導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇英語培訓(xùn)工作總結(jié)，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

for example:what’s the ice-breaker? what’s the simple past?

the ice-breaker has the participants . 1 : introduce yourself and give one detail about your name. 2: repeat the name and detail of participant 1 and add your own introduction plus detail. for example: i said, my name is judy, i like reading books. then next person said, her name is judy, she likes reading books. my name is …, i like….

the simple past is that you think of an age between two and ten. then think of three things that happened to you at that age .tell your partner and let him or her guess that age.

(二)after that, it’s the main contests about teaching techniques. dr. split teachers into 2 small groups.  i’m in group a.

1using chinese or english in the classroom

 he tell us, if the students don’t understand the meaning, how can we help them? with chinese or english? of course, most of the time, we should and must use english in order to set a real intercommunicate environment. sometimes we might use chinese. to translate abstract words like ‘brave’. to give an example to clarify the meaning. to explain a grammer or rules .to explain the cultural references.

2organising activities

if you want to organise activities successful, what can we do before staring pair, group or individual work?

*plan carefully before the lesson.

*set a clear goal.

* give an example and demonstrate how the activity works.

*check that children understand by asking them to explain to you.

what can we do during pair, group or individual work?

*walk around the class ,look and listen.

*make a few notes no strengths and weaknesses of the class.

*only help if children seem very confused.

*stop the activity when most of children have finished even if it is before the set time limit.

3giving instructions

 we should give clear classroom instructions, make eye contact, with hand gestures, facial expressions, and intonation. pictures or real objects can be used. write key points on the blackboard. check the instructions with them.

4giving feedback

don’t correct or assess everything . this may demotivate children and take too much time. encourage the child to correct ,only mistakes which make communication difficult.

(三) the contests is the teaching , testing activities and teaching pronunciation for primary school in the afternoon .dr. defty gives us many examples, like class survey, dictation , dialogues, kim’s game, memory games, i spy , simon says, matching games, word snake, storying. here are two web addresses: teachersrcool.com.cn   kidsrcool.com.cn

dr. defty planned the four pronunciation problems with chinese leaner. there are final consonant, vowel sounds, weak forms, rhythm and sentence stress.

（四）day two, first it’s the plenary with chris who tells us to introduce and practice language with using stories at primary school. she takes many picture books ,like little red riding hood ,and tells us the stories herself. we touch the book when she told. .it’s interesting. i learned how to teach grammar using stories. first, dr. chris tells it using the general tense, second, she tells it using the past tense with the same parts. we learned the past tense words easily with this method. this is the discovery method for grammar teaching at primary school. it spends one morning.

篇2

以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，圍繞“具有港航服務(wù)業(yè)特色的中央商務(wù)中心區(qū)”建設(shè)的人才發(fā)展戰(zhàn)略構(gòu)想，堅持以能力建設(shè)為核心，提高公務(wù)員整體素質(zhì)和公共管理能力、外語溝通能力，適應(yīng)國際化、現(xiàn)代化建設(shè)的需要，為我區(qū)經(jīng)濟、政治和社會全面發(fā)展提供堅強的組織保障和智力支持。

二、培訓(xùn)對象

年1月1日以后出生的處級（含正處）以下職務(wù)國家公務(wù)員，包括黨的機關(guān)工作者和依照公務(wù)員制度管理的工作人員（以下統(tǒng)稱“公務(wù)員”），鼓勵其他人員自愿參加。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

（一）公共管理課程（MPA）培訓(xùn)

公共管理課程（MPA）培訓(xùn)分為核心課和培養(yǎng)方向自選課，其中核心課共3門，即公共管理、公共政策和公共經(jīng)濟；培養(yǎng)方向自選課分為5個方向11門課程，5個培養(yǎng)方向分別為公共財政、城市管理、公共政策、勞動保障與社會事務(wù)、組織與人力資源管理，11門課程分別為公共預(yù)算與財政管理、稅收理論與實務(wù)、城市經(jīng)濟學(xué)、城市與區(qū)域可持續(xù)發(fā)展、當代中國政府與政治、政府與規(guī)制、社會保障政策與管理、公共服務(wù)與社區(qū)建設(shè)、組織行為學(xué)、人力資源管理、行政法。按照各自的培養(yǎng)方向，三年內(nèi)每人須學(xué)完3門核心課和3門自選課，其中每人每年學(xué)課不少于1門、自選課不少于1門。每門核心課、自選課集中學(xué)習(xí)時間分別不少于40學(xué)時和24學(xué)時。學(xué)習(xí)以集中面授、教材文獻閱讀、在線學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式進行。公共管理課程培訓(xùn)一般為業(yè)余時間學(xué)習(xí)，為確保學(xué)習(xí)質(zhì)量，每門課程利用周五、周六各半天在區(qū)委黨校進行面授，每門課程結(jié)束時統(tǒng)一組織考試。

根據(jù)大連市人事局統(tǒng)一安排，我區(qū)公務(wù)員的公共管理課程培訓(xùn)由東北大學(xué)負責(zé)。

此外，學(xué)習(xí)完并考試合格人員擬參加MPA學(xué)位學(xué)習(xí)的，若在四年內(nèi)申報東北大學(xué)MPA碩士學(xué)位可免修免試所學(xué)的六門課程，并累計學(xué)分。

（二）外語培訓(xùn)

一是對45周歲以下公務(wù)員的英語、日語（筆試）水平進行摸底測試，分出等次。英語考試分為7個等次，最低為1級C，依次升級為1級B、1級、2級、3級、4級、5級,其標準與國家公共等級英語考試的5個等級基本接近。

二是根據(jù)摸底測試成績設(shè)計培訓(xùn)方案。英語培訓(xùn)方案對應(yīng)考試的7個等次，本著因人施教、按需施教的原則設(shè)置課程并展開培訓(xùn)，以滿足不同層次、不同學(xué)歷、不同年齡、不同專業(yè)人員的需求。

三是培訓(xùn)后再進行考試，檢查提高程度。英語培訓(xùn)基本要求：經(jīng)過3年培訓(xùn)，涉外部門涉外崗位的公務(wù)員應(yīng)達到5級水平，涉外部門的其他崗位及其他部門的公務(wù)員應(yīng)提高1-2個等次。

參訓(xùn)學(xué)員可根據(jù)自身學(xué)習(xí)進度和要求，每年申報1次考試，考試申報時間為每年的5月份和10月份，考試時間為2005年11月、2006年6月和11月、2007年6月和11月。

日語、俄語語種的培訓(xùn)考試的標準參照英語執(zhí)行。

四、培訓(xùn)登記與考試發(fā)證

考試合格者，其所學(xué)課程分別由承擔培訓(xùn)任務(wù)的院校和區(qū)人事局登記。學(xué)完公共管理6門課并經(jīng)考試考核合格者，由市委組織部、市人事局和東北大學(xué)頒發(fā)公共管理課程結(jié)業(yè)證書。學(xué)完外（英）語規(guī)定課程并經(jīng)考試考核合格者，由市委組織部、市委宣傳部、市人事局、市教育局頒發(fā)大連市公務(wù)員外（英）語等級證書。

五、培訓(xùn)經(jīng)費

按市里統(tǒng)一要求，MPA每年1門核心課和1門自選課，培訓(xùn)考試費合計為570元/人/年；外語培訓(xùn)費包括一次摸底考試費和每年培訓(xùn)考試費，分別為30元/人和180元/人/年。為鼓勵大家積極參與學(xué)習(xí)，區(qū)決定培訓(xùn)經(jīng)費由區(qū)逐年統(tǒng)一撥付；對于MPA課程考試不合格或者外語水平最終沒能達到規(guī)定等次者，其學(xué)費將從本人收入中扣除。

六、組織實施

區(qū)人事局具體負責(zé)組織實施MPA和外語培訓(xùn)工作。各單位負責(zé)組織好本單位參訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)。

1、本次培訓(xùn)是在大連市建設(shè)學(xué)習(xí)型城市領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照統(tǒng)一部署、統(tǒng)一要求、統(tǒng)一目標而進行的。各單位要把培訓(xùn)工作納入到日常工作中，妥善解決好工學(xué)矛盾。指定一名領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，做到有組織、有目標、有落實、有成效，培訓(xùn)任務(wù)的完成情況將列入單位年度目標考評。

篇3

我知道要成為一名優(yōu)秀的班主任，必須注重自身素質(zhì)的提高。素質(zhì)不是天生的，而是要經(jīng)過長期的學(xué)習(xí)、修養(yǎng)和實踐形成的。通過幾天的學(xué)習(xí)，現(xiàn)對本次學(xué)習(xí)的收獲總結(jié)如下：

班主任要“會做夢”

人要“會做夢”是說人要有自己的理想，有憧憬，有激情。當班主任，走上工作崗位就應(yīng)該樹立一個奮斗的目標。培養(yǎng)國家建設(shè)者是百年大計，班主任肩負著神圣使命，責(zé)任感和使命感應(yīng)該是最突出的，不能因為我們的失誤而耽誤孩子的一生。理想和目標應(yīng)該和自己的實際結(jié)合起來，自己的性格、學(xué)識等是實現(xiàn)目標的關(guān)鍵因素。要看到自己的優(yōu)勢，也要重視自己的不足，揚長抑短，才能不斷的進行自我挑戰(zhàn)。理想與目標要和學(xué)生的實際相結(jié)合，每個學(xué)生都有各自的特點，不能一個模式培養(yǎng)人，或培養(yǎng)一個模式的人，人才應(yīng)是各具特色，百花齊放的。把班主任工作當成一首詩來做，你才能感到班主任工作是很富有情趣的，你才能滿腔熱忱的投入到這個工作中來，才能把你的“夢”做好。

班主任要有成功的愿望

做一個成功的班主任，是每一個班主任老師的愿望。把自己的知識毫無保留的傳授給學(xué)生，把學(xué)生塑造成對社會有用的人，這就是教師的成功所在。成功必須是在付出辛勤的努力之后才能換來的，有時即便付出也未必能得到成功，但是努力成功是每一個班主任奮斗的方向。辛勤努力一方面需要付出，全身心地把教育當成生命的一部分，真正把學(xué)生當成自己的朋友；另一方面要講科學(xué)，教育是科學(xué)，這就要班主任在教育活動中掌握規(guī)律，按規(guī)律辦事，講究科學(xué)性，認真鉆研教育教學(xué)的方法；第三要有時代性，班主任的工作方法要符合時代的變化，教育的思想，教學(xué)的方法要及時適應(yīng)時展，吸收一切現(xiàn)代的文化，要符合時代的特征，因為我們的教育對象是最緊跟時代潮流的。成功還少不了自信，事還沒做，就打退堂鼓，就是缺乏自信的表現(xiàn)。班主任要善于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢，客觀的認識自己，取長補短，發(fā)現(xiàn)自己的可愛和偉大之處，堅信自己會成功。

班主任要學(xué)會愛

愛有許多，親人的愛、同志的愛、朋友的愛、師生的愛，把班主任說成是愛的職業(yè)，大家是都贊成的。我們每個人都曾接受過自己班主任的諄諄教誨，班主任也為我們的成長付出了辛勤的勞動?？傊嘀魅谓o我們最多的就是愛。愛學(xué)生是做班主任的天職，就像愛父母、愛兄弟姐妹一樣。把學(xué)生當成自己的親人和朋友，在學(xué)識上、品德上用自己的言行去影響和塑造學(xué)生，讓他們覺得人間處處皆溫暖。只有付出了愛——愛教育、愛學(xué)生，他們才會愛你，你自然也能從愛中得到樂趣，從愛中得到信心和勇氣。

班主任要有自己的風(fēng)格

班主任要有自己的風(fēng)格，這就要求班主任有富于創(chuàng)新，追求卓越的精神。班主任不能滿足于現(xiàn)狀和已有的經(jīng)驗，應(yīng)該跟時代同步。時代的發(fā)展，科學(xué)的進步，決定了班主任要不斷的創(chuàng)新，包括知識結(jié)構(gòu)、教育方法等，固守在經(jīng)驗里是要掉隊的。有的班主任之所以有成就，就是因為不斷的在原有的基礎(chǔ)上，有新的內(nèi)容，新的突破。作為班主任應(yīng)特別注重知識的更新，做一個“有心”的班主任。在教育工作中認真總結(jié)教育的得與失，記錄每天的心得體會，發(fā)現(xiàn)教育中有價值的東西。班主任應(yīng)該有自己的風(fēng)格，創(chuàng)造出與眾不同的教育方法。班主任要有科研意識，用科研做基礎(chǔ)，勇于超越。班主任應(yīng)該成為教育家，學(xué)校應(yīng)創(chuàng)造條件，鼓勵更多的青年班主任勇于創(chuàng)新，鼓勵班主任要有自己的風(fēng)格。缺少了風(fēng)格就沒有值得信賴的東西，也就沒有了靈魂。

班主任要勤于學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)知識，是一個人在社會中生存下去的重要基礎(chǔ)之一，如果不學(xué)習(xí)或者不善于學(xué)習(xí)，就不能適應(yīng)社會發(fā)展的需要，就要掉隊落伍。班主任是傳授文明和知識的工作者，更應(yīng)掌握現(xiàn)代科學(xué)知識和技能，擴大知識的視野。班主任的學(xué)習(xí)應(yīng)該是有責(zé)任感的，作為知識的傳播者必需要有豐富的知識，學(xué)生年齡越小對教師的期望值越高，教師不掌握知識，就會失望于學(xué)生，就沒有盡到一個教師的責(zé)任。班主任的學(xué)習(xí)，首要的是打好專業(yè)基礎(chǔ)，具有出色的專業(yè)知識，你才能更多地了解孩子，才能實現(xiàn)理想和抱負。這就要在實際的教學(xué)活動中，不斷地充實提高自己。其次，學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)知識和掌握一些技能，教師應(yīng)該做百科全書式的教師，僅局限在一個領(lǐng)域、自己的專業(yè)，是當不好教師的。我們不一定是某一方面的專家，但是我認為一定要成為雜家。隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，各科都是相互交叉的，密切聯(lián)系的，相互依賴的關(guān)系。一個學(xué)科不可能單獨存在，現(xiàn)代科學(xué)又與我們的生活密不可分，所以班主任應(yīng)該了解自己專業(yè)以外的知識，掌握一些基本技能，如政治、經(jīng)濟、法律、科學(xué)管理等。通過自己的傳授，教會學(xué)生具備科學(xué)的認識世界和改造世界的能力。

