導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇市場運(yùn)營管理，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

要做好項(xiàng)目定位和規(guī)劃,必須對所在商圈進(jìn)行充分全面的市場調(diào)研,甚至要擴(kuò)展到同一品類的其他商圈,充分分析區(qū)域及商圈的總體商業(yè)環(huán)境,發(fā)展前景,市場容量,競爭態(tài)勢,商家及采購商的品牌、貨源及交易習(xí)慣,交通便捷程度,政府對區(qū)域及商圈的扶持政策等,并結(jié)合自身物業(yè)的建筑結(jié)構(gòu),制定準(zhǔn)確的發(fā)展定位。如今,專業(yè)市場已進(jìn)入升級換代時期,商家不僅關(guān)注市場基礎(chǔ)設(shè)施硬件水平,更看重商鋪的附加值。市場運(yùn)營方從市場規(guī)劃設(shè)計(jì)時就應(yīng)充分考慮商戶需求,完善市場綜合配套。同時,為避免和商圈內(nèi)的龍頭市場和成熟市場正面競爭,新辦市場應(yīng)尋找差異化的定位和特色服務(wù),拾遺補(bǔ)缺,以吸引商戶進(jìn)駐并長久發(fā)展。

(二)高效的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)和靈活的運(yùn)營手段是專業(yè)市場運(yùn)營成功的保障

專業(yè)市場的運(yùn)營手段必須根據(jù)市場變化快速反應(yīng),靈活多變,減少決策層,提高效率。一些成功的專業(yè)市場能在短時間內(nèi)招商成功,共同點(diǎn)都是在短時間內(nèi)捕捉住市場機(jī)會,政策熱點(diǎn),運(yùn)用各種貼合市場的手段完成龐大的招商工作。如位于廣州沙河服裝商圈的益民服裝城,就是捕捉到政府對沙河服裝市場升級改造的政策先機(jī),成為政府整治改造項(xiàng)目的安置工程,快速招商。在市場培育前期,以較優(yōu)惠的租金,較長的租期吸引真正的商家進(jìn)駐經(jīng)營,鎖緊客戶,逐步帶旺市場,在市場成熟期,提高租金水平,減小租期,甚至可以采取一次性收取一年或多年租金的形式,擇優(yōu)挑選有自有品牌的商戶,將不適應(yīng)的商戶逐步清除淘汰出場,做強(qiáng)做大市場影響力。

(三)緊抓資源優(yōu)勢創(chuàng)新是專業(yè)市場運(yùn)營成功的關(guān)鍵

創(chuàng)新是發(fā)展的源泉。專業(yè)市場在發(fā)展過程中,也要在管理、功能、服務(wù)和模式上堅(jiān)持不斷創(chuàng)新,才能真正適應(yīng)時代的變化。專業(yè)市場運(yùn)營方要善于挖掘自身的優(yōu)勢,緊緊抓住優(yōu)勢創(chuàng)新經(jīng)營。筆者公司屬下優(yōu)質(zhì)專業(yè)市場品牌廣州眼鏡城,近年來圍繞這一品牌,通過合作、承租等多種途徑,不斷在商圈內(nèi)擴(kuò)張經(jīng)營規(guī)模;創(chuàng)新商業(yè)模式,自主舉辦眼鏡展覽業(yè)、打造網(wǎng)上交易平臺;提升服務(wù)水平,為商戶提供融資貸款、價格指數(shù)等服務(wù),在促進(jìn)商戶良好交易的同時,也收獲了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

(四)有效到位的管理是專業(yè)市場運(yùn)營成功的必要手段

專業(yè)市場的商戶通常魚龍混雜,成幫結(jié)派。商戶和市場方常常會存在一定的利益矛盾沖突,這時,維護(hù)好與市場內(nèi)大商戶的關(guān)系尤為重要。市場方可通過建立VIP商戶俱樂部、商戶管理委員會、行業(yè)協(xié)會等管理模式,通過定期發(fā)放會員刊物,舉辦行業(yè)高峰論壇、講座,積極與大的商戶開展經(jīng)營交流、共同探討行業(yè)發(fā)展趨勢,維護(hù)好與大商戶的關(guān)系,并藉由該組織進(jìn)一步規(guī)范全體商戶行為,形成良好的管理機(jī)制。

(五)與商戶互利共贏,是專業(yè)市場運(yùn)營的根本目的

商業(yè)物業(yè)的運(yùn)營是一個文火慢燉的過程,專業(yè)市場也一樣,需要運(yùn)營企業(yè)有足夠的耐心和資金對市場進(jìn)行培育。一些開發(fā)商方通過炒作高價出售專業(yè)市場商鋪產(chǎn)權(quán)或經(jīng)營權(quán),無異于殺雞取卵自取滅亡,對市場今后的運(yùn)營和商戶的調(diào)整十分不利。市場運(yùn)營方在運(yùn)營前期可適當(dāng)讓渡部分利益,與商戶建立一致的目標(biāo),站在商戶的利益點(diǎn)上去策劃管理服務(wù),實(shí)現(xiàn)市場與商戶的共贏,才能確保市場的長久經(jīng)營。

二、對新開辦專業(yè)市場前期招商運(yùn)營管理的策略

目前,專業(yè)市場業(yè)態(tài)發(fā)展已進(jìn)入成熟期,特別是成熟商圈的市

場容量已近飽和。以廣州流花服裝商圈為例,經(jīng)過20多年的發(fā)展,目前已逐漸形成了以白馬、紅棉、天馬、匯美等一大批全國知名的服裝專業(yè)市場,近年來更新增了廣州國際服裝展貿(mào)中心(FTC)、世貿(mào)服裝城等多個大體量的專業(yè)市場,市場擴(kuò)容超30萬平方米,競爭相當(dāng)激烈。對商圈內(nèi)新開辦的大體量專業(yè)市場,要順利地通過前期的招商和運(yùn)營階段渡過培訓(xùn)期,進(jìn)入成熟期,可以從以下幾個方面著手:

(一)以優(yōu)惠價格招商,吸引實(shí)力商家進(jìn)駐經(jīng)營,打下良性循環(huán)的運(yùn)營基礎(chǔ)

大型新辦專業(yè)市場要想在短期內(nèi)快速招商,除了要有合適的項(xiàng)

目定位,找準(zhǔn)客戶群外,還一定要放長遠(yuǎn)來看,不能只著眼于眼前短期利益。在商圈內(nèi)商家資源、客流量、輻射范圍沒有明顯擴(kuò)大的情況下,新開市場只能通過分食商圈現(xiàn)有的商家資源以獲得生存,因此,招商期間一定要制定相對優(yōu)惠的租賃價格,針對目標(biāo)客群細(xì)分采用不同優(yōu)惠的招商措施,設(shè)置多種招商組合套餐,吸引商家進(jìn)駐。但在優(yōu)惠的租賃價格下,要注意嚴(yán)把招商關(guān),確保招商進(jìn)駐的客戶有一定的品牌,有實(shí)力,有客源的經(jīng)營類商家,才能為市場今后的運(yùn)營打下良性基礎(chǔ)。

(二)拓寬招商渠道的深度及廣度,多方位招商

直接在商圈內(nèi)招商是最直接最便捷的方式,成功率也較高。在商圈內(nèi)經(jīng)營得較好的商戶,也會在新開專業(yè)市場內(nèi)布點(diǎn)。但商戶結(jié)構(gòu)沒有改變,不容易和其他市場形成差異化,因此招商還需要拓寬廣度。以服裝市場為例,可積極參與政府抱團(tuán)組織的招商會議以及招商論壇,發(fā)揮各大服裝協(xié)會、設(shè)計(jì)師服務(wù)、銀行、各國領(lǐng)事館駐穗機(jī)構(gòu)的橋梁紐帶作用,積極開展虎門女裝、沙溪休閑裝、新塘牛仔等27個服裝特色產(chǎn)業(yè)集群等服裝聚集區(qū)域的交流和推廣,吸引有意向進(jìn)駐的實(shí)力企業(yè)商家。

(三)合理規(guī)劃功能布局,創(chuàng)新多項(xiàng)差異化服務(wù),營造市場競爭特色

商業(yè)項(xiàng)目培育期一般要達(dá)到三五年時間。大體量專業(yè)市場項(xiàng)目在開業(yè)運(yùn)營后,必將根據(jù)市場變化經(jīng)歷不斷調(diào)整和商家洗牌的過程,在這里,市場運(yùn)營方第一要管理和掌控好整個經(jīng)營局面,因勢利導(dǎo),扶持有實(shí)力有品牌的商家做大,調(diào)整不適應(yīng)市場趨勢的商家。第二要適當(dāng)讓渡些利益給商戶們,與商家們結(jié)成穩(wěn)固的利益聯(lián)盟,留住有品牌實(shí)力的商家,形成良性循環(huán)。第三是積極調(diào)整市場功能和定位布局,讓做同品類的商家不斷地歸邊聚堆,形成集聚效應(yīng)。

(四)建立大商戶溝通聯(lián)系機(jī)制,掌控好經(jīng)營局面

邀請場內(nèi)一批品牌知名度較高、經(jīng)營實(shí)力較強(qiáng)、經(jīng)營信譽(yù)較高、對市場主辦方的管理工作較為配合的商戶成為VIP俱樂部會員,定期舉辦VIP商戶專享活動,包括主題沙龍、高峰論壇、參觀考察、體育活動、休閑娛樂等活動,促進(jìn)行業(yè)同道精英之間的交流,分享經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn),提高優(yōu)質(zhì)商戶對市場的忠誠度。

篇2

中圖分類號:F5

文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

文章編號:1672-3198(2010)05-0038-01

1 高速公路運(yùn)營管理的基本現(xiàn)狀

高速公路運(yùn)營管理是指在高速公路建成通車后的使用期間,為充分發(fā)揮高速公路的功能,使其最有效率地為社會提供安全、快捷、通暢、文明、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益所進(jìn)行的一系列管理活動。一般情況下,管理主體為政府部門時,偏重追求社會效益;管理主體為企業(yè)法人時,偏重追求經(jīng)濟(jì)效益。

高速公路的運(yùn)營管理,按其業(yè)務(wù)性質(zhì)和范圍一般可概括為以下幾項(xiàng)基本內(nèi)容:交通管理、收費(fèi)、路政、養(yǎng)護(hù)、監(jiān)控、通信等;按其所屬行業(yè)類別分析,屬于資金、技術(shù)和勞動力密集型產(chǎn)業(yè)。

1.1 流程主體分化

高速公路運(yùn)營管理的整個流程被劃分成幾個階段,第一階段,政府交通部門負(fù)責(zé)高速公路總體規(guī)劃和線路、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格的設(shè)計(jì);第二階段,施工單位按照政府交通部門的規(guī)劃和設(shè)計(jì)要求完成高速公路施工;第三階段,一條或一段高速公路建設(shè)完工,一般由新成立的高速公路管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)其運(yùn)營管理。

不同流程的主體構(gòu)成具有其復(fù)雜性,從主體性質(zhì)看,投資主體有政府交通主管部門、上市公司資本、民間資本;建設(shè)主體有政府指定、市場競爭確定的施工單位;管理主體有交通管理部門、公安部門、專業(yè)公司。每個階段的主體既可能存在從屬關(guān)系,也可能彼此獨(dú)立,但從整個流程看,彼此所負(fù)責(zé)的階段是明顯分化的。

1.2 管理單元重構(gòu)

隨著高速公路的飛速發(fā)展,運(yùn)營管理各單元的組成與相互關(guān)系也發(fā)生了巨大變化,以管理機(jī)構(gòu)的性質(zhì)來看,原先高速公路的國有資產(chǎn)管理與行業(yè)管理工作均由交通部門承擔(dān),管理單元的運(yùn)作受政府干預(yù)較大,被稱為事業(yè)型管理模式,具體表現(xiàn)有“一省兩局”和“一省一局”兩種類型。近幾年來,運(yùn)營管理單元結(jié)構(gòu)發(fā)生變化,專業(yè)經(jīng)營公司加入管理流程中,自主經(jīng)營高速公路并承擔(dān)投資風(fēng)險。

另外,高速公路的行政管理單元結(jié)構(gòu)也呈現(xiàn)多元化,不僅有交通、公安共同參與、分別管理的普通管理模式,還有管理單元全部由交通系統(tǒng)內(nèi)部人員負(fù)責(zé)的交通部門管理模式,以及交通安全管理、路政管理等行政管理活動均由交通部門統(tǒng)一管理,其他部門配合工作的綜合執(zhí)法模式。

