導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇檢測市場調(diào)查報告，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

市場調(diào)查報告，是運用科學(xué)的方法，對市場上商品供求情況進行系統(tǒng)、深入的調(diào)查和研究后寫出的書面報告。

2.市場調(diào)查報告的特點

一是專業(yè)性強。市場調(diào)查報告的內(nèi)容有著明顯的專門性和業(yè)務(wù)性，它是專門反映市場供需情況的，要求寫作者具有較完備的經(jīng)濟學(xué)業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗。

二是實踐性強。市場調(diào)查報告特別看重市場活動的運營和操作。它的寫作著眼點不在于經(jīng)濟理論的探討和闡發(fā)，而在于經(jīng)濟理論在商品流通領(lǐng)域中的實際運用。因此，它特別需要寫作者深入實踐，發(fā)揚理論聯(lián)系實際的工作作風(fēng)。

三是預(yù)見性強。市場調(diào)查報告不僅要反映市場供需情況的歷史和現(xiàn)狀，更要推斷前景，預(yù)言未來，為有關(guān)部門的決策和企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營提供參考。

3.市場調(diào)查報告的作用

在商品經(jīng)濟條件下，市場情報往往是企業(yè)決策和經(jīng)營成敗的關(guān)鍵問題，而市場調(diào)查就是市場情報系統(tǒng)的重要組成部分。它的作用主要有兩個方面。

對企業(yè)而言，市場調(diào)查報告可以幫助生產(chǎn)部門了解市場需求情況，使之能夠及時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)出適銷對路的產(chǎn)品，提高經(jīng)濟效益。/！/它還可以幫助銷售部門掌握市場流通情況，使其能夠正確把握經(jīng)營方向，保證進貨和銷售渠道的暢通，提高競爭能力。

對計劃、管理部門而言，市場調(diào)查報告可以幫助計劃部門準確認識市場，有的放矢地制定產(chǎn)銷計劃或進行宏觀調(diào)控，它還可以幫助管理部門從實際出發(fā)正確決策、科學(xué)管理。

（二）市場調(diào)查報告的分類

1.政策法規(guī)調(diào)查

針對有關(guān)政策、法律、法規(guī)進行調(diào)查。政策的變化，法規(guī)的頒布與施行，都會對企業(yè)的經(jīng)營產(chǎn)生直接或潛在的影響，諸如稅收、銀行、能源、運輸?shù)确矫娴姆ㄒ?guī)以及政府對行業(yè)的限制等等。調(diào)查的目的是掌握政策、規(guī)范經(jīng)營機制。

2.市場需求調(diào)查

針對市場對產(chǎn)品的需求量以及影響需求量的因素進行調(diào)查，其目的是尋找市場經(jīng)營機會。

3.用戶情況調(diào)查

針對用戶購買動機、購買力和潛在需求進行調(diào)查。這種調(diào)查要考慮到購買心理、消費時尚、環(huán)境條件、氣候狀況等多方面的主客觀因素。其目的是為商品贏得更多的用戶。

4.經(jīng)營策略落實情況調(diào)查

針對本企業(yè)的經(jīng)營策略是否得到落實，是否產(chǎn)生良好效益進行的調(diào)查。包括產(chǎn)品質(zhì)量、價格、廣告宣傳、外部包裝、銷售渠道、用戶意見等多方面。目的是發(fā)現(xiàn)問題，改善經(jīng)營。

5.競爭者情況調(diào)查

針對競爭對手的競爭能力進行調(diào)查，包括其財力物力、經(jīng)營戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)、新技術(shù)應(yīng)用、銷售渠道、售后服務(wù)等各個方面。目的是知己知彼，取長補短，強化自身競爭能力。

（三）市場調(diào)查的步驟和方法

市場調(diào)查可分為四個階段：準備階段、調(diào)查階段、研究階段、寫作階段。

準備階段，包括確定調(diào)查課題、選擇調(diào)查目標、制訂調(diào)查方案、掌握調(diào)查方法等。

調(diào)查階段，就是深入市場觀摩、訪問、檢驗、統(tǒng)計，以獲得充足的資料。

研究階段，就是對獲得的資料進行整理、分析、歸納、提煉，找出特征和規(guī)律，以獲得科學(xué)的認識。

寫作階段，就是執(zhí)筆起草，修改定稿的組織和表達階段。

市場調(diào)查的方法，主要有以下四種：

一是查閱法。就是調(diào)集、查閱有關(guān)的書面材料和統(tǒng)計數(shù)字，充分獲得間接材料。

二是詢問法。用當(dāng)面詢問、開調(diào)查會、問卷以及信函詢問、電話詢問等方式，獲取有關(guān)材料。

三是現(xiàn)場觀察法。深入到生產(chǎn)現(xiàn)場、銷售現(xiàn)場、使用現(xiàn)場以及檢測現(xiàn)場，觀察了解情況，以獲取第一手材料。

四是試驗法。包括試銷、試用、品嘗等方式，通過消費者對產(chǎn)品的評價和反應(yīng)，獲得有關(guān)材料。

（四）市場調(diào)查報告的寫作

1.標題

市場調(diào)查報告的標題有多種寫法：

一種是調(diào)查對象或事項加“調(diào)查”二字的寫法，如《國產(chǎn)摩托車在國內(nèi)市場地位的調(diào)查》。當(dāng)然，也可以用調(diào)查事項加“調(diào)查報告”四字，這樣文體更明確了，如《全國胃潰瘍用藥市場調(diào)查報告》。

一種是直接揭示調(diào)查結(jié)論的寫法，如《出口商品包裝不容忽視》。

還有一種正副標題結(jié)合的寫法。正標題可直接顯示結(jié)論，也可提出中心問題或者用形象手法暗示主題。副標題則是調(diào)查對象加文種名稱。如《“泥巴換外匯”——陶瓷品出口情況調(diào)查》。

2.前言

這是文章的開頭部分，可用簡明扼要的文字，寫明調(diào)查的緣由、依據(jù)、目的，或調(diào)查的時間、地點、范圍及方式方法。

3.主體

這是市場調(diào)查報告的核心部分，篇幅最長，內(nèi)容最多。主要包括三方面內(nèi)容。

一是情況介紹。包括有關(guān)事實和統(tǒng)計數(shù)字，可用敘述和說明的寫法，也可使用圖表。這方面內(nèi)容是全篇的基礎(chǔ)和依據(jù)，要盡量詳盡、準確。

二是結(jié)論和預(yù)測。通過對情況的分析研究，得出規(guī)律性認識。

三是建議和決策。以規(guī)律性認識為前提，對應(yīng)該采取的經(jīng)營策略提出意見或建議。

4.結(jié)語

這是市場調(diào)查報告的結(jié)尾部分，用來收結(jié)全文，一般要與前言相照應(yīng)，重申觀點或展望前景。如無必要，這一部分可以省略，但必須以不損害全篇結(jié)構(gòu)的完整性為前提。

【 例 文 】

國內(nèi)短信息服務(wù)市場調(diào)查報告

（20__年8月）

中國傳統(tǒng)的移動

通信業(yè)務(wù)一直以話音業(yè)務(wù)為主，但隨著中國移動、中國聯(lián)通移動用戶的不斷增長，用戶對移動增值業(yè)務(wù)的需求在不斷的變化，其中表現(xiàn)最明顯的就是用戶對短信息服務(wù)（即通過手機或互聯(lián)網(wǎng)對手機、呼機、掌上電腦等終端設(shè)備發(fā)送信息的服務(wù)，也就是short message service的意思，以下簡稱sms）的需求急劇增加。通過ccid對國內(nèi)sms市場的研究表明，中國sms市場存在著巨大商機和發(fā)展?jié)摿?，sms不僅為中國移動、中國聯(lián)通這樣的移動通信業(yè)務(wù)運營商提供了新業(yè)務(wù)的增長點，以提高自己的綜合服務(wù)水平和贏利能力，也為用戶提供了更好的服務(wù)內(nèi)容，刺激了用戶的消費欲望。以提供i-mode服務(wù)而成為移動互聯(lián)網(wǎng)典范的日本ntt docomo公司也表示看好中國的移動互聯(lián)網(wǎng)市場。在20__年底中國移動推出“移動夢網(wǎng)”計劃，為中國用戶提供移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，在經(jīng)歷了半年的發(fā)展后取得了很大成績，用戶增長迅速的同時收入增長也很快。在20__年4月中國sms市場總共2.4億條的總?cè)萘恐?，“移動夢網(wǎng)”占有20%左右的市場份額。在中國移動的合作伙伴中，騰訊、搜狐、新浪、網(wǎng)易、掌門網(wǎng)、廣東泰信等在其中又各有其優(yōu)勢和劣勢。從總體來看，中國sms市場有著巨大的市場發(fā)展前景，包括個人服務(wù)市場和企業(yè)服務(wù)市場。

一、sms市場現(xiàn)狀

目前sms主要分為兩種形式。一部分是中國移動或中國聯(lián)通的用戶在手機與手機之間互相發(fā)送短信息，但中國移動與中國聯(lián)通的用戶之間不能互相發(fā)送信息。另一部分是通過互聯(lián)網(wǎng)把信息發(fā)送給手機用戶。到20__年6月底，中國移動電話用戶數(shù)達到11676.1萬，不管是中國移動注冊用戶還是中國聯(lián)通注冊用戶都開通了短信息服務(wù)，其中也包括神州行用戶和如意通用戶也都開通了短信息服務(wù)。從用戶基數(shù)來看，中國sms市場的用戶數(shù)量是非常龐大的，而且以每月300萬以上的速度在增加，可見未來的發(fā)展前景是比較好的。

從中國目前sms市場來看，用戶通過手機發(fā)送一條短信息需要向服務(wù)商支付0.1元（神州行用戶每條信息為0.15元），用戶接收短信息不收費，費用計入用戶每月的新業(yè)務(wù)費，由電信營業(yè)廳或銀行代收。中國移動推出的“移動夢網(wǎng)”業(yè)務(wù)，采取與icp、isp、互聯(lián)網(wǎng)公司等服務(wù)商合作的方式，由中國移動提供短信息服務(wù)平臺，合作伙伴通過中國移動的平臺為客戶提供短信息服務(wù)。

在目前國內(nèi)sms市場中，即時信息服務(wù)提供商騰訊占有較大的市場份額，其oicq注冊用戶已超過8364萬，騰訊公司與中國移動合作推出了移動oicq服務(wù)，在較短的時間內(nèi)就把服務(wù)范圍覆蓋到近4000萬的移動用戶和尋呼用戶。搜狐、新浪、網(wǎng)易、掌門網(wǎng)、廣東泰信等也與中國移動有合作，通過門戶網(wǎng)站為客戶提供sms，其中形式和內(nèi)容都比較豐富，非常的適合目前用戶對sms的要求，在不到一年的時間里，“移動夢網(wǎng)”的業(yè)務(wù)量占到了整個sms市場的近20%的份額。