班主任要關(guān)注窗外的世界

過去的有句老話叫“家事國事天下事事事關(guān)心”，現(xiàn)在說起來還具有現(xiàn)實的意義。一個人生活在這個世界上，他和世界息息相關(guān)，呼吸著自然界的空氣，享受著人類創(chuàng)造的各項文明，離開了社會這個繽紛的舞臺，每個人都難以駕馭自己。班主任也是如此?！?】

3月班主任培訓(xùn)心得體會的同主題文章：

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在這個社會中生存，我們應(yīng)該把握自己，關(guān)注社會。每時每刻，我們都離不開社會方方面面對我們的給予。一個有知識的班主任，一定要有社會責(zé)任感，一定關(guān)注社會一切人的命運，關(guān)注對學(xué)生社會責(zé)任感的培養(yǎng)。班主任的知識應(yīng)該淵博，視野要寬闊。班主任的一舉一動都在影響著學(xué)生，班主任的責(zé)任感會傳給學(xué)生。在教給學(xué)生書本上的知識的同時，班主任更應(yīng)教會學(xué)生生活，啟發(fā)理想，奮斗目標，使學(xué)生的精神世界更加豐富。

雙山小學(xué) 吳雅娜

（2）

3月班主任培訓(xùn)心得體會的同主題文章：2010年酒店管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作總結(jié)

第一次團體心理輔導(dǎo)指導(dǎo)者培訓(xùn)總結(jié)

2010年教師職業(yè)培訓(xùn)英語培訓(xùn)工作總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)教研培訓(xùn)心得體會

2010班主任培訓(xùn)心得體會

領(lǐng)雁培訓(xùn)總結(jié)

篇4

一、人員調(diào)配管理

本年度重點做好新興工業(yè)園投運期間的人員調(diào)配工作。

1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編，抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作，使技改項目投運后，能夠正常的安全經(jīng)濟運行。

2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調(diào)配工作。及時、準確下達人事調(diào)令和人事指令，力爭使人力資源達到最佳合理配置。

二、勞動合同管理

做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好20xx年6月30日194人勞動合同到期員工的續(xù)訂工作。針對本次續(xù)簽工作，在今年勞動合同管理工作的基礎(chǔ)上，需進一步運作新的管理辦法，對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同，對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。

三、人事考核評價

為進一步加強對員工在一定時期內(nèi)工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況，制定人事評價制度，進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質(zhì)。

四、獎懲管理

結(jié)合公司實際，對在生產(chǎn)、科研、勞動、經(jīng)營管理等方面，成績突出、貢獻較大的，分別給予獎勵。對有違反勞動紀律，經(jīng)常遲到、早退，曠工;完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;不服從工作分配和調(diào)動、指揮，或者無理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經(jīng)濟處罰。

五、人才儲備工作

根據(jù)公司現(xiàn)狀，結(jié)合先進企業(yè)的管理經(jīng)驗，做好招聘工作計劃，參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會，直接引進高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過硬、品德優(yōu)秀的人才隊伍。擬在20xx年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右，專業(yè)主要有：熱能與動力專業(yè)5-7人，電氣專業(yè)2-3人，化學(xué)專業(yè)2-3人。

六、員工職稱評定、職業(yè)資格證年審工作：

隨著對人才資源的進一步重視，職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。

1、做好20xx年度公司員工申報職稱工作的辦理，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理。

2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求，做好職業(yè)資格證書年審工作，同時根據(jù)實際適時做好職業(yè)資格證的申報及辦理。

七、其他人事管理工作：

1、做好員工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補充及相關(guān)制度修訂工作。

2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性;

3、嚴格按照公司規(guī)章制度，認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。嚴格退職手續(xù)的辦理，做好退職員工錢、財、物的交接監(jiān)督，不留后遺癥，并做好人事部門工作總結(jié)。

人事部門的下季度工作計劃二

20**年一季度人力資源部在全體員工的努力配合下，在人員配置、企業(yè)文化與員工培訓(xùn)、薪酬規(guī)劃、組織工作、基礎(chǔ)管理等方面按照公司的戰(zhàn)略要求完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、人員配置

1. 員工入職、離職(截止3月31日)

總部：各部門入職41人，離職13人。離職率為4%。2013年同期入職17人、離職人員25人。離職率為8%。離職率較去年同期降低4個百分點。

加工廠：入職163人，離職76人，離職率為13%。2013年同期入職為112人，離職人數(shù)73人，離職率為15%。入職人數(shù)同比增長51人，增長46%，同比離職率下降2%。從以上數(shù)據(jù)可以看出來，工廠在招工難的外部環(huán)境壓力下，還是招錄相對較多的工人，且離職率同比有所下降。充分體現(xiàn)了公司年初提高員工福利待遇、改善員工伙食等一系列的激勵政策與人文關(guān)懷的良好結(jié)果。也體現(xiàn)了工廠對外宣傳公司政策、吸引曾離職工人重返工作崗位的工作成果。

辦事處：(截止2月末，且不含臨時人數(shù)。3月數(shù)據(jù)正在整理，中旬才能完成)，辦事處共318個專柜，在職988人，入職108人，離職95人。離職率為9%。2013年同期離職人員為107人，入職為114人，離職率為10%。同比變化不大。

專賣店：(截止到2月末，3月份人數(shù)正在整理中)，專賣店共有28個店鋪，在職87人，離職率為13%。因?qū)Ｙu店的人事信息剛剛完善，暫沒有前期的對應(yīng)數(shù)據(jù)。

綜上，在公司的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃中，2013年是組織架構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)調(diào)整年，2014年是人員能力提升及二次創(chuàng)業(yè)人才儲備的一年，這一點從上述的入職數(shù)據(jù)中可見端倪。

2. 招聘

本季度公司招聘途徑有四種，即：前程無憂網(wǎng)絡(luò)招聘、晚報招聘、理工校園現(xiàn)場招聘、內(nèi)部推薦。本季度共面試209人，復(fù)試 105 人，上崗 35 人，通過人力資源部招聘及內(nèi)部推薦而入職35人(1月份3人，2月份15人，3月份17人)。其中：通過內(nèi)部推薦入職3人。

二、企業(yè)文化與員工培訓(xùn)

(一)企業(yè)文化活動

1.組織完成年會策劃及實話

2. 每月板報更新

3. 早會主題擬定及人員安排

(二)培訓(xùn)工作

1. 建立2014年度公司級、部門級培訓(xùn)計劃

2. 培訓(xùn)實施

1) 新員工入職培訓(xùn)2次

2) 沙龍文化培訓(xùn)：《職場也要步步精心》、《溝通風(fēng)格》。

3) 公司級培訓(xùn)

已經(jīng)完成了OA協(xié)同辦公平臺的使用培訓(xùn)。

4)

協(xié)調(diào)相關(guān)部門培訓(xùn)工作：信息部：維富友升級系列培訓(xùn)、集團總部采購部質(zhì)檢周期、實驗設(shè)備及產(chǎn)品執(zhí)行標準的培訓(xùn)多品牌中心黑田副總講解的色彩培訓(xùn)。

三、薪酬福利規(guī)劃

1. 績效考核方案

制定辦事處經(jīng)理代管績效草案框架;

制定并上報電子商務(wù)管理者績效獎金計發(fā)辦法(草案)。

職員、導(dǎo)購增設(shè)月、季、年同比銷售增長績效;增加大區(qū)管理獎勵;增加職員銷售管理獎勵;

2.人力資源數(shù)據(jù)

人工成本預(yù)算：根據(jù)年初各體系調(diào)薪結(jié)果，調(diào)整各體系2014年度人工成本預(yù)算;

人工成本分析報告：形成各體系人工成本分析報告模板，完成2014年1月-2月辦事處人工成本數(shù)據(jù)分析報告。

3.薪酬、福利方案

2014年度工廠工資調(diào)整方案;

2014年度集團總部辦事處職員、導(dǎo)購調(diào)薪方案;

2014年度總部各體系調(diào)薪方案。

4.外聯(lián)工作

政策補貼：獲得勞動局2萬元就業(yè)貢獻獎勵，已入公司財務(wù)賬戶。

外部評選：3月份將園區(qū)各部門參選甘井子區(qū)政府組織的三八婦女節(jié)評優(yōu)活動，第一工廠生產(chǎn)一班榮獲甘井子區(qū)“巾幗文明崗”先進女職工集體榮譽、第二工廠生產(chǎn)五班榮獲甘井子區(qū)“先進女職工集體”榮譽、檢查部劉部長榮獲甘井子區(qū)“巾幗文明崗”榮譽。

編制政協(xié)提案：從解決企業(yè)發(fā)展中的現(xiàn)實問題入手，人力資源部策劃、撰寫4項政協(xié)提案，已經(jīng)提交區(qū)政協(xié)。

《擴大品牌服裝生產(chǎn)企業(yè)勞動用工補貼范圍》

《對先就業(yè)再培訓(xùn)的品牌服裝企業(yè)進行培訓(xùn)直補》

《在住房政策方面給予外來務(wù)工人員市民待遇》

《勞?；騼?yōu)秀技能人才評選要向品牌服裝行業(yè)中小民營企業(yè)傾斜，提高民營企業(yè)技能人才獲市級獎勵的比例》

四、組織工作

1. 制度流程建設(shè)

OA人事系統(tǒng)的完善：一季度重點是完善了總部OA人事系統(tǒng)和辦事處OA人事申請審批流程。

質(zhì)量體系文件修訂：一季度重新完善、修改了《員工職務(wù)行為管理規(guī)定》，同時，制定了《辦事處經(jīng)理請休假管理規(guī)定》及《關(guān)于員工再次入職延續(xù)工齡的規(guī)定》。

2.外審工作

3月21日-22日接受了萊因公司的外審，外審員對人力資源部的各方面工作都給予了肯定，但對于人力資源部提出3個建議項目，已經(jīng)組織相關(guān)責(zé)任人做出改進時間計劃。

五、強化人事基礎(chǔ)信息管理

1.健全專賣店人事信息管理

2.加工廠計時人員、辦事處職員編制納入總部管理

在年初調(diào)薪的同時，將加工廠計時人員及辦事處職員的編制規(guī)范管理，對增編增崗、入職提出管理要求。

六、第二季度重點工作計劃

1.完善人員崗位能力評價體系;

2.細化新員工培訓(xùn)內(nèi)容;

3.建立健全培訓(xùn)效果跟蹤評價方法和內(nèi)容

4.辦事處2014年第2季度銷售激勵方案及操作細則

5.整合人力資源質(zhì)量體系文件，建立完善辦事處管理制度。

人事部門的下季度工作計劃三

通過近段時間同部門接觸與了解，發(fā)現(xiàn)前廳部目前存在的問題相對較多，員工士氣較低落，整體缺乏凝聚力，思想存在散慢、陳舊的觀念，業(yè)務(wù)操作水平相對溥弱，缺乏個性化服務(wù)意識，對客服務(wù)語言生硬等一系列問題，針對目前存在的問題，本職覺得任重道遠，雖然存在的問題較多，但工作還是要努力去做，并且計劃在08年的下半年主要做以下幾點工作：推薦閱讀

今年是中國的奧運之年，也是深圳五星級酒店建設(shè)的收獲之年，部門下半年 工作計劃。繼馬哥孛羅好日子酒店、大中華喜來登酒店之后，中心

客房部工作重點：

一、加強員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)

前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗，業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，本職計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計劃進行監(jiān)督。

二、加強員工的銷售意識和技巧，提高入住率

酒店經(jīng)過了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨，隨著時間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對江門的酒店行業(yè)市場，競爭很激烈，也可說是任重道遠。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化，時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務(wù)，對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟創(chuàng)收的重要部門之一，也是利潤最高的一個部門，因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷售工作，工作計劃《部門下半年 工作計劃》。要想為了更好的做好銷售工作，本職計劃對前臺接待員進行培訓(xùn)售房方式方法與實戰(zhàn)技巧，同時灌輸酒店當局領(lǐng)導(dǎo)的指示，強調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來”的宗旨，盡可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經(jīng)濟效益。

三、加強各類報表及報關(guān)數(shù)據(jù)的管理

今年是奧運年，中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國，面對世界各國人士突如其來的“進攻”，作為酒店行業(yè)的接待部門，為了保證酒店的各項工作能正常進行，本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，前臺按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時的向當?shù)匕踩诌M行報告，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報表。

四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號

節(jié)能降耗是很多酒店一直在號召這個口號，本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號召，嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應(yīng)急之用。同時對大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調(diào)整與規(guī)劃。

五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解便于工作的開展與實施

計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。

六、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作

計劃每個月對部門員工進行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對在質(zhì)檢出存在問題的給一定時間進行整改，在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進行個人的經(jīng)濟罰款處

篇5

二、中小學(xué)教師基礎(chǔ)教育新課程培訓(xùn)。根據(jù)全省課程師資培訓(xùn)計劃，2008年普通高中教師新課程全員培訓(xùn)工作7月27日在我縣拉開帷幕。同時參加農(nóng)村中小學(xué)教師素質(zhì)提高工程專題培訓(xùn)的教師（農(nóng)村中小學(xué)語文、數(shù)學(xué)、英語、體育學(xué)科骨干教師）共30名，也在山東省師范大學(xué)開始參加培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要有師德教育、現(xiàn)代教育理論、基礎(chǔ)教育課程改革與課堂教學(xué)、教師專業(yè)化發(fā)展、信息技術(shù)與課程整合、教育科研與課題研究、學(xué)員論壇、學(xué)科知識的拓展與更新等模塊。英語培訓(xùn)課程要適當開設(shè)英語口語課，培養(yǎng)英語教師的發(fā)音和聽說能力。實施沾化縣農(nóng)村中小學(xué)骨干教師培訓(xùn)項目，是提高全縣農(nóng)村中小學(xué)教師隊伍整體素質(zhì)，促進城鄉(xiāng)教育公平、協(xié)調(diào)發(fā)展的一項重要舉措，是我縣教育貫徹落實黨的十七大精神的一項重要內(nèi)容。

2008年普通高中教師新課程全員培訓(xùn)，通過遠程研修與校本培訓(xùn)相結(jié)合的模式，在學(xué)科課程專家和指導(dǎo)教師引領(lǐng)下，以教師為主題開展學(xué)科教學(xué)案例分析和問題研討，幫助廣大教師整體把握、準確理解課程標準和有效實施高中新課程，促進我縣高中課程改革向縱深發(fā)展。普通高中教師新課程全員培訓(xùn)共15個學(xué)科。這次培訓(xùn)全縣共有407名專任教師參加。

08年新課程骨干培訓(xùn)省級培訓(xùn)的工作6月份開設(shè)中小學(xué)語文、數(shù)學(xué)、英語、體育4個學(xué)科。省級中小學(xué)教師素質(zhì)提高第二期培訓(xùn)班報名我選拔了縣級以上骨干教師或教學(xué)能手參加了培訓(xùn)。