1.3 管理成本慣性

由于政企不分、政企難分在高速公路運(yùn)營管理系統(tǒng)中仍普遍存在,導(dǎo)致管理成本存在慣性,難以下降。首先,上級主管部門規(guī)劃缺陷導(dǎo)致遺留工程、缺陷工程以及重復(fù)投資建設(shè);其次,上級主管部門對所轄管理單位缺乏有效監(jiān)管和激勵,導(dǎo)致對成本控制缺乏積極性;再次,高速公路運(yùn)營管理收益缺乏明確劃分,導(dǎo)致各平行管理部門低效、重復(fù)性的管理投入;第四,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,導(dǎo)致了高速公路實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化管理和聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的額外成本;第五,行政主導(dǎo)的管理部門普遍缺乏成本控制意識,機(jī)構(gòu)、崗位的人員設(shè)置亦不規(guī)范,導(dǎo)致高昂的人力成本。

2 高速公路運(yùn)營管理模式的演進(jìn)趨勢

2.1 管理專業(yè)化

高速公路的飛速發(fā)展,推動了運(yùn)營管理的專業(yè)化進(jìn)程。從建設(shè)、管理關(guān)系的角度考察,由建設(shè)-管理一體模式逐漸向建設(shè)-管理分離模式演進(jìn)。長期以來,高速公路的建設(shè)、管理、養(yǎng)護(hù)由同一機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé),雖然有利于統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)所管單一路段的管理工作,但在多條高速公路的情況下,多家管理機(jī)構(gòu)并存,工作難以統(tǒng)一協(xié)調(diào),妨礙高速公路系統(tǒng)的總體規(guī)劃和功能發(fā)揮。近年來,由于投資主體多元化,高速公路由建設(shè)單位修建后,交由專門的運(yùn)營管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)道路的路政、養(yǎng)護(hù)維修及收費(fèi)、服務(wù)區(qū)開發(fā)等管理工作,管理專業(yè)化程度得到提高。

2.2 經(jīng)營規(guī)?；?/p>

高速公路發(fā)展初期,公路建設(shè)是以分段、分散的方式進(jìn)行的,每段公路的管理也相互獨(dú)立,但隨著高速公路的快速建設(shè)和相互連通,高速公路的規(guī)?；?jīng)營趨勢已逐漸明朗,聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的推進(jìn)促進(jìn)了這一進(jìn)程,目前全國已有二十多個省市開始實(shí)行聯(lián)網(wǎng)收費(fèi),京沈高速更是試點(diǎn)實(shí)行跨省市聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)。高速公路規(guī)模化經(jīng)營可以降低營運(yùn)成本、統(tǒng)一管理模式和標(biāo)準(zhǔn)、提高運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量,是高速公路運(yùn)營管理成熟化的標(biāo)志特征和必經(jīng)之路。

2.3 運(yùn)營市場化

國民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和市場經(jīng)濟(jì)普遍繁榮的背景下,高速公路建設(shè)-管理的市場化水平也得到提高。高速公路建設(shè)-管理的市場化主要反映在投融資渠道的多元化,比如政府交通管理部門投入、國債資金投入、國內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)或外國政府貸款、債券和股票融資、BOT(Build-Operate-Transfer)融資等。相應(yīng)地,高速公路管理主體逐漸公司化,也迅速形成管理方式的市場化趨勢。高速公路運(yùn)營管理的市場化主要指運(yùn)營管理主體構(gòu)成、運(yùn)營管理操作和運(yùn)營管理技術(shù)的市場化。

3 高速公路運(yùn)營管理模式的市場化效應(yīng)

3.1 明確政府職能

運(yùn)營管理模式的市場化可以促進(jìn)政府明確自身職能范圍,減少對高速公路公司經(jīng)營行為的職能外行政干預(yù),實(shí)現(xiàn)

政企分明、企業(yè)自主經(jīng)營。政府交通主管部門的主要職責(zé)在于建立統(tǒng)一行業(yè)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn),明確政策傾向,以規(guī)范高速公路公司的經(jīng)營行為并適度引導(dǎo)其宏觀發(fā)展方向。微觀方面,高速公路經(jīng)營公司按照職能部門審批的經(jīng)營范圍、經(jīng)營期限、收費(fèi)空間和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)從事高速公路運(yùn)營管理工作,同時,接受政府職能部門職責(zé)內(nèi)的行政管理監(jiān)督。

運(yùn)營管理市場化并不是否定政府職能,因?yàn)楦咚俟饭妗⑹找娴碾p重性,其建設(shè)規(guī)劃必須由政府負(fù)責(zé),交通管理、收費(fèi)、路政、養(yǎng)護(hù)、監(jiān)控、通信等必須遵守政府制定的標(biāo)準(zhǔn)并接受監(jiān)督。運(yùn)營管理的具體實(shí)施活動則可由市場力量形成的主體來進(jìn)行。

3.2 促進(jìn)信息化建設(shè)

隨著全球信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展,現(xiàn)代信息技術(shù)在高速公路中得到廣泛應(yīng)用,比如衛(wèi)星定位技術(shù)、數(shù)字地圖與CAD(Computer-Aided-Design)技術(shù)、公路數(shù)據(jù)庫與GIS技術(shù)、智能交通系統(tǒng)ITS(Intelligent-Transportation-System)、樞紐站信息服務(wù)技術(shù)和物流技術(shù)。高速公路的信息化建設(shè)如果僅依靠政府的財(cái)政投入來推動遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,而需要運(yùn)營管理的市場化主體出于競爭的考慮,提出與現(xiàn)實(shí)需求相適應(yīng)、軟硬件符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、資金使用效率最高的技術(shù)配套方案,經(jīng)過競爭者之間與主管部門的質(zhì)疑、論證并確定優(yōu)先方案,從而最有效率地促進(jìn)高速公路的信息化建設(shè)。

3.3 降低管理成本

高速公路運(yùn)營管理行業(yè)屬于資金、技術(shù)和勞動力密集型產(chǎn)業(yè),成本控制的空間很大,高速公路運(yùn)營管理的成本包括用于員工工資、獎金、福利的費(fèi)用,用于固定資產(chǎn)購置、維修的費(fèi)用、用于高速公路維修、養(yǎng)護(hù)的費(fèi)用等,從以往經(jīng)驗(yàn)來看,若政府交通主管部門從事運(yùn)營管理,由于上文所提管理成本的慣性,成本控制狀況往往不盡如人意,而通過市場化競爭確定的高效率運(yùn)營管理公司,盡管需要支付額外的管理監(jiān)控成本和稅收,但往往有能力制定嚴(yán)格的經(jīng)費(fèi)預(yù)算方案并有效執(zhí)行,控制經(jīng)費(fèi)的劃撥與使用,同時通過科學(xué)的內(nèi)部管理制度來保障基礎(chǔ)工作并保持經(jīng)費(fèi)管理的原則性、靈活性統(tǒng)一,從根本上降低管理成本,創(chuàng)造社會效益。

3.4 推進(jìn)委托管理機(jī)制

委托管理是指標(biāo)的所有者將其經(jīng)營管理權(quán)由具有較強(qiáng)經(jīng)營管理能力、能夠承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)營風(fēng)險的法人或自然人進(jìn)行有償經(jīng)營,通過契約形式明確委托方、受托方等各方權(quán)、責(zé)、利關(guān)系的一種經(jīng)營方式。我國高速公路建設(shè)-管理的市場化趨勢(投資主體多元化和融資方式多樣化)催生了特許經(jīng)營權(quán)的概念,并進(jìn)而產(chǎn)生了委托管理機(jī)制。廣東(西部沿海高速公路)、湖北(漢孝高速公路)等省市做了委托管理的相關(guān)嘗試,引入第三方專業(yè)管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行委托管理,均實(shí)現(xiàn)了低成本、高效率的運(yùn)營。

4 結(jié)語

根據(jù)本文分析,高速公路運(yùn)營管理流程中的市場化措施給運(yùn)營管理模式提供了創(chuàng)新平臺,可以有效地平衡高速公路的公益性和收益性,促進(jìn)高速公路在政府引導(dǎo)下的高效率運(yùn)營管理,提升高速公路發(fā)展水平。當(dāng)然,高速公路運(yùn)營管理的市場化是一個內(nèi)容龐雜的長期過程,需要政府主管部門以開放的態(tài)度提供寬松的政策、法律環(huán)境,通過市場經(jīng)濟(jì)的內(nèi)部推動力逐步實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

[1]王雁,李世其,付艷.基于三大理論支撐的高速公路運(yùn)營管理改革分析[J].交通企業(yè)管理,2005,(9).

篇3

一、引言

課程的教學(xué)改革是一個永恒的主題。高校教學(xué)指導(dǎo)委員會將運(yùn)營管理課程作為經(jīng)濟(jì)管理類市場營銷專業(yè)學(xué)生的核心課程，充分顯示了運(yùn)營管理課程的重要性。作為一門綜合性的經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)課程，運(yùn)營管理的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生掌握現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營管理的知識理念、技能方法和流程，并能根據(jù)市場需求實(shí)施有效、柔性和快速反應(yīng)的管理。經(jīng)過多年教學(xué)實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和教學(xué)改革，運(yùn)營管理課程的教學(xué)水平和教學(xué)效果都有進(jìn)步明顯，但是不足的地方仍然還比較多，此外，由于社會經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，企業(yè)對管理人才要求越來越高，作為高校，需要繼續(xù)不斷地進(jìn)行運(yùn)營管理課程的教學(xué)改革。本文以常熟理工學(xué)院市場營銷專業(yè)運(yùn)營管理教學(xué)改革的實(shí)踐為例，對運(yùn)營管理課程教學(xué)改革舉措進(jìn)行綜述，由此對教學(xué)改革過程中存在的問題進(jìn)行分析和思考。

二、市場營銷專業(yè)運(yùn)營管理課程教學(xué)改革綜述

多年來，常熟理工學(xué)院強(qiáng)調(diào)以應(yīng)用型本科為特色，注重課程教學(xué)改革。與此同時，作為市場營銷專業(yè)運(yùn)營管理課程教學(xué)相關(guān)教師積極進(jìn)行了課程教學(xué)改革，近幾年來，主要舉措有：1）以現(xiàn)代制造業(yè)和服務(wù)業(yè)運(yùn)營管理實(shí)務(wù)為方向，改革教學(xué)內(nèi)容。通常，現(xiàn)代運(yùn)營管理課程內(nèi)容體系繁雜，大而全，由于市場營銷專業(yè)學(xué)時的限制，再考慮到市場營銷專業(yè)學(xué)生的就業(yè)方向，同時，在抓住運(yùn)營管理課程核心主線內(nèi)容的基礎(chǔ)上，我們進(jìn)行了運(yùn)營課程內(nèi)容改革，基本邏輯脈絡(luò)為：現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作方式—計(jì)劃—組織—控制，涉及的重點(diǎn)核心內(nèi)容有：需求預(yù)測、綜合計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃和庫存管理等。這樣教學(xué)內(nèi)容既反映了運(yùn)營管理課程的精髓，通過教學(xué)，有能夠滿足學(xué)生工作后的需要，既學(xué)到知識技能，又能夠在工作中夠用。此外，每個年度，教師還根據(jù)實(shí)際情況對教學(xué)大綱進(jìn)行修訂調(diào)整，以保持與時俱進(jìn)。2）強(qiáng)調(diào)課堂教學(xué)效果，改革教師教學(xué)方法。在課堂教學(xué)方法上，采用現(xiàn)代教學(xué)方法，充分利用多媒體教學(xué)教學(xué)。針對不同內(nèi)容，分別采用案例教學(xué)法，項(xiàng)目教學(xué)法等。在理論教學(xué)方面，注意師生交流互動，讓學(xué)生既學(xué)理論知識，有鍛煉和提高語言表達(dá)能力。3）在教學(xué)中，充分利用計(jì)算機(jī)配套軟件輔助教學(xué)。現(xiàn)代運(yùn)營管理，強(qiáng)調(diào)對計(jì)算機(jī)的應(yīng)用，我們根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，充分利用軟件輔助教學(xué)，例如，在需求預(yù)測教學(xué)中，我們使用了SPSS和EVIEWS等軟件，在物料需求計(jì)劃教學(xué)中，使用了ERP軟件，這樣就大大提高了學(xué)生的運(yùn)用軟件能力。4）注重對學(xué)生平時學(xué)習(xí)的過程管理，改革課程考核辦法?，F(xiàn)代管理既重視結(jié)果，更重視過程。5）安照市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃，梳理相關(guān)課程群，為運(yùn)營管理課程的學(xué)習(xí)打厚基礎(chǔ)。要作好運(yùn)營管理課程的教學(xué)，需要對學(xué)生進(jìn)行相關(guān)先期課程進(jìn)行教學(xué)，打下厚實(shí)的基礎(chǔ)。這樣，可以大大減低學(xué)生學(xué)習(xí)運(yùn)營管理課程的困難。6）提高教師的實(shí)踐能力，教師定期與不定期地進(jìn)入企業(yè)頂崗實(shí)踐實(shí)習(xí)運(yùn)營管理知識技能。教師以半年甚至以年的時間深入企業(yè)，能夠?qū)W到最新實(shí)用的管理方法和技能，這對于提高教師的教學(xué)水平和能力非常有益。以上所有這些關(guān)于運(yùn)營管理課程教學(xué)改革的舉措取得了較好的效果。

