優(yōu)質(zhì)糧食產(chǎn)業(yè)帶;“多園”是指依托“三帶”分布在各鎮(zhèn)(場(chǎng))板塊建成的14個(gè)各具特色的縣(市)級(jí)農(nóng)業(yè)科技園區(qū),園區(qū)已累計(jì)投入建設(shè)資金32億元,設(shè)施農(nóng)業(yè)、智慧農(nóng)業(yè)、都市農(nóng)業(yè)、高效農(nóng)業(yè)、循環(huán)農(nóng)業(yè)、品牌農(nóng)業(yè)等已成為園區(qū)的亮點(diǎn)。
(三)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的輻射帶動(dòng)示范效應(yīng)明顯。農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的重要主體。近年來,常熟圍繞農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化發(fā)展規(guī)劃,大力培育一批骨干型、成長(zhǎng)型重點(diǎn)龍頭企業(yè),如勤川現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技有限公司、常熟市神農(nóng)果業(yè)專業(yè)合作社、常熟市田娘農(nóng)場(chǎng)有限公司等,極大地促進(jìn)了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、集約化的發(fā)展。以虞山鎮(zhèn)為例,該鎮(zhèn)初步形成了以現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)為定位、優(yōu)質(zhì)水稻生產(chǎn)為基礎(chǔ)、特色產(chǎn)品品牌為導(dǎo)向、休閑觀光農(nóng)業(yè)為重點(diǎn)的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展格局。近年來,虞山鎮(zhèn)中涇村利用土地規(guī)模流轉(zhuǎn)契機(jī),努力打造精品水果特色產(chǎn)業(yè),陸續(xù)引種了無花果、獼猴桃、哈密瓜、小南瓜、軟籽石榴、圣女果、火龍果等特色農(nóng)產(chǎn)品,部分產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了規(guī)?;N植并出口海外。
(四)地方傳統(tǒng)名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品豐富,品牌建設(shè)初見成效,現(xiàn)代營銷體系有待于進(jìn)一步完善。常熟近年來初步形成了茶葉、水產(chǎn)品、蔬菜、特色瓜果、優(yōu)質(zhì)糧食和農(nóng)業(yè)“三品”(無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品和有機(jī)食品)等特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈。例如劍門綠茶、王四食品、沙家浜大閘蟹、海明蔬菜、王莊西瓜、吉健葡萄、勤川大米等在本地或局部地區(qū)均形成了良好的品牌效應(yīng),但是還沒有完全搭上“互聯(lián)網(wǎng)+”的快車,總體影響力有限,市場(chǎng)面有待進(jìn)一步拓展。
四、推進(jìn)常熟“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”戰(zhàn)略實(shí)施的建議
“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略是新一屆中央提出的宏大戰(zhàn)略,“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的最新領(lǐng)域,國興農(nóng)公司是上海領(lǐng)先的“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的優(yōu)秀標(biāo)兵,是常熟現(xiàn)代農(nóng)業(yè)對(duì)接上海接受輻射溢出效應(yīng)的重要對(duì)象。2016年1月,上海國興農(nóng)公司與常熟市的合作正式展開,雙方合作項(xiàng)目與農(nóng)業(yè)“眾創(chuàng)空間”已正式開展運(yùn)作。
(一)堅(jiān)持以平臺(tái)的搭建來推動(dòng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和信息化。常熟現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展得益于各類科技創(chuàng)新合作與服務(wù)平臺(tái)的搭建。上海國興農(nóng)公司是一家領(lǐng)先的農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化公司,在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和農(nóng)業(yè)信息化方面都走出了一條新路,也形成了公司強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化是指公司致力于銷一體化,從農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料及農(nóng)技服務(wù)供應(yīng),到種植管理指導(dǎo),最終到農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對(duì)接經(jīng)營,實(shí)現(xiàn)種植業(yè)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后一體化經(jīng)營及服務(wù)。農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是通過測(cè)土配方,技物結(jié)合,制定作物標(biāo)準(zhǔn)種植方案(GAP種植方案)得以實(shí)施。目前,國興農(nóng)已獲得作物培育方法發(fā)明專利5項(xiàng),正在申報(bào)作物培育方法發(fā)明專利近20項(xiàng),推動(dòng)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)以及農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。農(nóng)業(yè)信息化是指國興農(nóng)自主研發(fā)了貫穿于農(nóng)業(yè)種植業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈信息管理的“農(nóng)業(yè)云”系統(tǒng),包含農(nóng)資經(jīng)營管理系統(tǒng)、農(nóng)民專業(yè)合作社系統(tǒng)、種植標(biāo)準(zhǔn)化GAP系統(tǒng)、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營管理系統(tǒng)、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)系統(tǒng)、物流倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全溯源系統(tǒng)、智慧農(nóng)業(yè)系統(tǒng)、水肥一體化、自動(dòng)化灌溉系統(tǒng)等覆蓋于現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的全產(chǎn)業(yè)鏈。
(二)堅(jiān)持夯實(shí)一產(chǎn),接二連三,發(fā)展好“第六產(chǎn)業(yè)”。常熟在過去發(fā)展農(nóng)業(yè)的生活業(yè)產(chǎn)業(yè)方面成效顯著,如梨花生態(tài)園、旺橋生態(tài)園、海虞春天生態(tài)園等大量的農(nóng)家樂、生態(tài)園應(yīng)運(yùn)而生。虞山鎮(zhèn)勤川現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技有限公司是常熟現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的先行者和領(lǐng)軍者,勤川公司創(chuàng)建的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科學(xué)實(shí)踐基地展示館,全景式多角度介紹現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的區(qū)別,采用電子顯示和感應(yīng)投影等多媒體展示手段,生動(dòng)詳盡地演繹傳統(tǒng)農(nóng)耕用具、水稻耕作的歷史沿革以及現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展趨向,使人們?cè)趨⒂^學(xué)習(xí)中體驗(yàn)互動(dòng)性和趣味性,從而增強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的認(rèn)知度和認(rèn)同感。但總體而言,全市層面真正科學(xué)有效地提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)代化水平的涉農(nóng)生產(chǎn)業(yè)仍顯欠缺,應(yīng)當(dāng)引入類似國興農(nóng)的農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化平臺(tái)服務(wù)公司,圍繞提升農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)與安全、建立科學(xué)有效的追溯體系、搭建線上線下的營銷平臺(tái)等,進(jìn)而有效串起“一二三”產(chǎn)業(yè),全方位提升常熟農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代化水平。
(三)堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向提升常熟現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的質(zhì)量和效益。堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以資源優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ),這是農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化最基本的經(jīng)驗(yàn)之一。發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國家譬如日本對(duì)農(nóng)業(yè)的保護(hù)力度非常大,但同樣它們按照國內(nèi)、國際市場(chǎng)的要求調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)、發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn),它們的“一村一品”及“一縣一品”都是根據(jù)各自優(yōu)勢(shì),適應(yīng)市場(chǎng)需求,生產(chǎn)特色產(chǎn)品的典型做法,這些做法也極大地推動(dòng)了日本農(nóng)業(yè)的復(fù)興。常熟的特色農(nóng)產(chǎn)品品類豐富,現(xiàn)代農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí),若能與類似國興農(nóng)公司這樣的涉農(nóng)生產(chǎn)業(yè)公司合作,將2~3個(gè)類似勤川大米、王莊西瓜、劍門綠茶打入上海等高端市場(chǎng),有效拓寬常熟農(nóng)產(chǎn)品的高端銷售渠道,可直接提升常熟現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的質(zhì)量和效益,增強(qiáng)常熟發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的可持續(xù)性。
(四)完善都市型高等農(nóng)業(yè)教育體系,為創(chuàng)新發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)培養(yǎng)“新農(nóng)人”。世界上農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化國家的農(nóng)業(yè)教育培訓(xùn)體系通常比較完善,農(nóng)業(yè)教育水平都比較高。筆者通過實(shí)際調(diào)研發(fā)現(xiàn),常熟農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者普遍老齡化,本市的新一代職業(yè)農(nóng)民尚未形成,在常熟從事一線農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的多為新常熟人。因此,要充分發(fā)揮常熟職業(yè)教育的優(yōu)勢(shì),加大對(duì)“新農(nóng)人”技能培訓(xùn)力度,提升新一代農(nóng)民的現(xiàn)念與觀念,引導(dǎo)更多人參與到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)當(dāng)中來,從而為常熟農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展提供良好的人力資源條件。
[DOI]1013939/jcnkizgsc201538161