綜合考查中國sms市場我們會發(fā)現(xiàn)，目前sms市場可以分三部分：第一部分是中國移動和中國聯(lián)通兩家移動運營商的移動用戶通過手機發(fā)送的短信息，這是目前sms市場的主要組成部分；第二部分是中國移動的“移動夢網(wǎng)”用戶通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送的短信息，雖然業(yè)務(wù)開展時間不長，但業(yè)務(wù)量增長迅速，也是sms市場的重要組成部分；第三部分是以oicq為代表的即時信息服務(wù)提供商，目前處在市場的開拓期，沒有形成成熟的市場，但可以預(yù)見將來會成為基于互聯(lián)網(wǎng)提供sms服務(wù)的主力軍。

二、市場前景分析

從sms在中國的產(chǎn)生到現(xiàn)在，在較短的時間內(nèi)就得到了迅速的成長，并可以預(yù)見未來sms市場的前景是非常具有前途的行業(yè)。從sms市場前景的來分析，我們把sms市場分為兩部分，一部分是個人用戶市場，另一部分是企業(yè)用戶市場。

從整個市場的發(fā)展來看，用戶對sms的需求出現(xiàn)巨大增長的原因主要表現(xiàn)在幾個方面：發(fā)送短信息沒有通話費，可以為用戶節(jié)省大量的通信費用；信息可以保存在手機中，可以隨時查閱；信息內(nèi)容豐富且具有新意；不受對方是否開機的限制，即使對方關(guān)機，在開機后就能即時看到信息；收發(fā)sms的終端設(shè)備呈現(xiàn)多樣化，手機、呼機、掌上電腦、pda等產(chǎn)品基本都具有接收和發(fā)送短信息的功能；服務(wù)商的為提高網(wǎng)絡(luò)的利用能力，增加利潤而提供新的服務(wù)，促進了sms的發(fā)展。

我們從個人用戶市場來看國內(nèi)sms的發(fā)展前景，目前中國移動電話用戶數(shù)達到11676.1萬；oicq用戶達到8364萬；尋呼機、掌上電腦、pda產(chǎn)品的用戶數(shù)量也非常的龐大，這些產(chǎn)品除pda部分產(chǎn)品不具備上網(wǎng)功能外，基本都具有上網(wǎng)功能；尋呼機盡管在國內(nèi)沒有開通雙向?qū)ず艄δ?，但具備接收短信息的能力。由此可見，中國個人用戶的數(shù)量是非常龐大的，而且目前用戶對sms的接受程度和消費能力都較強。

另一方面，我們從企業(yè)用戶市場來分析sms市場的市場發(fā)展前景，較個人用戶不同的是企業(yè)用戶發(fā)送信息的目的和方式有所不同。企業(yè)用戶使用短信息服務(wù)主要是用來新的產(chǎn)品和服務(wù)，以廣告宣傳為目的；公司內(nèi)部管理目前使用短信服務(wù)的可能性還較小，在某些特殊行業(yè)或特殊范圍內(nèi)可能用上。企業(yè)用戶的發(fā)送方式主要采用群發(fā)，而不會像個人用戶那樣采用單對單的發(fā)送方式，企業(yè)對即時信息服務(wù)的需求主要集中在企業(yè)內(nèi)部信息的交流和溝通上，在工作流的管理方面使用是企業(yè)目前最希望的方式。中國目前有1000多萬個中小企業(yè)用戶，雖然企業(yè)用戶使用sms的范圍雖然有限，但發(fā)送量非常大，而且用戶的數(shù)量也非常的大，因此，企業(yè)用戶也對sms有較大的需求量。

三、競爭環(huán)境

目前sms市場的競爭主要包括幾個方面，運營商主要是中國移動和中國聯(lián)通兩家；sms服務(wù)商形成規(guī)模主要有中國移動、oicq、搜狐、新浪、網(wǎng)易、掌門網(wǎng)、廣東泰信等10家，但開通sms服務(wù)的有70多家公司；除運營商和服務(wù)商之外，還有就是sms的軟件提供商，為他們提供網(wǎng)關(guān)或為用戶提供客戶端軟件，目前這樣的軟件公司數(shù)量也較大，而且競爭非常的激烈。

1. 運營商的競爭

在sms市場的競爭中，運營商的角色只有兩個，即中國移動和中國聯(lián)通兩家移動通信業(yè)務(wù)服務(wù)商，到20__年6月30日止，中國移動占移動用戶總數(shù)的73.7%，中國聯(lián)通占移動用戶總數(shù)的26.3%。運營商的競爭主要集中在對用戶的爭奪，對sms是基于話音業(yè)務(wù)的“新業(yè)務(wù)”，通過新業(yè)務(wù)的開展可以吸引新的用戶，也有利于增加單個用戶的使用價值。對于中國聯(lián)通來說，最大的任務(wù)是擴大自己的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，對于sms服務(wù)來說，網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍對于短信息服務(wù)至關(guān)重要，而中國移動的優(yōu)勢則越為明顯，從用戶的數(shù)量到網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍都比中國聯(lián)通有優(yōu)勢。

2. sms服務(wù)商的競爭

在sms市場中，服務(wù)商主要是icp和isp，通過與中國移動或中國聯(lián)通的合作，使用他們的網(wǎng)絡(luò)平臺為客戶提供sms服務(wù)，然后采取業(yè)務(wù)分成的合作模式。

sms服務(wù)商的競爭主要表現(xiàn)在服務(wù)內(nèi)容的豐富性、個性化、快捷、方便等方面，為用戶提供形式多樣、內(nèi)容豐富的短信服務(wù)。因此，各家服務(wù)商的網(wǎng)絡(luò)或是平臺是相同的，彼此的差別就在于服務(wù)的內(nèi)容和服務(wù)品質(zhì)上，競爭的焦點也體現(xiàn)在這兩個方面。此外，各家服務(wù)商注冊用戶和數(shù)量也是彼此競爭的關(guān)鍵。

3. 軟件提供商的競爭

軟件提供商的競爭主要分為平臺軟件與客戶端軟件兩部分，平臺軟件基本都是國外公司或是國外公司與國內(nèi)公司合作開發(fā)的產(chǎn)品，客戶端軟件提供商則非常多，據(jù)不完全統(tǒng)計，國內(nèi)提供sms客戶端軟件的公司大概有近200家，但大部分公司還沒有形成較大的規(guī)模，還有待進一步提高產(chǎn)品的性能，增加新的功能，以滿足客戶的需求，應(yīng)該說這一領(lǐng)域的競爭是比較激烈的。

我們從移動運營商、sms服務(wù)商、軟件提供商三個角度分析了市場的競爭狀況，由此可以看到，雖然sms服務(wù)

在國內(nèi)發(fā)展的時間不長，但其增長趨勢和市場潛力已經(jīng)被眾多的商家看好，目前市場競爭的激烈程度也足以說明這一點。四、未來發(fā)展趨勢研究

篇2

直接上司：市場總監(jiān)

主要工作：組織部門人員完成市場策劃工作，監(jiān)督管理銷售部門的工作進度。

崗位職責(zé)：

(1)組織編制公司年、季、月度銷售計劃及銷售費用預(yù)算，并監(jiān)督實施(為銷售部設(shè)計指標);

(2)組織公司產(chǎn)品和競爭對手產(chǎn)品在市場上銷售情況的調(diào)查，綜合客戶的反饋意見，組織市場調(diào)查分析，市場機會開拓和合作伙伴開發(fā);撰寫市場調(diào)查報告，提交公司管理層;

(3)編制與銷售直接相關(guān)的廣告宣傳計劃，提交總經(jīng)理辦公室;

(4)制定本部門相關(guān)的管理制度并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行情況;

(5)對下屬人員進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核;

(6)組織建立銷售情況統(tǒng)計臺賬，定期報送財務(wù)統(tǒng)計部。

職位要求：

對市場營銷工作有較深刻認知;

有較強的市場感知能力，敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力;

有密切的媒體合作關(guān)系，具備大型活動的現(xiàn)場管理能力;

工作努力，積極進取，良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力;

高度的工作熱情，良好的團隊合作精神;

較強的觀察力和應(yīng)變能力。

廣告企劃主管

直接上司：市場部經(jīng)理

主要工作：策劃設(shè)計廣告、制作廣告、CI設(shè)計實施以及終端POP美工等

崗位職責(zé)：

(1)開發(fā)和維護公司與政府有關(guān)機構(gòu)、合作伙伴之間的關(guān)系;

(2)組織企業(yè)各種資格認證、技術(shù)鑒定、政府科研基金申請申報、各種榮譽申報等工作;

(3)協(xié)助組織公司市場活動;

(4)協(xié)助創(chuàng)建企業(yè)品牌，傳播企業(yè)文化;

(5)主持公司媒體公關(guān)活動，制定并組織執(zhí)行媒體公關(guān)活動計劃;

(6)負責(zé)競爭品牌廣告信息的搜集、整理，行業(yè)推廣費用的分析，主持制定產(chǎn)品不同時期的廣告策略，制定年、季、月度廣告費用計劃;

(7)正確地選擇廣告公司，督導(dǎo)廣告及制作公司的工作;

(8)進行廣告檢測與統(tǒng)計，及時進行廣告、公關(guān)活動的效果評估。

職位要求：

對市場營銷工作有較深刻認知;

熟悉業(yè)務(wù)策劃活動程序;

熟悉企業(yè)項目投標、競標流程及運作者優(yōu)先考慮。

產(chǎn)品主管

直接上司：市場部經(jīng)理

主要工作：主要工作是了解同類產(chǎn)品的市場動態(tài)以及根據(jù)市場信息的變化大膽設(shè)想未來產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(暢想未來產(chǎn)品，為生產(chǎn)部門提供設(shè)計思路)

崗位職責(zé)：

(1)制定競爭對手、行業(yè)信息、公司產(chǎn)品信息等市場調(diào)研計劃，全面展開市場調(diào)研工作;

(2)分析總結(jié)調(diào)研信息，確定調(diào)研結(jié)果，為公司的總體戰(zhàn)略制定提供相關(guān)依據(jù);

(3)策劃、組織市場活動，安排公司產(chǎn)品宣傳，并反饋總結(jié)所有信息、收集和應(yīng)用產(chǎn)品市場信息;

(4)策劃新品的上市和已有產(chǎn)品的更新?lián)Q代，包括：計劃的制定、實施，廣告創(chuàng)意，宣傳文章的撰寫及活動的策劃、實施;

(5)協(xié)助銷售部門的銷售工作，維護供方關(guān)系。

職位要求：

熟悉所在產(chǎn)業(yè)、行業(yè)的生產(chǎn)過程;

具備宏觀規(guī)劃能力，優(yōu)秀的信息分析能力;

具備較強的口頭及書面溝通能力和商務(wù)洽談能力;

具有較強的英語聽、說、讀、寫能力;

篇3

新規(guī)實施3個月后，據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，市場正在進行新一輪洗牌，約3成的“有機食品”已經(jīng)消失。早在今年7月以前，市面上的有機食品非常多，有蜂蜜、枸杞和礦泉水等，而今年7月頒布的有機產(chǎn)品認證目錄中，并沒有包含上述的食品，這就意味著，目前市面上銷售的蜂蜜等食品不得標稱“有機食品”。另外，新規(guī)啟用后，對農(nóng)殘指標要求做到零殘留。