三、運(yùn)營管理課程教學(xué)改革過程中存在的問題分析與反思

長期的教學(xué)實(shí)踐和結(jié)果表明：運(yùn)營管理課程教學(xué)難點(diǎn)多，教學(xué)難度大，教學(xué)改革涉及的因素多，教學(xué)改革不可能一蹴而就。多年來，常熟理工強(qiáng)調(diào)以應(yīng)用型本科為特色，注重課程教學(xué)改革，取得了一定的成效，但是還有許多問題存在。1)相關(guān)管理部門對運(yùn)營管理教學(xué)改革問題的認(rèn)識片面，缺乏系統(tǒng)性認(rèn)識。作為教學(xué)管理部門，如果認(rèn)識發(fā)生偏差，會導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。教師無疑是課程進(jìn)行教學(xué)改革的主體，然而，高校相關(guān)管理部門由此就誤以為把教師因素解決好了，課程教學(xué)改革的問題就完全解決了。事實(shí)上，真的如此嗎？一些似是而非的觀點(diǎn)或命題，例如“沒有教不好的學(xué)生，只有不會教的老師”等，實(shí)際上就是認(rèn)識上的誤區(qū)。如果要問好產(chǎn)品是怎么制造出來的？我們可以借助運(yùn)營管理理論得到答案，現(xiàn)代運(yùn)營管理理論認(rèn)為：好產(chǎn)品=好的原材料+精良的工藝設(shè)備、技術(shù)+訓(xùn)練有素的技術(shù)工人+科學(xué)的管理等共同作用之下制造出來的，是多因素共同作用的結(jié)果，可以說是缺一不可的。高校培養(yǎng)學(xué)生，就是培養(yǎng)人才，人才就是相當(dāng)于好產(chǎn)品。那么，作為運(yùn)營管理課程教學(xué)改革，涉及哪些因素呢？需要我們進(jìn)行系統(tǒng)性分析，根據(jù)理論和實(shí)踐的長期思考總結(jié)，主要因素有：1教師因素；2學(xué)生因素；3教材因素；4教學(xué)配套因素等。只有把所有因素都調(diào)動和激發(fā)起來，才能培養(yǎng)出合格人才。教學(xué)管理部門應(yīng)當(dāng)切實(shí)對當(dāng)前教學(xué)改革的各個方面進(jìn)行總結(jié)和反思，以進(jìn)行改革。例如，課程教學(xué)改革該如何組織？如何實(shí)施？從管理層角度理順各種關(guān)系，才能繼續(xù)推進(jìn)課程教學(xué)改革的進(jìn)行。2)教師方面，目前大部分教師的學(xué)歷和資歷盡管沒有問題，但是相對于運(yùn)營管理課程教學(xué)改革方面的認(rèn)識還不深入，辦法還不多，一談到教學(xué)改革即認(rèn)為是搞搞案例教學(xué)，沒有其他的創(chuàng)新性想法。教學(xué)方法單一，無法吸引學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，沒有科學(xué)地、系統(tǒng)化地去思考分析運(yùn)營管理課程本身，以及和其他課程等之間的相關(guān)關(guān)系。在教學(xué)過程中，雖然重視師生交流互動，但是，由于學(xué)生的課堂交流能力的天生薄弱，因此師生交流互動難以繼續(xù)維持下去而不了了之。此外，由于時間和經(jīng)費(fèi)等的限制，教學(xué)過程中，教師對理論和實(shí)踐很難以進(jìn)行有效地結(jié)合。除了課堂教學(xué)改革外，學(xué)生的平時學(xué)習(xí)狀況如何考查，期末考試成績與平時成績的關(guān)系如何協(xié)調(diào)處理，都還在摸索之中，有待于完善和成熟。3)學(xué)生方面，市場營銷的學(xué)生普遍對運(yùn)營管理課程有許多誤解，認(rèn)為自己以后畢業(yè)后不會從事運(yùn)營管理工作，而且許多學(xué)生把運(yùn)營管理仍然理解為傳統(tǒng)的車間管理；此外，教材內(nèi)復(fù)雜的運(yùn)營管理模型推導(dǎo)讓一些數(shù)學(xué)基礎(chǔ)差的學(xué)生避而遠(yuǎn)之。此外，上面一段提到由于學(xué)生的課堂交流能力的天生薄弱，因此師生交流互動難以繼續(xù)維持下去而形成惡性循環(huán)，最后不得不形成教師一言堂、滿堂灌的奇特現(xiàn)象。如何改進(jìn)這些問題，值得思考和解決。4)教材方面，當(dāng)前出版的運(yùn)營管理教材大多以理工類背景為主的教師編寫的，有的甚至是直接引用國外的原版教材，由于邏輯思考體系的差異，以及編寫的個性化差異，這些教材并非適合經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)。此外，這類教材體系固然齊全，但是部分內(nèi)容卻蜻蜓點(diǎn)水，不深入，這些教材里內(nèi)容與許多其他課程里的內(nèi)容嚴(yán)重類同或者重復(fù)。這就需要市場營銷專業(yè)的教師對運(yùn)營管理教材教學(xué)重新編寫。5)此外，一線教師由于教學(xué)任務(wù)繁忙，且沒有經(jīng)費(fèi)決策權(quán)，導(dǎo)致與其他院校同專業(yè)教師的交流機(jī)會顯得不足，不利于學(xué)科建設(shè)和課程教學(xué)改革，這些都需要管理部門進(jìn)行思考和解決。

作者:姜友林 單位:常熟理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院

篇4

中圖分類號：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.33.045

大連世界博覽廣場是大連三大核心會展場館之一，于2005年2月正式投入運(yùn)營，總占地面積7.3萬平方米，凈展覽面積6萬平方米，可提供國際標(biāo)準(zhǔn)展位3000個，是一個集展覽、會議、旅游、餐飲、商務(wù)中心等功能為一體的多功能場所。場館一直堅(jiān)持“誠信、求實(shí)、創(chuàng)新、服務(wù)”的經(jīng)營宗旨，以“專業(yè)化、國際化、行業(yè)化”為經(jīng)營理念。建成投入之初，以其良好的場館設(shè)施、高效的管理水平和較強(qiáng)的服務(wù)意識成為東北亞會展場所的首選，它的誕生引領(lǐng)著大連乃至整個東北地區(qū)的展覽業(yè)邁入了新紀(jì)元。然而，隨著時間的推移、市場競爭的加劇，大連世界博覽廣場的優(yōu)勢越來越不明顯，運(yùn)營管理中存在的問題也逐漸暴露出來。未來，為了保持并不斷提升市場競爭力，進(jìn)一步促進(jìn)大連會展業(yè)的整體發(fā)展，大連世界博覽廣場必須改進(jìn)場館運(yùn)營管理模式，有效解決現(xiàn)存的諸多問題。

1 大連世界博覽廣場運(yùn)營管理現(xiàn)狀分析

1.1 地理位置優(yōu)越，交通便捷

大連世界博覽廣場位于大連對外開放先導(dǎo)區(qū)之一的星海灣金融商務(wù)區(qū)，與亞洲最大的城市廣場――星海廣場相鄰，周邊環(huán)境優(yōu)美，地理位置優(yōu)越，交通便捷。場館毗鄰城市主干道，距大連火車站5公里，距大連港8公里，距大連國際機(jī)場10公里，距沈海高速公路入口12公里。2016年1月29日開通的大連地鐵1號線途經(jīng)于此，并專門設(shè)有會展中心站，使世界博覽廣場周邊的交通條件得到了進(jìn)一步的完善。

1.2 自主管理模式，對本地市場環(huán)境適應(yīng)性較好

大連世界博覽廣場由大連市政府投資興建，由大連市星海灣開發(fā)建設(shè)管理中心下屬企業(yè)――大連世界博覽廣場有限公司負(fù)責(zé)運(yùn)營管理，屬于典型的自主管理模式。這種管理模式為其發(fā)展帶來了諸多優(yōu)勢，如管理方對大連本地市場環(huán)境的深入了解、公司的經(jīng)營發(fā)展策略與城市發(fā)展戰(zhàn)略統(tǒng)一性較高等，這些優(yōu)勢使得大連世界博覽廣場的運(yùn)營較好地適應(yīng)了本地市場環(huán)境，迅速贏得本地市場，并立足本地不斷向全國乃至國際會展市場拓展。另外，政府作為投資方，場館收益較有保障，政策與財(cái)政支持力度較強(qiáng)，這些優(yōu)越條件為世界博覽廣場吸引更多的品牌會展項(xiàng)目、與國內(nèi)外知名會展企業(yè)建立合作關(guān)系提供了很大的信譽(yù)保障和權(quán)威支持，極大地促進(jìn)了世界博覽廣場品牌知名度和行業(yè)影響力的提升。

1.3 場館經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)定，行業(yè)影響力不斷提升

大連世界博覽廣場現(xiàn)已成功運(yùn)營11年，截至目前已承接了500多場各類規(guī)模的展會和大小會議3000余場。曾舉辦的第57屆“中國國際醫(yī)療器械展覽會”和“全國藥品交易會”，展覽面積達(dá)到16萬平方米，為歷屆之最，這也是國藥勵展展覽有限公司首次將其旗下規(guī)模最大的兩個展會合并在一地舉辦，此次展會也成為大連市承接的最大規(guī)模展會，為大連市帶來了直接效益44.8億元。2007年，首屆“從達(dá)沃斯到大連――新領(lǐng)軍者年會”在世界博覽廣場舉行，這是世界經(jīng)濟(jì)論壇首次在中國舉行的全球年會。諸多高規(guī)格的會議和享譽(yù)國內(nèi)外的大型展會為世界博覽廣場帶來巨大的品牌效應(yīng)，同時也驗(yàn)證了世界博覽廣場的運(yùn)營水平，并為其贏得了各項(xiàng)榮譽(yù)：“中國會展業(yè)最佳會展中心”、“中國最佳會展中心優(yōu)秀展館獎”、“優(yōu)秀場館經(jīng)營獎”等。諸多榮譽(yù)的取得使大連世界博覽廣場的行業(yè)影響力不斷提升。

1.4 堅(jiān)持服務(wù)創(chuàng)新理念，提升服務(wù)質(zhì)量

良好的服務(wù)水平是場館贏得市場、創(chuàng)造價值的重要因素。“誠信、求實(shí)、創(chuàng)新、服務(wù)”是大連世界博覽廣場一直堅(jiān)持的經(jīng)營宗旨。在“專業(yè)化、行業(yè)化、國際化”經(jīng)營理念的指導(dǎo)下，大連世界博覽廣場不斷提升創(chuàng)新理念，注重員工培訓(xùn)和管理，以盡善盡美的服務(wù)意識竭誠面向國內(nèi)外的企業(yè)和客戶服務(wù)。2008年12月，大連世界博覽廣場順利通過ISO質(zhì)量體系認(rèn)證，成為東北地區(qū)第一家通過國家專業(yè)機(jī)構(gòu)認(rèn)證的展館。優(yōu)質(zhì)的場館服務(wù)，給在大連世界博覽廣場舉辦的世界經(jīng)濟(jì)論壇等多個國際會展項(xiàng)目的主辦方和參與者留下了深刻的印象，獲得了客戶的一致好評。