自2015年“兩會(huì)”期間總理提出“‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動(dòng)計(jì)劃”后,社會(huì)各界對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)”展開了熱議。隨后,6月24日召開的國務(wù)院常務(wù)會(huì)議部署推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng),并通過了《“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)指導(dǎo)意見》?!兑庖姟访鞔_提出推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”,促進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等11個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域的發(fā)展??梢灶A(yù)見,“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”將獲得更多的政策支持。這將為我國農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化提供新的契機(jī)。
1“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的現(xiàn)代化發(fā)展模式
“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”就是充分利用互聯(lián)網(wǎng),促進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)與農(nóng)業(yè)的滲透、融合,同時(shí)帶動(dòng)農(nóng)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的交叉、重組,形成現(xiàn)代農(nóng)業(yè)新產(chǎn)品、新模式與新業(yè)態(tài),從而促使我國農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展進(jìn)入快車道。筆者認(rèn)為,從農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)參與方的角度來看,“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的改造和重塑主要體現(xiàn)在農(nóng)業(yè)從業(yè)者、市場(chǎng)和政府三個(gè)方面。
11“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)從業(yè)者”
互聯(lián)網(wǎng)所具有的便捷化、公開化和公眾化為“大眾創(chuàng)業(yè),萬眾創(chuàng)新”提供了良好機(jī)會(huì),這直接導(dǎo)致越來越多的非傳統(tǒng)農(nóng)民進(jìn)入農(nóng)業(yè)領(lǐng)域,并呈現(xiàn)引領(lǐng)農(nóng)業(yè)發(fā)展方向的趨勢(shì)。為此,“農(nóng)業(yè)從業(yè)者”既包括傳統(tǒng)農(nóng)民、農(nóng)業(yè)企業(yè)和農(nóng)民合作經(jīng)營組織,也包括積極投身農(nóng)業(yè)行業(yè)的工商業(yè)和高科技企業(yè)等非傳統(tǒng)農(nóng)民。
“互聯(lián)網(wǎng)+”為提高農(nóng)民素質(zhì),提升農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率提供了先進(jìn)工具。傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中,農(nóng)民需要既懂生產(chǎn)技術(shù),又要懂經(jīng)營,懂管理,懂市場(chǎng),在農(nóng)業(yè)信息渠道不暢的情況下,往往導(dǎo)致產(chǎn)銷脫節(jié)、農(nóng)產(chǎn)品滯銷,影響農(nóng)民收益。在這方面,“互聯(lián)網(wǎng)+”將帶來變化。一是推動(dòng)提高農(nóng)民素質(zhì)。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的現(xiàn)代科技是發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的必備生產(chǎn)工具。農(nóng)民需要掌握這一技能,以滿足現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的需要。目前,越來越多涌現(xiàn)的新農(nóng)人恰恰體現(xiàn)了這一發(fā)展方向。新農(nóng)人具備相對(duì)較高的文化素質(zhì)和自我學(xué)習(xí)能力,具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí),能夠借助互聯(lián)網(wǎng)及時(shí)掌握和分析信息,從而改變了農(nóng)民信息能力薄弱的狀況,促進(jìn)了生產(chǎn)與銷售的直接對(duì)接,減少了中間環(huán)節(jié),增加了收益。二是提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率?;诖髷?shù)據(jù)、云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù),精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)、設(shè)施農(nóng)業(yè)和智慧農(nóng)業(yè)等現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式將逐漸普及,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理將更加科學(xué),土地、水、勞動(dòng)力等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)要素的配置將更加合理,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率將大幅提高。同時(shí),農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化和智能化也將在提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平,發(fā)展資源節(jié)約型和環(huán)境友好型農(nóng)業(yè)方面發(fā)揮重要作用。
“互聯(lián)網(wǎng)+”是推動(dòng)農(nóng)業(yè)企業(yè)和農(nóng)民合作經(jīng)營組織延伸產(chǎn)業(yè)鏈的突破口。國際經(jīng)驗(yàn)表明,農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)的融合是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的信息網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)支撐,結(jié)合農(nóng)業(yè)的多功能性開發(fā),傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)企業(yè)和農(nóng)民合作經(jīng)營組織可以實(shí)現(xiàn)向農(nóng)業(yè)生產(chǎn)上下游的延伸,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)縱向一體化。在這方面,大北農(nóng)集團(tuán)做出了有益嘗試。目前,大北農(nóng)已經(jīng)推出了豬聯(lián)網(wǎng)20版,了智農(nóng)通APP,并提出將以智農(nóng)網(wǎng)及智農(nóng)通為核心,以智農(nóng)云服務(wù)、智農(nóng)商城網(wǎng)、農(nóng)信網(wǎng)為內(nèi)容,發(fā)展覆蓋線上線下的農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與金融生態(tài)圈。這將使大北農(nóng)的業(yè)務(wù)范圍從飼料、種子、農(nóng)資采購?fù)卣怪辽a(chǎn)管理、產(chǎn)品銷售和金融服務(wù),實(shí)現(xiàn)面向產(chǎn)前、產(chǎn)中和產(chǎn)后的全鏈條綜合服務(wù)。
“互聯(lián)網(wǎng)+”為工商業(yè)和高科技企業(yè)涉足農(nóng)業(yè)提供了平臺(tái)。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動(dòng)下,近年來農(nóng)業(yè)日益成為炙手可熱的行業(yè),一些電商、地產(chǎn)商、物流和IT企業(yè)紛紛跨界經(jīng)營農(nóng)業(yè)。主要做法有:一是以電商為代表,網(wǎng)絡(luò)下沉,緊盯農(nóng)村的消費(fèi)需求。如阿里已啟動(dòng)“千縣萬村計(jì)劃”,未來三至五年將投資100億元,建立1000個(gè)縣級(jí)運(yùn)營中心和10萬個(gè)村級(jí)服務(wù)站。二是資本投入,培育高端農(nóng)產(chǎn)品品牌。涉農(nóng)工商企業(yè)大多資本比較雄厚,技術(shù)實(shí)力比較強(qiáng)。這些企業(yè)以資本投入為基礎(chǔ),配合品牌塑造,使農(nóng)產(chǎn)品附加值大幅提高。如聯(lián)想控股旗下的佳沃集團(tuán)公司以藍(lán)莓、獼猴桃、提子、車?yán)遄雍透涕俚雀叨怂顿Y為主。該公司在智利和澳洲還建立了海外種植基地。目前,“佳沃”藍(lán)莓每公斤售價(jià)250多元,比普通國產(chǎn)藍(lán)莓高近一倍。
12“互聯(lián)網(wǎng)+市場(chǎng)”
“互聯(lián)網(wǎng)+”意味著新的思維方式和解決問題的途徑。用互聯(lián)網(wǎng)的方式改造傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品營銷,將主要體現(xiàn)在以下方面:
一是整合平臺(tái),信息更加公開透明。當(dāng)前,我國農(nóng)產(chǎn)品銷售存在的突出問題就是農(nóng)民信息來源渠道單一,生產(chǎn)和銷售信息不對(duì)稱,導(dǎo)致“賣難”現(xiàn)象頻發(fā),嚴(yán)重?fù)p害了農(nóng)民利益。我國現(xiàn)有涉農(nóng)網(wǎng)站約4萬家,但真正能夠提供契合農(nóng)民需要的信息網(wǎng)站卻不多。“互聯(lián)網(wǎng)+”崇尚的是“萬物互聯(lián)”。在這一基本訴求的推動(dòng)下,借助大數(shù)據(jù)分析等信息工具,整合現(xiàn)有資源,搭建覆蓋更大范圍的信息共享與平臺(tái),將使得農(nóng)民與農(nóng)民,農(nóng)民與消費(fèi)者之間的距離越來越近,信息越來越對(duì)稱,農(nóng)民可以有效把握市場(chǎng)供求信息,從而減少生產(chǎn)的盲目性,杜絕“蒜你狠”和“姜你軍”等現(xiàn)象,保障農(nóng)民穩(wěn)步增收。
二是減少中間環(huán)節(jié),降低產(chǎn)品銷售成本。目前,我國農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)多,產(chǎn)品售價(jià)與收購價(jià)相差幾倍,甚至幾十倍,導(dǎo)致農(nóng)民享受不到產(chǎn)品增值的收益,消費(fèi)者買不到物美價(jià)廉的產(chǎn)品,利益被中間經(jīng)銷商分割?!叭ブ薪榛笔腔ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展的必然趨勢(shì),隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的應(yīng)用,農(nóng)產(chǎn)品營銷領(lǐng)域互聯(lián)網(wǎng)程度將明顯提高,電商進(jìn)入生鮮產(chǎn)品銷售將使農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)銷售形態(tài)得到根本性改變,改變傳統(tǒng)生產(chǎn)商和零售商的分工,不斷消減中間環(huán)節(jié),使農(nóng)民能夠更多地分享農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)的增值收益,同時(shí)提高全社會(huì)的福利。而近來新興的P2P模式若應(yīng)用于農(nóng)業(yè)領(lǐng)域,將顛覆傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品銷售模式,使農(nóng)民與消費(fèi)者能夠面對(duì)面直接交易。