為進一步推動全省農(nóng)村中小學(xué)教師心理健康教育工作，提升廣大農(nóng)村教師心里健康教育水平，主動適應(yīng)新形勢下農(nóng)村教師隊伍和中小學(xué)學(xué)生心理健康教育的需求，我縣選派了中小學(xué)2名骨干教師參加了全省農(nóng)村中小學(xué)教師心理健康教育專題培訓(xùn)。并于12月份進行了二級培訓(xùn)，共培訓(xùn)縣級骨干教師小學(xué)76人，中學(xué)38人。

為全面提高全縣語文、數(shù)學(xué)教師的專業(yè)水平，在全縣范圍內(nèi)大力實施素質(zhì)教育，經(jīng)與華東師范大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院洽商，沾化縣教育局聘請華東師大知名教授、專家對我縣初中語文、數(shù)學(xué)兩科教師進行暑期培訓(xùn)。8月11日—13日，全縣初中語文教師、數(shù)學(xué)教師暑期培訓(xùn)班分別在縣實驗中學(xué)、沾化一中老校區(qū)順利舉辦。8月11日上午，平金明局長、楊金明委員及華東師大汪曉勤教授、李俊副教授出席數(shù)學(xué)班開班典禮，王立村副局長、楊福泉主任、鄭桂華副教授、沈龍明副教授出席語文班開班典禮。培訓(xùn)班每天授課6小時。全縣初中語文、數(shù)學(xué)各140余名教師參加了培訓(xùn)班，各初中語文班、數(shù)學(xué)班各派一名教育干部帶隊參加培訓(xùn)。

五位華東師大教育專家知識淵博、治學(xué)嚴謹、講授各具風(fēng)格，見解深刻，且緊扣教育實際，表現(xiàn)出了深厚的學(xué)術(shù)功力和崇高的學(xué)術(shù)風(fēng)范，有力地詮釋著“學(xué)而不厭，誨人不倦”的中國教師精神。參訓(xùn)教師聽專家報告，恪守時間，狀態(tài)投入，如沐春風(fēng)，一致表示不能再只靠一根粉筆、一本教案、一張嘴不斷重復(fù)“昨天的故事”，而必須憑借教育科研讓自己成為學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者、合作者，讓學(xué)生充分體驗知識是什么、為什么、還有什么。

三、加大農(nóng)村中小學(xué)教師培養(yǎng)培訓(xùn)力度，努力提高中小學(xué)教師素質(zhì)。開展專項調(diào)查研究，采取有效措施鼓勵、引導(dǎo)師范類待就業(yè)畢業(yè)生到農(nóng)村任教。（近幾年來共招聘師范類畢業(yè)生385人到學(xué)校任教）研究制定城鎮(zhèn)教師到農(nóng)村學(xué)校任教服務(wù)制度。充分運用現(xiàn)代化遠程教育等手段，通過多種形式，采取多種措施，確保農(nóng)村中小學(xué)教師全員培訓(xùn)質(zhì)量。

四、教育創(chuàng)新人物。為激勵廣大中、小學(xué)校長和教師牢固樹立理論創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、知識創(chuàng)新和實踐創(chuàng)新理念，提高教育創(chuàng)新能力，推動我縣基礎(chǔ)教育改革順利實施，根據(jù)市教育局《關(guān)于開展濱州市教育創(chuàng)新人物評選活動的通知》（濱教[2006]46號）精神，對全縣中小學(xué)教師、校長開展了“教育創(chuàng)新人物”評選活動。在自下而上，層層推選的基礎(chǔ)上，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣屬中小學(xué)推薦的26名校長、教師進行了認真評審，共選出6名縣級教育創(chuàng)新人物參加市級以上教育創(chuàng)新人物評選。

五、中小學(xué)校長培訓(xùn)。2008年新年伊始，按照縣制定的“十一五”期間中小學(xué)校長培訓(xùn)規(guī)劃，落實了中小學(xué)校長持證上崗制度。對全縣中小學(xué)中層干部分期、分批展開培訓(xùn)。對取得《任職資格培訓(xùn)合格證書》尚未參加提高培訓(xùn)的校長，以及雖取得《提高培訓(xùn)合格證書》，但時間以滿5年的中小學(xué)校長（含高中校長）進行提高培訓(xùn)，年內(nèi)培訓(xùn)中小學(xué)校長116人。培養(yǎng)造就了一批教育改革、教育科研和學(xué)校管理的帶頭人和專家型校長。

六、語言文字工作。貫徹落實《中華人民共和國國家通用語言文字法》，推進全縣語言文字的規(guī)范化、標準化，在縣語委的領(lǐng)導(dǎo)下，在全縣范圍內(nèi)繼續(xù)開展創(chuàng)建“普通話示范學(xué)?！?、“校本示范學(xué)?！焙蛣?chuàng)建“語言文字規(guī)范化示范學(xué)校”。

2009年教師教育科工作計劃

一、為適應(yīng)新課程實驗工作形勢發(fā)展的需要，推進新課程背景下學(xué)校工作創(chuàng)新和校長發(fā)展，提升義務(wù)教育階段我縣中小學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展的質(zhì)量和水平，根據(jù)年初中小學(xué)校長和教師培訓(xùn)計劃，繼續(xù)開展了中小學(xué)校長高級研修培訓(xùn)。

二、繼續(xù)開展了中小學(xué)教師新課程培訓(xùn)其中小學(xué)四個學(xué)科，中學(xué)三個學(xué)科；安排2009年普通高中教師新課程全員培訓(xùn)和高中校長、教務(wù)主任及政教主任素質(zhì)教育專題培訓(xùn)。

三、配合第十二屆全國推廣普通話宣傳周活動，展示我縣多年來推廣普通話和素質(zhì)教育的成果，組織“中小學(xué)生普通話大賽”。按照工作安排對部分教師進行了普通話測試和部分教師的普通話換證工作。

四、由單位申報縣初審選出部分中小學(xué)校參加全市的“語言文字規(guī)范化學(xué)?！?、“普通話師范學(xué)?！汀靶１臼痉秾W(xué)?！痹u選。

五、加強中小學(xué)名師和骨干隊伍建設(shè)和新課程師資培訓(xùn)。

六、繼續(xù)做好新任校長的任職資格培訓(xùn)，規(guī)范和加強我縣幼兒園園長培訓(xùn)工作。

七、繼續(xù)組織參加“山東省年度教育創(chuàng)新人物評選”活動。

八、利用遠程教育網(wǎng)絡(luò)研修手段，開展中小學(xué)教師學(xué)歷、學(xué)位提升教育和非學(xué)歷繼續(xù)教育培訓(xùn)。

篇6

  大家好！

  今天是xx商務(wù)酒店隆重開業(yè)的喜慶日子，首先請允許我代表xx商務(wù)酒店全體股東和酒店全體員工，對在酒店籌備工作期間給予我們關(guān)心、幫助與支持的社會各界朋友，表示衷心地感謝！同時，對在百忙之中參加我們酒店開業(yè)儀式的各級領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓表示崇高的敬意！

  今天正式開業(yè)迎賓的xx商務(wù)酒店坐落在風(fēng)景優(yōu)美的丹頂鶴故鄉(xiāng)——齊齊哈爾巿。它由xx商務(wù)酒店集團管理公司投資1000萬元興建和經(jīng)營，占地面積為1萬平方米，是一家設(shè)備先進、服務(wù)項目齊全、風(fēng)格獨特的高級豪華酒店。酒店位于齊齊哈爾市的中心地段，地理位置極其優(yōu)越。

  匯中華美食，交天下朋友！xx商務(wù)酒店將通過規(guī)范化的管理，以“衛(wèi)生環(huán)境一流、服務(wù)設(shè)施一流、菜品質(zhì)量一流、待賓服務(wù)一流”為經(jīng)營理念，盡快在齊齊哈爾及其周邊的旅游行業(yè)樹立知名品牌，真正成為我市的經(jīng)濟增長點。同時，xx商務(wù)酒店全體員工將不辜負鶴城人民對我們的熱切期望，為提升全巿酒店業(yè)的整體水平，為賓客提供健康，舒適，綠色的全新消費新概念。努力打造出“xx”的特色品牌。

  喜慶的音樂，歡樂的歌聲，繽紛的禮花，烘托出了一個喜氣洋洋的熱鬧氣氛，這是xx商務(wù)酒店的盛事，這是酒店界的盛典！讓我們共同慶祝開業(yè)盛事，讓我們共享這一美好的時刻！讓我們共同祝愿并期待xx商務(wù)酒店創(chuàng)造輝煌事業(yè)，擁有燦爛的明天！最后，祝xx商務(wù)酒店開業(yè)慶典圓滿成功！

  祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，身體健康、工作愉快、萬事如意！

2022年關(guān)于公司年會總經(jīng)理上臺致辭稿范文   尊敬的各位來賓、位各同仁：

  大家好！

  律回春暉漸，萬象始更新，今天我們歡聚在這里，共同迎接蛇年新春的到來。值此歲序更迭、辭舊迎新之際，我謹代表公司董事會和管理層向xx全體同仁及親友同志致以最誠摯的祝福和最衷心的感謝！

  對于xx來說，剛剛過去的20xx年是充滿挑戰(zhàn)的一年，也是蓬勃發(fā)展的一年。在董事會的正確決策指引下，在公司全體員工的共同努力下，xx充分利用自身在品牌、資金、核心技術(shù)等多方面的優(yōu)勢，成功打造“資本+產(chǎn)業(yè)”的創(chuàng)新營銷模式，儀器與試劑相互帶動，最終圓滿完成了年初制定的銷售任務(wù)。與往年相比，公司生產(chǎn)經(jīng)營策略更加科學(xué)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)更加合理，企業(yè)綜合競爭力不斷增強。

  作為中國ivd產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)，xx堅持以最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)回饋客戶，始終保持行業(yè)領(lǐng)先地位。20xx年，xx先后榮獲了“中國中小型企業(yè)創(chuàng)新100強”、“xx民營制造業(yè)企業(yè)50強”、“xx生物醫(yī)藥十強企業(yè)”等多項榮譽，xx品牌得到了國內(nèi)業(yè)界的廣泛認可。

  這些驕人成績的取得，無不凝聚著xx全體員工的無私付出和深切期盼。我為每一位xx員工感到驕傲，并向所有兢兢業(yè)業(yè)的xx人致以最衷心的感謝。

2022年關(guān)于公司年會總經(jīng)理上臺致辭稿范文   各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同：

  大家好!轉(zhuǎn)眼間，20__年又過去了，這一年，是公司在各方面不斷完善、穩(wěn)步發(fā)展的一年。在這一年里，我們各位員工都能融洽相處。工作上我們互相幫助、互相指點、共同探討，愉快地開展了一項又一項的工作。

  我們曾為了完成共同的目標，而一起努力過，就像展銷會期間，為了能讓公司取得更優(yōu)越的成績，為了提高公司的對外形象，我們曾一起加班，財務(wù)部加班結(jié)數(shù)，辦公室加班簽合同，而銷售部則加班為客戶辦理定購手續(xù)。與此同時，各位經(jīng)理也陪伴著我們，同大家一起加班，一起吃飯，直到我們完成工作為止。那一刻是多么的溫磬。

  當我們在工作上遇到困難時，總會團結(jié)一致，群策群力，解決難題。而遇到急于處理的問題時，其他同事都是不分彼此，主動地幫助做一些復(fù)英打英抄寫或裝釘?shù)攘λ芗暗墓ぷ?。在我們的辦事員出去辦事時其他同事會幫他接聽電話、接待客人、簽訂合同等等。我們就是在這樣一個團結(jié)一致、互相幫助的氛圍下完成了一項又一項的工作。在這一年里，公司組織過燒烤、戶外生存挑戰(zhàn)野炊、男、女藍球聯(lián)誼賽等文娛活動，公司還舉辦了英語培訓(xùn)班，激發(fā)了各位員工學(xué)習(xí)外語的興趣，為各位員提高自身素質(zhì)創(chuàng)造了機會。通過這些活動的開展，使我們各位員工的生活變得更豐富、更多姿多彩，同時增進了各位員工之間的友誼。公司時時刻刻都關(guān)心著我們的生活，關(guān)心我們的健康，為我們安排了體檢，為我們統(tǒng)一購買預(yù)防感冒的藥物，還安排食堂為我們煲涼茶等等，使大家覺得公司就象一個溫暖的大家庭。

  一切的一切，都是與公司決策層的英明領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的通力合作分不開的，在此，謹代表全體員工感謝總經(jīng)理__及各位經(jīng)理，感謝公司。

  最后祝各位同事新年快樂，身體健康!

2022年關(guān)于公司年會總經(jīng)理上臺致辭稿范文   

  轉(zhuǎn)眼歲末，公司的年會如期而至，大家歡聚一堂，細數(shù)過去一年中風(fēng)雨同舟奮力拼搏的點點滴滴，聆聽各部門對于去年一年的工作總結(jié)，展望公司未來發(fā)展的蓬勃藍圖，在喜悅的同時，內(nèi)心也隱隱感到一種責(zé)任的重量。

篇7

   大家好！轉(zhuǎn)眼間，20xx年又過去了，這一年，是公司在各方面不斷完善、穩(wěn)步發(fā)展的一年。在這一年里，我們各位員工都能融洽相處。工作上我們互相幫助、互相指點、共同探討，愉快地開展了一項又一項的工作。

   我們曾為了完成共同的目標，而一起努力過，就像展銷會期間，為了能讓公司取得更優(yōu)越的成績，為了提高公司的對外形象，我們曾一起加班，財務(wù)部加班結(jié)數(shù)，辦公室加班簽合同，而銷售部則加班為客戶辦理定購手續(xù)。與此同時，各位經(jīng)理也陪伴著我們，同大家一起加班，一起吃飯，直到我們完成工作為止。那一刻是多么的溫磬。

   當我們在工作上遇到困難時，總會團結(jié)一致，群策群力，解決難題。而遇到急于處理的問題時，其他同事都是不分彼此，主動地幫助做一些復(fù)印、打印、抄寫或裝釘?shù)攘λ芗暗墓ぷ鳌Ｔ谖覀兊霓k事員出去辦事時，其他同事會幫他接聽電話、接待客人、簽訂合同等等。我們就是在這樣一個團結(jié)一致、互相幫助的氛圍下完成了一項又一項的工作。

   在這一年里，公司組織過燒烤、戶外生存挑戰(zhàn)野炊、男、女藍球聯(lián)誼賽等文娛活動，公司還舉辦了英語培訓(xùn)班，激發(fā)了各位員工學(xué)習(xí)外語的興趣，為各位員提高自身素質(zhì)創(chuàng)造了機會。通過這些活動的開展，使我們各位員工的生活變得更豐富、更多姿多彩，同時增進了各位員工之間的友誼。公司時時刻刻都關(guān)心著我們的生活，關(guān)心我們的健康，為我們安排了體檢，為我們統(tǒng)一購買預(yù)防感冒的藥物，還安排食堂為我們煲涼茶等等，使大家覺得公司就象一個溫暖的大家庭。

   一切的一切，都是與公司決策層的英明領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的通力合作分不開的，在此，謹代表全體員工感謝總經(jīng)理柳生及各位經(jīng)理，感謝公司。

   最后祝各位同事新年快樂，身體健康！

關(guān)于酒店工作的年終總結(jié)    一路的歡歌笑語，一路的風(fēng)雨兼程送走了20xx年，迎來了充滿期望的20xx年，回首我來到酒店的這三個月，新奇與欣喜同在，感動與感謝并存，三個月，時間雖然短暫，但對我而言收獲是豐碩的，在那里的每一天，每經(jīng)歷的一件事，每接觸到的一個人，這個過程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門里學(xué)習(xí)的價值，所以我感謝李總能給我這個難得的學(xué)習(xí)機會及細致入微的指導(dǎo)，感謝王經(jīng)理無微不至的關(guān)懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結(jié)：

   一、工作方面

   在這段日子里，我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部門劃分、工種分配、人員定位等自然狀況，綜合部行使辦公室職能，一個聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個小群眾中的一員，每一天負責(zé)收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴格性、先進性，質(zhì)量檢查是任何一個企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門，作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無論是客房的衛(wèi)生狀況，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營發(fā)展.