1.5 智能化綠色場館建設(shè)初見成效

大連世界博覽廣場智能化綠色場館建設(shè)初見成效。場館采用海水制冷系統(tǒng)，既環(huán)保又節(jié)能，每層建筑都安置大空間智能自動噴水滅火系統(tǒng)，使用專用排水系統(tǒng)，設(shè)計(jì)節(jié)能環(huán)保、結(jié)構(gòu)滿足抗震要求，安保措施完善，安全系數(shù)極高。配備有專業(yè)的語音通信、網(wǎng)絡(luò)信息、公共安防、中央空調(diào)和消防自動監(jiān)控系統(tǒng)，擁有先進(jìn)的數(shù)字會議系統(tǒng)、同聲傳譯、遠(yuǎn)程視頻會議和公共廣播系統(tǒng)等，全部采用智能化管理，功能齊全。2007年以來，場館在智能化程度上不斷進(jìn)行系統(tǒng)升級，達(dá)到國際一流水準(zhǔn)，場館配置在東北亞地區(qū)居于前列。

2 大連世界博覽廣場場館運(yùn)營管理中存在的問題

2.1 自主管理模式下管理水平提升緩慢，管理理念相對保守

大連世界博覽廣場采用自主管理模式進(jìn)行場館運(yùn)營，雖然可以較好的適應(yīng)本地市場環(huán)境，但和委托管理模式、合作管理模式相比劣勢也很明顯。例如，選擇委托管理模式或合作管理模式的會展場館，在運(yùn)營過程中可以憑借受托方或合作方的品牌知名度、行業(yè)影響力以及豐富的客戶資源，為新場館帶來更多的市場發(fā)展機(jī)會。同時在專業(yè)化管理與技術(shù)層面上也可以獲得受托方或合作方的支持，從而保障場館運(yùn)營理念的先進(jìn)性和管理的高水準(zhǔn)。在自主管理模式下，大B世界博覽廣場的發(fā)展更多地依賴自身的摸索和積累，管理理念相對保守，管理水平提升速度相對遲緩。

2.2 場館經(jīng)營業(yè)務(wù)較單一，利用率偏低

大連近年來年均舉辦展會數(shù)量為100余場，其中大連世界博覽廣場承接的展會數(shù)量為50余場。從辦展數(shù)量和辦展頻率來看，大連世界博覽廣場在大連三大核心會展場館中占有絕對優(yōu)勢，但由于經(jīng)營業(yè)務(wù)較單一，在會展活動舉辦的淡季，場館資源閑置情況較嚴(yán)重，綜合利用率不高。

2.3 專業(yè)人才短缺，團(tuán)隊(duì)綜合運(yùn)作能力較弱

會展業(yè)起步晚發(fā)展快，會展專業(yè)人才的培養(yǎng)跟不上會展發(fā)展的步伐，所以在國內(nèi)大部分的會展企業(yè)都存在專業(yè)人才欠缺的問題。大連世界博覽場館也面臨著同樣的問題，隨著業(yè)務(wù)量的增加、市場競爭壓力的逐漸增大，專業(yè)人才短缺、團(tuán)隊(duì)綜合運(yùn)作能力較弱成為制約場館發(fā)展的瓶頸之一。

2.4 配套設(shè)施不完善，會展綜合服務(wù)水平有待提升

大連世界博覽廣場雖然在場館設(shè)計(jì)中融入了許多現(xiàn)代技術(shù)，場館專業(yè)設(shè)施水平在同類場館中也居于前列，但相關(guān)配套服務(wù)設(shè)施還存在很多有待完善的地方。例如場館本身的設(shè)計(jì)規(guī)劃中沒有設(shè)置餐飲區(qū)、觀眾休息區(qū)較少、沒有設(shè)置物件寄存處等。這些細(xì)節(jié)問題看似與展會的專業(yè)服務(wù)水平無關(guān)，但實(shí)際上在很大程度上影響了參展商和觀眾的參展或觀展體驗(yàn)，導(dǎo)致參展商和觀眾對場館的綜合服務(wù)水平評價較差。

2.5 展會品質(zhì)參差不齊，制約場館品牌化發(fā)展

如前所述，大連世界博覽廣場由于承接了多項(xiàng)品牌知名度和美譽(yù)度較高的國際會展項(xiàng)目，使其品牌知名度和行業(yè)影響力迅速提升。然而，為了提高場館利用率，大連世界博覽廣場近年也承接了一些品質(zhì)不高的展會。這些展會由于主題定位不明確、現(xiàn)場混亂、展商和觀眾質(zhì)量差等原因?qū)е滦袠I(yè)評價較差，當(dāng)然也在一定程度上拉低了大連世界博覽廣場的品牌形象。

3 大連世界博覽廣場場館運(yùn)營管理模式改進(jìn)建議

3.1 加強(qiáng)與國內(nèi)外同行間的交流合作，創(chuàng)新管理理念

為了突破自主管理模式的局限，大連世界博覽廣場在未來發(fā)展中應(yīng)積極推動與國內(nèi)外同行間的交流。爭取與國內(nèi)北上廣等一線會展城市或國外知名會展場館建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，加強(qiáng)在客戶服務(wù)、市場營銷、運(yùn)營管理、設(shè)施技術(shù)等領(lǐng)域中的合作與交流，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新管理理念，從而提升場館整體運(yùn)營管理水平，吸引更多的國內(nèi)外知名會展項(xiàng)目進(jìn)入大連，不斷強(qiáng)化場館的市場競爭力。

3.2 拓展場館經(jīng)營業(yè)務(wù)內(nèi)容，提高場館利用率

實(shí)現(xiàn)場館經(jīng)營業(yè)務(wù)的多元化是提高場館利用率的有效手段。大連世界博覽廣場在做好場地出租這一主營業(yè)務(wù)的同時，應(yīng)不斷拓展場館的經(jīng)營業(yè)務(wù)內(nèi)容，在解決淡季場館設(shè)施閑置問題的同時增加收益來源。首先，應(yīng)積極培育品牌自辦展，不僅可以填補(bǔ)展會舉辦空檔，而且也有利于場館品牌影響力的進(jìn)一步提升；其次，也可以效仿其它場館在物業(yè)租賃、餐飲、文化、娛樂、廣告等方面充分挖掘自身的附加功能，豐富經(jīng)營內(nèi)容；最后，在自身管理經(jīng)驗(yàn)積累達(dá)到一定程度后，可以適當(dāng)推進(jìn)管理輸出，不僅可以獲得可觀的經(jīng)營收益，也可以實(shí)現(xiàn)自身品牌的空間拓展。

3.3 創(chuàng)新人才管理機(jī)制，培養(yǎng)高級會展人才

3.3.1 與高校合作，積極推進(jìn)在職人員培訓(xùn)和專業(yè)人才定向委培工作

大連世界博覽廣場可以和開設(shè)會展相關(guān)專業(yè)的高校建立校企合作關(guān)系，一方面，利用高校的專業(yè)師資對在職人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高在職人員的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能；另一方面，為了保證未來人才選聘的針對性和適用性，可以委托高校定向培養(yǎng)場館目前緊缺的專業(yè)人才。

3.3.2 建立和完善獎懲機(jī)制，提升人才發(fā)展空間

為了保證人員的穩(wěn)定性，并激發(fā)員工的工作積極性，大連世界博覽廣場應(yīng)建立和完善獎懲機(jī)制。首先，依據(jù)公正合理的評價結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)異的個人或部門給予多種形式的獎勵和表彰，激發(fā)員工的工作熱情。其次，明確場館各崗位的任職資格與考核標(biāo)準(zhǔn)，營造“任人唯賢”的晉升環(huán)境，通過內(nèi)部提升讓員工看到發(fā)展空間，促使其主動挖掘自身潛力、注重自我提升，不斷實(shí)現(xiàn)自我價值。

在加強(qiáng)人才培養(yǎng)和激勵的同時，大連世界博覽廣場還應(yīng)在高素質(zhì)人才引進(jìn)上下功夫。制定優(yōu)越的人才引進(jìn)機(jī)制，吸引國內(nèi)外具有豐富場館運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)的高素質(zhì)人才加盟。

3.4 完善場館配套設(shè)施，提高場館綜合服務(wù)水平

在未來會展場館的市場競爭中，場館專業(yè)設(shè)施水平之間的差異將逐漸縮小，競爭優(yōu)勢的塑造將主要集中在服務(wù)的人性化和細(xì)節(jié)性上。也就是說，對于場館整體服務(wù)水平的評價，參展商和觀眾的關(guān)注點(diǎn)將發(fā)生變化，在專業(yè)設(shè)施水平差異較大的時候，他們關(guān)注的是專業(yè)設(shè)施的完備性和智能化，而當(dāng)專業(yè)設(shè)施水平趨同時他們會轉(zhuǎn)而關(guān)注配套服務(wù)的便捷性和周全性。所以，大連世界博覽廣場必須要重視一些細(xì)節(jié)性配套服務(wù)質(zhì)量的提升，例如前文提到的餐飲區(qū)和休息區(qū)的設(shè)置、物品寄存等問題，上述問題如果不能得到有效解決，必然影響參展商和觀眾的參展和觀展體驗(yàn)，從而影響對場館綜合服務(wù)的評價。而參展商和觀眾的不滿意最終會影響到展會組織者和場館合作的持續(xù)性。

3.5 樹立品牌展會意識，提升會展場館品牌形象

展會質(zhì)量的高低、品牌形象的好壞直接影響會展場館的品牌化發(fā)展。大連世界博覽廣場鑒于本身的場館規(guī)模限制，可以將目標(biāo)市場定位在中小型精品展，在展會選擇上做到“寧缺毋濫”，不能為了短期場館利用效率的提升而放寬選擇標(biāo)準(zhǔn)，這種短視行為最終將阻礙場館的品牌美譽(yù)度的提升，還會影響到和品牌展會的合作。此外，在承接品牌展會期間，可以在展前、展中、展后配合展會加大宣傳力度，這樣做不僅可以利用展會的品牌知名度提升自身的行業(yè)影響力，還可以贏得客戶好感、提高客戶忠誠度。在保證承接展會品質(zhì)的同時，大連世界博覽廣場還要注重自辦展品牌建設(shè)，讓自辦展為場館帶來經(jīng)濟(jì)收益的同時，成為場館的品牌標(biāo)志，充分實(shí)現(xiàn)其品牌價值。

參考文獻(xiàn)

[1]辜應(yīng)康.上海新國際博覽中心會展場館運(yùn)營管理模式探究[J].城市會展，2009，（1）.

篇5

1前言

發(fā)電廠作為電力能源的輸出端，是提供電能的首要基礎(chǔ)設(shè)施。目前，我國針對安全問題仍然實(shí)行“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的戰(zhàn)略方針。但是發(fā)電廠發(fā)生安全事故的案例屢禁不止，甚至出現(xiàn)在相同的問題上多次“栽跟斗”的情況。發(fā)電廠普遍存在對安全事故教訓(xùn)吸取不認(rèn)真、流于形式，安全措施落實(shí)不到位等問題。加強(qiáng)發(fā)電廠的運(yùn)營管理、制定反安全事故的規(guī)章制度迫在眉睫。

2發(fā)電廠運(yùn)營管理的理論基礎(chǔ)

發(fā)電廠與一般的企業(yè)不同，發(fā)電廠即獨(dú)立又統(tǒng)一，即單獨(dú)工作共同作用于一個系統(tǒng)———電網(wǎng)。電網(wǎng)對電能的質(zhì)量控制要求發(fā)電廠能夠保證設(shè)備可靠性和穩(wěn)定性。運(yùn)營管理是隨著時代的發(fā)展有生產(chǎn)管理演變而來。生產(chǎn)管理就是通過有效組合創(chuàng)造產(chǎn)生產(chǎn)品或者服務(wù)的一門科學(xué)。現(xiàn)如今，企業(yè)的發(fā)展受到多方面的沖擊與挑戰(zhàn):(1)經(jīng)濟(jì)全球化導(dǎo)致市場競爭更加激烈。不僅僅只是國內(nèi)同行之間的競爭，國外的企業(yè)也想要分得“一杯羹”。這就要求企業(yè)有足夠強(qiáng)大的實(shí)力，技術(shù)過硬、質(zhì)量經(jīng)得起考驗(yàn)。(2)職業(yè)化、專業(yè)化的管理。管理經(jīng)驗(yàn)的積累促成管理效率的提高。提供專業(yè)化服務(wù)的企業(yè)也日漸興起，與其自己費(fèi)時費(fèi)力運(yùn)營管理，不如請專業(yè)團(tuán)隊(duì)管理，更高效、更低成本。(3)信息技術(shù)廣泛應(yīng)用。隨著自動化水平的逐步提高，傳統(tǒng)的老舊管理思想已經(jīng)不適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，也制約著企業(yè)實(shí)力的增強(qiáng)。因此，發(fā)電廠的運(yùn)營管理不得不做出新的調(diào)整和制定應(yīng)對市場的策略。