由于認證更嚴格，原本數(shù)量眾多的有機食品專賣店有的關(guān)門大吉，有的改頭換面，敢于聲稱自己銷售的是“有機食品”的商家越來越少。

齊齊哈爾首次出口食品添加劑

本刊訊（記者 申海鵬）前不久，黑龍江齊齊哈爾出入境檢驗檢疫局轄區(qū)齊齊哈爾安泰生物工程股份有限公司生產(chǎn)的蛋白酶出口西班牙，這是齊齊哈爾出入境檢驗檢疫局轄區(qū)，也是齊齊哈爾市首次出口食品添加劑。

齊齊哈爾安泰生物工程股份有限公司生產(chǎn)的乳酸鏈球菌素、蛋白酶主要出口土耳其、哥倫比亞、西班牙等國家。齊齊哈爾出入境檢驗檢疫局相關(guān)科室人員依據(jù)《進出口食品添加劑檢驗檢疫監(jiān)督管理工作規(guī)范》深入企業(yè)現(xiàn)場指導(dǎo)，強化企業(yè)的主體責(zé)任，提高企業(yè)自檢自控能力，組織企業(yè)相關(guān)人員學(xué)習(xí)《進出口食品添加劑檢驗檢疫監(jiān)督管理工作規(guī)范》的規(guī)定要求，完善企業(yè)檢測標準、原料供應(yīng)商評估、溯源體系等相關(guān)內(nèi)容，并按相關(guān)規(guī)定實施檢驗，確保出口食品添加劑的質(zhì)量安全。

2016全球包裝市場產(chǎn)值將達8200億美元

本刊訊（記者 衛(wèi)士姣）派諾國際最新的市場調(diào)查報告《2016全球包裝市場發(fā)展趨勢和技術(shù)預(yù)測》顯示，到2016年，全球包裝工業(yè)產(chǎn)值將會快速增長至8200億美元，紙包裝產(chǎn)品和硬性塑料包裝產(chǎn)品將以年均3%的增長率成為主要增長點，2016年兩者產(chǎn)值將分別達到400億美元和330億美元。

篇4

課程共十三個章節(jié)，教學(xué)均以概念、法規(guī)介紹等理論講授為主，內(nèi)容枯燥乏味，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不濃，積極性不高，影響教學(xué)。在教學(xué)中根據(jù)各章節(jié)的特點，靈活設(shè)計教學(xué)方法，對于政策性強的內(nèi)容以理論講授為主，充分發(fā)揮多媒體優(yōu)勢，引入當(dāng)前時政或醫(yī)改動向，引發(fā)同學(xué)對藥學(xué)時政的思考和關(guān)注；以法規(guī)為主的部分，以案例分析為主引導(dǎo)學(xué)生運用已有的知識探究問題，發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，自覺的參與到教學(xué)活動中來；對于實踐性較強的章節(jié)，布置任務(wù)要求學(xué)生以小組形式進行課外實踐活動，并形成市場調(diào)查報告在課程上匯報，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)藥事管理的調(diào)查研究和分析問題的方法和思維，鍛煉學(xué)生的團隊協(xié)作和組織能力；此外，對于一些內(nèi)容單純，記憶性強的章節(jié)，要求學(xué)生自學(xué)，之后通過檢測自學(xué)效果的方法來組織教學(xué)。總之，教學(xué)中充分將學(xué)生的學(xué)習(xí)特點和課程內(nèi)容相結(jié)合，才能順利實現(xiàn)教與學(xué)的轉(zhuǎn)化。

1.2充分發(fā)揮案例教學(xué)法特點

案例教學(xué)法在藥事管理教學(xué)中應(yīng)用較為廣泛，教學(xué)內(nèi)容涉及大量的法律、法規(guī)和制度，如藥品管理法、藥品注冊管理辦法、藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（GMP）、藥品經(jīng)營質(zhì)量規(guī)范（GMP）和中藥材生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（試行）等。由于本科生由于缺少社會經(jīng)驗、對現(xiàn)實社會中的一些藥學(xué)時政、藥事法規(guī)了解甚少，加之法規(guī)內(nèi)容枯燥、乏味，容易使學(xué)生產(chǎn)生倦怠情緒，影響教學(xué)質(zhì)量和效果。因此，在該部分教學(xué)中采用案例教學(xué)法較為適宜。根據(jù)教學(xué)目的與要求，以案例為基本素材，將學(xué)生引入含有問題的具體實踐情境中，師生通過對特定案例的學(xué)習(xí)、分析與研討，培養(yǎng)學(xué)生批判性思維能力、多維性解決問題能力、面對復(fù)雜情境的決策能力和行動能力[2]。但案例的選擇首先具有良好的代表性和說服力，影響較大，能反應(yīng)藥事管理領(lǐng)域的熱點、難點問題，符合教學(xué)要求及學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。其次，所選案例時間跨度較短，內(nèi)容較新穎，具有時代特色。案例的剖析應(yīng)尊重事實，未加入主觀的假設(shè)，不僅僅局限于以往對違法案例的處理分析，可以引入了具有正面引導(dǎo)作用的實例。

1.3實踐教學(xué)環(huán)節(jié)

針對醫(yī)藥市場對藥學(xué)人才在藥事管理知識、技能和素質(zhì)方面的要求，確定社會實踐的方案，與專業(yè)實習(xí)有機結(jié)合，構(gòu)建綜合化多層次的實踐教學(xué)模式[3]。如學(xué)生到藥廠參觀藥品生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，體驗藥廠質(zhì)量管理和生產(chǎn)管理制度體系及藥廠GMP實踐和管理；到社會藥房了解藥品經(jīng)營模式，藥品分類管理、藥學(xué)社會服務(wù)功能及其重要性；到醫(yī)療機構(gòu)藥房實習(xí)，了解醫(yī)療機構(gòu)藥品的采購、儲存、出入庫管理、藥品的分類、調(diào)配及臨床藥學(xué)活動等豐富的藥學(xué)實踐內(nèi)容。幫助學(xué)生建立深刻的感性認識，如涉及GMP、GSP、醫(yī)療機構(gòu)藥事管理等章節(jié)的講解時，容易激發(fā)學(xué)生興趣，調(diào)動課程氣氛，引發(fā)學(xué)生的關(guān)注和思考，起到較好的效果。

2評價機制的完善

2.1制定多維度評價機制

制定新一輪教學(xué)大綱，對命題思路、考核類型、試題類型、成績評定進行調(diào)整，旨在通過期末考核、平時成績、課外實踐、調(diào)查報告、課堂匯報等多維度的評價指標評價學(xué)生，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和參與度，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。

2.2課程考核與《執(zhí)業(yè)藥師考試大綱》有機結(jié)合

《藥事管理學(xué)》不僅是醫(yī)藥院校在校學(xué)生必須掌握的知識，也是執(zhí)業(yè)藥師必備知識的重要組成部分，是國家執(zhí)業(yè)藥師資格考試的主要內(nèi)容之一。要求學(xué)生掌握我國現(xiàn)行的主要藥品管理的法律、法規(guī)；了解藥事管理基本知識；具備藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、使用等環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)督能力，并能獨立運用國家藥品監(jiān)管的法律法規(guī)解決實際問題；了解執(zhí)業(yè)藥師制度的重要性和必要性；了解藥事管理與法規(guī)方面的新進展[1]，是本門課程與執(zhí)業(yè)藥師考試交集所在，也是兩者有機結(jié)合前提。

2.3引入市場調(diào)查論文考核方式

要求學(xué)生查閱文獻和組隊開展課外社會實踐調(diào)研，形成調(diào)查報告，并分組進行課堂匯報，鍛煉學(xué)生團隊意識，組織溝通表達能力，最重要的是培養(yǎng)學(xué)生運用現(xiàn)有知識學(xué)會分析和解決藥事問題的能力。在這個環(huán)節(jié)中，學(xué)生通過查閱大量文獻，閱讀科技期刊和學(xué)術(shù)專著，不斷的培養(yǎng)了他們分析問題、解決問題以及“查、閱、寫”的綜合能力[4]。同時將社會實踐過程納入課程評價中，有利于調(diào)動學(xué)生參加實踐活動的積極性，有利于實踐活動有效順利開展。

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開展員工績效目標管理工作，可以克服工作的盲目性和隨意性，防止“虎頭蛇尾”現(xiàn)象的發(fā)生，有利于加強對員工的管理與監(jiān)督、激勵與約束，全面、客觀、公正、準確、規(guī)范、高效評價員工履職情況，激發(fā)員工的潛能和工作熱情。因此，對員工開展績效目標管理與考核，越來越受公司（企業(yè)）的青睞。為了使員工績效管理工作切實可行，公司（企業(yè)）紛紛制定出臺更為科學(xué)、合理的員工績效目標管理實施細則。筆者作為兼職人事經(jīng)理，曾參與其中，對開展績效目標管理工作有了一些更深的認識和看法。

一、開展績效目標管理，關(guān)鍵在于制訂科學(xué)、合理的目標。

從第一次月度考核來看，個別科室對制訂目標的認識有一定的偏差。如有的科室就把一些工作過程的描述作為本科室的工作目標，而沒有設(shè)定該項工作的完成結(jié)果是什么。如項目室制訂的一個分項目標：開展**項目市場調(diào)查。這樣的“目標”是無法考核的，因為我們并不知道是如何進行市場調(diào)查的，甚至可能到了月底我們連他們?nèi)]去做市場調(diào)查都無法斷定。而正確的目標設(shè)置應(yīng)為：開展市場調(diào)查，并提交《市場調(diào)查報告》。這樣的目標就非常明確，并且，可以依據(jù)所設(shè)的目標提出具體考核的標準，明確報告提交的時間、報告的內(nèi)容、報告所涉及的數(shù)據(jù)的準確性等等。

為避免各科室在設(shè)置目標時產(chǎn)生類似的偏差，需對各科室所制訂的各項工作目標提出相應(yīng)的要求，目標的制定需把握如下原則：一是目標必須具體，在工作的“關(guān)鍵績效指標（KPI）”欄內(nèi)要明確工作項目的產(chǎn)出結(jié)果。二是目標必須可以衡量，在表中“評分規(guī)則”欄內(nèi)要明確工作項目的量化標準。三是目標必須具有明確的時間限定，在工作“完成情況描述”欄內(nèi)要明確工作項目的截止日期。四是根據(jù)完成目標的難易程度及其重要性，為工作項目設(shè)置相應(yīng)權(quán)重，權(quán)重之和須為100%。這樣當(dāng)每項工作完成后，我們就可以對完成的結(jié)果進行考核。

員工績效目標考核時，由于受客觀因素的限制，所制定的目標是否能夠完成，不在于科室（個人）努力以否，那么對這些工作任務(wù)又如何設(shè)置目標？如何考核？個人的看法是：

設(shè)置目標要注意一個很重要的原則：目標必須是可以達到的。也就是說設(shè)置目標的前提條件是該項工作經(jīng)過科室（個人）的努力，是肯定能夠?qū)崿F(xiàn)的。

如果某項工作受客觀因素限制，我們無法確定能否完成。那么是不是我們就不對該項工作提要求、進行考核呢？肯定不是。對于可以明確的工作，我們可以側(cè)重于結(jié)果管理，通過設(shè)置目標，進行考核。