三是用戶至上,訂單農(nóng)業(yè)的新模式?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn),注重用戶的參與度,圍繞用戶需求提供合適的產(chǎn)品。基于大數(shù)據(jù)分析,“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代可以發(fā)現(xiàn)和定位消費(fèi)者的需求,并按照消費(fèi)者的需求組織農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和銷售,實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的個(gè)性化定制。這就是最近興起的農(nóng)業(yè)“眾籌”。農(nóng)業(yè)“眾籌”是訂單農(nóng)業(yè)的新發(fā)展,也是“田地到餐桌”的新嘗試。在這種模式中,線上線下緊密結(jié)合,互聯(lián)網(wǎng)+金融+農(nóng)業(yè)+鄉(xiāng)村旅游深度融合。消費(fèi)者可以共同承包一塊地、一塊魚塘、一個(gè)果園等,并借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),實(shí)時(shí)了解定制產(chǎn)品生長(zhǎng)發(fā)育的全過程,并享受實(shí)地收獲產(chǎn)品的樂趣。
四是改變營銷思路,打造農(nóng)產(chǎn)品品牌?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代,每個(gè)人都是“自媒體”,都是傳播源,微信、微博等平臺(tái)形成的社交圈為農(nóng)產(chǎn)品營銷提供了新的渠道。而農(nóng)業(yè)生產(chǎn)本身與當(dāng)?shù)氐淖匀缓蜌v史密不可分,這為整合利用當(dāng)?shù)氐奈幕瘹v史、資源背景等特色和優(yōu)勢(shì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行“包裝”,增加產(chǎn)品的差異性,提高產(chǎn)品附加值創(chuàng)造了有利條件。農(nóng)產(chǎn)品背后的故事使消費(fèi)者形成品牌歸屬感和忠誠度成為可能。褚橙、柳桃和三只松鼠等農(nóng)業(yè)品牌就是借助于互聯(lián)網(wǎng)對(duì)產(chǎn)品重新進(jìn)行定位、包裝、宣傳,從而樹立了良好的形象,成功引導(dǎo)了消費(fèi)者消費(fèi),擴(kuò)大了利潤(rùn)空間。
13“互聯(lián)網(wǎng)+政府”
目前,電子政務(wù)已經(jīng)在輔助政府業(yè)務(wù)辦理和信息與公開方面發(fā)揮著重要作用。但是,在服務(wù)政府決策和管理方面尚存在欠缺。大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將在提高政府治理水平方面提供有效解決方案。
一是促進(jìn)數(shù)據(jù)的跨部門、跨地區(qū)融合。通過建立以管理對(duì)象為標(biāo)識(shí),關(guān)聯(lián)多業(yè)務(wù)狀態(tài),“互聯(lián)網(wǎng)+”將促進(jìn)農(nóng)業(yè)、工商、稅務(wù)、貿(mào)易等多各部門掌握的數(shù)據(jù)和資源更加公開透明,并實(shí)現(xiàn)共享與整合利用,提高政府運(yùn)行效率。通過中央和地方農(nóng)業(yè)部門,以及地方農(nóng)業(yè)部門之間的數(shù)據(jù)融合,為政府制定農(nóng)業(yè)發(fā)展政策,并監(jiān)督政策執(zhí)行等提供支撐。
二是推動(dòng)服務(wù)型政府建設(shè)?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”有助于拉近政府與普通農(nóng)民的距離,促使政府更加“接地氣”,提供更加貼近農(nóng)民需求的服務(wù)。包括利用互聯(lián)網(wǎng),尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),使網(wǎng)上政務(wù)辦理更加方便、快捷;開發(fā)App等移動(dòng)應(yīng)用程序,整合科研院所和農(nóng)技推廣網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)有資源,建立農(nóng)民身邊的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)信息和專家信息系統(tǒng),隨時(shí)隨地提供農(nóng)業(yè)氣象、測(cè)土配方施肥、災(zāi)情預(yù)報(bào)、疑難技術(shù)咨詢服務(wù)等。
三是推進(jìn)政府監(jiān)管現(xiàn)代化。利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù),在農(nóng)業(yè)資源統(tǒng)計(jì)與合理平衡使用、災(zāi)害監(jiān)測(cè)預(yù)警、農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)監(jiān)測(cè)預(yù)警、保障食品安全、農(nóng)業(yè)廢棄物處理等方面為政府提供更加高效、便利的技術(shù)支持。
2推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的對(duì)策建議
第一,加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì),制定“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的發(fā)展規(guī)劃。為避免一哄而上、各自為政,亟須制定“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的總體發(fā)展規(guī)劃,促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的整體推進(jìn)和協(xié)調(diào)發(fā)展。規(guī)劃需明確“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的發(fā)展目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)、實(shí)施步驟和保障措施等,以形成統(tǒng)一謀劃、穩(wěn)步實(shí)施的推進(jìn)格局。
第二,加強(qiáng)農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。目前,我國仍有5萬多個(gè)行政村未通寬帶,擁有計(jì)算機(jī)的農(nóng)民家庭比例不足30%,還有70%以上的農(nóng)民沒有互聯(lián)網(wǎng)。與此同時(shí),信息技術(shù)在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用很多還停留在試驗(yàn)示范階段,離大規(guī)模應(yīng)用的要求還比較遠(yuǎn)。因此,促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的大發(fā)展,需要逐步完善農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,進(jìn)一步提高計(jì)算機(jī)和移動(dòng)終端在農(nóng)村的普及率。
第三,積極培育新型農(nóng)業(yè)從業(yè)者,探索發(fā)展農(nóng)業(yè)的新業(yè)態(tài)。鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、電商、高科技企業(yè)等以投資、收購、合作等方式參與“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng),大力發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)。充分利用O2O、P2P、C2B等模式,培養(yǎng)農(nóng)業(yè)發(fā)展的新業(yè)態(tài)、新模式。
第四,加強(qiáng)農(nóng)民素質(zhì)教育,提高農(nóng)民互聯(lián)網(wǎng)水平。利用遠(yuǎn)程教育等農(nóng)村信息化手段,開發(fā)基于云計(jì)算和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的智能終端培訓(xùn)平臺(tái),同時(shí)充分利用微信、QQ等接入平臺(tái)設(shè)計(jì)適用課程等,加強(qiáng)農(nóng)民培訓(xùn),積極培育有文化、懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營、善創(chuàng)新的新型農(nóng)民,提高農(nóng)民的現(xiàn)代化水平。
參考文獻(xiàn):
[1]王文生以“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”為驅(qū)動(dòng) 打造我國現(xiàn)代農(nóng)業(yè)升級(jí)版[EB/OL].(2015-05-21)http://aiicaascn/bsdt/kyjz/33002htm
[2]姜長(zhǎng)云推進(jìn)農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展新題應(yīng)有新解法[J].中國發(fā)展觀察,2015(2):18-22
[3]梁偉軍產(chǎn)業(yè)融合視角下的中國農(nóng)業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展研究[J].科學(xué)?經(jīng)濟(jì)?社會(huì),2011(4):12-24
[4]張義博農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化視野的產(chǎn)業(yè)融合互動(dòng)及其路徑找尋[J].改革,2015(2):98-107
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.44.084
1 互聯(lián)網(wǎng)金融的客戶營銷模式
互聯(lián)網(wǎng)金融是指依托于移動(dòng)支付、云計(jì)算、社交網(wǎng)絡(luò)以及搜索引擎等互聯(lián)網(wǎng)工具,實(shí)現(xiàn)資金融通、支付和信息中介等業(yè)務(wù)的一種新興金融(謝平,2012)。通俗來講,互聯(lián)網(wǎng)金融是基于互聯(lián)網(wǎng)的資金融通活動(dòng),是依托互聯(lián)網(wǎng)向公眾提供金融服務(wù)的行為。謝平、鄒傳偉(2012)將互聯(lián)網(wǎng)金融模式定位為不同于間接融資、直接融資的第三種融資模式,這種模式具備市場(chǎng)信息不對(duì)稱程度低、交易成本低、中介功能弱化、證券發(fā)行與交易網(wǎng)絡(luò)化等特征,并形成了不同于傳統(tǒng)金融的客戶營銷模式。
(1)基于“平臺(tái)”的集聚效應(yīng)?;ヂ?lián)網(wǎng)金融建立在平臺(tái)經(jīng)濟(jì)(Platform Economics)基礎(chǔ)之上,構(gòu)建平臺(tái)的邊際成本基本為零,而邊際收益卻很高。作為虛擬(或現(xiàn)實(shí))交易的空間(或場(chǎng)所),平臺(tái)通過促成買賣雙方客戶之間的交易、收取一定的費(fèi)用以獲得收益。徐晉、張祥建(2006)指出,平臺(tái)參與雙方(或多方)的互動(dòng),受到特定的網(wǎng)絡(luò)外部性的影響,表現(xiàn)為:平臺(tái)上匯集足夠多的買方(或賣方),能夠吸引賣方(或買方)的加入,形成聚集效應(yīng),降低交易成本。以Google、百度公司為例,他們?yōu)橛脩籼峁┗ヂ?lián)網(wǎng)搜索服務(wù),不收取任何費(fèi)用,而用戶在使用搜索服務(wù)的同時(shí),已經(jīng)成為網(wǎng)站廣告的接收者。
(2)關(guān)注“長(zhǎng)尾”的規(guī)模優(yōu)勢(shì)?!伴L(zhǎng)尾”(Long Tail)是對(duì)冪律(Power Laws)和帕累托分布(Pareto Distributions)的形象化表述,指小眾市場(chǎng)“聚沙成塔”,創(chuàng)造出匹敵主流市場(chǎng)的巨大規(guī)模(Chris Anderson,2004)。長(zhǎng)尾價(jià)值重構(gòu)的目的是滿足“長(zhǎng)尾”用戶個(gè)性化的市場(chǎng)需求。在互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代,依靠“互聯(lián)網(wǎng)基因+金融洼地”發(fā)展起來的人人貸、余額寶等產(chǎn)品,抓住小微客戶的市場(chǎng)需求,在大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的支持下,依靠網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的規(guī)模優(yōu)勢(shì),挖掘出新的、穩(wěn)定的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
(3)建立“普惠”的平民體系。普惠金融(Inclusive Financial System)能有效、全方位地為社會(huì)所有階層和群體提供所需的金融服務(wù)?;ヂ?lián)網(wǎng)金融企業(yè)通過先進(jìn)的技術(shù)手段降低服務(wù)成本、改進(jìn)服務(wù)效率、提高服務(wù)的覆蓋面和可獲得性,使偏遠(yuǎn)地區(qū)、小微企業(yè)和低收入人群能夠獲得價(jià)格合理、方便快捷的金融服務(wù),人人享有平等融資權(quán)(周治瀚,2014),具有與生俱來的“普惠”屬性?;ヂ?lián)網(wǎng)金融推出支付結(jié)算、代購車票等便民服務(wù),為中小企業(yè)、小微企業(yè)提供融資服務(wù),其業(yè)務(wù)具有更高的參與度和透明度,對(duì)推進(jìn)金融體系的擴(kuò)大化、平民化和人性化意義重大。