3發(fā)電廠運(yùn)營管理現(xiàn)狀分析

隨著“以人為本”的思想的推進(jìn)，安全管理工作首當(dāng)其沖。目前，雖然在各個方面都在為加強(qiáng)安全管理努力。但是我國的發(fā)電廠仍然存在以下幾個方面的問題:(1)自然災(zāi)害因素。近年來，我國自然災(zāi)害頻發(fā)，如洪水、大雪、地震等。這些不可抗逆的自然災(zāi)害一旦發(fā)生，影響的將是整個電力系統(tǒng)。這些自然災(zāi)害會導(dǎo)致高壓線路的架線塔坍塌，導(dǎo)致大面積停電，對面這種極端情況，只能是加強(qiáng)安全措施和提高修復(fù)線路恢復(fù)供電的能力。(2)設(shè)備問題。發(fā)電廠里面存在眾多的危險源，如高壓電、高壓容器、高壓蒸汽等，這些設(shè)備經(jīng)過長期的運(yùn)行后會出現(xiàn)疲勞，強(qiáng)度大大降低，就存在一定的安全隱患，如果不能及時排查和更換良好性能的設(shè)備，一旦發(fā)生事故將導(dǎo)致不堪設(shè)想的后果，輕則設(shè)備損毀，重則發(fā)生人身傷亡事故，更有嚴(yán)重的是影響整個電力系統(tǒng)的安全。(3)安全管理。安全管理是發(fā)電廠的一大“頑疾”，久治不愈。一是定期對設(shè)備的檢查檢修不到位，安全管理的工作存在死角。對已經(jīng)發(fā)生的事故不能及時采取有效措施，安全活動流于形式。二是人的安全意識淡薄，存在生產(chǎn)區(qū)域不按要求著裝，不帶安全帽、高空作業(yè)不系安全繩等。安全工器具不能及時檢驗(yàn)校核，導(dǎo)致使用時存在安全隱患。

4發(fā)電廠運(yùn)營管理對策及前景展望

(1)嚴(yán)格進(jìn)行成本管理。火力發(fā)電企業(yè)成本消耗最高的就是燃煤，其占總成本的70%左右，所以對燃煤成本進(jìn)行嚴(yán)格的管理是非常重要的，會對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生直接的影響。采購煤炭的策略:①選擇煤炭市場中能夠買到的高質(zhì)量煤炭保護(hù)設(shè)備，盡量降低維護(hù)成本;②有效抓住商機(jī)，買進(jìn)大量成本不高的煤炭，盡量降低煤炭成本:③采用優(yōu)質(zhì)煤，這樣能夠最大程度地得到高峰期電力市場中存在的商機(jī)，從而有效提高所獲得的經(jīng)濟(jì)效益:④按照電力需求實(shí)時產(chǎn)生的改變，于高峰期通過優(yōu)質(zhì)煤有效抓住商機(jī)，當(dāng)在非高峰期的時候，就換用成木不高的煤來減少成本，利用優(yōu)質(zhì)煤以及成本不高煤的靈活切換這種手段，使電力市場以及煤炭市場商機(jī)能夠達(dá)到最佳平衡狀態(tài)，有效提升企業(yè)所獲得的利潤。

(2)可靠性安全管理。由于電力系統(tǒng)的發(fā)展規(guī)模越來越大，大機(jī)組和高壓輸電線路的數(shù)量越來越多，自動化的程度越來越高，面對這樣的生產(chǎn)狀況，僅靠過去的傳統(tǒng)管理辦法和管理經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)不夠了，必須加強(qiáng)電力可靠性管理。發(fā)電廠可靠性管理是采用科學(xué)的現(xiàn)代化手段來管理和指揮生產(chǎn)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、設(shè)備更新改造的先進(jìn)模式。它用直觀的各種標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)進(jìn)行宏觀綜合分析，以此判斷生產(chǎn)運(yùn)行狀態(tài)，衡量其管理水平，設(shè)備安全健康狀況，經(jīng)濟(jì)效益等。因此發(fā)電廠可靠性管理就是要科學(xué)分析生產(chǎn)實(shí)際狀況，找出不安全、不經(jīng)濟(jì)的潛在原因，對癥下藥，采取措施降低各種停運(yùn)率，取得最大經(jīng)濟(jì)效益。從根本上講就是要充分發(fā)揮現(xiàn)有設(shè)備潛力，提高可用率，提高生產(chǎn)能力，提高安全、低耗、穩(wěn)發(fā)、滿發(fā)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平。并從規(guī)劃設(shè)計(jì)、設(shè)備制造、基建安裝、生產(chǎn)運(yùn)行諸環(huán)節(jié)中制訂并執(zhí)行統(tǒng)一的可靠性規(guī)則，監(jiān)察并分析發(fā)電廠系統(tǒng)運(yùn)行可靠性，以各項(xiàng)目可靠性來檢驗(yàn)規(guī)劃設(shè)計(jì)、設(shè)備制造、基建安裝、生產(chǎn)運(yùn)行等環(huán)節(jié)預(yù)期的目標(biāo)和效益，并作為各環(huán)節(jié)技術(shù)進(jìn)步和技術(shù)改造的重要依據(jù)，提出各項(xiàng)可行的改進(jìn)措施。

5結(jié)語

不管是工業(yè)生產(chǎn)，還是居民生活，都已經(jīng)離不開電能。電能的消耗只會日趨增長。爭搶發(fā)電量、保證安全穩(wěn)定運(yùn)行是發(fā)電廠的首要目標(biāo)。因此，發(fā)電廠的運(yùn)營管理在發(fā)電廠中起到了舉足輕重的作用。嚴(yán)格制定規(guī)章制度，扎實(shí)落地安全措施，科學(xué)高效管理是目前各個發(fā)電廠不斷努力前進(jìn)的方向，只有這樣，才能保證發(fā)電廠安全高效的為社會提供源源不斷的動力。

參考文獻(xiàn):

［1］馬曉平．獨(dú)立發(fā)電廠的管理模式［J］．吉林電力技術(shù)，2010，8(02):1～4．

篇6

關(guān)鍵詞：

城市；污水處理；運(yùn)營管理

引言

城市污水處理廠的運(yùn)營管理職責(zé)內(nèi)容中，除了工作標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急預(yù)案之外，還要對污水處理中所消耗的資金做好預(yù)算，確定好工作人員并提高其對外協(xié)調(diào)能力。所以，污水處理廠的運(yùn)營管理人員要充分認(rèn)識到自身的職責(zé)范圍，認(rèn)識到自己的工作需要與外界環(huán)境進(jìn)行協(xié)調(diào)才能夠順利展開。這就需要污水處理廠的運(yùn)營管理人員不僅要在廠區(qū)范圍內(nèi)做好污泥的處理工作，還要將公用的系統(tǒng)界面構(gòu)建起來，在工作內(nèi)容和管理權(quán)限上都要與相關(guān)單位做好協(xié)調(diào)工作。從內(nèi)部管理的角度而言，水處理廠的運(yùn)營管理人員在對職責(zé)范圍予以強(qiáng)調(diào)的同時，還要明確所有工作人員需要履行的工作職責(zé)，并對相關(guān)的管理規(guī)定予以強(qiáng)調(diào)。

1城市污水處理廠要做好出水水質(zhì)管理工作

城市污水處理廠要做好出水水質(zhì)管理工作，就是要確保所處理的污水達(dá)到規(guī)定的排放標(biāo)準(zhǔn)。目前的污水處理廠所排放的污水中，由于水質(zhì)不合格的現(xiàn)象時有發(fā)生，導(dǎo)致城市水源二次污染。所以，做好出水水質(zhì)管理工作是非常重要的。

1.1將出水水質(zhì)管理目標(biāo)制定出來

城市污水處理廠要確保出水質(zhì)量符合要求，不僅要對出水的質(zhì)量進(jìn)行化驗(yàn)并做好記錄，而是還要從排放環(huán)境的角度出發(fā)對污水技術(shù)處理的工藝參數(shù)進(jìn)行分析，基于此而對水質(zhì)重新界定，以確定污水處理設(shè)施所處理的污水是否達(dá)標(biāo)[1]。污水處理廠在進(jìn)行水質(zhì)管理的時候，要對水質(zhì)的變化情況進(jìn)行研究，包括水質(zhì)的可生化性以及COD指標(biāo)、TP指標(biāo)的去除效率，都要總結(jié)出規(guī)律，以尋求有效的技術(shù)處理方法，之后將出水量統(tǒng)計(jì)出來上報(bào)給有關(guān)部門。

1.2將出水水質(zhì)管理策略制定出來

污水處理廠進(jìn)行水質(zhì)管理所涵蓋的內(nèi)容包括水質(zhì)正常時對水量情況、空氣環(huán)境以及污泥狀況進(jìn)行管理；水質(zhì)異常時，要對污水處理設(shè)備予以考慮，檢查反應(yīng)池的指標(biāo)是否符合要求，包括水源管理、空氣環(huán)境以及污泥狀況的管理是否到位，時候會有污泥膨脹的異常狀況產(chǎn)生等等。對這些異?，F(xiàn)象進(jìn)行排查的過程中還要查找出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因，之后，專業(yè)技術(shù)人員要嚴(yán)格按照操作規(guī)程采取相應(yīng)的技術(shù)措施，必要的時候也可以啟動應(yīng)急預(yù)案，以保證出水質(zhì)量。

2城市污水處理廠要做好設(shè)備管理和資產(chǎn)管理

城市污水處理廠要正常運(yùn)行，且確保污水處理能夠保證質(zhì)量，就要注重各種設(shè)備的管理和資產(chǎn)管理。目前的城市污水處理廠運(yùn)營中，往往會忽視這兩項(xiàng)管理而單純地強(qiáng)調(diào)污水處理基礎(chǔ)，在基礎(chǔ)設(shè)施不完備且資產(chǎn)不足的情況下，要確保污水處理質(zhì)量是很難的。

2.1將設(shè)備管理目標(biāo)及資金管理目標(biāo)制定出來

設(shè)備管理目標(biāo)及資金管理目標(biāo)制定出來，可以保證污水處理的基礎(chǔ)設(shè)備處于良性運(yùn)行狀態(tài)。即便是設(shè)備運(yùn)行中存在故障，也可以及時采用維修措施，確保污水處理系統(tǒng)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。另外，要將預(yù)算管理制度嚴(yán)格落實(shí)，污水處理系統(tǒng)在運(yùn)行中得到良好的維護(hù)。

2.2將設(shè)備管理及資金管理策略制定出來

其一，采用技術(shù)培訓(xùn)的方式，將培訓(xùn)工作落實(shí)到生產(chǎn)車間現(xiàn)場，對技術(shù)人員和管理人員進(jìn)行指導(dǎo)性培訓(xùn)，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。生產(chǎn)車間的工作人員不僅要掌握設(shè)備的運(yùn)行機(jī)理，而且還要掌握一定的維修和維護(hù)技術(shù)，以能夠在操作設(shè)備的同時，對設(shè)備進(jìn)行有效維護(hù)。其二，將設(shè)備維修管理制度建立起來。設(shè)備管理人員要對維修記錄整理好之后建立維修檔案[2]。所有的設(shè)備都要經(jīng)過驗(yàn)收合格之后才能夠入庫。此外，還要從生產(chǎn)運(yùn)行的角度出發(fā)做好設(shè)備的技術(shù)改造工作，必要的時候還需要對設(shè)備予以更新。

3城市污水處理廠要做好風(fēng)險管理工作

城市污水處理廠運(yùn)行中會存在諸多的風(fēng)險。但是，往往管理人員對風(fēng)險缺乏意識，就會導(dǎo)致工作人員的安全健康受到威脅。

3.1將風(fēng)險管理目標(biāo)制定出來

城市污水處理廠的風(fēng)險管理目標(biāo)就是將運(yùn)營中所存在的風(fēng)險消除。對于難以避免的風(fēng)險，就要采取防御措施，以將風(fēng)險發(fā)生而造成的損失降到最低。

3.2將風(fēng)險管理策略制定出來

污水處理廠的有關(guān)部門進(jìn)行風(fēng)險管理的時候，要注重防御為主，能夠從工作經(jīng)驗(yàn)的角度出發(fā)對可能發(fā)生的風(fēng)險進(jìn)行預(yù)測、分析，以從技術(shù)的角度采取控制措施。注重對操作人員的職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，還要對工作環(huán)境予以改善，注重污水技術(shù)處理水平的提高，以對風(fēng)險能夠應(yīng)急處理并有效控制。