二、開展績效目標管理，重在抓落實，做好分解，強化全過程和各環(huán)節(jié)的執(zhí)行。

目標管理的精髓在于科學(xué)地處理了實現(xiàn)目標的過程，過程孕育結(jié)果，結(jié)果檢測過程。將總目標逐步分解、逐條落實，逐項完成，可以將目標分解至全體員工，通過層層傳遞，達到人人身上有指標，為實現(xiàn)目標共同奮斗；還可將目標分解為周工作安排、月度工作計劃、年度工作計劃。在確定各項工作目標的同時，要強化績效目標考核，制定完善具體的操作性強、雙方均能接受的考核標準。這樣不僅便于考核期滿后能對工作結(jié)果進行評價，也能使各科室、員工清晰明了單位對工作的具體要求，從而在工作中能做到心中有數(shù)，有的放矢。標準的設(shè)立一是要清晰明確，避免導(dǎo)致員工對目標理解產(chǎn)生歧義或困惑；二是考核標準要客觀，并盡可能量化。不能量化的要予以狀態(tài)描述；三是標準之間要協(xié)調(diào)，不能相互沖突；四是考核標準要全面，構(gòu)成完整的考核體系；五是考核標準必須有效、可信并能為考核雙方所接受。另外，由于有些工作項目相當(dāng)復(fù)雜、實施的難度很大，考核的標準難以做到精確，在此情況下需對此類目標設(shè)置考核標準時采取一些靈活的方式，不必每項標準都要做到細化和精確。

三、開展績效目標管理，要進一步精細化考核工作。

1、考核什么？這實際上是考核目標的設(shè)定問題。兼職人事經(jīng)理應(yīng)對考核目標、考核標準設(shè)定的科學(xué)性、合理性進行把關(guān)。必要時可會同領(lǐng)導(dǎo)及其他有關(guān)人員對工作計劃進行研討后，提出參考意見。

2、如何考核？就是說我們怎樣對工作進行評價的問題。這需要在考核前針對考核目標提出評估標準（考核標準）。在工作完成后，參照事先擬定的標準進行評估。兼職人事經(jīng)理可以要求科室提交證明工作業(yè)績的相關(guān)材料。兼職人事經(jīng)理也有權(quán)向有關(guān)科室收集考核材料，以保證考核結(jié)果的真實性。兼職人事經(jīng)理根據(jù)考核材料并參照事先所設(shè)定的考核標準對業(yè)務(wù)科室、員工上月目標的完成情況（有客觀依據(jù)的）進行評價，并提出考核意見；如有必要兼職人事經(jīng)理也可召集有關(guān)科室及人員對科室、員工目標的完成結(jié)果（無明顯客觀依據(jù)的）進行界定。

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關(guān)鍵詞： 境外旅游；行為特征；需求

Key words： travel outside the territory；behavior characteristics；demand

中圖分類號：F590.7 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2016）03-0009-04

0 引言

隨著生活水平的提高，國民可支配收入增加，國民越加傾向出境去探索不同國家和民族的文化與風(fēng)俗，領(lǐng)略不同國家的風(fēng)光與美景。據(jù)國家旅游局統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示[1]，2002年至2014年間，每年出境人次增長率超過20%，2014年中國出境旅游人數(shù)首次超過1億人次，達到歷史新高的1.16億人次，而國民在境外消費超過1500億美金，可見中國出境游正處于高速增長時期。而出境國民作為出境游的主體，在新時代背景下，其行為特征及需求都朝著多元化不斷發(fā)展，對出境國民的旅游行為特征研究已成為正確認識并促進境外游發(fā)展的一個突破口。因此采用桌面研究和深度訪談的方式對出境國民的旅游行為進行研究，分析出境國民的旅游行為特征及規(guī)律，發(fā)現(xiàn)出境游市場存在的深層次問題，促使相關(guān)部門和企業(yè)采取有效的措施，達到提升出境國民旅游品質(zhì)和完善出境游市場發(fā)展的雙重目的。

1 桌面研究

由桌面研究（網(wǎng)絡(luò)、書刊、報摘等）發(fā)現(xiàn)，出境旅游業(yè)務(wù)快速增長，移動漫游及生活服務(wù)市場潛力巨大，引起包括運營商、旅行社及生活服務(wù)提供企業(yè)等各方加入，研究出境國民的特征成為重中之重。經(jīng)過分析，發(fā)現(xiàn)出境國民呈現(xiàn)以下特征：年齡低齡化，旅行方式個性化，過程網(wǎng)絡(luò)化，調(diào)研對象分別為：3173人，3000人和3000家酒店，24502人。

1.1 年齡低齡化

根據(jù)2014年《中國公民出境（城市）旅游消費市場調(diào)查報告》顯示[2]，在出境游客中“80后”超過一半，所占比例高達56.2%，而“70后”和“90后”所占比例分別為26.4%和11.3%，該機構(gòu)向超過10萬名最近一年的出境者發(fā)放了在線問卷，共收回3170份有效問卷。“80后”群體，他們在開放的時代背景下成長，逐漸成為社會的中堅力量，因此擁有了經(jīng)濟自；他們具有前代人所沒有的個性特征，追求自由，向往挑戰(zhàn)性、創(chuàng)造性和娛樂性的生活，因此國外的世界對他們充滿了誘惑力；他們的語言能力水平和獨立自主能力都較前幾代人有所提升，因此有快速適應(yīng)國外環(huán)境的能力。同時，留學(xué)海外的低齡化現(xiàn)象也影響著境外游群體的低齡化，中國的留學(xué)低齡化現(xiàn)象明顯[3]，以高中生大學(xué)生居多，而高中以下占19.75%。低齡留學(xué)群體的生活方式直接受到國外環(huán)境的影響，在留學(xué)期間或畢業(yè)后重返故地旅游都是非常簡單而有意義的事，因此，留學(xué)群體也直接促進了境外旅游群體的低齡化。

1.2 旅行方式個性化

據(jù)全球酒店預(yù)訂網(wǎng)站的報告顯示[4]，目前有大約71%的中國游客選擇自助出行，不到1/3的人選擇參團旅游，該報告共調(diào)查了3000名中國境外游客和全球3000家酒店，為此，旅行社也相應(yīng)提高了自由行和半自由行的產(chǎn)品。究其原因，首先是游客低齡化帶來的慣性影響，低齡化游客更加追求自由，傳統(tǒng)的跟團在時間和空間上都約束了這個主流出境群體，他們更期望用自己獨特的視角尋求差異化的世界，因此自助游比傳統(tǒng)的跟團游更適合這個群體；其次，出境旅行者由于知識結(jié)構(gòu)、文化層次的不同，在旅游過程中更加重視旅游活動過程中的參與性和體驗性，而不僅僅停留在觀光旅游層面，參與和體驗的深度與旅行者個人性格和素養(yǎng)有著非常緊密的聯(lián)系；最后，中國的出境游客偏年輕，這意味著出境會考慮相對經(jīng)濟的選擇，廉價自助游的旅行也別有個性。

1.3 過程網(wǎng)絡(luò)化

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項目管理(ProjectManagement，PM）,即項目的管理者,在有限的資源條件下,通過系統(tǒng)的理念、方法和技術(shù),對項目涉及的所有工作進行有效管理。具體來說就是從項目的投資決策開始到項目結(jié)束的全過程進行管理,從而實現(xiàn)項目目標。從這個概念上可以知道項目管理就是管理者基于被接受的管理原則而進行企業(yè)管理的方法。項目管理是現(xiàn)代項目管理理論對項目和運作活動進行管理的技術(shù)和方法,它利用傳統(tǒng)的項目管理方法來實現(xiàn)對企業(yè)全面運作的目的,是傳統(tǒng)項目管理手段和技術(shù)在企業(yè)項目上的綜合新運用,它突破了傳統(tǒng)的管理方式和條件。

1.2市場營銷管理思想概論

市場營銷管理的目的是為了實現(xiàn)企業(yè)預(yù)訂目標,創(chuàng)建和保持與目標市場間的互利關(guān)系,而對設(shè)計方案進行分析、計劃、執(zhí)行和控制。市場營銷管理的本質(zhì)是需求管理。具體來講,企業(yè)的市場營銷活動是在特定的經(jīng)營觀念指導(dǎo)下實施的。企業(yè)現(xiàn)代營銷觀念是以顧客需求為導(dǎo)向從而引導(dǎo)銷售者行為的哲學(xué),它是兼顧企業(yè)利潤、消費者需要和社會利益協(xié)同發(fā)展的觀念。企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)該在掌握上述市場營銷觀念的理念上,切實結(jié)合本企業(yè)的實際狀況,制定正確的營銷戰(zhàn)略,通過相應(yīng)的市場營銷組合,實現(xiàn)企業(yè)的營銷目的。

1.3項目化管理在企業(yè)市場營銷活動中的優(yōu)勢

(1)將項目化管理運用在市場營銷活動中,有利于轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷觀念。項目化管理注重全部相關(guān)職能部門的參與,轉(zhuǎn)變了在傳統(tǒng)營銷管理中僅由市場部承擔(dān)全部營銷工作的漏洞。如研發(fā)部、財務(wù)部、采購部、人力資源部、生產(chǎn)部等職能部門也進行部分乃至整個項目管理的工作,有意或無意培養(yǎng)了企業(yè)的“全員營銷”意識。

(2)運用項目化管理模式,能夠形成企業(yè)內(nèi)部文化。實施整個項目化管理是一個長遠的工程。企業(yè)中所有部門的員工,不論是管理層還是工作層,在項目進行中都會加強溝通能力,形成“團隊精神”。因為項目化管理廢除了傳統(tǒng)管理模式中的等級思想,所有員工平等合作,相互尊重,共同創(chuàng)新,這一新的文化促使企業(yè)運營管理水平不斷提升。

(3)通過項目化營銷管理,加強了企業(yè)的內(nèi)部管理能力?，F(xiàn)在許多國內(nèi)企業(yè)都采用“職能型組織結(jié)構(gòu)”,而在實施項目化管理的過程中,這種“職能型組織結(jié)構(gòu)”得到了進一步優(yōu)化,形成了扁平高效的“矩陣型結(jié)構(gòu)”。例如,由于所有職能部門的參與,市場部經(jīng)理將轉(zhuǎn)型為市場營銷項目經(jīng)理。具體表現(xiàn)為項目參與者不僅要向原職能部門經(jīng)理負責(zé),還必須向市場部經(jīng)理負責(zé),這樣就減少了各部門間的矛盾,降低了管理成本,實現(xiàn)了公司資源的優(yōu)化利用。另外,項目參與者在經(jīng)過培訓(xùn)和工作實踐后,轉(zhuǎn)化升級為復(fù)合型人才,從而優(yōu)化了企業(yè)的人力資源。

2項目化管理模式在企業(yè)市場營銷中的運作

2.1營銷項目組織

很多企業(yè)在進行營銷活動時往往只注重營銷要素或營銷手段的運用,對整個營銷活動流程沒有從總體上進行分析、規(guī)劃和管理,項目的實施如果缺乏整體思維必然漏洞百出。所以企業(yè)實施營銷活動流程的項目化管理是為了實現(xiàn)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。進行營銷項目組織首先要搞清楚此次營銷的目的和目標,同時詳細分析在這個階段企業(yè)的戰(zhàn)略意圖,通過市場細分,選擇目標市場,以及確定進入這個目標市場后的階段性目標。