   我從最初只明白看到此刻擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個進步，一個很大的收獲，板報是我們酒店對內(nèi)宣傳的窗口，透過出版報不僅僅提高了我的寫作水平也增強了我的語言表達潛力，評估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的幫忙下整理了兩份評估材料，我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務(wù)是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識，與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時的將信息反饋，以便更好的服務(wù)，12月8號在評估工作即將結(jié)束的時候正巧東三省大學(xué)生供需見面會在哈爾濱召開，這對于我們畢業(yè)生來說是最重要但是了，好久之前便做好了準備，但是樓層服務(wù)員確實忙但是來，看到她們廢寢忘食、加班加點我感動了，雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工，就這樣我沒有參加招聘會，我講這個并不是說我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個團結(jié)、奉獻、務(wù)實的群眾而感動，奉獻是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財富、壯大的資本!

   二、學(xué)習(xí)心得

   作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營類場所——國際飯店有其獨特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個特定的氛圍內(nèi)得到了熏染，領(lǐng)導(dǎo)者能夠高瞻遠矚，開拓外部市場的同時切身為員工的利益思考，能夠有識大體、顧大局的觀念，雖然這是一個新興的企業(yè)，更是一個具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了期望。

   但是事物的發(fā)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場競爭的浪潮沖擊下必須會展露出柔弱的一面，也必須會有矛盾問題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓，競爭也是企業(yè)最大的發(fā)展動力，關(guān)鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強創(chuàng)新意識、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場為本向以人為本的管理機制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。

   多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨日的日記里畫上了一個終結(jié)，但是未來的一年又是以這天作為一個起點，新目標、新挑戰(zhàn)，就就應(yīng)有新的起色，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤匯報、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里，策馬奔騰，祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同仁在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌！

關(guān)于酒店工作的年終總結(jié)    20xx年，我部門認真貫徹落實上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和具體要求，繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)業(yè)時的艱苦奮斗精神、強化隊伍建設(shè)、抓好市場營銷、確保安全質(zhì)量、開源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽的開拓從而取得了良好成績。

   作為剛踏入社會的我，深知自己要學(xué)的東西有很多很多，而對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。

   在工作中，雖然我只是充當一名普通而重要的收銀員的角色。在這段時間的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。

   一、xx公司經(jīng)營概況

   今年我部門緊緊圍繞“規(guī)范管理，塑造形象、強力營銷、增創(chuàng)效益”的工作指導(dǎo)方針、以市場為向?qū)?，樹?ldquo;三種意識”即全員營銷意識、全方位成本意思、全過程質(zhì)量意識：實行“三化”即程序化、規(guī)范化、數(shù)字化管理，經(jīng)過酒店全體員工的共同努力，取得了較好的成績。以下是我這一年工作的總結(jié)。

   二、xx工作總結(jié)

   安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“安全第一、質(zhì)量為主”等項安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。

   實施了品牌管理，酒店主抓工作。

   1、以效益為目標，抓好銷售工作。

   2、以改革為動力，抓好餐飲工作。

   3、以客戶為重點，抓好物業(yè)工作。

   4、以質(zhì)量為前提，抓好客房工作。

   5、以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作。

   6、以降耗為核心，抓好維保工作。

   7、以精干為原則，抓好人事工作。

   8、以“準則”為參照，抓好培訓(xùn)工作員工是酒店的主導(dǎo)。

   三、歸納

篇8

電話銷售的述職報告1

捧著累累的碩果，迎著冬日的陽光，懷著滿腔的熱忱，我們又迎來了兩個月度工作總結(jié)會會的召開。對于我個人來說，是豐收的一年，特別是這半年里收獲了太多太多，需要感謝的人太多太多。

在這里，我謹向關(guān)心支持我們電話銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工表示衷心的感謝!并對電話銷售這方面工作做一個述職：

一、兩個月度來工作完成情況

半年來，我們對電話銷售團隊進行了整合，渠道部銷售人員現(xiàn)有人，網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人，客服部銷售人員現(xiàn)有人;完成了呼叫系統(tǒng)上線，對呼入呼出業(yè)務(wù)進行了詳細分工;制訂了銷售規(guī)則，與產(chǎn)品部門合作進行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動，完成總業(yè)績，其中，重點產(chǎn)品電話銷售工作(此處需要產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù))。

我們具體做好了以下幾項工作：

(一)強化培訓(xùn)。

強化產(chǎn)品知識與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成，根據(jù)所開設(shè)專業(yè)，結(jié)合培訓(xùn)人員需求，選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中，做到人一套，方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量，鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確，責(zé)任到人。

每次培訓(xùn)，由專業(yè)授課教師，按照日程表進行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂，實作具體、有針對性，一看就會。如，11月27日，老師為我們進行了職稱英語培訓(xùn)，取得了很好的效果(我用27號前后的兩組數(shù)字進行比較)。

(二)更新系統(tǒng)。

聘請專業(yè)技術(shù)人員，積極進行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合呼入咨詢電話，來電量較更新前明顯上升。

(三)細化分工。

對呼入呼出進行了細化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到學(xué)校，了解到學(xué)校的產(chǎn)品，為學(xué)校爭取到更多的客戶資源。加強了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進行了多次促銷活動，取得了較好效果;呼出方面，進行未付款訂單的跟進，在學(xué)員跟進方面，及時了解學(xué)員處于哪個進度及時進行跟進。每個新開發(fā)的學(xué)員，都制表統(tǒng)計，在開發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。

通過召開每月一次例會來分析近來學(xué)員的狀況，對于未成交的學(xué)員做出總結(jié)，以便更好地跟進，對于成交的學(xué)員我們及時分享經(jīng)驗，以供大家學(xué)習(xí)。同時，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售，及時和老學(xué)員溝通。在啟用新品時，首先通知老學(xué)員，得到他們的承認后方可啟用，若他們不接受，我們作相應(yīng)的改進滿足他們的需求。

對于老學(xué)員的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進感情。

在平時，我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，增進感情。如果方便的話，可以登門拜訪老學(xué)員，以便促進我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過我們的努力，半年來，老學(xué)員成單量達到個。

(四)完善制度。

為更好地促進工作，我們研究制訂并嚴格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》，對工作執(zhí)行流程、業(yè)績認定、數(shù)據(jù)安全等方面進行了嚴格規(guī)定，違規(guī)操作情況明顯下降。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，以上這些成績的取得，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績，為進一步加快我校教育發(fā)展夯實了根基，為新起點創(chuàng)造新氣象奠定了堅實的基礎(chǔ)。

二、存在的問題和不足

雖然半年來我們的工作取得了一定成績，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：

一是呼入方面：咨詢應(yīng)對能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產(chǎn)品加強協(xié)作，加大培訓(xùn)力度。

二是呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。

三是有的僅憑感覺銷售，對業(yè)績起伏無統(tǒng)計分析，對主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計分析。

四是團隊氛圍一度出現(xiàn)問題，業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績。

三、下步打算

新起點，新希望。成績代表過去，我們的工作將開始新的起點。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：

一是加強合作，進一步強化培訓(xùn)。

新的一年，我們希望和產(chǎn)品部進一步加強合作，多為我們進行產(chǎn)品培訓(xùn)，協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。對于學(xué)校的職員來說，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。

為了發(fā)展，學(xué)校可能會有產(chǎn)品改進或者新品的推出，經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓職員對學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長得更快。

二是加強數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，及時了解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績起伏加強管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。

三是積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律，以指導(dǎo)好銷售工作的開展，為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。

四是進行大規(guī)模外呼，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒，促成老客戶的多次銷售。(具體到產(chǎn)品)

以上是我兩個月度來的工作總結(jié)和計劃建議，有什么不當?shù)牡胤竭€請領(lǐng)導(dǎo)指正。

電話銷售的述職報告2

各位領(lǐng)導(dǎo)大家好!

20__年即將過去，在這段時間里,我通過努力的工作,在辛勤付出的同時我也學(xué)習(xí)到更多，借此機會，我對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做得更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

我是__年__月__日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握。

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高?，F(xiàn)存的缺點：對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗。

市場分析

我所負責(zé)的區(qū)域為廣東西部周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。

從__年9月19日到__年12月31日我的總銷量是3臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺車利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃，今年的年銷量達到80臺，利潤達到160000，開發(fā)新客戶10家。我會朝著這個目標去努力的.我有信心!

隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。

新一年的工作計劃

深入了解所負責(zé)區(qū)域的市場現(xiàn)狀,準確掌握市場動態(tài)

與客戶建立良好的合作關(guān)系

不斷的增強專業(yè)知識

努力完成現(xiàn)定任務(wù)量

最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結(jié)協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我們共同的努力下，讓公司就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈!

電話銷售的述職報告3

今年至開始到現(xiàn)在，半年已經(jīng)過去了，在這一段時間的學(xué)習(xí)過程對我來說是至關(guān)重要，在這段時間里我學(xué)到了很多新的東西，比如業(yè)務(wù)上的談判，產(chǎn)品知識的實際運用以及新環(huán)境下同事之間的和睦相處等等，現(xiàn)就上半年的一些心得與體會寫一下。

一、總結(jié)

經(jīng)過這半年的電話營銷，自己也總結(jié)了一下小小的心得經(jīng)驗：

1.首先確定產(chǎn)品的使用目標，在和客戶溝通之前，要充分的了解客戶，因為我自己認為不能為了打電話而打電話，是為了成單而打電話。針對不同的客戶側(cè)重講不同的內(nèi)容，正如每個人的心態(tài)不同，與我同年這一輩多是自傲的人，他們的虛榮心不允許他們在別人面前承認自己某方面缺陷，因此他們對保健品十分排斥，或者他們本身十分健康，根本不需要這些。此刻作為最大的消費人群，我們要換個角度，從父母下手，百善孝為先，可以以情動人。

2.其次要有正確的決策者。在工作中能找到一個真正的決策者也是需要下一番工夫的，在沒有確定接電話的人是否是決策者時輕意不要暴露自己的身份，可以從旁去詢問出哪些人有決策權(quán)，要出電話與姓名，這時需要的我的說話藝術(shù)，對大數(shù)的人來說，他(她)們在不是很忙的情況下會很熱心的告訴你一些情況，如果在工作煩忙時會很暴，這時就不易過多的談話，并表示出你的感謝馬上掛電話。

3.再者要有積極地心態(tài)和正確的話術(shù)。雖然平時會受到許多質(zhì)疑甚至侮辱，但我明白，自己必須承受壓力和調(diào)節(jié)好個人情緒的變化，每天工作時都要保持一個很熱情很積極的心態(tài)，用你的熱情去打動對方。

4.對于意向客戶。對于意向客戶要時時及時的跟蹤，堅持不懈的跟蹤。我認為自己目前所做的是了解這些人，獲悉他們徘徊的緣由，從根本下手，爭取一舉拿下。

5.但經(jīng)過長期的訓(xùn)練，本人認為要做到取舍。對于釘子戶，要敢于放棄，也許一個人的時間可以換來二個客戶。同時不能氣餒，心態(tài)擺正，賣不出，不一定永遠賣不出。

二、計劃

為今后做個打算，不能和以前一樣從來不做總結(jié)，從來不設(shè)定目標，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此一定明確，接下來的時間，每天還要繼續(xù)的保持電話量，那樣簽單的幾率才會大一些，至少在自己的努力中能夠充實自己，給自己的同士一個榜樣，給家里一個交待，能讓所有關(guān)心自己的人放心，會認為我過的很好就ok了!另外，有一句話說的好，不想當將軍的士兵，永遠不是一個好士兵，所以我想做一名好士兵，我要晉升，但是這和我的努力是分不開的，那么就要求自己更加要努力了，學(xué)習(xí)別人身上的長處，和別人的優(yōu)點，和同事之間打好關(guān)系，在工作中我們要成為最好的搭檔，在休息的時候我們要做最好的朋友。

在即將到來的最后一周我的計劃是期望自己有新的突破，能夠鍛煉好自己的口才，向前人學(xué)習(xí)經(jīng)驗。爭取能夠全額完成目標。

前半年已經(jīng)成為過去，勇敢來挑戰(zhàn)后半年的成功，成功肯定會眷顧那些努力的人!絕對真理!

電話銷售的述職報告4

三個多月以來，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學(xué)到了很多東西，下面將以前的工作述職如下：

還記得當同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話。

可是并不如我所愿，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都煙消云散了，后來就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了。到現(xiàn)在想想，那時真的是很傻的。

做電話銷售也可能是所有銷售里最難，有挑戰(zhàn)性的了;對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個門檻。說實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學(xué)會承受。

在開始的時候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應(yīng)，別人可以做到，為什么我就不可以?