4結(jié)語

綜上所述，中國社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們在物質(zhì)生活充分滿足的同時，對生活質(zhì)量的要求逐漸轉(zhuǎn)向環(huán)境質(zhì)量，環(huán)境保護(hù)成為目前被社會關(guān)注的焦點(diǎn)。城市污水處理廠承擔(dān)著城市污水處理的責(zé)任，直接關(guān)乎到城市環(huán)境保護(hù)質(zhì)量。特別是城市污水處理廠運(yùn)營管理中所存在的問題，就需要認(rèn)真對待并采取相應(yīng)的措施予以解決。

參考文獻(xiàn)

篇7

中圖分類號：G717.5 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）006-000-01

高職院校體育場館，是高校體育產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，業(yè)余經(jīng)營性強(qiáng)，消費(fèi)對象穩(wěn)定性好，比較適合高職院校體育教學(xué)的發(fā)展節(jié)奏。相較于其他社會類型的體育場館而言，高職院校體育場館擁有國家的政策支持，面對的高校學(xué)生都擁有專業(yè)的體育素養(yǎng)和訓(xùn)練技巧，教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施的完善，使高校信息獲取更便捷。但是，整體看，我國高職院校體育設(shè)施水平仍然較低，設(shè)備配備率不高，運(yùn)營管理較為滯后。隨著高職院校體育教學(xué)要求的與時俱進(jìn)，完善高職院校體育教學(xué)設(shè)施，革新高職院校體育場館運(yùn)營管理極為必要，提高綜合開發(fā)管理水平，促進(jìn)體育場館管理運(yùn)營的產(chǎn)業(yè)化，是今后高職院校場館運(yùn)營管理的必然發(fā)展趨勢。

一、高職院校體育場館運(yùn)營管理的范疇和模式

相較于社會性強(qiáng)的體育場館，高職院校體育場館的公益性更強(qiáng)，旨在為學(xué)生提供更多的體育教學(xué)、業(yè)余體育訓(xùn)練等。體育場館的運(yùn)營管理主要涉及體育場館的日常消耗、體育設(shè)施維護(hù)等項(xiàng)目，隨著時代的發(fā)展，越來越多的高校體育場館開始采用體育部門管理模式、物業(yè)管理模式、租賃模式等，打破傳統(tǒng)封閉的格局，逐步實(shí)現(xiàn)開放或開放狀態(tài)，以社會效益為主，經(jīng)濟(jì)效益為輔，自主經(jīng)營，獨(dú)立核算，緩解資金壓力，促進(jìn)運(yùn)營管理多元化。

二、當(dāng)前高職院校體育場館運(yùn)營管理存在的問題

1.運(yùn)營管理體制存在疏漏

當(dāng)前，高職院校體育場館運(yùn)營管理仍然存在一些問題，在場地管理、器材保存、工作人員監(jiān)管方面力度不足，管理不全面，缺少必要的規(guī)章制度和評估體制。高職院校體育場館的特殊性，使得管理運(yùn)營不能脫離計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式，不能更好地實(shí)現(xiàn)自我經(jīng)營。但是，高職院校面對的群體數(shù)量多，日常維護(hù)消耗大，管理力度不足，使體育場館經(jīng)濟(jì)效益受損。

2.體育服務(wù)內(nèi)容單一

高職院校體育場館，隸屬于高職院校的一部分，主要針對高職院校的在校學(xué)生、老師，多提供免費(fèi)的體育訓(xùn)練服務(wù)。對外，則以簡單的租賃場地和短期的培訓(xùn)為主，服務(wù)內(nèi)容比較單一，經(jīng)濟(jì)效益低。

3.體育場地利用率低

高職院校體育場地利用，多集中于周一到周五工作日期間，學(xué)生放假的時間，體育場館屬于半休息狀態(tài)，體育教學(xué)設(shè)施得不到高效的利用，社會功能發(fā)揮不足，經(jīng)濟(jì)價值發(fā)揮不夠，綜合利用率低，經(jīng)濟(jì)效益和社會效益都有待加強(qiáng)。

三、財(cái)務(wù)管理視角下提高高職院校體育場館運(yùn)營管理的方法和措施

1.重視無形資產(chǎn)，打造體育場館高價值

財(cái)務(wù)管理視角下，提高高職院校體育場館運(yùn)營管理，要重視無形資產(chǎn)的力量，以看不見的附加力量打造超高價值的運(yùn)營管理模式。高職院校體育場館，擁有高素質(zhì)體育人才積累，適宜開展多層次的體育活動，不僅能夠?yàn)轶w育場館的運(yùn)營管理打下堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，而且能夠以無形資產(chǎn)的力量吸引社會投資，完善體育場館的財(cái)務(wù)管理，促進(jìn)體育場館的可持續(xù)發(fā)展。以無形資產(chǎn)為核心的運(yùn)營模式，基于財(cái)務(wù)管理的理念，旨在提高體育場館的品牌度和影響力，提高體育基礎(chǔ)設(shè)施的利用率，打造價值更高、經(jīng)濟(jì)效益更好的運(yùn)營模式。

2.重視多主題，準(zhǔn)確定位體育場館營銷思路

財(cái)務(wù)管理視角下，提高高職院校體育場館運(yùn)營管理，要遵循“多主體，多主題”的營銷思路，以改變單調(diào)的體育場館功能，豐富體育場館建設(shè)，調(diào)動用戶參與。重視特色營銷，就要改變當(dāng)前高職院校體育場館比較封閉等現(xiàn)狀，以創(chuàng)新性營銷思路將高職院校體育場館與娛樂、科技等因素的巧妙結(jié)合，凸顯場館特色，提高體育場館的附加值和個性化，打造文明之下新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營，以系統(tǒng)化的管理方式節(jié)約成本，提高收益，推動高職院校體育場館的可持續(xù)發(fā)展。

3.重視強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，促進(jìn)體育場館運(yùn)營管理高效率

高職院校體育場館，是高職院校教學(xué)的重要組成部分，財(cái)務(wù)管理視角下，提高高職院校體育場館運(yùn)營管理，要加強(qiáng)體育場館建設(shè)與高職院校的合作互惠，以確保體育場館運(yùn)營管理與高職院校教學(xué)水平相吻合。立足于經(jīng)濟(jì)角度，依托于財(cái)務(wù)管理相關(guān)措施，明確高職院校體育場館建設(shè)個性化，針對高職院校在校學(xué)生舉辦多種多樣的體育類活動，并積極引起其他高校學(xué)生參與，以聯(lián)盟的理念促進(jìn)合作，以更高的服務(wù)質(zhì)量、更快的運(yùn)營效率強(qiáng)化體育場館運(yùn)營管理，促進(jìn)體育場館運(yùn)營管理商業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化、社會化。

總之，隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和高校教學(xué)改革的迅速普及，傳統(tǒng)的高職院校體育場館運(yùn)營管理模式已經(jīng)愈發(fā)不能適應(yīng)時代的發(fā)展需要，運(yùn)營的主動性不足，運(yùn)營效果差，因此，革新高職院校體育場館運(yùn)營管理，從財(cái)務(wù)管理角度強(qiáng)化體育場館的市場競爭力，將成為今后高職院校體育場館發(fā)展的必然趨勢。促進(jìn)體育場館運(yùn)營管理的產(chǎn)業(yè)化、社會化，融合經(jīng)濟(jì)理念和財(cái)務(wù)管理方法，是時代的要求，也是其自身發(fā)展的必然選擇。

參考文獻(xiàn)：

[1]張華.基于SWOT下的震后重建高職院校體育場館經(jīng)營與管理[J].現(xiàn)代商業(yè)，2014（2）.

篇8

0 引言

城市化的快速進(jìn)程給環(huán)境帶來了巨大的壓力，城市水污染已經(jīng)嚴(yán)重影響到了城鎮(zhèn)居民的生活水平，對人類的健康構(gòu)成了巨大威脅，城市水污染也已經(jīng)到了不得不解決的地步。因此解決城市水污染問題，必須加大對污水處理廠的規(guī)范管理。城市污水處理廠在運(yùn)營中還存在許多問題，需要我們不斷去改進(jìn)，給城鎮(zhèn)居民的健康提供強(qiáng)有力的保障。

1 城市污水處理廠運(yùn)營管理的現(xiàn)狀及特點(diǎn)

我國目前的城市排水系統(tǒng)還不是很完善，污水處理的集中程度也較低，給城市的污水處理造成了許多不便。我國的污水處理廠中的絕大部分是國有企業(yè)單位和地方政府的事業(yè)單位，具有正規(guī)運(yùn)營管理的污水處理廠只占很少的比例。絕大部分的處理廠是由政府投資建設(shè)的，由于財(cái)政負(fù)擔(dān)就會造成對污水處理投資的嚴(yán)重不足，另一方面政企不分的運(yùn)行體制導(dǎo)致污水處理廠的運(yùn)營效率十分低下，企業(yè)面臨嚴(yán)峻的財(cái)政危機(jī)。[1]近年來，在城市污水處理廠的建設(shè)方面，我國也逐漸加大了力度，發(fā)展十分迅速，特別是進(jìn)入新千年以來，城市污水處理廠的建設(shè)進(jìn)入了高峰階段。城市污水的主要污染源是城市生活污水，雖然目前我國許多污水處理廠的目的就是處理污水，但是由于午睡中污染物由于濃度極高，根本無法被徹底根除。通過對城市污水處理廠的分析，我們可以發(fā)現(xiàn)，我國的污水處理行業(yè)主要具備以下特點(diǎn)：

1.1 投資規(guī)模較大，短期回收率低

污水處理是一個系統(tǒng)化的長期工程，對技術(shù)和資金的要求十分高。如果要興建一個污水處理廠至少要上千萬的投資成本，但是污水處理廠在短期內(nèi)的收益卻很少，所以投資方面的回收期十分長。作為一個規(guī)模龐大的行業(yè)，污水處理廠要取得收益需要很長的時間，在投資方面也存在一定的風(fēng)險。[2]

1.2 污水處理具有區(qū)域性特點(diǎn)

由于污水處理廠的建設(shè)成本高，目前我國的污水處理現(xiàn)狀都是幾個主要大城市共同投資興建一個處理廠。相關(guān)城市共同擁有一個污水處理的信息交流平臺，可以在流域內(nèi)共同開展工作的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，以及重大治理項(xiàng)目的合作。污水處理廠具有區(qū)域性的特點(diǎn)，這在一定情況下既節(jié)省了資金，也加強(qiáng)了區(qū)域間的合作與交流。

2 加強(qiáng)我國污水處理的必要性和意義

我國污水處理廠的良好運(yùn)行關(guān)乎城市環(huán)境和人民健康，加強(qiáng)污水處理有著十分重要的意義。

2.1 加強(qiáng)城市污水處理是保護(hù)環(huán)境的迫切需要

城鎮(zhèn)化的發(fā)展給我國的環(huán)境帶來很大的負(fù)面影響，城市污水處理不當(dāng)也會對環(huán)境造成污染。十對我國的生態(tài)保護(hù)提出了新的更高要求，號召全體公民團(tuán)結(jié)起來共同加強(qiáng)對環(huán)境的保護(hù)。公民應(yīng)該采取積極措施不斷監(jiān)督好城市污水處理廠。加強(qiáng)城市污水處理能夠推動我國的環(huán)保事業(yè)向著可持續(xù)發(fā)展的方向不斷發(fā)展。

2.2 城市污水處理是人們生活質(zhì)量的保障

城市污水處理關(guān)乎每個公民的切身利益，必須不斷宣傳正確的污水處理方法。正確處理城市生活污水有利于人民生活質(zhì)量的提高，也是人民身體健康的需要，為各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展提供良好的社會環(huán)境。

3 城市污水處理過程中存在的問題

3.1 管理體制存在缺陷，配套設(shè)施不完善

許多城市污水處理廠在投資建設(shè)方面對財(cái)政撥款的依賴性較強(qiáng)，在建設(shè)和更新改造中存在很多問題，投資建設(shè)的主體十分單一。單一的管理模式就造成了污水處理廠缺乏必要的競爭，導(dǎo)致工作人員繁多卻工作效率十分低下。對財(cái)政的依賴性很強(qiáng)卻沒有很好的資金監(jiān)控體系，就會產(chǎn)生資金的浪費(fèi)，這也是由管理體制不健全引起的。此外，很多城市的污水處理廠配套設(shè)施不完善，給城市污水的集中處理帶來了不利影響。盡管有些地區(qū)在基礎(chǔ)設(shè)施方面已經(jīng)加大了建設(shè)力度，但是在使用方法上卻存在不當(dāng)措施，很難正確發(fā)揮污水處理廠的重要作用。[3]很多企業(yè)沒有建立污水處理過程中的應(yīng)急體制，如果發(fā)生事故也不能及時采取措施進(jìn)行有效處理，給城市污水的安全運(yùn)行造成很大影響。