2.2營銷項目啟動

項目啟動是正式授權(quán)實施項目或已存在項目可以進入下一階段的過程。在這一階段中主要目標是完成項目的可行性研究,獲取正式授權(quán)。營銷項目啟動階段的具體任務(wù)是以下四個方面：①依照企業(yè)制定的營銷目標,進行市場營銷調(diào)研,這一階段的任務(wù)是收集相關(guān)市場營銷信息,通過調(diào)研的數(shù)據(jù)和信息必須包括定性和定量兩方面。通過所收集到的資料,實施市場營銷機會分析,統(tǒng)計和量化處理各種信息,得出定量結(jié)果；②把所有重復(fù)的信息進行歸納處理,形成定性結(jié)論；③實行SWOT分析,制定正式的市場調(diào)查報告；④通過細分市場,綜合分析市場需求和競爭情況,確定目標市場,進行市場定位,制定市場營銷戰(zhàn)略。

2.3營銷項目實施

在實際操作過程中,項目實施通常從產(chǎn)品階段開始運作。通過上一階段的調(diào)查報告,市場營銷部門應(yīng)該配合產(chǎn)品研發(fā)部門對現(xiàn)有產(chǎn)品組合的合理性進行審核和重新定位。結(jié)合具體產(chǎn)品的生命周期進行相應(yīng)的調(diào)整。如有需要,還可以隨著科技發(fā)展的新情況開發(fā)出新產(chǎn)品,從而快速占據(jù)競爭市場份額。生產(chǎn)部門和質(zhì)量檢測部門要根據(jù)產(chǎn)品盡快開發(fā)出新的生產(chǎn)流程,更好地滿足新的生產(chǎn)要求。在制定了新的產(chǎn)品戰(zhàn)略后,市場營銷部門要按照市場需求狀況,綜合分析產(chǎn)品研發(fā)成本,制定合理的定價目標,同時對比目標市場競爭對手的價格制定相應(yīng)的定價模式,形成充滿競爭力的價格體系。

2.4營銷項目進度管理

針對營銷項目的進度管理,許多企業(yè)都采用微軟公司的Project2000工具軟件。該軟件的特點是采用里程碑圖表對分解的工作任務(wù)的跟進實行標準的時間監(jiān)控,從而有效地提升工作效率。在具體實施中,因為各種不可控因素,所以要對項目進度經(jīng)常進行調(diào)整,但調(diào)整一定要遵循不破壞項目周期和質(zhì)量的原則。

2.5營銷項目風(fēng)險管理

由于市場情況千變?nèi)f化,市場行為風(fēng)險肯定存在,所以應(yīng)該對項目潛在的風(fēng)險進行識別管理。在項目的具體實施過程中,對項目進度應(yīng)當(dāng)按照合理的時間區(qū)間進行監(jiān)控,對工作績效按照項目預(yù)期進行對比,如果存在偏差,就要實施相應(yīng)的調(diào)整對策。績效評估通常由外部門人員實行,定期將評估結(jié)果呈報給企業(yè)管理層,如果風(fēng)險發(fā)生,通過實施預(yù)定的風(fēng)險管理計劃,盡力將企業(yè)的損失減小至最低。

2.6營銷項目收尾

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關(guān)鍵詞：崗位工作能力寫作素質(zhì)課程開發(fā)實踐

基于崗位工作能力的建筑類高職學(xué)生寫作素質(zhì)課程開發(fā)在建筑類高職院校不同專業(yè)的教學(xué)中具有一定的通用性、職業(yè)性、實踐性和開放性的特點。寫作素質(zhì)是從業(yè)中進行有效溝通的一項無價的技能，它在建筑類高職院校基本素質(zhì)課程體系中占有獨特的地位。

一、基于工作過程的課程開發(fā)思路

寫作素質(zhì)課程開發(fā)，按照“工作過程需求”制訂“教學(xué)大綱”編寫“教學(xué)講義”學(xué)生“寫作實踐”共同“總結(jié)完善”的途徑展開，體現(xiàn)“以就業(yè)為導(dǎo)向，以服務(wù)為宗旨”的高等職業(yè)教育目標。課題組基于建筑企業(yè)相關(guān)崗位工作過程的實際需求，不過分強調(diào)理論體系的完整性，以“實用”為原則構(gòu)建了此課程教學(xué)內(nèi)容體系；完全以崗位工作能力和素質(zhì)培養(yǎng)為重點，制定與各專業(yè)相適應(yīng)的教學(xué)要求。達到既保證不同專業(yè)對于應(yīng)用寫作知識的基本共性要求，同時滿足不同專業(yè)特殊的個性空間選擇需求，以適應(yīng)不同專業(yè)對人才培養(yǎng)目標的需要。

為此，本課題組2009年進行了職業(yè)崗位和能力培養(yǎng)的需求情況調(diào)研，從行業(yè)從業(yè)人員、建筑類院校從教人員、在校學(xué)生三個角度進行了較為全面的調(diào)查研究工作。在此基礎(chǔ)上，課程組再次重新修訂了課程教學(xué)大綱；重新構(gòu)建了教學(xué)內(nèi)容體系。在具體的課程內(nèi)容安排上，基于建筑企業(yè)相關(guān)工作過程所需要的教學(xué)過程為主線，突出了“模塊組合”的思想。

二、基于崗位實務(wù)的教學(xué)內(nèi)容組織與安排

課題組遵循學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的基本規(guī)律，采用遞加式提出教學(xué)目標要求辦法，減緩學(xué)生畏難心理；以真實的崗位工作任務(wù)及其工作過程來精心的安排每次課的情景導(dǎo)入，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；教學(xué)工作任務(wù)設(shè)計科學(xué)，每次課前布置好學(xué)生應(yīng)準備內(nèi)容，使學(xué)生準備充分，利于學(xué)生在教學(xué)中順利、全面地完成學(xué)與練的教學(xué)過程，確保以學(xué)生實踐帶動理論學(xué)習(xí)，同時，對實訓(xùn)項目跟蹤落實，增強了學(xué)生團隊合作意識。設(shè)計的寫作素質(zhì)課程模塊分解如下：

模塊性質(zhì) 模塊類別 模塊內(nèi)容 學(xué)時 實訓(xùn) 適用專業(yè)

理

論 實踐 合計

共性模塊 目標模塊 能力目標 任務(wù)要求 實訓(xùn)流程 2 2 建筑設(shè)備工程技術(shù)

給排水工程技術(shù)

設(shè)備安裝

樓宇智能化工程技術(shù)

建筑電氣工程技術(shù)

制冷與空調(diào)

供熱通風(fēng)空調(diào)

建筑工程技術(shù)

……所有建筑類專業(yè)

公文模塊 通知通報 1 1 2

函會議紀要 1 1 2 項目1

事務(wù)模塊 簡報 1 1 2

演講稿 2 2 4 項目2

計劃總結(jié) 2 2 4 項目3

市場調(diào)查報告 1 1 2 項目4

禮儀模塊 求職信 自薦信 2 2 4 項目5

禮儀致辭 1 1 2 項目5

檢測模塊 寫作知識測試 寫作實踐檢測 情景模擬實訓(xùn) 1 1 2

小計 14 12 26

個性模塊 工程模塊 招標書 1 2 3 項目6 樓宇智能化工程技術(shù)

建筑電氣工程技術(shù)

制冷與空調(diào)

建筑工程技術(shù)

……部分建筑類專業(yè)

投標書 1 2 3 項目6

小計 2 4 6

財經(jīng)模塊 經(jīng)濟合同 1 1 2 項目7 建筑經(jīng)濟管理

工程造價

計算機應(yīng)用技術(shù)

物業(yè)管理

建筑工程管理

可行性分析報告 1 1 2 項目7

小計 2 2 4

法律模塊 狀 上訴狀 答辯狀 1 1 2 項目8

小計 1 1 2

模塊化的寫作課程素質(zhì)開發(fā)，適應(yīng)了各專業(yè)需面向的工作崗位不同，需解決的問題不同的實際情況，例如：建筑工程技術(shù)與物業(yè)管理二個專業(yè)在教學(xué)內(nèi)容安排上，有共同的目標、公文、事務(wù)、禮儀、檢測等專業(yè)能力共性模塊；在教學(xué)內(nèi)容專業(yè)能力個性模塊的處理上便各有側(cè)重：建筑工程專業(yè)安排了招、投標書的講授；而物業(yè)專業(yè)則側(cè)重法律用文體的寫作。

三、崗位工作環(huán)境教學(xué)模擬

課題組利用學(xué)院的各種資源，仿真項目實訓(xùn)，達到了良好的教學(xué)效果。如：利用學(xué)生就業(yè)洽談室，設(shè)置情境，模擬招聘現(xiàn)場，進行求職訓(xùn)練；利用打字室、復(fù)印室、檔案室，為教學(xué)服務(wù)，講解公文印制及歸檔的過程，并讓其親手操作，了解文件印發(fā)、收的知識；利用學(xué)院多功能廳、會議室，進行演講及招、投標等實訓(xùn)；利用學(xué)院辦公室、系部、及學(xué)生社團等聯(lián)系單位，讓學(xué)生學(xué)以致用，將所學(xué)社交禮儀知識用以實踐等。

課題組還利用各專業(yè)建立的校外實訓(xùn)基地，結(jié)合我院部分專業(yè)的“2”+“1”辦學(xué)模式，開發(fā)學(xué)生在真實的工作環(huán)境中的自主學(xué)習(xí)空間，既讓學(xué)生體驗了企業(yè)文化、了解企業(yè)實際，同時，學(xué)生也及時將工作中了解的最新寫作信息反饋給教師，形成了良性循環(huán)。

四、因內(nèi)容而異的多種教學(xué)方法應(yīng)用

要提高建筑應(yīng)用文寫作課堂的教學(xué)質(zhì)量和效果，教學(xué)方法的有效與否是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。課程組教師在教學(xué)中因教學(xué)內(nèi)容而異、因?qū)W生而異，靈活的運用了文檔實務(wù)、學(xué)生團隊、對應(yīng)教學(xué)、“講練評”相結(jié)合等多種教學(xué)方法，使教、學(xué)、做有效結(jié)合，激發(fā)了學(xué)生的潛能，達到良好的教學(xué)效果。

1.文檔實務(wù)教學(xué)法：在基于工作過程的教學(xué)理念的引導(dǎo)下，根據(jù)企業(yè)實際工作任務(wù)，精心設(shè)計各獨立的項目實訓(xùn)內(nèi)容，分解了典型的工作任務(wù)，并通過文檔實務(wù)教學(xué)予以貫徹實施。在具體教學(xué)中，創(chuàng)設(shè)具體情境，強化寫作思維訓(xùn)練，注重課堂內(nèi)外結(jié)合，在寫作實踐中引領(lǐng)學(xué)生探索和理解應(yīng)用寫作的原理、規(guī)律，促進學(xué)生自主地學(xué)習(xí)與自我發(fā)展。提高了學(xué)生在寫作應(yīng)用方面的能力，突出了學(xué)生實際解決問題能力的培養(yǎng)。