互聯(lián)網(wǎng)金融的平臺(tái)(P)、長(zhǎng)尾(L)、普惠(I)特性使其具有交易對(duì)象集聚化、產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)?;褪鼙娙后w平民化的特征,低成本、大批量、廣覆蓋的優(yōu)勢(shì)使其迅速占領(lǐng)金融領(lǐng)域的焦點(diǎn)位置。具體而言,互聯(lián)網(wǎng)金融的客戶營銷模式是以快捷便利的支付手段和廣闊的交易平臺(tái)(P)吸引客戶,全面獲取客戶的基本信息、交易明細(xì)和社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)(L),借助云計(jì)算和大數(shù)據(jù)處理技術(shù),以低廉的成本分析客戶行為和偏好,消除信息不對(duì)稱,最終以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格為客戶提供所需的金融產(chǎn)品和服務(wù)(I)。換言之,互聯(lián)網(wǎng)金融采取的是“以渠道獲取數(shù)據(jù),用數(shù)據(jù)描述客戶,為客戶提供服務(wù)”的客戶營銷模式,與商業(yè)銀行的精細(xì)管理(Meticulous Management)、精準(zhǔn)營銷(Precision Marketing)、精英客戶(Elite Customer)的營銷模式形成鮮明對(duì)比。
2 商業(yè)銀行的客戶營銷模式――以中國農(nóng)業(yè)銀行山東分行為例
2010年以來,中國零售銀行業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,個(gè)人存款和貸款規(guī)模分別比10年前增長(zhǎng)了4.5倍和17倍,客戶人均持有產(chǎn)品數(shù)從略高于1個(gè)增加到4個(gè)。麥肯錫(2012)預(yù)測(cè),到2015年,中國將成為全球第二大零售銀行市場(chǎng);到2020年,零售銀行總收入將達(dá)到每年1.5萬億元人民幣,其中高凈值個(gè)人客戶和富??蛻羰杖胴暙I(xiàn)度約為50%。近年來,商業(yè)銀行的經(jīng)營理念從“以產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙钥蛻魹橹行摹?,發(fā)展戰(zhàn)略從“跑馬圈地”廣布網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)樘嵘W(wǎng)點(diǎn)綜合競(jìng)爭(zhēng)力,營銷模式從全力爭(zhēng)奪客戶轉(zhuǎn)變?yōu)樯疃韧诰騼?yōu)質(zhì)客戶價(jià)值,更加關(guān)注客戶地位的提升、客戶服務(wù)的提升和客戶價(jià)值的提升。
例如,2010―2014年,中國農(nóng)業(yè)銀行山東分行通過運(yùn)用精細(xì)管理、精準(zhǔn)營銷、精英客戶的MPE營銷模式,以拓展高價(jià)值客戶為目標(biāo),以優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)為重點(diǎn),以滿足客戶多元化需求為手段,夯實(shí)客戶基礎(chǔ),擴(kuò)大客戶規(guī)模,提升價(jià)值回報(bào)。2014年年末,山東農(nóng)行的電子銀行客戶和信用卡跨行活動(dòng)商戶分別比2009年年末增長(zhǎng)8.4倍和1.8倍,個(gè)人貴賓客戶占比提高3.2個(gè)百分點(diǎn)、日均資產(chǎn)增幅超過5成。
(1)精細(xì)管理,夯實(shí)營銷基礎(chǔ)。精細(xì)化管理可以克服商業(yè)銀行粗放經(jīng)營現(xiàn)象,通過數(shù)據(jù)技術(shù)控制成本、整合平臺(tái),實(shí)現(xiàn)效益最大化。近年來,山東農(nóng)行通過客戶關(guān)系管理(CRM),延伸服務(wù)范圍,提升服務(wù)水平。一是整合服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)私人銀行部獨(dú)立運(yùn)作,財(cái)富管理中心與理財(cái)中心“營管合一”。二是完善服務(wù)體系,建立以財(cái)富管理中心和理財(cái)中心為旗艦、精品網(wǎng)點(diǎn)為骨干、基礎(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)為補(bǔ)充的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系,建設(shè)(改造)網(wǎng)點(diǎn)1100余家;構(gòu)建“四位一體”的營銷服務(wù)模式,加強(qiáng)中高端客戶的統(tǒng)籌管理。三是加強(qiáng)制度建設(shè),制定實(shí)施“客戶名單制”、“首席客戶經(jīng)理制”、“客戶流失責(zé)任追究制”、“公私聯(lián)動(dòng)制”四項(xiàng)管理制度,確保了“1+1+N”的客戶關(guān)系營銷服務(wù)機(jī)制落實(shí)到位;建立立體化、多維度的服務(wù)監(jiān)控制度體系,提升客戶服務(wù)水平。
(2)精準(zhǔn)營銷,提供個(gè)性化產(chǎn)品。精準(zhǔn)營銷是在對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上,建立個(gè)性化的客戶溝通服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。商業(yè)銀行參與“普惠”金融體系建設(shè),多是出于政策監(jiān)管的要求、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任或純粹的商業(yè)動(dòng)機(jī)(張海峰,2010)。但是,在產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、宣傳、營銷時(shí),多采用市場(chǎng)定位明確、客戶定位清晰的“精準(zhǔn)”營銷策略。
山東農(nóng)行精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶,讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)產(chǎn)品、了解產(chǎn)品、信任產(chǎn)品、依賴產(chǎn)品。一是通過專項(xiàng)營銷提升單一產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)個(gè)人信貸、對(duì)私理財(cái)、網(wǎng)上銀行、信用卡等零售產(chǎn)品,開展“走進(jìn)”系列專場(chǎng)營銷,“理財(cái)進(jìn)縣域”專題營銷,組織電子銀行體驗(yàn)營銷,信用卡“贏在大堂”營銷。二是通過聯(lián)動(dòng)營銷提升關(guān)聯(lián)產(chǎn)品認(rèn)可度。通過上下聯(lián)動(dòng)、公私聯(lián)動(dòng),簽約“總對(duì)總”汽車經(jīng)銷商分期合作項(xiàng)目,營銷社???、醫(yī)保POS以及集團(tuán)企業(yè)等大型商戶。三是通過方案營銷凸顯專業(yè)化。以綜合金融服務(wù)方案為依托,創(chuàng)新限售股股東綜合服務(wù)模式,累計(jì)營銷上市公司和擬上市公司20家。四是通過口碑營銷拓展客戶群。實(shí)施“私人銀行伙伴計(jì)劃”,老客戶人均推薦1~2位新客戶加入,新增金融資產(chǎn)規(guī)模超過10億元。五是通過服務(wù)營銷體現(xiàn)便利性。推廣使用個(gè)人業(yè)務(wù)集中作業(yè)平臺(tái)、SIMS-PAD(營銷協(xié)作器)等新工具,增加西聯(lián)匯款、跨境電匯、自動(dòng)理財(cái)?shù)染W(wǎng)上銀行新功能,為客戶提供便捷服務(wù)。
(3)精英客戶,實(shí)施分層營銷。隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人口結(jié)構(gòu)的改變,找準(zhǔn)關(guān)鍵客戶群體、開展個(gè)性化營銷已成為商業(yè)銀行提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的必然途徑?!?014中國家庭財(cái)富的分布及高凈值家庭財(cái)富報(bào)告》指出,中國家庭資產(chǎn)分布不均,最高資產(chǎn)10%的家庭擁有63.9%的資產(chǎn)??梢?,對(duì)商業(yè)銀行而言,“二八”定律真實(shí)有效,中高端客戶資源已經(jīng)成為重要的戰(zhàn)略資源。
山東農(nóng)行結(jié)合金融市場(chǎng)和自身業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際,從客戶生命周期、職業(yè)特性、客戶價(jià)值及社會(huì)變遷等多個(gè)維度出發(fā),篩選出了當(dāng)前消費(fèi)市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)生活中的80/90后群體、中小企業(yè)主、互聯(lián)網(wǎng)商戶、高凈值客戶四類重點(diǎn)客戶群體,制訂分層營銷方案,并著重針對(duì)企事業(yè)中層管理人員和企業(yè)高管客戶群體制訂高凈值客戶生命周期綜合金融服務(wù)方案。
商業(yè)銀行的MPE(精細(xì)、精準(zhǔn)、精英)營銷模式日趨成熟,但發(fā)展中受到三個(gè)方面的制約:一是部分基層行的經(jīng)營管理模式較為落后,對(duì)目標(biāo)客戶未實(shí)行分層管理,客戶價(jià)值不能完全挖掘;二是產(chǎn)品創(chuàng)新進(jìn)度緩慢,服務(wù)渠道較為單一,現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)難以滿足客戶多元化投融資需求;三是自助設(shè)備利用不足,電子渠道分流有限,低效業(yè)務(wù)擠占有限的柜面資源。不可否認(rèn),互聯(lián)網(wǎng)金融的PLI(平臺(tái)、長(zhǎng)尾、普惠)模式為商業(yè)銀行改進(jìn)現(xiàn)有的客戶營銷模式提供了一定的思路。
3 互聯(lián)網(wǎng)金融與商業(yè)銀行個(gè)人客戶營銷模式相互融合
互聯(lián)網(wǎng)金融,注重搭建平臺(tái)匯集客戶,強(qiáng)調(diào)開放共享公平透明,打造普惠金融恩澤大眾,以其在成本、效率、信息和體驗(yàn)上的巨大優(yōu)勢(shì),對(duì)商業(yè)銀行的客戶營銷模式帶來挑戰(zhàn)。首先,利用準(zhǔn)入門檻低、資金交易處理便捷高效、信息整合能力強(qiáng)等特點(diǎn),搶奪銀行存量客戶、拓展網(wǎng)絡(luò)增量客戶;其次,憑借海量數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的客戶關(guān)系營銷管理體系,不利于銀行客戶結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整。
不過,互聯(lián)網(wǎng)金融所覆蓋的客戶群體,與商業(yè)銀行的目標(biāo)定位是有層次分割的,相當(dāng)于進(jìn)行錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng),會(huì)存在壓力,但不傷及本元。另外,銀行在客戶拓展、客戶維護(hù)、客戶服務(wù)等領(lǐng)域打造的線下核心競(jìng)爭(zhēng)力并不完全適合互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。所以,互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)商業(yè)銀行的個(gè)人客戶營銷模式會(huì)有所“改造”,但不會(huì)“顛覆”。換言之,商業(yè)銀行的MPE營銷模式要與互聯(lián)網(wǎng)金融的PLI模式相互融合、取長(zhǎng)補(bǔ)短,搭建平臺(tái)、挖掘數(shù)據(jù)、服務(wù)“長(zhǎng)尾”,降低成本、創(chuàng)新產(chǎn)品、整合資源,進(jìn)一步提升商業(yè)銀行的個(gè)人客戶營銷能力、服務(wù)效率和專業(yè)化水平。
(1)推動(dòng)精細(xì)化管理,加強(qiáng)渠道功能整合提升。信息技術(shù)的普及、互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展帶來了客戶金融偏好的變化,傳統(tǒng)的柜臺(tái)面對(duì)面交易處理方式正在朝著虛擬化、智能化的方向演變;同時(shí),物理渠道在從事復(fù)雜業(yè)務(wù)和客戶體驗(yàn)方面具有一定的不可替代性。所以,商業(yè)銀行應(yīng)該整合渠道,建立“線上線下一體化”的綜合服務(wù)平臺(tái)。
一是堅(jiān)持物理網(wǎng)點(diǎn)“硬轉(zhuǎn)型”。在綜合分析低效網(wǎng)點(diǎn)周邊資源、客戶結(jié)構(gòu)和未來發(fā)展的基礎(chǔ)上,有效實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)的遷址、撤并或改建,將低效網(wǎng)點(diǎn)改建為小微網(wǎng)點(diǎn)或金融便利店;積極探索網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)新模式,加快新概念體驗(yàn)銀行試點(diǎn)建設(shè),提高網(wǎng)點(diǎn)的智能化水平;以中高端社區(qū)和大型專業(yè)市場(chǎng)等資源富集區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn),加快建設(shè)功能全、覆蓋廣、布局優(yōu)、效率高的自助銀行服務(wù)體系。