作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力。當面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時的寂寞時，當面對完不成銷售任務(wù)的沮喪時，當面對部分蠻不講理的客戶時，一旦丟失了堅強的意志，那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。

尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個電話，每個月如果有十六個工作日，那每個月我們就要800個電話?？梢娢覀円?jīng)受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能激勵自己，不能互相激勵，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。

在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意。可能這個世界上會有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。

除了要對自己當初確立的目標要有堅定的信心外，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結(jié)和回顧，才能保證方向永遠是正確的。正如常言道：“一個人不追求進步的同時就是在原地踏步”!

此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質(zhì)的問題細節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話的時候還是不能夠獨立面對問題。

在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點來說，現(xiàn)在做的非常不好，包括打回訪自己都不會去打，現(xiàn)在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個習(xí)慣，不能什么時候都依靠別人，要靠自己解決!

還有一點是平時工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時導(dǎo)致一天的心情，當然這樣是肯定不好的。

因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報答一天的勞效!所以平時工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時要堅信：郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。

為今后做個打算，不能和以前一樣從來不做總結(jié)，從來不設(shè)定目標，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此一定明確了：

至少一場會保持兩個客戶，不然一個月下來就八場會的話，自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實自己，給自己的同學(xué)一個榜樣，給家里一個交待，能讓所有關(guān)心自己的人放心，會認為我過的很好就ok了!

__年已成為過去，勇敢來挑戰(zhàn)一一年的成功，成功肯定會眷顧那些努力的人!絕對真理!

電話銷售的述職報告5

20__年上半年悄然離去，回顧上半年的工作歷程。整體來說有酸甜苦辣。整個上半年的工作狀態(tài)步入了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：

一、溝通技巧不具備

每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。

二、針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位

看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到自己。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。

三、客戶報表沒有做很好的整理

對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。

四、開拓新客戶量少

今年上半年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。

五、主動請教

當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。

綜合以上幾點是我在上半年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在下半年的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。

篇9

全面落實教育管理年工作部署。以“教育管理年”活動為載體，以“四個規(guī)范”和“十個重點問題”為切入點，不斷提升教育系統(tǒng)的整體管理水平和教學(xué)質(zhì)量。

(一)迅速反應(yīng)，制定方案

市教育局召開全市教育工作會議對“教育管理年”工作進行了總體部署，提出“四個規(guī)范”和“十個重點問題”，全面提高管理水平，辦人民滿意教育。我開發(fā)區(qū)教育局迅速反應(yīng)，制定工作實施方案，并在教育系統(tǒng)內(nèi)廣泛宣傳，深入發(fā)動。

(二)落實重點，開展工作

堅持每月一次工作推進會，引領(lǐng)工作平穩(wěn)有序，縱深發(fā)展，開發(fā)區(qū)各校對照文件，自查自糾，同時進行整改。重點開展了以下工作：

1.規(guī)范師德行為。先后召開“十佳班主任”、“十大名師”及部分優(yōu)秀青年教師代表座談會、組織青年教師師德演講比賽、師德大討論和師德論文評比等活動。

2.規(guī)范教學(xué)行為。組織開展全區(qū)中小學(xué)教學(xué)常規(guī)管理工作自查、開展學(xué)生評教，家長評?；顒?。

3.規(guī)范收費行為。不折不扣地執(zhí)行國家關(guān)于中小學(xué)收費的政策規(guī)定，義務(wù)教育階段學(xué)生全部實行零收費。

4.規(guī)范招生行為。工作努力做到“四個堅持”：依法依規(guī)、公平均衡、服務(wù)至上、從實際出發(fā)，并下發(fā)文件，對學(xué)校的入學(xué)招生工作加以規(guī)范。

(三)逐校檢查，工作到位

機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部分3個小組對教育管理年工作逐校檢查，對反映出來的問題重點督辦，確保工作落實到位。同時，主動接受市、區(qū)行風(fēng)評議員的監(jiān)督，借用外力推動工作縱深發(fā)展。

(四)注入活力，取得成效

市教育局11同志到開發(fā)區(qū)教育局掛職鍛煉，給我區(qū)的教育事業(yè)注入了新的活力。在他的有力推進下，“教育管理年”工作開展順利，局機關(guān)工作也發(fā)生了一些細微的變化，事務(wù)處理程序更流暢，管理更規(guī)范。中、高考組織嚴密，服務(wù)周到，基本做到“安全、平穩(wěn)、有序”，高標準地完成了市招考辦下達的工作任務(wù)。

二、加強師資隊伍建設(shè)，教師隊伍業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)不斷提升

加強師資隊伍建設(shè)，著力打造一支思想素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)能力較強、綜合素質(zhì)較高的教師隊伍。

(一)加強全員教師培訓(xùn)工作

全員通識培訓(xùn)已經(jīng)開辦了兩期；今年已經(jīng)開辦了計算機培訓(xùn)、心理健康培訓(xùn)；假期還將針對我區(qū)英語教師開展一次英語培訓(xùn)。

(二)加強教師隊伍結(jié)構(gòu)調(diào)整

我區(qū)教育系統(tǒng)新進了一批教師，其中包括新招聘的9名大專院校的應(yīng)屆畢業(yè)生，轉(zhuǎn)聘的29名優(yōu)秀代課教師，其中轉(zhuǎn)聘教師有10名系系統(tǒng)職工家屬。我區(qū)小學(xué)科教師奇缺，教師年齡結(jié)構(gòu)偏大的現(xiàn)狀有所改善。

(三)狠抓骨干教師隊伍建設(shè)

挖掘先進，培養(yǎng)典型，加強宣傳，充分發(fā)揮骨干教師的輻射、引領(lǐng)作用。已評選出開發(fā)區(qū)第二批學(xué)科帶頭人13名、優(yōu)秀青年教師28名。通過評選工作激發(fā)廣大教師的工作積極性，引導(dǎo)教師進行自我職業(yè)生涯規(guī)劃，提升教師綜合素質(zhì)，提高教師的教學(xué)水平。

(四)堅持優(yōu)化整合教育資源

開展校級干部培訓(xùn)，實行校長輪崗，副校長競聘，教師校際間交流。對于相對偏遠、薄弱學(xué)校，尤其是問按地區(qū)學(xué)校，適當傾斜，進行幫扶。

三、充分利用區(qū)外資源，教育系統(tǒng)教研工作和業(yè)務(wù)水平不斷提高

(一)借外力，提升教研工作水平

與市教科院簽訂教科研合作協(xié)議，邀請市教科院中小學(xué)各學(xué)科教研員針對中高考的復(fù)習(xí)備考工作對全區(qū)進行指導(dǎo)。通過2輪培訓(xùn)，增強了畢業(yè)年級復(fù)習(xí)、備考的目的性、方向性、有效性，成績大幅提高。主動與ww區(qū)教育局簽訂交流合作協(xié)議，使區(qū)際交流工作制度化、模式化，形成長效機制。與ww區(qū)共同教研，共享試卷。引進初中期末、調(diào)考試卷三套，使我區(qū)對學(xué)生學(xué)習(xí)效果的檢測能力提高到一個新的水平。

(二)強內(nèi)功，提升教師業(yè)務(wù)水平

為教師提供展示機會，構(gòu)建交流平臺。在各校廣泛開展優(yōu)質(zhì)課比賽,組織教師聽課、說課、評課，大大增強了教研氛圍。在區(qū)內(nèi)進行優(yōu)質(zhì)課的集中展示活動，充分發(fā)揮名師的示范、引領(lǐng)作用?；顒釉趶V大教師中間引起了強烈反響。還針對偏遠學(xué)校、薄弱學(xué)科，開展送課下?；顒?，提升整體實力。

(三)顯效果，教學(xué)教研工作取成效

據(jù)統(tǒng)計，上半年，我區(qū)教師在優(yōu)質(zhì)課比賽中獲市一等獎的就有六名；小學(xué)的一名學(xué)生代表市參加了全國計算機決賽；小學(xué)被評為省寫字試驗教育學(xué)校等等。高考全區(qū)一本上線人數(shù)人，二本上線人數(shù)人，三本上線人數(shù)人。中考，開發(fā)區(qū)普高上線人數(shù)比去年多人，增加近個百分點。其中網(wǎng)招生有人被錄取，資格生有人達到要求也被錄取，名分配生均達到所要求的位置值。中、高考成績較去年都大幅提高，教學(xué)教研工作在其間發(fā)揮了重要作用。

四、堅持全面統(tǒng)籌規(guī)劃，開發(fā)區(qū)教育系統(tǒng)辦學(xué)設(shè)施條件不斷改善

校舍排危科學(xué)有序規(guī)劃，科學(xué)推進

按照縣委、縣政府的統(tǒng)一安排，我教育系統(tǒng)將學(xué)校校舍安全隱患排查列為重點工作，高度重視，及時組織召開了有各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、城建、教育、發(fā)改委、財政等相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)參加的專題會議。對學(xué)校校舍危房排查工作作了全面細致的安排，在成立相應(yīng)工作機構(gòu)和已掌握情況的基礎(chǔ)上，突出重點，全面排查，加強協(xié)調(diào)，解決好學(xué)校危房問題。

五、加強疾病防治工作，為廣大師生的身體健康筑起安全“防火墻”。

(一)落實日常消毒工作

全區(qū)所中小學(xué)校及幼兒園，包括未被教育局批準的近所民辦幼兒園都遵照有關(guān)規(guī)定，每天開展晨檢和午檢，并做好日常消毒工作。嚴格實行零報告制度，每天下午四點前將結(jié)果上報到區(qū)教育局、區(qū)疾病防控中心指定的電子郵箱，建立工作臺帳。

(二)實行包保責(zé)任制度

教育局機關(guān)實行包保責(zé)任制度，專人對口負責(zé)，實行定期檢查，不定期抽查。出現(xiàn)患兒后按照有關(guān)規(guī)定第一時間內(nèi)關(guān)園、關(guān)班，并要求辦理規(guī)范手續(xù)。工作過程嚴謹、程序到位、責(zé)任明確、監(jiān)督有力，開發(fā)區(qū)教育系統(tǒng)手足口病和流感的防控工作效果明顯，發(fā)病人數(shù)明顯少于市內(nèi)各區(qū)。

六、籌備工作正順利進行，教育系統(tǒng)信息化建設(shè)緊鑼密鼓卓有成效

把教育系統(tǒng)信息化建設(shè)列為開發(fā)區(qū)管委會的績效考核目標之一。目前，前期籌備工作正順利進行，不斷推進。區(qū)教育局聘請市教科院信息技術(shù)領(lǐng)域的專家、開發(fā)區(qū)管委會信息中心的技術(shù)人員對這個項目進行了充分的論證后，籌備建立了教育系統(tǒng)的門戶網(wǎng)站，網(wǎng)站建成后將和市教育局實現(xiàn)教學(xué)資源共享，以強大的網(wǎng)絡(luò)功能滿足廣大教師教育教學(xué)的信息資源需求，構(gòu)建高效課堂；以實現(xiàn)培訓(xùn)工作的高效與便捷，開展遠程培訓(xùn)，拓展培訓(xùn)途經(jīng)等。

七、廣泛宣傳深入教育，教育系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作進一步加強

黨風(fēng)廉政建設(shè)制度體系初具，教育局也非常重視此項工作的開展，在教職工間廣泛宣傳，深入教育。教育系統(tǒng)絕大多數(shù)同志都能嚴格要求自己，做到廉潔自律。

(一)加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，強化依法辦學(xué)方針

嚴肅財經(jīng)紀律，規(guī)范財務(wù)行為，加強校務(wù)公開，做好學(xué)校財務(wù)管理、收費管理、工程建設(shè)、招生、職稱評審等各方面工作，提高工作透明度；鞏固教育收費整治成果，規(guī)范中小學(xué)收費行為，嚴格執(zhí)行中小學(xué)收費項目和標準，使用好教育經(jīng)費。嚴肅考風(fēng)考紀，對各類考試嚴密組織、嚴格監(jiān)督，杜絕舞弊行為發(fā)生。認真做好工作，設(shè)立局領(lǐng)導(dǎo)接待日，及時、妥善地處理和化解矛盾。

(二)加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，全面推進依法行政

進一步推進和強化制度建設(shè)，加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，牢固樹立服務(wù)意識，創(chuàng)新教育行政管理方式，提高行政效能和服務(wù)水平，積極推進學(xué)習(xí)型機關(guān)建設(shè)。創(chuàng)新教育行政管理方式，積極推行政務(wù)信息化，提高管理水平和服務(wù)能力。

(三)廣泛宣傳深入教育，營造良好育人環(huán)境

把握正確的輿論導(dǎo)向，切實加強和改進教育宣傳工作，暢通信息渠道，加強對教育方針政策、改革思路、重大部署以及先進典型人物和教育工作成就的宣傳，進一步強化對社會關(guān)注的教育熱點和難點問題的宣傳引導(dǎo)，力爭主動，發(fā)揮輿論的正面引導(dǎo)和監(jiān)督作用，推進民主決策和科學(xué)決策。

八、真正推行素質(zhì)教育，開發(fā)區(qū)教育系統(tǒng)高中課程改革正式啟動

下半年國家將實行的第八次課程改革，目的是真正推行素質(zhì)教育，為學(xué)生的終身發(fā)展打下基礎(chǔ)。我教育系統(tǒng)高度重視，迅速行動做好了以下工作。

(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，建立網(wǎng)絡(luò)管理體制，保障課程改革順利進行

為確保我區(qū)九月份全面進入新課程改革，促進各校有序開展，建立了三級領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，即區(qū)、校、學(xué)科教研組。同時下發(fā)《課程改革工作計劃》、《區(qū)關(guān)于建立校本教研制度的指導(dǎo)性意見》、《區(qū)關(guān)于校本課程開發(fā)的指導(dǎo)性意見》等系列指導(dǎo)性文件。

(二)召開系列課程改革工作會議，為課改順利開展奠定基礎(chǔ)

為了全面更新教師觀念，尤其是各校班子成員及學(xué)科骨干教師對新課程改革的全新認識和定位，我區(qū)在課改啟動前連續(xù)召開了全縣課改實驗工作會議，期間，還專題召開了全區(qū)中小學(xué)教務(wù)處主任和教研室主任會議，就課程改革的背景、目的，綜合實踐活動、校本課程、校本教研制度、新課程教學(xué)法等方面進行初步的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為全區(qū)下半年進入新課程奠定了基礎(chǔ)。

九、當前教育發(fā)展中存在的問題和困難

在取得以上成績的同時，我區(qū)教育發(fā)展中也還存在一些問題。從總體上說，是全區(qū)教育發(fā)展與廣大人民群眾日益增長的現(xiàn)代化教育需求，以及經(jīng)濟社會發(fā)展特別是構(gòu)建社會主義和諧社會的要求還不相適應(yīng)的問題。