2.學(xué)生團隊法：根據(jù)所授課班級學(xué)生的多少，按組數(shù)(組數(shù)固定)自由組合，進行合作練習(xí)后以團隊為單位推薦代表參加競技(設(shè)有小組隊員發(fā)言時間)的辦法，最終以團隊代表一人的表現(xiàn)給全隊成員打分。在所授內(nèi)容中市場調(diào)查報告中問卷調(diào)查的寫作及演講較為適用此法。自由組合有效控制了濫竽充數(shù)現(xiàn)象，實際情況是較少強弱結(jié)合，因在回答質(zhì)疑中有隊員發(fā)言時間，學(xué)生們往往是強強聯(lián)合，而越是平時上課不太積極的同學(xué)在此教法中表現(xiàn)的較為活躍。實踐證明，學(xué)生團隊教學(xué)法既培養(yǎng)了學(xué)生團隊合作意識，又可以培養(yǎng)學(xué)生互相尊重、人際交往的協(xié)調(diào)能力及提高學(xué)生語言交流的直接應(yīng)用能力。

3.對比教學(xué)法：即在講授新內(nèi)容之前先向?qū)W生闡明二者之間內(nèi)在的聯(lián)系，然后在講解時同時分析二者內(nèi)涵，再同時分析格式、內(nèi)容要素等，邊分析邊找出二者的異同。此法便于學(xué)生找出二者的差別，了解各自的特點，如講解到位，學(xué)生對知識要點的把握將更深刻，要求教師講課時要把握好授課節(jié)奏，并隨時觀察學(xué)生接受情況。在總授課學(xué)時較少的情況下，可嘗試使用此法。運用此法時選用的對應(yīng)教學(xué)內(nèi)容應(yīng)有內(nèi)在的聯(lián)系，有可對應(yīng)性，方可實行。如祝詞類文體寫作中，歡迎詞與答謝詞可采用此法講授，計劃與總結(jié)也可采用此法進行講解。

4.講、練、評相結(jié)合教學(xué)法：這是一種較為傳統(tǒng)的將理論與實踐相結(jié)合的方法，課程組在運用此法時更側(cè)重“評”，事先要全面批改學(xué)生作業(yè)，全面掌握學(xué)生的寫作水平及寫作情況，才能達到教學(xué)的最終目的。講評，是提高學(xué)生寫作水平的最為有效的途徑，選取帶普遍性的問題，集中進行評議，個別問題進行單獨溝通，不漏掉一個同學(xué)，當(dāng)學(xué)生看到你在他作業(yè)本上的圈點，看到對他作業(yè)的點評，這既是對學(xué)生的尊重，同時，學(xué)生動手寫過之后的點評才能促其更好地完善寫作能力。

實踐證明，基于崗位工作能力的寫作素質(zhì)教學(xué)內(nèi)容的重新構(gòu)建，滿足了各專業(yè)人才培養(yǎng)目標的要求，適應(yīng)了社會發(fā)展需要。培養(yǎng)了學(xué)生解決實際問題的能力及職業(yè)道德素養(yǎng)，進而為學(xué)生終身學(xué)習(xí)、可持續(xù)發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

參考文獻：

[1]雷正光.高職課程及其體系和目標研究

篇9

0　引言

學(xué)校的計算機應(yīng)用專業(yè)維護維修方向是以培養(yǎng)計算機硬件工程師崗位的高級技術(shù)人才為目標。計算機組裝與維護是本專業(yè)的一門核心課程，具有知識面廣、實用性強、發(fā)展變化快的特點，由于學(xué)校辦學(xué)條件的限制和認識上的不足，計算機組裝與維護課程教學(xué)還存在不少問題，影響了人才的培養(yǎng)。近幾年來，筆者對本課程進行了不斷的探索與實踐，在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)組織方式、考核等諸多方面進行了改革，取得了較好的教學(xué)效果。

1　計算機硬件工程師的基本知識、技能、素質(zhì)要求

這里所說的計算機硬件工程師，指的是從事計算機(筆記本電腦)的組裝、銷售、維護、維修、軟件的安裝與調(diào)試、數(shù)據(jù)恢復(fù)，以及網(wǎng)絡(luò)組建、網(wǎng)絡(luò)維護管理等行業(yè)的技術(shù)人員，而計算機硬件設(shè)計制造行業(yè)不在本文討論之列。硬件工程師相關(guān)的崗位有：計算機硬件的銷售(裝機)、品牌電腦的銷售及售后服務(wù)、企事業(yè)單位計算機(機房)的維護、網(wǎng)絡(luò)(網(wǎng)吧)維護與管理等。根據(jù)計算機硬件工程師的工作崗位設(shè)置，結(jié)合我們學(xué)校計算機應(yīng)用專業(yè)維護維修方向，在計算機組裝與維護課程教學(xué)中，必須培養(yǎng)學(xué)生具備以下職業(yè)能力。

1.1　基本知識

(1)了解計算機的架構(gòu)，理解計算機的工作原理，熟悉計算機各部件外觀特征、性能指標、使用場合、保養(yǎng)常識；

(2)了解計算機的啟動過程，理解BIOS的作用，熟悉計算機的常見故障現(xiàn)象及處理方法；

(3)理解FAT32、NTFS文件系統(tǒng)，熟悉常用操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件，知道數(shù)據(jù)恢復(fù)的方法；

(4)了解設(shè)備驅(qū)動程序的作用、獲取和升級方法；

(5)了解計算機病毒的傳播途徑、病毒的危害及防治方法；

(6)熟悉計算機局域網(wǎng)的組成、網(wǎng)絡(luò)配置、維護方法；

(7)了解硬件營銷技巧。

1.2　基本技能

(1)能正確識別CPU、內(nèi)存、主板等計算機部件的主要參數(shù)，能看懂硬件的標簽，會按要求選購計算機各部件(攢機)；

(2)會組裝計算機、更換計算機部件、拆裝筆記本電腦；

(3)能熟練進行硬盤的分區(qū)和格式化，能熟練進行分區(qū)間轉(zhuǎn)換、分區(qū)調(diào)整、分區(qū)維護等操作；

(4)能熟練安裝操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件，會安裝多重操作系統(tǒng)，能熟練進行驅(qū)動程序更新、升級、維護操作；

(5)會使用GHOST軟件進行系統(tǒng)備份與恢復(fù)，會使用一鍵GHOST；

(6)能熟練設(shè)置BIOS參數(shù)，會升級BIOS程序，會對AMD CPU開核；

(7)能熟練進行系統(tǒng)安全設(shè)置，能熟練進行系統(tǒng)優(yōu)化處理；

(8)會使用常用計算機工具軟件，測試計算機性能，會使用檢測工具進行故障診斷；

(9)會對注冊表進行維護，會排除常見的計算機硬件故障和軟件故障；

(10)會使用殺毒軟件查殺計算機病毒，會設(shè)置防火墻；

(11)能熟練組建計算機局域網(wǎng)，能熟練進行對等網(wǎng)絡(luò)連接操作，會配置IP地址，能對網(wǎng)絡(luò)故障進行排除；

(12)具有一定的英語閱讀能力，能看懂計算機英文術(shù)語、英文說明書；

(13)具有一定的計算機硬件產(chǎn)品營銷能力。

1.3　基本素質(zhì)

(1)具有吃苦耐勞和團隊精神；

(2)強烈的求知欲和進取心；

(3)對待工作認真負責(zé)，注重工作質(zhì)量；

(4)服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，注重部門、公司形象；

(5)正確處理內(nèi)部員工關(guān)系，禮貌待客。

上述要求有些已超出了計算機組裝與維護課程范圍，可以在其他課程中實現(xiàn)，如計算機硬件維修、小型局域網(wǎng)，市場營銷等。素質(zhì)教育貫穿于教學(xué)之中；老師的一舉一動對學(xué)生具有示范作用；學(xué)生進入企業(yè)參加實踐活動也是進行素質(zhì)教育的有效途徑。

2　計算機組裝與維護課程教學(xué)中存在的普遍問題

在高職院校，計算機類專業(yè)普遍開沒了計算機組裝與維護課程，課程的性質(zhì)因?qū)I(yè)差異而不同，但教學(xué)上的問題卻帶有普遍性。主要表現(xiàn)在：課程內(nèi)容滯后、實訓(xùn)設(shè)備不足、“教學(xué)做”分離、考核方式不合適等問題。

2.1　課程內(nèi)容

計算機組裝與維護是一門側(cè)重實踐和應(yīng)用的課程，具有以下幾方面的特點。第一是課程內(nèi)容多，知識面廣；第二是教學(xué)的內(nèi)容大，可擴充性強；第三是課程知識更新速度快，具有明顯的時代特征。計算機硬件發(fā)展日新月異，新技術(shù)、新產(chǎn)品層出不窮，而編寫一本教材，至少須半年時間，審核出版也至少半年。這樣，學(xué)生拿到的教材，最新的內(nèi)容也是一年前的了，如果教材使用其2-3年，那書中的內(nèi)容就已經(jīng)落后實際3-4年了。如果教師還照本宣科的話，傳授的便是陳舊的知識。

另外，在內(nèi)容組織上也存在問題，不同編者選擇的內(nèi)容也有出入，這是正?，F(xiàn)象，但沒有把筆記本電腦納入教材內(nèi)容是非常不妥的。近年來，隨著筆記本電腦價格的下降，筆記本電腦用戶越來越多，大有取代臺式機的趨勢，而我們的教材卻難以見筆記本電腦的章節(jié)。

2.2　教學(xué)組織

計算機組裝與維護課程的教學(xué)現(xiàn)狀是，課程教學(xué)被劃分為理論教學(xué)和實訓(xùn)兩個部分，先進行理論教學(xué)，待所有關(guān)于硬件的理論知識講授完畢后，再進行實訓(xùn)。這種教學(xué)表面上看遵循了循序漸進的傳統(tǒng)教學(xué)理念，但結(jié)果是理論與實踐相脫離，嚴重影響教學(xué)效果。學(xué)生在前面學(xué)習(xí)硬件的工作原理和性能指標等理論知識時，感到枯燥無味，學(xué)習(xí)積極性不高，等到了實訓(xùn)環(huán)節(jié)，以前學(xué)的內(nèi)容基本忘了，老師還得再次講解。

在教學(xué)方法上，有些教師往往只注重課件質(zhì)量，PPT很漂亮，學(xué)生看得眼花繚亂，可是，實物一件都沒摸到，純屬紙上談兵。等到實訓(xùn)階段，在計算機部件前面，有的學(xué)生還會問“這是什么部件”等非常低級的問題。

2.3　實訓(xùn)設(shè)備

高職院校計算機組裝與維護課程實訓(xùn)室設(shè)備陳舊是一個通病。根本原因不是資金問題，而是學(xué)校認識上存在誤區(qū)。普遍認為學(xué)生拆裝計算機會造成部件損壞，所以不給學(xué)生新機器或較新的機器使用，而是將淘汰的機器給學(xué)生用，有的連舊機器數(shù)量還嚴重不足。實訓(xùn)時多個學(xué)生使用一臺計算機，直接造成學(xué)生對動手拆裝計算機沒興趣。軟件安裝、硬盤分區(qū)格式化、BIOS設(shè)置、故障檢修等項目也基本沒有讓學(xué)生動手的條件。計算機機房一般都裝有還原卡，不讓學(xué)生改動，只能在虛擬機上操作，效果大打折扣。學(xué)生接觸不到最新的硬件，怎能跟得上時展的步伐?不進行實際操作，怎能提高技術(shù)?這對于培養(yǎng)合格的計算機硬件工程師極為不利。