二是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)金融“新跨越”。加快移動(dòng)金融創(chuàng)新,豐富掌上銀行功能,加快掌上錢包、近場(chǎng)支付產(chǎn)品的創(chuàng)新應(yīng)用;在網(wǎng)點(diǎn)配置無線互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境,增設(shè)智能手機(jī)等設(shè)備,提高客戶體驗(yàn);加快社交金融創(chuàng)新,推進(jìn)線上關(guān)系圈、互動(dòng)體驗(yàn)中心建設(shè),開辟微信、微博服務(wù)渠道;加強(qiáng)與社交媒體合作,建設(shè)銀客關(guān)系緊密、服務(wù)手段豐富的社交金融生態(tài)圈。
三是持續(xù)推進(jìn)渠道協(xié)同營銷。建立統(tǒng)一協(xié)調(diào)的價(jià)格體系,在客戶注冊(cè)、營銷推廣、銷售交易等環(huán)節(jié),加強(qiáng)渠道功能整合和創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)渠道間功能互補(bǔ)和新產(chǎn)品在柜臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)渠道同步上線;有效整合電子渠道客戶信息,增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)銀、掌上銀行、自助銀行以及微博、微信等新興渠道的協(xié)同和互助能力,實(shí)現(xiàn)“一點(diǎn)注冊(cè)、全渠道開通”、“一點(diǎn)接觸、多渠道協(xié)同”的客戶體驗(yàn)。
(2)樹立“全尾”營銷理念,提供整體金融解決方案。麥肯錫(2012)調(diào)查顯示,影響客戶服務(wù)滿意度的因素主要來自客戶體驗(yàn)。客戶的金融消費(fèi)需求日趨多元化,商業(yè)銀行對(duì)于服務(wù)的關(guān)注點(diǎn)不應(yīng)局限于單一客戶、單一產(chǎn)品、單一要素,而要構(gòu)建“橫向縱向一體化”的服務(wù)模式,提升客戶體驗(yàn)。
一是優(yōu)化服務(wù)流程,提升客戶服務(wù)效率和專業(yè)化水平。充分利用大數(shù)據(jù)分析、挖掘和應(yīng)用技術(shù),全面建立以客戶為中心的快速響應(yīng)、私密貼身的服務(wù)流程;依托橫向和縱向優(yōu)勢(shì),完善客戶服務(wù)模式;融合手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、移動(dòng)支付、遠(yuǎn)程交易等電子服務(wù)渠道的優(yōu)勢(shì),提升客戶服務(wù)的便利性和快捷性;提升IT技術(shù)支持能力,加強(qiáng)客戶服務(wù)系統(tǒng)的深度應(yīng)用推廣,全方位、及時(shí)、動(dòng)態(tài)地掌握客戶需求并準(zhǔn)確迅速傳導(dǎo),延伸客戶服務(wù)鏈條。
二是加強(qiáng)創(chuàng)新整合,提升客戶服務(wù)層次和水平。加強(qiáng)與保險(xiǎn)、信托、證券、租賃、法律、稅務(wù)等境內(nèi)外機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略合作,整合和調(diào)動(dòng)內(nèi)外部資源,豐富服務(wù)方式和手段,有針對(duì)性地滿足客戶多元化的需求;深入挖掘客戶長(zhǎng)期財(cái)富管理需求,因勢(shì)利導(dǎo)引領(lǐng)客戶的財(cái)富傳承與投行化、家族信托等高層次綜合需求,在有效提高客戶服務(wù)品質(zhì)與價(jià)值創(chuàng)造能力的前提下,綜合解決客戶金融需求,提升中高端客戶的滿意度、忠誠度與貢獻(xiàn)度。
(3)完善體系建設(shè),發(fā)揮穩(wěn)健審慎的經(jīng)營優(yōu)勢(shì)。審慎經(jīng)營是商業(yè)銀行與生俱來的特質(zhì),也是商業(yè)銀行與奉行“開放”精神的互聯(lián)網(wǎng)金融的本質(zhì)區(qū)別之一。商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念、改進(jìn)營銷模式的同時(shí),必須堅(jiān)持“內(nèi)部外部一體化”的風(fēng)控機(jī)制。
一是完善服務(wù)體系,嚴(yán)格制度執(zhí)行。以完善分層服務(wù)策略、客戶名單制管理、首席客戶經(jīng)理制、聯(lián)動(dòng)營銷服務(wù)機(jī)制為核心,深入開展客戶價(jià)值提升活動(dòng),進(jìn)一步健全和完善服務(wù)體系;落實(shí)好重點(diǎn)聯(lián)系制度、定期巡講制度和電話例會(huì)制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督導(dǎo)管理,強(qiáng)化智力支持。
二是發(fā)揮穩(wěn)健審慎優(yōu)勢(shì),注重風(fēng)險(xiǎn)管理。繼續(xù)發(fā)揮金融風(fēng)險(xiǎn)甄別和風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)的核心技能、核心競(jìng)爭(zhēng)力,指導(dǎo)客戶關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)和收益之間的匹配;依托銀行自身穩(wěn)健審慎的經(jīng)營文化,依托風(fēng)險(xiǎn)治理架構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì),為客戶提供與其風(fēng)險(xiǎn)偏好相匹配的金融服務(wù)。
參考文獻(xiàn):
[1]孫國亮.淺析互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展[J]. 現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2008(4).
[2]謝平.互聯(lián)網(wǎng)金融新模式[J]. 新世紀(jì)周刊,2012(24).
[3]謝平,鄒傳偉.互聯(lián)網(wǎng)金融模式研究[J]. 金融研究,2012(12).
[4]徐晉,張祥建.平臺(tái)經(jīng)濟(jì)學(xué)初探[J]. 中國工業(yè)經(jīng)濟(jì),2006(5).
【中圖分類號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
【文章編號(hào)】0450-9889(2016)06C-0174-02
“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”、與“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”等為高職農(nóng)商類專業(yè)發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展平臺(tái)。高職商貿(mào)類專業(yè)教育是商貿(mào)人才培養(yǎng)的搖籃,崇尚經(jīng)商、經(jīng)世致用是高職院校商貿(mào)類人才培養(yǎng)的核心目標(biāo)導(dǎo)向。當(dāng)前高職人才培養(yǎng)的教育實(shí)踐中,呈現(xiàn)出專業(yè)教學(xué)與就業(yè)創(chuàng)業(yè)等素質(zhì)教育“兩張皮”的現(xiàn)象,影響了商貿(mào)人才培養(yǎng)效果。針對(duì)高職教育的實(shí)踐,國內(nèi)學(xué)者提出將將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育貫穿于高校人才培養(yǎng)全過程,協(xié)同專業(yè)教學(xué)與職業(yè)生涯教育,構(gòu)建多元融合的高校創(chuàng)業(yè)教育模式等教育新理念與建議。廣西經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院秉持“立德弘商、興貿(mào)致遠(yuǎn)”的校訓(xùn),形成“秉商崇商、學(xué)商精商、為商研商、融商弘商”的商文化辦學(xué)理念,找準(zhǔn)服務(wù)現(xiàn)代流通發(fā)展和服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的辦學(xué)定位。通過人才培養(yǎng)方案調(diào)整依托創(chuàng)業(yè)中心和農(nóng)村現(xiàn)代流通研究所,聚攏院校、地方與企業(yè)力量,組構(gòu)起多主體參與的教學(xué)協(xié)同網(wǎng)絡(luò),以課堂、講壇、沙龍、項(xiàng)目、活動(dòng)的形式,探索系統(tǒng)化的融合協(xié)同途徑,有效地將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化融入到專業(yè)教育教學(xué)實(shí)踐與美麗鄉(xiāng)村建設(shè)中,其中“助農(nóng)圓夢(mèng)”項(xiàng)目成效佳,具有典型示范意義。
一、“助農(nóng)圓夢(mèng)”教學(xué)項(xiàng)目設(shè)計(jì)
(一)項(xiàng)目整體設(shè)計(jì)
圍繞學(xué)院服務(wù)現(xiàn)代商貿(mào)和農(nóng)村現(xiàn)代流通的辦學(xué)定位,緊扣“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”時(shí)代主題,協(xié)同專業(yè)教學(xué)與就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育,建立“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐教育創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)基地,發(fā)揮學(xué)院商貿(mào)和農(nóng)村現(xiàn)代流通高端技能型人才優(yōu)勢(shì),搭建大學(xué)生服務(wù)農(nóng)村新平臺(tái)。學(xué)院“助農(nóng)圓夢(mèng)”項(xiàng)目在電子商務(wù)、市場(chǎng)營銷、物流管理、廣告工藝等專業(yè)人才培養(yǎng)和課程教學(xué)的基礎(chǔ)上,依托學(xué)院農(nóng)村現(xiàn)代流通研究所和院黨委書記主持的國家社會(huì)科研課題“南寧市供銷合作社農(nóng)村現(xiàn)代流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃”中農(nóng)民合作社聯(lián)建項(xiàng)目,以“互聯(lián)網(wǎng)+”新模式和路徑,借助創(chuàng)業(yè)班微商教學(xué)新模式,攜手農(nóng)民合作社,組建師生團(tuán)隊(duì),聚攏校方、地方力量,開展農(nóng)產(chǎn)品“產(chǎn)、供、銷”調(diào)研及分析、農(nóng)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)、營銷知識(shí)與技能等方面的講座、培訓(xùn)和沙龍及“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”三下鄉(xiāng)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐教育創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)等活動(dòng),與合作社建立“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”校外經(jīng)貿(mào)類專業(yè)師生服務(wù)基地,形成合作共贏的長(zhǎng)效發(fā)展機(jī)制,共建生態(tài)美麗鄉(xiāng)村。
(二)項(xiàng)目?jī)?nèi)容
專業(yè)教師帶領(lǐng)創(chuàng)業(yè)班學(xué)生依托學(xué)院“現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品流通研究所”指導(dǎo)合作社社員轉(zhuǎn)變農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)營銷觀念,以生產(chǎn)導(dǎo)向向消費(fèi)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變,為合作社社員開展農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)。將板桂酸菜網(wǎng)絡(luò)營銷與微商教學(xué)課堂結(jié)合,創(chuàng)業(yè)班學(xué)生在微信、微博、QQ進(jìn)行板桂村酸菜營銷推廣,推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)農(nóng)業(yè)+大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”實(shí)踐模式。