(一)城鄉(xiāng)之間、區(qū)域之間、學(xué)校之間的教育發(fā)展不均衡與教育公平不適應(yīng)

教育投入不足依然是制約我縣教育發(fā)展的主要因素，一些農(nóng)村學(xué)校的辦學(xué)條件比較薄弱，條件還有待改善，城鄉(xiāng)、區(qū)域、不同類型教育以及學(xué)校之間發(fā)展不平衡，教育公平還沒有得到充分的體現(xiàn)。人民群眾對于優(yōu)質(zhì)教育的強烈需求和優(yōu)質(zhì)教育資源供給不足成為我縣教育發(fā)展的主要矛盾，必須加強這些學(xué)校的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，全面改善各農(nóng)村中小學(xué)辦學(xué)條件，滿足人民群眾對優(yōu)質(zhì)教育的需求。

(二)教師整體素質(zhì)與實施素質(zhì)教育的要求不適應(yīng)

教師隊伍與推進素質(zhì)教育、實施新課程改革的要求仍有差距，教師的專業(yè)化程度不高、老齡化等問題制約了教育的可持續(xù)發(fā)展。同時，教師缺編問題依然比較嚴重，盡管近年來人事部門對教育系統(tǒng)核編給予了極大的傾斜，但全區(qū)各類學(xué)校教師依然有缺編問題存在，且老齡化現(xiàn)象比較突出，給教育事業(yè)的健康發(fā)展留下了隱患。

(三)學(xué)校的人才培養(yǎng)目標、教育方式與人全面的發(fā)展要求不適應(yīng)

篇10

幼兒園園長個人學(xué)期工作總結(jié)1一、面對現(xiàn)實，明確幼兒園發(fā)展思路，努力打造幼兒園特色

今年年初，我園領(lǐng)導(dǎo)組織幼兒園的教職工，認真分析了我園面臨著的各項困難：自聘18名人員解決教職工不足問題，卻又因自聘人員跳槽造成教職工隊伍不穩(wěn)定;社會上傳言幼兒園要變賣等。幼兒園何去何從?我園領(lǐng)導(dǎo)班子組織教職工就此展開討論，并使教職工形成這樣的共識：只要有二幼存在，我們就不能使送孩子來二幼就讀的家長失望，不能使孩子在他們各項能力發(fā)展的學(xué)前期得不到良好的發(fā)展，我們要讓在二幼就讀的孩子感到二幼帶給他們的是幸福和成長的快樂。在教職工明確了幼兒園的發(fā)展思路后，大家都能積極地朝著打造幼兒園特色的目標努力開展工作。

(一)積極開展課程改革，促進幼兒園、教師、幼兒共同獲得發(fā)展

以學(xué)習(xí)教育年活動為契機，促進教職工素質(zhì)的提高圍繞目標，積極開展課程改革，打造幼兒園特色開學(xué)初，我園就組織教職工認真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會和研究幼兒園的工作計劃，使大家在對我園提出的“以‘創(chuàng)新’為主題，以‘語言’發(fā)展和‘動手能力’的培養(yǎng)為突破口”的口號形成共識，并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合新教材的使用，開始了我園的課程改革。在課程改革中，我園著重抓了以下幾項工作：

1、抓好新教材的討論和分析，并以主題的形式開展教育教學(xué)活動。

教師們首先是把一學(xué)期的教材內(nèi)容進行分類，并劃分為幾大主題，每選擇一個主題，就根據(jù)各教材內(nèi)容之間的聯(lián)系，繪制好一個網(wǎng)絡(luò)圖，網(wǎng)絡(luò)所涉及的各項內(nèi)容，大部分都是教材中的內(nèi)容，也有一些內(nèi)容是教師根據(jù)自己班級的實際提出，還有一些內(nèi)容是由幼兒生成的。其次，教師們根據(jù)每個主題積極為幼兒創(chuàng)設(shè)與主題相應(yīng)的教育環(huán)境。在主題活動的開展過程中，教師們?yōu)楹⒆拥挠H身實踐創(chuàng)設(shè)了大量的機會，如設(shè)置活動區(qū)，組織幼兒根據(jù)教育主題布置墻飾、布置教育教學(xué)活動展版，師生共同收集與主題活動相關(guān)的信息、圖片、文字資料、相關(guān)的材料等，使幼兒在這種富有教育價值及隱藏一定教育目標的的環(huán)境中，變以往被動的知識接受，為如今主動的操作、探索和學(xué)習(xí)。再次，發(fā)動家長參與我們的教育教學(xué)活動。在開展主題教育時，教師們根據(jù)活動的需要及幼兒發(fā)展的需要，通過“家園之窗”、“家園聯(lián)系手冊”等向家長宣傳和介紹，對一些需要家長指導(dǎo)孩子完成的活動，有針對性地、適時的給家長一些建議。如：(1)建議家長帶孩子探討、開展一些有趣的活動，如引導(dǎo)孩子收集有關(guān)的材料、圖片、文字資料，指導(dǎo)幼兒觀看相關(guān)的影碟、電視節(jié)目，帶幼兒到相應(yīng)的場所參觀、觀察。(2)把孩子的認識、看法、感想用文字記錄下來，讓孩子交給老師。(3)鼓勵孩子把自己收集到的材料、圖片、文字資料和自己獲得的信息拿出來與幼兒園里的小朋友們共同分享。這樣的家園共育，使更多的家長參與到幼兒教育中來，幼兒也獲得了更多的學(xué)習(xí)機會。

2、打破原來的班級界限，積極開展幼兒跨班級的晨間體育活動，讓幼兒自主到自己喜歡的地方、選擇自己喜愛的體育器械參加鍛煉。

為了激發(fā)小朋友參與體育活動的積極性，我們除了開放原有的滑梯、蕩椅、秋千、轉(zhuǎn)盤、攀登架、浪橋、蹦蹦床、半月?lián)u、蹺蹺板、水車、拉力王等大中型玩具外，又制作了滑板車、平衡木、獨腳椅、搖滾蹺蹺板等一批中、小型體育器械，并投放了球類、高蹺、廢舊輪胎、沙包等器械，滿足了不同年齡、不同能力以及不同興趣的小朋友開展活動的需要。晨間活動的改革，是我園教師學(xué)習(xí)貫徹《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》的具體體現(xiàn)，它極大地豐富了幼兒的體育活動、鍛煉了幼兒的體格，也為幼兒與不同班級的小朋友進行交往提供了更多、更好的機會。在開展主題教育教學(xué)活動及跨班級的幼兒晨間體育活動以來，我園教師們都覺得，我們所開展的活動，既突顯了“幼兒發(fā)展為本”的理念，又滿足了幼兒全面發(fā)展的需要，它使幼兒在積極、主動的探索、學(xué)習(xí)、參與中，獲得健康、社會、科學(xué)、語言、藝術(shù)等各領(lǐng)域的更多經(jīng)驗，獲得更好的發(fā)展。

3、抓好教師們的觀念轉(zhuǎn)變，促進教師們的良好成長。

為了更好地促進教師的成長，我園本學(xué)期在教師的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和提高方面做了幾項工作：一是組織全體教師到湛江第四幼兒園、第二幼兒園、鐵路幼兒園參觀學(xué)習(xí)，使教師們開了眼界、更新了觀念;二是發(fā)動教師查找符合本園實際學(xué)習(xí)需要的資料，并積極嘗試組織教師們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，教師們在參與找學(xué)習(xí)資料和組織學(xué)習(xí)中，教育教學(xué)觀念又進一步得到了更新。三是繼續(xù)圍繞新教材開展一課三研活動，教師們運用教材、組織教育教學(xué)活動的能力有了進一步的提高。通過開展以上的活動，教師們的觀念、能力都發(fā)生了一些變化，如：教師們不再一成不變的照搬照套教參書，在使用教參書時老師發(fā)現(xiàn)，有的設(shè)計并不能很好地體現(xiàn)新綱要的精神。如：中班科學(xué)教育活動“什么沉、什么浮”的活動設(shè)計，其中教參書中有一個環(huán)節(jié)讓幼兒了解“水的浮力是有限度的”，其設(shè)計是由老師往碗里一勺一勺加水，使鐵碗沉下去。對這樣的設(shè)計，老師覺得不能體現(xiàn)幼兒的主動參與，便改成由幼兒自由地探究怎樣使碗沉下去，幼兒通過自主探究，獲得了“水的浮力是有限度的”的直接經(jīng)驗。

4、重視幼兒生活技能的教育，使幼兒的自理能力有所提高。

通過開展課程改革，我園一改過去一成不變的教育教學(xué)活動模式，使幼兒有更多的自主選擇活動的機會、有更多游戲的機會、有更多快樂的時光，也獲得了更多的發(fā)展，幼兒園也初步顯示出一定的特色。

(二)積極開展豐富多采的活動，既為幼兒提供了展示的機會，又向社會宣傳了幼兒園

一個學(xué)期來，我園開展了一次家長開放日活動、一次豐富多采的慶?！傲弧眱和?jié)活動、積極參與了教育局舉行的主題教育觀摩、一次大班畢業(yè)典禮。在活動的開展中幼兒都有不同程度的參與，家長認可了：我們的孩子不錯。確實，在全縣的幼兒創(chuàng)意畫比賽中，五個特等獎我們幼兒園就占了三個，還獲得了四個一等獎、三個二等獎，而三等獎沒有我們幼兒園的份。在開展好幼兒豐富多采的活動的同時，我們又積極同電視臺記者聯(lián)系，電視新聞播放了我們數(shù)次的精彩活動，讓社會更多地了解我們幼兒園。

隨著我園課程改革的開展，我們今年的家園聯(lián)系工作又有了新的變化，許多家長積極參與到我們的主題教育中來，家長的教育觀念也相應(yīng)起了一些變化。

(三)切實做好后勤工作，確保幼兒園的正常運轉(zhuǎn)

本學(xué)期，我園加強了對后勤工作的研究，要求各崗位的后勤人員結(jié)合自身工作的實際，對一些工作進行反思、改革。財務(wù)人員能地根據(jù)幼兒園的計劃，及時有效地做好財務(wù)工作和一些物品的準備，工作的自主性強;炊事人員開發(fā)了一些新食譜，探討改變了一些食物的烹調(diào)程序、調(diào)味等;資料室管理也探討了一些管理資料、物品的的方法、改革了一些表格;衛(wèi)生、保健工作能有序地進行;安全工作基本上為教職工所重視。

二、幾點體會

這個學(xué)期，我們幼兒園能夠保持良好的運轉(zhuǎn)和應(yīng)有的發(fā)展，歸納起來，有以下幾點體會：

1、各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持是我園發(fā)展前進的堅強后盾。

2、家長支持使我們的各項活動開展得有聲有色，幼兒也有更好的發(fā)展。

3、領(lǐng)導(dǎo)明確辦園思路，富有創(chuàng)新性的工作是打造幼兒園特色的前提。

沒有領(lǐng)導(dǎo)班子的創(chuàng)新，就沒有教職工的創(chuàng)新，就沒有幼兒創(chuàng)新精神的培養(yǎng)，就沒有幼兒園的良性發(fā)展。

4、團結(jié)奉獻的教職工隊伍是我們戰(zhàn)勝困難的力量源泉。

有了全體教職工的團結(jié)奉獻，我們解決了資金不足的困難;有了全體教職工的合作，幼兒園的各項工作得以有序地進行。我們克服了幼兒園位置太偏的困難，使幼兒園保持了應(yīng)有的發(fā)展和應(yīng)有的規(guī)模。

幼兒園園長個人學(xué)期工作總結(jié)220__年6月我被##處聘任為向陽幼兒園副園長。20__年元月歸屬公共事業(yè)處，我被公共事業(yè)處聘任為整合后的向陽幼兒園副園長。20__年8月被公共事業(yè)處黨委任命為五七幼兒園黨支部書記兼副園長。這一年，在處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，在全體教師的通力合作下，幼兒園碩果累累，各方面都有了長足的發(fā)展。作為幼兒園的業(yè)務(wù)管理者，在分享這份喜悅的同時，也對自己的工作進行了總結(jié)與反思，現(xiàn)匯報如下

一、主要成績

1、20__年3月被評為##處巾幗標兵;

20__年9月被評為___優(yōu)秀教師。

2、負責(zé)指導(dǎo)設(shè)計教師教學(xué)活動《我愛奧運》、《各行各業(yè)》在處優(yōu)質(zhì)課競賽中分別獲二、三等獎。

幼兒繪畫作品《恐龍回來了》等4____幅作品在省教育廳組織的兒童“小畫家”繪畫比賽活動中分別獲得金獎1____、銀獎2____、銅獎3____名;

3、承擔并負責(zé)的《學(xué)前雙語師資培訓(xùn)研究》課題20__年6月在___雙語課題研討中進行經(jīng)驗交流。

課題的開展與組織工作受到了省教委領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。4、成功策劃、組織并舉辦了《走進社區(qū)手拉手文藝匯演》、《幼兒秋季運動會》、《大班幼兒走進社區(qū)尊老敬老活動》、《家園教育教學(xué)交流活動》、《家園同步迎新年聯(lián)歡活動》、《珍愛生命、遠離火災(zāi)幼兒大型消防演習(xí)活動》《慶六一大型廣場文藝匯演》等大型活動。