2.4　考核方式

傳統(tǒng)的學(xué)生學(xué)業(yè)考核是以期末考試成績來衡量的，或者采用平時成績+期末考試的形式。計算機組裝與維護課程是一門實踐性很強的課程，課程教學(xué)的重點是提高學(xué)生的動手能力，而不是學(xué)生對計算機原理的理解程度。卷面考試大多考計算

機的理論知識，這樣會造成學(xué)生的死記硬背。在這種考試模式下，學(xué)生就會有這種想法，平時學(xué)習(xí)不要緊，只要期末考前突擊一下，就能過關(guān)，從而放松平時的學(xué)習(xí)，不利于人才的培養(yǎng)。

3　面向硬件工程師崗位的計算機組裝與維護課程教學(xué)改革

計算機組裝與維護課程在我院計算機應(yīng)用專業(yè)維護維修方向是一門核心課程，學(xué)生能否學(xué)好本課程直接影響他們的職業(yè)能力。為此，我們高度重視本課程的教學(xué)。根據(jù)當(dāng)前高耿教學(xué)的新理念，結(jié)合本課程的特點，我們對汁算機組裝與維護課程進行了教學(xué)改革。課程的改革遵循以下兒個特點：

(1)以職業(yè)活動為導(dǎo)向；

(2)突出能力目標；

(3)以項目為載體；

(4)用任務(wù)訓(xùn)練職業(yè)崗位能力；

(5)以學(xué)生為主體；

(6)理論與實踐一體化。

課程改革總的思路是：首先，通過對企業(yè)的實際需求的調(diào)研，分析計算機硬件工程師職業(yè)能力要求，確定本課程學(xué)生應(yīng)該具備的職業(yè)能力，再把職業(yè)能力目標轉(zhuǎn)化為課程標準，進而確定教學(xué)內(nèi)容；第二，考慮到計算機技術(shù)發(fā)展迅速，計算機組裝與維護課程的教學(xué)必須根據(jù)市場需求變化及時調(diào)整課程的構(gòu)成要素，理論教學(xué)主要以應(yīng)用為目的，以“必需、夠用、實用”為前提；第三，精心設(shè)計教學(xué)項目，學(xué)做合一，媸化實習(xí)、實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容；第四，學(xué)業(yè)考核日常化，摒棄期末卷而理論考試，以完成項目任務(wù)質(zhì)量、出勤、上課表現(xiàn)等綜合因素評分。

3.1　教學(xué)內(nèi)容項目化

課程是核心，教材是根本。教學(xué)內(nèi)容最終落實在教材上，一本好的計算機組裝與維護教材應(yīng)當(dāng)是理論聯(lián)系實際，融知識傳授、能力培養(yǎng)、素質(zhì)教育于一體；應(yīng)當(dāng)為學(xué)生的探索性學(xué)習(xí)和自主性學(xué)習(xí)的開展提供簡潔有效、圖文并茂、科學(xué)翔實、不落俗套的文獻資料。雖然目前一些計算機組裝與維護教材采用項目化方式編寫，內(nèi)容和質(zhì)量都相當(dāng)不錯，但從計算機硬件工程師培養(yǎng)目標來看，還有點距離，因此我們采用自編項目化教材。

項目化教材突破了以知識點的層次遞進為體系的傳統(tǒng)模式，代之以工作任務(wù)為目標、以行動過程為導(dǎo)向的課程教學(xué)模式，強調(diào)理論聯(lián)系實際，突出項目驅(qū)動。我們的自編教材以計算機裝機為主項目，其下分若干個子項目，每個子項目含有若干個任務(wù)。根據(jù)計算機硬件工程師職業(yè)能力要求，我們對教材內(nèi)容有所取舍，增加了以下內(nèi)容：CPU超頻與開核方法、主板BIOS與顯卡BIOS程序刷新升級、計算機啟動過程分析、注冊表維護技巧、硬盤主引導(dǎo)記錄與分區(qū)表、硬件測評方法、虛擬光盤應(yīng)用、u盤引導(dǎo)盤制作、多操作系統(tǒng)安裝、攢機技巧、用加電自檢程序判斷故障、筆記本電腦部件、筆記本電腦的組裝等。

教學(xué)需要教材，但不拘泥于教材。計算機技術(shù)在飛速發(fā)展，而教材一經(jīng)定稿內(nèi)容相對固定，教師授課時必須結(jié)合當(dāng)前市場主流產(chǎn)品情況，對教學(xué)內(nèi)容進行修改、增刪。任課老師應(yīng)通過上網(wǎng)查詢、翻閱最新技術(shù)文獻、硬件產(chǎn)品說明、市場研究報告等資料，隨時把新技術(shù)、新部件添加到教學(xué)內(nèi)容中，確保傳授內(nèi)容的新穎性、應(yīng)用性和完整性。

3.2　教學(xué)做一體化

2007年11月溫總理在大連視察職業(yè)學(xué)校時指出：“把教學(xué)、求知和做事結(jié)合在一起，做中學(xué)、做中教，做中學(xué)才是真學(xué)，做中教才是真教。要實現(xiàn)學(xué)做合一，就得改變傳統(tǒng)的教學(xué)與實訓(xùn)相分離的教學(xué)模式、改變教室與實訓(xùn)室相分隔的不合理布局，對教學(xué)環(huán)境和教學(xué)方式進行徹底的改革。

我們的做法是，打通教學(xué)樓與實訓(xùn)樓的界限，將整個系按專業(yè)重新劃分樓層，一個專業(yè)集中在一個或幾個樓層中。根據(jù)不同專業(yè)需要，重新整合教室。以計算機應(yīng)用專業(yè)為例，將原來的小教室或?qū)嵱?xùn)室合并為一個大的多功能教室。在計算機組裝與維護教室中，劃分成教學(xué)區(qū)、組裝實訓(xùn)區(qū)、部件展示區(qū)三部分。這樣布局的好處是教與做轉(zhuǎn)換非常方便，也可以邊教邊做，學(xué)做合一。教學(xué)區(qū)配置教學(xué)用計算機；組裝實訓(xùn)區(qū)是學(xué)生動手鍛煉的地方，配有報廢的計算機，能用的計算機，較新的計算機和最新的計算機組合，還有淘汰的筆記本電腦和能用的筆記本電腦；陳列區(qū)陳列計算機部件，按年份順序，擺放不同時期的具有代表性的計算機部件。

展示部件主要配合計算機部件講解時使用；組裝實訓(xùn)區(qū)里的計算機則用來計算機組裝實訓(xùn)和軟件安裝、設(shè)置、優(yōu)化、系統(tǒng)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、故障檢修等實訓(xùn)。裝機實訓(xùn)分幾個過程：第一步，冷裝機，即只練習(xí)部件安裝，不開機。第二步，熟練后(冷裝機1-3次后)進行熱裝機。拆機前先檢查計算機能開機，然后拆機后再裝機，要求能開機，同時根據(jù)裝機過程及結(jié)果給學(xué)生評分。第三步，組裝筆記本電腦，也是先冷裝機，再熱裝機。經(jīng)過這樣裝機實訓(xùn)后，學(xué)生裝機能力大大提高。幾屆學(xué)生拆裝下來，部件損壞的情況很少發(fā)生，這使我們更有信心讓學(xué)生拆裝新機器，學(xué)生的積極性也高。

在教學(xué)方法上，我們強調(diào)的是真實。所謂真實，指的是：教師邊講邊做(演示)，而不是只講不做；講硬件時有硬件，而不是圖片；講軟件安裝，故障檢修時，老師動手裝軟件、查故障，而不是播放視頻或PPT。用學(xué)生的話說，就是老師與學(xué)生貼得很緊近。這種教師在“做中教”，學(xué)生在“做中學(xué)”，體現(xiàn)“教、學(xué)、做”一體化的職業(yè)教學(xué)模式大大提高了教學(xué)效率。

3.3　教學(xué)形式多樣化

高職教育以培養(yǎng)應(yīng)用型、實踐型人才為目標。高職教育人才培養(yǎng)工作必須按照“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，走產(chǎn)學(xué)結(jié)合發(fā)展道路。為提高學(xué)生的職業(yè)能力，可以采取“請進來、走出去”的方式來培養(yǎng)學(xué)生多方面的技能和素質(zhì)?！罢堖M來”指的是邀請企業(yè)業(yè)務(wù)骨干或往屆生來學(xué)校，請他們介紹計算機行業(yè)新技術(shù)新應(yīng)用，介紹從事本行業(yè)應(yīng)具備的基本職業(yè)技能和素質(zhì)，分析行業(yè)前景和就業(yè)情況。往屆生與在校生可比性強，他們的現(xiàn)身說法，對學(xué)生觀念的更新、今后的學(xué)習(xí)方向、步入社會后職業(yè)定位和選擇都有好處。“走出去”指的是學(xué)生到企業(yè)一線學(xué)習(xí)鍛煉、深入市場調(diào)研、在校內(nèi)外開展技術(shù)服務(wù)等活動。

我們計算機應(yīng)用專業(yè)與數(shù)十家企業(yè)建立了校企合作關(guān)系，我們可以分期、分批組織學(xué)生到計算機經(jīng)銷企業(yè)進行頂崗實習(xí)，參與組裝計算機、拷機、測試等工作；到品牌電腦售后服務(wù)部門了解產(chǎn)品售后服務(wù)流程、觀摩電腦維修工程師維修計算機、拆裝筆記本電腦，甚至在維修工程師指導(dǎo)下動手檢修計算機等。學(xué)生通過深入企業(yè)鍛煉，既鞏固了在學(xué)校學(xué)到的理論知識,又對自己的職業(yè)定位和職業(yè)取向更加理性。很多學(xué)生通過到企業(yè)實踐，知道了如何學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)什么，自覺將學(xué)習(xí)和就業(yè)、學(xué)習(xí)和職業(yè)規(guī)劃聯(lián)系在一起，學(xué)習(xí)積極性有了很大提高。

電腦城是學(xué)生獲取計算機硬件信息的重要場所，我們把計算機產(chǎn)品調(diào)查作為教學(xué)中的一個不可缺少的環(huán)節(jié)。調(diào)查可分為市場調(diào)查和技術(shù)調(diào)查兩個方面。市場調(diào)查的目的主要是讓學(xué)生了解計算機各個硬部件的品牌、型號、價格、主流產(chǎn)品等；技術(shù)調(diào)查主要讓學(xué)生結(jié)合課程講授內(nèi)容更好地掌握各個硬件的主要技術(shù)指標，了解計算機的最新技術(shù)。調(diào)查完畢，要求學(xué)生寫出詳細的調(diào)查報告，包括市場調(diào)查報告、技術(shù)調(diào)查報告、并分別撰寫以Intel和AMD的CPU為平臺的計算機配置單。通過對計算機產(chǎn)品調(diào)查，學(xué)生親眼目睹最新的計算機部件，進一步加深了對計算機部件的了解，提高了學(xué)習(xí)興趣。