利用“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)發(fā)展走向進(jìn)行挖掘研究,開展助農(nóng)惠農(nóng)政策宣傳和資助調(diào)研活動(dòng),向當(dāng)?shù)厝罕姲l(fā)放資助政策宣傳資料和調(diào)查問卷、解讀農(nóng)產(chǎn)品的營銷政策,提高政策知曉率。創(chuàng)業(yè)班學(xué)生完成板桂酸菜品牌包裝設(shè)計(jì)圖標(biāo)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)圖標(biāo)、微商推廣策劃方案。進(jìn)而組織實(shí)踐團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行微商推廣創(chuàng)業(yè)活動(dòng),通過“電子商務(wù)+快遞下鄉(xiāng)+多元化”的流通服務(wù)平臺(tái)打造大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目“快遞電商超市”,充分利用寧明縣東安鄉(xiāng)板桂村“桂眾果蔬”蔬菜合作社聯(lián)建的實(shí)訓(xùn)基地,幫助幫助農(nóng)民利用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維銷售當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)及板桂村酸菜,打造現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)與流通基地。
二、“助農(nóng)圓夢(mèng)”教學(xué)項(xiàng)目實(shí)施路徑
(一)凝聚力量,周密籌劃
“助農(nóng)圓夢(mèng)”教學(xué)項(xiàng)目是全區(qū)第一個(gè)依托農(nóng)民專業(yè)合作社開展高校大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐項(xiàng)目,學(xué)院黨委采取“主題鮮明、專業(yè)指導(dǎo)、優(yōu)勢(shì)聯(lián)合、實(shí)踐長(zhǎng)效”等策略和方法,對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、主題、形式和要求做了詳細(xì)的安排。組建了由學(xué)院創(chuàng)業(yè)學(xué)院、創(chuàng)業(yè)班專業(yè)教師(包括學(xué)院派駐寧明縣東安鄉(xiāng)板桂村第一書記)和學(xué)院現(xiàn)代商貿(mào)和農(nóng)村現(xiàn)代流通高端技能型專業(yè)學(xué)生構(gòu)成的“助農(nóng)圓夢(mèng)”大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì),依托學(xué)院農(nóng)村現(xiàn)代流通研究所,積極與地方政府聯(lián)系,獲得地方行政支持,通過與當(dāng)?shù)毓鸨姽呤卟撕献魃纭⒗脤W(xué)院廣西現(xiàn)代商貿(mào)職業(yè)教育集團(tuán)優(yōu)勢(shì)協(xié)助合作社招商引資和農(nóng)產(chǎn)品營銷優(yōu)勢(shì)開展“聯(lián)―結(jié)―建”大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐共建模式。
(二)梯度推進(jìn),多方協(xié)同
第一階段在完成校內(nèi)電子商務(wù)、市場(chǎng)營銷、廣告與包裝設(shè)計(jì)等專業(yè)課程知識(shí)后,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)教師專門針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品營銷、電子商務(wù)與廣告設(shè)計(jì)方面進(jìn)行系統(tǒng)的知識(shí)講解和項(xiàng)目實(shí)操。第二階段深入地方,深度調(diào)研。教師帶領(lǐng)學(xué)生參觀了崇左市寧明縣花山田園特色農(nóng)業(yè)(核心)示范區(qū)的瓜果蔬菜種植基地,指導(dǎo)學(xué)生對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的歷史文化和民族特色以及當(dāng)?shù)睾献魃甾r(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求、采購價(jià)格、品質(zhì)要求、包裝要求、貨運(yùn)要求等“產(chǎn)供銷”情況進(jìn)行實(shí)地走訪、參觀、調(diào)研,形成板桂酸菜經(jīng)營現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告。第三階段調(diào)研分析后,由學(xué)院農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)教師將調(diào)研問題帶到創(chuàng)業(yè)班課堂,指導(dǎo)學(xué)生為當(dāng)?shù)睾献魃缟鐔T開展農(nóng)產(chǎn)品廣告包裝設(shè)計(jì)、營銷、微商推廣知識(shí)講座,解答農(nóng)產(chǎn)品營銷方面的問題。利用學(xué)院廣西現(xiàn)代商貿(mào)職業(yè)教育集團(tuán)優(yōu)勢(shì)協(xié)助合作社招商引資,在學(xué)院校企合作單位“農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)基地――廣西南寧夢(mèng)生活?微信電子商務(wù)公眾平臺(tái)”進(jìn)行板桂酸菜網(wǎng)絡(luò)銷售。與寧明縣政府建立“科技支農(nóng)工程”長(zhǎng)期服務(wù)機(jī)制,依托學(xué)院“農(nóng)產(chǎn)品流通實(shí)訓(xùn)基地――廣西經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院?廣西特產(chǎn)網(wǎng)?WWW?GX123?COM”校企合作項(xiàng)目,指導(dǎo)農(nóng)民創(chuàng)建“桂眾果蔬”蔬菜合作社。
三、“助農(nóng)圓夢(mèng)”教學(xué)項(xiàng)目實(shí)施效果
(一)構(gòu)筑教改實(shí)踐平臺(tái)
遵循高等職業(yè)教育發(fā)展規(guī)律,創(chuàng)新與務(wù)實(shí)并存,精心設(shè)計(jì),張弛有度。“助農(nóng)圓夢(mèng)”團(tuán)隊(duì),結(jié)合創(chuàng)業(yè)學(xué)、市場(chǎng)營銷、電子商務(wù)課程實(shí)施的前期效果,成功申報(bào)并實(shí)踐依托2015年廣西高校大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐重點(diǎn)精品項(xiàng)目“攜手農(nóng)民合作社,共建生態(tài)新農(nóng)村”,協(xié)同學(xué)院“就業(yè)與創(chuàng)業(yè)工作”專項(xiàng)課題“基于‘雙困’生就業(yè)能力培養(yǎng)的高職創(chuàng)業(yè)學(xué)課程項(xiàng)目化改造的研究與實(shí)踐”,借助學(xué)院創(chuàng)業(yè)班微商教學(xué)新模式,建立“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐教育創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)基地和經(jīng)貿(mào)類專業(yè)教師服務(wù)基地,通過開展創(chuàng)業(yè)講座、營銷創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)技能大賽,建立技能實(shí)踐平臺(tái),提升專業(yè)技能,形成以賽促學(xué)教學(xué)機(jī)制,通過“電子商務(wù)+快遞下鄉(xiāng)+多元化”的流通服務(wù)平臺(tái)打造大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目“快遞電商超市”,參加首屆中國“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽獲得(廣西賽區(qū))銅獎(jiǎng),深耕作創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程內(nèi)容,凸顯了實(shí)踐育人效果,促進(jìn)高職教學(xué)教改與創(chuàng)業(yè)教育的深度融合。
(二)形成服務(wù)三農(nóng)長(zhǎng)效機(jī)制
團(tuán)隊(duì)積極實(shí)踐“以農(nóng)為本、扎根基層”的農(nóng)商文化,采用“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”模式,培養(yǎng)出的一批農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人通過大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目“快遞電商超市”進(jìn)行持續(xù)微信營銷,幫助、引導(dǎo)農(nóng)民利用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維創(chuàng)建合作社,助力廣西“三農(nóng)”發(fā)展。通過務(wù)實(shí)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品品牌標(biāo)識(shí)和包裝設(shè)計(jì),精心策劃和實(shí)踐微商推廣活動(dòng),最大限度地幫助農(nóng)民解決農(nóng)副產(chǎn)品流通中所遇到的問題。目前,寧明縣部分特產(chǎn)依托學(xué)院農(nóng)產(chǎn)品流通實(shí)訓(xùn)基地這一平臺(tái)走進(jìn)市場(chǎng)。協(xié)助合作社招商引資,并獲得縣扶持資金,為合作社規(guī)范運(yùn)作與規(guī)范化管理提供智力支持,拓寬寧明縣特色農(nóng)產(chǎn)品流通途徑,形成以農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷推廣實(shí)踐活動(dòng)的“科技支農(nóng)、富農(nóng)”長(zhǎng)期服務(wù)機(jī)制。助農(nóng)圓夢(mèng)教學(xué)實(shí)踐項(xiàng)目活動(dòng)引起了各級(jí)媒體的持續(xù)關(guān)注,鑄就服務(wù)廣西三農(nóng)品牌,社會(huì)影響深遠(yuǎn)。
(三)提升商貿(mào)人才培養(yǎng)效果
圍繞學(xué)院“培養(yǎng)服務(wù)現(xiàn)代商貿(mào)和農(nóng)村現(xiàn)代流通高端技能型人才”的辦學(xué)目標(biāo),突出能力本位,通過精心課程教學(xué)與社會(huì)實(shí)踐設(shè)計(jì),以張弛有度、梯度推進(jìn)的方式,深入農(nóng)村開展開展助農(nóng)惠農(nóng)政策宣傳和資助調(diào)研活動(dòng),學(xué)以致用,利用“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)發(fā)展走向進(jìn)行挖掘研究,搭建的“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐與農(nóng)民生產(chǎn)經(jīng)營交流互動(dòng)平臺(tái),高職學(xué)生在微信、微博、QQ等多元、多輪農(nóng)產(chǎn)品營銷的微商推廣創(chuàng)業(yè)的系列實(shí)踐活動(dòng)中,切實(shí)提高高職學(xué)生實(shí)踐操作技能,鍛煉和培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng),形成積極上進(jìn)、吃苦耐勞精神,提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)的同時(shí),也增強(qiáng)高職學(xué)生責(zé)任感、使命感和感恩、回報(bào)社會(huì)的意識(shí),做到經(jīng)世致用。
四、結(jié)語
“互聯(lián)網(wǎng)+”與“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”為高職商貿(mào)類專業(yè)發(fā)展提供了優(yōu)越的時(shí)代背景。針對(duì)高職專業(yè)教學(xué)與就業(yè)創(chuàng)業(yè)等素質(zhì)教育呈現(xiàn)出的“兩張皮”的現(xiàn)象,需要通過頂層教學(xué)設(shè)計(jì)和多層次統(tǒng)籌予以破除。本文以廣西經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院“助農(nóng)圓夢(mèng)”為例,闡述高職商貿(mào)類專業(yè)教學(xué)與創(chuàng)業(yè)教育融合的藍(lán)圖設(shè)計(jì)、協(xié)同路徑及實(shí)施效果,對(duì)商貿(mào)類人才培養(yǎng)與教育意義重大。
【參考文獻(xiàn)】
[1]陳希.將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育貫穿于高校人才培養(yǎng)全過程[J].中國高等教育,2010(12)
[2]譚華云.導(dǎo)游負(fù)面形象下高職旅游管理專業(yè)職業(yè)生涯教育研究[J].廣西教育,2015(4)
(一) APP平臺(tái)開發(fā)
APP是安裝在智能手機(jī)上的客戶端軟件。目前主流的智能手機(jī)平臺(tái)包括蘋果公司的IOS平臺(tái)、Google公司的Android平臺(tái)及微軟公司的WP平臺(tái),不同的智能手機(jī)平臺(tái)下有不同的開發(fā)工具。本系統(tǒng)的客戶端APP定位于Android智能手機(jī)平臺(tái),該平臺(tái)具有開放、成熟、市場(chǎng)占有率高,且對(duì)開發(fā)者友好的特點(diǎn),旨在為用戶提供一個(gè)技術(shù)先進(jìn)、成熟穩(wěn)定、友好易用的界面??蛻舳薃PP的開發(fā)平臺(tái)采用開源Qt5.2框架開發(fā)。