3.2 城市污水處理技術(shù)落后，缺乏專業(yè)人才

要進(jìn)行城市污水處理，技術(shù)條件是關(guān)鍵因素。在城市污水處理過程中，我國的自主創(chuàng)新能力不強(qiáng)，與西方發(fā)達(dá)國家相比還存在較大差距，在技術(shù)方面需要有很大的改善和提高。技術(shù)問題造成我國城市污水處理的效率和自動化程度不高，嚴(yán)重影響了我國城市污水處理整體能力的提升。在技術(shù)方面，我國缺乏專業(yè)性的技術(shù)人才，很多工作人員的技能低下，有些甚至達(dá)不到國家對該行業(yè)工作人員的最低要求。對于城市污水處理技術(shù)，我國的技術(shù)人員正處在探索階段，人員的整體素質(zhì)和知識結(jié)構(gòu)均有待提高。

3.3 缺乏污水處理廠內(nèi)部的運(yùn)營管理，對污泥處理不當(dāng)

城市污水處理廠內(nèi)部的運(yùn)營模式對處理效果產(chǎn)生重大的影響。如果管理方式不科學(xué)，必將影響污水處理的質(zhì)量。而我國對污水處理廠的組織和管理體制又十分重視，如果運(yùn)行狀態(tài)不佳，將影響最終的處理結(jié)果。更有些污水處理廠在污水經(jīng)過處理后，沒有達(dá)到正常標(biāo)準(zhǔn)就任意排放。對于污水處理后留下的大量污泥也由于技術(shù)和資金的原因不能及時進(jìn)行處理。污泥中存在很多有害物質(zhì)，如果不經(jīng)無害處理就直接排放將對人身安全產(chǎn)生十分不利的影響。任意排放的污泥對環(huán)境造成了二次污染，也給人們的健康帶來了新的威脅。[4]

4 加強(qiáng)城市污水處理廠運(yùn)營質(zhì)量監(jiān)管的對策

4.1 更新觀念，樹立現(xiàn)代污水處理理念

隨著城市化的發(fā)展，我國的城市用水資源趨勢日益緊張，很多人腦海中形成了一種根深蒂固的觀念，那就是只要是污水就是廢水。要正確進(jìn)行城市污水的處理，必須樹立現(xiàn)代的污水處理理念，充分認(rèn)識城市污水處理在美化城市環(huán)境，保護(hù)居民健康發(fā)揮的重要作用。對此，必須號召全體城市居民遵循水資源的循環(huán)規(guī)律，加強(qiáng)對水資源的保護(hù)，全面提高水資源的利用效率。

4.2 加大財(cái)政投入，完善城市污水處理的技術(shù)設(shè)施

城市污水處理廠對資金的要求比較高，由于企業(yè)自身不能贏利，只能依靠國家的財(cái)政投資，如果資金不到位，就會影響污水處理廠的順利運(yùn)行。所以在財(cái)政投入方面國家應(yīng)對該類企業(yè)有所傾斜。一方面要建立必要的監(jiān)管設(shè)施加強(qiáng)對財(cái)政資金的監(jiān)管力度，另一方面完善財(cái)政投入方式，真正做到既不浪費(fèi)又能保證污水處理廠的良性運(yùn)行。在技術(shù)層面上，國家要加大科技投入，不斷提高我國科技的自主創(chuàng)新能力。掌握了污水處理的核心技術(shù)才能不斷提高我國的市場競爭力，保證污水處理的質(zhì)量。

4.3 加大監(jiān)管力度，嚴(yán)把城市污水廠運(yùn)營質(zhì)量關(guān)

污水處理廠的投資建設(shè)，標(biāo)志著我國的污水處理工作正日趨完善。為了保證污水處理工作的正常運(yùn)行，必須采取有力的監(jiān)管措施，對污水處理的各方面的運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)管。同時，在污水處理廠內(nèi)部的管理方面，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格控制污水處理后排放的水質(zhì)，確保排放污水符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)。各地方政府應(yīng)加大監(jiān)管力度，對不合標(biāo)準(zhǔn)的污水處理廠應(yīng)責(zé)令改進(jìn)，情結(jié)嚴(yán)重的可以予以取締，以促進(jìn)我國城市污水處理廠的順利運(yùn)行。[5]

4.4 提高工作人員的整體素質(zhì)，為污水處理配備必須的基礎(chǔ)設(shè)施

污水處理對基礎(chǔ)設(shè)施的要求比較高，而且設(shè)施的維護(hù)與管理對操作人員的技術(shù)要求也很高，操作人員的專業(yè)素質(zhì)和技能對設(shè)備的良好運(yùn)行有著決定性作用。我國在城市污水處理方面要為企業(yè)配備必須的基礎(chǔ)設(shè)施，并定期對工作人員進(jìn)行必要的崗位和技能培訓(xùn)，為污水處理廠的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和智力保障。

4.5 加強(qiáng)組織建設(shè)，確保污水處理廠安全運(yùn)行

污水處理廠在運(yùn)行過程中會產(chǎn)生許多安全問題，這就需要不斷加強(qiáng)工廠內(nèi)部的組織建設(shè)，增強(qiáng)管理的危機(jī)意識。為了確保運(yùn)營質(zhì)量，減少安全事故的發(fā)生，必須加大監(jiān)管力度，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。此外，要建立污水處理中的應(yīng)急措施，一旦出現(xiàn)安全事故，能夠及時采取方法得以解決，保障污水處理廠的安全運(yùn)行。

5 結(jié)語

城市污水處理是一項(xiàng)十分復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須長期堅(jiān)持下去。加強(qiáng)我國城市的污水處理也有著十分重要的意義。盡管由于許多原因，我國在城市污水處理方面還存在許多問題。因此，我國必須建立健全現(xiàn)代城市污水管理體制，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。同時，我們也應(yīng)看到，在污水處理廠的建設(shè)中根據(jù)城市的具體情況而定，這樣才能大大改善我國水環(huán)境的質(zhì)量，確保城市居民的生活水平的提高，促進(jìn)我國城市現(xiàn)代化又好又快的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]王云波.城市污水處理廠市場化運(yùn)營管理探析[J].新西部（理論版），2012年07期.

[2]李迎迎.我國污水處理現(xiàn)狀及對策分析[J].東方企業(yè)文化，2011年02期.

篇9

一、污水處理廠運(yùn)營管理者的職責(zé)范圍

污水處理廠的運(yùn)營管理者的職責(zé)范圍基本包括工作標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用預(yù)算、應(yīng)急預(yù)案、對外協(xié)調(diào)和定員等方面的制定和決策工作。因此，污水處理廠的運(yùn)營管理者在確定自己的職責(zé)范圍時，必須要分清哪些工作與外界相聯(lián)系，這就包括廠區(qū)范圍、污泥處置、公用系統(tǒng)界面、與相關(guān)單位的接口、工作內(nèi)容、工作權(quán)限等基本工作。另外，管理者還應(yīng)強(qiáng)調(diào)對內(nèi)的職責(zé)范圍，要對每個工作人員的職責(zé)和工作范圍給予充分明確和規(guī)定。

二、污水處理廠的出水水質(zhì)管理

1、水質(zhì)管理的目標(biāo)

污水處理廠在進(jìn)行生產(chǎn)質(zhì)量的管理時不僅僅只是對出水水質(zhì)的監(jiān)測化驗(yàn)與記錄，還應(yīng)該分析參數(shù)根據(jù)環(huán)境情況而變化的原因，同時做到在確定科學(xué)合理的工藝運(yùn)行參數(shù)時要考慮來水水量和水質(zhì)，以確保污水處理設(shè)施運(yùn)行的優(yōu)化和出水的達(dá)標(biāo)。同時，污水處理廠的水質(zhì)管理里還要求摸索出水質(zhì)變化的規(guī)律以及實(shí)驗(yàn)和研究水質(zhì)的可生化性，尋找出提升COD、TP等指標(biāo)的去除率和水質(zhì)的可生化性的有效操作方式，最后還要統(tǒng)計(jì)出水量并及時的匯總上報(bào)。

2、水質(zhì)管理的策略

污水處理廠的水質(zhì)管理包括水質(zhì)正常時的管理和水質(zhì)異常時的管理。當(dāng)水質(zhì)正常時水質(zhì)的管理主要是針對水量狀況、污泥狀況以及空氣狀況這三個主要方面進(jìn)行，同時出水的相關(guān)參數(shù)的檢測化驗(yàn)也要按照原來的檢測計(jì)劃繼續(xù)進(jìn)行檢測并及時做好記錄和分析其變化情況；當(dāng)水質(zhì)異常時則應(yīng)首先考慮水處理核心設(shè)備生化反應(yīng)池的各項(xiàng)指標(biāo)是否正常，如果對水、污泥狀況、空氣狀況的管理不到位很可能就會產(chǎn)生污泥膨脹、DO不足等各種異常狀況。在仔細(xì)的排查找到發(fā)生異常情況的原因后，技術(shù)人員一定要按照操作規(guī)程來采取措施或啟動異常情況應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)而確保微生物的狀態(tài)一直保持良好狀態(tài)且出水水質(zhì)符合標(biāo)準(zhǔn)。

三、污水處理廠污水處理系統(tǒng)的運(yùn)行操作管理

1、污水處理系統(tǒng)的運(yùn)行操作管理目標(biāo)

污水處理系統(tǒng)的運(yùn)行操作管理的首要目標(biāo)就是要確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行，同時要求操作人員和技術(shù)人員熟知系統(tǒng)運(yùn)行的緊急情況處理手冊，并能在故障或緊急情況下做出及時正確的處理，想盡一切辦法杜絕誤操作事故的發(fā)生以確保出水水質(zhì)符合標(biāo)準(zhǔn)。與此同時，為了降低系統(tǒng)的運(yùn)行成本，還要盡努力在安全生產(chǎn)的前提下減少能量的消耗，通過對污水處理系統(tǒng)的改進(jìn)，以及加強(qiáng)對操作人員的綜合素質(zhì)的提高，確保操作人員在污水處理系統(tǒng)運(yùn)行時的人生安全和身體健康。

2、污水處理系統(tǒng)的運(yùn)行操作管理策略。

2.1、改善生產(chǎn)車間環(huán)境以及加強(qiáng)對操作人員的培訓(xùn)。建立生產(chǎn)車間的整潔制度以保證生產(chǎn)車間的整潔度。在工作中出現(xiàn)問題時管理人員要及時進(jìn)行整改，杜絕拖延和推諉的現(xiàn)象， 努力營造積極的健康向上的工作氛圍。在醒目的位置貼好現(xiàn)場的生產(chǎn)標(biāo)識使得操作人員及時的了解工作情況。與此同時，嚴(yán)格對生產(chǎn)車間的操作人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，保證其擁有了污水處理工的國家職業(yè)資格證書并通過崗前測試后才允許上崗。在工作中也要加強(qiáng)對員工的教育和培訓(xùn)，以強(qiáng)化其專業(yè)技能和工作責(zé)任感。

2.2、重視新上崗人員的現(xiàn)場實(shí)習(xí)以及在職人員的異常情況仿真演習(xí)。對于經(jīng)過理論培訓(xùn)和考核的新上崗工作人員要合理安排其到生產(chǎn)車間進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)行，在實(shí)踐中掌握污水處理系統(tǒng)的特點(diǎn)和操作方法以及注意事項(xiàng)，同時提高實(shí)踐操作的能力。對于在職人員也要不定期的進(jìn)行針對各種可能出現(xiàn)的異常狀況的仿真演習(xí)，使得操作人員提升處理異常情況的能力。

2.3、制作系統(tǒng)操作指導(dǎo)文件。污水處理廠應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況分專業(yè)對污水處理系統(tǒng)編制操作維修指導(dǎo)手冊，并組織員工進(jìn)行指導(dǎo)手冊的培訓(xùn)。同時還要定期根據(jù)生產(chǎn)車間的實(shí)際情況對指導(dǎo)手冊進(jìn)行更新和完善，使得其真正地能給員工的操作予以科學(xué)合理的指導(dǎo)。

四、污水處理廠的設(shè)備與資產(chǎn)的管理

1、污水處理廠的設(shè)備及資金管理目標(biāo)