計算機興趣小組是課外一項實踐活動組織，旨在培養(yǎng)學(xué)生的動手能力。在老師的指導(dǎo)下，興趣小組同學(xué)可以為廣大學(xué)生提供裝機、軟件安裝、系統(tǒng)維護、故障排除等方面服務(wù)。學(xué)生通過接觸各種各樣的實際問題，在實踐中磨練自己，培養(yǎng)技能。另外，還可以開展計算機組裝比賽來豐富學(xué)生學(xué)習(xí)生活，提高學(xué)習(xí)興趣。這些多方位的教學(xué)形式，最終為培養(yǎng)學(xué)生具備計算機硬件工程師的職業(yè)核心能力打下了堅實的基礎(chǔ)。

3.4　學(xué)業(yè)考核日常化

學(xué)業(yè)考核以過程考核為主，以學(xué)生完成項目任務(wù)為依據(jù)，重點考核學(xué)生分析問題的能力和動手解決問題的能力，同時兼顧學(xué)生互評、自評、上課出勤以及課堂表現(xiàn)等項，按一定比例綜合考評。

篇10

面對農(nóng)業(yè)科技革命和高等教育改革發(fā)展的新趨勢,高等農(nóng)業(yè)教育提出了“育人為本,質(zhì)量為先,弘揚學(xué)術(shù),服務(wù)社會”的辦學(xué)理念和“厚基礎(chǔ),寬口徑,強技能,高素質(zhì)”的人才培養(yǎng)目標。深化教學(xué)改革、探索創(chuàng)新型高素質(zhì)農(nóng)業(yè)人才培養(yǎng)模式已成為高等教育教學(xué)改革的核心。園藝產(chǎn)品采后處理學(xué)是園藝專業(yè)本科生的一門重要專業(yè)課程。該課程集園藝產(chǎn)品貯運學(xué)和市場營銷學(xué)為一體,課程內(nèi)容包括園藝產(chǎn)品采后成熟衰老的生理變化特性、商品化處理程序、冷鏈貯運流通技術(shù)、各種園藝產(chǎn)品貯藏保鮮技術(shù)及管理措施等。近年來,我們對園藝產(chǎn)品采后處理學(xué)課程進行了一系列教學(xué)改革探索。實踐證明,有機整合課堂教學(xué)內(nèi)容、積極改革教學(xué)方式、鼓勵學(xué)生主動參與教學(xué)實踐,可以進一步強化學(xué)生實踐能力的培養(yǎng),提高學(xué)生的創(chuàng)新能力和綜合素質(zhì)。

一、深化教學(xué)改革,鼓勵學(xué)生參與教學(xué)活動

1.理論教學(xué)緊密結(jié)合生產(chǎn)實際

長期以來,針對專業(yè)課教學(xué)多注重傳授基本理論而脫離生產(chǎn)實際的狀況,我們按照園藝產(chǎn)品采后處理學(xué)課程的教學(xué)要求,安排課堂講授以園藝產(chǎn)品質(zhì)量評價、采后生理、商品化處理、運輸與流通及園藝產(chǎn)品貯藏及技術(shù)管理措施為主線,在注重學(xué)生掌握園藝產(chǎn)品采后生理代謝規(guī)律及其保鮮原理基礎(chǔ)上,密切關(guān)注園藝產(chǎn)品的質(zhì)量安全、冷鏈流通等焦點問題。例如:“三品”(無公害食品、綠色食品、有機食品)生產(chǎn)的定義、生產(chǎn)標準、產(chǎn)品檢測標準,國外果品蔬菜冷鏈運銷、交易運作模式。我們采用多媒體教學(xué)方式介紹發(fā)達國家果品蔬菜包裝工廠商品化處理生產(chǎn)線、果品蔬菜交易公司運作模式等園藝產(chǎn)品采后處理行業(yè)發(fā)展的新技術(shù)。針對目前國內(nèi)果品蔬菜采后流通等環(huán)節(jié)存在的問題,我們注重引導(dǎo)學(xué)生運用所學(xué)知識分析原因、提出相關(guān)解決措施。教學(xué)改革后,現(xiàn)在的課堂教學(xué)不僅內(nèi)容新穎、信息量大,而且教師在教學(xué)中注重基本理論與生產(chǎn)實際的有機整合,教學(xué)效果良好。

2.鼓勵學(xué)生主動參與教學(xué)活動

在傳授知識、培養(yǎng)能力和提高素質(zhì)為一體的教學(xué)活動中,我們堅持學(xué)生是教學(xué)活動的主體,積極改革教學(xué)方式。我們將以教師為中心的傳統(tǒng)教學(xué)方式改變?yōu)閹熒拥慕虒W(xué)方式,采取課堂討論、學(xué)生登臺講課等多種形式激發(fā)學(xué)生的熱情,鼓勵他們主動參與到教學(xué)活動中。例如:在講授鮮切花保鮮內(nèi)容時,我們要求學(xué)生掌握鮮切花保鮮原理和鮮切花貯運保鮮主要技術(shù)基礎(chǔ),并介紹國內(nèi)外相關(guān)知識。我們還提出一些引導(dǎo)型選題,鼓勵學(xué)生對自己感興趣的選題進行自主研究,完成鮮切花專題小論文。在講授果品蔬菜貯藏技術(shù)內(nèi)容時,我們將全班分為若干小組,每組3～4人,每個小組負責(zé)1～2種果品或蔬菜貯運技術(shù)的講授任務(wù)。這樣,小組成員就會利用課余時間分頭查閱大量相關(guān)專業(yè)文獻,根據(jù)每種果品蔬菜的采后生理特性、商品化處理程序特點、貯藏方式及貯運關(guān)鍵技術(shù)制作授課課件。在課堂上,每個小組安排一名代表向全班同學(xué)講授。講授過程中,小組其他學(xué)生可以進行適當(dāng)?shù)难a充。最后,師生一起進行討論和總結(jié)。這種新的教學(xué)方式激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)課的熱情,鍛煉了學(xué)生的語言表達能力,培養(yǎng)了學(xué)生的文獻信息分析、歸納和綜合運用能力,提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)。采用這種教學(xué)方式后,學(xué)生主動參與教學(xué)活動的熱情很高,課堂氣氛活躍,加上學(xué)生制作的課件內(nèi)容豐富、畫面生動,教學(xué)效果得到了很大的改善。

二、創(chuàng)新實踐教學(xué)體系,強化學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)

長期以來,“重理論、輕實踐”的教育觀念嚴重制約著高校高素質(zhì)創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。實踐教學(xué)是一項探索性和創(chuàng)新性較強的教學(xué)活動,也是培養(yǎng)學(xué)生實踐動手能力和創(chuàng)新精神的重要途徑。在實踐教學(xué)中,教師引導(dǎo)學(xué)生通過實際操作發(fā)現(xiàn)問題、分析問題,從而找到解決問題的措施。園藝專業(yè)是典型的農(nóng)科應(yīng)用型專業(yè),所以加強學(xué)生實踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)已成為園藝專業(yè)教育改革的發(fā)展方向。

1.加強設(shè)計綜合性實踐教學(xué)管理

園藝產(chǎn)品采后處理課程實踐教學(xué)包括課程實驗和教學(xué)實習(xí)兩部分。課程實驗分為基礎(chǔ)驗證實驗、設(shè)計綜合性實驗及創(chuàng)新性實驗三個層次。在實驗教學(xué)方面,我們對于果品蔬菜品質(zhì)指標及一些關(guān)鍵生理指標(呼吸速率、乙烯釋放)檢測等基礎(chǔ)驗證性實驗,堅持對學(xué)生進行嚴格規(guī)范的基本實驗操作技能訓(xùn)練,同時增加設(shè)計綜合性實驗的比例。我們將4～5名學(xué)生分為一組,讓他們獨立完成一種果品或蔬菜貯藏一周的綜合實驗全過程。學(xué)生可以利用學(xué)習(xí)保鮮理論分析引起貯藏產(chǎn)品品質(zhì)變化、包裝內(nèi)結(jié)露的關(guān)鍵因素,提出相應(yīng)的解決措施。通過教學(xué)實踐可知,設(shè)計綜合性實驗教學(xué)有利于培養(yǎng)學(xué)生對專業(yè)知識的綜合運用能力,可以全面提高學(xué)生的綜合專業(yè)素質(zhì)及操作技能。

2.促進大學(xué)生創(chuàng)新實驗項目的實施

為了全面提高學(xué)生的探索能力和解決問題的能力,河南農(nóng)業(yè)大學(xué)近年來撥?？钤O(shè)立大學(xué)生創(chuàng)新實驗項目。大學(xué)生創(chuàng)新實驗項目有指導(dǎo)性項目和自主設(shè)計性項目兩種。學(xué)校堅持開放實驗室教學(xué)平臺,積極擬定課題供學(xué)生選擇,例如:果品包裝形式選擇等果品保鮮研究課題等,這些都促進了學(xué)生綜合實驗操作技能和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和鍛煉。很多學(xué)生在教師的啟發(fā)下自主設(shè)計課題、制定實驗方案、獨立完成實驗研究及實驗數(shù)據(jù)的分析處理。課程組指導(dǎo)的大學(xué)生創(chuàng)新實驗項目已在中文核心期刊發(fā)表3篇學(xué)術(shù)論文,榮獲3項河南農(nóng)業(yè)大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)新實驗項目優(yōu)秀獎。以大學(xué)生為主體的創(chuàng)新性實驗項目為學(xué)生創(chuàng)造了自主學(xué)習(xí)、自由探索的學(xué)習(xí)環(huán)境,給學(xué)生提供了廣闊的發(fā)展空間,是促進高校創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的重要途徑。

3.深入園藝產(chǎn)品流通市場調(diào)查

在園藝產(chǎn)品采后處理學(xué)課程實踐教學(xué)實習(xí)環(huán)節(jié),教師組織學(xué)生到鄭州果品蔬菜貯運銷市場調(diào)查果品蔬菜的種類、價格、包裝、運輸方式、貯藏方式等,了解果品蔬菜貨架期常見貯運病害,使學(xué)生熟悉目前果品蔬菜各流通環(huán)節(jié)運作體系模式及管理措施。許多學(xué)生所寫的調(diào)查報告內(nèi)容豐富、圖文并茂、針對性強,他們利用所學(xué)知識分析目前國內(nèi)果品蔬菜貯運銷售系統(tǒng)存在的問題及急需解決的關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié),并提出了相關(guān)解決措施。例如:有學(xué)生提出,盡快開發(fā)中小型預(yù)冷設(shè)備,建立和完善園藝產(chǎn)品冷鏈物流體系,這是促進果品蔬菜品牌化、精品化、優(yōu)質(zhì)化進程,全面提升園藝產(chǎn)品質(zhì)量和市場競爭力的關(guān)鍵。

我們根據(jù)園藝產(chǎn)品采后處理學(xué)實驗課程的教學(xué)特點,減少基礎(chǔ)驗證性實驗教學(xué)的比重,增加綜合應(yīng)用性和創(chuàng)新性實驗教學(xué)的比重,實現(xiàn)了不同實驗教學(xué)層次的有機組合,建立和完善了課程實驗教學(xué)體系,探索出了促進高素質(zhì)創(chuàng)新型農(nóng)業(yè)人才培養(yǎng)的有效途徑。