(二)客戶端APP 促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”生態(tài)農(nóng)業(yè)休閑文化旅游的優(yōu)勢(shì)
通過APP的開發(fā)與應(yīng)用,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)為“互聯(lián)網(wǎng)+”生態(tài)農(nóng)業(yè)休閑文化旅游的產(chǎn)品找到精準(zhǔn)定位,是客戶端APP應(yīng)用于休閑文化生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)取得效益的最好保障。
其具體優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一是可以針對(duì)精準(zhǔn)客戶提供確切信息。目前,市場(chǎng)上開發(fā)的各種APP客戶端,都是智能手機(jī)用戶結(jié)合自身的興趣根據(jù)自己的需要主動(dòng)下載,沒有捆綁更沒有潛在的共享連接,這就說明各種產(chǎn)品的APP客戶端必然是下載者自身對(duì)其產(chǎn)品或品牌感興趣。下載者下載并運(yùn)行APP客戶端后,智能APP就可以借助自身的功能,通過網(wǎng)絡(luò)智能收集并整合下載者所處的位置信息或人員行為信息等,通過大數(shù)據(jù)整理最終確認(rèn)辨別用戶的興趣、習(xí)慣以及生活軌跡。例如,可以通過收集整理數(shù)據(jù)總結(jié)用戶主要的旅游景點(diǎn)及線路,可以識(shí)別用戶商業(yè)消費(fèi)的主要場(chǎng)所、生活軌跡,可以通過手機(jī)的智能功能記錄并整理用戶常關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)頁面信息,分析用戶的“互聯(lián)網(wǎng)+”嗜好,記憶用戶生態(tài)綠色產(chǎn)品的購買習(xí)慣,綜合分析其收入水平、家庭旅游興趣和愛好以及各種消費(fèi)嗜好,而后通過后臺(tái)大數(shù)據(jù)整理歸納,有目的有重點(diǎn)地根據(jù)自身產(chǎn)品的特點(diǎn)推送給感興趣的用戶,從而保證“互聯(lián)網(wǎng)+”生態(tài)農(nóng)業(yè)休閑文化旅游產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品信息的準(zhǔn)確推送。
二是可以針對(duì)廣大受眾開展產(chǎn)業(yè)與消費(fèi)者之間的各種互動(dòng)。APP客戶端誕生并在智能手機(jī)上廣泛使用以后,與其他網(wǎng)絡(luò)媒介相比,廣大受眾體驗(yàn)到的是更加豐富多彩、更加親民的體驗(yàn)形式。伴隨著移動(dòng)設(shè)備的智能化,尤其是觸摸屏在各種互聯(lián)網(wǎng)媒體設(shè)備的投放使用,使得用戶在文字、圖畫、視頻等方面都有了更加直接和方便的操作體驗(yàn),主客觀上使得休閑產(chǎn)業(yè)與用戶之間通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了互動(dòng),既可以推送生態(tài)農(nóng)業(yè)休閑文化旅游的相關(guān)活動(dòng),又可以及時(shí)收集反饋用戶的主觀要求。此外,APP客戶端還實(shí)現(xiàn)了基于同一客戶端人與人之間的互動(dòng)通道,通過APP內(nèi)部嵌入的SNS平臺(tái),使用同一個(gè)APP的不同客戶可以對(duì)推送的產(chǎn)品信息交流心得,通過內(nèi)部潛在用戶群的互動(dòng)和相互的口碑傳播,不僅可以提升用戶對(duì)該APP品牌的忠誠度,還可以發(fā)散傳播用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。
三是可以適時(shí)推送創(chuàng)意廣告理念與創(chuàng)意產(chǎn)品。APP客戶端從誕生到快速在智能設(shè)備上推廣,作為新媒體時(shí)代的一種新的營銷工具,運(yùn)用數(shù)字信號(hào)通過文字或視頻借助新的媒體推送產(chǎn)品信息呈現(xiàn)給消費(fèi)者,既能一改傳統(tǒng)的廣告效用,又能在“互聯(lián)網(wǎng)+”的基礎(chǔ)上搭載更多的應(yīng)用模塊,在網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)時(shí)代推送或反饋更加廣泛的創(chuàng)意產(chǎn)品信息給用戶,這種創(chuàng)意營銷的新途徑搭載以各種創(chuàng)意生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品或休閑文化旅游模式,尤其是通過APP客戶端推廣景區(qū)養(yǎng)老或度假產(chǎn)業(yè),創(chuàng)意使用“互聯(lián)網(wǎng)+”攝像頭動(dòng)態(tài)關(guān)注景區(qū)養(yǎng)老客戶的起居,創(chuàng)新使用“互聯(lián)網(wǎng)+”攝像頭動(dòng)態(tài)關(guān)注各類生態(tài)農(nóng)業(yè)的管理,通過“互聯(lián)網(wǎng)+”網(wǎng)購平臺(tái)營銷創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品。APP客戶端既可以是休閑產(chǎn)業(yè)的使用手冊(cè),又可以模擬創(chuàng)意產(chǎn)品的電子體驗(yàn),還可以成為用戶社交平臺(tái),因此,開發(fā)具有創(chuàng)意創(chuàng)新特色的APP應(yīng)用模塊必將成為現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)新的營銷方案。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”生態(tài)農(nóng)業(yè)休閑文化旅游微信公眾平臺(tái)開發(fā)
(一)開發(fā)平臺(tái)
微信公眾平臺(tái)采用高性能的MVC技術(shù)架構(gòu),一是功能模塊,內(nèi)容如表所示:
二是微信基于LBS(定位服務(wù))特殊的地理位置服務(wù)。
基于地理位置的服務(wù),要求可以確定移動(dòng)設(shè)備或用戶所在的地理位置,同時(shí)可以提供與位置相關(guān)的各類信息服務(wù),意指與定位相關(guān)的各類服務(wù)系統(tǒng),簡(jiǎn)稱“定位服務(wù)”。相較于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體,微信的地理位置服務(wù)是一大特色,“查找附近的人”“搖一搖”“漂流瓶”等功能均是以LBS為基礎(chǔ)。
(二)微信公眾平臺(tái)促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”生態(tài)農(nóng)業(yè)休閑文化旅游的優(yōu)勢(shì)
一是微信公眾平臺(tái)是小眾熟人傳播,傳播的針對(duì)性強(qiáng)、效果高。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表明,微信公眾平臺(tái)的注冊(cè)用戶漲幅迅速,截止到2013年1月15日已然突破3億用戶。 “互聯(lián)網(wǎng)+”生態(tài)農(nóng)業(yè)休閑文化產(chǎn)業(yè)的系列產(chǎn)品如果通過微信公眾平臺(tái)傳播,既可以接收原來的騰訊用戶,又可以通過跨平臺(tái)添加功能最快捷地添加好友,尤其是微信有匹配通信錄功能,可以直接通過智能媒體通訊錄的自動(dòng)匹配功能添加開通微信業(yè)務(wù)的朋友。休閑文化產(chǎn)業(yè)借力微信平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)在于其朋友圈功能自動(dòng)展示交流的均是熟人關(guān)系,其建立的網(wǎng)絡(luò)也是熟人平臺(tái),其信息傳播安全可靠,朋友圈傳播的信息相對(duì)其他媒體更易于被受眾相信和接受,所以真實(shí)用戶的私密交際的高信度和傳播率,可以讓微信公眾平臺(tái)后臺(tái)獲取更加真實(shí)有效的客戶群,可以讓休閑文化產(chǎn)業(yè)的營銷效果實(shí)現(xiàn)高效高反饋。
二是微信公眾平臺(tái)推出的休閑文化旅游內(nèi)容易于傳播與分享。智能手機(jī)借助移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)客戶端優(yōu)勢(shì),不需要在手機(jī)上安裝,不會(huì)占用手機(jī)內(nèi)存,不影響手機(jī)速度,可以給用戶適時(shí)發(fā)送信息,便于休閑文化產(chǎn)品營銷,便于使用功能和社交、位置共享以及“超級(jí)二維碼”特性等,更便于現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的產(chǎn)品信息和綠色農(nóng)產(chǎn)品工藝技術(shù)等對(duì)外推送,既能保證休閑文化旅游適宜人群的個(gè)性化營銷和服務(wù),又能保證推送的信息持久與精準(zhǔn)。加之公司根據(jù)各種經(jīng)營現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng)報(bào)道定期編輯推送圖片、文字、視頻等信息,以及觀光者借用平臺(tái)實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)播旅游途中的所見所聞,通過“朋友圈”分享給各自的朋友,或觀眾根據(jù)自己的喜好轉(zhuǎn)載、轉(zhuǎn)發(fā)或@自己認(rèn)可的受眾,使得信息傳播得更快、可信度更高、宣傳效果更佳。
(二)互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)技術(shù)創(chuàng)新推廣思維的融合模式1、農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新與推廣的目標(biāo)與方向。與互聯(lián)網(wǎng)思維的融合:一是基于互聯(lián)網(wǎng)思維,以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,以泛團(tuán)隊(duì)集群研究為平臺(tái),打破部門地域、技術(shù)領(lǐng)域界限,體現(xiàn)群策群力的技術(shù)創(chuàng)新與推廣思維模式。二是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),以技術(shù)“物化”創(chuàng)新與推廣為導(dǎo)向,以簡(jiǎn)約化創(chuàng)新與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化信息傳遞為目標(biāo)的推廣思維模式。三是基于農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)融合,以農(nóng)業(yè)新品種、新技術(shù)、新模式、新裝備網(wǎng)絡(luò)在線展示與標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)在線自助培訓(xùn)推廣新模式。四是基于移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái),集成農(nóng)業(yè)政務(wù)信息、技術(shù)與市場(chǎng)信息、農(nóng)資產(chǎn)品、農(nóng)產(chǎn)品配送等功能,建立模塊化、菜單化與技術(shù)推廣定制的農(nóng)民電商園、智慧農(nóng)民手機(jī)卡的技術(shù)推廣與產(chǎn)品營銷云服務(wù)平臺(tái)模式。2、建立面向農(nóng)戶、農(nóng)業(yè)企業(yè)的農(nóng)業(yè)科技推廣云服務(wù)平臺(tái)。以互聯(lián)網(wǎng)思維實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)技術(shù)的泛推廣,須統(tǒng)籌建立農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新與推廣大數(shù)據(jù)庫,建立國家級(jí)或省級(jí)區(qū)域性的農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新與推廣云平臺(tái)。在農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣服務(wù)云平臺(tái)運(yùn)作前,必然要回答建立哪些類型的數(shù)據(jù)庫,由誰建?建立后的數(shù)據(jù)庫怎樣為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)揮作用?如農(nóng)業(yè)產(chǎn)能數(shù)據(jù)、農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格信息、技術(shù)創(chuàng)新成果數(shù)據(jù)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)數(shù)據(jù)等,做好云平臺(tái)的頂層設(shè)計(jì)。