二、具體做法：

1、更新教育理念，提高教師整體素質(zhì)。

不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，按照《綱要》的指導(dǎo)思想和基本要求，轉(zhuǎn)變教師的教育行為。一年來，組織舉辦了園教師《綱要》基本知識、幼兒雙語、蒙氏數(shù)學(xué)、蒙氏閱讀、電教片制作和新教材培訓(xùn)。成功舉辦了《蒙氏數(shù)學(xué)》《蒙氏閱讀》家長培訓(xùn)班。在落實《綱要》中，我每月定時或不定時深入各分園及班級做好檢查與指導(dǎo)工作一是注重教育環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，指導(dǎo)班級教師充分利用走廊墻面、幼兒活動室墻面，將教育內(nèi)容以鮮艷色彩構(gòu)圖，讓每一面墻會說話，營造了良好的教育環(huán)境。二是注重多方面教育內(nèi)容和各種教育手段的交互作用。堅持貫徹落實《幼兒園工作規(guī)程》和《綱要》精神和要求，結(jié)合我園幼兒實際情況，我定期組織教師開展切實有效的教育教研活動一是要求教師將探索型主題活動與做中學(xué)緊密結(jié)合，通過一課三研，使教師注重激發(fā)幼兒內(nèi)在的學(xué)習(xí)動機，讓教師學(xué)會運用嘗試教學(xué)法、感知操作法、情景教學(xué)法、設(shè)疑表述法，來構(gòu)建“玩中學(xué)、問中學(xué)、想中學(xué)、做中學(xué)”的活動模式，讓幼兒積極思維、大膽想象、樂于表達;二是加強探索主題活動中的幼兒發(fā)展記錄研究。盡管事務(wù)多、工作雜，但我合理安排時間，深入一線，經(jīng)常和教師們一起切磋商討，給思路、出點子，使教師為幼兒提供豐富、實用、有效的操作材料，引領(lǐng)教師創(chuàng)設(shè)探索的主題活動課程環(huán)境，環(huán)境布置不斷隨孩子的學(xué)習(xí)內(nèi)容的變換而變化，使環(huán)境對孩子的學(xué)習(xí)起能動的作用，在幼兒的學(xué)習(xí)探究過程中，不斷展示幼兒研習(xí)活動的各項紀錄、成果和美工的作品，使學(xué)習(xí)環(huán)境具有較強的可視性。三是重點抓保育員開展“科學(xué)育兒”專題研究，和保健醫(yī)生分析研究幼兒的心理健康問題，制定幼兒心理健康教育活動計劃，并將每周一定為由保育員組織開展幼兒心理健康教育和一日常規(guī)培養(yǎng)教育活動日。四是做好對外宣傳工作，提高幼兒園知名度，為創(chuàng)幼兒園而努力。為向外界充分展示我園的辦園理念和特色，將幼兒園的有關(guān)信息及時、準確、有效地傳播出去，爭取公眾對幼兒園的了解和理解，提高幼兒園知名度和美譽度。我和分園業(yè)務(wù)園長及總園年級主任共同商量充分整合各種資源，本著尊重、平等、合作的態(tài)度密切與社區(qū)、家庭的合作，共創(chuàng)育兒的大環(huán)境擴大幼兒學(xué)習(xí)空間，嘗試幼兒課外活動，培養(yǎng)幼兒良好的社會情感如：組織大班幼兒開展幼小銜接“參觀小學(xué)”和“參觀井場”活動對幼兒進行愛祖國、愛家鄉(xiāng)、愛油田的教育，結(jié)合安全周開展了“珍愛生命、遠離火災(zāi)”大型消防安全演習(xí)活動，走進社區(qū)開展尊老敬度歡樂重陽節(jié)活動;成功舉辦慶六一文藝會演和走進社區(qū)攜手共創(chuàng)美好未來廣場大型師幼文藝演出活動、“家園迎新聯(lián)歡活動”、“教育教學(xué)家園交流會”參觀郵局;超市購物，種植飼養(yǎng)等，讓幼兒走近科學(xué)，親近自然，感知社會。陶冶情操，形成良好的品質(zhì)，使孩子更加活潑開朗、富有創(chuàng)新精神。達到了宣傳形象、擴大影響的目的。

2、規(guī)范總園與分園的教育教學(xué)統(tǒng)一管理。

今年初，幼兒園整體移交公共事業(yè)處后，通過集中優(yōu)勢，整合資源，優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)，我結(jié)合總園與分園的教育教學(xué)情況，加強幼兒園教育教學(xué)管理，提高教師整體業(yè)務(wù)水平。教育教學(xué)管理工作取得了新成績。一是規(guī)范了教師的計劃制定和主題活動環(huán)境、活動區(qū)創(chuàng)設(shè)以及備課本和各項資料的檢查進行了統(tǒng)一規(guī)定與要求;二是成立了教育教學(xué)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組;即制定出統(tǒng)一檢查考核標準組織分園業(yè)務(wù)園長定期或不定期的對總園與分園的教育教學(xué)進行檢查(聽評課、主題活動環(huán)境、活動區(qū)創(chuàng)設(shè)、幼兒測評等)。三是統(tǒng)一培訓(xùn)共同提高;即在各園開展培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上由總園統(tǒng)一安排集體培訓(xùn)：(由油建分園承擔電教片制作培訓(xùn)、請武漢藝童早期教育中心對教師進行蒙氏數(shù)學(xué)、蒙氏閱讀培訓(xùn);使每位教師能持證上崗。)做到統(tǒng)一常規(guī)管理，統(tǒng)一備課要求、統(tǒng)一一日活動作息要求、統(tǒng)一考核檢查。針對各園實際，成立了以業(yè)務(wù)園長和教學(xué)骨干為主的中心教研組，縱向建立了三級教研網(wǎng)絡(luò)(中心教研組——園級教研組——年級教研組)，重點針對各園存在的共性問題，擬定教研重點，每月各分園承擔重點課題，充分發(fā)揮各園優(yōu)勢，定期開展園際交流。橫向成立了以學(xué)科為主的教研組，重點針對各學(xué)科中存在的共性問題，擬定教研重點，每月開展學(xué)科教研活動，對各班主題環(huán)境、活動區(qū)創(chuàng)設(shè)、幼兒能力發(fā)展情況進行統(tǒng)一檢查——評比——反饋。今年“六一”，向陽幼兒園在文化廣場舉行了“快樂的生活，舞動的節(jié)日”文藝匯演。我積極組織、大膽策劃并和各分園園長、副園長一起共同商討活動方案，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，演出獲得了成功，受到了家長的一致好評。四是抓教師素質(zhì)。結(jié)合工作實際采取討論式、團體式、互動式、體驗式、觀摩式、小組式、反思性學(xué)習(xí)等多樣化的培訓(xùn)方式，開展“每周一文”、“每日一題”等自學(xué)活動，組織開展了“主題反思交流活動”、“環(huán)境創(chuàng)設(shè)評比”、“新課程論文評比”、“電教片制作培訓(xùn)”、“幼兒園英語培訓(xùn)”、“蒙氏數(shù)學(xué)培訓(xùn)”“蒙氏閱讀培訓(xùn)”“教師優(yōu)質(zhì)課競賽”“教師專業(yè)綜合素質(zhì)競賽”、“保育員技能競賽”等培訓(xùn)競賽活動，促進了教師整體素質(zhì)的提高。

3、扎實開展教育科研活動。

不斷加強幼兒園教育教學(xué)研究，深入實施幼兒素質(zhì)教育和特色教育，促進了師幼共同發(fā)展。組織分園園長、教學(xué)主任結(jié)合一日教學(xué)活動中的難點組織制定教研計劃;將園本課程和生成課程有機的結(jié)合并落實到教育教學(xué)活動中。組織并開展教師聽評課活動并對教學(xué)活動中存在的問題進行指導(dǎo)尋找出較好的解決辦法。

4、狠抓班級常規(guī)管理，強化質(zhì)量意識。

一是定制度。結(jié)合《綱要》要求，組織教師討論《幼兒園一日活動保教工作常規(guī)細則》，使教師進一步明確了保教職責(zé)，對常規(guī)管理形成了正確的認識，使教師避免了許多不必要的管理行為。二是定目標。結(jié)合各年齡幼兒的特點，我確定了各年齡班常規(guī)教育重點，小班重點抓生活衛(wèi)生習(xí)慣和自理能力，中班抓游戲活動常規(guī)，大班抓學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)。三是定內(nèi)容。將各年齡幼兒的常規(guī)目標分階段細化，將每月班級常規(guī)考核內(nèi)容下發(fā)到各園，各園有目的、有計劃地對幼兒常規(guī)進行培養(yǎng)，每月末召開分園業(yè)務(wù)園長、主任會議對各園班級常規(guī)管理進行經(jīng)驗交流與考核，并對各園常規(guī)工作進行考核公布。

一份耕耘，一份收獲，一年來在我和全體教師的共同努力下，總園及各分園教育教學(xué)質(zhì)量和環(huán)境面貌煥然一新，促進了教育教學(xué)效果更優(yōu)化，在20__年學(xué)期末幼教科教育教學(xué)質(zhì)量檢查和教育處教育教學(xué)督導(dǎo)評估中，我園的教育教學(xué)質(zhì)量考核均取得第二名的好成績。牢固樹立了向陽幼兒園品牌形象。

幼兒園園長個人學(xué)期工作總結(jié)3一年來，我園以《幼兒教育指導(dǎo)綱要》為指導(dǎo)，認真貫徹落實《教育局__、__年工作要點》精神，結(jié)合我園實際，努力領(lǐng)會并認真實施了幼兒教育的新要求、新理念。進一步加強了全園安全工作及管理工作，在全園教師的團結(jié)協(xié)作、努力工作下，在本園質(zhì)量管理體系各項工作的不斷完善與運行過程中，按計劃開展并順利地完成了各項工作，

一、管理工作

1、認真學(xué)習(xí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》及相關(guān)的文件、要求，堅持依法辦園，依法治教，認真落實區(qū)局各項工作要求、會議精神，堅持間周一集中進行政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化教師的愛崗敬業(yè)意識，結(jié)合師德師風(fēng)精神，組織教師學(xué)習(xí)《八榮八恥》、《十不準》等內(nèi)容，大力弘揚求真務(wù)實、愛崗敬業(yè)的高尚師德，構(gòu)建和諧校園，使教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。

2、加強了幼兒一日三查工作的管理，班級的晨午檢和一日各環(huán)節(jié)檢查要填好檢查卡做好記錄，并由主管安全的副園長定期檢查，把檢查結(jié)果與各班教師的年終考評掛鉤。

3、加強保教工作的全方位管理，嚴格執(zhí)行區(qū)局的教學(xué)管理工作定期報告制度。

園長和主管保教的副園長、教研組長深入班級聽課二十余節(jié)，查教案，對教育教學(xué)出現(xiàn)的問題進行現(xiàn)場指導(dǎo)，對一日常規(guī)工作進行跟蹤督查。查班人員不只是檢查教學(xué)活動，還注重察看班級常規(guī)、幼兒習(xí)慣的培養(yǎng)。要求教保人員做到有人檢查無人檢查一個樣，教保人員必須把教育貫穿到一日生活之中，而不是為迎接檢查而作秀。結(jié)合本園的實際工作，加強園本培訓(xùn)，不斷提高教師教育教學(xué)反思的能力，更好地落實教育過程生活化、游戲化、自然化，使教師和幼兒共同成長。

4、全面實行量化考核。

近期我們又一次對《年度量化考核實施方案》進行了修訂，建立激勵機制和科學(xué)化管理。推行園務(wù)公開，對于重大問題，實行集體研究決策，充分發(fā)揚民主，政務(wù)、財務(wù)公開透明，接受群眾監(jiān)督。

二、安全工作

1、進一步加強、完善、落實了各項安全管理工作，樹立安全重于泰山的意識，嚴格按相關(guān)部門的要求健全各項安全制度，規(guī)范了各項安全工作，開學(xué)初與各類人員簽訂了安全責(zé)任合同，進一步明確了安全責(zé)任，確保了各項工作安全、順利地開展與完成。

2、嚴格執(zhí)行幼兒黃藍卡接送制度，保證幼兒在園的安全。

3、加強對設(shè)施、場地、設(shè)備的檢查與及時維修工作。

開學(xué)初，我們對全園各處進行全面的安全檢查，焊接了脫落的玩具護欄，并對廚房進行了加固，做到了及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，保證了各項工作安全、順利地開展與完成。

4、各班加強對幼兒有目的、有計劃地進行安全教育，各年齡班根據(jù)其年齡特點制定出恰當?shù)陌踩逃齼?nèi)容，在每周工作計劃中安排一節(jié)安全教育課，有效的開展了安全教育活動，增加了幼兒安全知識，使幼兒的自我保護的意識和能力得到提高。

5、多次召開安全專題會議，及時解決安全問題。

定期檢查幼兒灶的食品采購和操作過程，嚴防食物中毒發(fā)生。汛期到來前，對園內(nèi)的排水渠、教學(xué)樓的落水管進行了全面檢查，保證汛期的排水暢通。

6、今年4月份我園中班臥室、活動室內(nèi)發(fā)現(xiàn)了成群的白蟻活動，我們一方面向?qū)W校報告，一方面采取臨時應(yīng)急措施使用殺蟲劑捕殺白蟻。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)獲悉后高度重視，現(xiàn)場勘察蟻情后，專題向區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)匯報并請局領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場調(diào)研。區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場決定立即與白蟻防治專家聯(lián)系，擬定防治方案?，F(xiàn)在白蟻防治專家的以確定，暑期里徹底根治蟻害。

三、教育教學(xué)工作

1、幼兒園組織教師重新學(xué)習(xí)《新綱要》，激勵大家爭做反思型、創(chuàng)新型的教師，在不斷的反思中尋求新的方式方法，提高教育教學(xué)水平，突破舊的教學(xué)模式。

四月份鄭艷教師對全區(qū)進行了說課，她能從幼兒的興趣愛好出發(fā)，尊重幼兒的個性差異和年齡特點，教育活動始終圍繞幼兒的情感態(tài)度展開，使幼兒在玩中學(xué)，學(xué)中樂。受到同行和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

2、從園內(nèi)教育教學(xué)工作實際出發(fā)，就實際工作中出現(xiàn)的問題認真開展了教研活動。

近期小班組就“如何讓新入園幼兒盡快適應(yīng)幼兒園”，中班組就“如何構(gòu)建和諧班級”，大班組就“如何做好家長工作”，“幼小銜接”等問題進行了教育教學(xué)研討，達到了以教研促教學(xué)的目的，通過教研活動較好的解決班級教學(xué)工作中存在的實際問題。

3、家園共育作為擴展教育時空發(fā)揮各種教育資源的一種手段，越來越受到幼教工作者的關(guān)注。

為此，我園近期的家長公開課，把家長請進課堂做教師，通過家長的親身體驗，讓家長既體會了幼兒教師的艱辛，又充分利用了我們身邊的教育資源。辦家教專欄，加強了家長育兒知識的宣傳與交流，工作得到了家長的支持與理解。

4、重視園本課程研究：設(shè)立了以《中華經(jīng)典導(dǎo)讀》為主題的園本課程，且圍繞這一主題設(shè)立了教育目標，進行各種活動。

5、積極參加各級各類活動，我園教師在市、區(qū)級論文和案例評選中，獲獎率達100%;

在區(qū)級講故事比賽中，我園李樂延小朋友榮獲一等獎的好成績;舞蹈節(jié)目“好朋友”在城鄉(xiāng)辦學(xué)聯(lián)盟慶“六一”文藝表演中，展示了我園的風(fēng)采。

四、衛(wèi)生保健工作

1、加強對各班幼兒生活常規(guī)培養(yǎng)工作的檢查與指導(dǎo)，培養(yǎng)幼兒從小養(yǎng)成良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣。