污水處理廠的設(shè)備管理目標(biāo)主要表現(xiàn)在：確保污水處理設(shè)備、儀表以及構(gòu)筑物的完整性和良好運(yùn)作，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)各種意想不到的故障時，技術(shù)人員能夠及時地進(jìn)行維修和處理，確保污水處理系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算管理制度確保污水處理系統(tǒng)維護(hù)成本符合預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)。

2、污水處理廠的設(shè)備及資金管理策略。

2.1、應(yīng)用專業(yè)的培訓(xùn)以及生產(chǎn)車間現(xiàn)場講解的方式，使得管理人員和技術(shù)人員充分的理解污水處理設(shè)備的工作機(jī)制以及原理，并掌握設(shè)備的維修管理和系統(tǒng)的操作運(yùn)行要求以避免不當(dāng)操作。同時組織一支由專業(yè)人員構(gòu)成的設(shè)備維修小組。

2.2、在生產(chǎn)車間及各個設(shè)備的醒目處張貼設(shè)備日常維護(hù)工作的內(nèi)容和要求，方便設(shè)備操作人員和技術(shù)人員對設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)工作。

2.3建立健全污水處理設(shè)備的維修管理責(zé)任制度，對設(shè)備的維修建立專門的檔案并做好維修記錄，設(shè)備管理人員要做好各項(xiàng)設(shè)備的驗(yàn)收入庫、造冊登記以及保管和報(bào)廢的工作，同時根據(jù)設(shè)備的運(yùn)行情況和生產(chǎn)的需求，科學(xué)合理地進(jìn)行設(shè)備的更新和改造工作。

五、污水處理廠的檢測與化驗(yàn)管理

1、污水處理廠的檢測與化驗(yàn)管理目標(biāo)

對于污水處理廠來說，它的檢測與化驗(yàn)工作是非常重要的，是因?yàn)橥ㄟ^檢測和化驗(yàn)可以有效而又準(zhǔn)確地得到污水處理廠的適時運(yùn)行狀態(tài)參數(shù)。而對于污水處理廠的檢測和化驗(yàn)的管理就是要使得該項(xiàng)工作開展的正規(guī)化，以確保污水處理系統(tǒng)的正常運(yùn)行同時也能保證化驗(yàn)員以及操作人員的職業(yè)健康和工作的安全。

2、污水處理廠的檢測與化驗(yàn)管理策略

2.1、對于檢測工作要編制科學(xué)合理的作業(yè)指導(dǎo)書和檢測計(jì)劃書，并對需要檢測的內(nèi)容進(jìn)行明文規(guī)定。用于水質(zhì)檢測的設(shè)備和化學(xué)藥劑要由檢測化驗(yàn)員親自配備，同時化驗(yàn)員在進(jìn)行日?；?yàn)和分析時要嚴(yán)格按照指導(dǎo)書上的科學(xué)分析方法并對化驗(yàn)分析結(jié)果負(fù)責(zé)。

2.2、進(jìn)行化驗(yàn)的工作人員必須具有相應(yīng)的上崗證書，同時污水處理廠也要定期的培訓(xùn)化驗(yàn)員以提高其專業(yè)技術(shù)水平，確保檢測化驗(yàn)結(jié)果的公信力。

2.3、化驗(yàn)員要對每天的檢測結(jié)果進(jìn)行記錄并上報(bào)給上級部門，同時還要對每個月的檢測結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析并繪制示意圖。

六、污水處理廠的職工健康和安全環(huán)境的管理

1、污水處理廠的職工健康和安全環(huán)境的管理目標(biāo)

對于污水處理廠來說職工健康和安全環(huán)境的管理目標(biāo)主要體現(xiàn)在：盡量避免重大生產(chǎn)安全事故、重大火災(zāi)事故以及因不符合規(guī)定的誤操作造成的環(huán)境污染事故的發(fā)生，同時科學(xué)合理地防止職業(yè)病的發(fā)生。

2、污水處理廠的職工健康和安全環(huán)境的管理策略

首先，污水處理廠要確定職工健康安全管理體系的運(yùn)行過程，在運(yùn)行過程中使用“PDCA”的管理辦法。其次，嚴(yán)格遵守國家相關(guān)的管理法律法規(guī)，污水處理廠在做好各項(xiàng)健康安全環(huán)保工作后都要有相應(yīng)的記錄，在藥品庫和各個危險區(qū)域一定要有醒目的警示標(biāo)準(zhǔn)和各種應(yīng)急設(shè)施。與此同時，污水處理廠要加強(qiáng)對員工培訓(xùn)健康安全環(huán)保方面的知識。

七、污水處理廠的風(fēng)險管理

1、污水處理廠的風(fēng)險管理目標(biāo)

污水處理廠的風(fēng)險管理目標(biāo)就是盡最大努力的消除風(fēng)險，對于實(shí)在不能避免的風(fēng)險也要盡可能地將風(fēng)險造成的損失降到最低點(diǎn)。

2、污水處理廠的風(fēng)險管理策略

首先污水處理廠的管理部門要對風(fēng)險的預(yù)防引起重視，加強(qiáng)對各類風(fēng)險的判別、分析以及控制工作。通過對各類操作人員的綜合素質(zhì)的提高以及完善各類操作指導(dǎo)手冊，同時對生產(chǎn)車間的工作環(huán)境和條件進(jìn)行改善并提高污水處理的技術(shù)水平，最終實(shí)現(xiàn)對因工作不到位而產(chǎn)生的風(fēng)險的有效控制。

篇10

政企分開和政資分開是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，有利于維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)中市場的主導(dǎo)地位，減少政府行政職能對市場的干預(yù)，對維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生重要影響。[1]

1.1 政企分開

政企分開和政資分開是改革開放后，針對社會市場發(fā)展方向，科學(xué)提出來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展運(yùn)行模式。[2]政企分開是指實(shí)行政府職能和企業(yè)職能分開的管理模式，減少政府對企業(yè)的干預(yù)力度和管理范圍，調(diào)動企業(yè)自主經(jīng)營的自主創(chuàng)造性；同時企業(yè)實(shí)行所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分開管理模式，有效提高企業(yè)自主經(jīng)營權(quán)，完善企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)和管理制度，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益；最后國有資產(chǎn)實(shí)行所有者職能和行政職能分開管理模式，維護(hù)企業(yè)的社會經(jīng)濟(jì)地位，減少對企業(yè)生產(chǎn)和運(yùn)行的干預(yù)，客觀有利于維護(hù)市場的主導(dǎo)地位。例如廈門市思明區(qū)充分發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢和環(huán)境基礎(chǔ)，堅(jiān)持發(fā)展總部與引進(jìn)總部并重，以樓宇載體建設(shè)拓展發(fā)展空間，鼓勵其區(qū)屬國企開元國投加快觀音山國際商務(wù)營運(yùn)中心區(qū)建設(shè)，推動觀音山片區(qū)逐步由中央商務(wù)區(qū)向中央活力區(qū)轉(zhuǎn)變。

1.2 政資分開

政資分開是指政府實(shí)行公共事務(wù)的管理職能和國有資產(chǎn)所有者的職責(zé)相對分開，實(shí)行國有資產(chǎn)出資人代表行使管理職能的模式。[3]政資分開管理的模式，有利于維護(hù)政府監(jiān)督市場的地位和維護(hù)市場的主體地位，客觀上有利于提高政府宏觀調(diào)控市場和管理市場的能力。實(shí)行政資分開的管理模式，有利于完善市場經(jīng)濟(jì)企業(yè)所有制制度，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)權(quán)多元化，是對市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的完善和補(bǔ)充。

2 基于產(chǎn)權(quán)核心，完成市場化運(yùn)作

以國有資產(chǎn)實(shí)行市場化的方式和管理模式為核心，并針對市場特點(diǎn)和發(fā)展，制定發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)而推動國有資產(chǎn)運(yùn)作方式向市場化經(jīng)營的。國有資產(chǎn)應(yīng)安排綜合評估等工作，結(jié)合相關(guān)法規(guī)政策，國有資產(chǎn)制定運(yùn)行發(fā)展措施和經(jīng)營戰(zhàn)略，應(yīng)結(jié)合市場經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和管理原則相應(yīng)進(jìn)行，以促進(jìn)國有資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)市場化的成功。國有資產(chǎn)市場化的運(yùn)作，需要根據(jù)市場特點(diǎn)，由股東董事會管理國有資產(chǎn)運(yùn)行，同時應(yīng)尊重董事會的管理地位，確保董事會對市場性和商業(yè)化管理模式的合理控制，并加強(qiáng)國有資產(chǎn)實(shí)行市場化運(yùn)行模式和管理模式。例如廈門市鼓浪嶼管委會及思明區(qū)政府為規(guī)范鼓浪嶼公房資產(chǎn)經(jīng)營管理，通過市場機(jī)制推動鼓浪嶼產(chǎn)業(yè)提升，做好鼓浪嶼歷史風(fēng)貌建筑修繕保護(hù)工作，綜合制定《鼓浪嶼公有房產(chǎn)委托管理運(yùn)營工作方案》，委托思明區(qū)屬企業(yè)鼓浪嶼資產(chǎn)管理公司統(tǒng)一運(yùn)營管理。該模式有利于推動區(qū)域內(nèi)的環(huán)境整治提升和世遺申報(bào)的客觀需要，合理實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和科學(xué)規(guī)劃的統(tǒng)一。同時資產(chǎn)公司根據(jù)政府業(yè)態(tài)規(guī)劃要求和市場發(fā)展特點(diǎn)，結(jié)合房產(chǎn)評估機(jī)構(gòu)及市場實(shí)際經(jīng)營狀況綜合擬訂招租底價，以公開招租連同市場化競價方式，有效吸收資金，對促進(jìn)房產(chǎn)建設(shè)和活躍市場，均產(chǎn)生重要促進(jìn)作用。在此情況下，通過考核機(jī)制的建立和引入市場化元素，對加快實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)市場化轉(zhuǎn)型提供重要推動作用。

3 國有資產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略

隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國有資產(chǎn)發(fā)展方向逐漸聚焦于構(gòu)建公共服務(wù)型政府，從而減少政府對市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的干預(yù)，合理將企業(yè)所有權(quán)放還給市場，促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展。國有資產(chǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略，需要實(shí)現(xiàn)對經(jīng)濟(jì)和生態(tài)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，通過資源優(yōu)化配置，推動經(jīng)濟(jì)的深遠(yuǎn)發(fā)展。在國有資產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)劃下，市場經(jīng)濟(jì)才有利于進(jìn)行完善建設(shè)，進(jìn)而促進(jìn)市場的活躍，以帶動社會水平的提高和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。例如鼓浪嶼公房資產(chǎn)的經(jīng)營管理，是采用以政府購買服務(wù)形式和委托鼓浪嶼資產(chǎn)管理公司統(tǒng)一經(jīng)營的模式，有效實(shí)現(xiàn)保護(hù)地區(qū)特色歷史建筑和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，有利推動地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和申遺工作的進(jìn)行。

4 制度的設(shè)計(jì)以及管理流程再造

企業(yè)實(shí)行完善的管理制度，有利于維護(hù)企業(yè)的正常運(yùn)行，同時有利于解決企業(yè)運(yùn)行中的問題，進(jìn)而確保企業(yè)安全穩(wěn)定運(yùn)行。因此制定相關(guān)制度，客觀上有利于推動企業(yè)的發(fā)展，國有資產(chǎn)管理工作的實(shí)現(xiàn)，應(yīng)建立完善的管理制度，重視制度的運(yùn)行。針對國有資產(chǎn)市場化運(yùn)行的特點(diǎn)，應(yīng)結(jié)合國有資產(chǎn)發(fā)展方向和發(fā)展戰(zhàn)略需要，綜合制定相關(guān)的管理制度以及管理制度的運(yùn)行模式，以促進(jìn)國有資產(chǎn)市場化的成功過度和正常運(yùn)行，從而維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)的主體地位，同時帶動相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，客觀上有利于促進(jìn)行業(yè)進(jìn)行合理的升級和再發(fā)展。例如鼓浪嶼公房資產(chǎn)管理工作和申遺工作的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，采取尊重歷史文化遺產(chǎn)建筑并注意保護(hù)文化遺產(chǎn)的模式，合理規(guī)劃相關(guān)房產(chǎn)建設(shè)，利用現(xiàn)代元素和文化遺產(chǎn)結(jié)合的管理模式，合理帶動申遺工作的進(jìn)度，進(jìn)而確保公司管理的科學(xué)性和積極性。

5 生生不息的企業(yè)文化