其次,通過推廣服務(wù)云平臺(tái),解決好農(nóng)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與推廣的結(jié)合點(diǎn)、云平臺(tái)服務(wù)方式與農(nóng)技人員、農(nóng)民的結(jié)合點(diǎn)以及農(nóng)技人員與農(nóng)民的結(jié)合模式;第三,要解決技術(shù)傳播與互聯(lián)網(wǎng)媒體、微媒體的結(jié)合方式,使盡可能多地覆蓋更多地區(qū)、更多領(lǐng)域、更多農(nóng)戶。3、農(nóng)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新成果的標(biāo)準(zhǔn)化信息傳遞與推廣。與互聯(lián)網(wǎng)思維融合的農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣模式,必然要求提供標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)信息。首先,在技術(shù)創(chuàng)新的過程中,要想到將農(nóng)業(yè)技術(shù)成果變成數(shù)字化、可信息傳遞的網(wǎng)絡(luò)“產(chǎn)品”,變?yōu)檗r(nóng)民、企業(yè)易于接受的圖片、動(dòng)畫視頻、標(biāo)準(zhǔn)化文字等??萍脊芾聿块T要將提供適合互聯(lián)網(wǎng)傳播的數(shù)字化產(chǎn)品與各類農(nóng)業(yè)應(yīng)用型研究項(xiàng)目的評(píng)價(jià)考核掛鉤;其次,通過平臺(tái)集聚相關(guān)涉農(nóng)科技成果,建立易于分類、檢索與推廣的農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)庫,實(shí)行全國范圍的農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)互通;第三,通過線上與線下示范,以及手機(jī)推送App、微信平臺(tái)載體技術(shù),讓農(nóng)技人員、農(nóng)民知道最新技術(shù)成果,實(shí)時(shí)了解市場(chǎng)行情,推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對(duì)接;第四,通過農(nóng)民及農(nóng)技人員互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用后的口碑宣傳,擴(kuò)大農(nóng)業(yè)科技成果的應(yīng)用,提高農(nóng)業(yè)技術(shù)普及率。
二、互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)園藝科技創(chuàng)新與推廣的影響與實(shí)踐探索
(一)互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)園藝科技創(chuàng)新與推廣思維方式的影響1、園藝產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新思路轉(zhuǎn)變。農(nóng)民、農(nóng)業(yè)企業(yè)對(duì)園藝產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的要求較高,對(duì)園藝產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格比產(chǎn)量更加關(guān)注。對(duì)園藝產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的思維逐步從傳統(tǒng)“品種--配套技術(shù)--加工”狹義的產(chǎn)業(yè)體系技術(shù)研究,轉(zhuǎn)變?yōu)閺纳a(chǎn)到餐桌,從農(nóng)資供應(yīng)、機(jī)械耕作、信息指導(dǎo)到物流配送的廣義產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)窖芯俊8鶕?jù)頂層設(shè)計(jì)、反向推導(dǎo)、目標(biāo)公開、底層互動(dòng)、跨界協(xié)作、系統(tǒng)集成、成果物化、迭展的原則,構(gòu)建園藝產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新大團(tuán)隊(duì)、技術(shù)集成大平臺(tái)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維。2、建立園藝技術(shù)物化與集成優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)化推廣的思維理念。在園藝生產(chǎn)中,更多的技術(shù)成果通過技術(shù)物化方式被用戶所接受,如種質(zhì)資源以種子種苗的形式進(jìn)行物化推廣,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料如新型農(nóng)膜、基質(zhì)、新型肥料、生物農(nóng)藥、微生物制劑,以及新型設(shè)施裝備、新型農(nóng)機(jī)等等本身就是物化成果;對(duì)于灌溉技術(shù)通過噴滴灌、水肥一體化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn),對(duì)于授粉坐果技術(shù)以提供蜜蜂、熊蜂、生長(zhǎng)調(diào)節(jié)劑進(jìn)行物化推廣;生物防治技術(shù)也可通過色板、性誘劑、殺蟲燈等進(jìn)行物化推廣。即使對(duì)于難以物化的栽培技術(shù),也可通過微電影、視頻、圖文教材、掛圖進(jìn)行物化推廣。園藝產(chǎn)業(yè)技術(shù),可以通過不同生產(chǎn)模塊,標(biāo)準(zhǔn)化的物化產(chǎn)品,提出不同設(shè)施、不同品種、不同區(qū)域的系列技術(shù)集成優(yōu)化方案。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,消費(fèi)市場(chǎng)的主角只有兩個(gè):商品和個(gè)人。傳統(tǒng)消費(fèi)市場(chǎng),商品到達(dá)消費(fèi)者個(gè)人的過程及其繁瑣。商品生產(chǎn)者根據(jù)市場(chǎng)需求生產(chǎn)出相應(yīng)的產(chǎn)品后,首先從消費(fèi)前的營銷環(huán)節(jié),需要經(jīng)過Agency的營銷廣告公司策劃,選擇相應(yīng)的媒體,因?yàn)樯碳铱梢酝ㄟ^這些媒體使目標(biāo)受眾消費(fèi)者認(rèn)知到其商品信息;接下來商家需要通過層層銷售渠道布置到各銷售區(qū)域的零售戶。而經(jīng)過這一系列的過程,商品的銷售價(jià)格在生產(chǎn)成本的基礎(chǔ)上成倍的增長(zhǎng)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不僅是“互聯(lián)網(wǎng)+”各產(chǎn)業(yè),各產(chǎn)業(yè)加入互聯(lián)網(wǎng)后,原產(chǎn)業(yè)生態(tài)中的中間環(huán)節(jié),如“廣告營銷及媒體”、“銷售渠道”,將被“互聯(lián)網(wǎng)―”!產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,消費(fèi)市場(chǎng)在做減法,也就是“去中介化”、“去媒體化”。這就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“風(fēng)口”,不僅豬可以飛起來,原有的環(huán)境也要被破壞,這就是即將到來的移動(dòng)營銷革命!
營銷行業(yè)到目前為止經(jīng)歷了三個(gè)階段:以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的營銷1.0時(shí)代、以消費(fèi)者為基礎(chǔ)的2.0時(shí)代和以價(jià)值為基礎(chǔ)的營銷3.0時(shí)代。這三個(gè)時(shí)代的主要推動(dòng)力分別是工業(yè)革命、信息技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)即能夠幫助個(gè)體和群體保持互聯(lián)互動(dòng)的技術(shù),包括三個(gè)主要組成部分:廉價(jià)的電腦和手機(jī)、低成本的互聯(lián)網(wǎng)接入以及開源軟件。其實(shí)平民化一點(diǎn)就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)了營銷界的再一次革命。我想從四個(gè)方面去闡述我們即將迎來的這場(chǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷革命:
個(gè)人即媒體
傳統(tǒng)營銷時(shí)代,廣告主首先根據(jù)自己產(chǎn)品特性,定位自己的目標(biāo)消費(fèi)人群,然后從媒體投放角度分析有哪些媒體能夠幫助他們覆蓋這些人群,再通過專業(yè)的廣告公司進(jìn)行廣告策劃和媒體投放策略制定。然而,移動(dòng)時(shí)代,個(gè)人通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境已經(jīng)成為可觸及的。并且,個(gè)人通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系具備非常強(qiáng)的媒體屬性和傳播力。也就是進(jìn)入了全民的社會(huì)化營銷時(shí)代。人對(duì)人的營銷成為核心營銷。個(gè)體的傳播價(jià)值將得到體現(xiàn)和回報(bào)。也就是說傳統(tǒng)時(shí)代,廣告主花在媒體投放和廣告方面的資本在營銷革命3.0時(shí)代將轉(zhuǎn)移到個(gè)體的人群。這就是新的營銷時(shí)代對(duì)于個(gè)體的最大利好。也是立新之處。那么除舊的革命是在革誰的命呢?
去中介化
傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中,中介和渠道是商業(yè)生態(tài)鏈中最大的獲利者。產(chǎn)品從廠家生產(chǎn)到消費(fèi)者消費(fèi),中間80%的利潤(rùn)被各環(huán)節(jié)的中介所吞吃。營銷環(huán)節(jié),營銷資本被媒體和Agency公司所占有。營銷對(duì)象――消費(fèi)者是被迫接受信息的;銷售環(huán)節(jié),產(chǎn)品銷售利潤(rùn)大部分被控制零售戶的零售渠道商獲得。這是一條線下無形的利益鏈。產(chǎn)品廠家是受脅迫的,是利益的受損者。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使廠家、產(chǎn)品、零售戶和消費(fèi)者有條件互聯(lián)互動(dòng),而無需媒體、Agency、銷售渠道的介入和分利。通過線上產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的搭建即可實(shí)現(xiàn)。所謂產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),即B2M2B2C的平臺(tái),是廠家產(chǎn)品和品牌面向消費(fèi)者和零售戶的營銷推廣平臺(tái),同時(shí)又為零售戶提供線上店鋪、銷售平臺(tái),為消費(fèi)者提供便利的本地化消費(fèi)服務(wù)。廠家和零售戶的利潤(rùn)得到保障和擴(kuò)大,消費(fèi)者獲得實(shí)在的價(jià)格優(yōu)惠和傳播價(jià)值的回報(bào)。而隨之遭殃的是各行業(yè)的中介市場(chǎng)。尤其是線下的中介市場(chǎng)和渠道商,他們的業(yè)務(wù)將逐漸被線上平臺(tái)所替代。
產(chǎn)品可觸及
去中介化需要一個(gè)過程,這個(gè)過程之所以可以實(shí)現(xiàn),還有一個(gè)很重要的原因是產(chǎn)品成為營銷的入口和歸集用戶的通道。產(chǎn)品通過打碼、掃碼,信息可以被觸及。消費(fèi)者通過購買產(chǎn)品掃碼獲得消費(fèi)激勵(lì),在獲取激勵(lì)的同時(shí)商家做到了消費(fèi)者的用戶歸集。之前的時(shí)代,大部分廠家尤其是快消行業(yè)的廠家是不知道他們的產(chǎn)品是哪些消費(fèi)者在消費(fèi),每款產(chǎn)品的消費(fèi)數(shù)據(jù)、消費(fèi)者消費(fèi)頻率是怎樣的。但是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以通過產(chǎn)品歸集消費(fèi)者。同時(shí),產(chǎn)品可以將消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣引導(dǎo)到線上產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。這一平臺(tái)也已經(jīng)為廠家線下成熟的合作零售戶搭建好了店鋪系統(tǒng)。零售戶可以在平臺(tái)上經(jīng)營本廠家產(chǎn)品以及非本廠家的產(chǎn)品。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)同時(shí)將具備營銷功能,每家零售戶都可以在平臺(tái)一站式定制店鋪的營銷活動(dòng)。同時(shí)平臺(tái)將具有LBS定位功能,消費(fèi)者進(jìn)入平臺(tái)將自動(dòng)定位距其最近的零售戶,點(diǎn)擊進(jìn)入店鋪能看到零售戶所經(jīng)營的所有商品,可以在線選購,送貨上門?!傲悴蕦殹毙袠I(yè)營銷系統(tǒng)解決方案已經(jīng)在煙、酒、飲料、乳業(yè)等快消領(lǐng)域及醫(yī)藥領(lǐng)域做了很多成功的嘗試。