對各班衛(wèi)生、消毒工作合格衛(wèi)生責(zé)任區(qū)堅持每周抽查和每月大檢查相結(jié)合，要求地面無紙片、桌椅無污垢，室內(nèi)通風(fēng)良好，幼兒被褥干凈整潔，一日兩餐后的餐具消毒，要求每天處理當天的垃圾，不讓垃圾在我園過夜等。我園一直堅持把檢查結(jié)果與教師個人考評掛鉤。

2、組織幼兒灶的管理人員和炊事員認真學(xué)習(xí)了《食品衛(wèi)生法》，嚴格按照有關(guān)法規(guī)進行操作，幼兒灶房的衛(wèi)生天天檢查，決不允許有衛(wèi)生死角，確保食品的衛(wèi)生清潔。

組織全體教職員工進行體檢，并為相關(guān)人員辦理了健康證。

3、近期對保育人員進行了崗位知識培訓(xùn)，對全體教師進行了幼兒衛(wèi)生保健常識的培訓(xùn)，讓大家掌握所需的幼兒衛(wèi)生保健常識及處理緊急事故的正確方法。

4、進一步健全了保健室的各項制度和設(shè)施，積極配合防疫部門對幼兒預(yù)防接種工作。

五、后勤工作：

始終把提高為一線服務(wù)的效率，努力提供優(yōu)質(zhì)的后勤保障作為后勤服務(wù)工作的宗旨，較好的保證了各項工作的順利開展。

1、計劃開支，勤儉辦園，嚴格制定并執(zhí)行計劃，完成全園物品的采購與供應(yīng)，及時做好后勤保障工作。

2、較好地進行了各處設(shè)施、設(shè)備的檢修、報修、維修等工作，確保各項工作安全、有效開展。

3、認真制定并嚴格執(zhí)行采購計劃，做好設(shè)施、設(shè)備的購置與更換，確保工作所需。

購置了冰柜，按要求為各班添置了各類教具、玩具等。進一步改善了辦園條件，為辦園質(zhì)量的提高提供了更好的物質(zhì)保障。(例如;改修了灶房的煤場，對園內(nèi)的茶水鍋爐進行維修。)

4、及時向上級匯報維修的實施方案，為暑假的工程動工做好準備。

總之，在今后的工作中，堅持并推進民主管理和以幼兒為本的教育服務(wù)精神，針對工作中的不足，繼續(xù)加強管理，提高每位教職員工的素質(zhì)，提高辦園水平，讓家長滿意，讓社會滿意。在全體教工的共同努力下，我們走過激動，走過欣喜，這一學(xué)年對我來說依舊是不平凡的一學(xué)年，正因為有了這一群可愛的幼教人無私無悔的投身幼教事業(yè)，使我們也甘愿在這塊土地上播撒希望，執(zhí)著耕耘。我們深信，當太陽再一次冉冉升起，我們又將充滿希望和收獲。

幼兒園園長個人學(xué)期工作總結(jié)4這個學(xué)期又過去了，用“時光飛逝”來形容一點都不為過。今年，是我任園長的第一年，我以一“初生牛犢”的姿勢坐在這個位置上。這期間，我從斗志昂揚到無從下手，再到隱隱失落。走到現(xiàn)在我學(xué)到了很多!初涉管理這一行，很多東西都不懂，這學(xué)期的工作感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合。我現(xiàn)將幼兒園的一些管理和舉措作如下匯報：

一、落實制度，明確分工

1、落實制度：

在往年的基礎(chǔ)上，把各項制度落實、實施。該獎則獎，該罰則罰。提高教師的責(zé)任心，以及做事的積極性。

2、明確分工

將責(zé)任分時間段、分角色規(guī)化到個人，對工出現(xiàn)失誤的教師，嚴格按制度進行責(zé)任追究。

通過健全制度和細化分工，才使得幼兒園各項工作都有條不紊，從保教到保育、從環(huán)境建設(shè)到教師管理，隨時都保持著良好的狀態(tài)。

二、加強對幼兒的管理力度，提升幼兒園整體素質(zhì)

1、對每位教師進行細致、明確的責(zé)任劃分，由一個幼兒到一班幼兒，到一整個幼兒園。

逐次加強對幼兒的管理力度，力求做到有幼兒的地方必有老師。

三、多次舉辦大型活動，增強家長對幼兒園的了解度

1、4月28幼兒園成功舉行家長開放日，大半幼兒的家長都應(yīng)邀參加。

在幼兒園，積極參加老師組織的各項親子游戲;認真觀看老師們上課的方法;熱烈提出各項問題以及改進的方法。在幼兒園陪孩子們度過了愉快而難忘的上午。

2、6月1日幼兒園舉辦六一文藝匯演，通過教師努力排練、合理的分工，給家長呈現(xiàn)了一場熱情、活潑、精彩的六一文藝匯演。

贏得了家長們的廣大贊賞。

四、存在問題

1、師資問題：我園現(xiàn)沒有一個正規(guī)幼師，缺少一個教師、教學(xué)中的領(lǐng)頭兵，教學(xué)質(zhì)量存在一定的欠缺。

2、藝術(shù)班教學(xué)：藝術(shù)班相對應(yīng)是一個高質(zhì)量的班，但我園現(xiàn)有的教師并沒有一位教師能成功的帶領(lǐng)這個班。

3、班級人數(shù)相差較大：我園現(xiàn)有246人，但小班只有32人，學(xué)前班有80余人。

人數(shù)相差大，應(yīng)加大對小班的招生力度，對開各班的升學(xué)幼兒嚴格按照年齡來。

4、設(shè)備不足：我園整個只有兩個洗手間，兩個休息室。

學(xué)前班幼兒中午不午休，安全隱患較大。樓下的洗手間也太小，小朋友容易出安全事故。

五、下期設(shè)想：

1、定好明確的學(xué)期目標，加大管理力度。

2、優(yōu)化教師隊伍，加強教師隊伍建設(shè)，加強課堂教學(xué)管理。

3、加大對小、中班的宣傳力度，做到幼兒進、退園平衡。

幼兒園園長個人學(xué)期工作總結(jié)5忙碌的____年已悄然離去，迎來新年的同時非常有必要回望一年來走過的路。以使自己不斷總結(jié)經(jīng)驗，反思不足，在新的一年里確立更為明確的目標。

本年度在熟悉幼兒園各項工作的基礎(chǔ)上，認真領(lǐng)會區(qū)托幼辦工作思路和學(xué)校辦學(xué)精神，逐步落實規(guī)范管理，積極促進師幼發(fā)展，努力提供優(yōu)質(zhì)保教，不斷提升幼兒園的辦園質(zhì)量和服務(wù)水平，使幼兒園在規(guī)范的基礎(chǔ)上進一步發(fā)展?，F(xiàn)將本年度個人主要工作總結(jié)如下：

一、愛崗敬業(yè)，快樂從教

作為幼兒園負責(zé)人，我一直熱愛著自己所從事的幼教事業(yè)，深愛著每一位老師和孩子們。并且確立了這樣的辦園宗旨：盡努力對幼兒實施優(yōu)質(zhì)的保育和教育，為家長解決后顧之憂，讓孩子健康快樂，讓家長放心安心。為讓辦園宗旨落到實處，我潛心學(xué)習(xí)幼兒園管理理論，及時向校領(lǐng)導(dǎo)匯報幼兒園工作進展，積極征得各級領(lǐng)導(dǎo)對幼兒園工作的指導(dǎo)，虛心尋求幫扶單位的協(xié)助，充分調(diào)動全體教師工作的主動性，有效運用家長資源，使幼兒園在硬件建設(shè)和軟件提升方面有了一定改觀。本年度，在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，幼兒園鋪設(shè)了兒童樂園草坪，安裝了塑鋼大門，更換了存在安全隱患的門把手，增設(shè)了校園廣播網(wǎng)，為幼兒創(chuàng)設(shè)了一個安全、衛(wèi)生、舒適的生活環(huán)境。在全體教職工的共同努力下，以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧恕队變簣@衛(wèi)生保健許可證》，衛(wèi)生保健工作得到區(qū)衛(wèi)生保健站領(lǐng)導(dǎo)的高度贊賞。利用暑假值班時間，組織全體教師確立各班主題，分別創(chuàng)設(shè)了寓教育性和藝術(shù)行為一體的“水果寶寶”、“海底世界”、“森林音樂會”和“快樂圖圖”的班級環(huán)境，開設(shè)了“家園直通車”“明星寶寶”“家園共育”等與家長互動交流的平臺。形成了規(guī)范的一日活動常規(guī)?？吹接變簣@的發(fā)展，雖然一路辛苦，卻也充實快樂。

二、規(guī)范管理，開拓創(chuàng)新

本學(xué)年建立健全了幼兒園各項規(guī)章制度，逐步做到規(guī)范管理。在此基礎(chǔ)上，大膽開拓，取得一些工作上的進展。我們堅持每周一次的全體例會制度，進行上周工作總結(jié)、本周工作布置和強調(diào)注意問題三部分內(nèi)容，落實幼兒園各項工作任務(wù)的同時不斷鼓勵教師的進步，提醒教師的不足，達到邊工作邊學(xué)習(xí)邊改進的目的。完善了每兩周一次的教研活動制度，自己每次堅持參與其中，研究解決日常教育及教學(xué)中存在的問題。形成每兩周上交一次的備課制度，每次詳細查看并及時進行書面反饋，規(guī)范備課內(nèi)容，期末進行評比的基礎(chǔ)上不斷改進，達到為教學(xué)服務(wù)的目的。堅持每學(xué)期一次的教學(xué)評優(yōu)活動，相互交流學(xué)習(xí)的同時進行六科教學(xué)的系統(tǒng)學(xué)科培訓(xùn)。本年度共召開了四次家長會，傳達幼兒園工作思路，匯報幼兒園主要工作。利用“六.一”和“冬季運動會”向家長進行了兩次大型的開放互動活動，期末向家長進行學(xué)期匯報兩次。召開了兩屆家長委員會的專題會議，積極征求家長對幼兒園工作的建議。建立“園長信箱”，開通”家園直通車”，學(xué)期末請家長參與評價教師和幼兒園管理方面的意見，不斷改進提高幼兒園辦園質(zhì)量。建立規(guī)范、到位的衛(wèi)生消毒制度，堅持每天保持桌面地面衛(wèi)生，每周進行班級環(huán)境小掃除，每月班級環(huán)境大掃除，有效預(yù)防手足口和甲型H1N1流感的傳播，衛(wèi)生防疫工作扎實到位。在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，我注重幼兒文化底蘊的積淀，進行了幼兒早期閱讀習(xí)慣的培養(yǎng)，讓幼兒接觸經(jīng)典圖畫書、進行游戲識字，開展每周一首古詩誦讀活動。利用戶外活動時間，組織幼兒開展豐富多彩的體育游戲，并進行拍球、跳繩的練習(xí)和達標活動，提高了身體協(xié)調(diào)性，增強了身體素質(zhì)。開展“故事大王”評選活動，提高幼兒語言表達能力和大膽表現(xiàn)能力。充分利用小學(xué)有效資源，結(jié)合幼兒園實際特點和幼兒接受水平，扎實有效地開展幼小銜接工作。五月份開始帶領(lǐng)兩個大班的幼兒參加小學(xué)升旗儀式，了解小學(xué)升旗儀式的神圣與莊嚴。通過參觀小學(xué)校舍、綜合活動室讓幼兒了解小學(xué)教室與幼兒園的不同，激發(fā)幼兒生入小學(xué)的愿望。通過和小學(xué)生一起上課《小蝌蚪找媽媽》，感受小學(xué)以學(xué)習(xí)思維為主的課堂氛圍。通過介紹幼小銜接工作的經(jīng)驗和入學(xué)后家長配合的專題經(jīng)驗介紹，讓家長了解幼小銜接工作應(yīng)采取的針對性措施。通過改變作息時間、模擬小學(xué)課堂、整理小書包、學(xué)記作業(yè)等一些列活動讓幼兒從生活和學(xué)習(xí)等方面逐漸適應(yīng)小學(xué)的學(xué)習(xí)和生活。

三、努力進取，初見成效

正因為有了規(guī)范管理和不斷創(chuàng)新，幼兒園教師隊伍日漸成長起來，幼兒園成績也逐漸凸現(xiàn)出來。為培訓(xùn)教師隊伍，我們分別進行了《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》的深入學(xué)習(xí)、教研討論和理論考核，以此樹立教師正確的教育理念，轉(zhuǎn)變不良的教育行為。為教師提供外出學(xué)習(xí)的機會和條件，參加了市衛(wèi)生局和兒保所舉辦的對園長、保育員和保健員的全方位培訓(xùn)，提高了全體教職工對衛(wèi)生清潔與消毒工作的認識。多次到育賢一幼聽課、參觀環(huán)境，為幼兒園教育教學(xué)和環(huán)境創(chuàng)設(shè)提供了條件。開設(shè)“快樂10分鐘大家談”鼓勵大家分析幼教事例，反思教育行為。增設(shè)“優(yōu)秀園丁”欄目，每月評選一位優(yōu)秀教師，由園長、教師、家長和幼兒共同評價，促進教師成長。開設(shè)了“幼兒園里好事多”的德育陣地，表揚家長和小朋友中的好人好事。本學(xué)年先后組織教師進行環(huán)境創(chuàng)設(shè)評比、早操評比、邊彈邊唱比賽、講述故事比賽、自制玩教具比賽等多項促進教師專業(yè)技能提高的評比活動，使教師不斷提升自己的專業(yè)技能，更好地為優(yōu)質(zhì)教學(xué)服務(wù)。幼兒園所組織的慶“六一”家長開放日活動嚴謹有序豐富多彩，得到了局領(lǐng)導(dǎo)、托幼辦、校領(lǐng)導(dǎo)和家長的一致好評。幼兒冬季運動會得到全體家長的一致好評，掀起幼兒園冬季運動熱潮的同時，在社區(qū)中產(chǎn)生良好反映，省教育電視臺對此進行了新聞報道。因工作較為突出，本年度被市教育局評為“濟南市托幼先進個人”，本人所撰寫的多篇幼兒教育文章在濟南時報教育周刊上發(fā)表，取得較好的社會效應(yīng)。因幼兒園各項工作到位，在園家長對幼兒園進行了義務(wù)的宣傳，本學(xué)年招生工作出現(xiàn)了爆滿，家長早晨3點就來園排隊報名，半天時間順利完成了幼兒園本學(xué)年的招生計劃。8月份進行了小班幼兒的試入園活動，讓幼兒順利適應(yīng)幼兒園生活，為新學(xué)期的各項工作奠定基礎(chǔ)。本年度所開展的所有活動，均有計劃有安排有總結(jié)，留下過程性資料的同時為幼兒園升級升類奠定基礎(chǔ)。